工会职工教育培训方案范文

导语：如何才能写好一篇工会职工教育培训方案，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

河北省总工会按照全总的要求，高度重视职工素质建设工作，结合本省实际，创造性地实施职工素质建设工程。经省总工会和省政府联席会议研究通过，部署开展了“河北省职工现代职业素质提升工程”，出台了《关于进一步深入推进“河北省职工现代职业素质提升工程”的实施意见》，明确了职工职业素质“六个提升”的总体目标，力争每年帮助10万人提升技术等级，10万人提升职业学历，5000人提升创新研发能力，5万人提升创业就业能力，50万人提升安全健康能力，全面提升职工的职业素养，培育和造就一支知识型、技术型、创新型的高素质职工队伍。我们的主要做法是：

依托社会教育资源搞好职工对接培训

各级工会充分发挥自身优势，在做好协调对接服务上下功夫，紧密结合企业和职工需求，利用社会教育资源，搞好订单培训、定向培训。唐山市总工会推动以市委市政府“两办”名义下发了《关于在全市实施职工技能素质提升工程的方案》，市总工会牵头，市委组织部、市人社局、国资委等9个部门为成员单位，3年培训主导产业的高技能人才900人，培训在岗技术工人40万人，培训就业和再就业人员12万人，在社会上产生了较大影响。各级工会联合教育部门和有关高校开办“职工周末大学”和网络开放大学，组织职工参加职业学历提升教育。省总联合河北广播电视大学搭建“河北省职工教育培训网”，利用高校的网络教育资源开展培训。冀中能源集团从2011年开始组织一线优秀职工参加清华大学举办的班组长岗位管理能力资格认证网络课堂远程培训，由企业承担学费并对考试成绩优秀的学员进行奖励，首批培训结束后15%的学员得到了提拔，50%的学员获得了优秀班组长荣誉。华北油田公司大力推进网络化教育培训，成立专门的课件开发团队，目前上线课件1万多个，每年举办网络培训班80个，培训职工12000多人次，成为职工知识更新和提升能力的主渠道。各级工会还积极与人社部门、技能鉴定部门联合，以开办“职工假日技校”等形式，组织职工参加产业转型升级急需的技能认证培训和鉴定。石家庄市连续3年实施“万人培训”计划，每年对一万名职工进行职业技能培训，所需经费由市县两级工会承担。

利用工会培训资源搞好特色培训

提升和扩展职工服务中心职能，将服务中心建设成为融教育培训、困难帮扶、文化服务等功能为一体的综合服务平台。省总每年为此投入1000万元，重点做好新型实用技术培训、就业创业培训和农民工培训。各级工会依托职工院校强化校企合作，紧紧围绕企业需求搞好订单培训和定向培训。冀中能源集团等一批企业在河北劳动关系职业学院挂牌设立了培训基地，定期选送优秀职工参加集中培训。县以上工会、企业工会以及工人文化宫、俱乐部，通过举办职工大讲堂和岗位创新流动大讲堂等形式，传授知识技能，提高职工职业素质，每年接受培训的职工达到300多万人次。河北钢铁集团举办“一线职工岗位创新流动大讲堂”，组织“金牌工人”和一线工人发明家，进工厂、人车间、到班组，现场答疑解惑，与普通职工分享成长历程、创新思路和先进技术，增强了职工“我能创新”的信心和能力。我们还积极引导企业提高职工教育培训水平，争创“全国职工教育培训示范点”，充分发挥全国总工会命名的全国示范点的带动作用，引导职工学知识、学技术、长本领。

加强部门联合，形成推进合力

每年与科技部门联合实施职工创新能力培训，广泛开展小发明、小创造、小革新、小设计、小建议等“五小”活动。目前，已建立1500多个职工创新工作室，吸引高技能人才近万人，引领广大职工岗位创学、岗位创新、岗位创优，形成技术创新成果11.4万项。省总工会今年将重点培训1000名“创新工作室”带头人等高技能职工。我们与安监部门联合，开展职工安全知识培训，与社会培训机构合作，开展劳动关系协调师、企业文化师、心理咨询师、优秀班组长等职业培训。

篇2

大学时入党的柯cc在23岁时，就当上了福州明视眼镜有限公司党支部书记，半年后，后来又当上了工会主席。

“要想有地位，先要有作为！”通过调查，她发现：公司里女工占到近八成，知识、技能参差不齐。于是，她就在公司内组建了“女职工课堂”，两周一次集中学习专业知识。随后，她又牵头成立“女职工周末培训学校”，培训的内容不仅有专业知识技能，还开设了家庭关系、生活艺术、养生课堂等十几门课程。至今，她共培养出国家级女验光师3169名、女配镜师986名和1000多名各级管理人才。福州明视眼镜编撰的教材现已成福建眼镜行业的通用教材。由柯林亲任校长的“福州明视眼镜商学院”被评为“全国职工教育培训示范点”。

要帮员工办点儿实事，工会就得有点儿私房钱。2005年，她倡导成立了员工爱心“互助会”，由公司每个月拨款3万元、工会拨款2万元、员工每月拿出5块钱汇入 “互助会”的资金池，在员工有点大病小灾的时候，通过工会这个纽带把党的温暖送到员工的心坎上。

针对职工普遍反映工资偏低的情况，她代表工会向老板提出工资协商，并出具详尽的市场薪酬调研报告。在她的争取下，公司终于给出了一个阶梯式薪酬方案。从2010年到2015年，职工年年涨工资，平均增幅达到了13.6%，并且实现了全员参保、带薪休假、工资翻番等目标。

2012年，受经济下行压力的影响，明视直营店业绩普遍下降，员工积极性受挫。经过深入走访调查，她向公司倡议采取员工持股的方式创新经营模式，取得奇效。公司通过让出15%、20%股权给主管和一线基层员工，2014、2015年业绩均呈现两位数逆增长。 

篇3

煤炭企业作为一个高危行业，虽然女职工在职工人数中的比例很小，但女职工在矿井安全生产中却发挥着巨大的作用。因此，对女职工整体素质的要求也越来越高。为此，优化知识和文化结构，提高专业业务技能，提升女职工整体素质，发挥女职工的作用，成为摆在各级女职工组织面前的一项十分紧迫而重要的任务。下面就如何提升煤炭企业女职工素质，进行分析探讨。

