应急指挥市场分析范文

导语：如何才能写好一篇应急指挥市场分析，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

会议认为，今年以来，我国经济社会发展继续保持良好态势，宏观调控的积极效应逐步显现，经济保持平稳较快增长，价格调控总体有效，结构调整积极推进。要保持宏观经济政策的连续性、稳定性，提高政策的针对性、灵活性、前瞻性，切实把握好宏观调控的力度、节奏和重点，处理好保持经济平稳较快发展、调整经济结构、管理通胀预期三者的关系，努力把物价涨幅降下来，继续保持经济平稳较快增长。继续采取综合措施，维护我国经济和金融安全。

会议强调，中方支持有关各方为金融稳定和经济增长所做的努力，支持20国集团财长和央行行长关于稳定金融市场的声明，要求有关各国切实采取负责任的财政、货币政策，减少财政赤字，妥善处理债务问题，保持市场投资安全和稳定运行，维护全球投资者信心。国际社会要加强宏观经济政策沟通协调，推动实现世界经济强劲、可持续、平衡增长。

10日，主持召开国务院常务会议，决定开展高速铁路及其在建项目安全大检查，适当降低新建高速铁路运营初期的速度，对拟建铁路项目重新组织安全评估。

会议指出，目前，“7・23”甬温线特别重大铁路交通事故的调查和善后处理工作正在深入展开，铁路系统正在集中排查隐患，加强安全措施。彻底查明事故的原因，深刻反思和总结教训，全面加强铁路安全生产，对实现铁路尤其是新建高速铁路安全运营，对我国铁路事业的健康发展，至关重要。因此，这次调查不仅要查清直接原因，还要追根溯源，查清设计、制造、管理等方面的源头性问题。会议决定充实、加强国务院事故调查组，调整人员结构，完善调查制度，以提高调查工作的权威性和公信力。为切实做好铁路建设、运营、管理等方面的安全工作，会议决定进一步采取以下三项措施：

(一)　开展高速铁路及其在建项目安全大检查。成立由国家安全监管总局牵头、有关部门和各方面专家参加的有充分权威的国务院检查组，重点检查安全生产制度和责任制落实情况，设备质量和运营安全保障情况，在建项目设计、质量和安全情况，职工教育培训和关键岗位人员合格上岗情况。对发现的问题，要系统梳理，深入分析，有针对性地提出整改意见。检查情况要向国务院报告。

(二)　适当降低新建高速铁路运营初期的速度。新建高速铁路运营初期，要根据不同线路实际情况，科学评估，适当降低运营速度，以利于增加安全冗余，改进技术和管理，积累安全管理经验。

(三)　对已经批准但尚未开工的铁路建设项目，重新组织系统的安全评估。暂停审批新的铁路建设项目，并对已受理的项目进行深入论证，合理确定项目的技术标准、建设方案。

会议指出，以上三项措施涉及面广，任务复杂繁重，要科学部署，周密细致制定方案、分解任务，加强协调配合。一要切实加强组织领导。有关部门主要负责人要负总责，组建工作能力强、专业水准高的专门班子，负责具体组织落实。二要及时整改。要在查清和消除隐患、全面加强薄弱环节基础上，重点完善安全生产规章制度和责任体系，规范新建高速铁路开通条件，严格设备工程质量和技术要求，理顺铁路运输组织体系和作业程序，打牢铁路安全生产的基础。整改工作要注意借鉴和汲取国际经验。三要统筹做好部分高速铁路降低运营速度后的运力调度等工作，适当增加其他客运车次，做到既确保铁路安全，又不影响人民群众出行方便。四要坚持公开透明、准确真实的原则，认真做好信息工作，使事故的调查处理和后续整改最大程度得到社会的理解和支持。五要科学编制“十二五”铁路发展规划。合理确定铁路等级、速度目标值等核心指标，完善安全标准，更加注重新技术、新装备开发应用的安全性和可靠性。加大高速铁路运营安全投入。完善和落实运营风险和安全评估机制，全面开展后评估工作。

篇2

关键词：石油管道 输油站 无线网络 远程管理 移动办公

1.输油站无线网络管理系统的开发应用背景

滑县输油站作为管道运输最基层的单位，把加快信息化进程作为促进管理水平提高的有效手段之一。就如何依托新乡处数字化管道平台，提升输油站数字化、信息化应用，以泵站实际情况出发，主要从两个方面对输油站数字化应用现状进行了分析：

1.1在输油站我们所使用的日常办公管理资料大多存放于电脑中，固定式的资料存储方式存在着空间限制、存放分散、系统性差、安全性差等问题。由于输油站特殊的倒班方式，办公资料的管理无法实现“无缝衔接”，各工种的技术资料无法进行有效的共享。其次，由于各专业的电子版资料都是独立管理，每个人的存放方式、存放介质都不同，当某专业管理人员不在岗时，就会造成其他代办人员无法帮助完成一些检查和上报工作，这些均不符合企业精细化管理的要求。

1.2当输油站内设备出现故障时，传统方式是电话咨询专业人员指导处理或让抢修队人员立即从新乡赶到故障现场进行维护。电话咨询处理输油站故障上还存在由于员工对突发设备故障描述不清，抢修队人员无法遥控指挥，造成故障处理不准确不及时。故障处理还是以抢修队到现场处理为主，这样不仅费时费力，增加费用成本，还可能在等待设备维护的过程中带来新的隐患和危害，造成不必要的损失。

从现状来看输油站移动办公、资料共享、故障应急处理等方面存在诸多不足，开发一套基于无线网络的输油站管理系统，实现安全生产信息化、办公资料网络化、应急指挥视频化、后勤保障智能化，提高泵站整体管理水平，是迫切需要探索和解决的课题。

2.输油站无线网络管理系统的开发应用内涵

滑县站无线网络管理系统开发应用以“节能降耗为宗旨，有效地减轻员工的劳动强度，为员工创造快捷、方便的信息化环境”为理念，输油安全生产管理得到增强，使员工工作更轻松。《输油站无线网络管理系统的开发与用》就是对传统泵站管理模式的创新，利用先进的科学技术，以中洛线数字化管道建设为平台，利用无线网络，实现利用手持终端与新乡处网络平台同步、实现实时远程资料查询上传、远程应急系统启动、交接班视频化、后勤管理智能化。提高自动化管理程度，消除空间、时间的限制，全站实现地面、地上、远程、近程工作状况的全过程在线监控及操作，人员、设备监测率达到100%，促使输油站生产高效低耗、清洁、安全、环保、和谐发展。

3.输油站无线网络管理系统的开发应用主要做法

结合“中洛线数字化管道应用深化”的要求和生产实际，立足于滑县站实际，从提高整个生产厂区的科学管理水平着手，不断改善科技设施，提高自动化管理程度，消除空间、时间的限制，开展了“无线滑县、智能泵站”的试验性工作，目的是为实现本质安全提供保障，为提高泵站管理水平奠定基础。

滑县输油站无线网络管理系统的开发应用就是从提高整个生产厂区的科学管理水平着手，不断改善科技设施。

3.1系统确定

（1）确定系统构架

通过大量的调研与市场分析提出输油站无线网络系统构架，并对系统构架的软件和硬件适应的各功能模块进行可行性验证。系统构架的确定实现各功能模块功能，如图所示：

技术组以滑县输油站实际情况选择应用软件，选购硬件进行搭配，逐步进行实施。

（2）确定系统设备

1）运行平台的确定

根据调研，选择.IOS的和Android两种操作系统进行比较，从平台软件数量、系统稳定性以及开发速度等几个方面进行比较，选择IOS作为系统的运行平台。

2）应用软件对比确定

为实现系统功能，根据已选择的运行平台，对各类功能软件进行了对比选择，最终确定采用Facetime、Citrix receiver、DS file来实现部分系统功能。

3）、无线网络基站AP的确定

无线基站是实现输油站无线网络管理系统开发与应用的基础，它的运行稳定与否直接决定着系统功能的实现，所以从设备运行稳定、维护方便、节约成本的原则出发，对市场常用的几种产品进行了比较。通过对多种产品的传输速率、接入点数量及防水性能等参数的对比，采用H3C的WA2620X-ANGP基站。

4）、路由器的确定

选取了几种市面上较流行的路由器，对产品的性能、特点做了分析，根据路由器的传输速率、可网管、以及稳定性进行比较，最终确定采用H3C的ER8300千兆路由器。

5）、服务器的确定

结合系统使用网络存储的硬件要求，从联机事务处理和硬件处理速度上进行了论证，确定了服务器的最低配置要求，对系统硬件进行了选择，采用群晖的DS212J网络存储服务器配置完全满足系统开发的要求，决定采用群晖的DS212J服务器。

6）、手持终端设备选择

小组成员从安全性、硬件配置、可操作性、易于开发等方面选取手持终端通过对手持终端设备性能、运行平台、价格的综合比对分析，小组人员决定选用苹果iPad2及苹果iPod Touch4。

7）、移动视频监控装置的选择

滑县站原有工业电视系统为固定位置安装，只能全面宏观的监控站场状况，信号传输线路容易受干扰和破坏，灵活性不够，细节有待补充，移动监控装置可以有效的弥补监控盲点。小组成员在警用电动巡逻车的启发下，对目前市场现有的电动车和高清摄像头进行了调研，确定采用WT-638半球摄像机与美嘉/MJ-88巡检车来完成移动智能巡检车的组装。

8）、WIFI开关的选择

随着信息化的快速发展，物联网的应用成为实现远程自动控制的一项标准，在站区无线网络覆盖下，可以利用WIFI开关实现远程控制站应急设备启停等，确定WIFI开关为J-WI-FI远距离控制开关。

（3）系统功能的确定

系统功能确定为：移动办公功能、资料共享功能、远程专家故障诊断功能、远程智能控制设备等四大功能模块。

3.2系统功能实施

（1）移动办公功能

新乡处在用的各大办公系统均采用Microsoft的windows server操作系统，而目前所有的手持终端都无法加载microsoft的silverlight以及储运公司协同办公系统的插件，通过在手持终端中安装的Citrix Receiver可以流畅的访问所需要的各大办公系统。

