新媒体运营中的问题范文

导语：如何才能写好一篇新媒体运营中的问题，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

【关键词】IP化运营；媒体内容；融合发展

内容融合在传统媒体与新兴媒体融合发展过程中处于核心地位，从内容的外在呈现形态到背后的组织方式、运营思维、生产机制在融合发展当中都会发生不同程度的变化，打破传统的生产模式，按照媒体融合发展规律的要求进行重新组合。这是一个从稳定的生产机制走向混沌，再从混沌当中寻找新的运营规律与模式从而重新趋向稳定的过程。从稳定再到稳定是一个否定之否定的辩证过程，其中需要经历媒体运营逻辑、思维的再造。当下从业者、研究者已经能够对未来媒体融合发展趋势与方向做出比较准确和全面的把握，但是对如何从深度融合的混沌状态中挖掘出能够应用于实践层面，得到不同媒体类型、传统媒体与新兴媒体一致认可的发展路径，依然是传媒界需要努力研究和探索的问题。

具体到内容融合发展的层面，在当下的媒体融合发展过程中，围绕内容存在诸多需要解决的问题，比如传统生产模式亟待改善和发展、新兴生产方式的合规化管理、多渠道传播过程中的版权保护、形成有效的基于原创内容及运营的盈利模式等，这些问题不仅制约着媒体内容的优化，同样也是媒体融合发展过程中的制约因素，能够对渠道融合、产业融合等诸多环节产生直接的影响。而解决这些问题的关键在于立足未来传媒竞争格局与生态环境变化的层面，来审视当下内容环节的格局，从具有引领性的战略布局出发提炼创新路径，带动内容融合过程的碎化与整合，使处于混沌状态的多媒体类型的重复式、同质化生产在聚合中形成新的运营模式，进而在经过传媒市场的检验之后予以完善和系统化。IP（Intellectual Property）化\营是最早出现于游戏产业的表述方式，近年逐步得到整个传媒界的认可，尤其给掌握大量优质IP资源的传统媒体以更大的信心去应对融合趋势，也给新兴媒体部署自身的未来战略提供了有益的借鉴和指导。IP化运营并非媒体内容融合的系统化、终极化的解决方案，但是能够在当下的媒体融合格局中形成一个可以为多种媒体形态所共同接受的运营路径，跳出媒体形态的固有格局去思考如何推进媒体融合发展。本文立足媒体内容融合发展的现状与目标，以IP化运营为切入点，探讨能够适应未来传媒生态变化要求的内容融合发展路径。

一、媒体内容融合发展创新的重要基点：从版权向IP化的转换

媒体内容融合的推进需要立足几个重要的基点，比如政策推动、技术创新等，这些基点的创新形成了融合发展的驱动因素与动力，如果融合发展的方式、策略能够建立在把握以上基点因素的基础上，便能够在实践中取得事半功倍的效果，使媒体内容融合进程更具效率。“随着文化产业各个行业门类实践的更加深入，‘知识产权（IP）’的概念正在替代‘版权’成为文化创意产业的核心动力表述，这也是产品经营意识和全版权运营意识深入人心的一种体现”[1]。单纯从版权这一内容生产领域的核心基点来看，也在传媒生态变化的背景下发生了转换，从原有的角度来审视版权的保护与开发是必要的，但已经不能成为激发媒体内容生产潜能的基点。也就是说，如果不能更新对内容版权的传统认识，那以此为原点所思考和探索出的创新运营路径反而会成为媒体融合发展的限制因素，使媒体融合发展无法发挥出应有的效能。IP指的是知识产权，IP化运营是基于知识产权进行深度开发，在聚合资本、市场、渠道等多方面优势力量的基础上使IP内容的价值实现最大化，并且使所有参与到IP化运营过程的主体得到相应的回报，在多方共赢中打造出可持续开发的IP生态链。经过概括，可见当下媒体内容融合发展环节的重要基点之一正在从版权向IP化运营转换，这一转换能够为媒体内容融合带来更广阔的空间。

媒体内容融合发展基点从版权向IP化运营的转换已经在很多案例中得到体现，比如开辟中国电视综艺“大片”时代的《中国新歌声》（原《中国好声音》）便充分运用了IP化运营的思路和方式（如图1），

版权持有方、购买方、制作公司、卫视播出平台、新媒体播出平台等多个主体共同介入，在版权购买、节目制作、节目播出、衍生品开发等多个环节贯穿始终，使品牌IP的价值得到了充分体现。当下这一运营思维与方式已经成为传媒界的共识，并且随着IP化运营价值的体现以及版权保护环境的逐步优化，极大地鼓舞了优质媒体内容原创者的积极性。通过对近期诸多IP化运营案例的概括以及同传统版权思维的比较，在此从以下几个方面对媒体内容融合发展基点从版权向IP化运营转换的特征做简要分析。

第一，从静态生产到动态运营的转换。在IP化运营方式得到行业认同之后，诸多传统媒体纷纷反思自身已经拥有了大量的优质内容IP，但是这些资源长期以来基本上都处于静止的“封存状态”，在生产出来经过单次传播之后便被保存在各种媒体的资源库中。因为在传统的媒体运营思维当中，很多内容的生产在形态上只是为了填补大量的版面、时段，面对受众不断变化的信息需求以及内容创新的压力，很多优质内容便在不断“求新”的追求下成为“历史资料”。这是一种面向渠道的静态媒体内容生产，而IP化运营则打破了这一局限，在生产之初便要思考媒体内容在不同的传播渠道、平台甚至是其他媒体的原创内容中的价值，而媒体内容生产的完成、自身渠道单一传播的结束也并不意味着这一内容生命周期的完结，反而是其IP化运营的起点，由此将传统意义上的媒体内容纳入到媒体融合发展、创新运营的整体构架当中。

第二，从内容编辑思维到产业整合思维的转换。传统媒体生产的对象是“内容”，其面向的客体是受众；而新兴媒体生产的对象除了传统意义的内容之外，还有带有强烈互联网风格的“产品”，其面对的客体是用户。从内容到产品的跨越意味着需要更多的互动与维护工作，从受众到用户的转换意味着依赖性的增强，传统的媒体内容生产、编辑思维与互联网背景下的产品经营思维有着明显差别，而IP化运营便是从产品开发、推广、维护的角度出发审视媒体内容生产。这首先意味着对传统内容生产编辑思维的超越，更重要的是，融合视野下互联网产品开发的最终指向是多重资源的整合，形成以内容产品为中心向不断辐射的整合态势，按照打造产业链的要求调动各种资源，形成基于IP中心的生态圈，真正实现从价值生产走向价值实现。

第三，从单一形态到综合形态的转换。传统的媒体内容大多是以单一形态存在的，这主要是受制于传统媒体形态之间的固有界限，不同的媒体类型即使在实现了数字化之后也难以做到充分地全媒体开发；此外，还受制于不同细分产业之间的相互区隔，使优质的IP内容难以实现综合形态的运营，比如广电、出版、音乐、门户网站等不同的媒体形态之间有着各自的运营逻辑和要求，导致诸多优质内容在运营过程中都处于单一形态。IP化运营则需要充分发挥内容资源在不同传播渠道、平台上的影响力，会投入大量的工作实现IP内容的多媒体形态衍生，甚至常常会超越媒体形态的范畴。由此，从外在的存在样式上来看，IP化运营使优质原创内容实现了从单一形态到综合形态的转换。

第四，从单一媒体属性到融合媒体属性的转换。在传统的媒体内容生产过程中，虽然有很多通过打造内容品牌实现产业链运营的成功案例，代表性案例有湖南卫视的超女、快男等，但是从媒体属性上来看，还是以单一化的媒体属性为主，其他的运营方式处于辅助与补充的地位。而在IP化运营过程中，不仅要保障原创平台的媒体属性，这是保证内容原创者收益的基础条件；而且更需要面向媒体融合格局，跳出单一媒体运营思维与方式的限制，从而使媒体内容在生产之初便具备融合媒体的属性。综合来看，“版权和IP的区别在哪里？前者更侧重于内容属性，强调作者权益；后者更侧重于商品属性，强调经营开发。而全版权运营就是优质IP实现价值最大化的方式”[3]。

二、基于IP化运营的媒体内容融合引领力构建

传统媒体与新兴媒体的融合发展需要创新性的解决方案，内容融合又是其中的核心环节，融合路径的探索不仅需要能够推动媒体内容的融合发展，还得带动其他环节，形成媒体融合发展的合力，如果只做到了内容形态的创新或者市场份额的提升，但是对其他环节的融合发展并未起到正面的作用甚至形成负面影响，那就要尽快做出调整。这也说明在融合背景下，媒体内容融合路径的探索需要紧紧立足内容生产环节，但是，不能局限于生产环节，而是要从整个传媒市场变化的格局中思考内容融合在未来传媒生态中的地位和影响，进而在统筹兼顾中寻找内容融合的方向。所以，探索媒w内容融合方式不能只局限于解决当下内容生产环节存在的问题，而是应该通过多元化的创新策略构建一种引领力，通过这种力量的影响来带动与内容相关的多个环节、各方资源围绕同样的战略目标、聚合成融合发展态势。

媒体在发展过程中可以超越具体传媒形态，表现出资源聚合功能的引领力很早就存在，有来自传媒业内部的突围实验，比如中央电视台以政策优势和新闻优势等构建的传媒矩阵、湖南电视台以品牌为中心打造的电广产业链、SMG以资本为引领构建的传媒帝国等。但存在的问题是：第一，以上三个代表性案例中的引领力如何向新兴媒体平台迁移，并且使中小规模的传媒运营主体同样能够灵活运用；第二，如何在内容层面上形成能够贯穿媒体融合发展多个环节的引领力。“从产业结构演进的历程和未来的趋势看，我国版权产业在市场化改革的推动下，已经彻底改变了改革开放初期的封闭式、小作坊式的发展模式。毫无疑问，版权产业转型升级过程既是该产业自身痛苦转型的‘凤凰涅’，又同时需要政策资源、法律资源、人才资源、土地资源、传播管道资源等方面的大力支持。但也要看到，在一系列动力的作用下，这一转型升级的过程正是版权产业未来赢得发展，取得强大竞争力的关键阶段”[4]。IP化运营是版权产业的核心，是版权产业在互联网背景下的融合发展进程中的必然路径选择，IP化运营能够使优质内容版权的价值得到充分发挥，在理论上具备了解决以上两个突出问题、构建媒体内容融合引领力的基础。

在实践层面，IP化运营逐步体现出在媒体创新、融合过程中的作用，“根据传媒业的一般规律，内容资源从源头生成到用户消费的产品生命周期，会形成一条完整的产业链。这个链条越长，跨越的媒体介质和传播渠道越多，媒体内容产生的边际效益就越高”[5]。这是从媒体经济学的视角对IP化运营的效率做出的分析与解读，也是IP化运营具有形成媒体内容融合引领力潜能的基本原因所在。在未来的媒体融合过程中，更加需要IP化运营方式的推广应用和创新升华，因为传统的版权运营最终实现的效果是不同渠道影响力、市场份额的相加，而移动互联网时代的IP化运营则可以借助各种具有裂变效果的传播机制实现不同渠道影响力相乘的效应，同样的IP化运营方式，在传统媒体机制下和融合媒体机制下所能实现的效果有着相当大的差距，“加”与“乘”两种效果之间的区别便是基于IP化运营的媒体内容融合发展引领力的外在体现。

三、IP化运营视角下的媒体渠道与内容之辩

以上论述强调了IP化运营在媒体内容融合甚至整个媒体融合过程中的引领性作用，立足优质IP，能够实现对多种传媒渠道、平台中优势力量的重新整合，呈现出“IP（内容）为体、渠道为用”的状态，渠道与内容的辩证成为理清这一问题的关键。诚然，在技术不断发展的基础上，渠道对媒体运营的制约作用越来越弱化，渠道运营者为了吸引、聚合更大规模的受众、用户群体，开始围绕优质IP内容展开激烈争夺，对于内容生产和运营者来说，其成本已经大幅降低，但是IP化运营并不是对渠道的否定，更不意味着媒体内容融合发展与媒体渠道融合发展之间存在矛盾。在融合发展日益深化、各种媒体形态与边界逐步模糊的当下，面对未来传媒生态的重构，单纯地争论“渠道为王”还是“内容为王”已经没有太大的现实意义，因为渠道和内容已经不再是相互对立的竞争关系，以渠道为主的传媒公司与以内容为主的传媒企业之间也必须通过深度合作才能够在传媒市场竞争中立足，所以说，从宏观的传媒格局变化以及微观的市场竞争主体需求层面都跳出单纯的渠道与内容之争，转而探索能够充分发挥渠道与内容两方面优势的融合路径。

