爱岗敬业培训方案范文

导语：如何才能写好一篇爱岗敬业培训方案，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

一、全员重视参与，科学组织安排。

按照市文明办“践行价值观，敬业做表率”主题创建活动要求，局领导高度重视，组织召开了“践行价值观，敬业做表率”活动动员会，将创建省级文明单位融入全年工作，结合工作实际，建章立制，引导干部职工深刻理解“富强、民主、文明、和谐”的价值目标，深刻理解“自由、平等、公正、法治”的价值取向，深刻理解“爱国、敬业、诚信、友善”的价值准则，围绕社会主义核心价值观倡导的“富强、民主、文明、和谐，自由、平等、公正、法治，爱国、敬业、诚信、友善”的基本内容和“崇文尚德、务本图强”精神制定了主题创建活动实施方案，动员全体干部职工积极参与，落实措施，用社会主义核心价值观凝聚全行业共识，筑牢水利干部职工团结奋斗的共同思想基础。

二、丰富活动载体，取得显著成效。

一是组织一系列践行社会主义核心价值观学习。开展了“学党史、知党情、促发展”主题教育实践活动。通过“读、学、讲、看”等形式，组织职工干部认真学习党的历史、党的知识、党的理论，进一步了解社会主义核心价值观的意义，坚定中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信。组织观看影片《红旗渠》，通过对红旗渠精神的学习更加坚定了社会主义核心价值观的重要性，使广大干部职工进一步理解文化强国的深刻内涵，强化干部职工对社会主义核心价值观的认同感；开展了 “我推荐、我评议身边好人”和学习宣传道德模范活动。大力宣传身边道德模范和“身边好人”的感人事迹，充分发挥道德模范的引领示范作用，努力形成学习、崇尚、争当道德模范的浓厚氛围。听取学习了他们的先进事迹，为大家树立了爱岗敬业的好榜样；组织全局干部职工开展道德讲堂讲座，通过将社会道德、职业道德和社会主义核心价值观相结合，倡树了正确的价值观导向。

二是开展一系列创先争优评选活动。

开展“敬业模范”评选活动，按照市文明办下发的要求，严格评选标准，严格把关，评选出“好人好事”1名、“最美家庭”1名，“敬业模范”1名，树立了爱岗敬业、无私奉献的精神导向，给予扎根本职、默默奉献、长期坚守一线的干部职工充分肯定，展示水利工作者爱岗敬业的精神面貌，弘扬正能量；开展“文明岗雷锋岗 文明科室 文明员工”评选活动，弘扬了雷锋精神，普及了志愿服务理念，推动学雷锋活动深入持续开展，在处机关和处属站、所掀起学雷锋活动新热潮，营造“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的浓厚氛围。

三是广泛开展志愿者服务活动。

我局成立志愿者服务队，开展志愿者培训会，主动与双龙社会结合，利用党员活动日、双休日开展志愿活动，到双龙社区所管辖的小区进行打扫社区路面，清理乱堆乱放的杂物，清除电线杆、墙体立面、卷闸门上的小广告，捡拾绿化带中的杂物。以实际行动参与我市“两城同创”，共创美丽城市环境；到福利院为留守儿童送温暖，并为孩子们赠送他们所需的文具、玩具、衣物等物品，圆了孩子们的心愿，鼓励他们努力学习，弘扬奉献有爱互助的志愿精神。

“践行价值观，敬业做表率”主题创建活动是文明单位创建工作的精髓，贯穿于文明单位创建始终。在“践行价值观，敬业做表率”主题创建活动中，xx区水利局通过微信、微博、宣传栏等多种形式对活动开展情况及时进行了宣传，通过发挥先进典型的示范带动作用，真正让干部职工认识到学做身边人，做实在事。为深入开展“践行价值观，敬业做表率”主题活动提供了良好的舆论氛围。

在今后的工作中，xx区水利局将把“践行价值观，敬业做表率”活动当作一项长期性的工作来抓，要善于发现、及时总结创造的新鲜经验，重视培育和树立先进典型。并把社会主义核心价值观贯穿到水利精神文明建设全过程，大力弘扬“献身、负责、求实”的水利行业精神，充分发挥先进典型的示范引领作用，深入开展群众性文明创建活动，打造“关爱河流”志愿服务活动品牌，培育文明风尚，激发干部职工崇德向善的道德力量，努力提升干部职工文明素质和行业文明程度。要大力宣传主题实践活动中好的做法和经验，及时报道活动进展情况，树立正确的舆论导向，营造学习先进、崇尚先进、争当先进的良好氛围，努力在全市水利系统掀起社会主义核心价值体系建设学习实践的新。

篇2

煤矿企业做为一个对技术性要求较高的行业，其管理人员和技术人员技术水平的高低直接影响着企业的经济利益的实现。矿井通风工作做为煤矿企业生产经营活动中极其重要的一部分，对企业的安全生产起着直接的作用，因此，对管理和技术人员有着更高的要求。目前，随着各地大小煤矿的相继开采，对通风专业管理和技术人员需求量加大，但在我国近几年的大中专毕业生当中，相关专业的人员较少，因此造成煤矿通风专业管理和技术人员的整体素质在下滑，目前大部分矿井中，从事通风的专业技术人员无法满足通风工作的需要，在管理人员结构比例中，专业技术人员的比例明显下降。近年来，在经济的带动下，科学技术有了较快的进步，科技的进步使煤炭行业发生了重大的变革，完全改变了过去人工挖煤的历史，大量先进设备及技术的大量应用，有效的提高了单井的开采量，提高了开采的效率，但随之而来的是生产工艺的改进，导致瓦斯突出、煤炭自燃的隐患严重，这就对矿井能风工作提出了新的挑战。为了有效的解决这一问题，煤炭企业需要在提高通风管理和技术人员的整体素质入手，从而有效的治理瓦斯工作，为煤炭企业的安全护航。

