产品销售管理制度范文

导语：如何才能写好一篇产品销售管理制度，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

第二条本办法所称的调味品，是指酱油、食醋和酱以及其他具有调味品功能的食品。

第三条在本省行政区域内从事调味品生产和销售活动，必须遵守本办法。

第四条各级人民政府贸易行政主管部门负责本行政区域内调味品生产和销售的管理工作。其主要职责是：

（一）制定并组织实施调味品行业的发展规划；

（二）监督检查调味品的生产、贮存、运输和销售活动；

（三）协助或者会同有关部门发放调味品生产许可证、批发许可证；

（四）按照规定的职责，查处违反本办法的行为。

第五条各级技术监督、卫生和工商行政管理等有关部门，根据各自的职责分工，依照有关法律、法规和规章的规定，对调味品的生产和销售活动实施监督管理。

第六条生产酱油、食醋等发酵调味品的企业必须具备下列条件：

（一）符合行业发展规划，厂址与有毒、有害场所保持规定的距离；

（二）生产设施、设备符合国家和本省规定的标准；

（三）生产工艺和操作规程符合规定要求；

（四）有与生产规模相适应的质量检验机构、人员和检验仪器；

（五）有符合食品卫生要求的贮存、运输容器和包装材料；

（六）直接从事生产的人员必须持有健康证；

（七）法律、法规规定的其他条件。

第七条生产酱油、食醋等发酵调味品的水源、粮食、食盐、食品添加剂、营养强化剂和菌种等，必须符合国家标准和地方标准。

第八条开办酱油、食醋等发酵调味品的生产企业，必须具备本办法第六条规定的条件，并持申请书和上级主管部门的初审意见，报经省辖市（地区）贸易行政主管部门审查合格后，向有关部门申请办理调味品生产许可证。

本办法前已经开办的酱油、食醋等发酵调味品生产企业，必须具备本办法第六条规定的条件。不具备规定条件的，应当在一年内达到规定的条件。逾期仍达不到规定条件的，取消其生产资格。

第九条从事酱油、食醋等发酵调味品批发业务的企业，必须具备下列条件，并经省辖市（地区）贸易行政主管部门审查合格后，领取调味品批发许可证：

（一）持有卫生许可证、营业执照、产品合格证和从业人员健康证；

（二）贮存、运输和装卸调味品的容器、包装、工具和其他设备安全、无毒、卫生；

（三）配置消毒和防鼠、防蝇、防虫、防尘设施；

（四）法律、法规规定的其他条件。

第十条批发省外生产的酱油、食醋等发酵调味品，除必须具备本办法第九条规定的条件外，还应当向生产企业索取卫生许可证、产品合格证，并向省贸易行政主管部门申请办理批发许可证。

第十一条零售企业销售酱油、食醋等发酵调味品，必须从取得批发许可证的单位进货。直接从省外进货的，应当报经技术监督部门认定的质量检验机构检验合格后，方可销售。

第十二条销售酱油、食醋等发酵调味品，辖区市以内必须实行包装销售；辖区市以外应当在二年内实行包装销售。

第十三条禁止销售下列调味品：

（一）失效、变质的；

（二）超过保持期限的；

（三）掺杂、掺假、混有异物或者被有害、有毒物质污染的；

（四）其他不符合食品卫生标准和要求的。

第十四条调味品批发许可证由省贸易行政主管部门统一印制，任何单位和个人不得伪造、涂改或者转让。

第十五条有下列行为之一的，由县级以上贸易行政主管部门予以警告，并处以罚款：

（一）开办酱油、食醋等发酵调味品生产企业，未按规定办理审查手续的；

（二）未办理调味品批发许可证，即从事批发业务的；

篇2

在现代经济制度下，销售管理策略对煤矿企业改革发展具有重要的作用。随着煤炭资源日益趋紧、竞争日益激烈，要提升煤炭企业在行业中的竞争力，必须采取措施提高煤矿企业的销售管理水平，以问题为导向充分认识到销售管理策略的重要性，强化煤炭市场调研，转变销售观念，拓宽销售渠道，确保煤矿企业在激烈的市场竞争中赢得优势，构建与现代化企业管理制度相符合的销售管理制度。

关键词：

煤炭销售;管理问题;解决策略

科学合理的销售管理策略有利于煤炭企业的改革和发展。其一，销售管理得好，可以及时有效地掌握煤矿市场与行业的行情，也可以根据市场情况来采取和确定正确的销售策略，有利于提高煤炭产品在市场上的交易额，进一步提高煤炭企业在市场中的占有率。其二，有利于煤炭企业构建和完善与煤炭市场现状相符合的现代经济管理制度，从整体出发采取策略来提高企业的销售管理水平。但是，现阶段，我国煤炭企业在销售管理的过程中还存在着一些问题。

一、煤炭销售管理存在的主要问题分析

销售管理对于煤炭企业的改革发展至关重要，在销售管理方面已经取得了实质性的效果，但是，由于煤炭销售管理经验不足、发展时间较短，无可避免存在着一些问题。1.销售渠道单一。当前，就我国煤炭销售管理的现状分析来看，普遍存在的问题就是销售渠道相对于其他能源来说比较单一。煤炭企业是所采用的销售方式主要以直接销售和间接销售两种方式为主，这两种销售方式中直接销售最为简便，但是都各有各的优势，能为煤炭企业的改革和发展带来一定的利润。但是，就我国煤炭企业营销来说，在销售管理的过程中以直接销售为主，忽略了了间接销售的重要性，其销售对象不特定，火车、化工、电力等行业与居民用户个体都可以，没有对煤炭资源进行品牌包装：推广和业务销售，也没有拓宽煤炭销售的渠道，很大程度上导致煤炭产品销售管理的局限性。2.销售观念滞后于企业发展。销售策略的落后反映出煤炭企业销售观念的落后，整体上来说，销售观念滞后于企业发展是我国煤炭销售管理存在的主要问题。在一定程度上，销售观念关乎着煤炭企业销售管理水平的高低，对煤炭行业现有销售管理队伍的培养和销售观念的建立有着积极的影响。反之，企业销售观念落后，极难采取有效的措施拓展煤炭市场，仅仅从煤炭产量出发，难以认识和把握好销售管理工作在煤炭企业中的重要性，也难以优化煤矿企业销售管理的整体结构，也影响到煤炭企业的服务质量与企业品牌的构建，极大程度上导致煤炭企业品牌效益下降。3.市场调研不足。煤炭资源日益趋紧，人们对煤炭的需求量却逐渐在下降，出现了供求结构不合理的现象。深究其原因，反映出煤炭企业对用户市场的调研不足，销售产品渠道单一，仅仅在当地市场进行调研和分析，难以准确把握煤炭市场的整体需求与其他煤炭企业竞争对手的情况，更无法制定科学正确的销售管理策略，导致煤炭销售管理策略制定存在着一定的片面性，无法在激烈的市场竞争中获得优势，也不利于煤矿在市场中的占有额。

