企业危机管理培训范文

导语：如何才能写好一篇企业危机管理培训，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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关键词：高速公路；基层员工；培训

随着高速公路基础建设的大发展，目前浙江省的高速公路营运里程已达3566km，从第一条高速公路建成投入使用，到现在将近20多年，高速公路的老员工年龄不断在增加。同时新的高速公路不断在建设，不断有大量的年轻人加入到高速公路营运的大军。如何使那些老员工跟得上时展的步伐，新员工的迅速的掌握工作技能，尽快的投入到各自的岗位中，如何使各个岗位的员工更好地立足本职工作，更好的提高服务高速事业，加强员工的培训教育，建立适合高速公路营运企业的自身发展员工培训手段和方法就显得十分必要。

1.目前高速公路营运企业基层员工教育培训工作存在的主要问题

（1）培训的需求和内容缺乏针对性，没有将企业发展目标、岗位任职资格、管理人员的技能差异与员工的职业设计结合起来，明确员工的培训需求，目前虽然存在着一些技术内容的培训课，但内容、方法明显老化。同样的课程在不同的培训课上出现多次，培训明显缺乏针对性和系统性。随着高速公路管理技术的快速更新，ETC扯到的不断推广使收费方式发生了很大的变化。

（2）缺乏学习竞争的氛围，学习的动力不足，学习的目的不明确。高速公路的收费行业相对的单挑，一线基层员工大多是四班三运转的工作模式，平时学习事件有限，员工的学习热情普遍不高，管理人员繁重的工作量和培训体系的不完善，一定程度上也压制了员工学习能动性，整体学习气氛有待提高。

（3）缺乏有效的激励机制。经过培训以后，根据培训成绩如何使用好人，改进工作表现，激励至关重要。激励机制能加强企业对员工培训的导向作用，加大培训工作激励力度，无疑对培训工作开展有着很大的促进作用。

（4）培训效果评估做的不够，仅强调培训计划，不注重培训结果。实施培训关键是看培训后的效果，企业培训效果评价机制不完善，跟踪不足，致使培训大打折扣，同时无法对以后的培训进行有效的改进。

2.针对存在的问题，高速公路营运企业基层培训组织者自身要有正确的认识，要充分认识基层员工培训的目的

基层员工岗位培训是开展工作的基础保障，主要有以下几方面作用：

（1）帮助员工提高其知识、技能和能力，以不断适应工作的需要。员工担任某项业务及职责现在或未来所必要的知识、技能及态度和组织期待的职务水平与员工的实际能力与水平之间往往存在着差距，如何弥补或拉近这其间的差距，就必须依赖于良好的训练与培训。

（2）提高员工的生活水平和质量，培养健全的人格。人力资源开发与培训的过程实质上是促进员工全面发展和进步的过程，是扩大向员工提供可能性的过程。通过培训就可以使员工获取拥有体面生活所需的资源，提供表现自己创造性的机会，这不但有利于员工健全人格的培养，而且对其生活品质的提高有一定的贡献。

（3）树立员工的信念和价值观，以培养正确的职业观念。人们的观念和价值观也是随着时代的发展在改变，为使员工能够接受新的观念，就须通过培训为其灌输新知识、新观念，以此来调和或改变其价值观，以帮助员工改善其工作态度并树立起正确的职业观念和价值观。

（4）提高企业管理的效率，以维持组织的不断发展。组织实施人力资源开发与培训的最终目的就是希望通过培训或教育使组织内部各部门充分获取应具备的基本知识及技能，赋予其积极发展的动机，以提高组织经营效率，促进并维持企业的不断发展。

3.确立了正确的认识，才能根据高速公路营运管理企业自身的特点，开展既区别于公司级层面战略性的培训，有行之有效的基层员工培训

以下是基层员工培训工作的几个主要方面：

3.1基层员工培训的内容

3.1.1新员工岗前培训

在培训前，人力资源部门首先要明确培训计划和日程安排，说明培训的目的和意义，明确要对培训内容进行考核，且考核结果将作为使用期考评的重要依据。理论培训以讲课为主，主要讲解公司概况、规章制度、简单的业务知识、岗位职责和工作要求等。

（1）公司概况：包括公司成长历程，现有的组织机构和相关职能部门，高速公路营运管理企业营运的模式及发展目标和自身的特点等。原则上在新进员工到岗后马上安排进行，目的是使新近员工对公司有个直观的了解。

（2）公示规章制度：包括企业的一般制度、行为规范、保密制度、薪酬管理制度及各个部门的特殊制度，如收费、养护、安保、设备、办公室等相关制度，目的是使新进员工能清楚知道公司提倡什么样的行为规范。

（3）业务知识：包括新员工即将从事岗位的业务知识，目的是使新员工提前对岗位知识有大致的了解。收费员应知道收费业务相关的车型判别、通行卡使用规范、文明服务标准等一系列知识；养护人员则应该了解道路技术规范、养护机械设备使用方法、桥梁、隧道和结构物检查标准等知识；安保人员要熟悉道路交通法规，路权维权的相关法律法规知识及安全行车知识。

（4）岗位职责及工作要求：包括主要工作内容、注意事项，工作要点等高速公路各个部门的基层工作岗位都有自己不同的工作职责和工作要求，同时各个岗位还需要相互配合工作，新员工必须要了解自己该做什么，该协助做好什么。要对新员工的岗位职责进行细化，组逐条明确，使新员工对所从事的岗位需承担的职责有清楚的认识。

（5）实习阶段。主要包括对岗位的实习和了解，实习作为新近员工培训的重要组成部分，目的是通过实际操作，老员工的传帮带使新进员工对工作内容形成直接的认识和体会。

3.1.2经常性业务知识培训

经常性业务知识培训是日常性开展的一项培训工作，首先通过培训内容、培训对象、培训计划等几个方面，做好培训前需求调查。

（1）培训内容的分类

根据在职员工的岗位特点，培训内容大致可以分为：按不同岗位分，有收费员、道路安全保障人员、养护人员、驾驶员、设备维修人员、食堂人员等岗位知识内容；按专业类型分，法律法规、规章制度、技术标准，操作手册等专业内容；按知识类型分，可分为收费操作类、车辆设备类、道路施工类、安全法规类、劳动人事类、食品健康类等知识内容；按培训时间分，可分为长期、中期、短期和临时性等培训，其中长期为3～5年的培训计划内容，如普法教育五年规划、质量标准化建设三年达标计划。

（2）培训对象的分类

培训对象是针对在岗的生产员工，主要培训内容包括与工作直接有关的技能，如新技术、新工艺等方面的内容。培训对象是针对资深员工，其培训内容主要包括有关管理知识技能、人际关系及各部门工作协调能力。