反过来看，如果一定要提炼出一个“为王”的、具有决定性、引领性作用的因素，那就是“传媒价值为王”。这里的传媒价值是一个多维度范畴，包括对用户信息需求满足的价值、传媒社会影响力与网络生态引导能力的价值、传媒产业规模的扩展、传媒国际影响力的提升等，而将这种综合价值的实现贯穿在媒体融合各个环节的关键便是优质内容资源，不过也只有当IP化运营体现出应有的引领力的时候，才能够促成以上各种价值的实现。如此又出现另外一个问题，那就是IP化运营是否会以其引领力优势使内容在未来的传媒生态中占据比渠道更加重要的地位，如果这个疑问成立，那便再次陷入了“内容为王”还是“渠道为王”的争论之中。媒体融合发展的程度越高，渠道的形态会越多元，但是其作用会更加基础化、隐形化，即渠道通过其作用的充分发挥确保媒体融合发展到一定的层次，此时IP内容因为实现了多平台、多形态的无障碍传播而显得更加突出，造成一种IP（内容）为王的现象。其实，这不是因为渠道作用被弱化了，而是渠道变得更加基础化、环境化、普遍化，就像数字技术、互联网一样成为所有运营主体、内容所依赖的基础平台，我们不能以此为标准片面地否定“渠道为王”。

具体到当下的媒体内容融合过程，因为渠道还没有完全实现以上所论及的基础化、环境化、普遍化，所以在IP化运营中还会出现很多内容与渠道博弈的现象。以电影产业内容在互联网环境下的创新运营为例，“电影产业与互联网产业融合背景下，互联网电影企业将对传统电影产业造成创造性破坏，不断推动传统电影产业链优化，进一步增强电影市场活力，为最大限度开发电影价值，互联网电影企业应致力于O2O电影闭环生态圈的打造以及电影全版权运营，以此为我国电影产业的发展带来更多机会”[6]。电影产业拥有海量的优质IP，并且在产业链打造方面也有丰富的经验，但是在融合发展过程中又出现了新的问题。作为渠道方的互联网媒体开始通过资本、技术等手段介入IP内容生产环节，使电影IP运营过程中内容与渠道的辩证关系更为复杂。“2014年，互联网媒体已经摇身一变成为《狼图腾》《露水红颜》以及《黄金时代》等影片的联合出品方；大点评网成为《一步之遥》的联合发行方。BAT集体进军电影产业各个领域；网易电影票、格瓦拉生活网、猫眼电影等涉足电影发行业务；微博、微信已成为电影营销的必争之地。大数据、娱乐宝、众筹、IP产品孵化、在线购票网站、微信支付功能等，新鲜的充满互联网思维的电影项目运作方式层出不穷”[7]。从这些案例中可以看出强势渠道方对IP电影内容的影响，不过从运营模式的层面来看，以BAT为代表的渠道方的“上行”却表现出了对IP化运营方式的认可并且抢先应用，贯穿其中的恰恰是IP化运营所蕴含的引领力。综合以上对媒体渠道与内容关系的辩证分析可见，IP化运营是以优质原创内容版权为核心，以最广阔的渠道、平台为基础来打造产业链、形成媒体融合发展引领力、构建未来传媒生态的。

四、基于“渠道与内容之辩”看IP化运营引领力的作用机制

上文论述了媒体内容融合发展创新的重要基点从版权向IP化转换，并在这一过程中表现出从静态生产到动态运营、从内容编辑思维到产业整合思维、从单一形态到综合形态、从单一媒体属性到融合媒体属性转换的特征。之所以IP化运营能够在多个方面实现运营特征的转换，是因为其背后的传播环境已经发生了变化，特征的转换仅仅是媒体融合背景下的创新发展规律与IP化运营引领力的作用机制变化的结果。在此结合媒体渠道与内容之间的辩证关系对IP化运营如何形成有效引领力的作用机制作简要的分析。

第一，IP即渠道。IP虽然在形态上是优质内容，但是在动态的运营过程中，通过IP化运营已经可以实现内容与渠道的有效融合，呈现出“IP即渠道”的效应，这也成为IP化运营引领力发挥作用的基本机制。“好的IP实际上体现的是粉丝经济、眼球经济，百度指数越高，则IP值越高。游戏领域，IP值的拍卖渐成趋势，一个优质IP拍至一两千万元已是常态。开发商还将IP值与广告利润直接对等”[8]。这里IP值的高低除了取决于基础内容之外，更重要的是依托IP所实现的粉丝、社群等传播效应，把握这一过程的关键不在于如何主动地去整合最大范围、最多形态的渠道资源，而是通过优质IP的影响力使受众注意力在各种渠道中实现聚合。IP不再千方百计地去适应渠道传播的各种要求，而是调动渠道主动寻找、对接、适应优质IP。

第二，IP即整合。IP即渠道体现了IP化运营过程中对媒体渠道与内容辩证关系的深入解读和灵活把握，并从超越二者之“争”的层面实现了双方优势力量的有效组合，这便是IP化运营对原本孤立的媒体渠道与内容所表现出的引领力，而IP化引领力更深一层的作用机制体现为资源的整合。IP化运营引领力体现在对资源的整合，围绕IP衍生的目标，要整合的不仅局限于传媒资源，还有政策资源、技术资源等，当然也包括动态的跨媒体、跨行业、跨地域、跨国境资源的整合。需要强调的是，IP化运营之所以能够形成资源整合引领力，除了IP化运营本身具有强大的整合功能外，还因为各种资源在融合时代已经被激发出了强烈的“被整合”需求，而能够扮演这一角色的恰恰是IP化运营。

第三，IP即生态。如果要寻找IP即资源的深层决定因素，那就要在传媒生态层面进行分析，IP化运营的资源整合引领力在当下的融合背景下之所以能够发挥出更大的效能，主要是因为传媒业已经出现了结构性调整的内在需求。结构性的调整意味着更大范围、更深层次的整合，经过一定时间的积累自然会成为传媒生态层面的整合。IP化运营能够贯通内容、渠道、衍生等整个信息传播链条，能够连通生产者、受众、参与者等多元主体，能够带动政策、技术、资本等各种要素围绕运营要求进行优化配比，随着传媒生态融合以及整个社会结构调整的深入，IP化运营在生态层面的引领力将得到更大程度的显现。

五、在媒体内容融合过程中，IP化运营引领力的限制性因素分析

IP化运营在媒体内容融合发展过程中的引领力及其作用机制已经比较明晰，但是在目前的传媒环境中，这种引领力的发挥还受到诸多因素的影响和制约，比如市场机制作用有待进一步提高、政策滞后、版权保护环境较差、盈利模式不清晰等等。媒体融合发展的过程也正是这些因素逐步淡化与消除的过程，IP化运营的引领力则是多方博弈当中的关键要素之一，IP化运营引领力与限制性因素作用之间是此消彼长的关系，所以正确认识媒体内容融合过程中存在的、尤其是与IP化运营直接相关的各种限制性因素，把握它们发挥作用的原理、机制、规律，对形成科学的IP化运营策略、推进媒体内容融合有着重要的意义。在此围绕以下三个问题对限制性因素及其作用予以概括。

第一，IP资源保护机制亟待健全。IP保护的问题一直是困扰传媒界的难题，是一个影响范围广、作用机制复杂、防控难度大的问题，仅仅依靠加强管制、规范引导、强化教育等难以从根本上解决IP资源保护的难题，这也是为什么国家、行业、单位等从不同层面做出这么多努力，但侵权问题在很多环节中依然存在的原因。IP资源保护机制健全体现在两个方面：首先是版权内容的保护，这是传统意义上版权保护的延续，充分保护原创者的版权权益，才能够为IP化运营的深入发展打下基础；其次是运营动态过程中的保护，媒体融合使IP内容保护面临着诸多传统媒体时代从未有过的新问题，保护机制也要及时作出更新，否则将无法适应动态运营过程中IP保护的需要。

第二，市场机制作用发挥受到限制。以上从理论上分析了IP化运营引领力所能够展现出的巨大潜能，但是在实际运营过程中，市场机制的作用在很多方面依然受到限制，这让IP化运营引领力的效能大打折扣。“数字网络环境下内容的后继开发能力很弱，版权资源缺乏市场化运营手段和变现能力，尚未建立有效的全产业链版权经营开发体系，难以利用新媒体的商业模式实现内容的衍生价值”[9]。IP化运营的引领力转化为实际的商业盈利模式需要一定的时间，而时间成本对于很多媒体融合中的竞争者来说是难以承受的。此外，“有些领域的开发经营业务范围交叉，缺乏有效协调，内耗问题严重；急需建立有效的全产业链的版权开发体系，需要进一步提升对版权的开发、使用，在版权交易上实现突破，最终达到精细化运营的目的”[10]。当下的媒体融合现状还处于混沌状态，多种驱动因素作用机制交织在一起，从不同侧面影响到IP化正常运营，这种内耗状态将对IP化运营引领力造成巨大损耗。

第三，IP化运营引领力与传媒生态关系的反向思考。从IP化运营引领力的作用机制来看，“IP即生态”，通过IP化运营有助于探索贯穿传媒生B中各种主体的融合发展策略，但是在具体的运营过程中却存在诸多的反向效应。比如随着围绕一系列IP化运营而使部分传媒企业、集团在生态中的比重、话语权越来越大，垄断经营与生态稳定之间又形成一对矛盾体；“信息的数字化控制无疑加剧了信息获取与使用的不平等，而这种不平等限制了数字网络时代市场弱势一方参与相关市场发展的机会与质量，产业的发展受到很大的损害”[11]。IP化运营如果导致传媒生态环境发展趋向限制原创内容生产的方面，即使这种现象仅仅占据较小的比例，也会对IP化运营引领力的正常发挥产生负面影响。

六、基于IP化运营构建媒体内容融合引领力的策略探析

针对当下媒体融合发展过程中存在的多方面问题，从基于IP化运营，以构建媒体内容融合引领力为目标，做出如下策略探讨。

第一，以政策引领、管理方式创新为切入点，构建机制引领力。我国传媒、文化领域的版权保护机制在近几年已经得到了很大的优化，但是从整体来看，在制度层面依然缺乏有效的顶层设计，没有明确、具体的法律法规作为基础保障，就难以形成系统性的IP资源保护机制，作为市场运营主体的传媒集团、企业也难以形成适应IP产业链衍生需求的版权流程保护与管理机制。所以主管部门应充分认识到IP化运营之于媒体内容融合发展的重要意义，并且尽快推动相关的法律法规建设，给传媒市场带来良性的示范和引导，充分激发“机制■IP化运营”的潜能。

第二，强化IP内容生产，构建优质原创引领力。优质IP内容是媒体运营过程中珍贵的无形资产，具有难以估量的市场价值，而且生产与运营的成本与诸多行业相比有较大优势。但是这些优势的发挥必须建立在强大的优质原创内容IP的基础上，而与发达国家相比，这一点恰恰是我国传媒界的主要弱点。如果IP内容缺乏或者质量不过关，即使各种渠道再强大、产业链再完善，也难以在媒体内容融合过程中形成有效的引领力。所以，IP化运营引领力构建的核心在于IP内容的原创力，只有抓住了这一核心要素，其他的渠道、资本等配套资源才能体现出更大的价值，否则便会造成传媒资源的极大浪费。