2通风专业管理和技术人员培训目标

2.1提高各级管理和技术人员的专业技术水平

通风专业管理合理性和技术人员的专业技术水平是保证矿井通风工作可靠性的重要基础，在矿井中的现场管理中，需要技术人员及时的发现问题并采取合理的措施进行解决，从而保证通风系统的正常运行，一旦技术人员专业水平不行，那么在发现问题后就没办法在第一时间内采取科学的解决措施，从而导致事故的扩大，危及井下作业人员的安全，给企业造成严重的损失。

2.2提高各级通风专业管理和技术人员的管理水平

在矿井通风工作中，需要具有很强的技术力量和严谨的组织来进行管理，这就对管理人员的水平有很高的要求。在通风工作中，管理和技术人员是主要的人才，只有充分的发挥管理和技术人员的优势，才能够将通风工作管好。首先需要制定严格的管理制度，对通风工作中的每个细节都制定严格的标准，需要有具体的方案和措施，然后通过管理人员和技术人员的组织管理，将其贯彻落实，职责分明。其次，管理和技术人员要不断的充实自己，提升自身的专业技术水平和个人素质，使基层员工能够充分的领会上级的旨意，将各项规章制度落实到位。

2.3增强通风专业管理和技术人员的爱岗敬业精神

一个人，尤其是一名管理人员是否有爱岗敬业精神，在一定程度上决定着他是否有搞好本职工作的动力，决定着他能否在各方面（包括专业技术素质和管理水平）得到提高，只有每一名管理、技术人员都树立爱岗敬业的精神，才能树立远大的工作目标并为实现这一目标付出自己辛勤的努力，从而，扎扎实实的干好本职工作。

3提高通风专业管理和技术人员培训的措施

3.1要根据通风专业管理和技术人员不同的工作性质、技术业务基础采取各有侧重的培训方法

专业技术带头人要善于追踪国内外通风安全技术发展的新动态，及时进行学习、消化、吸收，并组织人员学习国内外通风安全新技术、新成果。公司应在学习、学术交流、工作及其他方面对专业技术带头人给予一定的政策支持，鼓励他们在专业上有所建树。企业应就煤矿通风安全工作现状、需要解决的问题定期制定选题，由全部矿井通风人员参与研讨，这一过程既是自己的技术业务知识与实践有机的结合的过程，又是相互交流的过程，从而达到取长补短、共同进步、共同提高的目的。要加强程技术人员培养，应有计划的选送愿意到煤矿井下工作的高中、技校毕业生到大中专院校相应专业学习并与之签订合同，使他们毕业后到煤矿工作，充实工程技术人员后备队伍。近年来，随着国有煤矿用工体制的改革，固定工越来越少。而农民合同工受工作年限、文化水平及用工性质的制约，整体素质较低。因此根据当前的现状，应有计划的选送一部分中学毕业生，与之签订工作合同后，到技校进行相应专业的培训，毕业后从事通风工作，为基层单位提供后备人才。

3.2充分整合教育资源优势，实现各种教育资源的有效利用

培训工作是一个复杂的系统工程，通风专业管理和技术人员培训工作应充分利用国有井工煤矿各种教育资源，建立各有侧重的培训机制，实现教育资源的优化配置。煤矿企业应统一协调，建立业务部室、三级安全技术培训中心、安全管理部、矿山救护队"四位一体"的技术安全培训体系，充分发挥各种教育资源的作用，提高管理、技术人员的专业技术素质。基层单位对管理、技术人员的培训应侧重现场技能和工作方式方法的培训。企业宣传部门应积极开展管理、技术人员爱岗敬业教育，并作为一项日常工作持之以恒。从而，真正提高各级管理和技术人员工作的积极性和主动性。

4结束语

篇3

关键词：技能大赛 职业素养 职业能力

近些年来，各级各类职业技能大赛开展得如火如荼，各职业院校的参与积极性越来越高，我们学校也积极组织学生，认真准备，强化训练，多次取得了令人满意的成绩。技能大赛成为新时期职业教育改革和发展的助推器。通过参与技能大赛，学校的实习教学设施得到了完善，实习教学与设备管理水平得到了提升，教师的实习指导能力与操作技能得到了加强;通过参与技能大赛，参赛学生不仅具备了过硬的操作技能，而且在训练与参赛过程中，学生练就了过硬的心理素质和应变能力，其职业素养得到了训练与提高。

职业素养是劳动者对自己将来要从事职业的了解与适应能力的一种综合体现，是学生走向社会后职场致胜、事业成功的第一法宝，具体体现在敬业精神、吃苦耐劳精神、团队合作精神、心理素质、自信心和创新意识等方面。

一、以技能大赛为依托，全面训练学生爱岗敬业精神

爱岗敬业是职业素养最重要的因素之一。敬业精神是人们基于对一件事情、一种职业的热爱而产生的一种全身心投入的精神，是社会对人们工作态度的一种道德要求。它的核心是无私奉献意识。具体地说，敬业精神就是在职业活动领域，树立主人翁责任感、事业心，恪尽职守，精益求精，保持高昂的工作热情和务实苦干的精神。

技能训练及参加大赛是一种艰苦的智力和体力的比拼过程，需要同学们耐住寂寞、放平心态、尽心尽力去应对。而对于90后或00后的学生来说，多数是独生子女，从小少有体力劳动的历练，缺乏从一而终的耐力。针对这种情况，从实习操作训练开始，指导教师就应利用一切场合，反复向同学们灌输职业素养在走向工作岗位后的重要性，强调吃苦耐劳和敬业精神是大赛成功的最关键的因素。在此基础上，通过深入细致的思想工作，激发学生的学习兴趣，采取循序渐进、逐步加压的方式，使同学们由被动接受转变为发自内心的一种自觉行为。训练过程中，教会他们用心做好每一个动作，用心体会每一步要领，使同学们都能够做到了用心去做好每一件事情，培养了他们的吃苦耐劳和爱岗敬业精神。

