运输包装的定义范文

导语：如何才能写好一篇运输包装的定义，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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下面，笔者就通过具体案例为大家介绍ISTA标准在速冻食品运输包装测试中的成功应用。

速冻食品的运输安全问题

速冻食品是指将需速冻的食品经适当的前期预处理后，在急速低温（一般指–18℃以下）的环境下加工而成的冻结食品，其最大的特点是可以完全在低温环境中维持食品原有的品质，最大限度地保存食品的营养成分，而无须借助任何防腐剂或添加剂。

速冻食品的产销过程可以简单地概括为：加工、包装、储存、运输、仓储、销售。在整个过程中都要保证速冻食品处于连贯的低温环境（一般为–18～–20℃），不同种类的食品具有不同的低温要求。

然而，对于速冻食品的包装及运输过程，往往很难保证其全程处于连贯的低温环境，尤其是在转移和搬运过程中，极可能造成速冻食品在一段时间内发生解冻，从而导致速冻食品表面出现水气凝露、食品软化等现象；而当速冻食品再次置于低温环境中时，水气凝露就会在速冻食品表面冻结形成冰霜，解冻时间越长，冰霜就越多。这样反复多次的解冻、冻结，很容易滋生细菌，从而产生速冻食品的卫生安全问题，进而对人体健康造成伤害。

解冻是速冻食品在转移和搬运过程中产生的常见现象之一，也是对速冻食品造成卫生安全危害的主要过程之一，因为其容易使速冻食品遭受冲击、振动、压力等多种环境危害，如硬质速冻食品容易出现断裂、裂缝等情况；速冻食品软化后容易在食品之间、食品与包装之间产生粘连现象等。

速冻食品运输包装的测试要求

对速冻食品运输包装进行安全测试之前，首先要对速冻食品的实际运输环境进行充分分析，从而判断需要进行哪种单项测试。

在分析速冻食品的实际运输环境时，不能忽略速冻食品运输包装的转移和搬运过程，如果将连贯的低温环境定义为“冻”的过程，将搬运过程定义为“化”的过程，那么速冻食品的实际运输环境可以简单地描述为：冻（生产仓储）化（搬运）冻（运输配送）化（搬运）冻（卖场销售）的过程。

冻、化过程的反复转换容易产生冰霜，而对于瓦楞纸箱而言，湿度的变化又会造成瓦楞纸箱性能的衰减，所以需对瓦楞纸箱进行抗压测试。

运输和搬运过程中会因振动、跌落或冲击等对运输包装造成危害，所以对速冻食品进行相关的振动或跌落测试也是很有必要的。

案例解析：速冻汤圆运输包装

卖场销售的速冻汤圆的包装形式主要有两种：一是袋内散装包装，二是袋内配有吸塑盘的包装。速冻汤圆通常是定点生产，然后向全国范围内分销，最后在各大卖场中进行零售。从包装到销售，速冻汤圆一般要经历如下过程：冷冻储存、出货装卸、冷藏车运输、收货装卸、冷冻储存、出货装卸、冷藏车运输分销、卖场收货装卸、卖场上架。为保证速冻汤圆在这一过程中的卫生安全，就需要对其运输包装进行严格的包装测试。

1.测试对象

本次案例选取了某公司生产的系列速冻汤圆作为测试对象，其单箱瓦楞纸箱尺寸为415mm×320mm×200mm，毛重为10.46kg，单箱产品数量为24袋，单袋产品重量为400g，包装形式为塑料袋散装（如图1）。运输仓储过程直接采用包装箱堆码，不采用托盘堆放。

2.测试标准

国际安全运输协会（ISTA）除了根据产品或行业特点制定了一系列包装测试标准外，还专门针对一些特殊产品及其特定的运输环境建立了一个网络在线互动标准，即ISTA Project 4AB标准，目前该标准仅为ISTA会员开发。ISTA 4AB标准的主要功能及使用要求如下。

(1)可以根据用户输入的参数自行生成实验室测试计划或方案，主要包括产品描述、包装说明、运输分配顺序等内容。

(2)要求用户详细定义与描述目标产品的分配运输情况，如装卸、运输、仓储的情况以及与环境条件的叠加情况。

(3)借助ISTA标准所构建的后台数据库，通过计算机分析处理完成最终定义的测试计划或方案。

3.测试计划编制

进入ISTA Project 4AB标准测试计划在线互动中心（如图2）后，首先输入速冻汤圆及其运输包装的相关信息；然后将运输过程分解为“仓储搬运运输搬运仓储搬运运输搬运仓储”9个环节，并分别输入相关信息，运输过程的各项参数如表1所示；最后按照ISTA Project 4AB标准得到速冻汤圆运输包装测试计划。

4.测试验证

速冻汤圆运输包装测试的整个过程均需在相应的环境下完成相关测试项目，单项测试采用的测试方法如下。

(1)模拟运输过程中的低温冷冻环境，采用温湿度环境处理箱对速冻汤圆进行低温处理。

(2)对单箱速冻汤圆进行常温和低温冷冻处理后，再对空箱进行抗压测试。

(3)对低温冷冻处理后的单箱速冻汤圆，按要求完成跌落测试。

(4)对单箱速冻汤圆进行振动测试。由于振动测试是一个长时间的持续过程，并要求在低温环境下完成测试过程，所以需要采用干冰对速冻汤圆外包装进行低温处理，以尽可能模拟持续低温下的振动测试条件，同时采用配重进行振动加载模拟测试。

5.测试结果

完成上述测试后，经检查未发现速冻汤圆包装袋有破损情况，表明该批速冻汤圆运输包装达到了速冻食品运输包装测试标准的要求。

通过上述案例的解析过程可以得知，速冻食品生产企业在选择其产品运输包装测试标准时需要对产品的运输环境进行充分了解，然后再利用ISTA Project 4AB标准测试计划在线互动中心获得可供参考的测试计划，此外还要结合企业的实际情况及对产品运输包装的要求，制定一套企业独有的运输包装测试标准，同时对产品的运输环境进行监控与调整，以确保测试标准符合实际的运输环境要求。

小贴士

目前，涉及到速冻食品运输包装测试的相关规程和标准主要包括：1997年我国颁布的SN/T 0715-1997《出口冷冻食品类商品运输包装检验规程》以及2010年国际安全运输协会（ISTA）颁布的ISTA 6-SAMSCLUB标准。