（3）培训计划的制定

培训计划是经常性业务知识培训的重要环节，是培训实施成效的关键步骤（如图1员工培训工作流程图）。

高速公路营运企业的各基层各职能部门在每年年底，经过向员工按上述分类征求培训需求调查后，制作本部门下一年度的培训计划，并以“培训需求登记表”的形式报人力资源部；人力资源部根据各职能部门和单位的培训需求，经审核后，制订下一年度的整个企业的培训计划，经公司总经理办公会议批准后，由人力资源部印发至各部门、单位。各基层各职能部门根据企业年度培训计划的统一部署，修订完善本部门的年度计划，并按计划实施培训计划。

3.1.3针对性专题培训

针对性的专题培训具有全员性的特点，不仅体现在企业的每一位员工都要接受培训，而且体现在每一位员工同时还是培训者。高速公路针对性专题培训主要有这几类：法律法规培训、安全培训、质量体系认证知识培训等

（1）法律法规培训包括：公路法、劳动法、道路交通安全法、安全生产法、合同法等；相关的地方性法规和部门条例，如浙江省高速公路营运管理条例、浙江省路政管理条例。

（2）安全培训。因为高速公路行业的特殊性，安全生产知识是高速公路所有员工必须掌握的内容，具有全员性。它包括岗位安全基本技能知识、安全职责、危险品安全知识、车辆安全知识、消防安全知识、食品安全知识等。

（3）质量体系认证知识培训。质量体系认证多为高速公路营运企业一项现代企业管理手段，越来越被重视，以浙江省沪杭甬高速公路为例，目前就有ISO9000质量体系，接下去该企业还将职业安全健康管理体系ISO14000、ISO18000的体系认证。

3.2培训的形式

高速公路营运企业培训大致可分为内部培训和外部培训两大类，主要以内部为主，内部培训可分为内部授课、岗位辅导、整理资料自学为主、交流讨论、自学认证等几种形式。外部培训主要对象是中高层管理人员，所以这里不再展开讨论。

（1）内部授课形式。高速公路营运企业自己建立自己的专（兼）职讲师队伍，建立自己的内部课程库，通过集中授课的形式，有讲师通过语言表达，系统的向员工讲授专业知识的过程。它适用于新员工培训、岗位技能培训、管理培训、心理类培训、岗位升职培训、职能部门培训等，一线技能演示也属于此类培训形式。

（2）岗位辅导形式。高速公路营运企业按照不同的岗位，挑选岗位技术能手、业务骨干和管理人员，设立岗位培训辅导员，根据年度培训计划要求，管理和完善岗位所需的知识技能，对新上岗的员工进行一对一的个别辅导，配合企业基层部门完成岗位阶段性培训任务。这种培训形式广泛适用于基层岗位上的上岗培训和阶段性培训。

（3）整理资料自学形式。安排一定写作能力的资深员工，集中整理和编写岗位所涉及的知识，将岗位中可能遇到的问题，以指导书的形式汇编成册，形成知识体系，组织岗位内员工自学。该形式实用性极为广泛，可以运用于不同岗位不同职位的员工。

（4）交流讨论形式。高速公路营运企业基层管理部门根据在工作遇到的困难和问题，组织员工进行讨论交流，在相互的交流中分析和总结经验。在这过程中一方面提高讨论交流者自身的能力，另一方面形成的解决问题的方法将是企业宝贵的管理财富。该方式与上一方式相同，适用广泛。

（5）自修认证形式。企业员工为提升自身的岗位技术能力，经过企业同意，通过自学的形式，参加考取与岗位技术相关的职业技术资格证书。这种学习形式适用于管理类岗位培训和升职培训。

3.3培训效果评估和建档

在企业培训体系中同样需要重视培训后的效果评估工作。培训结束后，及时进行现场反应和学习效果评估，培训结束后特定时期内，企业相关主管对培训有效性进行评估，并作为制定下次培训计划及培训持续改进的重要参考。

（1）培训效果的收集信息及指标

培训效果的收集信息包括培训及时性、设定合理与否、目的、内容设置、教材选用与编辑、时间选定、场地选定、群体选择、形式选择、组织与管理等方面信息。相关的培训效果指标包括认知成果、技能成果、情感成果、绩效成果、投资回报率等，这些指标需要进行统一的整理分析。

（2）职能部门、单位科室在培训结束后进行考核，考核方式可选择笔试、口试、应用测试、座谈总结等形式；参加外单位组织的培训获得的成绩单或证书，培训人员须将其复印件交人力资源部或单位办公室。

（3）受训学员要以适当的方式提出培训效果的反馈意见，填写培训反馈意见表，对培训课程、讲师、及培训机构的整体水平进行评价，并交人力资源部存档。

（4）培训结束后，有关部门要将培训相关资料（包括教材、讲义、证书等）在人力资源部备份存档。企业人力资源部、各单位（部门）建立员工培训记录，将员工参加培训的情况记录在“人员培训记录表”上，并将培训人员反馈的培训结果，及时做好相应的更新记录，以确保其有效性。

高速公路营运企业基层岗位员工培训是一个系统、复杂的工程，做好员工的基层岗位员工培训工作是企业开展其它各项工作的基础保证，不断完善人力资源开发制度的关键。需要我们用科学发展观去思考和解决培训中遇到的问题，需要我们长期的坚持和不懈的努力，持之以恒，以满足高速公路发展中人才需求和科技发展员工技能要求。

参考文献

[1]武欣.绩效管理实务.机械工业出版社，2005.

[2]财政部统计评价司编.企业绩效评价工作指南.经济科学出版社，2006.

[3]孙宗虎，姚小凤.员工培训管理实务（第2版）.机械工业出版社，2009，6.

[4]祝文欣.企业如何建立培训中心.2009，1.

[5]滕宝红.时代光华——这样培训员工才有效.2008，7.

