护士的提升计划范文

导语：如何才能写好一篇护士的提升计划，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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关键词：智慧城市；用户体验；可视化设计

1 智慧城市与移动互联

智慧城市以五W融合（互联网、物联网、电信网、广电网、无线宽带网）为基础，以云计算和物联网技术为核心，通过集合技术在城市的各个系统工程中发挥智慧化建设，从而提高城市的管理水平。智慧城市是促进民生建设的城市发展新模式。它既是当下城市化发展中的高阶段，又符合成为“美丽中国”展现概念的新载体，它已成为城市发展推动的引擎。同时，智慧城市是信息时代的城市新形态，它将信息技术广泛应用到城市的规划、服务和管理过程中，可对城市各类资源进行科学配置，提升城市的竞争力和吸引力，最终实现市民高品质的生活。

智慧城市的发展离不开各种新技术和新模式的应用，在移动互联网、云计算、物联网以及大数据的推动下，智慧城市所涉及的领域几乎无所不包，其中移动互联网是智慧城市的“神经”，它具有移动化、宽带化、融合化、便捷化、可定位化、实时性等特征，是建设智慧城市的最佳实践载体，是智慧城市首当其冲的环节。目前，移动互联网已经呈现出给人们生活带来巨大便捷的优势。

移动互联网必然会包括三个要素：移动终端、移动网络和移动应用服务。目前，移动互联网已快速渗透到人们生活和工作的各个领域，正在深刻改变信息时代的城市生活。智慧城市则更需要通过移动互联网为居民和企业提供随时随地、无缝的服务。一个城市的核心移动应用平台已经成为智慧城市建设中争相发展目标。丰富的信息化服务可以拓展信息化应用的时空范围，无论学习、娱乐、购物、支付还是基于位置的服务，丰富多彩的移动终端应用和商业模式都已日趋成熟，作为三要素之一的移动终端，App的形式已被广大用户接受，通过App的日常化使用并推送其他业务，是移动领域全业务发展的重要方向。

移动领域全业务的发展势必随着信息的扩张而递增，那纷繁复杂的数据会让我们越来越无所适从，用户很容易迷失在庞大的数据中。从信息传播的本质角度来看，信息的可视化是一种数据形式的转化，传统的二维信息被转化为可视的三维信息，进而增加信息的可读性，降低信息的接受门槛，成为现代信息行业发展的主要方向。

2 信息可视化设计

2.1 智慧城市建设中信息可视化的合理性

信息可视化，旨在把数据资料以视觉化的方式表现出来，是一种将数据与设计结合起来的图形，是有利于简短而有效地向用户传播信息的数据表现形式。因此，立足于智慧城市的信息行业的发展实际，应从图形设计角度出发，将可视化作为解决这些问题的有效手段，通过视觉的方式让信息易于理解。使真实的人通过与智慧城市形态上相连，构造真实的现代生活方式。

随着智慧城市建设的深入发展，智慧城市的可视化设计的合理性已经成为触发用户黏性的关键，从用户体验的角度来看，信息的可视化是以另一种形式存在的信息现象，是从抽象形态到具象形态的转变。从设计学角度对信息可视化进行分析，其实质是信息的内涵本质能否得以保留，是说故事的一种手段，但是外在表现形式上以比较适当的方式，实现了对数据信息的分析之后，能够让数据与信息之间通过合适的方式进行传播，让复杂难懂的数据易于理解。同时为了能够让数据信息更加易于用户的理解，在信息可视化设计中，采用图形、媒介等形式，对信息内容进行分解与翻译。从而实现以信息为主导的可视化设计。

在用户与信息之间的可视化空间范围内，我们的生活一直被多种多样的信息包围着，有些信息是有效的，而有些信息是无效，大量的信息使得人们在信息的理解和选择上陷入徘徊，对于信息的可视化能否有效地帮助人们走出无效信息产生的交流，需要凸显隐性内容和接受之间实现用户与信息能有效传播，是重新定义信息可视化的视觉设计方式，这将给设计师面临信息的一次挑战。

2.2 可视化设计中的视觉转化

智慧城市大数据的信息可视化图形设计中，视觉转化成为设计的首要任务。文字表达向着图形表达中转化，就是一种完成了图形设计的视觉转化最直观的类型。将比较抽象的信息转化为用户比较熟悉的符号，将复杂的信息简单化地传递给用户。视觉转化实际上是一种创意行为，是通过信息采集到清晰的信息逻辑架构搭建的创新活动。然后在可视化的载体上实现需求。

因此，数据加上一个故事并通过设计图形来呈现就等于可视化设计。App 应用中的信息视觉语言就具备这样表达的规律性，其主要表现在以下三方面：第一，信息图形的表达；第二，信息符号的表达；第三，信息视觉设计的表达。进行可视化之前，需要从一个问题开始，弄清楚进行可视化设计的目的是什么，你想讲什么样的故事，以及你打算跟谁讲等问题。比如一周天气的变化情况用怎么样方式呈现出来。

故事的背后一定需要数据的支撑，并且有对数据处理的方法，通过对原始数据进行标准化、结构化的处理，把它们整理成数据表，找到合理的逻辑关系，将这些数值转换成视觉结构（包括形状、位置、尺寸、值、方向、色彩、纹理等），通过视觉的方式把它表现出来。例如，将高中低的等级转换成红黄蓝等色彩，数值转换成大小。将视觉结构进行组合，把它转换成图形传递给用户，用户通过终端进行人机交互。通过多次迭代，最后，我们选择一些好的可视化的方法。

信息图形的表达，可视化能够以图的形式为载体通过对图形的合理选择、实现图形的真实运行场景到排列次序。在这个环节中，信息感召力突出，实现了语境与文字之间的联系。

信息符号的表达，其符号特征能够是平面或立体，固态或动态等形式，目的就是能够让信息更加的明确和简洁，以符号的特定含义，增加图形的魅力。进行符号的设计过程中，主要是符号语言与文字语言之间的相互转换，增加信息的象征性，进而能够让信息更加的流畅。因此，图形设计中的符号设计是信息可视化中另外一个重要的载体，是用户认识事物的一种简化方式。在实际的信息化设计中，要求设计师在有限的图形中，将大量的数据进行有序化处理，从而消除文字信息所带来的视觉障碍，实现有形的图形中蕴藏着无形的信息资源。

信息视觉设计的表达，是指直接信息的视觉图形转化，也就是根据信息所要传达的方向，通过设计师的直觉引导，进行创作，通过大量的数据信息之间的分析，进而得到比较直接且清晰的信息传达方式。例如，在城市地铁电子路线图设计中，为了向人们展示比较完好的地铁线路，在实际的图形设计中突破了传统图形设计中的比例尺的束缚，对空间的位置以及站点之间的距离进行简化。忽视了地铁站点之间的真实距离，采取类似间隔的形式，实现不同站点之间的标出。在不同地铁线路中的设计中，采用不同颜色线条，作为线路的区分，并用加粗的点来表示换乘站等等相应的设计方法。在以上例中的所用的线条、颜色以及加粗点都是直接图形设计的具体表现。

由此可见，智慧城市的信息设计就犹如一个好的故事，并且有大量的情节可进行描述，以图形的方式加上一些设计的引导，就构成整个数据信息的可视化。

2.3 可视化设计流程

另外，一个好的流程可以让我们事半功倍，可视化的设计流程主要有分析数据、匹配图形、优化图形、检查测试。

首先，在了解用户需求的基础上分析我们要展示哪些数据，对所要表达的信息中的功能要素、相关重点数据进行处理，实现对原始数据的收集与整理。以便对信息的内容进行理解，然后根据信息表达的需要，进行合理化提取。一方面要实现图形设计的功能，另一方面实现信息的良好表达。一个简单的例子，我们常常对城市的公共场所中卫生间男女符号进行设计时，需要设计师对男女表象差别进行分析，对信息进行良好处理之后，应用到实际中，对数据信息进行翔实的传递。

其次，我们利用可视化工具进行预设，图形视觉要素的选择主要是依靠视知觉来实现，人的视觉能够对某一事物产生综合反映。例如，进行北京雾霾这样一个主题的视觉设计，要利用雾霾天气最为直观的视觉体验进行图形表达，这样我们可以以灰色为作品背景，伫立着一个暗色的站牌，上面写着“北京”，在这两个简单的意象构成中，人们能够马上想雾霾的景象，不需要多余的文字来赘述，雾霾所带来的消极影响跃然而出，然后能够使用户陷入带着口罩的场景中，这些信息都是人们通过简单的背景颜色能够联想到的情境。图形设计原则，需要以实际为基础，不能脱离体验，增加人们对图形的联想。

3 结语

智慧城市建设需要使用信息可视化的方法来使人们获得更好的用户体验。在信息可视化与大数据时代中，通过视觉设计使智慧城市的各种服务更贴近用户。加强城市与人之间的联系是通过对信息可视化的视觉转化进行研究而不断深入的。将图形视觉转化分为信息视觉表达、直接信息的视觉转化以及间接信息的视觉转化是智慧城市发展必然要关注并实践的领域。

参考文献：

[1] 郑杨硕.信息交互设计方式的历史演进研究[D].武汉理工大学，2013.

