企业个人学习总结范文

导语：如何才能写好一篇企业个人学习总结，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

自年11月入职以来已近一年，在这近一年的工作和学习中，我深深体会到了实践经验与理论知识的巨大差异，所谓“从实践中来，到实践中去”。而我却从“空中楼阁”直接跳到“地面”上成为一个会计工作者，面对的挑战可想而知。尤入党申请书范文其是面对我只得了四十分的会计初级资格考试试题，我更加明白了自己的斤两，知道自己只有付出更多的汗水与辛劳，才能做好本职工作，不辜负领导的期望。所幸的是，单位领导们尤其是我的两位经理给了我足够的宽容和耐心，加上同事们毫无保留的“授业解惑”，无论是思想上还是工作上我都得到了很大的锻炼和提高，取得了长足的发展和巨大的收获。

工作近一年，接触了不少人和事，在为自己的成长欢欣鼓舞的同时，我也明白自己尚有许多缺点需要改正。首先需要改正的就是尚显浮躁的心态，有时候做事只求速度而忽略了质量，出现了一些数据上或文字上的错误；有时在做一件事的时候忽略了其他事情与此事的关系，造成前后矛盾或者数据不符，尤其是财务这种逻辑性极强的工种，更需要时刻警醒自己。如果不是同事们及时为我指正，恐怕到现在我也不自知而无法提高自己，因此我经常是带着一种感恩的心态在工作；其次就是业务不够熟练。国家出台的各种财务方面的法律法规以及研究院的一些规章制度是非常多的，稍有不注意就会运用错误。记得有一次就是房屋折旧问题，院里规定是35年而我却想当然的填上20年，后来及时发现未酿成大错。从这点来说我是需要向同事们学习的，希望以后能够做到顺手拈来，不出差错。当然还有其他一些不足需要我以后加以注意并改正。

财务工作本身就是一项团队工作，作为其中的一分子，我惟有踏踏实实做事，谦虚低调做人，努力学习行业新知识，向同事们学习经验技巧，在领导和同事们的帮助下，尽力与其一起努力保证日常财务工作的运行，保证月底结账的顺利进行，及时提供准确的数据和财务分析以供领导层决策；同时做到自己负责的各种报表按要求填报，不出入党申请书范文差错。这是我职责之所在，价值之所在。

总而言之，作为一个入职尚不足一年的新人，我会继续以朝气蓬勃、奋发有为的精神状态，努力发挥聪明才智，为单位的发展建设添砖加瓦。

篇2

根据自身多年的企业大学建设从业经验，笔者认为，很多企业培训工作的困境，从学习管理者的角度上看，主要是因为很多学习管理者在推进人才培养工作中，存在着“三个不理解”，即不理解战略、不理解业务、不理解学员。

学习管理者在企业发展中扮演什么角色，应当具备什么样的胜任素质，一直是学者研究的热门课题，也是值得学习管理者思索的问题之一。笔者认为，要想成就卓越的学习管理者，必须即刻开始以下三项修炼。

理解战略

通俗地说，理解战略也就是理解CEO，理解CEO对企业发展、人才素质、人才培养的期望和思路。学习领导者只有能紧紧跟上CEO的思路，人才培养工作才能紧密结合企业发展战略，有的放矢，才不至于被CEO认为培训工作永远“慢半拍”。同时，人才培养工作也才能获得CEO持续的经费支持，不至于陷入缺少培训经费的困境。

对此，首先，要尽快克服“人微言轻”的处境。从管理层级上看，绝大部分培训主管或人才开发专员是无法与CEO直接对话的。这也就意味着学习管理者没有办法第一时间直接了解CEO的思路，只能经过人力资源总监或经理乃至更多层级的层层传达（研究表明，每经过一个人的传递，信息将失真30%），或通过文件印发（所有正式印发的文件均是经过修改润色，从而不能真实反应CEO心路历程）的方式知晓CEO的想法。因此，尽快进入到“体制内”，有权第一时间收听到CEO的声音，是最为明智的选择。

其次，要紧跟CEO的思维。受制于前述“人微言轻”的处境，再加上凡是CEO其思维的转变和跳跃性均是极快的，因此只有跟上其思维的“步伐”，才不至于被认为凡事“慢半拍”。在实践中，笔者通过以下几种方式获得来自CEO的第一手资讯：如果你没有权利直接参加重要会议，在不违反公司规定的前提下通过你的上级帮助录制CEO在重要会议中的讲话；尽量通过“口水稿”材料而非“印发稿”材料领会CEO的讲话精神；将CEO所有讲话编辑成册，以便日后查询。

再次，要及时“向上营销”。学习管理者应当学会向上营销、向CEO营销，尽量多地邀请CEO参与各种学习活动的动员、点评、成果总结等，一方面通过让CEO参与你的活动来感受你为企业人才培养所付出的努力，另一方面以此增强学员对学习活动的重视程度。所完成的学习活动，应当通过生动、鲜活的方式，向上呈现和宣传，使企业最高管理层了解学习的成效，以便下一步获得更大的支持。

理解业务

在推动企业学习过程中，学习管理者并不是个局外人。学习管理者只有了解业务，熟知你的学员的工作流程和业务特点，才能更好地为学员提供学习方案和绩效改进建议。脱离业务，学习管理者将无法与学员进行有效对话，学习和工作“两张皮”现象必然出现，学习的实效性必将大打折扣。

理解业务，就是要警惕专业化枷锁的限制，要跳出培训看培训。目前，从战略高度出发的学习，正在跻身于企业经营管理的重要位置。然而，很多学习管理者，仍然囿于“HR专业化”的角色，沉醉在设计一个最完美的培训体系和方案中。所以，学习管理者必须在关注HR和培训专业化的同时，跳出培训看培训、立足战略看培训、融入业务看培训，使人才培养工作尽快走出与业务运营体系脱节的“孤岛”。

理解业务，就是要时刻保持学习的激情。由于对HR从业人员专业化的要求，当前企业的学习管理者，甚少出身于业务部门。而作为学习管理者，又不能脱离于企业业务体系开展培训，因此，对于学习管理者而言，保持高度的学习热情非常重要。常言道，“要给学生一杯水，老师要有一桶水”，学习管理者只有时刻保持学习的激情，才能成为学习组织的专家和学习内容的专家。

理解业务，就是要时刻保持对业务发展的高度关注。学习管理者如果只关注HR或培训的专业，而不关注业务的发展，将使人才培养脱离“本真”的方向。人才培养的最终目的是为了实现业务的贡献。笔者的做法是通过阅读企业的每一份简报，获得企业业务发展的最新资讯。企业管理者只有保持对业务的关注，才能和学员在“话语”上取得一致。因此，时刻保持对业务发展的高度关注，是学习管理者的职责之一。

理解学员

即理解学习者，理解成人学习的特性，理解影响成人学习的关键原则。成人学习和儿童学习存在着明显区别。学习管理者只有了解学习者、了解成人学习的特点，并为此制定一系列适合成人学习的学习项目和学习方案，才能保证学习成效的最大化。教育学家马尔柯姆·诺尔斯在1973年发表的《成人学生：被忽视的一群人》一书中，介绍了成人学习的理论。据笔者的实践，以下几个影响成人学习的原则值得关注。

重要性牵引原则。即如果此次学习不重要，成人则对此没有学习的热情。为体现重要性，需要由企业高层领导针对学习或项目的重要性进行动员，以此为牵引。

自我原则。成人学习者的自我意识非常强，极少有成年人愿意或期望改变他们的自我认知，他们更乐意将自己的想法分享给他人，他们不愿意购买他人的意见。因此，应当鼓励互动、分享和提倡价值多元化。

唤醒原则。也叫温故知新的原则，即如果能够把将要学习的内容和学习者过去的知识与经验连接起来，那么学习的效果将会更好。所以说，最好的学习是基于经验和实践的学习。

目的性原则。成年学习者把培训学习视为一种到达目的的手段，而不是把学习本身当成目的。所以，其往往要求所学的内容能够立即运用到工作实践中去，并且能够有效地解决他们所面对的难题。所以，行动学习等实践性强的学习方式，将更适合成人学习者。

