财务工作交流发言材料范文

导语：如何才能写好一篇财务工作交流发言材料，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

大家好。感谢院领导给我这次与各位交流的机会，说不上经验，谈点感受和做法。

，医务科紧紧围绕我院“深化六项措施，营造精神家园，创建品牌医院”活动，坚持“以病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题，牢固树立“质量立院、科技兴院、人才强院”的战略意识，团结协作，尽职尽责，知难而进，开拓创新，不断将医务科各项工作推向深入。我从四个方面汇报如下：

一、强化内涵建设，提高核心竞争力，创建医院品牌

1、积极选派中青年业务骨干、优秀人才外出学习，打造坚实合理的人才梯队。已与北京、上海、天津等地多家知名医疗机构建立长期广泛密切的联系，目前在外进修人员8人，拟外派学习人员8人，自3月进修学成归来人员12名，他们都在各自的工作岗位上发挥着积极作用，极大地促进了业务人员素质的提高。

2、定期举办院内、科室业务技术培训和外出学习归来经验交流，尤其注重培养年轻医师三基三严训练，加强总住院医师的管理和培训。进修归来人员踊跃开展多种经验交流活动，活跃了学术气氛，提升了技术理论水平。

3、大力支持科室开展新技术新项目。截至今年六月，全院上报新技术项目计划110余项，其中不少突破性进展，极大地拓展了技术空间，推动了医院品牌创建。

4、全力扶持新建科室建设。在扩建儿科、普外、手足外科等病区工作中，协助新建科室的病房筹划、改建、人员调配和业务开展等多方面工作，取得显著成效。

二、采取切实有力措施，加强医疗质量管理，切实保障医疗安全

1、充分发挥医务科协调、组织、监督、控制功能，增强工作能力，提高管理水平。全院业务量加大，人员紧，任务多，突发工作层出不穷，医疗人员的组织，医疗设备的调配，突发事件的应对，随时考验着医务科的工作能力，我们从未退缩，从未抱怨，时刻保持高昂的精神状态，知难而进，奋发有为，甘愿为一线临床科室建设呕心沥血，为医院的和谐发展无私奉献。

2、认真落实卫生法律法规和规章制度，完善医疗质量和医疗安全的核心制度。制订《手术分级管理规定》、《医师定期考核管理办法》、《医务人员违法违规行为公示制度》、《异常医疗信息请示报告制度》、《医疗风险防范及应急处理预案》等制度。将《医院突发及意外事件应急预案》、《医务科医疗规章制度汇编》整理成册，各科发放，督促学习，强化法律法规意识，增强监督和执行力度。

3、狠抓环节质量控制，重视质管小组职能。认真学习卫生厅《综合医院评价标准》，根据医疗工作特点和我院工作实际，细化量化医疗质量指标，定期组织质管小组检查考核，持续追踪及时反馈。通过检查发现问题，通过讨论分析问题，通过整改解决问题，不断加大核心制度落实力度，健全完善医疗质量保证和持续改进体系。

4、加强质量教育和培训。强化新职工岗前教育和进修、实习医师的入院教育，狠抓总住院医师的法律质量培训，端正质控心态，增强质量意识，严格要求，加强自律，防范为主。

5、实行科室目标任务管理和人文管理。根据医院总体发展目标和规划，健全技术人员岗位目标及考核奖惩(来源：文秘站 ）机制，层层落实，坚决贯彻。培养医护员工竞争意识、忧患意识和责任意识，充分调动医护员工工作积极性和能动性，有力地推动了各项工作的顺利完成。

6、落实医疗风险和纠纷预警处理机制。制订医疗技术风险预警方案，完善管理程序，妥善处理患者投诉，实行事前管理，做到早发现、早介入、早干预，将大部分医疗纠纷消除在萌芽状态，减轻了医疗因素对患者的损害程度，有效地防范了医患矛盾的升级恶化。同时加强与驻地卫生行政部门、公安司法部门的合作力度，优化执业环境，切实维护医疗秩序，保障医疗安全。

8、完善医疗风险分担机制，探索医疗风险保险制度。对发生的医疗纠纷一律由专家组彻底讨论，客观分析纠纷事件的性质、原因、防范措施，及时通报安全信息，依据事实层层追究责任，落实整改提高措施，奖惩结合，重在预防。目前正在与保险公司合作，探讨医疗风险防范和保险机制。

三、改进医疗服务模式，提高医疗工作效率，营造精神家园

1、通过进行病人满意度调查，及时反馈，指导科室转变服务理念，改善服务态度，优化服务流程，努力争创零投诉无纠纷科室。

2、围绕患者需要开展工作，努力缩短术前等待日，缩短住院时间，加快床位周转，减少住院费用，方便病人就医。

3、加强医患沟通，提 高医患沟通技巧，密切医患关系。

4、倡导“爱岗敬业、患者至上”的医院精神，打造仁心妙术、博大精深的人文环境，创建蓬勃向上、昂扬奋进的滨医附院文化。大力宣传强化院徽、院训、医院精神，悉心创造无形资产和医院品牌。

四、努力创建六型科室

1、学习型科室。自觉带领全科学习政治理论知识和业务技术知识，时刻用先进的理论武装自己的头脑，不断增强人生观世界观改造，增强辨别是非的能力，增强政治敏锐性和预见力，增强干事创业的能力，努力做到政治上清醒，理论上成熟，信念上坚定，实践上自觉。

2、实干型科室。医务科工作任务重、头绪多、压力大、责任强，沟通上下，联系左右，突发事件随时出现。工作中，我们也曾经彷徨过失落过气馁过，但是领导的信任，科室的支持，职工的理解，使我们充满了信心，义无反顾地以饱满的热情、昂扬的斗志投入工作，恪尽职守，务实开拓。

3、创新型科室。抓住机遇，与时俱进，建章立制，依法管理，积极探索单病种限价、临床路径、卓越绩效管理新方法，努力实现由经验管理向科学管理转变，由人情管理向制度管理转变。

4、服务型科室。转变工作作风，强化服务意识，彻底改变坐等推靠坏习惯，抛弃生冷硬顶旧作风。变被动为主动，变催着干为抢着干。千方百计为临床一线科室保驾护航，为领导分忧解难，宁肯自己受委屈，不要科室担风险，宁肯自己有压力，不要领导有不满。

5、廉洁型科室。不断强化内部约束和外部监督机制，内强素质，外树形象，清正廉洁，大公无私，绝不、以医谋私。坚决与不良作风斗争。

6、团结型科室。团结出凝聚力，团结出战斗力，“一枝独秀不是春，百花齐放春满园”，医务科一班人，精诚团结，互相协作，大局为重，工作第一，珍惜医院大好局面，维护医院团结稳定，充分发扬团队精神，心往一处想，劲往一块使，广泛沟通交流，集思广益，想方设法提高工作效率，塑造医务科崭新形象。

近年来，我院业务量持续上升，工作人员加班加点，任劳任怨，脚踏实地，无私奉献，勤劳的心血和汗水终于迎来丰硕成果，技术水平不断攀升，服务质量大幅提高，就医环境明显改善，新技术项目层出不穷，经济效益与日俱增，社会形象声名鹊起，我们的生活越来越红火，我们的心情越来越豪迈，我们的明天越来越精彩！

篇2

关键词：财务分析 医院 运营管理 应用

一、背景情况

医疗专家治院是我国公立医院管理的基本模式。医疗专业型专家管理医院有着精通医疗、熟知医院业务等多方面的强大优势。但在财务管理乃至经济运行方面需要得到相应的支持、协助。Y市人民医院自1999年1月起，坚持开展财务分析活动至今已走过17个年头。从清仓查库、核实资产，摸清“家底”，学习政策，调查研究，建章立制，开展分析活动，查找问题，提出改进意见、措施，落实整改，促进发展，做了大量的探索和实践工作；分析的形式和内容从最初简单的表格分析到综合性分析，从小范围讨论会到经济工作研讨会不断丰富和提升；汇报的人员从当初的财务负责人到现在的财务科工作人员、医务科、人力资源科、院办公室、医学工程科、药学部、后勤管理科负责人等，参与分析汇报的部门、人员越来越多；阅读分析报告和听取分析汇报的人员从最早的部分院领导到后来的党政班子全体成员、工会干部、预算委员会成员、职能部门负责人、临床医技中层干部代表等核心管理人员80多人；17年的历练与沉淀，笔者所在医院财务分析工作走过了不断完善、自成体系、逐渐成熟、进步的过程，从单纯的财务分析发展到全院性经济分析的更高阶段。分析活动的深度、广度以及对医院发展建设的贡献等方面得到了与会专家、同事的认可和积极参与；得到了历任院领导的高度重视和肯定；得到了市卫生局、市财政局领导和国内知名医院管理专家的高度评价和认可；取到了助力医院价值创造能力持续提升的积极作用，发挥了参谋助手职能。

二、基本做法

1.笔者所在医院财务分析活动起步早，在实践中不断探索实践，补充完善，把财务分析工作提升为开展经济分析工作，并形成相应的制度

笔者所在医院于1999年起坚持开展财务分析活动，从每月开展简单的财务分析、编制《主要财务指标完成情况表》向院领导汇报基本情况指标情况开始，逐步增加分析内容，召开小范围财务分析会，开展财务分析活动，于2003年制定了《医院财务分析制度》；经过不断的探索和实践，以2006年正式召开首次经济工作会为标志，开展财务分析逐步发展到了开展经济分析。在此基础上，经过多年的努力探索和不断完善、创新，先后于2012年、2016年再次修订完善《财务分析制度》。

2.紧跟医院改革发展及管理需要，持续完善经济分析的指标体系和内容，实现了从财务管理走向经济管理、促进业务管理的重大突破

以财务分析指标体系为基础，结合“医院管理年”、“等级医院评审”、“大型医院巡查”、“公立医院改革”等医院管理及改革发展的需要，不断调整丰富经济分析的指标体系，补充增加分析的重点内容，但不局限于制度规范的指标分析。目前，分析的指标及内容涵盖医院资产负债情况、业务收支情况、预算执行情况、成本管理情况、医疗服务数量与质量变动情况、医保管理情况、卫生材料使用管理、职工收入及纳税情况、“药占比”、“耗占比”、“检占比”完成情况以及患者费用水平等内容，形成了“以财务为基础、以经济管理为主要内容”的经济分析指标体系，实现了从财务管理走向经济管理、促进业务管理的重大突破。

3.定期开展财务分析，并持续改进完善，使财务分析形成常态化

笔者所在医院第一份财务分析表――《主要财务指标完成情况表》编制于1999年1月。17年以来，共计编制月度、季度或年度分析表205份。分析的指标不断增加和细化，从最初的18个指标增加到现在的151个，分析的内容从不断拓展、丰富，针对性逐年增强，从简单的与上年同期做比较分析，增加了执行预算、同行业对比、国家相关政策等分析。通过常态化的财务分析活动及时为院领导及各科室管理者提供大量详实、可靠的财务信息，使财务部门由核算、反映、监督的职能逐步转变为主动的参与医院经济业务管理活动，发挥管理会计职能作用。

4.以科室成本核算数据为基础，深入科室调研、分析，指导科室日常经营管理，做到“算管结合、算为管用”

财务的本质是以货币作为标尺测量业务，客观反映业务事实。笔者所在医院财务科逐步转变观念，从成本核算入手、总结分析大量的财务数据，更是以财务分析指标体系为晴雨表，对业务数据突出或异常的科室追踪深入分析，走出办公室，到临床医技科室调研学习，或以医院行政查房机会，加强科室交流沟通，紧密联系临床业务，掌握科室层面的经济管理第一手资料，使财务分析与实际业务相辅相成，推动科室管理，如神内一二科、普外一科、重症医学科等科室在与财务科互动交流后科室运营管理趋于良好，甚至科主任被邀请至全院做科室管理经验分享。所谓众人拾柴火焰高，以临床各科室管理的进步来推动全院经济运营管理水平的提升。

5.充分调研、精心准备，召开高规格、高质量的经济工作研讨会，汇集决策层、管理层、执行层的专家、管理骨干的智慧和力量共商医院改革发展大计，把财务、经济分析活动引向深入

从2006年召开首届经济工作会至今整十年，笔者所在医院的基本做法具体如下。

（1）会前充分调研学习，精心策划准备。首先由总会计师在大约三周前根据当前的形势、医院的目标任务及中心工作、管理难点要点等拟写分析活动计划，提请院长审核同意后召开财务及相关职能部门负责人会议，组织学习相关政策文件，讨论分析议题、材料获取途径、统计口径等，安排布置任务，做到分工明确，目标任务清晰。大约一周后，召开第二次讨论会，听取所有材料准备人员的情况汇报，进一步细化要求，明确需要补充或核实的内容指标等，安排制作PPT等汇报材料。第二周后要求材料准备人员提交PPT等汇报材料，逐一进行审核、协调统一，查缺补漏，避免相互矛盾、抵触，甚至违背医院管理要求、政策法规的观点和内容出现。第三周后按计划召开经济工作研讨会。会前，由总会计师将材料准备情况、分析会上可能提出的焦点问题、敏感问题等向院长做重点汇报，确定分析的深度或策略、引导的方向、注意事项等。

（2）采取循序渐进的方式和策略开好分析汇报会和讨论会。会议的前半段为分析汇报会，首先要组织学习相关政策、法规或内部规章，了解形势、统一思想认识，集中智慧和精力；从宏观分析入手，以国家、省、市的相关要求或落实情况汇报为铺垫，以财务分析为基础，再具体分析汇报本次分析会安排的重点内容、计划解决的突出问题。做到由浅入深、从面到点，客观揭示存在问题或困难，提出改进意见、措施供与会专家、骨干讨论。后半段为与会人员交流发言讨论会，动员大家针对分析汇报中提出的问题或讨论提纲充分发言、献计献策，为解决问题、促进发展贡献智慧。注重听取不同的意见建议，为达到凝集力量，统一认识，统一行动做好基础准备。

（3）由院长（主要领导）总结布置工作，安排整改落实。由记录人员把与会人员较为成熟的发言意见及院长安排布置的工作整理交总会计师审核，提出整改任务分解建议，由院长批示执行。

