战略营销培训范文

导语：如何才能写好一篇战略营销培训，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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关键词：英语培训；存在的误区；战略与途径

中图分类号：F24

文献标识码：A

doi：10.19311/ki.1672-3198.2016.15.042

1 我国中小企业员工英语培训存在的误区

1.1 企业对员工英语培训重视程度不够

笔者通过调查发现，在我国，中小型企业对员工的英语培训不够重视，培训效果也一般，因此单位和员工也就觉得培训无用。另外，在英语培训中，培训内容不能够紧扣语言应用能力的培养，形式也较为单一，因此员工认为英语能力的提升与否不是很重要。有些中小企业认为，英语培训的成本和收益也不成正比。许多参加培训的员工，在受训之后学习英语的热情很高，但是由于工作忙碌，而培训课程和本专业也不相关，就慢慢疏忽了继续学习和练习。当面临要说英语的场合时，却发现将所学已经忘记，无法顺畅交流。英语作为一种交流的工具，必须要长期反复的练习才能自如的应用。正因如此，很多企业在投入和收益失衡的情况下，也就对员工英语培训不再重视。

1.2 英语培训的预期目标不够明确

中小型企业员工培训需要达到什么样的标准，英语培训机构往往根据自己的经验来制定培训方案。在培训项目的设置上不能很好的考虑企业的需求和进行充分的调研，制定课程的时候比较随意，不能满足企业实际的需要设置课程。另外，也未能为接受培训的对象进行分析，在员工英语水平层次不齐的情况下，没有做到因材施教，满足受训者的实际需求。因此，培训效果不尽人意。

1.3 英语培训的授课模式过于单一

目前，员工英语培训方法比较单一，大多采取的是传统的授课模式。主要采取培训老师讲课，员工听课式的灌输式教学。课堂上讲述大量的理论知识和英语语言篇章，不能很好的调动学习者的热情，培训与实际往往是脱节的，培训效率也比较低下。

1.4 培训的评价体系不够全面

企业员工在培训结束后，培训的效果如何？大多数情况下是由培训部门来评价的。培训考核和评价的手段比较单一，而且不够全面，评估的内容也只限于表面。对于过程性的考核和终极评价，也没有相应的数据和文字记录，不能很好的建立学员的学习档案。学习效果的评价也不能很好的和企业工作实际相结合，不能有效的服务于员工英语培训的进一步开展。

2 中小企业员工英语培训战略与途径

基于对我国中小企业员工英语培训现状的分析，为切实提高中小企业员工英语应用能力，真正培养符合我国经济发展的国际化人才，笔者认为可以从以下几个方面来改进目前员工英语培训存在的问题。

2.1 根据企业需求，制定有效的培训方案

要使得员工英语培训卓有成效，就得有好的培训方案和员工的参与度。在制定培训方案时，要根据企业的实际需要，开设不同的课程，如：质量管理英语培训、项目管理英语培训；或者根据企业的需求，对外出人员进行英语口语能力提升培训、跨文化交际能力培训等。另外，要针对不同的员工采取不同的培训策略，选择适合的主题、难度和培训方式。此外，还要注意在培训的过程中，要建立员工培训档案。员工英语培训是企业员工提升的重要途径，也是团队积蓄力量的源泉，因此要及时的反馈与交流，为以后企业员工英语培训提供参考。

2.2 确定培训目标，以培养英语应用能力为导向

根据企业的实际情况，确定要达到的培训目标，为企业量身打造培训方案。在培训之前，可以根据员工不同的英语水平分成基础班、中级班和高级班。在分班之前进行水平测试，根据测试成绩分班，进行分层教学。

初级班的学员基础较差，在听、说、读、写四个方面都存在困难，针对这类学员，就要设置基础课程来打下基础。培训目标：通过培训使学院能够掌握听、说、读、写、译的基本技能，能够准确发音，掌握基本的英语语法，读懂简单的读物，进行日常简单的问候和对话，并能够对自己所从事的工作或生产的产品进行简单的英文介绍。

中级班的学员有一定的英语基础，针对这类学员不仅让学员达到听、说、读、写、译的中级水平，还要重点培养阅读科技文献、翻译技巧和口语训练。培养的目标是：通过培训，学员能够准确翻译国外技术文献，并能自如地与外国专家进行口语交流。营销和技术人员还能通过PPT对企业的产品营销方案进行介绍。

高级班的学员已经具备的良好的英语基础，针对这类学员主要是培养跨文化交际能力。培养的目标是：通过培训，不仅能够翻译国外的文献资料，能够与国外专家在专业方面进行无障碍交流，另外还可以在国际会议上发言和解答问题。

2.3 教学内容体现实用性和培养员工跨文化交际能力

在教学内容方面，要突出实用性，以培养员工跨文化交际能力为导向，加强训练，突出听说能力的培养。在开设课程的时候，以“视听说教程”、“口语课程”、“专业口语课程”、“跨文化交际”为主要教学科目。在传统的课程设置中，听、说、读、写、译、语法都同样重要，但是随着企业的发展，和对外语人才跨文化交际能力的需求，课程的设置就要做出及时的调整，以满足时代的发展需求。在大多数的中小型企业中，员工基本都具备一定的英语基础，但口语交流能力都相对较弱，因此，对于员工口语能力的训练和跨文化交际能力的培养就尤为重要。在培训时，还要根据企业不同的需求，根据其特点和要求，在科目的设置上及时做出调整。

2.4 建立校企合作模式，保证培训师资队伍

培训方案的确定，要根据企业和国际市场的需求为导向。此外，还要和企业方进行沟通，认真调研，通过校企合作的方式确保培训方案的可行性和培训质量。在具体的实施过程中，要对企业多进行走访，可以通过问卷调查、走访、和员工座谈等形式，充分地了解员工的信息和培训目标，结合企业的需求和国际市场对外语人才的要求等做出分析，来制定培训方案。在培训时，实行校区合作的方式，也需要建立一支高质量的师资队伍。要取得好的培训效果，教师是关键。教师除了具备英语教师的基本素质外，还要具有丰富的教学经验，具有很强的责任心和较好的沟通能力；并对企业有一定的了解，具有一定的专业知识。为了有一支稳定的培训教师队伍，可以建立起合作学校的“教师资源库”，以保证为企业提供英语培训服务。