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摘要：随着现代化信息技术的飞速开展，我们的社会不时的发作变化。爲了顺应社会和时代的要求，我们的企业也在与时俱进。经济开展离不开企业的开展，企业的开展需求管理程度的进步，工商管理培训在我们企业管理程度中占据无足轻重的位置。本文是针对工商管理培训对保证企业管理程度的作用剖析的讨论。

关键词：工商管理培训;企业管理程度;作用剖析

随着变革开放的深化，我们的社会不时的提高和开展，经济在我国的开展也是逐年呈上升趋向，企业在我国经济所占据的比重也越来越重。爲了更好的顺应经济全球化的开展，我们的企业也要顺应时代潮流，依据经济的开展对本身的企业停止不时地变革和创新。企业的开展不只要经过产品的质量让企业久远开展，企业的管理也很重要，一个企业要是管理不过关也是很容易和时代和社会脱节，因而想要保证企业的管理程度那麼工商管理培训少不了的。

一、工商管理培训改善对管理企业久远开展的注重水平

1.1由于我国的经济高速开展，很多企业对企业的开展存在错误看法，没有做出正确的久远的战略目的，而只看重眼前的开展和利益，都注重对产品的销售而无视了企业的管理，注重对员工销售才能的培育而较少的去关注工商管理方向也没有针对性的工商管理员工来管理企业，尤其是中小企业。很多企业指导者以为工商管理培训对企业的开展起不了多大的作用，更甚者以为没有存在必要，所以觉得不需求花工夫糜费在工商管理培训中。企业的指导者在关于管理员工的方式中以为只需多加指点和催促就能改善员工的任务效率和任务质量。但这样的开展形式只能暂时保证企业的正常运转，但工夫一长就会表露出很多弊端，不能保证企业开展的波动性，当面临突况技艺和管理的缺乏招致成绩不能失掉及时处理，而使企业堕入危机并面临开张的情况。

1.2假如局部企业有设置相关工商管理培训，但员工没无意识到工商管理培训在我们企业中所占的比重，没有注重工商管理培训的话，那麼工商管理的培训就是一个方式化，并不能起到相应的作用。没有正确应用，关于企业来说这是一笔很大的损失，糜费了人力物力而且回收不到相应的利润。只要企业的指导者和员工都注重起工商管理培训才干进步企业的管理程度。改动和端正对工商管理培训的看法和态度，对工商管理的培训有个正确的看法这样才有利于工商管理培训任务的展开。

1.3企业的指导者要带头注重我们企业的工商管理培训，自动调整和培育员工对工商管理培训对我们企业久远开展重要意义的认识，带发动工学习的积极性。企业指导者要充沛看法和学习工商管理培训在我们企业中所起到的作用才干更好的协助进步员工的工商管理培训认识，还能增加工商管理培训方式化景象的发作。企业指导者在对员工停止工商管理培训前可以多多宣传工商管理培训在我们企业中的重要性，宣传工商管理培训对我们企业的波动性和久远开展所带来的有利之处，对保证员工任务年限的益处，对员工本身才能失掉进步的保证等。这样有利于进步企业员工停止工商管理培训的积极性和更好的吸收所学知识。企业的工商管理培训部门依据企业开展的实践状况，制定合理的工商管理培训的学习方案，使得培训可以顺利停止，企业员工可以更好的经过培训调整和改善本身的任务效率和质量，爲企业的久远开展添光加彩。

二、完善工商管理培训方式和内容有利于保证企业管理程度

2.1社会的开展带动经济的开展，自从市场经济的发生，企业的开展越来越离不开市场的带动，但是我们传统的工商管理培训方式已不适用当今的经济开展，无法满足市场和社会的需求，也无法支撑企业在当今环境下持续开展，传统的工商管理培训招致企业的生活都存在严重的成绩。传统的培训方式过于复杂和死板，培训的课程从解说到考核步骤完善，却无法到达预期的最终效果。培训师和受训者都把工商管理培训当作一个义务来完成，培训师没有依据受训者所缺失的才能停止搜集整理和制定相应的学习方案，墨守成规依据以前传统的培训方式停止培训，内容过于实际且单调无趣;而受训者不够注重培训的重要性，不清楚企业派他去培训的目的，只是义务性的完成，并没有仔细用心的学习，这是达不到培训最终预期效果的缘由之一。再来培训师和受训者之间缺乏必要的沟通，我们的培训教员只担任给受训者讲完所要培训的内容然后停止考核，没有顾忌到受训者能否真正了解和吸收所培训的内容;而受培训的员工呢，也不论本人能否学习和吸收到培训的所学知识，只把考核当作最终目的，爲了经过考核还有能够剽窃的景象，应付培训，没有弄清楚培训的最终目的，这也是达不到最终预期效果的缘由。

2.2培训师本身的知识储藏和教学才能也是招致达不到预期效果的一个缘由，培训师所能自创和解说的实例太少，企业指导者的不注重招致请回来的培训师门槛太低，师资力气不够弱小，培训师的教学质量太差，只会依据传统的培训解说是爲了完成义务而停止的义务，这样使培训得到了本来的意义，企业也得不到培训员工所真正掌握知识的真实反应，影响和障碍的企业的提高和开展。关于工商管理培训来说，其培训方式和内容是十分重要的，它关系着企业的开展前景的好坏，员工专业知识和才能的上升幅度。如今信息化技术不时开展，所触及的范畴也越来越普遍，我们的工商管理培训也可以融入信息技术，把它和我们的传统实际培训方式相结合创新出一种新型的培训方式，迷信的制定培训形式和针对不同范畴停止不同的知识和技艺的培训。改动传统的培训方式，结合受训者所处的实践管理状况对受训者停止针对性的培训，使得受训者能充沛了解和吸收所培训的知识，并且能更深层次的明白。对不同范畴的员工停止不同的培训，提出绝对应的无效建议，这样能让受训的员工的才能在其任务岗位上失掉充沛的发扬。

2.3优化我们的培训内容，依据时代的开展停止添加合理有用的元素删减繁琐无用的内容。关于培训考核，企业指导者要自动改动受训者的心态和观念，不能让员工抱着完成义务的心态去培训。如此就需求营建一个良好的培训气氛，让受训者在轻松舒适的环境气氛中自动积极学习培训知识，而不是抱着必需完成考核的错误态度来参与培训，这样也就增加了考核进程中剽窃的景象。进步延聘培训师专业知识储藏和技艺水平的门槛，对现有的培训师的专业知识和技艺停止提升，留下有一定才能的培训师和剔除专业知识和素养低的培训师。添加培训师和受训者之间的沟通次数，让培训师对受训者的心思停止剖析和专业的缺乏停止整理，依据其心思及缺乏对其停止针对性的培训，使得员工能充沛的学习和看法到培训对其本身才能的进步和在其岗位的重要意义，看法到培训对企业久远开展的重要意义，如此才干促进和保证我们企业的安康久远开展。

三、总结

总而言之，社会的开展离不开经济的开展，经济的开展离不开企业的开展，企业的开展需求工商管理培训的保证，四者环环相扣。因而工商管理培训对我们企业的久远开展十分重要，它是企业久远开展的根底条件，是企业管理中必不可少的一局部。它不只有利于我们企业的管理还能进步员工的专业知识的技艺和程度，只要注重工商管理培训才干顺应我们的社会开展，才干在我们的市场中占据一席重要地位。

参考文献：

[1]闫石,张东杰.增强工商管理培训改善企业管理程度[J].运营管理者,2013(13).

