运维管理方式范文

导语：如何才能写好一篇运维管理方式，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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关键词：工程施工；多方位管理；工程质量隐患；解决措施

1工程施工中的常见问题

1.1 缺少有效地现场管理

工程施工管理包括了对人员、材料、施工、技术、资料的管理，是一个庞大而且复杂的组成系统。而在工程实际施工过程中，很多建筑企业却经常忽视施工管理资料，仅凭借经验来行事，而施工管理资料只是在上级部门检查是临时应对而凑成的。没有科学规范的施工管理资料，就没有科学的依据，就无法实施有效地管理，无法将科学理论有效地运用到实践中去。

1.2 材料的管理制约工程的质量

工程建设中材料管理工作非常重要，没有有效的建筑材料选购制度就会造成成本的增加和浪费，轻视工程建设过程中材料的管理，很多当时不经意的事情，却可能带给工程建设质量以致命影响，比如混凝土配比问题、钢筋性能达标问题、外加剂问题、水泥问题、材料强度问题等种种因素都可能制约工程中所用材料质量，使所用材料不达标，若这些不达标材料用在工程建设中，就会暗藏隐患，后果可想而知。

1.3 安全防范问题重重，监督管理不到位

工程施工中，安全问题极其重要，标准也非常严格，保证安全生产，是对对基建人员的生命安全负责。①在实际实施过程中，却存在着这样那样的问题，比如，一些企业安全管理水平底下，一些职工不懂安全操作规程，未经培训就上岗操作，留下安全隐患；②安全意识薄弱，忽视安全设施建设，很多企业普遍存在重生产轻安全的现象；③缺乏法律观念和意识，安全责任不明，出现安全事故难以尽快追求相关责任；等等。我国政府虽然已成立安全生产监督管理机构，但是在实际监管过程中，因为诸多因素监管部门往往使工作仅停留在事故调查、安全检查、发放许可证上，工作方法往往仅是发文件和开会，没有起到应有的有效的监督管理作用。都是导致建筑质量不过硬的因素。故在工程施工过程中，要定期对基建人员进行安全知识讲座，要安装必须的安全设备和防护设备，要根据施工环境实际需求，给所有基建人员配备安全设施；同时在工程中设置安全围护，将施工区域与周边划定出来，还要确保防止非工作人员无安全措施而进入，尽量避免工程建设过程中误伤事故的发生。

2 实施多方位科学的管理体系，促进工程质量的提高

2.1 施工单位要注重施工阶段运作方式，确保工程质量

可行性项目执行方案的落实是施工阶段最重要的工作。这就要求：建设方应明确施工责任和施工任务，施工单位要仔细解读设计方案、核查设计图纸，全面了解施工方案中各个细节，了解各个分项工程施工方案，施工单位因此要调查分析，针对施工方案进行考核、论证，在开展工程建设作业前，施工单位还务必先了解工程建设条件和水文地质等方面的情况，再者还应重视实际建设中的个性设计问题等，以很好地落实可行性项目执行方案。还应注意，确定施工方案时要统筹建施工全过程，关键环节施工方案要相关人员密切配合，工程竣工后要请专业机构严格验收，防止留下任何质量和安全隐患。工程施工全过程现场管理中，注重施工阶段科学、有效的运作方式，优化企业激励机制，抓好工程现场质量管理，确保工程质量。

2.2 重视施工单位领导层的管理

在确定施工单位时，一定要考核领导层的领导者们，因为领导层的素质如何直接决定了其决策能力，领导层良好的工作作风和工作习惯，必会有健全的组织结构，完善的管理机制，社会信誉高，技术过硬，实践经验丰富，而且协作配合能力强。尤其是要考核特殊专业工种及关键施工工艺，新材料、新工艺、新技术应用方面的作业人员的素质与能力，这直接决定着工程质量。

2.3 注重工程现场中机械设备使用管理

要正确选用机械，避免损坏，减少闲置，提高机械的使用效益：①选择适宜的施工机械。②实行人机操作制度，确保机械设备能合理使用，确保安全施工。③科学建立设备维修和保养制度，确保机械常良性运转。

④重视机械仪表等的管理。确保施工质量的提高。

2.4 注重施工现场中工程建筑材料、技术管理科学技术不断的发展，工程中所用的建筑材料也越来越复杂化、多样化，当前，新型建筑材料更是层出不穷，这在促进建筑行业的进步的同时，也不言而喻了建筑材料的重要地位。现实工作中，我们已经发现一些工程事故原发于因材料的技术管理不到位而造成的。更何况建筑材料是工程建设最基本的物质资料，仅它的造价可占工程总造价的一半还多，因此实施有效地工程建筑材料管理是控制工程总投资成本的关键因素。这就要求，在建筑工程施工的前期，施工单位就要实事求是地对此工程建设所有必需的建筑材料编制出预算，并制定出建筑材料采购执行方案，指定专人负责此项采购工作。工程现场管理中的技术管理主要是会审图纸、技术交底、优化施工方案等。核对和审查项目图纸一定要审慎；施工单位的总工程师在进行技术交底的时候，要将施工图纸设计、操作章程、规范要求等一一向各项目负责人详细说明，确保项目负责人准确掌握工程项目的施工方案。

2.5 注重提高现场工作人员素质

对于建筑企业来讲，工作人员的素质是决定工程成败的关键因素，工作人员的素质，直接决定着工程最后的质量，然而我国工民建工程领域，普遍存在从业人员素质低下，未经正规上岗培训，没有科学理论作指导，仅凭干过的实际经验，机械地进行施工，对工程质量产生直接的影响。这种现实情况的存在，就要求务必注重提高现场从业人员的素质，有目的有计划地对从业人员进行决策能力、管理能力、控制能力、作业能力和道德品质的培训，全面提高从业人员的素质，确保工程质量，做出优质精品工程。

2.6 注重施工现场中的安全管理

“安全生产，重于泰山！”，“以人为本，安全第一！”是我们在施工现场经常看到的醒目字样。由此可见，安全问题是项目施工现场中第一关键问题，同时也是建筑企业人性化管理对从业人员负责的体现，是确保工程质量的前提，一定要给以充分重视。然而当前，我国施工现场却普遍存在着安全管理水平低下、手段落后、安全意识薄弱、安全责任不明等问题，这就要求建筑企业一定要更加重视项目现场施工的安全管理，进一步提高安全防范意识，并且要注重项目施工过程中的一些细节，比如考虑安排专人施工现场巡查、划定工程施工区、设置安全栅栏、规范搭设工程脚手架、施工过程中严格要求工作人员要系好安全带、戴上安全帽、规范电线的放置、注重防火措施等，总之针对各种可预测暗含隐患，预先防患于未然，切实确保施工过程中安全施工。

4 结语

当今，施工优化的科学管理方法已不仅限于施工技术领域，要想施工出优质工程，不仅需要控制好细小过程，还需要主次分明，注重关键点，多方位管理，建立健全保障体系。总之，工程安全质量事关国计民生，工程安全质量如不能得到保障，直接威胁人民生命、财产安全，社会影响极坏。我们建筑行业从业人员务必要尽心尽力，仔细审慎，确保工程安全质量。

参考文献：

[1]周晶.工民建施工监理问题及对策分析.现代商贸工业2011（10）.

[2]康燕云.浅论我国建筑工程施工监理存在的问题及对策[J].中小企业管理与科技，2010（06）.