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1.通过案例教学法加深学生的理论知识，提高理论联系实践的能力。早在1910年美国哈佛大学的医学院和法学院就开始在课堂上应用案例教学。通过将医院的病例和法院的判例给学生进行研讨教学[3]，提高学生的理论运用能力。我们在教学过程中，选取了一个工厂里纸箱集合运输的实例。在最初的运输包装设计中，由于缓冲的设计考虑不够，导致运输途中货物冲底，纸箱破裂。该厂设计人员解决问题的思路，在讲完问题后，暂时不做进一步说明，而是发挥学生所学的包装动力学知识，让其自己思考。学生从缓冲材料、缓冲系数、振动频率等多方面着手思考，并提出自己的解决方案，然后和工厂里的实际解决方案进行对比，并从成本、时效、便捷等方面综合考虑。学生在这一过程中，把包装动力学、包装材料学等课程所学的知识融会贯通，有效运用到实际问题的解决中，取得良好的学习效果。

2.通过案例教学法，提高学生的创新能力。创新能力是新时期人才的一个核心能力。包装是一门集艺术与工程于一体的学科。既有艺术设计，包装装潢上的创作，又有包装材料，包装工艺上的创新。在运输过程中，产品的外包装需要经历不同的环境和条件。有学生将自己在外面兼职做的一个大米的设计在课堂上展示，从小包装的真空包装，到15公斤装、25公斤装的普通大米。从物流与运输的角度来讲外观设计、结构设计、强度设计等包装设计过程，用自身经历给其他同学以启发。在另一个案例教学中，通过一个杜邦公司年度设计大奖项目———一个以纸板角条加上用塑料做的连接角做成的可拆卸笼状箱体，从节能降耗到设计创业，与学生一起探讨，让学生发现，其实创新离我们并不遥远。类似的案例还有很多，小到鸡蛋的运输包装，大到四个立方的容积的可折叠保温包装，还有近年我校包装工程专业所获各种大学生创新奖项，许多已经在课堂上，以案例的形式进行讲解和点评，进一步激发下一届同学的创新欲望，提升创新能力。

3.通过案例教学法提高学生的综合素质。学生的综合素质包括学习能力、业务能力、创新能力、思想品质四个方面。学会学习（learningtolearn）。大学教育除了传授必要的知识外，更重要的是要教会学生如何去学习，如何自学，如何更新知识和应用知识。同时，大学本科培养的主要是应用型人才，需要通过系统的基础、专业课程培训，将理论与实际相结合，培养学生实际解决问题的能力。在教学实践中，通过建立学生的研讨小组，分工合作，对于包装从设计到运输进行整体的讨论。如某小组自己拟定了一个题目，葡萄酒的运输包装。小组成员在讲解时首先说明了葡萄酒的定义、葡萄酒的种类、包装工艺设计路线、葡萄酒包装设计的文化特性。在核心介绍中讲到葡萄酒的包装基于下面几个理念：①安全理念；②促销理念；③生产理念；④人性化理念；⑤艺术理念；⑥环保理念；⑦视觉传达理念。着重讲到安全理念：确保商品和消费者的安全是包装设计最根本的出发点。在商品包装设计时，应当根据商品的属性来考虑储藏、运输、展销、携带及使用等方面的安全保护措施，不同商品可能需要不同的包装材料。目前，可供选用的材料包括金属、玻璃、陶瓷、塑料、卡纸等。在选择包装材料时，既要保证材料的抗震、抗压、抗拉、抗挤、抗磨性能，还要注意商品的防晒、防潮、防腐、防漏、防燃问题，确保商品在任何情况下都完好无损。在运输环节中，重点讲到葡萄酒运输过程中要保证以下条件：①酒瓶必须斜放、横躺或倒立，以便酒液与软木塞接触，以保持软木塞的湿润；②理想的贮酒温度在10～16℃，温度愈低，成熟愈缓，湿度约在60%～80%，但湿度超过75%时酒便容易发霉。③避免强光、噪音及震动的伤害。并举例，某年一宗海上运输的葡萄酒由于运输过程中温度过高而导致变质，通过IFRD电子标签进行了原因分析和溯源，是运输过程中温度太高而导致产品品质变化，从而厘清了责任。这个案例的选择，学生花费了相当多的心思，也从中学到不少知识，更重要的是，通过对自己所学知识的综合整理，实现了一个产品运输包装的全过程了解，对于将来类似的需要整体考虑的包装设计，会有非常大的帮助。

二、案例教学实践中的思考

1.案例教学时应精选出典型案例[4]。经典案例的选取，来自两个方面。一方面，教师通过广泛阅读、同工厂实际接触和调查研究，获取生产一线的案例。另一方面，学生建立讨论小组，自己去挖掘筛选有代表性、有意思的案例，并展开剖析。经典案例的选择应该具有以下几个特点：①实际应用性强；②具有普遍性；③有一定的理论内涵。

2.案例教学过程中对学生主动性的激发。案例教学不同于举例教学，举例教学只是来自于教师一个人的解说，而案例教学，更多需要来自于双方的沟通，从而获得更为真切的感受。因此如何激发学生在案例教学中的积极性成为教学效果提高的一个关键因素。在本课程教学中，通过课堂表扬、研讨成绩计入平时成绩以外，还告诉同学，好的案例将会作为经典案例写入老师的讲义中，为师弟师妹所学习，从而激发了学生的积极性。

3.案例教学的及时总结。案例教学的目的，是在理论教学的基础上加以实践。有些案例具有理论或是创新的典型意义，会激发学生的学习兴趣与创作灵感。因此，遇到好的案例，必须及时总结，并规范化。通过不断积累案例，精选案例，深入剖析案例，达到更好的教学效果。

三、总结

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关键词：卫生陶瓷；包装；标准

1　前言

21世纪以来，我国卫生陶瓷行业已步入高速发展阶段。据不完全统计，截止到2010年，卫生陶瓷产品的产量达到了1.77亿件，约占全球总产量的60％，成为世界上的生产大国、消费大国和出口大国。另外，近几年，卫生陶瓷产品的质量和技术含量获得了突飞猛进的发展。卫生陶瓷产品的外观、形状、体积和重量得以大大提高，卫生陶瓷产品的包装材料和包装形式与卫生陶瓷产品同步变化，得到了前所未有的发展。JC/T694-2008《卫生陶瓷包装》行业标准已实施，但卫生陶瓷生产企业或为其提供包装的企业对该标准的相关内容还存在一些理解不充分的地方。作为该标准的负责起草单位，现对JC/11694―2008《卫生陶瓷包装》行业标准的有关内容进行归纳和诠释，以期能对广大标准使用者提供指导和帮助。

