产品运营宣传范文

导语：如何才能写好一篇产品运营宣传，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

奥运营销内涵

奥运营销是多方参与的营销，企业是奥运营销的最大参与者。其内涵从广义上包含了三个角度的营销：一是国际奥委会和举办地奥组委为宣传奥林匹克、筹措资金而进奥林匹克营销，二是举办地政府借助奥运会扩大城市的世界影响力而组织的城市营销，是各类企业通过与奥运会建立各种联系来宣传企业及其产品的企业营销。从企业的角度上考虑，所谓奥运营销，就是借助各种与奥运相关的内容（产品、人物、事件、服务）作为载体，使企业和消费者之间建立以奥运文化为核心的品牌文化体系，从而将企业的产品（服务）与奥运精神的内涵进行融合。其实质就是企业利用奥运会的强大知名度，以支持奥运为契机，通过各种整合营销手段将企业品牌与奥运联系起来，从而达到提升企业价值、扩大品牌认知度、宣传企业文化。使企业迅速升级的目的。可见，企业不仅是奥运营销的最大参与者，也是奥运会上的最大受益者。

中国赞助商应学会奥运营销

从可口可乐、三星等成功品牌的奥运营销经验中不难看出，奥林匹克已不仅仅是一场体育大赛的标志，更成为最具价值的世界性品牌，所有与奥运会结合在一起的企业或品牌都在短时间内迅速成长，同时，也为没有太多奥运营销经验的中国企业提供了学习借鉴的范本。2008年在北京举办奥运会，无疑为中国这些赞助商企业带来了一次借奥运升级的大好机会。众多国内知名企业希冀通过2008年奥运会走出国门，而更多知名度不高的企业则希望能像当年的三星一样演绎一场由丑小鸭到白天鹅的蜕变。然而，就目前中国企业的现状而言，对于即将来临的2008北京奥运会，这些中国企业在做好奥运营销时应注意以下几点。

一、要尽快提升奥运营销经验和能力。改革开放以来，国内各类企业不断成长起来，但真正走出国门的企业却少之又少，更何况是参与赞助在外国举办的奥运会了。因此，说到奥运营销经验，中国企业几乎无从谈起。而2008年北京奥运会，为中国企业提供了一次天时地利人和“走出去”的机会，谁能抓住机会，必然能够使自己的企业在奥运期间实现一次质的飞跃。但是，能否搞好奥运营销，与国际大企业一起分享“奥运蛋糕”，想必许多中国奥运赞助商企业都没有完全的把握。借鉴外国的营销手段仅仅是一个方面，如何结合中国国情和企业的自身状况，吸取国外企业的经验教训，抓住在中国举办奥运会的发展机会，已成为这些中国企业在奥运期间谋求发展的必修课。

另一方面，一些企业在营销能力上也存在不足，特别是财力上无法与国际企业抗衡。高回报必然意味着高投入。赞助奥运是一场金钱游戏，只有有实力的赞助商才能真正进入这个领域，体味到奥运营销带来的“放大效应”。随着奥运会影响力的不断提升，奥运赞助商的入场券也水涨船高，呈逐年上升之势。以联想加入top计划为例，除了入围企业的赞助费之外，后续的宣传支出还要投入大约3～5倍的资金。因此，要想真正提升品牌形象，联想至少要拨出3亿美元的专项经费，相对于年营业额700亿美元的松下，400亿美元的三星，仅200亿港元身家的联想，这笔费用是否会成为其“不能承受之重”？

二、不要只顾眼前利益，缺乏长期战略思维。很多中国企业之所以不能长久立于不败之地，就是在产品营销和企业发展方面缺乏长期战略思维。任何营销手段都不是一蹴而就的，奥运营销也是一场需要“放长线，钓大鱼”的营销战。奥运会虽然短暂，但是从事前申办、准备，到正式举办，再到事后奥运效应延续，需要经历很长的阶段。企业不能只顾短期利益而忽视长远发展，不能只在奥运期间搞营销,更要为后奥运营销铺路，绝不能一看到前期的投资效果不好而轻言放弃。看可口可乐、三星等奥运营销前辈们就是在持续投资赞助奥运中获得持续回报的。单凭在奥运期间做几个广告、赞助几个活动是远远不够的，重要的是把品牌往奥运精神上靠，深入挖掘奥运资源。

三、防止整合性差，营销形式单一。奥运营销是体育营销的一部分。体育营销的关键是整合资源，依托体育运动的传播平台，调动体育、文化、市场及企业内部的各种资源协同作战，形成市场的整体冲击力，实现品牌价值与产品销售的双提升。对于中国企业而言，体育营销是一个新生事物，无论从营销形式、内容还是营销目的上，都比较单一，达不到整合营销的要求。由于奥运会是一个多方参与的世界性盛会，必然有各行各业的企业加入到奥运营销圈中，从top赞助商到奥运转播电视台，再到各类奥运用品供应商，无一不是想从奥运会上得到巨额利益。但是，拿到了奥运赞助商的招牌并不代表就能稳操胜券，整合营销能力差的企业势必达不到预想的宣传效果。“共营”并不意味着“共赢”，如何与奥运会多方赞助商协调合作，充分发挥奥运会的放大效应，正是中国奥运赞助商企业面临的重要问题和巨大挑战。

四、不要盲目跟风，不切合实际。一方面，2008年北京奥运会对中国企业来说确实是一次千载难逢的好机会，但是多数企业有盲目跟风、好高骛远之嫌。

五、营销时应找到企业品牌与奥运文化的适应性。奥运会不仅是一个广告平台，也是一个展示企业品牌实力平台。产品、服务、文化、技术各个方面都能从赞助奥运中得到展示。从事件营销的角度考虑，品牌要与事件挂钩才能达到借势的效果。同样，奥运营销也要找到品牌与奥运活动的适应性，提高奥运文化内涵与企业宣传的关联度。而一些中国企业往往找不到自己的位置，无法将产品和奥运精神深系在一起，特别是某些非体育用品的宣传，往往只表现其奥运赞助商的身份，却忽略了利用企业文化、人文精神、社会公益等形式融入奥运、联系消费者的宣传手段。这样，自然无法达到深入人心的效果。

六、避免出现营销缺乏创新，忽视社会责任的情况。照搬国外成功经验不失为一个好办法，然而营销手段的雷同化反而使公众产生逆反心理。目前，一些中国奥运赞助商企业的宣传方式还没有走出“出赞助、做广告、请体育明星代言”的老套路，合作方式单一和营销手段重复的现象比比皆是。缺乏独树一帜的广告创意和别出心裁的宣传活动成为中国奥运赞助商的一大弊病。照办照抄别人搞过的活动或者推出毫无新意的广告策略显然不能与公众心理产生共鸣。另外，企业对于社会责任的忽略也值得关注。有些赞助商只顾宣传自己的产品，却忽视了对社会公益事业的投入，殊不知有社会责任感的奥运赞助企业更容易得到大众的认可和好评，也更容易得到政府和社会团体的支持。忽视了社会责任和公益事业的力量，自然也就忽视了“人文奥运”的深刻内涵，自然也就达不到公益活动与奥运精神二者对企业品牌的共振效应。

企业借奥运营销升级策略

一、以产品品质为先导，打造强势品牌。要提升品牌价值，应在产品和服务上下功夫，提升品牌科技含量。产品的品质是企业长久立足于市场的根本，也是进行营销宣传的基础。奥运赞助不仅局限于资金支持，还体现在产品供应和技术支持上。所有跻身奥运会供应商和赞助商的企业，无一不是通过精挑细选、以过硬的技术实力脱颖而出的。如三星集团的通讯设备，浙江富阳飞鹰船舶公司的皮划艇等，均是在“公平、公正、公开”的奥运原则下，以出色的品质赢得奥运会宣传机会的。因此，打造强势品牌，提高产品自身竞争力，是成功实施奥运营销整合战略的前提和保证，也体现了本届奥运会“科技奥运”的内在要求。

二、进行整合营销，把长期性、系统性、整合性三点一线综合考虑，制定长期整体战略。首先，建立奥运营销长效机制，根据企业实际进行长远规划。奥运营销不是一蹴而就的，虽然在短期内能扩大产品知名度，而借助奥运提升企业价值、使品牌的核心价值深入人心，则需要一个相当长的过程。可口可乐、三星等国际大品牌通常采用这种长期策略，持续多年投资奥运会。诚然，只有那些注重长远利益的企业才会钟情于奥运营销，因为奥运营销是绝对高于促销、广告之上的一种高层次行销手法，尤其是在产品层面和市场层面的行销趋同性越来越来严重时，奥运营销给企业的作用将是多元化、复合型、持久性的。中国企业虽然从实力上逊于国际大企业，但也应在追求长期目标基础上，从企业实际出发，精心运作，步步为营。

其次，系统开发各类资源，展开系列化营销活动。花1000万元买入场券，就不怕花5000万元搞好后续宣传。从公益活动、传统文化、社会热点等各个角度，利用捐赠、促销、广告、互动等多种手段，使宣传活动系统化、多元化，并且使消费者更具参与性和互动性。

第三，要将企业的各类营销活动整合策划，将品牌赋予奥运文化内涵，把企业核心价值观与奥运精神紧密结合，从而提高消费者对品牌的好感和信任度，使企业更具亲和力。

三、找好切入点，与媒体亲密接触。利用媒体资源是现代营销的一大特点。在奥运期间，进行产品广告、赛事转播、公益赞助等任何一种营销方式都离不开媒体的有效参与。而今除了电视广播、报刊杂志等传统媒体之外，网络和通讯技术的发达也为奥运赞助企业提供了更多有效宣传的渠道。企业不仅可以通过媒体传播铺天盖地的宣传，而且可以与电视、报纸、广播、网络等媒体进行深度合作。