及时反馈的原则。成人学习者需要对于他们的学习效果进行及时的反馈，包括对他们在第一次尝试实践一项新的技能时，需要得到积极的肯定和确认。没有反馈，则没有反思，没有反思，则没有改进。

篇3

知识经济的发展使企业面临着环境的不断变化和知识的持续更新。任何企业要获得竞争优势就必须坚持不断地、有效地学习。因此，组织学习成为企业适应环境与影响变革的一个关键因素。高速公路有限公司作为当代企业更应注重组织学习对企业的影响。

何为组织学习？“组织学习”作为理论概念的一般定义为：组织在过去的经验、活动基础上开发或者发展相应的能力和知识并将这些能力和知识应用在此后的行动中，以期提高该组织的竞争能力和绩效。

在我们企业中无论团体还是个人都曾学习过或正在学习中，但这些学习并不一定能保证其所在组织知识的提升。在我们企业中的某些员工花了许多时间和精力学习如何很好地工作，并有意无意形成了自己独特的体会和经验。但如果他们离开了，便同时把他们学到的知识和技能带走了，新来者只得从零开始。这意味着组织的整体能力并没有提高。尤其在今天人才流动日益频繁的情况下，企业由此而遭受的损失就十分严重了。例如一个高级业务员离开的同时，企业损失了两家大客户，因为没有人能像这位业务员那样了解客户的详情，并知道怎样为客户提供满意的服务；一个企业将一项700万的工程交给某经理，该人能力出众，工程进展十分顺利。但在中途，他被另一家企业高薪挖走，结果因为没有人能胜任地接替他，工程损失了340万。再如我们的收费工作一些老同志已经形成一套较好的工作方法而一些同志却没有，只有通过组织学习才能让所有的同志都掌握这种好方法使收费工作事半倍。

只有通过组织学习才能够让企业迅速总结经验、知识和技能，及时储存在企业知识库中，并使之在不同层级、不同工龄的人员之间传递。我们应有效进行组织学习通过保留每个人学到的经验教训，把他们前任离去时的地方作为起点，并学习新的方法来创造更好的成绩，使我们企业整体能力像芝麻开花一样节节升高。

组织学习不仅能提高企业职工的工作能力与效率还能增强企业内部人员的团结协作力。想象一下，如果我们将全球各足球俱乐部的明星球员选出来组成一只球队，在未加有效训练的情况下，与一只已经磨合很久但只有部分明星球员组织的球队比赛，结果会怎样？前者一定会赢吗？未必。成员之间配合越是默契，整体工作效能越高，创造的价值越大。就像感情深、相处久的夫妻，能够迅速准确地理解对方的一个动作、一个眼神，从而做出有效的回应；就像一级方程式赛车中，维修组能够在几秒钟内更换车胎以保证比赛的继续。一个高效的工作团队，无论是领导班子，还是一线工人，在工作过程中也会体现同样的特点。但仅仅将几个人“组装”在一个团队中并不能达到这种境界，而是需要时间来磨合与历炼。自觉有效的组织学习能够加速这一过程的进展。

想象几个坐在一起讨论问题，一个人对外国近来接踵而至的反倾销调查大发不满，认为这是外国人欺负和压制中国人之狼子野心的证据；第二个人却不以为然，说这只是经济相争而已；第三个人更甚，说这是大好事，虽然会让企业一时受损，却能迫使其摆脱价格竞争，调整为高价值含量战略，从而有利于长远。每个人都容易用自己的有色眼镜看人看事，正如一句外来的俗话所言：在锤子看来，所有的东西都是钉子。但这局限了我们的视野。我们都知道，决策质量直接关系行动的质量，而完整全面的视角直接影响人的判断力，是明智决策的前提。让一个人仅仅通过自我反思改变思维方式，难度要大得多，但是，通过倾听他人对同一事件的认识和感受却相对容易实现思维视角的转换。上述问题的解决都有赖于组织学习。事实上，通过组织学习，个人学习的效果能够实现倍增和飞跃。

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行为导向教学法电子产品学习情境工作任务一、学习领域定位

《电子产品工艺与检验》课程是应用电子技术专业的专业核心课程之一。是一门实践要求很高的专业核心课程，也是学生获取电子产品装接工资格证的必修课程。本课程对人才培养的定位是：让学生全面实践了对电子产品装接与检验岗位所需的相关知识和技能，学以致用，强化了自主意识和创新意识，提升了学生的自信心和成就感，培养了学生的竞争意识与团队合作精神，通过本学习领域的学习，学生能获得一定的社会能力、方法能力和专业能力，为学生的可持续发展奠定了基础。

二、学习目标

通过本课程的教学，要求学生学会编制生产工艺文件，能够在工艺文件的指导下，完成识别及检测常用电子元器件，使用常用工具装配、焊接电子产品，按照工艺标准和要求完成电子产品整机调试工作；树立在生产过程中组织、协调、控制、监督电子产品的生产管理意识和责任安全、严格质量标准的生产意识。培养严谨务实的分析问题与解决问题能力。

1.专业能力

能识别常见元器件的种类，能用万用表对元器件进行正确测量，并评价其质量。能识读电路原理图和印制板图；能按要求将元器件引线加工成所需形状；能使用电烙铁手工焊接，并对焊接质量进行分析判断。

能编写产品总装的工艺流程、装配工艺文件和产品使用说明书；会进行总装的质量检查；能够进行整机调试。

2.方法能力

具有能借助网络、文件资料等学习方法获取新知识和技能的能力；具备自主学习能力和独立决策能力；具有规划与组织活动的能力；具有综合运用知识与技能分析、解决实际问题的能力。

3.社会能力

培养学生团队协作能力、沟通、联络、竞争和语言表达能力；培养良好的职业素质；具有一定的吃苦耐劳的精神和耐心细致、认真负责的工作作风。培养学生的创新意识、成本意识；主动参与和自我调整能力；自我评价和评价他人的能力。

三、学习内容

以能力培养为中心，以就业为导向，打破以知识传授为主要特征的传统学科课程模式，转变为将《电子产品工艺与检测》知识点以真正工作任务及其工作过程为依据整合到学习情境中，使学生在实际情境下学习，以完成典型工作任务全过程为目标，使学生掌握相关知识，教学做结合，理论与实践一体化，激发学习兴趣，培养职业能力。

学习情境的选取依据是以电子技术专业所对应的职业岗位群进行任务和职业能力分析，同时遵循中职学生的认知规律，充分考虑工作任务的实用性、典型性以及可操作性等因素。因此，将本学习领域分解为可调直流稳压电源、电子助听器、超外差式调幅收音机等三个由易至难、由简单到复杂的学习子领域， 每个学习情境内选取典型的工作任务，在教师指导下采用资讯——决策——计划——实施——检查——评价六步法组织教学，建立工作任务与知识、技能的联系，把教师的教学过程与学生的学习过程和企业的工作过程联系起来，使教学内容充分体现企业实际需要，让学生在任务实施中训练操作技能、团队合作和沟通技能、工作能力和方法能力，体验企业工作过程和氛围，构建知识。在教学过程中，教师起指导、咨询作用，让学生有充分的机会自行处理任务实施中出现的各种问题。

1.典型工作任务（职业行动领域）描述

《电子产品工艺与检测》是面向电子行业培养具有良好的职业道德、敬业精神和创新意识，具有较强的电子产品的装配、调试和检测能力。能从事电子产品的整机装配、调试；能编写简单的电子产品工艺文件。

