对现代管理的认识范文

导语：如何才能写好一篇对现代管理的认识，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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人情世故作为人与人之间相互联系的一种生存性关系，是不同人往实践的社会积累和隐性规则，具有不以经济和社会发展为转移的固有特性。具体来讲，主要体现为以下几个特点。一是自然性。这里的自然性指人情存在于每个人身上，只是在每个人身上的表现内容、表现程度和表现方式等各不相同。人存活于世，就必须在同他人的交往互动中去追求或实现自己的需求，这是人类生存发展的自然法则，而交往互动中需求内容的满足程度，不仅会使主体自然地生发出不同程度的情感体验，而且会对交往客体做出本能性的情感表达。这是人的自然属性所决定的，是与生俱来的本能反应，我们只能加以控制调节，而不能杜绝。作为情感表现或心理活动的人情是不用专门去学习的，它代表着人与人之间相互交往时的本能感觉或情感表达。人情的自然性从根本上决定了以人情的给予和满足为实践目标的人情世故自然而然地存在于人际交往互动的每一个空间。二是客观性。人情世故作为人与人之间交往互动的现实表征，是人们在长期的交往实践中自然形成的待人接物之法和为人处世之道，它广泛地存在于人类社会的每一个角落，是整个社会群体相互作用的共同结果，并不会因个别人的好恶而有所转移或改变。可以这么说，只要有人的地方，就会有人情，就会有人情世故的存在，任何人要想通过人与人之间的交往互动最大限度地满足自己的生存发展需求或实践生活目标，就必须理性客观地认知、评价和运用人情世故，否则谁都不可能轻松地栖居在这个世界上，甚至可能遭到社会的抛弃或伤害，历史上众多英雄人物、朝廷重臣的悲惨结局一再证明了这个亘古不变的真理。三是复杂性。人性本身就是复杂的，它不仅包括体质、体格等各种先赋性的生理属性，还包括知识能力、智力才能等后天习得的心理属性和世界观、人生观、价值观等社会属性，这不仅造就了各不相同的人，而且使人与人之间的交往互动显得更加错综复杂。不同的人具有不同的需求，更具有各不相同的情感体验、善恶标准等，其形成的为人处世之道和待人接物之法也可能各不相同，所以不同的社会阶层、社会形态或群体组织才会形成各不相同的人情世故。如传统社会的人情世故和现代社会的人情世故存在着天壤之别。人情世故作为人们生活中约定俗成的行为规则，其复杂性决定了人们要想熟知所在社会或群体组织的人情世故，使其为我所用，就必须将其当作一门学问来认真对待，并不断进行观察学习和思考领悟。四是功利性。人的社会性决定了人的生存发展状况取决于人与人之间需求与供给的满足状况，而人情世故正是起源于需求的产生。因此，功利性是人情世故的固有特点。就像“世界上没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨”一样，人与人之间的互动交往都有着自己或隐或显的需要与目的。只不过有的是经过直接的人情交往就可以满足，如原始社会存在的以物易物，朴实无华的互帮互助等；有的则需要经过多个环节的传达周转，如被人们憎恨的权钱交易以及“通路子”“拉关系”等，虽然具有鲜明的功利目的，却需要用人情作为循环往复的博弈筹码。可见，人情世故正是在人情的不断亏欠与偿还过程中，把与利益相关的各色人等嵌入了交往的螺旋链条中，使人们在各取所需中实现自己生存发展的预定目的。若失去了功利性，就无法满足人的需要，也就不可能形成人与人的交往互动关系。

二、人情世故对现代管理实践的影响

在现代管理实践中，人情世故问题既是一个无法回避的客观存在，又是一个左右管理成效的实践难题。对于以情感伦理为文化精髓的我国社会而言，人情世故对于管理实践的牵制作用显得更为明显。现代管理者要想充分调动组织成员的工作积极性，实现其自身对管理效率、效益的最大期望，就不能不考虑组织成员内生的利益需求和与之相关的人情世故，就要对人情世故有正确恰当的功能认知和组织实施。只有让管理适应人性需求、符合人情伦理等人情世故，员工才能够感受到尊重、价值、认可和满足，组织和员工之间才可能形成共同的价值信念、理想追求，组织才会形成强大的凝聚力、战斗力和发展力，才能最终收获良好的经济社会效益。因此，在现代管理实践中，管理者要高度重视人情世故在管理调控中的重要作用，通过科学有效的人情世故管理，把组织成员打造成无往不胜的战斗团队。伴随着社会和人类发展同生共存的人情世故，在人类社会组织发展和管理中起着黏合多方主客体、迸发核聚力量的隐形作用。但是，如果管理者超出了人情世故的合理、正常尺度范畴，在管理实践中也会走进人情怪圈而不能自拔。在组织管理实践中，管理者若把人情世故作为利益需求的交换筹码，把人情凌驾于组织的规章制度之上，建小团体、拉人情网，按人情世故维持社会交往，置人情世故于大于一切的管理位置，则不仅会导致管理混乱、事业受损，还会严重玷污人情世故的本真意蕴，并最终侵害国家、社会和的利益。

三、在现代管理实践中如何实现人情世故的超越

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[关键词] 现代企业 人本管理 以人为本

21世纪，伴随着知识经济时代的到来以及科学技术和管理科学在生产中的广泛应用，人对知识的掌握和驾驭，以及由此而带来的企业创新，使得人在经济活动中的地位和作用比以往任何时候都变得更加突出和重要，这就促使企业在管理中把对人的关注、人的个性的释放、人的积极性的调动推到了空前的中心地位。为适应知识经济时代企业管理的需要，必须实行人本管理。

一、人本管理的含义及特征

1.人本管理的含义

人本管理是一种把“人”作为管理活动的核心和组织最重要的资源，把组织全体成员作为管理的主体，围绕着如何充分利用和开发组织的人力资源，服务于组织内外的利益相关者，从而同时实现组织目标和组织成员个人目标的管理理论和管理实践活动的总称。它是通过创造特定的环境与条件实现人的自由全面的发展，以不断提高其满意度。在本质上是以促进人自身的自由、全面发展为根本目的的管理理念与管理模式。

2.人本管理的特征

(1)人本管理的核心是人，它把人置于组织中最重要的资源的地位。在企业的经营管理活动中，人既是管理活动的主体，也是管理活动的客体。人成为企业最核心的资源和竞争力的源泉，企业的其他资源都是围绕着如何充分利用“人“这一核心资源，如何服务于人而展开。

(2)人本管理的主体是企业的全体员工。人本管理是一种全员参与的管理。管理人员和普通员工之间是一种合作分工关系，企业管理者的工作重点是在组织结构重整之后，搞好授权与激励，让每位员工都能享受权利、信息、知识和酬劳，从而使人人都有授权赋能的感受。

(3)人本管理实现组织目标的主要方式是利用和开发组织的人力资源。知识经济时代，人才成为企业竞争力的源泉，成为决定企业兴衰成败的决定性因素，所以企业要在竞争中取得优势，惟一的途径就是开发和利用本企业的人力资源。

(4)人本管理活动的服务对象是组织内外的利益相关者。随着社会经济的发展，企业组织的目标更加趋于多元化，企业必须把自身的经济目标和社区的发展规划、国家的发展目标结合起来。只有这样，企业才能树立良好的形象，得到公众的普遍支持，从而取得更大的发展。

(5)人本管理成功的标志是组织的目标与组织成员的个人目标都能得以实现。在施行人本管理的企业中,全体员工都成为管理活动的主体和服务的对象，管理活动成功的标志不但要看组织的经济目标是否实现,还要看组织成员的个人目标是否实现。只有将组织目标和员工的个人目标有效地结合,才能增强组织的凝聚力,充分发挥全体员工的主动性、积极性、创造性，使企业获得长久的发展。

二、现代企业实施人本管理的现状及存在的主要问题

现代企业大都偏重于“物本管理”，没有适应“人”的发展，满足“人本”需求，在人本管理上还存在以下问题。

1.人本管理仅停留在口头、报告中，缺乏具体的实施措施

以人为本虽然已经出现在一些企业的管理理念及工作报告中，但在具体的管理实践中，许多企业却不按人性的要求来设计企业的管理制度，不注重发挥人的主观能动性，不注重培养员工的归属感，不为员工创造自我管理、自我发展的良好环境。管理者仍是运用行政手段和经济杠杆对员工进行外部强制，结果抹杀了员工的积极性和劳动热情，使其丧失了主人翁责任感。

2.激励机制不健全 ，激励效果欠佳

无论是人的内部需要、感受，还是外部强化物，均可对人产生激励作用。但长期以来，由于受社会、政治、经济等因素的影响，许多企业的管理者没有很好地从满足员工需要的角度来考虑调动职工的积极性，忽视了“需要是积极性的本源”这一关键问题。在调动职工积极性的方式上，多数企业以提高工资、增加奖金、提升职务、给予表扬等外在激励手段为主，尤其突出金钱和物质的激励作用，而忽视了兴趣、爱好、成就等对人们行为产生影响的内激励的作用。

3.员工的培训和开发工作缺乏长远规划

现代企业中的员工，自我意识和自我实现的愿望很强烈，工作对于他们来说，不仅仅是生存的手段，也是实现自我价值的途径，他们十分看重工作中个人的发展前景。培训能够有效地开发员工自身的能力和素质，使他们在工作中感受到个人的成长和发展，从而激发他们对企业的忠诚感和献身精神。但现实中，许多企业的员工培训和开发工作却存在着许多不尽人意的地方，职工教育培训工作缺乏长远规划，“头痛医头，脚痛医脚”式的培训较为普遍。对员工的教育、培训工作，或虚无缥缈、太大太空，或偏重于操作技术类。缺乏以人性为根本，以本企业发展目标的价值体系为导向的价值观、人生观的教育，没有将员工的需求很好地引导到企业需求的轨道上来。

4.企业文化建设存在着误区

企业文化是社会文化的一个子系统，是企业经过长期奋斗沉淀而形成的、具有企业独特背景和主客观因素的文化，通常表现为企业的使命、愿景、价值观、行为准则和沿袭的传统与习惯等。企业文化是企业可持续发展的力量源泉。但许多企业领导者没有对企业文化建设形成足够的认识，造成领导者的自觉意识和员工的参与意识较差。企业文化建设缺乏全面的规划、设计、分步实施和推进，缺乏对全体员工价值观念的正确引导和行为落实，从而使企业文化建设不能很好地融入到企业的人本管理中去，造成职工缺乏活力和动力。

5.脱离企业实际，照抄照搬西方管理理论

当前，我国许多企业在管理方面存在着照抄照搬西方管理理论、眉毛胡子一把抓的现象，这种做法势必造成不切实际难以实行、参差不齐四不象的后果。实行人本管理，必须在中国优秀传统文化的基础上，借鉴和吸收西方优秀的人本管理理论和管理思想，将西方理论同我国具体企业的管理实际相结合，具体问题，具体分析，才能收到实效。

三、现代企业完善人本管理的途径

以人为本的管理，涉及到人的培育与成长，人的选聘与任用，人的积极性、主动性、创造性的发挥，以及员工参与管理、人际关系、团队建设等诸多方面的问题，它们又受政治、经济、社会、文化、技术、心理等诸多因素的影响，这些因素又相互交织。因此，企业要成功实施人本管理，就必须采取一系列的举措。

