人才储备计划方案范文

导语：如何才能写好一篇人才储备计划方案，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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如何制定人才招聘计划？

人才招聘要内部培养和人才引进相结合。这是HR在确定招聘计划时需要首先考虑的原则。

内部培养和人才引进在确定用人标准上是存在差异的，对着重内部培养的人才招聘标准上，可以考虑招聘对象在实际工作经验上不做苛刻要求，但是要要求所招聘的对象必须具备培养的潜质，而这类人才的招聘可以采取从学校招聘和人才市场招聘相结合的办法；对于引进的人才，则要在工作经验和工作的适应性上提高招聘标准，要确保引起的人才马上都能进入工作角色，这些人才的招聘要采取从竞争对手那里“挖人”和社会招聘相结合的原则，在“挖人”上，HR平常就要注意竞争对手那里的优秀人才，并建立他们的档案和保持联系和沟通，以便在用人之际，能够有合适的“挖人”对象。

人才招聘要考虑现有人力配置和必要人力储备相结合的原则。

人才规划要结合企业发展的战略和经营规划，HR要确保人才规划不但确保企业现阶段的人力需求和配置要求，也要考虑为将来企业的经营和发展储备相应的人力，避免企业在急需用人之际出现人才的青黄不接的被动局面。

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人才储备是企业发展的驱动力，尤其是管理和技术性人才，更是公司发展的后备力量。对新引进的大学生和内部推荐人才设定合理的培养模式，不仅能优化公司内部的人力资源结构，提升人员素质，更能促进年轻人不断地成长，保证企业不断地保持活力和创造力。

一、人才储备的培养方案

（一）、建立人才需求库

各部门根据公司实际情况及人员编制计划，进行合理安排，设定需求人才数量，人力资源部制定总人才需求计划后，确定人才需求数量，输入人才需求库，做好人才培养库的充实。

人力资源部根据政府人才中心人才引进计划及对口专业的高等院校进行合作，开展大学生招聘活动。

（二）、引进人才培养模式

新进员工，由于时间经验缺乏，安全生产意识和观念都担比较淡薄，管理理念和管理的方式方法都比较单一，所以要求所有入职人员不管是什么岗位，都要先到基层试用，根据专业、工作背景和不同人才需求计划安排。

第一阶段：职业导入期

员工刚入公司要进行一至三个月的学习试用期，人力资源的主要任务就是将他们的身份由学生、社会人转变为企业人。

主要目的是培养新员工适应公司的企业文化，增加对企业文化的认同感，从而培养对企业的忠诚度。

第二阶段：学习成长期。

主要目的是将员工在学校学习的理论知识和工作经验实践相结合。将员工培养成为行业内的专业人才。

第三阶段：完善人才储备库

1、新引入的人才中，对有工作经验的安排到对应的急需岗位上，人力资源可根据了解其工作表现和工作能力，输入公司人才储备库；

2、新员工入一线满两年，工作表现突出，适应能力和学习能力强，有一定管理潜质的，将其列入管理人才储备库。

三、建立人才培养、用人、留人机制

为了企业长久发展，为了留住企业有用人才，要根据不同的岗位，不同的职责，作相应的培训，并且要加大培训力度，不断提高培训能力，建立技术岗位、管理岗位的人才储备库，做好人才预警机制，并且用人要明，要任人唯贤，要唯才是举。给予企业内特殊人才一些特殊的政策，并且制定相应的组织结构，打造人性化的工作环境和福利制度。

四、人才管理

（一）、创建核心企业文化营造好的文化氛围。

优秀的企业文化，不是一天两天都能建立起来的，它需要集众家之所长，日积月累，再从中提炼，独树一帜，这样营建的企业文化才是经得起考验的，有价值的。努力给员工构建一个和谐、轻松、公正、公平、进取、团结的团队。

（二）、要给员工一个发展的空间和提升的平台。

建立完善的竞争机制，给予更大的发展空间，给员工以希望、动力。

（三）、提供有竞争力的薪酬水平。

了解同行薪酬水平，对骨干员工或重要岗位员工，要舍得付高薪，奖惩分明、重奖重罚。

（四）、完善人才管理办法

1．人事制度公开化，程序化。首先要有良好的人事制度，注重人才的选拔、培养，较多的个人发展机会和公平竞争的制度等。然后，人事制度一定要公开化、程序化。使得所有员工都明确努力工作的好处和不努力工作的后果，从而有了前进的方向，激发出工作的积极性。防止出现任人唯亲，任人唯利的现象。调动企业员工的积极性。

2．创造人才的合理流动，在报酬，职务上形成阶梯状分布，给员工创造更多的晋升机会。人才流动除了能够给企业增加活力，还可以形成职位空缺，给员工以更多的晋升机会，激发他们的工作积极性。另外，薪金等级、职位上有一定的层次感，形成合理的阶梯分布。差别太大，难度加大，可以晋升的人数减少，激励因素就会显得不够，这不利于调动员工的积极性。

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目前，东软实训在沈阳、大连、南京、成都和无锡建立了分布式的实训基地，现有实训基地总建筑面积约15万平方米，各类培训教室、实验室220个，可同时容纳10000余人培训和住宿。东软拥有300余人的讲师队伍，讲师均拥有丰富的开发、管理经验，其中实训经理共65人。此外，它还与全国一百多所高校展开了持续稳定的人才培养合作。

IT人才“储备池”

东软1991年创立于东北大学。自创立伊始，与东北大学合作设立了“软件加强班”，开展联合培养人才的探索。

通过多年的在员工培养方面的大量实践，东软实训围绕TCOE（卓越技术团队）计划，以人员的能力发展为基础，形成了东软人才培养框架NeuTA，并构建了基础层、工作层、高级层、专家层四个不同层级，职业素质、软件基础、外语、商务办公、软件工程、工程实践等六纬能力的人才培养课程体系。

东软实训成立至今，已向行业输送人才万余名，其中东软内部录用近2000名，还与300余家国内外名企保持着持续用人关系，入职IBM、上海通用汽车、埃森哲、惠普、戴尔、简柏特、中国移动、中国联通、中国电信、LG电子等国内外名企的实训学员近千名，已成为行业初级人才“储备池”。