2.5 完善评价体系，培养员工终身学习观

为确保员工英语培训的效果，必须有一套完备的评价体系对培训的效果进行评价。在培训的过程中，要做好考勤制度，公司人力资源部门要给与培训机构配合和支持。比如：给学员建立学习档案、进行纪律考勤、记录学习时间、培训考核结果、培训结业管理等，这样就能保证培训的质量和效果。在培训的过程中，教师要和学员及时的沟通，听取学员的建议和意见，及时对培训的内容做出调整。在授课期间，教师要关注每一位学员，对学员给与更多的关怀和鼓励，对基础较弱或者经常出差影响上课的学员进行课下辅导，帮助学员及时赶上进度。要提高员工的英语应用能力，不是一朝一夕的事情，也不是经过一期培训就能够解决。英语学了要掌握大量的单词和短语，熟练掌握语法和使用规则之外，更需要的是大量的练习和对语言的反复使用。因此，员工要养成终身学习观，对英语的学习坚持不解才能真正的做到交流自如，应用熟练。当代社会竞争激烈，唯有不断的学习才能保持自身的竞争力。所以，在英语培训中，教师要激发学员的自我学习意识，鼓励学生树立终身学习的观念。

3 结论

员工英语培训是企业完成员工社会化和满足员工个人发展的途径之一，也是促进企业发展的重要组成部分。企业只有把员工能力的提升和企业的发展结合起来，把员工英语培训作为管理的一个部分，才能更好地激发和管理人才，促进企业的发展。

参考文献

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但中小企业毕竟是处在发展中，企业的规模与产值都需要进一步的扩大和提高，各项工作也需要进一步的健全和完善，建立相应的培训体系便成为必然。营销是一个企业各项工作的“龙头”，而营销人员又是企业最为宝贵的资源，营销人员综合素质的高低，决定了这个企业能不能快速、持续、健康发展，能不能在激烈的市场角逐中，脱颖而出，不断创新，使自己始终立于不败之地。但综合素质的提升从何而来？这就需要靠企业建立较为完善的营销培训体系来保障了，那么，中小企业应该如何来构建自己的营销培训体系呢？

一、建立自上而下、系统的营销培训体系

中国中小企业的文化其实就是老板文化。不同企业、不同老板、不同文化的纵横交错，就形成了千姿百态的企业生态图。为何同一个企业交给不同的人去运作，其结局就大相径庭？其实，这都是老板或高管的经营思想不同使然。因此，中小企业的营销培训不仅要培训营销人员，更重要的是要培训“首脑”，即老板或营销高管，不仅要让营销人员接受各种培训，而且作为老板或高管，也要经常采取“走出去”或“请进来”的方式，以接受各种形式培训的“洗脑”，不仅如此，而且还要把它作为一项系统工程来抓，甚至老板或高管亲自来抓。老板或高管的思路理顺了，能够站在营销的最前沿，能够充分地意识到培训的重要性、指导性、前瞻性、实效性，既注重培训的组织实施，又能及时地跟踪、考核和调整，培训才能不在中小企业徒有形式，也才能形成培训的“优良传统”，随时随地去开展、去灌输，使企业的培训蔚然成风，以致制度化、流程化。中小企业只有建立了自上而下而系统的培训体系，上下同欲的氛围才能形成，才能使培训规划不至于“画饼充饥”，甚至于“南辕北辙”。

二、企业处在不同的阶段，要实施不同的培训规划

中小企业的培训要能够“因时制宜”，针对所处的不同阶段，施以不同的培训方式与内容。

对于处于创业阶段的企业来说，主管培训的部门要能根据其战略定位需要，结合企业的战略目标，充分利用现有资源，通过提供更广阔的平台和更大的发挥空间，调动一切可以利用的资源，来赢得更大的市场发展。对此，企业的培训要侧重于以下5个方面的培训内容：1、企业前景的未来展望，通过企业运营目标、经营理念、操作思路等的宣导，向营销人员展示企业美好、绚丽的发展蓝图，使其归心；2、个人未来的发展憧憬，让其明白，企业将来的很多重要职位是“虚位以待”，人才是在企业的发展中成长，企业是在人才的成长中发展这一辩证关系。3、富有挑战性、竞争力的激励考核机制，通过薪酬的合理设计，以及适时而不断的诸如表扬、晋升、提供更多的培训机会以及现时的物质激励等低成本手段，鼓励雷厉风行、板刀阔斧而富有创造性的开展工作。4、宣扬公司优秀的企业文化，通过创造良好的个人工作氛围，更多地体现企业的人文关怀，把“柔性管理”进行到底，关心其生活、成长的细节。5、采取“贴身式”的培训方式，随时随地培训、指导营销员的心理建设、操作技能、解决市场问题的方法等，使培训内容能够更好地落地。

创业型的企业虽然不能够提供较高的薪资与福利待遇，但也可以通过富有人情味的企业管理模式，更多的施展机会，让营销人员能够“用得上”、“留得住”，从而展现中小企业培训的亲民性、引导性、福利性，增强营销人员的凝聚力、向心力，更好地服务于企业的发展。

对于获得了“第一桶金”，跨越了创业期的中小企业来说，其培训体系的构建更是提上日程，因为，这种企业在逃过了“夭折”的第一道门槛后，便进入了做产品、忙推销阶段。在这个阶段，中小企业的培训内容要更多地侧重于以下几个方面：1、规范企业流程与制度，实施流程再造，在这个阶段，企业培训部门要开展“太太式”培训，并持续地予以灌输和督促，对这些培训内容，要随时随地开展与引导，使其烂熟于胸，以强化企业的营销执行力。2、开展营销职业化生涯规划的培训教育，培养和打造企业的核心营销团队，增强其归属感，使团队业绩向更高的目标冲刺。3、分阶培训，针对不同的营销层面，开展内容各有侧重的诸如市场策略、推广技巧、管理水平、领导艺术等方面的培训，有意识地进行强化未来营销“部队”核心领导组的培养与培训工作，使其由“资源型”向“资本型”有效过渡而不致出现“断层”。4、培训与激励、考核的有机结合。企业要通过培训来强化激励、考核的效果，同时，企业也要通过激励、考核方式，来促进培训的持久、有序开展，中小企业只有将培训与激励、考核完美结合，培训才能不流于形式，才能发挥它应有的作用。

