服务活动范文
时间：2023-03-19 22:45:00
导语：如何才能写好一篇服务活动，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
乙方：_________
为推动_________数据业务的全面发展，甲乙双方就本次优惠促销活动相关事宜达成以下服务协议：
一、本协议是双方进行_________数据专用卡和无线网卡优惠促销活动的依据。双方确认乙方以_________（填写数据卡号码）参加本次活动。
二、参加活动的方式
1．乙方可在下列促销方案中选择其中一种，并在相应中以√标明选择的促销方案：
─┬────────────────┬─────────────────
│ │
乙方为捆绑交费客户
│
乙方为非捆绑交费客户
│
├─┼────────────────┼─────────────────┤
│ │1.乙方交纳2400元gprs业务预存，甲│1.乙方交纳2400元gprs业务预存话费和│
│ │方扣除乙方10000积分。
│240元随e行月租费。
│
││
│
│
│ │2.乙方可免费获得无线网卡（型号为│2.乙方可免费获得无线网卡（型号为＿│
│交│＿＿）、随e行数据专用卡各一张。 │＿）、随e行数据专用卡各一张。
│
│ │
│
│
│纳│3.乙方可使用12个月的gprs商务套餐│3.乙方可使用12个月的gprs商务套餐。│
│ │（含参加促销当月）。
│
│
│预│
│
│
│ │4.甲方在乙方预存费用中逐月（自参│4.甲方在乙方预存费用中逐月（自参加│
│存│加促销当月开始计费）扣减200元冲 │促销当月开始计费）扣减200元的gprs │
│ │抵乙方gprs商务套餐费用。
│商务套餐费用和20元的随e行月租费。 │
│ │
│
│
├─┼────────────────┼─────────────────┤
│ │1.乙方交纳2400元押金，甲方扣除乙│1.乙方交纳2400元押金。
│
│ │方10000积分。
│
│
││
│
│
│ │2.乙方可免费获得无线网卡（型号为│2.乙方可免费获得无线网卡（型号为＿│
│ │＿＿）、随e行数据专用卡各一张。 │＿）、随e行数据专用卡各一张。
│
│ │
│
│
│ │
│
│
│ │3.乙方每月（自参加促销当月开始计│3.乙方按月（自参加促销当月开始计费│
│ │费）交纳200元gprs商务套餐月租费 │）交纳各项费用（含200元的gprs商务 │
│ │。
│套餐费用和20元的随e行月租费。） │
│ │
│
│
│ │4.押金于协议生效之日起一年后可退│4.押金于协议生效之日起一年后可退还│
│ │还。
│。
│
│ │
│
│
─┴────────────────┴─────────────────
注：促销活动产生的通信费不再享受积分优惠：乙方的交费方式（捆绑或非捆绑）以现有交费方式为准；本协议生效之日起一年后，乙方凭交纳押金的发票退还押金（乙方为个人客户应持本人有效证件，乙方为单位客户应持单位介绍信、经办人有效证件），押金以乙方交纳押金的形式退还。
2．本协议有效期内，若乙方销号，按第三条第（二）款第5款执行。
三、双方权利和义务如下：
（一）甲方权利、义务
1．甲方应向乙方提供本次活动之专用无线网卡和_________数据专用卡；
2．甲方向乙方提供gprs业务相关服务；
3．甲方负责在优惠期（自参加促销当月（含）开始的十二个日历月）结束后，将本次活动专用_________数据专用卡的gprs套餐类型自动转为乙方参加本次促销活动前所选gprs套餐类型。
4．甲方有权根据协议内容对乙方帐户内的全球通客户积分进行扣减；
5．对因停电、交易系统故障、传输线路故障、通信故障及通信线路不良造成误码等原因造成的乙方损失，甲方不承担任何责任。
（二）乙方权利、义务
1．协议生效后乙方可获得相应型号的活动专用无线网卡和_________数据专用卡壹套；
2．在优惠期内，乙方不得变更所选促销方案和gprs套餐类型，不得变更_________数据专用卡付费方式；
3．乙方应妥善保管无线网卡和_________数据专用卡，如乙方将无线网卡和_________数据专用卡丢失，甲方不承担由此产生的一切损失；
4．乙方应爱惜使用无线网卡，对无线网卡维修产生的费用由乙方自行承担（在保修期内的维修由无线网卡厂商负责）；
5．乙方如需提前终止本协议，须提前向甲方提出书面申请，经甲方书面同意后方可终止本协议。如乙方选择的方案为交纳押金，甲方按乙方实际使用gprs商务套餐的金额退还押金，如乙方选择的方案为交纳预存，甲方不退还乙方的预存话费余额。无论乙方选择何种方案，乙方不退还甲方活动专用无线网卡和_________数据专用卡。乙方已被扣减的客户积分不再恢复．
四、本协议所指gprs商务套餐仅包含gprs业务，如乙方因使用甲方提供的短信等其他服务而发生费用，应照常交纳，否则甲方有权终止为乙方提供任何服务。
五、对因不可抗力（如地震、洪水等自然灾害、战争、暴乱等）及政府行为而使本协议部分或全部不能履行，双方互不承担违约责任。
六、因第三方责任给乙方带来的损失，甲方不负任何责任．
七、本协议自双方签字、盖章之日起生效，壹式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。本协议未尽事宜参照甲方现行的《入网协议》中的有关内容执行。
八、本协议在双方权利、义务履行完毕后自动终止。
九、本协议的解释权归甲方。
甲方（签章）：_________
乙方（签章）：_________
篇2
这次春季计生服务活动第一阶段工作评比会，是整个春季服务活动的再动员、再加压、再鼓劲会，主要任务是查找问题，提高认识，振奋精神，鼓实干劲，推动春季服务活动持续健康开展，确保实现全年工作“开门红”。刚才，王县长代表县委、县政府对前一阶段服务活动进行了认真总结，对下一步服务活动作了全面安排，分析问题很客观，安排工作很到位，我完全同意，请各级各部门认真抓好落实。在第一阶段工作落后的乡镇，要自我加压、强化措施、迎头赶上，同时，也希望其它乡镇再接再厉、再鼓干劲，干净彻底打好春季服务活动这硬一仗。就如何抓好当前的春季服务活动，我再强调三点：