二、以技能大赛为平台，培养学生团队合作精神和交流沟通能力

随着技术的进步和现代企业制度的建立，企业的兴衰成败在很大程度上取决于其成员的团队合作精神，技能大赛正好为我们提供了培养学生团队合作精神和交流沟通能力的平台。山东省职业院校学生组比赛，都是采用团队合作的方式进行，一般两到三人一组，共同完成整个竞赛任务。因此，我们在训练过程中，着力培养学生的团队合作意识，培养他们的交流沟通能力。在初期选拔和培训过程中，对有意参赛的二十多名同学分成了五个小组，选出了组长，确定了每个组员训练的重点方向，同时又强调分工不分家，突出训练自己方向的同时，练好所有技能。每天一个题目，组织各小组之间进行比赛和对抗，使他们逐步建立起集体荣誉高于个人荣誉的理念。选拔出参赛队员后，更要强调团队合作在大赛中的重要性，使团队意识在他们的头脑中根深蒂固，经常训练组长和成员之间的沟通交流能力，组员与组员之间的协调能力，使每个人自始至终都能正确定位，紧张有序，忙而不乱。正是这种团队合作精神的培养使他们在大赛中，分工不分家，及时沟通协调，做到了高效运转，取得了优异的成绩。

三、以技能大赛为载体，培养学生的学习能力和创新能力

终生学习能力和不断创新能力是现代企业对人才职业素养的另一项重要要求，只有如此，才能在未来的职业生涯中站稳脚跟并有所成就。对经过应试教育而进入职业学校的学生来说，这方面的能力相当欠缺。因此，我们在技能训练过程中，除加强基本技能训练外，还着力加强学生的学习能力和创新能力培养，使他们的职业素质有了质的飞跃。具体做法：一是采用先做后讲的方法进行课题训练。对每个训练课题，指导教师先让学生做，遇到不明白的问题，先通过小组成员的讨论研究来解决，最后再由老师总结讲解，这样学生在做的过程中发现问题，再带着问题听教师讲解，效果明显;二是对于有些训练课题，教师仅给出建议性的框架，所有结构和尺寸由学生自己设计，给学生留下充分的想象空间;三是对于相关的知识，比如读图、工艺、材料、刀具等，指导教师给出相关的参考书，让同学们自学完成，培养他们的自学能力;四是在设计或加工过程中，出现问题，老师给予及时提醒引导，让同学们自行解决。这种训练模式，虽然走了不少弯路，但最终都圆满完成，让同学们体会到了成功的乐趣，提高了自信心。由于自学和创新能力的不断提高，同学们遇到问题不等不靠，而是积极思考，寻求最佳解决方案。在大赛中，遇到了平常训练没有遇到的问题，他们沉着应战，最终圆满解决。

四、以技能大赛为手段，针对学生个性特点，有针对性地培训其职业素养

学生个性千差万别，各有各的优缺点，针对每个同学的不同个性，依托技能大赛，采取不同的方式方法，强化其职业素养教育。有的同学做事缺乏耐心和持久性，对这部分同学采取重点盯靠的策略，强化养成训练，提高他们的耐久性;有的同学心理素质差，遇到问题或关键时刻容易紧张，针对这种情况，通过模拟竞赛，增强其心理承受能力。有的同学个性腼腆，不善交流，缺少自信，针对这部分同学经常为他们搭建平台，给他们自我表现的机会，比如在讨论交流方案时，尽量把他们推向前台，树立他们的自信心和交流沟通能力;还有的同学凡事以自我为中心，孤傲自负，缺少合作精神，对这部分同学抓住机会适当敲打，设置难题，让其切身感受到学无止境;还有的同学对待问题不求甚解，蜻蜓点水，得过且过，针对这部分同学，刻意训练他们的尺寸精度保证能力，使每一件产品都做到完美无缺。总之，在训练过程中，通过仔细观察每个学生的个性特点，然后有针对性的制定改进措施，帮其改正不足，发扬优点，促其职业素养的全面提高。

参考文献：

[1]欧亚湘，王稳波. 大学生职业素养的培养[J]. 科技信息. 2012（11）

篇4

【摘要】 目的：培养优秀的德才兼备的新助产士，提高产科质量。方法：从助产人员的选择、带教老师、阶段式培养三方面入手，规范助产培训工作。结果：培养了新助产士良好的道德风范，提高了新助产人员过硬的护理、助产操作技能，提高了助产整体水平。结论：加强新助产士的培养，可有效提高产科质量。

【关键词】新助产士 带教 体会

助产士是护理队伍中不可缺少的群体，肩负着母婴安全的重任。随着新助产士的不断上岗，新助产士上岗前的带教工作日益被重视。笔者作为一名高年资助产师，从事助产岗位工作十多年，认为称职的带教老师和合理的带教方案是带教成功的关键，现将切身体会总结如下：

1 助产士人员的选择

1.1 从护士或新进助产士中选择一些工作责任心强，业务素质高、身强力壮者作为培养对象，经培训合格能胜任产科护理工作，并且经考核取得助产士执业证书者作为助产士。

2 带教老师的责任和义务

2.1 选择称职的热爱护理事业，具有高尚的职业道德情操的人作为临床带教老师进行一对一的带教，采取循序渐进的方法进行教学。

2.2 培养新助产士良好的助产道德风范和爱岗敬业的精神随着优生优育工作的深入开展，以及产时服务模式的转变1，对产科质量提出了越来越高的要求，而产房护理质量又与产科质量密切相关。助产士在助产过程中必须具备高度的责任心，善良的同情心。对产妇精神上的鼓励，心理上的安慰，体力上的支持，使其消除恐惧情绪，解除紧张与孤独，协助她们顺利度过分娩期。

2.3 培养新助产士的专业助产素质是带教老师义不容辞的责任。

3 制定周密的带教计划，培养新助产士过硬的护理、助产操作技能。

3.1 第一阶段（第1-4周）：熟悉产房环境，了解相关的法规、规章 、制度、职责、流程，认知产房的各种无菌包及器械物品的用法，强化消毒观念和无菌意识。掌握产房部分基础操作：胎心监护仪的使用和胎心多普勒的使用等。了解各种表格登记，掌握产科基本理论及催产素静脉点滴引产的基本方法及适应症、禁忌症。

3.2 第二阶段（第5-8周）：在熟练掌握基础知识和技能的基础上，进一步学习和熟练专科知识和技能（包括健康教育的培训、专科护理操作规程、消毒隔离知识、专科仪器、设备的操作规程、维护和保养等），能完成正常待产孕妇及新生儿的一般护理常规。能进行正常产程的观察，实施正确护理措施。能正确描绘产程图。能独立完成顺产接生的物品准备及配合顺产接生，明确接生手法及正常新生儿脐部处理。

