公众号运维方案范文

导语：如何才能写好一篇公众号运维方案，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

今昔对比的差别固然明显,横向对比也很能说明问题。各级政府的行政审批大厅,服务功能虽大同小异,用户体验却可能有天壤之别。因缺乏排队设备造成的乱排队,公告提示不清楚造成的误排队、误提交,以及因办公设备不稳定造成的无谓等待……都直接影响着公众满意度。

就运营来说,问题就更明显了,如果前期设计和调研不够完善,往往会造成因IT设备采购分散而增加成本、增加售后服务难度,以及设备本身的功能不全、稳定性不够、耗电量高等一系列问题。这种信息化建设本身带来的问题对于专注行政管理的政府部门来说,无疑是个大包袱。

“政府需要从采购、管理到服务全面覆盖的一整套方案。”针对当前行政审批大厅存在的实际问题,中国惠普信息产品集团台式机方案总监王成伟在接受记者采访时表示。事实的确如此,在采购环节,如果能一站式采购,服务与采购成本问题就都能妥善解决,当然这对供应商的能力提出了较高要求;在使用阶段,单有定制化设备还不够,还要方便政府人员在后台统一管理和维护;而在价值交付阶段,公众更关注界面的亲和程度、信息的丰富程度以及流程的顺畅程度,这就要求供应商真正理解电子政务的需求。

结合超长产品线带来的资源和成本优势,惠普顺势推出了“无忧政务”解决方案。王成伟介绍说,惠普依照大厅的功能分区,把行政审批大厅划分为大厅取号区、信息查询区、公告显示区、审批服务区、后台管理区、IT管理区共六个业务环境,针对每个区域的需要,惠普都有产品与之对应,形成涵盖惠普软硬件产品在内的政府公共服务IT应用环境。

篇2

关键词：互联网；电力；通信系统；移动终端

DOI：10.16640/ki.37-1222/t.2017.14.126

1 前言

现代电力通信系统主要是为电力生产提供电路、宽带、视频、电话、纤芯等全方位通信服务，包括光传输网、调度交换系统、通信电源系统等多个通信子系统，设备多、分布范围广，区域化维护管理难度大[1]。现有的通信网综合管理系统可对电力通信系统进行集中监控和管理，随着移动通信技术的快速发展[2]，第四代移动通信技术能够传输高质量图片及视频图像，这使得在电力生产单位监控中增加移动终端查询功能变得可行。

2 研究目标

目前，部分电力企业已搭建完成通信网综合管理系统[3]，可实现对各区域的电力通信设备进行集中监控管理，但通常采用B/S架构，其客户端仅支持桌面WEB浏览器一种形式，只能通过PC登陆查看通信系统的运行情况，这使得系统使用起来有着较大的局限性。为了提高现有通信通信系统运行的可靠性，降低电力生产的安全隐患，本文基于此系统做进一步深化研究，将电力通信系统监控信息从PC端安全高效移植至移动端，使得运维人员随时随地通过手机等监控设备运行状态，在出现故障时快速做出应急判断。

3 方法及内容

3.1 方法

本文结合“互联网+”主流应用技术，提出微信和APP技术的移动端解决方案，实现了通过手机等移动端进行通信系统设备的运行监控，主要采用网络隔离、数据单向推送、服务器地址映射等技术，将传统的电力生产信息从Ⅲ区数据库服务器采集发送至Ⅱ区应用服务器，再单向推送至企业内网虚拟服务器中，以json文件格式进行存储，最后在企业内网虚拟服务器通过tomcat实现对通信系统数据的安全。方案建立最简单便捷的存储转发系统，不采用数据库。

3.2 研究内容

3.2.1 软件研发

本研究基于通信网综合管理系统及通信监控需求，研发电力通信监控信息web系统，系统主要包括数据采集程序、Web服务程序和移动客户端三大模块。

数据采集程序：周期性地从在III区数据库中采集通信监控信息，发送至II区应用服务器中，穿过防火墙发送到连接企业内网的虚拟服务器中，虚拟服务器接收采集发来的数据，将数据转成json数据文件，文件并保存到相应文件夹下。

虚拟服务器接收存储采集客户端发来的数据文件、处理数据访问服务和网页访问服务，并通过Tomcat向外网数据访问和网页访问内容，主要包括：机房环境、告警信息、值班记录和电话簿数据和网页访问。

移动客户端程序，通信移动客户端能够查询浏览信息，其中微信客户端通过关注的方式，Android和iOS客户端通过应用商城或扫码链接的方式下载、安装程序。

3.2.2 程序安装部署

数据采集程序安装在III区应用服务器中，负责采集数据推送至虚拟服务器；Web服务端安装在信息中心虚拟服务器中，负责响应外网访问需求；移动客户端程序采用微信客户端关注形式，APP安装在Android和iOS客户端。具体结构布置见图2。

3.2.3 采用的主要技术

数据采集系统客户端采用Java开发，JDBC访问数据库，通过hessian方式将数据发送到Web服务端。Web服务端采用以Spring Framework 3.2为核心、Spring MVC作为模型视图控制器、数据操作层采用自用自定义JSON文件操作、前端界面风格采用MUI作为前端展示框架。移动客户端采用混合开发模式，采用DCloud公司的5+、mui方式开发，5+Runtime-增强版的手机浏览器引擎，让HTML5达到原生水平，MUI是接近原生App体验的前端框架。

3.2.4 数据格式及内容

所有存储的数据均采JSON文件格式存储，根据通信系统日常维护管理需求，数据文件内容包括：机房环境信息、告警数据、值班记录、电话簿、角色信息等。

3.2.5 接口设计

为了提高系统用户界面的友好交互性，用户可根据提示说明进行便捷操作，不需要单独定义任何语法或约定。内部接口采用用户登录模块将设置用户权限，给权限管理模块提供接口，用户登录模块将标记用户为已登录，给机房环境模块、告警模块等提供接口，权限管理模块定义用户的角色和权限，为功能开发模块提供接口；外部接口使用虚拟服务器上Tomcat提供的Web Service。

3.2.6 系统安全

为了安全有效地对通信网综合管理系统进行数据传送、存储，采用网络隔离、数据单向推送、服务器地址映射等技术，将信息单向推送至企业内网虚拟服务器中，通过tomcat实现对通信系统数据的安全。

3.3 应用案例

通过上述步骤，建立了基于通信网综合管理系统数据和通信系统监控需求的移动端通信系统，其界面展示如图3。

通过该系统，通信维护人员能够在第一时间查看通信设备的运行情况、详细告警信息、值班记录，能够对于通信设备和业务故障做出更有效的响应，提高了维护效率、降低了维护成本，避免或减少发生严重设备事故造成的经济损失。如2016年8月某日，某市政光电缆管沟发生火情，通信运维人员通过手机第一时间获取告警信息，准确地做出可能发生火情的判断，并立即联系了电网和消防等有关部门，及时进行灭火和光缆抢修，避免了光电缆火情蔓延造成的巨大经济损失。