获得多项荣誉

本着“优势互补，资源共享，互惠多赢，共同发展”的原则，东软实训已与全国一百多所高校和三百余家国内外知名企业建立了长期的深度合作关系，在多层次、多领域的产学研合作方面进行了有益的探索和尝试，先后被南昌大学、浙江大学、东南大学、山东科技大学、北京交通大学等数十所知名高校授予大学生实训实习基地等资质。

此外，东软实训在人才培养方面所做的努力和贡献也充分受到了国家级、省市各级政府及有关部门的肯定和赞誉，分别被授予“教育部软件工程专业大学生实习实训基地”、“青年就业创业见习基地”、“软件十年中国软件行业人才培养贡献奖”、“人才信用公约缔约企业 ”、“辽宁省大学生实训基地”、“江苏省软件人才实训基地”等数十项资质和荣誉。

实力派品牌

东软是中国知名的IT解决方案与服务供应商。目前，公司拥有员工18000多名，在中国建立了6个软件研发基地，8个区域总部，在40多个城市建立营销与服务网络，在大连、南海、成都和沈阳分别建立3所东软信息学院和1所生物医学与信息工程学院；在美国、日本、欧洲、中东设有子公司。

以软件技术为核心，东软通过软件与服务的结合，软件与制造的结合，技术与行业管理能力的结合，提供行业解决方案和产品工程解决方案以及相关软件产品、平台及服务。

面向行业客户，东软提供安全、可靠、高质量、易扩展的行业解决方案，帮助客户实现信息化管理最佳实践，以满足客户业务快速发展的不同需求。行业解决方案涵盖的领域包括：东软的行业解决方案涵盖领域包括：电信、电力、金融、政府（社会保障、财政、税务、公共安全、国土资源、海洋、质量监督检验检疫、工商、知识产权等）、制造与商贸流通业、医疗卫生、教育、交通等行业。

在产品工程解决方案领域，东软的嵌入式软件系统在世界著名的数字家庭产品、移动终端、车载信息产品、IT产品等众多产品中运行。东软的客户遍布世界各地。

在自有品牌的产品工程方面，在医疗领域，东软先后研制成功具有中国自主知识产权的CT、磁共振、数字X线机、彩超、全自动生化分析仪、多参数监护仪、放射治疗设备、核医学成像设备等十大系列50多种医疗产品，其中CT机填补了中国在该领域的空白，使得中国成为全球第四个能够生产CT的国家。产品已经销往中国32个省、市、自治区，同时在美国、意大利、俄罗斯、巴西、沙特阿拉伯、巴基斯坦以及非洲等全球60个国家和地区实现了设备安装，拥有客户5000多家，构建了覆盖中国、辐射全球的销售服务网络。

在服务领域，东软提供包括IT咨询服务、应用开发和维护、第三方ERP咨询与实施、专业测试及性能工程服务、与本地化服务、IT基础设施服务、业务流程外包（BPO）IT教育与培训等服务业务。

其中，在业务流程外包（BPO）方面，东软面向日本、韩国、欧美等国际市场和国内市场提供多语言、多类别的一站式BPO服务，包括：客户服务、技术支持、应用系统支持、Help Desk等Front Office外包服务，以及HR 外包、网站内容服务等Back-office外包服务，涉及IT、教育、政府、通信、互联网、制造、个人消费品等众多行业领域。

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模拟教学是一种很不错的教育模式.其实模拟教学模式就是在行为导向教学思想的指导基础上把角色扮演教学方法以及模拟教学方法很好的结合起来，从而形成一种新颖的课堂教学模式.他是人为的制造了一些学生和学生之间互动的心理氛围以及情景，让学生在逼真的模拟情况下各自扮演不同的角色从而进行心理上的模仿，按照原有的要求，以解决问题等等方法获得联系职业技能的教学手段.我们的幼儿园创设的模拟教学模式就是依据行为导向的教学思想为基础把模拟幼儿园教学方法以及扮演教学方法很好的结合在了一块儿从而设计的教学模式.人为的设计一种能让学生跟学生之间互动的心理氛围以及幼儿园情景，这样一来就可以让学习学前教育这门专业的学生能够在逼真的模拟情况下将自己想象成主角以及配角，从而实现心理模仿，按照设计好的内容，以幼儿还有幼儿教师的行为特点强化他们的职业技能.模拟教学模式的意义：模拟教学的好处就是能够很好的解决一些高等职业院校由于实训基地不到位从而导致的专业技能训练不是太好的问题.然而，学前教育专业的职业水平并不适合去真正的场所进行长期而又反复性的训练，因为首先是这些训练场地的管理者要联系到责任问题从而控制学院的一些实际教学训练活动还有实习实践以及人数；然后是因为他们在训练过程当中造成的任何一个细微的小差错，都会影响到这些正在发育以及成长过程当中的幼儿，也会对孩子的家庭造成一些明显的或者是隐藏的损失.模拟教学模式刚好可以解决这些问题，其不能让学员们在没有一丝风险、不承担任何法律责任的情况下毫无顾虑的去训练自己的专业技能.这些高职院校办学的命脉就是培养人才，所以说模拟教学必须严格加强对于专业人才的辅导，不过光靠老师的努力是不行的，还需要学员们发挥自己的主动性还有积极性，有一个好的学习心态.模拟教学模式还有一个好处就是可以让学生们有一个参与教学的空间，让他们可以完全发挥自己的创造力还有主动性.