[2]任瑞全,张合振.浅谈如何增强工商管理培训进步企业管理程度[J].企业导报,2013(01).

[3]李新.工商管理培训对进步企业管理程度的作用研讨[J].商场古代化,2015(05).

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我认为公司举办类似的员工管理培训，最主要的意义在于能改造人的思想，使组织中的每个人都能够通过学习得到提升，并且提高整个公司的管理水平。举个比较远的例子吧：摩洛哥和加利福尼亚是地球上纬度极其相似的两个地方，都在各大陆的西海岸，气候相似，自然资源也可能相似，但是这两个地方目前的发展程度完全不一样。这倒不是因为人民不同，而是由于居民头脑中思想不同，这就是我要强调的观点。

同样对于管理的重要性，早在英国工业革命时期一位著名的经济学家就曾说过：“我们只知道有形的浪费，而不知道由于管理不善造成的浪费更为巨大！”

这次培训提出了许多可操作性的新理念，例如“结果先行，自我退后”、“任务不等于结果，企业是靠结果生存的”等，这一切实质是强调执行力建设。企业发展短期靠执行力，但长期则需要加强企业文化建设。实际上根据波特关于企业核心竞争力的描述，企业的核心竞争力主要是差异化、成本领先、聚焦（focus）。聚焦其实是在一个细分市场上进行的差异化。所以在大的战略目标制定了以后，最主要的任务是加强执行力建设，强调“结果导向”、“赢在执行”，最终形成自己的核心竞争力。

对于管理培训，我们应该有自己的主见，与企业的实际情况结合起来。海尔的张瑞敏针对管理书籍太多、太滥的情况时说：“管理书籍看得太多了，就会像吃减肥药一样，没有效果了。我只相信一点：顾客永远是对的。”

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（一）科学发展首先要安全发展。加强企业安全管理工作，落实安全责任，建立高效管理模式，构建。

首先要关爱生命。各分公司与各班组签定安全责任书，明确、分解安全责任，把安全管理作为各级领导业绩考核的重要内容，认真落实各项责任制，完善细化各项安全，逐级抓好贯彻执行。

（二）进一步明确主管安全管理工作的部门。严格落实例会制度，及时分析、部署、督促和检查本单位的安全管理工作，解决安全管理工作中遇到困难和问题。

（三）安全管理部门要立足本单位、着眼全网。充分发挥组织计划、协调监督的职能，强化人力防范、基础防范，依靠先进的技术防范措施，加快安全防范设施特别是技术防范设施建设，切实提升企业全方位防范的能力。

二、加强调研工作。实现由静态管理向动态管理的转变。

（一）要充分认识当前移动通信安全管理工作中的不足之处和不利因素。特别是通信机房、通信基站、通信设备、营业厅等重点部位和设施暴露出的安全漏洞和隐患，加强对策研究，实施分类管理，细化管理要求。

（二）要认真总结在企业内部实施安全管理的成功经验。研究如何进一步加强相关业务部门的沟通和联系，充分发挥各自的作用，形成党政工团共同参与、群防群治、齐抓共管安全管理工作的格局。

（三）要针对如何建立企业安全管理长效机制的课题安排专题调研工作。采取“走出去、请进来”办法，积极借鉴安全管理力度较大、措施具体、成效显著的单位的做法和经验，规划、制定本单位安全管理的基本策略和长远战略。

三、大力开展安全宣传。做好企业安全文化的建设工作。

（一）深刻领会“正德厚生、臻于至善”企业核心价值观。积极探索安全文化建设的途径和方法，切实将安全文化建设纳入到建设的总体布局中。

（二）认真开展政府相关部门组织的全国安全生产月”和“综合治理宣传月”活动。围绕“安全发展、国泰民安”活动主题，以促进各个部门牢固树立“安全第一、预防为主”综合治理的观念为出发点，以加强安全管理标准化建设、规范员工行为为着力点，统筹规划，精心组织，动员广大员工积极参与和监督企业安全管理工作。

（三）做好普及安全法律法规和安全知识。加强安全宣传教育投入，推动安全生产各项要素落实到位。要继续做好应急疏散、处理危机事件演练工作，完善各项应急预案，不断提高员工的防灾、识灾水平和针对各类事故、紧急事件的自防自救能力。

四、加强安全、规范的制订和落实工作。

（一）各单位应对已建立的安全进行一次全面的整理。存在漏洞的进行完善，未建立的规章进行制订。

（二）各单位要按照消防设备实施动态管理的要求。认真履行监督管理、审核把关的职能。

（三）认真执行省公司将制订《安全生产管理规定》和《保密安全管理规定》

五、加强安全检查工作。

（一）各单位要认真执行定期安全检查制度。安全大检查活动每季度不得少于1次。

（二）要高度重视交通安全管理工作。

（三）开展消防安全整治工作。彻底整改通信大楼、机房、基站存在消防安全隐患，拆除通信机房装饰性吊顶，解决机房气体灭火分区隔断、窗户玻璃的耐火、承压问题。

（四）对于新建机房、基站、营业场所。

（五）加强消防、安防设备的维护工作。

六、做好安全管理培训工作。

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2009年的“充电革命”和以往的职场充电显然不同。面对猛烈袭来的金融危机，哪些人最需要“充电”？职场人该怎样制定自己的充电计划？《职业》杂志记者采访了美的集团美的学院常务副院长黄治国先生以及国际职业培训师行业协会执行会长陶建国先生，为职场人士如何科学充电指点迷津。

为培训投入很必要

2009年经济危机下，很多职场人都在捂紧钱包避免不必要的消费，那么我们还需要为培训做投入吗？失业压力都顶不过来了，我们还要花费财力、物力、精力去充电吗？

而在访谈中，黄治国和陶建国两位专家不约而同地指出，正因为经济危机、职场生存压力加大，2009年更应该是一个不折不扣的全民“充电年”。陶建国先生说，时下每个人都应该根据自身增强免疫能力抵御风

断与决策将影响到公司的生死存亡。黄治国先生认为，在竞争愈加激烈的同时，市场对个人能力的要求也在逐步提升。供求“僧多粥少”的现象已经普遍存在于各企业中。在当下经济局势紧张的情况下，每个人都应在职场培训中做出一而且陶建国先生指出，职场充电并非需要花钱，更不是花钱越多，培训效果就越好。职场的基本原则是：“充电”往往不需要任何费用，也不用在限定的时间和场合内进行。例的需要进行必要的“充电”，险，在职人员、大学生更需要加快步伐。不仅如此，甚至公司中的高层管理人员也需要加入到这个行列中，毕竟，危急中的判不平衡，部分投入。