4 结论及展望

4.1 结论

本文通过对互联网+应用以及电力通信监控需求的分析，提出了基于互联网终端信息监控的解决方案，设计研发了跨平台的电力通信监控信息web软件， 成功地将通信监控信息在微信、APP等移动平台应用方式进行展示，实现了iOS平台APP、Android平台APK及微信公众号几种应用形式，成功探索了一条实现“互联网+电力生产”应用的路。通信运维人员可随时随地通过手机，查看机房动环信息、告警信息、值班信息以及进行电话号码查询，从而提高了工作效率、降低了运维成本。

4.2 展望

对 “互联网+”技术[4]与传统电力生产结合的研究，还可继续做进一步研究，深化成果应用。例如二维码巡检、视频监控、远程遥控等研究，可大力推进电力通信系统维护的集成化、智能化、信息化改革，为企业提供更准确、更高速的信息服务能力，使电力通信系统的维护管理更精细完善。

参考文献：

[1]潘慧叶.基于手机视频监控系统的人员入侵检测[D].西安：西安科技大学，2014.

[2]于楠.基于的跨手机平台的煤矿移动信息系统的研究与实现[D].北京：北京邮电大学，2012.

篇3

数据中心，这个与普通的互联网用户距离遥远的神秘所在，却是互联网业务的神经中枢，为互联网企业的各项应用提供源源不绝的动力。在越来越热门的云计算和大数据背后，数据中心的价值越来越得到人们的认同和重视。数据中心的布局和运营效率已经成为互联网企业重要的核心竞争力之一。

作为国内知名的互联网企业，腾讯伴随着数据中心的不断建设而发展壮大。从2006年开始在深圳租赁楼房自行建设数据中心，到2007年在天津自建超大规模数据中心，并开始在全国乃至世界各地快速布局，到目前为止，腾讯已经在全国13个城市拥有超过58个数据中心，里面的数十万台服务器为腾讯的各项业务提供强有力的支撑。

9月10日，腾讯在北京举办了一场主题为“开放创新，合作共赢”的数据中心分享日活动，并在第二天带领与会代表奔赴其自建的天津数据中心进行参观、交流。参与此次系列活动的都是数据中心领域的主管领导和资深专家：有的来自知名的互联网公司，有的来自国内外的电信运营商，有的来自服务器、存储、网络等设备厂商。据悉，这是腾讯第一次以如此公开的形式带领大家近距离接触腾讯的数据中心。腾讯在展示开放胸怀和创新研究成果的同时，也让大家更加清晰地了解先进的腾讯模块化数据中心解决方案――TMDC。

腾讯天津数据中心开门迎客

腾讯公司副总裁别洪涛告诉记者，作为互联网企业，腾讯因为业务的发展需求较早对数据中心提出诉求，因此数据中心建设起步也相对较早。差不多从2006年开始腾讯就系统地摸索，并快速更新自己的数据中心技术。位于天津经济技术开发区的腾讯天津数据中心，是腾讯于2007年启动自建的第一个超大规模数据中心，也是腾讯迄今为止自主规划、设计和运营的最大的数据中心。该中心共有4栋建筑，总建筑面积达8万平方米，满载可容纳20万台服务器。它也是目前亚洲最大的数据中心之一。

在进入腾讯天津数据中心大楼前，笔者按照要求关注了“腾讯数据中心”的微信公众号（腾讯每周通过该公众号平台分享其最新的数据中心技术和运营经验）。而此前，腾讯方面已经对参观者的申请资料进行了内部审核。该公众号给参观者发送进入腾讯天津数据中心的电子门票。保安人员通过扫描二维码门票即可完成授权进入的程序，省去了以前用本子登记的麻烦。

数据中心的一楼是基础设施层，这里有规模庞大的水冷系统。腾讯天津数据中心高级经理闫昆介绍说，当时大家所处的三号楼可承载10万台服务器，用电负荷约等于8万个城市家庭的总和。这么大的用电负荷，需要一套庞大的冷却系统来支撑。为了方便管理，机房中管道都用颜色标示：蓝色的代表供水管，黄色的代表回水管。环状管道上还有几百个大大小小的阀门。当管道上任何一个位置出现破裂或其他故障时，管理人员就可以通过关闭附近的阀门来隔离故障点，将故障对整个水系统运行的影响降到最低。这是一种高可用性设计。

据悉，当秋冬季来临，外界气温降低时，运营团队就会关闭最耗电的水冷机组，通过板式换热器和楼顶的冷却塔，利用室外冷空气对水降温，达到节能的目的。而所有这些转换和控制都是通过自动控制系统来实现的。天津运营团队的主要任务就是通过反复的实践，摸索出最优的变频调节参数，以及设备轮巡和故障切换的控制逻辑，以达到最优的能效，节约运营成本。

数据中心三楼是供配电系统机房。在腾讯第三代数据中心中，服务器供电采用了市电直供加上直流系统备份。和传统的双路交流UPS（不间断电源）供电技术相比，这种创新的供电方式大大简化供电的结构，提升服务器用电的稳定性和用电效率，初期投资成本也较低。在实际运营过程中，这种直流UPS技术节能省电效果显著。值得一提的是，这种新型的直流UPS技术运维方便，在降低工作人员的技术门槛的同时，保障了运行中的设备和人员的安全，而传统交流UPS是一种体型庞大、操作复杂的供电设备，还存在发生恶性事故的隐患。

微模块就是一个微型数据中心

微模块解决方案是腾讯第三代数据中心TMDC的核心。按照腾讯的设计，每个微模块都包含有IT系统、配电系统、空调系统、消防系统和监控系统等，可以简单地认为微模块就是一个微型数据中心。

这样的设计好处显而易见。微模块的所有组件都在工厂完成预制和测试工作，到数据中心现场，工作人员像搭装积木一样经过简单拼装后，系统即可投入使用。因此，微模块解决了传统数据中心建设周期冗长、配合复杂的问题，可快速、灵活地部署。这个特点使TMDC更容易安排分期建设，有效保护投资。当数据中心“退役”时，工作人员还可以很方便地将那些还可用的微模块拆卸下来，在其他数据中心组装后继续使用。

在腾讯天津数据中心，笔者参观了一个典型的微模块机房。这个机房由12个微模块组成，每个微模块占地仅20多平方米，却有12个服务器机架，每个机架上密密麻麻地排列着80台服务器（1U上有两台服务器）。也就是说，在一个很小的空间内，每个微模块竟然容纳了960台服务器。

每个微模块的外部都挂着一块液晶屏幕，运维人员可清晰地查询微模块的各种运行状况。通过名为“星云”的统一自动化运营管理平台，运维人员还可远程监控每个微模块。闫昆介绍，支持20万台服务器如此大规模的数据中心，腾讯的运营团队却只有15人。

