社区产品运营范文

导语：如何才能写好一篇社区产品运营，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

一、SNS社区产品类型

SNS社区从产品类型(非技术角度)可以粗放性分为三个大类:

1、SNS社区

1)带插件APP可扩展型SNS社区

2)不带插件APP型SNS社区

2、SNS社区游戏

3、战略平台型(运营平台型)SNS社区

1)纯运营平台型SNS社区:常见在webgame(9Wee、91wan)、网络游戏领域

2)辅助型运营平台SNS社区:常见传统互联网领域

二、产品架构及商业运营逻辑

通过丰富的娱乐内容(APP)(如MMOGame、WebGame、MINIGAME、其他娱乐内容、视频、音乐、书籍)拉动吸引垂直性用户，通过创建功能赋予玩家自由发展的空间，通过SNS社区联动用户的社会关系拓展和交互，实现用户沉淀及交互效应，通过不断丰富的APP、任务、活动体系引导深化用户与系统、用户与用户之间的数据交互、成长深化、消费互动、产品架构完善丰富化的开发及运营结果，形成企业旗下的统一用户数据样本库，并不间断推出版本和补丁，提供更丰富用户服务和社区活动，并不断推出更多社区服务模块，并通过道具收费和增值收费模式、IGA(BD)、商务/广告(BD)、会员体系分类细节化组合不断完善逐步实施赢利模式。

(带APP)SNS社区以"用户"为独立个体(个体属性)，以朋友、访客、粉丝群、圈子(群组)为关系链辐射对象，以TAG/检索/排名/推荐/动态/公告/喇叭体系帮助用户获取其他用户及群体信息.所以产品在架构是要先以独立用户(可设想为一个独立星球)为中心圆点思考个人需求、成长，如何让个人实现群体辐射需求，互动(如动一下、礼物、访问、痕迹、偶像、印象、邀请、牧场、家族...).如何进行交互性拓展及深化.最终思考如何整体各环节收费及收益比例(用户消费性).

如果是在旧基础上升级SNS体系，建议可以从个人中心入手及架构，在进行结构及数据整合，可避免破坏原始体系.

配套思考:如果设计一个以视频为主消费点的虚拟星球SNS(每个星球就是一个用户)，如何以最优化方式便捷性实现建设一个完美的星球来实现以上流程?

三、SNS社区产品运营、市场推广注意

SNS社区已经超出常规社区站点性质，已经很偏向类似一款在线游戏(OnlineGame)产品，因技术可分为有端和无端两个大类，以下是通用注意事项:

产品运营、收费环节

1)以数据分析为对象进行产品基础架构(任务、活动、收费)，并以数据进行产品调整及扩展，产品运营人员应该协助开发人员用数据方式梳理产品需求及版本计划合理性.APP模块注意如安装量及ACU、PCU、首消、消费及更多数据监测.注意结合调研反馈模块协助app模块供应商改进版本及更新

2)建立调研和反馈体系

3)不要过度在意部分支付通道的益价，建立合理分布的直充收费体系

4)(APP)SNS社区一定要建设VIP体系及积分乐园体系(积分乐园体系未必集中在一个频道里，可以页面活动形式分布在各SNS图文广告区或者文字链区)

篇2

我们清楚，投资界对该领域已经跃跃欲试。然而该领域目前的评价标准仍然非常模糊，用简单的感觉，用好与坏来评价不合乎理性。常规的估值方式是盈利能力，但是广告滞后效应、地方经济空间、网站未来潜力容易造成估值与实际价值的严重偏离。抛开估值，对于地方门户自身而言，也需要一个客观的评价标准。

那么，这个理性的、客观的、量化的指标如何评定呢？我认为，应该从七大方面予以考虑：

一、产品指标

产品包含网站的业务与技术构架，是业务的互联网技术体现。包括构架、设计、技术三大方面。评价可以通过以下几点进行：

·技术先进性与安全性。

·用户体验。

·技术管理能力。

·艺术表现能力。

·SEO应用能力。

二、社区指标

地方门户的核心往往是社区，因而社区能力成为地方门户最基本的运营指标。该能力可以从以下方面评测：

·社区产品运营能力。

·社区信息安全控制能力。

·活动组织能力。

·社区人员管理能力。

·基本流量指标：PV、UV、IP等。

三、资讯能力

门户化是地方网站由社区进化的必经之路。门户化也就是媒体化，是网站资讯运营。该能力的分析指标如下：

·采编能力。

·专题能力。

·多媒体表现。

·专业度。

·流量指标。

四、商务能力

商务能力是网站所服务行业对网站认可度的表现，也是网站商务转化能力的体现。商务的核心是服务与推广，是使得传统客户“被服务”从而推动互联网的发展。评测指标如下：

·人气转化率。

·客户满意度。

·客户绝对数。

·客户相对数。

五、管理能力

有句名言：管理基本靠吼，绩效基本靠扣，思想工作基本靠忽悠。这样的管理无法满足企业快速发展的需要！但是这句话道出了管理的主要方面：

·部门划分。

·中层管理人员培养。

·绩效考评。

·基本制度。

·计划及实现能力。

·员工满意度。

六、公关能力

绝不要小看公关能力，这是企业运营的高阶能力。看几大主要指标就知道重要性：

·业内及社会影响力。

·公益活动。

·媒体合作。

·危机公关能力。

七、财务指标

一个网站的价值不仅仅在于今天盈利多少，还要看它服务的行业有没有前途和广大的市场。地方门户则要看它所处的地域未来发展的空间有多大。因此，财务指标如下：

·销售收入及利润率。

·资本投入能力。

·地方发展能力。

·纳税情况。

·扩张与复制能力。

篇3

熟悉山水文园项目的人，都对项目门前那条干净舒适的弘燕路感觉很亲切。至今，人们都对李辙投资7000万元进行“城市改造”的壮举津津乐道：以弘燕路为核心，修建了“三横两纵”的区域网路，并对流经区域的萧太后河进行了整治，买断白龙潭皇家森林公园，为业主享用。很多人对此都表示不解：“城市改造是政府部门的工作，开发商有必要如此兴师动众吗?”事后，山水文园捷报频传，在国内外获得多次殊荣：2004年“住区绿色生态技术优秀奖”、2004年联合国“国际生态最佳社区奖”、2006年“国际生态安全示范社区”、“国际花园社区全球金奖”……2006年李辙获得“亚洲人居环境建设杰出贡献人物奖”，先前对此表示质疑的人不得不佩服李辙的高瞻远瞩。

用李辙的话说，他认为城市改造只不过是做了一件自己应该做的事情，弘燕路、萧太后河、白龙潭皇家森林公园都在项目周边，就相当于是自己的财富与资源，如何运用好这些财富与资源，这是一种责任。“我们不趋于市场主流，不标榜成型的样本，只做一项专门在市中心打造生态居所的项目，让更多的人理解并享受到最好的居住环境，当然，我们还只能作示范，用山水文园项目这个没有语言的语言来进行示范。”

在山水文园项目产品本身的设计上，李辙更是视“创新”为企业生存的血液。山水文园每期产品风格迥异，法式、英式、……一二期采用板式小高层建筑形式，三期推出湖心会所、半山温泉，四期推出了Townhouse、双拼别墅、叠拼别墅、独栋别墅和板式公寓等建筑形态……李辙的脑海里总有用不完的创意，总能让人眼前一亮，即将开盘的山水文园E区产品，继续谱写了他灵异的思想火花！

山水大宅，世界精英栖居地

E区规划总建筑面积19.8万平方米，在寸金寸土的东三环区域绿化率达到35％，容积率1.64，总户数407户。区域西高东低，总体规划从”环境”入手，通过大面积的水景、较陡的坡地、意向性的山势打造了一个有山有水有文化的整体和谐社区。

如在园林景观的设计上E区产品堪称一绝，其理念是为客户描绘一幅精美恢弘的立体山水画卷。景观总面积48900平方米，其中水面近2万平方米，中心湖面约1.5万平方米，灵动高低起伏的户前小溪总长约1200米。为了充分利用区内9米多的地形高差，设计了多达32处的叠水景观，从而实现立体复合水景；在园林绿化方面，社区四周植栽高大的乔木和低矮的灌木，楼间和缓坡种植大量绿色植被，植物种类主要以长青树、枫树和竹子为主，同时科学地搭配富有四季变化特性的各种花木，以呈现绿化的点、线、面，并结合坡地公建及城市绿化带实现立体绿化。

