新媒体运营转化率范文

导语：如何才能写好一篇新媒体运营转化率，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

（北京信息职业技术学院信息工程系，中国 北京 100018）

【摘　要】目前我们正处在大数据时代，数据充溢在电子商务运营的各个环节。网店可以通过对买家行为数据的分析，找到商品和买家之间的关系，通过做好产品和活动来吸引买家购买，从而使网店获得更多的效易。网店可以分析的数据很多，本文主要是研究和分析了网店的浏览量、访客数、转化率和客单价这几个的最基础、最重要的网店运营数据。

关键词 网店；数据；分析；销量

目前我们正处在大数据时代，鼠标在网页上的每一下点击都会被自动记录下来变成数据。电子商务相对于传统零售业的优势之一，就是它可以在各种IT系统的支持下，全程记录和跟踪买家的行为并把记录结果转化为各种数据。有了这些数据，电子商务运营不再依靠主观判断，而是依据数据分析来做出决策。网店可以通过对买家行为数据的分析，找到商品和买家之间的关系，通过做好产品和活动来吸引买家购买，从而使网店获得更多的效易。

在电商运营的各个环节中有很多数据，数据充溢在网店运营的各个环节，成功的网店运营是基于数据分析而不是主观判断。那么在电子商务运营过程中，到底有哪些数据需要我们必须认真阅读和仔细分析的呢？

1　浏览量

网店经营重要数据之一是浏览量这个数据。浏览量是指店铺各页面被查看次数。用户多次打开或刷新同一个页面，该指标值累加。浏览量简称为PV，是英文单词Page View的缩写。下面我们就来看一看网店的流量都来自于哪里。

1.1　网店流量来源

1.1.1　搜索行为

顾客通过搜索引擎搜索网店或产品浏览网店。据互联网媒体调查机构提供的一项全球搜索引擎使用调查结果显示，全球有76%的访问者在互联网上通过搜索引擎或门户网站来查询相关信息。一个小型网站约80%以上的访问量来源于搜索引擎。

1.1.2　社区软文转化

通过论坛、博客等各种软文的引导，浏览网页，产生购买行为，一般此时买家易受到情绪推动。

此外还包括社区互动工具、广告引来的流量、直接访问店铺和手机访问

1.2　淘宝店铺流量分析

很多店主都是在淘宝这个平台上开设的网店，所以，我们有必要分析一下淘宝上网店的流量来源。要想经营好淘宝上的一家网店，首先要分析流量从哪里来，是否健康，在了解这些之后，才能有的放矢的进行营销策划。淘宝店流量有二种，一种是站外流量，另外一种是站内流量。

1.2.1　外流量

站外流量是指卖家在淘宝以外的网站做宣传推广，由这些地方带 来的流量。如在搜狐、新浪上做广告，买家点击进入的流量以及店家在各种论坛、贴吧、百度知道等进行的软广告，买家点击链接带来的流量。

1.2.2　站内流量

站内流量有三部分：免费流量、付费流量和老客户流量。

免费流量是网店经营的根基。虽然可以通过付费或活动让网店流量直线上升，但这种流量不长久。淘宝站内流量主要来自淘宝搜索和淘宝站内其他

付费流量，在淘宝上，店家通过付费获得的流量通常有：通过品牌广告、钻石展位、直通车等带来的流量。

老客户流量，客户知道店铺网址或者在本地保存了相应宝贝的连接。如本地收藏夹等，直接进入店铺带来的流量。

通常，一家网店，在没有投放淘宝首页广告和硬广告的情况下，淘宝上一个健康、稳定的网店流量应该是淘宝免费流量占30%，付费流量占30%，老客户访问量占30%，站外流量占10%。

2　访客数

由于浏览量数据是累加值，看不出究竟有多少人访问网店，所以在网店的实际经营过程中，常用访客数这个数据进行计数。

做为一家网店，不论新店老店、大店小店，销售额是店铺永远不变的追求，因此，店铺日常数据解读也就可以围绕着销售额的数据展开。计算公式为：

网店的销售额=访客数x转化率x客单价

由公式可以看出，网店的销售额与访客数、转化率和客单价这三个因素相关，因此，这三个指标也是网店日常运营的最基础数据。

访客数是指全店各页面访问的人数，访客的数量，是电子商务网站的基础，没有访客数，网店所做的一切工作也就没有了基础。

3　转化率

对于一家网店，顾客光浏览不购买，店铺也是经营不下去的，因此，除了访客数，店家还非常重视转化率这个指标。可以说成交转化率作为电商运营中的一个指标，是万千卖家最关注的，也是最难界定的指标。

转化率=成交用户数/访客数。

由公式可以看出，在相同的流量下，只要提高转化率，网店的收入就可以提高。

对于一家网店，到底如何提高转化率？一个行业的转化率多少才是合理的？买家看了宝贝是否会购买？这些都和单品的价格、宝贝的展现、客服的工作、导航的清晰度、活动内容、历史评价等有着非常密切的关系。

3.1　店铺页面对成交转化率的影响

一个店铺的页面基本由五类组成：首页、宝贝页、分类页、自定义页和搜索页。

3.1.1　首页

首页是一个店铺的门面，是店内流量分配的中转站和分配中心。很多店铺都是用首页来承载店铺的推广活动，所以首页的流量就显得非常重要，如果首页的出店率较高，说明首页承载的功能差，需要做进一步调整。通常首页出店率保持在50%比较正常。

3.1.2　宝贝页

因为宝贝页是店铺最终成交的页面，所以宝贝页的流量应该占到全店流量50%以上，才算健康。另外，由于用户访问宝贝后，有可能直接点收藏或下单购买，所以此页面出店率会高一些，达到60%也是正常的。

3.1.3　分类页

分类页是二级页面，是店铺的宝贝列表页，分类页承载了全店类目导航的作用，分类页的流量占全店当天访问人数的20%左右比较合理。

3.1.4　自定义页面

自定义页面（其他页面）包括活动页面和其他二级页面。自定义页面是店铺能够自定义的一类页面，大多数店铺的自定义页面是一些介绍服务须知、导购流程、品牌故事的页面，偈这类自定义页面承载的作用相对有限，对全店流量的占比不应该过大。

3.1.5　搜索页

搜索页是指用户在店铺的

关键词 搜索框中输入某个

关键词 搜索店内宝贝而生成的宝贝列表页。搜索页的目的是方便用户通过

关键词 查找自己想要的宝贝，所以搜索页流量占全店流量10%左右比较正常，如果太高了说明用户在店铺里通过搜索页查找多次，可能因为找不到想的宝贝造成的。

3.2　店铺经营对成交转化率的影响

在网店的经营过程中，店铺的各种经营都对成交转化率有影响。如果一家店铺成交转化率低可以从以下几方面进行考虑页面设计、商品展示、商品陈列、促销活动、产品及品牌，网店所售商品的质量是不是好，价格和品牌是不是有吸引力。

4　客单价

客单价是每一个买家在一段时间内在店铺时购买金额的均值。客单价=成交金额/成交用户数。在访客数和转化率相同的情况下，每位顾客购买的金额越大，网店的销售额也越高。

影响单日客单价的因素有关联销售、宝贝定价、定单中同一宝贝的重复购买率。对于一家网店并不是访客数或转化率越高，销售额就越高。有时访客数低了，但客单价高，销售额仍然可以保持在高位。

综上所述，在网店经营过程中，浏览量、访客数、转化率和客单价这几个数据是网店运营的最基础、最重要的数据。事实上，在网店经营过程中，可以分析的数据种类很多，可以使用的数据分析软件也很多，但是最基础、最常用的数据还是上述这几个数据。

参考文献

［1］百度百科[OL].