据悉，TMDC是腾讯自己研发的、全球首创的数据中心技术，已申请近20项专利。TMDC从2008年开始研发，经过实验室阶段、小批量试点阶段后，从去年开始在全国范围内同步推广。除了应用在腾讯自建的宝安、天津数据中心外，TMDC也得到了运营商的全面肯定。目前腾讯已经和深圳联通、深圳电信、上海电信等在大型数据中心合作推广。在开放日当天，也是腾讯第一次向外界正式和展示自己的TMDC。

开放，让后来者少走弯路

涉足数据中心领域至今，腾讯的数据中心技术已经经历了三代。腾讯IDC平台部高级总监杨晓伟介绍说，最初采用传统的电信解决方案，数据中心PUE（能效比）仅为1.6左右；后来采用自然冷却技术的第二代数据中心，将PUE降低到了1.4。到2012年以后，随着技术积淀日益深厚，腾讯自行研发了基于微模块的更为节能的第三代数据中心解决方案――TMDC。

篇4

关键词：监控系统 保密单位 应用及发展前景

中图分类号：TP309.2 文献标识码：A 文章编号：1007-9416（2015）05-0000-00

对于保密单位的监控系统来说，安全管理和风险防范涉及到保密单位的各个环节，监控系统既能给我们带来很多安全，也会给我们带来很多麻烦，怎么样运用好监控系统，值得我们深究。

1监控系统的概念及组成

监控系统主要由前端监视设备、传输设备、后端控制显示设备这三大部分组成，其中后端设备可进一步分为中心控制设备和分控制设备。前、后端设备有多种构成方式，它们之间的联系可通过电缆、光纤或微波等多种方式来实现。

监控系统主要由传输介质、云台、支架、防护罩、监视器、视频放大器、视频分配器、视频切换器、解码器、画面分割器、录像机等硬件和相配套的软件组成。（如图1所示）

2监控系统在保密单位中的应用及注意问题

（1）监控系统可以远程监控内部工作人员的工作状态和工作流程，起到监督作用。由于保密单位的内网大都与Internet国际互联网做到技术隔离或物理隔离，因此内部工作人员的工作情况很难被公众和上级领导监督，因此在保密单位建立内部监控系统就有了它的用武之地了。例如：监狱或者看守所的哨兵有没有做到规定的24小时站岗，站岗期间有没有打瞌睡、玩手机、看杂志、聊天等和岗位职责不相符的事情，各级领导就可以通过监控系统做到查勤查哨，及时纠正不良行为的作用。虽然监控系统有着强大的作用，但是也要注意，各个单位每年都要给监控系统留有足够的维修经费，因为这些监控系统一旦损坏，就需要及时维修，使其尽快恢复其本来的作用。

（2）监控系统24小时的视音频资料可以备份为内部资料，作为一个单位视音频资料库建设的一部分，起到留存作用。由于保密单位的监控视音频不仅起到监督作用，甚至还可以成为案件的关键证据，作为追究责任的客观依据。比如：监狱或者看守所的犯人逃脱了，那么是什么原因造成犯人的逃脱呢？这个时候监控系统视音频资料就是分析犯人逃脱原因的重要凭据，为下一步抓捕逃犯制定详细方案，同时为日后追究相关人员责任做证据上的支撑。需要我们注意的是保密单位的视音频资料具有一定的密级，一是不能随意在公众场合公布，造成单位的失泄密，还有可能造成不良的社部影响，需要高度重视；二是在维修监控系统的时候最好要和维修公司签订保密协议，把失泄密风险降低为最小；三是内部监控资料报废的时候，一定要到当地具有保密资质的企业销毁，并签署保密协议。

（3）保密单位的监控系统可以起到报警作用，将不必要的损失损坏降到最小。现代化的监控系统利用摄像头等视频捕获设备，采用先进图像识别技术，对现场进行监测，当发现异常情况时，可以发出警报声，提示相关人员尽快采取预防措施，将损失扼杀在萌芽之中，监控系统一般可以起到烟雾报警、漏水报警、非法入侵报警、火灾报警等常态化报警。当然也需要注意，并不是有了监控系统的报警，我们就可以麻痹大意、，任何设备都有出问题的时候，所以人防和技防要有机结合起来，才能做到万无一失。

3展望监控系统在保密单位中的发展前景

（1）监控系统将由模拟技术转向数字技术。监控系统数字化是21世纪的特点，是以信息技术为核心的电子技术发展的必然，数字化是迈向成长的通行证，随着时代的发展，我们的生存环境将变得越来越数字化。视频监控系统的数字化首先应该是系统中信息流（包括视频、音频、控制等）从模拟化转为数字化，这将彻底打破“经典闭路电视系统是以摄像机成像技术为中心”的结构，根本上改变视频监控系统从信息采集、数据处理、传输、系统控制等的方式和结构形式。

（2）监控系统将由目前较为单一的功能发展为更加智能化、人性化、数据化、安全保密化的监控系统。目前，利用云计算、大数据等新技术将我们现有的监控系统改良优化，使之功能多样化、管理人性化、运维数据化、使用安全保密化，方便我们日后的管理和运维，发展成为一套针对性强、功能强大、使用方便、安全可靠的监控系统。

篇5

深圳市市长许勤、腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾等人出席了签约仪式。腾讯公司副总裁王波与深圳市人社局局长王卫共同签署了协议。

双方探索“互联网＋人社”的新模式

根据协议，腾讯将充分整合QQ、微信、腾讯新闻等平台资源和云计算、大数据、移动支付方面等技术能力，为深圳人社局在人才、就业、社保、医保等领域提供技术支撑和平台接入，共同探索“互联网＋人社”的新模式。

腾讯拥有多款活跃用户在数亿量级的移动互联网应用产品，可以帮助深圳人社迅速将各类民生服务接入移动平台。

双方将展开相关的开发合作，依托微信、手机QQ、新闻客户端等产品，深入深圳人社领域，逐步开发面向个人用户的就业促进、社会保险、劳动关系、人才服务等业务的办理及查询，构建全流程、全功能的的深圳人社业务服务移动办理平台，并将相关成果输出至微信的“城市服务”。

微信与深圳医保体系全面打通

双方还会在医保移动支付方面展开合作。深圳市的医保用户通过微信绑定医保卡，就可以在指定医院就诊时一键完成医保及自费金额的在线支付。与医保体系的打通，意味着微信实现了全流程的智慧医疗解决方案。

另外，深圳人社局方面还将充分利用腾讯网、微信公众号等平台，进一步加强对深圳人社政策业务的宣传和推广。

腾讯利用技术帮人社局实现流程再造

据了解，腾讯将利用自己在互联网行业的技术和经验，帮助深圳人社局再造内部业务系统的流程，同时拓展业务渠道，创新服务模式，从而全面打造与互联网相适应的、更加优质高效的人力资源和社会保障公共服务的业务系统。

