新媒体运营建设方案范文

时间:2024-03-15 17:41:21

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新媒体运营建设方案

篇1

一、指导思想

以“三个代表”主要思想为指导,具体贯实科学发展观,坚持“以人本”,进一步改善我区大气情况质量,努力营建优越的人居情况和发展情况。为创立环保榜样城区打好基本。

二、施行城市环保洁净空气工程的范围、内容与目的

(一)范围

1、高污染燃料禁燃区范围:二桥、路以东,发展大路以南,沿河大路以北的口辖区。

2、高污染燃料区节制扬尘污染范围:口辖区。

(二)内容

1、对禁燃区内28台锅(窑)炉施行改用洁净动力等综合整治(以下简称“改燃”)。

2、整治全区建筑工地、拆迁工地和建筑垃圾运输扬尘污染。

(三)目的

2012年全区情况空气质量优秀天数到达270天以上。

三、组织指导与职责分工

为增强对此项工作的组织指导,成立由区人民县政府副区长刘红鸣任组长,区县政府办公室副主任周呈斌、区情况维护局局长叶和平任副组长,区环保局、区建设局、区城管局、通大队、区规土分局、口质监分局、区工商分局、区园林局等部分和单位负责人成员的施行城市环保洁净空气工程工作指导小组。指导小组下设办公室,在区环保局办公,由区环保局副局长王汉林任主任。

区环保局负责对此项工作的统一监督治理,实行督促检查与协调组织职责,负责制定总体工作方案,协调相关部分按照职责分工做好此项工作。

区建设局负责增强建设工地和拆迁工地文明施工治理,采取有用办法节制施工扬尘污染。

区城管局负责自然气管网工程占道建设审批手续的处理,增强建筑垃圾运输治理,增强露天燃烧抛弃垃圾发生烟尘污染治理,采取有用办法节制道路扬尘污染。

交通大队负责保证自然气管网工程建设中的交迟滞通,共同阻拦违法渣土运输车辆。

区规土分局负责依照禁燃区有关要求,处理相关建设工程规划用地审批手续。

质监分局负责依法查处不符合国家有关法律和质量规范要求的产物,增强对汽锅、压力容器的监督治理,审核汽锅“改燃”革新方案,对汽锅、压力容器的装置革新质量施行监督查验,为“改燃”单位供应服务。

区工商分局负责“禁燃区”内燃料市场的监督治理,依法查处违规运营的民用型煤加工企业。

区园林局负责自然气管网工程建设暂时占用绿地审批手续的处理,采取有用办法节制园林绿化工程建设中的扬尘污染。

四、工作要求

(一)提高认识,增强指导。施行城市环保洁净空气工程是提高我市人居情况质量,构建和谐社会,发明优越发展情况的客观要求,是市、区两级县政府践行为民办实事承诺的主要目的任务。相关本能机能部分要充分认识开展此项工作的主要性和需要性,认真实行职责,将此项工作归入主要议事日程,执行目的治理,分担指导要亲身抓,做到层层有目的、项项有人抓、大家有责任,保证完成目的任务。

(二)统一调度,疏通信息。各有关部分和单位要确定专人负责,将开展此项工作的发展状况于每月10日前和25日前分两次以书面方式报区指导小组办公室。指导小组办公室将依据全区工作发展状况编发工作简报。

(三)普遍宣传,营建气氛。要充分发扬新闻媒体的言论导向和监督效果,普遍宣传开展此项工作的主要性和需要性。对开展此项工作的先进典型加大正面报道力度,对工作消极不力的予以公开曝光。

五、工作步调

此项工作分3个阶段进行。

(一)基本工作阶段(2012年2月7日——2012年3月28日)

环保局负责对辖区禁燃区内的基本状况进行查询摸底、计算分析,制定详细施行方案,于2012年3月28日前报区指导小组办公室确认,组织召开全区发动大会,做好发动部署工作。各相关部分在三月底前将工作方案报区指导小组办公室。

(二)具体施行阶段(2012年3月29日——2012年9月30日)

区各有关部分及单位依照所制定的方案开展综合整治、结合法律、狠抓各项工作落实。区指导小组办公室跟踪督促检查。

篇2

深入贯彻落实科学发展观,坚持“安全第一、预防为主、综合治理”方针,牢固树立以人为本、安全发展理念,认真落实国发号、政发号文件精神,以落实企业安全生产主体责任为主线,以加强安全生产基层基础工作为重点,扎实开展“安全生产基层基础深化年”活动,切实解决安全生产工作中存在的突出问题和薄弱环节,提高安全生产和应急处置能力,有效遏制和减少安全生产事故,为现代交通运输业的发展提供可靠的安全保障。

二、活动内容

(一)深化安全生产责任落实

1.全面落实交通企业安全生产主体责任。落实企业法定代表人、实际控制人的安全生产第一责任,完善纵到底、横到边的网格化的安全生产责任体系;层层细化责任目标,加强安全生产绩效考核,切实把安全生产责任落实到基层和每一个岗位。认真落实安全生产方针政策和法规规定,健全安全生产管理机构,确保安全生产投入、安全生产管理、技术装备、教育培训等措施落实到位。完善企业安全生产例会、隐患排查治理、重点危险源监控、安全生产风险分析等规章制度和操作规程,切实落实企业安全生产主体责任。

2.强化交通运输主管部门及其管理机构安全生产监管责任。按照“谁主管谁负责、谁许可谁负责、谁发证谁负责”的原则,认真落实单位主要负责人的第一责任,进一步落实班子成员“一岗双责”责任,严格行政许可、审批、审核、年审、年检、培训、考试、发证和质量信誉考核等环节,严把交通运输行业企业、营运车船、从业人员的准入关,凡不符合安全生产要求的一律不得进入交通运输和建设市场。定期召开安全生产形势分析会,及时研究解决工作中的突出问题和薄弱环节。加强监督检查,对重大隐患实行挂牌督办,确保隐患及时有效整改。

3.严格安全生产责任考核和追究。以“安全杯”、“本质安全建设先进企业”考核为抓手,完善安全生产控制指标体系,实行“一票否决”制度。严格执行事故查处挂牌督办制度,采取约谈、通报和召开现场会等措施,加大警示问责和督导整改力度;落实好企业安全生产信用挂钩联动机制和企业负责人职业资格否决制度。按照“四不放过”原则和《省经营性道路运输事故报告和处理暂行办法》,严肃责任事故查处。

(二)深化打非治违行动

4.明确打击重点。运管部门和交通稽查部门要每季度开展一次道路运输集中治理行动,重点加大对非法违法从事客运、危险品运输以及超员、超速、超限、疲劳驾驶的打击力度;严厉查处无证经营、营运车辆不按规定进站和私拉乱跑等行为。公路部门重点加大公路建设领域和非法占道等危害公路通行安全行为行为的打击力度,严厉查处私设违章建筑、标牌、广告牌等行为。港航管理机构重点加大对非法载客、非法从事危险品运输、超载、非法从事渡口渡运的打击力度;严厉查处滚装运输、集装箱运输非法夹带危险品,渔船、农用船等非客运船舶违法载客等行为,坚决取缔“三无”船舶。交通基础设施建设,重点打击企业不具备资质和人员证照不全、施工许可手续不完善、擅自从事施工活动,违法分包、转包、挂靠,拒不执行有关部门下达的停工整改通知等行为。

5.加大惩治力度。对造成一般及以上重伤或死亡事故的非法违法行为的查处实行跟踪督办,对非法生产经营建设和经停产整顿仍未达到要求的,一律关闭取缔;对非法违法生产经营建设的有关单位和责任人,一律按有关规定上限予以处罚。

(三)深化源头治理和过程监管

6.深化重点领域隐患排查。将隐患排查治理作为安全生产监管和企业日常管理的重要内容,重点抓好海上客滚运输、港口危化品装卸和储存、长途客运、危险化学品和放射性物品运输、农村客货运输、公路水运工程以及人员密集场所等领域的隐患治理活动。按照“月统计、季、年考核”和“重在预防、深挖隐患、强力治理”的要求,建立隐患排查跟踪督查整改制度,做到整改措施、责任、资金、时限和预案“五到位”。

7.严格客运港、站安全生产管理。道路客运要严格执行“三不进站、五不出站”规定,加强“四证一卡”和“即时驾驶证明”的检查;海上客滚运输要充分发挥滚装车辆大型安检仪的作用,坚持危险品防堵两个“三位一体”工作机制,对上船车辆做到100%检查,将隐患消除在车(船)出站(港)之前。

8.研究落实融资经营车辆安全生产管理责任,严格融资车辆、从业人员安全管理,加强车辆状况管理,进一步规范融资经营车辆所属公司的安全生产管理责任。

9.强化危险化学品和烟花爆竹运输安全生产管理,严把从事危险化学品和烟花爆竹运输的企业、运输车船、从业人员,站场(码头)的准入关,建立并推进危险品运输企业安全评估工作,构建危险化学品运输信息共享和工作协调机制,积极推进全程动态监管。

10.公路管理机构和企业,深化危桥整治及公路安保工程,全面完成下达的公路危桥改造、危险路段整治和一级公路中央隔离设施建设任务,加强农村公路安保工作,切实提高公路安全保障能力。

11.强化对“四客一危”船舶和载运精矿粉、钢材、砂石船舶的安全生产监管,严格执行有关装卸作业的标准和要求。加强船舶和港口保安工作,严格执行国际公约和国内法的要求,建立有效的船舶和港口保安体系。远洋运输企业要继续高度重视并做好防台风、防海盗袭击等工作,建立防范工作机制和应急预案,配备必要的防范器材(舱室),确保应急信息及时、准确、畅通。

12.严格执行建设项目安全生产设施“三同时”(同时设计、同时施工、同时投产和使用)制度和行业安全生产准入,凡未经安全审查或不具备安全生产条件的,一律不得投入生产和建设。积极推进交通运输工程施工安全风险评估工作,加大重要桥梁等工程的施工安全生产监管力度,严防坍塌、高处坠落和起重伤害等事故发生。

(四)深化安全生产标准化建设

13.制定“双基”建设活动年度工作安排,细化工作措施,有计划、有步骤地推进各项建设目标。组织开展“双基”建设活动自查互查和交流学习,总结经验,推动“双基”建设活动深入开展。结合“安全生产基层基础深化年”活动,围绕全年任务目标,每季度开展一次集中行动,深入分析每季度事故发生的规律和特点,确定几项工作重点,狠抓重点领域、薄弱环节的隐患治理,落实责任,全面加强各项基层基础工作。

14.深化企业安全生产标准化建设。以推进本质安全系统工程建设为抓手,进一步细化考核标准,推进企业安全生产达标升级。交通企业要切实加强班组安全生产标准化建设,着力推进岗位达标、专业达标,不断提高基层安全管理水平;要强化现场安全管理责任和措施落实,严防“三违”现象发生。

15.深入开展“平安工地”创建活动,全面推进公路水运工程安全生产标准化建设,重点加强大型桥梁、隧道工程施工的安全生产管理,积极推进施工安全风险评估工作。

16.各级交通运输部门要制订安全生产和应急体系建设“十二五”发展规划,并与相关规划做好衔接。

(五)深化科技兴安建设

17.加大安全生产基础设施投入。加快重要干线公路运营监控设施建设,完善客货运输港站日常监控设施,加大农村公路安保工程建设和助航设施、航道养护船舶及装备建设力度。

18.积极推进安全生产信息化建设。推进水上安全生产监管信息化建设;加快建立信息互通、协同高效的公路网管理平台体系;推广公路水运工程安全生产管理信息系统和公路水运工程施工企业安全生产管理人员考核系统。

19.推进营运车船动态监管。督促落实运输危险化学品的道路专用车辆、旅游包车和班线客车安装使用具有行驶记录功能的卫星定位装置,积极推进视频监控建设。推进信息互通、协同高效的公路网管理平台体系、营运车辆联网联控信息系统和城市公交、轨道交通运营监控系统建设。加快船岸通信、监控系统建设,推进主要港口、主要航道枢纽监测系统建设。

20.加快推进交通运输安全生产关键技术及装备的研发,进一步建立完善以企业为主体、以市场为导向、政产学研用相结合的安全生产技术创新体系,加强安全生产新技术、新产品的推广应用。

(六)深化应急体系建设

21.做好节假日、建党90周年等重点时段的运输安全保障工作,加强台风、洪涝、寒潮大风、冰冻雨雪等极端气象灾害和滑坡、泥石流等重大地质灾害的预警预防工作,强化对客货运输港站(场)、码头的监测监控,有效处置各类突发事件。

22.提高应急防范能力。加强对各类风险的研判和预警预防,及时修订和完善相关应急预案,制定针对性强的应对措施,有计划、有步骤地开展演练,切实提高应急处置能力;加强交通运输应急专兼职队伍建设,强化日常培训和应急演练;组织开展全系统应急救援队伍、物资装备情况普查,探索应急救援队伍的调用指挥和协调联动机制;完善公路水路应急运输保障机制。

(七)深化安全文化建设

23.加强安全生产宣传教育。深入开展以“安全责任、重在落实”为主题的第十个全国“安全生产月”和“安全生产万里行”活动,充分利用车船港站等人员密集场所,宣传新出台的安全生产政策、法规,普及安全生产知识,开展形式多样的宣传教育。

24.加强安全生产培训。各级交通运输管理部门和企业要结合实际,制定培训计划,以企业负责人、安全生产与应急专职管理人员、一线关键岗位人员为重点,大力开展教育培训、岗前培训、全员培训和专业技能培训。企业主要负责人、安全生产管理人员和特种作业人员要严格考核、持证上岗,职工经过培训合格后才能上岗。

三、工作要求

(一)加强组织领导。今年是“十二五”开局之年,各级各单位要按照国家、省市政府和省交通运输厅的部署要求,高度重视,切实加强安全生产工作的组织领导,明确任务目标,狠抓措施落实。请各市(区)交通运输局、各行业管理机构根据本方案制定具体的《实施方案》,于5月25日前报市局。

篇3

一、我区全民创业工作获得分明成效

上一年以来,区委、区县政府高度注重全民创业工作,采取了一系列有力的行动不断向前推进,在全区上下,各级组织的通力合作下,我区全民创业工作出现出优越的发展态势。据计算,截止到本年6月底,全区新增创业基地上积6.8万平方米,创业培训人数1901人次,新增创业小额担保借款956笔,合计4734万元,新增各类企业1313个,新增个别户3707个,新增就业人员6525人。创业带动就业,也促进了经济发展。在全球经济危机影响不断加深的背景下,上一年全区完成地域生产总值310亿元,同比增进15.1%,本年上半年全区完成地域生产总值182.61亿元,同比增进13.3%。

经过本次调研,委员们感应,我区上一年以来的全民创业工作,有以下四个突出的特点:

(一)指导注重,组织有力

一是实时成立了由区长任组长,两位副区长任副组长,37个部分和街道首要指导构成的全民创业工作指导小组,并抽调人员成立日常工作专班。各相关部分和街道也明确分担指导和工作人员,设立工作机构,构成了分条理、分系统全体推进的全民创业工作系统。

二是增强工作指导,制定方案,坚持准则,明确目的责任,完善政策办法,使各项工作落到实处,有力、有序、有用地推进全民创业工作具体开展。

三是以服务创业、服务企业为主旨,努力营建优越的创业、就业情况和气氛,区四大家指导结合开展“服务企业年”活动,亲身挂点联络104家重点企业,为企业发展排忧解难。相关部分编制《全民创业产业指导目次》、《扶持创业政策简介》等,应用县政府部分网站、长江日报专版等各类渠道进行宣传指导;积极总结推介我区创业典型单位和个人参与全市“双十佳”评选,经过先进人物的巡回演讲进行典型引路;在努力坚持和逐渐完善全区创业服务系统的基本上,大力组织学习观摩会、创业赶聚会等,实时交流推行服务创业好的作法和经历,为创业者现场供应全站式创业服务,收到了优越的社会结果。

(二)部分联动,构成合力

推进全民创业是一项触及面广,较为繁杂的系统工程。在前段工作历程中,区委、区县政府统一批示,增强协调,使上下左右都能围绕一起的目的,积极自动地开展工作,有力地推进了全民创业的深化。

区政务服务中心专设“全民创业服务指导台”,具体推进“政务一卡通”办件形式,进一步优化审批流程,削减审批顺序,缩短审批时间,为全民创业供应便捷的政务服务。

区劳动局积极开展“创业认识培训”和“创业企业诊断”进社区的“两进社区”活动,有针对性地为有创业志愿的人员举行各类培训班,供应技能、信息和政策等方面的征询指导,并实时调查学员们创业动态,执行跟踪服务。

区工商分局坚持支持全民创业“绿色服务通道”,在政策支持,市场准入、改善服务和维护市场经济次序等方面,优化全程全方位的治理服务。仅上一年全区新注销个别工商户10264户,私营企业2105户,辨别比上年增进37.4%和15.5%。