3.3 第三阶段（第9-12周）：在不断巩固前两个阶段的基础上，加强产科急危重症处理流程的培训，熟练识别各产程中的异常情况及初步处理，了解配合本科抢救的知识及技能。遇到突发事件或投诉时，能懂得寻求帮助与汇报。最后一周由护士长和带教老师安排理论知识与操作技能的考核。

4 效果

通过近两年制定严格的带教计划，使3名新助产士树立坚定的爱岗敬业信念，对处理产程、接生、新生儿窒息抢救、新生儿护理等方面都有了显著提高。现在这三名助产士已成为产房的主力军。

5. 讨论

5.1 助产专业的现状

我国助产服务仍以产科医生为主导，助产学仍从属于护理专业，既非独立科学，也无专业体系，和国际水平相去甚远。在卫生部颁发的《2005-2010年中国护理事业发展规划纲要》中强调，要“建立和发展临床专业护士”，正式提出了助产专业区别于护理专业，突出了助产专业的专业发展方向和地位。这就对助产士要从生理、心理、社会、文化等各方面保护和促进母婴身心健康，在妊娠期、分娩期、产褥期照顾妇女生育方面的各种需求提出了更高要求。但现有助产人数远不能达到国际卫生组织规定的产妇与助产士之比。

5.2 助产士阶段式培养的优势

可引导新助产士逐步进入职业角色，主动学习，主动思考，主动将理论与实践相结合，循序渐进的进行工作。如果在她们刚进入产房时能得到良好的职业指引、规范的专业培训和和严格的技术指导将使她们一生受益无穷。通过对带教老师制定严格的带教考核方案进一步加强了带教老师身上的责任和义务，也加速了助产队伍整体素质的提高。

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摘要在企业开展传承劳模精神、工匠精神、奉献精神、 “干”字精神，展示劳模和工匠人才的时代风采，增强劳模和工匠人才的感召力，让广大职工学有榜样、赶有目标；有利于发挥劳模和工匠人才的示范引领作用，更好地传播劳动技能、创新方法；有利于提升职工技能素质和创新能力，促进优秀创新成果转化应用，增强企业自主创新能力和核心竞争力，实施创新驱动发展战略。

（四）创建好劳模创新工作室是引导岗位员工爱岗敬业、实现岗位成才的需要。过去一直有“学而优则仕”的思想。世界经济发展的经验表明，尊重人才、尊重科学是一个团体，一个社会科技进步的必要条件。现在基层单位成立以劳模为中心的“劳模创新工作室”，可以带动身边的人学技术、钻业务，为引导岗位员工爱岗敬业、实现岗位成才奠定了基础。

二、创建劳模创新工作室需要具备的条件

（一）要有强有力的专家团队。我单位的***“劳模创新工作室”的技术团队以中央企业劳动模范、三秦工匠、宝鸡市劳动模范、宝鸡工匠，中国石油天然气集团公司技能专家、钳工高级技师***为领衔人，骨干成员共有13人，其中包含高级技师1人、技师3人、机械工程师3人、电气工程师2人、工艺工程师1人、岗位操作能手3人。强有力的专家团队保证了在降低成本、节能减排、技术改造、技术革新、安全生产等方面提供坚强有力的技术支持。同时，专家团队还加强与中石油各企业的技术交流，不断的促进技术的发展和创新。

（二）要有稳定的资金做保障。公司总部每年定期下拨科研基金，基层单位针对科研项目、技术改造、小改小革等方面制定了相应的奖励方案，保证技术技术团队有荣誉、有尊严、有地位。

（三）要有广泛的群众基础。“劳模创新工作室”的技术团队是基层单位各个方面的专家里手，在解决生产现场难题、技术改造、设备故障排除、设备操作维护等方面技高一筹，是其他人学习的榜样和传授技术的师者和技术交流的知心人。

三、创建劳模创新工作室发挥的作用

（一）落实技术创新职责。“劳模创新工作室”的专家团队都是行业内的行家里手，有着丰富的工作经验、娴熟的操作技能和务实的创效思路，在团队的共同努力下完成了6台管体车丝机螺纹净化装置的设计和制作，实现了全自动化吹扫；完成了管加工一分厂信息化监控系统的设计，制作和安装，目前已投入使用。申报了《一种接箍车丝机刀塔拆卸安装工具》、《液压组合式阀门更换定位器》和《一种切断机卡爪装置的改进》三项专利。

（二）落实人才培养职责。在劳模创新工作室成立之前，“师带徒”、质量和安全专业培训是企业一直推行的学习模式，伴随着工作室的建立，学习的内容和形式更加多样化，劳模创新团队走上讲台授课，实现员工与劳模的面对面的交流学习。每月由技师对维修人员进行一次机械、电气专业理论的集中培训；带头人***工作室成员进行了《工作室创建与发展》、《专利申报的方法及事项》的专项培训；工程师结合生产实际进行《管端车丝机刀台维修基本方法和维修要点》、《管端车丝机尾座维修基本方法和维修要点》、《车丝机日常维护保养》等多项专题培训。每一个工作室成员也摒弃了“教会徒弟饿死师傅”和“留一手”的思想，及时对团队成员讲授技术工艺。将工作室建设成传道、授业、解惑的专业化平台。

（三）落实提效降低成本职责。“劳模创新工作室”团队立足一线、服务一线。“劳模创新工作室”全年有计划征集生产一线难题两次，十余项，针对不同的生产难题，组织成员进行任务认领，制定攻关计划和时间节点，并每月进行检查。全部按照时间节点完成了攻关课题。修旧利废和小改小革方面，全年维修油缸30余台、减速机10余台、车丝机刀塔5台、车丝机尾座4台，对易损消耗件采用更换零部件、相互拼装等方法，全年节约费用约180万元。