腾讯还将进一步协助深圳人社局建立私有云平台，改善服务器和存储设备等基础设施的利用效率，一方面提升运行效率，另一方面降低运维成本，以迎合业务增长带来的新需求。

根据深圳人社局的要求，腾讯还会对人社所积累的数据进行深度分析和挖掘，并将成果输出，为政府制定政策提供理性科学的数据参考。

篇6

那么，从整个云计算市场和腾讯云目前的体量，这一步要怎么走？合作伙伴又该如何选择？正值2014腾讯全球合作伙伴大会之际，值得探讨。

云计算、大数据时代，互联网企业需要传统行业，传统行业需要借助互联网转型。这两种需求已经越来越明显，越来越强烈。因此，互联网的云已经不是只为自己生态业务服务的基石，它正在催生出一个全新的业务生态。而要形成这个生态，互联网企业必须用更开放的策略携手更多传统IT服务提供商，向传统中小企业发力。

底盘又大又硬

自为腾讯开放平台上的开发者提供云服务以来，腾讯云已经形成以服务互联网应用开发者为主的公有云平台，涵盖了计算云、数据云、个人云三个层面。具体到云端业务层面， 则包括“游戏云”、“社交云”、“存储云”、 “电商云”等。

这两年，腾讯云一直在努力构建产业生态圈，试图把云服务同腾讯开放平台结合起来，打造一个涉及用户引入、商业模式、营销渠道的“生态圈”。而扶持初创企业和创业者是里面的重要部分，为此还推出亿元扶持计划。可以说，在面向游戏、社交、开发者的公有云平台中，腾讯云已经功底深厚。主要的原因之一是，腾讯强大的流量和关系链是众多开发者、创业者、中小企业无法抵抗的诱惑。

在2014腾讯全球合作伙伴大会，腾讯宣布其开放的第三阶段将“迈入了多终端开放时代”。腾讯QQ物联平台和微信硬件平台同日启动，并计划明年投入20亿元，扶持硬件合作伙伴，包括云服务费减免、合作收入分成的减免等。

很多人并没有把这两个策略跟腾讯云太多的联系起来，但据腾讯内部人员透漏，接入这两个平台的终端厂商差不多都会放在腾讯云上。如同腾讯云在游戏领域的辉煌，在腾讯开放平台中，QQ和微信的流量、关系链依然是各大硬件厂商和开发者的两大重要支撑，从而实现设备随时在线与用户之间的沟通和互动。

可以说，在移动端，现在没有一个入口能与QQ和微信相抗衡。通过腾讯云实现与硬件厂商实现多屏互动、统一账号体系、应用开发、数据共享等计划，都给智能硬件的发展和产品使用提供了机会。

在现场分享中，微信硬件团队做了这样的描绘：未来，美食类的微信服务号可以直接控制烤箱，把烤熟的美食直接送出来；微信可以根据个人身体状况直接自动定制化产生运动套餐、运动方案；假设机器出现故障，微信可以随时监测到可能会发生的故障信息，并提前推送至厂商，然后给用户最及时的反馈......

这些硬件厂商也将是腾讯云又有一批重要的用户。

开拓“大生态”

在本次大会上，腾讯公司副总裁、腾讯云负责人邱跃鹏首次公布腾讯云面向传统行业的发展规划――连接百万企业，即腾讯云计划在未来两年内帮助100万家传统企业完成云化转型。从此来看，腾讯云想打造的不仅仅是产业生态圈，而是云计算服务生态圈。

“云计算争夺战，最终靠服务决胜。我们会把客户的问题当成是自己的问题，只要用户确实需要，我们就会尽力去满足、去解决。”邱跃鹏说。

亮点是，腾讯云分别与德勤和IBM签署了合作协议，共同面向中小企业搭建创新型、连接产业上下游、变革现有商业模式的BaaS平台和行业SaaS应用平台。

在BaaS平台，腾讯云计算公司副总裁曾佳欣表示，“BaaS平台倡导‘去IT化’，帮助企业解将原先的IT开发、运维、监控、IT流程等业务改造，完全迁移到云平台上进行运作，从而摆脱传统IT部门的成本负担，获取高效率、低成本、专业化的信息化服务。”例如，企业通过BaaS平台，可以更好地了解客户的需求，提升用户体验，或者企业可以通过开放的平台，构建互联网营销新生态；软件供应商、开发商可以提供基于博思平台的基础设施、应用软件、SaaS应用；传统企业可以通过BaaS平台快速优化和再造采购模式、营销模式等。

德勤在此则发挥其在企业级客户领域的资源优势，引导商业模型、商业策略的制定，设计与规划平台架构，驱动各环节的快速衔接，帮助企业实现上下游产业链的打通，这是其他云平台所没有的。BaaS平台推出后，已经与多家金融机构、物流公司达成战略合作协议，帮助他们搭建基于云计算的新型IT架构，同时利用大数据分析、社交网络颠覆以往的营销、运营、决策方式。

在行业SaaS应用平台，IBM将发挥其在IT咨询、行业应用和实施能力，以及覆盖金融、电信、零售、物流和运输、制造、电子、能源、政府、医疗等众多行业解决方案资产与腾讯云合作，选择新兴的中小型企业通过移动化、云计算、大数据等工具和手段改造企业内部的流程和运营，从而实现移动互联网云转型。

在此次合作中，腾讯云将提供IaaS公有云或专有云的运营和管理，并保障云平台资源、网络、设备等基础资源的正常运行。IBM将为中小企业提供面对互联网和云化的咨询服务，双方同意将IBM产品和服务部门提供的SaaS部署在腾讯云上并进行销售。

“如果这两个平台能实现与第三方合作伙伴和用户之间的紧耦合，那么腾讯云有望集运营云端化、产业整合化、业务生态化于一体，为各传统行业提供完整的一站式解决方案。”有业内人士表示。

南方航空在2012年底腾讯开放微信平台之后，推出微信企业公众号，将运维、安全、数据等放在腾讯云上，并通过数据挖掘进行了一系列联合营销。“微信现在已成为一个我们服务旅客重要的手段，用户从南航网站获得的服务微信平台都能提供，而且服务更方便直接。”南方航空CIO胡臣杰表示：“未来数据资源的货币化是未来我们非常追求的一个掘金的市场。”

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随着区域卫生信息化的深入开展，国家卫生信息化的概念、内涵、架构、目标等应运而生。简单说，国家卫生信息化就是全国居民在全国任何一地就医能都“一卡通行”。就是“跨医院、跨系统、跨地区”都能够持卡就医、持卡取药、持卡付费、持卡报销。“一卡通行，终身使用”。做到了这一点，国家卫生信息化就实现了。尤其在胡总书记关于“建立健全覆盖城乡居民的基本医疗卫生制度，为群众提供安全有效方便价廉的医疗卫生服务”的指示下，由各省、市、县政府主导的卫生数字省、卫生数字市、卫生数字县建设逐步展开。

国家卫生信息化的基本架构

当前全国卫生信息化的热情很高，但秩序很乱。根本原因是缺乏顶层设计，这需要统一思想、统一方法、统一标准。我们设计了下图，认为它可以作为国家卫生信息化顶层设计的一种系统框架，供有关方面参考和讨论。