2.工作与学习内容

（1）工作对象：可调直流稳压电源、电子助听器、超外差式调幅收音机。

（2）工具：项目任务书、项目计划书等资料、手工焊接用工具、常用电子仪器设备、各类电子产品组装套件等。

（3）工作方法：

按五个步骤来组织教学活动：

①资讯与调查。根据工作任务要求，制作出任务书。

②计划制定。确定具体的实施步骤；方案决策，制定出详细的实施方案。

③项目实施。根据具体任务进行元器件的筛选、整形，电子产品的装配、调试与检验。

④检查测试。提交工作过程中的各类文档和产品。

⑤项目评价，对实施过程中的各个环节进行评价和指导。

（4）工作要求

①能熟练进行元器件的筛选。

②能对元器件引线加工成形并插装。

③能对电子产品整机进行装配，并能熟练对整机进行调试。

④能编制简单的电子产品工艺文件。

⑤自觉保持安全作业及7S的工作要求。

四、学习情境设计说明

1.学习情境一：电子元器件的整形与插装

情境描述：以可调直流稳压电源为载体，学习电子元器件的筛选、整形和插装。

2.学习情境二：印制电路板的装配与焊接

情境描述：以电子助听器为载体，学习手工焊接和拆焊工艺，电子产品的装配工艺，电子产品工艺文件的编制。

3.学习情境三：电子产品总装和调试

情境描述：以超外差式调幅收音机为载体，学习电子产品的总装工艺以及电子产品整机调试、检验。

每个学习情境以实际项目为载体，按照电子产品装配与调试的实际工作过程来组织教学，最终达到使学生了解电子产品的装配和调试过程，能熟练进行电子产品的装配与调试，并能满足电子产品装配员、调试员和检验员职业标准的要求。

五、课程考核建议

为全面考核学生的学习情况，课程考核采用形成性考核方式，即课程的成绩侧重平时各个学习情境的过程成绩。课程集成组成部分及各项分数比例如下表所示。

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关键词：双语教学；知识结构图；教学模式

中图分类号：G642.0？摇 文献标志码：A？摇 ？摇文章编号：1674-9324（2014）02-0241-02

电子商务既是全球经济一体化的产物，也是全球经济一体化发展的重要推动力，因此成为各类院校竞相设立的热门专业。由于学生在大学英语的学习过程中，未经专业英语训练，在课程的学习中，注意力往往集中于教材或资料的阅读与理解，由此影响了对知识的理解，并忽视了对知识的整体把握。针对这一状况，笔者尝试采用教学目的和知识结构图相结合的方法，将教学目的体现在知识结构图中，在学生阅读教材或资料的基础上，明确知识点及知识点之间的关系，从而帮助学生系统掌握所讲授的内容，并借此训练学生的总结、归纳能力。

一、电子商务课程双语教学目的

（一）使学生掌握电子商务课程理论知识体系

本课程的第一教学目的，即在于向学生全面和系统地介绍电子商务的基本原理，使学生在理解以互联网为核心的信息技术在企业经营管理活动的作用以及发挥作用的方式的基础上，掌握相关信息技术的特点以及信息技术与具体业务的结合方式，并就此使学生深刻理解“以业务为核心、以信息技术为重要支撑”的电子商务的实质。

（二）提高学生的专业外语能力

1.提高学生查阅英文文献的能力。通过双语教学，提高学生查阅英文文献的能力，让学生及时了解和掌握先进的理念和方法，形成自我获取知识、更新知识的治学素养，从而为未来的深造、工作及相关研究打下良好的基础。当然，在此需要指出的是，英语作为一种语言，只是教学的言语手段，而教学的核心，仍是电子商务专业课程本身。

2.促使学生从“应试”英语学习向“应用”英语学习转变。过去大学英语的学习目的侧重于应试，主要面向四、六级考试及研究生入学考试等。而推行双语教学，将促使学生的英语学习向实际应用转变。在双语教学过程中，学生通过熟悉专业领域的英文表达和运用方式，再加之对理论知识本身的深入学习了解，将得以以双语形式掌握该专业领域的知识，有针对性地增强英文表达与交流能力，将自身培养成复合型人才，以适应经济全球化、一体化带来的新要求。

二、探索课堂双语教学模式

结合信息管理专业企业信息规划课程特点与双语教学特点，作者尝试采用图1所示的课堂双语教学模式，取得了较好的效果。

正确的教学目的是唯一的、不可改变的，但教学模式可以是多样的、灵活的。不管模式如何变化，均必须遵循以下三个原则：

1.遵循体现认识论规律，由浅入深、从易到难、不能倒置的原则。

2.遵循先认知后养成、二者不可偏废的原则。认知过程是将知识内化的过程。养成教育是将内化的知识外化，形成学生应用内化知识的行为和技能。信息管理理论，在学生内化前是社会的、外在的，经内化才是个体的，是学生自身的知识。用内化的知识指导自己的行为，从事高效、创新的工作，这才是个体技能的养成。

3.遵循重视学生参与的原则。整个教学过程，教师是主导，学生是主体。探索教学模式时，要充分考虑主体的参与，安排学生足够的活动，引发学生主动内化知识和养成技能的积极性，把整个教学过程变成师生互动、教学相长的过程。

三、摸索、总结课程双语教学方法

（一）课堂上处理好两个关系、利用好一个图示

1.处理好“教学语言”和“教学内容”的关系。双语教学不是一门语言课，课程的核心是让学生掌握专业课本身的内容。为此，采用直接联系原则，让语言形式与所代表的事物直接发生联系，即以英语这种语言形式直接表述企业信息规划课程的内容，通过英语教学手段传授专业知识，同时培养和提高学生在该专业领域查阅文献与语言文字表达交流的能力。在教学中，采用英中文对照“三步走”的方式，首先呈现给学生的是原版英文文章，让学生自己阅读，这是第一步。之后，针对阅读难点，对学生予以讲解，并给出译文，这样便迈出了双语教学的第二步，使学生从字面上读懂课程内容。在此基础上，再对课程知识进行详解，这是第三步。

2.处理好阶段性总结与全局总结的关系。每一部分内容讲完之后，首先让学生自己进行总结。之后，对学生的总结加以肯定、更正和补充。要引导学生在英文阅读记忆的基础上，重点思考课程的内容，把主要精力放在所讲授知识的及时掌握上。在这一过程中，要注意处理好阶段性总结与全局总结的关系，使学生找到知识的内在联系，在大脑中建立起知识体系，形成逻辑框架，达到提纲挈领、纲举目张的目的。

3.合理利用知识结构图。采用双语教学的课程，一般应为“归纳性”为主的课程，而非“演绎性”为主的课程。对于归纳性较强的课程，学生通常会感到空洞和难以理解。针对这一问题，采用大量例举从而加深学生对“归纳”的理解是十分必要的。尽管如此，英文、理论、例举仍会让不少学生感到课程内容杂乱且主次不清。为破解这一教学难题，可考虑引入知识结构图的方式，在图中明确标示引例与要说明问题之间的对应关系、问题与相应的理论之间的对应关系，以及理论之间的逻辑关系。这样不仅在微观上可加深学生对理论的理解，并且在宏观上也加深了学生对课程内容的总体把握。

（二）课下巩固课堂知识，提高学习方法

1.配合课堂教学的课外阅读。针对课堂讲述内容，每堂课给学生指定2～3篇英文相关参考文献。通过文献的阅读，帮助学生扩大理论知识视野，更好地理解课堂专业理论知识内容。除此之外，还要让学生自己查找与课堂所讲授内容相关的英文文献，提高学生英文资料的查阅能力。

2.撰写个人学结。通过课堂知识的讲授、课外参考文献的阅读，让学生在每一章课程内容结束后用英文写出本章的个人学结。总结分为三个部分，第一部分对课程内容进行总结，重点归纳对各部分内容的理解，并说明其内在联系；第二部分讲述本章学习的心得体会，重点总结在学习方法上的经验与不足；第三部分为本章学习的课外参考文献列表。

通过对所学课程深入、系统的总结，可取得一举多得的效果：一是提高了学生专业领域的英文写作能力；二是使内化的知识进一步巩固，并使之条理化、系统化；三是明确了自身在学习经验和方法上的不足，为后续的学习奠定了基础，指明了努力的方向。可以说，撰写总结的过程，也是蕴含着养成教育的过程。

参考文献：

[1]龙琪.理科双语教学[M].科学出版社，2009.

[2]任康钰.金融类专业基础课程双语教学探讨[J].中国大学教学，2006，（6）.

[3]梁洪有，等.谈提高专业课双语教学质量的几个关键问题[J].高考论谈，2006，（4）.

