化妆品产品策略范文

导语：如何才能写好一篇化妆品产品策略，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

关键词：自媒体；美容化妆产品；品牌营销；对策建议

随着网络信息技术的不断发展，我国移动互联网发展不断趋于完善，用户的门槛也逐渐降低，在智能手机等移动终端设备的普及下，网络移动终端用户的数量呈现指数级增加的趋势，各种短视频和直播平台的兴起标志着我国进入了自媒体时代。自媒体的特征较为明显，比如交流性，任何用户都可以借助自媒体平台进行交流；独立性，在自媒体平台上，用户都是相对独立的单元，可以在法律允许的范围内表达自己的观点；开放性，各自媒体账号、平台之间都可以通过分享、转发的方式对同一内容进行传播；社群性，自媒体平台可以将具有相同兴趣爱好的群体结合到一起，形成具有共同话题的社群；智能化，通过大数据及人工纠偏等手段，自媒体平台可以精准地推送信息。文本以广西古黛美容有限公司为例，对其借助自媒体实施品牌营销问题进行研究，以提升其品牌竞争优势。

广西古黛美容有限公司简介

古黛创办于2009年，至今已有11年历史。“古黛”以打造中国轻奢美甲连锁第一品牌为愿景，以做“您身边的变美专家”为追求。古黛目前在广西四大城市南宁市、柳州市、桂林市、玉林市共有12家高端直营店，均布局在广西各城市核心且高端的商圈。古黛以美甲美睫美容基础服务项目为主，在这些服务获得顾客较好满意度情况下，不断地向更高端的科技美容、科技抗衰，高端塑型、整形类进军。近年来，古黛美甲美容在美容化妆行业的发展取得了巨大成就，产品和服务的市场覆盖能力不断增强，但其在品牌营销方面还存在诸多的问题。自媒体为品牌营销提供了新的思路，所以古黛美甲美容要抓住自媒体时代的机遇，改进和完善其品牌营销策略。

自媒体时代美容化妆产品品牌营销存在的问题

（一）对自媒体营销价值的认识不足。当前大部分美容化妆企业对自媒体营销价值的认识还不到位，认为这是一种不入流的营销方式，思想观念仍然较为落后。古黛美甲美容近年来在品牌营销方面，主要是以传统媒体为渠道进行宣传和营销，没有正确认识到自媒体在社会大众生活中的重要作用及其在品牌营销中的重要价值。因此公司没有给予自媒体品牌营销必要的重视，甚至会阻碍自媒体营销活动的开展，进而限制了古黛美甲美容品牌营销的效果。（二）产品同质化现象严重。在美容化妆行业，大部分企业的产品和服务都存在严重的同质化现象，由于行业发展十分迅速，产品和服务的创新步伐较慢，这种同质化现象难以在短时间内消除。古黛美甲美容虽然在美容化妆产品方面不断进行改进和创新，也创立了高端品牌——“古荷里”，但是随着市场竞争的不断加剧，古黛美甲美容在产品和服务创新方面的难度不断增大，因此其产品和服务的同质化现象也越来越严重。在自媒体时代，古黛美甲美容的产品同质化问题对其品牌营销产生了一定的不利影响，在很大程度上阻碍了公司的创新性发展。（三）缺乏专业化自媒体营销人才。古黛美甲美容在自媒体时代背景下所开展的品牌营销过程中，还缺乏专业化的自媒体营销人才。一方面，公司没有对现有营销人员进行专业化的培训，其在自媒体营销方面的能力和素质较低，难以借助自媒体进行有效的品牌营销，人才优势得不到有效的发挥。另一方面，古黛美甲美容也没有从外部引进专业化的自媒体营销人才，外部的先进理念和技术难以为公司的品牌营销提供支持，因此难以发挥专业化人才团队的重要作用。（四）缺乏完善的品牌营销规划。从古黛美甲美容目前的情况来看，其在借助自媒体实施品牌营销过程中还缺乏完善的营销规划，对品牌营销的目标不明确，没有从公司发展战略的角度出发制定品牌营销目标，同时对品牌定位不准确，虽然公司开始打造高端美容化妆品牌，但其所占比例较低，仍然是以大众化的中端产品和服务为主，因此使其品牌相对分散。另外，公司对自媒体时代品牌营销过程中可能遇到的问题没有清晰的预测，也缺乏相应的改进措施，进而限制了品牌营销的顺利实施。（五）缺乏完善的自媒体平台。自媒体时代，强化了社会大众之间的联系，深刻影响着企业的营销环境，要想借助自媒体完善品牌营销策略，则需要打造完善的自媒体营销平台以提升营销效果。目前古黛美甲美容在借助自媒体开展品牌营销过程中，还没有根据产品和服务的特征以及公司未来的发展战略目标构建完善的自媒体营销平台，在仅有的自媒体营销中主要是借助其他平台，因此在营销过程中显得十分被动，不仅导致品牌营销的成本高居不下，还难以提升其效果。

自媒体时代美容化妆产品品牌营销的对策建议

（一）强化对自媒体营销价值的认知。通过召开座谈会和现场调研等方式，在内部对自媒体营销的必要性和重要意义进行宣传，内部员工能够正确认知自媒体营销对公司美容化妆产品品牌营销的重要意义和价值，进而可以从思想和行动两个方面支持品牌营销工作的开展，在内部营造出自媒体营销的良好氛围，为自媒体营销工作的开展扫除障碍，可以在公司品牌营销中最大限度上发挥自媒体营销的作用。（二）打造特色产品及服务。通过市场调研等方式了解消费者的需求，进而打造更加个性化的美容美甲产品和服务，使其市场知名度快速提升，使消费者对其认可度不断提升，为其在自媒体下的品牌营销奠定坚实的基础。同时，古黛美甲美容等美容化妆企业要打造特色产品及服务，还需要最大限度上减小产品的同质化现象。比如，古黛美甲美容可以在“古荷里”这一高端品牌基础上，继续探索新的高端美容化妆产品及服务，逐步迈向高端市场，赋予其产品和服务更高的品牌价值，进而可以借助自媒体对其特色化的产品和服务进行宣传，提升其产品的竞争优势和获利能力，最终提升美容化妆企业的市场竞争优势。（三）组建专业化自媒体营销人才团队。注重营销团队建设，通过对现有的营销人员进行专业化培训，使其掌握自媒体营销的专业技能，提升其品牌营销的综合能力。在自媒体营销中，由于其涉及的内容较多，复杂程度较高，因此更加需要专业化人才团队。所以，古黛美甲美容等美容化妆公司在借助新媒体实施品牌营销过程中要组建专业化自媒体营销人才团队。同时，要从外部引进一批专业化的自媒体营销人才，通过内外结合的方式，逐渐打造出专业化的自媒体营销人才团队，使其负责企业品牌营销的整体策划和实施，充分发挥内部专业人才团队对美容化妆产品在自媒体时代品牌营销的保障作用。（四）制定完善的品牌营销规划。根据自身发展战略和自媒体营销的需要，制定了明确自媒体时代品牌营销的目标。比如古黛美甲美容可以将其品牌营销的目标设定为打造国内高端美容化妆市场的领导者，使其能够确保自媒体营销可以有条不紊地开展。同时，实施精准的品牌定位，通过品牌定位可以集中优势资源用于品牌营销，进而可以降低营销的成本并提升效果，比如古黛美甲美容的品牌定位就是高端市场。最后，要对品牌营销各环节可能存在的问题进行分析和预测，制订相应的改进措施，一旦出现问题可以及时应对，防止某一环节和步骤存在的问题限制了整个品牌营销工作的开展。这样一来就能够使得美容化妆企业在自媒体时代的品牌营销有条不紊。（五）构建完善的自媒体营销平台。管理层认识到自媒体平台建设对于品牌营销的重要作用，逐步构建完善的自媒体营销平台，为自媒体下的品牌营销提供有效的平台；同时借助大数据、人工智能等信息技术和设备，构建自身的自媒体营销平台，并对其进行必要的维护和管理，在此平台上进行品牌营销工作。另外，古黛美甲美容还可以强化与专业化自媒体营销平台企业的合作，明确双方的责任和义务，使其能够为企业的品牌营销出谋划策并提供相应的平台技术支持，确保其品牌营销工作能够在先进的自媒体平台上开展，进而提升品牌营销的效率和效果，促进企业的健康持续发展。

与传统营销相比，自媒体营销具有不可比拟的重要优势，其在美容化妆产品的品牌营销方面发挥了重要作用。但是作为新兴事物，自媒体营销的应用还存在很多的盲区及问题，美容化妆产品在借助自媒体所实施的品牌营销需要进一步探索。从本文的研究来看，美容化妆产品需要从强化对自媒体营销价值的认知、打造特色产品及服务、组建专业化自媒体营销人才团队、制定完善的品牌营销规划、构建完善的自媒体营销平台等方面出发，全面完善品牌营销策略，以帮助美容化妆企业充分借助自媒体时代机遇，提升发展能力和综合竞争优势。

参考文献

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[3]赵海鹏.基于自媒体的企业品牌营销策略[J].商场现代化,2018(07):73-74.

