新媒体市场营销策略范文

导语：如何才能写好一篇新媒体市场营销策略，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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关键词：新媒体；市场营销；策略

在互联网技术飞速发展，并且逐步走入大众生活的历史背景下，媒体营销发生了巨大的变革，也推动了新媒体技术的产生和发展，这不仅为传统的媒体形态带来了冲击，还使得市场营销策略发生了巨大转变。因此，企业必须积极探究新媒体技术与市场营销策略整合的有效措施，充分发挥新媒体技术应用的优势，扩大市场营销的受众范围。本文将重点就新媒体技术下的市场营销策略进行探究。

一、新媒体技术下的产品营销策略

企业能否存在以及在价值的衡量标准是生产出的产品是否能够有效满足消费者的实际需求，而就传统的企业产品营销策略而言，产品的研发以及生产都是将企业作为根本出发点，利用自身技术和资源进行产品的生产以及推广，忽略了消费者的实际需求，也使得广大消费者只能被动接受，不能够参与到产品开发和生产当中，也进一步影响到产品营销策略的准确性和合理性。随着新媒体技术的应用，企业的产品营销策略需要进行大的变革，有效倡导新媒体营销的产品策略，坚持以消费者为核心，根据消费者提出的产品需求来设计和开发产品，形成一种生产与消费的联结，这样产品的生产以及营销会更加具备针对性，从而极大地提高市场营销的效果，保障好企业的经济效益。另外，新媒体营销需要借助于互联网平台，会存在大量的网上消费者，同时还存在着很多潜在的产品需求，那么在产品策略的制定方面还需要综合考虑到潜在产品以及期望产品的尝试有效满足消费者的个性化需求以及超值利益需求。在挖掘出消费者的潜在需求后，企业就可以根据消费者的心理体验来设计生产符合顾客产品偏好的优质产品。

二、新媒体技术下的营销渠道策略

在新媒体技术广泛应用的形势下，广大企业必须提高对新媒体的正确认知以及新媒体技术的广泛应用，同时也要从实际出发对市场营销的策略以及营销的渠道进行重新思考，运用新媒体的营销渠道来扩大产品以及企业的影响范围，逐步提高产品的市场占有率和覆盖面，树立起良好的企业形象。新媒体技术应用下的市场营销渠道采用的是双道策略，也就是企业同时运用网络直销以及间接销售的渠道来扩大产品的销售量和覆盖面。网络的直接销售渠道是企业在自主搭建的信息网络平台上进行产品的展示，细致全面的对产品特性进行阐述，并且与广大顾客形成交流通道，当消费者观看网页的信息时就能获得丰富的信息，进而达到传播信息和影响范围的目的。网络的间接销售渠道需要企业和其他网络服务商建立合作关系，这些网络服务商往往具备较大的影响力以及受众人群，企业可以在这些平台上宣传产品，而如果消费者有需要就可以打开产品链接进入到企业的网站当中，更加全面地了解产品相关状况。这样的方法能够提高影响范围，同时还能够减少企业的广告成本。

三、新媒体技术下的知识营销策略

知识营销是新媒体技术下市场营销策略当中一种全新的营销形式和手段，与传统营销方式以及营销的产品有着较大的差异，具备较大的科技含量，可以说是高科技产品的升华。新媒体技术下的知识营销做到了智力以及信息的有效融合，再加上对新媒体技术的合理利用，使得知识营销的创新力度更强，为企业带来的市场营销效果也具备较大的突破性，对于企业的可持续发展来说也有着重要作用。对此，企业必须从根本上进行思维的转变，运用高新奇的营销手段来吸引广大的消费者，其中最为主要的是要关注网络营销，也就是加大对互联网平台的应用，在这一平台上建立虚拟商店和商业区。除此以外，企业还需要注重利用网络平台来展开信息的调查和收集工作，从不同的角度来了解消费者的需求，并且获得真实全面的产品反馈信息，以便通过信息的分析整合来恰当地调整市场营销策略。企业还可以在网络平台当中进行产品的直接销售以及促销，满足消费者的个性化定制需要，也使得企业的市场开拓效果大大增强。

四、新媒体技术下的营销策略组合

新媒体技术下的市场营销在观念上发生了翻天覆地的变化，同时也催生出了一种全新的营销模式，同时也最大化的发挥出了新媒体技术的价值，将信息的传递以及产品销售融合起来，能够逐步让消费者接受企业的品牌以及文化，获得丰富的消费体验。企业要想做好新媒体技术下的市场营销策略创新工作，还需要进行营销策略的组合，将多种新媒体营销模式整合起来，根据具体的产品宣传和营销需求来选择恰当的营销方法。下面将重点阐述以下几个新媒体营销策略：第一，虚拟体验营销。在当今时代，很多的消费者的需求已经不仅局限于产品以及随之带来的服务，想要得到的是一种能够通过感官直接触摸和感受到的体验。这也就促进了虚拟体验营销方式的出现，使得企业需要将服务作为根本舞台，将产品作为道具，为广大消费者提供出难以忘怀的体验以及感受，这样的间接体验更加具有吸引力。第二，植入营销。植入营销具有较高的市场回报，不会让消费者产生排斥和反感的情绪，但是需要恰当选择植入的方法和方式。第三，精准营销。人是市场细分的最小单位，而实现一对一的精准营销能够让消费者的需求得到满足，并且获得具有针对性的服务。新媒体市场营销是一种适应互联网时展以及市场经济进步要求的一种营销模式，是对传统媒体以及市场营销模式的一种创新变革，也注重发挥新媒体在企业产品宣传以及提高企业市场营销水平方面的巨大优势和作用。企业要想在市场营销当中占据更大的优势，就需要利用好新媒体技术，并积极探究新媒体技术和市场营销策略整合的有效措施，形成一个系统完善的新媒体市场营销策略体系。

参考文献:

[1]王雅涵.基于互联网的新媒体营销策略探索[J].天津大学学报,2016,(8):63-67.

[2]梁辉.企业新媒体营销策略研究[J].现代企业文化,2015,(8):115-116.

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[关键词]新媒体；旅游演艺；营销策略

[中图分类号]F713[文献标识码]A[文章编号]1005-6432（2013）9-0007-03

1新媒体营销的概念和特点

11新媒体营销的概念

媒体的“新”与“旧”是相对而言的。一般地，新媒体是相对于传统意义上的报刊、广播、电视这些大众传播媒体而言的，是指由Web20 技术构建，通过社会化网络服务进行信息传播的新型媒体，包括网络社区（含 BBS、博客等）、社交网络（SNS）、网络视频（播客）、微博等应用形式。新媒体营销是网络营销的最新发展阶段，它颠覆了传统媒体传播者与受众之间的严格界限，变单向传播为个人化的双向交流，给予了传者与受众转换角色的自由。它们通过标签、分类等方式创造虚拟的社群环境，使具有特殊个人喜好或者共同用户体验的顾客群体建立起某种经常性的联系。社群内的成员共同分享用户体验，相互传递信息，影响群体成员的消费选择和消费倾向。新媒体营销借助于新媒体的受众广泛且深入的信息，让他们卷入具体的营销活动中。比如说，利用博客所完成的话题讨论：请博客作者们就某一个话题展开讨论，从而扩大企业想要推广的主题或品牌的影响范围。新媒体受众庞大，截至2011年12月底，中国网民数达513亿，其中有487%的网民使用微博，中国微博用户数达25亿户，在线视频用户量达394亿人，营销价值巨大。

12新媒体的特点

相对于传统媒体，新媒体在很多方面都极具优势，适合大多数企业或产品的营销推广。

121营销方式方便快捷

新媒体与传统的电视、报纸等媒体相比，它具备无时间限制，可以随时加工品牌信息的特点，使得信息传播的速度和广度发生了翻天覆地的变化。这样方便快捷的营销方式与现今的网络信息时代高速发展更为匹配，在满足广告商短时间大量宣传品牌的同时，也满足了受众群体对信息多样化的需要。

122信息传播精准有效

艾瑞咨询的调研数据显示，2010年中国新媒体用户年龄分布主要集中于18～30岁，占用户总数七成以上。其中25～30岁用户占比最多，达395%，18～24岁用户占比达到344%。调研机构CR尼尔森在对优酷网热播剧《我的青春谁做主》的调查显示，收看该剧的用户中18～30岁占85%。其中，大学以上学历655%，平均个人收入2453元。这些数据显示，新媒体的用户群特征明显，对于他们进行营销推广，精准性不言而喻。此外，新媒体可以根据根据季度品牌推广活动性质和媒体的传播特性进行有针对性的投放，针对不同的受众群体可以使资源达到更合理的配置，增加媒体推广的有效性。

123受众群体广泛

随着互联网普遍的进入人们的日常生活，越来越多的消费者逐渐摆脱对传统大众媒体的依赖。据统计，截至2011年12月底中国的网民已经达到513亿。新型媒体在体现它广泛受众群体的同时，还表现出了与受众群体极强的互动性与参与性，他们不再只是被动的接受信息，而是可以充分发挥他们的积极性，实现了一对一传播的模式，比如在微博营销中，粉丝在了解品牌的同时还可以对其提出质疑并与其进行互动，在这种互动体现中可以让受众群体可以对品牌形成更深刻的认知。

124情感渗透

新媒体营销的基点在于关系。你跟我有关系，你才愿意接受我的信息、观念、产品。媒体与用户建立“关系”才能够触发他们的行动，触发行动是人们对于营销的反馈，是对营销效果判断的一个标准。情感是建立并维护“关系”的一个重要手段。新媒体营销中常常会发现“情感渗透”。 《新周刊》杂志通过建立“机构微博”与其读者建立联系并营销内容与刊物。在微博上，它每天早、晚都会发一条励志的话语，再加上“早安朋友”、“晚安朋友”之类的问候语，有效地帮助《新周刊》与网友建立情感链接，增进用户对其品牌及其举办活动的认知，很好地延伸并拓展了自我价值。