篇2

我平时都在干什么呢?我平时工作比较偏向内容运营,下面就简单介绍一下我的工作内容.

(一)工作内容:

1、搜资料

要运营微博、微信,那就得有资料啊.资料怎么找,找一些有关于产品的知识,简单的来说,就是产品的卖点和痛点.怎么找呢?对标学习,我们公司是属于跨境电商的,那我就去找关于跨境电商的网站,有天猫罗,京东、网易考拉.我一般都会找网易考拉的.网易卡拉上面的产品介绍写得挺不错的,我就copy参考学习一下.有时候发生重大的社会事件,我会在微博上找一些资料,进行转发,这叫做跟热点.有时候,想不出段子的时候,会看看他们的微博怎么弄的.

2、对收集来的资料进行创作

资料收集来了,你不能照搬,还需要根据主题改动一下.创作不是随意的,而是有一定的目的去写文案.那是啥目的,当然是卖货(为网站带来流量,转化率)我老大经常说,要有始有终,你一定要知道你做的这件事情的目的是什么.他用一句话简短地概括,有输入必然要有输出.我通常都会在商城浏览我们有啥产品卖,然后根据产品、文章主题,去找资料,编辑微信公号的文章.写完微信文章的时候,重头戏就是标题.好的标题关键到整篇文章的成败.个人观点,做标题党没啥不好的,但是要和文章的主题有一定的关联.从工作到现在,我总结出了受用户欢迎的标题套路.辣就是跟用户的利益有关联的,例如你有99块钱的红包未领取,配上一个领取红包的动图,有很多人都会忍不住去点击.

3、选择渠道

写好了文章,就要选择渠道.除了我们众所周知的微博、微信啦.还有一点资讯、搜狐公众平台、企鹅平台等等一些自媒体平台.目的主要是为了提高商城的曝光量,引流, 从外部渠道引到内部,从而挖掘种子用户.不过内容运营很难一下子实现商城卖货这个行为.毕竟引流要通过层层关卡,一不小心,用户就没了.内容运营不是一蹴而就的,他是一个经年累月的过程.忘了说一句,收集来的资料,还可以发朋友圈(用悦海购官方个人号)

4、分析数据和用户反馈

分析数据是运营工作必不可少缺少的一部分,有一句话说,不会分析数据的运营就是瞎子.我很认同这一句话.如果运营不分析数据,那就是瞎搞.在内容之后,要检查pv和uv.看看文章的阅读量如何,商城的转化率如何,什么时间段,用户点进去商城,停留在商城的时间如何.(ps在工作中,我对这一块的接触比较少,以后会慢慢学习)愧疚当中.....为了增加用户的粘性,我会经常有意识地让公众号的读者留言.这算是我工作中,比较自觉的一部分.

5、对内容不断地调整

刚开始,我在服务号写产品软文,关于美妆的还有护肤的.老大后来发现没啥卵用,卖不了货,服务号转化率极低.我们商城的主要用户年龄都在29~30多岁期间.写一些美妆知识的软文,好像起不了作用.调整了一下战略,服务号的内容就直接上商城的活动,还有辅助线下活动的一些宣传.

6、其他

新媒体运营工作比较杂,什么事情都要弄,有时候我还帮忙商城上图片,有时候又得自己做一些图.ps只懂简单一点点的,还用创客贴弄一下产品的宣传图啥的.

总的来说

(二)工作心德

1、胆要粗心要细

我觉得做为一名新媒体运营人员,真的要有一颗粗壮的胆子,想写什么文案,写吧,想弄什么创意弄吧,这样才会时时刻刻保持创新的能力.但是这种创新不能脱离工作目标和主题.心思要细腻,就是要好好检查文案中的错别字,错误的图片,或者是一些其他的问题.

篇3

大环境方面，按目前AppStore应用数量增长速度，年底预计突破200万应用，而安卓版的应用数量更是多的难以统计，谈到App的运营推广，ASO是毋庸置疑的第一步。而单纯谈ASO其实都大同小异，优化产品名称，关键字，描述，icon，用户评价等；不放过任何免费渠道，想方案报活动，付费渠道则不断的比各家价格，私联CP审核的经理。

而最上面展示的这些“战绩”我们却真的没有投入一分钱，除ASO基本优化外，我们从线上和线下两个维度做了更多工作。

二、线上运营

作为一家创业公司，我们一直都不提倡直接在应用市场使用付费投放。我们是有两个方面的考虑的——

第一方面，由于很多的App渠道人员都比较急功近利，如想短时间内获取用户，在应用市场使用付费投放是不二之选，可是应用市场的资源是有限的，出现了供不应求，僧多粥少的现象。

这导致付费投放成本越来越贵，如果不顾一切地参与到付费投放中，将会进入无限死循环众。

第二，直接从应用市场或积分墙等渠道暴力获取用户，用户增量短时间内的确会快速上升，可是获得的用户质量非常差，留存率过低，这样等于做了无效投放。

我们要的不是用户数量，而是真实使用我们的用户，所以我们一直都倾向在社会化媒体渠道上做文章，以致让用户主动去应用市场搜索“超级课程表”并下载。搜索量和下载量多，应用市场排名自然而然上升。

在社会化媒体渠道上，我们以四种推广方式为主。

1.社会化媒体广告投放。

投放的渠道包括微博、qq空间、微信上。新媒体广告投放的优势是，可表达的内容丰富有趣，图文并茂，并且可以与用户直接互动，了解用户的需求。但账号选择和文案是关键。

账号选择，必须选择一些拥有潜在用户的账号，例如我们会挑选一些大学生会关注的账号，这样能做到精确投放。

其次是文案，文案首先要明确的是用户需求的真正切入点。

比如恒大冰泉曾经用过一个文案是“不是所有大自然的水都是好水，我们搬运的不是地表水！是3000万年长白山原始森林深层火山矿泉。”他们想表达的是“我们矿泉水质量好。”然后这个需求点对于用户来说至少有一个理解距离，这个距离就是，“我为什么需要喝质量好的水。”所以对于用户来讲，更贴近自己需求的真正切入点其实应该是需要喝好的水的理由。

理清文案的逻辑后，使用接地气的词语、句子去写。当大家看完广告后，大家感兴趣，就会去应用市场搜索下载了。而且广告后，必须每天跟踪后台数据，如果转化率开始下降，要考虑换文案了。

超级课程表ASO线上运营社会化媒体广告投放线下推广

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2.账号运营

账号运营也是一门很大的学问。我们首先是定位大学生群体，拟人化的运营，让用户感受到亲切感，拉近我们和用户之间的距离。

内容以三个方向为主，第一方面是搞笑的段子，段子的题材包括暑假、军训、宿舍等与大学生息息相关的；第二方面是创意广告，与软件内的功能相结合，做一个软植入。这样的好处是传播度提高之余，还能植入我们的品牌；第三方面是日常的运营活动，利用社会化媒体的传播性，以利益驱动+内容驱动去策划活动，提高品牌曝光度，转而提高下载转化率。