第三，强化互联网思维应用，构建创新模式引领力。“新媒体版权保护体系的构建是一个动态的过程。它是随着新媒体日新月异的发展，逐渐向前推进的。在这个过程中，无论是法律、行政、技术还是媒体自律的力量，都不是单独地在发挥作用，而是由这四种力量形成的合力，在建构新媒体版权保护体系。舍弃任何一种力量，新媒体版权保护就可能遇到障碍，导致动态的过程停滞不前”[12]。新兴媒体的迅速发展、融合进程的持续推进不断地给IP化运营提出新的要求，考验着已经成熟的IP化运营模式的有效性。在媒体内容融合过程中，需要强化互联网思维的探索和应用，实现IP化运营模式的创新，进而才能在瞬息万变的媒体内容融合过程中保持IP化运营的引领力。

第四，充分对接资本市场，构建“IP■资本”的引领力。传媒市场的巨大成长空间使其成为优质资本关注的焦点，借助资本市场的力量实现加速融合发展的案例也越来越多，按照传媒行业与资本市场的双重逻辑部署运营策略已经成为业内共识；优质IP内容如果能够与资本市场有效对接，便能够以更高的效率实现产业链布局，这种“IP■资本”的双重引领力是媒体内容融合所急需的。当然在融合过程中要科学处理IP化运营、资本、管控之间的三元互动关系，在保证融合发展方向和社会效益的基础上实现价值最大化，比如“政府设立专项基金，降低投资者的风险，在版权证券化融资模式逐渐发展成熟之后，政府再逐步退出该领域。这样就扶植了一个新的影视剧融资模式，对影视剧产业的发展最终会有很大帮助”[13]，这样的尝试便实现了政府管制、IP运营以及传媒与金融市场的多方协调发展。

综上所述，媒体内容融合进程的不断深入对运营模式创新提出了迫切要求。当下的媒体内容融合战略思维中存在的突出问题是“内容”与“渠道”关系的辩证与处理，因为很多传统媒体与新兴媒体集团、企业在运营形态上还没有完全摆脱传统的内容或者渠道属性，所以使这一争论伴随着诸多限制性因素依然困扰着创新者。IP化运营在近期的媒体融合发展实践中表现出了超越固有媒体形态差异、传统盈利模式的优势，通过对这种超脱传统的媒体运营逻辑、体现融合方向与传媒生态进化要求的模式的提炼与概括，可以发现它在媒体内容融合进程中能够形成一种独有的引领力，而且这种引领力的构建在很大程度上将会成为决定内容融合格局的关键因素。这也提醒传媒工作者，需要紧跟业态发展前沿，跳出传统运营思维，做到从传媒生态发展的层面审视当下诸多要素的博弈，进而探索出符合媒体融合发展规律、引领生态融合进程的创新路径。

[本文为上海市2016年社科基金青年项目“基于移动互联网的海派文化传承与发展策略研究”（2016EXW001）的阶段性研究成果]

参考文献：

[1]蒲波.从版权到IP值：重视创意内容的商品属性[N].中国艺术报，2014-9-5.

[2]骆正林.“娱乐”让中国电视渐入“大片时代”[J].当代传播，2014（6）.

[3]蒲波.从版权到IP值：重视创意内容的商品属性[N].中国艺术报，2014-9-5.

[4]王智源.论我国版权产业转型升级进程中的版权投融资体系建设[J].出版发行研究，2012（5）.

[5]贾双林.全媒体时代 如何运营版权资产[N].中国新闻出版报，2014-5-7.

[6]王广振.互联网电影企业：产业融合与电影产业链优化[J].东岳论丛，2015（2）.

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[9]筱舟.传统媒体版权管理与保护面临的四大问题[J].中国记者，2014（11）.

[10]筱舟.传统媒体版权管理与保护面临的四大问题[J].中国记者，2014（11）.

[11]杨涛.版权扩张的负面效应解析[J].出版发行研究，2015（3）.

[12]彭桂兵.新媒体版权保护体系的整体构建[J].编辑学刊，2015（2）.

[13]张辉锋，刘庆楠.影视剧产业版权证券化融资模式分析[J].国际新闻界，2015（2）.

篇2

自2004年7月，《中国妇女报》推出全国第一家手机报开始，全国各地陆续推出了手机报，用户订阅手机报的费用无需专门到有关机构去支付，只需通过手机发送短信即可。因此，手机报有着明显的渠道优势，2004年以后迅速发展起来。目前，影响力比较大的全国性手机报有《人民日报手机报》、《新华手机报》，地方手机报有《浙江手机报》、《华西手机报》、《齐鲁手机报》、《湖南手机报》、《广西手机报》等。此外，各地方版报纸的手机报升级到7000号平台，开始面向全国手机用户发行，外省的读者们也可以通过手机来阅读当地的报纸。比如从2007年3月底开始，扬子晚报手机报升级到7000号平台面向全国手机用户发行，据称在试推广期间，已有近1万名来自上海、安徽、山东、北京等省市用户订阅了扬子晚报手机报。

2007年，中国移动和中国联通都把手机报业务作为重点业务来发展，表面看来手机报业务发展很快，但此项业务尚处在市场导入阶段，还存在很多的问题需要解决。由于技术上存在瓶颈，特别是盈利模式的限制，加上受众需求的多样化，使手机报，在发展过程中也面临了许多困境。

1.政策问题

手机报面临的首要问题是上游环节完全掌握在无线运营商手里，无线运营商的政策决定了手机报的价格及发行是否通畅。“运营商究竟有多大的诚意和兴趣来跟我们这些传统媒体一块分享手机传媒的蛋糕，从我个人的判断而言，目前形势不是特别乐观。”中国妇女报手机报主编姚鹏说：“在手机报方面，中国妇女报虽然是第一个吃螃蟹的，但是坦率地说，几年下来，这只螃蟹还没有吃出味道。”目前，手机报的上游环节完全掌握在运营商手中，手机媒体存在的关键问题不是技术，而是政策问题。

手机报发展过程中，要解决的第一个问题就是手机媒体与无线运营商之间的关系问题，因为手机报的发行渠道掌握在运营商的手里，无线运营商的政策决定了手机报的价格、发行是否通畅，也就是说你的生死大权完全被人家所操控。而目前的手机报，无论是彩信还是WAP，只不过是运营商的增值服务项目而已。运营商决定了手机报成本居高不下，不能被更多的用户接受。

只有在能够对手机媒体的内容、发行，以及盈利模式，都有一个比较充分的操控前提下，才是报业满意的手机媒体形式。一个新媒体的命运如果控制在移动运营商手里，控制在一个具有垄断地位的企业里面，这个前景很不好，手机报的盈利模式也就无从谈起。需要政府行业管理部门做更多的协调关联产业、关联行业的工作。

2.盈利模式的问题

众所周知，广告收入是我国传统媒体的主要利润来源。而手机短信、彩信和手机上网等无线增值业务从一开始就是收费项目，付费使用无线增值业务也已形成习惯。但正因为订户付了费，他对未经其许可强行推销给他的任何东西都表现出极大的抗拒。从现状看,手机报的广告营销和广告收入还只是一个理论构想。从电信营运商方面讲，在手机中做广告是明令禁止的，这在合同中有明确约定，如发现可马上中断业务并给予处罚，用户也可以投诉。从手机报订户方面讲，一般不愿意接受广告，如果收到了广告，或是退订，或是投诉，电信营运商对投诉都很重视，对投诉业务的处罚也是很重的。而从广告商或是广告业主方面讲，一是对手机报有个认识和接受的过程，对手机报的广告传播效果缺乏认识和评估；二是目前手机报缺乏一个稳定的、合法的、有吸引力的广告营销的平台。①这三方面的因素，导致了目前手机报的广告经营活动只能是停留在理论阶段，很难付诸实践。

3.内容同质化的问题

目前手机报最大的弱点是没有自己的原创内容，其媒体业务、市场开发、新闻来源主要依附于传统媒体和互联网。“内容同质化”也将成为手机报未来发展的死穴。值得关注的是，目前各家报社在内容制作上已经开始寻求突破，向分众化的需求方向发展，如设置了“综合”、“新闻”、“财经”、“体育”等多个栏目。但这样做还远远不够，手机报的信息模式应该是基于多媒体的，除包含传统报纸的文字、图片等基本形式的信息外，还应该向集音频、视频、游戏、娱乐、互动等多媒体形式的内容方向发展。另外，由于用户和渠道资源都掌控在移动运营商手中，各报社与用户之间存在着一定的沟通障碍，不能够充分的挖掘用户需求，这在一定程度上也影响了手机报的分众化发展。

4.缺乏有效的营销手段

从手机报的营运实践看，影响手机报的几大关键因素分别是有吸引力的内容、稳定的技术和通道、符合无线增值业务的营销方式。

从目前国内的实际情况来看，电信运营商对于手机报的发展起到了决定性的作用，这不仅是因为手机报订阅费中的一部分要交给电信运营商，更为重要的是，电信运营商可以通过举办一系列的资费优惠，吸引更多潜在的用户订阅手机报。

在手机报三方(或两方)的利益共同体中，拥有垄断性渠道资源优势的电信运营商是居于主导地位的。因为作为内容提供商的媒体和作为服务提供商的技术支撑公司，都不是不可替代的，只有拥有垄断性渠道资源优势的电信运营商，才是不可替代的。然而，手机报的无线增值服务收入，对于无线运营商来说显得微不足道，因此手机报的营销也处于不被重视的地位。

三、对策

1.媒体要加强与电信运营商的合作

从目前成熟经验来看，与运营商的强强联手无疑是手机报在发展初期最为重要的手段之一。

在海外市场上，许多手机报都是通过借助运营商来增强自己的实力。在日本报业走下坡路之时，《朝日新闻》、《日本经济新闻》等纷纷向日本顶级移动运营商NTTDoCoMo伸来了“橄榄枝”，NTT的手机用户只要交纳一定的信息费用，就可以每天通过手机上的菜单选择阅读《日本经济新闻》、《朝日新闻》等报纸的内容。

手机报的营运模式，是由媒体提供内容、电信运营商提供渠道、电信服务商提供技术支撑的三位一体的模式，是一个依托手机这个通讯终端整合各方资源、谋求市场收益的利益共同体。在这种“统一战线”中，如何既坚持各自的原则立场，又尊重合作各方观点、意见和运作习惯，就成为维持手机报这个合成系统良性运转的重中之重。“做手机报其实首先是做公共关系”。华西手机报与自己的战略合作伙伴四川移动经过碰撞、磨合，建立了相对高效的运作机制，得到了合作伙伴的理解、尊重，最大限度获得了通信政策和营销手段方面的支持，有效地促进了华西手机报的经营。②

2.结合实际，选择盈利模式

从手机报的范围来划分，可分为全国手机报和地方手机报。全国手机报参与者由报社、移动运营商和SP共同组成，地方手机报主要参与者是报社和移动运营商，双方直接合作。无论哪种方式，收入来源主要为每月5到15元不等的包月费和WAP网站浏览费。在盈利手段上与传统的报纸相比，缺乏广告的盈利方式。有研究文章指出，手机报可以通过企业冠名栏目、大型企业点播、分类信息服务等方式开展广告经营。即通过企业冠名或者点播的方式，让手机报用户免费获得新闻内容，这部分订阅费用由广告业主支付，就是“免费+广告”的模式。另外一种模式，即目前手机报的运营模式，即“订阅费+无广告”的模式。

反观手机报的发行，由于是顺价发行，决定了随着发行量的增加手机报的收入也增加，而且由于手机报的成本支出相对固定，发行量越大对利润的贡献越大。

3.在内容方面，要细分受众，注重信息的有效性

手机报首先应该对于自己有一个明确的定位，特别是对于自己用户的定位。常州手机报对五千多位读者进行调查，86%读者年龄在35岁以下；男性读者明显高于女性，占76%；浙江手机报受众总共已近10万，大多为城市白领、公务员、中小创业者、企事业管理人员和其他知识分子等，其中80%以上为男性。③总体来看，目前手机报读者大多为男性，年龄在25～45岁的比例最高，这就使得手机报在自己的内容定位上有所偏重。

信息内容要量身定制。中国移动广西公司在对手机报客户的回访中发现，客户渴望更贴身、更细致的信息服务。对此，《广西手机报》正计划细分受众，开发地市版和有关影视娱乐、房产、汽车、饮食等专版。在条件成熟的情况下，由合作媒体派出记者自主采访，以掌握和即时发送第一手的信息。