一、女职工素质现状

分析煤炭企业的女职工现状，由于原来煤炭企业这一特殊行业的限制，女职工的数量较少，主要分布在地面一些辅助单位。而目前，在煤炭企业绝大部分的女职工，因其所从事工作的技术含量不高，在招收时，对文化程度要求不高，使大部分女职工的文化程度只处于初、高中水平，而这种水平，同企业的快速发展相比较起来，表现为女职工整体的文化知识、业务水平和工作能力等素质的偏低。其主要表现在，第一，缺乏学习积极性。在实际工作中，不少女职工认为自己现有工作水平、工作技能已经足够能应对目前的工作，已经够用了，不需要再学习了；有的女职工认为上一天班已经很累了，回家还要干家务，管孩子、没有心思坐下来学习。还有部分女职工认为企业效益和前景良好，没有失业的危险，没有必要学，对学习没有积极性。第二，缺乏竞争意识。有的女职工比较满足于现状，认为自己的岗位比较稳定，要想工作再上一个层次也不大可能，只要自己现有的知识技能应付工作就可以了，不需要继续努力学习。第三，缺乏自信心。煤炭行业是较艰苦的行业，很多女职工总认为自己不用下井，只能从事一些井上较为轻闲的工作，且自己的文化水平低，不能像大学毕业生那样，从事技术工作，因此存在着一定的自卑心理，认为女人不如男人，自己不如他人等心理反应，缺乏自信心。

二、女职工素质教育的意义

提高女职工素质是增强企业核心竞争力的需要。伴随着社会和企业的发展，煤炭企业的机械化、自动化程度越来越高，企业管理日渐精细化，企业间的市场竞争越来越激烈，而在激烈的市场竞争中，人的作用是至关重要的。可以说，企业间的竞争主要就是人才的竞争。谁拥有高素质的人才，谁就有了竞争和发展的主动权。因此提高企业员工素质，培养企业人才，是现代企业的重要工作。而女职工作为企业员工中的一部分，在企业安全生产过程中，始终发挥着半边天的作用，女职工素质的高低，也直接影响着企业的发展。因此，根据矿井安全生产实际情况，认真地、有所侧重地开展教育培训工作，使女职工牢固树立安全第一、自保联保的意识，掌握一定的文化知识、科技知识、具有一定的业务理论水平，成为一名具备良好的思想道德素质、科学文化素质、职业技能素质、身体和心理素质，成为能够适应企业快速发展的合格员工，加强女职工教育培训，提高女职工的素质，成为企业的一项重要工作。

三、女职工应具备的素质

作为一个现代化程度较高的煤炭企业，由于所从事的行业和企业发展的需要，对女职工应具备的素质，也应有具体的要求。

1、思想道德素质。指的是女职工的思想品德、职业道德和社

会公德。要坚定地拥护党的政策和方针，关心企业的生存和发展，前途和命运，遵守企业的各项规章制度，把自己的命运同煤炭企业的命运紧紧联系在一起。用心做事，激情工作，创造性地开展各项工作。

2、文化知识素质。是指女职工的文化知识修养。要通过各种途径，采取各种形式，不断地学习，丰富自己的知识，扩大自己的知识面，使自己具备分析问题、解决问题的素质。

3、技术能力素质。主要指专业技术和业务，作为一名优秀的煤炭企业女职工，应当熟练掌握本专业及本岗位的操作技能，能够在工作上独当一面，立足岗位，勤思考，善钻研，创新开展工作，使自己的工作不断进步。

4、身体心理素质。指女职工的身体健康情况和心理状况，要怀着一颗感恩的心，去对待企业，对待亲人、对待工友，常怀一颗平常心，胜不骄败不馁，开心地生活，快乐地工作。

四、如何开展素质教育

在女职工素质提高问题上，要结合企业实际，加强领导，因地制宜地开展工作，具体地说，应从以下三方面入手：

首先，要加强领导，认真规划和实施女职工素质教育工作。各级工会女职工组织要结合实际，制定出符合本企业、本单位实际的女职工素质教育实施方案，提出工作目标和具体实施措施，使女职工素质教育工作扎扎实实地落到实处。要认清学习培训是基础和关键，在女职工中树立只有大力开展教育培训工作，才能不断提高自己的知识水平，提高自己的整体素质的意识，帮助女职工观念转变，不断更新知识。通过教育，使女职工从“要我学”转变为“我要学”，要将学习与生存、与生活，紧密挂起钩来，不断增强女职工学习的自觉性和紧迫性。通过学习，使她们尽快掌握新技能和新知识，适应竞争的要求，适应企业的需要，跟得上企业发展的步伐。陈四楼煤矿生产科绘图员常华，在工作实践中，深刻认识到了自己知识的不足，通过集团公司搭建的平台，靠上了中国矿业大学，实现了“要我学”到“我要学”的转化，也使自己在人生走向更加美好灿烂。

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企业教培综合体系的实践研究

专业管理的理念

为提高员工综合素质，打造高效一流的员工队伍，我们秉承“全员培训，人人受益，追求实效，努力创新”的理念，结合企业自身生产工作的实际，做到“有计划，有执行，有反馈，有总结，有提升”，积极探索建立有效的员工教育培训综合体系。实践证明，员工教育培训综合体系的建立，充分发挥了教育培训对人才队伍建设的积极作用，全面提高了员工的业务技能和综合素质。

专业管理的范围

员工教育培训综合体系主要包含以下几个方面：重视新员工在见习期间的教育培训管理，引导帮助新员工快速成长成才；充分利用原有教学场地和退役设备，创建现场模拟实训室，开拓教育培训新平台；丰富技术比武内容，举办安全知识竞赛，提高员工技能水平，巩固安全知识掌握；有效采用多种培训方式，注重加强内部交流学习，鼓励技术改革创新；努力完善闭环反馈机制，做到有总结，有考评，不断提高员工教育培训质量。

指标体系及目标值

根据教育培训综合体系建设的要求，结合对员工教育培训实施的具体情况，菏泽供电公司制定了新员工教育培训覆盖率、实训室建设达标率、技术比武合格率、安全知识达标率、外出培训综合利用率、PPT示范授课受益率等指标共计23项。其中，除教育培训优秀率指标目标值为90%外，其它各项指标目标值均为100%。

教培综合体系建设和实施的主要做法

组织机构

为保障员工教育培训综合体系的建设和相关方案的顺利实施，确保对员工的教育培训取得实效，公司成立了员工教育培训委员会（简称教培委员会）。教培委员会下设四个培训管理组（新员工教育培训管理组、实训室综合管理组、技能比武与安全知识竞赛管理组、综合教育培训管理组）和一个反馈总结组（教育培训闭环反馈总结组）。

教育培训综合体系的建设和实施

菏泽供电公司把教育培训综合体系的建设和实施分为五个方面：新员工教育培训、实训室建设、技术比武与安全知识竞赛、综合教育培训管理和信息反馈与评价。

新员工教育培训。新员工教育培训体系建设又可分为以下几个方面：

（1）制定新员工的教育培训方案，报请教培委员会审核批准。

（2）新员工教育培训管理的具体实施。包括：召开新员工见面会，进行入职前思想指导；集中学习《安规》等安全知识，为期二周；考试成绩90分及格，合格后方可进入生产现场参加指定工作；进入基层班组见习，充分利用现场生产实践机会，提升业务能力；轮岗锻炼。