区科技局启动全民创业科技行动方案,积极支持企业申报国家“火炬”方案、“重点新产物”方案和武汉市各类科技方案,组织企业开展技能创新活动。两年中,区科技资金对国家科技方案项目和省市科技提高奖进行奖励,凡获上级科技资金支持的项目,均按50%的比例赐与赞助,共投入1035.5万元。区科技资金还投入200万元进入市科技局科技融资市区一起担保平台,已为中小科技企业融资1100万元。

区经委在搞好全区面上工作的指导督促和统筹协调的还,针对中小创业企业的融资难题,积极引荐企业申报各级各类专项扶持资金,并先后组织举行“中小企业与兴业银行融资洽商会”,“中小企业融资服务园区行”等活动,为一批生长型的中小企业争夺到资金支持。

区国税、地税分局应用电子显示屏、多媒体等各类手段大力宣传扶持全民创业的各类优惠政策,并要求征管人员在实践操作中认真予以落实。

区发展委、商旅局、计算局、城管局等部分都结合各自行政本能机能的发扬,为全民创业鼓劲着力。区委统战部和区工商联围绕推进全民创业,把16家企业作为联络重点,协助企业协调停决了不少问题。

(三)帮扶到位,考究实效

创业者创业成功,离不开优越的创业情况。为创业者搞好服务,落实好帮扶政策,是调动全民创业热情,提高创业成功率的关键地点。县政府相关部分本着支持创业,带动就业的思绪,采取有针对性的政策办法,加大帮扶落实力度,收到了较好的成效。

一是按政策实时发放2800余份《再就业优惠证》,保证自谋职业的创业者能享用国家优惠政策,鼓舞更多的失业者参加创业。

二是不断加大看待业、特别是有意创业者的培训力度,将创业培训作为推进创业,带动就业的主要手段,不断提高培训质量和程度,不断完善创业培训系统,将创业、就业培训延长到街道、社区和基层工商所,当前已培训学员2800余人次,协助1500余人完成创业,带动就业5000多人次。

三是积极为创业者落实政策、排忧解难,全国当前已落实到相关部分单位的市区配套以奖代补资金527万元。小额担保借款上一年放贷593笔,计2975万元。本年上半年放贷363笔,计1759万元。认真落实税收优惠政策。区国税分局上一年对符合前提的20户企业减免税收3596万元。本年上半年辨别为3户企业减免83万元,为福利企业退税623万元,按政策税前扣除28818万元。区地税分局上一年对符合前提的1286户运营者减免各项税款1508万元,对154户创业者减免注销费3080元。本年上半年对符合前提的运营者减免各项税款448万元,对56户创业者减免注销费1120元。此外,区工商分局、区卫生局等相关部分都认真落实了对创业人员的行政性收费减免办法。

四是切实加大对中小企业二次创业的支持力度。区委、区县政府实时研讨完善全民创业各项扶持政策,安排2000万元财务专项资金保证政策落实。还,据不完全计算,在区经委、区发改委、区科技局、区工商局、区劳动局等部分的通力合作和互相协调下,为创业企业(不含中心商务区企业)争夺到各级各类发展资金,股权质押和贴息借款、奖励资金等合计5155万元,使一批生长性好的创业企业加强了活力和生机。

(四)因地制宜,各具特征

在区委、区县政府全民创业行动方案的指导下,全区上下一直坚持把全民创业工作与江汉实践相结合,扬长避短,凸显江汉特征,使之成为保证经济增进、切实改善民生,完成科学发展的务实之举。

一是严密结合现代服务业中心区建设推进全民创业。如区发改委不只实时制订出台全民创业产业指导目次,指导创业者紧紧围绕现代服务业的发展开展创业,并且协同北湖街积极自动筹划,协调引进和跟踪服务详细项目,为花圃道构思产业园争夺国家和市区配套扶持资金400万元,该项目建成后,不只新增了一处全民创业基地,并且填补了我区在发展新兴服务业门类方面的不足。

二是严密围绕调构造、保增进推进全民创业。如江汉经济开发区面临“寸土寸金”、资源有限的制约,积极调整企业构造,大力促进产业升级,并与开展全民创业工作有机结合起来。充分应用原汉口创业中心的品牌,科技和治理服务优势,近年来先后将中信公司1.6万平方米原租给小服装厂的楼房调整用于创业基地运用。与台银公司协作,启动“科技创业社区”建设,使4万平方米台银大厦中的创业企业享用到与园区内企业统一的服务。加上前期0.8万平方米的聪明楼、1.2万平方米的王牌坊,0.76万平方米的轻机基地,使得园区创业基地的面积由1.6万平方米扩展到9.96万平方米。本年又应用喜欢帝集团2.04万平方米闲置楼房,完成孵化器的稳步扩张,吸引了金叶科技、福泽医药、寰宇之间、柏康科技等一批科技型企业入驻。创业基地的扩展,为企业供应了由孵化到产业化阶梯式发展所需的空间。当前园区内已有创业企业370多家,其中年运营收入过亿元的企业17家,过万万元的企业39家,市级高新技能企业45家,新认定省级高新企业12家。依托这批创业企业的支持,江汉经济开发区2008年完成技工贸总收入90亿元,税收5.2亿元,继续坚持单位面积效益居全市同类发展区之首的位置。

三是充分彰显各自特征推进全民创业。在推进全民创业工作中,各街坚持从本身实践动身,因地制宜,整合伙源,新建和扩建了“花圃道”文明构思产业园、民意街“民意鄂人谷贸易街”、“水塔街特征风情街区,花楼街新佳丽时髦广场,新华街单洞花市、常青街回复村美食广场等一批各具特征的创业基地和创业项目,唐家墩街以发展社区服务业为打破口,以社区搭台、强人牵头、居民唱戏为载体,以非营利性组织的“社区居民自助物业服务站”为平台,积极探究在无物业治理的老城区执行居民自助物业服务全掩盖,做到创业促就业和居民自治服务促和谐的有机结合。当前全街10个社区均已成立社区居民自助物业服务站,已对45个原无物业治理的小区执行“四保”(保安、保洁、保绿、保次序)治理。当前运转状况优越,物业费收取率到达80%以上(局部小区到达95%以上)。此举不只发明出新的社区服务岗位,使110多名原就业较坚苦的4050人员完成了在家门口就业,并且明显改善了社区情况和治安治理情况,促进了和谐社区建设,出现出自助物业促发展、促就业、促和谐的多赢场面。

二、当前面对的坚苦和问题

在全区上下的通力合作下,我区全民创业工作总体上获得了分明成效并出现出优越的发展势头,但还也还存在一些坚苦和不足,从调研调查的状况看,首要显示在以下几个方面:

1、宣传发起有待进一步增强。从当前全区面上的状况看,全民创业的积极性还没有完全被调动起来,竞相创业的气氛还不够浓厚。这里面既有客观要素的限制,比方市场竞争剧烈,不确定要素较多;局部失业者本身本质不高,风险接受才能较差等等。但也存在我们有少量同志认识还不够高,工作不够到位的景象。还也有局部有必然才能,有创业志愿的人员,或因相关信息的不灵,或有针对性的鼓舞指导不够,或对政策的扶持政策不足调查等等,而优柔寡断,迟迟迈不开步子的状况。据调查某街道现有社区下岗赋闲人员630人,当前经过各类渠道完成再就业的259人,占41%,而在完成再就业的人员中,真正自谋职业,享用优惠政策的只要11人,占就业人员的4.2%,占悉数下岗赋闲人员的1.7%。应该说,宣传发动工作有需要继续做深、做细。

2、发展空间有待进一步发掘。前一段各部分、街道围绕我区建设现代服务业中心区的经济社会发展重点,想方设法拓展创业空间,筹划创业项目收到了较好的成效。但总体来看,仍有很大的发展空间值得发掘。

从产业发展空间上看,虽然我区产业构造中三产业占比达86.4%,具有发展服务业的比较优势,但其中传统服务业占比较大,现代服务业占比较小,积极引进和指导创业者发展各类现代服务业。仍大有潜力可挖。

从大企业资源的应用上看,虽然我区当前大型现代服务企业的数目还不算多,但在充分发扬这些大企业的效果,以带动全民创业方面,还有文章可做,仍有较大的发展空间。

从社区潜在的服务需求上看,当前在相当一局部的街道社区,一方面有不少下岗人员行业,特别是年龄偏大、技艺较差的人员就业还比较坚苦,而另一方面,社区居民对完善公共服务和家政服务,还有不少实际和潜在的消费需求无人去供应,应该说,认真总结完善唐家墩街、万松街等单位在发展社区服务,拓宽就业渠道方面的成功做法,结合各街的实践加以推行,照样可以大有作为的。

从创业基地建设顺应创业就业的需求来看,现有的数目明显不够。如何克制我区人口密度大,土地资源紧缺的制约,扬长避短,进一步拓展基地建设的空间,还有待作进一步的努力。

3、扶持政策有待进一步落实。反映比较突出的问题,

一是小额信誉担保借款的受益面比较窄,只针对局部下岗赋闲人员,很多有自立创业志愿的大学毕业生等类人员,想贷却遭到政策限制。

二是信誉担保借款须经街道社区两级盖印,虽然未明确是担保,照样有不少街道社区出于风险思索,担忧万一借款到期还不上,银行要街道社区还款或负责收款,有的就采取能不盖尽量不盖的立场。我区本年小额借款方案额度5000万元,月只贷出1826万元,与这些要素的影响有必然关系。

三是创业者对税收扶持政策的知晓度还不够高,有的人不清晰详细有哪些优惠政策,有的人晓得一些也不知该怎样办。

四是一些新型创业业态还面对一些政策性的盲区,短少扶持办法。比方唐家墩街积极探究的自助物业治理服务站,因其作为公益性组织,民办非企业法人的主置一时得不到确认,从实际来看,有偿服务的收费单子等问题难以处理,从久远来看,还面对影响其生活发展的一系列体制、机制性的问题;当前区财务对社区坚苦群体免收的环卫费予以补助,但对物业治理费这一块,还不足扶持办法。共同物业治理全掩盖急需的修路、补绿以及地下管网、供电设备、体裁设备等的维修完善等,发展状况均不太幻想。再比方,一些生长性好的高新创业企业屡次反映的区内不足风险投资机构和高端人才引进机制等问题,也都制约着企业的生长强大。

三、进一步推进全民创业的几点建议

1、继续加大宣传发动和组织力度,营建更加浓厚的创业气氛。

一要更加注重发现和培育创业成功的典型个人和企业,加大宣传的广度,充分运用其创业成功的经历,鼓励和指导带动更多的人投身自立创业。

二要更加积极自动地宣传全民创业的产业指导目次和优惠扶持政策,相关政策执行部分都应坚持健全便捷的政策征询平台和沟通渠道,寓宣传发起于更为周密的信息服务之中,让一切创业者都能熟习政策,更加安心地投身创业。

三要更加充分地运用各类各样的宣传手段,不断加大宣传发动的广度和力度,特别应考究宣传发动的实效,把宣传发动与举行各类推进活动有机结合起来,让宣传发动进社区、进家庭,家喻户晓,营建更加浓厚的创业气氛。

2、坚持立足区情,促进重点产业发展,发明更多的创业时机。要把全民创业与建设现代服务业中心区,打造“两型社会”和“和谐江汉”的总体发展目的更严密地联络起来,经过全民创业行动促进我区重点特征产业加速发展,经过重点特征产业的发展为全民创业行动供应更多的创业时机。

一是应充分认识大型优势企业在优化我区服务业产业构造,提高产业程度,带动创业和扩展就业等方面的主要效果,紧紧抓住王家墩商务区建设带来的发展时机,继续大力引进处在产业高端的大企业、大项目,加速拟建和在建项目标建设进度,争夺早日构成更有利于创业的产业发展情况。

二是该当研讨采取切实可行的政策鼓舞办法,指导协调现有的金融、通讯等方面的大企业,经过发展衍生产品,扩展服务外包,创新服务内容等,扩展市场规划,延伸产业链,为社会供应更多的创业时机。

三是针对我区新建创业基地场地资源不足的矛盾,留意发扬商务楼宇相对较多的优势,运用江汉经济开发区创业中心借地扩张的成功经历,探究以开发区与相关街道、楼宇业主开展协作等各类创新方式,发扬各方的优势,兴办新的专业创业楼,为创业者供应更多的创业平台。

四是抓紧深度发掘我区传统贸易文明底蕴,在大力引进建设一批现代商贸大项目标还,抓紧复兴“四时美”等一批老字号品牌,切实加大对老字号企业的扶持力度,为其“二次创业”注入新的动力。

五是高度注重社区物业治理全掩盖和发展便民利民社区服务带来的新的创业就业时机,切实加大政策资金等方面的倾斜力度,抓紧研讨处理好相关街道社区在探究实践中碰到的各种难题,维护好探究者的积极性,并将成功的作法,在其他有前提的街道、社区逐渐推行,构成规划效应。

3、抓好创业主体培养,使全民创业成为经济增进新的动力。在近年以来的创业实践中,我区已开端呈现一批行之有效的创业典型企业和典型人物,为全区经济社会的发展作出了积极的奉献。在前期创业主体培养工作奠基的较好基本上,建议进一步搞好三个结合。

一是鼓舞精英创业与扶持“草根”创业相结合,要充分发扬我区商贸服务业强人较多的优势,既关注和鼓舞精英创业,把企业不断做大做强,又关怀和扶持“草根”创业,充分尊敬,高度注重通俗群众的创业志愿和创业潜能,自动协助更多的人可以成功完成初始创业。使我区的创业主体既有量的不断增进,更有质的不断提高。

二是遍及培养与重点培养相结合。在鼓舞对等竞争,为一切符合优惠前提的创业者落实好各项优惠政策的还,应留意突出重点,将那些带鼓励指导性质的政策办法和以奖代补的资金,有选择,有区别地倾斜到好企业、好项目上,促进创业典型更快地生长强大。

三是请进来与走出去相结合。创业的关键靠人才,一方面,我们要继续大力引进并热情支持外来人才到我区创业。另一方面,应进一步更新观念,以更加开放的心态鼓舞区内强人走出去创业。在组织创业巡讲团时,应约请局部外出创业成功的典型人物教授经历,带动更多的人勇敢走出去创业。

4、进一步完善政策配套办法,打造更加优越的全民创业情况。全民创业工作开展以来,市区县政府先后制定出台了一系列政策办法,为更好地推进全民创业工作供应了有力抓手。建议下步的工作重点:

一是认真抓好对已有政策的贯实,保证各项政策的执行不走形变样,不打扣头,不迁延,为此建议监察部分增强对政策执行状况的督促检查。

二是对制约创业企业做大做强的风险投资机构不足,高端运营治理人才缺少等瓶颈问题,有关部分应研讨制订可行的政策办法,加大招商引进力度,加大财务指导力度,争夺有所打破。

篇4

关键词:商业一体化 轨道交通 商业开发

1 北京轨道交通发展及商业开发概况

长期以来,北京市政府财政压力巨大,建设资金短缺一直是滞缓北京城市轨道交通发展的一大难题。城市轨道交通建设会促进沿线土地、物业的大幅增值,如何建立土地增值效益返还的激励相容机制,在实现轨道交通整体效益最大化的同时,有效保障城市轨道交通企业的内部效益,拓宽融资渠道,最大限度的减轻公共财政负担,最终实现城市轨道交通的良性、快速和可持续发展,越来越受到各界的重视。通过轨道交通一体化商业开发以及物业的持有,来实现轨道交通外部性的内部化,完善轨道交通“自造血”功能,是国内外公认为的可持续发展思路之一。香港地铁正是通过“轨道+物业”的开发理念,成为世界上唯一盈利的地铁公司。目前国内多个城市都在积极借鉴“轨道+物业”或者“轨道+土地”的一体化开发模式,来制定轨道建设以及相关商业开发目标。

2 轨道商业的市场效应

香港地铁总长43.2公里,但它的日客运量达220万人次,最高达280万人次,地铁商铺2004年到来的经济收入超过96亿港币。2011年11月,北京地铁四号线动物园站地铁商铺开张营业,地铁商铺租金约20-30元/d.m2。上海地铁地铁商铺租金也在47元/d.m2左右。

显而易见,整个市场对地铁商业十分热衷,也正是这种热度,让人们相信,只要是地铁商铺,一定是旺铺。但是盲目的追捧,使地铁商业存在巨大的商业风险。

3 轨道商业的市场特征

虽然,地铁商业广受大家热捧,但轨道交通并不是决定轨道交通商业投资成败与否的唯一因素,而只是能起到锦上添花的作用。关键还是要看轨道周边的配套商业环境是否成熟。如果周边本来就是繁华的商业区域,增加了轨道的拉动,生意将会火上加火;如果周边是非核心区或清冷的远郊区,那么轨道交通对人流的聚集作用是大打折扣的,大多数人都不会在乘地铁回家的途中,下车去逛一个孤零零的轨道商业综合体。

3.1 地段因素。对比分析轨道商业红火的站点,就会发现一个共性,其他段仍然是轨道商业是否红火的最核心因素。不管是北京动物园、还是北京西直门综合换乘大厅,都是位于传统商业氛围浓厚,周边市场商业发达,居民、乘客消费力旺盛的地段。换句话说,在目前的状况下,在一个偏远、冷清的地段,轨道商业也同样很难生存。

