新媒体营销研究范文

导语：如何才能写好一篇新媒体营销研究，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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［关键词］新媒体营销；旅游企业；旅游营销

［中图分类号］F274 ［文献标识码］A ［文章编号］1005-6432（2011）36-0083-02

新媒体营销是网络营销的最新发展阶段。新媒体是由Web2.0技术构建,通过社会化网络服务进行信息传播的新型媒体,包括网络社区(含BBS、博客等)、社交网络(SNS)、网络视频(播客)、微博等应用形式。新媒体受众庞大,据CNNIC(中国互联网信息中心)对国内网络视频的单项统计,截至2010年年底,用户规模就达2.84亿人,营销价值巨大。新媒体颠覆了传统媒体传者与受众之间的严格界限,变单向传播为双向交流,具有群分性、传播速度快、参与广泛、互动性好等特征。它创造了虚拟的社群环境,使具有特殊喜好或者共同用户体验的群体建立经常性的联系。社群内的成员共同分享用户体验,相互传递信息,影响群体成员的消费选择,加之标签和社会化书签、RSS的使用,能有效地扩大品牌或产品的影响范围。

1 新媒体影响旅游者决策的机理研究

旅游者在出发之前希望获取更多的信息,例如，寻找目的地最有特色的当地小吃,最具口碑的饭店宾馆,最经济划算的出行路线等。柴海燕(2007)认为,新媒体上有旅游者需要的旅游信息,这些信息会在热心网友的帮助下变得非常完善。根据Sylvain和Jacques（2004）的实验结果,消费者的产品选择受到网络推荐信息的影响,消费者最信赖非商业的第三方信息。文彤(2009)指出,新媒体上的发帖和回复大部分是非商业的第三方信息,不是出于利益相关者的吹捧,所以新媒体容易成为个性化旅游信息生成和扩散的节点。

在新媒体上,兴趣相同、有共同体验的网民往往会聚集在同一主题内,以文字、图片、视频等形式留言、查询、回复、评论等,这就形成了网络口碑。Fong和Burton(2004)认为网络口碑为消费者提供了大量来自其他消费者的真实产品体验,影响了消费者的决策。柴海燕(2009)对旅游目的地的研究表明网络口碑的数量、类型及旅游产品体验的特性影响着潜在旅游者的购前评价和消费行为。

2 旅游网站部署新媒体应用的研究

旅游企业建立官方网站开展网络营销是一种较常见的形式。官方网站通常有两类：旅游供应商网站、旅游商网站。前者包括旅游目的地、宾馆、航空公司等,后者包括旅游预订网、旅游资讯网、门户网站旅游频道、旅行社网站等。

近年来,旅游企业开始在官网上部署新媒体应用形式。比如,7天酒店推出SNS应用,并通过社交游戏来增加会员的黏性,会员通过玩游戏与其他用户互动、得到积分奖励,积分达到一定数量后就可以享受房价的优惠；同程网着力打造其博客应用,每年投入十多万元举办“同程中国旅游博客大赛”来扩大知名度；春秋航空官网上的CEO博客,成为旅游业服务的对外窗口；海南某旅游目的地重点打造官网播客应用,设置景点年票、荣誉村民、免费住宿等奖励来鼓励网友拍摄景区视频来扩大影响力等。

孙春华等(2008),李素娟等(2010)分析了旅游网站部署新媒体应用状况,得出：门户网站旅游频道的新媒体应用最全面；其次是旅游预订网、旅游资讯网；而目的地、酒店等旅游网站的新媒体应用有限。王宁等(2010)对西安康辉旅行社进行了调研,发现该旅行社网络营销仅停留在建立网站的层面上,基本没有新媒体的应用。进一步调研发现,整个西安旅游市场中基本没有侧重于新媒体营销的旅行社。

3 基于新媒体平台开展新媒体营销的研究

按照新媒体应用形式的不同,新媒体平台主要分成网络社区、SNS网站、网络视频、微博平台等四种类型,下面分别说明。

网络社区,是旅游博客、BBS的“集中地”,突出特点是娱乐性强和参与度高,容易聚集起有相同兴趣的旅游者。湘西凤凰古城最早是自助游客游后在网络论坛中游记、照片而带动更多的旅游者前往,目前成为热门的旅游目的地。文彤(2010)分析了凤凰古城的案例,认为网络社区引领了旅游市场,对旅游目的地营销具有很好的参考意义。国内知名的网络社区,如天涯社区、猫扑网、西祠等,通常会有旅游者对旅游产品或服务给出意见和建议,发表观点,甚至发泄不满情绪。王乐鹏等(2011)认为,旅游企业应设置专人监控这些社区,对于旅游者给予积极的回复或解释。

SNS网站拥有庞大的社交网络,国内用户又以学生、白领人群为主,在线旅游预订意识强烈。孙丽坤等(2010)认为社交网络的存在可以带来信任,找到志同道合者并结伴旅游,能将虚拟的网络社交变成现实的社交体验。柴海燕(2009)认为在制订行程计划时,可以在线收到来自于SNS网站好友的推荐与建议,添加旅途中各城市的交通、宾馆、饭店、活动、景点等信息,制定出个性化的旅游路线。喜达屋集团希望借助这种机制提高会员黏性,酒店扩大知名度。它选择与国内知名SNS网站开心网合作,启动 “免费周末旅行通行证”活动,会员只需登陆开心网竞猜喜达屋集团中国区旗下酒店,即有机会获得免费周末住宿奖励。Zheng和Ulrike（2010)建议旅游企业应该利用社交网络的优势,弥补旅游目的地等旅游供应商在网络营销机能的不足。

许多旅游目的地通过知名视频网站视频广告进行宣传推广。一些旅行社将自己组织的旅游团队活动情况摄录下来,经过编辑制作上传到诸如土豆网、优酷网等知名视频网站开展营销活动。让潜在游客可以看到以往游客旅游观光的真实情况,从而大大提高对相关旅游线路产品的信赖程度。

微博营销是一种主动管理目标客户的全新营销方式,艺龙旅行网、同城网、真旅网先后在新浪微博上开通账号。极富煽动性的话语,每月不定期推出的优惠活动,让足不出户的网友快速知道旅游资讯。艺龙旅行网,开展微博营销较早,在长期的摸索中,已经形成以景点图片为主的、30秒展现的“每日一景”的营销理念。

4 未来值得研究的问题

从本文第1部分研究综述看。研究者一致认为新媒体承载着个性化的旅游信息,拥有大量来自消费者的真实产品体验,由此形成的网络口碑深刻影响了旅游者的行程计划和消费决策。但是,对于网络口碑的组成元素,哪些关键元素对旅游者决策影响最大,值得研究。

从本文第2部分研究综述看。旅游网站部署新媒体应用的状况较为普遍,而旅游目的地、酒店、旅行社部署新媒体应用较少,原因在哪里？同时,旅游网站部署了新媒体应用,并不代表能形成有效的网络口碑,继而影响旅游者的消费决策,还取决于用户的广泛参与和互动程度等因素。如何评价旅游网站部署新媒体应用的绩效？这些值得研究。

从本文第3部分研究综述看。旅游企业基于新媒体平台开展新媒体营销的案例较多,但更多的是一种应对新媒体热潮的尝试行为,表现在营销策略较为零碎、不系统,没有上升到营销战略的高度。原因在哪里？在旅游网站比较普及的情况下,如何让新媒体平台为旅游网站贡献更多的流量？如何评估新媒体平台为旅游网站带来旅游预订的贡献度？目前的研究较少涉及,值得探讨。

参考文献:

［1］孙春华，刘业政.Web2.0下的网络旅游消费行为模式及旅游网站应用［J］.华东经济管理,2008,22(6):122-125.

［2］李素娟,张伟强.基于互动功能视角的国家5A 级景区网站比较研究［J］.企业导报,2010(3):126-128.

［3］王宁,李珩.西安康辉旅行社网络营销现状浅析［J］.中国商贸,2010(12):151-152.

［4］柴海燕.旅游电子商务Web 2.0 营销探析［J］.江苏商论,2007(11):56-58.

［5］孙丽坤,魏丹.旅游企业网络营销互动模式探讨［J］.江苏商论,2010(6):71-73.

［6］文彤.基于网络社区的个体旅游营销［J］.社会科学家,2009,142(2):99-103.

［7］柴海燕.旅游地网络口碑对消费行为的影响及营销对策［J］.中国地质大学学报(社会科学版),2009,9(6):104-107.

［8］王晓丽.旅游博客营销优势及应用分析［J］.中国商贸,2010(6):15-16.

［9］王乐鹏,姚明广,王奕俊.论旅游企业的社区网络营销［J］.商业经济.2011,369(5):60-61.

［10］Sylvain S.l.，Jacques N.l.The Influence of Online Product Recommendations on Consumers Online Choices［J］. Journal of Retailing，2004，80：159-169.

［11］Zheng X,Ulrike G.Role of social media in online travel information search［J］. Tourism Management,2010,31(1)：179-188.