二、煤炭销售管理问题的解决措施分析

要把握好销售管理在煤炭企业的改革发展中的重要性，立足于煤炭销售管理存在的问题，创新销售观念、拓宽销售渠道，强化煤炭销售管理。1.拓宽煤炭销售渠道。应深入研究和分析我国煤炭销售管理的现状，创新销售方式，把握好煤炭企业发展的方向积极强化煤炭销售渠道建设。一方面，积极转变观念把握好销售管理策略在煤炭企业中的重要性，以销售渠道建设为切入点，做好煤炭直接销售的基础上，加大煤炭间接销售的力度，借助电子商务发展的趋势，积极开展网络煤炭营销，构建新型的煤炭网络营销机制和平台，以各地为特色积极推动煤炭企业在方式来行业与市场中的占有额的提高。另一方面，要以煤炭集团为整体，以发展过程为脉络确保各个子公司、矿井等积极做好安全配合工作，从用户的实际需求毕业班强化煤炭销售渠道的发展，以各个公司为突破口共同促进煤炭的销售管理，从而从根本上、整体上来提高煤炭企业的管理水平。2.创新和转变煤炭销售观念。应以企业发展为方向，把握好我国煤炭销售管理存在的主要问题与特点，从销售观念出发强化煤炭销售管理队伍的培养，认识和把握好销售管理工作在煤炭企业中的重要性，积极优化煤矿企业销售管理的整体结构，强化煤炭企业的管理服务，构建企业品牌的构建，增强煤炭企业的品牌效益。一方面，要以产量为基础，以产定销，以运定销，树立全新的新型销售观念，充分挖掘和发挥销售管理人员在煤矿企业中的作用，准确把握煤炭企业的产量来合理确定煤炭市场。另一方面，要强化煤炭销售管理人员的培训，提升其管理知识和专业素养，经过统一培训来提高他们的综合素质和煤炭产品的销售率，从而提升客户的满意度，逐渐建立和推广煤炭品牌。3.强化煤炭市场调研。要强化对煤矿资源的市场调研，从煤炭资源日益趋紧的严峻形势出发，根据煤炭的需求量来合理安排和确定煤矿资源的供给量，强化煤炭供求结构的平衡性。一方面，从用户的需求出发强化对煤炭资源的市场调研，拓宽煤炭销售产品的渠道，不仅深入研究和分析当地市场，准确把握煤炭市场的整体需求与其他煤炭企业竞争对手的情况，制定科学正确的销售管理策略，全面系统地采取煤炭销售管理策略，确保煤炭企业在激烈的市场中获得竞争优势，从而提升煤矿在市场中的占有额。其二，加大对市场的调研力度，从外在要求出发解决好煤炭销售管理问题，强化对当地市场供需情况与的煤炭企业竞争对手的调研，深入研究和分析当地的资料，做出科学的、正确的销售决策，并深入研究和把握国家大方向的政策，密切关注煤炭企业相关的国家经济、法律与技术环境的变化，根据变化及时调整煤炭企业的销售管理方向，确定好销售管理策略。

三、结语

好的销售管理策略，在一定程度上可以带动煤炭整个行业的发展，也可以促进煤炭企业在销售管理工作取得进步。因此，必须拓宽煤炭销售渠道、创新和转变煤炭销售观念、强化煤炭市场调研，从而提高煤矿企业销售管理水平。

参考文献：

[1]袁晓.论煤炭销售的管理问题的解决策略[J].现代经济信息，2014（08）.

[2]石小军.煤炭企业销售管理问题及策略浅析[J].经营管理者，2013（08）.

[3]王启山；余敬.平禹煤电公司零时间物流系统研究[B].中国地质大学，2013.

[4]宋学礼.浅谈煤炭销售中存在的问题及解决策略[J].甘肃科技，2011（23）.

[5]宋效军；李若山.中国煤炭行业销售业务风险控制[B].复旦大学，2009.

[6]魏香亭.国有煤炭企业销售管理中的问题及有效解决措施[J].现代经济信息，2016（18）.

篇3

管理经理岗位职责：

1、 参与公司重大决策。

2、 主抓人力资源工作，包括人才储备、新员工转正、员工培训、员工日常工作考核、绩效考核标准的解释工作，员工升职、降职、解聘。

3、 公司业务流程、管理条例、岗位职责再造。

4、 提出对公司的改革意见，拿出具体实施方案。

5、 公司法律事务的处理。

6、 公司网站的建设。

7、 负责公司安全管理。

业务经理岗位职责：

1、 参与公司重大决策。

2、 负责公司市场销售的指导和开发。

3、 负责公司重大客户的管理维护，密切厂家之间的关系。

4、 对公司日常业务进行调度和协调。

5、 参与重大项目的立项。

6、 协助其他部门完成重大攻关项目。

总经理秘书岗位职责：

1、 负责总经理办公服务工作。

2、 负责总经理日程安排。

3、 负责会议筹备、通知并记录、整理、存档会议纪要，以及会议资料的发放和收集。

4、 负责来往信件的处理工作，做好来访接待工作。

5、 负责每周工作安排的编发。

6、 负责督促、检查、催办总经理批件及办公会议议定事项的办理工作。

7、 招标文件的制作。

8、 搜集与反馈公司经营、产品相关信息。

9、 完成领导交办的其他任务和各种应急事务的处理。

人力资源、监督岗位职责：

1、 按各部门用人需求标准，做好招聘工作。

2、 组织公司培训，并检查落实各部门培训计划执行情况。

3、 办理离职员工各种手续。

4、 负责各部门绩效考核工作。

5、 组织纪律检查。

6、法律事务处理。

7、 公司合同审核。

8、 媒体宣传、新闻采访。

9、 组织企业文化活动。

10、 树立公司专业形象，保证公司名誉不受到侵害。

业务部门经理岗位职责：

1、 根据公司运营管理总体发展计划和工作目标，组织实施，确保完成公下达的经营责任指标。

2、 确保每月的项目回款、发票正常收回。

3、 合理使用资金，加快资金的周转率。

4、 控制库存，实现动态库存的零管理。

5、 开展公司的市场经营和客户服务工作，组织开展市场调查、经营分析，掌握竞争对手动态，及时组织竞争方案的制定和实施，确保公司在市场竞争中的主动。

6、 组织实施部门机构和人员的调整设置、绩效考核及二级薪酬分配，提出员工的招聘和使用计划，保证公司内部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力资源的有效配置，推进公司目标的实现。

7、 推进公司的企业文化建设，掌握员工主要思想动态，倡导队伍的创新和团队精神，提升公司核心竞争能力。

8、 完成项目方案的制定及合同形成、标书制作。

9、 密切与客户及供应商的工作合作关系。

10、 每周定期将所负责区域信息反馈至公司，了解用户需求及市场动态。

11、 对于重点项目、重点用户应及时申报公司，并动用公司人力、财力、技术等资源来保障项目的成功(以书面形式申报)。

1、 严格按项目执行计划书执行，为验收做好全部准备。

12、 每季制定对新产品推广计划，并按时实施完成。

13、 开拓新市场，增加新客户。

14、 组织本部门员工业务培训。

销售代表岗位职责：

1、 协助经理确保完成计划销售额，并确保项目利润率。

2、 协助经理确保每月的项目回款、发票正常收回。

3、 协助经理合理使用资金，加快资金的周转率。

4、 本项目组订货、合同的签订及售货服务工作。

5、 本项目组技术资料编写，日常资料管理。密切协助业务部完成项目方案的制定及合同形成前的工作。

6、 协助部门经理完成标书制作。

7、 项目进行信息的反馈工作。

8、 积极完成新产品推广任务。

9、 在经理指导下开拓新市场，增加新客户。

10、参加本部员工业务培训

人事

直接上级;人事部;

部门性质;人事管理;

管理权限;受人事部委托，行使对公司人事管理权限，并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务;

管理职能;合理地组织对公司员工管理，积极开展工作，培养和合理利用人力资源;

主要职责：

1.严格服从人事部的统一指挥，执行其工作指令，一切管理行为向人事部负责;

2.严格遵守公司各项管理制度，认真行使公司给予的管理权力，杜绝一切越权事件的发生;

3.负责草拟人事管理制度，工作计划和目标;

4.抓好人事管理工作;

5.负责公司人员调动指标的审办工作;

6.负责员工的考核、评议，并向领导推荐优秀人才;

7.人员的考选、任聘、培训、考核、奖惩、升迁、福利、抚恤、离职、退休等事项的审核与办理;

8.拟订人事培训计划、内容、方法，并组织实施;

9.负责人事档案管理工作;

10.员工的征信、保证书的保管及定期复查;

11.劳保事务的联络及有关疑难的解释;

12.负责人事统计管理工作;

13.做好公司团、工会、计划生育等工作;

14.协助做好有关人事方面的管理工作;

15.完成临时交办的其他工作

薪资

直接上级：人事部;

部门性质：工资报酬和劳动力资源管理;

管理权限：受人事部委托，行使对公司员工工资报酬和劳动力资源调配管理权限，并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务;

管理职能;合理地组织公司劳动报酬和劳动力资源管理工作，以实现用最小合理地投入达到最大产出之目的;

