工业旅游策划范文

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篇1

[关键词] 自贡彩灯文化旅游产业对策

一、引言

自贡地区早在唐宋年间就有了新年赏灯的习俗,明清时期更进一步发展为各种会节,清中叶即有“狮灯场市”、“灯杆节”等灯会活动(全国各地有此习俗的城市有五十多个,但自贡灯会是传承灯会文化最为完美的,故以此为例)。据《自贡市志》载:“正月人日之后,各祠庙皆燃火树,各门首皆点红灯。新年灯火甚。一城数亭,一亭各式,其高数重,构栋雕楼,嵌灯如星,一亭燃四五百灯,辉丽万有,西人来观亦欣然,京邑所不见也。”进入本世纪初,自贡又盛行提灯会。每年农历十月十日,每人手中提红灯一盏,上街游玩(据载释为了纪念)。而点灯杆、挂宫灯和狮灯龙舞、莲花灯等仍为春节的主要欢庆活动,富有强烈的地方风情和民间色彩。

随着上世纪80年代的改革开放,自贡彩灯开始从单纯的文化娱乐型向娱乐经营性转轨,并开创了自贡灯会“灯会塔台,经济唱戏”的格局,在全国名声远扬,独树一帜。因灯会发展的需要,自贡市人民政府设立了“自贡市灯贸管理委员会”作为该民间文化艺术的管理机构(下简称“灯贸委”)。十余年来,自贡灯会以其宏丽深邃的艺术构思,出神入化的表现手法,惟妙惟肖的制灯工艺,走遍神洲大地,走出国门,灯展每到一地,便刮起炽热的灯会旋风。以其规模宏大、极富感染力、民众参与性强、民族风情浓郁和在改革开放后进入市场经济的辉煌为自贡赢得了“南国灯城”的美称,以“流动的旅游资源”成为自贡旅游最亮丽的风景线。

应该说自贡市彩灯文化旅游的发展已经取得一定的成就,但在面对旅游业发展的新挑战,特别是自贡市建立川南旅游目的地的旅游发展战略的新思路,彩灯文化旅游产业的开发模式和开发思路都有待进一步的调整。

二、自贡市彩灯艺术的特色

1.材质上的不拘一格和制作上的巧夺天工

自贡灯会所运用材质的大胆,挖掘其材质美的能力令人们叹为观止。自贡灯会民间艺术家认为:所谓传达材质美,是指艺术作品所运用的物质材料自身的美,如雕刻作品使用的大理石、玉石、黄杨木、象牙;绘画作品使用的纸、木板、颜色;灯会使用的有机玻璃、纱、绢、绸、玻纤、灯泡、灯管等。这些物质材料对于艺术品美的构成来说,固然不是主要成分,但却是必要成分。其所以如此,原因在于:第一,一定的传达材质构成艺术品具体可感的外形式,显示客体生活的再现美的主体情思的表现美,它是艺术家审美意象已物化为具体艺术形式的物质前提之一。第二,一定的艺术传达材质总具有自身的某些自然美形式或单象美形式,都有一定的美感效能。例如瓷器灯中使用的镀膜玻璃;蚕茧灯组使用的蚕茧等。第三,传达材质之所以是艺术品美的一种构成成分,更重要的一个原因还在于它本身的空间性或时间性使之具有一定的再现性和表现性。过去灯会所说的“形、色、声、光、动”,实际上都是指灯会的表达形式。所以在制作灯具时,在内容确定之后,选择恰当的、美观的、新颖的、耐用的材料极为重要。

2.大布局、大手笔的视觉震撼

自贡彩灯在布局上总是别具一格,独出心裁。具有“横看成岭侧成峰,远近高低各不同”的艺术亮点。游客看灯会,正如观山望景,不喜欢一览无余,而喜欢连山断岭,所谓“山重水复疑无路,柳暗花明又一村”,才能引人入胜。自贡灯会为了达到这种境界,在总体布局上就比较讲究艺术的辩证法。布局时根据场地大小、地形地貌,以及灯组、工艺的数量进行合理安排,巧妙布置,做到有虚有实,有张有弛,有曲有直,有主有从,有奇有正。

一是有动作、有表演程序的灯组与静态的纯观赏的灯组有机结合。二是陆地灯组与水上灯组有机结合。水上灯组是自贡灯会的一大优势,也是一大特色。三是大型组灯与工艺灯有机结合。四是气势恢弘,具有强烈的视觉冲击力。自贡的能工巧匠、民间艺术设计师、商贾及文人在灯会中倾注了大量心血,人力、物力、精力、动力、艺术创造力,使之传承发扬生动起来,具有深厚的文化内涵,铸成了中华民族艺术的丰碑――自贡灯会。

三、自贡彩灯文化旅游产业发展存在的问题

近些年来,随着市场经济的浸润,自贡彩灯文化旅游资源的发展遇到了前所未有的挑战,灯会对外的影响力受到较大冲击。产业发展思路有待进一步理清。自贡灯会怎样赋与其更新的形式和有吸引力的内容;用什么样的营销手段来使其良性循环?灯城的建设没有特色;灯园灯馆的保护和发展停滞;行业的培育和管理基本是自生自灭;彩灯旅游商品的开发严重滞后等等都需要认真研究。

1.一流的资源没有形成一流的产品

自贡灯会具有800年悠久历史,40余年由政府主办,近20年对外展出,打造出闻名遐迩的“天下第一灯”品牌。然而拥有如此高品位的自贡彩灯文化旅游资源,由于资源利用模式上的误区,却没有能够形成与高品牌相对应的一流产品。无论从游客接待规模和旅游收入指标上看,自贡的彩灯文化旅游产品都难于“天下第一灯”的资源相匹配。

2.时间与空间难有突破

自贡的彩灯文化以彩灯公园、彩灯博物馆等为依托,每年举行迎春灯会,历时数日,吸引数万人到此观赏。然而此种资源利用模式在时间和空间上很难取得突破,是造成没有形成一流产品的根本原因。首先在时间上,自贡的彩灯文化旅游资源仅仅限于在每年的灯会期间进行展示,在以传统观光旅游为主的旅游消费面前,大大的缩小了自贡彩灯资源利用的价值;其次在空间上,自贡的彩灯文化旅游资源仅仅局限于彩灯公园内,这种以“公园经济”、“门票经济”的资源利用方式与现代旅游业的发展利用方式存在很大的差距。虽然自贡的彩灯从业者也意识到了这一点,通过走出自贡,甚至是走出国门的方式来充分展示自贡的彩灯文化旅游资源,然而在时间和空间上仍然没有能取得突破。

3.南国灯城的品牌名难符实

自贡市因其每年的灯会和走出去的灯展为自贡市赢得了南国灯城的美誉,然而无论对于久居自贡的居民或者到自贡旅游的游客而言,却没能感受到南国灯城灯的魅力,可以说自贡市南国灯城的品牌名难符实,空有其名。自贡市要发展城市旅游,南国灯城的品牌是其重要的形象载体,然而我们拥有一流灯文化旅游资源却没有能够让这个形象变得更加丰满和充实,一个重要的原因是对彩灯文化旅游资源的利用理念的落后,自贡的彩灯没有能够形成自贡市的城市文化符号,更没有形成自贡市的城市文化背景,因此很难让亲临其境的游客把自贡市与南国灯城联系起来。

四、自贡彩灯文化旅游产业的发展对策

1.办好彩灯文化展出,领跑彩灯市场

(1)建设永久灯展区,打破时间和地域的界限

对于以观光旅游为主的现代中国旅游业而言,一个景区的发展仍然依靠的是游客规模取胜,显然游客规模很大程度取决于景区的可游时间。自贡的彩灯文化的开发现在仍然局限于以会展的模式进行,在时间上也仅限于春节前后短暂的几十天时间,这对于彩灯文化旅游产业的发展是非常不利的。因此,本届自贡市政府提出了建设自贡市永久灯展区―中国彩灯大世界,为彩灯文化旅游产业提供一个永久的家,目的就是要打破彩灯展出的时间限制,更好的挖掘和展示自贡悠久的彩灯文化旅游资源。

(2)充分挖掘自贡灯会的深厚文化内涵,不断推陈创新彩灯文化展出主题

彩灯文化旅游产业的发展完全可以借鉴诸如迪士尼主题公园的发展模式,其核心就是主题需要不断创新。充分挖掘自贡悠久的彩灯文化内涵,做到不断更新出题,不断推陈出新。在不举办大型灯会的展出期间,可由各区县承办自贡地区历史上有传统的小型民间灯会活动。如:放河灯;提灯会;牛儿灯会;狮灯场市等(不少活动可以和佛教、敬儒活动结合起来,利于更深入地挖掘和展示自贡灯文化的内涵和独特民俗风情。且参与性极强,卖点很高,深受百姓欢迎。

(3)加大灯会科技开发,使灯会更具时代魅力

自贡灯会在传统意义上讲是非常完美地继承了传统的制灯工艺。无论科技在发展,她的“形、色、灯、光、动”五大特色都是其核心内涵。不同的是,随着时代的发展,这五大特色都需要用更新的手段去赋予新的内涵。

“形”,即灯的造型,总的原则是:表现生动、形象、传神、栩栩如生;其次“色”,即颜色,总的原则是:明快、鲜艳、喜庆、美观;第三“声”,即灯会的音乐,总的原则是热闹而不嘈杂,高雅而不俗套; 第四“光”。即灯会的用光。总的原则是:亮而不刺眼,内部照明要恰到好处;第五“动”。即灯组的动感。总的原则是:动得巧妙,动得形象生动,动的妙趣横生,还要动的“隐蔽”。这就要求主题灯组必须要“动”,而且动得巧妙,动得生动,动得妙趣横生,还要动得隐蔽。

总之,只有不断地创新,引进新的科学技术,提升灯会的科技含量,才能构成灯会喜庆、吉祥、热烈、壮观的宏大气势,形成千团锦秀,万片琉璃的奇妙景观。

(4)用好用活“灯馆灯园”资产,建好彩灯文化发展园区

2.加强对“灯馆”的保护,使之真正成为中国彩灯文化的“收藏、陈列、展示和保护”的基地。彩灯博物馆是国家文物局批准的、我国唯一一座以“收藏、陈列、展示和保护”彩灯文化为职能的专业博物馆,其陈列的中国历代灯品,展示了中国厚重的灯文化历史。建馆十年来,中国彩灯博物馆对提高自贡知名度,加强对外文化交流,促进自贡彩灯产业的发展发挥了重要作用。

(1)突出“灯博”特色。重点要展现“中国彩灯历史”、“中国彩灯风情”、“中国彩灯精品”三大部分,重现其“远看灯一座,近看灯满楼”的美丽景观;同时,启动“彩灯制作工房”,建起游人参观并可参与制作的旅游景点,和井盐文化、恐龙文化组成有机融合的旅游参观线路。

(2)在政府的主导下,力争将“中国彩灯博物馆”纳入文博管理系列,有利于更好的发挥其对中国彩灯文化的“收藏、展示、研究和保护”功能以及对外文化交流的作用(如有必要,可成建制交给文化局管理)。

