消防维护管理范文

导语：如何才能写好一篇消防维护管理，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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关键词：消防设施；维护；管理

中图分类号：TU998.1 文献标识码：A 文章编号：

城市化是一个世界性的历史过程，它伴随着人类社会发展不断向前迈进。建筑消防安全作为城市化建设的一个重要方面，也必须要适应城市化发展的客观要求。上海胶州路“11．15”特大火灾的惨痛教训，对高层建筑火灾防控能力提出了更高的要求。

一、现代高层建筑的发展趋势

随着社主义市场经济的深入发展，我国城市建设发展迅速，作为现代化城市标志之一的高层建筑、超高层建筑已大量投入使用。根据高层建筑专项整治调查统计，某市已经建成的高层建筑共有9057栋(高层住宅建筑6179栋、高层公共建筑2878栋)，超高层建筑195栋，一旦发生火灾，事故处置十分困难，若不能在第一时间控制火势蔓延，可能会造成无法扑救的被动局面，使整幢建筑形成“自焚”式燃烧。美国纽约“9．11”事件前。有一位消防局长曾经这样说：“高层建筑火灾扑救几乎完全取决于本楼的自动消防系统。如果大楼的自动系统失效，再有本事的消防人员也难以成功完成救援任务。尽管他们准备有应急计划，有通讯、供水、电梯运送、进攻、搜寻、疏散方面的应急能力；但在高温情况下，消防人员的有效工作时间不过是5～10m in。且近年来，随着电子信息产业的飞速发展，高层建筑消防设施的智能化程度也越来越高，因此，切实加强现代高层建筑消防设施的维护管理工作显得尤为重要。

二、现代高层建筑消防设施维护管理的现状及若干问题

(1)绝大部分高层建筑消防设施基本上落实了维护保养，与具有资质的消防技术中介服务组织签定维护保养合同，明确双方职责。目前，在部分城市建立了火灾报警监控网络系统，在消防监控和灭火救援方面发挥了重要作用。绝大部分高层建筑单位都与消防中介组织实现了火灾自动报警监控联网，签定了消防设施维护保养合同，明确了职责，整体提高了消防设施的维护水平。

(2 )随着电子技术的快速发展，消防电子产品种类繁多，一个城市内高层建筑消防设施的消防电子产品种类也很多，技术支持要求高。一个消防公司维护几十栋高层建筑消防设施是常有的现象，对维护公司的人员素质和内部管理提出了很高的要求。

(3)消防设施维护保养合同签订期限受到制约。现在普遍签订的合同都是一年期限。造成维护公司对消防设施的技术性能不愿过多地去了解，对消防设施存在的技术问题不愿下功夫认真解决，采取应付拖时间的策略，对出现的问题治标不治本，造成维护保养合同年年签，维护保养公司年年换，消防设施维护越久问题越多的现象。

(4 )维护技术无定事，维护报表不明确。消防设施的维护是从技术上的维护和责任上的落实，如何反映出来，维护报表及报告是核心，现在维护报表及报告通常用“一切正常”的语言来反映，没有一些技术参数来说明消防设施的运行状态。

(5)随着市场体系的不断完善，消防设施维护保养也纳入了招投标的范围。 往往出现投标单位消防设施维护保养费相差悬殊。造成招标单位无法按程序进行。少数投标单位以价格战恶意竞争，给正常的消防设施维护保养市场带来不利 因素。

(6)公安消防部门对消防设施维护的监督管理力不从心，表现在消防监督人员的素质和监督检查的手段上。建筑消防设施涉及到自动化系统、强弱电系统、给排水系统、建筑结构和暖通空调系统等方面的基础知识，要融会贯通非一朝一夕之功夫，消防监督人员的个人素质是根本。在建筑消防设施的监督检查中，往往采取眼观手摸的简单手段。判断建筑消防设施的正常与否。降低了消防部门监督检查的权威性。

(7) 专项整治检查中发现存在的突出问题及具体表现有：一是个别单位建筑消防设施损坏、故障。例如火灾自动报警系统的部分探测器失效、防排烟系统某个送风口打不开或风量不足、报警系统主机故障、消防水泵不能启动，一旦发生火灾。消防设施形同虚设。二是设施停用。一种是故意停用的，如火灾报警系统因经常误报而被业主嫌烦关掉的：娱乐场所为降低照明度而关闭出口灯、指示灯，为使用方便而常开防火门、常闭排烟窗的：另一种则是无意停用的，如消防水泵出水口阀门关闭，气体灭火系统、风机、水泵被停电的。三是消防设施缺失。一种是历史遗留的大问题，如缺少自动喷水灭火系统，因此整改难度相当大；另一种是被拆除的表层设施，如防火门、应急灯等。四是消防设施质量不过关。一种是隐蔽工程类，如某高层建筑装修改造时发现，吊顶内自动喷水系统支管通过横梁时，需绕梁弯曲，施工人员为安装方便。把支管断开，横梁两边支管相互不通，导致每层有一半区域的喷水头无水。第二种是消防产品的质量问题，如应急灯的照明时间、防火门的耐火极限与规范要求的实际不符。

三、加强现代高层建筑消防设施维护管理工作的有效措施

3．1 培育和规范维护保养消防中介组织的行为

(1)强化建筑消防设施维护保养资质管理，实行市场准人制度。定期对消防中介服务组织进行抽查、测试、考核，形成优胜劣汰的机制，保证消防维护公司的技术质量。

(2)随着建筑消防设施维护保养招投标机制的不断完善，消防部门应协调物价管理部门制定维护保养收费标准的市场指导价格，切实增加维护保养市场透明度，以防恶意竞争，使建筑消防设施维护保养成本达到公平合理的要求。

(3)统一维护保养技术标准，单位每年向公安消防部门提交建筑消防设施维护保养状况报告。公安消防部门要协调搞好城市远程监控系统建设，并会同有关部门制定建筑消防设施维护保养技术标准，以技术参数为核心定量定性地反映建筑消防设施的运行状态和维护保养的情况，整体提高维护保养的水平。

3．2 消防设施单位要全面加强消防安全标准化管理工作

(1)内部建立责任制，落实责任人，按“谁主管、谁负责”原则来管理消防设施。一是明确责任人，落实责任人，单位法人代表是第一责任人，分管领导是具体责任人，管理使用者是直接责任人；二是签订责任状，主管部门同所属单位签订，法人代表与分管领导签订，分管领导与具体责任人签订，一级管一级，一层抓一层，级级负责、层层落实。三是赋予责任与权利一体化，每个管理者既要承担责任又要有相应权利，尤其要明确奖惩措施。做到奖优罚劣，赏罚分明。

(2)建立一档二薄三查制。一档，即是防火档案，按照重点单位管理做法，建立消防设施防火档案。二薄。即设立日查登记薄、月查登记薄，每个单位每日都应进行检查，并认真填写登记，也作为值班记录：月查登记薄一式两份，一份送当地公安消防部门备查，一份送本单位领导审查。三查，即实行日查、周查、 月查。针对不同规模和不同类型的消防设施，由单位消防负责人制定相应的日查、周查、月查的内容和方法，并组织实施。

3．3公安消防部门要大力提升监督检查的执法工作水平

切实有效的消防监督也是保证自动消防设施常久好用的一个重要因素，公安消防部门必须花较大精力监督各单位消防设施的管理情况，对消防设施实施有效监督，必须注重抓好提高业务素质、加强宣传指导、严格消防执法三个环节的工作。

(1)提高业务素质。高层建筑消防设施拥有较高的技术含量，要加强对消防设施的监督检查，就必须首先提高消防监督人员的自身业务素质。消防监督人员要通过各种渠道，积极主动地不断学习新知识，掌握新技术，努力提高自己的业务技术水平，不断提升个人的消防监督与技术指导水平。事实上。当前公安消防部门还存在着整体监督水平欠高的问题，因此，完全有必要通过加强业务培训来提高全体监督人员的业务技术水平。从而为开展消防设施的监督管理打下扎实的基础。

(2)加强宣传指导。不懂消防设施的先进技术，是导致维护保养效果差的一个主要原因。为此，公安消防部门在对高层建筑消防设施实施监督的同时，还必须对相应的管理操作人员进行针对性的培训指导通过组织业务培训班来建立一支懂管理、会操作的建筑消防设施管理队伍，实现建筑消防设施操作管理达到持证上岗的要求。

(3)严格消防执法。在督促社会单位开展自主管理的同时，公安消防部门也应加强监督检查，加大执法力度，提高执法水平。每次消防设施监督检查要尽可能做到全面具体，特别是联动启动风机，水力警铃和双电源切换等单位管理员日常不敢自查的设施，更应认真检查，对存在问题要及时跟踪督查。做到不消除隐患不结案。对那些单位消防设施存在隐患而又拒不整改的单位和个人，要坚持以事实为依据，充分履行监督执法职能，严格按照消防法律法规给予行政处罚，及时坚决消除火灾隐患。真正树立严格执法、热情服务的良好形象。

