新媒体运营的看法范文

导语：如何才能写好一篇新媒体运营的看法，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

传统媒体的扭转变革

2015年3月6日，并读新闻客户端悄然登陆安卓应用市场，之后下载量以日均2万以上的速度迅猛增长，上线三周就突破60万，日均活跃用户超过60%，而且这一数字一直在高速增长。目前下载量已逾百万，堪称是典型的互联网速度。

在这份漂亮的成绩单背后，是并读新闻对读者心理的长期探索。它是全球首家“读者获利”的新闻平台，定位指向“有趣有用有钱赚”，通过看新闻攒积分的方法兑换现金，把广告利润分给读者，颠覆以往的二次售卖模式。人性化的阅读体验与快人一步的资讯内容是必然前提，除此之外，它还将新闻嵌入社交场景，欢迎用户间互相结交。如今市场上很多新闻资讯APP的目标读者群并不突出，但并读新闻定位明确：是一款为都市白领及年轻人群量身定制的新型新闻客户端，从新闻、社交与赚钱三个角度来增加用户的黏性，扭转媒体传统的内容生产和消费方式，创新整体格局。

南都报系总裁曹轲：

顺应新媒体的变化

在现场对谈中，南都报系总裁曹轲坦承，传统媒体面临着如何转型以继续生存的问题，南方都市报要做的就是拥抱互联网的到来，顺应新媒体的变化，为用户提供感动贴心的产品和服务，“南方都市报必须从生产一张报纸转型到生产多层次、多方面满足用户需求的产品，用各种符合互联网环境下传播的产品，来构建新的话语空间，提高舆论影响力。”小米公司内容运营与投资副总裁陈彤同样认可这一观点：“随着人们获取信息的渠道越来越多元，他们不再依赖传统媒体，而手机终端带来的碎片化不仅对纸媒产生冲击，连门户网站都算传统媒体了。”

对于刚出的“并读”新闻客户端，与会嘉宾的初体验感觉普遍良好，阿里巴巴集团首席市场官王帅认为“并读”命名借鉴“二乔并读”的含义，非常契合互联网产品的特性，具有病毒式传播不知不觉的感染力。在深入层面上，他提出了“转型需要资本”的看法，“没有一定基础谈不上转型，并读新闻有这个基础，将来会越走越好。”

看新闻就能赚钱，

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顺应新媒体的变化

篇2

一、“观点交流平台”的存在和运行形式

什么是交流平台呢？笔者认为他首先必须是一个 “平台”，是 “平”的，是没有倾斜角度的，任何一方的观点、建议、意见都可以放置在上边而不会滑落。政府官员、专业人士、市民的观点意见在这里是平等的。然后，这个平台是有交流、有交汇、有交锋的，共同的指向是事件的明晰、道理的厘清和问题的解决。

所以，笔者所在的这个新闻栏目就适时搭建了一个受众观点交流的平台，突出“说”这个主题。

笔者所在城市的一个小区，有人在楼群的空地上违规建了一个近200平方米的棚舍，专门饲养大型犬，除了有安全隐患，也非常扰民，居民们敢怒不敢言，将其偷偷反映给当地的派出所和综合执法部门，两部门多次表态要拆除，但始终没有处理结果。

了解该情况后，记者来到现场对其现象进行了报道，此现象产生的问题和说法迅速发酵。第二天，栏目就收到观众的大量短信和微博留言，广大市民真正变成了“我要说”。现摘录几段留言：1.多部门联手，竟然请不走几条狗！2.今天拆，明天拆，这都快成“今明十三拆”了！3. 三条狗住二百多平方米，这狗均住宅面积也太大了，不过这也太占地方了！

在这个平台上，市民充分表达了自己最真实的观点和看法，也得到了广大受众的强烈共鸣。虽然，相关部门拒绝在这个平台上表态，或者说在这个平台上失位，但是，这个平台一直对相关部门开放，随时可以接纳和摆列他们的想法和说法。那些日子，每天看百姓如何“说狗”成了观众津津乐道的话题。因为，市民有了我要说的欲望，有了可以说的平台，这些观点意见汇成了舆论的洪流，有关部门在强大的舆论压力下，终于出面将问题解决了。

二、“观点交流平台”的基本媒体和社会功能

笔者认为，这种“观点交流平台”的基本功能不是解决问题，而是摊出问题。“摊出问题”好就好在它能检验职能部门和领导干部对待问题的态度如何。“天地之间有杆秤”，职能部门和领导干部的工作作风、工作业绩到底如何，无论是上级领导还是老百姓都看得清清楚楚。“摊出问题”，把问题亮出来，最主要的是让人们看到它，领导敢于直面现实问题、敢于承担责任、敢于面对百姓提出问题所带来的压力，并把这种压力转化为解决问题的动力，而这种磊落的品格不但没有遭到百姓非议，反而得到了百姓的敬重。

社会的进步，经济的发展，就是不断发现问题、揭摆问题、解决问题的过程。新闻媒体发挥了舆论监督职能后，就会使责任方把主要精力用于研究问题、解决问题上，这是求真务实的具体体现，也是提高执政能力的迫切需要。

三、“观点交流平台”可以将监督力量整合为“和谐力量”

这种交流平台可以正确发挥新闻舆论监督的积极作用，主动变“舆论监督”为“促进和谐”。

今年三月末，在黄浦江里漂浮数量众多的死猪，引发社会关注的同时，营口盖州北海附近海滩也发现了十余头死猪，网友将图片上网后，在当地引发关注，一时间众说纷纭，甚至出现了明显的谣言的端倪。

在这种情况下，记者火速赶往事发地点，并联系动物检验检疫部门进行检查，并及时向公众传达。最后，经过相关部门的检疫，得出这些只是普通病害的死猪，由于养殖户贪图方便，就随意丢弃在海中，一般不会造成重大疫情传播。

事情过去后，笔者所在的栏目并没有把这事搁置起来，而是做了一期关于“由海滩死猪想到的方方面面”的互动话题讨论。在节目中，记者采访了养殖户、检验检疫人员和市民。对养殖户面对病死猪处理方式的轻率，对某些职能部门面对市民举报的麻木和行动迟缓，对传播谣言者的心态进行了展示，也对社会信息不透明、传播不均衡、不及时进行了反思，起到了导引舆论的作用，收到了一定的社会效果。

还有，观点平台上的交流要力求客观性与准确性。这就要求搭建观点交流平台的人要有比较强的选择力和鉴别力。

去年年初，就有市民不断反映高铁营口东站站前秩序混乱，私家车运营情况严重。记者得到消息后，多次对高铁营口东站站前进行了暗访，掌握了第一手资料，并在随后的节目中进行了播出。节目播出后，相关部门很重视，当地政府开始征集市民的意见，修建完善停车场的配套设施，当地执法部门联手对“黑车”进行打击。去年三月份，记者再次暗访高铁营口东站站前，发现出租车的经营秩序仍然比较混乱，但是“黑车”已经少了很多，这说明，政府职能部门的治理还是有力度有成效的。可是，就在去年四月初，某省级媒体又对高铁营口东站进行了暗访，在只采访到一辆“黑车”的情况下，以《高铁营口东站黑车泛滥》为主题播发了一条片子，在市民中产生反响。但是，事实情况是：黑车并不泛滥，只是出租车经营秩序乱。怎么办？如果就让这条信息传播，让营口市民都通过这条片子来审视高铁营口东站，审视政府的作为，容易产生偏差，也是不公平的。