篇2

由于国内经济水平的持续增长以及我国女性、男性在护肤领域消费意识的提高，2011年至2020年的十年间，我国化妆品市场保持了良好的增长率。目前，我国的化妆品市场是一个以香奈儿和兰蔻等国际高端品牌领航的多样化市场，其中庞氏和其他大众化妆品品牌也能够在这个市场中占有一席之地。根据Forelight工业研究院提供的《2015-2020年中国化妆品行业市场需求预测和投资战略规划分析报告》显示，2014年时我国化妆品市场的销售额就已经超过了2000亿元，远远领先于日本，成为世界第二大化妆品市场。但是在这一过程中需要注意的是，目前我国人均化妆品消费金额还不到30元人民币，远低于欧美国家35～70美元的平均水平，这也意味着未来我国的化妆品市场结构消费升级潜力巨大。2015年，我国全国范围内化妆品行业将呈现以下发展趋势。首先是国外品牌占有国内化妆品和高端消费市场60%以上的市场份额，国内化妆品品牌需要继续利用中草药美容等传统优势来开拓化妆品市场。在这一过程中，相宜本草、隆力奇、佰草集等品牌逐渐被消费者认可，而随着民族产品影响力的逐渐增强，民族化妆品品牌可以在优质市场上继续与国际品牌竞争，并且化妆品企业也越来越注重化妆品本身的安全性与可靠性。此外，国家法律法规将进一步加强对化妆品行业的监管，这使得许多中小化妆品企业开始考虑使用天然有机原材料来制造化妆品。例如，许多中草药和海洋生物技术在化妆品制造过程中得到广泛应用。另外，许多家用化妆品生产商正在积极利用互联网进行渠道分销，借助网络营销来提升品牌粉丝知名度，或者是实施O2O销售模式来提升产品销量。在这一过程中，我国化妆品行业已经形成了一个综合性的服务业，包括专业美容、化妆品、美容培训、专业媒体、专业展览营销等等。在整个化妆品行业的发展过程中，各大小化妆品企业已经逐渐构建了一支初具规模、充满活力的营销队伍。因此，许多化妆品企业都试图率先进入没有企业涉足的蓝海市场，这也使得新的化妆品品牌层出不穷，市场竞争日趋激烈，对化妆品行业消费者行为的研究逐渐引起了企业的注意，这也成为化妆品企业商业营销研究的主要目标之一。化妆品企业通过分析和研究化妆品消费者行为，可以更好地了解消费者的心理过程、需求、动机、习惯和消费趋势，帮助我国化妆品企业制定国际营销战略，为化妆品企业制定长期营销目标。

我国化妆品行业消费者购买行为的影响因素

（一）文化因素

文化因素主要是指基础性文化、社会阶层、消费习惯等区域性基础因素，这些基础性因素对消费者的化妆品购买行为会产生深远影响。主流文化是某个社会上大多数人接受的价值观、道德、风俗习惯的集合，它们的特点必然会对消费者的化妆品购买行为产生直接影响。首先，主流文化有着共同的根源，这反映在绝大多数社会成员的共同特性上，并对他们的价值观、行为和思维方式有着深刻的影响，使他们的心理行为具有一定的共同特点。其次，由于环境、经济发展和的不同，不同地区的主流文化也不同。通过这种方式，化妆品企业可以更好地投其所好来扩展自身营销渠道，消费者也能够更好地了解到化妆品是否适合自己。在这一过程中需要注意的是，随着社会经济和文化的发展，许多地区的主流文化也会发生变化，例如我国消费者对于化妆品的看法就经历了很大的变化，起初多认为是不必要的奢侈品而不进行购买，但经济的发展逐渐转变了消费者的消费观和价值观，认为化妆品是日常用品的中国女性消费者正在逐年增多。

（二）亚文化

亚文化的形成主要是由于国家或地区社会成员的共同特征，如民族、地区、职业、年龄、性别、教育程度、等。对于有相同亚文化的消费者，化妆品企业的营销策略是利用各种网络服务来推广产品并且提升品牌形象。现如今许多化妆品品牌会根据不同的亚文化圈子来建立会员制度、分销网络、网络监管制度等，试图更加有效地推广产品。化妆品企业通过会员制可以加强客户与企业之间的关系，增加相互沟通的效率并保持客户的忠诚度。构建分销系统是许多化妆品企业目前正在做的事情，即利用分销平台让更多的小企业成为大化妆品牌的中介和渠道，以期快速占领新兴市场并获得更多市场份额。

（三）社会阶层

社会阶层对化妆品行业消费者行为的影响主要表现在：一是消费者心理的差异，许多劳动阶层消费者对化妆品的功能要求相对简单，有的收入较低的消费者甚至认为自己不需要化妆品。与之相对的，社会地位和财富较高的社会阶层往往会认为自己需要更多种类的化妆品。例如对于学生阶层来说，在购买化妆品时他们更可能接受新的东西，追求新奇和时尚，愿意尝试新品并容易受到诱导和冲动产生购买行为。相反，工薪阶层的消费价值相对固定，他们在化妆品的消费过程中，并不容易接受新事物，工薪阶层对于对化妆品的便利性和功能性更为关注，这意味着工薪阶层的消费者对化妆品品牌会不断选择，试图选择适合自己、性价比更高的化妆产品。此外，不同社会阶层的人群在化妆品的购买方式上也存在有很大的差异，上流阶层消费者在消费化妆品时对购买更有选择性，他们喜欢在环境优雅、质量高、服务好的品牌店内自己购买化妆品。与之相对的，普通收入的消费者在选择时更为谨慎，更喜欢在折扣店购买化妆品，他们往往在中低价超市和购物中心采取拼团等集体性购买行为。

（四）社会因素

消费者在化妆品的购买行为过程中，总会受到一系列社会因素的制约。作为社会的一员，消费者经常与家庭成员、同事、朋友、邻居等相关群体产生各种各样的关系。这些相关团体必然会对消费者的购买行为产生一定的影响，尤其是在我国，消费者往往会有意无意地按照周围人群的意向与建议去选购化妆品商品。

（五）个人因素

化妆品消费还会受到个人因素的影响，包括消费者的经济状况、性别和年龄、生活方式、职业和地位、个性和自尊。例如，收入水平直接决定化妆品消费者购买的品牌和款式。不同的社会阶层对化妆品的需求也不同。此外，男性和女性消费者对购买化妆品的偏好也不同。男性购买化妆品多是为了清洁和护肤，因此功能及价格因素会影响男性消费者的购买行为，而女性购买化妆品多是为了美白护肤，因此美容效果会影响女性消费者的购买行为。此外，购买化妆品也是一个心理活动的过程。首先，主观因素会使消费者有购买化妆品的动机，例如消费者在购买一瓶保湿霜时，首先是因为需要解决干性皮肤或者其他问题，然后消费者在选择产品的过程中，会经过一些品牌检查、价格比较、产品特性等心理活动，最后才能够选择最为合适的产品。

我国化妆品行业消费者购买行为的心理特征

（一）追求实惠

在我国，许多消费者购买化妆品是为了达到美白美容效果而获得身心愉悦。然而，由于不同的消费者有不同的需求、购物动机、兴趣、个性、文化、教育水平，使得我国的化妆品市场实际上是个有许多细分品类的综合市场。在这一过程中，我国化妆品行业消费者行为的共同特征如下，首先是现实的心理特性，主要表现在追求实惠。在大部分消费者看来，化妆品的主要价值是提供美容价值，消费者会基于此来评估化妆品的价格和质量，这尤其体现在中老年消费者购买化妆品的过程中。除了经济实力有限外，许多中老年消费者已经在几十年的人生中形成了一种稳定的消费习惯，对他们而言理性购买比冲动购买更重要，因此中老年消费者在购买化妆品时，经常把产品的实用性放在首位。

（二）喜欢新产品

寻求新奇的心理特征是情感心理特征的一种表现。当消费者购买化妆品时，具有这种心理特征的消费者通常是经济条件较好的城市青年男女。他们更关注时尚形象，对广告和潮流敏感并经常表现出购买冲动。现如今，互联网购物已经成为一种新的购物方式，许多年轻消费者倾向于追求时尚和创新的东西，他们在事实上对这种新的购物方式感兴趣，并且乐于体验购物过程中的新鲜感和兴奋感，而年轻女性化妆品的消费主要体现在对化妆品外观及其情感符号的关注上，这部分消费者注重产品的潮流性，反映出这部分消费者较强的自信心和自尊心。

（三）追求美丽

每个人都有追求美的心理品质。正如法国著名画家罗丹所说“生活中从不缺少美，而是缺少发现美的眼睛”。从这个角度来说，追求美的心理品质也是情感心理品质的一种表现，尤其是许多中青年女性会去固定的美容院进行美容，用美丽的外表来掩盖时间给她们带来的变化。许多女性为了永葆青春愿意花很多钱，尝试不同品牌的美容护肤产品，希望在使用后找到一个全新美丽的自我。除了努力追求自己的美丽外，许多消费者还很关注化妆品的市场认可度和品牌价值，以及通过产品获得美的心理愉悦。这种心理特别体现在中青年女性身上，她们拥有较强的经济实力和知识水平，非常清楚如何穿衣打扮，她们在选择美容商品时总是有潮流性和目的性，具有较强的时尚审美心理。

（四）偏好名牌

偏好名牌的心理特征也是消费者情绪化的结果。消费者偏好名牌的心理特征主要体现在对商品品牌的关注上，许多消费者会以消费能力显示其个人社会地位和个性特征。根据研究，大多数高收入女性在选择化妆品时注重化妆品品牌，更喜欢外国化妆品品牌。由此可见，名品牌依然占据着女性消费者的心，女性作为化妆品的主要购买者有着独特的心理特征，这也表现在家庭中的母亲和女儿经常为男子、儿童和老人购买护理产品。