（3）将新员工教育培训管理信息反馈到教育培训闭环反馈总结组。

（4）进行教育培训管理自我改进，编制新员工教育培训管理的改进方案。

实训室建设。实训室建设又分为以下几个方面：

（1）研究制定实训室的建设方案和综合使用管理方案，报请教培委员会审核批准。

（2）“创建现场模拟实训室，开拓教育培训新平台”具体方案的实施。包括：根据实训室建设方案，从退役设备中挑选出所需的可用设备，进行处理检查，确保其达到培训要求；整理储备实训室培训所需的原材料，充分利用废旧原材料，既节约资源，又有效地储备了生产培训所需的原材料；统一编排制定实训室管理使用规定，报经本部门教培委员会审批后正式实施；统一编制教育培训计划，报经本部门教培委员会审批后正式实施。

（3）结合实训室建设及实训室综合利用管理情况，将相关信息反馈到教育培训闭环反馈总结组。

（4）针对教育培训闭环反馈总结组提出的意见进行自我改进，并整理提炼出优秀经验，编制实训室综合管理改进方案。

技术比武与安全知识竞赛。具体内容有：

（1）研究制定具体实施方案，报教培委员会审批。

（2）“技术比武与安全知识竞赛”具体方案的实施。包括：精心策划，集思广益；技术比武，研究制定项目评分细则，报技能比武与安全知识竞赛管理组审议确定；安全知识竞赛，编制题库，制定方案，采用知识竞答方式，随机抽取参赛人员和竞答题目，提高参赛覆盖面；制订奖励考核制度，凡获得相应名次者均有相应的奖励，对不达标者，责令其认真练习，务必合格。

（3）结合技术比武与安全知识竞赛的实施情况，及时有效地将有关信息反馈到教育培训闭环反馈总结组。

（4）针对教育培训闭环反馈总结组提出的意见进行自我改进，整理提炼优秀经验，编制技术比武与安全知识竞赛实施改进方案。

综合教育培训管理。具体内容有以下几方面：

（1）研究制定综合教育培训管理具体实施方案，报请教培委员会审核批准。

（2）综合教育培训管理具体方案的实施。包括：组织外出培训者做外出培训学习报告，加大外出培训收益力度；指导员工借用白色写字板，拓展现场培训新思路；积极开展PPT示范授课活动，形成一套实用性较强的培训教材；加强班组间交流学习，不定期开展优秀经验交流座谈会，提高公司内部交流速度；积极鼓励班组开展技术革新、发明创作和QC活动；有效利用周安全生产分析会，开展集中培训学习。

（3）结合综合教育培训管理的开展实施情况，做好相关信息反馈。

（4）编制综合教育培训管理改进方案，自我改进。

信息反馈与评价。

（1）及时收集教培管理组反馈的信息，整理、分析，做好小组总结评价。

（2）做好整体总结评价，提炼优秀经验，指出实施过程中的不足之处。

（3）编制综合改进方案，报请教培委员会审阅，纳入下一阶段教育培训综合体系建设。

绩效考核与控制

教培委员会不定期收集各小组在各阶段的工作目标完成程度和工作方案实施进展情况，以此为依据进行相关的绩效考核。

评估与改进

评估方法

在员工教育培训体系的建设和实施中，由教培委员会负责在流程管控中进行评估。教培委员会不定期检查各管理组和反馈组的工作目标完成情况和具体开展工作进程，结合绩效考核的依据对各项目组进行评估，在此基础上，总体评估员工教育培训体系的效果。

存在问题

一是员工教育培训体系涉及内容较多，在专业管理流程方面显得比较零散，这严重影响培训的质量。

二是专业管理的内容项目较多，不利于绩效考核工作中统一标准的制定，使得绩效考核的工作有些粗放。

改进策略

一是对管控流程改进。结合员工教育培训综合体系建设和实施的具体情况，进一步优化教育培训的项目，对相关内容进行整合，使管控流程更加合理、高效。

二是对绩效考核改进。针对该体系建设的相关要求和开展工作的需要，进一步明确绩效考核项目，完善考核评价指标体系，优化考评方法。

创建教育培训新平台

我公司对原有教学场地进行了整理和改建，利用退役设备，建立了模拟实际变电站（不含变压器）的教育培训实训室。利用该实训室，公司可以方便地对一线员工进行相关技能与实际操作的业务培训，不再受制于实际变电设备停电时间的影响，且安全性更高，实现了员工教育培训的实效性。

拓展现场培训

在工作现场，工作负责人根据工作情况，有效利用开工会时机，针对工作任务、工作内容和工作要求，将工作范围内的一次接线图画在写字板上，在图中将所做的安全措施和注意点用不同颜色的笔迹予以标明，实地将工作过程中存在的危险点和需要采取的安全措施向工作班成员交代清楚。这种方式有机地将现场工作和对员工的教育培训结合起来，提高了现场培训的针对性和实用性，加深了参培人员对相关知识的理解和认知，同时有效地保障了现场工作的安全性，起到了事半功倍的作用。

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一、精心组织，科学规划，对口援建工作有序推进

师、市工会把对口援建工作作为推动师、市工人运动和工会工作的有利契机，根据《2011年-2015年全国工会对口援疆工作指导意见》和师、市对口援建规划，在与山西省总工会充分商讨的基础上，按照“立足当前、着眼长远、因地制宜、保持特色”的原则，科学编制了对口支援的总体规划和实施方案，并将规划任务分解到年度计划，具体到每个项目，落实到责任主体，确保了对口援建工作有章可循、有序推进、有效开展。

二、主动沟通，增进感情，对口援建工作快速推进

为使对口援建工作做到无缝对接，师、市工会与山西省总工会定期开展对接互访活动，在加深了解、增进友谊的同时，对口援建工作快速推进。师、市党委高度重视工会对口援建工作，将其纳入师、市对口援建工作大局当中，同协调、同规划、同部署。2010年以来，党委分管领导先后3次带领师、市工会相关人员赴山西省总工会对接援建工作。山西省总工会领导也多次来师、市考察指导，对口援建工作不断取得了新的进展。去年，山西省总工会换届以后，师、市工会第一时间邀请新一届省总领导来师、市考察。省总领导高度重视，新任的常务副主席郭新民一行来到师市，并在五家渠职业技术学校举行了山西省总工会援建师、市工会职工教育培训基地揭牌仪式和援建资金捐赠仪式，同时还落实了职工技术培训等事项。

三、建立机制，丰富内涵，实现对口援建工作创新发展

在继续完善师、市工会和山西省总工会对口援建长效机制的基础上，为进一步推动对口援建工作的创新发展，师、市工会又积极争取山西省总工会领导的重视支持，建立了山西省各支援地市工会与师、市各团场工会“一对一”援助机制。山西省各支援地市工会与各团场工会都签订了对口援助协议，建立了定期互访制度，并在资金援疆、人才援疆、文化援疆、技术援疆、项目援疆等方面取得了可喜成绩。2013年，山西省各地市工会累计为各团场工会捐助援建资金219万元，培训工会干部182人次，捐赠图书12000余册，其他各类交流互访22批、268人次。

