策划营销培训范文
时间:2024-02-26 17:50:35
导语:如何才能写好一篇策划营销培训,这就需要搜集整理更多的资料和文献,欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文,供你借鉴。
篇1
“爱与成长”爱与陪伴“
二.活动目标:
了解西方的传统节日——圣诞节
体验与老师、父母在一起欢度节日的幸福和快乐。
培养幼儿能勇敢的在集体面前展示和表现自己,积极主动的参加假体活动
通过亲子游戏增进幼儿与家长之间的情感交流。
三、活动前准备:
1.装饰有节日气氛的教室、大厅及”圣诞节“墙饰。教师提前给幼儿介绍圣诞节相关知识。
2.圣诞老人服装一套,幼儿圣诞帽每人一顶。
四、游戏,供大家参考
1、find the christmas star
玩法:请每个孩子做一颗星星并学会说英语christmas star,老师把星星收起来,另一名老师将孩子带出课室,老师再把星星藏到课室里的不同地方,然后再带孩子进来找星星,找到最多星星的孩子可得到老师的礼物。
2、where is your sleigh?
玩法:孩子们围成一个圆圈坐好,请一个孩子戴上圣诞帽,蒙上眼睛扮演圣诞老人站在圆圈中间,把“雪撬”放在他身边,再请一个孩子拿着“雪橇”绕着圈外边走边说:“santa, santa, where is your sleigh? someone has taken it away. guess who? guess who?(全班孩子都要学会说)然后把“雪橇”放在一个孩子的背后。被蒙着眼睛的孩子有三次机会猜。拿“雪橇”的孩子扮演圣诞老人蒙上眼睛,游戏继续。
3、christmas cards
玩法:每个孩子准备一张圣诞卡(自己制作或画),老师把所有的卡片收起来放在一张桌子上,孩子们轮流扔骰子,扔到6点的孩子可自由去选择卡片,直到每个孩子都能得到别人的卡片。
4、穿山洞
准备:一条细线、一张桌子、“where is thumb-king”挂图/cd一张。
游戏规则:
(1)、父母张开五指使指头间隔地分别立在桌面上,指头不可离开桌面。
(2)、在“开始”的口令下让孩子拿着一条线从大拇指(thumb)的外侧绕进食指(pointer)内侧—中指(tall man)外侧—无名指(ring man)内侧—小指(baby finger)外侧。3、接着,再由小指(baby finger)内侧—无名指(ring man)外侧—中指(tall man)内侧—食指(pointer)外侧—绕回大拇指(thumb)。
备注:游戏时放音乐,音乐停时游戏结束。完成1次可得一枚印章。印章数由完成数决定。
5、走线
准备:在空地上用带有颜色的毛线作出(merry christmas/happy new year)样,cd一张。
游戏规则:
(1)、父母引导孩子脚踩单词完成任务。
(2)、完成后并念出地上单词。
备注:游戏时放音乐,音乐停时游戏结束。完成可得一枚印章。
附:
christmas vocabulary(圣诞词汇):
1,reindeer 驯鹿
2,wreath花环
3,candy cane糖杖
4,jingle bell铃铛
5,snowman雪人
6,santa claus圣诞老人
圣诞节节庆用语:圣诞快乐merry christmas!新年快乐happy new year!圣诞节到了christmas is ing.
6、装扮圣诞老公公
准备:圣诞帽数个,胡子数个,靴子数双,红色外套数件
游戏规则:
(1)、父母做被装扮者,让幼儿为其贴上胡子,并戴圣诞帽,穿上靴子。
(2)、父母不许动手帮助,只许口诉。
备注:游戏时放音乐,音乐停时游戏结束。完成可得一枚印章。
7、顶包拾花
活动目标:增强幼儿的平衡能力,增进彼此感情。
活动准备:沙包、糖果
活动规则:幼儿头顶沙包从起点按规定地线路拾起糖果回到终点。将沙袋交给第二个幼儿继续比赛,最先结束的班级为胜。
8、贴鼻子游戏
所需道具:三张没有鼻子的头像图片、三个可以粘贴的鼻子造型图片一个白板(或者墙壁)、三条黑布(或者纱巾)、“my body”音乐带(或cd)、录音机(或cd机)
游戏过程:
(1). 把三个没有鼻子的头像图片分别粘贴到白板或者墙壁上(图片之间的间隔要在0.5米左右)。在距离白板或者墙壁两米远的地方画一条起始线。
(2). 挑选三个人站到线上,然后用黑布或者纱巾蒙住眼睛,主持人发给每人一个鼻子造型图片,听到“my body”音乐开始后,选手们凭着自己的感觉找到指定头像,把鼻子贴到头像相对应的位置上。看谁贴得又快又准。
9、踩气球游戏
所需道具:充满气的气球(可以把气球三五个连成串)、计时器,“colors”音乐带(或cd)、录音机(或cd机)。
游戏过程:
(1). 游戏开始前把充满气的气球放到场地中央,找五个人分站到气球的周围(每一个人的旁边站一位裁判计算踩碎气球的数量)。
(2). 听到“colors”音乐开始后,选手们争相踩气球,看谁在规定的时间内(三十秒或者一分钟)踩碎的气球最多。
10、抢板凳游戏
所需道具:九把小板凳、“wheels of the bus ”音乐带(或cd)、录音机(或cd机)
游戏过程:
(1). 把九把小板凳放到场地的中央围成一个圆圈,挑选十个人围着板凳按顺时针方向站好。
(2). 当“wheels of the bus ”音乐响起的时候,选手们开始随着音乐围着板凳转动,走路的时候不许弯着腰,更不能用手碰板凳。当音乐停止的时候,选手们以最快的速度找板凳坐下,没有坐到板凳上的人被淘汰出局。
(3). 拿走一把板凳,剩下的选手继续玩游戏,以此类推,每一次音乐停止的时候拿走一把板凳。抢坐到最后一把板凳的为胜利者。
11、猜声音游戏
所需道具: 蒙眼布
游戏过程:
(1). 在游戏之前,告诉小朋友们这个游戏的规则是:他们需要根据小朋友的嗓音来猜出谁是谁。
(2). 选择一个小朋友到场地中央用眼罩把他的眼睛蒙住。
(3). 选择第二个小朋友轻轻的拍一下第一个小朋友的后背说“hello”并叫一声他的名,并使用简单的英语描述自己当前的一个特征(如:blue skirt等),说完之后回到自己的位置上去。
(4). 第一个小朋友拿掉眼罩,并来猜一下哪一个是刚才拍自己后背的小朋友,如果需要的话其他小朋友可以给点暗示。
(5). 如果没有猜对,第一个小朋友需继续猜;如果猜对了,第二个小朋友继续游戏。
12、追逐游戏
所需道具:十余把小椅子
游戏过程:
(1). 在场地中央把小板凳围成一个圆圈,让小朋友们面向圆圈内座好。
(2). 选择一个小朋友站到小朋友们的身后,按逆时针方向围着小朋友们一边向前走,一边说着:“cat, cat…”,每说一个单词的同时用手轻轻触摸一个小朋友的头部一次。当说道:“dog”的时候,被摸到头的那个小朋友就要马上站起来追逐第一个小朋友。(可据需要随意更换两个对应英语单词进行游戏,如:yellow, red ; apple, banana等)
(3). 如果第一个小朋友被追上的话,他就需要继续玩游戏;如果第一个小朋友没有被追上,追逐他的小朋友将重新开始游戏,直到有人追上他为止。
13、大风吹(the wind blows)
游戏人数:人数不限
准备物品:圣诞节词汇图卡、椅子(比参加游戏的人数少一张)
游戏方式:
(1)老师将事先准备好的圣诞节词汇,发给小朋友,每个人拿2-3张不一样的图卡,用双面胶贴在衣服上,并要求小朋友围坐成一个圆圈。
(2)老师选择一个小朋友站在中间,说”the wind blows.” 全部的小朋友一起问”blows what?” 假如他/她说”wreath”, 身上贴wreath的小朋友和中间的小朋友就要站起来互相换座位。
(3)没有座位的小朋友,就站在圆圈中间说”the wind blows.”
14、传递游戏
游戏人数:人数不限
准备物品:圣诞节词汇图卡或实物,圣诞音乐
游戏方式:
(1)小朋友围坐成一个圆圈。
篇2
IBM公司是一家拥有40万中层干部, 520亿美元资产的大型企业,其年销售额达到500多亿美元,利润为70多亿美元。它是世界上经营最好、管理最成功的公司之一。市场营销培训的一个基本组成部分是已实战为前提模拟销售角色。在公司第一年的全部培训课程中,没有一天不涉及实战这个问题,并始终强调要保证学习或介绍的客观性,包括为什么要到某处推销和希望达到的目的。IBM公司决不让一名未经实战培训的人到销售第一线去。对于中高层管理者的培训,IBM公司更是不遗余力。但实战依然是培训永恒的主题。
然而现今国一些企业的管理者往往将实战之一至关重要的主题抛在一边,喜欢赶潮流,对培训内容的选择不清晰,受媒体热点炒作的影响特别大,市场上在推广整合营销,就马上办一期“整合营销培训班”;报纸上在宣传知识经济,就立即组织“知识经济研讨会”;有的一听说要网络化、信息化,就一窝蜂的搞计算机、IT培训;中国加入世界贸易组织了,又一窝蜂地参加各种有关世界贸易组织的研讨会。于是,什么ISO9000研讨会、外贸短训班、资本运作培训班、项目管理培训班等等,办了一期又一期,从表面上看,企业培训工作开展得轰轰烈烈,孰不知脱离了实战的培训其实只是无的放矢,效果并不理想。本应是带给员工的一道馅饼大餐到最后却成了一个致命的陷阱。
那么如何将实战融入到培训之中,进而使培训人员将培训内容溶入实战中去让致命的陷阱变成美味的馅饼呢?著名品牌营销专家、中国十大杰出营销人,《中国证券报》特约品牌顾问,国家质检总局《品牌》杂志专家团成员,蓝哥智洋营销咨询有限公司首席顾问——于斐先生给予了我们诸多醒示。
如今的一部分品牌营销培训讲师学院派气息十足,对于企业管理人员的培训往往是进行填鸭式教育不管三七二十一,从什么叫品牌开始一路讲到品牌维护和提升,整个一个教科书式的“大而全”。须知品牌营销管理并不是一门仅存在理论的单一学科,如果只是就品牌论品牌,而不对实战体系进行综合学科思想阐释的话,学员可能就会显得思维线程单一,常常会一知半解。当时听了心动,过后不知道该怎么动。于斐先生认为在对于中高层管理人员的培训当中,实战培训占着至关重要的位置。
于斐先生是一位极富经验的营销策划师,在营销界摸爬滚打十几年,有着在国企、民企、外企当营销总销的实战经历。同时于斐先生率先将“低成本营销”提到营销界的理论层面上,所以各媒体纷纷称您为“低成本营销”策划第一人。针对着现今培训市场虚火旺盛。乱象丛生及培训讲师讲述内容假、大、空的现象,所推出“蓝色飓风”课堂在全国业界引起强烈的反响和轰动。那么有着十几年实战经验的于斐先生所推出的推出“蓝色飓风”课堂究竟是怎样将品牌营销培训做成如此美味的馅饼的呢?