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关键词：变电运行 管理 危险点 防范

变电运行中最重要的一点就是安全生产，它是所有工作人员的工作核心，只有所有的人员全力投入到安全生产工作中才能够形成一个和谐、良好的生产氛围。也只有这样才能够保证变电运行工作能够安全正常的开展，并稳定企业在今后的发展前程，为企业获得效益奠定良好的基础，并为社会带来稳定。

1　变电运行中的安全隐患

1.1　变电运行中的操作隐患　变电运行中，变电工作是由变电运行人员进行直接操作的，因此，变电运行的安全与稳定因素都取决于变电运行人员在工作中的操作是否规范。成立运维管理模式后，由于人员变动较大，所管辖的变电设备多，工作量大，因此，变电人员在工作中容易出现精神不集中的情况，这也是一些变电工作人员在日常共作中缺乏应有的安全意识的原因之一，与此同时，变电工作人员也会因为精神不集中的情况在工作中出现误操作的行为。一旦出现误操作的情况，则会造成很严重的损失，这些误操作轻者会出现经济方面的损失，更甚者会危及电网、设备和人身的安全。而其中主要表现为以下几种：无操作票而进行操作，或者操作票只是为了应付检查而存在；对于需要进行着重检查的操作程序并没能细致的检查，出现跳项或漏项操作的情况，导致了严重事故的发生；对于系统的运行方式不了解，未按照模拟图进行；防误装置管理不到位等。

1.2　变电运行安全管理隐患　变电运行工作中，有很多重大事故都是由于变电运行管理的失误而导致的，之所以会发生这种情况，其主要原因还是因为变电管理水平不高，缺乏一定的科学性和规范性。且在实际的变电管理中，我国的变电管理普遍存在管理混乱的情况，这与其管制力度不够有着相当大的关系，且从电管理的管理者水平及其能力都严重不足，在发生突况时，无法及时的解决、处理隐患，导致了更大的危险情况的发生。还有一点是变电所并没有能够严格的落实国家的各种规章制度，以及各级岗位责任制，使得其培养出的运行人员都不合格。变电所的管理人员及其相关的技术管理工作都缺乏与其相关的运行管理水平，对于变电所的正常运行产生了极大的影响。且变电所并没有将安全第一作为安全管理工作的基本方针，这也在变电所在今后的工作中埋下了极大的安全隐患。

1.3　变电运行中的设备故障隐患　一些厂商所生产的电气设备并不合格，其质量远低于国家的安全标准，一旦这些设备被应用为变电设备中后，会产生极大的危险。同时，电气设备在其使用的过程中难免会出现磨损的情况，且设备随着时间的推移会不断的老化，因此在恰当的时间需要对各类到期的电气设备进行及时的更换，但由于变电工作人员并没有对这些电气设备进行定期的检查和更新，导致了变电所中的电气设备并不能满足变电的需要，且会引发更加危险的情况。对于可能出现的设备故障我们需要做到以下几点：一是要在电气设备的选材上选择优质的、能够达到国家质量安全标准的电气设备。二是重视电气设备的监造和出现试验，保证电气设备的各项功能全面和使用。三是要对没有安装调试的电气设备进行监督检查其质量，并把好验收关。第四点是要对已经老化的设备进行及时的更换，以保证隐藏的安全隐患不会再出现。

2　变电运行管理中存在的几种危险点

2.1　变压器操作　在日常工作中，值班人员在对变压器进行操作时必须要处在高度精神集中的状态中，如果在工作中有一步操作出现失误，都会出现很严重的影响。一般变电工作人员在操作变压器时会出现两种危险形式：第一种是由于在切合空载变压器时出现操作过电压的情况，这种误操作会对变压器的绝缘功能产生很大的损害。第二种是由于变压器中空载电压增大过快，使得变压器的绝缘受到损坏。这两点提醒着变电工作人员在日常操作时需要对变压器操作中每一步过程都仔细、细致的完成，不能马虎大意。

2.2　直流回路操作　直流回路操作是值班人员在变电运行中最为常见的一项操作，在变电站进行的多方面的操作中，这项操作是最危险的。因此，工作人员要对该操作十分重视，选择正确合理的方式进行，严格按照相关标准作业，在执行时秉着小心谨慎的原则，力争不发生错误，以免造成某些自动装置的运行以及保护误动作，给变电站的工作以及所有用电的对象带来不便。因此，在变电站运行管理的项目中，直流回路操作应受到较大重视，在操作时要严格按照标准，正确操作，降低变电站错误运行的几率，减少不必要的损失。

2.3　倒闸操作票编制中潜在的危险　变电站的正常运行需要设备处于不同的形式，一般我们根据具体情况将设备分为运行、热备用、冷备用和检修四种形态。为了维持变电站的正常运行，设备自身常常处于不同的状态，设备的自身状态是在不断转变的。在变电站的运行管理中，当设备在两种不同状态相互变化时，值班人员应正确填写倒闸操作票，这也是设备运转的一个必要依据。倒闸操作票是否正确会给变电站带来不同的影响，当错误的操作票形成之后，不仅会给设备或操作人员造成很大的损害，还会给电力系统的正常运行带来阻碍，使得变电站不能够正常运行。因此，倒闸操作票作为电网倒闸操作中式关键的依据，同时也是变电站运行管理中的一个潜在危险点，需要引起我们的重视。倒闸操作票的正确如否是电网、设备安全运行及人身安全的基础和前提。

2.4　外部因素引起的危险　变电站在运行中也会受到外部因素的影响，而天气因素是这些外部因素中最主要的一个。变电站处于自然环境中，天气的变化对其影响较大。当出现大雾天气时，变电站的一些设备容易出现闪络现象，给变电站造成损失。当进入夏季，由于气温较高，变电站的充油设备的油面过高，导线过松；而进入冬季之后，气温又较低，会出现充油设备的油面过低、导线过紧的状况，因此，我们要重视天气状况等外部因素给变电站造成的影响，避免危险事故的发生。针对这些容易给变电站造成多种不同形式的事故的因素，我们要重视起来，制定策略和规划，综合多方面对其进行防范，对不同的天气采取有效的防范措施，以保证变电站的正常稳定运行。

3　变电运行管理中危险点的防范措施

针对变电站中存在的危险点，我们要采取多种措施来对其进行防范，以保证电力系统的正常运行。首先，要制定科学的管理制度，培养工作人员的安全作业意识，提高他们的工作水平和素质，使得他们能够科学规范地操作，并做好日常工作的管理，将每项工作落实到位。设备是变电站正常运转的基础条件，管理人员要加强对设备的日常维护工作，加强巡视，有问题尽早发展，以免造成更大的损失。工作人员需要定期进行培训，提高其专业工作水平，对电气设备进行科学的维护。不仅如此，变电站还要对设备进行实施监测，时刻了解设备的运行状态和安全状况，及时调整设备状态以保证其正常运行。变电站年度大修工作是维持系统安全的重点阶段，这一阶段的工作任务量大，　变电站倒闸操作、工作票执行过于密集，需要我们做好工作规划，合理安排检修工作，对不同设备的正常状态进行检测和维修，保证设备在来年的顺利运转。虽然事故的发生有时不易被掌控，但是只要我们能够从长期实践中不断积累经验，对事故及时报告，采取多方面的防范措施则会有效控制危险事件的发生率。因此，我们要尽量完善预防工作，根据实际问题的处理情况总结工作经验，制定科学可行的预防措施。通过这些总结工作，我们会获得丰富的经验，熟悉变电站危险点的分布和预防措施，为变电站的运行提供有力保证。

4　结束语

变电站为电网系统中的一个重要环节，为保证其正常运行，我们要加强对潜在危险的分析，并制定策略对其加强预控和防治。因此，在变电站的防治措施落实过程中，我们要完善相关制度，提高工作人员的素质和水平，认真和仔细对待变电站工作的每个环节，加强对设备的维护工作，共同做好变电站的正常运行管理，满足广大用电者的用电需求。

参考文献：

[1]熊国辉.新形势下对变电运行管理中危险点与控制的探讨[J].　科技与企业.2012（12）.

[2]邵军.论变电运行管理中危险点分析及控制策略[J].中国电力教育.2010（28）.

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[7]辛亮.变电运行安全管理初探[J].科技资讯.2009（09）.

