工会工作考核办法范文

导语：如何才能写好一篇工会工作考核办法，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

工会工作考核办法

篇1

在镇党委、政府的坚强领导下、在市红十字会的指导下，以《红十字会法》和《中国红十字会章程》为准绳，全面贯彻党和政府的路线方针政策，广泛传播“人道、博爱、奉献”的红十字精神，切实履行救灾、救助、救护三大职能，切实做好党和政府人道工作助手作用，为建设富强板桥、文化板桥、生态板桥、幸福板桥作出贡献。

二、目标考核主要内容

（一）扎实做好红十字宣传工作。

对外宣传是扩大红十字会影响力的重要手段，也是提升红十字知名度的有效途径。利用“5·8”世界红十字日、“世界急救日”、“世界艾滋病日”和“12·5”志愿者等节日开展宣传活动。

1、红十字宣传活动全年基本任务2次，各村要配合镇红十会搞好宣传。

2、设立宣传专栏，大力宣传《中国红十字会法》、《中国红十字会章程》以及红十字知识和红十字精神。全年基本任务：每村、社区至少设立一处宣传专栏。

（二）积极做好红十字会员发展和管理工作。

根据《中国红十字会章程》规定，积极发展个人会员是镇红十字会的工作的重要内容。全年基本任务：新发展发员15名。其中八一村、村、村、村、社区基本任务为10名。

（三）积极开展红十字募捐筹资活动。

广泛动员辖区内领导干部、机关、企事业单位职工等社会各界爱心力量，积极开展募捐活动。协助市红十字会走访辖区内企，在坚持自愿原则前提下组织动员更多的爱心企业加入“红十字爱心企业联盟”并积极主动向“市红十字博爱基金”爱心捐款。

1、全年基本任务：全年常态募捐资金基本任务2600元，其中八一村、村、村、村、社区基本任务为2000元，镇政府机关任务为5000元。要求在10月30日之前完成，上缴给镇红十字会。

2、积极动员辖区内企业加入“市红十字爱心企业联盟”。

（四）做好应急救护培训宣传动员组织工作。

应急救护培训是红十字会的重要职责之一，今年市红会将全面启动应急救护培训工作。完成市红会下达的分配任务，做好获证救护员的宣传动员组织工作。

1、普及性群众应急救护基本知识宣传工作：全年基本任务200人。

2、完成获得中国红十字会急救员证书参加人员的宣传动员组织工作。培训工作由市红会统一组织实施，具体任务另行通知。

（五）做好红十字人道主义捐献工作

1、全年基本任务：组织造血干细胞捐献志愿者15人（其中：村、村、村、村基本任务为10人，社区基本任务为5人）。今年6月份将统一组织进行。

2、发展遗体器官捐献志愿者。

3、配合市红会做好本辖区内人道捐献志愿者成功捐献的相关协调服务工作。

（六）加强红十字队伍自身建设工作。

将红十字工作纳入党委政府的中心工作，加强干部队伍建设，建立健全工作制度，不断提升红十字会的工作能力。

1、村两委每年要研究一次红十字会工作。

篇2

必须抓队伍、强素质，提供组织保证

县级工会机构小、人员少，而面临的工作任务却十分繁重。要完成繁重的工作任务，推进县级工会工作创新发展，干部队伍建设就成为摆在第一位的问题。一是要严格落实县（区）工会主席同级副职配备，提高工会地位，改善工作环境，提高参与层次。二是要督促指导县级工会按期依规换届，配齐配强工会领导班子，把年富力强、热爱工会工作的干部选拔上来。三是要按照“三家”标准，切实加强工会干部培训，不断提升干部队伍素质。要定期举办有县区工会主席、常务副主席参加的工会主席培训班，组织县区分管主席和专职干部进行相关的专业培训，努力提高县区工会干部的整体素质。四是要严格审核，择优选聘专职工会工作者，切实解决乡镇（街道）这一中间环节“有人干事”的问题。

必须抓服务、强支撑，提供政策保证

一是要健全完善向党委和政府定期请示汇报、联系沟通制度，争取党政的重视和支持。以秦皇岛市总为例，他们积极向秦皇岛市委请示报告，组织召开了市委工会工作会议，市委制发了《关于进一步加强和改进工会工作的意见》，就工会工作中带有方向性、全局性的重大问题和原则作出了明确具体的规定，为工运事业的科学发展指明了方向，提供了政策支持。市政府制发了《关于全面贯彻实施工会法大力支持工会工作的意见》和《政府与工会联席会议制度》，对各级政府及相关部门加强与工会的协调沟通、支持工会开展工作的事项提出了明确具体要求。二是要不断研究完善劳动关系三方协商机制，借助各方力量推动工会工作的创新发展。

必须抓考核、强激励，提供制度保证

实践证明，利用评先奖优的激励机制，持续不断开展县级工会工作的考核评比是推进县级工会工作创新发展的一项有效措施。一是要坚持一贯对县区工会全面工作进行严格考核。要根据工会工作形势任务的变化适时修订完善考核评价标准和考核办法，形成系统详尽的考评体系。先由各县区间进行互评，再由市总工会各部室负责人对各县区全年工作进行评判，最后由市总常委会研究决定县区考核结果等级，在县级工会中形成比、学、赶、超的浓厚氛围。二是要对年度重点工作进行单项的考核、评比、奖励。年初通过工会工作论坛研讨，围绕工会组织建设、协调劳动关系、促进经济发展、服务职工群众等方面确定全年的重点工作任务及相关的考核奖励办法，在全委会上进行部署，对重点工作成效显著的县区工会给予单项奖励。三是要对基层工会工作直接进行表彰奖励。坚持每年一次直接对全市所有基层工会、工会小组、工会工作者、工会积极分子进行评比表彰奖励，调动广大工会工作者以及工会积极分子热心工会工作的积极性。

篇3

根据我院竞争上岗实施方案的规定，本次薪酬制度改革在全院范围内实行全员竞争上岗。经过认真思考，我决定参加人力资源部主任岗位的竞争。我主要从以下几个方面汇报自己的情况及对工作的考虑。

一、工作经历及工作业绩

任工会秘书期间，曾连续三年协助领导组织召开职代会，并负责组织起草会议文件。先后起草并在院内推行了职代会民主选举办法、集体合同制度、院务公开制度。同时还兼任工会和技协的出纳员，办理工会、技协的日常事务，管理财物。1998年、1999年连续两年被省管局直属工委评为“优秀工会工作者”。

二、对人力资源部工作的认识

人力资源部是发挥企业管理职能的一个重要部门。同其他管理部门一样，为企业的发展服务是人力资源部的主要职责。但人力资源部有其自身的特殊性，主要是通过处理好企业组织人事、劳动工资、教育培训和安全生产等管理工作来促进企业的生产经营工作。人力资源管理应区别于以往单纯的人事管理，应积极主动地参与制定策略、进行人力资源规划、塑造企业环境等，不仅要发现人才，更重要的是培养人才，使每个人才都工作在最适合的岗位上。