在建筑规划设计上，E区追求建筑与园林的和谐。让建筑长在风景中。规划了以独栋，双拼、联排、叠拼、豪华板楼组成东三环唯一湖景建筑群，包括四栋7-14层的板楼(1、2、3、4#楼)，2栋三层的联排别墅(5、6#楼)，一栋4层半的叠拼别墅(7#)，12栋双拼及独栋别墅(8#～19#楼)，另有4.32万平方米的地下车库，共600个车位，沿街均有底商。其中豪华板楼最高14层，最低7层，一梯两户。

产品户型设计出上下错层，上下跃层、首层带30-200平方米的花园，顶层带空中花园等多种户型。别墅全在中心位置，依湖而筑，隐居在高大密闭的绿植围合之中，面湖设置大型亲水平台，南侧设置尺度宜人的私家庭园，灵巧精致的英式别墅与尊贵浪漫的法式别墅，仿若水中珍珠以水系相连，组成世界精英的悠闲生活圈。

产品的设计风格取英式乔治亚时代的建筑精华，通过丰富各异的典型古堡观景窗、乔治亚竖窗、老虎窗、飘窗、法国阳台等元素以及采用外墙砖、铁艺、花岗岩等工艺材料把英式古典和法国趣味和谐融合。智慧科技，宜居生活

作为一个大型高素质社区，E区产品诠释了建筑没有细节就没有生活的理念，通过系列智能、环保科技系统及各类施工工艺追求生态与环保，达到人与自然的和谐共生。

在社区配套上，E区融入城市街区概念，体现娱乐休闲街区品位。将引进近20000平方米易初莲花连锁超市规模等级的大型超市，并建设融风情景观与商品店铺、古玩、字画为一体的特色商街――弘燕路，为业主提供山体会所，休闲、娱乐、购物、室内高尔夫、桌球、图书馆等各种设施，构筑第三大型高档居住中心区。

在环保科技的应用上，项目采用双层中空LOW-E低辐射玻璃，达到最佳隔热隔音防紫外线效果，外墙外保温，节能65％，达到国家节能建筑标准；新风加湿系统，全置换式新风，拒绝恒湿恒温；尤其突出的是采用了地源热泵空调系统，该系统是一种以大地作为低温热源的热泵空调技术，其原理是依靠消耗少量的电力驱动热泵机组完成制冷或供热循环，利用大地温度相对稳定的特点，通过深埋于地下的管路系统进行热量交换，冬季通过热泵把大地中的热量取出对建筑供热，管内保持5℃－8℃的水温，通过地下热量和热泵机组的加温，传到室内时提升到50℃，满足空调采暖系统供热，同时使大地中的温度降低。系统具有节能高效、环保舒适、维护简单、使用寿命长的特点，最典型的应用实例是美国总统布什的私人别墅。

篇4

一只企鹅引发的“淘金热”

儿童网络社区的鼻祖是美国的《企鹅俱乐部》――这个由加拿大的三位父亲在2005年创建的儿童网络社区,只用了两年时间,就从2500人的初始用户,发展到了70万付费用户和超过1200万的活跃用户,流量甚至超过了当时最火的《第二人生》和《魔兽世界》两大虚拟社区的总和,年收入在5000万美元左右。2007年8月,迪士尼在收购战中击败索尼和新闻集团,以3.5亿美元收购了《企鹅俱乐部》。此后,儿童网络社区在2008年的北美市场迎来了爆发式的增长,多家知名公司都推出了自己的儿童网络社区品牌。数据显示,近两年美国获得超过3亿美元投资的儿童网络社区项目超过10个。

这只“企鹅”在我国的首个国内追随者是上海淘米网络科技有限公司,由其运营的《摩尔庄园》于2008年5月上线,当年年底,用户数即突破800万,目前共有用户约4000万。而由广州百田信息科技有限公司运营的《奥比岛》也于2008年8月正式上线,至今已拥有注册用户4000万。而在过去两年间,《海底世界》、《盒子世界》、《尼奥宠物》、《网娃总动员》等一批竞争者也相继涌现。日前,腾讯也透露将在今年上半年推出一款针对儿童的网络游戏娱乐产品。可以说,国内儿童网络社区市场之战已是硝烟隐现。

社会信任之忧

尽管引发了全球性的“淘金热”,但儿童网络社区在成为热点的同时却并未获得相应的社会信任。目前看来,我国大部分家长对孩子上网的态度还是非常排斥,而儿童“网瘾”问题也日渐成为整个社会关注的焦点。在这种情况下,国内的儿童网络社区运营商采取何种态度非常关键。

据了解,目前国内提供儿童互联网产品或服务的企业并不多,但根据CNNIC报告显示,截至2009年12月31日,我国3.84亿网民中有1.1%是10岁以下的儿童,10至19岁的低龄网民则占总数的31.8%。因此,是否有适合这个年龄段网民的互联网产品和服务,在某种程度上决定着对儿童上网是“堵”有效还是“疏”有效。

2009年年初,《摩尔庄园》作为网络及其应用部分,被收录于湖北省武汉市九年制义务教育教材中,虽然引起各界争议,但仍不失为变“堵”为“疏”的一种努力。此外,为了让家长们接受儿童网络社区,国内多家运营商都先后推出了针对儿童上网时间进行管理的“防沉迷措施”:如每隔45分钟,系统会主动建议小朋友做眼保健操或者起来运动一下;午夜12点至凌晨6点关闭服务器。还有运营商把家长的手机或者电子邮件和孩子的账号绑定进行监督,并推出接待日,加强家长和孩子的沟通。

但仍有青少年研究中心的专家表示,“防沉迷”的效果其实并不显著。实际上,网络对于成人和孩子来说都是一把“双刃剑”,如何利用网络为孩子创造良好的成长环境,需要家长和社会的引导和关注,也需要儿童网络社区运营商本身的规范管理和正确定位。

盈利模式之困

除了社会信任危机之外,儿童网络社区的盈利模式也一直备受争议。在大多数成人网络社区依靠广告生存的大背景下,儿童网络社区却因为儿童用户存在缺乏判断力、易受影响等特性,并不能像成人社区及网站那样依靠广告投放业务生存。

因此在免费服务之外,一般的儿童网络社区以线上收入的传统盈利模式为主,主要体现为虚拟物品交易及会员费收取方式。《摩尔庄园》自2008年11月开始实行10元会员包月模式,连一开始表示“不急于赚钱”的《奥比岛》也推出了10元包月“红宝石岛民”。目前,包月收费已占到两家公司收入的大部分,而其他竞争对手的收费模式也大同小异。除此之外,实体卡的分销也成为主要的盈利模式之一,《摩尔庄园》目前拥有超过2万个“米米卡”零售终端,已渗透到二级城市。2009年8月,淘米网络网游点卡销售渠道商透露,包括《摩尔庄园》的实卡和虚卡在内,其点卡月销售收入接近千万元。而衍生用品也成了儿童网络社区的一大盈利点。美国玩具制造商Ganz在2005年春天推出的Webkinz娃娃,能让孩子们使用附带账号登录网站,与相应的虚拟宠物玩耍并照顾他们的绒毛动物玩具。目前其网站的访问量与华尔街日报网站相当,甚至是《企鹅俱乐部》的3倍。

国内的追随者也不甘落后。《摩尔庄园》第一批衍生产品在2008年下半年面市,首批近5000套“超级拉姆”毛绒玩偶销售势头良好,该公司还计划在今年下半年推出一部动画作品。而在今年1月份举办的北京图书订货会上,《奥比岛》与北京外研社共同开发的《奥比岛》的5个系列30多个品种的图书也已经亮相,并获得不俗的市场反响。

教育应用或成突破口

随着越来越多的业者开始关注儿童网络社区这一细分市场领域,一些先行者开始采取不同的发展战略,如《摩尔庄园》开始发展平台,打造儿童网络社区产品流水线;《盒子世界》则把自己定位为“致力于儿童思维养成”,与竞争对手进行产品上的区分,并成为全国家庭教育“十一五”课题《净化家庭文化环境,建立绿色网络空间》的网络试验基地。

