商务信息报告范文

导语：如何才能写好一篇商务信息报告，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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实验项目名称：网络商务信息检索与利用

实验目的：

1．了解利用网络进行资料检索的基本思路。

2．掌握利用网络进行资料检索的主要方法。

实验情况及实验结果：实验（1）检索期刊篇章多使用搜索引擎的“网页搜索”功能，检索报载资料主要使用“新闻搜索”并辅以网页搜索功能。通常而言，新闻搜索引擎（或搜索引擎的新闻检索）所指的“新闻”，绝非新闻学特指的狭义的“新闻”，而是报载资料（广告除外）的集合称谓。在检索实践中，凡查询报载资料，专业人员大都会首先使用新闻搜索引擎或搜索引擎的新闻搜索功能。

目前国内最为和常用的新闻搜索引擎是百度和中国搜索。

百度新闻搜索引擎是“世界上的中文新闻搜索平台，每天80000--100000条新闻，新闻来源包括500多个综合和地方新闻网站、专业和行业网站、政府部门和组织网站、报刊杂志广播电视媒体网站”。百度新闻每5分钟对互联网上的新闻进行自动更新，并根据内容为每篇新闻提供一个地区属性，据此可以检索全国34个省市自治区的即时地方新闻。

由中国搜索发起的中国搜索联盟是一个以搜索引擎应用为核心的开放型联合体，联盟的协议成员已发展到1000余家，几乎包括了所有的国家与省级报刊网站，以及有一定访问量的地方与行业报刊网站。中国搜索的“第三代智能搜索引擎”每十分钟更新一次新闻内容，是“是目前全球数据更新频率的中文搜索引擎”之一。

由于二者的搜索技术不同，其语法功能、对搜索词的要求亦有些许差异，搜索结果的页面要素也各有特色，而信息来源和更新频率不同则必然导致同一词语检索，二者搜索结果的不同，或此多彼少，或此有彼无、或彼此重复。因此，二者需配合使用，以尽可能避免漏检和重复，保证搜索结果的尽可能全面。 1.有针对性地选择搜索引擎

用不同的搜索引擎进行查询得到的结果常常有很大的差异，这是因为它们的设计目的和发展走向存在着许多的不同，比如:是专用于usenet的搜索引擎，而则是针对邮递列表、irc等的搜索引擎。

2.逐步细化法

按照搜索引擎的分类一层一层地点击下去，这对一些关键字不太确定的资料查询十分有效。yahoo把网上的各种资料归类整理，分得很细，有休闲与运动、娱乐、健康与医药、艺术与人文等很多类别，而且有每一大类的链接进入后分成很多小类，一层一层地进入链接，分类也就越来越细，离你的目标也就越来越近。由于都是链接形式，所以使用起来又方便又简单，不用我多说了吧。

3.根据要求选择查询方法

如果需要快速找到一些相关性比较大的信息，可以使用目录式搜索引擎的查找功能，如使用。如果想得到某一方面比较系统的资源信息，可以使用目录一级一级地进行查找。如果要找的信息比较冷门，应该用比较大的全文搜索引擎查找，如或nbsp;

4.注意细节

在internet上进行查询时如果能注意一些细节问题，常常能增加搜索结果的准确性，如许多搜索引擎都区分字母的大小写，因此，如果您正在搜索人名或地名等关键词，应该正确使用它们的大小写字母形式。

5.利用搜索引擎的特性进行查找

不同的搜索引擎有一些专用的特性，应用它们可以使查询事半功倍，比如:若想知道某个新闻组上最近一段时间发表的文章，可以在dejanews的查找框中输入"～g 组名"，例如"～g comp.lang.java.programmer"。

6.使用多元搜索引擎

多元搜索引擎是一种只需输入一次关键词就可以对多个搜索引擎进行查询的搜索网站，如就可以同时对200多个搜索引擎进行查询。

7.利用选项界定查询

目前越来越多的搜索引擎开始提供更多的查询选项，利用这些选项人们可以轻松地构造比较复杂的搜索模式，进行更为精确的查询，并且能更好地控制查询结果的显示。

8．尽可能将搜索范围限制在特定的领域里

比如：在 yahoo 中文网站中，你要查找的是与电脑相关的知识，那么你没有必要让搜索引擎在休闲与运动、健康与医药、艺术与人文等其他分类中查找。你可以进入“电脑与因特网”这一类，选中“检索此目录下的网站”。

9.使用更特定的词汇

比如，不用“服装”，而用“西服”；不用“ flower ”而用“ rose ”。但要尽可能删去一些同义词或近义词。

10.指定关键词出现的字段

在关键词前加t:，搜索引擎将仅在网站名称中查询，即只显示在网站名称中包含关键字的网站。

在关键词前加u:，搜索引擎将仅在网址（url）中查询。

11.限制查询范围

范围限制的能力越强，则越能准确地找到需要的信息。搜索引擎提供的范围限制类型大体有分类范围、地域范围、时间范围、网站类型范围以及其他特殊范围。一些搜索引擎，提供了许多特殊范围的限定，如域名后缀（com、gov、org等）、文件类型（文本、图形、声音等）。这些范围限制、实现的方法各不相同：有些是通过在关键词前加特殊的字符，有些是通过下拉式菜单。

12.尽量少用空格

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2017最新电子商务实习报告【一】

通过这次实习我更加了解并熟悉了B2B及B2C的流程，收获很多.下面先阐述一下我对B2B的认识：

B2B电子商务是指企业与企业之间，通过Internet或专用网方式进行的商务活动。这里企业通常包括制造、流通(商业)和服务企业，因此B2B电子商务的形式又可以划分为两种类型，即特定企业间的电子商务和非特定企业间的电子商务。特定企业间的电子商务是指在过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进行交易的企业，为了相同的经济利益，而利用信息网络来进行设计、开发市场及库存管理。

传统企业在供销链上，通过现代计算机网络手段来进行的商务活动即属此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易寻找最佳伙伴，并与伙伴进行全部的交易行为。其最大的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。

与传统商务活动相比，B2B电子商务具有下列5项竞争优势：

(1)使买卖双方信息交流低廉、快捷。信息交流是买卖双方实现交易的基础。传统商务活动的信息交流是通过电话、电报或传真等工具，这与Internet信息是以web超文本(包含图像;声音、文本信息)传输不可同日而语。

(2)降低企业间的交易成本。首先对于卖方而言，电子商务可以降低企业的促销成本。即通过Internet企业相关信息(如企业产品价目表，新产品介绍，经营信息等)和宣传企业形象，与按传统的电视、报纸广告相比，可以更省钱，更有效。因为在网上提供企业的照片、产品档案等多媒体信息有时胜过传统媒体的“千言万语”。据IDC调查，在Internet上做广告促销，可以提高销售数量10倍，而费用只是传统广告的1/10。

其次对于买方而言，电子商务可以降低采购成本。传统的原材料采购是一个程序繁锁的过程。而利用Internet，企业可以加强与主要供应商之间的协作，将原材料采购和产品制造过程两者有机地结合起来，形成一体化的信息传递和处理系统。据通用电气公司的报告称：它们利用电子商务采购系统，可以节约采购费用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助Internet，企业还可以在全球市场上寻求最优价格的供应商，而不是只局限于原有的几个商家。

(3)减少企业的库存。企业为应付变化莫测的市场需求，通常需保持一定的库存量。但企业高库存政策将增加资金占用成本，且不一定能保证产品或材料是适销货品;而企业低库存政策，可能使生产计划受阻，交货延期。因此寻求最优库存控制是企业管理的一个目标之一。以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确切和不及时问题。通过Internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产，同时也把需求信息及时传递给供应商而适时得到补充供给，从而实现“零库存管理”。

(4)缩短企业生产周期。一个产品的生产是许多企业相互协作的结果，因此产品的设计开发和生产销最可能涉及许多关联企业，通过电子商务可以改变过去由于信息封闭而无谓等待的现象。

(5)24小时/天无间断运作，增加了商机。传统的交易受到时间和空间的限制，而基于Internet的电子商务则是一周7天、一天24小时无间断运作，网上的业务可以开展到传统营销人员和广告促销所达不到的市场范围。

