年终会议报告范文
时间：2024-02-23 17:51:19
导语：如何才能写好一篇年终会议报告，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
首先对团区委领导亲临我们__高级中学艺术组检查、指导工作表示热烈的欢迎和忠心的感谢！今天这一时刻是我们盼望已久的，各位领导的到来，必将为我校艺术组的工作注入新的活力，必将为艺术组创建区级“青年文明号”的活动带来强大的动力。下面，我就__高中艺术组 “青年文明号”创建工作向各位领导做简要汇报。
一、艺术组概况：
我校艺术组共有教师9人，平均年龄25.5岁，35岁以下人数达100%。有教师党员4人，团员5人。在团委书记洪春雷、教研组长陈美琴老师的带领下，我组不仅出色地完成了学校的各项工作，还积极开展了各种活动，并在教育教学方面取得了一定的成绩（我们现在音乐和美术都带高考生，去年美术组在陈美琴老师和王鲁飞老师的共同努力下，美术高考圆满完成了学校下达的指标，双达线12人。今年的美术组规模较大，情况看好。音乐组今年也带高考生，目前正在考试中）。
艺术组有中层干部1名，教研组长1名，备课组长1名；他们热爱工作，钻研业务，在区、市级评优课中获得了很好的成绩。我组卢小妹老师在市基本功大赛中获得了__市钢琴组一等奖、自弹自唱二等奖的好成绩；我组有2名老师获得了校五四“教坛新秀”称号。此外，我组不少同志写出了较高质量的教育教学论文并获得了省、市级奖项。
二、创造良好氛围，加强组织领导
我组自申报“青年文明号”以来，得到学校领导的大力支持，张晓明副校长亲自挂帅，担任艺术组创建“青年文明号”领导小组组长，带领我组组员认真学习“青年文明号”的相关内容。根据创建的要求，“青年文明号”领导小组共同制定了切合我组实际的创建方案、口号、宗旨、计划、措施及创建目标。具体规定了“青年文明号”成员的行为规范、文明用语、服务承诺等，每位组员都能认真学习创建青年文明号活动宗旨、活动意义、活动条件、行为规范、服务对象、服务承诺等内容。
为了使我组教师在思想上充分认识开展创建区级“青年文明号”的活动目的和重要意义，我组还通过宣传栏、标语、广播、会议等多种形式大力宣传“青年文明号”，制造良好的创建氛围，增强创建的自觉性，也在全校掀起了争先创优的热潮。
三、立足本职工作，开展创建活动
（一）丰富校园文化生活
我校实行的是封闭式管理，学生大部分时间处于紧张、繁忙的学习当中，生活较为单调。艺术组根据这一现象，在创建“青年文明号”的过程中，相继组织和策划了“解放思想大讨论活动”、“感动中国十大人物演讲比赛”、“师恩难忘征文活动”、“__高中首届校园十佳歌手比赛”、“教师十佳歌手比赛”、“江宁区首届学习节活动”等，丰富学生课外文化生活，提高学生综合文化素质。
（二）积极开展志愿服务
1、“新年从注册志愿者开始”
为了响应江宁团区委的号召，积极配合__市创建全国文明城区，我校积极开展注册志愿者活动，共有1200余名学生注册了志愿者，圆满完成上级团委交给的任务。
2、开展各种形式的志愿服务
“我是一名光荣的志愿者，我为我的优质服务感到无比的骄傲”，本着“奉献”、“友爱”、“互助”、“进步”的服务理念，我们的志愿者开展了一系列活动：“春雨行动——新春欢乐送活动”、“江宁区十八岁成人宣誓仪式”、“深入殷巷社区环保宣传”、“ 敬老院慰问演出”、“规范社会用字活动”等。
3、成立__高中志愿者协会
20__年11月，我校成立了志愿者协会，协会由艺术组一名教师和两名同学担任会长、副会长，设立了办公室、组织部、宣传部、礼仪部、文艺部、新闻部、环保部、监察部，实行学生自主管理，主要保护校园环境、维护学校公共设施、规范学生行为规范等。
（三）开展丰富多彩的社会实践活动
因学校实行封闭式管理，社会实践显的尤为重要，经常让学生出去走走，开阔视野、放飞心情，对学生的健康成长和增长知识是很有帮助的。艺术组自创建以来，多次配合学校组织和策划了社会实践活动：“绿博园、奥体之行”、“珍珠泉社会实践”、“徒步行走九龙湖”、“青年研修班汤山户外学习”等。
三、坚持树立以人为本的思想，提高艺术组教师的业务素质
（一）以教育教学为中心，认真抓教学“五认真”。艺术组成员积极响应学校号召，认真开展教研组、备课组活动，集体备课、个人复备，保证课堂教学的有效性和高效性，圆满完成学校交给的教学任务。
（二）提高青年教师的学习能力，营造浓厚的学习氛围。为适应“学习型团组织”的要求，努力提高青年教师的学习热情，通过推进我校的“青蓝工程”工作，开展“师徒结对”活动，有效激发了青年教师和有经验的老教师相互学习的兴趣和热情，变“要我学”为“我要学”。
（三）从培养复合型人才入手，鼓励我组教师做到一专多能。通过请专家讲授、现场辅导，互帮互学等形式，努力提高组员的综合业务水平。例如我们音乐组组员当中，有两位是声乐专业老师，一位是钢琴专业老师，另一位是长笛专业老师，我们通过互帮互学，使钢琴、长笛专业老师学会歌唱、使声乐老师学会钢琴伴奏。美术组也是一样，通过这种形式使他们的专业得到互补。
（四）积极参加各类培训、竞赛及论文的撰写。我校艺术组积极参加了市、区组织的各类教研活动与基本功比赛。我校音乐组在今年三月份成功承办了全区高中音乐基本功比赛；美术组在今年11月份成功承办了区美术优质课评比。我组洪春雷老师所著论文《古典诗词歌曲演唱浅析》获全国音乐论文一等奖，所创作校歌《__高中之歌》获全国校园歌曲大赛二等奖；我组卢小妹老师在__市音乐基本功比赛中获得钢琴组一等奖、自弹自唱二等奖；陈美琴老师所著论文《从传统艺术走向现代艺术——印象派大师作品欣赏》获得区三等奖；卢小妹老师、笪丽莉老师在区优质课评比中获二等奖；洪春雷、杨洋老师在校“第二十五届五四青年优秀教师”评比中被评为“教坛新秀”。在美术教师的辅导下另有3名学生在江宁区美术专业比赛中获(来源：文秘站 ）奖。
篇2
一、现在大会进行第一项：黄伟代表客服部做.................。
接下来有请黄伟作客服部工作报告并简述20xx年规划。。。
感谢黄伟!您的报告令我们在座的每个人都心潮澎拜、斗志昂扬。正所谓风劲潮涌，自当破浪;任重道远，更需策马扬鞭;让我们把掌声送给我们脚踏实地的黄哥。
大会进行第二项：陈永忠代表秩序维护部做.............。
接下来有请陈永忠作秩序维护部工作报告并简述20xx年规划。。。
陈永忠在工作上兢兢业业、勤勤恳恳，踏实肯干是他的写照，谢谢陈永忠公司年终会议主持词二、大会进行第三项，现在有我代表行政部做.........。
三、大会进行第四项，潘毅敏代表管理处做..........。
有请我们的潘经理........。
好的，谢谢潘经理。 我坚信在潘经理的正确领导下我们定会同心同德、奋进拼搏、为我们申浦的明天再创辉煌!让我们在一次地感谢潘经理，谢谢!
