旅游策划报告范文

导语：如何才能写好一篇旅游策划报告，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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适应旅游业对旅游管理人才的实践要求旅游业与其他行业相比，一个重要特点是理论与实践并重，有时甚至实践重于理论，最需要既懂理论又懂实务的应用型人才;旅游业的中高层管理者都必须熟悉基层业务，或者从基层做起，这就决定了旅游高等教育不可以直接向旅游业输送高级管理人才，而只是培养有较强适应能力、较高实践技能兼具管理才能潜质的预备队。旅游业所需要的应用型人才与理论研究型人才的最大区别在于动手能力、操作能力比较强，能很快适应工作岗位的要求，将所学与所做结合起来。这就要求旅游管理专业实践教学在课程设置和教学体系中必须十分重视实践教学的分量、编排以及实践教学基地的落实，真正实现理论素质与专业基本技能、专业技术应用能力及职业综合能力的有机结合。旅游管理专业实践教学是顺应旅游业高速发展及其对高素质旅游人才需要而产生和发展的，必须面向和服务于旅游业，是一种具有鲜明职业特色的专业教育。旅游管理专业的最重要特征是与相关产业发展联系紧密，具有突出的实用性、职业性、实践性等。旅游管理专业实践教学主要就是这种职业性专业教育，应当以就业为导向，着重培养学生的职业意识、职业习惯及职业能力。因此，高等教育职业化发展趋势迫切要求我们调整教学方法、教学内容，为学生提供培养这些素质的必要条件和真正环境。

二、旅游管理专业实践教学改革的主要途径

为解决上述问题，应强化旅游管理专业实践教学的针对性和实用性，构建合理的实践教学质量评价体系，深化旅游管理专业实践教学改革。

(一)旅游管理专业实践教学质量评价的内容评价由综合实践岗位考核评价、项目化考核评价两个部分组成。项目评价分文档评价和现场评价两个阶段进行，考核内容及分配比例如下:

1．岗位考核评价体系实践岗位考核评价是对学生在具体实践岗位上德、能、勤、绩等方面进行综合性的考核评价。主要由实践单位的校外指导教师(实践岗位的部门领导或单位人事部门负责人)根据评分标准进行评价，并由校内指导教师进行核实和审核，校外指导教师的考核结果寄到校内指导教师手里或实践单位密封盖章后学生带回学校。

2．项目考核评价体系本考核以个人为单位，每个人从“旅游企业管理策划方案或旅游企业、旅游市场调查分析报告”中，任选一项考核，考核分为两个阶段:第一，方案撰写阶段。每个人根据旅游管理专业相关知识，在对旅游企业或旅游市场进行调查或实际工作、训练的基础上完成管理策划方案或旅游企业、市场调查分析报告的撰写与幻灯片制作，每人的成果经评阅教师评阅计为单项得分。

(1)旅游企业管理策划方案:在对某一旅行社、旅游饭店、旅游景区等旅游企业及对某一旅游产品和旅游市场进行调查研究的基础上，针对其管理运行中存在的问题进行分析研究，写出管理策划方案，字数1500～2500字。管理策划方案包括管理策划书、项目策划书、战略策划书、旅游产品和市场营销策划书、某一旅游企业或产品的可行性研究报告。

(2)旅游企业或旅游市场调查分析报告:对某一旅游酒店管理企业及对某一旅游产品市场进行调查研究的基础上，针对其管理运行中存在的问题进行调查分析研究，写出调查分析报告，字数1500～2500字。第二，现场考核阶段。以每个人为单位进行汇报和展示管理策划方案或旅游企业、市场调查分析报告，现场评委通过观察了解每个学生的各方面表现给出相应的现场得分，单项得分加上现场考核得分，即构成了本项目化考核的分数。

(二)旅游管理专业实践教学质量评价的标准

1．综合实践岗位考核评价标准指标项目及分值、评定等级标准、评定成绩得分

2．项目化考核评价标准

(1)文档考核评价标准“旅游企业管理策划方案”评价标准的考核点主要有:选题、问题把握、知识运用、撰写内容、规范要求。“旅游企业、旅游市场调查分析报告”评价标准的考核点主要有:调查分析内容、知识运用、撰写内容、调查分析材料、规范要求。

(2)现场考核评价标准考核点主要有:管理策划方案或项目调查分析报告的展示汇报和个人表现。

三、旅游管理专业实践教学改革的组织实施

(一)考核工作流程按照学院的校历，在第五学期，从最后一周开始，训练动员，公布训练考核评价体系。第六学期，第一周，分散训练的方式确定综合实践单位;第六学期，第四周，集中训练的方式确定综合实践单位;第六学期，第十周，校外指导教师评定岗位考核成绩，校内指导教师审核。第六学期，第一周，选择项目化考核内容;第六学期，第四周，项目实施及集中辅导;第六学期，第十周，完成所选项目规定内容;第六学期，第十一周，指导教师进行文档考核，答辩小组进行现场考核，评定成绩。

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当前正处于旅游旺季，大家都很忙，在十分繁忙的情况下，我们见缝拖针，召开这样的会议，也是当务之急。因为江苏的乡村旅游已经发展到了一定的层次，产品转型升级，全面提高品质，是我们江苏乡村旅游迫切需要面对和解决的问题。

下面就有关问题我再补充说明三点意见：

一、关于这次会议精神的贯彻落实问题。

这次会议是面临我省乡村旅游转型升级的关键时候召开的一次重要会议。刚才周局长作了一个非常好的报告，他在讲话中，对全省的乡村旅游，从改变现有状况，不断提升层次；顺应时代潮流，提高生活品质；解决“三农”问题，促进农民增收；推动市场复苏，实现旅游振兴等四个方面阐述了推动乡村旅游建设和全面提档升级的重要性和紧迫性。尤其是对下一步全省乡村旅游如何上台阶、上层次，全面提档升级，促进升级转型，不断推进乡村旅游发展，提出了七点具体意见，讲得非常好，指导性、针对性都很强，具有很实际的指导作用，对我省乡村旅游今后一个阶段的发展具有很强的指导意义。周局长的讲话精神，是我省今后一段时期内乡村旅游工作的具体指导性意见。对周局长的讲话精神，请同志们回去后及时向各地方的领导同志汇报，并结合当地的具体实际认真贯彻落实。同时也希望同志们回去后能尽快召开各地的相关会议，一方面贯彻这次会议的精神，特别是周局长的讲话精神；另一方面研究并提出推进当地乡村旅游发展、全面提档升级的指导意见。建议同志们在向各地领导汇报的同时，应尽快取得政府在资金与政策上的支持，推进乡村旅游上台阶、上层次、上水平，全面提档升级。历史和实践充分证明，政府主导必不可少，没有政府的组织领导，单纯靠市场自然发展，靠农民自发行为，乡村旅游很难有大的作为，这一点很重要，对此，我们一定要形成共识。目前，在旅游行业的具体抓手中，最能迎合和牵动党委政府的抓手就是“创优”“创强”和乡村旅游，因为乡村旅游与建设社会主义新农村紧密相联。