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关键词：变电运行 危险点 防控措施

中图分类号：C931 文献标识码：A 文章编号：1007-3973（2012）012-063-02

随着我国经济的迅速发展，电力企业在供需电方面矛盾日趋锐化，变电所数量迅速增长，这就对变电运行人员的数量和操作能力提出了更高的要求，为了缓解这方面的矛盾和压力，必须通过变电所无人值班改造和调整变电运行模式，规范运行管理，提高生产效率和优化变电运行模式。变电工作者必须严格注重设备的负载能力，加强对设备的巡视和检查，仔细分析设备的运行状况，将隐患消灭在萌芽状态。

1变电运行模式

随着新型设备和装置的更新，以及电子技术的发展，使得当前电网技术也日趋进步，运行人员便需要更多的时间学习新技术新原理，对设备的内部结构和操作方法以及检修等方面需要深层次的认识和掌握，以满足当前变电运行技术管理工作的要求。

对于实现变电所无人值班管理的真正含义并不是指不需要人去值班和不需借助任何技术措施，相反，无人值班变电所需要更多的技术支持和更高素质的人员加以管理与维护。采用现金的新型设备和技术，使变电所之间互相协调，共同管理，这样就避免了需要更多的人员。对于一些改造后的变电所，从安全方面考虑，有些操作是必须通过人员去现场处理，检测设备是否存在隐患（有些设备不能直接通过自动化系统检测而完全地显示出来）。明确变电运行管理的具体分工，实施责任制管理原则。在变电运行管理工作中真正做到政策公开、合理，职责分明并协调配合，共同做好变电运行管理的工作。

为进一步提高变电运行设备检修质量，降低检修成本，提高劳动生产率，彻底解决结构性缺员矛盾，将进一步深化学习专业化检修管理，严格执行设备检修策略。在推行专业化检修的同时，将进一步加强专业化检修的管理，积极制定专业化检修的标准流程、标准工时、验收质量标准等，确保在实施专业化检修工作的同时，检修管理水平稳步提高。

2几个典型的倒闸操作危险点与防范

2.1变压器操作的危险点及其防范

变压器操作的危险点通常包括向变压器充电、解列、并列、带负荷、切断空载变压器等内容，是电气倒闸操作中最常见的典型操作之一。对变压器操作启动时需谨慎对待，只要出现一点疏忽则会导致严重的后果。一般状态下，在使用变压器时，表现出的危险点主要有以下两点：（1）切合空载变压器时，出现操作过电压的状况，这样对变压器的绝缘作用影响非常大；（2）在变压器的空载电压增大时，将会影响到变压器的绝缘作用。这就需要工作人员对变压器的操作给予足够的重视。

2.2母线倒闸操作的危险点及其防范

母线倒闸在倒闸操作中的关键之一，若操作之前的准备工作不充分，且操作过程中没有根据具体的工序进行，则会导致各种危险事件的发生。在母线倒闸操作过程中同样具备相应的危险，操作不当时会造成带负荷拉刀闸的意外发生，也会因为继电保护以及自动装置切换失误而造成误动现象，以及在对空载母线充电时电感式电压互感器和开关的断口电容会出现串联谐振。若此类相关的危险点未能得到显著控制，则会造成诸多意外事件的出现。

2.3直流回路操作的危险点及其防范

直流回路操作是变电运行时值班人员常常要进行的操作，此类操作也常常出现不同的安全问题。若值班人员操作失误，则将造成变电站内部的自动装置以及保护误动作，导致意外事件的出现，影响了变电的顺利运行。这就需要值班者在进行直流电路操作时严格按照操作标准进行，以维持变电安全稳定地运行。

2.4定期维修整理

为了提高变电设备运维质量和使用效率，变电企业采取“一年一大修，半年一小修”的管理模式，但由于在年度大修过程中，变电站倒闸操作、工作票执行过于密集，这一阶段的工作任务量大，是维持系统安全的重点阶段，特别应加强设备状态运行管理，全面落实设备状态管理技术、管理和工作标准，根据设备运行状态，综合考虑安全、能效和周期成本因素制定设备检修和改造计划，定期开展设备运行可靠性以及运维成本统计分析，及时向规划、建设、设计和物质部门与单位反馈运行中暴露的质量问题，促进设备质量改进提高。加强与同行之间的工作交流、技术交流，重点学习弥补自身存在的不足之处；大修阶段，在相关记录薄册中需标明各个工作日所需接地线的数量语布置点位置，已避免操作不当导致带接地线合闸的误操作。

提高对检修人员的技术培训力度，提高他们的业务技能，确保安装质量合格，新建、改扩建工程投运前，要严格按照验收规程进行验收，做到“零缺陷”投运。经过这些预期性的防范后，作业人员的安全运行意识将得到很大的提高由此能够维持变电运行的安全性、稳定性。

3检修管理工作的具体措施

为了确保人身和电网安全，进一步提高输变电设备检修工作效率和效益，提升供电可靠性水平。要按照省公司下发的“湖南省电力公司推进变电站集中式检修管理办法”要求，积极稳妥地推进集中检修工作。

（1）加强设备管理，提高设备健康水平，降低故障率。一流的电网是可靠供电的物质基础，而设备则是构成电网的基本单元，通过有效的设备管理减低设备在运行时的故障率是提高可靠性的重要手段。认真落实省公司2011年检修管理相关要求和“关于加强湖南电网运行方式管理的通知”要求，充分利用OMS检修管理系统进一步规范检修工作的流程，完善相关的管理标准。检修单位应明确检修管理专责，由专责对该单位所有的检修工作进行协调和平衡。

（2）以可靠性管理为龙头，以同业对标为契机，全面贯彻“安全第一、预防为主”的方针，坚持“应修必修、修必修好”的原则，全年检修工作要以状态评估为依据，加强年度、月度综合停电计划管理，严格控制设备检修计划，杜绝不必要的检修，减少设备重复停电。通过安全生产严抓严管和营销服务严抓严管等活动，以标准化管理为手段，认真开展标准化作业，保证设备安全、可靠、稳定运行。

为了保证有效的检修时间，提高设备检修质量，加强不同部门之间的停电配合，协调检修、运行、安装单位之间的关系，加强运行与检修、一次与二次、变电与线路、安装与检修等的停电配合，以减少设备重复停电及确保检修计划的严肃性。

（3）加强停电检修计划管理，提高停电检修计划编制的科学性。要进一步加强检修计划的管理，抓好年度、月度综合停电计划管理，综合协调、全面平衡，所有的检修工作必须纳入计划，没有计划的检修工作一律不予安排。检修计划的制定要求依据设备状态评价结论，充分考虑状态评价建议，通过整合各类停电计划，减少不必要的生产活动，同时要加强设备年度、月度检修计划的严肃性和刚性，提高检修计划完成率。

（4）加强考核机制，提高检修计划刚性。2011年将继续加大考核力度，加强对未能按时报送月度检修计划、月度检修计划不能按时完成且无法说明原因、检修票质量等方面进行考核。定期对检修单位月度计划、检修票、停电区域图等存在的问题进行通报。加强对重复停电考核，对同一设备的多次停电检修的部门加大考核力度。对年度检修计划全面进行平衡，合理有序安排全年的检修工作，避免检修工作过度集中。各检修单位要严格执行检修计划，若无特殊情况，原则上不对年度检修计划进行调整。

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论文关键词：输煤系统；除尘设计

一、粉尘的扩散机理

粉尘都有一个扩散过程，粉尘由静止状态变成悬浮于周围空气中的过程为“尘化”作用。

（一）剪切造成的尘化作用

筛分物料时，随筛的振动，使松散的物体不断受到挤压出来，当这些气流向外高速运动时，由于气流和粉尘的剪切作用，带动粉尘一起逸出。

（二）诱导空气造成的尘化作用

块、粒状物体在空气中高速运动时，能带动周围空气随其流动，这部分空气即诱导空气。

（三）综合性尘化作用

在带式输送机转运站的落煤管中，原煤从高处落下时，由于物料粉尘和空气的剪切作用，被挤压出来的高速气流会带着粉尘向四周飞扬，另外物料下落过程中，由于诱导空气的作用，高速气流也会使粉尘飞扬；碎煤机在工作时由于转子带有固定的转臂和环锤，在旋转中像一台鼓风机一样在转子中心处形成较大的负压；另外物料所受的剪切和诱导空气的作用，在碎煤机出料口形成的高速气流使碎煤机处成为粉尘污染最严重的地方；叶轮给煤机在缝隙煤槽中拨煤及煤落到输送机过程中，叶轮旋转使原煤受到剪切、挤压和下落，形成的高速气流使粉尘飞扬；犁煤器在犁料过程中，原煤受到冲击、挤压及在下落到煤斗中形成的高速气流都会造成扬尘。

二、除尘设备选择的优先性原则

根据实际经验，除尘设备有三种不同层次的选择：首选是防尘，也就是像各种疾病一样，预防总是比治疗合算，比如装卸料、皮带转运时加个流槽，就可以大幅度减少粉尘产生和处理量，采用局部密闭，使产生的粉尘、烟尘在其中循环消耗其动能后，粉尘就大部分自然沉降下来。这类防尘、除尘方式被称为无动力除尘，在大多少场合中的大部分粉尘都适合采用无动力除尘。