2017最新电子商务实习报告【二】

按照学院和系部的安排，我们进行了为期一周的电子商务实习。实习中掌握了许多实质性的操作技能。这次实习我更加了解并熟悉了电子商务的流程,收获很多。下面先阐述一下我对此次实习的心得。

通过这次实习，我基本掌握电子商务的实际应用，了解并熟悉了B2B及B2C的流程,懂得了三流互相配合的重要性，收获很多. B2B电子商务是指企业与企业之间，通过Internet或专用网方式进行的商务活动。这里企业通常包括制造、流通(商业)和服务企业，其最大的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。

B2C是电子商务按交易对象分类中的一种，即表示商业机构对消费者的电子商务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。例如经营各种书籍、鲜花、计算机、通信用品等商品。

网上银行是指通过 Internet 网络或其它公用信息网，将客户的电脑终端连接至银行，实现将银行服务直接送到客户办公室或家中的服务系统。它拉近客户与银行的距离，使客户不再受限于银行的地理环境、服务时间，突破空间距离和物体媒介的限制，足不出户就可以享受到网上银行的服务。物流中心作为承担运输任务的第三方，也是电子商务中不可缺少的一环。

这次实习中，虽然每次都受到挫折，但是在每一次的挫折之后我都会总结一次，我发现每次进步一点点并不太难。有时我真想放弃了，又累又受气，上会网玩会游戏多好呀!但一想到翁老师的话，我就会给自己加油，就会对自己说：其实成功就离你不远了!这样，我就以积极的心态来面对，我不再惧怕他们，我知道困难像弹簧，我弱它就强。对于这一周的实习，我是抱着认真的态度对待的!我觉得实习最重要的是让你学到东西，重要的是过程，如果有机会的话，我希望下次还能进行这种类似的实习，反正只要能学到知识就是好的!

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按照市政府的部署要求，市商务局坚持以党的十八届五中全会精神、中央“八项规定”、“三严三实”精神为指导，认真贯彻落实《条例》有关要求，不断加大政府信息公开力度，认真办理政府信息公开申请，保障了广大市民的知情权与监督权。

（一）加强信息公开领导。

根据人员变动情况，我局及时调整了政府信息公开工作领导小组，由党组书记、局长任组长，纪检组长、贸促会副会长任副组长，各股室负责人为成员，领导小组下设办公室于局办公室，由任办公室主任，明确了各自的职责以及工作目标，形成了“主要领导亲自抓，分管领导具体抓”的工作机制。

（二）严格执行公开制度。

严格执行信息的时限要求，加强动态维护，对主动公开的政务信息做到及时公布上网。

（三）加强信息公开培训。

及时召开专题会、政务公开领导小组会，定期或不定期研究解决政务信息公开工作中存在的问题和困难，有效地推动了我局政府信息公开工作顺利开展；积极组织相关人员学习市政府政务信息公开工作的文件精神，重点突出对政务公开保密性的要求，在局机关开展了全员保密知识培训。截至年底，我局的政府信息公开工作运行正常，没有出现任何违规现象。

二、主动公开政府信息的情况

下达给市商务局政府信息公开数量为48条，实际主动公开政府信息数量130条。其中政府公报公开政府信息数8，政府网站公开政府信息数88条，其他信息34条。

三、依申请公开政府信息办理情况

市商务局2015年度没有依申请公开的政府信息。

四、人员机构建设和保障经费情况

市商务局设有政府信息公开工作机构1个，配备工作人员3人，其中2人为兼职。

五、政府信息公开会议和培训情况

市商务局举办各类培训班1次，培训人员数量10人次。

六、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况

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关键字：风险信息披露，物流上市公司

一、研究背景

从1995年巴林银行（Baring’s Bank）倒闭，1997年亚洲金融风暴，到安然公司破产，中航油的巨亏，风险和风险管理近年来引起了越来越多的关注。传统意义上的风险主要是指纯粹风险，即自然灾害、意外事故可能发生的损失、失败及伤害。而现代意义上的风险则不仅包括纯粹风险，更着眼于企业利用风险带来的盈利的机会风险。

公司风险的信息披露问题已经引起了学术界的重视。葛家澍（2002）提出：“过去的财务报告主要反映企业经营、投资等行为带来的报酬，很少反映与报酬俱生的风险。高质量会计准则所要求的信息披露，应当涉及风险。” [1]郑明川等（2002）提出“会计报表使用者不仅关心反映过去事项的财务状况及经营成果，而且更为关注经营的过程及其引起的风险。” [2]邓传洲等（2003）提出：“由于公司面临的风险加剧，公司在年度报告中系统披露风险将有利于投资者决策。” [3] Philip M.和Philip J. (2006)对79家英国公司年报中的风险信息披露进行了实证研究。[4]

各国准则制订者已经认识到风险信息披露的重要性。德国通过立法强制企业披露风险信息，英国则通过颁布指导性文件鼓励企业自愿披露风险信息。[5]中国证监会在《公开发行证券的公司信息披露内容与格式准则第2号―年度报告的内容与格式（2005年修订）》中要求公司应当遵循重要性原则披露可能对公司未来发展战略和经营目标的实现产生不利影响的所有风险因素，包括宏观政策风险、市场或业务经营风险、财务风险、技术风险等。[6]

二、物流企业的风险种类

根据我国物流上市公司的年度报告，我国物流企业的风险主要包括几下几类：

宏观环境风险：物流业是国民经济的基础产业，与国民经济总量及其增速、经济结构密切相关，前述经济要素的变动必然会影响物流业的服务总量进而影响公司的经营业绩。

市场竞争风险：国外同行业在服务质量和规模方面优于国内物流企业，国外资本进入中国物流市场将对国内物流企业产生一定影响；国内铁路、公路、航空、海运、港口服务等行业内部的激烈竞争，对公司的经营带来一定的挑战。

投资、筹资风险：物流行业属于基础行业，投资所需资金数额巨大，因此物流企业面临着筹资和投资风险。

价格风险：运输市场价格受国家宏观经济政策、国内外经济周期、国内的经济贸易形势以及运输市场供求关系等多种因素的影响，运输价格的波动，直接影响公司的主营业务收入。由于运输工具对燃料的依赖性，油料价格波动将直接影响公司的经营业绩。

利率、汇率风险：利率变动会影响物流企业的筹资成本，而汇率变动会影响公司的收支以外币为主的物流企业。

运营风险：是指物流企业由于内部经营上的原因而导致的经营收益的不确定性。

安全风险：物流活动受较多不确定因素的影响，如自然灾害的不可抗力和意外事故，都可能对公司的正常经营和经济效益带来较大的影响。

三、研究设计

1、样本选择与数据来源

本文根据中国证券监督管理委员会2001年制定的《上市公司行业分类指引》，物流业归属于“交通运输、仓储业”，通过查阅“东方证券”网站上“交通运输、仓储业”每一个公司的“经营范围”和“主营业务”，筛选出以物流业务为主营业务的31家上市公司作为研究样本。

本文选择2005年12月31日的年度报告作为分析评价的依据，相关资料从巨潮资讯网站（省略）获取。

2、指标选择

本文在对物流上市公司的风险信息披露进行分类时，将涉及到数字描述的风险定义为“定量风险”，将全部用文字描述的风险定义为“定性风险”；将可能给企业带来盈利机会的风险定义为“好消息”风险，将只能给企业带损失的风险定义为“坏消息”风险。

在评价公司的风险信息披露数量时，可以选择字数，句子数量和页数比例作为评价依据。考虑到字数的准确度高，客观性强，最具可比性，因此本文选择字数作为评价风险信息披露的衡量指标。

四、实证结果及分析

1、我国物流上市公司风险信息披露的种类

表1对我国物流上市公司的风险披露的种类进行了描述。在31家物流上市公司中，有20家披露了风险，占65％；有11家未披露风险，占35％。在披露了风险的20家公司中，只有5家公司披露了定量风险，占25％；其余15家公司披露的全部是定性风险，占75％。定性风险信息披露远高于定量风险信息披露。14家公司披露的全部是“坏消息”风险，占70％；有6家公司披露了“好消息”风险，占30％。“坏消息”风险信息披露远高于“好消息”风险信息披露。有14家公司披露了宏观环境风险，12家公司披露了价格风险；11家公司披露了市场竞争风险，9家公司披露了投资筹资风险，6家公司披露了运营风险，4家公司披露了安全风险，3家公司披露了利率汇率风险。

