企业旅游策划方案范文

导语：如何才能写好一篇企业旅游策划方案，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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适应旅游业对旅游管理人才的实践要求旅游业与其他行业相比，一个重要特点是理论与实践并重，有时甚至实践重于理论，最需要既懂理论又懂实务的应用型人才;旅游业的中高层管理者都必须熟悉基层业务，或者从基层做起，这就决定了旅游高等教育不可以直接向旅游业输送高级管理人才，而只是培养有较强适应能力、较高实践技能兼具管理才能潜质的预备队。旅游业所需要的应用型人才与理论研究型人才的最大区别在于动手能力、操作能力比较强，能很快适应工作岗位的要求，将所学与所做结合起来。这就要求旅游管理专业实践教学在课程设置和教学体系中必须十分重视实践教学的分量、编排以及实践教学基地的落实，真正实现理论素质与专业基本技能、专业技术应用能力及职业综合能力的有机结合。旅游管理专业实践教学是顺应旅游业高速发展及其对高素质旅游人才需要而产生和发展的，必须面向和服务于旅游业，是一种具有鲜明职业特色的专业教育。旅游管理专业的最重要特征是与相关产业发展联系紧密，具有突出的实用性、职业性、实践性等。旅游管理专业实践教学主要就是这种职业性专业教育，应当以就业为导向，着重培养学生的职业意识、职业习惯及职业能力。因此，高等教育职业化发展趋势迫切要求我们调整教学方法、教学内容，为学生提供培养这些素质的必要条件和真正环境。

二、旅游管理专业实践教学改革的主要途径

为解决上述问题，应强化旅游管理专业实践教学的针对性和实用性，构建合理的实践教学质量评价体系，深化旅游管理专业实践教学改革。

(一)旅游管理专业实践教学质量评价的内容评价由综合实践岗位考核评价、项目化考核评价两个部分组成。项目评价分文档评价和现场评价两个阶段进行，考核内容及分配比例如下:

1．岗位考核评价体系实践岗位考核评价是对学生在具体实践岗位上德、能、勤、绩等方面进行综合性的考核评价。主要由实践单位的校外指导教师(实践岗位的部门领导或单位人事部门负责人)根据评分标准进行评价，并由校内指导教师进行核实和审核，校外指导教师的考核结果寄到校内指导教师手里或实践单位密封盖章后学生带回学校。

2．项目考核评价体系本考核以个人为单位，每个人从“旅游企业管理策划方案或旅游企业、旅游市场调查分析报告”中，任选一项考核，考核分为两个阶段:第一，方案撰写阶段。每个人根据旅游管理专业相关知识，在对旅游企业或旅游市场进行调查或实际工作、训练的基础上完成管理策划方案或旅游企业、市场调查分析报告的撰写与幻灯片制作，每人的成果经评阅教师评阅计为单项得分。

(1)旅游企业管理策划方案:在对某一旅行社、旅游饭店、旅游景区等旅游企业及对某一旅游产品和旅游市场进行调查研究的基础上，针对其管理运行中存在的问题进行分析研究，写出管理策划方案，字数1500～2500字。管理策划方案包括管理策划书、项目策划书、战略策划书、旅游产品和市场营销策划书、某一旅游企业或产品的可行性研究报告。

(2)旅游企业或旅游市场调查分析报告:对某一旅游酒店管理企业及对某一旅游产品市场进行调查研究的基础上，针对其管理运行中存在的问题进行调查分析研究，写出调查分析报告，字数1500～2500字。第二，现场考核阶段。以每个人为单位进行汇报和展示管理策划方案或旅游企业、市场调查分析报告，现场评委通过观察了解每个学生的各方面表现给出相应的现场得分，单项得分加上现场考核得分，即构成了本项目化考核的分数。

(二)旅游管理专业实践教学质量评价的标准

1．综合实践岗位考核评价标准指标项目及分值、评定等级标准、评定成绩得分

2．项目化考核评价标准

(1)文档考核评价标准“旅游企业管理策划方案”评价标准的考核点主要有:选题、问题把握、知识运用、撰写内容、规范要求。“旅游企业、旅游市场调查分析报告”评价标准的考核点主要有:调查分析内容、知识运用、撰写内容、调查分析材料、规范要求。

(2)现场考核评价标准考核点主要有:管理策划方案或项目调查分析报告的展示汇报和个人表现。

三、旅游管理专业实践教学改革的组织实施

(一)考核工作流程按照学院的校历，在第五学期，从最后一周开始，训练动员，公布训练考核评价体系。第六学期，第一周，分散训练的方式确定综合实践单位;第六学期，第四周，集中训练的方式确定综合实践单位;第六学期，第十周，校外指导教师评定岗位考核成绩，校内指导教师审核。第六学期，第一周，选择项目化考核内容;第六学期，第四周，项目实施及集中辅导;第六学期，第十周，完成所选项目规定内容;第六学期，第十一周，指导教师进行文档考核，答辩小组进行现场考核，评定成绩。

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关键词：会展专业人才；校园平台；人才培养

会展专业人才需求随着会展城市建设的步伐与日俱增，从会展人才从事的岗位上来说，会展人力资源缺口主要表现在以下方面：会展策划人员、会展营销人员、会展设计人员、会展项目经理。从掌握的基础技能和职业技能来说，会展从业人员应该具备的职业素质主要有以下几个方面：外语运用能力、计算机应用能力和职业能力，其中会展从业人员应该具备的职业能力，首先是沟通能力，比例为100%；其次是策划能力，比例是90%；再次是商务礼仪、市场能力、组织能力、创新能力，比例是72%；要求具备设计能力的比例是60%。其中，实践应用能力不够强是目前令企业最头痛的问题之一。

1 人才培养模式现状分析

为了增强学生的职业素质，强化学生的实践应用能力，学校也正在探索各种人才培养模式，主要有校企合作、建设实习基地，或者新建各种实训教室，为每位学生提供模拟会展场所等等。实践或者模拟毕竟是有限的，而且受到诸多制约。校企合作虽然是运用最多的一种模式，但是在本质上，企业的使命是生产、销售或服务，赚取利润，它不是教育机构，它不是为了培养人才而存在的。企业与学校合作的目的是人力资源储备，或者利用劳动力。但是学校的目的却是在教育，希望企业共同负担起教育的角色这显然是不现实的。因此，如今的大受追捧的校企合作弊端重重，而建设模拟的实训场所作用也是狭窄的。会展专业的人才培养完全可以摒弃这两种模式，发挥学校的优势，借用学校的资源，以实现学生的各种会展策划来培养学生的会展专业知识和职业素质。

2 在校园内实现策划方案的作用分析

2.1 扬长避短，让资源得到有效利用

从某些角度看来，校园内可以提供会展活动的场地有很多，操场、体育场、体育馆、报告厅等可以满足不同的会展活动对场馆的要求，这是有利的一方面。但是这些场馆内的配套设施就十分有限，所以对于会展活动项目的选择需要因地制宜，扬长避短。让学生能够充分利用这些资源，但又能避开这些不足所带来的局限，这比社会性的会展更难，对学生来说是一次挑战。虽然校园内可实现的会展项目是有限的，但是却可以让学生全员参与到会展活动中，发挥自己的资源优势，让学校提供活动的平台，设备短缺建设不完善，策划时完全可以避开这些弊端，会展活动本身就是需要因地制宜的。让每位学生能够切实体验会展的流程，掌握会展技能这是每个学校的目标，无关乎是否在企业，只要这个场景是真实的就会有效果。