1.树立人本意识，改变管理模式

现代企业的人本管理理念必须基于对人性的全面分析，应依照人性的要求建立决策理念，设计管理制度。必须要尊重员工，尽量满足员工的正常要求，在尊重员工价值与尊严的基础上，合理地调配使用企业资源，设法调动企业员工的主动性和创造性，让每个人都能在合适的岗位上得到表现的机会。同时，企业的管理者要注重培养员工的归属感，创造一个良好的环境，以便于员工自我管理、自我发展，实现自我价值。

2.健全激励机制，满足员工不同需求

人的需要是多种多样的，每个人的需要各不相同，需要的层次也因人而异，而且人的需要是随着人的发展和生活条件的变化而变化的。因此，只有将物质激励和精神激励，以及根据人的自然需要和社会需要而采取的激励措施，有机、综合、同步地实施，才能取得最大的激励效果。

3.增强员工培训和开发工作，促进员工的自我发展和完善

全面提高员工素质，不断培育员工成长和进步，这是企业发展的长远大计，必须予以足够重视。企业对员工素质的要求会随着企业自身的发展不断提高，企业必须以促进知识更新和素质提高为目标，把员工缺什么与企业需要什么相结合，有组织有计划地开展员工培训和开发工作。

4.加强企业文化建设，营造和谐氛围

企业应该从实际情况出发，有计划、有步骤，因地制宜地开展适合本企业实际的企业文化建设。应该把培育富有个性的企业精神，形成团结、拼搏、奋发向上的氛围作为着力点，着力培养职工的人生观、价值观，引导职工爱岗、敬业、勤业、精业，为企业发展做贡献。

总之，企业由“物本管理”转变到 “人本管理”，这是企业在管理方面实现的重大转变。人本管理的对象和重点在人身上，它从生产要素的最高形式着手，抓住促进生产力发展的最关键因素，运用人类学、心理学、人际关系学、社会学等众多学科的知识进行研究，使人类的管理学从“硬管理”走向“软管理”，从而使管理真正称为“科学管理”。 人们常说，工作的三种境界：被逼着干，按规定干，快乐地干。人本管理正是在创造着一种快乐的工作环境，让员工“享受工作”。

参考文献：

[1]王 林:浅论企业管理中的人本管理[J].技术与市场，2008，（2）

[2]路玉祥:坚持人本管理 构建和谐企业[J].发展，2008，（2）

[3]王 琳:企业文化建设要坚持以人为本[J].理论学习，2005，（8）

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[论文摘要]明代学者洪应明的语录体著作《菜根谭》，是一部讨论和研究修身、处世、待人、接物、行事的格言合集，其中也包含着丰富的管理心理学思想，从个性人品与个人修养以及交友待人、和谐处事的人际关系处理方法的视角来研究《菜根谭》，对于现代管理具有重要的心理启示和现实意义。

明代学者洪应明的语录体著作《菜根谭》，在论述个人修为、处世之道等方面有精辟独到的见解，被誉为“心灵的药石”。《菜根谭》中蕴含的人性修养的思想，崇尚自然和谐的人际关系状态，强调个人在诚实守信、谦虚宽容的氛围中为了团体的目标而共同奋斗，对科学量化的现代管理具有重大的意义。

一、 “出世与入世”：人性修养思想

修养心性，是儒、道、佛三家共同的理论主张和核心思想，人只有将 自我的心性品德修养好，才可以从容地待人处世。《菜根谭》将“出世”与“人世”的人生问题放人一个人性修养的辩证法框架之中。《菜根谭 ·概论篇》认为：“出世之道，即在涉世 中，不必绝人 以逃世；了心之功，即在尽心内不必绝欲以灰心。”(1]儒家人世，倡导进取拼搏的人生态度 ；道家出世，则要求超然淡泊的人生心境。在为人处世和工作交往中，人们首先要具有道家对人类内心的散淡规定，荣辱去留，不刻意于心计较于怀，才有勇气和智慧人世。儒家也提出，正心、诚意、修身乃是治国平天下的根本，“内圣”是“外王”的根本条件。

1．虚静淡泊的名利观念

淡泊名利，是《菜根谭》关于修养身心的关键思想 ，“人生 只为欲字所累，便如马如牛，听人羁络；为鹰为犬，任物鞭笞”[2]。在如今令人躁动不安的商业现实面前，在因后天的种种欲望使心灵被扰乱的时候，淡泊明志，不为外物所累，不慕虚荣，才能身心自由。人性应该是虚静淡泊的，因为人有着高尚的人生追求和精神向往，而过重的名利思想会给人带来无穷的烦恼。《菜根谭 ·闲适篇》中说：“趋炎虽暖，暖后更觉寒威；食蔗能甘，甘余便生苦趣。何似养志于清修，而炎凉不涉；栖心于淡泊，而甘苦俱忘，其 自得为更多也。”[3]淡泊名利就是对生活不挑剔，不苛求、不怨恨，于名利的沉浮与得失中，保持自己素朴的生存方式和平宁的生活习惯。

而淡泊名利的操守，只有历经磨练，才能到达心境平和、宁静虚空。《菜根谭 ·应酬篇》说：“淡泊之守，须从浓艳场中试来；镇定之操，还向纷纭境上勘过。不然操持未定，应用未圆，恐一临机登坛而上品禅师又成一下品俗士矣。”[4]来到手中的欣欣然接受；从手中溜走的，怡怡然放手。淡泊名利，是一个人完满的内心修养，是一个人高远的精神境界，是一种甘于奉献的灵魂陈述。

2．宽厚真诚的仁爱心灵

在生活和工作中，人们除了必需的知识和技能之外，还需要人的道德品性的全面支持。对于人类社会来说，个体之间的伦理关系无疑是一种相互配合的公共关系。成功的人生，必须付出你的宽厚和真诚，同样需要获得别人的真诚和爱心。《菜根谭 ·概论篇》说道：“仁人心地宽舒，便福厚而庆长，事事成个宽舒气象；鄙夫念头迫促，便禄薄而泽短，事事成个迫促规模。”[5]身怀仁心的人，心胸宽广舒畅，所以福泽广聚，事事呈现宽舒平和的气象，而心胸狭窄、斤斤计较的人，福泽薄浅，事事难成气象。

仁爱是儒家思想的主要内容，是和谐社会的思想基础。仁爱讲究奉献、扶危济困。在经营管理中宽厚真诚，才能互赢互利。仁爱既是古老的伦理价值，又具有现代的管理价值。经营者、管理者只有心存仁爱之心，才能回馈社会。

3．自强不息的进取精神

自强不息、坚韧不拔 、奋斗不止，是中华民族的优良传统。《现代汉语词典》中对“自强不息”的解释是 ：“自己努力向上，永远不懈怠。”自强不息，是民族精神的精华所在，是民族存在和不断强盛的精神动力。自，是 独立的自我；强，是 向上、积极、强健 ；不息 ，是在时间上持续不止、坚持到底。《菜根谭 ·应酬篇》说：“遇大事矜持者，小事必纵弛；处明庭检饰者 ，暗室必放逸。君子只是一个念头持到底，自然临小事如临大敌，坐密室若坐通衢。”[6]自强不息者需要自己看得起 自己，需要不断提高自身的素质和工作才能，珍惜生命和时间，在事业的道路上不屈不挠 ，顽强拼搏，不怕挫折，永不停步。《菜根谭 ·评议篇》说道：“毁人者不美，而受人毁者，遭一番讪谤，便加一番修省，可以释回而增美；欺人者非福 ，而受人欺者，遇到一番横逆，便长一番器宇 ，可以转祸而为福。”[7]遭人讪谤 、受人欺凌而不气馁，自强不息，则可以为自己增加一份阅历。

4．持之以恒的坚韧意志

“横逆困穷，是锻炼豪杰的一副炉锤。能受其锻炼者，则身心交益；不受其锻炼者，则身心交损。”能够忍耐和战胜“横逆困穷”，渡过难关，就是坚韧 ，从而身心受益。

坚韧不拔的性格，代表了一种积极、自信的人生态度 ，拥有这种 人生态度的人面对挫折不退缩，拥有战胜任何挫折的力量。《菜根谭 ·概论篇》说 ：“磨砺 当如百炼之金，急就者非邃养；施为宜似千钧之弩 ，轻发者无宏功。”[9]坚韧，不仅有着不屈不挠的刚性的对抗面，更有能屈能伸的柔韧的承受面。坚韧意志如百炼之金在磨砺之中获取，坚韧、恒心和毅力是生命的真谛 、事业成功的关键。

二 、“权宜与自省”：人际关系思想

生产关系主导、制约着人们之间的各种社会关系，包括人际心理关系。良好的人际关系，是舒心工作 、安心生活的必要条件，反过来促进生产的发展和繁荣。人际关系，指人与人在相互社会交往过程中所形成的认知、情感等心理关系。和谐的人际关系，既是个体心理健康不可或缺的条件，也是事业 良性发展的必要保障。

在管理学中 ，人与人之间的沟通是一个很重要的内容。良好的沟通，能有效地提高团队的工作质量 ，美化团队的工作环境。管理者与员工、员工与员工之间的信息沟通，能使彼此的心灵靠近，增强相互的心理相容性，提高团队整体的情感密度。这种关系不仅会畅通工作协作的渠道，而且会强化员工对组织理想目标的理解、认同和承诺。而《菜根谭》对如何处理人际关系的论述有自己的见解。

1．审时度势的处世态度

审时度势，《现代汉语词典》解释为“了解时势的特点，估计情况的变化”。“时”，指社会发展大背景下的各种时机；“势”，指事物发展和变化的趋势；“审”和“度”就是对时势进行分析和研究。《菜根谭 ·概论篇》说：“建功立业者，多虚圆之士；偾事失机者，必执拗之人。”机智灵活，随机应变而且主动应变，善于改革创新 ，才能在社会激烈的竞争中立于不败之地。

2．以和为贵的行事规范

《菜根谭》提出了具体的处世谋略：第一，处世要不即不离，方圆得体，浑厚温和，以柔克刚；第二处人要宽严得宜；第三，事上要敬谨，待下要宽仁第四，处事要做到身在局中，心在局外。“以和为贵”与“协调管理”的中庸性格，是直接关系到自我的生命归宿与社会生存的极其重要的命题。有德行的人善于与人和睦相处，善于协调人际关系“一念慈祥，可以酝酿两间和气；寸心洁白，可以昭垂百代清芬”[11]。“和”指的是协调、和谐统一的行事规范，使组织内部具有极强的凝聚力，增强了对外竞争的实力。“人之短处，要曲为弥缝。如暴而扬之，是以短攻短；人有顽的，要善为化诲，如忿而嫉之，是以顽济顽。”[12]仁爱与方圆交融在一起的中庸之理，使内部上下团结一致。这种包容性很强的处事原则，形成一种人人都可以塑造的韧性十足的性格。这种性格，宽容与博大相融，“持身不可太皎洁，一切污辱垢秽，要茹纳得；处世不可太分明，一切贤愚好丑，要包容得”[13]。以和为贵，是创建和谐社会的思想根基。当然，无原则的姑息宽容 、纵容丑恶明哲保身 ，就会失去宽厚的本意。