其次是辅助采用喷水雾、或泡沫除尘。直接喷雾一方面可以使粉尘颗粒润湿后，相互粘接、凝聚、长大，然后就容易于大气分离；另一方面对于温度比较高的烟气，直接喷雾实现蒸发冷却就可以用少量水使烟气冷却，体积收缩，速度降低也有利于除尘。过去的教科书、设计手册都说喷雾除尘只适合处理50€%em以上的粉尘，除尘效率只有40-70%。实践经验证明，由于喷雾技术的进步，通过喷雾系统可以去除10€%em以上的粉尘接近90-95%。

从减排、又节能降低成本的角度考虑，一定要先考虑无动力封尘和直接喷雾、喷水抑尘，在国际也普遍采用无动力封尘和水雾降尘、抑尘系统来解决煤尘问题，实在不得已时才考虑第三个选择，就是通风除尘。通风除尘又可以分为干式和湿式。常见的形式有喷淋式除尘器、文丘里式除尘器、水膜式除尘器、袋式除尘器、静电除尘器等多种形式。 转贴于

三、火力发电厂输煤系统常用的除尘方法

电厂中输煤系统针对尘源的性质选择治理大多采用抑尘、封尘、吸尘三种方式，一般三种方式结合起来使用。

（一）抑尘

抑尘就是依靠物理方法，将黏附在原煤上的粉尘仍控制在被输送的原煤上，使其不扩散或飞扬，抑尘的常用方法是喷水，含尘的煤遇到水增加湿分以后，能把粉尘微粒粘住使其不飞扬，另外空气中悬浮的粉尘，遇到细小的水滴，也会黏结在一起形成较大的颗粒下落，但是喷水量不宜过多要适量，否则将产生副作用如皮带打滑、黏煤等。通常在皮带机导料槽出口、斗轮机轮斗、叶轮给煤机入料口，落煤管入口处等安装雾化喷淋头；在堆煤场周围安装大型喷枪，大型喷枪喷射距离从40-100米喷枪、喷嘴洒水均匀，水雾效果好，布置时避免盲区出现，可有效地对煤场起到抑尘、固尘作用，有效的减少因风造成的煤损失又保护周围环境。

（二）封尘

封尘就是把带有粉尘的空气和干净空气隔开即封闭尘源，如带式输送机的头部和尾部一般都装有密封罩壳，防止落煤管内从高处落煤时大量煤尘弥散，带式输送机的头部和尾部的密封罩壳的顶板和侧板与胶带之间应有足够的自由空间，罩壳容积大一些可降低罩壳空腔内气流流动，空气流动会使罩壳内气压分布不均，因此增加导料槽的长度和空间，可做成向上弓起的弓形导料槽以增大导料槽空间减少粉尘飞出，导料槽的侧向密封是在导料槽与输煤皮带之间，采用弹性好、强度高、耐磨损的柔性胶带双层密封，第一层胶带的密封为内插式构成内部屏障，煤料被限制在导料槽内，第二层胶带用燕尾式与第一层胶带定位成一体，安装时外翻，胶带上的三条筋靠胶带内在的弹力紧紧弹压在输煤皮带上，在导料槽范围内，为避免输送带下垂和在密封胶带之间形成缝隙，在两组托辊之间用钢板来托皮带，导料槽出口设置双层防尘帘，使之形成紊流，降低空气流速从而减少粉尘飞出。

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关键词:变电运行 失误 防范措施

1 变电运行操作中个人的行为失误分析

一般将变电运行操作中的人为差错分为有意识的和无意识的。有意识的人为差错是在变电运行操作上刻意减少步骤，而无意识的则受很多因素影响，比如心理因素、生理因素、环境因素等。

(1)首先，变电运行操作是可以通过训练员工的个人素质来减少人为差错的。其次，操作的步骤是固定的，减少其中的个别项也不一定造成事故，操作人员如果完成任务就获得个人时间。一般操作人员的人为差错总是仔在许多原因，对这些人为差错的主要原因进行干预、预防可以说是一个有效的方法。因此，专家建议对一砦操作人员的人为差错的原因进行预防：没有注意到的重要迹象、操作人员安装了不准确的控制器、在不准确的时刻开启控制器、识读仪表错误，错误使用控制器、因振动等干扰而心情不畅。因此在仪表出错时及时采取行动、不能按规定的秩序进行操作、因为干扰不能正确理解指导等。

(2)除了操作人员的人为差错外，主管单位和操作单元之间的利益调合也是一个重要因素。有些操作单元不愿意亲自进行操作，但不得不做就有可能在操作中减少其中的操作步骤。最主要原因是：电力系统的内部人力资源一直没有得到改善，其内部的奖罚机制和考核体系也一直没有完善，客观上还有操作人员干得好与不好并没有太大区别。因此部分员工的个人素质得不到提高，职业道德没有认同感。这些都是造成电力系统事故的原因。

2 制约措施

操作人员精力不集中漏项和疲劳操作是事故发生的主要原因。预防的措施z主要是在必要的操作环节安装能够引起注意的设备，还可以通过改善工作环境及各种操作不问断进行等。为了避免在不正确的时刻开启机器，可以在某些关键的操作环节安装补救措施。同时还应确保控制器安装在适当的位置，操作员可以方便使用。为了预防仪表读错有必要根除清晰度方面的问题，减少因为连续能量输入关键控制器难以理解而造成的控制器方面的错误。

(1)在运行机器和各种设备的过程中，更多的是要利用降低噪音的和隔离震动的设备和机器，不断地采取措施防止因为噪声而引发的各种机器操作失误，采用多种手段和措施。不断的做到和保证各种仪器的正常功能的发挥和运转。并且提供和执行一整套的测验及标准程序，对人为失误进行克服。

(2)要严格实施各种安全生产责任，强化各种考核力度。要任结合本单位实际情况的基础上，组织运行、维修人员等出台细致和明确的监督考核体系，做到将安全责任落到每一个工作人员头上。对那些不严格按照规章制度办事，违反纪律和规定的违章人员落实出发措施，实行抓违章、堵源头等行为，通过不断的努力，采取各种手段和措施，多管齐下，降低各种失误和责任事故的发生。

(3)改善各种管理工作责任工作，执行严格的措施防止误操作措施。借助实践经验的总结和分析可以发现误操作事故大部分都有管理上的问题，更多的是在运行机器设备等各种设施的时候，没有严格的按照电器设备的运行规章制度来进行操作，严格执行对钥匙的各种问题的监督和审核措施。要广泛的开展和动员监督人员对各种机器设备的常规检查，严格按照图纸资料、现场操作规定、运行规程进行全面的审核，对各种突况和Lj交际设备不符或表示不清楚的要即刻处理，确保正确。

(4)加强人员培训工作，提高人员素质，努力实现规范化、标准化操作。积极开展素质教育，安全意识教育，业务、技术教育和心理素质教育。住施工的过程中严格执行“防误装置的管理规定”，加强对“五防”装置的管理工作，要明确防误装置的设备丰人，加强对装置的维护、检修丁作。对操作中发生“五防装置”异常或障碍要进行统计、分析、考核。要认真执行“五防装置解锁规定”。要在设备运行的过程中时刻沣意对机器的操作管理，任检修和验收等各个环节进行实验操作，注重操作的监督审核。

因此，为避免由于操作人员的人为差错，管理单化应从下面儿方面采取措施：(1)加强电力操作部门的内部管理，健伞奖罚机制，严厉的打击不良行为。(2)在操作规范的工作标准，应该组织专家进行评审和讨论。(3)各部门应加强执法监察力度，对现场操作人员实行定时、定人、定量的管理，责任到人。(4)加强电力操作人员的操作过程全过程录音管理，技术人员可根据情况定下制度，能通过对过程的分析在事后发现问题，可起到事后追查的监督作用。(5)加强现场实时监控系统，系统可以为其他操作环节的人员提供必要的参数和实时的录像画面，町起到监管全过稃的作用。

3 变电运行的安全管理

3．1强化变电操作员的专业素质。据变电运行实际工作的经验，人员综合素质的提高应以个人主动提高为主，单位组织培训为辅，分层次、结合实际来进行。同时，教育和引导职工学会善于总结、善于吸取教训、加强个人修养。变电运行人员要认真贯彻变电所运行管理制度，提高变电运行管理技术水平，熟练掌握处理各种电气事故的能力，缩短处理事故的时间，并确保变电设备安全运行，认真执行各种规程制度，控制工作中的危险点，避免事故的发生。