[2] 胡小妹.信息可视化设计与公共行为研究[D].中央美术学院，2014.

[3] 聂自超.城市形象系统的信息可视化设计研究[D].东南大学，2015.

[4] 迈克尔・巴蒂，安德鲁・哈德逊-史密斯，陈宇琳.城市设计中的可视化分析、智慧城市与大数据[J].城市设计，2016（03）：6-15.

[5] 潘慧.城市设计的数字化生存[D].吉林建筑大学，2015.

[6] 方学兵.人机界面信息视觉化设计研究[D].合肥工业大学，2010.

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【关键词】整体护理 计划生育技术 应用研究

中图分类号：R473.71 文献标识码：B 文章编号：1005-0515（2011）10-282-01

最近几年社会的高速发展给人们生活带来了巨大变化，同时也对相关的生活服务提出了更高的要求，作为服务于大众的计划生育技术也面临了挑战[1]，因为计划生育是我国的基本国策，所以需要在立足于我国基本国情的情况下，采取有效手段对新时期的计划生育技术服务进行改善，整体护理在其改善的过程中有着积极作用。本文对整体护理在新时期计划生育技术服务中的应用情况综述如下：

1 整体护理及其现状

1.1 整体护理的形式

整体护理是现代护理学的发展形式，与传统护理相比，整体护理改变了原有的单一结构，对其进行了扩展和补充，能够更加全面的对患者进行高质量的护理，其主要形式以对心理的护理，生理的护理以及社会文化相结合，从而为患者营造好的康复条件。最大限度提供优质的护理服务[2]。因为整体护理的综合程度较高，所以对护理人员的要求较高，护理人员的水平决定了整体护理的质量。

1.2 整体护理的现状

随着临床医学对于护理作用的不断重视的加深，整体护理在护理学中的地位变的更加重要。其应用也具有了广泛性，在进行医院护理改革时，整体护理的推广应用是其重要部分。在计划生育技术服务方面均有开展整体护理。在计划生育技术服务方面，本着优生优育的原则[3]，产科引入了整体护理并且已经被系统化流程化为一种有效的模式，在产前，产中和产后对产妇和婴儿进行全方位的护理，其统一规模化的流程方式更利于整体护理的实施。在推行整体护理的过程中，要对护理人员进行业务培训，严格按照国家规定的执行标准操作。

2 整体护理对于计划生育技术的作用

2.1 生理护理对于计划生育技术服务的促进

整体护理对于服务人员的护理技能要求高，需要服务人员有专业的相关护理知识[4]，因此整体护理中的生理护理与传统的护理方法相比较其专业水平更高，对于计划生育技术服务所涉及到的不孕不育，性病预防和治疗，生产分娩等相关方面，整体护理能够给予患者更好的专业护理，对减少术后并发症，促进患者康复有重要作用。相关研究表明，整体护理在产科的妇婴护理中，有效的缩短了生产所用时间，防止了新生儿的窒息死亡，减少了产妇在生产过程中出现产后出血的情况。因此在患者治疗过程中对其实施生理护理能够有效的提高医院的医疗水平。整体护理不是单纯的传统护理，在临床上多采用的是一对一的协同护理方式，因此在护理过程中，整体护理的生理护理更加全面到位。

2.2 心理护理对于计划生育技术服务的改善

整体护理中的心理护理也是提高计划生育技术服务水平的重要部分[5]，在治疗过程中护理人员采取心理干预能够极大程度的缓解病人的焦虑情绪[6]，使病人积极的配合治疗，在进行心理护理的过程中，护理人员能够与患者进行有效的心理沟通和充分的情感交流，通过对其心理问题的掌握，及时进行心理疏导，从而使得患者增加对医护人员的信任，提高其对于医疗服务的满意度。尤其是患者的病情为不孕不育或障碍等特殊情况，且病程较长，都会出现情绪低落，心情压抑的情况，严重的还会产生对身体健康不利的影响。所以心理护理在计划生育技术服务中显得尤为重要。在护理过程中，整体护理通过心理干预和交流反馈的模式消除患者的焦虑，烦躁和心理应激，从而使计划生育技术服务达到患者满意的水平。

2.3 社会文化对于计划生育技术服务的影响

整体护理中要求护理人员要结合社会文化营造良好的康复环境，对于不孕不育，传染性性病，障碍等的治疗，护理人员要掌握专业的相关知识使患者正确的认识自己的病况，从而消除疑虑和无谓的恐惧。对治疗树立信心，对病人的隐私做到按照相关规定严格保密[7]，切实体现出新时期计划生育技术服务以人为本的理念。因为计划生育作为我国的基本国策，在进行服务的同时，要做好相关知识的宣传工作，提高群众的重视程度，保持低生育率。

3 新时期的计划生育技术要求

人口的发展对计划生育服务提出了更高的要求，使得其技术服务更加规范化，标准化。在追求功能不断完善，技术不断规范的过程中，计划生育服务也在进行着改革和创新。随着市场化机制的引入，以前的冷漠死板的医患关系已经无法适应新时期的要求[8]，在参与市场竞争的过程中，计划生育技术服务机构要进行角色的转换，由依靠政策带有行政色彩的强制性转化为受术者至上的服务性，要本着以人为本的原则对患者提供技术服务。在进行医患服务意识改进的同时，还要不断的掌握新的专业知识和技术，以满足人们对于采用新医疗技术的需求。医护人员要保持与时俱进才能够为病人提供优质高效的技术服务。

4 小结

整体护理对医护人员的专业水平要求高，能够促进计划生育技术服务的发展，同时整体护理将心理护理纳入到其结构体系中，重视与患者之间的良性互动沟通和情感交流，密切了医患关系，体现了以人为本的理念，满足了新时期计划生育技术服务的改革要求。因此整体护理是计划生育技术服务的工作理念有所创新的结果，在其的参与下，构建了新时期的计划生育服务的模式，从而增强了服务机构的提高优质服务的能力，更好的服务于群众，使得计划生育技术服务工作的整体水平得到了提高。整体护理符合新时期的计划生育技术服务的要求，具有很好的推广价值，在进行整体护理推广的同时，要抓好对护理人员的培养工作，只有提高了护理人员的相关业务水平，才能够改善计划生育技术服务的整体水平。

参考文献

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[2] 刘银燕.内强素质，外树形象，全面提升计划生育技术服务水平[J].中国计划生育学杂志，2008，153(7)：395-396.

[3] 吴梅玲.在计划生育优质服务中如何做好护理工作[J].中国计划生育学杂志，2007，136（2）：95-96.

[4] 陈新洁，高显英.护理工作在计划生育技术服务中的重要性[J].医学信息，2010，23（9）：17-18.

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[6] 邹春标.深入学习，转变观念，强化沟通技巧――计划生育技术服务技巧谈[J].中国医药导报，2008，27(5)：121-122.

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关键词：河北省 体育经济 城市现代化发展

体育经济是指从生产和经营的角度出发，把大众性的体育生活和与此相关的经济行为有机地融合在一起，从而作为一项特殊的产业来发展。体育和经济的关系表现为体育的进步对经济发展水平的依赖关系，以及体育对社会经济发展的作用，诸如强健的体魄可以提高工作效率等，显示体育是提高劳动质量必不可少的条件。

城市现代化一般指城市的经济、社会、文化及生活方式等由传统社会向现代化社会发展的历史转变过程，它是一个全面发展的概念。城市现代化是城市自身运动的高级阶段，也是城市存在的高级形式，体育生活的不断改善是它的一个重要内容。

体育经济与城市的发展互动共促

城市发展为体育经济发展的提供相应的平台。随着城市经济的发展，体育已经成为城市人民文化和生活中重要的组成部分。一个城市工业化的发展水平，直接决定着该地区体育经济的发展水平。体育经济的水平，既是城市化发展的结果，也是城市化水平的标志。当城市化成为21世纪我国经济社会发展的必然选择时， 仍旧处于起步阶段的体育经济获得了广阔的发展空间。体育经济发展为城市发展提供动力。体育经济对城市发展的积极作用，这一影响不仅作用于经济层面，同时还辐射社会与文化领域，体育产业的发展对城市来说是一个加速城市化的契机。 大型体育赛事提升城市形象和竞争力。举办体育大赛已经成为许多城市品牌创建和营销计划中的一环。城市通过举办大型体育赛事、培养著名的运动员来提升整个城市形象和城市品牌项目，从而带动整个区域经济的发展，体育经济与城市发展已经成为一个地区综合实力和文明程度的重要标志。