但是，作为地市级媒体，又不便直接反驳其他媒体。在这种情况下，笔者所在的栏目决定肩负起社会责任，通过事实，通过客观性与准确性来说话。第二天，笔者所在的栏目就迅速反应，成立报道小组，深入到高铁营口东站的司机、旅客、市民和执法人员中间，通过暗访，找各方说的 “话”，聆听各方对黑车运营问题的看法，并在现场蹲守多时，查看是否有私家车运营，得到的结果和前一个星期一样：私家车运营的几乎没有，混乱的秩序来自出租车司机的争相拉客。

回来后，报道组成员迅速制作节目，先将近几个月记者明察暗访的画面进行了编辑串联，向公众展示了现场真实的情况；然后，将各方的 “话”――对于高铁营口东站黑车运营问题的情况和看法摆列出来，不评论，不偏袒，只以事实为依据，向观众展现了一个真实的高铁东站站前。节目播出后，得到了相关部门和广大市民的肯定，利用客观性和准确性厘清了事实。

篇3

一、市民营文明企业发展近况

（一）首要行业分类及结构

依照国家文明财产范畴的分类分项要求划分，首要有文明演艺类、文明休闲文娱业类、收集文明游戏服务业类、文明旅行业类、文明用品设备销售业类、印刷业类等六个大类。文明演艺类有国有剧团1个，即市豫剧；民间文艺上演集团50个，从业人员560人；专门扮演场合1个，即中华影剧院，兼有大礼堂功用。文明休闲文娱业有游戏厅10家、歌舞厅6家、文明休闲广场2处、个别书店12家。收集文明服务业首要有市电视台1家，有线电视台，网吧58家。文明旅行业首要有芒砀山文物旅行区和淮海战争陈官庄留念馆2个旅行景区，5家游览社。文明用品设备销售业首要有10家音像成品销售店。印刷业有12家印刷包装厂，首要生产文明用品和贸易包装用品。

（二）经济目标完成状况

年经济目标完成状况如下：

1、演艺类：年内创产值（收入）565万元，个中国有文明馆从事文艺指导、艺术培训，年收入5万元，民间演艺集团年收入560万元。

2、收集文明服务业年收1060万元，个中电视台收入560万元，网吧收入500万元。

3、文明休闲文娱业年收入150万元，个中游戏厅收入30万元，歌舞厅收入60万元，书店收入60万元。

4、文明旅行业创收入1600万元。

5、文明用品设备销售创产值26万元，印刷业总产值500万元。

二、存在的首要问题

（一）相关治理部分未能赐与民营文明企业发展以科学工作定位

文明、广电行政治理部分往往偏重于文明、广电行政日常治理，更多关注归入县政府审核范围的文明、广电事业发展，关于首要依托市场运作的文明财产发展，不足足够合理的科学看法，较少关注，较少研讨。民营文明企业发展未能进入当地发展规划，未能惹起决定计划层面的高度注重，与主管部分积极宣传造势、自动争夺支撑作为力度不到位不无关系。

（二）文明财产规划偏小，文明运营者无做大做强行业的愿景

调研显示，我市民营文明企业的发展当前较多地处在自觉性形态，市场化和集约化水平不高。首要显示为文明财产单位均为中小企业，规划小、结构涣散、同业竞争剧烈，短少大型文明企业集团。呈现这种状况的缘由首要有两个方面：一方面是因为文明财产运营者以自立运营、小本运营、就业型运营为主，所以他们往往但求小利润、不求大效益，因此不克不及“放眼看世界”，紧跟时展头绪，不时接收现代科学养分，做强运营行业；不克不及增大行业规划，完成强强结合，构成集约优势，做大文明财产。另一方面的要素是县政府在鼓舞文明财产规划化运营和专业化协作方面办法不完善，尤其是对文明财产构造调整、文明财产结构、文明支柱财产等方面的系统性规划投入不足，不足科学有用的财产政策保证。

（三）不足现代运营理念，文明财产发展不足竞争生机

文明财产运营者有的追求短期效应，热衷于投资本钱低、见效快的行业（如网吧、民间乐队等），不足久远发展规划和躲避风险认识，招致争占坐位甚至互相撞车。还，市的现有六大类文明财产，多为传统型消费类行业，构造单一，没有顺应现展需求的科技含量高的财产。特殊是文明科技新产物研发、使用与推行，文明市场创业信息服务、文明财产投资服务，动漫文明、文明会展、文明旅行业开拓等尚未起步，仍是盲点和空白。而文明运营者惯于传统化，普通性市场经济形式运营，不克不及走出求发展，积极引进科技含量高、规划效应好的运营项目，不时学习外埠同业业进步前辈的运营方法，积极引进进步前辈运营经历和优异运营人才，甚至多年一个样，财产发展不足活力和生机。

三、促进文明财产发展的对策与建议

党的十七大申报提出：“大力发展文明财产，施行严重文明财产项目带动计谋，加速文明财产基地和区域性特征文明财产群建立，培养文明财产主干企业和计谋投资者，昌盛文明市场，加强国际竞争力”。发展文明财产已成为进步文明软实力、加强国际竞争力的主要路子。因而，市的文明财产发展必需认真贯彻党的十七大精神，落实科学发展观，立足实践，勇敢打破。

（一）增强宣传，合力营建文明财产发展气氛

加大社会言论宣传和相关行业人员的培训力度，切实从思想看法上进步对文明财产计谋位置和效果及发展文明财产主要意义的看法，营建促进文明财产发展的言论气氛，为文明财产发展发明优越的社会情况。废除把发展文明财产看作只是文明系统的工作的狭窄观念，坚持文明财产发展在整个经济社会发展中不成替代的计谋位置的新看法。

（二）完善政策，指导扶持文明财产发展

尽快制订公布一系列优惠财务和税收政策，积极推进行政审批准则变革，降低文明财产市场准入门槛，扩展投资范畴，鼓舞多种经济成份一起运营。规范文明市场次序，关于县政府而言，首要是要坚持依法运营、公道竞争的发展情况，经过司法的、经济的手段多方面予以扶持和调控：一是避免无序竞争与过度竞争；二是要注重文明市场的培养，对文明市场的政策导向运营趋向进行定向节制，对运转态势加以准确指导；三是坚持以治理促昌盛的方针，依法增强对文明市场的治理，增强法律步队建立，严厉打击各类违法运营活动。

（三）积极引入高新技能，创新文明财产发展

重点跟踪和引进数字化妆备、宽频线路系统、多媒体技能等进步前辈合用的技能和设备，增强信息收集化建立，依托高新技能手段，革新提拔传统文明财产，开拓新兴文明财产，不时进步文明产物和服务的科技含量，使文明财产与信息通信、设备制造等财产构成共栖、交融和衍生的良性互动关系，不时构成新的文明财产发展格式。