3.品牌间合作，也就是所谓的换量。

我们会组织参与到一些品牌合作当中。相互提供自己的资源，令活动影响力到达最大。这样的好处是，每人只需要提供少量的资源，就能获取几倍大的效益。

4.话题炒作。

制作热点的话题，例如我们超级课程表之前炒作过的#四六级吐槽大会#和#超级蹭课月#，配合相应的推广资源，曝光量极其巨大。下载量与平时相比，翻了至少三倍。

超级课程表ASO线上运营社会化媒体广告投放线下推广

三、线下推广

对，你没有看错，这也是我们提升应用市场排名的重要组成部分。

线下常规宣传方式：DM单发放，海报张贴，各类贴纸，周边礼品以及参与举办各类校园活动等。

首先我们需要意识到，目前线下推广中，针对DM单、海报扫码下载的用户少之又少；

另外一般DM单、海报上的下载码链接于官网上，这部分的下载量跟应用市场无关，所以最简单的一点改变，取消常规宣传物资上的下载二维码，转而突出提示——欢迎在各大应用市场搜索”超级课程表“，即可免费下载！

我最近招人的时候，都会提到做运营是一项很杂的工作，如果细分的话，可分为市场运营、用户运营、内容运营，社区运营以及商务运营等等，那在一家创业公司做运营工作，这些都是需要涉及的。我们反过来去看，对于App的应用市场推荐，除了付费或者合作形式的人工推荐外，就是系统自动推荐了，每个应用市场会有系统自带的一套算法，通过自动填充应用的方式进行推荐。这种算法应用市场不会对外公开，但无论什么应用市场最关键的三点还是为：下载量、推荐星级、评论。那么线下该如何去做这三点呢？：

超级课程表目前旗下，有超级实习生(助力大学生成长平台)、超级版主(校园媒体发声者)、超级校园(覆盖全国高校的活动执行团队)三大校园团队。1.通过以品牌宣传为主的方式，三大团队联合宣传，让学生进入应用市场搜索关键字，进行下载(提高搜索次数和下载量)。2.通过落地活动的形式，让学生去应用市场给予我们五星好评、撰写评论。评论不但具有跟推荐星级一样的可影响从展示流量到实际点击下载的转化率的功能外，还是一个非常适合收集自己产品反馈的地方。而实际上，下载App的用户，只有极少一部分会主动去做评论，通过线下活动的形式，让用户主动去应用市场对产品做好评，会取得不错的效果。

通过线上和线下的的相互结合，我们的在应用市场的搜索量和下载量特别大。而应用市场的小编们，会对下载量大的App进行免费推荐；针对不同时间点推出一些活动专题，9月开学季的主题，当然毫无疑问的会带上表表啦。

篇4

浪费了的流量

办公室小唐中午又被领导叫到办公室谈话去了，因为领导发现小唐总在上班时间孜孜不倦地在网上淘衣服。我们知道，其实不仅小唐，还有其他很多女同事，早晨一来单位打开电脑做的第一件事往往就是登陆品类繁多的电子商务购物网站，在琳琅满目的漂亮衣服、包包、鞋子等商品海洋中畅游。都说逛街是女人的天性，现在随着电子商务技术的逐渐成熟和大量B2B、B2C网站的推出，网上购物正在悄悄改变人们以往的购物习惯，就像某句广告语说的：没人上街，不一定没人逛街!

尽管小唐每天几乎会花整整一个上午的时问在网上购物，但是快递公司员工来办公室送货的频率却大约只有每周2次。这就意味着大量的时间，小唐登陆购物网站浏览的商品最终并没有形成购买，也许浏览了100个页面，最终形成购买的就只有其中的1个页面而已。从图书起家目前已经向百货品类渗透的中国首家在美上市的优秀电子商务网站――当当网的cEO李国庆告诉记者，从专业角度说这实际上就是电子商务网站的流量转化率的问题。当前环境下，中国的电子商务网站流量转化率普遍偏低。当当网是在这方面做得最好的，其流量转化为订单再转化到付款的转化率也只有3.7％，而很多中小型电子商务网站的流量转化率甚至只有1％不到。

根据艾瑞咨询电子商务网站服务评估工具EcommercePlus的一份2010年第三季度中国网购市场监测数据显示：中国网购B2C市场平均转化率为2.7％。那么就是说电子商务网站的每100次流量中，只有2.7次成功转化成订单进而给电子商务网站带来了收益，那么剩余的97.3次访问呢?这部分用户的访问流量就这样被浪费了吗?媒体价格节节攀升的百度推广所带来的宝贵流量显得如此浪费!怎样才能将电子商务网站的流量充分利用起来呢?或许当当网在外链广告方面的创新探索很好地开发出了这部分浏览用户的商业价值。

最近登陆当当网，细心的人们会发现，在当当网首页除了有常规的购物信息介绍外，还出现了一个个类似新浪一样的首页外链Bannner广告位，吸引了不少诸如凡客诚品、麦考林、聚尚网、麦包包、唯品会、俏物悄语等一系列同是电商品牌的广告主关注。据记者了解，当当网的这些广告位会在不干扰顾客购物的情况下控制在25％以下的水平，其运营模式不仅不是按分成运营，也不是按照点击付费，而是采取包时出售。在不断涨价的情况下当当网此类广告不断售罄，合同还只能按季度签，由此，其受欢迎程度可见一斑。

李国庆介绍，当当网目前拥有活跃用户1000多万，另外还有近千万的非活跃用户。根据Google提供的权威排名，当当网在中国是进入前50名的。李国庆向记者举例：按周看，我们的访问人数是淘宝的1／9；按月看，我们是新浪的1／10，这就是当当的影响力!有人打过一个微博的比喻，当你的粉丝在10个人左右的时候，你是你自己；当你的粉丝在100个人的时候，你是一个布告栏；当你的粉丝在1000个人的时候，你是一本内刊；当你的粉丝在10，000人的时候，你是一本杂志；当你的粉丝在100，000人的时候，你是一个电视台。从某种程度上来说，以其对中国电子商务网购用户群的影响力，当当网也确实可以看作是一个购物类的垂直媒体，而媒体的广告营收模式对于当当网来说同样也是适用的，有流量就一定会有商业模式，这是毋庸置疑的。

品牌魅力的深谙

当当网的外链广告运营探索很好地解决了电子商务网站流量转化率普遍较低的问题，但这需要持续强劲的用户流量数据做后盾，没有庞大的流量展示，广告主们是不会轻易买单的。要获得持续稳定的用户访问流量，就需要当当网进一步做好用户体验，卖更好的产品，构筑起强大的品牌影响力，培养消费者品牌黏性。

据李国庆透露，目前当当网的品牌影响力表现颇令人满意，几乎有近半的用户浏览当当网是通过直接登陆访问的。这不经让人联想到刚刚在2个多月前，当当网宣布全面停止了在百度的搜索引擎关键字竞价排名和广告业务。或许正是基于对当当网12年品牌运营历史的自信，积累了庞大的忠实用户群和用户流量才使得当当网的决策者敢于和百度说“不”。李国庆告诉记者，近年来百度的广告推广费用上涨实在是太快了，另―方面，对于当当网来说，通过搜索引擎所带来的流量提带率已经和门户网站相差无几了，而且如果投在门户网站的话，带有“当当”字样的大LOGO还能够顺便给当当网做品牌宣传。传统平面媒体、电视媒体等的品牌广告效果又与新浪、搜狐、腾讯等门户网站差不多，所以我们的媒体投放组合策略可以是非常灵活的。

随着电子商务市场的日益成熟，消费者的购买行为也在日益成熟。网站的品牌影响力正在成为左右消费者购买决策的一个重要因素。当当网在停止了在百度的广告投放后，其业务未受任何冲击，正是当当网12年来对其品牌精耕细作的必然结果，这就是品牌的魅力!