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一、指导思想

以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕经济建设这一中心，本着服务大局、服务纳税人、以人为本、因地制宜的原则，通过开展宣传教育、技术培训、岗位练兵、争先创优等活动，全面提高地税女职工素质，引导全县地税系统女职工为实现我局各项工作目标圆满完成，推动我县跨越式发展建功立业。

二、目标

目标：全面提高地税女职工整体素质，促进女性优秀人才脱颖而出，开展优质文明服务，促进文明单位达标升级，充分发挥妇女“半边天”的作用。

三、活动内容和具体窗口

“巾帼建功”活动以争当“巾帼建功标兵”和争创“巾帼文明示范岗”活动为主要内容。地税系统窗口行业的创建活动要以加强女职工职业道德建设、树立行业新风、创造优质服务为主要内容。

争创“巾帼文明示范岗”活动主要在县局第一分局纳税服务大厅、社保费征收大厅和县局票证管理中心开展。争当“巾帼建功标兵”主要在各分局、各股室的女职工中开展。

四、服务标准

“五个一”：一张笑脸相迎；一席好言好语；一颗诚心待人；一流效率办事；一腔正气执法。

“四个一样”：不管生人熟人一个样；不管闲时忙时一个样；不管外商内商一个样；不管大户小户一个样。

五、评选条件

1．“巾帼建功标兵”评选条件

（1）坚持做到“五个一”、“四个一样”；

（2）热爱社会主义祖国，拥护党的路线、方针、政策，努力投身改革和现代化建设；

（3）发扬“四自”、“四有”精神，在工作中贡献突出；

（4）学政治、学文化、学科学、学技术、学管理,成绩显著；

（5）遵纪守法，爱岗敬业，具有良好的社会公德和职业道德；

（6）识大体，顾大局，自立自强，再创新业，取得突出成绩。

2．“巾帼文明示范岗”评选条件

（1）坚持做到“五个一”、“四个一样”；

（2）“巾帼文明示范岗”是指女职工比较集中的2人以上的工作岗位，在促进两个文明建设中具有示范、导向、榜样作用的基层先进集体。

（3）岗位人员政治业务素质高、爱岗敬业、诚实可信。办事公道、服务群众、奉献社会，受到公众好评，能够成为行业的榜样；

（4）从本行业、本系统、本岗位的实际出发，制定加强职业道德建设，树立行业新风的目标、措施，规范服务标准，明确岗位责任，立足岗位建功、岗位成才，成绩显著。

篇7

大家好！我是来自昌吉市财政局会计支部的一名选手，我叫马燕，非常荣幸能够参加这次演讲。今天我要演讲的题目是《爱岗敬业，无私奉献，为昌吉经济的发展插上翅膀》。

如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地；如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗；如果你是一颗螺丝钉，你是否永远坚守你的岗位。这是雷锋日记里的一段话，它告诉我们无论在什么样的岗位都要发挥最大的潜能，做出最大的贡献！

其实，奉献对于任何一个人都不苛刻，不能长成参天大树做栋梁之材，不妨做一棵小草为青春献上一丝新绿；不能像海洋用宽阔的胸怀拥抱百川，又怎么不可以是一条小溪为孕育我们的土地捧上甘露；不能成为天之娇子，何不传承爱岗敬业的精神为昌吉的发展做出贡献呢？

我在会计局已经工作了整整个年头，对于会计局的人和事是再也熟悉不过了。其间，给我感受最深的就是我们这个群体、这个团队都是那么爱岗敬业，无私奉献。他们在自己平凡的岗位上，每天默默无闻地为昌吉市的经济和社会发展作出了应有的贡献。他们这种精神是与爱党、爱祖国、爱社会主义、爱家乡一脉相承、不可分割的。

昌吉市会计局成立于*年，隶属于昌吉市财政局，下属党政、公安、农口、建委、教育五个核算站，着昌吉市129家行政事业单位的财务核算工作，面广点多，具体到每个人要负责10多个单位的财务、帐务管理。初建伊始，我们中的许多人电算化知识尚待培训，核算单位的收费、人员、财务管理情况一片陌生，核算单位对我们的信任度有所保留，认为我们是财政的“卧底”，只会“墨守成规”，缺乏“开拓精神”，办事不会“政策加感情”，只会“政策加制度”；报帐员多为兼职，财务知识生疏，且更换频繁，常常“生手”还未成“熟手”又换来了“新手”，许多政策性问题，诸如：政府采购、收支两条线、清产核资等掌握履行的不佳，教育站办公场地难以落实，公安站广大干警差旅费拖欠、事故押金有挤占现象，工作陷入了困境。

“工作做的好不好，关键在人，克服一切困难，当好财政排头兵，为昌吉经济的发展保驾护航”。正是基于这一认识高度，财政领导有针对性地确立了“爱祖国、爱昌吉、在平凡岗位上建功立业"的工作宗旨，并对职工提出了“戒懒倡勤，戒贪倡廉，戒虚倡实，戒讧倡和”和“做心灵美人，精神强人，业务能人”的总体要求。从具体业务抓起，到核算单位意见最多的地方去，到工作推不开的地方去，会计局28名职工个个以崭新的面貌出现在工作中，为了家乡的建设，会计局人志不求易，事不避难。

站长张秋燕是一个业务娴熟、严谨细致的老会计，虽然担负站长工作，但她坚持为核算单位提供业务咨询，搞好专业指导。同时她还每天坚持提前20多分钟上班，处理棘手的事务性工作；站长周亚芬，每天的工作量都比较大，在搞好本职工作的同时，她还挤出时间加强业务自修；站长邓金环，认真辅导农口系统报帐员，兢兢业业，孜孜以求；站长杨景盛带领站员深入建委系统单位，及时沟通，认真回访；站长潘新民就公安系统财务管理方面的漏洞，提出预警建议。象这样的典型在我们会计局还有很多很多。

*年下半年，核算单位的领导由于我们的执著和宣讲。对我们会计局厉行节约、精打细算、艰苦奋斗的工作作风表示理解和支持。其次，报帐员由于我们的解惑和传道，财务水平明显提高，配合也较之以往积极主动，就连令我们“头痛”的政府采购问题也由于办理中体现的“高效、便捷、节支、时效”等特点，在核算单位全面推开了。

