智慧旅游策划范文
时间：2024-02-27 17:50:33
导语：如何才能写好一篇智慧旅游策划，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
1 、西博之旅简介
2002年，为迎接西湖博览会，著名旅游胜地杭州推出“西博之旅”游览线。。“西博之旅”游览线首先推出的是“自由人专线”，游客除了集体参加西湖博览会项目外，其它时间自由活动。主要包括参加西湖博览会开幕式、西湖国际烟花大会、西湖花会等；“西博观光之旅专线”则把观光旅游与西湖博览会项目结合起来。其中最具特色的两条线路是，西湖新景游：雷峰塔——万松书院——胡雪岩故居——吴山城隍阁——清河坊古街——西博项目；文博之旅：中国茶叶博物馆——胡雪岩故居——胡庆余堂中药博物馆——中国丝绸博物馆——西博项目； “西博考察专线”也倍受专业人士青睐。
据统计，直接参与2002西博会的人数达到631.7万人次，同比增长4.2%；实现贸易成交81.59亿元，同比增长10.1%；西博会项目门票收入1675.39万元，同比增长7.9%；协议外资8.05亿美元，同比增长13.4%；引进内资66.4亿元人民币，同比增长20.7%；“西博之旅”观光团组织国内外游客86365人次，其中境外游客25204人；区（县）市引进内资签约项目60.14亿元。西博会期间市区商场销售总额同比增长18.7%，餐饮业营业收入增长30.2%，公园景点门票收入增长13.2%，旅游业收入增长55.4%，民航、铁路、公路、水路客运票款收入增长59%，公交、出租车营业收入，增长9.3%，邮政业务收入增长4.6%，电信公司本地网、长途通话业务收入增长7%，移动通信公司话务量增长43.2%，联通公司话务量增长38%。展览公司、广告公司、企划公司、印刷公司、搬家公司等行业的收入全面攀升。据统计部门测算，2002西博会拉动杭州经济增长0.65个百分点。
2．西博之旅的策划及管理
从2002年西湖博览会开始，西博会组委会按照“要把西博会打造成杭州重要的旅游产品，进一步打响游在杭州的品牌”的精神，专门成立了旅游观光部，具体负责西博之旅的推广和有关观光活动的统筹。通过不懈的努力，西博之旅已经初显魅力，成为一个在国际、国内市场上有一定知名度的杭州旅游品牌。
西湖博览会虽说是会展旅游的一个重要品牌，但完全有可能转化和衍生出一个精品观光品牌。事实上，旅游主管部门的积极参与，可以大大缩短这个过程，从而实现西湖博览会的外部经济效应。西博会是实现加快建设全国著名、国际有影响的会展城市的目标的重要载体，是杭州旅游产品实现升级的关键，是延长游客滞留时间、扩大旅游消费、提高杭州在国际上的知名度和影响力的重要抓手。但是，国内外没有一个地方有过把博览会包装成旅游品牌的先例。博览会既是旅游，又不是旅游——服务于旅游，但是又不是传统的旅游部门所掌控的。旅游主管部门往往处于尴尬地位，一般会游离在组织系统之外，无所作为，这是对西湖博览会资源的极大浪费。2002年西博之旅的推出和西湖博览会观光活动部的成立，让人们认识到，杭州市旅游管理委员会作为全市旅游行业的主管部门，应当积极融合到西湖博览会之中去，利用部门和专业优势，推广西博会，吸引更多的游客参加西博会。
西湖博览会知名度的提高，是成功开展西博之旅的前提。西博之旅是西湖博览会的一个下游产品，西湖博览会没有高的知名度，西博之旅最终也是空谈。连续举办的西湖博览会在国内已经具备了较高的知名度，在国际上也小有名气，这就为推广西博之旅创造了条件。
要加强对西博之旅的对外宣传工作。比如，有市旅委牵头在上海新天地举办了一次大型广场促销活动，推荐西湖南线景点和西博会项目，招徕上海人及在上海的机会客源群体来杭州参加西博之旅。召开西博之旅新闻会；在全国性的权威旅游媒体上登载广告；在周边城市的旅游交易会上设立了西湖博览会的旅游特别展台，同时在旅游交易的宣传册上设立专项刊登西博之旅的线路和推荐旅行社的信息；利用互联网展开对西博之旅的宣传，杭州旅游网站和中山国旅的网站均在首页显著位置推出了西博之旅。为使西博之旅走向海外，市旅委还策划了与杭州电视台西博之旅环球行的大型海外异地采访活动，并取得的圆满成功。毋庸置疑，西博之旅特色旅游项目的推出，也使得西湖博览会在全国旅游行业的知名度得到提高。
要谋求会展业与观光活动的结合，推出具有特色的、适于游客和市民参与的项目是成功的关键。西湖博览会是以会议和展览为主体的，客观上，展览类产品和会议类产品一般是不适于普通游客参与的，二者之间的服务对象存在根本差别。但是，西湖博览会的一系列活动类项目，如烟花大会、丝绸时尚节、特色街展示活动、狂欢节等是受游客欢迎的；而一些展览类项目也是可以接待普通游客参与的，例如，工艺美术大师作品暨国际艺术精品博览会、丝绸博览会、中国女装展、中国美食节等。
从博览会如何贴近普通观光游客的角度看，博览会的项目组成要逐步增加适合于老百姓庆贺普通游客参与的展览活动和观光文化活动。要做到既能使游客饱眼福，又能满足购物欲。同时，一些大型活动如开幕式、烟花大会、狂欢节要安排在周末，可以大大提升杭州的节日气氛，但仅仅是几个节目还不够，西湖博览会期间的4个周末最好都有精品参与项目，同时，为便于旅行社出团，要提前至少半年确定大型活动的举办时间。
科学包装很重要。西湖博览会是一个会展项目，它所面临的主要是商务游客，与普通的观光旅游存在很大差别。因此，不加包装而直接推广西湖博览会就会容易导致产品的不对路，会对游客产生误导。因此，必须对西湖博览会的一些单项的精品项目进行整合包装，做成系列观光旅游产品。为此，西博观光活动部在充分的进行时常调研的基础上，从游客的视点出发，举办西湖博览会中对游客较有吸引力的文艺活动、观光活动和会展项目，结合西湖综合保护工程推出的新景点和大杭州旅游景点，经过整合，创造性的推出了自由人专线和数条套餐组合、西博会考察专线，游客和旅行社的选择余地大大增加。
有效利用政府资源，组织动员全市旅游企业积极宣传和推销西湖博览会。市旅委为鼓励旅行社的积极性，将西湖博览会宣传推销情况列入旅行社年度考核的重要内容，并与旅行社奖励挂钩，激励旅行社积极宣传西湖博览会旅游，鼓励旅行社组织西湖博览会旅游专机、专列等，把西湖博览会的旅游做大做响。市旅委在杭州近200家旅行社中选了20家有组团实力、信誉好的国际、国内旅行社作为西博之旅的推荐单位，市政府还专门召集了多哥协调会，对20家旅行社实行西博之旅公园门票优惠等措施。西湖博览会结束后，还对推荐西博之旅成绩突出的旅行社给予表彰和奖励。。这种举措大大激发了骨干旅游企业推广西博之旅的积极性和创造性。
充分发挥旅游社团，特别是旅行社协会的作用，可以起到事半功倍的效果。。旅行社协会是一个具有较强号召力的民间社团组织，它对于推广西博之旅起到了功不可没的作用。市旅委提出要在西博会期间组织一次西博之旅的大型集中活动，旅行社协会积极组织和协调，全市部分旅行社积极响应，共有近万名海内外游客参加。
各部门积极配合，是西博之旅取得成功的重要原因。西博之旅的组织是一项综合性的工作，需要杭州有关单位和部门通力协调和配合，西博办和展览工作部对游客参与的展览类项目一律开绿灯；市园文局在西博之旅推荐旅行社的优惠政策上给予了大力支持；市交警、交通部门在西博会期间向20家旅行社旅游团队开放公交专用道等等。这些都为西博之旅的顺利事实奠定了基础。
3．“西博之旅”的启示——会展旅游项目策划与管理的关键
一个优秀的会展旅游项目，不仅仅可以带动更多的相关消费，更重要的是可以增强会展活动的效果。会展与旅游的深层联系，决定了会展旅游项目策划与设计应兼具会展活动与旅游活动的主要内容，在结构上应主次明确且相互协调。一个成功的会展旅游项目策划，是会展与旅游充分结合，促使会展旅游者的满意度达到最佳的基础。会展旅游者个人素质高、文化修养佳、极具探索和创新精神、时间紧促、用于旅游观赏的随机性大等特点，所以，会展旅游项目的策划要注意以下问题：
3．1 相关部门密切配合
目前我国会展业还没有实行归口管理，旅游企业、尤其是旅行社参与甚少，在管理体制、客源预测、整体促销、配套服务和后续利用上没有良好对接。会展主办单位既是会展策划者，又是会展的具体实施者。同一批人承担着从展品征集、宣传促销到展场布置、活动安排，甚至为参展商提供住宿、饮食的全部服务。例如，2000年世界博览会在德国汉诺威举行，组办方预测观众人数达4000万，而实际上只有1800万人，连预测的半数都未完成。原因就在于承办组织者从一开始就只把精力集中在办展上，而没有考虑如何同旅游结合，没有考虑如何吸引旅游者，把周围景点结合在一起向世界宣传。
会展旅游的成功实现需要会展活动组织者与旅游活动组织者积极的配合与努力，会展的承办者负责统筹策划，政府和行业协会积极支持，利用旅行社与各景点、饭店、以及运输系统的关系，满足会展旅游客人吃、住、行、游、购、娱等多方位的需求。
3．2 细化和区分目标市场
会展旅游者作为一个细分市场还可以也必须再进一步进行细分。会展旅游策划，首先应明确区分为两个主要的群体，即以参加会展为根本目的的专业参展商和采购商，以及出于兴趣、好奇等原因而前往目的地的普通的旅游者。
由于受教育程度比较高，相对于传统的观光旅游，生态旅游、高科技旅游以及一些参与性极强的旅游项目对他们的吸引力就更大些。鉴于会展一般在经济比较发达的大城市举行，可以根据他们商业性极强的特点，推出投资考察游等专项旅游产品。在旅游过程中，旅行社可以安排专业性咨询，提供当地的市场行情、法律法规及经济政策等方面的信息。有的来宾希望解除紧张的商务活动带来的劳累，所以一些泡温泉、打高尔夫球、海滨浴等休闲度假式的旅游也颇受追捧。