（2）资料共享功能

本功能的核心就是文件资料的归档，资料录入时分为技术室资料和班组资料。

1）资料录入

组织经验丰富的各专业技术人员负责其专业内容的整理、选择，收集和本专业相关的资料，根据专业技术人员的集体经验、结合实际生产，对收集的资料进行整理、校对、编制，组成高质量的文件库。并按照三基工作考核设置了提纲，内容包括：设备管理、安全管理、电气仪表管理、能源计量管理、质量QC管理、管道管理等。小组成员又根据员工岗位职责划分了不同的系统使用权限。

（3）远程专家故障诊断功能

远程专家故障诊断功能有利于解决安全生产中的急、难、险、重问题，不仅及时有效，而且有利于降本压费。

1）远程专家协助

主要以移动智能巡检车为主，手持终端为辅助来实现应急指挥可视化的系统功能。

当站内设备发生故障时，将设备的实时信息（实时视频、声音、近距离图像、工业数据）传送到抢修人员的终端设备上，专家远程进行实时在线诊断，实时处理生产中的各种问题，快速高效处理故障。

2）工程进度实时监控

当站内工程施工在盲区无法监控时，移动智能巡检车可以有效的解决员工长时间在现场监控的问题。只要在无线网络覆盖范围内，移动智能巡检车就可以发挥他的灵活优势。重要施工视频档案作为历史档案得到留存，用于资料查询。

3）创建抢维修视频档案

建立抢维修视频档案，有助于员工学习和解决实际工作中发生的故障。小组成员在移动视频巡检车Web管理界面进行了传送参数的配置，保证了每次开机都能将视频保存至网络存储服务器。

（4）远程智能控制设备功能

WIFI控制开关控制消防泵、紧急照明、逃生门、排风系统等应急设备，做到正真意义的无线远程控制。

经过对系统功能的逐项验证，实现了系统的移动办公功能、资源共享功能、远程专家故障诊断功能、远程智能控制设备功能等四大功能模块。

无线网络管理系统的开发与应用还有很大的拓展空间，这些功能还会不断完善、拓展、深化。滑县站将继续依托中洛线数字化管道，本着工作不止、奋斗不息、创新不断的理念，深化数字化管道的内涵，着力提高核心竞争力，积极建设一流输油泵站，逐渐把数字化信息化泵站与物联网融合，提升企业数字化、信息化、科学化管理水平。

篇3

【关键词】项目管理；风险控制；方法

在经济活动中，存在确定性现象和不确定性现象。确定性现象的前提出现时，可以准确预测它的结果。而不确定性现象是指在某种条件下存在多种结果，但究竟发生哪种结果事先并不能完全肯定。根据风险理论的研究，风险是人们对未来行为的不确定性而可能引起的后果与预定目标发生的负偏离。在房地产投资的范畴内，风险专指投资主体在项目开发的整个过程中将遭受损失的可能性和遭受损失的严重程度。正确的认识风险，对于投资者建立和完善风险机制，加强风险管理，减少风险损失，提高经济效益，具有重要的意义。

一、房地产合作开发项目的风险因素

房地产开发的程序一般分为投资决策阶段、设计阶段、建造阶段、销售阶段和物业管理等过程，在每一阶段几乎都存在着风险因素。

（一）房地产项目开发的一般风险因素

1.投资决策风险。主要是对投资地点的选择和投资机会的把握。

2.融资风险。开发商总是利用金融杠杆原理，来实现用尽可能少的自有资金获取最大投资利润。但是，杠杆原理对自有资金的收益和亏损同样起着放大作用，当投资收益低于贷款利率时，开发商所亏损的资金也一样会因贷款规模的增大而增大。

3.市场风险。一般而言，房地产市场是地区性的市场，当地市场环境条件变化的影响比整个国家市场环境条件变化的影响要大得多。

4.经营风险。包括土地费用、建造费用、租金售价水平、开发租售期限长短、短期和长期信贷的筹措及其成本，在开发商首次开发一个项目时往往是未知的，直到项目施工后有些因素才能基本清楚。这些不确定因素变动的幅度，代表了开发商所承担的风险大小的程度。

（二）房地产合作开发项目的特有风险因素

除了上述房地产业自身可能存在的风险外，企业合作团队内部系统和外部环境的不确定性、复杂性也会给房地产合作开发项目带来新的风险。国外一些学者提出了在企业合作中存在两种风险，一是绩效风险，二是关系风险。

1.绩效风险是指在充分合作的情况下战略联盟无法达到预期目标，这种风险来自于合作之外的因素，比如环境的变化、合作者能力的缺乏等等。

2.关系风险是指联盟企业的机会主义行为，也就是对所期望的合作关系存在的不确定性。关系风险被认为是合作参与者以合作团队的公共利益为代价追求自身利益的可能性，这种行为包括缩水自己的投资、侵占对方的资源、歪曲信息、隐藏自己的合作日程表和递交不令人满意的产品和服务。

二、房地产合作开发项目风险管理与控制的目标

近几年来，世界上各国企业合作每年增长率都在25%以上，但失败的企业合作也屡见不鲜，企业合作的风险问题及由此带来的负面影响不容忽视。在企业合作中引入风险管理，有利于明确合作团体内各企业的风险责任，并采取措施控制和降低风险。这样还可以帮助企业避免不良的合作关系，有助于企业利用各种机会进行低成本、低风险的合作机制模型，所以房地产合作开发项目风险管理的最终目标是：

1.为全面、合理地处置风险提供可能性。风险管理基于风险识别衡量和科学分析，使其既能够为风险损失的出现与衡量提供科学、准确的计算基础，正确识别、衡量风险，为管理、处置风险提供科学决策基础；又能够用科学、系统的方法，对各种风险对策的成本及效益加以比较，从而得到各种对策的最佳组合。

2.促进房地产投资主体决策的科学化、合理化，减少决策的风险性。通过实施风险管理，将损失减少到最低限度，或在损失发生后及时合理地得到经济补偿，这就直接或间接地减少了企业的费用支出，从而保障了投资者收益目标的实现。

3.有利于房地产开发商增强风险意识，从被动管理变为主动管理型，为项目开发提供安全的生产经营环境。

4.使得合作企业发现自身所存在的危险性和问题，并根据风险控制研究得出的结论方法进行解决，从而节省合作团队的运行成本，减轻各企业对动态合作潜在损失的忧虑，维持企业合作的运行，保证企业合作团体经营收入的稳定性。

三、房地产合作开发项目的风险管理与控制方法

（一）常见房地产项目风险控制方法

任何企业在投资过程中都希望最大限度的回避风险，采取风险控制措施可以降低企业的预期损失，或使这种损失更具有可测性，从而在获取最大利益的同时尽量降低风险。常见的风险控制和处理方法包括风险预防、风险回避、风险降低、风险分散、风险转移、风险自留。

1.风险预防。风险预防是指对项目投资进行市场分析和研究，以减少投资的不确定性和风险性。通过研究使投资者明确了投资过程中可能存在的风险及其大小，是风险防范和控制的有力措施。风险预防实施步骤为：

（1）充分收集信息和资料。要充分了解市场的供求情况和供求结构、市场发展变化趋势、消费者的需求偏好、原材料和产品的价格、竞争对手的动态等。

（2）进行市场研究和分析。在信息收集、整理、分析的基础上，对其需求的确定性作出分析和预测。它是判断投资可行性的基础，是投资和经营决策的前提，对防范投资风险有着重要意义。

（3）做好投资可行性研究，选择合理的投资方案。在投资决策前，对拟投资的项目进行全面的、综合的经济技术分析和研究，以确定能否投资。经过这项工作，投资者能清楚地了解和掌握在投资过程中可能遇到的风险和各种情况，并采取相应的措施予以防范和应对。

2.风险回避。用风险回避的形式来消除风险是较为常见的，也是对付风险最彻底的方法。有效的风险回避可以完全消除某一特定的风险所可能造成的损失。风险回避主要体现在三个方面：一是在投资决策阶段，通过对投资风险的测量和评价，放弃风险较大的开发区域、开发类型或开发方案；二是在土地获取阶段，通过对地块的自然属性、使用属性或有关部门对地块使用属性的确认，如果开发无利可图，则应放弃该宗土地的开发；三是在工程建设阶段，为了回避风险，可能拒绝采用某种建设方案、结构形式或施工方案，或通过招投标模式、承发包方式、合同类型的选择等回避某些风险。风险回避虽然能有效的回避风险，但同时也失去了参与竞争的获利机会，因此具有一定的局限性。

3.风险降低。风险降低是指在风险发生前、发生时和发生后，采取各种防范措施，尽量减少发生损失事件的概率和降低损失的程度。这种方法一般用来处理那些房地产投资者不愿回避或转移的风险。它是一种被普遍采用和接受的风险防范的方法。风险降低有三层含义:一是在风险发生前，降低其发生的可能性；二是在风险发生时，使发生的损失达到最小；三是在风险发生后，采取积极有效的措施，弥补已经造成的损失。

风险降低的方法对管理房地产开发过程中所遇风险显得尤为有效。开发过程中可采取一系列手段将开发风险降低到最小。

（1）准确的预测和评价方案，即尽可能的全面收集资料，采取科学的方法对拟开发项目的各项费用和最终收益进行预测，对备选的方案进行风险分析和决策，以减少开发的盲目性，降低项目的各种不确定性。

（2）缩短建设周期，尽快完成开发项目，有利于减轻投资者将面临的未来的不确定性。

（3）针对开发中可能存在的风险，提前制定详细而周密的方案，建立有效的指挥系统，并定期实施训练。

4.风险分散。可以采用投资组合、共同投资和跨行业投资等多种方式来分散风险：

（1）房地产投资组合。通过分析不同类别房地产投资的风险与收益的关系，以及在统一市场条件下各类房地产的相关性，针对各个不同房地产类型需求的差异加以区别，评价和选择两个或多个不同类型的房地产产品进行开发投资。