以上数据表明我国物流上市公司风险披露的现状不容乐观。部分上市公司未遵循证监会规定，没有披露任何风险信息；对风险信息的披露主要是文字表述，定量的数据披露较少；对风险的理解主要局限于纯粹风险上，忽略了机会风险信息的披露；风险信息披露的内容主要关注的是企业外部风险，如宏观环境风险、价格风险和市场竞争风险，对企业内部风险信息，如运营风险和安全风险的披露较少。

2、我国物流上市公司风险信息披露的数量

表2列示了我国物流上市公司披露的风险数量的统计数据。在物流上市公司年报中总计披露了10239个文字。除了风险管理对策（4757字）外，披露字数最多的三类风险分别是：宏观环境风险（2115字）、价格风险（970字）和市场竞争风险（806字）；其余四类风险是运营风险（639字）、投资筹资风险（534字）、利率汇率风险（302字）和安全风险（116字）。

以上数据表明虽然我国物流上市公司对面临的风险及相应的对策进行了或多或少的披露，但是总体数量和质量均不高，不同企业的风险披露数量和种类的差别较大。企业对于企业外部风险的关注程度高于内部风险。

五、结论及建议

本文对我国物流上市公司风险信息披露的现状进行了分析。我们的分析结果表明：尽管我国物流上市公司大部分对风险进行了披露，但披露的风险内容不够完整，对风险的分类不够严密，风险信息缺乏可比性。披露的定性风险较多，定量风险较少；披露的纯粹风险较多，机会风险较少；披露的企业外部风险较多，企业内部风险较少。我国上市公司的风险披露亟待完善。目前上市公司风险披露的主要规范是中国证监会于2005年修订的“公开发行证券的公司信息披露内容与格式准则第2号年度报告的内容与格式”。虽然经过修订，但对风险的分类仍然不够严密，也不够全面。

基于以上研究，我们建议由权威机构专门制订风险披露准则，使上市公司有章可循。该准则应该提供一个较为统一的内容格式，使企业之间风险信息可比；规范公司年度报告中需披露的风险内容以及风险的分类，指导上市公司在年度报告中全面、系统地披露风险，引导上市公司提供一体化的风险管理报告。从而有利于投资者理解企业风险内容及影响程度，有利于企业管理层加强风险管理。

作者单位：中国农业大学经济管理学院北京物资学院会计系

参考文献：

[1]葛家澍.关于高质量会计准则的几个问题[J].会计研究.2002（10）.16-23.

[2]郑明川.徐翠萍.衍生金融工具风险信息的VaR披露模式[J].会计研究.2002（7）.49-53.

[3]邓传洲.李正.论非金融类公司年度报告中的风险信息披露[J].会计研究.2003（8）.19-22. [4]Philip M. Linsley and Philip J. Shrives. Risk reporting: A study of risk disclosures in the annual reports of UK companies[J].The British Accounting Review.2006（38）.387-404.

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关键词：电子商务 信息 系统

一、电子商务信息系统的现行会计核算方法

电子商务信息系统建设既包括以计算机网络设备和信息识别采集设备等硬件，也包括计算机、网络通讯等软件。根据现行会计准则，在会计核算中，可以将电子商务信息系统软件作为硬件的附属部分，从而将整个电子商务信息系统当作固定资产来核算；也可以将电子商务信息系统的硬件与软件分开核算，硬件部分作为固定资产核算，而软件部分作为无形资产来核算；如其中硬件部分成本的比重很小，亦可以将整个电子商务信息系统作为无形资产来核算。但不论是作为固定资产来核算，还是作为无形资产来核算，均可以按照会计准则的要求采取折旧或者摊销的方式将成本分摊至各个会计期间。由于计算机网络硬件更新换代的速度很快，会计准则还允许对电子商务信息系统中作为固定资产核算的部分进行加速折旧。固定资产和无形资产的会计核算主要包括取得初始成本的核算、后续的固定资产折旧和无形资产摊销的核算，以及固定资产和无形资产减值准备的核算，现行会计准则对电子商务信息系统的会计计量主要基于历史成本，只有发生严重的不可逆的资产减值时才需要根据当期的市场价值对电子商务信息系统的账面价值进行调整。

二、现行会计准则对电子商务信息系统核算方法存在的缺陷

（一）对电子商务信息系统的核算限于初始取得成本及其后续调整

在现行会计准则中，固定资产和无形资产的会计核算思路是以初始取得成本为该资产的价值基础，依据时间等因素考虑该资产的价值贬损，逐期分摊至该资产发挥效用的各个会计期间。只有当该资产的市场价值严重低于账面价值才进行资产减值调整。这些核算思路脱胎于一般工商业企业的经济业务。固定资产和无形资产的价值会随着使用逐渐消耗，因此其初始取得成本往往也是其最大的价值。多数情况下，固定资产和无形资产使用过程中的维护成本远远低于其初始成本。现行会计准则将电子商务信息系统当作无形资产和固定资产，仅仅核算初始取得成本及其调整，这显然不符合电子商务信息系统的成本价值发生形成规律。

（二）电子商务信息系统运行维护成本可能高于初始取得成本

电子商务信息系统的总成本包括初始取得成本、日常营运和更新维护成本。其中初始取得成本包括投入使用之前发生的硬件购买与建造，软件设计、制作或购买费用。日常营运成本主要是软件维护成本和硬件维护成本，包括维护人员工资、硬件和软件设备维护更新。从电子商务整体运行来看，电子商务信息系统运营过程会产生大量的数据，包括商品信息、客户信息、订单信息、售后服务信息等。储存、处理和更新这些信息所产生的成本，有可能远远高于电子商务信息系统的初始取得成本。如：企业需要经常根据顾客需求变化更新电子商务信息系统的商品展示版式，更新商家与顾客的交流程序；每次更新所需支付成本并不低于电子商务信息系统的软件设计制作费用，而在电子商务业务信息系统生命周期内要进行多次更新；随着电子商务业务活动的进行，备份业务数据的储存空间可能远远超过电子商务信息系统运行的空间。

显然，按照现行会计准则电子商务信息系统的日常营运维护成本没有单独核算，而是作为经营费用或者管理费用等期间费用进行核算。信息使用者无法通过阅读会计报告信息获得有关电子商务信息系统全部的成本信息。当电子商务信息系统日常营运维护成本巨大，并有可能超过其初始取得成本情况下，仅仅以固定资产或者无形资产的方式通过一些零散的信息将会导致信息使用者决策错误。因此，应该改进现有的电子商务信息系统的会计核算。

三、电子商务信息系统会计核算的改进

如果将电子商务信息系统作为一类商品，为使其持续发挥作用需要不断进行更新和维护，而从整体投入角度来看，日常营运和更新维护成本占据不可忽视的位置。如果没有大量的日常更新和维护支出，电子商务信息系统的初始投入并不能发挥出应有的作用。相对于无形资产和固定资产的初始取得成本，其日常维护更新成本低到可以忽略。即使不进行更新和维护，固定资产和无形资产依然可以发挥正常的功效。这便是电子商务信息系统作为一项资产与固定资产和无形资产的重要区别。由于固定资产和无形资产的日常营运和更新维护成本比较低，而不会影响资产的发挥作用，因此固定资产和无形资产的日常营运和更新维护成本计入当期费用。电子商务信息系统的日常营运和更新维护成本数额巨大，而且这些日常营运和更新维护投入将会直接影响其作为资产的作用，因此应将电子商务信息系统日常营运和更新维护成本作为资产的投入，其具有初始取得成本类似的性质。