但在我国,以娱乐为主的儿童休闲网络社区得到家长认可和支持的几率并不高。因此在不断创新的同时,不少儿童网络社区开始意识到教育也许是这个行业的突破口。

较早之前,科学普及类电视节目供应商DiscoveryEducation已同意选取部分适合《海底世界》受众的内容进行授权,今后小网民可以在《海底世界》社区里的图书馆和电影院观看视频或阅读电子书等。这种做法得到了业内人士的高度认可,但这需要准确地把握好孩子和家长的心理,寻求一个理想的平衡点,要“寓教于乐”使孩子通过游戏不知不觉地学习,打造能够吸引孩子的“教学乐园”,扩大盈利空间,让家长能心甘情愿地为孩子的“娱乐”买单。

篇5

在腾讯泛娱乐战略的运营下，《洛克王国》从一个虚拟社区发展到了集儿童虚拟社区、电影、儿童剧、图书及周边的一个娱乐产业链，并在影视剧和明星艺人的跨界合作方面进行了不错的尝试。今年，洛克大电影成为春节档票房黑马，6812万票房仅次于喜羊羊；同期儿童剧上映，95%的上座率，被业界称为继20世纪50年代《马兰花》之后又一艺术经典。

所谓泛娱乐战略，按腾讯公司副总裁程武的解释，就是以IP授权为核心，以游戏运营和网络平台为基础，展开的电影、音乐、动漫等多领域、跨平台的商业拓展。而过去一年，《洛克王国》已充分实践了这一模式。

《洛克王国》取得这些成绩的原因是什么？这一模式有何独特性？还能走多远？最重要的是，腾讯会将这个儿童社区的成功模式复制到吗？

围绕腾讯的泛娱乐战略，《新财经》记者近日对腾讯公司副总裁程武进行了专访。

《洛克王国》泛娱乐之路

在“洛克行动”中，腾讯公司副总裁程武透露了即将开展的新项目，包括8部大电影、52集同名动画片、100场儿童剧巡演，还有更多的图书出版计划和公益活动。程武表示，这一个个计划背后，倾注的显然是腾讯对洛克的殷切期望，即“打造和推动洛克品牌形象”。

《新财经》：《洛克王国》开发时强调社区概念和社会效益，腾讯2011年提出泛娱乐战略时也表示不一味追求盈利，但《洛克王国》现在比较火，这一观点是否有所改变？

程武：我们做《洛克王国》这样一款儿童绿色在线社区，前提并不是这款产品不赚钱，其实从正面、盈利来看这款产品是盈利的，我们做这款产品过程中投入的成本并不低，因为我们处于整个网游大行业，拿这块资源维护这个社区，虽然也收费，但我们很克制，任何儿童每个月10元封底。我们认为合理的回报就是可以养活团队、养活我们的产业链。故意压低盈利更多还是因为我们有一份社会责任和价值，我们研发时排在第一位的是精品，第二是社会责任，第三是对孩子发展有正导向作用。

在盈利方面，我们不是以多长时间内赚多少钱为目标，而是让用户认可。互联网模式刚开始不收费，大家免费体验，到一定程度可以提供增值业务，使有付费意愿的用户有体验、得到增值业务。

《新财经》：这款产品运营多长时间就实现盈利？

程武：半年时间。其实我们非常快能够实现盈利，主要产品上线半年，看看小朋友是不是喜欢，留出半年做修改。之前半年小朋友没有一分钱花费，半年之后才把一个月最多10元的限额加到里边。

《新财经》：《洛克王国》自2010年上线以来，在泛娱乐方面都做了哪些探索？

程武：围绕洛克形象有网络社区，有电影、有舞台剧、有图书、有周边授权的文具以及马上推出的电视连续剧。另外，儿童社区方面有更多积累和尝试，今年成立内容与版权业务部，一年以前正式开始推动腾讯动漫平台，希望培育中国原创的动漫作家。今年1月，我们在杭州跟日本全球最大的动漫社团集英社达成合作，也希望把日本好作品、培养好作品机制引到中国。

我们还成立了腾讯文学，通过培养原创的文学作家，同时有相关授权影视和戏剧团队，想打造跟游戏、动漫、影视、儿童相关的影视作品。

《新财经》：每一款产品都有生命周期，《洛克王国》要满足很多年龄段不同的小朋友，他们一年年长大，如何提高这款产品的黏性？

程武：任何产品特别是内容产业都是有生命周期的，肯定会有过时的一天。《洛克王国》比我们刚开始在外部做的任何一款虚拟社区的生命周期都长，表现超出我们预期。现在这款虚拟社区满足很多优秀要素，比如收集乐趣、承载乐趣、探索乐趣，这几个东西在一起，具备在一定时间内长期体验的可能性。

泛娱乐战略是否会复制？

在腾讯泛娱乐战略运营下，围绕《洛克王国》IP授权的其他儿童文娱产业包括电影、儿童剧、动漫图书及玩具等周边领域均取得成功，共同推动洛克品牌的形成及发展。这一成功模式是否会复制到中？

《新财经》：现在《洛克王国》在腾讯业务里边有很重要的位置，这一业务模式是否会成为腾讯泛娱乐的主要模式，并在其他娱乐领域复制？

程武：洛克模式可以复制，不管自己通过网络社会驱动原创，还是借鉴线下迪斯尼社区打造，有很多东西都是相通的。我们在题材方面也在做不同的探索，比如社区游戏，去年我们签约艺人是张杰，在和张杰合作的过程中，采取的并不是传统模式，而是把张杰形象融入游戏。而且，我们很多游戏都有非常多的电影或书本资料片。只要有合适的机会和合适的场景，我们也会用不同的方式借鉴《洛克王国》好的经验。

《新财经》：从去年业绩看，腾讯仍然稳坐国内网游行业头把交椅，而且比网易、盛大、畅游、完美、巨人五家公司游戏收入的总和还要多。腾讯保持稳定优势的原因是什么？

篇6

本该抓紧时间重挥上市大旗的久游网，眼下正在改变兴奋点。

3月20日，久游网宣布获得国际著名投资机构新加坡淡马锡等投资人股1亿美元。当业界将融资一事与上市联系在一起时，久游网副总裁吴军迅即做出表示，在目前现有国际金融市场环境下，其对上市的态度并不急。态度与多日前久游网董事局主席兼总裁王子杰的表态如出一辙。

此前的2月28日，久游网了一个让业界略微吃惊的公告――正式向次世代互动娱乐虚拟社区2.0转型。其独立投入数千万元自主研发的3D互联网虚拟社区――《GTOWN》(以下简称久游GT)首期研发已接近尾声，不日将向全球。当业界纷纷猜测久游网这一转型与重启上市有关时，王子杰表示“久游网上市计划不会也没必要急于求成”。

久游网2007年7月初上市意外搁浅，成为当年中国网游业的大事件之一。《IT时代周刊》获悉，今年重启上市计划早已列人该公司议程，只是时间早晚而已。但从其高层前后的言语看来，他们并不急于上市，相反却投入巨大的人力和财力转战虚拟社区，并将其作为长期的经营发展方向。

久游网为何放慢上市的脚步，而加快了进军虚拟社区的步伐?

与上市无关?

如果不是因为与《劲舞团》开发商韩国T3公司的纠纷，久游网早应该在去年7月12日于日本大阪证券交易所挂牌。因此坊间均认为久游网今年重启上市计划是“万事俱备，只欠东风”。但王子杰和吴军的明确表态直接否定了上述猜测。

早在久游网宣布转型的第二天，王子杰就向媒体澄清了两者关系，“目前全球资本市场环境不稳定，我个人也认为，在国外资本市场上，存在中国网游企业价值被低估的现象。出于公司长期发展考虑，久游网上市计划不会也没必要急于求成，目前仍处筹备中。”而对于淡马锡等的投资人股，吴军则表示，“在久游网没上市之前，淡马锡的加入，是国际资本市场对久游网的一种信心。”“公司目前现金充足，我们希望先做好自身，让更多国外投资者能够肯定久游网的真正价值。”

有分析人士表示，全球股市正处于低迷期，久游网此时上市并非最佳时机。王子杰也指出，在去年久游网暂时放弃了赴日本上市计划后，由于国际资本市场环境发生较大变化，公司将会对上市时机和地点进行慎重的评估。

对于正在进行中的转型，另有分析人士指出，如果久游网能够转型成功，将大大增强该公司的原创性、独立性，进而增加对投资者的吸引力。从该公司目前的营运情况来看，2007年净利润超过3亿元，说明该公司已经拥有了很强的盈利能力。如果向互动娱乐虚拟社区转型战略实施顺利，再有资本市场的支撑，他们的发展空间会极其广阔。