3．宽以待人的交往意识

人们交往贵在与人为善、宽容为怀。《菜根谭·概论篇》说：“处世让一步为高，退步即进步的张本；待人宽一分是福，利人实利已的根基。”(14]《菜根谭》提出“宽则得众”的思想。宽广的胸怀，宽容的气度，宽松的交际环境，大度豁达，容难容之事，别人就会敬重你的人品，倾慕你的人格魅力，“己之不可纵，当用逆之之法以制之，其道只在一‘忍’字；人之不可拂，当用顺之之法以调之，其道只在一 ‘恕’字”[15]。严于律 己，宽以待人，严格约束 自己的欲望，对别人却“恕”，就是宽容和忍让 。

宽容是一种深藏爱心的体谅境界和文明胸怀，宽容是一种生命的洞见、智慧的力量。《菜根谭 · 概论篇》说：“立身不高一步立，如尘里振衣，泥中濯足，如何超达。处世不退一步处，如飞蛾投烛，羝羊触藩，如何安乐。”立身高一步，处世退一步，宽以待人，在人与人交往中和睦的相容，“争先的，径路窄，退后一步自宽平一步；浓艳的，滋味短，清淡一分 自悠长一分”(17]。宽以待人是为人的准则、工作交往的信条，也是构建和谐社会的精神需要。

4．单纯朴实的为人原则

在物欲横流的社会，单纯朴实因为其淳朴而真实的内在品质，会让人产生可信度，因此，朴实是一种美德，代表了诚实可靠的人生品质。《菜根谭 · 概论篇》中说：“做人无一点真恳的念头，便成个花子，事事皆虚；涉世无一段圆活的机趣，便是个木人 ，处处有碍。”[18]做人如果缺乏真诚纯朴、坦坦荡荡、光明磊落的思想，就是虚妄的人，难以成事。做人，就要诚挚无私，任劳任怨，成熟稳重，不随波逐流，不哗众取宠，不学奸佞小人欺世盗名。《菜根谭 ·评议篇》说：“君子好名，便起欺人之念；小人好名，犹怀畏人之心。故人而皆好名，则开诈善之门。使人而不好名，则绝为善之路。”(19]人的一生所需不多，与其争名夺利，不如单单纯纯的生活 ，气定神闲。

法国社会学家皮埃尔 ·布尔迪厄认为，一个社会场域，是各种正在运动的力量和隐而未发的力量的公共存在空间，而管理场域行为主体的力量，构成了互相依附又相互牵扯的社会关系。《菜根谭》的文化思想，植根于中华民族传统文化的土壤，体现了中国文化的最高境界——儒、道、佛三教“出世”与“人世”的思想融合。“出世”的内容来自于道、释两教的思想，主张人生如梦、世事如烟，需要淡泊的心境；“人世”则站立在儒家的思想立场，鼓励积极进取，努力修身齐家治国平天下。《菜根谭》从“以人为本”、“中庸之道”、“无为而无不为”等思想角度对人性修养和人际关系进行了精妙的阐述，为创建和谐的社会结构，为现代管理提供了有力的思想启示。

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关键词：R.K. 默顿 优先权理论 人力资源管理

Abstract: The scientific priority by R.K Merton is quite prominent in his scientific rewarding system， even within the theoretic structure of the whole sociology of science. This paper links the theory with organization management and organizational behaviors， probing into the priority theory and revealing its application to the theory and practice of human resources management at present， and focuses on how to possess such environments and conditions in an organization， in which various of innovations and inventions achieved by all levels of members will be able to be recognized， rewarded and encouraged effectively. In this paper， it is proposed that the target can be accomplished through the ways of focusing on the living compared with working itself， giving prominence to the free realization， praising highly of the corporate value shared， upbuilding an atmosphere of wide recognition among members， shifting working matters and establishing an appealing procedure.

Key words: R.K Merton， priority theory， human resources， management

从理论和实践两个方面，管理学强调、兼顾两种结果，即经济的角度，包括生产力、产品品质和创造利润等，及人性的角度，包括组织成员的心理、健康、自我实现、安全感、归属感和忠诚度的提升等，后者的重要性日趋凸现和提高，很多人都相信每个人都有无穷的潜力，人力资源乃是企业最大的资产。但我们为什么还得不断地改造企业？或者我们为什么没有办法促使成员贡献最大的能力？如果从达尔文的进化论找根源，可以说明，随着人类的持续不断进化，心理健康的程度、境界、标准也越发提高，即水涨而船高。相应地，也对现代企业的经营管理，乃至人力资源管理提出更高的要求，强调管理的开明化和人性化。因此，长远地看管理实践，是一场针对所有参与人员的心理实验和全体人员的心路历程。

被尊为“科学社会学之父”的美国著名社会学家罗伯特金默顿（Robert King Merton）教授，一生中著作等身。默顿1957年发表的《科学发现的优先权》更是后期研究的代表之作，同时也在整个科学社会学的理论体系中，有着非常显著的地位，特别是在他的科学奖励系统的理论架构中，科学发现优先权（scientific priority）尤显突出。

当然，不局限于“优先权理论”在科学社会学的理论架构中认同，而与管理理论相结合，是一个很好的延伸，尽管可能存在认为这样的联系不免牵强，但无法否认默顿的“优先权”理论确实可以与组织行为管理、人力资源管理的结合，尤其是在“创新”以及对“创新”的承认与激励的意义上，对“优先权”理论可以引申至大到国家、民族、科学界等彪炳千秋的发现与发明，小至不同规模的组织、集体对“创新”的倡导，组织管理中，对于进一步提高管理效率、强调工作中工作创新、技术创新、业务创新、文化创新，乃至制度的完善等，均有一定的积极意义，也有很重要的理论意义和现实意义。

一

美国著名社会学家罗伯特K默顿（Robert King Merton）教授，被学界尊称为科学社会学创始人，其一生著述极为丰富，先后出版过20多部著作，发表过200多篇论文，而编辑的论著达上百篇（本）之多，其学术成果先后有17500次被公开发表的各种科学、社会科学、人文学科类的文章所引用。从20世纪30年代末到70年代初，通过默顿从20世纪30年代末到70年代初的辛勤探索和不懈努力，尤其是在科学社会学的创立、发展以及学科地位的提升中，作出了一系列显著的、开拓性的贡献。

1942年，默顿归纳出现代科学的四大精神特质（the ethos of sciences ），也是科学制度上的规范，即普遍主义（universalism）、公有性（communism）、无私利性（disinterestedness）和有组织的怀疑精神（organized skepticism），以通过科学自己的独特的规范作用，约束科学家的行为，并一直被学界推崇。

（一）科学史上的科学发现优先权之争

在现代科学发展所经历的三个多世纪中，无数的科学家，都参与过这种论战。伽利略与克里斯托弗沙伊纳、法国人让塔尔德、以及西蒙迈尔等数人发生过争论；牛顿在有关光学和天体力学以及微积分分别与R胡克和莱布尼兹发生过数次长期论战，甚至在关于水的论战中，亨利卡文迪什也被扯进了与瓦特和拉瓦锡的三角战中，可见波及的范围之广。

发生论战的学科几乎涵盖了所有现代自然科学门类，从物理学、化学、天文学、到医学、数学等，甚至在社会学诞生的短时期内，圣西门和孔德的门徒之间也展开了谁是“社会学之父”，谁是“接生婆”这样一个微妙的问题争论不休。

国家之间也屡屡发生对享有优先权的争夺，都有民族优越感，新发现增加了发现者个人的荣誉和民族的荣誉，坚持科学的民族特性。

（二）科学发现优先权的内涵

默顿赋予“科学发现优先权”的内涵以独特的社会学解释，鉴于科学建制的目标是增长知识，科学发现的独创性的地位凸显，但科学的规范要求科学家必须公开其发现，并接受科学界同行的审查、鉴定。而在实际社会行为中，做出独创性发现的科学家把知识贡献给整个科学界，自己并不占有其研究成果。那么作为对其公开的报偿，科学共同体（Scientific Community）给予发现的“优先权”（Priority）。

在很大程度上，优先权的冲突乃科学自身的制度规范的结果，科学制度的规范给科学家施加了压力，要他们去维护自己的权利，同时要求他们作出独创性成果。对于为公共知识的积累作出真正开创性贡献的人，人们将给予尊敬和承认，对独创性的承认成了得到社会确认的证明。达尔文说“我对自然科学的热爱……因有心要得到我的自然科学家同行们的尊敬而大大加强了。”

从心理学的角度，对获得承认的兴趣仅是一种动机。每个科学家并不一定在开始时就有成名的欲望，科学只要坚持并经常从功能方面强调独创性，并且把大部分奖励授予有独创性的成果，就足以使对优先权的承认变得至高无上，这样，承认和名气就成了一个人工作出色的象征和奖励。

（三）从优先权到科学奖励系统

默顿从优先权之争导出科学奖励概念，并认为优先权之争也是科学的奖励机制正常运行的正常结果。

科学自身的发展要求必须将创新作为最高的价值，否则科学将失去方向。由此要求科学家也必须将创新作为其追求的最高价值，作为回报，科学界对于那些有所创新的人将给予最高的评价和荣誉奖励，默顿认为，优先权就是这种奖励的方式之一。后来，默顿的学生们在此基础上发展出一整套相当完备的理论体系。

麦克尔J马尔凯认为，在默顿的整体个理论和著作体系中，“科学发现的优先权”居于非常重要的地位，甚至整个奖励系统的研究传统就是起源于此。

（四）优先权的功能

美国人约翰摩根认为，个人想成名的动力是与科学进步的社会效益联系在一起的。“科学家们具有这种无比巨大的动力，可以激励一个有崇高理想的人去从事研究。他们会认为自己处于众目睽睽之下，每一个有独创性的人都要用劳动成果向公众证明自己的价值。”

承认科学发现优先权具有激励科学家作出发现的功能，在科学研究者的眼中，能获得同行们承认就是对他们的工作价值的证实。F班廷爵士认为“它造就了研究人员，会激励个人并且使个性得到发挥……研究人员渴望他自己的工作和思想得到荣誉并非是不正常的，如果剥夺他们的这种荣誉，那也就撤去了最能鼓舞他工作的兴奋剂。”这样的功能更多地表现在对研究人员的鼓舞和激励。当然，在一定的范围之内，科学发现或发明绝大多数成了集体的贡献和集体成果，而真正的核心贡献人员只好夹杂于他们之列，没有获得相应的承认和奖励。

对科学发现强调独创性，并成为科学规范，易加剧科学领域的竞争，甚至造成通过有意的、不正当的手段贬低别人而抬高自己，是为反功能。

（五）从默顿的优先权理论可以看到的

1、 优先权理论是科学奖励系统中的核心；

2、 优先权之争是科学体制对自身价值的维护和科学正常发展的要求；

3、 对优先权的强调，需要具备一个良好的奖励机制、激励机制、以及相应的环境；

4、 不能因为科学发现涉及前人的科学遗产，而否定或忽视科研人员的创新成果；

5、 承认和奖励首创精神或曰优先权，将极大地激发科学竞争中的公平竞争精神；

6、 在增强优先权的功能作用的同时，防止并弱化其可能产生的反功能。

总之，对优先权承认与奖励激发了科学中的奥林匹克精神，这就是科学竞争。在科研工作的实际开展中，科学知识总是一个个具体的科学家生产出来的，并且打上个人的标记。谁能率先生产出独创性的知识产品，谁就能首先得到科学荣誉，获得最大的社会承认，这无疑造成一种要不断进取的竞争压力，极大地激发科学家的首创精神。