我国化妆品行业营销策略现存问题

（一）后发市场固有缺陷

我国化妆品行业素有“新兴产业”之称，市场空间巨大但是市场竞争也极为激烈。随着互联网的逐渐普及，前所未有的网络经济革命悄然改变了化妆品市场的竞争格局，这在事实上也对众多化妆品品牌构成了挑战。在这一过程中，化妆品的营销网络是传统化妆品分销渠道和网络销售渠道的整合，而化妆品的在线销售仍然是一个需要化妆品企业研究的新领域。虽然我国化妆品网络市场近年来取得了很大的进步，但是许多企业的资金缺口仍然很大，与世界发达国家相比，我国化妆品企业的产业结构和分销模式仍旧有待优化，其中薄弱的产业基础是化妆品网络销售不完善的主要原因。虽然化妆品网上销售在我国已经得到广泛开展，但仍存在一些在化妆品营销过程中不可忽视的问题。

（二）营销环境有待优化

化妆品是时尚的代名词，具有体积小、价值高、订购方便等特点。对于以淘宝、京东、拼多多为几大营销中心和作为在线化妆品分销渠道的企业而言，其主要消费群体仍然是18～30岁的年轻人。为了使化妆品的在线营销能够真正流行，化妆品企业需要鼓励消费者保持在线消费观念和消费习惯，并将更多的消费群体纳入网络营销范畴内，进一步探索和完善化妆品网络市场环境。虽然由于网络本身存在的特点和缺乏监管的弊端，大多数企业和品牌可以诚信经营，但还是存在一些企业会收取费用、生产假冒伪劣产品来进行销售，这无疑会损害消费者的消费积极性，最终影响到化妆品行业的长远健康发展。在这一过程中，企业应当做好自律和公众监督相结合，在尊重诚信原则的前提下，减少假冒伪劣产品出现。

（三）网络营销水平有待提升

目前，网络销售是企业低价格营销策略和低利润竞争策略的体现。这说明了绝大多数企业还没有一个成熟的营销模式，仍处在互联网营销探索的过程中。例如，许多化妆品企业在进行化妆品广告时，往往只是简单地向消费者展示商品信息、联系方式和订购方式，然后就会为获得更多的市场份额而打价格战，这无疑是一种艰难的营销方式，需要化妆品企业尽快扭转局面。随着化妆品网络营销竞争的加剧，大多数化妆品企业都加快制定了发展网络营销的策略。在互联网信息的发酵过程中，一个小错误往往会无休止地传播，最终形成企业难以预料的“蝴蝶效应”，因此，制定严谨、科学的营销策略是化妆品企业进一步发展的关键所在。化妆品网络的营销策略主要体现在两个方面：一是在品牌定位上，化妆品的产品分销和网络营销服务需要与品牌定位相对应，其目标受众需要根据品牌的定位进行测试。例如，当化妆品的主要消费者群体是女性时，其互联网营销模式就不能参考男性皮肤护理品牌。

（四）价格战愈演愈烈

价格战是一种不可避免的市场竞争手段，这种竞争方式很残忍，但是也能很快见效。价格策略旨在降低企业在市场上的利润率和交易成本，企业可以在化妆品品牌的早期和创业阶段采取这种策略。但是在这一过程中需要注意的是，价格战不仅仅是一种低价策略，同时也是一种品牌定价行为。这意味着企业有必要根据其自身实力、品牌战略目标等要素来确定是否要掀起价格战，因为对企业而言价格战的代价是很高的。因此，化妆品企业为了提高旗下化妆品产品声誉，可以选择一个或两个高端产品以高价出售，这就是根据不同细分市场的产品灵活定价策略。

我国化妆品企业的营销策略

（一）品牌营销策略

品牌营销策略本质就是对品牌形象的保值和升值，因此化妆品企业应当优先聘用能够保持细心、优雅、礼貌、耐心和谦逊的产品营销人员，并对产品营销人员进行定期培训，培养成熟的营销人员，并积极收集信息来了解消费者对什么样的产品感兴趣。在消费者购买产品后，企业应当为消费者提供适当的售后服务，定期给消费者打电话，了解消费者的产品使用感受。在这一过程中，企业如果采取多品牌战略，则可以在同一产品领域经营两个或多个品牌，这种多品牌战略可以使化妆品企业占据更多的细分市场，通过多个品牌的不同定位以吸引不同类型的消费者来购买产品。企业在选择品牌发展战略时，可以合理利用现有有效品牌推出新产品或服务。在化妆品行业竞争激烈的情况下，品牌扩张战略可以说是化妆品企业扩张业务流程时采取的主要战略，这是因为创新是保持企业品牌活力的唯一途径，企业需要主动创造新产品并升级旧产品。

（二）价格营销策略

就企业而言，价格是产品销售的基本点，化妆品企业是通过向客户销售产品来获取利润，因此其产品定价策略需要与其营销策略、品牌定位和目标市场保持一致。而产品价格将影响企业与消费者之间的关系，这意味着化妆品企业需要平衡自身的短期盈利能力和长期盈利能力。化妆品行业的价格策略主要体现在，新产品上市时价格很高，并利用消费者对特定产品名称的心理特点来识别产品的潜在买家。此外，受业务流程中各种因素的影响，化妆品企业经常会主动调整产品价格，这是因为消费者对原材料价格的变化非常敏感。因此，降价和涨价都应符合营销领域的消费者心理，与此同时化妆品的价格也应当根据不同年龄组消费者的消费能力来确定。

（三）促销营销策略

化妆品推广和营销战略是一种通过与消费者交换信息来吸引企业和说服消费者购买产品的战略。在这一过程中，化妆品企业使用人力资源进行的推广还包括广告业务推广、公共关系管理等内容。尤其重要的是，推广化妆品的企业工作人员，需要充分了解消费者购买产品的必要性，这也说明在化妆品市场上，广告推广在控制消费、提振需求和促进购买方面发挥着重要作用。此外，化妆品行业有很多促销策略，包括礼品促销、折扣促销、价格促销、体验促销、节日促销、会员促销等。因为消费者在购买化妆品产品时，通常有一种寻求低成本的心理，很多情况下会被促销活动和各种广告活动所吸引。例如，卖家将为客户提供免费化妆等服务，然后介绍产品功能并鼓励客户购买，一些企业通过提供优秀的礼品设计来吸引客户的注意。公共关系是指企业直接或间接与企业外的公众进行的接触活动。这些活动的目的是在消费者中间创造、传播和维护企业形象，使得自家产品能够在消费者心中拥有良好的形象和声誉，并提高产品与品牌的知名度。近年来，许多化妆品企业在美容院、化妆展览和消费俱乐部等公关活动中都广受欢迎。一些企业选择邀请明星、官员和商人以代言活动的方式来推广自家产品，并邀请形象代表进行产品的现场展示，以更好地宣传产品形象。

（四）营销渠道策略

化妆品行业有不同的销售渠道。常见的营销渠道主要有门店营销渠道、医药营销渠道、直销渠道、网络营销渠道等。门店营销渠道是化妆品企业最为常见的营销渠道。它主要通过商店的租赁柜台销售，在许多化妆品品牌中，自然美和海伦娜更加青睐于使用这一销售渠道。这是因为大多数化妆品消费者都会在购物中心和超市购买化妆品，并且门店也有助于为消费者提供专业和个性化的服务。当消费者在门店和美容站购买时，产品销售人员可以自由地与顾客分享她们的美容知识，并根据消费者的肤色和皮肤类型推荐合适的美容设计和化妆品。药店营销渠道主要是药妆类化妆品的营销渠道。这种化妆品旨在提升产品的专业形象，如去除头皮屑、去除粉刺、治疗痤疮等。然而，目前大多数家庭客户没有在药店购买化妆品的习惯，因此化妆品企业需要进一步扩大药店的分销渠道。与之相对，直销渠道是市场经济条件下化妆品企业的一种新销售方式，它是一种独立营销人员在固定销售区域以外的地方直接向客户交付产品和服务的营销方法。这种营销模式有助于弥补传统营销渠道的缺陷。化妆品的直销商可以直接向客户和展示化妆品，并提供符合客户特征的产品，雅芳、美琳凯等化妆企业经过多年的探索和发展，已成为全球主要的化妆品直销机构。

（五）网络营销策略

网络营销已经成为21世纪互联网时代的重要营销模式。越来越多的消费者养成了网上购物的习惯。他们通过淘宝、天猫、唯品会、京东商城等大型电商平台，可以自由购买自己喜爱的产品并省去出行的不便。从这种角度来说，网络营销是一种高效、经济的营销模式。化妆品领域已经开始普及并逐渐形成化妆品网络营销的规模，越来越多的化妆品企业开始注重网络营销，根据产品特点制定一系列互联网营销策略来建立网上商店。一些研究表明，由于我国化妆品企业中有一半以上是中小型企业，因此网络营销已经成为这些中小企业强有力的销售助手。也就是说，结合上述营销策略，化妆品企业可以选择或组合多个合适自己的营销渠道。因此，在激烈的市场竞争中，民族化妆品企业可以根据自身所处的环境和产品的特点，选择合适的分销渠道策略来实现产品销售。

总结

篇3

关键词：网络经济；网络营销；化妆品

随着网络技术应用的不断普及，网上购物市场迅速崛起。根据中国互联网信息中心（CNNIC）的第37次《中国互联网络发展状况统计报告》。报告显示，截至2015年12月，中国网民规模达6.88亿，互联网普及率为50.3%；手机网民规模达6.2亿，占比提升至90.1%，无线网络覆盖明显提升，网民Wi-Fi使用率达到91.8%。另一方面，随着我国经济的发展和人们收入水平的不断提高，化妆品作为日常消费品，不同群体的消费者在化妆品上的消费都有所增加，根据有关部门的统计，化妆品方面的消费支出占到了女性总消费的31.9%。面对网络经济革命的冲击，化妆品行业将面临新的机遇和挑战。首先，互联网在不断改变人们的生产和生活方式的同时，也在改变着化妆品市场的生产方式和销售方式。化妆品企业只有跟据不断变化的情况做出相应的企业战略调整，才有利于企业的长期发展。其次，网络营销是网络经济下企业的主要营销模式论文格式，在激烈的网络市场竞争中，化妆品企业必须运用恰当的营销策略来拓展自己的产品市场，以获取更多的利润。