久游网在就淡马锡等融资一事的官方声明中也提到，“淡马锡迄今为止也一直在寻找具备‘下一代互联网及互动娱乐产业突破点’的未来型产业龙头企业，并乐于从投资层面协助久游网一起实现这一宏大的中长期发展目标。”

业内人士分析，久游网高调3D互动娱乐虚拟社区产品《GTOWN》，并宣布转型后定位于“互动娱乐虚拟社区2.0运营商”，这对于公司获得投资人的认可以及提高公司的上市价值很有好处。

“开启平台化策略是为上市做准备，也是为通过平台化策略获得资本市场的重视，从而获得更好的市值和市场回报。”该业内人士说。

抢滩登陆

根据专业人士介绍，久游GT是一个类似于Second Life(第二人生，下简称SL)模式的3D虚拟世界平台，不同的是，它不需要用户进行从无到有的创造，它已经将自己运营的多款游戏和平台进行了有机对接，用户不但可以直接在社区中娱乐，还可以和不同的游戏用户交流，不同游戏中的虚拟物品也可以在整个社区中流通。

“久游网切入SL模式有一定先天条件。”有观点指出，与久游网旗下大型休闲类游戏产品不同，其他网游运营商产品多以3D的大型多人在线角色扮演游戏为主，“这类游戏较强调情节和故事背景，用户往往注重游戏结果，因此各游戏间难互联互通。”

对于久游GT，中国互联网信息中心(CNNIC)高级分析师陈建功给出了相应的评价，它解决了SL类虚拟世界的两个方面的问题：第一个是用户问题，第二个是吸引点问题。

根据官方数据，截止到2007年12月底，久游网拥有2.8亿注册用户。而按其规划，2008全年，以老用户接人为首要目标，预计有90％的用户来自老游戏用户。也就是说，久游GT从一开始就会拥有超过2亿的居民。而久游网自身的既有游戏，为用户提供了一个进入该平台的吸引点。

有专家认为，久游网转型是中国网络游戏运营商首次将网络游戏2.0从概念推向现实，有助于寻求更大的利润增长点。王子杰也表示，如果久游网转型成功，不但将开创一个崭新的网游领域，而且将创造一种新的网游模式，也会给久游网带来一次新的跨越式发展，并在中国网游市场高速发展中占据一个更加有利的位置。

尽管如此，对网游颇有研究的上海交通大学管理信息系统系副教授王理平还是发出了不同声音。他认为，国外Second Life在2003年推出后受到玩家的热烈欢迎，久游网的互动娱乐虚拟社区能否获得中国玩家的欣赏还要经过时间的考验。

早在久游网之前，中国已有数家虚拟世界平台正在运作，比较有代表性的有北京海皮士开发的《HiPiHi》、北京创想无限的《Novoking》(创想王国)和优万国际(北京)的《Uworld》(由我世界)。三款作品先后被IT巨头看好，并得到了实质性的扶持：《HiPiHi》先后与英特尔、IBM结盟，《Novoking》与惠普合作，《Uworld》与IBM携手。目前，三个虚拟世界平台也均进人了测试阶段。久游GT一面世就要面对新的行业竞争。

虽然久游网先行一步，成为中国第一家正式切入SL模式的大型网游运营公司。但国内其他行业巨头均表现出对进军虚拟世界的慎重态度，如盛大、网易等纷纷表示“正在观摩学习，但未考虑过早做战略部署”。

换一种方式竞争

王子杰曾经表示，“现在网游企业的基本发展模式，依然是通过不断增加产品数量并扩大服务区域来发展，与传统产业越来越像，发展模式上没有突破。”久游网由网游运营商全面转型为互动娱乐虚拟社区2.0运营商，是为了“摆脱和国内外传统网游企业之间基于网游产品和服务层面的同质化竞争”。

据《IT时代周刊》了解，国内不少网游企业都在探索如何突破原有的发展模式，已经有一些企业开始探索一个真正有效的虚拟社区形成和发展机制，并经过实际运作获得成效。从猫扑、天涯等国内知名的大型互联网论坛，到众多休闲类网游内置的拥有社区功能的3D聊天室，几乎都以一种社区化的方式存在着。其中，腾讯通过基于客户端的IM服务实现的用户社区价值、网易社区给游戏业务带来的增值效益，已经在企业的发展状况上得到体现。

另一个在探索新型发展模式方面比较有代表性的是盛大。从2005年开始，盛大就开始致力于构建一个大平台，将旗下的网游产品统统整合到平台上。2007年7月，他们又高调宣布“风云计划”、“18计划”和“20计划”。盛大选择了从产品型游戏公司转型为平台化游戏公司的战略。

值得注意的是，平台的作用从盛大财报中已经有所体现。该公司2007年营收24.67亿元，同比增长49.1％，净利润增长163.8％，达到13.96亿元。JP摩根分析报告在解读盛大2007年财报时指出，“盛大‘进一步丰富产品内容、进一步稳定社区、进一步完善商务系统(直冲点卡和虚拟商品贸易)’的3C政策，会再度稳固其在中国游戏产业中的领先位置。”

有业内人士指出，虽然久游网和盛大选择了不同的方式，却都以一个共同的目标为主，那就是或者通过强大的社区互动来提高用户的黏性，或者通过产品线的发展并巩固用户，从而在竞争日益激烈的国内网络游戏市场争夺到更多的市场份额。

篇7

这是日前从中国电信上海公司（下称上海电信）2013年度工作会议上传来的消息。在12月27日召开的是次会议上，中国电信上海公司总经理张维华还宣布，2013年，公司将实现“规模、效益、服务”三大目标全面领先。

收入增长率近年来最高

天翼先锋奖是中国电信集团公司对移动业务收入、移动过网用户份额分别超过15%的公司颁发的奖项，上海电信这两项指标全部超额完成。此项大奖其实还只是体现上海电信发展成绩的一个侧面。2012年，上海电信在移动、智能手机、城市光网、智慧社区、超常规发展等方面，均拿下了集团第一。

据介绍，2012年上海电信收入增长率是近年来的最高水平，公司业务收入、市场份额又进一步得到提升。在智能机销售中，上海电信iPhone 4S合约发展数在集团内排名第一，智能机净增数在集团内可比公司中排名第一。

上海电信城市光网建设还实现了三年以来首次盈利。目前光网用户数已占家庭宽带用户数的70%，在集团内可比公司中排名第一；i-Shanghai工程稳步推进，积极推进WiFi热点的覆盖，智慧城市建设获得上海市政府肯定。在上海市政府“12345”市民服务热线项目中，上海电信提供一揽子外包服务，真正实现了“政府购买、企业实施”的创新模式。

2012年，同样是上海电信着力提升服务水平的一年。上海电信的用户投诉量同比下降31%，2011年至2012年连续两年在行风测评中获电信行业第一；在2008-2011年度上海市精神文明办41个窗口社会公众满意度测评中，上海电信连续4年在通信行业中排名第一，是该行业中唯一获得上海市规范服务达标先进的企业。由上海电信打造的全国智能机维护中心和国际漫游中心获得用户的高度认知。

实现规模、效益、服务三领先

张维华在会上指出，2013年是中国经济深化转型之年，上海城市化发展正在为信息产业创造新的机遇，移动互联网的高速发展也为3G带来新的发展机遇，今后两年是3G走向普及和成熟的关键阶段。为此，上海电信须抓住机遇实现3G的突破性增长，这是赢得未来发展的决定性因素。

与此同时，上海电信所面临的挑战亦前所未有。4G LTE牌照即将发放，OTT（Over The Top，是指基于开放互联网的视频服务，其终端可以是电视、电脑、机顶盒、Pad、智能手机等）业务异军突起，社交聊天应用的推广等都对运营商提出了前所未有的挑战。上海电信要早做准备，迎接挑战。

张维华提出了2013年上海电信工作思路：以“三化协同”为支撑，聚焦“三个维度”重点市场，实现规模、效益、服务“三大目标”全面领先。即在移动市场规模发展、智慧城市创新发展、政企聚类市场统筹发展中，做到协同运营集约化、管理精细化、施政人本化，最终实现规模、效益、服务的领先。

