财务共享中心常见问题范文

导语：如何才能写好一篇财务共享中心常见问题，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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>> 基于大数据的档案知识服务 大数据时代的科学数据共享模式研究 基于大数据的财务报告审计方法研究 基于R语言的大数据审计方法研究 大数据教学资源共享系统的研究 大数据时代的财务共享问题研究 科学大数据共享研究：基于国际科学数据服务平台 基于Hadoop的数据共享模型研究 学术出版创新：基于大数据的知识服务 基于大数据的MOOCs发展研究 浅谈大数据时代企业知识共享的必要性 基于大数据的APT攻击方法和检测方法 大数据与社保信息的共享 基于大数据的空管设备异态数据集成研究 基于大数据的空间数据挖掘研究 基于大数据的医院数据中心创建研究 大数据时代基于中文标记的图像视频综合检索方法研究 基于大数据语境的竞争弱信号定量识别方法研究 基于大数据分析评测电网调度能力的方法研究及应用 基于大数据方法的长沙市中心城区职住关系研究 常见问题解答 当前所在位置：.

[4] 国务院. 中国制造2025[EB/OL]. [2015-05-08]. .

[5] 国务院. 促进大数据发展行动纲要[EB/OL]. [2015-08-31]. .

[6] 俞飞浏. 知识管理2.0在西门子的应用研究[D]. 上海： 华东师范大学， 2011.

[7] 刘B. 西门子和施乐教会制造企业什么？[EB/OL]. [2005-11-21]. http：//.

[8] 刘向华， 夏敬华. 智慧的交流――创新梦工厂支撑创新2.0落地[EB/OL]. [2015-09-16]. http：///Article.aspx？aid=909575.

[9] 代风. 面向复杂产品研发过程的知识网络理论及集成应用研究[D]. 杭州：浙江大学，2015.

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【关键词】信息系统；安全问题；对策

1医院信息系统应用

电子计算机和网络通信设备，针对医院区域所有科室从事计算机部门，包括人流、物流、财流进行综合的管理，达到处理医院工作信息的采集、存储、处理、提取和有意义的数据共享的目的。

医院网络信息总框架包括：①入出院管理系统（病案）：患者出入院建立信息档案，集中保存三年之内的病案，达到医院患者信息共享，即：病人病历：姓名、性别、住院病历号、疾病诊断，出入院时间；各种检验报告、各种医学图像等。②业务信息管理：门诊挂号系统、门诊总挂号收费系统、急诊挂号、收费、统计门急诊医生桌面业务处理、发药系统、包括西药库业务处理，门急诊、住院药房业务处理等。③建立门诊医生工作站；诊疗管理、检验报告查询、医疗安全管理、传染病填报管理、住院证管理、费用管理，使医生通过计算机管理，实现患者信息采集、处理、存储、输出和服务。④建立医技信息管理：存储医院各项医技信息，即：管患者各项检验指标数据库、及资料报告单、各种医学设备数据与x线影像资料，为临床诊断提供科学依据。⑤建立全医院信息查询功能：即：科研管理、人事系统、财务系统、住院收费、弱电管理、体检系统、病案管理、物资管理、收费、工资管理等。⑥实施计算机电气化办公管理：数据垄断、收发邮件、文档操作、文案信息处理。

2计算机应用机制的探讨

医院信息管理系统的应用，是医院科学管理运作的体现和所必备的手段，通过实施医院信息统筹管理，能够准确、快捷、即时的得到信息反馈，有针对性地对事宜进行处理，并为领导提供提供决策依据。通过信息网络的科学配置功能，可对医院个部门管理细小环节实时监控，使之提升工作效率达到工作质量管理的要求。为完善医院正规化管理起着主要奠基作用。①整合医院的已经有的信息资源、创建一套支持医院整体运行的管理、统一高效、互联互通、信息共享的计算机系统化得管理平台，从而替代繁琐的人工操作，有效控制了由于人工操作带来的违规行为，使医院工作达到了井然有序，科学化，正规化管理规模。减少人为干预和随意变更及谋取私利的舞弊现象，一切管理工作有章可循，有据可查，违规必究，奖惩分明。②使管理人员要提升培训掌握信息管理系统的应用技能，快速方便地提取与分析数据库中的数据，并及时与临床及相关部门联系，反馈即时的运营状态，为领导决策工作提供科学依据，实践证明利用统计数据记载工作的管理，已经趋于仅凭感觉进行粗放式的陈旧性管理，适应现代化医院管理的宏观要求。[1]②适应了医保改革的需要医保改革是参与医院发展的核心工作。实施中，建立统一的基础数据平台，包含各部门、人员管理，搞好成本核算，堵塞报销漏洞，规范收费标准，增加收费透明度，赢的医院社会和经济双重效益。

3计算机系统常见问题及对策

医院进行计算机操作，人员繁多，缺乏正规培训，使用中常对出现的技术问题，束手无策，为减少不利于计算机实施中的影响因素，归纳常见问题及对策与大家商榷①不能输入“用户名”打开医院信息管理系统窗口界面，窗口下方有两个可供输入“用户名”和“用户密码”的长方框，若光标在“用户名”框内闪烁，而输入的信息不进人框内，可以将鼠标点中后面的方框或屏幕的空间处随意点再此点击“用户名”框，即可恢复正常工作状态。切记只要光标在框内，点击光标，即可正常输入。②关于住院病人信息遗失问题：患者信息已经注册，包括患者费用押金记载、临床护士业务执行医嘱单，发药记载，一旦患者信息丢失，排除网络系统故障的可能，导致的原因可能是操作员输入住院号有误，将注册的住院号码删除或修改，引发信息丢失。处理方法当注册患者信息时，操作要严谨，认真核对信息内容，正确录入是关键。如果输入有误。要经过计算机中心处理，征得临床科室（收费处）同意记录。③“操作中常提示输入密码不正确或系统超时，提示退出HIS系统界面，导致此种现象主要是要区分英语字母大小写，源于HIS系统对用户名的识别。考虑是由小键盘上方的“Caps Lock”指示灯是否点亮，若点亮即为输入大写字母。④由于医院网络区域运行庞大，往往造成“网上邻居”中看不到任何用户HIS系统，在进入windows系统后，双击“网上邻居”图标，正常状态下应该能看到局域网中所有已开机并正常登入局域网中的所有用户。如果双击“网上邻居”仅见“整个网络”，虽然此状态下也可进入住院系统等界面，但此时的网络连接不完整，常会造成输入信息丢失现象。建议操作者采用正规操作，特别在开机时，系统界面对话栏提示“请输入网络密码”，要将鼠标点击确定”或直接按“回车”（Enter）键，禁忌点“取消“造成信息丢失。为保障计算机设备良好性能，操作者要按操作程序正常关闭电源。

4小结

大中型医院实施计算机管理，这是医院实现系统化、规范化、科学化管理的必然趋势。随着计算机机术及应用的不断发展，医院在其上所进行的工作也越来越多，总的可以归纳为患者信息采集，存储、信息、资源共享四类.但无论哪一类，都一方面要求计算机提供相应服务，同时在主机存放一定的信息，因此，网络安全、系统安全、数据安全的必要性也毋庸置疑地成为了医院各个系统的工作命脉，保障各部门工作的正确运行，提升医院工作进度。

参考文献

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关键词：预决算 市场核算 应用

引言

企业内部为加强资金的运作和把控，使得内部市场化核算体系应运而生，企业内部市场化核算体系的目的在于实现阿米巴经营。所谓的阿米巴经营，就是按职能细分公司组织结构，再令单个组织自主经营，盈亏自负。这样，把员工与部门的亏损或盈利连接起来，增加了员工积极性，把组织细化、实行自主经营，加强了经营经验的累积，使得公司盈亏点容易显现出来，便于决策。内部市场化之后，加入预决算体系，能大大降低公司不必要的资金耗损。

1、预决算在企业内部市场化中建立和运用

1.1、企业预决算体系的建立思路

企业如果不进行预决算处理很容易产生“闭门造车”的现象，上级主管部门往往会根据个人经验或者错误的历史数据，人为的进行调整和下达经营计划，造成企业无法盈利甚至出现亏损，有鉴于此，根据实际情况制作预决算体系显得十分必要。预决算体系的建立思路主要遵循以下原则：

