年度质量管理计划范文

导语：如何才能写好一篇年度质量管理计划，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

强化年级管理 加强制度落实 抓实校本研究 提高办学质量

——洼子店中学教育教学质量管理简述

姚淑玉

几年来，洼子店中学在教育教学中不断强化年级管理，加强制度的落实，抓实校本研究，学校办学质量有所提升。下面和各位同仁作一下交流。

一、强化年级管理

20__年，蒋校长就提出了“校长——副校长——年级主任”的教育教学管理模式，并不断强化年级管理。几年来，我校总结了一些管理经验。

年级管理是同一年级教师一起办公，年级主任对本年级教师以行政管理为主，兼顾业务协调与管理的一种管理模式。年级主任要对本年级的教育教学质量全面负责，除了对教师的专业成绩进行考核外，还包括学生的道德发展情况。如七年级组细化了“学生综合素质评价管理”，年级主任制订标准操作细则，每周收集班主任管理的第一手资料，录入微机统计，及时了解学生发展情况，为年级管理和教育教学的实施提供可靠的依据，较好地解决了教育教学两张皮的现象。今年上半年，年级组管理再次作了改革，各委派一名校级领导深入年级，较好地保证了上下级之间沟通的渠道。同时，年级主任开始参与学校行政会，参与学校重大决策，使年级主任行政权威得到强化，又缩短了信息传递的链条。年级管理使管理重心下移，整合和传递信息的速度加快，管理更直接更有力，提高了管理效率。

二、加强制度落实

年级组管理的执行基础在于科学有效的管理制度，年级组管理的力度和效果在于学校总体协调之下对制度的落实。下面举例谈谈。

1、教师业务考核制度

今年我校教师个人业务考核做了很大改革，把学年度评优名额平均分配到了各年级组。过程考核由年级主任和教导处考核，年级主任考核占1/3。值得一提的是过程考核的辅导项目转向评价辅导效果。如九年级组计算前100名学生单科平均分，低于平均分者为该科辅导对象。辅导效果则体现为下一次月考中这部分同学等于或高于平均分者所占该学科这部分人数的比例，并按比例赋予分值纳入过程考核。这一制度，强化了对优生弱科的关注。所以今年中考才有一名学生进入“珍珠班”， 13名学生进入全县前300名的好成绩。教师专业素质终结性评价，我校自去年就由考评教师单科成绩转变为对团队的考核。教学成绩40分化为班团队10分，备课组团队30分两部分。第一部分计算教师所教班级总成绩的三率和+平均分作为成绩一部分，按开放班级成绩名分为A、B、C、D四个等级，依次赋予10分、9分、8分、7分，第二部分成绩以教师单科成绩的三率和+平均分为依据，第一名赋予30分，其他教师得分= （单科三率和+平均分）除以（第一名单科三率+平均分）结果再乘以30分。教师终结性评价成绩等于两部分之和。这种团队考核的优势在于：促使每一位教师自觉团结协作，促进每一位教师自觉提高个人素质。所以说，科学有效的制度建设是年级组管理执行的基础。年级管理又要去落实，落实到位，公正、合理，自然会取得较好的管理效果。

2、考勤制度

我校考勤由主管领导和年级主任双方负责。教师请假必须向主管领导和年级主任同时说明。每周末，年级主任和主管领导核查教师出勤情况，并及时量化结果。再加之年级主任一天三次查岗制，所以我校教师迟到、早退、旷工等现象绝少发生，真正做到了人人坚守岗位。

3、候课值班制度

我校借鉴了求实中学的候课制，要求上课教师和下课教师在教室门口做好岗位交接。年级主任配合值班领导检查候课情况，对不候课或候课不及时的教师进行记录汇总于年级主任纳入考核。不久，候课已成为一种自觉，规范了学生的良好习惯。后来，变候课为课间每一层楼设一名教师值班对学生管理，并要求值班教师每次至少完成一个扣分任务。这一要求看似不近人情，但效果极佳。一段时间过后，学生自觉养成了轻声慢步、文明用语、靠右通行的良好习惯。

再如住宿生管理，学生养成教育等，均在年级组管理下进行落实、调控，使管理趋于扁平化。

三、抓实校本研究

校本研究是年级组管理实现教学目标的主要途径。在校本研究中，我们重点做了两方面工作。

（一）、以年级为单位的培训

我校教师培训以年级为单位，强调年级培训，年级主任协调教研主任、政教处，根据年级特点、教师和学生特点确定培训内容。如七年级组织了“班主任管理策略”培训，“如何进行学生评价”的培训，“小组合作学习实效性探讨”培训,“如何调动学生学习积极性”的培训等，八年级作了“如何防止学生两极分化”等培训，毕业班作了“优化复习模式”的培训，培训由年级组管理，便于组织，有针对性，效果明显。

（二）大力推行课堂 数学的改革

近几年，我校充分考察了求实、洋思、杜郎口等名校，根据校情，确定了“分层教学、全面发展”的观念，实施了“先学后教、当堂达标”的课堂教学模式和“分组学习、合作交流”的学习方式，倡导了“信息技术与学科教学整合”的教学手段，推进课堂教学的改革。观念的转变，教学模式的推行，教学方法的应用，都在年级组管理之下推行。在年级组确定重点学科，树立典型，以点带面逐步铺开。为了增强改革力度，年级主任和包片校级领导推门深入听课已成为一种习惯，保证教学改革落到实处。

篇2

2. 建立组织内部协调一致的质量管理目标。

3. 重视并做好内部质量审核，充分利用质量管理体系这个有效的管理手段，促进内部体系的保持和持续改进。

4. 建立相应的组织程序，培训人员，制定计划，实施质量管理体系。

5. 协助总经理确保质量管理体系的实施和持续改进过程得到必要的支持。

6. 定期向总经理汇报质量管理体系的业绩，包括改进的需求，以事实为依据，确保企业产品质量的持续改进，使之与客户要求相适应。

二、内部审核

1 制定并审核企业年度内审计划和审核实施计划以供总经理批准.