从海外市场的情况来看，以人为本也成为衡量手机报好坏的主要标准。挪威电信和数字电视运营商Telenor的有关人士表示，现在的问题不在于能否赚钱，而在于能否为读者提供足够好的新闻，我们必须保证手机报用户认为值得为收到的信息支付费用。他们提出的一个方案是“主动与被动的结合”：主动——报纸将每天的标题新闻打包，然后以极低廉的价格（甚至完全免费）提供给手机报的用户；被动———读者对某一条新闻感兴趣，为之支付费用，获得详细报道。

4.注重手机报与报纸、网络的互动共赢

湖南出版投资控股集团有限公司副董事长、常务副总经理、潇湘晨报社社长、红网董事长龚曙光认为，“现在的互联网和传统媒体还是可以多赢的，”他指出：红网是2005年的10月份正式并购过来，到2007年元月份，独立IP从9万到40万，收入从1200万到2000万；与此同时，潇湘晨报的增长率也在两位数以上。“晨报增长中有相当一部分就来自于和红网的互动”比如，2007年五、六月份，红网举办了一个网络“漂亮宝贝”的评选活动，潇湘晨报是协办媒体，“美容美发对我们平面媒体是没有广告的，但是通过网络来做这一个活动，把美容行业的客商带到了我们的平面媒体。”

除了网站，还有一个不容忽视的数字产品是手机报，它在第一时间提醒读者最及时的短消息，报纸再深度报道，网络持续进行深度的跟踪。网络在一定意义上推进静态新闻向动态新闻的发展。同时又向手机报和报纸提供更新的新闻资料，“从这个意义上讲，无论是资源性还是收益，这种多赢的格局都是可以形成的。”

从目前的情况来看，手机报的内容多是来源于传统媒体，特别是对于已经刊登过消息的再次使用。随着手机报的发展，用户肯定不满足这样的现状，希望寻求更大的信息容量，这不仅需要手机报在信息的采集上，能够增加自采以及突发新闻的报道，更要能够突破不同媒体之间的隔阂，寻求新的发展空间。有专家预言，传媒业发展的最终结果，就是传统媒体平台与新媒体平台的完全融合、互动，产生更为可观的价值和更长的产业链。

注释

刘骞：《手机报：传统报业的数字化介入辨析与猜想——以〈华西手机报〉为例》[J]，《新闻界》，2007年第2期。

刘骞：《手机报：传统报业的数字化介入辨析与猜想——以〈华西手机报〉为例》[J]，《新闻界》，2007年第2期。

孙海宁：《江苏省报社创办手机报情况调查》[J]，《中国报业》，2006年第10期。

篇3

IMS自省：距离中国有多远

一个是技术融合的汇聚点――IP，一个是业务融合的汇聚点――多媒体，汇聚两大特征的IMS（IP多媒体子系统）已经被世界媒体炒得沸沸扬扬，并引发新一轮的投资热点。然而，与国际上IMS部署的热火朝天形成鲜明对比的是，我国的IMS部署略显低调。

近日，MSF（全球性多元服务论坛）专程派代表到北京对其将于10月16日至27日举行的“GMI 2006计划”进行宣讲，这是全球首个IMS服务框架多厂商互动性的大型“真网络”测试。在运营商层面，目前业已吸引了包括BT、KT、NTT、Verizon、Vodafone在内的5个国外运营商参加。另据MSF透露，迄今为止参与这次测试的成员包括26个国际知名电信厂商，其中包括中国的通信设备商华为和中兴。这两个厂商也是国内参与MSF的仅有的两家企业。同时，中国运营商尚未明确表示愿意加入。

实际上，对于这样高规格的全球测试，中国运营商的集体缺席并非偶然。在7月17日举办的“核心网技术演进”会上，一位运营商高层坦诚表示，IMS是一个太完美的架构和设想，完美意味着运营起来复杂，管制起来不易。目前，我们的通信网络运营能力足以应付今后两三年所有的通信需求，对于看不到明显利好的网络设备更新，我们需要看准形势，谋定而后动。此言在耳，IMS需要厘清哪些问题才能更好地容入中国的运营环境呢？

完美架构 要实现不易

随着运营商全业务经营越来越近，网络融合成为目前网络技术的一个热门话题。通信业界希望找到一种技术，将各种接入技术的网络资源融合在一起，提供统一的业务。例如，将移动网络、小灵通和固定网络资源整合起来提供话音数据业务，这样就改变了目前这些网络之间相互竞争的关系，而使他们成为一种互补的关系。

目前，各个标准组织一致认为IMS具备这样的能力来实现网络的融合。IMS全业务网络分成四个部分：IMS核心控制部分、应用层、接入层以及传统TDM/R4网络互通层面。IMS网络结构中，应用层面与接入网络无关，而业务层面通过开放的接口与IMS控制层面相连。这种结构使业务开发商可以非常独立地开发业务，然后通过IMS将业务提供给各种接入环境下的用户，大大加快了业务开发速度。此外，IMS不仅能实现人到内容的多媒体通信，而且还可以实现人到人的多媒体通信。

如此完美的架构，如此多源化的业务实现功能，使得IMS似乎成为了一把实现固定与移动融合，并在此基础上滋生无限丰富多媒体业务的万能钥匙。可事实上有这么容易吗？

中国电信北京研究院副院长赵慧玲在一次演讲中提到，IMS的实施还面临很多问题，首先是业务定位的问题，因为是基于SIP的IP业务，是要把所有的IP业务都放在IMS平台上吗？哪些要放，哪些不放？放上去如何控制和管理？新的平台和其他平台之间的关系如何把握？其次,基于IMS组网的网络架构应该什么样的？数据库该如何融合？除此之外，还存在SIP协议将来的扩展，3GPP的SIP和NGN的SIP的互操作问题等。

她认为，运营商应当使用操作简化的并能真正提供融合业务的务实标准，而不是做又大又全，完成所有事的标准。在IMS部署过程中，仅有设备商的热情是不够的，运营商作为网络的运营和管理者在其中应起着主导作用。

没有标准答案 需要因地制宜

IMS最初是3GPP组织制定的3G网络核心技术标准，目前已被ITU－T（国际电信联盟电信标准化部）和ETSI（欧洲电信标准化委员会）认可，纳入NGN（下一代网络）的核心标准框架，目前为止有R5、R6和R7三个版本，提出了全IP的网络架构，采用SIP协议进行控制，实现移动性管理、多媒体会话信令和载体业务传输，实现端到端的IP业务。

根据Gartner的数据，在全球的控制层设备合同中，CSCF占35%，真正IMS部署是非常少的。但在IMS部署的选择上，移动运营商比固网运营商要先行一步。从目前的研究进度来看，IMS应用于移动的标准已经成熟，但是基于IMS、应用于固网的技术标准还处于发展阶段。

中兴通讯目前正在积极参与IMS各种测试与标准制定。中兴通讯IMS市场总监戴澍在接受记者采访时认为，对于设备制造商而言, 积极参与国际、国内标准制定,并在产品设计时充分考虑产品的延续性和兼容性，以保护运营商的投资,是必须要做的事情。良好的标准顺从性，同时也能保证设备的互通性能。

但他同时也认为,IMS虽然是国内外运营商认可的实现FMC的最佳途径，但运营商也要认真考虑在未来部署IMS网络时如何与现有的网络融合的问题。事实上，欧美等一流运营商在考虑部署IMS网络时，也是采用分阶段、分步骤的实施计划，并在实施过程中充分兼顾各种在原有网络中已开展的业务和用户体验的一致性。对于采用何种方式和途径来实现业务的融合,技术实现方式并不唯一,每个国家的运营商应当根据自身的实际情况来进行选择。

由于除了中国联通外，中国固定网络运营商与移动运营商可谓泾渭分明，所以IMS在我国的发展并不能完全复制国外的发展经验。

有专家认为，3G融合通信对于固网运营商来说是一种被动的选择，但是从资源占有情况来看，固网运营商在融合通信中的可选性上要强于移动运营商。即使中国固网运营商尚未提出确切的IMS部署方案，只要移动牌照落户固网运营商，那么其就不用再考虑漫游、频率等方面的顾虑，融合业务自然会有一个较明显的增长。

不过，对于中国固网运营商而言，要部署IMS,软交换是一个不得不考虑的因素。众多运营商从2005年开始，就已经有步骤地将软交换转入了商用阶段，当与软交换有着相似应用效果的IMS一出现,业界就开始了一种担心，一项花费了大量心血、刚刚被市场认可的技术在IMS的强力冲击下将何去何从？而IMS是否能够轻松跨过网络和运营模式都已成熟的软交换的门槛而被固网运营商广泛接受?

对此，戴澍认为，目前国内部署的固网软交换网络，与IMS并不对立。国内的固网软交换主要是为了完成PSTN的改造，同时也能支持多媒体业务。IMS则主要是用于多媒体业务的支持，在业务触发、QoS等多个方面进行了增强，并扩展了移动性支持的能力。现有的固网软交换的多媒体业务支持能力，可以通过IMS来进行增强。

目前业界对IMS应用前景提供了一些理念，这些理念会得到广泛的应用，因为IMS是一个统一可计费、可管理、可运营的平台，在上面可以承载各种各样丰富多彩的业务，但IMS整体实施是一个逐步完善的过程。中国电信有关人员在接受记者采访时表示，作为固网运营商，中国电信会加速制定标准的进程，但最重要的是在承受巨大风险对IMS进行部署的同时，希望其滋生的新业务能给运营商带来稳妥安全的利润增长点。

作为全业务运营商，中国联通在其Uninet平台上已经开展了VoIP语音业务卡、直拨、IP电话、基于IP的可视电话系统。各种虚拟专用网VPN以及CDMA1X无线数据业务、 IP超市业务。这些都为其下一步融合做好准备。

软交换、IMS与FMC三者关系

什么是IMS

IMS即IP多媒体子系统,是一种新兴的网络结构,同时能够支持固定接入和移动接入，因此受到了业界的广泛关注。IMS由所有能提供多媒体服务的功能实体组成，是基于IETF定义的会话控制能力，利用分组交换域和多媒体承载来实现。IMS使运营商能为他们的用户提供基于因特网的应用、服务以及协议的多媒体业务,能集中语音、图像、消息、数据和基于Web的技术来为无线用户服务，并把因特网的发展和无线通信的发展结合起来。

软交换和IMS的关系：软交换采取主从控制方式，是全网智能和控制中心，主要关注具体设备形态、功能、协议，全面提供PSTN相关业务和简单SIP业务，网络体系与接入方式相关，固定和移动不同；IMS 结合了互联网和电信，终端和业务层是网络的两大智能中心，关注逻辑网结构和功能、控制层统一架构，尚不能完全支持PSTN业务，主要提供基于SIP的宽带多媒体业务，与接入无关。

FMC和IMS的关系：IMS是基于SIP的，与接入无关，无疑是最理想的FMC最终解决方案。但是，基于IMS的融合方案是基于NGN的解决方案，而不是基于现网的解决方案，需要等到TISPAN标准的完善；真正的全业务融合还需要等到3G上的主流话音业务从CS域 迁移到PS域，成为VoIP后，而基于现有网络适度改造和融合终端的FMC无需等待IMS引入，现在就可以做，可以先基于PHS，然后蓝牙，再基于Wi-Fi/WiMax。

运营商关心的是网络改造给他们的业务带来什么样的改变，而不是其它

――上海贝尔阿尔卡特（ASB）高级执行副总裁、CTO 徐智群认为，对于运营商来说，网络改造后是叫NGN还是IMS，没有人关心。他们关心的是进行网络改造之后，能给他们的业务带来什么样的改变。

互用性实验势在必行

――Current Analysis的高级分析师Joe McGarvey 指出，IMS对于初登场的服务供应商来说确实代表了避免成为dumb pipe运营商（指没赚到内容钱的运营商，被谑称为“管道工”）的最佳――也可能是最后的机会。对于任一已经允诺资源建造和实施基于IMS架构的基础设备的厂商或是运营商来讲，这个巨大的互用性实验都是势在必行的。