从系统结构上讲，国家卫生信息化应当有如下部分组成：1.以电子病历为核心的各级各类数字化医院；2.以电子健康档案为核心的数字化社区和数字化乡镇卫生院；3.以信息共享为目标的统一的卫生数据中心（国家、省、市县三级）、统一的集成平台、统一的医疗专网和统一的协同医疗卡（社保卡）；4.以人为本的面向公众服务的公共医疗卫生服务平台，包括协同医疗服务平台和健康管理服务平台；5.以保障国家卫生数字系统顺利运行为目标的配套技术标准、规范、法规政策和运行机制，确保成为国家医疗卫生行业的支撑体系，成为落实党和国家医疗卫生政策的快捷工具和全国居民医疗保健服务平台。

从系统工程上讲，国家卫生信息化包括如下三部分：1.基础工程。包括统一的医疗网，统一的医疗卡，统一的数据中心，统一的集成平台，统一的电子健康档案、标准的电子病历和相关数据字典；2.功能设置。包括面向公众的医疗保健服务平台、面向医院的协同医疗平台、面向社区的健康服务平台、面向第三方的现代服务业平台、面向政府的综合管理平台和面向科研的数据服务平台等；3.系统目标。包括社会的医疗卫生资源共享、患者的医疗信息共享、居民的健康信息共享、公共卫生信息共享、政府管理信息共享。形成国家全方位医疗卫生保健机构互联互通和信息共享的网络信息支撑体系。

国家卫生信息化的实施办法

上述架构启示我们：国家卫生信息化必须是政府行为，只有政府主导，才能协调各方关系，形成合力；只有统一规划、统一部署，才能顺利完成国家卫生信息化。目前信息化建设思路和秩序比较乱，重复建设和烂尾工程比较多。政府如何才能理顺关系，开创国家卫生信息化的新局面？

抓住几个难点

1.统一医疗卡难

目前用的“医疗卡”多种多样。所有医院使用的“医疗卡”互不相同；各省市的“医保卡”互不相认，还有各不相同的“健康卡”、“新农合卡”、“保健卡”等等。这些卡都只能在局部范围应用，形成大小不同的信息孤岛，严重影响区域卫生信息化的实施。2010年推广的“社保卡”也没有解决全部问题。我们认为，国家卫生信息化对医疗卡的要求必须满足如下几点：

（1）能够“跨医院、跨系统、跨省市、全国通行”。须具备兼容医院ID号、地区医保号、社保号和身份证号。

（2）能够使患者“方便、快捷、安全、终身使用”。不仅能快速验证、数据安全，还能储存医疗信息和健康信息，患者可终身使用。

（3）能够保护个人隐私，能够兼顾特殊人群（如军民兼容）的应用和安全保密。

（4）能够具有小额支付能力。既能自助充值又能多个医疗环节交费，如挂号、诊疗、取药等。

2.统一医疗网难

目前，全国所有医院的信息系统都在自己的局域网内运行，只对医保开放。少数正在开展区域卫生信息化的地区，如厦门采用VPN组网方式，也有的利用政务网或医保网运行，解决的比较好之外，普遍遇到困难。

3. 统一数据中心难

国家卫生资源信息、国民医疗信息、国民健康信息、公共卫生信息等都是国家关系国计民生的重要资源，应当统一管理、统一存储，并应当充分利用服务于国家医疗卫生建设和人民身心健康。但是，目前既没有统一的数据中心，也没有统一的管理办法。医疗信息散布于各医院，健康信息刚开始建，资源信息大多没有数字化。

4. 统一集成平台难

目前，全国医疗卫生行业有关的IT企业约有2000多家，拥有各种不同结构的医院信息系统、公共卫生信息系统、卫生管理信息系统等多达100多个子系统。不仅标准、方法、规范、流程不统一，而且各级各类单位的需求也不一致，因而要将所有各种不同结构的子系统进行中央集成，并形成国家卫生部要求的三级（国家、省市、地县）集成平台和各相关单位的服务应用平台非常困难，必须进行非常艰难的标准化改造和升级完善。

5. 统一标准规范难

过去的标准规范都是随着医疗卫生信息化不断深化和发展而产生推广的，虽然经过20多年的发展正在逐步走向标准化、规范化，但通常只适用于当时的需求，且留下了各个时期的烙印。因而距离真正统一起来，还有相当长的路程要走。

上述“五大难”，实质上都属于国家卫生信息化的基础工程，“难”的主要不是技术问题，而是协调问题、政策问题和机制问题。正如IT行业的著名专家薛万国一句名言：技术难，协调更难！

明确各方任务

近十年来，世界发达国家政府都十分关注居民健康档案电子化和国家卫生信息化。美国、英国、加拿大、澳大利亚、新加坡等国家做了大量工作。主要有三种建设模式：一是英国模式：由国家统一规划、统一建设、统一运维；二是美国模式：由国家引导、示范、标准化，各地自行规划、自己建设和运维；三是加拿大模式，由国家成立第三方机构，在技术、资金上扶持引导。

我国应当结合国情，采取美国与英国相结合的模式。即由国家统一规划、统一标准，通过示范和政策引导，由各省市统一组织建设、统一进行运维。但需要理顺几个关系并明确如下分工：

1. 各级政府

在国家卫生信息化中，各级政府均应当发挥重要的领导和指导作用。所谓“领导”就是主导，不仅要抓规划、标准、规范，而且要成为组织实施的司令部。政府应主要抓好四件事：

一是部署好基础工程。包括统一医疗卡（或社保卡）、统一医疗网、统一数据中心、统一集成平台、统一电子健康档案。尤其协同好与医疗卡有关的医疗、卫生、社保、公安、银行等部门；以及与医疗网和数据中心建设有关的中国移动、中国电信、中国联通等部门。在政府主导下，形成合力，才能抓好基础工程建设。

二是确定好系统目标。简单地讲，系统目标就是在一个省市区域或全国范围，实现医疗卫生资源共享、患者医疗信息共享、居民健康信息共享、公共卫生信息共享（包括妇幼保健、计划生育、卫生监督、疾病控制、社区卫生、新农合等）、政府管理信息共享。形成全国全方位的医疗卫生保健机构互联互通和信息共享的网络信息支撑体系。这也是政府检查验收的标准。

三是抓好功能设置。功能设置指依托上述网络信息支撑体系需要延伸出来的面向政府、医院、社区、公众以及社会第三服务方和科研机构的服务平台。如面向政府服务的是监管平台；面向医院服务的是双向转诊、病历调阅、远程会诊等的协同医疗平台；面向社区的是医疗、保健、计生、康复、健康教育六位统一的社区健康服务平台；面向第三方的是社会现代服务业为公众提供的医学保健服务，如医学物流、网上采购等。上述服务平台可使医疗卫生资源和信息利用最大化，并成为社会发展的宝贵资源和财富。

