群众安全感满意度工作范文

导语：如何才能写好一篇群众安全感满意度工作，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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履行第一责任 服务第一要务——市局四大警务提升群众安全感和满意度

近年来，市公安局紧紧围绕“创建全国最平安县域，锻造人民最满意警局”这一目标，在全局叫响“激情干事、精彩创业”的口号，全力推进四大警务，努力创树四大品牌，不断为“安全”城市名片和“满意”公安品牌注入生机和活力。在全省安全感和满意度调查活动中，排名连年攀升，一跃升至第11位，连续两年列三市四区第一，被省公安厅荣记集体二等功，政风行风评议连续五年列全市行政执法单位第一名，连续多年荣获“全省公安机关社会治安打防控工作先进单位”、“全省大走访活动先进集体”，被评为“全省优秀公安局”和“齐鲁先锋警队”。

一、推进创新警务，创树“最安全”城市品牌。一是推进严打整治常态化。牢固树立“零容忍”理念，坚持“大案”、“小案”齐抓，破案、追赃并重，积极组织开展“打黑恶、反盗抢”安民行动、“打击多发财犯罪专项行动”、缉捕重大逃犯攻坚战、经济犯罪破案会战、命案侦破战等，始终保持了对各类违法犯罪活动的严打高压态势。郑洪波故意伤害致死案”、“王德义故意杀人案”等5起现行命案全部及时侦破，已连续六年保持现行命案破案率100%。破获王班骗取贷款案等经济案件38起，挽回经济损失2200多万元。同时，摧毁各类犯罪团伙24个，抓获团伙成员89人，成功破获1994年徐典故意杀人案和1992年胡光故意杀人案两起重大命案积案，追回各类逃犯87名。二是推进治安防控社会化。围绕“警力有限、民力无穷”的原则，在不增加大的投资、不给政府增加大的负担的前提下，大力整合、充分利用社会资源，扎实开展基层治保组织建设，织严“六网一体”治安防控体系，筑牢“五大视频监控圈”，全面推行巡战结合、警民联防、黄袖标、警灯闪烁等相结合的大巡防模式，切实做强做实最小防控单元，辖区“两抢一盗”等可防性案件连年下降，群众安全感始终保持在97%以上。三是推进社会管理模式化。积极探索创新社会管理新模式，先后推出暂住流动人口“三色三标”管理法、道路交通事故处理人民调解机制、消防安全隐患联合排查机制等，加强了危爆物品动态监控系统和砂资源管理规范化建设，实现了重大安全生产事故和治安灾害事故的“零发生”。

二、实施主动警务，创树“最优质”服务品牌。一是“超前式”式服务保大局稳定。结合党的十、涉日维稳、亚沙会、双节等敏感节点的安保工作，提前介入，周密部署，切实加大重点人员稳控、重点部位管控、重点事件导控、网络舆情监控，确保了全市大局稳定，得到了各级领导和业务上级的充分肯定。二是“跟进式”服务促经济发展。积极倡树“经济发展我有责、促进发展我有为、我为发展做贡献”的理念，以强化服务效果、提升服务质量为出发点，完善了《市公安局服务经济发展三十五条举措》，对企业和重点项目、重点工程，涉及公安机关行政审批和许可事项的，一律特事特办，简化程序，提高效率，主动跟进服务，全力提供便利和支持，努力当好经济发展的先行官。三是“贴心式”服务便民惠民。牢固树立公安机关是群众工作机关、每名民警都是群众工作者的理念，坚持“服务跟着群众走，窗口根据需要开”，不断推出便民利民新举措。窗口单位均安装了现场服务质量评价系统。每个窗口单位均实行弹性或错时工作制，开通了“网上业务办理”，健全了首问、首接、首办三项责任制度，推行预约、延时、代办和一站式、一窗式服务方式，并在全市大型企业、居民密集区设立警务室57处，为群众提供最直接、最贴心的服务，真正服务于民、取信于民。特别是交警车管所新上的3条环保线和2条安检线，更加直接地方便了群众，提高了车检效率。同时，推行流动服务窗口，要求交警、巡警执勤点都变成便民服务的联络点，每个派出所的便民服务车成为群众“家门口的派出所”，将警务室变成便民服务站，真正贴近群众、方便群众。

三、运行规范警务，打造“最阳光”执法品牌。一是硬件创一流。在高标准完成局机关和派出所规范设置和功能改造的基础上，对城区及乡镇道路监控系统、110指挥调度系统、看守所监控系统进行了全面升级改造，为一线民警配齐单警装备、配备执法记录仪、视频回传车，并纳入网上督察信息系统进行全程督导。二是全警强素质。坚持法制员带动、网上办案促动、安全监督推动、执法培训提升，使队伍素质明显提升。全年办理的921起刑事案件无一起被检察院退查，审核的3174起行政案件无一起因复议撤销或败诉。三是执法求精益。相继出台了规范执法程序、刑事立案标准、入所体检、警车及涉案车辆管理等规范性文件40余件，使执法标准化贯穿每个执法岗位、每件执法业务、每次执法行动之中。