主要职责：

1.服从人事部的统一指挥，执行其工作指令，一切管理行为向人事部负责;

2.严格遵守公司的各项管理制度，认真行使公司给予的管理权力，杜绝一切越权事件的发生;

3.拟订本科的工作计划和目标;

4.负责编制公司每月的工资报表，并协助财务部门做好工资发放工作;

5.负责公司的劳动报酬管理工作;

6.公司劳动力资源的调配;

7.负责编制公司员工需求计划及员工的招聘;

8.负责办理公司员工的劳务纠纷处理;

9.员工日常考勤管理工作;

10.协助做好人事档案管理工作;

11.协助搞好公司人员统计管理工作;

12.协助建立员工的工作业绩档案，组织对员工的考核;

13.完成临时交办的其他工作

市场科

直接上级：营销部;

部门性质：产品销售和市场开拓;

管理权限：受营销部委托，行使对公司产品的销售和市场开拓管理的权限，承担执行公司规章制度、规程及工作指令的义务;

管理职能;合理地组织公司产品销售、开拓市场，并对其过程实行指挥、指导、协调、监督管理;

主要职责：

1.严格服从营销部的统一指挥，执行其工作指令，一切管理行为向营销部负责;

2.严格遵守公司的各项管理制度，认真行使公司给予的管理权力，杜绝一切越权事件的发生;

3.负责公司产品销售、市场开拓工作;

4.负责拟订产品销售计划和市场开拓计划;

5.负责拟编和控制本部门的月季年度预算;

6.负责销售管理办法的研究，并提出改进建议;

7.负责对营销人员的业务水平和业绩考核、评比;

8.负责产品市场潜力调查和市场情况分析;

9.负责客户档案资料的建立与运用;

10.负责销售资料统计与分析;

11.负责对账物卡的核对;

12.负责对直销点完成任务情况的监督;

13.客户、同业、环境调查分析;

14.协助处理收账和账款异常问题;

15.协助做好各类信息的采集和搜集工作;

16.协助做好有关合同条款事项的工作;

17.协助做好有关产品销售工作;

篇4

1）建立一支熟悉业务，比较稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员。没错，先制定出销售人员个人工作计划并监督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们现在的一个重点。在工作中建立一个和谐，具有杀伤力的销售团队应作为一项主要的工作来抓。

2）完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有较强的责任心，提高销售人员的主人公意识。

3）培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个成熟业务员的档次。

4）市场分析。

也就是根据我们所了解到的市场情况，对我们公司产品的卖点，消费体，销量等进行适当的定位。

5）销售方式。

就是找出适合我们公司产品销售的模式和方法。

6）销售目标

根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。如出现未完成时应及时找出原因并改正！

7）客户管理。

就是对一开发的客户如何进行服务和怎样促使他们提高销售或购买；对潜在客户怎样进行跟进。

篇5

关键词：企业发展 内部控制 基本规范 经济效益

A企业通过固本强基，狠抓内控工作，借助《企业内部控制基本规范》的颁布，充分按照《规范》要求首先确立了内部控制目标，然后通过建立制度、加强人员培训为突破点，重新构建完善的企业内部控制体系；向管理求效益，以资金流动作为主线，结合企业实际在采购管理、销售管理、成本管理等环节开展内控措施，提高资金运转效率，使企业由原来粗放型管理转变为现代化精细型管理，在原有设备、生产技术等条件下使经济效益实现大幅提升年产值和利税，在当地同行业中均居前列。以下是笔者就A企业加强内部控制工作的探讨。

一、完善制度，提高素质，为企业开展内部控制措施夯实基础

（一）建立内控制度，完善内控制度体系

内部控制是在制度管理思想的启迪下，由企业自己建立的基于企业内部管理需要的一系列管理制度、程序和方法的总和。可以说，内部控制必须以制度管理为基础，要想建立规范化的内部控制体系，企业必须首先建立涵盖企业各个环节的制度管理体系。

A企业原来管理较为粗放，管理制度仅涵盖物资领用、收款、付款以及员工出入管理等方面13项，涵盖面较窄；在日常管理中，对制度落实的监督考核并不严格，导致制度未能发挥约束功能。《基本规范》颁布后，企业决定按照要求加强内部控制，首先组织专门力量并外聘专家结合企业生产管理实际，建立了基本制度框架；同时，企业利用3个月时间作为制度落实适应期，组织合理性建议活动，由全体员工对各项制度内容不完善和不符合企业实际的条款进行讨论，提出意见或建议，由专门力量进行修改完善，力求制度体系符合企业管理实际。最终，建立了涵盖企业管理各个环节，由87项制度构成的《企业内部控制基本管理制度汇编》，使企业生产活动各个方面有章可循。随后，企业针对员工纪律意识不高的现象，利用1个月的时间组织开展了由厂级、车间级、班组级构成的三级制度教育模式，就制度体系的内容对员工开展培训，确保企业各项制度内容广为人知、深入人心，保证各项制度得以全面落实。

随着企业制度体系的完善以及全面落实，企业内部管理逐步迈向正规化、全面化，形成了由企业发展战略、制度体系构成的企业文化，为企业内部控制打下了制度基础。

（二）加强培训，不断提高内控管理水平

内部控制的实施，必须要有一支熟悉内部控制措施和企业实际情况的团队。从本企业实际来看，熟悉企业实际情况的都是那些工作时间较长，岁数较大的老员工，而熟悉内部控制理论的又都是一些刚毕业不久，工作经验欠缺的年轻大学生。要想建立一支战斗力强的内部控制团队，企业就必须解决两者的融合问题，即避免老员工固执己见，维护既得利益；又要消除新员工生搬硬套、冒险蛮干的现象。这样，企业一方面需要加强内控小组的组织领导，确保协调得当，另一方面则可以通过引进外部资源、加强培训，协调提高内控人员的素质和能力。

要想建立一支内控团队，首要措施就是加强组织领导，由企业重要领导担任内控小组组长；其次，就是选定由老员工和新大学生构成的实干力量；然后，外聘内部控制专家对企业内控小组进行全面的培训，确保内控人员掌握相关知识文化；同时，企业可加强激励机制，促使内控人员以内部控制基础理论、基本规范为指引，借鉴社会先进经验结合企业实际自我学习、自我积累、探索创新，不断增强工作主观能动性，提高个人素质和企业内控水平。

A企业通过如上措施，建立了一支敢打能拼，执行力、创新力俱优的内部控制队伍，为企业深入实施内部控制措施打下了人员素质基础。

二、以资金流动为主线，从采购、产品销售、财务管理等环节入手加强内部控制，提升企业经济效益

制度完善和内控团队建立为企业建立了良好的内部控制环境，为企业进一步对具体业务活动，实施相应地控制，创造了良好的条件。但有了好的制度和人员，内部控制工作并不一定就能做好，关键在于落实和执行。企业生产经营是以获取经济效益为目标，内部控制的目标则是要提升经济效益，而经济效益与资金流动具有直接勾稽关系。所以，笔者认为，企业在打造内部控制基础后，应以资金流动作为内部控制的主线，从物资采购、成品销售以及财务管理等几方面入手开展内部控制措施，提高企业经济效益。

（一）创新采购管理，减少管理环节和物资存量

一般而言，采购是企业资金流动的初始重要环节，也是存在问题较多的环节，企业可以将采购业务作为内部控制的入手点，做为整体内控措施开展的序幕，减少资金占用，大幅提高企业资金周转速度，实现物资“零库存”。

（二）加强销售管理，做好信用控制，建立销售责任制

销售是企业生存的关键所在，没有销售实现的资金流入，企业就没有生存和发展的空间。企业的内部控制，同样也需要将销售管理的规范作为关键一环，这样才能顺利实现产品的销售和货款的回收，减少呆账、坏账，实现资产增值，为企业实现发展提供更好的前景。