一是，坚持以市场网为依托，编制销售预算；

二是，从销售预算反推生产预算，根据企业内部市场化情况，制定各职能部门的预算；

三是，根据各部门预算，制定综合预算。

1.2、依据内部市场化体系建立预决算体系

内部市场化体系划分的职能部门是建立预决算流程的参考依据，由财务部门的人员作出总体项目框架。根据三大原则，销售部门先做出预算，依据市场调研，竞争对手情况，提出销售预计，提出销售底价和变动销售费用；生产中心做出各部门预算，根据销售预算额，结合所需资源的配比和现有资源的情况，例如，生产预销售量产品所需的人工数，物资采购数，所需设备数等，制定采购计划，估算变动资金量；行政部门提出工作计划，估算行政费用；各职能部门责任人上交预算表，财务部门起草方案；方案上交决策层进行平衡；财务部门与各部门协商，确定最终方案；将最终预目标进行分解形成个部门的经营目标，下放执行。

1.3、预决算的配套平台建设

企业的市场化体系配套平台是在企业中建立企业内部银行。企业内部银行引进商业银行的信贷、结算、监督、调控、信息反馈职能，发挥计划、组织、协调作用，并成为企业和下属单位的经济往来结算中心、信贷管理中心、货币资金的信息反馈中心[1]。各职能部门在企业内部开始独立的账号，各责任部门之间实行的交易结算均可在内部银行中进行办理。这种方式的建立，加快了企业内部的市场化，从而节省了企业的经济支出，节约了成本。

2、预决算在内部市场化的实践效果

2.1、预决算提高了企业主体对市场的理解和关注

结算是在商品经济条件下，各经济单位间由于商品交易、劳务供应和资金调拨等经济活动而引起的货币收付行为[2]。传统的结算方法一般都是项目完成之后在进行总结算，这就使得经营主体对结果（项目的成本）的接受是被动的，不利于企业对成本的掌握，形成成本价格漏洞，造成的现象。改变传统的结算模式实行预决算机制，能大大增强企业对定额、市场价格和内部市场核算制度的理解和关注，改变传统核算工作人员的“等”“靠”思想，而且，在企业内部市场化核算体系建设的推动之下，预决算能加强各团队、各职能单位的理财意识和经营决策意识，为企业节约资金做出重要贡献。

2.2、预决算提升了各部门的管理能力

在内部市场化体系的作用下，通过预决算机制，改变了领导层的旧有观念，例如，基层领导的人员摒弃了旧有的只注重生产任务、研发任务、销售任务的任务意识，而逐渐向既关心生产任务又注重经济成果的思想转型，在实际运营过程中加强任务分解和生产成本分解，结合定额和实际价格进行合理的人员安排，采购安排，通过这种方式，在公司内部形成了强化生产管理，降低成本，各职能组织精细化管理的局面。

2.3、预决算增强了企业的运行质量和效率

企业实现预决算机制和内部市场化体系，就必须让各职能部门与公司层核算主管人员实现资源共享，可采取对各职能机构的经济核算在网络平台上进行公布，下放各部门的核算权，保留责任追究权的方式进行解决。预决算实行过程中坚持公开、公平、公正、信息共享和权责对等的原则[3]。通过在公司推行预决算机制，能对经营任务进行溯源，解决责任追究难的问题，也能够加强各部门之间的信息交流，降低部门间责任推卸情况的发生率，还能降低企业总财务核算人员的结算时间。例如，原来需要四个人的结算工作，通过实行预决算机制，一人就能完成原来的工作，结算时间得到大大的缩减，效率得到明显的提高。

2.4、预决算实现了企业经营目标与责任中心目标的一致

“积土成山，风雨兴焉；积水成渊，蛟龙生焉”[4]。各组织、各职能部门的任务目标能否实现关乎企业战略能否实施。企业推行内部市场化体系、预决算机制的建设，使得公司目标和经营定额得到逐级的细分、下放，落实到了各部门，各班组，个人的身上，责任也相应的得到了体现，使得公司目标与责任中心目标保持高度一致，这有利于企业快速实现近期经营目标。

3、结语

综上所述，在日益激烈的市场竞争环境下，公司求生存谋发展变得日趋艰难，强化企业内部建设成了企业壮大的必要途径。企业建立预决算机制，推行内部市场化体系，建立相应的配套平台（内部银行），有助于提高企业管理人员对市场的理解和关注，提升他们的自主经营能力，从而提高公司整体的运作能力、运行效率，保证公司运营目标的实现，使企业得到良好发展。

参考文献：

[1]李艳秋，张大革.企业内部管理是企业改革的新思路[J].辽宁工学院学报，2012，64（3）：45-46.

[2]侯立慧.企业内部市场化管理的核心要素分析[J].中国煤炭经济学院学报，2011，12（4）：12-13.

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今年是我在证券公司信息技术部工作的第四个年头，而我所在的部门又是证券公司的核心部门，我的一言一行和一举一动都代表着公司的形象。我的工作中更不能有一丝的马虎和放松，稍一出小差错可铸成重大灾难性后果。众所周知，证券公司的信息技术部门是最忙的部门之一，而我所在的岗位更是不能有一丝的空闲，每一次新系统的投产和建设让我每次都有新的发现，新的进步!在信息技术部工作的时间里，使我感觉到了自己每天都在进步!而除了日常维护外，还有一些其他的工作需要处理，因此，在这样的工作环境中，就迫使我不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照公司的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己，在我和部门全体员工的共同努力下，xxxx年我个人没有发生一次责任事故。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会，不懂的弄懂，争取做到新时期证券行业的一名合格技术工作者。

下面我对xxxx这一年来所做的工作作一个简单的总结：

1、恒生内控平台和数据中心系统建设

根据中国证券监督管理委员会和上海证券交易所的要求，证券公司必需建立净资本报送系统、异常交易监控和大小非减持监控系统。由于我公司原有独立存管系统为福建新意公司所开发，数据库平台是基于sql serverxx，而新意公司的净资本报送系统、异常交易监控和大小非减持监控系统是基于数据库teradata，因此,对数据库的投入将会增加很大一笔费用，软硬件费用算下来一共需要投入一百多万，而在系统的稳定性和易操作性方面不是太理想。后又咨询到金仕达公司的该系统，费用也在一百多万以上，相对于我公司原有新意独立存管系统而言，增加了重复投入费用。而结合公司的实际业务情况，所以在选择开发商和价格方面作了更深入的探讨和考虑。恒生公司愿意无条件移植我公司原有独立存管系统和反洗钱系统，给的报价也是在充分保护原有系统的基础上给出的价格，而且还有一个专门的维护团队，有很强的实力。从公司实际业务情况出发，最终选择了价格适当的恒生公司内控平台和数据中心系统。

2、恒生内控平台和数据中心系统建设的后期维护

在三个多月的紧张建设和测试中，我公司的证券公司反洗钱监控报送系统、内控平台、净资本监控系统、异常交易和大小非减持监控系统顺利建设完成，并正常接管以前新意独立存管系统的运行。从系统的需求探讨到筹建和正式上线运行，得到了公司领导和各项目组成员的大力支持，因此，在建设和测试过程中都很顺利。在后期的维护中主要是针对一些新需求的解决和证监会的新报表报送需求，目前恒生公司工程师正在我公司现场解决中，估计月底可全部解决完成。

3、三方存管系统建设和后期维护

“券商托管证券，银行监管资金”这是三方存管总的思想，目的是充分保护投资者，也让资金更安全，投资者更放心。

从三方存管的提出到建设以及正式上线，我们部门都是走在了最前面。从联系通讯线路，联系银行到测试和正式上线，我部门的所有员工都在默默的为这一新业务的学习和开展而努力。在公司全体员工的共同努力下，今年新增上线中国银行、兴业银行。目前招商银行准生产测试已完成，现正进行到实盘测试阶段，估计明年年初可正式上线运行。

3、公司净资本监控系统新报表报送规则

根据证监会要求，证券公司需要执行新报表报送规则，并于xxxx年12月1日正式报送。由于我公司已上线运行的净资本监控系统还是老的报表，需要联系恒生公司对原有净资本系统进行升级，满足证监会的新报表报送要求。在了解公司的需求后，和恒生公司联系升级事宜且进展顺利，目前恒生公司工程师正在现场解决中，本月即可正式报送新报表。

4、制作公司三方存管系统常见问题及处理方法汇总，对原有经纪人营销系统的移植工程，配合中心机房新增网上交易as、ar四台。

5、对中心机房b股外币转帐、清算机器、行情分发系统机器、咨询接收和转发机器的更换工作。

6、对各营业部及服务部新意开户证书的升级，联系升级三方存管许可证和相关系统的授权事宜，给财务部解决资金存管不能重复导出凭证的问题。

7、制作关于网上交易系统登陆不上行情和委托的常见问题及处理方法汇总，制作公司风控

控系统评级表。由于公司各分支机构需要上传图像扫描资料和清算中心的统一刻录光盘，开通ftp用户和网络连接配置事宜。制作中心机房系统应急计划和设备标签并张贴事宜。

8、配合公司机房改造工程，库房卫生打扫和机器卫生整理等工作。

9、配合恒生工程师对中心机房报盘系统升级，以减轻报盘风险和压力问题，配合恒生工程师对三方存管系统版本和接口的升级，配合恒生工程师对公司oiw报盘库结构的升级，配合恒生公司对我公司信息系统的评估工作。