2南京旅游演艺市场营销现状——以《夜泊秦淮》为例

我国以旅游游客为观众的旅游演艺活动，最早可以上溯到20世纪80年代。它是一种满足旅游消费者求乐、求美、求新、求知欲望的文化创新。进入21世纪之后，国内旅游景区大型演艺活动风起云涌，各地陆续推出的品牌项目如杭州的《宋城千古情》、广西的《印象·刘三姐》、云南的《印象·丽江》、杭州的《印象·西湖》、湖北的《盛世峡江》等，均成为旅游业发展的亮点和时尚。

然而就在旅游演艺蓬勃发展的今天，南京的旅游演艺发展却相对缓慢。南京第一个旅游演艺产品就是由秦淮区政府斥资打造的《夜泊秦淮》大型水上实景演出，虽然自面世以来几经改版，然而其影响却与《印象·刘三姐》等一批成熟的旅游演艺品牌无法相提并论。经调查研究，该产品在营销中主要存在以下问题。

一是节目主题不突出。从2007年就开始上演的白鹭洲公园大型水上实景演出“夜泊秦淮”已于2012年4月改版，新版节目已正式开演。此次改版后的演出共分5个篇章，由10个歌舞节目串联起来，都以发生在秦淮河畔的传说典故为主题，演出时长约55分钟，增加了一个全新的节目《金榜题名》，反映夫子庙一带深厚的科举文化，并对《秦淮花灯》、《红楼旧梦》等4个节目的舞蹈和音乐进行了再创作，更新了部分道具、灯光。还同步推出了几处各具特色的分散式景点演出，进一步丰富了秦淮河的夜间游览路线。但目前的演出主题设计还不是十分突出，因演出包含的节目内容较多，涉及了六朝、南唐、明清等多个时代的多个典故，不容易让游客有深刻的印象，难以形成品牌优势。

二是市场化运作机制不完善。《夜泊秦淮》作为南京唯一一场大型水上实景演出，吸引了不少专业演出公司的注意，也有不少专业的市场人士为其支招，认为这场演出完全可以办得更火。从题材上看，《夜泊秦淮》也具备这样的代表性。然而该演出是由南京市秦淮区政府斥资打造，由于缺少完善的市场化运作机制，这台节目始终缺少全方位的策划包装和市场营销。

三是营销方式匮乏。新版《夜泊秦淮》不仅演出时间有所加长，演出的形式也更加丰富，改版后的节目舞台效果较之前有较大提升，但上座率却不高。据调查，除了雨天，“夜泊秦淮”演出每晚都会上演，一天的演出成本大约是2万元，但自2007年开演以来，赢利状况并不理想，主要问题还是出在营销方式上。《夜泊秦淮》演出的观众主要面向团队游客，一直以来都是和旅行社合作，但因为利益问题，目前旅行社推荐《夜泊秦淮》的热情并不高，导致其客源非常有限。

3旅游演艺市场营销的新媒体策略

Web 20技术的兴起以及新媒体的出现，使营销学中“以客户为中心”的理念得到了技术上的支持，定制化营销真正成为可能。在旅游市场“散客化”趋势越来越明显的今天，旅游演艺市场也必须扭转营销观念，开展新媒体营销。

31微电影

近段时间，微电影凭着更具吸引力、更具亲和力、更具可看性、更具传播力的优势，一经推出便受到了投资商的青睐，并吸引了众多消费者。2012年4月10日，澳大利亚旅游局协同亚洲人气巨星罗志祥、杨丞琳在北京举行新闻会，宣布澳大利亚首部旅游微电影《再一次心跳》，于4月12日在中国内地及香港正式上线。该片将澳大利亚的人文风光以浪漫唯美的微电影形式呈现，并由此拉开微电影数字营销的序幕，借助名人号召力及网络宣传推广吸引更多大中华地区的消费者赴澳旅游。《再一次心跳》微电影第一支预告片于3月28日在土豆网活动专区首播后，其浏览次数迄今已突破160万，新浪及腾讯微博转发评论量累计超过3万5千条。微电影在宣传上避免广告这样生硬的宣传方式，而是采用了一种更加柔和的、将品牌信息融入到故事情节中的方式，使观众在潜移默化中接受企业品牌。

32微博

现今，除了新颖的微电影，火热的微博也是很多企业所青睐的营销方式。微博即“微型博客”，是一种可以即时信息的迷你型博客，它方便快捷、传播广泛、分享及时，如今相当风靡。微博营销是一种低成本拓展和主动管理目标客户的全新营销方式，已经成为很多旅游机构关注的领域，艺龙、芒果、真旅网前仆后继开通微博平台。据观察，许多旅行社在微博中的内容更新几乎都是当月行程的最新报价。极富煽动性的话语，每月不定期推出的优惠活动，让足不出户的网友快速知道旅游资讯，节省了大笔的平面媒体宣传费用。

33微信

微博营销方兴未艾，微信营销一夜之间已是巅峰重转气象万千。2012年8月18日微信公众平台上线，首次允许媒体、品牌商及名人进行账户认证，并给认证用户更多的手段向粉丝们推送信息。微信，腾讯旗下的一款语音产品，是当前比较火暴的手机通信软件，支持发送语音短信、视频、图片和文字，可以群聊。例如，当用户添加“星巴克”为好友后，用微信表情表达心情，星巴克就会根据用户发送的心情，用《自然醒》专辑中的音乐回应用户。根据去年（201111）微信团队宣布的官方数据，在5000万的用户中有活跃用户2000万，而25～30岁用户估计超50%；主要分布在一线大城市，最多的用户职业是白领（超过24%）。iOS / Android / Symbian 平台上用户分别占 25%、 25%、 50%，而大部分微信用户都是从腾讯旗下各种产品过渡而来的。

34SNS网站营销

SNS，全称Social Networking Services，即社会性网络服务，专指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。 SNS营销，随着网络社区化而兴起的营销方式。SNS社区在中国快速发展时间并不长，但是SNS现在已经成为备受广大用户欢迎的一种网络交际模式。SNS网站作为社交平台，拥有庞大的人际关系网络，集聚了大量人气，同时，国内的SNS用户又以学生、白领人群为主，网购意识非常强烈。如果能够通过SNS网站进行旅游产品的推广，将起到事半功倍的效果。SNS营销可以满足企业不同的营销策略，有效降低企业的营销成本，实现目标用户的精准营销，是真正符合网络用户需求的营销方式。

4结论

这是一个营销多元与变革的时代，各种各样的营销模式充斥着市场，而这一切都离不开新媒体技术的飞速发展，新技术对媒体的改变是基因性的、革命性的。旅游演艺市场要充分利用各种新媒体营销策略，更加注重消费者人文层面、情感层面的感受，在满足消费者需求的条件下，为自己创造更大的效益。同时，企业应该看到，在新媒体时代，营销没有定式，创新没有止境。

参考文献：

[1]王阜刚发展我国网络营销问题的思考[J].辽宁经济，2008（1）：83-84

[2]王乐鹏，姚明广，王奕俊试论旅游企业的新媒体营销[J].内蒙古科技与经济，2011（5）：31-32

[3]王晓丽旅游博客营销优势及应用分析[J].中国商贸，2010（6）：15-16

[4]柴海燕旅游地网络口碑对消费行为的影响及营销对策[J].中国地质大学学报（社会科学版），2009，9（6）：104-107

[5]王乐鹏，李春丽，王颖传统旅行社开拓旅游度假市场的策略探讨[J].商业经济，2010，361（21）：105-106

[6]柴海燕旅游电子商务Web 20营销探析[J].江苏商论，2007（11）：56-58

[7]孙丽坤，魏丹旅游企业网络营销互动模式探讨[J].江苏商论，2010（6）：71-73

[8]南报网新版“夜泊秦淮”水上实景演出亮相 节目主题应更突出[EB/OL].[2011-07-05].http：//wwwnjdailycn/2012/0422/127891shtml

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关键词：新媒体；市场营销；企业管理

一、引言

随着互联网的快速发展以及新媒体传播速度的大幅度提升。通过新媒体平台，人们能够随时与企业进行交流互动，获取自己想要的信息。此过程中，市场营销的主导者正逐步转向受众，面对这样的角色转变，企业务必要从受众（消费者）出发，依托线上与线下营销相结合（O2O）的模式进行转变，建立起一种符合现代人需求的沟通平台，从而改善既往管理模式，实现市场营销模式的创新发展。以最大程度的满足受众（消费者）需求为原则，建立起新的营销模式，进行营销策略的改革。

二、新媒体背景下的市场环境

在新媒体时代的大环境下，广大受众获取信息的途径日益增多，信息的传播交流也呈现多元化趋势。便捷的互动方式增加了各领域间的交流沟通，也增强了市场营销体系在实际经济生活中的可操作性，有助于市场核心框架的搭建。新媒体市场环境的出现，意味着受众（消费者）能够通过更多新型的媒体互动方式来进行信息的搜集和获取，同时丰富了受众（消费者）传播自身需要的途径，由此受众对于商品的诉求便可清晰地展现。方便企业获取及时、准确、丰富的受众需求。

由于新媒体时代的出现，传统的传播模式已经被逐渐打破，一直以来处在被动接收信息状态下的受众（消费者）逐渐获得了主动接受信息的能力，在信息传播中逐步占据主导位置。新媒体时代下的受众（消费者）不仅能够主动获取信息，更能够参与到企业的营销传播中，主动向企业传送自身信息，以便企业更好地掌握顾客的需求，形成更加高效的市场运营机制。受众（消费者）逐渐转变为传播主体的当下，受众（消费者）逐渐掌握了自主选择权和对信息的搜索能力。市场传播不再是以企业自身利益作为出发点进行营销，而是以受众（消费者）作为中心进行营销策略。受众（消费者）拥有自主选择的权利，接收对自己有用的信息， 屏蔽没有用的信息。因此企业不能再像以往那样进行强制传播，企业必须要找到新的传播方式进行信息传递者。避免了由于企业一味追求利益而忽视受众（消费者）需求的现象，有利于市场的良性发展。