人力资源部的工作内容包括协助省公司作好管理干部的有关工作、负责全院基层干部的考核任免及日常管理工作、定员定编管理、员工薪酬管理、员工工作评价和绩效考核、劳动工资的计划统计、社会保障等13个主要方面。工作头绪多，难度大，政策性和保密性也很强。因此，在人力资源部工作不能有任何的懈怠和闪失。

总之，人力资源部的工作要从大处着眼：具有全局性、普遍性、科学性和超前性，要从小处着手：注重针对性、严谨性、创造性和可操作性。人力资源部主任应以企业的兴衰为己任，以企业总体发展战略为指导，加强人力资源的研究、分析和预测。

三、工作打算和设想

在全面总结以往人事科工作经验的基础上，根据人力资源部的工作特点，做到三个坚持，抓好四项工作。

（一）坚持党性原则。在工作中自觉学习提高政治思想觉悟，虚心接受领导和群众的监督，切实做到公道正派，诚恳待人，尊重知识，尊重人才，培养高尚的职业道德。

（二）坚持改革创新。自觉坚持实事求是的基本原则，解放思想，更新观念，依照我院的实际情况确定工作思路，制定工作新方案，创造性地开展工作。

（三）坚持不断提高自身的综合素质。在工作中要提高自己的业务素质和工作能力，通过自学、参加培训、从工作中总结经验等方式来提高自我、发展自我，以适应人力资源管理新形势以及掌握不断出现的新理念。

结合当前形势，着重抓好四项工作：

（一）加大培训教育工作力度。制定员工培训与教育管理办法，在企业内树立“以知识创新争夺市场”的企业发展战略。结合技术发展、市场变化和竞争态势，分层次、有步骤地进行员工基础培训、专业培训和知识更新培训，使员工处于技术发展的最前沿。

（二）落实岗位动态管理政策。把双向选择、竞争上岗、易岗易薪的用人机制长期坚持下去，切实观测到位，让员工自由地选择自己的管理者和乐于尽职尽责的岗位，个人的长处得以发挥，主观能动性得到有效调动，使企业的人才变成富有活力的“流动的水”。

（三）改进分配与考核办法。根据省公司的指导意见，重新制定经济责任制和绩效考核办法。在分配机制上体现重能力更重绩效、重个人更重团体、重现实更重长远的原则。在绩效考核中用客观考核材料来克服绩效考核中的主观做法，找出员工工作中存在的问题，反馈考评结果，让绩效考核真正发挥对员工的教育和指导作用。

（四）进一步实施优秀人才评选与奖励制度。及时评选，奖励到位，使员工的贡献及时得到回报。创建企业内部人才库，将基本情况、工作业绩、突出贡献、获奖及培训情况等进行微机登记，同人事管理合并进行。制定多种多样的灵活的极力方式，营造“感情留人、待遇留人、事业留人”的良好环境。

四、今后工作努力的方向

如果能够竞争上人力资源部主任的岗位，我将用热心、细心、耐心和务实、踏实、朴实的工作态度与工作作风，去认真履行其岗位职责。具体地讲，在今后的工作的方向上我将努力做到以下几点：

（一）学习。学习政策、理论、工作方法，在能结合、会运用上下工夫，提高自身综合素质。

（二）落实。把握原则，明确思路，把上级部门及本企业的各项工作部署、决定等不折不扣地贯彻好、落实好。

（三）协调。加强工作主动性、超前性、计划性，同其他处室配合好、协同好。加强和省公司的联系与沟通，树立形象，争取支持。

（四）服务。踏踏实实做人，勤勤恳恳做事，为企业服务，为领导服务，为各处室服务，为全体员工服务。

篇4

一、工作经历及工作业绩

我于1991年7月由广东省邮电学校综合电信专业毕业，分配到原邮电科研所工作。曾先后在科研所研究室、办公室及设计院办公室、工会、人事科等部门工作和任职。工作期间，多次被评为先进工作者，并利用业余时间参加自学考试和函授，先后顺利修完计算机应用专业的大专和本科课程。1999年设计院设立人事科后，调入人事科工作，2000年4月任人事科副科长，2001年5月任人事科科长至今。

1999年到人事科工作后，除全面完成劳资保险月报、年报等日常工作外，还按照省公司的要求无差错地完成过一次全体职工的工资调整工作，顺利进行了5次离休及退休人员的工资调整。1999年12月顺利完成了单位养老保险数据库的新建及数据转换工作。2000年年底响应政府号召，按时完成离退休养老金社会化发放工作。为解决生产任务量过大的问题，从社会上招聘了部分设计人员，并制定了外聘人员管理办法、优秀人才奖试行办法。2001年利用争取到的政策，自主招聘了一批大学毕业生，充实生产岗位，弥补技术人员断层现象。制定并实施的绩效考核办法，充分利用国家政策办理了职工医疗保险、人身意外伤害保险，起草了企业年金管理办法。

二、对人力资源部工作的认识

三、工作打算和设想

在全面总结以往人事科工作经验的基础上，根据人力资源部的工作特点，做到三个坚持，抓好四项工作。

结合当前形势，着重抓好四项工作：

四、今后工作努力的方向

（一）学习。学习政策、理论、工作方法，在能结合、会运用上下工夫，提高自身综合素质。

（二）落实。把握原则，明确思路，把上级部门及本企业的各项工作部署、决定等不折不扣地贯彻好、落实好。

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一是抓住“全业务经营这一历史最难得也许是最后一次机遇”，树立和落实科学发展观的理念，积极拓展工会工作发展的新空间。从工会工作的实际出发，围绕党委、行政和员工关注的焦点、难点和热点，积极发挥职能作用。引导广大员工广泛参与全业务经营之中，从而有效推进工会各项工作的全面发展。

二是深化工会工作宗旨和目标。紧密结合本部门的实际情况，广大员工在新形式下思想素质的实际情况，把工会宗旨、工会理念学习同“发展中要强化的五个意识”的要求结合起来，同“员工利益无小事”的教育结合起来，常抓不懈，入脑入心。经过学习，使工会工作者自觉把“为员工服务”作为工会工作的出发点和落脚点，把“关爱员工”作为工会工作者的基本职业道德，把“利于员工”作为工会工作的职责和义务，深化服务意识，关注员工生产生活、民主政治和权利利益，做到亲近员工、关爱员工、利于员工，为员工办实事。