一、化妆品网络营销的现状及其存在的问题

（一）化妆品网络营销的现状

化妆品网络营销是传统化妆品市场营销方式与网络市场营销方式的整合。网络营销方式的起步比较晚，制约其发展的瓶颈也比较多。就我国目前化妆品市场来说，无论在资本实力、产业结构、技术含量、品牌影响和市场份额等方面都与世界发达国家存在相当大的差距。形成这一现状的原因是多方面的，但主要原因还是集中在化妆品行业和网络营销发展方面。我国化妆品行业起步较晚，行业发展仍不健全。网络营销本身也存在一定的问题，人们的消费理念和企业的营销策略有待于进一步转变。

根据我们从google上搜索的资料，目前国际上主要的化妆品品牌，包括L’Oréal、Estee Lauder、Maybelline、Chanel、Olay、Ponds等，都建立了自己的品牌网站，进行产品营销和推广。同时，我国设有网站的化妆品企业也多达数百家，如白大夫、大宝、丁家宜、珀莱雅、采诗等。中国美容化妆品网建立的化妆品黄页，是我国化妆品行业首个信息时代的资料数据库，该数据库目前已收录化妆品及相关行业企业20000多家。越来越多的化妆品企业通过自身的网站和电子商务交易平台同消费者进行交互活动，进行网络营销。

从上边的资料我们不难看出，我国化妆品行业网络营销虽然起步较晚，但是相对于其他行业其网络化的进程还是比较快的。同时，我们还要认识到目前我国化妆品网络营销还存在许多问题，有待于我们去研究和分析。

（二）化妆品网络营销存在的问题

网络营销虽然有利于减少企业和消费者匹配过程中的摩擦，提高交易效率，减少交易成本，增强交易实现的几率，但其真正实施起来却受到许多因素的制约。化妆品网络营销中也存在一些不可忽视的问题，主要表现在以下几个方面：

1、营销理念有待深化

伴随着电子商务模式的不断成熟，越来越多的商品参与到网上销售的过程中来。化妆品凭借其体积小、价值高、订购方便等特点，成为网上购物中仅次于图书和影像制品等少数几种在网上热卖的商品。但网络营销不同于电子交易，其本身并不是一个完整的商业交易过程，仅仅是促进交易的一种手段。我们应该充分认识并接受这种新的营销模式，发挥其在产品推广和销售过程的积极作用。

2、营销环境有待完善

近年来，我国互联网的硬件设施虽然有了很大的提升，但是互联网的软环境还存在很大的不足论文格式，有待于进一步丰富互联网服务业务。同时，我国互联网接入服务的费用相对于人们的收入水平来说过高，也在一定程度上制约了网络用户规模的进一步扩大。作为大众消费品而言，化妆品的目标顾客比较广泛，任何年龄、地域的人群都是其目标客户。但是目前我国互联网发展的区域差异性比较突出，网络用户相对集中于经济发达的地区，年龄上主要集中于青年人，离大众化还有一段距离。网络营销模式作用的发挥依赖于大众化的网络环境，没有普通大众的广泛参与是很难形成有效的市场的，所以化妆品网络营销环境还有待于进一步改善。

3、营销策略有待创新

营销活动的重点应该在于企业与消费之间的交互活动，而目前大部分化妆品企业的网络营销只是将企业基本信息到网上而已，缺少对企业形象及产品所作的具体系统的介绍，更缺少与消费者之间的交互活动。同时，电子商务活动是一系列业务的组合，包括信息搜索、网上交易、电子支付、物流配送以及售后服务等环节，任何一个环节的不足都可能导致交易活动无法实现。网络营销更注重消费者需求的重要性，企业通过其良好的服务来满足消费者个性化的需求。对于生产快速消耗品的化妆品企业来说，上述的因素都可能成为阻碍化妆品网络营销发展的主要因素。为此，要想使化妆品在网络市场上取得一个良好的销售业绩，其网络营销策略还有待于进一步改进和创新。

二、化妆品网络营销策略

随着网络销售份额的不断增加，化妆品企业应该不断改变企业的营销策略，在现有营销的基础上开展网络营销，通过新的营销方式来构建并维持自己品牌的形象，在留住现有老客户的基础上，寻求新的用户，以期为企业带来更大的利润。

（一）品牌策略

企业品牌营销过程中要注重产品的品牌定位以及新产品开发的目标应该与企业的目标客户保持一致。网络营销也不例外，企业网络营销对应的客户应该定位在使用企业产品和服务的消费者范围内。化妆品企业可以通过自建网站、网络广告以及个性化营销等网络营销方式来推广自己的品牌，树立企业品牌形象。化妆品企业在开展网络品牌营销时，要突出自己品牌的优势以及与其它品牌的差异性。据有关调查显示，目前国内化妆品市场上还缺乏针对男性肌肤特质而研发的化妆品。据有关调查显示，绝大多数的男性化妆品只是在女性化妆品基础上稍作改变，这样的做法是很不科学的，有待于针对特殊人群的化妆品品牌的开发和推出。品牌策略的一项重要任务就是培养顾客的忠诚度论文格式，通过各种策略来提高顾客的忠诚度，使顾客钟情于自己企业的品牌。

（二）价格策略

价格策略主要是通过产品的价格优势来取胜的网络营销策略。网络营销能够有效的降低企业与消费者之间的交易成本，它缩短了企业与消费之间的中间环节，降低了产品推广和售后服务的成本，进而在一定程度上降低了化妆品产品的价格。因此，当传统化妆品企业开展网络营销时，要谨慎地制定价格策略。一些化妆品企业成功的经验告诉我们，在进行网络销售时，打造一个全新的品牌，使得消费者无价格和渠道的对比和冲突。在产品品牌逐渐成长壮大时，再开设实体店铺进行辅助销售，为消费者提供全方位的消费体验。

另一方面，化妆品企业可以根据自己产品的特性采取不同的定价策略，对于没有竞争力和处于推广期的产品应制定低价，甚至是免费的策略，来培养顾客群。这种定价方式不仅能够达到促销产品的作用，还可以得到试用者的资料，这样企业就可以将试用者作为企业的潜在客户，最终将其发展成为本产品甚至本企业的消费者。对于有竞争力和特殊功能的化妆品，企业可以不用考虑其竞争者而制定高价，这对于高端化妆品来说也是比较合适的策略，主要用于满足没有设立品牌专柜的地区消费者，扩大其销售市场。

（三）促销策略

根据市场营销原理，促销是指用一种有说服力的方式来沟通和传递产品信息。网络营销对企业来说，就是一个能直接向最终消费者促销其产品和沟通信息的有效渠道。化妆品企业可以通过广告促销和微信微博推送等促销等方式开展网络促销活动。此外，化妆品企业还可以在他们的网站上向消费者推荐他们的中间商，鼓励网络用户使用传统渠道。因此，对于化妆品企业来说，可以采用多种促销策略的组合。例如，化妆品企业只在网上提品信息，而不接受在线订单，或者直接开展网上销售业务，也可以鼓励渠道伙伴在他们的网站上刊登广告等。或者对两种渠道的促销是各自独立的，采取不同的优惠时间、不同的促销方式等。

三、结语

网络营销是指利用互联网开展的市场营销活动，是与网络经济相适应的新型市场营销模式，代表着现在以及未来企业营销的发展方向。它不仅是一种技术上的革命，更是一种深层次的观念上的革命。网络营销有其自身的特点和优势，需要我们去不断地探索和研究，去最大限度的挖掘、释放网络这一特殊新生代媒介对企业和消费者的价值。化妆品的特性决定了其有利于开展网上销售业务，因此化妆品企业应该抓住网络经济冲击带来的营销方式转变的契机，创新企业的营销战略，利用网络媒介树立企业的品牌，拓展企业的市场，完善企业的服务内容，创造更大的利润空间。

参考文献

[1] 中国互联网信息中心.第37次中国互联网发展状况统计报告[R].2016.1.

[2] 中国妇女杂志社等.2014-2015中国女性生活状况报告[R].社会科学文献出版社，2015.