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【关键词】建筑消防设施；维护管理；火灾

随着人们生活质量的提高，为了适应高品质住房要求，设计的建筑物内部结构愈加复杂，在发生火灾时很可能危及人们的财物和生命安全。为了有效避免火灾或使火灾的危险性降到最低，各建筑企业将大量的财力、物力与人力投入在建筑消防设施中，但因为没有得到科学、合理的管理和维护，这些设施并未充分发挥自身作用，文章就此进行了探讨。

1.对建筑管理单位的消防安全责任进行强化，使其应对火灾的能力提高

1.1培训物业管理人员的消防安全知识和能力

物业管理人员在火灾发生时应变的实际能力以及对消防安全专业知识的学习都需要在他们进入到自己岗位之前进行专业的培训，经过培训的管理人员进入到自己的岗位后，需要和老安全员进行学习，一般都是经验丰富的师傅单独对一个新人进行辅导，这能够使刚进入岗位的管理人员快速的掌握使用各种消防设备的方法。为了能够使公司人员处理消防事故的技术水平得到整体的提高，公司可以通过定期的消防应急演练和培训学习专业的消防安全知识来达到这一目的，除此之外还要严格的选取消防控制室的操作人员，没有职业资格证书的人员一律不能到本职位上岗。要有专门的管理人员对建筑消防设施要进行定期的检查，同时对防火的巡查要进行加强，管理人员要把每天的建筑消防设施的检查记录做好，及时整改发现的安全隐患，使消防设施得到有效的保障。

1.2提高群众的火灾防控意识，使其及时发现、举报火灾隐患

刚刚发生的火灾在开始的时候能够被迅速的扑灭，防止火灾继续发展，对消防安全进行有效的监督，可以在火灾发生初期能够第一时间做出相关的措施。讲座、演讲等形式是群众集体进行消防安全知识学习的有效手段，群众对消防安全的监督也能促使管理人员更好的进行监督。消防安全知识学习能让群众了解到火灾发生时必要的应急措施，使群众的防控火灾的意识得到极大的提高。“96119”是举报火灾隐患的公共平台，充分对其进行宣传和利用，使群众能够积极的参加火灾安全隐患的举报，充分利用这个权利进行火灾安全隐患的监督。公安消防机构需要对群众提供的火灾安全隐患信息进行及时的核查，确认信息是否准确，对于一些重要的信息，例如疏散通道的堵塞、占用以及消防设施的停用等问题必须要在24小时之内进行核查处理，在处理后，将核查处理的结果向举报次信息的人进行说明，让群众放心，对于与之相关的建筑管理单位进行通告，限期让建筑管理单位对存在的安全隐患进行整改，并且也要对其进行立案，同时根据情节的严重情况做出处罚。

2.建立消防安全管理机制，维护消防设备

2.1由专人负责管理消防设施的工作

高速发展的全球化经济和电子信息化，使建筑消防产品变得越来越健全，建筑需要根据本事的实际需求对多种多样的消防产品进行引进。但是，由于有些建筑管理工作人员的专业知识不扎实，不能很好的对维护保养消防设施的工作进行全面的了解，这就导致建筑消防设施的一些问题仍然存在，并且在工作人员平时的值班巡查中不能被及时的发现，因此专人进行消防设施管理的工作有着重大的意义，所以必须落实好这一工作。在建筑真正遇到火灾的时候，由于一些保养维护的机构人员对消防维护保养技术了解的不够充分，就会导致建筑消防设备不能很好的对火灾进行处理，建筑内的人员得不到有序的疏散，从而使建筑的消防安保工作低效率的运作。

2.2制定维护保养和管理消防设施的制度，并认真执行

物业的管理公司常常会遇到用专业设备对某些建筑消防设施进行维护保养，这也是维护保养工作中的一大难点。针对这一问题，需要签订一份维护保养的合同，这份合同需要维护保养的中介机构和具有自动消防设施的建筑管理单位进行签订，对于维护保养的职责需要维保公司认真的去履行，消防设施需要进行定期的维护保养，一般每个季度或者每个月进行一次，在维护保养后做好记录，为了防止定期的检查过于形式化，建筑管理单位需要对维保公司的定期检查进行督促，对消防设施进行全面的检查，建筑管理单位对于那些上报上来存在问题的消防设施要进行及时的替换。维护保养公司的维护保养结果需要专门的机构对其进行检查，一般是公安消防机构来完成。在检查时对于出现的造假现象要对维保公司进行立案查处，严格的对其进行处罚，按情节的严重进行降低或者气消其公司的维护保养的资质。

2.3加大力度监督，对火灾隐患进行及时查处

消防监督要在公安消防机构组织下进行全面抽查，这个全面抽查需要每个季度或者每年进行一次抽查，建筑工程的消防栓系统、火灾发生时自动喷水灭火的系统以及火灾发生时自动报警的系统都需要定期进行检查，在一定期限内整改发现的安全隐患问题，如果有的公司不予重视，拒绝提出的限期整改，要对这样的公司给予立案处罚，通过媒体等方式对其进行全社会的公布，把群众身边存在的建筑消防设施隐患进行透明化，使群众清楚的了解自己周围消防设施配置的情况。经过消防检测机构检测合格的建筑才能正常投入使用，对建筑的验收工作，公安消防机构必须进行严格的技术审核，只有通过验收的建筑工程才能颁发给验收合格的意见书，不能放任那些不符合要求的工程投入使用。经过验收合格，并正在进行商业装修的建筑，需要公安消防机构对原有建筑的消防设施进行当场检查，装修的过程中不能使原有的建筑消防设施改变，必须满足地方或者国家的装修标准，把检验不合格的建筑装修进行整顿修改。

2.4采用先进消防设施设备，使建筑的火灾防御能力全面提高

为了使建筑物的整体的消防水平得到切实提高，相关人员在管理建筑物消防设施的过程中应关注国内外动态，及时将先进的设施和设备引入。现阶段自动报警灭火设施是主要的消防灭火设施，而且比较先进。将火灾自动处理系统大量引入，并对自动喷水灭火系统进行完善，当发生火灾的时候会立即触发火灾感应器，警报讯号在整栋建筑物中响起，激活高压水枪，并在第一时间启用有效的灭火设施。在使用先进消防栓系统的过程中，会产生很大的水流量，而且这样不会锈蚀整个系统，使消防系统的有效性和完整性得以保证。

将消防设施系统引入建筑物中，使建筑物防御火灾的能力提高时必须注意应有效联动建筑物中的消防栓系统、自动消防喷水系统以及自动报警系统，使这三者能够相互配合，互相支撑，使建筑物的安全得到保证，从而使火灾突发对建筑物造成的影响降到最低或得到避免，从而在最大程度上保护群众的财产安全与生命安全。与此同时，除了上述系统还可以采用先进的火灾防御设施，完善消防、防烟和排烟设备，预防发生火灾时逃生的群众受到浓烟的伤害，甚至耽误逃生过程，对身体产生更大危害。另外应定期组织消防演习，使居民对发生火灾的应变能力提高。

3.结语

在社会技术进步的大背景下，建筑消防设施的相关技术也得以不断发展和成熟，使建筑物在预防火灾方面的安全性提高。然而，由于管理和维护措施不到位，为建筑物埋下了安全隐患，发生火灾时难以有效控制火势和灭火。为了提高建筑物的安全性，必须管理和维护建筑物的消防设施，但是这要持续很长时间，唯有不同部门共同合作，加强管理力度，及时更新维护设备，才能真正落实建筑物的消防安全工作，保证居民的生命财产安全。

【参考文献】

[1]胡波，曾杰.加强社会自律提升政府监管――培育和发展消防中介组织的探讨[J].消防科学与技术，2012，（03）：47-48.