在设计并且实施这些方案的时候，学生们可以有一种主人公的心态，他们会觉得自己就是学习的主人，是自我发展的主人.所以说双模拟教学不单单是利用了在校接受教育的大学生这一资源，还很好的使用了媒体资源、环境资源以及教师资源.操作步骤：储备知识经验.要开展这个活动，要求在校学员们必须贮备一定的直接经验以及相关的教学理论知识等等.理论知识就是指一些课本学到的东西，就例如说《学前心理学》、《学前教育学》、《学前卫生学》等等，直接经验则是指一些相应的技能技巧等，就比如说《幼儿舞蹈》、《幼儿钢琴》、《幼儿美术》等等这些东西，再或者就是幼儿园见实习的经验等.设计课时方案.课时方案的角色分两种，一种是主角，还有一种是配角.这一点要求在训练之前学生们必须依据教师的指导方案还有既定的课程计划，然后主角设计教室环境以及试讲方案，配角主要设计配合的方案.实施课时方案.学生根据老师的指引，依据设计好的课程方案开始进行模拟的教学活动.教师的任务则是控制好整个过程，然后做好笔记，随时对他们的活动进行评价，并且制定改正方案.学生们在实施的过程当中也可以随机的自由发挥一些具有创造性的行为.交流与评价.在课时方案结束之后，同学跟同学之间要相互进行探讨、交流、互评、反思，然后以书面报告的形式写下来交给老师，老师在对其进行点评并且总结.为了使高职院校训练职业技能的水平更加到位，得到更好的效果，在操作模拟教学模式的时候要注意一下几点问题：对职业技能训练的指导教师素质提出更高的要求.活动的主人公是学生，但是学生是离不开老师的指导的.学生们在完成角色转换的过程当中，必须有教师对其进行引导，从而更好的控制模拟情景；教师对于学生们设计好的方案也要严格把关；在模拟教学活动结束之后，教师要及时进行点评.所以，综上所述，模拟教学的进展应该尽量是在“双师型”教师的指导下有序进行.接受职业技能训练的学生必须要有相关基础理论知识和直接经验储备.接受这一专业教育的学生在实践模拟教学活动的时候，指导教师应该指引学生们复习以往所学的书面知识，了解各个年龄阶段幼儿的生理、心理特点以及行为举止.并且带领学生们去实地参观学习，从而获得更直接的感性经验.模拟教学应激励全体学生积极参与.由于学生专业能力以及性格特点不同，所以在进行模拟教学活动的时候，不能忽略任何一个学生，不能让任何一个学生失去模拟教学实践的机会.提供全方位的模拟教学支持.要想让学生有更好的教学服务，就要大力支持教学设备、场地.有条件的学校还可以制造一件模拟教室，让学生们身临其境.完善评价和反思模式.总得来说，在训练他们的专业技能时使用模拟教学模式是非常好的，他是将学校的人才直接转变为社会人才的一个很好的连接点.

2人才培养模式

图1是课程建设规划，依据“强能力、高素质、优个性”的要求，完善了“111”培养模式，即“职业能力训练、专业知识学习、人文素质拓展”，顶岗学习、订单培养增加了学生们的职业技能.建立了幼教机构接收学员顶岗实习的长远计划.表1是对学前教育专业的课程进行的规划.重点改善核心课程，完善修订教学计划、教学大纲、考核标准、电子教案、实验实训指导细则、试题库等，从而培养德、智、体、美全面发展，适应社会经济发展需要，具备学前教育方面专业知识与能力，能在学前教育领域，从事教学、管理和教育、心理科研工作的具有创新精神与实践能力的应用型高级专门人才.其普通心理学、人体解剖生理学、教育学、教育统计与测量、中国教育史、外国教育史、教育心理学、教育社会学、课程与教学论、钢琴、声乐、舞蹈，乐理、视唱、练耳，幼儿园实用美术、学前心理学、学前教育学、学前卫生学、幼儿园课程、幼儿游戏论、中外幼儿教育史、幼儿教育科学研究方法、幼儿玩具设计与制作、幼儿园管理、幼儿园评价.此外在原有的课程基础上，完善《学前卫生学》、《幼儿手工》、《学前教育学》、《幼儿舞蹈》、《幼儿园班级管理》等.这一设计较为全面的满足了学前教育的人才培养模式.

3小结

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一、培训方案的制定

一是要深入调研，增强海外人才培训的针对性。要深入到海外一线走访，与甲方有关人员面对面沟通，及时了解和掌握国际化人才培训需求情况,广泛征求所属各单位在外部市场开发骨干人才培训课程设置、培训周期等方面的意见与建议，及时将培训调查结果落实到具体工作中，有效地提高了海外市场培训计划的科学性。

二是加大储备，增强海外人才培训的前瞻性。按照公司海外市场拓展目标和人才需求计划，我们启动了千名海外拓展人才培养工程，全面实施储备人才的“订单式”培养，加大海外人才的储备力度。一是拓宽海外人才选拔渠道，二是建立健全人才库机制。公司开展的20名平台经理、司钻、电气师等骨干赴国际石油公司培训项目，目前已经完成国内英语口语和石油钻井专业英语培训内容。所属单位层面，重点对海外后备人选进行岗位业务技能知识培训。建立海外培训基地，加强关键岗位外籍员工培训，不断提高属地员工队伍素质，为推进海外队伍属地化进程提供保障。

三是着眼长远，增强海外人才培训的持续性。这需要我们开发编译不同语种的各类培训教材，建立海外市场内训师队伍，搭建网络培训教学平台，探索海外项目管理后备人才见习制度，加强关键岗位外籍员工培训，同时做好海外专业化培训工作。

二、国际化人才培训方面存在的主要问题

一是培训的实战性不强。以往的涉外培训，多以培训内容为中心开展，而不是以涉外人员为中心组织开展。多以取证为目的，而缺乏涉外人员适应海外现场岗位开展的培训，例如：缺乏口语培训和石油钻井专业英语培训。

二是培训理论与实践脱节。按照外事管理规定，项目外派人员名额受到严格限制，涉外人员储备培训后，没有条件将他们派到现场进行实战培训。由于缺少现场实践环节，涉外人员初到海外现场工作，不适应现象较多，既不利于项目的顺利运作，也给甲方留下了我方人员素质满足不了项目要求的不良印象。

三是培训与使用衔接不畅。从海外人员储备数量上看，短时间内难以满足海外市场业务快速发展的需要；从海外人员培养周期上看，由于人才培养耗时较长，满足不了海外项目对人才的急需；从海外人员职业发展上看，由于受现实岗位编制的限制，海外人员培训后的职业发展路径与最初的职业生涯设计存在较大差距，在某种程度上抑制了海外人才工作和发展的积极性和主动性。