处于做产品、忙推销阶段的中小企业，其营销培训的主要目的，是打造、锤炼和提升营销团队的战斗力，战斗力具备了，营销团队才能攻无不克、战无不胜。

在为数众多的中小企业当中，也有一些发展迅速甚至快速崛起的行业“黑马”，比如近年来飞速扩张的蒙牛乳业、华龙面业等等。这些企业由于经营思想先进、运营模式超前，因此，短短几年，往往就能进入快速发展时期。但这些企业在高速发展的同时，同样也面临企业的营销管理与市场发展不相协调，甚至营销管理滞后的现象，解决这些问题的有效办法就是通过建立完善的营销培训体系，促进信息流的及时传递，加强企业与内部、外部的深度沟通，从而让企业与管理同步发展、并驾齐驱。这个阶段的中小企业培训要专注于5个方面：1、培训的系统性，即培训不再是权宜之计，也不再是短期行为，而是企业运营的一个系统、一个部件，一种企业长期发展的战略行为，而时时处处进行的系统性工作。2、培训的资源性，即把培训作为企业的一种资源，通过培训，把所传授的知识、技能等转化为营销力。中小企业由于不能提供更多的培训资金支持，因此，本着资源共享的原则，企业要着手打造自己的培训师队伍。3、培训的外包性，即企业为了更专心于市场，结合企业的培训实际，除了开展企业内部的日常性培训外，把一些大型的培训活动，外包给一些专业的培训或策划咨询机构，实施培训外包。4、培训的多样性，即企业培训既有内部培训、又有外部培训；既集中培训，又分散培训；既有新进人员的岗前培训，又有掌握方法的技能培训；既有专题培训，又有咨询式培训；既注重培训内容，又看好培训形式，体现的是一个企业的营销培训组合体系。5、培训的激励性，不同级别的营销人员，其内在需求是不同的。基层营销人员看眼前、重物质；中层营销人员看发展、重提升；高层营销人员看将来、重名望。满足不同的培训需求，将使中小企业的培训更具实效。

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问题来了。当企业走过培训的虚荣心之后，很快就步入了培训价值评估的泥潭。培训，从对外的一块炫耀招牌，变成了内部的费用负担了。员工拿它当福利，笑纳的同时，却很难衡量是否做出了对等的奉献。培训，在成就培训公司的同时，企业客户的收益却很难计算的让人心服口服。叶敦明有点担心：而今虚火正旺的培训市场，会不会像当年6000点时的股市，崩盘的危机触手可及呢？

培训业务中，营销课程占了不小的比例。没有一个企业敢说自己营销没问题。生产管理、行政管理、财务，也很重要，但即使出了问题也是家丑。而若营销出了问题，就会满城风雨、草木皆兵的，一个问题的连带效应极大。这也许是企业舍得花钱鼓捣营销培训的内在原因吧。

目前来看，营销类培训课程，可以大致划分为这么几种。第一类，销售管理类课程。这些课程围绕着区域销售、销售管理、促销技巧、招商等基础销售管理课题。中国营销传播网、《销售与市场》杂志在前几年，都有过不少类似的营销培训课程，它们大多易学、易用。作为入门级课程，特别是对于营销新人而言，可谓立竿见影。方法、技巧，是核心，而营销基础理论只是一个铺垫。培训教师，有一些出身销售一线，实战经验加上理论修炼，课程的生动性、实效性、凝练性，都很不错。叶敦明认为：销售管理类培训课程，其根本价值是让会走的人学会跑。

第二类，是更为具体的岗位能力培训。聚成就有大量的营销岗位培训课程。从泛泛而谈的销售，细化到岗位，也是培训绩效给逼的。什么人学什么课程，学完之后还能明确考核，客户企业的培训主管，就不会担心老板“拷问”培训费用是怎么花的了。岗位能力培训，牵涉到能力模型、培训体系、考核标准等系列工作，用岗位对应课程，以岗位级别、阶段作为课程制定和考核的依据，培训管理更为细化了。岗位类培训课程，是让不会走的学会走。

第三类，则是营销管理方面的培训课程。此类课程日益得到重视。兵熊熊一个，将熊熊一窝。销售人员、销售主管培训过一轮之后，就不愁没有会干活的人了。企业高管的关注点，落到了营销主管的身上。他们可是企业战略规划、年度营销计划的主要担当者，必须让他们学会一点运筹帷幄的本事。自己不会内部培养，干脆就交给培训公司。短期的，有各类营销总裁班，长期的，则是量身定制的系列课程和实战辅导。叶敦明认为：营销类培训课程，是让会跑的人学会开车。

营销类培训课程，基本上还是就事论事、打完收工的项目。培训公司内部，也是拼凑一些讲师和课程，进行整体推广，然后坐享其成。企业在购买一批培训服务后，很难继续采购，因为课程大同小异，不能跟上企业发展的速度和节奏。

当前的营销培训，大多练得的是硬功夫，企业希望花钱买到真东西，快学快用的快餐，是大家追求的方向。学会了三招两式之后，就能立即投入到实战中。可当对手企业的员工，也熟悉如此的招式，市场竞争反倒陷入到刻板的同质化竞争。这种短平快的学习越多，竞争的消耗性就越大，企业不得利，社会受损失，难道这就是培训业创造的价值吗？

硬功，讲究的是外练一口气。而内功则是从企业整体营销素养和实战能力上着手。把行业、企业、岗位、绩效考核融合到一起，单凭现有的营销专业培训公司或者大而全培训公司，是不可能解决的问题。同时，演讲型、娱乐明星型讲师，也会逐步让位于咨询式培训师。