2.2 实现策划方案激励学生学习

激励指利用某种外部诱因调动人的积极性和创造性，使人有一股内在的动力，向所期望目标前进的心理过程。在企业中，尽管薪酬不是激励员工的惟一手段，除了薪酬激励这一物质激励手段外，还有其他物质激励手段和精神激励方法，但薪酬激励却是一个非常重要、最容易被管理者运用的激励方法。那么，在会展课程的教学过程中，是否也能够采取一些激励手段去调动学生学习的积极性和创造性呢，笔者认为，实现学生的策划方案是能够起到激励作用的。在教学过程中，笔者曾分别对两个班级的学生进行过简单的调查，班级一的调查问题是“学了会展策划后你是否愿意自己动手写一份策划方案？”班级二问了同样的问题，但是加了一个条件“如果你的策划方案能够有实现的机会，你是否愿意自己动手写一份策划方案？”得到的结果是回答问题二是的有90%，而班级一回答是的只有50%。非常明显的差异表明了“实现”对于学生而言就是一个诱导因素，这个诱导因素会激励学生去完成本不太愿意去完成的任务。所以学校应该给学生提供更多的实践的机会，如果学生的策划能够实现，那么学生的学习兴趣就能得到激发。

2.3 在方案实施过程中转化理论知识

理论知识需要在实践中进行转化，学生在校园内，依托校园周边环境，利用有效资源对会展主题进行调研和设计，并组织管理以及实施，这一过程正是理论知识在实际中运用、巩固，并转化为会展专业需要的实践应用能力。纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。理论知识在实践过程中经过学生的运用和思考，能够增强学生的理论理解和掌握水平。在这一过程中，学生不仅运用了知识，而且也会发现自身知识把握的程度，更能督促学生去自觉的学习，以熟练掌握知识并完善自身的知识结构，更快地促进自身综合素质的全面提高。

3 以校园为平台的人才培养模式的再探究

工厂化的校园建设现在也是屡见不鲜，目的无非就是让学生在学校就培养起企业所需的人才，所以让学生提前进入工厂化的氛围。但是，学校的机器设备是否能与时俱进，人才培养方案是否能跟得上社会发展的步伐，这些都是学校人才培养过程中面临的难题。但是会展项目因其自身的特点决定了在学校实现的可能性。任何一个项目或活动都讲究实施的策略，校园主题展会也不例外。个人认为，校园内实现会展活动的实施策略主要可以从以下三个方面来考虑：

3.1 校园原有资源的利用、完善以及主题创新

为丰富学生的校园生活，学校原有很多的活动，这些活动都是一些规模较小的会展活动，由团委组织实施。但是由于负责活动的学生缺乏专业会展知识，很多活动因袭守旧，不注重效果，只注重效率。如果把这些原有的比较成熟的活动经过专业的调研分析策划，必定能够起到锦上添花的作用。所以，需要与学校团委合作，模拟成立策划公司，让学生进行某些活动的策划，通过竞争的方式优选出可行性较强的策划案，学生不仅是主要策划人，而且也是管理者、服务者等角色。在实施策划案的过程中，把学生分配到各个岗位上，体验不同角色的工作。另一方面，学生还可以通过调研，策划新的题材和主题，摒弃那些已经过时的或者不符合学生市场的校园活动项目。最后，通过学校、老师、活动效果三方对活动进行评价。

3.2 学生永远是活动的主体

学生在调研、策划实施的过程中，由老师进行辅导和支持。老师的角色主要就是辅导学生如何边学边做，边做边学，为学生解疑答惑。在做中学和学中做的教学方法中，老师不再担任主导角色，学生才是主体，老师思考的是如何发挥学生的主体作用，而不是为学生代劳。老师的辅导工作的实施主要包括：第一，建立辅导平台。利用网络资源建立与学生的互动平台，在这个平台上学生能方便的与老师沟通，并且分享自己的成果。老师利用这个平台任务，把握任务的进程。第二，老师就是主办方领导。老师扮演主办方角色，当学生完成调研或者策划方案后由老师进行挑选审核，并提出意见和建议，让学生修改，共同为完成任务而努力。

3.3 实施流程管理

流程管理（process management），是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心，以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法。流程管理理论由20世纪90年代美国著名管理学家和咨询专家哈默博士提出。无论会展项目大小，一次规范的活动必须要有调研、策划、招展招商、现场管理和服务、效果评估等环节，而且是按此顺序进行，前一步骤是后一步骤的基础，环环相扣，具有明显的流程化特点。因此，在校园内的会展活动同样适用流程管理理论。虽然校园内的会展活动不以经济效益为主，而是侧重社会效益，但是实施流程管理策略同样可以达到节省时间、节约经费、提高效率、运行规范的目的。流程化程度的高低，将决定会展活动的整体效果。

在校园中实现学生的策划方案时，还有很多因素需要注意，毕竟是在校园内举办的会展，与企业性会展存在一定的差距，学生作为策划、运作的主体局限在校园这样的平台内，自然达不到社会展会的服务标准，所以虽然在校园内实现学生的策划，让学生自主办展能够培养学生的会展方面的知识和能力，但是必须认识到与企业办展之间的不足。带领学生走上社会，去参加本区域内的一些大型会展活动，吸取专业会展公司的办展经验，体验高质量、高标准的会展服务是非常有必要的，也是对校园会展不足的弥补。以校园为平台在校园就能实现学生的会展策划最终的目的是培养会展专业人才，解决目前普遍存在的实践能力弱的问题，但是具体的培养方案仍然需要不断进行推敲探究。

参考文献：

[1] 徐婷婷，张敏.试论复合型会展人才的培养[J].上海应用技术学院报（自然科学版），2009（01）.

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旅游新商品开发大赛策划方案

根据区政府办公室（凉政办发［20xx］XX号）《关于印发凉州区20xx年旅游新商品开发大赛实施方案的通知》精神，为办好本次旅游新商品大赛，隆重推出我区旅游商品及旅游商品生产销售单位，特制定本方案。

一、活动目的和意义

通过本次旅游商品大赛，进一步挖掘和展示凉州旅游资源的文化内涵，使我区特色旅游资源尽快转化为富有市场竞争力的旅游商品，从而推出一批具有地方特色和一定品位的旅游新商品，不断丰富凉州的旅游商品市场，做大做强凉州旅游产业。

二、活动名称

凉州区20xx‘浙大杯’旅游新商品开发大赛

三、奖项设置及设计创意

1、本次大赛设一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名，新商品开发奖5名。

2、一、二等奖设水晶座铜奔马，由上中下三部分组成，上部为中国旅游标志铜奔马，中部为水晶地球，下部为水晶底座，寓意象征凉州旅游业象铜奔马一样，勇往直前，走向世界。

三等奖、旅游新商品开发奖设计为红木铜制奖牌。

四、活动内容

（一）、开幕式：

1、会场布置。

大赛开幕式设在浙江大厦楼前，铺设高60厘米长8米宽4米的主席台，上铺红地毯，台前放置气球拱门，上挂“凉州区20xx‘浙大杯’旅游新商品开发大赛开幕式”横幅，两边立气柱各一个。

2、氛围营造。

大厦前临街设置协办企业宣传促销台，共放置拱门三个，气柱六个，上书“某某企业预祝凉州旅游新商品开发大赛圆满成功”。协办企业负责散发宣传材料，展示新开发的旅游商品。主会场两侧各站4名礼仪小姐。大赛邀请市、区领导、知名人士、专家及有关企业老总参加。

3、开幕式于6月4日上午9：30分开始，由区委副书记XXX主持。

①、区委副书记XXX宣布大赛开幕式开始（鸣炮、奏乐）；

②、副区长XXX致开幕词；

③、浙江大厦代表讲话；

④、市上领导讲话并宣布大赛开幕。

⑤、礼仪小姐引领各位领导参观旅游新商品。电视台现场跟踪报道，并就此次大赛采访有关领导及浙江大厦代表、评委代表。

（二）、旅游新商品评比：

1、会场布置。

大赛会场设在浙江大厦七楼宴会厅。东面为主席台，台后为大赛会标背景图，背景为百塔寺，上方为第三届“天马”文化旅游节会徽，中间书写大赛全称“凉州区20xx‘浙大杯’旅游新商品开发大赛”，右下方依次为大赛主办、承办单位名称，左下方依次为大赛冠名、协办单位名称。南侧设评委席。中间为旅游商品展示区，包括文物复仿制品展台，展台中央摆放铜车马仪仗俑，两侧摆放铜奔马系列产品；工艺、纪念品展示台；绿色食品展示台及书画作品、图书、音像制品等四个展台。四周墙壁分区悬挂书画作品、挂毯、亚麻制品及手工编织品。查字典版权所有