这就全都要得益于于斐先生提出的三阶段品牌针对性培训即
无品牌——如何迅速创立自身品牌,
小品牌——如何发展壮大自身品牌,
大品牌——如何稳定管理自身品牌。
及8大核心课程——品牌战略、品牌定位、品牌文化、品牌管理、品牌推广、品牌危机、品牌诊断、品牌评估。
以实战、实用、实效为根本目的,强调低成本实战性,打破以往众多培训课程空洞说教,照本宣科之陋习。通过正反案例,生动剖析,全景展示,让企业品牌打造的每一步,都有心动更有行动。真正交给企业一把低成本快速打造品牌的金钥匙。
篇3
伴随着微信营销培训骗局的另一个孪生兄弟是微信营销方案服务。所以,在这里要为大家介绍几种甄别方法,教大家如何正确的选择微信平台开发团队,如何降低被骗的可能性,希望能有所帮助。以下就是几个常用靠谱的评价指标:
1.看办公环境。对于忽悠型的微信平台开发团队而言,一般都会有自己的销售人员,尽可能多的拉到客户是利益最大化原则的必然选择。这时候,沙水建议有需要的朋友亲自去他们的办公室看看,看看他们是在正规的宽敞明亮的写字楼,还是蜗居在某个小区?是否有正规的公司营业执照?这对判断他们是想做成一个相对长期的事业,还是短期的谋生手段很有参考价值。
2.了解团队成员结构。不但要看办公环境,还要问问他们的团队成员工作经历、结构与分工,之前在什么公司干过,干了多久?几个开发,几个策划,几个设计师,几个销售人员等。如果销售很多,甚至多过开发人员,那么你肯定要警惕了,是骗子的可能性很大。这些基本的团队成员结构能让你快速了解这个团队的服务水平与开发能力。
3.看成功案例的示范效果。如果真是一个厉害的微信营销方案服务提供商的话,那么它肯定会有成功的案例可供展示与介绍。具体而言,这个介绍的对象必定是与你同行业或不同行业的在本地知名度较高的标杆企业,而且他们肯定会仔仔细细里里外外十分娴熟地介绍通透,让你也能听明白来龙去脉。当然,这里面也可能会有忽悠,最好的办法就是去他介绍的标杆企业去了解下情况,例如实际效果、客户评价等等,这也是很重要的参考指标。
4.了解清楚后续服务与收费情况。最后,建议大家了解的是,除了微信公众平台开发之外,他们是否还能提供一些其他的后续服务与增值服务。如果说,他们宣传称只要你参加他们的微信营销培训便可送你一套定制的微商城、微网站或者微信公众号平台的话,那绝对是骗子。如果他们让你支付了微信平台开发费用后,还推荐你报名参加个微信营销培训课程的话,那也是骗子。最靠谱的服务是帮你开发完微信公众平台或是微商城后,还能指导你如何使用,教你一些微信营销的基本方法和使用指南,这是相对放心的团队。
篇4
一、网站分析
1、网站流量分析
安装一套流量统计系统,可以清晰的判断网站目前所有营销手段的效果,并且还可以分析到:
(1)、流量来路统计
可以清晰的统计到每年、每月、每日、客流是通过什么渠道来到网站的。可以清晰判断各种推广方法的效果。
(2)、浏览页面和入口分析
可以判断网站中那个页面被流量的次数多,并且可以分析出客流是从那个页面进入网站的。
(3)、客流地区分布
清晰的分析出,网站浏览者的地区分布,并且以图表方式显示出各个地区流浪者的比例。
(4)、搜索引擎与关键词分析
分析通过各个搜索引擎所带来的流量比例,并且可以分析出客流是通过搜索什么关键词来到网站的。
(5)、客户端分析
可以分析出客户端使用的操作系统等信息。
2、站点页面分析
(1)、主页面整体分析
(2)、页面标签分析
(3)、超链接检查
(4)、浏览速度分析
(5)、源代码设计分析
3、网站运用技术和设计分析
(1)、分析目前技术是否采用合理
(2)、分析网站构架是否合理
(3)、分析网站设计是否有亲和力、是否容易阅读
4、网络营销基础分析
(1)、关键词分析
(2)、搜索引擎登记状况分析
(3)、搜索引擎排名状况分析
(4)、交换链接相关性
(5)、网络营销主要方法分析
5、网站运营分析
(1)、网络投资分析
(2)、网站运营策略分析
二、网站优化
1、网站结构优化
网站导航、页面布局优化
2、网页标签优化
网页TITIEL 关键词标签、网页简介标签,图片注释、等方面的优化
3、网页减肥压缩
专门的网页减肥压缩软件对网页系统的进行压缩,提高页面流量速度。
4、超链接优化
超连接结构、超链接注释、超连接路径优化
5、页面内容优化
对主要页面内容进行调整、排版进行优化,让内容更容易阅读。
三、网站推广
通过对网站进行综合的分析后,选择网络推广方法,在众多网络推广方法当中,最重要的方法就是搜索引擎排名。因为其他的方法都是比较花钱而且效果短暂的,而搜索引擎排名做好以后,它可以长期为你带来高质量的流量。一个网站的流量80%都是由搜索引擎带来的。
1、搜索引擎排名
(1)关键词选择
(2)搜索引擎登陆
包括GOOGLE、yahoo、MSN等。
(3)搜索引擎排名
通过我们专长的SEO技术对网站整体进行优化,使尽可能多的词在各个搜索引擎的排名提升,以提高网站的流量。
2、相关链接交换
与相关网站进行友情链接交换。
3、网络广告投放
在网站运作过程之中,建议投放一些有效的网络广告。
对待网站推广方法,我们选择不追求多,而是追求最有效。对于一般的网站,80%以上的流量均来自以上网络营销渠道。
四、网络营销培训
授人与鱼不如授人于渔,通过网络,我们将对贵方网络技术人员进行培训,使其很快掌握网络营销与网站运营的秘诀,使贵方网站在我方为其打下很好的营销基础后,能够稳定、持续的保持其向前发展。
1、网络营销培训
网络营销各种方法与策略、以及相关细节。网络营销、细节之胜。
2、网站运营培训
运营网站是一种长期的工作,不同的时期需要不同的策略,我们把我们的经验毫不保留的告诉你们。
篇5
我认为,市场部工作应该是分析市场、研究市场、总结市场规律,具体进行市场开发工作。对市场工作则主要进行工作业绩的考核。医院市场部在某种程度上等同于企业的销售部。而作为营销人员应该具备什么样的基本素质呢?形象要端正,市场意思强,沟通能力、应变能力强,能够吃苦,有比较好的团队合作精神等。而从事医疗营销的市场人员,个人基本要求更高。
医院市场部目前做了哪些工作呢?发传单、挂户外牌、以及进行车套广告的维护等。挂多少牌?做多少车套广告?以及内容如何组织,设计等?更大程度上应该是策划人员的宣传工作。而执行这些工作,更多的是要求体力活(很多单位是将类似工作直接交给广告公司来完成的)。本院的具体挂户外牌等工作,交给几个身手敏捷的人,应该可以搞定。
市场部是否能够正常运转?能开展有效的市场开发工作?决定于医院制定的市场思路、市场开发人员基本的素质高低和市场部管理水平等。如果说策划工作要求的是有创意,求新,侧重于文字表达能力、平面设计能力等方面,是点对面的宣传工作;那么市场工作则基本上是根据市场开发工作的需要,侧重于公关能力、沟通能力等方面,是进行点对点的宣传工作;工作本身更多的要
求市场人员较高的个人素质,以及较好的工作主动性、自觉性等方面。如果市场人员总是等着别人来安排其工作,同时其又不能很好的与人沟通,那么这样的市场人员原本就不合格。
一般单位用人,是因为“岗位”而选择“人”、用“人”;而我们现在的市场部工作是因“人”而设置“岗位”。如此,市场部工作怎么开展?市场部的业绩考核如何进行?
