团队范文

导语：如何才能写好一篇团队，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

团队营销正是基于这一理念，强调营销手段的整体性和营销主体的整体性，尽量为最终消费者创造最大的让利价值，使最终消费者满意最大化，使企业从中获得长远发展和长期利润。但是怎样才能做好团队营销，具体来说，有以下几个方面： 以市场为中心

公司不可能在每个市场上经营满足每种需求，甚至也不可能在一个广阔的市场上做好每一项工作。公司只有仔细辩明市场范围，确定其目标市场；再针对每一个目标市场，各个部门协同努力，制定出一套行之有效的营销整合措施。

以最终消费者为向导，以最终消费者满意为最终目标

使最终消费者满意是极其重要的。因为公司每一个时期的销售，基本上来自两种最终消费者群；新最终消费者和老最终消费者。吸引新最终消费者往往比保持现有最终消费者要花费更多的成本。保持最终消费者的关键是使最终消费者满意，一个满意的最终消费者会：

1、再次购买；

2、较少注意竞争的品牌和广告；

3、购买公司新加入产品线的其他产品；

4、向至少3个人说公司的好话。

一个不满意的最终消费者会对10个人抱怨所买到的产品。当一个公司认识到一个忠实的最终消费者在几年内可使公司增加收益这一事实，就会感到忽视最终消费者、在小事上委屈最终消费者、使最终消费者抱怨增多是愚蠢的。例如国际商用机器公司规定，每报告一个业务员对失去的每一个最终消费者要写一份详细的调查并采取一切办法使最终消费者恢复满意。

不仅如此，最终消费者满意度还成为衡量企业价值的一个标准，并越来越为人们所重视。美国质量协会和国家质量研究中心投资100多万元联合设立了美国最终消费者满意指数（ACSI），用一种客观的和量化的指标，选取250名最终消费者进行抽样采访，反映最终消费者对约占国内生产总值50％的企业和政府部门的产品和服务的质量评价，一个季度公布一次.ACSI指数高的企业还以此作为广告宣传目标。 职能部门配合一致

企业内部研究开发、采购、生产、财务、人事各部门皆应配合营销部门争取最终消费者。各部门及全体员工须在增进企业整体利益的共同目标下，协调一致，为争取最终消费者发挥应有的作用。市场营销只有一个部门时，是难以展开工作的；只有当所有部门与员工协调一致，成功设计和实施那些富有竞争性的价值然度系统，营销部门才会变得卓有成效。 内部营销与外部营销配合一致

内部市场营销是指企业领导者要视“员工为最终消费者”，通过卓有成效的聘请、训练和尽可能地激励员工来提高员工的满意度。只有在提高员工满意度的情况下，员工才有可外部能很好的为最终消费者服务，从而提高最终消费者满意度。事实上，内部市场营销必须先于外部市场营销。一家旅游投资公司就喊出了员工第一，最终消费者第二的营销思想，在短短的几年中获得了迅猛的发展。另外，企业内部要树立“下道工序是上道工序的最终消费者”的观念，强化内部服务意识。只有让内部营销于外部营销配合一致，才可能形成团队营销的优势。 团队营销管理

营销不仅仅是市场营销人员的事情，它更需要每一个员工共同参与。营销人员仅仅是企业吸引并保持最终消费者这一任务的参与者，世界上最好的营销部门也无法那些质量低劣、无法满足最终消费者需要的产品。因此企业的全体员工是否就营销观念、质量意识、行为取向等方面形成共同信念和准则，以及能否在共同的价值观念基础上建立崇高的目标，决定着企业为最终消费者所提供的产品于服务的质量，从而决定最终消费者购买的总价值。

全过程、全环节、全系统的价值链营销管理

因为最终消费者从价值链中得到的总价值取决于每一项活动过程，任一环节出现纰漏，都将导致最终消费者不满意。当然，价值链营销对各个环节影响程度并不相同，越是靠前的或上游环节，其对最终总价值的影响越大，因此，需付出更大的营销管理努力。通过价值链营销管理不断地完善、强化企业的内部价值创造系统，以维持持续、高效的价值创造力，最终达到最终消费者满意。 营销 策略配合一致

即发挥产品、定价、配销、促销四大策略的整体效应，配合一致，与最终消费者建立有力的联系。同时，还注意企业所有的营销努力，必须在时间与空间上协调一致。

根据团队营销概念，各个部门应积极地参与公司的各项营销决策，对部门的经营活动进行营销管理，为争取和支持企业市场而共同努力。在各部门协调合作进行营销管理时，应遵循以下原则：