2　卫生陶瓷的包装材料

近十年来，我国包装材料发生了很大变化和发展。应用于卫生陶瓷产品的包装材料主要有木质材料、瓦楞纸板、蜂窝纸板，以及用于加固保护产品的缓冲材料和在制造箱体和包装时起辅助作用的辅助材料。

2.1木质材料

由木质材料制作的木板条在以前是使用原木或大径材的木质品加工成的具有一定截面的条状木材。随着国民经济的高速发展和人们生活品质的迅速提高，木材需求已成为我国最为短缺的资源之一。然而，在90年代末，我国已将速生丰产人工用林材以及其加工剩余物、边角余料和农作物桔杆、粮食壳皮、纸类回收物等原料列入《资源综合利用目录》，鼓励和提倡应用这些原料生产的木工板和胶合板用于木箱制造。因此，近几年来，由原木或大径材的木质品制成的木板条已很大程度地被由再生和废旧材料制成的木工板和胶合板加工而成的木板条所替代。

2.2　瓦楞纸板

瓦楞纸板是由箱纸板和经过起楞的瓦楞原纸粘合而成，用于制造瓦楞纸箱或在包装容器内起加固或缓冲保护作用的一种复合纸板。瓦楞纸板已成为包装卫生陶瓷产品的瓦楞纸箱的制造材料。用于加工木工板和胶合板的原材料经过现代制浆工艺和加工工序处理后.被用于制造瓦楞纸板，即用于制作木板条的原料已广泛应用于制造瓦楞纸板，符合国家资源综合利用的政策要求。

2.3　蜂窝纸板

蜂窝纸板是将连续不断的蜂窝芯纸拉伸定型后，上下两面用箱板纸胶粘而成的纸板。蜂窝纸板采用自然蜂窝结构，具有以下几方面的优点。

(1)蜂窝纸板是一种结构新颖、性能优良的多功能材料，它容易切割加工，可加工成各种形状和尺寸，可代替木材、塑料和金属等，是一种较为理想的新型替代材料。

(2)蜂窝纸板是以纸为原料.经过一定的加工使其具有六角形蜂窝状纸芯夹层的纸板。它具有材质消耗少、表面平整、不易变形、重量轻、强度高、缓冲性好、韧性好、抗压、抗冲击、防震、保温隔热、隔音等优点。

(3)蜂窝纸板除可用作内外包装物外，还可用作固定、填充、减震、隔档或托盘等材料，应用非常广泛。

(4)蜂窝纸板易经过特殊处理而使自身能阻燃、防潮、防水、防霉，可自然降解、不污染环境.符合国际包装用材料的应用发展趋势，是一种新型环保包装材料。

(5)蜂窝纸板的缓冲性能很好，大大优于瓦楞纸板，而与高发泡聚苯乙烯(EPS)的缓冲性能相接近，但EPS会污染环境。使用这种材料成本远低于木材，也低于高明层瓦楞纸板，在民用领域应用中是一种物美价廉的新产品。

2.4其它材料

卫生陶瓷包装材料除用于制造成包装箱和起缓冲或加固作用的木质材料、瓦楞纸板、蜂窝纸板外，还有能单独对产品起到较好的加固保护作用的缓冲材料，如泡沫塑料、气泡塑料薄膜、拉伸缠绕膜、纸浆模塑等，以及在制造包装箱和进行包装过程中起辅助作用的材料，包括各种金属钉、粘合剂、胶带、塑料打包带、钢带等。

3　卫生陶瓷的包装形式

卫生陶瓷包装包括花格木箱、瓦楞纸箱、蜂窝纸箱、热收缩膜或以上形式结合使用的组合包装。

3.1花格木箱

花格木箱是一种由稀疏的木条做成的木板箱。由于我国东西部和南北部经济发展水平和消费水平的差别，以及世界发达地区和落后地区需求的差异。同时，花格木箱还具有可以就地取材，就地加工，不需要太复杂的加工设备，制作方便等特点，对于我国这个最大的卫生陶瓷生产、消费和出口国，传统的木箱包装仍然存在。实际上在制造花格木箱时，一方面对于较大和较重的产品，木箱的主要受力构件采用较好的木材.其它构件采用木工板和胶合板；另一方面对于较小和较轻的产品，可完全采用木工板和胶合板制造木箱。

3.2瓦楞纸箱

瓦楞纸箱是采用具有空心结构的瓦楞纸板.经过成形工序制成的包装容器。瓦楞纸箱已经是现代卫生陶瓷产品的主导包装容器，其原因有如下几个方面。

(1)生产瓦楞纸箱贯彻落实了我国资源综合利用政策。资源综合利用是我国一项重大的技术经济政策，也是国民经济和社会发展中一项长远的战略方针。

(2)瓦楞纸箱采用包括单瓦楞、双瓦楞等各种类型的纸板作包装材料，大型纸箱所装载货物重量可达3000公斤。从各国瓦楞纸箱的发展来看，它已经取代或正在取代传统的木箱包装。据有关文献统计，瓦楞纸箱产值在整个包装材料中所占的比重为20％-25％。国外有关文献指出，瓦楞纸箱至少在30年内不可能完全由其它包装材料取代。

(3)就运输包装的功能，瓦楞纸箱的优点有：从保护的功能来看，瓦楞纸箱的设计可使它具有足够的强度；富有弹性，具有良好的防震防缓冲功能；密封性好，能防尘、保持产品清洁卫生等。从方便流通的功能看.瓦楞纸箱便于实现集装箱化；它本身重量轻，便于装卸堆垛；空箱可折叠，大大缩小了体积，便于空箱储存；瓦楞纸箱箱面光洁，印刷美观，标志明显，便于传达信息。从降低流通费用的功能看，纸箱耗用资源比木箱要少，其价格自然比木箱低；它的体积重量比木箱要小、要轻，有利于节约运费；经废品回收，还可造纸，节省资源。

当然，瓦楞纸箱也有一些不足之处，如抗压强度不足和防水性能不好，都会影响瓦楞纸箱的基本功能一保护功能的实现。近年来，由于纸箱设计中抗压强度的提高以及物流环境的变化，如装卸次数减少、存放时间缩短、堆码高度降低、自动化立体仓库的应用、集装箱和托盘包装对纸箱形成保护等，对纸箱的这两项性能要求相应降低，使纸箱的不足得到弥补，使得其应用范围更广。另外，对纸板和纸箱可进行各种缓冲减震、防水防湿处理，可大大克服这些缺点。

