电商的经营理念范文

导语：如何才能写好一篇电商的经营理念，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

1、供电量

完成供电量2.218亿kWh，同比增长12.9%，超出任务指标2515万kWh。

2、线损率

完成全部公用线损率4.53%，同比下降0.12个百分点；35kV线损率0.95%，同比升高0.09个百分点，比任务指标低1.05个百分点；10kV线损率3.9%，同比下降0.8个百分点，比任务指标低1.1个百分点；0.4kV线损率6.24%，同比下降0.27个百分点，比任务指标低1.76个百分点。更多经典尽在

3、电费回收

上半年应收电费12857、09万元，实收12876.87万元，电费回收率100%；其中冲减旧欠电费19.78万元，占旧欠总额的23%；上交电费8924.86万元，实现毛收入3932.23万元。

4、电价

完成10kV售电单价549元/千度，比去年同期增长22元/千度；0.4kV千度差价223元/千度，比去年同期增长28元/千度。

5、平均功率因数

35kV平均功率因数完成0.93，比去年同期上升0.01；10kV平均功率因数完成0.92，比去年同期上升0.01。

二、主要工作任务完成情况

1、农电管理常抓不懈，供电所规范化管理水平明显提高

早在XX年，我局便确定了以供电所的工作为重点的工作思路，供电所工作的好坏直接影响到我局整体经济效益，经营部作为全局九个供电所的主管部室，上半年针对供电所规范化管理主要做了以下几项工作：

（1）制定了《供电所规范化管理考核办法》及考核细则，每季度第一个月对上季度各所规范化管理工作进行检查考核，考核结果作为年终评优的依据，促使各所把规范化管理工作纳入常态运行机制。4月份，会同生技、运行、安监等部室对供电所进行了第一季度规范化管理检查考核，检查促进效果明显。

（2）制定了《供电组建设标准》、《供电组规范管理考评办法》，每季度最末一个月对全局29个供电组进行检查考核，考核内容涉及经济指标、资料整理、设备管理、经营管理、环境卫生等诸多方面，总分前三名颁发流动红旗。上半年，先后于3月份和6月份进行了两次供电组季度考评工作，该项工作的开展，使我部管理的触角首次伸向供电所基层班组，消除了规范化管理的死角。

（3）针对供电所库房管理混乱的情况，对供电所库房管理进行了统一规范。以朱各庄所为试点，召开库房管理现场会，要求各所以朱各庄所为标准，建立健全库房管理岗位责任制和物资管理制度，统一出入库手续，清理现有库存物资，分类摆放，并使用库存数量卡，定期清库，真正做到帐、卡、物一致。在市局组织的供电所规范化管理复查中，我局供电所库房管理成为规范化管理工作中的一个亮点，深受到市局领导及兄弟县局同行的好评。

（4）为提高农电工队伍素质，利用15天时间分3批对全局180名农电工在容城武警培训基地进行了封闭式训练。军训期间我部和办公室负责人员与广大农电工同吃、同住、同学习，广泛的交流沟通，了解农电工的思想动态，灌输我局目前的农电管理思路。对其它农电工由于年龄偏大，用一天时间进行了专业培训和考核，没有进行军事训练。

（5）按照我局今年开展争创“十佳”活动的工作思路，我部起草制定了《争创“十佳农电工”活动实施方案》，并于4月份开始实行。本次活动与以往的“评先创优”等活动有所不同，这是一次学习、提高、考核、再学习、再提高的过程，我们下发了农电工自学教材和自学计划，每月考试一次，根据考试结果对争创对象进行动态管理，有进有出，最终选出文化基础好、专业素质高、工作完成出色的农电工，为我局参加上级组织的农电工专业竞赛、技术比武等活动储备人才。

（6）根据省公司下发的《供电所职工岗薪办法》，结合我局实际情况起草制定了《农电工岗薪工资管理办法（试行）》，于6月份开始落实，本办法贯彻按劳分配原则，工资分配合理拉开档次，并向技术要求高、责任重的岗位倾斜，极大的调动了广大农电工的工作积极性。

（7）在落实农电工待遇的同时，加大了农电工检查管理力度，上半年对板西村电工收电费打白条、刘家铺村农电工拖欠电费、西河营村农电工私立收费项目等三起案件进行了调查核实和严肃处理。

2、营销管理持之以恒，全力提高我局经济效益

营销管理日常工作居多，琐碎繁杂，一丝疏漏便会给全局造成经济损失，因此我部在营销管理方面小心谨慎，从大处着眼、从小处着手，精打细算，一切举措均以提高经济效益为出发点。上半年在正常的抄、核、收工作之外，还做了以下几项工作：

（1）修订《供电所经济指标考核办法》，重新核定供电量、线损率、售电单价等五项经济指标，使办法和指标更趋于科学、合理，真正起到调动供电所职工工作积极性的作用。

（2）购置抄表器20台，在城镇所安装了红外抄表电能表，在西柳516线路安装了大用户远程抄表系统，使抄表方式由原来单一的人工抄表变成现在的人工、远红外、GPRS三种，工作效率和抄表准确性大大提高。

（3）加强了电费核算管理，设置专人对用户电费通知单进行审核，无误后加盖电费核算专用章，力争把电费差错率降至最低。上半年，经审核纠正了多起因算费程序等原因出现的电费差错，避免经济损失5万余元。