篇2

近日笔者采访GSC产品运营中心的李总。李总告诉笔者：专业线发展了20年，但国内专业线品牌没有一家超过20年。也没有一家专业线公司的销售额超过1亿。而专业线每年的产业额现近千亿了，这就值得我们深思专业线除了产品之外的运营模式了。

李总说：我们回顾专业线20年来的运营模式，都没有解决终端出货的问题。就目前来说专业线绝大多数品牌的运营模式只能达到商或美容院而不能达到客户。为什么呢？专业线的公司大部分寄希望于几次展览会、演示会的招商来获得签单。对于签单后的消费拉动和终端维护就缺少有力的推动。最多就是帮美容院出个促销方案、开个终端会、派个导师指导一下。解决不了终端实际问题。出现这种问题最大的原因是什么呢？第一、短期利益的驱动，捞一笔就走；第二、实力的缺乏，缺乏资金、目前整个专业线公司做电视广告、平面和网络同时拉动终端的公司基本没有；第三、整体品牌战略的短暂性和盲目性；第四、产品质量效果达不到品牌运作的要求；第五、没有真正研发团队，保证不了产品的后续性和可靠性。

李总在对GSC产品运作说道：GSC产品的运作模式的核心可以用二十个字概括“强化终端、激活终端、维护终端、自下而上、细化市场”！这和传统的专业线运作模式完全不一样。传统的可以说是自上而下，有头无尾；厂家找、找美容院、美容院找顾客；但美容院能不能找到或者说能不能推动你的产品完全是未知数。GSC产品核心运作就是终端。具体的来说：第一、增加美容院的客户，比如说我们所有的电视、平面、网络广告是以拉动终端销售为目的，而且宣传的力度、广度、密度都是专业线企业从未有过的；第二、激活美容院原有会员，激活原有会员的关键是产品质量效果和周到的售后，GSC产品的生产和使用我们都申请了国家专利；质量和效果完全有保证。对于售后，我们所有的部门和人员都是以拉动终端销售配置的。比如说我们的客服部接听回访终端消费者。第三、提高美容院会员消费档次，一个有档次的美容院没有好的产品和宣传是很难提高会员档次的。而GSC产品质量和宣传能同时满足美容院的要求。

GSC产品的商王总说，以前专业线的市场说白了很多品牌就是一笔买卖，产品质量不过关，又没有终端拉动，美容院根本卖不动！这就造成渠道资源的任意浪费和透支，又在相当程度上损害了整个行业的形象和长期利益。但GSC产品完全是两样，除了产品质量好，公司投放大量的电视广告就能看出来重视终端。事实也证明了公司的销售策略成功。以前做个一个月回款30万算多。但现在后面加个零我也觉得很轻松。做GSC产品前网络建设很难，建好网络存活更难。GSC产品就不一样。现在美容院的老板是天天给我打电话要加盟。

最后笔者走访加盟GSC产品的王姐，王姐说：原来我这的美容顾问12个人，现在增加了20个人都忙不过来。除了产品质量过硬、厂家的售后指导服务不错外，我很多客服是看电视广告来的。真的，好的产品还得好的宣传。

篇3

1.1实施品牌战略的紧迫性

神宁煤业集团自组建以来，煤炭产量大幅增加，市场范围逐渐延伸，社会影响力逐年扩大，以从原来较为单一的煤炭生产，发展到煤炭、煤化工、煤炭深加工和铁路等四大板块齐头并进的发展模式。神宁煤业集团要想实现依托资源优势、人才优势和品牌优势，走以煤为基础，大规模发展煤炭转化和深加工的路子，推动煤炭产业向现代化、集约化、规模化方向发展,就必须在发挥已有品牌优势的基础上，持续不断地实施品牌营销战略，逐步提升企业形象，树立良好的信誉，赢得竞争力和凝聚力，创造出品牌这一市场竞争中的无形资产，利用煤炭品牌塑造公司品牌，进而带动除煤炭外的其他产业的发展。同时，作为宁夏最大的优势骨干企业，神宁煤业集团肩负着推进宁夏工业化进程的历史重任。这就更要求神宁煤业集团大力实施品牌营销战略。因为在当今时代，一个企业如果没有叫得响的品牌，产品就无法畅销市场；一个地区如果没有一批在全国乃至在全世界叫得响的品牌，就难以形成带动经济发展的优势产业。目前，宁夏在全国叫得响的产品廖若星辰，驰名商标更是屈指可数。打造在国内乃至在全世界叫得响的品牌，以带动全区经济发展的重任，责无旁贷地落在了神宁煤业集团的肩上。

1.2实施品牌营销战略的区位优势

宁夏煤炭资源丰富，全区已探明地质储量315亿t，远景预测储量2027亿t，分别占全国第5位和第6位，且煤种齐全品质优良。神宁煤业集团是宁夏最大的煤炭企业，煤炭产量占宁夏煤炭总产量的近90%。截至2011年底，神宁煤业集团在宁夏境内拥有煤炭资源295.08亿t，占宁夏探明煤炭资源量的92.7%。同时，2010年8月份与中国烟草总公司全资子公司中国双维投资公司合资成立的内蒙古维华矿业有限公司，拥有内蒙古上海庙矿区东区50亿t的煤炭资源。目前，神宁煤业集团主要产品包括无烟煤、焦煤、1/3焦煤和不粘煤，商品煤市场基本覆盖所有煤炭下游行业，产品销往全国各大区域。神宁煤业集团出产的太西无烟煤，是国内质量最为优良的无烟煤，动力煤具有低灰低硫的优点。在拥有可观的煤炭资源储量的同时，神宁煤业集团也积累了雄厚的资本实力，2011年底企业总资产达到735亿元。随着神宁煤业集团“北部挖潜、南部发展”发展战略的实施，作为神宁煤业集团发展重点的宁东能源重化工基地的灵武矿区，距首府银川42km，银古一级公路307国道穿过矿区，银川河东机场距矿区31km，宁东矿区铁路西与包兰线连接、东与太中银铁路银川联络线相接、南与太中银铁路相接、北与神华集团自有铁路东乌铁路相连。因此，神宁煤业集团拥有实施品牌运销战略便利的交通运输条件和完善的基础设施条件。

1.3神华集团的产品已具有了一定的知名度，为实施品牌运营战略提供了前提条件

目前，神宁煤业集团主要有包括“太洗牌”、“香砟子”、“朔焦牌”和“神宁1号”等四大煤炭产品品牌。“太洗牌”无烟洗精煤，以其优质的产品质量和稀缺的资源赋存，品牌美誉度高，市场需求稳定；“香砟子”牌环保洁净煤，以“低灰、低硫、特低磷和较高发热量”的产品特性，在宁夏、陕西、甘肃、青海等地区的民用煤市场具有良好的品牌形象，基本处于供不应求的局面；“朔焦牌”25#焦精煤具有结焦性好、出焦率高、焦炭强度大、热稳定性好等优点，既可单独炼焦，也可配煤炼焦，在西北地区占据主导地位；“神宁1号”是神宁煤业集团自2010年2月5日，引入C80大列开通宁东动力煤在秦皇岛销售渠道后，在港口挂牌销售的动力煤品牌。经过半年多时间的运行，“神宁1号”不粘煤初步得到华东等地区用户的认可，一直保持畅销态势。同时，这几大品牌产品均通过了ISO9002、ISO14001国际质量/环境体系的认证，这些都使产品取得了通往品牌之路的绿卡。

2神宁煤业集团实施品牌运营战略应采取的具体举措

2.1树立品牌意识，破除“煤炭无品牌”的观念

长期以来在人们的心目中，煤炭作为一种天然生成的产品，不可能像服装、家用电器等商品，用产品标示来识别，怎么可能有品牌，并实施品牌运营。可以肯定地说，包括煤炭在内的任何一种产品，只要是商品就应有自己的品牌，有品牌就有可能创出名牌。神宁煤业集团这几年品牌运营所取得的成效，充分说明了这一点。近几年来，神宁煤业集团大力实施品牌运营战略，加大品牌宣传力度，产品的知名度和市场份额不断扩大。太西煤被誉为“煤中之王”和“太西乌金”，享誉国内外，产品远销英国、法国、加拿大等10多个国家和地区，以及国内各大钢铁厂、化工厂等200多家企业；宁东不粘结煤被政府部门认定为环保洁净煤，并予以推广使用，是良好的动力用煤和化工原料，深受区内外各大电厂、化工厂及广大民用用户的青睐，知名度日益提高。

2.2树立宣传意识，适时开展广告宣传促销手段

企业产品的宣传是积淀品牌价值的重要一环，其基本功能是及时向用户传递销售信息，通过信息的沟通诱发需求，引导其采取购买行动广告宣传的形式多种多样的，除了及时在电视、报纸等新闻媒体上各类消息、广告动态宣传企业和产品外，还要充分利用广告宣传牌板的宣传作用。在煤炭消费集中地、主要用户所在地、进入宁夏的各交通要道，设立广告宣传牌，加深人们对神宁煤业集团的认识和了解，强化品牌宣传。其次在一些客流量大的黄金地段，适当租赁一些墙面、楼顶媒体，设立广告宣传牌板，宣传企业和品牌。从而营造出一种购买煤炭首先想到宁煤集团，神宁煤业集团的形象适时呈现在眼前浓浓的品牌宣传氛围中。在设计制作这些宣传牌板时，要注意画面的统一性和广告用语的简洁明了，使人们一看到这一画面，一听到这一广告用语就能联想到宁煤集团。同时，积极参加各类社会公益活动，以良好的企业形象和声誉，促进品牌运营战略的实施，以品牌战略的实施提升企业形象的良性循环状态。