新媒体时代的出现，是建立于互联网通信技术配合以电脑、 手机等终端设备之上，打破了传统信息传播的局限性，方便满足受众（消费者）的需求。主动的新媒体平台信息搜索，对企业来说，能够准确、及时地了解消费者的需求，将同时能够将产品的信息传递给有需求的受众（消费者）。新媒体时代的市场营销最大的特点是以“知识营销策略”为主导的营销策略。营销策略的改变，对市场营销人员的专业要求也相应提高，需要熟悉地掌握新媒体平台的操作运营技术。

三、新媒体时代市场营销的发展趋势

首先，新媒体背景下的市场营销是建立在互联网技术上的，且受众（消费者）享有主动性的新型营销模式。与传统企业主导的市场营销模式不同，新型的营销模式更加体现受众（消费者）的自主选择性，依托现代信息技术作为支撑，在新的媒介环境中进行的营销活动。

在当下新媒体时代的冲击下，企业必须调整传统的营销模式，顺应市场经济形势的快速发展。企业在产品的营销过程中，必须适当调整原有的营销模式。改变一贯将产品营销出去为目的销售手段，转而更加注重客户的需求和感受，采取“线上线下”的营销模式，线上获取受众（消费者）的需求，线下完成产品的最终交易，这也是当下许多电商经常采用的营销方式，从而逐步推进市场营销的新媒体化。

这样一种“线上线下”的营销模式是顺应了新媒体信息化时代的发展趋势。从实际情况来看，企业新媒体市场营销策略的制定应该与新媒体时代的市场环境相辅相成。随着新媒体时展日趋成熟，受众（消费者）在对产品信息的筛选上，大多数情况下会选择具有较高媒体影响力的产品，因为这类产品具有一定的质量保障，同时满足了受众（消费者）对产品的心理需求。因此，新媒体营销手段的成功与否与市场环境的契合度有着必然联系，通过新媒体营销手段推销的产品与市场环境的契合度越高，产品在市场上所受到的关注度也就越高。在传统的市场营销模式已经无法满足当下人们对产品的需求时，过去那种首要考虑产品宣传力度对市场的影响力的营销模式在新媒体的时代氛围中已经逐渐减弱了其影响力。因此，企业的营销模式必然要做出相应的调整，从而顺应新媒体环境的变化趋势，运用新型的营销手段将市场环境有机契合起来，更好地将产品推广出去。

四、新媒体时代的市场营销策略经验

随着新媒体时代的到来，互联网平台的建立与发展促进了市场营销策略的改革创新。先前占据主流位置的实体市场模式逐渐弱化，取而代之的是以用户体验及口碑评价为主的极佳的新媒体环境下的营销模式。如今，企业更应该根据自身产品的目标定位确定市场，为特定层面的受众（消费者）提供更加优质，多元化的服务，这也是新媒体环境下市场营销策略的核心所在，它顺应了当下新媒体化的市场营销模式。

在新媒体时代，传统市场营销模式不断受到冲击，企业要想在激烈的营销竞争中取得胜利，就必须转换方向，以受众（消费者）为主体，提供满足受众（消费者）的优质服务。以新媒体技术作为为驱动，应对当下碎片化市场环境挑战。

首先，制定精准的营销策略。广告界第一个公认的广告主约翰・沃纳梅克曾说：“我在广告上的投资有一半是无用的，但是问题是我不知道是哪一半。”由此可见，所谓的广告本身就存在缺陷，在产品的营销上并没有产生绝对的作用。在激烈的市场竞争中，如果企业能够精确地找到目标受众（消费者）在市场营销中就显得尤为重要。在新媒体时代下，拥有精准的营销策略如同拥有了一件“利器”，是企业占有市场的制胜法宝。因此，当企业在将产品推向市场时，首先是确定产品的市场定位，从而寻求相应的目标受众（消费者）。在新媒体技术的支持下，企业能够提前获取到潜在受众（消费者）对于产品的需求，并且能够及时雨受众（消费者）进行交流沟通，建立起较为完整有效的受众（消费者）大数据，这也是确定精准的营销策略的必要条件。如今，不仅企业能够主动搜索目标受众（消费者）的需求，制定多元化的营销方式，实施有效的推广。受众（消费者）也主动地与企业进行及时的沟通，从而实现精准的营销模式。企业制定精准的营销模式，不仅降低了企业在传统营销模式上的经济支出，减少营销浪费；而且也为企业提供了更加方便的渠道对受众（消费者）进行需求调查，更好地为受众（消费者）提供个性化的服务，增加受众（消费者）对企业的满意度。

其次，建立良好的互动营销模式。在新媒体的环境下，受众（消费者）与企业之间的交流互动已日趋频繁，人们可以提供手机，电脑等移动终端与企业进行及时的联系。受众（消费者）主动对企业进行选择，为企业提供有价值的信息，是建立良好互动营销模式的必要条件。在新媒环境下的营销中，企业要学会在新媒体环境下的营销方式，更加重视与目标受众（消费者）之间的交流互动，让受众（消费者）在企业的营销活动感受到主导地位，更好地满足受众（消费者）个性化的需求。

五、总结

以新媒体市场的发展趋势为背景，企业通过自身的特点的探索，制定迎合市场环境形势的营销发展策略，创新市场营销模式，主动与受众（消费者）构成良好的交流沟通互动关系，重视受众（消费者）在新媒体市场营销中的主导地位，保证企业在新的市场竞争形势下，为企业带来最大的经济效益，同时通过对市场营销的就业发展前景的分析，加强个人对市场营销的、发展趋势的把握。

参考文献：

[1]王欣，王宁.浅论如何有效利用新媒体进行市场营销[J].商场现代化，2014（05）：59-60.

[2]胡立民，李亢.浅析新时期营销管理创新对于我国企业发展的意义[J].中国市场，2014，12（48）：59-60.

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关键词：酒店管理；市场营销策略

中国自加入世界贸易组织以来，经济高速发展，旅游业也开始蓬勃发展，在酒店业也兴起了，并参与到了市场竞争中。中国的市场竞争随着市场经济与世界经济的接轨也朝着多元化的趋势发展。酒店行业在面对世界经济发展的机遇时，也面临着众多挑战，因此，市场营销策略在酒店管理中显得尤为重要。只有以市场需求为导向，系统化的制定市场营销策略，现代的酒店才能在同行业中取得优势。酒店营销作为现代酒店管理的重要组成部分，已经受到了管理者的重视，

在当前情势下，酒店营销的策略已经由价格营销转化为品牌文化营销。为了提高自身的竞争力，酒店管理者开始试行服务管理机制，通过树立良好的酒店品牌战略来增强酒店竞争力。

一、酒店的管理与营销

1.酒店管理必要性

酒店管理是指在社会发展背景下，根据酒店市场经济变化规律的要求，遵循一定的管理方法、原则和程序对各项资源进行优化配置，促进酒店各活动顺利、高效地进行，实现以最低成本达到最大收益的管理过程。

随着我国经济的发展和人民生活水平的提高，旅游业逐渐发展起来，对应的酒店服务也得到快速发展。不同类型、不同规模的酒店陆续出现，而酒店行业间的竞争也日益加剧。通过探析酒店市场经济发展规律，结合市场营销策略，可以实现酒店在市场竞争中脱颖而出。如何做好酒店管理对让酒店在激烈的市场竞争中位居前列有着重要的意义。

2.酒店管理营销的定位

在服务营销的理念中，员工、顾客和有形资源等都被加入到酒店服务系统中进行动态管理。酒店服务一般作为一种服务产品，通过建立管理模式，将提供住宿作为服务核心，再附加别的服务来吸引客户。酒店服务营销是通过服务产品的特点和特色来说实现营销功能的。

酒店服务作为酒店的无形资产，具有综合性的内涵。酒店服务应该让客户在感官上享受到较高的服务质量，在心理上提高对酒店的满意度。酒店服务以体验经济为基础，将主题定位在消费者的心理需求上，营造特殊环境让客户对酒店服务产生依赖感。为了提高良好服务的效果，通过客户与员工之间的交流，体现酒店的服务质量，以及服务工程中所表现出来的企业形象和服务设备和设施等。

二、酒店管理中市场营销策略问题解析

市场营销策略在酒店管理中的兴起，在我国的时间不长，特别是大型酒店市场营销策略在酒店管理中的兴起，并且国内也没有成熟的培训酒店市场营销策略人才的机构，由于国内外酒店的目标消费群体存在很大区别，国内的酒店市场营销策略基本上都是模仿和学习国外的知名酒店市场营销方式，生搬硬套国外酒店的市场营销策略不能完全适合国内的酒店市场，以至于有很多问题存在。

1.缺乏品牌化运作意识

我们并不陌生品牌化的营销策略，我们每个人都可以说出很多知名品牌，服装里有海澜之家、老人头、菲拉格慕；汽车里有奔驰、卡迪拉克、宝马；食品里有康师傅、蒙牛、旺旺等，当讲到或听到这些品牌时，我们常常会想到它们优质的质量、独特的风味以及购买的放心。品牌化的营销策略这种消费心理深入人心，一些酒店也逐渐开始走品牌化的市场营销路线，例如帝国君越大酒店、香格里拉大酒店等，以为高端人士的商务会议、宴会、聚会等服务为主，走出了酒店自身的特色。至今，某些大型星级酒店确实做出了像康师傅、宝马、奔驰等品牌一样品牌化效应，在激烈的酒店市场竞争中取得明显的优势。但是，这些品牌化的酒店是少数，中国大部分的中小型酒店管理还是普遍缺乏品牌化运作意识，对建立酒店自身的特色的重视不够，还只是停留在简单的精品餐饮、豪华装修及高档齐全的娱乐设施和商务设施等硬件方面的推进管理，并没有品牌软件上的建设。

2.酒店公关营销制度不完善

现代化市场营销策略的主要内容之一就是公关营销，例如，大型酒店的公关营销，通过对酒店有利的各项资源市场的合理开发，并有效综合利用各项有利的资源，从而达到大型酒店市场的发展最大化，成本最低化，使酒店取得最高利润的营销手段。至今为止，国内除部分大型星级酒店外，中小型的酒店仍没有完善的市场营销中的公关营销制度，只是注重单一的某方面资源开发，没有成熟的系统性运行，将各项资源的做到有效的综合开发和利用，导致酒店发展有利资源的浪费，国内酒店管理人员大多重视与政府关系的公关，为谋取对酒店自身发展有利的政策支持，几乎每个月都会有酒店的工作人员与政府相关部门沟通，而对于酒店的顾客却鲜少进行回访沟通。