二、关于我省乡村旅游全面提档升级的问题。

这个问题是在经过对我省乡村旅游发展的过程、现状、基础、总体水平、在全国所处的位次、市场需求和发展规律等客观全面的分析、研究、判断，并广泛深入地听取社会各方面的意见的基础上而提出来的。

经过近十年的发展，尤其是近五年的发展，我省乡村旅游产品不仅在“量”上有了突飞猛进的发展，而且在“质”上也有了重点突破。目前，全省各种形态的乡村旅游点1700多家，其中全国农业旅游示范点124家，年接待量已突破四千万人次。本世纪以来，特别是04年全国创建农业旅游示范点工作会议以来，在省委省政府和各级党委政府的领导下，全省乡村旅游蓬勃发展，如火如荼，方兴未艾。建一处景点，保一片生态，富一方百姓。2004年以来，省政府已连续两次召开全省乡村旅游工作会议，省旅游局先后四次召开现场会和观摩会。全省各地各级旅游部门为发展乡村旅游做了大量富有成效的工作。全省涌现出了蒋巷村、旺山村、鸿山生态园、吴楚农耕文化园、傅家边生态园、翠谷庄园、大石山休闲农庄、世外桃源、星期九农庄、沭阳苏北花卉园，以及当时的江心洲农业旅游示范点等一大批在江苏，乃至在华东地区，甚至在全国有较高知名度、认知度与美誉度的乡村旅游产品。江苏乡村旅游已经成为我省旅游产业中的新亮点和新的增长极。

国家旅游局领导曾多次赞扬江苏的乡村旅游工作，国家旅游局曾邀请全国政协常委视察团专程视察江苏省的乡村旅游工作，并向国务院提交视察报告，国务院将此报告批转给了江苏省委省政府。视察报告对江苏的乡村旅游产品，及乡村旅游在经济社会发展中所发挥的作用给予了高度评价。国家旅游局认为，江苏乡村旅游总体水平在全国处于领先地位，并且明确要求在新一轮乡村旅游发展中，江苏的乡村旅游产品在提档升级方面，在全国应率先突破，尽快打造一批精品，塑造一批品牌，在全国发挥引领和示范作用。省委省政府的领导也多次指示我们，江苏的乡村旅游现在不仅要注重量的发展，更要注重品质的提高。

应该看到，当前我省的乡村旅游产品，在数量繁荣的背后，还存在着质量不高、低档次、低水平重复，以及产品附加值不高、产业链不长等问题。已推出的众多产品中，有突破性、示范性的精品并不多，更多的产品在刚刚推出、密集推销的当时热闹一阵，过后就归于沉寂，具备可持续吸引力的产品所占比例并不是很高。

尽管江苏的乡村旅游产品还存在着众多方面的品质差异，乡村旅游发展还存在着众多不平衡性，但总体来说，我省乡村旅游发展已经达到了一定的层面，已经到了一个新的阶段。这次会议实际上是江苏乡村旅游发展与转型升级过程中承上启下的一次重要会议。

事实表明，消费者需要我们的乡村旅游转型升级，市场迫使我们的乡村旅游转型升级，江苏经济社会的发展程度要求我们的乡村旅游转型升级，我省乡村旅游的发展进程推动我们的乡村旅游转型升级，乡村旅游产品的内生力也需要突破传统产品的模式转型升级。客观形势要求我们必须打造乡村旅游精品和高端产品，比如像国外的庄园和乡村俱乐部等等。好的乡村旅游产品应该给人以山水画、田园诗、文化曲、梦幻情的感觉和意境。

促进我省乡村旅游转型升级，全面提升我省乡村旅游产品的品质，是我省乡村旅游今后一段时期的首要任务和迫切需要。如果说前一阶段我省乡村旅游发展的重点是注重“量”的扩张和规模效应，那么今后一个阶段的工作重点应该是注重“质”的提高和产品品味的提升，实现更加集约化、品质化、科学化的经营和管理。

多年来的实践表明，工作是基层做的，经验是基层创造的，成功的经验来自于基层。在新一轮的乡村旅游发展过程中，各地旅游部门要加强指导，并不断总结经验，摸索，实践，总结，创新，突破。对一些品质高，市场化程度高的产品，我们要重点关心、支持和培育。明年我们要在全省范围内开展创建“江苏十大乡村旅游精品”活动，树立典型，充分发挥典型的引领和示范作用。对一些富有潜力、可塑性大的产品，我们各级旅游部门要重点支持，省里的乡村旅游引导资金及乡村旅游点道路连接线资金，在照顾“面”的同时，将会有所侧重的进行调剂和倾斜。

三、关于乡村旅游规划和单体产品的策划问题。

规划更多的是区域性的，是政府层面的。而对单体产品而言，策划与创意更为重要。

对于一个地区或一定范围内的区域，必须坚持统筹规划，科学规划，高起点规划，以规划来统筹和协调本地区或本区域的乡村旅游发展，这是非常必要的。要不然就会乱套，就会一哄而上，产品就会出现更多的更为严重的雷同化和同质化现象。同一区域或近区域内，必须坚持乡村旅游的错位发展，必须努力打造各自产品的特色，否则就不会有生命力。

对单体乡村旅游产品，要精心策划和创意，一个好的创意或策划，对产品的市场认知度、美誉度、影响力、市场占有率，以及产品的品质、品味和生命力，是至关重要的。

乡村旅游产品，缘于乡村，高于乡村。乡村旅游，应该具备“乡”的特色，“村”的感觉，“旅”的便捷，“游”的功能。全面提档升级，并不是一味地去讲究设施的豪华，其核心与本质是要讲求产品的品质和品味，高品位谋划，高标准建设，高水平管理。

当前许多乡村旅游产品品质欠缺的原因之一，就是一些产品的规划或策划者们是以一种简化和僵化的模式来开发的，规划或策划理念既不来自对旅游市场的调查研究，也不来自对乡村生活和乡村文化的深切感受。而是在规划或策划之前就设立了套路，然后按照这些套路拼凑，甚至伪造资源，这就造成了许多乡村旅游产品的形式类形化、体验表面化、项目同一化。

西方国家的乡村旅游已经有一百二十年的历史，其中的一些经典产品经久不衰。走遍世界，留下最深印象的还是那些经典的乡村旅游产品，美不胜收，令人留连往返。富有经典品质品味的乡村旅游产品，不仅生命力顽强，而且在市场上能始终保持旺盛状态。这就是精美的策划与创意的成果。

在规划中应构建乡村旅游布局模式，产品开发一般应选择在城市近郊或风景名胜区的周边地带，把握区位优势，寻找自身依托。乡村旅游业态有它的特殊性，乡村旅游产品与其他旅游产品既有相同之处，也有区别。普通旅游产品注重的是游览性，而乡村旅游产品更多的是体现休闲、放松、参与和体验。要适应现代都市人日益渴望摆脱快节奏、繁杂、喧嚣、污染严重等都市环境的需求，为都市居民提供休闲游憩的“后花园”，借助于与现代城市截然迥异的田园、村落等，以观光、参与、休闲、体验等活动吸引都市居民来度假、休息，给市民提供短期休憩度假的旅游产品。