（2）共同投资。多个房地产开发的公司联合起来，共同开发同一个房地产项目。共同开发投资要保证参与投资的各方主体能够优势互补，从而最大限度的控制风险。

（3）跨行业投资组合。跨行业的投资组合方式能起到降低房地产投资风险的作用，但前提是这种投资组合必须是科学的、合理的，否则会产生负的影响。

5.风险转移。风险转移是指投资者将损失有意识地转移给与其有相互关系的另一方承担的一种风险防范方法。风险转移通常在以下几种情况下采用：可以清楚的划分被转移和转移方之间的损失；被转移人能够并且愿意承担适当的风险；风险转移成本低于其它方法。风险转移的主要途径有保险、合同、担保。

6.风险自留。风险自留是解决发生较小损失时所采用的一种方法。这种方法是指在预计较小损失可能发生的情况下，预留一笔应急资金以应付损失；或者因过错而引起较小损失发生时，用应急资金主动承担所发生的损失。风险自留虽然让投资者承担了风险、增加了费用，但它同时也可以促进资金周转、节约潜在费用和赢得潜在顾客。风险自留分为两大类，第一类是非计划风险自留，即对某些风险，由于没有意识到它的存在或重要性，因而没有处理风险的准备，或明知风险的存在，却由于疏忽或低估了风险的程度等，都属于非计划风险自留；第二类是计划风险自留，即对某些风险经过科学的判断、认真合理的研究分析后，决定通过资金融通，自己独立承担该风险造成的损失。

（二）房地产合作开发项目的风险控制和处理

针对房地产合作开发活动中发生的常规性风险、可预测风险以及不可预测风险，应制定具体的防范与控制举措来实现规避与降低风险的目的。根据房地产合作开发项目的特点，可采用相关的具体措施。

1.成立专门的风险管理部门，对风险因素事先分析。房地产合作项目风险管理部门的任务应该是紧紧围绕合作项目开发过程中对风险的管理，来实现投资利益最大化或风险最小化的目的。

2.聘请专业咨询公司，进行可研论证。在房地产开发的整个过程中，可行性研究阶段是房地产投资过程中最关键的一步。聘请专业咨询公司进行可研论证，发挥专业咨询的特长，降低投资风险，显然非常必要。

3.对关键线路上的工作，制定周密应急计划。房地产项目开发周期较长，国家产业投资政策，金融政策等宏观政策的调整，内外部各种因素的变动，都可能造成房地产开发周期拖延，风险加大。而关键线路上的工作对项目开发周期起着决定性作用，项目管理者必须对目前和远景制定项目计划，对处于关键线路上的工作做出应急计划。应急计划包括风险的描述、完成计划的假设风险出现的可能性、风险的影响及风险应急的措施。

4.实行建设项目全过程造价控制。有效地控制工程造价的做法包括：项目投资决策阶段做好投资估算。设计阶段，推行设计招标或设计方案竞赛，改变设计收费办法，实行设计质量奖惩制度，采用限额设计，择优选择设计单位。项目施工阶段，通过公开招标，择优选择施工企业。委托监理公司进行施工阶段监理，重视工程项目“质量成本”和“工期成本”的管理和控制。竣工结算阶段，做好工程审计把关，防止高估冒算。

5.建立财务预警系统。房地产开发投资需要的资金量较大，且周期长、来源复杂、资金运作过程影响因素多，而且开发企业要依靠金融支持，项目资金运作存在较大风险，发生财务风险的可能性较大。建立财务风险预警系统是有效的监测和防范财务风险的有效手段，在企业所面临的各种现实的或潜在的风险尚未形成，或刚刚开始显露有效威胁的情况下，迅速确定风险来源，判断和细分风险的构成，采用风险防范措施化解风险，将风险的危险系数降到最低，从而实现投资收益的最大化。

6.聘请法律顾问，加强合同管理，完善合同条款。房地产市场开发环节涉及对象、合作伙伴多，合同量大，内容复杂。由于合同条款的不完善、合同履行的意识不够等方面对开发商所造成的损失越来越多。聘请法律顾问，对完善合同条款，加强合同管理，可以有效降低合同履行风险。

7.密切关注市场动态，采取灵活营销策略。经营管理阶段是房地产投资最关键的阶段，该环节的成败直接关系到企业的生死存亡。在经营管理中，房地产商应密切关注市场的动态发展，了解需求状况，采用灵活多变的营销方式，拓宽营销渠道，降低营销风险，搞好物业管理，定期检查房地产状况，及早发现和消除现有房地产存在的各种隐患。

参考文献：

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[2]胥琳.软件项目风险的识别与风险分析[J].实务,2007(11):49～54.

[3]刘钧.风险管理理论(第二版)[M].北京:清华大学出版社,2008.70～84.

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[6]梁世连.工程项目管理[M].北京:北京清华大学出版社,2006.235～240.

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[8]卢有杰,卢家仪.项目风险管理[M].北京:清华大学出版社,1999.66～68.

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[11]陈蓉蓉.房地产开发投资的全过程风险预警和评价.浙江大学[硕士学位论文].浙江:浙江大学建筑与土木工程,2006.

篇4

 

近年来，西宁供电公司坚持“真诚服务，共谋发展”的服务理念，坚持履行“四个服务”，以流程规范、服务高效、社会满意为服务坐标，面向客户多元化的服务需求，紧紧抓住服务这一主线，建立起一个指挥顺畅、运转有序、反应快捷的供电服务体系，通过向社会提供“温暖、透明、快捷、规范”的高原电网特色服务，为西宁社会经济发展提供安全、可靠、稳定的电力供应，树立“高原阳光服务”的新形象。

 

一、大力推行高原阳光特色服务的必要性

 

1.高原阳光特色服务利于塑造良好的企业品牌形象

 

服务是企业赢得客户的致胜武器。企业通过为客户提供优质、便捷的服务，在客户心中牢固地树立起最好的服务品牌形象，从而赢得客户对企业的认可和信任。

 

高原阳光特色服务不仅是青海省电力公司认真贯彻落实国家电网公司“塑文化、强队伍、铸品质”优质服务提升工程，大力弘扬“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观的具体举措，同时也使营销服务具有了青海电网的特征和青海地域特色，服务品牌更具影响力。

 

优质的客户服务使企业具有更强的竞争力。高原阳光特色服务能为客户提供便捷、优质、独具特色的服务，从而更进一部提高了企业的知名度和美誉度，使企业在客户心中树立起良好的品牌形象。

 

2.高原阳光特色服务可以为企业发展壮大提供保障

 

随着市场经济的发展和国家电网公司“一强三优”的现代公司发展目标的确立，优质服务已成为企业经营管理的重要内容，它直接关系到企业的生存和发展，关系到企业的社会形象，关系到构建社会主义和谐社会。

 

基于这样的认识，高原阳光特色服务成为青海电力公司全力推进优质服务工作的出发点和落脚点。结合多年的实践，高原阳光特色服务把“优质服务是电力企业的生命线”的理念置于国电公司企业理念建设的高度，并贯穿于电力营销工作中，做到及时了解市场，使优质服务工作更加到位和及时，使电力营销工作再上新台阶，为地方经济发展和电力企业持续、健康、协调、稳定地发展发挥积极的作用。

 

二、丰富高原阳光特色服务内涵的思考与实践

 

1.通过高原阳光特色服务进一步完善服务体系

 

目前，许多企业的服务理念还停留在“营销部门管客户，生产部门管设备”的阶段，认为优质服务只是营销部门的员工的工作。由于得不到其它职能部门的协同，营销部门的服务功能很难得到全面发挥。

 

近年来，西宁供电公司不断完善服务体系，树立“基建为生产，生产为营销，营销为客户”的大服务理念，着力构建—个“窗口部门围着客户转，企业内部围着窗口转”的服务体系，要求以专业组织、专业人员、专业化服务及时和全方位地满足客户的每一个服务需求，做到全员、全过程、全方位地为客户服务，使客户体验到无处不在的满意和可信赖的贴心服务。

 

2009年5月7日，青海黄河水电再生铝业公司330千伏鑫恒变电站提前1个月送电成功。这座变电站是青海省内电压等级最高、变电容量最大的客户变电站。在330千伏鑫恒变建设期间，西宁供电公司基建部门协调线路走廊，生产部门指导设备安装、验收，营销部门提前介入，做好了投运前的准备工作。三大部门“一盘棋”，为该公司提供了近百次上门服务，在供、用电双方的密切配合下，施工中遇到的158个难题均迎刃而解，为该公司供电系统的安全、稳定运行打下坚实基础。为确保该公司顺利达产，西宁供电公司还定期走访客户，及时了解企业生产需求、投产动态、负荷情况，帮助企业解决用电难题;还定期召开客户代表座谈会，倾听客户对供电企业各项服务的心声。该公司王强华副总感动地说：“供电公司完全是把我们企业的事当作自己的事来处理，在企业建设和投产过程中，用最好的技术和服务支援了我们，为企业的发展做出了很大的努力，留给我们的只有满意和感谢。”

 

从上述实例可以看出，客户服务是一个系统工程，高原阳光特色服务为客户服务搭建了一个有效平台，将多个部门有序组织起来，建立了一个以客户需求为导向，能对客户需求作出快速有效反应的全员、全过程、全方位为客户服务的体系。

 

2.通过高原阳光特色服务进一步细化服务方式

 

“始于客户需求，终于客户满意。”西宁供电公司强烈地意识到：要真正做好优质服务，区分服务方式必不可少。西宁供电公司通过实施“高原阳光服务”工程，从市场和客户的切实需要出发，为客户量身打造个性化、差异化、人性化的服务，向社会提供“温暖、透明、快捷、规范”的高原电网特色服务，以阳光般的服务温暖客户的心。

 

(1)差异化服务彰显形象。西宁供电公司通过市场分析发现：数量最少的大客户贡献的售电量占全公司售电量的85%以上。因此，对大客户服务的优劣，直接关系着企业的效益。西宁供电公司树立“客户的损失就是我们的损失”的理念，为重要客户提供“保姆式”服务，主动延伸服务范围，建立供电服务绿色通道，制定个性化服务方案和措施，提供独具个性的服务，使大客户凸显vip客户尊贵的同时，也展现了企业勇于承担社会责任的形象。

 

