线上会议报告范文

导语：如何才能写好一篇线上会议报告，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

【关键词】

肾上腺肿瘤;转移癌;诊断;治疗

近年来肾上腺转移癌的发生率明显增多，有文献报道其在肾上腺肿瘤中占26％［1］，我院于2005年8月至2010年2月共收治肾上腺转移癌患者8例，现将其诊治体会报告如下。

1 资料与方法

11 一般资料 我院确诊的肾上腺转移癌患者8例；其中男5例，女3例。年龄35岁~76岁，平均年龄552岁。左侧4例，右侧3例，双侧转移1例。原发肿瘤为肺癌3例，肝癌4例，乳腺癌1例，所有患者原发癌均经手术切除并经病理检查证实，实验室检查均无肾上腺皮、髓质功能异常，24 h17羟类固醇(17KS、17OHCS)、尿3甲氧基4羟基苦杏仁酸(VMA)，血压及电解质检查均正常。

12 检查方法 8例肾上腺转移癌患者均行B超检查，发现肾上腺实质性肿块，呈卵圆或不规则形，CT检查30 cm×25 cm×26 cm～91 cm×93 cm×73 cm，内部密度不均匀，边缘不光滑，增强扫描中心可见钙化、出血或坏死。

13 治疗方法 手术治疗5例，3例采用化疗、放疗或介入治疗。4例肾癌患者行同期原发肿瘤与肾上腺转移癌切除术，1例因肿瘤与肾粘连明显行肾上腺、肿瘤及肾切除，手术治疗的患者均术后辅以针对原发癌的化疗、放疗和/或生物治疗。

2 结果

经手术切除的5例均获随访，生存6～63个月，平均342±47个月，其中原发肿瘤肝癌2例，肺癌2例，乳腺癌1例。其余3例未经手术治疗者均获随访，平均生存期为(100±11)个月。均死于肿瘤晚期或多发转移。

3 讨论

肾上腺为人体重要的内分泌器官，常见的肾上腺肿瘤为腺瘤、转移癌和嗜铬细胞瘤、皮质腺癌［2］。肾上腺是除肺、肝、骨骼以外恶性肿瘤转移的好发脏器，肾上腺转移性肿瘤并不罕见，肾上腺转移癌的检出率，随着B超、CT、MRI及PET等检查技术的普及和发展明显增高，文献报告由全身各部位癌转移至肾上腺的发病率高达26％～50％［3，4］，GILL等［5］和SILVERTRI等［6］报告中提示大多肾癌，肺癌中有肾上腺转移癌存在，不能只满足于原发癌之诊断，应重视肾上腺转移癌的可能。

肾上腺转移癌由于患病部位较为隐匿，大部分患者没有特殊的临床症状，常因无功能性肾上腺肿块在作其他原因检查时偶尔发现，或因原发肿瘤作全身检查时发现。对肾上腺转移癌应争取早诊断，B超和CT是诊断肾上腺转移癌的重要检查方法，有文献报道B超和CT诊断符合率分别为964％和966％［7］，但B超声像图和CT影像不易区分肾上腺转移癌与肾上腺原发肿瘤。

对肾上腺转移癌应争取早诊断，虽然肾上腺转移癌常伴有肾上腺外其他脏器转移，多数失去手术机会，但是对未发现其他器官或淋巴结转移的孤立性肾上腺转移癌，应尽可能行积极的外科手术，术后再辅以化疗或放疗。LUKETICH等［8］将肾上腺转移癌分两组进行疗效比较，结果手术切除转移癌加化疗辅助治疗组生存期中位数31个月，单纯化疗组生存期中位数5个月，手术切除+化疗明显优于单纯化疗，于本组结果相符，肾上腺转移癌毕竟为晚期肿瘤，不能根治肿瘤，我们认为关键是要选择恰当的手术适应证，有条件切除肾上腺肿瘤者应尽可能完整切除，并控制原发癌，可望延长患者生存时间。

对于失去手术机会的患者，应用介入方法，射频消融，等方法亦能对肾上腺转移癌者有较好的疗效。

参考文献

［1］ 冯超，李汉忠肾上腺转移癌22例中华外科杂志，2004，42(8)：506507.

［2］ Bagwan IN， Cook G， Mudan s， et al Unusual presentation of me. tastatic adenocarcinoma World J Surg Oncol，2007，18(5)：116119.

［3］ KATZ RL， SHIRKHODA A Diagnostic approach to incidental adrenal nedales in the cancer patient Cancer, 1995，55：19952000.

［4］ QI F，FAN BY，CHEN ZY，et alDiagnosis and treatment of adrenal tumorsChina Journal of Modern Medicine，2004，14(3)：127129Chinese.

［5］ GILL IS， MCCLENNAN BL， KERBLK， et al Adrenal involve―merit from renal cell carcinoma；predictive value of computerized tomographyJ Urol，1994，152：10821085.

［6］ SILVERTGA， LENZ JE， HARPER SN， et alThe relationship of clinical findings to CT sp all evidence of adrenal glana metas― t&qs in the stang of bronchogenic carinoma Chest，1992，102：17481751.

篇2

同志们：

根据会议安排，下面我对20__年全县统战工作作简要回顾，并就20__年的统战工作进行安排部署。

一、20__年工作回顾

一年来，全县统战工作在县委的正确领导下，全面落实科学发展观，紧紧围绕县委、政府中心工作，充分发挥统战职能优势，广泛调动各方面积极因素参与全县经济建设和社会各项事业发展，取得了明显成效。

（一）认真贯彻全国、全区统战工作会议精神，拓宽参政议政、民主监督渠道。一是县委高度重视统战工作，全国、全区统战工作会议结束后，专门召开常委会议，对会议精神进行了传达学习，派成员、工商联负责人和宗教界人士按照县委的安排部署，及时把思想统一到中央和区、市统战工作会议精神上来，为做好全县统战工作奠定了思想基础。二是通过组织调研检查，召开政情通报会等形式，广泛征求各派、无党派人士对全县重点工程项目建设进展情况的意见和建议，真正发挥了派和无党派人士参政、议政、民主监督的职能，切实做到了协商于决策之前，监督于决策之中。三是严把政治关，优化派班子结构,增强班子活力和工作能力，圆满完成了__个派和工商联的换届工作。四是加强党外干部的选拔和培养，20__年有__名党外干部被县委提拔使用，激发了党外干部干事创业的激情，保持和促进了政党关系。

（二）依法管理宗教事务，巩固民族团结、宗教和顺、社会和谐的民族关系。一是将宗教工作纳入乡镇目标责任考核，提高了乡镇对宗教工作的认识，建立起了县、乡、村三级宗教事务管理网络，使基层宗教网络得到不断健全和发展。二是围绕“共同团结奋斗、共同繁荣发展”这一主题，开展了民族团结月活动。组织开展了清真食品专项整治，查处和取缔了__*家假冒清真食品加工厂和清真餐厅，为具有清真饮食习惯的少数民族群众提供了放心、安全的清真食品和饮食环境。三是加大对民族宗教政策的宣传培训力度，有计划、有重点地在民族乡镇举办培训班，全年共举办各类培训班__*期，培训人员____*人次，发放宣传材料____份，选送了近百名宗教教职人员到自治区社会主义学院和经学院参加集中培训。四是举办了“瓦尔兹”演讲、《古兰经》诵读比赛和全县首届“穆斯林杯”篮球赛等活动，密切了宗教界人士和信教群众的联系。五是严把宗教场所翻（扩）建审批关，开展文明宗教场所评选活动，健全完善了宗教场所的财务、教务、民管会和教长聘用制度，使民主管理更加规范化、制度化。建立了乡镇宗教工作报告制度，依法处理了基督教私设聚会点事件，妥善调处了头闸镇红岗西大寺教务等矛盾纠纷，维护了宗教界的团结和稳定。

（三）千方百计加快少数民族地区经济发展，为县域经济发展增添活力。一是积极从自治区民委争取民族扶持发展资金__万元，为____、____等__家民营企业申报了民品民贸定点企业技改贴息资金项目。二是充分发挥党外知识分子人才荟萃的优势，争取台胞来平投资__万元，在__镇__*村新建希望小学一所。三是大力实施百所回民中小学标准化建设，协助教体局完成了__中学标准化建设，争取自治区回民学生寄宿补贴资金__*万元,为改善民族乡镇教育教学条件，加快民族乡镇经济发展做出了积极贡献。

二、20__年工作重点

（一）统一思想，提高认识,不断夯实统战工作基础

今年是统战工作的“贯彻落实年”，各乡镇、各部门要充分认识新时期新阶段做好统一战线工作的重大意义，以深入学习贯彻十六届六中全会、党的十七大和全国、全区统战工作会议精神为主线，进一步扩大派和无党派人士的知情权和参与权，拓宽民主监督渠道，完善民主监督机制，不断夯实统战工作的基础。一是通过民主协商会、座谈会、通报会等形式，扩大各党派、各团体、各民族、各阶层和各界人士广泛的政治参与，提高其参政议政的能力和水平。二是实施以聚心、聚智、聚才、聚力为目标的“凝聚力工程”，凝聚新的社会各阶层力量，为__经济大发展快发展提供智力支持和物力支援。

（二）把握主题，突出重点，为民族地区的经济发展服务

牢牢把握“共同团结奋斗、共同繁荣发展”的主题，广泛宣传“三个离不开”的思想，要进一步增强做好民族工作的责任感和使命感，扎实开展民族团结进步创建活动。一是依法加强清真食品生产经营的监管，积极动员回族企业家创办清真食品加工企业，大力发展清真食品产业。二是积极争取项目和资金，继续实施百所回民中小学标准化建设和回民学生寄宿补贴制度，做好__镇镇关小学的标准化建设项目申报工作，着力改善民族乡镇的教育、饮水、交通、医疗条件，切实将国家扶持少数民族和民族地区发展的各项优惠政策和措施落到实处。

（三）依法管理，积极引导，切实维护宗教领域稳定

加强全区宗教事务管理工作会议精神的落实，处理好信教群众与不信教群众、信仰不同宗教群众之间的关系，维护宗教内部和各宗教之间的团结

。一是按照“属地管理、分级负责、辖区协作、县乡（镇）村齐抓共管”的原则，加强对宗教政策、法规的学习、宣传和培训工作，健全完善信息快速反应机制，妥善处理宗教领域的热点、难点和苗头性、倾向性问题，及时把影响宗教稳定的矛盾解决在萌芽状态。二是充分发挥各宗教团体的作用，引导信教群众扎实开展“两个教育”活动，积极投身新农村建设。三是加强宗教上层人士、宗教教职人员和信教群众的思想教育，坚决抵御境外利用宗教进行渗透，制止区外教派的传播发展，巩固全县民族和睦、宗教和顺、社会和谐的良好局面。（四）强化职能，突破创新，努力推动非公经济全面发展

充分发挥工商联统战性、经济性和民间性的特点，找准推动非公经济发展的切入点和着力点，引导非公有制经济代表人士参与经济建设和社会发展。一是引导他们致富思源、富而思进，自觉履行义利兼顾、扶贫济困的社会责任，树立和提高他们的爱国意识、敬业意识、诚信意识、守法意识和贡献意识，自觉接受党的领导，积极投身光彩事业。二是对非公有制经济代表人士的思想政治表现、企业经营管理状况、履行社会责任表现，个人道德修养等方面进行综合评价，建立非公有制经济代表人士综合评价体系，力求非公企业在党建、团建和工会组织建设方面有所突破。三是充分发挥商会桥梁纽带作用，将“内引”与“外联”结合起来，大力宣传__的招商引资优惠政策，密切与新的社会阶层人士的联系，切实做好以企招商工作，为县域经济发展增砖添瓦。