乡村旅游产品的客源市场主要是集中在城市，其半径距离在90公里左右，基本上在一小时城市圈内。乡村旅游产品的功能要求不一样，消费群体不同，所以它的品质品味要求也不一样。城市是乡村旅游的市场主体，江苏，尤其是苏南地区处于长三角的核心地带，长三角是世界五大城市集群之一，客源市场旺盛，发展乡村旅游的潜力巨大。

在提档升级的过程中，各地应该因地制宜，一切从实际出发，发挥优势，做出特色，打出品牌，营造精品，讲求效益。对现有产品中产品化和市场化程度较高，品质品味也较高的产品，应该进行再润色，做到锦上添花，进一步创新突破，做到好中创优，谋求更高层次的发展。对一些乡村旅游发展相对滞后的地区，或不太成熟的产品，应该充分挖掘潜力，集思广益，好好谋划，发挥后发优势，高起点发展，高品质建设，后来居上。

我们要想方设法加强乡村旅游规划人才与产品策划人才的培养和培训，努力培育一支有水准的人才队伍。同时，要加强对各级旅游部门的相关人员及企业管理人员的培训，今年下半年或明年上半年我们还将组织第四期专门培训班。计划明年适当时候组织人员第三期赴境外或国外学习考察。

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(一)客源市场

海南旅游主题公园与一般大城市主题公园的客源市场存在着明显区别。因为海南特殊的区位优势,旅游主题公园的一级和二级客源市场应以国内旅游团队和散客为主,三级客源市场主要应是境外游客和本地居民。而一般的大城市主题公园以本市及周边地区作为一、二级客源市场。根据海南省2010年1月25日省长政府工作报告公布数据,海南2009年接待游客2250.3万人次,增长9.2%;旅游收入211.7亿元,增长10.1%。因此,海南具有良好的旅游客源市场是确保海南旅游主题公园成功的一个重要因素。

(二)交通条件

旅游主题公园每天需要有相当数量的入园游客,其外部交通条件就成为关键因素。海南交通发达,三纵四横高速公路网络、海口至三亚快速铁路、琼海等地几个新机场正在建设,琼州海峡跨海大桥项目的批准也指日可待。理想的海南旅游主题公园策划的交通条件应该达到高速、畅通、大容量、零换乘的要求,可进入性强,可随时方便运送全国乃至海外的游客,能满足其大容量、快速疏导旅游客流的需要,使其能举行大型活动。

(三)区位条件

海南旅游主题公园在策划中应注重分析海南旅游线路编排的因素,要考虑将项目发展为与周边地区形成互补的旅游产品体系。海南的交通优势在快速提升,假若将旅游主题公园与海南东部、东北部的海滨连成一线,或选址在的南部、西南部及中部偏南地区,既可作为精品旅游吸引物,又能延伸到海南最美丽的国家椰树海岸,形成相互辐射效应,组合成多种精品旅游产品,形成便捷、自由的线路选择,可促进游客量的大幅增加。另外,海南旅游主题公园应选址在高速公路、铁路干道近旁,既节省道路投资,又可向过路游客做广告宣传。

(四)气候

海南拥有得天独厚的自然气候条件,避免了季节变化对旅游客源数量的影响,形成旅游无淡季的大好局面。海南岛属热带季风海洋性气候,四季不分明,夏无酷热,冬无严寒,光、热、水资源丰富,年平均气温在23―25℃之间,年平均降雨量在1600毫米以上,全岛降雨充沛。海南四季如春,空气质量一流,气候宜人,全年都适合旅游。因此,策划海南旅游主题公园应充分发挥本地区的气候、阳光等自然优势,同时尽量弥补可能带来的缺憾,减少不可抗力因素的影响。

(五)土地

我国政策不允许开发商闲置土地而长期不用,为此,海南旅游主题公园在策划时一定要注意土地使用的长远规划,合理利用有限的土地资源,避免开发商急功近利的做法。应根据时代的进步和市场的需求不断开发新项目,做到与时俱进,确保旅游主题公园的可持续发展。此外,旅游主题公园的选址还要考虑土地现状:是否有利于开发建设和动植物的生长;也要考虑土地在海南总体规划中的作用等因素。

(六)政策和资金

在海南国际旅游岛建设的背景下,政府高度重视旅游业的发展,对旅游投资大力扶持,赋予优惠政策,在土地、税收、贷款等方面也可能对旅游主题公园建设有更多的支持。但是,由于旅游主题公园占地规模大,依照我国目前的土地政策要求,海南旅游主题公园在微观区位选址、土地的获得上还是要受到政府制约;投资者获得土地的成本、区位也将是有所不同的;投资规模、建设标准等也都要严格按照海南国际旅游岛建设总体规划的标准执行。

(七)地区旅游感知形象

一个地区一般只有一个大众认可的旅游感知形象。地区旅游感知形象直接影响着旅游者的旅游动机及决策行为。在海南,建设国际旅游岛已经成为国家战略,建设速度快,地区旅游形象尚处于发展变化之中。新建有特色的海南旅游主题公园能较快地成为海南旅游形象的新标志,引起轰动效应,将对各类尺度的游客具有极大的吸引力。

(八)空间集聚和竞争

假如海南省内同时出现相同类型或相同主题的旅游主题公园,势必会形成恶性竞争。因此,在海南旅游主题公园策划时,先要研究海南省内旅游主题公园的空间集聚和竞争情况,避免重复建设。海南的旅游主题公园策划要“重质不重量”,要各具特色,形成优势互补的良好竞争势头,也是保持海南旅游主题公园可持续发展的根本保障。

二、海南旅游主题公园对投资者的选择与要求

海南旅游主题公园作为长久的高风险投资活动,不能强求其短期的效益而忽视长期的发展。因此,就需要投资者有雄厚的后续资金和经受长期投资风险的心理准备。但是,很多主题公园的投资商往往缺乏这方面的“素质”。旅游主题公园大多第一期投资比较充裕,在新推出时肯定具有特色,生意火爆,但这种场面一般只能维持一两年左右。两年后就要不断进行后续投资,更新主题,这样才能保持高的经济增长。但大多投资商看中的只是一期经济效益,看不到主题公园行业是长线投资项目,造成了“更新太慢――客源锐减――亏损严重――无力更新"的恶性循环,就容易跌倒在投资链条的断裂上。

海南旅游主题公园的投资商主业应该是旅游业,这样才会更好地保障后续资金,才能延长主题公园的寿命。如果海南旅游主题公园的投资方的主业都不是旅游业,只是看到主题公园异常火爆,盲目上马大建旅游主题公园,但如果不追加投资,主题公园的寿命一般也就两三年就终结了。此外,生命力长久的旅游主题公园的投资方一般主业都是旅游业或与旅游相关,即使旅游主题公园遇到暂时资金上的困窘,因为其主业就是旅游业,舍得调用内部资金进行平衡,发展始终保持良性运转,规模也将日渐扩张。

三、海南旅游主题公园游客的心理探析

随着主题公园的迅猛发展,潜在游客市场规模也越来越大。海南旅游主题公园在策划时要下大力气研究客人的行为心理,设法在激烈的竞争中吸引更多的游客。海南旅游主题公园除了要有独特鲜明的主题、高标准的休闲娱乐项目和贴心的服务外,更重要的是加大广告投入,加强对外宣传力度,并逐步积累形成自己的文化内涵。同时通过高水平创意广告直接体现自身的档次和特色,使海南旅游主题公园能在短期内获得全国乃至全世界家喻户晓的效果。