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摘 要：微信是新媒体的重要形式之一，近年来，随着网络的普及以及信息传播方式的改变，微信在深深融入到人类生活的同时，在经济领域也逐渐占有一席之地，微信营销成为一种既新型又具有潜力的经济发展方式。本文介绍了新媒体经济的含义，并对新媒体经济的重要内容——微信营销进行了分析和研究。

关键词 ：新媒体经济 微信营销

前言

随着科学技术的发展和互联网时代的到来，人们对信息传播的速度和效率提出了更高的要求，这为新媒体的发展提供了契机，如今新媒体已经逐渐取代传统媒体，深入到人类生活的方方面面，微信作为新媒体的重要形式，不但在信息及文化传播中作用显著，在创新经济发展形势、促进经济发展速度方面也有不俗的表现。接下来，笔者就对新媒体经济中的微信营销进行多角度、全方面的分析。

一、新媒体经济与营销

1、新媒体经济的含义

新媒体经济是随新媒体产生而发展起来的一种新型的经济发展形式。什么是新媒体呢，新媒体是在传统媒体基础上的进步和创新，它充分利用现代科技和互联网技术，逐渐摆脱传统媒体的局限性，实现了报纸、杂志、广播等媒体形态的数字化，在信息传播速度和广度上都有颠覆性的变化，随着社会进步，新媒体不仅应用于信息传播领域，更被经济领域所采纳，不断探索新媒体与经济相结合的新型经济发展模式。新媒体催生出了多种形势的新媒体经济，典型的有个人、企业以及政府网站、博客等等，近年来，微信的发展更是备受瞩目，微信营销也被认为最有潜力的经济发展方式之一。

2、新媒体营销优势

新媒体营销是营销活动与新媒体特色相结合的产物，它使营销活动更具活力，有很多优势，具体表现在以下几方面：第一，关注度高。与传统营销方式相比，新媒体营销的影响范围更为广泛，产品信息传播的广度和速度都远远超过了旧媒体营销，更容易获得广大人群的关注，吸引消费者，对占领和扩宽市场起着基础性作用；第二，信任度高。曾有调查显示，互联网环境下的品牌信任度受多种因素影响，而通过新媒体传播的产品信息更容易受到消费者的信赖；第三，产品认同度高。在不同的媒体营销组合的营销效果比较中，电视与互联网结合的营销效果最显著，在这种新媒体营销方式下，消费者更加认同这些广告产品。

二、关于微信营销

1、微信营销的含义

微信是腾讯公司在2011年推出的一款新型的社交软件，该种软件提供了文字、语音、图片等音、视频的传播服务，它不仅便利了软件使用者间的信息交流，同时使联系的内容更加丰富多彩。基于这些优点，微信获得了广大用户，赢得众多好评。微信营销正是对微信的合理应用和营销模式的创新，它创造性的将微信与营销理念相结合，在顺应互联网发展趋势的基础上形成了独具特色的网络营销方式。在微信营销模式下，用户可以以最快的速度获得想要了解的产品信息，商家也能有针对性的推广自己的商品。简单来讲，微信营销是企业利用微信平台传播有价值的产品信息，进而达到强化产品品牌、增加产品销量目的的营销策略。

2、微信营销的特点

第一，点对点精准营销。微信中可以建立微信公众号，这些公众号可以设置自己的主题，比如饮食、休闲、家居等等，商家可以根据自己经营的商品的类别向微信公众号中植入自己的产品信息，而消费者则可以根据自己的需要去相应的公众号中查询自己需要的产品信息，这就实现了产品需求与供给的对应关系，而且，在移动终端和位置定位基础上，信息是可以被准确推送的，微信的每个用户都能够接收到推送的信息。基于这种对应关系和信息推送原理，商家可以进行点对点的精准化营销。除此以外，由于用户对公众号的信赖，用户更容易对产品产生好感，有利于产品销售。所以说，微信营销点对点的营销特点密切和商家与消费者间的联系，也为营销创造了更明确的目标，提高了营销水平。第二，营销更便利。微信营销具有很强的移动性，微信可以轻松地下载至用户手机，携带十分的便利，这就为用户了解产品信息提供了快捷条件，用户可以随时随地查看营销产品信息，为商家营销提供了更多、更大的机遇，增加了微信营销的效率。第三，信息互动性强。微信本身就是一种社交软件，社交软件的本质赋予了它实现用户零距离互动的特点，相较于其他形式的网络媒介，微信的信息互动性特点显著。在微信公众平台中，用户可以通过微信公众号实现与商家的互动。商家可以通过微信公众账号向公众推送信息，公众在接收到信息后，可以就感兴趣的内容向商家直接询问，实现有效沟通。经过互动，商家能够尽可能明确的描述商品性能和特点，消费者也更容易找到符合自己要求的产品，信息的更新速度和完整度有了质的提高，这是传统营销模式所不能实现的。

3、微信营销策略

第一，口碑营销方式。在微信营销模式下，口碑营销是十分关键的，网络上的评价以及朋友圈的口碑已经成为决定用户是否购买该商品的最主要因素。这种情况的形成与微信的本质不无关系。微信作为一款新型、高效的社交软件，它为人们交流提供了媒介，同时也为人们发表产品评价提供了平台。微信朋友圈中大多数都是认识的人或是有过接触的公众号，人们在微信公众号产品评论平台上，可以看到其他好友或认识的人做出的产品评价，在此平台上的好评比商家的广告更容易让消费者信服，这就是熟人推荐的效应，也是口碑营销的最大优势，能够大幅度促进用户消费。因此，企业应当给予口碑营销相当的重视，致力于树立良好的产品口碑，将口碑营销策略的优势充分发挥出来。

第二，注重“图片、视频”营销。在进行微信营销时，应该利用微信图片、视频传输功能，通过视频和图片，将产品更加形象生动的展示给用户。不同的用户有不同的需求，营销时应当尽全力了解这种用户差异，寻求目标客户，然后根据目标客户的要求进行产品设计，打造具有个性化的产品，提供差异化服务。通过向用户提供特制的产品图例和视频简介，使用户通过微信即可进行可视化的产品认知。进而吸引消费者眼球，刺激消费。

第三，建立“一条龙”服务链。微信的功能众多，如果有意识、有秩序的将这些五花八门的功能联系起来，可以形成一条完整的品牌营销与服务链条。用户可以在消费前、消费中以及消费后对产品信息分别有提前了解、现实体验以及后续认知，使信息完整的呈现在用户面前。与此同时，用户可以十分轻松地查询到同类产品信息，为用户提供了更多的选择，商家也能够及时优惠信息，吸引有需求的客户前往。通过一条龙服务链的建立，用户从咨询、预定到消费都能感受到最及时、最高效的服务。

三、微信营销应用实例

微信营销并不是仅仅停留在书本上的理论层面，它已经被应用于现实的商品营销活动当中，并且获得了初步的成功，接下来，我们就简单列举微信营销的成功案例，以实例在印证微信营销的可行性和优越性。

1、微信营销之卖栗米

一只“愤怒的小鸟”曾在上海马拉松现场出现，给人们留下了深刻的印象，而这只“小鸟”的真身是在微信上卖栗米卖火了的富军。3013 年的时候，富军向其妻子说要开始买米，当时他只是开玩笑，但是他采取的营销方式却让这个玩笑给他带来了巨大财富。富军卖米并不是向其他栗米商那样采用传统直销或代销方式。他选择向微信好友赠送大米，为大米营销创造良好的口碑基础，当然微信营销需要足够的好友量与坚实的好友关系，为了获得这些条件，富军努力增加自己的微信好友，并且为和这些好友保持良好关系，他有规律的在朋友圈更新消息，在这些基础条件完备的情况下，他背着贴有二维码的“愤怒的小鸟”的米袋子亮相上海马拉松，这种创造性的营销为他赢得了200 万的销量。

2、微信营销之卖水果

石家庄经济学院大学生许熠曾因微信卖水果月赚4 万元而被人们熟知，人们赠其“水果哥”的称号。许熠卖水果也是跳出了传统销售方式，他首先注册了微信公众账号“优鲜果妮”，然后通过发放传单、张贴广告等方式宣传“优鲜果妮”，并提供网上下单、送货上门的服务。在经过了一段时间的接受期后，学生逐渐了解并接受了这种新型的水果销售方式，开始使用微信进行水果购买，许熠创造了一种新型的水果营销模式，这种先进手段的采用和先机的抢占使他获得了丰厚的收益。

小结：

综上所述，在现今这个信息时代，新媒体已经深入到社会政治、文化、经济的方方面面，占据了不可替代的地位。营销模式也随之有了革命性的变化。新媒体经济发展方式的应用和推广已经成为社会发展的必然趋势，我们应该在充分了解新媒体的基础上，通过制定合理的应用方案，将新媒体与经济发展相结合，使之更好的服务于人类的生产生活。

参考文献：

[1]程小永. 2012 微信营销十大案例[J].现代企业教育，2013，(03).

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引言

旅游“大众化”、“智慧化”时代的到来，移动客户端越来越普及，使得受众消费习惯和资讯获取渠道产生了很大变化，与传统媒体截然不同的新媒体进入了大众视野，成为新型营销工具，旅游行业也非常重视新媒体营销宣传。旅游营销推广要利用好各类媒体资源，充分发挥优势，打造多媒体组合宣传策略。

一、旅游新媒体营销文献综述

国内对这一现象的研究成果多集中在2010年以后，文献量较大，侧重角度各异。林思文指出“微营销”是基于微信、微博、微电影等新媒体的整合营销方式。胡朝阳认为“微营销”讲究用户参与，让用户在“碎片化”、“支离破碎”的信息中整合形成“个性化”和“定制化”服务。王夏对微信的营销模式及策略进行了总结。王欢从人际沟通视阈入手分析微平台传播可能带来的负面效应。周虹余对不同微平台的功能特点进行了对比，微博注重信息接收，微信则注重人的沟通交流。陈卓威在研究中指出旅游营销应摒弃以往传统宣传渠道单向宣传方式，应采用能适用于多种终端平台的微传播推广模式。李龙首次提出旅游与媒体的互动融合概念。张玲指出政府主导型旅游新媒体营销可能产生模式单一、缺乏行业内联动等负面影响。文彤指出新媒体很容易成为个性化旅游信息的生成节点和扩散节点。柴海燕发现潜在旅游者的购前消费行为受到新媒体口碑数量、类型及旅游产品体验特性的影响。目前研究成果大多从传播学角度分析新媒体，以某一主体的新媒体营销案例为对象的研究相对较少，笔者认为案例分析对归纳新媒体的特点、发现问题更有针对性和借鉴意义。

二、陕西省旅游局新媒体平台营销现状

陕西省旅游局作为省级旅游管理部门，在旅行管理职责同时，还要对全省旅游资源进行整合规划，完善相关政策法规，同时做好旅游资源营销推广。陕西旅游在营销手段的运用上较东南部发达省份较为保守，这一案例在中西部地区省份的行政管理部门中具有一定的代表性、典型性，研究成果具有可借鉴性。