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【乡镇提升公众安全感方案一】

为认真贯彻落实党的十精神，扎实开展群众路线教育实践活动，解决群众实际问题，推进和谐平安建设，增加群众幸福指数，按照全县统一部署，现结合德综发〔2016〕2号文件和单位工作实际，特制定本实施方案。

一、明确任务

单位确保对本单位干部职工及家属宣传走访到位，对本单位及干部职工家庭固定电话摸底登记。

二、实施方式、步骤

1.开好会议。立即召集全体干部职工开好一次提升公众安全感和政法部门群众满意度工作会议，通过会议形式进行再动员、再部署、再强调。

2.加强宣传。要充分利用人防网站、液晶屏幕和条幅等宣传方式，充分介绍我县政法综治战线为创建和谐平安所做的工作、所付出的努力和所取得的成果，切实提高广大人民群众对提升公众安全感工作的知晓率和认可率。

3.电话摸底。在往年已报固定电话的基础上，对单位干部职工新增固定电话或手机与固话捆绑户进行重新摸底，对已取消原有固定电话更新登记。

4.组织走访。单位每位干部职工与每位拥有固定电话家属见好面，做好宣传、走访工作，告知省民调中心抽查形式及应注意事项。其次提高见面效果，干部要静得下心来听取群众内心话语，沉得下去接收群众意见、建议，甚至牢骚、批评，虚心接收群众填写的《公众安全感调查表》。

5.开展巡逻。我办按照县里统一安排，坚持每季度的最后一个月进行义务巡逻。

6.落实整改、意见建议反馈。提升公众安全感和政法部门群众满意度目的是为群众解决实际问题。如果解决了群众所遇的困难、化解其心中矛盾，公众安全感及满意度自然会上升。对摸查收集的群众意见、建议深入分析，落实整改措施，能立即办理的，要立即办理;不能办理的，要再次上门做好耐心细致的解释工作，并以书面形式反馈告知，做到件件有回音、事事有着落，绝不能有视而不见、推诿扯皮的现象发生。

三、有关要求

1、组织领导。我办成立黄参霖主任为首的该活动领导小组，具体负责，积极开展宣传和走访活动。

2、督促检查。县政法委由县综治委牵头成立四个督查、抽查组，实行二轮督查、抽查，具体安排如下：

第一轮督查时间：每季度最后一个月6日之前，督查各单位研究部署、召开动员会、制定活动方案、人员分片包户、电话摸底、宣传走访及治安巡逻情况;

第二轮督查、抽查时间：每季度最后一个月15日之前，督查意见收集和整改反馈情况，入户抽查固定电话。

四、督查结果及运用

四个督查组要将督查情况于阶段性督查、抽查完成的次日报县综治办，由县综治办形成督查通报，通报各单位工作进展情况并就乡镇序列及综治责任单位序列进行排名，对督查通报排后三位的乡(镇、场)和排后五位的综治责任单位通报批评，对入户抽查10户、电话抽查10户各有2户未宣传走访的乡(镇、场)实行综治黄牌警告，对综治责任单位连续2次排后五位实行综治黄牌警告，对拒不执行提升公众安全感和政法部门群众满意度活动安排，两次督查皆无实际行动的，列为重点管理。此次提升公众安全感和政法部门群众满意度活动督查、抽查结果将作为年度综治考评的重要评分依据。

【乡镇提升公众安全感方案二】

为了进一步加强和谐平安建设，夯实我场社会治安基层基础，进一步提升公众安全感，确保完成县委下达的目标任务，特制定如下实施方案：

一、广泛宣传发动

1、会议动员。6月上旬，组织召开全体机关干部和小组长会议，就进一步提升公众安全感工作作动员和部署。

2、逐户宣传。由场综治办牵头，请公安民警配合，分场干部参与，开展三个一活动，即上门上户做一次问候沟通工作;向村民、干部职工印发一次宣讲资料;征集一次提升公众安全感意见和建议。

3、标语宣传。在场里醒目的位置至少悬挂2条横幅，在新农村点刷写永久性宣传标语。

二、深入开展整治活动

1、开展学校及周边环境整治。重点查处校舍安全、食品卫生、学校周边交通安全隐患问题，对不符合安全整改要求的，应立即限期整改，整改后达不到标准的依法予以取缔。

2、开展出租屋整治。对所有居住、经营、生产性质的出租屋详细登记造册，摸清流动人口底数。

3、开展交通安全整治。重点对105国道沿线路段进行安全大排查，并针对排查出的危险路段进行集中整治。

三、全面落实安全防范措施

1、开展单位内防。保安队员要认真履行职责，确保责任地段安全稳定;单位门卫要加强值班，确保单位安全;要加强内部防范，在敏感时段和重要节假日要安排干部轮流值班。

2、开展义务巡防。治安巡防队员在包片民警的带队下，在集镇和主要交通路口进行治安巡逻。

3、强化综治基层基础建设。把综治工作中心、和谐110服务中心，统一更名为和谐平安联创中心，做到有机构有牌子、有工作人员、有办公场所。

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一、指导思想

认真贯彻市委四届四次全会精神，紧紧围绕“和谐社会进步年”的总要求，从理顺情绪平衡心态着手，从关注民生改善民生着眼，从搞好治安维护稳定着力，进一步增强人民群众的安全感，提高对社会治安工作的满意度，为我镇经济社会又好又快地发展营造更加和谐稳定的社会环境，为创建“全省平安镇”奠定坚实的基础。