IMS终将取代软交换是全球的共识

――中国工程院院士刘韵洁认为，目前在软交换和IMS架构之间做出抉择是电信公司的一大困扰。但是，IMS终将取代软交换是全球的共识。由于IMS和HSDPA、HSUPA快速地发展，使得软交换的价值和寿命周期大大降低。国内部署3G，网络必定会支持HSDPA、HSUPA以及相关的QoS机制。没有IMS就不能提供全部的业务，如果采用HSDPA、HSUPA技术，IMS是要考虑的。刘韵洁院士还指出，IMS支持VoIP和多媒体的业务肯定是有风险的，但是风险和利益是共存的，一定要考虑到平滑过渡到IMS的可行性和的问题。

现在实现网络融合有两个技术难点

――中国电信技术部高级经理吴彤指出网络融合实现的两个技术难点，第一，网络如何感知用户的迁移，就是说当用户从固网移动到移动网，如何使其他用户能找到在网络上更改后的用户。第二，业务触发问题，有些用户是需要移动网的，有些则不需要，两种业务是不同的，需要进行区分，否则会造成业务触发时的困难。

IMS里边比较重要的因素就是控制

――上海贝尔阿尔卡特副总裁吴斌认为引入IMS对运营商来说并不是功能弱化。IMS对QoS的控制和新业务的控制更强了，新业务开发起来更快了，未来的趋势是，开发的平台越来越多地加入第三方的软件，基于这个平台开发业务，对运营商来说有很大的控制权。

IMS用于固网，这需要有一个过程

――中兴IMS技术规划总监陈丹认为，IMS标准目前支撑商用的确需要一段时间，尤其是在服务质量方面、安全方面，这些方面的标准还处于不成熟的阶段或者说正在发展的阶段。相对来讲，从移动和固网这两个方面，移动方面发展成熟一些，3GPP开始得较早，ITU-T、TISPAN怎样结合固网特色，把IMS用于固网，这需要一个过程。”

目前还难以断定IMS是否能够帮助运营商转型

――中国工程院副院长邬贺铨在“IMS技术发展高层咨询会”上说，属于NGN的IMS很理想，但是太完美。ISDN、BISDN过去很理想，但是跟现实差距这么大，使得运营商对NGN十分谨慎。IMS跟现有网前后向兼容性这一点上是运营商所接受的。但是IMS现在从标准化来看，还在发展之中，而且也没有成熟的产品可以用。”

移动运营商叩问：IMS的意义究竟有多大

当前，整个通信“移动化”的趋势越来越明显，而且随着中国移动、中国联通不断调整资费，消费者用手机打电话更便宜了。不少人就曾这样说到：“我家里的固定电话，我早就想拆了，没用了。手机又方便，又便宜。” 当前，FMS(移动对固定的替代)是通信行业的一个重要发展趋势。在欧洲，已有12%的欧洲家庭只使用移动电话，而高达25%的欧洲人在考虑家中不使用固定电话而只使用移动电话。

正是因为这种“移动化”的趋势，有人就认为，FMC（移动、固定融合）更多是为固网运营商准备的，为固网提供了移动之路，但对移动运营商来说，似乎意义不大。FMC以及IMS，到底给移动运营商带来了什么样的机遇呢？

实现多媒体服务 IMS必不可少

移动通信的飞速发展以及数据增值业务的拓展，正在改变人们的生活。今天，中国移动和中国联通都在联合整个产业链的力量，大力拓展无线音乐、无线下载以及手机视频等新应用的发展。这不仅是运营商的新业务，而且将是未来的新生活方式。

但是，要实现多媒体内容的提供和进一步的发展，IMS必不可少。在3G核心网建设的同时引入IMS，可以极大丰富3G业务。据了解，上海贝尔阿尔卡特目前正和青岛网通合作进行相关的试验，将TD-SCDMA试验网平台和一个固网智能化平台（包括业务平台和HLR）的业务进行融合，把固网智能化中的HLR改造成IMS的HSS，这样，就可以使3G业务得到更大的发展。

而以移动叠加网方式引入IMS，可以解决目前软交换应用存在的问题。像固网NGN没有实现太多的新业务，尤其是在宽带域即分组域，引入IMS可以改善软交换只面向窄带业务和话音增值业务的现状，实现固网宽带域新业务的突破。

从应用角度来看，IMS更注重的是话音增值应用。IMS商用后，在业务以及信息服务上会有更多的发展，如通过语音平台、宽带平台提供一些多媒体服务等。在国外，有通过IMS平台提供新闻的应用，通过IMS实现实时新闻的推送。

当前，全球已经有不少移动运营商开始向3G UMTS/HSDPA网络迁移，对于这些运营商而言，IMS架构的提出为它们以后开发服务提供了一个公用平台。美国Cingular认为，IMS可以比作是“eBay”，它提供了一种标准方法，可以把合作伙伴与客户联系起来，开展丰富的多媒体服务，还能够进行计费，并且有强验证和服务质量保证。

在前不久召开的第七届中国第三代移动通信国际论坛上，中国联通技术部总经理张智江博士表示，统一的网络、丰富的业务，是电信运营商的长远目标，而构建全IP的IMS网络对实现这一目标是十分关键的。张智江认为，近几年，IMS之所以发展迅速，主要是以下几方面的原因：首先，传统的电信网基本是多网络对应多业务的模式，给网络规划维护带来诸多不便；其次，随着技术的进步，新业务、新应用层出不穷；再者，终端方面也需要支持多种业务和接入方式。从根本上说，客户需求变化和激烈的竞争促进了IMS的发展。

事实上，正是IMS给移动运营商在发展3G业务方面带来了更多的实现手段和发展机遇，虽然目前IMS的标准还没有完善，但是，在IMS的测试以及发展上，移动运营商走在了固网运营商的前面。

而实际情况并非想象中那样顺利，目前运营商大客户部都是与各业务部平行的部门，在具体的流程中很难称业务部门为“支撑”部分，称为“协商”可能会更贴切一点，因此如果说引入网络的融合，其遇到的阻力可能更大。

从笔者长期研究新技术的经验来看，多数新的理念和技术从行业内鼓噪到最后商用都需要大概4～5年的时间，IMS的发展恐怕难以跳出这个规律，因此可以推测，IMS真正在中国的商用可能要在2008年以后，那么基于IMS的固定移动融合应该是更遥远的事情。

因此我们对中国FMC的理解就是需要有很远的路要走，但是要按照一定的步骤，有序前进。中国电信的CN2 IP骨干网的建设已经昭示了固网运营商向统一“硬件平台”的过渡，尽管其并非我们想象的那样为固定和移动业务提供统一的承载平面，也没有BT的21CN网络那样彻底替代原有的PSTN网，但是已经正在朝着标准层次化的方向前进。

梦：体验IMS

IMS的部署以及FMC的发展，移动和固定网络融合之后，将为应用的发展带来更多的可能性，也将给人们带来全新的通信体验。终端用户可能会使用运营商提供的面向特定用户群的业务捆绑，也可能将多方面提供的业务组合到一起使用――甚至涉及多个运营商。

未来，在运营商、增值服务商、内容提供商以及终端厂商的努力下，将会出现多种全新的通信方式，例如：

实时在线（Live Wire）

通过无线终端，可以按照需要选择任何形式的媒体资源，包括音乐、新闻、简短视频、电视以及电子图书等。

家庭安防（Home Security）

允许你通过移动终端连接到家中的安防系统，接收实时信息和图像。

便携式旅行助理（Portable Travel Agent）

使你通过移动终端获取世界各地有关音乐会、体育比赛、热点事件、餐馆、旅店和方向指引等的详细信息。

日程助理（Activity Agent）

输入你一天的活动计划，日程助理将根据实时的交通及路况，或者你比较喜欢的商店的营业时间、特惠活动等信息，为你安排一张日程表。

超越言语（More Than Words）

允许你使用手写、绘图、照片、视频以及音频等各种方式生成附件，设计出个性化的多媒体信息，发给任何地方的任何人。

我的移动星球（My Mobile Planet）

你可以选择和加入在线社区，发送和接收视频、照片或音频；加入即时消息聊天以及在留言板上留言。

丽丽的知心伙伴

例子：丽丽，15岁，学生

对于丽丽而言，最重要的就是要和她的朋友们保持紧密的不间断联系。结合使用位置服务功能和活动电话簿业务（Active Phonebook），她通过移动电话知道哪个朋友在附近。同时她也可以接收到信息以显示她的朋友们现在是否在线。另外，她通过预先的设定收到一些数量有限的广告信息，并且发送它们的公司都是由她自己选定。这些广告可能以文本形式发送，也可能是视频片段。作为接收广告的回报，丽丽可以获得俱乐部积分，并用积分换取彩铃之类的东西。在等待学校巴士时，她通过浏览喜欢的社团的最新视频片段来打发时间。放学后，她还可以与她的朋友们一起玩交互式多玩家游戏。

丰富的晚年生活

例子：老王，62岁，退休

老王利用他的闲暇时光来进行文化之旅。当探访一个新的城镇或都市时，他就习惯于用PDA作为语音向导，去参观博物馆。通过位置服务业务，他的PDA可以定位出当前的位置，并且为他提供所在建筑物的语音、视频或文本信息。通常来讲，老王喜欢简单易用，他认为可以用声音控制以及有简便易懂的用户指南是很重要的。对他来说一个很值得关心的问题就是健康。他的PDA有紧急按键――一键通（Push-to-talk―PTT），按动按钮即可直接和他的保健医生进行联系。另外，他还接收一些对他有用的健康知识。

移动保险业务员

例子：刘明，32岁，保险公司业务员

在刘明的眼中，选择业务的主要标准就是看能否帮助他提高工作效率。由于他经常在路上奔波，因此他的业务需求包括：导航服务，基于网络的日程安排，以及出国时需要获得翻译帮助。对他来说另一个重要的方面就是要能够不间断地、安全地接入公司网络，以便调出最新的客户数据和费率。另外，他还订阅了一种新闻业务，实时更新当前的关键客户以及竞争对手的资料。当然，他也可用这些业务来处理日常事务：当汽车油量表接近最低点时，他会自动获得最近的加油站信息（机对机通信）。

快乐的母亲

例子：王红，37岁，母亲

王红有一个11岁女儿，王红希望随时知道她女儿是否在特定的区域内，比如在上学的路上。当女儿偏离了这个区域，她就会收到一个文本短消息并可以使用PTT或者即时消息（IM）业务，与女儿进行联系。这样，王红就可以随即知道她女儿的情况，十分安心。

在购物时，她可能会收到附近的由她事先认可的商店发来的特惠电子折扣券，并可以立即兑现。对小额交易，她可通过移动电话进行支付。在外出度假时，她可通过移动电话上的实时视频来监控家中的情况。

完美的客服

篇4

第一步，理解社交网络而不单是微博丶微信。

微博只是社交媒体中的一种而已，就像你读懂了中国5000年历史，再去理解北京丶上海丶西安等不同城市人民就容易多。而不是说你仅仅只了解上海人，而对于西安丶北京一无所知，即使你知道的不是那么深刻，但是只要你懂了中国历史和文化就会更方便的理解北京人民。如果你理解了社交网络而不仅限于微博那么不管未来是微博还是微信还是其它，你都没有问题。

第二步，选好一个切入点钻研。

例如我们岗位分工中涉及到微博运营丶文案编辑丶活动策划和互动执行。这4类工作需要的能力不尽相同，但是每一类都可以在未来的社会化媒体营销中获得长久的发展，而不仅仅是微博。例如，微博运营实际上放大一点就是社会化媒体运营，通过在微博上的历练他应该具备把握社会化媒体发展趋势丶用户特征丶知晓其中热点和传播关键点，能够把控整个运营的环节和流程以及风险的管控。一旦具备了这样的能力，再去运营微信或者其他都没有问题，只是工具本身的区别而已。

那么其他的文案编辑也是如此，这个岗位需要掌握的是抓住社交媒体热点的能力，能够网感化语言表达能力，能够理解网民的心理和习惯，这些才是核心的能力。活动策划实际上要求的是对于互联网上设计活动的能力，需要对网民有洞察丶创新思考丶结合社交媒体属性设计属于这个平台用户的活动。要深刻掌握这个平台上用户的特点。