对于普通旅游者来说，他们会展本身和会展举办地极其周遍的特色旅游资源都是吸引他们成为会展旅游者的吸引物，可以用有特色的会展吸引他们，并与旅游部门结合推出短平快的城市周边游。在日程安排上主要以半日游、一日游和二日游为主，产品特色上突出本土文化和休闲性。以广交会为例，入境参加广交会的游客在会后多选择就近到珠江三角洲各地旅游，具有岭南文化特色和南粤风光的旅游线路最受欢迎。
3．3 突出展会的主题，注重发掘文化内涵
一般来说，大型的会展活动每一届都会有一个特定的主题，会展旅游项目的策划和设计必须以会展的主题为核心展开。
会展旅游既然是植根于会议、展会等事件的旅游项目，其参与者又是消费能力和文化素质“双高”的群体，因此，必须充分发掘 “事件”本身深层次的文化内涵，并最终将文化物化于会展旅游的各项活动中。例如青岛国际啤酒节的文化核心是“啤酒文化”，其各项活动的设计就啤酒文化或者啤酒产业的发展密切相关。再如西安在“东西部经贸洽谈会”期间，隆重推出“发现法门寺之旅”；海南在“亚洲论坛”后，推出的中国首家“贵族路线”海南—— 博鳌旅游线。尽管价格昂贵，但因内容丰富、文化品位高而受到了广大会展游客的青睐。
3．4 合理安排时间
与普通的旅游者不同，尽管会展旅游者也是前往异地进行旅行，但这种旅行活动并非是基于闲暇时间，而是基于工作时间。因此，会展旅游者在时间的安排上没有太大的弹性空间，这就要求旅行社等服务企业所提供的服务必须具有更多的选择性，这样会展旅游者就可以根据自身的具体情况进行选择。同时旅行社还应该安排好会展旅游者的回程事宜，解除他们的后顾之忧。
3．5联合促销
坚持联合促销的原则，借助各方面的力量，逐渐扩大联合促销的范围，形成整体的优势。一方面联合交通业、旅游业、会展等部门共同制定具有竞争力的价格，争取更大的市场份额；另一方面是通过旅游企业与会展公司联合起来进行宣传，将旅游产品的宣传工作渗透到会展的每一个阶段，充分利用各种新闻媒体和手段，强化商务客的旅游意识，最终达到销售会展产品与旅游产品的目的。如在西安举办的“艺术博览会”，由于主办单位和策划公司的运作水平较差，宣传不够得力，造成会展期间参观者人数很少，购买商品的更是寥寥无几，致使参展厂家人不敷出，亏损严重，无不怨声裁道。这样的会展不但损坏了主办城市的形象，也破坏了参展者旅游的心情，根本不可能吸引外地游客来购物、旅游。
4．结论
会展旅游项目的策划工作是会展旅游产品和服务的灵魂，也是目前许多企业在产品设计和开发中的最薄弱环节。应当引起相关主体的充分的重视和必要的研究。正确看待会展旅游，优化会展业与旅游业的关系，加强会展业与旅游业的合作共同办展，是会展旅游健康发展的关键所在。以会展和旅游互相配合形成1+1>2的互补优势可共同促进会展经济的可持续发展，而且随着加入WTO我国经济融入世界经济一体化进程的加快，我国的会展旅游将逐步与国际惯例接轨，向行业协会规范化、企业运作市场化、会展公司集团化、行业分工专业化、大型展会品牌化的方向发展，不断寻求会展业和旅游业的最佳结合方式，以会展来填补旅游淡季损失，同时以旅游来促进会展产业发展，形成更完善、更高一级的互动优势。
参考文献
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篇2
一、智慧景区的理论诠释
当前，我国许多A级景区已经开始了智慧景区的建设，并取得了很多成果，然而，有关智慧景区的研究还处于初级阶段，学者对其概念和内涵的解释还不够深入，通过对文献资料的阅读提炼，智慧景区可理解为“在智慧城市以及智慧旅游的总体目标下，以物联网、云计算、下一代通信网络、高性能信息处理等现代化通信与信息技术融合为基础的，结合创新的服务理念与管理方法，激活旅游景区存量资源，围绕游客感受和景区管理两条主线，建设以游客互动体验为中心，以一体化信息管理为保障的景区信息化和智慧化服务管理体系，可为游客提供更优质的服务，为景区提供更可靠的管理手段，实现景区环境以及社会经济的全面、协调、可持续发展”。
二、武威沙漠公园建设智慧景区的必要性分析
（一）有效提升体验，满足游客个性需求
沙漠公园景区面积庞大，且区位条件差。所以，受时空限制，游客与服务中心难以快速形成有效的连接与沟通，个性化、多样化的游客需求无法得到很好的满足。而通过景区智慧化建设，可以使景区的各方面信息实现迅速的链接与交换，同时可以与外界做到即时沟通，更好的为游客服务，提升游客的体验度和满意度。
（二）有效实施管理，提升景区运行效率
沙漠公园存在管理分散，运行效率低下等问题，游客与管理中心的联系不顺畅，部门与部门之间的信息衔接不连贯。智慧景区的建成，在服务、方便游客的同时，也可以促使景区的传统管理手段向现代的管理方式转变。通过物联网等信息技术，景区被可视化、数字化，可以加强旅游管理部门、旅游者、旅游企业和旅游景区的联系，从而高效整合旅游资源，提高景区运行效率，实现科学的旅游管理。
（三）有效创新产品，改善淡季需求乏力
沙漠公园处于北纬40度腾格里沙漠的边缘，冬天寒冷且空气干燥，游客极少，季节性一直是困扰公园持续发展的难题。通过智慧化手段，建成武威沙漠公园自己的景区门户网站，分析从网站的游览点击获得的各种数据，可以最大程度的挖掘旅游热点和旅游者的兴趣点，引导景区策划旅游者喜欢的旅游产品。
（四）有效强化应急，最快应对突发状况
沙漠公园的游乐设施如四驱越野车、沙漠卡丁车，虽然刺激过瘾，但危险系数高，并且根据武威市历年的天气状况显示，在初春时节，极易受到沙尘暴的侵袭，由此还会引起二次灾害，如火灾、旱灾等，面对这些突发事件，如果不能迅速的反映到景区管理中心，将会造成不可设想的后果。智慧景区云计算技术可以收集处理来自景区的各个景点的信息，为紧急情况的快速反应和决策保证了时间，达到了最快应对突发状况的良好效果。
三、武威沙漠公园的智慧景区体系建设
（一）景区门票管理
当前，国内大部分景区依然使用纸质门票，售票及票务管理都是以手工操作为主，武威沙漠公园也不例外。在旅游旺季，会给游客的购票、检票带来很大的压力，耽误游客大量的时间，而且还会给伪票创造机会。于此，智能化门票管理系统就显得很有必要。智能门票管理系统是基于RFID电子标签技术的智能票务系统，它融合计算机软件技术、电子技术、机电一体化技术于一体，用先进的电子标签和感应IC卡技术与票务信息管理系统相结合，可以通过互联网和移动终端实现门票的预定，能实现从售票、检票、消费、退票、查询、结算等全过程的信息共享管理一体化。
（二）景区环境监测
1、景区环境容量监测
许多景区的旅游环境容量研究表明，一方面，这些景区的游客不足环境容量的50%，表明整个景区还有较大的旅游容量潜力。另一方面，景区内某些景点的游客量已达到饱和，然而另一些景点尚有较大的容量空间，景区的时空分布表现出严重不均，因此，需要建立对旅游景区现状容量的实时监测机制，及时客流信息来调节游客的观赏路线。
对于武威沙漠公园，赛马场、卡丁车场、人工湖区吸引力较大，在短时间内游客容量就能达到饱和，但如果游客无法得知这个消息，后来的游客就会继续涌入，这样不但对景区环境造成破坏，还会降低游客的满意度。利用游客购买的携带RFID标签的电子门票，同时在每个景点的入口和出口安装读卡器，结合无线通信和GPRS定位技术，实现对游客的跟踪服务，跟踪服务信息也定时发到数据中心。根据跟踪信息，提醒游客主动避开人多的景点，从而选择更佳的旅游线路。
2、景区环境质量监测
环境质量监测，旨在监测景区空气质量、噪声状况等外在因素对游客游览的影响，通过监测预警机制，实现景区空气清新、环境舒适。在景区设置环境质量检测系统，可以让景区管理部门了解环境质量的实时动态，从而在相关环境指标不达标的状况下能及时告知游客，并做好预防措施。
（三）公关安全管理
1、智能红外线视频监控系统
监控系统可以为管理部门获取有效的数据、图像或者声音信息，可用对突发性异常事件的过程进行及时的监视和记忆，用于提供高效、及时的指挥和调度。武威沙漠公园由于地域的广袤性，环境的特殊性，突发事件时有发生，这种俗称监控头的智能红外线视频监控系统，可以对突发事件的场景进行还原，对于事件的解决很有帮助。
2、游玩设备管理系统
在游乐场，游玩设备种类繁多、数量大，人工管理起来不仅工作量大，而且难以把握。游玩设备管理系统，采用智能识别、电子标签手段，在游玩设备上安装RFID电子标签，结合定位系统，能够快速获取到游玩设备的相关信息。武威沙漠公园分布着众多的游玩娱乐设施，通过对这些设备的有效监测，既可以防止设备的丢失，还可以为设备的使用情况和维修状况进行显示，延长设备的使用寿命。
（四）公共平台
1、景区门户网站
景区门户网站是游客了解景区的首要窗口，也是景区实施宣传营销的重要手段，网站以旅游信息、精品景点展示、文化内涵阐述、游客游玩攻略、个性化在线服务、互动流为主线，以电子商务体系为核心，突出景区品牌深度及旅游服务质量，亮出景区各个景点的特色，形成一种潜在的诱惑力。对于武威沙漠公园，其线上旅游信息，大多依赖于其他网站，没有形成自己独立的景区门户网站，从某种角度讲，这限制了对外的宣传和营销，阻碍了景区形象的树立和品牌的打造。建成武威沙漠公园景区门户网站，通过在线查询、图文展示、特色推荐、要素服务，可以解除游客游玩的心理未知，并构建起景区对外联系品台，在创新旅游产品的前提下进行有效宣传，实现全天候，全季节的旅游，真正助力景区的健康可持续发展。
2、公共信息系统
在景区人员集中的地方，公共信息通过公共广播、LED显示屏、手机短信、媒体、二维码扫描等方式传达给游客，以实现景区宣传、线路指导、疑难解答等功能。