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安全生产永远都是煤炭企业发展的主题，以先进的企业文化理念为指引，在创新实施“安全管理、市场化安全管理”模式的同时，围绕基层现场安全生产这个重心，从抓“安全学习型区科”创建入手，积极开展一系列安全教育和行动，形成了以“创建促个人学习，以个人学习促提技能，以提技能促班组安全，以班组安全保障区科安全生产”的创建特色。

1、制定班组、个人愿景

班组愿景是班组全体成员共同真心追求的美好愿望和前景，它能在全体组员心中激发出一股令人深受感召的力量，而思想是行为的先导，理念又是员工学习的根基。因此，树立愿景前首先在班组成员思想中培育“学习更新观念、更新知识、促进人的全面进步；学习创造幸福、感恩学习，终身学习、受益一生；学习提升创新力、发展力，增强企业核心竟争力”等先进观念，用理念引导学习，树立愿景。并且理论结合实际，发动班组成员提出个人愿景，比如“安全运行每一班”、“安全生产，确保开采顺畅”等，经过班组讨论最后提炼成具有班组特色的共同愿景。

2、实施全科成员联责联保

联责联保是在管理中运用实施的一种“人本管理”方式，它是根据工作职责范围将员工每个岗位划分成一个单位，岗位与岗位之间，根据工作性质结成联保对子，由下至上，一级对一级负责，使安全管理层次分明、责任到人。换言之，一但发现谁有不安全行为，不但直接责任人受处罚，相关责任人（联保人）也要受到处罚，开展“双联”活动，使基层区科成员对安全生产有了新的认识，以前职工普遍认为只要自己不违章就行，别人违章自己无权干涉，实行“联责联保”后，改变了这种错误观念，从而实现了思想上的更新，广大干部职工的责任心也大大增强，特别是自觉做到了管理人员24小时值班，形成了共同抵制违章的“联合体”。

二、借助有效载体创新点，打造高效安全学习型区科

借助载体是提高“安全学习型区科”创建效果的有效手段。近年来，基层单位经过大胆创新学习活动载体，并不断推进深化，为企业发展注入了源源不竭的动力。

1、借助“正向引导教育”载体

传统的安全管理模式是自上而下，压力的传递和管理的成效逐级降低，是一个倒三角的形状，这种安全管理，员工是被动接受而不是主动参与，是一种外部动力，并没有切实解决好内在因素问题。我们在对传统安全管理进行剖析、反思的基础上，从尊重人、珍惜人、爱护人的角度入手，突出“自己的安全自己管，指望他人不保险”的安全管理理念，并把这一全新的安全理念运用到全科安全教育工作中去，创新实施了“正向引导教育”载体。并运用这一全新的安全教育载体，开展了一系列极具“人情味”的教育活动，比如主题大讨论：“我要维护我的身体健康和生命安全”、“我不伤害自己、他人、不被他人伤害”、“不珍惜自己的生命是对家人的犯罪”等。

2、借助“向事故学习”载体

企业要实现持续的安全生产，人是第一要素，必须解决好人对“事故”的了解、认识和防范的问题。事故蕴含着大量信息，是一种有待挖掘的宝贵“资源”，通过对这一“资源”的学习和利用，客观地总结导致事故发生的因素和规律，对安全生产大有裨益。为此把向事故学习列入基层区科安全学习的重要议事日程。把其他单位所发生的各类事故案例从事故类别、事故现场及自然状况、事故经过、事故性质及原因、防范措施等六个方面进行分析，防微杜渐。

三、创建安全学习型区科的成效与反思

随着安全学习型区科创建的不断深化，员工的学习力和创新力不断增强，安全意识显著提高，助推了安全管理水平的不断提高，成就实现年年安全生产。

1、安全意识显著提高

在安全教育上突出“以我为中心”的教育形式，注重引导、培植广大职工对安全与健康的自求意识，克服了过去呆板生硬自上而下的灌输式教育；在安全管理上突出人性化管理，把“安全第一”作为安全管理的首要价值取向，形成了浓厚的班组安全文化氛围，用安全文化的力量，实现了由“要我安全”向“我要安全”的转变。

2、安全理念不断升华

学习使广大职工的思维更敏锐、眼界更开阔、目标更高远，实现了自我超越，改善了其思维模式，在安全生产中树立了“生命无价，健康优先”的理念，把“保障生命”上升到“保障健康”的高度，安全奋斗目标由过去的单纯防范和控制人身伤亡向保障职业健康这一更高的目标和层次迈进。

3、学习能力普遍增强

“学习”和“安全”的观念深入人心，班组学技术、学业务的热情十分。班组成员的整体素质和业务水平显著提高，学习已成为他们的自觉行为和内在需求，并具备了较强的持续学习能力。

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一、诺尔斯成人教育理论要点

以现代人本主义和实用主义的价值观为其哲学基础，诺尔斯成人教育理论认为：成人是独立的人，其自我概念具有强烈的自主性，这种自主性在学习中表现为自我指导的倾向。对学习的结果将对自己产生的影响有清醒的认识，从而认识到学习的重要性和必要性。由于成人的现实的需要，其学习的目的也很明确，具有针对性，即：成人的学习定向是“任务中心”、“问题中心”或“生活中心”的。本着这样的理念，诺尔斯认为“学习本质上是一个内部的过程，学习者的经验和需要是有效学习的重要因素，学习者的生活环境可望提供大量的学习资源，教学应该既能使学习充分联系成人的经验，又能发挥成人的自主人格的主动性，还能符合成人学习注重实际技能的特征。教师的角色也发生了变化，老师不再是知识的传授者，而应该成为学习的促进者，其任务是帮助学员诊断学习需要，就学习计划提供咨询、推荐学习资源等。”教学内容也不再以系统化的知识为重点，而应以学员的具体需要来设置课程，在教学中也不再象儿童教学那样注重具体教学内容，而是注重教学的过程设计，以使成人学员能在最大程度上参与学习活动。根据这样的教育哲学诺尔斯构建了由七个环节组成的、有别于传统教学管理模式的成人教学过程管理模式：形成有助于学习的气氛和环境、建立共同规划的机制、诊断学习需要、形成学习目标、设计学习模式、实施学习活动、评价学习结果。在以上每一环节中诺尔斯都强调成人学员的参与。

二、诺尔斯成人教育理论与现实之间的差异

毫无疑问，诺尔斯成人教育理论自有其精辟合理之处，“但是在实践中并没有大量使用教学的成人助学模式，在部分标准环境中的成人学习仍然是教师设计和指导。”尤其是在我国。何以及会形成这样巨大的反差？笔者认为有如下两个方面的原因：1.文化背景的差异文化传统直接影响到教育理论和实践，其作用具有短时期难以改变的巨大惯性。中国文化根植于大一统的政治体制和小农经济，形成了“重整体、尚和谐、讲中庸的思维方式，重人伦、循传统、从群体的价值取向”和崇尚共性而压抑个性的人生哲学。这样的思想观念反映到教育中形成了老师控制教学过程、学生被动参与、重视学生群体的发展、重视理论知识（各种经书典籍）学习的教学观。它强调教师的权威、忽视学生的个性；强调学习与功名之间的联系、忽视知识和技能的运用。相反对于美国而言，从这个国家的形成开始，其传统就崇尚自我实现，崇尚自主的人格，注重思想和观念的实际效用。我们在诺尔斯的教学模式中可以十分明显地感受到这样的价值取向。“以民主哲学为基础，对于试图帮助人们学习的各种类型的组织，诺尔斯突出了四个基本特征：a.尊重个性。b.参与决策。c.表达和获得信息的自由。d.在确定目标、计划和开展活动及评价方面的责任平等。诺尔斯还认为如果一个组织想提供一个有利于学习的环境，除了是民主的外，它还必须是改革的。”从上面的比较中我们不难看出，文化方面的差异是巨大的，这种文化方面的巨大反差造成了在我国实施诺尔斯教学模式的困难。但是为何在产生这一模式的文化背景中运用诺尔斯教学模式的也不多见呢？笔者认为另一个重要的原因是举办成人教育的组织和参与成人教育的个体对成人教育的认识角度存在差异。2.认识角度的差异在市场经济体制下，企业作为市场经济环境中自主经营、自负盈亏的经济实体，其一切有组织的行为均会围绕获取最大经济利润展开，企业开展的成人教育培训也不会例外。因而就教育目的而言，从企业角度出发，企业期望最有效率地、最有效益地通过教育培训获得组织所需的人力资源；从成人个体出发，却重视自我利益原则——学习的结果应使自己的能力得到提高并由此带来利益。由于在教育目的方面存在着重大差异，导致在教育培训实践中的矛盾：在教育培训内容方面，企业要求传授企业所需的知识和技能，成人个体却要求能给自己带来收获的内容；在教学过程方面，企业要求由企业的代表——教师控制教学过程，由企业确定学习的时间和地点，确定学习的资源和进度等，而成人个体却倾向于根据自己的实际情况制订学习计划，控制学习过程。这样教育培训的实施方和接受方的愿望南辕北辙，存在巨大的差异，导致在教育培训的实践中产生尖锐的冲突，结果造成教育资源的浪费。故有必要减小或消除组织目标和组织成员目标之间的差距，才能使企业教育培训在企业发展和企业员工发展两个方面发挥出应有的作用。