篇3

日本研究指出，年轻女性喜欢穿后跟较高或瘦型鞋，脚趾容易受到挤压，脚的血液循环不畅，严重时会导致脑部血液循环不畅，进一步使摄食中枢的下丘脑外侧区供血不足，从而引起厌食。同时，穿这样的鞋时间长了会引起脚垫和脚底疼痛，导致人体内神经递质乙酰胆碱分泌大大减少，通过摄食的神经生化机制，使食欲大大降低。

高脂肪食物可缓解低落情绪

很多健康知识都提醒人们当心高脂肪食物带来的“健康负担”。然而比利时科研人员日前发现，这类食物可通过胃影响大脑，缓解糟糕的情绪，但这一发现不能成为心情抑郁者胡吃海塞的依据。

比利时鲁汶大学的一个科研小组日前的研究报告说，这个小组征集了12名体重正常的志愿者，让他们看一组令人伤感的图片，听旋律忧伤的音乐，同时用功能性磁共振成像技术扫描他们的脑部。随后，研究人员通过饲管向一半志愿者的胃部注入脂肪酸，其他志愿者的胃中则注入生理盐水。为避免被测试者对食物展开联想并影响心理活动，他们事先未被告知摄入的是什么。

研究结果显示，伤感的音乐和图片使志愿者的情绪全面低落，但摄入脂肪酸的志愿者比摄入盐水者的悲伤程度轻50%。这是因为当脂肪酸注入前者的胃部后，与其忧伤情绪相关的大脑部位的活动受到抑制。

科研人员还认为，上述发现对肥胖人群、饮食紊乱症和抑郁症患者的治疗可能具有重要意义。在今后的深入研究中，这个小组将力求征集更多志愿者。

部分保鲜膜塑化剂严重超标

前段时间的台湾“塑化剂”风波，让人们认识了塑化剂DEHP的面目。国际食品包装协会8月10日公布保鲜膜质量调查报告，检测结果显示，7种PVC保鲜膜中，3种塑化剂DEHP用量超标，有的超标达76倍。

国际食品包装协会常务副会长董金狮介绍，目前保鲜膜主要有PE、PDVC和PVC三大类，其中PVC保鲜膜因有塑化剂，被国家列为限制类别，且规定“不能直接包装肉食、熟食及油脂食品”。今年6至7月，协会对北京、广州等地大型超市和批发市场销售和使用的7种保鲜膜进行了检测。

按照国家标准，DEHP在塑料材料定迁移量不得超过1.5毫克/千克，然而在7种PVC保鲜膜样品中，检测塑化剂DEHP超标的有3种。另一种塑化剂DEHA是国家禁止用于生产食品保鲜膜的，但检测发现，有4种保鲜膜样品含有DEHA。

调查还发现，PVC保鲜膜标志不规范，没有明确标示“不能直接包装肉食、熟食及油脂食品”，只有一种明示“禁止用于微波炉”、“产品不含DEHA”，大部分PVC保鲜膜没有明确保质期，有的甚至没有生产日期和材质。

董金狮说，PVC要拉成透明柔软的保鲜膜，需要加入大量的塑化剂，而塑化剂溶于油，在与油脂类食品或容器长时间接触或高温，就容易渗出，长期积累会对人体造成危害，如果PVC保鲜膜中的氯乙烯单体超过了国家标准范围，还有可能致癌。

多个品牌燕窝亚硝酸盐超标

浙江省工商局近日检查发现，浙江市场所售血燕亚硝酸盐含量普遍超标，平均达到4 400毫克/千克，最高更是达到11 000毫克/千克，而“燕之屋”等品牌均涉其中。

亚硝酸盐为一类无机化合物的总称，主要指亚硝酸钠，具有毒性，在一定条件下会转化为致癌物质。国家强制性标准《食品安全国家标准 食品添加剂使用标准》(GB2760-2011)严格限制添加亚硝酸盐，仅允许生产腌熏肉等制品有微量残留，限量为30毫克/千克，最高熏制火腿残留量也不得超过70毫克/千克。比照限量标准，问题燕窝中的最高亚硝酸盐含量已超过300倍之多。

站直能让人减轻疼痛

加拿大多伦多大学和美国南加州大学的研究人员通过试验表明，站直了不仅给人以良好的印象，还能减轻身体的各种疼痛，让人感到全身舒畅，心情愉悦。

研究人员先给志愿者的胳膊绑上血压计，然后进行充气，直到他们感到疼痛为止。而后第二次试验前，让志愿者先保持20秒钟的瑜伽姿势，背部挺直，两脚叉开。结果证明，站直了可以降低身体对疼痛的敏感度，无精打采则会让身体对不适更加敏感。《实验社会心理学杂志》认为，是因为这种姿势能够提高身体对疼痛的忍耐度。

研究人员指出，疼痛既是心理上的，也是生理上的，而站直身体，不仅能缓解和预防身体上的不适及疼痛，还能缓解情绪上的痛苦。因此，他们建议，平时可以顶本书，看看自己能不能站直；当感到不适时，也不应蜷缩身体，而应挺胸直立，并尽可能舒展身体。

“劳苦”上班族更易酗酒

新西兰一项调查发现，上班族日工作时间过长，饮酒、酗酒比例会升高。日工作时间似乎与酗酒习惯之间存在某种关联。

新西兰奥塔戈大学以1000名25~30岁年轻人为调查对象，询问他们每周工作时间及饮酒习惯等问题。调查结果发现，每周工作50小时以上的人滥用酒精的比例远远高于无业者的酗酒比例，达1.8~3.3倍。

调查发现，这一年龄段的酗酒比例与男女性别无关。日工作时间久的上班族之所以出现更高的酗酒比例，可能是因为他们想借助酒精减轻由工作产生的心理压力。调查同时表明，与同事长时间相处往往提升酗酒可能。这是因为，每天长时间工作意味着与同事相处的时间更多，可能激发更加浓郁的交际氛围，进而增加酗酒可能。

随身带张爱人照片 婚姻幸福感更强

美国一项最新研究发现，随身带张爱人照片，有助于保持好心情，提升婚姻幸福感。

研究人员招募了一批女性志愿者，让她们在心情沮丧时分别看爱人照片、陌生人照片或其他物品，同时用核磁共振成像技术扫描她们的大脑。结果发现，当志愿者看着爱人的照片时，大脑正中前额叶皮层活动活跃，而这一部位与人的安全感、心灵安慰感密切相关。志愿者也表示，当看到爱人照片时，她们会觉得痛苦感减弱。参与研究的心理学家解释，这是因为爱人的照片可以起到安慰、安抚的作用，透露出安全信息。

“爱情是苦难的避风港。遇到不愉快的事情时，凝视自己爱人的照片，能起到积极的作用。”研究者建议人们随身携带一张爱人的照片，这不仅有助于促进夫妻关系，还能增加幸福感，让人笑口常开。

人饥饿时爱乱花钱

在人感到饥饿时，最好不要上街购物，因为饥饿会让人更爱花钱。

据英国《每日邮报》报道，科学家发现，饥饿时人的购物欲望会大大增加，不仅觉得食物更加诱人，对其他商品也更容易动心。研究人员发现，人在饥饿时会分泌出“饥饿激素”，这种激素会提高人们对食物的注意力，同时会对大脑施加影响，让人们对货架上的食物垂涎欲滴。

郁闷时应少吃糖

五彩缤纷的糖果、香喷喷的蛋糕，谁看了都眼馋。然而，据美国“心理中心网”报道，郁闷时最容易被糖“伤害”。

篇4

新的愿景：成为LBP

2014年初，来自西雅图的新任校长提出了大学的愿景与使命，将LBP（Learning Business Partner，学习业务伙伴）的概念带到了星巴克（中国）大学。

纵观大学架构，除了总部支持中心负责领导力和技术平台的伙伴，在各区域负责学习发展的伙伴几乎清一色出身于营运部门。这类型的伙伴有着丰富的营运知识与经验，对咖啡与文化抱有极大的热情。同时，他们善于表达，乐于分享，人脉广泛。然而，对于专业的人力资源培训与发展领域，他们没有接受过除讲师训练之外更多的系统知识培训，也很少有营运以外的管理方面经验。若要成为LBP，需具备把脉业务、整合资源的能力，全方位在区域推进伙伴发展工作。

该如何为负责学习发展的伙伴描绘职业发展和能力地图呢？我想起伙伴资源部副总裁Angel常说：“我们的工作就是关爱伙伴，但也经常忽略了关爱我们自己。”因此，肩负着发展他人使命的我们，也应思考如何发展自身，提升专业能力，更好地助力业务。

2015新年伊始，我们专业职能学院（Function College）与区域团队共同思考和策划了一系列发展计划。首先，我们和校长及零售学院负责人一起明确了星巴克大学LBP能力的三大支柱：学习与发展专业、业务敏锐度、伙伴关系与合作。其中，学习与发展成了我们今年的首要切入点。

星空课堂：化整为零

专业学习，理论先行，自然首选课堂培训。然而，我们的伙伴散布在各地，日常工作繁忙，聚一次着实不易。于是，我想到了“化整为零”，以及运用线上技术。

负责学习技术的伙伴立即试用并采购了线上会议软件，而我和团队其他成员则对以ADDIE为基本框架的培训内容进行拆分，制作成90分钟一节的系列“星空课堂”。课堂内容包括培训需求分析、课程开发、课程设计等主题。此外，通过微信等自媒体平台，我们还不定期地为区域的伙伴们推荐专业书籍或专业文章。

“星空课堂”推广之后，伙伴们展现出了极大的学习与分享热情。

深度实践：苦中作乐

理论可以奠定基础，能力的构建必须通过大量实践。结束了第一次培训需求分析课程之后，我们立即成立了行动学习项目小组，他人可自愿报名加入。针对两位区域经理提出的“偏远地区绩效管理”问题，行动学习小组在本区域自行组合，进行分析诊断和方案建议。

我们采用“理论―实践―反馈―改进”的模式，在项目的每一阶段进行深度讲解、提供范例、鼓励实践，并辅导反馈。历时半年的艰辛过程中，我们设置了五个阶段的学习与任务交付，包括项目计划、调研设计、调研报告、伙伴发展提案和汇报呈现准备。对于伙伴们百忙之中完成的作业，我们也给予了超过六次的深度反馈指导。一位伙伴向我们分享了心得：“学习是一辈子的事，是苦事，更是乐事……” 我深感共鸣。

任务挑战：发展新机会

不同于已经上手和有经验的任务，有挑战性的任务作为一种伙伴发展机会，其“发展性”在于“首次尝试+高频反馈+高曝光度”；和行动学习相比，这种任务的最终结果还需要是“圆满成功”的。

2015年，我们营运部门每年一度的区经理大会就成了绝佳的挑战性任务机会。历次大会，我们大学只需负责2～3个研讨会，而今年区经理人数增加过百，营运提出了6个主题的需求，有经验的学习与发展经理全部出马还是不够。于是，我们决定将这次大会当作一次特殊使命，将其变成伙伴们发展的机会。很快，五位来自区域的伙伴自愿报名参与大会研讨。尽管她们从未在如此规格的大会上独立承担此类重任，而勇于挑战“舒适区”的决心，让她们全力以赴地开始了两个月的准备工作。