如，在家里看电视就可以当作“充电”方式的一种，职场人可以多关注些财经类的访谈节目，关注经济的最新动态，在众多言语争锋中明察秋毫；而收看电视连续剧也可增进对事情的分析能力，热播剧《亮剑》中人物的所作所为就和企业中的管理如出一辙，这种举一反三的学习模式在当下这个时期值得推广，这种广义化的培训会让更多人受益。

职场三类人群的充电重点

那么，职场人士、求职者、大学生，谁是最需要充电的人群呢？面对记者的提问，黄治国表示，社会中的各种人都需要“充电”，只是“充电”的内容有所不同，各有侧重。如，职场人士应该重点培养职业素质以及“第二技能”，做两手准备以备不时之需。求职者应该根据自身的学习需要和市场的情况主动出击，界定自己的优势和劣势，积极地参加“充电”，从中提高职业素质和能力。“二次充电”不仅可以使思维有所改变，而且在学习过程中学到的知识和技术也能够使技能与事业相辅相成进行互补，提升自己的职场竞争力。

由于用人单位对人才的实践经验和技能较为重视，使得一些只有一张文凭没有工作经验的大学生，在求职时遇到了前所未有的挑战。因此，应届毕业生的当务之急是了解企业用人的基本要求，在各项基础素质上达标，给用人单位“一张白纸，更好塑造”的信心，并在心理上做好准备。此外，提升沟通、理解能力，关注企业需要的是怎样的人才，随时弥补自己的欠缺，建立良好的职业形象，也是大学生必上的一堂课。

职业目标决定充电内容

记者了解到，市场上的培训机构所提供的项目可谓琳琅满目，怎样才能选择一个真正适合自己，能够提升个人能力的培训项目呢？

陶建国认为，职场人在拓展自身的职业领域、寻找合适的培训项目时，首要任务是要定位怎样发展自己，认清自身的优势与劣势，不因从众效应而盲目跟风；其次就是要选择适合自己学习目的的培训机构，多了解培训机构的师资力量、培训特点等，这样有助于选择一个适合自身学习的培训项目。

此外，每个人的培训需求是不同的，不同层次人的职业目标也不相同，在时下这个特殊的时期，怎么选择培训内容呢？陶建国说，无论是哪类人群，提升技能水平和情商指数都是首要标准。

黄治国提醒众多职场“充电”达人，培训内容要根据自身的职业目标以及未来的职业生涯发展而定，而不是仅仅能满足公司的岗位要求，“岗位能力≠职业能力”，因为“岗位能力”只是代表你的能力能够满足公司对这个岗位的要求，“职业能力”才是你在职场中能够发展、进步的保证。其次，要思考自身有哪些不足，根据自身的需求来选择培训任务也是完全必要的。这一方面可以从自己的职业规划中找到“答案”，另一方面，阱，黄治国提示，首先，要避免盲目性和一味跟风。

要知道自己需要哪方面的学习，心明眼亮地选择培训项目。其次，不要被广告与宣传的效应所迷惑，知名的机构、热门的培训，也许并不适合你。第三，无论你在哪个领域工作，无论你在职场上处于哪个阶层，都要给自己制定职业规划。目的就是清楚自身的职业目标，在梳理工作经验的同时，展望未来的发展，所谓“知止而后定”。第四，在报名前，一定要仔细了解培训机构的办学资质、师资等信息，选择的时候小心谨慎，最好找口碑好的机构。

什么是企业最重视的培训

经济危机中企业可能会裁掉某一个部门，保留核心部门。培训项目的留与砍也是这样。黄治国指出，不同的企业侧重的培训重点各不相同，企业对不同业务群体的员工也会有不同的素质要求，这需要培训管理者具体问题具体分析。

培训内容要根据自身的职业目标以及未来的职业生涯发展而定，而不仅仅是满足公司的岗位要求，“岗位能力≠职业能力”。

可以与自己的朋友、同事做一些交流，让他们来从短期看，参加什么培训更实际？从长远看，

谈谈自己的不足。如有必要，与一些职场专家或参加哪些培训更受益？

顾问做些交流也是有益的。

切忌“什么火就学什么”

记者发现，人们在选择培训项目时习惯于“跟风 ”，即 “什么火就学什么，别人学什么我就学什么，哪个培训机构有名气就去哪里学”。2008年底，华尔街金融危机导致大规模的裁员，也带动了新一轮的MBA、EMBA的火爆，很多离职人员选择读研、读MBA，这些举动是否可取呢？

黄治国指出，当前宏观形势虽然不好，但危机总会过去，最终经济向好的局面转变和发展的趋势不会变化，因此，个人的职业发展要始终与市场的需求相接轨，就像前面提到的要做职业规划那样，要“以终为始”，结合自己的目标去充电，眼光不能只局限于为了一时找个工作而“充电”。当然，这对每一个职场人都提出了挑战，即要去分析和设定自己的目标。谈到职场人关注的“考证”，黄治国说，某些职业证书可能是就业的敲门砖，但是，不能单纯为考证而学习，实战经验才是最重要的，指望通过一纸证书就能解决找工作难题也是不现实的。

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关键词：国有企业；职工培训；培训体系

随着企业之间的竞争日益剧增，企业竞争逐步转变为人力竞争和知识竞争，职工群体的知识能力决定了企业的社会地位，有企业为适应现代社会的变革与发展、推进职工培训体系的构建，利用培训体系，提供国有企业所需的知识内容使职工与组织形成共同的价值观、增强凝聚力，最终完善国有企业的建设途径，发挥职工培训体系的构建价值。

1 国有企业的现状分析

国有企业虽设有培训环节，但是缺乏培训力度，有的培训甚至可以说为走走形式，培训方案已不适应现有的发展要求，具体现状为：

1.培训制度不健全。国有企业培训需要独立性，更是要保障培训制度的健全性。诸多企业并没有分析对培训的实质需求，按照经验制定培训制度，然后开展培训。然而培训制度并不能满足国有企业的自身需求，表面现象严重，评估能力低下，不利于企业的积极发展，还会造成企业内部的不稳定，企业职工的能力得不到较好的展示。

2.培训过于传统。一是国企培训工作仍沿用传统的学习方式方法。开展工作时，不问需求，不挑对象，不计成本，不讲效果，只求完成培训任务，过于形式化。二是受训人处于“要我学”的被动地位，很多职工还没认识到学习的重要性，加之学习的人收入也没有比不学习的人多，致使不愿意学习，一心只有应付。三是培训任以沉闷的课堂传授的方式为主。培训的理论居多培训结束大多是抄抄答案。忽略培训的实质，忽视企业培训的正确理念。

3.企业效益好不需要培训。一些企业甚至觉得企业效益好并不需要培训，其实不然，企业对职工的培训实际上是间接地投资，并且教育培训是给职工一种知识、一种技术以及一种能力，最终能够促进企业的可持续性发展。