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关键词：电力通信；检修；管理方法

1.目前电力通信检修工作中存在的问题

电力通信网点具有分布广、设备种类繁多、业务繁重等特性，我国目前正处于社会经济转型发展的关键阶段，对电力通信的传输设备和光缆运行的可靠性提出了更高的要求。就目前发展现状而言，我国电力通信设备目前最常用的检修方法为计划检修，也就是预设检修周期对整个设备进行全方位检查，发现问题及时处理。检修周期制定主要依据是管理人员主观推测，缺乏科学性和规范性[1]。经常发生电力通信设备过度检修或者检修不足的问题，不但严重浪费了资源，而且很多电力通信设备的故障隐患没有得到有效消除，使得电力通信设备稳定性和可靠性明显不足，需发展专业化状态检修，才能满足实际需求。

电力通信的专业和电力设备运行有很大不同，这就决定了专业状态检修管理模式必然和传统电力一二次设备状态检修管理模式存在较大差异。

2、电力通信设备状态检修分析及研究的主要内容

研究结果表明，电力通信企业在持续稳定运行过程中，可能会存在各类风险，需要检修角度出发来对风险和设备运行状态的对应关系进行深入分析。目前先进的电力通信设备状态检修方法为“五步循环改进法”具体如下：

第一，定义。电力企业要组建电力通信检修专业人员，从管理和技术两个方面入手，来确定电力通信检修中可能遇到的问题，检修的目标和检修的流程，从而制定出科学合理的状态检修管理制度。

第二，评估。通信专业对可能获得的有效数据进行归类，包括：设备常见故障历史数据、各系统网管数据、环境监控数据等，然后在通过一系列方式方法来评估各项检修数据的有效性和准确性。

第三，分析。通过逻辑分析法和观察法等方法，对评估完成的数据和导致安全事故产生的原因进行分析，并确认二者之间存在的因果关系，再结合电力通信运行实际情况，来分析如何通过状态检修来逐步消除各类安全风险，确保电力通信可以持续稳定性的运行。

第四，优选。编制3～5个可供选择的状态检修方案，然后通过相应的讨论选择出最佳的电力通信检测方案，并落实到实际检修过程中。

第五，改进。根据制定的检修方案来确定控制标准，并在具体实践工作中，及时解决发生的各种问题和情况，并进行及时调整，促使各项工作能落实到实处。避免在实践过程中导致预期设计标准和实际检修发生较大的误差，此种全新的状态检修管理模式的关键在于，如何对安全风险和电力通信设备运行状态内在联系的逻辑分析和对检修过程的控制和修正。通常情况下，电力通信检修设备管理的对象是安全风险和设备状态。通过一系列风险分析和状态评估，就可以为电力通信设备的检修提供真实有效的数据依据。

3、建立功能层次型及高效的运维管理方式

就传统电力通信的运维管理方式而言，无论是技术和设备的应用还是管理方式等方面，都存在严重的缺陷，难以满足信息化时代对电力通信持续、稳定运行的需求。而且在大数据和云计算的背景下，传统电力通信运维管理方式和所应用的技术以及设备，都已经难以满足生产和服务的实际需求[2]。急需提升电力通信运维管理水平，才能满足我国目前社会经济持续稳定发展的具体需求。

目前电力通信运维的组织结构设置大体上可以分为两种类型，一种是根据电力通信网络专业的不同来进行划分，从而形成不同的運维管理部门，通过分工协作的方式提高电力通信管理水平；另一类是根据功能层次的不同来划分，具体而言可以分为三个层次，包括：现场维护层、管理层、网络维护层。就我国目前电力通信发展现状而言，按照工程层次的划分类型，更加符合当前电力通信网络发展的实际情况，在实际应用中，效果也比较好，值得大范围推广应用。

为有效提升电力通信运维管理水平，要积极融入信息技术、计算机软件技术、通信技术等高精尖的技术。此类技术的快速发展，对电力通信企业的发展体制、经营方式、运维管理方式等产生了严重影响。调查研究表明，截止2017年底我国电力通信企业技术、体制、设备管理、状态检修方式的发展，基本上满足了目前我国社会经济发展的具体需求。但全新的电力通信运维管理模式，是从传统电力通信运维管理体系上发展而来的，还有很多内容需要进一步完善和探索[3]。

全新的电力通信运维管理体系主要分为两个部门，一个运维部门，其主要任务是对整个电力系统中电力通信设备进行全方位维护和管理，确保电力通信网络可以正常运行，具体工作内容包括：定期对系统中的电力通信设备上进行巡查、对系统中出现故障的通信设备进行科学合理维修、根据维护保养的方式进行定期维护保养。另一个是管理职能部门，其主要职能是通过一系列法方式方法来实现网管操作和通信调度，从而实现对整运维体系的管理，确保整个系统都能持续稳定的运行。

4、电力通信运维管理过程中需要注意的问题

4.1提升从业人员的综合素质

高素质的运维管理从业人员是保证各项工作可以顺利开展的关键，因此，需要定期开展学习和培训，积极掌握各个领域的全新信息，才能不断提升专业水平和综合素质。比如：电力通信网络管理操作人员，要熟悉多种设备的操作规程，并根据相应的规范和标准开展相关作业。而运维人员则要准确掌握各种设备运行方式，并具有处理常见故障的能力，才能最大限度上提升电力通信运维工作的效率和质量。

4.2加强管理层的管理能力

新运维管理方式需要各种信息技术和新设备的支持，在实际管理中要合理应用计算机技术、网络技术、监控技术等高精尖的新型技术。从而实现管理信息、资源数据精确测量和大量资源共享，从而实现整个电力通信网络的全面、精确、动态管理和控制。

5、结束语

综上所述，本文结合理论实践， 深入分析了电力通信检修及管理方式，分析结果表明，近年来，随着我国通信技术的不断发展，智能化电网已经成为一种全新的发展趋势。我国电力通信检修方法和运维管理方式也发生了极大的转变，发展至今已经成为电力通信领域的重点研究内容。需要积极改变传统观念，并融入全新的方法和技术才能满足实际需求。

参考文献：

[1]谭成军. 电力通信运营工程维修管理风险评估分析[j].科技风， 2017（21）：157-157.

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关键词：电信集团；运维管理信息系统；设计实现

中图分类号：TP311 文献标识码：A 文章编号：1009-2374（2013）21-0048-03

1 网络运维管理信息系统的发展现状

随着互联网技术的不断进步，网络建设的规模日益扩大，电信集团对于网络运维的需求也逐渐增多，不止局限于网络运行的正常稳定，还需要增强网络运行的安全性和可靠性。据相关调查研究表明，在企业网络安全事故中，75%都是由于企业内部人员对网络进行了不当操作造成的，包括企业内部人员对网络的错误操作、越权访问、恶意破坏等等。电信集团作为网络运营商，需要保证IP承载网运行的安全稳定，防止企业内部人员由于错误操作给企业带来巨大的经济损失，因此，电信集团需要建立起完善的网络安全审计体系，当企业内部人员对网络发起访问时能够执行严格的审计命令。

各大通信集团企业的网络运维管理方式主要采用的是SSH管理方式、VNC管理方式和RDP管理方式等等，对网络核心设备进行相关维护。目前，如何能够将系统管理员在维护网络过程中将操作进行记录，为审计提供明确的依据，真正提高企业网络运维管理的安全性和可靠性，是目前网络内部控制体系建设的重点工作。

无论是电信集团企业内部网络运维管理人员，还是与第三方合作的网络运维代管人员，对于网络的维护大多数采取的是通过个人账号登录到系统内部，通过认证之后对网络进行维护操作。经常一个系统账号由多个网络运维管理人员共同使用，系统账号和密码也不再具有唯一性，制定的账号密码策略也很难得到有效执行。如果需要对密码进行修改，必须通知到每个使用该账号密码的工作人员，当某个网络运维管理人员辞职或者调离部门，系统账号和密码就非常容易遭到泄露，增加了企业内部人员的错误操作和恶意破坏的可能性，同时也很难追查到责任人。