其中，有一场主题为“辅导改进”的研讨，是即将推出的店经理指南中的部分内容，西雅图总部只提供了不到10页的PPT干货。为了进一步充实和设计这场研讨，我们想到了案例视频。负责本场研讨的三位伙伴分别开始收集案例，从自己的经验中萃取故事，学习编写案例，并多次反复修改，以确保达到特定的学习目标；同时，她们也学习如何精心挑选演员，并设计台词，选择场景，完成拍摄工作。在课堂呈现部分，伙伴们进行了多轮演练，我们也不断引导和反馈，帮助她们练习语言表达的准确与生动性。最终，这三位伙伴成功完成了四轮研讨，获得了高分回馈。

挑战不可能的任务，将不可能转化为可能，这种经历让伙伴们倍感兴奋。我全程参与指导，见证了她们的努力与成功。事实上，只要有心，有改变和成长的意愿，我们身边有无数学习的机会。

篇5

关键词：照明控制智能化节能管理

引言：新校园的建设也要适应这个网络时代的发展，引入智能化的概念。在传统的楼宇自控系统中，一般只包括了综合布线、计算机网络、安防、消防、闭路电视监控等子系统。但近年来，随着经济的发展和科技的进步，人们对照明灯具节能和科学管理提出了更高的要求，使得照明控制在智能化领域的地位越来越重要。而在大学新校区的建设热潮中，各大高校和他们的建设者也意识到了智能照明的重要性。相对商业楼宇而言，大学校园里的大功率动力和制冷设备比重较少，照明灯具则相对比重更多。使用照明控制系统，更能体现其在节能与管理方面的优势，提高学校的科学管理水平。笔者以广州大学城为参考，阐述自己的学校照明控制系统设计方案。

1智能照明控制系统的优越性

1.1达到良好的节能效果，延长灯具寿命

节能是照明控制系统的最大优势。传统的楼宇公共区域照明工作模式，只能是白天开灯，晚上关灯。而采用了智能照明控制系统后，我们可以根据不同场合、不同的人流量，进行时间段、工作模式的细分，把不必要的照明关掉，在需要时自动开启。同时，系统还能充分利用自然光，自动调节室内照度。控制系统实现了不同工作场合的多种照明工作模式，在保证必要照明的同时，有效减少了灯具的工作时间，节省了不必要的能源开支，也延长了灯具的寿命。

1.2改善工作环境，提高工作效率

良好的工作环境是提高工作效率的一个必要条件。合理地选用光源、灯具及性能优越的照明控制系统，都能提高照明质量。智能照明控制系统具有开关和调光两种控制方法，可以有效地控制各种照明场所的平均照度值，从而提高照度均匀性。同时，系统能根据不同的时间段，人们的不同需要，自动调节照度。

1.3实现多种的照明效果

多种照明控制方式，可以使同一建筑物具备多种艺术效果，为建筑增色不少。现代建筑物中，照明不单纯地为满足人们视觉上的明暗效果，更应具备多种的控制方案，使建筑物更加生动，艺术性更强，给人丰富的视觉效果和美感。一栋建筑物中，室外景观照明、泛光照明可以预设为春夏秋冬四季变化，周末节假日场景，大型庆典场景；会客厅、会议室等可以预设会议、投影、会间休息等不同场景。在传统的人工控制方式下，难以实现如此多种多样的照明效果。

1.4提高管理水平

智能照明控制系统是以自动控制为主、人工控制为辅的系统。在一般的情况下，不需要有人的参与，照明系统自动实现开关和调光功能。既大大减少了管理人员的数量，也排除了由于人为因素而出现的不定时开关，影响学校的正常教学、生活秩序的情况出现。

1.5较好的投资收益效果

智能照明控制系统在节能和节省灯具使用的同时，有效节省了电费与管理费用的支出。根据一般的办公大楼运营的经验来看，节能效果能达到40%以上，一般的商场、酒店、地铁站等节能效果也能达到25%-30%；学校在这方面还没有得到具体的统计数据，但根据分析，效果还是令人满意的。

2校园照明控制系统的基本组成部分

2.1主控中心

系统使用通用计算机作为主控中心，通过RLINK通讯装置与网络实现通讯。计算机上可直接实现编程，监控，故障报警等功能。局域网上的计算机也可以通过主控中心实现监控功能。

2.2RLINK通讯装置

主控中心与系统网络各单元的通讯枢纽，实现RS485/RS232信号转换，具备系统自诊断功能和自动故障报警功能。

2.3照明控制器

智能照明控制系统的核心部分，由控制模块电路、驱动模块电路、照明专用自锁继电器组成。每个照明控制器均可独立工作，也可以由计算机中心控制。主控中心停止工作或通讯中断不影响控制器的正常运行。控制器有多种规格，单个控制器最多可控制48个回路。一个系统内最多可连接500个控制器。

2.4可编程开关

智能的弱电开关，有1~8键等各种规格，开关本身使用24V安全电压，不会有漏电的危险，开关操作时也不会出现打火和拉弧，确保安全。可编程开关上的每一个按键所控制的回路均由计算机编程设定，单键可控制多个回路，可根据情况变化随意更改组合，使用起来灵活、方便。

2.5动态传感器

利用红外线或超声波的原理，自动识别房间内是否有人存在而给控制器发送信号，实现“人来灯亮，人走灯灭”的动态控制功能。

2.6照度传感器

核心部件是光电耦合器，通过感应外部自然光源的照度来调节室内照明的亮度，实现智能探测和智能调节的功能。

2.7电话通讯装置

电话控制所需的附加设备。用户直接拨打电话，根据提示音操作，控制照明开关。

智能照明控制系统图

3校园照明控制的特点

照明控制在楼宇自控、景观照明领域已经国内外有许多的工程实践。大学城的设计也参考了原来楼宇自控的设计原则和设计思路。设计的目标还是要突出照明控制系统智能化、科学管理和节省能源、节省运营费用的特点。合理细分控制回路，合理设置回路的控制方式和系统的运行方案。

照明控制系统可以与BA系统集成。提供与BA系统连接的接口协议和软件协议，集成到BA系统中，便于楼宇智能化的集中管理和子系统间的联动。照明控制系统也可以单独建立一个系统，使用专门的通讯装置和编程监控软件，以便设置更理想、更灵活的控制方案。一般的商业楼宇，系统集成是一个不错的选择。但对学校而言，把照明控制系统独立出来，一方面更便于整个校区各楼宇照明控制的通讯和统一管理；另一方面，控制系统也可以把一些小功率用电设备（如电扇、通风口等）的控制纳入其中，简化设计。

4.1教学楼

广州大学城各学校的教室，灯光照度设计标准为室内平均照度300lux，讲台点照度500lux，如此高的照度要求，如果没有合理控制方案，能源上将造成巨大的浪费。因此，智能照明控制系统，不但用于控制公共楼道的灯光，普通教室、阶梯教室、投影室的应用也具有相当的实际意义。对于学校而言，使用调光控制显然造价过高，难以接受，而且教学楼的灯具大多选择了日光灯，调光控制需要专用的调光镇流器，比较烦琐。因此，开关控制是主要的控制方式。

以350座位阶梯教室为例，每个教室安装一个照明控制器。教室内的灯具以区域和隔灯划分回路，既可以根据教室的上课人数开部分区域的灯光，也可以实现整个教室1/3、2/3、3/3的照度。教室窗边设置照度传感器，控制窗边灯光和电动窗帘，充分利用室外自然光。前后门口和讲台上都安装可编程开关，任何一个开关都可以控制教室内的所有灯具。同时，控制器也对教室内的其它电器进行开关触电控制，并且与灯光联动。例如投影联动模式：事先设定一个情景模式，老师只需按一下按钮，投影仪自动打开，投影幕自动放下来，电动窗帘关上，讲台的灯光关闭，座位席上方的大部分灯光关闭，保留一些必要的照明，以方便学生作笔记。通过这一系列的控制手段，达到了最佳的节能效果，同时也提高了教学管理的质量。

4.2图书馆

大学城某学校图书馆，共六层，每层均分为A、B、C三个大区。首层是计算机中心、书库，并有一个150座位报告厅；二至五层是图书阅览室，六层的A、B区是阅览室，C区是资料库。

大阅览室照明使用三管日光灯，阅览区平均照度300lux，藏书区照度200lux。照明控制方式采用开关控制方式，根据区域和隔灯方式划分回路。每个阅览室设一个照明控制器，与照明配电箱一起安放在服务台旁，以便管理。门口安装可编程开关，开关控制的回路由编程确定，其中每个开关均设定其中一键控制整个阅览室灯具。书库和计算机中心考虑到书籍保护和计算机使用的要求，照度相对较低，控制方法与大阅览室相同。

报告厅使用了两种灯具，正常照明使用日光灯，投影和演示时使用筒灯，为人员进出提供方便。筒灯照明不计算正常照明的照度。日光灯和筒灯采用逻辑联动控制方式，会议演讲时使用正常照明，筒灯关闭。开启投影演示时，系统自动关闭所有日光灯，开启筒灯。照明控制箱和控制开关安装在报告厅的控制室，控制开关上的指示灯实时指示回路的状态。

整个图书馆由大约20个控制器连成一个RS485控制网络，由一台主机控制。主机通过校园局域网与其它网络联系。

4.3体育馆

体育馆照明控制的主要目的不在于节能，而在于有效管理场馆内的所有灯具，配合多种比赛的需要，实现自动控制。比赛场馆灯具选用斜照型和深照型灯具，考虑到灯具的功率都较大（一般在500W至2000W左右），照明控制设计上采用一回路控制一个灯位的方式，一个控制回路的容量为4400W，确保了有足够的余量。控制回路一般采用开关控制方式，部分采用调光。控制回路的组合联动根据比赛项目、比赛场地大小和灯位的情况来设定。采用逻辑控制方式，通过编程设置篮球、排球等各种比赛模式，各种模式的开启和切换均由一键完成。同时，照明控制系统应该与音响控制系统和消防系统联动。当现场音乐响起，灯光马上会出现一些变化效果作为配合。如开球、进球得分都会由不同的场景。消防联动的作用是确保火警时应急照明启动，方便人员的疏散。

4.4行政中心

行政中心会议室采用智能场景开关为控制方案。该场景开关内已含有控制电路，可独立工作，无需照明控制器。一个开关可控制两个开关回路和一个调光回路，每回路最大功率2000W。一个会议室可用多个场景开关，开关之间可通讯。场景模式直接在开关面板上设定，无需计算机编程。通过使用场景开关，可方便的实现各种场景，提供多种场合（如开会、投影、中场休息等）所需的照度。这种把控制芯片集成到开关的控制方式对一些小型的室内环境（如会议室、家庭非常适合）。需要指出的是，这种开关在布线上与传统开关有所不同，接线示意图如下：

如图，普通三键开关只有四线连接，而场景开关有六线与其连接。可认为开关本身就是一个小功率用电器，市电和灯具均有零线与开关连接。

4.5学校园区

除了各种建筑物以外，学校户外的景观照明也是整个校园照明控制系统的重要部分。景观照明的目的不光是夜间道路照明，也是美化学校环境，为各种节日和庆典活动增添色彩的需要。利用日志编程和特殊日设置的功能，可在一年内设置不同季节，不同月份，某个节日的照明效果。另外，由于一年四季有不同的日照时间，系统将具备自动识别功能。其识别功能通过传感器和软件两种手段实现。照度传感器可自动感应户外光线，为控制器提供开关信号。但为了避免一些外界因素的影响，如阴雨天气，或是传感器的探头被灰尘覆盖，不能正确识别光强度等，系统软件能根据当地的日出日落资料数据，自动调整开关时间。两种形式相结合，达到了最佳的节能效果。