电子商务信息系统对企业如此重要，而且不同于已有的固定资产、无形资产，那么就应该在会计报表中作为一项新的重要项目进行反映，以向会计信息使用者明确提供关于电子商务信息系统的会计信息。“电子商务信息系统”账户下设“成本”、“摊销”、“公允价值变动”三个二级明细账户。其中“成本”账户借方用来核算当期企业购建和运行电子商务信息系统发生的各项投入，贷方核算某个具体电子商务信息系统终结时转出的投资总额，余额在借方表示企业为购建和营运电子商务信息系统累计投资总额；“摊销”账户用贷方来核算电子商务信息系统摊销入期间费用的成本，借方核算在某个具体电子商务信息系统终结当期转出的摊销总额，余额在贷方表示电子商务信息系统购建和营运累计摊销金额；“公允价值变动”账户的借方核算电子商务信息系统公允价值超过账面价值的部分，而贷方核算其公允价值低于账面价值的部分，余额可以在借方也可以在贷方，表示其公允价值与账面价值的差额。具体分录如下：

1.当期发生的电子商务信息系统购建及运营、更新维护成本：

借：电子商务信息系统――成本

贷：现金等

2.当期摊销的电子商务信息系统成本：

借：销售费用等

贷：电子商务信息系统――成本

3.当期发生的电子商务信息系统公允价值变动（公允价值高于账面价值）：

借：电子商务信息系统――公允价值变动

贷：公允价值变动损益

4.当期发生的电子商务信息系统公允价值变动（公允价值低于账面价值）：

借：公允价值变动损益

贷：电子商务信息系统――公允价值变动

5.当期终结的具体电子商务项目：

借：电子商务信息系统――摊销

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[关键词] 农业大学 农村 商务信息 服务体系 构建思路

实施“新农村商务信息服务体系建设工程”是当前我国推进社会主义新农村建设的重大举措之一。农业大学对口支援建立农村商务信息服务体系的建设，将农村主导产业、科技专家以及学生的社会实践活动与农村商务信息服务有机结合起来，切实体现了学校在农村商务信息服务中的作用，促进了商务信息在农村的迅速传播，进一步发挥了农业高校技术源的优势和人才的优势，使工程的实施做到高起点、出实效，多方共赢的良好结果。同时对于帮助农民获取和商务信息，帮助农村逐步发展流通，帮助农民利用信息手段致富，促进社会主义新农村建设都具有重要意义。

一、农业大学参与农村商务信息服务体系建设的可行性分析

1.人才和科技优势突出，为开展农村商务信息服务奠定了基础

随着我国经济社会的不断发展，大学的社会角色和职能正在迅速的从社会的边缘迈向经济社会发展的主战场，在传统的以培养高层次人才为基本任务的基础上，为社会提供技术服务的社会职能日渐突出。同时，农业大学是知识、人才、信息的创新源和辐射源，是农业科技研究的排头兵，也是农业科技成果的重要产生源，有着技术和人才的优势，为“三农”服务又是农业大学义不容辞的责任和义务，这都为开展农村商务信息服务奠定了基础。

2.推广与示范工作加强，为开展农村商务信息服务搭建了平台

（1)建立了三级农业科技示范基地网络。近年来，西北农林科技大学按照强化杨凌科技示范园带动功能，巩固提高省内示范基地建设水平，拓展省外示范基地建设范围的基本思路，建立农业科技示范基地45个，形成了以杨凌为中心，立足陕西，面向西北的三级农村科技示范推广网络。

(2)总结了不同特色信息咨询培训形式。学校与国内8所农业大学建立了高校网络联盟，与陕西电信联合开通农林科技“168”热线和“农家乐”服务，同时针对农业生产中存在的问题，开展了集中培训、现场培训、网络培训等不同形式的科技培训，提高了农村劳动者整体科技素质。

(3)形成了校地科技合作良性互动机制。近年来，学校积极与地方政府、涉农企业开展科技合作60多项，创建了咸（阳）?杨（凌）农业科技产业经济一体化模式。科技对农业产业的发展和农民增收的贡献，使许多地方政府积极主动要求与学校签订科技合作协议，形成了政府、企业提供项目、资金、场地，学校提供专家、技术、成果的良性互动机制。

3.形式多样的学生社会实践活动，为参与农村商务信息服务提供了良好的条件

广泛开展社会实践活动，增强学生“学农、爱农、服务‘三农’”意识，是该校长期以来的优良传统。学校坚持以“受教育、长才干、做贡献”为宗旨，形成了以产学研紧密结合为特色，以科技支农、科技下乡为主体，以文化教育下乡为辅助，以“绿色营精神”为支柱，以“博士+硕士+本科”模式组队的社会实践新格局。每年组织学生2万余人次开展以送农业科技下乡、文艺下乡、社会调查、社会服务、义务助教等为主要内容的社会实践活动，并在杨凌4个乡镇、35个行政村、12个中学和34家企业建立了社会实践基地。三年来，利用假期集中组织了60余支社会实践服务队，约3000名大学生在陕西、山东、北京、新疆等地的40多个县300多个村庄开展服务活动；共举办各类培训班350余期，培训农业及企业技术人员15600余人次，解决农村及企业中的实际问题180余个，向地方政府提交了申报书和可行性报告36份。

二、农业大学参与农村商务信息服务体系建设的机制分析

1.总体思路。按照政府新农村商务信息服务体系建设工作方案的要求，依托西北农林科技大学的科技和教学资源，在已经取得的农村社会化服务成果基础上，建立商务信息进村入户的新通道，实现农村商务信息快速传播，促进农村产业的发展和物资流通，发挥科技在农业商务信息传播中的重要作用，促进传统农业向现代农业的跨越，促进当地农业和农村经济的发展，并为全国农村商务信息服务体系建设积累经验，做出示范。

2.实现与地方主导产业、科技专家以及大学生的社会实践活动三方面的结合。(1)结合地方主导产业 主导产业是地方农村经济发展的重要支撑，也是农民增收致富的重要经济来源，与市场的联系最为紧密，信息的需求尤为重要，因此，结合主导产业的商务信息服务应该作为重要的服务内容，由其产生的经济效益和辐射效应最为突出。(2)结合专家的科技服务活动 农村商务信息服务不能只是片面的信息服务，应当与专家的科技服务活动、科技入户相结合，这样才能满足农村对市场信息和科技信息的双重需求。以提高农民的市场意识和信息采集应用能力，提高农产品的营销能力，这样才能使科技服务和信息服务有机结合，相得益彰。（3)结合大学生的社会实践活动 大学生在网络商务信息的采集和使用方面有着显著的技术优势和为农村服务的热情。通过大学生的实践和驻村活动，一方面可以提高农民的计算机知识和使用能力，为农村培养一批留得住的计算机使用人才。另一方面也可以使大学生的社会服务能力得到锻炼和加强，增强其社会责任感。

3.农村商务信息服务体系建设运行机制（如下图）

4.农村商务信息服务体系建设管理机制。为了保证高校对口支援建立农村商务信息服务体系的顺利建设和运行，可以成立项目领导小组、项目实施工作小组和项目管理办公室。领导小组负责项目的组织和领导工作，制定项目运作、管理制度。工作小组负责总体实施方案的制定、调整和项目实施过程中的技术指导工作。办公室负责项目的落实、经验交流、总结和检查、督促等日常管理工作。

为了提高学校科教人员到商务信息服务体系工作的积极性，应当将专家到站服务的工作纳入年终考核的内容，并在职称晋升、教育培训、津贴发放等方面予以考虑。对学生参与到服务站工作，记入创新与技能8学分的考核内容。同时按照相关规定向驻点工作人员发放下乡补贴。

三、农业大学参与农村商务信息服务体系建设的主要内容分析

1.主要建设任务。在确定任务时，要考虑到地方主导产业、科技专家以及大学生的社会实践活动三方面的结合，通过建立高校对口支援建立农村商务信息服务站，组织专家和大学生进村入户，帮助农民和农村经合组织收集、整理、商务信息、咨询商务信息，开展培训、提高其利用商务信息的技能。

2.建设内容。西北农林科技大学结合已经取得的农业科技推广网络基础，在大学周边的150个～180个村子建立农村商务信息服务站，组织专家和学生到服务站开展咨询和培训活动。他们在选址时结合了地方政府确定的主导产业规划，在不同的主导产业区，选择交通便捷，商务流通量大，商务信息服务的网络基础较好的村子建立服务站，同时考虑学校已有的试验示范基地或者大学生实践基地周边，便于信息服务与科技服务开展。