二

新式的管理哲学相信人性本善、值得信任、喜好知识并渴望受到尊敬。一个企业提升企业竞争力、获取竞争优势有两条途径：第一，外部途径——对外部机会的把握，包括行业选择、竞争要点、外部机会和威胁等；第二，内部途径——内部能力的培养，包括组织内部资源的系统整合、内部能力的持续培养和提升、持续的变革与创新）。

从经典的科学管理理论到现代人力资源管理理论，都具有强调人道主义、人性和需要、将人作为企业活动的中心乃至注重人的心理条件的满足和心理资源的开发的共性，以下仅引出管理学理论发展初期的数个观点，后期的管理学大师们都极为重视组织管理中对人的自身需求的考虑，自然不用重述。而马斯洛的人本主义则更加强调对人的个性的尊崇，对人的自我实现需求满足的推崇。

（一）从经典的管理学理论到人力资源管理

1、 弗里德里克泰勒的人道主义

被誉为“科学管理之父”的泰勒，尽管十分注重车间一级的生产率，但同时通过精心研究，可以发现贯穿在泰勒的著作之中的主旋律始终的却是强烈的人道主义，他认为，要精心选用人并加以培训，让他们能够做得最好的工作，并强调管理人员提前精心制定计划的重要性以及管理人员要有责任设计工作制度，以帮助工人把工作做得更好。组织管理中，他把雇主与员工之间的关系无疑是形成这种艺术的最重要部分。

2、 莉莲吉尔布里斯的人性和需要

在泰勒的追随者中，被誉为“第一位女管理学家”的莉莲吉尔布里斯所关心的是工作中人的因素，且一直强调，在应用科学管理原则时，必须首先看到工人，并且要了解他们的个性和需要，认为工人很多的不满并不是因为工作的单调，而是因为管理人员对工人的关心不够。

3、 亨利法约尔管理环节中的人

在亨利法约尔的现代经营管理理论中，管理人员的各种活动居于财务、商业、安全、会计、技术以及管理等六大类工业企业活动的中心，且管理的活动中涵盖了计划、组织、指挥、协调、控制等，每一个环节无不与作为主体和客体的人密切相关，因此非常强调人的中心地位。

4、 雨果芒斯特伯格的工业心理学中的人

随着行为科学的出现，被称为“工业心理学之父”的雨果芒斯特伯格也将目标指向寻求如何使人们的智能与其所从事的工作最适合，在什么样的心理条件下才能从每个人的工作中获得最大和最令人满意的产出，以及企业如何影响工人，以便从他们那里获得最好的结果，他对实验方法的强调更侧重于工人，通过缩短工作时间，增加工资，提高其 “生活水平”。

5、 霍桑实验中强调的人的因素

之后无论是管理的社会学方法，还是霍桑实验，乃至近代管理思想，都将研究的目标、重点指向人的因素，霍桑实验中，认为生产率的提高乃是由于一些社会因素，如士气、劳动集体成员之间满意的相互关系（一种归属感），以及有效的管理，这一类管理工作要求了解人的行为，特别是集体行为，并且通过这样一些个人之间的处事方法如激励、劝导、领导和信息交流等来起作用。

（二）马斯洛人性导向理论

马斯洛认为，“人体内部存在着一种向一定方向成长的趋势和需要”，这个方向一般可以概括为自我实现或心理的健康成长，主要在于心理需求的满足。

1、 自我实现

通过马斯洛的研究，大多数人都有一种自我实现的需要和倾向，然而尽管事实上好像所有的人都有这样的潜力，却只有极少数的人达到自我实现。也通过对全人类中不足百分之一的精英进行研究，才知道人的潜力究竟为何物。实际上大部分人对他们的潜力全然无知，他们既不知道什么是有可能做到的，也不理解自我实现会给人带来什么好处。根据罗加斯和弗洛姆等人的研究，自我实现已经有了一定的事实根据。

2、 综效理论

通常认为，一个人得到的越多，另一个人就得到的越少，这也是在太多的企业管理理论、企业文化中反映出的以牺牲他人的利益来成就某个人的成功。在适当的社会结构和制度中，这种情况可以得到相应的改善，达到综效（SYENERGY）的结果。马斯洛的综效是指在某种文化背景下，对个人有益的事情对每个人都有益。通过综效，可以建立一种机制，即个人追求自己兴趣时，都能惠及他人，同样地，当自己尝试对别人有利时，也会不由自主地使事情对自己有利或合乎自己的兴趣。一个组织成员因某事受益，其他人也会因此而受益。高度综效的文化是安全有益、具有较高的道德标准。

当然，过去的管理理论中的有些概念与现在的含义和理解有一定的差别，但从现实的角度，可以延伸相关名词的意义，如技巧，传统的管理文献通常应用在个人的技巧方面，如技术的、人文的、概念的。而在麦肯锡的7S体系中则意味着全体的组织能力，有组织能力或者缺少组织能力，其他亦然，以极大地达到与当代管理实践的有效结合，实现与时俱进。

三

默顿的“优先权”理论本质上体现的是对人在各种类型的组织中，作为客体或主体的一种人文关怀，突出强调人的观念体系和对人的心理需求的重视。比如著名“默顿论题”（Merton Thesis）认为， “具有更大重要性的是观念在把行为指引向特定路线上的作用。正是占主导地位的观念体系，对于在各种与基础性的思想情操同样兼容、可供取舍的行动模式之间作出选择起着决定性的作用” 。可以看出，默顿认为观念或观念体系对人的行为和行动模式所起的重要影响，乃至决定性作用。与管理理论或组织行为理论等相结合，可以发现，自始至终，大师们对人的因素都给予足够的重视。两相结合，为现代人力资源开发与管理的理论、实践提供了积极的、有益的借鉴意义。

从默顿的“优先权”理论可以看出，需要在组织管理中，承认组织成员在工作中创新、成就，并类似于科学共同体对做出科学发现的科学家那样予以认同，建立比较完备的奖励系统、激励机制，使默顿的“优先权”理论极大地应用于组织管理中。而管理理论则需要建构 一个与之相适应的框架，并提供一个其存在的根基。

以下所提仅在于如何使组织具备承认“优先权”的背景，如何才能建立一个科学、合理的环境，充分激发组织成员工作中的创造和创新意识、发挥主观能动性，实现组织和组织成员的共同成长。

（一）提倡生活与工作质量

通常情况下，对工作、生活的理解，总是工作优于（Superior）生活，根源在于工作是生活的保障，这样就反映出组织成员是为了生活而工作，缺乏主动性和积极性，不得已而工作的意味。

加里德斯勒的人力资源管理哲学中，认为“人力资源管理”之区别于“人事管理”只是一种哲学上的区别。“人力资源管理”强调的是改善企业的工作生活质量，那么这就意味着企业认为员工能够通过在组织中的工作满足他们自己重要的个人需求，使雇员得到公正、平等地对待，为每一位雇员提供最大限度地发挥他们个人能力的机会，公开地、相互信任的沟通，使每一位雇员都能够有机会在与他们的工作有关的决策中施加积极的影响，足够公平的工资报酬，安全健康的工作环境等等。

这种强调生活与工作质量改善的取向，使得员工比较重要的个人需要能够在工作中得到满足，从而赢得他们的献身精神。企业中的献身精神并不仅仅反映管理技术问题，更多的则是反映企业的基本价值观和关于人的假设。也就是说，企业领导者信奉或至少倾向于信奉Y理论，认为自己的雇员是最好的，才有可能按照改善雇员工作生活质量的思路来对待他们。

因此，相对于工作而言，强调生活的重要性，成为“生活与工作质量”，则可以理解成在生活中工作，工作成为一种休闲的活动，并且已经融入生活之中，达到在生活与工作之中理想的平衡状态，从而也就解决了组织成员与组织之间的关系，弱化了双方之间尖锐的对立，进而成为一种大家庭之中的成员，互相理解。

（二）突出自在实现

“自在”在哲学中使用的频率极高，无论是中国古代哲学，还是外国哲学。就像庄子不愿意接受楚威王的邀请出任宰相，称“未始有宁游戏污渎之中自快，无为有国者所羁物”，那样的心理状态才是永恒的，自由自在的，是普遍的存在，不依赖任何具体事物。因此，这里强调的是一种心理状态，并使得组织成员能达到这样的状态，尽管很多时候是不可企及，但可以此为目标。康德认为“人有一个理性的自觉的自我主宰”，他所理解的“自在之物”（thing-in-itself），指的不是呈现出来的东西，这个“自在之物”永远躲在幕后，永远在彼岸，这个彼岸是方向。那么自在之物可以成为“挂在驴子前的胡萝卜一样”，起到强烈的引导作用。

通过以上庄子拒官、康德的“自在之物”，我们提出一种自在实现的概念，将组织成员的“自在实现”融入组织目标，并把它作为组织管理的终极目标。

（三）推崇共有价值观

组织中的价值观属于全体成员所有，也理所当然要由组织成员来共同分享。基于价值观的人力资源管理理念能有效地应用于组织的人力资源管理的全过程，从而更好地为组织在人员甄选、培训、使用等方面提供有力的保障。在《西游记》中，历经九九八十一难之后，终于取得真经，孙悟空被封为斗战胜佛，而困扰他全程的“紧箍咒”也随之消失，可见“紧箍咒”并不是有如来佛、观世音或唐僧等束于他的头上，而是在他的心里打造了无形的“紧箍咒”。 因此，当组织成员认可了组织的核心价值观，并化为共有的理念，他们也就会按照这一价值观所缔造的价值标准行为、做事，成员的行为也就不再需要靠制度进行约束。因此，在组织管理中，不管是管理的哪一个环节、阶段，根本核心应该是强化价值观的共有，根本上应该是价值观的管理，从员工的遴选、定岗、培训、职业生涯的规划乃至团队管理，以及组织核心成员共有价值观的塑造，每个人都会明白在这样的组织中，自己就是精华。在杰克韦尔奇的用人原则中，始终把对GE核心价值观的认同与否作为成员提升或培养的重要原则。

（四）营造互相欣赏的组织氛围

“寸有所长、尺有所短”，每个人因其成长、教育经历不同，各有特点，其所具备的才能亦有差异。同时，每个人都具备欣赏别人的能力，能站在一定的高度和比较客观的立场、超然态度，基于别人的所长或成果，称赞他人的能力和技术，从一定意义上说对客观事实的承认和尊敬是人类本性的最低限度。每个人都很有智慧，都能做到不以自我为中心，而以严肃认真的态度对待别人。但在绝大部分组织中，除了极少数的情况之外，很多人都达不到这样的境界，降低了组织内部的协调性。

因此，强调这种客观性，即提高对人的要求，而不是降低人性的最低极限，欣赏别人、省视自己，才能使自己从中获益，实现马斯洛的“综效”目标。

（五）实行工作内容丰富制

传统的心理学研究表明，人的注意力在长时间的紧张后将变得松弛，而不容易集中。组织管理中，工作的丰富化和职务内容的扩大，施行适当变化将有效地改变这种情况，消除重复的单调乏味，对工作范围进行扩大，增加类似的工作，责任没有增加。前者可以在工作中建立一种更高的挑战性和成就感，鼓励下属参与管理，鼓励工人之间相互交往，让工人对他们的任务有责任感，采取措施使得他们能看到其任务和工作对企业的产品和福利方面的贡献，及时反馈工作完成情况。在国外的众多跨国企业如德州仪器，AT&T，宝洁、通用食品等组织中，都尽量创造这样的机会，在分析和变动工作环境的物质方面时，让职工参与其中，包括办公室或厂房的质量、温度、照明、清洁卫生等，诸多事实证明，工作丰富化将可以有效地提高生产率、降低缺勤率和人员流动率，增强员工的士气、组织的凝聚力等，与共有价值观的推行相得益彰。