(3)在新建永久灯展区―中国彩灯大世界内建设中国彩灯文化产业园区,建设包括彩灯制作,彩灯纪念品销售区域,同时引入文化创意产业,诸如彩灯文化主体动漫制作工厂等。

3.认真抓好灯品开发,挖掘产业发展的市场空间

自贡灯会已成为誉满神州的文化品牌。依托这个品牌,让自贡灯会尽快产业化、市场化,是我们的当务之急。而如何进一步加快彩灯产业的发展,加速彩灯产品的开发是我们面临的重点和难点。

彩灯纪念品和新灯品的开发,除了资金、工艺等制约因素外,主要是缺乏明确的市场导向,制约性瓶颈多年来没有突破。自贡彩灯行业企业的优势主要是以制作灯会展出所用的灯组(具)为主,而对纪念品的生产一直停滞不前。行业管理部门缺乏明确的市场导向,行业企业看不到发展的前景,没有开发研制的积极性。因此,多年一直没有产生生产灯会上游产品(适应灯展用的灯泡灯管、线材、外装饰材料、彩灯半成品等)、下游产品(灯会旅游纪念品、彩灯装饰品等)的生产企业和专业化的设计、开发、研制单位。

(1)紧紧依靠行业力量,按行业企业的不同情况,进行分类划市:除承接灯会展出外,分别研制、生产灯会上游产品和部分半成品,有偿提供给全市业内企业,相互带动,滚动发展。在行业企业中逐步培育专业化、规模化的示范企业,带动灯产品的研制、开发。

(2)高档次的彩灯纪念品和新灯品的开发以引进外地有一定基础的民营企业投资,引进先进设备和生产技术,合作开发。逐步形成规模生产,并充分利用灯会内、外展及其他渠道,积极开拓和培育灯品市场。

(3)充分挖掘自贡灯会特色彩灯工艺和彩灯文化艺术内涵,组织和发动民间彩灯艺术及特质材质工艺企业加入开发行列。

(4)把灯品开发同城市的功能照明、景观照明结合起来,与宾馆、饭店、车站、交通港等公共场所、绿地的夜景装饰结合起来;在城区建成一批固定的、常年性的彩灯展示景观(点),突出彩灯艺术特色,充分体现自贡的地域文化内涵和彩灯文化内涵,以此带动新产品的研制、开发。

(5)政府给予相关扶持优惠政策。一是工商部门对从事彩灯产品研制、生产的企业在登记、办证等方面给予优惠,为彩灯产品的市场培育服好务。二是旅游部门要把生产彩灯的重点企业(工场)纳入常规旅游线路中,积极向外地游人宣传和推荐旅游纪念品;在现有的A级旅游景区(点)、星级宾馆饭店内推荐自贡彩灯产品;三是政府协调税务部门,给予相关优惠政策;四是政府对彩灯灯品制作研究开发的新项目,给予一定的专项资金补助(或建立新灯品开发专项资金,专门用于该项目的研究和开发。资金由市财政管理,使用时专题报告批准 )。

4.把彩灯文化作为城市文化背景,将灯城建设纳入城市建设的总体规划之中

自贡因灯会而被称为“南国灯城”。但这里有一个误区:以为办好了灯会就是南国灯城了。其是,“灯会”与“灯城”是两个根本不同的概念,“灯会”只是“灯城”的一个重要组成部分,“灯城”必须将彩灯文化作为城市文化的背景来进行装饰。近年来,也有一些灯景上了街。可是,灯城的建设还是没有引起足够的重视,特别是兴建的高大建筑物、广场、桥梁、主街大道,并没有认真贯彻“灯城”的理念。灯城建设必须将彩灯文化作为城市文化背景纳入城市建设的总体规划之中。

(1)以城市建设和规划部门为主牵头实施国家建设部已批准的《城市绿色照明工程》(建设部(2004)97号文)。逐步市实现以彩灯公园(馆)为中心,辐射全市主街大道、广场、桥梁、花台绿带、休闲步行街、河道、邻街商铺等的灯景亮化工程。逐步形成“灯路”、“灯廊”、“灯桥”、“灯山”、“灯树”、“灯塔”独具风情的南国灯城夜景。

(2)城市规划和建设部门在审定新的街景和临街建筑方案时,除审查立面设计外,还要审查其灯光设计,不符合灯城建设总体规划的不予审批。

(3)《绿色照明工程》的相关费用要享受政府优惠政策,电费统一计入城市光亮工程之中。只有实施了全城区的统一规划和建设,统一实施全市亮化工程,才能形成跌宕起伏、绚丽多姿的灯城文化旅游特色,才能让每一个来到自贡的人领略到历史文化名城独具神韵的地域文化风韵,才能真正把自贡建设成为名副其实的“南国灯城”。

五、结论

白贡彩灯文化历史悠久,彩灯文化旅游的开发走过了20多年的历程。自贡要把彩灯文化旅游做大做强,做到真正的“天下第一灯”、打造真正的“南国灯城”,还需从市场、产品及开发模式上不断创新,自贡彩灯文化需要不断传承,需要发展,需要我们不断创新。

参考文献:

[1] 自贡市地方志编纂委员会.自贡市志[Z].方志出版社.1997.11

篇2

［关键词］旅游行业；旅游管理；教学计划；就业岗位

［中图分类号］F752［文献标识码］A［文章编号］1005-6432（2014）24-0149-05

1旅游教学计划制订

旅游教学计划制订充分考虑旅游行业的现状和未来发展态势,为保证三年后学生顺利毕业，旅游管理专业就业奠定基础。

11旅游业已成为国家的战略性支柱产业

2009年国务院通过了《关于加快发展旅游业的意见》（以下简称《意见》）,将旅游业定位为国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业。旅游业在资源消耗低、带动系数大、就业机会多、综合效益好,在保增长、扩内需、调结构、惠民生等方面具有重要作用。《意见》中又将休闲服务产业作为旅游业发展重要的拓展领域,旅游消费对交通、商业、餐饮、文化等产业都有明显的拉动作用,还可以促进国际金融、信息咨询、文化创意等新兴服务业的发展,加快发展旅游业,对于拉动经济增长,促进居民消费,扩大就业,具有特殊重要的意义。

12大力发展旅游业成为北京市“十二五”规划的重要内容《北京市“十二五”时期旅游业发展规划》（以下简称《规划》）为北京市旅游产业发展指明了方向,并把休闲旅游作为北京旅游业发展的重点。《规划》指出,通过“十二五”期间的奋斗,到2015年,北京市的旅游产业力争达到“一、十、百、千、亿”的发展目标,即创建国际一流旅游城市,旅游业增加值占全市GDP达到10%,年入境旅游收入超过100亿美元,入境游接待量超过1000万人次,国内游客达到2亿人次以上。将北京建设成为中国特色世界城市,成为我国入境旅游者首选目的地、亚洲商务会展旅游之都、国际一流旅游城市。

13首都休闲娱乐中心(CRD)的建设为石景山区旅游业发展提供了重要契机按照《北京市“十二五”时期旅游业发展规划》,结合北京城市空间发展战略、对外高速交通体系建设、城市主体功能区建设、“十二五”国民经济和社会发展重点、旅游产业布局,应对“十二五”期间旅游消费市场趋势,在市域内推动以“一核一轴、两带十二板块”为重点的网络化旅游产业空间布局。石景山将主要围绕首都文化娱乐休闲区(CRD)建设,重点发展文化创意、商务会展、休闲娱乐旅游产品,打造西部文化娱乐中心和休闲服务基地。

石景山区CRD发展定位正式纳入《北京市“十二五”时期旅游业发展规划》,为石景山区旅游业发展提供了契机。

14首钢搬迁所留遗址为发展工业遗产游提供了丰富的资源2010年12月,随着首钢最后400万吨钢铁的正式停产,如何将工业老厂房“变废为宝”,政府正在将坐落在石景山的首钢工业产业园区成功向“博物馆”类型的遗产园区转型。这次转型将会给首钢废弃工业园区重新带来活力,也为石景山区发展工业遗产旅游提供了丰富的资源。

旅游业的发展将需要大量的专业人才。首钢工学院位于北京石景山区,隶属首钢。石景山旅游业的发展和休闲娱乐中心的定位以及首钢发展工业遗产旅游的前景,都为我院旅游管理专业提供了优质平台。

石景山的CRD将成为旅游管理专业实践教学中优质的校外实训基地。校企共建旅游管理专业,培养旅游市场需求人才,既能满足旅游业的人才需求,又能满足北京市石景山区休闲娱乐中心、首钢工业园区旅游的发展需要,最终达到校企双赢。

从目前高校开设的旅游管理专业来看,培养方向相对集中,缺乏旅游业急需的“10个方面”的人才。现代旅游业已经突破了传统旅游业的概念,结构上发生了历史性的转变。由于经济发展和人们生活水平的不断提高,休闲将成为人们生活的重要组成部分。旅游人才培养应关注新型住宿接待业、特色餐饮业、旅游景区景点开发、旅游商品生产与销售、旅游农业、旅游工业、旅游新兴服务业、旅游文化娱乐业、旅游交通运输业、旅游劳务输出10个方面人才。而目前相关专业培养的专门人才主要集中在旅游管理、酒店管理等专业方向上。从毕业生情况看,旅游管理类人才的培养结构太过集中,已难以适应旅游产业发展“10个方面”的人才需求,尤其是涉外旅游、导游、旅行社经营与管理、景区开发与管理、会展策划与管理、休闲服务与管理等专业人才培养亟待加强。同时,高职高专旅游管理类专业已成为旅游休闲业基层和中层管理骨干人才培养的主要平台。高职高专旅游管理类专业面对新形势,承担着培养10个方面人才的艰巨任务。

综上所述,从我国的旅游发展目标到北京市的旅游发展规划,以及石景山区的旅游发展体系和首钢工业园区改造规划,培养旅游业紧缺人才,现在正是黄金时机。

2旅游管理专业教学计划制订

旅游管理专业教学计划制订培养出的学生既能满足旅游业目前对人才的需求,也可以满足北京市“十二五”旅游规划对人才的需要,特别是还可以服务于北京园区――首钢园区规划的需要,将课程与就业岗位相适应。

2013级旅游管理专业教学计划制订时采取以导游、旅行社经营管理为中轴,以北京“十二五”旅游规划的内容和首钢园区规划为辐射内容,构成立体的有机教学体系（见表1）。

表1课程和岗位的对应关系岗位层次具体岗位对应课程初始就业岗位导游地陪全陪领队休闲项目服务岗1全国导游基础

2导游业务

3北京主要景点与导游模拟

4首钢工业园区概括

5旅游法律与实务1休闲项目实务2旅游专业英语发展就业岗位计调与外联1计调与外联实务2旅行社经营业务旅游产品营销与策划1旅游策划实务拓展就业岗位景区服务、旅游行政管理等1旅游资源与景区管理职业提升岗位旅游(休闲)项目管理者旅游(休闲)企业管理者1旅游管理