2 拟定内部质量管理体系审核报告.

3 协助总经理定期召开管理评审会议.

4 全面负责内部质量管理体系审核工作.

5 担任审核组长并选定审核员，并制定年度内审计划、每次的审核实施计划和内部质量管理体系审核报告.

6 指导编写《年度内审计划》并负责组织实施.

7 组织、协调内审活动的开展.

三、实现质量计划目标

1.审查各有关部门编制的质量计划.

2.负责对各部门质量策划的实施情况进行监督检查.

3.协助各部门负责人制定相关的质量策划及编制、实施相应的质量计划。

四、处理好与顾客有关的质量问题

4. 协助营销部，识别顾客的需求与期望，组织有关部门对产品需求进行评审，并负责与顾客进行质量方面的沟通.

5. 评审对新产品质量要求的检测能力.

6. 协助技术部评审新产品的设计开发能力.

7. 协助生产部评审产品的生产能力及交货期.

8. 协助采购部负责评审所需物料采购的能力.

9. 审查特殊合同的产品要求评审表.

五、质量标准制定和实施

3. 在质量要求方面协助技术部在设计、开发产品的组织、协调、实施工作，设计和（或）开发的策划、确定设计、开发的组织和技术的接口、输入、输出、验证、评审、设计和（或）开发的更改和确认等符合质量管理体系要求，协助审核试产报告。

4. 为总经理批准项目建议书、试产报告、提供质量方面的参考意见。

5. 协助采购部做好所需物料的采购的质量检查工作。

6. 协助营销部进行质量方法的调研或分析，市场信息及新产品动向，审阅顾客的《客户满意度调查报告》。

7. 负责新产品或新原辅材料的检验和试验。

8. 协助生产部负责新产品的加工试制和生产。

9. 收集行业质量技术，制定适宜的内控质量标准。

六、生产和服务动作的质量监控

1.在质量控制方面指导生产部进行生产和过程控制，生产设施的维护保养，编制必要的质量作业指导书，负责产品的防护。

2.协助技术部编制相关的完善质量管理的工艺规程。

3.在质量方面协助生产部对《生产计划》的审批，负责设施采购的质量审批。

4.协助行政部对实现产品质量所需的工作环境进行控制。

5.负责进行产品质量验证和标识及可追溯性控制。

6.协助营销部在质量方面的售后服务工作。

七、测量和监控装置管理

1.负责对测量、监控设备的校准；根据需要编制内部校准规程。

2.负责对偏离校准状态的测量、监控设备的追踪处理。

3.负责对测量和监控设备操作人员的培训、考核。

篇3

2011年4月，根据分局及项目部内审工作的精神，结合质量管理体系管理内部审核进行了自查、总结与分析。依据分局质发（2011）03号文要求积石峡项目部开展质量管理体系自查工作，对照2008版ISO9001质量管理体系标准和2011年积石峡项目部管理体系自查计划文件要求，我队组织前方机组、办公室以及仓库进行了梳理和完善工作。具体做法是按2011年积石峡项目部管理体系自查计划文件要求，结合本队实际，完成了相关文件的修订工作。

为有效实现 “科学管理、精心施工、过程受控、顾客满意、持续改进、质量一流”的质量方针，确保我队质量目标的全面完成，根据分局及项目部方针质量目标及本队年度绩效目标，制订了本年度质量目标。前方施工机组和办公室、仓库根据年度目标，结合各岗位实际，对各自分目标进行了合理分解和宣贯。通过工作例会，大家充分讨论与交流，及时掌握体系运行状况和持续改进方向。通过日常对质量管理体系坚持不懈的宣贯和检查督导，促进全员明确质量方针和对体系文件的理解，同时促进质量目标、体系文件与机组和个人的工作有机结合，促进了体系文件的有效执行和我队各项质量目标的最终实现。

根据项目部质量发JSX-JZ-(2011)-01号文件自查工作计划安排，我队视情况由综合办公室对体系文件执行情况进行抽样检查督导，通过跟踪检查和交流，形成文件执行情况检查记录。另外，为了促进文件管理，4月中旬由综合办公室牵头，会同仓库、前方施工机组对质量体系文件并着重《记录控制程序》及相关文件的执行和记录情况开展了专项检查。本次检查主要依据GB/T19000-2008标准和分局及项目部建立的质量管理体系文件要求，采取现场对照文件要求的形式，着重检查抽样文件，尤其是《记录控制程序》执行情况，并对重点抽样涉及到的物资管理和施工现场的20多个文件记录检查发现，收集体系运行当中存在的问题，并予以了通报。在对专项检查发现的问题明确了整改要求之后，通过文件形式及时下发到各部门。涉及问题的部门能够积极组织问题的落实和整改，做到举一反三查找和解决问题。从在本次专项检查的情况来看，我队体系文件和生产记录总体执行情况良好，符合体系文件和《记录控制程序》要求。              通过日常抽查和自查专项检查，提高了我队内部质量管理体系运行工作执行力，促进了质量管理体系建设取得实效，为开展以文件改进和内部审核的控制和与本队相关的质量体系文件评审、修订工作提供了依据。

