医院安全理念范文

导语：如何才能写好一篇医院安全理念，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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1.资料与方法

1.1临床资料

随机选取900份2015年1月?2016年1月在我院接受治疗的患者资料作为研宄组，同时随机选取900份2014年1月?2015年1月在我院接受治疗的患者资料作为对照组。

应用安全质量管理理念前后，药剂科医务人员在性别、年龄、学历、素质及库房药品种类等方面比较，差异不显着，没有统计学意义,具有可比性。

1.2研究方法

安全管理理念实施细则：①根据医院自身情况制定切实可行的安全质量管理制度。成立药事管理委员会，由医院各部门人员共同组成。依据药剂管理的法律法规，结合具体工作实际，制定出具体到岗位、职贵及人的规范制度。同时成立监督部门，确保制度严格执行。②提高药剂科医务人员的药学服务意识。考核医务人员现有的业务水平，根据实际情况，有针对性的分批进行相关的知识培训，不断提高医务人员的仪器实际操作能力和临床用药指导能力。③定期整理统计药房的药品，及时处理过期、破损的药品，分类规整不同用途、性质的药品。登记清晰临床科室领取药品的实际情况。

1.3观察评价指标

观察评价应用安全质量管理理念前后，药品的过期、滥用、损坏及患者对药物使用满意度情况。

1.4 统计学方法

本研宄获得是数据均采用SPSS17.0统计学软件进行统计学分析，定量资料用“i±S表示，采用检验；定性资料用率进行表示，采用x2检验。检验标准a=0.05，以尸<0.05表示差异有统计学意义。

2.结果

2.1践行安全质量管理理念前后两组药品管理情况比较

践行安全质量管理理念前后，在药品过期、滥用及损坏等方面，对照组均明显高于研宄组，两组比较差异显着，具有统计学意义（P<0.05)。见表1

2.2践行安全质量管理理念前后两组患者对药剂工作满意度比较

践行安全质量管理理念前后，对照组患者对药剂工作的满意度为87.33%,研究组患者对药剂工作的满意度为92.67%,研宄组明显髙于对照组，比较差别具有统计学意义(P<0.05)0见表2

3.讨论

药剂科在医院中的位置和作用己变得越来越重要。临床患者治疗所需的药物均由医院药剂科审核提供，所提供药品质量的好坏关系到患者的用药安全。所以，在医院药剂科应用安全质量管理理念势在必行。然而，药剂科当前却面临着缺乏专业药学人才，药品质量参差不齐，工作能力低下等诸多问题，这些问题严重影响着医院医疗服务质量的提高。

近年来，随着我国医药事业的快速发展，临床上新的药学服务模式已经形成，即以患者为中心。应用安全质量管理理念，有助于药剂科医务人员素质的提高，也有助于药品的严格安全管理，从而减少药品的滥用、过期及损坏等的发生率，并提高患者对药剂工作的满意度本研宄结果分析显示，践行安全质量管理理念前后，在药品过期、滥用、损坏及患者对药剂工作的满意度等方面，研究组均要好于对照组。

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针对日益突出的未成年人犯罪问题，北安市院结合检察工作实际，认真开展未成年人犯罪检察工作，始终坚持"教育为主、惩罚为辅"的方针，帮教，挽救失足青少年。他们从健全制度、完善措施入手，在办理未成年人犯罪案件工作中，切实把保护未成年人合法权益摆上了重要日程。 （一）认真学习，提高认识。最高检《规定》下发后，该院党组非常重视，组织刑事检察部门干警对《规定》进行了认真的学习和研究，还组织他们学习了青少年犯罪心理知识，掌握办理未成年人犯罪案件的技巧，以高度的责任感和使命感，做好保护未成年人合法权益工作。

（二）成立组织，专人负责。为贯彻落实《规定》，该院公诉科和侦查监督科分别成立了未成年人犯罪案件审查组，由两位经验丰富、作风细腻，具有耐心，热心且熟悉未成年人身心特点的女同志任组长，专门负责此类案件的审查工作。

（三）措施得力，效果显著。该院在办案中立足"教育、感化、挽救"的前提，采取有效措施维护未成年人合法权益。一是做到依法提前介入。对未成年人犯罪案件全部提前介入，保护未成年犯罪嫌疑人合法权益不受损害。二是适当灵活掌握程序，使之有利于未成年犯罪嫌疑人的今后成长。在办案中注意保护涉案未成年人的名誉，不公开或不传播该未成年人的姓名、住所、照片及可能推断出该未成年人的相关资料，注意是否有被胁迫情节和存在被教唆犯罪。在办案中还尽量缩短办案时间，尽快结案，以减轻未成年人在看守所中受到成年人的不良影响。在庭审中采用特殊的指控方式，对未成年人进行人生观、道德观、价值观教育，使他们鼓起开始新生活的勇气。三是在制度上保证了对未成年犯罪嫌疑人的保护。他们结合工作实践，根据《刑法》和《刑诉法》的有关精神，大胆推出"暂缓"制度。对犯罪情节较轻，具有悔改表现的未成年人，暂不作或不决定，而是设定一定的考察期，由检察机关、学校、居民委等部门进行帮教考察，根据表现，决定作出或不决定。四是不定期召开"失足少年帮教会"。该院根据一段时期内未成年人犯罪的特点，有针对性地召开"失足少年帮教会"，在帮教会上，检察官与失足少年的家长、教师广泛接触，共同查找他们走上犯罪道路的原因，对症下药，做耐心细致的帮教工作，使失足少年和家长深受教育，收到了较好的社会效果。五是加强法制宣传，做好预防青少年违法犯罪工作。他们以给学生、退伍军人讲法制课的形式，进行法制宣传教育，还进行了"为了明天"预防未成年人犯罪，维护未成年人合法权益图片展览，全市12个中小学校学生及青少年家长参观了展览，使他们深受教育。为了进一步加强青少年犯罪预防工作，该院还先后在北安一中、北安二中、兆麟小学建立了青少年法制教育基地，并分别为这三所学校配备了兼职法制副校长，开设法制教育园地，进行校园周边治安状况的调查，及时向政法委、教育局等有关部门反映情况，促使全社会共同关心教育事业。

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关键词 前瞻性理念 临床护理教学 安全管理

在大多数医疗机构内，很多错误重复发生的根本原因就在于护理管理的方式存在瑕疵。目前我国现行的护理管理方式仍为强制性的，即大多数是非自愿性。对此情况，我院护理部结合自身实际，采取了相应的对策，从2010年开始将前瞻性理念应用到临床教学护理安全管理中，在临床实践中确保了护理安全，取得了良好效果，现将具体方法总结如下。

资料与方法

2010年2月-2011年2月随机抽取在我院实习的护士257人，男20人，年龄18～23岁，女237人，年龄17～25岁。本科198人，实习时间26～45周；专科59人，实习时间28～42周。