体育经济在河北省城市现代化发展过程中的现状

河北省地处中原，濒临北京，铁路、公路贯穿南北，为河北体育经济的发展提供了良好的硬件。河北省地处平原人口众多，现有七千多万人口。此外，河北省文化底蕴深厚，名胜古迹举不胜数，吸引了大批中外游人，促进了相关城市的发展。近几年来，由于河北省体育健身业的蓬勃发展，全省大约近半数人在健身场所或俱乐部有一定消费，带动了相关经济的发展。但发展中也存在一定的问题，主要包括：

（一）河北省居民的健身思想观念意识不强、兴趣和热情不够

随着河北省城市经济的快速发展和人们生活水平的不断提高，人们在体育锻炼和健身上投入的时间和精力应该相应增加，但调查发现，河北省对体育锻炼无兴趣的男性和女性分别占不参加体育锻炼人数的38.5%和37%，而且多为青壮年群体和中小学学生，当问及原因时大多为工作忙、学习紧，没时间等；而中小学生不重视体育锻炼一方面是由于学业繁重时间紧，另一方面也和家长和老师不重视有关。这些数据充分说明河北省部分人群对体育健身的认识还很落后，提高健康水平的意识不强，居民的健康意识令人堪忧。

（二）居民的体育健身活动消费水平相对较差

体育消费作为一种新兴的消费指标，对于河北省来说相对较低，远远低于各大发达省份，而且河北省居民的体育消费中主要集中在实物消费，调查显示：运动服装鞋帽等体育实物消费的比重占河北省体育消费总支出的84.5%，而用于观看比赛，参加娱乐活动的消费比重仅占体育消费支出的8%左右，主要是由于近年来河北省承接的国际比赛和国家比赛的次数微乎甚微，缺少对居民体育消费的吸引力。其它消费品占8.5%。根据经济收入水平，发现大约百分之七十五以上的居民在体育服装和体育器材上面的投入都选用的是中低端产品，在服装选择上他们很少选择名牌体育服饰，更多的体育服饰以物美价廉的休闲体育服饰为主，对于体育活动的最主要取向是帮助锻炼身体和增强体质。根据被调查人数的统计，大约男性和女性各占一半，发现对于体育消费的支出男性要远远多于女性，主要是由于现在男性在体育消费上面支出的大幅度增加是他们改善人际交往的重要途径，健康意识的慢慢形成也使得他们更愿意通过体育锻炼来强壮身体。此外，河北省体育消费水平的高低与城市居民的学历、收入和职业有直接的关系，人们对健康的观念越强烈，参加体育锻炼的实践活动就越多，改善自身生活水平的重要体现就是体育消费的层次和方式。在大力宣传体育健身的同时，应该更多的是想尽一切办法使得更多的人懂得体育锻炼的重要性。

（三）城市的体育基础设施水平不高、利用率较低

随着河北省经济发展和人民群众物质生活水平的提高，群众不断增长的越来越强烈的体育需求与体育基础设施不足、利用率不高的矛盾还比较突出。由于河北省的地区经济发展相对不平衡，带来的各城市间的体育设施的投入也不平衡。经济较发达城市如石家庄、唐山、秦皇岛等出于政治、经济、文化发展的优势，在对体育场馆的投资和建设上都远远超越经济相对落后的中小城市，但是从整体上看，全省的体育场馆数量和利用率水平较低，高质量的场馆多集中在各大高校，但各大高校同时对场馆都采取封闭式管理，只是用于平时教学，从不对外开放，同时社区、城镇的一些体育设施利用率不高，再加上缺少专业的社会体育辅导员，致使居民无法满足对体育健身的要求。据调查：在河北省已建成的体育场馆中，只有24.1%会全部开放，31.3%部分开放，44.6%尚未开放。从居民活动点看，目前平均每个街道、乡镇、办事处辖区平均只有1.9个体育活动点，体育活动人数一般为20-70人左右，而且是锻炼者自发组成，缺少体育社会辅导员的专业指导。

体育经济在河北省城市现代化发展中的作用

（一）体育经济在河北省城市现代化发展中的积极作用

1.发展体育经济可促进城市经济的发展，加快城市化进程。体育运动不仅有利于增强人们的体质，提高人们的基本劳动技能，调节人们的心情，而且它能够推动城市相关服务行业的发展，增加当地财政的收入，进而推动城市经济更好的发展。

2.发展体育经济有利于城市经济合作与交流。体育运动的一个显著特点是能在短时间内使不同地区、互不相识的人们因共同的爱好聚集在一起，它是城市间交流与合作的纽带。同时，发展体育也能促进国内外高新技术和信息的交汇与融合，增进国内外各城市间的合作与交流。通过体育的发展，还可以打造品牌产品，让其在国内市场，甚至在国际市场占有一席之地。

3.发展体育经济可以提高城市的实力和形象。体育一直以来备受人们关注，2008年的北京奥运会，让世界了解了中国，同时也让世界了解了北京。全运会的成功举办，使天河体育中心，成了广州市的著名的亮点。姚明和刘翔让上海这个国际化大都市在世界更加耀眼。因此发展体育经济可以大幅度提高城市的知名度。

4.发展体育经济可为居民提供就业机会。城市为了举办国内、国际大型赛事、就需要建设与此相关的基础设施，这些设施不但提高了城市的品位和现代化水平，更重要的是为城市居民提供了就业岗位。加上人们休闲、娱乐的时间也在增多，对体育产品的需求量也不断的增加，如体育服装、鞋子、体育器材以及体育旅游等，这就在一定程度上增加了城市就业人员的数量，同时还带来了相关行业人员的就业机会。如北京奥运会就为我国创造了210万个就业机会。

（二）体育经济在河北省城市现代化发展中的负面影响

1.体育经济产生的浪费。竞技比赛大型体育场馆的专业性强，一些大众的、民族化体育活动在此举办并不适合，这就使一些场馆因此闲置下来，不能得到充分的利用。而且场馆的保养每年也是一笔不小的开支。因此在修建场馆时，应当注重可持续发展，可以仿效广州亚运会，将场馆和运动员村设在高校，这样既可以提高场馆的利用率也同时解决了学校的住宿问题。

2.体育经济产生的污染。许多运动员在短时间内聚集在一座城市，不仅打破了城市的平衡，而且超出城市的负荷，使得城市产生了大批的垃圾、噪音以及空气的污染。如第21届蒙特利尔奥运会给城市环境带来了严重的污染。

体育经济与河北省城市现代化协调发展的对策

（一）体育经济开发应与城市自然环境、人文环境相结合

河北省地处平原，城市的地理位置、气候条件、人文环境等自然人文因素，必然直接影响到城市的生存与发展。每个城市的历史不同，所形成的文化传统也不尽相同。因此体育开发要符合当地人的心理特征和人文特征，以便普及、推广和提高。另外，不同的城市可以利用其地貌和气候特点发展不同的体育项目，例如张承地区可以借助冬天的气候多发展冰雪项目，秦皇岛、唐山发展可以借助沿海的优势发展水上项目等。而保定是全国的游泳、篮球之乡，邢台是田径之乡，应发展各自的传统优势项目，只有这样才能形成不同城市体育文化。

（二）体育经济的开发要与区域经济协调发展

河北省不同的城市形成了一定的经济差异，以省会石家庄和沿海唐山、秦皇岛为中心的周边经济发达地区，资金雄厚，全民健身运动及体育基础设施相对普及，可以承办一些大型的赛事来提高城市形象，例如秦皇岛就在2008年成功的承办的北京奥运会的足球比赛，不但很好的宣传了城市名片，而且大大的带动了秦皇岛城市经济的发展。而且经济发达地区的体育发展应以高技术、信息为主发展体育产品，建立社区俱乐部。而张承地区经济相对落后、体育设施不是很完善，应该把发展的目标放在大众体育或者是少数民族传统优势项目的建设上，一是多吸收有着专业体育社会指导员经验的大学毕业生，以便科学的指导，二是把资金多投入到基础设施的建设上，或者是大力发展民族传统项目。在社区体育方面，应采取百花齐放的方针。

（三）体育经济发展要与相关产业相结合

发展体育需要其它相关部门与行业的支持与配合。河北作为京津冀经济圈重要组成部分，应该抓住奥运余热，形成完善的体育经济发展模式，与铁路交通、社会治安、餐饮等其他相关部门有机配合，形成强大的体育产业链，让人们在消费中心情愉快，身心健康，同时加快河北的体育经济向市场化、产业化发展。

（四）开发体育项目要统一规划、因地制宜

城市开发体育项目不仅要根据自身的经济实力，提前了解市场的需求量，预测项目的经济效益，并制定长远的发展目标，而且应该结合自身的地理位置，例如张承地区适合雪上或者是民族传统项目，沿海地区如唐山、秦皇岛适合水上项目，此外还应该结合当地的情况，城市的体育项目应整体规划，切不可进行盲目地开发。