此外,海南旅游主题公园要合理设计游客的基本消费。要注意门票价格的定位,更要做好客人进园后的消费策划。海南旅游主题公园还要不断更新,给客人以美好印象,提高游客回头率,促使大量的新游客前来游览。

四、结语

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凭借“山一样诚实可靠、水一样清澈透明”的经营风格和优质服务的宗旨，贵州山水旅行社从一万元起家，发展成为贵州省最大的国内旅行社。在贵州旅游业跨越式迈进的今天，本刊记者采访了贵州山水旅游资源勘察开发设计院院长、贵州山水旅行社总经理陈跃康。

策划带动市场

当代贵州：在上个世纪90年代初，贵州旅游市场的前景并不被人们看好，当初你们选择进入旅游这个行业的背景是什么？

陈跃康：1993年3月，由于地质工作不是很景气，贵州地矿局鼓励员工向第三产业寻求发展，一批年轻的地质队员从地质找矿转向现代旅游，靠1万元起家创办了贵州山水旅行社。刚入行的旅行社陷入了“规模小、没市场、没客源、没专业人员”的境地，为了生活，员工们甚至集体上街卖红枣、卖书，一部分人离开了旅行社。当时我在地质局宣传部工作，因为相信贵州的旅游业会迎来一个很好的市场发展机遇，就在贵州山水旅行社创业初期加入进来。

当代贵州：山水旅行社几乎是白手起家，在发展中是如何打开思路、走出困境的？

陈跃康：策划是快速解决这个问题的钥匙。为了打开局面，1996年，我们策划了上海桃花节“贵州山水情”大型活动，1998年策划了在人民大会堂举办的“绿色、山水、贵州情”促销活动，1999年在泉州举办了“贵州山水生态游”说明会。这些活动的成功举办使山水旅行社迅速发展壮大，跻身全国百强，并探索出了一条以策划带动市场战略发展思路。

2000年以后，顺应贵州旅游发展的需求，我们开始实施多元化的策划营销活动，组织实施了贵阳香纸沟“农家乐园”营销策划活动，在新千年的春节之际喊出了“下乡去过热闹年”的口号，打造了贵州省乡村旅游第一品牌，开创了贵州“百姓生活游”的先河；与贵州电视合打造了《旅游新视野》专栏，拍摄了六集旅游电视风光片《永远的长江》等近百期旅游专题节目，树立了旅行社优质的形象品牌，成为贵州组团大社；组织了十届以“夕照青山”为品牌的老年主题旅游活动，在贵州率先开拓了“贵州人游贵州”旅游市场。

策划就是整合资源

当代贵州：凭借策划活动来带动市场的发展理念需要有很强的策划能力，你认为具备这样的能力取决于什么？

陈跃康：就我个人来说，与性格和经历有关。我19岁参加地质工作，做了10年的地质队员，8年的机关宣传干事，10年的旅游工作，这些赋予了我思路和视野。

当代贵州：从你策划的一些活动来看，比如“贵州山水杯”2004年度“贵州文学风云榜”评选活动，聘2004年度“贵州文学先生”欧阳黔森为该旅行社的形象大使，是否与你的经历有关？

陈跃康：这是与兴趣和爱好有关。我是文学爱好者，对文化有着深深的眷恋之情，也愿意为贵州文学的发展尽一点力。旅游和文化结合起来，是我的追求和理想。真正对我实施策划宣传活动产生影响的，是我从事8年的机关宣传工作。（陈跃康系贵州省作家协会会员。由他撰写的6集电视专题片《高原拓荒人》由贵州电视台摄制播出，并获全省影视剧创作一等奖；短篇小说《小站挑夫》荣获小说类创作二等奖，出版了个人文集《如此梦想》。）

当代贵州：贵州山水的成功建立在一系列的活动策划上，你认为支撑山水系列策划取得成功的关键是什么？

陈跃康：策划就是整合资源。作为策划者只需要用智慧把资源组织起来，解决营销对象和资源拥有者的需要，就可以在成本很少的情况下运作整个方案，并在运作过程中顺势达到目的。比如上海桃花节，当时我们并没有资金来运作这个活动。1995年，贵州山水旅行社就着手与上海桃花节组委会沟通，策划用贵州的真山真水和民族风情吸引游客。上海桃花节组委会受到方案吸引，当即投入100多万元兴建了苗家吊脚楼、侗族风雨桥等具有贵州民族特色的建筑。第二年，活动正式举行，由倪萍、叶惠贤主持开幕式，上海市、贵州省领导参加，历时23天，接待游客近百万人。其间，我们组织百人演出队进行了20多天的歌舞表演，而这支百人演出队的人力资源也来源于各地政府。这次活动不仅宣传了“养在深闺待人识”的贵州旅游资源，也让贵州山水旅行社一举成名。

谋划贵州旅游业的后发优势

当代贵州：近年来省委省政府提出要把旅游业培养成贵州的经济支柱产业，你对贵州的旅游产业发展态势有何评价？

陈跃康：我一直都对贵州的旅游业发展充满信心。未来5年,贵州旅游将迎来快速发展期,更具吸引力。贵州资源好，开发程度低，有很好的发展潜力，有很强的后发优势。但贵州旅游业纵向比，有提高，增幅在两位数以上；横向比，差距大。贵州近年在旅游营销上投入了前所未有的重视力度，但是拉动客源市场的新品、精品却难如人愿。贵州的旅游产品要上档次，创品牌，就必须提升旅游产品的科技含量和文化内涵，打出独特旗帜。

当代贵州：贵州旅游业目前的发展态势和存在的问题与不足，对山水旅行社来说意味着什么？该如何应对？

陈跃康：这对于我们来说是机遇更是挑战。企业今后的发展方向仍然是：通过策划创新发展壮大，通过优质服务塑造品牌。随着我省逐渐由旅游资源大省变为旅游产品大省，由旅游过境地到目的地，我们在线路编排上每年都要推陈出新，针对不同季节推出不同线路，根据不同市场设计不同线路，平均每年增加3至5条线路，近几年已有20多条新线路推出，极大满足不同游客的需求。贵州夏无酷暑、冬无严寒，气候优势明显，目前旅行社正在设计少数民族节庆活动游、溶洞游、泡温泉、吃火锅、看歌舞等冬季旅游产品。

打造旅游地质新品牌

当代贵州：山水旅行社通过策划创新发展壮大，今后的落脚点是什么？或者说通过什么策划活动来实现？

陈跃康：我们希望利用地质的手段、技术、人才、知识、资料，为贵州旅游资源的开发、旅游产品的设计、旅游市场的营销提供服务，也就是推出旅游地质新概念及精心打造这一品牌。

当代贵州：旅游地质？这样的思路又和你从事过10年的地质工作联系在一起了。记者曾经采访过中国国家地理杂志社社长李拴科，他也认为贵州的地质是得天独厚的旅游资源，你认为该如何把地质资源优势转化为旅游优势？