通过公告广播系统，可以将整个景区根据各个部分的风格或功能划分成若干广播区域。这些区域可以独立播放不同的背景音乐，当游客走在不同的景区区域，可以听到与附近景点风格一致的背景音乐，这对于游客来说，是一种真正的心灵享受，所以，结合武威沙漠公园游乐场、沙生植物园、江南楼阁、人工湖等等不同景点的韵味，加入不同的体现景点特色的背景音乐，又是景区智慧的一大神笔。而对于LED显示屏，可以设置大屏幕显示系统和触摸屏查询系统，充分满足不同游客的多样需求。可以在游客预订门票的时候根据预留的电话号码，实现与景区总机的接通，运用通信技术，把景区最新信息发送到游客手机上，如同移动的导游，使游客的旅游舒心而温馨。
四、沙漠公园的智慧化建设举措
旅游景区智慧化已成为“十三五”时期旅游业发展的亮点和重点，必将成为旅游业提质增效，转型升级的强大推动力。要真正实现武威沙漠公园的智慧景区建设，应从以下五个方面着手。
（一）转变发展观念，开拓创新思维
作为景区管理者，沙漠公园要转变发展观念，创新发展思维，用五大发展理念及当前先进的旅游发展观指导行动，形成对智慧景区建设的方法和理念的深刻认知，不断更新自己的知识内存，敢于接受新思想，敢于运用新方法。
（二）争取政府支持，打造智慧中心
智慧景区是信息化高度集中的景区，新技术的研发对于智慧景区可持续发展非常关键。要积极争取政府支持，获取在资金和政策方面的优惠，并加大招商引资的力度，着力解决在智慧化建设过程中的资金问题。要逐渐形成沙漠公园自己的智慧景区技术核心团队，在学习借鉴当前智慧景区建设成果的基础上，结合自身特点，构建沙漠公园智慧信息中心，不断推动智慧景区建设的步伐。
（三）发挥自身特色，形成核心产品
在景区智慧化建设中要保持自身的特色，要形成自己的核心产品和品牌形象，不能全盘更迭。要依托自身的沙生植物园，开展沙漠生态科普课堂；要依托自身的场地设备，策划富有沙漠挑战的竞赛项目；要结合当地的文化底蕴，开展沙漠节庆活动，着力向“商、养、学、闲、情、奇”旅游新延伸的六要素来设计旅游产品，形成沙漠公园的核心竞争力。
（四）强化多方合作，构建区域联盟
要寻求景区、企业、商家等关系主体，形成多元化的合作模式，积极构建整个北方沙漠旅游模块化的区域旅游联盟，通过相互间的学习支持，创新化推进北方沙漠旅游智慧化建设的步伐，使武威沙漠公园成为沙漠旅游智慧化建设的先行示范基地。
（五）加大宣传力度，做活客源市场
游客的体验反馈是检验沙漠公园智慧景区建设成败的最终标准，所以要加大对外宣传力度，让广大游客参与到景区的智慧化建设当中来，可以定期定量的组织游客形成一个体验团，对建设成果进行评价，根据游客体验的评价来推动景区建设，这个过程同时也是活化客源市场的一个过程，通过体验团的口碑宣传，形成沙漠公园的强吸引力。
篇3
关键词:智慧旅游;旅游管理专业;人才培养;课程体系建设
我国在2011年正式提出“智慧旅游”的构想，国家旅游局在2015年1月，了“关于促进智慧旅游发展的指导意见”，对智慧旅游人才培养、储备等相关问题，进行了明确解答，以促进智慧旅游健康、有序发展。随着大数据、云计算、物联网、移动互联网等新技术的日益成熟，智慧旅游作为一种全新的旅游形态被称为中国旅游业的二次创业，旅游教育的发展遇到良好机遇，亟待进入到调整、深化、改革和提高的发展阶段，为了培养更多既懂技术，又懂旅游电子商务、网络营销的复合人才，满足行业对旅游建设高素质人才的迫切需求，旅游管理专业有必要顺应时代，构建创新型培养方案和专业课程升级与改造，深化教育体制改革和专业深层建设。因此，创新人才培养模式是旅游教育发展的必由之路，是保证人才培养质量的根本途径。
1目前旅游管理专业本科设置问题
近年来，高校旅游管理专业大多存在专业设置不全面、课程设置不合理、重理论轻实践等等问题，具体表现在以下几个方面。
1．1培养目标不清晰、人才层次定位模糊
在人才培养过程中，还存在培养目标不清晰、人才培养层次、定位模糊，与企业用人需求存在严重脱节等问题，导致培养的人才不能完全符合旅游企业需求，就业率与就业质量普遍偏低。
1．2课程设置
“缺乏特色”课程设置缺乏一定的系统性，表现在授课思路和本科生对其认识偏差较大。在课程内容中缺乏特色，体现在课程设置上的不统一，特色课开设的贫乏，目的模糊;由于没有相关的基准文件，没有将培养目标应用到人才培养的过程中，开课思路不清晰，可说是目的模糊的延伸，理论知识更新速度慢，信息技术类的基础课程少等;不细分专业导致大量的教育资源浪费，专业方向模糊也使得本专业优势难以体现;尤其是教师的研究成果，几乎不为本科生所知，师生间的交流、参与较少，这些均是旅游系本科生专业建设的“软肋”。此诟病几乎为院校老师所认同。
2智慧旅游课程思路
智慧旅游课程思路以“实用、高效、前瞻”为原则，采用理论+实践体验式互动教学模式，从实践项目案例入手讲解知识点，穿插大量典型应用案例，一对一答题解疑，将先进的技术与具体的实际应用相结合。(1)围绕创新创业内涵要求进行。针对院校学生实际情况，遵循教育教学规律，设定层次化的培养目标，使学生了解大数据、云计算、物联网、移动互联网等关键技术在相关专业中的具体应用，提升学生在互联网+的模式下学习和实践能力。(2)根据培养目标设计培养方案。使学生熟悉互联网+模式下的核心课程，提升复合能力。(3)针对实际问题。目前创新创业教育中的课程设置缺乏系统性、实践活动脱节和教育模式以及评价体系不成熟等问题，优化课程体系，改革教育教学内容、模式与方法，积极应用先进的教育理念、方法与资源，如:翻转课堂、慕课、微课、移动学习、协作学习等，实施一体化的课程建设、网络教育资源建设、实验室与实践基地建设，探索适合创新创业教育的评价体系及课程体系架构。(4)立足于校内创新中心、科技园等机构，积极开展企业合作协同育人，建设创新、创业实践基地。(5)针对目前创新创业教育中的政策制度不完善，以师资队伍岗位工程培训为切入点，面向创新创业，建设具有可持续发展机制的师资队伍培训、发展、提高等制度，探索有利于学生创新创业教育的政策和制度。
3智慧旅游课程提升与内容建设
3．1整合专业核心课程组，逐步更新专业课程内容
在专业课程设置上，需要增加互联网+相关内容，充实并完善课程体系建设，使其适应社会对本专业毕业生的需求。在旅行社管理课程中添加旅游服务的电子商务运营、旅行社电子商务、在线旅游的生态系统、旅游电子商务管理(旅游电子商务流程管理、旅游电子商务网络营销管理、旅游电子商务客户关系管理)、旅游电子商务网络广告应用等内容。在旅游景区管理课程中添加旅游服务的电子商务运营、旅游景区电子商务、旅游电子旅游产品中间商概述、旅游产品网上中间商电子商务模式、旅游产品网上中间商、电子商务网站结构等内容。在饭店管理总论课程中添加饭店电子商务、饭店电子旅游产品中间商概述、旅游餐饮电子商务、餐饮电子旅游产品概述等内容。在旅游策划与规划课程中，添加智慧旅游创新与策划综述、智慧地球与智慧城市介绍、智慧旅游建设规划与设计案例等内容。在会展管理课程中添加旅游商品电子商务、旅游产品网上中间商电子商务运营、旅游电子产品中间商概述、旅游产品网上中间商电子商务模式、旅游产品网上中间商电子商务网站结构等内容。在旅游营销学课程中添加旅游网络营销模式及工具与方法、网络营销之电商网站综合运营实战(网络营销之网站数据分析案例分享、营销型网站的建设、网络营销管理)网络营销之常用工具和营销案例分析、公共营销体系中的旅游目的地社交网络传播、基于社交网络的旅游目的地公共营销等内容。
3．2在公共必修课程中加入管理信息课程
在公共必修课程中加入管理信息系统、旅游信息化讲座等课程，开设旅游电子商务、旅游信息管理等课程。在旅游信息管理课程中添加智慧旅游与旅游电子商务的核心技术及典型应用、旅游大数据介绍及典型应用、移动互联网+旅游APP、地理信息系统及典型应用、虚拟现实技术及典型应用、云计算技术及典型应用、人工智能技术及其在旅游开发中的应用等内容。在电子商务运营实务课程中添加旅游电子商务运营实务、旅游电子商务的技术基础、旅游电子商务的运营平台、旅游电子商务体系建设(旅游电子商务体系的构成、旅游电子商务体系的功能与特点、旅游电子商务网络支付与网络银行)、旅游移动电子商务运营(旅游移动电子商务的特点与优势、旅游移动电子商务商业模式、旅游移动电子商务的组成、旅游移动电子商务服务与交易过程。
3．3与企业开拓协同创新型课程
建立创新实践教学模式，立足于学校创新中心、科技园，汇聚校内外优秀师资开展互联网+教学与创新研究。同时，积极开展企业合作协同育人;在不改变原有课程体系情况下，逐渐改变旧课体系直至更新课程体系，实现专业改造与升级;针对素质和能力差异比较大的学生，面向创新创业，提出分层次培养的方式方法，突出实用、高效、前瞻”为原则，将先进的技术与具体的实际应用相结合。开发实践性组合课程。旅游电子商务(网络营销)建设、教学案例建设，信息技术核心实践课程建设等，同时与企业业务部门配合，完善课程开发、实验室、实训基地建设。
4结语
总之，科学制定并实施符合应用型人才成长规律的人才培养方案，深化以产教融合、协同育人为突出特色的应用型人才培养模式改革。引导本专业紧跟科学发展和技术进步，设计课程体系，优化课程结构，整合相关课程，形成突出实践能力培养的课程群或课程模块，深化体现行业产业发展、技术进步和社会建设要求的课程体系改革。
参考文献:
［1］孙丽坤，盖玉妍等．旅游管理专业“做学研”相结合的创新实践模式研究［J］．高校实验室工作研究，2013(6):1－3．
［2］魏九峰．智慧旅游背景下应用型本科旅游管理专业人才需求及培养模式研究［J］．教育教学，2016(1):148－149．
［3］国家旅游局．关于实施“旅游+互联网”行动计划的通知［EB/OL］．北京:国家旅游局，201509.
