医院财务面试常见问题范文

导语：如何才能写好一篇医院财务面试常见问题，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

开放学习学分银行概念简介

在汤普森河大学的标志中，从山上流出的线代表了北汤普森河和南汤普森河，这两条河在坎卢普斯汇合成一条大河———汤普森河。两条河流的汇聚象征着在2005年加入的两个机构———卡里布大学学院和不列颠哥伦比亚开放大学(BCOU)。汤普森河大学，这名字对新的大学是多么的恰当，它来自大卫•汤普森，一位“史上最伟大的地理学家”(Ty-rell，1916)。为了不辜负此校名，汤普森河大学在远程开放教育的新领域中做着不懈的努力和探索。2005年，汤普森河大学经由不列颠哥伦比亚省立法会①创建。根据汤普森河大学法的规定，大学的主要目的之一是“为学生提供一个开放学习的学分银行”(汤普森河大学法第三条)，但该法并没有对此术语进行定义。不过，在不列颠哥伦比亚开放大学的历史文献中可以看到该术语是如何开始使用的，以及这个术语的是如何随时间而变化的。

(一)学分银行早期定义

1987年，不列颠哥伦比亚开放大学内部文件对学分银行做了表述，“学分银行机制是为以下两个目标而设:一是评价和记录由非正式学习而获得的知识和技能的学分，或者在常规学分转换机制中未被承认的机构中学习所获得的学分;二是颁发基于学分的资格证书，学分的获得可以是通过正式学习等方式获得，不需要某一特定院校的最低学习期限。”显然，学分银行的初衷是为了提供更多的中学教育之后的学习机会。

(二)不列颠哥伦比亚省的学分转换系统的演化

在1988年之前，对于完成中学教育后继续学习的学生来说，转学时要将先前所在学校取得的学分转入另一所大学并得到认可并不是件容易的事。作为政府“为所有人提供机会”政策的一部分，诞生了不列颠哥伦比亚省招生和学分转换理事会(BCCAT)，诞生于同一政策下的另一机构是不列颠哥伦比亚省开放大学。不列颠哥伦比亚省招生和学分转换理事会成立的目的是对全省各自治办学机构之间学分转换事宜进行协调。不列颠哥伦比亚省招生和学分转换理事会的工作始于促进由各高等教育机构代表组成的衔接委员会的发展工作，代表们的主要工作是进行政策、程序和转换协议的讨论和协商。后来，理事会开始年度“学分转换指南”，为学生和办学机构提供明确的可转换学分的信息。该指南于2001年开始提供在线版本(BCTransferGuide．ca)，并将校际之间的单科学分转换规则和校际之间相关文凭和证书的转换规则一并纳入其中。

本演讲将简溯学分银行概念在英属哥伦比亚的演进过程及其在加拿大其他各省的发展，并使用汤姆森河大学作为最佳案例，展示现有学分银行体系的一些特点。演讲中还将概述学分银行发展中的挑战、问题，以及对高等教育的影响，伴随着旨在促进学分转换的不列颠哥伦比亚招生和学分转换理事会的建立，上述1987年的学分银行定义开始发生变化，其重点转向了对正规教育以外的学习进行评估和认证。不列颠哥伦比亚省政府于20世纪90年代初开始在全省范围内实施“先前学习评估及认可”的政策，该项政策支持学习者以学生档案袋的形式对自己的非正式学习进行记录，并要求那些通过非正式途径学习的具体课程和学习成绩均需明确记录在案。(Blower，2000)。该政策推行之后，不列颠哥伦比亚省开放大学开始将“学分银行”一词专用于对非常规学习的评估(指经认证的正规教育之外的课程和讲习班)，而对非正式学习(或体验式学习)的评估工作则通过“先前学习评估及认证”机制来完成。到了20世纪90年代中期，不列颠哥伦比亚省开放大学与戴姆勒－克莱斯勒汽车制造商一起所做的一个大型项目是用来帮助其员工研修完成通识学士学位相关课程。该项目的两大特点是用“先前学习评估及认证”机制来评估个人工作场所的学习(非正式学习)，用项目审核来评估由雇主提供的培训课程。项目审核将根据培训项目的(学习负荷和水平)赋予该次培训相应的学分，然后将其记录在学分银行。如果一个员工圆满地完成了一门课程并得到了雇主的认可，其获得的学分便可从学分银行取出用于学位课程中。