第三步，在实践中保持开放的心态，勇于尝试新的事物。

篇5

广义的不便讨论，如果按狭义的标准算，至今运营自媒体也有一年整了，在运营自媒体的过程中，总是遇到有朋友问：你们投入那么多精力做自媒体，怎么能够实现盈利呢？这个问题要回答起来，话可就长了。不妨化繁为简来解释，其实自媒体盈利目前看无法是两种，一种靠自媒体本身的内容和渠道赚钱，一种靠从自媒体平台分钱。而第一种又分两种形式，即罗辑思维的明星式--大量的地推和活动凝聚粉丝，然后再收取服务费；以及其他模式，包括挂广告、卖东西、发软文植入广告等。

由于第一种自媒体盈利模式目前已经基本被讨论到接近底儿掉了，今天重点讨论的是自媒体如何通过自媒体平台实现盈利。从平台分利，这是近期也就是自媒体在发展一年多后市场日趋成熟后的一种新现象。作者作为一个较为“资深”的自媒体运营者，恰好有所实战，不妨在此分享一些与百度、腾讯以及搜狐新闻客户端合作的经验之谈。

百度百家

去年底邀请国内知名自媒体运营者在桂林聚会，借势正式推出百度百家，算是近期非常吸引眼球的一个自媒体平台。而百度百家之所以吸引眼球，还是一个字钱，坊间流传不少关于作者在百度百家攫取暴利的段子，【信海光微天下】也有幸偶被列入其中。作为当事者想说的是，在百家推出的第一天，微天下坦诚确实分了不菲的广告收入，但这绝绝对对是个个例，此后再也没有复制奇迹，一切回归平常。

百度百家运用的其实是最原始的广告分成手法，而其之所以被看好，是因为运营者是百度。在之前，新浪博客的作者分成机制之所以不成功，是因为它只有流量，却无法与相关的平台、企业对接，以把流量变现，而百度恰恰两者都有。百度广告联盟的能量还是很强悍的。

但百度百家的问题在于，它目前还基本上是从百度新闻首页倒流给作者，但随着作者越来越多，狼多肉少，显然并非长久之计。决定百度百家是否能做大有两个关键因素，其一，百度管理层到底想把百家做多大，是很大很大，还是仅仅是目前这个样子？其二，如何为百度百家建立起一个去中心化的生态，摆脱对首页与推荐位的依赖，生态两个字非常关键。

百度百家目前是申请制，如欲加入可以把作品及个人介绍发邮件：Baijia@baidu.com。不过不要抱太大希望，一是申请未必就会通过，二是即便通过了也没那么多钱。

微信公众号

微信目前进行的广点通实验。微信从去年底开始对少数公众号进行了广告投放的内部测试，也就是通过广点通在微信公众号底部投放广告链接。对于公众号来说，这是一项非常危险的实验，因为很可能没赚到几个钱，却把运营的底细被人知道了，毕竟，确实有那么一些账号虽然听起来大名鼎鼎，但后台数据却异常惨淡。

广点通的分成模式与百度类似，但却没有百度那样的导流机制，内测了两个月，大家谁也不知道到底效果如何，但近几天忽然有数据流出。一开始是有深喉透露说一个点击多少钱却不许外传，但好像今天有契约在其公众号上给公布出来：在CPC的广告计费方式下，每个C的单价是0.5元，100%全分给公众账号，内测期平台不参与分成......五毛一个C，这已经相当高了。按契约的算法，如果你的公号文章每天有10w的PV，按照PV值0.005元算，那每天的收入就是10w*0.005元＝500元，一个月就是1.5w元。

解释这1.5万元，其实很不好拿，基本上科技类账号就别指望了。因为一个账号每天有10万PV，就意味着这个账号最少要有30万粉，这就太凤毛麟角了。罗辑思维倒是有100万粉，但每月几万的收入这号又不在乎。广点通微信广告的出现，其实是给那些粉丝众多又很难实现商业价值的草根号带来了福音。

广点通目前属于小范围内测，有兴趣者可以理好相关资料：“账号、名称、粉丝、日净增粉丝，最近一周日图文阅读数及截图，运营者姓名，私人微信号，邮箱和电话”，标题为：“微信公众号广告接入申请from移动互联网”，发送邮件到：xiangzhang@tencent.com试试。但不要抱太大希望。

搜狐客户端

目前国内新闻客户端除了搜狐还有网易、头条新闻、腾讯等几家，之所以以搜狐为例，是因为它确实是在自媒体方面宣传最多、投入最大、最重视、探索也最多的一家。之前《参考消息》账号在搜狐客户端获巨额广告分成的例子就不说了，因为这其实跟自媒体没关系。

我的账号(微天下)目前在搜狐自媒体平台有大概30万订户。可以从中获取收入的方式主要是四种，一种是稿费形式，这其实不用多说；一种是互动营销合作；一种是类经济人合作；一种是酝酿中的原生广告分成(广告主发单，自媒体接单，客户端智能推荐，按cpm计算分成)。

类经济人合作与原生广告分成不必多说。但什么是互动营销合作呢？是指搜狐把自媒体纳入作为其移动端互动营销的一部分。比如，搜狐自媒体平台在春节前曾经跟某手机厂商合作了一次八核手机的活动。这次合作，即将作者等几个科技自媒体纳入其中，主持主题自媒体直播间，直播间是设置在搜狐新闻客户端上，并被推到首页显眼位置。在会举行的同时，“微天下”作为移动客户端主持人于现场向关心的网友进行实时点评，讲解一些专业知识，产业背景，并回答网友提问，气氛比较活跃。在会后，特约自媒体刊发相关文章等等。在这个互动营销活动中，自媒体获取的报酬其实是从中兴获取的，而且这笔收入要比单纯的稿费高出不少。另外的例子还有电影首映的互动营销，邀请专业自媒体组织线下看片会，影评等等，已经比较常用。自媒体影评有两种传播方式，一种是高质量文章会获得搜狐新闻客户端自媒体主流渠道的推荐，另一种是自媒体本身拥有一群铁杆粉丝主动订阅和传播。

作者在新闻客户端自媒体平台的盈利模式介于百度百家和腾讯之间，它有首页导流，同时也可以订阅，形成粉丝的自主传播。最好的结局是撷取了二者之长，当然也可能有最不好的结局，就是两边都做不透。但搜狐自媒体的互动营销对自媒体作者其实有价值的，因为它是以企业和团队的形式去主动围绕自媒体实现商业化。而其它两家都是把自媒体当作一种边际效益的衍生品。

搜狐自媒体申请可以在手机端简易完成。

总结

尽管自媒体现在非常火爆，但无论如何，它总是一种新生事物。作为自媒体运营者，非常不能安心的是，他们的自媒体总是要附着在某一个渠道或载体上，比如公众号要在微信上、订阅号要在客户端上、专栏要在百家上，总有受制于人的恐惧，总会担心皮之不存毛将焉附。在这种现实下，就要非常注意两个问题：

其一，不要把所有的鸡蛋放在一个篮子里，作者要有意识的组成自己的自媒体矩阵，微博、博客、新闻客户端、公众号一个都不能少，这即是自身自媒体传播力的加强，护城河的修筑，也是为了防范风险；

篇6

不管是出于品牌建设、倾听意见还是达成互动，社会化媒体都越来越为企业和商家所利用。然而它们之中的大多数都面临一个困境：如何建立一个系统框架来衡量社会化媒体实效?本文通过解读一份由Susan Etlinger为咨询公司Altimeter Group撰写的定性调查报告，并融合作者针对小型公司对其进行的访谈，为以上问题给出一些思路。

关键字

社会化媒体营销实效观点研究监测评估

Susan Etlinger是著名的行业分析师，专注于社会化媒体分析及战略设计。她走访了60个社会化媒体营销从业者及商家，试图理解企业当下如何衡量社会化媒体实效。

她的目标是建立一个系统框架，把社会化媒体营销同企业目标紧紧栓在一起。

注：Susan这一调研针对的是企业级受访对象，作者对她进行了访谈并询问了她针对小型公司提出的一些意见。本文融合了调研及访谈的内容。

从公司的战略目标开始着手

社会化媒体运营卓有成效的企业所有者都懂得要将其整合到企业战略目标中去。制定社会化媒体运营计划需要遵循一个经过深思熟虑的程序，下图给出了具体说明。

Etlinger建议所有的企业都遵照这一程序，小型公司因为资源和试错机会有限更需要注意。

用足够的时间认真思考企业的成功愿景有助于正确地选择衡量标准。这意味着在考虑社会化运营目标之前，必须先考虑企业的整体目标是什么，再围绕那些根据自身需要制定的标准来组织人力。只有这样才可能选出最佳的运营工具(包括平台、衡量手段选择等)。

社会化媒体运营目标一旦确立，就可以参考Altimeter集团的社会化媒体实效评定罗盘图。该图揭示了社会化媒体影响企业的6个维度。

你的挑战是什么?确立社会化媒体运营目标并思考如何衡量这些目标的实现与否。

以下对6个维度展开进一步解释：

#1.监测品牌健康度

你是否知道消费者如何评价你的服务、产品或用户体验?大品牌不惜代价地管理其品牌形象，小企业也需要了解消费者的看法。

Etlinger发现，人们会毫不犹豫地对大品牌发出抱怨，但在直接向小企业提出批评的时候却有所保留。

社会化媒体能够帮助企业发掘出到用户不一定希望直接告诉你，却会分享给好友的一些消息。

但是企业也需要清楚不可能通过社会化媒体了解到所有信息，至少有以下两个原因：

1. Twitter截获了大量信息以至于企业只能获取其中的5%;

2.Facebook的隐私设置禁止非好友对内容的访问。

这两个因素使信息获取变得被动。小企业也许会发现听取意见也变成一种挑战，厚着脸皮直接询问在线用户也许是一个好办法。

分析社会化媒体上用户的信息可以帮助企业了解品牌是否健康。Etlinger在下图中提出了如何分析的方法论。

#2.优化营销活动

倾听社会化媒体能帮助企业优化营销活动，从而更好地确定目标受众。对于许多企业来说，Google Analytics是最佳工具。

企业应当了解两个问题：第一，用户通过什么关键字进行搜索;第二，用户从哪些第三方网站跳接到你的网站。要将营销活动、内容、渠道、时机和有影响力的人进行优化。

人们的分享行为因社会化平台的不同而异，Yelp虽不是严格意义上的社交平台，但是一个很典型的例子：用户在Yelp上把自己定位为美食鉴赏家，针对美食发表的意见往往比在Twitter或Facebook上更挑剔。

#3.推进销售

如果你没有在线商店的话，这一点可能很难评估。然而，所有企业都希望了解社会化媒体带来了多少收入。

通常来说，社会化媒体并不能直接引发交易。然而它能够产生流向和转化率。Dell的社会化媒体总监Richard Binhanmmer认为，销售并不只是一次简单的交易行为，更是一种关系的建立，社会化媒体对长期关系的维护具有显著的效果。

社会化媒体的影响力在于以下三点：1.购买行为，2.搜索结果，3.客户忠诚度。

如果你有实体商店的话，记住为每个分销渠道建立流向追踪系统。

你可以在Facebook、Twitter和Groupon上发起促销活动并观察哪个渠道带来了最多重复购买率。Groupon能够吸引那些寻找促销信息、有可能成为新客户的人群;Facebook或Twitter上的粉丝们则会因为享受到”粉丝特有折扣”而深化同品牌的关系。

多做一些假设和尝试。得到的结果会因商业类型和粉丝基础不同而有所差异。

#4.节省运营成本

社会化媒体能为企业带来显性或隐性的节约。客户一旦成为品牌代言人，品牌影响力就能在不花费巨大投入的情况下得以扩张。

此外，社会化媒体也是一个相对开销极低的客服平台。当然，这要看企业能否专门匹配人员来实时倾听在线反馈。

一个聪明的做法：同那些在社会化媒体上具有影响力的粉丝建立关系。这类粉丝不仅能够成为品牌代言人，甚至能充当客服的角色。如果他们表示乐意为你的品牌说好话，那就要想尽办法给他们提供必要的信息。