对于中小型企业而言，如何开拓市场、扩展销售渠道是销售管理的重点，而如何及时回收货款则是销售管理的难点。A企业通过加强客户信用管理、建立销售责任制、规范销售以及收款业务流程等措施的开展，在产品产量不断提高的同时协调扩展产品销售渠道，保证了产销量的匹配，实现了货款回收率100%的骄人成绩。

（三）规范财务管理，加强成本控制

作为制造型企业，要想获取更好的经济效益必须控制生产成本；要想保证正常的生产进度，必须做好货币资金的合理调配使用，这些都是财务管理的范畴。所以，企业不断提升经济效益，必须在内部控制中规范财务管理，从而为成本控制措施的开展打下良好的基础。

1.划定人员职责、规范资金管理

货币资金的特点是流动性强，尤其是现金和银行存款随时可以用于购买商品、劳务和清算债务，而与现金息息相关的出纳岗位是贪污挪用行为的高发环节。为避免资金的非法流失，保证其高效运用，企业在加强内部控制措施时，必须建立规范、科学、高效的会计管理体系，消除企业资金管理上的漏洞，不给宵小之辈以可乘之机。A企业主要通过如下环节规范会计分工：

一是按照国家会计科目相关要求对会计账目进行重新编订，秉承钱、物、账分离的原则对会计人员进行重新分工，彻底消除了原来出纳人员兼管部分现金账目现象。

二是实行会计岗位责任制。有些会计工作人员责任心较差，在以往工作中时常发生记账错误等现象。为此，企业实行了会计责任制，并建立了绩效考核机制，将工作情况直接与其绩效工资挂钩，大幅提高了会计人员的责任意识。

三是加强印章的管理。企业施行印章双人领取、使用制度，在经济业务发生时，会计主管印章和法人印章必须由两人同时领取，并作相关记录，加强相互牵制。

四是开通网上银行。企业法人和会计主管可以不定时查对银行存款数额，同时可以直接查对银行对账单真伪，彻底消除出纳岗位营私舞弊现象，加强企业资金的安全性。

通过以上环节工作的开展，企业在原有会计人员基础上建立了规范化、科学化的财务管理流程，提高了企业会计核算精准度、效率和货币资金的安全性。

2.对成本费用进行深入分析，寻找降低成本费用的有效途径

一是会计从单纯核算职能转变为管理职能。会计管理涵盖企业经济、生产业务的各个环节，是企业领导的智囊团队。原来企业会计主要承担成本核算和账目管理，但随着经济的不断发展，会计职责不断扩展到成本预测与控制等更多方面。对此，企业应当充分发挥企业岗位职能，不断提高会计人员素质，运用各种会计计算方法加强对成本管理，使会计从单纯的核算职能提升为管理职能。

二是引入全面成本管理理念，施行岗位消耗定额化。在企业既往生产管理模式中，只有厂级领导和财务人员能真正接触到产品成本，造成企业中下级员工整体成本意识淡薄。而提高成本意识的最便捷途径就是引入全面成本管理理念，施行岗位消耗定额化，将成本与每一名员工的绩效挂钩。企业原来施行的绩效工资只与员工产量和工作时间挂钩，由于各人技术水平不一，物资使用情况相差较大，甚至部分岗位物资浪费现象严重。对此，企业组织会计人员确定了钢管生产各个环节的生产单位成本，并以此作为基数计算各岗位操作人员考核指标，并纳入员工绩效考核范畴，一举改变了原来部分员工“干的多、废的多”的现象，同时掀起了一阵员工自主学技术、用技术的热潮，为企业创造了良好的经济效益。

三、总结

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关键词：中小企业；应收账款；风险管理

引言

应收账款对于中小企业而言具有两面性，一方面能够提升企业的销售能力，降低企业库存，促进企业市场竞争力提高；另一方面应收账款回收不及时或金额数量过大，会增加企业的财务风险和坏账风险，给企业带来巨大的经济损失，甚至会影响企业的运营发展。因此，围绕中小企业应收账款风险管理问题进行研究，帮助中小企业降低应收账款风险是非常有必要的。

一、中小企业面临的应收账款风险问题

第一，引发财务风险。对于中小企业而言，如果不重视应收账款风险管理，那么很容易导致财务风险问题的发生，给企业的运营和发展带来不利的影响。比如，经销商的资信问题、应收账款回收时间延长问题等等都会在一定程度上增加企业的财务风险，尤其是企业资金回笼慢会直接影响企业生产和销售等各个环节，甚至可能会导致企业无法正常运营。第二，增加企业坏账风险。应收账款问题得不到有效的处理，会给中小企业带来较大的坏账风险，尤其是现阶段很少有中小企业注重应收账款的风险评估，这无疑增加了应收账款的风险，导致企业坏账风险增加，不仅会影响企业的信誉度，而且还会加大企业的财务风险，对企业的经济效益和稳健发展造成严重不良影响。

二、应收账款风险出现的原因

目前，中小企业应收账款风险主要体现在应收账款销售占比过高、账龄偏长坏账比例过高两个方面，导致这种现象出现的原因包括以下几个方面：第一，综合竞争力不强。产品的市场竞争力不强是当前中小企业发展面临的重要问题，相较于大型企业而言，中小企业的产品研发能力不强，产品的质量无法得到有效保障，因此，有些中小企业为了占领市场，采取低价销售的方式。特别是对于技术水平较弱的中小企业，市场的综合竞争力不强，再加上产品生产能力与其市场销售份额不相符，这些中小企业为了占领市场，提高经济效益，保证企业正常运营，被迫采取降低产品售价、延长收款期限等措施，以增加销售额，长此以往，会不断增加企业的应收账款，导致财务风险和坏账风险不断加大，制约着企业的稳健发展。第二，战略制定不合理。想要实现快速增长和迅速扩张是当前多数中小企业追求的目标，然而，有些中小企业在发展扩张过程中，不注重发展战略的制定，制定的发展战略往往比较激进。一些中小企业为了迅速提高销售量，增加市场份额，选择不断扩大赊销范围，应收账款期限不断延长，虽然短时间内企业的销售额会出现不断增长，但是应收账款的份额也在不断增加，导致企业资金回笼难度增加，流动资金大量减少，严重影响了企业的正常运营，极大的增加了企业的坏账风险。第三，风险管理意识淡薄。相关调查数据结果表明，现阶段，多数中小企业对应收账款风险的认识不足，没有充分认识到应收账款风险管理的重要意义，在日常运营管理中也没有采取相应的有效措施防范应收账款风险的发生和扩大。国外一些优秀的企业非常注重应收账款风险管理工作，甚至应收账款风险管理工作的地位要高于生产管理和战略管理。但是，目前我国中小企业中很少企业会针对应收账款风险管理制定完善的管理体系，即使有企业针对应收账款风险管理制定了有关的制度，但是流于形式，执行不到位，无法发挥应有的作用。第四，应收账款管控不严。目前，中小企业的领导者在产品销售过程中，没有深入调查赊销客户单位的资信情况，更没有根据客户单位的资信情况制定科学合理的授信额度和账期规定，增加了资金回笼的难度和坏账风险。许多中小企业在产品销售过程中，为了追求订单数量，而忽视了销售管理，开票、发货、合同签订、账款回收等工作不规范，最终导致个别客户单位钻了合同或法律的漏洞，无疑极大的增加了应收账款风险，给企业的经济效益造成了严重不良影响。第五，忽视逾期账款管理。有些客户单位由于多方面的原因不能及时偿还欠款，就会出现应收账款逾期的问题，而对于这部分客户单位，部分中小企业为了保证订单量、留住客户，对外逾期账款的管理力度不够，没有采取加大催款力度或停止发货等措施，长此以往导致企业应收账款的金额数量越来越大，增加了财务风险和坏账风险，进而影响了企业的运营与发展。