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关键词：建筑；消防设施；维护管理；长效机制

建筑消防设施的种类较多、性能复杂、特点不同，在人为因素以及维保管理机制的影响下，建筑消防设施发挥的作用有所不同，建筑消防设施维护管理工作也比较复杂，需要长效管理机制进行规范，保障建筑消防设施维护管理工作能顺利开展。下文就对建筑消防设施维护管理长效机制进行分析。

一、建筑消防设施的特点

建筑消防设施涉及的专业较多、控制逻辑较复杂、产品种类也比较多。其中涉及的专业，土建、暖通、水、电以及智能控制等众多专业，是一个综合性较强的工程，且大部分都是隐蔽性的工程。由此消防设施维护管理工作需要依赖于资料验收环节。其实，建筑施工的监理不到位，验收移交做不到十分细致，资料整理不够完整，日常管理的第一手资料不够齐全，都会使得消防设施维护管理工作存在的很大问题。对于建筑消防设施的控制逻辑比较复杂的问题，因在建筑中设置的建筑消防设施内容有很大差异，实际控制逻辑也就会有所不同，在每一类消防控制系统中，由于控制主机的生产厂家不同，消防设施的控制逻辑也就不尽相同。消防设施的产品种类比较多，建筑消防设施涉及到了电子、管件、消防电梯、压力容器、强制计量鉴定设备、防雷防静电接地设施等众多类型，像压力容器又有很多种类，气体灭火系统中的气瓶等；强制计量鉴定设备也有很多种类，如压力表等，这样看来消防设施种类更多。

二、建筑消防设施维护管理长效机制的建立策略

（一）建立自主管理长效机制

建筑消防设施维护需要建立组自主管理的长效机制，根据《建筑维护管理》的有关规定，建筑消防设施管理单位需要建立出建筑消防设施的值班、巡查、检测、维护、保养以及建档等制度。对各个下属单位消防安全管理职责进行明确规定，保证建筑消防设施长效管理机制得到落实。另外，建立出建筑消防设施的社会单位自查制度，能定期开展对建筑消防设施的巡查与检测工作，详细规定巡查与检测的内容，做好检查记录等级，严格19类巡查记录表与18项检测记录表。城市建筑的体量较大，消防设施的巡查与检测工作十分艰巨，这就需要使用单位进行常态化检查与检测，开展简单的联动或者是远程控制的试验。定期巡查的时间要包括每日巡检、每月巡检、每季度巡检以及每年巡检，对不同时间的检查内容进行科学归类。

（二）开展“三化”长效机制建设

“三化”长效机制建设就是说建筑消防设施的“标识化、标准化、规范化”的管理。“三化”长效机制建设是根据公安消防部队的指示，其在长期工作实践中总结出来的，能帮助火灾防控体系的全面建设、消防安全素质的整体提高、规范化消防安全社会管理模式得到建立、消防监督员业务技能与社会工作能力能有所提高。在“三化”长效机制建设的基础上，建立出消防工程施工、维保以及检测质量排查等机制，出台且实施不良消防工程的施工、维保以及检测记录的备案登记制度，一旦发现有质量问题存在要及时进行备案，问题不大的进行限期整改，问题严重的要向相关职能部门进行降低施工资质或者是吊销其执照的处理。另外，通过检测、维保“标准化”道路建设，明确企业的维护与管理责任，鼓励企业开展防火干部的业务培训，增强消防监督力量，借助网络教学、视频教学以及下发课件等形式不断增强业务培训的力度。推进建设工程的消防会审与汇验工作模式的落实，增强消防监督员的实际业务能力。

（三）建立行政监督制约的长效机制

建筑消防设施的维护管理需要调动社会与政府的力量，为了保证检查社会单位能认真履行职责，对中介机构的服务质量进行监督职能得以发挥，需要技术质量监督部门、公安消防机构等进行联合，建立出监督长效机制，提高社会单位的建筑消防设施维护管理的能力与水平，保证中介服务的实际质量。建立出行政监督制约的长效机制，开展单位日常巡查与值班情况，消防监督检查督促单位与场所自觉开展的建筑消防设施进行巡查，严格遵守消防控制室的操作规程，对接警程序进行熟悉与掌握，建立出建筑消防设施的专项档案维护管理工作。就中介机构来说，开展出维护保养现场监督的检查，与质量技术监督部门、住房、城乡建设部门联合起来，开展建筑消防设施的维护与保养工作。也要注意技术人员资质、实际承接工程范围、现场的检测计划、维护保养的程序进行样的核对、检查以及判定。另外，对年度检测形式进行严格规范，建立出严格的检查备案制度。结合《建筑维护管理》的有关规定，务必要开展一次完整的年度建筑消防设施的维护与保养工作，建设单位的保存年度由有着较高维护保养技术资质的单位进行维护与保养工作，对点型感烟火灾探测器进行清洗，对清洗工作进行记录。像储存灭火器与驱动气体压力容器的试验以及标识报告都要保存好。对泡沫、干粉等不同灭火剂进行严格测试，蓄电池维护的记录进行登记；还有消防电梯等一些特种设备进行检验登记，对压力表的计量进行鉴定，对主控设备进行防雷防静电的检测；还有建筑消防设施中的其他类型消防设备都要进行维护保养登记。

三、结语

建筑消防设施维护管理工作对工作人员的考验比较大，其涉及的专业性较强、涉及面又比较广，因此采用十分科学的管理方法，在有关部门的指示下，结合工作经验，切实开展建筑消防设施的维护管理工作，提高建筑消防设施的完整率。

参考文献：

[1]钱志英.建筑消防设施维护管理长效机制的探讨[J].消防技术与产品信息，2014,（04）:52-54.

[2]张峰.如何建立建筑消防设施“三化”建设长效机制[J].科技创新与应用,2012,（22）:319.

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二、消防设施设备必须经具有资质的检测机构检测合格，并经消防验收合格。

三、须配备责任心强、具有较高专业知识人员负责消防设施设备的维护保养工作，其他无关人员不得随意维修保养消防设施设备。

四、消防值班人员应定期对消防控制设备进行检查，发现异常情况立刻通知维护人员处理，并做好记录。

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关键词：住宅小区；消防设施；维护管理；

中图分类号：TU998文献标识码： A 文章编号：

一、住宅小区消防设施维护管理工作的内容

1）凡属消防规范要求, 同时又必须通过消防部门验收检查及监管的所有消防设施均在维护保养的范围之内。2）用水进行灭火的各类消防设施。室内消火栓系统、 红线内的室外消火栓设施(室外消火栓出水口及埋地阀门若长期缺乏维护保养,亦可能影响灭火) 、自动喷水灭火系统、水喷雾灭火系统、水幕系统、泡沫系统、雨淋喷水灭火系统。3）利用气体进行灭火的各类消防设施。包括CO2灭火系统、FM - 200 灭火系统、卤代烷灭火系统、其他不污染大气环境的气体灭火系统。4）自动报警系统、楼梯加压系统、排烟系统、防火卷帘、防火阀、 应急发电机、应急照明、疏散指示标志、消防电梯及各类手提及移动式灭火器具。

二、住宅小区消防设施维护管理中存在的主要问题。

1、普通消防设施维护管理责任制不落实

有的住宅小区对灭火器的正确维护管理知识缺乏，错误地认为灭火器是一次配置终身享用，因此没有专人管理维护。由于具体管理人员不明确或者管理人员责任意识不到位等方面原因，致使许多配置的灭火器污损严重、贮气压力不足、灭火药剂失效、罐体锈蚀、喷射软管老化破损或由于人为的随意挪用，造成压力表、器头连接处松动、喷嘴堵塞变形等。有的小区物业对灭火器经常性检查的措施不落实，已经失去效能的灭火器没有及时委托有资质许可证的维修单位进行检查维修，依旧放置在设置场所，形同虚设，当发生火灾需要使用时才发现已失效。因此不但灭不了火，甚至由于灭火器质量问题，还有可能发生灭火器爆炸伤人事故。

2、建筑自动消防设施的联动功能可靠性不强

有的住宅小区由于交房后小区居民入住装修时间参差不齐，物业公司考虑装修期间粉尘较为严重，容易造成探测器误报或喷头误喷等意外发生，将自动消防设施的控制状态经常调整为手动状态，一旦有火灾发生，建筑消防设施的各项防灭火功能的实现需要依赖人的具体操作，大大影响了建筑消防设备的实际效率。按照现行国家消防技术规范的要求，消防控制室布置在地上一层或地下一层，消防设备用房多设置在地下层，在不能确保有可靠的岗位值班人员时，一旦发生火灾就有可能因建筑消防设施未及时有效发挥作用而致事故扩大。

3、消防控制室管理流程松动，管理人员素质参差不齐

自动消防设施操作人员和消防管理人员是确保建筑消防设施功能正常的关键因素。按照《消防控制室通用技术要求》（GB25506－2010）的规定，消防控制室人员的配备在数量和素质上都有明确要求。大多物业公司由于公司本身规模小，员工数量少，在小区配置物业管理工作人员时，常常1个工作人员身兼数职，落实配备专门的消防控制操作人员存在客观困难，消防控制室不能保证“实行每日24小时专门值班制度，每班持有消防控制室操作职业资格证书的值班人员不应少于2人”。自动消防设施操作人员培训教育深度不够，对建筑消防设施了解比较粗浅，对于自动设备监测出的火警信号处理迟缓，习惯凭经验办事，随意处置。有些小区物业消防安全管理人员的消防管理素质不高，制定的火警信号处理程序不当，人为参与确认系统接收到的火灾信号时间较长，容易贻误战机。有的小区消防管理制度要求自动消防系统操作人员对火警信号采取直接复位、消音等，紧急状态下的消防广播用语不规范，消防管理人员和消防系统操作人员心理素质不强，按预案应采取的连续操作易出现失误。一旦有真火情，势必会影响对火灾的处置，导致小火酿成大灾。