二、工作目标和责任

全面摸清群众的思想动态，了解掌握对治安工作的真实反映，针对性地做好工作，最大限度地减少不和谐因素，确保我镇公众安全感调查满意率达到95%以上。为进一步明确责任，以片为单位成立四个公众安全感摸底调查组。

三、步骤方法

这次公众安全感摸底调查工作从6月20日开始至8月底结束，分三个阶段进行。

第一阶段：走访调查，摸清情况。（6月20日—6月25日）

1、组织村委会干部进村入住户，特别是对有固定电话的村民必须每户必访，广泛征求群众意见建议，排查矛盾纠纷和治安问题。对群众反映的问题要逐件进行登记。

2、镇综治办对年以来的立案情况进行一次全面清理，对有关案件当事人，尤其是侵财性案件的受害人进行一次全面走访，反馈案件办理情况，集中征询意见，理顺当事人的情绪。

第二阶段：梳理问题，做好工作。（6月26日—6月28日）

1、各村委会对群众反映的问题进行梳理，制定针对性的措施，逐件落实领导和专人负责，限期做好疏导化解工作。

2、以村委会为单位对辖区内的所有固定电话用户开展电话调查。对有意见的群众必须每家必到做好工作。对通过工作仍存在不满情绪的，挂村主要领导要亲自上门做工作，能解决的问题要及时予以解决，一时不能解决的要做好解释工作，取得群众的理解，消除不满情绪和怨气。

3、对村委会职能范围以外且无力处理的问题，各村要及时将情况汇总报镇综治办，由镇综治办协调组织相关职能部门共同解决。

第三阶段：统一测评，巩固成果。（6月29日—8月底）

1、镇综治办委托有关部门对各村的公众安全感工作进行测评，按照调查的安全感指数高低对各村委会进行排名，并作为年度综治考证的重要依据。

2、镇综治办将公众安全感调查情况反馈给各村委会，由各村委会针对性地做好工作。

3、镇综治办再次对测评中有意见的群众进行电话访问，查看工作成效。对个别仍有意见的，挂村领导、驻村干部协同村委会干部再次针对性地做好工作，直至满意。

四、具体要求

1、落实责任，镇挂村领导和驻村干部包村，村干部包自己所负责的电话。如有遗漏的电话，由村委书记负责，如有问题，责任倒查。

2、各村委会要高度重视公众安全感摸底调查工作，认真研究部署，采取切实可行的措施，抓好各项工作的落实，确保不走过场，不流于形式，取得实效。

3、在全镇公众安全感摸底调查工作期间，镇派出所和村委会要加强治安巡逻工作，加大公安民警和治安巡防队的巡逻范围和密度，提高各村见警率，增强人民群众的安全感。

4、镇综治办成员要定期组织开展法制宣传和法律咨询活动，解答群众疑问，增强公民的法治观念。要进一步加强司法救助和法律援助工作，切实帮助解决群众在法律需求方面的实际困难和问题。

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一、 全面动员、深化认识。

民意工作是辖区治安的晴雨表，是公安执法的反光镜，也是密切联系群众的桥梁和纽带。安庆路派出所通过谈心谈话、召开研讨会等形式摆问题、查差距、找短板，要求全所民警切实把思想统一到分局党委的决策部署上来，深刻认识短信评警工作的重要性和必要性，进一步强化公安民警执法为民的思想。要求全所民警谨记“不忘初心牢记使命”宗旨，继续弘扬“忠诚、敬业、公正、为民”的人民警察精神，有效增强群众观念、群众意识、群众感情，推动公安队伍警风廉政、纪律作风建设。

二、 明确职责，强化责任。

派出所严格落实负责任人总责，民警履行出警回访协调责任，警情到人，责任到人，任务到人。日常工作中，安排专职民警对每日警情进行逐一回访，采取通过电话回访的方式，了解群众对民警处警工作的满意度。并针对案件进展情况及下步工作开展情况，向案件当事人进行通报反馈，争取当事人对出我所民警出警警满意度，若遇到个别情绪激进的当事人，在电话回访的基础上，由派出所主要负责同志采取上门走访的方式。同时，强化派出所窗口民警、辅警职责意识，端正服务态度，完善便民利民措施，真正实现全警联动，全力促进“民意”工作成绩上台阶。