2、评委组成情况。

本次旅游新商品大赛的评委由副区长张祥生、区旅游局局长李吉仁、文体局局长赵继洲、经贸局局长李长东、乡镇企业局局长叶考基、文化馆馆长冯天民、旅游局副局长王文明和文博研究馆员党寿山、胡宗秘及浙江大厦负责人组成。

3、6月4日下午2：30，旅游新商品评比活动开始。

①、由电视台主持人对各类旅游新商品进行简要的介绍；

②、请评委对参赛作品进行评审，主评委对重点旅游新商品创意构思及设计造型进行现场点评；

③、汇总评选结果。

（三）商品展览：

6月5日，对外展出旅游新商品，供社会各界参观指导。

（四）颁奖大会：

1、会场布置：

颁奖大会设在浙江大厦七楼商品评展会场，会场悬挂“凉州区旅游新商品开发大赛颁奖大会”横幅。会标前设主席台，市、区有关领导、评委组及浙江大厦代表在主席台就坐，台前摆放鲜花，台下设来宾席，参赛企业代表、记者、观众在来宾席就坐。

2、6月5日下午4：00召开大赛颁奖大会，颁奖大会由区上领导主持。

⑴、凉州区旅游局李吉仁局长介绍此次大赛的有关情况；

⑵、请区上领导宣布获奖旅游商品名单；

(3)、请区上领导为获奖者颁奖;

(4)、请大赛获奖单位代表发言;

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（一）毕业实习报告

高职酒店管理专业的毕业实习是学生在完素养、专业知识以及校内实训课程后到校外实训基地进行的最后的综合实习。毕业实习的目的在于深化学生对酒店的认识，让学生全面掌握酒店服务和基层管理的知识和技能，提高学生的实践能力，培养学生发现问题、分析问题、解决问题的能力，帮助学生实现向“酒店职业人”的转化，为今后的职业发展奠定坚实的基础。将毕业实习报告作为毕业设计的一种模式，不仅可以引起学生对毕业实习的重视，而且还可以让学生在更高层面上对专业进行思考。毕业实习报告是学生在毕业实习的基础上完成的，要求内容实事求是，有独立的见解，能够反映岗位、企业的真实情况，表达出学生的体会和感受，是对实习过程获得的经验的整理、提炼和升华。毕业实习报告的主要内容应包括实习时间、实习单位及岗位介绍、实习情况、实结及体会等。

（二）案例分析报告

据北青网报道，自2008年起清华MBA要求所有毕业生写一份综合案例分析报告，以取代原来的毕业论文或报告。笔者认为该模式值得我们借鉴。高职酒店管理专业的学生在毕业顶岗实习过程中会遇到大量服务、管理和经营案例，有些案例对他们的触动和影响很大，能够引发他们深层次的思考。对学生而言，描述一件工作中亲身经历的事件并进行深入细致的分析，比撰写毕业论文更具有现实性和挑战性，更能激发他们的兴趣。他们对案例的描述可能不够生动条理，分析可能肤浅、片面，但是，他们会有自己的分析视角，可以在实践中检验所学到的专业知识，把自己的观点表达出来。案例分析报告可包含案例描述、酒店采取的解决方案及取得的效果、解决方案的利弊等，同时学生可以提出自己的解决方案并与之进行比较。指导教师可以和学生共同进行案例分析，寻找最佳的解决方案，达到教学相长的目的。同时，学生的案例分析报告通过教师的整理和提炼，可以成为教学中鲜活的案例，运用到课堂教学中。

（三）酒店活动策划方案

酒店活动策划方案是酒店活动策划成果的表现形式，以文字或图文为载体，对饭店活动进行全面构思和谋划，并进行持续完善，其目的是客观、清晰、生动地展现活动策划的内容和思路，并对实践行动进行有效指导。虽然学生在实习过程中往往不会参与酒店活动的策划，但却会参与策划方案的实施过程，有特色和创意的酒店活动的实施，能够给学生留下深刻的印象。学生可以结合自己在酒店的实习经历，针对酒店活动的不同类型或自己感兴趣的活动进行策划，形成策划方案。策划方案的内容包括酒店活动类型、活动目的、策划主题、策划内容以及形式等，要求策划方案突出整体性、创新性以及可行性。针对高职酒店管理专业毕业生的实际情况，可以围绕酒店常见的节假日型、庆典性、家庭活动型等活动类型进行策划和方案的撰写。

（四）酒店接待方案

酒店接待方案是酒店为保障接待服务质量，满足客人需求而为接待VIP客人、会议、团队及有特殊要求的客人所制定的综合性的接待服务方案。2012年4月在青岛酒店管理学院举办的山东省职业院校技能大赛，高职组“现代酒店服务”项目竞赛规程打破了传统的酒店技能大赛的模式，对各参赛队提出了更高的要求，实现了由技能大赛向服务大赛的转变。此次大赛以“客人”“需求”为核心，要求各参赛队进行接待方案的设计和阐述。接待方案要求主题明确，并设计相应的突发事件和解决方案，方案的实施要与接待方案相吻合，突出了竞赛的行业性、整体性和可操作性。此次竞赛的规程给高职酒店管理专业毕业模式的创新提供了很好的思路。指导教师可参考竞赛规程，设计几种常见的客人类型或由学生自行设计熟悉的客人类型，要求学生从客人的年龄、性别、职业、爱好、生活习惯、禁忌及特殊需求等方面进行分析，设计一个综合接待方案，重点对前厅、客房、餐饮三个接待项目进行详细设计。通过接待方案的设计，可以使学生深入了解饭店各部门之间的协作关系，将理论知识和实践经验紧密结合，有利于进一步培养学生的服务意识和创新精神。

（五）合理化建议

高职酒店管理专业的学生在学校进行系统学习后进入酒店实习，会发现在学校学的知识和酒店实际工作之间的矛盾、冲突和问题，部分学生会进行深入思考，有自己独到的见解和解决方案。毕业生的合理化建议可以分为两种类型：一类是指在实习过程中，对酒店的组织、制度、服务流程、工作标准等提出的具有改进、创新、完善、提高所采取的方法、措施和方案；另一类是指通过学生的实习，对专业教学的课程、标准、内容、授课方法等提出的具有建设性的意见和建议。合理化建议的主要内容包括建议提出的原因或理由、建议方案或措施以及预期效果等。合理化建议可以使学生将所学的知识和实习经历有效结合，激发学生的积极性，提高学生的独立思考能力，发挥学生的智慧，同时有助于改进酒店经营管理和高职酒店管理专业教学工作。

（六）创业计划书

麦可思公司于2011年6月的《2011年大学生就业蓝皮书》显示2010年全国大学生自主创业的比例为1.5%，比2009年的比例1.2%高出0.3个百分点。其中，2010届高职高专毕业生自主创业的比例为2.2%，比本科毕业生自主创业比例高出1.3个百分比。随着我国旅游业的快速发展和大学生就业压力的增加，越来越多的高职酒店管理毕业生青睐于自主创业。同时国家也制定了相关政策鼓励大学生自主创业，实现灵活就业。学生在顶岗实习过程中可以对实习单位的经营管理进行反思，为今后的创业做基础。一份完整的创业计划书，包括市场需求分析、产品定位、店面地理位置的选择、筹集及投资方式、产品设计、实施方案等，是对毕业生对专业知识的综合应用。毕业生撰写创业计划书的过程相当于提前在理论上演练了一遍创业的过程，同时创业计划书经过校内外指导教师的指导后，往往更具有可行性，有助于增强毕业生创业的信心。对于创新性、可操作性较强的创业计划，学院还可以提供相应的扶持，帮助学生实现创业的梦想。

（七）获取省级以上职业技能竞赛奖励

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[4]候慎安.定制对顾客满意度的影响研究[D].对外经济贸易大学，2006.

[5]李青会.基于顾客价值的定制化服务研究[J].改革与开放，2015.（09）：85-86.

[6]刘铭哲.UGC撒网，PGC做大――视频直播平台内容创作圈解读[J].数码影像时代，2016.第6期：26-29.