5结束语

以上谈到的建筑和场景的照明控制系统，是各自独立的系统。如果通过校园局域网把各自的系统主机联系起来，就可以组成整个校园乃至整个大学城内的统一的控制系统。你只要是合法的管理员，就能在其中一台主机上监控整个系统。智能照明控制系统广泛应用在学校照明，大大提高了学校照明电力的管理水平，为校方节省了大量的电费支出，同时，也为学校师生提供了一个更舒适、明亮和高效的学习和工作环境。

参考文献

朱明海《大学校园智能化系统设计》

篇6

说到减轻运转负荷，每个人都耳熟能详，但是知易行难。企业的成本有哪些，哪些是长期成本，即固定成本，如先期投入的厂房建设和产品开发等；哪些是短期成本，如原材料的采购等。对这些成本的轻重缓急的判断和选择，从某种程度上可以减轻运转负荷，进而影响企业生存。

通常企业经营者的做法是将固定投入（即固定成本）摊入产品定价。那么，你是否知道这样一个现实：新产品的直接生产成本通常是偏高的，销售成本因为有探索通路、网络建设等费用，也是比较高的。已经偏高的成本，再加上固定成本的分摊，这不是雪上加霜吗？过高的价格影响销售，进而影响资金的回流，影响运转，影响企业的生存――鸡都死了你上哪里找蛋去？

如果说模拟是一场演习，那么运转就是实战。当投资者在模拟投资中获取了足够的经验，那么，企业的航向就需要明确，需要将经过考验的船驶入商业的大海。

因此，我们不妨把固定成本视为“沉没成本”。固定成本一旦投入，在观念上就视它为“沉没”了，在突破损益平衡点之前，不再把它当作成本来看待，当然也就不必在价格中体现，更不必从销售额中提取。这样运转的负荷就减轻了。

压榨“运转成本”

成本很微妙，一些看起来不起眼的细枝末节往往会消耗大量成本。比如办公用纸，如果没有控制，一个小小的企业，每个月的办公用纸就可能上千元。至于通讯、交通、交际费用等就更多了。这种成本的发生不可避免，但如果控制不当，它会像魔鬼一样轻而易举地把新企业扼杀于摇篮之中。控制这部分成本，直接关系企业能否良性运转。如何控制呢？

惟一的途径是压榨每一个环节的成本。许多著名的公司提供了很好的经验和动人的经典故事。比如用旧圆珠笔芯换新的、纸张要两面用等。或者是将产品价格降低，逼迫生产和采购部门费尽心机压缩成本。

百安居（B&Q）隶属于世界500强企业之一、拥有30多年历史的大型国际装饰建材零售集团――英国翠丰集团，从1999年进入中国内地，至今已开设了23家分店。中国公司2004年的营业额约为32亿元人民币，利润达7000万元人民币，如此财大气粗的公司却将节俭发展为一种生存哲学，在日常的运营中阐释着什么叫“细者为王”。

北京四季青桥百安居一楼卖场，偏僻的西南角摆了张小桌子，来访者在有些破旧的登记簿上签字后，通过狭窄的楼道，华北区的百安居总部就借居在此。与明亮宽敞的卖场相比，办公区显得寒碜。华北区总经理办公室照样简陋，一张能容6人的会议桌，毫无档次可言的普通灰白色文件柜。没有老板桌，总经理文东坐的椅子（用“凳子”这个词也可以）和普通员工一样，连扶手都没有，就这几件物品，办公室已不宽裕。总经理手中的签字笔只有1.5元，由行政部门按不高于公司的指导价统一采购――这听上去有些令人惊叹。而他们选用廉价笔的理由是，既然都能写字，为什么要用贵的呢？这就是百安居的节俭哲学：企业的所有支出，都是建立在可以给客户提供更多价值的基础之上。换句话说，企业所有的投入都应该为客户服务，以提供给客户更多的让渡价值为本。于是有没有老板桌不成为问题，选择廉价笔也理所当然！对于那些对客户没有直接价值的支持部门进行照明控制，以及对空调温度的控制同样如此。因为客户不会为你的奢侈埋单！

正是这种节约的意识，百安居的营运费用占销售额的百分比远低于同行。以百安居营运成本中的人事成本为例，他们对人事的成本控制，控制的是总量，特别是员工数量，而对员工的个人收入不加限制，简单地说，人力配置项目与人均利润息息相关。2万多平方米的卖场，只有230多名员工，平均100平方米配置1名。顾客所看到的店员由3部分人组成，固定员工、供应商派过来的促销员、配送和收银区的部分小时工，在衣着的颜色和标识上会有区别。

此外，临时工占员工总数的20%-30%，目前主要只在部分配送和收银工作中使用。人员配置的调整，主要从部门、全店、全国人力效率（每小时的销售额）的对比为主考虑，其次再考虑商店的具体情况（如卖场形状、面积、现货比例等）。人员的配置主要包括与销售相关的部门以及支持部门。

在此后的运营过程中，会根据实际情况继续对人员配置进行调整，如对销售相关的部门员工配置，他们会设置以各部门为纵向坐标，“标准配置、实际配置、建议配置、销售达成、员工效率”等项为横向坐标的表格进行分析汇总（商店部门员工效率＝部门销售实际／部门人时；前后台部门员工效率＝商店销售实际／部门人时）。而对防损、物业、行政、团购等支持部门，主要采取定岗编制，调整原因则以事实描述为主。

对于一些直接的、显性的成本项目，每一项费用都有年度预算和月度计划，财务预算是一项制度，每一笔支出都要有据可依，执行情况会与考核挂钩。员工工资、电费、电工安全鞋、推车修理费、神秘顾客购物……5月份的营运报表上记录着137类费用单项。其中，可控费用（人事、水电、包装、耗材等）84项，不可控费用（固定资产折旧、店租金、利息、开办费摊销）53项。尽管单店日销售额曾突破千万元，营运费用仍被细化到几乎不能再细化的地步，有的甚至单月费用不及100元。

每个月、每个季度、每一年都会由财务汇总后发到管理者的手中，超支和异常的数据会用红色特别标识，管理者会对报告中的红色部分相当留意，在会议中，相关部门需要对超支的部分做出解释。

预算只能对金额可以量化的部分进行明确的控制，但是如何实施，以及那些难以金额化的部分怎么降低成本呢？百安居的标准操作规范（SOP），将如何节俭用制度固化下来取得了良好的效果。

一套成型的操作流程和控制手册在百安居被使用，该手册从电能、水、印刷用品、劳保用品、电话、办公用品、设备和商店易耗品8个方面提出控制成本的方法。比如将用电的节俭规定到了以分钟为单位，如用电时间控制点从7:00到23:30，依据营业、配送、春夏秋冬季和当地的日照情况划分为18个时间段，相隔最长的7个小时，相隔最短的仅有两分钟。

冲过损益平衡点

所谓压榨“运转成本”，为的就是企业可以尽快突破损益平衡点。损益平衡点是企业运转中的一个生死攸关的关节点，闯过即生，不过即死。当我们站在损益平衡点这条生死线上，可以看到远远近近有很多企业血淋淋地躺在那里，他们中有些离损益平衡点很远，但有的却很近，有的甚至已经摸到了这条线，但是它身体没能过去。

闯过这一关，就意味着投资回报近在眼前了。因此，新兴企业要活下来，必须全力冲过损益平衡点。

2002年，美心公司与大多数高速发展的企业一样，开始面临增长瓶颈。掌门人夏明宪毅然采取以利润换市场的策略，大幅降低产品价格。然而，降价不久，风险不期而至，原材料钢材的价格突然飚升。继续低价销售――卖得越多，亏得越多；涨价销售――信誉扫地，再难立足。面对两难抉择，降低成本，尤其是原材料的采购成本就成了美心生死攸关的“救命稻草”！

夏明宪向采购部下达指令：从现在开始的3年内，企业的综合采购成本，必须以每年平均10%的速度递减。

这让美心采购部的员工们有点傻眼，甚至不服气：此前美心公司的“开架式采购招投标制度”属国内首创，既有效降低成本，又杜绝暗箱操作，中央电视台都为此做过专题报道。而且此举已经为美心节约了15%的采购成本，还有什么魔法能够让青蛙变得更苗条？

在夏明宪的带动下，美心员工开始走出去，从习惯坐办公室到习惯上路，超越经验桎梏，于不知不觉中形成了一套降低成本管理模式。

联合采购，分别加工。针对中小供应商，美心将这些配套企业联合起来，统一由其出面采购原材料。由于采购规模的扩大，综合成本减少了20%！配套企业从美心领回原材料进行加工，生产出来的半成品直接提供给美心，然后凭验收单到美心的财务部领取加工费。同时随着原材料成本的降低，配套企业也更具竞争力，规模扩大，价格更低，形成良性循环。

原材料供应，战略伙伴。针对上游的特大供应商即国内外大型钢铁企业，美心的做法是收缩采购线，率先成为其中一两家钢厂的大客户乃至于战略合作伙伴。而钢厂面向战略合作伙伴的价格比普通经销商低5%-8%，比市场零售价低15%。于是仅2002年的一次采购，美心就比同行节约成本近1000万元。

随着采购规模的与日俱增，美心人开始有了和钢厂进一步谈判的砝码。应美心要求，钢厂定期向美心提供钢材的价格动态，并为美心定制采购品种。比如过去钢板的标准尺寸是1米，而门板尺寸是90厘米，其中10厘米就只能裁下来扔掉。现在钢厂为美心量身定制生产90厘米钢板，就大大减少了浪费，节约了成本。又比如他们还专门为美心开发了一种新材料门框，品质相同，价格每吨可节约600元……

新品配套，合作共赢。对于新配套品种的生产，由于配套企业需要增加大量投资，导致新配套产品与其他配套产品相比，价格大幅增加。美心就以品牌、设备、技术、管理等软硬件向生产方入股，形成合作；合作条件为，美心公司自己使用的产品，价格只能略高于生产成本。这样，合作方在新品的生产上减少了投入，降低了风险；同时，美心也降低了配套产品的采购成本，增加了收入。

循环取货，优化物流。解决了原材料和配套产品的采购问题，美心还与配套企业携手合作，从物流方面进行优化。由于不同配套企业的送货缺乏统一的标准化的管理，在信息交流、运输安全等方面，都会带来各种各样的问题，必须花费双方很大的时间和人力资源成本。美心明白，配套企业物流成本的提高，将直接转嫁到配套产品的价格上。于是美心就聘请一家第三方物流供应商，由他们设计配送路线，然后到不同的配套企业取货，再直接送到美心的生产车间。这样，不仅节约了配套企业的运送成本，提高了物流效率，更重要的是，把这些配套产品直接拉到生产车间，保持了自身很低的库存，省去了大量的库存资金占用。

美心通过与原材料供应商及配套企业的携手合作，使原材料厂商拥有了稳定的大客户，配套企业降低了生产风险，而自身则在大大降低成本的同时，扩大了产销量，形成了各方皆大欢喜的共赢局面。

2002年，美心门的产销量同比翻了一番，美心的综合采购成本下降了17%，比全行业的平均水平低23%！美心公司成为惟一在原材料价格暴涨时期维持低价政策的企业，企业形象如日中天，渠道建设终于根深叶茂。