篇4

上午圆桌论坛环节，互动通控股集团邓广梼（Michael）担纲主持，围绕“巅峰对话：视频营销的苦与乐”话题，好耶首席战略官姚晓洁、英特尔市场运营部总监孙彦斌、可口可乐公司媒体总监杨曼曼、奥美广告公司副总裁王宏鹏、易传媒CMO唐敏、优酷高级运营副总裁魏明、搜狐副总裁兼搜狐视频CEO邓晔展开积极交锋。

“更多的年轻人会选择网络视频，相比传统媒体，它可以承载很多内容，有吸引力的视频于消费者是一个寓教于乐的过程”，孙彦斌这样总结视频网站带来的快乐。谈到视频营销的目前应用和发展空间，杨曼曼认为，“当前作为电视媒体的延伸应用，视频营销有更丰富的创意空间和更新颖的表现形式，利于实现企业营销点和创意有机结合的传播效果”；“魏明表示，未来创意在互联网的视频营销和电视营销间的融合将会更加优化，同时，互联网不断增长的精准用户群，将远远超过电视收视率的模糊数据邓晔认为，”视频网站的价值和存在意义不止于互动、精准和更好的创意表现形式，新媒体原本可以做得更多。众嘉宾也就视频网站的现状发表了看法。

下午的“触摸”移动营销新机遇分论坛，掌握传媒总经理简昉（Melody）就移动营销发表“超越Banner”的精彩演讲，她坦言，现今的移动互联网广告太多只是难看的毛毛虫，还没有孵化成美丽的蝴蝶，比如banner。

移动富媒体3.0的到来，意味着广告形式与用户体验的同步升级。掌握传媒的MoCast产品完全实现了iPad端富媒体流畅播放，为NOKIA LUMA打造的推广方案给MoCast的传播带来实际效果，投放上线一周点击率即超过4%。

篇5

一、移动3G的基本情况

（一）移动3G的技术特点

移动3G相对移动2G进行了全面的技术升级。移动3G在核心网上采用了分组交换技术和多媒体技术，在无线接入网上进行了全面技术改进，包括语音编码、信道编码、动态分组调度、多速率支持等各个方面。

移动3G可以使用更宽的频谱。中国为3G划分的无线频谱总带宽为335MHZ，2G的无线频谱带宽为140MHZ。3G的应用使移动的频谱总带宽增加了2.4倍，移动通信的频谱空间大幅扩展，频谱对移动业务的制约大大缓解。

（二）移动3G大幅提升移动业务的能力和容量

大幅提高语音服务容量。3G技术在语音业务上的频谱效率是2G的1.5~3倍，再加上3G频谱带宽的成倍增长，3G承载的语音业务的容量相应大幅增长。理论上3G的语音容量是2G的3~7倍。另外，3G的话音质量也有显著的提高。

大幅提高数据业务能力。3G技术在数据业务上的频谱利用率比2G提高3倍以上，再加上频谱带宽的成倍增长，3G的数据传输能力大幅提高。2G只能满足一些中低速多媒体业务，3G可以承载中高速多媒体业务。极限情况下，3G的数据速率可以达到2G的200倍。 表1

2G与3G的业务承载能力比较

资料来源：根据有关资料整理。

（三）移动3G的标准

全球制造商和运营商共同制定通信标准有利于通信业的发展，因为它有利于制造商降低成本，有利于运营商互联互通，有利于用户漫游。技术标准往往也同时限定了技术的实现途径，从而为控制实现标准的专利的企业带来了巨大的商业利益。全球主要的电信制造商都积极参与和推动全球标准的制定，以在知识产权上谋求利益。

被国际电信联盟（ITU）认可的3G实施标准包括美国提出的CDMA2000、欧洲提出的WCDMA和中国提出的TD-SCDMA。完整的移动标准体系包括4类接口规范：网络与网络接口、无线接入网与核心网之间的接口、无线接口、用户识别模块和移动台之间的接口。CDMA2000和WCDMA是完整的标准体系，TD－SCDMA标准主要包含无线接口中的第一层协议（即物理层协议，无线接口共有三层协议）的规范。

三种3G标准与相应的2G标准存在显著的演进路径依赖关系，即不同的2G标准选择对应的3G标准可以实现平滑过渡。当前2G标准的市场结构因此基本反映了未来相应3G的市场结构。运营商选择3G标准时，除考虑平滑演进因素外，还要考虑技术的开放性、厂商数量、网络规模等因素，以利用规模经济的好处，并防止被制造商锁定而付出额外投资成本。

表2

3G标准的比较

资料来源：作者收集整理。

（四）全球3G的应用已启动，但进展不顺利

在2000年和2001年，发达国家就开始大规模发放3G的运营牌照。截至2002年底，全球已有近40个国家和地区发放了119张3G运营牌照，其中包括部分发展中国家。

总体上看，全球3G的应用步伐比预计有所放缓。部分原计划在2002年大规模推出3G商业应用的欧洲运营商，基本上都推迟到2003年。到2002年底只有日本和韩国正式启动3G商业运营。预计2003年开始，欧洲的3G应用会逐步升温。

日本NTT Docomo公司在第二代移动通信运营上取得了巨大成功。该公司于2001年第三季度启动了3G业务，到2002年秋季用户数达到16万。3G业务的资费在语音上与2G相当，在数据业务上比2G低。该公司用户发展缓慢的原因：一是与公司战略安排有关；二是网络发展初期覆盖面较小；三是终端品种少，价格高，电池使用时间短；四是特色业务处于发展初期，吸引力不强。该公司认为这些问题在2003年可以显著改善。

二、3G应用决策中的几个焦点问题

（一）对市场前景的看法不同

乐观者认为，数据业务和多媒体业务存在巨大的潜在需求，3G的应用将提高人的工作学习效率和生活质量。最近短信和彩信的爆炸性增长就是一个例子。另外，3G也是开发中国巨大的潜在语音市场的合适技术；悲观者认为，3G业务的发展可能受制于成本、商业模式、内容、需求等多种因素，制造商过于乐观。世界上至今还没有成功的大规模商业运营的例子。客观地看，3G的潜在市场是巨大的，但是市场的开发确实存在相当大的不确定性。

（二）制造商之间存在利益矛盾

制造商在技术标准和应用时机选择上存在不同的利益。以华为、中兴为代表的内资制造商在3G系统的研发和制造上投入了巨资且进展较快，已经具备了提供全套设备的能力。尽早启动国内3G应用对该类公司有利，它不仅可以缓解资金压力，还有望赶上国际市场的3G应用浪潮。许多外资国内公司也希望尽早启动国内3G应用，以缓解不景气的全球电信市场带来的压力。尽早启动3G可能会对TD－SCDMA阵营不利。该阵营也进行了巨大的投入，并得到中国政府的全力支持，但是由于该阵营整体实力较弱，进展相对滞后。现在启动3G应用，会使该阵营失去部分市场机会，还可能会动摇该阵营的投资信心。如果该阵营进展缓慢，应用时机决策可能会成为一个两难选择。