（4）积极与银行部门协调，确保电费回收渠道畅通。我局电费回收要经乡镇信用社、县联社、工商行、建行等多家金融机构，哪个环节出问题，都会影响电费如期如数到帐。从去年年底开始，龙湾所电费款中出现大量零币、残币，银行清点速度缓慢，严重影响电费回收速度。我部与财务部一起多次去工商行、建行协调解决办法，最终与建行签署了上门收款协议，零币问题迎刃而解。

（5）严格执行电价政策，配合市物价局完成了一年一度的电价检查，对“五小”电价执行情况进行了调查，为上级物价部门制定电价提供准确依据。5月份，按照省物价局冀价工字[XX]25文件要求，对电价进行了调整，并做好了宣传解释工作，对一起因电价上涨引发的上访事件妥善进行了处理。

（6）重新考察选定了水利预付费电能表生产厂家，对各所会计针对预付费账目的建立、管理进行了培训，并对城关、龙湾、南所等三个所新旧程序交替过程中出现的电量纠纷进行了妥善处理，基本做到了客户满意、企业不吃亏。

（7）定期召开经营分析会，牵头起草完成了一、二季度经济活动分析报告，为领导经营决策提供参考。及时汇总上报各种经营报表，由于报表种类繁多，要求上报时间紧迫，加班加点已属平常。自从我局电力设备厂和物业中心开始算费以来，我部对报表格式进行了调整，力求反映真实经营情况。

3、用电检查力度加强，防止经营形势出现滑坡

用电检查是经营管理工作中查漏堵缺的有效手段，上半年在用电检查方面我部主要做了以下几项工作：

（1）对更改用电性质、更名过户、分户、销户等用电变更业务均坚持到现场调查，了解第一手真实资料，防止个别人弄虚作假。

（2）每月算费期间对一条10kV线路进行跟踪抄表，检查有无冒抄、漏抄、少抄行为。同时对审核存在问题的用户如三相不平衡、用电性质不符等及时进行调查，发现错误及时纠正。

（3）4月份对移动、联通、电信小灵通等发射塔用电情况进行了专项检查，发现个别供电所存在冒抄、估抄电量现象，责令相关供电所予以纠正。

（4）5月份，组织供电所对水利配变、水利小总表用电性质进行了专项检查，同时对全县223个村的水利用电管理情况进行了调查摸底，杜绝我局招聘的农电工参与村里水井收费从中牟利行为。

（5）采取多种措施，协助指导供电所开展查窃降损工作。年初，与生技、运行等部室共同完成了龙湾513、龙湾514、110-522、110-518、110-516等线路的切改工作，10kV线损大幅降低。5月份，黄湾一水利台区0.4kV线损突高，经共同检查，发现水利低压线下有树障，清除后线损恢复正常。

（6）对温泉城物业公司用电负荷情况进行调查，为市局核定温泉城电价提供依据。

4、信息网络细化管理，促进企业办公现代化

我局现有微机百余台，运行着10kVMIS系统、低压MIS系统、办公自动化系统、调度自动化系统、财务管理系统等多种软件程序，在日常生产、经营管理中起着不可或缺的作用。上半年共维修计算机25台次，打印机48台次，更换微机20台，并多次与华电、明邦等软件开发商商讨改进意见，有力的保证了网络软硬件的正常运行。与此同时，我部还做了以下几项工作：

（1）进一步加强信息中心班组建设，完成了信息中心机房、电教室的装修，对网络管理制度进行了完善，建立了计算机台帐，明确专人负责。

（2）加强对互联网的管理，对我局所用微机进行了逐台检查，清除了与工作无关的软件，并对瑞星杀毒软件进行了扩容升级，使每台微机都处于瑞星的保护范围之内。

（3）对现有10kV算费程序进行了更新，并按规定定期备份数据，确保数据安全。6月份，我局服务器发生故障，由于平时数据备份工作到位，没有丢失一个数据，服务器维修后迅速恢复了算费数据，投入正常运行。

（4）对供电所MIS系统进行了升级，到目前为止，电费电量、电能计量、业扩报装、优质服务、人员管理、综合查询等五个子系统均已开通运行。

（5）完成了江苏林杨、清华北方水利预付费软件和局服务中心、龙湾、双堂、大营等LED显示屏驱动程序及物业中心低压算费软件的安装调试工作。

（6）组织供电所业扩人员进行了低压预算软件的使用方法培训工作。

5、兑现服务承诺，提高营业窗口服务质量

服务中心作为我局面向广大用电客户的窗口单位,上半年主要做了以下几项工作:

（1）日常业扩报装工作。上半年，共办理10kV业扩325起，总计容量29760KVA；其中新增配变239台，合计容量23355KVA；增容54台，净增容量3945kVA；移位26台，2160kVA；减容6台，300kVA。低压增容总计6571.25KW，其中农村3686.75KW，县城2884.5KW。共验收配变191台，合计容量18555kVA。

（2）24小时受理“168”和“95598”热线服务电话，上半年共受理咨询59次、举报2次、报修1次，均一一进行了认真处理，满意率非常高。6月中下旬，由于负荷紧张，限电严重，询问电话接连不断，有的客户言词颇为激烈，我部值班人员耐心解释、认真答复，避免了矛盾激化。

（3）4月23日，根据上级统一要求和部署，参与了我局组织的百人宣传活动，大力宣传国家电网员工服务“十个不准”、国家电网公司“三公”调度“十项措施”和国家电网公司供电服务“十项承诺”。