在戴姆勒－克莱斯勒项目成功之后，不列颠哥伦比亚开放大学提议开展加拿大学分评审服务(CanadianCreditRe-viewService)，在全国范围提供对雇主培训项目的评估。这项服务在2000年以有偿服务的形式开始实施。然而，当时省政府对参与这类计划的兴趣有所减退，对这个项目的支持也随之受阻。2003年开始，加拿大学分评审服务以另一种方式运行，到2004年时，又以联邦政府资助的“加拿大校园”(CampusCanada)模式运作以加强对远程教育课程和专业的支持。但在2005年时，转了一圈的学分银行的概念，又完全回归了当时汤普森河大学开放学习部陈述的理念，并写进了汤普森河大学法中。过去25年间对学分银行这个术语不断地被修改，但当其定义又回到1987年的文本时，在汤普森河大学开放学习部的眼中，有两个关键特征对学分银行来说是不可或缺的:一是低门槛的宽松学分转换政策;二是广泛使用“先前学习评估与认证”机制对非正规和非正式学习的学分进行评估。

汤普森河大学开放学习部的学分转换

汤普森河大学开放学习部的学分转换政策允许学生以一个证书所需学分的80%进行转换，这比传统办学机构高出许多，通常传统办学机构只允许25%或更少的学分进行转换。针对不同层次的汤普森河大学开放学习证书，允许转换的学分为:获得汤普森河大学开放教育证书需要30学分，其中的24学分允许转换;获得汤普森河大学开放教育文凭需要60学分，其中的51学分允许转换;获得汤普森河大学开放教育学位需要120学分，其中的105学分允许转换。也就是说，要在汤普森河大学开放学习部完成本科学位，学生只需要在我校完成15个学分的课程学习(通常为三门课或一学期的全日制学习)。

为了实施这个宽泛的学分转换政策，汤普森河大学开放学习部广泛使用了不列颠哥伦比亚省招生和学分转换理事会的转换指南，以及加拿大其他各省(如阿尔伯塔省招生和转换指南和/网站上列举的其他组织)制定的相似指南。汤普森河大学开放学习部学生也有机会学习加拿大虚拟大学(CanadianVirtualUniversity，ht-tp://)合作机构提供的远程教育课程，但在此获得的学分被视为转换学分。此外，通过许可函，参加汤普森河大学开放学习部学习的学生也可以在加拿大任何被认证的学院或大学学习满足自己专业需求的课程，所取得的学分可作为转换学分用于汤普森河大学开放教育证书。转换学分也可来自美国高等教育机构，但须经美国六家地方认证机构②进行认证，或者来自其他国际办学机构的转换学分须由加拿大认可的外国认证评估服务机构(ht-tp://)进行评估。综上所述，汤普森河大学开放学习部认为，可用以转换的学分应该是在经认证的高于中学教育水平的院校中学习所获得的学分，任何不属于该类别的学习将会通过“先前学习评估及认证”机制对其应获学分进行评估。

先前学习评估及认证流程和支持

汤普森河大学开放学习部的先前学习评估及认证中心()专门负责接待任何一名就读于汤普森河大学开放学习部、并希望通过先前学习及认证机制获得学分的学生。有三种方式可使学生获得此类学分:

1)学分银行。作为一项特殊安排，汤普森河大学开放学习部与一些雇主、私营培训机构和继续教育项目一起对可授学分的课程和研修班进行预评估。先前学习评估及认证中心对这类课程有一个可供查询的数据库。

2)基于学习档案袋的评估。学生可以通过完善学习档案袋的内容来获取某些特定课程的学分，学习档案袋中的记录应能展示其本人已达到了特定课程的学习要求。如果就读的学校符合要求、但所学不能直接等同于一门特定课程，学生可以为自己整理一个学习档案袋以证明自已的学习已达到了特定课程所要求的一系列关键能力。

3)课程挑战。如果学生认为自己的学习相当于汤普森河大学开放学习部某门特定课程，可以通过参加一个专门的书面考试来尝试获取相应学分，所授予的学分数等同于正常情况下独立学习可获得的学分数。