一、认识要进一步提高
今年，我县人口计生工作奋斗目标是：“争一类”。实现这个目标，工作任务重、压力大，需要我们下大决心，坚定信心，高起点、高水平把各项工作真正落实好，高质量、高标准把基础工作真正夯实打牢。只有这样，我们才有可能彻底摆脱后进的阴影，进入“一类县”行列。为实现今年的工作目标，正月十七，县委、县政府就及时召开了高规格的人口计生工作会议，对春季计生服务活动进行了全面动员部署，要求全县上下要围绕目标，抢时间，抓进度，迅速掀起，全面落实四项手术，全力解决难点问题，消除薄弱环节，为实现“争一类”工作目标开好头、起好步。近期以来，全县上下按照县委、县政府的统一部署，加强领导，强化措施，严明责任，以落实四项手术为重点，全面开展春季服务活动，取得了阶段性成效。但是从我们近期下乡督查，以及县人口计生委监控抽查看，我县的春季服务活动仍存在以下问题和不足：一是氛围不够浓厚。服务活动宣传声势不大，氛围不浓，有的乡所一直冷冷清清，甚至有的乡镇服务活动还根本没有掀起来。二是领导不够重视。有少数乡、村干部，甚至是乡镇主要领导干部对春季服务活动的重要性和必要性认识不足，对县委、县政府狠抓当前春季服务活动的态度认识不够，存畏难厌战思想和埋怨松懈情绪，对服务活动没能做到亲自抓、亲自管。三是工作不够平衡。目前，有的乡、村服务活动行动早、力度大，四项手术任务已大头落地，而有的乡、村服务活动处于应付状态，四项手术遗留任务仍然很重。四是措施不够得力。制定的措施不适用、过于单一，缺乏有效的综合措施。有的乡、村虽然制定了过硬的奖惩措施，但真正兑现的少。五是作风不够务实。仍延用过去的老方法、老手段，弄虚作假，上报进度虚假水份大。从这次县人口计生委监控抽查情况来看，上环、人流虚假水份高达1/3以上。希望大家对这些问题引起高度重视，务必在下阶段的工作中认真加以解决。
一年之际在于春。春季计生服务活动事关全年人口计生工作大局。目前，各县区都在集中精力，采取得力措施抓春季服务活动。对于工作落后的我们，无其它路可走，更应加大力度，狠抓当前春季服务活动不放松。希望大家按照县委、县政府的决策部署，坚定抓好春季服务活动的决心不变，“争一类”工作的信心不动摇，下大力气，克服困难，全力以赴开展春季服务活动，全面落实四项手术。
二、力度要进一步加大
刚才，王县长对春季服务活动下一阶段工作进行了具体安排。这些都是我们下一阶段要不折不扣完成的重点任务。希望大家要以更大的决心、更有效的措施、更扎实的作风，乘势而上，克难攻坚，坚决打好春季服务活动这一仗，确保服务活动达到预期效果。
（一）工作措施要强化。一要采取超常规措施。要敢抓，敢于采取过硬措施，迎难而上，攻坚克难。要加大评比和奖惩力度，强化责任，压担子，做到责任到人，任务到人，一级抓一级，一级带一级，层层抓落实。要下大力气根治“放生养生”问题，把应作的流引产手术全部作掉，一个也不能留死角。要对结扎对象，特别是“双女户”结扎对象，做好思想工作、落实好优惠政策，保证手术及时拿掉。对外逃户、钉子户、势力户、人情户要敢于拉下面情、敢于打击、敢于管理。二要采取依法强制措施。对少数抗法、拒法、不遵守计划生育国策的对象，要敢于依法予以打击，坚决维护计生政策的严肃性。县人口计生委要提供给法院执法线索，县法院今年要办结几例违法案。典型案件，要公开曝光，形成震慑。三要采取综合配套措施。要加大宣传力度，让乡、村干部切实感受到抓紧抓好春季服务活动的紧迫感和责任感，让群众知道实行计划生育是自己应尽的义务，让手术对象彻底打消逃避的念头。要充分调动乡、村干部的积极性，尤其是要调动村干部的积极性，因为他们最熟悉村里的基本情况，要让他们报实数、交实底。尤其是要充分利用宅基地划分、基本农田分配、户籍管理、流动人口外出证明、农村医疗保险办理、优惠政策落实等综合手段，破解计生工作难题，促进服务活动扎实开展。
（二）工作重点要突出。要明确重点任务，找准薄弱环节，集中精力抓落实。一要狠抓三月份康检。三月份康检工作是我们澄清底子、抓好服务活动的有力抓手。务必要认真落实康检制度，组织好已婚育龄妇女参加康检，力争现场康检率达到100%，其中，县直机关单位的康检对象必须100%到场。二要狠抓四项手术落实。落实四项手术是我们服务活动的核心任务。县里分配的7200例四项手术任务，是一项硬指标、硬任务。各乡镇、办事处、管理区务必要进一步落实责任，量化任务，保证手术全部落实到位。三要狠抓流动人口管理。计划生育工作重点在农村，难点在流动人口。各乡镇、办事处、管理区要抓住这次服务活动有利时机，加强流动人口外出前、外出后管理，加大综合治理力度，努力提高流动人口管理到位率，进一步堵塞管理漏洞。四要狠抓后进转化。加大计划生育落后村转化力度，采取乡镇班子成员带队驻村的方式，帮助落后村集中治瘫、治乱，合力消除工作死角。要加大计划生育村室建设力度。各乡镇、办事处、管理区要对落后村室进行全面建设。有帮建任务的县直单位，不得讲原因、找借口，务必服从工作安排，投入专项经费，帮助对口村抓好村室建设。这里特别需要强调的是，帮建单位务必按时完成帮建任务，对不落实帮建任务或帮建效果差的县直单位，也要追究其主要领导责任，并责令继续开展帮建，直至帮建达标。五要狠抓优质服务。开展优质服务是适应形势的需要，是开展当前服务活动的有效保障。各级各部门一定要积极创造条件，为已婚育龄妇女康检和手术提供必要的方便，让她们在康检、手术中得到关怀和温暖，真正把这次活动开展成为一个群众满意的优质服务月活动。
（三）工作作风要务实。对人口和计划生育工作，我们必须端正态度，从讲政治、讲党性、讲大局、落实科学发展观的高度来对待，而不能从应付检查的角度去认识，坚决克服投机取巧的侥幸心理，以求真务实的态度，坚持做到摸实情、用实功、求实效。当前春季服务活动，全县各级各部门特别是乡镇、办事处和管理区主要领导同志，都要亲自抓，一个步骤一个步骤地推进，一个问题一个问题地解决，一个康检对象一个康检对象去查清，一个手术一个手术去落实，直至目标任务完成。严禁弄虚作假、搞数字游戏，严禁虚报手术进度、买卖手术。县人口计生委要认真履行职责，一要把好手术质量关，要求下派人员从严把关，保证手术真实性；二要加大监控力度，从严查假治假。对假手术、买卖手术的，要一查到底，除了扣除手术进度、实行倒扣分外，还要严肃追究相关责任人的责任。