当然，这或许也部分得益于百度没有因当当网停止广告投放而人为干扰当当网信息在搜索结果中的权重。不过当当网也没有像之前的淘宝、优酷一样对百度爬虫数据抓取进行屏蔽从而使得百度的搜索结果显得准确可信。合作、开放的心态才能带给企业长远的发展，对当当网、对百度都是如此。试想，如果当当网的搜索结果出现在了第8页，还有几个消费者能耐心地看到那里呢?一个不能抓取到有着1100万用户访问数量中国最优秀电子商务网站信息的搜索结果的搜索引擎其权威性又有几何呢?开放才是对这两家各自领域内的巨头的最好结果。

李国庆告诉记者，未来当当网会更加注重品牌的建设和推广给用户提供价格更低、质量更好的产品服务和更好的用户体验，进一步增强用户的品牌黏性，继续保持并加大当当网的品牌竞争力。在停止了百度广告投放后，当当网发出声明，将把原计划用于百度投放的预算费用，投入到物流提速和商品低价等方面，以更低的价格和更完善的服务来赢得消费者的认同，进一步塑造当当网的品牌影响力!

据悉，当当网的30多万种图书的售价已经从原来的8折让利到了6.5折，百货方面也在进行大力度的返券促销活动。物流方面，当当网在广东启用了占地4万5干平方米的目前中国正式投入使用的第一大电子商务库房，加上北京、上海、沈阳等原有的库房基本形成了当当网对整个中国东部地区的全面覆盖，初步实现了当当网在东部13个主要城市

的当日达和30多个核心城市次日达的高效物流配送。西部地区由于目前中国整体的市场开发工作还没有发展起来，针对有地区配送不及时的问题，当当网计划在未来页面设计上给顾客提供更多的选择，比如用户可以在承担运费的基础上自主选择指定的物流配送公司，像DHL、顺丰速递等众多提供高效快捷物流服务的公司将对当当网目前指定的第三方快递公司提供很好的补充。

一站式购物的设想

开发广告运营模式来有效利用网站的用户和流量；树立品牌运营观念保证和增强用户基础；李国庆的开放心态和长远视野大大超出了记者的预期，当当网12年的品牌运营经验让他完全不担心将自己的网站流量导向其它购物类电子商务平台，其甚至有一个开发出整合所有电子商务网站的购物导航客户端的计划。

“5年前，我就和董事会说过，如果一说在网上卖东西的就都觉得是当当的竞争对手，那当当也太狂了。”李国庆对记者说，“我不是这个看法。像麦考林，凡客等电子商务企业目前绝对是以自有品牌为主，这种前店后厂的运营模式与当当网卖百家货的定位是完全不一样的，我们可以进行差异化经营。”

李国庆确实看得很宽，他认为短期看确实可能会分流一部分顾客，但是如果当当网在服务和价格上没有优势，人家一样不会在你的网站上花钱。“中国的电子商务不是一家能通吃的，我们为此提出一个更加开放的策略，就是开发出一个类似购物导航的客户端，把所有的在网上卖东西的网站都加入进来。”李围庆津津乐道地向记者描述他的构想，“就像当当网目前3.7％的流量转化率，说明你还有些东西不是人要的，或者你的服务没有做到。”为了方便说明，李国庆还用切身感受给记者举了两个关于好的商场与好的餐馆的例子：一般好的商场会始终注重给顾客提供良好的服务，如果你要的东西在好的商场没有卖的话，它也会尽可能地为顾客提供服务，它会告诉顾客这东西哪里有卖。而不好的商场则会对顾客说你明天再来看看吧，我们这有，但是就是不能告诉你哪有。餐馆也是，比如你去好的川菜馆问这附近有没有湘菜馆。好的餐馆会告诉你有以及在哪儿，但不好的餐馆就会告诉你，不知道!

好的购物网站也肯定会是从顾客的角度出发，始终乐意为顾客的购物需求提供全面的服务的。当当网将选择的是开放，我们不介意在自己暂时无法提供的服务与其他公司展开合作，抑或指引我们的顾客去其它能够满足其需求的购物平台。当当网的构想就是致力于为顾客提供一站式购物服务。我们明白，仅仅凭借当当网目前自己的积累还相去甚远。虽然这几年当当网在包括百货方面实现了高速增长，我们也开发了店中店的销售模式，但这种推进速度远远不够，只有提出更加开放的思路，才能帮助我们完成网上一站式购物的设想。未来，当当网一定是更加开放的，积极整合各个领域的专业资源为顾客提供最优的购物体验。

开放让国美、苏宁等家电大卖场实现了快速的跨越式发展；Google的Android操作系统也因为开放平台而吸引了大量第三方软件开发企业，从而让其具备了与被称作最具创新力的苹果公司展开竞争的实力；更是因为开放，中国的国民经济才开始了持续30多年的高速增长。开放的好处是能够鼓励更多的竞争和创新，从而使企业市场得以快速扩张，反过来高速增长的动力又会持续拉动新的创新，使企业的发展不断地跃升到一个个新的平台，李国庆当然也一定是深谙此道的。

篇5

3月21日，腾讯推出一款“QQ圈子”试用版功能，开始将触角伸向了积累几十年的用户数据。

“QQ圈子”一经推出，便因为其强大的人脉整合引来众说纷纭，“QQ圈子太恐怖了，居然帮我找到200多个N年没有联系的朋友，还都自动分了组！”。

然而，比起用户对试用版QQ圈子隐私的担心，另外一个更值得注意的信号则是：以QQ圈子为起点，腾讯开始史无前例地通过社交整合广告杀入广告市场。

腾讯高级执行副总裁在接受媒体访问时表示，公司计划通过一场社交变革，整合社会化媒体和社交网络资源，打造一个集用户、产品、技术和方法论于一体的社会化营销平台，并于4月份正式上线。在B2B领域多年来按兵不动之后，腾讯终于在Facebook的刺激下开始了进军社交广告的步伐。

当今互联网领域最主流的商业模式不外乎三种。份额最大的是广告，实质是基于流量向商家变现；其次是基于流量向用户变现，游戏和电子商务是其最重要的模式；第三面向用户直接收费的会员增值服务。

观察腾讯财报不难发现，其收入中最重要的还是游戏，其次是会员增值服务，与Facebook、谷歌争相挖掘广告金矿相比，腾讯2011年的285亿元总收入中，广告的收入只有可怜的19.9亿元。

腾讯的战略转型，表面上看是为了减轻对日益低迷的网游收入的依赖，更深层的原因则是Facebook通过社交网络对过去几年广告行业的巨大颠覆，已经引发全球范围内互联网公司的模仿和跟随。