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保健品，一个风行了二十多年的热门行业，发展至今，竞争更呈白热化，各路诸侯纷纷使出杀手锏，创造新卖点，概念翻新一浪高过一浪，从“鳖精”到“黄金”，从“核酸”到“基因”，每年皆有新品出，各领好几年。我们不去探讨其品质与功效，单就营销方式做深入研究，对于化妆品，确实有值得借鉴之处。

把化妆品当保健品卖，实质上就是化妆品营销策略的大转移。保健品最基础的是功效，最核心的是概念，而最关键的就是营销。广告软文是公认投入产出比很高的营销方式，目前，在化妆品行业日益被重视，并被频频运用。其实，许多化妆品都在谈功效，什么祛痘消斑、什么除皱、恢复肌肤弹性；谈概念的也有，如补充维生素C、E、美白、保湿，现在又有不少企业热衷于炒“基因”。可见化妆品与保健品天生就有相似之处，只是我们一直将其分开，按各自的门道进行营销。如果我们换一种思维，将化妆品上市的终端选定药房，其结果又会如何？这样避开了与名牌化妆品的直面竞争，减少了通路成本，增强了化妆品的功效可信度，在终端促销上也会得心应手。待品牌知名度上升后，有了一定的销量，再进军超市、商场，在化妆品领域，无疑是全新的策略。 为产品找好嫁衣

与保健品一样，再好的化妆品也必须有好的嫁衣。从包装、概念、终端形象上，都要给人以新、奇、特的感觉。我们首先要确立化妆品的产品理念，在包装上不妨参照保健品的样式，突出产品的功效部分，如在成分、原料方面，区别于传统的化妆品模式，给人耳目一新的感受。建立一套科学的功效理念，深入浅出的讲明产品机理，让消费者一目了然。概念是消费者最易接受的，也最易形成流行，但你必须有充分的科学依据，有值得信赖的理由。在终端包装上可以参照保健品与化妆品，吸取二者的优点，在风格上注意与包装视觉统一，在功效上要重点突出原料或成分，在外观上要提升档次，要象化妆品的包装那样，精美华贵、清爽宜人。 避实就虚取市场

经历风风雨雨的保健品市场，最大的危机就在信任度上。原因在于部分保健品企业为追求利润，夸大产品功效宣传，导致了整个行业的信任危机。也许是见得太多，试用的太频繁，相当多的老百姓对保健品失去了信心。从老百姓购买保健品的心态上，有人把它分为四种：盲从消费型、跟从消费型、绝望消费型与人情消费型。很多保健品都是靠广告引领市场，创造消费。而化妆品的信任度依旧很高，我们要充分把握优势，避开危机，巧妙运用化妆品信誉度，启动市场。在通路上，避开化妆品的高额投入，走药房终端，减少成本，避开竞争风险，借用“药功能”观念；在营销宣传上，可以动用广告软文启动市场，报纸、小册子、POP、促销品等皆可同时应用。

策略上取长补短，运用组合思维，另类营销，必然胜利在望。 超市商场创佳绩

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1　化妆品网络营销基本概况

1．1　化妆品网络营销的涵义

化妆品网络营销是指化妆品产品充分利用互联网等新媒体进行传播、互动、评价，促进传播行为的影响力达成，最终推动产品数量与销售规模的增长，与传统的化妆品营销“只关注过程，不关注效果；只注意信息传达，不重视信息反馈”有着根本的不同。化妆品实行网络营销，则不仅可以增加直销产品的比重，减少销售中介和促销费用，而且可以扩大市场覆盖面，提高运营效率，大大降低运营成本，进而提高经济效益。

1．2　化妆品网络营销的优势

化妆品网络营销与传统营销相比具有很大的优势，主要体现在以下几点：首先，可以与顾客充分互动。通过数据库，了解并储存顾客的行为和态度等信息从中选择合适的顾客（目标市场成员），顾客也可以在任何一台能够上网的电脑面前，即可咨询，实现互动沟通，在线完成销售交易；其次，没有分销环节，降低营销活动的费用。在网络营销的环境里，没有中间环节，能减少销售成本；最后，网络营销还可以通过顾客反应对市场策略，产品质量和价格进行测试和调整，用以改善产品和服务，在传统的介绍化妆品的方法中，仅限于报纸、广播、电视等几种方式，由于不同媒介存在的各种缺陷，使消费者无法全面的了解化妆品。

1．3　我国化妆品网络营销现状

目前我国网民数量大幅度超过美国，网民规模跃居世界第一位。从电子商务来看，网络购物已成为网络的主流应用，网 络 购 物 率 达 到25％。对 比 美 国 的66％，韩 国 的50％，中国的网购大幕刚刚开启。如今，化妆品已经成为在互联网上销售收入排名第三的行业，越来越多的网购消费者们正在或知名或无名的购物网站上搜索着、对比着、消费他们的产品，这是一个不争的事实，也是一个不可逆转的趋势。越来越多的品牌厂商试水网销，正说明了化妆品网上销售的前景和巨大潜力得到了众多品牌的肯定。化妆品行业在网购市场的消费群无疑是最庞大的，由此不难推断其网销前景可观。

2　我国化妆品行业网络营销存在的问题

2．1　网络营销认识不足

首先，化妆品“先体验，后购买”的消费习惯已延续百年、根深蒂固，这是化妆品采取网络销售渠道时首先要克服的“体验”难关。逛街是女人最重要的休闲方式之一。同时网上销售化妆品缺少了在店面销售时的面对面的服务附加值；其次，营销理念有待深化。网络营销不同于电子交易，其本身并不是一个完整的商业交易过程，仅仅是促进交易的一种手段。我们应该充分认识并接受这种新的营销模式，发挥其在产品推广和销售过程的积极作用。

2．2　化妆品网络营销环境差

在电子商务环境下，由于网络销售渠道使得生产者尽可能绕过中间渠道成员，剥夺了传统销售渠道的利益分配，排挤了传统分销商的生存空间；同时传统销售渠道部分客户资源的流失，目标的不一致与对现实理解的偏差等因素造成我国化妆品行业网络营销环境较差。虽然，近年来，我国互联网的硬件设施虽然有了很大的提升，但是互联网的软环境还存在很大的不足，有待于进一步丰富互联网服务业务。同时，我国互联网接入服务的费用相对于人们的收入水平来说过高，也在一定程度上制约了网络用户规模的进一步扩大。另外网络营销法制有待健全，存在技术、支付安全隐患等等。

2．3　网站建设存在很大问题

我国化妆品网站信息服务质量不高，主要是因为其网站的建设还停留在信息传授的层面上，其主要表现在如下几个方面：（1）网站模式单一，多以国外成功网站的模板，无新意没有竞争力；（2）网站收益不高，难以有效掌握应用效果；（3）在推广和宣传网站时，其力度不够，这主要是由于推广工具、网络营销资源及经验等都没有与之合适；（4）由于网站的更新速度慢；（5）不能全面地选购化妆品应用软件等。

2．4　营销策略不明确

化妆品网路营销策略水平不高，效益不佳。多数化妆品企业对网络营销这种特殊营销方式缺乏系统研究，还处于实践摸索阶段，没有形成一套适合市场营销的网络营销策略；营销策略仍然以产品为中心，没有及时地调整到以消费者为中心，营销活动的重点应该在于企业与消费之间的交互活动，而目前大部分化妆品企业的网络营销只是将企业基本信息到网上而已，更缺少与消费者之间的交互活动。同时，电子商务活动是一系列业务的组合，包括信息搜索、网上交易、电子支付、物流配送以及售后服务等环节，任何一个环节的不足都可能导致交易活动无法实现。网络营销更注重消费者需求的重要性，企业通过其良好的服务来满足消费者个性化的需求。因此，网络营销策略需要改进和创新。

3　我国化妆品行业网络营销的发展对策

3．1　树立正确营销观念

网络营销的基本目的虽然是为了促进销售，可以提升企业品牌价值、加强与客户之间的沟通、拓展对外信息的渠道、改善顾客服务等等。网络营销不只是商业交易的一种手段，还是一门科学。因此，企业的管理者需要学习和了解网络营销的知识，形成科学的网络意识，树立借助国际互联网改善经营、开发新产品、开拓新市场提高企业竞争力的网络营销观念。企业要对传统经营管理模式进行改造，重新设计和优化企业业务流程，建立科学的公司治理结构和强化内部控制制度，抓住有利时机开展网络营销。

3．2　完善化妆品网络营销环境

问题是企业和消费者在网络市场营销中最担心的问题。网上销售可以说是一个虚拟柜台因此买卖双方的信誉度是非常关键的问题。因此，要发展网络市场营销必须加速培育网络市场创造比较成熟和规范的信用环境，这就需要建立并完善相应的法律法规和认证制度。例如，对电子合同、电子签名的法律效力问题网上交易的经济纠纷问题，计算机犯罪等问题都需要具体化、规范化、法制化等等。建立合理的法律法规为其发展需要保驾护航。

3．3　加强网站建设

化妆品企业网站的建设是有效开展网络营销的基础，因此要加强网站建设，并利用好网站进行网络营销。首先要求从网络营销整体需要的高度来看待企业网站，将企业网站真正作为网络营销策略的重要组成部分，将网站建设与网络营销的真正需求结合在一起；其次，要重视网站的改版升级工作。逐渐增加更多电子商务功能，如在线采购、在线顾客服务、网上销售等；再次，网站上消费者应可以亲身体验产品，会享受到直接的、个性化的建议，加强相互的沟通，为消费者提供一切服务等等。

3．4　明确化妆品网络营销策略

首先，要有明确的品牌策略。化妆品企业可以通过自建网站、网络广告以及个性化营销等网络营销方式来推广自己的品牌，树立企业品牌形象，培养顾客的忠诚度；其次，合理的价格策略。根据自己产品的特性采取不同的定价策略，对于没有竞争力和处于推广期的产品应制定低价，甚至是免费的策略，来培养顾客群，扩大其销售市场；再次，要有一定的促销策略。化妆品企业可以通过广告促销和电子邮件促销等方式开展网络促销活动，也可以采用多种促销策略的组合；最后，要有优秀的服务策略。企业可以通过建立会员网络或者通过电子商务中介平台来实现企业的服务策略。