（三）运营商之间存在利益矛盾

移动业务具有潜在竞争特性，应该引入更多的运营商，这已经成为有关各方的共识。3G的应用决策将会同时解决市场进入和市场结构问题。因此3G应用时机对在位运营商和潜在运营商意味着完全不同的利益。移动业务是国内电信业务中最有利可图的市场。潜在运营商，主要是中国电信和中国网通，由于主要经营传统业务，收入增长几乎停滞不前，而且背负普遍服务的沉重包袱，希望尽早获得3G牌照，以进入移动市场。潜在运营商的进入必然会冲击在位运营商的市场地位。

（四）对采用何种标准看法不同

标准之争实质上是利益之争。三大阵营的制造商都希望采用己方的标准。有些制造商同时投资多个标准，但也有所侧重。标准争论中的一个重要问题是如何看待国内的标准TD－SCDMA。有人认为TD－SCDMA是国内标准，政府应指定国内运营商或部分运营商以它为主建立网络；也有人认为TD－SCDMA技术应定位于细分市场，补充WCDMA网络的不足，因为运营商选择它会承担较高的风险，作为三大标准中唯一的时分技术，它具有独特的功能，可以利用另外两种标准无法利用的时分频率资源。

（五）知识产权谈判影响应用进程

知识产权问题错综复杂。三大标准所涉及的专利往往被众多的制造商交叉持有，其中的基本专利一般被少数制造商交叉持有。一套完整的3G标准实现方案涉及到上千项专利，其中基本专利达到数百项（基本专利指未经所有人授权制造商只要采用相关标准必然会造成侵权的专利）。国内制造企业自有知识产权较少，即使在中国所提出的TD－SCDMA标准的实现体系中（指包含无线接口在内的完整实现体系），绝大部分基本专利也归国外公司拥有。国内制造商必须在3G应用启动之前与专利拥有者逐一进行谈判。

三、政府在3G应用中发挥重要作用

（一）政府在3G应用决策中的职能

移动3G的应用是在新的无线频段上采用更先进的技术体系。3G的应用包括两个重要因素：一是运营商采用3G的技术和标准体系。二是运营商使用电信规制部门划分的3G频段开展业务。

3G应用是电信运营企业的技术改造问题，技术的选择与应用本身属企业内部决策，但是3G应用需要使用新的无线频段，无线频谱是稀缺资源，电信规制部门在划分和指派无线频段的同时也决定了移动运营商的数量和经营许可，由此涉及到电信竞争政策问题，因此世界各国政府在3G应用中都要发挥作用。

移动3g指新一代移动通信即第三代移动通信。它是当前正在使用的第二代移动技术的全面升级。移动3g的应用仅国内市场就可能带来上万亿元的设备需求，而且还会在移动通信服务中创造出丰富的应用业务。政府在移动3g应用进程中发挥着重要作用。

一、移动3g的基本情况

（一）移动3g的技术特点

移动3g相对移动2g进行了全面的技术升级。移动3g在核心网上采用了分组交换技术和多媒体技术，在无线接入网上进行了全面技术改进，包括语音编码、信道编码、动态分组调度、多速率支持等各个方面。

移动3g可以使用更宽的频谱。中国为3g划分的无线频谱总带宽为335mhz，2g的无线频谱带宽为140mhz。3g的应用使移动的频谱总带宽增加了2.4倍，移动通信的频谱空间大幅扩展，频谱对移动业务的制约大大缓解。

（二）移动3g大幅提升移动业务的能力和容量

大幅提高语音服务容量。3g技术在语音业务上的频谱效率是2g的1.5~3倍，再加上3g频谱带宽的成倍增长，3g承载的语音业务的容量相应大幅增长。理论上3g的语音容量是2g的3~7倍。另外，3g的话音质量也有显著的提高。

大幅提高数据业务能力。3g技术在数据业务上的频谱利用率比2g提高3倍以上，再加上频谱带宽的成倍增长，3g的数据传输能力大幅提高。2g只能满足一些中低速多媒体业务，3g可以承载中高速多媒体业务。极限情况下，3g的数据速率可以达到2g的200倍。 表1

2g与3g的业务承载能力比较

资料来源：根据有关资料整理。

（三）移动3g的标准

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关键词：校园手机报　高校群体　可行性

随着新媒体的发展，现代科技手段正在取代传统的黑板报和通知栏，国内各大高校纷纷创办起针对本校师生所发行的校园手机报。本文以随机抽取的某省属本科院校这个特定媒介环境场所为依托，以此媒介环境中的师生媒介行为及手机报的使用为研究对象，通过发放、回收、分析问卷论证高校创办校园手机报的可行性。

一、研究方法及设置依据

校园手机报是一份为在校大学生提供的顺应新媒体发展潮流，符合受众阅读习惯，具有较高认知度的手机报纸。校园手机报以彩信手机为媒介依托，及时、准确地传递时事新闻、教务通知、社团活动、校园咨询、就业考证等服务资讯内容。展现大学生独特视角的手机报，是高校校园网之外的另一个高效的信息传播载体，是学生了解校园的新选择。

为验证“高校能够成功创办校园手机报”这一命题，文章围绕校园手机报的创办条件及所具有的优势在实践层面进行分析，以随机抽取的某省属高校在校本科大学生为调查对象进行问卷调查，共发出问卷280份，回收274份，其中有效问卷265份，有效率97％。

调查问卷的问题设置主要涉及高校学生接收手机报业务的基本情况、高校学生关于接收校园手机报业务的资费、高校学生对于在校园手机报业务中投放广告的看法、高校创办校园手机报的可行性几个方面。希望通过问卷，得到以下四方面研究结论：高校是否具有创办校园手机报的基本条件，高校能不能接受校园手机报业务的基本资费要求，高校能不能接受在校园手机报业务中投放广告的行为，高校能不能成功创办校园手机报。

二、研究发现

从有效样本看，假设命题得到验证，高校确实具有创办校园手机报的可行性，且能够被大部分学生接受。

1.高校学生关于校园手机报业务的基本情况

长期接触手机媒体的大学生，对具有即时性、便携性、贴身性的现代通讯手段具有一定依赖性，校园手机报业务建立在此基础上，具有良好的先决条件。此外，校园手机报业务的创办需要目标受众群体满足接收彩信的硬件条件，根据此次调查的数据统计，87.5％的学生的手机能够接收彩信版手机报，12.5％的学生使用的手机无法接收彩信版手机报。

在“您过去是否定制过手机报业务”一题中，73％选择“有”、27％选择“没有”。

在“您使用手机报的原因”多选题中，48％的学生选择“方便获取信息”、44％选择“免费订阅”、33％选择“与其他业务绑定”、28％选择“娱乐消遣”、12.4％选择“费用较低”、4％选择“其他”。

在“您不用或退订手机报的原因”多选题中，17％选择“资费较高”、20％选择“内容不能满足自身需求”、22％选择“不习惯手机阅读”、31％选择“有更好地获取信息方式，如互联网等”、10％选择“学校没有校园手机报的需要”。