先前学习评估及认证中心付出了极大的努力让学生了解这个机制，因为根据该部主任的研究(Wihak，2007)，这些信息的知晓度对学生是否参与该项目至关重要。汤普森河大学开放学习部先前学习评估及认证中心的网页为学生提供了有关该机制的优势、流程、费用方面的信息，学习档案袋样本、对该部门工作人员及部分学生的采访视频剪辑也放置于此。此外，通过电子邮件，该部门对注册就读汤普森河大学开放学习部的每个新生发送有关先前学习评估及认证机制的基本信息，如它是一个什么机制以及如何申请等。学分的转换流程始于所有要转换的学分完成评估、并确认可用于申请者所在专业之后。

(一)学分银行

正如上文所探讨的，汤普森河大学开放学习部针对正规教育系统以外的培训进行评估。如果某种培训符合我们的标准，我们就会接受对它的预评估。完成了培训并拥有通过预评估审定的培训证明文件的学生，可以从学分银行取出学分，并将其酌情用于汤普森河大学开放学习部的某门课程中。我们对其他机构培训的评估流程是仿照美国教育委员会(ACE)学分推荐服务程序进行的，由两位或三位学科内容专家对培训进行全面审查，其具体内容如下:学习内容和学习成果;教师资格;考核方法;课程和教师评价程序;成绩记录;可用于支持学习的资源(如图书馆、电脑、实验室)。这些学科内容专家通常都是汤普森河大学的相关教学人员，但必要时也从其他被认可的教学机构中招聘。这些专家负责向先前学习评估及认证中心主任就是否应对某种培训授予学分提出建议，如果符合授予学分的条件，还要对学分应是多少、属于什么层次、归于什么学科等提出建议。为了进一步确保学术监督，先前学习评估及认证中心主任还要与负责相关学科的学术主任一起审查这些建议。最终评估结果会以联名的方式形成书面文本，张贴在先前学习评估及认证中心的网站上(www．tru．ca/distance/services/plar-ol/creditbank．html)。参与我们学分银行的机构合作伙伴众多，有提供专业发展课程的专业协会，也有经行业管理部门许可的为发证或授权提供课程的非认证培训机构，专门培训女性移民组织和一大型餐饮连锁企业内部管理培训也是我们的合作伙伴。

(二)基于学习档案袋的先前学习评估及认证

基于学习档案袋的先前学习评估及认证的第一步是要求学生提供一份知识简历(KnowledgeResume)，以对其状况是否与先前学习评估及认证相适应进行免费预评估。知识简历类似个人简历，但相对于找工作导向的简历而言，知识简历会包含更多有关非正规课程、研修班、志愿者经历以及个人爱好的信息。根据该学生所在专业的要求，先前学习评估及认证中心工作人员和相关专业领域的内容专家将审核学生知识简历中学习经历。他们会对这名学生是否为本机制的优等候选人做出判断，查看其学习经历与所学课程或专业成绩是否名副其实。一般来说，一名优等候选人至少应有3-5年的工作经验，最好是要么位居管理岗位，要么社区服务成绩显著，要么在艺术、音乐或体育方面表现出一定的才能。在这之后，先前学习评估及认证中心会通知学生本人已被获批申请进入先前学习评估及认证流程。支付了相关费用后，便能进入认证中心的网上公告平台，该网站提供了如何准备档案袋的方法及成功与不成功的档案袋范本，常见问题也张贴于此。另外，该网站还提供向服务人员提问的讨论区。

1．基于课程的档案袋

在基于课程的档案袋中，学生须证明自己拥有足够详细的课程知识和学习成果，以获得一个通过的成绩。例如，一门商业导论课的详细学习成果是:完成本模块的学习后，你将能够区分一名主管在整个组织架构中所处的层次，其中包括与其他管理人员和工作人员间的相互交流与合作。先前学习评估及认证学生档案袋可以用类似以下的语言来陈述个人的学习:我做主管已有约八年的时间了，其间有一年左右的时间作为中层经理从事管理工作。主管是唯一不用监管其他任何管理层的管理人员，只须负责管理操作层面的普通员工，位于等级结构组织中的初级管理层，通常对某个中层管理人员负责。在我的经验中，主管是有挑战性的角色，对于普通员来说他们是管理部门的支持者，但对中高层管理人员来说他们却是普通员工的支持者。在先前学习评估及认证顾问教师有限的辅导下，学生有12个星期的时间来准备和提交基于课程的档案袋。所提交的课程档案袋通常由课程教学人员负责评估，如果档案袋审核获得通过，带有“S”字样的课程名称及其代码将出现在学生的成绩单上，它意味着按照先前学习评估及认证程序，学分认证已圆满通过。