结论

总之，体育运动是城市间合作与交流的“纽带”。如何抓住奥运余热，发展和规划河北省城市体育经济的发展，是我们需要努力的方向。此外，还可以使河北省品牌产品通过体育媒体的宣传而走进国内、甚至国际市场。因此，妥善处理体育经济和河北省城市现代化建设的关系，是急需解决的问题。

参考文献：

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[中图分类号] R473.77 [文献标识码] A [文章编号] 1674-0742（2014）07（b）-0176-02

随着我国老年人人口比例逐渐增加及生活方式和日常饮食结构的改变，白内障患病率不断上升。白内障作为眼科临床上多见的疾病，现阶段针对白内障的临床治疗方法多种多样。超声乳化吸除联合人工晶体植入术是目前临床广泛使用的白内障囊外摘除术，并取得了良好的临床疗效，但相关文献指出，此手术的围术期护理是十分重要的[1-2]。该次研究初步了解舒适护理在高龄白内障患者超声乳化吸除及人工晶体植入术中的应用情况，旨在提高对患者的护理能力，现分析2012年11月―2013年11月间该院收治的200例白内障患者的临床资料，报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

研究对象为随机选取该院接收救治的200例白内障患者，采用随机单盲法分成观察组和对照组，每组100例。观察组中，男性63例，女性37例；年龄范围45～93岁，平均年龄（68.5±6.6）岁。对照组中，男性69例，女性31例；年龄范围46～95岁，平均年龄（69.1±6.3）岁。白内障诊断标准参考《眼科学》中诊断标准，排除有严重心、肝等重要器官和血液病变者，临床治疗期间不遵医行为者[2]。

1.2 方法

对照组给予眼科常规临床护理，患者入院后，送至指定床位休息；详细询问患者病史，对患者开展全面体检，血细胞分析，凝血项目等临床工作；督促患者注意休息，指导协助患者安排好作息时间；严格执行医嘱，按时进行滴用眼药。观察组在常规护理方式的基础上，再运用围术期舒适护理模式。①术前舒适护理。护理人员实施护理前进行具体细致的评估，了解患者实际情况[3]。护理人员需要对患者细心的讲述医院中的各项规章办法，为其讲述手术室内的环境布置，时刻保持着病房内的整洁有序，温度湿度适中，为患者提供一个舒适、良好的环境。同时，向患者介绍手术麻醉方法、注意事项等，包括术中切忌咳嗽、憋气、憋尿，协助指导患者进行深呼吸练习或者运用舌尖顶住上颚，有效作用于促进配合术中操作。②术中舒适护理。协助患者获取舒适，给予患者常规低流量氧气吸入，避免患者头部铺无菌巾造成憋气情况；在给氧的同时应用眼科手术支撑架，防止无菌巾直接盖在患者口鼻上，确保通气流畅，提升患者手术耐受力[4-5]。③术后舒适护理。对患者进行局部皮肤擦干、涂眼膏、包扎术眼护理，因为患者的年龄、文化程度以及生活背景等存在着较大的差异，对自身的情况了解程度不足，有时容易出现焦虑不安等负性情绪，护理人员应积极了解患者术中感受，并将术中有利信息传达给患者，使其树立重见光明的信心[6]。

1.3 观察指标

两组患者经不同护理方法后，对两组患者护理满意度、不良反应发生情况进行观察。观察内容包括：护理满意度采用自制问卷调查形式搜集，问卷内容包括对护理服务的质量、护理人员态度等的评分，满分为100分，根据分数由高到低依次分为非常满意（≥90分）、一般满意（60～89分）、不满意（

1.4 统计方法

采用SPSS 12.0统计学软件对数据进行处理分析，计数资料采用χ2值检验。

2 结果

2.1 两组患者护理满意度对比

观察组护理满意度97.0%；对照组护理满意度79.0%；观察组护理满意度显著优于对照组，差异有统计学意义（P

表1 两组患者护理满意度对比[n（%）]

2.2 两组200例患者不良反应发生情况对比

观察组不良反应发生情况显著低于对照组，差异有统计学意义（P

3 讨论

视力损伤是全球范围共同面临的公共卫生问题之一，其中全世界致盲、视力损害引发受白内障重要影响，现阶段受白内障影响失明人数可达2 000万余人次[7-8]。相关医学统计数据显示，白内障是现阶段首要的致盲性眼科疾病，世界上约46%的眼部致盲病因为白内障[9]。

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关注护士的持续成长，稳定护士的专业思想，提升护理专业内涵，推动护理事业的可持续发展至关重要。自2008年始，对88名新入科护士进行有计划的培养，在稳定护士的专业思想上获得了良好的效果。现报告如下。

1 方 法

1.1 入职初期培训 培训期一个月。包括科室专业和患者特点、护理职业价值、临床典型案例、沟通交流技巧、 服饰与礼仪、导师座谈、团队文化建设等主题内容。结束后填写新入职护士情况表，包括①个人基本情况及特长；②对护理专业的认知；③3个月～1年的自我规划；④希望提供的发展平台。

1.2 基本实践技能培训 完成新入职初期培训后，进入基本实践技能培训阶段，培训期一年。包括急救能力、 静脉输液、消毒隔离、应急预案、情绪的管理、职业防护等知识及技能的培训。

1.3 全科实践技能培训

1.4 专科实践技能培训

阶段化培训分为基本技能、全科技能和专科技能培训。培训期2～3年，采取每专科轮转半年的方法，采用导师制[2]，依据《阶段性培训手册》内容要求进行培训。每批次轮转前进行面对面交流心得体会，讲解轮转要求及新科室专业特点和护士长工作作风及领导风格；与护士长沟通，告知即将入科护士的性格特点、优缺点，并共同商定培养方法，制订专科培训计划。培训结束后汇报学习成果及感悟，优秀者给予奖励。

1.5 职业发展规划 完成阶段性培训的护士进入专科发展规划阶段。护士完成阶段性培训后，填写“专科发展意向表”，详细叙述自己愿意从事的专业和选择的原因。依据护士的意愿，与相关护士长进行沟通，告知该护士在其他科室的工作表现，要求护士长协助该护士在专科的基础上进行职业生涯规划；对于能力强、有管理潜力的护士，科护士长亲自与其商谈，协助及指导护士做好职业生涯规划。

2 结 果

实施以来88名新入科护士，无一例辞职或改行；14名护士选定职业发展方向：如PICC、糖尿病教育、呼吸睡眠监测等；2名护士获得国家专利，在国家级杂志3篇。

3 思 考

3.1 有计划的正确引导是护士专业思想形成的基础 Fochsen 认为[3]护士离职意愿在工作前3年保持较高水平；Peters的研究[4]结果显示具有高等学历护士的离职可能性更大，而高考志愿的自主选择程度及对同辈群体专业思想稳定性的认识，影响医科大学生的专业承诺水平[5]。在入职表中，有本科护士写道“我不喜欢护理专业，选择护理是因为我需要一份工作”、“我之所以干护理，是我的父母让的”。隋树杰的调查结果也反应出申报护理专业的初衷大多是考虑将来毕业时容易就业，而并非完全出于热爱和喜欢[6]。因此，通过入职表了解新入职护士对专业认知动态，及时介入和督导，引导护士正确认识护理专业的内涵和价值；通过谈话深层次了解她们的思想动态，满足她们有一个能够充分发挥自己才能的空间和有充分的时间做自己想做的事情的愿望[7]，让他们体验到在为患者服务的过程中自身价值得以体现的满足感和快乐感。如在呼吸科发现气管切口大量渗液，引导护士找出了渗液原因及解决方法，护士体验到了解决护理问题后得到患者家属感谢和被家属尊重的喜悦，加深了护士对自身价值的认同。安排她们做一些调研、科研资料数据的统计等活动来提升自我认同感，使其工作目的性更强，拥有更多的能力提升空间，逐渐形成稳定的专业思想。

3.2 有针对性的轮转培养，进一步稳定了护士的专业思想 医学生择业考虑的是能充分发挥自己的才能，符合自己的兴趣爱好[8]。因此，科室根据护士的意愿实施轮转培养和确定专业，既满足其情感需求，加深对专业的热爱，也促使护士长营造良好的工作氛围，更加注重专科发展，以专业发展、个人发展及团队凝聚力来吸引和留住护士，增强护士的职业自豪感和工作自信心。护士谈选择专业的理由：“护士长很厉害，但她很棒，专业能力特别强，在这里可以学到很多东西，能够体现到我的价值”、“尽管很累也很脏，但大家都很团结，工作有序，责任明确，协作好，医生很尊重我们。”