[7]肖本双.中国视频网站PGC节目的媒体景观及传播研究[D].天津师范大学，2014.

[8]徐帆.从UGC到PGC：中国视频网站内容生产的走势分析[J].中国广告，2012第2期：55-57.

[9]薛豪娜.互联网背景下的定制营销探析[D].安徽大学，2007.

[10]叶倩.UGC模式下旅游APP界面交互设计研究[D].北方工业大学，2016.

[11]王兆奇.网络视频内容生产趋势分析[J].今传媒，2015第8期：63-64.

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户口所在： 荔湾区 国 籍： 中国

婚姻状况： 已婚 民 族： 汉族

培训认证： 未参加 身 高： 173 cm

诚信徽章： 未申请 体 重： 55 kg

人才 测评： 未测评

我的特长： 求职 意向人才 类型： 普通 求职

应聘职位： 销售管理：营销总监/经理，客户经理/主管：

工作年限： 11 职 称： 无职称

求职 类型： 全职 可到职日期： 一个星期 公司性质： 私营企业 所属行业：服装/纺织/皮革/鞋业

担任职位： 营销总监

工作描述： 广州捷艺服装有限公司运作品牌：意大利时尚个性女装Excellence？Nee，全国店铺从发展初期30家发展至目前150家

（1）入职职位：直营经理

工作职能：自营店铺销售、货品、人员的管理和优化，建立和维护直营销售渠道网络，期间增设直营店铺20家和进行店铺整合、区域划分，有效提升店铺业绩

（2）中期职位：兼管商品经理

工作职能：商品管理，每一季度货品开发计划、上市时间的建议、直营店铺货品订单确定、货品生产、物流的监控。跟踪货品上市每一阶段的店铺销售情况进行汇总报告，快速有效制定滞销货品的处理方案，平衡货品库存压力-店铺销售-品牌市场定位三方面，进一步巩固品牌的健康发展。

（3）目前职位：营销总监

工作职能：管理品牌直营、加盟、商品、策划、培训5个部门，整合资源充分发挥各部门的优点进行互补配合，组建成为一支团结进取的队伍。品牌市场定位、发展方向定位，产品风格定位，整体营运策划方案制定。重点工作是全国宣传推广、整体加盟招商部署：加盟招商政策制定-条件洽谈-店铺审核-合同签订-后续跟进，期间成功打开北京、成都、山东、河南、新疆、广西等地区。

离职原因： 公司性质： 民营企业 所属行业：服装/纺织/皮革/鞋业

担任职位： 客服经理

工作描述： 德尔惠是国内知名体育运动品牌,任职其广东分部客户经理。工作内容：客户支援、货品的组织调配、销售情况的信息回馈、货款的跟进追收、指导客户销售达致公司的销售目标等。

离职原因：

万宝广告有限公司 起止年月：2004-06 ～ 2005-08

公司性质： 私营企业 所属行业：广告

担任职位： 经理

工作描述： 万宝广告有限公司是本人设立的针对运动行业,提供服装设计、店铺设计、平面广告制作、活动策划等项目的设计工作室。

离职原因： 公司性质： 民营企业 所属行业：服装/纺织/皮革/鞋业

担任职位： 销售主管

工作描述： 骏业服装公司是我入行的第一步，广告平面设计及服装设计助手是我在服装行业的第一份工作，经过不断的在工作中吸取经验和不懈努力，成为该公司的设计部主管。工作内容包括：品牌策划推广、服装设计及店面设计，这些工作为我以后的发展路途打下坚实的基础。

因发展取向问题，后调职销售部主管，协助销售部经理工作，协调和管理整个品牌的销售营运及加盟客户沟通、管理和监督、讯息反馈等工作。

离职原因： 志愿者经历教育背景毕业院校： 省旅游学校

最高学历： 中专 获得学位: 毕业日期： 1997-07

专 业 一： 旅游 专 业 二：

起始年月 终止年月 学校（机构） 所学专业 获得证书 证书编号

1994-09 1997-07 广东省旅游学校 烹饪 - -语言能力外语： 英语 一般 粤语水平： 优秀

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【地产重阳节活动策划方案一】

一、【活动前言】

重阳节与10月黄金周临近，在项目近期来访与销售状况均不理想背景下，为扩大晨明〃东方太阳城的品牌影响力，促进案场来访，拟结合重阳节推出以尊老、爱老、敬老为主题的10月晨明敬老月活动。

二、【活动分析】

在重阳节之际，推出以尊老、爱老、敬老为主题的重阳敬老月活动，并把这个活动以公益的形式面向社会。9月25日至10月30推出敬老回馈，购买指定老人房可享受购房补贴，期间可进行养老服务预订，同时项目领导随民政局进行老人慰问。10月下旬在步行街举行晨明〃东方太阳城老年武林大会活动。全程媒体(电视、电台、报纸、网络等)进行报道。

本次活动由优惠活动、慰问活动、晨明〃东方太阳城老年武林大会活动三部份构成。活动前期通过户外、DM宣传，吸引客户来访，聚集现场人气，宣讲项目信息等，可在本地形成良好的正面形象传播效果，从而提升我公司的企业形象及公共影响力。

三、【该活动优势分析】

1、晨明〃东方太阳城老年武林大会活动以尊老、爱老、敬老的主题进行，联合本地民政局政府民政部门进行举办，邀请县领导莅临，将会形成良好的社会效应;

2、通过个例慰问、单位离退休人员慰问，将会提升企业形象; 3、活动期间媒体播放项目信息，可形成良好的口碑效果;

4、结合重阳节公益活动来创新宣传点，可达到吸引客户、促进成交的效果。

四、【活动目的】

提升品牌：通过本次活动，进一步宣传公司形象以及项目形象，扩大公司影响力以及太阳城项目在顾客中的知名度和美誉度;

吸引来访：通过该活动吸市民来访，为案场凝聚人气;

促进成交：通过举办活动，发掘意向客户，促进案场成交。

五、【活动时间】

2016年9月25日09:00时-2016年10月30日21:00时。

六、【活动细则说明】

系列活动名称

晨明敬老月

活动对象

离退休老人、50岁以上老人 活动方式

1、参与民政局主办的慰问老人活动;

2、项目推出指定老人房限时优惠，开展限时养老服务预订; 3、举办晨明〃东方太阳城老年武林大会活动. 活动内容

1、购房优惠：

9月25日至10月30日期间指定老人房(限量10套)，享受4万元/套敬老优惠。 2、养老服务预订：

9月25日至10月30日期间可进行养老服务定制，交1万定金即可预订养老服务，享受所有养老服务9折优惠，定金可冲抵养老服务费。

3、晨明〃东方太阳城老年武林大会活动

活动时间：9月25日起开始接受报名。10月25日、26日在步行街举行晨明〃东方太阳城老年武林大会活动。

活动地点：县步行街

活动规则：活动分为团体广场舞比赛、个人广场舞比赛两部分。团体舞为5人一组。25日上午10点到12点进行团体广场舞比赛，预计20个参赛队，以20进10的形式选出前10。25日下午14点到16点进行个人广场舞比赛，预计40个参赛选手，以40进10的形式选出前10。26日上午10点到12点进行团体、个人广场舞总决赛，均评出前5。下午14点到16点进行颁奖。初赛与总决赛均采用一轮制，参赛队伍一次进行展示，由评委组直接评出名次。

报名方式：电话报名、晨明东方太阳城接待中心现场报名 报名时间：2016年9月25日10月23日

七、【活动推广】

9月20日左右开始通过户外、电视广告的形式告知活动信息，同时进行DM派发工作。

八、【注意事项】

1.在宣传过程中应该重点突出重阳节尊老、爱老、敬老主题，结合舞林大会、慰问活动形成新闻事件;

2.活动期间严格控制优惠;

4.活动严格按照相关时间节点进行不得提前或推延。

【地产重阳节活动策划方案二】

一、活动构思：

本次活动以重阳传统佳节为切入点，宣传敬老这一中华传统美德，利用受众感性面，建立品牌亲和力，拉近受众心的距离。通过对重阳传统文化的深度剖析，提升项目的文化内涵，并准备传递项目定位。

