旅游调研计划范文
时间：2024-02-23 17:53:11
导语：如何才能写好一篇旅游调研计划，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
关键词：货币发行；计划调拨；模式优化；实证研究
Abstract：As China’s economy is growing continuously，the demand of currency in circulation increased dramatically，which brings pressure on central bank currency issue allocation. Therefore，research for better allocation pattern and the optimization procedure are necessary. This paper，quoted relative economic theory，researches Shandong Province currency allocation pattern based on Shandong economic structure and regional characteristics.
Key Words：currency issue，planned allocation，pattern optimization，empirical research
中图分类号：F820.3 文献标识码：B 文章编号：1674-2265（2012）03-0053-04
区域发行基金调拨模式的科学性对于提高发行基金调拨管理效率、降低调拨频率、节约货币发行费用、减少在途风险具有重要意义。为探索灵活高效的发行基金调拨体系，实现调拨工作“效率最大化、成本最小化”的目标，本文结合山东省实际，对发行基金调拨模式优化进行了探索。
一、区域发行基金调拨效率优化路径
（一）设立分行辖属调拨互助区域，实现发行基金调拨的单元化管理
山东省共有17个地市，设有3个钞票处理中心，12个“301”物资站点，形成了涵盖全省、分布均匀的物资站点网络。为提高调拨效率，在调研论证基础上，把业务量较大的济南、济宁、东营、青岛作为重点关注行，按照“适当集中、周边辐射”的原则，在全省划分了4个“调拨互助区域”，每个调拨互助区域内以重点关注行为中心，形成辐射周边4―5个中心支库的小型调拨网络。调拨互助区域的设置，主要考虑了地理位置、交通条件等因素，一般选择相临近的地市，以确保调拨工作效率，降低成本和风险。重点关注行的设立主要考虑了以下因素：一是发行基金调拨频繁、现金投放总量大；二是总行确定的物资站点，具备较强的库容能力；三是地理位置优越，即周边地区中心支库距离在150公里以内，交通便利；四是经济发展辐射带动性强。
在建立调拨互助区域组织架构基础上，加强调拨主动管理。一是互助区域中心支库在执行区域内调拨任务时，分行根据各自券别储备的不同，通过合理计划，要求调拨行实行送取一体式调拨模式，即调入行在调入本身所需券别的同时，向调出行运送本库储备的券别，实现了双向运输，减少了调拨次数。二是扩大中心支库代分库执行命令的力度，实施大宗发行基金一次性调拨到位。在选择调拨命令执行行时，根据所调拨发行基金券别紧缺程度、互助区域紧缺程度，按照效率优先的原则，将该券别发行基金直接调拨至紧缺程度较高区域的券别储备行，然后根据区域内各中心支库的紧缺程度由分行主动控制进行适量调拨配置。调拨互助区域的设立，使分行辖区发行基金调拨管理在整体上实现了网络化，大大增强了工作的联动性和协调性，提高了调拨管理效率。
（二）建立互助区域发行基金券别储备机制，实现就近调拨和经济管理
为实现调拨互助区域内各券别的合理摆布、灵活调剂，以重点关注行为依托，建立了互助区域券别储备机制，即按照发行基金券别结构合理化的要求，在调拨互助区域内各中心支库重点储备一种或两种券别，结合物资站点行和各辐射行发行库的库容能力进行设定和摆布，使调拨互助区域内形成券别储备互补、相对独立和完善的发行基金供应单元，各中心支库可根据实际需求，就近调拨所需发行基金券别，直接减少了发行基金长途调运带来的风险和费用。由于每个调拨互助区域内都有一个中心支库具体承担某种券别的储备任务，在确定某券别发行基金调拨命令时，直接将4个调拨互助区域内负责该券别储备的中心支库作为执行对象快速测算确定，避免了在辖内所有中心支库间逐个筛选的麻烦，提高了调拨决策效率和执行力。根据重点关注行地理位置优越、超额储备能力强、货币投放量大、信息反映灵敏等优势，将紧缺券种集中储备在重点关注行，有效提高了应对各种突发事件的能力。
调拨互助区域的设立，改变了过去偏远地市中心支库长途调运发行基金的模式。通过调拨互助区域中心支库代分库执行总行命令，将所需券别发行基金直接调拨到位，减少了在辖内重复调拨量，实现了最佳的短途调拨。分券别储备机制的建立有效地减少了调拨次数，缩短了调运时间，对提高发行基金调拨效率作用明显。
本文通过两个案例，从不同的角度对新旧两种调拨模式下的调拨效率进行对比分析。
1. 案例一：1个中心支库调入8种券别。以某市中心支库2009年调拨情况为例。2009年，该市中心支库共执行发行基金调入命令26个，其中100元调入命令15个、50元调入命令2个、20元调入命令3个、10元调入命令1个、5元调入命令1个、5角调入命令1个、1角调入命令3个。
传统调拨方式下，调出库为济南分库，即每次执行调拨任务都要到济南，单次往返即为436公里。根据2009年调拨命令实际执行情况，调拨总里程为11336公里。
实行互助区内调拨后，该市中心支库储存100元、1角两种券别，且储存券别从总行重点库一次调拨到该市中心支库，其他所需券别从互助区内的其他中心支库调入即可。采取新调拨方式后调拨里程缩短为1784公里，不到原调拨里程的六分之一。
2. 案例二：1种券别调入多个中心支库。以“一种券别调入某一个互助区内的4个中心支库”为例，比较新旧两种调拨方式的调拨成本。
用C表示调拨成本，可将其划分为两部分：（1）与调拨路程距离有关的成本，如汽车油耗、高速公路收费，a表示每公里成本。（2）与调拨数量有关的成本，如调拨派解款车数量、调款人员数量，b表示调拨一车发行基金所需配备的人员、车辆成本。中心支库1、2、3、4属同一调拨区。 （ =0，1，2，3）表示分库与中心支库之间的路程距离， 表示调入中心支库 的发行基金的数量。
传统调拨方式下，发行基金首先从总行重点库调入分库，再从分库用解款车调入各中心支库（见图1）。调拨成本可以表示为：
（1）
在互助区内调拨方式下，发行基金直接从总行重点库通过火车调入储备该券别的中心支库（本例中假设为中心支库4），然后通过该中心支库将发行基金分配给其他3个中心支库（见图2）。设 表示中心支库4到其他中心支库的路径，调拨成本可以表示为：
（2）
采用互助区内调拨后，节省成本：
（3）
由于在互助区内调拨方式下，同一互助区内各中心支库间的距离 远远小于其到分库的距离 ，与传统调拨方式相比，互助区内调拨方式相对更优。