二、本院市场部的工作职能描述
1、调查市场、分析市场、总结市场规律,制定市场开发工作方向。
①、通过适当方式深入市场调查,分析、总结市场规律;
②、及时收集本医院病人信息,进行客观统计分析,找准市场方向。
上述工作,一是为了更好的明确市场工作方向,二是检验市场工作的业绩。当然,对医院策划部来说,也有必要进行市场分析工作。
2、适当的时候,进行医院全员营销培训,逐步提高医院整体营销水平。
医疗服务营销,不同于有形产品的营销。产品营销,可能是与生产者关系不大的工作;而医疗服务过程是病人来医院后的具体医疗行为,涉及到医疗服务的各环节,联系到提供医疗服务的所有医务人员。如何让病人来医院接受比较满意的医疗服务,自然就涉及到相关医务人
员的营销观念,以及具体的营销行为。
提高我医院医务人员的营销意思、营销水平,进行医院内部的营销培训工作、营销工作,有时候更重要。
3、客服工作。
规范医疗服务,根据医院实际情况进行一定程度的客服工作,提高医院现有客户的满意度,忠诚度,促进医院的良好口碑,从而促进医院的经济效益。客户服务工作也是销售工作配套的惯例。
这同时也是全体医务人员共同的工作。
三、明确工作职能,有计划的有效率的进行市场开发工作
1、通过举办系列活动进行市场开发
①、策划、组织、举办各种活动:如大学生青春期健康讲座活动(女大学生人流总是比较多),针对农村市场的大型免费体检活动,以及其他各种公益活动等;
策划、组织、举办各种公益活动,对市场人员要求的素质更多。工作本身涉及到市场人员对相关政府职能部的公关能力,以及有效举行活动的执行能力,活
动效果的分析、统计能力。
年后计划在湛江各高校,以及各级各类职业技术学院,有计划、有目的开展青春期健康讲座活动。为此,市场部还需要配备一名健康讲座人员。活动能成功
进行,既是医院形象、医院品牌的进一步推广,也可以直接促进医院经济效益。
年后计划针对湛江农村市场,做进一步的市
场开发活动。主要以乡镇、甚至有代表性的村为单位,组织一定规模的免费体检活动,或者专题讲座活动,进而
发现病人,从而直接带来医院的经济效益。
适时组织、安排周边社区相关工作。
②、活动类人员要求:大专以上文化程度,医学类、市场营销类相关专业毕业,25岁以上,性别不限,沟通能力强,工作态度端正,团队意思强,从事市场开
发工作一年以上,有医药、医疗器械,医疗市场开发工作经验优先。
待遇:底薪1000+提成
工作计划:市场部安排2人专门负责此项工作的实施。
工作考核:按照计划开展活动的次数,以及开展活动的效果。
2、转诊类业务工作
①、工作性质
一方面是针对大的医疗机构的转诊业务,主要是大的医疗机构的收费高而病人相对承受不起的病人。这一块操作的可能性不大,因为我医院的收费也不低。
另一方面主要是针对小的诊所,门诊机构,大小药店等进行转诊业务工作。我院以前的转诊活动不大成功,我们更多的应该从自身找原因。什么样的人合适做转诊市场的开发?转诊患者的接待程序以及个性化的服务要求等等?以及我们对转诊医务人员的劳务报酬及时合理支付等问题。如果把转诊开发行为仅仅当成是下个通知给对方,以为通知到了就行了,其效
果就自然不理想。至少,开展转诊业务工作要强调两点:市场人员良好的沟通能力,以及对转诊病人提供个性化的服务能力。为了取得客户的信任,有些客户还要有计划的多次拜访。 共2页,当前第1页1
②、转诊类人员要求:文化程度高中以上,年龄30岁左右,女性优先,沟通能力强,有兴趣从事医疗市场开发工作。
待遇:底薪1200元+提成
工作计划:市场部安排2——3人,专门负责此项工作。工作范围也主要以湛江市区,近郊区的范围来开展。早期,转诊市场拓展范围求远、求广,目前不适合医院的客观基础。
篇6
一个店铺想要存活,营销是不可或缺的一部分。网络营销不同于线下营销,涉及到更多的互联网技术以及新媒体运用、效果监控分析等,网络营销已经完全独立于传统营销,成为一门专业的知识技能。随着电子商务的日趋成熟与蓬勃发展,拥有实际操作技能和项目经验的网络营销人才大受欢迎,网络营销市场出现庞大的人才缺口。
据记者了解,全国大中小型企业老总大多都有“一将难求”的感叹,某企业老总这样慨叹:专业网络营销实战性网络推广人才的缺乏,严重拖慢了企业电子商务化的进程和占领网上市场的速度。
据统计,大多高校大学生看好网络营销行业的前景,但是普遍对于网络营销的认知不深,缺少专业的、系统的实战培训。即便是营销专业的学生,对于网络营销的理解也只限于书本表面化、理论化。没有第一线的操作策划技能,不能“立刻上岗”。
的确,很多企业都面临难招到高素质“上岗即用”网络推广人才的窘境。高校学生纸上谈兵,与网络推广实操脱节的知识难以对上企业胃口。这些让企业叫苦不迭,因为招进来的都是新手,而且老板也不知道怎么对这些新人进行培训,公司里也找不到靠谱的可以培训实战性网络推广技能的人。各大企业迫切希望能够招到有真才实学、接触过实际项目的网络推广成手。
作为国内网络推广第一门户的营销帮帮网,集合了网络营销界全国知名的专家、各企业网络营销总监等行业内精英人才,其帮帮学院开设的专业实战型网络营销培训课程场场爆满。越来越多的企业也主动联系营销帮帮网,希望营销帮帮为其输送、推荐精锐的实战型营销人才。
营销帮帮如何能得到学员与企业双方的同时认可?出于好奇,笔者对营销帮帮的网络推广培训内容进行了深入的了解。据了解,营销帮帮的培训涉及内容包括:SEO搜索引擎优化技术、SEM竞价广告管理、关键词分析、软文营销、口碑营销、SNS营销、博客营销、微博营销、事件营销策划与控制、网络视频营销、海外网络推广以及淘宝网店装修、淘宝直通车优化、淘宝内部推广、网店运营技巧、诱导页(landingpage)设计与制作等网络营销的方法面面。由来自各大企业实战一线的网络营销总监、经理、专家担任讲师,把第一线的网络推广技巧和经验、案例新鲜直递到学员面前,真正实用型技巧培训。培训后安排实际项目操作机会,使学员活学活用,把理论变成自身技巧,不仅使自己在职场中获得较高的起步,所学知识甚至可直接用于电子商务创业。很多企业也是看中了营销帮帮的实用型培训机制,看好营销帮帮的实战精英式培训,委托营销帮帮网向其推荐网络营销、网络推广人才,甚至猎头高级网络营销总监等职位。
从营销帮帮培训出去的学员,各大企业争相录用。营销帮帮为培训学员提供实习、就业、创业等多样化机会,并吸纳进营销营销人才库,供各大企业挑选储备。而优秀学员均可加入网络营销精英俱乐部,定期参加业内聚会和经验交流会,保持与网络推广最新技术与技巧的与时俱进性。
篇7
策划名称(策划主题):要尽可能具体地写出。比如,“培训策划书”,仅仅这样写是不够的。必须要清楚地写出“1998年8月公司全体营销人员第一期培训策划书”。
当然,也可以把名称简单写为“公司第一期营销培训策划书”,但一定要加上副标题:“于1998年8月以全体营销人员为对象”。
策划者姓名(小组名称、成员名称):写明所属部门、职务、姓名。若是小组形式,就写出小组的名称、负责人、成员的姓名(包括所属部门、职务)。如果有外界人员参与的话,也应明白记载。
策划制作年月日:这是指编制完成时的日期。为方便起见,通常都以评审日或前三日为准。如果完成时间已久的话,可以写为某年某月某日编制,某月某日修正,较接近评审日期,则印象较为深刻。
策划目的以及策划内容之简要说明:要很技巧地把策划目的、要点用简短的几行写出,同时也把策划的核心构想或画龙点睛之处明确地写出。
策划之经过说明:策划主题何以被提出,策划活动何以会进行,又是经过何种程序去完成等,这些缘起及经过都要加以交待。因为时间、人员、费用等都有一定的限制,所以你可以在此预作伏笔,辩解说无法充分作策划。当然,藉口和理由太多的话,会影响策划的说服力和信赖性。
策划内容之详细说明:这是说明策划内容的正文部分。表现方式要简单明了,使评审的人一看一听就很容易明白。不要单单用文字表示,可适当地加入一些图表。这时尤其要考虑对方的理解力和习惯,千万不要只站在自己的立场自导自演,不亦乐乎。
策划实施时之步骤说明以及计划书(时间、人员、费用、操作等之计划表):对策划的实施操作步骤、程序都应做成计划。这些实施程序、时间表(从准备执行到成果之综合整理以至反某某时间)等各项计划都要附在计划书里。至于费用计划、人员计划、作业计划、对外委托部分,也都要编制成计划书。
要有效果与结果的预测
策划之期待效果、预测效果:对于该策划实行之后所能期待之效果与预测可得到的效果,应尽可能依据足以信赖的根据来提出。同时,费用与效果所表示出来的效率,或对公司内外无形有形的效果等,也要说明清楚。
对本策划问题症结之想法:不论什么策划,要达到一百分是很困难的。对策划中出现的短处、问题症结不应回避,要在汇报中一一列明,并写出自己的想法。
可供参考之策划案、文献、案例等:从说服的观点来看,如果能把本公司或其它公司的成功例子,或文献上记载的成功案例拿来作为参考,合格的可能性就会增加。
如有第二、第三备择方案时,列出其概要:如果策划不止一个(其实这是更加科学的态度和作法),在策划书也应一并说明,以起到参考意义。对此下节有详细的说明。
对策划实施应注意之点及希望事项:策划书是以实施为前提而编制的,有许多要特别注意的事项,对这些要做成备忘,并且很技巧地把它们整理出来附在策划书上。
同时准备第二方案、第三方案
当拟定策划书时,并没有硬性规定一定只能做一个策划案。对于同一个主题,同时做出两个或三个策划案也是可以的。当然,有时策划人员会过于自信,认为自己的工作是完美无缺的。但从企业的实践而言,在对策划进行审查时,一定会有种种的意见出现,所以事先准备替代方案是明智的。