四、落实项目，务求实效，推动民生改善硕果累累

在师、团两级工会的不懈努力和山西省各级工会的大力支持下，一大批援建项目在推动改善民生方面发挥了积极促进作用。一是资金援建助推多元增收取得新成效。2013年，山西省各级工会为师团工会捐赠援建资金269万元。我们将大部分援建资金用于扶持职工多元增收，共计投入236万元，扶持特色种植、养殖、农副产品加工业、“农家乐”、“牧家乐”等职工自营经济多元增收示范项目34个，带动职工782户（其中困难职工126户），户均增收5000元。二是人才援建夯实队伍基础迈出新步伐。师、市工会采取“请进来、走出去”的办法，2011年，邀请山西省工运干校3位教授来五家渠举办了一期工会干部培训班，次年又组织22名工会干部赴山西进行了学习培训。另外，山西省总工会为师、市工会选派了一名援疆干部，在传播先进工作经验、发挥桥梁纽带作用、促进两地交流交往等方面作出了积极贡献。三是技术援建推动产业发展实现新突破。去年，师、市工会选派新疆百花村股份有限公司下属4家涉煤企业39名企业班组长和技术骨干赴山西省相关大型企业进行了为期15天的现场学习培训，为推进师、市煤化工等相关产业的班组建设和职工经济技术创新工作向更高层次、更高水平发展创造了有利条件。四是文化援建打造新型职工队伍又有新进步。山西省总工会援建师、市“职工书屋”4个，其中新湖农场的“职工书屋”被中华全国总工会评为“职工书屋”示范点，一二团“职工书屋”成为兵团工会“职工书屋”建设工作经验交流会的现场观摩点，为提升职工综合素质、打造新型职工队伍提供了新的平台。五是设施援建加强基层建设呈现新局面。在山西省各级工会的资金支持下，15个基层工会困难职工帮扶中心建设得到有效加强，为困难职工办实事、办好事的能力进一步提高。

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一、创建目标20xx年通过开展和谐企业创建工作，进一步建立健全现代管理体系，提高企业管理水平；认真贯彻《劳动合同法》，不断改善职工生产生活条件；加强职素质教育，增强自主创新能力，提高企业核心竞争力；履行社会责任，健全诚信体系，为**市和马尾区科学发展、和谐发展、创新发展奠定扎实的基础。

二、创建内容和谐企业创建活动包括三个方面内容：劳动关系和谐、环境关系和谐、社会关系和谐。

（1）企业劳动关系和谐

1.公司依法与职工订劳动合同，实施集体合同制度。

2.认真执行《劳动法》和《劳动合同法》规定的工时制度、休息休假制度；严格执行政府规定最低工资标准，按时足额发放职工工资，按规定支付加班加点工资；依法实施工资集体协商制度，职工工资随企业效益提高合理增长。

3.公司职工依法办理保险，按规定缴纳社会保险费；积极开展困难职工的各项帮扶活动。

4.改善职工工作条件，为从业人员提供符合国家标准或行业标准的劳动保护用品；重视职工生活设施建设。

5.依法加强安全生产管理，认真开展落实企业安全生产主体责任活动，开展隐患排查，预防各类伤亡事故发生，完善安全生产条件，确保安全生产；建立工会主动参与安全生产的工作机制；依法维护女职工和未成年工合法权益；加强职业病防治工作。

6.建立劳动关系预警机制，健全企业矛盾纠纷排查机制，加强矛盾纠纷的预防、排查和化解工作；建立健全劳动争议调解组织和制度，依法调解处理劳动争议，及时化解劳动关系矛盾；健全职工（代表）大会、厂务公开等制度，保障职工的民主决策、民主管理、民主监督权力、

（2）企业与环境关系和谐

1.公司遵守环境法律法规，自觉承担环保责任，加强生态环境保护。

2.促进清洁生产，提高资源利用效率，减少和避免污染物的生产；增加专项资金投入，大力实施节能降耗，发展循环经济，实现资源和废物的减量化、再利用和资源化，提高能源资源综合利用率，实现资源节约。

（3）企业与社会关系和谐

1.公司坚持合法经营，内部管理规范有序，照章诚信纳税。

2.诚信守法，注重产品质量，提高企业效益，增强抗风险能力。

3.自主创新，优化结构。开展技术创新活动；积极实施自主品牌、技术标准和知识产权战略；遵守知识产权法律法规。

4.公平竞争，有序发展。与同行之间公平有序竞争，具有较高的信用评价等级。

5.履行责任，贡献社会。自觉履行社会责任，积极参加政府重大活动；加强企业和谐文化建设，提炼凝聚人心、积极向上的企业精神；注重职工教育培训，为职工创造良好的的发展空间，提高职工整体素质；加强职工文化阵地建设，丰富职工的精神文化生活，保持工致队伍稳定；全面开展创建平安企业活动，营造安全稳定的社会环境；支持社会公益活动，积极参与春风行动等社会公益事业，与企业外部关系融洽，树立良好的公众形象。

三、实施方案1月份至8月份：

1月份、成立公司和谐企业创建工作领导小组及其办公室，配备专（兼）职工作人员，制定创工作方案。

2月份、公司召开创建工作动员会议，对市、区有关创建工作要求和考核标准进行说明，结合公司实际部署创建工作。

3月份、公司各部门对照市里考核标准寻找差距，制定整改措施，明确责任单位和责任人。

4月份、运用宣传栏、报刊、网络等工具和阵地，向职工宣传创建工作，扩大影响力，营造良好的创建工作范围。

5月份、继续对照市责任标准对不足方面进行改善；

6月份、继续在职工中开展宣传工作，提高创造工作在职工中的知晓率；开展职工知晓率调查，并征集职工对公司发展发改善提案；

10月份：公司对照市考核标准开展初步自评，对自评分低的项目找出原因并采取措施改进。

11月份： 迎接马尾区考评，对区考核提出的整改意见进行整改。

12月份：迎接市考核组考评。

四、保障措施（一）例会制度。公司每个月召开一次领导小组成员会，分析活动进度情况，总结经验，找到差距，部署工作。

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［关键词］职业培训 体系

随着矿山技术改造步伐的加快，工艺技术、装备水平、管理手段日益现代化，职工队伍整体素质已经越来越不适应企业发展的需要。加强职工培训，提高职工素质，建立一支适应企业发展要求的职工队伍，是摆在矿山企业面前的一项紧迫任务。

一、矿山企业职业培训的必要性

从我国的发展战略看，矿山类企业在整个国民经济中的基础性地位不会改变，这决定了国家和各级地方政府对矿山类企业不论是当前状况还是长远利益都应坚持可持续发展的方针，对矿山企业职工在职培训应坚持优先发展的战略 。