（三）经验判断与科学测算相结合，提高发行基金调拨主动性
1. 主动判断。现代物流学认为，资源的配送应当遵循“重要性”原则，即在现有资源一定的条件下，应当首先配送给最需要该资源的地区，优先满足最重要的需求。实现发行基金在辖内各中心支行之间的分配，优先满足紧缺程度最高的中心支行，需要对各中心支行的现金调拨需求进行主动判断。即分行从辖外调入一定数量某种券别的发行基金后，按照一定原则和比例，根据各地市实际情况，确定哪些中心支库的紧缺程度比较高，调入发行基金在辖内各行之间进行分配。
调拨计划中的“时段申请调入数”是一个绝对指标。假设两个中心支库申请调入数均为25亿元，但一个中支库存数是2.5亿元，一个是1亿元，按日投放量5000万计算，前者可以满足5天的需求，而后者仅能够满足2天的需求，后者紧缺程度更高。申请调入数和日投放量相同的情况下，中心支行对发行基金的紧缺程度受现有库存数的影响较大。首先引入上一时期完整券库存数，构建相对指标“库存缺口率”，衡量中心支行发行基金的紧缺程度，按该指标向辖内各中心支行调拨、分配发行基金。可用公式具体表示为：
（4）
其中 表示库存缺口率， 表示本期申请调入数， 表示上期末完整券库存数。
当 时，表示中心支行j发行基金现有库存本一时段内能够满足投放需求，不需要调入；当 时，则表示现有库存本一时段内可能无法满足投放需求，需要从其他地区调入。发行基金调拨时，仅需考虑 的中心支行。 越大，表示中心支行j发行基金的紧缺程度越严重，在制定调拨计划时应优先考虑和满足。
在确定发行基金的紧缺程度后，引入“本期预计投放回笼数”作为分配权重，则中心支行j的分配权重用公式表示为：
（5）
其中， 表示分配权重， 表示中心支行j本一时期发行基金投放数， 表示中心支行j本一时期发行基金回笼数， 表示中心支行j本一时期发行基金投放数与回笼数（包括完整券和残损券）之和，n为辖内中心支行数量， 表示辖内全部地市本一时期投放回笼之和。 越大，表示中心支行j在发行基金投放回笼中的重要性越高。
假设本一时期全辖实际调入发行基金数为Q，则应调拨给中心支行j的分配调入数 为：
（6）
2. 经验判断。根据往年调拨及库存经验，结合当期的投放回笼调拨计划，测算出当期最优库存值，合理判断当期实际库存所处状态，来实施最优化的调拨方案。即根据各地发行基金实际投放回笼情况，结合上一年度同一时期发行基金库存量的最高及最低值，计算得出其库存方差，即库存的满足率情况，再根据本时期当地经济发展和现金投放回笼情况，测算出最优库存，结合当期的实际库存情况，总体分析判断当地发行基金调入需求数量（见表1）。
其中，最高值为此券别库存上一年度同一时期的库存最大值；最低值为此券别库存上一年度同一时期的库存最小值；平均值是此券别库存上一年度同一时期的每日库存余额平均值；最优库存为完全满足当地现金供应所需要的最合理库存余额；实际库存为测算调入需求时段的库存余额；调入需求为最优库存与实际库存的差额。库存方差是指此券别库存上一年本月每日库存余额的方差，反映余额的变动程度，方差大意味着较大的波动，发生现金供应不足的风险较大，应予以高度关注，在同等条件下优先满足其最优库存。
二、调拨款项分解实施优化配置
发行基金调拨方式有辖外调拨与辖内调拨两种，辖外调拨主要是以火车调拨为主，汽车调拨为辅。包括（1）分行自取。在确保分库适当集中的前提下，按照各市中心支库发行基金需求情况，统筹安排发行基金调拨。（2）委托中心支库代取。根据全省发行基金物资站点行地理位置、库房、交通等情况，按照适当集中的原则，将部分物资站点发行库设为分行的“中心库”，承担周边中心支库发行基金供应，分行按照地域发行基金投放量和券别需求特点，委托“中心库”从总行重点库直接调入所需发行基金，再向周边各市中心支库就近调拨。（3）重点库送款。针对超出“中心库”就近调拨范围或多区域急需的发行基金，根据不同地域需求，由分行组织多个市中心支库同时参加跨行政区划调拨发行基金，直接从总行重点库调运至辖区市中心支库，从而减少了发行基金的调拨次数、在途时间和风险。辖内调拨则是分库与辖内各中心支库、各中心支库之间、中心支库与清分中心之间的调拨，以汽车调拨为主要实现方式。
（一）辖外调拨的优化配置
1. 辖外火车调拨款项的组织控制。分行在接收到总行下达的调拨命令后，根据需求点行判断分析，依据分析测算结果所确定的券别紧缺程度和需求点行情况，指定受托中心支库代取或本身库自取的调拨方式。
目前发行基金调拨运行模式下，原封新券主要是靠火车调运，通过调拨区域中心的设置和分券别储备机制的建立可以实现高效率、低成本。例如，接收到总行1角券调拨命令，以J中心支库发行基金调拨区域中心为例：J中心支库为调拨区域中心，负责周边四市的发行基金紧缺券别储备调剂职能。J中心支库同时又是调拨互助区域内负责100元券和1角券储备的库。经测算比较，其他3个调拨区域中心中负责1角券储备的中心支库库存较为充足，则指定J中心支库为受托中心支库执行此1角券调入命令。由于采用调拨区域中心和分券别储备机制建立（即4个相邻的地市中心支库就可以储备发行基金的8个券别）的调拨新方式，即可实现发行基金各券别在小区域内调拨的互补，某中心支库需要某一券别，即可前往相应的储备库调拨，同时又减少了本身库储备券别的调拨，减少了相互之间反复调拨同一券别的次数。
2. 辖外组织车队调拨款项。根据总行调拨命令调入券别金额，首先，依据需求点行判断测算分析结果，确定辖内需抽调的中支解款车。抽调的中支解款车承担了发行基金调入后，直接转送需求库的任务，因此，合理确定需抽调车辆就是确定发行基金调入库。进行判断测算分析时，首先考虑分行调拨区域中心的需求，因为它们承担着周边几个地市的紧缺券别储备职能。在保证区域中心库存需要的前提下，可直接抽调其他提出需求的中心支库参加调拨，直接将调入款项调拨入库，减少中间的调拨环节。
（二）分行辖内各中心支库间发行基金调拨
根据清分中心设置的实际情况，本着就近调拨、双程运输的原则，以实现效益最大化的目标。
1. 分行辖内中心支库间原封新券调拨。分行辖内中心支库间原封新券的调拨，主要是中心支库库存不足时，储备发行基金应对季节性投放或券别配置合理化的要求，以汽车调拨为实现途径。
（1）确定待调拨发行基金券别与调出、调入库。查看中心支行券别库存，结合上报的月度需求计划，利用需求点行判断的测算分析结果，确定准备调拨的发行基金券别、调出库、调入库。
（2）紧缺券别调拨原则为适当调拨，应急供应，兼顾全面。即对紧缺券别储备库不得擅自动用，由分行根据全省或该区域内紧缺状况，在兼顾平衡的原则下，下达储备库可使用的机动限额。对紧缺状况严重、影响到某地区正常经济活动开展的，给予适量调拨，其他中心支库则可少量调拨。同时应保持储备库具有一定库存，以应对突发事件。
（3）对供应充足的券别，则可依据中支上报的月度需求计划，开具调拨命令，从小区域内储备券别库向需求库调拨。
2. 残损人民币清分、销毁调拨。为保证发行基金调拨的效益最大化，残损人民币清分、销毁调出时，应采取双程调拔的方式，一是调出残损人民币至钞票处理中心，从钞票处理中心调回已清分完整券；二是调出残损人民币后，至钞票处理中心就近发行库调入所需其他券别发行基金。