2010年5月2日，青海物产工业投资有限公司铝业分公司因动力故障，设备烧毁，造成全厂停电。西宁供电公司立即启动应急预案，协调各部门全力做好抢修配合工作，为铝业公司挽回了约4000万元的经济损失。事后，物产工业投资有限公司副董事长梁平用“四个第一”来形容西宁供电公司援助及时：“第一时间领导到达现场，第一时间专业队伍到场，第一时间应急电源到场，第一时间应急物资到场，将事故损失降到最小。”

 

2010年上半年，西宁供电公司先后为东胜化工厂、鑫恒铝业、青海大盛硅业、青海长青铝业等4家企业提供延伸服务，主动深入客户现场，查出客户设备隐患11处，安全隐患8处，提供规章制度模板6个，现场解答客户疑问12条，并根据客户需求对其电工进行了专题培训。

 

(2)个性化服务倍感关怀。对居民客户市场细化后，对特殊困难群体的用电需求和部分小众的特殊用电需求以针对性极强的服务方式满足，让这些特殊困难群体无论身在何处都能感受到来自电力企业的现实关怀。

 

大通县极乐乡上和中村回族村民雍海林、西宁市城东区林家崖新村藏族姑娘扎西措毛、湟源县申中乡庙沟村村民李全海，都是家境贫寒、无力装表接电的残疾人，2007年，西宁供电公司通过员工捐款一一将其纳入到电网中来，让他们同样能享受到电力带来的光明和温暖。

 

2010年7月的一天，家住城西区海晏路29号的贾玉莲老人从西宁城西供电公司员工手中接过爱心真情服务卡，望着修好的电灶，心里的一块石头终于落了地——城西公司把用电服务延伸到特殊困难客户家中，她成为该项服务的第一个受益者。贾玉莲老人家中老少三代妇孺均靠低保生活，电灶坏了请人来修要花几十元，老人拿不出这笔钱，只好凑合着天天煮面条。城西公司经过在社区、村委会深入了解情况后，为40户和贾玉莲老人情况相似的客户建立和发放了爱心真情卡片，只要他们有用电方面的需要，打个电话，西宁城西供电公司都会尽可能给予帮助和解决——这只是西宁公司为客户提供差异化服务的一个缩影。

 

(3)人性化服务体现温情。近年来，西宁供电公司电网建设和改造任务繁重，但“生产围绕营销转，营销围绕客户转”的中心定位依然落到了实处。更多的零点检修放在凌晨进行，因为这时已是万籁俱寂，进入了一天中的用电最低谷，此时进行检修改造能把停电给客户造成的不便降到最低——把麻烦留给自己，把方便送予客户，这是西宁供电公司推行人性化服务最好的例证。

 

在提倡人性化管理的今天，人性化服务不应当仅限于使客户受益。大通县供电公司电费社会代收试点的成功，就使客户和员工都充分感受到了人性化的温情：不仅方便了周围农牧民群众就近交费，而且减轻了抄表收费人员的工作强度，节约了大量人力、物力，降低了经营成本，保证了电费走收的人身安全和资金安全。

 

目前，西宁供电公司已有社会电费代收点543个，覆盖了西宁市郊及三县，基本达到了每2.5公里就有一个代收点。星罗棋布的收费网点让广大农牧区老百姓切实感受到了缴费的便利。同时，西宁供电公司还在城区建立了87个电力社区服务示范点，公布了抄表人员的服务内容和电话及停限电等信息，方便客户及时咨询、报修。

 

细化的服务方式从细节上体现了青海电力公司高原阳光特色服务的关怀，拉近了公司与客户之间的距离。

 

3.通过高原阳光特色服务进一步打造完整服务链条

 

服务是电力企业的生命线，是树立公司形像、提升品牌价值、改善经营环境的重要载体和有效手段。随着市场经济的不断完善，服务对象对供电企业的要求越来越高。

 

为此，西宁供电公司于2007年整合城区供电营业所，采用“一部三中心”的营销机制。客户服务中心、电费管理中心、计量中心三点构成一个稳固的营销系统前台，牢牢支撑起市场营销部这个后台中枢。营销部是用电营销业务归口职能管理部门，负责对其全过程监督管理，统一服务标准和服务流程，简化报装程序、提高报装速度;客户服务中心办理报装接电、变更用电等业务，同时为重要客户和vip客户提供超前服务、上门服务，确保客户报装快、实施快、验收快、送电快;电费管理中心集中管理电费账务、电费核算，优化电费资金归集流程，保证电费资金实时划转、当日结零;计量中心对客户的电能表进行集中检定、集中配送，对各种型号的电能表做到合理调配、合理利用。

 

通过机构整合，西宁供电公司实现了售前、售中、售后三个服务环节的无缝对接。在售前环节，对大客户由西宁供电公司协调沟通，出主意、想办法、订方案，以零距离服务的方式和时间赛跑，促使客户早用电。只能让电源等负荷，不让负荷等电源。为了缩短数量众多的中小客户报装时间，西宁供电公司进行了新的探索，积极开展中小客户典型供电方案设计，减少人为因素影响，提高中小客户的售前服务质量。当电源接入、进入售中环节后，只要客户有需要，西宁供电公司就积极提供服务，无论是客户设备诊断，还是培训客户电工，协助客户改造设备、故障抢修，都力争做到使客户满意。在抄表收费的售后环节，西宁供电公司新上集抄系统、配网负荷监测系统、计量信息系统等，扩大了新技术、新设备的使用范围，提高了科技含量，减少了人为差错。

 

在负荷相对集中的几个工业园区，西宁供电公司成立大客户协调小组、负荷审批小组、后期工程验收小组，提前介入，主动服务，全过程服务于电力客户建设，力争使客户早供电、早受益。如今在西宁供电公司，只要大客户申请，这三个团队就开始高速运转，在他们的通力协作下，以往最困难、最耗时的前期工作和现场工作也变得快速流畅，节省了大量时间，客户工程得以竣工，投产用电。对客户真正实现了“一口对外”、“内转外不转”。

 

三、总结

篇5

社会金融知识讲座策划方案范文1一、活动背景:

近年来，随着大学生人数的逐渐增多，昔日被誉为国之栋梁的大学生不得不面对激烈的竞争和巨大的就业压力。时至今日，仍然有数以万计的大学生处于待业状态。但是，随着中国金融市场的日益发展壮大，金融专业的学生越来越受用人单位的欢迎，有时甚至会出现供不应求的局面。与此同时，对金融专业知识懵懂不清、了解甚微的大学生不在少数，股票对于他们而言依旧带着浓重的神秘色彩。

二、活动目的:

为对金融知识感兴趣的同学提供良好的平台，加深其对金融市场的了解，扩大社团影响力;与此同时，提高大学生金融协会在全校的知名度，使各位同学能够认识到金融协会存在的必要性，为下一步扩大金融协会规模做准备。

三、前期准备:

第一阶段:

(1)发起人组织召开干部会议，选择实施方案。并要求各部门部长将活动内容和工作传递给各部门干事。

(2)邀请讲座教授和嘉宾(校团委、经济系的领导，经济系学生会各部门负责人)以及礼仪小姐，申请讲座地点。

(3)分配各部门工作，做到尽然有序，制作讲座所需要的PPT。

(4)主持人选定:为培养大一干事，主持人将在部门大一干事中挑选。主持人应熟悉整个流程、负责主持稿、活动游戏的应变。主持人的人了节省时间，主持人的选定主要途径是自荐和他人推荐。第二阶段:

(1)活动宣传:为增强本协会和讲座的宣传效果，可以制做电子宣传海报、横幅，讲座开始前一周左右并将其摆放在饭堂门口、图书馆门口并派发宣传单。

a6月17日申请宣传板、图书馆大厅电子屏幕;

b6月18~19日准备宣传彩印海报和横幅;

c6月27日张贴并开始宣传。

(2)观众安排:6月23日将活动通知下达各院系并根据上报的

人数进行座位安排(报告厅有472个座位全院有16个院系，平均每个院系有29个座位);以系为单位安排好座位。做好出席人员的联络工作，把邀请通知以书面的形式派送到校团委和各院系办里去，并与各院系组织部的负责人沟通协商好，确定该系出席的人数，并与其负责人详细商定什么时间在什么地点集合签到出席。(组织部)

(3)各院系组织部负责人要签到。(人事部)

(4)召开内部干部干事动员大会，介绍有关活动安排。

(5)购买布置场地用品，布置场地，准备好请柬、矿泉水、嘉宾牌。

四、活动介绍:

1，活动主题:待定

2，承办单位:经济系大学生金融协会

3，活动对象:广东轻院南海校区全体学生

4，活动形式:讲座、问答疑问互动环节

5，活动时间:20XX年6月29日晚上7:30

6，活动用时:2个半小时左右

7，活动地点:图书馆报告厅

8，观众安排:协会全体干部干事证券专业全体同学经济系

每班两名观众，其他各系每班一名观众。(报告厅大约472个座位)!