因此我们得出，在硬件设备能够满足接收手机报的前提下，高校学生订阅手机报的比例可达70％以上。

2.高校创办校园手机报业务的模式解析

校园手机报业务的创办模式有三种，分别为移动运营商创办、高校自主创办及学生成立团队创办，不同高校其正式运营的校园手机报所采取的模式也各不相同。要在高校成功创办校园手机报，除合理进行内容建设外，还应了解该校学生对校园手机报业务的兴趣大小，对资费情况的接受程度以及在校园手机报业务中插入广告现象的基本看法等。

目前高校自主创办本校校园手机报的模式大都与移动运营商达成了一定协议。例如：其一，学校先出资支付全额信息费，然后再从订阅手机报的师生中收取一定费用；其二，学校出资购买移动运营商的短信群发平台，并免费发送信息给学生；其三，移动运营商不收取学校及师生信息费，但学校和用户须允许移动运营商在手机报中适当插入合理的广告。

(1)高校学生对校园手机报业务资费情况的基本看法。在“现在有一种校园手机报能将以上您所需要的信息定时到您手机上，现为免费业务，您会定制吗”一题中，80％选择“会”、20％选择“不会”。关于“试用期以后，如果您满意这项业务，将会每月收费3元，您认为合理吗”一题，61％认为“不合理”、39％认为“合理”。关于“如果您认为不合理，那么收费多少您可以接受”一题，30％选择“0元”、5％选择“0.5元”、58％选择“1元”、1％选择“1～2元”、5％选择“2元”、1％选择“少于3元”。

分析数据可以得出，校园手机报的资费免费或1元时，学生的接受度最高。

(2)高校学生对在校园手机报业务中投放广告的认识。关于“对于在校园手机报中投放广告的行为，您是否介意”一题，45％选择“很介意”、12％选择“不介意”、43％选择“视广告数量而定”。关于“如果校园手机报中包含额定数量的广告信息，但由于广告经费的投入与支撑，用户可以免费接收手机报，且手机报将保证信息的完整与充足，您愿意订阅吗”一题，70％选择“愿意”、30％选择“不愿意”。关于“您能接受校园无线手机报中有哪些广告信息”一题，28％选择“学习用品”、7％选择“眼镜广告”、29％选择“生活用品”、35％选择“娱乐”(电影、KTV、餐馆)、1％选择“其他”。

通过对校园手机报资费情况的调查，推断学校可采取两种方式创办校园手机报。其一，采取免费方式发送给学生，80％的学生会选择接收此项业务，经费方面学校可在手机报中穿插广告的方式补偿，争取让编辑团队做到自给自足。但要注意的是穿插广告后会流失10％的订阅学生。其二，采取有偿形式发送给学生，订阅费为每月1元，大多数的学生会继续订阅和接收校园手机报业务。同时，因采取了收费的方式，所以在手机报中不应插入广告。

三、高校创办校园手机报的可行性

1.校园手机报能满足师生对信息的需求

大学生作为一个独特的群体，高学历、信息需求量大的特征，使其成为手机报新的目标受众。校园手机报以本校师生的实际需求为根本出发点，将对其有价值的信息第一时间发送到用户手机上，具有很强的时效性。

关于“您认为学校里哪些信息发放不及时”多选题，38％选择“校园新闻”、35％选择“讲座信息”、24％选择“竞赛通知”、24.5选择“文娱活动通知”、62％选择“图书馆上架的新书”、55％选择“兼职、实习或校园招聘”。因此，高校应注重对校园手机报的内容建设，设置尽可能全面满足学生需要的版块，并广泛传播积极、正面的信息。

2.校园手机报为发展校园文化提供了快捷便利的平台

南于课程设置、时间安排等因素，许多大学生无法及时浏览校园网，掌握最新的校园动态。关于“您浏览校园网主页，查看校园动态及院系新闻的频率”一题，45％选择“很少、几乎不看”、43％选择“偶尔、每月一两次”、12％选择“经常、每周都会看”。而校园手机报以用户的贴近性为出发点，及时发送最新的校园动态，满足了师生的知情权，推动了校务的公开化和透明化。

3.校园手机报为加快校园信息化建设，探索学生工作扁平式发展提供了可鉴之处

校园手机报精简了学生获取信息的中间程序，提升了工作效率，也对学校管理校园秩序产生了积极作用。关于“您是否觉得学校或院系文件或通知，经职能部门学习传达的过程太慢，需要整合使信息的传播渠道更畅通”一题，69％选择“有必要”、11％选择“不需要”、20％选择“不知道”。通过校园手机报，加强了学校对校园秩序的掌控和信息化建设，校园手机报在学生、教师、学院、职能部门、学校之间铺设了一条信息快捷通道，学生工作得到有力支持。

4.校园手机报为应对校园突发事件提供了有力保障

关于“高校校园手机报创办后，出现突发事件时，您是否会积极按照信息中的处理方式与概念去行事”一题，52％选择“会”、7％选择“不会”、41％选择“不知道”。校园手机报能通过手机将学校应对突发事件的具体措施传达给每位师生，既能正面传递信息，疏导学生情绪，又能强化学生的判断力与集体意识，提高校园的安全系数。

5.高校学生对学校创办校园手机报业务持积极的态度

校园手机报的成功创办不仅需要学校政策的支持、移动运营商的合作、编辑团队的信息搜集，还需有广大学生的参与。在对“如果让您参与提供新闻或者信息，您愿意吗”一题，51％选择“愿意”、17％选择“不愿意”、32％选择“愿意，但要有一定奖励措施”。在“您认为学校是否有必要创办校园手机报”一题中，58％认为“有”、24％认为“无”、18％认为“不知道”。18％的学生因为没有真正阅读过可为学生群体带来便利的校园手机报，因此选择了“不知道”一项。而根据传播学的创新扩散理论，创新的扩散总是一开始比较慢，当采用者达到一定数量后，扩散过程会突然加快。如果高校创办出校园手机报，并增大互动环节，彰显手机媒介新优势，相信学生对于校园手机报的支持率会持续上升。

校园手机报的出现顺应了手机媒体的发展趋势，并迅速成为高校校园媒体中不可或缺的一个重要组成部分，是新的传播环境和传媒生态下高校探索思想政治教育、文化知识教育和行为养成教育的一个全新平台。它在高校应对校园突发事件、发展校园文化、探索学生教育新方式和推进和谐校园建设等方面发挥着重要作用。

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关键词：社会化媒体;客户服务;品牌推广

中图分类号：G206 文献标识码：A 文章编号：1672-8122（2015）09-0022-02

一、企业社会化媒体的传播现状

中国互联网络信息中心（CNNIC）第35次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，“截至2014年12月，我国网民规模达6.49亿，互联网普及率为47.9%。其中，O2O市场快速发展，成为引领行业的商务模式。截至2014年12月，54.5%的网民对来源于互联网的信息表示信任，网络信任成为社会信任的重要组成部分，也成为电子商务、互联网金融等深层网络应用发展的重要社会基础。[1]”在这样的互联网背景下，社会化媒体为企业创造了利用社交关系进行更开阔、更深入且更高效的营销、服务和品牌建设。《什么是社会化媒体》一书最先提出了“社会化媒体”这个词语，Facebook及Twitter在全球范围内是最具影响力的社会化媒体平台。社会化媒体的迅速发展，已经成为互联网基础应用中最具潜力和不可或缺的部分之一。