三、 以评促改，优化成效

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平安建设群众满意度测评是省综治委为科学研判全省平安建设和社会治安综合治理工作形势，准确评价平安建设工作成效，发现和纠正各地在平安建设和社会治安综合治理工作中存在的突出问题，督促各地、各部门切实落实工作措施，认真履行综治工作责任制的一项长期性工作。各村（社区）和综治成员单位要高度重视，针对测评的具体项目，进一步强化措施，压实责任，抓实平安建设和社会治安综合治理各项工作，用实实在在的成效提升群众对平安建设的满意度。

二、正视差距，充分认识当前平安建设满意度测评工作存在的问题

我镇平安建设满意度测评得分较低，主要有以下几方面原因：一是思想认识不到位。部分乡镇和部门对平安建设工作具体内容、重要性认识不够，导致工作开展不力，措施不实，与群众对平安建设的期盼和要求还有一定差距。二是宣传引导不到位。宣传引导力度不够，对平安建设相关工作宣传不到位，群众对我们抓平安建设的举措和取得的成效了解不多，参与不够，对平安建设满意度测评的问题理解不透，不能准确回答电话调查事项。三是作风转变不到位。有的干部主动服务意识不强，对群众诉求解决不到位，影响党委、政府的公信力，进而影响了对平安建设满意度测评结果。四是网格化服务管理工作不扎实，群众对居住的小区是有网格员开展民生服务工作知晓率太低。

三、强化措施，全力提升平安建设工作水平和满意度

（一）加强领导，明确目标，深化平安创建系列工作。由于人员变动，调整我镇平安建设满意度测评工作领导小组，由镇党委委员、人大主席担任组长，镇综治委成员单位负责人和各支部书记为成员，领导小组办公室设在镇综治办，具体组织推动此项工作。各党支部、镇综治委成员单位要加强对本辖区本部门平安建设满意度测评工作的组织领导，要成立相应的领导小组，制定工作方案，明确责任领导和工作任务，分解细化工作任务，用半个月时间（5月底前）对本辖区在平安创建工作中存在的问题进行排查整顿，全面达到平安建设目标要求，实现“五个不发生、三个大幅减少、两个明显上升”，“五个不发生”即:不发生严重影响社会稳定的重大、不发生群死群伤的恶性治安安全责任事故、不发生造成恶劣影响的重大刑事事件、不发生暴力恐怖事件、不发生重大火灾和安全生产事件，“三个大幅减少”即:明显减少、刑事案件明显减少、突出治安问题和不安全隐患明显减少，“两个明显提升”即:人民群众安全感明显提升、社会治安综合防控能力明显提升。

1、扎实开展群防群治。各党支部、村（社区居）民委员会充分发挥好专兼职群防群治队伍、红袖标队伍等群防群治队伍的力量，组织发动平安志愿者等社会组织参与到平安建设中来，在节假日、逢场天、重点时期，组织开展巡逻等工作（5月至少2次），提升群众在平安建设中的参与度。

2、筑牢治安防控网。各村和镇综治委成员单位要协同配合，切实加强街面防控网、村（社区）防控网、单位和行业场所防控网、区域边际防控网、虚拟社会防控网、“三电”治安防控网建设，加大技防、人防、物防建设。同时，运用好防控网体系，有效打击违法犯罪，为广大群众营造安居乐业的生活生产环境，让广大群众切实享受到平安建设的成果，进而提高对平安建设的满意度。

3、加强特殊人群帮扶教育工作。要继续大力开展网格化服务管理“三项重点”工作，进一步落实对刑释解教人员、社区矫正对象、具有肇事肇祸倾向精神病人等各类特殊人群的教育、帮扶、矫治、管理措施，建立健全关怀帮扶体系；加强预防青少年违法犯罪工作，做好闲散青少年、流浪青少年、农村留守儿童等服务管理，坚决防止此类重大治安（案）事件和个人极端（案）事件发生。所有专兼职网格，从即日起全部进入所在的社区，开展网格化信息走访和民生服务工作，务必在5月26日前必须将所在网格的寄递物流点、见义勇为群体、烟草零售户、特困群众和相关重重点人员走访到位。走访调查情况必须如实记录并录入网格化服务系统。

（二）抓住重点，严厉打击，着力整治治安突出问题。一是深入开展“抢夺、抢劫、盗窃”严打集中整治行动。公安派出所要加强重点地区、校园周边场所和治安突出地区的排查整治力度，严厉打击“两抢一盗”、诈骗犯罪、暴力犯罪、黄赌毒犯罪等危害群众生命财产安全的严重犯罪行为。强化警力治安巡逻防范，提高街面见警率。