陈跃康：贵州的旅游资源可以分为自然地貌景观和少数民族文化两部分。绝大部分自然地貌景观都是特殊地质作用的产物，也正是旅游地质的资源。以各种峰丛、石林、溶洞为代表的岩溶地貌景观是贵州旅游地质资源的主体；峡谷和瀑布是多种地质作用的产物；山岳是地壳运动的见证；古生物化石群是生命演化的直接记录；观赏石则是地质作用结果的精品荟萃。当导游为游客解说景点时，强调这些具有贵州特色的地质特征，比那些浅显的神化传说更具说服力和吸引力。

贵州的民族文化所依据的客观物质环境也是受地质条件制约的。地质学的研究成果不仅可以解释自然风光的成因，还可以解析民族文化的特质。在雷公山、清水江和都柳江流域，碎屑岩的地质特征有利于高大树木的生长，于是杉树成为聚居于此的苗族和侗族的重要生活材料，造就了吊脚楼、风雨桥、木筏等民族文化特色。而在南北盘江流域，石灰岩地质特征的产物就是石板，于是石板成为聚居于此的布依族的生活材料，造就了石板房、石板上制蜡染的民族文化特色。如果把这些内容加入到导游解说词中，旅游将会变得更有意义，创造出更大的市场效益。

当代贵州：是否可以说这是你对贵州旅游业后发优势的解读和提升旅游产品的科技含量和文化内涵，打出独特旗帜的具体谋划，你准备如何推进地质旅游这一理念？

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第一章 总则

第一条 协会全称：琼州学院旅游商务协会，英文名称:Qiongzhou University Tourism Business Association。

第二条 协会性质：旅游商务协会是属于琼州学院是一个文学艺术性质的协会，由全校旅游爱好者按照平等自愿的原则联合组成的全校性的学生社团。

第三条 协会受琼州学院党委和三亚市旅游局领导，院团委和三亚市旅游协会指导，院团委社团管理中心直接管理，遵守国家法律、法规和国家政策及学院的规章制度，维护协会会员的合法权益。

第四条 协会以“服务在校学生，活跃校园文化，普及旅游知识，促进旅游发展。”为宗旨，目的在于通过举办各种旅游文化活动、旅游大赛及学术交流活动，增加大学生的旅游知识，提高其旅游组织能力和社会实践能力，丰富和活跃课余文化生活。

第五条 协会精神：创新、务实、团结、上进

第六条 协会口号：（一）活力无限在旅协，青春足迹遍崖州 （二）爱生活,爱旅游

第七条 协会会标：会徽 会旗

第二章 组织结构

第八条 协会设会长一名，副会长两名，下设办公室、组织部、宣传部、策划部、外联部、人力资源部、财务部和督导部八个部门，各部设部长一名,副部长一名，干事若干。

第九条 各部门主要责权：

办公室：物品的购买和保管；建立和维护会员档案；建立各部门档案；申请协会日常活动的场所；会议记录；各部门的业绩考评。

组织部：负责协会内部成员的信息交流与内部活动（主要为联谊以及出游等活动）。

宣传部：将协会活动以展板、海报、网络（网站、博客、邮箱等）等一切形式宣传出去，营造活动气氛；配合其他各部门做好宣传工作。

策划部：负责协会大型活动的策划并确保各个部门在活动中顺利完成任务。

外联部：负责协会各类活动赞助工作，负责协会与校外组织、单位、企业的联系。

人力资源部：协调各部门之间的关系，负责协会组织建设工作，培养提供协会各方面的人才，负责招新，解答会员对旅游方面的问题，提供一些建设性的意见，为全校同学了解旅游做咨询。并负责每学年社团的注册，以及对协会干部、会员的培训、管理。

财务部：负责协会财务的核算、报账，管理协会的固定财产，采购活动所需物料。

督导部：负责社团日常活动的监督、评价。根据社团联合会的安排对社团活动进行督导评价。收集年终评比材料，负责相关评比工作。

第十条 协会活动的责任由协会自行承担，协会负责人及其主要成员在活动过程中有错误或重大失误的，其个人也应承担相应的责任。

第三章 协会干部

第十一条 协会设会长一名，副会长两名。协会会长由前任会长或三分之一以上会员提名，经大会投票通过，任期一年；副会长由现任会长提名，经会员大会投票通过，任期一年。

篇6

（广东财经大学地理与旅游学院，广州 510320）

摘要： 课程设置是高等教育教学体系中的重要环节，课程设置是否合理科学，关系到人才培养的质量。本文分析了管理类本科会展专业基础课程设置的现状、特点，提出了设置会展专业基础课的原则和方法，并尝试性地构建了“一体、三层、四块”的本科会展专业课程结构模式。

关键词 ： 本科会展专业；课程结构模式；探索与完善

中图分类号：G52 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2015）26-0257-03

基金项目：本文为2014年度广东省高等教育教学改革项目课题“基于协同创新机制的酒店管理本科人才培养模式改革研究”的阶段性成果，项目标号GDJG20141156，课题主持人：皮平凡。

作者简介：肖璇（1976-），女，江西吉安人，讲师，硕士，研究方向为旅游文化、酒店管理、会展管理。

0 引言

随着我国会展业的迅猛发展，会展人才成为制约会展业和会展经济发展的瓶颈。为扭转这一局面，从2003年始，教育部就批准有条件的高校，依托各自办学特色，开设会展经济与管理和会展艺术与技术两个专业。根据《2014中国会展教育发展报告》①统计，截至2014年，我国开设会展专业的高等院校为229所，会展专业在校生规模达41822人，其中本科生为11622人。目前，会展专业呈现出形式多样化（有独立办学、合作办学、短期培训）、层次多样化（有职教、大专、本科和研究生）、教学模式多样化（案例教学、双语教学）等特点。

随着会展专业毕业生陆续走向社会，尽管部分地缓解了会展业对人才需求的燃眉之急，可用人单位的反映却普遍不好，这一结果也完全出乎高校对毕业生的预期。追根溯源，与会展专业基础课程的设置有着密切关系。

本文拟从教育部批准开设会展专业的71所管理类本科院校所设置的课程现状统计入手，分析其特点，探讨管理类本科会展专业基础课程的设置与完善，从而为我国会展业培养和提供社会所需之人才。

1 管理类本科会展专业基础课程设置现状与特点

我国本科会展专业学制一般为四年。专业基础课的设置，因培养目标不同，或因各自办学特色不同，或因所处区域不同而有所区别。自2003～2015年2月，经教育部备案或批准设置的高校本科会展专业有如表1所示的84家。

在此，本文就 “会展经济与管理”专业，列举部分有代表性的本科院校所开设的专业基础课程名称，如表2所示。

分析表2各本科高校会展专业开设的基础课程，不难看出下文中的特点。

第一，专业归属不同。会展经济与管理专业分属不同学院，大部分归入旅游管理学院，有的放在金融学院，有的隶属工商管理学院，有的划归传媒与人文学院，有的纳入经济与管理系，还有属于图书档案学类，更有放入出版印刷学院之下的；会展策划与管理专业方向有的归入旅游学院，有的纳入文化产业管理学院。这主要是各高校的办学定位使然。但专业归属不一，将导致学科独立性不足、发展路径不明确等问题。