中国社会化媒体诞生的标志是1994年曙光BBS站的建立，于2004年起，博客、百科、微博、微信和易信等的出现，使中国的社会化媒体形式种类丰富。社会化媒体在中国的发展十几年中，在企业的品牌倡导、服务和精准营销成为了不可抵挡的大趋势。社会化媒体中微博和微信传播是以二者为平台来传播企业资讯，并将客户服务维护、传播推广、公共关系处理和营销等为一体的传播方式。

微博作为一个自媒体平台，非常适合品牌传播，在近些年的微博传播推广中，微博对品牌传播的广度和速度已得到各方认可，企业微博运维必不可少。互联网产品的更迭速度惊人，微信已经成为继微博后又一企业在新媒体传播中的“利器”，微博传播虽广度和速度惊人，但不及微信的点对点沟通属性强，传播深度和互动深度都逊于微信。所以，利用微博和微信的不同功能形成优势互补是目前企业社会化媒体传播的不二法则。

二、中国电信在微博微信社会化媒体传播中的影响

企业开微博的目的是什么？这是开通和运维微博时必须经常回答的一个问题。在各地，中国电信的品牌影响力在运营商同行里并不算高，作为老牌央企，用户由于刻板印象的存在，不论对品牌还是服务都产生了比较固定、概括而笼统的看法。中国电信的经营内容，手机、宽带和互联网增值服务，经常会因为网络覆盖、网络接入和收费等系列问题受到用户投诉。由于社会化媒体的迅速发展，自媒体时代里，人人面前都有麦克风，人人都是“记者”，这使得用户对中国电信的产品和服务投诉更加便捷。中国电信开通企业微博的目的，除了像传统企业一样企业信息、为品牌和营销做推广，更在于建立与客户的沟通与服务，通过社会化媒体来平台分享互动、评价讨论，来实现与客户及目标消费人群的理解、信任及沟通。以公开的方式、诚意的态度解决客户问题和提升服务质量是建立品牌形象的有效途径，在微博上为用户粉丝解决投诉，以透明的方式处理好问题，会赢得客户对企业的信任，树立品牌形象。所以，提升服务质量、树立品牌优势及颠覆传统认知是中国电信在微博运营中长期的目标和定位。

在3G时代电信公司提炼的优势是“覆盖广、辐射低和上网快”三点，其中“农村全网覆盖”、“一个永不掉线的3G网络”等主题更是作为品牌的核心优势及卖点在新浪微博中广为传播。2013年“广西电信，做最懂你的运营商”，获得第二届“社交网络营销金蜜蜂奖”策划类铜奖。由于基站多所以信号覆盖广、在极端环境下依旧稳定的信号覆盖和人生中所处的不同情境下与天翼品牌的情感互通，分别以“基站篇”、“拿去用篇”和“情感篇”为主题的内容创意，简洁有力的图文向消费者传达天翼3G“覆盖广、信号稳定”的优势。通过知微分析平台和新浪微博数据来考核社会化传播效果，整个传播过程中，广西电信天翼部分4轮微博推广，共创造了1428个赞，10329次转发、2540个评论、10321915阅读量，在行业内创造了典范。来自腾讯，截止2015年第一季度末，微信每月活跃用户已达到5.49亿，用户覆盖200多个国家、超过20种语言。激烈的竞争也催生出新的社交媒体发展需求，在微信注册的各品牌公众账号总数已超过800万个，微信的最大营销价值在于其商业平台价值的开放，数据显示，使用微信支付的用户则达到了4亿左右。微信具有强大的LBS定位、点对点传播的精准性和内容的封闭性等功能，用户还可以在企业公众账号进行主动提问、留言甚至聊天，这些功能弥补了微博的很多不足。社会化媒体中的企业传播，微信的应用已具有不可替代的作用。以中国电信上海网厅为例，该微信公众号为上海电信用户提供套餐查询、账单支付、账户充值、流量包订购和业务办理等便捷服务。在微信公众号菜单栏设有微厅、活动和服务三项菜单及二级菜单，绑定天翼手机、固话或宽带设备后，可以通过扫条形码便简易完成支付、自助故障报修、查余额和积分兑换。很大程度上，微信平台承担了部分客服的工作压力。

三、中国电信在社会化媒体传播中存在的问题

首先，尽管社会化媒体已经深入人心，纵观中国电信官方微博、子品牌及省市公司等官方微博，如@天翼飞Young、@天翼手机和@中国电信天翼空间等企业官方微博，运营者由于多方面原因，仍存在着使用传统媒体的习惯，还没有充分了解和掌握社会化媒体的特点及规则。对于运营商的社会化媒体账号定位来说，从实质的需求角度，运营商应重点定位于客户服务，在消费者有了问题需要服务并以较快速度解决，企业微博的定位首先应该是对客户服务的关注和交流，而不是仅仅像传统媒体的使用方法一样，企业的信息、动态等。中国电信企业微博及微信账号多而杂，除了电信集团、子品牌还有各省市、增值产品账号等，这些账号运营情况良莠不齐，无目的性地跟风建立只会事倍功半;其次，在社会化媒体时代里，传统媒体中的“把关人”缺位，人人都有“麦克风”，人人都可以负面信息并大肆传播负面信息。这些负面内容在自媒体渠道中传播速度之快、波及范围之广，只要传播开来便一发不可收拾，而传统媒体中靠抑制舆论源头而减少负面内容的时代已经过去。“调查研究显示，当人们对你的品牌有正面体验时，他们就会告诉一两个朋友自己的使用经验。但是，当有人对你的品牌有负面体验时，他们会告诉11个人自己的糟糕经历。这还未曾考虑到互联网信息传播的巨大影响力，事实上，它能够以十倍甚至百倍的影响力来传播信息”[2]。用户使用社会化媒体进行投诉;如果企业不以较快速度有效解决，互联网传播的巨大影响力只会使企业面临更严重的危机;最后，电信公司的传播方式和品牌建设程度未成熟，公众对中国电信仍固守着传统的刻板印象。如，传播方式和内容还遵循着传统媒体“上情下达”的套路，传统公文式生硬的语言风格，传播队伍中从事社会化媒体和品牌建设的员工人数较少，这些问题则是不了解社会化媒体传播特点，不适应传播转型所致。