四是选好指挥班子。任何地区政府实施区域卫生信息化，均必须由政府主管领导挂帅。医疗、卫生、通信、社保、公安、银行等多部门参与，工程指挥部设在卫生厅（局），依托卫生信息中心为技术指导和协调把关， 统一组织实施。选好指挥班子是区域或国家卫生信息化成功的关键。

2. IT企业

在国家卫生信息化的过程中，IT企业是卫生信息化建设的主力军。IT企业不仅储备了大量的优秀技术人才，更重要的是他们掌握先进的技术、设备和成熟的软件。他们的人才、技术、设备、软件都已商品化、社会化，并具有可持续发展动力。但是，IT企业不能成为卫生信息化的主导力。它与政府和医疗卫生机构是商务关系。我国的许多实践证明，由公司主导的区域卫生信息化大多是不成功的。

3. 卫生医疗机构

各级卫生部门、各级各类医疗卫生机构，都是国家卫生信息化的主要参与者，也是信息化的直接用户。他们的主要职责任务是积极参与制定方案，认真做好需求分析，做好信息化过程中的功能设置和质量把关。我们认为，医院数字化应当由医院自己负责，院长主导。社区、乡镇卫生院的数字化以及公共卫生数字化和区域卫生数字化均应由卫生局统一部署、统一建设，卫生局长主导。信息科长、信息中心主任作为院长、厅（局）长的技术助手，主要职责任务是当好参谋，抓好技术指导和质量把关，但不是主导者。

4. 电信部门

中国移动、中国电信、中国联通应当成为国家卫生信息化的主要技术支撑部门。这是国家赋予的重任，也是电信部门重要的发展机会。但至今我国三大通信运营商仍在国家卫生信息化的打转。虽然他们参与卫生信息化的热情很高，但是他们没有看清自己在国家卫生信息化中的重要地位和巨大责任。他们的主要兴趣是一些具体的医疗卫生业务的信息系统。对他们在国家卫生信息化中应当承担卫生专网和各级政府的数据中心的建设兴趣不大，也没有看到由此带来的巨大经济效益。

5.有关银行

银行也是国家卫生信息化的重要部门。随着医疗卡（社保卡）实现跨部门、跨系统、跨地区之后，卡的支付功能成为重要服务手段。尤其是目前开始实行的医保实时结算。同一医疗项目有两种付费方式，即医保实时结算部分，个人支付其余部分。采用同一医疗卡实时结算两种付费方式，对于方便患者、提高效率，具有非常重要的实际意义。

突出医疗卫生服务模式创新

以现代信息技术为支撑，创新医疗卫生服务模式，是国家卫生信息化的目的，也是信息时代的必然结果。根据厦门的经验，新的医疗模式主要表现如下特点：

（1）就医流程：实行了网上预约、手机挂号、网上查报告、网上采购、社区取报告等优化和创新的就医流程。

（2）信息共享：实现了患者持卡就医，无需带病历、无需重复检查的“跨医院、跨系统、跨地区”的信息共享和协同医疗模式。

（3）资源共享：在社区、农村可享用大医院、大专家的远程会诊和高端设备体检。

（4）社区服务：建立了“医疗、预防、保健、康复、计划生育、健康教育”的“六位一体”社区卫生服务模式。

（5）健康管理：建立了居民从生命起点到终点全生命周期的健康服务和管理平台，使政府破天荒第一次真正为全体居民提供健康服务，实施健康管理。

（6）政府监管：政府机关可实时通过系统监管卫生工作，实现“纵向到底，模向到边”的精细化管理，并能实时应对突发公共卫生事件。

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这个团队成立于2007年，当时在厦门市卫生局的指导和支持下，孙中海和厦门市各大医院的信息化负责人聚在一起，分工合作推进区域医疗服务的“厦门模式”。

该模式在一个区域内实现了相对完整的医疗协同服务，为厦门市95%的常驻人口建立了个人电子健康档案。一份完整的健康档案包含了市民从出生到死亡的所有健康信息，包括门诊、住院、体检、妇幼、社区、疾控、慢病、血液等各种数据。厦门市民凭借一张卡可以在各个医院看病，医院调用的则是这名市民完整统一的健康档案。目前，厦门医疗卫生机构平均每月共享3万人次以上的健康档案。

孙中海及其团队的新任务是一个“野心勃勃”的计划――不仅要将厦门区域卫生信息服务平台迁移到云上，这朵云还要成为厦门社区医院、公共卫生、大型医院等机构以及相关医疗应用的数据中心，为医疗机构提供计算能力，并为市民打造大量医疗创新应用。从2013年开始，厦门市新建医院和中小型医疗机构的IT系统全部迁移到云平台;各大医院的非关键业务和备份系统也都由云平台提供。

健康医疗云大幅度减少了医院信息化建设的软硬件投入和运维成本，提高了IT资源的利用率，提升了医院信息化体系的安全性。目前，厦门市接入云平台的医疗机构达到了170多家，在将基础设施云化的同时，云平台也为基层小型医疗机构提供医院信息集成平台等整套IT解决方案，提升它们的运营水平和信息服务能力。

在云平台上，面向市民就诊的大量公共服务被开发出来。

围绕“诊前”、“诊中”、“诊后”三大环节，引入“导航式就诊”创新应用，对医院流程进行优化。其中，门诊预约平台好比是各家医院的“排班系统”，孙中海团队仔细梳理了各家医院医生每日诊疗、化验、检查等各个环节的具体时间点和时长，精确统计了所有医院医生的排班，并将其转化为号源，通过电话、官网、现场自助、互动电视、微信公众号、手机APP等多种渠道实现预约。

在孙中海看来，厦门市健康医疗云平台的更大意义，在于让市民在享受云平台便捷服务的同时，更加关注个人健康的管理，从而提高厦门市居民的整体健康水平。

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关键词：云计算 电子政务中心 体系结构

中图分类号：TN393 文献标识码：A 文章编号：1007-9416（2013）03-0123-03

1 引言

电子政务是政府管理手段的变革，将现代信息和通信技术运用到其管理和服务职能中，以实现政府工作流程和组织结构的重组优化，从而改变传统工作中时间、空间与部门分隔的制约，使其全方位地向社会提供规范、优质、透明的服务。[1]

早期电子政务平台属于桌面方式，由上级部门下发软件，在填报单位的单机上安装填报完成后上报，然后出现了服务器平台，填报单位使用浏览器或者客户端连接后台数据库直接进行填报，免除了对下发软件的频繁维护和上报的麻烦，提高了行政效率，现在又出现了移动办公和云政务中心，把电子政务的研究和发展推到了一个新的高度。

2 电子政务的现状以及存在问题

由于我国的电子政务是在各级政府、 不同部门中分别进行的，缺乏统一的战略规划，各部门之间相互独立， 部分已建成的电子政务系统模式不一， 这些独立的、异构的、封闭的系统使得彼此之间难以互联互通，从而形成信息孤岛，使得各部门之间的系统难以兼容，信息数据资源难以共享，造成极大的资源和财力浪费。同时， 由于电子政务业务的要求和日益严峻的网络安全问题，数据交换在公众与政府机构、政府机构内部及跨机构之间并未畅通进行