有经验的策划者会预测审查者可能提出的反对意见,或者他们的习惯,然后准备第二案、第三案。首先把第一案提出,当反对意见出现时,你就可以马上说:“事实上我也认为这有缺点,所以我就准备了第二套方案”。由于第二案已经包含了对第一案的意见和批评,所以审查人员不得不赞成。更周到的策划人员还往往准备第三套方案,万一第一第二都通不过时,还可以利用最后一套来巩固防线。总之,与其让第一案一遭否决,就使自己全军覆没,倒不如事先准备后备方案,使成功的概率大为提高。
突出重点,勿面面俱到
在策划过程中,过分贪求是要不得的。贪求无厌表示一个策划里面纳入太多的构想,变成目标过多。
篇8
一、创新财险市场营销机制的紧迫性
20世纪90年代中期以来,随着我国保险市场的不断开放和日渐成熟,经营主体迅速增加,市场竞争也日益加剧。特别是实行分业经营后,寿险业率先引进了国际先进的营销理念与营销机制,使其业务经营日新月异,并很快成为保险业的主体。与此同时,财险业则抱残守缺,仍沿用传统的经营方式,导致公司竞争力下降,业务徘徊不前,经营陷入困境,行业地位下降。为了摆脱困境,寻找新的发展出路,一些有远见的财险公司也开始着手探索财险营销方式。但由于受主客观条件的制约,目前国内财险公司运作的营销机制很不完善。可以说仍停留在初级的、以“生产”和“产品”为中心的营销阶段,只重视保险产品的推销、促销、销售渠道及相关策略的运用,尚未真正建立起“立足顾客需求,实现各方共赢”的符合现代市场营销原理的财险市场营销机制。这种狭隘而残缺落后的营销机制,不仅妨碍了市场的拓展和财险业的健康发展,也影响了公司竞争力与自身效益的提高,因而亟待创新和完善。
其次,根据我国入世前的承诺,国内保险市场不仅要加快对内开放,尽快消除垄断,而且将从今年起逐步对外开放直到3、5年之后完全开放。针对这一紧迫形势,若不尽快更新观念,创新市场营销机制,迅速与国际营销机制接轨,那么,我们在同机制完善、实力雄厚、经验丰富的国外同行竞争中,必无招架之势及还手之力,只能坐等市场和人才不断流失。因此,要巩固市场,占胜竞争对手,就必须尽快行动起来,向国外同行及寿险同行学习,不断完善和创新财险市场营销机制。
再次,启动财险市场需求,向社会提供优质高效服务,也需要创新营销机制。随着市场的日益成熟和社会消费水平的普遍提高,顾客对保险产品及保险服务的要求也越来越高。只有通过创新财险营销机制,才可能以顾客作为经营核心,真正急顾客之所急,想顾客之所想。并通过市场调查、细分等,开发出顾客需要的保险优质产品和服务,最大限度地满足其需求,同时也促进财险业的更快发展。
二、现行财险市场营销机制的缺陷
现代保险市场营销是指保险公司为了充分满足顾客现实与潜在的经济保障等需求,实现自身经营及社会目标,而依法组织进行和市场有关的一系列经营销售活动过程。具体包括营销的理念与体制、营销活动的策划与管理,营销战略及策略的制订与实施,团队建设与管理,市场调研预测与供求关系分析、市场细分与目标市场选择及开发、保险产品的研制开发与推广、产品销售实务与促销策略、人员的培训与激励等内容。我国现行财险市场营销是不健全的,主要表现在以下六方面:
1认识片面,营销观念落后。在各财险公司,营销观念还普遍停留在以自我为中心的“产品观念”或“销售观念”阶段,一味强调自身经济效益,而忽视了顾客及社会的利益。有的认为营销就是把保险公司的险种想法卖给顾客;有的认为营销就是面向社会招聘人员,再经过短训后推销针对个人的分散性业务,发挥拾遗补缺作用;有的认为财险业务只宜于直销,而不应上营销;有的认为财险营销时机尚不成熟,应谨慎发展或等上级公司有了政策和办法后再说。总之,关于财险营销的认识可谓五花八门,众说纷纭;对财险营销的态度则既有大胆实践的,也有谨慎观望的,当然也有反对的。可以说,上述认识都有失偏颇,财险营销观念亟待改变。
2调研预测薄弱,市场定位残缺。市场调研和预测是现代营销的基础,市场定位则是营销的关键。但由于受错误观念及粗放经营方式的影响,各财险公司尤其是基层公司均不重视市场调研和预测工作。特别是分业经营以来,不仅未增加相关人力及资金,而且大多撤并了调研机构,减少了调研人员,使该项工作近乎停顿。受此影响,相应的市场细分、目标市场选择、产品研发等便无法开展,市场定位也无从谈起。目前,财险市场上的各家公司几乎未对公司自身及保险产品进行定位,没有明显的经营特色,而是相互模仿,盲目竞争。
3销售渠道单一,市场拓展乏力。国内财险业务自恢复以来,一直习惯于依靠公司外勤直接展业,并辅之以兼业等简单的销售方式,缺乏系统完善的营销体系。这种方式在业务恢复前期发挥了重要作用,但随着保险市场的日益成熟及顾客需求的多样化,则不利于保险公司的业务拓展,也不利于公众保险意识的提高及保险商品的销售。
4保险产品单调老化,保险促销系统性差。多年来,顾客和市场发生了很大变化,但由于忽视市场调研和产品开发,目前市场上的财险产品不仅数量少,而且各公司的产品相互“克隆”、功能雷同。各公司虽开发了一些新产品,但仍缺乏系列性及差异性,从顾客的多样化需求来看,仍显得单调老化、层次少、创新不足。就保险促销系统来看,各公司大多采用保险广告、公共关系及销售推广等零星的、不连贯的促销方式,尚未形成一个完整系统的促销网络。
5培训与管理滞后,从业者素质较差。由于缺乏统一的领导与规范,各公司往往各自为政,随意试办财险营销。加之受专业人才及经验短缺的影响,基层公司普遍缺少组训讲师及营销主管,进而导致营销培训不足,营销管理滞后,从业人员素质较差的不良循环,制约了财险营销的发展。有的从业人员甚至用欺瞒顾客、贬损其它公司、回佣等不正当手段诱使顾客投保,这不仅违背了保险职业道德规范,也损害了保险公司以至整个保险行业的社会形象。
6营销大环境欠佳,服务机制尚不完善。就营销大环境而言,一是国家的相关政策不够宽松,约束较多,限制了财险营销机制的建立和发展。如分业经营的限制,经营地域的限制,中介机构较少,对营销员身份定位不明、税负重、手续费标准偏低等等。这些都影响了保险公司及人的营销积极性。二是各保险总、分公司对财险营销的看法不一,扶持力度不够,缺少相应的制度、办法和措施,也影响了基层公司投身财险营销的积极性。三是保险监管机构及行业组织的扶持服务力度不够。
从保险服务机制方面来看,也有待深化和完善。长期以来,各财险公司普遍忽视保险服务,大多把精力放在产品销售和保险理赔上,日常性的各种服务未受重视,服务机构及相关制度建设严重滞后。近年来不少公司推行“三个中心”建设,配备了一些专业设备和人员,开通了24小时服务热线,开发了一些延伸服务项目,受到了社会好评。但总的来说,我们的服务机制、服务项目、服务范围及品质等,仍同国外同行及社会要求相差较大。尤其是“顾客满意”的服务观念尚未深入员工之心,未能贯穿于保险服务活动的全过程,亟待予以落实。
三、创新财险市场营销机制的设想
1观念创新,建立科学的财险营销机制。现代市场营销观念的精髓是:以顾客为中心,为其提供满意的优质产品和服务,并在自觉维护顾客利益及社会利益的基础上,巩固与发展客户群,进而实现自身的良性循环和持续稳健的发展。建立财险市场营销机制,其主要内容是:通过科学的调研、预测及市场供求分析,细分和挑选适合本公司发展的目标市场,制定可行的发展战略、策略及科学的管理制度,研制开发顾客满意的保险产品和服务,建立便捷通畅的销售渠道及精干高效的销售团队,灵活运用激励手段及促销策略等,以创新的思维、周到的服务,实现顾客、社会及公司的共赢。
2科学策划,准确定位。财险市场营销是一个事关公司未来发展、涉及方方面面的系统工程,事先的科学策划至关重要,可收到事半而功倍的效果。因此,各保险总、分公司皆应广招策划精英,组建企业的“智囊策划团”,专司市场宏观调研及预测,制定公司的营销战略、体制及策略,实施公司的市场定位,创建企业品牌,策划其它重要营销活动,并进行财险营销的宏观调控与推广,确保各项战略目标的如期实现。准确的定位是保险公司取得竞争优势的重要途径,也是顾客需求与公司资源能力的充分交融及相互满足,有利于公司的永续经营和发展。保险公司可根据自身实力及在市场竞争中的现实地位,准确选择定位策略。(1)市场主导者的定位策略。凡入市早、规模大、产品及服务数量多、质量优的保险公司多为市场主导者。其定位策略是:积极防御、巩固既有市场,不断创新产品和服务,努力提高市场份额及盈利能力,确保可持续发展。(2)市场挑战者的定位策略。市场挑战者多为与主导者实力不太悬殊,且处于迅速上升期的公司。其定位策略是:努力完善自己,积极寻找市场主导者的不足和缺陷,并通过低廉的成本,差异化的产品、科学的策划及优质的服务手段,争夺市场,发展壮大自己,尽早成为新的市场主导者。(3)市场追随者的定位策略。保险市场上的中小公司多为市场追随者,其定位方针是:仿效或迅速借鉴先进公司的畅销产品、服务或成功经验,尽快改进完善、转化为自己的竞争力,再采用灵活侧击战术抢占市场,实现盈利与发展。(4)市场补缺者的定位策略。对市场上竞争力较弱的中小公司,可避开强手,寻找空缺市场,开发专门的产品和服务去占领它,从而确保自身的生存与发展。
3创新营销管理体制,适应入世需要。财险营销管理具有自身的独特性,特别是在入世后外资公司大举进军的今天,必须尽快改革现行不规范的营销管理体制,积极引进并推出适合国情、司情的营销管理体制,实现与国际接轨。其一,应建立科学的“系统垂直领导,分级管理”的营销组织机构,专门负责营销建设与管理。在充分运用好各种营销资源的前提下,做好内设机构的整体协调及功能定位,在组织体系上逐步形成“大营销”格局。其二,同步改革现行的人事、用工及分配制度,形成“全员营销,人人参与”的氛围。其三,应建立健全与此配套的风险控制机制,确保公司能稳步发展,综合效益不断提高。针对新的营销组织机构、人事用工、管理模式及运行机制等方面的重大变化,应制定更严密的营销管理办法及各个业务环节、财务环节的管理制度和内控制度,防范和化解营销制度可能带来的潜在风险。