有研究[9-10]表明，护士职业获益感可以通过行为干预而改变，职业获益感越高，越容易提升职业认同感。对于不同的护士依据其性格特点，培训方式也有差异[11]。轮转前了解每个轮转护士的优缺点，与护士长沟通，告知对该护士的培养要求。在入职表上写道“我在三年内一定改行”的护士，护士长反映其有能力、专业知识扎实但很傲慢。就将其安排到护士长能力强、要求严的病区，在轮转之前告知护士长要让她体验到知识的不足，对她工作中的不足之处严厉批评，使她明白“医学之沧海，她尚未得一粟”。通过为她量身定制的培养计划，使她在实践中体会到护理对患者的重要性，体验到家属对她真诚的感谢和成就感，最终转化成对护理事业的热爱[12]。该护士说：“护士长，我决定在护理专业干一辈子。”

3.3 适时提供发展平台，强化了护士专业思想的形成 刘立捷等[13]的调查结果表明：护士最看重的是医院是否可以为自己提供一个有效信息交流和知识交换的平台，有一个长期的发展空间。因此，要适时为护士提供发展的平台：通过演讲比赛、教学课件展示、每月一次的病历大讨论等活动，为护士提供展示自己的舞台；推荐到医院、全省学术会议等进行特邀发言、专题讲座、论文交流等，增强护理专业对护士的吸引力，提升护士的自我价值感。近3年内，共有2名护士成为我省基层医院培训的讲师，在10多家医院演讲近20余场次；有3名护士获得医学部轮转成果汇报会奖励；12名护士主持的危重病例大讨论，获得参与人员的赞扬；6名护士在医院教学课件大赛中获奖；选送36名护士参加学术会议和8名护士到北京、广州、上海等知名医院进修；推荐4名护士参与国际大型临床研究资料收集整理；19名护士编排的大型舞蹈“茉莉花”成为医院保留节目，多次代表医院演出。经常为护士提供展示自己的舞台，护士受到了极大地鼓舞，自信心提高，凝聚力提升，强化了护理专业思想。

4 小 结

科室护士长在护士专业思想形成过程中具有举足轻重的作用，实施针对性的培养和规划，能够调动护士内在积极性，提升职业认同感，稳定护理队伍，建立护理人才培养的长效机制，深化护理改革及优质护理服务工程，推动护理事业的可持续发展。

参考文献

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[11] 林文诗.新形势下医学院校职业生涯规划教育新思路探讨[J].医学教育探索，2010，9（7）：966-968.

篇6

关键词：分层级管理；基础护理质量；影响

护士分层级管理能有效满足现阶段护理工作的实际管理模式要求，可以让各个层级的护理人员能力得到有效发挥，让各级护理人员的自身价值能得到充分展现，对护理人员的资源配置进行有效优化，让护士的工作主动性和积极性得到有效激发，特别是在年资不高的护士中，分层级管理的作用更加明显，护士分层级管理可以让患者的合理要求得到充分满足，让护理安全能得到充分保障，最终让患者满意度和基础护理质量得到提高[1]。我院从实施护士分层级管理以来，在提升低年资护士护理理论水平和护理操作质量方面均取得了比较理想的效果，现报告如下：

1 资料与方法

1.1一般资料 我科室共有床位60张，护理人员15名，全部为女性，其中护士长1名，护理秘书1名，专业护士3名，普通护士10名；主管护师4名，护师6名，护师5名；年龄20～42岁，平均年龄（37.2±1.5）岁；学历：中专1名，大专3名，本科11名；工龄：1～5年4名，6～10年4名，10～15年3名，15年以上4名。

1.2方法 ①建立层级管理机构：根据层级管理模式将科室护理人员分成两组，由2名临床工作经验丰富和组织能力强的主管护师负责，具体的工作为制定相关的护理人员培训计划、注意事项以及内容等，同时根据层级培训低年资护士。②层级分组：在对岗位进行设置和使用护士时应该要根据能力优先的原则来合理进行，从而形成阶梯式的护理队伍；要根据护理人员的工作经验、个人能力、专业技术水平和学历来分层级上岗。③层级分工：护士长要对科室的护理管理工作全面负责，对护理质量进行有效的监督、协调和检查等。护理组长要在护士长的领导下展开具体的工作，对低年资和中年资护士的工作进行有效的指导，要认真做好相关的护理会诊、查房工作，对护理人员的培训计划进行制定，中年资护士要在护士长和护理组长的领导下开展工作，要负责本人所管患者的护理工作和治疗工作，对低年资护士的工作进行指导，全面评估患者的基本情况，保证各项护理工作标准和规范。

1.3评价指标 对基础护理质量进行评价，同时发放满意度调查表对患者的满意度进行调查。

1.4统计学分析 本次实验数据采用SPSS17.0软件进行统计学分析，其中组间数据资料对比采用t检验，计数资料对比采用x2检验，以P

2结果

见表1，表2。

3讨论

在传统的护理工作模式中，并没有根据护士的职称、资质和能力来进行明确的分工，这样就会对患者护理的整体性和延续性造成比较严重的影响[2]。而实施分层级管理，则可以根据护理岗位来履行不同的工作职责和权限，让护理人员的自身责任更加明确。实施护士分层级管理可以有效落实各项护理措施，护士可以将患者的心理状况、病情以及治疗情况简单的记录在交班记事本中，这样下一班护理人员就能参考，从而为患者提供连续性和全程的护理[3]。

本研究中，全部护理人员经过分层级管理后，均提高了自身的护理知识和科室的护理质量考核指标，同时护士的责任意识和服务意识也得到了有效提升，护理后的基础护理质量评分显著优于护理前，两者比较差异有统计学意义（P

参考文献：

[1]吴华颖，陶红梅，郑凯兰.实施护士分层级管理成组护理对护理质量的影响[J].中国实用医药，2010，30：259-260.

篇7

摘 要 目的：分析PDCA培训方法在护士中医“三基”培训中的作用。方法：将2013年1~3月进行培训的护士随机等分为对照组和观察组，培训内容有中医护理理论知识、专业技巧培训。对照组采用常规授课培训形式，观察组采用PDCA法培训即计划（plan）、实施(do)、检查（check）、处理（action）。比较两组护士出科考核的理论与专业技巧得分。结果：观察组护士理论知识与专业技巧得分高于对照组，比较差异有统计学意义（P<0.05）。结论：PDCA通过其全面、科学、灵活的培训方式，可很好的提升护士及培训老师的积极性，并有效提高护士理论知识及专业技能。

关键词 PDCA；中医培训；理论知识；专业技巧

doi:10.3969/j.issn.1672-9676.2014.07.077

伴随着社会医疗水平的不断提升，人民保健意识的增强，对中医护理技术有进一步的需求［1，2］。同时随着中医医院管理年的检查，中医医院等级评审的相继活动，对中医护理提出了进一步的要求，我院不断开展中医特色护理及落实中医护理常规，提高了对护理人员在中医“三基”方面要求［3，4］。我院采用PDCA循环培训方法在提升护理人员理论知识、专业技巧方面获得了满意的效果，现报道如下。

1 对象与方法

1.1 研究对象 2013年1~ 3月选择我院参与培训的护士64名作为研究对象，均为女性。年龄18~35岁，平均年龄（26.00±3.10）岁。学历：中专37名，大专22名，本科5名。工龄：1年以内9名，1~2年15名，2~3年25名，3~4年10名，4年以上5名。将其随机等分为观察组和对照组，两组护士在年龄、学历、工龄等方面比较差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。

1.2 方法 按照中医护理大纲制定好培训方案，主要内容

有：护士中医护理的相关理论知识培训、常见中医护理技术操作的培训，例如灸法、拔罐疗法、穴位按摩法、刮痧疗法、换药法、熏洗疗法、湿敷法、贴敷法、涂药法、中药保留灌肠法、药熨法、耳穴埋豆法、坐药法、敷药法、中药煎煮法常见的15项护理方法。对照组采用常规授课培训形式。观察组采用PDCA法培训，现报道如下。

1.2.1 计划阶段（plan） 中医护理技能临床教学培训的目的是为了培养高素质的护理人才，要具有良好的职业道德、爱护伤病意识、良好的操作技能、一定的创新能力。为此，首先采用问卷调查形式了解护士关于中医对疾病的作用、中医理论知识，后由护理部、护士长、培训老师结合教学大纲及培训经验，并依据问卷调查表，制定好教学计划，主要明确了培训目标、教学内容、教学方式、考评方式等。

1.2.2 实施阶段（do） 将为期3个月的培训计划表发放至护理部、护士长、及观察组的护士，具体见表1。

1.2.3 检查阶段（check） （1）情景模拟法。在实施阶段中为了更好的使护理人员理解临床实际工作，知晓护理工作的目的、意义、重点与难点，在每次技能操作的实践培训结束后，由培训老师随机抽取两名护理人员扮演患者及操作者，指定一项护理操作，在护理操作进行中设置一些障碍，深入考察护理人员的理论及临床操作的掌握水平［5，6］，纠正护理人员的认知误区、护理操作误区，使其更好的掌握相关操作。（2）中期摸底测试。总计分为3次，时间分别为理论培训中期、技能培训中期（2次），考核内容为对已进行的相关理论知识、专业护理操作技能的摸底测验，对考核中护理人员存在的理论知识、专业技巧缺陷进行原因分析、重点加强，并进入下一个针对性的PDCA循环进行改善。