当前我国电子政务发展的主要难点可以归纳为：

2.1 电子政务系统的整合问题

各个单位独自建立自己的政务办公系统，后台使用的数据库、数据格式、元数据以及数据接口各不相同，硬件设施也千差万别，不同单位只侧重于自己需要的一方面数据，而且这些系统数量庞大，使得对于不同系统的整合成为一个非常困难的问题。

2.2 信息孤岛问题

大量的信息存在于不同政务系统中，有些信息因为难为外界获取而形成了信息孤岛。

此外，当前政府信息化中的另一个至关重要的问题是信息安全，目前我国电子政务系统存在以下安全隐患：[2]

（1）无法控制工作人员访问政务网以外的网络资源而导致机密文件意外泄露。（2）无法控制一些机密信息通过如 U 盘拷贝、打印、电子邮件等方式或途径的外泄。（3）来自内部主机和用户之间的相互攻击和非法访问无法防止和控制。（4）无法严格限制终端用户接受安全检查，如终端主机系统自身的安全性、终端用户对网络资源的访问权限等。（5）网络病毒的泛滥对终端电脑的攻击得不到有效的控制。

电子政务本身的特点（ 开发性、虚拟性、网络化）对电子政务系统的信息处理、传输和交换的安全性提出了更加严格的要求。

3 云计算的概念

云是一种“资源池”，由一些可以自我维护和管理的虚拟计算资源构成，通常是一些大型服务器集群，包括计算服务器、存储服务器、宽带资源、软件和应用等等。云计算将所有的计算资源集中起来，并由软件实现自动管理，动态创建高度虚拟化的资源提供给用户使用。可以简单地把它理解成一个数据中心，这个数据中心的计算资源可以自动地管理和动态地分配、部署、配置、重新配置以及回收，也可以动态安装软件和应用。

同时，云计算是也一种计算模式，在这种模式中，计算资源、软件、数据、应用以服务的方式通过网络提供给用户使用。在云计算模式下，用户只需要连入互联网，借助轻量级客户端，例如手机、浏览器，就可以完成各种计算任务，包括程序开发、科学计算、软件使用乃至应用的托管。提供这些计算能力的资源对用户是不可见的，用户无需关心如何部署或维护这些资源，在用户看来，“云”中的资源是可以无限扩展的，可以随时获取、按需使用并按使用付费。“云”就像是一个发电厂，只是它提供的不是电力，而是虚拟计算资源，包括计算服务器、存储服务器、宽带资源，以及软件、数据和应用。[3]

云计算按照运营模式可以分为三种，即公共云、私有云和混合云。

公共云：直接向最终用户提供服务，用户通过互联网访问获得云资源服务，但并不拥有云资源。目前Google、Amazon、IBM都搭建有公共云，通过自己的基础架构直接向用户提供服务。

私有云：企业自己搭建的基于“云”的数据中心基础架构，面向内部用户或外部客户提供云计算服务。企业拥有基础架构的自，并且可以基于自己的需求改进服务，进行自主创新。

混合云：同时具备公共云和私有云特征，既有自已的云计算基础架构，也使用外部公共云提供的服务。[4]

通常，“云”的资源可从三个层面以服务的方式提供给使用者。首先是基础架构服务（Infrastructure as a service），提供的是虚拟化服务器、存储服务器及网络资源；其次是平台服务（Platforms as a service），提供的是优化的中间件，包括应用服务器、数据库服务器、portal服务器等；最后是软件服务（Software as a service），包括应用、流程和信息服务。云环境的建设可以根据实际情况，从基础架构开始逐步实现或一步到位。[5]

在基础架构层面，按照云资源类型划分，我们又可以把云分成计算云和存储云。计算云的云资源以服务器为主，旨在为异构平台应用提供计算资源的服务；存储云的云资源则以存储设备为主，为云用户提供块虚拟磁盘空间及文件存储服务。当然，也有很多云同时提供存储资源和计算资源服务。

云计算的特点可被总结为：（1）降低投资和运营成本；（2）简化应用程序的部署和管理；（3）应用程序和基础设施的灵活性；（4）方便的将应用程序扩展到互联网；（5）经济有效地处理高峰期流量；（6）注重新功能开发，而非基础设施

目前，云计算解决方案正在被逐渐应用于开发测试中心、培训与教育中心、创新中心、高性能计算中心、IDC及企业数据中心。

4 云计算政务中心的优势

通过以上对电子政务中心和云计算特点的分析研究，可以看出云计算电子政务中心能克服现有的电子政务系统的诸多缺点，满足电子政务发展的要求。[6]

（1）云计算提供安全可靠的数据存储中心，能有效降低电子政务信息资源共享安全风险。

（2）云计算提供用户端需要的设备与技术，能有效减少电子政务信息资源共享实现成本。

（3）云计算提供不同服务器间数据共享环境，能有效扩大电子政务信息资源共享范围

（4）云计算提供全方位的高效交互平台，能有效满足电子政务信息资源的个性化需求。

5 基于云计算的电子政务信息资源共享系统模型

电子政务云计算中心系统模型分为五个部分：资源层、虚拟层、应用管理层、业务表现层和CA中心，如图1所示。

资源层，主要是云计算用来实现资源整合和资源共享，将各种软硬件资源整合在一起，组成各种硬件资源池，如服务器池、存储池、软件资源池等，从而合理配置资源，减少浪费。在此基础上合理的调配各种资源。

虚拟层：位于资源层的上方，在资源整合的基础上为上层提供虚拟服务器、虚拟存储器等资源，该层使用资源层提供的服务，但不触及具体硬件资源的管理。可以大大提高资源的利用率，使得电子政务系统的部署更加灵活。

应用管理层：是系统的后台管理层，动态管理资源和支持电子政务系统的相关业务，主要负责系统的容量规划、资源部署、监控和安全等。

业务表现层：是电子政府系统所提供服务，包括各种政务软件和应用、计算中心、存储中心等，是云计算政务中心对外界的接口和功能服务。

CA中心：为整个云计算政务中心提供数字认证的颁发和处理，为各层提供数字证书，使得各层之间的相互调用都有数字证书的保护，其传输通过密钥进行，防止信息泄露和否认行为发生。CA中心还为使用政务中心服务平台的用户提供身份认证的功能。

6 电子政务云平台对现有电子政务系统存在问题的解决

6.1 解决了硬件使用效率低，资源无法共享的问题

各委办局子系统独立运行，特定时间一些业务需求得不到满足，而其他业务系统却处于空闲状态。

政务云平台通过多层次虚拟化技术，实现各电子政务系统的之间的硬件共享。可以充分利用共享的硬件资源（计算机、存储等）。实现应用系统按照需求，向“电子政务云”动态申请计算与存储能力的“云计算”。