3.建设规模。学校首先结合杨凌确立的设施农业、奶畜、杂果、农牧良种等主导产业建立了30～40信息服务站，为每个信息服务站配备电脑等设备，定时组织专家和学生到站开展工作。同时依据所在省农业生态条件、产业特色、资源状况和农产品优势区域划分，结合该省确定的主导产业，根据农民的致富需求，在学校现有示范基地的基础上，在不同生态区域和优势产业中心地带，如苹果、猕猴桃、茶叶、葡萄、设施园艺、花椒、奶畜等产业集中或集散区，建立信息服务站120个～140个。另外，依据相对集中与信息共享的原则，将各个信息服务站通过网络连为一体，形成共享数据平台，开放实用，提高了信息使用效率。

参考文献:

[1]路 剑 李小北:关于农户信息化问题的思考.农业经济问题，2005，（5）

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[摘 要] 信息经济时代，现代科技发展日新月异，在计算机网络技术迅猛发展的推动下，国民经济电子商务化日趋扩延。电子商务环境下，企业竞争情报呈现许多显著特点，研究电子商务环境下基于信息安全基础上的企业竞争情报系统在当前显得迫切而意义深远。另外，本文对企业竞争情报的数据挖掘也做了一定探讨。

[关键词] 电子商务 信息安全 竞争情报 数据挖掘

信息经济快速运行产生了大量的对企业发展、决策与生存相关的竞争情报，同时这些竞争情报深藏在纷杂海量的电子商务环境下的数据信息中，在这些动态变化的海量数据中要迅速挖掘和提取有价值的数据并为企业决策提供资料辅助，成为许多现代企业决策的必然选择。企业竞争情报系统的建立、完善和有效运作成为一个企业健康快速发展的有力支撑，但若忽视了信息安全问题，企业竞争情报的获取和利用变得更为不利，因此笔者把电子商务环境下基于信息安全基础上的企业竞争情报系统作为本文研究主要方向。

一、企业竞争情报系统概述

企业竞争情报系统(competitive intelligence system，cis)是指帮助企业从海量数据中甄选对于企业商业竞争有用的信息，cis指为企业收集、存储、加工、分析、竞争情报的计算机信息系统。133229.cOM利用计算机技术处理来自多个信息源的与企业竞争相关关的商业信息，并使这些信息有序化，从中提取出对企业有用的数据。企业竞争情报系统不同于传统的企业信息系统，具有很强的目的性，信息来源不只包含企业内部数据库，还包括来自企业外部环境的信息，并且还有对关键情报的管理,以及对特定竞争企业信息的追踪等。企业竞争情报系统一般由三个子系统组成，即竞争情报收集子系统；竞争情报分析子系统；竞争情报服务子系统。其中竞争情报收集子系统是企业cis的重要构成，它是企业cis的输入系统，是竞争情报工作的基础。

二、电子商务环境下企业竞争情报的特点

1.近十年来全球电子商务发展对商务信息系统的安全性提出更高要求

20世纪90年代初中期，全球电子商务交易额都在十亿美元以下，在全球贸易总额中比例几乎忽略不计。到了1997年，全球电子商务交易迅速升温，急剧增长数十倍达到了250亿美元，之后的1998年到2005年期间更是快速发展，从1000亿左右飞升到4.9万亿美元。而2006年，则达到了6万亿美元以上。十年来全球电子商务发展步伐快速，但也遇到诸多问题，笔者认为尤其要注重商务信息系统安全问题。近十年来全球电子商务发展对商务信息系统的安全性提出了更高要求。

2.我国高速发展的互联网络呼唤提升商务信息系统安全性

截至2007年6月，我国网民人口总数达到1.62亿，仅次于美国的2.11亿。目前，我国网民数和宽带上网人数均位居世界第二。互联网普及率也达到了12.3%；宽带网民数达1.22亿。当前，我国网民人数占中国人口总数的12%，网页数和网页字节总数分别为44.7亿个和122,306gb。高速发展的计算机互联网络为电子商务发展提供了愈来愈广阔的市场平台，但网络的商务安全问题也越来越被人们重视，据调查，网民对互联网最反感的方面是:网络病毒29.8%，网络入侵或攻击(包括木马)17.6%等。我国1.62亿网民在网络上的信息安全问题是比较普遍的，因此，我国高速发展的互联网络客观上也要求提升商务信息系统安全。

3.企业竞争情报来源途径广泛，渠道多为非正式渠道

网络商务、电子商务环境下，市场竞争激烈加剧，现代企业应能通过调查、跟踪、收集、研究竞争企业的情报信息，并通过一定的科学的计算分析方法来获取和利用相关商业秘密。企业竞争情报来源途径广泛，渠道多为非正式渠道，如通过收集竞争企业自书刊、杂志等渠道公开发表的文献和资料，获得有关商业信息；收集、整理并分析竞争企业招聘广告、合同书等，以此了解竞争企业人才资源情况；通过竞争企业的商品展销会、鉴定会、新闻会、产品促销会等，分析竞争企业的相关信息；收集、整理并分析竞争企业的商品行销部门、采购部门等方面的报告、评估和宣传资料等。

三、基于信息安全基础上的企业竞争情报系统的作用

除了考虑一定的信息安全问题外，在电子商务环境下，随着企业对竞争情报的日益重视,企业纷纷建立各自的竞争情报系统,以处理与企业竞争相关的各种情报。

1.在企业战略决策中,竞争情报系统具有参谋和辅助决策作用

在企业管理层做出战略决策之前需要对来自各种渠道的海量数据进行分析、研究、判断，进而在此基础之上进行企业战略决策；在进行企业决策之前，需要不断搜集竞争对手的信息、情报等数据，不断地对企业战略决策进行修正，这些都离不开竞争情报系统的有效运行。

2.企业竞争情报系统对企业发展起到一定导向作用

竞争情报系统可以起到很强的预警和引导作用，通过它对市场信息的分析、分析和判断，竞争情报服务子系统作为数据输出系统,它面向企业各级决策层和各类用户提供情报产品和情报服务。在系统分析结果显示市场不利于企业产品销售时，可以实施适度对策加以调整;在系统分析结果显示某类产品需要提早进入市场,从而更有利于企业长期发展,它会影响企业产品的生产和推出,从而对企业发展起到一定导向作用。

四、结束语

电子商务正在引导一场史无前例的经济革命，在这个大背景下，随着企业市场竞争的日益加剧，数据、信息成为重要的经济资源，随着信息资源总量的日益膨胀，企业面对堆积如山的数据，企业竞争情报系统正成为企业生存与发展的重要支撑和保障。

参考文献:

[1]赵永刚:解析“三角经营商法”.商场现代化,2004(15)

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烟草行业的特殊性

烟草是一个较为特殊的行业。由于我国实行的是烟草专卖制度，因此，国家烟草专卖局(公司)具有政企合一的性质，一方面作为政府职能机构，负责对整个烟草行业的管理和控制；另一方面也作为一个独立的企业进行正常的运营。正是这种特殊性，使得烟草行业既沿袭着传统的计划经济体制，同时也融入了一定的市场经济成分。

卷烟作为国家专卖商品，统一组织生产和调配是烟草行业的特性，烟草行业内工业企业的生产和商业企业的销售都受到计划和市场的双重影响，而计划和市场同时也在相互起着作用。但卷烟和其他商品一样，也需要根据市场的需求调控生产；通过品牌和企业形象的确立，吸引广大消费者；通过完善的分销网络和物流配送控制市场和客户。因此，烟草行业也迫切需要通过先进的信息技术对传统的运营模式、业务流程进行改造和整合，提高企业的整体实力和竞争能力。而烟草行业资金相对比较充裕，因此，近年来烟草行业的信息化建设逐渐蓬勃发展起来。

中国烟草的信息化建设起步较早，先后建成了网点销售系统、网点访销系统、商品账管理系统、财务系统等，但商业企业和工业企业之间没有建立联系，调拨过程基本上还是通过传统的手工和经验来完成，而且已建成的系统大部分都是一些内部MIS系统，各系统之间相对独立，缺乏数据交流，各个环节的信息和数据无法进行汇总和分析。因此，原有的信息系统根本无法为企业的领导者提供有效的决策依据，也无法为计划的制定提供及时正确的信息。生产和销售部门的信息脱节，必然导致对市场反应的迟钝，削弱了企业的市场竞争力。