3.3　蜂窝纸箱

蜂窝纸箱是采用具有自然蜂窝结构的蜂窝纸板。经过成形工序制成的包装容器。JC／T694-2008《卫生陶瓷包装》标准修订时增加了蜂窝纸箱包装材料，因为蜂窝纸板是一种多功能新型优质环保包装材料。近几年兴起并推

广运用的蜂窝纸箱作为一种结构新颖、性能优良和功能多样的新型替代材料，在国内外迅速崛起，已广泛应用于我国其它行业，以及日本、美国和主要的欧洲国家。

3.4　热收缩膜

热收缩膜是一种在生产过程中将聚合物在高弹状态下拉伸，使用的时候受热而发生收缩，从而把被包装商品紧紧地收缩包裹起来。它具有外观高雅、无毒无味、透明度好、韧性好、密封性好、耐冲击、耐腐蚀、水蒸气透过率低等特点，还具有较好的收缩率。在运输、存储和销售过程中，对商品起到了保护作用，还具有防尘、防潮、防霉、防锈、防污染、防破损、防盗、绝缘和美观等作用。是目前最受欢迎及最迎合潮流的包装材料。热收缩膜在卫生陶瓷包装中没有得到广泛的应用。但作为发展方向。标准中增加了该类包装形式。

3.5　组合包装

卫生陶瓷包装还有由花格木箱、瓦楞纸箱、蜂窝纸箱、热收缩膜等形式结合使用的组合包装。市场上较为常见的是先用纸箱包装产品，再用较为稀疏的花格木箱对纸箱进行外包装，以达到较好的保护作用。也有应用热收缩膜材料进行内包装，再用纸箱或木箱进行外包装的组合包装形式。

4　卫生陶瓷包装的参考标准

针对我国包装行业的发展状况，结合卫生陶瓷的包装特点，先后收集了一些有效的包装产品标准、包装通用标准和包装件试验方法系列标准。从所搜集的资料中筛选出与《卫生陶瓷包装》标准修订有关的部分引用标准，具体如下：

(1)GB／T12464-2002普通木箱；

(2)GB／T153-1995针叶树锯材；

(3)GB／T155-2006原木缺陷；

(4)GBl91-2000包装储运图示标志；

(5)SN／T0262-1993出口商品运输包装瓦楞纸箱检验规程：

(6)SNfr0273-2002进出口商品运输包装木箱检验检疫规程；

(7)GB／T4122.1-1996包装术语基础；

(8)GB，r4122.4-2002包装术语木容器；

(9)GB／T4122.5-2002包装术语检验与试验；

(10)GB／T4823-1995锯材缺陷；

(11)GB／T4857.3-1992包装运输包装件静载荷堆码试验方法：

《卫生陶瓷包装》标准的修订采用，或参考了各类包装材料，或包装件的系列标准，这些标准在制定时基本上采用了国外先进标准或国际标准，详细如表1所示。

5　卫生陶瓷包装的名词术语

为加强对标准内容的理解，《卫生陶瓷包装》标准详细的列出了标准内容所涉及的13个术语和定义。这些名词术语有：包装、包装容器、包装件、包装材料、缓冲材料、辅助材料、花格木箱、瓦楞纸板、瓦楞纸箱、蜂窝纸板、蜂窝纸箱、堆码试验、跌落试验。

结合卫生陶瓷行业具体情况，标准中的术语和定义等同引用相关国家标准8项、修改或参照采用相关国家标准4项、行业标准2项。其采用一致性程度如表2所示。

6　卫生陶瓷包装的技术要求

《卫生陶瓷包装》标准的技术要求分为包装容器和包装件的性能指标。试验方法有尺寸、外观加工与制造、堆码试验、跌落试验和装箱试验等。

6.1　包装容器的性能指标一加工与制造

花格木箱的加工与制造要求应符合GB／T12464、GB／T153、SN／T0273的相关规定，包括木箱的外观和结构、木箱构件的尺寸、箱档的间隔、木箱的组装以及钢钉、铁夹、铁角、钢带、或塑料打包带的应用等各项要求。瓦楞纸箱的加工与制造要求应符合GB6543、GB5033和SN／T0262的相关规定.包括成箱的尺寸外观、箱型结构、钉合方式、搭接舌边宽度、钉距、压痕线宽度等各项要求。蜂窝纸箱的尺寸外观及加工与制造要求应符合GB／T19788的相关规定。其它包装形式的加工与制造要求应符合包括花格木箱、瓦楞纸箱和蜂窝纸箱所涉及的包装材料相关标准的规定。

6.2　包装件的性能指标――堆码性能、跌落性能和装箱质量

GB/T4857《包装运输包装件》系列标准共22份。其中GB／T4857.1、GB／T4857.2和GB／T4857.19分别为标示和温湿度的处理和信息记录的方法；GB／T4857.17和GB／T4857.18为编制性能试验大纲；实际的试验方法有GB／T4857.3静载荷堆码试验方法、GB／T4857_4压力试验方法、GB／T4857.5跌落试验方法、GB／T4857.7正弦定频振动试验方法、GB／T4857.9喷淋试验方法、GB／r4857.10正弦变频振动试验方法、GB／T4857.12浸水试验方法、GB／T4857.13低气压试验方法、GB／'1"4857.14倾翻动试验方法、GB／T4857.15可控水平冲击试验方法、GB／T4857.16压力试验机的堆码试验方法、GB／T4857.20碰撞试验方法、GB／T4857.21防霉试验方法、GB／T4857.22单元货物稳定性试验方法。

通过对以上试验方法进行分析，并结合卫生陶瓷包装件的具体特点可知，正弦定频振动试验方法、喷淋试验方法、正弦变频振动试验方法和防霉试验方法不予采用。包装件静止时的耐压力试验包括静载荷堆码试验方法、压力试验方法和采用压力试验机的堆码试验方法。包装件运动时的抗冲击试验包括跌落试验方法、倾翻动试验方法、可控水平冲击试验方法、碰撞试验方法和单元货物稳定性试验方法。结合卫生陶瓷产品实际情况，考虑试验具体操作和以上试验的互相渗透作用，本标准采用了考核静态耐压力性能的静载荷堆码试验方法和考核动态抗冲击性能的跌落试验方法。