（4）组织专门会议，落实三个十条，做好迎接国网公司明察暗访的准备工作。每天下班后利用半小时时间，组织大厅人员学习三个十条和其他专业知识，提高为服务素质。

（5）协调市局办理了110-516、110-522、110-524、110-316等四条线路的CT增容业务。

6、计量管理不等不靠，为降损节能提供保障

目前电力系统与技术监督系统关于计量权的纠纷趋于明朗，即由技术监督系统授权电力系统进行表计校验工作，但还未最后达成一致，矛盾则更加激化。5月中旬，市技术监督局稽查大队先后三次来到我局计量室及朱各庄供电所，声称我局未经授权非法检定，并对我局计量设备进行封存，此事解决需要上级政策支持，仍在处理之中。

在如此不利的外部环境下，我部不等不靠，积极与市局计量室联系、通报情况，同时与技术监督部门往返周旋，不误工作。上半年共校验单相电能表1223块，三相电能表204块，互感器1502块，周检完成率100%；送检计量标准设备16套，检定合格率100%；维修供电所校表设备8台次。局计量室使用的全自动单相表校验装置等四套标准设备通过省电力试验研究院组织的复查认证，取得计量标准考核证书。

7、其他工作

在完成以上主要工作的同时，我部还完成了局交办的其他工作，如整理同业对标数据，配合生技部对城网改造家属院进行勘测设计、图纸修改审核工作，与运行部一同做好迎峰度夏工作，起草上报夏季用电市场调查报告，黑色预警期间组织企业代表召开座谈会，落实停产让电措施等，不再详述。

三、半年工作中的收获

篇2

由四季青服装大市场、浙江华贸鞋业皮具城、玖宝精品服装城、杭州国际服装城和大有时尚女装广场等不同商业平台、不同渠道风格商业地产组成的“服装交易航母”，日前驶入武汉，在武汉这个服装商业地产竞争白热化的市场上，充分展示了浙江商人联盟合作聚强手、错位竞争谋共赢的全新商业地产经营理念，给我们的启示是深刻的。

启示一　政府有为

浙江作为中国服装产业强省，依托产业兴起的纺织服装专业交易市场，在全省各地星罗棋布，已具相当规模，仅环杭州湾服装产业带，就已形成了宁波、温州、杭州服装交易市场群“三强鼎立”的竞争局面。如何通过优势资源整合推动专业市场的提升，如何通过市场的科学布局推动区域经济的崛起，杭州市政府紧切现代商业形态发展与变革脉搏，将四季青服装交易中心作为浙江省经济建设重点项目进行打造，在浙江率先启动了提升服装专业市场竞争水平的战略举措。必须承认的是，在许多中心城市的市场建设中，部分地产商城市整体规划意识的局限和都市经济发展协调意识的淡薄，决定了其投资开发的商业地产市场功能的局限和对区域经济拉动的局限。

合肥市新站区服装商业地产同质化蔓延，需500亿元销售额支撑的50万平米的市场经营面积，超过全省年服装需求量一倍以上，不仅使许多交易市场招商困难，投资大量沉淀，更给众多服装市场的经营带来重重困难。

武汉市汉正街第一大道市场建成后几易经营主题，仍难形成市场规模。后起的汉正街龙王庙商圈建成数年，矗立在长江边上仍是承载着一个时尚概念的市场等等，都是沉重的佐证。

如何让商业地产的投资在城市经济中发挥更大效应，关键是商业地产的精准化定位和服务城市功能的体现。服装产业的发达，让杭州和其周边出现了一批服装市场。服装专业市场的兴起，反过来又促进了杭州服装业的兴旺。

但杭州市政府并没满足于此，为实现打造杭州“时尚服饰之都”的战略，以占地5227亩的大手笔，在杭州创建起了“全国一流、世界知名”的大规模、低成本、高效能、多功能的中国四季青服装交易中心，以此引领杭州引领浙江引领中国的服装商业地产，从而使杭州在浙江服装经济圈中，使浙江在中国服装经济阵营中，脱颖而出。

此非地产商一家能为之举，实是政府有为之功。

启示二　渠道风格化

有资料表明：作为国内服装贸易中的一个重要流通形式，近20年来，全国已涌现出数千家服装专业市场，其中成交额超过10亿元的服装市场有百余家。

随着服装产业结构的变化和消费需求的升级，随着其他流通业态竞争的加剧，服装专业市场对产业资源争夺，对市场资本争夺，对市场专业人才争夺，对消费群体争夺的竞争日趋加剧。服装市场从市场交易阶段，已进入了结构调整阶段。国务院发展研究中心市场研究所所长王微博士指出，在大量市场资源、交易规模和主体向大型专有市场发展过程中，专业市场正朝集信息、价格形成、品牌培育、物流集散的多功能中心方向发展。

服装专业市场的功能定位，必须与产业集群地和市场集散地的需求相适应。

面对国际服装产业向中国转移，国内消费结构不断升级，面对我国服装产业快速发展，服装产品结构快速变化，面对商业流通体制改革，来自大型超市、电子商务、连锁营业集团等流通业态竞争加剧，市场专家呼吁：在几十年的经营发展中已形成惯性思维的中国服装专业市场，如何通过产业和市场的互动找到新的机遇，迅速调整经营理念，调整人才资源，调整商品结构，调整物流渠道，调整服务职能，推动专业市场的服装交易单一功能，向服装产品展示、品牌展示中心，向服饰采购、物流配送、接受国际订单中心，向服饰技术研发、时尚信息中心的转变，已刻不容缓。