篇4
1.市场的需要
当前大多数旅游消费者在决定前往某一旅游目的地之前，都会通过网络查询旅游目的地的相关产品信息和服务信息，甚至有一部分消费者直接在网上购买产品。这逐渐成为了一种必然趋势，必将成为未来旅游消费者的消费习惯。
1.1提供全面且有用的信息
不同于传统的旅游信息网站，基于智慧旅游的DMS（旅游目的地营销系统）针对日益个性化的旅游消费者，将提供更加全面实时的旅游信息。这得益于参与智慧旅游的DMS传递和信息的主体增多，包括各类旅游企业、政府和游客等，并且信息来源渠道被相对拓宽。如，旅游产品不仅是旅行社设计的传统线路产品，还有政府的产品和游客自己的产品等，从而形成了包括B2B和B2C多种形式的旅游电子商务，从而使旅游业的交易运作机制变得相对更为灵活。
1.2提供个性化的旅游行程定制工具
旅游业实际上是一项综合性的产业，主要包括游、娱、购、吃、住、行这六个要素，游客在进行策划组织旅游活动的时候，需要对以上的所有信息进行搜寻、选择和比较，其所花费的成本比较高;再者旅游市场对旅游信息的选择呈现出个性化和多样化的特征，这无形中就增添了信息组合和供给的需求。目前，智慧旅游的DMS为旅游者提供了各类信息的查找平台，并且一站式服务使得旅游决策比一般的旅游电子商务网站更为迅捷。智慧旅游的DMS囊括了目的地所涉及到的旅游产业的所有信息，自助的游客可以自行选择旅游产品组合成自己满意的个性化路线。此外，智慧旅游的DMS还会提供已经组合好的经典的旅游产品，可以给旅游者预定参考。
1.3最大价值体现在产品整合方面
旅游目的地的产品由于涉及的行业众多，因而非常分散和复杂，作为旅游目的地信息的整合者，智慧旅游的DMS的责任就是尽可能地把分散的产品最大程度的整合在一个平台上，为消费者节省时间成本和精力成本，实现最大程度的产品整合的职能。
1.4旅游目的地形象的提升
对一个旅游目的地而言，从传播到营销，是一个品牌工程，而DMS作为传播和营销的承载体，对于旅游目的地的品牌建立起着至关重要的作用，直接影响旅游目的地的形象和经济利益。参考国际知名旅游目的地，其都有一个共性，即都有一个非常强大的DMS平台和管理平台作为支撑。比如，奥兰多是目前世界上最大的家庭旅游胜地，有120多万间星级饭店床位，高尔夫球场150多家，餐馆4000多家，大小主题公园75家，旅游收入超过300亿美元，每年的游客超过5000万。而其DMS的最大作用，就是把这些分散的旅游产品整合起来，放在一个DMS的平台上面，为游客提供服务。
1.5竞争优势的提高
旅游目的地若缺乏专业的旅游营销系统，将造成与潜在消费者沟通的屏障，潜在消费者无法快速有效的得到相关旅游产品的全面真实信息，从而导致旅游者的流失，旅游目的地形象损失，最终造成旅游目的地的竞争力下降。旅游活动不是一种生产活动，它是一项以信息获取为起点直到旅行结束的旅游者享受服务的全过程和经历，所以从DMS的信息获取开始，旅游者就开始了对旅游目的地服务的整体研判，从而可见，DMS是构架于旅游目的地和旅游者之间的重要桥梁，DMS的构建对旅游目的地的竞争力起着重大作用。
2.旅游目的地的需要
随着信息技术的发展，原来“金旅工程”下的DMS存在着很多弊端，比如旅游网站参与企业少，网站内容简单，网站营销点击率低，更新速度慢和旅游营销滞后等问题也逐渐表现出来，在很大程度上制约了DMS的发展。由此导致旅游行业产生了智慧化的需求，而智慧旅游的DMS的目的是为游客提供更加有效、更加智能的信息服务，解决旅游目的地内容更新慢、内容简单、游客交流互动难等一系列问题，让游客享受旅行全程中完整的信息服务。从而智慧旅游的DMS赢得了市场需求，带来了智慧化旅游的全新时代。
2.1旅游信息的准确、完整、及时更新
不同的游客对于目的地信息的准确性和完整性掌握程度上不尽相同，很大一部分原因是因为信息没有及时有效的更新，游客信息与真实信息往往存在一个滞后的问题，导致游客在出游前、出游中、出游后享受不完全的旅游信息，由此导致游客出游满意度下降，从而损害旅游目的地的整体形象。智慧旅游的DMS通过旅游信息平台，解决了旅游信息静态的一种局面，游客可以通过各种渠道及时获取准确完整的相关旅游目的地的各类信息，有利于游客出游的选择。
2.2智慧旅游的DMS构建信息交流平台
智慧旅游的DMS增强了旅游活动主体间信息的自主性及积极性，减少了旅游行业众多造成的信息海量化、重复化或碎片化的问题，随着旅游信息化的不断发展，智慧旅游的DMS通过建立信息平台来减少信息在流动中的损失，有利于提高旅游主体信息的准确性和完整性。
篇5
绍兴市旅游集团通过微博、微电影、微信等网络宣传载体整合了绍兴古城众多的文化和旅游资源，推介了绍兴独具魅力的城市形象和文化旅游产品，成为了绍兴网络宣传的新亮点和对外宣传的新窗口。通过四年地智慧营销创新，绍兴市旅游集团实现了门票量持续增长，2012年同比门票增长22.76%，2013年同比增长26.5%。同时，以“微I销”为核心的绍兴古城智慧旅游也开始进入全面实践阶段，智慧管理、智慧营销和智慧服务各有特色，并取得了初步效果。
基于流量监控和大数据分析的智慧管理
早在2006年，绍兴市旅游集团就开始实施售检票信息化工程，实行电子门票智能管理，在各景区安装了门禁系统，并建立了监控中心，开始全面步入数字化时代。2013年，绍兴市旅游集团为适应游客地需求，对信息系统进行了升级改造，建立了绍兴古城旅游服务平台。
多年运行信息系统的经验总结下来，绍兴市旅游集团的智慧管理主要有两大亮点：
一个亮点是景区流量监控。根据《国家旅游法》要求，绍兴市旅游集团对景区进行了流量监控，尤其是鲁迅故里景区，每年接待游客200万人次，并且有逐年增长的趋势，为保证游客的参观质量，绍兴市旅游集团实行流量监控，设定了各景点的最大承载量和实时在园人数，并且在景区门口通过LED屏展示。2015年5月份，绍兴市旅游集团又将景区实时在园人数信息功能搬上了“绍兴旅游”微信端，用户及景区管理者只需打开手机微信，便可轻松查看景区实时流量信息，为旅游出行及旅游管理提供了宝贵的信息资源。
另一个亮点是基于身份证入园的客源地大数据分析。绍兴市旅游集团通过游客刷身份证进入鲁迅故里参观这项措施，可以在平台上查看所有在鲁迅故里参观的游客分析，包括客源地、年龄等，这为绍兴旅游今后实施精准营销提供了重要依据。
三“微”共同发力，形成智慧营销大效应
微博形成矩阵，效果明显
2011年5月，绍兴旅游集团官方微博“绍兴古城”在新浪和腾讯开通，并与集团下属的鲁迅故里、东湖、兰亭、大禹陵、沈园、名人故居、水城旅游等12景区微博，组成了微博矩阵，互相转发微博，整合力量，扩大传播力。以“绍兴古城”微博为核心形成13个景区微博矩阵，矩阵粉丝超过100万，“绍兴古城微博”粉丝超过25万。在浙江省景区微博影响力排名前10位中，绍兴占据5位，其中“绍兴古城微博”排名第一。
微电影带来大效益，影响深远
2012年3月，为了启动绍兴春季旅游市场，绍兴市旅游集团策划推出了浙江省首部旅游微电影《樱为爱情》，并于3月11日正式上线，上线仅两周在优酷网的点击率就近30万次。电影在网络热播后，不少游客慕名而来，“今年看樱花去绍兴”已成为妇孺皆知的旅游品牌。
同年4月22日，绍兴市旅游集团再次推出第二部微电影《樱为爱情Ⅱ・五月之恋》，带动绍兴五月的旅游市场。7月14日，为配合暑期旅游市场宣传，第三部以亲子游为内容的微电影《爱在绍兴》精彩上线，上线仅一个月，点击率已经超过150万人次，“跟着课本游绍兴”再次成为暑期旅游市场的亮点。第四部微电影《缘在绍兴》也成功带动了绍兴旅游秋季市场。2013年，绍兴市旅游集团再次推出了《我的老爸是极品》《兰亭忆》等影片。至此，绍兴旅游集团微电影全面涵盖了爱情、亲情、友情等领域，成为旅游营销的重要手段，在优酷等视频网站上总点击量超过1千万次。
微电影的特点是微投入、微制作、微时长，其产生的“蝴蝶效应”却非常明显。2012年3月17日至4月17日宛委山樱花节期间，购票人数和门票收入同比分别增长175.26%和95.93%，创历史新高。2012年全年购票人数和门票收入分别增长14.86%和 22.76%。
微电影带给绍兴的不仅是门票的变化，更是营销观念的变化。作为新媒体的网络营销重要手段，微电影具有故事性、话题性、传播性等天然的优势，符合微时代下时间碎片化的年轻人的口味，也迎合了微旅游的趋势。尤为重要的是，绍兴作为一个传统的旅游目的地城市，通过《樱为爱情》等微电影让人感受到了时尚、浪漫和文艺的气息，重塑了旅游目的地的形象，吸引了大量年轻人的脚步。
从《樱为爱情》到《爱在绍兴》再到《缘在绍兴》，从爱情到亲情到友情，从主推景区风光到凸显古城文化，从单纯的游览到旅游六要素，咸亨酒店、伽蓝殿旅社、绍兴饭店、古越龙山绍兴酒等品牌和产品都被巧妙地植入三部微电影中，绍兴旅游微电影日趋大气与成熟。绍兴市不少单位和企业主动前来联系，要求借助市旅游集团的微电影来宣传推介产品。第四部微电影中将镜湖新区、东浦古镇以及金鸡百花电影节等元素纳入其中。绍兴市旅游集团微电影以开放的胸怀和开阔的视野，成为了推介绍兴独具魅力的城市形象和文化旅游产品的好载体。“绍兴旅游微电影营销”先后荣获2012年浙江省旅游发展创新奖、绍兴市文化创新奖、绍兴优秀外宣出版物一等奖、浙江外宣最高奖“金鸽奖”等奖项。
微信抢占制高点，潜力无限