（六）建立申述程序

组织的每一项关于人力资源的决策都会以不同的方式影响在组织中处于不同层次、地位、岗位的成员，乃至他们的工作、生活质量，而如何才能将这样的负面影响降至最小，也是在组织管理中需要特别关注的。那么，建立、完善一种公平的申述程序就显得颇为必要，也是值得尝试的一种解决方式，以此将帮助组织保护成员的正当权益和个人尊严，从而为组织成员的生活与工作质量做出贡献。正是从这个意义上说，企业采取的每一项人力资源的决策以及后续性政策都会影响到雇员的工作生活质量，同时，这样的组织行为本身又反映了企业对雇员的人文关怀。只有当组织的行为不仅关注组织中雇员的物质需要满足，而且还关注到他们心理需求、成长需要和自在实现需要的满足的时候，组织的人力资源系统才能构成的真正科学的人力资源管理系统。

以上针对组织行为和组织管理中人力资源方面的建议，旨在从如何实现组织成员“优先权”方面阐发我们的思考，尽管现在众多企业已经在尝试，包括多种形式的“合理化建议”、“我想对你说”等等，在组织中，创造一个宽松的环境，宜于创新，并且有一套完备的发现和认同优先权的体系，同时树立一种对企业整体的共有价值观和崇尚、尊重创新优先权的文化氛围是我们的初衷。

参考文献

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10、斯蒂芬P罗宾斯. 管理学（第四版）[M]. 北京：中国人民大学出版社 2003.

篇5

一、关于老工人建国前参加革命工作时间的确定和解释，按照《通知》第二条以及有关规定办理。

二、符合《通知》第一条规定条件的退休老工人，按照本人原标准工资计发退休费时，其退休费的计算基数，按照当地一般退休工人计算退休费基数的规定办理。增发生活补贴费的，其生活补贴的计算基数，应包括本人标准工资和保留工资（当地一般退休工人计算退休费基数不包括保留工资的，则不应包括保留工资）。上述退休老工人除按《通知》规定发给退休费和生活补贴外，其他待遇均按一般退休工人的现行有关规定办理，不享受离休干部的其他待遇。

对有特殊贡献享受优异待遇而提高了退休费的，在改按《通知》计发退休费和生活补贴后，其提高部分不再发给。

三、符合《通知》第一条规定条件的老工人，必须同时符合国发〔1978〕104号文件规定的年龄、身体条件，方可按照《通知》的规定，享受原标准工资和生活补贴的待遇。已经退休的老工人，凡符合《通知》第一条规定条件的，均可由现在支付退休费的单位从《通知》下达之月起改变待遇。

四、按《通知》规定退休的老工人，接受聘用时，仍应按照一九八一年《国务院关于严格执行工人退休、退职暂行办法的通知》中的有关规定办理，不发“补差”，只发奖金。

五、已经退职的老工人，包括按照国发〔1978〕104号文件领取退职生活费的老工人，均不能按照《通知》规定改办退休。

篇6

关键词：老子  无为  有为  现代管理  领导思想

第一部分  “有为”与“无为”

    有为与无为是两个不同的概念。它们是可以互相转化的。在实际中没有绝对的有为、无为。所以我们不能绝对地追求有为，或保持无为。从无为可以到有为，从有为又可以回到无为的状态。人在实际中的工作，可以算是有为，而功成身退是回到无为的一种表现。

    有为在老子学术中，有盲目作为、主观作为的含义。盲目作为、主观作为是会造成人们在个人在实际中的损失的。所以说：“盲目作为的人会有所失败，固执己见的人必定会有所损失”（虽然盲目作为或固执己见并不会全部都失败，但却是招致失败的原因）。要使个人不至于在实际中的损失，那就要去除个人的主观的、盲目的行为。

    有为、无为是相对而言的。纯粹的有为（过度的作为），只会伤精劳神。纯粹的无为（不作为），是庸碌的表现。人的行为皆发于心，在实际中无为，而心理上有为，也是有为的表现。所以善于修养无为的人，必先修心。以无为的状态为根本，而在实际中有所作为。 从无为的状态，到不主观、盲目地作为，这一切的一切都是为了人们在实际（大道）之中的“德”，避免在实际中遭受损失。我就是我们学习、研究老子学术的根本。

第二部分   老子学说对现代企业管理的借鉴作用

    随着现代我们研究管理思想的不断深入，人们越来越发现我们古代诸子百家学说对现代管理的影响之大，尤其对于我们在寻找一种“中西合璧”管理模式的国家，其价值更为巨大。我认为，老子的学说对现代企业管理至少有如下一些借鉴： 一、注意树立正确的企业价值观 老子曰：“天长地久。天地所以能长久者，以其不自生，故能长生。”这正道出了企业永葆活力的真谛。老子所言：“以其无私，故能成其私。”正因如此，许多著名企业都把服务社会作为企业的价值取向。 二、注意调动员工的积极性 老子提出：“治大国如烹小鲜。”就是认为要爱民治国，这与现代管理理论提倡的激励员工，最大限度发挥员工积极性有相通之处。 三、注意辨证地看问题 管理是否卓越，与管理者的思维方法有很大关系。善于辨证思维的，会在危机时抓住机遇，从而反败为胜；在顺境时，居安思危，防患于未然。 四、注意管理者的品格修养 老子提出：“上德若谷”，“上善若水”等等，说明了他对管理者品格的看重。这与现代领导科学的一个重要观点，即强调影响力的作用不谋而合。 

    老子不愧为大智者，他的“无为”、“不治”的主张，开启了“治”与“为”的另一扇大门，使管理者出乎其上，又入乎其内。无论历史还是当今，无论中国还是外国，老子的思想对治国和经营管理的影响都随处可见。第三部分    “无为”和领导思想

    老子“为”的最高原则是“为无为”。“为无为”首先是为。老子说“爱民治国，能无为乎？”，也就是说一个领导者肩负着人民的重托，要治理一个单位、地方或国家，能什么都不做吗？很显然，他不能，他必须有所作为。老子的哲学中强调“人法地，地法天，天法道，道法自然。”人们在为的时候，要根据“道”的原理，也就是规律去办事情。做为一个领导应认识事务及领导的规律、原理，然后根据事务及领导的规律、原理去工作。他关注的事务是人尽其才，物尽其用；他的目的是内政通人和、外春和景明，他领导的航船一帆风顺，就是前有暗碓，他也能凭借对“道”的认识，已做好了一切应变的准备。这就是“为无为”。“为无为”也就是不能不顾规律妄为、甚至胡作非为。“为无为”是一种这样的为：在该不为的时候就不为，在该为的时候就要为，这是一种恰到好处的难得造诣，它体现的是事物自然而然的发展趋势，也是才能方法论中最特殊、最智慧、难度最高的、效益最好的技术。 

    在现代经济生活中，美国联储会主席格林斯潘就是这样一个领导，他在已连续四届担任美国联储会主席之位，在1987年到1998年中有几次这样的记录：他曾在1994年2月到1995年初不到一年的时间竟7次提高利率；也曾在三年里，他领导的联储会几乎没对利率做过任何改动。但是这个时期却是美国历史上最长的经济上升时期之一。

篇7

(一)社会经济发展对课程设置的要求与专业性质之间的矛盾

改革开放30多年来，我国产业结构正从传统产业结构向以工业为主的现代产业结构转变。调查表明(表1):第一产业的产值比重和就业比重快速下降，但就业比重仍远高于产值比重，说明我国城市化进程任重道远，仍然需要从农业中转移出大量的从业人员。而二、三产业发展空间巨大，就业机会多，非农专业比较受青睐［3］。事实也是如此，安徽农业大学2006—2010年农林经济管理专业毕业生中，有12．72%从事金融会计;14．51%选择考研或出国;13．39%通过考试进入公务员行列或事业单位;公司行政管理或销售是普遍选择，占总人数近40%，其余近20%学生自己创业或等待就业(表2)。为适应这种社会经济变化，各高校的农林经济管理专业在原有的基础上强化了这些热门专业的课程设置，经济、贸易、金融、市场营销、财会等课程约占授课课时的2/3以上，原有的农经课程中比较重要的畜牧、林业、渔业课程都取消。课程设置改革的目的是为了农经专业毕业生能够胜任城市中二、三产业就业，但由于以就业为培养目标，各个非农课程之间缺乏明显的关系，而且非农课程开设过多，受学时限制，很难深入全面地讲授，学生专业目标不明确，课程学习缺乏兴趣。这些问题都困扰农林经济管理专业的继续发展。可见，生产力的发展推动城市二、三产业发展，二、三产业的就业空间加大，然而离农、非农课程增设又冲淡农林经济管理专业的农业性质，新的课程设置还没有建立起来，导致农经就业方向偏离农业领域。

(二)现代农业发展对课程设置要求与传统专业课程体系之间的矛盾

随着我国农村土地流转制度的不断完善，土地规模经营成为我国农业生产的主要方式，土地规模经营推动我国农业经营方式从传统农业向现代农业转变。现代农业即现代工业产品如机械、化肥、燃料、电力大量投入到农业生产各个环节，利用现代管理理论和现代服务业理念进行经营管理，生产效率达现代先进水平的农业。整个农业生产过程中几乎可以做到没有体力的投入，但智力的投入因素大大增加，农业生产者不仅仅要懂得生产、还要懂得生产各个环节与社会服务之间的有机结合，更要懂得融资与经营，甚至为了规避市场风险还需要懂得期货等现代经济理论。因此，农林经济管理专业的学科内涵也在发生质的变化，非农、离农课程日益增多，学科的交叉融合现象普遍，这既是知识更新和学科发展的需要，也是生产力发展的内在要求。然而，由于我国现代农业正处在传统农业向现代农业转变过程中，我国现代农业模式在实践中没有明确定位，各高校农经学院对现代农业发展所需要非农理论知识之间的逻辑关系认识也不清楚，导致农经课程体系改革中所设置的非农、离农专业与实际农业生产脱节，既不为学生理解也不受用人单位欢迎。

(三)综合型与应用型人才培养之间的矛盾

按照当前各高校对农林经济管理专业培养目标的界定:农林经济管理专业毕业生主要是具有系统的经济科学与管理科学的基础理论，掌握农(林)业经济管理的基本知识和技能，能在各类涉农(林)企业、各级政府部门、教育科研单位从事经营管理、市场营销、行政管理、金融、财会、教学、科研等工作的应用型、复合型高级专门人才。针对该目标，当前课程设置主要存在两大问题:首先，在农经专业课程设置中，体现复合型特点的课程基本都有设置，但体现应用型特点的课程设置仅有课程实习和毕业实习，而且大多安排在第七和第八学期，由于三、四年级是学生考研、参加国考和省考的黄金时间，为节约时间备考，专业性、实用性较强的课程不得不草草结束，毕业实习及毕业论文也无法保质保量完成，导致农林经管理专业培养目标无法通过实践环节实现。其次，由于把农经人才的就业岗位定义在各类涉农(林)企业、各级政府部门、教育科研单位，导致开设过多的非农、离农课程。很明显，农经专业的毕业生未来并不直接从事农业生产活动，这种界定虽然迎合了大多数毕业生“跳农门”的想法，但同时也导致大多数毕业生没有从事农业生产、甚至涉农行业的意识。