1.2.4 处理阶段（action） 处理阶段应当始终贯穿于上述的3个阶段中，紧扣着护士培训目标，通过日常的沟通、提问、模拟演练、中期测试、沟通、谈心等方式对护士存在的中医认知、基础知识、操作缺陷、心理问题等做到及早发现，并通过培训老师及护士长教学小组会议的方式，对培训中存在的不足及成功的经验进行总结及推广，并将不足之处运用到下一轮的PDCA循环中，以更好地实现提升的目的。

1.3 评价指标 考核分为2个部分：理论知识部分、专业技巧部分，考核时间为1周，第1天进行中医理论知识测试、第2~7天测评护理人员专业技巧（随机从15项常见中医护理内容中抽取1项），由4名培训老师和1名护士长考评，取5位评审老师的各项操作得分的平均值作为最后分数进行计算。理论知识和专业技巧各100分满分。

1.4 统计学处理 采用spss 17.0统计学软件，计量资料采用两独立样本的t检验，检验水准α=0.05。

2 结 果（表1）

3 讨 论

3.1 PDCA可提升护士学习、培训老师工作的积极性 PDCA通过科学的方法将培训的目标融入于培训的实践过程中，从培训的每个细节出发结合护士的实际情况，中医的特色为护士的职业道德、中医基础理论知识、临床操作技能的提升进行了科学的设计，通过PDCA对培训过程中所发现的问题做到及早的发现、有效的处理，在培训过程中发现的不足及成功的经验通过教学会议的形式进行总结、分享进而实现以下3个目的：（1）任何在培训过程中遇到的问题、失败经验、不足之处都可进行有效的总结，并根据PDCA思想在后续的培训过程中进行有目的性的提升。（2）成功的经验通过分享的方式可以得到更大范围的利用，并通过文书的形式为下次培训提供有效的参考。（3）提升护士学习、培训老师工作的积极性。PDCA给了参与人员足够多的自由度，培训老师可以尝试更多的教学方法，并付诸更多的努力。

3.2 PDCA培训方法可提高护士理论及专业技能 PDCA是一个循环，最初设定好目标后通过既往的经验、科学的论证制定好实施方法，且在实际运用中有一套自我的反馈机制，可以有效发现在工作过程中的不足、并通过将发现的问题运用到下一个PDCA循环进行有效修整与加强，在中医技能培训方面也是一样。PDCA通过其科学、全面、灵活的发现问题、分析问题、解决问题的能力可以更好地实现既定目标，本次观察组培训后护士的理论得分、专业技巧均明显高于对照组（P<0.05），充分显示了PDCA在护士中医培训过程中的优势。

综上所述，中医作为我国传统的国粹，理应得到发扬，中医特色护理应更广泛地应用在临床并需要更多的临床护士的掌握，而采用传统的培训形式，很难做到有效激发护士的学习积极性。如何对护士进行更好的培训是医院管理人员、培训老师所共同关注的问题。PDCA通过科学、全面、灵活的方式，可很好地提升临床护士、培训老师的积极性，并有效地提高护士的中医理论知识、专业技能。

参考文献

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篇8

中图分类号：R19

文献标识码：B

五常法起源于日本，是在各种机构中用来提高安全，改善品质环境，提高效率，减少故障，提高企业形象及竞争力的一种有效技术。即常组织(常整理)、常整顿、常清洁、常规范、常自律Ⅲ。胸心外科是一个手术创伤大、危重患者多、护理任务繁重的科室，为了加强对胸心外科新护士的管理，2006年7月，我科运用“五常法”制订了一系列胸心外科新聘护士规范化培训管理措施，取得了良好的效果，现报道如下。

1　方法

1.1常组织(常整理)：护士长根据科内护士的整体情况，由护士长指定工作5年以上、大专学历以上的高年资护士担任教员，组织教员们讨论，分析科内常见疾病护理知识要点、护理技术操作存在的问题及应该掌握的常规护理工作制度。主要问题有以下几个方面：血管活性药物的正确使用方法，胸腔闭式引流管的正确护理及观察方法。对不常做的护理操作及流程容易淡忘。考试时流程比较熟练规范，考过后又可能马虎，尤其是治疗任务繁忙时，考试与实际工作相脱节的现象。护理文书书写时如何正确应用P10模式，怎样落实好交接班制度。针对现状及存在的问题制定培训考核计划。将计划在护理人员业务学习会上公布，使每位护士明确培训目的、标准和要求。

1.2常整顿：护士长对每位教员严格要求，合理分工，理论授课以结合临床工作实际，要有新的护理观点和方法，使每位新护士易于接受和掌握。对规定的护理技术操作项目按规范进行培训考核，从护理评估、操作流程、终末处理、最后评价每个项目都不松懈。所有的项目护士长严格考核。对极少数基础相对薄弱的护士指派专人负责培训指导，反复训练，直到考核合格。

1.3常清洁：护士长每天展会上不定期抽问，每周不定期抽查，每月底考核1次。并应用PDCA循环理论将存在问题转入下一轮培训计划。

1.4常规范：将常组织、常整顿、常清洁活动制度化、规范化，确保人人有责，全面提高新聘护士的整体素质。

1.5常自律：这既是管理中的重点又是管理中的难点。将“五常法”落实在日常工作中，要求人人依规定行事，养成遵守规章制度的好习惯，树立积极的敬业精神，共同遵守有关的规定、规则：要求护理人员把提高专科理论水平及护理技术操作质量作为提高自身整体素质的一项重要内容；每天交班前5min检查是否按时、按质、按量完成本班工作，同事之间相互提醒，及时纠正问题，提升团队精神；每周一对上周的护理工作进行总结，找出不足，及时改正；强化安全意识和举证意识，养成主动防范医疗风险的习惯。

2　实施过程

2.1应用“五常法”的管理方法使新聘护士掌握胸心外科的基本知识、临床常用护理操作技术、严格护理每项工作制度，明白如何去做，激发大家的参与感与投入感，确保护理工作的正常运转。

2.2“五常法”质量评估与反馈：护士长根据“五常法”的要求进行不定期抽查，针对存在的问题进行分析，制订改革措施。责任组长根据“五常法”要求进行检查与反馈，护士长每周进行检查督促，责任到人，与科室评优相结合。

3　体会

篇9

20xx年医院护理部定为护理技能提升年，目的是为了加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质，更是为了医院整体业务水平的提升。与此同时，不仅要让内科日常护理工作稳定的、更好的开展，还为了达到这一工作目的，结合本科室的实际情况，现制定如下工作计划：

一、加强医德医风建设，深化亲情服务，提高服务质量。 1、年内进行医德医风学习、考核一次，由护理部统一安排，考试参与率100%，合格率100%。内容包括：护理人员的思想品德、爱岗敬业精神，对病人的服务态度等。坚持以病人为中心，提供全程优质服务，把社会效益放在首位，使患者对医院的满意度90%。

2、加强护士礼仪文化学习，强化护士的现代护理文化意识，规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业道德，提升护理人员素养。

3、注重收集护理服务需求信息，通过发放满意度调查表，获取病人的需求及反馈信息，及时提出改进措施，同时对护士的工作给予激励，调动她们的工作积极性。

4、培养护理人员树立以病人为中心的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。对科室实施全身心、

轻松撰写职场应用文 工作转正申请 职场考勤请假 工资表 收入证明 工作计划

内科护理工作计划全方位、全过程、多渠道的系统护理。 二、继续加强护理过程中的安全管理

1、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护士的管理，杜绝严重差错及事故的发生。

2、强化护士对科室各种急救物品的性能和使用，急救药品的定点和定位，提高各护理人员的应急能力。

3、严格落实执行消毒隔离制度，静脉穿刺做到一人一针一管一带，每次操作前洗手;每晚治疗室紫外线消毒。 4、认真做好病人环节的监控，对入院、新转入、危重、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监控。三、健康教育规范化，认真执行告知程序

1、做好入院病人的宣传教育，住院病人的疾健康教育，出院病人的康复指导，使健康教育覆盖率100%，达到促进疾病康复的目的。

2、护士做各种护理，治疗操作前均需要告知患者，并与病人保持有效沟通。

3、加强护士的七知道，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。

四、抓好三基及专科技能训练与考核工作，提高护理人员急救技术

1、基本技能考核：对全科护理人员进行16项基本技能达标

测试，考核将在实际工作中抽考，要求对基本技能能熟练掌握，将规范操作实施于病人，确保病人安全，预防并发症发生。 2、加强专科技能的培训：组织全科人员每月学习一次，每次讲一个专科疾病及护理，每周分别提问，不定时抽查考试，为培养专科护士打下扎实的基础。