2．基于能力的档案袋

在基于能力的档案袋中，学生要提供自己经过大专和本科层次的学习已获得了八种关键能力的证据。所获能力应能反映学生人文专业的预期学习成果，展现现代职场所需的基本素质。基于这些能力的学分可用在未做明确规定的选修课学分授予上，这些选修课是汤普森河大学开放学习部的证书课程，其范围涵盖了艺术、商业、通识、健康科学和科学学科，希望在特定的学科领域，如历史科目获得学分的学生应使用基于课程的档案袋。对美术和设计专业的学生有不同关键能力的要求，他们需要提供工作室学分。下面是八项能力的简要说明:

1)交流沟通能力学生能够展现出在不同场合使用多种交流手段清晰有效地进行交流和沟通的能力。例如，具备了职业写作、学术写作或创造性写作的能力，或具备了在公开场合谈话、演讲以及在讲习班做报告的能力等。交流沟通能力可以通过两项测试得到验证，一是通过学生在先前学习评估及认证流程中的请求表现出来，二是通过电话访谈的形式。

2)信息组织能力学生能够展现出自己可有效地进行收集、整理、综合、呈现各种文件和材料的能力。对先前学习评估及认证过程中所需信息的组织是证明这些技能的几种手段之一。

3)解决问题和决策能力学生能够展示出自己曾在工作中或社区中起到过决策者的作用，或者能够通过整理信息、辨别选项和选择方法来解决问题或做出决策的能力。

4)计算能力学生能够展示自己在工作中使用数字的能力和基本了解数学技能的能力。此类能力的证据可以是基于工作或社区环境的，包括所从事的会计工作、预算预测、费用推测等。

5)批判性思维学生能够展示自己对问题和争议具备分析的能力、阅读时具备了理解性阅读的能力，能够将事实和价值观区分开来，对问题不同的思考角度秉持开放的态度。

6)智力成熟度学生能够通过所参与的活动和付出的努力展示其个人的发展和成长，这些活动和努力显示了学生对世界事物兴趣的广度、学习的能力，以及兼容其他观点的能力。

7)独立研究和学习能力学生能够展现出主动探求学习机会和成功完成独立学习的能力，这些机会可能包括非学分或继续教育课程、基于网络的研究项目、会议/研修班/研讨会、自学/阅读计划。

8)应用知识及其能力在工作行为和生活经验及其活动中，学生能够展现出较强的知识或技能(在特定学科领域具有较强学术知识的学生可通过基于课程的流程申请学分)。在先前学习评估及认证中心的公告网站上为申请者提供了更为详细的关键能力和评估标准信息。在提出了正式的认证申请和支付了相关费用后，申请者就能够访问这些网站。

下面是一名学生就她的交流沟通能力进行描述的一个例子，文中的参考“B项、J项”等是指学生档案袋附录中提供的书面证据。我能与没有财务背景或知识的客户讨论复杂的金融术语和概念，为了能将概念解释清楚，会常利用图片进行辅助，或是用客户熟悉的语言进行交流。我使用过的图片样例可在财务计划样本中见到(参见附件第19-21页，B项)。与客户见面时，重要的是要了解从经济角度看其目标和优先排序是什么、目前所处的状况是怎样的。通过有效地使用目标和关注事宜卡片以及PFR(参见附件第22-24页，B项)，我能够更好地了解我的客户并很好地为他们工作。在向客户询问其私人财务信息以及说服他们分享个人价值观和金钱目标的时候需要具备一定的敏感度，此时的沟通质量很重要。通过使用书面财务计划(参见附件第12-18页，B项)，我对客户的现状进行分析，并以此为依据提出建议，这种方式便于双方对相关建议的依据进行回查。作为不列颠哥伦比亚省儿童医院维多利亚社区志愿者理事会成员，我曾向媒体宣传过我们的“寻找复活节彩蛋”活动，曾在儿童医院通过分享家庭体验去提高人们对当地筹款委员会的认识以及对医院需求的认识。我们复活节活动的媒体报道可参见附件第38-40页J、K、L项以及CD视频剪辑。完成档案袋的时间周期为24个星期，并提倡提交电子档案袋，目前我们仍然接受纸质档案袋但需额外收费。先前学习评估及认证中心主任将首先审核档案袋内容的完整性，然后将其送交两名懂专业、接受过评估培训的评审员进行评估。