第二，课程名称设计缺乏科学性。会展课程名称设计缺乏科学性，主要体现在其随意性，而随意性又突出地表现为，往往在某一学科的名称前，冠以“会展”二字，便是会展专业的课程了。此外，还表现为课程设置缺乏严密的、内在的逻辑性。

第三，所开课程五花八门。尽管本文当前无法将全国高校所有开设会展专业，包括会展方向的课程都一一列出，但仅由表2可以看出，有的学校开设课程达几十门，有的课程内容相互交叉，还有的涵盖了别的学科的多门基础课。

第四，课程内容相近，名称不一。例如，有关会展策划，有的名为“会展策划与管理”；有的称为“会展策划与布置”；有的不用“会展”二字，干脆笼统的称为“策划理论与实务”。

究其以上特点产生的原因，主要是会展专业在我国高校的开设较晚，大家都没有经验可以借鉴，只能摸着石头过河。更何况学科的成熟，需要较长时间的探索，逐渐地完善，并非是有了专业名称，就意味着大功告成了。

2 管理类会展本科专业基础课设置的原则与方法

一般而言，会展是会议、展览、奖励旅游和节事活动的统称。据此，设置管理类会展本科专业基础课，本文认为有必要遵循以下原则：

第一，全面掌握会展管理基础知识，同时又具有一定的理论性、前瞻性的原则；第二，与会展业发展趋势相结合，适应社会发展需要的原则；第三，统一性和多样性相结合的原则。统一性主要指基础课，多样性一般对应专业课。第四，与自身办学特色相结合的原则；第五，理论性与实践性相结合的原则。实践性教学环节是高等教育教学体系中的重要组成部分。会展是一门应用性科学，会展教学离不开实践，会展业的持续发展又离不开理论。因此，理论与实践相结合应该成为会展专业教育的特色所在，也是会展专业设置基础课必须遵循的原则。

诚然，有关会展专业基础课程设置的原则，可以归纳列举出许多。在此，我们认为以上五条原则，在众多原则中尤为重要。

会展专业基础课究竟应该包含哪些课程？其中，哪些是基础课？哪些又是专业课呢？换句话说，究竟应该用什么方法来做抉择。

2.1 概率排序法 所谓概率法，就是通过大量的数据分析，从中找出一定的规律性。运用到会展专业基础课的设置上，就是搜集归拢中外本科高校会展专业的所有课程信息，然后逐一予以分析。凡是各高校都开设的课程，或者绝大部分高校都开设的课程，就可视为会展专业基础课。诸如上表所列，各高校基本上都开设了会展概论、会展管理、会展策划与管理（有的名称不同，但内容相同）等课程，那么，这些课程就可作为会展专业基础课。凡是出现频率愈高的课程，其作为专业基础课的可能性就愈大，也就愈基础愈重要。

2.2 模块法 模块是个性化界面中的最小单位，以呈现不同类别的信息内容。运用到会展专业基础课程的设置上，就是按类别、需要集中划分课程。具体说来又有两种：

①宽基础、窄口径的梯形课程结构模式（见图1）。

该课程设置法具体地说，就是前两年所开设的课程应该包括会展的四大块，即展览、会议、奖励旅游与节庆活动，要求会展专业的学生必须学习掌握。在宽厚的基础之上，学生们可以根据自己的兴趣爱好，或者根据社会对人才的需求，集中选择某一块课程，如选择展览、如选择奖励旅游等；或者学校可以依据各自的办学特色，发挥学科优势来开设有关课程，供学生们选择。这种方法的优点是，学生有着厚实的专业基础知识，走上社会后，即使与专业不完全对口，如原来选修的是会议管理，然而现在所干的却是展览，但由于已经具备了展览的基础知识，学生完全能够通过实践，很快适应工作的需要。

②宽基础、宽专业的金字塔形课程结构模式（见图2）。

此课程设置法与宽基础、窄口径的梯形课程结构模式有着某些相同之处，就是头两年所开设的课程，同样应该包括会展的四大块，即展览、会议、奖励旅游与节庆活动，要求会展专业的学生必须学习掌握。不同的是，后两年专业方向不是很明显，即对于会展的四个方向，有着不分厚薄、均匀用力的感觉。

这种方法的优点是，学生不仅拥有厚实的专业基础知识，同时对会展的四大块都有着较深入的了解。走上社会后，无论从事会展哪个方面的工作，学生都能够很快进入角色，独当一面，胜任工作。

3 完善管理类会展专业基础课程的设置

课程设置是指在学校开设的专业中，该专业科目之间的结构关系，以及各科目所占学分与学时比重的分配关系。课程设置就是制定课程计划的过程。由于各科目所占学分与学时比重的分配，不在本文的讨论范围之内，因此不予论述。

有关会展专业课程的设置，本文从宏观的角度出发，认为可以细分为一个实践体系、三个层次、四大块（见图3所示）。

一个实践体系。从2003至今，经教育部备案或批准设置会展专业的84所本科高校中，有71家授予的是“管理学学士学位”。管理科学具超前理论和实践的特点。对于管理类会展专业，实践性不仅应该贯穿于四年的学习之中，还应该建立起完善的、合理的、有效的实践体系，真正做到实践与理论相结合。

三个层次。第一层是会展专业基础课，会展专业的所有学生都必须研习。第二层是会展专业方向课，学生根据兴趣爱好、社会需求，甚至未来职业的定位，自主选择。第三层是会展专业拓展课，为希望继续深造的学生提供更广阔的视野。

如前所叙，会展包括了展览、会议、奖励旅游和节庆活动四大块。既然会展涵盖了这四大块内容，本文认为会展专业基础课也必须由这四大块组成，并且尽可能地以四大块的名称命名。具体地说，会展专业基础课主要是：会展概论、国外会展理论与发展动态、会展研究方法、展览会策划与管理、会议策划与管理、奖励旅游策划与管理、节庆活动策划与管理、会展经济学、会展政策与法规、会展服务与场馆管理、会展财务管理、会展营销、会展风险与安全管理、会展信息管理、会展实务与会展公共关系等。

与此同时，本文还认为管理类会展专业基础课程的名称，要尽可能地做到统一命名。理由如下：

其一，对于新增专业，教育部有权力、有责任予以检查考核，统一课程名称，便于上级部门用统一的标准检查考核；其二，鉴于其它学科发展的经验，其专业基础课被本专业绝大数人认可之时，也就是该学科逐渐走向成熟之日。而课程名称的统一，是其成熟的标志之一；其三，随着会展学科的逐渐成熟，会展专业的某些课程也必然会被确定为“重点课程”、“精品课程”等。一般而言，除各校独具办学特色的课程之外，其它学科的重点课程或精品课程，在本专业内无不有着基本统一名称。换句话说，统一会展专业基础课的名称，有利于学科的建设和发展。

总之，课程设置直接关系到会展专业学生的培养方向和质量，课程设置是课程教学目的实现的关键。课程设置有着自身的规律，是一个逐渐完善的过程。因此，探索和完善会展专业基础课程的设置是非常必要的。

注释：

①丁萍萍：2014中国会展教育发展报告[R]．山东泰安：中国会展经济研究会，2015。

②资料来源：根据中国教育在线官方网站本科招生数据整理而成。

③为国际商务专业，会展经济与管理方向。

④为旅游管理专业，会展经济与管理方向。

⑤为旅游管理专业，会展与策划方向。

⑥为文化产业管理专业，会展策划方向。

⑦为文化市场经营与管理专业，会展方向。

⑧该表根据教育部历年批准新增专业和各高校网址上所提供的资料汇总制成。

参考文献：

[1]上海师范大学专业介绍.sit.shnu.edu.cn/.