三是强化三个机制。一是强化为员工办实事的落实机制。切实解决员工生活中的重点、难点和焦点问题，坚持员工利益无小事，实实在在为员工办实事，就一定要在落实上下功夫。目前，制约工会工作发展的主要矛盾不是法规政策缺位的问题，而是落实不到位的问题。要诚心诚意为员工办实事，当务之急就是把党和行政对工会工作对象、对困难员工的有益政策措施落实好，把赤诚的爱奉献给员工，扑下身子为员工办实事。二是强化目标管理考核机制。分公司目标管理考核办法运行几年来，在不断完善的同时发挥了很好的效能，起到了激励、鞭策的作用，但是，随着形势的发展，必须进一步加大工作力度，强化对基层、部门工会目标管理考核机制，完善相应的配套措施，以目标管理考核为切入点，推动工会工作的全面发展。三是强化加快发展的创新机制。社会在不断发展，社会服务的任务也在随之变化，必须与时俱进，在变化中求发展，在发展中抓创新，在创新中出成效，在成效中树形象。保持一种不断进取的精神状态和与时俱进的思维方式，强化工作创新机制的思想基础。当前，工会工作中的新情况、新矛盾、新问题层出不穷，应积极应对，在解决困难的过程中实现新的突破。

四是营造好的环境。（一）加强组织领导，形成工作合力，大力营造协调发展，营造员工为企业作贡献，企业为员工增效益的工作环境。主动将工会工作融入生产经营大局，根据工会工作的立足点和着眼点，紧紧抓住工会工作的发展机遇，优化工会工作运行机制，形成发展合力。积极争取党委、行政对工会工作的重视和支持，争取有关部门的协调配合，动员广大员工参与，进一步扩大工会工作影响面，提升工会工作地位。（二）强化开拓观念，围绕工会工作的重点、难点问题攻坚破难，大力营造工会事业开拓创新的发展环境。坚持用新思路、新观念、新办法来研究工会工作，增强以创新求突破，以改革促发展的能力和自觉性，力求“突出重点、攻克难点、创出亮点”。（三）增强法制意识，健全政策法规，大力营造履行企业管理和为员工服务职能的法制环境。强化依法维权、依法服务意识，完善落实工会政策法规，切实履行好企业管理和为员工服务职能。进一步强化维权意识。（四）加快自身建设，提高整体素质，大力营造求真务实、真抓实干的实效环境。真正把员工尤其是困难员工的呼声作为第一信号，把员工利益作为第一需要，把员工满意作为检验工会工作的第一标准，做到定实策、出实招、办实事、求实效，以实际行动落实科学发展意识、企业价值意识、精确管理意识、诚信经营意识、执行力意识。

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1、按照矿工会群监会制定的《各单位群监安全工作检查考核细则》，在全矿各生产区队(车间)中开展群监安全竞赛。竞赛目标是争创年内无重伤，积极争当优胜群监组。评选条件是年内无重伤事故，无一次多人轻伤事故，无安全责任追究事故，无严重“三违”事故，无隐瞒工伤事故。

2、按照各单位车间工会制定的班组群监员《安全检查表》检查考核细则，在各生产班组中开展群监员安全竞赛。竞赛目标是争创年内无轻伤，积极争当优秀群监员。评选条件是年内无工伤，无质量不合格品，无严重“三违”现象，无一次多人违章现象，本人无安全责任事故。

二、群监安全竞赛的考核与奖罚

矿工会群监会、各群监组、群监员逐级开展群监安全竞赛，采取分级管理、一级抓一级，逐级抓落实的管理办法。矿工会群监会重点抓好各单位群监组竞赛，实行百分制量化考核，坚持每季进行一次重点抽查，每年进行一次全面检查及考核评比，分优胜、合格、不合格，年底兑现奖罚。具体考核奖罚办法是：

1、在得分95分以上的单位中，择优评选采、掘群监组各前三名、辅助群监组前五名为优胜单位群监组，各奖给优胜采掘群监组奖金**元、优胜辅助群监组奖金**元。

2、对发生重伤以上人身事故的单位取消参评资格。

以上奖金由安全基金中列支。

三、加强群监安全工作的措施

1、强化群监安全基础工作

(1)各单位必须把群众安全工作纳入安全管理范围，在部署安全工作的同时统一布署群监安全工作。各单位领导要支持车间工会的群监工作，为群监工作的正常开展在人、财、物方面提供必要的条件。

(2)班组群监员是生产现场群众安全监督检查的主要力量，矿工会群监会、人力资源部要参照上级有关群监员津贴的规定及要求，制定具体考核办法，保证津贴按时足额发放到人。对没有安全效果的各种群监安全奖励一律不予发放；对群众安全监督作用发挥不利的群监组和群监员要实行罚款或末位淘汰。

2、强化群监安全工作责任制的落实

(1)各单位车间工会主席是本单位群众安全工作的第一责任者，要切实把安全宣传教育和群众安全工作摆到工会工作的首位，列入重要议事日程．要坚持车间工会主席群众安全工作责任制与经济收入挂钩，切实落实到生产现场的安全效果上。

(2)为促进群众安全工作责任制的落实，矿工会将随时对群监安全工作被动、群众监督不到位、责任不落实、发生伤亡事故的单位进行安全质询和责任追究，该单位车间工会负责人要进行述职，并汇报改进群监工作的措施。

3、加大群监安全工作力度

(2)每年第一季度，各单位必须根据矿工会安排上报调整群监员，整顿群监员队伍，搞好培训考核，做到持证上岗。对群监队伍不健全、群监员作用发挥不好的单位将给以加倍扣分。

(3)要不断总结分析群监安全工作，积极探索群监安全工作的新路子和新方法，经常开展经验交流，注重选树培养先进典型，表彰先进，奖励安全有功人员．对获得矿工会及以上部门认可或表彰的群监创新经验和各类先进典型，将给予逐级递增加分。

(4)各单位要互通信息，本单位群监工作的好做法、好资料和先进典型材料要及时上报。每半年要对群监工作进行一次自检，自检书面总结材料和报表，分别于每年1月3日前和7月3日前交矿工会办公室。

篇7

目标及工作要点:

北大医院2004年工会工作的总体要求是:按照党的十六大和工会十四大提出的目标任务,以"三个代表"重要

思想,统领工会工作,深入贯彻工会法,坚持围绕中心,服务大局,自觉地把工会工作放在医院发展建设全局中去把

握.坚持与时俱进,大力推进医院民主制度建设和工会组织的自身建设;坚持工会的维护职能,进一步调动广大教职

工投身改革的自觉性.

2004年工会工作根据北大医院党委工作的整体部署和上级工会工作的实施精神,医院工会将以坚持医院民主管

理制度,启动医院文化建设,展现北大医院良好的精神面貌,加强工会自身建设,工作重心下移,挖掘基层工会组织

潜力,增强科室的活力和凝聚力,提高职工队伍的素质为工作重点.在医院党委的领导下,积极主动的围绕医院的中

心工作,履行工会的职能,维护职工的利益,开拓进取,以更高的要求实现新时期工会工作的目标.

1.进一步深入学习贯彻《工会法》以工会十四大精神为指导, 依据工会章程,搞好工会建设.以三个代表重

要思想统领工会工作,增强广大教职工的法制观念,在依法建会,依法治会的基础上,增强工会工作的自觉性,创造

性和积极性,不断探索和完善新时期工会组织在医院改革中的特殊作用.