三、针对住宅小区消防设施维护管理存在问题的主要对策

1、要对消防设施进行日常检查1）要检查电源是否接通，主备电源能否自动切换；2）要看是否有人管理及值班，操作人员是否经过消防专门培训；3）报警控制器的功能是否正常；4）是否关闭报警器；5）主机和探测器有无损坏、失效或误报；6）有无探测器未被保护的范围场所；7）声音报警或广播系统能否正常工作。8）除了以上的检点，火灾自动报警系统的维护还应做到以下几个方面：火灾自动报警系统的使用单位必须具有系统竣工图、设备技术资料、使用说明书及调试开通报告、竣工报告等文件资料；必须制定严格的系统管理制度;操作、维护人员应熟练掌握火灾自动报警系统的结构、主要性能、工作原理和操作规程，对本单位报警系统的报警区域、探测区域的划分以及火灾探测器的分布应做到了如指掌；必须建立火灾自动报警系统的技术档案；为了保证火灾自动报警系统的连续正常运行和可靠性，使用单位应建立定期检查、维护程序；火灾探测器在投入运行两年后，应每隔三年全部清洗一遍，并做响应阈值及其他必要的功能试验，合格者方可继续使用，不合格者严禁重新安装使用。

2、要建立健全的维护管理体系,确保有效的维护与管理建筑消防系统维护与管理的实施,首先要建立健全的维护管理体系,明确人员责任与检修维护时间等,以此约束维护管理人员的日常工作。同时建立维护检修记录体系,维护部门要根据楼宇自身特点设计并完善有关的各项记录。日常运行记录、零部件更换记录、保养记录、故障与排除记录等的完善对于建筑消防系统的维护与管理有着重要的意义。通过对记录的检查能够及时发现使用寿命到期部件所处位置,便于零部件的更换。通过健全的维护管理体系,能够有效的对建筑消防系统维护进行管理,减少故障率。消防系统维护管理体系要保障系统有专人24小时负责,无关人员不得随意触动。系统操作维护人员必须经过专门培训,具有执业资格。值班人员应熟悉掌握本系统的工作原理和操作规程,应对本单位火灾自动报警系统的报警区域和探测区域的划分熟悉掌握。同时,还要加强系统系统竣工图,设备技术资料、使用说明书、调试开通报告、竣工报告、竣工验收情况表等有关资料的管理,建立系统的完整技术档案,以方便系统的使用和维护。

3、加强消防系统操作、维护人员培训建筑防火工作具有一定的特殊性,如何在火灾初期进行扑救对于楼内人员的安全有着重要影响。通过自动消防系统及工作人员的认真工作及时发现火情并作出正确的灭火措施是保障住宅小区建筑防火工作有效实施的关键。因此,培养消防系统人员的安全意识、增强责任心,时刻注意自动消防系统的运行,按时对系统进行检查与维护,是建筑自动消防系统操作人员与维护人员应具备的基本素质。因此,住宅小区物业管理部门,必须加强对消防系统人员的培训,提高人员专业技能。在进行自动消防系统检查的同时还要定期聘请专业人员对系统进行验证,确保系统的正常,保障住宅小区建筑防火安全。

参考文献：

[1] 万立芳.张立军.浅析火灾自动报警消防系统安全管理工作[J].电力安全技术,2010,(06)

[2] 王子强.赵国业.浅析建筑工程施工中消防设备维护与检查措施问题[J].水利水电工程,2010,(09)

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关键词：计算机；机房；管理；维护

中图分类号：TP308 文献标识码：A 文章编号：1007-9599 （2012） 20-0000-02

随着计算机的迅速普及和信息技术的不断发展，随着本校双国重的审批和挂牌，学校的发展也在步步高升，计算机机房的建设和管理已成为学校现代化教学重要组成部分。机房的维护管理工作是学校教学的重要环节，但由于学校机房的服务对象主要是学生，大家都知道，我们技工学校的学生好奇心强，理论学习较薄弱，而动手能力偏强，因此破坏性也极强，经常会随意更改系统数据而出现系统设置的改变、文件的丢失、删除，非正常操作引起系统死机，从而使机器不能正常启动，系统界面被改得面目全非，甚至有的学生把带有病毒的活动硬盘或U盘带入机房，导致计算机系统全部崩溃，严重地影响了计算机课程和其他课程的教学。那么怎样才能做好机房管理，为教学提供一个好的教学环境，提高课堂教育教学效果，减轻平时在机房上课教师的工作强度，意义十分的重要。因此我提出了一套简便而又切实可行的网络机房的管理与维护方案。

1 机房的常规管理

1.1 水、电、火、温度及周围设施

学校机房在建设设计时，重点应该考虑的是消防。每一间机房内应具备常规的消防栓、消防通道等消防设施，我们可以根据机房的大小和设备分布情况安装报警警铃、灭火设备和器材等；学校1、2号机房防水设施不科学，机房内部就有水管暴露，应按要求在学校保卫科监控点设置机房监控。

机房内部温度过高或过低都影响着整个机房的工作情况，特别是夏天，每一间机房的所有电脑同时开启，加之周边温度较高，电脑本身也发出不小的热量，这样环境的相互影响，会使得机房内部部分机器不能正常工作，甚至会导致部分硬件部件的损坏，反过来如果是冬天小试过低，电脑工作时内部温度较高，而外部温度偏低，这样会引起是绝缘材料变硬、变脆，一些插拔器件时损坏，我们可以安装风扇来解决，但我们学校机房内部的风扇情况几没有，3、4号机房有几个还是坏的，应该加以巩固和维修。以上几点我们学校都没有得到解决，这也给机房管理带来了一点的问题及不科学性。

1.2 管理机房的人选

在机房不能正常的使用计算机会造成计算机软硬件的损坏、重要数据丢失、一些程序打不开和无法使用等诸多问题，所以如何选好机房管理人员并实行对机房的有效管理非常的重要，一般来说应做到以下几点：

（1）对机房管理人员的选定。一个管理人员，在学校工作首先应该有过硬的计算机软硬件维护和维修知识，能够及时处理机房中软件、硬件、网络等突况，并能对未发生的状况有一定的预见性，但我们学校没有一个固定的机房管理人员，很多机器已过包修期，这样给我们的机房维护和管理带来了向多技术困难。

（2）对机房使用人员的管理。我们学校2000多名学生，差不多有三分之一在机房上课，所以对他们（教师和学生）的管理比较困难，但对他们的管理却是最为重要的。首先，对于使用者到来的时候，实验中心应该将机房的使用注意事项具体讲解，具体明确机房的使用维护情况，而不是出了问题再去找某天“上机登记表”，找老师，找学生。

1.3 硬盘保护

我觉得学校应该对硬盘进行安装硬盘保护卡，这样可以更有效的保护系统数据。

1.4 加强系统安全性预防

（1）BIOS 的保护

实验中心应该给每台PC的BIOS设置密码，使学生无法进入BIOS进行设置并修改相关参数。

（2）硬盘设置保护卡——还原卡

我们学校的机房是一个公共机房，所有的专业学生都在里面上课，学生的情况参差不齐，在平时的教学和学生操作过程中，学生经常存在着误操作和非正常使用计算机，有时会删掉一些程序，有时非法关机导致系统无法启动……如果没有一定的管理措施，机房管理将是不知从何下手了，所以我们应该给每台计算机配备保护卡。

这种方法保护效果最佳，能最大程度地避免对软件系统的破坏。通常将硬盘分成若干区，将装有最重要的操作系统和应用软件分区保护起来，且硬盘保护卡采用即插即用方式，设置成自动还原状态，每次开机后，都会自动恢复到保护时的状态。

（3）软件（系统软件和应用软件）保护

一些软件（“超级兔子”、“冰点还原”、“还原精灵”等）可以对系统数据起好较好的保护作用。通过软件本身提供的一些功能，有选择地进行设置，就它对硬盘、对系统、对重要key文件、对安全模式、对control等等进行保护，从而保证计算机的正常运行，起到很好的管理作用。

（4）防病毒保护

由于网络的普及，各种计算机病毒也在互联网上肆虐，联网的计算机很容易被感染，而且机房是公用的，教师自带的U盘、移动硬盘也容易携带病毒，这些病毒大都利用了Windows系统的漏洞进行攻击，也可以利用一些防护软件例如：360安全卫士或“卡卡”等具有漏洞修复功能的给系统打上补丁，另外还应经常升级杀毒软件，只有最新的病毒库才可将其全部查杀，打开防毒软件的自动升级功能，使其自身总是保持最强的杀毒能力。