（四）工作方法要讲究。当前服务活动正处于攻坚的关键阶段，工作压力大，面对矛盾多。但是要求越严，压力越大，越要工作认真细致，越要防止简单粗暴。我们开展工作面对的是广大基层群众，一定要注意工作方法，讲究工作策略。既要相信群众、依靠群众，又要教育群众、引导群众，还要帮助群众、服务群众，最大程度地争取群众的理解、支持和配合，从而减少工作阻力。各乡镇、办事处和管理区党政主要领导要时刻注意讲究工作方法，管好人，带好队伍，严防违法乱纪，严防激化矛盾，严防各类事故发生，做到既要成事，又不出事。
三、领导要进一步加强
县委、县政府对这次服务活动的要求是：“只能成功，不许失败。只能取得实效，不许半途而废”。近期，各级各部门仍要把春季服务活动作为当前中心工作来抓。当前春季计生服务活动的成效如何，全年人口计生“争一类”的工作目标能否实现，关键在领导。对当前春季计生服务活动，要全面做到以下三点：
（一）领导要带头。县四大家领导将继续不定期深入所联系的乡镇、办事处和管理区进行现场督导，亲自帮助解决问题，凡发现工作不力、问题严重的乡镇、办事处和管理区，要及时召开现场会，限期整改到位。县计生领导小组各位组长将继续分片巡查，对活动力量不集中、进度迟缓的乡镇、办事处和管理区，要电视曝光，通报批评。服务活动期间，各乡镇、办事处和管理区书记、乡镇长，办事处和管理区主任无故不得外出，若有事外出的必须向柴书记和我请假，而且至少要保证有一人坐镇计生办，专抓服务活动；要亲自挂帅，亲自深入一线了解工作实情，亲自解决重点、难点和棘手问题；要带动乡、村干部一齐上、一齐抓，形成服务活动强大工作合力。
（二）责任要落实。落实责任、兑现奖惩是推动服务活动深入开展的最有效手段。要把责任定在前、奖惩定在前，凡完不成任务、工作没抓好的，要严格按规定进行问责。这里我再次强调，这次服务活动的评比机制、评比方法、评比内容、评比奖惩措施不变。后两次评比，凡评比时完不成任务85%的，书记或乡镇长及分管同志必须上台检讨发言，电视曝光，并送交县委组织部备案。如果连续落后，县里将去开现场后进会，并采取组织措施，按照《方案》对号入座，决不含糊。如果工作抓好了，任务能够出色完成，县委、县政府将给予奖励，对最后一次评比能够完成分配任务、且综合评比前三名的乡镇、办事处和管理区，不仅通报表扬，还分别兑现物资奖励。
篇3
二、活动主题实施品质提升战略，全面提高旅游服务水平
三、指导思想
以《国务院关于加快发展旅游业的意见》，按照国家旅游局、省旅游局和市旅游局关于“2012年旅游服务质量提升年活动”的总体部署，以游客满意度为标准，以品质化服务为方向，优化旅游环境，强化旅游企业和从业人员质量意识，全面提升旅游服务质量，树立旅游行业良好形象，加快全区旅游经济又好又快发展。
四、目标和任务
通过“2012年区旅游服务质量提升年”系列活动，使我区旅游服务质量全面提升，提高旅游企业和从业人员的服务意思、标准意识和品牌意识增强，旅游行业质量监督管理工作机制进一步完善，做到旅游市场秩序明显好转，人民群众满意度不断提高。
五、活动内容及责任分工
（一）全面提升旅游重点领域服务质量。
1．提升旅行社服务质量。
（1）深入贯彻落实《旅行社条例》及《旅行社条例实施细则》，强化对旅行社的日常监管，严肃治理以低于成本价竞争、“零负团费”为主要形式的扰乱旅游市场行为，积极引导旅行社依法经营，诚实守信，加强行业自律，确保全区旅游环境“健康、安全、秩序、质量”的四统一目标。（行管科负责，质监中心、区旅游协会配合）
（2）全面推广品质旅行社评定工作。强化对品质旅行社的指导，强化对品质旅行社的宣传力度，在社会和行业内形成重视品质的良好氛围，促进旅行社不断提高经营管理水平和服务质量，引导企业向科学、规范的方向发展。（行管科负责，质监中心、各旅行社参与）
（3）贯彻落实《关于省旅行社行业转型升级的指导意见》，大力推进产业集群化、行业品牌化、企业连锁化建设，积极引进外地品牌旅行社，大力培育本地特色旅行社。（行管科负责，各旅行社参与）
2．提升旅游饭店服务质量。
（1）结合全区行业发展情况与特点，做好我区饭店业发展课题调研工作，以加快特色文化、海洋休闲等主题酒店建设为重点，全面推进“合理发展高星级饭店、加快发展特色饭店、规范发展低端饭店”的发展策略。力求布局合理、搭配合理、供需合理。全面掌握全区饭店行业发展特点，加强对饭店的分类管理和指导，促进全区饭店业布局、结构和形态业态的有效完善，推动饭店行业整体发展。（行管科负责，区旅游协会配合）
（2）认真学习新版饭店星级标准，进一步完善星评机制。加强对星级饭店的动态管理，切实维护星级标准的权威性，保证星级饭店的整体水平。积极参与全国、全省旅游饭店技能大赛，提高旅游饭店员工的服务技能水平。组织饭店积极参与“中国饭店金星奖”评选活动，提升旅游饭店品牌影响力。（行管科负责）
（3）加强对星级饭店建设的指导工作。根据我区未来几年高星级饭店建设计划，从规划、设计等处着手，靠前服务，突出海岛休闲度假酒店主题，使星级饭店标准先期介入到酒店建设中，全面贯彻新标准的实施，扩大星级饭店的数量，提高星级饭店的质量。积极引导饭店向标准化、特色化、精品化方向发展。（行管科负责）
（4）倡导绿色环保理念，推行节能降耗工作。积极探索低碳经济背景下的饭店节能减排工作，推广新型节能技术，宣传环保生态理念，为消费者提供更节能、更环保、更健康的消费环境。积极引导企业创建绿色饭店。（行管科负责）
3．提升旅游景区服务质量。
加强旅游景区标准化管理，加大对A级景区的评定与复核工作力度，切实维护标准的权威性。完善旅游景区解说系统，改善旅游厕所状况，提高旅游景区的软硬件水平。继续开展A级景区创建及文明景区评选活动。（规划科负责，区旅游协会，各景区参与）
4．提升导游服务质量。