2.加强工会自身建设,不断提高工会干部的整体素质水平.工会将以"北大与协和"为 2004 年工会干部培训

主题,启动系列培训活动.通过有针对性的搞好工会干部培训工作,提高工会干部的理论水准和能力水平,进一步提

高工会整体水平,确保工会组织在群众心目中的形象,坚持与时俱进,以适应新时期对工会组织的要求.

3.加强基层工会组织建设量化评优标准.坚持工作重心下移,进一步搞好科室分工会和工会小组的建设,明确

分工会建设基本要求,制定分工会建设计划,修改完善对各基层工会组织的考核标准,量化评优条件,通过评选出更

多更好的先进基层工会组织.进一步激发科室分工会和工会小组自觉,创新开展工作的积极性.

4.围绕医院中心工作和社会重大活动发挥工会特色开展工作,有效地增强医院职工的凝聚力 .工会将继续围

绕医院医,教,研这一主体找准切入点开展工作,在明年医院院庆的准备工作中做好铺垫;对科际乒乓球比赛,登山

活动等优秀的传统文体活动项目进一步完善,力争出精品;在各项活动中重视医院文化建设意识的教育与宣传,并在

大型活动中注意医院形象的体现.积极参加上级工会组织的各项大型文体比赛活动,展示北大医院人的良好精神面貌,

宣传医院.

5.坚持为广大教职工服务,为广大教职工办实事的群众方针,不断提高工会组织在广大群众心中的地位和威信.

工会组织是连接领导和群众的纽带,是沟通干群关系的桥梁,通过医院民主制度的建设,增强职工主人翁的意识,坚

持和完善教代会制度,落实教代会职能,深入稳妥实施院务公开工作,使教职工对医院建设的知情权,参与权,决策

权得到维护.

6.继续搞好医院教职工的文体活动和职工的福利工作.与时俱进,扎实工作,求真务实, 工会组织将这种理念

2004年第3期

和精神融入,多为群众办好事,办实事.针对职工关心的热点做好福利工作,修改完善职工生活困难补助办法等有关

职工福利方面的现行规定,根据职工代表关于福利方面的提案,配合医院福利委员会对职工体检,职工就餐等方面的

福利要求进行调研并提出积极建议.文体工作旨在丰富职工文化生活,提高职工文化素养,建立医院文化氛围;培养

职工团队意识,树立集体荣誉观念.配合党委通过寓教于乐形式加强职工思想教育,使教职工的思想道德水平和文化

素养不断提高.

活动安排

一月:

1.召开工会委员会(进行工作总结,布置年前工作)

2.组织召开 2003 年度医院工会工作总结表彰暨迎

新春联欢大会

3.筹备并参加医学部工会组织的总结表彰大会(在

北大医院召开)

4. 进行年前各项工作及活动(职工娱乐,慰问补助,

下拨经费,评比先进等)

5. 参加各科室组织的总结联欢活动

6.召开提案委员会汇总,分类职工代表提案

7.召开教代会常设主席团与院务会的联席会议

(汇报教代会分团讨论情况和提案征集情况)

二月:

1.召开工会委员会(研究2004年工作计划,进行工

会委员分工,确定各部部长)

2. 报创新标兵材料(李六亿)

3.参加医院2004年工作研讨会

4.召开女教工委员会研究"三八"节系列活动

5.召开福利委员会研究福利工作

6.归整办公室资料档案

7.修订先进分工会和先进工会小组评选条件

8.参加北京大学医学部工会论文集征稿

三月:

1.庆祝"三八"国际劳动妇女节的系列活动给女同

志发放纪念品"天堂牌雨伞"(3月3日)

参加市卫生工委和市教育工会纪念"三八国际劳动

妇女节"活动(3月5日)

以妇产科为主体的"用我们的爱心呵护你的生活"

义务咨询活动(3月6日)

50 名未婚女职工参加全国妇联举办的"真我风采"

大型联谊活动(3月6日)

通过信息报刊登"三八"献词,向全院女职工祝贺

三八节(3月8日).

组织庆"三八"北大医院"风采杯"服装展示表演

赛(3月10日)

2. 召开主席团会议传达医学部教代会代表换届选

举工作,上报代表名单

3. 上报医学部五年工会活动照片资料

4. 制定对分工会和工会小组量化考核办法

5. 参加厂桥地区为灾区募捐活动

6. 制定2004年工会工作计划及活动安排

7. 召开工会干部会议布置2004年工会工作计划

8. 参加医学部组织的合同工入会情况的调研工作

1. 出第一期展板纪实性报道工会活动

2. 召开职工提案布置工作会

四月:

1. 参加医学部教职工田径运动会(4月9-10日)

2. 督促,检查,总结职工代表提案的答复落实情况

3. 进行保险知识宣传,办理妇女安康保险

4. 组织部分工会干部到兄弟单位参观学习

5. 细化会员管理办法和修改职工继续教育报销规

定

6. 组织科际登山比赛活动

7. 建立"工会之窗"网页

五月:

1. 组队参加医学部足球比赛

2. 织"五一节"电影欣赏

3. 加北京市青年教师讲课基本功比赛

4.健康教育系列讲座(一)——营养知识合理配餐

5. 织医院基层工会干部培训班

6. 组织部分优秀护士社会实践活动

7. 参加上级工会组织的庆祝护士节活动

六月:

1.组织代表参加医学部第四届教代会第九届工代会

(6月11日)

2.组织代表讨论,征集提案,汇总讨论内容上报医

学部

3.参加北京市教育工会组织的医师社会实践活动

4. 织工会委员调研活动

5. 出第二期展板纪实报道工会活动

七月,八月:

1.召开2004年度医院民主管理工作研讨会

2. 参加医学高校工会工作研讨会

3. 参加医学部教代会工作,校务公开工作经验交流

会

4. 接受上级经费审查,参加财务评比活动

5. 组织健康知识讲座(二)---胃肠保健与疾病的

预防

6. 组织安排医院职工暑期旅游休养活动

九月:

1.参加厂桥地区的为灾区募捐活动

2.组织医院第四届科际乒乓球比赛

3.参加医学部教师节系列活动

4.参加医学部工会组织的"才艺比赛"活动

5.召开职工座谈会听取广大职工对福利工作的建议

和意见

6. 参加医学部组织的流动型务工人员的入会调研

7.织部分优秀青年教师社会实践---"西部行"活

动

十月:

1. 举办科际羽毛球比赛

2. 参加医学部工会的建家升级活动

3. 参加医学部教职工歌咏比赛

4. 出第三期展板纪实报道工会活动

十一月:

1.召开第四届教代会第二次会议

2.参加医学部组织的教职工羽毛球比赛

3. 参加北京市先进教工之家的验审工作

4. 健康教育系列讲座(三)——营养配餐

十二月:

1. 组织选手参加北京大学第五届青年教师教学比

赛

2. 安排工会各部,各分工会(工会小组)及各群体

组织进行全年工作总结

3. 办理职工子女统筹

4. 结合时事安排职工参观活动

一月:

1.做好上年度工作总结提出本年度工作设想

2.召开工会委员,教代会常设主席团成员会,汇报

全年工作

3.安排春节系列活动:送温暖,慰问,总结评比联

欢及娱乐活动安排

4.组织职工参加医学部组织的寒假旅游活动

5.做好本年度退休人员的慰问工作

篇8

首先感谢公司提供了这次竞聘的机会,同时也感谢在座的各位领导在此听我的竞聘陈述，我竞聘的岗位是配送中心xx办主管。

利用这次竞聘的机会,我把我个人基本情况、工作情况及今后工作设想向各位领导汇报如下：

一、工作简历及主要职责

200x/x-200x/xxx百货公司，任xx保管员。完成商品的进、出手工帐的建立，负责超市4000多个单品的储存保养，收、发进行管理。

200x／x----至今配送中心xx库组长。负责制定xx仓储年度工作计划，协调沟通处理日常事务，完善库房管理制度，组织实施库房日常生产工作。

二、竞聘综合主管的优势

1.具有一定的文字功底，熟悉公文的基本写作方法及格式要求。

在校期间，经常在校报投稿，曾被校报采用的文章有《我的高中生活》、《父亲、母亲》等。参加工作后，仍保持经常写作和练笔的习惯。2002年4月,参加了报考公务员的培训学习,内容为《机关应用文写作》、《行政能力倾向测试》。通过学习，学会了党政机关公文写作，掌握了基本公文的运用和写作格式。

2.具有一定的组织和工作协调能力。

至公司实施分业态经营以后，xx库地处配送中心本部周边，很多工作不能依赖于配送中心、商场、大部分工作都需要我根据具体情况独立解决，为保证物流工作的正常开展，满足经营工作的需要。我经常保持着同经营单位有关人员进行沟通，协商的办法，通过努力同经营部建立起了相互理解，相互支持的良好合作关系，成功地解决了许多分歧意见。又如：今年5月中旬，成功地组织了xx库的移库工作，两天时间完成了近8000件商品的转移。并保证无商品损耗和安全事故的发生。

3．具有对工作认真负责、肯投入，吃苦耐劳和乐于奉献的精神

长期以来，我形成了一种工作习惯，就是不管工作多少，自己都要以身作则，带头真干实干，宁叫身体受累，也不叫脸上无光。在配送中心四年中，每逢每年的“元旦节”、“五一节”、“空调销售旺季”、“国庆节”这几个销售旺季，我都是连续作战，每天工作时间长达14小时以上。确保了每年人力井喷时间更好地完成工作任务。

4．在工作之中，积累了一些成功解决困难和问题的经验。

通过在zz百货近四年的工作和学习，我认为我的成长和进步是比较明显的。在日常工作之中我不断努力实干，不断地修正自己的思维方向和调整自己的思维方法。积累了一定的工作经验。如：如何调动的员工的积极性；如何搞好团队建设；如何规范员工工作行为；如何安排员工工作。由于合理调配我所负责的库房在xx年“四好仓库”考评之中，荣获第一名。

5．熟悉工会的基本工作和职能。

进入zz百货xx商场近4年以来，本人一直任xx商场分工会xx库工会小组负责人，每次商场分工会组织的文化学习都积极参加。商场分工会组织的活动自己就积极主动地带领员工们参加。曾组织和参加过的活动有《职工消防演练》、《职工歌咏比赛》、《职工乒乓球比赛》等。同时,200x年本小组也参加了公司的《先进职工小家》创建活动。在四年之中，通过工会组织的不断引导和自身的积极投入，基本熟悉工会工作。

三、工作设想

综合办公室工作纷繁复杂，千头万绪。总体来说，工作很重，要求很高，具有重要性，复杂性和艰巨性的显著特点。就其职能来说，我理解概括为四项职能：一是参谋助手，二是组织协调，三是监督检查，四是后勤保证。为更好是做好这四个方面的工作我有几点打算和建议：

a)牢固树立服务意识，协助领导开展提升服务质量的工作。

1．转变员工思想，改善对内对外的服务态度。随着零售行业竞争的加剧，消费者消费观念地转变，服务标准不断提高和服务项目的增多。中心的工作也应随着市场的转变而转变。努力去适应经营单位的需求，逐步形成以经营需要为目标，以经营单位的需求为工作导向服务理念。

2．选好侧入点，指导各部、小组积极开展培训工作。员工的培训工作一方面是起到提升员工业务技能、业务水平和更新理念。另一方面又起到提升企业形象的作用。配送中心一半以上的职工分部在各区县的前方仓库，一线员工经常面对的是消费者、供应商、门店导购员，员工的服务水平如何，服务意识如何，服务观念如何，都会直接影响到我们的企业形象。因此，我想应以基层的管理员为侧入点，展开不定期的教育培训工作。反复地灌输服务工作的重要性和必要性，先让管理员牢固树立服务意识，增强服务观念，身体力行地去正确引导员工。通过以点带面的方法。最后实现整体水平的提高。

b)精诚团结，密切配合，为保证领导的意图和布置的工作更好地贯彻执行，协调好内部几个部门的关系是关键，要始终做到不越位，补台不拆台，，共谋发展，不断增强领导的向心力，凝聚力和战斗力。

c)充分发挥助手的作用，一方面是协助领导制定好工作计划，安排好工作布局；另一方面是协助领导做出决策，为保证领导决策的科学化，可执行性。综合主管必须把握好信息筛选关和质量关。对提供的信息要认真加以过滤，最好给出几种解决问题的办法供领导参考，便于领导及时对问题做出决策，而不是跟领导捉迷藏，比聪明能干。

d)认真监督落实领导决策，把好检查关。

“布置—督办—总结—汇报”这是做好一件完整工作的四个环节，后三个环节的必要性往往容易被忽略，从而导致布置的工作很难执行到位，这一点在我的工作中深有体会。其实从现在公司抓质量工作的做法我们可以看到，我们的服务质量急剧提升，经营卖场服务质量不断提高，究其原因来讲，不是公司制度增多了，工作人员发生变了，更重要地是他们的督查工作得力、不但开展了月检、、年检，还聘用社会人员的进行监督，这正说明了监督的重要性。

e)完善员工绩效考核方案，制定操作性强，可实施的办法。

由于配送中心人员分布广，各区域库的情况不一样，对于如何建立一套适应各部门、各小组的考核方法至关重要，是保证考核目的的前提条件，我想，因地制宜是关键，原则性，目标性的项目必须统一，各部门、各小组、各区域可根据自己的工作情况，制定考核内容、达标标准。通过一套完整的绩效考核办法，利于职工找准方向，发扬优点，认真做好自己的本职工作。