（一）利用自有新媒体平台开展国内营销。陕西省旅游局目前拥有陕西旅游政务网、资讯网、官方微博、官方微信订阅号四类新媒体平台。1、陕西旅游政务网：政务网由于内容特点，阅读人群具有稳定性和局限性，因此在知晓度相对较差，用户主动搜索访问获取资讯的情况较少。2、陕西旅游资讯网：主要为广大游客服务，提供旅游资讯、优惠信息、攻略线路等板块的内容，目前正处于不断完善和推广阶段。但由于上线以来并未进行专门推广，目前访问量不高，大众旅游资讯的平台作用有待凸显。3、新浪微博、腾讯微博、新华、央视微博：开通了新浪、腾讯、新华和央视微博。目前主推新浪微博，同步更新其他微博。新浪微博粉丝量130 万，腾讯微博粉丝量17 万。微博内容涉及全省的旅游推介和动态，提供及时有用的资讯。目前需要大力提高图文推送内容的有效性，具体表现在阅读量、转发量、评论量的提高上。4、陕西省旅游局官方微信订阅号：2014年4 月推出，每日推送旅游资讯，定期开展微信活动，功能板块尚未深度开发，目前关注用户13 万人，媒体潜力巨大。遇到的问题有定位不明晰、功能开发尚不完备、图文阅读人数、转发收藏数较低，平台互动较少等。（二）利用国际社交新媒体和搜索引擎开展境外营销。从2014 年开始倾向于加大境外新媒体平台的营销力度，进行虚拟社交网络营销。陕西在Facebook、Twitter上建立了专门的旅游宣传推广页。Facebook专页上采用基础运营、专题栏目、广告投放、创意活动等多种方式进行宣传推广。基于Twitter 平台的时效性，会在Twitter 专页上更多更及时的资讯，向游客提供最新的旅游信息。还通过Google 搜索引擎进行营销，为宣传推广陕西旅游起到了很好的促进作用。

三、新媒体营销宣传中存在的问题

（一）目前几个新媒体平台普遍存在重视不够，倾斜力度不够，平台整合性低等问题。具体表现在：1、资讯内容特色不明显，未能有效吸引用户。推送内容原创度不高，特色性、趣味性不足，未进行特色营销策划，四个平台几乎都有与用户粉丝互动的功能，但相对于用户量来说，互动次数和级别不高，整体互动情况较差。2、平台多但缺乏整体运营思维，营销推广层次和水平较低。陕西旅游形象宣传推广的深度和广度都不够，针对性和实效性不强。缺乏自我营销意识，自我推广营销水平不高。（二）出现以上问题的原因主要在于：1、新媒体投入严重不足，市场反应滞后。人力、财力上的投入均落后于当前营销发展态势。由于编辑人力缺乏，微信微博原创度较差，缺乏个性，没有进行专门设计，所以各个平台在省级同类平台中的辨识度不高，特色不够鲜明。2、信息渠道来源不畅，资源未得到有效整合。各地市旅游局与省局未形成良好信息互动渠道，网站和微平台多以转载为主。四个平台的定位有差别，但不够明晰，各自为阵，资源整合度不高，关联度相对较差，没有充分发挥各平台特点。

四、新媒体营销存在问题的应对策略

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为了进一步了解北大方正与中文在线新媒体营销方式的发展状况，进行了近6年来北大方正与中文在线新媒体营销方式的分析研究，研究涵盖了文献源分析、文献的研究方法、主题、研究内容等分析，揭示了北大方正与中文在线在新媒体营销的状况。本文着重研究北大方正在其新媒体营销方面的发展现状。

关键词：北大方正；中文在线；新媒体；营销方式

一、 引言

本研究从中国期刊全文数据库（CNKI），万方数据，互联W上以“北大方正”、“新媒体”、“营销方式”为关键词进行检索，时段为2011年1月至2016年1月。本文对近6年有关北大方正与中文在线新媒体营销方式的研究进行评析，并同前期研究成果对比分析，通过阶段性总结出北大方正近几年来在新媒体营销方式中的发展情况及中文在线新媒体营销的策略。

二、文献源分析

（一）文献分布以2011年为主

对文献时间分布的分析能够清晰的反映出对北大方正与中文在线新媒体运营的关注程度，经分析发现，2011年研究北大方正新媒体运营的文献最多。而2011年关注点主要集中在云服务平台、合作共同开发、内容服务和集成播控。

（二）文献源类型以传媒类期刊为主

对文献源的类型进行分类可以了解关注话题的载体情况。通过分析可以看出北大方正新媒体运营问题的关注以传媒类期刊为主，且多为新闻报道或采访、访谈类型。

三、 文献研究对象、类型和主题

（一） 研究对象为新媒体营销方式

新媒体营销是指利用新媒体平台进行营销的模式，在web2.0带来巨大革新的年代，营销思维也带来巨大改变，体验性、沟通性、差异性、创造性、关联性，互联网已经进入新媒体传播2.0时代，并且出现了网络杂志、博客、TAG、SNS、RSS、WIKI等这些新兴的媒体。从而扩大商业公司想要推广的主题或品牌的影响范围。现行的新媒体营销方式主要有以下为几种：

1.搜索引擎营销。它是全面有效的利用搜索引擎来进行网络营销和推广的影响方法，作为新媒体营销中主要的营销手段之一，其拥有巨大的用户访问量。准确地向目标客户群体传递各种产品与服务信息，挖掘更多的潜在客户，帮助企业实现更高的转化率。

2. 微博营销。就是利用以 140 字左右的文字更新信息，并实现即时分享的微博这个新型的 媒体，企业通过每天更新的内容跟大家交流，或者发起大家所感兴趣的话题，同时宣传企业新闻、产品、文化等企业相关信息，慢慢地形成的一个固定互动交流圈子，从而达到营销的目的。

3.论坛营销。论坛营销就是利用论坛这个新型媒体进行一系列的营销活动，即是企业借助论坛这个网络平台，通过文字、图片、视频、声音等企业产品和服务信息，建立自己的知名度和权威度，从而让目标客户更加深刻了解企业的产品和服务，最终达到宣传企业品牌、加深市场认知度的营销目的。

本文的研究对象主要为北大方正和中文在线在新媒体领域中采用的营销方式。中文在线已开通微信公众号，但阅读量和粉丝数较少，影响力较小；而北大方正集团并没有开通微信公众号，这是它们在营销中的一个缺点。

（二）研究类型以新闻报道类为主

本文将研究类型分为一般的介绍性文献和新闻报道类、理论研究、操作实务三类。其中新闻报道类16篇，占76%；理论研究5篇，占24%，这表明研究主体关注点在操作层面，而理论研究则相对欠缺。现阶段北大方正新媒体运营发展主要为初步发展，趋向是在实践分析基础上推动理论研究的创新，并给予实践以正确的指导。

（三）研究主题侧重内容方面

本研究将文献的主题分为交通领域的新媒体运营、大数据运营平台、医疗领域的新媒体运营三类。

四、 研究内容分析

（一）北大方正的运营方式

随着互联网技术发展与大数据时代的来临，各个领域的发展要想获得新鲜的血液，都要将基于移动互联网的新媒体领域探索一番，从而进行品牌的优质推广，策划品牌发展方式，提升知名度。[1]北大方正在其精英团队的策划发展下，就其集团各个方面的发展，也朝着新媒体运营方向迈进。

1.交通领域的新媒体运营

北大方正在交通服务领域开展“互联网+交通”。2016年6月1日，方正IT联合郑州地铁开通互联网购票服务，在原有云购票APP的基础上进行升级，全面实现微信、支付宝网上购票。这一具体事件是北大方正的新型媒体运营方式，体现了新时代的特色经营。在形成企业优势的同时，也大大方便了人们的生活。

2.方正的大数据运营平台

人类信息经互联网的发展与支持，不断积累增多，在繁杂的数据中要想发掘有用的数据信息。[2]方正IT推出的大数据解决方案能够从信息采集、检索与分析三个方面提供给企业强大的决策支撑，在过去的十年里，方正IT采用这些技术为多个国家部委及高端政府用户提供信息采集和分析服务，其行业覆盖教育、安全、政法等多个领域。方正IT在提供专业的解决方案的同时也逐步向平台化、数据运营商转变，与媒体、企业、政府和垂直市场客户开展服务和合作，这给新兴媒体运营带来了新的尝试。

正是新兴网络环境下用户对信息的需求，让新媒体运营得以飞速发展。在内容创作更加具有时代价值的同时，新媒体平台的发展还需要一定的技术支持，基于此，北大方正电子“新空云泛媒体融合一体化开放平台”应运而生，它可以在融合传统媒体与新兴媒体的同时加速媒体转型，为新媒体的发展提供全方位助力。

3.医疗领域新媒体运营

北大医疗集团依托北大医学部，通过自建、并购和托管等方式形成自己的医院网络，并以此为基础进行横纵两方向的产业链拓展：以病患为中心进行纵向产业延伸，对病患实现全生命周期管理。

（二） 中文在线运营方式

1.微信营销

中文在线移动阅读终端业务分别有微博和微信两种营销方式，整合移动阅读终端产业链上下游企业，根据厂商需求，量身定制包括正版数字内容资源、互联网及移动互联网下载平台开发、在线服务平台、客户端定制、行业销售、运营商合作、读书卡产品合作等整体解决方案。用户的评论中文在线实现与客户交流，应市场所需完善自身的良好平台。

2.微博营销

中文在线利用微博这个营销平台对自己的品牌进行宣传推广，将每一位粉丝都当做潜在的营销对象，中文在线还更新自己的微型博客向网友传播企业信息、产品信息，树立良好的企业形象和自己的阅读产品形象。

3.其他营销

此外中文在还采取了一些其他的线上营销方式营销方式包括：服务营销，体验营销，知识营销，情感营销，教育营销，差异化营销，直销，网络营销等，这些营销方法有有助于中文在线的品牌与推广，提高品牌知名度，有利于企业的进步与发展。

4.优势与劣势

中文在线在线上可以拥有大量顾客信息精准营销，口碑营销传播的速度和广度，不受地域、时间的传播自己的文章。而微博营销也存在了一定的优势和劣势，它的优势就在于操作简单，实用方便，多媒体信息，审美阅读，用户群体广，更易传播，成本较低，效益高，然而中文在线利用微博营销也存在一定劣势，那就是基础奠定较难，易被错过关注这两点。

五、结语

经营方式的更新是判断一个企业进步与否的重要标准，营销推广这一环节对企业的发展尤为重要。[3]将新媒体技术与营销方式高效地结合起来。在实现新媒体媒资当中重点会从全面的理念向运营角度出发，实现相关的业务功能，包括 CP 来源的管理、交易的状态、在线的状态以及上下线状态，通过这些信息的描述和分析得到被运营支撑的关键数据。[4]总之，北大方正和中文在线在运营方式上的更新是符合时展需求的，作为一个以创新为主，产学研相结合的大型企业，在运营方式上尊重社会发展的脚步，其未来营销方式的发展仍然可以作为我们关注的焦点。

[参考文献]

[1]曹素妨. 报道融合后，媒体经营转型的技术探索――“现代快报全媒体用户资源运营平台项目”的方正幕后经验谈[J]. 中国传媒科技， 2015 （5）： 31.