烟草电子商务系统软件平台的选定原则

按照国家烟草专卖局确定的“金叶信息系统工程”总体技术路线，行业计算机软件系统的确定，必须保证以下三点：

系统软件操作系统(OS)和分布式关系数据库管理系统(DRDBMS)要具备良好的性能和高稳定性，保证标准兼容性；为保护行业多年来在信息化工作中的大量投入，要有多硬件平台支持的特性，能够与目前正在运行的操作系统共存，无须繁冗的海量数据转换，具有强大的Internet支持。

工具软件提供面向对象的C／S应用开发集成环境，支持C／S应用的DB开发工具，通用的电子报表、外部浏览、Internet上的信息捕捉、经济统计制图工具。为适应技术发展趋势，满足行业逐步开展电子商务的需求，B／S应用开发环境将会成为新的选择。

网络通信软件支持超文本文件良好的网关管理能力在Internet实现方案中支持DB访问，通过用户端浏览器，提供良好的Web服务。

如何发展烟草电子商务

1、规范企业管理

在建成电子商务平台的基础上，建成基于CRM的物流配送系统和零售管理系统，并将商业企业的营销网络的调拨业务需要和工业企业的生产供应进行集成。初步建立烟草行业的数据仓库，即将所有与业务和行业管理相关的业务数据进行抽样、转换和装载，并应用先进的数据分析工具，完成各类综合报表和查询，同时基于产品品牌、区域、网点、零售商、时间段、收益等进行深度数据分析和数据挖掘。现代高效管理，必须在总体开发下明确分工，在分工的基础上进行有效的管理。计算机只不过是管理的一种工具，而不是管理的本体。在目前多数情况，在计算机推广应用中对计算机期望值过高和现实管理水平低，是一对很大的矛盾。矛盾的主体在于管理而不在计算机，因为在一般情况下，计算机软件的开发，从技术的角度看，并不是最困难的，但要提出先进的管理思想、先进的管理模式则困难得多。同此，只有企业的管理制度比较完善，管理机构合理稳定，管理数据科学完整，企业信息化才能健康发展，才会带来一流的经济效益。

2、规范烟草电子商务信息来源

现代化的烟草企业，企业与外界，以及企业部门、各基层所之间都有广泛的联系，相互之间每天都有信息交换，有可能会从不同的渠道传递来结果不同的信息数据，因此，在进行信息化建设时，要考虑统一的数据来源、统一的数据类型、统一的编码标准。使整个烟草系统在网络的数据传递、数据转换能够正常运行，在数据加工过程中避免出现两种结果。从而使人们对信息管理系统的数据正确性得到充分肯定。

3、必须进行烟草电子商务信息分析

烟草电子商务信息化社会存在两大问题：一是信息孤岛，二是信息垃圾。前者通过我们近几年来局域网、企业网以及互联网的建设而得到缓解；而正是因为网络化的发展带来了信息垃圾的问题：大量的信息资源通过不[司的途径相互传递，有可能相当多的内容属于重复或者没用的信息，这些直接影响到系统的运行效率和降低网络的速度。因此，在企业开发自己的管理信息系统时。一定要做好最简便的数据流图，避免数据重复和交叉，从而使系统能够高效实用。

4、必须应用于企业决策

中国烟草企业的信息化建设，只有应用于辅助决策，才能发挥出最大的效益，通过生产过程监控系统和企业的网络管理信息系统，企业将及时获得有关质量、生产、销售、产品库存、原料库存、资金占用等等方面的第一手材料，用来帮助企业领导分析问题，迅速决策。可以增进企业对市场、产品变化的反应能力，提高企业的产品质量，尽可能地降低生产成本，使企业获得最大的经济效益。如果认为信息化只是装装门面，摆摆样子，或者信息系统产生的数据不能及时用于企业的领导决策，那就不可能取得良好的经济效益，从而打击了企业信息化的积极性。

中国烟草行业的电子商务系统将Internet技术与商务活动及其管理业务紧密结合。从客户关系管理、供应链管理和企业内部管理这三个环节对整个商务环境进行改造，设计开发出适合本行业应用的电子商务系统，并将重点放在信息流、物流和资金流的整合上，为企业谋求新的发展空间。

信息技术的发展，为我国烟草事业的发展带来了无限的机遇。如何运用好信息技术为烟草行业专卖管理和生产经营服务，是—项重大的课题，电子商务是实现规范行业管理，提高效益的重要途径之一。随着行业信息化建设的深入，烟草行业电子商务必将实现，必将为我国从烟草大国发展成为烟草强国发挥积极、有效的作用。（编选：）

通知：关于《2010~2011年度全球电子商务研究报告》编制征集函

当今世界电子商务蓬勃发展，各类创新模式、平台、案例层出不穷，为使国内电子商务企业和有关政府、协会、机构更加全面地了解全球电子商务产业发展的动态、特征和趋势，特将编制《2010~2011年度全球电子商务研究报告》。

鉴于地域、语言的原因，相比国内电子商务整体的研究与数据搜集难度加大，为此我们特向国内外各电子商务有关专家、人士、机构征集有关素材。其具体情况如下：

一、区域重点：

重点研究地区为：美国、亚洲（日韩为主，港台、越南、印度等为辅）、欧洲（英、法、德、比利时为主，其余为辅）；

二、研究领域：

包括：B2B、网络零售（B2C\C2C\B2B2C等）、移动电商、网络支付、信用评级与认证、仓储物流配送体系、传统品牌商制造商零售商应用、网络团购、海外代购、网络融资、网络营销（网络广告+搜素引擎等）、网络安全，其他M2C等创新模式，以及各国政府相关监管与扶持政策；

三、报告重点：

包括：全球电子商务概况、各有关市场数据（包括用户层和行业层）、模式与厂商、配套产业链（金融支付、风险投资、物流快递、网络服务商、软件服务商、人才教育培训、会展等）、风险与威胁、涉及法律问题、特征与趋势，在华合作与投资情况、国外成功电商对我国的启示，相关整体榜单、盘点与附件；包括重点行业（如旅游、IT数码家电、服装、化妆品等应用介绍），以及相关重点厂商案例详解。

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随着人们对这一问题认识的不断深入，有必要对人民法院审理的电子商务知识产权纠纷案件作一初步的梳理。课题组以最大的努力在全国范围内搜集到涉及电子商务知识产权纠纷的五十件典型案例3，本文对此作一全貌的概述。

一、案件基本特点分析

（一）案件受理量呈逐年上升态势。

以受理时间划分，人民法院审理的有关电子商务知识产权纠纷案件大多发生在2008年之后的四年间，并且呈逐年上升态势4。

（二）案件主要集中在经济发达地区。

从纠纷产生及案件管辖的区域分布来看，电子商务知识产权纠纷案件主要集中在东部沿海以及内陆经济发达省、市，这主要是由于被告住所地或者侵权行为地为此类案件的主要管辖依据，而目前国内从事电子商务的经营者集中在北京、上海、长江三角洲、珠江三角洲等经济较为发达和活跃的地区的缘故。受理此类案件较多的有北京市（占50%）、浙江省（占24%）、上海市（占12%）、广东省（占6%）、江苏省（占4%）等地的人民法院。

（三）大部分案件为侵犯著作权、注册商标专用权纠纷案件。在案件类型方面，绝大多数纠纷为知识产权侵权纠纷，占案件总数的98%。涉及的权利客体包括注册商标专用权、著作权、专利权、企业名称权、知名商品特有包装装潢等几乎所有类型的知识产权。从分布上看，侵犯注册商标专用权纠纷案件5占42%，侵犯著作权纠纷案件占42%，侵犯专利权纠纷案件占6%，不正当竞争纠纷案件占8%，其他案件类型占2%。由此可见，大多数的案件类型为侵犯著作权、注册商标专用权纠纷，二者的比例大致相当，而侵犯专利权、其他知识产权类型的纠纷较少。