三、海外人员培训工作的几点建议

海外队伍的整体素质要不断适应瞬息万变的国际市场形势，海外人员的培训应该跟上国际市场对人才的需求。要进一步做好海外人员培训工作，我们有以下几点不成熟的建议：

一是建立健全培训激励约束机制。建立科学、规范、严格的考核制度，加强对员工学习培训效果的考核，并把考核结果作为年度工作与绩效考核的重要组成部分。同时，有选择性地给考核优秀的人员高层次的培训奖励，改善员工对培训的态度。

二是改进培训的内容和范围。针对涉外人员的IADC井控、HSE培训，结合国际井控管理惯例和项目施工现场的HSE管理实际，不断完善培训教材，增强培训内容的实用性。

三是进一步灵活培训方式。遵循井控、HSE培训的特点与规律，探索多层次、多渠道、多形式的培训方式。采取集中培训与个人自学结合、课堂培训与现场培训结合、长期培训与专题培训结合等灵活多样的方式，最大限度地拓宽学习培训渠道。尤其要充分发挥电教片、网上教学与现代远程教育信息量大、生动直观、方便快捷等优势，适时对员工开展业务培训，强化培训的实效性。

四是不断增强培训的针对性。立足实际需求，实施按需培训、因材施教。要根据现场技术人员的年龄、职业、学历层次和工作岗位性质等情况，分类进行培训，提出不同对象的培训目标、培训内容，切实提高现场人员的涉外岗位技能，以满足现场对实际技能的需要。尤其是要下大力气抓好英语口语和石油钻井专业英语的培训，使现场人员凭借过硬的外语能力促进专业技术的推广和应用。

五是进一步加强内训师队伍建设。引进和培养专兼职培训教师，组建公司涉外培训内训师队伍。利用海外项目骨干的海外工作经验、较强的语言表达能力和丰富涉外专业知识等，每年完成规定学时的培训任务，做好全员培训工作。

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在金融危机的情况下，围绕企业是否会缩减IT支出的问题形成了两派观点: 一派认为答案是肯定的，企业首先将缩减这部分的支出; 另一派则认为，金融危机会让企业认识到用IT手段提高管理效率的必要性，企业因此会更加重视IT投资。

人才及学习管理解决方案供应商SumTotal显然更倾向于后一种观点。据介绍，在金融危机爆发后，SumTotal的一家保险公司客户重新审核后仍然通过了采购SumTotal产品的计划，并且他们利用人才管理软件对其保险人进行培训，让他们实现更好的销售业绩，并最终实现了帮助公司提高销售业绩的目的。

“我们的平台一方面可以降低成本，另一方面可以提升销售业绩。”不久前，SumTotal国际销售、营销及服务部副总裁兼总经理Jack Kramer在接受记者采访时表示。Jack Kramer看到的情况是，金融、银行、保险、零售等行业对于人才管理软件的需求，可能不会受到金融危机的影响。“对这些人员流动非常大的行业来说，企业的关键工作就是留住优秀人才，否则就要重新雇人、对新员工重新进行培训。如果一家企业人员流失率达到20%、30%甚至更高，这家企业成本肯定会居高不下。”Jack Kramer表示。

日前，SumTotal推出了人才和学习管理解决方案的最新版本――Talent Development Suite8.0和ToolBook9.5。其中，ToolBook9.5加快了创建在线学习内容的速度，并且通过兼容PPT文件、支持苹果的iPhone和iTouch以及音频记录等功能，实现了多元化在线学习; 而Talent Development Suite 8.0能够对企业培训、员工个人发展、企业绩效等进行一体化管理，从而最终帮助企业达成业务目标。

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为了方便开展人事工作，规范管理人员情况，部门根据工作需要，在赵总的指导下，建立了相关人事表格，包括《招工登记表》《入职审批表》《人动表》《假期申请表》《调资表》等，也加强了各部门与人力资源部之间工作的沟通性。

招聘与档案管理

招聘为了对酒店人员进行及时补充，跟进保障各部门用人时有人可用，有人可选，通常来说，招聘可分为常规招聘，和非常规招聘，常规招聘即指到滕州人才市场进行招聘，但滕州人才市场，还未形成一定规模，此类招聘对客房服务员、传菜员的职业有一定效果，除了常规招聘外，我部还准备下一步与各大中专院校取得联系，在有毕业生的季节，及时与学校联系沟通，为方便人才进行储备。

以上招聘的方法效果不是很明显，除此之外，人力资源部加强与部门员工之间的联系，鼓励员工推荐身边的朋友，介绍到酒店，这是一种人才来源途径较广的方法。

员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库，也是建立员工人才储备的一个重要环节，它包括员工手写档案，包括在职人员员工档案，离职人员员工档案，以及应聘人员档案存档三部分，档案的建立以及有效管理，有利于人力资源部，随时掌握在职人员以及人员流动情况，对于凡是来到酒店来应聘的人员，均建立档案资料，作为人才储备资料，以便于部门需要人时随时查阅，可大大减低招聘率。

人员在岗情况

酒店现有人员共计169人，其中行政办公室8人，财务部18人，后勤部8人，市场营销部14人，餐饮部25人，客房部30人，工程部17人，保安部14人，厨房24人，质检部2人，人事部1人，前厅部8人，在所有人员中董事长、总经理、副总经理、总助5人，总监2人，经理8人，副经理7人，主管5人，领班12人，员工138人，督导层以上人员占人数的18%，员工占总人数的82%。

劳动工资

自董事长接管后，根据酒店人员工资情况，对各部门工资进行了一系列的调整，通过调整，员工在岗情况是比较稳定的，加之现在的工资能体现出优秀与一般的差别，对于员工来讲，能起到一定的激励作用。