2旅游心理学

3旅游电子商务

4旅游岗位实训

5毕业实训

3旅游管理专业各层次就业岗位分析

31旅游行业人才需求状况

从市场规模来看,预计到2015年,旅游市场规模将进一步扩大,国内旅游人数达33亿人次,年均增长10%；入境过夜游客人数达9000万人次,年均增长8%；城乡居民年均出游超过2次,旅游消费相当于居民消费总量的10%。每年新增旅游就业50万人。旅游服务质量需求明显提高,力争到2020年我国旅游产业规模、质量、效益基本达到世界旅游强国水平。由此可见,该旅游管理专业尤其是旅游休闲服务行业将对高素质的专业人才需求增大,休闲产业在未来的五年行业人才需求是呈上升趋势。从对旅游从业人员需求的数量来看,预计到2015年全国旅游直接从业人员将达到1700万人,间接从业人员将达到8300万人,目前每年旅游业专门人才缺口至少200万人。

因此,《意见》明确提出要加强旅游从业人员素质建设,提出整合旅游教育资源,加强学科建设,优化专业设置,深化专业教学改革,大力发展旅游职业教育,提高旅游教育水平。建立和完善旅游职业资格和职称制度,健全职业技能鉴定体系,培育职业经理人市场。抓紧改革完善导游等级制度,提高导游人员专业素质和能力。为旅游管理专业培养人才提出了明确方向。

32旅游管理专业就业岗位分析

旅游管理专业就业岗位按照职业发展阶段分为初始就业岗位、发展就业岗位、拓展就业岗位和职业提升就业岗位。各阶段就业岗位职业要求能力见表2~表5。

表2初始就业岗位就业岗位工作过程工作任务技能要求技能素质初始就业岗位导游地陪按计划接待来本地的旅游者,为其提供相关导游服务,直至将旅游者送离本地接送服务

导游讲解

安排协调

事件处理1掌握导游接团前的准备、旅游团抵达后的服务、送团服务、旅游团离开后的后续工作的基本技能及语言艺术

2能运用导游业务知识进行途中导游讲解、景点、景区服务、餐饮、购物、娱乐、参观及委托事宜服务、返程服务的基本技能

3能妥善安排参观游览活动、应急处理突发事件

4能妥善处理游客要求及投诉

5理解相关政策法规德、智、体、美全面发展,知识、能力、素质协调发展,具有良好的政治素质、文化修养、职业道德、服务意识和健康体魄；具备较强的语言表达和讲解解说以及组织策划、团结协作、参与社会活动等基本能力；具备自我学习、专业知识和技能更新的专业素养；具备较强的创新能力和创业能力全陪按计划陪同旅游者全线游览,配合、协调和监督各地的旅游服务、安排和质量,直至结束全线旅游活动协调配合

事件处理

监督反馈

讲解安排1掌握全陪接团前的准备、旅游团抵达后的服务、送团服务、旅游团离开后的后续工作的基本技能及语言艺术

2能运用旅游交通知识进行全陪景区服务、餐饮、购物、娱乐、参观及委托事宜服务、返程服务的基本技能

3能运用相关知识安排参观游览活动、导游讲解、应急处理突发事件

4会运用导游带团技巧及有关旅游政策与法规知识妥善处理游客投诉领队按计划帮助旅游者离境,配合、协调和监督异国/地的旅游服务、安排和质量,直至入境结束全线旅游活动出入境办理

告诫提醒

协调配合

事件处理

监督反馈1掌握领队的基本素质要求,出入境领队业务主要程序及内容

2能运用领队业务理论与实践知识熟练办理出入境手续

3知道客源国/地区概况并能胜任领队工作

4知道领队处理问题的程序与措施,能处理领队过程中的各项突发事件旅游

(休闲)

项目

服务

岗按照相应岗位的工作要求和工作流程,完成本岗位的基本服务任务1提供相应岗位服务

2保持高效率的服务水准

3掌握相应岗位的基本工作要求

4熟悉掌握相应岗位的工作流程

5熟悉掌握相应岗位的工作规范

6能够运用工作规范进行规范的服务接待工作

表3发展就业岗位就业岗位工作过程工作任务技能要求技能素质计调根据要求设计旅游线路、组合相关旅游服务安排,并保证旅游产品实际运作的顺利进行线路设计

产品组合

团队管理1熟悉计调部确认接待计划、落实接待计划、编制团队运行计划表、选派地接导游员、递交财务预算单掌握组团准备、组团操作、组团管理、组团结算基本知识

2能进行计调部产品设计和行程制定

3能进行计调部操作的计价和报价

4对计调部的组团准备、组团操作、组团管理、组团结算等基本技能外联销售门市接待通过市场分析确定销售群体,采取有效营销方案,最终获得稳定的购买客户市场分析

客户管理

业务拓展

营销选择1掌握外联部的市场分析方法与营销组合

2能进行外联促销策略和计划外联销售的计价和报价

3能运用科学的营销方法进行旅行社营销策划和创意

4掌握旅行社业务市场拓展的各个环节及主要工作内容及程序

5会正确进行人际沟通,并能进行客户关系的有效建立

6进行旅行社外联部管理的能力热情迎接顾客的到来,在了解顾客旅游需求后,提供相应的旅游产品介绍,达成顾客满意真诚迎送

宣传介绍

倾听建议

客户管理1掌握知道形体基本功、服务基本姿态、礼貌用语、接待不同客人基本礼节、各岗位上的礼貌服务基本技能。

2能进行门市业务操作与对客服务

3会运用门市接待技巧进行旅行社销售的促成

4理解门市顾客旅游需求与旅游动机的关系

5能分析门市顾客购买决策

6会进行客户关系的有效管理旅游产

品营销

与策划通过市场调研,精心策划,开展营销,获得企业效益市场调研

营销选择

企业宣传

广告策划1熟悉景区市场调研分析方法

2掌握景区营销策略

3熟悉广告策划、企业文化等方面的知识

表4拓展就业岗位就业岗位工作过程工作任务技能要求技能素质拓展就业岗位景区服务、旅游行政管理等票务接待立足景区特色开展票务工作,出售给游客,为有需要的游客提供相关游览帮助票务管理

咨询服务

导游讲解

事件处理1掌握景区票务类型、设计、运作并能进行以上各项工作的开展

2掌握景区讲解服务的基本程序和主要内容

3会运用导游讲解的基本技巧和语言艺术进行景区讲解服务

4熟悉景点导游殊问题的预防与处理

5熟悉景区咨询对客服务技能日常管理通过对景区的日常巡查,保证设施的正常运转,消除安全隐患,保证游客的游览休憩巡查安防

设施管理

游客管理

事件处理1能分析景区经营管理的基本特点

2能进行景区巡检、咨询对客服务

3掌握景区游客管理方法

4熟悉景区设施分类及维护

5了解景区安全防治和管理知识

6会处理景区服务过程中的突发事件

7了解景区危机管理技巧和方法表5职业提升就业岗位

就业岗位工作过程工作任务技能要求技能素质职业提升就业岗位旅游(休闲)项目管理者1主题公园的管理

2旅游休闲俱乐部的管理1项目范围管理

2项目时间管理

3项目费用管理

4项目质量管理

5安全、健康与环境管理

6项目人力资源管理

7项目沟通管理

8项目采购管理

9项目收尾及后评价1熟练掌握项目管理的相关知识

2能够将相关知识运用到项目管理中

3能够对项目管理的情况进行分析和评价旅游企业管理者1旅游度假村的经营管理

2旅游休闲的自主创业等1计划管理

2组织管理

3物资管理

4质量管理

5成本财务管理

6劳务管理

7营销管理

8文化管理1具备企业管理的管理职能

2熟悉作为管理者的权利与责任

3具有相应的企业管理技能：技术技能、人事技能、思想技能、业务能力、管理能力

4结论

总之,我国旅游行业发展前景广阔,旅游管理专业的开设适应了行业发展的需求,而我校旅游管理专业教学计划紧密结合行业发展的特点和岗位对人才需求的情况而制订,因此,培养出的学生定会受到社会和需求企业的欢迎。

参考文献:

篇3

关键词： 旅游小镇;策划;规划

中图分类号：G322文献标识码： A

一、美丽中国背景下旅游小镇的发展趋势

党的十首次提出了“努力建设美丽中国”这一富有诗意的理念，努力建设“美丽中国”，意味着人民生活要美丽、环境要美丽，旅游业是生态文明与经济发展的最佳结合点。新出台的《国家新型城镇化规划》提出限制大城市人口规模，加快发展中小城市，发展旅游业是小镇实现跨越式发展的一条重要途径，特色旅游小镇的开发有别于一般小镇，需认清旅游小镇的特点，创新规划策略和技术。

二、旅游小镇的特点

旅游小镇是小城镇的一种重要类型，是指依附于某类具有开发价值的自然景观或人文景观，并以为其开发或旅游服务为主的小城镇。具有以下主要特点：

1、旅游小镇环境优美，生态良好，文化民俗保留较好，具有发展旅游业的本底条件。

旅游小镇最本质特征是以旅游业为支撑， 旅游产业是小镇的支柱产业乃至主导产业。旅游小镇必须具备三大要素，首先拥有具有旅游开发价值的自然景观或人文景观，生态环境良好，文化特色鲜明；其次区位条件满足旅游开发的要求，如大城市或景区周边或紧临主要的交通干线或交通站点等，具有旅游市场客源及其便捷到达的前提条件；第三是当地政府及民众具有旅游开发的意愿，并能通过各种方式，取得外部的技术及资金支持。

2、旅游小镇现状经济基础弱，基础设施及服务设施建设落后。

由于工业等其他污染产业发展较少，旅游小镇得以保持生态景观环境，具有发展旅游业的良好基础，同时小镇的经济发展水平较为落后，现状的基础设施和公共服务设施等方面欠缺，与旅游开发的高标准设施配置要求距离较远。

3、旅游小镇设施开发建设标准高，旅游开发对外来投资依赖大。

旅游的服务对象是来自于经济相对发达的城市和地区，人们对旅游服务设施的便捷、舒适性和文化体验性的要求甚至高于城市，旅游行业是对服务设施高敏感的行业，高标准的配置基础设施和旅游服务设施是旅游小镇发展的必然选择，高标准必然高投入，旅游小镇完全靠自身实现旅游开发的难度大，同时从外部环境来看，旅游业需要有超前的眼光和丰富的行业相关性，因此旅游开发的过程中外部资金和外来投资者都会对小镇的开发产生深刻影响。

三、旅游小镇的策划

1、找魂――充分立足自身条件，找准旅游小镇特色定位。

旅游小镇的开发作为一个项目，要围绕“5W1H”的线索，回答在哪里开发（where）,什么时候开发（when）,为什么开发（why）,为谁开发（who）,开发什么（what）,怎样开发（how）的问题。围绕这样的思考线索，立足自身条件，但不拘泥于周边，从宏观的角度寻求旅游小镇的总体定位、市场定位和形象定位。

确定旅游小镇的总体定位要“站得高、能落地”。深入分析小镇的自然、生态、文化、景观、民俗等资源，尤其是文化和民俗方面需深入挖掘，找到旅游小镇不同于其他项目的特质，以此为切入点，尽量避免与周边旅游项目开发的同质化竞争。

2、布点――策划小镇旅游产品体系，引爆旅游市场。

根据旅游小镇的总体定位，层次化确定旅游产品的结构，如哪些是面向高端客群，哪些是面向大众客群；确定核心旅游产品、引爆性的旅游产品、盈利性的旅游产品、配套性的旅游产品等。