3.2 预期因素。对轨道商业的预期是另一个非常重要的影响因素,预期的关键在于规划。如果按照轨道交通TOD模式,在一个片区规划有大体量的产业、综合体、居住区等,并通过轨道交通来引导,这种利好预期将显著提升一体化商业未来的开发价值。

3.3 聚集效应。地下轨道商业应与地上、空中的商业融为一体,形成一个互补的商业业态。南京部分地下商业经营不善就是因为与周边或相邻商业脱节,最终导致难以抬头的尴尬情形。

商业旺盛的重要前提之一就是要有人气的聚集。轨道交通具有天然的人气聚集效应,但不能忽视的是轨道也是人气“疏散”的主要通道。能否留得住人气,一方面靠轨道商业自身的规划定位,更重要的是轨道商业地下、地上、周边能否形成良性互补,形成聚集效应,人气的聚集最终将成为轨道一体化商业旺盛的根本支撑。

3.4 经营思路因素。目前北京采取的是“整体招商”,又商家同意经营管理等策略。总体而言,散租、散售对未来的商业经营会造成不利影响,而统一经营、统一营销、统一品牌对轨道商业是有利的。由于人们普遍看好地铁商业、商铺,“炒铺”行为在地铁商业中会大量存在,这类炒家只是为了囤积套现,并无心把生铺养成熟铺,再把熟铺养成旺铺,炒铺行为对轨道商业的长远发展是不利的,轨道业主需要通过合同、契约等方式来限制炒铺行为。

3.5 郊区轨道商业。对于远郊区县是否开发轨道一体化商业这一理念一直存在分歧。从商业回报的角度考虑,远郊区县不满足商业投资的回报的要求;从轨道交通建设时序上看,如果一体化商业不能同步建成,则后期商业无法实施,工程具有不可逆性。郊区县轨道商业投资将面临多年的养商期和亏损,不投资则资源不可再生而被浪费。面对这样一种矛盾,一方面如果联合有实力的开发商或投资基金,则可能度过养商期且盘活未来轨道商业;另一种则是不得已的现实选择:减少商业规模,控制投资,形成部分快速消费的小型轨道商业。

4 开发轨道交通一体化商业的制约因素

目前,国内普遍认为地铁商业以快速消费、中低端零售为主要业态,如快餐、银行、蛋糕店、水吧等等,但这种观念属于一种过于保守的观念。例如香港、日本的轨道商业,都是以高端的住宅、办公、商业一体化的综合体为主。与日本、香港轨道一体化商业作对比,北京存在较大的轨道商业一体化制约因素。

4.1 综合规划开发理念。目前,国内很多城市统一规划、综合开发的理念还非常落后,开发实力非常脆弱;同时,国内的政策、体制、土地相关政策,对轨道交通一体化商业开发存在诸多的制约,所以国内的轨道一体化商业目前只能处于初级、摸索阶段,我们的商业产品也只能是“小规模、中低端、快速消费类“为主。

4.2 轨道建设与商业开发难以协调。一方面轨道建设的提速以及工期存在压力,另一方面轨道运营的安全保障也是头等大事,在这两大压力之下,轨道一体化商业开发的生存空间严重被挤压。如前期一体化方案未被重视、商业方案研讨的深度远远不足、需解决的技术、安全专项课题、一体化开发与轨道建设之间协调困难等问题,导致一体化商业开发的先天不足。

5 轨道商业的市场特征

轨道交通并不是决定轨道交通商业投资成败与否的唯一因素,而只是能起到锦上添花的作用。关键还是要看轨道周边的配套商业环境是否成熟。如果周边本来就是繁华的商业区域,增加了轨道的拉动,生意将会火上加火;如果周边是非核心区或清冷的远郊区,那么轨道交通对人流的聚集作用是大打折扣的,大多数人都不会在乘地铁回家的途中,下车去逛一个孤零零的轨道商业综合体。

5.1 地段因素。对比分析轨道商业红火的站点,就会发现一个共性,其他段仍然是轨道商业是否红火的最核心因素。不管是北京动物园、还是北京西直门综合换乘大厅,都是位于传统商业氛围浓厚,周边市场商业发达,居民、乘客消费力旺盛的地段。换句话说,在目前的状况下,在一个偏远、冷清的地段,轨道商业也同样很难生存。

5.2 预期因素。对轨道商业的预期是另一个非常重要的影响因素,预期的关键在于规划。如果按照轨道交通TOD模式,在一个片区规划有大体量的产业、综合体、居住区等,并通过轨道交通来引导,这种利好预期将显著提升一体化商业未来的开发价值。

5.3 聚集效应。地下轨道商业应与地上、空中的商业融为一体,形成一个互补的商业业态。南京部分地下商业经营不善就是因为与周边或相邻商业脱节,最终导致难以抬头的尴尬情形。

商业旺盛的重要前提之一就是要有人气的聚集。轨道交通具有天然的人气聚集效应,但不能忽视的是轨道也是人气“疏散”的主要通道。能否留得住人气,一方面靠轨道商业自身的规划定位,更重要的是轨道商业地下、地上、周边能否形成良性互补,形成聚集效应,人气的聚集最终将成为轨道一体化商业旺盛的根本支撑。

5.4 经营思路因素。目前北京采取的是“整体招商”,又商家同意经营管理等策略。总体而言,散租、散售对未来的商业经营会造成不利影响,而统一经营、统一营销、统一品牌对轨道商业是有利的。由于人们普遍看好地铁商业、商铺,“炒铺”行为在地铁商业中会大量存在,这类炒家只是为了囤积套现,并无心把生铺养成熟铺,再把熟铺养成旺铺,炒铺行为对轨道商业的长远发展是不利的,轨道业主需要通过合同、契约等方式来限制炒铺行为。

5.5 郊区轨道商业。对于远郊区县是否开发轨道一体化商业这一理念一直存在分歧。从商业回报的角度考虑,远郊区县不满足商业投资的回报的要求;从轨道交通建设时序上看,如果一体化商业不能同步建成,则后期商业无法实施,工程具有不可逆性。郊区县轨道商业投资将面临多年的养商期和亏损,不投资则资源不可再生而被浪费。面对这样一种矛盾,一方面如果联合有实力的开发商或投资基金,则可能度过养商期且盘活未来轨道商业;另一种则是不得已的现实选择:减少商业规模,控制投资,形成部分快速消费的小型轨道商业。

6 轨道商业的经营管理模式建议

要进一步提升轨道交通商业的吸引力,提升商业的品质,丰富轨道商业业态类型,需要从轨道一体开发建设的源头着手,由被动型、附属型开发,利用现有资源,向主动型、综合型、多样型的模式转型。

根据上述轨道商业的特点及制约因素,提出如下经营建议:利用衍生性非票务资产开展经营,按照业务类别可分为衍生性物业业务、传媒文化业务、通信信息业务。

衍生性物业资产主要以地铁配套设施名义开发建设。对目前尚处初步设计前期的轨道线路,通过对站点资源的系统筛查、调研、规划分析、经济测算和站点一体化概念设计,作为线路站点初步设计的输入条件,主动对其进行开发建设。对于在建在施线路,通过跟踪筛查,采取补救性开发模式。

衍生性物业资产经营管理模式包括合资、协议合作、咨询服务、自主经营四种。

6.1 大力发展衍生性物业资产,主要以合资、协议合作、咨询服务、自主经营等形式开展。①合资模式,需要轨道交通业主单位对合作方的控制度较高,需要更多资金投入,并需承担经营风险。②协议合作,可以降低轨道交通业主单位的经营风险,快速实现稳定收入,但资产价值未被充分挖掘,经营收益有限。该模式适用于由于地铁特殊性等造成的经营手续较难办理,且缺乏相关专业人才和经验的项目,例如桥下空间开发项目,站前广场的经营项目。③咨询服务,可以提高与合作方合作的灵活性,但需要承担完全责任和风险,且不利于人才培养。适用于有专题服务要求的项目。④自主经营,由业主单位或下属单位自主经营管理物业资产,独享经营利润,独自承担风险。

6.2 大力发展传媒文化资产,包括合资、协议合作、自主经营等方式。①合资模式,以合作伙伴为主开发的新型媒体或网络化媒体。②协议合作,该模式适用于有相关经验的轨道交通业主单位,可有效利用合作伙伴优势资源,开展新型媒体开发总等合作。③自主经营,业主单位需要有雄厚的行业资源,开展文化项目,如地铁车模、报纸等项目。

6.3 与通信运营商合作开展民用通信项目。①借用运营场所,向运营商开放运营场所,依靠轨道交通独有空间及客流创造价值,几乎无直接成本投入,有利于集中于轨道交通建设及高价值服务。②借用运营场所加租用设备,轨道交通业务单位向运营商有偿开放场所,并对设备设施进行投入,供运营商租赁。

7 结语

轨道商业开发的核心在于“商业”,不取决于轨道。商业开发的成功取决于地段的商业环境、轨道商业一体化规划、准确的市场定位以及合理的业态设计,抓住商机,实现轨道、乘客、顾客、开发商的多方面共赢。

参考文献:

[1]北京轨道交通一体化商业的特征规律分析.

篇5

目标虽然远大,但如果实现不了,一切都将与“画饼充饥”无异。

2009年6月28日,《IT时代周刊》获可靠消息称,自从今年3月16日开始对所播的节目进行加密,要求所有CMMB用户每月缴纳20元费用后,中广卫星移动广播有限公司(下称“中广移动”)在上海迄今为止只发展了8000用户。在CMMB全国试商用已进入最--后准备阶段的大背景下,这让人不能不为它此前提出的计划――2009年发展1000万用户,三年内发展5000万用户的目标暗捏一把汗。

此前不久,中广移动刚刚与中国移动签署合作协议,在2009年后期上市的TD手机上加载CMMB功能。是时,坊间还盛传“国家广电总局近期将扩大手机视频牌照发放范围”的消息。对此,业界最初的观点是,与中国移动的合作将使中广移动拥有3G时代国内手机电视市场的绝对话语权,而国家广电总局扩大视频拍照发放的范围,又能促进该产业迅速成熟,吸引更多的消费者。然而,上海作为CMMB第一个正式商用的城市,其目前的用户发展速度却不能不让人大感意外。

本刊记者了解到,凭借免费的推广模式,CMMB在2008年奥运期间迅速发展了140多万用户。其中,上海的用户数就超过10万。但在今年3月节目加密播出后,很多人选择了放弃服务。

“尽管中广移动对未来发展野心勃勃,但它可能被自己设立的‘收费’门槛所绊倒!”有市场分析人士预测。

失望的厂商

2008年,北京奥运会开幕给CMMB创造了难得的发展机会。通过快速建网和规模空前的产业推介会,声称可以至少免费清晰收看一年的CMMB成功虏获了一大批厂商的心。一位不愿具名的手机品牌厂商说,因为参与这个会议的厂商越来越多,他和不少同行一样,曾多次参与广电的推介会。而在奥运期间,CMMB得到了广泛认可,有些手机厂商甚至暗中向市场销售未通过入网检测的CMMB手机(当时,此类手机尚未被批准进行入网检测)。

然而,过快增长的成绩常常会使人头脑发昏,CMMB也不例外。去年年末,广电相关部门认为CMMB产业链接近成熟,可以开始商业化运营。于是,2008年底,当负责全国CMMB网络建设及运营的中广移动正式成立后,它让所有终端企业参与加密标准的研发。在标准确定后,又要求所有终端产品支持。今年3月,上海首次对CMMB加密播出,这比原先预定的商业运营时间提前了近4个月!

调查资料显示,上海在运营的前两个月共发展付费用户3000余人。与此同时,其原有的10万用户却因为无法继续收看免费节目而流失。且鲜为人知的是,即便是这可怜巴巴的3000用户,手机用户也仅占了整体的10%左右,与最初设想的90%的数值相去甚远(在日本、韩国、美国和欧洲等手持电视产业发达的国家和地区,用户使用的终端80%以上都是手机)。

“大家都开始迷惘起来,先前的热情逐渐消散。”不少手机终端企业负责人坦承,当初就是因为相信中广移动宣传的“手机是CMMB终端的重头戏”才削尖了脑袋挤进来。虽然中广移动与中国移动已在5月份正式签署合作协议,将在TD手机中加载CMMB模块,但TD手机目前的用户规模并不大,发展也比较缓慢,再加上未来3年内其被指定为CMMB唯一可以合作的3G手机,手机终端企业渐有被骗的感觉。

对于以上抱怨,中广移动方面曾回应:厂家应该把目光转到交通导航、股票机等终端上,并借助上网本和家电下乡来拉动CMMB用户的增长。

但这种观点被业界认为是最“驴头不对马嘴”的建议。业界人士称,这些终端产品并不占据消费优势,且CMMB网络在大城市尚不能做到室内覆盖,到农村更不可能被接收到。手机厂商们认为,2G CMMB手机至今无法入网是它们压力过大的主要原因。也正因如此,去年11月28日,中广移动向79家企业(含53家手机企业)招标采购百万部CMMB终端仅是给终端厂家画了一张大饼,并没有落实。部分厂商的观望情绪也日渐浓重,许多原来冒险推出2G CMMB手机的手机厂商也不再以此为卖点。

CMMB不尽如人意的地方还不止这些。在与中国移动的合作上,中国移动要求厂商研发的TD+CMMB手机必须采用双密钥方案进行加密,但中国移动与广电的密钥并不一致。由于双方各自管理一个密钥,都可以自行对用户进行管理,这种混乱的产业主导权已经产生了负面的影响――双方签约已经两个多月,至今没有一款TD+CMMB手机上市。

还需要指出的是,在广电系统内部,其长期的地方割据状态并没有丝毫缓解。虽然当初成立中广移动的目的就是为了在CMMB推广中实现协同统一,但由于各省级子公司(合资或独资)投资资金为地方广电自有资金,独立核算,“齐心协力”还只是停留在口头上,从而不利于CMMB在全国范围内的推广。

走上歧途?

今年3月,当上海首次对CMMB用户进行收费的消息出来后,坊间曾爆料广电系统既有的地方割据状态让各地子公司的“粗鲁动作”层出不穷:它们有的为了尽快获取收益,在未公开信息的情况下对节目进行加密播出,导致最早一批购置CMMB终端的用户无法收看节目,破坏了CMMB在消费者心目中的形象,被称为“杀鸡取卵”式的发展方式。但当时,业界都在关注上海商用事件,其他地方的这些“小动作”少有人提及。

市场分析人士指出,CMMB商用无可厚非,前提是它必须足够吸引消费者,让他们甘愿为此掏腰包。而实现这一条件的关键环节就是内容。让人大跌眼镜的是,上海在要求用户每个月掏出20元费用的时候,它所能提供的服务只是5套视频节目、3套音频节目和4套试点的信息服务。

目前,尽管中广移动已经意识到以上问题的严重性,并采取了补救措施,但又被质疑是走上了歧途。

本刊记者了解到,中广移动认为其第一代CMMB网络在今年7月1日的时候已经具备商业试运作的基本条件。目前,它正加紧对第二代网络(即CMMB-2)的建设。此网络一旦铺就,将有助于CMMB电视节目克服与用户间缺乏互动的缺点,打破节目单向传播的广播制式。此外,CMMB-2还能为中广移动开展各种增值服务提供平台――除了现有的广播电视节目外,还制定了多项新业务,涉及股票、基金和网游等领域,它甚至还在积极筹建一家专门开发和制作内容的SP公司。

这已经引起了非议。有声音指出,中广移动将工作重点从产业链培养转为运营建设,这可以理解,但在电视节目迟迟未见增加,用户又因收费不断“逃跑”的情况下,以上发展思路已经背离产业的发展规律。按照计划,CMMB将在今年年底实现全国商用,中广移 动眼下最紧要的是提高电视节目的数量和质量,如果连这个目标都无法实现,根本无法吸引消费者。而一旦它成为一家SP公司,增值业务也将和电信运营商在3G时代规划的业务相同,直面竞争或招致更多的挫折。

“如果因为业务缘故导致用户发展不起来,将会影响到CMMB下一步的广告创收。”市场分析机构In-Star的中国分析师张强指出,目前,CMMB在国内的用户只是百万级别,但电视行业发挥广告效应需要千万级别的用户基础。虽然中广移动一直强调韩国、美国和欧洲的移动多媒体广播无一不商用、无一不引入广告,但这些国家和地区的手机电视产业都不算成功,CMMB在中国仍需更加谨慎地摸索。

未知之命

当上海数月只发展8000用户的数据被公开后,更多人对CMMB的发展前景感到忧虑。 据了解,为更好地打造商用环境,国家广电总局已经决定在年内与CMMB专利拥有者成立CMMB产业联盟。届时,数百家国内外CMMB产业链相关企业将成为联盟成员,并获得两年免费的专利使用权。这看似很清楚的一件事情,却在厂商之问,以及厂商与专利拥有者之间引发了相互指责的现象。一些CMMB芯片公司攻击另一些芯片公司没有交专利费,违法生产;而CMMB专利拥有者之一的泰美世纪一位负责人则强调“免费”的前提是指技术研发和实验阶段,不包括商业应用,因而又与其他制造商产生了矛盾。目前,中广移动尚未对此公开澄清,CMMB产业链企业也都人心惶惶。