3.缺乏专业化、规范化的市场营销策略

由于我国酒店缺乏专业的管理人才，且市场营销人员教育水平不一，一直处于借鉴、模仿国外大型酒店的市场营销策略，未形成自身规范化、专业化的市场营销策略，导致国内酒店的管理方式落后、市场营销效率不高，甚至造成部分酒店刚营业不久就倒闭关门。

4.酒店广告雷同现象严重，缺少差异化

现代化的酒店市场营销主要策略就是媒体广告，利用丰富多彩的广告制作，选择符合自身目标群体的传播媒体予以传播，从而达到宣传酒店服务的目的。但国内大部分酒店的服务项目大体相同，宣传缺乏差异化，未能突出酒店自身的特色和优势。

三、酒店管理中市场营销策略的运用

1.合理的广告策略

现代各类酒店所提供的服务除了在档次和质量上的差别外，服务内容基本相同。酒店服务缺少个性，没有特色，使消费者缺少新鲜感，而产生无奈。在中国，酒店只分为五种，一星至五星酒店。因此，制定合理有特色的广告策略对酒店的宣传很有必要。

合理准确的市场定位。市场定位是指针对消费的群体，酒店服务所做的准确的市场定位，从广大的社会人群区分出酒店服务的消费群体。增加广告的投放效率可以提高广告收视率。

选择适当的媒体。要发挥广告的作用，只有让消费者看到、听到，并且让广告内容对其心理产生影响。根据酒店的市场定位，分析目标消费群体的生活特点，使用目标消费群体平时接触使用最多的媒体进行宣传。

差异化竞争。现代广告大体相差不多，只有酒店制定与众不同的市场定位，并突出酒店的特色，以营造出酒店差异化的优势，这样才能吸引更多的目标消费者。

2.科学的公关策略

增加酒店的客流量、提高顾客的忠诚度，通过科学的公关策略对各类资源进行优化组合，制定有效的策略，营造良好的酒店形象，提高酒店在消费群体心中的影响和地位。制定科学的公关策略，要做到以下几点：

全面体贴的人性化服务。不同于以往传统的酒店服务只限于就餐和住宿，现代的酒店已经成为就餐、住宿、宴会、婚庆、商务谈判等集不同服务于一体的娱乐、商务场所。

顾客信息收集与维护。作为酒店经营生存和发展的决定因素，顾客信息的收集与维护是酒店管理中必须做好工作。在对顾客进行服务时，要注意观察顾客的兴趣喜好，询问并详细记录顾客的生活习惯，记录联系方式，建立良好的关系并及时更新维护顾客的信息。

顾客回访。为了更加直接全面地了解和掌握消费者的习惯和心理，更有效地总结和归纳消费者的消费心理，开发出潜在客户，需要对各户进行回访。制定酒店培养、服务客户群的相应方案，并根据方案设计推出酒店新的产品组合。

3.酒店品牌化经营

酒店品牌经营策略的道路需要发展酒店本身特色，与其他酒店差异化竞争。

精确品牌文化。品牌文化指的是酒店品牌所包含的酒店文化，包括酒店的优质服务和社会荣誉等精神上的享受。酒店形象有了定位和标志性符号，在以浓厚的品牌文化融入其中，会让目标消费者准确深刻的记住它。

树立品牌的营销思想。实现酒店品牌化经营，必须要让员工树立品牌营销的思想，了解酒店形象定位，并且用自身的行动去维护酒店形象。把良好的形象传递给目标消费群体，结合酒店代表性言辞和标志性符号，在消费者群体中打造酒店品牌。

加强质量管理。要实现酒店的品牌化经营，需要加强酒店各项服务质量的管理，提高服务的内容和质量，从而树立成功的品牌形象。酒店的质量管理要保证可靠性、可控制性、有效性和消费群体的可接受性，为消费者营造出安全、友好、清洁的服务环境，并以礼貌、温馨、舒适的服务方式提高酒店品牌的品质和形象。

合理的酒店营销策略和质量管理作为现代酒店发展必不可少的两项，缺一不可，有效的酒店管理与高效合理的市场营销策略相结合才能实现酒店的繁荣发展；合理的市场营销策略要与合理的管理措施相结合才能实现设施、工作人员的合理配置。

参考文献：

[1]王秋玉.对我国高星级酒店企业文化建设的一些理解[J].现代商业，2010（03）

[2]廖雪莲.基于忠诚的品牌社群关系营销策略研究[J].中国商贸，2010（04）

[3]章宇贲，张维.精品酒店建筑的DNA[J].新筑，2011（03）：20-24.

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一、我国企业市场营销现状分析

（一）狭隘的市场营销观念

市场营销就是在商品的制造、沟通、传播、交换的过程中，为自己的客户、消费者、合作伙伴甚至是整个社会带来价值的整个过程和体系，泛指营销人员在商品销售过程中的一系列活动。但是目前我国很多企业对于市场营销的概念认识是十分狭隘的。改革开放之前，我国有一段长长的计划经济时代，这些都在如今很多企业创始人心中留下深刻的影响，所以现在很多企业都在秉承传统的生产营销理念。很多企业忽视消费者，生产的商品没有充分从消费者需求考虑，生产的很多商品都是市场淘汰的落后产品或者生产出一些供大于求的产品，致使商品销售滞后困难。此外，还有很大一部分企业在商品营销策略制定的过程中采用传统的推销策略，重视企业短期的利润，忽视企业长期的发展壮大。

（二）市场营销策略制定缺乏科学理论的指导

现在很多企业在制定商品的营销策略时，缺乏科学理论的指导，往往在销售过程中某个环节处理不好，影响营销商品的销售。例如很多企业在市场营销过程中，不懂得用联系的观点看问题，忽视整体与局部的关系。营销策略的制定只关注营销这一环节，而对于商品的生产以及企业内部的管理有所忽视，一味地以市场为导向做规划，但是企业内部人员管理、组织架构等等出现很多问题，人员管理的松散不合理最终影响企业的发展进步。而对于生产过程管理不善，则会造成生产的商品存在质量问题。如果生产的商品不能充分地满足消费者的需求，那么再好的营销策略最终也会沦为纸上谈兵，不会产生实际价值。即使营销策略很成功，把商品成功销售出去，那么较差的产品质量反过来成为利剑直刺企业本身，对企业的声誉、公信力和形象产生影响，最终对企业的生存产生威胁。

（三）企业薄弱的营销创新意识

目前，我国很多企业的营销创新意识十分薄弱，营销理念传统落后。很多企业很难适应快速到来的信息时代和知识经济的潮流，认为国外很多营销模式都是基于国外发达的经济水平之上的，那些营销理念距自己的企业相距甚远，认为我国目前的经济水平还没有达到实施国际营销的水平。例如网络营销、利用新媒体创新营销手段等等，很多企业都认为难登大雅之堂，不够正式庄重，因此对很多新媒体接受程度弱，也不会去主动地思考或者研发相关的营销策略。比如很多企业在做产品宣传的时候，仅限于户外广告、电视、报纸等传统的媒体形式，但是对于新事物如微信、微博、电商平台等选择还是比较慎重的，很多企业认为网络宣传是虚拟的，能否产生价值很难确定。并且目前很多企业领导年龄都比较大，受我国传统保守思想以及计划体制观念的影响较深，普遍认为“酒香不怕巷子深”的观念，不懂得知识信息时代营销的重要性。

（四）盲目的营销手段创新

现在很多企业领导和销售负责人已经嗅到知识经济时代的到来，懂得应该与时俱进，用积极的心态迎接新事物，但是由于本身知识的局限以及对新事物的认识和接受需要一个过程，所以很多企业领导在利用新媒体进行营销创新的时候，往往限于盲目的跟风，只注重形式的创新，而深入不到本质。对于崭新的营销模式缺乏认真的研究，不能把自己企业产品的优势，用很好的形式跟新媒体营销结合起来，而是照抄照搬。这种简单的模仿和跟风往往使企业的营销活动很难收到应有的效果，甚至还会影响企业的发展。例如前一段时间京东商城做的创意广告，这种新颖的营销方式给消费者和各行各业留下了深刻的印象，于是一大批企业开始模仿“京东体”的广告词竞相宣传，从教育界到餐饮界、从房地产到互联网产品销售等等一夜之间各种被改编的京东体遍地开花，在互联网各大媒体，如微博、微信疯传。这就属于典型的盲目跟风，起不到任何的营销效果。所以现在很多企业在营销手段创新上，存在注重形式、盲目跟风的特点。

二、我国企业市场营销发展策略

（一）重视营销理念和手段的创新

现在，随着我国特色社会主义市场经济体制的不断完善和信息技术的不断完善，企业的营销环境已经不再是传统的环境，现在信息流动快，很多消费者通过网络完全可以了解到自己需要的商品全球的价格，加上现在生产商品的硬件标准也在趋同，市场秩序逐步建设完成，所以商品在质量、价格等等客观方面已经很难拉开差距，而让消费者更为关注的将是产品的款式、包装以及品牌、服务等市场营销范围内的内容，所以未来的企业在营销过程中要重视营销理念和营销手段的创新。

关于商品的营销手段创新，首先是要实施数字化的营销策略，运用现代的电子手段和网络技术把企业的资源充分地调动起来，在产品生产到销售过程中，提供最有效率、最周到的服务，通过消费者对产品的满意和支持来获得商品的利润；其次，商品生产要整合物流营销，让物流来为市场营销服务。物流在现代社会已经十分普遍，所以企业要注重现代物流管理，从物流管理来减少商品运输的成本，这也关系着企业的根本利益。目前，我国很多企业对物流管理还处于初级阶段，不懂得利用物流服务的品质高效来获得客户的认可，最终获得市场。