2 电信集团网络运维管理信息系统存在的问题

2.1 系统运维管理人员维护困难

由于电信集团网络系统中包含了大量的网络设备、主机终端和应用程序等等，分别支持着电信集团的不同业务，由企业不同部门人员使用。

2.2 账号共享存在安全问题

网络系统中的不同应用程序都有其独立唯一的账号密码体系，但是，企业为了方便对系统的操作使用，经常是由多名员工共同使用一套账号密码。

2.3 密码策略得不到有效执行

当企业员工分配了系统账号和密码之后，大多数员工为了方便使用都将账号密码设置成为安全级数较低的简单密码，甚至不对密码进行任何修改直接使用初始密码。同时，企业也没有采取有效地技术手段来支持密码策略的执行，密码策略的应用只是一种形式而已。

2.4 系统账号流程管理薄弱

电信集团的业务系统非常庞大，用户的身份与企业业务系统的账号是相互交叉的，用户与业务系统之间属于短连接的方式，经常以用户的姓名作为登陆系统的账号，这种流程管理使得用户身份非常混乱，这种多重交叉、错综复杂的关系对业务系统的正常运行带来了极大影响。

2.5 访问控制策略过于简单

电信集团在日常运维管理过程中，没有设置一个明确的用户访问控制策略，当用户对网络系统中的某个设备发起访问时，运维管理系统不能立刻对其进行鉴别，也没有完善的技术手段来支持用户访问控制策略的有效实施。

2.6 用户操作缺乏有效审计

如果要保证电信集团各个业务系统的独立运行和维护管理，对于每个业务系统的审计也要使其相互独立。要保证网络系统中的网络设备单独审计、主机终端单独审计。当网络系统发生安全事故之后，要认真审计每个系统的日志记录，但是，大多数情况下虽然能够定位到具体事故发生日期，也很难找到具体是哪个账号实施的破坏行为。而且，由于不同操作系统的日志记录内容和详细程度并不相同，因此仍然存在较多的漏洞和问题。

3 电信集团网络运维管理信息系统功能需求分析

电信集团网络运维管理信息系统集中管理示意图如图1所示：

3.1 统一管理和维护系统用户账号

在对电信集团实施用户账号统一管理之前，对于每个新建立的信息系统都要为其配置一套用户账号管理系统，分别由专门的系统管理人员对其进行管理维护。但是，用户账号管理系统的建设成本较高，后期维护成本开销也相对较大，如果能够建立一套统一的系统账号管理系统，实现对整个网络系统中的各种业务系统账号进行有效管理，包括对用户身份的管理、部门信息的管理、合作单位的管理等等，同时为网络系统中的各种业务应用系统提供最为基础的用户信息。对用户的维护和管理由专门的入口进行操作，才能真正保证用户账户信息的更新同步和信息可靠。

3.2 对用户账号进行定期审查

网络系统超级管理人员的账号具有级别较高的权限，因此，需要对超级管理人员的系统账号进行定期审查，对于不再使用的账号立刻进行清理。由于网络系统中的主机终端、数据库服务器、应用程序的账号是由专门管理人员分散管理的，难以对其进行全面的审查和清理。运维管理信息系统中的审计系统能够实现用户账号的统一注册、定期管理。

3.3 用户账号共享使用问题

目前，电信集团网络系统中的数据库服务器、主机设备和各种应用系统都存在用户账号共享使用的问题，一旦发生网络安全事故，很难定位到账号的使用人员。运维管理信息系统的审计系统能够为每个用户建立唯一的账号，不再受制于账号共享的弊端。

4 电信集团网络运维管理信息系统的设计与实现

4.1 电信集团网络运维管理信息系统结构设计

根据电信集团网络系统运维安全的需求，本文设计了网络运维管理信息系统的结构框架，系统设计原则要满足操作灵活、使用简单、认证可靠、审计严格的特点，同时建立一套统一的审计机制，使用户对网络系统中的相关设备的操作和控制能够更加规范，控制网络内部的风险以及与其他单位合作开发应用的风险发生，对任何用户进行的操作行为进行完全真实的记录。

电信集团网络运维管理信息系统采用的是B/S架构模式，由数据层、管理层和外部接口层三个部分共同组成。电信集团网络运维管理信息系统的总体架构如图2所示：

数据呈现层：为电信集团网络系统提供统一简介、操作方便的Web界面，运维管理人员只需要通过Web页面登陆到系统中，就能够实现对目标设备的管理维护以及审计用户行为操作等。

数据管理层：数据管理层是将操作审计作为核心，实现用户账户管理、相关数据报表统计以及资产清查管理等功能，操作审计包括图形图片审计、字符信息审计和数据信息传输审计。

外部接口层：外部接口层负责支撑电信集团网络运维管理信息系统的全部外部接口，包括SNMP接口、SYSLOG接口等等。

4.2 电信集团网络运维管理信息系统功能模块设计

电信集团网络运维管理信息系统的整体部署如图3所示：

由图3可以看出，电信集团网络运维管理信息系统通过旁路的方式置于整个网络系统中，其部署只需要一根独立的网络地址即可完成。为了能够对网络系统进行全面有效地控制审计，需要在电信集团各个业务服务器的网络设备和防火墙设备中设置访问控制列表，使全部运维操作只能通过网络运维管理信息系统实现，其他的业务通道不需要进行任何改变，即使运维操作审计过程中出现任何问题，也不会影响到网络系统中的业务正常稳定运行。

为了能够保证系统审计操作的有效性，所以增加了一台时间同步服务器，使所有运维操作审计行为能够与时间服务器完全同步，也将业务服务器与时间服务器之间进行同步，从而能够有效保证系统日志管理、运维审计操作的时间相同，对网络安全事故的分析奠定良好基础。

4.2.1 统一认证和鉴别用户身份。在对网络系统的各种信息系统进行维护和管理时，经常会出现多名系统运维管理人员共同使用一个账号登陆系统进行维护管理的情况，即使出现了网络安全事故也很难定位到具体责任人。电信集团网络运维管理信息系统能够利用服务器账号与运维审计账号相互关联的方式，即在运维审计操作中为每个系统运维管理人员单独创建一个唯一的登陆账号，系统运维管理人员通过自己的账号登录到电信集团网络运维管理信息系统，之后再登录到目标服务器中，以便能够将用户访问的身份进行准确记录。电信集团网络运维管理信息系统能够支持单点登录功能，系统运维管理人员只要登录到网络运维管理信息系统中，就可以对已经授权的服务器系统发起正常访问，而不需要再进行第二次系统登陆和认证。电信集团网络运维管理信息系统通过一个用户身份认证中心，使各个业务系统都能够利用用户身份认证中心来验证登陆用户的真实信息，这个方法的实现是基于单点登录技术实现的，但是只能够保存用户的信息，用户权限的认证需要各个业务系统进行判断。在不同的业务系统中，用户登陆信息的保存是通过Session实现的。

4.2.2 用户访问权限控制策略。电信集团网络运维管理信息系统的运维操作审计能够对系统运维管理人员采用细粒度的形式进行权限控制，系统运维管理人员可根据用户账户、操作命令等对用户访问权限进行控制：一是能够限制用户对服务器访问的范围；二是对用户的登陆时间进行限制；三是设置用户操作的黑白名单，防止用户违规操作；四是能够支持用户授权访问机制，对于某些特殊用户来说，如果需要对特定网络设备进行访问，每次都要经过系统运维管理人员的授权才能进行，避免访问过的用户还拥有临时系统账号的访问权限，在系统运维管理人员不知情的情况下越权访问；五是用户登录系统之后需要保存用户的信息，根据用户角色信息来查询其拥有的网页地址访问权限，再调用函数得到该用户拥有的网页地址，进行匹配之后允许用户访问。

4.2.3 远程访问会话同步监控。对于用户对远程目标服务器发起访问的所有会话连接来说，电信集团网络运维管理信息系统能够对其进行实时同步监控，用户的任何操作都会同步显示到电信集团网络运维管理信息系统的审计管理画面中，系统运维管理人员可以根据实际情况随时中断用户的违规操作。

4.2.4 用户异常操作行为告警。电信集团网络运维管理信息系统内部包含的网络安全事件规则数据库，能够对用户的操作行为进行实时检测，如果发现用户存在违规操作的现象立刻以短消息、E-mail的形式向系统运维管理人员发出告警信息，并且自动终止该用户的违规操作。网络安全事件规则数据库能够支持扩展功能，系统运维管理人员可以根据实际需求对网络安全事件规则数据库的内容进行调整和扩充。