*年以来，全市各行政事业单位统一了支出标准，规范了帐务处理，强化了财务管理，我们会计局人功不可没！就因为有“铁卫士”的把关，昌吉市行政事业单位的政府集中采购大幅上升，各单位、各部门经费开支的透明度增强了，从源头上有效地预防和遏制了腐败的发生。

岁月如歌，时光流逝。我们迎来了*年的春天。会计局人仍旧上旬忙报表，中旬忙分析，下旬忙记帐。紧张、战斗、疲劳是他们的“三部曲”。在家乡的建设中，他们任劳任怨、迎接挑战。部门预算、国库集中支付改革，摸底工作、草拟方案、出台文件、协调单位等等，顺利地运行了财政支付领域的重大改革。在我市固定资产、债权债务清理中，会计局人深入一家家的单位、核对一件件的公物、查实一笔笔债务，摸清了昌吉市的家底。为市领导的决策提供了第一手材料。依法行政，依法理财，优化管理，培植财源，会计局人在平凡的工作中为昌吉经济的发展插上翅膀！

在家乡建设中，会计局人位置虽不在“枢纽”，但也要尽自己一丝锦薄之力，机械枯燥的“科目代码”，永远也做不完的数字游戏，令人费神的WORD文档和EXCL表格已溶入了我们的生命。家人患重病了，却无暇守侯在病塌边；年幼的孩子感冒了，“狠心”地让她一个人留在家中；腿，在上班时骨折了，离开了病榻就投入了紧张的工作中；打着吊针、发着高烧，仍坚持去基层单位回访。年终决算时，会计局人渡过了多少个不眠之夜，会计局人用汗水和泪水为昌吉经济的发展插上翅膀！

这就是我所在的单位昌吉市会计局。一个朝气蓬勃、意气风发、锐意进取、积极向上、能打硬仗的团队。几年来，先后被昌吉市文明委授予“昌吉市财政系统文明窗口”、被市妇联授予“昌吉市巾帼文明示范岗”；*年，我们又获得州团委授予的“州级青年文明号”光荣称号；我们中的一些人，或受到上级主管部门的表彰，或被市团委评为“岗位能手”，或当选为昌吉市“三八红旗手”。

什么叫爱党、什么叫爱祖国、什么叫爱家乡，我个人认为，爱岗敬业这四个字最能回答一切。没有这样的“小爱”，哪来那样的“大爱”呢？

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二、主要经营指标

1、主营业务收入全年净增万元，其中每月均增加万元；其它业务收入全年净增万元，每月均增加万元。

2、客户流失率为总客户的％，其中：人为客户流失力争降低为零、坏帐回收率为总客户的％。

3、全年完成业务总收入万元，占应收款％。

4、实现净利润万元。5、委托银行扣款成功率达％。

三、工作措施

1.捕捉信息，开拓市场，争当业绩顶尖人。面向市场，扩展团队队伍，广泛招纳能人之志为我所用。让安居的业务铺遍全国，独占熬头。

2.抓好基础工作，实行规范管理，全面提高工作质量。搞好各类客户分类细划，摸底排查工作。对客户进行分类细化管理，是行之有效的工作方法。3月份由分公司经理分别按照“分类排队、区别对待、上门清收”等管理措施，对所属客户进行分类，确定清收方案，落实任务层层分解，明确目标及责任人，以确保全年既定目标任务的全面完成

3.加强坏帐清收组织管理工作，继续做好呆帐回收及核销工作。

4.适应营销新形势，构建新型的客户管理模式。一是要实行客户分类管理，提供差别化、个性化服务；二是对重点客户进行重点管理，尤其要做好重点客户的后续服务工作。

5.努力加大中间业务和新业务开拓力度，实现跨越式发展。企业未来的发展空间将重点集中在中间业务和新业务领域，务必在认识、机制、措施和组织推动等方面下真功夫，花大力气，力争使中间业务在较短时间内有较快发展，走在同业前面，占领市场。加强中间业务的组织领导和推动工作。

6.严格客户的收费标准，杜绝漏收和少收。并进一步规范标准，坚决执行公司规定的中间业务收费标准。杜绝漏收和少收，除特殊情况，经领导批准同意，任何人无权免收和少收，坚决做到足额收费，只有积极拓展收费渠道并做到足额收费，才能完成全年各项业务收入的艰巨任务。

7.强化员工教育培训工作。

（1）职工思想教育方面：一是通过培训教育，树立职工爱岗敬业，敢为人先的创新精神。二是增强职工爱岗如家，行兴我荣，行衰我耻的观念。三是遵纪守法教育，以提高全体员工遵纪守法和自我保护意识。

（2）职工业务教育方面：一是继续学习新业务；二是技能培训工作持之以恒进行岗位练兵，不断提高办理业务的质量和效率，通过业务技术竞赛等形式，激活员工工作热情，提高工作效率。三是学习市场营、销学，填补员工市场营销知识空白。通过请进来与走出去的方法，提高员工营销的技巧，为培养一批营销骨干打好基础。

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一、高度重视，切实把师德师风建设工作摆在突出位置

我校历来重视师德师风建设，把师德师风作为提升教师队伍素质，促进教育教学质量提高的一项根本性的工作，长期摆在突出位置，确保有地位，有人管，有人问。学校组成领导小组，全体教师人人有责且人人都是责任主体，研究制定师德师风建设活动方案，部署师德师风建设活动，确保了师德师风建设工作的顺利开展。

二、创新形式，保持师德师风建设工作的生机和活力

我校开展了丰富多彩的师德师风建设活动，极大地推动了工作的进展。

1、我校组织教师开展师德师风大讨论活动。活动中，教师围绕师德师风进行大讨论，哪些行为是正确的，哪些行为是违规的，然后总结归类，如：教育类、教学类、活动类、家庭类。根据发现的问题，我们抓学习，抓制度，抓落实，抓与教育教学的结合，与教师培养培训的结合，切实把讨论的过程转化为受教育的过程，使活动开展的有声有色，取得了明显的阶段性成果。