（三）强化责任，健全机制，强化矛盾纠纷排查调处。一是健全组织机构，加强调解督查指导力度。按照“大调解”工作“一体化、常态化、规范化”要求，以落实责任、增配人员为抓手，切实加强大调解工作指导督查力度，推动工作深入开展。二是抓好排查、化解社会矛盾，增强群众满意度。各村（社区）、各部门要把排查化解矛盾纠纷，解民怨、顺民心作为提升人民群众安全感的一项重要工作来抓，着力排查化解重大案件和矛盾纠纷。要妥善处理各类矛盾纠纷，切实维护广大群众合法权益，使他们从内心理解和支持政法部门和综治工作，从而进一步提升公众安全感和满意率。

（四）转变作风，规范执法，塑造政法干警良好形象。人民群众对平安创建工作的满意度在很大层面上取决于对政法队伍及政法干警的满意度，因此进一步转变政法队伍作风，规范执法，塑造政法干警良好形象，是提高人民群众的满意度最有效的措施之一。一是开展作风巡查、推进执法公开。政法各部门要定期和不定期的开展作风巡查工作，并将巡查信息和干部考核评介、选拔任用、奖励惩处和干部调整等密切挂钩。进一步推进执法公开，拓展渠道，健全制度，确保司法工作公开、公平、公正。二是坚持从严治警，加大反腐力度。要进一步强化干警的办案责任意识，纠正执法过程中少数干警纪律作风涣散、法律意识淡薄、不严格依法办事的不良现象，严肃处理在工作中失职渎职的人员，切实做到警钟长鸣。

（五）强化宣传，全面发动，营造平安建设浓厚氛围。各村（社区）、各部门要在“宜宾县综治网格化工作”QQ群文件中下载“2017年宜宾县综治办成品（高清专题片），立即组织广大干部职工观看学习。要紧紧围绕打造“平安宜宾县”主题，不断拓宽宣传渠道，丰富宣传内容，创新宣传载体，活跃宣传形式，用更加生动活泼的群众喜闻乐见的方式，使“平安宜宾县”建设深入人心，提高广大干群对“平安宜宾县”建设的知晓率、参与率、满意率。各村（社区）和部门要在主要街道、路口、集镇、等人流聚集处设置综治平安建设横幅及固定标语，张贴发放平安建设宣传资料。在宣传活动中，要大力宣传打击黑恶势力犯罪、严重暴力犯罪以及严重影响人民群众安全感的多发性犯罪活动的成效，大力宣传社会各界积极参与综治工作的经验，人民群众开展群防群治活动，同违法犯罪行为作斗争的先进典型，大力宣传广大干部群众参与“平安宜宾县”建设的生动事例和感人事迹，从而激发全县广大干群参与“平安宜宾县”建设活动的积极性、主动性、创造性。结合实际，组织开展网格化服务管理的宣传活动，印制一批《网格化服务管理公开信》张贴到各村（社区）及居民小区楼院，向广大群众宣传网格化服务，提高网格化管理服务知晓度。

（六）吃透情况，找准症结，强力推进问题整改。镇综治办要认真收集、梳理、核查省平安建设满意度测评中反映出的本地区突出问题，建立工作台账，实行领导包案、部门专案，逐项解决落实。对存在的问题能及时解决的要马上解决，需要一段时间解决的要制定工作措施，落实责任到人，不能解决的要及时向群众做好解释和疏导工作，以为民办事的实际成效取信于民，切实提高平安建设满意度。

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在全区召开社会公众安全感和政法队伍满意度大会后，局党组领导行动迅速，3月6日召开专题会议研究此项工作，成立组织领导机构，由吕彩兰同志担任组长，韦学鸽、郑南演同志任副组长，其他各股室负责人为成员的领导小组，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，确保了组织有保障。结合我局实际，制定了行之有效的工作方案和具体措施，确保了工作的有效开展。并于3月7日上午组织全体干部职工召开会议及时传达区委会议精神，对社会公众安全感和政法队伍满意度工作开展培训测评，在当场开展的测评中逐个过关，非常满意达100%；对因事不能参加会议的职工，会后由分管领导或股室负责人对他们进行培训、测评，逐个过关，确保了全体干部职工对政法综治工作的知晓率、满意率。

（一）领导重视。局党组牢固树立“稳定压倒一切”的稳定观，始终坚持把维护社会稳定放在重要位置，局党组把这项工作作为重点工作来抓，列入重要议事日程，在班子会议和干部职工会议上同时部署，坚持做到主要领导亲自动员、亲自部署、亲自指挥，亲自督查，制定了工作方案，明确目标和要求，层层抓落实，形成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，股室负责人配合抓的工作格局，达到局每个干部职工都要过关的要求。

(二)深化宣传发动，确保提高群众知晓率和参与率。一是会议动员。3月7日上午，区机关事务局组织全体干部职工召开会议，及时传达区委提升社会公众安全感和政法队伍满意度工作的会议精神，部署开展我局工作。二是广泛宣传。我局结合开展党的群众路线教育实践活动、“美丽____·清洁乡村”活动，认真组织干部职工，特别是局派出的工作队员开展进村入户宣传工作，做到宣传任务落实到每一个干部，上门宣传深入到每一个农户，努力实现上门入户宣传工作全覆盖。积极向广大群众广泛宣传政策、法律法规，解答人民群众对政策、法律的疑问和对政法部门的误解，引导他们通过合法程序和法律援助渠道解决诉求，促进社会和谐。同时，对群众进行当前治安形势的宣传，让群众了解我区社会治安状况，认识自己的重大责任。通过我们的积极工作，拉近了群众与我们的距离，进一步密切了党群干群关系。