三、关于在企业教育培训中实施诺尔斯成人教育思想的思考

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前天，我参加了公司组织的精细化管理培训班学习，聆听了刘老师的授课。通过形象，生动的实例，受到了一次愉快而深刻的思想，管理知识教育。进一步启迪了思维，开拓了视野，细细品味感受很多。以下是我个人学习以后的一些心得体会:

首先，我深刻了解到精细化管理是一种意识，一种观念；是一种认真的态度，更是一种精益求精的文化。老子云:天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。还提了想成就一番事业必须从简做起，从细微处入手。对于企业是一样的道理，现实的工作中，需要做大事的机会非常少，多数人，多数情况下只能做一些琐碎，单调的事情，或平淡，或鸡毛蒜皮。但这就是工作，这就是生活，每一个个体成为不可缺少的基础。工作中往往因一件小事而导致全盘否定，就会出现100-1=0的现象。因此，在现代管理中细节决定实体发展的成败。

其次，从自身而言，通过学习意识到，在工作中要摆正自己的位置，合理定位，做好自己的事情。如果把企业必作人一样的系统，把总经理或领导层比作头，把中层管理比作身体，把基层人员比作肢体，如果一个企业，每一个人都能合理定位，能认识自己所处的地位，干好自己应干好的工作，发挥好自己的专长，就能在工作中游刃有余，左右逢源，不然很可能就是寸步难行。第三，就企业而言。认为应该加强本企业的文化建设。完善自身的管理机制。随着市场经济的高度发展，企业在精细化管理的应用上，特别是社会分工越来越细，专业标准越来越高的社会趋势下，精细化管理的重要性日见明显。就上所述，精细化管理是种意识，观念，是种态度与文化。因此，在企业中实施精细化管理，就是对工作过程中的每一个细节都要精益求精，做每一件事哪怕是小事，都要持高度负责的态度，做到事无巨细，不断培养个人扎实，严谨的工作风格。做到事事有人管，时时有人查，时时有计划，事事有总结，杜绝管理上的漏洞，消除管理上的盲点，企业在竞争中才能步步为赢!

总之，通过这次培训班学习，使我系统，全面地了解了精细化管理的深邃，洞悉了精细化管理在现实工作，生活中对于个人，企业乃至整个社会的深远意义。我将立足本职工作，放眼未来，与广大同仁们一起，发挥每一个人的作用，为企业的发展打下良好的基础!

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一、电大成教的学员特点

电大成教的对象是通过成人高考统一录取、以业余或脱产形式学习的成人学员，其中又以业余的成人学员为主。根据陈国玲（2008）的研究，电大成人学员本应具有许多学习优势：由于工作要求或自我提升的需要，他们的学习动机比较明确、自我导向能力也较强，在学习过程中应体现出较高的主动性；而且他们大都具有一定的社会经验，对事物的理解能力较强，也应能取得较好的学习效果。但同时，电大实行以自主学习为主的教学模式，客观上造成了相当一部分深受传统课堂教学模式与教育观念影响的学员难以适应学习过程，“一定程度上存在着学习心理不良现象，从而直接影响到成人学员自主学习能力和电大教学质量”。概括起来，这些成人学员的问题主要表现为：

（一）学习基础相对较差，自主学习能力偏低；（二）缺乏有效的学习方法，无法扩展思维、举一反三，主要靠死记硬背；（三）从众心理较强，学习缺乏计划，没有针对性；（四）受到浮燥、急功近利等不良社会风气的影响，急于求成，缺乏踏实勤勉的学习精神，不同程度地存在学习焦虑或考试焦虑。

因此，一旦这些成人学员被要求进行自主学习，他们就会变得盲目而被动，不仅“先天优势”无法发挥，反而受制于自身能力与客观环境的局限，加剧了他们的学习困难，从而导致学习效率低下，成效甚微。

通过仔细分析可以发现，成人学员的优势在于学习动机与理解能力，劣势在于基础薄弱与心理失衡。这就要求在教学过程中因势利导，充分调动学习积极性，发挥成人学员较强的理解能力。

《市场营销学》作为经济管理类学科的重要专业课程之一，应用型特点非常鲜明。这就决定了教学过程中，除了讲授理论知识之外，更应该以实践教学活动为主，着重培养学员的应用能力。

二、实践教学的内涵拓展

事实上，对于实践教学方式的研究一直以来都备受关注，许多从事一线教学工作的教师都对此进行过讨论，但大都集中于案例教学法，且多以高职高专类的学生为对象，适合电大成教自主学习的特点、针对成人学员的实践教学研究却鲜有涉及。

实践教学是相对于理论教学而言的。理论教学以书面教材为依据，强调抽象概念的讲授；而实践教学则是借助具体活动，将知识融入实践，主张“在用中学”。它与理论教学的区别主要可以概括为：（一）实践教学活动是理论与实际的结合，强调理论内容在实际工作与生活中的应用；（二）实践教学活动种类多样、内容丰富、形式灵活，几乎所有理论传授以外的教学活动都可归为实践教学；（三）实践教学活动不仅要在课堂开展，更应在教室之外的社会“大课堂”开展；（四）实践教学活动更适合具有一定社会经验或工作经验的成教学员，有助于他们更快、更好地理解、掌握、运用知识。

目前，被广泛接受并普遍开展的实践教学活动，主要是以案例分析为主的案例教学法。一方面，由于案例的资源丰富、内容真实，辅以直观的视觉呈现与灵活的教学形式，很容易与传统的课堂讲授相互融合，因此经常用作传统理论教学的辅助手段。另一方面，由于案例主要来源于企业真实的营销活动，分析案例的过程就是一个将理论应用于实际的过程。因此，将社会生活或工作所及的真实的市场现象作为案例，并基于此开展的教学活动，无论从内容还是形式上，都属于实践教学活动的范畴。

但是，在实际教学过程中，却经常会遇到部分教材案例“过大、过高、过旧”的问题。“过大”指的是案例内容空泛，针对性不强；“过高”是指案例脱离真实生活，缺乏典型性；“过旧”是指案例老旧过时，落后于社会发展。

仅以“教育部人才培养模式改革和开放教育试点教材”《市场营销学》（第二版）为例。比如第11页例1-2，在说明“产品观念”这一概念时，使用了美国钟表制造商爱尔琴公司与天美时公司的案例。由于许多学员对这两家公司缺乏基本的认知，只能从简单的案例描述中获取信息，因而使案例的说服力与效果打了折扣。更重要的是，美国钟表业并不具备广泛的行业代表性，而且在当前的数字化社会环境下，手表也已经逐渐改变了大众消费品的性质，转而变成了象征身份的奢侈品。如此一来，案例脱离了学员的实际生活，因此教学反响不佳也在情理之中。

与此对应的是，作为上述教材配套的《市场营销学导学学生手册》，在相应章节采用了福特与通用两家汽车公司早期竞争的案例。从内容上更贴近社会生活，使学员能够结合自己的生活经验加以理解，从而获得较好的教学效果。同理，笔者曾将生产iPhone、iPad等系列产品的美国苹果公司，以及凭借红罐王老吉一炮而红的加多宝集团等作为反映营销理念演进的案例，也收获了不错的教学效果。