知情人士向本刊记者透露,虽然中广移动已和中国移动签署3G手机的3年排他协议,但其一直希望能与其他电信运营商进行类似的合作。而分析人士担心的是,它即便可以达成所愿,合作的前景也并不乐观。

持此观点的人士指出,中广移动将在8月推出手机电视的业务品牌“睛彩”,但“睛彩”是与中国联通的“沃”、中国电信的“天翼”一样的业务品牌。这几家运营商都有各自的业务发展计划,如中国移动,它除了与广电合作TD―CMMB手机电视外,还在大力推广自己的跨2c、3G的流媒体手机视频。随着3G网络的完善,电信的广播式手机电视也会被推广,它们的使用方式与CMMB类似,这不能不引起广电的注意。

篇6

以科学发展观为指导,以管治超限超载有关司法、法律性文件为根据,具体贯实国家和省、市有关治超工作大会精神,依照坚持县政府主导、部分联动,坚持依法治超,坚持路面法律与源头管治偏重,坚持责任倒查、严正工作规律,坚持言论指导营建治超优越气氛,坚持健全治超长效机制的准则,进一步加大超限超载车辆管治力度,促进我县经济社会又好又快发展。

二、工作目的

(一)全县车辆超限超载率不超越3%,保证不进入全省治超工作评选后十名。

(二)全县境内无车货总重超越55吨和超限100%的砂石料、煤炭、钢材等运输车辆上路行驶。

(三)严厉打击“车托”、“卖标”和暴力抗法、闯关、要挟治超法律人员等违法行为,使全县治超情况获得具体净化。

(四)路面治超结合法律机制和装载源头治理部分协作机制进一步健全。

(五)县域内原资料产地、集散地和大型矿山企业等基本做到不超限超载装载。

三、工作职责

(一)县交通运输局

1、负责横口检测站和小作暂时检测站及活动检测站治超设备的建设、治理,要保证24小时上岗执勤,依法查处超限超载车辆;

2、负责对在路面法律中发现的非标车辆,依法进行处分,并将有关状况抄告其监管部分;

3、负责治超检测站点及治超信息监控收集系统的建设、运营和治理;

4、负责依据《道路运输从业人员治理规则》,对明知驾驶严厉超限超载车辆且没有进行卸载的驾驶人员,撤消驾驶员从业资历证;

5、负责向县政府公示的重点货运源头派驻运管人员,对普通货运源头执行活动巡查,避免车辆超限超载装载;

6、负责监督、督导货运源头严厉执行《省管治货运车辆超限超载规则》,对违背《治超规则》的行为,属于本部分职责范围的,依法予以处分,属于其它部分的,实时抄告;

7、负责坚持货运源头、货运企业及从业人员信息系统和档案,制订从业人员的记分扣分准则并施行;

8、对抄告的事项进行查处,查处后果反应抄告部分;

9、完成上级交办的其它事项。

(二)县公安局

1、负责阻拦不合法超限超载车辆并指导其进入治超检测点检测并维护交通次序,要保证每个治超站点每班必需有2名交警上岗执勤;

2、对活动巡查路段不具有卸载场地和称重前提的,要将疑似不合法超限超载车辆指导至邻近的检测站或具有称重设备的场地进行检测;

3、负责依照【】30号文件要求,对违法超限超载车辆驾驶员严厉执行扣分记分准则;

4、负责增强对陉山大路、河畔路、建设路等县城首要路段的交通监管,杜绝超限超载车辆穿越县城。

5、负责维护治超检测站点工作安全,每个治超站点派驻2名治安民警。对治超检测站点传递的带车闯关、成心泊车拒检、上路停驶梗塞交通等阻碍执行公事的不合法行为,要实时依法予以严厉打击。

(三)县发改局

1、每月月底将本部分答应的货运源头报县治超办。

2、对抄告的事项进行查处,查处后果反应抄告部分。

3、完成上级交办的其他事项。

(四)县物价局

1、会同有关部分研讨、制订与治超相关的收费政策。

2、制订超限超载车辆货品卸载、保管等收费规范并监督执行。

3、会同有关部分对治超时期价钱变化状况进行汇集、整治和分析。

4、完成上级交办的其他事项。

(五)县工商局

1、依法对公路沿线煤场、国场、石料场、石灰场、渣土场注册注销,会同有关部分依法取缔公路沿线的不合法煤场、国场、石料场、渣土场;

2、共同有关部分查处不合法拼装、改装及不合法生意汽车行为,依法取缔不合法拼装、改装企业;

3、向县治超办供应本部分处理的无前置行政答应的货运源头名单;

4、对抄告的事项进行查处,查处后果反应抄告部分;

5、完成上级交办的其它事项。

(六)县质监局

1、对治超检测设备实时施行计量检定;

2、检查从事改装、拼装车辆生产企业的生产场合及规范执行状况。查处不符合立案规范的汽车生产、改装企业及其产物,杜绝无标生产行为;

3、责令货运车辆生产、改装企业召回虚伪标定的货运车辆;

4、对抄告的事项进行查处,查处后果反应抄告部分;

5、完成上级交办的其它事项。

(七)县安监局

1、增强风险化学品生产运营单位安全监管,严禁违背规则为无风险化学品运输天资的车辆装载、配载货品。

2、会同有关部分,对车辆超限超载招致的桥梁坍塌、严重交通安全责任事故进行查询处置;

3、每月月底将本部分答应的货运源头报县治超办;

4、对抄告的事项进行查处,查处后果反应抄告部分;

5、完成上级交办的其它事项。

(八)县水务局

1、增强河流采砂企业治理,打击不合法采砂行为;

2、每月月底将本部分答应的货运源头报县治超办;

3、对抄告的事项进行查处,查处后果反应抄告部分;

4、完成上级交办的其它事项。

(九)县国土资源局

1、增强铁矿、沙石料、非河流采砂等矿山开采的监督治理,会同有关部分依法取缔不合法矿产企业:

2、实时处理治超检测站点征用(租赁)土地手续;

3、每月月底将本部分答应的货运源头报县治超办;

4、对抄告的事项进行查处,查处后果反应抄告部分;

5、完成上级交办的其它事项。

(十)县工促局

1、监督《布告》内汽车生产和改装企业按国家规则生产和改装车辆,查处违规汽车生产、改装企业及其产物;

2、对抄告的事项进行查处,查处后果反应抄告部分;

3、完成上级交办的其它事项。

(十一)县财务局

1、将需要的治超工作经费列入年度预算,保证治超工作顺利开展;

2、完成上级交办的其它事项。

(十二)县县政府法制办

1、共同有关部分研讨、草拟、制订关于治超工作的规章和规范性文件;

2、依法判决治超行政复议案件;

3、暂扣或撤消不实行或许不准确实行治超职责或许滥用权柄,徇情枉法、的治超法律人员的行政法律证件;

4、按期组织持证的治超法律人员进行司法常识培训测验;

5、完成上级交办的其它事项。

(十三)县监察局

1、查处治超成员单位、治超法律人员在工作中的违规违纪和渎职不尽职行为,依法依纪追查其责任;

2、对相关部分在治超工作中的法律行为行业作风进行监督、检查;

3、完成上级交办的其它事项。

(十四)县委宣传部

1、组织、协调新闻单位宣传报道治超工作;

2、完成上级交办的其它事项。

(十五)县武装部

1、增强军牌货运车辆治理,制止车货总重10吨以上运输非军事配备的军牌货运车辆行驶公路;

2、打击货运车辆吊挂假军牌、驾驶员运用假军用驾驶证等违法行为;

3、对县交通运输、公安部分在路面治超中发现的涉嫌冒充军用车牌的货运车辆进行鉴别和处置;

4、对抄告的事项进行查处,查处后果反应抄告部分;

5、完成上级戒备主管部分交办及县交通运输、公安部分请予协查的其他事项。

四、保证办法

(一)增强组织指导。为了保证本年治超工作获得实效,县县政府对县治超指导小构成员进行调整充分,县治超工作指导小组由县长挂帅,县委常委、副县长任组长,县县政府党构成员、公安局局长、县县政府办公室副主任、县监察局局长、县交通运输局局长任副组长,各治超成员单位负责人成员,指导小组下设办公室,办公室设在交通运输局,负责指导小组办公室日常工作。办公室主任由县交通运输局局长兼任,县公安局副局长刘永彬、县交通运输局副局长、副书记任副主任。各部分、各单位要依照县《工作方案》要求,结合各自工作实践和职责成立专门指导小组,认真制定施行方案,并于5月15日前报县治超办,层层落实责任,缜密部署,增强办法,狠抓落实,保证本年治超工作顺利开展。

(二)严厉责任倒查。各治超站点发现车货总重超越55吨和超限100%的砂石料、煤炭、钢材的不合法超限超载车辆上路行驶的,除按有关规则进行处分外,要将车辆相关材料注销造册并报县治超办,县治超办要严厉执行责任倒查准则,对倒查到的货运源头、车辆源头和监管源头传递有关单位并依照有关规则严厉追查相关单位和部分的责任。

(三)增强沟通协作。在管治超限超载工作中执行联会准则,每季度由县治超指导小组组织各治超成员单位首要负责同志召开治超工作联会,听取各成员单位治超工作汇报,传递治超工作开展状况,研讨部署下阶段治超工作,实时协调停决治超工作中碰到的问题,切实增强各部分间沟通协作,构成治超工作的强壮合力。

篇7

2月20日,区政府召开全区安全生产工作会议,区长作了重要讲话。现将戴区长的讲话要点印发,请各级各部门各单位认真学习领会,并以此次会议为契机,进一步统一思想、提高认识,以更大的决心、更有力的举措、更扎实的工作,确保安全生产形势持续稳定,为全区经济社会又好又快发展创造和谐稳定的社会环境。

一、正视成绩,认清差距,进一步增强做好安全生产工作的责任感和紧迫感

过去的一年,全区经济社会发展取得了巨大成就,也是安全生产工作持续加强、安全管理水平明显提升的一年。一年来,全区上下按照区委、区政府的总体部署,以“基层基础深化年”活动为总抓手,加强组织领导,强化保障措施,巩固基层基础,排查治理隐患,全区安全生产形势保持了持续稳定,没有发生较大以上安全生产事故,事故数量、死亡人数等均控制在市下达的指标以内,连续九年被市政府评为优秀,完全符合“有第一就争、见红旗就扛”的目标要求。回顾去年的安全生产工作,主要有四个特点:

一是安全责任体系日趋完善。各级各部门高度重视安全生产工作,坚持从各自职能和岗位职责出发,想安全、促发展、保稳定,形成了共同推进安全生产工作的强大合力。区政府与各部门、各镇街分别签订了《安全生产目标管理责任书》,分级、分部门、分行业制定了《安全生产工作目标管理考核办法》,对各项目标、任务进行细化分解,进一步完善了纵到底、横到边的考核体系;各镇街、高新区和有关部门分别与所属责任单位签订了安全生产责任状,形成了一级抓一级、层层抓落实的责任体系。

二是事故隐患排查治理卓有成效。突出抓源头、抓重点、抓隐患,强化高危行业和重点领域的安全生产监管和整治,积极开展道路交通、危险化学品、非煤矿山、烟花爆竹等重点领域专项整治和深层次隐患治理活动,构建起了覆盖全面、动态管理的防控体系。在“两节”、“两会”等重大节日和护林防火、防汛防灾等重要时期,积极选派高素质督察员对重点单位的安全生产工作进行检查,督促企业严格落实安全生产各项措施,全年共检查各类生产单位近4万次,对不符合安全许可标准的22家企业依法注销了《安全生产许可证》;市级挂牌督办的7处重点隐患,全部按时整改完成,譬如区供销烟花爆竹有限公司,针对排查出的安全隐患,加大投入、快速整改,投资200多万元,对仓库储存设施和样品门市进行了扩建改造,顺利通过了省市验收。这种做法是非常可取的,因为没有安全就谈不上效益,只有消除了安全隐患才能更好地去谋取更大的效益。

三是基层基础工作深入推进。相继完成近40家矿山、危化品及冶金、机械等行业企业的安全标准化建设工作,其中工商贸行业标准化工作名列全市前茅。宝钢钢管有限公司将安全管理关口前移,强化基层管理、基础工作、基本素质“三基”管理,深入推进“班组安全建设”,实行“安全、生产、质量”一体化运作模式,取得显著安全管理绩效,被市安委会授予“企业班组安全建设工作示范企业”称号。不断完善生产经营单位主体责任申报制度,全面开展作业场所职业危害申报工作,积极推行安全生产责任保险,全年投保额达到3640万元。认真开展镇街安全生产管理规范化建设,清洋街道和张格庄镇被评为“市安全生产管理示范乡镇”。全面落实安全设施“三同时”制度,完成5家矿山企业、3家危化品企业和22家冶金机械企业的建设项目安全生产“三同时”工作。

四是防控保障能力不断提高。在资金投入上,区里安排专项资金100多万元,专项用于安监设备、应急救援、隐患治理等工作,安全生产条件进一步改善。在队伍建设上,全面完善区安监机构职能设置,增设职业安全健康和职业卫生监察机构,基层安监力量得到进一步加强。在机制建设上,进一步强化应急救援体系建设,组织开展各类应急演练2700余次,应急避险能力得到有效提升。延锋江森座椅注重加强日常应急管理,有针对性地组织应急救援演练,并针对不同的作业环境、场所、工具、人员分别制定现场处置方案,有效遏制了各类生产安全事故的发生。在宣传教育上,充分发挥电视、网络等新闻媒体的作用,广泛宣传安全生产法律法规、典型经验和先进事迹,推动安全宣传常态化、立体化和多样化,荣获全市“安全生产月”活动优秀单位称号。在组织培训上,认真做好生产经营单位主要负责人、安全管理人员和特种作业人员的安全培训工作,高危行业和规模以上生产经营单位的持证上岗率达到100%。

应该讲,在经济社会快速发展、建设项目大幅增加、人流物流日趋活跃的形势下,全区安全生产取得这样的成绩,实属不易。这是全区上下协调一致、共同努力的结果,是各级各部门和企事业单位高度重视、加强监管的结果,特别是各级安全管理系统广大干部职工为此付出了辛勤劳动,倾注了大量的心血和汗水。在此,我代表区委、区政府,向大家表示亲切的慰问和衷心的感谢!