方法：①前瞻性分析与评估：通过护理学生及教学质量监控反馈，问题主要包括2点：a护理学生轮转科室结束时对每个轮状科室进行评估，评估内容包括总带教及单独带教老师的教学安全管理质量进行评估，常见问题包括教学方法陈旧、热情不高、师生间沟通不足、实践机会少等；b护理部定期对各临床科室教学护理安全管理质量进行监控并评估，一般每个月1次，评估内容主要包括是否完成教学计划、带教责任心以及学生操作是否规范等。②通过多角度对问题进行分析：a医院：在临床区域设立专门护理安全管理示教室，临床往往由于患者及其家属对于医院示教的不满导致学生实践机会减少，可采用岗前培训的方式对护理学生进行教学，促使学生尽快适应医院内的角色，深入了解护理安全管理制度及相关法律知识，严格按照无菌操作规程熟练进行临床操作，使护理学生懂得应用法律武器保护自己。b科室：护理学生在科室内应落实专业知识过硬、护理经验丰富总带教及专门带教老师人选，并对护理安全管理教学工作严格按照教学要求控制教学质量。

满意度及应用安全评价：①满意度评估：采取自行设计调查问卷的方式，对本院实习护理学生进行问卷调查，内容涉及教学护理安全管理满意度各方面。本调查采用不记名调查方式，发放问卷257份，回收有效问卷252份（98.05%），其中满分3分：0分：差，1分：尚可，2分：良，3分：优。②应用安全评价：在前瞻性理念应用于护理安全管理工作前后，护理学生的安全意识及行为进行统计学分析。

统计学处理：采用SPSS18.0软件对统计数据进行处理，数据采取X2检验，当P

结 果

满意度评估结果：对护理学生进行问卷调查对教学护理安全管理满意度进行调查，257名护理学生的满意度分别为医院>95%、科室>96%、带教老师>98%。

应用安全评估：统计结果显示，在前瞻性理念应用前后，护理人员安全意识、安全行为方面改善较大，差异有统计学意义（P

讨 论

建立健全教学管理体制，加强前瞻性教学组织管理。本院住院量及护士数量近年来呈增加趋势，导致临床护理安全管理教学工作量加大，需改善原有制度，制定切实可行的护理教学实习计划和教学任务，加强监督及抽查力度，定期举办培训课程及经验交流会议，总结其所在科室的带教经验教训，并且对科室护士进行教学质控和评估等，将前瞻性理念贯彻到临床教学中，加强教学组织管理工作，把临床教学任务做到无缝隙。

加强护理安全教育，创造舒适带教环境。医护人员的工作态度、临床技术水平及护理管理水平的高低是临床护理的安全与否的综合反映[1]。据文献报道[2]，实习护士的护理安全方面的意识普遍缺乏，专业知识与临床实践结合能力较差，临床中缺乏沟通技巧，操作规程不规范，可通过以下措施改善这种情况：①加强安全前瞻性教育，落实总带教及带教老师人选，加强护士经验及知识沟通，共同营造学习氛围；②加强法律学习，提升护士自身素质，明确护士职责，了解自身服务对象，预防隐患，发现隐患及时控制，确保护理安全。

丰富临床教学内容，弥补学校课程设置不足。我国现有基本护理教材已无法满足临床的需要，而且前瞻性教育推广力度不足[3]。应将前瞻性理念应用于护生岗前培训中是十分必要的，也可增加到院级和科级业务讲座中，并且要在平日示教中，教会实习护士识别风险的方法策略，弥补因课程设置不足出现的失误。

规范临床操作行为，严格把关风险环节。由于临床工作量大、压力较大，而且新护士经验不足，操作不够熟练，导致护理工作出现差错。据文献报道，护理差错原因排名第二位是缺乏前瞻性理念[4]，可采取以下措施规范护理操作，保证护理安全：临床实习前2～4周，统一安排护生基础护理操作培训，提高掌握及了解程度，把前瞻性理念贯穿始终；在临床实习阶段，带教老师在坚持“放手不放眼”原则及考虑患者一般情况条件下，提供护生实践机会，严格控制实践操作风险，对护生及患者负责[5]。

综上所述，护理安全管理在临床教学中非常重要。改善预防措施，确保临床护理安全工作，及时发现并清除潜在的护理安全隐患，营造安全的临床环境。通过加强对前瞻性理念的应用以来，我院未发生一件因实习护士失误导致的医疗纠纷及事故。在临床教学护理安全管理中应用前瞻性理念，不仅可以树立以患者安全为中心的理念，不断推进适应护理工作的新要求，还可促使护理安全管理贯穿于临床教学工作的从始到终，增强临床护理安全，值得临床推广。

参考文献

1 符坤秀.临床教学中护理安全问题与防范[J].云南中医中药杂志，2010，5（6）：33-34.

2 韦金美.风险管理在临床教学管理中的思路与实践[J].护理实践与研究，2009，4（9）：71-72.

3 Helen H，李明子.护理与病人安全[J].中国护理管理，2010，11（1）：21-23.

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一、主动适应医疗发展新常态，推动医院档案工作上新台阶

（一）时刻关注医疗发展的新常态，勇于开辟档案工作的新领域

由于医改的不断深化，医疗集团化管理模式的产生，许多新进分院的合并入团，形成了层出不穷的新档案；医院发展中新的专科不断的产生，涌现了很多新的档案专业、专科；信息技术的日新月异，催生了新的档案载体如：电子档案、视频档案、三维图纸等；我们应该随时关注，及时把他们纳入归档、接收和管理范围。不断推进档案工作有新的变化，出现新的面貌。

（二）主动适应信息化过程中档案信息安全的新常态，保障信息安全完整

科技在飞速的前进，医院信息化进程也跟着不断加快发展，档案部门在享受信息化高效便捷的同时，不得不面对信息安全存在的新隐患，电子档案在收集、利用、长期存储过程中都有可能被木马、病毒等侵入破坏、恶意篡改等，我们必须采取切实可行的应对机制，实行全程有效的跟踪监控，通过安装防毒软件、提高软硬件的配置，做好数据的加密、备份、恢复，权限的管理等技术来加以实现，从而保障信息系统的安全和完整。

（三）主动适应现代医院档案需求的新常态，实现更高层次的服务

新常态下医院对档案的需求日益多样、复杂，档案服务的优化日渐紧迫，传统服务模式的打破，迎来了档案服务的飞跃发展，档案工作者应抓准医院各项工作的发展规律，积极开发信息，努力编研资源，主动采用多种方式，利用现代化手段，通过数字、网络等便捷的途径，多渠道的开展档案利用，充分发挥档案的应有价值。

（四）主动适应人才发展的新常态，加强作风建设

现代化的档案管理需要的是一支作风过硬、既熟悉档案专业知识、又掌握现代化知识的一专多能的复合人才。加强作风建设，是提高档案人员政治素质的重要法宝，只有具备较高的职业素养和崇高的职业道德，才能在工作中耐得住寂寞、淡泊名利、树立无私的奉献精神；才能激发其勇于创新、奋发向上的工作热情；才能推动其不断改善知识结构、扩大知识面、更新理念，为沉淀百年悠久历史的“三甲”老院作出更大的贡献。

二、主动把握医疗新常态，提高医院档案的科学化水平

随着医改工作的日益深化，医院档案管理水平也日渐提升，但实践中存在的问题依然很多，如院领导的支持程度、人员素质的培养、意识的提高、制度的创新、现代化设备的投入、服务的创新等等，在新常态下，要加强对档案管理现代化的认识，切实面对目前存在的问题，采取对策逐一解决，积极发挥现代化的管理技能，大胆改革，以全新的科学理念、高效科学的管理模式，推动着医院档案管理工作的健康发展。