[2] 奔跑吧，大数据――方正工厂，大数据的领跑者

[3] 王兵，刘东.新媒体平台建设――方正电子与南方传媒共同阐述新媒体平台建设[J] . 现代电视技术，2011（8）：28.

[4] 王兵，刘东.新媒体平台建设――方正电子与南方传媒共同阐述新媒体平台建设[J] . 现代电视技术，2011（8）：28.

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在我们今天这个时代，信息的表征、存储、传播方式都发生了革命性的变革。过去几十年的变化比超前几百年的变化还要大的多，由于计算机的出现，由于技术的不断变化对各个行业的冲击、变革都随之而来，毫无疑问图书馆主要是处理信息的，在这个信息时代对图书馆的冲击是最大的，变化了的是环境，变化了的是不断增长的信息，成海量的信息时代，但图书馆的功能没有变。我们知道近些年出现的移动图书馆、移动阅读、掌上图书馆、掌上阅读等等都是时下最热门的名词，更是最近几年的新生事物，移动图书馆的出现足以说明在新技术、新事物的应用与探索方面，图书馆界是很前卫的，人们对于移动图书馆的关注，应该说主要来自于图书馆自身，但是也与信息环境的变化有关，移动互联网技术的发展确实给图书馆带来了很大的压力和趋动力，包括对资源的应用方面的移动阅读，以及用户那里的移动终端、智能终端的日益普及。在2003年北京理工大学图书馆就已经将图书馆的很多服务与手机的应用结合起来，2007年以后在这方面的研究更是有一个增长的趋势。虽然在移动图书馆服务方面国内高校图书馆做了积极的探索，但是移动图书馆的应用现状却不尽如人意，其主要原因是读者不知道图书馆提供了此项服务，对移动图书馆的服务功能不甚了解，因此高校图书馆对移动图书馆的服务营销还有待进一步加强。今天营销活动所渗透的领域之多是前所未有的，高校图书馆如何吸引读者了解和应用移动图书馆的价值所在，是图书馆亟需探索的课题。

一、移动图书馆的概念内涵

移动图书馆（mobile library）原指“汽车图书馆”[1]。这种模式的图书馆是将现代交通工具与图书馆服务相结合，脱离图书馆馆舍这一建筑物，同时将图书馆的部分实体馆藏――书刊资料存储在装有大量书架的汽车中，定时定点地送到远离市区，远离图书馆的乡村，供乡村的农民或者附近的职工取阅并办理借阅手续。随着互联网技术、新媒体应用技术的快速发展，移动图书馆被赋予了新的内涵[2]，除了手机以外的其他移动设备包括iPad、iPhone都是图书馆在考虑移动服务时所关注的载体，这些载体越来越多地介入到人们的生活当中，几乎主宰了人们的随身通讯。现代意义的移动图书馆是将传统图书馆所具备的服务项目和电子资源迁移到手机或ipad这种终端上使用，最初尝试着对图书馆馆藏书目的查询、预约和续借功能通过手机短信来定制与实现，在这个基础上现在考虑利用客户端进行更深入、更大规模的服务。移动图书馆的建立打破了校园网络的限制，它让读者能够随时随地尽情访问图书馆的海量资源，真正实现图书馆信息服务所追求的无处不在、无时不在的目标[3]。

二、移动图书馆服务模式营销与应用

（一）短信服务

短信服务一直是移动图书馆用户反映最强烈、真正感兴趣的服务。用手机短信进行各种信息的推送以及馆藏检索结果用短信发过来这是最实际的，它确实能给用户带来直接的帮助。如，清华大学移动图书馆注册的手机用户有3万人，手机短信的使用量是几年累积的使用量200多万[3]。手机短信的服务趋势有一个非常明显的上升趋势，当然这并不是说真正拿着手机看图书馆的WAP、看客户端的人有3万人。除了OPAC预约之外，手机短信大量使用在系统向读者进行信息推送的领域，包括空间管理系统中研究小间的预约、排位系统的预约等等都是用短信作为一个重要的信息主动发送方式。

（二）彩信服务

从内增的容量上看，彩信比短信有更大的优势。但是受非技术因素的限制，同时彩信的发送成本较高，目前用彩信服务是针对整合系统中访问量比较大的期刊以彩信的方式推送出来，在普通的WAP界面允许老师去订制他关心的期刊，如果它提供RSS最新文章的信息把它获得以后，发送给注册的老师。

（三）WAP移动网站服务

WAP是一种互联网协议，为广大用户访问WAP网站提供技术上的支撑，国内图书馆纷纷设立专门的WAP服务器为读者提供网站服务[4]，透过WAP网站可以对图书馆多种类型的资源，包括纸质的、包括电子资源进行检索，检索之后对纸本馆藏的获取就是预约和续借，实现简单的服务，对电子资源做了一些尝试把第三方的商业信息内容，包括豆瓣它的封皮、目录、书评、评价都嵌入到手机图书馆中。慢慢的发展起来一直到现在书生的移动WAP，虽然目前图书馆将在OPAC上的绝大部分功能都迁移到了手机上，除了这种迁移之外，还应该做更多的手机自己独有功能的这种开发，但是迁移是最基本的，也是做起来最快的，最容易出效果的。另外随着技术的发展，现在有很多系统它本身就直接支持手机版，图书馆对它进行了整合。实际上包括国外有些图书馆所谓移动图书馆的资源整合，它并不是像我们理解的把资源进行跨平台检索的整合，就是把它本身已经支持手机图书馆放在一起。最终移动图书馆还是走上商业系统的道路，其中很重要的原因就是对全文的支持，最开始的时候在技术力量的不足，没法去支持全文的阅读，现在无论是书生还是超星移动图书馆对全文的支持是必不可少的。除此之外，把一些?频能够放在手机上进行推送。

（四）移动客户端应用

无论是Iphone的服务还是Android手机开发客户端都是依靠一个一个的程序包关联在一起来实现的而不是之前提到的短信、彩信、WAP网站的简单交互，清华大学图书馆做的最早的客户端应用是安卓的客户端应用，开发状态就是拿到一本书上面会有一个条形码，通过手机的拍照功能把条形码拍到，这个条形码的信息会转换成书目信息，将书目信息转发到图书馆的OPAC系统，可以显示此书是否在架，还是预约[5]。在书生移动图书馆系统中已经有Iphone和Android的客户端应用。移动图书馆无论是功能还是资源，在功能建设的同时也要注重资源的建设，就是把一些非学术期刊的内容能够在Android、Ipad、Iphone上包括在浏览器中都可以获得阅读，手机不仅本身它是一个工具，手机上的某些软件也成为相对独立的工具，比如使用广泛的微信，可以把一些应用放在微信上。

三、移动图书馆服务营销策略

读者是图书馆的服务对象，满足读者需求是图书馆开发各种服务项目的出发点和归宿。为了深层次的宣传和推广移动图书馆服务项目，使读者在更高层面加深对移动图书馆产品和服务的认识，移动图书馆服务营销借用了经济学中的一个概念，目的是提高移动图书馆的服务水平[6]。

（一）继续完善移动图书馆的服务内容

仅仅有功能的移动图书馆是得不到读者的欣赏的，还要有相应的资源，这种资源是针对图书馆的资源，近些年读者对科技情报和资源的需求表现的越来越强烈，其实图书馆借助这样的网络去推进服务，更多的情况下是考虑在学术信息环境中，进行学术文献的查找、发现、传播与共享。当然在目前这个环境中娱乐在移动互联网中可能更热门一些。如何把学术信息的传播机制和目前有更多轻松使用互联网方式寻求一个平衡点。

（二）利用微信开展移动图书馆服务营销

手机不仅本身它是一个工具，手机上的某些软件也成为相对独立的工具，比如使用广泛的微信，可以把一些应用放在微信上。2013年北京工商大学图书馆开通微信公共平台，随着微信公众平台功能的日益完善[7]，除了有静态的内容之外，还有一个交互式的检索，可以检索到图书馆的各种资源，实现在线查询图书、在线续借图书、在线咨询问题等，同时可以在线阅读海量电子图书，读书是一个人心智培养、性格塑造、人生观引导的方法。北京工商大学图书馆以图书馆微信公众平台为载体，推出流行图书、学院经典专业图书的推荐活动引导学子读好书、好读书，保证读者随时随地使用资源与服务。如，移动OPAC查询、短信服务、WAP服务、读者互动，并在ipad上实现书签、评论、推荐、学术微博、云笔记、原迹手写批注等功能，这些全新的互动体验方便读者记录和分享学习心得，不受闭馆等影响。

（三）微博营销是移动图书馆更有效的信息服务

高校图书馆开通微博，主要内容来自于图书馆网站的公告信息、资源动态、试用数据库、讲座展览等版块。有原创、有转发，以原创为主信息，转发是因为相关一些机构和个人他们的信息也是需要分享给读者的。的类型有纯文字、含图片、含链接。信息如，Calis、Cashl优惠活动，讲座通知如，一小时讲座还有一些数据库商讲座。的时间因为是工作性微博，大部分是在工作时间发。关注的粉丝有本校其他机构的老师、本馆的工作人员、另外还有图书馆同行，包括个人与机构，另外还有一些出版商、数据库商、还有学校的校友。关注本校是想要了解读者的需求是怎样的；关注同行是想了解同行是怎样做的，有哪些是可以学习的；关注出版商、数据库商是想了解最新的数据库出版的动态；及时介绍给读者；互相关注有利于对图书馆微博内容的扩散，转发与评论设置自动微博，优点是及时，但是评论和转发少很多，就是链接加标题，非常的简单。而馆员的微博评论与转发要多很多。自动与馆员最大的区别是语言的不同。微博的语言和写作风格，馆员可以加一些幽默的语言来吸引读者，读者会对图书馆的印象有很大的改观。另外话题功能是很重要的。如，有关莫言获诺贝尔奖的信息跟进图书馆的服务，借这个话题来推广图书馆的服务，工作人员将莫言小说的馆藏做了一个目录，还有的图书馆做纸本的目录同时推广图书馆的数据库服务。