四、中国电信在社会化媒体传播中存在问题的改善方法

首先，纵观中国电信企业微博及微信公众账号，早已设立了账号矩阵，客服、网上营业厅、手机、宽带甚至增值产品等均设立不同的微博或微信公众账号，集团和各省市开通了独立的客服账号，用以明确各个账号和企业部门间独立的内容划分范围，这体现了企业以客户为中心的服务态度和服务意识。但是在这些门类繁多的账号下，有多少真正实现了社会化媒体下运营所达到的目的？这是企业及运营商该思考的问题;其次，电信公司在面临投诉日益增多，处理过慢的窘境下，满足顾客的需求，提供服务，提升服务质量，与客户和目标消费者建立良好的信任关系，应在经营内容、客户服务、沟通渠道和应急管理措施等多个方面上实现融合，拉近企业与客户之间的距离。第一时间面对问题，公开透明地解决问题，热情积极的服务态度，是企业社会化媒体运营需保持的长期态度。为了增加粉丝、博得眼球而策划的活动和创意图文，只能短时期内引起关注，造成粉丝上涨，而长期的粉丝维护和饱满的热情却能赢得口碑，形成用户的品牌忠诚度。社会化媒体中面对企业投诉，尤其微博这个公开的自媒体平台，应与线下解决流程相配合。当产生投诉后，线上客服应充分重视客户问题，安抚化解对方情绪，积极热情地了解消费者基本问题，再与其取得联系方式转由传统线下客服解决问题。问题解决跟进过程中，企业可在微博中全程透明地问题解决进程，反而是社交网络中更行之有效的危机公关处理方式。投诉问题解决后，对企业服务态度满意，很多消费者会微博、转发微博或删除原投诉微博表示满意，这更加符合社会化媒体企业与消费者之间互动、平等的地位。而在封闭的一对一微信平台中，“社交型CRM聚焦于从客户（和客户社区）创造的信息中获得洞察力，这些信息通常是客户与他们购买产品和服务的公司进行交流互动的时候产生的”[3]，用户的信息如果和企业CRM有效地相结合，会更加了解客户需求同时改进经营、服务内容，有的放矢。电信公司要充分重视客户的查询内容、需求和投诉，并在第一时间解决问题，以明确的问题解决方式进行程序问题解决，这可以使用户感受到企业重视，增加用户信任，提升品牌形象和社会化媒体的正向感知印象。最后，电信公司从政府事业型企业走向消费者导向型企业，在企业传播尤其社会化媒体传播中，应改变传统媒体宣传上的方式，改变客户和目标消费者对企业的刻板固有印象。在社会化媒体传播中，传播内容“合不合口味”、“迎合受众”已是必须面对的问题，网络时代里用户对信息的主动权增加，且信息泛滥，所以用户对信息进行过滤，自主选择权大大增加。在网络环境中如果依然使用央企上情下达、传统而僵硬的语言风格，这必然将与社会化媒体时代格格不入，而想要获得更多年轻一代的目标消费者和潜在消费者，不改变语言丰富和形式，必然会阻碍企业进步和发展，所以在社会化媒体传播中，信息双向流动，信息由网民的喜好决定，“有意思”、“迎合网民”是传播中的不二法则。让电信公司的品牌认知更加形象化、生动化，让广大客户和目标消费者重新加深对中国电信的品牌认知，了解品牌的核心优势，不仅要提升服务热情和质量，更要紧跟社会化媒体潮流不断学习和改变。2013年12月4日，TD-LTE 4G牌照的正式发放，标志着三大电信运营商在3G时代的竞争又进一步延伸至4G业务中。4G时代网速快已不再是各家运营商的独门优势，提高服务质量和核心竞争力，以满足客户需求是在品牌传播推广中所面临的重要挑战。

参考文献：

[1] 中国互联网络信息中心.《中国互联网络发展状况统计报告》[EB/OL].2015.1.

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通过上述案例让我们明白一个道理，要运营好官方微博，无论是站在宏观角度还是站在微观角度，都需要以支持和适应整个企业组织架构为基础，有利于产品的推广和企业发展。需要企业自上而下的整体总动员，定位明确、战略得当，持之以恒的投入与卓有成效的执行力。从宏观上讲，微博属于官方行为，但从微观的角度来看，站在微博营销最前线始终是运营者个人，微博账号可以是官方的，但运营依然依靠的是活生生自然人，一个个体，无论使用怎样的工具与平台，都无法代替人的作用。所以微博营销人员的个人素养直接影响着运营效果。

国外负责Twitter的社交媒体经理中62%是女性，38%男性;他们的年薪通常在20-30万RMB;71%的人工作经验在1-4年之间。他们早晨5：30就开始奋战于网络世界，晚上看完最后一条微博才能安心入睡。

随着企业对微博营销重要性认识的加深，“社交媒体经理”这一类新兴人才需求也在不断增大。这一职位对人才有着什么要求呢?有志于从事此类职业的企业或个人，可以参考以下的基本人格特质要求。

1、要对事物有爱

从事社交媒体经理的人对其学历要求不高，但有没有自己的爱好很重要。比如某人非常喜欢化妆，也十分善于化妆，那么在安排她做社交媒体经理的过程中完全可以让她去维护一些化妆的微博账号，她对化妆的爱好和专业会更好的经营好这个微博，从而赢得更多的粉丝。基于此她就可以服务一些化妆品类的广告客户了。

运营微博的过程就是把自己的感受分享给受众。作为运营者如果打心底对自己的管理的微薄不感兴趣，如何用心去经营它，又怎么会让受众感受到你的专业之处?一个微博运营的成功与否，很大程度上取决于运营者对其有无爱好。因为“爱好”是“用心”的前提。

因为爱自己所运营的这个微博，所以才会花更多的时间泡在上面，这种发自内心的爱好的驱动力而去运营一个微博所达到的效果是那些抱着完成任务心态的人永远也做不到的。

只有爱你所从事的行业，你才会愿意花时间去吸取更多相关的知识和营养，才会去钻研深究，这是被动而痛苦的背教科书一样，去死记硬背行业信息，总也跟不上行业发展的人做不到的。

只有对自己所推广的品牌有爱，才对对它倾注更多的关心和爱护，像对待自己的孩子一样去呵护它，才会真的在意品牌在受众心中的地位，你才会和那些同样喜欢这个品牌的人产生共鸣!当有人诟病你的品牌时，你才会像呵护你的孩子一样去呵护你的产品，去努力与这些人沟通，扭转这些人的看法，甚至让他成为这个品牌的粉丝。这也是仅仅把这一职业当做挣得一碗饭吃的人所做不到的。

2、网感

网感是一种只可意会不可言传的东东。如同一个人在一种语言环境中浸泡久了自然形成了这方语言的语感。对于近期网络中流行的一类事物，你了解多少?又能运用多少?像如今流行的淘宝体、凡客体、咆哮体、豆瓣体、TVB体等等的沟通方式?什么是卖萌卖腐?你有擅长吗?如果你对这类东东了如指掌，并不经意间就能恰到好处的运用上，那么OK，说明你的网感就到位了。微博运营者必须走在网络世界的前沿，具有良好的网感，才能运营好自己的微博，否则就会沦为兴冲冲转个自己觉得很棒的段子却被人嘲笑“how old are you”的奥特曼(看不懂的童鞋请自行面壁思过)。