四、大会进行第四项：郭荣峰作物业公司工作报告并简述20xx年规划 接下来请郭总作20xx年工作报告并简述20xx年规划
谢谢郭总，
您的讲话让我们受益匪浅，让我们对新的一年充满信心、充满期待。好吧，就让我们在新的一年里张开腾飞的翅膀，向着更高的目标飞翔
让我们携手并肩，志存高远，实现新跨越，再创新辉煌。
公司的发展离不开员工的努力，更需要优秀的人才，
接下来我们将进行的是：优秀员工表彰仪式及优秀员工讲话
二、大会进行第五项：优秀员工表彰仪式及优秀员工讲话( )
1、请郭总宣布优秀员工名单
2、对优秀员工进行表彰，请 为 位优秀员工颁奖
3、请优秀员工发表感言。
发言
我想 的发言也代表了全体受奖人员的心声，成绩只代表过去，面对崭新的一年，希望在不同工作岗位的优秀员工能够不骄不躁在工作中真正地起到模范带头作用。
发言
这些在办公室奋斗的同事，也是我们学习的榜样，除了应有的能力之外，她们不仅工作努力认真，而且更需要耐心和细心。当然能评为优秀员工则更需要一颗上进心。只要大家努力我相信明年会有更多的人站在这里的。
发言
主管的优秀大家都是有目共睹的，我在此就不多说了。
三、大会进行第八项：合影留念
没有播种，何来收获，没有辛苦，何来进步。回首20xx年，一路走来，我们风雨兼程，披荆斩棘、用汗水和泪水换来了今天的成长，我们在进步，其中最应要感谢的，是我们的总经理郭总的关怀和帮助。是英明领导，让我们有了发展的正确方向，给予我们前进的动力。在这个收获的日子里，我们再一次与公司分享经营成果，我们再一次与申浦同呼吸共命运，放飞新的梦想。
篇3
关键词：教师职业发展；教学督导；高校
中图分类号：G647 文献标识码：A 文章编号：1002-4107（2013）10-0022-02
基于教师职业发展的高校教学督导是“教学督导人员基于教师职业发展阶段，通过对教师教学能力和效果的检查、指导，提升学生学业并促进教师职业发展，从而提高教学质量的活动”[1]。在课题研究的界定中，高校教学督导不仅是提高教学质量的手段，同时也是促进教师成长的过程。因基于教师职业发展的高校教学督导对教师专业化成长具有重要实践意义，所以笔者试图从教师职业发展的视角探索高校教学督导实施的有效途径。
一、树立以教师发展为基点的教学督导理念
如前所述，基于教师职业发展高校教学督导的界定不同于以往的概念，我们的观念是教学督导的基点是教师发展。因此有效实施教学督导首先要更新现有教学督导理念，树立基于教师职业发展的有效教学督导理念。
1.教师的职业发展（教师的成长）与教学督导是一个共同体。教师在教学督导中能收集信息并使用信息进行自我评价，改进教学行为；教学督导通过教师教学行为分析及课堂督导体系为教师专业成长提供体系性支持和相应的成长机会。
2.教学督导的根本目标是提升所有学生的教育经
验和学习水平。但在教学督导中要考虑教师的需求和长处，促进教师超越当前工作水平获得个人成长，要弄清当前课堂内的教育环境，帮助教师明晰教学行为以及教学行为对学生学习的影响。
二、组建高水平的教学督导队伍
1.教学督导队伍结构设计合理。组建教学督导队伍，要注重“老、中、青”相结合，退休与在职相结合，吸纳“教学名师”、“教学能手”、省教学参赛获奖者等教师参与，同时也要结合不同学科的专业人员，以便有利于同伴指导和跟踪式督导。
2.教学督导队伍素质能力达标。教学督导员要深刻理解教师督导体系，并具有相应的技能和技巧。在以往督导员遴选条件（如思想道德修养、知识储备、学术造诣、个性心理素质、较高的威望等）基础上，我们更加强调的是基于教师职业发展的督导员应具有丰富的教学经验和能力、敏锐的观察调查和分析研究能力等。
三、健全或创建教师职业发展督导体系
以往的教学督导体系基本以诊断性评价为准则，而在基于教师职业发展的前提下，我们的督导理念是促进教师成长。因此，其教学督导体系不是评价体系，而是一个导向性更强的系统。因此，在这个概念体系中，我们就要思考是否要创建一个有效的督导体系的策略计划或修订我们现有的督导体系。
（一）健全现有督导体系
首先组成一个工作组对现有督导体系进行调查，掌握当前所运行的督导体系的程序，包括对拟定政策的文献分析以及所有相应的制度和必要的文件。依据收集的资料，调查督导现存体系的长处和不足，包括督导氛围。如调查资料表明现有督导体系总体上是健全的，工作组可以通过现有体系对教师进行教学督导；如调查资料表明现有督导体系尚需完善，工作组可以通过增加督导内容来集中增强督导功能；如调查资料明确工作组须拟建一个新体系，那么工作组则须确定是建立一个全新的体系，还是调查某些模式后借用正被使用的体系，或者是参考几个模式，修订一些因素（要考虑到学校独有的力量、需求、资源及氛围），拟建一个全新体系。
（二）建立全新教学督导体系
为促进教师职业发展，依据对现有督导体系调查分析结果，可以建立一个有利于促进教师发展的教学督导体系，这个体系的建立是基于教师职业发展的教学督导理念的现实反映。本课题研究认为，在基于教师发展的教学督导体系中须具备下列因素：为所拟定的体系建立的基础理念或平台；对教学督导体系基本依据的详细描述，主要包括相一致的专业实践的核心标准，新教师、熟练教师和需帮助（边缘）教师的不同特征阐释，资料手记和资料编排的体系，总结性评价程序的阐释，实施专业发展所必需的组织。可用督导选项的详细描述，具体包括所有督导选项和相关名词的定义（例如，教师自我导向发展，在职学习和个性行动方案），选择每项选项的资格，教师和管理者在这个模式中合作责任，包括完成所有任务的一个时间续表，体系的记录和说明，实施专业发展所需的组织；逐步实施策略计划的时间顺序表；所需资源的报告；收集关于体系质量资料和定期检评的计划；所有使用的形式的附录。
教师不同发展阶段的教学督导体系不需要列出具体标准，如规定教师应该掌握什么知识以及他们应该在专业活动中做些什么。因为标准要充分符合具体情景中的课程内容、教学目的和学生学习情况时才有意义。因此，在教学督导体系中，要明确的是什么是有效的教学，它包含了有效教学的基本要素，有效教学行为的共同特征。体系可以列出一个较大的框架，它可以告诉教师应该如何决定做什么和怎么去做。而教学督导人员要用发展的眼光并与具体教学情景结合，从一个较大的框架中选用某项适合某一类型的教师督导标准。
四、实行全程式、有针对性的教学督导
（一）全程式的教学督导
篇4
虽然按照改革的设计，地方政府应该能够维持改革前的财政收支状况，但在实际过程中，农村地方政府，尤其是县乡村三级政府和组织，却受到了前所未有的巨大冲击，其中尤以乡镇政府为甚。
按照税费改革的制度设计意图，地方政府在农村地区的公共服务支出将通过转移支付替代原来对农民收取的税费。但是，我们看到，改革引起了地方政府间关系的重新调整，这种调整的结果有两个，一个是乡镇财政开始呈现“空壳化”的形式；另一个是转移支付的相当一部分变成了“养廉银”来保障基层官员的工资发放，从而防止聚敛和农民负担的反弹。
在我们调查的地区（湖南、重庆、吉林3省市的6县共12 个乡镇），县乡财政体制普遍随着税费改革进行了重要调整，主要有两个方面的变化。一是工资统发，但在保障工资的同时，县级财政一般并不配置相应的日常运转经费。也就是说，乡镇政府人员的工资虽然有了保障，但是缺乏灵活的财力来维持运转和应付意外事件。财力都是一些“不好花”的“死钱”，有些乡镇政府连会都不敢多开，因为无法支付会议费。另一个方面则是工商税收普遍纳入乡镇政府的收入基数中去，要求乡镇政府保证乡镇工商税收的连续增长。税费改革前，县级政府一般对乡镇政府征收农业税收有严格的要求，而改革以后，工商税收成为考核乡镇干部的最重要指标。
税费改革以后乡镇政府财政运转的一大特点，就是除了工资之外，一切都靠借钱度日。每年年底，许多乡镇政府都会向县财政打报告，以各种名义要求补助。这些补助，在县政府看来，都是“暂借款”，而在乡镇看来都是“赞助款”或“困难补助”，是不打算还的。另一个筹钱办法是乡政府干部用个人名义向民间借款。这些借款一般具有小额、多笔、高利、短期的特点，主要用于维持政府运转，有时也用来充当税款，完成收入基数任务。
我们访谈的湖南县南川县定阳乡，新任党委书记是2003 年底由县农管局局长调任的。她上任时就先从县里的部门借来了30 万元，发放拖欠的工资和维持运转。此后的一年里，又动员大部分乡镇干部从民间以个人名义进行高息借贷，以维持乡镇政府的运转，她自己也认为这是她最重要的工作。在南川的龙头乡，每个乡镇干部都有一个“借款指标”，书记和镇长每年20 万，其他人从5 万到10 万不等。乡镇政府的财政所有一个内部登记，清楚地标明谁在哪一年借到了多少钱。借款的归还也是由财政所出钱、由借款人以个人名义归还的。用个人名义借款的主要原因是上级政府不允许乡镇财政进行民间借款。另一个原因是，用个人名义容易借到资金。这是因为债权人已经普遍对政府的还款意愿和能力不再信任，而私人关系被看作具有更高的信用。事实上，这些乡镇普遍靠每年的借款来运转，年终会还掉借款的一部分本金和利息，而在下一年继续以高息借贷。