旅游产品体系是对总体定位的落实和校正，旅游产品是否能支撑总体定位，反过来总体定位是否有条件能够实实在在的落在旅游产品上，这是旅游开发成功的关键一环，二者有机结合，才能保证后续规划、设计、建设等工作取得预期的结果。

3、运营――制定实施策略，保证小镇旅游可持续发展。

小镇的运营包括很多方面，其中有三个问题需要重点解决。首要一点是民生问题，旅游小镇开发的主体涉及政府、开发商、居民，旅游业的发展会带动收入提高并创造新的就业机会，同时在旅游开发中三者存在利益博弈关系，居民在各方中处于弱势地位，因此政府需要将民生问题作为旅游开发重点考虑的问题，在城市发展与旅游发展之间建立良性关系，多方共赢是旅游业可持续发展的基础；其次是季节问题，季节性是大多数旅游地的典型特征，旺季欣欣向荣，淡季门可罗雀，旅游产品的设置和后期运营尽量延长旅游旺季，并设置可行的四季旅游产品和旅游服务；第三是开发时序问题，旅游小镇的开发有别于旅游城市的“大而全”，追求“小而精”，前期开发可以了解旅游市场对产品的需求，指导后续开发，同时精雕细琢、原汁原味的品质更是凸显旅游小镇魅力的灵魂所在。

四、旅游小镇的规划

1、规划体系――城市与旅游规划体系有机结合。

旅游小镇为的规划需要将城镇规划体系和旅游规划体系有机结合。城市规划师在旅游策划方面的欠缺，导致只见建筑不见灵魂，对市场和产品的缺乏考虑，会造成项目的整体失败；旅游策划师对城市规划体系缺乏了解，响亮的定位，炫目的产品得不到空间落实，也无法实现初衷，因此旅游小镇的开发需策划先行，规划跟进，立得了意，落得了地。

2、景观风貌――文化筑魂，设计遵循文化。

旅游小镇的规划设计一定要避免千城一面，盲目国际化。对旅游地来说，游客的兴趣点在于发现环境、文化的差异，旅游小镇要吸引游客，文化特色是关键。空间氛围的营造给游客很强的代入感，建筑语汇、景观小品、室内装饰中的文化要素，是旅游规划设计中需要重点研究和挖掘的创作素材。

3、设施配置――设施超前，服务共享。

基于旅游服务对“吃、住、行、游、娱、购”六大要素，旅游小镇配套设施无论是从种类还是数量，都高于普通小城镇的标准，因此服务设施指标的选取不能完全按照《镇规划标准》确定，要综合考虑常住人口和流动人口（包括旅游人口及因旅游发展吸纳的外来就业人口等），进行科学的计算。旅游小镇生态为基，小镇旅游人口的确定要充分考虑到小镇的生态承载能力，旅游设施的配置科学合理，适当留有余量，杜绝浪费。

五、结论与建议

旅游小镇的工作框架与技术路线框图

旅游小镇具有自身的鲜明特性，不能直接套用小城镇的规划编制方法和建设标准，需要策划先行，找准小镇的定位和灵魂，在此基础上进一步完善旅游小镇的产品体系和实施策略，规划设计才有的放矢，具有落地性和可实施性。旅游小镇的市场引爆和品牌效应，必将带动旅游小镇实现真正意义的跨越式经济发展。

参考文献：

1、中国城市规划设计研究院等编.小城镇规划标准研究.北京：中国建筑工业出版社，2002:89.

篇4

关键词：重大项目策划，头脑风暴 ，德尔菲法

1.前言

政府重大项目策划事关一个城市经济社会发展全局，策划的项目要具有引领带动、示范突破、支撑保障作用。政府重大项目策划是提高投资效益、促进投资决策科学化、提升招商引资成功率的客观要求，是优化资源配置，统筹各方力量，破解发展难题的必然选择，也是体现战略定位，实现重大突破的迫切需要，对加快转变发展方式，推进经济结构调整，增强发展后劲，提高发展质量和水平具有重大意义。

2.主要内容

项目策划阶段的主要活动包括：确定项目目标和范围；定义项目阶段、里程碑；估算项目规模、成本、时间、资源；建立项目组织结构；项目工作结构分解；识别项目风险；制定项目综合计划。项目计划是提供执行及控制项目活动的基础，以完成对项目客户的承诺。项目策划一般是在需求明确后制定的，项目策划是对项目进行全面的策划它的输出就是“项目综合计划”。

依据国家及省、市级规划纲要及专项规划，以及当地政府确定的战略重点，紧扣国家产业政策和投资方向，依托区位优势、资源禀赋、产业基础、公共基础设施现状和市场需求，政府重大项目策划包括带动力强、科技含量高、经济效益好的重大产业项目、公共基础设施项目和重大民生工程等。

3.重大项目策划重点

产业类项目：突出产业化布局、园区化承载、集群化推进，依托开发区（工业园区）和产业集中区，围绕培育发展战略新兴产业，壮大提升支柱产业，整合优化特色产业，突出节能减排和财税贡献，重点策划一批行业龙头骨干项目、产业链延伸项目、技术创新项目和新成果应用项目、高科技产业项目，全面加快新型工业化进程。当前，要从能源化工、先进装备制造、冶金建材、食品医药、轻工电子、涉农加工、新能源新材料、生物医药入手，积极策划一批高技术、高附加值、节能低耗的项目。

基础设施项目：突出城乡发展一体化、提升承载能力、拓展发展空间、完善服务功能，围绕破解制约发展瓶颈和加快推进西渭融合发展、黄河金三角区域协同发展，重点策划一批城市（城镇）设施、道路交通、水电煤气热等生产要素保障、农林水利、生态建设项目。近期，要加快策划一批交通、供水、电力、通讯、生态以及完善城市功能的重大项目。

社会事业和民生工程：突出以人为本、改善民生、政策扶持，围绕解决关系民生的焦点难点、民生需求增长、社会事业繁荣发展，重点策划一批文化旅游、教育、卫生、社保就业、扶贫及便民服务项目，全面推进和谐社会建设。

体育与项目策划：体育运动与当今人类的关系越来越密切，社会越发展，体育发展水平越高。体育的发展又促进了社会多方面的发展。首先提高了人的身体素质，从而推动整个社会的生理健康化；其次促进了城市现代化的进程。承办体育项目活动的城市或国家为了保证活动的顺利开展，自然会加强城市建设，改善交通状况，提高服务水平，从某种程度上推动了城市现代化进程；第三体育也加速了高科技的应用。体育运动中比赛机械以及赛事记录都融入了电脑等高科技的发展之中。随着市场化的进程，体育成为第三产业中强劲的企业。

旅游与项目策划：当代旅游业已成为世界上发展势头最为强劲的产业和最大的产业。旅游业发展之快，产业劳动力之强，使许多国家和地区都把旅游业作为经济发展的重点产业，予以大力扶持和发展。伴随着我国旅游业迅速发展，我国旅游资源开发及“硬件”建设正不断增加和完善，但是旅游业经济显得十分薄弱，为了更好地促进旅游经济的发展，旅游项目策划显得十分必要。旅游项目策划就是旅游企业或旅游中介机构通过特色的活动以及一系列促销手段来刺激广大旅游消费者的欲望，从而达成实际购买能力的谋略。

教育与项目策划：教育是社会发展的重要组成成份，教育也是社会发展的强大动力，教育兴则民族兴，可见，教育在现代社会中是多么重要。在市场经济条件下，教育也日益产业化，教育项目也层出不穷。教育项目策划是指以教育为突破口，通过系列措施来带动相关产业发展的谋略。它不仅要实现其自身的经济价值，更重要的是还要实现其社会价值，这也决定了教育项目策划具有很大的社会性。

文化与项目策划：中国历史悠久，文化源远流长，文化造就了一方水土，文化更造就了一方能人。在市场机制下，文化更造就了无限商机。“文化搭台，经贸唱戏”的项目屡见不鲜，为我们提供了很好的借鉴。文化项目策划是指以文化为依托，联系良好的网络关系，弘扬文化，实现文化的市场价值的谋略。它又具体分为文化传播项目策划和图书项目策划。文化传播项目策划侧重于文化的社会价值，而图书项目策划侧重于文化的经济效益。

4.重大项目策划方法

（1）以事实为依据的项目策划方法。该策划方法强调社会经济生活对项目策划的限定性 ， 从而以认识项目和社会生产、生活的关系为目的 ， 只反映客观的现象 ， 将项目策划的方法都建立在事实的记录和收集之上 ， 反对主观的思维和加工；只研究实际相关的资料 ， 其所表述的内容和结果如面积、大小、尺寸等恰恰是项目策划可操作性的反映 ， 而对项目策划中理论原理和技术的适用漠不关心。

（2）以技术为手段的项目策划方法。该法强调运用高技术手段对项目与生产和生活相关信息进行推理 ， 只研究信息的分析和处理方法 ， 而忽视项目策划对客观实际状态的依赖关系和因果关系；过分强调以技术的手段解决项目实施中的前期问题 ， 而把项目策划片面地引导到只关心高技术的方向上去 ， 使其游离子现实。

（3）以规范为标准的项目策划方法。该策划方法是单纯摒弃对现实生产、生活实际状态的实地调查 ， 不关心社会生产、生活方式因时展而发生的新变化 ， 只凭人们通过对经验总结而形成的习惯方法和程序的记载一一规范、资料及专家的个人经验进行项目策划。由于该法不屑去关心社会生严、生活方式的改变对项目的影响 ， 总是以既成的、有限的项目作为新项目的蓝本 ， 因此该策划方法所创造的将是停滞而僵死的项目。

（4）综合性的项目策划方法。上述三种项目策划方法都有其特点 ， 但也有其明显的不足 ， 综合性的项目策划方法就是将上述三种项目策划方法统而合一 ， 以摆脱上述三种项目策划方法的偏颇。结合性的项目策划方法就是从事实的实态调查入手 ， 以规范的既有经验、资料为参考依据 ， 适用现代技术手段 ， 通过项目策划人员进行综合分析论证 ， 最终实现项目策划的目标。

篇5

【关键词】旅游房地产；战略策划；SWOT战略

一、项目五力竞争分析

五力竞争分析模型为旅游房地产提出了一种战略分析工具，图1非常清晰地揭示了旅游房地产开发所面临的五种竞争力。五力竞争分析模型的五种竞争力量就是旅游房地产企业之间的竞争力、旅游房地产市场的潜在进入者的威胁、土地出让（转让）者的侃价能力、替代旅游房地产产品的威胁与旅游者、投资者的侃价能力。这里的替代旅游房地产产品是指不在本文定义范畴内却能同样提供具有旅游房地产特性的产品方所提供的产品，如城市内非旅游景区或者纯粹人造景区内的一些休闲度假房地产。笔者认为脱离旅游资源而仅具有旅游房地产部分功能的房地产不能称为真正的旅游房地产的。