2.3树立质量意识，为用户提供优质产品

煤炭产品的质量受自然条件影响大，于是在煤炭紧缺供不应求时，用户提前打入预付款，还要排队等煤，在这种情况下，大多数煤炭企业“萝卜快了不洗泥”，不管煤炭质量如何，只要能抓到煤炭，超水超灰、发热量再低也照样卖。而在煤炭过剩时期，用户的眼光就异常挑剔了，不但拒付煤款，而且对煤质的要求严格得近乎苛刻，对煤质化验、国家规定的送货办法视而不见，要求以用煤方为主。在计量方面也是如此，本来是在路途损失、合理水分限度以内，也要求货主补齐增量，承担损失。在这种情况下，煤炭企业只能忍气吞声，毫无办法。神宁煤业集团决不能进入这个怪圈，而是要从保证品牌产品内在品质的角度出发，时刻为用户提供优质产品，确保企业信誉和品牌形象。

2.4树立服务意识，以强化管理赢得用户

为强化服务，巩固老用户，开拓新市场，在销售工作中：淤要为用户提供优质的售前服务，设立固定的产品咨询业务电话，为用户提供热情、周到的咨询服务，尽量使用户多了解企业和产品，使其通过我们耐心的解答对企业产生信任，促进交易。于强化对煤场、司磅人员的职业道德教育，搞好销售现场服务。盂对用户使用产品过程中遇到的质量，技术等问题及时召集有关人员进行研究分析，提供技术服务并加以解决，以优质的售后服务树立信誉，赢得用户的信赖。

2.5树立创新意识，不断开发适销对路的新产品

产品是市场竞争的源泉，是煤炭品牌的载体，实施品牌运营战略，不仅要求产品质量高、品味高、价格适中，更重要的是要开发适销对路、市场需求量大的新产品。这就要求企业要用心去寻找市场空档开发新产品。作为煤炭企业，可以以科技为先导，根据不同用户的不同需求，生产不同品种的系列产品。如为适应环保需要，可以加大洗精煤的洗选力度，增加煤炭液化、气化以及水煤浆等新型洁净燃料，大力推广烟块煤在工业领域的应用，积极开发超低灰无烟煤的新用途，在竞争激烈的煤炭市场中独辟蹊径。以多品种、高质量、优质服务为依托，实施品牌运营战略，提高企业的知名度。从企业的自身发展看，不间断的品牌运营可以巧借名牌形象推出新产品。

3总结

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2、市场运营：通过各种方式对产品进行宣传，营销等手段；用户运营：以人为中心的运营手段。

3、社区运营：面向社区消费者进行的干预活动；商务运营：多见于商务B2B的产品，分为BD和销售两种。

4、运营管理的对象是运营过程和运营系统。运营过程是一个投入、转换、产出的过程，是一个劳动过程或价值增值的过程，它是运营的第一大对象，运营必须考虑如何对这样的生产运营活动进行规划、组织和控制。运营系统是指上述变换过程得以实现的手段。

篇5

从APPSTORE的版本更细记录看(安卓版本15年4月中旬上线)：

15年5月上线，主要功能是匠人入驻、作品管理和展示，匠人介绍

15年5-10月期间的8次版本更新主要集中于用户体验、BUG修复方面；

15年9月上线官方单品在线拍卖功能；

15年10月上线普通交易功能，完成闭环；

16年5月上线匠人视频直播和拍卖结合功能。

根据上面的时间表看到迭代速度稳定、业务规划清晰。从匠人的展示宣传，社交切入，在此基础上，增加不同类型的交易功能，形成闭环。

一年时间里，没有重大业务功能的砍掉，而是纵深增加业务深度，横向丰富展示(如视频、主题和访谈)和交易(如定价、拍卖、直播和限时购)形态。

对于电商业务，尤其是不成熟的行业，做到这样的产品规划和结果，是非常难得的。说明行业了解的非常深入，业务决策也非常稳健。从而不会造成时间和成本的浪费。

运营策略解析

一、做一个优美的公众号

在2015年3月，app上线之前，东家便通过微信公众号进行了前期运营。对于这样一个鲜明的产品定位，内容和受众的定位是比较清晰的。

通过查阅，首发文章阅读量即破万，恐怕这就羡煞了很多人。通过搜狗的微信同名文章查询，看到创始人之一的朱见山通过上一个项目“开泡”的资源进行了全面导流，并保持了半年的同步更新和引导，还利用自己的行业资源进行了协同导流。根据估计，上线前东家微信公众号约有5000-10000粉丝。

东家的公众号内容一直相对稳定而且优美，同时搭配APP宣传线上线下的活动，粉丝增长平稳(预计20000-30000之间)。在这里，并没有看到烂大街的互推、广告等推广手段，而是涉及到对外的资源整合的合作案例，在下面会单独再介绍。

二、冷启动中的降维思路

东家的目标用户有几类：艺术类从业者，喜欢收藏、关注和交流；净值收入人群，有消费能力，注重精神消费；文艺爱好者，可能是环境熏陶，或是文艺爱好。

早期版本的东家app并没有交易功能，而是以匠人入驻、作品展示和社交的方式切入，来帮助匠人展示自己和互动，这对于分散于各地的匠人来说，有一个漂亮而且集中的展示平台，自然是不错的。

这里就涉及到冷启动的问题，通过产品的规划，将电商中的普遍的双边冷启动问题降为单边启动，大大降低用户获取成本，同时，对于种子用户的获取，产品价值更加明确且简单。

在这样的情形下，用户获取方式非常清晰：招商。BD团队通过线上的渠道，比如QQ群、微信群、论坛、同类app等、以及线下的集市等方式挖掘沟通匠人(线下集市可以公开名义参加增加品牌曝光，也可以现场直接一一挖掘匠人)，同时帮助匠人进行作品上传和管理。从效果和结果上看，半年左右大概入驻不到1000个匠人。

除此之外，应用市场的渠道运营，资源申请，以及创业媒体的报道作为辅助，对于早期APP来说也非常重要。

三、常态化运营求规范

冷启动阶段没有品牌影响力，没有资源，产品不成熟，没有运营数据等因素，不得不进行很多很笨的人肉拓展工作。而进行常态化运营阶段，则需要考虑更有效率的推广手段，和更有成效的运营方式。

1、商家运营，也叫商家成长。匠人属于非常传统的人群，甚至很多人对于互联网很陌生，但是匠人既然可以自由生存，必然有着自己的圈子，以及渠道。对于这类的APP，早期的流量必然不够，对于匠人需要提供更细腻的附加价值和运营服务。

1000多个匠人并不多，首先是深入沟通，挖掘匠人背后的故事和品牌价值，作为内容输出。比如专访、视频等，帮助匠人以多种形式宣传。其次是渠道价值，引导匠人在自己的圈子和资源中宣传，比如线下工作室、微信朋友圈和群等。

还需要辅助匠人如何拍摄好的照片，如何编辑作品的核心卖点，提供规范的模板。这个目前做的并不好，很多作品描述很简单，很多买家并不了解背后的工艺难点在哪里，也不懂材质的等级代表什么，需要更加人性化的陈诉。

卖家分级，塑造头部卖家，集中流量资源打造成交案例，甚至品类案例。

2、品类运营。简单可以归纳为类目运营和营销两个重点职能。

首先需要对于庞大的手工艺品做合理的分类展示，包括前后台的类目梳理，是一个繁琐而细致的职能。

虽然大部分作品都是有故事，优美的，但是美不代表成交，如果只是因为好看而只有围观，没有成交，那刷下访问量，找点成就感就好了。

所以要梳理重点、符合市场和使用场景的品类，爆款思路是适用的。如果重点品类突破了成交，突破用户对平台的心理门槛，就可以顺势带动相关品类。

营销的核心KPI是成交。日常职能包括每日的推荐选品，拍卖选品等；专题的策划，比如15年12月19日的“传家节”活动。营销活动可以借助热点和节日，提升转化率，同时投入流量资源。

3、匠人招商。主要是针对匠人入驻。在冷启动阶段，招商更多需要人肉一对一拜访和挖掘。在常态化运营阶段，则可以采用更有效率的方式。

除了更多的品牌曝光等方式外，东家在今年1月份发起“匠人经纪人”的活动，后续还有“匠人星探”的活动，形式类似。招募有资源和兴趣的用户，作为“经纪人”角色，然后去挖掘身边的匠人入驻，并帮助宣传品牌故事，东家提供奖励。形式的本质是利用平台的资源和品牌背书，让积极的用户去发展“下线”，并提供奖励。

4、内容运营。匠人故事内容的采编、整理、和推荐，包括文字，摄影及视频等多种形式，还有利用热点进行采编和开展活动。

有些产品会有用户运营的职能，通过活动，积分系统，新媒体以及产品优化来提示用户活跃度，但这些职能以及分布在上面了。四、整合资源中升华

资源，总是最稀缺的，尤其是创业公司，没有品牌背书，没有流量，更需要去争取同业和异业的资源合作。有人说，我司产品又丑(早期不完善)又穷，当上门女婿都没人要哇！

资源可以是钱，可以是流量，可以是你平台所处的角色，你的用户资源，以及你的用户所拥有的资源，你需要明确你的资源，以及如何达到多赢的结果。

这里东家明确自己对于合作方最特有的资源就是匠人、匠人的手艺、匠人的作品以及匠人的内容，下面看下东家的资源合作的案例。

1、线下活动

展会。国内有各式各样的艺术文化展会，普遍形式是举办方发起主题展会，招募参展商，并售卖门票给普通市民。参展商付费参展(一般几百到几千不等)，现场可以展示自己的品牌及作品，并进行售卖以及获得合作。注：15年11东家带队参加广州茶博会。