4整合销售渠道,创新分销体系。销售渠道是公司经营的重要环节,也是营销组合的重要因素,事关市场营销的成败。因此,在竞争激烈的市场形势下,亟待全面整合仅靠员工直销及机构兼业为主的财险销售方式,及时创新营销网络。网络创新的依据是市场需求、产品特点及自身的资源状况;创新的方式是完善直销及机构,增加营业网点,利用电子传媒销售,利用保险及经纪公司销售,发展个人人销售以及银行、邮政等网络销售;创新的目标是构建系统全面、多层次、方便快捷的销售系统;创新的目的是最大限度地方便顾客消费,节约他们的时间、精力和体力耗费,实现顾客满意的营销宗旨。
5创新产品研发机制,尽快建立保险超市。保险产品的研制和储备是营销战略中极其重要的一环,也是营销组合的基础。创新产品研发机制,尽快建立保险超市,既可最大限度地满足顾客需求,又能最大限度地拓展市场,推动企业的更快发展。因此,各保险总、分公司不仅要建立保险产品研发机构,还应建立产品的动态研发机制。既要做到“研究—储备—改造—开发—试验—推广”的动态良性循环,也要建立“研究一批,储备一批,开发一批、推广一批”的产品创新机制,为保险超市提供源源不断的优质产品。
篇9
【关键词】微博 微信 营销 企业
一次的微信培训会上,讲师开场这样说道,我个人希望,企业的微博微信运营者最好是微信微博工具的重度使用者与爱好者。当时被重度一震,乍一听,想起‘中毒’来。后来想想,其实也可以理解为中毒。“重度使用者”,说的不无道理。连微博都不用的人,你让他立马下载一个客户端进行用户添加,有作用吗?这样的人适合做微博么?不行。你放心让一个连偶尔登陆客户端,胡乱瞎看,搞不清企业内容定位,微信微博用户使用习惯,接受习惯的人(简单来说,什么时候发什么内容)去做吗?如果你只是想占据空地,那就不用想了,随便找一会用手机的人即可。目前绝大数的企业微信运营的现状便是如此。忙完其他工作之余找时间发上一条内容。有多少人做到了及时回复,定期内容整理、活动策划、后期效果监测…企业微信运营远没有我们想的简单。仅仅是听完培训的一身热血和满腔的自信是不够的。
谈起公众号,你知道什么是公众号吗?甚至有人会疑问我们私人用的是公众号么。在这里简单的做一下区分,微信公众号实际上分为自媒体类型和企业类型。企业类是一些传统媒体、企业、政府等开设的微信公众号,而自媒体类就是个人形式的微信公众号。两个之间有着本质的区别,一个是官方、一个是民间,受众不同,定位不同,内容不同。
用户之所以关注一个微信公众号,是因为能接收到自己喜欢的内容,有人认为可以把这个理解为移动端的信息订阅,而笔者认为,应该给之以更准确的定义,移动端的信息订阅与互动。之所以不同于app,是因为用户可以和微信公众号沟通,而一个不能和用户沟通的微信公众号,只是单方面的信息推送,这个app有什么区别?无论是PC端的信息输送和移动端的信息输送,对于内容接收者来说区别不大,因为用户只是来汲取内容的,无非一个是手机,一个是电脑,但内容是不变的。
最后把困惑笔者的一个问题抛给我的读者,微信、微博真正适合每一个企业么?起初是博客、然后是微博、再然后是微信,我们有足够的理由相信在不久的未来,更时髦的营销工具会登台,你方唱罢,我方上的局面,仍将持续。在每一股跟风热到达脚下之前,我们还能时刻保持清醒么?
一、面对微营销的火热,怎么让企业个人理智的去运用呢?
企业和个人跟风投身微营销无非两个原因,希望尝试这种新的营销方式为企业公司或个人获益,跟上趋势。这都说明大家是愿意接受新鲜事物愿意学习,本是一件好事。但是我们会发现极少有外资品牌、互联网企业或者电商品牌企业如此跟风,跟风者大多为传统企业,为什么?因为对互联网或新营销熟悉的企业已经有客观认知,他们很理智冷静,而传统企业对新媒体营销的认知不足,缺乏客观的判断,加上外部环境的热炒,所以急了。便出现“曾经错过微博,不能再错过微信”这一说了。他们对网络营销、新媒体营销、社会化营销等缺乏系统深入的了解,同时企业也没有非常懂互联网营销的人,所以老板或者传统市场营销人脑袋一热就开干了。想开干也没关系,但是你得有策略冷静分析现状,适不适合做,有没有人做,准备怎么做,达到什么效果,这些问题想好没有?聪敏的跟风者也许会获得成功,但是盲目的跟风只会浪费更多的人力财力。
这里收集整理了几个问题,作为企业或个人在做之前,需要反问自己几个问题,提供给大家参考一下:
你们的目标用户是否在微博微信?(用户在哪儿)
你做微博微信的商业目标是什么?(你想做什么,达到什么目的)
你准备让谁来做?(市场部?公关部?新媒体营销部?)
你的公司有没有人能做?(能做的人在哪里?)
微博微信营销该怎么做?(具备专业运营能力与技巧?)
面对新的事物要跟进,但不可盲目跟进,得弄清楚它的价值。营销不是赶时髦,而是要找到最合适的。有时候慢即是快,不走错不走弯。微博微信对企业营销而言就是个工具,总有人适合总有人不适合。
二、如何将微应用与营销紧密结合来更好的服务企业?
所有的应用工具不能与商业结合,从生意角度来讲就是失败的。但是微应用要更好的服务客户就需要知道企业在利用微博微信营销时会面临什么困难,你的应用解决了他们运营的困难,他们就愿意买单。拿微博来说,很多企业想给自己的粉丝群发私信,就像一些群发私信的软件,每次可以给自己粉丝发,还能给指定账号粉丝发,那么这个小应用就对微博运营非常有帮助,这也跟营销相结合了,许多企业都用这款工具,当然使用这些工具我觉得有事也是用户体验降低的一方面,使用需要有一定方面的考虑与选择。
再说说微信,大家知道微信公众平台消息只能保存5天,而且有企业希望通过开发者模式有更高级功能,那么市场上就又出现了一系列的微信管理工具,很多企业抢着使用。这是为什么?因为他们做微信营销除了群发信息还需要建微商城、微官网,还能做有奖转发活动,而这些微信公众平台本身是不提供的。他们就是抓住了企业营销中的困难来做生意。
至于一那些传说中的微营销培训,确实鱼龙混杂,各式各样什么都有,有真实可靠的,也有全靠忽悠的。我只想说一个营销培训师在培训的时候应该有责任感,能力高低暂不论,至少应该客观事实告诉学员是一个什么样子,而不应过于夸大神化带有误导性质。当然这样的课程有讲术的、有讲道的,适合不同层次的人群了。但是我觉得学习者尽量选择既能讲术也能讲道的课程。只懂术不懂背后的逻辑其实很难真正记住。
这是现在经常问到的问题,从理论上讲我觉得这两个或是别的平台都是可以去尝试的,因为基于社交网络的营销是趋势,有时觉得这更是一种机遇,而微博微信是当前社交网络的代表,熟悉了解这两个平台对于企业或是个人做好社会化营销无疑大有推动。但是也需要结合自身的实力和现状来看。问问自己是更适合微博营销还是微信营销?现在阶段是更需要微博还是微信?如果资源精力充足而且搭配该如何有所侧重?以上的三个问题是需要结合公司企业与个人自身来选择与决定。
篇10
调研项目:
辽宁分公司系统运作状况和亮点提炼
调研时间:
2011年4月22日-4月27日
调研机构:
辽宁分公司(营销培训部、沈阳本部及铁岭中支)
调研人员:编写报告人:
调研对象及事项:
通过内勤个险各职级访谈、外勤主任以上职级访谈及各项会议参与了解分公司系统运作状况和提炼经营亮点
调研方式:
观摩、沟通、各种资料查阅、经营数据汇总分析等
调研报告内容:
一、辽宁分公司亮点数据情况:
1、业绩情况: 2009、2010、2011单月保费数据
月份
沈阳本部
月份
沈阳本部
月份
沈阳本部
2009年01月
2010年01月
99.99
2011年1月
300.46
2009年02月
2010年02月
83.50
2011年2月
126.00
2009年03月
2010年03月
124.99
2011年3月
142.52
2009年04月
70.36
2010年04月
72.15
合计
568.98
2009年05月
28.46
2010年05月
92.39
2009年06月
34.38
2010年06月
82.82
2009年07月
41.77
2010年07月
132.32
2009年08月
65.07
2010年08月
84.11
2009年09月
72.08
2010年09月
152.92
2009年10月
72.61
2010年10月
131.03
2009年11月
64.33
2010年11月
91.54
2009年12月
91.42
2010年12月
90.60
合计
540.49
合计
1238.36
小结:2009年月均平台60.05万元,2010年103.16万元,2011一季度月均平台189.66万元,平台增长率为315.83%,改变了以往其他分公司本部开业后平台逐渐下滑的状况。
2、各职级人均产能数据:2010、2011每月数据
各职级人均产能
见习业务员
正式业务员
业务主任
高级业务主任
营业部经理
业务总监
职级
2010年1月
231
3706
5816
6893
27641
57268
4885
2010年2月
406
2337
5697
4487
12802
11017
3438
2010年3月
1260
4094
5781
3828
17029
191382
6136
2010年4月
228
2415
3285
5794
12685
23593
3037
2010年5月
2272
4171
4183
5687
10742
26393
4231
2010年6月
3531
1164
3215
7665
9741
31400
3547
2010年7月
2279
3337
6094
4946
11293
110698
5043
2010年8月
2512