积极组织参加省级、市级的导游大赛。根据市局安排，推出一批“导游之星”技术能手，表彰一批优秀导游员和模范导游员。积极贯彻国家旅游局“统筹推进导游人员的分级分类培训”要求，开设网上导游培训课堂与面授课堂等多种方式，加强全区导游人员的分级分类培训（行管科、旅游服务中心负责，区旅游协会配合，各旅行社、导游服务中心和导游员参与）
（二）提升旅游目的地的建设品质。
1．积极响应全市旅游“十百千”工程创建活动，指导培育一批旅游经济实力强、旅游产品吸引力强、旅游产业对区域经济拉动显著的旅游强镇（乡、街道）和特色旅游村，切实提高乡域旅游发展能力和旅游服务质量。（开发科负责）
2.配合“中国海鲜之都”品牌建设，积极推进餐饮名店、餐饮名厨、海鲜名菜“三名工程”建设。（区旅游协会负责，行管科配合）
（三）强化旅游服务质量日常监管，开展旅游服务质量专项检查。
1.建立旅游服务质量的日常监督机制。以旅游合同检查为监督重点，强化对旅行企业的内部管理制度、内审员建立情况、服务品质监管情况、旅游广告、旅游合同、服务流程、旅游者服务品质反馈（包括表扬和批评内容）处理等内容的日常监管。检查采取抽查、交叉检查、联合检查等形式进行。（质监中心负责，行管科、区旅游协会配合）
2.开展旅游服务质量专项检查。成立区旅游市场专项整治工作领导小组，制定整治工作实施方案，用两个月的时间，在全区范围内开展旅游市场专项整治工作。针对“一日游”、强迫购物和参加自费项目、旅游合同、旅游广告等游客反映比较集中的问题和赴台旅游、出境旅游等重点市场，在重点时间开展专项检查和集中治理，依据《旅行社条例》等法律法规，查处一批严重违法违规、损害旅游者权益和旅游业声誉的旅行社，强化企业守法诚信经营、规范优质服务等意识，提高服务质量。（质监中心负责，行管科、监察室配合）
3.开展暗访义务监督访查。建立一支由业内专业人士、社会群众及行风监管人员共同组成的服务质量访查队伍，定期或不定期地深入企业，对我市旅游服务品质进行动态监督。（质监中心负责，行管科、监察室配合）
（四）努力抓好旅游质量保障基础建设工作。
1.加快旅游信息化建设，提升旅游要素质量。整理、收集规范化文件、标准化管理规定、办法、细则、办事指南等资料，挂在旅游网的政务版中，为旅游企业提供便捷的服务。（行管科负责，各科室配合）
2.配合做好旅游企业资料信息库，做好星级饭店、景区景点、旅行社等所有旅游企业的基础资料的录入。（行管科负责，办公室配合）
3.推进行业标准化建设，强化企业台帐管理。按照市局制定的旅游星级饭店、品质旅行社和A级旅游景区制定的台帐格式和要求在全区旅游企业大力倡导推广。（行管科负责，区旅游协会配合）
3.加强旅游企业培训工作。积极配合省市旅游局组织的旅游饭店及旅行社总经理、部门经理等管理人员的岗位培训工作。定期组织行业管理人员座谈交流、考察学习，切实增强我区旅游企业中高级管理人员的素质，提升我区旅游企业从业人员的整体素质。（行管科、旅游服务中心负责，区旅游协会配合）
4.加强旅游安全保障工作。贯彻落实国家旅游局《旅游者安全保障办法》和《旅游突发公共事件应急预案》，开展“出境旅游安全宣传周”和“旅游保险宣传月”活动。开展创建“平安旅行社”、“平安风景区”、“旅游安全知识竞赛”等活动，增强安全意识，保障旅游安全。（行管科负责，各科室、旅游协会配合）
（五）组织开展旅游质量宣传活动。
1.积极做好国家、省、市旅游局整体宣传的配合工作。按照国家旅游局的统一部署，积极开展“品质旅游、伴你远行”、“文明旅游、理性消费”进社区宣传活动周、“旅游质量万里行”等宣传活动，定期编发相关活动简报，及时反映全区活动进展情况和特点。（办公室负责，行管处、质监所、市旅游协会配合）
2.开展政务网专题宣传。充分发挥政务信息主渠道作用，在“旅游网”上开设“旅游服务质量提升年”活动专题网页，集中报道全区开展活动的情况，促进工作交流，展示活动成果。（办公室、行管科负责，质监中心、区旅游协会配合）
3.组织旅游服务质量提升年采访活动。组织有关新闻媒体记者、网站网民、论坛版主走进农家乐（景区）体验采风，“畅游世博乐游”，历时十个月，开展服务质量系列宣传报道工作，为质量提升年活动营造声势，也为入围“世博旅游.十大名城”候选城市营造良好的舆论氛围。（办公室负责，行管科、质监中心、区旅游协会配合）
六、主要活动安排
1．2012年3月，下发工作方案，部署开展工作。
2.2012年3月，部署海洋文化节配套活动、配合做好优秀导游员和模范导游员评选工作。
3.2012年4月，配合做好旅游企业业务培训班，内容有：建立旅游系统数据库、统一台帐资料、公文写作、旅行社品质评定等，启动“畅游世博.乐游”体验活动。
4.2012年3月-5月，组织开展旅游市场检查及专项治理活动。
5.2012年5月，邀请卫视旅游栏目宣传旅游美食。
6.2012年5月-7月，根据市局安排，组织开展《旅游者安全保障办法》宣贯工作，组织开展面向游客和公众的旅游宣传咨询活动。开展旅游预案和应急演练活动，开展旅游安全系列宣传活动。
7.2012年6月，配合市局推荐参加省导游讲解员大赛人选。
8.2012年8月，举办星级饭店总经理专题性互动交流会及业务培训班。
9.2012年9月-11月，组织有关媒体开展服务年专题采访活动，广泛宣传报道活动中涌现出的先进典型、先进经验。
10.全年组织开展星级饭店评定、导游培训、品质旅行社评定工作。
11.2012年12月，各旅游企业开展旅游服务质量年活动总结。
七、组织领导
为切实加强对旅游服务质量提升年活动的领导，区旅游局专门成立活动工作领导小组，领导小组由区旅游局局长担任组长，各分管领导为副组长，有关科室负责人为成员（名单附后）。领导小组下设办公室在行管科，行管科科长任办公室主任。各旅游企业也要建立相应工作机构，确保活动有序进行，取得实效。
八、工作要求
1、各旅游企业要积极配合区旅游局工作。增强从业人员参与提升服务质量的积极性和主动性，迅速掀起全行业提升旅游服务质量的工作热潮。
篇4
一、指导思想
以党的十七大、十七届三中全会、中央经济工作会议和省委十届二次、三次全会、全省经济工作会议精神为指导，以科学发展观为统领，紧紧围绕市委市政府关于“保增长、促转型、重民生、创和谐”的要求，认真履行好质监职能，进一步优化服务，促进经济增长和产业转型升级，为我市经济社会又好又快发展作出贡献。