人员定编审核

人力资源部根据酒店实际情况，结合部门意见，淡旺季最低编制如下

淡季人员旺季人员

客房部：30人+3人

餐饮部：25人+3人

厨房：24人+4人

市场营销部：14人

后勤部：8人

财务部：18人

行政办：8人

工程部：17人

保安部：14人

人事、质检部：3人

前厅部：8人

计：169人共：+10人计：179人

但从实际看，人员的有效利用与经营状态应成正比，在商务型酒店中更重要的是，初步设想为，进行交叉培训后，部门之间相互调配人员，是最理想的办法。

以上对2011年10月11日到岗后的工作总结，本人和部门的工作还存在许多不足之处，需要继续加强学习，给自己充电，努力的去充实完善自己。主要包括：

1、制度方案有待完善，形成一套适合酒店运行的规范化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制”环境。

2、培训工作应加强，应在酒店范围内形成主动学习的氛围，培养酒店员工的学习积极性以及能动性，只有有了好学的员工，酒店才能进步的更快。

3、员工招聘方式单一，补给不及时，造成各部门人员短缺，

4、员工考评工作不到位，本年度员工的考评工作，总体来讲缺少一种统筹安排和周期性，也未能较广泛的听取员工意见进行综合分析。

5、档案管理不到位，档案记录着酒店发展的足迹，一个好的档案材料，能够便于领导回顾与总结，并从中汲取经验和教训，但是就本部而言，只是初步建立了员工人事的档案，未能涉足酒店整体档案，更缺少一些图片、音、像档案。可以说这是档案管理的一大缺憾。

6、业务能力欠缺一直是影响本部管理提高的瓶颈，缺乏超前的管理意识，无私的管理精神，由于知识面窄，导致管理视角不广，并且在日常工作中出现了较低的错误。

针对上述问题，我部将进一步解放思想，更新观念，强化措施，认真加以解决，计划在明年的工作中按照以下思路开展工作。

个人操作

(1)密切关注劳动力市场信息，和同行各级岗位信息，根据酒店经济效益和工资总额增加情况，适时提出员工工资及福利调整建议方案。

(2)针对酒店的行业特点，贯彻实施政府有关的各项劳保政策，协助建立完善劳动用工规章制度，严格依法用工，针对员工提出的合理要求，认真妥善的予以处理。

(3)依据酒店规章制度审批各类休假申请，加班及补休。

(4)根据酒店实际经营情况，分析酒店人员需求，提出合理调整人员结构方案，确保人力资源的共享，及合理使用。例如：餐饮的员工如果也能做客房服务员，前台的接待员也能做迎宾员、礼仪小姐，保安员也可以做门僮和传菜员。这样既可以压缩人员编制节约开支，又给了员工多掌握服务技能的学习的机会，可谓是两全齐美。

(5)根据酒店人员的变动和领导的要求编辑员工通讯录。

(6)按照酒店制度落实人事年度、月度工作计划及工作总结。

(7)跟进落实人员招聘、考评、调动、晋级、晋升、辞退等工作。

(8)计划在春、夏、秋季酒店接待任务不繁重的时间段，进行如：春游、歌咏比赛、演讲比赛、象棋比赛、打扑克比赛等文体活动、放松员工的心情，调整员工心态，以饱满的精神状态投入到对客服务当中去，有快乐的员工才会有快乐的客人。

(9)做好人力资源开发工作，不断提高酒店管理人员和员工的整体素质，为酒店各部门准备好后备人才，随时为酒店补充好各级员工。

(10)定期与各部门沟通，检查、监督酒店有关人力资源方面的各项规章制度的落实，避免出现编外员工、逃跑员工等情况。

(11)针对酒店的用人需求和酒店的实际情况进行招聘、人员筛选、面试。

(12)对员工提出的薪酬问题，要深入了解情况，处理调解，既要维护酒店利益又要使员工理解接受。

(13)保持与各酒店同行，旅游院校及人才交流中心等到单位的友好关系互相交流，及时掌握同行最新信息。

(14)做好所有员工的人事档案的保密工作，落实好人事保密制度和员工档案管理制度。

(15)完成好上司交办的其他工作及参加酒店例会。

2、人事培训

制定部门的培训计划，并协助策划酒店各部门的培训工作。实施交叉培训计划，让酒店员工都能成为多面手。

3、办公物料

本着节约每一张纸，每一支笔的原则，进行部门耗用物料的申购和领用。

4、安全责任

做为部门的安全责任人，随时注意部门的日常防火及安全隐患。

5、跨部门及分部门协调

(1)与其他部门沟通及转达人力资源部的使用及培训信息给有关部门和分管老总。

(2)与其他部门做好沟通，配合质检部处理员工的投诉。

6、需进一步掌握的知识和技能

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关键词：现代企业；物资供应；管理

目前，市场经济取得了进一步发展，企业间的市场竞争越演越烈，为了提高企业的综合实力，大部分企业都已经意识到物资供应管理的重要性，并在物资供应管理手段上做出了改革。物资供应管理工作可确保企业充分发挥资源优势，提升生产质量，对企业的长远发展具有重要意义[1]。物资采购是物资供应管理中的重点内容，采取有效的措施对物资供应进行管理，有利于提升企业的工作效率，确保企业正常运营。

一、现代企业物资供应管理现状

从目前的物资供应管理工作情况上看，其中存在较多的问题，例如产品同化程度高、产品技术无太大差异性等，为了改善这一局面，现代企业必须创新物资供应管理方式，提高物资供应管理专业化程度，使企业生产需求得以满足。通过总结发现，现代企业物资供应管理工作存在一些问题，主要表现如下：

（一）物资供应管理手段不够先进

以往企业主要采用传统的管理方式，物资储备管理、物资采购管理可分为两点，其一为多方采购，其二为集中采购。集中采购就是各部门对物资采购计划进行上报，采购部门需根据采购需求与计划统一完成采购工作，物资需求部门对采购物资进行储备、管理，集中采购模式有利于提高采购效率，可在短时间内实现物资的供应，且无需对物资储备资金单独设置，仅仅需要确保物资周转无异常。不过若由二级单位对物资进行管理，则可能发生物资供应不合理的情况，这种储备方式对企业长远发展并不利，对企业正常运营、生产会产生一定影响[2]。

多方采购所指的就是物资需求部门拥有采购供应管理权，这种采购模式非常灵活，且实施过程简单，不过也存在缺陷，例如物资采购的质量不高，或者采购需要花费更多资金，管理费用较高等，对企业生产成本控制不利，不利于成本管理[3]。