对于个体的匠人来说，个人参展费用及筹备工作无法不起，东家作为平台方可以联合匠人共同参展，东家承担展费或匠人平摊，现场既可以帮助匠人宣传，也能方便现场宣传东家平台，现场的匠人及参会市民皆为精准目标用户，实在划算。

小区及会所活动。高档的小区、会所和银行VIP服务为了吸引和维护自己的高端客户，会举办一些活动，邀请类似奢侈品、珠宝以及文化艺人等来做分享沙龙。东家拥有大量的匠人及手艺，以及良好的品牌故事，而这些高端会所的客户则恰恰也是东家的目标买家。

2016.3月，浙江奥迪在杭州龙井联合东家匠人开展奥迪Q7试驾活动。

2016.3月，东家在新浪乐居公司内部针对员工开展匠人美食品尝活动，

2、公益合作

几乎多数艺术品平台都有涉及到公益拍卖的合作，公益合作主要是联合公益机构，如“壹基金”“免费午餐”等，从征集公益拍品开始，到拍卖善款捐赠，中间一系列的环节共同宣传造势，甚至能吸引有影响力的媒体加入，属于吃力讨好的事情，还能大大提高品牌形象。

2015年12月，在东家的年度大活动“东家传家节”开展的同时，联合了邓飞发起的“大病医保”项目，在东家拍卖频道发起公益拍卖，作品均由东家匠人提供，并联合了百家讲坛的纪连海以及马伊琍等进行微博转发。

所有的宣传及流量均带入东家APP上。其实，在2015年7月“大病医保”三周年会上的慈善拍卖上，东家便写上匠人提供多件作品参与，才奠定了逐步的深入合作。

2016年5月21日，东家再次携手邓飞发起的“免费午餐”公益基金，同时利用APP新上线的“视频直播+拍卖”功能，进行线上线下同步慈善作品拍卖。

这里我想说的是，艺术文化与慈善事业相结合的方式在行业中案例颇多，关键的是合作方的选择。这个和NBA球队类似，大家都想组三巨头，但你必须先搞定一个适合的并且你能搞定的巨头，另一方巨头很容易吸引进来。3、内容合作

东家从最早的运营就开始采编“匠人志”，挖掘匠人背后的故事。在APP和微信公众号都有持续的展示，目前也通过视频的方式来丰富“匠人志”的展现。从最早的匠人定位开始，每一个入驻的匠人都是有自己独特的文化和手艺传承的，这就天然奠定了好的内容基础。

目前最内容的新媒体，无不是通过更多的渠道在分发自己的内容，以获得更多的流量，同样的思路，东家有独特的内容素材，以及内容制作能力，便可以寻找内容分发，普通的自媒体平台这里没有确认，也没有什么运营难度，这里提的一个案例是微信公众号的合作。

除了这样的内容合作外，通过搜狗的微信搜索还能查到很多其他账号的宣传，至于是什么达成合作的，有兴趣的可以去深究。

运营数据及思考

匠人入驻数量，2015年10月1000名匠人，2015年底1500名匠人，2016年5月2000名匠人，平稳的增长比例，可见人肉招商和品牌的持续曝光并没有带来爆发式的匠人增长。

线下活动辐射有限，而目前开展的“星探”等活动并没有好的利益驱动机制，效果有限。可以更加深挖线上的渠道，尤其是微信，既可以做全面的H5传播案例，也可以分品类、分地域开展线上的病毒式的号召和邀请活动。

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2、从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。

3、运营种类

（1）内容运营：通过编辑、整合、组织呈现APP或网站的内容，提高产品的内容质量，然后再配合其他的手段传播出去，增强用户的粘性。包括内容的采集创作、编辑、优化与传播。

（2）用户运营：是以用户为主体，以服务用户、引导用户、活跃用户为核心工作的，走近用户是获取用户需求最直接的渠道。了解用户需要什么，才能更好地为用户服务，掌握自身用户的结构，并适当进行用户分级。

（3）活动运营：活动运营可以快速达到短期内的KPI，活动运营的主要流程包括策划方案、组织活动、宣传活动、活动复盘。

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普及宣传是前提

加强手机病毒普及宣传，提高用户对手机病毒的认知水平，是防范手机病毒的重要前提。由于手机终端用户技术背景多样，对手机病毒的认识水平也参差不齐，再加上对新业务认知程度低，很容易成为手机病毒的受害者。用户在不知情的情况下，有可能接收病毒彩信、下载包含病毒的网络信息等，从而感染病毒。因此，运营商可利用自己的宣传媒介在向用户推广业务或办理入网手续时加强防范手机病毒宣传，也可在某种手机病毒发作时向用户发送提示信息，从而降低用户感染手机病毒的可能，减少病毒传播源。

网络防范是根本

完善网络病毒防护体系建设是防范手机病毒的根本措施。手机病毒要在用户手机间传播，除利用蓝牙进行传播的方式之外，都离不开运营商的网络。因此在运营商网络中的关键位置部署手机病毒防范系统，可有效阻止手机病毒在网内的传播，从根本上切断手机病毒传播的途径。运营商的短信中心、彩信中心、WAP网关、GPRS网关以及其他新业务中心等，都可有针对性地部署一些防病毒产品。通过这些产品对网络中的常见病毒流量进行过滤，一旦发现病毒，立即清除。从而在病毒到达用户终端之前即被拦截，为用户提供一个透明洁净的网络运行环境。

安全业务是导向

加强与安全厂商合作，为高端用户提供手机病毒安全防范增值服务。对于多数人来说，手机的使用率远比互联网高。随着电子支付等技术的发展，移动终端的用途也变得越来越多，与生活的关系日趋紧密。这些业务的发展必将促进用户对病毒防范的关注。手机作为移动通信的终端设备，由于其内在的封闭性、抵抗病毒攻击的容灾能力和感染病毒后的恢复能力都比较弱，并且，相对而言移动通信业务资费比较敏感，手机病毒感染往往伴随着用户直接的财产损失，因此用户有对手机病毒防范的需求。网络运营商可利用这种契机，与第三方安全厂商合作，作为保证其他业务安全运行附带的免费服务提供或者为网内用户提供专门的收费防病毒服务。通过开展安全增值服务，提高用户对手机病毒防范的认知，引导用户注意手机终端的使用安全，促进业务安全开展。

紧急响应是底线

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关键词：浙江商业职业技术学院；体育场馆；运营开发

中图分类号：G80-05

基金项目：浙江省社会科学界联合会研究课题成果；课题编号：2012B107

体育场馆是指为了满足运动训练、运动竞赛和大众体育消费需要而专门修建的各类运动场所的总称。它主要包括对社会公众开放并提供各类服务的体育场、体育馆、游泳池、体育教学、训练所需的田径棚、风雨操场、运动场及其他各类室内外场地，群众体育健身娱乐休闲活动所需的体育俱乐部、健身房、体操房和其他简易的健身娱乐场地 。

随着人们对健身作用的认识逐步提高，高等院校体育馆越来越多的受到体育健身爱好者的青睐。近几年来，杭州市高等院校的校区规模在不断扩大，许多高等院校在新校区内大都新建或者修建了体育馆等设施。这在很大程度上推动了杭州市体育产业的发展，但这些场馆目前所采用的运营管理模式、运营方式和运营机制是否符合各个高校的现实条件？是否为最优的组合？针对上述问题，经本文研究为有效解决我校体育场馆运营中存在的同类问题提供有价值的理论依据。

1、研究对象与方法

1.1研究对象

研究对象：浙江商业职业技术学院体育场馆。

1.2研究方法：本文主要采用了文献资料法、访谈法以及SWOT分析法等方法来进行调查与研究。

2、结果与分析

2.1浙江商业职业技术学院体育馆运营开发的SWOT分析

SWOT分析法实际上是对一个组织在进行运营活动时，对该组织所面临的内

外条件各方面内容进行综合概括，分析其优劣势、所面临的机会威胁的一种方法。其中，S：内部优势；W：内部劣势；O：外部机会；T：外部威胁。依据相关文献资料以及对场馆的走访调查，总结出了影响场馆经营效益的七个内部因素：一、价格；二、场馆设施条件；三、场馆经营项目；四、场馆的服务；五、场馆的经营管理人才；六、教练队伍；七、场馆周边环境。以访谈的形式，邀请杭州市高等院校体育馆的20位管理人员根据各因素的重要程度进行评价。经过分析总结得出，影响场馆运营效益的内部因素按重要程度排在前3位的分别为：场馆的经营管理人才，场馆的服务和价格。

影响浙江商业职业技术学院体育馆效益的内部因素也是上述三个：场馆的运营管理人才，场馆的服务和价格。影响浙江商业职业技术学院体育馆效益的外部影响因素为：赞助商的投资、政府的优惠政策、政府的支持、消费者的消费水平、交通、媒体的宣传和可供开发的项目。

其中，优劣势分析主要着眼于自身实力与竞争对手的比较，而机会与威胁分析则侧重于其所面临的外部环境的变化对其产生的影响上。其认为：如果内部优势与外部机会突出，可采取Ⅰ：SO战略（增长性战略）；如果内部劣势与外部机会突出，可采取Ⅱ：WO战略（扭转型战略）；如果内部优势与外部威胁突出，可采取 Ⅲ：ST战略（多种经营战略）；如果内部劣势与外部威胁突出，可采取Ⅳ： WT战略（防御型战略）。