（4）向全院干部职工传达经济分析会的主要内容，动员大家当家理财，提高医院运营管理水平。由财务负责人及其他汇报人员把经济分析会的主要内容在中层干部会议上进行汇报，同时，公布全院各科室的成本核算、业务指标完成情况等信息，汇报材料上传OA系统，供全院干部职工查阅、学习。通过中层干部向职工传达医院的管理要求及改进举措，动员干部职工关心医院发展建设，共同当家理财，齐心协力完成改革任务，共享改革发展成果。

三、主要成效及亮点

1.院领导重视程度高，中层干部参与性强

不论是常规财务分析还是综合性的经济分析活动，都得到院党政领导班子高度重视。特别是每年召开两次的经济分析会，每一次分析会院长、书记及其他党政领导班子全过程认真听取汇报和与会人员的发言，特别关注不同意见建议，站在医院发展战略的高度及时总结与会人员意见建议，引导与会人员以主任翁的姿态参与医院经济管理，为提升医院运营效率做出贡献，并及时做出下一步工作安排布置；中层干部积极性也很高，主任们都很珍惜参加经济分析会的机会，并以此为荣。

2.定期财务分析报告及时高效，经济工作会规格、质量高

坚持17年的定期财务分析为院领导提供及时有效的财务管理信息，为医院经济决策提供翔实的信息支撑。参加经济分析会的人员是院长书记及全体班子成员、工会干部、预算委员会成员、职能部门负责人、临床医技中层干部代表等核心人员，分析讨论的内容事关医院发展建设、准备的材料丰富、翔实，可见会议的规格质量之高。

3.财务经济分析不断深入人心，当家理财意识不断增强，营造了积极的财务工作氛围

17年的财务、经济分析活动，既宣传了国家有关财经方针政策，及时汇报沟通了医院的财务、经济工作状况，使院领导和干部职工了解财务工作，知晓国家财经法规，从而支持财务工作、重视经济管理，确立了财务工作在医院管理中的地位和作用。增强了共同理财当家意识，营造积极的财务工作氛围。全院职工有了诸如成本效益、资产管理、科室经营管理等意识，科主任及护士长在科室经营管理中时刻向财务科咨询，或主动邀请财务人员下科室进行调研交流，做到了以财务促进科室管理，以科室管理促进医院的共同发展。

4.财务经济分析有深度、有广度，改进措施能落实，起到了持续提升医院运营效益的助推作用

（1）不论是常规的财务分析还是综合经济分析会议都紧密结合医院业务发展、质量与安全、精细化管理发展战略、所处外部环境及政策要求进行专项专题分析汇报，横向、纵向对比分析，并结合数据深挖实际业务活动，找管理差距及优势，并提出管理建议。分析活动针对性强，重点突出，敢于揭示问题、面对困难，能提出解决问题的措施办法，对于医院运营管理中被掩盖的问题，经过分析对数据与业务的深挖，揭示出其亏损的事实，便于管理者及时调整管理措施。

（2）财务经济分析活动涉及医院的方方面面，分析内容广，参与面广。涉及临床经济业务、医保、物价、卫生材料、设备、药品管理、成本管控、绩效管理、预算、资产管理等多方面内容。随财务分析范围及内容的扩展，汇报人员不再局限于财务科，各行政职能科室主任、药学部主任、临床科室管理突出的主任均积极参与汇报，以各领域专业人员进行专题分析汇报，使财务分析活动更专业、全面，更贴合各领域的实际情况。

（3）分析活动提出的改进意见措施能落在实处。每次年度及半年度的财务分析会后提交详细的意见分解方案，从院级层面下发整改任务分解方案，指定牵头院领导及责任科室并限期整改，整改落实情况在下一次分析会上进行通报，使财务分析活动中发现的各项问题能逐一落实解决，真正起到助力医院价值创造能力持续提升的作用。

5.锻炼了财务队伍，培养了年轻的经济管理人才

每一次分析活动使财务人员都有新提高、新认识，也为财务人员提供了发挥专业技能、创造管理价值的平台。如此高标准的财务经济分析活动锻炼了财会队伍，培养了一批爱学习、会思考、善分析、懂管理的年轻骨干。

四、下一步的思路及打算

从医院的实际情况出发，下一步打算从以下两方面进一步开展工作。

第一，进一步加强能力培养，打造具有专业水平、胸中有大局、眼中有目标、手中有工具的复合型人才，财务人员的能力建设要从“会计核算”、“财务管理”向医院的“风险控制”和“价值创造”转变，才能不断适应新医改的要求。

第二，借助信息系统提高财务分析效率。2016年医院引进综合运营管理信息系统（HERP），逐步实现财务业务一体化的模式，并将十多年财务分析思路植入系统，财务分析有了综合管理信息系统的支持，数据联动性更强，分析效率更高。

（李双云为本文通讯作者）

参考文献：

[1]赵晨羽.基于价值链的财务分析模式构建探讨[J].中国商论，2016（22）.

[2]叶燕红.论财务分析在公司经营决策中的作用[J].当代会计，2016（7）.

[3]徐祖华.财务分析在公司经营决策中的作用分析[J].科技经济导刊，2016（18）.

[4]吴春梅.企业财务管理中财务分析的作用探讨[J].现代经济信息，2016（15）.

[5]冯晓云.基于价值链管理的财务分析研究[J].经营管理者，2016（24）.

[6]杜曼，李翔.基于城市公立医院改革背景下的财务分析改进研究[J].中国卫生经济，2016，（8）：94-96.

[7]骆水娣.基于信息化平台的财务分析与评价模式[J].中国总会计师，2015，（2）：40-43.

[8]孙国珍.大型公立医院财务分析影响研究――基于医院会计制度改革视角[J].财会通讯，2015，（23）：78-80.

篇3

一、提前完成办公室搬迁任务，按要求正规办公秩序

按照市委市政府要求，为在规定时间内完成办公室搬迁工作，按办领导的指示，根据所分配办公室面积和布局，拟制了办公室分配方案，并多次到现场进行勘察，合理部署，加班加点做好装饰隔墙，购置办公桌椅等，全力做好搬迁前的各项准备工作。同时，按照早筹划、早准备、早搬迁的原则，制定了机关搬迁方案，按照市委市政府的要求和规定，秘书处全面负责对各科室的贵重物品、办公用品进行认真细致的登记统计工作，购买了包装材料，提前对贵重、易碎、保密资料、文件等进行了集中统一、重点管理，确保在搬迁工作做到万无一失。元月22日经机关全体人员的共同努力，顺利地完成了办公室的搬迁工作。

办公室完成搬迁后，正值春节前夕，科室全体人员，全力以赴，迅速整理好文档室、会议室各类文档、财务资料及各类贵重物品。按照市行政管理局的要求，加强了机关人员出入管理、政务中心一卡通使用管理、就餐管理、车辆、办公用房管理及春节期间安全管理工作，依据《市政务中心管理规定》重新修定了《台办机关管理规定》使全体人员尽快适应政务中心集中办公的各项要求。春节期间安排了机关值班人员，确保了办公室区的安全。

二、高标准完成机关接待、后勤保障工作，工会定期活动

1、春节前秘书处拟定并下发了《关于元旦、春节期间走访慰问台胞台属的通知》、《“两节”期间活动安排表》、慰问了台胞台属和台资企业；积极配合经济处、交流处搞好春节慰问，2006年在肥台商酒会，上半年接待台商台胞43批次170人次。

2、为机关人员办理了单位团购房相关手续。

3、积极搞好并落实离退休干部的各项待遇。元旦、春节期间，陪同办领导看望慰问了离退休老干部。按时办理离退休干部的医疗费、护理费申报、审批和经费发放工作；落实他们的政治、生活待遇。如，离休干部XX，去年年底，患高血压、心脏病住进医院，3月份，在安医附院急需做腹动脉血管瘤摘除手术，办领导多方请示市领导、协调市财政局等，按照特事特办的要求，解决了医药费问题。专题对离退休老干部开展集中走访和调研活动，就离休干部反映的看病难、看病贵、手续繁杂、报销医药费不及时等情况，撰写《关于成立市离休干部医疗保障中心的建议》向市老干部进行了专题汇报，受到各级的充分肯定。

4、组织机关全体人员进行身体检查。

5、换发单位《组织机构代码证》、《统计管理登记证》。

6、及时办理单位退休、调入、调出人员的工资、医保、住房公积金等相关手续。

7、完成台胞接待中心出租车队事业单位的改制工作。

8、按照“用有限的钱做无限的事”原则，在编制说明时充分考虑经济效率，即用最少的投入获得最大的收益，先计划工作再编制预算，使资金真正用到实处，发挥作用。做好迎接市财政局上半年财务检查和审计工作；根据财政局统一部署，结合我办2007年计划开展工作情况，认真编制了2007年度预算说明和2007年度预算（一上）说明，并及时上报相关数据材料。

9、认真抓好机关车辆的使用管理。抓好车辆的用车安全管理教育，确保用车安全。搞好XX市公务用车情况统计及填报工作，根据工作需要办理了新申请接待用车的申请购置工作，及时办理了相关手续，招聘了驾驶员。

10、5月中旬至6月底在工勤XXX生病住院期间，秘书处在人少事多的情况下，加班加点，全力搞好文件交换、会议室、办领导办公室卫生及机关勤务保障工作。

11、工会组织职工开展丰富多彩的活动，在春节期间开展了“贤内助座谈会”、“三八”期间组织机关全体开展保龄球等活动，丰富了干部职工的业余文化生活。

三、认真贯彻学习《公务员法》，加强机关公务员队伍建设。

组织机关全体人员认真学习《公务员法》，按要求组织公务员进行《公务员法知识测试题》的笔试。六月份，完成了机构编制公务员情况调查统计工作，对《公务员基本信息》进行采集，以便加强对公务员队伍的管理。加大对新录公务员和干部参加公务员业务培训，定期组织考核和测评，公务员定期进行自我小结和述职报告，牢固树立干事业、就热爱对台工作的思想信念，强化从政道德和诚信教育，以时不待我的精神，增强优化环境建设的责任感、使命感和紧迫感。

四、把效能建设作为招商引资工作的第一要务，真正把为投资者服务工作落到实处

紧扣市委八届十次全委会提出的“三大推进”的要求，整顿和强化机关作风建设，加强机关效能建设，改进工作方法，提高了工作效率，为方便台资企业、台胞台属和群众办事，全面搞好来访接待、投拆、跟踪保障、服务咨询等环节，确保对台工作全面顺利、高效开展，确保机关服务质量，确保为招商引资工作营造和谐、高效的优良环境，真正把为投资者服务工作落到实处。

办成立了机关效能建设工作领导小组和办事机构，秘书处具体负责效能建设办公室和信息员工作。准时完成市效能办交给的各项工作任务。制定和完善了《XX市台办效能建设实施准则》、《台办机关规章制度》，并重点在保密工作、规范财务工作程序、加强资产管理等方面做了进一步完善，努力提升机关“三个服务”水平，着力构建机关信用体系。严格执行“四项制度、四条禁令”（即：限时服务制、两次终结制、特事特办制和AB岗位制，严禁有令不行、办事拖拉、吃拿卡要、态度刁蛮）。积极为在肥台资企业提供优质服务，只要是台湾同胞需办的事，台办全体人员都及时处理，做到不拖拉、不推诿、不扯皮、不敷衍塞责，讲团结、顾大局，密切各处室之间的团结协作。凡台办职责内该办的事，当日答复立即速办；凡生活、生产中遇到的矛盾需要协调时，及时与有关部门沟通化解，确实解决矛盾直到对方满意；凡台胞台属（资）面临各种困难，需要帮助时，积极协调、疏通，从解决困难入手，提供帮助，以最快的速度、最简便的手段把投资环节运作最少，积极为台资企业创造务实高效的投资环境。机关全体人员为全市招商引资和为台商协调服务，坚持“三不怕”原则，即：不怕求别人丢面子、不怕受委屈、不怕得罪人，把应有的服务保障工作体现到关爱的每一个细节上，使台办真正成为台湾同胞在肥的娘家，成为台商投资最信得过的责任单位。

篇4

【关键词】案例教学 财务管理课程 应用策略

【中图分类号】G642 【文献标识码】A 【文章编号】1674-4810（2013）07-0069-01

教学时，教师通过传授知识，确立教学目标与教学要求，展开知识点分析，并最终得出最可行的、科学的结论，使学生最大限度地理解这些课程案例，并使学生对相关的理论知识具备扎实的理解、管理能力，这对当前提高财务管理这门课程的课堂教学质量有着明显的影响。

一 财务管理教学案例的分类与作用

第一，方法应用性案例，与一般教材中的例题相比，存在着较大的差异，它的例题一般都较简单，不过教学案例都是依照具体的某个企业财务管理策略应用的真实再现，虽然相当复杂，但是符合实际情况，它更多地展现的是某个企业内部的实际背景与详细细节，不但开阔了学生的眼界，而且进一步提高了其对经济事项的理解能力。与此同时，还能从某种程度上提升学生对当前所学知识的应用能力，更快地将理论付诸实践。

第二，效果证明性案例。其一般都主要依照企业内外媒体的基本资料整理的客观情况介绍财务手段，主要是针对企业内部展开的实际应用获取的实际效果的基本案例。在一个特定的情况下作为阅读材料加入财务管理课程中，其基本目的是为了增强教材内部知识的生动性，最终达到提升学生对财务管理知识的学习与理解能力。提高学生自己学习财务管理这门学科的积极性、独立性与创造性。

第三，问题分析性案例，主要是针对学生分析、思考问题提供条件的案例，此类案例主要是针对公司内部的主要状况与信息、内部经营状况、企业的财务状况等给予全面的详细的介绍，并鼓励学生展开合理的、科学的计算分析，准确详细地回答出案例所提出的各种问题，这些案例对增强学生解决与思考问题的能力有着非常重要的作用。不过，它一般需要学生提交相应的书面分析报告，并鼓励学生分成小组，进行小组课堂案例分析与讨论，以达到让学生在此基础上增强其口语表达能力的目的。

二 案例教学在财务管理课程中的应用策略

第一，完善案例教学的基本条件。财务管理总结起来讲是将理论与实践有效地结合起来的一门综合性较强的学科。教学管理部门针对综合性较强这一特征，要求其在课程教材的选择过程中、教学案例与教学计划的整体性规划过程中，非常重视教材中的实践性，所以，教师在教学过程中不得不考虑案例教学的实践这一因素。另一方面，教师在展开财务管理课程案例教学的过程中，学校应安排资历较深、学历较高的教师展开现场演说，演讲结束后对学生进行指导点评，及时指出学生的不足之处，并为其找出解决问题的正确途径。加大对多媒体教室的利用，使得案例教学这一教学策略在财务管理课程中有效运用。另外，在展开分组讨论的同时，还应对学生多样化的知识背景与价值取向引起高度重视，因为这能使不同的人对事物产生多样化的看法和讲解，而这些具有较大的差异性的讲解能引发学生思考，得到有多重思路、多种见地的结论，为交流与沟通提供条件。