二、目标任务
深入推进名牌战略，积极争创中国名牌，新增浙江名牌20只，新增*名牌50只；深入实施标准化战略，帮助和指导行业、企业标准创新，新增标准创新型企业10家，力争规模以上企业重点产品采标率达到85%以上；大力加强质量标准创新项目建设力度，新增质量赶超项目4个，省级块状产业质量提升重点项目7个；充分发挥职能作用服务节能减排，淘汰改造锅炉70只以上；充分运用好各种政策，积极为企业争取各类项目资金和奖励资金；开展清费减负工作，切实减轻企业负担；深化技术机构质量帮扶活动，为100家企业开展质量帮扶工作。
三、服务内容
（一）大力开展名牌战略服务，着力提高企业可持续发展能力。
加大对我市企业实施品牌战略的扶持力度，重点加强企业申报中国名牌、浙江名牌、*名牌支持力度，引导企业走名牌强企之路，提高企业可持续发展能力，力争在我市区域内形成以中国名牌企业为龙头，以浙江名牌企业为重点，以*名牌企业为基础的三级名牌梯度发展格局。
1、调整名牌评价政策方向。名牌评价工作向优势企业（产业）、重点骨干企业、高新技术企业、装备制造业等企业倾斜，对符合中国名牌、浙江名牌申报条件的企业优先予以推荐，符合*名牌申报条件的企业优先予以认定。
2、制订名牌培育规划。根据各级名牌评价目录和条件，全面摸清符合要求的企业情况，制订各级名牌培育规划，明确目标，分步实施。同时对列入各级名牌培育的企业根据各级名牌评价条件，帮助企业对照检查，分析存在问题，指导解决，逐步完善企业申报条件。
3、积极培育和发展区域名牌。认真分析研究我市块状经济的特点，帮助和指导块状产业行业协会（商会）按照《浙江区域名牌评价管理办法（试行）》的要求制定具体的培育计划和方案，建立相应的管理机构，争创区域名牌。对基本符合条件，已申请集体商标或证明商标注册并由相关部门受理的块状产业，优先作为浙江区域名牌重点培育对象。
4、加强名牌宣传和保护。建立名牌企业定期宣传机制，通过报纸、电台、网络等媒体大力宣传名牌，叫响名牌，提振企业发展信心，提振大众消费信心。
（二）大力开展标准化战略服务，促进产业优化升级。
1、帮助和指导企业积极参与国际、国家标准化活动。帮助企业积极申报国家标准、行业标准研制项目，参与国际标准化组织活动；通过产学研有机结合和政策激励，促进关键技术及拥有自主知识产权的专利技术及时转化为标准，提高科技创新成果的产业化水平。
2、围绕产业结构调整，加强现代物流、连锁经营、旅游等服务行业标准化工作。积极帮助企事业单位和行业协会制订城市建设、社会服务、旅游景点、现代物流、商业行业服务标准，并积极推广实施。
3、帮助企业提高应对技术性贸易壁垒能力。强化企业应对技术性贸易壁垒工作的意识，逐步建立健全应对工作预警体系和工作机制，提升TBT预警能力；组织企业积极参与TBT评议工作，及时提出合理建议，避免或减少国外技术性贸易壁垒带来的风险和损失。
（三）开展企业质量管理基础服务，提升企业质量管理整体水平。
1、帮助企业完善质量管理工作。加大《卓越绩效评价准则》国家标准宣贯力度，引导和帮助企业采用六西格玛、5S、ISO9000、ISO14000、ISO18000等国际先进管理方法，进一步完善质量管理工作，提升质量管理水平。
2、帮助企业完善标准化基础工作。引导企业健全以技术标准为主体，管理标准、工作标准相配套的企业标准体系，50%市级以上名牌产品企业通过标准化良好行为确认。
3、帮助企业完善计量基础工作。指导企业加快计量检测体系建设，100%市级以上名牌产品生产企业通过计量检测体系或计量检测能力确认；帮助企业开展节能降耗工作，大力开展“双百一千”工程，重点引导年耗5000吨以上标煤企业完善计量检测体系，并开展计量检测体系确认，至2009年底力争全部按《用能单位能源计量器具配备和管理通则》的要求配备计量器具，建立能耗监测计量基础设施，促进能源使用精细化管理。
4、开展企业培训活动。根据企业生产的实际需求，采取课堂讲解、实地操作、实习观摩质量管理先进企业等多种形式，全面开展质监法律法规、质量管理、标准计量和检验检测技术培训，提高企业法律意识、质量主体意识、责任意识和自律意识。质量法律法规宣贯1000人次，标准、计量及检测人员培训1000人次，特种设备安全管理培训1000人次。
（四）开展重点项目服务，加大质量标准创新项目建设力度。
1、加强质量赶超项目服务力度。帮助和指导企业赶超国外质量先进水平，提高企业质量竞争能力，全年力争有4个以上项目列入省级质量赶超项目。
2、加强标准创新项目建设力度。加大块状产业名牌培育质量提升工作的服务力度，指导企业高质量完成列入省块状产业质量提升项目的工作目标，确保更多的产业列入当地质量提升工作计划，争取更多项目列入省级重点项目。通过项目的提升，带动整个行业质量水平的提高。
（五）简化办事程序，提高办事效率。
1、先行服务行政审批事项。加大对生产许可证企业（包括食品生产许可证企业）、3C产品企业、特种设备制造企业以及代码证办证企业的服务力度，帮助企业进一步完善生产条件。对所有需要进行行政许可审批的企业，做到履行职能、服务先行，在进入正常审查程序之前，对相关企业进行免费的先行服务；缩短办理许可证时限，提高申报材料审查效率，实行一次性告知补正材料，市级以上发证的，帮助做好与发证部门衔接，方便企业办事。
2、开展证后服务。对获得生产许可证的企业采取定期回访、信息通报等方式，帮助企业及时了解国家标准、实施细则的动态信息。
3、优化服务，提高办事效率。完善并落实服务承诺制，推行“一站式”服务、限时服务、延时服务、预约服务、上门服务等工作制度。提高办事窗口的服务水平和能力，进一步缩短组织机构代码证办证时间。
（六）全面开展技术服务，着力解决企业生产中存在的技术问题。
1、拓宽技术服务领域。充分利用质检部门技术机构优势，为企业在产品质量检验、计量检定、特种设备安全管理、节能减排、工艺改进、技术培训等方面提供技术服务。
2、建立技术服务队，开展技术指导服务。根据企业的不同需求，组建相应的技术服务队深入企业开展节能降耗、产品质量提高、工艺改进以及标准制修订等方面服务，为企业提供计量管理评定、质量管理、认证、综合测试等服务，推广节能降耗新技术新工艺，为企业免费提供节能减排技术咨询。