图1旅游房地产五力竞争分析模型

二、项目综合竞争力分析

综合竞争力分析模型（如图2所示）主要是从项目本身竞争力着手，重点关注各细项的竞争力。这符合辩证法关于内外因对事物发展影响程度有区别的观点，也分清了事物影响的内外系统作用大小。该模型依然揭示了旅游资源作为旅游房地产必不可少的元素的地位，此外还将突出了旅游房地产延伸产品——服务的重要性，这对旅游房地产策划有十分重要的指导意义。综合竞争力分析模型还将旅游房地产市场营销能力当做一种竞争力。政策扶持与管理体制竞争力是该模型中的唯一外在因素。这是由于旅游行业和房地产行业的政策性都非常强，尤其是房地产市场的调整尚处在风口浪尖，旅游房地产的市场政策性因而也非常敏感，开发时尤其要关注房地产市场政策动向。

三、项目SWOT战略选择

旅游房地产项目SWOT分析应用时应配合生命周期理论。一般要从资源与环境、区位、交通、产业政策导向、市场及产品、投资者实力及专长、游憩设施配套、运营管理经验等多方面研究。旅游房地产项目涉及因素繁多，只有全面地分析优势、劣势，机遇和威胁，才能为项目开发提供决策依据。其中尤其要把握景区的资源特色和市场需求，在尽可能合理利用资源的前提下，才能根据市场需求和变化作出战略选择。因此，与前面两模型不同的是，SWOT分析法的重要作用体

图2旅游房地产综合竞争力分析模型

SWOT分析图（如图3所示）划分为四个象限，根据旅游房地产企业所处的不同位置，应采取不同的战略。在右上角，企业可考虑扩大项目规模，增加投资。在左上角，可考虑产品、服务改进完善扭转市场不利局面。在左下角，可考虑放弃过时、亏损产品，专注赢利产品。在右下角，可考虑寻找新的发展机会开发新产品，避免或降低外部威胁，分散风险。特别地，对于旅游房地产项目，由于旅游地周期的普遍存在和影响，旅游房地产产品结构应适时调整，这在项目战略策划阶段就应作相应的构想。

参考文献：

[1]Pryce, Adrian H. Timeshare industry structure and competitive analysis [J]. International Journal of Hospitality Management,200221(4):267-275.

篇6

新年伊始，万象更新。在这辞旧迎新的日子里，我们有幸在首都北京与大家欢聚一堂，共叙情谊，共商发展华阴大计。在此，我谨代表华阴市各大班子和全市26万人民向长期关心、支持家乡建设的旅京乡党们表示衷心的感谢！祝大家在新的一年里，事业发达，身体健康，合家欢乐，万事如意！

五年来，全市人民在市委、市政府的领导下，在各界乡党的大力支持下，以经济建设为中心，以结构调整为主线，坚持“依山兴城，以城带乡”和“开放开发”战略，按照“旅游牵头，全面带动”的工作思路，抢抓机遇，团结拼搏，取得了显著成绩：旅游经济增势强劲，国企改革稳步推进，招商引资成果显著，人民生活水平明显提高，社会事业全面进步。五年来，全市国内生产总值年均递增8.8%，财政收入年均递增8.5 %，规模以上市属工业产值是97年的5.5倍。旅游人数456万人次，旅游总收入12亿元，招商15家，引进资金7亿元，完成重点项目62个，固定资产投资14.9亿元。为我市今后的发展奠定了坚实的基础。

刚刚过去的XX年，是我国对外开放取得重大收获的一年，也是我市人民抢抓西部开发战略机遇，与时俱进，开拓进取，顽强拼搏，各项事业取得重大突破的一年。XX年全市国内生产总值突破10亿元，完成10.54亿元，同比增长8.4%，财政收入完成5700万元，同比增长4.8%，固定资产投资完成4.21亿元，同比增长17.4%；华山旅游人数突破百万大关，经济社会形势运行态势良好。

一是华山旅游再创新高，第三产业快速增长。XX年，全市旅游人数达到100.2万人次，登山人数75万人，华山门票收入4102万元，旅游总收入1.08亿元，同比增长7%。同时，青岛海尔， 陕西海星等一批知名企业加盟华阴超市、连锁营业，激活了现代流通业，提高了消费档次和质量，全市消费品零售总额实现3.2亿元，第三产业增加值完成3.9亿元。

二是重点建设项目进展顺利，城市面貌发生较大改观。市上先后投资2.04亿元，完成了2.8公里的华山旅游主干道拓宽改造工程，新西北特种钢厂、陕西嘉鑫纺织厂、南山支流治理，三门峡库区节水灌溉、山川秀美生态建设、西岳庙步行一条街和市第二水厂等一批重点工程。绿化、美化、亮化了华岳路、东岳路、太华路、华山路等主要街道；实施了城区电网改造，风景型旅游城市已初具雏形。

三是投资环境不断优化，招商引资成效显著。市政府先后组团赴青岛、香港、北京等地招商引资，全年共上报各类项目45个，争取国家财政和国债项目资金1.44亿元，与外商签订项目合同16个，涉及资金2.34亿元，到位资金1.04亿元，项目数量和资金居渭南各县市之首。这几天在北京又先后到水利部、国家移民局、林业部、国家计委等争取8个项目，涉及资金1.5亿元，华阴争项引资的势头发展强劲。

四是经济结构不断优化，产业结构趋于合理。因地制宜，实施了农业塬区、库区、川区、山区、秦岭北麓五大基地建设，形成了华西农业高科技示范园，华山月季园，北社珍稀动物养殖基地，夫水千亩花椒基地等优势产业，调优了农业结构，全市实现农业增加值2.3亿元。是时，坚持“不求所有，但求所在”的原则。对市属企业进行资产重组、高端嫁接，盘活了资产，实现了增值，工业增加完成14.7亿元，同比增长8.7%，市属工业已扭亏脱困。

五是社会事业全面发展，人民群众安居乐业。社会保障体系进一步完善；军政民关系得到加强，已被省政府确定为双拥模范城；教育质量稳步提高，去年高考上线人数638人，其中本科274人，为历史最好水平；社会治安状况良好，市场繁荣，社会稳定，全市上下形成了谋发展创大业的共识共动。

这些成绩的取得，是全市人民辛勤努力的结果，更是华阴籍在外人士、特别是北京同乡在高层积极动作、关心支持的结果。在此，我代表全市人民向大家表示衷心的感谢！

今后五年，是我们全面贯彻xx大精神，全面建设小康社会的关键时期，市委、市政府决心， 以xx大精神为指针，紧紧围绕建设旅游名市和经济强市的奋斗目标，坚持把发展作为执政兴市的第一要务，紧紧抓住西部开发和陕西“一线两带”建设的历史机遇，以今年“项目建设年”为契机，坚持“以旅游为立市，全面带动”战略不动摇，“强旅游、抓项目、优环境、兴产业”，力争XX年实现国内生产总值11.54亿元，财政收入突破6000多万元，争取用3-5年的时间改善基础设施，优化产业结构，做强旅游产业，创造一流环境，实现经济跨越式发展。

一、发挥华山名牌效应，做大做强旅游产业。

按照“山上增容、山下留客”的思路，突出华阴历史文化和地方特色，坚持高标准，高起点，大手笔，打响华山牌、下好旅游棋，塑造新华阴、大华山的新形象。一是加快旅游基础设施建设。抓好玉泉院广场、西岳庙庙前广场、玉泉路和西岳庙二期工程等重点建设；配合省上搞好仙峪景区开发；开发魏长城、西汉京师粮仓、三河口湿地、o五一华山军事度假村、杨氏大观园等新景点，尽快形成山、城、庙、水、园一体化的旅游环线，不断延长旅游产业链。二是加大宣传促销力度，全方位开拓旅游市场， 通过参加国内外旅游推介会，在重点城市、重点部位设立宣传牌和利用报纸、电视、信息网等宣传媒体广泛宣传华山，提高华山知名度，力争2012年旅游人数突破150万人次，旅游收入实现5亿元。三是围绕华山策划一批旅游项目。努力挖掘具有华山特色的道教文化、武术文化、民间文化的内涵，将其策划包装成为新的旅游景点。用好“天下杨氏出华阴”的金字招牌，挖掘、弘扬杨氏文化，开发杨氏大观园、杨震学堂、杨氏华山避难处等新景观，吸纳海内外杨氏宗亲来华阴寻根访祖、旅游观光、投资兴业。四是提高服务质量，营造舒心的旅游环境，进一步规范旅游市场、宾馆、饭店的经营行为；加强景区社会治安综合治理和旅游安全管理工作；加强旅游黄金周的组织工作，让游客玩的开心，来的满意，走的高兴。

二、树立经营城市理念，提高城市化水平。目前，咱们华阴市建设还相对滞后，建设资金又十分有限，今后政府将把经营意识贯穿于城市规划、设计、建设、管理的全过程，对整个城市资源进行市场化经营，更多地采用资本运作的方式，广泛引入竞争机制，积极推动各类投资主体参与城市发展。把土地经营作为经营城市的重点，建立和完善国有土地储备制度，由政府垄断土地一级市场，建立规范、公平、分开、透明的二级市场。按照“负责启动，开发增值，流动发展”的融资模式，加大城区闲置土地的处置力度，积蓄城市建设资金，走“以城建城，以城养城，以城兴城”的路子。运用市场机制推动城市基础设施建设。对经营性的市政公用设施，实行经营权，股权拍卖出让，逐步通过公开拍卖、出让股权和经营管理权等形式交由企业来经营，最大限度地盘活城市资产。进一步改革户藉制度，引农入城、引商入城，加快城市东移南扩，实现城市扩容扩张，增强城市的辐射力和吸引力。

三、走新型工业化道路，加快工业富市进程

按照所有权、管理权、经营权三分开的原则，以出资人到位为核心，探索建立权责明确、保值增值的国有资产管理体制和运营机制。加快国有企业从一般竞争性区域和行业有序退出，使优良资产和有限资源向优势行业，企业集中。调整所有制结构，大力发展非国有制企业，强化和引导私营企业，加快管理创新和技术创新，重点向高科技、外向型发展，形成以高新技术产业为先导，基础产业和民营企业为支撑的新型工业化格局。争取用3－5年的时间，建成3－5户产值在3000－5000万元的生产性企业。充分利用我市位于国家级关中高新技术产业带的优势，把科技进步作为推动工业优化升级的主要动力，把创办工业走廊作为工业发展的突破口，以罗夫工业园区、桃下冶金园区、二合成医药园区、黄河机械加工园区、孟塬交通枢纽区为依托，组建310沿线工业走廓，振兴工业经济。

四、治理优化投资环境，加大招商引资力。

建立“勤政、务实、廉洁、高效、现代”政府，继续实施重点企业挂牌保护和特派员制度，成立招商局，设立外商投资服务中心，实行外商投资限时办结制度，进一步完善外商投诉协商网络；成立市项目工作领导小组和招商引资领导小组，设立项目策划办公室，重点项目办公室、项目前期工作办公室，提高服务协调力度，建设一流投资环境。积极实施项目带动战略，加大争项引资力度，在抓好今年西安交大科技一条街、老城街拓宽改造等17个重点工程建设项目的同时，建立有效的争项引资激励机制，做好前瞻性成熟的项目储备，完善项目的规划工作，使争项引资工作走上程序化道路。力争在城市基础设施、产业技术、农业开发等领域取得实质性的成果。充分利用我市承东启西的区位优势，把握住国内外资本大举西进的有利时机，对重大外资项目在土地出让、经营领域、政策优惠等方面提供优惠，吸引各种资本向华阴流动。