篇2
当前，“公共艺术”已然成为人们描述公共空间艺术创作愿意提及的概念，而“生态旅游”也是国际旅游发展的新潮流。这两个看似不同领域的名词，细读之下却有很多共通之处，比如回归自然、大众参与、促进经济发展等，关键就在于要找寻到公共艺术合理并有效介入生态旅游发展的途径。
一、山东生态旅游发展现状
生态旅游是由国际自然保护联盟特别顾问谢贝洛斯?拉斯喀瑞于1983年首次提出的。生态旅游是为了解当地环境的文化与自然历史知识，有目的地到自然区域所做的旅游，这种旅游活动的开展在尽量不改变生态系统完整的同时，创造经济发展机会，让自然资源的保护在财政上使当地居民受益。
山东的生态旅游蓬勃发展，形成了一定的特色。其优势在于：依赖于经济的快速发展，为生态旅游提供了强大的基础条件支持、适宜开发的生态旅游资源数量多，质量高、是具有较强吸引力的旅游目的地并具备较好的适宜生态旅游发展的保障措施。不足在于：忽视对人文资源的开发、生态旅游概念的泛化和滥用及开展过程中对生态环境保护不力、生态旅游产品体系不健全、国际客源市场总体不大，分布极不平衡。
二、公共艺术合理介入山东生态旅游的途径分析
公共艺术与生态旅游相互依存。一方面公共艺术能够提升山东知名度和促进生态旅游的发展。关于这点可以参考具体“城市竞争力评价系统”的描述，公共艺术就包括在其中的“魅力系统”中，虽然只是占据了较小的比重，但是在塑造城市形象过程中越来越易于接受和采纳。这与近年来人们对于艺术与城市及生活的持续关注有关，也缘于公共艺术在城市品牌战略和带动城市经济发展中起到的乘数效应。另一方面山东丰富的自然及人文生态旅游资源为公共艺术提供了丰富的创作灵感。
（一）公共艺术要以传统文化为土壤
什么是传统文化？传统文化首先要能够代表本民族特点的精神风貌、心理状态、思维方式和价值取向，另外传统文化要对社会实践产生巨大影响，它是文化背景、生活习性不同的民族能够共存下去的前提。2004年哈佛大学的一项研究报告成果得出的核心结论说：“世界经济的重心正在向文化积累厚重的城市转移。”[1]
因此，公共艺术必须要以地域文化、历史文脉为土壤，在相应区域找到历史与文化的最佳契合点来进行创作，这也是合理介入山东生态旅游发展的途径之一。中央美术学院王中教授曾在谈到公共艺术的四个维度时说：“公共艺术更强调的是文化性的思考，它不只是美化，还要给城市带来文化的理想，给人们心目中留存城市文化意象，体现着一个国家和城市的文化发展水准和精神追求。”[2]
提到山东文化，就不能不提“儒家文化”。数千年的“儒家文化”熏陶，在山东人风俗习惯和日常活动中表现得淋漓尽致。因此，山东生态旅游开发要旗帜鲜明地亮出“儒家文化”品牌，相应的公共艺术创作也要充分挖掘“儒家文化”的内涵，融入到生态旅游的自然资源及人文资源中，与之和谐共存、融为一体并产生共鸣，从而增强公众对齐鲁文化的了解和兴趣。在这个过程中逐渐推动传统文化的复兴和民族身份、民族精神的再建构，提升山东生态旅游的内涵和知名度，间接为城市增值。
（二）公共艺术要以生态观为指导
回归大自然及促进自然生态系统的良性运转是生态旅游的内涵。这就要求公共艺术方案的实施要以高度尊重、珍惜绿色生态的原有自然地貌为前提，以生态观为理论指导。
从生态学的角度来看，公共艺术是社会的“自然生态”、“人文生态”、“社会生态”最直观、形象的综合体现。艺术家怎样介入生态，怎样发挥艺术的真、善、美、慧、能，以独特的视角，找到艺术与其他解决处理问题方式的不同，最终与公众达成目的的一致，是公共艺术家要面对的。正如著名的艺术家袁运甫先生所说：“公共艺术家不仅仅要关注自己的作品，还应当关注作品与大自然或者是与大环境的关系，作品要与草木为友，和土壤相亲，和环境相济；要你我一体，天人合一。这是一个很崇高的要求。”[3]
公共艺术创作要做到这一点首先应该体现在材料选择和技术运用上，要充分体现生态观念，尽可能运用无污染材料；其次，生态观能够改变创作思考的程序，为公共艺术家的创作提供新的视角；另外公共艺术应与整个环境、历史、文脉对话，发挥它的艺术功能，发挥对人的认识、教育、审美和心理调适功能，从而达到人与自然关系的精神生态优化。
（三）公共艺术不拘泥于具体的艺术形式
现代意义上的公共艺术是现代民主与人文观念的体现，是民众可以参与的一种生活的娱乐。公共艺术不是一种艺术形式，它可以采用各种手法来实现，能够在当代文化意义上与社会公众发生联系，能够体现公共空间民主、开放、交流与共享的精神和态度是它的价值所在。所以，公共艺术有更广泛更抽象的使命，可以根据不同资源、不同特征的生态旅游产品来采用恰当的形式，以便和谐的融入，与环境共生。
三、公共艺术介入山东生态旅游的价值体现
（一）文化价值
“旅游依靠文化加深内涵，文化依托旅游加快发展”，“文化的内涵是旅游的生命线”。随着文化多样性对旅游者吸引力的增强，人们更愿意到社会文化独特的区域旅游，即文化生态旅游。
公共艺术是个恰当的载体，它将儒家文化、民俗文化融入创作，彰显出地域性鲜明的文化特点，丰富了生态旅游者的活动内容，使其获得更高层次的体验。公共艺术能够在当代文化的意义上真正与公众发生联系，提供一条保护民族传统文化的有效途径，能够使当地居民对自身文化增添自豪感，从而自觉的进行保护、开发和利用。
（二）经济价值
生态旅游在取得社会效益的同时，经济效益也是显著的。它能够加快社区基础设施建设，能够提供多种就业机会，还能够创造可观的收入，从而帮助居民脱贫致富，改善生活质量，最终促进区域经济发展。
山东生态旅游资源的丰富吸引着越来越多的旅游者，但是国际客源开发相对滞后，想要让更多的外国人来山东旅游，就必须要强化其国际市场的知名度。而公共艺术形成的绿色生态维护和公共艺术建设良性融合的有效机制，恰恰是不用花广告费以及公共关系推广便可以塑造品牌形象的人文战略，在欧美发达国家所成功实施的公共艺术案例足以说明其带来的世界影响力和巨大的经济效益。
（三）社会价值
一方面能够承担旅游扶贫的重任。生态旅游基本原则之一就是强调社区参与，这也是公共艺术所倡导的。它是开放性的、民主性的，尊重参与者的社会权利，并公正地对待每一个参与者的意见。山东省内很多拥有美丽自然风光和淳朴民俗风情的地域大多比较偏僻并且经济较落后，如若在这些区域开展生态旅游并进行相关的公共艺术创作，能够促进当地居民的就业，使他们获得经济收入，实现脱贫目标。另一方面能够实现山东建立“生态省”的战略目标。以丰富的生态旅游资源为天然创作场所和灵感来源的公共艺术反过来与生态旅游资源相辅相成，共同营造和谐美好的自然与人文环境。
四、结语
公共艺术的实施要针对不同特点的生态旅游产品找到了合理的介入形式，并要依靠相关政策的保障和相应财力的支持，因此在生态旅游产品规划之初就应将公共艺术项目参与其中或预留出一部分场地作为公共艺术展示的周期性更换之用。这样才能够营造美好的城市生态空间，建立诗意的都市栖居，实现人与自然的和谐共存。
注释：
[1]马钦忠.公共艺术的制度设计与城市形象塑造 美国?澳大利亚[M].上海：学林出版社，2010.61页.