另外，保留了装箱质量的性能。包装件的试验方法采用一致性的标准程度的具体内容见表3。

堆码试验和跌落试验对包装件试样和试验前样品的检查进行了规定。对卫生陶瓷规整的方体包装件来说，堆码试验可采用自由加载平台加载装置。对卫生陶瓷不规整的包装件来说，堆码试验可采用导向加载平台加载装置.或者将两个以上的包装件叠扣在一起，作为一个试样后再采用自由加载平台加载装置。

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在我国2001年出版的《物流术语》中，对绿色物流下的定义是这样的：“在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境的净化，使物流资源得到充分的利用。”根据我国国家标准GB/T4122.1-1996规定，包装的概念是：“为在流通过程中保护产品、方便贮运、促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。也指为了达到上述目的而采用容器、材料和辅助物的过程中施加一定技术方法等的操作活动。”因此，快递商品绿色物流包装是以环境和资源为核心概念的包装设计过程，具体来讲，是指选用合适的绿色物流包装材料，应用绿色工艺手段，并且为快递商品绿色物流包装进行结构造型和美化装饰的设计。

快递商品包装形态为固体形态，形状为盒子、袋子、圆桶等，所使用的材料主要为瓦楞纸、塑料编织袋、泡沫板、胶带等。目前我国对快递商品包装固体废弃物的处置方法一般按如下程序进行，即按照快递商品包装废弃物层次原则对固体废弃物进行全过程管理，在处置策略上按照事先预防，尽量不产生或少产生垃圾废弃物，然后减量和重复使用，可以循环回收的进行回收，在我国快递商品包装废弃物大部分被运往垃圾处理场进行焚烧或者掩埋，最后进行如焚烧发电等的能源回收和无害化处理。

快递业是近年来我国发展最迅速的行业之一。由于网购和电商的崛起，快递业髙景气增长，2015年快递业务量完成206亿件，同增48%，最高日处理量超过1.6亿件。预计2016年业务量完成275亿件，同增34%。不过快递行业在高速发展过程当中也存在一些问题，例如商品损毁、快递延误、投递服务等。而在快递商品包装方面，据国家邮政局的首份《中国快递领域绿色包装发展现状及趋势报告》显示，2014年共消耗大约140亿张快递运单、20亿条编织袋、55.84亿个塑料袋、21亿个封套。根据相关部门统计，到2020年全国的快递总量将达到500亿件，大约包含200亿的塑料袋以及70亿的气泡袋，而其中的大部分包装材料是不可降解的。这些造成了诸如消耗过髙、污染加剧等很多的环境问题，对环境产生非常大的压力。而进行快递商品绿色物流包装，能够在保证快递运行高效的同时，减少污染、降低消耗、改善生态，从而使得人与自然和谐相处。因此，大力发展快递商品绿色物流包装是十分必要的，也是当今经济社会发展的必然要求。

2.我国快递商品包装问题分析

2.1 快递商品包装缺乏政策法规及安全标准

目前我国在快递商品包装方面没有相应的政策法规、安全标准，对存在的快递商品包装无证生产、包装材料质量不过关等问题不能进行严格的规范，给用户健康、公共安全、环境保护等方面带来了很大的隐患。例如客户在拆快递包装时出现的皮肤过敏甚至染上疾病等问题，而且不是个例。

2.2 快递商品包装质量。包装品种与快递业发展不协调

在我国快递业高速增长的同时，快递商品包装质量、包装品种则远没有跟上快递业高速发展的步伐。从而出现如过度包装、包装品种少等问题，现今最普遍的是过度包装问题，发件方为了更好地保障重要物品的安全以及更牢靠的固定快递单，用了大量的包装材料及辅助物，如有的快递纸箱中填充了大量的缓冲袋、气泡袋、塑料薄膜等，而这些包装一到达收件方手中，基本上都变成了废弃物，造成过度包装的问题；另外就是包装品种少往往会造成包装成本居高不下、客户满意度不髙。

2.3 快递商品包装废弃物回收困难

我国快递商品包装废弃物大部分被运往垃圾处理场进行焚烧或者掩埋，回收困难。一方面是因为回收快递商品包装成本大，而在我国的包装行业，国有、大型企业较少，民营企业多却分散，行业整体规模较小，回收包装企业积极性不高；另一方面是因为快递商品包装回收体系不完善，没有建立起成形的回收体系。这样造成的结果就是大量的快递商品包装废弃物不能回收而被焚烧或掩埋，从而造成了废弃物材料的浪费，更为严重的是对环境造成了很大的污染。

2.4 快递商品包装材料不可降解

快递商品包装中，可降解包装的价格大概为不可降解包装价格的四到五倍，因此，出于成本考虑，目前快递企业普遍使用的是塑料袋、胶带、气泡膜、塑料填充物等均由非可降解材料制成。近些年快递商品包装的消耗量堪称天文数字，2014年全国共消耗大约140亿张快递运单、20亿条编织袋、55.84亿个塑料袋、21亿个封套、67亿个包装箱、114.5亿米胶带、20.1亿个内部缓冲物。这些包装物大部分是一次性使用并且是不可降解的，造成了严重的环境污染和资源浪费。'.

3.我国快递商品绿色物流包装建议

3.1 加快出台快递商品包装政策法规、安全标准

运用政策法规、安全标准对快递商品包装进行规定。第一，国家应针对快递商总包装的特征，对包装材料进行规范，禁止三无包装进入这个市场，禁止使用无证生产、有毒的材料作为生产原料，并对快递商品包装挥发性气味中的相关成分进行限制。第二，应要求快递行业实行包装物安全警示制度，在包装上标注制作材料、生产商家、监督电话等信息，方便收发快递人员监督，保证收发快递人员的安全。

3.2 提高快递商品包装质量，丰富快递商品包装品种

提高快递商品包装质量，可以对发件方或快递公司职员进行专业培训，并且努力研发快递商品包装的新工艺、新材料；另外还需要丰富快递商品包装品种，包装外形是包装品种的一个主要方面，外形要素包括包装展示面的大小和形状，应优先选择节省原材料的几何体；适应市场需求，进行市场定位，创造品牌个性；快递包装要杜绝过度包装和夸大包装；加大力度发展系列化快递商品包装外形设计，增强可拆卸式包装设计的研究，以便收件方能很容易地拆卸包装，从而节约包装材料，阵低包装成本，减轻环保的压力。

