新媒体运营营销方式范文

时间:2024-03-15 11:04:01

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新媒体运营营销方式

篇1

2008年5月24日,工业和信息化部、国家发展和改革委员会以及财政部联合中国电信业重组公告,鼓励中国电信收购中国联通CDMA网(包括资产和用户),中国联通与中国网通合并,中国卫通的基础电信业务并入中国电信,中国铁通并入中国移动。中国的电信运营商行业完成了第四次重组改革,重组后变为中国移动、中国电信和中国联通三家全国运营商。2009年1月7日,工业与信息化部向中国移动、中国电信和中国联通颁发了三个3G牌照,中国移动获得TD—SCDMA牌照,中国电信获得CDMA2000牌照,而中国联通则获得WCDMA牌照,中国通信行业正式进入了3G时代。随着2009年中国3G全面启动后,近几年,移动互联网用户数量出现的迅猛的增势。依据中国互联网络信息中心(CNNIC)2012年7月了《第30次中国互联网络发展状况统计报告》,截至2012年6月底,中国网民规模达到5.38亿,2012年上半年新增网民2450万;使用手机上网的网民所占比例由上年底的69.3%增长至72.2%,规模达到3.88亿。预计2012年全国手机上网的网民规模突破6亿,到2013年,移动互联网用户将达到7.21亿,超越传统的电脑网民数量.未来10年,必然是移动互联网时代,未来20年中,人类社会的主要财富将由移动互联网产生。贝叶思咨询分析认为,随着3G网络与智能手机等手机终端技术的快速发展,移动互联网正在成为互联网与3G移动通信整合的发展方向,表现出诸多新的发展动向。苹果ios平台上的应用软件已达到50多万种,Android平台上的应用软件也超过30多万种。

二、 3G和移动互联网时代的运营商营销模式

在3G和移动互联网时代的背景下,国内的运营商的营销面临的更多更大的挑战和机遇。营销模式不能向以前2G时代一样传统、单一,而是有了很多的改革和创新。经研究,在3G和移动互联网时代的背景下,国内运营商的创新营销模式有以下几种:

1、 新媒体营销

随着微博、电子商务、互联网的快速发展,国内的运营商都纷纷运用了新媒体开展各种营销。中国移动、中国电信、中国联通三大运营商集团公司及各省分公司都纷纷开通了官方微博、淘宝旗舰店、电子商城等。大力通过微博、电子商务、互联网等新媒体开展各种公司宣传、业务宣传和业务办理。通过新媒体营销,各个运营商加大了对广大网民的宣传和服务,并在新媒体营销业绩上取得较大突破。以广东联通为例,广东联通通过微博、淘宝旗舰店、电子商城等互联网营销手段,2012年的3G业务发展量超过4万户,是2011年底的40倍。2012年5.17世界电信日,广东联通的沃3G网购节当天独占三大门户网站,掀起20元号卡抢购狂潮,发展3G用户9949户!6.15手机疯抢周单条微博转发超13.2万次,售出3G手机6263台!这些业绩和数据都充分说明,新媒体营销给国内的运营商带来了巨大的业绩和突破。

2、 集团大客户营销

2G时代,国内运营商的营销手段和模式绝大多数针对了大众市场。在3G时代,国内运营商纷纷加大对细分市场的大客户营销。近期,中国移动成立了集团客户业务拓展专业子公司,对细分市场的大客户营销进行专业化运营和管理。中国电信和中国联通都对集团客户业务发展实现了事业部制管理,成立了从集团到各省、市、区县的立体化集团业务专业队伍。从机制、文化、队伍建设等方面,国内的运营商都纷纷加大了集团客户的营销力度。在3G时代,可以说,得集客者得天下。国内运营商想在3G时代和移动互联网时代获得胜利,获得应有的用户和市场份额,就必须在集团大客户营销上做足功夫。以广东联通为例,广东联通除了建立集团客户事业部之外,还成立了专门负责大客户营销的大客户营销服务中心,并根据政府、企业、金融等客户的行业特性和细分市场,细分了20多个行业拓展部。

3、 流量和业务经营营销

在过去2G时代,大家对国内运营商的经营业务理解往往就是语音电话和短信等。但在3G和移动互联网时代,国内运营商绝非仅仅满足于做语音和短信,做固网固话、电路等管道业务的经营营销。随着移动互联网时代,运营商的竞争对手除了传统的基础电信运营商(移动、电信、联通)之外,大型的互联网企业,如腾讯、新浪等也成为运营商的竞争对手。这些大型的互联网企业,和运营商一样有巨大的用户群体,有大量的应用平台和业务内容,他们都想与运营商一起争夺移动互联网时代的霸主地位。所以,在3G和移动互联网时代,流量和业务经营营销成为国内运营商势在必得的新营销模式。中国移动投资几百亿建设了南方基地和北方基地,搭建了手机游戏、手机音乐、手机阅读、手机视频、手机软件等应用平台系统。就是要在3G和移动互联网时代做好流量和业务经营。而不是仅仅提供通道服务。中国联通也成立了云计算中心、音乐基地等,也自行开发了沃phone手机平台、沃友、云雀等应用,也是想在3G和移动互联网时代与其他运营商和互联网企业争夺主导权。中国电信也类似建设了云计算中心、智慧城市应用等众多平台和应用。

在流量和业务经营营销方面,国内的运营商也都取得了很大的业绩突破。例如,中国移动的杭州阅读基地,每月收入以突破1亿。2012年6月,广东联通的3G用户月均流量超过200M。每月3G用户上网比例达到92%。广东联通自行的红围脖、悦TV、云雀等应用用户超过200多网。众多的经营数据显示,在3G和移动互联网时代,国内运营商的流量和业务经营营销模式取得了很大的成功。

4、 行业应用营销