为积极落实分局、项目部对质量管理体系建设工作的要求，通过自查对制定和执行的体系文件、作业指导书、记录、表格等，按GB/T19001-2008标准要求对文件的符合性、适宜性和可操作性逐一进行了评审。一是通过本队对质量管理体系的学习，研究和部署具体工作。二是综合办公室组织相关部门针对评审体系文件自查，征集并整理修改意见。三是配合项目部对我队的审核自查工作，认真分析和讨论修改意见，明确评审结论，并根据评审意见按期完成了相关文件的修订工作。通过这次文件评审工作，我队全面分析检查了质量管理体系的运行情况，审核了文件的充分性、适宜性和可操作性。另外，还特别针对我队上年来所制定运行的文件提出了新的和更具体的要求，为落实体系运行的长效机制，提高质量管理体系运行的效率指明了方向。

总之，为强化体系的严格执行，切实避免“两张皮”现象，我队对各部门的质量体系建设工作做到“月月有检查，全年有目标”，通过以上质量管理活动的开展，确保了施工质量控制水平，从真正意义上将标准变为个人行为规范，为质量管理得到了全方位的控制。质量体系内部审核自查工作表明，本队的质量管理体系运行符合GB/T19001—2008标准要求，能够保持有效运行和持续改进。经自查组对我对质量体系的自查审核，我队ISO9001：2008版换版之后的质量体系符合ISO9001：2008版质量体系标准，以及相关法律法规要求，自查组认为我队质量管理体系文件运行有效，体系文件充分而且比较适宜。我队贯彻了分局和项目部的方针和质量目标，并进行了有效策划。通过体系运行，目标实现良好。通过QC活动和管理创新活动，提高了全员质量意识，施工质量不断提升。

 

 

 

 

篇4

年是《环境监测质量管理三年行动计划》的考核评比年。市三年行动计划检查组将各县级环保部门贯彻落实“三年行动计划”情况进行考评，总结成绩、查找不足、通报结果，促进环境监测质量管理水平的不断提高。尤其重点针对检查中发现的问题，逐项检查整改措施的落实情况，扎实细致推进质量管理各项工作。

各县站于6月15日前上报市质管组“三年行动计划”整改总结。

市站应认真整理年“三年行动计划”检查中提出问题的整改材料，迎接省三年行动计划检查组的考核评比。

二、加强自动监测质量管理工作

各级监测站根据《环境空气质量自动监测技术规范》（HJ/T193-）、《国家地表水自动监测站运行管理办法》（总站水字[]182号）以及《省环境水质（地表水）自动监测预警系统运行管理办法》等要求，执行相应质量管理规定，加强例行巡查。

迎接省中心的质控检查，检查内容包括：站点仪器设备与日常维护管理情况、技术人员持证上岗情况以及日常质控措施实施情况。空气自动监测子站现场检查项目为SO2、NO2、PM10，采用输入定值标气、流量考核的方法进行质控考核。地表水水质监测自动站现场检查的项目为PH、溶解氧、氨氮、高锰酸盐指数或总有机碳，仪器稳定性和数据准确性考核采用盲样考核、PH和DO采用便携式采取质控考核方式为：盲样考核、PH和DO采用便携式仪器现场比对、高锰酸盐指数和氨氮将同步采集水样并与实验室方法进行比对。

市质管组在9月份，组织一次全市范围的自动监测系统运行情况检查，检查内容同省中心质控检查内容。

市站根据自动站质量管理规定，按要求编制大气自动监测运行善及质量评估报告及水质自动监测运行状况及质量评估报告于11月底前报省中心质量部。

三、确保质量管理体系有效运行、持续改进

各站按照实验室资质认定评审准则和/或实验室认可准则要求，做好站内的质量管理活动。

1、根据质量检查和对体系运行情况的监督适时改进体系文件。

2、各站在年内组织做好实验室内审和管理评审工作。

3、按要求进行计量认证和/或实验室认可的监督评审或复评审工作，避免发生计量认证资质“脱审”的现象发生。

4、市质管组于7月份对县站的质量管理体系运行情况进行抽查。

四、做好上岗证考核工作

1、组织全市各级监测站监测人员参加省中心组织的上岗证理论考试，要求各站上岗证理论考试的合格率达到99%。

2、按照《省环境监测人员持证上岗考核程序》（试行）的要求，做好市站上岗证操作考核的自认定工作，并组织好县级站的操作考核工作。

3、要求各县站每年一次（8月前）向市站提交《持证上岗考核申请表》和《参加能力验证及考核等情况汇总表》。市站根据申请材料组建上岗证考核组，对县站监测人员进行现场考核。