#5.改善客户体验

Etlinger在调研中发现，社会化媒体同客户体验之间有着直接的关系。这种关系体现在三个方面：品牌健康度提升、收入增加、成本降低。

举一个没有在调研报告中提及的例子。Kraft Food (卡夫食品)的社会化媒体意见反馈团队发现了一个趋势：类似”’切”、”血”、”色拉酱”之类的词频繁出现，而这些词和食物并无直接关联。团队对这一现象深入研究之后终于明白了原因所在：消费者在开启新设计的色拉酱瓶子时经常弄伤自己。

有缺陷的设计很快得以改良。然而没有社会化媒体，这个问题甚至都不会被发现。伤口并未严重到要接受急诊处理的程度，顶多算是一个不便之处，因此消费者也未拨打客服热线，而是在社会化媒体上向朋友们发发牢骚然后抛之脑后。色拉酱并不是人们频繁购买东西，类似的问题可能会隐藏好几个月而不被企业所知。

#6.促进创新

Etlinger对星巴克和宝洁公司通过专门建立品牌社会化网站、鼓励粉丝表达观点的举措赞赏有加。并非所有企业都可以这么做，但至少能够在社会化平台上找到倾听消费者的方法，并从中了解到消费者对改进产品和服务的见解。

比如在Twitter上，”我喜欢”、”我希望”、”我讨厌”等类似字眼就可以让你了解人们想要的是什么。”我希望Charlie’s不要停产蓝带鸡”—-这条内容就传达了一个很重要的讯息。

企业也可以直接在Facebook上向粉丝们询问对新产品、新服务或促销活动的看法，甚至举办类似”Idea Wednesday”这样的活动，每周五花上一个小时在粉丝们中间寻找创意点子。

总结：

1.把社会化媒体分析系统纳入企业的整体目标中。

2.选择符合企业需要的衡量标准。

3.找到既能够满足分析要求，又不超出预算的测量工具。

4.不要把销售看作简单的交易行为，而要当成一种关系的建立。人性化地对待客户，并尝试了解线上行为如何影响企业同客户之间的关系。

5.把客户变为客服、品牌代言人和意见来源。(来源：SocialBeta)

篇7

[关键词] 数字新媒体 数字新媒体产业链 数字内容产业 跨媒体出版

一、数字新媒体的概念及特征

“如今的新媒体是利用数字技术、网络技术,通过互联网、宽带局域网、无线通信网、卫星网等传播渠道,以及计算机、手机、数字电视机等终端,向用户提供信息和娱乐服务的传播形态。”移动电视、数字电视等都是数字新媒体的表现形态,从信息传播角度看,它具有多媒体化、集成性、交互性、超链接性的特点。

二、数字新媒体产业链

数字新媒体产业链的组成包括内容提供商、软件及技术提供商、网络运营商、平台提供商和终端提供商。

内容提供商指内容的制作者和提供者,数字新媒体的内容提供商主要源于四个方面:拥有传统内容资源优势的专业内容提供商;提供通道的电信运营商和移动运营商;实力强大的门户网站;新媒体受众。

软件技术提供商是在整个产业链运作中服务、资费、管理等环节的软件提供者和技术提供者。网络运营商拥有骨干和核心网络资源,通过建立虚拟网络来进行运营服务,为平台提供商提供网络支持,包括无线网络运营商、固网运营商、数字广播网络运营商等。平台提供商提供内容呈现平台,为网络交易、分享等服务提供空间、技术支持、服务支持的计算机网络系统的网络运营者。终端提供商指提供数字终端工具的厂商。

在数字新媒体产业链中处于内容提供商位置的传统出版社要想在市场竞争中争得一席之地就必须做好做强自己的本分。虽然同时作为网络运营商的电信和移动运营商也介入内容提供商的行列并且在与传统内容提供商的合作中显示出极大的强势,但与在这个领域努力多年的出版社而言么无论是作者资源还是编辑经验,都会相形见绌。

数字新媒体技术和数字新媒体服务平台的迅猛发展,催生和推动了数字新媒体内容产业的崛起与发展数字新媒体技术和数字新媒体服务平台为内容传送提供更多渠道的同时,也对内容提出了更高的质和量上的要求。传统形式的内容形态不能简移到数字新媒体的内容形态上,需要针对不同数字新媒体服务平台的形态特征设计相应的内容创意和制作流程。

因此,数字新媒体环境下的内容产业应该是“依托先进的信息基础设施与各类信息产品行销渠道,向用户提供数字化的图像、字符、影像、语音等信息产品与服务的新兴产业类型,它包括软件、信息化教育、动画、媒体出版、数字音像、数字电视节目、电子游戏等产品与服务等,是智力密集型的、高附加值的新兴产业。”

三、数字复合工程的开启将拉动传统出版产业的升级

复合出版,又称跨媒体复合出版,是指对内容文本经过一次编辑、加工、标记之后,既可以以图书、杂志、报纸等形态出版,又可以以游戏、卡通、动漫等方式呈现,一次加工,多次使用。复合出版是未来出版的重要形式。

2008年7月16日,上海张江国家数字出版基地挂牌成立。作为新闻出版总署批准建设的第一个数字出版基地,该工程的顺利实施必将促进传统出版发行业的产业升级,促进我国数字出版的发展壮大,进而带动整个文化产业的进步与变革。国家数字复合出版系统工程在实现出版业数字化转型的同时,将大力带动相关产业的发展,特别将推动内容产业和创意产业的发展。数字复合出版将为内容产业注入丰富的高质量出版内容资源,实现内容的深度开发和多维应用,同时,数字复合还将为创意产业提供多样化的表现平台。传统出版产业经数字复合出版系统工程改造后,将实现数字化转型,从而将出版生产力和产业化提高到一个崭新的高度。

四、传统出版社应加强数字出版意识

首先,要对数字出版有一个清醒的认识。“数字出版在数字新媒体浪潮中更应称为数字内容管理或数字内容产业”。对于出版单位这种具有内容生产特点的企业来说,并不是单纯生产某一介质的产品,而是生产“内容”。数字新媒体的出现与发展对于作为文化产业的出版业并不是毁灭性的冲击。相反,由于数字新媒体产业链的逐渐清晰,专业化分工更加细化的基础上,传统出版商将更加趋于其文化创意产业的本质。数字出版对于传统出版商就是要做好选题的原创性开发、内容的数字化管理,为数字新媒体产业链提供可供多种媒体传播的内容。“在数字出版的时代,谁拥有具有竞争优势的内容,谁就有了话语权” 。各出版社在结合特色定位的同时,要进行立体开发,掌握内容资源的主导权,加强在数字出版产业链中的控制地位。

其次,要做好数字内容管理。数字内容管理对出版单位而言,意味着对产品内容进行统一的数字化加工和生产。今后的出版,出版单位将演变为内容提供商(Content Providers),进行复合出版,对内容一次加工完成,以不同媒体形式出版。内容管理的目的是把非结构化的信息,制作成图书、报刊、光盘、网页等产品,供用户以各种媒体形式进行阅读、检索、查询、分析和共享。当出版单位采用了以数字内容为核心的管理系统以后,传统的编、印、发环节将被改变,这就是所谓的“流程再造”。出版单位可以通过流程再造,打通产业链,实现真正意义上的跨媒体出版。

最后,要加强出版产业的纵向和横向合作。出版产业的纵向合作是指各个出版单位和企业之间的信息沟通和内容资源的集合。数字新媒体时代,内容的同质化现象也难以避免。为避免资源的浪费和同行的恶意竞争,各个出版单位应时刻关注业内风向,结合本单位实际情况进行选题开发,切忌不切实际的跟风。数字内容产业的一个特点就是内容的集成性,越是拥有海量内容资源的出版社,在市场竞争中越有优势。在纵向合作上就表现为出版社之间的重组、并购。出版产业的横向合作是指在数字新媒体产业链中拥有独自核心竞争力的各个产业环节之间的合作,包括出版企业与软件开发商、网络运营商、平台运营商、终端运营商之间的项目合作,也包括与这些企业之间的重组、并购,形成大型的传媒集团。

参考文献:

[1]张文俊.数字新媒体概论.上海:复旦大学出版社,2009.

[2]曹胜玫.当前数字出版产业链的相关问题及思考.编辑之友,2009.

[3]数字内容管理与出版流程再造.

篇8

新媒体环境的发展，既为我国的互联网企业提供发展的机遇，又在很大程度上引发互联网企业激烈的竞争，社会对互联网企业的营销模式提出新的要求，促使互联网营销面对新的挑战，目前互联网营销中确实存在制约发展的因素，因此，本文通过对新媒体环境进行研究，探讨互联网企业营销模式的发展以及促进发展的途径。

【关键词】

新媒体环境；互联网企业；营销模式

互联网企业是近几年信息发展和媒体发展的综合产物，尤其是在新媒体环境中，互联网企业更是成为备受关注的行业，其是影响媒体发展的重要因素。所以，如何保障互联网企业在新媒体环境中具备有效的营销模式，成为互联网行业比较重视的问题，促使互联网营销迫切面临重大的改革，适应现代社会新媒体的发展，同时保障互联网企业的实际效益。

1 互联网企业的简介

新媒体是互联网企业的主要运营环境，新媒体环境具备更新、创新的特性，其对互联网企业的营销模式具有实际的推进作用[1]。我国互联网企业的运营来源主要是网络，其包含的行业类型有：商务类、软件类等，在新媒体环境的约束下，为消费者提供不同的产品、服务，所以互联网行业衍生出多样性的类型，例如：新浪、搜狐门户网站；百度、搜狗搜索引擎；BBS、facebook社区；MSN、QQ通讯；b2b、b2c商务；盛大、武易游戏等。可见：互联网企业获益的途径多种多样，但是其必须依据有效的营销模式，才能提高互联网企业在网络市场中的竞争力以及综合能力，保障互联网企业获取更多、更大的效益。

2 互联网企业营销中存在的问题

互联网企业在进行营销时，一方面可为用户的生活提供方便和乐趣，同时其在营销过程中，也存在诸多问题，降低了互联网企业的信誉度，影响了互联网企业的发展，针对互联网企业营销中存在的问题进行以下分析：

2.1 模糊互联网营销的市场定位

互联网企业只有找准市场营销的方向，明确市场定位，才可制定合理的营销模式，目前互联网企业的消费市场结构多样、层次不一，但是互联网企业的营销模式单一，不能使用市场需求，进而无法保障企业具备自身的特色[2]。互联网企业的营销市场基本出现模仿、偏重性等特点，缺乏创新的市场定位，既不能保证互联网企业产品的多元化发展，又不能提高互联网企业的竞争力。

2.2 互联网营销观念的落后

互联网企业在营销过程中，仍然保持传统的营销模式，即将企业的利益做最大程度的放大，忽视消费者在互联网市场中的重要性。消费者的心理趋向，决定互联网市场的发展，在营销模式中，互联网企业单纯注重效益的追求，其在产生效益的过程中，失去大量消费用户，进而无法产生大规模的效益。

2.3 营销行为缺乏约束性

互联网企业的市场资源呈现一定的限度，导致有限的资源被多方互联网企业进行配置，导致互联网企业在进行竞争时，采取不法手段或不透明的行为，例如：域名抢注、钓鱼网站等等，互联网营销市场出现秩序混乱的现象，由此导致互联网企业的营销行为极其缺乏约束性。

3 互联网企业中营销模式的改进

以新媒体环境为背景，针对互联网企业在营销模式中出现的问题进行研究、探讨，提出适合互联网企业收益的营销模式，具体分析如下：

3.1 端正互联网营销模式的市场定位

创新是营销模式对互联网市场最正确的定位，同时也是互联网企业营销模式制定的市场导向[3]。因此互联网企业的营销模式必须树立品牌意识，提高营销活动力，例如：互联网企业可重点培养网络人才，通过人才对市场的视角分析，制定合理的营销模式，提高互联网企业对营销市场的定位能力。首先企业中需引进高技术和高素质的网络人才，提高企业人力资源的配置，利用网络人才对国内外的互联网走势进行分析，得出正确的市场定位，避免出现偏离市场的现象；然后企业重点培养电子商务人才，21世纪是电子商务的时代，其为互联网公司提供的发展机遇不可估量，利用电子商务发现互联网营销的市场商机；最后互联网企业通过对市场的明确定位，制定合理的营销模式，保障其处于动态的变化中，以便根据市场消费者群体的变动，及时更改市场营销模式。