10、配合公司合规管理部和人民银行对我公司反洗钱数据报送核查工作，配合公司合规管理部反洗钱数据报送工作。配合贵州证监局对中心机房的检查，一些文档的准备工作。

11、安装开放式基金系统，测试及清算，发邮件数据等事宜，配合中北营业部切换novell系统和网络隔离。

12、合并原汉唐和华创席位后，报盘统一测试。配合北京路营业部，新华路营业部及各服务部工行三方存管批量上线工作。

13、配合德阳灾备中心系统建设及制作应急切换方案。

14、配合公司帐户规范工作。

15、机房日常维护和巡视，日志填写、数据备份、值班等工作。

我有渴望学习新知识和不断探索的热忱，在每一次公司发展新业务和组织活动的时候。我都会第一个站出来，不论加班到几点，我都从来没有任何怨言。因为我知道，我需要学习和提高的地方还有很多。我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会，做好各项新业务的测试工作，不给整个部门的工作拖后腿。在这种想法下，我很好的完成了部门领导交给的每一项任务。

同时也存在一些不足：

1、证券业务还有待深入全面了解。

2、对网络方面知识和动手能力有待加强。

3、在维护或工程实施中，对要害问题总结，并形成文档的努力不够。只有这样，才更便于大家来共享，减少不必要的重复劳动，提高部门的工作效率。

4、在以后的工作和学习中要不断地学习新业务，新知识，做到知识的不断更新。

改进措施：

1、平时注重知识技能积累，刻苦钻研，在边学习边实践中成长。

2、加强网络方面和数据库方面的学习，有机会多参加相关方面的培训。

3、在工作中善于总结，对典型、要害问题解决注重整理，形成文档，希望部门加强这方面的交流、监督。

4、主动争取新业务工程测试和实施机会，在实践中学习。

5、加强和各营业部以及服务部的沟通。

xxxx年工作安排：

1、配合公司开放式基金系统建设，测试及上线。

2、配合公司招商银行实盘测试及正式上线工作。

3、反洗钱监控系统、净资本监控系统、异常交易和大小非减持监控系统、内控系统的维护和相关升级事宜。

4、服务部升级为营业部后，对财务系统的相关备份工作，新增财务登陆站点后的相关维护工作。

5、柜台系统和三方存管系统维护及相关升级事宜。

6、配合公司中心机房网络改造工程及网络管理工作。

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当今的社会是信息的社会，世界开始全面信息化、全球化。 为了紧跟时代的脉搏，参加工作多年来，一直没有停止过学习， 钻研业务知识，提升业务能力，也曾参加过财务专业的自学考试， 而最终未能实现自己的大学梦。孚日立体化自动仓库的建立，给 在任的保管提出了更高层次的要求。我虽然能够熟练操作立体化 仓库的WMS操作系统，但是对软件操作系统却所知甚少，自己 所学的微机、英语、专业和管理知识远远跟不上信息发展的速度。 路漫漫其修远矣，吾将上下而求索，孚日组织的山东大学网络教 育学习为我提供了学习的契机，感谢山东大学，感谢孚日，让我 能有机会为自己增添燃料，储备能量，使自己不断完善，充实自 我。

网络教育的各种资源跨越了空间距离的限制，使学校的教育 成为开放式教育。承载的信息量大，学习资源丰富，共享互动性 强。任何人、任何时间、任何地点、从任何章节开始、学习任何 课程，五个任何体现了主动学习的特点，它为我们节省了时间， 使我们能够自由的回家通过学习平台进行学习、交流。利用空余 时间也可以学习所学课程，充实了自己，拓宽了自己的知识面。 这种教学模式并不影响工作，比较适合于我们这些结了婚、生了 孩子的上班族。因为我们工作都很忙，能专门用于学习的时间少 之又少，合理利用空闲时间，达到学习的目的。 网络教育的学习方式主要网上学习为主、结合自学为辅。开放式学习是我们通过网络平台自主的学习，所以除了学习中心组 织的学习外，我们要结合我们的家庭、工作等因素，制定一个合 理的适合自己的学习计划。这样能让我们更好地、更有效地利用 业余时间按照课件来安排自己的学习。制订了学习计划，我的日 常生活就围绕着我的网络学习的主题展开。每天上班我都抓紧 间完成自己的本职工作，把节省下来的时间充分的利用起来， 网听课查阅资料，认真看书，并带着问题再听老师讲课，课后整 理每门功课的笔记，并把学习到的知识运用到我的工作中，学以 致用。

充分利用网上的学习资源学习。网络学习平台为我们开设了 课程介绍、教学要求、课程讲解、文字材料、常见问题、课程答 疑、课程串讲、课程作业、模拟试题等资源类型。我经常在孩子 和丈夫睡后和早晨查阅这些东西，并且持之以恒的坚持，在精力 最好的时候学习需要记忆的课程，养成了很好的学习习惯。和同 学们一起探求好的、先进的学习方法，坚持不懈的消化吸收学习 内容。 选择了网络教育，就等于挑战自己。十几年的工作，已把 以前的辉煌忘得差不多了。每当自己气馁退缩时就想起了七匹狼 服饰企业精神的这段话，在精神上，挑战表现为勇往直前，永 不言败，不断催人奋进;在学习上，挑战表现为刻苦进取，减少 无知，不断完善自己;在工作上，挑战表现为克服困难，战胜自 我，永不满足，始终争取做得更好!从而为自己的人生不断地增添光彩，从中挖掘到生活的精髓，铺筑起成功的道路;挑战其实 就是一笔财富。只有接受挑战，不断追求，才能有充实的生命， 才能体验到生活的美妙绝伦。这段话耐人寻味，始终激励着我 锲而不舍的挑战自己、工作、生活和学习 。 学习给我带来了精神的快乐与充实，也给我带来了同学们的 友谊和帮助。学习中心学习时，同学们一起讨论学习方法，交流 学习经验，相互关心，相互鼓励，工作这么多年，没有想到又结 交到难得的同学友谊。积极参加学习中心组织的拓展训练，感受 到了集体大家庭的温暖。

半年的学习之路艰辛而充实 艰辛而充实艰辛而充实 艰辛而充实。 。回想这半年多来的学习生活， 既有酸甜和苦辣，又有成功和喜悦。我克服了不少的困难 夫上三班，大部分家务、接送孩子就落在我身上;我在公司也从 出口调往内销，工作岗位的调换，业务的熟悉，使我累的不可开 交，可是我没有退缩;儿子刚上一年级需要辅导，占用比以前更 多的时间。半年来，娱乐时间少了，人也瘦了，但有得必有失。 这也是我这一生来最充实的半年，收获最多的半年。我战胜了自 己，圆了自己多年的梦想，并且我还一如既往地保持已经养成 良好的学习习惯，迎接人生更大的挑战，面对将来，无所畏惧， 完成自己的学业，注重理论联系实际，学到的知识应用到工作 中去，使知识化为能力!

人生因有朋友而酣畅，因有事业而从容，因有成就而自豪， 因有家庭而温馨，因有爱人而强大，因有希望而奋发，因有健康而快乐。祝愿我们所有的网络教育学员都能够拥有， 祝愿济南奥鹏直属网络教育学院越办越辉煌!