2013年，绍兴市旅游集团官方微信“绍兴旅游”开通，并专门设计推出了国内首个融入文化元素和色彩象征的彩色微信二维码。二维码以兰亭御碑亭、沈园门亭、八字桥、乌篷船为景区背景，加上“兰”字、绍兴酒坛、乌毡帽等富有水乡情调的插入元素，凸显绍兴特色与年轻化的市场定位，推出后受到了大家的一致好评。大家一致认为，一个二维码就是一张绍兴特色的海报，起到了很好的宣传效果。同时，绍兴市旅游集团还对“绍兴古城”官方微信进行了升级定制，开发了导航导览、语音讲解、旅游攻略、优惠预订等功能，为游客提供“吃、住、行、游、购、娱”的一揽子贴心服务。以微信为代表的移动终端是未来市场的制高点，“绍兴旅游”微信的开通升级，标志着绍兴古城开始抢占市场的制高点。
以微信服务号为基础，提供优秀智慧服务
智慧服务是智慧旅游得以持续发展的关键，绍兴市旅游集团的智慧服务主要是基于微信的智慧服务，被腾讯集团评选为优秀案例，作为全国旅游微信的典范。
篇6
：2012年，国发2号文件提出“努力把贵州建成文化旅游发展创新区，建成世界知名、国内一流的旅游目的地、休闲度假胜地和文化交流的重要平台”，这是从国家层面将旅游业纳入贵州省的发展战略。2013年，贵州省《政府工作报告》强调“把旅游和文化发展成为支柱产业”。在这样的时代背景之下应运而生的贵州旅游投资控股（集团）有限责任公司，承担了怎样的责任？
余学强：2012年5月9日，省政府批复将原“贵州饭店国际会议中心有限责任公司”更名注册为“贵州旅游投资控股（集团）有限责任公司”（以下简称“贵旅集团”），并要求“尽快将集团打造成我省旅游产业龙头企业、旅游业发展的投融资平台和贵州旅游资源整合及要素经营的主体”。这就明确了贵旅集团的职能定位和发展方向。
作为贵州唯一一家旅游业省属企业，贵旅集团担负着很重的责任。贵州旅游资源和文化资源都非常丰富，但是总体处于“小、散、乱”的初级开发阶段，配套设施建设不到位、旅游资源分配不平衡、产业链条延伸不充分。省政府批复成立贵旅集团，就是要从全省的角度，充分利用贵州的旅游资源，合理建设和开发景区，努力拓宽贵州旅游市场，向世界推介宣传多彩贵州，加快建设贵州旅游支柱产业。同时，我们还要发挥省属企业的作用，引领全省旅游企业的发展，整合各方资源，带动社会投资，助力贵州经济社会发展。因此，打造“世界知名、国际一流”的现代旅游业，不仅是贵旅集团的发展愿景，更是我们的职责所在。
：贵旅集团的成立，让全省旅游业的格局发生了改变。正因为如此，公司的每一个决策都举足轻重，可能会带来连锁效应。经过将近一年的发展，贵旅集团是否已经有了明确的发展规划？
余学强：兵法上讲究“谋定而后动”，企业的发展同样如此。贵旅集团现在拥有2000多名员工，20多家子公司，涵盖饭店、旅行社、风景区、会展、房地产开发等多个行业，下一步，还将吸纳更多的旅游资产。要盘活这么大的产业，实现企业的发展目标，首先要对贵州的旅游业有一个清醒的认识。
在我看来，旅游业的经营在于两个方面：一是经营旅游资源要素，例如饭店、景区、资金等；二是经营旅游产业链与旅游产业链经营，换言之，就是围绕“吃、住、行、游、购、娱”这六个板块延伸产业，最终实现六者的均衡发展、配套发展。但是目前来看，省内很多景区都没有做好产业链的配套延伸，难以实现这六个板块的平衡发展，比如黄果树景区，以“游”为主，“吃”和“行”也没问题，但“住”、“娱”和“购”就明显欠缺。
贵旅集团的规划，就是围绕这六大板块进行，围绕其中的核心版块“游”和“住”重点经营酒店和景区，配套发展其他版块：到2020年，我们计划在全省节点城市和关键景区附近建设和经营100家左右各种类型酒店，建成10个以上具有示范性、标杆性、带动性的景区；推出地方民族文艺项目，打造歌舞品牌；设立旅游特色产品、特色食品销售点；试水低空飞行项目，引导形成特色餐饮品牌，重点推出30个品牌食品，使贵州特色饮食品牌化、规模化。
按照这样的经营理念，贵旅集团下属的20多个子公司各有分工。从架构来看，集团公司经营旅游资源要素，二级公司经营资产，三级公司经营产品。
集团公司经营旅游资源要素，主要是以投资为主，进行资本运作，具有一定的带动性。集团公司计划在“十二五”期间，投资200-300亿元，并带动社会投资1000亿元。
二级公司经营资产，主要是打造旅游综合体、城市综合体、景区和酒店，以带动一系列产业链。比如我们正在打造的关岭旅游综合体有根据地形地理特征建设的汽车露营中心，也有以气候和生态优势为基础的养老点，建筑体量达上百万平方米。
总体而言，贵州旅游业可以概括为：景区旅游+乡村旅游+城市旅游。打造旅游综合体和城市综合体，就是要以旅游和居住为主体，采取政企合作、企业经营的方式建设文化交流平台。
三级公司经营产品，就是要推出具有品牌性、规模性、示范性的特色旅游产品，直接服务游客，带动餐饮、服务、演艺、购物等延伸产业发展。
现代旅游需要货币和智慧
：贵旅集团的定位是“旅游业发展的投融资平台”，你也多次提到集团将加大投资控股，并带动社会投资。“投融资”是贵旅集团发展的关键词，将金融和旅游结合是否发展现代旅游业的必由之路？
余学强：对于现代旅游业而言，金融支持具有非常重要的意义。各地区发展旅游业，没有大规模的投资是不可能成功的，几百万甚至上千万的投资远远不够。一旦资金缺乏，该地区的旅游开发就难以达到理想水平，这是对旅游资源的浪费。
我认为，现代旅游业已经进入两个时代：大资本时代和大智慧时代。在贵州，把旅游发展为支柱产业已经成为共识，政府也进行了全面规划。要把政府规划转变为有效的市场行为，就要依靠货币资本和智慧资本。
贵旅集团计划带动1000亿以上的社会投资，而这只是一个短期规划。从长远来看，贵州的旅游业，需要民间资本、产业基金等多元化资金支持。贵旅集团希望发挥带动作用，为贵州旅游业带来上万亿的社会投资。目前，我们争取到国家政策性银行的金融授信支持100亿；成立若干个全资、控股、参股公司，以战略合作伙伴形式共同经营，搭建投融资平台，以股权合作或产权合作的方式吸引民间资本；同时，积极创造条件，争取部分优质资产在境内IPO上市，或以优质资产在境内完成借壳上市，然后再分期注入旅游景区等资产，实现公司的资产证券化，最终为贵州旅游业投资开发提供充足的货币资本。
智慧资本，指的是策划、管理、经营等方面的智力资源。无论是企业的发展，还是整个现代旅游业的规划，都需要智慧资本，需要懂旅游、懂经营、懂策划的人才，也需要环保、工程、建筑等各方面的人才。
贵州旅游的核心竞争力是什么？如何打造品牌？如何成为“世界知名、国内一流”？要回答这些问题，就要找到特点、找到亮点、找到差异性。要用智慧赚钱，而不是用阴谋赚钱。现在，贵旅集团正在策划建设旅游培训基地，通过与国际学校联合培养的方式，培养更多具有实践经验的高技能人才。
：总体而言，贵州的旅游业具有哪些独特优势？
余学强：贵州旅游的发展目标是“世界知名、国内一流的旅游目的地”，这并不是空谈，而是以实力说话。贵州旅游资源综合性强，层次丰富，可以说是“遍地是美景、处处有看点”，在空间上有广度，在时间上有深度，这是整体优势。
其次，贵州气候凉爽，宜居指数较高，具有气候优势。跟海南比起来，我们希望在国内形成这样的共识——“冬天游海南，夏天游贵州。”
除此之外，喀斯特地貌、多民族文化及历史文化、乡村旅游等都各有所长。
由此可见，贵州旅游资源禀赋上佳，高、中端旅游均适宜，在全国具有综合优势。
：那么，如何将资源优势转化为经济优势？发展现代旅游业，贵州面临着哪些困难？
余学强：旅游业与其他产业不同，是一个以“人”、“服务”和“社会”为核心的产业，变量很多、很杂，管理成本也比较高。多年来，贵州几乎没有一家以现代服务业为核心的大型民营企业，省属企业的组建也经历了“三起两落”。如今的贵旅集团，已经是省内旅游资源第三次重组的成果。由此可见，在贵州发展现代旅游业有很大的难度。
难在哪里？在于资本、人才、体制和思想。资本投入不足，就会导致旅游资源开发、景区建设水平的低下；人才不足，尤其是旅游经营、管理、策划方面人才稀缺；体制方面，贵州旅游市场化程度低，资源分散，缺乏良好的市场秩序；更重要的是思想方面，很多人深受“山寨意识”的支配，各自为政、画地为牢，而现代旅游业需要的却是全局规划、合理调配。因此，发展现代旅游业是一项长期的工程，还需要5-10年时间才能大见成效。
我认为，贵州发展现代旅游业，一是需要解决观念问题，要培养企业家精神，敢于创业、敢于突破；二是需要增强整合资源的能力，一个企业最大的竞争力就是整合资源的能力。我们正在努力，让贵旅集团在现代旅游业发展中，发挥带动性、示范性、整合性的作用，走出一条持续发展的新路，实现贵州旅游业“世界知名、国内一流”的目标。（责任编辑/张玲玉）
链接
记者：平时有什么个人爱好？
余学强：休息的时候就看书。我读的书很杂，哲学、历史、改革、管理、经营方面的书都很喜欢看。
记者：对你影响最大的书是什么？
余学强：年轻时读《选集》，对我的思维方法产生了深远影响，主要是解决了认识论的问题。对我们这一代人启发很大。他提出的“团结一切可以团结的力量”，其实就是整合资源思想的体现。
篇7