第二，调动学生的积极性与主动性。在整个教学环节中，调动学生的积极性非常重要，这也是让学生更好地学好这门学科的基础，在财务管理课程中，教师应鼓励学生主动发言，对于教师提出的各种问题，学生都能踊跃地参与到交流与讨论中。在使用案例教学模式时，教师与学生要有心灵上的交流、融汇，营造一种师生互动的课堂学习氛围，从而提升学生的积极性与主动性。鼓励学生展开小组讨论，增进学生之间的感情，对于在讨论与考核中表现较好的学生给予肯定的评价，使学生树立较强的自信心。

第三，利用现代化教学手段辅助教学。多媒体教学能将一些动画、文字、声音等形象地展示在学生面前，增强案例教学的说服力，让学生在短暂的时间内学习更多的知识，增强学生的积极性，提升财务管理课程中案例教学的质量。另外，还应利用多媒体网络技术组建QQ群、QQ讨论组，增加交流与学习的机会，增强课堂教学效率。

第四，正确处理案例教学与传统教学之间的关系。依照财务管理课程中的案例教学法可知，这与传统教学不能完全脱节，现今的财务管理是集理论与应用于一体的综合性较强的一门学科。一般情况下，理论知识较详细周密，学生只有在最初的环节中掌握大量的理论基础知识，教师才会在解题的整个环节中利用案例教学这一举措来增强学生对知识的记忆与理解能力。

总之，保证教学方法案例化是将案例融入财务管理课程中的最直接、最有效的方法。实践证明，将案例教学法用于财务管理课程中是可行的，能提高学生的实践能力，使学生的综合素质得到进一步提升，通过多类型的案例教学，学生更了解自己在未来财务工作中的职责，明白所有工具在使用时的特有技巧，对其存在的实战工作经验了解透彻，保证在工作岗位上能出色地完成任务。

参考文献

[1]李相琴.现代远程教育财务管理案例教学若干问题研究[J].北方经贸，2010（4）

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【关键词】Seminar 案例法 课程改革

【中图分类号】G642.0 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2016）35-0237-01

1.公司金融授课方式现状

目前，公司金融课程的教学手段和考核方式在一定程度上学生是认可的，但距离公司金融课程的人才培养目标还存在一定的差距。

首先，讲授教学的局限性越趋明显，知识和能力出现失衡现象。公司金融课程知识点繁多、综合性强，纯理论式的教学方法不仅没有使学生理解晦涩难懂的知识点，反而进一步加深了课程的枯燥性，降低了学生的学习兴趣，导致学生往往热衷于追求知其然不知其所以然，最终造成学生重知识轻能力的现象，远离了课程设置之初的培养目标。

其次，学生盲目学习，缺少方向，主动性差。单纯的为了学业考试而学习的想法使得学生倍感学习的压力，大部分学生没有课下自主学习的自觉性和主动性。

再次，学习知识不够灵活，缺乏融会贯通的能力。公司金融是一门涉及多种学科的知识，同学们把各部分知识生硬地切割成单独的一块，不知道如何把所学的课程知识联系在一起。究其主要原因是讲授教学方法作为目前的主要教学方法已经不能满足学生的要求，更不能适应现代社会对人才的要求。

最后，考核评价方式单调，难以考查学生实际的能力水平。公司金融涉及的内容和计算非常繁多，难以在短短两个小时的传统的考试中完成，因此期末考试难以反映学生真实分析问题、解决问题的能力。

2.课程改革实施方案

首先，Seminar教学法的实施方式有很多，既可以是整节课讨论，也可以是部分知识讨论;既可以是全班讨论，也可以是小组讨论。主要包括以下几个基本部分：（1）导言。对本节课的讨论主题、报告人和进度程度作概要介绍和安排。（2）主题报告演示。报告人利用多媒体形式展示论题，提出自己对问题的看法。（3）评价发言。针对报告人的整体演示，进行补充、评价、商榷等多种形式的学术评述。（4）讨论。教师根据报告人和参与人的发言，引导大家就论题进行针对性的讨论。（5）总结与点评。教师对演示的主题内容、演示形式、情景的设计等进行点评，并总结当堂课的讨论。

其次，充分发挥案例教学的作用。案例教学法是根据教育对象、教育目的要求，仿效公司理财工作的方法，把教学内容编列成案例形式进行教学的方法。它选取实际工作中的典型材料作为教学内容，以直观的方式提供给学生，启发学生分析原因，解决问题。根据公司金融这门课程的特点，结合社会现象，设计大量的全真模拟案例，学生通过这种案例教学，不仅学到新的知识，更重要的是运用知识进行独立思考，力求解决问题，对知识的掌握不仅灵活而且牢固。教师通过搜集案例，设计案例及案例教学，能对每位学生的学习情况，分析问题的能力、观念等有更多的了解，并在师生的相互提问中扩大学生的知识面。

最后，实行多样形式、多次性的组合考核方式。根据教学目标的要求，实行多形式、多次性的组合考核方式，改变一考定成绩的状况。具体包括：小测验、分析报告、课堂展示、案例分析、口试等环节。另外，针对本课程研究的现实热点问题，可以设立创新实践项目，鼓励一些有兴趣、有能力的学生参与，个性化培养其创新实践能力。

3.课程改革实施计划

首先，分组选题。小组的数量依据学生的人数和学时总数来综合考虑，既保证每一位同学都能参与这项学习，又要尽量避免因小组人数过多而导致的“搭便车”现象。选题以公司理财教学目标的要求和教学内容为依据，可以根据自己小组的兴趣，结合教学内容自行确定论题，也可以由老师提供和分配若干选题。

其次，资料准备。各组同学结合教材并通过借助图书馆的书刊、杂志以及互联网资源准备课堂展示的讲稿，要求讲稿以多媒体课件的形式呈现。

再次，课堂展示与讨论，相互点评与总结。要求小组所有成T利用多媒体课件对论题做充分的阐述，形式不拘，之后教师和其他同学可就论题随时和展示同学交流和讨论。同时要求每小组根据展示过程中老师和同学所提出的建议，将自己的Seminar报告论认真的修改并提交。

最后，考核。教师和助教对课堂的展示和课后提交的作业分别进行评分，最后汇总成为每一组同学的成绩。

另外，授课老师在本学期每周会提供至少一个小时的答疑时间，确保每组同学顺利完成准备作业阶段的各项任务。

通过此次课程改革，期望不仅是增强教与学之间的互动性，更重要的是要发挥教学的激励性，提高学生应用能力，符合“金融应用型”人才教育的目标。

参考文献：

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总结是对自身社会实践进行回顾的产物，它以自身工作实践为材料。那么你知道公司员工个人年终工作总结该怎么写吗?为了方便大家，共同阅读吧!下面给大家分享关于公司员工个人年终工作总结模板2020【5篇】，欢迎阅读!

公司员工个人年终工作总结1我是一位普普通通的会计工作人员，从事经济管理工作二十余年，深知会计工作艰难，会计人员是随时会被站在被告席上，只有在工作中十分仔细，不辛苦，一心一意的工作。下面，我将近段时间个工作总结报告如下，敬请各位提出宝贵意见。我在事业单位从事经济管理工作五年;在工业公司从事经济管理工作十三年;公司破产后从事物业管理、建筑业管理、经济管理、公司等财务工作四年。经历了我国新旧会计制度的变革，从会计手工记帐核算到公司会计电算化核算的发展过程。会计核算采用微电算化，大量减轻了会计工作者的重复脑力劳动，能抽出更多时间更新知道，参与公司经营管理，参与长短期决策，参与公司全面预、决算，参与公司的方针政策的制定，更能体现会计职能反映和监督在公司中的作用。我喜爱这份工作，愿意用我所学的知识奉献给社会经济建设。

我在事业单位从事会计管理工作五年来，在站长和党委的领导下，全面负责江津市渔种站财务会计核算工作，负责制订每年各部的生产经营承包计划和经济责任制，完善站里的经济管理制度;负责核算供、产、销及利润的分配全过程和工程建设的核算;负责全站的社会统筹，劳动工资管理等。我站是事业单位，公司管理，拥有职工约五十人，单位小会计人员共两人，出纳一人，会计一人。

在会计核算方法采取的是记帐凭证核算形式，材料按实际成本核算，成本按产品法核等。在编制每年的财务计划上，用上了在学校所的知识，对全站费用开支进行科学的划分，将费用分为固定性费用、变动性费用、混合性费用，获得站里盈亏保本点、保本量、保本销售额，目标利润，进行全面弹性预算，然后将各项指标分别下达落实到各经营承包中去。在会计工作中做到了事前预算，事中控制，事后分析;找差距、查原因、提出解决方案及合理化建议。在我任职期间，每年在会计核算上都得到江津市农牧渔业局的表扬。由于我家中几子妹都在永川化工厂和四川省天化所工作，为了更好照顾父母，于一九八八年调入永川化工厂工作。

我在工业公司从事会计经济管理工作十三年来，在厂长和党委的领导下，开始从事永川化工厂财务会计核算工作。该厂是大二的化工公司，先后在厂里从事工资基金的核算、结算资金的核算、物资材料采购的核算、成本核算、销售核算、货币资金的核算、总分类和明细分类帐的核算、对整个公司资金运筹、九五年厂里开始采用会计核算电算化技术，为了适应会计核算电算化技术，自己平时抽出业余时间通过自学，现也能在工作中独当一面，能单独熟练地掌握会计电算化核算和基本的数据库操作技术等工作，由于工作上需要，在九九年全面负责厂里的财务处领导工作，在财务处领导岗位上，合理地组织财务处会计核算工作，按时准确地编制各类会计报告，运用国家给予公司的政策，为厂里里豁免地方税20多万元，新产品税减免10多万元，利用合理、合法手段，筹集公司经营资金。

在各种会计核算中，能认真对待各种复杂的经济业务，搞清经济业务的来胧去脉，做到心中有数，能按国家的方针政策、法律、法规办事，对自己从事的工作能用会计人员的职业道德严格要求自己。在国有工业公司从事会计经济管理工作十三年中，永川化工厂财务核算，是按国家的方针政策、政策、法律、法规、会计制度的规定，严格执行的。在财务帐套的设置和各式各样项经济业务的处理上，都遵守了会计制度的规定，每年上级主管部门和当地税务部门对厂进行重点检查，会计师事务所年终审计，给予财务核算很高的评价。

这几年来，由于财务部门坚持会计原则，按会计制度的要求办事，拒决公司某些领导为谋求个人利益的违纪、违规、违法等行为，对财务部门意见很大，在厂里进行曲不正当的反宣传，在职工中形成永化厂财务帐是假的、帐目不清、混乱的现象，给财务部门在公司经济管理上设置大大小小的障碍，公司经济管理失控。永化财务部门先后换了四个财务负责人，现在这个财务负责人是从一年倒闭的公司被下岗后，通过私人关系，调入永川化工财务部门负责财务工作，职称是会计师，但业务水平一般，对会计电算化不会，胆子还特别大，大到虚开增值税票，进行增值税进项税抵扣，强行会计人员进行帐务处理，这是违背税法，是一种犯罪的行为;对公司待处理财产盈亏，不经上级主管部门审核审批，强行要求会计人员进行帐务处理;进行了财务改革已发现供销部门在财务上交了现金，财务上未入帐的现象;厂里某些部门对外工程或设备加工，财务上已无法进行监督，已失去会计的监督职能。现我深深地体会到，国有公司不重视公司管理，只重视规模效益，不重视市场的变化，搞一些虚假的经济责任制，不求实际，公司闭门造车的搞生产，更不重视财务工作者的脑力劳动，每年财务部门给厂里提了不少合理化建议，厂里都不完全认真予以采纳，这是国有公司体制造成。

如国有公司在材料采方面，是一种盲目性的，生产部门提出急需材料，供应部门采购回来，价格上由供应部门确定，没有严格的监督措施，造成材料物资积压，资金形成极大的浪费，公司资金自然而然就越来越紧张。时间一久，这些材料生产上用不上了，只有等待统一报损。国有公司管理不合理，跟不上社会发展形势，是国有公司的人和管理体制造成，也是目前国有公司最普遍的现象，在销售方面，销售部门从不主动去争取市场，占领市场，拓展市场，任由市场变化，最终使国有公司在市场上所占的位置越来越小，面临困境。这类问题在国有公司我如牛毛，都是国有公司的人和体制造成，在这种体制下，形成人浮于事，人心不定，虽然有自己的理想，却得不到应有的发挥，也不可能得到实现。我曾经抽业余时间，对厂历史资料进行过认真研究分析，由于国有公司管理上失控，造成厂损失每年大约在800万元左右，形成费用年年增，利润年年少，负债年年增，市场年年小，公司已形成无法挽救的局面。工作总结

作为一位普普通通的会计人员，在这种环境中生存和工作，自己的专长和专业水平得不到应有的发挥，使自己在工作中感到十分苦脑，思想十分矛盾，想询求一个自己能发展的空间，在实际业务工作中，边学习边工作，积累经验，不断更新自己的专业知识和业务水平，为社会经济建设出一份力。

公司破产使我深深地体会到，在外打工容易，如“今天不努力工作，明天就要努力找工作。”私人公司管理不规范，许多经济业务本是很简单的，却变成了很复杂的经济业务了。在工作中，并不是应聘什么工作，就做什么工作，工作并不是单纯的干自己的本职工作，平时还要兼一些本职之外的事来做。工作虽然十分辛苦，但心里压力很大，这种工作环境却锻炼了我。如干完本职工作之后，还要兼一些办公室的工作，做好每周的财务工作计划，总结，会议记录，每日快讯的网络传送，都必须要由自己完成，私人或个人的经济帐目，还需帮助清理等一系列的工作。只要在工作中不停地做事，这总是好的呀。私人公司虽然工作忙一些，但他也是为社会创造财富，为社会解决一部份就业问题，这总是为社会出了力呀。总而言之，在工作中，无私心杂念总是把工作做得好的。

公司员工个人年终工作总结220__年就快结束，回首20__年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的20__年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，20__年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下：

一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务!