尽管我们做了大量工作,取得了一些成绩,但仍然有事故、有隐患、有伤亡,安全生产形势仍然比较严峻。我们必须居安思危,始终保持清醒头脑,充分认识我区安全生产工作面临的巨大压力。首先,肩负的责任更加重大。中央和省市政府高度重视安全生产工作,每季度都会召开一次安全生产例会,在重要时期还会召开专题会议,下发专门文件;区委姜书记也多次就安全生产工作做出重要批示,提出严格要求,在前段召开的经济工作会议上,就明确提出了“要进一步强化安全生产、食品药品监管和公共卫生事件防控,严厉打击损害群众身心健康的不法行为,努力创造安定和谐的社会环境”。可以说,各级党委、政府对安全生产工作的重视程度越来越高,抓安全的态度越来越坚决,对事故问责也越来越严厉。能不能抓好安全生产,已经成为检验地方党委、政府执政能力的重要标志。其次,面临的形势更加严峻。全区正处在工业化、城市化、园区化快速推进的重要时期,像列入市级调度的92个重点项目、“银河明珠”工程、南部水上新城、中部旧城改造、西部特色园区等一系列重点项目将加快推进,建设阵线长,资源能源需求量大,安全监管范围越来越大、任务越来越重。因此,我们在抓发展的同时,必须投入更多的精力抓紧抓实安全生产工作,不能有丝毫的懈怠。第三,存在的问题不容忽视。有的镇街安全投入机制不健全,基层监管力量薄弱,执法装备设施不足。有的企业对安全管理工作重视程度不够,安全投入不到位、人员配备不到位、教育培训不到位、责任落实不到位,不同程度地存在重生产、轻管理的现象。有的部门安全监管不到位,安全检查流于形式,非法生产经营建设行为屡禁不止,去年我们威海开往湖南长沙的一辆大型客车,在河南境内发生燃烧,致使车内47人中41人遇难,其主要原因就是相关部门监管不严,客车严重超员,并有人携带易燃易爆物品上车。假如,有关人员加大易燃易爆物品检查力度,就不会导致这起事故的发生。假如,交通执法人员加大超员超载检查力度,就不会造成这么多人遇难。对此,我们必须科学把握形势,从全局和战略高度,深刻认识安全生产工作的长期性、复杂性和极端重要性,带着重大的政治责任感和对群众的深厚感情,坚持不懈地抓好各项措施落实,任何环节都不能放松,任何细节都不能忽视,任何时间都不能大意,切实做到发展和安全“两手抓”,两手都要硬。

二、突出重点,强化措施,全力以赴抓好今年的安全生产工作

今年的安全生产工作,总的要求是:深入贯彻落实科学发展观,牢固树立以人为本、安全发展理念,始终把保障人民群众生命财产安全放在首位,更加注重夯实基层基础,更加注重加强监督管理,更加注重提升保障水平,更加注重落实安全责任,努力减少一般事故、杜绝较大及以上事故,各项指标控制在市下达的预控范围之内。

(一)拧紧“安全阀”,把好两个关口。一要严把源头管理关。严格落实建设项目安全设施“三同时”制度,把安全作为项目审批的前置条件,安全设施与建设项目没有做到同时设计的一律不予审批,没有做到同时施工的责令立即停止施工,没有做到同时投入生产和使用的不得投入运营。认真执行安全生产许可制度和产业政策,对非煤矿山企业严把延续关,对危化品行业严把审批关,对烟花爆竹行业严把许可关。这里,重点强调一下校车和公路客运安全管理问题。去年,校车事故频发,湖南衡南县校车坠河,造成了14死6伤,甘肃正宁的幼儿园校车事故,造成了20死44伤,江苏丰县校车侧翻,造成了11死12伤,在社会上形成了较大的负面影响,后果惨重,教训深刻。虽然事故不是发生在我们区,但却给我们敲响了警钟。对此,我们一定要认真汲取教训,切实加大校车安全监管力度,对学校、幼儿园的校车要加大密度、定期检查,隐患未排除的车辆坚决不允许上路,安全性能差的车型必须淘汰,责任心不强、技术差的驾驶员坚决不能开校车,确保不发生类似事件。二要严把基层创建关。安全标准化创建工作,要按照“动态循环、持续改进”的要求,在工矿商贸、交通运输、卫生、粮食、教育等重点领域和重要行业,深入开展以岗位达标、专业达标、企业达标为主要内容的安全标准化创建活动,年内确保非煤矿山、危化品、烟花爆竹和民用爆炸品等高危企业全部达到新的安全标准化要求。班组安全建设工作,按照“巩固、提升、拓展、延伸”的原则,进一步扩大范围,将班组安全建设从高危行业扩展到一般行业,从规模以上企业扩展到中小企业,从生产班组扩展到生产辅助班组、后勤服务班组,年内确保全区所有高危行业企业和80%的规模以上一般行业企业完成班组安全建设任务。

(二)筑牢“防火墙”,消除四个因素。导致生产安全事故发生的原因主要包括四个方面,即人的不安全行为、物的不安全因素、管理的缺陷和环境的影响。只有重点抓好这四个方面,才能防患于未然。对人的因素,要严厉打击非法生产经营建设行为。非法行为是引发安全生产事故的重要原因,也是日常管理工作的重中之重。2010年3月份,河南发生一起煤矿瓦斯泄露特大事故,造成50人死亡,直接经济损失3000万元,经调查发现事故的根本原因,就是企业主在停工停产整顿期间违法组织施工和生产。2011年8月份,湖北荆州发生一起烟花爆竹爆炸事故,造成5人死亡、3人受伤,主要原因是生产组织者租用当地居民房屋非法生产经营烟花爆竹。因此,各相关部门和属地管理机构,必须始终保持对非法行为的高压态势,认真组织开展相关领域的专项整治活动,全面加大检查治理力度,严肃查处非法行为,做到发现一起、查处一起、通报一起。对物的因素,要加强安全隐患排查与整治。坚持企业自查与部门检查相结合、经常性检查与重要时段检查相结合、传统检查与先进技术检查相结合,对可能发生事故的各种场所、各个部位、各个环节开展全面排查,确保不留漏洞、不留盲区、不留死角。对排查的隐患要登记建档、限期整改,做到责任单位要落实、责任人员要落实、整改时限要落实、整改资金要落实、应急救援要落实和监控措施要落实。对于重大隐患,要挂牌督办、跟踪治理,盯紧不放、一抓到底,直到隐患彻底消除。对管理缺陷,要抓好重点领域专项整治。要集中开展节日假期安全整治行动,有效防范各类事故发生。特别是今年全市将相继举办亚沙会、果蔬会等系列重大活动,这些活动,社会关注度高、影响面广,容不得半点马虎和松懈,各级各部门要切实按照职责分工,全力以赴抓好安全监管,确保万无一失。对环境影响,要加强应急管理。健全自然灾害预报预警联合处置机制,严格执行矿山企业暴雨天气停产撤人等安全生产制度,严防自然灾害引发事故灾难。加强应急救援专业队伍建设,积极开展应急预案演练,配齐应急救援装备,储备抢险救灾物资,提高应对突发事件的能力。

篇8

1国内外研究现状及发展动态分析

1)住宅室内设计的发展趋势国外的室内设计行业兴起较中国早。二次大战后,室内设计行业开始出现欣欣向荣的景象,在20世纪50年代,室内设计已经发展成一个独立的行业。约翰•派尔所著《世界室内设计史》有相当的影响力,但这本著作中,对于当代室内设计发展趋势的论述不多。1991年,在张绮曼和郑曙旸两位先生领衔下的《室内设计资料集》作为一本实用的、总结多年设计经验的资料类图书弥补了1980年代中国的理论空白期。之后,霍维国、霍光、丁琦、曾坚等人对室内设计的发展史、流派和未来趋势做了相关研究。如今,伴随着建筑设计思想的逐步成熟,室内设计思潮和流派也趋向平稳,人们普遍关注的重点从最初的装修、装饰开始走向个性室内空间的营建;另一方面,随着节约型社会、可持续发展、节能减排等全球化问题的提出,结合现代化科学技术,室内设计行业也做出了相应应对策略。莫斯塔第的《高技术策略的住宅》(2005)积极寻求与自然界的能源相协调的方式来创造自给自足的建筑能源系统。2010年由[美]PhyllisSloanAllen等所著的《室内设计概论(第9版)》,明确指出室内设计师必须重视“对人的需求、生态问题和文化发展的关注”。周浩明的《可持续室内环境设计理论》(2011)涵盖了室内环境设计的时代趋势,以及可持续室内环境的应对策略。2012年亚太设计中心编著的《可持续舒适空间:亚太室内设计精英邀请赛获奖作品精选集》,结合当今社会流行话题“低碳生活”“可持续发展”为主题,把室内设计和公众环保意识相结合。在政策方面,按照国务院办公厅转发的《关于推进住宅产业现代化提高住宅质量的若干意见》的要求,上海从2001年6月始开展新建住宅菜单式全装修试点。基于动态发展观和可持续发展观的菜单式设计理念,地产商提供住宅的完整产品形态将不是毛坯房,而是向全装修的生态住宅。这就要求住宅室内设计更加系统化、便捷化和高效化,从视觉环境的外壳转向物理环境的内涵。在实践应用中,万科地产推出的精装修房和标准化设计起到了很好的带头作用。理论研究上,胡剑虹、刘小明、王林、董君、黄创斌等研究了适应社会发展的住宅室内的装修模式。由上可知,国内外对于住宅室内设计的研究还比较多,随着社会和科技的发展,住宅室内设计理论领域结合相关政策也做出了相应的更新研究。但整体来说,各种研究资料繁杂,如今仍在使用的《室内设计资料集》更是信息滞后,没有系统的整理归纳。本课题在研究住宅室内设计表达研究的同时,将对现今的资源进行整合,以期更新室内设计资料集。

2)自然人机交互人机交互领域涉及到许多当今世界热门的科学和技术,比如人工智能、自然语言处理、模式识别、可用性工程、多媒体系统等。此外,也涉及了心理学、认知科学、语言学、人机工程学、工业设计和社会学的研究成果。人机交互技术已不再局限于键盘和鼠标输入、手柄操作,也不仅限于触摸设备,而是以更加新奇和自然的方式出现:手指某个关节的屈伸、头部的转动、人体在空间中的移动、声波在空气中的振动、表情的变化甚至眼珠和舌头的转动,都可以实现人与计算机系统之间的信息传递,完成人机之间的“对话”。人机交互技术是目前科技发展得最快的领域之一,对此,各国都十分重视。美国在国家关键技术中,将人机界面列为信息技术中与软件和计算机并列的六项关键技术之一,并称其为"对计算机工业有着突出的重要性,对其它工业也是很重要的"。在美国国防关键技术中,人机界面不仅是软件技术中的重要内容之一,而且是与计算机和软件技术并列的11项关键技术之一。欧共体的欧洲信息技术研究与发展战略计划(ESPRIT)还专门设立了用户界面技术项目,其中包括多通道人机交互界面(MultiModalInterfaceforMan-MachineInterface)。保持在这一领域中的领先,对整个智能计算机系统是至关重要的。国内对这项技术的研究起步较晚,我国973、863、“十五”计划均将人机交互列为主要内容。中国科学院软件研究所人机交互技术及智能信息处理实验室是最早开始多模态人机交互研究和开发的单位之一,分别承担了国家自然科学基金资助的重点项目“自然、高效和面向主流的多通道(模态)用户界面研究”,国家重点基础研究发展规划(973)“虚拟现实的基础理论、算法及其实现”中的子课题“自然、和谐的人机交互理论和方法”,国家863高科技发展计划“基于笔和语音的多模式融合的人机交互技术与应用”、“基于多功能笔式交互的用户界面”、“基于PC机的多通道人-机交互开发环境”、“虚拟现实中的三维交互技术”等。取得了重要的研究成果,并申请了相关的国家专利。

3)住宅室内设计的数字化表达室内设计需要对空间进行细节性的构建。如今的住宅室内设计普遍采用建模和绘图两种方法,遵循“平面、立面、剖面和效果图”的表现模式,再辅以模型(沙盘模型或者三维模型),来演示住宅室内空间的结构、布局、风格、细节等。

随着计算机技术在设计领域的发展,以SketchUp、3dsMax、Rhino和maya为主的三维建模手段相较于徒手表达能够模拟出更复杂的空间结构。电脑三维模型配合相应的渲染软件,室内设计方案通过这种数字化的表达,效果图更为逼真,也更直观地传递设计思想。诸如《3dsMax/VRay家装效果图实战从入门到精通》、《SketchUp8经典教程:室内设计全流程案例精讲》之类的室内效果图面表达的教程类书籍在市面上流行。近年来,因多媒体的介入,室内设计师最终的成果展示趋向多元化:从死板的图板表达,到ppt演示、动画演示,乃至与时代接轨的交互式虚拟室内,人们从平面化的二维图面时代进入了体验式的三维立体时代。通过“网上世博会”,访问者可以走进“场馆”场景中,通过鼠标点击感受室内空间;北京鸿扬家装公司与圆方软件公司合作开发了“鸿扬家装运营”系统,将采用交互式全房设计,将客户要求的基础装修设计和全房产品融合于一体,通过首创的三维立体场景演示系统直观展示出来。如今,三维软件在国内的应用越来越广泛,不但满足于三维立体视觉上的体验,身临其境的四维空间表达也得到了飞速发展。四维空间表达运用三维软件和周围环境模拟让用户达到身临其境的“沉浸式”体验,使视觉、听觉、触觉、嗅觉等如同在现实世界中的感觉一样。目前,四维空间表达在影视行业的应用尤为突出,设计领域甚至是住宅室内设计领域涉及甚少。理论研究方面,张光建、、陶毓博、尤川宝、胡维平、胡新根、罗作喜、严林等研究了虚拟技术在住宅室内相关设计中的表达应用;臧燕、刘杰成、蒙艳、余明晖、李再进等探索了交互设计在住宅领域的应用。综合各表现形式,得出以下对比表格,可以看出,基于人机互动的表达方式在现今乃至未来占有较大优势,且将逐渐处于主流地位。总的来说,国外的设计表达研究多集中在建筑设计上,对于室内设计的表达研究甚少。国内方面,对住宅室内设计的表达研究多以教程式书籍为主,归纳普及为主,研究性不强。国内外对二维图面表达的较多,对新兴科技下引导的沉浸式表达方面的应用研究不多,本课题将弥补相关领域的空白,具有前瞻性。

2室内设计交互式研究的内容

2.1住宅室内设计数据整理与研究本部分是课题研究的重要基础。在时代背景下,课题组以现有的《室内设计资料集》为理论基础框架,通过整理实践项目和理论研究对当代住宅室内设计缤纷杂乱的行业信息进行有效梳理,从而更新相对滞后的室内设计资料集,并为下一步数据库的整理提供完整、有效的资料支撑。(1)整理对象在住宅室内设计中,将从8个方面进行资料的整理和研究:①住宅室内空间与尺度,②住宅室内设计的艺术流派与风格,③住宅室内空间设计,④住宅室内光环境,⑤住宅室内家具设计,⑥住宅室内色彩设计,⑦住宅室内陈设设计,⑧住宅室内设计的材料及运用。(2)整理内涵以发展的眼光、可持续的室内设计为原则,顺应当今住宅室内设计发展趋势,结合相关的设计规律、设计法则,以及项目实践经验,对以上8个方面进行数据更新。(3)整理方法主要通过两个途径对数据进行收集整理:现有实地空间和图片文献。实地空间,即对已建成的住宅室内空间进行数据收集,主要针对课题组的实际项目和国内外优秀住宅室内空间,包括实地调研法,个案研究法,归纳分类法,经验总结法。图片文献,即对已有的书籍文献和网络资源进行数据收集,包括图片资料整理法,文献研究法,案例研究法,跨学科研究法。

2.2住宅室内设计3D模型数据库的建立本部分是对住宅室内设计资料进行系统化的框架建立。在上一步资料整理的基础上,对框架进行梳理和数据库编制,并以此为依据构建可视的室内3D模型库,为学术、教育等部门提供一套面向社会应用层面的资料集,同时也用以对应后期沉浸式表达系统端口的对接。(1)数据库编制以室内设计中平面设计—风格定位—模型建立的常规设计流程为基础,从户型空间、风格流派、空间部件3大层面对住宅室内设计数据库进行构建,形成竖向的一条龙住宅室内进行空间定型流程。以空间部件单体为主体,从造型、材质、色彩等方面进行属性编辑,为室内设计师乃至业主提供一套方便高效的数据库。(2)模型的构建在上述室内数据库框架的指导下,对空间组成的各部件进行三维信息的编辑,力图提供一套住宅室内设计领域最新的直观素材。

2.3开发基于体感交互和语音识别的室内互动体验软件(1)住宅室内设计的数字化表达随着计算机的发展和普及,数字艺术便随之诞生和发展。目前,在利用计算机来表现室内设计作品的研究过程中已经取得了可喜的成果,然而对室内设计创意数字化表现,整体都还处于起步阶段。在室内设计创意表现过程中,其主要是设计师通过借助相应的表现工具将设计理念及想法、造型特点以及空间布局形式快速传达给消费者,从而使设计创意得以被认可。本研究主要是使用了SketchUp,3dMax,结合增强现实技术来快速实现室内设计创意方案。具体意义表现为可以根据客户的要求实时或异地进行交互及更改,从而大大提高设计工作效率;在室内设计师表现设计意图时更方便对灵感的捕捉;符合无纸化办公和低碳生活的要求。Sketchup数字化软件较运用Painter软件来实现创意表现效果要真实客观,最终表现效果虽然比3DMAX差,但表现效果所需时间要短,符合当今设计创意的快速表现需求,强调突出了室内设计创意表现数字化实现的意义。(2)开发体感技术互动体验软件基于体感的漫游技术在原有的建筑CG的基础上又进了一步,用人类与生俱来的自然动作对虚拟场景进行控制,不仅可以完全替代现有虚拟漫游的方案,而且使客户能够快速适应操作方法。更进一步,可以使客户产生强烈的代入感,更好地传达开发商的品位和理念。

2.4体感技术在室内设计过程中的表达研究(1)设计师、住户、房地产商三方面的应用与传统计算机相比,虚拟现实系统具有三个重要特征:临境性,交互性,想象性。建筑设计师可以运用虚拟现实技术向客户提供三维动画虚拟模型,让客户有种身临其境的感觉。虚拟现实互动,就是人们利用计算机生成一个逼真的三维动画虚拟环境,通过自然技能使用传感设备与之相互作用的新技术。它与传统的模拟技术完全不同,是将模拟环境、视景系统和仿真系统合三为一,把操作者与计算机生成的三维虚拟环境连结在一起。操作者通过传感器装置与虚拟环境交互作用,可获得视觉、听觉、触觉等多种感知。比如,(图2、图3)计算机虚拟的环境是一座楼房,内有各种设备、物品,操作者会如同身临其境一样,可以通过各种传感装置在屋内行走查看、开门关门、搬动物品;对房屋设计上的不满意之处,还可随意改动。(2)商业楼盘展示中的应用房屋设计中的人机交互技术应用原则以真实反映房屋设计为宗旨随着设计电子技术和信息技术的发展,使得人与‘房屋’之间能够更方便的沟通。由于设计宗旨是以体现房屋为本位,设计及其相关信息应当具有真实性,信息的传播应围绕设计而展开。设计中的人机交互技术应避免歪曲展品的真实性而引起观众的反感。合理安排动态展示形式设计需要传达的信息必须通过空间向公众展现。人机交互技术与设计的结合,作为技术和艺术紧密结合的典范,将“空间”语汇进一步延伸,观众可以合理安排自己的参观流线,在流动中合理、经济的介入展示活动,以避免观展中的重点区域重复。保证展示主体的安全性人机交互的设计是在传统的展示设计基础上,以新材料、新技术和新工艺作为物质基础,以网络技术、多媒体技术、虚拟现实技术等高技术作为信息传达的手段,以人为主体,采用动态、有节奏的空间组织形式,借助相关的道具和设施,对展示空间进行合理创造。设计中必须高度重视展示空间的安全性,通过数字媒体和网络技术对配电室、消防通道等加强监控。构建和谐的展示空间环境人机交互的展示设计应从人性化和个性化的双重角度出发,创构舒适和谐的展示环境,声色俱全的展示效果。在空间设计中必须考虑心理学的功效,组织良好的交通景观。同时,又必须考虑空间物理环境的舒适性,如对室内温度、通风、声音、光亮度的舒适要求等。从“以人为本”的设计角度出发,将空间载体的形状、尺寸与人体尺度优先协调,以达到展示空间的合情、和谐与合理。