协调分配资源原则

因为公司内部的人、财、物等发展资源都是有限的，在企业内部进行资源的优化配置，才能达到最大限度地利用资源和赢得市场的目的。

篇2

俗语说得好：一人难挑千斤担，众人能移万座山。这句话告诉我们了一个道理，只有大家团结合作，发挥众人的力量，我们做的事情才能事半功倍。

就像今天我们一共有二十几个人，当然有一半是小朋友。午餐的饭，我们是由两桌的。如果只是一个人烧的话，那还真不知道要到什么时候才能吃上这热腾腾的饭菜了。我们之所以能在这么短的时间内烧好菜，靠的就是大家的团队精神。有力的出力，会烧菜的就烧菜，不会烧菜的就打打下手，比如烧烧火，洗洗菜……连我这个小孩也派上用场了。我也做了好些事情呢！比如，拿柴火，烧火，洗葱……

这无疑证明了这一点，只要我们每个人各自发挥自己的力量，就能吃上香喷喷的菜肴。

篇3

一、团队精神的作用

1.推动团队有效的运行和发展

团队精神对团队成员的集体共同意志具有一种强化作用，形成强大的内在凝聚力。团队成员之间具有强烈的认同感；成员对团队具有强烈的归属感；每个团队成员对团队目标、团队决策持有肯定和支持的态度；团队成员认可和接受团队的共同价值观，并在实践中维护和发展团队的价值观。在团队精神的作用下，团队成员互相关心、互相帮助，显示出关心团队的主人翁责任感，并努力自觉地维护团队的集体荣誉，从而使团队精神成为团队生存的内在动力。

2.培养了团队成员之间的亲和力

一个具有团队精神和集体意志的团体，成员之间往往显示出高涨的士气，有利于激发成员工作的主动性。一个团结友爱、思想品德高尚的团队，能使整个团队成员感受到温情和自豪，也会受到高尚品德的熏陶。

3.为团队成员指引方向、提供推动力

一个团队中的不同成员，由于所处岗位和看问题的角度不同，人生观和价值观的差异也很大，如果没有共同的奋斗目标，团队成员就会迷失方向，很难达成一致。而团 队精神能把人们凝聚在一起，能够为团队成员指引方向、为企业目标的完成提供推动力。团队成员在对目标认知与共识的基础上，鼓舞斗志，团结奋进，自觉为团队贡献力量，并把个体利益升华为团队利益，增强团队凝聚力。

二、团队精神的表现

1.在团队与其成员之间的关系方面，表现为团队成员对团队的强烈归属感与一体感

团队成员强烈地感受到自己是团队的一员，并且由衷地把自己的前途与团队的命运系在一起，愿意为团队的利益与目标尽心尽力。团队成员对团队具有无限的忠诚，决不允许有损害团队利益的事情发生，并且极具团队荣誉感，为团队的成功而骄傲，为团队的困境而忧虑。在处理个人利益与团队利益的关系时，团队成员会义无反顾地采取团队利益优先的原则，个人服从团队，宁愿牺牲私利。归属感与一体感主要来源于团队利益目标与其成员利益目标的高度一致，团队通过一系列的制度安排使他与其成员组成一个高度牢固的命运共同体，无论物质上还是精神上，团队与其成员都是息息相关的。

2.在团队成员之间的关系上，表现为成员间的相互协作及共为一体

团队成员彼此把对方视作“一家人”，都是团队的一分子，他们相互依存、荣辱与共。一是互敬互重，待人礼貌谦逊；二是相互宽容，容纳各自的差异，在发生冲突时，；三是彼此信任，待人以诚，相互深信不疑，委以重任；四是相互帮助，在工作上互相协作共同提高，在生活上彼此关怀。一方面，他们和谐相处，充满凝聚力；另一方面，他们又彼此促进，为了团队的成功指出对方的缺点，终极目标是为了促成更好的合作，追求团队整体的和谐。

3.在团队成员对团队事务的态度上，表现为团队成员对团队事务的尽心尽力

团队在发展过程中努力争取对成员的全方位投入，培养成员的责任感，让成员参与管理、共同决策。不但让成员发挥其体力，还运用其脑力和心力，以充分调动其积极性、主动性。团队成员把团队的事视为自己的事，干事积极主动，不仅尽职尽责，而且尽心尽力，认真勤勉，充满活力热情。

三、团队精神发扬的方式

1.关怀团队成员

关心团队、爱护团队、珍惜人才是团队建设、管理和激励过程中不可缺少的重要部分。这要求从小事入手，关心和体贴团队成员，用行动、语言去称赞成员，使团队富有人情味，更能打动人。昌图西站项目部团队成员来自五湖四海，只有项目经理一个人是中铁建设的老员工，在每天业务缠身的情况下，他能够挤出时间，大多是靠晚上时间组织大家学习，锻炼自己，让我们新员工很快地融入团队，使员工们感觉到作为一名中铁建设者很自豪。