(一)、20__年里，我自觉加强学习，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学，学中干，不断掌握方法积累经验，我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实锤炼，较快地完成任务。另一方面，问书本，问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

(二)、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。

二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。

(一)、20__年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度20__年下半年，行政组织召开20__年的工作安排布置会议年底工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。

(二)、对清洁每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。

三、主要经验和收获

(一)、只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。

(二)、只有主动融入集体，处理好各方面的关系。才能在新的环境中保持好的工作状态。

(三)、只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。

(四)、只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

(五)、要加强与员工的交流，要与员工做好协调，解决员工工作上的问题，要与员工进行思想交流。

四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。

(一)、经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一步，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为处事的道理，也明白了，一个良好的心态，一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。

(二)、总结下来：在这一年的工作中接触到了新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务不知素质和道德素质双提高。

五、要定期召开工作会议，兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策!

六、存在的不足

总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：

1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

2、本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自己为是，公司的制度公开不新遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为公司创造良好的工作环境和形象。

七、下步的打算

针对20__年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

(一)、积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系;

(二)、加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;

(三)、加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。

在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!我相信：在上级的正确领导下，公司的明天更美好!

公司员工个人年终工作总结3时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的20__年就伴随着新年伊始即将临近。现就本年度重要工作情况总结如下：

一、思想认识方面

报业服务处办公室的1大功能就是服务功能，我个人的职责是这1功能的最终体现者，主要任务是为服务处领导、各部门和员工做好服务工作，确保服务处各项工作正常开展。所以，20__年工作总的指导思想是“强化服务功能、增强服务意识、提高服务质量”。

20__年对工作的思想认识有所提高。我的工作比较庞杂凌乱，甚至有1些琐碎。但其重要性却不容忽视，尤其是在后勤保障方面，有的事情虽小，但其影响面很大，缺少打印纸或墨盒更换不及时可能1份重要檔不能及时出稿。这些事情可能简单，人人能做，但我认为不是每个人都能把它做好，我对自己的要求是既然重要，没有理由不把它做好。

二、办事效率方面

思想上认识明确，行动上当然有所表现，工作效率对每件工作都很重要。但我之所以把办事效率单独作为1条来总结，是因为工作效率对我这方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰显它的价值和意义。为提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨绸缪，偶发性事情高效解决。确保服务处工作不受影响或少受影响。

三、主动性方面

许多工作只有积极主动，才能从容自如，要不然会疲于奔命，忙于应付。份内之事，不要领导交办，更不要领导催办。领导交办的事，不推不拖，各部门和个人的事情同样不推委、不敷衍，能解决及时解决，不能解决及时汇报。

1、在5。

12地震期间与服务处领导积极与业主开展地震相关常识与沟通，做到每日向集团报告房屋有无异常情况。

2、在创全国文明城市期间积极与锦江区房管局物业管理极配合与支持，得到外界对新闻物业1致好评。

3、奥运期间在安保工作方面着实检查力度，加大楼层日巡工作，积极与书院街道派出所做到有情况及时汇报、协调和沟通工作;

四、工作实绩方面

1、创优工作

(1)服务处的创优工作在公司相关领导的指导下，通过不断完善、积极整改，对不足之处进行整改，在整改过程中，使我1个从未涉世物业的人在报业服务处创“国家示范”中，从学习到理解变成掌握最终进行协助，同时也从中学到物业行业在工作要求是细致化、流程化、标准化，对各项檔要求均要熟练掌握然后在从实际中去教会员工。特别是我自身1开始对创优理解不深，以至在做的过程中很多地方无从下手，最终工作脱节。

(2)积极学习公司、服务处关于管理新措施、新规定、新办法，对各项管理办法、工作手册深入学习。

(3)在后期迎检过程中对“汇报材料”印刷厂家进行罗列筛选，最终以在行业较低的价格印出我们需要的产品;“汇报视频短片”

2、后勤保障方面工作

(1)对打印机、复印机、传真机、计算机等办公设备的维修与维护。服务处建立几年来，部分易耗资产逐步进入老化期，设备问题影响正常工作，部门报修报主任同意后，积极联系厂家或经销商进行维修，确保服务处的工作不受影响。

(2)办公易耗品的保障。服务处现有13台计算机;2台打印机;复印机1台;传真机1台;各种易耗品打印纸、碳粉、配件等需求较大，积极保障好这些常规易耗品的供应。

(3)日常办公用品的保障，积极与库管做好衔接，对各部门需要申购的物资进行对接，并上报服务处主任进行审批，在事后做好保存、发放工作。

(4)做好员工宿舍的管理，对新入职员工进行住宿的安排，事后积极关心，把工作思路变被动为主动，积极主动，争取创造1个高质量的服务体系，保证服务处的各项工作正常进行。

公司员工个人年终工作总结420__年，综合管理部在公司领导班子的正确领导和各部室的大力支持下，紧紧围绕公司的中心工作，内练本领，外树形象，不断提升工作理念，突出工作重点，努力增强工作主动性和创造性，充分发挥了综合部“参谋、组织、协调、服务”的职能作用，精心协调各部门关系，克服各种困难，认真落实上级领导布置的各项工作，努力推动各项工作朝着既定目标迈进。现将主要工作情况汇报如下：

20__年度工作总结

一、强化自身建设，规范内部管理，促进综合部工作规范有序运转

公司综合部首先在制度建设上下功夫，认真抓好内部管理，提高内部管理水平。一是规范各项管理制度。修订完善了公司内部车辆管理暂行办法，做好公务车辆的调配与管理，按月逐季对加油卡的费用情况进行统计上报;完善了公司办公行为规范，抓好了员工的考勤管理，按月汇总员工的请、休假、考勤情况，报财务部门核发薪酬;规范执行综合部各项管理流程，提交公司与综合部事务有关的各类请示7项，已执行3项(加装监控设备、办公茶叶购置、协议酒店的签约);二是不断加强自身队伍建设。做好综合管理部工作，必须要有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力。全体综合?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽蓖ü髦滞揪度险嫜笆叽蠛褪呓煳逯腥峋瘢炭嘌耙滴裰叮卫砺鬯健⒁滴袼刂屎凸ぷ髂芰Σ欢系玫教岣?三是树立高度的服务意识。综合部人员无论是干部还是普通员工，都能顾全大局、服从大局、服务大局，工作上经常加班加点，任劳任怨，兢兢业业，为做好全公司服务工作奠定了基础。

二、加强调查研究，当好领导参谋，及时为领导决策提供信息服务

围绕公司中心工作，加强了对内对外的调查研究，高度关注政策走势，敏感捕捉信息，力求做到办事规范周密，办文高效严谨，力求准确、适度，避免疏漏和差错。努力做好文书处理、档案管理、文件传达等日常管理工作，完成了各类材料编制上报的工作。一是按照上级主管单位要求，完成各类汇报材料的编制上报，包括公司季度工作安排与总结、季度经营业绩自评报告、季度经营活动分析报告、20__年度工作总结与20__年度工作计划等各项汇报材料的编制与上报工作;二是完成了公司内部文件资料的编制，包括二届一次、二次董事会会议材料的签署完善与纪要整理归档、公司班子会议与工作例会会议纪要的起草与存档，部门每周工作汇报、每月工作总结的拟稿与汇报等工作;三是做好了文件处理和制发工作。完成对集团及中原下发文件的处理75篇，完成综合部发文7篇，发送通知6篇，公司对外发文23篇。

三、围绕中心工作，强化服务意识，进一步提高了服务水平

综合管理部是总公司领导下的综合管理机构，日常工作纷繁琐碎，在处理领导下达的各种日常工作中，全体员工努力发挥主观能动性，强化工作意识，不断提高服务水平。

一是做好了党群与纪检监察相关活动的通知、学习及会议材料准备工作。根据年度目标任务，做好集团和公司下达的日常纪检监察工作;在书记的指导下，做好了公司党风廉政建设有关材料的收集整理和活动的组织工作;协助公司党总支书记做好了参加集团召开的各类纪检监察会议的准备工作，并起草会议发言汇报总结材料;在集团纪委统一部署领导下、在书记的指导下先后参与组织开展了“廉洁从业教育月活动”、廉洁文化“进机关、进工地、进站队、过岗位”活动、“做公司的护航人、当职工的贴心人”等活动，通过这些活动，解放了思想，提高了认识，增长了知识，看到了自已的不足;自九月份以来，先后参与监督了公司有关设备材料采购的市场考察和招标工作;组织综合部代表队参加集团首届职工运动会并取得男、女团体三等奖的成绩;做好了“小金库”治理专项检查的配合工作。

二是做好了各项具体事务的处理工作。在重点保证对公司领导的服务的基础上，完成了具体事务处理工作。完成营业执照、组织机构代码证的年检、法人代表变更工作;完成了薪酬执行情况报告的上报、技术职称申报材料的准备与上报、员工的转正与“三金”等福利的办理等人力资源相关工作;做好了公司技术资料、图纸、招标文件的存档与管理工作;认真办理转正、离职手续并协助调转人事档案;协助做好各部门来访人员的接待迎送工作;做好了办公场所的调整、办公用品的采购与管理、报刊杂志的订阅与分发等日常工作。

四、加强沟通协调，注重团结协作，营造了良好内外部工作环境

综合部是承上启下、联系左右、协调内外、沟通四方的枢纽，综合部工作无小事，事事处处都代表着公司的形象。公司始终把加强综合协调作为发挥综合部职能的关键点来抓，切实加强了沟通协调工作，完成领导交办的其他工作任务。协助董事长完成了董事会筹备和资料整理等相关工作;协助财务部完善了经费审批程序文件，对招待物品、办公用品经费、差旅费、招待费、车辆维修保养等加强了规范管理，同时，配合完成上级主管单位的各项审计工作，并提供相关审计材料;协助销售部完成一期二批房源的团购与开盘活动的筹备与后勤保障工作等等。

总之，我们在过去的工作中取得了一些成绩，但与公司领导的要求相比，与兄弟部门相比，仍存在一些不足。首先表现在服务意识不足。综合部的基本职能为“参与政务，做好服务”，全面履行公司的后勤保障责任是综合部的重要职责之一。综合部在“想多于做”方面做得还不够，全局观念、服务意识、服务水平有待进一步增强。其次，统筹能力不强。综合部事务琐碎繁杂，在人员的统筹调配能力方面还不强，一些工作的协调不是十分周全，直接影响了整个综合部的工作效率的提高，导致人浮于事的现象好时有出现，有的忙的废寝忘食，有的闲的慵懒无聊，不但影响了士气，而且降低了工作效率。第三，工作程序还不够规范。各项管理流程还不完善，内部管理有待进一步加强。第四，创新能力不强。从意识上对总办的参谋助手作用认识不够，缺乏工作主动性和进取精神，主要是做日常性、事务性工作和领导交办的任务，对于领导未安排部署的工作缺乏主动性，预见性和前瞻性有待提高。我们决心在今后的工作中，继续戒骄戒躁，发扬团结务实、开拓进取的精神，扎实工作，搞好服务，努力把综合部工作不断推向新水平。

20__年度工作计划

20__年度是公司发展建设的关键性一年，对公司夯实基础做大做强，健康可持续发展来说至关重要。因此，20__年综合部将按照公司的总体要求，在抓好日常工作的同时，有目标、有重点地开展好以下工作：

一是强化内部管理，继续完善各项管理制度。继续修订完善公司内部车辆管理暂行办法、公司办公行为规范，并下发执行。严格执行综合部各项管理流程，加强对公司各种物品的科学规范管理，加大对办公费用使用的控制力度，规范工作程序，促进各项工作的顺利开展。

二是加强政治业务学习，努力提高服务质量。进一步加强部门人员业务技能与政治思想学习，不断提高文字综合水平，加强对公司领导班子意图的了解和掌握，不断提炼、充实、系统归纳，更好的承载领导的管理思想，促使公司管理理念、管理思路更加明确。同时，认真做好日常事务工作，进一步改善服务态度，不断提高服务质量。

三是做好综合协助、协调工作，处理好与领导和同事的关系，确保公司的政令畅通。加强与上级直管部门、地方政府之间的工作沟通和协调，及时了解上级工作动态和要求，积极争取上级支持;加强公司与各部室之间的沟通协调，逐步规范会议制度，推行督查督办制度;加强各部室之间的协调，形成合力，营造团结向上的工作氛围，使部门的职能得到充分的发挥。

四是当好参谋助手，服务公司领导决策。进一步增强工作策划意识、提高策划能力，对于关系公司发展和稳定的重要问题积极思考、大胆进言、主动出谋划策，抓好督查督办工作，抓好落实，发挥好参谋助手作用。

五是配合党群、纪检监察部门做好党务纪检工作，完成集团下发的相关工作指标，确保公司全年工作目标的实现。

六是协助董事长做好董事会各项工作，对公司布置的重点工作加强跟踪协调、催办、反馈，确保公司重点工作有布置、有检查、有落实、有反馈。同时，认真完成领导安排的其它工作任务。

公司员工个人年终工作总结5时间如流水，转眼间我们又迎来了新的一年。回顾过去，我到我们公司_，在这些时间的工作中，我感慨颇多。作为一名新员工，非常感谢公司提供给我一个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质和才能。回首过去的六个多月，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多。在此我向公司的领导和师傅__以及同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中得心应手，也因有你们的帮助，才能令我在公司的发展上一个台阶。

我经过一个月的现场铆焊检验的实习之后，走上原材料检验的岗位，我主要职责是负责出入库材料的检验工作：包括对入库、出库材料的错检、漏检负责;做好材料标记的确认，对标记移植的正确性负责;对主要受压元件的材质和下料几何尺寸的准确性负责;对检验的首检质量问题而引起的成批报废负责;对需复验的材料，负责按规定划出取样部位，填写委托单，连同试样分送理化、金相试验室，并及时取回试验报告。

1.努力学习，全面提升自身素质

作为一名刚走上工作岗位的新员工，知识和经验的欠缺，是我致命的缺点，而且检验员工作也是一个特殊的岗位，它要求永无止境的更新知识和提高技能。为达到这要求我十分注重学习，更以实际行动去实践这一目标，积极的配合车间生产工作。由于我们有色厂所用材料的种类繁多，要求各不相同，而且有很多较贵重的材料，例如800H、B-3、C-276等镍基合金，对我们检验工作有了较高的要求，更需要我努力学习。