篇3
随着旅游产业的繁荣发展，对旅游从业人员的专业能力和业务素质的要求在逐步提高。而在经济全球化和旅游产业转型升级背景下，部分高校开设的旅游管理专业，从培养目标设定、课程结构体系设置、教学内容设计来看，与目前旅游就业市场需求存在一定程度的不匹配性。旅游管理本科专业课程设置、内容设计是否科学合理，不仅关系到学生的知识结构、能力结构、素质结构是否合理，更关系到能否促进学生充分的就业和适应工作的需要。因此，本文选取江西地区部分高校旅游管理本科专业就市场调查类课程设置或者相关教学内容设计的实际问题，从旅游产业发展对专业人才培养需要的角度，探讨市场调查教学内容的构建。
一、江西省高校旅游管理本科专业市场调查教学情况
(一)旅游管理本科专业市场调查类课程设置情况及影响
到2014年底，江西有19所高校设置了旅游管理类本科专业，分别是南昌大学、江西财经大学、江西师范大学、江西农业大学、江西科技师范大学、南昌师范学院、赣南师范学院、宜春学院、九江学院、井冈山大学、江西财经大学现代经济管理学院、南昌大学科学技术学院、江西农业大学商学院、东华理工大学长江学院、南昌工程学院、上饶师范学院、江西科技学院、江西经济管理干部学院等。
为更好地了解江西省高校旅游管理本科专业市场调查类课程或相关教学内容的教学计划安排情况，本文选取了南昌大学、江西财经大学、江西农业大学、江西科技师范大学、南昌师范学院、赣南师范学院、宜春学院、九江学院、井冈山大学及上饶师范学院等10所高校，通过查阅上述10所高校旅游管理本科专业教学计划，得出市场调查类课程设置和相关教学内容设计方面的大致情况：一是没有一所院校的旅游管理专业单独开设了《市场调查》这门课程，说明该课程没有进入旅游管理专业的教学计划;二是有6所院校的旅游管理专业开设了与市场调查内容有关的课程：即江西财经大学、南昌大学、江西科技师范大学和九江学院开设的《旅游市场营销学》;江西师范大学开设的《市场营销管理》;南昌工程学院开设的《市场营销学》课程和“旅游资源调查、旅游市场营销案例分析”的实践教学环节的相关内容，赣南师范学院开设的《旅游市场学》等，说明大部分高校的旅游管理本科专业关注了这方面的教学内容的设计。
通过对江西高校旅游管理本科专业课程设置的调查，笔者还发现，旅游管理专业的理论性和知识性课程设置份额过重，对于该专业面向行业实际需要的市场调查类实践性、技术性课程设置数量偏少，尤其是无一例外全部没有设置市场调查课程。虽然大部分院校开设有诸如《旅游市场营销》、《旅游营销学》、《旅游市场学》、《旅游资源管理与开发》、《企业战略与管理》等与市场调查类课程有一定关联度的理论课程，但这类课程与实践性课程、市场调查类课程的结合和衔接不够，学生的学习还是无法使其完全具备从事市场调查的能力，这无疑是教学计划的一大缺憾。
(二)市场调查类课程设置和教学内容设计不合理原因
目前，高校旅游管理本科专业的市场调查类课程设置和教学内容设计不够合理，究其原因，其一是高校旅游管理本科专业课程设置面较为狭窄，没有充分认识到市场调查类课程在旅游管理专业中所处的重要地位，致该课程阙如，相关教学内容远远不能适应学生接受系统的市场调查能力的培养。旅游管理专业应该培养出实践能力强、市场敏锐度高的毕业生，但笔者在访谈一些旅游相关企业负责人及部门负责人时得知，大部分旅游管理本科专业毕业生，对于旅游市场的认识与把控能力不足，其应用旅游管理专业相关知识来分析及解决旅游经济发展、旅游管理实践、旅游市场开发问题的能力有待提高。其二是高校对培养学生市场调查能力不够重视，缺乏对行业分析能力培养的积极引导，导致学生对市场调查类课程学习的需求度不高。笔者通过与所任教学校的学生进行充分的交谈、访谈，了解到旅游管理专业学生对市场调查类课程的重要性认识同样是不充分的，甚至对市场调查类课程对于增加应用型旅游管理人才培养的技术性含量，增加感知市场脉搏的能力，也是含糊与模糊的，导致其学习的兴趣不高。
总之，旅游管理专业市场调查类课程没有形成较为完善的课程体系，不仅很难适应高速发展的旅游行业的要求，也将导致旅游管理专业毕业生专业素养不高，缺乏竞争优势。本文的研究目的是如何使旅游管理市场调查类专业课程和相关教学内容设置更科学、完善，不断提高人才培养质量，提高旅游管理毕业生把握行业发展脉搏的能力
二、市场调查教学内容在旅游管理专业教学计划中的体现
一般来说，市场调查类课程主要是为工商管理类中的市场营销、会计等专业和经济学中的国际贸易等专业而开设，是专业必修课程。而旅游管理学科是一门新兴的边缘学科，也是一门宽方向的学科，它涉及经济学、管理学、社会学、心理学、文化学、地理学等多门学科，属于管理学领域，其本科培养目标之一就是让学生了解旅游业的发展动态，掌握文献检索、资料查询的基本方法，具备一定的科学研究和实际工作能力。但目前的现状是，该专业课程设置与培养目标并不完全耦合，专门的《市场调查》课程基本没有列入教学计划，只是在一些专业课程中或多或少涉及到市场调查等相关教学内容。
如《旅游市场调查》这门实践课程，学生通过对旅游市场调查与预测的概念、方法、技术;旅游市场调查与预测的内容、程序，旅游市场调查计划的制定等内容的学习，从而能够运用所学专业知识进行旅游市场的相关调查以及对调查结果进行系统分析，进而为旅游企业提供决策依据。《旅游资源开发与规划》(或《旅游资源管理与开发》)课程中关于旅游资源调查的方法和步骤的学习，可以让学生简单了解和掌握市场调查种类、方法及调查内容。《旅游经济学》课程中关于旅游需求和供给，旅游市场的种类、营销组合，旅游市场的调查和预测，旅游市场细分和目标市场的选择等内容，也可以让学生初步掌握市场调查与预测的方法。《管理学原理》课程中关于企业文化、组织变革等课堂教学内容和课外实践，可以培养学生实地调研、撰写调查报告的能力。《旅游心理学》课程中能系统地让学生掌握旅游心理学的研究方法，能够根据问卷调查法的使用原则和使用目的，设计问卷，调查旅游者对旅游产品的满意程度或者旅游者旅游动机等内容。具有较强应用性的《旅游管理信息系统》课程让学生掌握市场调研能力。包括查阅旅游信息管理的相关文献资料的能力;进行问卷设计，发收问卷，从事问卷统计、分析和调研报告的撰写，培养学生观察问题、分析问题、解决问题的能力。《旅游企业战略管理》中涉及到旅游企业微观、宏观环境的市场调研，可以锻炼学生如何选择市场调查方法及安排市场调查内容。