三、加强中小企业应收账款风险管理的对策建议

1.提升企业的综合竞争力

如果企业生产出来的产品质量较高，在市场上供不应求，在产品销售过程中能够有效的避免赊销问题的出现，也就大大降低了应收账款金额和应收账款风险。由此可见，对于企业而言，想要实现应收账款风险的有效管理，提升企业的综合竞争力是非常重要的。企业要加强产品研发，不断提高产品质量，在保证产品质量和性能要求的基础上，降低成本，同时满足市场需求，提高产品的市场竞争力，降低产品赊销问题发生的几率，减少应收账款金额。与此同时，企业要注重自身形象、信誉的营造以及品牌的打造，提升品牌价值，如果企业生产出来的产品在市场上颇受欢迎，供不应求，那么企业的应收账款金额就会大幅度降低，甚至还可能会出现预收账款，有效控制了企业的应收账款风险。此外，企业在提高产品质量的同时，要加强自身服务水平，为客户提供高质量服务，也是提升产品市场竞争力的重要手段。

2.加强客户单位风险管理

首先，中小企业在选择客户时必须要谨慎，根据自身实际发展情况和行业特点制定适宜的信用标准，一方面可以借鉴参考市场上同行业其他企业采取的信用政策，另一方面要充分考虑自身的风险负担能力。其次，中小企业要制定完善的信用条件，信用条件的制定要与企业产品的适用客户具体情况相吻合，同时根据市场发展和企业经济发展状况不断调整和优化信用条件，从而在保证有效提升销售额的基础上，确保应收账款的及时回收。中小企业应该充分重视客户单位的管理，建立健全客户信用评价体系，相关工作人员要深入调查客户单位的市场信誉、运营状况、财务情况、资产数量等信息，特别是针对存在赊销问题的客户单位，要实时关注其运营情况和偿还账款的能力，对于新的客户单位，除了要全面了解和掌握其信息状况外，还要重点调查其资信状况。中小企业应该根据对于客户单位的调查情况，评估客户单位的信用等级、账款偿还能力等，并根据评估结果对不同信用等级的客户单位采取不同的销售方式，比如针对信用等级较高的客户单位，为了保持长久的合作关系，可以采用分期收款方式，而对于初次合作的客户单位或信用等级不高的客户单位尽可能的采取现销的方式。

3.建立健全应收账款管理制度

首先，企业应该根据自身的实际情况构建完善的应收账款管理制度，将责任落实到个人身上，明确有关工作人员的职责，确保每笔应收账款都能够及时被收回，降低坏账风险和损失，对于账款逾期未回收的问题，企业可以给予相关工作人员一定的惩罚，促使工作人员提高自身的责任感。其次，加强赊销业务的管控。企业应该将应收账款的回收工作交由销售人员负责，也就是说要求销售人员从产品销售到货款回收要全程负责，构建一套完整的货款回收管理制度，这样一来可以有效的增强销售人员的风险意识，在追求销售任务的同时，注重货款的回收。再次，加强销售合同管理。中小企业在产品销售时，必须要加强合同管理，在合同签订时要做到谨慎仔细，对合同中的重点内容和关键点要认真审核，如付款方式、金额、期限，产品质量、数量，交货地点、时间等等，这些内容规定必须要明确，为降低应收账款风险提供有力的保障。最后，还要加强企业内部监督和审计作用的充分发挥，尽可能的减少应收账款，保障企业的经济效益。

4.加大应收账款的催收力度

首先，企业应该制定一套完整的应收账款催收制度，将应收账款的回收与相关工作人员的绩效考核联系在一起。中小企业应该充分重视应收账款的催收，企业要对造成逾期应收账款、坏账损失的相关工作人员给予一定的惩罚。对于应收账款，中小企业应该采取各种措施，尽可能的保证应收账款能够按时回收。应收账款的金额越大、拖欠时间越长，造成坏账的几率也就越高。因此，企业应该抓住欠款初期，采取有效的措施进行应收账款的催收，对于催收难度较大的业务或故意拖欠债款的业务可以通过法律途径解决。应收账款的催收要把握好时间，尽可能早的加大催收力度，防止随着时间的推移，应收账款变成坏账，给企业带来巨大的损失。

四、结语

中小企业面临的应收账款风险主要体现在财务风险和坏账风险两个方面，导致应收账款风险出现的原因包括企业综合竞争力不强、战略制定不合理、风险管理意识淡薄、应收账款管控不严以及忽视逾期账款管理等等。对此，中小企业应该采取提升自身的综合竞争力、加强客户单位风险管理、建立健全应收账款管理制度、加大应收账款的催收力度等措施，降低企业应收账款风险，保障企业的良好运营与稳健发展。

参考文献：

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[4]杜婷婷.我国中小企业应收账款的风险防范与管理研究[J].环球市场信息导报，2018（17）：214-214.

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[6]张家奇，宋红朝.中小企业应收账款的风险防范与管理研究[J].河北企业，2018,347（6）：30-31.

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关键词：企业管理 财务管理 现状及措施

1.我国企业财务管理工作现状分析

我国企业的财务管理工作虽然在改革开放的三十年间取得了长足的进步，但是随着我国市场经济的不断发展，企业财务管理工作的重要性日益显现，财务管理工作所面临的新问题与新挑战也在不断出现。企业财务管理工作目前存在的主要问题有以下几个方面。

首先是成本管理控制工作方面的问题，在成本管理控制工作方面不够完善和全面，许多企业缺乏科学合理的成本管控制度，而且在成本核算工作上面也存在不够科学与规范的问题，在制度执行上面缺乏有效执行力度，管理人员对成本管理控制的意识不足等等。

其次是企业资金管理控制工作方面，资金是一家企业得以生存与发展的基础和保障，目前许多企业在资金管理与控制方面的工作力度明显不足，资金使用缺乏有效监督控制，日常成本支出方面也没有得到有效监控，整个企业的资金流向及具体使用情况不能及时的被企业高层管理者所掌握，从而无法有效控制资金，在现金管理制度方面也缺乏有效建设，从而一方面出现资金短缺，另一方面又有大量资金被无谓的闲置起来。

再次是管理制度建设方面的问题，管理制度不仅包括了用于遵照执行的各项规章制度，同时也包括了用于监督核查的制约机制。在制约机制的建设方面，目前许多企业明显不足。尤其是对于一些中小型企业而言，最高管理者独断专行的现象非常普遍，没有及时有效的信息传递、没有科学合理的市场调查分析、没有以市场需求为导向的生产销售程序，同时在财务核算工作上又缺乏基本的规范性与严谨性。管理制度的缺失将无法帮助企业获得进一步健康发展。

最后是在资金筹措工作方面的问题，企业需要发展资金是必须的，扩展企业的筹资融资渠道是企业有效获取资金的重要保障。但是目前许多企业在资金获取渠道方面的管理工作也比较欠缺。如资金获取渠道相对单一，基本上只依靠银行贷款维持，但是银行贷款对企业的限制条件也非常多，所以企业在唯一渠道受限的情况下又没有其他筹资融资渠道，从而导致企业无法积极的进行规模扩张及企业产品服务升级，甚至威胁到企业的生存与发展。

2.提升企业财务管理工作水平的措施及建议

2.1加强财务管理监控制度建设

企业财务管理工作想要切实开展，首先就需要从制度上加以确立，财务管理制度建设方面，要将财务管理工作的责任落实到每一个部门及人员头上，部分重大项目要实行终身责任制，确保企业不会因人为原因蒙受不必要的经济损失。尤其需要重视与财务管理执行制度相配套的监督稽查机制的建设，要建立于财务管理相配套的人员绩效考核与评价机制，让员工的切身利益与企业财务管理工作执行效率想融合，激发员工的工作积极性、主动性，让员工在财务管理具体工作当中认真参与并发挥自己的才智提升财务管理工作水平。监控制度不仅是面对企业内部的部门与职工，同时也要加强对企业高层的监督控制作用，监控机制建设中最为重要的组成部分就是内审制度。应该将内审部门从财务管理部门中分离出来，让内审部门具有独立行使控制监督权的能力，同时要加强企业董事会对企业的监督权力。同时加强企业与社会各界的交往与联络，形成内外结合的监督环境。