3.3 政府、社会对回收包装企业进行扶持

政府方面，可根据回收包装企业对包装废弃物利用率的高低，适当免除企业相关的税收。可以借鉴美国在此方面的经验，政府指导，行业引导，各个物流公司及包装企业协商成立包装理事会，促进快递包装的循环利用，从而形成产业化运作，改善环境，提髙资源利用率。另外，建立包装材料回收体系及专业的快递包装废弃物回收站，使收件方能够将快递商品包装废弃物进行分类后，非常方便地投送到快递包装废弃物回收站。

3.4 合理选用快递商品包装材料，开发新材料

开发新的快递商品包装材料，新材料要可循环利用、可降解，出台政策鼓励少用原材料，在包装设计开发上尽量选用天然生态的、易分离、轻量化、高性能的原材料，以及加强绿色油墨、绿色助剂等包装辅助物的开发。需要大力推行和应用环保可降解的快递商品绿色物流包装，替换原来的不可降解包装。例如现今有的酒类包装用秸秆作为原料制作，特点就是强度高、方便运输、环保，并且成本低。

3.5 借鉴发达国家的快递商品绿色物流包装经验

篇5

【关键词】 笔记本 振动测试 夹具

1 引言

环境振动试验是鉴定结构或仪器设备能否承受预计的振动环境，保证在实际环境下结构的完整性或仪器设备性能、精度不降低的一种必要手段[1]。由于笔记本为一系统级产品，并不是像单一的零部件那么简单，其由成很多零部件组成，因此评估其振动的可靠性水平不仅要考虑各个零部件，最重要的要考虑其整合性，要充分考虑不同的运输、携带或使用方式，来设计不同振动条件模拟实际的状况。

2 国内外形势比较

中国商用企业的可靠性水平与发达国家的先进企业之间存在着较大的差距，多数为看到笔记本行业的潜在利润，而插足进入分一杯羹，使用别人的技术，别人的生产贴上自己的牌子推向市场，但没有关于可靠性方面完善的管理体系。主要依靠于国家相关标准，由于产品结构变化万千，固定而滞后的标准使用只会让我们的产品离国际品牌越走越远，针对振动更是如此。

（1）振动测试标准：仅仅参考国家标准做可靠性测试，而国内目前并没有针对笔记本测试的标准，一般大家参考的是GB/T 9813，而GB/T 9813中并没有给出一个明确测试条件，而是参考行业的电子电工产品的标准，缺少针对性和专一性。而国际品牌商在这点做的很好，他们针对自己产品的特征以及市场的定位抓住了核心，拟定自己产品标准，而这也是他们立于不败之地的一个法宝。

（2）实验室建设：2010年左右由于山寨手机的盛行，大家就想是不是山寨笔记本也可以如此辉煌，在新闻杂志大肆报道之后最终偃旗息鼓了，原因何在？他要有成型的生产线和强大的可靠性支持，而这些不是一般的地下工厂就能够做到的，振动设备以及振动方面的人才显得尤其重要。

3 测试条件

笔记本电脑和单一的零部件的振动测试有很大的不同，因为他是由无数个零部件组成，振动测试不仅评估其单个零部件的质量水平，同时还要考虑到整个产品的稳定性。在设计阶段振动不仅模拟运输环境和使用环境中遇到的振动，同时还有一个目的就是剔除硬件之不良品和工艺缺陷。振动的定义是物体围绕平衡位置进行往复运动的一种形式，通常用一些物理量（如位移、速度、加速度等）随时间变化的函数来表征振动的时间历程[2]。简单的说，振动可以认为是一个质点或物体相对于一个基准位置的运动，当这个运动在一定的时间间隔后仍精确地重复着，我们称之为周期振动，周期振动的波形可以是各种各样的，一般的形式有简谐振动和随机振动。一般笔记本的振动测试条件根据使用的状态不同而不同，包括：裸机开机（Operate）；裸机关机（Non-operate）；包装件（package）；携带过程中误操作（scuff）。

3.1 裸机开机

笔记本裸机开机测试目的是为了验证相关产品能够满足振动（Vibration）抵抗的能力、以及检视是否会发生电性（Electrical ）及机构（Mechanical）的不良现象；重点为检测产品的是否有蓝屏，断电，连接（hinge）是否松动。目前行业内对于裸机测试条件均选择随机振动，惠普最初的测试是选择半弦波，随着后续振动技术水平的发展此种条件被逐渐废弃，因为随机的条件更加适合模拟在实际使用时的随机性。

对于笔记本有硬盘保护功能的话一般还会增加一项测试，即根据硬盘保护功能给予的频率范围设计测试的条件来确认该硬盘保护是否有效。

3.2 裸机关机

关机测试的条件比开机测试来的严苛，频率范围更宽，由于振动设备能力提高，以及可靠性水平的提高，振动的频率最小值现在已经设置到了2Hz，该值是根据模拟人正常走路的一个频率换算出来的，由于笔记本的最大优势就是便携式，那裸机就会存在被随时移动的可能。裸机的关机测试的加速度也加大了很多，下面为联想thinkpad系列测试条件[3]：

3.3 包装件

包装运输件在流通过程中受到的振动主要来自于运输环节。振动强度在频率轴上的分布（频谱）表示它与运输工具、装载方式、路况等诸多因素有关[4]。笔记本的包装测试一般选择是先扫频测试，寻找到共振点后进行定频测试。

包装件振动的目的是为了让包装件在运输过程中能承受振动对其的破坏，对产品有保护作用，对于笔记本包装件的振动测试最重要的一点就是找共振点时传感器放的位置确定。因为笔记本是一个复杂的系统，那传感器到底放在一个什么样的位置才可以寻找到他的真正的共振点呢？一般是放置在产品的核心部件上。因为每个质点都有他的固有频率，所以一个产品是很多质点的组合，所以不同的地方反映肯定是不一样的。另外核心部件放在那里呢，就要放在比较硬的地方，这是因为把这里当着一个大的质点来看，且很好地反映整个核心区在外界的环境时的反映。 如在软的地方就会放大真正核心区的反映，另外是因为可以减少对系统的影响，如果结构比较薄弱，那么实际测试出的共振点就会不一样的，因为传感器的质量改变了此处的共振点。

综上知道一般我们会选择放在系统结构最硬的位置，那么哪里是最硬的位置，如何寻找最硬的位置，则需要结构工程师的帮忙了。当传感器的位置确定后需要寻找共振点，当然好的设计是在运输过程中最好避开共振点，如果无法避开共振点的话，设备要能承受该频率的振动而不损坏。