2、引导教师开展自我剖析。反思自己，制定目标，就境界提升、自律先行、尽职履责、立足岗位，查找不足，一一列出清单。通过调查、开座谈会、个别谈心等多种形式，初步摸清全校教师队伍的基本状况，明确了教育活动所要解决的主要问题，从而为保质保量地完成师德师风教育活动打下了良好的基础。

3、开展一次公开承诺。全体教师本着对学生、对学校、对社会负责的态度，郑重签署师德师风承诺书，做到教书育人、管理育人、服务育人，立志使自己成为师德高尚、业务精湛的教育工作者。

4、开展“师德师风”演讲比赛。参赛教师各展风采，从自身和身边的事例讲起，以自己的认识、体会，畅谈了师德师风的重要性，表达了对教育事业的热爱之情，充分诠释了“树师德，铸师魂，正师风”"的主题，使广大教师受到了启发和教育。

5、开展征文活动。围绕活动主题，结合教育教学工作实际，写出自己的教育感悟，在教学中，不断丰富自身学识，努力提高自身能力，业务水平。

6、建立宣传阵地。学校钉钉群、东河教育局平台、包头教育是我们的主要宣传阵地，宣传师德榜样、师德团队、师德活动，传播正能量，让家长和社会满意，做老百姓家门口的好学校。

7、完善师德考核方案。考核结果记入期末绩效考核量化，师德考评结果和年终考核挂钩，凡教师师德考核不合格者，年度考核为不合格；一个考核周期内不得提拔、评先、晋级；对师德榜样，宣传他们的先进事迹，弘扬他们的精神品质，号召大家学习，同时要在评优、晋级、提拔时优先推荐。

8、开展师德测评。学生和家长对教师工作开展测评，通过测评，广泛征求家长和学生的意见和建议，接受家长和学生的监督，对测评意见逐一剖析原因。此次活动能公平公正地了解教师在家长心目中的形象，不管是提高教师师德师风水平，强化教师职业道德，还是对提高教师整体素质，都起到了积极的推动作用。

9、全心培育师德典型，精心培育师德榜样。张玉梅等老师以及语文教研组等师德团体，把他们的先进事迹在学校广泛宣传，全体老师在工作中向身边的师德榜样学习，用自己扎实的工作、高尚的品德去教育和影响学生，做学生的良师益友。

10、育人者必先育已，育已者必先学习。我校从未放松抓教师的学习，采取定期不定期、集中与分散相结合的形式，强化教师教书育人意识，坚定工作信念。为增强教师法治意识，学校先后引导和组织教师学习《教师法》《中小学教师职业道德规范》《未成年人保护法》等法律知识；学习了《关于加强和改进新时代师德师风建设的意见》《中小学、幼儿园教师违反职业道德行为处理办法》《包头市师德师风负面清单20条》，每位教师都能按学校要求，做到在学习中实践，在实践中反思，使学习活动与教学工作有机结合起来，切实提高了他们加强思想、道德作风建设的自觉性，为加强师德师风建设工作的顺利进行打好了思想基础。

三、加大约束力度，切实规范教师的从教行为

我校抓思想，抓学习，抓教育，从源头上加强师德师风建设，加大对教师的约束力度，规范从教行为，推进依法治教。实行师德责任追究和师德一票否决制。

四、常抓不懈，师德师风活动取得可喜成绩

1、全体教职工受到了深刻的教育，进一步提高了教书育人、管理育人、服务育人的自觉性，在我校形成了“爱岗敬业、关爱学生、刻苦钻研、严谨笃学、勇于创新、奋发进取、淡薄名利、志存高远、教书育人、为人师表”的良好氛围。

2、教师队伍的规范促进了教育教学管理的规范，如：加快推进了依法治校、依法治教进程。

3、有效解决了师德师风方面存在的问题，如，老师们克教师克服了育人意识淡薄的问题；克服了看摊守业现象等等行为，净化了学校这片圣土，使莘莘学子求学环境更加优化，师生关系更加和谐融洽。

4、我校教师通过师德建设活动，思想动态有了很大的提高。如党员老师和困难学生结对帮扶，并进行了家访和扶助。

五、方向决定高度，师德师风建设永远在路上

未来，我校将从以下几方面努力：

1.提高教师的政治理论学习能力。

2.活动形式生活化、多样化。

3.多措并举，提高教师的师德意识。

4.加大师德师风的考评力度。

5.打造一支师德高尚、业务精湛的教师队伍。

学校将师德师风建设作为重点工作长期不懈地抓下去，增强教师的职业光荣感、历史使命感和社会责任感，以培养优秀人才、推动社会文明进步为己任，志存高远、爱岗敬业、立德树人，自觉履行教书育人的神圣职责；以更大的干劲，更有力的工作措施，树立师德师风典型，努力打造作风硬、业务精、素质高的教师队伍。

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关键词：教学秘书；职能；教学管理；服务意识

中图分类号：G647 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）06-0009-02

教学工作历来都是高校工作的核心。作为高校教学管理队伍中重要的一员，教学秘书既要服务于教学管理部门的领导者，又要服务于人才培养的载体――学生。教学秘书是教务管理工作中不可缺少的角色，是教学管理中的中坚力量，既是连接老师与学生的桥梁和纽带，同时也是学校教学管理部门领导者的得力助手，是学生学习的贴心管家，对维持高效的教学工作和维护良好的教学秩序具有重要的意义。

一、高校教学秘书职能认知

近年来，我国高等教育大众化的趋势逐步显现。为适应这种趋势，高校教学管理改革也应逐步细化、深入，做到精细化过程管理。作为基层教学管理工作的具体实践者，在新形势下，高校教学秘书必须要明确自身的职能定位，在组织、协调、落实、督促高校各项教学活动中发挥自身作用，做好教学管理及各项服务工作。

1.统筹管理职能。高校教学秘书工作范围涉及面广，具体事务更是繁冗琐碎，在工作过程中必须全身心投入，避免因疏漏造成教学事故。具体工作中，要做好学籍管理、成绩管理、考试管理、教学调度管理、教学档案管理等；同时，在教务管理过程中，教学秘书要协助教学主管领导制定和修订教学方案、课程标准、人才培养方案等，负责组织、落实各项方案计划的推进工作，发挥其上传下达、协调左右、沟通信息、改善关系、互通情况、合理统筹的作用，做到教学工作的统筹管理。