评估组成员先独立评估档案袋。当他们完成初步评估，先前学习评估及认证中心将会安排一次评估组和申请者的电视电话会议，其目的是对档案袋做进一步考察。会前评估组成员会事先讨论他们想问学生的问题并确认需要调查的薄弱环节。评估组会要求学生展示每项能力，并对档案袋中出具的证明材料进行详细说明。除此之外，申请者不需再做其他额外的准备。面试结束后，如果符合认证条件，评估组成员将协商并尝试提出能授予的低/高层次的学分数。然后由评估小组成员之一起草一份正式报告，经由另一位成员审核后提交到先前学习评估及认证中心。认证中心主任会逐一审核每个报告，如果获得通过，即会向学生和学生成绩记录系统通报所授学分。通过基于能力的先前学习评估及认证所获学分属于应用学习学分，在申请者的成绩单上会以“S”(符合要求)级表示。

(三)课程挑战

在这一流程中，学生需在严格监考条件下完成一项等同课程期末考试的挑战。并非所有汤普森河大学开放学习部的课程都适用于这类考试，因为不是所有内容都适合通过一次综合考试来进行评价。大多数课程挑战的考试题是用现代常用语言书写的，但汤普森河大学开放学习部也为学生提供用我们不教的语言(如韩语、中文、匈牙利语)进行考试的机会，如果考试语言是学生的第一语言，考试必须在高级层次。考试成绩都会通知到学生，同样也会以代表符合要求的“S”字样形式出现在成绩单上。

先前学习评估及认证的质量保证

质量保证问题是汤普森河大学先前学习评估及认证中心工作的重中之重。学校政策要求我们的先前学习评估及认证机制流程和程序要符合成人和经验学习理事会(CAEL)对相关问题所设立的标准。许多美国的大学(如中部各州大学院校协会)和加拿大的大学(如阿萨巴斯卡大学、布兰登大学、瑞尔森大学、爱德华王子岛大学、汤普森河大学)，都将成人和经验学习理事会的标准当成先前学习评估及认证质量保证的基础。最近修订的标准(Fiedleretal，2006)如下:1)学分或其等价物应仅授予学习，而不是经验;2)测评应基于经由双方商定并公开的、可接受的学习水平之标准和规范;3)测评应被视为学习整体的一部分，而不是与之分离的，并应基于对学习过程的理解;4)学分授予和能力水平必须由合适的学科内容专家和学术或资格认证专家认定;5)学分或其他资格证书应与其授予和接受的环境相符;6)如果授予学分，成绩单条目应该清楚地描述认定了何种学习，并确保避免授予某种学习两次学分的情况发生;7)测评过程中的政策、程序和标准，包括上诉条款，应充分公开，尤其要确保所有参与方对此类信息的知晓;8)测评收费应基于测评过程中的服务，而不是按所授予的学分数收费;9)为履行职能，所有参与评估认证的人员应接受适量的培训，并根据自己在评估中所承担的角色，保持自己职业能力的发展;10)评估方案应根据需要进行定期的监测、审查、评估和修订，以体现评估方案为满足不断变化的测评需求、目的及手段而进行的更新。

除了满足成人和经验学习理事会的标准，先前学习评估与认证中心也遵守专为加拿大高于中学教育的办学机构(Amichandetal．，2007;VanKleefetal．，2007)新近制定的“质量保证指导准则”。这些准则对成人和经验学习理事会的标准进行了扩展，并针对先前学习评估与认证机制的实际执行流程提供了更为具体的建议，这些建议主要聚焦于评估过程的基本政策和流程管理。

1．基本政策

基本政策应包括:体现成人和经验学习理事会的标准或其他质量保证原则;将先前学习评估与认证系统融入到现有的质量保证机制中，包括项目定期审查、外部同行审查和学生反馈信息;为先前学习评估与认证制定具体的质量保证机制;将先前学习评估与认证和教育规划相联系;为学习者和评估人员提供先前学习评估与认证的支持服务;提供先前学习评估与认证和质量保证流程清晰和明确的定义，并清楚地传达到学习者、内部以及外部的利益相关者;质量保证审核应包括先前学习评估与认证机制的记录管理系统。

2．评估流程管理

评估流程管理包括为学习者和评估人员提供明确的学习标准(成果);为评估人员提供评估先前学习的评审标准(相关度、广度、深度、通行性、充分性、真实性);为评估人员提供选择测评工具的规则(如“适用性”);确保测评过程的可靠性和有效性。