（二）缺乏物资管理意识

部分企业在物资供应管理工作上缺乏管理意识，认为物资供应管理部门是依附企业生产部门，对物资管理工作认识不足，且管理仅仅停留于理论层面，无法提升管理高度。企业物资供应管理存在很多局限性，致使管理水平难以提升，致使企业积累大量采购物资，企业流动资金会因此占用，且采购成本较高，无法合理控制采购成本。因管理人员缺乏物资供应管理意识，导致资源优势无法充分发挥。

（三）缺乏专业管理人才

物资供应管理工作对于人才需求量较大，专业管理人员拥有良好的综合素养，有利于制定科学的物资供应管理策略，提高管理水平。不过在实际运营期间，部分企业管理人才缺乏，导致物资供应水平很难提升。

（四）信息化程度不高

随着我国信息技术的不断发展，很多企业已经引入了信息化管理模式，将企业各部门的管理工作与信息技术相结合。不过部分企业仍然沿袭传统的管理方式，对纸质文件过分依赖，依靠纸质文件对信息进行传递，对信息化发展不够重视。还有部分企业虽然引入了信息化管理模式，但软件使用频率并不高，且管理软件存在功能缺陷，无法提升物资供应管理水平。

二、现代企业物资供应管理措施

（一）变更管理方式

企业管理者要了解自身企业的生产能力，并进行市场调研，明确市场需求，以企业所需物资为依据，制定合理的预算方案，预算方案审核合格后，可制定采购计划。在采购物资期间，企业要对这一过程进行有效控制，对采购成本合理控制，另外，企业还需使物资储备结构加强，确保储备结构的合理性与科学性。物资入库后，要对其进行验收，禁止不合格产品进入，管理人员可以适度调整库存结构，使物资库存量降低，促使流动资金周转加速[4]。

（二）增强管理人员的管理意识

企业管理者需增强管理意识，充分发挥物资供应管理部门作用，了解物资需求计划，并对物资购置计划进行制定，合理保管物资。在物资审查中，要严格遵循规章制度，减少资源浪费。企业管理者还可以建立物资消耗系统，及时了解物资消耗的具体情况，实现细致化、科学化的物资供应管理。在管理期间，企业要提倡回收资源、节约资源的观念，建立奖惩制度，培养企业员工的责任意识。

（三）成立专业管理队伍

为了使物资供应管理水平提升，企业必须成立专业的管理队伍。企业要规范用人制度，所有管理人员必须经培训，且考核合格后才可上岗，提升员工的专业化水平。企业要善于培养人才，并对人才资源合理配置，实施绩效考核制度，通过采用这种管理模式，有利于使管理人员专业素养提升，提高物资供应管理水平，推动企业的进步与发展。

（四）提高管理信息化水平

企业需建立信息化平台，对物资供应情况进行信息化管理，有效整合物资资源，提升企业管理水平。在管理过程中，管理人员要考虑到物资供应的实际情况，建立符合企业发展的管理制度。目前，我国的经济发展速度非常快，信息技术也取得了很大发展，在这种条件下，企业物资管理工作必须融入先进信息技术，实现信息化管理，使管理体系变得更加规范、先进、科学化。物资供应管理包含的内容较多，其中有库存管理、采购管理、物资需求计划管理、成本管理、资金管理等，通过强化各个环节的管理工作，且采用信息化管理模式，有利于提高企业物资供应管理的效率与科学性。

结束语：

现阶段，各行业间的竞争越来越激烈，企业必须采取有效的措施，提高物资供应管理水平，引入先进的信息技术，摒弃传统管理模式，及时更新管理手段。管理人员需要提升自身专业素养，强化对物资采购工作的监督与管理，使采购行为更加规范化。本文首先分析了现代企业物资供应管理现状，然后对具体管理措施进行了详细探讨，有利于为日后物资供应管理工作提供依据。

参考文献：

[1]王军.现代企业物资供应管理的探讨[J].物流工程与管理，2010（06）：62-63.

[2]郭友友.现代企业物资供应管理模式的问题及对策分析[J].东方企业文化，2015（07）：98-99.

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关键词：校企联盟计划；电子商城；品牌营造；协同策略

当前，“校企联盟计划”在高校悄然兴起，部分学生加入企业电子商城的品牌营造、人才工程校园活动的行列中，通过“以赛代培”的方式，使“校企联盟计划”得以实施。“校企联盟计划”将企业商城由松散式的商品竞争转变为企业与企业+协同者之间的竞争，进而又转变成线上、线下的同步双重竞争。“校企联盟计划”不同于以往的“校企合作”、“校企联合办学”，更注重于深层次持续性合作；在内容上更加广泛即包括企业校园创业系统、企业校园培训系统、企业校园营销系统、企业校园社团、企业校园人才选拔系统等。基于“校企联盟计划”中企业前瞻性的竞争意识，成为校企合作前行的动力之源。

一、“校企联盟计划”电子商城品牌营造协同背景

时政背景：党在十七届五中全会中强调，要加快教育改革和发展，推动教育事业科学发展，为实现“十二五”时期经济社会发展目标任务提供强大人才保证和智力支持，同时国家鼓励校企合作、校企联盟等创新人才培养模式，提倡培育学生的主动精神和创造性思维。

社会背景：企业发展要不断地蓄积新鲜血液，不断地补充能量。因此，企业选择高校、选择学生形成协同体，在协同共生中塑造品牌形象并不断推进，使企业品牌的生命力得以延续，而学生在品牌营造中不断成长。调查显示，学生对校园活动丰富的品牌企业具有潜移默化的心理影响即偏爱性，毕业时，这些“受偏爱品牌企业”往往是学生考虑选择的重要因素之一，常称为“企业情结”。

品牌企业的“校企联盟计划”校园活动对学校、学生的影响有助于品牌企业电子商城与学校深度合作和人才培养可持续发展良性循环机制建立，是产业发展与适用性人才培养的有效结合。校企双方根据企业发展对人才的实际需求，合理调整人才培养方案，通过企业系列活动，完成从“校园人”向“职业人”转化，让人才培养成为企业推动经济增长的动力。另外，大学生参与企业品牌营造可加深对企业、企业文化、企业存在问题等的了解，有利于企业通过品牌营造即“校企联盟计划”选拔适用人才。