除了在成本上做足功夫外，对中小企业来说，要冲过损益平衡点，还有几种方法：首先是从混浊中寻找最有价值产品。创业之初，企业往往生产各种产品，但销售中又会发现，有的销售很好，有的却滞销，或者有的短期销售较好，有的潜在需求大。那么舍谁取谁？聪明的企业一般会首先全力发展需求较大、利润稳定的产品。这是企业生存的基础。其次发展中期目标，一般以3个月为周期，1个月投入，1个月进入市场，1个月站稳脚跟。其他枝枝叶叶的产品要毫不留情的停掉，哪怕投资人有偏好，也必须停掉。

其次，建立简洁的财务机制和激励机制，将产品折扣给得尽量高，这对创业初期开不出高薪资的企业而言，是吸引人才和吸引经销商的一个必要的措施。而且，财务计划最好以一周为一个周期，以加快现金流转。

篇7

郭健民是2010年年初赴智联上任CFO之职的。现在很多人应该还记得前些年由黄健翔、徐静蕾代言的智联广告，之前几年智联的发展势头一直很猛。但是，由于各种原因，公司多年一直亏损，正是在这样的背景之下，郭健民来到了智联。两年多过去了，现在的智联早已在2010年度转亏为盈，并一直保持盈利。郭健民经历了公司转亏为盈的整个过程，并发挥了一个CFO应尽的作用。

扭亏为盈

郭健民记得很清楚，他是2010年1月份赴智联上任的。当时中国的经济刚刚从金融危机中恢复过来，智联的规模和现在相比也有一定差距，更棘手的是公司一直处于亏损阶段。而董事会对他这个CFO的期望，首先就是帮助公司管理层在短期内扭亏为盈。

董事会之所以挑选他做CFO，多半是因为他之前的经历。郭健民有一段时期在加拿大学习和工作，曾供职于多伦多的德勤咨询，从事管理咨询工作。在他做过的项目中有很多涉及到成本优化。他曾帮助多伦多一家大型的提险服务的保险公司进行成本优化，三个月内节省了一亿多元的成本。“我们当时主要是通过对理赔业务进行流程优化，并对理赔支出实行战略性采购。帮助客户对理赔支出、理赔服务提供商如汽车修理厂、房屋修理服务商以及理赔流程进行详尽的分析，把支出项目分门别类制定出不同的采购策略，然后挑选合适的供应商，进行集中采购并完善供应商的管理。”郭健民说。

来到智联后，他经过一段时间的了解，认为造成公司亏损的原因有几方面。首先，从企业内部的角度看，企业的运营效率太低。公司的销售主要是通过人海战术去打市场，而没有真正考虑每个销售的贡献价值。“对于我们这类公司而言，运营效率是很关键的，我来之后给当时的CEO提的建议就是提高销售的人均单产，提高每个销售人员的战斗力，而不是拼命招人来增加销售收入。”后来，智联新任CEO郭盛加盟，提升销售人均单产的目标得到了落实与深化。

确定了提高销售人均单产的目标之后，第二件要做的事情就是优化客户资源配置。运营部门重新分析了公司的客户数据库，把客户资源重新进行分配，把优质的资源挑选出来，安排给合适的人。

三是产品的价格管理，强化对折扣的控制。因为控制折扣可以影响真正的成交价值，不过这对销售是个挑战。公司还通过精简销售队伍的组织架构、完善销售激励体制，提供培训等措施，提高了销售人员的积极性与产能。通过这些措施，2010年与2011年度智联的销售人均单产有了大幅度提升。公司的销售收入也实现了快速增长。

此外，郭健民还帮助分析公司成本驱动的因素，确定在哪些方面有成本优化空间。2011年，智联引进了集中采购的概念，把重点放在IT设备与服务的采购、项目第三方成本支出、差旅费等支出较大的方面。同时，市场费用的支出控制在销售收入的一定比例。经过一段时间的调整之后，智联从2010年开始扭亏为盈，并一直保持盈利。

转型

之前的电话联系中，听口音一直以为郭健民是香港人，这不仅是因为他普通话中的粤语口音，更是因为语气中有一种香港人特有的职业感觉。后来才知道他是地道的广东人。1993年大学毕业后一直在深圳的安达信担任审计师，一干就是9年，从初级审计员做到高级经理，直到2001年，安达信由于安然事件与普华永道合并，他也随之进入普华永道。

在这9年时间里，他主要是帮助国内的大型国企赴海外融资，海外IPO，A、B股上市，私募融资都做过。

他说刚开始时，他所走的路更多是受家庭影响，他的父亲也是科班出身，之后在国企任职，后来去了合资企业。而那个时代的珠三角地区，改革风起云涌。上世纪90年代初的广东，像他这个年纪的年轻人，很多都弃学从商，“老板”是那个年代的流行语。没有选择做“老板”，而是走上职业经理人道路的郭健民，在工作多年后开始认真考虑自己今后的路该怎么走。他想到国外去看看，开阔一下视野，2001年，他赴加拿大的移民申请获批，已经30出头的郭健民离开了亚热带的深圳，远赴亚寒带的多伦多。

郭健民是个谨慎的人，初到加拿大，他选择了先读书，以优异的成绩取得西安大略大学毅伟商学院MBA学位，毕业后进入德勤咨询多伦多公司的战略与运营部门，开始从事管理咨询工作。

虽然和“北京人在纽约”中的王启明相比，他已经很幸运了，能够找到一份体面的工作。但对于新移民而言，很多东西都要重新开始，要面临巨大的反差，不同的文化、不同的环境、不同的语言。他说，这个时候心态很重要，内心一定要足够强大。他举了一个例子，他刚到多伦多德勤工作时，有一天在自己的办公室忙项目上的事，随手关上了办公室的门，这在国内是很平常的事。过了一会，他的老板走进来，对他说，“不应该把门关上，这样会让人感觉你是个很封闭的人。”面对这样的情况，他没有生气，也没有解释，而是觉得老板讲得有道理，之后如果不是有会议，他一定会敞开办公室的门。说到底这是一种态度，用他的话讲：“要调整好自己的心态。”说起在加拿大的那段经历，他还有点小骄傲：“我的适应能力还是蛮强的。”

在加拿大的那几年，他还有了一个收获，喜欢上了电影，这个爱好一直保持至今。他说，最初看电影，是因为在电影院里可以完全放松，“周围的环境、画面、音乐都会让人放松，而且多伦多的电影院人很少，就像整个电影院都是你自己的。”郭健民喜欢看电影，不是一般意义上的喜欢，而是发烧友级别的，为了看DVD他在多伦多的家里安装了超大屏幕。他尤其喜欢一些历史题材的大制作影片，《拯救大兵瑞恩》、《勇敢的心》都至少看了三四遍。对于像他这样一个如此偏好英雄主义类型片的人，应该不会甘心于平稳的咨询师生涯。

不管是在深圳的审计师工作，还是在多伦多的咨询师工作，他担任的都是乙方角色。他说，当初远赴加拿大就是因为想了解自己的潜力有多大，并探索自我的职业发展目标。当审计师时，工作量很大，做了一段时间会想，从这些项目里学到了什么。刚开始收获是很大，可不断地重复之后，他开始反思，这到底是不是自己想要的生活。为此他去了国外，希望开阔视野。在国外工作了几年之后，2007年，他收到了一个邀请，国内的一家房地产企业邀请他回国工作，参与该企业的赴美IPO。他很快就做出了决定，回国担任该企业的财务部总经理，并帮助公司在2007年成功在美国上市。他说，决定回来，是想找一个新的平台，重新给自己定位，而这对他来讲是个很大的变化：一方面是环境的变化，从多伦多的跨国公司来到了国内的民营企业；另一方面是角色的转换，从乙方的角色过渡到甲方的角色，从专家型过渡到管理型。

作为一个专家型角色，郭健民之前的工作只要了解自己那一块，可以做得很细很深，只要跟着制度流程去走，就没有什么大问题，而且有公司强大的品牌做为后盾，做事情比较容易。可回国后就不一样了，所服务的企业正处于高速发展阶段，不管是制度流程还是人员的素质与资源配置都正在完善，这对他是个很大的挑战。以前他安排一件事给下面的人，只要讲清楚目标、方法思路就可以了，出来的东西和预期不会相差太多，可刚回国内工作时，还是按照这样的方法，出来的东西和他的要求相差甚远。而对于这种情况，他事后进行了反思，改变了自己的工作方式，变监督结果为监督过程，甚至是隔天就要询问事情进度，并开始注重培养下属，给他们锻炼的机会，打造一个高效的团队。他说累是肯定的，可一点也不后悔，“回到国内，对自己的职业生涯而言空间更大了，而且在整个过程中，也学到了很多东西，个人能力得到了提升，从专家到管理者，对自己重新定位。尤其是在智联工作的这两年，把精力主要放在了搭健团队上，很多人会觉得财务应该是专家的角色，可我这几年的体会，CFO不仅是一个综合型的技术人才，更是一个管理者，一个站在企业角度，具有战略性思维的角色。”

喜欢看电影的郭健民，不久前又去看了一遍3D版的《泰坦尼克号》，他说感觉和10多年前看时不一样了，可能是心态变了。看完电影他会想起10多年前的自己，那时他还是个理想主义者，可现在已经变成了现实主义者，“人要有自己的追求，可要达到目标是有不同途径的，要学会在适当的时候做适当的事情。”

《新理财》：作为一家线上招聘行业的CFO，您认为智联的行业特点是什么？

郭健民：智联是一家轻资产型的公司，我之前主要服务的都是传统行业，比如金融业、钢铁、石油天然气、制造业等，这和智联有很大不同，我们有形的资产不多，最关键的资产其实是人才和品牌。其次是网络效应明显，或者叫规模效应，这是传统行业比不上的，比如我们的品牌吸引大量雇主在网站招聘职位，在线职位越多，就会吸引更多求职者，而他们贡献的简历越多，就会有更多雇主愿意在我们这招聘广告，这又会强化我们的品牌效应，吸引更多的求职者与雇主，这是一个周而复始的良性循环，其实投入的边际成本并不高，但在很短的时间就可以实现很高的销售收入增长，导致这个行业的毛利率很高。第三就是现金流非常充裕，由于提前向客户收款，公司现金流充裕。我们虽然是轻资产，可这里面大部分都是现金，作为CFO要考虑怎么提高资金的使用效率，管理好资金调配，实现整个资金效益的最大化。第四，没有贷款，我们最大的开销就是人力资本，还有市场投入，通过自有资金都可以解决。

《新理财》：您之前一直在强调作为一名CFO要具备团队建设的能力，您希望智联的财务团队应该具备哪些能力呢？

郭健民：我们的财务负责人，除了日常的财务核算、财务报告之外，还需要具备团队协作的精神与带队伍的能力。我要求每个分子公司的财务负责人都要明确自己扮演的角色—既是一个“好管家”，也是当地城市经理的“好参谋”。同时，财务部的每个岗位都有明确的职责和考核指标，遵循统一的流程，完成共同的目标。例如，公司的资金实行集中管理，要求各地财务发挥团队协作的精神，实行公司整体利益的最大化。以前部分城市不太愿意将辛苦赚来的钱“上缴”总部，现在每周财务负责人都会主动将多余的资金汇往总部，为此我们和银行达成了战略合作协议，实现资金在企业内部的快速安全流转。然后再由总部根据预算情况分配资金到各分子公司。我们也会找一些好的公司理财产品做投资，不过有三个前提，保本、保证流动性、收益率合理。我们还注重培养财务负责人带队伍的能力。年初一个城市的财务经理离职了，但她培养提拔的下属在很短时间内就顶上来，实现平稳过渡。