2月29日，Facebook在纽约举办了FMC(Facebook Marketing Conference)大会，推出了3个为Facebook商家设计的新功能，分别是新的Pages、Reach Generator以及Premium on Facebook。

从广告营销的角度去观察，这次亮点多多。首先，Facebook把Timeline从个人用户搬到商业用户，通过Timeline商家可以用最直观的形式介绍自己的历史、产品和服务。这也让商家以更直接、更“个人化”的方式与消费者进行交流。在Facebook原来的品牌主页中，左上角只有一个大概185×185像素的Logo，现在则是一个815×355像素的焦点图，这让Facebook商户主页的展示广告得以融合了电视广告和精美杂志广告的优点。除此之外，企业还可以选择购买大屏弹窗广告，用来展示非常精美的广告图片。

另外一个重要的功能则是Reach Generator，以前Facebook品牌广告的用户到达率只有16%，虽然和其他广告平台相比这已经是一个非常高的数字，但是Reach Generator推出整合了PC和移动端，并且增强了品牌的粉丝与商家的互动机制，让广告主的内容展示的达到率提升到了75%。

在增加内容展示的达到率之外，Premium on Facebook这一功能则用来帮助品牌提高曝光度。它主要是让商家最有价值的内容在合适的时间出现在合适的地点，它所面向的是所有Facebook用户而不只是关注品牌的粉丝。依据强大的推荐引擎，品牌商可以利用Facebook侧边栏、用户的新鲜事和用户退出的界面，让精准匹配的广告润物无声，但却无所不在。

铺天盖地的广告难免引起用户的厌烦，而Facebook更绝的杀手锏则是让广告和内容的界限越来越模糊。Facebook不像以前那样对明示的广告单独收费；企业只要对深受用户喜欢的内容或广告购买更多的精准到达。有些内容或许并非是点击数量最高的，但是他们对特定的高端用户影响力最强，同样可以视作软广告放在传播效果更好的广告位上来使曝光率扩大，到达更多的目标人群。

如今的Facebook的广告系统真正做到了集大成，不但可以做到平面杂志广告和电视的品质，也可以做到邮件广告和数据库营销的到达率保证，同时融合了搜索引擎和社交推荐引擎的社会化和搜索广告的特性。更有创新性的是，Facebook不再人工审核区分是内容还是广告，内容中决定好与不好不由有品牌决定，而是根据用户的社交关系精准地传递。Facebook只需要给品牌提供最强的展示机制，最好的用户推荐机制和最有效的推送机制，品牌高下之分就看内容运营和粉丝运营的能力了。有数据表明，全新的广告系统可以提供比传统搜索广告更高的行动转化率，这对于深陷传统线上展示广告千分位乃至万分位转化率魔咒的广告主来讲，Facebook这类的社交整合广告是福音。

这些年互联网广告的发展已经从广告主直接投放的网页展示到基于长尾的搜索广告再到社交网络时代Facebook的内容即广告，如果说谷歌当年的广告只是导向一个链接，Facebook展示给用户的广告则是精准内容——用户需要的信息、打折券。(来源：《商业价值》)

篇6

2016年短视频“网红”Papi酱获得千万投资这一网红变现成功案例犹如宝剑重出江湖，惊动了整个互联网行业，更引起了社会各界对网红经济有了重新的认识。

网红经济时代的到来，“网红营销“这一衍生品也注定要成为一只站在风口的猪。2016年，对于整个网红行业来说，注定是一个不平凡的一年：网红获得巨额投资，网红牵手时尚大品牌做营销。网红正在影响我们的生活，网红对消费者的影响力越来越大。

网红营销已然成为一种时代大趋势

(2016年网红排行榜)

网红在互联网江湖杀出了一片天地，而网红营销经济已然成为一种时代大趋势：淘宝网红店、网红获资本关注、网红携手大品牌做营销处处可见。

据淘宝网官方数据显示，2015年淘宝上的网红店铺已超过1000家。去年12月，淘宝达人还调整了入驻规则，规定自2015年12月3日其，允许淘宝达人通过账号在淘宝开店。这一规定出台，相信2016年淘宝网红店还将大规模扩大。

此外，国内外各大品牌携手网红做营销的案例也不少见。2015年YouTube网红助威青春痘护理品牌Proactiv电视广告；时尚博主Claire Marshall与百货巨头Macy’s携手寻找新锐设计师；香港服装品牌ochirly(欧时力)牵手全球最红的时尚博主的Chiara Ferragni；必胜客搭上网红，举办独树一帜的文化主题活动。

网红营销成为各大品牌争相效仿的手段，作为互联网电商行业的“网红”——微商城，又要向时尚圈的网红们学习什么呢？

用网红营销思维来做微商城

网红本身都是在时尚圈摸爬滚过的人群，她们(网红多为女性)时尚、对市场有最快速的反应力，社交平台吸粉能力巨大，拥有巨大的自有流量，更重要的粉丝对其忠诚度高。因而不管网红是要开淘宝店，还是借助微信号打广告，效果都是杠杠的，产品转化率高。

身处网红经济时代互联网电商江湖中的微商城运营者，也需要向网红学习其变现思维，提高微商城的转化率。

由于微商城本身就是基于微信而开发的电商网站，运营粉丝的绝佳社交平台其实还是微信公众号。这也直接说明，微商城行业想要用网红变现思维来做微商城，将微商城与微信公众号对接才是王道。

微商城与公众号对接是网红营销时代的趋势

微信公众号作为新一代网红在富媒体时代最主要的营销工具，不仅是网红们吸粉利器，更是网红们维护、运营粉丝最主要的平台。

而微商城在网红营销时代做营销、运营有着一个得天独厚的优势：对接微信公众号。为什么呢？

首先，互联网消费者主体在变化

随着时代的变迁，互联网消费主体也在不断变化着，更趋年轻化，80后、90后成为互联网主要消费人群。这一消费主体自身访问或使用微信公众号的频率较高，尤其对“网红”类公众号有着较高的粘度。

其次，微信公众号为微商城内容提供展现平台

“开通社交平台账号——生产内容——吸粉——粉丝把你的观点奉为圭臬——粉丝变现”，这是网红粉丝变现的基本流程。在这个流程中，排在第一位的是社交平台的创建，社交平台是网红运营粉丝的基石。

微商城对接微信公众平台后，微信公众平台不仅是微商城的吸粉工具，更是微商城的内容展现平台。就如最近在微信订阅号接广告较多的咪蒙，她的微信订阅号是其主要的内容展示平台。假如咪蒙没有开通微信号，也就不存在她无数分分钟阅读量破10+文章，以及各种花式广告了。

最后，微信公众号更是微商城维系用户平台

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今年是品牌在微信上营销大爆发之年，随处可见的微信扫码、朋友圈的求赞、微信抽奖、微信优惠等诱人的活动络绎不绝，再加上让人羡慕嫉妒恨的年度微信营销案例，无不让大大小小的企业对微信营销趋之若鹜。于是善于加粉、引流、做推广的所谓微信营销机构就如雨后春笋般冒出来，和微信大号形成了铜墙铁壁利益联盟。