与一些服装商业地产招商推广时，高调宣扬“服务高端需求、引领顶尖时尚”口号不同的是，四季青“服装交易航母”鲜明地亮出了“以错位谋共赢”的经营理念。从批发经营中低端服饰产品，大做时尚平民化文章的四季青服装大市场，到专为女、全力满足单一目标消费群体的大有时尚女装广场，以打造“男人衣柜”为目标、成为杭城史上最大的男装品牌最完善的市场聚集中心――玖宝精品服装城，从中国鞋业皮具交易平台行业标杆、华东地区最大的浙江华贸鞋业皮具城，到以国际化品牌经营为目标定位，推导“时尚化、精品化、国际化”经营理念的杭州国际服装城，各专业市场在精选品牌、精选商户、细分目标消费群体、精准化专业化服务上做文章。有理由相信，渠道风格化必然聚集起个性化的品牌群和消费群。

启示三　经营软环境

现代商业形态的发展，为服装经营全面自由的发展提供了条件和可能。风格化专业市场、生活方式体验化的大型品牌旗舰店、相关品牌服装聚集一堂的超级市场等代表着现代化经营形态发展趋势的商业平台，所掌握的资源优势，是其发展和完善市场经济的根本动力和源泉，决定其经营策略和经营战略。

盘活一个市场，不仅要有明确的市场定位，更要有出色的经营理念。杭州市政府在打造一流商业硬件水准的同时，加大商户进入四季青服装交易中心的政策扶持力度，促进营销环境创新的提升：如入驻市场的新商户营业税，前三年享受所纳地方财政税收50％返还，经营省级以上名牌或驰名商标商品，经营市以上名牌或驰名商标商品，享受50％和40％不同比例的地方财政留成部分的奖励等等。

市场采取只租不售的商业模式，对每个商铺收取10万定金，招商过程中精选有服装经营经验的成熟商户，杜绝了炒商铺而非经营市场的现象。玖宝精品服装城接受敢于强强联手抱团闯市场的团队商户，实现以商促商。大有时尚女装广场对商户店面装修风格进行专业指导，对商户法律知识、营销知识进行免费培训，帮助经营户打开电子商务大门。

篇3

中国信息通信研究院广州智慧城市研究院 王强

移动互联网时代的到来，电信运营商不得不面对传统电信业务下滑、流量增加的现实。着力流量经营成为运营商的必选项。早在几年之前，运营商就提出了流量经营的概念，各地运营商也纷纷推出流量产品、进行流量经营模式的探索。随着数据流量超越语音成为运营商收入的主要来源，运营商在后向流量、定向流量、流量货币化等业务模式方面进行了探索，使得流量经营也进入新的阶段。

流量经营，对于全球运营商而言，都是新的课题。中国信息通信研究院广州智慧城市研究院王强表示，目前流量经营存在两个误区，第一个误区是量收剪刀差。他表示，这个问题必然存在，随着技术进步，流量势必是快速增长。

做好流量经营，正确认识流量经营是前提。语音时代，流量即话务量，语音是典型的规模型业务，采用基于时长的计费和商业模式、带宽充裕、单位流量价值高，运营商的经营重心是提升通话时长。流量时代，流量即移动互联网数据流量，基于使用量的商业模式，正在向包月制迁移，单位流量价格快速下降。

王强表示，不同于语音，流量经营是完全不同的思路。语音有上限，语音的资费弹性有限，而流量没有上限。王强表示，语音时代，同样的网络，承载的用户越多，边际成本越小；人与人之间的通话建立起来的交际关系，进入网络的人越多，成本不增加的情况下，对企业贡献越大。流量时代，规模效应相应淡化。

从使用量提升对网络的消耗来看，话音的提升对网络带来的影响非常小，话音增长带来的收入会大幅降低网络成本；而流量使用量提升对网络的消耗非常大，带来的收入并不能弥补网络扩容的成本投入。因此话务营销相当简单，只要合理、有节奏的利用价格弹性释放话务需求，就会通过提升MOU达到提升收入的目的。而流量经营，简单的流量促销，很有可能会提升大流量客户的流量使用量，这部分用户给流量收入带来的增量很少，却占用了大量的网络资源，极大降低了流量价值。

运营商应该从更长远的角度来看待流量经营问题。包括经营理念的变革，话务量经营是以发展客户数为先的经营理念，那么流量经营就是一种精确化的现有客户二次营销的经营。需要改变那种大干快上的经营思路和做法，优化KPI考核导向。

篇4

中式餐饮的发展历来受制于烹饪厨师，要让餐饮在连锁发展的同时仍能保证口味及品质，这是中式餐饮规模化发展的难题。北京黄记煌餐饮管理有限责任公司（下称“黄记煌”）成功地解决了这个问题。自2003 年创立以来，市场迅速发展，截止2012 年底，黄记煌经营店面已达360 余家。其推行的“三无理念”（无油烟、无厨师、无原材料重复使用），使得该餐饮形式具备极强的复制性。

“我每年的现金流超过10 亿。”黄记煌的董事长黄耕在接受《执行官》采访时说。有业内人士指出，黄记煌的操作模式开创了中餐领域多项“第一”：第一个打破中餐固有的“前

厅后厨”模式，将菜品整个制作过程搬到客人面前的餐桌上；第一次让餐饮具有了互动、趣味的特性，食客可以自己动手参与烹饪；第一次将膳食平衡、节能环保的理念引入餐饮制作；第一家推出“焖锅”这种全新的餐饮形式。实现了中餐标准化，创建健康餐饮、绿色餐饮、环保餐饮、时尚餐饮的结合。