二、农林经济管理课程体系建设建议

从以上分析可知，要适应当前社会经济发展变化以及现代农业的需求，增加非农课程设置必不可少，然而过分重视非农、离农课程开设，而不注重与农经发展实际需求的关系又会导致学生对专业倍感茫然，专业兴趣渐渐失去。要培养综合性人才，就要多开新课，这无形就分散了涉农课程的学习精力，而且减少了实用性人才培养时间。要化解以上矛盾必须从培养学生专业兴趣入手，以培养实用性、综合性人才为目标对农林经济管理课程进行重大改革。

(一)增设农林牧渔课程，增强农经专业“农学”性质的认识

为适应现代农业发展而设置过多的非农、离农课程反而模糊了农林经济管理专业的本质特征。以至于作为一级学科的农林经济管理在我国是设置在管理学门类下的［4］。而在农业十分发达的美国，农业经济管理则是置于农学与农业经营学科群之下，并未脱离农业本身［5］。为此农林经济管理的课程设置，除通识教育外，首先要正本清源，恢复农经专业“农业”的本质，增设农林牧渔业课程，但教授重点不是种养殖具体方法，而是农林牧渔业生产效率的提高对于经营管理和社会服务的需求是什么?现代农业不再是体力劳动，而是一种智力劳动，是充分应用现代管理理论和服务理论，在农业生产的播肥、犁地、旋耕、播种、灌溉、除草、打药、收割等各个环节都能实现流水线作业的现代工厂式生产方式。可见，学生必须了解农林牧渔业基本特性，至少掌握1－3种自己感兴趣的农业生产特性，以此了解非农资源何时何地如何有效地和农业资源结合，实现农业生产效率的提高。这就需要增设农林牧渔课程，加强学生对农学课程的认识。

(二)按照现代农业的逻辑关系设置非农课程，增强对现代农业的认识

现代农业区别于传统农业的地方不仅仅是引入现代技术、管理和服务，提高生产效率，还在于现代农业还通过对农产品的仓储、加工、营销等手段提高农产品的效益。因此，在课程设置上首先要体现现代种养殖业对现代管理和服务理论的需求的课程［6］，如在完成专业基础课的基础上，及时开设农业经济学、畜牧业经济学、渔业经济学、现代农业管理学、农业技术经济学、农业政策学等应用性较强的课程。其次按照农产品的种养殖业、农产品流通、加工、销售、营销、与对外贸易等顺序进行课程安排，让学生充分认识现代农业不是单纯的第一产业，而是横跨一、二、三产业的产业链学习。并通过重点掌握一种或几种农作物的生物特性、生产技术，逐步延伸产业链学习，加强对现代农业产业链的认识。

(三)增加农经专业实习，加强学生对农经问题的认识

农经专业实习不能停留在简单的调查和写报告，而要深入农村重点了解农村情况，了解农村所需，只有全面认识现代农业全过程、现代农村基本情况，才能够从中认识到农林经济管理的重要作用，从而引导学生建立对农林经济管理专业的兴趣，进而为未来从事相关工作做好思想准备。首先，通过增加农林经济管理专业实习学时增强学生对“三农”问题的认识，专业实习可以分3次进行，每学年安排一次。第一次实习为专业认知实习，依托专业基础课在第二学期结束时进行。第二次实习的目的是让学生认识到现代农业是依赖现代科学技术、现代管理理念而建立的工厂式农业，没有扎实的理论知识和技术，即是农活也未必干得好。第三次为各学年分别进行专业课程实习、专业实习和毕业实习。通过这些专业实习，学生直观感受到农林经济管理专业究竟是做什么的，自己的未来能够干什么。其次，布置任务，带着问题去实习。在实习中遇到的难题会比较多，而解决问题的强烈欲望会增加学生对专业的兴趣，促使学生在今后的课程学习中更加用心，正所谓带着问题学习，效率应该更高。当学生全面了解现代农业的所有环节后根据个人兴趣选择适合自己的方向，重点培养学生的实践能力和动手能力。

(四)选修课程分解为非农课程和涉农专业核心课程

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关键词：现代化信息技术；病案管理

[中图分类号]R197.324

[文献标识码]A

[文章编号]1672-8602（2015）04-0057-01

1 医院档案管理工作中存在的主要问题

1.1医院领导重视不够，档案信息化意识不强

在传统的档案管理中，由于分工不明，县级医院档案未设定专门工作部门，另外档案在医院工作中发挥作用和开发程度不够，导致医院领导和职工对档案工作的认识有偏差。至今仍有不少医院，对档案管理的意识还较淡薄。“重临床、轻档案”的意识还在一定程度上存在，认识不到档案工作在医院管理中的重要性和必要性。除去病案重视度不足外，对病案的信息化意识也不足。比如：习惯于手工档案管理模式和工作方法，重收集轻整理、重保存轻统计、重使用轻编研的情况普遍存在。因此，这就需要各大医院在此后的发展中，不断地对档案工作进行规章制度的建设，学习和借鉴国内外先进管理经验和技术，以此来提高档案管理质量和效益。

1.2对档案信息化管理投入不足，硬件技术落后

由于对档案管理信息化的认识不足，特别是医院领导重视不够，所以大多数医院对档案管理信息化的投入严重不足，导致信息化建设硬件条件跟不上，整体基础设施落后。一方面，档案管理信息化的硬件条件缺乏。目前很多医院档案管理业务部门不具备配套的加密计算机、专业扫描仪、移动硬盘、笔记本电脑、档案管理专用机房等。另一方面，档案管理基础设施薄弱，很多单位没有建立专门的档案信息管理局域网，缺少大容量服务器，不能保证档案信息系统的正常运转和安全使用。近年来，随着科学技术的日新月异，计算机及网络技术已经在医院管理中广泛运用，但利用计算机等现代管理手段对医院档案进行管理。还非常有限，基本停留在手工收集、检索，不利于医院档案的收集、利用和开发。因此，这就需要在医院的病案管理中，加入信息化的管理，并且投入现代信息化设备，才能够在一定程度上优化医院病案的有效管理。

1.3档案管理人员缺乏信息化知识，严重影响档案科学管理水平

现代社会的信息化发展，传统的医院档案管理已经跟不上时代的潮流，严重影响着医院病例档案的科学管理水平。其中，一项就是档案的管理人员，缺乏信息化知识。主要表现为：目前很多医院档案管理人员缺乏管理专业知识，不少档案管理人员要么是转行做档案管理工作的，要么是兼职做档案管理工作的，档案专业出身的人极少。在职人员大多数没有在职培训或外出进修的会与条件，不具备良好的信息技能和素质。诸多的信息化知识不足，就导致传统档案管理人员不适应新时期的医院档案管理工作的发展，人才因素严重制约了医院档案管理工作。

2 现代化信息技术在病案管理中的应用

2.1转变观念，提高对现代化信息技术的认识

要想将现代化信息技术在病例档案的管理中，首先要在医院中进行传统观念的转变，进行对现代化信息技术认识的提高。首先，首先必须加强学习，转变观念，增强档案管理意识。具体地说，一要充分认识档案信息资源的巨大价值及其信息化管理的重大意义。其次，要把档案管理信息化纳入医院整体发展规划之中，科学规划好医院档案管理信息化建设，使其与医院其他方面和部门的建设整体规划，共同部署，同步推进。

2.2计算机病案信息管理系统

在病例档案管理中，加入计算机病案信息管理系统，在一定程度上才能够提高对医院中病案信息管理的效率。首先，计算机病案信息管理中包括专家系统。此系统在病案管理中引进人工智能技术，就是用专家的知识来提炼分析和总结病案中蕴藏的信息。它不仅能够进行信息的存储和利用，而且可以把专家对疾病诊治的优化方案存入计算机内。计算机根据对病人的检查获得的各种数据自动分析比较、识别诊断疾病，选择最佳方法为病人治疗。其次，还包括有病案首页系统。其主要特点是可用扫描仪输入病案原件，以大容量的光盘进行储存。以原件形式保存，使光盘成为病案原件的可利用的“复制品”。因此，它不仅具备病案首页管理的功能，还可通过输人的首页信息经屏幕显示病案原件。这样就可以为医院节省很多的工作时间，提高工作效率。最后，还包括电子计算机的记录载体的应用。其主要特征是：医生和护士通过电子计算机将病人的诊疗情况记录到作为载体的特殊光卡上，各医技科室问的诊断信息和各医疗机构间的治疗方案可以互通，已经记当在案的资料无法抹掉或篡改。在电子计算机的记录下，可以确保医院中的病例档案在计算机系统中保存良好，需要病人病例档案时，可以及时地对病例档案进行检索、查询等。基于这样的计算机系统，可以为医院的病例档案管理提供更为可靠的储备工具与查阅设施，不断提高工作效率。

2.3条形码自动识别技术

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关键词：战略；管理；会计。

随着全球经济的迅猛发展，现代管理会计已难以满足企业战略管理和要求。战略管理会计以其长期性、全局性、外向性和综合性的特点，从战略的高度，满足企业发展需要，对现代管理会计和现代财务会计都将产生着深远的影响，特别是对现代管理会计的一次开拓性发展。自70年代以来，对战略管理的推崇引起了管理观念模式的深刻变革，作为管理决策支持系统的管理会计也逐渐向战略管理会计方向发展。尽管英国管理学家西蒙期(Ken,simmonds)在1981年就提出"战略管理会计"，但战略管理会计还处于摸索阶段。

一、战略管理会计的产生背景

传统管理会计从诞生以来一直担当为内部管理服务的角色，以有效地实施计划、决策和控制。主要以某些经济管理理论为支撑，尤其是新古典经济学理论方法的引入奠定了传统管理会计的理论基础。

传统管理会计在二战后获得长足发展，并在实现企业目标、加强内部管理方面发挥了重要作用。这是因为当时主要是实行大批量、标准化生产，市场提供给企业的几乎是固定的"蛋糕"，企业经营的重心是在"蛋糕"中争取更大份额，关键是降低内部经营成本。与此指导思想相呼应，传统管理会计通常以"利润最大化"作为目标，功能主要在于预算和控制，而且预算以短期预算为主;同时，管理会计将眼光局限于企业内部，倾向于使用账簿中己有的财会数据来看问题，并依据已发生的事件来解决环境的变化，管理会计成了财务会计的"副产品"。

但随着现代科技高速发展，全球竞争加剧，传统的大批量、标准化生产向小批量、个性化生产发展，企业不能不站在全球高度，选择以战略管理为导向的管理模式，不断根据环境做出适当调整，以求企业与环境的协调与均衡，获取企业整体的竞争优势。