“拖欠”也是一个类似借款的手段。由于缺少可用资金，有些乡镇政府的作风变得“无赖”起来。吃饭欠饭馆钱，开会欠宾馆钱，开车欠加油站的油钱，可以说是“能欠就欠”、“无所不欠”，其中最严重的就是工程队欠款。无论是修路架桥、盖楼建校，还是搞农田水利，几乎每个公共建设项目都有工程队的欠款，这些欠款占到建设款的20%到80%不等。在我们调查的12个乡镇中，几乎没有乡镇不拖欠工程款的。
除了“借”和“欠”外，乡镇政府还有两种办法。一曰“跑”，就是利用各种关系，去上级部门跑项目、要资金。中央及省市财政支农的资金有相当大的比重是以项目的形式下达的，这些项目的资金分配有主观上的随意性。近年来，县乡基层政府越来越重视“跑项目”，有些地区甚至会对“跑”项目成功的官员给予回扣和奖励。这不但使得上上下下设租、寻租之风愈演愈烈，而且也使得项目资金被挤占、挪用来发工资、维持日常运转等现象变得公开化和普遍化。“跑”钱成风的最大危害是，它严重影响到支农资金的使用效率，使最需要得到项目的地区项目资金贫乏，而最能“跑”的地区则项目成堆。二曰“卖”，就是变卖乡镇政府的固定资产或者一次性出让固定资产的承包权。在这一点上，不同地区的乡镇政府可以说是“各有奇招”。根据我们的调查，有的乡镇靠砍树卖树，有的靠出卖倒闭的乡镇企业的厂房、土地，有的靠一次性出卖山林经营权，有的靠出让水电站、水库的承包权。这是把“家底”一次性吃光的做法。这种办法无疑加重了乡镇财政“空壳化”的趋势。
总而言之，税费改革以后，乡镇政府的行为由向农民收取税费一变而为借钱和“跑”钱。借钱和跑钱，一要靠上级政府，二要靠民间的有钱人。税费改革，在使得基层政府更加依赖于上级政府的意义上是一种集权化式的改革，它产生的另一个也许是更加深远的影响在于，基层政权运作的基础正在发生悄悄的改变，民间的富人和富裕阶层正越来越成为乡村两级组织所依赖的对象。
篇5
总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，那么你们知道关于2021证券公司财务年终个人工作总结内容还有哪些呢?下面是小编为大家准备2021证券公司财务年终个人工作总结五篇，欢迎参阅。
证券公司财务年终个人工作总结一20_年，在领导及同事们的帮忙指导下，经过自身的努力，我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作本事上都得到进一步提高，并取得了必须的工作成绩，现将本人的工作、学习情景总结如下：
一是认真学习财经、廉政方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。
二是努力钻研业务知识，进取参加相关部门组织的各种业务技能的培训，严格按照同志提出的“勤于学习、善于创造、乐于奉献”的要求，坚持“讲学习、讲政治、讲正气”，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自我的准则;始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。
三是不断改善学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长，使自身综合本事不断得到提高。
四是进取参加了区里组织学习活动，按照上级指示，努力学习、进取参与。
五是进取进取，努力充实自我。今年我报名参加了MPA学习，利用晚上时间，突击复习，争取以优异的成绩考取，使自我成为有知识有水平的公共管理工作人员。
二、严格履行岗位职责，扎实做好本职工作。
我以高度的职责感和事业心，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，并且这个时期是寒亭区国库集中支付改革的关键阶段，我重视工作中的每一细节。一向以来，我主要负责以下几方面的工作：
一是负责其他资金指标录入、用款计划批复、用款额度的下达、其他资金清算、暂付款额度下达。在对外付款方面，严格把关，严格执行和遵守国家财经制度，账务做到日清月结、账实相符、账账相符。
二是负责文件资料的收发以及整理归档，办公用品的领用待内务工作。这些工作比较零碎，我都细心耐心的完成。
三是负责财政资金这项工作，资金资料包括农村低保、计生奖金、潍北伤残金、乡镇教师工资、村干部工资等所有要求财政的资金，涉及了多个部门，多种项目和资金。有些资金的发放时间跨度很大，发放资料的准备由于牵涉到多个科室和单位，协调起来也比较复杂，所以我都细心地处理每一笔业务，出现突景时也能很快地协调好。
四是做好领导交办的其他临时性工作。这些工作都是领导安排的正常工作，我在工作中努力学习，认真负责，将工作做到驾轻就熟。在这些工作中，我一向坚持着八字原则：“准确、及时、全面、有效”。
在从事这些工作的同时，我时刻记得自我是科室的一分子，在工作中发挥自我的创造力，为支付中心工作的改善献计献策，也尽了一份力量。此刻的我，不管面前的工作量多么大，难度多么高，我都有信心能以的效率完成。今年以来，我一向没有休假，在同事休假过程中，我一向严格要求自我，做好交接到的工作，让自我做一颗螺丝钉，哪里需要哪里钉。
在这一系列的工作中，我深知：作为一名合格的财政工作者，不仅仅要具备相关的知识和技能，并且还要有严谨细致耐心的工作作风，同时体会到，无论在什么岗位，哪怕是毫不起眼的工作，都应当用心做到，哪怕是在别人眼中是一份枯燥的工作，也要善于从中寻找乐趣，在工作中学习，从改变中创新。
证券公司财务年终个人工作总结二进入_证券已有一年多了，这段时间自身在各个方面都有所提高，主要体现在：
1、对证券行业有了初步了解。
进入公司以来，从熟悉这个行业到通过资格考试，对证券这个行业有了初步的了解，而驻点银行，通过渠道营销，对证券业务又有了较深的理解，工作中能解决各种基本问题。
2、业务开拓能力的提高。
在业务营销过程中，与客户的交谈和遇到的不同问题，提高了自己的沟通能力和应变能力;而对客户不定期的回访，为其提供全方位、多角度的服务，使信达服务真正的深入人心。
3、工作的责任心和事业心加强了。
对自己经手的每一笔业务，都认真对待，尽量避免给客户和公司带来不必要的麻烦，办事效率力求最快、。
在业务营销中，同样也发现了一些问题和自己的不足：
1、证券知识还须加深了解，需不断学习。
2、在与客户关系维护中，沟通方式还要逐步加强。
3、专业分析能力及营销能力还须进一步增强。
进入营销这个行业，业绩是衡量一个人的价值所在，前几个月的业绩表现不佳，我重新整理了思路，在今后的日子里，我要这样做：
1、发传单。
进入信达证券我经常发传单，虽然发了很多，效果不是很好，但觉得还是可行，大量的传单会提高公司的知名度，下一步还想适量发些，坚持终会有效果的。
2、有效利用银行资源。
在银行驻点已有一年多了，业绩十分不理想。银行很好的服务有口皆碑，许多客户慕名而来，如能利用好这一资源紧紧抓住几个潜在客户效果是很好的，但中国银行和中银国际很好的合作关系和相互间有回扣的合作方式使我一直在寻找突破点，虽然很有压力，但目前与他们处好关系也是的办法。驻点客户经理的素质直接影响着公司的形象，所以我一直在努力的去做。
3、充分利用关系网络。
拉动朋友或朋友介绍也是一种很有效的办法。通过朋友介绍朋友，让想炒股的客户选择我们信达来开户，另外，对于已在其它券商开通三方存管业务的客户，向客户介绍我公司的服务理念及竞争优势，努力将客户争取过来。
现在市场波动很大，观望的人占多数，同行间竞争也万分激烈，为此，我必须要不断的学习，丰富自己的专业知识，为客户提供全方位的服务，要想尽一切办法，尽自己努力来做。
证券公司财务年终个人工作总结三20_年是我在证券公司信息技术部工作的第四个年头，而我所在的部门又是证券公司的核心部门，我的一言一行和一举一动都代表着公司的形象。我的工作中更不能有一丝的马虎和放松，稍一出小差错可铸成重大灾难性后果。众所周知，证券公司的信息技术部门是最忙的部门之一，而我所在的岗位更是不能有一丝的空闲，每一次新系统的投产和建设让我每次都有新的发现，新的进步!在信息技术部工作的时间里，使我感觉到了自己每天都在进步!而除了日常维护外，还有一些其他的工作需要处理.