案例教学的效果是否理想，与案例内容的选择以及教学过程的设计关系密切。低质量的案例与不得法的教学一样，最终都会影响学员对知识的理解与掌握。

因此，在进行案例的选择时，需要注意以下问题：一是案例必须贴近真实的社会生活，甚至可以是成人学员实际工作中的问题，尽量避免“大而空、高而远、老而过时”的内容；二是案例描述尽量完整，同时要突出与理论知识相对应的重点内容，以便于学员自主分析、加以理解。

而在案例的使用上，必须区分两种案例与两种方法：两种案例即“大案例”与“小案例”，两种方法即“演绎法”与“归纳法”。所谓“大案例”指的是内容描述量大、知识涉及面广、综合分析性强的案例，“小案例”指的是内容描述短小、对应知识点单一、直观且易于理解的案例。而“演绎法”与“归纳法”则是由万后芬（2004）提出的两种基本的案例教学方法：“（演绎法）即首先讲清基本原理，然后以实例加以说明；（归纳法）即先举出实例，通过对实例的分析总结出基本原理”。

在具体应用层面，应根据案例容量的大小来区分：对于知识点单一的“小案例”，可以使用“先讲理后举例”的演绎法，案例仅用于对理论知识进行佐证；对于知识点丰富、综合性强的“大案例”，使用“先举例后分析”的归纳法会收效更佳。教师可将“大案例”作为对象，引导学员运用理论知识对复杂问题进行分析，从而充分调动学员的积极性与能动性，充分锻炼学员的分析能力。

三、实践教学的形式改进

除案例教学法外，实践教学还应包括市场调查、专题报告、项目设计、模拟演练等活动。但在实际教学过程中，由于教学课时以及场地设施等条件局限，真正实施开展的频率较低。由于这些活动正是锻炼学员应用能力的最佳途径，因此放弃了这些实践教学活动，就等于将学员“困”在了课堂，只能接受以理论讲授为主的传统教学。电大成教学员对知识的应用性需求较强，所以在教学过程中，仍应侧重于安排一些与实践活动相关的教学活动。

我们认为，实践教学活动主要可从以下三个方面加以开展：

（一）充分利用现有资源，指导开展研究性学习

研究性学习是一种将社会作为课堂，将知识融入实践的教学活动。教师与学员共同设定课题与方案，结合当前社会的营销热点或事件作为案例，由教师对研究过程进行指导，既能培养学员的自主学习能力，同时还能激发其主观能动性，提高其主动参与度。

具体做法上，可以考虑：对于脱产的成教学员，应结合实际社会环境，鼓励并组织他们参与一些基础的市场调查活动，设计小型研究课题，以个人或小组为单位，编写调查问卷，进行分析预测，撰写研究报告。对于业余的成教学员，则应结合他们实际工作中的相关问题，开展小组研讨，有条件的话，还可以通过学员进行联系，组织班级对所在企业进行参观学习或实地考察。

（二）合理配置硬件软件，综合构建营销实训的教学平台

现在，许多院校都非常重视实践教学活动的开展。这主要体现在模拟演练平台的搭建与企业实训基地的建设两个方面。

模拟演练平台的搭建，主要通过购买市场营销教学软件或配备数字实训室为主要方式。目前市场上的软件或实训室解决方案林林总总、层出不穷，可是却无法比较孰优孰劣，难以获得一线教师或学员的使用评价，而且升级维护等后续支持对供应商的服务能力也有较高的要求。这种资金投入较高，教学效果却难以评价的方式，暂时还无法广泛应用于电大等成人高校；而对于部分财力雄厚的普通高校或高职高专院校来说，倒不啻为一种尝试。

教学模拟软件对后台数据库的容量及质量要求较高，实训室解决方案更需要配置专门的电脑机房。针对这些硬件与软件的局限，可以尝试在课堂以外引入某些商业游戏的部分环节进行辅助教学。

商业游戏主要是指集合了多种商业元素的模拟经营类电脑游戏（单机版或网络版）以及少数商业类桌面游戏。前者以《便利商店》系列、《商业大亨》系列等为代表，后者以《强手棋》（又叫“大富翁”）、《现金流》等为代表。当然，由于这些游戏并非针对教学用途而开发，除了商业内容之外，游戏成分更多，因此如何合理利用、因势利导，起到教学辅助的作用，仍然有待进一步的研究与探讨。

此外，联系企业共建实训基地，也是构建实训平台的重要途径之一。当然，这要和院校所在地的实际经济发展状况相结合。作为私营企业众多且特色鲜明的江浙地区，在经济发展与市场环境方面有着先天的优势。因此，我们应当充分利用这一优势，积极联系各类企业，帮助学员深入企业内部，开展实训活动。

（三）鼓励学员自主创业，参与各类营销实践活动

对电大成教类学员来说，若能将所学的营销知识应用于生活或工作，将极大地激发他们的学习热情。这就要求教师能不失时机地创造机会，鼓励学员参与营销活动，引导学员运用营销知识。

对于尚未参加工作的脱产学员来说，教师可以结合某些校外兼职类工作，引导他们进行实践学习。比如可以引导一些在大型商超、快餐店、便利店、培训机构甚至外贸公司兼职的学员，对各自所在单位的产品类别、价格体系、分销渠道、促销手段等信息进行搜集整理、讨论分析，进而导入营销策略方面的教学内容，收获了不错的教学效果。

而对于相对年长一些的业余学员来说，他们积累的生活与工作经验都可以很好地帮助其理解相关的营销理论。所有人都是消费者，市场营销就是以消费者为中心开展的企业活动。因此只要教师能够充分发掘关联点，将学员的工作与生活经验结合营销理论进行分析讲解，就能取得较好的教学反响。

随着电子商务与网络经济的飞速发展，以及社会各界对大学生自主创业支持力度的不断加强，我们还可以鼓励一些有条件的学员，通过开设网店、参加自主创业大赛等多种形式进行自主创业的实践。同时，教师全程参与过程指导，根据具体项目要求整合教学内容，做到真正意义上的“在用中学”，从而达成实践教学目的。

四、总结

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【论文摘要】未来的知识社套是以人为末、以知识经济为主体、以知识管理为纽带的学习社套。知识社套的成人学习是与时惧进的学习，是普遍建立在远程开放厦网络条件基础上的学习．是伴随终生的学习．成人学习是权利与责任的统一，是实现和展示人生价值的统一。

一、“知识社会”概念

20世纪中期新技术革命浪潮兴起以来，利一学技术和知识在整个社会发展进程中的地位作用越来越凸显出来.引起了社会观念、社会形态、社会结构和社会内涵的一系列变化。众多学者从各种不同角度对未来社会提出了一系列新的表述及概念，例如:丹尼尔·贝尔，1973年提出“后工业社会”、阿尔文·托夫勒198b年提出“信息社会”，奈斯比特1982年提出“事实上我们已经进入了以创造和分配信息为基础的社会”:90年代初c·温斯洛和W·布拉马则明确提出了“知识经济”的概念。i99s年世界经济合作与发展组织在其名为(1996年科学、技术和产业展望》的报告中，第一次把“知识经济”定义为以知识(智力)资源的占有、配置、生产和使用(消费)为最主要因素的经济，自此人们也常把未来社会表述为知识经济的社会。

知识经济和知识社会是两个既相互联系又有区别的概念。经济虽然是社会的基础和社会发展的决定因素，但经济毕竟只是整个社会结构、体系的一部分.知识社会比知识经济的涵义更广泛、更丰富，可以更准确地表述未来社会的特征。时代的发展和走向已经向世人提出了建立高文化、高技术、高知识的社会，或者说高度发达、文明、进步社会形态的历史任务，这样的社会似以知识社会表述更为准确。