4、市、县站准备好上岗证考核材料的台帐以备检查。

五、积极参加能力验证及各项考核活动，组织实验室间比对活动

1、市站、赣榆县站按照中国合格评定国家认可委员会要求参加其组织的能力验证活动。

2、各站积极参加总站的质控考核活动。

3、各级监测站参加省质量管理组组织的能力验证或实验室比对活动，本年度能力验证活动拟定2个项目：水质中砷、石油类。

4、积极参加省质管组织的实验室间比对活动。

5、省中心要求今年的监测数据可信度评估工作计划从小康监测开始，因此我市本年度5月、10月分别组织一次小康断面同步监测活动。

6、本年度市质管组组织一次全市各站实验室比对活动，拟定2个项目：高锰酸盐指数、氨氮。

六、继续做好各类重点监测任务的质量管理工作

1、地表水断面监督监测：以省控断面及饮用水源地作为重点抽测范围，积极配合省中心组织的现场抽测和检查。

2、近岸海域水质监测：市站配合省中心的现场检查及盲样考核。

3、重点污染源监测：市站配合省中心10%国控重点污染企业和城市污水处理厂的抽测工作。抽测项目为：废气中流量、二氧化硫、氮氧化物；废水中流量、化学需氧量、氨氮。抽测方式为现场抽测与检查相结合，现场抽测采取同步比对监测和达标率验证监测等方式，检查内容包括检查质控措施、监测报告等。

市站组织国控重点污染源和城市污水处理厂现场检查工作，随机抽取10%废水、废气、污水处理厂进行检查。

4、配合省中心做好总站噪声核查抽测工作。其余专项监测按照各专项的质控要求开展质量监督检查。

市站按要求认真完成相关质量报告的编制工作，并在规定时间内上报给省中心有关部门：市站于6月底前上报对县站三年行动计划执行情况检查总结；污染源监督监测数据质量评估报告于11月31日前上报；环境监测质量管理工作总结于11月15日前上报；地表水国控断面监测数据质量评估报告于11月15日前上报；环境监测分析数据及人员考核、培训情况统计表于12月15日前报。各县站于11月20日前上报市站污染源监测数据质量评估报告；11月10日前上报市站环境监测质量管理工作总结；12月10日前上报市站环境监测分析数据及人员考核、培训情况统计表。

七、建立完善环境监测质量管理各项制度

1、建立通报制度。市站将对自动监测等重大监测工作的质量管理督查结果，进行定期或不定期通报。

2、配合省中心在开展的环境监测数据可信度评估活动，确保监测数据真实性、代表性和有效性。我市依据省中心的评估方式对县级站进行评估活动。

3、强化质量管理工作考核。按照全市环境监测目标分解量化指标，对全市环境监测质量管理工作进行考核。

八、市站继续做好现场规范化整治活动

市站进一步做好现场监测规范化整治活动，总结前期工作的经验及不足，保证后续工作有效开展，并加强在日常现场工作规范化的检查工作。

九、加大环境监测人员技术交流和技术培训工作

篇5

一、产品质量方面

16/17榨季，产品质量实现了预定目标，糖产品合格率100%。白砂糖品质相对往年有所进步，主要表现在：

（一）白砂糖一级率和一级一类比例均能按计划指标超额完成，其中一级率比指标高0.6%，与上榨季同比高0.42%；一级115IU以下所占比例比指标高1.21%，与上榨季同比高3.96%。

（二）赤砂糖产品理化指标和水分控制稳定，色值能控制在内控指标范围内，可以满足客户对赤砂糖深色值的要求。

（三）酒精和复混肥产品质量稳定，各项指标均比上年有所进步。

二、质量管理方面

（一）生产各部门严格执行公司制定的工艺技术指标和质量目标，强化对生产过程的严控严管。各部门依据公司规定的HACCP关键控制点计划表对每个监控点进行指标监控并保存原始记录。 16/17榨季，公司从进厂的原料蔗、初压汁、混合汁、末压汁、清汁、清糖浆、粗糖浆、甲乙丙膏、糖蜜、种子等半制品以及成品（副产品）白砂糖、赤砂糖、桔水、蔗渣全部进行严格的指标检测，并保持纸上记录和电脑系统记录同步进行，保证关键点数据的溯源性和时效性，确保了生产过程中出现的问题能够得到及时有效的纠正和调整，确保了每个工序均能为下一工序提供合格品。

（二）认真抓好采购物资质量验证工作。2017年度，物资采购验收组共组织进行物资静态验收65批次，发现问题37项，并全部进行了有效整改，使产品质量安全和食品安全从源头上得到有力保障。

（三）扎实做好维修技改的质量验收工作。2017年度维修期，公司对维修质量高度重视，把维修质量要求层层落实到车间、班组和个人，强调质量为先，不能牺牲质量赶进度。同时把维修质量作为绩效考核的主要内容进行量化考核。17/18榨季开榨前，公司对设备维修质量进行了严格的三级（班组、车间、公司）验收，合格率达98%，整改后合格率达100%。确保了17/18榨季生产设备的安全运行。

（四）认真做好检验校准工作。一是，年度的计量仪器和出厂产品的检测仪器均按相关法律法规定进行校准校正，各种检验设备检定证书均齐全有效，保证了检验能力和检验结果的合法合规性。二是，公司对终端产品、原料、辅料与食品接触的材料进行全过程监视和检验。公司编制有产品检验计划并按计划实施。16/17榨季，公司按送检计划定期委托自治区质检院、国家糖检中心等权威检验机构进行对生产产品进行检验。均合格。2017年，在上级监管部门的飞行抽检中，公司的产品质量均合格。三是，对检测结果不合格的产品，公司严格按照不合格品控制程序进行控制并记录。