（二）重视现代电子商务营销

现代社会，电子计算机的普及为现代电子商务的发展提供了基础，促进了网络营销的发展。网络营销已经成为不可逆转的营销发展大趋势。运用电子商务是企业在愈演愈烈的全球化时代取得发展的必由之路。企业应该创新营销思路，努力开拓互联网市场，把企业的合作发挥到最优。互联网的时代更是合作团结的时代，能够帮助企业在全球范围内找到更好的合作伙伴，所以现代企业在营销过程中要逐步建立合作竞争为一体的营销理念。同时，企业营销活动的发展还需要完整的网络营销组织结构，所以企业要重视网络营销团队的建立，包括网络广告宣传、网络客服、网络订购和支付、电子账户和交易管理等等一系列的崭新市场营销模式，从而降低企业的营销成本，扩展企业商品的全球营销市场，最终为企业获得利润。

此外，在企业实行电子商务营销的同时，还应该重视其他营销方式的完善，如传统的关系营销，重视企业本身与竞争对手、消费者、销售商、政府机关等等关系的营销，从而提升企业的公信力度。充分利用最近流行的事件营销。事件营销有着十分强大的传播功能，如果一个企业能把事件营销做好，那么对于企业形象的树立、企业商品的销售将起到事半功倍的作用。

（三）重视企业和商品品牌的营销

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1电力市场营销特点

第一，需求预测。对于电力生产来说，需要发电、输电以及配电同时进行，生产的电能不能进行储存，这样就很容易造成电能供需间的矛盾，如需求数量、质量标准、电价定位以及需求信息等。为提高电力市场营销质量，必须要提前做好市场需求预测，获得各项真实信息，解决生产与需求间的矛盾，顺利开展营销活动。第二，组合策略。电力产品具有一定特殊性，所对应的营销策略也就不同，需要对市场营销组合策略进行特殊性分析。包括电力产品与服务策略、电力销售渠道策略与电价策略等，基于电力产品特点，在普通产品营销策略上进行调整，不仅要均满足实际发展需求，同时还可以提高企业市场评价[1]。

2电力市场营销策略

2.1市场营销内容

（1）形象营销。以为客户提供优质服务为核心，在整个社会中针对不同消费群体，树立电力产品质量可靠、价格合理的形象，来获得消费者对企业与产品的认同度，提高对电力产品的需求感。企业可以利用宣传媒体，或者是参与社会公益活动，通过社会综合调查，对营销方案进行调整，在保证产品质量的同时，提高自身在行业内的形象。（2）需求营销。以国家各项规章制度为依据，结合相关政策，以提高企业营销效率为目的，制定相应的营销方案，引导消费者，改善能源结构，提高电力产品在终端能源消费中的比例，引导消费者合理应用电力产品，提高电能资源应用效率[2]。通过引导需求营销策略，来提高电力产品在能源市场中所占地位，扩展季节性电力市场，并挖掘市场中存在的潜在客户。（3）服务营销。针对电力产品进行市场营销时，需要对电力产品所具有的特点进行分析，以获取客户最大认同度为目的，为其提供优质的营销方式与服务，提高企业自身竞争实力。利用服务营销策略，提高电力产品质量，扩大电力消费市场，确保连续供电，维持合理的价格，来促使各项营销活动的顺利进行。

2.2市场营销步骤

在针对电力产品进行市场营销分析时，需要按照专业原则来进行，确定好每个实施步骤，使得企业能够更好的适应市场变化。一般营销步骤包括确定目标、企业弱点分析、建立目标市场以及营销策略组合。在确定市场营销方案前，需求结合企业自身发展现状，分析确定长期发展目标，并结合该各项电力业务活动来分析所存不足，以拓展新市场为目标，来对以往业务过程与结果进行分析，确定一个新的目标市场。然后针对此市场来寻找客户，了解并掌握客户用电需求，制定完整的营销策略，选择有效的间服务模式，为不同客户群体提供对应的服务作业，保证营销活动能够正常运行，进一步提高企业市场竞争力。

2.3营销影响因素

在电力市场营销中，经常会因为各项因素的影响而导致营销活动无法正常进行。想要进一步对电力营销工作进行优化，就需要分析并掌握各项影响因素，有针对性的采取措施进行管理。第一，产品成本。每增加一个额外产品，便会造成产品成本增加，这时便要求营销人员去分析并确定客户是否愿意支付增加的成本，来抵消企业产品成本。第二，产品竞争。主要就是指同类产品间的竞争，如果电力企业提高附加产品价格，行业内便会存在企业通过降低价格来提高同类产品在市场内的竞争力。第三，客户期望。即购买产品本身利益外的好处，如客户在任何时间段内用电满足后，追求降低电价水平，或者是获得更好的服务等。

3电力市场营销优化措施

3.1更新营销理念

对于电力市场营销工作的优化，首先需要对传统营销理念的转变更新，重点做好市场需求分析，以提高服务质量，获取更多经济效益为工作核心。第一，改革创新。即对市场需求信息进行收集与分析，以满足不同消费群体产品需求为基础，对企业自身生产要素进行重新组合，选择应用新型生产方法，获得新型产品，并拓展新市场，选择新的营销策略组合模式，从根本上利用技术来打开市场，赢取消费者信任。第二，市场效益。较之其他产品，电力产品具有特殊性，在进行市场营销分析时，企业应以市场需求为导向，以高质量服务为手段，最大限度上来满足电力消费需求，并利用国家各项政策法规，刺激市场消费，提高产品综合效益。

3.2工作流程整合

企业内部工作流程均由经营理念决定，对于不同的企业，经营观念不同，相应的内部工作流程也就存在较大的差异。为提高电力市场营销效率，企业需要在确定满足市场需求经营理念基础上，对工作流程进行适当的调整，实施整体营销服务。提高客户服务部门的建立完善，促进企业与客户间形成有效的联系，保证各项信息的有效传递，减少中间工作流程，使得整个工作流程更为简洁。

3.3重视服务质量

将提高客户服务质量作为工作核心内容，采取服务包装化、服务技能化以及服务承诺化措施。即对营销工作服务地点、场地、设备、信息、资料以及人员等进行设计，使得客户能够通过接触各项事物来获取相应的信息，促进服务购买与交易活动。而服务技能化即利用专业服务来吸引并满足客户，如推行电子商务，建立客户服务中心、家用电器展示中心等，最大程度上来获取客户认同感，促进营销活动的成立。

4结束语

电力营销活动的有效开展，需要电力企业认清电力产品的特殊性，分析各项影响因素，结合自身实际情况，选择合适的营销策略，并做好各项工作的优化，争取提高服务质量，从根本上来促使营销工作的顺利进行。

参考文献：

[1]刘洋.北京市电力公司电力市场营销策略研究[D].华北电力大学,2012.

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作为电力企业开展市场业务的核心手段，市场营销策略是电力企业能否能力立足于市场大环境下的主要问题。市场营销的手段可以为电力企业带来不同程度的收益，也是在侧面反映了营销策略是否适应现代市场体系，制定良好、完善的市场营销策略是电力企业首要问题。

关键词：

市场大环境；市场营销；营销策略

1.市场营销策略的重要性

市场作为电力企业获取效益的基本途径，想要更多的电力企业获得效益，就应该充分的利用市场，通过多方面的手段来加强对市场营销活动的力度，以帮助电力企业不断地发展。市场营销策略不仅可以满足电力企业的经济效益，同时还能够让电力企业更快地适应当前市场形势，通过制定有效的市场营销策略，也可以帮助市场不断进行调整，更好地去适应越来越多的电力企业的加入，同时，市场营销策略也对于电力企业开发新的产品以及进行经营模式的调整等方面都具有重要的指导性意义。

2.影响电力市场需求的主要因素

2.1社会经济的不断增长

电力市场虽然相对独立，但又与其他的市场有着密不可分的关系。随着社会经济的不断增长，许多其他的市场都得到了很快的发展，作为其他市场的基础保障，在社会经济得到发展的同时，电力市场也会跟随着共同发展。电力作为人们生活能源的保障，它的发展跟国内GDP的增长有着联系，也就是说社会经济的不断增长，GDP的总值也在发生不断变化，也就是说GDP的增长速度越快对于电力的需求也会越大。

2.2电力的价格

社会经济在不断地发展，人们对于电力的需求也是越来越大，电力市场对于电力价格也正在不断地进行调整。若电价太高，往往会与当下市场经济相悖，因此，电力价格的不断变化，也是影响着电力市场需求的主要因素。日常生活中，由于会进行一些社会劳动，在电力方面会产生不同的需要，电价也会因此而变得不同。例如：社会经济发展较快的城市，对于每天的用电量也会不同，反之经济发展较慢的城市就会较少。当下社会对于电力的需求量会存在三个不同的时段：高时段、低谷时段和平稳时段，每个时段因为用电量的不同电价也会随之进行调整。

2.3自然因素

气温、气候等方面的自然因素对电力的需求也有一点的影响。例如：因为南北方地理条件的差异，对于电力的需求量也会不同，或者是季节交替，经常伴有的一些雨水、冰雪等自然变化时，都会对用电的需求有所影响。

3.电力市场营销策略

3.1树立品牌营销理念

电力企业在进行电力企业品牌的营销时应该注重根据自身特点来进行，在营销的过程中，应该更多的是加强引导消费者的环保意识，改变消费者对于品牌营销的看法，同时还要提高自身产品具有高效的可靠性和安全保障，产品的质量决定着电力企业未来之路的里程。

3.2提供优质服务

电力企业的品牌效应跟服务是有着必然的联系的。在进行营销的过程中，为客户提供优质、快捷的服务，是提高电力企业品牌效应，增强市场竞争力的重要手段，也能为电力企业带来更好的效益。

3.3提高管理水平，提升服务质量

市场营销活动进展的速度与电力企业的管理水平是相关联的，市场营销活动也是需要按照一定的管理制度来进行的。因此，管理水平也决定着市场营销的进展，电力企业在进行市场营销活动前一定要将自身的管理水平提高上去，只要管理水平得到了相应的提高，那么电力企业的整体服务的质量也会有所提升，方便了电力企业管理层对电力企业的进一步管理，同时也推进了电力企业市场营销活动的开展以及更好地提升服务质量。