“校企联盟计划”具有校企生三方自愿、优势互补、利益共享的协同效应。在活动中，参选者（对品牌企业有浓厚兴趣、对企业运营方式具有独到见解和网络电子商务应用能力强的学生）通过引导、扶持、指导，完成职业—产业—就业的企业化过程。

合作背景：“校企联盟计划”通常由国内行业的领军品牌企业发起，趋向制度化、长效性、规模化发展，侧重于品牌营造、品牌传播、品牌销售、品牌管理及人才选拔和培养等策略方案的设计实施。在“以赛代培”的品牌企业营造中，以企业真实商业问题作为竞赛项目，要求学生不仅利用互联网工具平台策划解决方案，并且还要予以实施，根据实践效果评定优胜者。学生参赛期间，由来自业界知名的典型企业的资深人士作为企业教官在线辅导、利用互联网平台进行交流，这不仅有效提升了学生的职业能力，也是对于高校实践教学的一个创新。据调查：品牌企业通过“以赛代培”的方式吸取优秀应届毕业生对企业影响效果显著，如海尔商城的孙卓、苏宁易趣的1200工程，万余名获胜选手活跃在公司各个部门。

二、基于“校企联盟计划”的电子商城品牌营造协同分析

“校企联盟计划”通过对企业品牌营造和人才理念的校园宣传和推广，使企业理念和企业精神深入校园，在院校中塑造企业品牌形象，在持续效应和潜在人力资源选拔中得到共鸣。

从选拔人才视角来讲，“校企联盟计划”介于校企合作与校企联合办学之间的一种更加灵活的校企合作模式，学生可以选择感兴趣的品牌企业参加“校企联盟计划”活动。在“校企联盟计划”中企业帮助学生深入了解企业文化和人才理念，提升学生职业发展能力，推进企业与在校学生的零距离对接，成为企业传播文化、挑选培养未来人才精英的渠道；同时学生在参与学校与企业的深度合作平台活动中，展示自己的智慧和实践能力，达到锻炼自我、测试自我、提高自我的目的。

（一）学校价值分析

产学结合方面：“校企联盟计划”能有效整合校企资源，实现优势互补，为高校教学和科研提供丰富实践场所和研究课题。这种产学结合，可有效地促进学校的科研成果尽快转化为先进生产力。

培养创新人才方面：通过灵活的深层次校企合作，为在校学生搭建实践锻炼平台，学生团队协作，集思广益，群策群力，在实战和创新中，将理论与实践有机结合、开阔视野、养成良好的团队协作精神，磨练出实践能力强的应用型人才，创新了人才培养机制，树立了学校良好形象。

丰富校园文化方面：“校企联盟计划”以多样化，体系化的校园活动为主，丰富的协同策略可激发学生的参与热情和探索兴趣，进一步提升学校的学风和学生的校园情结。

（二）学生价值分析

从学生职场能力角度看：与高管面对面、进行典型案例沙龙分析、实战校园营销大赛、践行企业管理实习生计划、暑期社会实践、课题研究等系列校园活动，为在校大学生提供学习、交流、实践的平台，提升学生创新能力、实战能力，帮助大学生了解企业，缩短毕业后的职业适应期，顺利实现“校园人”到“企业人”角色转化，进一步提升学生的综合素质与职场竞争力。

从学生能力的提高角度看：参加“校企联盟计划”的学生需要具备计算机、商务、会计、法律等不同学科的知识，从选定商业问题调研、电子商务运作，需借助多个网络工具或平台予以实施方案，整个过程体现了不同思想火花碰撞在一起，才能形成智慧的结晶。学生的知识交叉融化，在电子商城品牌营造协同中得到淋漓尽致的发挥，使学生的“职业化”能力多角度得到提高。

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【关键词】竞赛型 工业设计 人才 培养模式 研究

随着经济全球化发展趋势的到来，工业经济保持了良好的市场动态，本土企业与国内外客户建立了稳定的合作关系，保障了主导经济的可持续发展。世界经济格局形成也给企业经营造成了巨大的竞争力，如何在竞争环境中战胜对手是经营者需要重点考虑的问题。新经济学理论指出，企业竞争的本质是人才竞争，只有重视人才培养才能增强内部经营实力。教育单位是服务于高科技人才培养的主要机构，为了实现人才资源的科学应用，企业和高校都应重视设计人才的教育教学工作。笔者分析竞赛型工业设计人才教育与培养模式的相关问题，旨在通过人才创新来带动产业经营模式的优化改进。

一、工业设计的产业意义

工业是国民经济三大产业的核心构成，工业产品加工不仅关系着国内市场需求的供应水平，也影响着整个社会科研技术的发展进度。由于国外市场对本土企业经营造成的冲击，发达国家凭借其优越的科技成果开辟了新产品，迅速在本国市场内占据了较大的份额，这无疑影响了我国自主产业个体的经营收益。为了适应新市场环境的要求，必须加快工业设计方案的调整，这对于一个行业而言具有多方面的意义。

1.产品升级。任何一个产业经营都是以创造收益为目标的，也只有实现经济收益水平增长才能保障正常的营运秩序。产品销售是企业创造经营收益的主要途径，扩大产品销售数量及规模是首要解决的问题。

2.优化经营。设计方案是企业从事经营活动的总指导，编制科学设计方案可指导正确的实践操作。从概念定义上来说，工业设计也估计到了企业大环境的结构布局，为内部人员提供优越的工作环境。

3.强化管理。工业设计内容并非固定不变的，其多变性特点要求设计人员跟随市场变动，及时调整新的设计方案，以满足企业在特定时间段内的经营决策。传统工业设计概念仅限于产品的定位与更新，忽略了内控经营的管理准则要求。