就在这时一直反对过度营销的微信官方，3月大开杀戒一夜之间封杀了大量的微信营销大号，4月又推出了《微信公众平台运营规范》，限制了过度营销、虚假信息、恶意营销等不法行为。至此，原来依靠大号供粉、推广运营的企业，突然间不知所措了，仿佛进入了微信营销的死胡同。

微信营销难道不靠大号就不行吗？按照正规的运营就没有出路吗？其实不然，与其他社交媒体有所不同，微信首先是私密的沟通工具，所以营销运营也就不同于其他社交媒体。其实，微信大号和不正规的运营方式都是在为品牌微信营销进行引流工作，为品牌能俘获更多的粉丝而服务。而面对目前如此严苛的微信营销环境我们不如换个思维方式，不妨走精准引流的渠道，提升粉丝的转化率。

娱乐化游戏营销

不管是微博还是微信，社交媒体分享的基因都是一致的。用户看到一个意味深长的文章或是好玩的图片都会与好友分享，当然有利益关系的娱乐游戏就更不用说了，只要用户体验感觉好不仅会主动关注品牌账号，还会分享给好友或朋友圈，在分享中品牌的滚雪球效应就会立竿见影。以唯品会促销活动为例，互动派为唯品会官方微信量身定制的“摇一摇抽奖”游戏，每天超过了8000人参与，参加完游戏后分享给好友和朋友圈的人数多达6000人，累计了16万独立访客，超过3000单成交客户的好成绩。

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[关键词]电商平台；明星同款；女装服饰；网络营销

电商的快速响应、对时尚的敏感性以及合理的价格可以促进“明星同款”现象的发展。对“明星同款”女装的研究和挖掘，不仅有利于服装设计师设计出更有利于演绎影视作品的表演女装，也对服装网络电商的服装设计开发具有指导意义，推进构建开放型服装电商平台。线上线下互动的模式，将粉丝效应与女装消费者实际需求有机结合，帮助独立设计师品牌和目标消费者有效连接。

1“明星同款”女装网店营销方式

根据“明星同款”连衣裙的订购量不同，采用定量优惠价批发的方式，即订购20件以上可减少5元下单。以新款韩版大码羽绒服杉杉来了明星同款修身中长款大毛领羽绒服女为例，爆款衣橱必备款限时限量！秋冬时尚超好版型，高档面料，超强品质感，尽显优雅，简单而不单调。专柜品质，赵丽颖气质！还有追求时尚潮流的外套新款，彰显明星个性魅力；经典的范冰冰同款风衣外套，双排扣收身显瘦；“明星同款”礼服款式多样化，具备优雅、高贵、华丽等气质，选取受欢迎的礼服进入拍卖特区。女装不仅保证了质量、版型、价格良好，且色差不大，无异味，给买家提供了优质的服务，点评率高。明星效应乃是“明星同款”女装的神器。

2“明星同款”女装电商平台网站架设步骤

①建立网站形象；针对网上商城网站开发人的发展方式及战略部署计划对网站进行规划。如搭建网站形象时模仿最新的网站开发原理，附带与“明星同款”女装有关的广告语、图片背景；②网站信息布局。网上商城网站的主体信息结构及布局，有规律清晰明了地布局所有内容，编辑信息内容上让消费者对女装产品的信息一目了然；③网站页面制作先进技术应用。利用Photoshop等软件来制作图片处理，利用搜索引擎等技术提高排名，采用现今网络上最流行的CSS，FLASH，Javascript等技术进行网站的静态和动态页面设计。页面上架前对女装产品无论色调、摆放布局等都有较高的要求，追求形式简节、美观、实用符合消费者的浏览习惯，突出功能性和实用性。

3“明星同款”女装选购的提示

上海Millions of Milkshakes开幕式中AngelaBaby杨颖穿粉白条纹连身裙，简洁而显得清新。并非所有女性都适合明星款式，那么不同肤色的女性选购明星同款女装应该如何搭配呢？例如白皙皮肤的人，色系选择当中以黄色系与蓝色系最能突出洁白的皮肤，令整体显得明艳照人；深褐色皮肤的人，适合一些茶褐色系，看起来更有个性，墨绿、枣红、咖啡色、金黄色的明星款裤子都会显得自然高雅，但不宜选择蓝色系；相反淡黄或偏黄皮肤的宜穿蓝色调服装；健康小麦肤色的女性朋友们，建议选择黑白合衬的或桃红、深红、翠绿最能突出开朗个性。

4“明星同款”女装的推广及销售预测

通过研究“明星同款”服饰的特点、销售情况、订单转化率，结合网购品牌服饰的消费者对影视作品中人物形象的赞许和接受，进一步推广“明星同款”女装对于服装行业销售前景的影响力，创新网络售衣方法。“明星同款”服饰具有“明星同款”女装的符号表意功能明显、时尚度高、效应明显等特点。通过淘宝网运营的连续观察，除季节变化对明星同款女装销售量变化有影响外，也与热播电视剧和时尚女明星媒体曝光度有关，“明星同款”女装的销量会随时变动，正在热播的电视剧作品对女性观众的“明星同款”消费影响力是最强的。

调查显示，网购消费者对“明星同款”服装的评价是满意的。消费者购后会从服装款式、服装色彩、服装衣料、服装质量、服务态度、物流状况等对商品进行评价。服装体验来自于消费者自身的感受以及他人的认可等。

如上表所示，网购群体对于“明星同款”服装在设计款式、色彩、衣料、质量、流行性、价格、版型这7个方面做了综合评价，在这7项评价中，70%以上的网购消费者对“明星同款”的服装评价在一般以上。在“非常好”这一评价中，“明星同款”消费者对流行性的评价是最高的，然后依次是款式、价格、版型、色彩、质量、衣料。613%的网民对于“明星同款”服装的流行性是认可的，其中254%的人认为其流行性是非常好的。说明相比其他服装，“明星同款”服装在流行性方面的优势是显著的。408%的网购消费者认为价格是合理的，159%的网购消费者对于“同款”服装的价格非常肯定。可见，价格也是网购消费者购买“明星同款”的重要原因。按评价比例来看，综合为款式好、色彩好、衣料一般、质量一般、流行性好、价格好、版型一般，说明服装业在服装衣料、质量和版型方面有待提高，同时在服装款式、色彩、流行性各方面需要不断创新。

5方案：分三个阶段稳步推进构建“明星同款”女装服装电商平台

第一阶段（基础期）：①打造电商C2C体系；②线上服务线下。主要体现在创新型的扫码方法，在线上写文章同时商品贴上二维码扫描标签，用户只需要扫一扫即可在线上获取服装基本信息，以此加强用户与商品的连接效率和黏性；在线下演讲、销售员口头介绍、线下海报等方式进行引导，用户扫二维码可以获得电影票、火车票红包、旅游大礼包等系列环节的多渠道布局优化，提高扫码率；同时高度管理售后服务，打通线上线下渠道，建立统一的信息对接系统；③评估订单转化率。一般网店经营不提倡一开始就大力宣传，这样不仅在推广时风险高且造成资金浪费，因此，“明星同款”女装运营以订单转化率达到1%为基础目标，如订单超过10笔/天，服装淘宝店的访问量每天超过1000人，即订单转化率超过1%时，开始大规模地推广，进一步降低推广时可能出现的风险。