第六、以工会工作为契机积极宣传公司文化，认真开展争先创优活动。

篇9

【关键词】煤炭企业；工会；创新

中图分类号：C93 文献标识码：A 文章编号：1009―914X（2013）35―633―01

1、前言

在企业的组织机构中，工会是代表广大职工的组织，为职工谋取利益，保护职工的权益。工会作为企业和职工连接的纽带，在企业的发展过程中，发挥着重要的作用。当前煤炭企业面临着新形势，新任务和新困难，随着煤炭企业的改革，相关的企业组织模式、利益与分配策略、员工聘用策略、员工体系结构等都发生了很多变化，这些都给工会工作的开展形成了一些新问题。为了适应企业发展的新需要，煤炭企业工会工作必须要与时俱进，必须进行进一步的创新和改革，从而推动煤矿企业和谐健康可持续发展。

2、对新时期煤炭企业工会工作方法创新的几点认识

2.1加强工会组织建设，夯实工作基础

（1）抓好建会工作

山西蓝焰煤层气集团有限责任公司工会在公司党政领导的大力支持下，按照“成熟一个、发展一个”的原则，将机电队、沁盛公司、增压工区、西山公司的会员从机关工会剥离出来，分别建立了基层工会组织，解决了机关工会会员多、跨度大、工作难的问题。公司工会下设二级工会组织14个，会员1693人，工会组建率和职工入会率均达100%。其次，围绕工会组建率和职工入会率实现“双百”的目标，公司工会重点做好生产单位特别是驻外单位的工会组建工作，配齐配强基层工会主席，部分届期已满基层工会要及时、规范的完成换届选举工作。

（2）抓好干部队伍建设

坚持工会干部“大学习”活动，加大培训力度，由公司工会制定年度学习培训计划，采取脱产培训、拓展训练、外请专家授课、集体与自学等方式，提升广大基层工会干部服务大局、科学维权、勇于创新、高效执行、服务职工五种能力，夯实基层工会工作。

（3）抓好“数字工会”的应用

着力解决“数字工会”在工作中应用水平较低的问题，实行公司、基层两级管理制度，规范“数字工会”的使用。基层工会要逐月做好会员基本信息录入和更新工作，公司工会定期检查，确保会员电子档案月度动态达标，确保数字工会管理系统基本信息的时效性和完整性。同时利用好公司视频会议系统、OA办公系统、主席信箱和工会微博，努力实现“办公无纸化、会议视频化、宣传网络化、资料数字化、学习信息化、民情直通化”，以信息化水平的提升，推动工会服务水平和工作效能的整体提升。

（4）完善工作制度

建立完善了《工会工作程序》、工会员工绩效考核等工作制度。工会财务管理、会费收缴使用和资产管理科学规范，工会宣传、理论研究等工作结合自身特点，积极创先争优，都取得显著成效。

2.2以企业文化引导人，突出职工文体活动的主题性

企业文化是引领企业社会风气的关键，通过开展丰富多彩的具有企业特色的文体活动、安全生产演讲比赛、安全知识有奖知识竞赛等，不仅寓教于乐，营造良好的企业文化环境氛围，而且它可以规范职工的行为，贯输企业的经营思想，对职工的思想有潜移默化的教育作用。

山西蓝焰煤层气集团有限责任公司工会依托协会组织，充分发挥工会文化阵地“学校和乐园”的作用，围绕企业生产经营目标，紧扣“科学发展”、“企业和谐”两大主题，利用趣味活动、文艺晚会、文体运动等多种形式，组织职工开展丰富多彩的文化体育活动，在各项赛事中均取得了优异的成绩，公司合唱团参加集团公司建党九十周年“颂歌献给党”合唱比赛，业余团队唱出了专业水平，获得全集团公司二等奖；公司篮球队在晋煤集团“长平杯”职工篮球赛获得乙级组第二名并成功冲进甲级球队，一系列文体活动的开展增进了职工身心健康，进一步增强了工会组织的凝聚力和向心力，公司工会被中国煤炭体育协会授予“全国煤矿全民健身获得先进单位”称号。

其次，在公司范围内组织开展了“与好书作伴，与文明同行”为主题的职工读书活动，进一步提高了公司干部职工的思想觉悟、文化底蕴和学习创新能力，营造书香基层工会，达到了活动的目的，取得了良好的实际效果，在集团公司“藏书、读书、用书”现场评选交流活动中获得“职工读书活动先进单位”称号。

此外，拓展“安康杯”竞赛内容。竞赛以安全管理、安全宣传、安全监督和“十个一”等各种安全文化活动为手段，内容向职业病监督检查、职工安全健康培训、争做安全健康优秀班组、企业安全文化建设等方面拓展，努力实现竞赛范围和内容的全覆盖。基层工会强化了服务、指导、监督职能，保证竞赛活动深入实施，劳动保护监督检查活动有效开展。

2.3认真履行工会维权职责，以办实事的方法凝聚人

维护职工合法权益是工会的基本职责，工会必须依法维护职工合法权益这一基本职责，协助企业构建和谐的企业氛围。要利用各种活动积极开展法律法规的宣传教育工作，工会作为桥梁应当积极与企业联系，为职工争取合法的权益。山西蓝焰煤层气集团有限责任公司目前有女职工近600人，绝大部分女工在一线工作，而且年龄段相对集中，随之而来的是集中婚育、哺乳困难等现实问题。公司女工委面对新课题，理清职责，落实责任，积极主动开展工作。以公司新一轮《女职工专项集体合同实施方案》签订为契机，将卫生费标准由每月10元提高至每月40元，将女职工合并哺乳期延长50天产假的相关规定写入了专项集体合同，同时加强合同条款宣传和落实。通过一年的试运行，成效显著，切实解除了女职工的后顾之忧，维护了女职工特殊权益。公司女工委积极举办各类讲座普及女性健康知识；为110名已婚女职工进行了妇女病普查（普查率达95%）并建立了体检档案；开展了巾帼建功活动和符合女职工特点的文体活动。随着女工工作的深入开展，女职工劳动热情空前高涨，女工组织影响力得以进一步提升。

2.4保护职工合法权益，积极推进民主管理

职代会制度是职工参与企业管理的重要途径，也是维护职工政治权益的重要表现。随着企业和职工队伍不断遇到新的现实问题，企业工会只有创新思路，积极探索适合企业发展和职工现实需求的职代会制度，才能确保职工民主管理权利的切实落实。山西蓝焰煤层气集团有限责任公司工会从规范职代会工作程序等工作入手，拓宽渠道，创新内容，根据工作实际和职工代表岗位变动，对代表团及各位成员作适当调整，代表性增强，覆盖面扩大；对照集团公司工会的要求规范职代会程序，会议的程序更加科学、更加完备；职工代表参与民主管理的热情进一步高涨，数量不断增长，提案的水平持续提高；职工代表巡视制度化、常态化；民主评议正科队级以上领导干部效果良好，作用凸显。其次，构筑了公司、区队两级厂务公开制度，完善调整领导机构，进一步落实公开制度及考核办法，公开栏公开15期18项，持续规范的两级公开，扩大了职工群众的知情权，推进了企业民主管理进程。同时通过组织职工代表巡视督查，开通主席信箱和工会微博等形式，及时了解和掌握职工的思想状况和发展变化，切实解决了职工普遍反映的突出问题，诸如交通车行车线路、小班职工交通费报销等，确保工会工作更富有针对性、实效性。