2.2扩大融资筹资渠道

在融资筹资渠道方面，我国为数众多的企业仍然停留在过度依赖商业银行贷款的层次上，但是商业银行的贷款资金数额有限，而且随着我国经济的进一步发展，行业银行对申请贷款企业的资质审查等方面的条件要求日益增高，企业一方面承受着越来越大的贷款申请压力，另一方面申请贷款所付出的资金成本也越来越高。所以在当前市场发展条件下，企业应该积极寻求其它更多的融资筹资渠道。如申请地方财政资金扶持、提升企业自身高新科技含量以争取国家对高兴企业的税收优惠、招募社会闲散资金以及积极开发新项目来招商引资等。

2.3加强现金管理

现金管理主要包括了现金流量管理和现金存量管理两个方面，现金管理也是要处理好这两个方面的关系。首先，要加强现金的集中化管理，降低企业进行现金交易时所可能产生的现金交易费用，提升对现金安全使用的保障力度。其次是要制定合理的现金使用计划，尤其是要加强对现金流入方面的工作力度，并有效控制现金的流出，确保企业现金流存量的安全稳定。再次是要最大限度的缩短企业现金循环周期的长度，提升现金的使用效率，降低因循环周期过长而可能引起的现金风险。再次是健全和完善现金管理的相关制度，如建设信息化的现金管理网络系统，在加强对现金的静态监控的同时不断提升动态监控水平。只有现金管理到位，才能确保企业财务管理其他方面的工作能够有序进行。

2.4加强销售管理

企业销售也是企业财务管理工作中的重要内容，因为企业产品的库存销售情况直接影响着企业的原料采购数量及所需成本。对于产品销售情况较好的企业，投入在原料采购方面的成本也会更多，但是由于不用担心产品销售问题，所以成本的投资回报效率也会较高。但是对于产品销售情况不容乐观的企业来说，必须时刻关注企业的产品库存数量，从而进行更好的原料采购及库存管理。为了能够最大限度的提升企业财务管理工作质量，企业首先应该确定以产品销售数量为基础的原料采购计划，并且根据市场发展变化的特点来进行科学的生产经营及财务管理。其次是要最大限度的降低产品库存数量，从而减少库存管理的成本支出，提升财务管理工作质量，再次是要发挥网络时代的信息化优势，寻求更多的产品销售渠道，加强生产经营成本的回收效率。

2.5加强应收款与应付款管理

每一家企业在从事生产经营及其他经济活动的过程中必然产生大量的应收款项与应付款项。而许多企业的财务管理工作质量之所以无法得到 本质上的提升，也就在于未能对应收款项与应付款项进行有效的科学的管理。加强应收款项与应付款项的财务管理，首先要加强同和订单的科学管理，加强对预收款的收取力度以及最大限度的降低企业的预付款支付额度，从而获得应付款资金的时间价值。其次是要建立科学有效的应收款催缴及管理机制，如加强合同条款法律效力、组织专门的催缴专门部门，从而提升应收款回收效率，提升资金的使用效率及经济价值回收。再次是建立应收款、应付款管理的风险预警机制，最大限度避免出现呆账坏账问题，减少企业直接经济损失。最后是要加强企业客户的信用评价及管理，提升企业总体的交易质量。

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一、充分认识规范化工企业生产经营工作的重要意义

化工产品广泛应用于社会生产、生活各个方面，品种繁多，用途广泛，发展较快，布局分散，进入门槛低，企业数量众多。多年来，化工产品生产经营监管工作相对薄弱，化工产品滥用现象时有发生。进一步规范和加强化工生产经营管理，构建行之有效的日常监管体系，有助于维护食品药品和饲料安全，有利于化工工业健康发展。

二、明确经营管理责任主体，强化化工产品生产企业责任意识

企业是规范和加强化工生产经营管理的主体，是落实规范经营管理的第一责任人。要进一步提高社会责任和守法经营意识，以监控原材料采购、产品质量和流向为核心，完善企业内部经营管理制度，落实管理责任，严禁非法生产和添加国家明令禁止生产和添加的化工产品，防止非食品药品和饲料类化工产品流向食品药品和饲料加工业。

（一）加强企业社会责任意识和守法经营意识。企业要切实履行化工产品生产经营安全主体责任，严格遵守《质量法》、《环境保护法》、《安全生产法》等法律法规。建立健全采购、生产、销售管理制度，明确企业主要负责人为化工产品生产销售管理第一责任人，产供销负责人是直接责任人。

（二）强化工商登记管理。化工企业工商登记应详尽申报产品经营范围，超核定范围生产应重新申报、变更经营范围。

（三）加强项目管理。新建、改建、扩建化工企业和生产装置，应到县及以上发改部门核准，并将相关情况抄送所在地工业主管部门及质监、环保、安监等相关部门。

（四）加强采购环节管理。化工生产企业要建立完整的原材料采购及出入库台帐。不得购入来源不明、标识不规范、成分不清、质量不合格的原材料。

（五）加强生产环节管理。化工生产企业要建立规范的质量管理制度，严把产品质量关。

（六）加强销售环节管理。化工生产企业要严格销售管理，实行实名销售制度。一是建立用户登记制度，查验购买用户有效资质，了解其购进用途。不得明知可能非法用于食品药品和饲料生产而向客户销售不属于食品药品和饲料添加剂的化工产品。二是建立用户承诺制度。在销售非国家公布的食品药品和饲料等添加剂产品时，要求购买方承诺所购产品不用于食品药品和饲料加工等非法用途。三是要建立出厂销售台帐，确保信息真实完整和可追溯。

（七）规范产品包装标识。产品包装要登记编号，明确标注中文产品名称、分子式（或有效成分）和用途。非国家公布的食品药品和饲料等添加剂产品，须加注“严禁用于食品药品和饲料加工”等警示标识。未按要求规范产品包装标识的，按照《产品质量法》的相关规定进行处罚。

（八）加强出租厂房（设备）管理。企业在出租闲置、废旧车间（库房、设备）前，要严格审查承租方的生产经营资质，详细了解其产品的用途，按照《城市房地产管理法》有关规定签订正式租赁合同。在向房产管理部门登记备案的同时，将正式租赁合同、承租方营业执照、经营资质等有关资料抄送属地乡镇（办事处）经济管理部门。出租方对承租方的生产经营活动负有监管责任。

（九）加强专业技术人员管理。化工生产企业要建立化工专业技术人员管理台帐，强化对专业技术人员的管理。

对违反国家有关法律、法规从事生产经营的化工企业，各职能部门要依法依规对责任单位和责任人进行处罚；对造成严重后果的，严肃追究有关责任人的法律责任。

三、加大日常监管力度，依法规范化工产品生产经营行为

（一）地方政府对本地化工产品生产经营安全负总责。各县（市）区、开发区管委会要加强对辖区内化工产品生产企业经营活动的监管，严厉打击非法、违规生产化工产品行为。

（二）强化职能部门对化工企业生产经营的监管责任。各有关部门要全面加强对化工企业生产经营的日常监管，建立健全化工产品生产企业信息资料库，一企一档，并按照涉毒、涉农、涉食品和添加剂以及生产设备等情况，实行分类管理，把产品可能用于食品药品饲料和农药生产的企业、有反应釜的企业、租赁生产企业等作为重点监控对象，加大监管力度。

工信部门负责化工行业管理工作，拟订行业发展规划，指导行业发展；贯彻落实相关产业政策和有关法规、技术规范及标准；监测分析行业运行情况，协调解决行业发展中的重大问题。加强化工企业诚信守法经营宣传教育活动，指导化工商（协）会积极开展工作，增强行业自律意识。

工商部门要加强化工生产企业注册登记及日常监督检查，严肃查处取缔无照经营、超出登记范围生产行为，配合有关部门查处无证经营行为。严肃查处市场上标识不规范的化工产品。积极配合有关部门，组织开展专项行动。对非法生产、经营和使用盐酸克伦特罗等药品的化工企业，要坚决予以查处，情节严重的，吊销其营业执照。