（五）认真组织质量安全和食品安全的管控排查工作。公司从原辅料进厂的严进，到生产过程的严管，再到最终产品的严出，均建立有相应的管控排查的制度，并认真按制度要求常抓不懈，狠抓落实。对在日常检查中发现的问题，认真按“四标一体”管理体系的要求及时进行纠正和整改，形成闭合管理。对产品在销售过程中客户的反馈意见，公司高度重视，多次召开质量管理分析会，按“四不放过”的原则，分析查找问题原因，有有效落实整改措施，切实履行品质安全和质量诚信的社会主体责任。

三、制度健全方面

（一）更新完善《食品安全工作手册》和质量（食品）、环境、职业健康安全《管理手册》。组织对四标一体管理体系的内审一次，外审一次，不合格项得到有效整改。2017年2月，公司顺利通过ISO9001质量管理体系、ISO22000食品安全管理体系、ISO14001环境安全管理体系、GB/T28001职业健康安全管理体系等四个管理体系的再认证审核。公司四标一体管理体系建设工作有了新进展。

篇6

本人于2006年7月毕业于大连交通大学进入内饰件分公司工作，先后在技术部工艺组、生产物控部调度组、物流组、质量保证部检查组等工作实习，目前主要负责分公司的质量管理、共青团管理、工艺系统和质量系统的岗位技能大赛、负责兰州地铁1号线等多个城铁项目工艺主管工作。

二、获得的荣誉

1、荣获2006年度中国北车长客股份公司“好师徒”称号；

2、荣获2008年度全国机械工业优秀质量管理小组活动成果三等奖；

3、荣获2009年度“爱上自己的企业”长客股份公司新诗会优秀奖；

4、荣获2009年度共青团创先争优青年岗位能手称号；

5、荣获2010年度第三届岗位技能SAP竞赛三等奖；

6、荣获2011年度第四届岗位技能竞赛质量效率明星称号。

7、荣获2012年度北车先进团干部称号。

8、荣获2012年度第五届岗位技能大赛工艺之星、质量效率明星称号。

9、荣获2013年度先进生产者称号。

10、2014年度岗位技能大赛立项攻关三等奖。

11、2015年度长春市优秀团干部。

12、2015年度岗位技能大赛立项攻关三等奖。

三、在共青团工作方面

作为一名基层兼职团干部，在共青团活动开展中，团结带领团员青年，主动思考，创新工作方法开展特色活动，以服务分公司生产经营、服务青年为宗旨，先后开展“筑梦甲子、青春内饰”、“致青春青年梦”等特色主题团日活动、青年志愿服务生产活动、青年生产攻坚突击活动等，个人获得中国北车优秀团干部、长春市优先团干部、青年岗位能手等荣誉称号，分团委先后被评为2010年度共青团中国北车先进团支部、2012年度长春市先进基层团委，团组织中有6名青年先后获得公司级以上荣誉称号，如长春市优秀团员、十大优秀青年、青年岗位能手等。

四、车型主管工作

先后负责了CRH5型车、综合检测车、孟加拉车、09年春运车、暑运车、阿根廷车、CRH3A、深圳地铁2号线增购、深圳地铁5号线增购、兰州地铁1号线、北京地铁16号线、深圳3+3、成都3号线二期、成都4号线二期等多个车型的工艺主管工作，主要工作包括设计图纸审核、工艺路线审核与内部路线分析、原辅材定额核算、明细编制、首车试制及首件鉴定、SAP系统内MBOM创建、工艺路线创建、配置管理、工装费用申请、消耗工具费用申请、日常技术通知处理、委外技术工时核算、外包技术协议编制与外包首件鉴定、车型的工艺服务等工作，保证分公司相关产品顺利生产。

五、质量管理工作

1、在立项攻关工作方面：

通过组织相关单位、人员密切配合，对惯性质量问题进行立项攻关，先后完成CRH5型车内装件喷涂后色差公差标准制定立项攻关、行李架底板扬声器孔批量炸裂立项、25T型车可弯贴面板批量炸裂立项攻关、阿根廷行李架外板批量不合格立项攻关、泰国曼谷喷漆件批量掉漆立项攻关、EDI电器柜喷漆颗粒过多立项攻关、裙板边部油漆缺陷立项攻关等多项攻关工作，多次在公司岗位技能大赛评比中获奖，为分公司节省数十万元的材料生产损失及各种外部考核。

2、在质量管理创新方面：

2.1、质量工作“‘可视化”：为进一步凸显质量管理工作的重要性，规范各级质量管理人员工作内容及频次，设计制作内饰件分公司质量管理可视化看板，推动质量工作日常化、公开化、可视化；

2.2、质量分析会“平民化”：为提高质量问题分析制度的质量和作用，改变以往质量会形式，将质量分析会开到操作者当中，让全班组操作者参加质量分析，大家共同分析、共同解决、共同受教育，目前已经开展专项质量分析会议达到18次。

2.3、内部设立“质量红线”，促进质量管理工作提升：内部每季度梳理内外部检查时发现的各项故障，进行统计分析，对不达标责任单位主管领导进行绩效考核，目前已经完成两个季度的绩效考核工作，质量故障率逐个季度下降，初步达到预期目的。