本文将采用SWOT分析法分析浙江商业职业技术学院体育馆的优势、劣势、机会、威胁，从而个性化的制定契合浙江商业职业技术学院体育馆的运营战略。

2.2.1优势

S：strength强项，优势

体育馆技术条件：在杭州市普通高校体育馆中，靠近市中心，且周围高档小区较多，人们的健身热情高。其具有良好的社会影响力和信誉，且在职健身指导员专业和业务素质高。

体育馆内环境舒适：空间大，场地设备新。

区域人口密度：浙江商业职业技术学院周围为密集居民区。

体育馆人性化设施：体育馆内配有少儿的乒乓球练习台以及篮筐，父母可以观看孩子的学习情况。

健身顾客素质：消费人员层次较高，有政府官员、高校师生、企业白领。

2.2.2机会

O：opptunity机会，机遇

市场竞争激烈程度：周边高校较少，所具备的竞争力较好。

居民对健身喜好的市场基础：周围社区居民在节假日以及寒暑假有健身的习惯；在校学生及附近居民健身以及培训需求量大，培训市场大。

体育馆声誉：有不少消费者希望接受知名度高的，值得信赖的体育场馆进行健身及指导。

开发新项目：在不断积极努力承办各类大型赛事的同时，也积极开办如跆拳 道、乒乓球街舞等各类型市民和学生喜闻乐见的运动形式。

2.2.3劣势W：weakness弱项，劣势

体育馆配套设施：有专门的球员休息室等。

体育馆营销管理：运营管理、创意营销上人才缺乏、信息化不够，系统性不强；对外宣传力度不够；对外联络不够广泛、主动。

赛事营销：缺少看台及相关赛事举办资格认证；并对外宣传不够。

服务产品：产品单一，没有自身独特优势的服务产品；

2.2.4 威胁

T：threat威胁，竞争对手

赛事资源：由于馆内未设看台及完全配套附属设施，举行大型比赛机会不多。

竞争对手：暑假期间附近多家体育馆开放，并且这些体育场馆设施拥有较大的投入，如人员、资金等；这些场馆都在扩大自己的市场，寻找自己的顾客；

提供服务：体育馆运营项目的内容雷同或相似。

根据以上分析，可以得出浙江商业职业技术学院体育馆对外开放的SWOT矩阵图，见图1。

图1 SWOT矩阵图

囿于浙江商业职业技术学院体育馆的运营属于第Ⅰ类型的运营战略，应当采取增长性战略，比如开拓新的市场、增加产出等。其具体的S、W因素的转换途径具体见下图2。

图2体育馆优劣势转化图

3、结论

3.1从以上的分析中可以看出，就目前来看，其所面临的内外条件还是基本可以的。优势和劣势也是显而易见的，但是它的优势只是暂时的，随着市场的发展和需求的变化，如果不迅速调整自身的运营战略，开展多种运营、树立体育服务运营仪式，则会使所面临的竞争更加激烈；如果不能适应，甚至还会被淘汰。劣势是忽略顾客感受，缺少与顾客的沟通、互动，对外宣传力度不够。在这种情况下，应该加强对顾客的重视与互动，通过互动去了解消费者，发掘出他们的需求，更好地为顾客服务。一个场馆的品牌、质量，都离不开宣传，没有宣传，就没有人会知道你的场馆优势在哪里，因此，宣传和品牌推广对于体育场馆来讲有着至关重要的作用，是不可忽视的。而在浙江商业职业技术学院体育馆的劣势当中，最重要的一点是不具备特色服务产品。在竞争激烈的市场环境中，如果不具备特色，那么优点很快就会被埋没。因此，浙江商业职业技术学院体育馆在竞争战略选择中，应该首要考虑如何将自己区别于其他竞争对手，并保持与竞争对手的差别，只有这样才能保住现有的地位。

3.2通过调查分析，浙江商业职业技术学院体育馆的优势并不是很容易就可以被竞争对手模仿的，例如，浙江商业职业技术学院体育馆建造形式上的优势成为竞争对手无法模仿的壁垒。而浙江商业职业技术学院体育馆的劣势，多数是他自身的营销管理不足所造成的，例如，对外宣传力度不够、产品单一，不具备特色服务产品。这些可以通过加强宣传力度，提高产品差异化等方法来改善浙江商业职业技术学院体育馆所面临的劣势。

3.3随着人们健康意识的提高，体育行业面临的机会也逐渐增多，越来越多的人们开始关注健身行业，人们从单纯的锻炼逐渐转变为享受锻炼，因此，许多人在开始选择体育馆的时候，看重体育馆的知名度以及场馆条件。在这样的情况下，浙江商业职业技术学院体育馆面临很大的机会，例如，浙江商业职业技术学院体育馆拥有一定的知名度，也有许多待开发的项目，如水中有氧操、少儿乒乓球以及跆拳道通级培训等，这些特点能够更好的为浙江商业职业技术学院体育馆带来商机。浙江商业职业技术学院体育馆拥有机会的同时，也面临着很大的威胁。例如，在体育馆周边竞争对手数量会逐渐增加，他们同样对场馆给予较大的投入，如人员、资金等，这样的情况势必会减少同济大学体育馆的客源，影响营业额。这是浙江商业职业技术学院体育馆所面临的最大的威胁。而且，虽然浙江商业职业技术学院体育馆知名度在目前的运营中确立了一定的知名度，尽管也拥有一些待开发的新兴项目，但是，由于营销管理方面还暂时比较薄弱，还不能快速反映市场需求，但只要合理利用高校体育场馆的资源优势，提高体育馆的服务质量和服务品种，浙江商业职业技术学院体育馆所面临的发展机会比威胁大，机会将占主导地位。

参考文献

[1]钟天郎.体育经营管理―理论与实务[M].上海：复旦大学出版社.2004：144.

[2]黄德敏.国内外公共体育场馆管理改革对广州的启示[J].探求，2010（2）：19-24.

[3]李明.湖北省体育场馆资源现状及开发利用的研究[D].武汉体育学院硕士论文，2006.

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关键词 微信 运营模式 盈利手段 前景发展

中图分类号G2 文献标识码 A 文章编号 1674-6708（2015）134-0130-03

1 坚实的运营基础

1.1 强大的集成功能

在这个互联网开放的时代，微信依靠强大的集成能力，成功的抓住了客户的心，又通过推广等方式进行传播，使得微信在全球得以成功的商用。微信具有文字消息、语音消息、视频通话、文件传输等基本功能，又集成了二维码扫描，附近的人搜索、“漂流瓶”、摇一摇、通过手机通讯录添加好友等功能来满足当代人喜欢足不出户与人交流的心理。近年来，微信不只满足于充当社交网站的角色，陆续开发新的商业化功能，游戏、微支付、购物、微店、公众号等前景光明的相关业务被尽罗麾下。

1.2 高粘性用户群

微信已经植根与人们的日常生活。据京华时报报道，2014年第二季末，微信的合并月活跃账户同比增长57%，据统计，达到了4.38亿。作为手机应用，微信支持苹果系统安卓系统，还覆盖了塞班、黑莓等相对小众的用户群。4亿多的“高粘性”用户群体无疑是微信最大的优势，有了市场，就有了商机，就有了经营的空间、盈利的空间。

1.3 坚强的集团背景

微信的背后有强大的腾讯集团支持，初期有QQ邮箱、QQ消息推波助澜，微信拓展业务不是难事，近年来腾讯集团的发展也为其增添了积极的品牌效应。微信是腾讯公司推出的一款聊天软件，微信起初的成功，依靠的腾讯公司广大的人脉。腾讯推出微信之初，是为了解决QQ在手机上运行的弊端。QQ使用起来简单快捷，但只限于在电脑上，在手机上，QQ这样一个重量级的产品，让当时的手机不堪重负。加上运营商对QQ围追堵截，腾讯公司灵机一动就计划开发一款适合手机的，满足3G时代的通讯产品，微信应运而生。

1.4 卓越的领导力量

腾讯的微信负责人――腾讯公司的副总裁张小龙就是一个传奇人物，他常常搜索用户对微信的反馈信息，对用户直接在微博上沟通交流，解答质疑，接受批评，很好的了解把握了用户的需求。在对待微信消息是否要现实阅读状态的问题上，他与内部团队成员整整讨论了三天。在他的领导下，腾讯内部的工作人员、产品推广公司都为微信的市场推广工作尽心尽力。这也是微信在产品细节、功能和能够迅速并专注的推出新产品的原因。

2 独具特色的用户体验

微信自身的运营模式是一种显性的盈利模式，即微信可以通过该功能直接获取一定的利润和回扣。

2.1 钱包的整合运营

随着微信钱包上线，这无疑是对支付宝的一种挑战。钱包按钮里包含了微信支付业务和其他一系列的生活服务。微信支付包括转账、刷卡和钱包。刷卡服务是微信支付的一大特色，该界面显示了每张银行卡独有的二维码和条形码，并且每分钟定时更新，以确保安全性。该功能使得同样开通微信支付的商家可以直接用软件扫一扫来收款，不过在现实运用中的普及程度并不高，这与人们的消费观念有关，毕竟接受线上交易付款是需要一个过渡期去适应和习惯的。微信不但提高了用户量，而且赚足了钱，证明了其运营有道。