3、加强相关知识的学习，由护理部统一组织进行一次护理制度，法律法规，护士礼仪等综合知识的考核，并运用于临床工作之中，做到理论与实践相结合，检查在工作中的执行情况。 4、鼓励创新服务，如遇到开展新技术项目及特殊疑难病例，可通过查阅文献资料、组织讨论学习，邀请专家讲座等形式更新知识和技能，对有创新服务 者，依据规定给予奖励，作为年终考核优秀的条件之一。

5、在加强技能培训的同时，重点加强危重病人抢救技术与流程的掌握、常用急救药品的剂量与作用，抢救仪器的性能及使用方法。让

每个护理人员均能熟练掌握心肺复苏急救技术，提高危重病人的抢救成功率。

内科护理工作计划范文二

20xx年,根据护理部工作计划，结合医疗质量万里行三好一满意和医院工作要点，特制订护理工作计划如下:

一、 依法执业，职业道德教育、人力管理

1. 贯彻执行《护士条例》，规范护理职业行为。

2. 加强职业道德教育，组织护士学习护理安全、护理不良事件相关知识，教育护士严格遵守医德规范、护士职业道德，，提高服务质量，使患者感到安全、满意。

3. 合理使用护理人力资源，科学弹性排班，完善紧急状态下护理人力资源调配预案，做到人人知晓，通信通畅，应对突发事件、重大抢救等情况确保护理人员及时到位。

二、规范开展中医护理工作

1.完善、健全、实施中医护理常规。积极开展专科专病护理，提供具有中医特色的健康指导。

2.以《中医医院中医护理工作指南》为指导，制订中医知识技能培训计划，抓好护士中医三基培训，重点是西医毕业护士的中医基础知识、技能培训，中医文化学习，提高护士中医理论及技能水平，为中医特色护理服务的开展打下坚实基础。

3.继续推广中医护理技术操作，抓好中医特色护理服务项目的开展。

4.开展中医特色护理质量评价内科护理工作计划三、加强临床护理质量管理

1. 建立健全科室一级质控组织,由护士长和全科护理人员组成，制订质控工

作方案, 质控从个人做起，认真落实护理质控工作。护士长定期组织质控检查,每半月对各项质控指标检查一次,发现问题及时分析原因,提出整改措施,落实并检查整改效果.。

2. 科室实行护士长责任制, 护士长把好病区质量，加强对危重病人的管理，护士长认真落实医院和护理部的各项措施,抓好各项规章制度的落实,确保护理工作安全无事故.落实护理不良事件报告制度。

3.严格执行消毒隔离制度和院内感染工作制度,严格执行无菌操作规程和标准预防措施.按医院院内感染工作要求认真做好各项监测管理工作。

4.加强病区管理，保持病区整洁、有序。加强治疗室管理：药品、物品、仪器定点放置、统一标识、标识醒目，并要求护理人员人人熟知药品、物品、仪器放置位置，掌握操作规程，确保护理工作及时、准确、安全执行。

5.监督各项护理安全制度的落实，尤其是护理核心制度的执行情况，确保护理安全，尤其是三查七对制度，坚决杜绝药品问题引发的护理缺陷;加强执行医嘱的环节管理，强化执行医嘱的准确性;进一步完善护理安全管理措施，规范使用手腕带、护理安全标识。

6.进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书质控。强调不合格的护理文书不归档。

三、加强护士业务培训

1.按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案、落实各级护理人员业务培训和三基考核计划，落实分层次培训，抓好护士的 三基及专科技能训练与考核工作，提高护士三基理论与操作水平。

2.重点加强对新入科护士、聘用护士、低年资护士的培训考核。

3.落实护理会诊和护理疑难病例讨论，组织每月一次护理查房，业务学习、基本操作技能训练和考核。

4.开展应急救护能力培训，做到培训率及考核合格率达到100%

四、拟定护理教学工作计划并组织实施，指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作。重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平。

五、今年护理工作目标

1. 基础护理合格率100%

2. 特级、一级护理合格率90%

3. 护理技术操作考核合格率100%

4. 护理三基理论考核合格率100%

5. 急救药械管理完好率100%，

6. 急救药械质量检查合格率100%

7. 消毒隔离质量合格率100%

8. 一人一针一管一用灭菌执行率100%

9.病区管理合格率100%

10.住院后患者压疮发生率0(难免压疮除外)

11. 护理事故发生率0

12.护理文件书写合格率 95 %

内科护理工作计划范文三

人们常说的三分治疗，七分护理，在内科得到十分的体现，在20xx年里，内科护理部坚持把以病人为中心的护理理念融入更多实际具体的工作细节。在管理形式上追求以病人需求为服务导向，在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识，在护理队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的病区环境!同时将20xx年的工作重心放在加强护士的专业培训，加强护理管理，加强基础护理，提高服务质量，现将20xx年工作计划做如下概括：

一 、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质

强化相关专业知识的学习掌握，每月定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及神经内科专业培训。如遇特殊疑难情况，可通过请科主任，医生授课等多种形式更新知识和技能。互相学习促进，开展护理病例讨论，并详细记录。

二、护理安全是护理管理的重点

安全工作长抓不懈 护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患及患者的不良投诉，保障病人就医安全。病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、卧床病人，有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙时段、易疲劳时间、交接班时均要加强病区的监督和管理。病危，病重患者，卧床患者严格执行床头交接班。

三、转变护理观念，提高服务质量

继续加强医德医风建设，增强工作责任心。加强培养护理人员树立以病人为中心的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基础上提高我们的护理质量。深化亲情服务，提高服务质量。提高护患沟通技能。提倡微笑服务，培养护士树立良好的职业形象。

篇10

【摘要】通过科室护士心理健康问题的分析，对护士采取情感归属管理，自我独白管理、激励机制管理、职业生涯规划管理及组织行为管理。从根本上转变护士心态，提高了其职业满意度。良好组织氛围营造，为科室学习班型组织的建立，打下了坚实的基础。

【关键词】护士；心理健康问题；柔性管理；组织氛围

【Abstract】Through analysis the nurse mental health problems in each department, for the nurses to adopt emotional closeness management, self monologue management, incentive mechanism management, management methods of nurses career and organizational behavior’s fundamentally transforms nurses' idea, to improve the their career satisfaction rate and to create a good atmosphere for the organization

for them establish study group to produce powerful and effective results.

【Key words】Nurse；Psychological health problems；Flexible Management； Organization atmosphere

【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1008-6455（2011）06-0454-02

柔性管理，当代护理管理的进步，时代管理的新宠［1］。它区别于传统管理模式的规范管理，而呈现为一种非规范化的趋势。柔性管理强调人积极性的调动，更重视个人潜能的挖掘。因为，当今社会中的每一个人除了物质的欲望外，更追求情感归属、人群认可、心理平衡及自我价值的实现。显然，它符合“以人为本”的管理模式。适合护理团队的建设及学习型组织的构建。

我科属新型边缘学科，业务发展的需求将护士分为病房组7名和美容门诊组12名。其中在编护士4名、外聘合同护士15名，平均年龄26岁。由此可见，以年轻外聘护士为核心力量，乃是我科护理管理的主要特点。无疑也给科室管理者带来了差异化的现实问题。其中，以“护士心理健康问题”居首。即：护士人际交往困惑增加、内心矛盾冲突较大、情绪调节能力不足、自我成就感降低及个人应对能力下降等。它严重制约护士个人能力的发挥及护理团队建设。是护理管理者不容忽视的现实问题！现将我科进行2年的柔性管理经验介绍如下：

1 一般资料

分析以上护士执业信息，科室护理管理存在2种质的不同。而学历的差异化则加速了科室护士个性特征的形成。因此，护士心理健康问题纷纷暴露出来。

2 护士心理健康问题分析

2.1 人际交往困惑增多：工作场所的位置距离和工作时间的差异化，客观上限制了科室两个部门护士之间的沟通交流的机会［2］。8小时工作制，护士长主要精力放在“以工作任务为中心”，而护士则忙于完成各项制度下的常规工作。既便是沟通，也仅限于工作方面的浅层次沟通。客观上缺乏双向心理沟通的平台。服务对象的特殊性，又限制了护士人际交往范围的扩大。人脉资源的溃乏进一步加重了护士人际交往的困惑。面临复杂多变、竞争激烈的医疗服务市场，深感力不从心、孤独无助。

2.2 内心矛盾冲突较大：理想与现实的差距，让护士自感落差太大；点滴失意的积累，又让护士自感困难重重；论资排辈的思维定势，则让护士自感前途渺茫。最终出现不同程度的护士心理契约破裂。现有奖金分配制度，带来的是付出与回报不成正比。特殊的人脉关系网，再一次让她们遭受重创。“拿什么来拯救自己！”犹豫不决的她们极度矛盾，个别护士甚至出现自闭症。