9，活动人员及任务安排:

五、活动预告:

1)主持人开场白

2)经济系主任致成立金融协会祝贺辞

3)请教授进行讲座内容

4)疑难问答互动阶段

5)主持人宣布活动结束

六、活动展开:

1)各部门召开会议，明晰自己工作。

2)制作宣传海报并贴上横幅，6月26、27日午饭和晚饭时间在饭堂门口发传单进行宣传。

3)场地布置:图书馆报告厅背景布置灯光、气球、彩带等装饰物

设备：安装--音箱，话筒(多个，互动环节需要)等装备

4)入场:礼仪小姐门口迎宾，组织部负责引领观众到指定位置就座。由礼仪小姐引导与会嘉宾和教授就座，落座后方可离开，同时将协会人员安排在特定位置，起到鼓掌、提问带动现场气氛的作用。

5)活动现场开始：(安排主持人和主讲人沟通)

A由主持人开场白，宣布活动开始，并说明这次活动的目的和意义及介绍嘉宾、主讲人---5min

B请经济系主任致辞(石朝阳主任)-----5min

C教授讲座。(重点)---60min

D现场疑难问题互动环节(观众对教授)《调研部负责递话筒与观众》

E礼仪小姐给教授送花束，主持人致谢辞。F主持人宣布活动结束

6)活动结束:

A、退场：观众有秩序的离场，两边观众先退场，中间后退场。

B、摄影留念：教授、嘉宾、协会人员、观众摄影留念

C、清场：全体协会干部干事清扫现场，摘除气球、彩带等物品，使现场恢复原状。

七、活动经费预算：

八、注意事项及要求：

1所有工作人员必须提前两个小时到达活动现场布置场地

2观众须在6点半之前在图书馆门口集中，并由人事部、组织部负责人(提前40分钟在图书馆门口等侯)观众带领入场，带到指定的区域就坐，,一个人负责一个院系，负责人带队的同学要确定人数到齐了。外联部负责老师和嘉宾接待及引进就坐。

3现场工作人员要听从负责人安排指挥，不得擅离职守。服装要整洁得体，穿统一服装(待定)。

4工作人员在工作中要注意形象和礼貌，不得嘻哈或闲聊。

5进入图书馆时人事部、组织部负责人要求观众手机调为震动、静音或关机。

6不能乱扔垃圾纸屑，不得破坏公物

7活动结束后协会全体成员留下清理现场。

社会金融知识讲座策划方案范文2一、活动背景：

金融行业在当下生活中扮演着重要的角色，银行、证券、保险这三个行业又是这个角色的重要部分。作为一名经贸学院的学生，无论是学经济还是经贸都离不开金融知识。尤其是我们专业的知识面相对来说比较窄，本科毕业后单靠我们的专业知识是没有足够竞争优势的。另外，书上学的内容一定与实际行业的情况有一定差距，使学生学得东西与社会实际需要发生脱节。鉴于目前金融知识在日常生活中的重要作用，经贸学院邀请银行方面的从业人员亲临现场进行讲解，普及金融知识。

二、活动目的

通过从业人员的讲解一定会使同学们进一步了解银行，我们同学毕业以后有很多种就业方向可以选择，比如考研、考公务员、进入外企、进入银行等等。我们更应该在大一期间就灌输这方面的知识，以便拓宽同学们视野，提高广大学生对日常生活中经济现象的分析能力。为将来从事银行工作打好基础。通过此次金融知识讲座，增强大学生的金融运用能力，对学生有用有利。对学校来说，省去了与银行联系的繁琐工作，只需借助本平台，即可加强与银行的联系，又能达到宣传的效果。

三、主办单位：

齐鲁晚报青岛各家商业银行

四、活动对象：

经贸学院大一学生

五、活动时间、地点：

时间待定青岛理工大学2教

六、具体活动负责人：

经贸学院科创部

七、活动准备

(一)宣传渠道

1、联系经贸学院学生会部长，通过学生会组织向下面扩散。

2、请党总支向班长、团支书传达讲座有关信息，再由班长、团支

书转告学生。

3、设计、制作宣传海报、宣传横幅，并张贴在校园人流量大、比

较显眼的位置;在教学楼入口摆放宣传展板一周。

4、在学校的官方微博、人人主页、校园广播、学院的微信公众平

台以及嗨青理等发放讲座信息。

(二)前期准备

1、讲座开始前，负责人们讨论并制定好详细的活动流程，最终确定主讲人以及需要邀请的嘉宾。

2、活动开始一星期前，活动负责人务必确保联系好主讲人、嘉宾并附上活动流程;干事负责通知新闻中心做好拍摄准备。

3、活动前一天召开内部会议，安排好活动当天各干事的任务，强调注意事项。

八、活动流程

(一)主持人宣布活动开始，介绍到场嘉宾。

(二)主讲人开始讲话，讲话内容包括出国金融、助学贷款申请、信用卡安全、大学理财、银行招聘、金融防骗等。(1小时左右)

(三)游戏环节，中间穿插一些银行知识问答的小活动，题目由银行提供，活动给予参与者一些奖品。(20分钟左右)

(四)交流环节，听了主讲人的介绍，同学们可能会有一些自己的疑问，那么我们提供这样的时间让大家自由发言提问，并由专业人员解答。(20分钟左右)

(五)主持人宣布宣讲会结束，请嘉宾退场，组织大家有序离场。

九、后期工作

科创部成员留下打扫会场，开会提出自己对活动的看法和建议，以及自己的收获。

十、注意事项

1、根据宣传力度，大致估计好到场人数，选择合适的教室。

2、教室设施提前检查是否完好，若无法使用，及时更换。

3、活动期间注意细节、礼貌，以主人的身份做好分内的事。

4、活动期间干事要维护好会场持续，避免场面混乱。

5、每个人对自己的工作做好相应的记录。

6、遇到超出自己能力范围的问题，及时询问，及时解决。

社会金融知识讲座策划方案范文3一、活动名称

谈期货，品人生

二、活动背景

近年来，随着大学生人数的逐渐增多，昔日被誉为国之栋梁的大学生不得不面对激烈的竞争和巨大的就业压力。时至今日，仍然有数以万计的大学生处于待业状态。但是，随着中国金融市场的日益发展壮大，金融专业的学生越来越受用人单位的欢迎，有时甚至会出现供不应求的局面。与此同时，对金融专业知识懵懂不清、了解甚微的大学生不在少数，期货股票对于他们而言依旧带着浓重的神秘色彩。

三、活动目的、意义及目标

为对金融知识感兴趣的同学提供良好的平台，加深其对金融市场的了解，扩大社团影响力;与此同时，提高永辉期货在金融专业学生群体中的知名度。

四、活动时间设置

1、活动日期及地点：4月25(星期日)地点待定

2、准备及宣传时间：

活动流程

一、宣传活动

1、画板宣传：活动举办三天前开始在食堂各出入口摆放宣传画板

2、海报宣传：在生活区和教学区各宣传栏张贴大型海报，各宿舍楼下张贴小型海报

3、传单宣传：活动举办前一天在校门口和食堂出入口等人流密集处分发传单

4、网络宣传：活动举办前一周开始向学校各社团QQ群、贴吧、网站发送消息，每天一次，直至活动结束。

二、市场分析

1、同电视、报刊等媒体相比，在学校宣传有更具有优越性，可以用最少的资金做到最好的宣传。

2、大学生最为一个特殊的群体，对未知的世界充满好奇，此外，独特且轻松愉悦的谈话氛围可以吸引更多人参加，从而扩大了活动的影响力和永安期货的知名度。

3、投资校园活动，在学生心中留下深刻印象，有利于树立公司的良好形象。

三、活动开展

前期准备：

1、社团分工：成立专门指挥调度小组、宣传组、迎宾组、现场秩序组、服务组现场布置组、应急组(具体到每一个人)

2、现场布置：有专人负责在活动开始前一小时完成布置任务：

黑板上以彩色粉笔书写本次活动主题：谈期货之闲，论人生之谈黑板两侧以少许彩带装饰，会场两侧墙壁上各挂一条幅：河北大学工商学院金融学社了解永安期货，做新时代学生活动现场应加以少量气球彩带作为装饰。

3、设备安装：活动开始前一小时，调试音箱、话筒等必备设施，尽量在与会者到场前完成，避免出现刺耳声响，以影响现场气氛。(为预防紧急情况发生，需要准备备用设备)为营造访谈节目气氛，最好借来沙发和小茶几，以便嘉宾与现场观众互动、交谈。

4、入场：两个入口处各安排两人迎接与会同学，再由一人引导同学入座，避免出现大面积空座位出现;由专人引导与会嘉宾、领导入座，落座后方可离开。将社团内部成员安排在特定位置，起到鼓掌、提问、带动现场气氛的作用。

活动开始

1、由主持人宣布活动开始，介绍到场嘉宾、领导等，金融学社社长致欢迎辞。

2、致辞结束后，主持人和永安期货嘉宾开始访谈对话。

3、访谈进行期间，在大屏幕上播放相关视频短片和幻灯片。

4、互动环节：嘉宾为大家讲述从业经历以及自己对期货市场的现状分析和未来展望，同学发表感言并提问，有嘉宾进行解答。期间穿插一个活跃气氛的游戏。(参与活动者均可得到精美礼品)

5、升华主题：向全校大学生提出倡议，关注永安期货，关注金融市场，关注社会发展的主流方向。

活动结束

篇6

【关键词】移动互联网 移动视频 移动终端

1 引言

移动视频业务是通过移动网络和移动终端为用户提供以视频为主要内容的新型多媒体通信服务,主要特征是以移动网络为传输通道,以移动终端为展示载体,以比文本、语音更加高级的视频图像(Video)和音频(Audio)信息为主要内容。

3G开创了无线通信与互联网、视频相融合的新时代。国内3G网络在覆盖广度和深度上的逐步完善,为移动视频业务提供了更大的传输带宽和更好的业务体验。支持视频功能的终端迅速普及和视频应用的日益丰富,为移动视频业务打开了广阔的市场空间,电信运营商的移动视频通信和移动视频娱乐业务将步入规模化发展阶段。

2 移动视频业务的特点

本文所述移动视频业务是指可运营、可管理的电信级业务,介于传统电信业务和互联网视频业务之间,既具有电信业务特点,又具有互联网业务特点,其特点不仅体现在移动性上,还表现在具有更丰富的视频内容形式、个性化的服务方式和更高业务质量的保证,具有互动性强、移动性强、视频体验性强、便于传播和使用等特点,同时,其在网络和终端方面也受到一定的限制。下面我们将分析对移动视频业务的持续运营具有关键意义的几个特点:

2.1 终端移动性

移动视频业务使用户可以在移动状态下接入和使用多媒体通信服务。由于终端的移动性,使得移动视频的业务范围和使用方式发生了变化:一是便于随身携带和随时使用,提高了用户对业务的使用频率;二是提高了视频终端的接入范围,降低了接入成本,扩大了行业应用领域;三是终端移动性带来了以定位服务为核心的个人信息服务和企业生产信息化的延展;四是导致用户对业务的使用场景、使用习惯的差异化,从而要求移动视频业务的内容与其他视频内容实现差异化,具有自身特色、符合移动消费需求的内容才能吸引用户。

2.2 业务互动性

互动性是互联网Web2.0的典型特征。手机的个人化特点导致移动视频业务的用户更具有展示自我、参与、分享的特点,移动视频业务互动性更强,Web2.0的特征更明显。用户成为视频内容的生产者和使用者,移动视频用户拥有自主视频资源、个性化展示和互动交流和评论的需求,如视频播客、视频分享等业务均体现了强大的互动性。业务互动性要求经营者不仅要将视频内容推送给用户,更要满足用户的互动要求和个性化需求,这一特点和要求加大了通信增值服务在移动视频领域的延伸和应用。