近年来，夫子庙地区商业发展逐渐规范，规划布局提档升级，夫子庙秦淮风光带风景名胜区实现了科学的总体规划布局，5A级景区（夫子庙－秦淮风光带）；4A级景区1家（朝天宫景区）；对外开放景点8处（大成殿、江南贡院、中华门瓮城、李香君故居、夫子庙水上游览线、白鹭洲公园、秦大士故居、王导谢安纪念馆）；博物馆、艺术馆等6家（南京市博物馆、南京市民俗博物馆、博物馆、南京书画院、金陵美术馆、老城南记忆馆）；特色街区、园区6处（门东箍桶巷历史街区、夫子庙特色街区、桃叶渡文化街区、南捕厅历史文化街区、国家领军人才创业园区、晨光1865科技创意园区）。夫子庙品牌愈加响亮，知名度越来越高，旅游人次逐年增高。数据显示：2012年2900万人次，高峰50万人次/天，团队占40%，散客60%，到2013年已经突破3000万人次。人气的聚集吸引更多的商业主体纷纷进驻，夫子庙景区的文化和经济双重效应逐步显现。近年来，夫子庙地区的信息化建设推动了产业结构的优化和升级，经济总量大规模扩张，仅2012年秦淮区旅游总收入达152.8亿元。因此，智慧夫子庙具备良好的建设基础与发展环境。智慧夫子庙的建设同样面临着挑战。面向企业的服务滞后：景区内商业定位模糊，没有形成整体和规模效应，竞争力不强，商业管理粗放，缺少科学统筹的布局和管理。面向政府的服务滞后：景区内公共服务多为点上管理，缺少面上的平台打造，公共设备配套不够完善，服务质量亟待提升。面向游客服务滞后：夫子庙为开放性景区，景点民居混合不封闭，景点和服务分散凌乱，不成一体，直接导致景区文化资源挖掘深度不够，传播和宣传渠道不畅通，旅游的创新性、质量和舒适度不高。历史给秦淮留下了丰富的历史文化资源，但夫子庙重商轻文的现象普遍存在。低层次的大众化低廉旅游纪念品、鱼龙混杂的秦淮风味小吃、不成体系的现代服装连锁店等使得秦淮传统文化内涵不高，品牌效应降低。此外，景区内不少景点各自为政，未能纳入统一有效管理，未能将周边的优质资源整合，大大削弱了夫子庙的核心竞争力。
二、智慧夫子庙建设的总体规划
智慧夫子庙建设依靠便捷的交通地理位置，优质的文化资源和独具特色的场馆建设，以“一张大网、一个平台、一个中心、一张名片”为框架着力打造线上线下联动的“都市人文休闲旅游目的地”。“一张大网”即物理形态的秦淮区域全覆盖无线Wifi网以及分享的、互动的、免费的互联网思维；“一个平台”即以“OAO新商业模式”为特色的电子商务云服务平台。“一个中心”即以在线客服、派送服务、商旅运营为标配的OAO运营服务中心。“一张名片”即弘扬秦淮文化、促进城市现代化发展的智慧名片。构建Wifi网络、商旅平台、服务中心以及智慧秦淮体系，由单一的技术基础建设运营模式向全方位的智慧化大运营模式转变，从而扩大项目的蓄力空间，打造面向企业、面向政府、面向游客的全方位一体化系统。智慧夫子庙目前重点打造项目包括Wifi建设、运营管理系统以及多屏互动系统。为游客提供有质量保证的免费无线上网服务，改善旅游体验，提升景区品牌影响力，同时为智慧夫子庙平台运营提供移动互联网入口。对游客上网行为进行数据挖掘分析，为景区商家提供精准营销。为优化企业产品开发和旅行服务提供决策依据。为景区各种管理终端、智能设备提供网络互联，提升景区管理信息化、智能化水平。多屏互动系统将通过APP、导览屏等，完成“多屏交互商务信息整合处理平台”设计方案，同时对本地区客流密度变化信息进行实时播报，服务夫子庙灯会，在紧急情况下预警信息，发挥有效的疏导作用。除此之外，智慧夫子庙还在不断加强打造其他系统工程建设，如监控系统、云计算数据中心基础建设、公共服务门户系统功能建设（信息门户、在线订票、订单管理、电子支付等）、智能导览屏的规划、建设及信息、商旅文一卡通、可接入监控中心系统功能建设、手机智能导游系统功能建设（景点展示、语音导游等功能）。通过夫子庙的智慧转型升级，推动夫子庙传统的运营管理模式和商业盈利模式在互联网电商时代升级：以移动互联、科技创新、文化回归三元素组合推动夫子庙商圈“底层格式化”，从而进行旅游产业价值链重组。将有利于夫子庙景区提升面向企业、政府和游客的整体服务质量，进一步突破发展瓶颈，提升景区的旅游质量和舒适度，形成良性循环的创新商业模式。为政府实施景区监管提供便利，形成横向能融合、纵向可贯穿、能扩展、整体可对接的“南京模式”。
三、实施步骤
智慧旅游建设不能一蹴而就，要依据区域资源，循序渐进地做好建设规划。依据夫子庙地区现有资源和设施，夫子庙景区智慧旅游项目，计划实施三步走战略：第一步（2014年-2015年）基础资源整合和搭建阶段；第二步（2015年-2016年）系统完善升级阶段；第三步（2016年-2020年）深度挖掘和形成品牌效应阶段。
1、第一阶段（2014年-2015年）目标定位：基层数据采集、完成对商户可以产生黏性的平台———商户合作模式设计，为区域内多屏互动引导梳理资源并局部尝试、在紧密商户内推动状元郎虚拟一卡通互通结算、夫子庙时尚潮流聚集地的氛围营造。其主要措施有：（1）推动夫子庙地区景点、商户的线上入驻，上线率超过现有所。有电商平台，上线商户活跃度超过50%。“智慧夫子庙”必须是现有各类网络平台中资讯最全的一家。（2）以销售量和美誉度两项考评，完成“智慧夫子庙”的口碑产品制定：快闪5小时，完美24小时。并通过其他电商平台推广，建立智慧夫子庙的产品设计标记。（3）以“在线预订”启动线上引导线下消费，以消费积分增值补贴为触发点，实施虚拟储值卡“状元郎一卡通”的店铺推广，鼓励店家装机、刷卡，以返利和优惠奖励游客在平台直接下单消费。（4）建成“智慧夫子庙”导引、导览体系。运用手机屏、视觉流的导引海报和导览屏，以及商户门贴海报等资源，综合打造夫子庙内部的动线轨迹。（5）团队游客体验及旅行社激励方案。（6）智能停车管理系统。（7）微博微信粉丝度，转发率，阅读率接近乌镇水平。（8）夫子庙—门东公共自行车预约付费系统，以及有公共服务性质的老年人特约黄包车，全部通过APP终端预约和付费。
2、第二阶段（2015年-2016年）目标定位：基于数据分析向用户进行精准推送，引导商户习惯手机端与导览屏互动，状元郎手机支付大面积覆盖、具有“智慧夫子庙”特质的商业旗舰店打造。推进措施为：（1）签约商户比例大幅度提高，以合作紧密程度和商户口碑指数综合考评分层，设计不同圈层的商户合作模式，采用资源倾斜的方式拉升核心商户的销售业绩，同时加大这部分商户的平台佣金分成比例。（2）定期“智慧夫子庙”商户榜、产品榜，形成品牌效应。（3）为重点景区引进新的产品，为游船打造“视觉水上，江南秦淮”基于手机终端及多屏互动的体验升级，以技术为先导，领先于国内其他水系游船产品。（4）智慧夫子庙“风物志”系列产品（微信、微博、DM、视觉杂志）广告营收净利润增长，并作为品牌输出南京其他区域。（5）APP内置门东、白鹭洲、熙南里彩蛋弹窗，夫子庙行程消费满一定额度后弹窗给以赠品和大力折扣，引导游客从夫子庙辐射两翼。
3、第三阶段（2016年-2020年）目标定位：智慧夫子庙平台再度升级，在达到区域最好用移动端并对区域内商业具有深度影响力之后，成为夫子庙商圈所有商户的互联网技术顾问，在线销售的策划创意服务支持平台，潮流设计产品化商品化的推动力。推进措施为：（1）屏屏互动技术全面铺开，游客手机终端、商户手机终端、商户店内的小型外置屏、夫子庙区域的公共导览屏全部实现互动，“智慧夫子庙”借此三类屏幕，通过后台数据分析和趋势分析，实现区域内游客的动线控制，全面提升全区域内商业运行效率，向商户有数据支撑的商业建议书，切实有效的为夫子庙商业的代际更迭做贡献。（2）以全区域商户分析、游客消费分析等为夫子庙建设和规划提供数据和商业模型。（3）引入互联网金融，推动区域内商户的升级，采用资本注入的方式完成从服务收费向资本盈利方向转移。（4）“智慧夫子庙”核心技术中的各项“智慧”形成可针对景区、商业、游船、电商的输出模式。（5）“风物志”作为潮流时尚的报道者，引领者之外，从广告业进入实体经济，利用“智慧夫子庙”的电商平台和数据库营销，发掘潮流背后的商业机会，承接各类设计和潮流的商品转化和营销任务，成为潮品的产业基地。
四、智慧夫子庙建设需要正确处理的几个关系
1、统筹规划与分步实施对于智慧夫子庙建设，应坚持核心信息系统统一规划，统一标准的原则。要站在整体层面进行系统、全面、科学的考虑，将夫子庙分散的商业和景区布局进行系统谋划，在精细每一项功能的基础上，注重联合后整体功能的发挥，让细化的每一个创新点相辅相成、有机结合，形成“1+1>2”的效益。在实施过程中需要本着谨慎和注重实效的原则，必须按照项目整体规划的进度，分步完成。设立阶段性目标，形成阶段性成果，严格按照“三步走”的阶段性战略。对每一步的实施实行严格的监控和验收，务必使每一步的开展达到预期的效果，为项目的下一步开展做好铺垫。让智慧夫子庙建设稳步推进，扎实运行。
2、现有系统与新建系统景区内商户、业务经营单位已经意识到信息化建设的重要性，但由于对智慧旅游建设的认知不足，出现重复严重、系统不互联互通、无法扩展升级等问题。智慧夫子庙建设首先应发挥现有系统的功能，新建系统应在原有基础上进行产品功能拓展，建立更加完善、系统性能强大的后台数据分析处理平台和无线互联平台，做好云计算平台和物联网平台的整体规划布局。由于系统建设的复杂程度和运营的长期性，资源的投入巨大，因此在运营上还必须考虑经济性和自我发展性。
3、线上服务与线下服务智慧夫子庙在夫子庙商圈建立“双店模式”，即OAO(onlineandoffline)。ONLINE：平台不是仅提供电商货架，而是在线贩售自助服务、微营销矩阵推广、“爆款”设计等系列服务。OFFLINE：通过顾客反馈、夫子庙商圈数据分析等网络技术，通过线上带动线下，帮助商户线下店铺也进一步升级。最终实现线上线下信息融合、交易融合、结算融合、用户融合，以及查询、购买、交易、支付的“交叉融合”。与此同时，智慧夫子庙需在APP、微信公众账号、官方微博等新媒体互联网渠道上建立运营矩阵。线下产品向线上推送要做到六个统一：统一视觉形象系统；上线产品统一标准；多平台体系统一营销；线上统一结算；统一物流；统一先行赔付。
五、结语
篇8
前有华山论剑，今有雪野围炉，2012年10月2日，由山东省旅游局、莱芜市人民政府主办，莱芜市旅游局、莱芜市雪野旅游区管委会、德安杰环球顾问集团承办的“雪野围炉——中国旅游未来发展论坛”在山东莱芜雪野开幕。
此次“雪野围炉”邀请了中国旅游七大标杆人物齐聚，解读中国旅游发展趋势，探索中国旅游未来形态。