3室内设计交互式研究特色与创新

3.1特色(1)综合性住宅室内设计本身就是一门涉及面极广的综合类学科,本课题将顺应当代设计思潮,归纳研究现有住宅室内设计资源,并综合考虑影响住宅室内设计的各个因素,对信息滞后的《室内设计资料集》进行有效更新和编排。(2)前瞻性在信息化和智能化逐渐风行的时代背景下,课题组敏锐地扑捉到前沿科学技术在室内设计领域可能的契合点,利用手势识别、语音识别结合模块化3d引擎,研究开发一种全新的室内设计沉浸式表达方式,将引领行业潮流,具有前瞻性。(3)交叉性本课题体现了环境艺术设计领域和计算机软件应用领域的研究交叉性。利用非接触类感应,通过声光电立体表达,将住宅室内设计这一充满艺术魅力的学科,以最科学最直观的表达方式完美演绎出来。(4)实践性本课题的应用主要面向三类使用人群,即设计师、住户和房地产商。设计师将更高效地推敲方案,住户作为非专业人士更容易参与到自己的住宅设计过程中来,房地产商则以能最直接自然的三维体感互动方式为客户提供沉浸式的看房体验。充分考虑各使用人群心理的表达系统使本课题具有高度的实践性。(5)便捷性支持多种户型和装修风格的切换,模块化的空间部件,方便设计方案的及时调整;相比真实的方案模型和样板房,制作周期短,成本低;装置配件可移动,可以在户外或货车内搭建。这些优化的系统属性,使本课题的沉浸式表达系统无论在方案推敲还是商业售卖方面都具有便捷性。

篇9

但是,到了20世纪末,一切都在快速发展,于是股东、企业、企业家、职业经理人又觉得这样销售太慢,在寻找诸如“肥猪粉”、“丰乳剂”之类的快速成长添加剂加速销售额、销售量的增长,实现利润的最大化。企业纷纷设立市场部或企划部,进行了第二次营销行动。将广告、策划、宣传、创意、品牌、形象、市场定位等视为神明,认为“广告一响,黄金万两”。有的企业运用市场及广告到了惊天动地的地步,一年之内投入广告一个亿、五个亿已经司空见惯。

纵观百年国际著名消费品公司,都是一步一个台阶、一步一个脚印地发展市场,稳步地增长销售。这些公司有一个共同的营销特征,就是销售与市场二者之间协调的很好,既重视销售,又重视市场,将“拉”与“推”二种力量有机地结合了起来。

下面,本人就根据自己多年市场实战经验,针对市场或企划的基本功能和职责问题加以阐述,并就几个市场部的日常策略设计思路拿出来,供读者参考,也便于心急的企业、心急的人们能清醒地认识市场或企划的真正含义和作用,以免将市场或企划导入歧途,招人谩骂。 第一部分  市场部及各岗位职责

一、市场部的职责

市场部的主要职责有十五大方面。

01、制定年度营销目标计划。

02、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。

03、对消费者购买心理和行为的调查。

04、对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等小的收集、整理和分析。

05、对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。

06、做出销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划。

07、制定产品企划策略。

08、制定产品价格。

09、新产品上市规划。

10、制定通路计划及个阶段实施目标。

11、促销活动的策划及组织。

12、合理进行广告媒体和上的挑选及管理。

13、制定及实施市场广告推广活动和公关活动。

14、实施品牌规划和品牌的形象建设。

15、负责产销的协调工作。

市场部在产品不同阶段侧重点各有不同。

1.在产品导入期,市场部的职责重点有:对消费者购买心理行为的调查;制定产品上市规划;制定通路计划及个阶段实施目标;制定产品价格;制定产品企划策略。

2.在产品成长期,市场部的职责重点有:建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统;制定年度营销目标计划;负责产销的协调工作。

3.在产品成熟期,市场部的职责重点有:对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。对销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划。制定产品企划策略。制定广告策略。实施品牌规划。

二、市场部经理的职责

市场部经理全面负责市场部门的业务及人员管理,其具体职责是:

01、全面计划、安排、管理市场部工作。

02、制定年度营销策略和营销计划。

03、协调部门内部与其他部门之间的合作关系。

04、制定市场部的工作规范、行为准则及奖励制度。

05、指导、检查、控制本部门各项工作的实施。

06、配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。

07、拟订并监督执行市场规划与预算。

08、拟订并监督执行公关及促销活动计划,计划安排年、季、月及专项市场推广策划。

09、制定广告策略,包括年、季、月及特定活动的广告计划。

10、对市场进行科学的预测和分析,并为产品的开发、生产及投放市场做出准备。

11、拟订并监督执行市场调研计划。

12、拟订并监督执行新产品上市计划和预算。

13、制定各项费用的申报及审核程序。

三、市场调研主管的职责

01、负责市场调研计划的制定及实施。

02、建立健全营销信息系统,制定内部信息、市场情报收集、整理、分析、交流及保密制度。

03、为本部门和其他部门提供信息决策支持。

04、协助市场部经理制定各项市场营销计划。

05、组织进行宏观环境及行业状况调研。

06、组织对企业内部营销环境调研。

07、组织对消费者及用户调研。

08、对配销渠道的调研。

09、收集竞争厂家的市场情报和各级政府、业界团体、学会的行业政策和信息。

10、提出新产品开发提案。

四、市场部营业企划主管的职责

01、制定各种不同的通路配置计划。

02、负责竞争产品信息的整理与分类。

03、制定产品的分销计划。

04、制定通路现在与培训、激励和控制政策。

05、定期分析、评估通路。

06、与销售部及时沟通每月销量计划并适量安排生产。

07、控制产成品、包装式样和库存数量。

08、控制物流并适时同胞促销计划。

五、市场部产品企划主管的职责

01、根据企业发展规划,判定产品年度、阅读性规划。

02、负责产品开发,并与研发、生产、采购、财务等部门共同进行产品商业化运作企划。

03、负责产品全方位企划,包括价格企划、包装企划、通路企划、延伸企划。

04、协助广告及促销企划部门进行产品广告及促销企划。

六、市场部广告企划主管的职责

01、制定年、季、月度广告费用计划。

02、负责企业各项产品、公关活动的策划与执行。

03、正确地选择广告公司。

04、督导广告及制作公司的工作。

05、制定产品不同时期的广告策略。

06、进行广告检测与统计,并保持与生产调研主管的业务沟通。

07、及时进行广告、公关活动的效果评估。

七、市场部促销企划主管的职责

01、根据公司的整体规划,进行年度、季度、月度及节假日的各种促销活动。

02、负责拟订各种促销方案,并监督各种促销方案的实施与效果的评估。

03、指导、监督个区域市场促销活动计划的拟订和实施,制定市场促销活动经费的申报以及审批程序,并对该项程序予以监督。

04、促销品的设计、制作及发放管理。

05、区域销量的分析统计及提出推进计划。

06、制定不同时期、不同促销活动的各项预算,并依据预算控制促销经费的使用。

八、市场部推广制作主管的职责

01、制定年度推广计划。

02、负责个商场专柜、专卖店的美术设计与制作以及POP的设计与制作。

03、负责各种推广方案的制定。

04、推广制作费用预算与控制。

05、负责各种推广方案的实施,并对方案的实施予以监督,并进行销售的评估。

九、市场部理货员职责

01、安排固定的走街拜访线路。

02、直接拜访零售店客户。

03、完成商品化陈列工作,有效进行陈列位置、空间位置、地面陈列的管理。

04、进行有效第购买点援助器材的张贴、悬挂及陈列。

05、培育零售商店对于商品化陈列工作的积极态度和对深度分销的较多认识。

06、积极了解并获得竞争对手的各种信息,积极利用有效渠道对相关信息进行反馈并提出建议。

07、建立良好的客户关系,保持亲善的态度,树立公司的专业形象。

08、积极有效利用促销资金,以最经济的方式运作并保持高效率。

09、完整、准确、及时地制作、呈报各类报表。

10、在市场代表的指导下,管理促销人员。

十、市场部与销售部的配合

市场部应将以下企划提供给销售部,并作必要的说明、培训及研讨:

01、销售促进计划。

02、促销活动/公关活动计划及安排。检查及沟通终端市场活化状况。

03、POP投放计划。促销/公关礼品发放计划。

04、年、季度、月销售目标制定。

05、产品市场占有率及品牌推广计划。

销售部应将以下工作向市场部提供:

01、终端产品陈列情况。

02、产品理货情况。

03、POP发放情况。

04、网点开发、覆盖率情况。

05、终端销售情况。

06、终端促销信息反馈。

07、区域销售状况。

08、竞争品牌市场信息反馈。

09、客户反馈。

销售部不仅要完成每月销售计划,还要反馈市场信息状况及竞品情况,以便市场部根据不同时期的变化指数预测未来市场产品需求走向,制定下月及调整下季度生产计划。

销售部在完成把产品有效送达销售终端的同时,要配合市场部达成有效推广,使消费者不仅能看到产品,而且能够产生购买欲望。所以,对销售终端的活化宣传,如产品摆放、促销活动配合、POP的配合宣传都是销售部人才工作范围,也是与市场部沟通较多的环节之一。

产品理货是业务代表最基本的工作,它的好坏直接影响产品在末端的销售,同时也会影响产品在消费者心中的信誉,所以它已经不单纯是简单的销售问题,与品牌的形象有关,也是涉及市场部管理的内容,因此要有这方面的沟通。

总之,销售部在市场前沿涉及品牌及企业长期性发展因素,销售部要与市场人员进行正常的沟通。 第二部分 市场活动管理及策划

一、市场生动化管理

市场生动化,是指通过有效的环境规划、气氛营造、商品陈列等手段使企业的产品在末端通路即销售点更加能吸引消费者光临,刺激消费者的购买欲望,最终促成消费者购买,实现整体销售的迅速提升。

1、市场生动化管理原则

1)创造购买环境。创造性的产品和市场广告的格式与位置,将直接刺激购买欲望。

2)改善卖场形象。我们的广告把我们的产品的最新信息告知公众,信息的新鲜与准确以及别具一格的陈列将使卖场不同于它的竞争对手。

3)增加销售和利润。这是我们销售工作的最终目标。

2、市场生动化管理流程

3、市场生动化管理的一般技巧

陈列商品的循环:要切合整体运营工作的目标和要求,保持陈列的新鲜感和时令性。

陈列商品的摆放:按品种系列安排,依分销重点依次摆放,每个品种的陈列面不低于6个,陈列产品禁止缺货,所有陈列产品商标一致面向消费者。

正确使用现场展示工具:陈列产品与展示工具应充分配合,新展示工具应用于样品上。

明显的价格标识:价格标识应准确、统一;所有陈列品种均应有价格标识,标识上应标明产品名、价格、产地、规格等(产品名---xx,价格------x元,企业名称----xx有限公司出品,规格-------)。

产品及场地的清洁:任何时候都应该保持产品及陈列货架的清洁,防止灰尘及污渍。避免影响销售。

存货管理:恰当的存货将防止脱销、维持分销并直接影响现场的消费心理。

正确使用POP广告:POP广告应置于店内合理摆放的显著位置,不可被其他物品挡住,插卡、海报与贴纸应接近水平视线;不可过高或过低;产品应保持格调和诉求方面的统一性,及时更换受损和过时广告产品。

店内陈列位置:与店方人员保持良好的客情关系,力求显著的产品陈列位置。

市场生动化管理的检查要点

产品必须陈列于消费者刚入店时所能看到的最佳位置;

主推产品及畅销新品必须占所有陈列空间70%的陈列面积;

家店等产品样品必须除去外包装后陈列;

每次拜访零售店时必须清理更换损失的产品及演示材料、POP;

所有陈列产品必须有清楚的价格标识;

及时补充新产品,新产品的补充要遵守先进先出的原则;撤换淘汰旧样品;

保持产品陈列及展示工具的清洁;

产品必须集中陈列;

产品标识、产品及宣传画等不能被其他图案或物品遮盖或包围

POP及其他展品不能遮盖住产品

4、市场生动化在产品不同阶段的特点

1) 导入期

特点:产品能够上柜或摆放整齐是最基本的要求,注重产品的可见度

目的:吸引消费者的注意力,以良好形象引起广泛兴趣

2) 成长期

特点:随着市场竞争的激烈,对生动化管理的要求也逐渐提高。此时应加强商品循环,商品及场地的清洁,正确适当地试用广告,必要时可增派理货员驻店。

目的:以市场生动化演示带动销售,加强产品的视觉冲击力

3) 成熟期

特点:更注重市场生动化的丰富性与新颖性,注重使用现场展示工具,注重占有更重要的陈列位置

目的:展示品牌丰富形象,促进销售持续增长

二、市场推广管理

市场推广管理的主要内容

各分公司/办事处经理直接领导区域性促销活动。办事处开展区域性广告等促销活动应预约提出方案,呈报销售经理、营销总监、市场部批准后方可组织实施。

为节约成本,各分公司/办事处促销活动需要的传单、招贴画、POP广告,绶带、横幅等可由市场部统一制作。

广告平面设计、文案、脚本(电视片)由营销总部统一制作。

全国性展销、展览会,由公司统一组织有关部门、办事处参加,费用纳入全年公司促销预算中。

对于邀请零售商或批发商参加的展销、展览会,其费用届时由公司、办事处及零售商(或经销商)具体协商解决。

公司举办的展销会、新闻会等纳入全年促销计划,由市场部提交方案,营销总监审核,市场部具体实施。

区域性展销、展览会,原则上由办事处自行组织。市场部应协助营销往总监审查其方案,并对结果进行分析。

对零售商的统一标识及卖场布置,由市场部提出设计方案,市场部组织有关人员审定,销售部、办事处负责执行。

为鼓励零售商或批发商的积极性,公司建立相应的奖励制度,并在协议中具体体现。激励机制应在营销总监的主持下,由市场部拟定,销售部会同公司审核。

市场推广管理产品不同阶段的特点。

导入期:早期就应严格管理,规范管理,以避免不必要的资源浪费

成长期:应注重标识的规范和统一,企业推广的步调应保持一致,努力保持对外统一形象,注意推广与销售之间的关系。

成熟期:保持并开拓器乐的形象,推广工作不断推陈出新,并努力电动零售商及批发商的积极性,注意推广与销售之间的关系。

销售部门在市场推广工作中承担着市场第一线的执行和市场反馈第一手资料的收集整理、统计分析和建议上报工作,是一个极其关键的环节。

三、新产品上市广告策划

产品生命周期是一种产品在市场上诞生、成长、发展、衰亡的动态过程。在一种产品生命周期的不同阶段,企业要多次修订其经营战略及策略,广告战略及策略也随之变化,因为产品时刻经历着经济环境的变化、竞争对手的变化、消费者消费需求与兴趣点的发展变化,企业都希望尽可能延长产品生命,扩大利润,所以,只有根据此类产品不同生命周期的市场特点制定相应的广告策略,才能在变化中取得优势,获得利润。一些国内消费品企业对产品生命周期概念模糊,甚至将一种产品的市场生命周期与自身品牌产品生命周期相混淆;在产品的市场运作方面更是分不清哪个阶段该用什么策略,以适应此种产品市场不同生命周期的变化。

新品上市期是指某单一品牌产品的入市期,是该品牌产品生命周期的第一阶段。但在此时,此类产品的整体市场上,可能处于产品生命周期的任何一个阶段。广告策划应配合企业销售策略,尽快打开市场局面,形成规模经济,实现企业利润的增长,尽量缩短导入市场的时间,协助企业顺利进入成长期。新品能否迅速转入自身的成长期,对于该品牌产品的成败至关重要,所以需要企业以适应此种产品市场生命周期所处阶段的特点的广告策略,将新产品导入市场。