4.3 历史操作记录查询

电信集团网络运维管理信息系统能够支持界面查询功能，可以对电信集团以往的网络安全事故进行查询，系统运维管理人员能够根据网络地址、用户名、发生时间等条件进行组合查询，快速找到需要的历史操作记录。历史操作记录查询结果可以以表格的形式输出，方便系统运维管理人员的后续处理。

5 结语

综上所述，本文主要分析了电信集团的网络系统在运维管理过程中存在的问题以及使用的安全技术，提出了一套电信集团网络运维管理信息系统的操作审计部署方案，建立起一套完善的网络安全运维管理平台，通过应用用户身份访问控制策略等手段与网络系统中的服务器设备、主机终端设备进行连接，实现电信集团网络系统的集中运维管理和审计管控，大大降低了由于企业内部人员操作不当或恶意破坏造成的网络安全事故，满足了电信集团的实际应用需求，提高了电信集团的企业效益。

参考文献

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1.现阶段我国电力企业营销管理过程中存在的问题

1.1市场意识十分的薄弱

要想增强电力企业的综合竞争实力，实现高效的企业营销管理，企业管理者需要对市场的金正状况予以充分的了解。目前，由于大部分电力企业对市场现状了解不充分，导致我国电力企业在运行过程中经常发生一些不可避免的问题，这些问题对电力企业的正常运行和进一步发展都会产生十分必要重要的影响。电力营销服务范围较小、服务质量差等问题都会使得用户对企业产生不信任感，造成企业营销效率不高的情况，这是我国的电力企业无法适应电力市场经营现状的主要表现之一。这些现象严重制约了电力企业的发展和进步，导致电力资源供不应求和供过于求的现情况频繁发生，供求矛盾使得电力生产与电力资源营销之间存在的差异增大，对电力营销行业的发展产生了十分不利的影响。由于传统营销理念和方式在具体的营销过程中还有一定很大一部分的残留，这些问题将很难在一时之间得到解决，但是相关工作人员应该积极积极投身于电力营销管理的转型工作当中，以促进电力营销管理质量和效果的提高。所以，电力企业的工作人员一定要根据市场经营现状适应电力销售的需求拓展业务范围，以促进我国电力企业的发展，提高电力资源的销售量，以促进其经济效益的提升。

1.2电力企业营销服务意识落后

正处于转型初期的电力企业并不能够很好的适应市场经济的发展模式和具体需要，因此在服务理念和服务理念上均未实现有效转化，传统的服务理念根植于电力系统服务的整个过程中，在对企业进行宣传时知识流于表面，并没有在服务上做到对企业的宣传，没有树立其良好的企业形象，那么企业的竞争力也不会得到提高。要想提高电力企业的服务能力，优化企业运行的效果首先就需要从服务意识的改进入手，要加强对相关工作人员的综合素质培训工作，促使其转变服务方式，增强其服务意识，从而提高其对业务进行处理的效率，树立良好的企业品牌现象，以提高企业营销的竞争实力。

1.3电力营销工作的具体管理方式十分落后

管理方式落后是导致我国现代电力企业经营管理质量始终得不到有效提升的主要原因之一。随着电力事业的发展，电力营销的要求也越来越多，电力营销的管理方式也应该随之进行改进，否则将会导致管理效率过低的问题。在电力营销的过程中，管理和监督工作是跟重要，如果管理不严格将会造成在营销过程中普遍存在系统漏洞，难以保证电力营销系统运行的安全性和稳定性。科技的发展为各行业工作都提供了便利条件，先进科学技术的运用能够有效提高行业系统的工作效率，但是带电力营销管理系统中先进科学技术的应用并不是十分广泛，大量人工劳动使得系统工作时间较长，导致其工作效率不高。电力营销是一个非常复杂的工作系统，安装和营销的环节都比较麻烦。除此之外，电力营销工作还需要电力系统内部的多个部门进行联合工作，这就需要不同的电力系统工作部门之间形成高效联结，如果各部门之间不能实现良好的交流就会拖慢业务办理的进度，影响办事效率，导致电力系统整体服务质量降低。

2.针对现存问题提出的对策

2.1建立完善的管理运行工作体系

完善的体系能够对电力营销行业的运行起到良好的规范和约束作用，但是目前在我国的电力营销行业正缺少这样一个完善的体系来对其工作进行监督和管理，这就导致了我国电力行业运行过程中存在很多不足的问题，电力企业的工作效率和工作智联工业很难得到提升。因此，相关管理部门和具体的电力企业应当建立起一个相对完善的管理运行工作体系，对电力营销和供应环节过程中的具体操作工作进行规范。另外，还要建立其相应的责任机制，建立奖惩制度，提供相关工作人员的责任意识，增强其工作积极性，并对体系改进情况进行跟踪监督和调整，并根据监督中发现的问题对工作体系进行进一步的改良和完善，以来推动我国电力企业规范稳定的发展。

2.2加强电力营销服务理念

电力客户以服务的优劣质量水平，来衡量供电企业营销服务水平，来选择供电企业，这将是电力市场环境中竞争的必然产物。高效优质的营销服务是供电企业运营发展的重要保证性基础，要建立起以市场需求为导向，以电力客户满意为目的的新型电力营销运维服务体系，积极开展电力需求管理与营销服务，根据电力用户功能需求，推出灵活性、多样化的营销产品。

2.3建立高素质电力营销运维技术队伍

要建立高素质的电力营销运维技术队伍，通过优化员工作业技能水平、提高客户服务标准、推出多样化营销产品，来不断开拓供电企业电力营销市场，实现电力营销精细化、精益化服务水平，将营销服务有效提高到营销现代化水平的高度。在围绕电力营销信息化、系统化、网络化、人性化服务功能建设的基础上，有针对性地建立以营销业务培训、实践操作锻炼、服务理念提升等为重点的营销运维技术队伍的建设培训工作，不断提升营销运维技术人员的业务能力和服务水平，进一步规范营销服务行为，深化高效优质服务理念，为精细化、精益化营销服务工作提供强大的运维技术人才支持。

3.结束语

优化电力营销方式能够帮助企业树立较高的品牌形象，为用户提供更加优质的服务，提高企业的综合竞争实力。同时，还能够增强电力企业之间的竞争，在激烈的竞争中推动我国电力行业的整体发展。电力营销是一个完整的循环工作体系，从生产销售到后期服务质量都会对电力营销水平产生影响，所以对电力营销工作中的每一个工作环节的优化都要保持着认真仔细的态度，这样才能推动我国人力资源管理方式的优化。

作者:刘汀 单位:国网哈尔滨供电公司

参考文献:

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关键字：：敏捷项目管理；敏捷；KANBAN

互联网运维项目专门面向互联网数据中心和云计算服务平台，项目范围包括数据中心容量和性能提升、设备替换、技术改造、产品部署等等。由于互联网运维项目的独特性，很多企业仍然沿用传统瀑布式的项目管理方法，无法快速交付高质量的运维项目。如何提升互联网运维项目管理的整体水平，对敏捷运维项目管理的方法论研究和实践的重要性就不言而喻。

互联网运维项目的敏捷项目管理方法研究

KANBAN（看板）是敏捷的一种方法论，是一种敏捷的变更管理方法。目前它被用于最广泛地管理 IT支持和维护工作。也更适合于有一个恒定的正在进行的工作流程的IT部门或互联网运维中心，而不是项目的可交付成果。

KANBAN的核心是要赋予项目团队管理工作量，定期交付业务价值，团队要提交真正可以交付的工作：不多也不少，KANBAN也是一种时间驱动器，来管理任何点的工作 （WIP，working in process）。如果业务要求解决更高优先级的工作，利益相关者必须确定当前的哪些工作可以腾出足够的人力资源来满足高优先级业务需求。同样在开放 的WIP 队列中，团队和利害关系方可以确定应该专注的下一步的最高优先工作。

KANBAN也是组织和团队解决工作瓶颈，克服障碍，以及持续改善的文化，最大限度地提高他们的生产力。看板让项目团队基于部门的具体要求建立审查周期和释放时间。为了适应敏捷文化，许多从业者也已经开始使用混合的方法，如结合SCRUM的KANBAN，将有效的敏捷实践，如每日站立会议，也吸收进KANBAN。