篇8

记者：合立正通此次参展广州国际建筑电气技术展，给业内观众带来了哪些亮点元素？

严明喜：合立正通从90年代开始从事智能化产业，致力于智慧产业方向的技术研究及产品开发。此次参展我们全新推出云生活概念，全面展示乔控（JOYKOLN）智慧云生活系列产品，乔控（JOYKOLN）是合立正通旗下产品品牌之一，主要以智慧产业产品为主。核心产品包括：平台类（智慧城市云服务平台、智慧社区云服务平台、智慧家居云服务平台、物业综合云服务平台、健康云服务平台）；产品及解决方案类（智慧云可视对讲系统、智慧云家居控制系统）。

概括来说包含三个纬度四个经度，三个纬度：智慧社区方案打破了家庭、社区与城市空间障碍：四个纬度：包括了云对讲、云安防、云控制及云服务系统，为用户打造安全、智能、幸福的生活。乔控（JOYKOLN）系统无论是从使用功能、形式、用户习惯还是标准上都具有其独特的优势。

如此次展出的乔控（JOYKOLN）智慧云多媒体智能终端，从功能上来说，除具有传统对讲功能外，还实现了视频会议、家庭内部可视电话和远程可视电话的综合功能，同时也是其他智慧系统的控制终端，在这个终端上可以进行智能家居系统的控制，开关家庭中的灯光、空调电器以及布控安防系统，查看留言、留影、留信息以及事件提醒，享受云服务。

记者：据了解，联享家智能化系统是合立正通全新定义的云时代家居智能化产品，包含了云对讲、云控制、云安防和云服务，将开启“云”家居时代，请问联享家智能化系统的“云”是如何进行定义和体现的？

严明喜：“云”是基于物联网云计算的基础技术发展趋势得出来的一个概念。首先要理解云的概念：通过云计算建立系统平台，将用户的硬件系统和服务虚拟化，用户通过友好操作界面就能够所见即所得，根据需求获得所需要的服务，同时让这些服务更准确效率更高，这是云系统方案给用户带来的一个突破。

随着互联网技术和移动互联技术大幅度扩展，为突破家庭、社区、城市这三度物理空间打造了必要的技术条件。家庭用户通过室内智能终端，可以实现家庭内外以及社区内外的服务。在使用习惯上，突破了传统可视对讲室内分机必须壁挂在墙面的安装形式。在现代化的智能家庭生活中，它可以是一个移动的pad，或直接安放在茶几上的电话式座机，当有访客的时候，可以直接使用pad或电话座机，与访客进行交流并为访客开门。

从功能上来说，真正做到一键通：云对讲系统是通过光纤构架的网络来实现，这一点与数字对讲明显不同。数字对讲首先要架构一个局域网，而对于光纤到户的小区来说，云对讲更合适一些，易安装、易操作、功能多是云对讲的一大特色。云对讲的光纤网络体系由开发商和运营商构建。光纤到户的构造：从机楼到OLT再到楼道的分光机，接入户的ONU（类似于ADSL），最后由有线或者无线连接到室内分机，或先连接到路由再到室内分机。它只需要一根光纤即可实现，大大节约开发商在管线管道上的投资，而运营商的加入则为云系统普及化有重要的推动作用。其次，移动式安装，无需开槽布线，大大简化工程量。第三，从售后服务上来说，合立正通现在与运行商合作，产品采用国际标准，不会出现产品不兼容、不运作或2年保修服务期过后无人管理的情况。用户享受的是电信级别的售后服务，拨打10000号即可进行维修及售后服务。第四，在价格上，比传统的可视对讲终端持平或略低，结合云系统的特点：功能多、易安装（即插即用）、易操作，将专业的智能家居产品及复杂的安装流程简化为傻瓜式操作，受到开发商和用户的一致好评。

记者：随着网商、电商的快速发展，传统智能家居也逐渐走入网络化营销与电商大卖场，拉近消费者与智能家居产品之间的距离，您是如何看待智能家居网络化营销以及与电商卖场之间的合作？

严明喜：随着智能家居产品模块化趋势的发展，传统卖场的参与会越来越多，如合立正通与联想的合作，在联想专营店会有乔控产品的销售。我认为，传统卖场将会变成智能家居市场的一个新渠道，发挥越来越重要的作用。同时，在互联网技术高速发展的今天，电商逐渐有取代传统卖场的趋势，如2012年的光棍节、双12、2013年的520等，一度销售额超过传统卖场。电商和传统卖场实质上是一体化经营：一个通过网络，一个通过线下实体，此消彼长的一种商业模式。电商渠道发展比较好，实体店可能逐渐转化为体验式销售，以用户体验为主。目前来说，电商和传统卖场是并驾齐驱，对于智能家居市场发展而言，电商与卖场会是两个新的发展渠道。

记者：从目前国内智能家居市场观察，智能家居的应用还主要集中在高端的人群，虽民用也有一定的发展，但要向更广的消费人群扩展需要一段很长的时间，智能家居企业想要占有一席之地，就需要具备敏锐的市场观察力与核心竞争力，合立正通是如何进行市场定位与渠道发展策略？

严明喜：从近两年的智能家居市场观察，消费群体从重量级的高端用户，逐渐普及到中端用户，我相信将来市场肯定会全面普及到高、中、低端，当然每个级别的消费市场，需求会有所不同。高端楼盘采用重量级、个性化、顾问化整体解决方案，中端楼盘采用核心系统的基础建设，低端楼盘或者DIY爱好者，采用轻量化产品解决方案，以满足不同级别的市场需求。

三个市场渠道发展策略：1.集成商2.运营商3.开发商。在实际市场上，这三者是互融互通的。通过集成商与开发商合作，引入运营商，运营商参与的优势在于其运营通道及对市场的普及性，这三者缺一不可。

记者：近年来，智能家居市场的不断升温，越来越多的IT、照明、电器等传统厂商涉足智能家居行业，您如何看待逐渐掀起的新一轮智能家居投资热潮？

严明喜：早期的智能家居，由当时的市场环境造就了叫好不叫座的局面。但是现在，智能家居市场已经开始翻倍增长，形成一个“U”形的发展趋势。早期，一下子涌入大量国内外品牌，然而市场尚未起步，小的企业逐渐在发展中被淘汰，一些大的企业核心产业并不是智能家居，智能家居作为其配套产业，在主营业务的支援下生存下来，在市场下滑过程中，进行了智能家居市场的第一次洗牌，能够生存就是胜利。近两年来，新的智能家居品牌涌现，很多跨行业企业（电商、运营商、金融机构）进入市场。通过市场销售情况来看，智能家居市场高端基本普及，中端部分普及，一个大的市场环境已然形成。

智能家居市场经过多年发展，产品及技术已经比较成熟，随着市场建设和售后服务的完善，已经能够很好的满足开发商的商用条件。高端楼盘想要提升服务质量，提升楼盘品质，必然要引入智能化解决方案，现在的智能家居市场真正到了一个发展上升期，完成“U”形的最后一笔，当然在“U”形以后的发展还需要进一步观察。

记者：合立正通下一步还将有哪些计划进一步进行“乔控（JOYKOLN）”智能家居产品的推广与服务？

严明喜：下半年，品牌推广、渠道建设是合立正通工作的重点，我们也会选择一些重量级别的行业展会和专业杂志进行品牌的推广和影响力的提升，开展渠道体系的招商加盟，联合运营商完善售后服务体系。目前，合立正通已经拥有独立的售后中心，400热线以及全国各地的服务售后点。与运营商的合作的有，中国电信广州分公司10000号售后服务中心，我们的电信服务网络是跟随中国电信的IMX网络分布，目前已经在广州电信分公司进行了商用试用，可以在营业厅直接体验到我们的服务。未来，还会随着电信在江西、江苏、广西、湖南等地进行试用。同时，合立正通作为联想的核心合作伙伴，在全国近3000家的联想直营店进行智能家居模块化产品销售，未来或将发展到智能家居全系统的产品销售，与联想的合作，将成为合立正通对传统渠道的又一创新开拓。

篇9

目前主要在深圳科技园附近送菜的“小农女送菜”提供的也是半成品（初步清洗处理的净菜），而它特别的地方在于用微信卖菜。在用户前一晚用微信预订后，团队会在早上5点采购菜品，并在3点多以前完成对食材的装配，通过自建物流完成下午4—6点的配送。而用户这边则可以在下班前收到送来办公室（或家里）的新鲜菜品，到点回家就能做饭。

试水微信卖菜，优劣都分明

在渠道上首先采用微信，是“小农女送菜”和其他同行不同的策略。联合创始人陈喆说，他们会在一段时期内都采用微信为主的方式去卖菜。在陈喆看来，微信可以让他们更容易、快速地通过社会化增加粉丝，而且交流更亲切，还可以每天提醒用户下单。