2 机房的常规维护

2.1 系统恢复技术

对机房进行克隆是管理机房，对机房进行维护的有力手段，在克隆技术中用的最多的是Ghost，所以我们机房管理人员应该学会并很熟悉的使用Ghost，并在客户端也安装Ghost，在管理过程中，以更加方便的进行操作。

2.2 Windows Regedit 技术

我们可以利用Regedit很方便的对系统进行管理和设置，在使用中具体可以进行以下几个方面的管理：利用Regedit进行安全管理，在这一类管理中，用户可以通过Regedit的设置和更改来对Regedit进行备份、Regedit恢复、设置Regedit禁用功能、设置抑制非法改动功能、禁止非法用户进入系统功能等，通过Regedit的管理和设置，为机房管理员提供了安全管理的手段，从而更加有效的保护机房的重要数据和系统信息。

2.3 系统自带和网络克隆

现在很多的品牌机都带有此功能，我们学校从2006年所配置的机器以来，都具有网络克隆功能，实验中心管理人员应该学会合理利用这一特点进行PC机房的维护工作。

3 结束语

机房的管理和维护关系到整个学校教育教学的正常进行，所以对它的维护和管理不能掉以轻心，更不能马虎大意，应根据自己不同的需求定时、定期有效的管理和维护机房，尽量争取做到万无一失。同时机房管理员应该时刻关注计算机的发展，善于学习计算机技术、管理技术和维护维修技术，将新的计算机技术和理论应用于机房的维护和管理中。我们学校的机房管理我觉得应该从上述几个方面进行改进，另外请专职人员进行管理和维护才能真正把我们学校新旧机房之间、教学与设备、师生之间的问题进行解决。

参考文献：

[1]GHOST V7.5企业版.Ghost cast网络克隆使用说明书[S].

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1.机房管理技术人员缺乏

在中小学，机房管理与维护通常由信息技术老师兼任。由于教学所带班级较多，信息技术老师的大部分精力和时间忙于上课，机房管理往往无暇顾及，只能充当“救火员”。一些学校即使有专人管理也仅仅是简单的开门锁门和使用登记等而已，更有学校甚至让后勤人员管理，所以对机房的专业管理根本就无从谈起。

2.管理人员经验不足，业务水平有待提高

学生机房管理是一项技术性强、涉及面广，事务繁杂且工作量大的工作，包括学生上机管理、日常软硬件设备维护、网络故障排除、机房卫生环境管理、用电安全等方面。需要管理人员既要有高的工作效率，又要具备一定的专业知识和快速解决技术问题的能力。而目前的现状是不少管理教师因在机房上课的经验不足，不能及时发现问题或面对问题束手无策，严重影响教学工作和机房管理工作的进度。

3.对学生上机行为的监管存在一定困难

由于学生人数多，学生上机管理比较费事，因此出现了部分老师只管上课不管学生的现象，加上管理老师和上课老师的沟通不够，导致学生随意改变计算机设置，增删系统文件，安装卸载程序，使用U盘导致计算机感染病毒，给学生机房的正常运转带来不少麻烦。

二、学生机房管理的策略和建议

针对管理中比较突出的问题，应从机房日常管理、制度建设、提升管理教师专业素质以及改变管理思路方面入手，保障机房的各项管理工作有条不紊地展开。

1.认真负责做好机房的日常管理和设备维护工作

学生机房管理水平的高低，使用效率的提高，在很大程度上与日常管理和保养息息相关。因此需要管理员将机房管理工作落到实处，从平时的点滴细节做起。小到机房环境如温度、湿度、光线的控制，大到故障机的检测与维修、数据的备份恢复、网络线路的畅通都是要狠下一番工夫的。除此之外，每天搞好机房卫生、检查设备的运转情况，课下与机房使用老师的沟通也是必不可少的。

2.完善管理制度的建设修订，加强动态管理

为了规范机房管理，应根据学校的实际情况制订相应的《机房管理制度》，使得日常工作能有章可循、有据可依。应当注意的是，机房管理不仅涉及学生的管理，还要重视对于管理人员自身、上课教师的管理，所以在管理制度中还应明确管理人员、上课教师的责任和义务。制度的健全使得机房管理有了依据和标准，但要把纸上的文字落到实处，不让管理制度成为应付检查的摆设，最重要的是加强师生的责任心与过程的动态管理。平时管理人员定期对电源、照明、空调、地板、交换机等设备维护检修，及时做好问题设备的修复。

3.努力提高信息技术教师、机房管理人员专业素养

机房的管理人员肩负着整个机房正常运作之责，这就要求他们不仅要有很强的动手能力、丰富的实践经验，以迅速排除故障恢复计算机和网络的正常运行，还要拥有扎实的理论基础、敏锐的观察能力、缜密的逻辑判断和分析能力，以解决那些千奇百怪的未知难题。因此只有不断地学习，充分利用各种资源，熟悉和掌握各种新技术和新软件的应用；勤于钻研，提高管理人员的计算机素养，才能在繁杂的机房管理事务中找到一条行之有效的途径。

4.积极拓宽管理思路，提高机房管理质量

（1）针对机房管理中出现的问题，教研组内部或者学校之间组织相关的研讨会，互相交流管理心得，借鉴成功的经验，探讨机房管理的策略与方法。

（2）积极争取学校领导的支持。在学校内搞好机房维护和管理工作离不开领导的大力支持，一方面在设备升级、鼠标键盘等外设补充等方面能争取资金上的支持，同时也能在工作量计算、绩效考核等方面取得领导理解，更好地开展工作。

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关键词：高校机房面临问题，科学管理，科学维护

 

高校的计算机机房主要承担学校计算机文化基础课程、计算机语言、毕业设计上机等教学任务以及学生的自由上机实践。为了保证这些任务的优质完成，对机房进行科学化管理尤为重要。但随着因特网的普及和网络服务的多样化，高校机房的管理与维护也遇到了许多新课题。

一、机房管理与维护中存在的问题

1、机房使用频率高人数多。现在许多课程都采用了计算机实践教学，以增加学生自己动手练习的机会和对所学知识的理解掌握。计算机房一般同时会有几百人上机操作，或正常上课或自由上机。由于机房的使用频率高，安排紧张，使计算机的使用负担加重，机房管理的难度增加。论文参考网。

2、系统类型多样，易被破坏。根据课程和应用的不同，机房需要使用到多种操作系统，如win98、winxp、win2000等，还需要安装各种应用软件如office2000、AutoCAD2003、SQL Server等，学生需要上机操作练习，常对系统进行各种更改设置，甚至进行攻击，以检验自己的学习成果。同时，学校还需要单独配置一个专用于计算机等级考试的系统，一个留给学生安装操作系统和软件的练习系统。

3、网络安全的威胁。机房网络的威胁主要来自病毒。现在的计算机房都已经联入internet，一旦局域网内病毒流行，如不及时处理，将会影响到整个局域网用户的正常使用，甚至造成严重损失。

二、对机房的科学化管理与维护的对策

1、加强机房的日常管理

机房管理是一项实际工作，部门领导和机房管理人员一定要有从严管理的指导思想。在实际工作中建立、健全计算机机房的各项规章制度，如要以为完善的《机房管理制度》、《机房消防制度》等规章制度为依托，让机房的日常管理工作有章可循，有据可依。

2、加强硬件设备的管理

机房内的计算机因使用频率高，故硬件易损率也较高。为了保证机房正常安全运营，对计算机硬件设备及时维护十分必要。如：建立硬件设备定期检查维护与及时维修相结合的管理制度。论文参考网。此外，还要稳定电压，保证电脑硬件安全正常工作。电脑使用的交流电正常的范围应在220v±10%，频率范围是50Hz±5%，并且具有良好的接地系统。有可能的话，应使用UPS来保护电脑，使电脑在正常供电中断时能继续短时间运行。保证电脑硬件安全正常工作。

三、加强系统的维护

1、及时杀毒。网络使计算机资源共享和信息共享成为现实，也使病毒和其他有害信息共享成为现实，网络上任何一个节点感染病毒，都会轻而易举地迅速传遍全网。常用的防毒手段有：设置路由器过滤器、在网络服务器上增设过滤网、开发终端机过滤软件等等。虽然在一定程序上影响了网络速度，但也有效地控制了病毒的泛滥。另外经常升级杀毒软件及时下载软件补丁，对于电脑维护也很有帮助。

2、硬盘保护。机房里的电脑常会因为学生的误操作以及由于好奇所做的尝试性破坏，造成系统无法启动或windows经常死机，同时由于机房联入互联网，电脑经常受到黑客与病毒攻击而导致系统及整个网络陷入瘫痪。系统恢复起来不仅费时费力，维护工作量也非常大。如果机房安装了硬盘保护卡，就会大大地提高了管理与维护工效。硬盘保护卡不仅有硬盘保护功能，它还是一个很好的网络机房自动维护系统。管理者只需管理好一台电脑，通过网络，即可实现全部自动连线，并轻松完成所有电脑的维护工作。硬盘保护卡支持多重引导，一个硬盘能够同时安装多个独立的操作系统，并支持多盘保护，例如CDE盘，可以保护CE盘，开放D盘，任意组合。硬盘保护卡在网络复制时可以在发射端电脑上将接收端电脑的IP地址、机器名按一定规律编好后再进行远程传送，也可自动分配IP地址。硬盘保护卡还支持CMOS参数保护，并能进行远程遥控开机和关机。