《新理财》：您刚才提到会根据预算情况来分配资金到各分子公司，你们的预算管理有哪些特点？

郭健民：我们推行的是全面预算管理，公司的主要经营管理活动都纳入预算管理，并落实责任。按照公司整体战略把预算分解，分解到每个城市，给城市经理制定预算目标，定期进行考核。然后再根据考虑情况，对预算进行分析，对出现问题的城市进行战略调整。今年，我们开始按季度来做滚动预测，原来是按年度来做的，但互联网行业的市场变化太快，预算做完了，过了一段时间可能会和市场脱节，现在我们对市场变化做出了更快的反应。

《新理财》：这几年智联采取了很多成本优化的措施，在市场投入方面，有没有降低预算？

郭健民：我们力求将市场投入控制在销售收入的合理比例内。不过我们在市场策略上会有一些调整。例如，之前的广告策略以请明星代言为主，黄健翔、徐静蕾、姚晨都是如此，去年开始主要广告基调发生了变化，广告的主题更贴近普通人的生活，更能引起大家的共鸣。这主要是根据整个市场状况和用户的情感诉求而定。企业在不同的发展阶段，战略是不一样的，高速发展时，大量的广告投入确实有作用，把品牌、知名度都提升上来，更重要的是市场占有率也提高了，所以这个投入是值得的，重要的是在不同的阶段要做正确的事情。

篇8

关键词：发达国家会展业；我国会展业；发展

会展是通过举办各种会议、展览、展销和节事来获得经济效益的行业，被称作无污染的绿色经济。自从首届世界博览会于1851年在英国伦敦成功举办以来，会展业逐渐被各国重视，并迅速发展为一个新兴的行业。“1851年的大博览会是历史上第一个规模如此之大而堪称‘最大’的；第一个在世界范围举行的；第一个营利性质的博览会”（伯德Bird,1976,3)。

我国自改革开放以来，市场经济迅速发展，会展业以年均近20%的速度增长，并迅速成长为一个新兴的产业。特别是在北京和上海相继申奥申博成功后，发展势头更加迅猛。虽然我国的会展业发展速度很快，但和发达国家的会展业相比，我国的会展业还处于起步阶段，存在着很多不足，而发达国家的会展业已经发展比较成熟。因此，我们可以借鉴一下发达国家会展业的经验，以促进我国会展业更好地发展。

一、发达国家会展经验总结

1.政府高度重视，强调宏观管理几乎每个发达国家会展业的发展都与政府密切相关，政府在投资、制定政策、对行业协会的管理等方面做出了巨大的贡献。德国政府对会展业的投资额非常之高，对汉诺威、法兰克福等地区的展览场馆的建设投入巨资，并出台相应的鼓励措施和优惠政策。许多国家只设单一的国家级的展览管理机构，比如法国的海外展览委员技术、工业和经济合作署（CFMU-ACTIM）、德国展览委员会（AUMA）和新加坡贸易发展局（STDB）等，这些机构都具有惟一性、权威性和全国性的特点。例如：德国的AUMA是政府和展览业之间的桥梁，每年对世界各地的展会进行考察，并写成报告，为德国政府赞助本国企业出国参展提供决策依据和参考。

2.加强会展专业人才的培养会展业的发展需要大量既熟悉业务、了解惯例又富有经验的专业人才。国际上会展业发达的国家，如德国、美国、法国等在大专院校都设有会展专业，系统地向学生讲授会展理论知识。例如：德国科隆大学的展览商贸学院是德国最著名的展览教育培训基地。发达国家的会展业行业协会在职后培训和教育方面承担着重要任务，例如：美国国际展览管理协会（IAEM）创造了一套系统完整的展览业专业人士职后培训计划，通过课堂学习、工作实践、参与协会活动和考试等方式给予展览业专业人士继续学习和资格认证的机会。新加坡会展协会（SACEOS）也有同样的人才培养模式。

3.先进的会展场馆发达国家先进一流的会展场馆保证了会展活动可以朝着规模化、品牌化和现代化方向发展，从而使得其在世界会展业具有领先地位和国际竞争力。例如：德国会展设施一直引领国际领先水平，几乎所有的展览中心都拥有先进的设施。新加坡展览中心和新达城会展中心具有世界一流的装备，中心配备先进的翻译、通讯、传播系统。正是由于发达国家的这些先进现代的会展场馆设施，从而使得一些会展企业能在将会展搞大搞强的同时发展成为具有一定国际竞争力的跨国国际会展集团公司。

4.发达的全球会展营销网络发达国家和地区如德国、法国、美国、日本和中国香港等在世界各地建立了全球会展营销网络，极大地提高了这些国家和地区在国际会展市场的竞争力。例如：法国有世界上独一无二的促销网络，由法国国际专业展促进会统一运作，推进法国展览业的发展。目前有65个国际性专业展会加入这一组织，在全球50多个国家和地区设立了办事处。中国香港政府主要办展机构香港贸发会先后在全球50多个城市设立了办事处，建立了庞大的国际化展览营销网络。

5.完善的会展法律法规发达国家在长期的会展实践过程中制定了一整套完整的会展法规，正是这些严格的会展法规保证了他们会展业健康有序的发展。例如，英国展览服务协会规定：任何会员施工单位不能因与客户发生纠纷而中途停止服务，影响客户的正常展出。

二、我国会展业发展的基本现状

随着我国市场经济的进一步发展，会展经济得到了飞速的发展，特别是北京、上海、广州、成都等城市的会展业蓬勃发展。国外大型会展集团企业特别看重中国会展业的发展机遇，我国会展业的发展呈现了以下一些特征。

1.会展业发展前景良好党的十六届五中全会强调，必须把加快转变经济增长方式作为“十一五”时期的战略重点，努力取得突破性进展，使经济增长建立在提高人口素质、高效利用资源、减少环境污染、注重质量效益的基础上。这是“十一五”时期创新发展模式、提高发展质量的必然要求。会展业作为一个无污染的绿色行业，完全符合我国的经济发展要求。一方面，随着我国整体经济实力的不断增强，国际地位的不断上升，以及国家吸引外资的政策，西方国家到我国举办各种各样的会展也越来越多，使我国在会展业的世界地位不断上升；另一方面，随着我国市场化进程的加快，利用会展这一形式来宣传自己的工商企业越来越多，他们通过各种国内外会展活动来寻求合作，拓展市场。与国外相比，我国的会展业发展潜力巨大。这一切表明，我国的会展经济有着非常良好的发展前景。

2.展览项目数量和质量的增长速度迅猛近几年，全国各地举办的展览会数量迅猛增长，统计表明：2001年2387个,2002年3075个，2003年达到了3298个。我国展览会数量的年增长率为20％-30%。2005年，我国获得10个UFI（国际博览会联盟）认证，是中国展会和展览机构获得认证最多的一年。

3.优越的地理条件和便利的交通条件我国幅员辽阔，南北跨度很大，所以气候类型多样化，这是举办会展的一大优势，因为无论在何时，都能在国内找到一个气候宜人的理想城市来办展。

另外，近年来，我国的交通条件有了很大的改善，截至2005年年底，我国高速公路总里程达到4.1万公里，稳居世界第2，预计到2010年，我国高速公路总里程将达到6.5万公里，初步形成国家高速公路网骨架。我国的铁路交通发展也相当快，我国电气化铁路总里程已经突破2万公里，成为继俄罗斯、德国后世界上第三大电气化铁路国家。另外，我国的各大城市基本都有直达航线，交通网点覆盖全面。具有如此良好的交通条件，可以大大节约举办会展的时间成本，是我国发展会展业的一大优势。

4.缺乏权威性的行业协会、管理体制有待理顺我国的会展协会很多，但大多是地域性的，规模都不是很大。全国总计36个地域性会展协会，其中山东6个，内蒙古5个，浙江4个，江苏3个，广东与辽宁各2个。展览业发达的北京、上海、大连、宁波、重庆、厦门、深圳等会展城市都有了会展行业协会。直到2005年4月由国内行业知名企业共同组织发起的中华全国工商业联合会会议展览业商会，我国的会展行业才算有了一个全国性的行业组织。虽然我国会展业举办权正由多头审批向登记制过渡，但目前仍是多头审批，管理体制仍显混乱。

5.会展场馆建设存在问题目前，我国会展场馆的数量和面积不足制约了我国会展业的发展，例如上海展览中心（展览场地2万平方米）、上海世贸商城（2万平方米）、上海光大会展中心（3.5万平方米）等，面积不足，而且展馆功能单一，配套设施落后，缺乏整体规划。但是从目前我国已有的会展大型场馆来看，利用率非常地低下，例如：北京的大型会展在我国可以说是非常之多，但是其展馆利用率也只有30%多，会展场馆的利用率低下，资源浪费现象严重。与国际上配备智能化、现代化的大型场馆还存在着非常大的差距。

6.会展人才缺口大、人才培养体系落后根据上海师范大学旅游学院、上海申博工作领导小组和上海外服公司等单位的调查，2005年初，上海会展业有经验的高级项目经理不足50人，复合型会展人才不到l00人，会展运营管理、广告和物流等人才仅能满足1/3的市场需要。如此巨大的人才需求缺口成为目前阻碍我国会展业发展的一大劣势因素。

在我国申奥申博成功和会展人才匮乏的双重刺激下，会展人才培训一下子变得火热起来。然而，目前我国会展教育培训机构的数量的递增并没有带来质量的提高。许多院校缺乏对会展行业特殊性的了解，缺乏会展专业的师资，盲目办学，课程设置不合理，理论脱离实践，培养出来的学生光有理论，缺乏实际操作能力。

另外，我国会展业还存在法律法规不健全，市场竞争秩序混乱，会展营销手段落后，国际化水平较低等诸多问题。三、借鉴发达国家会展业发展经验促进我国会展业发展

通过以上分析可以看出，我国会展业发展既存在巨大的发展机遇，同时又存在着阻碍行业发展的诸多问题，只有解决这些问题，才能让我国会展业健康高效地发展。在解决这些问题的时候，我们可以针对性地借鉴一下发达国家会展业的发展经验。

1.借鉴发达国家的管理体制针对我国会展业在管理体制上存在的问题，我们可以借鉴发达国家的经验予以解决。

（1）我国政府可以参考发达国家的做法，以引导和扶持为主，尽可能减少直接主办展会。培养和扶持承办企业，让会展承办企业来进行市场化运作，而不应该总是由政府成为举办展会的主体。这方面可以向德国和新加坡学习，加大政府对会展业的扶持力度，并且制定相关政策促进会展业发展，比如通过制定优惠政策减轻企业的经费压力，支持国内企业去国外参展、办展等等。

（2）成立具有权威性的行业协会，发挥协会的自律管理作用，规范会展业市场。针对我国目前会展业管理混乱的现象，我国应该成立会展行业协会来统一管理，规范管理。通过协会对展会的类别，展出的日期、地点、展期等方面进行统一管理，保护会展各方的利益。另外，协会可以联络会展相关企业，如航空公司，旅游公司和饭店酒店等，为会展提供服务协调，提高会展运营效率和服务的质量。

（3）按照国际惯例，尽快完成审批制到登记制的过渡，确立单一的国家级展览管理机构，统一管理。

2.借鉴发达国家的会展场馆建设会展业的规模化发展需要大型化场馆，但是我们不能因此忽略了场馆的利用率问题，对于我国现在的会展展馆建设存在的误区，我们可以借鉴发达国家的经验来提高会展场馆的利用率，避免资源浪费。