最早采用“知识社会”这个术语的是罗伯特，E，莱恩，他于1955在美国《社会学评沦》第?1卷第5期发表了《知识社会中政治和意识形态衰落》，通过说明科学知识日益增长的社会意义，而证实对这一概念的使用是正确的。彼得，德鲁克于1969年在毫不连续的时代》中也使用“知识社会”的术语。这本著作所展示的论点是将知识置于“我们社会的中心以及经济和社会行为的基础”的地位。他在1993年出版的毫后资本主义社会》一书中把“后资本主义社会”看作是“知识社会”，并认为人类社会的21世纪是知识社会长人并完成的一个世纪。丹尼尔·贝尔在对后工业社会问题的讨论中，则交替使用“知识社会”和“后工业社会”的概念。贝尔的知识社会理论是建立在知识中轴理论的基础之上的。加拿大社会学家尼科·斯特尔对以往知识社会概念进行了社会学方面的批评性考察，对知识社会的内涵和外延进行了全面分析，以其广阔的理论视野对知识社会概念的使用进行了综合，因而作出了重要贡献。另外，在20世纪中期由欧洲科学技术研究协会( EAST)和美国科学社会学研究协会(4S)联合组织的“知识社会的特征”国际学术讨论会，以及20世纪90年代德国对知识社会的讨论等都对知识社会概念的形成和发展提供了思路和理论。

二、“知识社会”的基本特征

(一)知识社会是坚持以人为本及人与社会、自然和谐、协调发展的社会

入是社会发展、进步的主体，处于社会发展的中心，也是社会发展的目的。从社会发展的整体来说，人的发展固然具有工具、条件的性质与功能，但从根本上讲，归根结底人是社会发展的目的。一切为了人，一切为了使_人生活得更美好、幸福、文明和健康。使人的生活质量和生命质量更高、更好。这是_人类社会为之追求、奋斗的根本目标、根本目的。关注人的自身发展的地位和价值，这是人类社会发展的必然趋势和必然要求。当入类社会脱离蒙昧状态，步人文明的时候，就体现了尽管是初始状态.但毕竟符合社会进步要求的人本精神。奴隶社会视奴隶是“会说话的工具”，任意杀戮，践踏人性;封建社会等级森严，集权专制，以权力为本位;资本主义社会视金钱为万能，以金钱为本位，特别是法西斯专制时期，滥杀无辜，灭绝人性;即将到来的知识社会则是以高度发达、高度文明为条件和标志的，重视知识，尊重人才，发展个性，关爱人生，坚持以人为本，这是知识社会发展的历史的逻辑的结论。

问题在于，人的发展决不是孤立的，而是与社会的、自然的发展，亦即人类生存发展的环境条件密切联系在一起的，离开了这一环境条件，所谓以人为本也是残缺不全的。工业社会物质文明的高度发展，是以掠夺资源、环境污染、生态破坏、人口剧增、南北差距等为代价的。这种片面的畸形的发展观与发展模式所带来的后果与危害已向人类社会敲响了警钟。以罗马俱乐部1972年的研究报告《增长的极限》为标志，说明世人对传统发展观及发展模式的深刻反思和觉醒。世界环境和发展委员会1987年提供的咤我们共同的未来》报告，则明确提出了可持续发展的概念，这就是“在满足当代人需要的时候，不损害后代人满足其自身需要的能力”。1992年在巴西里约热内卢召开的具有历史意义的联合国环境与发展会议，则进一步阐述了可持续发展的内涵，特别是这次会议通过的《21世纪议程》这一未来环境与发展的行动纲领，把可持续发展变成了各国政府和国际组织在共识基础上的发展战略、开创了一个人类社会走向可持续发展的新阶段。

知识社会是一个高度文明、高度理性的社会，而可持续发展本身就是入类社会张扬理性、追求文明的历史产物，同知识社会的本质与走向是完全一致的。知识社会必然会在深刻总结提升入类社会历史经验的基础上，更加科学地把握可持续发展这个充满人文精神与科学精神的理念，呼唤并促进人的自由而全面的发展，促进并实现入和社会、自然和谐、协调发展的文化价值观，而教育的实质则是一种特殊的文化活动和社会实践活动，具有文化的生产与加工、保存与传递、深化与升华、发展与创新的社会功能，帮助人们将可持续发展作为社会发展的价值取向与发展战略，既满足当代人生存、生活、发展需要，又顾及后代人长远的发展和根本利益的需要。

对此我国著名学者吴季松在他的《知识经济学》著作中，曾提出了一个“可持续发展方程”，用于可持续发展程度的定量评价，认为知识经济成分越高，可持续发展系数越高。可见知识社会就是一个真正意义上的可持续发展的社会。

(二)知识社会是以知识经济为主体的社会

任何一种社会形态的存在和发展都必须以经济为基础，知识社会的基础是知识经济，知识经济是知识社会的主体。知识经济的特征可以罗列数条，但最主要的有两条:

1.以知识为基础的经济。社会发展的历史进程表明韧识既是力量、素质和文明，又是资源、资本和财富。在知识经济时代，知识创新，包括技术创新、管理创新、制度创新则是推动知识经济持续发展的核心和动力。知识是首要的生产力，是创造财富的主要资本，是经济增长的决定性的因素。“劳动创造价值”的经典理论，从本质上我们应理解为智力劳动创造价值，或者知识创造价值。日本的介屋太一认为知识价值就是“用知识的智慧创造出来的价值”。知识价值的核心在于创新，创新是一个国家和民族综合实力、国际竞争力的灵魂。自从美籍奥地利经济学家J.熊彼特1912年在其成名作《经济发展理论》中提出了著名的“技术创新理论”以后，联合国教科文组织的专家们又于20世纪70年代提出了“知识创新理论”.认为知识的源泉是科学技术研究，即著名的研究与发展(R&D)理论。他们把研究分为基础研究、应用研究与技术开发，这三者之间是一个环流.这个环流的形成使知识产量极大增加。从而成为知识经济发展的基础和动力。

随着工业经济向知识经济的发展，产业结构、就业结构、劳动力分布结构越来越向信息产业转移、倾斜。有资料表明，高新技术产业对美国经济增长的贡献率已达55 %以上，而建筑业，汽车业只分别为14% ，4%，可见知识密集型的高新技术产业成了新的经济增长点，吴季松先生曾提出自然资源依赖型产业和非自然资源依赖型产业的概念，认为当稀缺自然资源指数e≤0.2时.这种产业就是非自然资源依赖型产业.亦即继一、二，三产业之后的第四产业。知识经济应是知识产业占主导的或占主要成分的经济。

新世纪初，全球高技术产业继续呈高速增长态势.成为国际竞争的焦点。新的技术突破与融合，使高新技术产业的发展呈现三大趋势:一是计算机技术、通信技术和网络技术的结合，使信息技术产业继续保持主导地位:二是生物技术日趋成熟，将在解决人类面临的食物、健康和生存环境等方面发挥重要作用.显现出巨大的经济和社会效益;三是纳米技术在未来的10 -- 20年中将取得重大突破，引发新的技术革命乃至产业革命.可望成为21世纪新的主导技术之一。这些趋势将进一步使高新技术产业成为通向知识社会的智力与技术支撑。

2.知识与经济一体化。一方面知识的经济功能日益显著，越来越成为经济发展、经济增长的强大动力乃至决定因素，知识商品化已成为不争的事实;另一方面经济愈来愈依赖知识，经济发展的知识取向、知识含量、知识作用愈来愈强烈。知识的经济化和经济的知识化的双向运行、相互渗透、交叉组合、融为一体，成为当代全球经济发展的新特点、新趋势。

知识和经济的一体化，一种必然的产物就是 知识产业化。知识产业化突出地表现在信息产业、教育产业、文化产业、旅游产业、设计产业、创意产业和策划产业等一系列知识产业的兴起。这些产业既是商品、经济产业的升华与理念化。又是文化、精神、创意的物化与实体化。知识产业化是知识经济的直接成果，是知识经济发展的必然趋势，也是知识经济的最佳模式。有的论者指出:与人类已经经历的农业、工业、服务和信息产业四次浪潮一样。建立在日趋市场化的教育、传媒、体育、旅游等领域和企业导向的媒介经济迅速演进与互动结合上的“后三产业”，将作为第五次浪潮崛起。美国新一轮结构调整的重点是建立以知识社会和服务经济为主导的新经济结构。更加全球化、个性化和休闲化的新消费结构.着力发展信息技术、航空航夭、国防工业和生化技术工业。