2.3 终端和网络的局限性

由于视频内容容量大,实时性要求高,良好的业务体验需要较高的移动互联网接入带宽。与互联网视频和传统电视业务相比,移动视频业务目前受到更多网络能力和终端能力的限制,在网络能力方面,受到无线网络传输环境、通信技术能力等因素限制;在终端能力方面,受到终端容积、屏幕大小和像素、处理能力、电池容量等限制。这就要求业务运营者和终端厂商加强技术创新,以更好的终端性能、更高质量的网络传输满足用户的业务体验;服务提供商必须加强视频内容制作,在内容上满足不同细分客户,做深、做细,才能提高移动视频内容对用户的吸引力,实现持续化发展。

2.4 业务对内容私密性、安全性和数字版权的高要求

由于视频内容带有大量的个人隐私或企业内部信息,用户在视频内容的传输、接入和展现等方面均有较高的安全性要求,在对内容的编辑处理方面要求对用户实现私密性内容的保护。此外,手机电视、视频点播等业务对内容的版权归属有较高的要求。由此,用户对移动视频业务的认可和接受以及内容资源的使用上将受到影响,服务提供商和移动网络运营商在业务设计、产品宣传推广、商业模式上必须考虑更多的因素。不过,这些特殊要求也促使电信运营商充分利用在企业信誉、业务平台、网络安全和内容集成方面的优势,为用户提供可靠、安全的电信级移动视频业务,逐步建立自身的产品核心竞争能力。

2.5 行业管制的特殊性

移动视频属于典型的“内容为王”业务,抛开技术标准和业务运营方式等因素,与传统的电信业务相比,我国移动视频业务在行业监管上面临更多的复杂性和特殊性,主要表现在两方面:一是移动视频业务的监管主导权不清晰,图像传输类业务属于电信范畴,由电信行业监管,但作为网络视听节目,则归属广电系统监管,这些不确定因素影响着产业链的快速成长;另一方面,移动视频业务提供大量影视节目、新闻资讯和个性化视频内容,带来对内容监管的特殊性,包括意识形态的监管和低俗、涉黄内容的管制,在移动视频内容的制作、传播、接入等环节需要通过技术和管理等手段加强监督和控制。但同时,监管的特殊性也促使加强政府的监督、行业内部的自律,以及内容提供商、服务提供商和网络运营商相互之间的监督,提供监管效率。

3 移动视频业务的分类

按业务内容,移动视频业务可分为手机电视、视频资讯、手机游戏、手机阅读、视频邮件、移动视频消息、移动视频电话会议、移动视频内容配送业务等;按使用业务的终端类型可分为手机视频业务、特定移动终端视频业务等;此外,还可按业务应用定位、业务运营实体类型、承载视频业务的网络类型等方式来划分。目前,业界主要是根据其具体内容来定义和描述,未有标准和统一的分类模式。

为了深入分析移动视频业务的发展潜力及其业务实质,本文从移动视频业务运营特征的角度,将其分为视频通信类、视频娱乐资讯类、视频UGC类、视频行业应用类,如表1所示。

其中,移动视频通信类业务是由电信运营商利用移动通信网络为用户提供的一种集视频、话音于一体的电信级多媒体通信业务,具有高质量、可控可管理的电信业务特征,在传统电信业务基础上增加了视频形式,可分为基础的移动可视电话和视频通信增值业务。如各运营商已普遍开展的3G可视电话业务,用户可实现3G手机之间可视电话的互通,看到对方视频,利用手机终端的应用软件还可以进行远端和本地图像切换、画中画、视频屏蔽等功能。用户还可以通过申请使用呼叫转移、来电显示、呼叫限制等附加业务。此外,移动运营商还积极试点视频短信、视频留言、视频邮箱等丰富的增值业务,满足用户在通信沟通过程中的各种需求。

移动视频娱乐资讯类业务是用户通过移动终端随时随地收看或点播高清晰度的音、视频节目,是基于3G终端和网络的核心业务之一。最具有代表性的业务就是手机电视(Mobile TV)。为保证手机电视收视效果,以及合理利用移动网络带宽,运营商一般采用广播方式而不是VOD方式。除了电视节目,运营商还提供LIVE直播业务,向用户提供体育赛事、演唱会、会议等大型事件的直播。此外,各种视频服务提供商还向用户以点播方式提供丰富的多媒体资讯业务,主要包括新闻、体育、时尚消费资讯、偶像资讯等。

伴随以提倡个性化和信息共享为主要特征的Web2.0的概念兴起,UGC(User Generated Content,用户原创内容)业务逐渐受到电信运营企业和互联网服务提供商的重视。移动视频分享业务是用户原创内容(UGC)的一种主要应用形式。移动UGC类业务形式主要是移动社区网络和移动视频分享,以视频为代表的个人内容共享将成主流。对图像、音乐、视频等多媒体业务拥有更加强大支撑能力的3G网络,为移动博客、手机视频共享等移动UGC业务的发展奠定良好的网络基础,一些专业视频分享网站已开始向3G用户提供热门UGC内容,电信运营商也开始试点手机视频播客、手机视频分享业务。

移动视频应用类业务主要有两个方向。一是以视频监控为主,面向行业的生产控制和管理信息服务的移动视频监控业务,可以从任意地点上传现场图像,在任意位置接收远方图像,通过与固网视频监控系统融合实现随时随地、无所不在的视频监控应用,可广泛应用于应急指挥、公交监控、家庭监控、公共多媒体服务等领域。此外,服务提供商可结合物流、保险等特定行业的需要开展一些移动视频行业解决方案。另一个发展方向是利用庞大的移动用户群体,以视频内容应用载体,提供互动服务营销、广告推广、电子商务为主的移动视频商务应用类业务,例如移动视频广告、移动视频购物、企业形象宣传,随着虚拟现实技术的发展,预计基于移动视频的商务应用类业务将逐步得到丰富。

4 结束语

移动视频作为3G业务的重要表现形式,有助于提升业务吸引力和黏着力。从三大运营商的3G重点业务可以看出移动视频业务对电信运营商的价值潜力:中国联通推出了以可视电话、手机电视、手机音乐为主的8大业务;中国移动推出了可视电话、视频分享、多媒体彩铃、视频留言、视频会议等重点业务;中国电信推出了视频分享、视频留言等3G视频业务。各运营商均想借助3G网络的带宽优势发力移动视频业务领域,寻找新的市场增长点。

从电信运营商的资源优势、运营能力角度考虑,视频通信类和视频行业应用类应该是电信运营商的拓展重点,电信运营商可以逐步结合其固定网络资源和固网视频业务,大力发展融合类型的视频通信业务,例如固移视频通话,以及手机与IPTV的融合视频通信业务。随着终端的发展和用户消费习惯的变化,移动视频娱乐资讯类和移动视频UGC类也将成为运营商关注的重点,随着管制政策的放开和商业模式的逐步清晰,预计运营商在向互联网业务拓展的同时,将加大移动视频娱乐资讯与互联网视频的融合创新力度。

参考文献

[1]徐玉. 移动视频市场分析[J]. 移动通信. 2004(1-2).

[2]辛伟. 浅析移动视频业务[J]. 移动通信. 2005(6).

篇7

中秋节来临，所有人都欢聚一团，如此喜庆的一个节日怎能少得了一场热闹的活动呢?快为这次中秋节策划一场活动吧!下面小编给大家带来中秋节创意活动策划方案2021范文，希望能帮助到大家!

中秋节创意活动策划方案1为了更好地营造小区的环境分文，在中秋节来临之际，我们决定举办一次或冻，并宣传我__物业公司的品牌形象。

一、活动主题

以联络开发商与业主、业主与业主之间的感情为主旨、以繁荣社区精神文明建设，营造一个欢乐、祥和的中秋佳节社区氛围，创建台州文化内涵的新型品牌社区为目标。

二、活动目的

回馈业主，报答社会，提高知名度和美誉度

三、活动时间

_月__日晚上19：00--21：30

四、活动地点

____

五、参加人员

业主、社区居委员领导、辖区民警、新闻媒体记者、公司部分晚会工作人员，总人数控制在500人以内。

六、活动内容

以歌舞、互动游戏形式为主，节目之间穿插几个物管小常识有奖抢答，充分调动业主参与活动积极性，为日后小区物业服务起到先导宣传作用。最后以抽奖形式抽出业主大奖结束晚会。

七、活动方案及人员安排

1、_月_日前电话邀请预约参与晚会人员人数和名单，邀请小区所在居委会领导参加，确定总人数。

2、寻找合适晚会场所，并进行预订，确定背景布置和音响设施的提供。

3、外聘专业演出团队确定演出节目，确定晚会主持人，邀请主管部门领导。

4、预订晚会礼品月饼(根据参加晚会人数定)。

5、活动宣传：印制晚会宣传单(背面物管小常识)。

6、活动所需外购物资：饮料、矿泉水、奖品、纪念品、表演道具等。

7、人员安排

略

八、活动费用预算

略

九、活动注意事项

1、活动工作人员必须服从总指挥的调配，保持手机通讯畅通。

2、活动工作人员必须严格遵守活动安排，按时完成工作任务。

3、宣传工作做到位，及时将活动通知到小区业主，确保参与人数达到一定的规模。

4、确保活动准备充分。

5、活动过程中注意维持现场秩序。

6、活动工作人员必须尽心尽责。

中秋节创意活动策划方案2能否搞好本次活动，对是否能达到整年度的销售目标等都显得尤为重要，同时抓住消费者的消费心理，在中秋、国庆期间，限度的提高人流量、提升人气、扩大商场的销售额。

一、家庭摄影比赛

活动目的：通过此次摄影比赛，展现__为__人民的生活一直所做的努力，并借此机会，向消费者展现__新城所营造的优美景观资源。

活动主题：通过摄影展现家庭和睦、温馨的幸福生活的主题。

活动内容：向全__市征集以家庭为主题的摄影作品，进行评比，选出优胜者，作品在媒体上刊登。

活动执行：

1、为扩大本次的活动的影响力，充分调动媒体资源，建议本次活动与政府相关部门合办，具体做法为政府相关部门主办，__市摄影协会承办，__作为主赞助商和真正的活动操控方共同举办此次活动。