（四）利用二维码开展移动服务营销

手机二维码是手机工具上的功能之一，它在图书馆的信息发送方面起到很大的作用，如，短信索书单上面加了二维码功能，可以通过二维码把检索的结果获得。还可以将二维码使用在迎新的工作中，用二维码做为一个线索，在不同的地点给读者一个提示。前提是读者都是带着手机的，另外有些图书馆使用二维码作为一个信息的媒介，来控制馆藏书库的开启，读者在任何一个环境中检索到一本书，获得二维码到书架密集书库中，让书架识别二维码，并开启相应的书架。

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关键词：新媒体；技术；消防；宣传工作

做好消防宣传工作可以更好地维护社会的公共安全和稳定，有利于保障社会稳定和人民财产安全。随着社会的不断发展，消防宣传工作的内容和形式应该与时俱进，不断充实和创新，以适应社会发展的要求。互联网时代，新媒体的到来为消防宣传工作的开展提供了新的契机，使传统媒体宣传方式的局限性日益凸显。新媒体为人们的生产和生活方式带来了翻天覆地的变化，提高了工作效率。将新媒体运用于消防宣传工作，将稳步提高消防宣传工作的效果，使其宣传渠道更加多样化，宣传内容更加多元化，有利于全国消防宣传工作稳步开展，降低火灾事故的发生率。

一、新媒体的含义和特征

（一）新媒体的含义。新媒体是指相对于包括广播电视报纸等内容在内的传统媒体而言的新媒体形态。新媒体是在移动通信技术、互联网络技术等新技术的支撑下，为社会提供信息、娱乐等服务，呈现出新时代数字化的特点，如微博、微信、短视频等。新媒体的概念比较宽泛，大致是指在信息传媒时代，建立在数字技术的基础上，使信息传播更广、速度更快、方式更多，与传统媒体完全不同的新型媒体。（二）特点。1.多向性。新媒体与传统媒体相比，具有非常明显的交互性。信息发送者和接收者能够实现有效的双向沟通，双方都有发言权。交流的方向从单向向多方向转变，由“一对一”模式转变为“一对多、多对一、多对多”。信息传播渠道较多，传播范围更广，信息资源更加丰富。2.数字技术。根据所依托技术的不同，可以明显区分新媒体与传统媒体的差异。传统媒体依靠传统技术，新媒体则是依托现代网络信息数字技术，利用网络、卫星等手段将信息发送至移动智能终端进行通信服务。这种技术使媒体、传播者和受众之间的各种制约被打破，用户可以随时随地接收信息，享受信息化带来的便利。数字技术具有抗干扰能力强、精度高、存储方便、兼容性强等优点，无疑为新媒体形式注入了强大的生命力[2]。3.多元性。在新媒体快速发展的过程中，信息传播方式也在逐步更新。传统的信息主体通常是电视台、报社、广播台等等，公众没有自主选择信息的权力。如今信息的主体可以是任何个体，用户可以随时随地信息，并且根据自己的感受和认知表达观点。新媒体的个性化定制，是超越传统媒体的重要因素。与传统媒体相比，新媒体的受众更加细致，通过数字技术、云计算等方式，新媒体可以为每一个个体推荐感兴趣的信息。因此，人们收到的信息可以是一致的，也可以是不一致的。用户可以根据自己的兴趣或者需要定制个性化信息服务，也可以根据自己的爱好和需要进行加工处理，并且还可以这些信息来生成更多更新的信息资源。4.及时性。新媒体在信息传播上，可以做到即时，加速信息传播的速度，减少传播等待周期。同时，可以对信息动态进行及时跟踪报道，不断深化，进行背景资料的深挖和整合。此外，新媒体能够实现信息平等传播，传统媒体由于版面有限，只能报道重大事件，而新媒体则能够对各种事件，无论大小，都能够进行报道。人们可以随时随地利用计算机、手机等方便的智能终端接收和信息，有效地打破传统媒体的时空限制，提供更快、更多的信息，可以及时提供交互式信息和服务，实现了信息资源的实时变化和更新。人们可以充分利用新媒体，在第一时间了解、掌握和分析重大突发事件和具体情况，随时随地跟踪和关注事件的进展[3]。

二、新媒体与消防宣传工作的联系

在消防宣传工作中，运用新媒体将是未来宣传工作的主流趋势，新媒体能够被消防宣传所使用，成为消防宣传的工具。消防宣传利用新媒体的各种特征和优势，可以开展不同渠道、不同形式的消防宣传工作。消防宣传工作的核心是引导公众了解和学习消防安全知识。新媒体以其多方面的优势、速度快、受众多，作为宣传媒介，为消防知识和火灾事件的传播创造了良好条件，帮助让受众能够及时直观的、全面的了解消防知识，认识到火灾事故的危害性。随着数字技术的飞速发展，手机、平板等移动智能终端的功能运来越强大，新媒体的作用将越来越大，传统媒体的宣传效果将越来越小。公众成为信息传播的者和传播者，而不再仅仅是信息的接受者。因此，新媒体对于消防宣传工作来说，既是挑战，又是新的发展机会。在消防宣传中，积极合理使用新媒体，不仅可以提高宣传效果，而且可以提高受众的参与兴趣。

三、消防宣传工作存在的问题

（一）宣传形式单一。在传统的消防宣传形式中，多以说教式的形式呈现给观众，不利于受众接受，而且可能会给受众带来一定厌恶情绪。传统的消防宣传方式主要以电视、报纸、宣传栏、讲座、广播、悬挂标语、横幅等为主，形式比较简单，缺乏创新性和生命力，对人民群众吸引力不大。公众参与消防教育的积极性普遍不高。从长远来看，会降低观众的关注度，降低公众参与消防宣传的兴趣，影响消防宣传的效果。对于消防宣传工作者来说，宣传形式有待于更新和改进。（二）对消防宣传工作不够重视。当前，消防宣传工作做得不够好，各级各部门对利用新媒体开展消防宣传工作不够重视。在新媒体时代，大部分地区仍然沿用传统的消防宣传模式，没有将新媒体作为宣传载体。从宣传战略上看，消防宣传人员没有进行统筹规划和长远考虑，资金投入有限，导致新媒体利用率低，将新媒体资源闲置[4]。消防部门从事宣传教育培训的人员年龄较大，缺乏宣传教育培训。不能主动顺应时代潮流，准确把握群众需求。他们的工作往往肤浅，缺乏创新和探索精神。也有一些人没有实际工作经验或不专业。因此消防宣传教育工作需要一批年轻的专业技术人员参与，具有先进的专业知识，加强和做好新媒体消防宣传工作。（三）宣传内容保守。在火灾事故方面，传统的媒体报告模式是先简要描述火灾事故，然后主要报告灭火过程，最后提醒公众注意消防安全。这种报道既不能让观众学会自救逃生的手段，也不能让观众切身感受到火灾事故的危险性。如何评价消防宣传工作的成败，取决于受众对消防宣传内容的接受程度。消防宣传人员需要考虑不同的宣传内容和形式，否则很难达到良好的宣传效果。

四、新媒体在消防宣传工作中的应用

（一）丰富形式。新媒体时代，要积极利用新媒体的传播优势和价值，兼顾传统媒体的传播手段，合理有序地开展消防宣传工作，确保新媒体与传统媒体协调发展。在新时期，我们可以积极利用现有的工具，如微博、微信、短视频等，实施消防知识宣传，推动消防安全知识的普及，以新的宣传方式促进各项工作的顺利开展。利用新媒体，可以让日常的消防知识讲座中更加丰富，保证宣传效果更加显著。借助新媒体，可以充分发挥宣传工作受众广、传播快的特点，保证宣传工作的时效性。例如，设立官方微信公众号，并举办知识竞赛等各种活动，了解公众的消防安全知识水平。也可以创建短视频账号，直播消防演习，或者一些消防知识来吸引观众的注意力。我们也可以通过微博举办劝诫、评奖活动，鼓励公众积极参与，营造全民参与消防、学习消防的优质局面，达到消防安全宣传的目的[5]。（二）转变理念。在消防宣传的开展过程中，各部门要积极重视，认识到消防宣传的作用和意义，了解消防宣传的作用，明白消防宣传的内容，明确消防宣传的重要性，培养相关专业人才，使他们具有最基本的意识和主观能动性，适当改变固有的观念，顺应时代潮流，了解新的发展和新的变化，我们应该优化宣传模式，保证新媒体在消防宣传工作中的占比和投入，在利用新媒体上投入资金，宣传人员需要学习和掌握使用新媒体的能力，了解新媒体的应用优势，积极利用新媒体做好宣传工作，优化消防宣传模式，以新带旧，大规模开展群众普及工作，增强群众消防安全意识。（三）优化宣传内容。要转变消防宣传工作内容，突破原有模式，实现宣传内容和模式有效转型，展现消防宣传的吸引力。开展宣传工作，必须明确消防宣传工作的重点和宣传意义，了解新时代消防宣传工作的宣传内容，转变宣传角度，把握宣传重点。宣传工作者要积极学习，从众多的信息资源中找到宣传灵感，保持高度的新闻敏感性，了解重点，让报道更具活力，同时突出特色，吸引受众眼球，为宣传实效积累力量。此外，要密切关注身边的日常生活和消防宣传工作的落实。要把日常生活实践与现实生活案例相结合，让群众更加直观地认识火灾危险，教育群众掌握自助预防能力，缩小消防宣传与群众的距离，在帮助下实施宣传和舆论引导新媒体平台更多的人可以参与消防知识的普及，掌握消防安全知识。

五、结语

借助多种渠道，普及消防知识，增强群众防火意识，让群众领悟消防宣传工作的价值。宣传人员要加强学习，善于应用新媒体，明确理解和掌握新媒体宣传模式，推动其更好地为消防宣传工作服务。新媒体时代的到来，将会动摇传统的消防安全教育模式，作为消防宣传工作者，需要与时俱进，不畏难、不畏新，广泛涉足新媒体领域，并以其为载体，构建消防宣传新模式，着力提高宣传效果，敢于开拓进取，才能真正开展好消防宣传教育工作，最终实现全民消防安全素质的提升。

参考文献：

[1]夏添.新媒体在消防宣传工作中的应用探索[J].今日消防,2020,005(001):78,80.