（三）加强单位内保防范工作。按照“谁主管、谁负责”的原则，健全内保组织，强化安保措施，提高防控能力，看好自已的门，管好自己的人。一是对区行政中心、区党校综合楼、区建投大楼、区会堂等配足配强安保队伍，加大治安巡逻密度，加强防范工作。二是加大技防力度，在区行政中心各重点区域安装了视频监控等技防设施，不断加大防范力度。三是在敏感时段和重要节假日要实行领导带班、干部值班工作制度，提升干部职工防突发事件能力。

（四）建立健全突发事件应急机制。针对区行政中心的消防设施、水电设施等可能发生安全的突况，制订完善工作处置预案，建立健全应急处置机制，做到组织机构健全，岗位责任落实，统一指挥，反应灵敏，协调有序，运转高效。

（五）加强队伍建设，塑造队伍良好形象。大力开展纪律作风教育活动，引导干部职工牢记宗旨、苦干实干、求真务实、清正廉洁、无私奉献，塑造队伍良好形象，密切党群干群关系。一是加强纪律作风整顿。严厉查处不作为、乱作为和“吃、拿、卡、要”、“冷、硬、横、推”等严重影响队伍形象的行为。二是自觉接受社会监督。认真受理、及时查处人民群众对工作人员的投诉，做到有诉必接、有署名必反馈，反映属实的，必须严肃处理和整改。

我们对提升社会公众安全感和政法队伍满意度工作做了一定的工作，由于我局的工作人员队伍庞大，有100多人，编外人员占绝大部分，综合素质不齐，个别职工对公众满意工作的理解认识不高，法律意识不够强等。

四、下一步工作

(一)加强安全生产，强化内部管理。今年来认真落实安全生产责任制，建立健全内部安全管理制度。强化安全防范意识，落实专项整治。积极组织开展节日前后安全生产大检查，特别是开展消防安全、交通安全专项治理活动，对发现的安全隐患认真整改。落实“六五”普法规划，开展“六五”普法教育活动，组织干部职工学习党和国家各项方针政策、法律法规。本单位职工无参加“__功”等组织活动。安全生产实现“五无”目标(无集体越级上访、无刑事案件、无重大治安案件、无重大安全责任事故、无员工违法犯罪)。

（二）加强综治学习教育。积极组织干部职工集中学习法律法规；认真我区宣传政法、综治及平安建设取得的工作成效。开展向王潮同志学习，学习他的牢记宗旨、坚定信念的忠诚品格，学习他英勇无畏、舍生忘死的奉献精神，学习他爱岗敬业、奋发有为

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强力推行“警务微信”极大提升群众安全感和满意度

随着社会的发展进步和信息时代的来临，微博、微信等现代网络沟通交流工具已取代手机短信、邮箱等越来越多地普及到民众的日常生活当中，为了让基层警务工作适应信息时展的要求，加强警民沟通联系，加强警民沟通联系，突破基层警力不足的制约瓶颈，借力“微”平台发挥大作用，更好的提高工作效能，更好地宣传公安工作，更多地发动群众积极参与治安工作和平安建设，宿州市公安局北关派出所紧跟信息时代脚步，积极与信通部门联手，创新警务信息化举措，推出以“北关派出所”命名的官方微信公众服务平台，该平台具有信息、预警防范、警民互动、助力打击等功能，在服务实战和便民利民方面可以发挥很大的作用。该所警务微信平台不同于一般的微信用户，公众只要登陆微信软件从通信录公众服务号中搜寻“北关派出所”便可进行关注，该平台不但可以即时信息，还可以与群众互动，民众可根据自身的需要自由对出入境、户籍、交通、治安等相关业务进行咨询和办理，同时可与派出所进行对话提出意见建议等。

一是预警防范。“临近假期，请大家外出期间关好窗、锁好门，车辆停放时切记上好锁，贵重物品要放好，不要将大量现金放在家中，以防被盗。”北关派出所“警务微信”成功开通后，辖区群众时常会收到像这样的提示微信。派出所通过该平台定期辖区相关警情信息，提醒公众自我防范的注意事项，提高群众自防的意识和能力，从而减少群众受到不法侵害蒙受损失的几率，也从一定程度上降低了辖区的发案率。

二是警民互动。目前，北关派出所12名民警、49名协勤全部注册了微信号，只要群众有需要，拿出手机“喊一喊”，就可以找到民警咨询、办事。群众可通过该平台，以文字、图片、语音等多种形式向派出所咨询提问和建议留言，与派出所进行即时对话沟通，及时对辖区治安、户政等工作中存在的问题和不足提出意见，如此一来有效地拓展了派出所征求群众意见的渠道，助力改进和提升基层公安工作水平。