而从他们现实推广的结果来看，微信公共账号带来的转化率也要更高。当印有“微信卖菜”的传单到手，用户会因为好奇，更自然地扫个二维码关注一下账号。

此外，从用户行为来看，通过手机下单更符合用户平时对设备的使用。用户通常会在晚上吃完饭以后开始考虑第二天的菜品。到晚上私人时间，没有太多人会依旧坐在电脑前，但玩手机却是常有的事（移动化趋势明显）。

能够做到圈用户也是他们在微信上卖菜的一个优势。在账号的运营上，“小农女”正想办法让他们的每日推送看着不像广告。他们发给用户的消息并不只是今天菜品的广告，还会发一些有关饮食人文、创业想法的交流。

在他看来，关注了账号的人可能只有三四成是真的有买菜需求的，但也要想办法把他们留住。当“小农女”送的不只是菜，还做水果零食的生意，这些用户总会存在购买的人群。

但微信也有不完美的地方，目前通过微信送菜，“小农女送菜”只能通过货到付款的方式结账，过程不够简练。他们计划建立web网站的一部分原因，也是移动端的支付体验还没有web端做得这么好，在网站上可以轻松办到预充值的业务。

用游戏的运营思路卖菜

陈喆介绍，“小农女送菜”这个项目实际上在2013年5月份就开始筹备内测了，当时他和另外一位合伙人还在腾讯工作。为了让生鲜从0到1做起来，都做过微信游戏、了解社区产品策划运营的两人想到用游戏的运营思路，通过内测——试运营——上线的思路做产品、流程的优化和规范化。

他们首先面向腾讯人开始内测的生意，一开始用每天固定30单、每单亏10块的方式去做生鲜的尝试，整个过程都与宣传打通。因为是限量的，用户需要将公众账号推送的文章转发到朋友圈才有机会买到9块9的菜。这给他们后期带来了不少好处：因为单量有限，问题的影响可以控制，而且可以优化；而因为内测的都是腾讯人，他们很理解内测阶段产品的不足，愿意积极提意见；内测期间积累了用户基数，不至于开门做生意时因为没有用户而感到低落（最初的信心很重要）。

而到内测中发现的问题得到优化进入试运营阶段的时候，他们开始不限单量做测试，借此预估团队开门营业以后能够承受的单数。在这个测试阶段，社会化的营销推广也是一直进行的。

当初很多想法不切实际

对生鲜的想象和生鲜的落地有明显的落差，这个看起来被认为有强需求的产品有时并不是想象的样子。

在最开始的时候，为了不分散采购能力，他们做的是每天提供用户8个菜，就像国外的一些午餐递送服务那样。但在运营的时候他们发现，用户做饭的差异化还是挺大的，8个菜根本无法满足。到现在他们已经有60—70个菜品供用户选择。而这样的转变其实并没有太影响采购，因为很多菜其实是不同食材的排列组合。

让陈喆深刻意识到的，还有强需求的表象下，很多人买菜的习惯其实是不存在的。“如果你觉得从0开始做生鲜，两个月能做到100单，那你就太乐观了，没做过生鲜的人可能感受不到。”到目前为止，物流是他们认为最为困难的事情，生鲜对物流的及时性要求让他们在前期只能慎重再慎重地去选择配送范围和区域。所以目前他们仍只面向写字楼白领。

篇10

一、方案企划思想 1

二、网站功能定位 1

三、整体市场战略 2

3.1 战略步骤 (快、广) 2

3.2市场拓展原则 2

四、网站解决方案 4

4.1网站技术解决方案 4

4.2网页设计 4

4.3网站维护 4

4.4网站测试 5

五、网站内容与发展计划 6

5.1 网站服务 6

5.2盈利模式 6

5.2.1.版面出租及频道定制 6

5.2.2.共享盈利模式 7

5.2.3.在线广告、信息费用 7

5.2.4.课程、项目推广收益 8

5.2.5.企业EAP心理咨询、治疗服务 8

5.2.6.机构加盟费用 9

5.2.7.会员收益 9

六、运营计划 11

6.1、社区运营：网站互动 11

6.2、专家在线运营 11

6.3、电子杂志运营 12

6.4、心理社区辅导员招募计划 12

6.5、博客推荐奖励计划 13

6.6、优秀栖居人评选 14

七、运营时间表及长期发展计划 15

7.1运营发展规划 15

7.2运营时间表及详细安排 15

八、市场推广时间表 17

8.1、网站策划建设阶段的推广 17

8.2、网站初期的推广 17

8.3、网站增长期的推广 18

8.4、网站稳定期的推广 19

8.5、效果评价 19

九、任务及预算 20

一、方案企划思想

1、建立心理咨询及相关服务的专业网站。

2、建立全球最大的中文心理社区

3、为专家提供专业平台。

4、实现企业的高速稳定发展。

5、计划企业的长远发展目标。

二、网站功能定位

1.网站的功能作用

保证网站的易用性。确保网站更加简单和直接:显而易见的选择、明确的名字、并遵从用户的习惯。

2.用户利益

专家通过提供专业服务从中获得收益。

会员通过网站获得相关知识、解决困惑。

心理咨询、治疗机构通过网站对自身项目、方案获得推广。

网站通过这一平台获得高速发展、

3.网站需要的广告和客户

特定人群：学生、白领、高级管理者。

服务提供：相关专家

广告：项目推广、方案推广

平台：栖居地心理网

三、整体市场战略

3.1 战略步骤 (快、广)

第一阶段：建立网站,丰富网站内容。

第二阶段：网站信息,通过各种手段建立广泛客户群。

第三阶段：网站进一步发展，具备稳定的客户群体，。

第四阶段：主动吸引更多全国、全球的专家及目标人群注意力，最终吸引其加入。，以达到网站“一夜成名”的效果。

第五阶段：网站拥有了一定数量的注册客户,网站的知名度也有相当大的提升之后网站的业务也可以有进一步的扩展。部分业务从心理网剥离或者扩展到线上，不仅限于提供心理社区、心理咨询服务，应该有很多的新鲜内容加入进去，让整个网站变成最专业、最友好、最大的心理类网站，业务由线上扩展到线下。

阶段一 阶段二 阶段三 阶段四 阶段五

网站知名度

无 较低 一定的知名度 非常知名 成为并被认可为最好的

客户量（专家、会员） 逐渐发展 核心用户开始形成 大量的核心用户

网站内容 开始丰富 比较丰富 非常丰富 全球最大心理网 著名心理服务机构（线上、线下）

网站业务 单一业务 单一业务为核心，其他业务辅助 多种业务共同发展 业务极大扩展并发展倒线下

3.2市场拓展原则

1.坚持以市场终端(学生、白领、高级管理者)为首要的中心。

学生、白领、高级管理者为核心，本着以客户的需求是我们的目标态度来做好网站，网站的内容要与客户互动。2.商户合作者的选择原则。

显示出，因为专业，所以专注的原则。

3.积极主动联系专家

4.站点的建设应该符合网站的整体形象。不管怎么样去修改网站的内容，都不能动网站整体风格和形象，这样会让人产生“迷路”的感觉，每天换个风格只会让人觉得网站不塌实。

四、网站解决方案

4.1网站技术解决方案

1、采用稳定、处理快速的南北互通的服务器：

初期使用虚拟主机，进入成才期后使用独立服务器

2、选择操作系统：Windows

3、采用系统性的解决方案：

初期盛世互联提供全部解决方案，网站发展后自身组建技术团队实现

4、网站安全性措施，防黑、防病毒方案：

前期虚拟主机安全有虚拟主机服务商提供、后期独立服务器由组建的技术团队实现5、相关程序开发：Asp

4.2网页设计

1、网页设计美术设计要求：

栖居地整体CI：清新、健康、活力

网站整理风格与CI保持一致、并拥有自己风格，在运营过程中据此对设计风格进行调整。

2、在新技术的采用上要考虑主要目标访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度、阅读习惯等。不同的人都有自己的习惯，就象左撇子一样，所以我们要针对不同的年龄和网络速度还有阅读的习惯来选定一个适中的模式让人人都觉得看起来读起来都很舒服，网站整体架构在运营过程中根据流量统计和客户回馈进行调整。 3、改版计划：