（一）以科学理念驱动发展

科学理念能够凝聚共识、助推工作、创新发展。在新的时代背景下档案工作者者应具备：前瞻的视角、创新的理念、信息化思维、合作意识，这些理念是引领档案科学发展的灵魂和主线，医院的档案管理者，应把这些理念融入档案工作的方方面面，以科学理念促进医院档案工作实现新的跨越。

1.具备前瞻的视角，重视科学的规划

应密切关注国内外档案工作的新生事物、先进的管理经验技术，要勇于突破陈旧观念模式，以前瞻的视角，紧跟档案发展的趋势，依据医院长远的发展规划来科学规划档案的建设，并运用科学有效的措施来实现，从而提升医院的竞争能力。

2.科学审视，不断发展创新理念

创新是档案事业发展的不竭动力。档案管理人员应破除陈旧观念，改变传统思想，改变重管轻用现象，改变自己被“边缘”的认识，更新观念，大胆改革；应重视机制的创新，紧跟时代趋势，开阔视野，广开思路，动态调整与现展不相匹配的落后制度，使之更切合现代档案的发展需求；应重视现代化人才培养，更新观念，更新知识；应与时俱进，充分了解社会需求，熟用现代化设备设施，多途径开发利用信息资源，全方位挖掘档案价值；应创新档案编研机制，灵活多途径发挥档案特性，打造有价值、有影响力的档案编研精品，满足新常态下医院文化建设的发展需要。

3.牢固树立网络化、数字化理念

网络化、数字化的发展给档案工作注入新的活力，医院档案数据的入库、鉴定、保存、利用、检索、编研等各个环节均可以利用网络快速便捷实现。数字化整理的档案兼有开放、检索快速、利用方便、信息整合共享的特性，极大满足社会的发展需求。档案管理人员应充分认识网络化、数字化的重要作用，积极实施数字化战略、依托网络开展丰富多彩的档案服务，多渠道开辟网络信息交流的途径，有效运用电子邮件、微信、微博等方便参与的网络平台，促进档案管理的网络化、数字化发展。

4.牢固树立合作共享的发展理念

档案管理人员应拓宽同其他档案室、档案局、网站、科研机构、档案学会等的开放合作，举办各种活动，完成各项项目等，在开发中拓宽视野，推动发展，加大资源的整合力度，实现档案资源的共享，成倍地扩大档案工作的辐射面和影响力。不断加大和提高医院档案收集、数字化、异地备份领域中的合作。注意学习他人成功经验，更好服务于医院的发展大局。

（二）以特有视角服务“大局”

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【关键词】医院；办公自动化系统；问题；对策

随着医院规模和业务逐渐扩大，医院内部组织机构庞大，日常业务流程复杂，传统的行政方式已经不能满足医院内部管理的需要。为了优化医院管理流程、落实医院管理制度、减轻医院员工工作量、提高医院内部管理效率、加强医院各科室之间的信息互通共享，不少医院都开展了医院办公自动化（Office Automation，简称OA）系统建设项目。本文主要是对医院OA系统建设中存在问题及原因进行分析，并探讨了具体对策。

一、OA的基本概念与发展

OA系统经过几十年的发展，有着广义和狭义之分。狭义上的OA系统通常指的是一个单纯的行政事务管理系统，核心模块是公文流转平台，使文件方便流转和批阅；广义上的OA则是一个综合性办公自动化系统，内嵌了众多的业务活动功能，或者集成了众多的业务系统，如：公文流转、会议管理、车辆调度、人事管理、申购管理、各类事项审批等。医院OA系统将逐渐成为医院统一化的信息门户、统一化的工作流程执行平台、统一化的知识文档管理库、统一化的集成整合数据中心。

二、医院OA系统建设中存在的问题及原因分析

t院信息化水平是现代化医院管理水平的重要衡量标准之一。医院一方面要注重建设诸如医院信息系统（HIS）、检验信息系统（LIS）、医学影像存档与传输系统（PACS）等针对医疗业务管理系统，同时也不能忽视OA系统这一基础需求。目前，不少医院启动了医院OA系统建设项目，但建设和使用过程中也遇到了诸多问题需要解决，主要包括以下几个方面：

（一）医院行政管理理念相对滞后。医院要想取得更大的发展，除了依靠出众的医疗技术水平，还包括科学的内部管理能力。医院办公效率正体现了内部管理能力的高低。要通过建设医院OA系统提高内部行政办公效率，首先需要的是院内相关人员行政管理理念的转变。然而，不少医院内部人员却对OA系统缺乏正确的理解和认知。一方面，由于医院内部不少管理人员是临床医护出身，缺乏行政或信息管理等专业背景，对与办公自动化相关的行政管理思想和信息化管理理念等认知不足，工作重心往往放在与临床医疗相关的业务管理方面，对行政职能部门的管理思路相对匮乏，甚至轻视和忽略医院行政管理工作，因此，不能意识到建设医院办公自动化系统的重要性。另一方面，建设医院OA系统会使一些沿袭已久的工作内容、方法被陌生的工作流程所代替，加上目前医院工作量大，特别是系统前期试运行阶段，在新旧模式并行过渡磨合过程中，需要花额外的时间去学习适应新的工作方法和模式，势必会导致部分人员有抵触情绪，阻碍了医院OA系统建设工作的推进。

（二）网上流程与实际业务工作不匹配。随着医院运行的规范化，医院制定的各项管理制度不断增加，随之产生业务流程也越来越多。用办公自动化系统来固化这些业务流程，减少了人工执行的不规范性，也避免了人工审批流转时间长、办公效率低、决策缓慢等问题。建设办公自动化系统表面看起来是信息技术范畴，实际上却是对医院业务流程的一个梳理和检验。但是，不少医院在建设办公自动化过程中，由于医院内部各项管理制度建设不完善，再加上缺少各业务部门人员的直接参与，而信息部门和软件公司又不熟悉各部门具体业务，导致OA系统与医院业务模式结合不紧密，系统启用后虽然在技术上是可行的，但却不能满足各部门的实际需求，难以为医院管理提供有力支持。另外，有些流程虽然有制度支撑，但这些制度制定时面对的是传统手工操作环境，不具备在网络环境中的操作性，网上流程不能单单是模仿手动阶段的业务流程。有些制度本身内容笼统含糊，业务流程节点不明确，涉及部门职责不清晰，面临业务流程重造问题。然而现实中，不少牵涉多个部门共同执行的制度，由于背后涉及职责分工等问题，会出现没有牵头部门协调汇总，提意见的人多，具体落实的人少，网上业务流程迟迟不能确定，最终制约了办公自动化系统的建设。

（三）信息安全隐患不容忽视。信息安全是任何信息系统建设中不容忽视的问题。由于OA系统的建设目标之一就是信息共享，信息共享与信息安全本身就是一对矛盾，信息共享要求信息网络交流通畅，而信息安全则要求严格控制信息访问权限。OA系统通过网络的互联互通来实现信息共享和协同办公，势必会带来信息安全隐患。办公自动化系统中存储着不少医院内部文件、合同、制度、审批单等电子文件，它涉及医院内部工作内容、核心竞争信息，其安全性尤为重要。如何既能保证信息安全又能做到资源共享，是OA系统建设必须面对的问题。