职工在职培训是造福社会底层面向弱势群体积德行善的教育：是终身教育与继续教育的重要组成部分；是在为社会和经济发展服务中才能体现其自身价值的教育。

如鞍钢集团矿业公司弓长岭矿业公司。现有在岗职工9802人，生产服务岗位人员8082人，工种261个。过去，由于相对封闭的地理环境，加之各种社会因素的影响，导致职工学习兴趣不浓，整体技能水平明显低于同行业整体水平。

二、矿山企业职工素质及职业培训现状

据资料统计，各类矿山类企业不仅工程技术人才缺乏 ，而且一线职工队伍素质普遍较低，井下职工绝大多数是农民轮换工，初中和初中以下文凭占大多数，甚至是文盲半文盲水平。各中专及职业学校生源素质下降，学生以农村及郊县生源为主，弱势群体家庭比例上升，整体素质低于普通高中水平。

其次，矿山职业培训体系不健全，培训人员观念陈旧。这些都是制约矿山企业培训的现状。

三、针对矿山企业现状采取的培训对策

1.强化培训体系确保培训工作深入开展（下面还以弓矿为例）

为使培训工作顺利进行，公司从基础工作抓起，建立培训管理体系，确保培训工作制度化、规范化和长效化。

(1)构建培训责任体系。2008年，弓矿公司做出了实施职工素质工程的决定，制定下发了实施方案，建立了分工明确、各负其责、部门联动的培训工作格局。由综合管理处负责职工素质工程全面建设的日常组织、职业技能鉴定和高技能人才建设等工作；工会负责组织职工技术大练兵和先进操作法评选活动；团委负责组织开展师带徒活动；科技部门负责各类标准的修订和评审工作；教培中心负责职工培训的教学管理；其他各部门按照各自职能积极参与培训和考核工作，从而建立了车间、厂矿、公司三级培训网络。

(2)健全培训制度体系。搞好职工培训工作，保证培训效果，必须有一整套科学有效的管理制度作保障。为此，弓矿公司在历年培训管理考核制度的基础上，依据《鞍钢员工教育培训管理办法》和《鞍钢职工教育经费使用管理办法》，结合矿山实际，补充制定了配套管理制度，形成了《弓矿公司职工素质工程管理制度汇编》，收录了各项培训管理制度14项，使培训工作做到了有章可循、有法可依。

(3)完善培训考核评价体系。从2009年开始，弓矿公司将培训任务完成情况纳入经济责任制考核，进一步提高了各单位对培训工作的重视程度。为强化培训考核，公司从加强教学的日常管理工作入手，在充分调研论证的基础上，制定了《职工培训考核明细表》，详细记录培训班授课时间、应参加人数、学员表现、课堂管理及教师授课情况。同时，推行了职工培训考核评价制度和培训工作周例会制度，定期组织基层单位业务人员，采取互检、联检的方式，对各基层单位培训工作进行联合检查评价，评价内容包括年计划制定、培训计划执行情况、培训基础工作、费用使用情况等，每月进行一次评价结果通报，2010年前9个月，累计通报问题103项。通过联合检查评价，在各基层单位之间建立起了有效的横向交流平台，达到了取长补短、互检互学和共同提高的目的。

2.转变企业管理者陈旧观念，提升培训人员素质，坚持以人为本的原则，建立严格精细的管理制度。

(1)开展职业培训工作更需要我们首先在观念上有大的突破，培训管理者要突破因循守旧、固步自封的观念，广大职工要突破厌学、弃学的观念。因此，做好职业培训，实现企业更好、更快的发展，需要增强创新观念、人才观念、信息观念。

(2)培训管理者的素质影响了他的工作能力和管理水平。素质低下者是无法担负起有效培训管理的重任的。所以，现代企业培训管理者为了使自己成为一名出色的带头人，就必须不断培养、提高自己良好的思想品质、敬业精神、较高的知识水平及恰当的工作方法和技能、技巧。这样，才有可能在培训管理工作中表现出良好的适应性、组织能力和协调能力。

(3)企业的一切生产经营活动，是靠人来完成的。企业开展职业培训工作，只有树立了以人为本的观念，调动了广大职工参与培训的积极性和主动性，才能使培训效果更加明显。因此，我们在开展职业培训过程中强调制度、方式、策略、培训设施所谓“硬”因素的同时，应当重视人的思想认识、学习态度、参与意识等“软”因素。

篇8

如今，越来越多的农民工能像毕传伟这样，有机会通过提升能力改变命运了。近日，教育部、中华全国总工会联合出台“农民工学历与能力提升行动计划”，决定5年内资助150万名农民工接受学历继续教育。其实，这不仅是农民工个人的提升，更是我国实现产业结构调整、经济转型升级的内在要求。

“如果刚辍学就去学技术，肯定比现在过得好，也不用走这些弯路了！”27岁的刘乐告诉记者。他的家乡在鲁东南的一个小山村，为了减轻家里的经济负担，18岁便辍学进城打工。

刘乐尝尽了没有技术的苦。临沂、日照、青岛、嘉兴、上海、济南都待过，水产加工、空调装配、仓库管理、服务员都做过……“没技术，没文凭，也不知道能干什么。最长的干了两年，最短的只干了两三天。”

家里狠狠心，拿出5000元学费，让他学驾驶。就是凭着开车的技术，他开始了自己的创业之路――往社区超市销售面包。今年春节，凭着多年积攒的收入，他把一台崭新的大众小轿车开回家，全家人乐得合不拢嘴，这个农村小伙儿的生活体体面面步入正轨。

“农民工参加培训，能帮助他们在城市稳定就业，大大提高幸福指数和获得感。”教育部职业教育与成人教育司司长葛道凯说，更重要的是，当前，我国经济下行压力很大，结构调整的任务很重，这表面上是技术升级，本质上是人的升级。广大―线产业工人水平的提升，是我国实现产业结构调整、经济转型升级的基本保证。

诚然如此。据国家统计局数据，2015年，全国城镇就业人员共4.04亿人，其中农民工占到2.77亿人。然而，这个挑起现代产业大梁的群体，综合素质、学历层次和技术技能水平存在明显弱势。有数据显示，截至2014年，我国高中及以上学历农民工占23.8%，大专及以上学历农民工仅占7.3%，接受过技能培训的农民工占34.8%。

“户口迁入广州了！我从一位农民工变成了‘新广州人’”。来自广东揭阳农村的吴钦德高兴地告诉记者。能够在自己打工的城市落户、扎根，是广大进城务工人员的梦想。可是，城市落户政策“卡脖子”。很多人跃不过“积分制落户政策”的“龙门”，只能对着“高技能先落户、低技能后落户、少技能难落户”望洋兴叹。