战略管理对传统管理会计提出了挑战，迫切要求传统管理会计观念更新，尤其是对战略决策信息的提供，要求提供超越企业本身的更为广泛的、更有用的与战略管理相关的信息，不仅包括内部信息和财务信息，更重要的是诸如市场需求量、市场占有率等外部信息和非财务信息，具体说，战略管理会计要求传统管理会计在以下方面克服其轻战略重战术的不足:其一，改变传统管理会计只顾内部而忽略环境变化的影响，用静态目光看待问题的缺点，站在战略高度，从全球范围来看待企业的目标和行为，看到跟企业息息相关的市场环境的变化及对企业的影响。其二，克服传统管理会计重短期利益的缺陷，不注重企业的长远健康发展，传统"管理会计"以"利润最大化"为最终目标，忽视了企业的长远发展，忽视了市场经济条件下的一个重要因素"风险"，容易造成行为的短期化，如为了一时的利益降低质量标准，但这最终将损失企业声誉和品牌形象及至长远利益。从战略角度上说，管理会计最终目标跟企业目标一样也应是企业价值最大化，以获得一种持久的竞争优势。相应地，对企业绩效评价的尺度应采用战略业绩评价。

二、战略管理会计产生的现实条件

现代管理会计的前身是成本会计，历史上，管理会计之所以取代成本会计是因为成本会计的理论对经营决策缺乏相关性，不能满足企业经营管理的需要。近年来，企业生存环境的改变和竞争压力的增强，使战略管理登上历史舞台。现代管理会计难以提供与战略管理相关的信息，战略管理会计则从更高的起点重新界定了管理会计的内涵，为企业的战略决策寻找方向、把握契机。因此战略管理会计的产生源于管理会计自身的缺陷及企业适应激烈市场竞争的需要。

1、现代管理会计自身的缺陷

如上所述，现代管理会计只顾内部而忽略环境变化的影响，用静态的目光看待问题，只重视短期利益，忽略长远利益。这些缺陷往往导致企业经营决策短期化、呆板化，缺乏高瞻远瞩的能力，导致企业发展长期处于被动局面。

比如对零部件加工是自制还是外协。这样一个生产决策为例，从管理会计的观点看，只要外协价格超过企业自制的变动成本就应由企业自行生产制造。这是在不考虑企业所处的境况及企业自制零部件质量水平的前提下，只顾企业短期利益，忽视外部环境状况的决策。如果企业生产零部件的生产车间加工工艺落后，管理观念落后，缺乏市场竞争意识，零部件加工质量与市场上其它厂家比有较大差距，该零部件如果由企业自制，最终将导致产成品整体质量水平的低下，最终影响产品的市场竞争力。

2、企业适应激烈市场竞争的需要

现代企业的竞争实质是人才的竞争，尤其是高层经营管理人才的竞争，一个具备丰富管理经验、掌握现代管理知识的高级管理者对一个企业的生存和发展起着至关重要的作用。现代市场经济中的企业无不是在竞争中求生存、在竞争中求发展。这就要求高层管理人员既要有战略意识、具备战略思想了解掌握战略管理理论也要熟悉现代管理会计知识，而能把这两种知识融为一体，上升到一个更高的境界，无疑将给企业竞争能力的提高提供了一种犀利的武器。这种融合，从实践中总结经验并转化为理论指导。但这需要理论工作者与企业经营实践者一起来实现。

现代企业竞争的白热化一点儿不亚于历次世界大战，只不过战争更多的是依靠正义与武器，而企业竞争更多的是依靠科技与管理。

战略管理会计应运而生正是基于上述两点，它从全球范围和长期发展来看待企业的行为和目标，时刻关注跟企业息息相关的市场环境变化及其对企业的影响。它不仅收集、加工、整理、报告企业和竞争对手的信息，更注重研究与竞争对手相比企业的优势。通过研究本企业产品和劳务在其生命周期中所能实现的、客户所需求的价值以及价值在企业内部的形成过程，从长远的观点来看待企业的总收益。

三、战略管理会计的特征

1、战略管理会计着眼于长远目标、注重整体性和全局利益

现代管理会计以单个企业为服务对象，着眼于有限的会计期间，在"利润最大化"的目标驱使下，追求企业当前的利益最大。它所提供的信息是对促进企业进行近期经营决策、改善经营管理起到作用，注重的是单个企业价值最大和短期利益最优。

战略管理会计则着眼于企业长期发展和整体利益的最大化。当企业间的竞争已上升到高层次的全局性战略竞争时，抢占市场份额、扩大企业生存空间、追求长远的利益目标己成为企业家最为关注的问题。战略管理会计适应形势的要求，超越了单一会计期间的界限，着重从多种竞争地位的变化中把握企业未来的发展方向，并且以最终利益目标作为企业战略成败的标准，而不在于某一个期间的利润达到最大。它的信息分析完全基于整体利益，不在乎一城一池的得失，更不会用集团利益去交换某个成员企业的利益，有时甚至会为顾全大局而支持弃车保帅的决策。战略管理会计放眼长期经济利益，在会计主体和会计目标方面进行大胆的开拓，将管理会计带入了一个新境界。

战略管理是制定、实施和评估跨部门决策的循环过程，要从整体上把握其过程，既要合理制定战略目标，又要求企业管理的各个环节密切合作，以保证目标实现。企业管理是由不同部门完成的，必须以企业管理的整体目标为最高目标，协调各部门运作，减少内部职能失调。相应地，战略管理会计应从整体上分析和评价企业的战略管理活动。

2、战略管理会计是外向型的信息系统

现代管理会计服务于企业的内部管理，是一种内向型的信息系统，在市场竞争不十分激烈时，企业只要努力降低成本，提高劳动生产率，就能在市场立足。因而现代管理会计致力于企业内部信息的收集、分析和各种指标的纵向比较。它不太关注外部环境和竞争对手的情况，它所提供的只是单个企业自身的数据，而不是企业在市场中的相对优势。

战略管理会计站在战略高度，关注企业外部环境的变化，不局限于本企业这一个环节，而是研究在整个产业价值链中企业上家和下家的信息，努力改善企业的经济环境，强调企业发展与环境变化的协调一致，以求得产业的最优效益。战略管理会计围绕本企业，顾客和竞争对手形成的"战略三角"，收集、整理、比较、分析竞争对手有战略相关性的信息，向管理者提供关于本企业与对手间竞争实力的信息，以保持和加强企业市场上的相对竞争优势。战略管理会计强调比较优势，从相对成本到相对市场份额，它所关注的是相对指标的计算和分析，向管理者提供的是比较竞争成本和比较竞争优势的信息。战略管理会计通过对企业内外信息的比较分析，了解企业在市场中竞争地位的变动。战略管理会计拓展了会计对象的范围，是一种外向型的信息系统。

3、战略管理会计是对各种相关信息的综合收集和全面分析

现代管理会计研究的是货币信息，很多涉及其它类的信息，对于企业的决策只能提供从财务分析中获取的信息，忽略了其它信息对企业的影响，因而它是不够完整、不够充分的。

战略管理会计为适应企业战略管理需要，将信息的范围扩展到各种与企业战略决策相关的信息，其中包括货币性质的、非货币性质的:数量的、质量的;物质层面的，非物质层面的，以至有关天时、地利、人和等方面的信息。信息来源除了企业内部的财务部门以外。多样的信息来源和信息种类需要多种信息分析方法，因此，不仅财务指标的计算，而是结合了环境分析法、对手分析法、价值链分析法、生命周期分析法、矩阵地位分析法、预警分析法、动因分析法、综合记分法等，这无疑是对现代管理会计的丰富。战略管理会计突破了现代管理会计财务信息的局限，在提供信息的内容和处理信息的方法上都进行了拓展，帮（下转第19页）（上接第16页）助企业管理层掌握更广泛、更深层次的信息，全面研究分析企业的相对竞争优势，做出正确的决策。

4、战略管理会计体现了动态性、应变性以及方法的灵活性

任何战略决策都不是一成不变的，而要根据企业内外部环境的变化及时进行相应调整，以保持企业战略决策与环境相适应，为了适应这种需要，战略管理会计采用了较为灵活的方法体系，不仅要联系竞争对手进行"相对成本动态分析"、"顾客盈利性动态分析"和"产品盈利性动态分析"，而且采取了一些新方法、如产品生命周期法、经验曲线和价值链分析等。

四、战略管理会计的目标

为了科学地建立起战略管理会计的理论体系，并使之有效地指导实践，首要问题是如何确认战略管理会计的目标。当然，战略管理会计目标与会计目标从总体上应是一致的，作为会计研究体系一个分支，战略管理会计目标应更具体、更细化。与会计目标相一致，战略管理会计目标也可分为基本目标和具体目标。

1、长期、持续地提高整体经济效益是战略管理会计的基本目标

战略管理会计目标是在战略管理会计网络体系中，起主导作用的目标，它是引导战略管理会计行为的航标，是战略管理会计系统运行的动力和行为标准。会计与经济效益的"血缘"关系正被广大会计理论工作者和实务工作者所认识，会计的基本目标就是提高经济效益的强烈追求;追求经济效益也是经济管理和企业生产经营的根本目的。但是，会计的基本目标如果直接作为战略管理会计的基本目标，这个定义就显得太宽泛，不具有针对性和指导性。经济效益从时间角度看有短期效益和长期效益之分，从空间角度看有局部效益和整体效益之分，战略管理会计的基本目标是长期持续提高企业整体经济效益，从概念和性质上它与会计基本目标是相一致，从内容上又有别于会计基本目标，它从自身体系的角度提出了更具体、更符合自身发展要求的基本目标，这使它从本质上有别于财务会计、管理会计、社会责任会计等分支体系。

战略管理会计基本目标的定义，就决定了战略管理会计研究的方向、研究内容，并在此基础上奠定了战略管理会计的行为准则，根据这个基本目标，战略管理会计的宗旨就是要为企业获得长期、持续的整体经济效益服务。

2、提供内外部综合信息是战略管理会计的具体目标

具体目标是在其基本目标的制约下，体现会计本质属性的目标。会计具体目标具有如下特征:(1)直接有用性，它是会计管理最直接的目标；(2)可测性，指作为具体目标的经济和社会信息必须在量上能测度，能够用一定的会计方法加工、制造出来；(3)相容性，会计的具体目标应该与基本目标密切相关，具体目标是基本目标的具体体现，它受制于基本目标，它是基本目标得以实现的基础；(4)可传输性，会计是为内部和外部决策服务的，它必须用一定的形式，通过一定的途径输给服务对象。

综合战略管理会计的基本目标和会计具体目标的特征，战略管理会计的具体目标可以概述如下:(1)通过统计的、会计的方法，搜集、整理、分析涉及企业经营的内外部环境数据、资料；(2)提供尽可能多的有效的内外部信息帮助企业作好战略决策工作。

参考文献：

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论文关键词：经管类本科生；现代商务理念；高等教育质量

目前，我国高等教育已经进入了大众化阶段，高等教育培养什么人、树立什么样的质量观已经成为从事高等教育的专家与学者们必须面对的问题。

根据财经类高校的实际情况，现阶段高等教育应当树立多样化的质量观，不同类型的高校应当确立自己的办学定位，形成自己的办学特色，在定位与特色的前提下提高教育质量。作为高等教育重要组成部分的一般本科院校及独立学院，应当将其办学定位确立为“以市场需求为导向，以社会服务为目标，培养适用区域经济建设、社会发展所需要的本科应用型人才”由此可见，培养应用型人才已经成为一般本科院校与独立学院的共识。在经济管理类学生的培养目标中，我们认为，其正确的目标定位应当是“以市场需求为导向，培养适应区域经济与社会发展所需要的具有现代商务理念和现代信息技术的高级应用型人才”，将“现代商务理念”作为现代商务人才应当具备的基本素质之一，以现代信息技术和现代商务理念的紧密结合作为人才培养和学科建设的基础。本文拟就现代商务理念有关的问题进行探讨，以期对经管类学生现代商务理念的养成有所助益。