五、逐步推进农业工业化、农村城镇化

突出特色，壮大南部沿山区经济林带、东部塬区旱作农业、北部库区设施农业种养殖业、中西部旅游观光农业等基地建设。加大扶贫开发力度，改善农业基础设施条件；积极与中、省协商、解决秦岭深处14个村6000余名群众整体搬迁的用地问题，实现华阴整体小康。以销促农，以工兴农，大力发展涉农龙头企业，带动农业向二、三产业转移。引导农民向市民转化，加快农村城镇化进程。

篇7

一、挖特色，找亮点，六大活动横空出世

我们接受西湖楼的委托之后，即与西湖楼的高管人员有过多次沟通，向他们详细地了解西湖楼的情况。从了解中我们得知，西湖楼是由董事长秦灵芝女士在五年前由位于浏阳市的一个小店创立起来的餐饮品牌，秦女士带领她的队伍进入长沙之后，先在长沙二环线上开了一个中等规模的店，取得成功的经验之后，才大规模地在现址上盖起了这座餐饮巨舰，从而使几年前的一块荒地成了远近闻名的美食城。西湖楼的总体设计极具中国古典建筑风格，这里既有阳春白雪的专供尊贵客人用餐的太和殿，也有可以让寻常百姓吃得有滋有味的美食一条街；在这里，你既可享受中国传统的宫庭御宴，也可以享受长沙城里最著名的风味小吃臭豆腐。我们与秦总等高管的交谈中看出，西湖楼宏大的规模之下充盈的乃是中国传统文化的内含，而湖湘文化则是西湖楼的立业之本。正是湖湘文化中那种经世致用、敢为人先的精神在起作用，才使得秦总和她的得力干将们能够用几年的功夫将一个小小的酒店经营成一座世界级的餐饮航母，也正是湖湘文化精神的影响，才促使她们敢于一掷数亿，于一块荒地上盖起了这么一座美食城。我们在与秦总的交谈中也多次说到，西湖楼这么一个庞然大物如果不赋予它文化的内含那是很可怕的，正因为此，我们决定将西湖楼的开业庆典与首届西湖楼美食文化节合并起来同时举行，使这艘餐饮航母在启航之初就披上鲜艳的“文化之衫”。

找到了西湖楼的文化定位也就找到了西湖楼开业庆典策划的最大“窍门”。根据西湖楼的开业庆典与首届西湖楼美食文化节合并进行这样一条思路，我们一口气为西湖楼策划了六大活动：

一是“湖南西湖楼美食城开业庆典”暨“首届西湖楼美食文化节开幕式”。我们策划这一活动的目的是通过宏大的场面和恢弘的气势，彰显西湖楼作为中国乃至世界美食航母的气魄，让西湖楼美食城正式营业的消息“不迳而走”。为了使这一活动更加精彩，我们利用当时世界旅游小姐正在长沙集训之机，策划了一个盛大的开城仪式，并策划了世界旅游小姐前来捧场。

二是湖湘文化与中国美食高层论坛。我们策划这一活动的目的是通过高层论坛，彰显西湖楼的文化选择和内含，并通高层论坛的方式，暗含西湖楼在中国餐饮业的崇高地位。

三是第11届世界旅游小姐年度皇后总决选活动西湖楼慈善酒会。这一活动是我们在策划西湖楼开业庆典之前就已策划了的，我们之所以乃将其放在系列活动之中，就是想通过世界旅游小姐来西湖聚餐，再次为西湖楼做个免费广告，让西湖楼之名随着世界旅游小姐之名传遍世界。

四是“情满西湖楼”书画笔会。我们之所以策划这个 活动，一是西湖楼建成不久，确实需要一批字画充实其中来彰显其文化品味，举办这样的活动，可以使西湖楼以很小的开支获得一批“廉价书画”；二是通过举办这样的书画笔会，可以将参加笔会的书画家长期“笼住”，让他们成立一个协会，地点就放在西湖楼，并经常在西湖楼挥毫泼墨，使西湖楼的文化含量得到长期提升。

五是首届西湖楼美食文化节系列民俗文化活动。我们策划的这类活动包括传统婚庆、寿宴活动；着民族服装的提蓝叫卖；各种风味小吃的现场表演。我们策划这一活动的目的是为了赚人气，增加市民对活动的参与度。

六是首届西湖楼美食文化节闭幕式暨湖南西湖楼美食联谊会成立大会。我们策划的联谊会会员主要由三个方面的人员组成：一是各大旅行社的老总；二是部分与西湖楼联系密切的单位领导；三是各市县政协的负责人；四是部分媒体主持人、记者。我们策划这一活动的直接目的是增加西湖楼与社会各界的沟通，建立一批固定的客源。

我是个办事历来讲究高效的人，西湖楼开业庆典总体策划方案的撰写我只用了一个多礼拜的时间就把它完成了。当我们将这六大活动形成文字递给秦总和西湖楼的其他高管时，他们一个个掩饰不住内心的高兴，基本上没作修改就接受了我们的方案。

二、画龙还需点睛，“两大纪录一大评选”让西湖楼开业庆典再添精彩

我们在为西湖楼策划六大活动之时，就考虑到了这样一件事：西湖楼作为一个极具规模的餐饮企业，肯定有某些方面是中国之最乃至世界之最，既然是“之最”，我们就应该为其争取到与之相适应的“之最”的“桂冠”。我们决定从两个方面来思考这件事，一是从旅游的角度来思考，努力将西湖楼与旅游联系起来，创造一个旅游之最，这样，可以使西湖楼具有一批固定的旅游客源；二是从吉尼斯纪录的角度来思考，让西湖楼领回一项吉尼斯纪录，这样可以使它成为名副其实有“世界第一”。

我和刘汉洪先生都是在旅游部门工作，对旅游行业的各种资质的认定是了解的。根据西湖楼的实际情况，将它评为一家星级酒店既不切实际，也对西湖楼没有多大好处；将它定为一个A级旅游景点，又没有兼顾到其餐饮功能；将它定为一个旅游购物点也是不切实际的。想来想去，我们想到了目前全国正在时兴的工农业旅游示范点。但将西湖楼定为工业或农业旅游示范点也是不合适的。最后，我们认为西湖楼还是应该在旅游和美食之间做文章。为此，我们想到了“美食旅游示范点”这个崭新的概念，这个概念全国肯定都是没有用过的，如果西湖在开业之时能获一块这样的牌子，无疑也抢了个全国第一。我们的想法很快得到了西湖楼的赞同，我们起初是策划西湖楼向国家旅游局申报，争取获国家旅游局的授牌，后来考虑到向国家局申报时间会来不赢，就要他们向省旅游局申报，获得省旅游局的授牌。但即使是省旅游局的授牌，因为这是中国第一块“美食旅游示范点”的牌子，西湖楼无疑也抢到了一个全国第一。

对于西湖楼的吉尼斯纪录的申报问题，我们从网上查询得知吉尼斯纪录的总部在英国，估计时间来不赢，就改为建议他们申报上海大世界基尼斯纪录，反正也是个世界第一。西湖楼再一次采纳了我们的意见，果然在开业之时捧回了“世界最大的美食城”基尼斯纪录证书。

我们在为西湖楼策划“破纪录”之时，还为西湖楼策划了一个“称王”的活动，这便是“西湖楼百姓美食家、百姓美食王”的评选活动。我们策划这一评选活动主要是基于两个方面来考虑的：首先考虑到的是2004年是百姓生活旅游主题年，评选百姓美食家、百姓美食王与旅游主题相吻合；二是这一活动直接面向大众，可以增强西湖楼的亲和力。

我们确定活动的主题是“百姓生活评百姓，美食城里留美名”。具体评选办法是：1、凡于2004年10月20日上午至10月28日上午在西湖楼美食城用餐的客人，由西湖楼美食城向客人提供一张首届“西湖楼百姓美食家、百姓美食王”评选活动参评卡，参评卡将包括客人的美食经历与曾经获得过的美食荣誉，客人在西湖楼所点的主要菜谱，客人的美食见解，客人对西湖楼美食城的建议等。由客人填好后，可以直接交给服务员，再由服务员统一送交至评选活动组委会；也可以传真或采用邮寄的方式寄给组委会。2、由组委会聘请专家，根据参评卡的收集情况，先评出11位“西湖楼百姓美食家”，然后再在11位“西湖楼百姓美食家”评出一位“百姓美食王”。3、待最后确定的10位“西湖楼百姓美食家”和1位“西湖楼百姓美食王”评选出来之后，再由西湖楼美食城进行表奖。西湖楼再次采纳了我们的意见，轰轰烈烈地开展了百姓美食家我百姓美食王的评选活动。

三、炮声隆隆，城门大开，美食航母盛装启航

策划重在执行。我们将策划文案交给西湖楼之后并没有一交了之，而是与西湖楼的高管一起着力于活动的执行。

根据我们的策划，西湖楼开业庆典的第一大活动是 “湖南西湖楼美食城开城仪式”暨“首届西湖楼美食文化节开幕式”。开城仪式是系列活动中的第一大活动，显得十分重要。为了组织好开城仪式，汉洪同志又专门拿出了一个开城仪式的方案，我和汉洪还专门陪同西湖楼的秦总等高管去了一趟南岳，除了去向南岳学习他们组织活动的经验之外，还特地将南岳区平时搞活动时收集起来的十八支巨型长号退了过来。这十八支长号是我在南岳区任区委常委组织96中国旅游购物节开幕式时专门从外地购回的，看到将近十年之后，这些长号又回购到了西湖楼，我心里还真有一种别样的亲切感。除了长号外，根据汉洪同志今年策划湖南旅游节闭幕式莽山开山大典的经验，我们还建议西湖楼在开城之前用巨幅红绸将将西湖楼城门全部遮住。虽然这一遮就要一百多平方米红绸，但西湖楼还是照办了。

西湖楼原来就有一个简单的宣传手册，我们帮助其策划开业庆典之后，对这个手册提出了一些修改意见，负责对外宣传工作的财务总监范敏小姐听取我们的意见之后，立即请著名的企业形象设计专家郭日熙先生亲自主持，重新设计了公司形象，印制了企业宣传手册。

一切准备就绪，2004年10月20日，西湖楼美食城开业庆典的日子终于到来了，这一天，古色古香的西湖楼披上了节日的盛装，从省广电中心通往机场的公路的出口至西湖楼沿路，到处是彩旗飘飘。西湖楼的四周更是气氛热烈，一个个巨型氢气球拖着一幅幅巨型宣传标语，传达着西湖楼对来宾的问候和对自己的未来的祝福。特别是用一百多米红绸布盖住的西湖楼城楼使得她既象一个披着巨大红色披肩、即将出征的将军；又象一个即将出阁，面露羞涩的美人，单等那一声喜庆的炮响，就要掀开她的盖头。

省市领导来了，从北京赶来的中国烹饪协会的同志来了，上海基尼斯总部的同志来了，数十家新闻媒体的记者也来了，正在长沙集训的来自30多个国家的旅游小姐们也来了。特别是这些来自不同国家的旅游小姐们，她们何曾见过如此场面，一个个眉飞色舞，喜形于色，未等开城的炮响，便迫不及待地要掀开红绸往里看个究竞。