令人欣慰的是，这一切都将发生变化。“农民工学历与能力提升行动计划”的出台，将给更多农民工凭借自己努力改变命运的机会。其实，这一计划已经经过了多年的探索和积累：2010年，共青团广东省委联合北京大学等，遴选100名符合条件的新生代产业工人上北大；2014年，国家开放大学积极探索“产业与教育融合”的新型人才培养模式，取得了良好成效；福建广播电视大学为新型职业农民培养培训提供服务，每年完成全省3000多名农民线上线下相结合的培训任务……

农民工培训是件利国利民的大好事，好事更要办好。那么，农民工最需要什么？怎么才能把培训办到农民工心坎里？

“‘农民工学历与能力提升行动计划’，将建立学历与非学历教育并重，产教融合、校企合作、工学结合的农民工继续教育新模式，提升农民工学历层次和技能水平，帮助农民工实现体面劳动和幸福生活，有效服务经济社会发展和产业结构转型。”葛道凯介绍了计划的主要目标。

计划提出5项重点任务：一是提升农民工学历，包括本科、专科两个层次，并提高专业技能；二是提升农民工岗位胜任能力，并对节能减排、产能落后、产能过剩的企业，积极开展转岗培训、技能提升培训或技能储备培训；三是对具备较高职业技能和发展潜力，具有较强职业发展需求和自主创新创业意愿的农民工，开展创新创业培训；四是提升农民工综合文化素质，包括社会主义核心价值观、职业生涯规划、基本权益保护、心理健康、安全生产、城市生活常识、疾病防治等；五是搭建面向农民工开放优质网络学习资源的公共服务平台，助推农民工随时学习、终身学习，

“通^培训提升能力圆了我的大学梦和城市落户梦，是我个人的巨大飞跃，我感觉很幸福、很踏实。”听说了“农民工学历与能力提升行动计划”，吴钦德非常激动，“这样一来，就能有更多像我一样的农民工通过边工作边学习改变命运，实现自己的梦想！”

一组数字令人振奋。根据计划，我国每年将在全国范围内资助30万农民工接受高等学历继续教育；到2020年，在有学历提升需求且符合入学条件的农民工中，资助150万名农民工接受学历继续教育、农民工能够在国家支持下提学历增水平，改变自己和家人的生活了！

那么，资助形式怎么确定？中华全国总工会宣传教育部副部长万珍丽说：“资助形式根据各地情况因地制宜，比如杭州市总工会进行的农民工培训，对市级以上劳模全额资助；区县和系统劳模资助90%；对市区级技术能手、创新能手职业技能带头人，资助80%；其他资助70%。”

只有晚上和周末才有时间；他们经济收入有限，承受不起太高的培训费用：他们迫切希望培训提升能力，对“花架子”不感冒，最希望培训内容真正管用……“如果对农民工开展的培训不适应他们的特点，说一万遍‘欢迎农民工参加培训’也是假的。”葛道凯一针见血、

那么，怎么处理如此之多的“矛盾”？计划有针对性地提出相应对策：

建立校企合作人才培养模式，直击“专业课程体系及内容针对性不强”的难题。要求参与高校开发优化与岗位直接对接的专业课程，努力实现学历和培训课程紧密对接岗位要求职业标准和生产过程，并根据农民工成长规律和工作岗位的实际需要，与企业共同研制工学结合人才培养方案，建立校企双导师制和弹性学制。

建立基于信息化的混合式教学模式。直击“工学矛盾突出，难以保证学习时间和效果”的难题。要求探索建立网络教学与面授教学自主学习与协作学习、个性化学习与师徒传承学习、理论学习与实践实训学习等相结合的混合式教学模式，并建立全国行动计划的信息服务平台，提供丰富的开放资源与支持服务。

建立政、工、校、企联动工作机制直击“农民工学费负担过重”的难题。建立健全政府、工会、用人单位和学习者共同分担成本、多渠道筹措经费的投入机制。要求地方工会加大对行动计划的投入，企业按规定足额提取职工教育培训经费，安排相当比例用于农民工继续教育培训。

篇9

一、活动主题

加强城市管理，提高市民素质

二、活动主要内容

(一)着力提升市民文明素质

大力开展群众性创建活动，提高市民素质，规范不文明行为，倡导市民讲文明、树新风，争当文明市民。

1、开展“改陋习、美彭城、我先行”主题实践活动。集中在“公民道德宣传日”宣传市民守则，通过宣传活动，规范市民言行，改掉不文明陋习，共建美好家园。印制改陋习、讲文明知识卡片(折页)等宣传品，组织志愿者走上街头、广场、商场等公共场所发放，引导广大市民群众做到“三管十不”：“管好自己的嘴，不随地吐痰、不出口成“脏”、不在公共场所大声喧哗;管好自己的手，不乱扔垃圾、不损坏公物、不乱写乱画、不乱搭乱建;管好自己的腿，不乱闯红灯、不翻越护栏、不占道经营”。倡导市民学礼仪，培养自觉遵守公共场所行为准则的习惯。

责任单位：区文明办

2、开展“小手拉大手，文明齐步走”主题活动。充分发挥学校的影响与辐射作用，通过一个孩子带动一个家庭，一所学校影响一个社区，由点带面，营造全社会践行道德规范的良好氛围。

(1)举行“做个文明小公民”大型主题队会。邀请家长参加，请文明市民代表讲述争当文明小公民的意义、请学生代表指出常见不文明现象及危害、请老师讲述如何做个文明小公民、文明礼仪小品表演、家长和学生一起宣誓争做文明好公民等。

(2)开展“轻声、慢步、靠右行”家庭言行自律活动。以家庭为单位，以周记的形式记录下来，每周交班主任阅评，同时作为学生守则教育的内容相互交流。孩子提醒长辈，长辈自觉遵守，倡导礼貌待人，有话轻声说，不大声喧哗;文明行路，自觉遵守交通规则。

(3)开展“我和爸妈共承诺--遵守《市民守则》”签字共勉活动。三个一：每天说一句文明用语、每天打扫一次卫生，每月读一本好书。由学生带动家庭，使每个家庭都积极投入到文明创建活动中，争创文明家庭，共建美好家园。

责任单位：区文化教育体育局配合单位：区文明办

3、开展“我参与、我奉献、我快乐”文明劝导活动。组织机关单位百名干部组成义务文明劝导员，走上街头及时提醒和劝阻随地吐痰、乱扔果皮纸屑、闯红灯、翻越护栏、损坏公物、不排队、不让座等不文明行为。引导市民互帮互助、培养乐于助人的品德，增强市民道德意识，逐步养成良好行为习惯。

责任单位：区机关工委

4、积极参与全市“我眼中的不文明”三十最差评选活动。发动广大市民投票评选“十大最差公厕、十大最差楼道、十大最差小区”，向身边的不文明现象开战，通过评比活动，倡导市民邻里“帮一帮、让一让”，引导广大市民改掉陋习，宽容礼让，处处尊重和方便他人，督促有关单位不断改进和加强管理。逐步形成我为人人、人人为我、和谐相处、共同发展的新型人际关系，促进和谐徐州建设。