3、有才

微博形式虽小但力量却很强大。要想最大限度的发挥微博的强大力量，必须让微博图文并茂以每140字的短小形式配以精彩图片形式展现，这样你的微博就会充满生机。但牛头不对马嘴的配图只会让粉丝大叫“坑爹”。

具备表达才能是作为微博的运营者必备条件。尤其对于那些互动性、及时性要求高的回应来说，网络微博运营者要充分发挥自身的表达才能，在看懂并理解用户需求的基础上，明确自己要表达的内容，然后通过文字及表情将意思表达出来，你所做的回复要很好的融合当时的调性和语境。

4、勤创新，善于学习

官方网站的运营是事先规划好，然后按部就班执行就可以了。而微博的运营与此不同。在官方网站的信息可以规划，然而信息带来的互动效果却没办法规划。虽然信息在流动，但同时用户的心也在流动，舆论有迹可查，但最终的方向不可预测。

在运营微博的过程中，今天走进天堂，明天跌入地狱的情况不是没可能发生。也许今天微博中的一条信息受到众人力挺大量转发，明天又遭遇滑铁卢被铺天盖地的唾骂声淹没。勤于创新，不断学习，与时俱进在变革中求发展才能顺应甚至引领趋势。

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一、充分看法不合法集资的社会风险性，果断遏制不合法集资案件发作。不合法集资触及面广，风险极大。一是骚动扰攘侵犯了社会主义市场经济次序。不合法集资运动以高报答为钓饵，以骗取资金为目标，毁坏了金融次序，影响金融市场的安康开展。二是严峻损害群众好处，影响社会不变。不合法集资有很强的诈骗性，轻易延伸，犯罪分子骗取群众资金后，往往大举挥霍或敏捷转移、藏匿，使受益者损掉沉重，极易激发群体事情，甚至风险社会不变。三是损害了当局的名誉和形象。不合法集资运动往往以“呼应国度林业政策”、“支撑生态情况维护”等为名，行违法犯罪之实，把戏创新，既影响了国度政策的贯彻执行，又严峻损害了当局的名誉和形象。我们要充分看法不合法集资的风险性，把思维和举动一致到维护国度经济平安、社会不变与构建调和社会的大局上来，增强指导，缜密摆设，决断措置，有用遏制不合法集资案件在我市的发作。

二、当时不合法集资的首要方式和特征。不合法集资状况复杂，显示方式多样。有的打着“支撑当地经济开展”、“倡议绿色、安康消费”等旗帜，有的援用产权式返租、电子商务、电子黄金、投资基金等新概念，伎俩荫蔽，诈骗性很强。从当前案发状况看，不合法集资大致可划分为债务、股权、商品营销、出产运营等四大类。不合法集资的首要特征：一是未经有关监管部分依法同意，违规向社会筹集资金。如未经同意接收社会资金；未经同意公开、非公开拓行股票、债券等。二是承诺在必然刻日内赐与出资人钱币、什物、股权等方式的投资报答。有的犯罪分子以供应种苗等方式接收资金，承诺以收买或包销产物等方法付出报答；有的则以商品发卖的方法接收资金，以承诺返租、回购、让渡等方法赐与报答。三是以正当方式袒护不合法集资目标。为粉饰其不合法目标，犯罪分子往往与受益者签署合同，假装成正常的出产运营运动，最大限制地完成其骗取资金的最终目标。

三、实在担负起依法惩办不合法集资的责任，确保社会不变。国务院成立了措置不合法集资联席会议，由国度银监会牵头，相关部办委构成，依照这一形式，上一年岁尾省当局也响应树立了措置不合法集资联席会议准则，由省银监局牵头，省直相关部分构成，省当局措置办设在省银监局，因为市比拟非凡，省银监局没有在设立银监分局，下一步我们要树立市措置不合法集资联席会议准则和任务机制，由省银监局、省证监局、省保监局、中国人民银行中间支行、市当局办公厅、市当局金融办、市公安局、市工商局、市新闻办、市应急办、市维稳办、市局、市发改委、市财务局、市建立局、市商务局、市农业局、市林业绿化局、市审查院、市中级人民法院等相关部分作为成员单元。联席会议将不按期召开，防备和袭击市严重不合法集资案件。

四、各司其职，树立健全监测预警。一是增强监测预警。对不合法集资问题要时辰坚持高度警觉，增强全程监测，自动排查风险，做到早发现，早预警，防患于未然。二是实时查询取证。发现问题后，公安、工商等部分要提早介入，展开查询取证任务。对社会影响大、性质恶劣的不合法集资案件，要接纳恰当预防办法，节制涉案人员和资产，维护证据，避免事态扩展和掉控。还，要制订风险措置预案，避免激发群体性事情。三是增强行业监管。工商部分要增强对告白的监视治理，依法落实告白搜检准则，增强监视反省，对反省发现、群众告发、媒体披露的线索要实时查询核实，对不合法集资告白的当事人和有关责任人要严厉查处。市部分要在招待来信来访进程中，留意搜集发现反映不合法集资的苗头的状况，一旦呈现相似状况，要在第一工夫按渠道实时申报。

篇10

2013年7月30日，腾讯针对微信公共账号又一次展开封杀微信营销账号的举动，其中不乏十万、百万粉丝的公众帐号，大多是链接淘宝广告的公号。这一事件在微信营销群里一片哀嚎。

微信出台封杀规定称：禁止未经书面许可利用其他微信公众帐号、微信帐号和任何功能，以及第三方运营平台进行推广或互相推广。这也是腾讯有打击营销互推和为其5.0的上线扫平障碍清理道路的意图。据消息称，此次举动后，微信官方迫于压力，随后解禁了一批如美丽说等公共账号，该规定也渐渐有所放松。

【解读】

因为有新浪微博的前车之鉴，其账户混杂，信息广告性太重，微博已经沦为一些草根站长的淘金圣地，而丧失了微博发展之初的意愿——通过简短媒体传播更多有趣的信息，所以微信清理公众平台的背后是基于自身发展的一种考虑。

微信的目的是让好友之间的传达变得更加直接、具体、简单。毕竟微信的基点是通讯而不是广告中心，所以它的起始定义显然不是营销、娱乐，而是通讯与交流，从这个角度考虑问题，腾讯官方的封杀行为就不难理解了。

2、微信5.0上线，公共账号分为服务号和订阅号

2013年8月5日下午3点微信5.0正式上线，腾讯微信打造出眉目清晰的3条商业化路径即公众账号、O2O、游戏。其中对于微信公共平台的改版，则分为服务号和订阅号。这进一步加深了对于公共账号的管制，也表明了腾讯官方的立场。企业信息被动推送，净化了微信用户使用环境，也大大约束了蜂拥而至的商家的营销行为。

10月底，坊间传出消息，腾讯对微信公共平台服务号的管理进一步收紧，将引入第三方专业审核机构对认证申请进行审核。而服务号运营方需向第三方审核机构支付300元/次的认证费用，企业服务号在取得认证后将获得九个接口。对于该项收费，腾讯方面表示，微信并不参与分成，按次征收。届时微信的商业价值将有更大的突破。

【解读】