2 企业职工培训体系的构建

1.确定培训需求。职工培训体系需要符合国有企业的运营基本，通过明确培训需求的目的，确定哪些职工是需要培训的对象，并确定职工在哪些方面需要进行培训，与此同时，在确定培训需求时，要分析论证培训需求的真正原因，是否能够通过培训可以解决问题，从而使企业培训工作能够达到预期的效果。

2.转变培训观念，营造良好的氛围。现如今，最具竞争力的企业必然是学习型的企业。企业要清醒的认识到这一点，要尽快的转变传统的培训模式，运用新思维，采取新办法，积极的搞好职工培训工作。一要加强职工教育。要让职工明白，随着社会的不断发展，企业竞争日益激烈，如果不学习，不能获取新知识，那无疑将会被时代所淘汰。要让职工有危机意识，真正的懂得“逆水行舟”的道理，从而自觉实现“要我学习”到“我要学习”的转变。二是要营造一个“尊重知识、尊重人才”的好氛围。要加大培训力度，让培训的任务、意义、目的深入人心，努力营造一个人人爱学习的氛围。三是制定一些激励办法，对学习有成者予以奖励，将培训效果与工作机会相挂钩，同时积极创选条件，努力让人才脱颖而出。

3.采用多种形式，搞好现代培训。一类方法是“请进来式”即由企业出面请各大院校或者从事培训的专家带企业来，组织各种培训班、研讨会等方式进行培训；第二类是“送出去式”即将企业中有发展潜力的中青年送到一些优秀的同行企业进行企业管理培训和实习；第三类是“其他方式”。可利用国情教育、形式教育等进行。可利用电影、电视、互联网、图书、报刊、板报等进行培训。还可利用讲座、晚会及其他友谊的而活动进行培训。

总之，培训是一项结合实际的工作，培训涉及的内容、对象非常广泛，是一项上至企业老总，下至普通员工都要积极参与的工作，必须把握好各种实际情况，坚持正确的原则，灵活的开展职工培训，使得企业培训能够真正的成为职工的加油站，企业最高效的投资回报点。

参考文献

[1]易波.如何做好企业的培训工作[J]

[2] 李中文.关于够有企业职工培训的问题与思考[J]经济问题探索，2000（6）

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    企业家成长环境影响因素

    教育与培训环境教育与培训环境对企业家成长具有重要的作用,一是培训体系,完善的教育培训体系是企业家接受教育和培训的基础,对提升企业家受教育的质量和水平非常重要,我国企业家教育培训体系还有待健全,培训投入偏低。二是培训方式,当前有国外培训、国内培训或者两者相结合的方式,国内培训可以聘请国外的专家,并引进先进国家的教材、教学方法来对企业家进行培训;国外培训可选派高层管理人员到国外一些着名企业管理培训机构或者跨国公司进行培训。三是培训内容,主要是企业管理理论知识及其实践,这有利于企业管理理论知识的完善和企业管理决策水平的提高,也对企业创新管理方式具有重要的指导意义,对企业家的培训内容,要加大管理实践培训的力度和强度,以提高企业家的概念技能。(四)法律与其他环境法律及其他环境是企业家成长的重要保障,一是法制环境,包括静态意义上的法律制度和动态意义上的立法、执法、司法和对法律实施的监督等活动和过程,健全、合理法制环境,对于企业家的成长至关重要。二是政策环境,一个国家、一个政府的政策体系,往往会对该国企业家的成长产生重要影响,政策环境对企业家成长的影响,主要体现在对于商贸及创新活动的总体评价与认识、政府对商业活动的管制方式和财税政策方面。三是社会保障环境,社会保障制度是在政府的管理之下,以国家为主体,依据一定的法律和规定,通过国民收入的再分配,以社会保障基金为依托,用以保障居民的最基本的生活需要,逐步增进全体社会成员的物质和文化福利。四是企业人事管理制度对企业家成长的影响,通常体现在企业家选拔机制、激励机制与约束机制三个方面,良好的选拔机制和有效的激励及约束机制对企业家的成长尤为重要,优化企业人士管理环境,要重点从这三个方面来加以突破。

    夏季达沃斯对国内企业家成长环境的影响

    (一)改进企业管理和科技创新环境一是可以提高企业家经营管理水平,通过给企业家交流学习,有利于与会企业家们进行经营管理理论探讨,也可以分享企业家们企业管理实践方面成功的经验和失败的教训,促进企业经营管理理论的发展和企业家管理实践水平的提升。二是帮助企业家制定企业发展战略,夏季达沃斯论坛为企业家产业发展环境产生了积极影响,如第四届和第五届世界经济论坛新领军者年会更加突出了经济增长的可持续性和增长质量的重要性,并根据当前的国际发展环境和态势,分析了产业调整的方向和发展趋势,并提出了未来产业发展的重点和方向,这为企业家发展战略制定尤其是帮助企业家确定企业发展的重点和方向发挥了重要的作用。三是引领企业家进行科技创新,夏季达沃斯论坛针对当前的国际发展环境和发展趋势,提出了经济发展的风向标,为企业家们明确了经济复苏和振兴的重要驱动因素,为企业发展指明了新的方向,也为各个经济产业领域的科技创新确定了重点,为我国企业家科技创新环境的优化起了良好的推动作用。(二)增强企业家地位和社会责任意识一是提高企业家社会地位,夏季达沃斯论坛进一步强调了企业家在推进全球经济发展和构建和谐社会方面的价值和作用,企业家领导的企业,是转变全球经济发展方式、推进经济结构调整的践行者和承载者。二是增强企业家的成就感,夏季达沃斯论坛通过设立各项应对金融危机如“可持续增长”、“低碳发展”、“绿色发展”、“科技创新”等相关议题,组织与会企业家来共同制定应对全球金融危机的各项发展对策和建议,充分发挥了企业家的聪明才智,也大大提升了企业家的成就感,提高了企业家们参与解决全球性经济、社会、政治等问题的积极性、主动性和创造性。三是增强企业家社会责任感,夏季达沃斯论坛的召开,明确了当前经济发展的形式和动态,分析了当前全球经济社会发展面临的各种困难和新问题,并组织企业家制定了破解各种难题的发展对策和建议,进一步增强了企业家的社会责任感,在推动经济可持续发展、保障就业和增加人民收入方面,发挥了重要的作用。四是健全完善企业家精神体系,夏季达沃斯论坛为企业家们的创新、合作、学习等方面建立了良好的平台,为企业家精神的发展起到了重要的推动作用。如第三届夏季达沃斯论坛着重强调了企业家精神、创新与技术将会如何长期推动经济转型性复苏,进一步突出了企业家精神的作用,也为企业家精神的发展和完善发挥了重要的作用。(三)丰富企业家决策实践和管理知识一是增强企业家决策实践,在各界夏季达沃斯论坛上,与会的企业家参与应对全球金融危机各方面对策和建议的制定。通过参与这些解决全球经济社会方面的重大问题的分析,大大提高了对重大问题的界定、分析和解决能力,主要体现在环境综合分析、经济发展决策以及战略制定和选择的能力。二是增强企业家管理创新能力,夏季达沃斯论坛为与会企业家、政府高层官员搭建了直接对话交流的平台,各行各业的企业家们介绍了企业发展的一些经验和不足,给其他企业提供了重要借鉴,同时就企业发展管理方面存在的问题一起探讨,找出企业管理问题产生的根源,提出相应的提高管理水平、增强管理绩效等方面的解决对策。三是丰富完善企业家知识理论体系,与会企业家通过参与解决全球经济发展方面问题的决策和企业间的交流学习,增加了自身决策和企业管理及创新管理方面的知识理论。(四)完善企业法律和制度保障体系一是健全法规体系,借助夏季达沃斯论坛搭建的交流平台,深入了解国外发达国家有关企业发展的法规体系建设情况,并借鉴先进的经验和做法,来健全完善我国有关企业尤其是中小企业发展的法规体系建设,来保障我国中小企业健康快速有序发展。二是完善任命制度,借鉴国外大企业集团和中小企业的任命方式及制度建设,结合我国企业发展的实际情况,推广我国大企业集团领导的董事会任命制度,完善我国中小企业家的任命制度,以更好地促进我国企业健康发展。三是健全考评体系,借鉴世界着名企业人力资源尤其是高层管理者考评管理办法,结合企业自身和行业发展特点,来建立健全企业考评体系,重点完善企业家激励和约束机制,推进提升企业家经营管理水平。