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一、文化创意产业与旅游的融合发展

研究文化创意与旅游产业融合发展具有重要的理论和实践意义，国内外学者对产业融合的结果大多持肯定态度。旅游产业的体验性和参与性特征，及显著的产业连带效应，使其能与文化创意产业完美融合，基于文化的创意旅游逐渐成为旅游发展的重要趋势之一。2014年国务院的《关于推进文化创意和设计服务与相关产业融合发展的若干意见》中指出，要提升旅游发展文化内涵，建设文化旅游精品，文化创意产业和旅游业的融合发展越来越受到各界关注。

台湾文化创意产业取得了显著成效，学界不断有借鉴台湾文化创意产业发展大陆相关产业的研究。《观光拔尖领航方案》特别强调深度挖掘文化创意产业与观光旅游的关联性，力求达到以文化创意充实旅游内涵的目的。当前，台湾将文化创意产业与旅游业的结合，为传统文化观光旅游的转型展现了新的途径，但对台湾文化创意产业视角下旅游业的发展研究较少。创意现代陶瓷业是台湾文化创意产业最贴近民众生活的产业之一，莺歌陶瓷创意工业旅游被认为是工业旅游的典范，本文旨在以其为例，分析和探究台湾地区工业遗产旅游与文化创意产业融合发展的经验。

二、台湾莺歌创意工业遗产旅游开发现状

（一）历史沿革

莺歌区位于台湾新北市，其陶瓷艺术可追溯至清嘉庆年间，当时以生活生产类陶瓷为主，成为全台湾最大的陶瓷制品输出地。近现代以来，莺歌不断引进新式窑炉和先进生产设备，以盛产日用、建筑、卫生、工业及艺术等各类陶器著名，陶瓷业已成为当地标志性品牌，有“台湾景德镇”“台湾陶都”“陶瓷之乡”之称。

近年来，竞争日益加剧，莺歌陶瓷产业逐渐衰微，但为陶瓷文化创意产业的发展带来机遇。从业者不断探索，逐渐将以使用为主的产品，转为以日用与艺术陶瓷并重的观光产业发展方向，开创了文化创新和旅游复兴的融合发展之路。如今，莺歌陶瓷驰名中外，是台湾著名景点之一，吸引众多游客前来游览，成为兼具体验性、教育性、休闲性的工业遗产旅游目的地。

（二）发展现状

方圆仅21平方公里的莺歌旅游区，有陶瓷博物馆、陶瓷艺术园区、陶瓷老街和观光工厂等互动性强的景点，并不断通过陶瓷嘉年华、主题展览等大型节庆活动带动陶瓷旅游业。当地居民几乎都从事与陶瓷有关的工作，超过千家陶瓷相关的工厂、大小商店琳琅满目，形成开放式、参与性强的集生活、生产、生态为一体的社区生态博物馆。

三、台湾莺歌创意工业遗产旅游借鉴

（一）政府扶持，行业主导

莺歌陶瓷工业旅游发展初期，陶瓷工会举办小型节庆和展示活动，以带动旅游业的发展，但效果甚微。此后，政府开始介入莺歌陶瓷嘉年华活动，使之发展成为长达一个月的综合性旅游资源，并出台“文化创意产业发展计划”“老街再造计划”，建成莺歌陶瓷博物馆，通过空间规划，优化莺歌旅游环境，扩大莺歌旅游的规模和影响力。

政府和当地组织相互配合，政府为地区发展提供政策、资源支持，当地从业者自发组成的莺歌陶瓷艺术发展协会、莺歌陶瓷文化观光发展协会，整合政府资源平台，负责活动执行、营销宣传、环境改造等事宜，共同推动了陶瓷工业旅游的快速发展。

（二）开发文化创意产品

莺歌非常注重陶瓷产品的创新，完成地方文史、资源的普查工作，对陶瓷产品进行分类，结合生活、时代审美的变化和游客需求，将传统的陶瓷制品转向艺术创作和陶瓷生活功能结合的精致艺术品。从业者不断增加创意性陶瓷产品及陶瓷文化衍生品，使产品更加贴近生活和游客，构建陶瓷文化商品品牌，出现中国风创意陶瓷艺术品、创意陶瓷餐具、耳钉等类型多样的创意产品。

莺歌也开发了具有特色的旅游纪念品，“生活好美丽”文化概念店以将陶瓷文化拓展到大众生活为经营理念，对部分商品申请专利，引进创意作者与陶艺家的作品。商店开设多家分店，将创意产品融入市民生活，根据市民的反馈二次创新。莺歌固定出版提供陶瓷专题及活动信息的季刊，以及针对展览主题、研讨会、陶艺教育等相关的专业书籍，提供相关视频和复印资料等创意陶瓷文化产品。

（三）丰富文化体验活动

莺歌区策划了众多以教育为目的的互动体验活动，包括拉坯、手工彩绘、陶艺DIY、陶艺舞台秀、传统烧窑体验、陶艺家互动体验、面包窑制作美食、陶瓷故事讲座、街头艺人表演及陶瓷腌制脆梅活动等。不同景点的体验活动分别融入了自身特点和发展历程而各有特色，节庆活动期间，设计多种主题体验活动。

莺歌很注重通过长期的体验活动培养忠诚度高的游客，针对不同游客设计相应的陶艺研习课程，如为中小学教师提供教师研习教室、研习课程及教学信息;训练中小学生担任导览员课程等。同时，通过持续的陶瓷技术研习班、国际研讨会等活动逐步成为陶艺爱好者、学者和从业者研究、创作交流的场地，促进陶瓷文化体验活动的不断创新。

（四）培育大型节庆活动

莺歌不断通过节庆活动扩大知名度和美誉度，包括国际陶瓷嘉年华、馆庆日、节假日活动。持续十天的国际陶瓷嘉年华是莺歌的年度重大活动，被誉为台湾“十二大地方节庆活动”之一，有力地带动了当地旅游业的发展。如以“风生水起好运来”为主题的嘉年华，策划了星座陶瓷开运法、陶瓷粉丝不可错过等系列活动，并邀请知名艺人演出。嘉年华期间，陶瓷博物馆和艺术园区根据主题举办研讨会、特展、研习活动，其他区域开展，如迎陶神、陶瓷商展、街头艺人表演、彩绘面具、马赛克拼贴和音乐会等系列活动。活动主题逐年更新，通过激发游客兴趣的系列主题活动培育大型的节庆活动，大大增加了当地的人气和游客量。

（五）精致创意景观设计

造景、造产、造人是莺歌发展的三大方向，精致景观是莺歌文化创意与旅游结合的特点，包括建筑景观和人造景观，它们装扮了莺歌旅游“情景消费”的场所精神，于细微处给游客带来惊喜与感动。莺歌保存了台湾早期制陶工业遗产建筑景观，如制陶工厂、古早窑、老式报时烟囱及当地住房等，时代特色明显。莺歌陶瓷博物馆建筑风格独特，赢得亚洲三大、全世界十大国际陶瓷博物馆的美誉，成为地标性建筑景观。

人造景观以陶瓷创意文化为主题，主要表现在陶瓷产品、装饰品、景观小品和空间设计上。作为商品、艺术品和旅游产品的陶瓷产品随处可见，陶瓷元素的装饰品和景观小品分布在莺歌区的各个角落，如博物馆寄存柜上的陶片装饰、老街休闲座椅上的陶瓷花纹装饰、桥体上的陶瓷构件、陶瓷制成的伞筒、大型陶瓷雕塑与陶瓷艺术品摆件等。空间设计方面，民众也会借鉴老街不同风格店铺、“生活好美丽”商品店及其分店的摆设方式和空间设计。

（六）整合市场营销宣传

以顾客为中心，以需求为导向，将网络营销和传统营销结合，莺歌制定了整合营销传播策略，主要包括以下方面。

1.网络营销。莺歌观光导览网、陶瓷博物馆网、莺歌老街网以及“莺歌陶瓷200”主题网、陶瓷商品网等多个网站，介绍莺歌的旅游资源、活动安排、产品信息、从业者及创作心事等内容，为游客提供在线活动报名、在线预订、交流互动的空间。

2.媒体营销。莺歌非常注重与媒体保持良好的关系和互动，经常向报纸、广播、电子报刊、电台记者寄送活动邀请函、新闻稿。重大活动期间，与特定媒体合作集中宣传，如在陶瓷嘉年华期间，与民视、三立电视台合作。

3.事件营销。莺歌国际陶瓷嘉年华年年有创意，通过节庆事件营销，迅速提高莺歌的陶瓷旅游形象及品牌知名度。

4.展会营销。莺歌多次参加和举办国际展会，获得多项荣誉，先后与多个国家签署合作协议书，推动陶瓷艺术交流和合作。并在人流密集处举办展览，如在桃园机场展出售卖，提升知名度与专业形象。

5.客户关系营销。莺歌通过赠票、优惠活动等方式，与台湾多家公司开展合作，不断增加潜在的客户群;莺歌更注重与游客关系的维持，陶瓷博物馆推出会员卡计划和电子报服务，定期赠送给会员刊物、电子报，以获得持续关注。

6.植入性营销。莺歌已成为多个MV、偶像剧、连续剧及综艺节目的拍摄场地，以吸引游客参观，增加曝光度。如电视剧《命中注定我爱你》在莺歌陶瓷博物馆取景后，吸引了大批粉丝的到来。

四、经验与启示

莺歌陶瓷创意工艺旅游经过多年的发展和探索，形成了较为成熟的发展模式，为当前文化创意产业与工业旅游的融合发展，提供了参考和借鉴之处。

（一）地方文化特色突出，社区营造贴近生活

文化创意产业建立在与生活环境的彼此依存关系上，强调保存传统和地方魅力，发掘地方创意与特色。莺歌重视当地陶瓷文化的延续和创新发展，打造具有强烈历史感、文化认同感的特色文化空间。地方文化特色突出，是创意工业旅游值得借鉴的地方。

莺歌形成了社区生态博物馆开发模式，社区居民、店主、厂商作为旅游开发的主人和参与者，使创意旅游融入更多民众的陶瓷故事、地方特色等生活元素，提高了他们对文化的认同感及发展创意文化旅游的使命感，最大程度地发挥了他们的积极性和创造力。在文化与生活的传承中发展创意旅游，让整个莺歌充满人文情怀，长久地保持了吸引力。

（二）集多种功能于一体，打造遗产旅游廊道

旅游地资源独特性越突出、构成种类越多、综合性程度越高，开发后的游客生活越丰富多彩，对旅游者的吸引力就越大。莺歌从仅有的陶瓷工厂和商店，到当前的综合性工业旅游目的地，取得了巨大成功。可见，工业遗产的创意旅游开发应向多元化、活态化方向发展，选择博物馆、创意产业园、观光工厂、主题公园、购物中心、开放空间中的一种或多种模式，集多种功能于一体，打造项目丰富、功能多样的工业旅游目的地。同时，不断挖掘和丰富主题文化内涵，围绕工业遗产主题，以文化创意为基础，增加新的主题景点、节庆和体验活动、特色商品、文化衍生商品、旅游基础设施等创意旅游项目和看点，打造工业遗产旅游廊道，延长游客逗留时间。