因此，在这样的工作环境中，就迫使我不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照公司的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己，在我和部门全体员工的共同努力下，__年我个人没有发生一次责任事故。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会，不懂的弄懂，争取做到新时期证券行业的一名合格技术工。下面我对__这一年来所做的工作作一个简单的总结
1、恒生内控平台和数据中心系统建设
根据中国证券监督管理委员会和上海证券交易所的要求，证券公司必需建立净资本报送系统、异常交易监控和大小非减持监控系统。由于我公司原有独立存管系统为福建新意公司所开发，数据库平台是基于SQLSERVER20_，而新意公司的净资本报送系统、异常交易监控和大小非减持监控系统是基于数据库TERADATA，因此,对数据库的投入将会增加很大一笔费用，软硬件费用算下来一共需要投入一百多万，而在系统的稳定性和易操作性方面不是太理想。后又咨询到金仕达公司的该系统，费用也在一百多万以上，相对于我公司原有新意独立存管系统而言，增加了重复投入费用。而结合公司的实际业务情况，所以在选择开发商和价格方面作了更深入的探讨和考虑。恒生公司愿意无条件移植我公司原有独立存管系统和反洗钱系统，给的报价也是在充分保护原有系统的基础上给出的价格，而且还有一个专门的维护团队，有很强的实力。从公司实际业务情况出发，最终选择了价格适当的恒生公司内控平台和数据中心系统。
2、恒生内控平台和数据中心系统建设的后期维护
在三个多月的紧张建设和测试中，我公司的证券公司反洗钱监控报送系统、内控平台、净资本监控系统、异常交易和大小非减持监控系统顺利建设完成，并正常接管以前新意独立存管系统的运行。从系统的需求探讨到筹建和正式上线运行，得到了公司领导和各项目组成员的大力支持，因此，在建设和测试过程中都很顺利。在后期的维护中主要是针对一些新需求的解决和证监会的新报表报送需求，目前恒生公司工程师正在我公司现场解决中，估计月底可全部解决完成。
3、三方存管系统建设和后期维护
“券商托管证券，银行监管资金”这是三方存管总的思想，目的是充分保护投资者，也让资金更安全，投资者更放心。
从三方存管的提出到建设以及正式上线，我们部门都是走在了最前面。从联系通讯线路，联系银行到测试和正式上线，我部门的所有员工都在默默的为这一新业务的学习和开展而努力。在公司全体员工的共同努力下，今年新增上线中国银行、兴业银行。目前招商银行准生产测试已完成，现正进行到实盘测试阶段，估计明年年初可正式上线运行。
4、公司净资本监控系统新报表报送规则
根据证监会要求，证券公司需要执行新报表报送规则，并于__年_月_日正式报送。由于我公司已上线运行的净资本监控系统还是老的报表，需要联系恒生公司对原有净资本系统进行升级，满足证监会的新报表报送要求。在了解公司的需求后，和恒生公司联系升级事宜且进展顺利，目前恒生公司工程师正在现场解决中，即可正式报送新报表。
5、制作公司三方存管系统常见问题及处理方法汇总，对原有经纪人营销系统的移植工程，配合中心机房新增网上交易AS、AR四台。
6、对中心机房B股外币转帐、清算机器、行情分发系统机器、咨询接收和转发机器的更换工作。
7、对各营业部及服务部新意开户证书的升级，联系升级三方存管许可证和相关系统的授权事宜，给财务部解决资金存管不能重复导出凭证的问题。
8、制作关于网上交易系统登陆不上行情和委托的常见问题及处理方法汇总，制作公司风控系统评级表。
由于公司各分支机构需要上传图像扫描资料和清算中心的统一刻录光盘，开通FTP用户和网络连接配置事宜。制作中心机房系统应急计划和设备标签并张贴事宜。
9、配合公司机房改造工程，库房卫生打扫和机器卫生整理等工作。
10、配合恒生工程师对中心机房报盘系统升级，以减轻报盘风险和压力问题，配合恒生工程师对三方存管系统版本和接口的升级，配合恒生工程师对公司OIW报盘库结构的升级，配合恒生公司对我公司信息系统的评估工作。
11、配合公司合规管理部和人民银行对我公司反洗钱数据报送核查工作，配合公司合规管理部反洗钱数据报送工作。
配合贵州证监局对中心机房的检查，一些文档的准备工作。
12、安装开放式基金系统，测试及清算，发邮件数据等事宜，配合中北营业部切换NOVELL系统和网络隔离。
13、合并原汉唐和华创席位后，报盘统一测试。
配合北京路营业部，新华路营业部及各服务部工行三方存管批量上线工作。
14、配合德阳灾备中心系统建设及制作应急切换方案。
15、配合公司帐户规范工作。
16、机房日常维护和巡视，日志填写、数据备份、值班等工作。
我有渴望学习新知识和不断探索的热忱，在每一次公司发展新业务和组织活动的时候。我都会第一个站出来，不论加班到几点，我都从来没有任何怨言。因为我知道，我需要学习和提高的地方还有很多。我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会，做好各项新业务的测试工作，不给整个部门的工作拖后腿。在这种想法下，我很好的完成了部门领导交给的每一项任务。
同时也存在一些不足
1、证券业务还有待深入全面了解。
2、对网络方面知识和动手能力有待加强。
3、在维护或工程实施中，对要害问题总结，并形成文档的努力不够。
只有这样，才更便于大家来共享，减少不必要的重复劳动，提高部门的工作效率。
4、在以后的工作和学习中要不断地学习新业务，新知识，做到知识的不断更新。
改进措施
1、平时注重知识技能积累，刻苦钻研，在边学习边实践中成长。
2、加强网络方面和数据库方面的学习，有机会多参加相关方面的培训。
3、在工作中善于总结，对典型、要害问题解决注重整理，形成文档，希望部门加强这方面的交流、监督。
4、主动争取新业务工程测试和实施机会，在实践中学习。
5、加强和各营业部以及服务部的沟通。
2019年工作安排
1、配合公司开放式基金系统建设，测试及上线。
2、配合公司招商银行实盘测试及正式上线工作。
3、反洗钱监控系统、净资本监控系统、异常交易和大小非减持监控系统、内控系统的维护和相关升级事宜。
4、服务部升级为营业部后，对财务系统的相关备份工作，新增财务登陆站点后的相关维护工作。
5、柜台系统和三方存管系统维护及相关升级事宜。
6、配合公司中心机房网络改造工程及网络管理工作。
7、加强对06交易柜台相关系统的学习和Oracle数据库的学习。
新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他优秀同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。争取更好的工作成绩。
证券公司财务年终个人工作总结四20_年我主要从事证券交易系统技术支持、银证产品的调试上线及其它工程实施工作。
工作主要成绩如下：
1、2019年由于一些客观原因，如人员离职、借调、工程任务比较紧张、人员比较紧张的情况下，沈阳金证的大部分技术支持工作都是我来负责的，其中包括柜台系统、外围系统、银证产品方面维护;
银证产品调试安装、电话委托安装等。在五月份，公司推出剩余配售产品后，由于沈阳地区安装比较早，一方面需要尽快、尽早地把它吃透、学精，为开拓市场时提供好技术支持，另一方面在客户使用过程中遇到各种问题，我都把他详细归类，哪些是理解、使用上的错误，哪些是程序错误、哪些是程序有待完善的，必要时汇总形成文档发到总部。而具体使用过程中，不同客户有不同需求，也要进行相应地程序修改来满足需求。总之，在人员紧缺的情况下，尽量把服务做得细致到位，让客户感觉到我们的技术服务没有打折。
2、顺利完成北方友好街营业部柜台系统数据、金佣系统数据合并至热闹路营业部，同时从友好街系统内分离另外两营业部的数据，实现了三家营业部在同一日顺利过渡。
3、完成了哈尔滨联合证券三个营业部的同城集中交易项目实施。
在时间紧张、问题较多的情况下，我们得到了各方面、各部门人员的协助，终于比较顺利地完成了任务。
4、完成了天同证券工行银证通的调试、上线工作。
5、完成了北方太原街光大银行银证转帐的调试、上线工作。
6、成了北方热闹路中信银行银证程序的调试、上线工作。
7、顺利完成了金川江营业部与太原街营业部的数据合并工作。
8、顺利完成了南五与南八中路营业部的数据集中工作。
9、抚顺交行电话银行中间件接口转换调试工作正在实施中。