导致信息安全问题的因素有很多：一方面，OA系统所在的网络环境一般都采用的是TCP/IP 协议，该协议是一个开放的协议标准，开放也意味着更容易产生安全隐患。另一方面，OA系统中的信息资源以电子文件形式存在，与传统纸质文件相比，具有与载体可分离性，也不再具有特定的字迹、签名等特殊标记，易于修改，保密性弱。所以，OA系统如果缺乏周密的安全性设计，就会受到各类常见的安全威胁，如窃取、篡改、假冒、抵赖、销毁等，最终导致信息系统瘫痪、信息资源失控等严重后果。

（四）电子文件归档问题易被忽略。随着医院OA系统的使用，大量的电子文件不断产生，但由于不少医院缺乏电子文件归档意识和知识，在OA系统建设规划中并没有考虑电子文件归档问题，档案管理模块被排除在医院OA系统之外，医院档案信息化滞后于办公自动化。文件是档案的前身，档案是文件的归宿，电子文件将是未来医院档案的主要来源。但在现实中，医院各部门更注重电子文件在处理事务中的现行作用，常常忽略其凭证和记忆等档案价值。大量的电子文件以数据形式分散在信息系统中，处于失控状态。由于电子文件具有信息与载体之间的可分离性、信息易变性、对系统的依赖性等特点，如果不及时归档，其中的信息就很有可能损失或失真。最终导致医院记忆的缺失，不利于知识文档的积累和分享。

有些医院虽然有独立的档案管理系统，但缺少与OA系统互通的数据接口，电子文件逻辑归档无从谈起，难以真正实现文档一体化管理。医院档案管理部门作为一个边缘部门，加上医院电子文件管理制度不健全，缺乏电子文件归档的具体要求和规范，要想将来源于不同业务部门和OA流程的电子文件集中统一归档，保证电子文件的完整性、真实性和长久保存，难度很大。

三、推动医院OA系统建设的对策

（一）加强领导与统一认识相结合。OA系统建设作为医院信息化建设的重要组成部分，应该遵循“管理理念先行，信息技术随后”的建设思路。医院要重视OA系统建设背后的管理问题。由于OA系统涉及的用户面广，要想真正落实OA系统的推广和应用， 除了得到医院领导的重视与推行，同时也需要全院各部门统一认识，相互协作，确保OA系统建设项目的科学决策与有效实施。

因此，医院要在加大对OA系统硬件和软件投入的同时， 注重对内部管理人员信息化思想和理念的培养，普及协同办公、知识管理、信息共享等概念，特别是行政管理人员，更需要更新观念，转变思想，才能顺利推动OA系统的建设和使用，彻底改变医院内部行政办公模式，根本提高内部管理效率。为了推动医院信息化建设，不少医院都建立了信息化工作领导小组，建议充分发挥该小组的全局领导作用，承担起医院OA系统总体规划决策、组织领导等职责，同时设立专门的OA系统建设项目办公室，负责推进项目建设、计划实施、监督管理等，定期向领导小组汇报进度。

（二）流程建设与医院管理内容相结合。首先，要保证OA系y建设内容与医院管理模式相适应。一方面，通过院外考察，学习吸取其他单位好的经验和做法，避免走弯路和回头路。同时让那些不太熟悉办公自动化流程和功能的部门有感性认识，避免凭空想象，使其需求更加具体化。另一方面，针对不同层面的需求开展院内调研，如院领导需求、行政职能部门需求、临床业务部门需求等，整体上把握医院OA系统的整体规模、主要功能、主要流程等。医院要明确熟悉具体业务的人员负责该业务流程的设计、改进、培训和解释。其次，OA系统只是一个信息管理工具，是配合医院内部管理制度来进行管理的，系统的成功与否，跟医院制度完善程度有着非常密切的关系。只有将系统建设与制度建设相结合，用制度来规范和优化流程，用信息手段来实现网上流程，才能够真正达到高效办公的目的。反过来，OA系统的建设过程，也是对医院制度完善度和可执行度进行检验的过程，促使医院内部各部门不断优化各项管理制度，使其更具有可执行性和有效性。

当然，OA系统实现院内行政办公的自动化和网络化，不是单纯地把行政办公的各个线下操作流程直接照搬到办公自动化的网络平台上，而是要将办公自动化这一信息化手段与医院行政办公的业务流程再造相结合，实现医院内部组织机构的无缝隙化，利用电子信息流打破医院部门间人为造成的各种壁垒，改变传统的医院各部门信息分散、割裂的状态，实现医院行政办公业务流程的一体化和高效化运作，从根本上改变传统医院行政职能部门成本高、服务效率低等现象。

（三）资源共享与信息安全相结合。俗话说信息安全“三分靠技术，七分靠管理”。首先，信息安全问题中管理水平往往起到关键性的作用。因此，从管理角度出发，要健全医院信息安全管理机构，制定统一的信息安全管理规定，通过严格的监督约束机制，明确管理人员职责。为了提升OA系统管理者和使用者的安全意识，堵塞各种安全管理漏洞，医院不但要加强对信息人才队伍的建设，同时也要对OA系统使用人员普及信息安全知识，定期培训。

同时，信息安全也离不开技术保障。在技术体系上要有先进的防火墙技术、防病毒技术、入侵检测与漏洞扫描技术、认证与加密技术，防范网络攻击和病毒入侵；为了保证OA系统中信息的传输、存储和访问安全，要在系统中嵌入安全模块，建立有效的身份认证、权限管理和责任认定机制，通过数字印章、数字水印等技术防止信息被窃取或者篡改；注意对信息安全域进行科学划分和管理，以此保证医院内部信息安全，又便于信息资源共享。通过建立备用系统、建立故障隔离机制、存储设备冗余备份等技术措施，减少灾难或意外造成的损失，确保OA系统的数据安全和运行的持续性。

（四）电子文件日常使用与同步归档相结合。电子文件随着医院OA系统使用而出现，记录和反映了医院日常活动的实际，承担着医院记忆、法律证据、机构留痕的重要责任，医院必须要重视电子文件归档问题，并根据其特点寻找行之有效的管理办法。首先，要建立和完善医院电子文件管理制度。使电子文件从产生、收集、归档、利用每个环节的控制和管理都有章可循。可以将电子文件归档工作纳入医院各行政职能部门考核，明确电子文件归档责任，OA系统中业务流程谁主管，业务流程中产生的电子文件谁负责管理，医院文档部门则负责监督考核。另一方面，医院文档部门要加强前端控制，尽早主动参与OA系统设计，将文档管理的知识和理念传达给系统建设人员，完善文档管理模块的功能，使电子文件从产生开始就符合归档标准和要求，保证电子文件在后续使用、传输、保存等过程中的真实、完整、有效。依据文档一体化管理理念，最终在OA系统中实现将文件处理和归档联系在一起，无须人工进行繁琐的文件归档过程，实现只要文件流程结束，对电子文件及时进行整理、鉴定、归档，即可实时归档，从而大大提高归档的效率。也为档案在医院建设和发展中发挥更多的凭证和参考作用打下基础。

四、结论

尽管在医院OA系统建设和使用过程中面临一些问题，但不可否认，OA系统是医院加强内部管理的有效手段之一，它突破了行政办公时间地点的限制，可有效改变医院行政职能部门的传统手工办公方式的低效状态，节约管理成本的同时，有利于提升医院综合管理水平和竞争力。

【参考文献】

[1]刘丽珍.办公自动化系统在医院图书馆读者服务中的应用[J].医学信息学杂志，2013，34（10）.