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一、企业人力资源管理现状

成功的企业，其优势主要取决于企业的竞争力。成员的表现和优秀的专业技术人员是引领企业创造价值和产能的关键因素。企业为了确定人力资源管理的适当模式，要做的第一件事是充分理解人力资源管理模式的相关理论研究与实践。同时，国内大多数劳动力往往缺乏培训教育，整体素质不高，只有人的潜力的不断发展，企业才可以继续受益。企业的人力资源管理是长期的，需要坚持、持续改进。虽然中国企业人力资源管理做了很多基础性的工作，但是对于人力资源管理的应用来讲，发展空间还是非常广阔。

二、人力资源管理存在的问题

1.传统人力资源管理的弊端

传统的人力资源投入到基础工作当中，员工招聘、录用、安置、补偿、转移等日常工作，而忽视了员工的发展和系统管理的积极性和创造性。工作简单，管理粗放，绩效考核是一样的。人力资源管理存在人才盲目流动，没有作为一种财富和资源，缺少因人设岗的人力资源管理方式。

2.企业人力资源管理体制不健全

一些企业已经认识到人力资源的开发利用的价值利益，但由于缺乏传统的创新理念和制度，发展的形式单一，目标很模糊，达不到使用效果。例如，缺乏有针对性的培训员工，一些企业，从来没有在正式培训之前进行分析和合理的调查，绝大多数的训练计划从属于领导的水平，不能反映员工的基本要求，或不符合当前的发展形势，只满足眼前利益和招聘。缺乏富有远见的培训和持久的实施，不能直接或间接地做出举措，对企业未来的发展没有促进作用。

3.企业对员工培训的忽略

（1）对企业高层的培训缺乏

从人力资本的角度分析，企业管理人员的专业素质决定了一个企业的绩效，应该不断重视整体营业额、利润和损失的管理，一般的企业绩效，只注重员工的效率。关注中高级管理培训的发展，导致中高层管理人员没有长远的发展的意识，从而影响公司的长期发展计划。

（2）企业对基层员工的培训缺乏

一些企业领导，认为培训和发展员工是有风险的投资，如一些企业担心员工接受高等教育和培训不能缓解工作跳槽行为。在时间和财力的投入上，担心培训效果，担心培训后产出的效益。所以认为不一定有贡献给企业，经常被视为一种负担。这导致几个现象：

①在员工培训和发展方面的投资相对较少，不能满足实际发展的需求。虽然近年来投资比例相对增加，但与发达国家相比，投资力度对于国内企业来讲，仍旧缺乏，只能满足目前企业发展的需要，缺乏远见。包括资金的缺乏，使得一些企业的生产实践长期不能改善。

②员工激励制度不健全。企业存在着一系列的衍生的稳定存在的问题，使员工没有强烈的学习欲望和危机意识。如个人的惯性、缺乏热情、学习效果滞后等一系列负面情绪的潜在可能导致员工不能有效进行终身学习，减少了业务技能培训的积极性，使企业后续执行缺乏创新与适应性。

③缺少正规的训练。为了应付一些企业的培训，培养没有现实需要的一些能力，或者是通用性和普适性的培训，往往使员工自身对自己的关注较少，员工自身的文化素质不能提高、基本操作技能水平不达标等奇怪的现象。他们只注重培训讲师的资格和条件，不注重培训的质量反馈，考核方法单一老套。

三、企业绩效指标评价体系

1.合理评估企业高管的价值，构建恰当的高管薪酬激励机制

由于执行质量对企业绩效产生深远的影响，因此，在日益激烈的竞争中，人才成为企业竞争与发展的重要资本，在促进企业发展的高素质管理队伍成长方面有重要作用。企业要有很强的执行团队，提高团队的激励机制，这样一方面可以保持高质量的高级管理人员发挥作用。另一方面也可以吸引优秀管理人员加入到团队中来。

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一、我国企业后备人才管理的发展趋势

后备人才的管理是企业在发展的过程中的一个重要的方面，根据国内外关于后备人才管理的相关理论，培养企业的后备人才具有三种具体的模式：

首先，管理培训生的计划，也就是说企业经过一定的筛选的过程将那些富有潜力的新员工采取专门的系统培训的过程进行轮岗以及企业内部的导师辅导的政策，快速的提高了他们的技能以及本身的素质，在达到了一定的标准之后才逐渐的将其安排进企业的关键岗位上进行相关工作的处理。这样的方式明显的适合急需要大批的人才的企业进行批量的后备人才的培养。

其次，企业的继任计划。这样的模式就是企业通过内部的筛选的方式持续的对某一些可能成为企业的中上层的领导岗位的员工进行观察和跟踪，对其进行专门的培训以及相关岗位的开发工作，然后通过内部提升的方式安排其进入企业的重要岗位上进行工作。