3.4加强与客户之间的沟通

市场营销的需求导向是消费者，让消费者能够更快地对产品进行了解，也是提高电力企业市场营销的一种有效的方法。加强对于客户的了解，是对于电力企业能够在市场竞争环境中立足的最基本的方式。当然，电力企业跟客户的沟通方式很多，例如：定期举办消费者茶话会、对消费者进行走访等等方式广泛的征集消费者对于电力企业产品所存在的想法以及给出的建议，能够帮助电力企业更好地改进并完善产品，对自身的发展方向也起到着决定性的作用。

3.5市场营销信息化

随着社会经济的不断增长，电力企业也需要对自身进行改变，才能够真正意义上的适应社会的步伐。电力企业想要真正的与时代接轨，并更好地在市场环境下发展下去，就应该更多地利用现代化的技术手段来进行市场营销的活动，使得市场营销活动变得信息化。例如：加大电力企业的产品在互联网、媒体广告等方面的营销，同时，也可以通过信息化的方式对市场中的客户资源以及营销过程当中所获取的所有内容通过信息化的方式进行管理，让电力企业的营销策略变得规范化、透明化，从而提高客户对于电力企业的认知与信任。

3.6推行售电公司，采取适时调整

由于市场经济的不断变化，市场竞争力不断加大，电力企业不得不进行有效的改革，才能够更好地适应市场经济的激流，在这样的背景之下，国家大力推行售电公司。售电公司的出现能够更好地避免出现市场垄断情况，通过增加市场份额来进行市场风险的分摊，也能够让我国的电力企业更加专注与电力事业的科研，提升我国电力行业的水平。另外，政府部门正不断地加大对电力服务、价格以及收费标准的监管力度，这对于电力企业来说也是重要的问题。电力企业应当根据实际情况进行电力价格以及收费标准的制定，同时不断地加大服务团队的建设力度，提升服务意识，更好地为电力用户提供服务。

4结束语

总之，良好的市场营销策略更有助于电力企业的发展，当然，不断完善企业的市场营销策略才能够更好地适应市场的变化，与此同时，更应该加强对于市场的监管，制定相应的市场营销规范体制，解决市场因为不同的电力企业间采取的市场营销活动而带来的混乱，进而制约了市场的更好发展。

参考文献：

[1]王燕.浅析电力企业改革下的电力市场营销策略[J].中国高新技术企业,2015（27）

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关键词：房地产； 市场营销； 策略

中图分类号： F253 文献标识码： A

近年来，随着国家宏观调控作用的逐步显现和房地产业的逐步成熟，房地产营销面临新的形势。当前，我国的房地产市场逐步发展壮大，房地产行业的竞争也日趋激烈。房地产产品不同于一般的消费品，其物业的不可移动性、价值的高额性、生产周期的长期性、消费需求的层次性和多样性，无不影响着销售的成功。房地产营销作为房地产开发中的一个重要环节和手段，越来越受到开发商们的重视。但是，由于中国的房地产营销理论与实践尚处于启蒙、摸索阶段，科学有效的营销理论体系尚未在房地产业内形成，房地产市场营销还存在不少值得探索的问题。

一、 我国房地产营销主要存在的问题

1.市场调查缺乏真实性。一些企业在市场营销方案制订时，往往以见报的信息为依据，其收集的信息偏差较大。需求调查方面既缺少专业咨询，也很少进行实地调研，从目前可见的营销报告中，对房地产消费者的调查，包括购买类型调查及购买者心理，对竞争者的调查，包括销售动态、优势、借鉴经验等分析不足，这在一定程度上制约了房地产营销水平的提高，直接影响了到房地产企业经济效益和社会效益。

2.价格策略单一陈旧。从定价角度看，大多是以低价开盘，逐步提高，缺少有机的调节和合理的升降。从价格策略看，如折扣价格策略、变动价格策略等都基本类同，虽然普遍懂得时间变动的价格策略，有些楼盘也推出个案变动策略，但大多停留在实际操作过程，缺少先期的理论定位。

3.促销策略单一。从表面上看，房地产营销气氛比较浓烈，但深入分析便不难发现问题不少。从广告策略方面看，仅仅局限于一般的信息广告，最多在编排形式上作些处理，至于广告目标、针对性、物业命名及形象、媒体运作、文案处理等方面都远远滞后于行业对房地产营销的要求。

4.营销近视症。急于求成的“营销近视症”，左右了房地产营销的发展。营销的过程是一个产品推销、引导过程，是一种提炼。急于求成的心理追求，使发展商常常把营销和热销等同。这是一种十分明显的误区，或者说是“营销近视症”！跟踪一些项目的销售过程，不难发现大多数企业都存在着深浅不一的营销近视症：价格近视症，为了得到利润最大化，忽略了房地产的增值空间；节奏近视症，整个楼盘同时上市，结果剩下的“死角房”无人问津；效应近视症，片面地运用营销技巧来产生效应，项目面市无计划，前后矛盾。

二、房地产市场营销对策

1．注重市场调研，实施全过程营销。房地产全过程营销就是市场营销贯彻房地产从选址、设计、施工到竣工销售及物业管理的全过程。可以说房地产营销的目的主要在于深度的前期市场调研和策划，实行全过程营销。轰动上海楼市的“沙田花园”，曾以两个月完成了整个小区4万多平方米商品住宅的主体销售，原因是其在上海市中心率先建造了多层电梯房。这种物业的出现是在选址、开发前期营销介入，在建房前就明确了如何卖，卖给谁的营销思路，所以成为上海比较成功地完成全过程营销的第一个案例。

2.大力开展网络营销

房地产产品销售最大的特点是购买者的“慎买”，即消费者在购买之前，往往会倾注很多的时间和精力，详细深入地了解产品的相关信息，反复比较均衡。这是由于房地产产品价值巨大和消费持久性决定的。信息的不对称是导致购房者“慎买”的主要因素。要把消费者的“慎买”转化为购买欲望，必须在房地产营销中强化信息沟通。过去，房地产营销信息沟通主要借助的手段是报纸和直投广告这类平面媒体。这种宣传材料信息量非常有限，而且带有很大的诱导性质和片面性，使得潜在购买者对之产生很多质疑和不信任。因此，如何消除这些障碍因素，化解信息的不对称，提高房地产开发商与潜在购买者之间信息的通畅性，是提高房地产营销效果首先需要解决的问题。借助网络手段，可有效化解交易信息不对称。房地产商建立自己的网站，提供购房的各种信息，并设置互动的栏目，解答客户提出问题。消费者通过访问网站，可以获得比平面媒体宣传材料上提供的要详细得多的相关信息，并实现与开发商的互动。

3．注重人性化营销

人性化营销是新时代的营销理念。所谓的人性化营销就是通过充分满足人性的需求来达成营销的目的。营销过程中的人性化包括四大方面：顺其本性，以满足消费者的基本居住需求来进行营销；尊其习性，以尊重消费者的居住习俗来进行营销；适其品性，以适合消费者的居住文化品位偏好来进行营销；满足个性，以满足消费者居住个性需求来进行营销。在人性化营销的过程中还需注意：营销人员应将自己定位成消费者的朋友，对消费者要充满爱心，帮助消费者解决疑虑问题；运用情感沟通，将楼盘的优势、特点、与消费者自身相适合的地方、优惠政策等因素传达给消费者；售楼处的环境设计要尽量完备人性化设施，体现对消费者的关爱。例如在售楼处设置小型儿童乐园、老人休息处、饮水设备、残疾人专用通道等。

三、结语

目前我国房地产业正步入一个崭新的发展阶段，房地产营销已然成为房地产开发的一个重要组成部分。在市场营销组合理论基础上分析房地产营销策略，这对提高房地产开发经营的经济效益、社会效益和环境效益的诸多方面都起着重要的作用，对整个房地产行业而言也具有重要的现实意义。

参考文献：

[1]刘艳；浅谈房地产营销策略[J]，沈阳干部学刊，2005（6）.

[2]杜宇；试论房地产营销策略[J]，中国科技信息，2006（4）.

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【关键词】市场营销；发展趋势；绿色营销；文化营销；品牌营销

中图分类号：F713文献标识码： A

一、前言

随着我国经济市场的快速发展，不断提高市场营销管理策略，成为企业管理者的重要任务。有效的市场营销策略对于提高企业的利益，促进企业的发展有着不可替代的作用。因此，进一步完善市场营销策略，对企业的发展有着重要的作用。

二、必要性

市场营销是企业的一种市场经营活动，即企业从满足消费需求出发，综合运用各种科学的市场经营手段，把商品和服务整体地销售给消费者。市场营销在我国可以说还是个新生事物，计划经济时代是没有市场营销的。随着我国社会主义市场经济体制不断完善，市场营销引导国民消费行为、指导国企生产活动的功能日益显现，其重要性与日俱增。了解我国市场营销的现状和发展前景，对于我国经济的发展和企业的生存是至关重要的。

市场营销的目的就是为了让企业或者个人最大程度地获取利益。它的方法就是尽量满足消费者的欲望和需求，发现他们的需要并尽量满足。它的核心就是价值创造。从通俗角度来说，市场营销是企业通过对顾客和市场的需要以及同行竞争者的了解，用更适合和更全面的方法来服务于顾客，并且企业在这个过程中能够获得更多的利润。而现代市场营销同传统的营销手段相比，有属于它的时代特征。比如说全民参与性和创新性。现代营销管理要求企业能够在动态的发展环境中不断调整脚步与之适应，并且联合整个企业各部门的员工一起努力。还有相关性和动态性，它是指市场营销的环境就是一个统一的系统，环环相扣，并且一直处于不断运动之中。在新时代，现代市场营销作为企业发展和管理的必用手段，它对企业的作用非常巨大。经济全球化和竞争炽热化的环境使得我国的企业不得不想方设法改变和创新自己，提高自身的竞争能力。