[2]陈帅.面向协同管理的医院办公自动化系统应用研究[D].南京：南京医科大学，2013.

[3]温明锋，张保元，陈健超.医院办公自动化系统的设计与开发[J].医学信息学杂志，2010，31（8）.

[4]车黎刚.建设行业电子政务信息安全问题初探[J].建筑管理现代化，2005（1）.

[5]马学华.基于办公自动化的高职院校电子文件归档问题探讨[J].办公自动化杂志，2011（203）.

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【关键词】建筑设计 绿色理念 功能价值 人性化

当碳排放成为人类社会的热门话题和焦点后，绿色建筑便成为了理想中的空间，无形中受到设计师的偏爱，以至于建筑界把它作为现代建筑技术的标志。可以说，绿色建筑化为具有高标准、高价值、高品质的象征。现在已成为世界建筑发展的趋势。人们之所以对其情有独钟，是因为绿色建筑的技术指标、建筑文化理念不仅体现着科学的精神，其文化内涵也折射出中国的哲学观。在中国的古代哲学观中，其核心是“天人合一”思想，这种思想观念影响了中国几千年，其强调的观念经过传播对世界产生巨大影响。应该讲中国古代哲学家老子的自然观与现代社会强调“回归自然”“人与自然”和谐其实是一致的，在本质上都是倡导和体现“绿色、自然”。如果说绿色住宅建筑是为了使人们拥有幸福建筑空间，那么绿色医院建筑则对人们的生理、心理治疗起着举足轻重的作用，无论是从建筑的功能性、社会性还是综合性、人性化等方面去探讨研究，都会彰显出绿色建筑理念的价值。

一、绿色建筑与绿色自然环境的交相辉映

是突出民族建筑特色？还是以绿色建筑理念去设计恩施市中心医院建筑？主张民族建筑风格形式的认为，鄂西是湖北省少数民族聚集度最高的地区，也是湖北省唯一的少数民族自治州。境内的土家族、苗族有着悠久的历史，创造的“土苗”民族建筑具有很高的建筑艺术价值，最能代表土苗文化。这样的观点表面上看似乎很有道理，但是鄂西民族建筑的吊脚楼需要占用很多土地面积，且在医院的功能上许多环节和功能是需要相连的。经过分析论证，最后确定以绿色建筑理念主导医院建筑设计。其优越性是：1.体现了恩施市的发展观，恩施市是鄂西州政治、经济、文化中心，需要有地标性建筑，医院一旦建成，将是恩施市的标志性建筑。2.国家和湖北省实施的经济战略发展规划，无论是建设鄂西旅游性经济文化圈还是中央对武陵山区的扶贫开发计划都需要恩施市走在前列，以自身的发展带动全区经济的腾飞。3.土地资源的节约利用。4.市中心医院的建设不能破坏恩施市的自然环境，优美的自然环境是鄂西自治州和恩施市最大最好的资源，这种资源具有不可复制性，从生态的角度讲一旦遭到破坏很难恢复到原貌。恩施市地处武陵山脉，独特的地理、地质条件，优越的自然环境使其极具自然性，风光秀丽，景色迷人，从不同的方向去观察都会令人感到大自然的神奇，其景色没有任何的人工雕刻痕迹，一切都是浑然天成，极具艺术魅力。独特的喀斯特地质条件使鄂西州地下溶洞景观极为奇特，加上森林覆盖率很高，植物、动物资源丰富，构成非常优美的风景区。因此，实施绿色建筑设计是理念的创新，对绿色恩施、绿色治疗是价值的提升。

自古以来，勤劳智慧的土家族、苗族一直就非常注重自然的生态性保护，他们视自然为生存的空间，在他们的图腾符号中将动物作为自己的崇拜。因此，在土家族、苗族的人文意识中，保护动物、植物和森林植被的功能性对支撑医院的医疗、科研起着基础性作用。所以，绿色理念指导下的医院建筑必定是一座在其内涵上体现绿色设计理念的建筑，绿色医院并非一定要外部色彩上是绿色的，在色彩上可以通过景观设计、室内设计、色彩去实现，最重要的是在心理上感受到绿色理念。

最为关键的是绿色建筑的理念强调局部与整体的关系，且将这种关系放大到鄂西州和恩施市的大环境中去认识医院建筑。从自然资源来讲恩施市有着得天独厚的自然环境，优美的自然环境是鄂西州和恩施市最大的资源。这种原生态的自然资源具有不可复制性，不仅物种多，且生物的多样性使其具有强大的生物链和生态性。因此，生物多样性是极其宝贵的资源，从生态的角度讲，一旦遭到破坏很难恢复原貌。因此，绿色医院建筑理念与恩施自然环境相互支撑，相映成趣。对绿色恩施、绿色医院、绿色医疗而言是价值的提升。

二、绿色设计理念医院建筑功能价值分析

作为集医院、保健、教学、科研于一体的国家二等甲级综合性医院，占地面积2610平方米，地下地上共22层，总建筑面积42000平方米，还有景观设计面积16000平方米，在其功能上首先是理念先进，突出公益性。二等甲级医院与纯商业性医院不同，承担了更多的社会责任，其公众认可程度更高。注重关爱性，救死扶伤是社会赋予医院的神圣天职。当然，注重社会效益的同时也要注重经济效益的增长，特别是要在人性化的服务方面提高水平和质量，塑造可靠性。可靠性是建立在诚信基础上的一种社会信任认知度，它决定着患者是否愿意到医院就诊的主观意志，并决定着医院长期的发展，可靠性越高其形象越佳，反之亦然。优良服务性，医院提供的服务范围广泛，俗话说“三分的医术，七分的护理”，其优异的服务有利于患者早日康复。导入科学性，讲究医术的精益求精，吸收医学界先进的技术成果，且要用先进的技术条件为医生和患者提供最佳环境和条件。

绿色医院建筑的空间布局，分割组合以功能使用为切入点，最大程度上满足人的需求，其物理空间的形态、大小、隔离、开放根据病人的需求和医疗需要进行优化设计，并充分考虑流动空间的需求，人流量的大小、多少决定分布去向，对人员的出入、路径进行科学的测算，包括楼梯的设计、宽度都要建立在人机工程学的基础上，还有停车场的建设，要充分考虑救护车辆、探视病人的车辆，测算出数量的最高值。医疗空间的布局是以功能来划分的。根据住院部病房与急诊室分离的原则，急诊室在地上一层方便就诊，住院部病房依科室的不同、住院人数的多少确定楼层。手术室则安排在不同专业科室，以利于手术。医院的办公用房以服务病人、服务医疗为出发点，不与医疗用房抢争空间。对于配套服务的商业空间则本着方便病人和家属，让利于医疗空间的原则布局。经过细心的设计，医疗空间的布局具有科学性、合理性、艺术性。而流动空间的科学性，彰显了人性化精神，特别是为残疾人设计的无障碍通道体现了以人为本的理念和原则。