2.2 表情包的微利

不同于微博、QQ、人人网，微信没有VIP或者开通会员服务的功能。但作为腾讯公司旗下的聊天工具，它的表情包丰富多样，包含了大众所熟知的有趣的卡通形象。像免费的表情有樱桃小丸子、多啦A梦等，而hello kitty则需要花费6元去购买添加。QQ表情帮腾讯赚足了人民币，作为一个成功的商家，赚钱是根本，既然表情赚钱，那么就值得继续推广，于是表情包大量充斥在微信中，价格合理，使用方便，又帮微信赚了不少。

2.3 游戏平台的创收

腾讯是一个互联网公司，这些年赚了不少商的钱，腾讯擅长的是利用别人长处，游戏成了手机功能的重中之重。一系列的腾讯游戏通过微信的好友通讯录圈子在蔓延，这种人际传播的力量是不容小窥的。另外，HTML5等新技术兴起，中国网络环境改善，网页游戏在未来中国手机上有相当大的市场空间。将游戏集成到微信之中，腾讯早已深谙游戏是赚钱的一个大砝码。所以微信在腾讯的运营之下，通过手机游戏获取的收入，一定也是很可观的。而未来的手机网页游戏，也值得期待。

2.4 良好的媒介形象

腾讯不仅仅是利用微信赚钱，还通过微信，向社会宣传正能量。微信作为新媒介的一员，承担着传媒的社会责任，比如腾讯新闻的服务号引导人们关注时事，钱包里的微公益让人们能够需要帮助的人随时伸出援手，为受灾群众捐款。微信能够提供各个方面的信息，帮助人们看清这个世界，并及时的分享、传递、交流。其带来的积极的社会影响，扩大建立的人际关系网，不仅留住了老用户，也吸引了越来越多的新用户，甚至连一些老年人也逐渐开始学会使用微信。

3 第三方平台的资源优势

微信作为一个拥有巨大用户市场的社交平台，可以作为连接企业和顾客的中介机构，为企业创造传宣口，为个人提供获取信息的渠道。这种商家到消费者的运营模式，是一种垂直的运营模式，快捷、有效、节约时间和成本。

3.1 可圈可点的朋友圈

朋友圈作为以图片为主的信息交流平台在微信商业化发展上起了重要作用。不同于微博过眼云烟般的大信息流动量，微信100%的信息推送率，封闭式的一对一互动，要求用户必须集中注意力。加上以抓眼球的图片信息为主，如今又推出了动图视频功能，对其宣传效果更是如虎添翼。此外，朋友圈里的代购商大多是现实生活中熟悉的朋友，这就给消费者带了可信的心理暗示，销路自然广泛。这种广告宣传不需要花费高昂的费用，就能达到超出预期的广而告之的效果。但是需要指出，这是基于好友数量与质量，如果没有广大的圈子，或圈子里的朋友没有相应的购买能力，这种状态广告就是无济于事耗费流量的无效信息。

3.2 公众号的品牌效应

微博是社会化信息网络，而微信是点对点的社会关系网，微信重新定义了品牌与用户指尖的交流方式。许多媒体、商家从弱纽带联系的微博转移到了微信这个可以进行全方位沟通、互动的新战场，纷纷建立起专属的公众账号。公众号分为两类，一种是滴滴打车、腾讯微博、百词斩等的服务号。另一种则是如中国移动、逻辑思维、南京金鹰奥莱城等订阅号。两类公众账号虽然都有传媒平台与企业平台，但是彼此间还是有着看似细微却产生巨大鸿沟的区别。

1）从定位上看，服务号针对企业，订阅号针对个人，但有不少企业仍选择使用低成本的订阅号。服务号注重提供服务，订阅号注重传递信息，给受众提供可阅读的信息量。

2）从设置界面上看，服务号设置中的服务中心除了基础接口和微信认证，比订阅号多了高级接口和自定义菜单。也就是说服务号可以对会话界面底部的菜单项目进行自而高级接口可以获取用户基本信息、客服接口、语音识别等信息。

3）从消息推送上看，服务号每月只能群发推送一条消息，该信息直接显示在用户的聊天列表，而订阅号每天可以群发一条消息。不过该消息显示在用户的订阅号文件夹中，不会有即时提醒消息。

运营好公众号最重要的是打造出自己的特色，也就是品牌化的过程，借助微信这个大平台通过建立粉丝群、投放软文广告、图文外链广告等宣传自己的产品。因为直接可以与微信用户建立垂直联系，一旦找到目标受众，建立稳固的信任关系，再由用户在自己的朋友圈宣传，一传十，十传百，这种运营的网就会越织越大。只要能将大量的用户网络在一起，就会产生价值。除了直接运营，公众号本身也是一个广告投放平台，这就要引入广告主与流量主的概念。广告主是投放广告的公众号运营者，进行用户精准推广服务，向不同地区、年龄、性别的用户群投放广告，从而获得潜在用户。流量主是展示广告的公众号运营者，将账号内指定位置分享给广告主作为广告展示区域，按月获得广告收入。

3.3 新微店的无限潜力

支付功能的集成，加上人们越来越接受网购的观念，微店像淘宝一样迅速的发展起来。微店与手机淘宝店铺有着相似之处，都有许多品牌入驻，但与鱼龙混杂的淘宝大市场不同，店面布置简洁清新，一目了然，方便顾客浏览购买。通过微店，很多人成为微商，例如很多大学生利用微店创业，售卖自制的手工艺品或零食。

微店小而简单，但目前顾客并不多，主要是淘宝网的先入为主让微店失去了先机，没有先机，微店就该从其他方面入手，比如开发自创品牌，提供更低的价格，做最好的售后服务，再比如发展自己的物流团队，不收取邮费。总之，如何把用户转移到微店上，才是需要精心雕凿的问题。

4 市场的开拓机遇与挑战

4.1 进一步打开国际市场

在中国大陆，微信无处不在，作为一个上市公司，随着野心的膨胀，腾讯的产品最终都走向了国际市场，微信也不例外。微信通过提高产品的国际化程度，不断加强对产品的宣传力度，以从周边国家辐射全球的方式占领着全世界。有超过7000万WeChat用户遍及东南亚、印度和墨西哥，最近也开始扩展到俄罗斯和沙特阿拉伯，并计划在美国开设办事处。

不过微信患上了“加拉帕格斯群岛综合征”，在国内与国外的市场分离度比较高，虽然有了英文等多种文字界面，但由于设置界面太过细化，导致很多新的用户难以以快速上手。

4.2 建立服务更优的O2O模式

微信看到了该模式的商机，自然也想在这个分得一杯羹，在微信上的O2O模式主要是依托于公众账号。例如有一个名为漫享时光的餐饮订阅号通过微信平台运营，它的实体店在学校食堂的一楼，主要业务是为销售饮品和甜品，但与微信嫁接后，开始为学生提供食堂订饭服务、夜宵服务，并且送进寝室。顾客在微信上下单，留下地址和联系方式，在拿到实物后再付款。漫享时光是一个结合大学生创业和微信成功营销模式的励志故事，它通过分发传单用二维码让用户关注发展新粉丝，在订阅号上分享趣事，商品促销，通过自定义菜单、图文推荐、营销型页面组合提升销售转化率。

然而，微信的宣传力度还不够大，二维码似乎遍地开花，但仍有很多店铺、订阅号并不为人所知，像美团雇佣学生挨家挨户的发印有二维码的传单，这就在不断拓宽自己的业务。如何做好线下的宣传推广，是能否开辟新天地的关键。

4.3 涉足基金行业

腾讯的金融服务部门宣布在其主导的移动通讯应用微信推出财富管理服务。该服务以0.01元为最小投资额，将微信用户通过移动设备购买的基金卖给货币基金市场，使用户获得比一般银行存款更高的利率。腾讯善于模仿，微信不甘落后的推出理财通，其实看到商机的公司不只腾讯一家，但是分析师称理财通的最强竞争对手仍然是阿里旗下的余额宝，毕竟它是中国最早也是最大的货币市场基金。但鉴于微信的商业模式和庞大的用户群，腾讯的理财产品将成为余额宝的最大威胁。微信已经有4亿多的全球月活跃用户，这让基金公司获得了许多潜在客户。有了流动基金，腾讯的手上就又多了可以用来在互联网经济背景下博弈的砝码。

4.4 扩展购物平台

电子商务随着互联网的发展不断被人们所接受，淘宝天猫、苏宁易购、京东商城、唯品会、一号店，线上交易即所谓的网购以及植入了人们的生活。腾讯也看到了商机，于是与京东商城合作，共同开发打造了购物界面。除了自身开发的微店，大部分的商品都来自京东商城，这是腾讯和京东联手彼此互惠的一种手段，微信增添网购功能，而京东则获得了一个有利的宣传平台。

然而，从细节和商品种类上来看微信的购物平台经营还有待提高，比起狭窄繁琐的微信，人们更愿意直接打开电子商城的手机客户端，那里的商品种类更多，选择空间更大。人们有先入为主的关念，一旦熟悉一个事物，养成习惯就不会愿意轻易改变，微信打造的购物平台显然未能引起用户足够的热情。腾讯看到了网购的商机，但未来如何经营是个大问题，与其与众多现存的电商挤得头破血流，不如另辟蹊径拓展购物平台。比如添加图书在线阅读的功能，收费的视频功能等。

5 提升策略

5.1 建设没有陌生人的世界

“没有陌生人的世界”体现着社会文明的进步，社交网络的繁荣，微信正在创造这样一个人与人之间零距离的世界。腾讯一直在思考的问题是面对腻歪了QQ，更加偏爱于便利的对讲、视频通话功能的80后、90后，生长在新媒体萌芽后飞速发展的00后，微信需要不断提高自己的服务质量。