半年到一年时间进行较大规模改版等。改版时间根据网站运营情况进行调整，在保持网站原有风格和模块的同时，对网站进行改版。

4.3网站维护

1、服务器及相关软硬件的维护：

专人负责，即时解决相关问题

2、数据库维护：

专人负责，定时备份数据库和其他重要资料

4.4网站测试

网站前要进行以下的测试，以保证正常浏览和使用。主要测试内容： 1、服务器稳定性、安全性。望站服务器的稳定和安全一直都是最头疼的事情，所以我们应该走到麻烦的前面，首先把预想到的麻烦排除掉。

2、程序及数据库测试。每个程序都有自己相对应的功能，数据库则是数据集中的地方，尤其重要。3、网页兼容性测试，如浏览器、显示器。网页打开多了 不会出现死页的情况，当然也有显示器的分辨率和浏览器的版本问题存在。4、根据需要的其他测试。在做出以上测试后，在用其他的方法进行对网站的测试，例如电信拨号和铁通拨号是否存在冲突。

五、网站内容与发展计划

5.1 网站服务

心理咨询类 执业帮助类 信息服务类

个体咨询、心理顾问 开设在线工作室 信息

心理社区 全国机构加盟合作 课程推广

企业EAP服务 咨询品牌服务 项目推广

5.2盈利模式

5.2.1.版面出租及频道定制

描述：如同现实中的门面出租一样，将版面或频道整体出租给商家经营。商家对版面竞标，取得版面经验权

合作者定位：

医院 心理咨询室 保健厂商

制药厂 网上书店

控制：兼顾商家利益和网民需求。所有权归栖居地所有，商家获得在租用期限内的经营权，栖居地提供相关管理权限

网站经营权释义：

心理社区版面经营权 该社区内相关物品（如书籍、保健品）、方案（如心理资料方案、项目）等的独家经营权，商家对该社区特定栏目拥有管理权限，并通过此途径销售商品和服务。

专家在线版面经营权 待定

心理任务版面经营权 待定

资料下载栏目经营权 待定

频道定制 商家根据需要定制自己的频道（如心理励志类书籍、音像制品销售频道），栖居地负责制作，并提供其独家经营

网站措施：

此项收入为网站的主要收入来源

网站通过提高网站影响力、更好的网站服务和大量的网站流量，确保此盈利模式对商家的吸引力，并确实能为商家带来利润

5.2.2.共享盈利模式

此模式由威客模式发展而来，栖居地心理网提供平台，专家、心理机构通过这一平台获取利润，栖居地心理网参与分成

5.2.3.在线广告、信息费用

两种广告模式：

第一种：利用互联网良好交互的特点，直接创造服务并提供服务的（类似与版面出租）。

第二种：渠道。把上游的产品和服务卖给或者免费提供给下游。携程是机票，订房渠道，新浪是内容渠道，搜房是房产渠道。

广告来源：直销广告、广告联盟

5.2.4.课程、项目推广收益

栖居地通过自身平台推广相关心理治疗、励志计划、职业规划等方案，并于客户共享利润

5.2.5.企业EAP心理咨询、治疗服务

EAP是企业员工心理帮助计划的简称，最早出现于20世纪40年代的美国。它充分发挥心理学对企业生存发展的作用，是一项由专家（心理咨询师）深入企业，根据企业具体情况，通过对企业的诊断，为其管理者和员工提供管理以及个人心理帮助的专家解决方案。

EAP能够提供的帮助：

个人问题

栖居地心理网拥有大量的专家，栖居地将其组织起来，并主动联系企业为其提供EAP服务栖居地心理网依靠自身强大的专家资源，将其整合并为企业提供以下服务并收费：

栖居地心理网将在合适机会，开展此项业务

5.2.6.机构加盟费用

栖居地心理网将在合适机会进行线下心理机构的连锁经营，心理机构加盟本站开设在线工作室、或者欲与栖居地合作（包括参与企业Eap服务、连锁授权等）收取一定的加盟费用

5.2.7.会员收益

会员购买栖币用于网站服务

六、运营计划

6.1、社区运营：网站互动

一个好的网站成功的原因各不相同，但是，有一点是不能忽视的，那就是用户的互动和参与性。可以说，每个网站都是一个社区，人们可以在这里信息，沟通交流，人们也可以在这里阐述自己的观点或者评论，再或者在这里交朋识友。

从BBS、博客、播客、威客、秀客、换客、交友或SNS网站等等，不管其概念如何，所需要的技术支持如何，功能如何，它们都有一个共同点，那就是让每一个用户都成为参与者和贡献者。因此任何网站要有互动性，才可以说它具有发展的潜能；离开了用户的互动和参与性，网站就是一堆废墟。互动性的重要特征就是它既要能满足用户之间的沟通与交流，又要提高用户的参与和贡献，这才能使使网站赢得良好的口碑,并且很好地聚集人气。

① 排名：针对某些具体事物进行排行。例如：会员排行、专家排行、最受欢迎会员排行等

② 评价：可以让用户针对某件具体事物进行评价，例如：治疗方案评论、专家评论等

③ 推荐：可以让用户针对某些具体事物进行推荐，例如：推荐资料方案、推荐专家等

④ 统计：针对用户对某些内容进行统计，例如：有多少会员浏览某专家资料

⑤ 激励：提高用户的贡献和参与热情。

⑥ 评论: 可以让用户对网站的任何用户的东西时行评论。

⑦ 讨论：针对某些具体的事物进行讨论，例如：网上辨论、网上评选等。

⑧ 方便: 网站提供的功能，一定要操作方便,反馈及时。

⑨ 参与：简化用户对某一事物的参与性。

⑩ 聚会：让会员通过网上和网下进行互动。

总之，一定要让用户对你的网站产生依赖性，直白的说就让用户觉得这里“好玩”,只有这样才能提高网站的活跃用户数和黏度。

6.2、专家在线运营

主动邀请专家加入，专家邀请函见附录二。增强网站权威性、学术性以及解决问题的能力

专家是栖居地心理网最重要的资源

6.3、电子杂志运营

提供可订阅的栖居地电子杂志，丰富网站内容。进一步凝聚核心用户。杂志内容

可由栖居地社区产生，对于被推送到杂志的文章将给予奖励。每期杂志进行社区之星和专家之星评选，在社区和杂志同步进行奖励。

杂志围绕社区，做到专业、全面、丰富，内容有趣、生动，包涵心理测试、相关小故事等

详细杂志运营计划见：栖居地杂志策划书

6.4、心理社区辅导员招募计划

培养核心用户群体、增强社区氛围

一、辅导员的定位：

为求助者提供义务爱心服务，倾听、支持、陪伴、疏导，并成为求助者和咨询师间的纽带与桥梁；

二、辅导员的组成：

成长中的心理咨询师、心理学工作者以及有爱心愿意为有需要的朋友提供及时地关怀服务的朋友组。

三、辅导员的工作：

根据辅导员优势、擅长交流方式（语音或文字交流）及个人意愿，分为互动组和在线组。

互动组主要偏重点聊天室（主题活动时段为主）对网友的倾听、支持、伴陪、疏导和转介，协助、配合心灵互动聊天室心理健康主题活动的开展；在线组偏重点于［在线心理辅导版］或专业版面的辅导工作。

四、辅导员的权益：

辅导员可以获得专业技巧的学习和个人成长的机会，优秀辅导员可获得相应的奖励。

通过培训以及心理援助工程课程和辅导工作的开展，对自我有更新的认识， 能更好地理解他人，增强人际沟通能力，并累积相关的心理学知识和辅导经验，有困惑 由团队督导帮助改善。

五、辅导员的义务：

1、辅导员必须遵守国家法律、法律及中国心理咨询网的有关管理规定；

2、积极参与网站举办的培训、成长、工作交流会议，提高自身的工作能力和综合素质；

3、为有需要的朋友提供支持、伴陪、疏导，并为有需要深入咨询的朋友进行对口的转介；

4、对咨询师、辅导员、管理员、求助者的隐私信息或网站规定的内部信息进行保密；

6.5、博客推荐奖励计划

通过这个计划，增加网站的关注程度和曝光度，同时可获取大量外部链接。奖励计划全文：

欢迎各位朋友推荐朋友来，尤其欢迎各位进行转载，将这个招聘信息在自己的博客上面，帮我们将这个信息进行推广。如果我们最终录取的人是从某位朋友的博客那里获知的信息，栖居地会奖励该博主，赠送×××××。