活动根据节日特殊氛围和武汉人民饮食习惯以及品位需求设置多种环节，提高受众的参与性和互动性，将使来宾领略到浓郁的欢聚喜悦。是凝聚品牌文化、树立品牌形象，提高其影响力和美誉度，最终达到拉动销售的大好契机。

二、活动目的：

促成销售：以完美的现场冲击力打击客群，促成购买行为。

回馈准客户：回馈前期积累的客群对项目的关注。

口碑传播：通过到访参加活动的客群良好的感受使项目在其朋友圈内口碑传播。

提升项目内涵：通过欢乐、温馨的活动气氛，衬托与提升项目的气质内涵。

三、活动要素：

活动主题：百善孝为先恒大感恩情恒大名都重阳蟹礼会

活动时间：2016年10月16日(周六)

活动人群：意向客户

活动理念：欢乐、温馨，具有传统民俗风情，宣传敬老的传统美德

活动选址：恒大名都楼盘项目地

四、活动内容

项目展示：现场以多媒体播映方式为主(如使用投影仪播放宣传视频，渲染传播效果)，搭配其他宣传方式(如项目沙盘展示、资料派发)，演示、展示项目远景，拉近受众距离。

样板房参观：由置业顾问带领客户参观样板间，身临其境地感受拥有优美自然资源、高档次、有品位的舒适生活。

茶艺品鉴：茶艺大师进行茶艺表演，并邀请来宾品尝。

重阳风情体验：设置参与性环节，让来宾更好地体验项目风情。

赏秋品蟹：聘请江城名厨，现场为来宾提供自助螃蟹宴，以供来宾品尝。

古筝表演：现场搭建地台，邀请琴手弹奏古筝，活跃现场气氛。

【地产重阳节活动策划方案三】

一、活动主题说明

活动主题：九九重阳节，浓浓敬老情一珍重阳节主题联谊会

备选主题：九九重阳节，康圣一日游

人间百善孝为先，九九重阳享健康

活动目的：

1、重阳节作为中国传统的节日，又是老人节，是我们以情感纽带维护和开发顾客的最好时机。借助节日机会，把握合理主题，联络感情，促进销量;

2、通过在联谊会现场刻画美满的生活片段，引发到会者对美好生活的眷恋，从而唤起其对健康的足够重视。

3、企业形象塑造，提升企业形象，推动顾客升级。

二、活动时间

10月26日之前(10月26日重阳节)

三、邀约对象

主要邀约子女不在身边的顾客。顾客对我们的员工过节期间不忘与他们团聚这份情谊的感激和珍惜，会成为影响他们现场购买的重要因素。

四、活动重点环节、卖点及亮点

1、根据重阳节有郊游的习俗，各地可以根据自己的实际情况进行旅游营销。建议上午安排健康知识讲座大课堂，讲课卖货;中午免费午餐，下午参观旅游景点。(九九重阳自古有郊游、登高、赏菊、饮酒、插茱萸习俗)

2、到会的每位顾客赠送精美的小礼品一份。

3、顾客与员工共饮茶或酒;

4、吃重阳糕或蛋糕;

5、现场促销政策非常优厚;(敬老套餐各公司自定)

6、购货顾客均可参与现场抽奖。

7、诗词游戏;(有奖问答)

五、相关道具、会场布置

1、在原开会条幅的基础上，会场悬挂中秋节条幅：

九九重阳享健康，人间百善孝为先

父爱如山，母爱如水，一珍健康天下父母

六、活动流程

开场前：循环播放《开场短片》

8：30-8：50：主持人上场，介绍活动主题，介绍重阳节的传说、来历

8：50-8：55：共饮酒或茶

8：55-9：00：员工表演

9：00-9：20：诗词游戏

9：20-9：35放映《核酸专题片》

9：35-9：45：播放《媒体证明》短片(任选东方时空、焦点访谈、时空连线其一)

9：45-9：50：保健操(让老年朋友活动一下筋骨)

9：50-10：00：播放《老顾客访谈》短片

10：00-10：15：吃重阳糕或蛋糕

10：15-10：20：主持人宣布促销政策

10：20-11：30检测、促销、抽奖、颁奖

七、抽奖奖项设置

各地区根据本地区实际情况、顾客的需求情况，自行设计抽奖奖品。可以是公司的产品，也可以是日常实用的产品。主要目的是为了吸引顾客的购买率和宣传公司的新产品。

八、活动注意事项

1、工作人员统一工装。

2、会议过程，有空位置员工穿插就座，其余人员整齐站立会场两侧，积极鼓掌，制造场效。

3、带掌由各店长和各地区经理负责。

4、会议期间，员工不得随意出入会场及在会场内不得随意走动。

篇8

[摘要] 市场营销是一门综合性、实践性很强的管理科学。专业实习在营销专业教学中占据重要的地位，其实施的好坏，对整体教学效果影响很大。本文在综合分析当前种种专业实习模式弊端的基础上，提出了市场营销专业实习“合作双赢”模式，并根据我校该模式的探索实践，提出了进一步完善“合作双赢”模式的措施。

[关键词] 市场营销 专业实习 “合作双赢”模式 营销策划

市场营销是一门综合性、实践性很强的专业。本专业旨在培养具备市场营销专业综合知识和技能(包括管理、经济、法律、计算机等相关知识与技能)，具有科学的思维方法和较强的实践能力的工商管理学科复合型人才。在市场经济的大背景下如何加强营销专业学生实践能力的培养，各高校都进行了有意义的探索。

一、营销专业实习模式创新的背景

随着经济市场化的推进，目前，高校专业实习遇到诸如实习经费不足，实习单位难寻等诸多困难，实习工作难以顺利实施，实习质量难以保障。针对这些困难，各高校进行了大量的探索，形成了一些典型模式，主要有三类：

1.校企共建实习基地式实习。这类模式以企业对专业实习的利弊权衡为前提，合作的前景有一定的局限性。由于实习学生人数多（100人左右），实习基地的数量毕竟有限，接待能力有限，一次性统一安排是相当困难的。而且，对于营销专业实习而言，一、两个实习企业明显单调。

2.松散式实习。由学生自己联系实习单位，分散到全国各地。这种方式由于老师不能亲临指导和监督，类似于“放羊”，同学们缺乏实习的压力和动力，甚至出现大量虚假实习，实习效果自然无法保证。

3.情景模拟专业实习。通过软件模拟企业实际的场景，学生在虚拟的环境下，进行模拟实习。不可否认，模拟实习对于程序性强的专业及课程实习具有事半功倍的效果，如会计业务模拟实习等。但对于程序性不强，环境错综复杂而实践性很强的市场营销等相关专业而言，需要实习学生在真实的环境下亲身经历。企业经营活动的不确定性、人际关系的复杂性、工作岗位压力与挑战，是软件情景模拟难以做到的。

综上所述，我们认为：以上三类实习模式对于市场营销专业而言，存在着很多缺陷，必须对另辟蹊径进行创新，走市场化道路，探索出适合营销人才培养的新型专业实习模式。

二、“合作双赢”模式的运作思路

通过调查发现：一方面，一些中小企业由于自身资源的不足，存在大量的营销和管理问题亟须得到解决；而另一方面，学校拥有一定的资源但缺乏大量的实习场所和项目。为了满足校企双方的需求，于是我们提出了“合作双赢”的专业实习模式。

“合作双赢”模式的主要特色在于把高校学生的生产实习与企业实际需求结合起来，按市场的需求来组织高校学生的专业实习，使高校与企业的关系，由过去单纯的“依赖”型，转变为新型的“合作伙伴”关系。

市场营销专业实习的具体思路是：利用营销资源（师生的专业知识和技能）提供有偿服务给有需求的顾客（各类企业如工业企业、旅游企业、贸易公司、服务企业等）。作为卖方，学生在老师的指导下，帮助企业做市场调查、营销策划、促销推广等服务；作为买方，企业为学生提供实习机会、解决部分经费缺口。交易的结果是学生获得理论知识和实践能力的提高，企业低成本地解决了营销中存在的问题，从而达到双赢的局面。