像江苏宜兴这家大企业，就正在构思按岗位分布的培训体系。这还只是第一步，因为企业营销队伍的整体能力的有序提升还没有触及到。优质客户有需求，就会有高人在琢磨如何去满足。叶敦明了解到，联纵智达的何总，工业品营销研究院的丁老师，都不约而同地提出了实战营销学院的大设想。何总心中的营销大学，是基于特定行业的深度研究和对口企业的咨询服务，讲求的是专家化。丁老师心中的营销学院，则是想锁定工业品代表行业中的标杆企业，分包企业大学的营销类培训课程，讲求的是专门化。

实战营销学院，究竟是啥模样？目前还处在见仁见智的初级阶段。叶敦明对培训行业略有所知，窃以为实战营销学院具备这么七个特色：行业研究是方向，岗位培训是基础，专项研究是突破，实战教学是风格，持续辅导是特色，人才猎头是增值，教学相长赢未来。

与实战营销学院相比，知名大学的继续教育，主要还处在管理知识、手段的普及阶段。平台类培训公司，像超市，无所不包，名气远高于内质。而一些知名营销专家的小型培训公司，也还处在点状发展的瓶颈期。一大帮人围着几个老师转，多是推销和内勤人员，专题研究和课程研发能力缺乏，而老师们则忙于赚现钱，自身的发展和团队的塑造，无暇顾及。

实战营销学院，在当下“小而全、大而全”办学国情下，应该借助现有的社会资源，方能走出自己的专业化道路。

第一，成为知名大学的培训中心的分包商。

像北大光华学院的EDP（高层管理培训），也开始从通用课程走向定制化课程了。不过，大学老师的实战能力和管理经验几乎是空白，要与实战营销学院合作，就能形成“知识面广、知识点新、实战性强”的新特色，成就大成之学。

第二，成为企业大学的营销专业分院。

企业大学，目前还只一个组织性事务部门。做一些内部培训需求调研、编制企业培训规划、寻找合适讲师、组织实施培训、培训后效果评估等，占据了企业大学管理者的绝大部分精力。如果能够把营销培训板块，交给实战营销学院，双方长期合作、定向研究，把岗位培训、企业战略、行业特色紧密结合到一起，营销培训就能成为企业的直接生产力。

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虽然现代渠道和网络电子商务渠道快速发展，但中国的传统流通渠道仍然会在未来相当长的时间内得以保存。

经销商的积极性和能动性如何持续， 这需要企业给予经销商适时的营销培训和指导。

2012年初，加加食品成功登陆A股，成为中国酱油第一股，其发展再次实现了里程碑式的跨越。提起加加食品，人们最为津津乐道的是加加的产品创新能力，而这些能力的实现无疑都是加加食品战略营销策划的成功所引导。紧盯市场，发现潜在的消费需求，是加加食品成功的关键所在，一方面满足消费需求，另一方面引导消费者创造需求。加加通过他们对于市场需求的深刻洞察来不断地挖掘潜在消费需求。

将差异化营销战略进行到底

“一个酱油瓶盖，突破百年历史”，“加加酱油，一瓶当作两瓶用”，“炒菜用加加老抽、凉拌用加加生抽”……提起这些广告语，太多的人都有耳熟能详的感觉。

而这几个具有超级创新能力的差异化定位及广告语又是从何而如来的呢？

1997年至2000年，加加大力实施瓶盖创新战略。原来传统酱油瓶盖大都采用封闭式塑料瓶盖，消费者使用时，既不方便，又不安全，更不卫生。面对这一状况，加加大胆创新，巧妙突破传统，采用一种带孔的酱油瓶盖，使用时既方便又卫生。凭着这一突破，加加酱油迅速打开了湘、鄂、赣市场，并在行业内引领了一场包装革命。

2001年至2004年，加加全面实施实惠拓市战略。充分利用浓酱油上色的特征，配合“加加酱油，一瓶当作两瓶用”的营销策略，迅速建立起覆盖全国市场的营销网络。在2003年，加加还首开酱油行业投放中央电视台《新闻联播》标王广告先河，在助推品牌树立和市场拓展等方面获得巨大成功。

2005年至2009年，加加全力实施市场细分战略。根据市场消费需求，借鉴港、澳、台消费情况，加加将酱油市场进行细分，根据其功能特点，提出“炒菜用加加老抽、凉拌用加加生抽”的营销策略与消费主张，使众多消费者的消费观念发生根本性改变，引导越来越多的家庭同时使用两瓶酱油。

差异化的创新战略突破到此，似乎已经达到极致，面对这样的营销创新历程，任何一家营销策划公司都会感到困惑，但加加食品已经走在了一条营销创新的不归路上，现在只有前进的份，不可能想着后退。

于是，加加食品的新一轮差异化创新运动开始了，这次同样没有辜负市场的厚望。从2010年开始，加加强力实施“淡酱油”战略，其全新的酱油品类“面条鲜”酱油等强势出击，并在各地市场获得了越来越高的青睐。加加食品集团股份有限公司副总经理兼营销中心总经理刘永交表示，加加在全国率先推出“淡酱油”战略，“再造一个中国酱油市场”的经典正在绽放。

“淡酱油”消费与“浓酱油”消费之间存在巨大差异，意味着酱油营销市场存在巨大的拓展空间，预示着酱油行业存在巨大的发展空间。2010年，加加在行业内率先提出了“淡酱油”的战略，以加加面条鲜、儿童酱油、妙味鲜、味极鲜等经典产品组合，实施差异化“淡酱油”战略。此时，传统浓酱油占全国95%以上的市场份额；此举，加加想从引导消费者逐步树立酱油营养、调味的新观念入手，“再造一个中国酱油市场”。

“淡酱油”战略的实施，使加加又一次自然而然地成为了全国酱油行业的引领者，使加加的市场得到了大幅拓展与优化。面条鲜酱油是加加自主研发的全新的酱油品类，也是加加“淡酱油”家族中的经典产品之一，可广泛用于调味面食和炒菜、蒸、煮、蘸食等方面。2010年“淡酱油”战略实施初期，加加面条鲜酱油在湖南、江西、安徽、四川等局部市场推出，很快就得到了市场的高度认可，当年销量就有近5000吨。2011年，加加面条鲜的销量突破100万箱大关；2012年前3个月，销量达40万箱，其中单个商行的销量达到了惊人的近2万箱。