绿色理念在医院建筑的材质选择上确立了基本原则：1.选择可循环利用的材质。除门和办公桌椅外，其他的则选用铝合金、玻璃等材质，尽管恩施市有很多树木，但是木材一旦坏了就失去了价值，且不能再利用。而铝合金、玻璃等则可回收再利用。2.方便装饰的原则。可以节约人力、财力、物力。减少工序，方便装饰，既降低成本，又使装饰的价值提升，对公众的审美也是一种陶冶和提高。3.环保。环保的理念和意识对医院尤其重要，若选择污染和辐射材质对病人容易造成伤害，也极易形成第二次疾病。4.自然。自然材质有助于病人的身体医疗和康复，门和家具选择天然木质材料。材质是建筑的基础，又决定着它的时代风格，从材质上就基本确定了其时代性，在建材上更多的是其科技含金量。

以感性工学的方法在建筑空间内进行色彩环境设计和照明处理，这其实是绿色设计理念的体现。以人的视觉、色觉、嗅觉、听觉、触觉去感觉产品和使用的环境，工作环境对提高劳动效率，调整人的情绪和心理具有积极的意义。例如内科病人多有器质性病变，二级、三级分科的病人色彩心理差别较大，消化科用绿色做基调，其他科用弱对比补色组合，中等彩度，中等明度。外科手术与血有关，红色易引发病人的恐惧心理；由于多数外科病人康复较快，心态比内科活跃，采用多彩度配色；产科病房则强调家的温暖，用暖粉色系；儿科采用多色彩组合，且纯度高，中度以上明度，以体现儿童活泼、天真、爱动的天性。因此，在照明的处理上采用虚实结合、冷暖相融、强弱合理的方法以节约资源。同时在建筑的空间内尽量采用自然光，以降低成本。而采用照明的空间选择LED灯具，节约电力资源。由此可见，通过光量、灯具和色彩的力量和作用对病人进行生理、心理医疗具有积极的功效。

安全性以其巨大的力量支撑着绿色建筑设计理念，在某种意义上安全性成了医院建筑的首要功能。如果没有安全性，哪怕建筑外观再漂亮、新颖，一旦发生火灾或是其他基础设施出现故障，都会造成重大损失，甚至是灾难性的损失。因此，基础设施如电力设施、能源动力设施、给排水基本设施和电梯等均选择品牌价值高、性能和质量优异的产品，如病床要使病人感到舒适、方便、安全。特别是在每层楼上都严格按照消防条例配置规定的消防器材，并从质量上予以保障。即预备的紧急通道和消防通道，采用阻燃性能极好的材质，能确保在特殊情况下方便使用。

三、绿色医院建筑环境中的人文意识

当人们在审视建筑体量的时候，常常关注的是它的外部形态和物理空间。对其心理空间的影响和作用往往会视而不见。事实上，国内外医院的建设和发展越来越重视医疗环境品质的优化和提高。追求与整体医学模式相适应的医学环境，寻求医疗技术与情感平衡。对于提高社会公众的素质，预防和减少医患矛盾的发生起着巨大的作用。以艺术的手段营造环境的氛围，增强艺术感染力，对提高社会公众的审美具有非凡的意义。恩施市中心医院的建筑、园林景观、室内设计等方面设计都折射出人文意识的价值性。

标识系统中注重人性化表达。医院作为医疗空间的场所，人员的聚集度高，因此，它比许多场所都更加强调以人为中心。由于医院物理空间的复杂，医疗功能区域分工专业化，病患和社会公众迫切需要有标识系统导航。在标识系统设计中为方便识别，采用指示、图形、文字三位一体的导视方式，指示符号清晰指导方向，国际通用图形以直观性方式向公众传播标识牌中的内容。字体设计为标准黑体，具有简洁、方正、醒目的特征，便于识别和记忆。同时在标识牌中增加光源，在晚上字体发光具有醒目效果。这些看似简单的标识设计其实是以最简洁的艺术形式向社会公众提供人性化的服务。

对于细节的精致处理，更体现在为残疾人提供无微不至的关爱和照顾，确保病患在医疗大楼内不同物理空间区域功能区的到达。并在电梯口设置指示盲道，楼梯扶手起点处设置盲文提示，每层病房均增设一间无障碍病房，对卫生间进行人性化功能细节设计。即使是在病房空调送风细节上，也在风管拐弯处增加防震动静音处理。针对老年人、残疾人或心脑血管病人易发生意外等突发事件，在距离地面300mm高处各增设1―2处紧急呼叫钮，以使在发生意外时，医护人员能及时得到信息进行救治。

在医院景观环境设计上，以规划的系统和功能综合化体现绿色理念，使其更具有科学性。通过树木、植物、花卉的组合配置，导入主题性，通过造型、色彩、品种、季节性营造一种氛围，并通过小景观和亭台、石凳的组合让在此休息的病人和探视者产生艺术的联想，借景生情，抒感，有一种美妙无比的感觉。

以物寓意，象征医院科学发展的未来。在医院大厅，有一种新颖的擎天的喇叭柱，以仿生学设计的造型不仅具有独特的视觉感受，其强烈的视冲击力、震撼力使人感到一种内在的活力和生机，更有一种无限上升的潜在力量。实际上这对对称的大柱是以医院医生和护士所使用的注射器、听诊器进行夸张变形的造型。既体现了医疗空间的特殊功能，还暗示着医院未来发展蒸蒸日上的巨大空间。

在一对大柱体的中间有一巨大的水幕。水在中国文化里内涵极为丰富，从“上善若水”“高山流水”“无水不活”都体现出水的力量，以水象征生命，将医院的功能和内涵表现得淋漓尽致。水的流动不仅让整个大厅富有动感，而且使其成为视觉和听觉上的盛宴。大立柱后面与水幕下端交接处的鱼缸其实是一个装置艺术。在寓意上体现“年年有余”的吉祥美好愿望。与水幕组合形成人工与天然的完美统一。病人在这里不仅能欣赏到艺术，还能感受到人与自然的和谐统一，从而获得视觉上的美感，并对心理、情绪的放松产生积极作用。

综上所述，绿色理念对医院建筑有着巨大的作用，它不仅使医院的空间布局更为科学、合理，对建筑空间形态的艺术价值、功能价值的提升也超越了传统的理念。在充满绿色理念的医院建筑中，它诠释了绿色理念的先进性、科学性、功能性，在对建筑空间和景观环境的设计中，既对物化的建筑表达出人的智慧，更从中看到绿色理念是一个系统工程，它需要许多子系统去完善。因为子系统的功能与人有着千丝万缕的关系，只有当子系统的功能表达最为完善和科学，才能最大程度地满足人的需求。也就是说绿色理念的升华是绿色建筑与人性化的有机结合，在绿色建筑中将人性化价值释放。

参考文献：

[1]吴良镛.国际建协《北京》――建筑学的未来[M].北京：清华大学出版社，2002.

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[4]王勇辉，焦黎. 关于生态社区的几点思考[J]. 新疆师范大学学报（自然科学版），2006（3）.