（1）完善场馆功能。场馆建设应更多地考虑功能和周边配套设施，尽量使场馆可以在更多类型的会议或展览中使用，而不是专为少数几个展览服务。

（2）与旅游业相结合。我国的旅游资源很丰富，会展业和旅游业应该互相扶持，会展企业通过办展来吸引观众和游客，旅游企业可以把当地具有特色的会展场馆作为旅游景点加以开发，提高会展场馆利用率。

（3）提高会展企业竞争能力，真正实现政府主导，企业主体，市场化运作。通过市场来配置资源，提高场馆的利用率。

3.借鉴发达国家人才培养模式在这个问题上，德国的人才培养模式很值得我国借鉴。在办学规模方面，德国除了科隆大学和瑞文斯堡合作教育大学外，其他高校都没有和会展相关的课程和专业。在教育培养模式方面，德国实行的是以定向培养的模式为前提的模块式教学。科隆大学会展经济研究院主要的培养对象是已经拥有丰富从业经验的会展高级经理，所以其课程侧重于研究性和理论性；而瑞文斯堡合作教育大学主要培养会展业的中层管理者和一线操作人员，其课程侧重实践性和操作性。

德国会展人才培训的另一大特点是其理论联系实际的教育体系，学生可以一段时间上课，一段时间去公司实习，平时可以从公司得到工资。

除了在高校培养会展专业人才，德国展览管理委员会（AUMA）也负责培养人才和职业资格的认证。

我们要向德国学习，各大专院校不要一窝蜂地开设会展专业，而应根据各校的实际情况，有条件地开设会展专业，明确定位，细化培养的人才方向。比如专门培养高级会展人才，或者专门培养中层管理者，又或者培养一线操作员，切忌盲目办学。另外，对于在校学生，可以学习德国，实行理论联系实际的教学方法，当然，根据我国目前的国情，不可能让学生频繁地转换上课和实习的节奏，学校可以安排周末或寒暑假的时间，又或者与展览公司签订人才对口协议，实行订单式培养。

我国各地的行业协会应该实行统一办学，打造全国统一的职业资格认证，为会展从业人员提供专业深造的机会和便利的国际职业资格认证体系服务。

4.借鉴发达国家会展法律完善我国会展法律法规发达国家会展业发展至今已经相当成熟，我国应该根据我国国情，借鉴发达国家的会展业相关法规，规范市场竞争秩序。建立符合市场规律的市场准入制度，避免低水平的重复建设和资源的浪费。设立相关法规保护我国的名牌展会，规定一系列会展业相关行为规范指导和约束各地域的行业协会会员等等。

2006年1月10日颁布，3月1日正式实施的由商务部会同国家知识产权局、商标局和国家版权局制定的《展会知识产权保护办法》为我国会展业在知识产权保护方面提供了方便，解决了过去由于展览会主办方自行制定的知识产权保护规则，在执法力度与执法衔接上存在的诸多难题，效果显著。例如本次广交会上认真贯彻了《展会知识产权保护办法》，加大了保护知识产权力度。据统计，本届广交会共受理知识产权投诉案件472宗，被投诉企业743家，比上届减少9.6%，认定构成涉嫌侵权企业419家，比上届减少7.7%。这些数据毫无疑问地体现了完善会展法律法规对会展发展的重要性。

5.借鉴发达国家的会展营销方式提高国际化水平发达国家建设会展营销网络的一个特点就是利用跨国会展企业在全球各地开设办事处，近几年已有不少国外跨国会展企业在我国设立办事处，建立营销网络，而这正是提高会展国际水平的有效途径。我国在这点上应该向法国学习，多在国外建立营销网络。我国的会展企业在德国建立营销网络的最多，我国现在是参加德国举办的国际展会的国外参展商数量最多的国家。

在中国成功申奥申博之后，会展业的发展受到国内外的瞩目，发展前景大好。越来越多的优秀国外会展企业进入我国市场，这些企业的进入有利于我国会展企业与国际接轨，给中国会展企业提供很好的学习机会，提高管理水平和企业的国际竞争力。

光参加国外的展会还不够，我国会展企业应该利用互联网开设网上虚拟会展，要充分利用互联网传播的渗透性和广泛性，与传统的展览和交易之间进行相互补充和资源优化配置。

在2006年举办的第99届广交会上，电子商务对出口成交起到了积极的促进作用。本届广交会继续利用“网上广交会”、“在线广交会”以及“在线机电广交会”三家网站来开展电子商务。截至4月29日16时，三家网站累计访问量达1.1亿次，比第98届增长11.6%；电子商务网上意向成交额累计为4.2亿美元，比第98届增长10.5%，这有力地说明了电子商务对会展的促进作用，像这种线上线下同时进行的营销方式非常值得国内同行借鉴。

五、结论

当今世界，发达国家在国际会展业的竞争中具有绝对的优势，这是与发达国家在会展各方面的综合竞争力分不开的。我国会展业的发展是经济全球化在我国的一个缩影，一方面国际会展巨头大举进入中国会展市场，凭借其雄厚的资金、发达的营销网络、高素质的人才、丰富的管理与服务经验，与国内会展公司展开激烈的竞争；另一方面，国内许多企业也开始走向国外，在国外参展，办展。不过与发达国家会展业相比，我国会展经济在诸多方面存在很大的差距。我国会展业应充分借鉴欧洲会展业经过100多年发展所总结出来的经验，结合我国国情，大胆创新，在实践中不断发展中国的会展经济。相信我国会展业的行业水平定会不断提高，行业实力也会不断增强，不仅仅成为世界会展大国，更要成为世界会展强国。

参考文献：

[1]金辉.我国会展人才需求与开发策略[N].组织人事报,2005，（1350）.

[2]刘德艳,董藩.美国的会展教育及对中国的启示[J].中国高等教育,2005,(11).

篇9

凭借着50亿年营收

即将漂洋过海

当一家传统到根的企业

却已几乎实现了

无人化生产

当一家行业龙头

仍坚信再差的企业

都值得学习

你就不得不关切

这家企业的老板是谁

他为什么

他靠什么？

“西方管理理论是原子弹，但现实管理是‘拼刺刀’。原子弹解决不了拼刺刀的问题。”这位将管理形象比喻为“巷战”，认为管理就要接地气的河北企业家，面相朴实，为人低调。虽然河北留给世人的印象多半有点土，但接触他后你会惊讶其思维的超前。他的经营理念可以用一个流行语概括：“大家好才是真的好”，这或许与河北人浓郁的家园情怀有关，但更源于他对人性的洞察。基于此，他的企业虽然管理严苛，但还是有大批求职者挤破头。

他的生意来自于一个我们喜闻乐见，却从不心向往之的“土”行业――挂面生产。但他，硬是将挂面营收做到了50亿，产能达到60万吨，排名行业第一，占据全国十分之一的市场――成为名副其实的隐形冠军。不过他很少对外宣传，只是招待来宾时，会强烈要求你吃完一碗挂面，外加两个荷包蛋。

这家地处邢台的面制品企业，名叫“金沙河”。里面的主人，不是沙悟净，而是与其一样勤劳执着、朴实憨厚的董事长魏海金。

半个世纪的痴迷专注

魏海金今年55岁，但他说他与挂面已经有50年渊源！与这个年代的大多数人一样，魏海金经历过贫困和艰辛的岁月。四五岁时，他在村里生产队见到了第一台相当简陋的手摇挂面机。不知为何，魏海金对挂面如何生产出来十分感兴趣，没事儿就往挂面房跑，看大人们是怎么做，又是怎么晾晒的。而最让他开心的是，能吃两口刚出炉的生挂面，这对当时一年吃不了几顿白面的童年来说，无疑是没齿难忘的幸福时刻。

时间到了1978年，改革开放初期，农村实行土地承包制，生产队开始分东西。而17岁的魏海金什么都不要，掏钱把那台已经破旧的挂面机买下搬回家。他开始在家里自制挂面，做好了就到村口卖，一斤挂面换一斤小麦，只收取一些加工费。因为挂面机经常出“毛病”，魏海金也练就了维修的本领，全部拆开再装上都没有任何问题。这个经历，也培养了魏海金朦胧的设备意识，要想做得好，就要用最好、最先进的设备，甚至自己参与研发别人没有的设备。

1980年代初，魏海金又买来一台全新的挂面机，和他人一同合伙，在村里的面粉厂生产挂面，一直坚持到1996年。

因为利润薄、劳动强度大，加上成本不断增加，合伙人相继退出了，只有魏海金继续坚持。他在1996年创建了自己的挂面厂，但资金很有限，盖厂房的砖都是找同学赊来的。砖能借，但一台挂面机要十几万，这在当时可不是小数目。魏海金找亲戚朋友东拼西凑， 终于筹得了买设备的资金。

有没有想到靠借砖和借钱建起的挂面厂，能在20年后成为行业龙头？“根本没有，觉得能做20年就不错了。”魏海金说。他只是觉得企业发展得越来越快：公司日产能达到1000吨用了十几年，而从1000到2000吨只用了不到两年时间。

问及魏海金这么多年坚持下来的源动力，他直言是因为家穷。他兄弟姐妹9人，父亲过世早，摆脱贫穷的信念给他带来了巨大的力量。脱贫是执着的原动力，但在《中外管理》看来，魏海金成功的真正原因，来自他做到了把起点的原动力变成半世纪的恒逻辑，把生活脱贫变成了事业追求，而同起点的其他人则未必能。至今，他只生产面粉和挂面，甚至只是最简单的挂面。有人曾给魏海金出谋划策，建议投资进入其他行业，搞多种经营，被魏否决了――这不就是最朴素，也是当下国人所急需的工匠精神吗？把一件事，扎扎实实做到最好，并持之以恒，终将获得回报。

只有面条的“黑灯工厂”

金沙河低调发展了近20年，如今唯一没有变化的就是产品里仍只有面粉、水和盐，没有任何添加剂。而变化最大的，则是不断扩大的生产规模，不断改进的生产设备。

人们想象中的挂面生产，应该是一个用工密集、热火朝天的景象，而《中外管理》看到的金沙河生产车间，虽然生产线上的挂面飘逸拂摆，颇为妖娆，却仍有些“冷冰冰”――因为只有面条，而几乎看不到人。几十万吨的小麦仓储，只需两个人看管。从磨面制粉到和面轧面，再到烘干切割包装，完全依靠先进的自动化设备一体完成。

这得益于魏海金对设备研发的追求。与大多数同行采购面粉进行加工不同，金沙河觉得外来面粉质量不易稳定，于是就自己把关收购小麦来制粉。面对劳动力成本上升，那就用自动化设备来解决。魏海金的思路很清晰。

目前，金沙河拥有6条制粉生产线，50条挂面生产线，却只有3000余名员工，这在以前是不可想象的。这3000人里，大多数还都在前期的小麦收购和后期的包装上，而魏海金在这两个“用人”环节也即将尝试智能化生产。

在采购上，金沙河参与研发了同行还没有的无人值守磅房：运来一车小麦，用机器抽样，放到仪器里化验，水分、容重、蛋白质等指标就一目了然，收购价格也会由电脑自动给出。“目前已在试运行，估计今年春节前就可以全面实行”。

同时，金沙河目前也在尝试机器自动包装，这无疑又将节省大量人力。海尔张瑞敏不久前提出了“黑灯工厂”的概念，即实现生产的无人值守，魏海金觉得这肯定是趋势，金沙河最多五年也能全面实现“黑灯工厂”。也许还用不了五年。