质检部门要加强对化工企业生产经营的监管。加强化工企业产品质量和规范包装标识的检查监管；检查、督促化工生产企业建立规范的质量管理制度，按要求完整、详细记录原材料采购台帐、产品销售台帐和质量管理台帐，保障产品质量的可追溯性。认真履行对生产企业实施监督检查的法定职责，组织开展产品质量安全专项整治工作，依法查处产品质量违法行为，打击违法生产活动。依法对化工企业生产经营的产品组织抽检，特别是要加强对个体、私营组织或外地企业租用本市化工企业厂房从事生产活动的抽检力度，一旦发现有违法生产盐酸克伦特罗等药品的，应立即依法予以制止，并及时将情况提供给相关主管部门，为相关主管部门查处违法行为提供线索。

农业部门要加强涉农化工企业生产经营的监管。严肃查处无农药生产许可证及超范围生产行为，重点加大对农药产品的有效成分及添加禁限用高毒农药成分的监管。对生产经营含有禁用药品的饲料和饲料添加剂企业，要依法惩处，吊销其生产许可证和产品批准文号，并予以通报；对擅自生产禁用药品的兽药生产经营企业，要吊销其生产、经营许可证；对违规扩大兽药使用范围的生产、经营企业，要依照有关规定从重处罚。

食品药品监督局要按照药品（含原料药）生产企业管理规范的要求对药品生产企业的生产经营加强监管。对未取得药品批准文号、非法生产盐酸克伦特罗的生产企业，以及向无《药品生产许可证》、《药品经营许可证》、《医疗执业许可证》的单位和个人销售盐酸克伦特罗等药品的生产经营企业，要依法严厉查处。

环保、安监等部门按照相关的法律法规，履行监管职责。

（三）充分发挥基层政府的监督作用。各乡镇（办事处）要组织村（居）委会，对本辖区内租用停产、半停产企业的厂房、车间、仓库以及城镇临时建筑、民房等从事化工生产经营的活动进行经常性的排查，及时发现并配合有关部门查处取缔违法制造存储化工产品的窝点，捣毁地下销售渠道。

四、加强领导，多措并举，切实把监管工作落到实处

（一）加强组织领导，强化协调配合，严厉打击非法生产经营行为。各地各部门要高度重视化工企业生产经营监督管理工作，加强组织领导，加强部门间协调配合。建立由地方政府牵头负责，各部门协作配合，基层政府积极参与的联动机制。建立健全监管信息交流和反馈机制、监管执法联动机制和监督检查机制，形成联动打击合力，确保不留隐患和死角。

（二）大力开展宣传教育活动。各地各部门要采取多种形式，广泛开展宣传教育活动，提高企业守法经营诚信经营意识，引导群众积极参与监督，形成良好社会舆论氛围。要引导生产企业开展“讲诚信，保质量，树新风”活动，树立诚信经营理念，做出守法经营承诺。充分发挥化工商（协）会作用，引导、鼓励、督促企业建立诚信自律机制。

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各乡镇,街道及区级有关部门,要通过各种媒体宣传开展创建百家示范企业活动的重要性和必要性,积极鼓励广大企业投身到创建活动中来.二,企业申报阶段(20__年4-5月):

通过企业自行申报和有关部门,镇乡,街道推荐申报相结合.由企业填写现代示范企业申请表及相关证明材料,有关部门,镇乡,街道汇总后于5月10日前报到余杭工商分局.

三,企业培训阶段(20__年6-7月):

余杭工商分局根据企业申报,初步确定创建名单,通过集中培训和上门指导相结合,对创建企业进行现代知识培训.

四,检查提高阶段(20__年8-9月):

由余杭工商分局根据名单,逐家对创建企业进行检查,查找不足,总结提高.

五,验收,审定阶段(20__年10-12月):

由余杭工商分局牵头,组织有关部门对创建企业进行综合验收并根据标准评分,根据评分列出初步名单,报余杭区创建百家示范企业领导小组审定.对审定通过的名单,在全区会议上进行表彰奖励.

杭州市工商行政管理局余杭分局

二0__年四月二十六日

余杭区现代示范企业评定办法

为了引导我区广大企业进一步更新生产经营理念,充分挖掘企业现有内力,以先进的现代手段开发市场,占领市场,赢得市场,使我区经济在保持总量扩张的同时,能积极应对入世后的挑战,进一步提高产品附加值,更好地向质的提高拓展,提高企业经济效益,促进我区经济持续快速稳定的的发展.根据余杭区余政发[20__]22号《关于认真开展"创建百家示范企业"活动的通知》精神,特制定以下评定办法:

评定对象

在余杭区内注册登记,依法经营,诚实守信,经营业绩良好,具有独立法人资格的规模以上工业企业.

二,评定条件:

1,企业建立有完善的现代管理制度;

2,企业建立有详细的发展规划.包括近,中,远期战略计划,市场定位,价格策略等,实施顾客满意经营;

3,实施战略品牌管理和品牌推广工作.包括品牌战略,品牌塑造,品牌管理,品牌广告宣传等;

4,企业有专门的组织,人员及网络;

5,企业运用现代的电子商务,网络销售,专营专卖,授权加盟,直销等多种业态的形式;

6,企业有完善的客户关系管理制度,售后服务系统,消费者信息反馈制度等.

评定程序

1.推荐申报:现代示范企业的创建以企业自行申报和有关部门,镇乡,街道推荐申报相结合.由企业填写现代示范企业申请表及相关证明材料,经有关镇乡,街道签署意见并汇总后,上报到余杭工商分局.

2.评定:余杭工商分局会同有关部门初步确定培育名单,并进行培训,检查,考评后,根据考评分数确定创建企业名单,报余杭区创建百家示范企业领导小组审定.

本办法由余杭工商分局负责解释.

杭州市工商行政管理局余杭分局

杭州市余杭区经济发展局

杭州市余杭区财政局

二OO五年四月二十六日

余杭区现代示范企业评定标准

评定项目

评定内容

评分标准

分值

企业基本

情况

开业二年以上,具有一定得规模,依法经营

1,企业依法登记注册,依法纳税,依法经营,遵守国家各项法律法规的,得3分2,企业经营状况良好,具有较好的经营业绩.(当年产值1000万元以上的,得1分;5000万元以上得,得2分;1亿以上,得3分;5亿以上,得5分;10亿以上,得7分.)

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现代制度的建设和实施

实施品牌战略管理

1,有企业的注册商标(得1分);2,企业得商标被认定为余杭区知名商标(名牌),杭州市著名商标(名牌),浙江省著名商标(名牌),国家驰名商标(名牌)的分别得2,3,4,5分;3,企业内部设有专门的品牌管理部门,品牌策划,运作,推广工作良好的(得1—4分)

10

企业管理制度建立情况

企业有健全的消费者(顾客)信息反馈制度,企业产品的规划,品牌的管理制度及战略规划,产品销售管理制度,企业组织管理制度的,每项分别得2分

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重视信用制度建设,有完善的现代企业管理制度

1,除即时清结外,合同书面签约率达100,合同履行率达100的,得3分;2,企业有健全得信用(合同)管理制度,信用(合同)管理机构,信用(合同)管理人员的,得3分;3,企业被认定为余杭区,杭州市,浙江省"守合同 重信用"单位的,分别得2,3,4分

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现代网络的建设和运行

现代管理系统的应用和运行情况

1,企业通过质量管理体系认证的,得2分;2,企业内部设有计算机局域网的,得3分;3,企业设有专门的企业网站,运用电子商务和网络情况良好的,得(1—5分)

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网点的设立和分布情况

1,企业设有健全的组织,人员的,得2分;2,企业按照区域设立分公司,专卖(专营)店,授权加盟店等形式的,按设立的家数,在10家以上的,得1分;50家以上的,得3分;100家以上的,得5分.3,企业在省内设网点的,得1分;在省外设网点的,得3分.

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人员及其队伍建设情况

1,企业有专卖得人员,人员占企业职工总数比例较高的,得1—5分;2,企业经常性地开展人员法律法规及知识宣传培训的,得1—5分.

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企业售后服务体系建设情况

1,企业有健全的消费者(顾客)信息反馈制度;得3分;2,企业设有专门的售后服务机构和人员;得3分;3,当年没有发生产品质量处理不及时,而发生投诉事件.得4分.