旅游是一个依靠市场才能生存的服务行业，不管是从专业教育方面来说，要求高校必须重视培养旅游管理专业学生市场调查能力;还是从就业发展角度看，要求从业人员需具备市场的眼光和敏锐度。这些都决定了市场对于旅游行业(产业)生存发展的必要性，也就成为旅游管理专业开设市场调查类课程的必然性。
三、优化教学计划中市场调查教学内容布局的思路
课程是学校教育的基础，教授课程和学习课程是实现培养目标的基本途径，大学课程是社会发展到一定阶段的知识体系、素质体系、能力体系和价值体系的综合载体。旅游产业是一个与时俱进的实践性强的综合性行业，随着社会的进步、行业的发展，对旅游从业人员的要求也将越来越高。所以旅游管理专业，不论是本科还是专科，课程设置的基本出发点应该是实践需要、市场需求，核心是全面培养学生的综合素质和行业生存能力。为此，在旅游管理专业的教学计划中，可以根据学校的定位，选择性的从两个方面优化市场调查教学内容的布局。
(一)设置旅游管理专业市场调查课程
大部分应用型本科院校，在制定旅游管理专业的教学计划时，应该加上《市场调查》课程，作为专业主干课程。该课程的主要教学目的是让学生掌握市场调查的理论、方法与技术，以适应旅游管理专业应用型人才培养的需求。旅游管理专业《市场调查》课程的主要内容是：
1、基础性的市场调查
市场调查课程作为一门工具性的课程，教授的是一种研究和实际工作的方法，所有旅游管理专业的学生都应该掌握。所以，高校经济与管理类的专业都应该开设市场调查课程，尤其是涉及到市场调查基础知识和基本技能的内容要作为重点，包括市场调查与研究的方法，市场调查的程序及步骤，市场调查资料的收集、整理及分析，市场调查报告的撰写等内容，所有旅游管理专业学生均应通过学习掌握并能实际运用。
2、旅游市场类的市场调查
对于旅游行业来说，消费者就是市场，旅游者旅游体验的整个过程感受就是市场关注点。因此，旅游市场类的市场调查知识包括旅游市场调查特点、方法、内容等，学生能够将一般性的调研方法运用到旅游调研分析中，让学生掌握运用旅游市场调查的基本方法，收集、分析旅游市场资料，开展市场预测，了解旅游业的发展动态，这部分内容为该课程的基础知识和基本技能，让学生具备一定的科学研究和实际工作能力，所有旅游管理专业学生均应学习掌握并能在实践中运用。
(二)在不同专业课程中嵌入旅游市场调查专题内容
少部分研究性大学的旅游管理专业，虽然不一定要开设《市场调查》课程，但也应该在不同专业课程中嵌入旅游市场调查专题内容，或设置针对专题类的市场调研课程。旅游市场调查的教学应以总体教学目标为基础，涵盖多种旅游类别的市场调研内容，也就是在不同的专业课程中插入旅游市场调查的专题内容讲解，并能够让学生参与研究与练习。
如旅游资源调查—在《旅游资源开发与管理》等课程中对旅游资源调查的内容进行专题讲解，这对于毕业后从事旅游策划、规划工作的学生具有很强的针对性。
如旅游市场调查—这种能力的培养可以通过《旅游市场营销》或者《旅游商品开发》等课程的专题讲解来实现。
如旅游产品市场调查—可通过《旅游产品开发》、《旅游开发与规划》等课程来实现，主要是培养学生对旅游者消费特征、旅游线路选择、旅游产品开发、旅游形象设计等方面展开调查分析的能力，这对实际的旅游工作而言具有现实指导意义。
随着旅游产业的转型升级和旅游业持续高速增长，旅游教育的繁荣与发展出现了新机遇，但对其教育与教学改革提出了新要求。鉴于目前高校旅游管理本科专业市场调研教学的现状及旅游就业市场上对人才的要求，在旅游管理专业课程教学中，接入专门的市场调研课程体系是十分必要和必需的，而专题类针对性的市场调研能力的培养，能够强化学生的旅游行业市场调查能力，提高旅游人才的培养质量，让旅游管理专业的培养目标和教学计划更能适应旅游人才市场的需求。
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根据市委、市政府关于对河道内非旅游功能船舶进行全面清理、依法取缔相关要求，结合我市实际，我局积极组织，周密部署，开展全市河道内餐饮娱乐趸船、采砂船舶、渡口渡船和自用船清理整治工作。现将近期该项工作开展情况报告如下：
一、召开会议，专题部署。全市城建和规划工作专题会后，局党组书记、局长李文波立即组织召开会议，传达市委专题会议关于非旅游功能船舶专项整治相关工作精神，要求大家提高政治站位，切实增强责任意识，按照“对河道内非旅游功能船舶进行全面清理、依法取缔”要求，安排部署下一步工作。
二、加强领导，明确责任。市交通运输局安排市地方海事局作为牵头单位指导全市非旅游功能船舶专项整治工作开展，并要求着手开展前期工作调研，在调研基础上制定工作计划和实施方案，报市政府审定。要求牵头单位认真领会上级会议精神和整治工作要求，采取有力有效举措，加快推进全市河道非旅游功能船舶清理整治工作。
三、多方调研，吸取经验。我局积极组织相关部门负责同志组成调研组于8月29日和9月4日先后赴成都、宜宾等地实地调研考察餐饮娱乐趸船取缔整治相关经验。调研组对成都、宜宾等地餐饮娱乐趸船取缔整治相关情况进行了考察学习，对两地餐饮娱乐趸船取缔整治背景、适用法律法规、取缔整治方式、补助标准等情况进行了调研了解，并形成调研报告印发，对我市非旅游功能船舶专项整治活动提供借鉴和参考。
篇5
通过与高校合作，录用高校旅游专业学生实习，通过培训成为一个合格的销售代表，优秀者晋升客户经理。通过人才市尝网络进行招聘。（高校：扬州职大旅游管理系、镇江高专旅游系、镇江旅游学校）
二、岗位概述：
负责分管地区的市场调研、销售，掌握市场动态，完成片区销售指标。
三、工作内容：
第一阶段：
1、参加公司新员工培训，了解、熟悉、掌握《员工手册》内容、公司文化、公司产品；（如：《员工手册》、礼仪素质训练、心理心态训练、公司简介和景点景区知识）
2、部门培训，了解、熟悉、掌握企业经营知识、销售途径、销售方法、市场调研方法、提高开拓和执行能力；（如：熟悉旅行社产品、旅游线路操作流程，了解旅行社计调工作等）
第二阶段：
1、根据市场目标，细化并制定所辖区域旅行社调研内容，确定拜访计划，做好调研表及拜访日志；
2、负责对所辖区域的旅行社及各类客户进行拜访、洽谈，确定目标旅行社及客户；