首先，应该是在用户的体验度上下功夫，重视用户体验度。作为消费品，最终满足的还是消费者。让消费者使用的顺心、顺手，才能得到生存空间。举个简单的例子，微信不保存客户聊天信息，减少了内存消耗与数据库占用，提高的微信的运行速度，通信质量，也使得客户的隐私得到保护。其次，微信要保持与用户密切的联系，随时随地了解用户需要什么，希望获得什么样的新体验。最后，要不断吸收、培养优秀的技术人才，为实现这一切提供技术层面的支持。

5.2 打造干净的沟通平台

微信平台原来是个安静的社会舆论阵地，上面生活、文化传播占了绝大部分，如今，商业元素的入侵使得这个平台不再单纯。故微信要建立严格的审查制度，完善信用机制，实行有效的监控机制。互联网诈骗一直是困扰社会的难题，在微信上当受骗的新闻屡见不鲜。不法分子通过微信平台进行感情的欺诈、金钱的诈骗。尤其在微信开始商业化进程后，平台的信息交换更是杂七杂八，一些心怀鬼胎的人开始利用微信平台，虚假消息，引消费者上当受骗。微信作为第三方平台更应肩负起社会责任，特别是在商品交易宣传的领域，要为用户营造一个和谐有序的信息传播、自由贸易的商业平台。

5.3 推动运营商的转型

免费短信、免费长途电话、免费的视频通话，微信的出现动摇了传统运营商的的地位，微信业务占用了运营商网络包括流量、信令等资源，动了他们的“奶酪”。传统的通信需要依赖运营商的基站，受到运营商的捆绑，微信使用IP通信技术，建立自己的交互中心，只需要通过网络，就能进行消息传输。

所以微信应该努力优化自身系统以解决运营商信令压力问题，网络信令的问题，是一个3G/4G/WiFi过渡的阶段性问题，微信技术团队目前也正在和运营商共同探讨解决方案。如何推动运营商的转型，甚至减少与运营商的交互取而代之，这都是难以预料的事情。

参考文献

[1]谢新洲.媒介经营与管理[M].北京：北京大学出版社，2014.

[2]欧阳敏.微信让你的生活更精彩[M].北京：北京工业大学出版社，2013.

[3]胡炬，胡B.互联网的逻辑：传统企业的颠覆与重生[M].北京：化学工业出版社，2014.

[4]延森（Jensen，K.B.）.媒介融合：网络传播、大众传播和人际传播的三重维度[M].刘君，译.上海：复旦大学出版社，2012.

[5]朱艳婷，丁当.微信来了[M].北京：北京理工大学出版社，2014.

[6]肖涧松.新媒体时代的微信营销策略研究[J].商业时代，2014（23）：60-61.

篇10

【关键词】昆明地铁 商业主题活动 发展方向探讨

一、发展现状

截止2016年末，全国（除港澳台外）已有30个城市开通城市轨道交通运营，运营线路达133条，运营总长4152.8公里，其中，地铁总长已达3168.7公里，占总量的76.3%，拥有2条及以上城轨交通运营线路的城市已增至21个，全国2016年全年累计客运量为160.9亿人次，同比增长16.65%。

“运营线路增多、客流持续增长、系统制式多元化、运营线路网络化”已成为轨道交通发展的大趋势。

作为西南边疆城市，昆明1993年首次提出轨道交通概念，2009年地铁项目获国务院批准，昆明市轨道交通线网规划第一轮共设计有6条线路，总里程162.6公里，由“三主三辅”共6条线组成放射式线网（如下图）：

2011年2月，新一轮昆明市轨道交通线网规划修编及建设规划修编工作启动，新线网全长561.8公里。昆明市远景线网方案由14条线路组成，呈放射普线网+穿越快线的线网形态，其中：普线网共9条线路（全长296.7公里），1、2、3号线为骨干线，4、5号线为辅助线，6号线为机场专线，7、8、9号线为填充线；市域铁路共5条（全长265.1公里），由2条穿越快线及3条预留线组成。至2020年，昆明轨道日客运量可达153万人次，公交分担率将达到37.2%。

随着昆明地铁建设步伐的逐步加快，昆明地铁网络的形成也指日可待。待昆明地铁线网形态初具雏形后，将极大缓解城市公共交通压力，便捷市民出行，改变城市交通格局，有效提升城市形象。

作为地铁运营管理方，既肩负着缓解交通、提供优质服务的社会责任；又承担着挖掘利用地铁资源，通过商业运作管理实现企业持续健康发展，最大化减轻政府负担的企业责任。

二、运营情况

2012年6月28日，昆明首条地铁6号线（一期）试运营，标志着昆明地铁时代的来临。2013年5月20日地铁1号线试运营，2014年4月30日地铁2号线试运营，1、2号线的运营，让昆明市民真正体验到地铁的快捷便利。在接下的2017年和2018年，地铁3号线、6号线将陆续试运营，实现东西向和南北向贯通，昆明经济大发展将迎来全新篇章。

目前，昆明地铁1号、2号线日均乘客量已接近30万人次。如何在安全有序的基础上利用好如此庞大的客群是地铁商业开发一直思索的问题，商业开发团队为此在不断尝试和探索，这其中包括对地铁商业主题活动的拓展。

所谓地铁商业主题活动就是指产品生产商或广告商为了促进产品销售或品牌宣传而在地铁站内开展的持续时间极短且主题性极强的营销宣传活动，宣传活动要求形式简洁，主题鲜明，受众群体以地铁站点进站、出站乘客为主。（下图为某商家主题活动现场）

地铁商业主题活动有三大特点，首先，受众群体庞大，在极短的时间内，会集聚众多的潜在客群（以昆明现在运行的地铁B型车为计算单位，6辆编组，载客1870人/列）。其次，活动费用较其他广告宣传实惠（以昆明地铁现在执行的价格，≤3个平方，每次300元～800元不等）。再者，活动效果立竿见影，商家可根据现场情况随时做调整。

昆明地铁1号、2号线沿线31个站中，换乘站和中心站，譬如东风广场站、环城南站、塘子巷站、交三桥站、白云路站、北辰站、大学城站、南部客运站、北部客运站，在进出站人次上明显多于其他站点，由于乘客群稳定，基本保持在日均客流量约4万人次的水平线上，故而极具拓展商业主题活动的条件，成为众多产品商和广告商争相抢夺的热门地点。以下为2015年～2016年商业主题活动接待情况统计表：

不难看出，2016年换乘站和中心站的主题活动数量较2015年成倍增长，在实际运作过程中，地铁主题活动反响强烈，其中不乏可圈可点的活动案例，并由此培养出个别明星站点，成为商家争相争抢之地。活动形式也由静止宣传的单一模式逐步向利用技术媒介、宣传创意等多元化模式发展。与此同时，活动收益也屡创新高，增长明显，2016年的活动收入较2015年增长比例高达70%。

三、存在问题

昆明地铁主题活动自2014年下半年启动以来，经过一年的对外宣传，在2015年取得较大进展，进入2016年后，活动在接待量和接待规模上都发展迅速，但2016年10月已被迫暂停，究其原因，一方面受制于外部因素，一方面源于内部因素。具体表现在以下方面：

（一）新建地铁

地铁在昆明作为新生事物，尚存较多有待学习借鉴和改进完善的地方。相较于北京、上海、广州、深圳等建设地铁时间早，运营管理已非常成熟的城市，昆明地铁还处于步履蹒跚的摸索阶段。无论是在专业技术，还是在管理经验方面都存在很大的差距。

再者，社会企业对地铁的了解也需要一个循序渐进的过程，只有随着对外宣传的逐步扩大，企业对地铁的了解渐渐深入，企业才会对地铁产生认同感，才会放心到地铁开展商业宣传活动。

（二）制度制约

昆明市2012年颁布《昆明市消防条例》其中第十八条“轨道交通的站台层、站厅付费区和站厅非付费区、出入口通道的乘客疏散区内，严禁设置商铺或者临时摊点。”由于所述区域范围所指较模糊且易产生理解分歧，成为轨道消防一直限制昆明地铁开展主题活动的主因。在全国其他城市，也存在类似的轨道交通消防、安全条例，但由于条例在区域范围、数量、经营品类、操作流程等层面描述较具体，相关执法机关和地铁执行层极易理解和按条例实际操作。

再者，现在使用的条例是地铁建设之初制定的，在时的情境下，出现考虑不周全是在所难免的，随着地铁运营日渐成熟，运营条件的日益完善，很多框架性的条例已迫切需要做出相应的修改和完善，以推动新形势下地铁商业的健康有序发展。

（三）资源缺乏

在商业开发过程中，新兴地铁的通病之一，适合各城市地铁需求的可用商业资源相当有限。很多希望引进或合作的品牌，受运营线路或乘客量限制而无法在谈判中处于有利地位，话语权较弱，获取优质项目的合作机会困难较大，常常为此而不得不降低合作品牌档次，而仅只将活动开展过程的安全有序、保值增值作为商业发展的基本目标，极大拉低了地铁站点商业主题活动的定位和品牌建立。

（四）经营模式

现有的经营模式基本采用收取场地租赁金的形式，对于常规主题活动（指规模小、资金少、周期短的活动）而言，具有简单易操作的优点，但易造成活动期间地铁方管理压力增大，需要专门人员疏导或监督的被动，易出现最终活动效果参差不齐。

地铁线路网络化后，主题活动的形式、规模、接待数量都会成倍快速增长，如若仍旧沿用单一经营模式，势必会直接影响活动质量提升，出现数量与质量倒挂钩的情况。

（五）经营理念

昆明地铁还处于全面建设阶段，工作重点偏向于工程建设，商业运营还未向其他成熟地铁被放到较高的高度上来，加之商业项目从开发、设计、引入、商洽的申报流程都极其冗长，极大限制了项目推进速度。商业团队在主题活动开展过程中，为加快活动审批流程，基本以接待小型宣传活动为主，长此以往，地铁站的主题活动格局就会停滞不前，难以规模化、品牌化、主题化。