3.4 携带过程中磨损

笔记本的特殊性，除了以包装的形式运输外，在客户手中也会经常放置在包或袋子里携带到不同的场合，因此不可避免的会有些磨损和挤压。一般笔记本的这项测试使用一定重量长方体铁块放置在上盖上面，以正常乘车，步行的频率进行随机振动。该项测试的重点检查屏幕是否有刮伤，蓝屏之类的异常现象。

上面四项测试除了2.4仅需要做Z轴外，其他3个轴向（X/Y/Z）均需要做。

4 夹具的使用

试验夹具的功用是从振动台把机械连接的能量传给试验件。振动夹具的设计，有时被称为“不正规技术”。其设计的基本原则是相对重量最小、刚度最大，在试验频率范围内不发生结构共振[5]。产品安装在一个好的振动夹具内可以很好模拟产品在不同条件下所承受的力学环境达到考核产品性能的目的，因此振动夹具的地位十分重要。

4.1 笔记本产品振动试验夹具应满足以下要求：

（1）笔记本可靠性试验要求随机振动频率范围一般为2～500Hz，在该频率范围内夹具的频响特性要平坦，其一阶固有频率尽可能要高于最高试验频率；（2）振动夹具的固有频率一般为试验件固有频率的3～4倍，避免结构共振，设备无法满足要求时，夹具传递特性峰值频率大于1000HZ也是可以接受的。（3）夹具垂直于激振方向的运动要小。

4.2 振动夹具材质要求

夹具要真实传递实验台的冲击和振动，放大或缩小都是不合理的，从固有频率公式可以推算出直接影响因素为E/ρ，其中E为弹性模量，ρ为材料密度，笔记本要求夹具重量轻，阻尼大，弹性模量与密度的比值要大，其响应频率应该大于测试频率。

治具的轮廓面离试验台面不宜过厚，过厚不利于传导，经验值在12mm-15mm的厚度。

4.3 笔记本振动使用的夹具

由于笔记本测试是属于低频，低量级振动试验，因此螺接的方式很适合，其成本低制造周期短。固定螺丝科学的方法是用力矩扳手，工程师可以对每项需要紧固件先进行锁资料搜集，就是要用多大力矩才能锁紧，列好表格供后续参考，他的好处是可以保证每个点紧固的力均衡。一般经验的方法是锁附螺丝时到感觉受到阻力后，再拧1/4到1/2圈。下图的螺丝适用于所有电子产品测试紧固夹具，他的优势是拆卸方便，不易滑丝，接触稳定。还种治具的缺点是很容易耗损，长时间的作用，试验质量将会发生变化，甚至振动台和夹具会一起破坏，因此需要经常更换。

对于笔记本振动测试，特别针对包装件的测试，我们会要求在固定的螺杆的上下面均用该螺丝固定。（如图1）

需要对笔记本的平面进行固定时，我们选择下面的治具，该治具的好处就是对产品可以不施加额外的力同时起到固定作用。

夹具使用时的注意点：固定的时候尽量靠近笔记本的边缘，以免误破坏屏幕，固定的力度要控制好。（如图2）

总的来说笔记本的振动治具并没有要求很高，因为产品形状比较规则，频率范围不大，体积也不大，所以只要把握3.1的几点原则来确定夹具。

5 结语

本文重点讲解了笔记本振动测试的分类，针对关注的重点不同，测试架设的方式和条件也不同，而不能一概而论。同时指出夹具是测试不可缺少非常重要的，针对测试样品的大小，重量以及测试条件，选择合适的夹具。

参考文献：

[1]王珂晟等.《系统级产品振动试验的探讨与研究》[J].振动与冲击，2004（4）.

[2]邱景湖，钟琼华.《振动台与振动试验介绍》.中国可靠性网，2004.

[3]联想可靠性测试内部资料《IBM STD C-H 1-9711-001》相关章节.

篇6

诺基亚的“进化”，就是一个令人折服的传奇以造纸起家的芬兰小公司，历经140多年，非但没有为时代所淘汰，反而成为全球移动通信行业的领跑者。在中国，更是如日中天，不但以约40％的市场占有率傲视群雄，更是“手机时尚”的代名词。Nokia自我进化的特质从何而来，是怎样的企业文化DNA起着决定作用7本期，我们抽取了企业社会责任部(CSR)的“样本”来研究诺基亚的进化密码……

绿色办公：北京星网开发园肉的诺基亚大楼是中国第一座获得美国绿色建筑协会“绿色大楼”金奖的新建商用建筑。白天，这里可以完全依靠自然光照明，而大楼外墙两层玻璃间的空气则起到调节温度的作用，因此楼内鲜少需要开空调。这座环保大楼与普通商用建筑相比，可以节能20％，节水37％。

正式员TVS虚拟团队

“CSR在诺基亚是一个企业的职能部门。分散在各个国家的CSR小团队组成了一个全球大团队。在中国。CSR分属企业事务部，而编制内的员工最多的时候也不超过3个人。”――傅蕾

只有3个人?如何完成整个企业社会责任的工作?青少年教育、环境保护、员工参与、灾难救助，无论哪一项，都是CSR需要长期投入和关注的项目。单是“手牵手”计划，就要求他们在贫困地区兴建1200多所早教中心，向70000余名农村儿童提供早期教育及养护服务。这是我们听到傅蕾的一番话后，迫不及待提出的问题。

“如果没有虚拟团队的协助，这当然是不可能完成的任务。事实上，CSR部门的工作就是整合公司资源，让所有职能部门都参与到社会责任的工作中。”傅蕾所说的虚拟团队规模不小，公司其他部门的同事都有可能成为其中一员，项目一旦需要，他们就会以志愿者的身份和CSR正式员工一起组成团队，贡献专长，进行跨部门合作。CSR虚拟团队的第一批成员，企业资讯经理沈健负责提供信息平台，让内部员工和社会人士对诺基亚的CSR有更深刻全面的认识，法律部的冯克非负责合同签订，解答法律问题；采购部周婷的工作则是采购相关物资与服务……大家来自不同的部门，却为了同一个项目，组成一个临时却也是长久的“团队”。