三、我国企业市场营销现状

1、经营观念滞后，营销理念不明的情况还普遍存在

我国的企业从改革开放以来，经历着计划体制向市场经济体制的过渡，从卖方市场到买方市场的转变，更将面临着与国际上的跨国大企业的正面交锋。短短二、三十年的时间中，中国的企业从没有竞争、没有市场观念到进入完全的国际竞争局面中，很多人的思想观念都没有跟上来。受昔日浓厚的小农经济意识的影响，大部分企业仍然没有把营销工作提升到战略的高度。虽然他们都在想方设法搞好企业的经营活动、扩大企业的市场，但是，单纯追求广告的投入、宣传内容乏味并且手法雷同、竞争手段单一（价格战)、品牌意识淡薄、短期行为等问题依然普遍存在于企业中。落后的经营观念极大地阻碍了企业的竞争能力的发展和提高，并使企业经营活动不适应市场竞争规律，企业缺乏参与国际市场营销活动的能力。

2、企业的品牌意识淡薄

品牌的内容非常广泛，它确立的是企业产品在消费者心目中的形象。品牌除了包含有产品质量因素外，企业的服务质量、对消费者承诺的兑现情况、消费者的满意程度等因素也包括其中。它反映了企业的经营思想和经营观念。因此，塑造品牌不是单纯依靠形象广告，并且品牌的树立要经历一个也许是漫长的积累过程。企业树品牌必须要有一个战略的思想和计划，要摒弃短期行为，脚踏实地地为消费者服务。形象广告是一种辅助的手段，企业行为只有与形象广告相符才会产生强化作用。现在企业的问题是，要么对品牌形象不重视，要么对品牌的理解仍然停留在“实施品牌策略就是增加广告投人”上，我们有些企业很善于利用媒体，在短时间里取得了巨大的成功。但舆论造势不以创业、实力、技术领先等为基础只会是一个媒体泡沫。光会造势，忽视了产品的结构调整，忽视了企业的长远发展，最终只会导致失败。这种例子数不胜数。

3、市场营销人员素质较低

中国的市场营销工作人员素质普遍没有达到一定水准，特别是生产型企业的销售队伍素质偏低。他们对营销工作的理解较多地停留在“营销等于销售(推销)”的层面。由此引发的问题还包括：营销管理工作落后；缺乏有效的营销网络；营销策划工作即使有，水平也较低，等等。由于市场营销观念在企业中的地位没有真正确立，企业不能取得长足发展。

四、企业市场营销的创新策略

通过对我国企业市场营销现状的分析可知，若想保证企业健康有序发展，就必须制定出适合本企业的市场营销的创新策略，科学防范各项可能发生的隐匿性问题。这样即使经济市场发生了重大动荡，也可以最大限度的保证企业受到最小的损失。

1、做好产品质量，保证服务品质

在经济全球化大背景的影响下，各类信息犹如雨后春笋一般，这些变化对企业市场产生了巨大冲击。产品的质量、价格、售后服务基本保持不变，利润已经接近成本并趋于平均化，这些变动已经将价格压到下限，当价格不能作为企业间竞争的有效方法时，企业逐渐将竞争转向到产品质量和服务品质的质量。企业能最大限度的满足顾客的需要，就能保证在这场激烈的竞争中站稳脚步。如何做到让顾客对企业产品肯定，才是企业市场营销创新策略的核心。

2、企业营销要融合网络信息

企业营销的本质目的就是确保商品能够在市场上正常流通，为企业的批量生产拓宽销售市场，从而达到企业获取最大经济效益的目的。当今网络已经发展到了一定阶段，将网络信息与企业营销有机的结合，从某种程度上可以理解为做到了商品流通渠道的多样化。

3、营销组织形式的创新

市场营销人员通常将其理解成综合性较强的工作，企业营销的良好运转离不开企业部门的协调工作，但是从具体的执行操作视角看，倘若将市场营销比作人体，那么营销组织就是骨架，可见营销组织在营销工作中起着重要的支撑作用。尽管从企业的决策者到基层的执行者，对营销都投入了更多的重视，可是受目前实际情况的影响，很多企业的营销工作并没有落到实处，对市场营销组织形式缺乏全面的考虑。例如，在网络营销条件下，营销组织应该有灵敏的反应能力，对市场发生的变化从容应对。对于以往的传统营销模式，要适当的割舍，重新创建更具科学性、高效性的企业组织形式。

4、做好市场调查研究工作

市场调查可以使企业生产的产品能更好的满足顾客需求，从而能够提升产品的销售量。应该重视市场反馈的信息，它是所有经营管理决策的基础条件，任何好的产品只有消费者真正的接受了才是做到了成功。

五、我国企业市场营销未来发展趋势

从国情和世界市场的现状看，我国的企业如果想要在未来市场上开辟一片属于自己的天地，需要在产品上大下功夫，给消费者提供的产品达到质量高和价值高的水平是营销呈良睦循环的根本。当然，在注重质量的时候，企业应该尽可能最大范围的为消费者生产和提供更多的他们需要的东西。当然这些都是基础，在这之上，企业还需要完善服务，在销售的前期中期和后期，对顾客的意见进行收集和反馈，并同步进行修改和调整，最终让客户觉得满意和喜爱。我国企业在未来发展的道路上，应该有属于自己的营销策略。它的趋势可以概括为以下几点:

1、营销策略创新是灵魂

知识经济的灵魂宗旨就是应该持续创新。其中，创新的方向和速度，创新的规模是整个企业兴衰的关键因素。市场营销在初级阶段时，技术不断提升，产品更新换代的频率更大，所以这就要求企业必须整装待发，学会创新并不断运用创新来保持自身血液的活络。企业在不断创新中，了解和把握住市场的大致发展方向和动态，从而不会因为没有知识创新能力而被知识经济时代抛弃，惨遭淘汰。

2、价格战转型的展望

要适时适当的打价格战。企业的营销团队应该制定适宜的政策，而非一味低价营销。有些消费者在购物时其实非常关注产品的价格，针对这种消费心理，在销售中，可以通过调整价格来吸引消费者的目光，实现市场占有率的提升。有些消费者在购物时关注产品价格区间，针对这种消费心理，根据不同的消费阶层生产出不同价位的产品，制定有梯度的产品价格，既能更好地实现产品价值，也能收获一定利润。而高端的产品价格定位，能实现产品品牌的提升，这需要更长时间的积累。

3、市场营销网络化的展望

因为我们身处的21世纪是知识经济时代，网络化是其中一个重要特色。随着时代的日新月异，市场营销法则也在发生着潜移默化的改变。这个改变体现在三个方面:第一个方面是网络化，网络能够摆脱时空限制，无时无地向全球各个角落传递信息。消费者只需要一台电脑就可以获得产品的信息和企业的背景以及相关同行的信息，他们不会象在实体店那样受到销售人员的主观干扰，而会将注意力集中在客观判断上。这种信息传递的能力是之前所有的传媒都无法匹敌的。第二个方面是它打破了单向与双向交流的限定。在实际的销售过程中，需要推销员来完成消费者和企业之间的沟通，而当企业想要同消费者这个群体进行单向交流时需要利用大众传媒这个媒介。现在互联网让这两个功能同时实现。第三方面是它降低了双方进行沟通的成本。

4、绿色营销的展望

绿色营销是指在企业营销时整体要表现出绿色环保和谐发展的理念，可以从产品的设计、生产、制造以及废料处理等方面考虑，保证消费过程中确立有利于绿色环保和谐发展的市场营销策略。首先绿色营销是适应可持续发展战略的必然选择，只有这样才能保证企业未来健康有序发展。其次随着人们生活水平的提高，人们不再是简单的满足与物质需求，对美好环境也越来越重视，绿色消费已经成为了一种消费观念。最后建立绿色营销模式可以实现企业资源的科学配置。概括的说，绿色营销将成为未来的主要的大市场营销概念下的营销手段。

5、品牌营销的展望

形成一个观念需要一定时间，而一旦形成后不容易更改。就跟习惯和性格一样，因此，对于观念竞争，企业应该给予充分重视。企业生产出的产品只有得到用户肯定后才能产生价值。所以，企业应该对消费者观念进行培养和引导，在消费者的观念中培养一种品牌意识，实施品牌战略。品牌营销是未来营销的发展方向。企业需要拥有自己的品牌和市场，让这个品牌既成为自己的竞争力，又能够成为稳固江山的奠基石。

企业营销重要的是在营销过程中打造出属于企业自己的品牌，为消费者树立一种新的消费价值理念。可以说品牌的塑造比产品营销更加重要，建立品牌的营销策略就掌握了企业营销的主动权。企业可以允许产品出现一些劣质，但是有时候不会影响品牌在消费者心目中的位置，但是，低质产品的频繁出现也会摧毁知名品牌。品牌建立可以使用传统的广告轰炸，但是互联网时代的信息快速传播也会使品牌衰败加速，所以，维持一个品牌成为一种文化将是企业品牌营销的终极目标。

6、文化营销的展望

文化营销的实质是以分析市场趋势以迎合消费者心理为前提的，将文化内涵融入到企业产品之中，从而提高企业产品影响力，达到增加产品销售额的目标。通过对很多企业成功的案例进行分析，可以发现将绚丽多彩的文化与营销策略有机结合，可以有效的改善企业市场营销的方式，更加符合企业市场经济发展的需要。

六、结束语

综上所述，市场营销策略是一个系统工程，加强提高市场营销策略的水平，是企业发展的重要前提。因此，企业管理者要根据实际情况，制定出合理的市场营销策略，并随着企业发展市场变化不断调整企业市场营销策略，才能促进企业的持续发展。

参考文献

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关键词:民营企业营销策略

浙江省是民营经济最为发达的省份之一,浙江省统计局《关于2004年浙江省国民经济和社会发展的统计公报》中指出,在全省生产总值中,个私经济增加值为6195亿元,占55.1%,比上年上升3个百分点。个私经济已占浙江省国民经济的半壁江山。

浙江民营经济得到快速发展的重要原因之一,是在求生存、谋发展中学会了企业营销,运用了正确的营销策略。所谓营销,是指在以消费者需求为中心的思想指导下,企业所进行的有关产品生产、流通和售后服务的一系列活动,旨在满足社会需求,实现企业的经营目标。