“雪野围炉”是好客山东休闲汇中的一个品牌项目之一，也是最具智慧、创造力的品牌之一。它代表了每一届七位专家的巅峰智慧、时代精神、想像力、个人色彩及专业激辩思想。“七”是世界上最和谐数字：中国文化里，七是阴阳和五行之和；西方文化里，七是幸运的象征Lucky 7；圣经故事里，七是一周之中休闲的日子。
七位专家相聚雪野也让此次论坛充满了“前瞻性、唯一性、独特性、未来感”，开创了中国旅游业首屈一指的口碑文化思潮。
巅峰智慧献策旅游
此次“雪野围炉”中国旅游研究院院长戴斌，带着他的“中国旅游未来发展趋势”，畅谈他眼中的未来中国旅游；山东省旅游局局长于冲一语道出“旅游让城市和生活更美好”的真谛；中国休闲旅游文化研究中心主任贾云峰，站在营销策划专家的角度“预测中国旅游品牌营销的全景未来”；奥运经济研究会副会长李庚，高屋建瓴地剖析“中国旅游产业经济类型的未来预测”；国家旅游标准制定专家张凌云，带来了旅游人最关心的“中国旅游标准化趋势研究”……
专家齐聚雪野，在畅谈中国旅游业发展的同时，对莱芜旅游业的发展也知无不言，言无不尽。戴斌说，莱芜交通发达，离省会城市济南近，适合发展民俗旅游、乡村旅游。莱芜的姜、黑猪等产品都很有特色，是宝贵的资源，把游客的后备箱装满了，老百姓的钱袋子自然也就满了。就雪野旅游业开发，戴斌提出：雪野是个有山有水的好地方，称得上是“北方的江南水乡”，但旅游景区建设不能急躁。
写给未来的诗
对未来的渴望和想象，总会让我们雀跃。“把中国旅游未来十年预测寄给未来”，将论坛又推向了一个新的。命名为“未来盒子”的保险箱将专家们的预测报告封存起来，由雪野旅游区保管。十年后，中国旅游业内精英将在雪野再聚首，“未来盒子”开启之时，就是验证今日预测是否准确之际。有关未来旅游的二十个预测包括“中国国内旅游的增长仍将快于全国GDP的增长”、“老年游客将是出境旅游的重要组，基于国家意识，公民出境游将因国家关系而波动”、“地区旅游休闲纲要的落实将成为旅游新发展的重要动力”等。据主办方透露，他们将把“雪野围炉”做成旅游界著名品牌，未来的每一年，雪野都将迎来7位中国旅游业界的领军人物，打造引领中国旅游未来的思想盛宴。
篇9
作者简介：范能船(1938― )，男，上海师范大学旅游学院教授。研究方向：旅游文化。
摘 要 姜尚现象已成为一种文化现象，“智慧”、“尚贤”、“平安”、“长寿”成为其主要的文化符号。本文认为，可从建设姜尚文化知识库、建设人文景观体系、展示姜尚文化主要符号、丰富旅游活动的内容和形式、提高旅游文化产业效益等方面入手来提升常熟尚湖旅游的水准。
关键词 姜尚；符号；旅游文化；常熟尚湖
中图分类号G122 文献标识码A 文章编号1006―575(2006)―05―0040―03
姜尚是我国的历史人物，他不仅对我国历史发展有重大影响，作为一种文化现象在民间更是影响深远。从族源上看，姜尚文化产生于老官台文化时期，即距今7000年前的母系氏族公社时期，那时为炎帝、神农时代。从文化渊源上看，姜尚文化继承发展了“简周礼，因民俗，重工商”的文化传统。从文化形态上看，姜尚上通天文，下知地理，对帝王言行、重大的事件、重要历史典籍都了如指掌，是一个时代的文化集大成者。从文化的成果上看，姜尚文化不是纸上谈兵，而是付诸实践，并且卓有成效。他做周文王的国相，帮助周文王整顿政治、军事、生产，使人民安居乐业；对外征服各部族，开拓疆土。姜尚的功勋在《尚书》、《诗经》、《逸周书》、《史记》、《竹书纪年》等古籍中都有记载，还被作为文学创作题材写入神魔小说《封神演义》，更以典故、成语、歇后语等形式流传于民间，成为中国传统文化不可缺或的组成部分。
常熟尚湖有幸与这份文化遗产结下不解之缘。尚湖已有较好的旅游基础设施和旅游业态，营建了多种多样的旅游产品，开展许多有成效的旅游促销，并已取得了初步的业绩。如何进一步提升尚湖的旅游文化内涵?如何提升旅游文化产业的水平?本文认为，应充分挖掘、利用姜尚文化的符号，努力创新和发展尚湖旅游的文化产业。
一、姜尚文化的主要符号
散落在各处的姜尚的历史遗迹、在历史典籍中关于姜尚的记叙与描述、在神魔小说中关于姜尚卓越功勋的种种描写、在民间广泛传播的关于姜尚的故事、在民间关于姜尚文化的生动活泼语言的表述等，构成姜尚文化符号的厚实素材。可供研究和利用的姜尚文化的主要符号有：
1．智慧
司马迁《史记・齐太公世家》盛赞姜尚：“吾适齐，自泰山属之琅琊，北被于海，膏壤二千里，其民阔达多匿知，其天性也。以太公之圣，建国本，桓公之盛，修善政，以为诸侯会盟，称伯，不亦宜乎?洋洋哉，固大国之风也!”(史记．1513页)自司马迁至今，人们赞扬最多的是姜尚的智慧，姜尚成了智慧的代名词。周文王见姜尚就为其智慧所倾倒：“吕尚盖尝穷困，年老矣，以渔钓奸周西伯。西伯将出猎，卜之，曰‘所获非龙非螭，非虎非罴；所获霸王之辅’。于是周西伯猎，果遇太公于渭之阳，与语大悦，曰：‘自吾先君太公曰当有圣人适周，周以兴。子真是邪?吾太公望之久也’故号之曰‘太公望’，载与俱归，立为师”(史记．1477―1478页)。“天下三分，其二归周者，太公之谋计居多”(史记．1479页)。后世最为赞美的便是“姜太公钓鱼――愿者上钩”。说“朕闻溪叟，一钓而与周公八百之基”(隋唐演义．第二十回)；说“太公一钓，享国千秋”(孔尚仁．桃花扇．第十五出)；说“太公直钓钓国”(罗隐．题硒溪垂钓图诗)“吕望当年展庙谟，直钓钓国更谁知”；说“大钓本无钩”(苏轼．壬寅二月有诏作诗五百言)。更有以“太公钓”、“吕钓”、“渭钓”、“子牙垂钓”、“蹯溪钓”、“渭滨垂钓”、“钓周”、“钓渭”、“垂钓硒溪”、“大钓无钩”、“直钓钓国”、“蹯溪直钓”、“直钩鱼”、“渭滨叟”、“渭上叟”、“渭叟”、“硒溪姜叟”、“硒溪叟”、“硒溪老”、“太公钓鱼，愿者上钩”、“姜子牙钓鱼，稳坐钓鱼台”、“姜太公说相声，神聊”等语言歌颂姜尚高超的智慧。
2．尚贤
周文王在渭水之阳遇之而大悦，并“载与俱归，立为师”(史记．1478页)。周武王即位“太公望为师，周公旦为辅，召公、毕公之徒左右王，师修文王续业”(史记．120页)。又据《周本纪》记载周武王“于是封功臣谋士，而师尚父为首封。封尚父于营丘，日齐。封弟周公旦于曲阜，曰鲁。封召公爽于燕。封弟叔鲜于管，弟叔度于蔡。余各以次受封”(史记．127页)，可见姜太公文化与尚贤、纳贤、举贤是密不可分的。在这里“千里马”与“伯乐”是相辅相成、共生共荣的。周文王不因为姜尚年老而不尚、不纳、不举，周武王不因为姜尚是前朝国师而避嫌、遗弃。这种尚贤、纳贤、举贤之风，既是国家长治久安的需要，也是知识分子历来所推崇和渴望的。如唐人张九龄《骊山下逍遥公旧居游集》诗感叹：“岂与硒溪老，崛起周太师!”文及翁《贺新郎，西湖》词也感叹：“余生自负澄清志，更有谁，硒溪未遇，傅岩未起。”唐人李白《梁甫吟》诗抒发“钓?胃之遇”：“君不见朝歌屠叟辞棘津，八十西来钓渭滨。”姜尚因尚贤、纳贤、举贤而充分发挥自己的才能，在周文王、周武王搭建的舞台上演出一出又一出的精彩的剧目，这在神魔小说《封神演义》中展示得十分具体生动。
3．平安
“姜太公在此――百无禁忌”已成为家喻户晓、妇孺皆知的“平安语”。这是因为姜尚辅佐周文王、周武王建国、治国取得了卓越的成就，特别是他帮助周武王伐纣，消灭商朝，建立奇功，封于齐地，成为齐国的开国之君。姜尚在民众心目中是一位神通广大、能除妖祛邪、拔除百病、福佑天下的神，只要有姜太公在就平安无事。因此“平安”又成为姜尚文化符号。有一个词组叫“太公筹”道出了姜太公之所以能保障平安，是因为胸怀韬略。古代兵书《太公六韬》托名姜太公所著，记周文王、周武王问太公兵战之事。六韬是指文、武、龙、虎、豹、犬。其中有《豹韬篇》，“太公筹”即借此，后人常以“太公筹”咏有韬略而化险为夷。姜尚除妖祛邪、拔除百病、福佑天下的故事，较多表现在《武王伐纣平话》和《封神演义》两部书中，特别是神魔小说《封神演义》中记载有姜太公的许多故事。
4．长寿
长寿是“福”的标志和象征，也是“平安”的最好佐证。姜尚从韬光养晦到被提拔使用，从镇妖祛魔到封为齐君，其人生光辉全在老年时期，因此“长寿”成为姜尚文化的重要内容。据《荀子・君道》所述，周文王举用姜尚时，“夫人行年七十有二，然而齿坠矣”。周文王在位计50年，周武王十三年(一说十一年)伐纣的牧野之战时，姜尚已90高龄的老人了。据《竹书纪年》记载，姜尚卒于康王六年，加上武王和康王之间的周成王在位37年，周武王卒于牧野之战后二年，如此计算，姜尚的年寿是140岁左右。据《楚辞・九辩》所咏，“太公九十而显荣兮”，即姜尚遇周文王时已是九十高龄，如此推算，姜尚的年寿在160岁左右。顾颉刚著《太公望年寿》一文认为，古文献记载中的姜尚年寿，皆为战国时齐国游士的无稽妄谈。实际上“太公”原意为“老太爷”。按顾先生的推算，姜尚年寿为80余岁。就按此计算，在古代的生活条件和医疗条件，姜太公也不失为一个长寿者， 长寿作为姜尚文化的符号也是可靠的。
二、尚湖旅游的提升
尚湖旅游已奠定了基础，并有很大的发展。尚湖旅游开发也确有不少优势，但尚湖旅游也存在某些不足，例如文化内涵缺乏挖掘，缺乏文化产品，缺乏文化产业，更缺乏创新性文化产业。所面临的挑战也十分严峻。要在竞争中取胜，就要不失时机地自主创新，不失时机地提升尚湖旅游的竞争水平，关键是充分展示姜尚文化的主要符号。
1．建设姜尚文化知识库
根据文化产业发达国家的经验，例如韩国，提升和发展文化产业，必须要建设一个全面、系统、完整、可靠的文化数据库。这样做，一便于民众和旅游者查阅姜尚文化知识(或触摸)；二便于回答各种关于姜尚文化的咨询；三为旅游策划者、决策者、规划者、开发者提供姜尚文化的可靠知识；四为旅游经营管理者提供学习和工作的关于姜尚文化的知识；五为作家、艺术家、影视创作者、动漫创作者、游戏创作者提供关于姜尚文化的素材；六为尚湖旅游的宣传促销提供知识。姜尚文化知识库的建设可以以古籍为基础，例如《诗经》、《楚辞》、《尚书》、《逸周书》、《史记》、《荀子》、《竹书纪年》、《六韬》、《武王伐纣平话》、《封神演义》等，同时可以广泛收集民间传说，形成全国首个姜尚文化知识库，以提升尚湖旅游的文化竞争力。姜尚文化知识库的建设可以采取多种形式，例如网站、触摸屏、光盘、书籍等。