3、系统备份和恢复。利用软件进行机房管理是个即省钱又方便。在众多软件中Ghost以其功能强大、使用方便著称，成为硬盘备份和恢复类软件中的首选。那么如何利用软件进行机房管理呢？首先是选用哪一版本的Ghost，Ghost版本众多，一般而言，应选用5.1c以后的版本，包括5.1c、5.1dGhost2000等。由于Symantec收购了Ghost产品，故这些较新的版本均称为SymantecGhost。以上列举的版本兼容FAT32分区方式，支持中文长文件名，能够很好地实现操作系统和数据文件的备份，亦可用于硬盘或分区的“克隆”操作，这在新装机或更换硬盘时特别有用。为避免系统瘫痪后重装操作系统、应用软件和配置internet相关参数的浩大工程，必须对操作系统进行备份。为此，硬盘必须进行分区，至少应分成C、D两个区。这样当操作系统出现问题后，D盘并未受到任何影响，只须将D盘存放的映象文件写回C盘分区，即可将操作系统恢复原样。论文参考网。C盘分区大小要适当。分区太小，影响Windows运行速度，分区过大，会造成硬盘空间浪费，或备份数据量太多，既白白占用了硬盘，又在备份和恢复过程中耗费额外的时间。

（1）在硬盘上建立Ghost备份

最好在非系统盘上建一个Ghost文件夹，将生成的备份文件*.gho与Ghost.exe都存放在此文件夹下。这样，日后进行恢复操作时，一启动Ghost软件，立刻就能显示出备份的映象文件，无须到处去查找。Ghost备份的操作顺序是：在执行Ghost软件后，依次执行Local→Pattition→To lmage，然后选择源盘和需备份的分区，接着选择保存的路径（就是刚才建立的Ghost文件夹），最后按照提示做一些选择后只需等待备份指示条完成就可以了。以后万一系统受损，就可以很方便地利用Ghost软件将所做的备份还原出来。执行过程次是Local→Pattition→From lmage，选择备份所在盘符、路径和文件名，再选择系统欲恢复的分区，然后一路“OK”就行。而且Ghost软件在做了系统备份后，在使用过程中，如机房某一台计算机系统坏了，本身的Ghost备份又没用了，或换了个硬盘，这时就可利用Ghost软件对两个硬盘进行对拷。具体操作为：运行Ghost软件，执行Local→Disk→ToDisk，然后选择源盘、目标盘，按照提示做一些选择后等待指示条完成就即可。

（2）在光盘上做Ghost备份

在上述过程中，由于Ghost备份存在硬盘上，而在实际使用计算机的时候，往往在对硬盘读写时，特别是在对硬盘进行碎片整理时，会对Ghost备份有所损伤，使得以后在恢复Ghost备份时会出现各种错误。针对这一情况，有条件的可以配备一台刻录机，将Ghost备份刻录下来，然后在使用过程中，将相应的源盘、目标盘改为光盘。这样使用时，就不会发生由于Ghost备份的受损而导致恢复系统时的错误。

四、小结

随着信息技术的飞速发展，高校计算机实践教学对机房计算机性能的提高，以及对计算机资源的有效保护的要求也越来越高，机房维护人员只有合理配置、科学管理、努力探索机房管理与维护的新方法才能使机房发挥出积极的作用，保证教学和各项工作的顺利完成，为社会创造出更多、更好的需求型人才。

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关键词：计算机实验室；故障排除；系统维护

Analysis on management and maintenance in the university computer lab

Xu Xue

Tianjin university of finance & economics, Tianjin, 300222, China

Abstract: According to the teaching and management needs of the university computer lab, this paper probed into the basic methods of computer lab management and maintenance with such aspects as trouble clearing, the backup and protection of operating system, prevents the computer virus from invading etc..

Key words: computer lab; trouble clearing; system maintenance

计算机实验室作为高校的基础设施，是引导学生理论联系实际，培养学生创新和实践能力的重要基地。由于计算机实验室具有开放、公用等特性，系统设置及软件容易被修改和破坏，加上机器数量多，使用频繁，如何加强计算机实验室的管理，使之更好地服务于教学，是一项复杂而细致的工作。本文围绕高校计算机实验室常见故障的排除及系统管理与维护的基本方法展开介绍。

1 计算机常见故障及排除方法[1,2]

计算机实验室由于上机人数多、机器密度大、学生误操作等原因，不可避免地使设备在使用过程中发生故障，必须经常进行维护。笔者结合近两年的工作经验，针对计算机实验室的常见故障，探讨其排除方法。

1.1 黑屏现象

启动计算机时，显示器出现黑屏现象。首先确定显卡是否有问题，若计算机启动时无显示，但有一长两短的报警声，自检程序能够正常执行，多为显卡接触不良引发的故障或显卡与主板的兼容性问题。若有连续的“嘀嘀嘀”的报警声，则多为内存条引发的故障。可根据情况将显卡或内存条的金手指擦拭干净，并采用插拔法或替换法判断其是否损坏或接触问题。

启动计算机时无声音、无显示，则多为主板和主机电源引发的故障。首先检测电源是否良好，若电源正常，则是由于自检程序无法执行所致，可能是主板故障，或主机上的插件损坏，用“插拔法”依次拔下插件板、内存条等，然后进行观察，若直到裸机故障仍未排除，则为主板故障。

1.2 蓝屏现象

在使用Windows操作系统过程中，屏幕突然出现蓝色，系统停止响应。一般情况下，当计算机系统更新了硬件驱动或者新添加硬件并安装其驱动后，在重启和使用中容易出现蓝屏故障，卸载、禁用它们或者选择Windows 2000/XP提供的恢复到“最后一次正确配置”，可以解决蓝屏故障。

一些病毒和木马间谍软件有时也会导致Windows蓝屏死机。有些蓝屏故障是由于Windows系统存在的缺陷所造成的，可以通过安装最新的系统补丁来解决。另外，蓝屏后计算机屏幕上会显示相应的错误代码，可通过查询代码故障类型来确定处理方法。内存条不兼容也有可能导致蓝屏故障，可以尝试更换内存条解决问题。

1.3 CMOS掉电故障

寒暑假过后，设备常有开机自检报告CMOS内容丢失的情况，多为长期未使用机器而使电池电量耗尽或电池失效所致。主板上的大部分参数都是通过CMOS进行设置的，当电池电压过低时，CMOS中保存的设置往往会变得混乱。长时间开机对CMOS电池进行充电或者更换电池可排除故障。另外，主板上与CMOS相关电路损坏，也会导致CMOS内容丢失。

1.4 电源故障

偶见计算机实验室一通电，有些设备就自动开机。首先检查主板BIOS设置是否正确，在主板BIOS中有一个“Power Management Setup”设置项，在其中可以选择重新通电时计算机的状态，可分为自动开机、保持关机状态、保持断电前的状态，将自动开机设为off即可。如果仍然不能排除故障，则多为主板或电源质量不佳，ATX主板的启动需要检测一个电容的电平信号，当主机接通电源时，会产生一个瞬间的冲击电流，被电源误认为是开机信号，从而导致一打开电源就自动开机[3]。

1.5 系统开机引导正常，但进入Windows后死机

首先查看系统开机时自动加载的应用软件是不是很多，如果系统加载了过多的程序会占用大量的系统资源，使得系统启动速度变慢，容易导致死机。在Windows XP中，单击“开始”“运行”，在打开的“运行”对话框中输入“msconfig”，然后在弹出的“系统配置实用程序”窗口中，选择“启动”，将不需要的启动进程不选即可。

另外，如果系统能够正常引导，并且没有应用程序运行，则多为元器件热稳定性差或者CPU散热问题所导致的硬件故障。检查CPU散热，风扇速度是否正常，然后可以通过用手直接感觉内存、I/O插件的芯片是否过热等方法寻找故障部位。

2 计算机系统维护

结合高校计算机实验室的实际情况和日常维护经验，介绍几种计算机系统管理和维护的方法。

2.1 安装硬盘保护卡系统

硬盘写保护技术，使用户只能读取和利用硬盘上已经安装的软件，而不能修改和删除原有的磁盘文件，这样就有效地阻止了病毒的入侵和传播，杜绝了人为误操作给计算机系统造成的破坏[3]。硬盘保护卡具有数据还原、网络拷贝、保护CMOS设置、数据与信息传输、IP自动修改、远程控制等功能。下面具体介绍数据还原、网络拷贝及远程控制的功能及操作[4]。