第二阶段（提升期）：经过基础期，“明星同款”女装获得了较高的信誉度；构建可控C2C平台，以可控供应链为突破，以零售商为重点，促进线上交易并沉淀用户信息数据；与各大媒体和网站进行合作，播放宣传明星广告，加深观众对电视剧作品中人物的印象，进一步提升“明星同款”女装知名度。

第三阶段（突破期）：与各大媒体和网站进行合作，播放宣传明星实现开放C2C平台，面向企业优质品牌批发商，筛选受女性关注、购买频率高的“明星同款”女装品牌，制定品牌孵化发展计划。同时，结合“明星同款”服饰的特点、销售情况，发展互联网金融业务，力争实现平台规模效应。

6主要创新点

一方面在方案上实行“分步走”的稳健型战略，降低了“一步到位”直接构建开放平台的投入和风险；另一方面考虑到订单转化率达到1%所反映出来的运营节奏，这样大大降低了服b电商平台运营时资源以及资金的浪费。该项目利用企业和学校各自的资源和教育环境，结合电商网络平台的运营模式，逐渐提高未来“明星同款”女装行业的影响力，实现企业与学校双赢。

通过“明星同款”女装的背景分析，互联网电商服装行业与影视作品相结合，对电商网站“明星同款”女装进行研究，创新网络售衣方法。该服装电商平台，是以B2C为基础开设店铺，保证质量为前提，售后服务有保障，产品个性化、服务专业化，满足不同消费者的需求，容纳C2C形式；具有“明星同款”女装的符号表意功能明显、流行性高、效应明显、变化快等特点。

参考文献：

[1]何路，周莉英影视服装与大众衣橱[J].电影评介，2012（9）.

[2]陈翠翠，侯瑾电子商务在网络经济中的作用分析[J].中国市场，2014（22）.

[3]曾文欣，潘春宇电子商务服装品牌的“快时尚”化分析[J].大众文艺：学术版，2014（6）.

[4]王倩，周建军电子商务时代的服装大规模定制营销模式分析[J].纺织导报，2014（5）.

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关键词：大数据；精准营销；信息流；广告投放

引言

随着信息技术时代的不断发展和进步，广告已经融入我们的生活当中，并给我们的生活方式带来了巨大的改变，大数据+广告营销的模式贯穿我们的生活。然而，目前广告投放存在一些弊端，近年各个平台的广告肆无忌惮地传播，广告无法精准推送给潜在客户，垃圾广告多，企业的广告费被浪费。本平台目前使用的标签定位，用户选择最高只有二级标签，用户画像分类不够精准，广告投放精准率低。鉴于此，本团队提出基于精准营销的社交平台信息流广告投放策略研究，以精准营销作为技术出发点，研究精准度更高、投入小回报大的广告投放模式，为当前的营销行业提供新的模式参考。与传统的互联网广告不同，当前的互联网广告是信息流广告的时代.信息流广告是一种隐藏在信息上下文中，和上下文的内容相接近，而且是展示在社交媒体使用者好友动态或者资讯媒体和视听媒体内容流中的广告。与传统的互联网广告相比，信息流广告穿插在内容流中的广告痕迹并不显著，容易被平台使用者所接受，对平台使用者来说体验是相对较好的，对广告主来说能够运用精准的用户标签进行精准投放。大数据时代社交平台精准营销需求大，社交平台使用频率高、用户多、黏性高，且移动社交的用户规模逐年增长,通过手机上网的互联网用户比例高达99.7％[1]，广告价值高，可以实现高效率，低成本的精准营销。

1文献综述

1.1国内研究现状

在《电子商务背景下个性化精准营销策略研究》一文中，李海波(2016)认为当代互联网信息普及快速发展，关于精准营销的概念被大家熟知，并逐渐发展成为一种全新的精准营销理念。为此对个性化精准营销的内涵及其特征进行针对性的研究，并对营销策略进行分析和探讨[2]。个性化的精准营销可以提升用户个性化的服务水平、加快企业信息化进程以及制定企业精准定位。未来的电子商务与精准营销之间相结合，将会成一种流行的营销趋势。将精准营销应用在实际领域上，张恒（2016）针对精准广告投放领域进行了总结。精准营销的发展趋势还存在局限性，体现在精准营销主要集中在广告传播上，并没有从完整的营销过程角度进行策划。因此，未来应在广告传播的基础上将精准营销理念融入产品设计[3]。牛耀红（2017）针对多个社交平台的本质角度进行研究：站在广告主的角度，挖掘用户数据并构建数据库，给用户贴上标签，实现精准营销；站在受众群体的角度，提高用户的体验感，适当在微信朋友圈广告下点赞和留言，提升用户参与互动，从而提高用户黏性；站在平台的角度，作为社会化的媒体平台，追求商业化的同时，搭建用户体验和企业的商业行为平衡的桥梁，传播商业化信息的同时也要时刻关注用户的自我表达，及时做出反应[4]。基于信息流广告投放的研究，在关于微信信息流广告投放的初步研究等代表性文章中，范昕伟（2016）指出，微信的朋友圈是基于用户链接，它穿插在内容流中的信息流广告更像是“朋友”更新的信息[5]。

1.2国外研究现状

中西方的思维方式与文化背景存在差异，对精准营销的广告投放研究有不同的看法。国内外相比，国外精准广告投放的研究更加关注的是传播与营销理论层面的探讨。精准广告投放的研究成果受到国外学者们的广泛关注。已有部分的研究成果不断在现实中实践运用，例如运用基于K/Means的聚类方法对用户进行细分，此算法是基于大数据的客户聚类分析，该技术能够解决实践中精准营销的问题，将精力集中在有需求的客户，面向大数据分析的算法实现并行化。在《ToTheCloudBigDatainaTurbulentWorld》一书中，VincentMosco（2017）借助大数据挖掘技术，介绍了广告传播未来的发展趋势，将更趋精准，所投放的广告能更加吸引到受众群体的注意力[6]。CraigDempster、JohnLee(2017）通过对平台投放广告发展趋势的研究，各大信息流平台所衍生的广告投放技术，将出现众多关于广告投放技术的团队，对数据进行实时的测量，挖掘有效的客户信息，提高广告投放的精准度，通过大数据挖掘分析客户信息形成精准的客户定位，从而更加高效的开展营销活动[7]。

2精准营销实现的意义与要点

2.1精准营销使广告主和用户实现双赢

精准投放出现之前，大部分广告是在盲投。这样就可能会导致广告在不是很合适的地点、时间、环境里呈现到用户的眼前。到了2019年，微信，淘宝，今日头条，抖音等产品的推送越来越精准，通过精准营销的实现，广告可定向与之对应的用户群，给到用户喜欢的广告，减少推广成本，提高推广效果；例如微信会结合你平时浏览的文章，通过朋友圈推送相关的产品，刺激我们消费。因此，广告精准投放的重要性就是在对于广告主和媒体做到降低成本提高效率的双赢局面。

2.2基于DMP平台可以实现精准营销

DMP平台(Data-ManagementPlatform)数据管理平台，是把分散的多方数据进行整合纳入统一的技术平台，并对这些数据进行标准化和细分，让用户可以把这些细分结果推向现有的互动营销环境里的平台[8]。