二、竞赛型设计人才教育的基本要求

工业设计对企业日常经营起到了多方面的作用，“企业竞争的本质是人才竞争”，鉴于这一先进的经营理念，中国企业必须重视工业设计人才培养模式的创新，借助人才力量来增强本企业在市场上的竞争实力。“竞赛型”人才是综合型人才的一种，也是新工业领域急需培养的人力资源。竞赛型人才要求具备竞赛、实践、科研、分析等多方面的能力，企业与高校应建立校企合作模式，共同制定新的人才培养计划。新时期高校人才培养应注重以下几点要求：

1.理论要求。理论知识是一切工业设计的基本要求，也是决定竞赛型设计人才能否发挥作用的关键要素。我国工业设计涉及了多个领域的理论知识，而工业设计的本质是利用先进理论完成产品的设计与研发。其重点理论包括工学、美学、经济学等，弄清每一个理论分支才能更好地设计产品。竞赛型人才应当积累丰富的理论知识（图1），灵活运用各项理论基础辅助产品设计与研究，从产业角度去挖掘产品内在的市场价值。因此，人力资源部在实际教育过程中需增加人才的理论知识储备量，可通过理论教学、知识讲座、学术交流等方式，使设计人员接触到国内外先进的工业理论，服务于未来的产品研发与设计操作。

2.技能要求。学习理论的根本目的是促进技能水平提升，使设计人员在方案编制中便捷地使用各项知识。竞赛型人才与科研型人才相比，更加注重设计人员的实际操作能力，面对某个产品有足够的研究、控制、分析等能力，提出创新型的产品设计方案。由此可见，高校教育应为设计人员提供足够的教育培训平台，使其在实践活动中锻炼个人的设计才能。如成立教育实训基地，配备某些必要的材料、工艺、参数等内容，带领专业生在实训基地完成新方案的编制与设计，提高竞赛型人员的设计技能。从整个国际经济发展趋势分析，以加工、采掘、原材料等工业为主导的行业前景广阔，这对设计人才的技能提出了新要求。

3.参赛要求。各类人才实现其价值必须要投入实践，否则人才便失去了其在商业经济中的价值地位。实现人才价值的方法有很多种，除了参与企业生产设计活动，还应将实践范围拓宽到企业之外，让人才接触到更多的实践机会。结合竞赛型工业人才的内在特点，培养期间必须要设置参赛环节，这对人才专业技能、理论应用、方案操作等方面都有较大的推动作用。从企业职业教育发展趋势分析，应当成立工业设计相关的竞赛小组，定期培训一批专业设计人员参与行业比赛，如IF工业设计大赛、工业设计红点奖、产品设计研讨会议等活动。具备了比赛的经历，设计人员既可发挥个人的设计才能，也可将竞赛中所见的先进技术带入本企业。

三、设计人才教育培养的重点内容

面对竞争日趋激烈的国内外市场，经营者必须从工业产业经济可持续发展角度考虑，立足于本行业未来的经济战略要求，制定切实可行的竞赛型人才培养模式。笔者认为，我国工业设计人才培养需参照实际经营管理的要求，联系日常经营体制以建立竞赛型人才教育培养体系，所涉及重点应包括产品设计、形象设计、环境设计、管理设计等内容。

1.产品设计。设计是一款新产品研发的主要步骤，也是带动企业产品技术革新的重要措施，其能够从多个角度开辟出全新的产品加工与生产方案。结合材料、技术、结构、工艺、形态、色彩等因素，从社会的、经济的、技术的角度进行创意设计。这样不仅满足了企业日常作业的工艺要求，也能将产品定位与客户使用需求相互融合起来，保证了产品营销活动的有序进行。

2.形象设计。市场形象是影响工业产业发展的关键因素，未来工业设计涵盖了更多与企业形象相关的内容，这与企业日常可持续经营战略是相互配套的。形象设计不仅注重于企业产品外形的美观设计，也与经营主体外在形象紧密相关，两者之间互相结合有助于企业经营模式的转型调整。企业经营成功必须依赖于内部凝聚力的要求，这是保障消费者生产权益及企业利益的基本条件。

3.环境设计。新型工业概念提出之后，企业面临的市场环境与竞争对手也不一样，特别是国外资本主义冲击国内市场，给经营者造成了巨大的营运压力，培养工业设计人才必须注重环境设计的要求，充分利用现有的人力资源增强本土企业在国际市场中的竞争力。环境设计着重解决城市中人与建筑物之间的界面的一切问题，从而也参与解决社会生活中的重大问题。培养工业设计人才要考虑经济环境的变革趋势，以本行业的经营条件为准，研发出更多符合消费者需求的新产品。努力提高设计人员的环境竞争意识，使其在赛事竞争中改变传统的设计风格，通过“求新、求异”来提升产品价值。

4.管理设计。当人才力量完全融入企业经营体系中，需要考虑的便是管理设计的技能培训，通过完善现有的管理方案来实现经营水平的提升。工业设计人才培养中添加管理内容，符合了经营者对内部人才组织的宏观调控，保障了产品设计与研发方案的科学性。企业要依循设计的原则和策略在企业开发生产经营活动中对各部门进行指导，以实现设计目标，使产品增值。如：考虑到竞赛型设计人员未来可能参与企业的日常管理，培训阶段便可注重一些管理方案设计课程的培训，为管理层调整做好人力储备工作。

结语

总之，工业设计创新是行业经济发展的必然趋势，只有依赖于科学技术才能实现工业产品的创新改良，带动整个行业收益水平的持续增长。教育是为了更好地培养专业人才，面对经济全球化创造的经营机遇，企业必须制定多元化的人才教育体系，与高校建立“校企合作”模式推动行业的发展，以“企业竞争等于人才竞争”为指导思想，加大竞赛型工业设计人才的培养力度。从长远计划考虑，工业设计人才教育培养模式并非针对某个时期，而是要根据企业经营乃至整个产业发展局势考虑。

（注：本文为2012郑州航院教育科学研究课题）

参考文献：

[1]郭占苗.高职院校实施工学结合人才培养模式面临的问题与对策[J].长沙航空职业技术学院学报，2010（3）.

[2]李勤道.再论“校企合作”与“工学结合”[J].山东电力高等专科学校学报，2009（5）.