尽快把商业运营发展提到迫切的高度上来抓，尽可能的优化活动申报审批流程，提高商业团队工作积极性，这样，昆明地铁商业发展缓慢的状况才能有效遏制，与其他成熟地铁城市商业收入的差距才能逐渐缩小。

四、发展建议

鉴于昆明地铁站内商业受建设规模、社会经济环境、站点设置、地方法规等方面的制约，主题活动在规模、类别、形式等方面应着重考虑换乘站及中心站作为商家进行宣传活动的首选场地，唯有通过最充分利用地铁客流量的优势，在极短的时间内吸引乘客注意力，方可促成商业活动在有效时间内达成既定目标。在活动形式方面，可积极尝试和探索形式多样的商业形态，结合站点周边实际因地制宜，设计适合站点开发需求且符合商品自身特点的营销方式。

在2015～2016年两年期间，昆明地铁在1号线、2号线沿线31个站点大力推广主题活动，获得不少收获，其中也暴露较多问题。认真反思主题活动最终效果参差不齐的形成原因、其中的管理遗漏以及补救措施等问题后，我逐步梳理出下阶段昆明地铁主题活动的开展方向和发展路径，归结下来，大致可从以下方面入手：

（一）建立健全现有管理制度，形成体系制度规范，使商业开发既有章可循，又受制度保护的良好发展态势

商业开发要取得较快的发展，离不开科学规范的制度环境，一方面商业活动要紧紧围绕管理制度开展，受制度监督制约；一方面管理制度要为商业活动提供强有力的制度支撑，使实施者放心、安心去积极开拓市场，引入新项目。形成制度体系，商业发展可有效规避人为因素影响，按照科学规范的操作办法，高效予以实施。

具体到主题活动领域，首先，需要重新定义消防条例关于地铁站内商业可操作区域范围的界面界定，借鉴其他城市经验，提出切实可行且符合昆明地铁长远发展需要的科学合理的行业规范。其次，地铁运营者围绕主题活动这一商业形式，完善和细化主题活动开展所必须的管理要求，规范操作，简化流程。通过系列商业主题活动的开展，推进昆明地铁形式多样、丰富多彩的站点主题文化形成，培养一批起点高、可持续、有品牌号召力的文化特色站点。使地铁不仅仅是作为高速载客工具，同时也充分发挥其对外展示窗口的重要作用，成为凸显西南重镇、民族大省文化魅力的载体。

（二）明确主题活动发展方向，确立以静态展示为主，互联网技术为主导的注重受众互动体验的宣传模式

广告无处不在，日常多见的是各式平面展示，或是视频播放，大多数情况下，内容都略显单调无趣。

在移动互联网时代，营销方式必须考虑和受众互动，尤其是地铁广告，要充分发挥宣传途径得天独厚的优势，以新、奇、特的宣传手段、宣传方式，引发乘客关注度，从而激发参与感。

例如今年运动品牌“锐步”在瑞典街头将广告牌改装成跑步时速计时机，实时探测行人的步伐，并且计算他们的时速。如果谁的时速超过17km/h，与测试机相连的货柜橱窗就会接到指令，自动解开其中一个的锁，一双新款锐步鞋就会当场出现并赠送给他。很显然，锐步的这个广告促发了众多行人的好奇心，行人或参与、或拍照、或发视频，瞬间引发高关注度，随即引发参与感。过目不忘是广告的制作目的，而锐步广告成功的经验告诉我们，一是要加强广告的技术创新，一是要有互动要有激励。以参与者的时速来作出判断并送上礼品，不仅增强了目标消费者的参与欲望，而且通过难度不大的激励，吸引目标消费者入局，以产品做奖品达到最终宣传的目的，设计者用心良苦，在透彻分析目标消费者消费心理的同时，以高新技术为手段，完全掌控了整个宣传的节奏。

再如可口可乐公司2016年在上海地铁开展的新品会宣传案例，可口可乐公司将站点出入口上行扶梯装饰为钢琴键盘，乘客拾阶而上的过程中，台阶上安置的感应器会记录每一步的压力，乘客走完最后一个台阶后，立在地面上的显示牌会立刻显示在此过程中消耗的热量，同时，该乘客可获赠1听可乐公司出品的新饮料。活动推出后，反响强烈，频繁出现排长队尝试的热闹场景，宣传效果极佳。

下图是成都某商业主题活动现场，商家除了采用运用色彩、灯光、模型等手段外，最引人瞩目之处是黑色大屏可实现实时对话，参与者可发送咨询信息或其他有趣的对话到屏上，大屏立刻会以不同的颜色在屏上显示出来，极大增强了互动的趣味性和及时性。

再如武汉地铁的创设的大型广告|摸屏，广告商将主题广告植入后，感兴趣的乘客可随着屏幕提示点击屏幕，最终获得与本次宣传的赠品。这种体验类似电子游戏，简单易操作且以激发参与度。

昆明地铁站内场地较小，商业物业预留不多，在商业面积较为局限的情况下，广告宣传要变被动为主动，摒弃传统拉人宣传、发送小传单、沿街叫卖等创意差、方式落后的宣传活动。地铁主题活动必须要确立以专业设计、静态主题展示为主导的定位和发展方向，逐步建立不同站点的不同宣传特色，通过开展有创意、有新意、敢创新、有格调的广告宣传活动，带动地铁站内商业格局的全面形成和健康发展。

（三）通过循序渐进的实践活动，培养适合地铁发展需求的敬业、专业、高效能商业开发团队

作为新运营的地铁公司，商业开发队伍是一支充满活力有干劲的年轻队伍，但实战经验少，缺乏风险防范意识，经常会犯一些可避免的错误。在这个问题上，应该以宽容的心态来加以指导，要允许犯错，只有多实践，多学习，多锻炼，才能不断取得进步。要有勇于尝试的态度，不能因为害怕失败而畏手畏脚，固步自封。在日常工作中，需要加强行业间经验交流，加强与行业协会的互惠互通，通过了解其他城市的发展，摸索适合昆明地铁发展的项目模式。

地铁商业有其共性，也有差异，在工作中要克服个人英雄主义，克服等客上门高高在上的不好习惯，要充分发挥集体智慧，群策群力，在不间断地商业运作实践活动和创新试错过程中锻炼团队，增强团队专业能力、应变能力和服务能力的提高。

（四）与行业知名公司建立和保持良好的合作关系，以互惠互利共同发展为原则，推动地铁商业活动又快又好的稳步发展

商业主题活动推广过程中，一方面要注重日常工作过程中商业信息收集，建立服务商档案，建立良好的服务商沟通机制，加强与服务商的信息交流，掌握潜在可利用商业资源讯息和存储。

一方面要偏重选择与公司产品创意好、服务质量优，注重品牌建设的设计或广告公司合作，通过主题活动的举办，挑选一批优质企业，共同创建有昆明地铁特点的主题站。在这方面，成都地铁有许多可以借鉴和学习的地方。成都地铁3号线沿线17个站的主题建设亮点突出，每个站都主题设计鲜明，以给人留下深刻印象。如：熊猫大道站，原汁原味的各式熊猫造型，使熊猫文化成为城市名片，萌化所有人。红牌楼站，主打文化设计主题，以标志性建筑“红牌坊”的造型，辅以藏族文化元素，象征民族和睦、商业繁荣的融合景象。驷马桥站，以驷马桥专题艺术品驷马高车纪念司马相如。

追溯昆明地铁已开展的两个主题活动，图一是雪兰牛奶2016年在东风广场站H口夏季饮品促销展的活动现场（雪兰牛奶是昆明市老牌牛奶生产商）。此次促销活动交由广告商策划并制作，由于广告商熟悉地铁站客流情况分布，了解产品定位，所以整场活动无论是在氛围渲染、场景设计，抑或是促销方式等都亮点突出，活动效果也备受称赞。

图二是昆明某厂商2016年中秋促销活动现场，厂家为节省经费开支，未请专门公司策划设计，转由公司自己的销售部门组织开展，由于专业经验有限，加之对活动现场场地信息了解不充分，不可避免的出现了三大疏漏，如图所示：

首先是视觉吸引力不足，产品展台设计、背景设计平庸，较难抓住乘客注意力。其次展台设计不符合动线习惯，极易出现活动未开始前，展台仅仅有条，待客群集中出现后，现场一片拥堵混乱的景象。再有，产品摆放过于随意，主推产品不明显。

从成都主题站建设与昆明地铁商业主题活动开展两相对比后不难看出，专业公司的介入有利于主题活动品牌推广，有利于切实保证活动效果达到预期。地铁商业主题活动的开展，离不开专业公司的策划设计，活动形式要推陈出新，活动内容要主题鲜明，需要地铁商业团队与专业公司相互配合，发挥各自特长，依据活动需求量身定造，辅以一些互联网技术手段的融入，最终达成目标。

昆明地铁与专业公司在合作的过程中，需要处理好两方面问题，一是要制定出符合市场规律的、具有一定吸引力的合作分配计划，尽可能多的吸引优质公司前来合作。二是通过互惠互利，尝试建立除场地费收取以外的其他形式的合作模式，通过多种形式的合作模式，促进地铁主题活动在内容形式、活动收益、受众群体、辐射站点等方面有质的飞跃，从而建立一种稳定的适合昆明地铁发展需要的主题广告模式。