单一品牌新产品上市期特点

产品铺货低

该品牌认知度低

营销网络尚待营建

若此时正值此种产品的导入期,市场认知度很低,消费者从认知到试用到接受再到扩散需要一个过程。往往产品越新颖,技术含量越高,这个时期经历的时间越长。

单一品牌新产品整体市场生命周期特点

1、导入期:

产品普及率低,销量低,销售增长慢

市场认知度低

基本需求有待开发

市场铺货低

市场竞争不激烈

2、成长期:

产物品市场认知度提升直至普及

市场选择性需求与潜在需求迅速扩大

整体市场销售量迅速提高,产品利润上升

市场竞争日趋激烈

3、成熟期

产品被市场普遍认知

市场需求趋于稳定

整体市场销售量稳定

产品差异化加强,市场更细分

市场竞争达到最激烈

根据新品上市所处的不同阶段,相应的广告策划重点说明

1、导入期

目标:广而告之

目的:培育市场,启发基本需求

策略重点:强调产品功效方面的优势特点,以培育市场认知为主

2、成长期:

目标:创建品牌

目的:提高品牌知名度,开拓市场

策略重点:定位鲜明,以品牌诉求为主,用树立品牌形象来带动产品

3、成熟期

目标:创独特品牌

目的:提高品牌知名度,争夺市场

策略重点:定位独到,品牌个性独特,强调差别化、多样化

四、通路推广的广告策略

消费者与通路成员是企业主要的广告对象,企业无论对谁做广告,都要直接或间接地对通路的广告支持。企业通过对消费者的广告可以直接吸引消费者,拉动市场需求,促进销量提升。企业通过对通路成员的广告可以有效地推动销售,拓展市场,扩大市场份额。对通路的广告推广是“拉力”作用在通路中的运用与显现,是企业通常用来告知通路、吸引注意、提高销量、巩固通路合作关系,更好地服务与支持品牌及产品的重要推广方法之一。

一些企业为产品销路不畅而踌躇,原因不一定是产品不好和消费者不认同,还有可能是因为通路推广力度不够、手段不得法而影响了通路的合作信心与积极性。所以,加强通路中的拉力运作,掌握合理的通路推广方法是十分必要的。

在通路推广广告策划时,要考虑产品的不同生命周期特点、不同阶段的品牌市场价值、不同的销售季节变化、不同通路成员的利益驱动点、不同的销售目标等先决条件。因为,在上述不同情况下,通路推广广告的目标与作用是不同的。所以,只有在明确广告目标的基础上安排相应的、有针对性的广告策略,才能充分激发通路成员的信心,取得通路的合作与支持。

单一品牌产品生命周期

1、上市期

广告核心目标:认知与开拓

广告的目的与作用:促进通路认知与理解,引发通路兴趣,达成进货,迅速实现铺货

广告策略:

1) 教育通路,用适当的媒体向通路传达产品优势信息,强化产品基本利益;介绍企业综合实力;有关企业对通路得优惠供货政策、服务帆板方式及推广支持等信息。

2) 强调企业所提供的通路政策利益空间较大,以吸引分销商尝试销售。

3) 配合末端零售商做消费者尝试促销及生动化展示;配合末端的促销活动

4) 做全方位的媒体广告;对末端零售商进行直接的奖励促销。

2、成长期

广告核心目标:巩固与发展

广告的目的与作用:大力开拓分销商网络,稳固已有分销商,刺激其进货并鼓励其提高销售量,培养通路成员的信心与支持

广告策略:

1)树立产品品牌,强调由于产品的特色与品牌的市场价值而给分销商带来的利益。

2)大力宣传企业对通路成员优惠而灵活的促销政策,如各种形式的价格折扣、折让、免费商品、末端促销、推广补贴等。

3)配合末端零售商做促销及生动化展示,配合其他经销商的推广宣传在专业性、行业性、及权威媒体上刊播专题性文章,或制造有关产品与企业正面效应的新闻来增强通路信心。

4)在淡旺季交替期间,配合促销活动做好通路关系维护与广告宣传。

3、成熟期

广告核心目标:维护与稳定

广告的目的与作用:调整通路网络,加强通路控制,巩固维持通路与企业的合作关系

广告策略:

1)树立企业品牌,强化企业品牌与产品品牌深远的文化理念,通过各种形式的公关广告与形象广告巩固通路信心。

2)强调企业实力与信誉及给分销商带来的不仅是销售的既得利益,而是一种诚信和保障,独一无二的支持与服务。

3)配合末端零售商做消费者促销及生动化展示;配合末端的促销活动做全方位的媒体广告。

4)配合淡旺季交替期间产品的销售做广告宣传。

5)广告策划严密注意竞争品牌推广行为。

五、促销活动的广告策略

促销从广义上讲,是指企业根据市场状况与自身条件,通过整体规划,在一定时期(通常是一年),制定能够促进产品销售的各项市场沟通手段的比例设置、形式设计与方式选择。旨在运用各种沟通手段、方式向通路或消费者传递产品(服务)与企业信息,实现双向沟通,使通路与消费者对企业及产品产生兴趣、好感与信任,进而做出购买决策。所以说,凡是可以促进产品销售的方式与手段都可以成为促销途径。主要包括:产品宣传、销售促进、人员推销与公关宣传。但我们这里所说的促销活动是指多数属于短期性刺激消费者或通路成员较迅速、大量地达成购买产品或服务的具体活动与举措,由于这种方式能为购买行为提供“催化剂”,产生强烈的短期效果,使得企业通常将它作为年度中刺激销售增长的重要手段。

为将有关促销活动的信息传达给消费者或通路,引起消费者或通路地注意与兴趣,需要广告宣传配合,以保证促销活动达到预期的效果。

针对不同对象的促销活动广告策划。

促销活动的基本原理是运用“推”与“拉”两种力量的有机结合来作用于目标市场。促销活动广告是服务于促销活动的推广手段,必须根据促销活动的对象、目的的不同来确定广告的目标、职能与策略。

针对不同时机的促销活动广告策划

促销活动的广告策划除了必须配合促销活动对象之外,还要把握促销活动的时机这个关键点,明确广告的目标,明确促销广告不同于产品广告的生命周期、销售季节、产品属性、竞品策略等作相应的调整和改变。见下表。

六、企业形象宣传广告策划

企业形象广告是以塑造企业形象为目的而展开的,无论广告诉求内容、表现方式、媒体运用手段等都是着力强调企业在产品、品牌、服务、规模、资金、信誉、人才、市场地位等软硬件资源的全方位综合竞争实力,以及企业先进的理念、价值观、文化内涵、对社会的责任感等观念取向,来迎合并感染主流的社会价值观与消费者及通路成员的心理与经济价值的需求。

企业形象广告是树立企业品牌、维护企业长远利益、并同时带动已树立的产品品牌、推动企业当前利益相结合的一种具有长远战略性的广告推广活动。

企业形象宣传广告的类型。

从企业不同的宣传目的来看,企业形象广告的主题、立意、宣传侧重有所区别,以下介绍几种企业形象宣传的广告类型。

企业形象宣传广告的手段运用

根据不同的企业形象广告目标、主题和立意,应采取相应的广告手段,利用或制造适宜的由头与事件,使企业的宣传效果事半功倍。

常用的企业形象宣传手段有以下十种

·声势广告:利用重大事件、大型活动大造社会声势,以其浩大的声势展示企业的能力,以及企业在公众面前的品牌与形象(如:庆典、赞助大型文体活动)

·记事广告:新闻性广告,利用新闻媒介将企业整体发展或某些系列事件整理汇总,以专栏或专题的形式推出,以体现企业的正面社会形象。

·祝贺广告:利用节假日或社会所关注的喜庆事件向社会表示祝贺(如:行业庆典、重大组织成立等。

·公益广告:以支持社会公益事业,展示其企业关注社会、回报社会的高度责任感来体现企业的博爱与人情味,拉近与公众的距离;增加新和感与美誉度

·致谢广告:用生产量或销售量达到一定数量,感谢消费者支持与厚爱为由头,来宣传企业品牌

·歉意广告:在企业出现失误被公众所指责的时候,向公众表示歉意、澄清事实、提出补救方法、展示改进情况、消除负面影响的广告。

·响应广告:以响应社会重大事件与关注热点,展示企业的社会责任。

·倡议广告:以企业的名义率先发起具有重大社会影响力的活动,以展示企业敏锐的眼光与独到的魄力。

·形象识别广告:即VI系统的展示与运用,以强化外围对企业的视觉形象识别及记忆,树立企业规范化形象。

·行为识别广告:即BI系统的对外宣传,以强化外围对企业的行为规范识别及记忆,树立企业规范化形象,增强信赖感。

企业形象宣传广告策划说明

目前,国内一些企业在做企业形象广告策划时,推广行为认识不清,将企业品牌与产品品牌混为一谈;推广元素混淆,造成企业产品导入与成长期推广定位偏差,在产品未被市场接受,产品品牌市场基础尚未建立时过早利用企业品牌宣传拉动产品品牌;还出现CIS功能至上论,认为导入CIS能化腐朽为神奇,一味模仿他人,在不适宜的时候推广企业形象。以上现象,分散了企业有限的推广资源,造成企业不必要的资源浪费,效果适得其反。

篇10

2015年12月的一个周六上午,西贝莜面村创始人兼董事长贾国龙出现在北京六里桥店内,亲自主持一场由厨师、高管和应邀食客所组成的“试菜”活动。一年一度的试菜,已经成为西贝的一个“老传统”:每逢年末,便分别在北上广三地各组织四场试菜大会,每场都会票选出三道最受欢迎的新菜品,它们将出现在餐馆来年的新菜单之中。

作为“老菜提升”类的黄米凉糕,最终成为那天六里桥店试菜的选票冠军。而这似乎也是贾国龙所乐见的一个结果。“黄米凉糕本来顾客就喜欢,你怎么把它做得更好,能不能把它稳定到最佳水平……(参加试菜评选)就是为了这个。”贾国龙对《财经天下》周刊记者说。

当天活动的最后一个环节,是贾国龙上台做总结讲话。“莜面爽滑,这是我们的特色,但汤头太像兰州拉面,这一下就完了!你底味是兰州拉面,价格却高出人家一倍,做得再好吃也得不到顾客的认可。”操着有浓厚西北乡音的普通话,贾国龙一张口便直奔内部评价颇高的一道新菜―“一碗莜面”猛烈开炮。

“咱研发出的菜品,千万不要说它像谁。我们要更多地主张原创。”贾国龙一向喜欢直来直去,即使现场还有一半参与者是到店顾客,他仍会选择开门见山,讲出自家菜品的不足。

截至2015年底,西贝已经发展成为在全国十几个城市拥有130多家门店的餐饮军团,管理上也更讲究系统和分工,很多事都已经不需要贾国龙亲力亲为,除了在品牌和营销上还要多操操心之外,老贾说,自己眼下“主要就是管菜:原料和研发”。

开餐馆的贾国龙,自己从来没做过厨师。西贝27年不断壮大的历程中,他其实是本色出演了一个生意人的角色。从生意人的心态出发,贾始终背负着忧患意识。他说任何生意最终都是“买卖千家万家,藏钱的三家两家”,更何况这两年“大批外行杀入餐饮行业,都觉得这可能是一块大蛋糕”。

竞争到底有多残酷,贾国龙说,自己某天曾在上海中山公园附近的一座购物中心里,坐着电梯从最高的七层一直到负一层,就这样走了一圈,也数了一遍,整个商场一共有96家餐饮店铺。这一幕怎么能不让贾国龙心生感慨:“别的可能也没什么可干的,所以都来做餐饮,最后也就是中和―这一行和其他行业都不好干。”

一个城市里有那么多品牌餐馆,最后挣钱的还真就不过两三家,而西贝必须要做后者。

虽然拥有27年的历史,但西贝以连锁餐饮品牌企业的身份真正在全国发力,却是在2010年之后。2014年以来,西贝整体开店节奏进一步加快,2014、2015两年的新开门店数分别为20家和53家,2016年则计划开店70家,总体规模超过200家门店,营业收入希望较2015年底的21亿元人民币,再提升42%至30亿元。

餐饮业的立身之本,无外乎看似最浅显易懂、却又最为抽象的两个字:好吃。贾国龙更是将好吃定为西贝战略。但如何能为“好吃”二字赋予更具特色的定位并最终成就一个餐饮品牌,以及如何能让“好吃”实现快速标准化复制,向规模要效益?……贾国龙和他的西贝莜面村军团,为这些更为现实的问题折腾琢磨了数年,终有所获,才使得他在扩张节奏上敢于越来越快,雄心万丈。

为西贝寻找最佳定位

从2010年起,西贝的招牌名称在四年时间里换了四次―从最初的“西贝莜面村”,到“西贝西北民间菜”和“西贝西北菜”,再到第三版“西贝烹羊专家”,最后又回到了“西贝莜面村”。

如此频繁更换品牌名称,显然会削弱品牌的传播力和辨识度,但贾国龙宁愿不顾大忌一番折腾,背后的纠结在于想为西贝寻找一个最佳定位。

1999年西贝正是依靠西北特色,剑走偏锋闯入北京市场。那时候有人如果选择在西贝宴请朋友,通常开场白就是:“走,带你去吃家没吃过的馆子。”正是凭借特色,西贝的日子一直过得很顺心。2009年,以一年一店的速度在北京慢跑成长10年之后,贾国龙才有意识重新审视自己的事业。他也关注到,自己有一位很能干的同行―海底捞创始人张勇,于同期不仅选择加速开店,并且每开一家都能轻松做到宾客盈门,在接受媒体采访时,张还高谈自己的火锅店已经将净利率做到了同行难以企及的18%。

站在2015年年末,贾并不否认,自己6年前突然满血复活、重拾创业激情,起因是参加了一些成功学、心灵成长类的所谓大师培训课程。贾的执拗钻研劲儿,很有西北人的特色。此后,他又开始痴迷于学习美国营销学家艾・里斯和杰克・特劳特的“定位”理论。

“我们认为西贝是一个小品类。什么叫小品类?咱们有菜系,西贝是第九菜系―西北菜,自己创出来。其实你肯定也注意到了,市场上还有东北菜,却一点也没做起来,而西贝却抢占了消费者心中‘健康好吃西北菜’的认知资源,从而做出了自己的品牌。” 量宇投资顾问(北京)有限公司的陈凡对本刊记者分析说。

“餐饮行业真正的难点就在定位,你把定位弄好了,消费者才会买账,找到这个点之后,再去复制就容易多了。这的确是很要命的。”陈凡将贾国龙的几轮折腾称为一种螺旋式上升的过程。

量宇作为一支私募股权投资基金,在2013年成为进入西贝的首支PE。在成立量宇之前,陈凡曾任渣打银行直接投资联席全球总裁,此外还有在中金、中银等金融投资机构担任要职的显赫履历。陈不愿透露这轮投资的具体数额和占股情况,但他告诉记者,当时量宇之所以在餐饮业唯一选投了西贝,其根本原因,现在看来也是最正确的原因,就是“它成为了西北菜品类的代表”。

“西贝进北京10年,还是经常有人把‘莜(you)面’念成‘筱(xiao)面’,很多人依然不知道莜面是什么,好吃的概念传播不出去,用它来教育消费者会非常吃力。”西贝的咨询公司之一、胜家品牌咨询公司总经理樊娟也是西北人,她完整见证了西贝几次更名的历程。

第一次改名,西贝拿掉了“莜面村”三个字,改为更容易理解的“西北民间菜”,强调“90%的原料来自于西北的乡野与草原”,在食材和原料上打健康牌。这可是贾国龙花了400万元买回的定位方案。但实践过一段时间后,喜欢较真儿的贾国龙,发现按“90%”的标准,真执行起来就太难受了。他给记者随手就举出一例―“比如这花椒,四川产的比较好,但为了达到90%的采购比例要来自西北,那咱们就不得不放弃。”

于是,西贝第二次定位时决定去数字化,只强调“草原的牛羊肉,乡野的五谷杂粮”这一食材特色,并在招牌中删除了词不达意的“民间”二字,换成“西贝西北菜”。

打出这样的招牌后,西贝身上的“西北菜”烙印开始愈发明显。然而没多久,贾国龙又开始纠结于新的问题:西北菜的范围过于宽泛,边界也过于模糊,难以找到一种更具有代表性、给人深刻印象的菜品,说白了,就是缺乏那种可以让消费者想到特定的一道菜就流口水的感觉。

为了进一步聚焦,贾国龙开始在羊肉和五谷杂粮这两种核心食材之间做取舍。一开始,他选中了羊肉。理由是贾发现自己“在微博发个纯素的菜,没人理,效果也不好。发个带肉的就立马转发起来了”。于是,西贝的招牌很快被改至其第三个版本―“西贝烹羊专家”。

经过很短时间的试验,新招牌和新菜谱并没有得到预期的反响,而此时,贾国龙内心回归“西贝莜面村”定位的意愿也愈发强烈。他对莜面代表的饮食特点仍然充满信心,认为“莜面代表着健康,是一个全新、与众不同的品类。而西贝就要做这个品类的第一名”。