2.努力工作，顺利完成各项任务

在原材料检验岗位上的前两个月，我协助___检验复合板、钛材、有色材料，同时接手焊材工作。___经验丰富，在协助她工作期间，她不厌其烦的给我讲解一些检验材料的注意点，使我顺利通过公司的实习期。

下面我列举几例具体的工作向领导作简要的汇报。

1.____年6月8日我到西部钛业见证陶氏化学设备用Ф200.96000mm的TA2换热管的涡流检测，涡流检测由陶氏请德国Delta公司检验员检验，由于采购前期准备工作不足以及沟通不到位，致使Delta公司检验员检验结论，让重新到我们公司检验。

2.____年8月7日，检验了33块复合板，发现每张复合板起爆点位置有一凹坑，且凹坑深度超出检验标准，还发现现场实物标识为Gr1、Gr2/Q345R，而入库单上位TA1、TA2/Q345R，查看料表后发现均为TA3/Q345R，后经了解，因白图报料时为TA3，蓝图为为TA2，按蓝图买的材料。

对于起爆点超标立即填写了NCR，后由技术科负责处理。

3.____年8月30日，我和__一起去海龙(张家港)实业有限公司现场检验杜邦换热器设备用Ф25.41.65010mmGr2换热管，共检验20支钛管，除了水迹未处理干净之外，换热管质量不错，且管理到位，质量可控。

4.____年11月10日，检验了Y-10P037AB-040设备用Ф2.4的ERTi-1钛焊丝，共50Kg，两捆包装，发现一捆无标识，一捆标识为ERTi-2，后经了解标识在运输途中掉了，还有一捆是厂家贴错标签了，我发了NCR之后，采购只将质保书传真件发过来，但是不贴标签，我又写了工作联络签，最终将问题解决。

篇7

关键词:能力培养;会计学;案例教学

中图分类号:G4

文献标识码:A

文章编号:1672-3198(2010)23-0298-02

1会计学案例教学与学生能力培养

会计案例教学法在学生能力培养方面具有重要作用,具体体现在以下方面:

1.1提高学生的思辩能力

会计学案例教学不仅注重理论知识的理解与消化,更致力于提高学生的逻辑思维水平及判断分析能力。在会计学案例教学中,学生收集与整理案例背景资料、有针对性地运用理论知识去分析与讨论案例、形成小组分析意见、制作讲稿。通过这一自主的学习过程,学生的理论学习能力、概括总结能力、判断分析能力均有不同程度的提高。在会计学案例教学中,学生在案例讨论中畅所欲言、交流辩论,使得学生相互启发借鉴、不断充实自己,有助于提升学生表达、聆听、说服等人际交流能力。

1.2培养学生解决实际问题的能力

会计学教学案例内容大多取材于会计实践,通过案例解析,有助于学生对于相关行业的真实情况形成清晰的了解和认知,进而使学生在未来的实习、工作中入门更快,更得心应手。另外,在案例教学中,要求学生结合案例实际情况,运用相关理论认真思考案例内容,通过分析与讨论,形成倾向性意见及问题解决方案。这一过程可以激发学生的学习自觉性,实际工作中所需的自主学习能力、独立分析及解决问题的能力将会得到提高。

1.3加强学生的团队合作能力

会计学案例教学中案例分析一般以小组为单位进行,以小组整体表现作为考核依据。因此需要小组成员具有团队合作精神,在一定程度上促使成绩好、能力强的同学主动帮助其他成员,共同努力提高小组成绩,对于团队能力的培养有一定促进作用。在案例教学过程中积累的团队合作及人际关系协调经验,可为其今后的职业生涯打下良好的基础。

2会计学案例教学现状及问题

案例教学方法在会计学教学中的应用日益广泛,我们期望教师在会计学案例教学过程中可以引导学生了解企业,了解案例中的企业所处的发展阶段及面临的财务问题,使学生尽早了解真实的商业运作。然而在会计案例教学的实施过程中,仍存在一定的问题:

2.1案例教学的应用范围及应用程度不够深广

由于教学理念、教学课时、教学设施、师资水平等方面的限制,目前在部分高校的会计学课程教学中,案例教学应用的广度和深度还远远不够。部分高校基于自身对会计学课程性质的理解,受制于课时等因素,仍将课堂讲授作为一个主要的教学方法,没有在会计学课程中安排足够的案例教学时间,而是将大量的案例教学课时安排在财务管理、财务分析等针对性更强、实践能力要求更高的课程教学中。

2.2教学方法和教学手段单一

案例教学并不应该只是单一的课堂讲授和学生讨论,它应该是多种教学手段的有机结合。会计学案例教学中涉及的信息量大,资料翔实,只有借助多媒体教学设备才能将案例背景资料更加全面、直观、清楚地展示。部分高校多媒体教学设备配备不足,无法满足会计案例教学开展的需要,使得教师在进行会计学课程案例教学时,只能选择编制案例、学生讨论、教师总结这样一种传统的教学模式,无法将多媒体、实验室等其他教学设施或场所充分加以运用,从而使得教学效果及学生参与的积极性受到一定影响。

2.3案例的综合性、针对性、启发性不足

教学案例可以分为专题性案例和综合性案例,其中综合性案例是针对会计教学中某几个有关联的问题或整体性问题综合编制而成的案例,其目的是为了锻炼学生实践能力和创新能力。在会计学案例教学中,经常可以发现有些综合性案例,随意将几个相关性不强的知识点融入案例中,综合性不足,不利于学生将相关知识融会贯通。另外案例教学的特点在于通过相关性较强的案例来加深学生对相关知识点的把握,因此在案例的选择上应尽量选取启发性强、针对性强的案例,并且要注意实时更新。有一些高校选择国外会计教学案例译著作教材,但国情不同,直接选用并不是一个很好的选择。在目前我国新会计准则体系已经建立,如何选择或编制体现这一背景、体现新准则要求的会计学原理案例,对于提高案例教学的效果具有重要的意义。目前结合新的会计准则要求和上市公司的实际做法的会计案例数量仍较少。

2.4教师的能力和素质有待提高

会计学案例是企业会计实务的高度集中,其本身包含了较综合的知识。因此会计案例教学除了要求教师具有扎实的理论功底外,还要求其具有丰富的实践经验。另外在会计案例教学中,教师的作用与地位也有了明显变化,教师不单纯是知识的灌输者,而且还是组织者、引导者,教师应善于启发诱导,营造激励学生积极参与的思维环境。这样的角色转换对于教师的能力、素质提出了更高要求。目前高校会计专业教师中大多缺乏实际工作历练,专业知识多来自于书本,对于实务工作流程了解不够,不能将理论知识与会计实践恰当地融合在一起。这一方面堵塞了教师获取案例素材的途径,影响了案例的编写,另一方面也导致了教师的组织协调能力不足,使得教师在案例教学环节中指导不到位,影响了案例教学效果。

3会计学案例教学的制度与资源保障

能力的培养是教育的根本追求,为应对上述问题,提高教学效果,应从以下方面加强制度与资源保障:

3.1会计学案例教学的规划和组织

理想的会计学案例教学效果的取得需要严密的组织和完备的制度作为保障。应改变以往会计学案例教学法的运用没有统一的计划安排,哪些章节需用案例、用什么案例都由任课教师一人做主的做法。应以教研室(或课程组)为单位制定教学计划,规范案例教学。教学计划中应对案例教学的学时、方式等进行制度化的要求,从而为案例教学的实际效果提供一个良好的制度保障。在会计学案例教学实施过程中,需积极开展教研活动,教研室(或课程组)应该经常就案例选用和编制、案例实施中存在的问题、学生的反馈等进行讨论,以不断改进案例教学。另外,在经济环境不断变化的当今,及时更新案例内容和教学计划,也是提高案例教学在会计学课程教学中运用效果的一个重要途径。

3.2师资队伍建设

优秀的师资队伍是会计案例教学成功实施的重要保障。案例教学的互动式、开放性特点对会计教师这一教学进程掌控者的能力与素质提出了挑战。在与国际规则逐步接轨这一进程中,为了提高会计教师的理论素养,一方面在教师引进环节要提出职称学历要求,另一方面要定期对教师进行在职培训,使其了解学科发展新动态,不断进行知识更新。为提高会计教师的实践能力,应定期选派教师到企业中挂职锻炼,增加实践经验。实践经验的积累既有助于教师挑选合适案例,掌控案例教学的知识点,也有利于教师积累案例素材,为今后编写案例,提高整体案例资源水平打下良好基础。为使教师在进行案例教学时能充分调动学生的积极性、创造性、扩展学生的知识面,任课教师应经常与同事或专家就案例内容进行研讨、及时总结案例教学中出现的问题,不断改进案例教学。

3.3案例教学环境的改善。

案例教学需要多种教学手段辅助。为加大信息输出量,充分调动学生参与的积极性,保证案例教学需要,应进行充分投资,引入录像、照片、互联网等多种现代化多媒体教学手段。多媒体教学可以将声音、图像、动画和文字溶为一体,通过播放录像、显示发票实物照片等方式将相关内容形象、生动、真实地在大屏幕上展示出来。会计实验室是学生进行案例学习的一个很好场所,通过场景模拟,可以使学生切身感受到会计工作方法和工作环境,增强学生对会计案例的感性认识,激发学生的学习兴趣,提高教学效果。也可以尝试利用网络优势,建立起校企联系的桥梁,通过远程教育,让实务界人士参与到会计学案例教学中来。

4会计学案例教学过程的规划与完善

学生能力的培养及综合素质的提高是一个潜移默化的过程,应科学规划案例教学过程,具体来说可尝试按照以下步骤开展会计学案例教学,并不断加以完善:

4.1案例教学准备

为保证案例教学效果,在案例课前,教师和学生需进行充分准备。对教师而言,应明确案例教学目标和评价标准,方便学生理解及参与教学过程。因教学案例质量的高低直接影响教学效果,教师应根据教学计划和大纲及教学内容的重点与难点,选择具有较强的启发性、典型性的案例。案例选定后,教师应认真搜集、整理案例背景材料,提出有价值的议题,并设想在讨论中可能出现的问题。学生应查阅一些相关资料,对相应的思考题进行分析,以便在课堂发言讨论。

4.2案例分配

考虑到扩招后本科生人数剧增,案例可按照小组布置给学生,每组一般以4至6人为宜。小组人数太少可能无法保证案例参与的覆盖面,也容易加大每位学生的负担;小组人数如太多则易助长一些学生的偷懒、搭便车行为。另外,在分组时应尽量协调小组成员的性别比例、能力水平,这样更利于组内同学间的思考与探索,沟通与协调。

4.3案例分析

负责汇报的小组应仔细阅读案例,确定可以应用的理论或分析框架。小组汇报时,可派代表讲授,也可以由小组成员分别讲授各自的部分。要求小组成员在讲授案例时全面清楚,不照搬他人的分析评价结论,有自己的理解与主张。4.4案例讨论

案例分析后,小组成员应积极应对其他同学针对案例内容所提出的问题和质疑。指导教师应努力营造能够畅所欲言、自由讨论的气氛和环境,引导和鼓励学生围绕案例的主题从不同的角度提出问题,使学生成为讨论的主角。回答提问过程中,同学们均可阐述自己的看法,相互辩论,形成共识。教师应指导学生们紧扣主题进行讨论,且在必要给予提点和引导。

4.5教师讲评

在讲评过程中,首先教师应根据所要达到的教学目标,总结并强调案例中的主要理论知识要点,加深学生对理论知识的理解,对实际工作的认识。其次教师应针对学生在讨论中提出的分析问题的方法和思路、解决问题的途径等方面进行总结评价,肯定一些好的思路和独到的见解,指出讨论中存在的缺陷和不足。还可以提出需要深入思考的问题,并对有争议的观点进行分析、启发,诱导学生做更深一步的思考。

4.6案例评分

教师可根据已公布的评分标准自行评分,也可选定评分小组,由其根据评分标准对讲授小组评分。学生参与评分既可以增加学生参与案例教学的积极性,又可使学生充分了解案例讲授的标准,提高案例分析准备水平。评分标准应涵盖以下方面:发言稿制作方面(要求发言稿清晰明了,图文并茂,重点突出,发言稿结构,层次分明,形式新颖);讲授方面(包括熟悉演讲材料,语言表达流畅、准确,时间控制方面,吐字清晰、声音洪亮);案例分析方面(包括内容翔实,分析方法得当,分析内容准确,有自己的观点);问题回答方面(问题回答准确,全面,简练)。

参考文献

[1]杨同芝.会计案例教学中的问题及对策[J].湖北经济学院学报(人文社会科学版),2007,4(9):178-179.

篇8

年底了，什么工作总结、述职报告让不少工作职员忙得团团转，下面是为大家搜集整理的行政总监述职报告，欢迎阅读与借鉴。

行政总监述职报告(一)

尊敬的各位领导、各位同事：

大家下午好!