[2]管丹.新媒体技术在消防宣传工作中的应用策略[J].今日消防,2020,005(005):4-5.

[3]王璐晨.浅析新媒体在消防宣传工作中的应用[J].消防界,2019,005(008):22-23.

[4]刘文锦.新媒体传播在油田宣传工作中的应用与探索[J].卷宗,2019,009(008):266.

[5]王培元.运用短视频开展消防宣传工作的探讨[J].传媒论坛,2019,002(010):69.

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关键词：新媒体；思想政治教育；要求；措施

中图分类号：G622 文献标识码：B 文章编号：1002-7661（2015）06-302-01

一、新媒体与大学生学习思想成长的关系

1、新媒体带给大学生的优势特点

现代的大学生个性独立，思想活跃，容易接受新事物。是以手机通讯和网络为标志的新媒体主要参与者，新媒体是大学生学习、思想沟通和情感交流的重要工具。借助新媒体平台，大学生了解国内外时事动态、丰富课外知识，、开阔视野、增长知识，，扩大了大学生的交往范围。有助于培养大学生的现代意识，培养各种社会能力。新媒体已成为大学生获取知识、培养个性、与人交往和提升能力的有效载体。对大学生形成正确的人生观、世界观和个人价值观有着极大影响。

2、新媒体带给大学生的负面影响

同时，新媒体也是一把“双刃剑”。新媒体传播的一些不良文化和错误思潮也在不断冲击这着大学生的思想。西方国家的一些自由主义、拜金主义、享乐主义思想不断渗透到他们的思想中。由于他们心智还未完全成熟，不能完全辨别其真伪，自控能力较差。一旦受到一点打击，新媒体的一些消极思想就会乘虚而入，另外新媒体还存在一些虚假信息也会混淆视听。一些网络舆情还会造成对大学生的思想影响。由于新媒体网络的“第二空间”性，人们可以在这个幻想世界里变幻各种姿态和身份，交朋友，谈天说地，做自己想做的事。所以，很多大学生热衷于网络交往而忽视现实生活交往，寻找心目中的世外桃源。在网上，他们活泼开朗，而在现实中他们却沉默寡言，这无疑降低了他们适应社会的能力，影响了他们健康成长。

二、新媒体与高校思想政治工作的关系

1、新媒体发展对思想政治教育的带来机遇

新媒体时代的到来，势必要求高校思想政治教育与时俱进。新媒体以其独有的特点和信息资源优势给高校思想政治工作带来了机遇。新媒体拓宽了思想政治教育的渠道，改变了传统思想政治教育以课堂灌输、信息单一的局面。新媒体思想政治教育具有信息传播迅速，覆盖面广泛，资源丰富，形态多元的特点。大学生可不受时间空间限制，自主获取知识和教育，可以使教育者与被教育者产生互动双向交流，变被动为主动。大学生可以通过各种媒体平台，抒感、交流思想，培养成熟个性，提高社会活动能力。为高校思想政治教育提供多层次的教育平台。

2、新媒体发展对思想政治教育者的挑战

新媒体技术的更新，对高校思想政治工作者的教育理念提出了新的要求。在现今，一些高校传统的思想政治教育方式还占主导地位，思想政治的教育的旧框框还没打破。就新媒体知识的了解、网络技术水平的掌握，教师的整体水平还滞后于学生。对新媒体环境下高校思想政治教育工作还缺乏前沿认识。缺乏主动性，影响了教师与学生的双向交流，缺乏对新媒体信息传播规律的认知，前阶段，一些高校引发的危机事件事例，从某种程度上也说明了高校思想政治教育工作在新媒体环境下的机制还存在着不完善。高校思想政治工作者要紧跟新媒体发展步伐，转变角色定位，真正融入网络生活，建立以学生为主体，以学校为正确导向校园媒体网站，营造健康向上的校园文化氛围，为高校思想政治教育带来创新活力。

三、推进新媒体在高校思想政治教育的措施

1、要建立校园的新媒体的互动教育平台。

高校思想政治教育要加大思想的传播性以及互动性，建立新媒体思想路径的互动教育平台有利于加大思想政治教育传播的覆盖面，同时提高传播的效率。在平台建设中要注重内容的更新，开发设计一下交互性、趣味性思想政策教育的传播软件，注重思想政治教育的导向作用。同时，要加大校园新媒体思想政治工作互动教育平台的信息监管。密切结合学生的思想动态，同时更新国家战略需求，对主流的一些新媒体的信息进行过滤，抵制消极负面思想的传播。

2、提升大学生新媒体传播的过程中的素养。

提升素养的目标是要让大学生可以在面临媒体中传播的信息中具有自己的选择能力、理解能力、批判能力。不应该传播一些虚假的不利于同学成长的假新闻，同时也不能沉迷网络，加大生活中与学生们的交流互动。学校或者老师可以通过安排网络素养的讲座对于学生网络素养进行讲座，建立学生正确的网络伦理道德以及网络的运用能力。

3、优化新媒体思想政治教育的环境建设。

新媒体思想政治教育的环境是培育高校思想政治教育工作的土壤。新媒体的隐蔽性、时效性使得高校思想政治教育问题更加复杂。要利用新媒体在高校思想政治教育的有利方面，同时抵制新媒体在高校思想政治教育应用中的不利影响。学校要制定完善的新媒体信息传播的法律法规，建立信息追踪的机制，传播正能量。同时要利用学校中发生的正能量的真实事件去带动学校的政治教育工作的开展。

新媒体与大学生思想成长息息相关，已经渗透到大学生生活，学习，思想的每一个层面。新媒体与高校思想政治工作的融合是时展的必然趋势。新媒体融入高校思想政治教育工作中，有效地提高了其时效性和发展性。新媒体创新发展仍在持续不断向前推进，高校思想政治教育也必须寻找新的发展路径，以适应大环境的变化，不断走向完善成熟。

参考文献：

[1] 季海菊 新媒体时代高校思想政治教育研究[D].南京师范大学，2013.

[2] 徐意祥 微博在高校思想政治教育中的应用研究[D].武汉工程大学，2013.

[3] 吴 琼 新媒体对高校思想政治教育的影响与创新研究[D].合肥工业大学，2013.

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【关键词】高校;信息化;无纸化;节能减排

近年来，随着校园信息化进程的不断推进，基于网络与新媒体技术支持的校园活动日益增多。社交平台、校园客户端、手机平台等新兴的宣传推广方式成为校园活动中不可或缺的一部分。在此过程中，也产生了诸如信息泛滥、安全性缺失、平台繁多等问题，不利于校园活动的积极有效开展。因此整合网络与新媒体资源，实现快速有效的信息与沟通，成为当前校园无纸化进程中亟待解决的问题。本文将结合镇江市几所高校的无纸化校园的建设现状，主要来探究如何整合资源，实现通过校园网络平台高效地进行校园信息传递、师生交流、通知下发等功能，从而达到校园无纸化的目的。

一、镇江某高校校园无纸化的建设现状

江苏大学是一所综合性大学，推行校园无纸化已有多年。该校在近日获得“全国高校团委系统新媒体应用先锋奖”。在平台建设方面，该校已采用了包括OA办公平台、飞信平台、BBS、“微校园”客户端、PU（Pocket University）系统、校园网等多种网络与新媒体方式并辅之以时下普及率较高的社交平台进行校园活动宣传与管理工作。在管理机构方面，学校与国内多家知名软件公司合作，开发适用于校园的手机客户端，并成立了信息中心负责管理校园内的网络运行情况。目前，学校基于OA平台的无纸化办公系统已经较为成熟，能够安全、稳定、高校的教职工的校园办公工作。但在校园活动的宣传推广过程中，由于信息渠道众多，容易造成信息准确性较差、口径不一、安全性得不到保证等诸多问题。另外，在开放平台的信息过程中，由于缺乏规范的审核机制，校园信息的公信力得不到保证。信息过程中平台众多导致的信息泛滥使得学生产生信息疲劳，由此对校园活动产生厌倦情绪，有时候宣传效果适得其反。

二、网络与新媒体技术对于校园活动的作用

随着电脑、智能手机在学生中的普及，学生更多的选择在网络与社交平台上进行娱乐活动，究其原因，网络与新媒体凭借其丰富的形式、广泛的内容以及较高的时效性赢得了学生的喜爱。由此入手，校园活动中可以通过对网络与新媒体的应用，提高校园活动的知名度与参与度，将学生由单纯的参与线上活动向线下活动引导，促进学生的全面发展。与此同时，线上宣传可以节约学校的宣传经费，减少资源浪费，促进校园活动的丰富与发展。在推进无纸化校园的建设过程中，促进学校师生的文化交流，增强学生对于现代社会信息技术发展应用的适应能力，提高学生的节能减排意识。

三、当前校园无纸化应用过程中存在的问题

（一）校园新媒体平台繁多，兼容性差

通过实地调查了解，我们发现目前校内的活动信息平台主要包括官方平台（校园门户网）、电信运营商平台（飞信等）、网络社区（贴吧、论坛等）、社交平台（QQ、人人等）、校园手机客户端（微校园、PU平台）等。众多的平台各有特色，依托的资源不同，功能差异明显，技术上难以兼容。用户群各有侧重，往往校园信息在某一平台时无法达到广泛传播的目的，使得信息效率低。