3、结束语

在煤炭企业发展的新形势下，整个经济结构呈现的是多元化、复杂化及多样化的特点，煤矿工会工作的对象、内容和目标很多也都发生了新的变化。因此，煤炭企业工会组织应在原有工作模式的基础上，有所改变和创新，提升工作水准，努力打造工会工作的新局面，使新时期煤矿工会工作更加充满生机和活力。

篇10

一、要以改革为动力，在工作创新上有积极作为

对工会工作者来说，工会工作就像一座丰富的矿藏，大有潜力可挖。但是在日益复杂的新形势、新挑战下，我们如何挖、怎样挖，又挖得好呢？我想，工会工作不能仅满足或停留于“吹拉弹唱、打球照相”之上，而要唯改革创新是举，只有这样工会工作才有新动力和生命力；没有创新，就没有突破，就没有发展，就不能形成新时期工会工作的新特色和新风格，我们也就不能跟上新时代的步伐和发展要求。我们讲改革创新，不仅要“新瓶装老酒”，更要“新瓶装新酒”；形式是为内容服务的，创新工会工作形式，是为适应新的工会工作使命和要求，不同的内容就要用不同的方法去实现，传统工作要通过形式创新，使它获得新的生机和新的发展，新的使命只有创新才能推进和完成；内容决定形式，内容创新是工会工作创新的关键和重点，只有不断丰富和发展工会工作的新内涵，工会工作才能适应改革发展的需要。当然，工会工作的改革创新不能胡子眉毛一把抓，不同时期有不同的主要矛盾，要抓住当前工会工作的重点，大胆实践，创造性地开展工作，具体地说：

第一，工会工作创新必须以发展为中心。发展是第一要务。工会工作的创新，必须坚持以发展为中心，把服从服务于全行改革发展大局，作为自己的中心任务，要倾尽力量，充满信心，采取各种措施，组织动员全行员工，积极投身到全行的改革和发展中去，最大限度地团结和凝聚全体员工，聚精会神搞改革，一心一意谋发展。要加强对广大员工的思想道德教育和业务技能培训，通过实施旨在提高员工综合素质的“素质工程”，不断改善员工在激烈竞争中的生存状态，为员工谋福祉，使广大员工拥有更强的本领和竞争能力，在分行的改革发展中不掉队，更好地立足本职，扎实工作，追求卓越，出色完成各项工作任务，实现和银行的同步成长、和谐发展。

第二，工会工作创新必须以基层为重点。基层工会直接联系和服务全行员工，是工会的组织基础和工作基础。工会工作的改革创新和发展能否得到贯彻落实，基层工会是重点和突破口。首先，要深入研究基层工会工作中出现的新情况、新问题，积极听取意见和建议，积极为基层提供分类指导和优质服务，通过解决实际问题，激发基层工会的活力和干劲。为此，我们积极推动分行党委为全辖11个没有独立设置工会办事机构的分行，配备了专职工会副主任，以进一步促进基层工会工作发展。其次，要以创建“职工之家”活动为载体，进一步加快和完善工会组织建设。2007年，辖内的洛阳分行、许昌新兴支行在总行开展的三年一次的“模范职工之家”评比活动中，被授予“中国银行模范职工之家”；2008年初洛阳分行又被中国金融工会、中华全国总工会分别授予“全国金融模范职工之家”和“全国模范职工之家”称号，这对促进全行基层工会开展职工之家创建活动，起到了极大的鼓励和推动作用。我们各级工会组织要继续扎实做好各项创建工作，制定目标，加强考核，要通过扎扎实实的工作，把“建家”与推进民主管理、提高文明优质服务水平、发展企业文化有机结合起来，推动创建活动取得更大的成果，使各级“职工之家”成为员工提高综合素质的园地、民主交流和沟通的园地、展示才能的园地、强身健体的园地。

第三，工会工作创新必须以和谐为目标。劳动关系和谐是银行和谐与发展的基础，是工会履行职责的基本要求和工作创新的基本目标。要以学习贯彻《劳动合同法》为契机，推动建立规范有序、公正合理、互利共赢、和谐稳定的劳动关系。其中，规范有序，就是把银行和员工劳动关系的建立、运行、监督和协调纳入法制轨道，减少随意性和片面性；公正合理，就是在确定劳动关系双方的权利和义务时，最大限度的体现公平性，在运作中体现相互尊重，平等协商；互利共赢，就是要求劳动关系双方必须围绕企业的发展目标，通力合作，各尽所能，结成利益共同体，整合并实现双方的利益；和谐稳定，就是要求劳动关系双方在生产过程中，努力形成协调合作、关系融洽、良性运行的氛围。四者是相辅相成的统一体，规范是前提，公正是保障，互利共赢是核心，和谐稳定是目的。要通过宣传贯彻《劳动合同法》，在全行上下积极营造“中行关心员工权益，员工关心中行发展”的良好氛围，确保全行改革发展目标的顺利实现。我们辖内的新乡分行2007年先后荣获“中国银行劳动关系和谐单位”、“全国金融系统劳动关系和谐企业”称号，我们要在全行积极学习和推广他们的做法和经验，进一步深化劳动关系和谐创建活动，维护稳定大局，促进全行持续和谐发展。

二、要以服务大局为中心，在促进银行发展、服务员工上有新的作为

工会是党领导的联系广大员工的桥梁和纽带，是员工的重要依托；工会工作也是党委工作的重要支撑，涵盖面很广，概括起来主要有两个方面:一是做好员工工作，二是推动业务发展。员工工作是基础，推动发展是目的、是落脚点，二者紧密相连，相互促进；基础工作做实了、做好了，就能更好、更快的达到目的；发展目标实现了，就为做好员工工作提供坚实的物质保障。具体地说：

第一，要做好员工工作。和谐出凝聚力、团结出战斗力、理解出执行力，在“科学发展、共建和谐”的前提下，工会做好员工工作的关键是工作要做细，服务要做好，中心工作要抓实。工作细才能入微，入微才能入心入脑，才能感染和激励员工；服务好才具吸引力和凝聚力，才能让员工信得过、常想着、愿参与；工作实才能体现工会工作的重要作用，就能彻底改变人们“工会工作务虚”的偏见，树立起威信，使工会成为党委靠得住、行政离不开、员工信得过的群众组织。

一是工会干部要具备“铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿”的服务本领。“铁嘴”，就是以真挚、诚恳的话语打动人，当好改革发展的宣传员和政策方向的引导员；“橡皮肚子”，就是要有遭人误会、不怕委屈的肚量，任何时候不让情绪影响为全行发展、为员工服务的热情；“飞毛腿”，就是腿要勤，做服务积极主动，当好桥梁和纽带。这样，工会干部才能在全行工作大局中找准位置、体现特色，把科学发展观落实在工作的各个方面，创造性地发挥作用，更好地聚拢民意、汇集民智、凝聚民心，真正把“用科学发展观统领全局、指导实践、推动发展、实现绩效进步”，变成实实在在的行动，在促进全行又好又快发展上创造新业绩。