分区设置和数据还原：用户可以在硬盘保护卡功能管理平台上，将分区类型设置为立即还原型分区、专属分区、共享分区、不还原分区等。当设置为立即还原型分区时，还原方式可以选择为每次还原、每周还原、每月还原或者不使用，这样用户可以根据需要将计算机的操作系统和应用软件安装在被保护的分区内，操作者无论怎样进行设置和操作，只要重新启动计算机，分区内的硬盘数据将被还原到初始状态。当机器安装了多个操作系统时，用户可以根据需要将分区设置为某个系统的专属分区或多个系统的共享分区。

网络拷贝：网络拷贝是指借助硬盘保护卡将一台计算机(发送端)的硬盘数据复制到其他计算机(接收端)的硬盘上。在发送端计算机上进入硬盘保护卡的功能管理平台，置于等待发送状态，将接收端计算机通过网络远程唤醒或开机自动登录等方式置于等待接收状态，然后依次选择发送参数、发送数据命令，计算机进入同步硬盘数据传送状态，直至数据传送完毕。发送数据命令前可以根据需要选择全部分区或部分分区，对全部有效数据或者差异有效数据进行数据传送。在进行网络拷贝时，要求所有计算机的硬盘格式都一样，最好整机配置均相同。硬盘保护卡的网络拷贝功能实现了一次性安装、修复或更新几十台计算机系统，解决了逐台修复或重装所涉及的问题。

远程控制：硬盘保护卡具有主机端和客户端，安装硬盘保护卡的主机端具有多种远程控制客户端的功能，如：控制客户端开关机、注销、重启，查看客户端操作系统和保护卡的工作模式，限制客户端上网、远程监看客户端屏幕、同客户端之间收发文件等。

2.2 注册表的备份与恢复

在造成系统崩溃的众多原因中，注册表错误是一个很重要的原因。如果注册表遭到破坏，Windows将不能正常运行，为了确保Windows系统安全，必须经常将注册表备份，在系统崩溃时，则可以用备份的注册表来快速修复系统。

在Windows XP下，点击“开始”“运行”，在打开的“运行”对话框中输入“regedit”，点击“确定”进入“注册表编辑器”窗口。在“注册表编辑器”窗口中点击“文件”“导出注册表文件”，选择保存的路径，保存的文件名为*.Reg，恢复注册表可以通过导入的方式进行。

在“注册表编辑器”窗口中点击“文件”“导入”，在弹出的“导入注册表文件”对话框中选择备份的注册表路径及名称，然后点击“打开”，系统开始导入注册表，导入完成后，点击“文件”“退出”，重新启动计算机即可。这种方法速度非常慢，如果中途中止，则会破坏当前注册表文件，导致计算机不能启动。

2.3 网络安全防护

网络和多媒体技术为高校基于计算机的实验教学提供了丰富的资源，在这种开放的网络环境下，计算机病毒也不断地变种更新，而被广泛使用的网络操作系统本身也存在各种各样的安全问题，给计算机网络病毒的入侵提供了机会，许多新型计算机病毒都是利用网络和系统本身存在或设置错误引起的薄弱环节和安全漏洞实施攻击，破坏系统程序或影响计算机的正常运行、破坏网络资源甚至造成整个实验室系统的瘫痪[5]。因此计算机实验室管理员要不断地更新操作系统，及时弥补各种系统漏洞，安装杀毒软件，不断更新杀毒软件和病毒库，定期检查计算机实验室网络系统的安全等，对下载的软件和文档加以控制，对外来移动存储设备在使用前应自动进行病毒检测，对于敏感的数据与设备实施隔离或清除等措施。

3 结束语

随着多媒体技术的迅速发展以及现代教学改革的需求，很多传统的课堂教学也转入计算机实验室，教学模式的转变给计算机实验室的管理提出了更高的要求。作为计算机实验室管理人员，不仅要具备一定的管理水平，让实验室的软硬件都保持在良好的状态，更要有创造力和积极性，不断提高业务水平，改革管理模式，提高服务意识，从而适应不断发展的基于计算机实验教学的需要，更好地为实验教学服务。

参考文献

[1] 王文捷,朱明.计算机维护技术[M].北京:化学工业出版社,2007.

[2] 周唯.高校机房和实验室计算机管理维护方法探究[J].电脑与信息技术,2011,19(4):48-49.

[3] 方刚,于晓宝.计算机机房管理[M].北京:清华大学出版社,2001.

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关键词：机房管理 备份与还原 病毒防治 硬件维护

中图分类号：TP308 文献标识码：A 文章编号：1007-9416（2012）10-0221-02

随着计算机应用技术普及，以及多媒体教学的发展，计算机机房成为了高校教学科研的重要实践基地。机房中的计算机数量较多，且使用率非常高，如何保证机房稳定、高效运转，为师生提供良好的上机环境，是一个重要且非常现实的问题。本文结合笔者自身的经验和实际情况对高校计算机机房管理与维护所面临的具体问题从制度管理、系统备份与还原、病毒防治、硬件维护等方面进行了探讨。

1、机房管理存在的主要问题

1.1 计算机软件、硬件易损坏

高校的计算机机房除了用于全校各专业的计算机课程和各类上机考试之外，还是学生上机作业、课余上网了解信息的重要场所，因此机房的使用非常频繁，在使用过程中容易出现各种软硬件的故障。由于当代大学生的思想比较活跃，个性较强，经常有人自带U盘、移动硬盘等到机房使用，或随意聊QQ、玩游戏、浏览各种网站都容易使计算机感染各种病毒，使计算机系统不能正常工作。还有些好奇心强的同学甚至更改或者删除系统软件，造成系统崩溃，如随意更改CMOS口令设置、修改或删除注册表信息、格式化硬盘、破坏系统文件，私自挪动主机或配件造成内存或者显卡等插件松动等计算机故障。

机房计算机硬件设备出现故障的内部原因主要是机器老化，如显像管老化、主板上元器件引脚氧化腐蚀断裂以及内存条、显卡等插件的金手指污染导致接触不良等。外部原因主要是经常非法关机、机房内空气的温度和湿度、灰尘、静电，电压不稳等因素引起的，所以机房的环境卫生对计算机硬件设备影响非常大。机房还会有部分计算机因为老化等原因在使用一段时间后会出现损耗而不能使用的现象，比如主板或显示器等，鼠标、键盘、耳机等易耗品的损坏显得更为突出。另外，计算机使用时间一长，机箱内会堆积大量灰尘，这些灰尘附在主机的元件上，散热效果差，容易导致电脑短路、死机。[1]

1.2 机房管理工作量大

计算机设备对运行环境有一定的要求。一般公共机房环境都必须满足计算机设备对温度、湿度和空气洁净度，供电电源的质量、接地地线、电磁场等方面的要求。并且，随着多媒体技术的发展，机房的使用频率越来越高，机房使用时间白天基本都排满，有时候计算机不够使用，晚自习还常常有上机课，这就决定了维护计算机的任务特别繁重。管理人员每天检查机房的机器需要花费大量的时间，对有问题的机器进行维护则需要更多的时间。

另外，计算机各种应用软件版本更新比较快，计算机教研要走在前沿就必须尽量使用最新的软件版本，这使得机房经常需要安装或更新各种应用软件，且机房还要承担各类相关的等级上机考试，每次考试都要安装或调试新的考试系统，基于这些方面的原因，使得机房管理人员需要耗费很多时间。如何做好机房系统的管理和维护工作，充分发挥机房的作用， 确保正常的教学秩序不受影响， 这是机房管理人员亟须解决的问题。

2、机房具体管理办法和维护措施

2.1 制定和完善的管理及规章制度

规章制度是管理好计算机机房的基础，从管理规章制度入手，机房的日常管理工作才能有章可循、有据可依。为了规范机房管理，充分有效地使用机房，就必须建立、健全一套完整的计算机机房的各项规章制度，以书面的形式表现出来，并悬挂在机房入口处，明确处罚条例。如《机房管理人员岗位职责》、《机房管理制度》、《机房使用守则》、《机房公物损坏赔偿制度》等规定制度。

对于机房管理人员必须严格要求按照规章制度对机房进行管理和维护。一方面要求管理人员做好硬件日常管理、维护、以及机房卫生环境管理等工作，课前至少提前十分钟做好机房使用准备工作，包括打开机房空调，打开教师使用机器，调试好投影仪、音效功放等设备。师生上机时，机房管理人员应加强对上机过程的监督管理，填写上机记录，督促师生对号入座，提醒大家随时注意遵守规章制度，负责对学生的上机管理与现场指导，发现异常情况应及时制止并登记、报告。