只凭一个人的力量是无法在这个快速变化的世界实现梦想，如果你希望找寻一群有相同理想和各种技能的人一起成长和实现梦想。你可以停留下来专注的花时间研究一下我们，发送你独特的简历给我们。

【1】首先了解我们，你可以通过我们的网站来了解我们。

【2】看看你是否我们等待的人：A、在性格特点上： 踏实：专注在如何执行、如何考虑细节和确保进度、质量； 聪明：领悟、适应能力强，学习能力好；对于交待的事情能够自己找到解决方案；善于总结和从工作中不断进步； 快手：能够快速实现想法，而后再考虑完善，懂得取舍；抓住任务的本质和要点； 协作：谦虚积极、合作开放的心态，具有一定的沟通能力B、技能要求：

××××××××××××××××

【3】准备你独特的简历A、基本简历B、简单描述自己的最得意之作，并说明你体验（列出最重要的3点体验）C、简单描述一下你对我们的产品的了解和发现的问题

D、你的待遇要求（待遇不仅仅是钱吧）D、如果你有自己的个人博客，如果方便的话，请把地址告诉我们，以便对你有更深的了解。

【4】我们收到你的简历信息后，我们会认真阅读和分析，而后确定适合的人选进行进一步的沟通和进行面试安排。

联系方式：

将简历以e-mail的方式投至 ××××× 。

如果你在长沙，我们会直接约你见面谈；如果你在外地，我们就先用QQ或者msn语音沟通吧。

6.6、优秀栖居人评选

对社区提出了建设性意见、积极参与社区讨论、在社区会员中有一定影响力的、上传大量资料或者作出了其他贡献的会员和专家中评选优秀栖居人、明星专家等。

评选为优秀栖居人的优秀会员推荐进入咨询平台担任咨询工作、推荐介绍督导、提供其他物质或者精神上的奖励等，由网站根据贡献给予适当的物质奖励。

七、运营时间表及长期发展计划

7.1运营发展规划

让每一个中国人都了解心理健康的重要性。打造一个心理咨询品牌，一旦有人谈起心理咨询，就想起，甚至倾向本公司心理咨询品牌。

1先以心理咨询社区为中心去发展、壮大公司

凝聚大量用户群、做好服务营销与品牌营销，实现心理类网站中全国比较优秀比较有影响力网站，在相关专家、客户群体中具有良好的美誉度。

2再开创实地的心理咨询室连锁与旗下其他网站组成服务集群

与栖居地旗下其它网站形成良性互动、在适当的时机，将公司业务由互联网扩展到线下，进行实地心理服务，全面打造栖居地连锁品牌

3考虑国际市场

7.2运营时间表及详细安排

阶段一 阶段二 阶段三 阶段四

时间 网站上线 一个月 1到3月 阶段三以后的很长一段时期

心理社区 网站上线 创建多个ID，互相讨论

采集相关资源，转自栖居地 统计社区焦点栏目

对各社区巡视，清除垃圾帖

多和会员交流意见，为改版做准备 在与读者交流成熟后设计改版方案并成功改版

重复二三阶段

专家在线 网站上线 使用内部ID像专家提问

请内部心理咨询师积极参与其他网页提问 积极联系专家，交流网站功能的缺陷，便于改版

沟通专家和会员 逐步和国外专家联系并邀请注册进行项目的合作

改善奖励系统进一步刺激专家积极性

资料下载 网站上线 1、大量收集资料，并提供下载 对上传资料进行审查

鼓励专家会员上传资料

进一步优化奖励制度，防止有人恶意赚取积分

对资料库进行分类统计，改善下载细分项目

电子杂志 网站上线 1.创刊号 1、主动和读者交流，改善杂志设计风格和所涉及的内容 1、基本步入正规，寻求广告合作商，吧电子杂志做成盈利模式

2、考虑更大范围的发现

八、市场推广时间表

8.1、网站策划建设阶段的推广

1实地问卷调查，为网站做初步的评测。具体步骤如下：

a，调查方式：

针对可否直接回收问卷对象（问卷法与宣传等待网络反馈）

针对调查对象的专业（心理学专业与非心理学专业）

针对调查对象属于不同人群（学生、白领、高级管理者和一般网民）

b，实地调查的目的：

．推广宣传心理社区市场

．根据调查结果改进完善网站内容、风格和结构

．从调查中挖掘首批社区的核心会员

2其他方法如：

搜索加入大量的群，包括心理学类BBS专用群等，争取群的信任，以便在网站后进行宣传而不被当成广告。

8.2、网站初期的推广

1．向身边的亲朋介绍“栖居地”。主要介绍栖居地作为一个致力于打造全球最大的中文心理社区的目标和前景，吸引更多的人参观和代为宣传。

要树立一种理念：宣传的影响是从一点一滴做起的，扩大一点，就有一点的效果。

2．在已经加入的QQ群中宣传栖居地的域名和心理社区的相关内容，注意用语恰当和宣传适度，不然反而造成负面效果。

3．建立QQ群，主要针对核心会员和斑竹。

a．对核心会员和斑竹进行网站内容、风格特点的培训

b．便于其将对网站的意见和建议进行反馈

c．便于站长在社区组织活动时的宣传和相关事项的通告

对提供优秀意见和建议，在采纳后对提供的会员进行奖励—可以是实物，也可以是虚拟的网络报酬（话题置顶、加入精品、奖励论坛币、任命社区职务等）。

4．在百度贴吧创建栖居地吧并宣传社区域名（重点）。

5．在百度知道中进行的宣传：自己提问自己回答，在回答中相信介绍栖居地心理社区的内容和可发展性、可推荐性。（重点）

6．创建栖居地团队博客，由公司内部人员一起维护更新。

7．当然最重要的推广途径，还是选择在同类网站、不同类优秀网站中发贴的方法。（重点）

在发贴过程中，首先是标题，必须紧密连接当前的热门话题，然后是内容的原创性；或者直接发贴，引起搜索时由标题形式为问题而进入相关的宣传页面。

8．友情连接

选择同类优秀的网站，然后选择合适的网站，联系站长以交换流量。

8.3、网站增长期的推广

除了保持在准备期的宣传推广途径之外，增加搜索引擎推广。

搜索引擎推广（重点）

像百度、Google、雅虎等搜索引擎等购买关键词，进行搜索引擎的竞价排名

关键词选择：

长尾理论：

当商品储存流通展示的场地和渠道足够宽广，商品生产成本急剧下降以至于个人都可以进行生产，并且商品的销售成本急剧降低时，几乎任何以前看似需求极低的产品，只要有卖，都会有人买。这些需求和销量不高的产品所占据的共同市场份额，可以和主流产品的市场份额相比，甚至更大。

其他推广方法：

1．电视报刊杂志广告（成本高，时效慢）

2．网络推广

QQ等即时通讯工具（方便快捷，推广时的技巧非常重要，包括发言用语、发言环境等）

E-mail推广

3.网吧IE的首页设置为主页（株洲）

3．现实生活宣传

亲人，朋友，个人名片，网站会.

8.4、网站稳定期的推广

1、参与行业内的排行评比等活动，以期获得新闻价值；

2. 在条件成熟的情况下，建设一个中立的与企业核心产品相关的行业信息类网站来进行辅助推广。

3、与各高校协会、社会团体、红十字会等合作举办各类线下活动

8.5、效果评价

对主要网站推广措施的效果进行跟踪，定期进行网站流量统计分析，必要时与专业网络顾问机构合作进行网络营销诊断，改进或者取消效果不佳的推广手段，在效果明显的推广策略方面加大投入比重。

网站设置专人提供网站分析，每周给出分析报告，据此制定、修改网站运营、推广计划

九、任务及预算

项目 项目描述 目标及职责 财务预算 时间

网站安全维护 确定网站程序及服务器安全稳定 1、寻找网站漏洞并解决。

2、网站数据备份。

3、与服务器提供商保持联系，确定服务器稳定。

网络推广组 网络推广 1、进行网站推广。

2、根据网站分析报告修改推广方案

网站分析 流量分析、页面分析、运用技术和设计分析 每周给出网站分析报告，转交编辑与网站推广组；

据此编制网站改版策划书

编辑组 内容编辑 1、网站内容编辑、更新

2、根据网站分析报告确定下周工作计划

活动组织 组织社区相关活动 1、优秀会员评选

2、组织线上线下活动

3、社区自愿者招募

4、解决社区争议

电子杂志 栖居地电子杂志设计 1、设计栖居地心理杂志

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