3、邀请重要旅行社及目标客户参观考察，确定合作方式，建立良好的合作关系；
4、在实际操作中熟悉市场动态；
第三阶段：
1、掌握市场动态及合作旅行社、客户的情况，并及时向上级递交书面报告；
2、认真做好访客日志记录、了解近期旅行社线路推荐情况、旅行社收客情况、旅行社广告上线情况、旅行社的特殊要求，从中了解客户对公司的各项意见和要求，及时将有关情况向上一级领导汇报、反映；
3、负责了解所辖区域的市场信息，积极寻找和发现潜在的客户并及时整理、汇报，以便公司对该区域的市场掌控、调整；
4、负责重要团队、大型团队的衔接、接待工作；
5、及时对客户进行回访，了解公司接待质量，并将问题反馈至公司；
6、积极参加部门及公司组织的培训，不断提升业务技能；
7、建立合作旅行社的档案；
8、负责所辖片区广告投放的跟踪工作；
9、负责公司政策调整、重大活动举办的信息传达工作；
10、负责催收所辖区域合作客户的欠款；
11、每周日下班前将上周工作小结及下周工作计划提交旅行社市场主管审批；
篇6
一、领导重视，机构健全
今年我局机关效能建设坚持以十六届六中全会精神为指导，以科学发展观为统领，以践行“八荣八耻”为基本要求，进一步提高认识，切实加强领导，成立了以局长为组长，副局长为副组长，各科室负责人为成员的机关效能建设领导小组，设立办公室，形成主要领导亲自抓，分管领导协同抓，各科室负责人齐抓共管的组织领导格局。
二、加强政治理论和业务学习，建设高素质旅游干部队伍
今年我局坚持不懈地组织全体干部认真学习《文选》，党的十六届六中全会精神，市委十一届十次全会精神，学习业务知识，促进全体干部提高能力素质。精心做好学习的组织工作，紧密结合我局的实际开展学习活动，做到学习有计划、有措施，理论联系实际，全局上下形成浓厚学习风气。
三、深化政务公开，拓展公开内容与渠道
我局认真贯彻市委、市政府下发的有关政务公开文件精神，坚持依法公开、真实公开、及时公开的原则，本着有利于落实群众知情权、参政权、监督权，推进民主政治建设，促进依法行政，积极探索政务公开的有效形式，提出深化政务公开工作的新措施、新办法，深化政务公开工作。坚持对人权、事权、物权等对内对外的政务内容做到凡不涉及保密工作事项的都实行公开。根据市委的统一部署，完成了旅游局的政务公开目录，办事流程图等的编制工作，并在*政府网上进行了公开
。
四、认真做好群众来信来访和投诉处理工作
从政治安定、社会稳定，确保社会治安综合治理的高度，做好群众来信来访和投诉工作，建立责任制度，落实到具体科室人员，层层负责，级级落实。对群众反映的问题，及时转办、交办、调查落实，切实解决拖拉、推诿、效率低下等问题，并做好登记处理与反馈工作，做到件件及时落实，公正处理，努力为人民群众排忧解难，维护人民群众的利益，确保群众满意。
五、以加强旅游行风建设为抓手，狠抓作风建设
篇7
为增加实践经验，我利用学校安排的课程实习时间，再根据自身的优势及专业能力，找到了相关于本专业的实习单位及岗位。并在规定的时间内在企业完成相关的实习任务。
经朋友的帮助，我有幸在xx旅行社进行为期两个月的实习生活。我很感谢朋友以及公司给我这样的难得机会，同时由衷地感谢公司同事在此期间对我无微无至的照顾以及帮助。
xxxx年9月1日-11月1日，我在xx旅行社进行了为期两个月的实习活动，在实习期间，我主要以旅游市场调研和办公室文秘类工作为主。在这两个月的实习工作中，我得以亲身体验社会，学到了很多在课堂上学不到的知识，并获得把课堂教学的理论知识与社会实际实践相结合的机会.通过这次实习，我对旅行社的经营、管理及组织结构有了初步的了解，在实践中使我认识到旅游业的一些基本情况，以及其对地区乃至国家经济发展的重要性，并补充了自己有限的理论知识，提高了实际的操作能力。
一、实习单位简介
xx旅行社有限公司位于xx路xx大厦3楼，是经过国家旅游局、xx旅游局批准，省工商局注册的具有法人资格的私营专业旅游企业，是足额交纳旅游质量保证金的单位，注册资金50万元。被评为“xx市十佳国内先进旅行社”，在XX年年3月全国旅游业消费者满意度调查活动中被中国旅游监督管理委员会评为“全国旅游业十佳信誉单位”。
公司拥有一支职业道德良好、业务水平高的业务策划人员及训练有素、熟练各种语言、服务水平高的专业带有队伍，数名导游历年来被评为“xx十佳导游”称号。公司秉承“宾客至上，信誉第一、优质服务”为宗旨，竭诚为旅客提供“食、住、行、游、购、娱”等一条龙最佳服务。
我从9月初应聘进入公司至离开，员工稳定在80人左右，公司主要业务为专业地接，计划团队，常规纯玩散客，会议自由人，高尔夫，自驾车等。
二、实习主要目的
在xx学习生活了四年，对海南省也有个一个大概的了解。海南省作为一个岛屿，四面环海，气候怡人，具有得天独厚的旅游资源，海南省的旅游业发展前景非常的美好。我学的是市场营销专业，平日里上课很少涉及旅游方面的知识，出于对海南旅游发展前景的看好，我平时经常看些有关旅游方面的书。旅行社作为旅游业的承载者，具有极其重要的战略意义。所以，这次毕业实习单位我选择旅行社，希望通过社会实践，能对海南旅游业有更进一步实质性的了解。同时，在实习过程中注意培养自己的自学能力、动手能力、理解能力、为人处事能力以及思维能力等。进一步巩固和理解在课堂及书本上所学的知识，培养和提高理论联系实际的能力，更好的为建设社会主义伟大事业而奋斗。
三、实习内容及收获
(一)办公室文秘类工作
由于第一次较正式的步入社会，走进公司上班，加上领导对自己的具体工作能力等方面不是很确定，所以在xx旅行社实习的第一个月里，公司并没有分配什么重要的任务给我，仅仅是一些办公室里杂乱的工作，比如：取文件，送文件，打印，接电话，打扫卫生，整理办公室，倒开水等。虽然这些只是杂乱的小事，但我并没有抱着随意的态度，而是对每件事都很认真的去处理，我个人觉得连小事都不能做好的人，就别提做什么大事了!
经过一个月基础性的工作后，我与公司同事和领导进行了相互了解，彼此间建立了一定的信任感和亲近感，并且使我学会了一定的社会交际，提高了自己为人处事的能力.
(二)旅游市场调研
随着市场经济的不断发展，市场营销学正不断地向旅游行业渗入，现已形成了旅游市场营销学，并逐渐地完善.市场调研作为市场营销的一部分，有着最为基础和重要的意义.