（四）涉案标的额普遍不高，但社会影响较大。案件的标的额大多在数万元至数十万元之间，数万元的案件比例较高。然而，虽然涉案标的额普遍不高，但此类案件引发了较为广泛的关注。关注的原因主要有几个方面：一是电子商务为迅猛发展的新生事物，面临着众多法律空白，案件的处理引发了诸多探讨；二是对于众多的权利人来说，许多案件为“试水”性质的诉讼，诉讼的矛头直指第三方电子商务平台，一旦针对第三方电子商务平台的诉讼成功，那么对于其他权利人而言无疑具有重大的示范效应，维权的成本将大大降低，而收益将大大增加；三是对于电子商务行业而言，可谓寸土必争，其担心法院在个案中对其加重责任的判决，会引发潜在的维权诉讼的爆发，从而危及行业的发展和生存；四是这些案件的审理结果在国际上引起了较大的反响。从影响面而言，目前侵犯注册商标专用权的案件影响最大，受关注的程度最高。例如，在2011年3月北京市第一中级人民法院、北京市第二中级人民法院受理的欧米茄有限公司、浪琴钟表有限公司、雷达表有限公司分别浙江淘宝网络有限公司等被告的四件侵犯注册商标专用权纠纷案6中，原告不仅要求平台与其网络用户（销售者）承担高达200万元人民币的连带责任，而且明确提出要求平台设置价格过滤机制这一各方极为关注、影响面较广的诉讼请求。

（五）争议最大的案件为涉及第三方电子商务平台的纠纷案件。关于第三方电子商务平台案件中的争议焦点和难点问题，在下文中予以展开。

二、电子商务平台侵权责任的认定情况

由于电子商务的开展总是依托建立在互联网络上层的电子商务应用——各种电子商务平台来进行的，因此电子商务知识产权纠纷案件中所反映出来的最突出问题是电子商务平台是否构成侵权、是否具有主观过错、是否应当承担损害赔偿责任等问题。

（一）涉诉电子商务平台的主要类型。

依照划分标准的不同，电子商务平台有不同的分类方式。依据交易主体的性质，电子商务平台可划分为BtoB（商户对商户）、BtoC（商户对消费者）、CtoC（消费者对消费者）等多种类型7；依据平台所提供服务内容性质的不同，可划分为电子商务信息服务平台、电子商务交易服务平台、电子商务支付平台8；依据平台是否直接参与内容的或者商品和服务的交易，可分为自营型电子商务平台、第三方电子商务平台、居间型电子商务平台等。平台所应承担的知识产权审查义务，与其归属于何种类型、或者其所进行的具体涉案行为归属于何性质密切相关。就侵犯知识产权的责任承担问题而言，上述的第二种、第三种分类方式更为重要。需要特别说明的是，在实践中，电子商务平台同时存在着“混合业务经营”和“业务分拆”两种发展方向。对于混业经营的电子商务企业而言，同一主体可能经营不同性质的平台，同一平台也可能同时提供不同性质的平台服务，对其责任判定应当以其具体所从事的涉案行为为依据进行区别对待。

（二）自营型平台、第三方平台、居间型平台的性质和责任界分。

1.自营型平台的性质和责任

自营型电子商务平台，也称直营型电子商务平台，是指平台运营者兼具平台运营维护方以及平台商业信息者（于电子商务信息服务平台之情形）、平台之上商品和服务的提供者（于电子商务交易服务平台之情形）双重身份的电子商务平台。自营型电子商务平台可分为自营型电子商务信息服务平台、自营型电子商务交易服务平台。自营型电子商务平台所可能承担的知识产权侵权责任并非基于其所扮演的平台服务者的角色，而基于其平台内容提供者、平台商品或服务交易供给方的身份。自营型电子商务信息服务平台9，是指通过收集、选择、编排、整理、制作市场分析报告、对平台用户进行信用分析和评价等方式，为用户提供咨询信息和供求信息等深度交易信息的电子商务平台。自营型电子商务信息服务平台一般仅提供资讯服务，交易过程由用户自行通过线下的方式完成，其属于线上与线下相互结合，以完成最终交易的电子商务。一般情况下仅涉及平台信息是否侵犯他人信息网络传播权的问题，平台的法律性质等同于ICP（互联网内容提供者），对在其平台上的侵权信息承担直接侵权责任。自营型电子商务交易服务平台10，是指由平台经营者直接向需方提供商品或服务的电子商务平台。其与下文所要阐述的第三方电子商务交易服务平台均完全采用线上交易的方式完成交易全过程11，是纯粹意义上的电子商务。其法律性质对应于线下交易的销售商，对于其平台上交易的商品和服务至少承担销售商责任。自营型电子商务信息服务平台对其平台上的侵权商业信息承担直接侵权责任，自营型电子商务交易服务平台的责任界分在于平台是否明知或者应知侵权，以及是否能够提供合法来源证明。由于自营型电子商务平台的义务与责任较为明确，且实践中自营型电子商务平台对于其的信息、所提供的商品或服务管控力较强，因此此类纠纷比重较小（占案件总数的28%），且主要为侵犯著作权纠纷（占此类纠纷的93%），平台承担损害赔偿责任的情况也较少（占此类纠纷的28.6%）。如在孙某诉天津人民出版社、北京当当网信息技术有限公司侵犯专有出版权纠纷案12中，当当网公司提供了合法的进货凭证，法院认定其不具有过错，不承担损害赔偿责任。

2.第三方电子商务平台的性质和责任

第三方电子商务平台，是指平台不直接参与信息的、商品或服务的交易，由平台用户（信息者或销售者）依照平台所预先设置的特定规则，在平台上商业信息（于电子商务信息服务平台之情形）、或者提供商品和服务（于电子商务交易服务平台之情形），平台以独立的第三方身份仅提供线上商业信息空间存储服务或者商品和服务的交易环境的电子商务平台。依照平台内容的不同，第三方电子商务平台也可分为第三方电子商务信息服务平台、第三方电子商务交易服务平台。第三方电子商务信息服务平台13的法律性质等同于ISP（互联网服务提供者）中的信息存储空间服务提供者，其损害赔偿责任可参照《信息网络传播权保护条例》的有关规定确定。第三方电子商务交易服务平台14的法律性质较为复杂，目前有“卖方合营方”说、“柜台出租方”说、“居间人”说、“市场管理者”说等多种争论。第三方电子商务交易平台的权利义务在目前的法律构架下缺乏明确的规定，其行为性质与信息存储空间服务提供者有一定的差别，所涉及的知识产权客体远远超出了信息网络传播权的范畴，并不能当然参照适用《信息网络传播权保护条例》的有关规定。在绝大多数第三方电子商务交易平台的知识产权侵权纠纷案件中，被侵权人同时将第三方电子商务平台和平台用户（销售者）作为共同被告予以，在其中大多数案件中，法院均认定销售者侵权成立，应当承担停止侵权、赔偿损失等民事责任，各方对此均无太大争议，但案件的争议焦点在于，第三方电子商务平台除了停止为销售者提供涉案商品的网络服务（如删除链接）之外，是否需要与销售者承担全部或者部分的连带赔偿责任，即争议焦点在于平台是否应当承担损害赔偿的侵权责任。

3.居间型电子商务平台的性质和责任

在自营型电子商务平台和第三方电子商务平台之外，以经营模式区分，还存在着介于二者之间的居间型电子商务平台15，但以法律责任的分类标准来看，其与自营型电子商务平台、第三方电子商务平台之间的界限并不十分清晰，其法律责任是否具有区别于上述两类平台特点，尚需进一步研究，目前也尚未发生涉及居间型电子商务平台的知识产权纠纷。