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关键词：医院管理；成本管理；人力资源管理；物品管理；人本管理理念 文献标识码：A

中图分类号：R197 文章编号：1009-2374（2015）09-0182-02 DOI：10.13535/ki.11-4406/n.2015.0847

对于医院管理工作而言，本质上来讲并非只是一种理论知识，而是一种行为实践。其验证不在于逻辑，而在于成果与成功。因此，从某种意义上来讲，想象力、智力以及知识都是医院管理者的资源，而管理人员的行为能力又代表了“有效性”，即将管理知识资源有效地转化为成果的方式和手段。然而，在当前的形势下，医院管理工作涉及到诸多方面的内容，其中任何一个问题或因素考虑不周，都可能会影响医院管理

水平。

1 医院管理中的常见问题分析

近年来，随着国内医疗体制改革的不断深化，较之于以前，无论医院服务质量，还是管理水平都有了很大程度的提升，但同时也出现了很多的问题与不足。

1.1 医院成本管理问题

从实践来看，医院成本管理过程中的问题主要体现在管理者的成本意识不强，而且基础性成本管理水平有限。第一，部分医院尤其是基层医院，存在着严重的重医疗轻管理的理念，甚至将成本管理纳入到财务管理的范畴，因此很可能会导致医院成本管理与市场脱节，对于医院的可持续发展非常不利。第二，医院成本管理过程中的基础性工作缺乏规范性，实物、行政管理均存在着问题，比如有些医院重购置、金钱和经费核算，轻管理、实物及其核算，管理制度不健全、管理工作非常松散，甚至医院的固定资产、库存物资长期处于无人管理状态。第三，成本管理效率低，严重制约了医院的发展。从现阶段国内医院成本管理现状来看，多数医院成本管理工作主要是为存货计价、奖金发放以及收益确定服务的，对经营管理成本重视度不够，因严重弱化成本管理职能而导致成本管理效率低下。

1.2 人力资源管理问题

现阶段国内医院人力资源管理工作仍处于传统管理阶段，尤其是管理体制相对比较落后，内部未形成科学化、规范化的管理机制，而且各部门之间未明晰界定，严重影响了人力资源管理机制的落实。在此过程中，很多医院在员工培训过程中，缺乏统一管理规制，对员工的培训力度明显不足；同时，员工培训后未进行及时的评价和反馈，培训效果无法有效满足岗位需求，对医院管理水平的全面提升、人才储备非常不利。

1.3 物品管理问题

对于医院所需的药物而言，其具有时限性和特殊性，物品管理集中体现在药品管理方面。实践中可以看到，不同的医院管理方式、基础存在着较大的差异性，而且管理层对医院药品管理工作的重视程度也不尽相同，因此造成了药品管理问题层出不穷，比如药品账实不相符，内控机制不完备，对盘点缺乏重视，以至于医院物品管理问题屡见不鲜。从当前的形势来看，多数医院药品管理工作还处在基础阶段，缺乏有效的技术手段，比如医院库房除有账簿对药品收入、积存以及发出量进行记录外，关于药品的基本资料并不完善，甚至药品信息资料的收集、交换仍依靠传统的手工方式进行。在该种情况下，医院药品管理自动化程度非常的低，而且还可能会出现账面实际库存不相符等问题，潜在损失非常的多，以至于财务报表很难如实反映当前医院发展现状。

2 加强医院管理的有效策略

基于以上分析，笔者认为要想提高医院管理水平，应当从人本理念的实施、优化成本管理模式以及数字化网络平台建设等方面着手。

2.1 人本管理理念在医院管理中的融入

第一，建立信任机制。在医院管理过程中，最重要的就是要具备信任机制，凡尊重、相信和理解职工的医院，均可有效调动广大职工的参与积极性和热情，从而使职工将医院作为自己的“家”。第二，建立激励机制。从心理学的视角来看，通过激励机制的建立和实施，可以有效调动广大职工的积极性，充分发挥他们的潜能。通过满足广大职工的需求，可以有效提高医院的经济效益。在此过程中，医院应当定期对职工的工作、生活情况进行摸底和调查分析，根据职工的实际情况，分层次激励之，通过满足广大职工的客观需求来调动他们的积极主动性。第三，建立沟通机制，沟通是激励的基础，激励机制的建立需要沟通机制的支持。激励的目的在于及时掌握广大职工真正想要的东西，医院管理过程中只有掌握了职工想要的东西，或物质的、或精神的，才能通过沟通，使管理工作有的放矢。第四，建立医院文化制度。文化是在一定历史环境条件下长期积淀的产物，对于医院而言，即在医疗经营、医院管理中逐渐形成的一种特色鲜明的文化价值体系。同时，文化又是医院的软实力体现，在很大程度上决定着医院的社会形象，因此应当不断完善和健全之。

2.2 优化医院成本管理结构

在当前市场经济条体制下，增强医院成本意识就是要尽可能减少日常不必要开支，同时对提高经济利润意义重大。医院成本管理、考核以及审查医疗耗费的科学性、合理性，对开支精打细算至关重要，在确保医疗质量的基础上，应当尽可能减少资源浪费，这也是医院可持续发展的基础和保障。通过优化医院成本管理结构，可以明确医院成本管理在整个管理工作中的作用和地位，组织结构横向模式的人员结构菱形化、组织结构扁平化、分工方式的小组化促使成本管理组织结构创新。具体而言，即院长整体对全院成本管理工作进行严格把关，科主任负责对本科室的成本管理工作负责，各科室还可根据具体情况下设职能小组，比如质监、成本核算、数据分析以及计算机信息等小组，而且不同小组之间既独立作业，又相互合作，从而大大提高医院整体管理水平。

2.3 建立数字化网络平台

在医院管理过程中，应当结合实际情况，建立数字化网络平台，从而实现对医院的信息化管理。第一，建立集成平台。所谓集成平台，即在多元异构子系统间应用共享平台进行数据信息交换，从而打破传统蜘蛛网式的信息交换模式，使平台结构更加的统一、紧凑和标准化。第二，加强电子病历信息平台建设。数字化网络平台建设过程中，应当以电子病历系统建设为核心，使其成为临床资源和业务优化整合平台，并且以此为基础形成以患者为中心的信息集成系统，从而实现医疗信息资源的共享，这使得医院管理信息化逐渐走向临床医疗信息化道路。同时，还要加强移动医疗系统建设，通过无线网络、专业软件系统以及智能手持终端，进行移动查房、护理。通过这种方式，可以形成以患者为中心的现代化服务模式，对于解决临床信息化“最后二十米”问题，意义重大。第三，加强信息安全系统建设。医院信息化建设过程中，面临着严峻的安全挑战和问题，主要来自于财务安全、业务连续性管理、互联网安全以及敏感信息泄漏等方面，因此，需强化信息安全管理。

3 结语

总而言之，医院管理是复杂环境条件下的一种复杂系统，但医院管理工作不能总是执著于某种固定意识形态，必须在实践中找到动态平衡支点，只有这样才能实现动态化管理，才能在与时俱进中实现可持续

发展。

参考文献

[1] 李友谊.关于提升医院经营管理水平的思考[J].才智，2012，12（23）.

[2] 韩玉秋.抓医院经济管理，服务质量为奠基石[J].商业文化（下半月），2011，18（8）.

篇7

关键词:财务公司;平台;企业集团;资金集中管理

中图分类号:F832.5文献标识码:Adoi:10.3969/j.issn.1672-3309(x).2010.09.17文章编号:1672-3309(2010)09-44-03

一、企业集团实施资金集中管理的必要性与可行性

(一)存贷款双高现象解读

我国企业集团特别是国有企业集团由于体制原因,存在存贷款双高现象。货币资金与银行借款占总资产的比重相当,全集团的资金盈缺本来可以自身平衡,但因未统一调剂,还需以年利率5%―6%的成本向银行借款。同时,成员单位自行开立银行账户,集团公司不掌握成员单位的资金流动信息,存在风险隐患;成员单位自行对外融资与担保,与商业银行的谈判能力较弱,融资成本较高。造成这一现象的原因有3点:(1)集团资金成本的浪费。一方面,部分企业增加贷款,利息不断增加;另一方面,部分企业的银行存款长期沉淀,造成巨大浪费,成为影响集团经营业绩的重要因素。(2)资金闲置无法发挥聚合优势。集团成员单位资金存放分散、融资渠道分散,难以统一调配,形成整体合力,造成资金使用效率低,资源无法有效配置,甚至导致企业内部资源配置的重复浪费,影响规模经济效益的发挥。(3)对成员单位资金监管较弱。集团公司缺乏统一的监控平台,成员单位资金的流量与流向不透明,可能导致子公司经营决策的次优化,偏离集团公司的发展规划,增大经营风险。随着市场经济发展,企业的组织形式日趋集团化,经营方式多元化,组织结构倾向于扁平化和网络化,跨行业、跨地区、跨所有制的情况大量出现,这些变化要求加强对整个集团财务资金的统一监管。