2.3 情绪调节能力不足：良好的思想情绪和工作状态缺乏稳定性和持续性。心里承受能力较差的她们，通常不能理智、冷静地处理各种突发事件。尤其当个人能力趋于饱和时，不能及时自我调整［3］。而自感工作枯燥乏味，失去激情。伴之而来的是工作效率的下降和主观能动性降低，存在很大的医疗护理纠纷隐患。

2.4 自我成就降低：护士没有真正领悟：“理想，是智慧的结晶，更是勤奋的硕果”。普遍缺乏个人职业生涯规划管理，长期处于盲目的工作状态。自我约束能力的不足，导致她们仅凭个人爱好和一时热情去工作。严重缺乏自我完善和自我提升意识。面对别人的成就，而自叹无能！

2.5 个人应对能力不足：自省清洁系统的不完善，降低了护士“自我诊断”的准确率。而旧心智模式的持续干扰，则完全束缚了她们。面对医疗体制的改革和服务模式的转变，护士们并非胸怀大志积极投入，而是消极低落被动地完成日常工作。8小时之后的继续教育培训、岗位技能练兵、综合能力考核给她们带来的只剩下疲惫和负荷。

以上心理健康问题，不仅严重制约了护士个人能力的发挥，而且阻碍了护理团队建设，存在很大的护理管理缺陷及医疗纠纷隐患。

3 柔性管理对策

3.1 情感归属管理

3.1.1 实行8小时负责制排班，充分体现护士长管理的灵活性和人情味。这符合柔性管理“以人为本”的主要特征。因为，劳逸结合后的积极投入就是高效率工作的开始，护士自我满意就是人际交往的前提。群体沟通则促进彼此之间的理解和信任。从而形成相互尊重、团结、友爱、互助的团队气氛，从根本上满足了护士情感需求和爱的归属。

3.1.2通过学习型组织的创建，改善护士的心智模式。这符合柔性管理的“软因素”关注特征。检视学习型组织的心智，也是护士个人心智模式的转变。它促使护士以一种新的思想和新的姿态，深层次地融入人际交往中，并在体验中吸取、积累和沉淀，使护士在实践中锻炼、成熟。

3.1.3 鼓励科室护士增加个人“感情存款”，并将它作为人际交往的情感纽带和有效沟通的心灵钥匙，时常准确把握其原则。［4］即：“先存入相互的信赖与了解，次存入交往的细节与注意，再存入彼此的守信与坦诚，后存入个人的正直与勇敢，最后持续存入永恒的挚爱与援助。”从而，不断增加护士人际交往成功的砝码。

3.2 自我独白管理：通过气氛的宣染、情感独白、唤起护士责任与义务感，重塑个人形象，它符合柔性管理的非理性因素控制。

3.2.1 气氛喧染：通过多媒体“实事纪要”分享，共同体验“人生・命运・奋斗”的真正含义，其内容包括以下8个方面。即《生命的诞生》、《高考冲刺》、《同桌的你》、《走进》、《精神科日记》、《震后救灾》、《天使的忏悔》、《生命的浓缩》等等。身临其境的她们纷纷流下了热泪，庆幸之余深感内疚：“自己有什么理由不珍爱生命、不珍惜岗位，不珍惜今天的一切呢？”尤其因护士工作的疏忽，给患者造成不可逆转的后果，震悍了科室所有护士的心，良知唤起个人的责任与义务。《生命的浓缩》展现了每个人生命的平等与归宿，以此深刻启发科室护士，淡薄名利和金钱，努力过好每一天是关键。

3.2.2 情感的独白：气氛的喧染敲开了护士个人情感的独白：“感谢父母给予我们生命、感谢老师给予我们知识、感谢朋友给予我们帮助；感谢医院为我们提供生存的空间、感谢科室为我们提供发展的平台、感谢患者为我们提供了展示的机会；更感谢竞争对手让我们在逆境中磨练和成熟。我为昨天的我而深感惭愧！”

3.2.3 唤起责任与义务的良知：内心的惭愧唤起责任与义务的履行。此刻，作为护理管理者我们应真诚而耐心地指导她们拟定自我诊断和自我护理计划，并关注其努力过程及效果评价。科室每月定期进行思想交流与分享，从根本上激发护士的责任感与义务感。时刻让她们拥有一个良好的心态，去应付一切、去战胜一切。

3.3 激励机制管理

3.3.1 实行科室总体目标下的个人目标激励管理。［5］科室总体目标的制定，增加了护士的团队意识，提升了护士的价值观和责任感。良好的组织气氛，有利于个人目标的设定。正如高尔基所说：“一个人追求的目标越高，他的才能就发展的越快，对社会就越有用”。由此可见，目标对个人发展具有激励作用。通常在科室总体目标的指引下，设定明确而切合实际的个人目标，如认真履行岗位职责、无医疗护理过失、投诉、自我学历提升、带教讲课至少2次等等。持续激励护士勇于挑战困难挑战压力，

从根本上激发护士个人的价值观和责任感。

3.3.2 用组织公平性管理为激励管理保驾护航：组织公平性是护士对组织环境的一种公平感受，以及她们这些感受的行为反应［6］。主要是通过分配公平、人际公平、信息公平来实现的，具体体现在临床工作中的公正、公平、管理。如：护士分管工作每年轮换一次、客观公正的绩效考核、公平的竞争上岗及奖金的优劳优得等等。让每一名护士找准自己的位置，分享团队的荣誉、感受科室的温暧，从而，真正实现用情留住每一名护士的心。

3.4 个人职业生涯规划管理

3.4.1 科室进行护士职业生涯规划管理培训，让护士深刻认识和理解其内涵，提高护士对职业环境的把握和对职业困难的控制能力。真诚而耐心地指导护士拟定个人职业生涯规划管理方案并科学有效地实施整改。观念的转，带来的是“我要学，我要干，我要超”的好氛围。

3.4.2 用“激励”词为护士鼓掌

树立远景、离开舒适、保持乐观，

适时提高、加强紧迫、撇开耗友。

从不畏惧、调整计划、接纳困难，

加强训练、立足现在、敢于竞争。

持续不断在内省、危机、错乱的环境中，放松地做好今天的小事。

鼓励护士将此作为自我超越的“座右铭”共同勉励。

3.5 组织行为管理

3.5.1 实行护士全员参与式管理方法，充分发挥集体的智慧。鼓励个人参与科室管理，积极出谋划策共同制定科室护理重大政策，共同讨论并制定工作计划及工作制度。集体智慧的结晶，呈现民主管理无处不在，无处不有。

3.5.2 倡导“亲情化”服务理念，提升护士的工作能力。将“以患者为中心”的服务理念和关爱融入到对患者的护理服务当中去［7］。护理工作力求做到“五声、六多、七主动”服务，用实际行动指导护士掌握工作技巧及服务内涵，使她们在一次次实践中不断成熟、不断提升。

3.5.3 展开“急救护理技术”大练兵活动，并持续深化长效管理。

针对科室护士工作中的缺陷，采取以“急救护理技术”为原点的辐射式知识网络培训方法，与科室质控小组活动相结合，用护理关键要素标准进一步规范护理记录，不断降低了护理文字记录的纠纷隐患。科室护士岗位技能培训的长效管理机制，训练了护士的心理素质，不断提升了护士抢救技能和紧急应对能力。确保每名护士技术操作规范，并主动积极应对一切，从根本上消除了护士心理压力和思想负担。在提高护理服务内涵的同时，也为学习型组织的创建打下了坚定的基础。

4 讨论

4.1 柔性管理改变了护理管理者风格：“以人为本”的柔性管理，彻底改变了护理管理者风格。让护理真正以朋友式的身份融入团队，去体验、去感受、去激励、去变革；时刻以护理管理者的个人魅力去持续感动团队。持续不断营造良好的组织氛围，为学习型组织的创建作铺垫工作。

4.2 柔性管理科学有效地解决了护士心理健康问题：柔性管理加大了科室护士双向心理沟通的频率。促使护理管理者站在时代的前沿，时刻关注护士的非理性因素变化、时刻以团队领导势态去激励指导护士。彼此尊重、团结、友爱、互助的团队气氛，让护士深感温暖、轻松、愉快。从而不断提升团队的凝聚力和向心力，实现真正的用情留住人才。

4.3 柔性管理促进学习型组织的构建：柔性管理从根本上转变了护士心态，一切学习和工作。都是在自觉、自愿、主动的状况下进行。柔性管理指导护士掌握自我管理的方法，培养护士自我学习、自我提升的意识，及自我毅力的磨炼。特别是护士个人长期坚持学习的好习惯不断成就了护士的明天。为学习型组织的创建及后阶段的知识传播和知识受益保驾护航。在临床护理管理者借鉴应用。

参考文献

［1］ 张培君.现代护理管理学・北京：北京大学医学出版社，教科书。

［2］ 胡德英.柔性管理理念在护士长管理中的应用［J］中华护理杂志.2009，44（10）：932―934

［5］ 刘传兰.护士长有效激励护士的做法与交流［J］护理管理杂志.2007.7（3）：59―60