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独创品牌分生策略

与一般化妆品公司不同，资生堂对其公司品牌的管理采取所谓品牌分生策略。该公司以主要品牌为准，对每一品牌设立一个独立的子公司。这样，每个子公司可以针对这一品牌目标顾客的不同情况，制定独立的产品价格、促销策略；同时，公司内部品牌与品牌之间，子公司与子公司之间也要进行激烈竞争。例如，九十年代初，该公司推出了以年龄在二十岁左右、购买能力较低、对知名品牌敬而远之，对默默无闻的品牌能自主选择的女性为目标顾客，推出“ettusais”系列化妆品。该品牌的营销管理就比较特别。他们在东京银座一楼专卖“ettusais”系列品的商店中，陈列的品种达30多种，顾客可以当场试用。且价格也较低。考虑到目标顾客的思想行为特点，他们在“ettusais”系列化妆品包装上一律不写资生堂的名字，让人不易觉察这是大名鼎鼎的资生堂产品。通常，一般店铺中，顾客一上门，售货员就会做一大串说明，而资生堂 ettusais店则规定，除非顾客主动询问，售货员绝不能对其进行干扰，而应为这些年轻女性创造一种能完全独立自主挑选的购物气氛。

体贴不同岁月的脸

八十年代以前，资生堂实行的是一种不对顾客进行细分的大众营销策略，即希望自己的每种化妆品对所有的顾客都适用。八十年代中期，资生堂因此遭到重大挫折，市场占有率下降。一九八七年，公司经过认真反省以后，决定由原来的无差异的大众营销转向个别营销，即对不同顾客采取不同营销策略，资生堂提出的口号便是“体贴不同岁月的脸”。他们对不同年龄阶段的顾客提供不同品牌的化妆品。为十几岁少女提供的是 RECIENTE系列，二十岁左右的是 ettusais，四、五十岁的中年妇女则有长生不老 ELIXIR，五十岁以上的妇女则可以用防止肌肤老化的资生堂返老还童 RIVITAL系列。

资生堂不像一般的化妆品公司那样，对零售商有较大的依赖，它有自己独立的销售渠道，旗下专卖店(柜)达25000多家。为配合产品销售，资生堂又推行了“品牌店铺”策略，即结合各品牌的具体情况，在每一专卖店(柜)中只集中销售一种或几种品牌。例如在学校、游乐场、电影院附近年轻人较多的地方，设立 RECIEN系列专卖店，在老年人出入较多的地方则设立 RIVITAL专卖店。为使其对市场的细分达到最彻底的程度，资生堂制订的战略是，未来旗下的每一家店铺只出售一种品牌的资生堂产品。

CL店构想

资生堂还对化妆品市场进行了调查和研究，发现一般消费者不仅需要化妆品公司提供高质量的产品，更需要他们提供高水平的美容咨询服务，于是提出了 CL店构想。资生堂强调其旗下各专卖店(柜)的销售人员必须有较强的咨询能力(couseling即 CL)，能把化妆品店变成美容咨询室，为入店顾客提供各种咨询服务。为此，资生堂积极对其员工进行培训，目标是使每个销售人员都成为“美容专家”。每年资生堂要举行六期美容 CL的研讨会，以传授商店美容咨询的秘诀。

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关键词：日本；化妆品；市场；未来趋势

现阶段，全球经济逐渐恢复，并呈现快速发展趋势，化妆品产业在全球各个国家之中的发展和应用也越来越广泛。近年来，随着全球化妆品行业的快速发展，中国与日本的化妆品市场表现出不同的发展态势。

一、中日化妆品市场现状

（一）中国化妆品市场

近年来，中国化妆品市场快速发展，根据相关调查研究显示，截止到2012年年底，我国的化妆品市场营销额增加了9.8%；2013年中国化妆品零售额同比增长10.1%，但却是自2008年以来的最低增速。2014年1-5月，中国化妆品零售额同比增长9.5%。可以说，化妆品行业已成为我国经济中发展最为迅速的行业之一。尤其是近年来，我国的化妆品产业得到迅猛发展，国内广阔的发展前景吸引众多外资企业来华投资，一来有助于我国化妆品产业吸收先进科学技术，二来也增加了化妆品产业领域的竞争力。据不完全统计，当前我国化妆品厂商中，私营企业约占58%，外资企业约占32%，国有企业约占10%，这些企业共同争夺市场份额。但是从客观上来说，我国的化妆品行业起步晚，且在资金、技术、管理、渠道、政策等方面受到较多的限制，中小型企业占大多数，因此与发达国家存在较大差距。而近年来，随着中小化妆品企业的迅猛发展，在这些化妆品企业中也逐渐渗透了国内外日化界的并购热潮，快速发展的中小企业正逐渐通过融合发展来实施市场阻击，提升自身市场竞争力。

（二）日本化妆品市场

在整个亚太地区，日本的化妆品产业占据着重要的地位，其市场份额在整个亚太化妆品市场中占据一半之多，成为亚洲最大的护肤品市场。现阶段，日本的化妆品市场已处于饱和状态，根据日本调查公司富士经济日前公布的报告显示，2012年日本化妆品销售额为14048.03亿日元，2013年达到23 227亿日元，同比增长1.1%。该年日本化妆品市场中，占据较大份额的是护肤品领域，约占43%。2013年因日本佳丽宝化妆品“白斑”问题的曝光，缩小了高价位护肤品的比例，但是在低价位产品的销势上仍是令人瞩目。2014年的日本化妆品市场规模为23 428亿日元，增幅缩小至0.9%。日本还是国际化妆品市场上公认美白产品做得最好的国家之一，日本资生堂最早发明出以美白为功效的系列化妆品，并申请了专利。此系列产品一上市便在日本引起较大轰动，并迅速成为亚洲消费者关注点之一。日本化妆品在海外十分畅销，比如花王株式会社生产的洗面奶等新产品，资生堂更是收购美国著名高档化妆品牌推动海外业绩等。

二、中日化妆品市场发展趋势

（一）产品创新

1、抗衰老产品。日本的抗皱、美白等抗衰老化妆品的销量持续增长，近年来，关于皮肤光老化的研究已取得较大进展，阐明了产生色斑的机理，并不断开发出相应的有效成分。而中国消费者对抗衰老和美白产品也较为追捧，不少厂商针对消费者的这一需求，研发能应用到大众品牌中的经典抗衰老产品。并且，中国在化妆品的抗衰老成分使用上处于市场的最前沿。因此在中国和日本的未来化妆品市场中，抗衰老产品将会成为一匹黑马。

2、功能性化妆品。日本化妆品市场越来越注重功能性化妆品的开发和应用。以日本的胶原蛋白口服美容液为例，该产品一经上市迅速引起较大轰动，并逐渐流入到中国化妆品市场中。并且日本近年来加强了对胶原蛋白口服液的研究与开发，越来越多地应用到自传统药物及植物药材中提取的新成分。而中国化妆品市场同样对这些新成分进行研究，将表皮生长因子、神经生长因子、长寿蛋白等融入到中国的化妆品研发与市场流通中。

（二）销售渠道

现阶段，随着数字化时代的到来，化妆品网络营销已成为中国化妆品市场增长速度最快的零售渠道之一。中国化妆品市场依托天猫、聚美优品、乐蜂网等销售平台取得显著销售业绩。同样，对日本化妆品市场来说，数字化时代带来的网络销售方式革新也促使日本化妆品通过网络销售渠道实现销售额的大幅度提升。由此可以看出，在数字化时代，中日化妆品市场均得益于网络营销模式，并能随着科学技术的发展实施线上线下双重营销策略。

（三）竞争环境

经济全球化背景下，随着中国化妆品市场的快速发展，会有越来越多的国际化妆品厂商继续开拓中国化妆品市场，使中国化妆品市场产品呈现多元化趋势，影响中国本地化妆品商场的效益，导致市场竞争不断加剧。为了提升自身市场竞争力，国内厂商会逐渐加大市场投入力度，研发新产品，满足消费者的需求，成为国际厂商的竞争对手，促使市场竞争环境更趋激烈。而日本国内化妆品市场竞争环境变化与中国类似，不再赘述。

三、结语

从长期发展来看，中日整体化妆品市场增长仍然乐观，预计两国的未来整体化妆品市场发展将表现在产品创新、销售渠道及竞争环境上。产品创新主要集中在抗衰老及美白等产品的开发上。销售渠道则是以线上线下双重营销策略为主，零售额将继续快速增长。在竞争环境上，中国和日本化妆品市场的发展将会不断吸引国际厂商，市场竞争日趋激烈。除此之外，中国化妆品还必须高度重视化妆品安全，加强政府部门的监督管理，提升行业自律，才能真正实现化妆品行业的快速发展。（作者单位：山东大学（威海）翻译学院）

参考文献：

[1]杨云，李焯原，李鑫宇.国内外化妆品市场现状浅析[J].日用化学品科学，2013，06：3-5+42.