(三)知识社会足以知识管理为纽带的社会

什么是知识管理，不少学者多有阐述，角度不一，理解不一。有的强调“知识管理就是运用集体的智慧提高应变和创新能力”:有的强调‘为了增强组织的绩效而创造获取和使用知识的过程”。有的则强调是“利用组织的无形资产创造价值的艺术”;有的强调有效地发现现有知识、提供知识以产生最好的效果:有的则从信息、知识和人的相互关系理解;有的从信息的获取、选择、表述和角度解释，如此等等。综合各家之见，笔者以为有两点是肯定的:一是强调对个人和集体的知识、智慧.对已有的显性的知识和存在于员工头脑里的知识、智慧的挖掘、整合.变成一个组织的集体财富和无形资产;二是强调知识管理的目的在于使用知识创造最好的价值。获取最大的效益。世界银行研究局提出了一个关于评价各国如何有效地运用知识促进其发展的方法论框架。这一分析框架构造了一个矩阵，它包括与知识有关的四个功能性变量，即知识的获取、创造、传播和使用，以及四个关键性的交互作用因素，即经济激励体制、制度、人力和技能、信息基础设施。笔者以为这可视为知识管理的基本内涵。

知识管理对于促进知识社会、知识经济的发展具有深远的意义和巨大的作用，微软公司有形的固定资产很少，但其资产的市场价值达2000亿美元.而通用汽车公司作为工业时代的特大型企业。其全球设施和库存量堪称世界首位.但它资产的市场价值只有400亿美元(亦说500亿美元)，这就是知识管理不同于一般经济管理的奥妙所在:知识管理就是为组织和企业实现显性知识、特别是隐性知识共享寻找新的途径，取得巨大市场效益。显而易见，显性知识易于通过计算机进行整理和存储，隐性知识则储存在企业员工的脑子里，是员工的个人智慧和经验。知识管理的实施，其关键在于建立激励员工参与知识创新、知识共享的机制，把员工的个人智慧、潜在智慧变成集体的、现实的经营理念、经营决策;员工的价值不在于他们掌握了哪些知识，而在于他们要具有不断创新和创造应用新知识的能力;员工的创新与应用知识，不仅能经营好今天的企业，而且为明天的企业研究出新的高招，因此知识管理应当特别关注员工的知识创新和集体创造力的培养。

关于知识管理的战略，据美国生产力与质量研究中心(APQC)的调查，现行知识管理的战略模式有六种:①把知识管理作为企业经营战略;②把知识管理作为知识转移和最优实践活动;C;以客户为重点的知识战略;④建立企业员工对知识的责任感;⑤无形资产管理战略;⑥技术创新和知识创新战略。其实施方法为:①构建支持知识管理的组织体系;②加大对知识管理的资金投人;③创造有利于知识管理的企业文化;④开发支撑知识管理的信息技术;⑤建立知识管理评估系统。

(四)知识社会也是学习社会

知识社会和工业社会在教育观念、教育体系方面的本质性的区别在于:工业社会的教育把人生划分为学习和工作两个阶段，教育只管人生学习阶段，教育又只局限于学校教育，为文凭而学、为考试而学、为谋职而学的功利价值观占主导地位，而知识社会的教育则以提供灵活开放、快捷便利的终身教育、终身学习的环境、条件、资源、服务为宗旨，以全员、全程、全面教育为本质特征，能恰当地把功利价值观和非功利价值观加以整合处理，因此，国际社会许多远见卓识的领导与人士都把建立与未来社会相适应的学习社会(亦称学习化社会)作为社会发展、文化发展、教育发展的崇高目标。

学习社会首先是20世纪60年代美国学者哈钦斯在《学习社会》中提出的新概念，继而1969年美国卡内基高等教育委员会发表了试通向学习化社会》的报告书。我国学者张式谷指出:“所谓学习社会，就是学习意识普遍化和学习行为社会化的社会”(《人民日报》1998.7.7) 。

笔者理解，学习社会是从一个角度对未来社会形态及其本质特征所进行的一种表述和概括，学习社会是学习社会化和社会学习化双向渗透、融为一体的过程，是学习形态和社会形态的有机统一体;不同的历史发展阶段，主导或决定社会发展的社会实践主体及表征社会基本特征的要素是不一样的:农业社会重视经验，工业社会重视技术，信息社会重视信息，知识社会的核心要素则是知识。要获取知识，唯有学习，学习是获取已知知识和未知知识的基本途径。学习特别是终身学习是打开知识社会大门的一把钥匙，是知识社会人们的生存方式和生存概念。对未来社会形态及基本特征的表述，学习社会与知识社会尽管角度不同，前者重在从途径、过程、活动角度进行概括，后者则更注重从本质、核心、本体角度进行概括，但在实质上都同样强调未来社会的教育化、学习化、知识化特征。在可预见的知识社会里，学习的过程终身化，学习的形式多样化，学习的态度自觉化，学习的工具智能化，学习的运行网络化，学习的行为社会化，将成为普遍的持续的社会现实。对这种社会现象该如何评价呢?早在20世纪70年代初联合国教科文组织的著名报告《学会生存》就高瞻远瞩地指出:-一个社会既然赋予教育这样重要的地位和这样祟高的价值，那么这个社会就应该有一个它应有的名称—我们称之为‘学习化社会，，”可见学习社会与知识社会本质一致，只是知识社会是对这个社会的总体描述和概括，学习社会则是从一个角度对这个社会的描述，是通向知识社会的必由之路，是知识社会的本质特征之一。

三、知识社会背景下成人学习的特点

成人学习既是一个历史的概念，也是一个现实、未来的概念。知识社会背景下的成人学习，究竟有些什么特点呢?笔者以为:

1，成人学习是与时俱进体现时代特征的学习。知识社会是高新技术迅猛发展、知识经济占主导地位的时代，是信息量急增、知识陈旧与更新、知识的生产、转化、创新周期进一步加快的时代，是加快经济全球化，并促使各种文化进一步交流、融合、创新的时代。是教育与社会经济、学习与生活迅速融合趋于一体化的时代。成人学习历来是与社会进步、时展结合最紧密、跟进最迅速的一种学习。在知识社会背景下，成人教育比学校教育、非正规教育培训比正规教育往往具有更重要的意义。这种学习的一个根本要求就是将潜在的经验类的知识转化为现实的数码化知识，将个人的知识转化为集体的智慧，转化为经营决策，运用到实践中去，并取得现实的成果与效益。成人学习还应把培养创新精神、创新思维、创新能力和创新品格作为主要内容和根本宗旨，帮助成人学会学习、学会生存、学会创新、学会发展。成人学习这种与时俱进、开拓创新的品格，必将成为促进知识社会发展的强大驱动力。

2.成人学习是普遍建立在远程开放及网络条件基础上的学习。即将到来的知识社会是一个数字化、网络化的时代，不会识别符号、图像的人就是现代文盲，不会学习、不会利用网络化进行学习的人也是文盲，既难以生存，更难以发展提升。以计算机多媒体、通讯技术和网络技术为主要支撑的现代远程网络极大地突破了时空局限.使天涯若比邻，“地球村”成为现实，为各个地区、各个阶层和各类人员接受多样化教育和学习提供了条件和可能。因此，知识社会的学习观应是一种积极主动的学习，一种基于获取和处理信息的学习，一种以计算机多媒体交互的学习.一种建立在计算机网络之上的通过网络的学习。网络技术和网络学习正在改变人们的学习观念和学习方式。正象比尔·盖兹所说的那样:“国际互联网是一个浪潮。它将冲击计算机工业以及其它的工业.淹没那些在这一浪潮中还没有学会游泳的人”。有人疾呼在电子技术、国际互联网为即时和地球上几乎任何人进行通讯提供了可能。不利用网络技术进行教育学习的人，就象我们的祖先拒绝使用文字印刷术一样。可见社会成员应当学会并善于利用因特网及各种可能的现代信息网络进行个别化、终身化的学习。