现代渠道与传统渠道齐头并进

我们做营销策划服务过的企业当中，很多企业都是进军现代渠道而忽视或者放弃传统流通渠道，加加食品却不这样认为，他们把市场做到二三级城市做到乡镇等农村市场。虽然现代渠道和网络电子商务渠道快速发展，但中国的传统流通渠道仍然会在未来相当长的时间内得以保存，并发挥着其他渠道不可替代的作用。正是在这样的思想指导下，在加加营销渠道中，形成了现代渠道与传统渠道互为补充、互相促进的格局。其中，现代渠道抢占市场份额，树立价格标杆，做形象与宣传；传统渠道贡献利润维系发展，平衡新旧渠道势力，避免单一依托现代渠道的风险。

浏阳的梁德贵在人口130万的县级市打造了加加酱油和盘中餐油样板市场，年销售酱油8万多件，植物油十几万件。广西的黄图华，在人口不足80万的防城港市，实现加加酱油年销售十几万件。他们通过精耕区域市场，树立了小区域大业绩的典范。

河南郑州贾书明与加加携手12年，在业界率先引入现代化企业管理机制，构建深度分销的网络模式，业务覆盖郑州六县一市，掌控几千个终端，成功跻身中国调味品行业十佳经销商行列。

福建厦门的范凯丰，一个从湖南乡村来到厦门闯天下的异乡人，创业之初为筹措资金毅然卖掉自己在厦门唯一的房产，如今已成为厦门调味品行业知名的企业家，拥有几千个终端网点和现代化办公设备齐全的贸易公司。

拉萨王开学，在雪域高原创造了加加酱油铺市率第一、市场占有率第一、人均消费量第一的神话……

不断给予经销商营销培训

加加食品的经销商队伍已经发展成为1200多家，这样庞大的营销网络体系管理是个难题，经销商的积极性和能动性如何保持持续性，如何让这些分散于全国各地的经销商始终跟公司保持同样的步伐？这需要企业给予经销商适时的营销培训和指导。

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（一）在医院网络更新的前提下，完善我部门的网络系统更新并与之同步，将有关科室的检查信息快捷的收集、整理、汇总，在第一时间拿出个案《体检评估报告及医疗、保健、卫生咨询建议》。真正做到健康档案数据化、标准化、连续化。

（二）根据可调阅的财务资料，分析市场、总结市场规律，在不违背医疗法规、医师职业道德规范的前提下，本着“施行医疗服务、传播保健理念”的宗旨、及时纠正市场开发工作的可操作策略（与各乡镇医院建立细化的横向业务联系、人员培训战略、保险公司的可操作的体检表格更新、学校体检的人性化、科学性、合理性的座谈）。

（三）适当的时候，进行医院全员营销培训，逐步提高医院整体营销水平。医疗服务营销，不同于有形产品的营销。产品营销，可能是与生产者关系不大的工作；而医疗服务过程是病人来医院后的具体医疗行为，涉及到医疗服务的各环节，联系到提供医疗服务的所有医务人员。如何让病人来医院接受比较满意的医疗服务，自然就涉及到相关医务人员的营销观念，以及具体的营销行为。提高我医院医务人员的营销意思、营销水平，进行医院内部的营销培训工作、营销工作，有时候更重要。

（四）客户服务的窗口形象建立。把“坚持有热情、有尊严、有理性的服务客户、坚守职业道德、遵守职业医师守则、”贯穿在服务的全程中。规范医疗服务，根据医院实际情况进行一定程度的客服工作，提高医院现有客户的满意度，忠诚度，促进医院的良好口碑，从而促进医院的经济效益。客户服务工作也是销售工作配套的惯例。这同时也是全体医务人员共同的工作。

（五）明确工作职能，有计划的有效率的进行市场开发工作。

适时组织、安排周边社区健康、卫生相关公益工作。

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1月9日，中宇卫浴VIP会员卡授卡仪式以及全国经销商培训营开营仪式在中国品牌之都——晋江隆重举行。

中宇建材集团有限公司总裁蔡吉林首先对莅临参加当天活动的来宾和所有的经销商朋友表示衷心感谢和热烈欢迎。活动现场五位经销商代表从蔡吉林手中领取有着象征意义的VIP会员卡。

面对竞争越来越激烈的市场环境，中宇卫浴始终重视消费者服务工作，VIP卡的正式发行，不仅标志着中宇卫浴的VIP会员凭VIP会员卡可在全国的中宇专卖店享受会员优惠和增值服务，还能提高VIP会员对中宇品牌的忠诚度和美誉度，从而促进VIP会员的连续购买并且推荐亲朋好友购买中宇产品。

企业发展的核心力在于团队建设，全力打造高素质的专业化销售团队至关重要。2012年，中宇建材集团有限公司与卫浴行业内专业的培训公司及活动策划公司达成了战略合作，全面指导广大经销商的销售和经营。

当天，所有经销商共同见证了中宇卫浴营销培训营的开营仪式，由中宇卫浴品牌顾问顾环宇、市场顾问林津、市场活动顾问尹阳和培训顾问侯定文等共同组成的资深顾问团队，分别从中宇品牌新规划、整体卫浴产品设计方向和理念、未来卫浴行业整体发展趋势、2012年促销推广体系的建立、企业VI视觉识别应用体系建立、家居建材行业五大挑战等内容，展开全新知识及营销理念的讲解，让广大销售一线人员准确把握市场发展脉搏，做好新一年的各项工作。

在今后一段时期，中宇卫浴营销培训营的全国巡回培训I，将给广大经销商营销团队的业务能力和经营能力带来质的提升，从而推动中宇卫浴2012年业绩的快速增长。通过当天的学习，不少经销商表示，集团公司利用年会这一难得的机会，把大家聚集在一起进行集中、全面的学习，通过知识来武装自己的头脑，不断提升与同行业的竞争能力十分必要。