(二)企业集团实施资金集中管理是利益相关者的内在需要

第一,实施资金集中管理是满足国家有关部门要求的需要。2001年4月,财政部《企业国有资本与财务管理暂行办法》中规定:“企业拥有子公司的,要建立母子公司资本与财务管理体制。母公司的主要职责之一:实行企业内部资金集中统一管理,依法管理子公司投资、融资事项……”。2004年7月,中国银行业监督管理委员会颁布新的《企业集团财务公司管理办法》,确认了财务公司是以加强企业集团资金集中管理和提高企业集团资金使用效率为目的,为企业集团成员单位提供财务管理服务的非银行金融机构。2005年11月,国资委下发《关于做好中央企业2005年财务决算和2006年度财务监管工作的通知》中要求中央企业增强集团总部对各级子公司的资源配置和财务监控能力,加强财务集中管理,积极探索资金集中管理模式,增强集团公司总部的控制力和执行力。可见,政府监管部门支持企业集团进行资金集中管理,相关财会税收政策不断出台,使得资金集中管理的法律政策环境不断优化,集团公司组织和协调成员单位进行资金集中管理依据充分。第二,实施资金集中管理是实施集团战略、实现跨越发展的需要。快速成长和控制风险是集团经济发展的两翼。“安然事件”、“三九危机”等中外企业集团的教训和GE公司、中石化公司等中外企业集团的经验从实践层面证实了资金管理的重大意义。集团章程赋予了集团公司对成员单位的投资、经营等重大事项的决定权和干部管理权限,这使集团公司拥有了资金集中管理决策权并获得了计划、控制各成员单位按集团公司规划执行的管理基础和权威。随着现代企业制度的建立,企业集团战略广泛宣传、稳步实施,并不断渗透于各成员单位,作为集团战略的一项重要支撑性管理手段,资金集中管理需求强烈。第三,实施资金集中管理是各成员单位以集团战略为导向科学发展的需要。企业集团各成员单位是以共同的产权归属为基础、以统一的集团战略为导向以资源共享和相互协作为桥梁的利益统一体。资金集中可以在不改变资金所有权和使用权的前提下,提高成员单位筹资能力,降低筹资成本,加快结算速度,降低财务风险,完善财务管理职能,并推动各成员单位更新管理理念和方法,促进经济发展。

(三)企业集团实施资金集中管理切实可行

随着企业改革的深入发展及相关技术产品的不断创新,企业集团实施资金集中管理切实可行。首先,国有企业改革继续深入。国有企业压缩投资链条、完善公司治理、突出集团主业等改革改制进入实质阶段。集团公司对成员单位的控制力逐渐增强,集团治理结构层级逐渐减少,资金集中管理的基础不断夯实。其次,国内外众多大型企业集团实施资金集中管理效益显著,妥善解决了其与成员单位、银行等利益和业务相关方的关系,积累了丰富经验。企业集团公司可以采用多种方法,广泛吸取经验,统筹规划,科学设计,保证资金集中管理的安全高效。第三,外部配套环境逐渐完善。近年来,银行相关的中间产品和业务不断创新,软件开发商的资金集中管理系统开发能力日益增强,这为财务公司进行定制化产品设计开发提供了可能。

(四)资金集中管理期望达到的目标

第一,调节内部余缺,降低融资成本。在保障资金流动性、安全性的基础上,充分发挥调剂资金余缺的功能,降低集团的融资成本,盘活沉淀资金,提高资金使用效率和效益。第二,降低结算成本,提高资产周转效率。借助商业银行成熟的网络系统,构建集团公司内部结算平台,提供安全快捷的结算服务,减少在途资金,降低结算成本,提高存量资金收益,提高资产周转率。第三,监控资金流量,加强风险管理。监控成员单位资金的流量流向,掌握其重大财务事项,减少因成员单位决策与集团整体战略不一致而产生的次优化选择偏差,加强对财务和经营风险监控。第四,发挥资金聚合优势,服务集团产融结合。由财务公司承办集团内外部融资,充分发掘内部潜力,拓展内部融资渠道,成为集团内部融资的唯一供应者;同时牵头集团外部融资,以规模优势降低融资成本。通过证券投资、金融股权投资、发行债券等多种业务,充分运用归集资金,服务集团公司产融结合。

二、以财务公司为平台的企业集团资金集中管理的内涵

集团公司以财务公司为载体实施资金集中管理,是指从集团整体利益出发,将集团所掌控的企业可动用闲置资金纳入集团财务公司进行统一管理和调拨,以加强资源配置,提高资金使用效率和效益。

(一)集团财务公司的功能定位

企业集团财务公司由中国银监会直接监管,以加强集团资金集中管理,提高资金使用效率和效益,为集团及成员单位提供财务管理及多元化金融服务为目的的非银行金融机构。财务公司的价值不仅是给集团、股东带来投资回报,重要的是通过发挥财务公司的金融功能,降低融资成本,盘活沉淀资金,提高资金使用效率和效益,降低财务风险,以金融产业助推集团跨越发展。

(二)集团资金集中管理的原理

财务公司“服务型”的定位使解决集团“双高”问题成为财务公司的天然职责,财务公司的内部资金调剂功能是解决“双高”问题的化学剂。首先,原本闲置分散的资金被财务公司聚集起来并配置到需要资金的地方,解决了一些发展良好的单位在短期内流动资金短缺等常见问题。同时,财务公司以不低于商业银行的存款利率,保证了存款单位的资金收益。其次,因为以内部融资代替了外部融资,合并报表时将财务公司的利息收入与贷款单位的利息支出进行抵销,减少了集团的财务费用;将财务公司的信贷资产与融资单位的贷款负债进行抵销,减少了集团的外部贷款规模;成员单位因提高了内部融资能力,在需要时可以及时得到财务公司的资金支持,在现金管理上可以逐步降低存款占总资产的比重。第三,集团成员单位均在财务公司开立内部账户,成员单位之间的结算行为通过财务公司结算平台统一进行,无汇划成本,瞬时到账,可以节省全集团的结算费用,提高集团资金的周转速度。第四,集团的沉淀资金以财务公司的名义存放在商业银行,可以享受金融业同业存放的市场利率,高于成员单位在商业银行的存放利率,可以为集团增加利息收入;同时,财务公司利用自身金融平台优势,将集团闲置资金投向股票一级市场、货币基金等低风险投资品种,在风险可控的前提下,实现集团收益最大化。第五,集团的资金集中可以产生聚合效应,提高集团公司应对风险的能力。

(三)以财务公司为平台的企业集团资金集中管理的优势

企业集团实施资金集中管理,体现了现代市场经济的发展规律,适应了企业集团的内在发展要求,顺应了金融深化和金融多元化的趋势,因此财务公司具有强大的生命力和良好的发展前景。第一,企业集团财务公司的法律定位明晰。作为银监会监管的非银行金融机构,有清晰的市场定位和独立的市场资格。第二,企业集团财务公司的业务范围宽泛、功能全面。银监会《企业集团财务公司管理办法》赋予财务公司在存贷款、结算、业务等各项经营范围,作为混业经营的非银行金融机构,财务公司的业务范围宽泛,可以为企业集团的产融结合发挥重要作用。第三,企业集团财务公司可以充分运用市场化手段实现企业集团的资源最优化配置,可以避免出现在结算中心模式下使用行政化手段带来的资源配置次优化选择。第四,企业集团财务公司在银监会的监管下运作,有专业的人才队伍和严谨的内控制度,可以有效防范资金集中管理的业务风险。

三、以财务公司为平台的资金集中管理取得成效的关键点

(一)要明确资金集中管理中有关各方的职责定位

(1)集团公司是资金集中管理的倡导者和组织者,集团公司财务管理部门是集团资金集中管理的归口管理部门;(2)财务公司是集团开展资金集中管理的技术和信息平台,为资金集中管理提供高效便捷、安全可靠的金融业务平台;(3)成员单位是资金集中管理的参与者,其积极配合、落实集团资金集中管理政策,履行义务和职责。

(二)要明确资金集中管理的原则

(1)战略主导原则。集团公司要从战略高度对资金集中管理工作进行全局性和前瞻性规划,成员单位要从执行集团战略的高度认识资金集中管理问题;(2)责权匹配原则。集团公司要在充分保障成员单位资金使用权的前提下,确定资金集中管理的实施力度和进度,有关部门和各级单位按集团公司的统筹安排,履行职责,获取服务;(3)循序渐进原则。在全面考察集团账户和资金状况的前提下,根据各单位可归集资金的集中程度,确定成员单位属地银企合作的方案,保存必要的信贷通道,分步骤、分阶段实施资金集中管理,逐步扩大资金归集范围和提高资金归集比例;(4)强制执行原则。集团公司在推行资金集中管理过程中,要以有利于贯彻实施集团公司整体战略执行为前提,按照既定的战略规划,增强资金集中管理工作的执行力和管控力。

(三)要明确资金管理运行模式

(1)账户管理。成员单位全面清理账户,规定其账户开立的范围、数量及用途。成员单位保留的账户要与财务公司签订协议,为资金集中奠定法律条件;(2)资金归集与支付。设计恰当的资金归集规则,充分运用银行技术与产品,提高资金归集效率。同时,逐步建立科学的资金预算管理制度,提高资金预算的准确性和指导性;(3)内部结算。各单位之间的交易结算以及集团公司与各单位之间的缴拨款项,统一通过财务公司结算账户内转结算,以减少在途资金,提高资金结算速度,降低结算成本;(4)内部信贷管理。成员单位的信贷需求在同等条件下优先向财务公司申请内部贷款。集团公司与成员单位的资金拆借往来,要通过财务公司委托贷款方式进行。