我是行政人事部某某某，20年6月因工作需要从前厅部培训师调至行政人事部，20年11月20日起正式被任命为行政总监。下面我向大会作20年度任职期间的述职报告：

一、主要工作

行政人事部是一个承上启下、沟通内外、协调左右的重要枢纽部门，是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。行政工作事无巨细又千头万绪，常常一天下来都记不起来自己做过些什么，更不要说回忆一年了。在这一堆琐碎中，我东拼西凑，大致概括为以下几点：

1、做好档案资料的管理工作;

2、协助起草酒店的部分文字性材料，如总结、文件、会议纪要等;

3、按时完成酒店证照的年审及办理工作;

4、策划和筹备员工活动，如乒乓球比赛、拔河比赛、周年庆晚会等;

5、员工事务工作及其他日常事务工作。

行政工作虽然琐碎，工作量却不大，通常情况下完成一天的工作都不需要花费8小时。时常有人对我说：jd，真羡慕你们这么轻松。每当这时我就会觉得像被狠狠抽了两个大嘴巴一样难受。在工作上，我自认不是一个懒惰的人，不愿意白拿钱不做事，也不愿意为了凑时间硬把一个小时能做完的事掰成两个小时来做。为此，我主动向上级申请担负起酒店的部分工作：负责稿件的初审以及版块《wt人》、《职场心灵》、《主题专栏》的编辑工作。在充实自己的同时，顺便分担一些其他部门同事的工作压力。

对于兄弟部门需协助的事宜，我也尽力而为，如：应客房部请求完成了晚安卡和快捷离店卡的设计;应前厅部请求利用业余时间完成了大厅秋季氛围的设计与布置等。也许作品的专业性有所欠缺，但都是我尽心尽力的成果。

尽管如此，工作还是很轻松。

二、存在的问题

在行政人事部的一年多时间，学到和见到了在一线不曾接触的东西，也发现了自己的许多不足。

首先，缺乏系统的、专业的知识作指导。在准备述职报告时，查阅网上的资料，知道要对照岗位职责进行报告。也是在这时才发现了我们的管理手册中没有行政主管的岗位职责。现行的管理手册是四年前制定的。经过四年的经营，酒店在岗位设置上发生了很大的变化，管理手册却没有得到及时修订。作为行政人事部的一名主管，肩负草拟规章制度的职责，如此疏忽其实这是缺乏专业知识的结果。

其次，在工作中容易突显个人性格缺点，与人交流说话太秉性、直率，不懂得含蓄、委婉地表达意见与建议。

年是我在wt的第四年。个人认为前三年是能力提升最快的阶段，这一年则是心智变化最大的一年。站的角度不同，见的东西也不一样，从一年前初到行政人事部的紧张好奇逐渐变得成熟事故或看透人生。对于这样的改变，我不能确定是好还是坏。同时，由于现实与个人期许上的落差，工作中时常出现焦躁的情绪。

三、年目标

总结年，我没有在行政主管这个岗位上得到自我提升，没能有效地履行岗位职责，也没有体会到工作的乐趣，我深感惭愧。面对年，心里有太多的迷茫与惆怅，很想作一个明确的规划和表态，又不知从何说起。只给自己一个简单的目标，那就是不放弃，不放弃自己能好好成长的期盼，不放弃快乐工作的信心，不放弃追求真实与单纯的可能性。

以上是我于年度任行政主管期间的述职报告，请予审议。

行政总监述职报告(二)

各位领导，各位同仁们，大家好!本人于XX年加入友众传媒就任行政总监这一职已经5年了，下面就本人职位工作情况和内容做一个述职报告如下：

a.友众传媒行政总监职位概要：

规划、指导、协调公司行政服务支持等各项工作，组织管理并协助经理安排、落实行政服务支持工作。

b.友众传媒行政总监的工作内容:

1,组织制定行政管理规章制度及督促、检查制度的贯彻执行。

2，起草及归档公司相关文件，参与公司经营事务的管理和执行工作。

3，组织好来客接待和相关的外联工作。

4，搜集、整理公司内部信息，协调公司内部行政人事等工作。

5，组织制定行政部工作发展规划、计划与预算方案，并对控制成本提出有效建议。

c.职位描述：

1,在集团战略方针的指导下，在子公司的经营管理理念下，有效地进行行政制度，工作流程，以及工作计划进行实施和监督，以提高内部管理的规范性。

2，依据子公司会议制度，负责组织，筹备，联系，协调各重大会议，负责记录并整理相关会议决议，并对会议决议的执行进行监督。

3，组织子公司内部资源信息和管理，保证子公司内部的信息能够正确，有效率地进行传播。

4，根据子公司的规划方案，进行行政工作的指导，并对行政工作的效果进行评估改正。

5，及时做好与各子公司之间的工作交流活动，确定活动主题，安排活动场所，做好后勤工作。收集并及时地归纳可利用的信息资源，优化信息，并反馈给总经理。

d.任职资格：

1，有独到的眼光，有良好的计划，组织，协调，善于沟通的能力。有组织大型活动的经验和良好的职业操守。

2，性格开朗，良好的社交能力，具备善于应变各种突发事件的能力。

3，具备良好的文字驾驭能力和视角独到的文案创作能力，能够对公司信息进行编辑和整合。

4，责任心强，踏实上进，并能够带领整个团队与各公司进行有效良好地沟通交流。

行政总监述职报告(三)

一、绪言

年7月9日，我被正式任命为盈众都赢上海大众汽车销售服务有限公司行政总监。7月13日，在总经理的提拨下，我同时兼任行副总经理职务。主要职责为参与公司战略制定与业务支持、开发与维护合作伙伴、行政事务管理与人事任命、公司博客更新与新闻等。我的工作目标是以规范化管理、程序化动作、制度化约束、文明化办公为指导，达到管理、事务、服务一体化的整体目标。在这期间，感受到团队支持下取得进步的喜悦，感受到团队合作下取得成效的自信，同时也感受到工作没能面面俱到留下的遗憾与思索。下面我将介绍所取得的业绩以及存在的问题与改进措施。

二、主要业绩

(一)公司战略制定与业务支持

1、XX年年7月9日，公司成立之初，参与公司创立大会，共同讨论制定了公司名称、公司logo、经营理念以及公司文化。另外，在公司高管参加培训期间，不断创新公司队形展示，积极参与讨论并发言，努力为团队争取荣誉。

2、XX年年7月11日，参与制定《大型投标拜访计划书》，主要负责采购方公司背景及决策者背景信息调查及分析，组织并安排拜访时间、地点、人员、资料以及特色礼品。

(二)开发与维护合作伙伴

XX年年7月13日，负责与盈众传媒总经理叶文婷、众赢汽车俱乐部总经理王智聪洽谈合作意向，并与两家公司达成合作共识。XX年年7月14日，组织筹备了本公司与盈众传媒、众赢汽车俱乐部的合作协议签署活动，分别签署《盈众doing公司与盈众传媒合作协议》与《大众车主共同服务协议》，并在协议签署后与两家合作公司保持密切地联系，相信两项合作协议的签署与实施将为公司创造前所未有的经济利益。

(三)行政事务管理与人事任命

1、定期安排召开公司高层管理者会议，包括总经理、营销总监、运营总监、财务总监，会议内容主要包括公司已有业绩及存在的问题、提出解决方案、明确公司发展现状与方向、制定公司未来发展方案、人事指派与调动等。

2、通过一段时间的观察与考核，营销总监涂炎民思维敏捷、善于演讲，我对于任命他为公司新闻发言人的提议在公司高管会议中以全票通过。

(四)公司博客更新与新闻

1、参与公司博客创建，编辑并上传公司高管介绍，不断发表博文更新公司博客。同时最大限度地调动亲人、朋友、同事对博客的关注度，提高博客的点击量与影响力。

2、及时公司各类新闻，包括公司创立、业务拜访、合作谈判等。

三、问题和改进措施

在同事们的合作与支持下，虽然初步取得管理、事务、服务为一体的成效，但是在履行职责中仍然存在以下三点不足：

1、公司制度执行力度不够，常常导致公司高管会议由于个性差异与观念差异发生持久争执，从而浪费时间与精力，效率有待提高。

2、没有充分调动公司所有成员的工作热情与团队精神，团队业绩较为落后。

3、培训任务完成度没有达到先紧后慢，未雨绸缪的要求。

篇9

7. 统一性原则

企业社会责任报告尽管在内容和形式上区别于公司的对外宣传画册，有别于财务运营报告，但为了达成企业形象对外传播的一致性与一贯性，便于社会大众接受，应将上述企业出版物作为完整的整体统一考虑设计风格，统一使用品牌标识和公司名称，进行一体化设计，创造积累和传播统一的企业理念与视觉形象。

就一份企业社会责任报告而言，尽管设计风格可以比财务运营报告更加灵活，但各章节版面的色彩也应掌握相对协调和一致。各年度的报告在设计上既要有所创新和进步，又应体现持续性和连贯性。

编制实务: 如何精心设计

国家电网公司《2006年企业社会责任报告》，经过精心设计，形式友好，便于读者阅读。公司社会责任时钟LOGO的设计新颖独创。12个时点分别代表公司12方面的责任，象征公司时时刻刻履行社会责任。时针位置的转动指示具体章节的变换。在12个责任章节中，都遵循同样的行文结构，便于读者迅速获取所需信息。在每个具体责任中，第一页，介绍理念；第二页上半部分，介绍公司社会责任工作主要成绩和亮点；第二页下半部分，介绍公司社会责任实践突出实例；第三页以后，介绍公司履行社会责任的具体思路和主要举措。在页面边上，选用12种颜色代表12种责任，便于读者查阅。

比如拜耳公司《2005年度可持续发展报告》 的主题是“用科技创新使生活充满活力”。该报告重点报道了2005年访问德国的部分拜耳青年环境特使所开展的项目。报告中用了来自印度尼西亚、巴西、韩国、肯尼亚等国五个学生环境特使，刊登在报告的不同章节中，用这些青年的创新活动认识和体会来表达技术能改变环境问题、公司在这方面所做努力的决心和成绩。

二、具体版面设计

在具体版面设计上，有两项基本要求：一是表达清楚，即所有设计都要将素材整合成形，使其有次序、有秩序、有特征，使其富有层次感，使主题更有效传达信息。二是创造差异，即富有独特性，容易识别，在成千上百的同类中脱颖而出。

报告版式设计的主要目的是展示文字性的和视觉化的信息，使读者能轻松地获得所需信息。版式设计主要解决实用性与审美性的需要。一个优秀的报告版式设计可以将复杂的信息编排得十分合理，以便读者迅速地找到其所需的内容，同时也给读者以美的感受。

报告的封面一般都标明报告的年份，特别是封面还可以从企业的经营特点、企业标识、企业业绩或是企业理念等方面表现创意。

结构的设计在报告中十分重要。它起到能否让读者把握阅读节奏、调整各部分内容关系的作用。许多报告是通过不同背景色或色条、主题分明的大图片，或是突出显示章节标题的字体字号等方式来分隔各个章节的。具体到每个版面上，还要将文字、数据图表、案例分析、图片等有机地安排在各自的功能区内，以取得重点突出、层次分明、相得益彰的效果。

标题是报告中重要的导读信息。各章节的大标题一般采用较大磅值的字体或粗字体来表明它的重要性。副标题字体磅值或字体粗细通常会比主标题小一些，但比正文字体要粗大一些。

字体层级是针对正文标题的一种逻辑性的、有组织的视觉导引体系，并通过字体磅值的大小或风格来区分不同字体信息的重要性。

数据和图表是报告设计中的闪光点，是设计师标新立异、显示设计风格的突破口，应该加以充分地利用。

图片是能带给设计生命力的重要的平面设计要素，无论作为整个页面的重点还是次要点，它在传达和交流信息中起着关键的作用，同时也是建立设计作品欣赏形象的重要因素。如果各设计要素之间编排得过于紧凑，会让人感到一种窒息感，但如能合理利用空间，其效果就会截然不同。图文尺寸是指图片文字的大小。一张占满整个页面的图片能够引起人们的注意。相反，如果图片尺寸太小，那么图片中要传达的信息就会被读者忽略或者遗忘。

页边距是指围绕在正文四周的空白空间。报告的内页边距要考虑装订因素，以免印刷装订遮盖住重要的文字或者图片局部而影响阅读。

页码习惯性地置于页面底部的左右外缘，便于读者查找与导航。页码也可以置于页中上页边距、页面的底部或者两个页码都印刷在同一外边距上。有些报告在正文上方中间印刷页码主要是为了整体的协调，同时也使得页面两边看起来更有活力。此外，当读者翻阅时，页码位置的改变能引起人们的注意。

此外，企业社会责任报告还需要应用多种不同的形式，比如目录、案例、索引、术语表或联系方式等表示一些附属信息。对这些信息内容的处理上也应考虑达到与正文之间的协调与融洽，取得整体的设计效果。

三、典型案例分析

这里我们以英国石油公司（简称“BP”）的可持续发展报告为例加以说明。

作为世界上最大跨国能源公司之一，BP以青、黄、绿色相间的太阳花作为公司的Logo，寓意BP致力于为人类提供清洁能源的伟大追求。BP一直以来以其全面持续的责任实践及其富有特色的报告风格引人瞩目。

BP的报告设计表现出良好的严整性。首先是报告整体色彩的选择上选用了与Logo相同的颜色。从封面到内文，包括文中的折线图、柱状图、框架图以及部分文字等都选择了黄色、绿色和青色，包括BP网站都与这几种颜色有良好的呼应性。整个报告的格调显得简洁、明快而又国际化。

BP报告设计的平衡性十分突出。以其2006年度报告为例，全文总共用了15张图片，用图不多，但大都是写实图片，主题鲜明，且有相当一部分用了特写镜头，富有表现力和现场感，增加了报告的可读性。

BP对报告中的一级和二级标题都从字体字号或字的颜色上加以特别设计，比较清晰醒目。一些提示、概况性的文字直接被安排在显著的版面位置。报告还选用了大量折线图、柱状图、框架图等，且以与公司Logo相同的黄色、绿色、青色等制作，在全文中起到了比较好的连贯性作用，也起到了很好的图示和引导作用，很好地体现了重点突出原则。

BP报告设计体现了较强的实用性。以2006年报告为例，报告首先将诸如报告说明、外部审计、目录等一些关键信息集中放在了前勒口上，便于读者及时了解和查询。其次，各章节题目醒目突出，尤其是二级标题都用了绿色线条来强调，具有较强的识别性。同时，BP报告中还特别制作了圆形、三角形等结构或流程示意图，方便读者较为直观地理解报告所表述的相关文字内容。

BP报告的内容和信息一直非常丰富，文字量也很大。但报告穿插运用了大量的折线图、柱状图、框架图以及图片和表格，使整个报告很有立体感，并大大提高了其可读性。

BP报告很好地体现了差异性和统一性。以BP公司2006年度报告为例，报告开篇采用了BP总裁的一张图片，图片展示了其在对话交流的情景，展现了BP积极与利益相关方对话与交流的意向。文中还用了一些图片来展现安全、生态环保、服务和公益，这和一般的财务报告有很大的差异性。BP报告的差异性还体现在报告有很强的BP色彩，通篇设计采用了和Logo颜色相同的青、黄、绿色线条或色块，并且版面设计和BP网站非常协调一致，极力展现了BP风采和BP文化理念，有很强的形象识别性。

BP报告的统一性突出表现BP的各类出版物无论是报告封面还是内页，颜色、版式等都非常协调一致，它们共同构成一个完整的公司报告系列，具有良好的传播性。

BP公司2005年度可持续发展报告的页面上下留白较大，中间文字较为集中，略显拥挤，整体版面设计有些失衡。但这种状况在2006年度报告中已经得到改变，版面上文字与留白的比例更趋合理，版面的阅读视觉效果更趋舒适。有关BP公司各类报告版面设计的真实情况可以登录该公司网站进行详细比对和探究。