3、在基础质量管理平台及质量体系建设工作：

目前分公司的质量工作已经基本形成平台管理，已经编制完成第三层次体系文件、项目质量控制计划、精益现场质量管理文件、外包平台管理文件大约38个，质量管理流程7个，质量记录146个，质量管理文件模板28个，每年文件升级大约5-10个，目前在分公司平台中进行共享（Z盘），相关人员可以随时查看及使用。

4、在工艺纪律检查方面：

根据分公司的产品特性和工艺复杂程度，改变以往以质量管理人员工艺纪律检查的模式，按照所属专业，技术部成立6个专业性工艺纪律检查小组，分别对所负责各工序的产品质量进行日常工艺纪律检查，及时发现工序生产中存在的各类质量风险，2015年度完成工艺纪律检查35次，发现质量问题约170多个。

篇7

一、高度重视，切实提高医疗机构药品质量安全管理水平。认真贯彻落实《医疗机构药品监督管理办法（试行）》，适时召开医疗机构负责人会议，强化责任意识，确保人民群众身心健康和生命安全。

二、健全制度，进一步落实责任。督促各医疗机构加强药品质量管理，成立组织机构，明确具体的责任岗位和责任人员，建立与完善医院的药品质量管理体系，建立健全并落实药房质量管理目标，加强监督检查，确保各项质量管理制度的贯彻落实。

三、加强培训，提高从业人员素质。制定培训计划，健全学习培训机制，强化药学专业知识、药事法律法规、规章制度、工作程序、岗位责任制和工作技能等的学习，提高药品管理人员业务素质和水平。

四、加大投入，规范药房（库）标准化建设。督促各医疗机构加大药房（库）资金投入力度，配备、更换必要的设施设备，改善药品仓储、陈列、养护条件，打造明亮、整洁、布局合理、符合规范要求的硬件环境。

篇8

重视内部核工作

1.内部核工作对实验室的质量管理体系的改进和检测报告质量的提高具有重要的作用，是自我发现并通过分析最终解决问题以实现质量管理改进的，因此领导重视是做好内的关键，内工作必须得到最高管理者的全面支持才能保证顺利进行，应由质量负责人主抓内工作，以确保质量管理体系的贯彻和执行。

2.内人员应全面理解ISO／IEl7025《检测和校准实验能力的通用要求》的各项条款，科学领会其中管理与技术内涵，熟悉各项检验技术规程和检测能力，熟悉并能正确理解评原则，掌握技术方法，经培训具备资格的人员组成，内人员的工作应独立于被核工作活动。内工作的准备与实施

内工作按其特点分为5个阶段：第一，是按内程序文件规定编制《年度内计划表》，包括核目的，范围、时间等，依据《质量手册》、《程序文件》、《作业指导书》相关文件及评准则涉及要素编制《现场核检查记录表》、《不符合项报告表》、《内结果表》等内容。第二，内的实施按照首次会议、现场核、碰头会、开具不符合项报告及召开末次会议的程序进行。第三，内报告的编制，对发现问题通过统计分析评价编制规范具体的内报告。第四，跟踪验，它是内的延伸，也是对纠正措施的核验证。第五，内总结是对本年度的内工作进行全面评价，包括经验教训及改进措施。

内工作的有效性

定期进行的内部核活动，包括管理体系中所有要素即《评准则》所有要素的要求均应通过内评价，也就是对质量活动进行全部内部核以验证其运作持续符合管理体系和《评准则》的要求，所有在内部核中发现的不符合项目必须按要求进行纠正再验证其纠正措施及实施结果的正确与否，以确保有效性，防止不合格因素的再次发生，形成一个完整的质量监督管理体系，并通过核结果评价管理体系的运行质量，证实质量管理体系是否持续符合要求。

通过内部核能够使管理者及时了解质量管理体系活动的情况与结果，为改进质量管理体系创造机会和条件，强化质量管理体系的有效性和持续改进，质量管理体系的持续有效主要表现为各项质量活动处于受控状态，有自我约束、自我完善和自我发展的机制，能够减少、消除和预防潜在质量问题的出现，并且有效地纠正措施及结果验证。

篇9

关键词：风力发电；供应商；质量

中图分类号：TM315 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2012）02-0-01

确保顾客(按照目前行业通俗称呼，以下简称业主)对产品和服务满意，以“低成本、高质量”的理念打造企业的品牌，赢得业主的信赖。如图图1-1所示

图1-1 供应商质量管理基本流程图

一、供应商的选择和评审

风力发电机组产品的研发、生产、运输、储存、服务等都是由供应商和制造商共同保证完成，产品质量的形成和实现过程实际上是由不同单位实施的。

风力发电机组主机厂和供应商之间建立良好的战略合作伙伴关系是供应商管理的关键；建立良好的相互信任关系对降本增效起到积极作用。在选择供应商时必须确保目的清晰、渠道畅通、资料齐全、信息真实。

供应商复评是指对合格供应商阶段性的进行的年度评审。通过供货业绩、合作中出现的问题、新技术/新材料研发的需要、市场新需求等信息，进行合格供应商的复评工作。

供应商年度业绩评价是供应链战略管理的主要依据，通过年度业绩评价，可以将所有供应商划分为A、B、C、D四级。A级(95分及以上)是优秀供应商，B级(85分及以上)是良好供应商，C级(80分及以上)是合格供应商，D级(80分以下)是不合格供应商。供应商业绩评价的目的在于对供应商满足企业要求的结果进行评定，及时肯定优秀供应商、鞭策合格供应商、淘汰不合格供应商。关于供应商复评可根据企业的需要及供应商年度业绩评价策划，确保供应商实物质量的控制。