从一年中的工作中我取得的成绩是在证券业务、技术水平、开发能力、工程项目经验上都有了提高，无论从问题的分析解决能力，项目实施经验上都有了进步，对一些新产品，如内嵌和通用版剩余配售有了深入了解;对其它_one、移动柜台、开放式基金代销系统等也有了一些基本了解。
成绩的取得究其原因，主要是因为：
1、在工作中不断积累总结，不放过任何一个小问题，深入找出问题出现原因。
2、银证项目的进展顺利原因是去年做过类似的产品调试工作，比较详细了解银证转帐及银证通业务流程和工作原理，前后台间关系，数据流向、资金流向等问题。
3、数据集中项目顺利完成是得益于在平时维护中对证券业务知识和柜台系统熟悉。
4、正在实施的电话银行中间件接口调试，由起初对业务的不了解，到现在对已经对流程有了清晰了解，增强了分析处理问题能力，并有信心把它完成好。
在工作中存在问题与不足：
1、技术业务还有待深入全面了解。
2、对网络方面知识和动手能力有待加强。
3、在维护或工程实施中，没注重对关键问题总结，并形成文档，这样便于大家来共享，减少不必要的重复劳动，提高部门的工作效率。
4、在以后的工作学习中要不断地学习新业务，新知识，做到知识的更新。
改进措施：
1、平时注重知识技能积累，刻苦钻研，在边学习边实践中成长。
2、加强网络方面的学习，有机会多参加相关方面培训。
3、在工作中善于总结，对典型、关键问题解决注意整理，形成文档，希望部门加强这方面的交流、监督。
4、主动争取新业务工程实施机会，在实践中学习。
5、对公司推出的新产品及时了解。
2019年工作计划：
1、争取维护工作做得更加细致、更加有特色。
2、个人技术水平通过在具体的工作实践中有更大幅度的提高。
3、在工程实施过程中，争取保质保量完成同时，加强沟通、协调能力。
部门及公司下一步发展的建议
部门：
1、加强部门维护、工程方面的管理，加强管理监督，有始有终。
2、对工程、加班情况能形成制度，进行串休。
3、部门能有一个值班手机。
公司：
1、多提供一些培训机会给大家。
2、我觉得对公司应对员工要定期进行层层考核，形成竞争的机制，适当地采取奖惩的制度，这样才有利用发挥员工的积极性。
3、多组织一些集体活动，这样大家沟通交流机会多些，从而加强集体团队协作精神。
证券公司财务年终个人工作总结五转眼之间，我在_证券_营业部已经工作近一年了，可以说，过去的一年，是我不断成长进步的一年，是我人生中最难忘却的一段时光。我在_营业部担任出纳兼行政的工作，在平时的工作中，我严格遵守公司的各项规章制度，身体力行，能够较好的完成领导交办的各项任务。首先作为出纳，我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责;其次作为行政，我在采购、会务、员工福利、文档管理等方面尽到了应尽的职责。过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时，顺利完成如下工作：
一、出纳工作
1、严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发现金额不符，做到及时汇报，及时处理。
负责保管现金和会计重要空白凭证，按规定办理领用签发;及时收回公司各项收入，开出收据，及时收回现金存入银行。
2、根据会计提供的依据，与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资和其它应发放的经费发放工作。
负责催取银行存款对账单;保管有关印章，空白收据和空白支票。
3、按国家财经纪律、会计法规和公司财务管理规定，办理现金、银行存款、内部往来的资金收付、划转，检查有关原始凭证;
坚持财务手续，严格审核(凭证上必须有经手人及相关领导的签字才能给予支付)，对不符手续的凭证不付款。财务主管临时离岗的情况下，负责每天早上核对编制清算凭证。
4、协助财务主管做好日常会计核算和财务管理工作，参与财务预算、决算和财务分析等，已经完成了2010年度财务决算和2011年度财务预算。
5、上级主管交办的其他工作。
二、行政工作
1、负责办公用品采购管理和收发登记管理。
每季度收集各个部门的办公用品计划，进行归纳汇总，集中采购办公用品;日常负责公司各部门办公用品的领用和分发工作，监督指导填写办公用品登记簿，保证办公用品账实相符。
2、负责会议及活动的后勤保障。
会前准备好会议材料，认真做好会场布置，安排食宿工作;会后及时清理会场。20_年4月28日圆满完成了_营业部开业典礼，20_年5月4日组织召开了_证券_营业部与工商银行联合营销会议，20_年6月23日组织召开了大福证券港股投资报告会。
3、负责员工社保和住房公积金的办理和转移。
按公司规定，为符合要求的新员工办理社保和住房公积金，协助做好社保和住房公积金的转移，对离职的员工及时停止缴纳社保和住房公积金。
4、负责文档管理，负责公司有关文件的收发和上传下达。
做好各种文件的收发，复印及誊印工作;分清主次，分清文件的轻重缓急，及时请领导阅办，将相关文件交到有关部门手中;对公司各种文件和档案进行整理、归档。
5、负责订阅报刊杂志，订购饮用水，缴纳电话费、网费。
每年根据报刊订阅计划办理相关报刊的订阅，管理日常报刊的收发;每天收集饮用水使用情况，及时订购饮用水，负责饮用水的收发保管;每月及时收取费用账单，准时缴纳电话费和网费，保证工作场所的正常运行。
6、其他工作。
20_年5月24日协助湖南证券业协会召开经纪业务培训会议;20_年10月14日接待_市人力资源和社会保障局社会保险稽核检查，提供相关财务数据;20_年10月18日接待公司总部经纪业务检查;提供相关会议培训资料;20_年11月14日接待人行_支行反洗钱现场检查，提供反洗钱相关资料。
以上相关工作都顺利完成，得到了相关部门的表扬。
在工作中，我通过自己的发觉和领导的指正，也发现了自身许多需要改正的缺点和不足：
1、出纳工作中我要多用心，多请示，及时汇报，在工作中如遇到自己无法解决的问题，应请示领导给予提示或是解决问题的方法，在工作中掌握财务人员应该掌握的原则。
2、行政的工作特点就是多、繁、杂，为其它各部门提供服务，以保证不影响我分内工作的顺利完成，并且不耽误其它部门的正常工作。
3、对于领导分配的发展客户任务完成情况：开户数65户，资产61万元。
完成情况不是很好，特别是资产情况，开户数基本完成。
4、在工作中和同事之间的沟通不够，容易产生误会，导致不必要的矛盾。
改进措施：
1、证券业务还有待深入全面了解。
在以后的工作和学习中要不断地学习新业务，新知识，做到知识的不断更新。
2、在本职工作中学习和努力提高业务技能，使自身的工作能力和工作效率得到提高，在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏，做好自己的本职工作
3、在做好本职工作之外，还要不断寻找新客源，不断发展新客户，尽量发展有效户，增加客户资产。
4、另外，我还要不断的调整自己的心态，让自己更加的宽容，忍让、大度、不计较一时的得失，加强沟通能力，向其他优秀同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。
篇6
摘要:
现代高职高专培养的文秘专业人才是应用型综合人才，应具有较好的英语素养和应用能力。针对企业对文秘人才英语应用能力要求，立足于高职高专学生原有知识和技能水平，对相关英语课程的现状进行调查分析研究，从中探寻英语教学存在的问题，并对秘书专业英语技能的定位及提升标准、英语交际水平提高的有效手段等进行探讨，为高职高专文秘专业学生营造英语学习的应用环境，为立足职业发展基本要求的英语教学的发展提供指导意义。
关键词:
高职高专;秘书人员;语言能力;英语教学
在信息化高度发达的时代，随着中国经济发展，对外贸易与企业国际经营路线不断深化，企业秘书或助理的交际范围和业务范围越来越国际化。企业对文秘从业人员的语言交际能力和写作能力要求不断提高，其中英语应用能力也是企业选择人才和提拔人才的重要标准［1］。文秘从业人员因职业特点要求具有较强表达能力，因此高职高专院校培养的应用型文秘人才除具备较高专业知识和专业能力外，还应具备较高水平的语言应用能力，尤其是英语表达能力。良好的英语底蕴对高职高专文秘学生走出校园后继续教育、职业生涯发展有重大影响，在一定层面上决定文秘从业人员的职业发展进程能否走向国际化。有关调查［2］发现国内各企业都要求涉外文秘从业者有一定商务洽谈、商务写作等能力:其一，准确无误。能克服语言障碍和文化差异，根据上司指示和要求保质保量完成各项涉外的工作事务。其二，快速高效。能较快阅读英语商业报纸和杂志并做好信息整理;能快速高效做好各种记录，如会议记录、电话留言记录、指示记录等;能快速高效地做好预约、会务安排、招待引见等事务。同时，企业在评价涉外文秘人员时会参考各类英语水平考证:除全国大学英语四六级证书外，还有全国商务英语翻译技能等级考试证书、剑桥商务英语等级考试证书、涉外文秘证书等职业英语资格证书。因此，高职高专文秘专业英语教学应以就业为导向，以岗位需求为目标，引导学生立足自身职业发展逐步深化英语的学习和应用，培养具有较强处理涉外业务技能的综合应用型人才。本文就高职高专文秘专业人才的英语水平要求及相关英语课程的现状、学生的学习情况进行调查，探寻存在的问题，并对文秘专业英语技能的定位、英语技能的提升标准、完善英语交际水平的有效手段等问题进行探讨，提出立足职业发展基本要求的英语教学改革目标和教学改革手段。