在公司实习期间，我有幸得到了一次实践性地市场调研活动，真是兴奋之极。在学校里，经常听老师讲些有关市场营销和市场调研的理论知识，偶尔有些实验性地模拟调研，但从没有过如此正式地社会调研。对我来说，这次绝对是一个把四年来所学的理论知识与社会实践相结合的绝佳机会，所以我本人非常的慎重与认真。
在做市场调研的整个过程中，我表现得相当活跃与积极。调研前期进行了调查问卷设计，以及调研对象分析，很多观点还得到了上级和同事的认可与赞许。市场调研中期，也就是正式有对象性的社会调查，我和同事们以小组的形式进行，按区域分配，我所在的小组负责海甸岛一块。我们接到任务后，我提议以街区为单位，每人负责一部分，分头行事，完成后到kfc集合，这样可以有效利用人员，在最短的时间内完成任务，同事们都表示同意。于是，充满激情、汗水、劳累与期望的一天就这样的开始了。回到公司，我们进行问卷统计与分析后，把结果交给了负责人。领导看了市场分析后对我们赞扬了一翻，晚上还请大家去happy。
经过此次调研活动，我对海南旅游市场有了更进一步的认识了解，特别是顾客这一块，也对自己有了更深的认识，发现了许多不足之处，需要更努力地不断学习提高。
四、对海南旅行社发展的一些想法及建议
虽然第一次进旅行社工作，并且仅有短短的两个月，但通过近期的观察与思考，以及平日在学校里老师悉心的教育，我对海南旅行社的发展也有一些粗浅的想法与建议。
目前，海南旅行社主要面临着三大问题：
第一，同行业激烈的竞争。从海南建省并确定旅游业为海南经济支柱性产业之一到现在，包括大大小小，国内国际的旅行社不下160家，特别是90年代，海南省经批准注册的国内、国际旅行社达1千多家。面对一个海南，在有限的旅游资源开发下，共同存在着如此多的竞争者。所以，海南旅行社面临着极为激烈地竞争。
篇8
为增加实践经验，我利用学校安排的课程实习时间，再根据自身的优势及专业能力，找到了相关于本专业的实习单位及岗位。并在规定的时间内在企业完成相关的实习任务。
经朋友的帮助，我有幸在海口通达假日旅行社进行为期两个月的实习生活。我很感谢朋友以及公司给我这样的难得机会，同时由衷地感谢公司同事在此期间对我无微无至的照顾以及帮助。
2010年9月1日-11月1日，我在海南省海口市通达假日旅行社进行了为期两个月的实习活动，在实习期间，我主要以旅游市场调研和办公室文秘类工作为主。在这两个月的实习工作中，我得以亲身体验社会，学到了很多在课堂上学不到的知识，并获得把课堂教学的理论知识与社会实际实践相结合的机会.通过这次实习，我对旅行社的经营、管理及组织结构有了初步的了解，在实践中使我认识到旅游业的一些基本情况，以及其对地区乃至国家经济发展的重要性，并补充了自己有限的理论知识，提高了实际的操作能力。
一、实习单位简介
海南通达假日旅行社有限公司位于海南省海口市大英路69号嘉茂大厦3楼，是经过国家旅游局、海南省旅游局批准，省工商局注册的具有法人资格的私营专业旅游企业，是足额交纳旅游质量保证金的单位，注册资金50万元。被评为“海口市十佳国内先进旅行社”，在XX年年3月全国旅游业消费者满意度调查活动中被中国旅游监督管理委员会评为“全国旅游业十佳信誉单位”。
公司拥有一支职业道德良好、业务水平高的业务策划人员及训练有素、熟练各种语言、服务水平高的专业带有队伍，数名导游历年来被评为“海口十佳导游”称号。公司秉承“宾客至上，信誉第一、优质服务”为宗旨，竭诚为旅客提供“食、住、行、游、购、娱”等一条龙最佳服务。
我从9月初应聘进入公司至离开，员工稳定在80人左右，公司主要业务为专业海南地接，计划团队，常规纯玩散客，会议自由人，高尔夫，自驾车等。
二、实习主要目的
在海南学习生活了四年，对海南省也有个一个大概的了解。海南省作为一个岛屿，四面环海，气候怡人，具有得天独厚的旅游资源，海南省的旅游业发展前景非常的美好。我学的是市场营销专业，平日里上课很少涉及旅游方面的知识，出于对海南旅游发展前景的看好，我平时经常看些有关旅游方面的书。旅行社作为旅游业的承载者，具有极其重要的战略意义。所以，这次毕业实习单位我选择旅行社，希望通过社会实践，能对海南旅游业有更进一步实质性的了解。同时，在实习过程中注意培养自己的自学能力、动手能力、理解能力、为人处事能力以及思维能力等。进一步巩固和理解在课堂及书本上所学的知识，培养和提高理论联系实际的能力，更好的为建设社会主义伟大事业而奋斗。
三、实习内容及收获
(一)办公室文秘类工作
由于第一次较正式的步入社会，走进公司上班，加上领导对自己的具体工作能力等方面不是很确定，所以在通达假日旅行社实习的第一个月里，公司并没有分配什么重要的任务给我，仅仅是一些办公室里杂乱的工作，比如：取文件，送文件，打印，接电话，打扫卫生，整理办公室，倒开水等。虽然这些只是杂乱的小事，但我并没有抱着随意的态度，而是对每件事都很认真的去处理，我个人觉得连小事都不能做好的人，就别提做什么大事了!
经过一个月基础性的工作后，我与公司同事和领导进行了相互了解，彼此间建立了一定的信任感和亲近感，并且使我学会了一定的社会交际，提高了自己为人处事的能力.
(二)旅游市场调研
随着市场经济的不断发展，市场营销学正不断地向旅游行业渗入，现已形成了旅游市场营销学，并逐渐地完善.市场调研作为市场营销的一部分，有着最为基础和重要的意义.
在公司实习期间，我有幸得到了一次实践性地市场调研活动，真是兴奋之极。在学校里，经常听老师讲些有关市场营销和市场调研的理论知识，偶尔有些实验性地模拟调研，但从没有过如此正式地社会调研。对我来说，这次绝对是一个把四年来所学的理论知识与社会实践相结合的绝佳机会，所以我本人非常的慎重与认真。
在做市场调研的整个过程中，我表现得相当活跃与积极。调研前期进行了调查问卷设计，以及调研对象分析，很多观点还得到了上级和同事的认可与赞许。市场调研中期，也就是正式有对象性的社会调查，我和同事们以小组的形式进行，按区域分配，我所在的小组负责海甸岛一块。我们接到任务后，我提议以街区为单位，每人负责一部分，分头行事，完成后到kfc集合，这样可以有效利用人员，在最短的时间内完成任务，同事们都表示同意。于是，充满激情、汗水、劳累与期望的一天就这样的开始了。回到公司，我们进行问卷统计与分析后，把结果交给了负责人。领导看了市场分析后对我们赞扬了一翻，晚上还请大家去happy。
经过此次调研活动，我对海南旅游市场有了更进一步的认识了解，特别是顾客这一块，也对自己有了更深的认识，发现了许多不足之处，需要更努力地不断学习提高。
四、对海南旅行社发展的一些想法及建议
虽然第一次进旅行社工作，并且仅有短短的两个月，但通过近期的观察与思考，以及平日在学校里老师悉心的教育，我对海南旅行社的发展也有一些粗浅的想法与建议。
目前，海南旅行社主要面临着三大问题：
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随着国务院对地方优惠政策的统一清理，我区新增或修订产业转型升级专项资金政策将面临较大困难。在此背景下，下半年，我局将认真利用好现有的扶持政策和扶持资金，牵头各产业部门，继续落实产业扶持政策和扶持资金，加大政策宣传力度，争取更多企业获得扶持，进一步发挥扶持资金对产业发展的杠杆作用和放大效应。
加快推进城市更新的步伐，通过旧城改造增加产业空间，优化产业布局。落实城市更新产业规划论证办法，对已经列入计划的城市更新项目召开专家论证会论证研讨。实施城市更新、产业规划、招商引资和引才引智四个同步推进机制，以产业规划引领项目规划，努力实现租赁和商务服务业的产业、人才双集聚。实施城市更新项目预招商、招商制，确保新增产业空间与市场需求有效对接。强化城市更新指挥部工作机制，及时解决项目推进难题。落实区领导挂点联系重点项目制度，邀请人大代表、政协委员现场调研督办重点项目，加快推进项目建设。
一是积极做好实施离境退税政策前期准备工作。在完成专题调研的基础上，加强辖区符合条件商贸企业的掌握分析，积极向市级部门提出建议，为实施离境退税政策做好前期准备工作；及时了解省、市财政部门关于实施离境退税政策的动向，争取将__列入全市实施离境退税政策网点，推动__实施离境退税政策早日落地。二是设立保税商品展示交易和跨境电子商务体验店。支持和帮助金运达物流公司利用其保税仓和物流的优势，在辖区商业旺区设立保税展示交易体验店，打造“前店后仓”的样板项目。积极推动深圳市彭成集团有限公司在__口岸商圈富临大酒店一至四楼打造以海产品和高端商品为主保税仓及跨境电子商务体验中心。同时探索引进其他跨境电子商务企业在__辖区设立保税展示体验中心，营造片区联网，多元发展的商业氛围，推动辖区外贸进出口业务新的增长点。