（三）开发独特文化景观，营造创意体验环境

独特的文化景观和文化创意体验环境是文化创意型旅游地游客满意度的内部驱动因素中影响最大的。各大艺术馆、博物馆，许多大型节庆、展览等是典型的创意景观，莺歌除开发以上创意景观外，也打造了较多的精致创意人造景观和建筑景观，以创意景观吸引游客。

莺歌区内为游客提供了情景化的文化创意体验环境，旅游活动涵盖了陶瓷产业从制作、创作、展示、销售和增值整个过程，兼具陶瓷展销、陶艺教学、陶艺表演、节庆活动及陶艺交流于一体，持续不断地长期和短期参与活动贯穿在整个旅游体验中，营造了游客学习和探索的开放式、情景化、互动式体验环境，激发游客参与的积极性，取得了良好的效果。

（四）官产学界协作管理，发挥市场协调作用

政府是工业旅游的主要推动者，但文化创意产业与工业旅游的融合发展需要更广泛的参与者，特别是相关的开发商、社区居民、从业者，他们才是保持文化创意旅游发展的生命力。政府应成为工业旅游发展的政策制定、方向引导者，设立由参与主体、社区居民、开发商、从业者等利益相关者组成的管理协会，作为第三方机构，负责具体事宜。以市场为主导，官产学界协作管理，为文化创意旅游的发展提供宽松的环境。

篇9

那么，县级电视台应该如何做好电视新闻的主题报道，为全县经济社会发展和人民生产生活服务呢？实践中，笔者体会到，应着力在以下几个方面下功夫：

题材选择要精确。县级电视台在确定主题报道的选题时，要挑选那些在全县有分量或对全县工作有指导意义的事件，从小处着手，从老百姓感兴趣的现象切入。例如，“万安影视旅游城建设”的选题，既围绕县里“三区”、“三城”建设的中心工作这个大局，又选取全县人民普遍关注的“《鹿鼎记》剧组进驻万安影视旅游城选景拍摄”这一个具体事件作为切入口，这样的选题不但受到领导的重视，而且受到全县人民的普遍关注和欢迎。

报道策划要精细。主题报道的策划不但要对一次报道战役进行近期和长远的总体策划，还要对单个报道进行策划。其中包括部门和人员分工，采访和播出安排，节目播出形式和体裁，节目播出频次和数量等等。在“万安影视旅游城建设”的报道中，万安县广播电视台确定了“围绕影视城建设展开旅游宣传”的主题，明确了新闻部、技术部等部门和采访、编辑、制作、播音等人员的分工，列出了节目播出安排和稿件长度要求，拟定了稿件采写的体裁和风格，提出了完成报道任务、进行分工合作、加强前后沟通的要求等等。从而保证了主题报道的有序推进。

角度切入要精准。主题报道强调事物之间的整体性、关联性和事物连续不断的发展变化，通过多侧面、多角度、全方位地报道新闻事实，从而给人以启迪。在“万安影视旅游城建设”的报道中，万安县广播电视台选取了“《鹿鼎记》剧组进驻万安影视旅游城选景拍摄”这一全县人民普遍关注且感兴趣的切入点作为新闻由头，由近及远地介绍了《鹿鼎记》剧组在影视城的拍摄进展、万安影视旅游城的建设、影视城项目的招商引资过程及万安县的旅游资源开发等情况，让观众清晰地了解了万安影视旅游城建设的来龙去脉、发展前景，进而增强全县人民关心、支持、建设影视旅游城，发展万安旅游业的信心和决心。

体裁运用要精当。主题报道是由此及彼、由表及里，既要探讨事实的来龙去脉、前因后果，又要揭示事实的意义、影响，预测其发展的趋势和规律，因此，在进行主题报道时，要运用包括连续报道、系列报道、专访、述评、评论、消息、特写等多种体裁，多侧面、多角度、全方位地进行立体式的宣传。这样就保证了报道信息容量大，层次结构清晰，给观众以较大的视听冲击，从而产生强势效果。在“万安影视旅游城建设”的宣传报道中，万安县广播电视台综合运用了各种体裁采写制作新闻。6集影视城风光系列报道采用通讯的形式，全面地介绍了万安影视旅游城基本完工的“正大光明”、“雅克萨城堡”、“蓬岛瑶台”、“接秀山房”、“平湖秋月”、“武陵春色”等景点；15篇动态消息形成连续报道，多角度地报道了《鹿鼎记》剧组拍摄的进展情况。另外，还有人物专访、特写、花絮等形式，形成了较强的视听冲击力，让观众在多种体裁的新闻报道中全面地了解万安影视旅游城的建设情况。

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关键词：概念性规划；项目案例；创新

前 言

随着旅游规划行业竞争态势的全面展开，旅游规划工作的不断深入，旅游规划的现实需求也相应出现了新的变化特点，为了适应这些变化，旅游规划界对传统的规划思想和经典的研究方法不断重新认识，更加重视规划是否符合当地客观实际，是否科学合理，重新规划的发展前瞻性与现实可操作性是否相统一，快速多变的市场竞争要求规划的组织高效有力，规划的制订、修编周期将大大缩短，因此旅游规划的快速设计时代到来了。

旅游需求的发展变化、旅游资源的创新性开发、旅游品牌塑造与市场开拓呼唤着“创意先行、快速设计、直击要点、融入规划”。我们在旅游概念性规划中只是做了一个突破模板化的大胆尝试，要点浮出水面，也许还有很多值得商榷的地方，但求能推进中国旅游规划的不断创新。

1大势研判：项目背景与资源解读

1.1研究框架

首先介绍策划背景，内含策划目的、策划范围、策划内容、策划分期、策划原则及项目开发的意义；其次进行资源解读，包括地方旅游资源解读、项目区位解读、地脉解读、文脉解读、资源评价；最后做国内外同类旅游资竞合分析。

1.2分析重点及图件说明

1.2.1策划内容

图1  规划类型分析图

1.2.2项目开发指向

一般针对三种类型旅游资源项目进行开发：（1）资源价值高、区位好、经济好及可开发空间大；发展有基础，要提升做大，项目创新、营销推广及经济业态组合等突破发展。（2）资源价值高、区位条件不好、经济差。（3）资源价值低、区位好、区位好。

1.2.3涵盖图件

包括规划范围图、区位分析图、综合现状图、旅游资源评价图、区域旅游板块图等。

1.3项目案例

以《武威市旅游发展总体规划》资源解读部分为例。（1）绝佳区位：武威东接兰州，南靠西宁，北临银川、呼和浩特四大省会城市，西连新疆，古代是兵家必争之地，现代为商家必争之地。武威是河西走廊的东大门，兰新铁路、干武铁路、312国道贯通全境，省道308线、211线和地方道路纵横交错、四通八达，是河西走廊人流、物流、资金流、信息流最集中的地区。（2）九个绝世资源：世界白牦牛唯一产地——天祝藏族自治县；中国旅游标志——马踏飞燕；中国普氏野马及野骆驼养殖地；中国唯一的西夏碑；中国石窟鼻祖——天梯山石窟；西北避暑胜地——凉州气候凉爽；民勤国际治沙生态聚焦点——决不让民勤变成第二个罗布泊；亚洲第一大沙漠水库——红崖山水库；西藏归属祖国的历史见证地——白塔寺。（3）七大绝妙地貌：冰川雪山：祁连山雪山；戈壁沙漠：腾格里沙漠、巴丹吉林沙漠、毛乌素沙漠；三大高原：黄土高原、青藏高原、内蒙高原交汇地；绿洲风光：河西走廊上最大的绿洲中心；丹霞地貌：本康丹霞地貌；峡谷风光：天祝三峡；草原森林：抓西秀龙大草原。

2主题致胜：旅游区总体定位

2.1研究框架

首先从区域旅游研判入手，着重从国际旅游、国内旅游、省域旅游来看；其次做总体定位、功能定位、市场定位；再次划分旅游产品体系；最后做旅游产品设计。

2.2分析重点及图件说明

2.2.1五大旅游产品体系

(1)自然生态游：山岳、山地、森林、峡谷、地质、水域、湿地、草原、沙漠生态游。                         

（2）人文历史游：历史、文化遗产、文物古迹；古城、古街、古镇、古村、名人游；地方文化游; 民俗文化、民俗风情、民俗体验游;宗教文化游;红色文化游;城市风光游;主题公园游;民族文化游;专题文化游(丝路、黄河游、汉江游、茶、酒、边塞文化)；非物质文化遗产游。

（3）休闲度假游：山地度假、避暑度假；滨水度假游；温泉旅游；养生度假、保健、医疗游；乡村度假游；草原度假游；体育度假游；美食娱乐游。（4）乡村体验游：地方乡村游；乡村生态、观光农业游；乡村民俗体验游；乡村节庆游；农家乐游。（5）专题旅游产品：自驾游；商务会议游；康体健身、体育、运动游；户外运动游；探险游；修学游（摄影基地、写生、夏/冬令营）；科普游；工业游；节庆旅游产品；购物旅游。

2.2.2旅游产品设计

（1）“2+8+5”模式，即早晨2小时、白天8小时、晚上5小时项目。3小时餐、6小时住，开发夜游项目。（2）“十二体验”设计：A“自然体验—观：水、花、林、山、谷；B人文体验—看：猿文化、民俗、玉文化；C温泉体验—泡：主题温泉；D养生体验—养：康体馆、疗养园；E美食体验—吃：生态餐厅；F住宿体验—住：温泉酒店、山景别墅、猿人穴居、乡居；G运动体验—动：徒步、骑车、健身、运动场地；H娱乐体验—娱：水上娱乐、演艺娱乐；I民俗体验；J购物体验；K宗教体验；L宜居体验—居。（3）旅游新业态： 由旅游发展而产生新业态变化。A旅游综合体设计B旅游文化娱乐产业C旅游景观地产D旅游文化民俗村E旅游综合服务商业街F自驾车营地G乡村国际驿站、采摘篱园、乡村酒店、养生山吧、休闲农庄、生态渔村、山水人家、民族风苑H户外运动产业等I会所经济J庄园经济

2.2.3涵盖图件

主要包括客源市场分析图。

2.3项目案例

以《龚滩旅游度假区策划方案》总体定位和形象口号部分为例。打造世界知晓、国内知名的土家文化原生态体验旅游目的地；中国土家文化的发祥地；国家级古镇文化生态旅游示范区； 重庆国际化山水大都市城市扩张的休闲度假承载地；建设为重庆山地民族古镇大旅游品牌；渝东南民俗生态旅游带的核心区；宜游、宜居、宜购、宜娱、宜创、宜养、宜修、宜业的高品质旅游区，实现“山水、古镇、田园、土家文化”的精彩结合，营造诗情画意的山水古镇生态度假画卷。主题形象口号：乌江经典·醉美龚滩；辅助形象口号：龚滩一梦·情醉千年；土家风情·丹青龚滩；山水仙境·古韵龚滩

3指点江山：总体空间布局

3.1研究框架

首先介绍战略发展布局；其次规划总体布局；再次做一轴（带、廊）的规划说明；最后做分区规划说明。

3.2分析重点及图件说明