2013年8月,贾国龙耗费几千万元,将所有门店的招牌换回“西贝莜面村”,才令这段颇为折腾的定位探索暂告一段落。当然,重新回到“西贝莜面村”,之前关于“品牌教育成本高”的问题依然要面对。最终,这个问题是被一个超级符号“I ? 莜”解决掉的―其符号的读音,正好可以取英文“I love you”的谐音,而“莜”字从此再也没有被读错过。

这期间,与频频更换名称同步进行的,还有西贝门店的初步扩张。2009年,西贝只有20多家门店。当2013年回归“西贝莜面村”时,门店数已经接近70家。

而说到西贝的菜单价,其实并不便宜。从大众点评的用户上传评论数据可以看到,执行不同门店不同价格政策的西贝,其人均一餐的消费水平基本保持在70-90元之间。

贾国龙自己也有过分析,西贝目前的主力消费群体,年纪都在30岁以上,而且一年家庭收入至少要有40万元。

“在这个水平之上的,都是西贝的忠实消费者。”说到自家的菜贵,贾国龙告诉《财经天下》周刊一个故事。他曾遇到过一位在北京的老同学,跑来向自己抱怨吃不起西贝。

“他夫妻俩,每月各赚一万块钱,还带着孩子,年收入20多万吧,我问,‘你们吃西贝吗?’他说,‘我们吃不起啊……我们就吃大鸭梨。’为什么呢?因为吃一次西贝要花的钱,可以吃上两次大鸭梨。”面对记者,贾国龙对这段往事并没有发表更多感想,听起来,他的这位老同学只是帮助他理解了一件事―吃一次西贝就可以吃两次大鸭梨。

反正贾国龙就是认定了中高价路线,作为销量第一的菜品―一份面筋的定价是32元。

“草原羊要比育肥羊(每斤)贵两块钱,这看起来也都贵不了多少,但贵两块它也贵啊。牛羊肉的价钱,正好是猪鸡鱼的三倍,三倍啊!”贾国龙对记者解释说,菜价贵的最直接原因是成本高―西贝选用的食材以及菜品的制作工艺,一直导致成本居高不下,菜价不低,但净利其实不高。西贝的菜单上,百分之六七十都是牛羊肉类菜品。主料价格贵,已然是没法改变的现实。而贾国龙的固执,也表现在对选材始终不肯放低要求上:羊必须是内蒙的草原花脸羊,牛肉却放弃了口感柴的内蒙牛,选择了香味和嫩度都好的澳洲牛肉。

“我承认我们贵,我们面筋可能贵10块钱,但你去我们的中央厨房看看,面筋的底汤不是醋酱油调的,那样是便宜,我们可是用了七八种蔬菜水果熬出来的。”

陈凡则总结说,西贝一方面已经成为具有消费垄断性的品类代表,同时又脱离了用户对于西北菜的低价心理预期,这样的品牌往往有更高的定价主动权,业绩几乎不会受到宏观经济波动的影响,具备抗通胀能力。陈凡曾经邀请贾国龙去鼎泰丰吃饭,让他体会“小店模式”。鼎泰丰一笼汤包的价格可以卖到40-50元,客单价通常在百元以上,但门前排队等位的客人仍旧络绎不绝,翻台率也颇高。后来,鼎泰丰成了贾国龙最为推崇的中式餐饮品牌。

但眼下贾国龙更为津津乐道的,却是两个国际品牌―麦当劳和星巴克。这两家企业,恰好东西卖得都不便宜。但贾对这两家企业的学习,并不限于定价高。他们选择昂贵却好用的厨房设备、大举投放的广告策略都让贾国龙赞不绝口。

2016年,西贝计划在30亿元营收的基础上,拿出3个点用于广告营销投放,那就是将近1亿元。“为什么麦当劳会做那么大的广告投入呢?它是有作用的,所以我们也会投入。”待到客源充沛,接下来贾国龙就要展开用户筛选―觉得价格贵的人,那就不要来了。通过连续不断的营销活动,“一次叫来10个人,走掉5个嫌贵的,但还能留下5个感觉味道好还感觉价格无所谓的”,最终只要能把那些喜欢西贝、又接受其定价的顾客留下来,这就够了。

事实上,贾国龙很不看好同行的低价策略,认为中国的市场竞争,由于消费者的不成熟导致商家的不成熟,最终的结果只能是劣币驱逐良币。“你没发现吗,中国没好东西了,有钱人都跑到世界各地去了。但是去日本买电饭锅便宜吗?不便宜。马桶盖便宜吗?不便宜。”说到这里,一向直来直去的贾国龙的情绪显得有点激动。

2014年下半年,西贝内部确定了“非常好吃”战略,全公司只要是与“好吃”有关的服务和资源一律加强,与“好吃”无关的就减掉。从店面、菜单、产品研发到厨师队伍建设,都被纳入这一战略之中。更重要的是,贾国龙一鼓作气将原来菜单上的100多道菜,先是精简到66道以内,后又减至45道。贾国龙对员工解释说,这是为了便于集中力量调试提升,向着“道道都好吃”的目标进发。

西贝副总裁李展春对记者回忆,当时菜品从120道砍到80道时,客流量降了10%,对应到净利润上当然是更大幅度的下降。看到这样的数字,大家都以为贾国龙会收手,但是他却继续坚定地执行砍菜行动。

就这样,一直砍到45道菜的时候,西贝开始发现,顾客已经可以接受这本新菜单了。之后西贝的菜品数量便维持在这个水平上,菜品少了意味着更好管理了,贾国龙亲自负责的菜品研发,着重于老菜提升,针对那些受欢迎的口味继续往深里做。 西贝的菜都拥有一份详细的“作业指导书”,相应的操作台配有定时器、温度计、刻度勺等工具。大到浇汤,小到调味, 每个步骤所用到的勺子, 其勺

柄上都标有精确的容量刻度。

让“好吃”标准化

砍菜的过程,贾国龙本人并非没有压力。因为在提出“非常好吃”战略的同时,2014年起,西贝开始加快开店速度―提出每年的成长率要不低于30%。但这也就意味着贾国龙的“好吃”战略之下,其整套商业模式务必快速稳定地复制。于是,“标准化”是这几年来西贝内部上上下下提到最多的一个词。

“中餐到底要不要标准化”可谓是餐饮界的终极辩题。这几年,行业协会和地方陆续出台了传统名菜和小吃的标准,重庆小面、扬州炒饭、鱼香肉丝都榜上有名。更有人简单地将标准化理解为机器制作和中央厨房。每次一有类似的标准出台,总有反对者跳出来指责这会破坏了中餐的精髓,限制了味道。总之,在固有印象里,好吃和标准化是两者不可兼得的矛盾体。

贾国龙不是没想过“二选一”的策略:要么少开店,先提升品质;要么先多开店,放低一些品质上的要求。毕竟两项同时往上提,西贝上下的管理压力会很大。可是到最后,贾的轴劲又开始怂恿他,还是应该挑战一下这个高难度任务:好吃和快速扩张,两手都要抓,两手都要硬。

在2015年末的那场试菜中,贾国龙对一款常见的西安肉夹馍也提出了质疑。“白吉馍的脆度不好掌握,今天这是大厨现做现卖,到了门店还能做到这样吗?我现在想试试一种软馍,皮儿是酥的,里面是软的,可能会好控制些。”

像这样的探讨,几乎每天都在发生。西贝的研发总部设有标准化导师一职,负责将星级大厨研发的新菜品进行配料量化和流程化,然后由门店的工匠厨师落地。在国内大部分同行还陷在标准化之争的时候,贾国龙已经多次带着团队到日本、美国考察学习,对标准化的理解也越来越清晰。

在考察日资食品企业京日集团时,80多岁的正山老社长将毕生食品事业的精髓总结为四个维度:时间、温度、计量、顺序。其实这正是操作流程标准化的核心,在这四个维度上对每道菜品进行规范,就能保证出品的稳定。

日本一家叫和民的餐饮企业,训练一个标准化作业的厨师,只需要7天。因为在所谓的标准化流程之下,对厨师优秀程度的考量标准,已经不再是看个人厨艺的修炼,其最大的难点反而是看厨师是否足够认真―因为你要面对的是一项重复性极高的工作。

作为西贝门店厨师,每人只负责做三道菜,重复做,充分熟练后就能将口味做到极致。这正是西贝内部最为推崇的日本工匠精神,而该岗位也被冠以“工匠厨师”的称呼,他们的月工资均不低于5000元,比行业平均水平高出20%左右,让人才流失率保持在一个较低的水平。此外,西贝保留的四五十道菜,每道都拥有一份详细的“作业指导书”,相应的操作台配有定时器、温度计、刻度勺等工具。大到浇汤,小到调味,每个步骤所用到的勺子,其勺柄上都标有精确的容量刻度,厨师要按照作业指导书的要求,提前将刻度勺放入相应的容器中,在操作时才能做到从容不迫。 贾国龙认为,全球连锁餐饮企业的菜品品质基本是靠先进设备支撑,一台好的机器既能锁定最好的味道,还能快速稳定地出品。

现在餐饮行业有一种趋势,中央厨房加工的环节越来越多,甚至完全做熟冷冻,到门店再开袋加热。但贾国龙坦言,自己从没想过西贝有朝一日会取消现场烹饪的环节,因为中餐的魅力就在于“现做现吃”。西贝在北上深三地设立中央厨房,其作用也只是完成特殊原料供应、原料深加工和风味菜品的预制,保障和支持门店在最后一个环节做出稳定好吃的菜品,最终各家门店的工匠厨师需要完成的是调味、加热、成熟等环节。另外,“炒”菜是最不容易标准化的,火候不易掌握,于是西贝将菜单里的“炒”菜压缩到最少,更多地保留烤、炖、煮、烩、焖等方式加工的菜品。也恰好,西北菜用到“炒”的菜品不多,这给西贝的初步标准化带来了天然优势。

说到中餐的标准化,与工业食品制造又完全是两个概念,前者更多地体现在食材供应的标准化、手工操作的标准化以及中央厨房与终端厨房的相互配合上。

以西贝很受客人欢迎的“黄馍馍”为例,其食材统一要求从黄老汉的家乡陕西绥德采购,在每个城市的中央厨房先集中完成调馅、和面,再按照民间做法完成最后的制作环节,最后冷藏配送至各个门店。在现场加热环节,西贝曾经采用过微波炉或者蒸车加热的方案,但是速度和口感都不尽如人意。贾国龙又开始从他的学习对象―麦当劳和星巴克那里寻找答案。

“去这两家考察后才发现,人家加热用的是烤箱。麦当劳的(烤箱价格)两万块钱,星巴克的四万块钱,我们之前那个家用微波炉才三四百块钱,问题不就出来了嘛!”贾国龙向麦当劳、星巴克学艺的结果,也包括学他们的先进设备。在他看来,这些全球连锁餐饮企业的菜品品质基本是靠先进设备支撑,一台好的机器既能锁定最好的味道,还能快速稳定地出品。

探索“小店模式”

2014年4月,西贝莜面村首家第三代店铺在北京CBD地区的财富中心开业。开业第一天上午,顾客爆满。贾国龙进店转了一圈,对这家店的开创人、西贝莜面村创业分部经理王龙龙说了一句话:“这个模式特别好,但是还要再把菜品砍掉一半。”

被贾国龙评价“特别好”的店铺很快被确定为西贝未来的开店模型,也就是第三代店铺。迄今为止,西贝的门店形式已经完成三次迭代。

第一代门店是街边大店,其面积都在几千平方米,被装修成西北窑洞的风格,这种店铺的存在时间最长。2009年,西贝开始进驻购物中心,店铺的面积减少至1000平方米。进入上海开店时,很多购物中心“嫌弃”西贝的风格太土,与商场整个时尚风格不搭,为此西贝也开始在门店设计上加入更多时尚元素,并采用了后厨和明厨同时存在的方案。

现在,西贝已经是各大购物中心的争宠对象,原因很简单,在已经进驻的所有购物中心里面,西贝的人气一直保持在所有餐馆中的前三名。

2014年,面积在300-400平方米的第三代店铺诞生,采用中心化全明档厨房的设计,而菜品则进一步被精简到只剩下30多道。

第三代店铺的灵感也是来自一家日本餐厅。2013年,王龙龙在日本观摩“居酒屋甲子园”大赛时见到了一家名叫“哆啦A梦”的餐厅,面积只有200平方米,员工不过12人,其开放式厨房充分展示厨师作业全过程,让做菜这件事显得诚意十足,“非常有感染力”。

那时候,王龙龙已经在西贝工作了8年。他向贾国龙提出自己的店铺改造方案,最大的改变就是将二代店铺的面积缩小至三四百平方米,其次是采用“明厨亮灶”的全明档厨房。

缩减店铺面积的风险不言而喻,员工配给、作业流程都要重新改造,才能适应小规模店铺的需要。但立志寻找最有效、最快速店铺复制模式的贾国龙,没有做太多犹豫,给了王龙龙大胆试水的机会。

从2012年开始,西贝启动内部创业模式,在北京、上海等地建立所谓“创业分部”,鼓励西贝员工成为创业者,参与新店筹建。每个创业分部用创业者个人的名字来直接命名。内部员工和总部以4:6的比例,共同投资开店,未来则享受该比例的收益分成。这意味着快速扩张的西贝,正在成为一家由内部员工参与的加盟合伙制企业。

而王龙龙,既是西贝的职业经理人,同时也以“王龙龙创业分部经理”的身份,成为十几家西贝分店的合伙人。他向《财经天下》周刊记者介绍说,第三代店铺倡导的“小店模式”,做的是三公里生活圈客人的生意,其消费频率高于前两代店铺。过去大店的传菜距离长,从后厨端到餐桌,至少要两三分钟。现在店小、菜少,上菜速度更快,进一步提高了店铺的服务效率,用户满意度上升,甚至连翻桌率也比从前提升不少。西贝北京汉光百货店的明档厨房设在店铺的最中央,最快可以做到在15秒内将客人所点菜品端到桌上。

而更直观的变化是,随着店铺面积变小,选址变得更容易,资金压力也减轻了,而这些优势无形中加快了西贝开店节奏,整个2015年,正是“小店模式”帮助西贝一口气在全年开出了53家店铺。此外,西贝还在最短的时间,将旗下130多家门店全部完成明档厨房的改造。

西贝似乎在连锁餐饮经营的道路上越走越快、越走越顺。西贝副总裁李展春则总结说,真正为西贝快速开店战略保驾护航的,是包括精益运营体系、供应链整合体系、门店创新和开发体系、食品安全系统、人力资源系统在内的一系列的系统化运营建设。

2012年,39岁的李展春离开他已经服务了十几年的麦当劳,从麦当劳华东区运营主管的职位上辞职,进入当时只有40多家门店的西贝,担任公司副总裁。李展春并不避讳自己跳槽的动机―他所设立的个人职业规划,是希望能用最短的时间完成最多的价值积累,从而帮助自己在50岁的年纪便能安心退休―正在走上坡路的西贝恰恰是这样一个平台。

李展春对西贝存在的问题看得很清楚。在他看来,当时的西贝还是一家相对传统的中餐企业。利润很好,门店排队也很火爆,但是各种系统的缺失让这家企业其实处于一种“裸奔”状态。

此前十几年里,李展春亲历了麦当劳从十几家门店发展到100多家店的过程,因此深知系统建设的重要性,在他看来,“真正优秀的连锁企业,在开出几十家、100家门店的时候,就已经为将来上千上万家标准化门店打下坚实基础”。

举个例子,带着在麦当劳的运营经验,李展春为西贝重新设计了精密的员工小时制排班系统,从而确保了在客流高峰与非高峰时段,门店员工实现更为灵活的配给。过去西贝都是按天或者按月来雇人。但现在,店铺员工都是“小时工”,一个店的运营,则可以被拆成多少个工时――店铺做多少流水,对应着多少菜品,最终需要用多少工时完成,都有精确结论。很明显,这样的做法可以大大节省人员成本。

“连锁就是细节(Retail is detail)。如果你能把细节做到系统里去,门店就是简单可复制的。”李展春对《财经天下》周刊记者说,当下他已经可以望见,西贝有朝一日拥有1000家门店时,会是怎么样一种局面,似乎一切只是时间问题。

尽管西贝的高管和普通员工谈到扩张时无不摩拳擦掌,跃跃欲试,然而出人意料的是,贾国龙本人谈及未来西贝的开店目标时,言辞却很保守。他只愿告诉记者,“2016年新开70家,2017年是100家”,此外再没有提及更远的目标。

贾国龙归根结底还是一个务实的生意人。尽管身边不乏各种快速挣钱的机会,但他最终还是选择抵御诱惑。这些年来,他放弃在内蒙投资矿产、房产的机会。前不久,他又放弃投资口碑网。

“没错,这是利益的诱惑,但如果那个利益来得太快,就会让你在自己的主业上分心。”贾国龙说,这不符合自己的价值取向。谁都知道干餐饮是何等的苦活累活,但已经干了二十几年餐饮的贾国龙,却从没有介意过这是一种利润很薄的产业。