2．建设完整的人文景观体系
尚湖的生态景观体系初具规模，但人文景观体系还与具有悠久而丰富的姜尚历史文化内涵的名胜地是不相匹配。应按照“智慧”、“尚贤”、“平安”、“长寿”等姜尚文化的主要符号，建设完整的人文景观体系。完整的人文景观体系的建设应贯彻这样的原则：一是人文景观与生态景观结合；二是历史与时尚融合；三是静和动结合；四是与参与性活动结合(如体育、娱乐、节庆、会展)；五是可观可视可听；六是多种表现形式结合(如雕塑、影视、表演、活动等)。建议在“智慧区”，以“姜太公钓鱼”为主题，显示姜尚“渭水钓鱼”的历史题材，又根据不同年龄举行不同的活动，以增强旅游吸引力。“姜太公钓鱼”是姜尚文化的核心，钓鱼又是一项老少咸宜的体育娱乐活动，有利于健身养性益志，增智，可以使旅游者动起来、乐起来。在“尚贤区”运用视觉艺术手段展示姜尚一生的功业。可用影视、动漫、游戏展示，改变仅仅依靠雕塑展示的刻板模式，以适应现代人群的游憩需求。在“平安区”可根据《六韬》，运用多种艺术形式具体生动地展示“太公筹”――文韬、武韬、龙韬、虎韬、豹韬、犬韬。这种展示应学习“迪士尼”的经验，将抽象概念具体化、形象化、生动化、童话化。在“长寿区”，应有我国传统的与姜太公像结合的静态“百寿图”、“百福图”，营造长寿、吉祥的民族民俗的氛围，营造“姜太公在此――百无禁忌”的宽松、欢乐的氛围。
3．提升活动旅游的内容和形式
活动旅游本身包含三大方面的内容，一为赛事，二为节庆，三为会展。尚湖活动旅游的提升应在这三方面全面展开。通过活动旅游，提升知名度，进行促销，提升吸引力，提升竞争力，提升效益。尚湖经营多年的“牡丹节”还应下大工夫。“庭中芍药妖无格，池上芙蓉净少情。唯有牡丹真国色，花开时节动京城。”(刘禹锡・赏牡丹)“此时逢国色，何处觅天香。”(刘禹锡・山石榴花十二韵)尚湖的牡丹地处江南水乡，又独具姜尚文化的优势，更应该在营造自己的特色和构建自己的旅游吸引力上下功夫。如在尚湖牡丹节期间，发挥常熟“十里青山半入城”和尚湖江南生态环境的优势，利用尚湖“智慧区”、“尚贤区”、“平安区”、“长寿区”的姜尚文化的特色，营造尚湖牡丹节江南生态环境和姜尚文化的特色。尚湖活动旅游更有开发的新天地。在赛事(赛钓、赛智慧、赛平安、赛歌舞、赛健康等)、节庆(姜尚文化节、钓鱼节、智慧节、长寿节、平安节等)、会展(姜尚文化论坛、姜尚文化大家谈、姜尚文化学术交流、姜尚民俗文化讨论、姜尚文化展示)三方面皆可以进一步开发、提升。
4．提升旅游文化产业效益
篇10
绪论
随着大众旅游时代的来临，古镇旅游的开发与保护成为了一个研究的风向，参考文献参考了比较成功的古镇发展案例，并以重庆市磁器口古镇（以下简称“古镇”）为例，探讨了其发展模式，并对古镇发展方向进行了研究总结。有大量的文献对古镇的发展模式进行探索分析，其中有定量的分析，如有的观点利用层次分析法，然后进行模糊打分对古镇非物质文化遗产资源进行评价，得出的结果结合实际，提出其发展模式和方向。有的观点则对古镇进行定性的分析，通过对古镇历史和现状的研究，在分析其旅游功能现状的基础上，对旅游功能要素提升进行多方面分析，并提出一些创意性的发展思路和方法，具有一定的指导性。本文以重庆市磁器口古镇为例，通过实地调查，分析游客对古镇旅游客流量进行统计分析，并针对不同的时间段进行智能化的管理，提高古镇的游客容量和增强其流动性。
一、研究区概况
古镇原名龙隐镇，宋代开始建造，面积1.18平方千米，东侧紧邻嘉陵江，南部与沙坪坝区中心相连，西侧与童家桥相接，北侧通过轨道一号线与其相连通，属于沙坪坝区，具有良好的文化氛围，如今古镇在商业化的同时，也引入了一系列民俗文化的元素，每周都有大量的游客进入，形成商业化的民俗街。
二、客流量时空分布特征分析
为了对古镇旅游客流进行分析，在古镇选择了1，2，3，4四个观测点，分别选择11：00-11：30，14：00-14：30，17：00-17：30三个时间段进行观察。通过对古镇不同地点不同时间段的观察，总结了古镇客流量的时空分布特征。
从图1中可以看到客流流入量方面古镇九点过后，客流量逐步增多，在十一点至十一点半点之间达到高峰，观测点1的半小时流入量达到1300，观测点3达到900，观测点2，4较为偏僻，数量较少，但也达到三次观测中的最大值55，十四点以后开始回落，。十七点左右，客流流入量继续减少，各观测点客流流入量均达到三次观测中的最小值。从图中可以看出大约十二点左右客流流入量达到最高，之后就是不断的减少。
从图2可以看出客流流出量方面三个时间段的观测中，各观测点客流流出量整体上呈递增趋势，十一时左右，观测点1，3客流流出量均达三次观测段中的最小值。而每个点游客流出量将在十二点之后递增，即古镇夜间旅游缺失，难以留下游客在此过夜。
综上，十二点左右游客流入最多，流出最少，流入量减去流出量即为古镇游客的增加量，应从这个时间段考虑游客容量问题以及内部环线的设置，提高古镇的游客容量和保证顺利出入。
三、模块开发模式探讨
古镇以商业化旅游为主，严重的掩盖了古镇的民俗气息，未来侧重点应放在体验性的旅游，文化的传承需要游客的传播，同时，古镇的接待能力有限，很少有游客会选择住在古镇，度假旅游是拉动经济发展的一大板块，这需要古镇开发一批特色精品民宿，打开度假市场。另一方面，古镇码头文化挖掘不深，是很有潜力的一大板块，开发游轮观光，水上娱乐时机比较成熟，需要建设一批体验型的旅游配套设施。对于智慧旅游的板块，是未来旅游必不可少的一部分，较早的引入，有利于古镇长远的发展。
（一）古镇商业旅游模块
要想古镇具有生命力，必然依托古镇商业，商业能给古镇旅游带来人气的同时，提供了大量的就业岗位，适度的商业化能给古镇长远的发展提供源源不断的动力，过度的商业化只会掩盖古镇原有的功能，限制古镇的旅游的发展。对于古镇现有商业化的基础上，打出古镇品牌效应，使古镇商业形成一个整体，形成合力推向市场，商业结合文化才更有持久力，古镇陈麻花已经成为一种磁器口特有的标志，但缺乏文化的包装和体验性，引入陈麻花的发展历史和制作过程让游客体验，增加其文化性。古镇的各个店面出现了杂乱的现象，在现状的基础上策划思路，把商店整合形成有序的元素，具有更好的旅游效果，并且各个店之间缺乏交流互动，比如古镇麻花可以邀请磁器口民谣艺人做宣传互动，定期的举办古镇美食比赛，邀请游客免费品尝打分等。
（二）古镇文化旅游模块
谈起文化性，古镇拥有着得天独厚的区位优势，轨道一号线把古镇与众多大学联系在一起，大量的学术研究以磁器口为例，但真正起到作用的却少之又少，谈起古镇，大多数人只记得其商业，缺乏文化的氛围，古镇缺乏古老的元素，可以通过汉服文化进行包装，再现古重庆文化风貌。重庆少数民族比较多，很多少数民族的文化局限在本地区，难以推广导致少数民族文化资源被汉化而逐渐走向消亡，古镇通过其名气可以设置少数民族文化展示区，向各个区县提供旅游宣传平台，做文化推广，使古镇具有多元化的旅游元素，引入古镇全域旅游新模式。
（三）码头文化模块
古镇码头文化发展欠缺，根据实地考察和问卷调查法得出古镇码头文化的发展落后，需要提档升级，可以从两个方面入手，一是还原码头原本的功能，开辟一个商品进出口路线，为嘉陵江沿岸提供商品的输出和商品的输入，扩大产业链条，盘活嘉陵江水上经济带；二是以游客游艇水上体验，水上项目体验为主，打造夜间旅游项目，吸引游客留宿过夜，从而拉动内需，促进消费，增加旅游从业人口，增加旅游收入；三是通过嘉陵江与长江旅游联通，尽快融入长江国际旅游经济带中。
（四）古镇精品民宿模块
一提到古镇，就会想到当地的风土民情，自然而然就会相体验古镇的生活，而古镇精品民宿的打造是古镇文化的一部分，也是市场必不可少的板块，虽说古镇的用地类型已被规定，但联通古镇以及古镇内部的建筑需要被升级改造，本精品民宿的打造依然以恢复本来的建筑风格为原则，打造一批别有韵味的滨江民宿，街巷民宿，使其具有一定的接待能力。
（五）智慧旅游模块
τ谥腔勐糜蜗低常中国的很多知名的景区已经引入，可以参考乌镇、大理等古镇的智慧旅游板块，引入智慧旅游系统，如扫码语音解说系统，智慧生态厕所系统，下载手机APP实时的掌握古镇现状等，智慧旅游的接入会使古镇和现代化科技相结合，使游客更好的，更容易的了解古镇文化，古镇故事，使古镇旅行记忆深刻，开拓视野，增长见识。
四、环线式开发模式设计
（一）内部环线设计
古镇分为正街和老街，游客来到此地，大多都是原路返回，难以形成不走回头路的环路，这导致了古镇有一部分路段开发的不平衡，另一方面导致了游客的拥堵，本文提出两条环线，一是古镇内通道外环线，二是古镇内通道内环线。同时古镇的指示牌系统需要打造升级，拟建设古镇导览图，以及环线指示牌系统，合理规划游客的游览路线，推动周边地区的发展和联系。
（二）古镇内通道外环线
如图3开发古镇外环线，以游客观赏体验以及交通运输等功能，打开古镇在嘉陵江另一岸的客源，也可以成功的疏散游客，与沿嘉陵江景区联系，形成一个旅游经济带，打造古镇外大环路。
（三）古镇内通道内环线
如图4，根据游客的流入流出量进行估计，针对不同的季节，不同的时间段的游客进行淡季旺季的划分，流入高峰期，流出高峰期进行严格的界定，不同的时间段开放缓冲区的朝向，合理的规划设计游客的路线，以及规范古镇道路，形成有序的有素质的智慧景区，形成一道美丽的人文景观。
五、结语