面对新一年的发展，营销政策的变化备受在场经销商关注，因为每项政策都与市场紧密相连。“新规划、新思路、新机遇、新发展”，将使高速发展中的中宇卫浴步入睿变新轨道。

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达内时代科集团作为国内领先的职业教育企业，在职业教育领域拥有雄厚的实力及领先的职业教育产品体系，具备丰富的职业人才技能培养资源及经验。在10余年发展运营过程中，达内在线上及线下营销领域积累了宝贵的实战经验。与此同时，达内在网络营销人才招聘过程中，发现难以招聘到同时具备实操能力及营销素养的复合型网络营销人才，这也是众多招聘企业面临的难题。而百度营销大学则依托百度先进的核心技术团队，并以“让营销人都懂互联网营销”为使命培养具备实战能力的网络营销人才。两大行业巨头在持续的合作以及网络营销课程研发探讨过程中，在人才培养理念上，达到高度一致。，因此，双方深入合作，百度营销大学授权达内网络营销学院为培训合作伙伴，共同培养企业真正需要的网络营销人才。

双方合作后，百度将为达内网络营销学员提供“百度凤巢系统”全真模拟账户及相关教材，让学员直面真实SEM操作。百度营销专家也将亲临现场教学，提供最贴合企业需求的专家级课程。在达内参加网络营销培训的学生，毕业合格后将获得百度营销大学颁发的互联网营销职业认证证书。

百度营销大学

百度营销大学由百度于2012年创建，依托百度先进的核心技术团队，投入大量资源，开发并不断完善互联网营销课程及“互联网营销模拟系统”。学生通过互联网营销的模拟训练，能够快速掌握互联网营销基础操作，加速积累互联网营销实战经验。

达内时代科技集团——亿元级外资职业教育领军企业

达内时代科集团是中国高端职业教育与人才服务领导品牌，由美国高盛集团Goldman Sachs、日本集富亚洲JAFCO ASIA和美国国际数据集团IDG VC三大国际投资基金投资。

达内时代科集团从不到10人发展到在全国30多个城市拥有近100家分子公司，累积培养输送的IT技术人才已经超过12万，缔造了中国IT职业教育第一品牌。十一年的发展历程中，达内成功运营IT职业教育领域的十一大产品线及数百个网站。集团内部的营销与运营体系，覆盖从线上到线下，传统媒体到新型媒体等各个领域，在营销实战中建立了成熟的营销管理与运营体系，具备成功的集团化营销管理思想与实践。同时，达内时代科集团在营销人才招聘、甄选、培养、训练、职业发展上形成了成熟的人才内生机制。目前在职营销团队超过2000人，拥有逾百位在实战营销中持续成功的资深管理人员。

达内时代科集团作为国内领先的职业教育企业，积累了丰富的职业人才培养资源及教育经验。同时，达内依托强大的资金实力、运营实力、品牌实力、专业实力，结合内外部优质营销资源，成立网络营销学院并致力于专业网络营销人才的职业教育，引领中国网络营销培训与教育行业的发展。

达内网络营销学院是达内时代科技集团旗下子品牌，学院依据企业岗位需求设置课程，全程项目实战式教学，通过做营销驱动学营销，重新定义中国网络营销职业培训标准。课程涵盖营销理论、营销型网站建设、搜索引擎优化(SEO)、搜索引擎营销(SEM)、社会化媒体营销(SMM)、移动媒体营销(MMM)，电商平台营销(EPM)等营销渠道，同时以行业应用及项目实战贯穿始终，并配备职业素质素养、就业特训营全方位提升学生综合能力，职业发能力，培养懂营销，会策划，精技术，擅实战的复合型实用网络营销人才。

达内网络营销学院师资介绍

达内网络营销学院师资团队开创网络营销职业领域先河，设立创业与营销导师团，专家讲师团，实战教练团、特聘实战教练团，IT技术支持与设计指导团。在创业指导、营销项目实战、行业拓展、复合技能培养等多维度打造学生的综合职业技能。

创业与营销导师团由资深风险投资人、企业家、资深媒体人、资深营销管理人员组成，由达内时代科集团创始人、CEO韩少云先生亲自挂帅，力邀中国风险投资第一人、IDG资本创始合伙人熊晓鸽先生等行业知名人士鼎力加盟，他们将丰富的创业、企业管理及营销经验融入课程体系，为学生提供最贴合创业需求的创业指导与营销指导，同时让学生在战略的角度上理解网络营销、拓展行业视野。

专家讲师团均具备多年营销教学实施经验，通晓网络营销理论与技术体系。将为学生详细讲解营销型网站建设、SEO (搜索引擎优化)、SEM(搜索引擎营销)、SMM(社会化媒体营销)、MMM(移动媒体营销)，EPM电商平台营销等营销领域的专业技能，并将策划与编辑、数据分析与监控、行业规则与标准融入课程。

实战教练团均来自营销管理一线，是正在带领市场营销团队的副总裁、营销总监，营销经理，有至少7年以上的市场营销实践与管理经验，实际每年操盘营销费用在千万级、亿级以上。在不同营销领域均有自己独特见解与实战理论体系，他们将丰富的营销实战经验进行剖析讲解，并将其操盘项目作为课程案例，为学生提供贴近企业需求的营销理论及项目案例讲解。让学生了解真正的企业项目运作流程及思路，

篇8

1.让高层管理人员认识到以顾客为导向的必要性。老板个人需要以身作则地关注顾客，并奖励组织中同样重视顾客的人员。尽管肩负着诸多战略、财务和管理的重担，通用电气的前首席执行官杰克.韦尔奇（ Jack Welch）和IBM的前首席执行官郭士纳（ Louis Gerstner）每年都要花100天的时间q去拜访顾客。

2.组建由资深的营销专员组成的营销团队。营销团队应该包括首席执行官（老板），以及销售、研发、零售、生产、财务和人力资源部门的副总监，还有其他关键人员。

3.获取外部帮助和指导。咨询公司具有相当多的经验，可以帮助企业确立营销导向。

4.调整公司的奖励测评方法和制度。因为如果零售部和生产部因保持较低成本而受到奖励，它们就会拒绝接受为了更好地服务顾客而产生的一些成本；而财务部只关注短期盈利，它们就会反对那些旨在建立顾客满意度和忠诚度的重大投资。