3、加强技术机构能力建设。根据我市产业特点，建立相应的检测项目，提升技术机构服务主导产业和优势企业的能力，为我市企业和产业转型升级提供技术保障。积极为企业提供便捷有效的计量和特种设备在线检测服务，面向中小企业开放实验室。
（七）开展清费减负服务，切实减轻企业负担。
1、进一步落实清费减负政策。暂停制造修理计量器具许可证、计量器具型式批准、计量标准考核以及省级发证的工业产品生产许可证审查等收费项目；降低检验检测收费标准，对企业的计量器具检定、校准以及部分特种设备检验收费给予10%—30%的优惠，切实减轻企业负担。
2、转变理念，提升行政执法有效性。对企业存在违反质监法律、法规行为的，有符合法律法规可从轻、减轻或免于行政处罚的，一律依法从轻、减轻或免于处罚；对违规违法情节轻微的，实行“首次告知整改”制度。建立“联手打假，扶优护牌”协作网，力求我市名优企业合法权益不受侵犯，为名优产品构建良发的发展环境。
3、改进和完善产品质量监督抽查方式方法。减少质量稳定产品的监督抽查频次，对产品质量抽查连续3年以上合格企业减少1次抽检。
四、工作要求
（一）加强领导，建立组织。
开展服务企业年活动是质监部门服务地方经济和社会发展的重要内容，是做好质监工作的有效途径，是提升质监部门服务能力的有效手段。市局将成立服务企业年活动领导小组，指导、协调服务企业年活动的开展、实施工作，各单位、部门要高度重视，加强领导，结合全年目标责任制和当地实际，开展服务企业年活动。
（二）落实责任，确保实效。
各单位、部门要围绕实施方案中确定的目标和服务措施，认真落实，要将各项服务目标、任务和措施分解到具体责任部门，分解到人，确保服务活动不走过场，狠抓落实，抓出成效。开展领导干部联系企业活动，将重点骨干企业和优势产业作为服务重点，市局确定30家企业作为重点联系帮扶对象，局领导每人重点联系帮扶2家企业，局机关各处室分别重点联系帮扶2家企业，各县（市、区）局（分局）领导干部对辖区内重点企业实行对口联系。组织百名领导干部深入企业，保持与企业的联系沟通，及时了解企业服务需求，制定针对性的服务措施，切实解决企业实际困难和问题，促进企业健康发展。
篇5
改变了传统的工作模式：实行小组包干与护士包干两种模式，制订了切实可行的基础护理工作时间表，推行以患者为中心的成组护理模式。使临床护士对所负责的患者提供全程、全面、规范的护理服务，每一项护理工作均能有效落实到具体责任护士。
合理调整排班方式：兼顾临床需要和护士意愿，合理调整排班方式，既保证临床护理需要，又尊重临床一线护士意愿，灵活调配护理人员，实行弹性化和人性化排班，加强薄弱时段护士力量，降低护理风险的发生。加强了病区晨晚间护理和危重患者护理，保障患者整体护理有效落实，高效的完成相应的护理任务。
实行对护理人员的统筹调配：合理分工和岗位责任绩效考核，建立指挥有效的垂直管理和工效挂钩的分配制度，按1:0.4的比例充实了临床护理队伍，减轻了护士压力。充分调动起临床护士的工作积极性。
简化护理文件书写，把护士还给患者：取消了一般患者护理记录，护士只需填写体温单、医嘱单、危重症患者护理记录单，使得护士能有更多的时间深入病房，为患者提供直接的护理服务。护士的岗位能充分的转移到病房里，病情观察就越仔细了，医生也对我们越来越满意了，有了护士的仔细、认真的观察病情，患者安心，医生放心。
加强护理基础知识和技能培训，不断提高业务能力：科室重新调整了科内年度培训及考核项目，增加了基础护理操作项目的考核培训和考核频次，如：晨间护理、晚间护理、床上洗头、洗脚，卧床患者换床等。并通过小讲课、读书报告、理论考试、危重患者病情讨论、公休会、外出学习心得体会交流等多种形式提高护士的专业知识水平。实现了护理零投诉，病房秩序明显好转。同时，社会效益凸显出来，医院影响力得到了提升。
护理人员逐渐转变服务理念：变被动为主动，细化工作，分工合作，结合专科特色，为患者提供从入院到出院，乃至出院后的全程无缝隙护理，认真做好患者的入院教育、住院护理、出院指导、出院后随访等工作。
减少了液体呼叫现象：通过护士长对护理人员工作的合理安排调整以及大家积极的参与，护士加强了对输液患者的液体巡视，主动输液、取液和加液，工作开展以来，液体呼叫现象已明显减少。
听取患者心声，拉近医患距离：科室开展病员代表座谈会、公休会，在患者出院时发放问卷调查表，以检查近期的工作成效，查漏补缺，争取将工作做到极致。通过系列措施，拉近了护、患、陪三者的距离，促进护理活动的高效开展。优质护理对护士的要求也更高了，护士要用扎实的理论知识为患者做健康教育，要用精湛的技术赢得患者的信任。
讨 论
在开展优质服务示范病区活动中，取得了一点成绩，这离不开院领导、医生、护士，及各个相关处室的大力支持，在今后的工作中，还需要继续加倍努力，打造出独特的护理品牌，赢得社会的认可，群众的认可，政府的认可，让患者更加满意。
参考文献
篇6
一、上半年工作情况
（一）窗口办理证件（照）情况
今年1月至6月，中心各窗口受理各项事项2277件，办结2135件，办结率93.8%，同比增长9.75%。
（二）中心建设情况
1、建立和完善了中心的各项管理制度；今年上半年，中心出台和转发了中心管理办法，窗口考勤管理制度，窗口信息系统管理制度，奖惩制度及学习、考察、培训方案，实现了规范运作,制度管理。
2、设立了“综合”窗口；根据各部门特点，为合理利用人力资源，节约各单位运行成本，对行政审批年受理少于10件的单位，本着自愿原则纳入“综合窗口”，目前已签定单位11家，运行较为理想。
3、抓好中心工作人员作风建设；区中心24个窗口属市期-中心、区中心、原单位三重管理性质，人员结构复杂，管理难度较大，存在原单位管得着看不见，区中心看得见管不着现象，为使来中心工作同志感受组织关怀和重视，中心多次举办了联谊会、茶话会，建党90周年知识竞赛和外出学习考察等活动，多措并举增强了工作人员团队意识，激发了责任心和荣誉感。
（三）行政审批及相关工作情况
在做好常规工作的同时，我中心还克服人手不足、经费紧张的困难，积极开展各项工作，主要有以下几个方面：