[2]上海对外贸易学院专业介绍.shift.edu.cn/.

[3]上海大学专业介绍.shu.edu.cn/.

[4]北京第二外国语学院专业介绍.bisu.edu.cn/.

篇7

主题旅游是指旅游目的地以其独特的自然环境、资源、物产、历史文化、风俗习惯、宗教、艺术等为线索，对其组合与包装、策划而形成的种类繁多、形态各异、丰富多彩的旅游活动，统一推向市场。作为传统大众旅游的升级版，它从游客的不同身份、切身需求、独特体验、消费心理出发，为其量身订制旅游线路，围绕某项主题进行深入的了解与体验。

与传统的旅游活动相比，主题旅游具有以下几个特点：

个性化。它是一种专项旅游，根据不同消费者的特点和心理需求，策划旅行主题，内容和线路，围绕一定的主题线索将许多旅游活动组合在一起，将具有共同兴趣的人聚集在一起，以造成良好旅行氛围，使旅游更加人性化、个性化。

通常具有很强的时效性。比如围绕各类民间节日举行的旅游活动只会在一定的时间和季节里举行。

新颖性。主题旅游打破了“走马观花、浮光掠影”式的传统旅游方式，细分旅游市场，我国国内现在大体处在大众化的旅游阶段，市场发育不够成熟，商家重复竞争，市场混乱，因此，要想变中取胜，商家必须推出有特色的旅游产品，为游客寻求一种全新的体验，感受异国文化、民族风俗、自然美景、艺术格调、生活态度和方式。

二、主题旅游产业的发展现状分析

随着旅游的个性化发展，传统单一的旅游模式已经不能满足于人们的多元化需求。主题旅游已受到越来越多的人喜爱，考古游、生态游、商务游、自助游、保健游、乃至自驾游、探秘游等均在特定群体中火热的开展着，渐成工薪族特别是年轻人热捧的时尚项目。从2001年主题旅游概念诞生至2004年，似乎只是在特定的群体中开展着不太完善的主题游，但从2005年开始，主题旅游的概念似乎被一掀而起，呈井喷式增长。

根据国家旅游局公布的《2005中国旅游景区发展报告》显示，我国旅游景区已经达到2万家左右，其中A级旅游景区1401个，国家重点风景名胜区177个，国家自然保护区154个，国家森林公园565个，国家地质公园105个，工农业旅游示范点306个，列入《世界遗产名录》的自然文化遗产31个。世界旅游组织预测，中国将在2020年成为世界第四大入境旅游国和第一大出境旅游国。在这些数据的背后，我们不难发现中国旅游市场蕴藏的巨大商机。据不完全统计及相关数据显示，我国2006年黄金周参团人数仅占出游人数的20％左右，选择其他方式出游的高达80％。这表明，越来越多的群体崇尚个性化的出游方式。

三、主题旅游的主要类型

(一)以自然景观为主题的旅游活动

自然景观主题活动是以当地具有突出性地理特征的自然景观为主，综合展示地区自然旅游资源、风土人情等。选择这类主题旅游的大多是在城市工作生活的白领，都市生活节奏超快、工作压力强度大，同时加上来自生活、情感、人际关系等方面的压力，让这一群体的人感到不堪重负，远离城市的喧嚣，回归到大自然作为一种极佳的休闲方式，是释放心灵压力、调节身心健康、潜意识探索的一种很不错的方式。近几年，以回归大自然为主题的心理旅游悄然兴起。城市生活的白领虽然物质条件优越，但却无法感受到幸福，生活、工作上的压力让他们的自信心逐渐丧失，挑剔、过分的完美主义让他们无法与周围的人正常地交往，丧失了必要的沟通和倾诉。马斯洛的需要层次理论提到，人的需要分为五个层次，分别是：生理的需要，安全的需要，交往的需要，尊重的需要和自我实现的需要，交往属于人的高级需要。在与自然的亲密接触中游客将自己的注意力转移到自然景物当中去，让他们沉浸在自然对他们的震撼和陶醉当中，这样心理压力也就自然减轻了。

(二)以文化、历史为主题的旅游活动

是指以当地历史上或现存的特殊的地区文化开展的主题游活动，这类主题活动文化底蕴深厚，对游客吸引力强，常常与当地特色文化的物质载体相结合，开展丰富多彩的观光、文化活动。如烟台市是中国葡萄酒的发源地，历史悠久，也是中国最大的葡萄酒基地，葡萄酒文化作为烟台的旅游品牌，2007年底，国内首个全方位葡萄酒主题旅游项目在蓬莱启动，受到游客的好评，类似这种的文化主题旅游活动还有很多，如香港迪士尼乐园、杭州运河文化节、少数民族文化节、福建泪洲妈祖文化旅游节、红色游，等等。

通常，参加以某种文化为主题的旅游活动的是对某种文化有着浓厚兴趣的人，想要深入了解和体验，满足其求知欲和好奇心。这样的群体通常是心智开放的，求知欲强，神秘的东西对他们有着不可抗拒的吸引力。

(三)以特定事件为主题的旅游活动

这一类型的主题旅游活动以特定的某个事件为主线，组织相关的安排与活动。比如，以奥运会为主题的奥运体育游、以文化交流为主题的中美中学生夏令营活动都属于这种类型，最常见的要数蜜月旅游、购物游。从心理的角度分析，这是因为某个事物在当事人的心里占了非常重要的位置，具有极强的吸引力，在与这个事物的交互过程中能产生愉快和高度体验情绪，例如很多新婚夫妻为了纪念人生中这一重要的时刻，会选择去一个浪漫的地方度蜜月，强化这种幸福感，为以后的家庭生活做好开端。

四、主题旅游活动项目的策划

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智旅动力表示，互联网已经成为广大网民获取旅游信息的重要渠道，同时随着旅游电子商务的发展，越来越多的网民开始在线咨询和预定旅游产品。为了更好的了解网民获取旅游信息化和进行在线预订的行为习惯，发起组织了“2010网民在线旅游行为习惯调查活动”。智旅动力希望通过对本次调查数据的研究，了解互联网用户获取旅游信息和预定旅游产品的行为习惯，从而为旅游在线产品的策划、旅游网站的功能和流程设计等多方面提供指导。

旅游已经成为网民们普遍的休闲习惯

在对网民们的旅游动机的调查中，智旅动力发现外出旅游已经成为广大互联网用户普遍的休闲习惯，旅游动机的形成与游客自身的主观意识关系很大，对广告宣传或者熟人推荐的影响力较弱。旅游企业需认真思考如何把旅游产品与用户的爱好习惯相结合。