（二）活动信息不规范，缺乏有效的审核机制

互联网等新媒体作为一个开放平台，其开放性远远超过传统媒体。在此过程中，校园信息的主要依靠同学们自发地转发传播。除了学校的官网由学校网络中心负责管理维护之外，其他平台很难做到实时监管。因此对于某些不规范、不真实信息的监管上存在漏洞，有时候会引起信息的误解和负面信息的过度放大，不利于学生的发展和学校工作的正常开展。

（三）信息安全性差，对于信息保护力度不足

众多的平台丰富了师生的联系途径，同时也给信息的保护带来了很大的挑战。诸如个人资料、成绩、就业资料等信息通过同学间的转发与上传，极易导致信息外泄，从而侵犯到相关学生的隐私。同时，由于缺乏相关的信息安全教育，学生对于此类信息的保护意识不强，无形中加剧了信息泄露的风险。

（四）由于技术更新快，校园信息平台更新频繁

当前信息技术发展迅速，各类客户端与社交平台层出不穷。近年来，江苏大学共启用5种信息平台。然而在某一平台的建设完善过程中又推出其他平台，两者存在功能冲突或者重复，导致相关部门和学生对于平台的定位不清，平台的普及率因此受到影响。平台的频繁更新也使得其相应功能无法得到很好的发挥，不利于校园内信息共享，同时也在一定程度上造成了学校在相关软件购买维护方面的费用浪费。

（五）相关校园客户端不符合学生的实际需求，没有好的反馈机制

据调查，学校的校园客户端建设多依托于外部的网络公司，而网络公司由于自身对于高校学生的实际情况了解不足，平台功能设计过于单一，使得平台交付之后无法全面满足师生的要求。而师生的实际需求无法通过直接渠道有效的反馈给开发者。这样的问题得不到解决，使得学生对于平台使用的积极性下降，不利于新媒体的应用推广。同时，针对智能手机的客户端开发忽略了一些没有配备智能手机的同学对于校园活动信息的需求，不利于他们的发展。

四、以无纸化为目标的校园网络与新媒体应用问题解决方案

（一）整合各种平台资源，促进平台高效运行

现今校园内各种不同的信息平台共存，要充分研究各个平台的特点，在信息过程中充分利用不同平台的不同优势。分析各平台用户群差异，信息做到有的放矢，不能盲目滥发信息。研究平台间的兼容通道，促进不同平台间信息传递与转发，融合平台差异。

（二）完善校园活动信息审核机制

建立从上到下的审核机制，选拔各级信息审核员，形成信息审核体系，监控校园信息的流动，及时发现异常情况和不规范现象。学校要建立信息应急机制，对于不真实信息及时纠正，对于网络谣言予以打击。校园活动从立项到开展过程中的所有线上宣传，都应该进行有效的审核，保障信息的真实性、规范性。

（三）对不同信息实行相应的安全把控，确保信息安全

对校园信息进行分级，编写信息安全守则，严格规定哪些信息可以在上传，哪些信息不可以上传。确保内部文件、学生档案、论文材料等信息不外泄。加强信息安全教育，提高师生的自我信息保护意识。严格控制校内信息平台的登录、访问权限，启用IP、用户名的多种认证方式保障信息安全。

（四）建立网络平台建设反馈机制，保证平台建设与学生需求相对接

在校内开展网络平台建设专项调研，了解师生对平台功能的不同需求。邀请各网络公司的技术工程师到学校进行实地调研考察，深入了解学校的实际情况和学生的实际需求。尽量在已启用的某一较成熟平台基础上进行修改和功能扩展，既稳定了用户群又节约了学校的经费资源。在后期管理方面，信息中心定期开展意见征集活动，不断完善和提高信息平台建设的方案和效率。

（五）制定校园信息守则，促进校园网络文明建设，形成健康、进步的校园网络文化

要建立一个成熟高效健康的校园网络平台，实现校园活动的无纸化，离不开学校的校园信息文化建设。学校应该以《全国青少年网络文明公约》为基础，编制校园信息守则，在学生中形成一种积极向上的网络文化氛围，把网络平台活动打造成引导学生成长、促进学生交流的沃土。在校园活动的推广过程中，逐步树立学生对于当代社会信息的适应能力和辨别能力，提高学生的节能减排、节约资源的意识，从而推动学校师生的更好发展。

五、结束语

在高校无纸化建设过程中，以网络与新媒体为方式的信息化是实现建设目标的根本途径。在此过程中，实现校园网络与信息资源的优化整合对于节约能源资源具有重要的意义。通过本次调查，我们希望能通过对一些问题的分析研究，为高校的无纸化过程中问题的解决提供借鉴。与此同时，如何在资源整合过程中处理好平台管理和学生自由之间的关系，如何规范网络开放平台的管理，如何通过体制建设使学生从沉迷于线上活动转变为积极参与线下实体活动，都为我们的进一步研究提供了方向指导。

参考文献

[1]Howard Falk.Electronic campuses[J].The Electronic Library，2003，21（06）.

[2]肖潇，沈能，向鹏.浅析低碳校园无纸化――以实践调查为例[J].商业文化（上半月），2011（04）：223-224.

[3]张红武，程滨，周俊，张从昕.基于校园网的无纸化基金评审实践与思考[J].医院管理杂志，2010（05）：479-481.

[4]秦嘉杭，许鑫，苏新宁.高校信息化评价指标体系研究[J].现代图书情报技术，2006（04）：63-69.

[5]蒋东兴，宓，郭清顺.高校信息化发展现状与政策建议[J].中国教育信息化，2009（15）：27-30.

作者简介：

戚猛耀（1991―），男，大学本科，现就读于江苏大学管理学院信息管理与信息系统专业。

篇9

关键词：新网络媒体；高校教育；思想政治

中图分类号：G641 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）17-0249-02

新媒体的传播方式具有广泛参与性、高度自主性和去中心化的互动性等特点，从而使普通百姓参与到信息的制作、传播的过程中来，给人们带来一种全新的虚拟的生活状态，但此也给广大高校学生们带来了思想道德上的影响，给我们形成严峻的考验。在新媒体带来的全球化、信息化浪潮中，我们该怎样让大学生形成创新道德教育，这也便成为一个和重要的课题。

一、新媒体的产生和主要类型

1.新媒体的产生。在本质上，人类的传播是在信息上的沟通和交流。信息是一种抽象的东西，它必须要用某种符号作为物质载体才可以成为一种具体的可以感知的内容。而传播媒介，就是指能够负载、传递这实体的媒介。“媒介”这词，最早可以在《旧唐书・张行成传》看到，“观古今用人，必因媒介。”这里的“媒介”的意思是指使双方发生关系的人或事物。而媒介载体的简称就是媒体，这和媒介一词基本上是同等概念。而媒介实则比媒体的概念更广，作为种类的“媒”、“体”，包含了实体的意味，它的存在是有形的，是一种能构成传播功能的实体，也就是指报纸、图书、杂志、电视、广播等载体和发行机构。随着科学技术的不断发展，各种媒介再一次产生。在传播史的立场上看，媒介依次可以分为口语传播、手抄文字传播、印刷传播、电子传播和网络传播这五个传播阶段，和这五个阶段相对应的依次就是语言媒介、各种手抄文字媒介、书籍报纸等印刷传播媒介、广播电视等电子媒介和新媒介。要注意的是媒介的发展是一个叠加的进程，而不是相互取代。再看媒体的形态也从广播、报刊、电视等传统媒体发展到手机、网络数字电视等新媒体，这个发展过程也是依次叠加的。

2.当前新媒体的主要类型。新媒体非基本类型有：手机新媒体、互联网新媒体、数字电视新媒体。具体来看，手机新媒体指把手机作为接收终端的媒体形式，它包含了手机报、手机短信、手机电视等等。互联网新媒体指建立在互联网上的各种新媒体形式，包含了各种网站，播客，博客，网络报刊、网络电视等等。电视新媒体指建立在数字电视基础上的新媒体，包含了IPTV、数字电视、户外新媒体与移动电视等等。

二、新媒体给高校大学生思想政治教育带来的挑战

1.大学校园新媒体概述。现代的大学生在思维方式、性格特征、生活习惯、精神风貌等方面都具有个体特殊性和鲜明的时代特征。在学习生活中，大学生们乐观进取，积极自信，容易接受新生事物新鲜的信息和知识。他们在面对未来时，勇敢接受挑战，努力奋斗，不怕失败，为了以后的目标不断努力。而新媒体的出现和大量的使用正好满足了大学生个体发展的需要。一个角度来说，社会生活的方方面面需要新媒体这个技术平台，大学生们则希望能在这个开放的平台上展现自己的能力和优点。另一个角度说，随着新媒体的科学技术开发使用，大学生们可以在新媒体工具中获得个性化的需要，展示自己个性的特征。

2.新媒体对大学生学习生活及思想形成的正效应。首先，新媒体给大学生学习生活提供了一个广阔的展示舞台。和传统媒体比较，新媒体的优点在于其信息源头丰富，传播更快，表现形式多样和互动性强等。这是跟移动通讯技术和数字网络技术进步有重要关系。新媒体的快速发展，成为社会主要媒体形式，为我们提供了大量的信息和广泛的交流互动舞台，这对大学生开阔视野，转变传统思想，掌握先进理论，占领潮流十分有力。其次，新媒体的快速发展转变了大学生的学习、生活、思维方式。举例而言，新媒体下的超文本阅读方式，大学生多使用频繁，但缺少自己的思考，在自由化选择之下，忽略了直线式的、条理式的、理性化的思考。因为超文本信息之间是可以自由改变顺序的，这样的条件提供了多种思考和浏览的途径，为使用者在不同的页面之下任意改变提供了方便，因此，用户在思考好阅读信息的方法上也产生了巨大的变化，使用者可以运用生动直观和主动联想的方式把各种信息连贯起来。

三、新媒体影响下的大学生思想政治教育的思考

1.加强高校思想政治教育工作者队伍建设。新媒体的发展之迅速已经赶超了思想政治教育理念和方法的更新速度，传统的思想政治理念受到新媒体的挑战和威胁。作为一名高校的思想政治教育工作的参与者，我们必须转变教育理念，充分了解当代新媒体的新变化和新特点，切实展开针对大学生的思想政治教育。新媒体的迅速发展促进了思想政治教育观念的改变。我们作为思想政治教育的参与者更要跟着新媒体、新技术的脚步，站在为学生全面自由发展的角度上，加强自身的平时学习水平，提高自己使用新媒体的能力，熟练掌握新媒体来迎合大学生思想政治教育。