二、供应商质量的动态管理

1.样品试制阶段。风力发电机组主关零部件的试制、试运行和验证是非常重要的，是确保可靠运行的关键，和供应商批量采购之前进行。首先与初评合格的N家供应商签署保密协议，发出采购规范及相关图纸等技术文件，要求供应商提供报价表，根据“货比三家”的原则，按照市场情况和相关信息，确定试制价格，原则上不允许超过当年中标价格原价，签订样品试制合同(含样品试制计划)，进行样品试制。如果是涉及到供应商二次开发设计的，技术人员对供应商相关图纸、技术文件(设计方案、总装图等)进行评审，并要求供应商提供相应的工艺方案和质量保证计划等，由技术人员和质量管理人员分别认可后才能进行样品试制。

2.小批量采购阶段。样品试制通过后进入小批量采购阶段，合同标的的数量为5-10件(台)/批次，为了保证供应链的良性循环，每年应预留总产量的5%-10%作为小批量采购数量需求。当连续供货3批次全部合格，并且满足合同要求时加大采购量，进入批量采购阶段。小批量采购不超过6批次，如没有达到连续3批次合格则淘汰。

在小批量采购阶段，按照国家有关法规、规章、技术标准等，对设备制造过程进行工艺审核和实施质量监督，按工艺路线确定见证点，并确定见证方式。一般见证方式包括H、W、R点见证。停工待检(H点)：指重要工序节点、隐蔽工程、关键的试验验收点或不可重复试验验收点。按照与制造方约定的停工待检项目必须有用户和(或)制造监理代表参加，现场检验签证后方能转入下道工序。现场见证(W点)：在现场对产品制造过程中的某些过程进行监督检查。现场见证项目应有制造监理代表(或用户与制造监理代表共同参加)在场对制造厂商的试验、检验等过程进行现场监督检查，对符合要求的予以签认。文件见证(R点)：制造监理工程师审查查阅制造厂商提供的有关合同设备原材料、元器件、外购外协件及制造过程中的检验、试验记录等资料。由制造监理代表对合同约定应提供业主的资料予以签认。

3.批量采购阶段。小批量采购阶段结束后，将进行批量采购。为确保供应商具有长期、稳定提供满足技术规范、图样和外协采购文件要求的产品，其质量保证能力满足合格供应商要求，必须严格监控供应商质量动态。

供应商对采购变更、工序委外、加工设备变更、生产场地变更、加工工艺变更等，必须向主机厂提交申请报告，对于涉及二次供方供货状态变更的，必须提供潜在的二次供方的详细调查资料和原始质量能力评审资料，必要时组织复评。

在签订采购合同时，明确质量控制和处罚索赔约定。根据质量问题的严重性和紧急程度，对供应商提出整改纠正、黄牌警告、红牌警告三个级别的管控要求。

整改纠正是指因重复发生实物质量问题或过程控制出现偏差、经济损失超过1万元或者出现让步接收的物资时要求供应商进行纠正，提出纠正预防措施。

黄牌警告是指因供方实物质量出现严重偏差影响装配、材质批量报废、引起用户抱怨或过程失控经济损失超过5万元的、当年度供应商业绩评价分数小于80分或者复评小于80分时对供方采取的警告方式，12个月内受领二次黄牌警告即开出红牌警告。

红牌警告是指凡是发生道德品质问题、后果严重的质量问题、严重粗制滥造、隐瞒重大质量隐患、材料以次充好随意替代、严重违反工艺操作及其他极其不负责任的做法，经济损失超过10万元或者是企业名誉受到严重影响的出示红牌警告。

三、结束语

在供应商质量控制时，为了公平、公正、公开的透明化操作，设立供应商评分体系是比较合理的，不同发展阶段的评分标准是不同的。可将供应商的质量控制分为供应商的初评、样品试制、资格评审、小批量采购、批量采购、供应商复评阶段的质量控制，在每一阶段、按照不同的控制标准，进行评定。以供应链管理为主导思想的运行环境下，产品质量是由供应链上所有的成员企业共同保证，质量管理模式由单一企业质量管理模式转变为多企业协同质量管理模式，质量管理职能从企业内部扩展到企业间。产品质量取决于构成供应链的所有企业的质量管理水平和控制水平，供应商的质量管理协同能力对产品质量的可靠性、质量成本的降低起到关键作用。(指导老师：朱洪兴)

参考文献：

[1]冯振杰.浅谈供应商质量管理的一般方法[J].企业科技与发展,2010,22:239-240.

[2]徐丽彦.关于供应商质量管理的探讨[J].现代经济信息,2009,7:94-95.