5.任用强势的营销人才。公司需要强势的营销总监，他不仅需要管理营销部门，也需要获得其他人的尊重，并能够强有力地对他人产生影响，推进营销活动的进程。

6.开展完善的内部营销培训活动。公司应该为企业管理层、部门总经理、营销和销售人员、生产人员和研发人员等设计出制作完备的营销训练项目。

7.建立现代营销计划体系。计划的编排需要经理们去思考营销环境、机遇、竞争趋势和其他影响因素。然后为专门的产品和细分市场进行战略准备和销售盈利预测使得日后工作绩效可以被度量。

8.设立年度营销卓越人才表彰计划。如果某个业务单元自认开展了杰出的营销计划，都可以提交它们的方案成果。获胜的团队应该在一个特殊的仪式上被嘉奖，而获奖的计划也应作为“营销思考的典范”广为传播。

篇9

一开成了报告会

俗话说得好“看一家企业怎么开会就能看出这家企业的管理水平”，怎么给渠道商开会尤为重要。虽然是一年一次的集中式沟通，但也切忌乘着这个机会一股脑把自己企业一年来取得的进步报告给加盟商。一次参加某集团的经销商大会，从董事长到各部门的报告整整花了大半天时间，信息量太多太冗长，也说明企业与渠道加盟商平时沟通管道不多。

二开成了茶话会

通过会议加深与加盟商的沟通，加强彼此的合作关系是所有厂家的心愿，但是这种沟通如何张驰有度呢？这就要看会议流程的设计了。有的厂家采取开放式圆桌会议设计，从早茶到午饭晚餐都在会议室进行，可谓从早喝到晚，氛围是轻松了，可是毕竟是大会，如此觥筹交错中，难免有些加盟商对会议传递的讯息把握不准。

三开成了联欢会

会议期间展示一些自己良好的企业文化，由员工自编自演一些节目穿插助助兴倒也不失大雅，可是一定要把握好度，以免弄巧成拙，毕竟不是每家企业的员工都那么有创意有表现力。渠道峰会虽然也是一年一度但是毕竟不是企业内部员工会议，娱乐不应该是亮点。

四开成了旅游会

有些厂家对渠道峰会非常重视，这么多年下来挖空心思变着花样的服务好经销商。可谓“心力交瘁”。有次某品牌邀请我参加其峰会，说实话接待待遇非常之高:风景秀丽的山庄里面，泡泡温泉，听听讲师分享，课间由专业导游解说本地特色服务。经销商们温馨惬意之余还有没有心思学习吸收新思想恐怕也没人认真过问了。

五开成了订货会

有的厂家满足与峰会期间经销商打款总额的多少，以此来衡量会议的成功与否。把订货打款与经销商峰会结合在不少行业由来已久。但是满足打款数字而忽视峰会承载的营销思想碰撞则有点本末倒置了。

六开成了招商会

究竟要不要邀请潜在新客户参会感受主场强大的气场，不同公司有不同理解。不过即便有潜在客户与会也不必刻意在环节里增加招商推介，到了这一步不管你推介不推介该加盟的定会加盟。

七开成了培训会

现在很多厂家已经意识到在峰会期间请资深营销培训师来与经销商沟通对提升加盟商

思想境界非常关键。有经验的资深讲师一般都是既有职业经理人操盘经历又有咨询作业经验的，对把握经销商心态与运营模式有着深刻研究的。有的厂家市场部力量比较强大，经理人也很有才华，于是经常在经销商会议期间举办些实操推广技巧类培训，固然很好，但是这些技巧培训其实并不适合这样的峰会。没有心态的调整再好的技能也落实不到实处。

八开成了会

在经销商峰会期间一些新技术新产品的确可以彰显品牌形象鼓舞人心。但是也有很多企业年年开会新产品，终端年年还是老三样，经销商似乎我行我素。如果不能落地推进，仅仅为了给会议增加亮点而一些概念则长此以往就会形成华而不实的浮夸作风，并不值得提倡。与新产品新技术而言终端更需要的是年度推广战略的。

九开成了参观会

让参会的经销商感受一下自己的制造基地，增强合作信心恐怕没有哪个厂家不这样想过。与组织大量经销商实地参观的人力物力精力相比，把制造基地搬上荧屏，让更多潜在客户也更好的参观放大品牌影响也同样重要。

十开成了总结会

继往开来是渠道峰会的一个重要调性，但是如何总结过去就很有讲究了:谁愿意听自说自话的简单“政绩堆砌”…。总结成绩需要数字，总结过去需要提炼，不经提炼的总结没有深度无法升华。 成功举办经销商营销峰会的四大关键

做到策划有创意

首先是会议主题策划要符合行业发展趋势，吻合自身发展定位，其次是要赋予会议流程一定的亮点，而这些都要在做好会议自身传播调性基础之上:渠道峰会首先是励志的动员会，其次是学习的研修会。

做好研修有新意

以往的经销商大会培训多是心态激励，强调给经销商打鸡血，往往听得很激动，回去想想不知道怎么动。变通常的演讲式培训为定制式技能研修是近年来国内渠道培训的最近趋势。实践也表明研修式峰会会议结束后大多经销商更有思路更加愿意投入资源配合厂家更有信心也更有能力终端与竞品进行作战了。

做强氛围有诚意

选择了一个好的经销商营销峰会主持人就已经成功一半了，但是大部分企业并没有充分认识到这一点，舍不得在专业营销主持人这块投入。有的可能也花费不菲请了媒体的主持人，有的选择了自己企划部的主持人。其实经销商峰会的主持不仅是报幕与活跃气氛，更重要的是了解经销商心理感受，善于引导经销商与厂家对话。而有这般功力的主持人最好有着管理咨询的经验又有着丰富的活动主持经验。

做足细节有满意

篇10

社会化营销，就是借助微博等新网络媒介进行企业产品、品牌和个人形象等全方位的营销。2009年8月28日，新浪微博刚刚内测时，一些经常接触Facebook、Twitter等国外社交化平台的营销人士，已经开始敏锐感觉到这个市场未来“大有钱途”。 随着广告等营利模式在微博等网络化新媒体上的移植成功，社会化营销越来越被人们所关注，与之相对应的社会化培训也自然而然成为人们把握这一利器的“必修课堂”。