对团队成员的关怀和体贴，会使成员内心深处升起“知恩图报”的使命感和奉献精神，愿意尽心尽力地工作，激发团队成员强烈的责任心。受到关怀的成员会觉得这样的团队是一个温暖的有吸引力、凝聚力的团队，成员内心产生的归属感是成员愿意充分发挥自己能力的重要源泉。小事往往是成就大事的基石，团队领导必须在许多看似平凡的时刻，勤于在细小的事情上关怀成员，用心去领导和影响。

2.尊重团队成员

在团队中，领导与成员之间的区别不在于职务而在于职责。在团队中，应把每一个成员当作一位重要的大人物来看待，使每一个渴望被重视的心理得到满足，从而成为一种积极工作的推动力。

对成员个人优点的认定是他自立于社会或团队的基础，是创造的动力，也是引以为自豪的资本。每一个人都希望得到别人的尊重和承认，所以领导要努力去发现团队成员身上的优点而不是缺点，绝不可以说出伤害他人自尊的话。一个团队的成绩取决于成员的工作态度，是团队里每个成员努力的结果。赋予成员主要的角色，利用所有机会，运用重视“主角”中心人物的做法，领导只需做好从旁支援、协助的工作，便可使团队成员的潜力发挥到极点。

对团队成员的尊重必须是发自内心和始终如一的。它应该使所有员工都感到他们独特的贡献得到承认，这对团队的成功是至关重要的。这种尊重不能由空谈表现出来，而应由看得见的行为表现出来。表现方式之一就是鼓励员工表达自己的想法，耐心倾听，并将这些想法融进团队的管理中去。

3.塑造优秀的团队文化

团队文化是团队在发展过程中形成的，为团队成员所共有的价值观、信念和行为准则及其相应的行为方式的总称。高效团队的文化特征有三个方面：一是团队精神强，团队成员对团队有强烈的归属感、一体感，对团队忠诚，以团队利益为重，团队成员之间相互协作、相互依存，对团队任务全心投入；团队中的每一个人都要团结协作，互爱互助，成分发挥团队的能力，才能成就非凡。二是充满活力，团队成员不畏艰难，始终保持高昂的斗志。三是团队成员不断进取，在工作中充分发挥自己的主动性、积极性，不断提高自己的能力。

从脍炙人口的《三国演义》中可以看出，袁绍的团队文化很不健康，谋士之间互相陷害，最终走向灭亡。刘备的团队屡败屡战、万众一心、积极向上，有明确的团队目标，终成三足鼎立之势。

团队文化建设就是在团队中培植积极向上的意志和风气。它的塑造和建设是长期的，它是一定环境下团队生存、发展的反映。它发端于少数人的倡导和示范，同时也是坚持宣传、不断实践和管理规范的结果。领导者通过制定管理制度和行为规范，并将其进行灌输、宣传和引导，使倡导的团队文化得到员工的接受与认同，一旦新的思想观念和行为方式转化为全体员工的自觉行动时，新的文化就建立起来了。

团队精神代表了一个企业的基本素质，是企业发展繁荣的基本条件。企业要进行现代企业制度的改造，就需要提高自身的基本素质，特别是要在企业内部培养员工的团队精神。大凡成功的企业或组织都特别强调团队精神，昌图西站项目部也是如此：在项目经理的带领下，在一个外聘人员最多、员工能力水平参差不齐的情况下，积极响应集团董事长提出的“打造学习型团队，培养塑造人格、勇气、能力三位一体的全方位人才”，充分发挥团队精神，勤学习，多培训，采取纵向学习，不间断学习，回来开会总结学习心得，使个人能力得到了充分的提高，给团队建设奠定了基础，团队精神得到了很好的发扬，工程的建设成功得到了充分的保障。可以说，昌图西站项目部团队以自己的实践诠释了中铁建设集团的团队精神，取得了不俗的成就。

参考文献：

篇4

[关键词]团队互动；团队凝聚力；实践探究

[DOI]10-13939/j-cnki-zgsc-2015-27-076

提高团队的凝聚力是每一个团队追求的重点内容，在团队互动中培养的凝聚力是将团队协调性提高的基础保证，有利于团队员工产生自豪感以及归属感，是团队中每一位员工合作的基础内容。但是团队凝聚力是一个多维复杂的概念，影响团队凝聚力的主要因素有情境、人际、组织以及结构等。所以团队并不是独立的发挥作用，而是受到多种动态因素的影响。如果团队在工作中没有凝聚力，那么这个团队是松散的，因此探讨团队凝聚力的机制和提高团队凝聚力对完成团队目标有重要意义。

1 团队凝聚力的意义

团队凝聚力在通常情况下是指团队中每一位成员都对团队有强烈归属感，并且为自己是该团队的一分子感到自豪，具有凝聚力的团队成员有强烈的责任感，自愿将团队任务分担，团队内及时交流信息，团队内各个成员之间和谐相处，不存在压抑以及拘谨的感觉。团队可以为成员发展、成长以及实现自我价值提供充分的舞台。