黄记煌正是以这种超前的经营理念和独特的市场拓展方式，品牌在短时间内得以迅速成长，创造了中餐连锁的神话，店面在全国范围内以倍数增长，覆盖了除、港澳台地区以外所有省会城市，可谓是国内餐饮业中目前跨区域最大的品牌之一。

黄记煌的经营以连锁加盟模式为主，黄耕认为加盟连锁就是一种好形式。直营店需要经理人，但经理人机制尚不成熟，加盟店却不然，加盟商几百万投入了，他必定会全力以赴。

尽管黄记煌运营的店面已经遍布全国，但黄耕说：“黄记煌不以开店的多少为标准，创造标准化中餐连锁品牌一直是我们努力的目标。”

近年来，类似于黄记煌这样的连锁餐饮店也如雨后春笋在全国各地纷纷起来，但能做成功做出自己的品牌的极少。“一个品牌能否立足于市场的因素是多方面的，它不光是一种外在的表现形式，还在于菜品本身口味是否具有独特性，更为重要的是经营者本身的经营理念、发展思路、管理团队以及它所包含的企业文化底蕴。烹调手段、菜品样式都可以模仿，但是我们的核心不在这儿，模仿者只能学些皮毛，但它永远也学不到真谛。”黄耕如是说。究竟是怎样的经营理念及模式使得黄记煌具备极强的复制性，并且还能保证品质？我们对此进行

了探究。

格式化、量体化、标准化

《执行官》：黄记煌创立的时候，你对它的定位是怎么样的？

黄耕：黄记煌的研究初衷是基于四点：第一，我觉得一定要让它具备强大的复制性。因为我是一个从事餐饮企业到现在30 多年的厨师，从国有企业、到合资企业到个体，包括现在做餐饮公司，对餐饮有一个全过程的了解。我觉得制约中式餐饮发展的最大的因素在于复制性差，因为人为因素比较多。相对来讲，餐饮厨师的文化程度还是比较低的，接受能力可能在时间上要拉得比较长。再者，餐饮人群的流动性较高，跳槽现象频繁。所以怎么能让餐

饮的发展不受厨师的制约，我的第一个想法就是复制性要强。

第二，要考虑平衡膳食。现在的人更在乎怎么吃才更加有营养，我们一直在谈，说木桶效应不取决于你高，取决于你低。所以我的品牌要做到这一点。

第三，做一个没有任何回收价值的餐饮。大家对食品安全现在越来越重视，也担心有一些地沟油和回收油的现象。如果没有浪费就不存在回收，打个比方说做一锅水煮鱼，做完了以后把油都倒掉了，是一种很大的浪费。试想谁家在家里做一道菜能把油都倒掉？所以浪费原材料、重复使用，对我来讲是不能接受的一件事。我要做是的在任何环节上的原材料全部都是第一次使用，没有任何重复使用的餐饮。

第四，做更环保的餐饮。国家一直在倡导低碳经济。节约原材料也是低碳经济的一方面。中式餐饮的传统手法意味着在烹制过程中，会产生有害物质，对碳排放也有影响。怎么能用一种烹饪方式把这个问题从根上解决，这也是我最早研制黄记煌的四个比较大的基本点。

《执行官》：黄记煌是如何抛离中式餐饮难以复制的弱点做到简单化、具备较强复制性的？

黄耕：可复制的关键就在于要解决传统中餐烹饪对厨师过度依赖的问题。当初在菜品研制时我就把可能遇到的一些问题提前想好了，当然，规避中国传统餐饮的一些弊端是需要下大功夫的。所以我们也经过了3 年的不断摸索，调制出用于焖锅的酱料，直到2003 年底才成型。跟以前我们所接触的传统的中餐都不一样，黄记煌是以格式化、量体化、标准化的流程做餐饮，菜品实现了量化、标准化的操作，摒弃了厨师对经营者的制约，使开店变得简

单。黄记煌的菜品制作特点决定了它的高复制性，而高复制性，正是餐饮连锁经营模式的重要条件。

加盟店的核心材料由总公司配送。分店无需厨师，厨工只需要掌握简单的操作技能就可以了。中式餐饮由于厨师水平不一，造成的产品质量参差不齐的问题也不存在。黄记煌无需厨房，整个制作过程是在客人的餐桌上进行的，只需一个小小的明档就能完成。其制作过程使用节能型电磁炉，使用电能，比其它能源如燃气、碳火更安全，费用也更低，更环保节能。我们是低温烹制，在低温烹制中式菜点的餐饮中，黄记煌算是独领前沿的。在自身菜品搭配的基础上去完善现代人的膳食营养平衡。

加盟店的统一配送和培训

《执行官》：对于黄记煌这种可复制标准化餐饮品牌来说，加盟店是不是推广品牌最好的方式？如何对跨地域的加盟店进行管理？

黄耕：从早期发展来看，我觉得加盟是做好的方式，加盟复制很快就能把网撒开。企业在早期发展、尤其像我们缺乏这种大的财团支持的时候，要想迅速地去发展，迅速地占领市场、迅速地让大家认知你这个东西，认知你这个品牌，你一定要借力打力。做直营投入很大，而且直营店需要经理人，但经理人机制尚不成熟，加盟店却不然，加盟商几百万投入了，他必定会全力以赴。