一、现代商务概念的探讨

“商务”一词在我国相当长的时期里没有得到广泛应用。在国内权威性的辞书中，“商务”一词均极少见。上海辞书出版社出版的《辞海》(1982年版)中，共有“商”字词条116条，其中与商务相关的词条有三条，即“商务参赞”、“商务代表处”、“商务印书馆”，但均无“商务”的直接词义。商务印书馆《现代汉语词典>)1994年修订版中对“商务”一词的释义为“商业上的事务”。再经过对“商业”一词的检索，词义为“以买卖方式从事商品流通的经济活动”。把“商务”和“商业”这两个词条结合起来，加上对相关词条的理解，“商务”一词的定义可以表述为“在买卖商品过程中的事务”。这是从极少的辞书词条中得到的对“商务”一词的仅有的释义。

商务概念在国际上习惯的理解或说法。由北京外国语学院编辑、商务印书馆出版的《汉英词典》(1980年版)中，与“商业”一词对应的英文词汇有三个：commerce、trade、business；与“商务”一词对应的英文词组有两组：commercialaffairs、businessaffairs。

著名汉语言学家梁实秋先生主编的《远东英汉大词典》中，将Commerce释义为“商业、商务、贸易”，将business释义为“营业、商业、商店”，将trade释义为“商业贸易、交易、买卖”，并对词义的应用特别加注：“trade、commerce均指买卖或交易货物”。

对上述词典中各词条的词例应用进行综合分析，基本上可以得出这样的结论：以上三个英文词汇都贴近于汉语的“商务”一词。Commerce更贴近于传统意义上的商业，泛指一切交易活动，强调的是交易本身；Trade更贴近于贸易活动，强调贸易本身；Business更贴近于商业过程，泛指从事商业活动的企业、商业组织或企业行为等概念，相对比较宏观、抽象。在Business概念里，相对的汉语词义既有“商业事务”概念，更有“工商组织行为”概念，强调的是过程。英美国家相关教育机构的名称，使用Commercial和Business存在着较大的差异。属于从事MBA教学与研究工作的教育机构，一般都使用Business。比如Harvard BusinessSchool、ColumbiaBusiness School、London Business School等。

BusinessSchool及相关专业系统介绍当代商务管理的方方面面，包括美国的商务体系、全球商务环境、人力资源管理、产品开发、市场营销、财务管理等内容。从事商务领域专业知识与技能教育的学校一般都使用Commercial，如AmericanCommercialCollege。国内一些同类大学的英文名称也叫法不一，如天津商业大学、兰州商学院、杭州商学院、武汉商业服务学院、福建商业高等专科学校等都使用Commerce，广东商学院、上海商学院、湖南商学院、大连商务职业学院、北京国际商业大学等都使用Businesso从本文探讨的本科院校及独立学院专业设置与学科建设的特点以及人才培养目标来看，涉及的“商务”概念既有“工商管理”的概念，同时也包含了“商务领域专业知识与技能教育”的概念，或者说其内涵更倾向于Business，即以商务管理或经营管理内容为主，同时兼顾商务技能。因此，“商务”一词，源白英文“BUSINESS”，泛指“企业”、“商业”行为。事实上，“商务”是一个现代气息非常浓郁的词汇，包含了存在于各种生产企业和服务企业管理行为中的企业结构、管理设计、决策过程、生产组织、市场营销、人力资源以及企业文化、社会责任等各个方面的内容。随着现代科学技术的飞速发展，现代商务依托信息技术和现代管理理念，更加突出知识与技术密集的特点，具有更广泛的涵义。现代商务无所不及，无处不在，是现代企业管理行为科学中极其重要的专业知识、操作技能与创新元素。对于“理念”一词，上海辞书出版社2003年12月出版的《新词语大词典(1978—2002)》释义为“在对事物理解和认识的基础上形成的观念”。“观念”一词的英文对等词有concept、idea、notion、thought、impression，其中concept用于大范围内的成形的思想，意思是“系统而确切的思想或观念”。综合汉语和英语的用法，“理念”实际上就是我们对某种事物的观点、看法和信念。

综上所述，理念即思想认识，是分析与判断事物的思维方式，是看问题的一种角度和视野。那么，现代商务理念就应该理解为“在现代经济与社会环境中，审视、分析和判断商业事务和企业发展的一种思维方式、决策方式”。所以，现代商务理念要研究的内容既不是现代商务的操作技能，也不是现代商务的必备知识，而是研究影响现代商务发展变化、思维决策的主客观因素。现代商务理念属于认识论的范畴，是传授“分析判断商务事务的思维方法”。

因此，将具有“现代商务理念”作为经管类大学本科生必须具备的专业基础素质之一，对学生的素质发展、专业能力的形成、走向社会后的应用均具有重要的意义。

二、现代商务理念的内涵分析

既然我们将现代商务理念定位为“在现代经济与社会环境中，审视、分析和判断商业事务和企业发展的一种思维方式”，就需要进一步明确现代商务理念这一概念的内涵，也就是说，具备了什么样的“要素”即具备了现代商务理念。我们认为，现代商务理念的内涵包括六个方面的内容。

其一，良好的道德理念。良好的道德理念是现代商务理念的第一要素。中国古代商人包括晋商很早就提倡“重然诺守信用”，把诚信作为最主要的商业道德一直延续下来，并且不断有所发展。晋商诚实守信的三个方面的内涵：一是在商号内部讲诚信；二是在商号之间守诚信，晋商非常重视朋友间的信誉；三是对顾客诚信，顾客是商家的衣食父母，所以对顾客诚信尤为重要。晋商坚持诚信为本，做任何一桩买卖，总是脚踏实地，赚了不骄傲，赔了不气馁，宁肯赔钱也不做玷污招牌、坑害顾客的事情。因此，在商业道德方面要坚持“首先是做人，其次才是做事”的理念，要有发自内心深处的诚信观，而不仅仅是为了商业利益的“诚信”。

其二，以人为本的管理理念。在管理过程中要尊重人、重视人，不仅将人视为管理的第一资源要素，而且是从内心深处认识到人的重要性和生命的宝贵。具体而言，落实以人为本要体现在四个方面，即重视人的需要、鼓励员工为主、重视培养员工、组织设计以人为中心。通过努力，做到以实现人的全面发展为目标，从企业员工的根本利益出发谋发展、促发展，切实保障员工的经济、政治和文化权益，让发展的成果惠及全体员工。

其三，勇于承担社会责任的理念。企业社会责任是指企业运营应当公开透明，符合伦理道德，尊重劳工群体，保护自然环境，从而既能为股东又能为社会创造价值，企业在经营活动中应当守住经济底线、社会底线、环境底线跚。因此，作为未来商务活动的参与者与领导者，应当树立承担社会责任的理念，认识到商务活动不但不能危害社会，而且要造福于社会，有利于社会环境的整体优化，为社会创造价值。另外，不论是企业本身还是作为商务活动的领导者，都应当积极参与公益慈善活动，树立良好的企业形象。

其四，掌握基本的经济、管理知识。要正确地分析和判断商业事务，做出有利于企业发展的决策，管理者必须具有良好的处理商务的能力，而掌握基本的经济管理知识是形成这种能力的必要前提。经济学知识应当包括：经济学基本原理、价格理论、消费者行为理论、生产理论、分配理论、失业与通货膨胀理论以及宏观经济政策。掌握管理科学的基本知识，了解市场营销、企业生产过程管理的基本环节，熟知企业财务管理、人力资源管理、信息管理的主要内容，对于做出高效率的管理决定无疑具有十分重要的意义。

其五，良好的个人素质也是做出符合现代商务理念决策的重要基础。这方面的基本能力包括人际交往能力、公文写作能力、信息技术的应用能力。另外，作为现代企业的管理者，最好能具有突出的专业技术能力，即本人在企业关键技术领域具有较高的水平，这对于企业的技术创新与发展、产品的研发均十分有益。当然，对一个优秀的管理者而言，技术不一定是必备的条件，但能够合理安排使用掌握技术的人或具备整合技术的能力却是必须具备的素质。

其六，一名优秀的现代管理人员还应当具备宽阔的国际视野。在经济全球化深入发展、知识经济方兴未艾、科学技术日新月异、国际竞争日趋激烈的今天，大到国家综合实力的竞争，小到企业乃至个人的竞争，归根到底是人才的竞争。谁拥有数量多、素质高、具有国际意识和富于创新能力的人才，谁就能把握经济与社会发展的主动权，就能在日益激烈的竞争中立于不败之地。因此，现代商务理念的掌握者应当具备宽阔的国际视野，考虑问题应当从全国甚至全球的观点出发，形成经得起环境检验的正确决策，更好地为企业、社会服务，也有利于个人的成长。

当然，要培养和形成一名具有现代商务理念的管理者，以上只是对其应当具备的基本条件的一个列举，我们还需要在这方面进行更深入的研究。

三、现代商务理念的培养与形成

前面我们探讨了现代商务理念的概念及其内涵，也谈到了其在培养经管类大学本科生基础素质、专业能力中的重要性，因此如何培养学生具备现代商务理念就成了需要探讨的一个问题。由于现代商务理念属于认识论的范畴，其侧重点为“分析、判断商务事务的思维方法”，因此，现代商务理念的培养就不是一件简单的事情，也不可能一蹴而就。我们认为，经管类大学本科生现代商务理念基本素质的培养与形成应当从四个方面人手。

第一，通过营造大学校园的现代商务理念环境来培养学生的现代商务理念。营造一个有利于现代商务理念形成的校园环境需要多方面的努力工作。在教学实践中，一方面，可以通过开设相关的公共选修课来培养学生的现代商务理念，这些选修课包括管理思想史、管理学原理、市场营销、晋商文化赏析、读史言商、电子商务理论与实务、反垄断法与企业竞争培育、中国企业管理案例选讲等，这些课程对于学生学习现代管理的基础知识、了解现代企业管理成功的经验与失败的教训、探究商务管理的历史与未来具有重要的意义；另一方面，可以通过举办校园学术文化系列讲座来丰富同学们的思维视野，让同学们通过与具备现代商务理念的专家学者们的近距离接触来树立现念，例如可以邀请相关学者来做相关内容的学术报告，包括老子思想在现代管理中的应用、会计人员应当具备的专业素质、如何加快企业财务信息建设、营销改变人生、企业文化等。

第二，通过开设现代商务理念相关课程来培养学生的现代商务理念。可以通过开设现代商务基础课程，使学生掌握现代商务理念所需要的共同的基础知识。这方面的内容可以包括：现代企业商务概述、现代企业商务管理概述、现代企业商务管理模式、现代企业商务活动环境、商务组织、供应商与客户交易管理、物流交易管理、无形资产交易管理、商务磋商与沟通管理、商务合同签订与履行、商务冲突管理、商业机会选择与风险规避、晋商精神、现代商务理念等，为学生形成现代商务理念打下一个较为坚实的基础。