篇10

[关键词] 质量查房；院科管理；院长

[中图分类号]R197 [文献标识码]C [文章编号]1673-7210（2008）07（c）-179-02

大竹县人民医院建于1940年4月，是集医疗、教学、科研、预防保健为一体的国家二级甲等综合医院，担负着全县106万人民的防病、治病任务。先后荣获省级文明单位、省十佳县级医院、全国优秀院长获得者单位、省市县卫生工作先进集体等荣誉称号。近年来，该院深入开展医院管理年活动、医德医风建设及治理医药购销领域商业贿赂专项工作，开展建设节约型医院活动，积极参与城镇医药卫生体制改革，努力缓解群众看病难、看病贵问题，收到了很好的成效。特别是在坚持行政查房、医疗查房、教学查房的基础上，去年开始实行院长质量查房制度，督导检查科室的全面管理，发现问题，集思广益，提出解决问题的对策和措施，大大提高了院科两级的管理水平，有力地推进了医院管理质量的持续改进工作。

1措施

1.1院长质量查房的内容和方法

1.1.1抽查一两例住院病例医疗质量方法包括：①院长质量查房每月一次；②每次查一个临床科或医技科室，以临床科室查房为主；③每次查房，首先要进病房查一两例住院患者的医疗质量，所查病例由医教科临时随机抽样；④住院病例医疗质量的考察内容包括病案书写质量、三级医师检诊质量、护理质量、合理用药和临床药学质量、手术质量、院内感染控制情况、有无差错事故、住院日控制、医技科室技术服务质量、患者是否满意等。

1.1.2科室汇报和预查报告科主任、护士长的汇报应按照简明、清楚的要求，汇报本周期内以下内容：医疗指标完成情况、医疗质量改进计划要点及计划完成情况、当前质量管理及医疗服务质量存在的主要问题及主要原因分析、对有关科室及院级领导质量管理问题和服务质量问题的意见和建议。预查报告应分四组报告预查结果：质量管理情况及医疗质量预查结果、后勤服务质量预查结果、医德医风预查结果、医疗指标及综合效益预查结果。

1.1.3质量综合评价质量综合评价是院长质量查房的一项重要内容，既要对每个患者个案病例医疗质量进行评价，又要根据科室汇报和预查报告进行综合评价。

1.1.4提出质量改进计划院长在每次质量查房的最后结论中，要从四个方面提出制订科室和部门质量改进计划的指令、质量改进课题、质量改进目标、针对质量课题的对策和措施、继续进行质量循环管理的要求。被查科室和各部门在院长质量查房后按照院长的指令制订具体计划，并由院级质量管理组织负责监督、指导质量改进计划的制订和执行。

1.1.5做好院长质量查房记录院长质量查房记录是医院全面质量管理的重要质量信息资料，也是考核院长、部门和科室质量管理绩效的重要依据。质量查房记录除被查科室、查房时间、参加人员等项目外，应按五项查房内容达到规范化。

1.2院长质量查房的程序

首先，到病房察看患者诊疗质量。住院医师报告病历，主治医师分析病历，提问、检查和答辩，科主任或（副）主任医师作小结，现场评分用表（最少四人参加评分）。其次，科主任、护士长汇报前一周期的全面工作。再次，预查报告，由相关职能科室分别报告预查结果。然后综合评价，合议质量管理系数（由质量管理机构提出被步意见，征得各职能部门及本科室同意，最后由院长决定）；统计员计算评价分数。最后，院长作查房结论，提出质量改进计划的指令性意见。

2成效

2.1提高了科室管理水平

院长质量查房制度实行一年多来，发现了很多科室的薄弱环节，通过院领导、各职能科室负责人一起，集思广益，对科室提出持续改进意见，帮助科室各方面的管理有了很大的改善，也促进了科主任、护士长及医疗护理组长管理水平的提高。经过第二轮的查房发现，各科室执行各项核心医疗制度良好，“三基”、“三严”落实到位，基础质量、环节质量、终末质量都有很大提高，医疗纠纷大幅度下降。

2.2提高了医院管理水平

通过查房过程中，收集到科室、职工、患者对院方的第一手意见和建议，医院能够及时调整管理思路，提高决策最佳化。

2.3两个效益显著

2006年，医院五大医疗指标取得了高水平，门诊291 119人次，入院13 067人次，出院者占床日125 221天，病床使用率为96.6％，手术台次7 042台次；业务总收入较上年度增长8.18%，其中药品收入占总收入的36.29%，较2005年度下降6.76％。

3体会

3.1院长质量查房的预查准备工作是基础

要把各项预查工作分配给各位副院长和各职能科室作为硬任务和必做的工作。要求分管相应工作的副院长和各管理职能科室必须把抓质量放在第一位，严格按照法律、法规、规章、制度、规程等仔细预查，查出不足，找准问题的症结及改进措施。预查就是以医疗质量和患者安全为主的综合质量检查，是院长质量查房的重要组成部分。

3.2院长管理才能是关键

院长要有较为全面的医学知识和管理知识，要有较高的管理水平和强烈的事业心，对各项质量控制措施必须熟记于心，发现问题，需现场给与科室持续改进的指令。这就要求院长要多学，博闻好记，随时把握医院管理的新动态，并与自身医院实际相结合，去粗取精，去伪存真，为我所用。

3.3院方质控是根本

被查科室和各部门在院长质量查房后，必须按照院长的指令制订具体计划，并由医院质量管理组织负责监督、指导质量改进计划的制订和执行，只有具体落实了才会有收效。

[参考文献]

[1]李聪捷，边瑞跃，张俊格. 对新形势下医院质量管理的探讨[J].中国医药导报，2007，4（15）：167.