团队之间凝聚力的形成就是要求团队在互动的过程中每个人都强烈感受到自己是团队的一分子。凝聚力就如同物体之间的紧密结合。团队建设的基础以及发挥创造力的源头就是团队凝聚力，一个有强大凝聚力的团队有明确目标，成员之间紧密合作，将团队中的最大功效充分发挥出来，从而达到个人、团队共赢的目标。一个团队的凝聚力是否存在、凝聚力强度直接关系着团队的生存和发展。

2 影响团队凝聚力的要素

影响团队凝聚力的因素是多种多样的，涉及团队目标、生存氛围、团队领导的组成、制度、规划等多个方面，其中主要要素包括以下方面。

2-1 团队成员

团队成员的组成包括团队规模、成员相似性、相吸性。[1]其中团队的规模越大，凝聚力就越低，因为随着团队规模的不断变大，团队成员之间交流的可能性和机会就会相应减少，难以形成团队的凝聚力，相反，团队的规模越小，团队成员进行交流的机会就会加大，团队的成员可以融为一体，从而形成强大的凝聚力。成员相似性是指个人的档案以及归纳总结的特征，同时也包括个人行为的决定性因素，比如价值观、态度以及个性等，同时还包括个体所在的动态集合所出现的全部特征。成员相吸性是指团队成员之间从对方身上发现自己喜欢的品质特征，比如成员的社会地位、名声、性格等，成员之间会因为这些特性互相吸引，使各成员之间更愿意一同完成工作。

2-2 团队任务

团队任务包括目标的一致性、成员相互依赖性。其中团队目标的一致性是团队凝聚力形成的重要条件，首先如果个体的目标和团队的目标是一致的，那么团队中的个体就会被团队逐渐吸引，团队目标在建立的过程中通常意味着有共同的敌人或者竞争对手。根据相关研究证明，团队在工作中出现共同的敌人会将团队内部的认同感加强。成员之间的相互依赖性是指如果要实现团队之间的目标就需要团队成员的密切合作以及共同努力完成，这时团队成员在心理、行为上就会自觉的和团队其他成员相互融合。

2-3 团队管理

团队管理主要包括团队的领导方式和激励方式。其中团队领导方式是实施民主型的领导方式对团队进行领导，使团队之间更加融合，不断将团队凝聚力加强。团队的激励方式是指不同激励水平和激励因素对团队成员产生的吸引力是不相同的。根据相关研究表明，对团队凝聚力影响的主要因素就是激发团队成员的情感，因为每一位成员的需求都不相同，而团队管理人员是否可以为其他成员提供所盼望的激励会对团队凝聚力的形成造成很大影响。

3 在团队互动中加强凝聚力的策略

3-1 将目标明确

团队管理人员要和团队中的成员建立一致的目标，将个人目标和团队目标相互融合，团队成员要保证个人的目标和团队的目标高度一致，将团队的工作效率有效提高。[2]主要原则包括以下内容：首先，把团队奋斗团队文化建立的同时，也要注重培养团队成员对团队文化的认同感，以此来加强团队文化对团队成员的凝聚作用。

37深化团队工作与外部组织的协调沟通

团队并非在孤军奋战，而是在组织管理的框架下进行自我管理。团队也不能完全独立解决所有问题，一旦出现了团队自身无法解决的问题时，团队就需要通过外界的资源来实现问题的解决，这就需要团队的管理者在进行团队工作的开展中重视与团队外部的沟通与协调工作。

参考文献：

[1][美]斯蒂芬・P罗宾斯组织行为学[M].北京：中国人民大学出版社，2010

[2][美]威廉・大内Z理论――美国企业界怎样迎接日本的挑战[M].北京：中国社会科学出版社，1984

[3]贺杰浅论团队沟通[J].工会论坛，2008（7）：99-101

篇5

2、人生是船，它既可以让我们扬起风帆，又让我们体会家的温暖；人生是船，它既让我们欣赏水的清澈，又让我们感受阳光的怀抱；人生是船，温馨的大海是我家，远方的灯塔引领我永远向前。

3、学会放弃，学会承受，学会坚强，学会微笑，那是一种别样的美丽，适当的放弃，是人生优雅的转身。人生，没有永远的伤痛，再深的痛，伤口总会痊愈。

4、希望未来尽管山高水远，路久日长，我终究仍能找到你。尽管你可能不会爱上我，但我仍愿陪你一起走。你身边有我，我身边有你，多好。

5、未来，就是你站在茫茫大海的这一边，遥望着海的那一边，充满好奇心，憧憬这对海那边的向往，正是对未知的不了解与向往，所以才有了去追逐未来的勇气。

6、共同的事业，结成咱们深深的友情。在安宁平静的日子里它会带来充实和宽慰，在艰辛困苦的日子里它会带来寄托和期望。

7、过去的一年，你付出了勤奋努力，收获了成功喜悦，在人生的道路上留下了辉煌的一笔；崭新的一年里，愿你付出拼搏进取，在人生的旅途中画下灿烂的一笔；新的一年里，加油！