进化密码解读：几乎所有公司都在讲团队合作，但真正能做好的并不太多。团队精神在诺基亚的体现已经突破了一个团队，一个部门的狭窄定义，而是打破部门间的壁垒，一旦有目标、有项目，就由相关人员组成一个“志愿团队”，而这个虚拟团队的组合选择完全是自愿的。这样以项目(而非部门)为单位的运作方式把诺基亚从“企业机器”变成了生命有机体。

管理VS支持

“刚到诺基亚工作时，我习惯沿袭以往的工作作风。事事请示汇报，那时我的香港上司对我说：‘如果我什么事情都要知道，我就不请你来了。你是某个领域的专家。我请你是希望你来给我建议。而我则提供给你相应的支持。’”――沈健

以“以人为本”为企业信仰的诺基亚究竟如何以人为本?在我们的采访提纲中，这个问题被列在了第一条。沈健听完，嘴角向上扬了扬，“打个比方吧，2009年，诺基亚全球CEO访问中国，在与员工的沟通大会上，他亲自在会议室门口和每一个参加会议的员工握手。”他没有正面回答这个问题，但答案似乎已经呼之欲出――在诺基亚，没有高高在上、遥不可及的所谓“高层”。从CEO到部门经理，上司们不仅通过放权充分支持员工的专业权威，在微小细节上也力求对员工百分百的尊重。

诺基亚的领导者们更多扮演的不是管理角色而是支持角色，尽可能为属下创造有利于工作的条件，搭建一个“可以让你有多大本事就翻多少跟头”的广阔舞台。资金不够，超出预算，老板出面解决，需要和其他部门协作，却在沟通上遇到问题，老板出面解决；而在具体问题和细节上，员工却有绝对自。“在诺基亚，每个员工被当作独一无二的个体对待，而不是企业机器中个可有可无的小零件。于是，我们对公司的感情也变得深厚起来，也更愿意用本职工作之外更多的方式来服务公司，因为我们对于这个公司是重要的。”

进化密码解读：诺基亚上下级关系就像大脑和其他器官，大脑负责协调控制，其他器官则行使着各自独一无二的职责。在这里，每个员工都是不可替代的主角。

NOKIA＆CSR

善待合作者+善待环境=善待自己，这是诺基亚一直信仰的哲学。和竞争对手摩托罗拉共同发起“绿箱子环保计划-废弃手机及配件回收联合行动”：与NG0、政府、媒体合作推动弱势群体救助，将公司部门和供应商集聚在1公里范围内，降低交通工具二氧化碳排放，减少原材料运输包装的使用。诺基亚正用自己的点滴实际行动兑现着对于社会责任的承诺。

无偿VS福利

“对于志愿者活动，公司只支付硬件成本。也就是说志愿者都是无偿的，没有加班费，没有补贴。但没有一个志愿者因此退缩或者发牢骚。相反，在诺基亚内部有更多的人被吸引到各种志愿者组织中去。我带领的环境大使俱乐部，运营3年多。就有1000多人加入。”――程兆敏

2008年，仅诺基亚环境太使俱乐部一个项目就组织了32场活动，总时间超过了6700小时。而“诺基亚绿色希望行动”项目则组织了270个志愿者走进北京、广州、郑州、杭州、沈阳等地的10所小学，为小学生讲述环境保护知识。投入财力之余，CSR更需要大量的人力支持。是什么力量使得那么多员工愿意加入志愿者队伍无偿工作?荣誉感、使命感、对企业的忠诚度，答案有很多，但有一条绝对不能被忽略，那就是公司福利。

相信大多数人都很感兴趣：在诺基亚工作的感觉如何?毫无疑问，诺基亚有着大多数跨国企业都有的敞亮气派的office，在办公区域也有帮助员工减压的娱乐设施，还有不间断供应美味的超级餐厅，甚至有令许多人羡慕的健身房。而诺基亚的福利中最让程兆敏感觉贴心的是，让女性可以轻松地找到生活与工作的平衡点。“诺基亚的员工有足够的空间自己安排工作。不过，弹性的工作时间并不意味着自由散漫，相反，诺基亚的员工都非常自觉。”

进化密码解读：信任和尊重之于企业管理，就如同积极乐观的心态之于健康的身体。所谓的“相由心生”，在企业中同样适用。

有效VS透明

“从战略决策到班车路线，事无巨细，公司能够做到把设想和承诺兑现到每个切实之处。很及时、很透明、很有效。”――冯克非

“这么大的公司，这么多部门，要把信息沟通具体落实到每一个细节上是十分困难的，在这一点上，诺基亚很了不起。”――周婷

“我们发现，企业回报社会所帮助的人群中，贫困地区学龄前儿童的养护和教育还是个空白点。于是，2008年，诺基亚投资6000万元人民币，在甘肃平凉县等18个贫困县建立了支持农村儿童的早教项目‘手牵手计划’。和诺基亚许多的CSR项目一样，手牵手计划也是通过数据统计、案例调查，在专业人士的建议下才最终确定实行方案的。”做律师的冯克非在谈话一开始就拿出了一个很有说服力的案例。“或许有人觉得，所谓的CSR企业社会责任里不乏作秀的成分，但在诺基亚，CSR从来不是一次性捐款那么简单，而是要将资金人力以最适合的方式，合理并且系统地给予最需要帮助的人。四川地震救灾过程中，诺基亚不仅捐款，更关注灾民的实际需要。当时很多灾民的手机无法充电，通信中断，与家人失去联系。诺基亚迅速派出志愿服务队，提供手机充电和联络服务。之后不久又捐赠1000万人民币，帮助灾区青年重新创业，做真正的‘可持续救助’。”援人以鱼不如授人以渔，或许，诺基亚在打算做CSR的那天起，就明白了这个道理。

问周婷：在诺基亚，如果员工对公司有意见，会去敲总裁的门吗?她下意识地反问，“为什么不通过总裁信箱或者公司论坛?”在她眼中，诺基亚很难与“讳莫如深”这四个字联系起来。因为，所有的新闻统统在公司的网站上能找到；Office大堂里时常有公司动态图片展；年会上的诺基亚知识有奖问答则是一次公司讯息的全面普及和更新：而每年一次的“Listening to you”调查更是公司内部彼此倾听心声的“恳谈会”，在这个由中立的第三方公司运作的调查中，你能提出关于薪资福利、内部沟通、组织诚信、发展进修的任何意见和愿望。

进化密码解读：沟通在诺基亚的“机能”中无疑是最重要的环节。尤其对于一个如此庞大的组织，透明的信息交流就如同通畅的血管。而唯有血管畅通，才能确保生命的基本运作。