互联网运维项目的敏捷项目管理方法实践成果

在经过对敏捷KANBAN方法论的研究和多个项目进行实践后，作者本人作为云服务运维项目经理就开始和团队一起进行了实践，成果分享如下：

第一， 敏捷KANBAN项目管理方法最适合互联网运维项目

我们云服务项目团队在KANBAN实践过程中吸收了SCRUM思想。管理方法以KANBAN为主，SCRUM为辅，主要以KANBAN搭载互联网运维工作流程，同时采用SCRUM敏捷框架中的3个角色（PO，Team member，SCRUM Master）。

使用KANBAN方法符合了互联网运维项目的多种特征，完全包容了具有高度依赖性和突发性特征的运维项目工作，是精益现场工作管理方式的又一种行业应用。另外KANBAN所搭载的工作流就如水流一样，要向前不停流动。项目团队所追求的就是水流的速度越来越快，水流的管道越来越粗，其实也就满足了运维项目的业务目标和客户价值需求。同时KANBAN方法里面的工作项有优先级排序，有交付物验收和质量要求，并不仅仅是追求项目速度和交付物数量。

使用SCRUM的思想主要是体现敏捷思想的价值观，期望每个成员在信任、开放、尊重、承诺的意识下积极主动的工作。我们在实践中的KANBAN也有daily standup meeting，每天或适时的进行多个项目的状态同步和问题同步，会后进行问题分析和解决应对。并且项目经理与团队一起确认工作的轻重缓急，实时协调人力资源，把人力集中在优先级最高的任务上。

第二，互联网运维项目使用的敏捷KANBAN工作板

我们知道，吸取了SCRUM敏捷思想的KANBAN项目管理方法，最直接的体现方式就KANBAN工作板，我们云服务项目团队的KANBAN工作板如图所示。

横轴是互联网运维项目工作流，任务从左向右流动，大的流动过程分别是：计划好的项目任务清单，任务文档和设计准备、任务实验室阶段完成、任务在产线阶段实现、 任务Done。竖轴是按照优先级排序的并在进行中的工作任务（WIP）。竖轴的WIP容纳多个运维项目任务便签条，并且用不用的便签条颜色来区分不同的项目。每个便签条有3项内容：任务描述、任务拥有人、交付物开始日期和期望的结束时间。最下面放的是任务库存。右下角是多个项目在一年之内的路线图。

接近1年的敏捷KANBAN项目管理实践后， 团队的凝聚体不断提升，项目效率和质量也明显提高，同时也大大提升了项目交付度和满意度。

结语

互联网运维项目本身具有工作清晰性、变化随时性，协调复杂性的特征。为了能够最大化的避免运维项目的失败，提升项目的效率和质量，让运维项目走上成功之大道，那我们就要未雨绸缪，以正确理念为指导，使用正确的敏捷项目管理方法，正确建立项目团队，恰当使用资源，做好项目监控。只有这样，才是企业互联网运维项目管理良性发展的重要保障。

参考文献：

[1]罗伯特・K・威索基.《有效的项目管理（第五版）》.（美）电子工业出版社，2012

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关键词：电力系统；变电运维；安全管理；设备维护

变电运维是电力系统运行中非常重要的工作内容，主要包括变电运行和变电维护工作。相关的工作人员会分成两部分，一部分进行变电系统的检查和巡视，另一部分负责专业的维护和修理，实现全方位的电力系统安全和设备的维护。

1变电运维安全管理和设备维护中存在的问题

1.1缺乏对设备维护的重视度

在变电运维工作具体实施过程中，很多工作人员对相关设备功能和组成部分了解不足，在进行维护方面又不重视，还是利用旧式的维护思维和措施，导致很多的变电设备存在安全问题。其次，还有很多的变电运维人员受自身专业能力的限制，对一些相邻领域的设备不够了解，导致变电设备缺少一定的维护，安全性和稳定性得不到有效的保证；电力企业相关的管理人员对变电运维安全管理和设备维护的重要性认识不足，缺乏对自身企业员工的定期培训和专业能力的提升，导致企业变电运维工作人员的专业技能得不到提升，变电系统的安全和设备维护也缺少高超技术的辅助。

1.2变电运维安全管理和设备维护的方式不合理

在电力系统设备检查和维修的过程中分为很多种形式，主要包括预防定期式检修、状态检修、故障检修等，目前我国电力系统受到多种思想和因素的影响，大部分都是进行故障检修，电力系统真正出现问题的时候再进行检查和维修，这对检修工作的全面化进行具有非常严重的影响，不能对电力系统及设备的故障进行预防和控制，对电力系统和设备的使用周期具有很多的不利影响，大大降低了电力系统和设备的检修效果，这种后知后觉的方式非常不利于电力企业的长期稳定发展，变电运维安全管理和设备维护的方式不合理，对电力企业电力系统的安全运行造成很严重的威胁。

1.3电力系统安全管理机制的不完善

要想有效解决电力系统变电运维安全方面的问题，基础的措施就要进行电力系统安全管理机制的建立，但是很多电力企业没有意识到这一点，只是将重点放在电力系统的维护和管理上，在安全管理方面有很多的不足，缺少电力系统的安全管理机制，在具体的工作实施中就没有明确的目标，各个专业领域的工作人员的责任感较差，各项工作任务也难以有效落实。

1.4对电力系统规章制度的执行不统一

电力企业在进行电力系统安全管理和相关的维护措施的实施过程中，通常都是由企业的管理部门进行规章制度的要求下发，然后各个部门分别实施并上报，反馈安全管理制度和维护措施的执行情况。但是还是有一些部门忽视电力系统规章制度，执行力差，导致电力企业内部的制度执行情况不统一，最终引发很多的安全问题和设备损坏等，严重影响电力企业电力系统的稳定运行。

2加强变电运维安全管理的有效措施

2.1建立完善的变电运维安全管理制度

为了保证变电运维过程中的安全，电力企业应该根据自身的具体运行情况，并与现行的管理方式相结合制定变电运维安全管理制度，对电力系统设备及相关的工作人员实施高效的安全管理。在变电运维安全管理制度中应该充分体现安全管理的最终目的、安全管理的范围以及具体内容，对整个电力系统运行涉及到的人、设备以及各种情形进行规章制度的约束，设置有效的监管系统，并派专门的制度监管人员督促管理制度的有效实施，让变电运维安全管理制度贯穿整个电力系统的运行。

2.2提高变电运维相关工作人员的综合能力

电力企业要想实现高效的变电运维安全管理，就要促使现场操作人员提高安全意识，重视全体工作人员综合素质的培训，对变电运维过程中的每个细节进行详细分析和反复强调，避免在实际操作过程中忽视设备细节，导致系统整体安全事故的发生；加强变电运维工作人员的综合素质，促进员工认真工作习惯的形成，减少操作失误的情况发生。

2.3注重信息化的安全管理

电力企业在进行电力系统安全管理的过程中，规模较大，管理的数据也非常复杂，整体综合性较强，进行信息化的安全管理能够有效分析和整合数据，促进后期管理内容的准确实施。对变电运维信息化的安全管理通常都是通过服务器进行传输数据，变电站与各个供电单位进行网络连接，及时进行管理数据的传输，然后上级管理部门根据数据进行信息的不断更新，促进电力系统实行全面化、系统化的动态管理。

2.4制订安全管理应急方案

安全应急预案常在安全管理中发挥关键作用，以防突发安全事故，完善安全管理计划，可以最大程度地减少事故造成的损失。由于变电站的运行受多种因素的影响，包括自然因素和人为因素，这些都会影响变电站设备的安全运行。如果没有科学的应急计划，将在发生紧急事故的情况下严重损坏电力系统。

3加强变电运维设备维护的有效措施

3.1对变电运维设备进行定期维护

加强变电运维设备维护最有效的方式就是对设备进行定期地维护，建立相关的维护制度，采用固定式的方法做好设备的各项预防措施。可以开展季度或是月度检查，并对变电运维中的设备进行定期地试验和检测，促进电网设备各项功能的正常。

3.2有效记录变电运维的设备维护信息

在变电运维检查和维护的过程中，发现问题应该及时进行记录和分析，对设备的故障原因、故障部位、维修方式、维修结果等进行仔细记录，可以采用图片与文字结合的形式进行有效记录，为后期相关工作提供有利的参考。

3.3完善变电设备检测评价机制

变电站设备检测评估机制的完善，是提高变电站设备安全运行和维护的重要手段。该机制应在变电站设备运行前，运行中和技术改造后，进行严格科学的检查和设备状态评估。及时发现变电站设备运行中的隐患，并及时排除，以提高变电设备的电气性能。