8、回首昨天，我问心无愧，尽管太多的苦涩融进了昨日的犁铧，尽管太多的忧伤充斥着我的心灵，尽管太多的无奈写在我的脸上，尽管太多的精力挥洒在昨日的流程上。

9、不要心怀恨意。遇到困难时，不要害怕让步，小人总是坚持己见以维持尊严；愿意主动伸出手与人言和坦诚自己的错误，并提议重新开始的人，才是气度恢弘的人。

篇6

2016年7月14日 阴有小雨

今天是我们第一健康团队下村签约随访的日子，天气阴沉而闷热，下午2:00整，我们团队一行5人乘车来到了袁东村徐奶奶家做家庭随访，徐奶奶已85岁高龄，多年卧床不起，近日咳喘病又犯了，随行的蒋同喜主任给她心肺听诊和测量血压后告诉她只要按时吃药，发作起来也没有那么厉害了。蒋主任推荐她使用吸入剂缓解症状，并建议她长期吸氧，定期到袁集医院住院治疗。老人很是执拗：“快要死的人才接氧气呢，我不吸！”我们耐心地劝导她，并告诉了她吸氧的好处、长期静脉用药的众多害处，老人终于接受了。老人患有脑梗塞，瘫痪在床多年，又伴有慢性喘息型支气管炎，几乎每个月都要打上三四天吊针，由于行动不便，每次都是村卫生室黄医生上门服务，每每提及此事，徐奶奶家都心存感激。“蒋医生，现在我们讲话他都不听，就听你们医生的。”她儿媳妇打趣说。“你快去给蒋医生他们倒茶！”老人气喘吁吁的说到。我们连忙笑着说：“不用了，一会就好，您多保重身体”。

陆 伟

篇7

1、世间许多平凡之辈，都要一些小优点，但由于自卑常被忽略了。其实，每个平淡的生命中，都蕴涵着一座丰富金矿，只要肯挖掘，就会挖出令自己都惊讶不已的宝藏……

2、人生像极了一场大雪，起初飞扬美丽，继而泥泞狼藉遍地污浊，而正是坚忍的跋涉，才成就了人生的高贵与尊严。董一菲老师说，她喜欢极了这个譬喻，当读到这个比喻时，内心深深触碰，继而猛醒。人生的风景不可能总是芬芳绚丽，鲜花绽放，很多时候，人生的风景是在荒原上兀自摇摆的枯草，在风雨中瑟缩，也在风雨中昂扬。

3、事业是人生的追求，是人生的梦想，是人生价值的体现。在追求事业的路上并非一路坦途，并不是每个人都能如愿成就梦想，除了不懈努力，艰苦付出，思想上还得做好承受一次又一次失败的准备。现实是无法抗拒的，环境是无法改变的，事业上的突破，除了自己要具备成就事业所必须的素质外，还得遇到人生中的伯乐，还得适应、融进你所处的环境中去，天时、地利、人和缺一不可。

4、若没有苦难，我们会骄傲；没有挫折，成功不再有喜悦；没有沧桑，我们不会有同情心。因此，不要幻想生活总是那么圆满，生活的四季不可能只有春天。每个人的一生都注定要经历沟沟坎坎，品尝苦涩与无奈，经历挫折与失意。

5、微笑是盛开在人们脸上的一朵美丽的花，时时刻刻散发着迷人的芬芳，而越是纯洁的心灵，越会彰显她的美丽，愿这朵美丽的奇葩不分季节，不分南北，永远在我们的生活中开放。

6、生活中可以没有诗歌，但不能没有诗意；行进中可以没有道路，但不能没有前进的脚步；工作中可以没有经验，但不能没有学习，人生中可以没有闪光，但不能有污迹。

7、生活的快乐与否，完全决定于个人对人、事、物的看法如何。你的态度决定了你一生的高度。你认为自己贫穷，并且无可救药，那么你的一生将会在穷困潦倒中度过；你认为贫穷是可以改变的，你将会积极、主动地面对贫困。心态决定我们的生活，有什么样的心态，就有什么样的人生。