随着市场经济的快速发展和买方市场的逐步形成,企业的产品、服务等市场的竞争将逐步变成营销战略的竞争,任何竞争都要通过企业的营销来体现和应对。美国的一项研究报告指出:美国250家主要公司的高级人员认定,他们的第一任务是“发展、改进和执行竞争性市场营销策略”,而第二、第三任务才是控制成本和改善劳动组织。企业为实现其营销的目的和任务,应该制定一套完整、系统、有效的营销策略。营销策略就是指为实现营销管理的目的、目标和任务,而采取的有效措施和手段。企业传统的营销策略是以产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略为核心的市场营销组合策略,简称4Ps。其适用条件是:存在巨大的市场、无差别的顾客和某种程度上的标准化产品;以企业为中心,企业是营销策略的出发点。

在全球经济一体化的今天,竞争已无国界,以企业为中心的传统模式的营销策略已经不能适应企业应对市场竞争的需要。为此,本文根据浙江省民营企业的发展现状对民营企业的营销策略进行初步探讨。

营销队伍组合与市场占有策略

加大培训力度,建立强有力的营销队伍

营销队伍是促进企业成长、扩大市场份额和提高获利能力的关键因素之一,优秀的营销队伍能发现获取竞争优势和利润的机会。民营企业的营销队伍,最早是由农民建立的,其特点是:文化水平不高、专业知识不强、营销能力较弱,但具有勤劳、朴实、诚信、肯吃苦等优点。随着市场机制的不断健全,必须加大对营销人员的培训力度,增强现代营销意识,提高现代营销能力。从营销理念、营销策略、营销方法、营销手段等方面进行培训,大力推行“高级营销员职业资格证书制度”,为民营企业造就一支强有力的营销队伍。

通过培训,使营销人员有较强的领会、应变能力,能迅速处理获取的信息;有积极思考问题的能力,能提出独创性意见和建议;有了解消费者需求的能力,能判断消费者购买行为;有坚忍不拔的意志力,能提出并坚持自己正确的主张;有较强的逻辑思维能力,能理性分析各种错综复杂的经济关系;有很强的沟通能力,能发扬团队合作精神。

进行市场细分,实施补缺营销策略

市场细分的概念是美国市场学家温德尔•史密斯(WendellR•Smith)于20世纪50年代中期提出来的,是指按照消费者欲望与需求把一个总体市场划分成若干个具有共同特征的子市场过程。消费者的需求和欲望是多种多样、千差万别的,随着社会的进步和人们生活水平的提高,这种需求和欲望将显得越来越强烈。企业不可能采用无差异化的产品策略,用大批量生产产品的方式来有效地满足所有消费者的需求。为此,企业必须对现有市场进行细分,寻找补缺市场,确定目标市场,提供能满足目标市场的消费群体所需求的产品,并提供良好的服务。如浙江省著名的民营企业万向集团,由一个乡办农具厂发展到现在的跨国集团公司,与该集团发展之初选择进口汽车这一补缺市场作为目标市场是分不开的。

细分市场不能以原有产品系列来确定市场,而要从消费者的特殊需求来确定补缺市场,从而按市场需求设计产品,或从改进产品角度来确定细分化市场。通过市场细分确定生产经营方向,对企业选择目标市场、制定营销策略,节省人力、物力和财力,提高企业赢利能力等方面起着十分重要的作用。

随着国内、国际市场进一步成熟和发展,市场细分是一种必然。这种细分不单单是在产品市场上的细分,而应该是多层面上的彻底细分,查漏补缺,实施补缺营销策略。

客户关系与网络营销策略

建立客户网络,重视关系营销

随着市场竞争的多元化,客户成了企业争夺市场的焦点,客户关系的管理也就成了企业营销管理不可或缺的一部分。民营企业在拓展市场过程中,必定会形成自己的客户群。要把握关键客户,建立完整的客户关系管理档案。

客户关系不仅仅是一种购买或者消费关系。在企业的营销活动中,除了购买产品或服务的单位和个人外,还有企业与潜在客户、与政府行政部门、与媒体、与市场监督部门、与其他对企业的营销有影响的单位和个人等关系。这些关系如果得不到有效的重视和管理,就很有可能会阻碍民营企业营销活动的开展。因此,企业应当进行广泛而有效的客户关系管理,才能为企业创造更好的营销环境,为企业取得市场竞争的胜利创造条件。

在市场竞争中,顾客具有动态性,其忠诚度是变化的。要提高顾客的忠诚度,赢得长期而稳定的市场,需要通过某些有效的方式在业务、需求等方面与顾客建立关联,形成一种互助、互求、互需的关系,把顾客与企业联系在一起,减少顾客流失的可能性。

通过搜索引擎,企业产品信息

网络营销,是指以互联网为传播手段,通过对市场的循环营销传播,达到满足消费者需求和商家诉求的过程。随着互联网的普及,网络已经成为网民获取工作、学习、生活和商业信息的主要方式。中国互联网络信息中心(CNNIC)的《第十三次中国互联网发展状况统计报告》指出:在中国大陆有1796万商业决策相关人员(即企事业单位管理人员、专业技术人员)经常使用互联网;互联网已经成为已上网的商业决策相关人士寻找商业信息的主要方式。将互联网视为传播媒介已是不争的事实,其跨时空、覆盖全球、以多媒体形式双向传送信息和信息实时更新等特点,是其他媒介无法比拟的。通过互联网,民营企业可以将产品的相关信息传递给目标消费者,使消费者能够不受时间、地域的限制了解自己所需产品的产地、质量、价格和服务等信息,以促使消费者产生购买欲望,最终达成成交的目的。

现浙江省大多数民营企业都建立了公司网站,或是登录了新浪等门户网站的搜索引擎。调查结果显示,搜索引擎是全国83.4%的用户得知新网站的主要途径。企业要把搜索引擎作为网络营销的核心。在使用搜索引擎进行网络营销时,要注意:首先,使自己的网站领先于竞争对手,能够最先进入消费者的视线;其次,要选好搜索引擎的门户网站。此外,还要在搜索引擎上获得前10位的排名。

企业形象和品牌策略

设计企业标志,树立企业形象

民营企业要注重企业形象,设计与企业产品的商标图案相一致的企业形象图案。如“娃哈哈”集团公司,就以一个活泼可爱的儿童作为企业形象标志。企业的形象标志能使消费者看到其标志就能知道该企业的主要产品、主要品牌,为此,企业在对产品进行宣传的同时,也要十分注重企业形象的宣传。企业可以聘请名人作为企业的形象大使,借助名人的名气为企业扩大影响力,达到推销产品的目的。

以质量为基石,体现产品特色

品牌就是商标,是指一种名称、术语、标记、符号或设计,也可以组合运用,其目的是借以识别不同的产品或服务。随着人们生活水平的提高,品牌意识已深入人心,越来越多的民营企业已经意识到品牌的重要性。品牌的重要意义在于:有助于企业将自己的产品与竞争者的产品区分开来,有助于吸引更多的消费者,有助于树立产品和企业形象。

民营企业每时每刻都存在着各种潜在的危机,面临着各种机遇和挑战,优胜劣汰是市场竞争永恒的规律。民营企业要在市场竞争中立足,必须十分注重品牌效应。推进品牌战略,坚持质量为本的理念。民营企业在激烈的市场竞争中,只有用优质的产品创品牌,在消费者中树立良好的品牌形象,以优质的售后服务树立企业的形象,抓住产品的功能、品质、款式、特色、包装、运送等与产品质量相关的要素,才能在市场竞争中立于不败之地。

企业联盟和进军国际市场策略

进行企业联盟,实行集群营销策略

集群营销即多家相互独立的民营企业,利用变动的市场机遇,通过信息共享、在平等互利的基础上,建立民营企业联盟,共同开拓国内外市场。集群营销策略使相对弱小的民营企业,组合成相对强大的企业联盟,从而在市场竞争中减少联盟企业间的内耗,增强共同对外的市场竞争能力,有利于将加盟企业的产品推向市场、立足于市场。如温州的打火机,正是采用这一营销策略,使小小的打火机成功地走向国际市场。而我国的竹筷行业,由于未能形成企业联盟,同类企业为使本企业的产品进入日本市场,而竞向减价,最终造成企业受损,其教训十分深刻。

实行绿色营销,进军国际市场

近几年时间,浙江省民营企业外贸出口量增长迅速。1998年,浙江民营企业外贸出口额仅为9.6亿美元,占全省总出口额的8%;到2001年则达到了54.75亿美元,出口比例迅速提高到24%。2003年,浙江省外贸出口额为416亿美元,其中民营企业出口额占36.5%,首次超过国有企业。到2002年底,浙江已有3944家民营企业获得自营进出口权,占全省外贸自营进出口权企业的48.5%。据统计,浙江省现已有6000多家民营企业通过各种形式“走出去”开展对外投资,投资区域遍布全球87个国家和地区,涉及多个行业;浙江省的民营企业已在全球建立分市场40余个,设立境外机构132个。全省有1.58万家民营企业的产品销往全球的150个国家和地区,实现贸易值883.94亿元人民币。

浙江省民营企业的对外贸易与国际化的规模和速度如此之快,离不开企业自身有效的营销策略。针对当今国际竞争的现状,使民营企业面临着如何进一步扩大国际市场份额的问题。针对时下盛行的绿色贸易壁垒,应当走绿色营销之路。

加入WTO后,我国市场进一步开放,民营企业所面临的市场竞争不仅来自于本国同行业的竞争,还来自于外国同类企业的竞争。针对此现状,市场营销策略将会是中国民营企业进入市场、占领市场、扩大市场的锐利武器,更是民营企业生存和发展的重要手段。市场营销已经不仅仅是企业的一项单独职能,而且已经成为整个企业的一切活动的基础。只有通过营销才能使顾客更加深入地了解企业的文化、企业的产品、企业的服务,进而达到让顾客接受企业产品、服务的目的。正确、有效的营销策略将使企业在开拓新的市场领域、占领和扩大市场领域的过程中发挥极其重要的作用。

参考文献:

1.沈应仙.新经济时代的市场营销组合及其模式.市场营销,2004(11)

2.刘纪鹏.民营企业制度创新的挑战与机遇.研究报告,2001(6)