三是助力打击。该平台可为派出所处警工作提供有力信息支撑。北关派出所将其作为打击犯罪、治安防范、服务群众的有效载体，提升了群众的安全感和满意度。据不完全统计，“警务微信”通过群众提供的线索，侦破刑事案件7起，抓获各类违法犯罪嫌疑人5名、抓获在逃人员2名，处置群体性事件9起，有效调解各类矛盾纠纷57余起。为现代警务的“事中指挥”，提供坚实的信息支撑，大大提高了公安机关快速、精确打击现行犯罪的能力。

篇8

一、指导思想

以科学发展观和党的“十”精神为指导，坚持和发展“枫桥经验”，以提高我镇社会管理水平为重点，以提高群众安全感满意度为目标，深入实际，深入基层，深入群众，全面掌握辖区状况，认真征询群众意见，主动解决突出问题，着力提升动态化、信息化条件下的社会管理基础工作水平，为“平安陶堰”建设打下坚实基础，保障陶堰经济社会更好更快发展。

二、工作目标

（一）社会更加稳定。全面掌握全镇社会不稳定因素，重点人、重点事化解管控到位；全面摸清社会治安隐患，进一步完善防控体系，落实专职巡防力量，刑事发案全面下降，不出现治安热点问题，群众安全感进一步提高。

（二）信息更加盈实。全面采集各类基础信息，规范录入公安业务信息系统和警务工作平台，实现信息的高度整合共享，服务群众、服务村企、服务中心工作、服务治安工作效能明显提升。

（三）基础更加扎实。派出所社区民警、联村协警走访村企常态化，村干部走访居民常态化，保证信息维护更新常态化，基础信息化全面落实，人口、场所、物品管理严密有效。

（四）群众更加满意。开展恳谈交流，听取意见建议，主动改进作风，落实便民措施，增强基础工作能力，提高群众工作水平，工作作风进一步改进，人民群众更加满意。

三、工作措施

（一）镇村联动采集信息。社会管理基础信息采集活动，派出所和村干部是主力军。派出所要全警动员，全警参与，全力以赴。村干部要充分发挥人熟、地熟、情况熟的优势，积极配合参与辖区基础信息采集工作。

（二）地毯式采集信息。以村居、单位为单元，逐家、逐户、逐人进行排摸和采集，做到“一户不漏、一人不缺、一项不少”。坚持标准化采集，以人员、物品、单位和案事件信息为重点，使基础信息社会关系明确，联系方式完整、地址信息规范、信息要素齐全，实现“人户一致”、“人房关联”。要开展多样化采集。全面采集二手机、二手车、车辆维修、废旧物品收购、金银饰品加工、车辆出租、职业中介、房屋中介、寄递行业等经营活动的有关信息。

（三）高质量录入信息。派出所要加强标准化信息采集室的建设，确保各类信息采集及时有效录入信息系统。要坚持谁采集、谁录入、谁负责的原则，严格按照规范录入信息，确保各类数据“完整、准确、鲜活”。

四、工作要求

（一）提高认识，加强领导。开展社会管理基础信息大采集活动是落实动态化、信息化条件下基础工作的实际行动，是化解社会矛盾，提高社会动态掌控能力的需要，是改进工作作风，提升群众安全感满意度的需要。为此，镇成立信息采集工作领导小组，由镇纪委王宝新书记任组长，镇人武部长蔡关忠、派出所所长王洪根任副组长，各村村委主任和派出所副所长丁向阳为成员。领导小组下设办公室，由派出所副所长丁向阳任办公室主任，派出所各责任区民警为成员，指导、协调信息采集工作的开展。

篇9

律回春晖渐，万象始更新。

值此2017年新春佳节即将来临之际，我谨代表县公安局党委，向你们致以节日的问候和美好的祝愿！

2016年，是国家全面实施“十三五”规划的开局之年，也是**公安工作取得新发展、迈上新台阶的一年。全县公安机关在市公安局党委和县委、县政府的坚强领导下，坚持把维护国家安全和社会稳定放在首位。着力在提升风险防控能力上求突破，维护社会大局稳定和服务发展水平进一步提升；着力在提升群众安全感满意度上求突，惩治违法犯罪水平和执法公信力进一步提升；着力在提升队伍能力素质上求突破，队伍正规化建设水平和指挥效能进一步提升；着力在提升实战保障能力上求突破，管理服务硬实力和现实斗争支撑水平进一步提升。为维护国家安全和社会稳定作出了突出贡献，得到了各级党委政府、上级公安机关和广大人民群众的高度认可。

**公安工作取得的成绩，凝聚着全县广大公安民警、武警官兵、职工、辅警的心血与汗水，更离不开家属在背后的默默付出和关心、理解、支持。在此，我谨代表县公安局党委，向全县广大公安民警、武警官兵、职工、辅警及其家属表示最真诚的感谢！并致以崇高的敬礼！