8、微笑着迎接生活，艰苦就成了对性格的磨练，就成了对肌肤的砥砺，就成了对精神的锻造；微笑着对待生活，生活就会给我们带来更多地快乐；微笑着面对拘谨，冷漠就会变得温和，紧张就会变成轻松；微笑着面对困苦，困难就会变得弱小，挫折就会变成财富；微笑着看待事物，我们的心胸就会博大宽广；微笑着承担重任，乐观就会减轻压力，助我们走向成功；微笑着面对人生，乐观将伴随我们一生；微笑着面对成功，成功的前面又有新的起点；微笑着面对邪恶，邪恶将在正义面前溃败、在善良面前低头；微笑着面对善良，善良会孕育出更大的爱心；微笑着面对失败，失败也将化作缤纷的云彩。

9、一个人只有保持快乐和满足，才能远离痛苦；一个人只有保持青春活力，才能激流勇进；一个人只有坚持学习，才能与时俱进；一个人只有坚持奋进，才能永远年轻。

10、人生十有八九不如意。其实，活着就是一种心态，当你心若旁鹜，淡看人生苦痛，淡薄名利，心态积极而平衡，有所求而有所不求，有所为而有所不为，不用刻意掩饰自己，不用势利逢迎他人，不用做伪君子，做一个真真正正的自我。如此这般，人生就算失意，也会无所谓得与失，坦坦荡荡，真真切切，平平静静，快快乐乐。人生十有八九不如意是说人生如意的人毕竟是少数。大作为、大造就必经大挫折、大磨难，百炼才能成好钢，炉火烧到一定火候才能变成纯青。

11、人生之旅虽然充满着艰辛和困苦，但是，不论是失意，还是挫折；不论是阴云密布，还是困难重重，我们都要选择微笑。因为，从失意中走出，会使我们的内心更加地坚强，经过挫折的锤炼，会使我们更加地成熟，战胜重重的困难，就会走出阴霾的天空，见到充满希望的阳光。生活需要开心，需要微笑，微笑着享受生活，微笑着看待世界。选择微笑就会快乐，选择微笑就是希望，选择微笑就是甜蜜，选择微笑就意味着幸福。

12、生活中，我们没有必要为难自己，质疑自己，有时，我们无法很好地理解或学会某样事物，那只是我们思考与接收问题的角度不同罢了。每个人都有自己的泪要擦，每个人都有自己的路要走，只要记得：冷了，给自己加件外衣；饿了，给自己买个面包；痛了，给自己一份坚强；失败了，给自己一个目标；跌倒了，在伤痛中爬起，给自己一个宽容的微笑继续往前走，已足够！

13、如果太想成功，太想挣大钱，人的欲望就会膨胀，会让自己变得不切实际，当人的能力无法满足人的欲望的时候，就会产生痛苦，怀疑人生，甚至自暴自弃，其实，只要你放平心态，脚踏实地的一步步的成长，人生就是另外一番局面。

篇8

理论上所谓的“团队”指的是由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。团队的构成要素总结为5个主要方面，分别为目标、人、定位、权限、计划。团队和群体有着根本性的区别，群体可以向团队过渡。

当然，这个书面解释没什么明显的错误，管理者也希望达成这样的效果，通俗点说就是大家精诚团结，协作配合，实现1+1>2的效果。为此，管理者们也花费不少的心思和投入，如提出团队建设要求、进行团队人员组合、设置团队工作目标，同时，为了突出团队精神，安排各类集体团队活动，户外拓展培训，将团队精神写入门店文化，甚至是挂上墙等等。

可是，即便是整天把团队精神挂在嘴边说，大会小会反复念及，甚至还能提出狼性团队之类更高的标准出来，可实际效果如何呢?个体还是个体，群体还是群体，该怎么干还是怎么干，员工之间的合作精神还是体现不出来，最多也就是个有形无神，所安排的各类团队活动带来的团结气氛维持时间也很短，甚至是，团队精神没有塑造出来，有些员工之间的团伙精神却出现了。

为什么许多管理者所期盼的团队精神一直未能出现?笔者大致分析了如下五个原因，仅供参考：

1．谁也不服谁

人是全天下最复杂最难管的，根本的原因就是这句话“谁也不服谁”，古语曰“文人相轻”，现在恐怕已是人人相轻。这团队精神是需要大家团结在一起，而团结的前提是要有高度的融合精神，融合的前提是互相认可，可是国人骨头里对他人的习惯性排斥，很难形成互相认可，也就很难融合到一起，这是中国人难以建立团队最根本的原因。

2．分工与付出的问题

既然是大家整合在一起工作，都得要有所付出，严格说来，分工要清楚，付出要明确，过程要量化，可是，有些团队管理者缺乏计算和管理的方法，无法来精确核算分工和付出问题。或者把事情简单化，用感性手法来解决理性问题。在该问题上，其实是不能以简单的感性要求取性的分工和量化付出的，分工不明确，付出不量化，会导致员工互相对比着分工和付出问题，认为存在诸多的不公，而闹出些矛盾和不满，进一步形成内耗。