1、督促各职能部门进行行政审批事项的入驻，实行网上审批工作；为配合全省“关于网上审批和电子监察系统运行应用及政府网站建设和管理情况”督查工作，我区于2012年6月24日，转发了通知，要求各部门对本单位行政审批现状，进行自查自纠和执行。根据6月23日召开的“关于行政审批事项入驻中心”会议精神，要求各单位在限定期限内将审批流程形成电子版和书面版上报区中心。经中心全力督促和联系，已于6月底将材料收集上交市行政服务中心，迅速、快捷的完成了此项工作，下一步市中心将进入审批流程录入阶段，再实行网上审批。为进一步规范审批行为，创新审批方式，加强审批监督，提高了审批效率。
2、确定进驻部门和进驻项目；2009年9月29日区政府第25次常务会议审议决定保留区行政审批许可项目133项，其中要求入驻中心123项，涉及单位25家，载止2012年5月，实际入驻审批项目11项，入驻单位13家，窗口严重存在只挂号看不了病现象。2012年6月23日，由政府分管领导和纪委分管领导组织各窗口单位召开了行政审批事项全部入驻中心会议。会后区中心精心策划、周密部署，积极同市中心和窗口单位进行入驻工作对接，目前已按要求123项项目，共22家单位入驻中心，剩余三家国土局、环保局要求并入市直窗口，交通局纳入监管大厅。
3、切实做好“两集中、两到位”落实工作；从2011年5月开始，我区开展了以行政审批职能归并为核心的“两集中、两到位”改革工作。一是把各单位分散在各科室具有的行政审批职能集中到一个科室，成立行政服务科；二是全区行政服务科集中到行政服务中心。按相关要求此项工作应于2011年10月初完成，目前区中心已经开展了先期入驻准备工作，待行政服务科批复下来后，可全面开展“两集中、两到位”工作。
二、存在问题
（一）“两集中、两到位”工作未落到实处
各部门的《职能科室归并方案》已上报到区政府，目前尚未得到区政府的批复，致使此项工作推动存在一定困难，窗口人员不到位，各单位对窗口授权不到位，群众两头办事现象依然存在。
（二）窗口日常管理不完善、监督不到位
上半年为加强管理工作，中心做了很多努力，也向各单位转发了“区行政审批事项决定”“省行政服务中心管理办法”和“关于对全省网上审批、电子监察系统运行应用建设进度”督查等文件，但是由于中心职能所限，管理人员少，各窗口单位对窗口工作支持不力、重视不够，致使窗口工作管理开展较困难。
（三）网上审批工作进展缓慢
一是有些单位认识、重视不够，没有按规定上报行政审批流程，存在对已录入系统的项目并未进行网上审批；二是区行政服务中心属市、区合属办公性质。目前虽然上报了全区行政审批事项到市中心，但由于市中心工作量大，系统录入缓慢等原因，导致审批事项录入不能尽快到位，致使窗口单位不能全面进行网上审批。
三、下半年工作计划
（一）认真学习贯彻省、市、区文件精神，突出重点，扎实推进“两集中、两到位”改革工作；
（二）借力推进行政审批事项入驻中心审批办理和网上审批工作；
（三）积极同市中心协调商定好入驻程序，规范入驻方式和运行经费等问题；
（四）实行各窗口单位动态通报制度；
（五）研究推行简政放权工作，进一步健全规范行政审批行为，改善政务环境；
篇7
我所在的齐鲁医院小分队的队员们在青志协干事的带领下来到了医院的患者服务中心，首先老师对我们进行了登记，分发袖带。随后进行任务分配，一部分人在患者服务中心打印病历、发票，另一部分则在门诊进行服务满意度调查。而我则被分配在患者服务中心，帮助患者查询病历的打印情况。
上午九时，队员们全部准备就绪。工作人员非常耐心的教会我如何使用病历打印系统来查询，并且详细的向我解释了如何才能拿到病历：“住院病历在大约一个月后才能拿到，可以选择自己回来拿，也可以由医院寄到家里。”其中我的主要任务就是看一下需要邮寄的病历能否打印，以及把情况告知与过来取病历的患者。
随后，我便开始将要邮寄的病历进行分类，期间有患者或者患者家属陆续过来询问病历能否打印，在输入他们的身份证号码或者住院号之后，系统便会显示能否打印，大多数患者的病历可以打印，然而也有部分人的病历仍然无法打印，原因就是间隔的时间太短，需要在10—15个工作日之后才能过来，很多人听成了10—15天之后，导致白来一趟。有一位老奶奶的病历经过查询之后就发现无法打印，但是不甘心的她仍然一遍又一遍的问我：“真的不能打印吗?你再帮我看看，我好不容易过来了。”这给很多患者带来了不便，所以，当有刚出院的患者向我询问何时过来那病历的时候，我便特地强调3个周之后，以免竹篮打水一场空。
篇8
为深入开展我院“志愿者医院服务”活动，切实提高医院的医疗服务水平，同时鉴于活动广泛的社会影响力，更好地向社会宣传我院深入基层，全心全意为人民服务的形象，现拟定如下具体活动计划。
一、总体思路
以“奉献爱心，回报社会”为宗旨，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，创新内容和机制，开展举先进旗帜、树先锋形象活动，用实际行动服务社会，倡导真善美，呼唤正义、爱心与奉献，坚持“自愿参加，量力而行，讲求实效，持之以恒”的服务原则，积极开展志愿者服务活动，推进社会的全面发展。
1、爱心助老志愿活动。以社区享受居民养老服务的孤寡空巢老人为主要对象，开展精神慰籍、保健指导、家政服务、文化娱乐、权益维护等志愿服务，弘扬敬老助老传统美德，为老年人创造健康优质的生活条件。
2、爱心助残志愿活动。发扬“理解、尊重、关心、帮助”的精神，为残疾人及家庭开展医疗保健、心理咨询和日常生活照料等方面服务，创造残疾人平等参与社会生活的条件，增强残疾人自立自强、参与社会、服务社会能力。
3、爱心助困志愿活动。针对辖区困难群众、困难家庭不同情况，开展捐款捐物、结对助学和送医疗、送岗位、送信息、送技术志愿服务，建立长效机制，实实在在的扶贫对子，为困难群众排忧解难，使他们感到关怀和温暖，逐步使困难群体脱贫致富。
4、文明社区志愿行动。围绕创建文明社区，组织社区志愿者开展卫生知识、营养保健、科普知识等为内容的宣讲培训活动，不断提高居民的科学文化素质和健康素质，提高和谐文明林区建设水平。