第四节企业社会责任报告的

一、企业社会责任报告会概述

企业社会责任报告编制完成以后，紧接着的一项重要工作就是报告。这是一个重要的工作环节，在一定程度上影响报告的效果和企业的形象。

从形式来看，新闻会是企业社会责任报告的一种普遍方式。新闻会是一种重要的信息载体和公关形式，通过新闻会社会责任报告有以下优点：

（1）新闻性强。新闻会可以在第一时间内将社会责任报告的信息传播到与会各方代表，可以通过介绍报告主要内容、赠阅报告、播放社会责任专题片、新闻通稿和宣传材料等方式，加强信息的交流强度和新闻性，通过媒体传播，扩大报告的知名度，树立良好的企业形象。

（2）受众面广。企业通过邀请利益相关各方的代表参与报告会，向政府、投资者、员工、客户、供应链伙伴、新闻界等各方代表介绍社会责任报告编制的目的、过程和内容，传达企业的社会责任理念，通报企业的社会责任实践，征求各方的意见和建议，可以使公众加深对企业的了解，使报告会成为企业与利益相关方沟通交流的一个重要平台。

（3）效率较高。除了传统的现场新闻会形式之外，报告会可以采取电视电话会议、网上会议、甚至电视直播等新的会议形式，改变单一现场方式的限制，扩大会的范围和规模。这可以使会的信息在第一时间内传播到更多的受众和载体上，强化会的效果。同时，这也可以避免企业总部先开会、各层级层层开会传达的局面，提高报告会的效率，降低会议成本。

二、企业社会责任报告会的组织与实施

为保证报告会的效果，成功社会责任报告，要充分做好会议各项工作，事先做好会议方案和准备工作，事中做好会务工作，事后及时总结经验，确保会的质量和最佳成效。

1.把握报告会的基本要素

要从注重报告会的效果出发，结合企业的具体情况和需要，抓住会的基本要素，精心做好会议准备工作。

（1）会议目的

报告会的主要目的就是向社会公开社会责任报告。

（2）基本任务

基本任务就是将社会责任报告的精髓很好地向与会各方进行传播，会后通过会议的影响在更广的范围内传播报告内容和会议信息，树立企业的社会责任形象。

（3）议题议程

要围绕会议目的和基本任务设置报告会的主要议题和会议议程，确保会议取得成效。

社会责任报告会一般设置以下会议议程：

* 企业领导致辞；

* 企业领导社会责任报告；

* 有关部门领导致辞；

* 利益相关方代表发言；

* 专家点评报告；

* 公布报告的审验意见；

* 会议总结。

（4）会议形式

根据企业实际和预期目的，确定会的形式，如单一现场会议、电视电话会议、网络视频会议等。

企业可以根据实际需要创新会形式，如国家电网公司在《2006年企业社会责任报告》时，首创了委托第三方――中国企业联合会组织报告会的方式，取得了非常好的效果。目前这一形式已被多家中央企业采纳。

（5）规格规模

根据企业需要及实力，本着规范、高效、得体、节俭的原则，确定会议的规格和规模，以力求效果最佳、成本最低。

篇10

关键词：培养目标 教学改革 教学基地 实践能力

一、引言

1998年教育部在《普通高等学校本科专业介绍》中将“财务管理”列为工商管理学科下的一个本科专业，并把本科财务管理专业教育定位为“培养具备管理、经济、法律、理财、金融等方面的知识和能力，能在工商、金融企业、事业单位及政府部门从事财务、金融管理以及教学、科研方面工作的工商学科高级专门人才”。随后各高等学校根据一定的社会需求、自身办学条件和学科结构调整的需要，纷纷申请开设财务管理本科专业。高等教育财务管理专业规模不断扩大，截止到2010年，已有530多所院校开设了财务管理专业，在校本科生人数达20多万，人才培养质量问题成为是人们普遍关注的焦点。普通高等学校财务管理专业人才培养质量究竟如何？随着经济全球化的趋势、资本市场的发展、经济结构的调整和信息技术迅猛发展等企业经营环境变化，我国财务管理专业教学的目标、内容、方法适不适应社会发展的需要，学校的教学条件及教师素质能不能满足学生的需求？教育行政部门应如何有针对性地制定相关的财务管理专业人才培养工作方针、政策，提出进一步改革发展的指导性意见？这些都成为理论与实务界的热门话题，许多国内专家学者对财务管理专业的人才培养问题进行了探索。但国内目前专家学者大部分从某一个侧面探讨财务管理专业人才培养问题，且大部分是高校教师的所感所悟。还少有人对我国财务管理专业人才的培养现状进行系统的调研分析，从教师、学生与用人单位三维信息直观可见的角度来研究财务管理专业人才本科人才培养问题。为此，本文对普通高等学校本科财务管理专业人才培养现状进行了问卷调查，试图对上述问题进行研究。

二、调查设计

（ 一 ）调查对象 问卷调查对象主要有3个，即从事实际教学工作的专任教师、财务管理专业本科高年级在校学生与近三年吸收财务管理专业的用人单位。根据3个调查对象的具体情况和我们的调查目的，我们设计了3份不同的调查问卷，即专任教师卷、学生卷与用人单位卷。3个调查问卷之间涉及的具体问题不尽相同，但存在密切的关联性。为了使问卷调查结果更具客观性、普遍性和可比性，调查问卷发放的区域范围覆盖了华北、东北、华东、华中、华南、西南和西北区域。对不同区域、层次、类型的普通高等学校的1000名专任教师，3000多名本科高年级学生与1000个用人单位进行了问卷调查。被调查的教师与学生所在院校包括理工、农林、医药、财经、政法、师范、语文、综合、民族及其他共十大类型院校，其中既有“211院校”，也有非“211院校”。其中，政法类（0.3%）、语文类（1.2%）、医药类（0.4%）、民族类（0.8%）、其他（1.3%）五类院校中开设财务管理专业的太少，不具有代表性，在以后的分析中就忽略不计了。被调查教师与学生所在学校的详细分布情况参见表（1）。被调查的用人单位包括党政机关、事业单位、国有企业、民营企业和三资企业等五大类，规模涵盖大、中、小型单位，具体用人单位分布情况参见表（2）。

（ 二 ）调查内容 教师问卷涉及到研究方向、有无交流经验、有无实践经验、培养目标、课程安排与课程结构、培养质量、专业教育存在问题等十个方面共10道题，具体问卷见附录1；学生问卷共涉及个人情况、专业选择、职业意愿、培养目标、专业设置、课程安排与课程结构、教授授课、培养质量、个人情况评价、专业教育存在问题、深造愿望、希望就业单位性质等十多个方面共13道题目，具体问卷见附录2；用人单位问卷涉及单位分布、单位性质、单位规模、单位重视的质量、培养目标、毕业生质量评价及教育问题等15道题，具体问卷见附录3。

（ 三 ）调查方法 该问卷在编制过程中先参考了相关文献，在前人研究成果的基础上，采用头脑风暴法将已有研究成果重新讨论，加入新的开放式问题，然后广泛征求了来自普通高等学校本类专业教师、学生与部分用人单位的意见，编制形成选项，在此基础上编制形成闭合式问卷初稿。问卷在正式实施前先经专家审核、后经部分普通高等学校的教师、学生与用人单位试填写，在保证语言表述清晰无误的情况下定稿、实施。

（ 四 ）调查数据 本次问卷的调查规模较大，回收率较高。有982名专任教师，2898名本科高年级学生与926个用人单位寄回了有效问卷。回收率分别是：98.2%、96.6%、92.6%。我们对回收的有效问卷均进行了统一编码，然后聘请专人采用SAS9.2软件对原始数据进行录入和统计。最后再由专家组成员进行审核，保证将录入错误率降低至最低。需要说明的是，有些表中的百分比之和略大于或略小于100%是由剔除了部分无效问卷或者尾数四舍五入造成的。本报告所有图表所使用数据均来自本次调查报告的统计结果，在文字部分的数据参考了2000年以来的《中国教育统计年鉴》、教育部相关统计资料以及教育部招生阳光工程指定网站的相关资料。

三、调查结果分析

（ 一 ）培养目标与课程体系分析 （1）教师、学生和用人单位都倾向于复合型人才。问卷调查显示，48.8%的专任教师、49.1%的本科学生和53.4%的用人单位认为财务管理专业的人才培养目标定位应该是复合型人才，而33.5%的专任教师、37.3%的本科学生和16.1%的用人单位认为应该是高级专门人才。30.5%的用人单位选择了应用型人才而教师和学生分别为17.4%和13.5%。身处时代变革的教师、学生和用人单位而言，已经意识到财务管理日益国际化的趋势早就对财务管理专业人员提出了新的挑战，要求不仅能够从事传统的筹资、投资和收益分配等财务活动、协调财务关系，而且要熟悉生产经营和金融、保险、证券、期货等方面的经济管理知识，并利用这些知识在企业预测、决策、计划、控制等各项财务活动和财务关系，用人单位需要的是一种复合型人才。详细数据见表（3）。（2）课程结构基本合理。对于目前高等学校财务管理本科专业的课程结构，70.4%的专任教师认为基本合理，18.7%认为不太合理；65.7%的本科学生认为基本合理，19.8%认为不合理；用人单位认为基本合理的有52.2%，认为不太合理的有37.4%。但不同类型院校的专任教师和学生，以及不同性质用人单位对课程结构合理性的评价存在很大差异。如财经类院校的教师及学生对课程结构合理性的评价远高于其他院校，事业单位要比其他用人单位的评价更高。表（3）表明，从整体来看，三方对本专业课程结构合理性的评价都相对较高，有76.0%的教师和77.1%的学生以及56.0%的用人单位认为本专业课程结构是合理的（包括“非常合理”和“基本合理”）；认为本专业课程结构“不太合理”的教师、学生和用人单位分别是18.7%、19.8%和37.4%；仅有5.2%的教师、2.9%的学生和6.4%的用人单位认为本专业课程结构“很不合理”见表（4）。（3）最重要的5门专业课程。为了解和把握教师、学生和用人单位对各门专业课重要性的认识，我们要求被调查的教师、学生和用人单位在“经济学”、“管理学”等十四门课中选择出他们认为最重要的五门课。学生认为最重要的5门课程依次为：财务管理（87.6%）、税务与税制（79.1%）、财务会计（70.4%）、成本管理（61.9%）、会计电算化（56.1%）。而专任教师认为最重要的5门课程依次为：西方经济学（88.4%）、管理学（73.5%）、财务管理（63.9%）、财务会计（59.0%）、税务与税制（50.2%）。用人单位认为最重要的5门课为：财务管理（80.5%）、财务会计（75.1%）、会计电算化（71.6%）、财务管理实务与案例（65.7%）、税务与税制（52.0%）。学生和专任教师对最重要的5门专业课程的认识存在很大不同，用人单位和学生的结果较为相似。统计结果表明，十四门课中教师更注重基础课程，属于专业基础课的经济学和管理学选择比例较高；而学生恰恰相反，他们认为专业课实用性更强，重视的是类似“财务管理”、“税务与税制”和“财务会计”等专业课，而对经济学、管理学选择比例较低；用人单位与学生类似，也比较看重实务见表（5）。

（ 二 ）培养质量因素分析 （1）教师、学生及用人单位对人才培养质量的评价。专任教师对高等学校财务管理专业本科人才培养质量的评价多为肯定性评价。其中43.4%的专任教师认为培养质量较高，28.7%的专任教师认为培养质量一般。但对于来自不同区域、不同层次、不同类型院校的专任教师的评价也略有不同，如“211院校”专任教师选择培养质量较高的比例高达54.9%。而非“211院校”的比例只有33.7%。学生对自我培养质量的评价也为肯定性评价。其中，44.6%的学生认为培养质量较高，30.6%的学生认为培养质量一般。但对于来自不同区域、不同层次、不同类型院校的学生的评价也略有不同，如“211院校”的学生认为培养质量较高的比例高于平均值，为52.4%；而非“211院校”的比例仅为36.8%。用人单位对近年来招收的本科财务管理专业人才的培养质量为中性评价，有58.6%的用人单位评价质量一般，有33.7%的用人单位评价质量较高。（2）学生对本类专业任课老师的评价。详细考察了学生对本类专业任课老师在学术水平、知识结构、敬业精神、教书育人、教学方法、教学质量六个方面的评价状况，采用五点量表的形式，“5”代表“很好”，“4”代表“较好”，“3”代表“一般”，“2”代表“较差” ，“1”代表“很差”。有2834份问卷正确填写了该题。分析表明，学生本类专业任课老师知识结构的评价为4.23分，对是学术水平评分为4.20分，都略高于“较好”水平；评价最低的分别是教学质量和教学方法，分别为3.97分和3.94分，但也接近“较好”。从整体来看，学生对本类专业任课老师评价由高到低分别是知识结构、学术水平、敬业精神、教书育人、教学质量和教学方法见表（6）。（6）最被重视的质量因素。为了解和把握学生对各方面素质重要性的评价，我们要求被调查学生在“专业知识”、“知识结构”、“综合素质”等14项中选择他们认为最重要的五项。数据统计表明，十四项中选择比例最高的是“专业知识”，有74.3%的学生选择了该项；其次是“综合素质”，有71.4%的学生选择了该项；“交际能力”，排在第三，有68.56%的学生选择了该项，其后是“学习能力”，62.9%的学生选择了这一项；被选择最少的是“计算机理论与应用水平”和“数学知识”，只有2.3%和0.6%。但不同类型院校学生对一些质量因素的重视程度也不尽相同。对教师而言，他们认为综合素质（79.1%）、创新能力（52.0%）、学习能力（51.6%）、专业知识（51.4%）、社会责任感（41.5%）是最值得重视的五个质量因素。其他质量因素选项的重视度和比例依次为：合作精神（38.7%）、知识结构（37.7%）、数学知识（35.7%）、实际工作能力（25.5%）、交际能力（24.4%）、专业技能（22.3%）、理论素养（17.1%）、外语实际应用能力（11.8%）和计算机理论与应用水平（11.1%）。对用人单位而言，它们最看重的是综合素质（85.3%）和实际工作能力（75.5%）；其次是合作精神（65.2%）和专业知识（52.3%）；最后是交际能力（50.2%）。而知识结构（6.7%）、理论素养（2.9%）和数学知识（1.8%）在用人单位看来略显不重要。学生、教师和用人单位对各方面素质重要性的评价具体数据见表（7）。