这是一种先做大再做小的过程，先跑马圈地，把品牌打出去，再慢慢细化管理。但先做大必然会造成一个结果，初期由于黄记煌无限量地扩大，造成很多店良莠不齐。这个时候从公司的角度来讲，一定要做到夯实基础。因为不仅仅是开店的问题，开店以后会有很多后续问题，比如说督导、培训、管理机制能不能辐射到所有的店。这些店怎么去管，怎么让大家都在一个水平线上去发展，这是我们现在要做的。

不管企业管理得多么完善，加盟还存在跨地域的管理问题。黄记煌现在处于发展规范化的运营阶段，这个阶段需要下大力气。现在我们在建立各地的区域管理公司，也是为这方面考虑。这样你的管理触角就能伸到各个区域，在很短时间内能做频繁的沟通。从目前整个市场来讲，还有一些店没有完全统一。如果要放任无限制地发展，可能用不了两年时间全国就会有1000 家黄记煌店。但这1000 家店开了以后，怎么去管理，怎么让投资者通过黄记煌获取自己所需，黄记煌这个品牌能否很平稳地持续往前发展，我觉得这点非常关键。

有些更远的地方，管理的力度达不到的，现在如果那里有加盟商要开店，我们会考虑老板经营者的经营理念和公司是不是一致的。在企业早期发展的时候，急于扩展，我把这块忽视了，现在回过头再看再去做的时候，我觉得经营者或者加盟商的经营理念必须是跟公司站一个平台上的。或者说哪怕加盟商条件可以稍微低点，但是绝对不能太差，一旦差多了，他的经营思路和经营理念就不是围绕品牌利益，跟随公司走的。比如公司壮大他也必须壮大，如果他只是单纯想盈点利、赚点小钱，这就不是我们要的人。所以我们目前在做新的加盟商的时候，或者到旧加盟商合同期限已到再重新签定合同的时候，一定是以这个为标准的。

《执行官》：黄记煌加盟店分布地域很广，如何做到在食材、口味上保证每一家加盟店的品质？

黄耕：我们所有的调味品，就是专用的底油和调味酱汁，包括我们的调味料，以调料为主的这些产品全部是公司统一来做。总公司负责各直营店、加盟店所需各类专用物资及专用调味品的营销与配送。我们有黄记煌专用调味品的生产基地，实现了工业化生产作业，具备供应加盟体系所需黄记煌专用调味品的生产能力。

另外，我们这套食材的配送体系也在逐渐地完善，现在在北京、天津、深圳、兰州、西安、武汉、上海设立了七个区域的管理公司来负责各区域的市场开拓与管理，建立市场部、营运部、配送部，实现一体化管理网络。现在因为牵扯到冷冻运输的问题，这些产品都是由我们签约的工厂按照我们的生产工艺标准去做的，这样能保证各店在售卖过程中质量的统一。比如说牛、羊肉在一般农贸市场容易出现质量问题，我们也是跟厂家合作，从工厂加工好，改刀、切片完了，按照我们的标准分装好，直接送到我们的店，从食品安全的角度讲，能很好地去把关。

《执行官》：餐饮除了口味，服务也很重要。你之前说到从业人员的流动性高，文化水平低，黄记煌怎样保证每一家店的服务水平？

黄耕：现在，每年我都会在全国各地巡店，督导。我只要进入店里，前厅后厨一转，就大概知道这个店的经营状况，问题出在哪。我是这个产品的创始人，没有人比我更了解这个产品。2011 年下半年开始，我们开始开发直营店，原来直营店很少。其实直营店不仅是做样板、做标准，还可以给各地区输送管理人才。

篇5

厨房一体化难点在于主要是涉及到厨房的整合作用，也就是说不但要整合电器，如厨房电器烟灶消、大白电冰箱、小白电微波炉等等，还包括橱柜、厨房吊顶等。只有橱柜、家电的搭配设计，才是真正意义上的厨电一体化。在厨电一体化的过程中，厨电与橱柜的结合不单是尺寸的结合，重要的是性能的结合，如冰箱、微波炉等镶嵌其中的电器，对周围环境、散热、防潮等都有专业要求。

欧美的厨房已经把电器全部放到橱柜里，让我们可以明确地看到厨房一体化也是中国厨房的未来趋势。橱柜行业是近十几年才发展起来的，但由于国内住宅建筑没有标准化，厨房的大小及形状不同，还大量存在手工作业情况，设计、安装上需要大量服务工作。而电器行业的标准化、机械化程度高，企业为了降低成本，必须大量生产共性化，以取得规模优势。因此作为一家家电企业来说，不可能生产厨房里所有的家电产品。

欧美的厨房已经把电器全部放到橱柜里，让我们可以明确地看到厨房一体化也是中国厨房的未来趋势。橱柜行业是近十几年才发展起来的，但由于国内住宅建筑没有标准化，厨房的大小及形状不同，还大量存在手工作业情况，设计、安装上需要大量服务工作。而电器行业的标准化、机械化程度高，企业为了降低成本，必须大量生产共性化，以取得规模优势。因此作为一家家电企业来说，不可能生产厨房里所有的家电产品。

现在很多家电厂家为了厨房一体化去生产橱柜，但是这些厂家做橱柜成功的不多；而橱柜厂家去做家电的，表现得也不尽人意。家电厂家以原有的品牌来延伸到橱柜行业没有特别成功的，尽管有些厂家可能还是会盈利，但总体的销量和专业的橱柜生产商还是有很大的差距的。这就是说品牌的知名度、美誉度、专业度越高的时候，在跨越其他行业的领域发展