另一方面，随着机房电机器硬件和软件的升级换代，机房管理人员也要与时俱进。我们要求定期安排机房管理人员的培训和进修，不定期的举办竞赛，不断提升自身素质，不断更新计算机相关的专业知识结构，并对开设的需要用到机房上机的课程进行一定的了解。这样才能更好的服务于教学科研活动，为广大师生提供良好的上机环境。

对于上机的师生，要求必须换拖鞋或穿鞋套进入机房，保持机房卫生，不准携带水和食物进入机房，禁止随地吐痰、乱扔垃圾，不得用电脑做与课程无关的事情，不得随意挪动或拔插有关设备等等。

2.2 系统的备份与还原

高校机房的电脑多数为品牌电脑，很多品牌机都有硬盘保护卡之类的辅助工具，使用好这些工具，可以大大减少机房管理人员的工作量。管理人员只需做好同一型号中的一台计算机（俗称母机）的系统，其他计算机作为接收端实现网络同传，根据需要一次可传多台计算机的操作系统和应用软件，解决了安装软件费时费力的问题。

对于没有硬盘保护卡的计算机，我们也可以通过制作同一机型的ghost镜像来备份或恢复系统。因此，母机的制作是重中之重。这就要求制作母机的机器在预装Windows系统同时预装DOS入口，如各版本的一键ghost或还原精灵、Windows PE等。

一键ghost或一键还原精灵备份系统使用起来非常简便。安装完成后，第一次重启进入一键还原精灵程序，选择自动备份，即可调用ghost自动备份C盘，操作只需用键盘选择或点击鼠标选择。当系统崩溃时，只需进入一键还原精灵程序，按下回车键即可还原。

Windows PE（Windows预安装环境），是基于以保护模式下运行的Windows XP Professional个人版内核，是一个只拥有较少（但是非常核心）服务的Win32子系统。它包括运行Windows安装程序及脚本、实现网络共享、自动底层处理进程和实现硬件验证所需的最小功能。它在Windows系统上安装，启动后是Windows界面，可以对硬盘随意操作，利用ghost备份或恢复硬盘系统，非常方便和直观。特别是对于在系统崩溃情况下需要拷贝C盘上的某个文件时，相对于DOS系统下文件名为中文有时会显示乱码来说，PE显得更为直观和简便。

做好母机的备份镜像后，当计算机系统出现故障时，可以通过共享到母机找到备份的镜像，用ghost软件即可将备份的镜像文件迅速还原到硬盘的操作系统分区，病毒破坏或是误操作所引起的软件故障都可通过此操作系统恢复到备份时的状态。使用上述的一键还原精灵或Windows PE，还可以实现全自动无人值守操作，使得机房管理人员重装系统更加方便，并且像Windows PE这样直观、简便的操作步骤多数可以交给勤工俭学的学生完成，给机房的系统维护工作带来了极大的方便。

2.3 学生机权限设置

虽然利用网络同传或网络克隆等技术还原系统非常方便，但如果常常因为一些个别软故障经常性地还原系统，无论是对在人力、时间上的成本来说都很高，而且容易造成硬盘的损坏。因此，学生机的一些权限设置非常必要。

首先，是设置CMOS管理员密码。为每台学生用机设置CMOS管理员密码。因为CMOS不受Windows系统影响，通过设密码来限制学生进入CMOS操作，一来可以根据课程需要取消或恢复USB接口，防止学生通过U盘等存储移动存储设备携带病毒进入机房，二来可以避免学生私自修改CMOS的内容造成机器无法正常启动。[2]

其次，设置学生只能通过users用户登录。为了保护系统不易崩溃，我们创建了users用户，users用户可以使用相应的应用软件，但无法随意地改动软件。若users用户下的软件运行出现故障，我们可以迅速删除旧的users用户，创建新users用户，使得新users用户下的应用软件快速恢复正常运行。[3]

2.4 使用教学管理软件组织教学

教学管理软件，如电子极域教室之类的一般由教师机教室管理端与学生机登录终端两部分组成。教师通过教室管理端来安排教学，有显示学生端屏幕、关闭或锁定学生端机器、重启或关闭所有或部分学生机、屏幕广播、上机材料等功能。并且，管理员和上课教师可以通过管理端实时监控学生机，如出现违规操作可及时进行警告或强制中止。对学生来说，可以通过学生端看到教师机所显示的内容，并通过它来提问和上传作业。通过这些功能，既方便了管理员的管理和教师讲课，又方便了上课教师及时了解学生的学习状况，大大增强师生的互动性，是机房上课的一个非常实用的工具。[4]

2.5 计算机病毒和木马的防范

防范计算机病毒的入侵，保护信息的安全是机房机房维护的关键。随着信息网络技术的高速发展，现在的计算机病毒和木马传播速度更快，破坏性更强、清除难度更大。像公共机房这样的计算机更容易被病毒和木马干扰破坏，由于病毒具有传染性、寄生性、可触发性和隐蔽性，一旦出现在网络中，破坏性非常大，病毒对计算机的破坏会给机房造成不可估量的损失。

对付计算机病毒必须以防范为主，应采取消除传染源切断传播途径。首先，机房管理人员应不断掌握新型杀毒软件的特性以及随时更新，并及时修复系统漏洞，有条件的还应安装硬件防火墙拦截攻击操作系统（若不能全部安装，至少服务器和母机需要安装）。现在病毒和木马的衍生变异速度极快，只有采取了积极有效的措施加强防范，才能减少病毒对机房的破坏。

其次，加强对学生进行计算机病毒和木马的其危害性教育，增强防病毒的意识，严禁学生在机房玩游戏以及浏览不健康的网站。[5]

另外，有些课程允许学生使用U盘等移动存储设备时，应设定接入计算机后杀毒软件自动扫描后才能打开。

2.6 硬件设备的维护

计算机是一个硬件和软件协调工作的机器，所以机房的维护需要机房管理人员按照“先软后硬，先外后内，抓主要问题”的原则，采取“观察、隔离最小系统，逐步去除或添加，替换、比较”[等方法对故障综合判断，软硬兼顾，充分发挥业务水平，才能有效地采取相应的维护措施。

平时，机房管理员就应每天晚上下班前对机房进行清洁，保持机房的卫生、干净，并根据天气调整室内的温度、湿度。另外，由于主机在工作的时候会产生一定的磁场、静电场，加上主机的风扇运转产生的吸力会使悬浮空气中的灰尘颗粒吸进机箱内，形成静电吸附，时间一长，就容易使主机里面的配件会产生易发热和接触不良的现象。因此，机房管理员必须定时地清除主板、显卡、硬盘等表面上的灰尘，这样才能使计算机设备能延长使用寿命。

当确定为机器硬件故障后，最常见的故障排除法有以下几种：

首先，我们可以用毛刷或绒布先对计算机进行简单的清洁，擦去主机外面的灰尘和污迹。出现故障时，断开电源后，用毛刷或吸耳球对板卡上的插孔或插槽等卫生死角进行清洁，对于显卡和内存等上面的金手指可用橡皮擦擦去其表面的氧化物，清洁完毕后，再接上电源，开机对电脑进行检查，看机器运行是否正常。

其次，检查电源插头是否存在故障，是否接触不良，电阻电容引脚是否相碰，还有芯片的表面是否有裂口是否存在松动现象，倾听电源风扇声音是否正常，有无杂音；观察主板上的铜箔是否烧断，主板电池是否还能用，有时计算机发生短路情况，是由于硬盘、显卡等元件过热造成的，此时我们就要注意，试闻机箱内是否有烧焦的味道。

再次，采用排除法确定故障的具体元件。该方法就是关机拆开机箱后，将主机元件逐个断开，每断开一个元件就开机观察机器运行状态，一旦断开某个元件后机器运行正常，那么就是该硬件故障或相应总线插槽故障导致的，若拔出所有元件后系统启动仍不正常，则故障应该就在电源或主板上。[6]

对于出现硬件故障的计算机，须及时维护，小问题在当天解决，需换小配件的也在一周内解决，需更换主要元件如显示器、硬盘、主板等的一个月内解决。维修好硬件后，还应及时做好记录，积累实践经验，以便后续可以更快地解决问题。

3、结语

随着计算机和网络技术的不断发展，高校中专业的课程学习都对计算机机房有着不同程度的依赖，机房在高校的建设和发展中的作用日趋重要。因此，对机房管理人员提出了更高的要求，管理人员要不断提高业务素质，不断学习和积累工作经验，及时了解和掌握计算机维护的新技术，使机房在教学与学生的实践活动中发挥更大的作用。

参考文献

[1]唐西西.高校计算机机房管理探讨[J].中国现代教育装备，2011（3）：70-72.

[2]郭永庆.高校机房的管理与维护[J].工程技术，2011：101.

[3]陈胜.浅谈高校计算机房的管理与维护[J].江汉石油职工大学学报，2011.5（05）：86-87.

[4]刘旭健.高校机房管理与维护的探索.价值工程[J]，2011.10：271.