网民们更喜欢自助游和自由行

自助游和自由行已经成为网民们最为理想的旅游方式，同时调查中也发现希望旅行社提供部分服务的自由行也占据相当的比例。智旅动力认为，对于旅游企业来说，重视自助游市场，并不是说要彻底去做自助游。可以在提供完整的线路产品之外，尝试提供可供游客灵活选择的自由行产品，即能够解决产品灵活性的问题，又能够保持自身服务的专业性。

网民更信任行程安排合理、费用明确的旅游网站

对于网站信任度的要素中，网民们更加关注旅游行程的安排合理性以及费用是否明确的问题，他们更希望明明白白的消费。对于在线旅游企业来说，在线旅游产品的展示更应该注重产品的描述，以及费用的明确。同时还有相当部分的网民关心旅行社的品牌和资质，这对于旅游网站也是一个提醒，应该用合适的方式体现自己的品牌和资质，甚至需要打造自身的网络品牌。

银行卡网银在线支付最为网民们经常使用

在关于在线支付的一系列调查结果中，银行卡网银的在线支付方式占据了绝对的优势，而实际上很多网站在线支付中的银行卡网银的支付功能是类似于环迅、快钱这样的支付平台提供的，只是用户并没有意识到而已。虽然支付宝财付通等有相当的用户优势，但是对于旅游产品来说，需要提供担保交易的并不多，所以还是重点考虑支持的银行卡种问题。

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大堡礁南起昆士兰州的班达伯格，北到热带北部，长达2600多公里，沿途座落着无数个热带海岛。“岛屿看护员”的工作内容包括：喂鱼(“大堡礁有超过1500种的鱼类，当然，你不用全部喂”)，保持水池干净(“水池有一个自动过滤器，一般无需人工清洗”)，兼职邮差(收发信)。用昆士兰旅游局的话来说，“这些都是些小任务，最重要的是探索大堡礁的群岛，并向外界报告自己的‘探索之旅’”。“岛屿看护员”可以通过更新博客和网上相册、上传视频、接受媒体采访等方式，向外界报告自己的探奇历程。此外，旅游局还会安排“岛屿看护员”进行一些体验活动，包括体验新式奢华水疗、潜水以及丛林徒步旅行等。作为回报，“岛屿看护员”不仅可以获得15万澳元(约70万人民币)的报酬，还可以免费居住在大堡礁群岛之一――哈密尔顿岛上的奢华海景房中。这套海景房拥有3间宽敞的卧室、2个洗手间、全套设备的厨房、娱乐系统等。此外，“岛屿看护员”还能享用私人泳池、日光浴室、大观景阳台以及户外烧烤设施等。进行岛上巡视时，　“岛屿看护员”则可以驾驶配给他的一辆小高尔夫球车……

天哪，还有比这更周到的诱惑吗?我这个研究公共关系的人竟然在第一时间没有来得及考虑他究竟是要卖什么，而是开始遐想自己在岛屿上晒太阳的样子。而这种感觉就是久违了的精彩策划的特征：它不会在第一时间提醒你这是一个商业活动，而是让你真的进入它的逻辑和想象。即便是你明白了这是策划、是炒作、是传播，你也会对它的浪漫想象莞尔一笑。

果然不出所料，活动推出不到24小时就有20万人访问了活动网站，主办方不得不将原来的一个服务器增加到十个。它的成功就不需要我来描述了，连昆士兰旅游局的人都说：我们究竟做了些什么?!全世界的媒体和网上社区都在转载和讨论。事实上，大堡礁已经几乎不需要任何公关宣传了，这次的公关括动的目的是宣传大堡礁的另外一条路线。大多数前来参观大堡礁的游客都会把昆士兰北部小城凯恩斯(Cairns)当做基地，很少有人知道昆士兰外海还散布着一群小岛，更适合作为参观大堡礁的跳板。那份“世界上最好的工作”的工作地点，就位于其中开发得最好的汉密尔顿岛(Hamilton Island)上。我想这座小岛今后不会再像以往一样宁静了。

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今年，__县旅游局紧紧围绕县委、县政府主攻“三区”建设的战略部署，全面贯彻落实《关于加快旅游景区建设的若干意见》，举全局之力扎实推进旅游重点项目建设，坚持走旅游招商引资发展道路，创新旅游宣传营销模式，强化旅游行业职能管理，加强旅游团队作风建设，努力打造__魅力文化生态休闲旅游目的地，各项工作进展顺利。据统计，今年上半年，我县旅游业逆势飘红，共接待游客人数为79.77万人次，旅游总收入为50340.89万元，同比分别增长11.52%和11.25%。全县旅游经济实现稳定、有序发展。

下面，我向大会主要报告旅游重点项目建设、旅游招商引资、旅游宣传营销和景区建设存在问题及下一步工作谋划。

贯彻落实县委、县政府《关于加快旅游景区建设的若干意见》，扎实有序推进旅游特色景区建设。

县委、县政府高度重视旅游招商，提出__旅游必须把握生态、围屋、温泉、人文”特色，坚持走旅游招商引资发展的道路，打造__魅力文化生态休闲旅游目的地。

坚持“千年古县，最美小城”的形象定位，创新旅游宣传营销模式。

（一）旅游基础设施薄弱，景点景区缺乏吸引力和竞争力，旅游接待能力水平低，旅游产品开发配套服务滞后；

（二）旅游景区建设历史遗留问题多，龙头景区车八岭、总甫温泉签约时间长，开发效果差，开发商存在观望思想，实质性旅游投资不到位。同时项目方规划随意性大，控制性详规编制滞后；

（三）部分职能部门的责任意识大局意识差，存在办事推诿扯皮现象，缺乏担当和创新精神；

（四）旅游项目用地规划严重制约旅游项目引进开发建设，旅游征地青苗补偿房屋拆迁阻力越来越大，阻工闹访事件时有发生；

（五）旅游团队配备偏弱，县委县政府提出主攻“三区”建设，我局在编干部职工6人，人力物力财力不足严重制约旅游景区建设的跟踪协调服务工作。

按照“政府主导、企业参与、市场运作”的原则，树立用谋划改变__旅游的总体理念，引进战略投资者突破发展瓶颈，推进旅游景区建设飞跃发展。

（一）抓重点项目服务。__年旅游重点项目主要有车八岭旅游开发、深渡水生态瑶族乡旅游、农家乐休闲旅游三大项目。我局将在原有专人跟踪服务的基础上，俯下身子务实工作对三大项目建设现状问题进行全面排查，拟定工作计划和倒逼时间表，确保完成县委县政府下达的项目投资入库和建设投资到位；同时对项目存在问题制定协调办法和对策，对症下药为项目方排忧解难，保证项目建设顺利推进。

（二）谋招商引资成效。旅游招商遍地开花，有的放弃，重点围绕棕榈园林、香港茂名商会、广东商会、江门江苏商会，推出中古坑、刘张家山、阿公岩、东湖坪项目，坚持走出去请进来，跟踪服务好客商，确保2-3个项目正式签约落地。