2、活动从中秋节开始启动，征集作品时间为一个月。

3、在__市各大媒体上比赛信息，并以__景观带为参赛者提供摄影场地，暗示参赛者。

4、可安排专业摄影师拍摄展现__景观带的作品参与比赛，作为备用，需要时安排其获取一些奖次，以作为获奖作品刊登于媒体上。

5、奖品设置丰厚，以刺激更多的人参与，一等奖建议设置为30英寸液晶电视一台和__新城vip金卡一张(可享受__购房98折优惠)。

二、中秋联谊活动

活动目的：通过中秋节这样一个国人非常看重的传统节日，举行一个盛大的活动，于业主进行联谊，展现__优秀售后态度，提升企业的社会美誉度和影响力，同时也可促进潜在客户的购买决心。

活动主题：__业主中秋联谊会。

活动内容：中秋佳节，在__新建好的景观带的__广场上，邀请__新城的业主赏月品茗，共度良宵。

活动执行：

1、活动地点，以__广场为主，向景观带各组成部分延伸。

2、现场布置：

(1)主舞台设置在__广场。

(2)为保护绿地，建议用绿色地毯覆盖绿地。

(3)活动现场周围放置月饼，茶水等饮料食品供参加活动的业主们食用。

3、参与人员：

__业主均有资格参加，但考虑到活动现场的容量，建议在媒体上活动信息，注明某时间开始，前100位报名的客户可获得现场参与活动的机会，将会收到__新城发出的邀请函，每张邀请函限三人参加。其余客户可获赠__新城提供的月饼礼盒一份。

4、现场表演，由__新城员工与客户上台表演节目(唱歌，舞蹈等)，考虑聘请现场乐队。

5、场活动，邀请到场的业主到舞台上参与一些以家庭为主题的互动游戏。

(1)心有灵犀，父母与孩子分做一长桌两端，中间隔一木板，使其相互看不到，父母面前放置三种食品，由孩子吃其中一种食品，然后表演吃这种食品的表情给父母看，由父母来猜孩子吃的是哪一种食品。

(2)踩气球等一些简单易执行且能很好的渲染现场气氛的活动。

6、奖品设置，现场互动游戏应为所有上台参与者都发送奖品，且优胜者和没有获胜者的奖品差异不大。

建议优胜者的奖品为dvd一台，其他为电饭锅一台。

三、西式冷餐会

活动目的：这是一个安排在中秋节现场活动中的一个活动，主要用来吸引客户踊跃参加中秋节的联谊活动。

活动内容：在活动现场为来参与活动的准备西式快餐。让__新城的客户体验一下新鲜的感觉，可以给消费者以__新城不断出新的品牌联想。

活动执行：

1、请__当地西餐厅的厨师来为这次活动服务，可以与其达成协议，在宣传本次活动时，增加他们的曝光，使他们免费为我们服务，或降低服务费用。

2、冷餐会标准为50元/人。

四、中秋送礼

活动目的：增进与客户的关系，提高__新城在客户心目中的美誉度，增强人际传播的效果。

活动内容：为每一位__的客户赠送月饼一盒。

活动执行：

1、可与月饼厂协商，为他们在本次活动中提供更多的曝光机会，获取他们的更为优惠的供应价格。

2、也可考虑与超市联动，赠送超市代金券，更为实惠，但不如送月饼立意好。

中秋节创意活动策划方案3一、活动主题

中秋佳节，团圆新居

二、活动安排

1.开展娱乐中秋主题活动。

由区文广局牵头，组织开展形式多样的中秋民俗文化表演、文艺联欢、中秋民俗故事会、游园会、灯谜竞猜活动和书法、剪纸、绘画比赛等，便于广大群众参与的系列文化活动，丰富节日生活情趣。

2.开展文化中秋主题活动。

由区教育局牵头，广泛开展爱国主义中华传统经典诵读、中秋诗文朗诵会、诗词赏析讲座、参观爱国主义教育基地等活动，加强对广大干部群众和大中小学生的爱国主义教育，营造浓厚的节日文化氛围。

3.开展中秋慰问主题活动。

由区志愿服务活动协调小组牵头，组织各级党政机关尤其是各级文明单位志愿者，开展慰问帮扶活动，亲切慰问退休老党员、空巢老人、留守儿童、残疾人、特困家庭及医护人员、环卫工人、武警、公安、电力职工等特殊行业仍坚守岗位的工作人员，为他们送去祝福和慰问、表演节目，让他们深切感受到节日的温暖。

4.开展网上中秋主题活动。

动员网民，充分利用网络，赏析古今有关中秋佳节的诗词名篇、美文佳作，即兴赋诗，并邀请网民投票评选自己最喜爱的中秋诗文;发送中秋美景、中秋活动的文字、图片及感言寄语等，分享欢度传统佳节的喜悦;模拟制作“爱心月饼”，并在饼上留言祈福，向亲朋好友、道德模范、身边好人等送饼送祝福;展示开展节日民俗活动，以及家家户户欢度中秋的和美场景。

三、活动要求

1.高度重视、加强领导。

各街道、各部门、各单位要把组织开展中秋节主题活动作为群众性精神文明创建活动的重要载体，策划活动内容，制定具体的活动方案，周密部署，精心组织，推动活动有序开展。

2.创新载体、务求实效。

各街道、各部门、各单位要不断创新中秋节庆活动的形式和载体，有针对性地设计项目、开展活动，增强“迎中秋庆国庆”主题活动的群众性、广泛性和吸引力、感染力。同时要与创建文明村镇、文明单位结合起来，与未成年人思想道德教育结合起来，使“迎中秋庆国庆”主题活动富有内涵、有声有色，深入开展。

3.加强宣传、营造氛围。

充分发挥电视、互联网、报纸和手机短信等宣传媒体的自身优势作用，通过开设专栏、专题网页、言论评论、公益广告、网络寄语、公益短信等多种形式，积极倡导文明、和谐、喜庆、节俭的现代节日理念，在移风易俗中体现人文关怀，在举国欢庆中倡导文明新风，积极营造“团圆、祥和、文明、欢乐”的节日氛围。

4.认真总结、及时报送。

各街道、各部门、各单位要积极行动起来，把组织开展“迎中秋庆国庆”主题活动落到实处，要掌握主题活动的开展情况和新闻宣传情况，并在2012年9月20日前将节日活动开展的实施方案、信息报道、活动图片、成效反馈及总结等材料报至区文明办。

四、活动执行

1.赏月，分发月饼，同时用心体会中秋主题意义，如有可能建议业主给家里的父母或者亲人打电话，捎去对远方亲友的思念之情。

2.简单介绍关于中秋的来历、意义等相关信息，可以让业主们说出以前或者最难忘的一次过中秋的情形，与大家一起分享幸福和乐趣。

3.夹弹子

(1)在30秒钟的时间内用游戏指定的筷子从杯中夹出弹子放进酒瓶内，数量越多越好。

(2)在夹弹子过程中不得用另一只手辅助或用其他外力及物品进行辅助，否则成绩无效;若在夹出弹子以后弹子掉在地上了，此次成绩无效，选手可以继续夹下一颗弹子。

(3)分值：在规定时间(30秒)内夹出15颗以上弹子的为获胜者，将得礼品一份。

4.扔飞镖

(1)在1分钟的时间内，站在3米线外用飞镖向镖靶准心投郑，环数越高越好。

(2)选手在投郑飞镖时脱靶或未按规定的距离、时间进行投郑的，此次成绩无效。

(3)分值：在规定距离、时间内得到35环以上者获胜，得礼品一份。

5.猜灯谜

将猜中的灯谜撕下，根据灯谜编号到领奖处进行核实灯谜答案，答案正确后领取相应的礼品。

6.飞镖射气球

(1)本活动共分为男子组、女子组、少儿组三组进行。

(2)男子组选手距离泡沫板3米，女子组选手距离泡沫板2.5米，少儿组选手距离泡沫板2米。

(3)每人可以掷飞镖5次，飞镖击破气球后根据气球里的纸条内容回答一个脑筋急转弯问题，答对者获礼品一份。

7.套圈

(1)物品摆放在圈定地面上。

(2)距离最近物品2米远(小孩1米远)抛圈。每人限抛3次。

以上活动的比赛成绩必须由此次活动的裁判进行签定，否则无效，每户家庭最多可派出2名代表参加2个不同的活动，并凭管理处统一发放的"中秋成绩卡"参加，根据签定的成绩至物业客服台前领取奖品。

中秋节创意活动策划方案4农历八月十五，我们又将迎来我国重要的传统节日——中秋节，这是我们民族一年一度的欢庆盛会，众多朋友聚会、家人团聚也会选择中秋节这样一个具有特殊意义的日子，而他们也会将餐厅、饭店、酒楼作为中秋节聚餐的首选之地。