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关键字：团购网站 ；目标营销 ；多渠道策略 ；自有品牌战略

一、关于公司目标营销的分析

1.目标市场的选择。考虑目标市场和目标消费者特征的单一性与采购、营销成本的关系，聚美优品选择了集中化目标市场策略。

2.市场的定位

（1）化妆品市场潜力股根据调查数据，2012年我国化妆品市场规模接近1300亿，是全球第二大化妆品消费市场。化妆品和服装一样，是国内少数几个高利润行业，纯利润很高，平均利润达25%～30%，而一些高端品牌的利润更高。 （2）提供最畅销的20%美妆产品聚美优品的品类少而精，主要卖最畅销的20%美妆产品，这样网站后台供应链的管理复杂度就会降低，从而聚美优品可以抽出更多的精力去做服务。

3.销售模式的分析

（1）以女性为主打：聚美优品网站专注于服务女性，根据女性的特点来设计真个个网站，比如网站的界面采用粉色，代表着高雅的形象，是众多女性喜欢的颜色。（2）每日多团：聚美优品从刚开始的每日一团到现在的每日多团，增加了客户的选择项目，为广大女性顾客提供了更大的选择空间，同时也吸引了更多的女性消费者。（3）锁定高端人群：聚美优品牵手花旗银行推出信用卡优惠，二者近期联袂推出“开卡送优惠，美丽随心享”的主题优惠活动，将更多优惠奉献给广大用户。花旗将聚美优品作为中国地区首家电商合作伙伴，充分体现了花旗对聚美优品的品牌和运营的认可。

二、聚美优品公司的渠道策略分析

公司渠道策略选择

（1）分销策略

1.销售渠道：聚美优品坚持只从品牌厂家、正规商、国内外专柜等可信的进货渠道采购商品，并在采购部专门设置自己的质检员。2.交货渠道：聚美优品每笔订单满50元则免运费，商品由聚美统一包装，统一发货；聚美优品方面为保证奢侈品商品配送顺利，选择将所有网购的奢侈品均采用独立包裹进行配送，合作快递商家为国内一流快递公司顺丰快递。3.服务渠道：正品保证；30天拆封无条件退货，即使已经拆封试用的化妆品也可以由基层客服直接为消费者办理退货；口碑中心；了解信息更及时。

（2）渠道设计策略

1.需求：：以服装服饰、化妆品、美容美发等为代表的美丽消费，已经成为城市女性个人消费的重头戏，呈现出消费普及化、品质化、高档化和品牌化的趋势。2.产品品种：聚美优品一直坚持选择最可信的品牌厂家及供应商作为自己的合作伙伴，与国内众多知名化妆品品牌建立了官方合作关系。3.服务支持：聚美优品的奢侈品设置另一套服务策略，选择将所有网购的奢侈品均采用独立包裹进行配送，合作快递商家为国内一流快递公司顺丰快递。

（3）营销渠道策略

1.利用明星代言推广娱乐营销：突破传统IT行业的营销定位，以娱乐时尚的形象从众多电子商务网站中脱颖而出。2.通过博客、微博推广：聚美优品有自己的官方博客，顾客可以在上面自由评论，了解一些品牌的知识以及聚美优品创业以来的历程，并为粉丝提供关于美容与健康的讯息，保持了与顾客的互动。3.利用其他媒体进行推广：聚美优品一直与媒体保持着密切的关系，网站被众多媒体报道，如中国日报、中国经营报。

三、聚美优品营销渠道的探索

（一）聚美优品由渠道向品牌的过渡

（1）公司自有品牌策略的缺陷

1.利润驱动下的自断退路。公司之所以推出自有品牌，更多的是来自利润的驱动。以渠道型的化妆品电商平台为例，尽管通过更好的供应链管理来提升毛利率，但无论是品牌商直接授权直接，还是从渠道拿货，利润维持在10%左右已属不错。公司尽管具有强势的营销和推广能力，但对于产品和供应链方面并不是很懂行，也不知道如何做品牌，更大程度上还要依赖品牌商的货品生存。2.品牌研发竞争力缺失。①公司的自有品牌系列只涉及化妆品的边缘产品，而不做化妆品本身，表面看是试探性的举措节省了开发成本，实则暴露了其化妆品品牌自主研发能力的薄弱。而在核心产品方面，国际化妆品牌的研发、配方、品牌定位等核心领域基本都在国外进行，绝大多数企业并不能掌握化妆品研发的精髓。②从公司自有品牌的开发路径来看，依靠OEM模式照搬畅销产品的路数，对产品质量和风险的把控能力相对较弱，并不能保证聚美优品平台本身的核心竞争力。③公司由于没有研发基础，明显对自制的自有品牌信心不足。在开发品牌方面，公司只是跟随市场的脚步，而没有建立起竞争门槛。

（二）公司进行的全方位营销

1.产品策略从成立之初，就建立了严格的采购管理体系，所有商品都经过了严格的质量检测。与国内多家知名化妆品品牌建立起官方合作关系，并与兰蔻等国际一线品牌商其展开密切合作。

2.价格策略商品有很大的折扣，让顾客享受到实实在在的实惠。

3.渠道策略通过其他杂志及网站推广链接，进行博客营销、个性化营销、病毒性营销、论坛营销、竞价营销、整合营销等。

4.品牌策略聚美优品创建了一个美容品使用体检交流品台、用于用户分享的点滴心得。

四、总结与建议

1.建议规范团购网的相关法律法规，以便营造一个良好竞争环境。团购网站环境混乱，鱼龙混杂，给正常的发展带来了阻碍，某些网站为了赢取更多的顾客不惜一切代价，采用一些恶性手段。团购网站的公关能力也是一大考验，团购网站要具备很强的公关能力以防经侦对手的恶性攻击，才能保证自己的稳步发展。

2.聚美优品可以尝试通过社区来帮助自己收集和监控信息，并吸引更多的顾客。聚美优品目前的交流平台是口碑宣传，但是这种方式并不能形成有效长久地互动，也不能更大限度地吸引顾客。而通过社区给大家搭建一个互相交流的平台， 大家在论坛里可以自由交流购买感受、美容心得、各种困扰以及需求，也为网站建立了一个监控信息点。

参考文献：

[1]丛燕妮，商品与质量·焦点关注[M]，万方数据电子出版社，2012-10.

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关键词：品牌文化；中国创造；化妆品；国际化 

20世纪90年代韩国化妆品乘着韩流文化这股强风在全球范围内传播，韩妆成功做了风口上的猪顺利的打开了海外市场的大门。韩妆以及欧美化妆品牌对国产化妆品牌造成了巨大的冲击，导致许多国产老牌企业纷纷外嫁。2009年是国产化妆品意图收复失地的年份，在这一年中国创造的品牌佰草集远销法国丝芙兰并成功吸引了大批海外客户，佰草集的成功无疑是给国产化妆品牌打了一剂强心针。时至今日，随着经济和消费水平的提高，我国无疑是未来全球最大的化妆品市场，令人震惊的是国内化妆品企业约有4000家，但国内化妆品企业在中国市场占有率仅20%，因此国产品牌如何提高国内市场占有率和国产品牌如何开拓海外市场成为了亟待解决的问题。 

一、国货的发展困境 

（一）品牌缺乏文化内涵 

回顾国货中最成功的实现“走出去”战略的便是上海家化旗下的品牌“佰草集”，佰草集之所以能够在众多国际大牌中突围成功其核心原因是深刻的认识到如果要走入国际市场，必须立足于中国文化，这是品牌的内涵，也是根本。反观大部分国货的品牌文化至今仍未形成，一方面，仅靠强调产品的纯天然已经无法招徕顾客。另一方面，曾经的全国驰名商标在今天看来已经出现了品牌形象的老化。国货的品牌文化严重缺失，因此树立以中国文化为核心内涵的品牌文化显得尤为重要，产品若想立足国内外市场就必须有国际认可的优秀文化做支撑。 

（二）产品定位多为低端 

国货建立之初的定位是一款广大民众可以用的起的化妆品牌，所以定价方面是偏中低端的。在经济飞速发展的今天，化妆品逐渐变成大众生活的必需品，同时大众都能消费的起中端甚至高端的化妆品，化妆品市场的消费能力由之前的低端消费过渡到中高端消费阶段，如果一家企业的低端产品多于企业的高端产品，这会使消费者对该品牌的定位直接降为低端品牌从而影响消费者对产品的信心及购买情况。 

（三）产品的科研研究力度不足 

产品能征服顾客一是他的品牌文化能吸引顾客，另一是产品本身过硬的质量与效果。国货的产品质量与效果不尽如人意，产品科研技术低无法达到预期的效果，使得消费者对国货产生可有可无的心理，导致国货产品销量不高。许多老牌国货销量最高的产品仍是十几年前的老产品。由此可见，国货在产品的更新迭代上跟不上时代的潮流，迟迟无法提高原有产品的质量也无法推出适应市场的新产品，一个没有技术创新的公司又怎么能在市场上走的快走的久呢？ 

（四）产品的推广缺乏营销策略 

国货因为资金短缺而选择公关策划作为推广手段，时至今日网络上充斥着各种的品牌软文，网络受众已经有了高度的警惕感和分辨力，以公关策划来提高品牌的知名度已经不是最明智的选择。因此依靠单一的渠道进行品牌推广是不足够的，要想使品牌具有高知名度，就必须建立起完整的品牌营销策略。 

二、国货的品牌重塑策略 

美国历史学家戴维·兰德斯在 《国富国穷》 一书中写道：“如果经济发展给了我们什么启示，那就是文化乃举足轻重的因素”。中华民族上下五千年的历史丰富了我国的文化资源，如何利用中国文化赋予品牌新的内涵，从而提升品牌的竞争力与民族特色，这是我国国产品牌走向国际待解决的主要问题。 

（一）建构品牌文化 

品牌文化是与品牌有关的一系列语言、审美情趣、价值观念、消费习俗、道德规范、生活方式等的结合体，是品牌与文化的有机融合。因此构建品牌文化应从以下几方面着手： 

1、加强产品质量和功能性：国货应积极开展产品升级策略，目标看齐国际一流的国际护肤品牌，争取做到人无我有，人有我优。一方面，产品应开创针对性的功能型产品，老牌产品应利用新的科技水平为旧产品注入新的活力，灵活的适应市场的诉求，提升产品的使用效果才是国产品牌建构品牌文化的基础。另一方面，国货应强化和凝练自身的品牌理念，将现有的产品进行细分和重组，将品牌的功能性凸显出来，打造完整的产品链。 