三、第三方电子商务平台的责任认定和法律分析

1.第三方电子商务平台一般不负有事前审查义务。

在所有类型的平台纠纷案件中，争议最大、最缺乏法律规范规制的是第三方电子商务平台纠纷案件，此类案件占案件总量的72％，并且，与自营型平台案件主要涉及著作权不同，第三方平台涵盖的知识产权客体极为广泛。在许多案件中，作为被侵权人一方的原告，在中往往主张第三方电子商务交易服务平台应当承担平台上销售的商品或服务的合法性审查义务，而涉案侵权行为的存在恰恰说明平台未履行相应的义务，因此主观上存在过错，应当与平台用户（销售者）承担连带责任。但到目前为止，上述主张均未获得法院的支持。法院一般赞同平台服务商应当承担事前卖家主体身份审查、事后补救措施实施等义务，但不同意平台服务商在海量的商品信息面前，应当对每一项商品承担合法性审查义务。在鲁道夫•达斯勒体育用品彪马股份公司诉浙江淘宝网络有限公司、陈某销售假冒注册商标的商品纠纷一案16中,法院在判决中认为：“关于事前的审查义务履行该项审查义务超出网络服务商的能力范围。由于网络的容量近乎无限，网络商店及其销售的商品数量是惊人的。例如，至2005年12月30日，淘宝网在线商品数量超过1400万，至2006年5月其注册会员为2050万。而且，由于网络延伸空间的全球性，网络服务商不可能对网络商店所售商品商标的合法性进行当面审查。在这种情况下，要求网络服务商对每一个网络商店销售的每一种商品的商标合法性负责，超出了其能力范围。”

在中国友谊出版公司诉浙江淘宝网络有限公司、杨某侵犯著作权纠纷一案17中，一审法院认为，淘宝公司负有对交易平台上经营信息销售主体的资质审查义务，但对交易平台上商品报价是否畸低以及商品质量是否合格等则不负有事前审查义务，只有在权利人提出确有证据的主张后予以及时删除的义务，因淘宝公司在本案中未以任何形式履行主体资质审查义务，因此在侵权行为发生的过程中存在过失，故判令二被告承担连带赔偿责任。二审法院同意一审法院关于平台不负有事前审查义务的观点，但其同时认为，淘宝网公司作为网络交易平台的提供者，对于作为个人卖家的第二被告的真实姓名和身份证号码进行了核实，由于目前法律、行政法规中并无具体明确的规定要求网络交易平台的提供者负有区分各种情况的义务，故淘宝网公司未要求第二被告提供经营资质证明的做法没有违反相关规定。淘宝网公司不具有审查个人卖家的法定义务和审查能力、无法界定和判断个人卖家是否具有经营目的、已尽合理的主体审查义务，故判决撤销一审判决关于淘宝公司承担损害赔偿责任的判项，并驳回原告针对淘宝公司的诉讼请求。

2.过错是平台承担损害赔偿责任的要件。

在涉及第三方电子商务平台的案件中，法院在某种程度上确立了“避风港”规则。人民法院判决平台承担损害赔偿侵权责任的案件共计9件，占案件总数的18%。其中，自营型平台承担损害赔偿责任的共计4件，占该类案件的28.6%；第三方平台承担损害赔偿责任的共计5件，占该类案件的13.9％。所有案件的共同特点是存在主观过错系平台方就涉案的侵权行为承担损害赔偿责任的要件。依照平台所提供服务类型的不同，过错的指向也不完全相同。以下对9起案件之所以判决平台承担损害赔偿责任逐一进行简要分析。

第一，涉及自营型电子商务信息服务平台的案件，共计3件。在北京中煤时代科技发展有限公司诉北京中企联讯科技有限公司、中煤远大（北京）电子商务股份有限公司侵犯著作权纠纷一案18中，被告未经许可在其经营的“煤炭网”自营型电子商务信息服务平台上擅自转载原告“中国煤炭市场网”上刊载并享有著作权的文章，法院认定构成侵权并承担停止侵权、损害赔偿等侵权责任。同类案件还有上海汉涛信息咨询有限公司诉北京搜狐互联网信息服务有限公司侵犯著作权纠纷案19、上海汉涛信息咨询有限公司诉爱帮聚信（北京）科技有限公司侵犯著作权纠纷案20等。

第二，涉及自营型电子商务交易服务平台的案件，共计1件。在孔某诉吉林摄影出版社、北京慧聪建设信息咨询有限公司侵犯著作权纠纷一案21中，北京慧聪建设信息咨询有限公司在其经营的“慧聪网”自营型电子商务交易服务平台上销售了抄袭原告作品的侵权图书，其所提交的证据不足以证明其销售的侵权图书具有合法来源，因此法院判令其承担停止侵权、损害赔偿的侵权责任。

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1、电子商务对相关会计法规的冲击

传统的商务活动从签约履行合同到款项结算，伴随业务过程的信息流、资金流等一般以书面形式出现并由经办人签字确认，会计核算制度、结算制度、审计制度等均离不开这些原始资料。电子商务造就了自动化、无纸化、数字化的环境，数字签名代替了纸面签名，这必然对传统的适应于纸面交易的会计法规带来影响。

2、电子商务对传统货币及结算体系的影响

电子商务环境下，传统支票、现金的主导地位逐步被数字货币所取代。数字货币或电子货币是采用电子技术和通信手段在市场上流通的按照法定货币单位反映商品价值的信用货币。它实际上由一组数字构成，含有用户的身份、密码。金额等内容，并以字节形式储存在个人电脑的数字价值单位（DVU）。数字货币的出现自然就会引起新的金融犯罪和各种舞弊行为的再现。

3、数字产品应如何进行会计核算

传统会计中，诸如计算机软件、报刊影视产品等以实物形式出现，在会计作为存货以历史成本原则进行确认和计量，进行进、销、存数量金额核算，并反映到报表中。而在电子商务形式下，数字产品已超出资源限制的约束，数量和内容可无限制地复制，按实物产品方式反映资产价值已失去了其实在的意义。在具体会计核算中，这些产品无法反映具体存货数量和金额，只有销售数量和销售额。

4、建立网上实时会计报告的问题

传统会计报告模式一般指企业对外提供会计报告的方式，尤其是上市公司的会计信息揭示方式。电子商务方式下，企业会计信息系统是建立在互联网上的；不管是提供定期还是实时信息，是提供综合信息抑或明细信息，是向债权入、投资者提供还是向社会大众提供，技术上的限制已不复存在，建立网上实时会计报告已成为可能，必然会引出以会计报告为基础审计问题，即是如何开展网上审计的问题，网上审计不仅可能而且成为必要的审计手段。

基于传统会计基础的审计活动必然会因为会计受电子商务的诸多冲击与影响而产生连锁反应，电子商务这一新兴的商业活动形式同样也是“一柄双刃剑”，既给审计活动的开展带来的机遇，也使传统的审计活动受到了巨大的挑战。

电子商务的发展给审计带来机遇

（一）审计业务的服务范围将更加广泛。电子商务形成了全球统一规范竞争的大市场。而审计为了更好地适应电子商务的客观要求，服务于这个大市场，其服务范围也相应地不断扩大；不但要服务于物资生产领域，还要服务于非物资生产领域，面向政府、流通行业、生产行业、消费者以及国内外贸易的各个方面。在互联网的支持下，跨国、跨地区审计已变得轻而易举，审计人员通过收发E－MAIL进行电子函证、审计测试等，都大大加速了审计的工作效率和质量，扩展了审计的业务范围。

（二）审计费用将大大降低。服务器在收到客户委托后，可自动地将被审计单位信息汇集到客户信息数据库中，以使审计人员对收集到财务信息进行分析、评价、预测、寻找突破点。主要表现在以下几个方面：①节约了有关搜寻审计信息、审计证据的长话、电传，以及审计资料传递的邮费，所有的一切工作均在网络上进行；②减轻了审计人员对审计信息的搜寻成本、等待成本，以及与其他有关单位、个人的联给费用；③节约了审计人力，减轻了劳动强度，减少了低素质劳动者的数量；④节约了发生在审计工作中的能源、资源，包括商品流、信息流、资金流、人员流的耗费。

（三）审计测试工具多样化、现代化。当今时代，企业间的竞争日益激烈，谁掌握先进的科学技术和最新的商务信息，谁就会在竞争中处于领先地位。在电子商务中，企业运用各种现代化的电子工具，诸如EFT（电子货币）、BBS（电子公共系统）、E－MAIL（电子邮件）等等系列化、系统化的工具，使经济主体间的经济交易得以迅速准确的进行。审计人员在审计过程中，为了不断满足委托方的客观要求，必须采用多样化、现代化的审计手段为客户服务。新的审计形式的出现，打破了原先束缚审计自由发展的桎梏会计实时报告系统的运用，更加速了财务生成的及时性，便于审计掌握第一手信息数据资料，及时对企业的财务状况进行审计，这为审计的充分发展提供了一个新的时机。