（ 三 ）教师和用人单位学生的评价 我们考察了教师对学生以及学生对其自己在综合素质、知识结构、专业知识、外语水平、计算机水平、学习能力、创新能力和实践能力等方面的评价状况。采用五点量表的形式，“5”代表“很好”，“4”代表“较好” ，“3”代表“一般” ，“2”代表“较差” ，“1”代表“很差”。教师和学生分别有972份和2863份问卷按照要求填写了该题。分析表明，学生对自己评价最高的是学习能力，达到了3.97分，也就是接近“较好”，而得分最低的是外语水平，只有3.29分，也就是略微高于“一般”。从整体来看，学生对自己各方面的评价还是中等偏上的。教师对学生的评价中，专业知识处于最高为4.08，其次是知识结构为3.82，而最低的为综合素质和外语水平，分别为3.47和3.60，也处于中等偏上水平。用人单位对学生的评价最高的是综合素质3.84，处于一般中的较高水平，但还未达到较好。最低的为创新能力和知识结构，分别为3.56和3.37。整体而言，三方评价结果都处于一般水平见表（8）。

（ 四 ）学生、专任教师及用人单位对专业教育的评价 为了了解和把握学生对专业教育中存在的问题的看法，我们要求被调查学生在“教师数量不足、教师质量不高、培养目标定位不准确、教学经费不足、教学计划不合理、教学内容陈旧、教学方法单一、学生数量过多、教学管理水平差、缺乏专业实习、忽视个性培养和缺乏案例教学”等十二项可能存在的问题中选择出认为最重要的问题，每个学生可以选择五项。共有2884位学生和980位专任教师以及920个用人单位按照问卷要求填写了该题。数据统计表明，学生在十二项问题中选择频率最高的是“教学方法单一”，有91.4%的学生选择了该项，其次是“教学计划不合理”，有62.9%的学生选择了该项；“忽视个性培养”排在第三；而专任教师和用人单位认为最重要的问题是“缺乏专业实习”和“教学经费不足”；而用人单位认为首先要解决的是教学经费不足和缺乏专业实习见表（9）。

（ 五 ）职业方向愿望 调查表明，被调查的57.1%的学生“愿意”把所学的专业作为未来的职业方向，28.6%的学生“很愿意” 把所学的专业作为未来的职业方向，两者合计为85.7%；选择“无所谓”和“不愿意”的学生都占13.9%。因此从整体来看，学生对自己所学的专业是认同的，愿意把所学的专业作为未来的职业方向。详细数据见表（10）。在2898个填写了是否准备报考硕士研究生的学生中，有828个学生准备报考硕士研究生，占总体的28.6%；有2070个学生不准备报考硕士研究生，占总体的71.4%。我们考察了学生未来就业希望去的单位性质。我们在问卷调查中列出了政府部门、科研机构、高等学校、国有企业、三资企业、民营企业、自我创业和其他共八个选项，每个被调查的学生可以选择其中的三项。有2898份问卷按照要求进行了正确填写。总体来看，希望去国有企业工作的学生最多，占被调查总数的85.7%；其次是政府部门，占被调查总数的71.4%；希望去三资企业的学生占被调查总数的40.2%；自我创业和到民营企业工作的学生都占被调查学生总数的31.2%；希望去高等学校工作的比例最低，只有2.9%见表（11）。

四、结论与建议

（一）调查结论 本文调查得出以下结论：（1）培养目标转型存在困难。55.8%的用人单位认为，当前财务管理本科专业培养目标定位不准确，48.6%的学生和39.1%的专任教师持相同意见。本次调查结果表明，企业真正需要的是具备管理、经济、法律、理财和金融等多方面知识和能力的复合型人才，而学生和专任教师也完全认识到了这样的需求，那为什么这三方都一致认为教学中依然存在着目标定位不准确？原因是虽然复合型人才培养目标是正确的，但是实际教学中的培养还处在专用型人才培养。学校依据教育部的规定，培养的是高级专用人才，很少有学校去强调这种人才培养目标已经转变。而这种目标的转变需要在课程体系，教师专业结构做出重大改变，如果没有学校的大力倡导，专任教师很难做出改变。（2）教学计划不合理。62.9%的学生和37.3%的专任教师和42.1%的用人单位认为，教学计划不合理是当前财务管理本科专业人才培养过程中存在的主要问题。一些院校还是只注重单一课程的开设，而忽视各学科之间的联系，许多课程的内容有重复之处，甚至与会计专业课程一致。对于多数院校而言，课程的设计和安排是由教务部门管理的，而这些部门很少由专业知识全面的教师负责，而专任教师只关注自己教授的课程，很少关心整体课程体系，这就导致教学计划不合理的问题出现，从数据上来看，学生比教师更了解这一问题。（3）教学方法单一。91.4%的学生认为，财务管理本科专业教学方法单一是当前财务管理本科专业人才培养过程中存在的主要问题。目前我们的财务管理专业人才培养还主要采用传统的言传式教学方法，就是一种以教师讲授为主导，学生摘抄记忆为辅助的教学方法。此种教学方法下，教学成了教师一个人的舞台，学生只是被动的接受知识，没有思考，也没有质疑，有的只是死记硬背，所以死气沉沉、昏昏欲睡的课堂环境也就不足为奇。这种教学方法抹灭了学生的积极性，忽视了学生的创造力，有的只是课程中的数量分析，培养出的财务管理人才更像具备局部才能的专业型人才，而非企业所需的综合性财务管理人才。但是专任教师和用人单位对教学方法单一选择的比例分别为26.7%、29.0%，并不像学生选择比例那么高；而教师和用人单位都对教学经费不足选择比例很高，这并非是独立事件。显然在教学手段单一和教学经费不足之间存在着一定联系，这种联系对老师而言是想采取多媒体教学、实验教学、网络教学等双向互动手段，但是在教学经费上不可能实现；对学生而言就是教师只采用传统的言传式教学方法。另一方面，单从教师角度考虑，在上课时多加入一些提问、互动还是可能在不改变经费的前提下改善现状。但是对部分年长的教师而言，讲授许多年的教学内容和方法已经形成一种机械化模式，没有外部的压力，他们就倾向去维持原状；对年轻教师可能愿意尝试新的教学方法，但是缺乏对学生的了解，效果也不是很理想。（4）案例教学相对缺乏，且效果有待提高。54.3%的学生、40.5%的专任教师和42.5%的用人单位认为，在当前财务管理本科专业人才培养过程中，缺乏案例教学。那为何学生、教师及用人单位都早已认识到案例教学的重要性却不增加案例教学的比例？原因：一是案例教学课时比例不合理。与国外著名商学院相比，以哈佛商学院为例，90%的课程为案例教学；在学时方面，基础理论知识的教学仅占总学时的7%，其余都用于案例教学。而国内高校案例教学仅是一种辅助手段，教务处在学时安排上所占学时比例很小，有的高校甚至没有案例教学，这样的教学远远不能满足培养财务管理专业人才的需要。二是案例库源供应不足，质量欠缺。适合本科生学习的案例与市面上出售的案例书有所不同，它首先应包括对相关财务管理基本概念、基本原理的讲解，其次才是具体案例；而具体案例的选择应该从学生的实际学习能力出发，适应学生的知识水平，不应该引入过于复杂的案例，过于复杂的案例不仅起不到教学作用还会给学生带来挫败感；案例的选择还应具有典型性，有助于学生举一反三，触类旁通。这样的案例需要教师相当大的精力去寻找，耗时也较长，是案例教学实施的重大困难。三是对教师的能力要求比较高。想要很好的实施案例教学，需要教师对案例的基本原理、内容结构、实际意义做少而精的分析，通过这样的分析能够启发学生的思维，吸引学生的注意力；教师还要对课堂中可能出现的情况进行预测，教师要怎样引导学生进入讨论，学生可能提出什么问题，如何调动起每一个同学的积极性，是个人单独发言还是分组发言，如何分配时间；真正的案例教学课是不存在正确答案的，学生的许多问题和想法是教师很难预测到的，上课时教师要马上做出正确的引导和解答。这些对教师的能力要求是相当高的，不仅要有很深的知识储备，而且要有多年的教学经验和单位工作经验，这样高素质的教师相对于众多的学生而言，还是很欠缺的。而学生众多和教师质量不高这两大问题也在本次调研中加以证实，分别有14.3%的学生、38.5%的专任教师和18.8%的用人单位认为人才培养中存在学生数量过多问题；分别有11.4%的学生、34.8%的专任教师和47.6%的用人单位认为教师质量不高。（5）学生缺乏专业实习，动手能力较差。有67.3%的用人单位认为缺乏专业实习是教育中存在的主要问题，有40.9%的学生和55.6%的专任教师持相同观点。财务管理专业学生在单位实习上面临很多困难。首先是用人单位的财务工作一般不愿意接受实习生。因为财务工作对单位而言相对较为重要，需要很高的稳定性，而且还可能涉及到商业秘密等问题，所以财务工作本身的实习机会较少。其次是就财务管理专业而言，学校很少联合企业办学或推荐实习，这就要求学生个人去寻找单位实习，这对学生而言还是比较困难。

（二）对策建议 本文提出以下建议：（1）确定行之有效的财务管理培养目标。确定行之有效的培养目标是实施培养行为的前提。财务管理专业人才的培养目标总体上应该实现人才培养与社会需求的接轨，与经济发展的接轨，应该保障人才的培养质量。首先，从人才定位来看，目前我国大学本科教育正在向大众化教育转移，培养目标定位在具有较为扎实的基础理论和专业知识，并具有一定创新意识、知识全面的复合人才，与此相应，财务管理人才培养目标的层次定位应是财务管理复合人才，而非传统的财务管理高级专门人才；而研究生、博士生以及社会后续教育的培养目标应定位在以开展企业管理活动、具有会计理论和实践经验，具有管理和会计及相关学科专业知识，具有较强的调研、职业判断和发展潜能的财务管理高级人才。其次，从职业岗位定位来看，随着经济快速的发展，对财务管理专业人才的知识层次、能力素质提出了新要求，目前高校财务管理人才培养目标的岗位定位应是本专业的学生能在工商、金融证券企业、国有资产管理等部门从事财务、管理工作的工商管理学科的复合型专业人才；而研究生、博士生以及社会后续教育的培养目标定位应是能在企业等相关单位从事较为复杂的财务管理实务工作和教学、研究工作的高级专业人才。总之，我们认为财务管理本科专业人才培养目标应确定为：适应社会主义现代化建设之需要，德、智、体全面发展，具备管理、经济、法律和理财等方面的知识和能力，富有创造性，对未来复杂多变的企业管理环境有较强的适应性，能在工商、金融企业、单位从事内部经营和管理决策的工商管理学科复合型专门人才。（2）增加教学经费，建立网络教学平台。学校可以通过经费申请和联系企业家资助来增加教学经费，引进多媒体教学设备、网络教学设备和建立教学实验室，从而建立信息技术与课程、课堂整合的师生互动的网络平台。以上设备和实验室都仅是“硬件部分”，“软件部分”还要求教师提高媒体课程的制作水平，提高课程教学设计的艺术性和互动性，创建案例库和实验材料等。在案例库的建设过程中，要求准确把握教材的重点难点，注重理论与实际案例的结合，选编和设计的案例应具有典型性、启发性、针对性、综合性和合适的案例梯度，紧密联系教学的内容和目的。案例库的建设是一项长期而又艰巨的任务，在长期的教学实践应用过程中需要不断发现问题，解决问题，从而使案例库日臻成熟完善。建立互动网络平台可以让师生在课外加强交流，学生提问，教师答疑，或者是对一些财经新闻加以讨论，各抒己见，同学之间可以分享知识，教师加以引导，使学生真正成为教学的主体，变被动学习为主动学习。（3）修改教学计划，突显财务管理专业特点。由学校倡导教学改革，转变教学目标为适应社会发展的复合型人才培养，建立以目标为导向的教学计划和体系。由相关专业的教师共同讨论来建立四段式的教学计划，即基础课、专业基础课、专业课和实习课四个阶段；同时建立包含管理、经济、法律、理财和金融等多方面知识和能力培养的，区别于金融专业、会计专业的课程体系，要充分考虑到课程之间的衔接，避免重复授课，以及加大案例教学课时，突显财务管理专业特点。（4）改善教师结构，提高教师质量和加强教师考核。为了达到培养复合型人才的目标，过硬的师资是关键。学校要改善教师的学科、学历、职称、年龄结构，加大人才引进力度，聘请各研究方向的优秀教师，使得完整的教学体系得以实施；鼓励教师定期或不定期地到企业进行调研和参加与专业相关的注册会计师、资产评估师、会计师等专业资格证书考试，以提高教师的专业业务能力；提供教师去知名大学培训的机会，不仅可以提高专业素养而且可以汲取他们的授课方式。为了保证教学质量，学校要加强教学考核，使学生对教师的评估不成为走形式的过场，而是成为教师不断提高自己的方向。（5）加强产学研结结合，强化学生的实践能。财务管理是现代企业管理的重要组成部分，它源于企业对财务管理的需求。在激烈的竞争环境中，企业对财务管理的需求日新月异，远比学术理论的发展变化快，这就要求财务管理教育必须面向企业实际需要，探索出一条能够快速与企业需求衔接的培养渠道。校内的教学内容多为高度抽象的，具有普遍性的概念、原理、方法，将这些理论与实际相结合，应用于实际对在校学生而言还是存在很大的困难。为了提高学生进入企业的适应能力，学校应积极推进校企合作，建立专业实习和毕业实习基地，使实习基地在接纳能力、在业务范围、业务量以及业务的复杂程度上全方位地能满足学生提高实践能力的要求。让学生能将所学知识用于实践，将适应上的问题和障碍在实习过程中加以解决，形成学校到企业的良好过度。为规范这种校企结合办学，双方应签署建立专业实习基地的协议，明确各自的权利和职责，聘请具有专业理论素养又同时拥有丰富实践经验的专家作为专业实习基地的指导教师，以保证实习的效果。

参考文献：

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[4]车嘉丽：《基于管理信息化环境下财务管理人才培养模式的探讨》，《中国管理信息化》2006年第7期。

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