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医疗信息化是社会信息化建设过程中非常重要的一个领域，随着投资规模的不断扩大，我国医疗信息化市场已经超过了300亿元的规模。医疗信息化建设是社会信息化发展的必然结果，通过实施医院信息化建设能够更好地整合医院资源，为医院的业务管理和行政管理提供更加方便、高效的管理模式，进而规范操作流程、提高医院的整体管理水平和工作效率；从患者的角度来说，能够更好地方便其就医、看病，有效地提升医院服务质量和患者满意度，提升医院的社会声誉。

另一方面，随着人们生活水平的提升，人们的健康意识也越来越强，在医院体检、就医的越来越多。因此，从现实角度来说，如何更好地利用医院的资源，满足患者看病就医的需求就成为很多医院都在探索的方向，加强医院计算机管理系统的建设就成为很多医院都在努力发展的方向。那么，应该如何进行医院计算机管理系统的建设呢？笔者谈谈自己在这方面的一些认识。

一、重视软硬件设施的建设

医院的计算机信息管理系统的构建，需要一定的硬件设施为保障，因此必须要重视硬件设施的建设。计算机管理系统首先要建立以计算机操控为中心的医院局域网，在此基础上根据医院工作的不同职责，分门别类建立起相应的子管理系统。如一卡通管理系统，实现患者挂号、就诊、取药的信息化；健康体检管理子系统，方便对体检患者进行及时检查，快速地拿到体检的结果；门诊分诊管理系统，科学地做好患者的分流，提升就诊效率；住院收费管理系统，有效地管理资金，减轻工作人员的工作强度，强化医院的财政系统建设。还有像住院护士站管理、医生管理、药品管理等系统的建设和日常的维护。这些是实现医院计算机信息化管理的基础，是医院日常正常运转的重要条件，否则信息化建设就是一种流于表面化的形式，不仅不能够提升医院的工作效率和服务质量，也不利于医院的长远发展。

二、重视工作人员业务培训

医院信息化的实施，意味着传统的医院管理体制也在发生着重大的改变，目的是更好地发挥医院自身优势，做好服务社会、服务于患者的职能。信息化意味着传统的以人力为主的工作模式在向以计算机为辅助的现代化的工作方式的转变。因此，掌握一定的操作技能，熟悉自己工作岗位的新的工作模式和工作环节是每个医院医护人员、管理人员、后期服务人员都需要完成的新任务。

据此，医院要结合不同的岗位和职责，对相关工作人员进行业务培训，使其熟悉新技能和操作方法，并且针对学习内容及时做好考核工作，保证每一位工作人员在自己的工岗位上不仅业务能力过关，而且信息技术运用能力也要过关。这样才能够保证信息管理系统的正常运转，真正发挥信息化的优势。

三、科学安全地进行系统维护

医院计算机信息化管理系统的正常运转，取决于整个系统的日常维护和制度化的安全管理。因此，科学、安全地进行系统维护是医院科学管理、高效运转的重要保证。具体来说可以从以下三个方面着手：（一）落实常态化的维护检查机制。计算机系统是需要定期维护的，这是系统正常工作的保证，所以要定期检查维护，保证各个部门电脑的安全，对重要数据和资料及时做好存储与备份，防止资料的丢失和泄漏。（二）确保专业人员操作管理系统。对于管理系统的核心部位，要确保由专业人员来操作和管理，规范医院计算机信息系统的操作；同时加强其职业道德素质教育，保障医院计算机信息系统的安全。（三）进行制度化安全管理。医院计算机信息化管理系统不仅涉及到医院内部本身的各方面资源，还包含患者的隐私。因此，在做好系统定期维护工作的同时，更应该进行制度化的安全管理，明确规定不得使用医用系统进行私人事务处理，更不允许非系统人员操作和使用，从而保证系统的安全性。

四、必须要提升服务意识

医院工作的特殊性在于：它不仅是治病救人，每一位工作人员还必须与患者及其家属进行有效的沟通。现代技术手段的应用并不意味着人的作用减少了，事实上对于医院工作人员来说，要求更高了。所以，医院在新形势下要进一步探索信息化时代的发展理念、服务理念、管理理念、创新理念，切实树立公共卫生意识、创新意识和信息意识。只有树立公共卫生意识，才能更好地发挥医院的社会职能，有效应对和承担起突发事件紧急医学救援任务；只有树立创新意识，才能拓宽发展视野，超前发展，更多更好地引进人才和技术，更快更好地改善医疗条件；只有提升服务意识，才能不断更新管理理念、优化业务流程、提高工作效率，从而使医院计算机信息管理系统更好地为患者服务，为构建和谐的医患关系、完善医疗服务发挥其应有的功效。总之，为了促进医院的发展，我们应当充分发挥现代计算机信息技术的作用，并以此技术为基础来建立医院信息化管理平台，为每一位医院工作人员提供及时而准确的信息，为医院决策者提供科学可靠的决策依据。在建立医院计算机信息化管理的时候，应当建立健全的管理体系，制定完善的医院计算机信息管理制度，并贯彻落实，严格按照相关要求来执行工作，为医院计算机信息管理质量提供重要的保障，从而推动医疗事业的长远发展。

参考文献

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[4]萨曼达，希瓦史塔瓦.信息存储与管理：数字信息的管理、存蓄和保护[M].北京：人民邮电出版.

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【摘要】 通过讨论安全文化建设重要性，对县级医院急诊科安全文化建设进行一定地探索和分析。

【关键词】县级医院；安全文化

安全文化”的概念产生于20世纪80年代的美国。1986年INSAG（国际核安全检查组）认为安全文化是存在于单位和个人中的种种素质和态度的总和，是一种超越一切之上的观念[1]。 HSCASNI（英国健康安全委员会）认为安全文化是个人和集体的价值观、态度、能力和行为方式的综合产物，决定于健康安全管理上的承诺、工作作风和精通程度。急诊科的安全文化代表整体医院的安全文化的一个窗口，对于急诊科医疗护理质量安全至关重要。急诊科安全文化是医疗护理工作中，经过不断积累、提炼、总结的急诊科的安全价值观及行为准则。

1我院急诊科安全文化建设的状况

1.1医护人员没有从思想上认识安全文化的重要性，[2]医院对于安全文化重视不足，安全文化培训不足，缺少安全技能的培训，而急诊患者连年攀升，安全理念没有落到医护人员的心理。尤其是患者多时、缺乏安全责任意识。

1.2急诊科安全保障体系有待改善、制度有待完善。

1.3对于提高安全文化的保障管理，没有创新、模式陈旧

管理方法落后。由于医护人员素质的不断变化、价值取向的不同、需建立自我管理与约束的机制。

2急诊科安全文化建设的作用

2.1急诊科安全文化建设对于提升急诊急救水平，提高医院整体素质，有效减少安全隐患，至关重要，加强急诊科安全文化建设是适应现在社会高度经济发展，急诊面临的挑战也是空前的。