三、“合作双赢”模式的实践

1.“合作双赢”模式实践情况。自2003年我校第一届市场营销专业学生进行专业实习，我们就开始了实习市场化“合作双赢”模式的探索。 各年参加营销策划的同学和企业基本情况如表1所示。

表1 历年来“合作双赢”模式生产实习的基本情况

实习涉及的企业类型丰富，包括手机卖场、保险公司、商业银行、百货超市、旅游景点、物业管理、房地产销售、机械制造、餐饮和文化培训等。为了更好地指导和督促学生的实习，我们要求实习单位在青岛开发区范围内（学校所在地），原则上不超过青岛地区。

2.“合作双赢”模式实践探索的两个阶段

（1)启动、摸索阶段。2003-2004年，由于刚开始采用这种模式，有许多需要摸索的地方。为了保证实习质量和为以后的实习积累经验，我们采取的措施是：老师事先联系好实习单位，商谈合作项目和合作条件，由指导老师全程陪同同学与企业合作。我们要求各小组在实习结束后，将策划书送交实习单位，由实习单位出具实习鉴定，并作为实习成绩主要评判依据，真正做到实习从市场开拓开始，到市场评定结束。这个阶段，我们的实习项目基本上都是由老师主动寻找企业进行洽谈。

(2)逐步成型阶段。从2005年开始，基于营销专业学生毕业后往往需要独立开展业务的情况，为了激发学生的工作积极性和实践能力的全面提高，实习单位的联系开始演变为由学生自己联系企业和由教师联系企业两种，另外，经过前两年的工作，我们的专业实习在开发区范围内有了一定的影响，一些企业开始主动和我们联系。对于由学生联系实习企业，我们的做法是：在实习前一个月对实习同学进行分组，由各小组在实习开始之前主动联系实习单位，之后交指导教师审查企业和课题，审查合格方可进行正式实习；对于主动找上门的企业，我们的做法是：加大平时与企业的交流，将企业要求的合作课题登记在册，根据时间要求，将与专业实习时间相匹配的课题交学生实习；对于时间不匹配的项目，我们另外安排同学利用课余时间完成。

四、“合作双赢”模式的实践效果

通过这几年的“合作双赢”模式的实践，学生、企业、教师和学校各方多受益匪浅，具体情况如下：

1.实习学生的收获。(1)学生由当初被动的“饭来张口、衣来伸手”型逐渐转变为主动的积极进取型。学生普遍反映，通过这种形式的实习，和企业打交道不再打怵。这无疑对以后营销同学毕业后走向社会拓展业务搞好客户关系增强了自信度。(2)通过“合作双赢”模式专业实习，学生将所学的知识运用到企业的问题中，熟悉了营销问题的解决程序，当他们提出的营销方案被企业全部采纳或部分采纳时，所获得的成就感是巨大的，这也更加激发了学生对理论知识的学习热情。(3)通过“合作双赢”模式的实习，同学实习获得了企业的经费支持，学生真正感受到劳动的价值。一般而言，企业都会承担实习的资料查阅费、材料费和交通费，有些企业对于一些很有价值的策划方案会给出一定的价值体现（用同学们的话就是“盈利”）。(4)良好的专业实习为营销专业毕业求职增加了砝码。当今企业招聘越来越注重毕业生的实践能力，我们营销专业毕业生将自己完成的营销策划书作为重要的证明材料。在强大的求职作用显现下，营销学生自发地重视了专业实习，从而形成了“我要实习”的良好风尚。

2.实习企业的收获。(1)通过“合作双赢”模式的实习，企业能够获得问题的解决方案，最起码是获得解决问题的第一手资料。具体如李新小组做的“青岛高校物业管理业务营销策划” 为新时代物业进入山东科技大学项目提供了翔实的数据和可行的策略，梁德山小组做的“青岛森林野生动物园开园营销策划” 为动物园的顺利开园提供了很好的策划方案等等。这些策划方案被公司采纳和应用，创造了良好的经济效益和社会效益。（2）企业为学生的实习基本上提供的是基本的实习成本费用，相对于聘请专业公司大大地节约了成本。（3）通过“合作双赢”实习，企业获得了与高校交流的机会，建立了长期合作关系。

3.教师的收获。(1)在学生的实习过程中，教师获得了市场的第一手资料，对自己的研究提供了很好的素材。(2)通过学生的实习，教师和企业建立了良好的合作关系。

4.学校的收获。(1)校方获得更多的实习资源。(2)通过这种方式的实习，对提高学校的知名度和美誉度很有好处。(3)节约了教育经费开支，尽管现在的效果尚不明显，但这是一个趋势

五、“合作双赢”实习模式亟需完善的地方

“合作双赢”实习模式迄今已经经过5年的探索，模式框架基本建立，校企双方按市场规律结成合作关系。现在亟须完善的地方主要是校企双方合作交流平台的建立，只有这样才能实现实习资源的丰富和动态化。一方面让学生有更大的选择空间，另一方面将固定的实习实践推广到整个学习期间，而不是仅仅固定在实习时间段。为了建立稳定而有效的交流平台，我们计划实施两大措施：一是完善合作企业数据库，二是加强网站建设，依托网络扩大信息覆盖面。

结束语

专业实习如何顺利高质量地实施是摆在各高校教育工作者面前的一项艰巨工作，在当前市场经济的大环境中，走市场化道路无疑是必然的选择。各种专业实习模式之间不存在排斥，而是应该基于不同的专业要求，选择合适的模式和模式组合。我校的“合作双赢”专业实习模式是基于市场营销专业的特点和我校所处的地理和经济环节，尽管已经取得了阶段性成果，但尚存在较大的完善空间。

参考文献:

[1]周梅华昌涛:市场营销专业实践教学模式的构建与实施 [J].黑龙江高教研究.2006,（6）

篇9

一是营销理念娱乐化

在娱乐文化大行其道的今天，伴随全球体验经济、休闲经济、娱乐经济时代的到来，旅游营销将成为欢乐的营销、快乐的营销和娱乐的营销。“让历史变得时尚，让文化变得轻松，让山水变得可以解读，让所有的诱惑变成可以贩卖的产品”，可望成为本年度最流行、最响亮的旅游营销口号。旅游营销娱乐化趋势一方面表现为内容和形式的娱乐化。如大型文化娱乐活动、娱乐元素的大量运用。《印象刘三姐》、《印象丽江》和《禅宗少林·音乐大典》继续走红，类似节目不断推出。另一方面表现为政府与有关机构的强力推进。海口市以海南岛欢乐节继续传播“娱乐之都”品牌形象，长沙将举办首届中国国际娱乐旅游节，力求高起点大手策打造“快乐之都”城市品牌。以策划运作“超女”一炮打红的上海天娱传媒有限公司，高调亮出“天娱传媒，娱乐天下”的旗号，借助其强大的品牌效应和人才团体、媒体传播优势，强力介入大型旅游主题活动的策划与运作，从而使旅游营销娱乐化理念变成现实。

二是营销战略社会化

旅游产业作为综合型动力产业，已越来越成为各级党政领导的共识，甚至有权威人士公开称：旅游是以人为本的兴奋点，三个代表的集中点和五个统筹的交汇点，旅游业是构建和谐社会和全面小康建设的重要支柱产业。继云南、山东、贵州、四川等各省强力推进旅游产业发展政府主导战略之外，湖南省委、省政府也将以前所未有的政府主导力度和社会营销战略全力推进旅游业，如召开大规模的旅游产业发展大会，成立高规格的旅游产业发展领导小组，继续举办湖南旅游节等大型主题活动等等。营销战略社会化最显著的特征和标志就是，各级政府对旅游营销的力度将全面加大，营销旅游成为营销一个地区整体品牌、总体形象和综合发展水平的重大战略举措，“营销政府、政府营销”是其最形象的描述。即对于旅游营销，政府将全程、全面、全力介入，从而切实有效地落实政府主导战略，包括策划指导、组织领导、资金主导、舆论引导和全面督导等各个环节。真正推行“政府主导、市场运作”的旅游营销社会化战略。