2、重新标定价格：国货应放眼整个化妆品市场，韩妆的成功因其占领了我国化妆品市场的空白区，因此国货重塑品牌的第一步就是将中端和高端市场作为品牌销售的主要方向。把握好与国际大牌的差异化价格的同时提高产品价格，使其盈利空间变大，可投资其产品的科技研发等。新的定价可以使消费者重新审视品牌的定位，一改之前的低端产品印象。 

3、重建品牌的外在体现：品牌的外在体现指名牌的名称、商标、广告和包装等等。国产品牌的名称已被熟知不需改变，但在商标改造方面应利用中国文化进行延伸，如阴阳和熊猫等概念将其抽象化成一种LOGO。商标重塑会促使顾客对品牌重新认识。一句深入人心的广告语就是品牌文化输出的主要形式，因此国货应该积极策划制定与其产品相关的广告语。重新设计产品的包装，如用可回收的包装材质，并将中国元素运用在产品的外形设计上。 

（二）塑造品牌故事 

国产品牌需以文字、图片或视频等形式为自身打造品牌故事，找到品牌中的灵魂。例如用回顾品牌历史的方式拍摄视频短片，将品牌文化的灵魂提炼成故事性情节赋予到短片中，在新媒体上进行传播，使消费者重新认识品牌并与品牌建立某种情感的联系，将品牌的文化保存和传递下去。 

（三）注重消费者的感受 

大部分国货是超市开架商品，这意味着消费者无法直接反馈自己对产品的感受，因此国货的销售渠道要多元化并且要构建好消费者的社群，品牌重塑后要积极的施行会员制度，并定期对会员进行抽查反馈并送上品牌试用装，不断完善会员制度，将顾客的需求作为今后开发产品的风向标，使消费者和品牌之间建立起深厚的情感。 

（四）加强广告宣传力度 

在此要强调依靠娱乐业带动化妆品产业的发展。韩妆在中国家喻户晓，都要归功于广告植入韩国电视剧，通过观众对电视剧的喜爱潜意识的将这种喜爱转嫁到品牌产品上。近期热播的《太阳的后裔》中的宋慧乔便是兰芝的代言人，剧中多次出现的兰芝双色口红在中国市场已经卖脱销，可见娱乐产业对品牌的推广力度是不容小觑的，因此国货应运用这种模式，将产品植入我国近期大热的家庭剧、情景喜剧或符合品牌定位的电视剧中，以此提高消费者对品牌的忠诚度。 

（五）加强产品概念创新 

“睡眠面膜”创新的概念是免洗的睡前用的懒人面膜；“防晒口红”创新的概念就是你的嘴唇也需要防晒，使得防晒口红在彩妆市场中十分走俏。这证明了为产品创新出概念是可以拉动消费者的需求，并引起消费者的购买欲望的。因此国产品牌必须加强对产品的概念进行创新。 

三、结语 

综上所述，国产化妆品要突破外国化妆品的包围，就一定要打造属于自己的民族品牌，提升中国创造的质量并充实自己的品牌文化，坚定不移的开拓海外市场。实施一系列适合中国创造的品牌竞争力提升策略，在市场竞争大潮下，发挥国货老字号的各项优势，打响自己的特色品牌。现今国人的崇洋媚外思想在不远的将来随着我国文化大国的建成一定会消解，民族品牌终将迎来春天。（作者单位：云南财经大学传媒学院） 

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【关键词】化妆品;产品说明书;翻译策略

较普通的翻译而言，特殊的风格、惯用的方式，以及谨慎严密的专业性用语等都形成了化妆品说明书翻译的鲜明特色。为了树立完美的企业形象，提高企业的知名度和信誉度，最大限度地给客户以信任和满意，外贸业务人员在语言的组织中常常借助化妆品行业中的专业性词汇和惯用句型来陈述产品的基本要点，像成分、用法和效果等，给客户创造安全放心可靠的感觉，发挥产品说明书本身的价值。

一、化妆品说明书的特点

化妆品说明书的特点主要表现在词汇、表达、语篇等方面。

1.词汇特点

（1）专业词汇。化妆品说明书的词汇比较专业，专用化程度很高，如：Cleansing milk――洗面奶，Lotion―― 精华液，Eye cream――眼霜等。

（2）长词、生僻词。化妆品属于精细化工品，其中很多词汇都是专业性非常强的化工词汇甚至是医疗词汇，使得说明书体现得比较专业、正式，更能得到消费者的信任。如：Oleylalcohol――油醇，Butylene glycol――丁二醇，Petrolatum――矿脂等。

（3）美好意境词汇。为了让化妆品更加吸引女性的注意力，往往追求美好的意境，这种美也在化妆品说明书上体现出来。如：Silky-smooth――丝滑柔顺，Translucent――晶莹剔透，Dreamy――梦幻般的。

（4）复合词。在化妆品说明书内，复合词也常常运用其中，不仅能节约篇幅，还能增强文体以及语言的专业性，显得与众不同。除此之外，复合词还能起到鼓动和刺激消费者的作用。如：3-in-1――三合一，full-coverage――全面的，quick-absorbing――超快吸收，perspiration resistance――防汗等。

2.句法特点

（1）非谓语结构。在化妆品说明书中，非谓语结构的句子随处可见，不仅能提高语言的层次感，还可以使得句子的结构精炼。如：To use， squeeze a small amount of produce onto wet puff.

（2）祈使句。祈使句能够让消费者在短时间内得到有用的信息，化妆品说明书也不例外，让人觉得与对方有面对面交流的感觉，拉近生产方和消费者的距离。否定祈使句是化妆品说明书中常见的一种，经常出现在化妆品说明书的保质、警告、注意事项中。如：Can not use it on whole face.

（3）简单句。由于化妆品行业面对的是大众，包括小孩和老人，很多企业在化妆品说明书中也尽量运用简单句，使得结构明了，便于理解。如：NINEA Lip Care Vitamin Power with valuable vitamins gives more resistance to our lips.

（4）一般现在时。一般现在时的句子成分较为简单，人们也比较容易理解。运用一般现在时，一方面能给人一种现实感和紧迫感，另一方面也迎合了人们借助一般现在时来表示客观存在的真理或永恒持久的事物这一心理定势，让人们感觉到所消费的产品具有客观永恒真理般的意味。如：This advanced oil-free lotion delivers dramatic anti-wrinkle and firming benefits.

3.语篇特点

化妆品说明书最明显的语篇特点是清晰、简单明了。从语篇层面研究化妆品说明书文体特征主要指化妆品说明的不同部分是如何分布的，即它们是如何分割的，即一个文本被分成若干小节的方法，化妆品说明书更倾向于小节。这些小节包含的信息节省了大量的篇幅，同时也使读者快速、方便地得到他们所要的信息。

二、化妆品说明书翻译的策略

化妆品说明书的语言表达较为简单。除了一些专业术语外，作为特殊消费品的化妆品在翻译的过程中需要更多地运用形容词，而且是比较优美的词汇，给人一种像化妆品一样美的享受，消费者也能产生购买的欲望。

1.内容的专业性

在翻译化妆品说明书时，我们最常见到的问题就是专业词汇多，很难翻译。专业术语的译法有意译法，音译法和零译法。意译法是直接将专业术语的原语含义翻译过来，音译法是将英语专业词汇翻译成其谐音字，零译法就是将词汇原封不动的移进来。而化妆品说明书的翻译可以结合上述这些方法。如：The product contains vegetable essences extracted from Aloe，Chamoile， and Olive Oil.

本品富含植物精华，兼有芦荟、柑橘和橄榄油的萃取物。

2.语义和情感的对等性

在翻译过程中，译者往往会和原文去比较，考虑是否符合原意，也就是所谓的翻译对等原则，主要包括语义的对等和情感对等。

（1）语义的对等。直译是翻译最基本的一种方法，就是把要表达的意思表达出来按字句翻译出来。化妆品说明书翻译中，直译可以用来翻译在各种用法，还有成分介绍等，但是在翻译的同时，也要注意其深层的含义。如：A rich creamy mask is recommended for all skin types. It softens and smooths the appearance of lines and maintains skin look of youthful texture and one.

译文：丰润的孔状面膜适合各种肌肤，能柔化肌肤，平抚细纹，保持年轻的肤质和肤色。

（2）情感的对等。由于化妆品涉及到生产者和消费者，在翻译化妆品说明书的时候必须对这两方面的心理加以考虑。不同的化妆品所表达的情感不同，当化妆品针对不同的消费者的时候，其翻译也不尽相同。译文需要和市场、消费人群有机结合起来，才可以把意思表达得更加准确。如：Fine lines of dehydration are visibly reduced. Thirsty skin is left relieved， plumped-up， and absolutely soft.

用后肌肤缺水及时得到缓解，缺水性细纹也明显减少，肌肤恢复柔软丰盈质地清爽 如丝般柔，用后无油腻感。

3.翻译的美学

由于化妆品是一种美的代表，其翻译也离不开这个“美”字，主要是内容美、形式美、和谐美等。要使译文的内容忠实于原文的内容美，译者首先必须正确理解原文词、词组、句子等结构的语义。其内容的美主要来自词汇本身，而大多数女性在购买化妆品时，也会根据产品的介绍来选择商品。因此在翻译过程中，必须注重美的词汇翻译。而在内容美的基础上，形式美也不容忽视。

参考文献：

[1]罗梓丰.从化妆品说明书浅谈翻译标准[J].人文社科，2010，12：143.

[2]张文勋，张思.英汉化妆品说明书翻译中的对等原则[J].湖北经济学院学报（人文社会科学版），2008，9：136～137.