四、以财务公司为平台的资金集中管理实施效果分析

(一)经济效益

节约间接融资费,体现为财务公司利息收入;提高资金存放收益,体现为财务公司同业存放收益;提高资金运作收益,体现为财务公司投资收益。

(二)间接效益

(1)解决企业筹资无门、部分优质项目难以上马、一些单位短期内流动资金短缺等常见问题;(2)加强集团对资金的监控,提高风险控制能力和整体抵抗金融危机的能力;(3)提高集团整体信誉,发挥资金聚合优势,增强集团融资谈判能力,获取高额整体授信额度;(4)发挥财务公司内部结算功能,提高集团内结算效率,化解产业上下游债务链;(5)提升集团财务管理水平,推行全面预算管理,保证资金有序流动;(6)培养金融人才,为实现产业资本与金融资本结合打下基础。

参考文献:

篇8

关键词：企业管理信息化；策略

中图分类号：F279.23文献标识码： A

前言：

在当前经济技术高速发展的大环境之下，企业之间的竞争愈发激烈。传统的管理模式已经不能适应时展的需要，企业要不断发展就必须要对其管理模式甚至整个企业的运营模式进行改革，以此提高企业经济效益，实现利润最大化。而在当前网络技术发达的今天，开展信息化管理已经成为企业发展的趋势，企业信息化建设应该成为管理者首要考虑的重要问题。

1、企业管理信息化概述

通过信息技术重构企业的核心业务管理，利用计算机、网络技术控制和集成化管理企业生产经营活动的所有信息，实现企业内部信息共享，大大提升企业收集、传递、处理、利用信息的能力，增强制度的约束性，提高管理的透明度，加强企业运作控制，提高企业管理水平，增强企业的市场竞争力，进而提高企业经济效益。

2、企业管理信息化的现状

面对多级集团管控与多元化产业运营的集团企业，企业根据集团管控和内控管理的需要，为多元化集团构建一个多级集团管控的体系和一体化的信息管控平台，纵向实现集团总部与下属二级企业、三级企业之间的业务联动与信息交互；横向实现各业务板块之间，集团核心产业链之间的业务联动与信息交互，进而促进全集团的发展。同时，很多企业以集团全面预算管理为中心，以集团资金管理、资产管理、成本费用管理、内控与风险管理、多模式利润中心、集团数据中心与商业分析平台等为纽带，强调计划、执行控制、分析评价、决策调控的动态循环过程和集团企业全球化运作，体现财务管理对企业经营管控的监督和分析，实现企业价值最大化。企业通过提供电子商务解决方案、统一营销管理平台、集团供应链解决方案等，有效地整合了线上与线下交易模式，覆盖了企业经营管理应用各个方面，从而为集团企业提供了一个全产业链管控的平台。而集团制造生产解决方案、项目管理解决方案、集团资产维修维护解决方案的有效配合，也帮助企业更好地实现了协同运营。

3、企业信息化管理的策略分析

3.1、完善法律法规的建设

一套完善的法律法规能够推动企业信息化建设工作的开展，政府要依据我国企业目前的实际情况，统一协调和分工合作，提高制定和修订信息化相关法律法规的效率，制定的过程中也要使用国际标准，把中文标准推行为国际标准，实现各个信息系统的互联和互通。通过这样一套完善的法律法规来监督规范企业和员工的信息行为，让信息资源可以共享。

3.2、加强对信息化建设的重视程度

我们要吸取发达国家信息化管理建设的经验，政府对企业信息化建设的鼓励、引导和支持非常重要。政府可以通过建设并完善网络设施和配套体系、制定相关法律法规、维护网络安全来改进信息化建设的环境。除了政府的协助建设，企业管理者也要认识到信息化建设的重要性，对企业的组织结构、管理模式以及思维方式进行创新和改革。多年实践经验表明，领导者在企业信息建设中起到了关键性作用，领导者决定了企业信息化管理的发展趋势。

3.3、信息技术与管理创新紧密结合

信息技术涉及的范围比较广泛，应用到生产、管理和经营等各个方面。企业信息化的发展水平和各个国家的信息产业有非常紧密的联系，信息产业越强大，对企业管理信息化的推动作用越明显。企业管理信息化本质上是企业电子信息技术的应用，企业进行创新管理是应用信息化管理的必然要求。我国企业的管理思想、机制和方法的水平还不高，信息化建设就是管理方式的创新。

3.4、远程监控的运用

利用现代信息化技术，充分发挥远程监控的作用，在研发、生产、现场实施、销售等业务单位部署相应的IT系统以支持信息的透明化和信息的远程共享；并在此技术上实现各项重要参数的数字化，用于实时的指标检测，以供管理部门判断绩效优劣，并对项目或业务前景预测提供数据支撑。同时网络式远程信息系统也是现代化大型集团或跨国、跨地域公司实现有效地集中管理的必要措施；全面的远程信息化建设也是形成企业大数据的基础，以支持企业价值链重构和战略调整。

3.5、充分利用成本管理软件

利用成本管理软件，能够及时对目标成本降低率，责任成本降低率、利润率等进行控制，分析人工费、材料费、机械费等费用，分析盈利及亏损、是否存在不合理情况，项目技术方案是否需改进、实时掌握动态的成本信息，调整决策，做出有针对性的措施，优化资源配置，实现成本的动态管理，拓展企业生存空间，实现企业可持续发展。

4、企业管理信息化的发展趋势分析

随着现代化网络的发展与普及，网络上的信息量越来越大，企业所得到的信息也越来越多，企业管理信息化不再是传统的管理模式方法，已经上升到一个新的高度，它的发展趋势就呈现出信息资源的开发朝着知识资源开发，信息管理朝着知识管理发展，成为一个知识的经济社会时代，企业管理者必须掌握如何用信息获得知识、如何用知识获得管理策略、如何用策略获得经济收益，必须具备从海量信息中提取有效的知识、具备获得知识的能力、使用知识完善企业的管理，必须具备创新知识的能力、改进企业的服务质量和服务态度、保证企业在市场经济下具备竞争能力，不断提高企业员工创新能力与处理信息的能力。

4.1、建立企业内部信息化管理的ERP系统

现在企业管理信息化的实现主要将企业资源的计算机系统有机结合起来，建设以ERP为主导的企业信息系统，该系统主要利用计算机技术，将企业的人力、设备、政策、程序和战略等信息组织起来，实现各部门的统一管理。与传统企业管理的信息化相比，ERP系统的建立是一个巨大的创新，其主要有以下几点特征：(1)具有企业各方面信息共享的功能。在企业进行生产经营的全过程中，会联系到生产部门、 研发部门、人力资源管理部门等部门之间的工作，在ERP系统的调配下，很容易的实现企业管理信息的调整和部署，在企业进行改革中，实现企业过程重组；(2)具有实时分析功能。企业在进行人力、财务、经营等方面的管理中，通过该系统可以掌握各方面的实时动态，进而做出有效的调整。同时，对企业产品的设计、生产、销售等环节加以监控，实现全面质量管理和控制；(3)为多种管理模式的综合应用提供了平台。ERP系统不仅仅支持MRPII所实现的“灵活生产”、“实时生产”、“零库存”等管理模式外，同样也支持离散制管理模式和连续流程管理模式等。

4.2、建设企业之间信息化管理的SCM供应链管理系统

企业供应链的管理是进行原材料的采购、产品制造、产品的销售等方面的工作，供应链管理系统的有效应用，可以实现在企业生产成本的降低的同时，满足不同客户的不同需求，有以下几点特征：(1)通过供应链管理系统实现企业间的生产联盟。该系统可以将产品生产所涉及的各个企业联系到一起，形成以供应链为线索的经营主体，对市场经济的波动有一定的免疫性；(2)大大提高企业生产效率。在该系统的协调下，各个企业之间加强了联系，根据各个企业的生产需求，进行大批量的生产，同时也排除了产品剩余的后顾之忧，在很大程度上提高企业的生产效率。建设客户管理系统CRM，该系统可以很大限度上挖掘企业生产经营中的深层数据，根据这些数据，企业可以对产品的生产、销售、创新和升级做出及时的调整，利于企业持续长久的发展。

5、结束语

企业实现管理信息化的建设是非常复杂的一项工程，不同的企业有自己的特点，制定的方案也大不相同。我们应充分利用现代信息化技术，实现信息的实时共享、信息传递的“零距离”管理，改变粗放管理为精细管理，建立现代企业制度、优化资源配置、从而提高企业整体管理水平。