三是营销模式多样化

2007年的中国旅游营销，将更加惊心动魄，又更加丰富多彩，令人眼花缭乱，目不暇接，呈现出营销手段、营销模式的多样化强势。因为2008年北京奥运会的举办，2007年将成为中国旅游营销的奥运年，奥运营销本年度大行其道，高歌猛进。“2008，北京欢迎您”，“世界的奥运，中国的青岛”，“奥运在北京，观光在大连”，“看北京奥运，游多彩贵州”等等。旅游奥运营销不胜枚举，甚至烽烟四起，烽火连天，全国上下纷纷争夺奥运旅游蛋糕。除此之外，娱乐营销、事件营销、节会营销、品牌营销、概念营销、名人营销、美女营销、分众营销、博客营销、彩铃营销、病毒营销、反向营销等营销模式也将扮演重要角色。总之，本年度的旅游营销，玩概念、玩规模、玩新鲜、玩刺激、玩狂欢、玩特色、玩文化、玩名气等各种花样层出不穷，不一而足。

四是营销策略故事化

当今社会既是一个娱乐经济时代，又是一个信息社会和注意力经济时代，在这样一种大背景下，营销的竞争从某种意义上讲也就成了故事高手的过招，旅游营销的竞争就是故事营销的较量，营销效果的好坏，在较大程度上受制于营销者编故事、卖故事的水平。“定位就是找故事、策划就是编故事、营销就是卖故事、品牌就是吃故事”，2007年中国旅游营销的实践，将证明这一形象而流行的说词。所以，一批创意策划高手将受到追捧，那些有故事营销高手的精英团队将成为旅游营销的宠儿。2007年中国旅游营销，将更多的打上故事的烙印，本年度的营销将在变得更加精彩美妙和形象生动的同时，也将变得更赋戏剧性和难以预测。

五是营销活动事件化

生命在于运动，旅游在于活动。这是旅游行业理论的总结，也是实践的证明。当各种各样、五花八门的信息铺天盖地砸向我们眼球的时候，注意力成为当今社会最最释缺的资源。旅游业是典型的形象力产业和注意力经济，知名度就是生产力，注意力就是印钞机。旅游资源不可移动的独特经济特征注定，在这样一个全新的时代背景下，零打碎敲、小打小闹的传统促销活动，已无法成功地打开旅游市场，只有极具轰炸性的大型活动才能炸开旅游市场。可以预测，2007年旅游营销活动的大型化趋势将继续上演，且更加惊心动魄，甚至将形成视觉冲击和心灵震撼的双重效果，既玩转眼球，又玩出心跳。大型主题旅游活动成为本年度旅游市场竞争的利器、成功的王牌和胜利的杀手锏。大型旅游活动的竞争，将成为旅游营销争夺注意力之战、争夺形象力之战和争夺竞争力之战。旅游活动大型化的结果，伴随而来的就是营销活动的事件化，事件营销再度走红。所谓事件营销就是有事没事的疯狂炒作，也就是有事借事炒，没事找事炒。一次别出心裁的创新事件营销，胜过十年按部就班的旅游宣传传销，这就是超常规事件营销的巨大威力。2007年中国旅游仍将面临这样的矛盾与困惑，即：海量信息与注意力资源的稀缺；丰富的资源与品牌产品的短缺；快速成功的渴望与缓慢成长的烦恼。解决上述矛盾和困惑的最有效办法，仍将是超常规事件营销的神奇功力。大型活动的事件化和事件营销的超常化运作，可望成为2007年中国旅游品牌的引爆器、旅游产品的速生器和旅游传播的核武器，并可望出现超越“穿越天门”、“高空走钢丝”、“天下第一饿”、“和尚当导游”等经典之作的创新之作。制造话题、设计悬念、炒作概念、营销名人、争夺媒体，将成为旅游营销的重要手段。

六是营销策划普及化

如果说规划和计划是计划经济的产物，那么策划则是市场经济的选择。规划和计划以资源和生产为中心，而策划则以需求为导向，以营销为主导，以市场为出发点和落脚点。旅游营销的实践已经证明：策划有这个力量，策划可以改变这个世界。但很长一段时间以来，中国旅游营销策划处于“有人喝彩、无人买单”的尴尬境地。这一状况的改善，是从一次又一次的胜于雄辩的成功策划的事实开始好转的。种种迹象表明，2007年可望成为中国旅游营销策划的普及年。各级领导包括相当级别的政府高级官员及行业主管领导对策划的高度重视；策划高于规划、计划，先策划后规划、计划等策划意识进一步增强；策划被正式写入有关领导重要讲话、工作报告中；策划纳入工作计划、发展规划当中，策划方案、策划项目得以落实；策划人才受到重视、策划经费大量增加、策划活动不断活跃、策划教育引起关注。继河南巩义百万巨奖征策划取得巨大成功之后，各地掀起公开征集旅游策划方案新潮。

七是营销渠道多元化

随着旅游市场竞争的日趋激烈，以及现代传媒的高度发展，旅游营销多元化的趋势将更加明显。仅靠一部电影、电视，一句营销口号、广告词，一个大型活动等单一的营销手段取胜市场的旅游营销时代已经一去不复返，取而代之的是整合营销和多元化的营销。特别是传统的旅游促销模式正在被多元化的营销模式所取代。促销与推广方面大力拓展新的营销渠道。利用社区资源，开展社区营销，实行重点客源市场重点突破，游击战与根据地相结合的办法，大力推行社区推广与促销，成为本度新的尝试。广告与公关营销方面，业界广告营销的认识大力提高，广告理念更趋成熟，广告策划水平越来越高，广告投入力度不断加大，大台大报新媒体旅游广告更走俏，特别是广告营销正在成为有计划系统的旅游营销战略。公关营销强调社会资源的整合与利用，大型活动有新的发展，危机公关开始被重视。

八是营销运作专业化

旅游营销逐渐走向成熟，走向科学营销时代。营销运作专业化就是突出的标志。首先是各种专家团的成立。继在北大旅游研究与规划中心指导下成立的中国旅游策划首席专家团之后，复旦大学又牵头组织了中国旅游营销专家委员会。再就是各种营销组织与机构越来越多。如中国旅游营销联盟，中国旅游品牌联盟等等。再加上各种专业旅游营销机构与企业也在不断地增加。第三是集团化的旅游营销运作机构开始异军突起。北京达沃斯巅峰旅游营销机构的年营业额已突破2000万元。以打造中国泛娱乐经济为己任的上海天娱传媒有限公司，在继续经营“超级女声”为品牌的超级家族外，横空出世杀入旅游营销界，驾轻就熟神奇地拓展大型活动，除几乎吃遍湖南市场外，广西、海南大型活动也已被它夺走半壁江山。2007年，该公司将在巩固现有领地的同时，早已谋划拓疆攻地，欲拿下新的市场。据透露，天娱传媒本年度大型活动营业额的目标是实现一亿元人民币。第四就是旅游策划与营销专业化的活动更受行业欢迎。中国旅游首席专家团组织的中国旅游策划万里行在湖南启动后，已先后走进广西、河南等地，2007年行进的步伐将明显加快，与此同时，还将组织首席专家专场报告会和咨询策划会，推出城市峰会和百县行动计划等。 　　九是营销联合共生化

旅游营销联合方面，区域联合、业内联合将向深度与广度进一步迈进。但在产业走向大融合、广告竞争走向白热化的新形势下，一种跨行业整合优势、合作共赢的新的营销联合形式也已被引入旅游营销领域，并将很快演绎成一种被跟踪和借鉴的旅游营销模式，这就是共生营销。目前最典型的事例是湖南张家界市与湖南宏梦集团联合打造的我国第一部中华传统武侠励志卡通大片—《虹猫蓝兔七侠传》。这是我国历史上动漫产业与旅游产业的首次大规模合作与互动。该片将张家界奇山异水穿曲折动人的故事情节中，且动画主角的身世均带有景点渊源，使得自然、神秘的张家界更添了几分传奇色彩。该片在中央电视台、湖南金鹰卡通卫视首播，国内其他电视台也将播放，尤其是碟片的大量公开发行，受到广大青少年朋友和动漫爱好者的一致欢迎。该片总长108期，是目前我国投资最大的电视动画片。全国800家城市电视投放的该片广告加上中央电视台跟进投放的广告，总价值3800万元。连续的播出加上重大的互动广告，将充分吸引广大电视观众的眼球。并将成为我国旅游业界最具创意的市场营销行动和前所未有的品牌传播。作为“国家动漫产业基地”、“中国动漫产业消费第一品牌”、“动画片年产量全国排名第一”的宏梦卡通集团，与世界旅游目的地张家界的“优优联合”、“强强联合”，将成为中国旅游市营销史上的又一个新的创新之举和新的突破，也必将在中国旅游界掀起一股联合共生营销的旋风。