2.2有效地减少急诊医疗纠纷和预防医疗护理差错发生

近些年，急诊科医疗纠纷不断，原因与急诊科的医护人员安全文化意识差，缺乏必须的安全意识有关。

2．3推动全院的安全文化建设起到带头作用：急诊科由于患者人员复杂，各种突发事件是有发生，是一个医院的一个缩影，急诊科医疗护理质量衡量医院发展水平的标尺。

3对于急诊科安全文化建设建议

一个企业安全文化对象至少包括三种：决策层、管理层、员工层、组织的承诺、管理参与、员工授权是密不可分的。

3.1加强急诊医护人员的安全文化建设，尤其是医院领导必须重视，医院领导象播种机，通过领导的言传身教，就能有效的加快安全文化建设。才能使全体员工在安全问题上统一认识，提高员工安全理念，制定严格规章制度。

3.2更新急诊安全文化的培训方法和手段：医院宣传科利用各种宣传手段宣传安全文化知识。系统培训安全生产法规、安全事故预防、安全法律的学习。同时安全知识运用到医疗护理工程中。

3．3加强急诊科的物质保障体系。加大急诊科技术改造，建立信息化管理平台，改造急诊科就医环境，加强对各种危险因素的监控。最大限度保障急诊的医疗护理质量。

参考文献

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    医院运用经济手段,按照经济发展的客观规律,对医院的经济活动进行监督、指导、组织、计划与实施,开展经济核算和经济分析,合理使用财力、物力、人力,尽可能以最少的劳动耗费获得最大的医疗经济效益和社会效益就是医院经济管理。目前我国医疗卫生事业的发展水平与人民群众健康需求和经济社会协调发展要求的矛盾还比较突出。社区、农村医疗卫生和公共卫生工作环节比较薄弱,区域和城乡医疗卫生事业发展不均衡,医疗社会保障制度不健全,资源配置不合理。医院运行机制和管理体制不完善,药品的生产流通环节秩序不规范,医患矛盾较为突出。要达到医院和谐发展的目的,必须要有综合科学性管理意识,现代化医院管理理念,只有这样才能进行现代化医院建设,保障医院内外环境的协调发展。强化及完善医院管理,对于提高医疗质量、改善医患关系有着重要的实践和理论意义。

    一、适应社会主义市场经济的管理理念

    医院现代经济管理理念提出了医院现代经济发展,医院决策层的能力、理念、素质和视野决定了医院经济的走向和发展。现代医院经济管理处在变革不定中,是伴随着事物的变化发展关于选择的哲学,医院如何把握经济规律,顺应体制趋势,医院的领导核心层要有变革创新力,具有前瞻性思维、适应性思维和超前的经济管理理念,有效地对医院现代经济发展战略进行规划,全面革新管理,找准市场定位,发挥特有优势,这样才能规避风险,抓住机遇,领导市场潮流等。在实施医院经济管理的过程中,各级管理人员必须树立人本理念、法制理念、风险理念、成本效益理念、服务理念、市场理念等,对各项经济工作进行决策,实现对医院经济管理的调节、导向和控制,实现整体最优化,最终实现现代医院经济管理目标。

    二、重视服务质量和医疗质量管理

    患者对医疗服务提供方的基本要求是有效、安全、及时的医疗。在竞争激烈的医疗市场,没有优质的服务和质量保障,也难以巩固其在市场中的地位。为了保证医疗安全和医疗质量,全体医院人员有强烈的质量意识,通过改革和创新,建立严格的医疗质量监控系统和规章制度。制定出合理的医疗护理质量标准、诊疗技术规范、入院标准等,在日常管理中明确规范这些标准,并作为医院现代经济管理的依据,来实现“医疗低成本、医院合理投入、医院合理收益、病人低消费”的新思路。另外,随着经济的发展人们的生活水平日益提高,对就医过程中的服务要求及细节更加人性化和复杂,医院要通过提高服务质量,深化改革,全面落实“以病人为中心”到医疗服务的全过程。

    三、加强医院财务管理

    医院经济管理最关键和最重要的部分是医院财务管理,医院财务管理是医院经济工作的核心内容,在医院的经济管理活动中具有重要的作用,也是一项业务性、法规性和政策性很强的系统工作。本质是根据资金运动的规律和特点,依照国家的法律和政策,合理处理相应的财务关系,有效安排医院的资金运动,在医院的医疗服务活动中财务管理起着导向、启动、控制的作用,对提高医院的经济效益和社会效益有利。财务管理的功能在医院经济管理中的体现:为经营活动的资金、保证医院服务活动和医院筹集资金需要;降低医疗经营成本和服务成本,增收节支,合理组织收入;医院的经营决策的参考,预测医院的经营和财务活动;通过对经营活动和医疗活动的分析和检查,总结经验,弥补不足,找出差距,提出改进建议和措施,提高医院的经济效益。

    四、充分发挥信息化建设促进医院经济管理

    随着日益显着的经济全球化趋势以及知识经济时代的来临,越来越重视信息化的建设,它几乎应用、渗透于整个经济社会。医院经济管理工作项目甚多,较繁杂,因此提高现代医院管理实用性和科学性,需要运用信息化建设辅助管理。实现医院信息化建设可以为医院经济管理工作提供实用、快捷、方便的平台,从而提升了医院的整体运营效率,对提高医院的核心竞争力有着巨大的促进作用。所以,医院必须充分发挥信息化的优势,推进信息化建设。

    五、积极开拓医疗市场和领域

    在市场经济中,必须适应当今市场经济,医院才能发展与盈利,这就需要医院提高市场竞争力,不断创新,优化产业结构。首先,完善和改进整体的医疗设备,改善就诊条件,进行科技创新;其次,积极开拓医疗领域和市场,提高医院自我调节的能力。在服务领域里,医院应利用自身的优势发展自己的服务空间,以满足社会各层次的服务、保健、医疗需求。

    六、抓好医院人力资源建设

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“**年XX省护理部主任岗位规范化培训学习班”于**月1-3日在**举行，该培训班是省卫生厅委托XX省医院协会护理管理分会组织举办。来自全省市护理专干、医院主管护理业务院长、护理部主任约350位代表参加。受我们医院的委派，我参加了此次培训班的学习。

培训的主题有：培养专业人才是护理事业发展的基石、专业护士核心能力训练、《临床护理技术规范》框架和思路、护理评估技术、护理部主任的角色和责任、护理部主任如何发挥作用、患者安全与舒适、安全注射与管道护理、医院感染预防与控制技术等。授课的老师有省卫生厅医政处吴少林处长和彭刚艺教授，XX市第一人民医院护理部主任冯秀兰，南方医科大医院护理部主任李亚洁，珠江医院护理部主任刘雪琴，中山大学附属一院护理部主任成守珍，暨南大学附属一医院护理部主任陈伟菊，XX市第一人民医院护理部主任张莉。

本次举办学习班规模大、层次高，课程安排紧凑、内容新颖。XX省专业护士的核心能力的培训是在全国护理学科率先开展，具有科学性、创新性、实用性、可操性，给我们全省的护理管理者做出了指引。XX省编写正准备出台的《临床护理技术规范》，本书在写作、政策、专业上的定位是突破旧的常规，体现新理念；执行新法规，推广新技术；培养思维方式，建立工作方法。护理函盖内容丰富（包括病人的吃、住、行、服药、打针、监护、看护、康复、照顾、教育、沟通、答疑）。在特点和创新方面：1、内容丰富2、贴近临床3、结合实际4、跟踪前沿5突出重点。《临床护理技术规范》起到了画龙点睛的作用，她将成为我们护理专业的一本很好工具书。