一是积极顺应“互联网+”的传统行业转型升级趋势，继续通过政策、资金等方式扶持实体企业多渠道、多方式发展电子商务。召开“互联网+”新技术服务对接会，将一些经过核查证明具备实用价值的新技术和服务商推介给辖区商业企业，协助其实施“互联网+”计划。二是继续举办和加强“礼享__”系列活动，通过活动不断塑造__国际消费中心的品牌形象，增强__消费“外溢力”，更多地运用新媒体渠道开展营销活动，吸引年轻一代的消费者来__消费。三是持续改造升级“礼享__”微信平台，还将陆续开通商品管理、订单管理、微商城、微砍价、微活动等系统功能模块，进一步完善其辖区永不落幕的购物节的功能。推行平台市场化商业运作模式，将其打造成为汇集__优势行业品牌企业的移动交易展示平台，本地化的生活服务平台，使其成为辖区“永不落幕的购物节”。
一是在租赁和商务服务业调研成果的基础上，在城市更新、人才引进、资金扶持等方面进一步加大对行业发展的扶持力度，力促我区租赁和商务服务业聚集发展、开展更多高端业务、汇集更多行业精英，进一步夯实该行业在我区的支柱产业地位。二是借深圳发展“湾区经济”，建设海上丝绸之路“桥头堡”，以及推进前海蛇口自贸区建设的东风，积极引进国外优质租赁和商务服务业企业；同时搭建平台，创新渠道，引导租赁和商务服务业企业对接湾区经济建设项目；并积极打造现代服务业输出港，引导企业走出去，开展海外业务，增强国际竞争力。
一是深化“水贝中国珠宝指数”应用推广。组织指数数据采集单位进行培训，深化指数研究，做好指数季度分析报告，为行业提供参考指引。充分利用上海国际珠宝展等展会平台，加大指数宣传力度，扩大指数在行业中的影响力。二是继续完善水贝珠宝集聚地的配套服务，引进知名品牌企业和配套服务企业，打造完善的街区功能。三是扩大品牌宣传提升品牌知名度，鼓励企业走出去，积极组织优势产业企业参加国内外专业展览。四是鼓励珠宝企业发展电子商务，实现线上与线下相融合的“O2O”营销模式。五是促进珠宝行业标准化建设，支持贵金属标准联盟，参与编制国家和地方行业标准。六是继续完善深圳钻石毛坯交易中心的配套服务，协助运营主体吸引20家以上企业成为会员单位或参与交易。
一是优化辖区旅游产品。通过旅游产品的开发、加大宣传力度、突出地区产业优势、打造智慧旅游景区等手段优化有限的辖区景点资源，吸引更多游客在__消费。引导辖区旅游企业加入共同电商平台。在“礼享__”微信公众账号及APP上加入更多的__旅游因素，整合辖区旅游资源，为企业免费宣传，发挥其吃、住、娱，游、购一站式服务指引作用。结合辖区产业特点组织旅行社开发都市珠宝工业旅游线路等。二是推进建设__区集聚地调研工作。继续整合前期调研结果，摸索针对人民南片区未来经济发展的方向与可行性举措，结合离境退税政
策，规划、启动人民南旅游服务集聚地建设，提升区域旅游集散和辐射功能。三是落实创建全国文明城市工作。向辖区酒店下属的餐厅印发“文明餐桌”宣传海报、台卡；引导辖区旅游景区开展文明旅游宣传和创建工作；向辖区旅行社印发文明城市宣传资料，引导其开展文明旅游宣传和创建工作。四是推动酒店通过“清洁生产”审核。协调第三方中介服务机构，建立清洁生产-节能技术服务推广机制，为辖区旅游企业提供节能减排服务工作，按计划完成全年五家的酒店通过清洁生产考核的任务。一是遵循“依法、便民、高效、灵活”的工作宗旨，为境外投资者提供高效便捷的审批服务，为__营造良好投资软环境做出应有贡献。二是加强利用外资数据整理和报送工作，为全区招商、统计等提供支持，为领导决策提供参考。
篇10
Abstract： With the increase of the number of users of intelligent mobile phone and its rapid development of intelligent terminal technology， mobile Internet has been gradually into the tourism， and changing the original traditional business model of tourism， and has become the focus of travel industry and adored object. The online travel operators launch the new products and new service based on mobile Internet platform one after another. The analyzes the innovative application of mobile Internet in tourism， and puts forward the corresponding countermeasures aiming at the existing problems， which is significant to the application of mobile Internet in tourism.
关键词： 移动互联网；旅游业
Key words： mobile Internet；tourism
中图分类号：TP39 文献标识码：A 文章编号：1006—4311（2012）28—0219—03
0 引言
智能手机的快速普及为移动互联网的发展带来了重要的发展基础。艾瑞咨询研究数据显示，2011年中国智能手机市场出货量规模达到7210万台，同比增长103.1%，预计2012年是智能手机快速发展的一年，中国市场出货量将达到1.13亿台，增长率为56.0%。对于先天就和移动有着紧密结合的旅游业而言，随着移动通信技术的发展以及用户数量的增加，移动互联网已逐步渗入旅游业，成为旅游业界关注的焦点和追捧的对象。
移动互联网正在改变着人们既往的旅游消费习惯。旅行前的搜索、比价、预订服务是基于台式电脑或笔记本使用宽带互联网；而旅途中，用户处于PC的“离线状态”，这时候手机端将发挥作用，可以处理临时机票、酒店查询预订支付，可以在旅程中分享照片和心得，可以查询附近的景点、交通、餐饮。越来越多的消费者在旅途中使用移动设备搜索当地的餐厅、酒店，搜索要做的事、要看的东西，以及了解朋友的推荐等。手机用户的飞速增长、频繁的出行需求、逐渐高涨的手机消费习惯为整个旅游业提供了更大的无线市场。与此同时，通过移动互联网，商家可以掌握消费者的很多信息（如他是否在旅途中、他是谁、以及他的地理位置等），所以提供服务的潜力是巨大的。移动互联网让旅行服务变得更具可预见性和主动性。
1 移动互联网在旅游业的应用现状
移动互联网在旅游业蕴藏着巨大的发展机会，各个细分领域的应用模式和技术应用也在不断推陈出新。在这里围绕旅游的全过程（行程计划、预订、服务、用户互动和分享等方面），介绍旅游业相关的创新应用。
1.1 行程计划 作为整个旅行前期阶段，旅行信息的研究和行程的计划对于旅行者的最终购买决策起着决定性的作用。旅行前，游客会对旅游线路做充分的调研，但踏上旅途之后，由于信息时滞的存在，先前的一些信息可能显得相对滞后，这就造成游客对旅游线路既充满期待又有不安。此外，游客最想了解的是旅游目的地的动态信息，如天气、交通、是否有突发事件。移动互联网可以满足游客的这种需求，让游客随时了解外界信息，减少不适感，并通过移动互联网补充和修正相关信息，甚至会及时调整旅游路线，所以手机行程计划应用备受看好。
目前，国内有许多类似的手机行程应用。应用范围大至机票和酒店查询，小至景点门票的价格，旅行者都可以通过各类手机应用，提前了解和规划行程。例如去哪儿、傲天汇金旗下的航班管家都推出了手机查询机票价格趋势图功能。航班管家还在Android平台上推出了机舱座位参考图，使得用户预订前就可以了解到各个座位位置和舒适程度。
1.2 预订 艾瑞咨询调研显示，2011年42%的旅行者通过智能手机客户端预订过旅游产品。移动互联网可以实现随时随地访问，通过智能手机等终端，旅行者登录旅行旅游服务商的移动网站进行相关旅游信息的查询，完成金额支付，客户端则把预订的结果、航班的延迟等信息随时通知旅行者。在使用智能手机预订的旅行者中，91%的人因为“便捷、快速、可随时预订”的特点选择使用该服务。