3．利益分配的问题

理论上来说，团队有效的整合起来，所产生的效能肯定要比简单的个体累加效能要大得多，既是1+1>2的收益，也是管理者鼓励大家整合成团队的主要促进利益点之一。但赚钱容易分钱难，最后的利益分配，是不是真的能做到公平合理，让每一个人都满意?这恐怕就有点难。

4．管理者是否能保持带头表率

团队定义里说的很清楚，这团队组建，是要管理者和员工一起组建，而不仅仅是员工层面的事情，作为管理者，不但要与大家并肩作战，还要身先士卒，承担更大的压力和工作量，在共享战果时，还得有个大将风度。

可现实中，管理者只是要下属有团队精神，互相之间协作，自己却是光动动嘴皮子，站在高处指挥。遇到问题和麻烦，直接推给下属解决，最后还会利用自己的权利，侵吞团队的劳动果实，或者凭借个人喜好进行利益分配。这必然会直接伤害员工的工作热情和之间的团结精神。

5．具体怎么组建

组建团队也是个技术活，包括团队目标的确定、团队成员的搭配、分工与工作量化、团队利益的分配、团队内部矛盾的化解与预防、团队精神的营造等等。若这些事都没整明白，光学会几句强化团队精神的口号，只会把情况整得更糟糕。

团队具体怎么建设，无数的专家、老师和理论书籍已经讲述了无数遍，笔者这里只是补充一些容易被遗忘的因素：

1．理想主义或者功用主义

有些管理者参照军队的团队建设模式，强调精神，充满理想主义色彩，为目标不惧怕任何艰难困险，认为那是团队建设的最高标准了，军队这么干是没错。可别忘了，我们这不是军队，是商业环境，是讲究付出与回报比率的，不能简单用理想来支撑，在商业领域的团队建设，就应该以功用主义为基础，突出利益最大化，优化成员付出与回报的比率。

2．个人利益与团队利益的划分

传统的团队建设过程中，利益分配问题经常容易被简单化，往往会把团队成员的个人利益整合到团队的集体利益中，然后再来分配。按道理来说，从群体整合成团队后，个人的人均收益应该有所上升，但我相信有绝大多数团队成员会考虑一个问题，在利益分配的问题上，我是不是吃亏了?要是拆开单独算，我个人是不是更有利益保障?尤其是看到团队里有些成员干活不多，拿钱不少的时候，这个感觉恐怕是更为强烈。

每位团队成员，都必然有关于自己投入与回报的小账，作为管理者，不能轻视这些个人的小账，或是简单的把个人小账算到团队大帐里去，甚至是假装看不见。应主动帮助下属把个人的小账都算出来。所以，应考虑将个人利益与团队利益进行明确划分，而且是个人利益在前。团队利益在后，等于是不但没有影响你的个人利益，而且还多分得一份来自团队的利益。必须确保这两个利益之间互相不冲突，且有双重利益保障。

3．团队的硬性组建与自由组建

国人素来喜好人比人，比完之后就斗，即便是同属一个团队也不例外。在组建团队时，若是硬性将若干人等组合在一起，很难保证这团队里是不是有几个家伙是互相对不上眼的，必然给后期带来内斗内耗的隐患。所以可考虑进行大团队里的小团队自由组合，让一些互相认可互相欣赏的员工自由组合在一起，还可自由更换，不强求组合。

4．管理者的合理定位

作为一名团队的管理者，不能把自己纯粹定位成高高在上的管理者和指挥者，还要能深入团队，平衡各方面的矛盾与纠纷。

篇9

在所有哺乳动物中，狼是最有感情、最有韧性、最有成就的。

在目前行业红海的格局中，我们面临着产能过剩、价格厮杀、客户信用下降等日益严重的困局。竞争越来越激烈，越来越残酷。为了在残酷状态下生存，只能比别人更勇猛、更坚韧。这就需要建立一支高效的"狼性"营销团队。

狼有四个特性：

第一，狼有野性、有激情，做营销的在市场的博弈过程中，必须也要有激情，也要保持一定的野性，否则，很难把单签下来。

第二，狼的鼻子很灵，有很强的敏锐性，反应速度极快，做营销的要有很强的市场嗅觉，要时刻关注客户的需求，要提高整体的市场反应速度。

第三，狼有团队精神，狼总是成群结队的在行动，内部既有分工又有协作，既有狼头的权威性，又有灵活性，今天的营销更需要有团队精神，营销团队内部既要分工，又要彼此补位，团队运作。