现在很多家电厂家为了厨房一体化去生产橱柜，但是这些厂家做橱柜成功的不多；而橱柜厂家去做家电的，表现得也不尽人意。家电厂家以原有的品牌来延伸到橱柜行业没有特别成功的，尽管有些厂家可能还是会盈利，但总体的销量和专业的橱柜生产商还是有很大的差距的。这就是说品牌的知名度、美誉度、专业度越高的时候，在跨越其他行业的领域发展 就越窄、越辛苦。一个品牌想改变消费者心中已形成的品牌与产品的关联是比较艰难的。就越窄、越辛苦。一个品牌想改变消费者心中已形成的品牌与产品的关联是比较艰难的。

厨房一体化对厂家的难点还在于，家电与橱柜经营理念不一样，渠道不一样、营销方式也不一样，要整合起来有很多难以突破的瓶颈。但从流通渠道来看，橱柜和电器确实有相互拉动销售的作用，我认为，专业的人做专业的事，借鉴异业联盟是个比较好的方式。

厨房一体化对厂家的难点还在于，家电与橱柜经营理念不一样，渠道不一样、营销方式也不一样，要整合起来有很多难以突破的瓶颈。但从流通渠道来看，橱柜和电器确实有相互拉动销售的作用，我认为，专业的人做专业的事，借鉴异业联盟是个比较好的方式。

总的来说，目前让厨电或者橱柜的生产厂家去承载厨房一体化是比较艰难的，毕竟行业发展的规律还是专业化，生产厂家应该向产品的专业化方向发展。所以，我认为目前最好、最容易实现的厨房一体化，就是由经销商来整合厨房各类产品实现厨房一体化。因为经销商更了解当地消费者的需求，不仅仅做橱柜和电器的整合，还可以将水家电、水槽、炊具以及其他一些软装修的整合。经销商如果从整体厨房的设计、装修（联合装修公司）产品配套、安装维修、甚至软装提供一条龙的服务，那么这个经销商必将会从竞争中脱颖而出，成为有服务和产品整合能力的综合服务提供商。

总的来说，目前让厨电或者橱柜的生产厂家去承载厨房一体化是比较艰难的，毕竟行业发展的规律还是专业化，生产厂家应该向产品的专业化方向发展。所以，我认为目前最好、最容易实现的厨房一体化，就是由经销商来整合厨房各类产品实现厨房一体化。因为经销商更了解当地消费者的需求，不仅仅做橱柜和电器的整合，还可以将水家电、水槽、炊具以及其他一些软装修的整合。经销商如果从整体厨房的设计、装修（联合装修公司）产品配套、安装维修、甚至软装提供一条龙的服务，那么这个经销商必将会从竞争中脱颖而出，成为有服务和产品整合能力的综合服务提供商。

经销商整合各个品牌的产品，再结合装修设计公司等，给消费者提供一体化的服务，这是未来发展的必然趋势，也就是说，未来的经销商是厨房一体化服务商。尽管目前市场上也有一体化的工程服务商，但是他们的规模比较大，主要提供的是空调、供暖、净水等产品的集成和系统化，厨房电器因为工程服务销售少，他们并不重视。所以厂家在现有服务商中寻找适合自己品牌定位的一体化的服务商并不容易。

经销商整合各个品牌的产品，再结合装修设计公司等，给消费者提供一体化的服务，这是未来发展的必然趋势，也就是说，未来的经销商是厨房一体化服务商。尽管目前市场上也有一体化的工程服务商，但是他们的规模比较大，主要提供的是空调、供暖、净水等产品的集成和系统化，厨房电器因为工程服务销售少，他们并不重视。所以厂家在现有服务商中寻找适合自己品牌定位的一体化的服务商并不容易。

但是，随着生活节奏加快，消费者希望能有整体服务的提供者，减少自身对每种品类产品的选择和设计消耗的精力。但现在的家电经销商只是简单从点到线的看市场，只局限于过去的运营模式和赚钱方式，没有去立体的看待市场发展。因此，他们还是无法成为厨房一体化的服务商的载体。包括一些拥有较强资金实力的经销商，也没有看到消费者需求的变化，没有向提供一体化服务的方向拓展。我们认为，经销商都是从小做到大的，只要经销商有厨房一体化的思路，我们就应该自己培养服务型经销商。

但是，随着生活节奏加快，消费者希望能有整体服务的提供者，减少自身对每种品类产品的选择和设计消耗的精力。但现在的家电经销商只是简单从点到线的看市场，只局限于过去的运营模式和赚钱方式，没有去立体的看待市场发展。因此，他们还是无法成为厨房一体化的服务商的载体。包括一些拥有较强资金实力的经销商，也没有看到消费者需求的变化，没有向提供一体化服务的方向拓展。我们认为，经销商都是从小做到大的，只要经销商有厨房一体化的思路，我们就应该自己培养服务型经销商。

另外，因为橱柜对服务的要求比较高，属于非标产品，销售流程比较繁琐、周期比较长，经销商在销售以外还需要提供测量、设计、下单、安装等服务项目，而且在开橱柜专卖店时，需要投入的资金比单纯的电器专卖店也要多。而现有的家电经销商已经习惯了经营家电这种标准化产品，销售流程更简单、资金周转快，因此家电经销商延伸做橱柜的只是少数，导致上游的家电厂家做橱柜也就成功率低。