5、生态环保志愿行动。开展环保宣传、环境清扫、卫生督查等志愿服务活动，引导社区居民提高环境意识，共同参与保护和改善环境，营造整洁、生态、优美的生活居住空间。
二、成立志愿者服务领导小组
组 长：
副组长：
组 员：
三、活动要求
1.志愿者服务队在党支部的领导下开展活动，负责组织和实施各项服务活动。
2.根据志愿者的专业特长将志愿者分为若干支服务队。
3.志愿者服务活动采取定期或不定期的活动方式，开展为居民、为社区服务活动。
篇9
——文兴乡半山村完小创文创卫志愿服务活动纪实
为着力打造舒适宜居的生活环境，充分发挥“小手拉大手”的辐射效应、示范效应，营造创文创卫工作的良好氛围，推动辖区创文创卫工作的深入开展，结合《宣威市关于组织动员志愿者当好“四员”助力国家卫生城市和省级文明城市创建的通知》《宣威市创建省级文明城市志愿服务工作方案》《环保志愿服务主题周活动方案》等文件精神，11月19日，文兴乡半山村完小组织全体师生在辖区内开展创文创卫志愿者服务活动，助力国家卫生城市和省级文明城市创建。
活动前，全校所有师生在学校操场集中，校长刘迅老师给师生们作了动员讲话，明确了本次活动的目标，提出了活动的具体要求。总务主任郑德华老师按低、中、高年级把学生分成三个大组并分发了卫生工具。
篇10
在__*镇计划生育“两室一校”建设和第二次集中服务活动扫尾会议上的讲话
今年以来，在全镇共同努力下，___/！/_镇计划生育工作措施硬、效果实，解决了过去想解决而未能解决的不少难题，还清了往年的工作欠帐，在集中活动、村民自治、硬件清理等方面取得了突破进展，全面提升了计划生育工作水平，为年终迎检奠定了坚实基础。
但是，也应该清醒的认识，工作中还存在着不少问题，尤其是在计划生育“两室一校”建设上，还存有不少薄弱环节，部分村设施简陋，房屋破损，制度不全，人口学校开课少、记录不规范，计划生育宣传栏、宣传板报及永久性标语缺失等等，离考核达标的要求相距甚远，如不迅速解决，将严重影响我镇计划生育年终考核成绩。
通过这几天整个面上的调度和督导看，____*、__、__、__*、__*、__、__等村，干部重视程度高，工作开展行动快，舍得拿钱、舍得投入，服务阵地建设效果好，这里对这些村提出表扬。但是，目前看有相当一部分村，没有把“两室一校一环境”建设当作大事来抓，对这项工作不抓不管不问，从上次计划生育形势分析会以后，没有任何丢，更谈不上有什么新变化。希望行动快的村要抓住这几天的有效时间，进一步提高标准，抓好配套完善和提高。行动比较差的村和没有行动的村，会议之后立即行动起来，严格对照整个服务阵地建设的标准，想方设法加大投入，在三天之内要彻底完成服务阵地建设和整容任务。对整个工作的开展情况，党委、政府将分组进行督导检查，对行动迟缓、工作不力、没有效果的村将通报批评，情节严重的将采取果断的组织措施。在这里再重申一下，计划生育“两室一校”建设的标准：
1、计划生育办公室（协会办公室、村民自治办公室）：（1）有固定的办公场所（可兼用，室内地面要硬化）；（2）有“计生办”、“计生协会”、“村民自治办公室”牌子；（3）内有“人口和计划生育领导小组”、“村民自治领导小组”、“协会理事会”成员名单，并且上墙。有宣传中央《决定》和计划生育“一法三规一条例”内容的墙版面，有必要的工作制度和职责；（4）有三年以上全套计划生育和其它各类档簿资料。
2、计划生育服务室：（1）有一间以上卫生整洁、地面硬化的房子（地面要硬化）；（2）有“计生服务室”牌子；（3）内设一套办公桌椅、一个药具橱（可兼资料厨）、一张标准妇检床（含床单、隔离布）、一套生殖保健挂图、一套上墙版面；（4）上墙版面有婚育情况《公开板》、《计生专职主任十上门服务承诺》、《人口与计划生育法》、《山东省人口与计划生育条例》和《计划生育技术服务管理条例》、避孕节育知识、生殖健康知识版面。
3、人口学校（兼用会员活动室）：（1）有“人口学校”、“会员活动室”牌子；（2）内设黑板、讲桌。800人以下规模的村居要有20套以上桌椅，800人以上至1500人以下村居要有30套以上，1500人以上的村居要有40套以上；（3）有点名册（按五期教育分类编班）、作业、试卷、教学计划、教材（五种以上）、备课本（五期以上）等资料；（4）有人口学校所需上墙版面（包括人口学校领导机构、教学安排、管理制度等）。
4、宣传舆论环境：（1）有宣传橱柜，有五种以上宣传品；（2）村委街巷、人口密集处理要有两栏一报（宣传栏、阅报栏、黑板报），平均每500人设置一块黑板报，并经常更新；（3）有五幅以上计划生育固定标语或室外宣传牌，1000人以上的村居至少要有10幅永久性宣传标语。
各办事处、村，各驻村党建联络员和计生办特派员，要对照以上村级“两室一校”建设规范，按照“缺什么补什么，哪块差整哪块”的要求，尽快落实整改措施，彻底打扫“两室一校”卫生，清除院内院外杂草垃圾，配合镇计生办安装悬挂好上墙板面、缺席，做到窗明几净、环境整洁、上墙制度及宣传标准健全完好，确保以崭新有序的形象，迎接省和两级市计划生育年终考核。在抓好“两室一校一环境”建设的同时，各办事处、村要抓住三秋农忙外逃户回家秋收的有利时机，收集情况、捕捉信息，对这些重点户采取果断措施，该流产的流产，该引产的引产，该女扎的女扎，该放环的放环，如果人员力量不够，可直接给计生办联系，使我们经常性工作抓经常，确保三秋期间，三秋生产和计划生育工作两不误两促进，做到工作不停、力度不减、措施更硬，确保计划生育第二次集中服务活动更深入、更扎实、更富有成效。
四、加强领导，形成合力，圆满实现各项工作目标
现在又值三秋生产期间，工作头绪多、任务重、要求高，计划生育“两室一校”规范化建设迫在眉睫，各办事处、村必须打破常规，拿出新思路、抓出新水平。
一要加强组织领导。各村一定要把计划生育“两室一校”规范化建设作为当前的中心任务，集中领导，集中时间，集中精力，集中人力，坚决抓好责任落实。计划生育“两室一校”规范化建设要严格按照标准、按照时限，抓好落实。
二要转变职能，搞好服务。改进工作方式方法，把工作的着力点放到组织、服务、扶持、引导、示范上，更好地运用政策、法律和信息，并及时帮助计生困难户搞好生产经营。