6.2 提高了服务质量

现有政务系统运行方式不断申请上马新的业务系统。运维压力不断提升。水平却很难提高。一些经过特殊设计的应用系统，能够实现高可用性。而更多的系统服务质量完全依赖各信息中心的技术与资源。运营水平参差不齐。

政务云平台通过集中化的虚拟化管理，轻松实现统一的低成本高标准的运维管理。各个委办局系统都能达到统一标准的运维管理。各委办局信息中心，可以将精力投入到各自业务系统中，不必再过分关注，备份恢复，安全管理，运行维护等细节中。

6.3 降低了客户端维护成本

每个系统都要有特定的客户端应用。这些应用的分发，维护工作随应用的增加，成本增长。

政务云平台通过VDI（Virtual Desktop Infrastructure），全面虚拟化客户端上的行业应用。简化客户端应用运维需求。实现动态管理。大幅降低客户端运维需求，将有可能实现低成本的客户端运维，或客户端外包与租赁。

6.4 解决了灾难恢复困难的问题

遭遇重大灾害，造成全面彻底的破坏，除个别特殊设计的系统外，多数政务系统将完全瘫痪。而按照现有模式，把所有系统都实现异地灾备，成本和复杂度极高。政务云平台可通过与异地城市达成共识，利用对方的“电子政务云”互为备份，实现低成本异地灾备。即使遭遇重大灾害，造成全面彻底的破坏。仍然可以在数小时内，恢复完整的政务系统，恢复正常工作。而且成本极低，只需要与异地城市的政务云，互为备份即可。

7 结语

随着电子政务的进一步发展，解决信息资源有效共享不足，业务难以协调，数据交换不够安全，降低网络风险和提高电子政务利用效率，成为当务之急。云计算具有的各种特征，对于解决电子政务中心遇到的问题特别适合，因此将云计算中心应用于电子政务中心，形成各个城市的政务云，再将各城市政务云统一连接在一起，可以极大的电子政务系统的使用效率和安全性，提高信息共享，减少业务冲突，减少重复投资，提高了电子政务的服务有效性，有助于我国电子政务的建设和发展。

参考文献

[1]吴秋萍.云计算在电子政务系统中的应[J].计算机与现代化，2011，（7）：116-120.

[2]胡亨伍，张俊兰.基于云计算的电子政务应用研究[J]现代计算机.2011，（10）：30-32.

[3]吕元智.基于云计算的电子政务信息资源共享系统建设研究[J].情报理论与实践，2010，33（4）：106-109.

[4]董蕙亚，薄剑勇.政务云计算中心运维管理系统的架构研究[J].宁波大学学报（理工版），2012，25（3）：53-57.

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职责：

1.负责公司整体信息化管理及体系管理

2.负责全公司信息化硬/软件、ERP、网络等正常运行

3.负责全公司信息安全管理

4.协助制订公司信息化中长期战略规划、企业信息化管理制度、信息化标准规范;协助建立公司信

息化评价体系、制定全员信息化培训计划

5.协助公司信息管理系统项目的论证、引进(或开发)与实施，组织管理系统与企业状况之间关系的分

析，确保公司管理系统的顺利运行

要求：

1.具备计算机硬件、软件、网络建设、信息管理方面知识。

2.熟悉各类服务器操作系统，包括WEB、FTP、VPN、MAIL等服务应用与部署，熟悉大数据信息处理模式

3.具有___年以上工业企业组织实施信息化工作经验。

4.熟悉ERP、OA、数据库＼MES等信息化软件优先。

5.具有较强的执行力，熟悉工业企业各大模块管理流程及业务知识，具有较强的沟通能力、学习能力和团队合作精神。

IT系统工程师的职责信息2

职责：

1、对于业务部门提出的需求，进行技术可行性分析，工数评估，并提出对应方案。

2、负责基于JAVA技术的系统开发新功能的需求调研、分析和设计，项目开发进度管理和质量管理。

3、协助线上部门进行新系统的测试、功能培训和验收工作，根据计划和供应商沟通协调，确保按照计划、高品质地完成开发。

4、负责对已有系统的日常维护管理(开发环境管理、文档管理、代码管理等)。

5、积极了解已有系统运行模式，并为线上部门提供系统改善、优化方案，必要时担当代码编写工作。

任职要求：

1、大专以上计算机，信息管理专业等相关专业。

2、___年以上Java软件开发和管理经验经验(前端+后端)，供应商管理经验

3、有参与过完整的生产工厂相关项目开发者优先

4、能独立组织项目成员按照客户的要求完成软件开发项目，并能就业务内容进行沟通。

5、逻辑思维清晰，能够综合进行问题调查分析，从根本上解决问题。

IT系统工程师的职责信息3

职责：

1、负责公司网站制作、微信公众号等平台页面设计工作;

2、负责公司品牌包装设计，品牌定位宣传广告设计;

3、负责公司活动、产品宣传所需要的美工设计;

4、了解设计作品后期制作环节，并负责落实对接。

任职要求：

1、精通Photoshop等设计软件。

2、有很强的创意能力和活跃的设计思维，有良好的审美，能够独立完成页面设计、制作以及平面美工，排版等工作;。

3、具有基本的美术功底及良好的构思能力，且能够很好把握视觉色彩，有美业类网络平台经验者优先。

4、注重工作效率，具有良好的沟通能力和团队协作精神，执行能力强。

IT系统工程师的职责信息4

职责：

ERP系统日常管理维护及系统问题分析与解决，提升ERP系统数据及时性及准确性，确保ERP系统正常运行。

了解公司业务流，需要对公司业务系统建设进行资料维护和管理。

负责维护公司网络正常运行以及网络安全。

检测门店上下传输，处理系统逻辑BUG及数据错误，为各部门处理流程错误单据错误等工作;

对电商线上系统进行测试、运维、需求沟通。

任职要求：

本科及以上学历，计算机相关专业;

零售行业IT工作___年以上经验

熟练mysql数据库操作，熟悉进销存供应链系统优先

逻辑思维能力敏捷，较强的沟通、学习、适应能力，有责任心和团队精神。

IT系统工程师的职责信息5

职责：

1、维护公司内部系统的运行，对公司内部用户进行使用培训;

2、分析和管理公司系统相关业务需求，根据需求对系统进行二次开发;

3、管理公司机房服务器;

4、编写以及完善相关开发文档;

5、完成上级领导交代任务。

岗位要求：

1、计算机软件相关专业毕业，大专及以上学历，两年以上软件开发或五年以上维护经验;

2、熟悉OA、ERP等企业管理系统;

3、熟悉安全类产品，能配置并管理防火墙、路由器、交换机、VPN、病毒防范等常用软硬件设备;

4、掌握域控设置及管理，能进行VMware虚拟化部署，能熟练使用Windows

server服务器系统;

5、熟悉网站建设，熟练掌握HTML、CSS，具备C#语言编辑能力，能对网站进行常规改版操作;

6、熟悉主流数据库，能进行基本SQL

语句的增、删、改、查操作及多表连接查询;