1高职院校的文秘专业人才培养中的英语水平评定量化
高职院校的文秘专业人才培养应重点关注客观全面考查和评估学生的英语实际运用能力。考核评定标准要客观量化、标准科学、适应社会需求和岗位群需求，具有可操作性。英语水平考核标准主要包括三方面内容:其一，雄厚扎实的英语语言知识，即听说读写译的综合语言知识、中外礼仪知识、涉外贸易业务素质。其二，运用英语处理业务的能力，即掌握一定商务英语技能，可书写外贸函电、准确完成商务资料的中英互译、准确填写各种商务文本和表格等。能在15分钟内读完公司指定的英语报纸杂志并做好信息筛选与整理。其三，运用英语进行商务交谈的能力，即掌握国际商务洽谈技巧，熟悉国际商务政策法规和英语国家文化，能在跨文化交际中用英语和客户、外籍同事进行有效沟通。针对上述每项水平要求，高职高专的英语教学课程应采用校内授课教师与企业制定的双元制评分机制，具有合格、良好、优秀评分细则，具体内容包括以下三方面:
(1)英语词汇和语块的听辨能力。能准确领悟对方话语意思，能传达第三方明确的观点和看法，准确区分他人表述的数字、时间、单位、公式等，能理解和运用英语副词、常用俚语、委婉语等。
(2)掌握英语速记技巧，并能准确解读记录。为适用企业国际化进程发展，秘书人员的英语记录能力是岗位的刚性需求，初级秘书的记录口述速度为每分钟90～100个单词，每分钟能准确打出60个单词。
(3)英语书面表达的提升。秘书能按照上级指示和要求，针对性地收集材料，处理英语书面文件，如准确撰写、校对、修改、打印、电传、整理各种文件材料。同时，秘书具有较强的数字运算与核查能力，会基本的工资单、保险单、财务预算等业务处理。
2英语教学在高职高专文秘专业的定位
2.1建立科学规范的文秘英语课程教学体系
建立科学规范的文秘英语课程教学体系，需重视英语课程标准，体现现代企业秘书岗位要求。英语课程体系包含连贯性、有阶梯层次的听说读写的必修课、选修课或讲座。高职高专英语教学内容立足社会需求，具体包括:日常生活与办公事务相结合，基本表达方式与俚语表达相结合，叙事文本与故事文本相结合，口语课程与书面写作相结合。
2.2正确认识英语知识和能力的重要性
母语语言学习是长时间的系统工程，而作为第二语言的英语学习会遇到更多的困难，受到各种客观因素的负面影响，尤其是母语负面迁移影响，所以学习者要投入更多精力才能掌握英语语言知识点和语言运用技能。高职文秘专业的英语教学要立足职业长期发展需要，需要有重点有步骤地让学生形成较全面的英语知识、强化学生的英语应用能力，更需要不断强化学生的恒心和毅力来维持学生强烈的学习动力和学习兴趣。
2.3英语教学要重点关注学生跨文化交际
从中西方文化比较入手，通过学习和体验英语日常生活和职业生活，使学生熟悉并掌握汉语与英语文化的冲突性和互融性。而高职高专毕业生在跨文化交际中普遍存在的问题有:其一，很多高职高专毕业生与外国人沟通时词不达意、含混不清。其二，很多高职高专毕业生的交际心理状态欠佳，因担心自己英语表达水平不好，紧张，在外籍人面前缺少自信心，甚至会出现头脑空白状态。其三，部分高职高专毕业生会出现重度交际忧虑而不愿开口用英语交际。因此，为帮助学生在跨文化交际中克服自身的弱点和不足，英语教学要为学生创造文化交流氛围和平台，引导学生在日常生活中主动用英语交流，去发现和总结中英文化的差异。
2.4英语教学关注学生办公、办文、办会能力的提升
高职高专文秘专业毕业生不仅要具备用母语办公、办文、办会的能力，还要具备用英语办公、办文、办会的能力。教学通过实况视频、任务驱动、情景模拟等手段来分阶段逐步提升学生“三办”能力。其教学内容在大一阶段以办公为重点，大二阶段以办文为重点，大三以办会为重点。办公能力重点关注办公室接人待物的英语表达，准确传达信息和汇报工作，恰当处理内部事务和外部事务等。办文能力突出能阅读、起草和修改英语应用文，能对英语文档和材料进行整理和归档。办会能力主要涉及组织各种商务会议和公司的日常会议、年终会议、聚会等，能灵活处理会议中的各种偶发事件。
3英语教学改革探寻实用教学的有效手段
3.1教学以指导为手段，立足岗位需求，采用技能研究型的自主学习方法
高职高专学生普遍英语基础知识薄弱，主要是词汇量不够充足，缺乏必要的句法和修辞知识，段落和篇章结构知识、基本的阅读和写作知识。同时，学生的英语动际和书面交际能力有待提高。教学要为学生查漏补缺，打破惯有讲解模式。学生从知识型学习向技能型、研究型学习转变，教师注重启发学生独立思考、敢于提出不同见解。教师指导学生从自身原有英语基础出发，有步骤有针对性完善英语薄弱环节，提高英语运用能力。针对听力口语基础欠佳的学生，提倡学生听说先行的原则，培养学生有声朗读和背诵习惯。针对基础词汇知识贫乏的学生，重点在于丰富学生的语言短语单元和句子单元。针对英语记忆困难的学生，重点在于形成生动愉悦的记忆方法，如形象记忆法、生活体验法、焦点汇聚法等。形成明确任务驱动制教学流程。英语教学流程围绕学生主动学习开展，教师在授课前布置好教学主题和学习任务、要求;学生在课前学习小组中互相学习和交流，在课堂上通过积极展现自我、小组讨论、班级讨论等多种形式汇报学习内容，在课后进一步广泛运用所学知识和技能。任务引领学生不断完善自身的不足和强化自身的优点，让学生在互相交流、互相学习的过程中提高英语应用水平。
3.2多元化教学培养学生日常应用英语的习惯
英语教学是帮助学生、引导学生梳理并激活已有的知识，使学生把英语学习从课堂上延伸到工作、生活中去，做到课堂教学和课外自学、课外应用一体化。
(1)教学目标多元化。高职高专英语教学要重视学生文化教育和审美教育的需求。教学不偏重基础知识的讲解和范文的解读，而是培养学生真正运用英语解决问题的听说读写能力，尤其是说写能力。阶段性的说写目标任务围绕学生的日常生活、工作学习以及职业岗位情景设置，做到层次性、实用性、挑战性。
(2)教学内容多元化。英语教学内容有深广的文化内涵，立足日常交际与工作需求，把专业知识较强的教学内容趣味化。英语教学内容体现商务活动信息，通过发送电子邮件、视频远程会议的组织和开展等教学内容将学生与时代需求紧密联系起来，交给学生最先进、最实用的语言知识和技能。
(3)教学手段多元化。作为导师角色的教师充分发挥学生的主动性，根据教学内容选择恰当教学手段，给学生文化的熏陶、精神的启迪、审美的享受、愉悦的体验。随着互联网+理念的提出，英语教学应充分利用各种媒体手段和社会资源，将课堂与商务世界相结合，观看商务英语视频和跟秘书职业相关的视频等;为检验学生的英语运用水平和强化学生英语运用实践能力，定期举办英语辩论赛、英语诗歌比赛、原声电影配音、英语征文活动等，让学生在展示自我的成功喜悦中激发和维持学习主观能动性，体会英语给学习、生活带来的收益和乐趣，保持主动、期待、愉悦的英语学习心态。
(4)课堂教学过程多元化。教师在导入部分、整体介绍部分和总结部分，采用集体上课能起到高效作用;在答疑部分和强化部分，个别指导、分组指导会更有针对性，更有利于学生体验学习的成就感和满足感。
3.3注重培养学生英语记录能力和整理材料的能力
经过多年英语学习，高职高专文秘专业学生基本达到日常生活交际、阅读报刊、收听新闻等方面的词汇要求。但笔者发现学生对英语的声效灵敏度较低，随声记录、整理和回忆英语的能力非常弱。从秘书岗位的记听要求出发，英语教学应有效指导学生记录英语信息的方法和强化学生记录英语信息的能力。与此同时，英语教学还应重视和强化提升学生语音信息和文稿信息的整理汇报表达能力的教学环节。
4结束语
英语语言能力是在运用和过程中逐渐发展和完善，英语学习离不开语境的创设。高职高专文秘专业英语教学需要注重学生英语口语表达能力和书面表达能力的训练和提升，英语教学的设计 和实施必须立足岗位需求和职业发展要求，做到学以致用，活学活用，有步骤有针对性地培养学生真正使用英语解决生活问题和工作问题的能力。
参考文献:
［1］陈冠任．顶尖秘书［M］．北京:大众文化出版社，2009.