一、目标市场分析

餐厅在提高档次的基础上必须兼顾餐厅周边人群的大众化消费需求。

二、定价策略

1、饭菜基本上可以保持原来的定价，但要考虑和中秋节相关的一些饭菜的价格，可采用打折(建议使用这种办法)或者直接降低价格的办法。

2、针对价格高的饭菜，建议采用减量和减价想结合的办法。

3、中秋节的套餐(下面有说明)的价格不要偏高，人均消费控制在50-80元(不含酒水)。

4、其他的酒水价格和其它服务的价格可根据餐厅的实际情况灵活变动，在中秋节的前后达到(但要针对餐厅的纯利润来制定)。

三、营销策略

1、制作专门针对中秋节的套餐，可以根据实际的情况分实惠、中、高三等，有二人餐、三人餐等类型，主题要体现全家团圆，可赠送月饼(价格不需要太高)。

2、如果一家人里有一个人的生日是八月十五日，可凭借有效的证件(户口本和身份证)，在餐厅聚餐可享受8。

15折(根据餐厅那个的实际决定)的优惠。建议给他们推荐中秋节套餐。

3、由于本餐厅暂时没有住宿服务，可和其他的以住宿为主的大型宾馆联合行动，相互介绍客户，这样可以增加客户群，减少一些相关的费用。

对这部分客户可用专车接送，同时也建议给他们推荐中秋节套餐。

4、在饭后赠送一些和中秋节相关的小礼物(上面要印上餐厅的名称、电话、地址、网址)。

5、活动的时间定于农历八月十日至八月二十日。

四、推广策略

1、在餐厅的门口附近、火车站、汽车站放置户外广告(户外广告采用喷绘为主，条幅相结合的形式)。

2、电视、街道横幅和报纸广告相结合。

3、可以尝试一下手机短信广告，群发的重点是原来饭店的老顾客，注意要使用适当的语言，主要介绍餐厅的最新活动。

4、网上做个弹除框广告或者比较大的FLASH动画广告。

网页动画和图片的处理必须要和营销的内容相符合。

5、也可采用传单广告，但传单的质量必须要高。

注意：以上的广告可同时选择几种，推广的重点在市区，也可向周边的县市推广。广告的受众最低要保证15万人。

五、其它相关的策略

1、保安必须要保证餐厅的安全。

2、对服务员和相关的工作人员采指定一些激励政策，调动她们工作的积极性(以后可以细化这个内容)。

3、在大厅里放一些品位高、优雅的音乐。

4、餐厅厨房需要搞好后勤，在保证菜品标准质量的情况下，菜品出品和上菜的速度必须要快。

5、大厅的布置上不需要太豪华，但要美观大方，表现出中秋节的味道。

六、效果预测

餐厅在切实实施了以上的促销推广活动和为顾客提供了周到服务时，餐厅经营收入最少是平时经营收入的1.5倍以上。

七、其它建议

1、餐厅前台及时与服务员沟通，随时保存一些重点顾客的资料。

2、在争取顾客同意的条件下，把顾客的信息输入数据库(关键是顾客的名字和手机号码)，为以后的推广服务(以后可以细化这个内容)。

3、尽快做好餐厅的网站，网站必须要由专业的人士制作，域名既要简单有要好记，网页的设计上要体现出餐厅的特色，颜色以暖色调为主，主页要一个大的FLASH动画，还要有新闻系统、网上营销系统、顾客留言板、客户论坛、员工娱乐等方面的内容。

中秋节创意活动策划方案5中秋之夜，明月当空，清辉洒满大地，业主集聚的情形，不仅体现出小区大家庭般的和谐氛围，进一步提升物业公司形象。

一、活动背景

中秋节是我国仅次于春节的第二大传统节日，这一天家家吃团圆饭，品月饼，赏明月，到处洋溢欢乐喜庆气氛。今年中秋正好的十一黄金周，也是举办活动的黄金时机。

二、活动主题

中秋佳节，团圆新居

三、活动目的

1、以"中秋"这个众所周知的传统节日为由头，让业主每逢中秋便会回忆起这次中秋活动的欢乐景象，印象良好。

2、通过这次文娱活动，增进物业与业主之间的和谐沟通与合作，留下美好的第一印象，保持了两者之间友好和谐的关系。

3、提升小区物业的影响力和吸引力，树立良好形象。

四、活动形式

以"中秋"为主题的文娱活动，形式丰富多彩

五、活动对象

入住小区的业主

六、活动时间

_年_月_日晚

七、活动地点

可选择小区里宽阔的场地

八、前期准备

(一)前期造势

1、交房时主动向业主提起此项活动，并热情邀请业主的参加。

2、海报形式的宣传。

3、宣传单形式(选用)。

(二)活动的前期准备

1、活动前10天，宣传动员会，确定活动主题、活动方式、娱乐节目、活动流程发到每名员工手中，这样让员工知道自己的任务，同时也可以明确告诉业主有什么亮点及娱乐项目，吸引业主的`积极参与。

2、通过预热把台词及文艺节目进行实战演练，并总结问题再熟练、自然地运用。

针对不同的工作设置专职主持人和会务人员负责。

3、活动现场的彩排及音响调试及布置

4、安排专任布置场地。

5、活动前一天晚上，召开活动动员会，总结宣传活动，明确活动现在的分工及出现意外情况的应急预案。

6、活动当中用到的礼品要在活动前3天到位，不要到活动开始那天，出现礼品不足或者不到位的问题。

7、寻找小区中有艺术特长的儿童，并进行邀请。

8、了解业主中是否有新婚夫妇，进行邀请，并可事先跟他们说好活动规则和安排。

(三)企划准备

1、现场布置所需物品：横幅、气球等营造节日气氛。

2、制作礼包，准备礼品。

3、画出活动现场平面布置图，事先演练。

九、活动设计

1、赏月，分发月饼，同时用心体会中秋主题意义，如有可能建议业主给家里的父母或者亲人打电话，捎去对远方亲友的思念之情。

2、简单介绍关于中秋的来历、意义等相关信息，可以让业主们说出以前或者最难忘的一次过中秋的情形，与大家一起分享幸福和乐趣。

3、互动游戏：

(1)吟对与中秋有关的诗句。谁吟对的多，就赠送精美小礼品。

(2)吟唱歌曲，歌曲里带"月"字，谁唱得好唱得多，赠送小礼品。

4、中秋"最棒家庭"竞赛

可以进行拉唱节目，即歌唱带"月"字的歌曲(或吟对与月有关的诗句或成语)，邀请几户业主进行对抗，以所唱歌曲的多为胜，赠送礼品，其他参加的家庭也赠送小礼品。每组家庭只需赠送一份礼品。

5、安排小区中儿童的才艺表演，儿童表演一般都是观众愿意看到的节目。

6、相传中秋之夜，静沐月光，可使妇女怀孕。

因此在一些地区，逢中秋月夜，妇女会走出家门，沐浴月光，希望早生贵子，谓之"照月"。公司可以借鉴这个传说，邀请新婚不久的夫妻上台，恭祝早生贵子。

十、中期操作

1、现场布置：提前将现场根据预选描绘的现场平面图加以包装布置，安装调试仪器，音响、活动时间等必须逐一落实。

2、统一着装，员工提前到场，鼓舞士气，热身，调整到的精神状态;

需要协调和强调的工作，严格按操作标准及分工进行。

3、保证礼品的到位。

4、活动进行中，指挥人员根据活动中暴露的问题及时规范和调整各环节的操作，提高活动质量。

中秋之夜，明月当空，清辉洒满大地，业主集聚的情形，不仅体现出小区大家庭般的和谐氛围，进一步提升物业公司形象。

一、活动背景

中秋节是我国仅次于春节的第二大传统节日，这一天家家吃团圆饭，品月饼，赏明月，到处洋溢欢乐喜庆气氛。今年中秋正好的十一黄金周，也是举办活动的黄金时机。

二、活动主题

中秋佳节，团圆新居

三、活动目的

1、以"中秋"这个众所周知的传统节日为由头，让业主每逢中秋便会回忆起这次中秋活动的欢乐景象，印象良好。

2、通过这次文娱活动，增进物业与业主之间的和谐沟通与合作，留下美好的第一印象，保持了两者之间友好和谐的关系。

3、提升小区物业的影响力和吸引力，树立良好形象。

四、活动形式

以"中秋"为主题的文娱活动，形式丰富多彩

五、活动对象

入住小区的业主

六、活动时间

_年_月_日晚

七、活动地点

可选择小区里宽阔的场地

八、前期准备

(一)前期造势

1、交房时主动向业主提起此项活动，并热情邀请业主的参加。

2、海报形式的宣传。

3、宣传单形式(选用)。

(二)活动的前期准备

1、活动前10天，宣传动员会，确定活动主题、活动方式、娱乐节目、活动流程发到每名员工手中，这样让员工知道自己的任务，同时也可以明确告诉业主有什么亮点及娱乐项目，吸引业主的`积极参与。

2、通过预热把台词及文艺节目进行实战演练，并总结问题再熟练、自然地运用。

针对不同的工作设置专职主持人和会务人员负责。

3、活动现场的彩排及音响调试及布置

4、安排专任布置场地。

5、活动前一天晚上，召开活动动员会，总结宣传活动，明确活动现在的分工及出现意外情况的应急预案。

6、活动当中用到的礼品要在活动前3天到位，不要到活动开始那天，出现礼品不足或者不到位的问题。

7、寻找小区中有艺术特长的儿童，并进行邀请。

8、了解业主中是否有新婚夫妇，进行邀请，并可事先跟他们说好活动规则和安排。

(三)企划准备

1、现场布置所需物品：横幅、气球等营造节日气氛。

2、制作礼包，准备礼品。

3、画出活动现场平面布置图，事先演练。

九、活动设计

1、赏月，分发月饼，同时用心体会中秋主题意义，如有可能建议业主给家里的父母或者亲人打电话，捎去对远方亲友的思念之情。

2、简单介绍关于中秋的来历、意义等相关信息，可以让业主们说出以前或者最难忘的一次过中秋的情形，与大家一起分享幸福和乐趣。

3、互动游戏：

(1)吟对与中秋有关的诗句。谁吟对的多，就赠送精美小礼品。

(2)吟唱歌曲，歌曲里带"月"字，谁唱得好唱得多，赠送小礼品。

4、中秋"最棒家庭"竞赛

可以进行拉唱节目，即歌唱带"月"字的歌曲(或吟对与月有关的诗句或成语)，邀请几户业主进行对抗，以所唱歌曲的多为胜，赠送礼品，其他参加的家庭也赠送小礼品。每组家庭只需赠送一份礼品。

5、安排小区中儿童的才艺表演，儿童表演一般都是观众愿意看到的节目。

6、相传中秋之夜，静沐月光，可使妇女怀孕。

因此在一些地区，逢中秋月夜，妇女会走出家门，沐浴月光，希望早生贵子，谓之"照月"。公司可以借鉴这个传说，邀请新婚不久的夫妻上台，恭祝早生贵子。

十、中期操作

1、现场布置：提前将现场根据预选描绘的现场平面图加以包装布置，安装调试仪器，音响、活动时间等必须逐一落实。

2、统一着装，员工提前到场，鼓舞士气，热身，调整到的精神状态;

需要协调和强调的工作，严格按操作标准及分工进行。

3、保证礼品的到位。