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2015年村（社区）综治述职工作将严格按照长沙市“平安进基层、综治大走访”活动的要求，并结合政法系统开展的“三联三访”活动，采取“分级负责，分片包干，条块结合，不留死角”的原则，对全乡所有家庭、门店、单位、小区、屋场实行全覆盖，述职率100%。通过综治工作述职，进一步推助综治工作纵深发展，不断提升人民群众对综治工作的知晓率、参与率和满意率，确保我乡在省市民调中取得好成绩、好名次。此次“平安进基层、综治大走访”活动，总原则是“分级负责、分片包干、条块结合、不留死角”，总任务是对全乡所有家庭、门店、单位实行全覆盖走访，走访率达100%。

全乡8个村负责人和村片联系民警。

此次村综治工作述职均采取召开会议的形式进行集中述职。述职时间分上半年和下半年各一次，上半年4月上旬开始，下旬结束；下半年8月上旬开始，9月中旬结束。

1、村综治工作及辖区治安状况；

2、支部、村委部署平安建设工作的决策和举措；

3、加强治安防范的措施和方法；

4、创建平安村、平安单位、平安家庭、远离“黄赌毒”的措施和方法；

5、接受省市民调电话调查的要素与方法。

1、村负责人、村片联系民警逐一述职；

2、社会管理综治民意测评；

3、主持人对群众意见和建议进行收集、归类，当场反馈民调情况，并做好宣传、引导工作；

4、小结并部署下阶段工作。

（一）提高思想认识，加强组织领导。推进村综治工作述职既是强化政法综治宣传、引导人民群众参与平安建设的有效途径，又是让人民群众认同综治工作、提升安全感和满意度的有效方法，更是落实长沙市“平安进基层、综治大走访”和“三联三访”等重要活动的工作举措。各村务必高度重视，真抓实干，切实将综治述职开展有声有色，逐一到位。

乡成立综治述职工作领导小组：

组 长：*

成 员：党政办、综治办、派出所、司法所、各村书记及主任。领导小组下设办公室在综治办，由*任办公室主任。

各村要根据辖区实际制定分片分屋场分小区的具体方案。每场综治述职大会会有一名政法综治线的领导干部参与，将综治述职层层推进，不漏一村，不漏一人，做到家家来开会，人人要见面。派出所长要认真指导村片联系民警，做到报告质量不达标不放过、述职工作不得力不放过。

（二）明确工作要求，确保工作实效。各村要遵循乡指导、村级组织、公安参与的原则，以报告会的形式进行综治工作述职。报告会要以居民群众代表为主体，广邀村内的人大代表、政协委员，内保单位负责人、村民代表及村民、个体私营者、流动人口等各界人士参加。要深入开展“平安进基层，综治大走访”和“三联三访”活动，组织动员全体干部职工深入基层，进家庭、进门店、进单位。特别是对未参加综治述职的群众，要上门宣讲法律政策、通报治安形势、解决矛盾纠纷、了解诉求意见。对外出打工或不在家的群众，要以打电话、发短信的形式进行述职。上半年综治述职要4月30日之前全部结束，且每村不少于6场，下半年要在9月20日之前结束。

（三）开展综治述职的同时，将综治大走访“五个一”活动作为综治集中述职的补充。“五个一”活动的开展由各村（社区）负责落实，对全村所有家庭、门店、单位开展以“进行一次平安宣讲，开展一次问卷调查，组织一次主题活动，收集一批意见建议，化解一批矛盾纠纷”为主要内容的“五个一”大走访活动。

1、进行一次平安宣讲。各村要结合本地社会治安特点，印制一批平安建设宣传资料，组织干部深入居民群众家庭发送资料、开展宣讲，重点宣讲本地平安建设的工作举措、工作动态、工作成效，宣讲社会治安形势、辖区发、破案情况以及治安防范基本常识，宣讲对辖区群众在公众测评中所反映问题的整改情况，宣讲法律政策，引导群众理性合理表达诉求，增强群众对平安建设的知晓率。

2、开展一次问卷调查。全面了解掌握群众对社会治安状况、盗窃抢劫、黑恶势力、吸毒贩毒、赌博及地下“__”、、制假贩假等具体社会治安问题、矛盾纠纷调处情况和政法干部形象的评价情况，找准薄弱环节和问题根源。

3、组织一次主题活动。各村村民代表召开综治委联席会、综治工作述职会、社会治安

形势通报会等会议，通报工作，听取意见。有条件的地方还可以组织开展“平安论坛”或以平安建设为主题的群众性文艺活动。4、收集一批意见建议。从群众最关心的治安问题、最直接的利益诉求、政法综治部门最需要改进的薄弱环节入手，面对面征求意见、了解实情，发现工作中存在的不足，特别注意收集群众对所反映问题整改情况的看法和意见。通过研究分析意见建议，有针对性地解决一批治安难点、热点问题，提升群众的安全感和满意度。