［2］外语系．商务英语专业定位与培养目标调研报告［J］．抚顺师范高等专科学校学报，2011(3):30．
［3］管理工程系.文秘专业人才培养方案［M］．广州:广东轻工职业技术学院，2015．
篇7
策划缘起：
像《欲望城市》里一样，若干女子之间，有幸福快乐的“闺蜜”生活。她们以各种话题、各色聚会混在一起，互相分享生活的快乐和悲伤，也分享各自对爱情和男人的看法。就在甜蜜的闺蜜生活蔚然成为时尚时，有专家石破天惊地指出，闺蜜是株大毒草，而且是越混越毒！
闺蜜在一起，一个重要的话题是非常不利于婚姻的：共同骂男人，而且根据自己的失败经验往完美男人的形状上添砖加瓦，结果会把期望值提得越来越高――在一份报告中，职业心理咨询师毕金仪是这样解释闺蜜如何炼成毒草的，无情地颠覆了“闺蜜”这个甜蜜贴心的形象。
面对闺蜜有毒，最让人莫过于担心的是，你的隐私就在她的手中，你的秘密就像一颗定时炸弹，随时会引爆，在你的工作中、爱情中、甚至在她的忌妒心里，面对这样一颗随时会引爆的炸弹，我们来看看她们的故事，来解读闺蜜的毒性到底是如何发作，又会在何时发作？
讲 述
故事一――
你永远只能做我的丫鬟
倾诉人：我 闺蜜：她
从小我就是个美人坯子，家庭条件也不错，人人见到我就笑着说我的可爱！而她却不一样，她是我的邻居，从小皮肤黝黑，瘦瘦的个子，我们和院子里的小伙伴一起玩游戏，过家家的时候我是公主，她是我的丫鬟，警察游戏里，她永远都是被我抓到的那个……我们成了好朋友。
她告诉我她母亲的离弃，她和父亲相依为命……然后再告诉我喜欢上了班上的哪个男生或者是篮球场上的哪个灌篮高手。而我也跟她聊新班主任的相貌，学校里有谁追我……我们无话不谈，甚至知道彼此对任何事情的“第一次”！
在外地上大学的她四年没和我见面了，当我再看到她的时候，都惊讶她会长得比我高了，而且身边还带着一个男朋友。那男人高高瘦瘦的个子，轮廓分明，略带有一点没刮的胡子，站在正太阳的方位，让我抬头看他的时候眼睛晃悠、心里一颤。
她回来收拾好自己的行李后，第二天就去了我家和我一起睡觉、聊天。和以前一样，我们在被子里讲各自的小秘密，只是现在，床显得没以前那么宽敞容得下我们嬉闹了，被子也显得小了许多，互相拉扯着。我们都长大了！我有意无意地问了问她男朋友的一些情况，这让我心寒，我不知道自己心里想的究竟是什么，要知道些什么。
虽然有很多男生追我，但没有一个人能让我心动的感觉，除了那天让我晃眼的阳光以外……我是公司的销售代表，业绩优异，在外面我占尽风光，可作为一个女人奔得辛苦劳累，每次回到家里，心里还是多少会有些空虚。而对于她而言，她什么都无所谓，平平淡淡的也会觉得有滋有味。她笑我欲望太强，我笑她对任何事都无所求，是的，我们彼此太了解！当我听到她说他对她有多么的好，甚至多么大手笔的开销只为博得佳人一笑，制造浪漫完全是一流，我明白自己真正想要的是什么了！不就是一份建立在现实经济基础之上的浪漫爱情吗？女人一辈子有了爱，就如花有了滋润，是的，我渴望得到一份这样的爱！为了我一直寻找的爱，我决定背弃她。从小到大，我应该比她幸福才对！
从此，我会寻找各种和他们一起相处的时间和机会，然后以亲密伙伴的关系与之接触，抓到他们闹矛盾分手的机会，互相“撮合”！是的，我矛盾过、挣扎过，当时有些压抑，但当我看到她们和好以后，两个人亲密得叫人无法不忌妒。
想杀死敌人的最好办法就是去了解敌人，我们不算敌人，却是最亲密的伙伴，所以我很容易知道她的弱点在哪里！并且一招毙命，而且能毫无知觉。
解读闺蜜：女孩到女人的过度，女人间的友谊不像男人之间的哥们义气，它更像是一条细小蜿蜒的小溪，里面有鱼有虾也有小石头，她涉及到生活小细节的方方面面。而女人间的忌妒，更是无形的背后杀手，它比明枪暗斗来得更深入更彻底！
故事二――
谁动了我的奶酪
讲述者：筱月闺蜜：舒解
还记得，舒解刚进公司时，面带笑脸，可亲可爱，一副邻家小女孩的模样，让人一看就会喜欢上她。与舒解走近，也是缘分吧。一直，我都自认是一个很谨慎的女孩，我一直认为女人间的友谊是脆弱的，我不愿意受到伤害，也没想过因为工作让别人受到伤害。
所以，进公司的几年，我与女同事都保持着一定的距离。然而，面对舒解的热情和开朗，渐渐的，我们走得越来越近，我们成为公司里少有的亲密伙伴，我们一起讨论工作，一块吃工作餐。
面对舒解的热情与开朗，让我开始有点怀疑自己是不是太偏激、太固执了，慢慢，我坚持了很久的原则开始慢慢动摇，我想，也许女人间的友谊也可以是善良的、纯粹的。
就这样，我放松了自己的思想警戒，开始相信舒解，慢慢地接受了这个让人感到轻松愉悦的女孩。除了上班时我们是很好的伙伴，有时下班也会一同去泡吧，聊聊各自的心事。
记得那是在冬天一个温暖的充满阳光的日子里，我与舒解坐在汉江边一个书吧里，在垂地的橘红色窗帘前，我们一边喝着咖啡，一边享受着冬季的阳光。舒解突然问我：“筱月，你知道咱们部要提升一名主管的事情吗？”我有点诧异，因为我们很少在工作外时间聊公司的事情，但我还是回答了她：“知道啊，怎么啦？”“我觉得你有戏，你在这个部门工作那么久，业绩是有目共睹的，人缘又那么好。这个主管的位置一定是你的。”我淡淡地笑了笑，说：“哎，什么事情不到最后是不能肯定的，顺其自然吧。”虽然我嘴上这样说，可心里还是很高兴的，而舒解在橘黄色阳光的照射下，在我眼里也显得更加可爱。
可是我没想到，几天后，公司开年终会议，当宣布主管由舒解担任时，我在一刹那有窒息的感觉。而会议并没有在我的窒息中结束，领导拿出我前期做的一个宣传策划，异常严厉地说：“如果有人觉得这工作对她很有压力，不胜重负，不适合自己的风格，可以提出调换部门，不要在工作中给其他同事造成不好的影响……”这时，一阵眩晕倒让我有了几分清醒，我看着坐在对面的舒解，她的眼神变得躲闪，我知道是她，也只有她知道我在做那个宣传策划时，曾因不满老总的理念，而发了一些牢骚，只是我怎么也想不到，我视如闺蜜的舒解，竟然会这样出卖我。
一切事情都发生的突兀而迷乱，这场伤害贯穿了我生活。
解读闺蜜：在相互之间没有竞争的情况下，女人之间的友谊是存在的，可是一旦有了利益的冲突，很明显，两个同样出色的女人在同一间办公室是做不成朋友的。在面临机会的时候，你曾对上司任何微小的不满，都会不小心被放大，友情没了，工作弄不好也丢了。
故事三――
怪你的美丽过分张扬
讲述者：卡卡 闺蜜：蓝山
这个世界上，我最讨厌的人不是上司、不是公车上和孕妇抢座位的小伙子，而是我最好的朋友蓝山。
如果是一个妈妈肚里出来的，我们就是同胞姐妹了，幸好不是，我们只是出生在同一产房，她比我晚两分钟看到这个新奇的世界。就是这早到的两分钟，她便铁定地认为，我是姐姐，什么都得让着她。
上小学时，她硬要用火花换走我心爱的贴纸；初中时，她借走了我最喜欢的一块卡通表，还回来的时候，表壳已不知所踪，指钟已停止不前；高中时，已出落成美女的她学会了爱漂亮，我衣柜里的新裙子永远都逃不过她的“魔爪”，每一件到我身上时已然二手货，以至于同学们常常说：卡卡，你怎么总穿蓝山的旧衣裳啊？到了大学，零晨时分打电话我，哭诉自己和男友闹翻，正在某条河边淋着大雨，无处诉衷肠，眼看就要出人命了，可怜我冒着大雨飞身赴火线，她那边却已回心转意，被男友接回去喝姜汤了。