2.引导大学生在新媒体环境中学会自我教育。因为新媒体具有虚拟性、开放性、个性化等特点，大学生们可以经过新媒体快速及时的掌握各种信息。他们的个性可以通过网上互动发挥到极致。但是随着社会主义市场经济的不断发展和改革开放的深入，很多不良思想和因素容易诱发，这些思想在网络上快速传播，会极大影响社会和谐和学校稳定。这也说明了网络上的思想政治教育效果不显著。此外，手机作为新媒体非重要一员，被称为在广播、报刊、电视、网络之后的“第五媒体”。和传统的媒体一比，作为移动的数字终端平台的手机，它最主要的优点就是高端的互动性、快捷性、私隐性。随着科学技术发展，手机媒体的种类在不断增加，主要有手机彩信和短信、手机报纸、手机广播和手机电视。其中每一类手机媒体都有着自己的优点。像是手机短信这类媒体形式可以被发现使用在思想政治教育工作中。信息的不断发展，网络工具的相关科技也被用在思想政治教育工作中，师生的互动可以复杂化、多样化。同步互动、异步互动和同步异步共存互动这三种的师生互动变革理论模型，展现了越在是在下层，师生互动强度就越密集，而互动范围就越小的特点。所以在网络课堂教学中，互动强度很高的视频互动可以被引用进来。

参考文献：

[1]李璇.新媒体中青年亚文化对大学生价值观的影响[J].思想理论教育，2013，（13）：64-68.

[2]刘行芳，刘修兵，韩灵丽.新媒体背景下的舆论极化及其防范[J].中州学刊，2013，（8）：172-176.

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论文摘要:以周口师院为调查对象，对英语专业多媒体教学情况进行了调查、分析与研究。肯定了多媒体英语教学较之传统教学存在的优势，指出其存在的问题。由此案例分析总结出河南新升本院校英语专业多媒体英语教学的普遍现状，并从硬件建设、教师发展、设施管理三个方面提出发展新升本高校英语专业多媒体英语教学的建议、对策。为最大程度提高河南新升本高校英语专业多媒体教学质量创造良好条件。

自20世纪80年代以来，多媒体在教学领域，尤其是在以培养学生语言实践能力为重点的英语教学领域中发挥着越来越重要的作用。各级各类学校用于多媒体教室建设的投资规模不断扩大，为教师课堂教学提供了一个良好的教学平台。教育部于2002年6月印发的《普通高校本科教学工作水平评估方案》中，对基础设施建设指标评估的一项重要内容就是多媒体教室、实验室和电教室的建设。于2004年颁布的《大学英语课程教学要求(试行)》的核心是改革传统的大学英语教学模式，建立基于网络的多媒体教学的新模式。新升本科院校是我国高等学校的一个重要组成部分，占全国高校总数的1/3。它们升级时间不长，本科办学还处于摸索阶段，无论是硬件设施还是软件环境都远远落后于其他高校。为了对河南新升本高校英语专业多媒体教学现状有一个清晰的了解，笔者以周口师院为例，对其英语专业多媒体教学应用状况进行了听课、问卷调查和访谈。分析利弊，总结经验、教训，以期多媒体教学手段在河南新升本高校英语专业中为提升教学效果和教学质量发挥越来越大的作用。

一、调查对象及问卷设计

为了尽可能真实地反映新升本英语专业多媒体教学现状，调查小组除听课、个别访谈外，于2009年10月进行了一次问卷调查。调查对象为英语专业3年级120名学生，问卷由任课教师(小组成员)课前10分钟发给学生，以确保学生认真对待。这次调查主要针对学生对多媒体教学的认知态度、课堂基本情况、任课教师教学课件制作和使用水平、教学效果及影响因素、教学设备状况、存在的问题以及改进的建议等多方面进行设计。包含13道选择题(其中2道多选题)和1道问答题，供调查对象选择或作答，共发放问卷120份，回收答卷118份，有效答卷115份。90%以上的被调查对象对选择题做了完整的选择，40%以上的被调查者对问答题做了扼要的回答。问卷回收后，调查小组对问卷进行了统计，结果以百分比形式显示。

二、统计数据及对统计数据的定性分析

由表1可以看出绝大多数同学喜欢多媒体教学，尤其是图文并茂和带有动画视频类的。但仍然有少部分同学认为多媒体教学没能增加他们的学习兴趣，这也应该引起我们的注意，要深人思考其中的原因，在今后的教学中加以改进。同时我们也能看出与学生对多媒体教学的需求量相比，多媒体设施远不能达到大家的满意。

表2清晰地反映了多媒体英语教学在周口师院英语专业中的应用效果和现状。对使用多媒体教学效果，74.4%的同学回答一般，回答满意(13.5%a)与不满意(12.1%)的同学相当。在教师的课堂语言及与学生的互动性和教学设计及教学效率方面，都有一半以上的同学表示一般，在后两道多媒体教学优劣势调查的多选题及最后一道问答题中，不少同学提到多媒体教学中，师生互动性差，教师课件制作呆板，只是教材搬家，照屏幕宣科。说明我院今后在多媒体教学方面还要加大研究和教师培训力度，努力提高教师多媒体课件制作和使用的水平，提高同学们的满意度。在对教师在多媒体教室上课时采用“站着讲”还是“坐着讲”，同学们均表示认可，两者无明显差异。

表3综合了学生对我校英语专业多媒体教学所存在的优劣势的表述。笔者将由以上三个表格对新升本英语专业多媒体教学的现状进行总体分析，就其存在的问题，提出一些合理化建议和自己的看法。 三、对新升本高校英语专业多媒体教学现状的思考及合理化建议

总的来说，河南新升本高校英语专业多媒体应用于教学尽管时间不长，但发展迅速，已经开始逐渐形成一套相对完整的体系，在英语教学中正发挥着其独特的优势。以其直观性、真实性、生动性，获得绝大多数同学的喜爱。但是因其发展时间短，资金有限，还仍然处于摸索阶段，不可避免地存在很多漏洞。笔者将主要从三个方面详细地探讨问题，分析其形成因素，提出加以完善的对策。

1.多媒体投人和设备方面

从调查结果可以看出，多数同学对多媒体硬件设备方面不够满意，认为多媒体教室短缺，利用多媒体辅助教学的课程太少，还不到总课程的25%;有些多媒体教室没能得到有效合理利用;设备落后，音响设备效果差，需要及时更新换代;目前的多媒体教学应用还只是限于单机的多媒体辅助教学，缺乏真正意义上的基于网络的多媒体集成教室。由此看来新升本高校在多媒体硬件建设上还需加大投资力度，增加使用多媒体辅助教学的课程。但也并非所有课程的教学都有必要使用多媒体教学手段，多媒体技术作为一种辅助教学手段，其使用应以提高教学质量为宗旨，不应该“一刀切”、“一哄而上”。鉴于新升本高校需要投资的地方太多、资金紧缺的情况，我们一定要把握好对现有资源的合理配置，有效利用，为多媒体教学提供一个良好的硬件环境。充分发挥其资源价值，不能只是把它作为一种高价的摆设。

2.教师培训方面

(1)关于课件制作

调查结果中，有一半以上的同学认为老师多媒体课件设计、教学效果一般。教师利用多媒体教学，通常使用PPT课件，但也只是边看边讲，和读教材没什么区别，没有新意，缺乏趣味性，忽视f师生之间的情感交流，造成了“学生瞪着眼睛看，教师围着电脑转”的现象。大部分教师由于缺少真正意义上的现代教育技术理论和信息技术的培训，从而缺少对多媒体软硬件系统的了解和教学相关理论的指导，仍然以传统的教学观念和方法对待现代教育媒体，由原来的“人灌”变成了“机灌”。笔者认为，认真设计和制作好课件是搞好多媒体教学的一个关键环节。不能将多媒体教学单纯作为减轻劳动强度的手段，仅仅将放映课件代替板书，课件辅助教学不是读课件教学，避免把课堂上的每一句话都写到课件上，把“讲课”变成“读课”。要利用传统教学的优势，认真对教材进行处理，组织好教学内容，课件上只列出课程框架、重点，课堂上需要教师展开讲解、说明，提问。这样就避免了死板的照本宣科，又能避免学生长时间盯着屏幕造成眼睛疲劳，还能增加教师与学生的互动。课件制作要充分运用声音、图像、图片、文本等多种技术手段，直观、具体、生动、形象地展示教学内容，以激发学生的学习兴趣。但也不能盲目使用多媒体技术，“为用多媒体手段而用多媒体手段”。多媒体技术可以提供声、光、电等多种信号刺激，有效的吸引学生的注意力，但若盲目的使用，课件不是围绕教学内容、过于花俏、无效信息过滥，造成喧宾夺主，反而会分散学生注意力，冲淡教学内容的主题，影响教学目标的实现。课件的内容一定要新颖、精练、重点突出，切戒不顾教学实际需要而盲目使用多媒体技术。

(2)关于课件教学的课堂设计

多媒体教学虽然能增大教学容量、节省板书时间，但是信息量太大，学生难以及时消化，虽然节省了板书时间，但却没有给学生留下记笔记的时间，使学生陷人两难取舍的境地。为了跟上老师的进度，他们只能专心去听，去看，没有时间记笔记;而如果去记笔记，又会跟不上老师。结果上课听了，下课又忘了;或者是笔记记了，却没听老师的课堂讲解。笔者在北外访学期间，发现北外老师解决这个问题一般有两种做法:一是课前首先就本课主要内容给学生一个handout;二是课后教师把课堂PPT发到大家的公邮里。这样学生就可以专注于课堂了。另外学生能否主动参与课堂，发挥积极性其实与教师设问的技巧有很大关系。只有尊重学生的经历，从其兴趣出发，他们才会积极地参与进来，最大程度地发挥他们的能动性。2009年在重庆召开的教师发展大会再次强调了这一点。总之，课件设计，课堂组织是能否充分发挥多媒体教学优势，真正构建以教师为主导，学生为主体的教学模式的关键因素。

3.多媒体教室的管理与维护