参考文献：

篇9

关键词:施工企业;流程重组;信息化;风险种类;风险规避

流程重组是一种新的管理思想,它于1990年由美国的Michael Hammer提出,随后便迅速发展并被广泛实施。上世纪90年代中期,此种管理思想首次引入我国学术界,后随国内ERP应用的热潮而进入各类企业的视野。流程重组本质在于据新技术条件信息处理的特点和事物发生的自然过程去寻找解决问题的途径,其中,信息技术作为流程重组的出发点和终极目标的体现者,决定了流程重组的核心便是信息技术的应用。

一、企业流程重组与信息化

流程即为了完成某一目标或任务而实施的一系列跨越时空的逻辑相关的活动,业务流程即一组共同为顾客创造价值且又相互关联的活动。业务流程重组即通常意义上的企业流程重组,其简称为BPR,指的是对企业现有业务流程加以根本性再思考,以将其彻底改变并设计出新的业务流程,最终使企业在业绩上取得显著提高。

企业信息化即通过对信息技术的应用,开发和使用企业信息资源,以提高企业管理水平、经营水平、开发能力的过程。就发展程度而言,它包括三个层面,一则以计算机技术实现对企业产品生产制造过程的自动控制;二则以计算机系统实现企业内部管理系统化;三则借助于互联网开展电子商务。企业信息化目的在于提高企业经济效益和市场竞争力,其要求企业以企业流程重组为基础,在一定广度和深度上利用计算机技术、网络技术、数据库技术等信息技术,实现对企业生产经营活动中所有信息的控制和集成化管理,使企业内部外信息达到共享和有效利用。

由定义即可得出,企业成功实施流程重组须从软硬两种因素入手,一则革新企业组织结构框架、管理体系、业务流程等硬性条件,二则改变企业组织文化、领导行为、沟通方式等软性因素。但实现这两方面的变革,很大程度上取决于企业对信息技术的恰当运用,也就是说,正确高效的流程是发挥信息技术效用的有效途径,企业流程重组是信息技术得以应用的前提和基础,信息技术则是企业实施业务流程重构的有力手段,企业信息化将大幅度改善业务流程绩效。

二、施工企业流程重组

1. 施工企业业务流程存在的问题

据职能分类,施工企业业务部门包括工程部、物资部、经营部、财务部、施工队等,在企业正常运转过程中,各个部门在项目经理统一领导下各司其职。但实际的经营状况却是,施工企业现有业务存在较多重复无效的业务流程,各部门对工作目标缺乏了解,各职能部门间多以一对一的方式沟通,工作状况完全分离,不能实现整个系统的全局最优,特别是物资、经营、财务部门脱离生产实际,物资部不以工程生产实际消耗来订单发料,经营部不严格计算工程量和控制施工用料,财务部不据实际情况发放工程款和货款。

此外,由于现代建设项目大多规模庞大,项目牵涉的单位、人员、文件自然较多,信息量随之增加且形式多样,这使信息沟通在施工企业业务流程中占据重要地位。在工程项目实施过程中,施工项目前期策划、设计、实施、运行等各阶段均产生大量信息,且信息以报表、报告、信件、图纸、规范、联系函、技术文件、会议纪要等不同形式存在,业主、承包商、供应商、专业分包商、设计单位、政府主管部门等项目参与方对相关信息表现出不同范围、侧重点的需求,项目施工中的常见问题多数因信息交流不畅所致。

2. 施工企业流程重组的必要性

我国施工企业遭遇的发展瓶颈使施工企业进行流程重组显得十分必要。除了上述施工企业自身存在的问题外,从资源角度讲,我国施工企业任务资源普遍不足,不容乐观的现状导致施工行业一直处于高度竞争状况;从竞标角度讲,不乏施工企业为求中标而不惜一再降低价格,试图低价中标,造成企业不可控成本大大上升,受理了工程结果反而亏损。

在企业产品、成本、资源等均被削弱的困境下,要提高自身竞争力,施工企业不得不对现有业务流程进行彻底性改造,尤其在生产和运作管理方面,必须以顾客为导向,通过准时、灵活、高效、低耗地位顾客提供合格产品和服务,为企业获取好的效益和持续性竞争能力。显然,只有打破职能分割、减少管理层次、加强团队组织和并行工作、完善信息系统建设,才能实现企业的现代管理模式,合理利用信息技术,促成以流程为中心、以顾客为导向、以市场为基础的良性竞争格局,也才能为施工企业及整个行业带来实质性变化。

3. 施工企业新型业务流程

施工组织设计是施工企业流程重组的核心环节,其关联到施工方案、施工计划、施工预算等项目的编制,并对工程项目进展状况带来直接影响。该环节主要由施工企业工程部门负责,因而工程部门管理系统化成为施工企业流程重组的重点内容。完善工程管理系统,必须增加数据库服务器,对工程投标、工程管理、工程质量、工程进度、工程成本、工程分包、工程安全等实施信息化管理,将相关部门数据库中的数据集中控制,在实现数据共享的基础上,减少数据冗余度、确保数据安全性和可靠性。

同时,施工企业还应利用ERP系统将企业内部所有部门系统化,除建立工程管理系统外,人事管理系统、财务管理系统、物资采购管理系统、物资仓储管理系统、固定资产管理系统等也都要随之构建,以此促进施工企业业务流程自动化和集成化,既优化配置资源,又实现了信息集成的现代企业管理思想和方法。施工企业经过如此流程重组后,以前一对一的沟通方式转变为现在的多对多交流,各部门实时掌握整个项目动态,且相互协调工作、提高流程运作效率,物资部、财务部、经营部便可有的放矢地间接参与到工程项目进展中,这不仅增强了施工企业的信息化,也真正实践了企业以顾客为中心的理念。

三、施工企业实现信息化的风险分析

1. 主要风险

企业流程重组本身就是信息化项目,它与企业运行方式、人员组织管理、组织协调合作、新技术的应用和融合等密切相关,依据信息化内容,企业在流程重组过程中不免遇到人力资源、时间进度、软件技术等各方面风险。

(1)管理风险

流程重组首先属于管理范畴,信息和管理技术的发展共同推动着企业信息化的变革,并为企业经营管理理念带来质的飞跃。企业信息化如果不能先从管理入手,具体实践中势必出现以旧有管理模式引导信息化实施的局面,其结果只能是实现计算机的普及,而不能使企业产生本质的变革,但若对管理进行革新,其风险性也就必然存在。

(2)组织风险

企业流程重组是个复杂的信息化建设过程,其涉及范围广、部门多、要求知识综合性强。进行信息化建设,既要囊括企业各个职能部门,又要把客户、供应商、运输商、分销中心等涵盖其中,建立一个内外互动的企业信息化系统。这一综合性项目涉及到现场施工人员、职能部门专业人员、各个部门经理等,其组织难度大、细节多,组织风险也较复杂。

(3)技术风险

信息技术是企业流程重组的推动力。根据流程重组的总体规划,设计企业信息化的硬件和网络实施方案,选择相应的信息化系统软件、系统集成商和咨询商。这要求企业充分考虑系统软件种类和价格、软件安全性评估、软件兼容性、系统使用方便性等,每个环节都对技术提出较高要求,也都存在一定的技术风险,尤其是信息的安全性、唯一性、集成性和共享性,更是所有关键技术中的最难点。

(4)人员风险

施工企业实施流程重组和信息化建设,必须先建立一支属于企业自身的信息化队伍,这支队伍须具备懂业务、懂管理、懂网络技术的复合性人才,此类人才需要企业去培养并留得住。同时,系统软件开发质量不稳定、通用性较差、维护和版本更新困难等一系列现实问题,也对企业提出巨大的人力、财力要求。企业要实现信息化建设,其必须付出一定的人员成本,并承担相应的人员风险。

(5)时间风险

系统软件开发需要较长的时间周期,信息化的实施更是一个长期不断的过程,时间对企业及其经营者而言,是一个较大的考验。软件开发的过程影响着开发成本和信息化系统的实施,如果系统需要二次开发和维护,短则几天,长则半个月、一个月,企业便须承受更大的时间成本和时间风险。

2. 风险规避

(1)慎重选择软件系统

目前,ERP是企业实施信息化的主要手段。ERP并非一个单纯的软件系统,根据企业的规模大小、业务活动、经营战略、发展目标、管理文化、员工水平等,企业应恰当选取相应的国内或国外的ERP厂商,慎重考虑ERP软件的功能、价格、升级以及售后服务等各种事项。