第四，狼有牺牲精神，为了整个狼群可以主动牺牲个体，今天的营销团队也必须要有奉献精神。

物竞天择，适者生存。弱肉强食，敢拼才会赢。我很难想象，一支具有绵羊特质的营销团队会具有战斗力，我们可以想象一只懒羊羊率领一群小绵羊冲锋陷阵，结局只能是全军覆没，尸骨无存。作为爱康薄膜新材料营销的头狼，我将带领团队秉承以"狼道"为核心的团队合作理念，锐意进取，努力拼搏去发掘、咬住销售机会，满足客户多元化的需求来促成成交，实现共赢。

篇10

四种类型的员工：

有德有才——精品，有德无才——半成品，无德无才——废品，无德有才——。

什么是团队？

团队就是由三人或三人以上组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。团队内的成员在工作上相互依附，在心理上彼此意识到对方，在感情上相互影响，在行为上有共同的规范。

一阶段：团队认知

古老的寓言故事：

在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千只狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了？蚂蚁军团。

团队的七个特征：

1、有明确的团队目标；

2、资源共享；

3、个体拥有的差异性；

4、良好的人际关系；

5、共同的价值观和行为规范；

6、归属感；

7、有效的授权

团伙、团体、团队的区别：

团伙：结伙——同伙——散伙

斗：计算——损人利已——群体无意识，团伙不作为（结伙梦游）

算计——损人不利已

团体：

耗：患得——损人不利已

（风雨飘遥）

患失——利已不损人

团队：

爱：分担——利人利已

（风雨无阻）

分享——舍已利人

团队文化的真善美

三品：品质、品格、品味

三惜：惜物、惜缘、惜时

三感：感恩、感谢、感心

三心：诚心、恒心、爱心

产生团队冲突的根源：

1、家庭；

2、配偶；

3、金钱；

4、工作；

5、名利；

6、享乐；

7、对手；

8、朋友；

9、宗教。

二阶段：人际沟通三技巧

建立良好团队的核心：人际沟通

常见人际沟通障碍处理的三法则：

1、转变事件；

2、转变对方；

3、转变自己。

人际沟通技巧一：倾听

沟通的行为比例：

1、书写占9%；

2、阅读占16%；

3、交谈占35%；

4、倾听占40%。

倾听的障碍：

（建议）给予建议、劝告及问题的对策；

（探询）以自己的观点、动机去问问题；

（诠释）以自己的经验去诠释对方的行为，并试图猜出对方的想法；

（评估）判断，及同意或不同意。

有效倾听的技法：

1、重述字句——只是话，不是感受；

2、重整内容——用自己的话囊获内容；

3、反映感受——深入了解，通过自己的话、肢体语言表达感受。

沟通的结构：

1、语言文字：7%；

2、语调语气38%；

3、非语言/肢体语言55%

人际沟通技巧二：说

环境分析：

1、听众错位；

2、渠道错位；

3、场合错位；

4、内外混淆。

听众的态度对说的影响：

1、支持的态度；

2、中立的态度；

3、敌意的态度。

以我为主的语言表达构成

第一步骤：阐述对方的的行为（中性）；

第二步骤：阐述对我的影响；

第三步骤：阐述我的感受。

人际沟通技巧三：反馈

如何达成团队协作与信任：

1、团队成员互相合作及帮助；

2、如果团队成员意见不一，将互相理解各自观点达成共识；

3、团队成员将问题看作是改变、成长和改善的一个机会；

4、团队成员一起工作达成共同的目标；

5、团队成员自由、坦诚地交换意见，彼此尊重对方意见；

6、所有的团队成员共同承担责任，视团队问题为自己问题；

7、外在压力反而使团队更紧密、变得更强；

8、不同成员承担不同角色，每人把自己的工作做好，职责无好之分；

9、在团队协作里，大家集思广益，制定各种方案，并选择最付佳

团队的潜力

团队里的人们共同有效的工作可以：

1、取得比个人单独工作更加出色的成果。

2、比大型群体具有更大的灵活性。

3、承担更多的风险，并勇于探险对个人来说可能回避的领域进行探索。

4、能产生比个人更多的主意。

5、相互帮助，提高个自的技能和信心。

6、对他的任务和团队成员都表现出责任心。

7、自我激励。

团队与群体的比较：

在相互合作的群体中：

1、人们在一起工作。

2、人们不会分享自己的情感。

3、人们在调解矛盾与冲突。

4、信任和开放的程度是有限的。

5、信息共享的程度很低。

6、目的/目标或者是个人的，或者不明确。

而在一个有效的团队中：

1、人们相互信任。

2、人们公开表达自己的情感。

3、冲突和矛盾得到解决（有冲突也是建设性的）。

4、人们相互支持。

5、信息自由分享。

6、大家具有共同的目标。

没有团队就无人去执行。

没有团队客户服务就无从谈起。

没有团队想突破销售瓶颈就是一句空话。

没有团队成本控制就很困难。

没有团队我将成为孤家寡人。

没有团队我只能孤军奋战，单打独斗。