社会化营销的乱局

有利益的地方就必然有江湖，也就少不了纷争。网络经济化时代，任何新媒介的诞生和发展都是以利益为支撑点来搭建企业和消费者之间的桥梁。然而其中对利益的追逐必然会导致失衡效应的形成，以微博为主的社会化营销注定也难以免俗。为了更为真实地发掘其中存在的各种问题，让更多的人清醒地认识这一新市场，本刊记者找到了以打雷军的小米手机微博运营水军一战成名的红人@勤娘纸来一同探讨。在微博空间里，他一直以网络卫士的身份，积极报道社会化营销和培训的各种猛料，引起人们的种种猜疑和关注。

面对本刊，@勤娘纸主动揭下神秘面纱，其实他的真实身份就是360手机卫士前运营人员、现在从事创业微博数据开发的肖培征。他告诉本刊：“ @勤娘纸并不是专指我一个人，而是一个有良知和正义感的‘团伙’，我是这个‘团伙’的‘匪首’。我们都是一线技术人员，能够以专业化的知识和科学的分析，准确地发现企业和企业家在社会化营销上不负责任的造假，还有那些打着‘微博营销第一’大师不切实际的忽悠。”

先从国内微博的发展来看，“第一个吃螃蟹的人”永远是时尚和利益的结合体，85后的尹光旭在新浪微博注册了“冷笑话精选”之后，经常泡在天涯的杜子建、玩论坛的酒红冰蓝（原名肖俊丽）也开始体验新浪微博。这也就奠定了日后形成草根大号“三分天下”的格局：杜子建、酒红冰蓝各占其一，而天使投资人蔡文胜在收编尹光旭后，也占有一席之地。目前，在新浪微博草根大号排名前50名中，蔡文胜拥有25个，杜子建拥有15个，另外还有10个是属于酒红冰蓝的。

其中，杜子建对钱的感知度最强，很早就发现微博除了时尚外，还可能带来商业价值。为此，他第一时间将自己的“选美公司”直接转变为微博营销公司。这一战略举措，使他获得了天使投资人薜蛮子和蓝色光标共500万的投资，也就有实力在微博发展起步阶段以6万一个的价位把排名靠前、拥有十几万粉丝的草根大号连人带号“一锅端”―账号买断。

最终，经过大量吃进草根大号和微博运营，使杜子建“鱼与熊掌兼得”： 2011年，杜子建仅一个“微博搞笑排行榜”的年利润便是1500万元；同时，他也博得了“微博营销之父”的美名。

摩托罗拉、可口可乐、红孩子等企业看到社会化营销有着成本低廉、传播速度快、影响大等众多优点，纷纷与草根大号、新浪和腾讯等的官方微博进行广告对接。那些掌控了大量草根大号的幕后团队接到广告业务，就开始通过 “僵尸粉”为企业微博做营销。比如给某知名饮料公司做微博营销，草根大号会通过这家公司的官方微博内容，用自己帐号转发，之后再通过由他掌控的“大号兵团”集体转发，使原始微博的转发量达到4万条以上。为了让官方微博达到面子上的满足，其还会利用水军与“僵尸粉”让这家企业的粉丝瞬间暴涨，评论数激增。

这就好比某个官博10万粉丝，平均转发过百，但是将参与转发的人取出后，做分析发现大部分是僵尸粉造的假数据。现在新浪微博僵尸、水军账号数千万是保守估计，3元一千粉，一毛一次转发加评论，量大更优惠，这些价格在业内都不是秘密。

肖培征对此愤慨道：“造假影响的是企业内部，微博运营外包商糊弄甲方，甲方员工糊弄老板，最终搞得老板成了穿皇帝新衣的，以至于公司全部基层员工都知道数据是假的。但是面对这种局面没有人愿意去挑明，而公司的领导层更是喜欢按照这些所谓的数据奖励一线员工。于是，就有了奇特的现象，一线运营白天上班接受老板的表扬，下班跟我们一起喝酒大骂数据造假，几乎整个微博的官博都不可避免的存在造假。”

微相册是微博用户使用最多的一个子功能，不用到微相册的只有这种情况：别说传图片，连头像都没有。但凡只要传过头像或图片，微相册将自动被激活。故而新媒体观察者上海交通大学教师@魏武挥推断微相册使用人数接近（甚至可以说等同于）微博总用户量。他在2012年10月份发博文称，微相册使用人数只有五六千万，即新浪微博真实用户数只有五六千万。博文发出后两天，新浪微相册使用人数紧急被修订为“10，000，000+”这样语焉不详的数字，让我们不得不说这个局面真是“剪不断，理还乱”。

乱局背后的实相

另一方面，社会化营销的利益循环圈反过来又养活了社会化培训这一全新版块，许多社会化营销培训师只是简单接受了理论培训并未真正实践就去教别人，往往会害了许多学生。好比一个从未上过战场的教官训练士兵，士兵上了战场只能流血牺牲。所以我们看到许多企业的微博运营屡犯低级错误，一个小小的客服投诉都能升级成一场公关危机，就是因为只重理论不重实践导致的。而实战出身的人，有些是能打仗但不能讲课，有些能讲课但因为有自己的微博要运营没时间和精力输出培训。

某知名微博营销专家，为了验证某自称“社会化营销大师”的培训课程的有效性，特意隐姓埋名自费来到其公司接受社会化营销的培训，费用是8万，为期8天。第一天，这位专家和另外10人受到了培训大师贵宾般的款待，但是在随后七天里，天天吃的都是盒饭。众人才明白，第一天的热情完全是为了以后收钱做铺垫，而且那所谓的大师也只出现过两次，其大谈特谈的内容无非就是微博营销的理论，外加卡内基的成功学。8天后，专家和其他10人交流学习心得，均是一头雾水，不知道到底学到了什么可以实操的经验。大师如此，那些成百上千的小师水平又是怎样呢？我们就更不敢恭维了。

其实，真正判断有效社会化营销培训的标准很简单：就是看培训师是否有实战经验。有实战经验的培训，多数不成体系不够系统，甚至有可能前后矛盾，自己和自己观点还有相左的时候，但这反而是真实的经验得出的有用的东西。这种矛盾正是一名实战人员成长中的心理挣扎的体现，能够夸夸其谈，自圆其说的成套理论一般在实战中都会让你觉得无法执行。