1421
3115
2863
13261
22503
3043
2010年9月
1522
3846
4663
4789
12535
52552
3869
2010年10月
1131
3114
3665
4500
9209
37113
3065
2010年11月
1175
2179
2482
1737
4120
20093
2110
2010年12月
1700
1699
2370
2315
5531
9363
2080
2011年1月
3357
6027
9236
7213
29637
126459
7855
2011年2月
1864
2876
4355
5171
7824
18734
3465
2011年3月
2101
3227
2982
3054
6724
35653
3324
小结:1、总监和经理起到了很好的业绩带动作用;
2、主任和高级主任能够慢慢跟进总监经理步伐;
3、育鹰三期班使正式业务员职级的产能提升。
3、绩优状况:开业自2011年一季度绩优占比数据
月份
绩优人力
占比
大于一万人力
占比
2009年4月
33
11%
19
7%
2009年5月
16
5%
5
2%
2009年6月
16
6%
9
3%
2009年7月
23
12%
7
4%
2009年8月
24
10%
11
4%
2009年9月
40
13%
21
7%
2009年10月
40
13%
20
7%
2009年11月
37
13%
22
8%
2009年12月
41
14%
19
7%
2010年1月
72
22%
45
14%
2010年2月
62
21%
38
13%
2010年3月
78
29%
48
18%
2010年4月
52
19%
32
11%
2010年5月
64
22%
40
14%
2010年6月
58
20%
36
12%
2010年7月
63
21%
53
18%
2010年8月
89
16%
63
11%
2010年9月
128
21%
87
14%
2010年10月
102
17%
62
10%
2010年11月
87
14%
49
8%
2010年12月
83
14%
40
7%
2011年1月
232
35%
155
24%
2011年2月
177
27%
109
17%
2011年3月
142
22%
88
13%
小结:1、绩优人力占比稳步提升,11年开门红接近60%;
2、万元人力占比提升幅度较大。
4、育鹰开班状况:A1-A3数据
育鹰班次
开班月份
开班人力
培养期经营月份
巩固期经营月份
培养期月均标保
巩固期月均标保
培养期月均活动率
巩固期活动率
1021110301
2011年3月
73
1
未到期
82.7
未到期
90%
-
1021121
2010年12月
62
3
1
34.6
12.9
61%
37%
1021101
2010年10月
53
3
3
18.6
7.6
44%
26%
小结:1、三个班次培养期及巩固期各项综合指标全国排名前三;
2、 A三班创新的全国标保记录,排名第一;
3、 开班人数、活动率指标达成,排名优秀;
4、 每个班次数据指标都在不断进步。
二、辽宁分公司经营亮点提炼:
针对辽宁分公司的各项数据指标分析,通过与机构现场互动与观摩,我认为辽宁分公司成功并没有一招制胜的法宝,而是通过良好团队氛围营造、扎实的项目管理和运作以及全体内外勤目标统一的按照系统规则运作的一种结果。下面从三个方面进行总结:
(一)环境---即良好的团队氛围(从心动到行动)
1、内勤队伍搭建:A:分公司筹建开始,核心组8人来源于一家同业优秀公司(领导个人魅力效应放大),有着同样的感情投入、目标愿景、文化理念、相通技术、统一思路;B:初期文化搭建在研讨互动基础上形成,大家坚持并坚定着该团队文化;(慢而精的理论,本部强大后才开始机构拓展,实现效仿模式。)C:关键岗位轮岗及团体共同目标设定。(营销部、培训部及本部总之间轮岗频繁,体现了团队是大家做的,而不是个人。)
2、外勤队伍搭建:A:外勤团队长首要选择是衡量业绩,其次看团队组建能力,树立了绩优楷模的团队氛围;(经理个人业绩月月过万。)B:筹备期不设总监,待入司后公平晋升,让队伍充满晋升氛围;C:创造技术专业先行,品味化氛围营造,任何动作让外勤感知并认知。
3、外勤至尊:A:内勤考评由外勤打分;(360评分体系)B:外勤节享受假日福利计划及铁岭的无差勤扣款管理方式;(带动外勤出勤并增加凝聚力)C:全员营销推动,全面倾向个险(LED宣传、大讲堂、内勤展业实做等)。
4、荣誉至上思想理念:A:荣誉大于物质,创造良好的比拼氛围;B:持续运作的荣誉体系(万元俱乐部、吉尼斯、年会表彰、华大龙奖等。)C:荣誉文化载体丰富且有效。(杂志、报纸、荣誉墙等)
5、企业文化包装:A:最好品牌树立,增加员工认同感;B:合众、辽分第一包装,增加员工信心;C:报纸、杂志、信函等多种展现公司文化工具的开发。
6、特别的客户服务:细化客户服务,增强员工工作信心。保持较好的留存文化和服务文化。(保单整理盒、生日会。老客户服务活动等。)
7、细化个险管理干部考评机制,涉及机构总、营服经理、人管、业管等专业范畴人员;全力为一线服务提供有力数据支持和销售帮助。
8、细化个险追踪督导手段,让沟通和追踪无所不在。(司歌画面追踪、内网、视频、层级追踪等。)
(二)重点工作事项---即高产能业绩品台的打造
1、绩优体系的推动:
辽分筹备组开始之初即将合众的基本法定位为打造绩优的基本法,从开业就锁定团队长先做绩优带动组员绩优的发展模式;因此起步较慢,但团队发展平稳且队伍留存很高,随着团队日益壮大,绩优体系队伍创建了稳定的业务平台。
A:持续推动万元俱乐部;(保证领先收入)
B:引入华大龙奖表彰机制;(打造一流精英)
C:季度绩优培训及表彰;(适时总结和表彰,加以专业培训)
D:年会表彰及分公司高峰会;(隆重表彰以及风采记录,做好后期启动)
E:星卡奖励积分计划及合众之星配套辅助品;(增强入星兴趣、名片、信纸等)
F:全省各营业单位开展吉尼斯记录挑战活动。
2、方案包装及月度节奏的推动:
通过了解辽分2009自2011年各种激励方案,可以有以下几点总结:
A:辽分清晰地认识到,物质激励会让队伍养成不良的文化氛围,公司一贯在设立方案时考虑到方案的:品牌文化性、趣味荣誉性、氛围比拼性;
B:为了使方案能够获得更多人的认可和大家都有主动意愿来推动方案,辽分一般采用头脑风暴、研讨互动定方案思路,让总经理室、营销培训、中支、营服及外勤总监经理共同参与,推出大家都能认可且感兴趣的激励策划案。
C:月末研讨会坚持召开,让方案和下月经营节奏深入机构人心,各机构必须充分研讨并达到最终认同,从而达到整个分公司一盘棋的效果。
D:分公司认真解读总部各项方案,将总部方案结合机构自身需求进行统一包装,并做好相应的分公司配套方案统一下发。(例如:金伯乐拉力赛及群英会等)
3、7天疯狂增员周的推动:
辽分自获取育鹰项目资源开始,每次育鹰开班前都会启动7天增员疯狂拜访活动,很好的解决了业绩平台和增员互不影响问题,即达到了三周业务一周增员的良好效果。(3月11日、13日、15日召开了三场创说会;三场创说会分别参会人员为469人、329人、217人。)
A:开班前一周开始增员意愿启动和培训,并设定团队和个人的增员目标;
B:开展一周的增员拜访活动,有工作记录、有追踪督导、有早会推动、有夕会总结;内勤针对所有增员主体开展出勤的见面谈话,不出勤家访谈话的督导模式;
C:一周三次的创业说明会,采用第一场三次面试、第二场二次面试、第三场决定性面试的方法,一周结束后正式开班。因本部有四个营服,开班人数都能够超额达成总部规定人数。
4、新产品的推动:
辽分对于产品推动有一套较为成型的模式,通过项目组的运作能够让内外勤快速学会并掌握产品推动技术,加上外勤绩优的特点,新产品很容易热销,具体流程总结如下:
A:成立以总经理室挂帅,营销培训部门及内外勤产品培训骨干的项目组;
B:项目组认真学习新产品后,经过研讨整理出产品的销售逻辑、思路以及销售方法;
C:开发适合市场的展业工具并策划出培训计划;
D:全省统一启动和训练通关;
E:各机构自身推动加上分公司项目组巡讲、培训支持。
5、会议经营及追踪体系的推动:
辽分在经营过程中非常关注机构的自身经营能力,分公司除了日常经营会议很少到机构和插手机构管理(拿铁岭为例:开业至今,分公司总经理及个险总只去过一次),更多的是通过日常会议经营来统一机构节奏,让机构有更大的空间,主要会议如下:
A:正常的年会、季度会、月度会等;
B:按照节奏的启动会、群英会、产品培训、主任轮训等;
C:月度三次分公司视频会,其中会有一次针对下月方案互动和节奏制定的研讨会。
6、育鹰的推动:
辽分本部育鹰目前已经成功运作了三期班,基本都取得了很好的效果。透过系统的操作流程形成了自身的特色。
A:辽分育鹰的主导思想:1)意愿大于能力,勇于胜过善于;(湖南学习,坚持放量)2)短期集中精力只做一件事比同时做几件事更有把握;(增员周的推动)3)氛围是胜败的关键。(基础管理、会议管理、追踪体系)
B:全员关注,教练授权;(总经理室参与加上带班教练充分授权,准确把持育鹰需求和管理)
C:目标管理结合树立典型的管理模式。(团队和个人的各项目标,随时激励育鹰新人)
7、主顾开拓:
本次调研正好参与了辽分的季度群英表彰会,会议除了有表彰之外还进行了一天的培训。除了有易经大师的精彩授课外,大半天时间做了主顾开拓的专题;三位绩优展业高手通过自身的市场开拓让所有参与人员收获很大,所有授课内容实际是一个分公司主顾开拓的体系内涵,也是总经理室主顾开拓推动的一种方式。可以看出辽分在主顾开拓方面每季度都有详细的规划!