通过整理前人的研究成果，笔者发展国内外的成功的企业后备人才的管理培训计划一般都会关注一下几个问题：

首先就是公司的长期发展方向的问题。

其次是公司的主要领域以及环节需要不断的补充以及发展高素质的人力资源的问题。

第三就是哪一些人适合通过重点的培训以对未来的需要作出准备。

第四就是这样适合的人才通过怎样的事业道路实现其本身以及企业的共同获益。

最后就是这些事业的发展道路能不能与其人员本身的具体情况相互适应。

二、企业后备人才管理中存在的问题

通过与现代化的企业后备人才的管理的趋势进行一定的对比，笔者发展我国的现代化的企业后备人才的管理中存在的主要问题是：

首先，企业的后备人才的管理的价值取向问题相对模糊

在现代化的市场经济不断的发展的历史条件下，企业对于后备人才的培养以及管理已经成为了企业的发展过程中需要解决的一个很重要的问题。但是，从总体上来讲的话，企业仍然没有将后备人才的管理形式作为企业的发展过程中本身文化的一个核心的价值观念。现代很多的企业还没有建立起有利于企业的后备人才的发展的导向性的环境。只是觉得企业的后备人员只要能够听话并且相对比较满意就可以了。甚至很多的单位的领导对于企业的本身所具有的有才能的人有很大的嫉妒之心，担心自己的下属在什么时候超越了自己，这样的方式不仅仅不利于企业人才的培养，在很多的时候还会对企业的发展造成很大的影响，使得企业的员工造成了不思进取的现象。

其次，企业的后备人才的管理的规划方向有比较大的偏移

企业所需要的核心竞争力与其经营的战略是密切相关的，但是企业的核心能力只有在转化为了企业内部的各个岗位以及岗位上的人员的要求，并且能够确保合适的人在合适的岗位上做出的合适的事情，才能够发挥出其本质上的积极的作用。所以，对于一个企业对于未来的规划来讲，后备人才的规划只有在企业对于未来的战略方向以及重点的举措和目标有了一定的规划的背景下，才能够充分的发挥出后被人才的匹配作用，尤其是当企业处在一种转型的时期的时候，如何根据企业本身的战略转型的和兴就在于企业的后备人才的规划问题。

三、企业后备人才管理的具体原则

首先，企业的后备人才的管理过程中要遵循综合评价的原则，要根据企业发展的战略要求，综合的评估企业的后备人才的管理任务以及人际管理和综合素质以及能力的问题，同时还要考虑到企业的发展的过程中的政治素质以及道德和生活、工作的作坊的问题等方面的问题。

其次，企业后备人才的管理过程中要遵循层级管理的原则。企业一旦确定了后备人才的具体目标岗位之后，比较同意出现很多的人盯人的现象。所以，为了更好的解决这样额问题的对策就是对后被领导的人员在初期的时候只是对目标的层级进行定位，不确定具体的岗位目标，这样的话能够有效的避免上述的问题。

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在企业的生命周期中，存在大量“温水中的青蛙”的现象，主要发生在企业的成熟期。企业经历创立期、成长期进入成熟期后，生存的压力显得不那么紧迫了，企业进入了相对稳定的阶段，这种稳定主要表现在：其一，市场需求相对稳定；其二，企业的产品在市场格局中的位置相对稳定；其三企业的人员结构相对稳定，特别是企业的中、高层管理人员相对稳定；其四，企业的运营系统和运作流程相对稳定。

这种稳定现状很容易使企业内部员工滋生出一种“时光停顿”的幻象－－“企业现在这种良好形势会一直会保持下去，只要我们做好本职工作，企业就能长盛不衰。”若任由这种思维在企业内部漫延，将会使企业失去活力，逐渐走向僵化。

若企业领导者也是“温水中的青蛙”，那么该企业就更容易形成不思进取、官僚保守的企业文化，企业仅仅凭借前期所创造的惯性在生存，这种优势只是暂时的现象，只要企业的生存环境发生恶化，企业将迅速陷入“四面楚歌”之中。

辩证唯物主义告诉我们“世界是永恒变动和不断发展的”，企业的相对稳定只是外部环境相对静止的结果，若企业在外部环境在量变发展到质变的过程中，未能及时的把握变化的动因，判断变化的趋势，做出相应的调整，则企业将会被变化的市场所淘汰。

纵观那些基业长青的百年企业，无一不是在时刻保持着对环境关注，根据环境的变化趋势，通过持续的创新与变革，主动地调整企业的前进方向与策略，来与之相适应，从而创造出竞争的优势地位。与被环境淘汰的企业相比，他们的最大优势也许并不是资源的拥有量，而是他们企业中的“温水中的青蛙”极少，或者说这些企业制度与文化使“青蛙”们时刻保持警觉――让“温水中的青蛙”们动起来。

如何让“温水中的青蛙”们动起来呢？

首先，企业领导者要具有危机意思，时刻警钟长鸣。卓越企业的领导者在许多时候都表现出浓郁的悲观情怀，企业越是兴旺，他们越是谨慎。微软总裁比尔盖茨，经常挂在嘴边的话是“微软离破产永远只有十八个月”，华为总裁任正非也常向企业内部员工高呼“华为红旗还能打多久?”，这些行业领先企业的总裁们决不是在“危言耸听”，因为他们的主要任务是为企业选择前进的方向，他们的工作就是在大量不可预知的情况做出决策，他们站得高看得远，对问题的认识更全面和系统，他们深知在这瞬息万变、波谲云诡的市场上，企业若对市场上的变化失去敏感度，将会很快陷入困境，因为聪明的竞争对手正在旁边环伺，等待新出现的市场机会—消费者的新需求、新的技术等—一旦出现，这些跃跃欲试早有准备的竞争对手们将快速的把握先机，赢得性阶段性的胜利，更进而颠覆市场格局，因此领先企业对市场变化的麻木和对对手的轻视，将是其致命的失误。他们振聋发聩的呼声，能提醒企业内感觉“形势一遍大好”的员工们保持清醒与警觉。

其次，企业应建立战略信息部门，广泛地收集和整理与企业相关的政治、经济、技术、消费者和竞争对手、供应商等信息，并在此基础上进行详尽分析，从中发现市场的变化发展趋势和可能出现的机会与威胁，企业与行业领先者的差距等，领导层据此来不断调整战略计划和优化业务流程，使企业员工总在接受新的挑战，向更高的目标努力。

同时企业应形成完善的内部沟通制度，定期让与市场接触紧密的销售部和客户服务同研发、生产、物流、财务等部门进行沟通，将顾客、经销商的对企业产品、服务的意见和建议反馈给他们，供他们了解顾客的需求，不断提升产品质量及服务品质。