十是营销竞争全面化

篇10

一、湖南交通职业技术学院旅游专业生产性实训基地建设历程

湖南交通职业技术学院度重视工学结合人才培养模式的改革，校企合作已经成为态势，我院理工科的生产性实训基地成效显著，但经管类的生产性实训基地由于资源有限，发展相对缓慢。从2006年开设旅游管理专业，共经历了3个阶段。一是开设了微格实训室。在这一阶段，仅能利用现有的图片资料和视频资料为学生进行导游模拟讲解、能力测评提供场地，为学生提供了一个交互交流、观摩的机会，无法达到真正的实际训练的目的。二是学校主导，企业参与组建了海联旅行社营业部，实现了学校与企业的双赢，为学生提供了真实环境的实践教学场所，为学生提供了顶岗实习的机会。但企业偏重经营与生产，生产实训质量难以保证。三是旅游管理专业于2011年8月成立了途乐旅行社有限公司。这是学院独立出资，具备完整的公司组织架构，能对外独立承接业务开展活动的独立法人实体。该旅行社自成立至今，共承接了学院近20次旅游培训活动，创造营业收入近20万，实现了盈利。

二、生产性实训基地经营的问题

该旅行社考虑到经营与管理成本问题，无任何专职人员，所有员工均由专业教师兼任，因此对外开展业务不多，主要依赖于学院的业务。为了兼顾企业利益，保证对客服务质量，实训教学的灵活性相对较小，对于学生的实训目标完成有限。

首先，由于学院设置生产性实训基地的目的更侧重于完善教学体系，借助生产性实训基地这一载体，传授专业知识，使学生具备职业思维，慢慢养成职业行为，而在真实的企业经营中，更强调效率，在具体的岗位，只要求员工会操作，因此，企业侧重培训，不断地训练动作，不允许出错，也无法承受出错。这两种制度的不兼容，导致企业在经营的过程中，为了自身利益，不敢让什么都不懂的学生贸然操作。因此，借助生产性实训基地的实训项目大多仍然停留在假想状态。

其次，公司组织结构单一，能提供实训的有效岗位不多。考虑到经营与管理成本，公司的组织结构非常简单，无任何专职人员，总经理由专业教师兼任，并负责公司的日常管理和业务拓展。财务由专业教师兼任，负责公司的日常财务管理和税收登记。其他的市场、外联、计调、销售岗位均无明显设置，由于学生并没有相关工作经验，为了保证对客服务质量，维护企业利益，在开展业务的时候，大多数情况采用发包的形式，外包给其他公司进行操作。目前，旅行社为学生提供了较多实训机会的岗位，集中于全陪、地陪岗位，而由于业务量有限，这些岗位的实训也不能实现人人顶岗。作为学生职业能力训练所需要的市场、外联、计调、销售岗位缺乏，在很大程度上影响了实训目标的完成。

最后，缺乏市场意识，业务量不稳定。即便组织结构完善，要给学生提供足够的给实训机会，还需要持续的业务。而目前，旅行社的经营基本仅能解决温饱问题，所有的业务量均来自院方的支持，而且院方对旅行社管理者并没有给出任何业绩压力，企业管理制度对于业绩开发也无相关的激励措施，因此，企业业务仅局限于整个学院的旅游培训活动项目。这些业务大多集中在7、8月份和国家法定假期，在2、3、11、12月旅行社基本处于停滞状态，无任何业务开展，更无法保证以业务开展为项目的实训课程的正常进行。

三、生产性实训基地公司化运作方法

要达成实训目标和经营目标，生产性实训基地必须参与市场竞争，实现真正的公司化运作。在主动参与市场活动，打造企业品牌，实现经济效益的同时，将企业规模化，让学生成为真正的员工，提供更多的实习岗位，真正实现实训目标。

首先，让学生成为公司主体，专业教师进行指导和控制。当前旅行社业务量少，专职人员不多，这看似是个问题，实际上，学生就是我们最大的资源。让学生成为公司的主体，鼓励学生创业，各个岗位的具体工作完全由学生负责进行操作，专业教师起场外辅导作用。安排一些学生能够做得比较好的岗位，接到项目后，由1―2名同学负责，安排导游过程的各项事务，结束后，形成书面的实训体会报告。专业教师对整个过程进行指导和控制。在把主要工作内容让与学生负责的同时，为了保证服务质量，可在大学一年级和二年级学生之间推行梯队负责制，“老带新”，“师傅带徒弟”，对岗位新进学员的培训辅导本身也是学生实训锻炼要考核的重要能力，通过责任制，保证工作的延续性，一旦学生毕业离职，该职位不会出现断层或缺口，借此保证企业的正常运行。

其次，以业务为教学项目，按真实工作过程和任务开展教学。传统的实训，大多数因为缺乏真实感，学生无任何压力，得过且过，因此，很多同学反映自己毕业后在公司待1个月比大学3年学的东西还多。营造真实的企业环境，以业务为教学项目，将真实的工作过程细分成教学模块，为《导游实务》、《旅行社管理》、《市场营销》、《计调实务》等课程提供教学辅助，为学生提供顶岗实践的机会。因此教学内容的组织应以企业工作任务为中心，实现教学内容与工作任务的融合，实现学习与工作的一致性。以市场活动营销模块为例，教学课时2课时，实训课时8课时，4个课时用于策划方案的制订，学生按项目分成小组，当了解到具体的业务信息后，以团队的形式形成策划方案，在团队间进行评比，推选最优的策划方案；4个课时用于市场活动的实施，让学生在公司现场进行一边学习，一边顶岗实习。学生在专业教师的指导下完成直接对客服务，在整个过程中，让学生自己发现问题，专业教师对发现的问题随时给予解决，实现教学做合一。因为企业规模较小，岗位有限，可将学生分成团队形式，以团队为单位，进行岗位的顶岗实习，各个团队实行责任制。团队内部对工作完成情况进行考核。每2个月对岗位进行一次轮岗培训，保证每个学生对每一个岗位和职级有一定认识和体会。

最后，实行课程考核与工作表现相结合。课堂教学以学习成绩作为考核结果，而企业经营以业绩作为评价指标，生产性实训基地要想持续发展，两者必须兼而有之。课程考核采取定量与定性评价相结合的方法，提高评价结果的可比性与可靠性。以《导游实务》课程地陪服务规程为例，前期准备、接站服务、入住服务、核定日程、参观游览、送站服务、善后服务8个步骤的考核，从工作态度、工作任务完成度、工作能力、合作精神4个方面实行专业老师考评与客户考评相结合的方式对完成度和量的考核。专业老师占60%，客户考评占40%。另外，为了激发学生的自主能动性，鼓励创业，学生既然作为企业员工，应同样纳入企业的考核，享受企业的奖励。如果在企业工作过程中，注重企业品牌推广、接待服务、成本控制、设备保养等方面表现突出，能够学以致用、活学活用，为企业经营业绩和管理水平做出了较大贡献，给予实际的奖励，如业绩提成或者是课程考核A等。

途乐旅行社作为旅游管理专业生产性实训基地，必然要担负起生产和实训的双重责任。以学生为主体，采用公司化模式运营，实现教学合一，全面提高学生的综合职业能力，实现企业的可持续发展。

参考文献：

［1］林红梅.校内生产性实训基地参与市场竞运作实践研讨［J］.职业技术教育，2010，（11），VOL 31.