2.综合服务职能。高校教学秘书在做好教学工作统筹管理的同时，每天还要面对部（系）级以及教研室的管理人员、高校广大教师和学生，是一个具有服务性的综合工作岗位。因此，工作中教学秘书要以高度的责任心，扮演好“服务教学、服务教师、服务学生”的角色，热情、真诚，充满爱心、耐心，时时处处想师生所想、急师生所急，具备甘为人梯的奉献精神，切实做好本职工作，将综合服务落实到各项教学管理工作之中。

二、高校教学秘书应具备的素养

高校教学秘书要保质保量完成统筹管理及综合服务工作，必须具备以下素养：

1.高度的责任心。高校教学秘书工作繁杂、事务琐碎，容易让人产生烦躁和疲惫，这就要求教学秘书必须具备高度的责任心、较强的事业心和爱岗敬业精神。对于工作中碰到的问题，要学会调整不良情绪，端正自己的心态，明白自己从事的工作既是一种光荣更是一种责任，要用自己良好的修养及言行来影响学生，树立模范形象。

2.过硬的专业素养。除了高度责任感之外，要想当好教学主管领导的“好参谋”，教学秘书还应对本专业有较为深入的了解，要尽可能地熟悉本专业和各学科的业务及相互勾稽关系，精通教学过程、熟悉教学环节，形成较强的专业素养。只有这样，才能做到事半功倍，能及时协助教学主管领导解决教学工作中可能出现的问题。

3.较强的综合能力。随着高校教学改革工作逐步深化，教学秘书所承担的工作会越来越繁杂、越来越综合化，这就要求教学秘书在具备过硬专业能力同时，还应成为多面手，构建自身综合能力架构，如与学校各部门、院系之间的沟通协调能力、较强的语言及文字表达能力、办公软件的处理能力、多信息的整合能力、打破常规的创新能力、对突发事件的危机处理能力等。

三、对高校教学秘书工作的思考及建议

通过上文的分析可以看出，作为高校教学任务基层工作承载者，随着高校招生规模的扩大，高校改革的持续推进，教学管理工作逐步向信息化和现代化发展，教学秘书的工作将迎来新的机遇和挑战。如何更好地抢抓机遇、迎接挑战，笔者认为，应从高校教学秘书队伍建设及高校教学秘书工作者两方面入手，两手抓，两手都要硬，做到机制建设和个人修养提升两方面的完美结合，才能推进新阶段高校教学秘书工作的良性及可持续发展。从高校教学秘书队伍建设层面来看，首先，高校应该正确审视教学秘书地位及作用，重视教学秘书这一工作岗位，从思想上理解、支持教学秘书的工作，重视教学秘书队伍建设。其次，改善教学秘书队伍人员结构。高校应重视教学秘书队伍的选拔和培养，完善人才选拔制度，通过竞争及绩效机制引进，合理调整现有教学秘书队伍人员结构，吸引更多管理经验丰富、业务能力精、综合实力强、敢于开拓进取、责任心强及爱岗敬业的优秀人才投身教学秘书工作。再次，要参照高校教师培训管理，加强对教学秘书的培训及再教育工作，逐步提高从业人员业务素质。如制定切实可行的中长期培训计划、组织教学秘书参加校内外教务管理研讨会和经验交流会，改进管理方法、提高管理水平，定期不定期组织岗位培训，尤其是教务管理系统软件培训工作等。最后，高校各级领导应通过多种渠道主动关心教学秘书人员工作、学习及生活，对于责任心强、业务水平佳、综合能力突出、管理经验丰富的教学秘书从业者，可以考虑在绩效奖金、职称评定、职务晋升等方面，给予物质和精神双重奖励，调动教学秘书工作积极性和主动性，激发教学秘书从业人员工作热情及投入度。从高校教学秘书从业者个人层面来看，明确自身职能定位，真正做到“管理与服务并行”。管理方面，除了高效完成日常教学管理工作外，还应加强自身管理知识、教育理论知识、文秘处理等其他相关专业知识学习，只有这样，才能掌握先进、科学、实用的科学管理理念、实践操作要领，才能不断积累经验，确保各项教学管理工作良性开展。同时，随着高校校园网的建立及教学管理软件的应用，教学秘书应掌握和熟练运用以计算机、网络技术为代表的现代化设备，通过现代管理方案和现代化管理技术开展教学管理，提高管理水平，完善管理架构。服务方面，高校教学秘书应正视自身的职责定位，面对日常繁杂的教学事务性工作，要端正自身心态，应保持高度的责任感及爱岗敬业的奉献精神及事业心，要体现高度的政治觉悟及高尚的道德情操。对于管理工作的稳步推进，要率先垂范，要明确自身的服务宗旨，想师生之所想，急师生之所急，积极、主动、热情地为老师和学生做好服务，真正担负起服务育人的重任。此外，管理能力和服务意识的汲取，还需要高校教学秘书不断提升自身书面和口头表述能力、较强工作协调能力等，更为重要的是，在信息化高速发达的今天，高校教学秘书要不断与时俱进、不断更新观念，要勇于改革创新，要敢于突破运用新的理论和方案解决实际问题，开拓教学工作新局面。

随着我国高等教育事业改革步伐不断加快，高校教学秘书工作将更加复杂、繁重，高校教学秘书从业人员在面临较多机遇的同时，亦将面临更大挑战。作为高校教学秘书，在工作中唯有“立足本职，开拓进取”，以“管理与服务并行”理念为突破口，持之以恒地提升自身管理能力、服务意识、创新理念及综合素养，方能抢抓机遇、迎接挑战，为我国高等教育事业贡献自己的力量。

参考文献：

[1]张晓芳，等.高校教学秘书工作的实践与思考[J].河北农业大学学报（农林教育版），2009，（2）.

[2]潘少兵.高校教学秘书工作职责、素质和能力探讨[J].现代商贸工业，2013，（1）.

[3]刘聪，孙铭娟.高校教学秘书角色探讨[J].卫生职业教育，2013，（3）.