3.2 树立正确的互联网营销观念

树立互联网企业以新媒体环境为中心的营销观念，不仅可发挥企业营销模式的指导性，而且可保持互联网企业的营销观念具备时代性和发展性。在互联网企业的营销模式中，观念是重要的组成部分，规范企业的营销行为，首先树立以消费者为中心的营销观念，以此制定相关的营销模式，发挥消费者在营销模式中的影响力，将消费者的心理放在企业营销的首位，以此可为企业的营销模式提供效益依据；其次提高互联网企业营销的服务观念，企业的服务意识是营销模式中的形象，其为消费者带去的不仅企业的尊重，更是企业的关怀，由此实现消费者与企业发展的和谐统一；最后通过营销模式观念挖掘新媒体环境中发展能力较强的消费方式，例如：游戏网站、门户网站、电子商务平台网站等是互联网企业中消费较高的模式，企业可通过观念的培养，对营销模式进行创新发展，提高企业的运营能力和效益能力。

3.3 保障营销模式执行的监管

互联网企业中设立监管部门或监管条例，可强化营销模式的执行力，众多互联网在新媒体环境中，为保障获取利益，忽视了网络资源需进行合理的配置，促使互联网企业形成依赖性的发展，为此，必须针对互联网企业的营销模式，提出对营销模式的监管条例，为互联网企业营销模式的运营提供法制环境保障，采取规范化的措施干预互联网企业营销模式的发展[4]。例如：国家可颁布类似《互联网企业行为管理条例》等内容的制度，约束互联网企业的营销行为，监管互联网企业的网络市场或网络平台，严格控制互联网企业出现不良行为或不法行为，一方面提高互联网企业的运营质量；另一方面保障网络消费者的个人利益。

4 结束语

新媒体环境本身具备多样性和多变性，其对互联网企业的发展产生巨大的影响，互联网企业只有通过有效的营销模式，才可保障互联网企业持续、稳定的发展，保障互联网企业抓住用户的心理需求，及时为用户提供讯息、资讯，由此，不仅可以保障互联网企业适应新媒体环境的发展，而且可促使企业内在理念保持创新水平。

【参考文献】

[1]王成阳.企业网络新媒体营销研究[D].广西师范大学，2012（23）.

[2]魏继平.基于微博的企业网络营销研究[D].西南民族大学，2012（02）.

篇9

然而，一派光鲜靓丽背后，自媒体领域却也存在着让人无法忽视的“成长的烦恼”。由自媒体交易平台一道网联合问卷网发起的《自媒体人生存状况调查》显示，中国自媒体人在运营自媒体的过程中不得不面对包括受众需求难以满足、传播范围受限、内容生产成本高、盈利方式被动、抄袭成风维权难、管理经验不足、平台资源分散等各种问题。这群以80后为主力军，横跨70后、90后的“新”媒体人，不管是单打独斗，还是团队合作，要在这一新兴领域中可持续地生存下去还是有一定的难度的。事实上，自媒体行业规模虽与日俱增，但仍有相当多的自媒体人难以获得盈利以维持经营。1

理想是丰满的，现实是骨感的

发出属于自我、忠于自我的声音是许多自媒体人共同的理想，然而要实现这个理想，并在自媒体圈长久地存在下去还有很多坎儿要过。

问卷网调查发现，目前最让中国自媒体人闹心的问题莫过于付出与收入不成正比。尤其是在内容生产成本短时间内还无法降低、以广告为主的盈利模式占主导地位的当下，要想在越来越激烈的竞争中取得可观的盈利，不只是生产优质原创内容吸引受众阅读、关注那么简单。

在资深自媒体专家范卫锋看来，自媒体从业者的进场早期红利期是2013年以前。目前进场的自媒体人持续增加，同时之前进场的人并未退出，自媒体行业的规模在不断扩大。这种情况下，除了极少数“游侠”状态的自媒体大号仍在单枪匹马运作，大多数想要做大的自媒体，便需要进行内容运营、商务合作、产品开发等等工作。据了解，范卫锋是证券时报财经传媒集团投资总监，曾多次帮助自媒体品牌获得资本支持，是自媒体资本化、团队化的坚定支持者。

问卷网《自媒体人生存状况调查》获得的数据还显示，60%的受访者正在有团队、有组织地运营自媒体。然而，即便团队分工合作，由于自媒体运营经验不足、行业规则混乱等多种因素影响，中国自媒体人仍面临自身资源管理不到位，自媒体平台过于分散以致分身乏术，供需双方信息不对称，原创文章抄袭成风、维权困难等困扰。而其中，原创内容抄袭在业内已是比较普遍的现象，甚至有高达35.8%的受访者能够接受或已经进行了内容抄袭。此外，“山寨号”也成为了让自媒体人头疼的问题。例如，杂志《创业家》的官方微信被命名为“创业家杂志”，就是由于“创业家”三字被恶意“抢注”而导致的无奈之举。1关于原创稿件转载抄袭的调查结果[保存到相册]

对于自媒体领域普遍存在的抄袭行为，范卫锋分析称，自媒体目前要想做到所谓的“大号”、营销号，纯原创的成本过于高昂，而转载的代价过低。因此，大多数此类自媒体，走向了“编辑号”、“文摘号”的路线。他认为，抄袭的普遍存在是自媒体生态圈的毒药。而当前自媒体人的维权成本对于每个个体都太高，难以承受。对于侵权者来说，代价和成本却又太低，无法起到制止此类行为的作用。

路还很长，在摸索中寻找方向

作为刚崭露头角的新兴行业，自媒体一方面承载了许多创业者、媒体人的期待与想象，另一方面又不可避免地因为“新”而出现种种问题。在愈发激烈的竞争中求生存的自媒体人也正想方设法做着不同的尝试，寄望通过自身的努力找到可行的生产运营方式，同时拓展盈利模式。

他们中的一些人开始回归自媒体的本源，将打造优质原创内容作为主攻方向，通过内容本身的吸引力来积累并固定受众。这在目前以文章阅读、内容转发为扩大粉丝群及知名度的主要方式的自媒体领域中，是一种从根本上提升自身竞争力的积极行动。1

当然，内容质量的提高往往伴随着制作成本的上升，这势必要求内容的原创性得到保护。已有一部分自媒体人开始通过法律手段来维护自身的权益。最近自媒体账号“异见”的运营者黄杨和“花边阅读”的运营者侯俊谋就起诉了两家侵权微信公众账号，并各索赔万余元。虽然结果还是未知数，但随着自媒体人维权日益增多，类似侵权行为也将逐渐受到关注。

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关键词：新媒体服务；体育场馆运营；应用

新媒体时代是现代社会媒体广告的主要特征，在新媒体时代，企业建设和宣传都依赖于新媒体。在体育场馆建设中，新媒体可以帮助其宣传，为客户提供更丰富的与个性化的资源。分众传媒是这一时期的重要表现形式之一。

一、新媒体服务相关概念

新媒体是以数字技术为核心，整合了视频、音频、文字等功能，对现代社会企业中的多个领域具有积极的影响。新媒体时代是崭新的时代，具有数字化特征，可以实现资源的兼容、共享与开放。随着新媒体的出现，电信业、信息业和大众传媒行业三者之间联合，推进了各大企业的发展。新媒体改变了传统广告的传播方式，传播范围更广泛。再次，新媒体具有更高的安全性，可以很好的保护使用者隐私，信息可以通过个性化定制的方式来获得所需信息，这样能够长期为客户保存信息并且确保了信息的完整性与安全性。

二、新媒体在体育场经营中的运用

新媒体时代，企业获得了更广阔的信息传播平台，并且在企业经营中，新媒体对其管理和运营都具有积极作用。对体育场馆建设和运营而言，我们结合新媒体的特点对其在体育场馆经营中的具有运用进行如下分析。

（一）利用新媒体的及时性与交错性

利用新媒体的及时性，可以在第一时间为企业信息，增加体育场馆的知名度。利用新媒体，帮助企业获得最新的动态信息，使其了解用户需求，了解市场发展规律，从而指定合理的运营策略。与此同时，利用新媒体还可为企业提供场地，使得体育场馆经营获得更多的优势。现代社会，健身休闲是人们所选择的重要形式之一，体育设施的完善对于其获得客户来说是十分重要的，在新媒体平台的建设中，为企业发展提供了分众传播方式，使用户在使用过程中获得更好的感受。解决了体育场馆闲置的问题。总之，新媒体的及时性与交错行对于体育场馆的发展来说具有十分积极的作用。

（二）注重“分众传播”作用的发挥

所谓分众传媒就是根据不同的客户需求制定不同的信息获得途径。这一点在体育赛事上表现较为明显，对于广大体育爱好者来说，可以获得个性化的体验，提高其对场馆的认可度。分众传媒还具有资源整合能力，设立专门的链接模块。体现在现实生活中，微信的APP终端获得更感兴趣的话题，体育场馆可以委派工作人员进入场馆的宣传，同时在宣传过程中，建立体育场馆公众号。这样就可以实现根据不同客户需求进行个性化的讨论与提供，使得体育爱好者获得其需要的信息。另外，对于体育场馆的推广来说，分众传媒可以获得不同年龄段人群的喜爱，将不同的体育赛事、体育项目提供给不同的客户，每种传媒改变了人们对于传统体育的看法，使更多的人喜欢体育，主动参加体育锻炼。分众传媒还可以为体育赛事提供免费的服务，达到体育健身的需求。如在体育场馆处于空闲时段，客户可以及时获得信息，并且了解收费标准，选择适合自己的体育项目和体育场地。

（三）树立人性化服务特色品牌

新媒体时期，体育场馆的经营应设定人性化服务模式，注重自身品牌建设。同时，人性化服务可以帮助企业第一时间建立优势，其具体应用过程如下：

首先，满足客户不同的体育新闻阅读习惯，体育赛事选择习惯。根据不同的需求模式建立不同APP板块，并且在个性化与人性化的使用上，关注体育的最新消息的推出，可以使客户永远在第一时间获得最新的体育资讯，了解世界杯、欧洲杯的战况等。针对不同的年龄段，年轻人很可能喜欢更加刺激和能够吸引眼球的新闻，选择图文并茂的新闻很明显能够获得年轻客户的支持。而对于老年人来说，或者是赶公交的上班族，其阅读时间有限，应选择短小的文章作为传媒广告的主要模式，满足其信息获得需求。使用新媒体，可应用视频、音频等多种个性化的服务手段，这样可以提供个性化的服务。在传播过程中国，还可以注意安排模块在形式构建上的合理性，促进体育信息的传播，促进我国体育场馆经营的合理性，是其获得利润并实现可持续发展。

其次，利用新媒体有助于体育场馆运营中的品牌打造。在传统的体育广告宣传中，手段略显单一。而在新媒体时期，利用当地媒体的特点，来获得新媒体数据库的构建，做出其他的产品以及服务的产业链，扩大体育场馆的经营范围，构建全新的产业链。如，在体育场馆内，可以构建系列的主题问题和创意产品，以宣传的方式和普及的形态来推进体育场馆建设。目前，大部分体育场馆已经建立了会员制，在这一基础上，进一步加大对新媒体的有奖积攒等活动，推进相关产品的衍生和建立，获得大众的认可，并且建立企业的品牌文化。

三、总结

新媒体是在传统媒体下的跨越与创新，在体育场馆建设工程中，运用多媒体可以树立品牌特征，推广自己的品牌服务建设，使体育场馆获得更高的知名度。新媒体还可以成为用户获得多元化信息的切入口，分众传媒是这一时期的主要使用对象，文章分析了分众传媒的特点及其在体育场馆建设中的具体作用。企业不仅要注重利润的获得，还要具有开阔的眼界，将体育赛事进行对外开放，建立完善的服务体系。以此为立足点，进行产业文化的衍生与品牌文化的建立，实现我国全民体育的发展模式。（作者单位：贵州师范学院）

参考文献：

[1] 黄淼.新媒体服务在体育场馆经营中的运用[J].中国报业，2014（12）.