3基于精准营销的社交平台信息流广告投放策略

3.1标签优化方案

社交平台的精准广告是一种以用户为中心的广告运营模式，在精准定向传播的基础上，时刻关注用户的反馈效果对广告的效果进行分析和研究，实时调节。通过使用人群定位系统，更加精准的标签定义，优化文案素材来提高转化率点击率、降低成本，也保证曝光量。在精度提升方面，本项目通过贝叶斯算法关联分析和基于K/Means的聚类分析，构建用户浏览行为的概率计算，描述用户画像，将现有的二级标签细化到四级标签，建立回归方程模型，而后根据回归分析，将两个自变量调整成四个自变量，将精准营销的精确度从原先的55%提升到70%，精确度大大高于传统的营销模式（如图2所示）。具体来看，行业标签中细分为交通、新闻资讯、服饰鞋帽箱包、教育、生活服务、金融、商业服务、娱乐休闲、孕产育儿、旅游、房产游戏、餐饮美食、医疗健康、体育运动、美容个护、家居互联网电子产品以上18个一级标签，在对应18个一级标签[9]，精准细分124个二级标签，二级标签有汽车租赁、娱乐女鞋、职业教育、购物平台、银行、农林牧渔、文化艺术等二级标签再往下细分256个三级标签，三级标签有书法、机票、心理治疗、运动包、家居装饰等；三级标签再精准细分为313个四级标签，有硬笔书法、国内机票生鲜等。

3.2方案实际应用及效果监测

目前项目需要解决的关键问题是——如何在某公司原有的社交平台营销基础上提升广告投放效益。本团队将改进后的精准广告投放营销策略应用到某公司的营销平台上，以下为案例展示。

3.2.1项目投放案例展示（1）案例背景——佛山市A投资信息咨询有限公司。今年，某公司接到佛山市A投资信息咨询有限公司的广告投放业务，需要某公司为其进行客户定向广告投放，增加曝光度，于是本项目团队将所研究的社交平台精准营销广告投放方案应用于此。（2）方案实施。根据对该公司的行业背景调查与需求分析，本项目团队发现该公司目前存在以下问题：用户数据搜索精准度低，产出线索多为无效，故客户的持续性转化率较低、增长缓慢，针对此问题，选择一款基于行业目标和客户特性而智能获客的平台是非常关键的，因此，本团队成员根据精准营销研究方案提出了以下几点解决方案。A.利用DMP平台，智能匹配目标客户，提升客户转化率。本项目服务的某公司DMP平台拥有2亿+企业数据辐射能力，可依据用户输入的关键词快速贴标签建立目标客户画像，再结合强大的系统数据算法，为客户匹配吻合度最高且比较活跃的企业，该企业首先应该选择某公司的平台匹配合适的客户。B.以四级标签体系方案为基础，精准选定目标用户。作为初创企业，佛山A投资公司首先应该在旧客户聚集地进行大范围投放，在标签定向测试了一段时间之后，再在佛山各区进行大规模广告投放。一开始，优化团队采用LBS定位的功能，在旧客户聚集地禅城区为半径向外辐射，查找25-40岁对融资咨询、财务投资有需求的用户（如图3、4所示），之后，广告再覆盖佛山禅城、南海和三水等各区。C.结合兴趣标签，添加广告关键词。社交平台广告落地页的优化思路，是以客户浏览、下单转化为核心目标。本团队建议将原价3561元现价仅299元的超高优惠活动设置在首屏关键位置，从而吸引用户点进去提升公司整体转化率。（3）案例效果。本团队在广泛定向的同时，精准锁定对融资咨询方面有兴趣的用户，提升了佛山市A公司的线索产出效率，截至目前，已经有5w+高质量的有效线索，客户转化率由原来的11%提升到30%，最终4k投入带来6w+的营业额。（4）案例总结。A.利用DMP平台，智能匹配目标客户。融资咨询类商家主要围绕本地推广、线索收集等方向智能匹配目标客户，提升客户转化率。融资咨询行业对广告呈现有着特殊要求，比如体现服务专业度、关键词吸引人的广告图。B.了解目标客群特征，选择中小企业对咨询有需求的中高端人群。C.为了第一时间建立起用户对品牌的好感，在落地页首屏位置即加入优惠活动广告关键词，通过展示及其具有吸引力的限时优惠活动等内容赢得用户关注，并进一步促进用户留资购买。

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利用网络进行营销，本质上是将网络视为一个媒体。但就媒体而言，它的经济学和一般商品的经济规律是不同的:大量的供给不会降低价格，却抬高了价格。随着网站越来越多—按照CNNIC在2009年7月的调研报告出具的数字，中国境内有306万个网站在运营，此外还有数以亿计的非独立域名的Blog站点—媒体大量供给后，商业组织接触受众的渠道也变得眼花缭乱，这使得它们不得不投入更多的资源来引起注意，于是，全球意义上的广告价格每年都在上升，有数据说，扣除通货膨胀的因素，每年增加6个百分点。

绞尽脑汁的营销策划者拼命想出一些创意来降低“接触的成本”，这些创意的核心本质就是让受众去传播。这里不乏一些经典案例，比如“大堡礁招聘”，但套用一句网络流行用语，这些案例只是江湖中的传说—我不是说它们不存在，而是说它们是不可复制的。

传统意义上的广告其实是一个不断复制的行为，投入一点钱做一个广告片，接下来就是在不同的媒体上不断地进行复制。复制得越多，效果越好。但如果把网络视频也加进来的话，企业赫然发现以前只要投10个视频媒体就能达到的效果，现在要投20个，而且，它们的价格并没有成倍下降。但创意不同，你不可能为大堡礁招聘后又去为少林寺招聘，去年为大堡礁招聘了一次，今年不能再招聘一次(当然，你可以再招聘一次，但传播效果将大打折扣)。它的不可复制性，结果就是优秀的创意实现后，便离开了江湖，江湖上，只有它们的传说。

所以，互联网对于企业来说，的确让它们增加了很多投入，无论是金钱还是人力。通过一个好的创意使得互联网让自己的推广变得“价廉物美”是有可能性的，但，并不具有长期性和周期性。

那么，互联网对于企业的意义是负面的吗?答案当然不是这样的。我前面说的是，互联网抬高了企业的推广成本，并不是说互联网抬高了企业的成本。

即时的(比如MSN之类的软件)和异步的(比如电子邮件)通信工具，是借助互联网的，而且，它们真的是彻底的免费的。即使你想要一个以自己企业域名为后缀的邮箱地址，如果规模不大的话，也不需要支付任何费用。这是降低企业运营成本的一个典型应用。

让消费者知道自己的存在，可能需要更多的投入，但获取消费者对自己的态度，并不需要花大把银子去订阅各种大众报刊杂志了。网络上的信息也的确是免费的。现在做舆论环境扫描并不需要太多的资金投入了，当然，这仍然是一件很费劳动力的事，不过在今天的劳动力市场上，劳动力，现实点说，并非需要为此投入巨资。

互联网还可以使得一些古老的冷僻的商品得以卖出，但对于企业而言，未必需要长期备货。这就是所谓的长尾理论，但在我看来，其实就是“按需求组织货源予以供给”。库存这个现金流的杀手对于很多企业来说，都是无法躲避的噩梦:存货，不敢不备，不敢多备。互联网帮助组织去获取相应的需求，提高周转率，从而减少资金积压。