“我用第一台挂面机的时候，包括五年前，都没想到挂面生产还可以智能化。”魏海金说。那为什么地处经济并不发达的河北邢台，魏海金当初想不到的后来却都做到了呢？

不设限、不设防的学习狂

“每个人都有一种上进的思想呗，都愿意把事情越做越好，谁都会这样。”魏海金轻描淡写的回答似乎没有给出明确的答案。但《中外管理》却发现了其中的奥秘：在魏海金带领下，这家企业的学习能力太强了。魏自己是个名副其实的学习型领导者，他把大量的时间用在外出到处学习中，也因此和《中外管理》结缘颇深。魏海金不仅善于学习他人，关键是他很擅长将其转化成自己的管理方法，而不是照搬。他认为，看别人的经验时，要结合自己的经历，从中汲取智慧。

魏海金喜欢与同行交流经验，无论企业大小，他认为都有值得学习和参考的地方！有一次他就在一个小企业里，学来了独特的烘房设计。“悟性高的人，什么都对他有用；悟性不高的，什么都没用。”魏借此将虚心与自信结合得恰到好处。

业内知名企业，魏海金都去拜师学习过，曾多次带团队参观学习外资企业益海嘉里，也曾多次携公司管理层到上市公司“克明面业”学习交流，而这些企业也都来到访过金沙河。魏海金认为，同行是朋友而不是冤家。对于来访的同行，绝对是无条件开放，没有什么所谓的商业机密“藏着掖着”：“如果企业的一些做法轻易就能被模仿的话，那就不算竞争力。”

与善于学习相辅相成的是，魏海金推崇极快的决策能力和超强的执行力。如果执行很慢，很有可能就“白学”了。金沙河副总经理左素丽在学驾照时，发现教练通过监控视频对学员喊话的方式很奏效，能纠正很多错误动作，她就建议魏海金学习这种做法。魏当即拍板，安音响、布线路，不到半个月就试运行了。随后又换成了质量最好的摄像头，并安排了十几名员工专门盯监控。如果有员工的动作不规范，产生影响产品质量的可能，这些“喊话员”会通过喇叭告知。“尤其在一些关键岗位的把控上，效果很显著。”左素丽告诉《中外管理》。

在金沙河，作决策不需要太多的“论证”，不需要连篇累牍写报告、做PPT，觉得可行马上就试。

魏海金还在《中外管理》的“官产学恳谈会”上向成思危先生学了一招：向下授权。成先生在恳谈会上的一次演讲上说：“管的事不要太多，要尽可能往下放。放下去以后，要比自己管的成效更好。”这一点给魏海金留下了非常深刻的印象，回去后便在企业大范围推进。不仅自己将人事权、财权、奖励权下移，他还让所有高层、中层继续下移权力。魏海金“开导”他们说：比方说开飞机，我作为老板，任务就是给你们把航线的起点和终点定好，把油加满。接下来由你负责飞，飞行中的问题都是你们的事，我不管。

而被授权人的选拔，也是由授权者自己来掌握，但“出了问题，谁选的人谁负责”。反过来说，如果有的部门经理、车间主任，没有被副总一级的管理者选为授权对象，那么就会轮换部门。假如“还没人要”，可能就要被停职。

从“一管管到底，越管越乱”到层层推进，金沙河学得快，做得也很快。找魏海金签字的人少了，电话也越来越少，“前几年他们都知道我电话特别多，开着会也‘骚扰’不断。”魏海金调侃说。有一次去美国考察学习，最后被安排坐游轮去深海，就因为那里没有手机信号，他宁肯不去，甚至提前回了国。但这一“美濉保俱往矣。

“替谁都想到”的利他自私学

一口浓重的邢台口音传遍金沙河厂区活动厅的每一个角落，上千名员工正在聆听魏海金的发言，手机不仅静音，也没有人低头看。

《中外管理》采访时，正好赶上金沙河的一次员工大会。魏海金讲话风趣幽默，感染力很强，现场气氛十分活跃。这样的会议，魏海金每月坚持给基层员工至少召开一次，主要是说说最近的公司动态，他会告诉大家近期的营业额和纳税额，而更重要的是给员工讲解为人处世的道理，所以被魏称作“讲故事会”。金沙河每月有三场大会，除此之外还有家长会和承诺会。

一个“利他”的故事，被魏海金在员工大会上讲过很多遍：有个人比较自私，不愿帮助别人。有一次来他家里盖房子，需要找人帮忙，他深知自己平时不帮别人，此刻也没人会帮自己。但他还是想去试试，他到邻居张三、李四、王五家里转一转，说明天准备开工，希望他们抽时间来帮忙。第二天这个人估计不会有人来。可没想到，邻居们还真都来了！此人十分惊讶，又万分羞愧……

“就是通过这个故事教育员工一定要利他，一定要善于给别人帮忙。”魏海金说：“乡下流传的这些故事很多，我就用这些故事教育员工怎么勤奋，怎么负责任，怎么知道感恩。”

在人力资源部经理李学良眼中，老板替谁都想到了，处处体现着“利他”。而魏海金经常对中层说，这是一个生产蜡烛的企业，“我是大蜡烛，你们必须是小蜡烛”。

金沙河的厂区一角，有一个公司开的超市，所有物品按进价零利润销售，里面日常用品一应俱全，甚至还有奶粉和婴儿服装。2014年以来，金沙河还搭建平台，与家电、家具、保险公司等厂家联谊，只要金沙河员工购买，均按当地最低价格销售。

这些举措都无形中增加了员工福利待遇，这得益于魏海金的理念：“让员工少花钱，就是多挣钱。”他认为：“投资员工是最有回报的投资。”

那经销商呢？自创业以来，金沙河在渠道上实行以销定产，同时坚持先付款再拿货，从不赊款。这在食品行业绝无仅有，在产能过剩的其他行业也很少见。但魏海金还是替经销商“想到了”。

《中外管理》在金沙河的仓库看到，开叉车的女员工技术娴熟，开得极快，匆忙却不显慌乱。这是因为金沙河明文规定，经销商来公司装货，如等待3小时以上，每小时补偿司机30元。这个规定设置的目的，是为了促进装货工作效率，经销商的货车开进厂区后得通过收款、开票、装货等流程，之前需要的时间特别长，经常会让经销商“苦等”。

很长一段时间，上述规定根本执行不下去，魏海金质问原因，被告知是人家不要。魏海金发火了：“什么叫不要！你要真心给我钱，看我要不要！还是不想给，人家自然也不好意思要。规矩定了就必须执行！”

在魏海金的高压下，补偿终于发放出去了。不过后来发的越来越少，如今已几乎绝迹――因为销售部装车的效率已然提升。虽然是用公司的钱补偿，但员工们也会觉得过意不去，他们会说今天工作没做好又给老板“赔”了多少钱，下次一定要做好。

魏海金为经销商想到的，可不只是这些“小恩小惠”。在金沙河，《中外管理》看到大量的集装箱在装货。经询问得知，这是魏海金替沿海城市的经销商着想，好不容易申请下来的便利。2014年春天，魏海金到沿海省份的港口转了一圈，发现海运成本比陆运成本低，能降低经销商的成本，给他们带来更大的利润空间和市场竞争力。

于是，魏海金立即要求销售部把海运业务做起来，鼓励经销商海上运输。但随后又发现在港口装箱需要排长队，耗费时间，反而增加了经销商的成本。如果能在公司里放空箱，产品从车间出来后直接装好，问题就迎刃而解了。

魏海金为此专程去了天津港，邀请天津港和中国海运的负责人来金沙河参观，让他们看企业的规模、公司的管理、信誉和业务量，带着诚意反复感化，终于申请下来在公司直接装运集装箱的资质――挂面也能走集装箱了！这在行业里独树一帜。

“经销商成本低了，产品好卖了，自然也会给我们带来效益。”魏海金说，“管理人要管理人性，研究人要研究透人性。其实心理学最终就是改变自己，影响别人。只有利人才能利己，实际上对别人好的人是最‘自私’的，越‘自私’的人越对别人好。始终为别人考虑，自己就会收获良多。”魏海金颇具辩证思维的话，值得管理者们玩味。

如面粉般细致、挂面般直通的管理

魏海金懂得，人性的魔鬼和文化的张力，都藏在细节里。

金沙河的管理如他们磨的面粉一样细，“精度”甚至达到了连微信群也要管。《中外管理》在其制粉车间，看到了“微信群组统计分析管理结构图”，上面分为“楼层群”、“组长群”、“全国员工群”、“主任沟通群”，甚至还专门有“请假群”，每个群组都有专门的负责人进行管理和服务。

对于通过微信群进行的安排和通知，这些专人要进行调查、跟进、总结，另一条职责则是对群组个人信息、数据、指标进行汇总、分析，找出规律给领导提供管理思路。管理原则是“不放过一个问题，不放过一个人”。魏海金觉得微信群是在“众筹智慧”，这么做是为了把大家的好建议、好点子更好地归纳和落实，反映出的问题能第一时间得到解决，提高管理效率。

金沙河还有一个“一站式对接服务”，每个车间都设有若干名员工直接对接人力部、质量部、总经办、销售部、供应部等职能部门，还设置专门的“服务人员”对接员工的日常生活问题。对接人员的照片直接贴在“一站式服务公开栏”中，员工们有事情有问题，可以直接找他们解决，而不必去找车间主任。反映过什么问题，最后怎么处理的，也会在“公开栏”上公示。

这样做，车间主任高兴吗？不会觉得被“越级”了吗？“我们这里鼓励越级上报，有了对接人员，解决问题立竿见影，不会拖拖拉拉。”正说着，魏海金打开微信，给《中外管理》记者听了一段语音，里面一位包装库的女员工，反映了五点问题，并且直接点了两个经理和若干同事的名。

原来，由于金沙河近期订单激增了20%，后期包装部门的压力极大，工作协调上出现了一些不规范的事情。“这位女员工会不会被穿小鞋，怎样保护她并进行奖励？”这应是所有人的第一反应，魏海金微微一笑：在金沙河这类事太多了，大家都习惯了，对事不对人，用不着保护和奖励。

三千余名员工里，一千多人有魏海金的微信。如此之高的信息对称，金沙河的组织显然已经扁平化，而魏海金的要求是：部门配合要变成部门融合，融合是配合的升级版，家庭就是融合关系，企业要变成大家庭。

管理之细甚至体现在涨工资上。金沙河准备给员工普涨10%的工资。但这个上涨部分不是直接给员工――家里有老人提供老人的银行卡，有小孩的提供小孩的银行卡――总之10%的额度都要打到亲属的卡里面去。

清华大学清友会的几位专家来金沙河考察，狐疑地问：你们的企业文化怎么都没有刷到墙上？魏海金笑着说：食材是做出来的，企业文化是长出来的，文化理念要长在每位员工的心里，才会奏效。

着眼10年后的国际化

成为全国挂面龙头后，魏海金将目光前瞻性地转向了海外，他准备在澳洲建厂，目前已有三家澳洲企业前来洽谈合作。

由于澳大利亚的小麦品质好、价位低，而大多数企业都没有深加工，这正中金沙河下怀。魏海金的设想是，利用澳洲优质的原材料加工成挂面和面粉之后，运往中国利用金沙河的现有渠道进行销售。大型商超基本都有金沙河的产品，再加一个进口专柜就能上市了。此外，近年在澳大利亚本土、东南亚数量猛增的华人客群，也肯定能消化可观的产能。

魏海金做什么事都会提前准备，谈及未来，他认为业务一定会国际化，销售、采购包括管理，都要与国际进行融合。魏眼中10年后的金沙河，将成为一家国际化公司，在规模上会继续保持领先，员工会越来越富裕，团队会越来越壮大。