责任单位：区文明办

(二)开展市容环境专项整治活动

认真落实《××区创建文明城市工作推进措施》和《××区文明城市创建工作目标责任书》，从9月份至年底，按照全面整治、检查考核、总结提高三个阶段，开展交通秩序管理专项达标活动、市容管理专项达标活动、城市公共设施专项达标活动、城市公共卫生专项达标活动、社区管理专项达标活动、农贸市场管理专项达标活动、群众性精神文明创建活动等七项专项整治达标活动，有效抓好市容、卫生、工商等七项工作牵头单位的任务落实和督导工作。(具体责任分工见九文明委〔2009〕6号文件)

(三)广泛开展社会宣传活动

1、设置公益广告牌。要加大社会宣传教育力度，发挥公益广告的作用，在主要路口、路段广告设置处，设立推介××、讲文明、树新风和提升市民文明素质的公益广告牌。

责任单位：区市容管理局

2、强化市民文明素质教育。各街道办事处、各部门单位，要结合责任分工的达标要求，切实抓好市民学校、社区服务中心、“三室(图书室、教室、活动室)、两栏(宣传栏、公示栏)、一场(文化体育活动场所)”建设，开展丰富多彩的宣传教育活动。利用文艺宣传、图板展示、播放专题片、文明礼仪培训班、发放宣传资料等形式，对市民进行广泛宣传教育，使广大市民知晓各种文明礼仪知识，增强市民的文明意识和礼仪观念。充分发挥活动和阵地在教育市民告别不文明行为，争当文明市民中的作用。

责任单位：区文明办、各街道办事处

3、营造浓郁创建氛围。要结合迎接建国60周年，根据文明城市推进工作要求和文明委提供的创建口号，在单位门前，小区内外，街头巷尾等设立宣传牌、公益广告。在国庆期间，按照《国旗法》规定，升挂国旗，张灯结彩、喜庆文明，形成强势宣传，灌输教育，努力营造迎国庆、讲文明、树新风，全民自觉规范行为，积极参与创建的浓厚氛围。

责任单位：各街道办事处、各相关单位

(四)大力开展新闻宣传活动

在××网开设“开展集中整治行动，创建文明生态城区”栏目，对城区不文明现象和行为进行曝光，从维护城区形象、深化文明创建的高度进行引导。围绕市民文明素质提升工程开展的“改陋习、美彭城、我先行”主题实践活动、“小手拉大手，文明齐步走”主题活动、七项专项整治达标等各项重点活动，跟踪报道，不断向纵深发展。以“向不文明行为宣战”为主题，动员广大群众积极参与。全面展开“我爱我的城区”、“我爱我的社区”、“我爱我的家”系列宣传活动，号召广大市民群众从自身做起、从现在做起、从小事做起，摒弃不文明行为，争当文明市民。

三、工作要求

1、提高认识，加强领导。“市民文明素质工程”是一项长期的社会系统工程，必须加强领导，提高认识，建立长效工作机制。要进一步统一思想，提高认识，自觉把文明素质提升工程摆上重要位置，制定切实可行的工作方案和措施，有计划、有步骤地推进，确保把文明素质提升工程的各项工作任务落到实处。

2、精心组织，分层实施。党政机关和领导干部要发挥示范表率作用;企事业单位要把文明素质教育纳入职工教育培训计划;教育部门要把文明素质教育贯穿到学校教学和各类活动中;工会、共青团、妇联等群团组织要组织好家庭、社会各类教育活动，使市民文明素质教育形成社会、单位、学校、家庭相结合的教育格局，逐步引导广大市民自觉加强修养，陶冶情操，养成文明行为，取得实实在在的效果。

3、加强督导，务求实效。区机关工委、区督查办、区创建办、区文明办，要会同有关职能部门加强对活动的督导检查和情况通报。各单位和相关部门要把市民文明素质教育同中心工作、业务工作结合起来，同各项精神文明创建活动结合起来，充分发挥组织、协调、督促作用，不断创新方法，认真抓好落实，确保市民素质提升工程贴近实际、体现特色、扎实推进。

市民文明素质提升工程标语口号

1、个人文明一小步城市文明一大步

2、小手拉大手文明齐步走

3、人人除陋习处处讲文明

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关键词：培训体系 企业现状运行效果

中图分类号： C93 文献标识码： A

一企业培训体系建立的步骤及实践的详解

一）、企业培训现状分析

包括但不限于以下几个方面：

1、公司领导对培训的重视程度，包括培训经费的投入、组织机构的设置、培训管理人员的配置、培训设施设备的配备等；

2、企业员工的学历层次、接收培训的程度、员工对企业培训的参与程度、满意程度；

3、企业的培训需求情况；

4、讲师资源状况，有没有企业内部讲师队伍、对内部讲师有没有激励，有没有外部讲师获取渠道、有没有长期的合作机构等；

5、课程课件方面，有没有企业内部的专业课程课件，数量多少、质量怎么样、成不成体系等；

6、以往的培训效果如何？

二）、确定培训体系建立原则

一般来讲，建立企业培训体系，应注意遵循以下几个原则：

1、基于战略原则：培训的目的是通过提升员工的素质和能力来提高员工的工作效率，让员工更好地完成本职工作，实现企业经营目标，培训体系的建设必须以提高员工工作效率，让员工更好地完成本职工作，实现企业经营目标。因此培训体系的建设必须根据企业的现状和发展战略的要求，为企业培训符合企业发展战略的人才。

2、动态开放原则：企业要生存必须适应不断变化的外部环境，这就要求企业的培训体系必须是一个动态、开放的系统，而不是固定不变的，培训体系必须根据企业的发展战略和目标进行及时的调整，否则就失去了实际的意义，就不可能真正发挥推进绩效改善和提升企业竞争力的作用。

3、保持均衡的原则：一个有效的培训体系必须保证企业的员工在不同的岗位都能接受到相应的训练，这就要求培训体系的建设必须保持纵横两个方向的均衡，纵向要考虑新员工、一般员工、初级管理者、中级管理者、高级管理者之间的各个不同级别针对每个级别不同能力的要求，设置相应的培训课程；横向要考虑不同职能部门要完成工作需要哪些专业技能，以此来寻找培训需求和设计相应课程。

4、满足需求原则：培训体系的建设必须满足工作需求的、员工需求，才能从根本上调动员工的培训主动性和积极性，从而保证培训的效果。

5、全员参与原则：培训体系的建设，不只是培训部门的事，培训体系中的任何一项工作，都不能只靠培训部门孤军奋战，必须上下达成共识，得到领导的大力支持，得到业务部门的积极配合才能完成，实现全员参与。