二是要以员工为根本。以人为本是科学发展观的本质与核心。工会作为工人阶级群众组织，必须确立并坚持以职工为本的原则，坚持在“促进企业发展，维护员工权益”前提下，积极参与涉及员工切身利益和关系工会工作大局的规章制度的制定，推动促进全行改革发展、维护员工合法权益、满足员工不断增长的物质文化需求等政策和制度的实施，充分反映员工的要求和工会的主张，当好广大员工的“娘家人”，坚持依法维权、科学维权，及时反映员工最关心、最直接、最现实的利益问题。同时，我们也要认识到，中国工会与西方的工会有着本质的区别，我们的工会是党领导下的职工群众组织，工会工作目标与党的目标是协调一致的。分行工会工作的中心就是充分履行职责，调动各方积极因素，维护改革、发展、稳定的大局，完成党委提出的发展目标，保证维护员工合法权益的物质前提的实现。因此，我们维护员工的合法权益，不是与改革发展相对立，而是为了激发和调动广大员工的积极性和创造力，推动银行又好又快的发展，使广大员工能够共享改革发展的成果。

第二，要推动业务发展。近年来，分行各级工会组织在这方面做了许多卓有成效的工作，在此基础上，我们应该有更新的作为和更大的贡献。

一是要下大力气抓员工综合服务技能的提高。通过各级工会组织广泛开展的技术测评、岗位练兵、技能比赛等活动，使全行员工整体服务水平有大幅提高，培养一支掌握多种服务技能、富有良好从业道德的员工队伍。2008年是中国银行的“奥运服务年”，各级工会要以“服务奥运”为主题，结合实际，深入开展奥运宣传，营造服务奥运的浓厚氛围，不断强化全行员工的服务意识，引导员工树立“服务塑造品牌、品牌提升价值”的理念，增强服务奥运的责任感。要根据总行业务技能测评年的要求，采取有效措施，广泛开展服务劳动竞赛活动，不断丰富竞赛的内容，把它作为一种重要的激励形式，作为员工提升素质、实现超越的有效载体。要将传统金融业务与新业务相结合，将员工普及与业务尖子培养相结合，使业务竞赛项目呈现全方位、多元化发展，实现点上突破、面上提高；达到以点带面、全员普及的效果。同时，要积极创新比赛形式，努力把行内竞赛与地方工会、劳动等有关部门的活动结合起来，通过提高竞赛的层次与内涵，在全行树立“追求卓越、争先创优”的价值导向，使广大员工在参与中展现才华，体验“超越自我”，进一步提高全员服务技能，展示全行员工“服务奥运、服务社会”的良好精神风貌和专业素质，塑造中国银行卓越的服务品牌。

二是要加大服务监督检查力度。北京奥运会是空前的全球体育盛会，河南享誉中外的众多历史文化古迹与风景名胜，将吸引众多海外游客前来旅游观光，对此要有足够的准备和必要的预案。一旦服务水平、服务质量、服务设施等，出现涉外客户重大投诉等情况，就会对中行的声誉造成不良影响。各级工会组织要严格按照分工和职责，以落实总、分行提出的奥运服务要求为重点，与有关业务管理部门紧密协作、整体联动，齐心协力，加大不定期、不间断检查力度，注重检查的真实性、公正性，突出对郑州、洛阳、安阳、焦作、开封等重点地区检查，及时发现存在问题，提出改进建议，强化落实整改。同时，要认真执行总行《客户投诉处理管理办法》，规范处理流程，严格管理制度，减少和避免客户投诉，维护中行的服务品牌和形象。

三、要以增强凝聚力、培育合规文化为重点，在推动“追求卓越”企业文化建设上有更大作为

企业文化是一个企业在长期生产经营中所形成的共同规范和追求，是企业精神和品质的集中体现，是企业的“灵魂立法”。美国著名学者劳伦斯·米勒指出：“企业唯有发展出能够在激励中获得成功的文化，才能在竞争中获得成功”。可见企业文化对企业的重要性。企业文化建设又离不开全体员工的参与，企业文化只有通过全体员工的践行，才能渗透到企业的整体组织系统内。工会组织与员工天然的血肉关系，决定了工会要在企业文化建设中担当起一定的责任。具体地说：

第一，要以文体活动为载体，增强广大员工的凝聚力和向心力。在奥运之年，各级工会组织都要因地制宜，围绕“奥运元素”，组织员工开展健康向上、喜闻乐见、丰富多彩的文体活动。要开动脑筋，在活动形式上积极创新，在提升活动内涵上多做文章，注重与营销宣传相结合，力求做到既能满足员工的精神文化需求，强化员工的团队意识和协作精神，助推企业文化建设，又能进一步展现中行作为奥运合作伙伴的良好社会形象，提升全行服务品牌的价值，为全行业务发展服务。要通过在全辖组织开展“迎奥运健步走”活动、“迎奥运、展风采”全辖首届职工运动会、“迎奥运”书画摄影比赛等，推动全行企业文化建设向更高水平发展，使企业文化成就体现在广大员工日益提高的业务技能和争创一流的斗志上，展现在员工创作的一幅幅精美字画上，定格在运动场上员工的矫健身姿上。

第二，要以强化“责任意识”为重点，积极参与合规文化建设。抓企业文化建设目的，就是要将员工的凝聚力和向心力，转化为企业的服务能力、风险控制能力、价值创造能力和综合竞争能力，合规文化也蕴含其中，是其重要内容之一。各级工会组织要积极发挥自身作用，通过服务检查、服务规范建设、组织宣传等手段，增强员工的“事事先想责任，就能尽职履责和免于问责”的“责任意识”，改变“制度执行不到位、规定动作有缺失”的惯性操作习惯，推动全行进一步形成“合法经营、合规操作、科学发展”的文化气候，为全行的内控建设做出应有的贡献。

第三，要深入开展“创争”活动，大力弘扬“追求卓越”的核心价值观。要把“创建学习型组织、争做知识型员工”活动，作为有效提升全行核心竞争力的基础工程来抓。要坚持用先进的理念、科学的理论教育员工，用共同的理想凝聚员工，用社会主义荣辱观引导员工，用社会公德、职业道德标准培养员工，用爱行敬业的先进事迹鼓舞员工，用多元的业务知识充实员工，努力把全行的力量和智慧凝聚到中心工作上来，营造“团队学习、全员学习、全程学习”的良好氛围，形成“人人争先创优、事事追求卓越”的干事创业环境，把提高综合素质作为员工改善心智模式、延长职业生涯的重要途径，作为从根本上提高员工竞争生存能力、维护员工权益的重要手段，真正达到银行与员工共同进步、实现双赢的目的。

四、要以提高工作能力和水平为目标，在强化工会干部自身素质上有积极作为

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