A:与其“授之以鱼不如与其授之以渔”的理念,长期发展主顾开拓还是靠外勤自身提升;
B:分公司文化包装、报纸、宣传画册等是最好的主顾开拓工具;
C:利用总部主顾开拓的平台,机构每个阶段会开展业务员调查问卷等主顾开拓工具。
8、总部资源消化:
辽宁分公司长期以来一直坚持统一运作的原则,将总部所有政策和方案进行充分研讨和消化,并把对于分公司、中支、营服的各项政策统一整合打包,再结合分公司的资源投入包装成系列方案统一运作。让营销队伍很容易简单理解且成体系新颖的推出。
A:汇总所有资源;
B:简化内容;
C:统一包装宣导;
D:体系追踪。
(三)总结辽分核心竞争力---系统的运作
1、合力及经营思路:
班子、内勤、队伍有共同的目标和价值观,关注过程中的细节,及时纠正偏差。
2、精细的工作方式:
各项工作项目的研究、包装、过程管理;(例如----司歌、方案、培训、主顾开拓活动、追踪管理等)
3、专业的技能:
所有前线管理干部100%会讲产说会和创说会、会讲专业化推销环节授课、会讲产品、会讲基本法利益、理解各种方案利益、会指标分析;
4、坚持力:
A:坚持稳扎稳打的发展路劲,不急于开设机构和团队扩张;
B:坚持走绩优路线,尤其关注主任职级以上的绩优率;
C:坚持后援掌控并全力向前线服务的文化;
D:坚持扎实的培训体系运作,任何活动和方案离不开培训环节和充电加油站。
三、全系统的可借鉴复制的经营模式:
(一)环境营造;
1、新筹机构开设时内勤、外勤团队的搭建模式;
2、360度内勤考核和外勤投诉机制;
3、开发具有文化特色及展业宣传资料能力;
4、方案策划设计和追踪督导力度;
5、内、外勤讲师培养和互动的能力;
6、内、外勤主顾开拓氛围营造能力;
7、营销、培训、机构轮岗模式。
(二)绩优体系运作模式;战略—执行
1、华大龙奖提升高端绩优;
2、万元俱乐部强力推动;
3、群英会操作模式;
4、绩优体系文化资料包装。
(三)育鹰推动;
1、疯狂七天运作模式;
2、团队和个人吉尼斯记录推动模式;
3、本部几个营服共同推动提升信心和育鹰教练组共同带大班的模式;
(四)坚定适合自身运作模式的做法;
根据自身对营销管理的理解不同、对公司政策的理解不同、文化和目标的不同!设定自身的经营模式。辽宁并没有采用电拓模式,也没有通过洗脑做团队职团开拓大型增员,就是靠稳健的固化专业模式形成了自己的氛围。
(系统现状:很多机构盲目简单学习和复制河北电拓模式、湖南育鹰模式,造成了很多机构四不像,管理思路反而混乱造成绩效下滑的状况。)
四、个人对辽宁分公司的建议:
(一)加快机构铺设,和成熟营业单位的适当聘才,成为系统大而美的机构;
(二)采用将中支做大的有效模式,适当的学习河北电增电销模式,解决产说会放量和酒会放量;
(三)加快育鹰班频次,适当学习湖南模式增员放量;
(四)加大产说会、小交会的培训力度,钻研适合当地的促成技术模式,有效提升产说会签单率;
(五)基层内勤和育鹰新人晋升的不断培养和关注,成功复制成功!多进行后备力量的培养。
(六)现在本部四个营服同时开育鹰、才有目前的育鹰基数,如果单另开班并没有太大优势,要考虑各营服的放量问题。
(七)营业部、组团队人力应快速扩充,绩优结合有效人力实现业绩放量,同时关注性别占比。
(八)多关注中支快速发展和中支县支营服发展,尽量能够复制沈阳本部经营模式,真正实现复制放量,能够为系统提供标准模式。
五、备注:
l 因本次调研时间较为紧张,恰逢辽宁分公司举办周年活动、群英会、旅游方案等!可能访谈不够全面,也没有将所有的经营过程全部完整观摩,对于很多亮点还需下一步与机构沟通和现场调研;
l 本调研报告基于个人调研后的理解,不妥之处请领导指正;
l 本次调研对于我本人启发很大,所写内容可作为我经后工作的指引目标,在经后经营团队过程中定会更加关注公司文化、环境、人心及人性把控、业务增员节奏、绩优运作、产品运作、会议经营等项目,为实现合众公司整体目标尽最大努力!
2011年5月
辽宁分公司调研报告
调研项目:
辽宁分公司系统运作状况和亮点提炼
调研时间:
2011年4月22日-4月27日
调研机构:
辽宁分公司(营销培训部、沈阳本部及铁岭中支)
调研人员:编写报告人:
调研对象及事项:
通过内勤个险各职级访谈、外勤主任以上职级访谈及各项会议参与了解分公司系统运作状况和提炼经营亮点
调研方式:
观摩、沟通、各种资料查阅、经营数据汇总分析等
调研报告内容:
一、辽宁分公司亮点数据情况:
1、业绩情况: 2009、2010、2011单月保费数据
月份
沈阳本部
月份
沈阳本部
月份
沈阳本部
2009年01月
2010年01月
99.99
2011年1月
300.46
2009年02月
2010年02月
83.50
2011年2月
126.00
2009年03月
2010年03月
124.99
2011年3月
142.52
2009年04月
70.36
2010年04月
72.15
合计
568.98
2009年05月
28.46
2010年05月
92.39
2009年06月
34.38
2010年06月
82.82
2009年07月
41.77
2010年07月
132.32
2009年08月
65.07
2010年08月
84.11
2009年09月
72.08
2010年09月
152.92
2009年10月
72.61
2010年10月
131.03
2009年11月
64.33
2010年11月
91.54
2009年12月
91.42
2010年12月
90.60
合计
540.49
合计
1238.36
小结:2009年月均平台60.05万元,2010年103.16万元,2011一季度月均平台189.66万元,平台增长率为315.83%,改变了以往其他分公司本部开业后平台逐渐下滑的状况。
2、各职级人均产能数据:2010、2011每月数据
各职级人均产能
见习业务员
正式业务员
业务主任
高级业务主任
营业部经理
业务总监
职级
2010年1月
231
3706
5816
6893
27641
57268
4885
2010年2月
406
2337
5697
4487
12802
11017
3438
2010年3月
1260
4094
5781
3828
17029
191382
6136
2010年4月
228
2415
3285
5794
12685
23593
3037
2010年5月
2272
4171
4183
5687
10742
26393
4231
2010年6月
3531
1164
3215
7665
9741
31400
3547
2010年7月
2279
3337
6094
4946
11293
110698
5043
2010年8月
2512
1421
3115
2863
13261
22503
3043
2010年9月
1522
3846
4663
4789
12535
52552
3869
2010年10月
1131
3114
3665
4500
9209
37113
3065
2010年11月
1175
2179
2482
1737
4120
20093
2110
2010年12月
1700
1699
2370
2315
5531
9363
2080
2011年1月
3357
6027
9236
7213
29637
126459
7855
2011年2月
1864
2876
4355
5171
7824
18734
3465
2011年3月
2101
3227
2982
3054
6724
35653
3324
小结:1、总监和经理起到了很好的业绩带动作用;
2、主任和高级主任能够慢慢跟进总监经理步伐;
3、育鹰三期班使正式业务员职级的产能提升。
3、绩优状况:开业自2011年一季度绩优占比数据
月份
绩优人力
占比
大于一万人力
占比
2009年4月
33
11%
19
7%
2009年5月
16
5%
5
2%
2009年6月
16
6%
9
3%
2009年7月
23
12%
7
4%
2009年8月
24
10%
11
4%
2009年9月
40
13%
21
7%
2009年10月
40
13%
20
7%
2009年11月
37
13%
22
8%
2009年12月
41
14%
19
7%
2010年1月
72
22%
45
14%
2010年2月
62
21%
38
13%
2010年3月
78
29%
48
18%
2010年4月
52
19%
32
11%
2010年5月
64
22%
40
14%
2010年6月
58
20%
36
12%
2010年7月
63
21%
53
18%
2010年8月
89
16%
63
11%
2010年9月
128
21%
87
14%
2010年10月
102
17%
62
10%
2010年11月
87
14%
49
8%
2010年12月
83
14%
40
7%
2011年1月
232
35%
155
24%
2011年2月
177
27%
109
17%
2011年3月
142
22%
88
13%
小结:1、绩优人力占比稳步提升,11年开门红接近60%;
2、万元人力占比提升幅度较大。
4、育鹰开班状况:A1-A3数据
育鹰班次
开班月份
开班人力
培养期经营月份
巩固期经营月份
培养期月均标保
巩固期月均标保
培养期月均活动率
巩固期活动率
1021110301
2011年3月
73
1
未到期
82.7
未到期
90%
-
1021121
2010年12月
62
3
1
34.6
12.9
61%
37%
1021101
2010年10月
53
3
3
18.6
7.6
44%
26%
小结:1、三个班次培养期及巩固期各项综合指标全国排名前三;
2、 A三班创新的全国标保记录,排名第一;
3、 开班人数、活动率指标达成,排名优秀;
4、 每个班次数据指标都在不断进步。
二、辽宁分公司经营亮点提炼:
针对辽宁分公司的各项数据指标分析,通过与机构现场互动与观摩,我认为辽宁分公司成功并没有一招制胜的法宝,而是通过良好团队氛围营造、扎实的项目管理和运作以及全体内外勤目标统一的按照系统规则运作的一种结果。下面从三个方面进行总结:
(一)环境---即良好的团队氛围(从心动到行动)
1、内勤队伍搭建:A:分公司筹建开始,核心组8人来源于一家同业优秀公司(领导个人魅力效应放大),有着同样的感情投入、目标愿景、文化理念、相通技术、统一思路;B:初期文化搭建在研讨互动基础上形成,大家坚持并坚定着该团队文化;(慢而精的理论,本部强大后才开始机构拓展,实现效仿模式。)C:关键岗位轮岗及团体共同目标设定。(营销部、培训部及本部总之间轮岗频繁,体现了团队是大家做的,而不是个人。)
2、外勤队伍搭建:A:外勤团队长首要选择是衡量业绩,其次看团队组建能力,树立了绩优楷模的团队氛围;(经理个人业绩月月过万。)B:筹备期不设总监,待入司后公平晋升,让队伍充满晋升氛围;C:创造技术专业先行,品味化氛围营造,任何动作让外勤感知并认知。
3、外勤至尊:A:内勤考评由外勤打分;(360评分体系)B:外勤节享受假日福利计划及铁岭的无差勤扣款管理方式;(带动外勤出勤并增加凝聚力)C:全员营销推动,全面倾向个险(LED宣传、大讲堂、内勤展业实做等)。
4、荣誉至上思想理念:A:荣誉大于物质,创造良好的比拼氛围;B:持续运作的荣誉体系(万元俱乐部、吉尼斯、年会表彰、华大龙奖等。)C:荣誉文化载体丰富且有效。(杂志、报纸、荣誉墙等)
5、企业文化包装:A:最好品牌树立,增加员工认同感;B:合众、辽分第一包装,增加员工信心;C:报纸、杂志、信函等多种展现公司文化工具的开发。
6、特别的客户服务:细化客户服务,增强员工工作信心。保持较好的留存文化和服务文化。(保单整理盒、生日会。老客户服务活动等。)
7、细化个险管理干部考评机制,涉及机构总、营服经理、人管、业管等专业范畴人员;全力为一线服务提供有力数据支持和销售帮助。
8、细化个险追踪督导手段,让沟通和追踪无所不在。(司歌画面追踪、内网、视频、层级追踪等。)
(二)重点工作事项---即高产能业绩品台的打造
1、绩优体系的推动:
辽分筹备组开始之初即将合众的基本法定位为打造绩优的基本法,从开业就锁定团队长先做绩优带动组员绩优的发展模式;因此起步较慢,但团队发展平稳且队伍留存很高,随着团队日益壮大,绩优体系队伍创建了稳定的业务平台。
A:持续推动万元俱乐部;(保证领先收入)
B:引入华大龙奖表彰机制;(打造一流精英)
C:季度绩优培训及表彰;(适时总结和表彰,加以专业培训)
D:年会表彰及分公司高峰会;(隆重表彰以及风采记录,做好后期启动)
E:星卡奖励积分计划及合众之星配套辅助品;(增强入星兴趣、名片、信纸等)
F:全省各营业单位开展吉尼斯记录挑战活动。
2、方案包装及月度节奏的推动:
通过了解辽分2009自2011年各种激励方案,可以有以下几点总结:
A:辽分清晰地认识到,物质激励会让队伍养成不良的文化氛围,公司一贯在设立方案时考虑到方案的:品牌文化性、趣味荣誉性、氛围比拼性;
B:为了使方案能够获得更多人的认可和大家都有主动意愿来推动方案,辽分一般采用头脑风暴、研讨互动定方案思路,让总经理室、营销培训、中支、营服及外勤总监经理共同参与,推出大家都能认可且感兴趣的激励策划案。
C:月末研讨会坚持召开,让方案和下月经营节奏深入机构人心,各机构必须充分研讨并达到最终认同,从而达到整个分公司一盘棋的效果。
D:分公司认真解读总部各项方案,将总部方案结合机构自身需求进行统一包装,并做好相应的分公司配套方案统一下发。(例如:金伯乐拉力赛及群英会等)
3、7天疯狂增员周的推动:
辽分自获取育鹰项目资源开始,每次育鹰开班前都会启动7天增员疯狂拜访活动,很好的解决了业绩平台和增员互不影响问题,即达到了三周业务一周增员的良好效果。(3月11日、13日、15日召开了三场创说会;三场创说会分别参会人员为469人、329人、217人。)
A:开班前一周开始增员意愿启动和培训,并设定团队和个人的增员目标;
B:开展一周的增员拜访活动,有工作记录、有追踪督导、有早会推动、有夕会总结;内勤针对所有增员主体开展出勤的见面谈话,不出勤家访谈话的督导模式;
C:一周三次的创业说明会,采用第一场三次面试、第二场二次面试、第三场决定性面试的方法,一周结束后正式开班。因本部有四个营服,开班人数都能够超额达成总部规定人数。
4、新产品的推动:
辽分对于产品推动有一套较为成型的模式,通过项目组的运作能够让内外勤快速学会并掌握产品推动技术,加上外勤绩优的特点,新产品很容易热销,具体流程总结如下:
A:成立以总经理室挂帅,营销培训部门及内外勤产品培训骨干的项目组;
B:项目组认真学习新产品后,经过研讨整理出产品的销售逻辑、思路以及销售方法;
C:开发适合市场的展业工具并策划出培训计划;
D:全省统一启动和训练通关;
E:各机构自身推动加上分公司项目组巡讲、培训支持。
5、会议经营及追踪体系的推动:
辽分在经营过程中非常关注机构的自身经营能力,分公司除了日常经营会议很少到机构和插手机构管理(拿铁岭为例:开业至今,分公司总经理及个险总只去过一次),更多的是通过日常会议经营来统一机构节奏,让机构有更大的空间,主要会议如下:
A:正常的年会、季度会、月度会等;
B:按照节奏的启动会、群英会、产品培训、主任轮训等;
C:月度三次分公司视频会,其中会有一次针对下月方案互动和节奏制定的研讨会。
6、育鹰的推动:
辽分本部育鹰目前已经成功运作了三期班,基本都取得了很好的效果。透过系统的操作流程形成了自身的特色。
A:辽分育鹰的主导思想:1)意愿大于能力,勇于胜过善于;(湖南学习,坚持放量)2)短期集中精力只做一件事比同时做几件事更有把握;(增员周的推动)3)氛围是胜败的关键。(基础管理、会议管理、追踪体系)
B:全员关注,教练授权;(总经理室参与加上带班教练充分授权,准确把持育鹰需求和管理)
C:目标管理结合树立典型的管理模式。(团队和个人的各项目标,随时激励育鹰新人)
7、主顾开拓:
本次调研正好参与了辽分的季度群英表彰会,会议除了有表彰之外还进行了一天的培训。除了有易经大师的精彩授课外,大半天时间做了主顾开拓的专题;三位绩优展业高手通过自身的市场开拓让所有参与人员收获很大,所有授课内容实际是一个分公司主顾开拓的体系内涵,也是总经理室主顾开拓推动的一种方式。可以看出辽分在主顾开拓方面每季度都有详细的规划!
A:与其“授之以鱼不如与其授之以渔”的理念,长期发展主顾开拓还是靠外勤自身提升;
B:分公司文化包装、报纸、宣传画册等是最好的主顾开拓工具;
C:利用总部主顾开拓的平台,机构每个阶段会开展业务员调查问卷等主顾开拓工具。
8、总部资源消化:
辽宁分公司长期以来一直坚持统一运作的原则,将总部所有政策和方案进行充分研讨和消化,并把对于分公司、中支、营服的各项政策统一整合打包,再结合分公司的资源投入包装成系列方案统一运作。让营销队伍很容易简单理解且成体系新颖的推出。
A:汇总所有资源;
B:简化内容;
C:统一包装宣导;
D:体系追踪。
(三)总结辽分核心竞争力---系统的运作
1、合力及经营思路:
班子、内勤、队伍有共同的目标和价值观,关注过程中的细节,及时纠正偏差。
2、精细的工作方式:
各项工作项目的研究、包装、过程管理;(例如----司歌、方案、培训、主顾开拓活动、追踪管理等)
3、专业的技能:
所有前线管理干部100%会讲产说会和创说会、会讲专业化推销环节授课、会讲产品、会讲基本法利益、理解各种方案利益、会指标分析;
4、坚持力:
A:坚持稳扎稳打的发展路劲,不急于开设机构和团队扩张;
B:坚持走绩优路线,尤其关注主任职级以上的绩优率;
C:坚持后援掌控并全力向前线服务的文化;
D:坚持扎实的培训体系运作,任何活动和方案离不开培训环节和充电加油站。
三、全系统的可借鉴复制的经营模式:
(一)环境营造;
1、新筹机构开设时内勤、外勤团队的搭建模式;
2、360度内勤考核和外勤投诉机制;
3、开发具有文化特色及展业宣传资料能力;
4、方案策划设计和追踪督导力度;
5、内、外勤讲师培养和互动的能力;
6、内、外勤主顾开拓氛围营造能力;
7、营销、培训、机构轮岗模式。
(二)绩优体系运作模式;战略—执行
1、华大龙奖提升高端绩优;
2、万元俱乐部强力推动;
3、群英会操作模式;
4、绩优体系文化资料包装。
(三)育鹰推动;
1、疯狂七天运作模式;
2、团队和个人吉尼斯记录推动模式;
3、本部几个营服共同推动提升信心和育鹰教练组共同带大班的模式;
(四)坚定适合自身运作模式的做法;
根据自身对营销管理的理解不同、对公司政策的理解不同、文化和目标的不同!设定自身的经营模式。辽宁并没有采用电拓模式,也没有通过洗脑做团队职团开拓大型增员,就是靠稳健的固化专业模式形成了自己的氛围。
(系统现状:很多机构盲目简单学习和复制河北电拓模式、湖南育鹰模式,造成了很多机构四不像,管理思路反而混乱造成绩效下滑的状况。)
四、个人对辽宁分公司的建议:
(一)加快机构铺设,和成熟营业单位的适当聘才,成为系统大而美的机构;
(二)采用将中支做大的有效模式,适当的学习河北电增电销模式,解决产说会放量和酒会放量;
(三)加快育鹰班频次,适当学习湖南模式增员放量;
(四)加大产说会、小交会的培训力度,钻研适合当地的促成技术模式,有效提升产说会签单率;
(五)基层内勤和育鹰新人晋升的不断培养和关注,成功复制成功!多进行后备力量的培养。
(六)现在本部四个营服同时开育鹰、才有目前的育鹰基数,如果单另开班并没有太大优势,要考虑各营服的放量问题。
(七)营业部、组团队人力应快速扩充,绩优结合有效人力实现业绩放量,同时关注性别占比。
(八)多关注中支快速发展和中支县支营服发展,尽量能够复制沈阳本部经营模式,真正实现复制放量,能够为系统提供标准模式。
五、备注:
l 因本次调研时间较为紧张,恰逢辽宁分公司举办周年活动、群英会、旅游方案等!可能访谈不够全面,也没有将所有的经营过程全部完整观摩,对于很多亮点还需下一步与机构沟通和现场调研;
l 本调研报告基于个人调研后的理解,不妥之处请领导指正;
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