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企业广告投入情况

根据企业广告区域和广告投入情况,分别得1—10分

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其他情况

企业获得其他荣誉称号

企业获得余杭区,杭州市,浙江省,国家级荣誉的,每项分别得1,2,3,4分(不得重复计算,最高不超过10分)

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余杭区现代示范企业申请表

企业基本情况

企业名称

法定代表人

企业地址

联系人

联系电话

04年产值

05年产值目标

所获荣誉

情况

企业简介和

申报理由

年月日(盖章)

企业所在乡镇,街道意见

年月日(盖章)

备注:1.此表一式二份,经企业所在乡镇,街道签署意见后报余杭工商分局;

2.提交材料:企业营业执照复印件,20__年财务报表;有关注册商标,质量认证等复印件;

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关键词：销售；管理；控制

内部控制是现代企业管理的一项重点工作任务，是企业为了提高经营管理效率、保证信息质量真实可靠、保护资产安全完整、促进法律法规有效遵循、规避生产经营风险，由企业管理层及其员工共同实施的一个管理过程。而销售业务不仅是企业主要经营业务之一，也是解决企业收入的重要环节。那么，如何才能通过加强内部控制管理工作的有效实施，来提高销售业务的管理水平呢？

笔者认为，要通过加强内部控制管理工作的有效实施来提高销售业务的管理水平，要遵循四个环节的具体要求，即：正确制定合理的销售政策是前提、完善合同管理是基础、科学的物流管理是重点、加强收款环节的控制是关键。只有做到这些，并结合各自企业实际，予以适当的完善和补充，才能真正达到通过加强内部控制管理来提高企业采购管理水平的目的。

1 正确制定合理的销售政策是提高销售管理水平的前提

销售政策是一项引导性、激励性销售措施。它的目的就是促进销售，给销售带来保障和轻松。所谓保障，就是通过给出一定的条件来激励、约束经销商与销售人员的行为，为完成销售目标服务；所谓轻松，就是充分发挥吸引力，促使客户与销售人员产生内驱力，自动地去完成销售目标，从而给销售带来一些便利与轻松。销售政策包括对内的《销售人员的激励政策》和对外的《经销商激励政策》，在这重点提出的是经销商的激励政策。

（1）在制定的过程中要充分发挥政策的引导性作用，给货物和货款带来保障，给货款结算带来便利。在结算条款中要引导经销商实行现款现货，同时辅以折扣支持这一措施，会收到显著效果。销售人员不再将主要精力花在追收货款上，而将主要精力花在市场开发与客户管理上面。在赊欠与铺底上要明确规定授权的范围与期限标准，否则将造成应收账款偏大。

（2）折扣也就是厂家给予经销商的销售返利、销售奖赏，是经销商应得的额外劳务费用。随着市场环境的变化、竞争的加剧，厂家对经销商的期望提高了，对经销商的要求也随之增加，这些要求怎样才能在市场中得到实施与落实？厂家只有拿出更多的折扣。现在的折扣又分成许多单项折扣，如现款折扣、专营折扣、销售增长折扣、市场秩序折扣等。

①现款折扣是对结算的保障，按净销售额的百分比给予折扣。这种折扣不仅厂家资金流回笼较快，而且商家利润点增加。

②销售增长折扣是市场竞争加剧，商品供过于求局面下，每个企业为了得到更多的市场份额而产生的。市场消费量这个“蛋糕”的扩大速度是有限的，市场供应量的增长速度是高速的，只要我们多销售、多生产，我们获得的市场份额就大一些，竞争力就强一些，赚钱会更多一些。这样市场供给量增加，暂时出现供过于求，只有从销售上找出路。

③专营折扣《市场营销》中介绍市场防御策略有一条是渠道封锁，封锁方法之一就是签订排他性协议，具体就是专营。市场操作中，有许多经销商不愿意专营，理由很简单：风险大，销售受影响，可提供给自己客户选择的产品有限。厂家怎么办？给出专营折扣。专营，就享受该折扣；不专营，就不享受该折扣。同时专营折扣也对培养经销商的忠诚度有很大帮助。

④市场秩序折扣，由于市场上经常出现倒货、窜货，低价倾销，价格倒挂的事情，厂家又经常查不出结果，造成市场价格混乱，货物流通不正常。只要有一家经销商的货物开始低价销售，马上所有经销商都会低价销售，不仅将损失转嫁给厂家，而且丧失继续进货销售的信心。商家是以利润为中心的，只有保证价格稳定和合理的价差，经销商才有利可图，厂商合作才会持久。所以专门为此设了一项折扣来引导经销商共同遵守、维护市场秩序。

（3）新产品销售奖励。注重产品开发与产品组合的公司，经常会推出新产品，多给经销商提供一些赚钱的机会，多给市场提供一些“武器”。但经销商认识不一样，有的愿意销售新产品，认为赚钱多；有的不愿意销售新产品，认为销量小、有风险，卖力不讨好。这个矛盾怎么解决？激励！让经销商见利眼开，就可以借经销商之力推销新产品了。

2 合同签订与管理的完善是提高销售管理水平基础

随着我国法制的不断健全，人们法律意识的不断增强。合同在经济交往中越来越规范、标准、完整。这一环节可以规避销售风险，保证企业的合法利益。主要通过合同范本管理，提高合同管理工作的规范化，降低合同签订风险；通过资质信用管理，建立经销商诚信档案体系，降低了履约风险；通过合同风险点管理，强化合同履行的风险意识，减少合同履行风险；通过合同会签管理，提高合同审批效率，规范业务流程；通过合同履行管理，加强经营过程的控制能力，提升公司精细管理水平；通过合同统计分析管理，提高公司经营决策自我分析能力。

3 科学的物流管理是提高销售管理水平重点

销售部门应当按照经批准的销售合同开具销售通知单，发货和仓储部门应当对销售通知单进行审核，严格按照所列项目组织发货，确保货物的安全发运。同时企业应当加强销售退回管理，分析退回原因，及时妥善处理。企业应当严格按照发票管理制度规定开具销售发票，严禁开具虚假发票。

企业应当在销售与发货环节做好相关的记录，填制相应的凭证，建立完整的销售制度，加强销售订单、销售合同协议、销售计划、销售通知单、发货凭证、运货凭证、销售发票、收货回执等文件和凭证的相互核对工作。

销售部门应设置销售台账，及时反映各种商品、劳务等销售的开单、发货、收款情况。

4 加强收款环节的控制是提高销售管理水平关键

（1）收款业务应当以银行转账方式办理，避免销售人员直接接触现款；对于商业汇票明确受理范围，严格审查票据的真实性和合法性，防止票据欺诈。企业应由专人保管应收票据，及时向付款人提示付款。货币资金是企业所有资产中流动性最强的资产，是保护国有资产安全的重要目标。货币资金内部控制的主要目的是实现企业货币资金开支的合理、合法和货币资金回收的安全可靠，防止贪污舞弊行为，保证资产的安全，保证会计资料的正确，满足生产和经营的需要。

（2）企业应当完善应收账款管理制度，严格考核。销售部门负责应收款项催收，财务部门负责办理资金结算并监督款项回收。应收账款分类管理，针对不同性质的应收款项，采取不同的方法和程序。严格区分并明确收款责任，建立科学、合理的清收奖励制度以及责任追究和处罚制度，保证企业营运资产的周转效率。

（3）企业应当加强应收款项坏账的管理，对全部和部分无法收回的，应查明原因，明确责任，并严格履行审批程序，按照国家统一的会计准则制度进行处理。核销的坏账应当进行备查登记，做到账销案存。

销售环节在企业的整个经营过程中占有很重要的作用，在争取销售得到发展的同时，建立健全销售与收款及货币资金环节的销售内部控制制度，是企业加强管理有效途径。通过在各业务环节之间建立一套相互牵制、相互验证的控制体系，可以杜绝销售环节的违法行为，提高应收款与货币资金的使用效率，使企业资金健康地运转，在激烈的市场竞争中保持优势地位。

参考文献：