我从小听蓝山说的最多的一句话就是：我小，你得让着我！
于是，我让着她，从小到大，每天让她多一点。我退一步，她就得寸进尺一步；她进一步，我就多退一步，终于酿成了恶性循环。
22岁了，已够美丽的她竟然去做了隆胸手术，让我22年来在她面前惟一胜过她的这一点自信，也被小小的手术刀给解决了。这让她显得更为得意了。
22年忍受的怒火终于在我们22岁生日那一天爆发了。生日那天，我们请来了很多朋友，其中有我一直暗恋着的男孩，也有蓝山倾心爱慕的男孩。生日PARTY的气氛很好，只是本来两个主角的生日PARTY，所有的焦点却都在蓝山所到之处，多少让我有点失落。更让我难受的是，暗恋着的男孩竟没对我说一声“生日快乐”，目光一直被蓝山牵引着。以至于PARTY快结束时，有点得意忘形的蓝山在我耳边悄悄说：卡卡，你太瘦弱了，没有哪个男生会喜欢骨架子的。本来已很郁闷的我，终于忍不住大声反击：蓝山，你别以为你有多美，就有多了不起了，你的胸不就是用海绵垫起来的吗？话音未落时，全场已是一片安静，原本看着她火辣辣的眼神，顿时都黯然无光，她倾心爱慕的男孩更是早早地退了场。
22年的友情，就这样被我一声反击，烟消云散；22年的闺蜜，在狠狠地甩了我一耳光后，冲向了茫茫黑夜。
卡卡讲到这里，最后只说了一句话：不能怪我，只能怪她的美丽过分张扬。
解读闺蜜：一味的退让，只会让闺蜜有更加得宠的感觉，红花也需绿叶的衬托，于是，一不小心，你就成了她的衬托，一方是闺蜜虚荣心的膨胀，另一方却是忌妒心的滋生，闺蜜的隐私终于成了她反击的武器。
故事四――
我的名气，谁的错
闺蜜：娜娜（化名）
每个女人的人生旅途中，都会拥有或者曾经拥有几个亲如姐妹的知心朋友。也许你们很久不见，但每一次见面都无话不谈；也许你们喜欢一起逛街血拼；也许你们曾微有嫌隙，但一遇到难题，却谁也离不开谁；也许经历了生命的挫折挣扎之后，你们彼此倾诉，相互温暖。
以前和娜娜一起学的表演专业，那个时候的我们经常忙碌着跑场子，找好的导师，寻找各种能够签约的可能。在学习的时候，我们相互鼓励、互相揣摩研究各种人物角色的心理和行为动作，每天的生活丰富多彩，会为了能够担当一个电影里的配角高兴得哭泣。我们一起高兴，一起狂欢，一起磨练生活……那个时候的时光是让人很难忘的，我们彼此都很珍惜！
随着时间的流逝，可能是我的运气相对好一些，在内地接了几个电视剧的角色，慢慢也被几个导演看中想继续签约相对大点的片子。看着自己能在电视上露脸，父母都高兴得不得了，我也更加努力地工作！和娜娜之间，虽然很少见面，却也是跟以前一样，每见一次面都无话不谈，我们一起出去吃最好吃的、逛街、聊天，只是听她说的少，而我却总是滔滔不绝……
正当我事业刚刚起步的时候，有一天经纪公司突然打电话来，说报纸上刊登我的初恋，还说我是靠谁谁才能进娱乐圈！我惊讶之余赶紧买了份报纸，硕大的标题和不堪的内容让我第一次那么无力挣扎，我无法面对家里的父母和身边的亲戚朋友，辩解在绯闻面前毫无意义。仔细想想原因和相片的源头，我想到了她，想想我们也有快一年没见面了，偶尔的电话，只是听说她现在过得不大好……
所谓闺蜜，应该是在你自己已经遗忘的时候，她却还为你收藏着你们的趣事糗闻；当你为爱情胜利欢呼雀跃，她会在一旁为你高兴落泪；当你需要帮助的时候她会无条件帮你……而不是在背后为了金钱、利益或名利的驱使而背叛！
后来她哭着打电话跟我解释，说那些相片她以为只是做个娱乐报道罢了，能换点钱解决她生活上遇到的麻烦，没想到事情会那样！
解读闺蜜：对于一些特殊的职业来说，从前的或者是现在的闺蜜都是极其危险的“朋友”，她们在你人生还未成熟的阶段，是你初始的蜜友，她们了解你的过去。正当很多人想挖掘你的曾经时，而那些曾经的闺蜜就成了你最危险的敌人。
声 音
妞可，25岁
呵呵，其实不好意思拿“闺蜜”这个词来形容她，对我而言，我们彼此都是心里最深的秘密守望者。我和她之间什么都可以说。其实从一定程度上来说，女人很多时候是很脆弱的，她需要一个了解自己，并且在出现事情和状况的时候有个帮自己出谋划策的人。
大汗，32岁
女人还是有点秘密的好，不然什么事情都被别人了如指掌了，你对她而言就没有人格魅力了！对男人如此，对女人亦如此。
曾经心碎，23岁
我不会把我的秘密跟别人说，放在自己心里的最塌实。
草艾（年龄不详）
曾经有一个朋友问我：见过女人的忌妒吗？那比任何事情都可怕！我认为闺蜜有两种。一种是带有芬芳的，她的香气能让你心旷神怡；另一种是有毒汁的，她能渗入你的心脾乃至五脏六腑！
诺琴，27岁
以前我谈了好几次恋爱，每次孤独无助的时候都是她在安慰我，鼓励我。当我为了爱，委曲求全的时候，是她的一句话让我醒悟；当我迷惘的时候，是她鼓励我应该勇敢去爱，去相信爱。现在我结婚了，很幸福，而且我很感激有这样一个朋友。
0731，26岁
只要抱着为朋友着想，站着她的角度和立场想事情，希望她能过得好的心态去帮她就足够了！最怕就是那种遇到不希望别人比自己过得幸福的，能患难，不能享福的“闺蜜”了。
与之相关
闺蜜既然有毒，必定有其毒性所在，希望我们的目光所及，能揪出你身边隐藏的毒草……
寻毒
毒草症状一：一人挑剔变成共同挑剔
挫折感来至过高的期望，既然知道闺蜜们讨论不出什么好结果，不如把这个讨论过程当做一场社交游戏，宣泄情感、交流情报。
毒草症状二：狂欢是一群人的孤单
孤单是一个人的狂欢，狂欢是一群人的孤单。也许习惯了一群人狂欢，会觉得许多不快乐的事比较容易忘记。只是闺蜜们成天泡在一起，生活太精彩，有时真的会忘记了幸福的其它可能性！
毒草症状三：你的幸福我负责
对于未婚的闺蜜，已婚闺蜜也许是最可怕的一种，进入围城者常有家事纠缠，对闺蜜过多的倾诉，会令未婚的闺蜜对婚姻失去信心，而常常把自己的婚姻观不分青红皂白地移植给闺蜜，虽说是出于好心，未名有失客观。
寻到毒性，我们就是希望大家能防患于未然，要知道，毒性是可以被消灭掉的哦！
幸福观点
闺蜜：请保持安全距离
看过一个女孩写过这样一段话：
我有一个闺蜜，外表柔弱，古灵精怪；有的人好友无数，而我十数年只得闺蜜一个；我们彼此并不介入各自的生活过多，但是我们的心却亲密无间。
我有一个闺蜜，相识十数年；长时间不联系，也没有时间的距离感；我们接受彼此的生活，认识的人，爱好，生活的意见，但不过多干涉。
我和我的闺蜜性格和价值观都有不同，但是我们居然是朋友，无话不谈，似亲人般的贴近。
由此想起心理学家霍尔的一项研究发现，其中个人关系(朋友)的距离一般为1.5―4英尺。其实，我们无需非要把距离控制在1.5―4英尺之间这么精确，但我们赞同距离的确是人对事物在态度上的一种表现。太近了，关系会变得复杂，太远了，就失去了联系，不远不近，刚刚好，正是我们渴望的一种距离，那就是心与心的距离。