6、员工发展原则：培训体系的开发与员工自我发展的需要相结合，就可以达到企业和员工双赢，在员工得到发展的同时，也能为企业的发展须知出相应的贡献。

三）、确定培训体系框架图

由于不同的企业在文化、战略、规模、行业领域等许多方面有着较大的差异，企业组织机构的设置也是各不相同，因此培训体系的建设也必须从企业自身的特点和实际出发；通过多次分析与研讨，确定了我公司的培训体系框架由“组织运营体系、制度体系、资源体系、信息化系统”四个模块构成，每个模块下再设置相关子模块予以支撑；其中组织运营体系是基础，制度体系是依据，资源体系是保障，信息化系统是载体，各模块相互依存、相互影响，保证企业培训体系的正常运转。框图如下：

四）、培训体系各模块介绍

1、组织运营体系

组织运营是培训体系的基础，规定了企业培训的组织形式、各部门在培训工作中的职责内容，是领导支持培训的体现、各部门相互配合的机制、全员参与培训的前提；包括培训组织机构的设置、人员的配备，以及在培训需求调查、计划制定、组织实施、效果评估等各环节的管理职责等。

培训组织机构可结合企业的规模、组织机构模式、企业对培训的定位等因素进行设置，企业规模小、组织结构简单，那么相应的培训组织机构也就简单；企业规模大、组织机构复杂，那么相应的培训组织机构也就复杂。比如我公司员工在万人以上，组织结构复杂，我们设置三级培训管理组织，第一层为公司级，第二层为工程公司（专业公司）级，第三层为部门班组级，并要对各层级的组织管理职责、人员配置要求及相应的岗位职责进行明确。

公司人力资源部作为第一层培训组织，统筹公司人力资源培训与职业资格取证，满足公司经营和发展对员工能力需求和岗位职业资格需求，负责培训管理体系的建立与运作；负责对各单位培训工作的管理、指导与监督；公司级培训的统筹规划与实施、培训效果评估及学员能力观察与评价；培训机构与师资的管理，培训信息资料及职业资格证件的管理等。

第二层级培训组织由各单位组成，负责本单位的培训需求分析、计划制定、组织实施，培训效果评估、培训资料管理等；并负责对第三层级的培训进行管理、指导与监督。

第三层级培训组织由公司各部门、项目部、施工班组组成，是专业培训落地的具体实施者，主要负责本部门的培训需求分析、计划制定、组织实施、培训资料管理等。

各级培训组织管理职责示例：

2、制度体系

培训制度体系是在公司的远景战略和人力资源战略的指下实现的，是一切培训活动重要依据和指导原则，其作用在于规范公司的培训活动，作为保证培训工作顺利进行。培训制度体系可以理解一个公司的培训文化，是一个持久的、动态的、没有终点的过程，只要有培训活动的存在，这个过程就得继续。培训制度体系是有关培训运营管理、培训师资管理、培训费用管理等一切制度流程的总称，包括：培训需求分析、培训计划制定、培训实施管理、培训效果评价管理、师资管理制度、培训课件管理、员工外派培训管理、培训费用管理等各方面的制度。

3、资源体系

是培训体系运营的保障，主要包括内外部师资体系、培训课程体系、培训设施和设备三部分：

3．1内外部师资体系

讲师是培训的载体，是课程的演绎者，是培训实施成败的关键因素；一个好的讲师必须对课程涉及到内容有很深刻的了解，这就需要有充足的讲师资源供我们选择；同时讲师需要具备适当的授课技巧，认真负责的授课态度，这就需要有相应的选拔任用条件、激励约束机制进行管理；师资体系的建立意义就在于此。

师资包括内部师资、外部师资两部分，对内外部师资的管理有一些共性部分，包括讲师基础信息、讲师选拔、聘用、授课管理、效果评估、费用管理等。同时也应根据师资的来源、特点、优势、劣势的不同，管理有所侧重。

建立外部师资体系，可使我们在较大范围获取到高质量的培训教师，给企业带来许多全新的理念，提高培训档次；营造良好的培训气氛，增加培训对学员的吸引力，获得良好的培训效果。

企业内部讲师是一种宝贵资源，内部讲师具有对企业各方面比较了解，使培训更具有针对性，有利于提高培训的效果，与学员相互熟识，培训中交流比较顺畅，培训师费用低等优势；对于企业来讲，内部培训在整个培训中占有的比重越大，越有助于企业培训成本的节约，有助于学习型组织氛围的形成。企业内的核心技术、管理等内容的传播，可以防止企业核心机密的外泄，预防关键员工离职对企业造成的损失。同时，内部讲师因自身素质、讲课意愿、授课水平等条件限制，不易在学员中树立威望，可能影响学员的参与度。所以对于内部讲师的管理，需要通过建立一套有效的讲师管理办法和激励机制，明确内部讲师的任职资格、选拔流程、讲师职责、培训提升、激励约束等内容，以帮助内部讲师提高授课水平、调动内部讲师的授课积极性。

3.2培训课程体系

课程体系是培训资源的实质性部分，是培训体系的核心内容。通过构建培训课程体系，可有效避免培训的盲目性和临时性，使企业培训具有系统性、层次性、规范性、连续性，而不是东一榔头，西一棒子，想起什么培训什么，流行什么培训什么。

企业课程体系的建立要体现组织发展要求、工作需求和员工个人发展需求三个方面。基于组织发展的角度，要关注公司战略发展、机构改工、业务调整所产生的培训需求，设置相应的课程体系。基于工作需求的角度，可根据岗位说明书对现有岗位进行有效的岗位分析，提取胜任岗位所需要的核心能力、通用能力、专业能力，分析构建岗位胜任力课程类别。

在清晰了哪类人需要哪类培训后，还要对具体的培训对象进行分析，找出学员现有能力与标准能力的差距，确定具体的培训课程，并进行课程设计，课程体系就是由一个个具体的培训课程组成的；

3.3培训设施设备

培训设施设备的投入是企业对培训重视程度的直接体现，宽敞明亮的教学场所、舒适的教学桌椅、性能良好的投影、音响等教学设备，是培训有效实施的物质基础。

培训信息化系统

随着电子技术的发展，许多企业都有网上办公系统，各种业务的流转、档案信息的存储都实现了电子化，因此培训信息系统成为了培训体系运转的有效载体。企业培训信息化建设，可通过自行开发、借助外部专业开发团队合作开发、或直接购买相关软件。

培训信息化系统按功能可分为流转业务、非流转业务、网络学习三大部分；其中流转业务可包括培训需求调查业务流程，培训计划审批流程，培训方案审批流程，讲师聘用审批流程；培训通知流程、学员请假流程、培训评估流程等；非流转业务包括培训师资信息、培训课件、培训记录档案、员工资质证书等相关内容，可按各种条件进行查询所需信息、统计所需数据、生成各种报表；网络学习可实现学习资源共享、远程同步学习、学员档案管理等功能，学习形式另活，可组织员工对指定内容进行学习，在规定的时间内提交作业、或组织在线考试；也可以是员工根据自己的情况进行自助学习，自我检测学习效果。

二 企业培训体系运行效果