(2)妥善进行系统规划

企业流程重组和信息化属于复杂的系统工程,在开始之前,企业应做好完整的系统规划。据实际情况,先进行可行性分析,确定阶段性目标,然后结合企业本身承受能力及管理中存在的问题和主要矛盾,本着“总体规划、分步实施、先易后难、持续优化”的原则,循序渐进地推进企业流程重组和信息化工作。

(3)变革企业组织结构

企业业务流程重组由规划转变为现实的过程中,管理信息系统起着重要的催化作用,只有将良好的企业管理与流程重组有效配合,才能为信息化建设扫除各种障碍。在对企业组织结构实施网络化组织的重新设计时,应考虑到解决企业管理上的混乱状态,特别要在人员变动、权力分配、部门调整等问题上有所作为。

(4)合理控制进度和质量

明确可行的阶段性实施计划是企业流程重组和信息化顺利开展的基础,而对每一阶段计划执行情况进行必要的检查和监督,则是为了实现对信息化进度和质量的有效控制。系统实施前先明晰各阶段的目标和期望,某个阶段完成后及时作出评价和修正,系统上线后对各个流程一一实验,使整个系统达到企业预定目标。

四、结语

随着计算机技术的飞速发展,全球化和网络化已成为世界经济发展中不可抗拒的潮流,信息技术展现出的巨大作用并不是促使传统工作更有效率,其真正能力在于使企业打破了传统的工作规则、创造出崭新的工作方式,而这恰恰是企业流程重组的核心所在。在传统劳动分工原则下,施工企业的业务流程被分割成一个个独立的环节,流程重组和信息化建设根据新技术条件下信息处理的特点,为施工企业再造出一套管理思路和方法,很大程度上满足了企业发展所需,同时从质量成本、产出周期、流通效率等多方面提高了业务流程绩效。

参考文献:

[1]王玉荣. 流程管理. 北京:机械出版社,2004.

[2]甘利人. 企业信息化建设与管理. 北京:北京大学出版社,2001.

篇10

关键词:医院;固定资产管理;问题;对策

固定资产是医院资产的重要组成部分,随着社会主义市场经济体制的深化和卫生经济体制的改革,固定资产占医院总资产的比重越来越大。如何加强固定资产管理,提高资产使用效率,成为医院资产管理的一项重要内容。

1医院固定资产管理常见问题。

现阶段,我国医院固定资产管理中存在以下常见问题:

1.1帐物不清。

医院固定资产品种多,数量大,分布广,不易清查,或清查时只注重数量,不注重质量,对固定资产的使用状况和使用效率掌握不清,影响领导决策,造成重置和闲置。

1.2利用率低。

一是内部原因,固定资产使用效率低,缺乏统一协调的调配使用机制。各部门各自为政,只顾局部利益,追求“小而全”的固定资产配置模式;从自己使用方便出发,要求增加投资用以购置仪器设备,造成了固定资产重复购置,资产没有充分发挥作用,导致固定资产使用价值隐性流失。二是外部原因,各地医疗市场有限,但在市场开发的广度和深度上还不够。例如核磁共振一般市级医院都有,可每天就诊人数一般不超过四人。再如一些有着相似功能的医疗设备,提高了数字胃肠使用率,必然降低X光机使用率,提高螺旋CT使用率,必然降低一般CT使用率。

1.3缺乏严谨的固定资产成本核算机制。

近几年来,要求对医院固定资产计提折旧的呼声越来越大,按现行会计制度规定,医院固定资产不提折旧,账面所反映的固定资产价值都是构建固定资产的原始成本,这与真实价值相差甚远。虽然现行会计制度规定,事业单位每月按事业收入和经营收入的一定比例提取修购基金,用于固定资产的购置和维修,但由于修购基金不是按预计固定资产所发生的实际损耗而提取的,这与单位实际发生的损耗相脱节,使得维修费居高不下,难以控制。

2加强固定资产管理,提高资产使用效率的对策。

2.1摸清家底,建帐立册,定期清查,盘活存量。

要充分发挥固定资产在医院发展中的作用,就要建立严格的资产清查制度。清查过程中不仅要做到帐实相符,帐帐相符,还要对资产的盈亏情况,使用情况,使用效率等做到心中有数,特别是在固定资产需要更新改造时,哪些可以继续使用,哪些需要淘汰做到心中有数。盘活现有固定资产,提高资产的使用效率,减少重置和闲置。医院要进一步完善“三账一卡”制度, 所谓“三账一卡”制度,即总账、一级分类明细账、二级分类明细账、固定资产管理卡(台账)。由固定资产会计做好固定资产总账和一级分类明细账,对全院固定资产按资产主管科室及资产大类实行金额控制;协助设备和材料采购主管科室建立二级分类明细账,按资产分类、名称、规格分别设置账户,记录固定资产的数量和金额,并按资产使用科室进行归类管理;督促各科室护士长或科室负责人建立固定资产台账,记录本科室领用的固定资产的名称、规格、数量等。很多地方医院都实现了医生、护士、药房、收款的连接,有条件的医院可以利用现有的计算机网络管理系统,把各责任中心的终端链接起来,实现资源共享,信息互通,这不仅使医院的管理者对全院的固定资产的分布、使用情况一目了然,而且也有利于使用部门核对和管理本科室的资产,从而为医院的管理、发展规划、决策提供有效的依据。

2.2制度健全。

管理的混乱,需要制度上的规范,这就需要医院管理部门进一步建立健全各项资产管理制度。具体包括:

2.2.1固定资产采购制度。

对一般资产的采购,要实行公开招标采购制度,对大型的仪器设备还要采用采购论证制度。购买前使用部门要组织人员对当地医疗市场进行调研,进行本量利测算,并写出可行性分析报告交固定资产管理领导小组。医院固定资产管理领导小组要召开会议进行认真研究,并组织有关方面的医学与工程专家开会讨论,从应用和性能等全方位来论证购买大型设备的可行性、必要性、科学性和实用性,杜绝盲目采购。

2.2.2固定资产出入库制度。

对固定资产进行分类管理,责任到人,配备专职人员实行专门化管理。保管人员建立固定资产保管帐,要严格出入库单制,财产的增减均应及时反映在出入库单中。对财产的购置、调入,在入库单上登记;对财产的调出、借用、领用,应由医院领导审批,凭出库单领取财物,保管人员根据出入库单及时在保管帐中登记,以反映固定资产的转移、增减变动情况。

2.2.3固定资产日常维护制度。

日常维护不仅延长了资产的使用寿命,某种程度上等于节约了大量的维修费用,降低了成本支出,提高了固定资产的使用效率。医院可制定相应的奖惩制度,对各科的设备管理、使用和保养人员进行考核和监督。对责任心不强,工作失误,管理不善的人员按责任制惩罚。同时,设立设备管理奖励基金,用于奖励设备管理成效显著,效益突出的科室和个人,以提高科室人员对医疗设备的维护意识。

2.2.4固定资产内部调拨制度。

对闲置不用或使用效率低的固定资产予以合理的调配,并及时办理调拨和核销手续,以提高固定资产的使用效率,减少重置。

2.2.5固定资产盘盈盘亏制度。

有的固定资产盘亏是由于使用部门无专人保管,使财产流失或视为废物丢弃。有的盘盈固定资产不入帐,而将盘亏的固定资产入帐,其结果减少了医院的收支结余。发现资产盘盈、盘亏,应及时查明原因,区分不同情况作出处理。

2.2.6固定资产报废制度。

固定资产报废和转让,需由使用部门写出书面报告,列出清单,报财务部门、固定资产管理部门审核备案,经班子会议讨论决定后,上报主管部门及财政部门批准方可核销。

2.3加强成本核算,正确计算和提取修购基金。

医院应积极推行院科两级成本核算,将固定资产折旧和维修纳入科室成本范围,实行固定资产有偿占用。合理安排固定资产的维护更新,加强成本费用意识,强化经济核算,保证固定资产及时得到维护、更新。通过成本核算,促进科室重视对固定资产的管理和利用,树立起投资要有回报,占用资产要缴费的成本意识,对闲置和报废的固定资产及时调拨和处理,用经济杠杆调节医院资金的投向,优化卫生资源的配置,提高固定资产管理效益。

2.4加强内部控制制度。

医院要配备专门的审计人员,为医院资产管理起到"增值保值服务"的作用,防止舞弊,及时堵塞管理工作中出现的漏洞。审计部门不仅要对固定资产的购置、清查和清理进行监督,还要定期对本单位固定资产及其经济效益进行审计,提高固定资产的营运收益。审计固定资产是否得到充分利用,是否有账外固定资产以及固定资产有无流失现象,切实解决固定资产保管不善、账实不符、闲置浪费以及非法侵占等问题。

2.5加强营销,从外部创造条件提高固定资产使用效率。