另外，因为橱柜对服务的要求比较高，属于非标产品，销售流程比较繁琐、周期比较长，经销商在销售以外还需要提供测量、设计、下单、安装等服务项目，而且在开橱柜专卖店时，需要投入的资金比单纯的电器专卖店也要多。而现有的家电经销商已经习惯了经营家电这种标准化产品，销售流程更简单、资金周转快，因此家电经销商延伸做橱柜的只是少数，导致上游的家电厂家做橱柜也就成功率低。

所以家电厂家涉足橱柜可以立足现有的销售网络，但是不能强求，更应该去寻找能适应橱柜这种非标产品的运作方式的经销商来经营，或者寻找专业的工程类服务商。我认为资金实力不是一体化服务商的基本要求，而是经销商拥有一体化的思路才是最重要的。

所以家电厂家涉足橱柜可以立足现有的销售网络，但是不能强求，更应该去寻找能适应橱柜这种非标产品的运作方式的经销商来经营，或者寻找专业的工程类服务商。我认为资金实力不是一体化服务商的基本要求，而是经销商拥有一体化的思路才是最重要的。

实现厨房一体化，一方面要厂家去引导经销商、推广一体化概念和思路，另外一方面也要经销商自己能看到未来的发展趋势。对于厂家来说，实现厨房一体化，选择比努力更重要。要选择对服务重视，对一体化理念认同的经销商来运作一体化厨房。只有经销商有了厨房一体化的理念，再来培养市场、运作手法等实际操作的东西会更容易；反过来经销商有实际市场操作经验，但是不认同一体化的经营理念，厂家花费再大的精力和投入支持也是事倍功半。

实现厨房一体化，一方面要厂家去引导经销商、推广一体化概念和思路，另外一方面也要经销商自己能看到未来的发展趋势。对于厂家来说，实现厨房一体化，选择比努力更重要。要选择对服务重视，对一体化理念认同的经销商来运作一体化厨房。只有经销商有了厨房一体化的理念，再来培养市场、运作手法等实际操作的东西会更容易；反过来经销商有实际市场操作经验，但是不认同一体化的经营理念，厂家花费再大的精力和投入支持也是事倍功半。

(责编 朱禹韬)

篇6

“深圳本土分销商，将借助电子商务创新的大势，实现新一轮蜕变”，深圳市赛五洲电子商务有限公司CEO汪雄海说。这是一家专注电子商务运营和营销的服务机构，近一年来，陆续有一些电子分销商找到赛五洲，搭建网上商城，运营网上商城。

专家认为，深圳从2010年成为中国电子商务示范城市以来，城市战略已经完成了根本变局，互联网和电子商务已经成为深圳政府大力扶持的产业。大量企业通过各种渠道关注和进入电子商务行业，其中电子产业有大量分销商独立投资或者通过参与项目进入电子商务产业。事实上，赛五洲订单的攀升，正是位于深圳电子元器件分销商向着电子商务转型的一个缩影。本土分销产业的创新将在未来一段时间内愈演愈烈。

传统产业转型之困

诚然，背靠强大的传统产业是深圳电子商务产业最鲜明的优势。但“硬币的背面”，过于侧重产业的实体资源，又成为深圳电子商务发展的另一层禁锢。

电子商务驱动本土电子分销商创新蜕变少的传统企业，仅将电子商务平台当成是实体销售渠道的网上补充。 “很多传统企业，将电子商务简单地看做是搭建一个在线销售网站。这其实是传统实业思维的一种认识误区。”汪雄海分析，电子商务的供应链体系、物流配送、营销推广等，与传统实业销售模式存在较大差异。“相比较北京、上海，深圳电子商务专业人才相对短缺，以至于不少传统企业转型电子商务时，难以组建专业的运营团队。”汪雄海告诉记者，这已成为深圳传统电子元器件分销商转型电子商务的一大瓶颈。

与此相应的市场困局是，相当数量的深圳电子商务企业尽管流量不小，但成交量不高。这还不是深圳电子商务企业发展的全部障碍。大量的深圳传统企业在转型电子商务的同时，往往会引入风险投资，以期未来上市。但在现实合作中，风险投资方与传统企业在电子商务经营理念上往往矛盾重重。“作为互联网产业形态的电子商务，更注重长远的战略布局。其在短期内是很难实现盈利的。”一外资风投驻深投资经理对记者分析，传统企业经营者更看重短期经营收益：“合作理念的不一致，导致经营战略摇摆不定。”

“如何让深圳各种垂直类电子商务平台，打造自己的核心竞争力，将是深圳获批示范城市之后的一个重要探索。”汪雄海认为，如何在观念上将传统电子元器件分销经营理念与电子商务营销相结合，将是未来探索的重点。

深圳华强北变局

王老豹投资华强北在线了，这已经是最近在华强北元器件分销商圈子里一个不大不小的新闻。王老豹是深圳市英特翎科技的总经理，他带领这家本土独立分销商完成了漂亮转型，现在已经成为中国本土最优秀的混合型分销商之一。

篇7

“超越内衣”经过几年的品牌积蓄期后，已经度过了“步步为营”的量变阶段，也为质变飞跃储备了必要的能量。可谓“万事俱备，只欠东风” 2009年是实现质变突破的最好机遇，包头内衣的目光聚焦“超越”，“超越人”团结凝聚，借势营销将取得“核聚交”与“核裂变”式的爆炸式传播效果，助力“超越内衣”品牌升位。

历史性的机遇摆在眼前，这也注定了2009年的中国内衣界会呈现更加多样化的局面，新的营销方式和策略屡见不鲜，内衣营销战火愈演愈烈，，“超越内衣”掌门人――郝伟观察到，营销新面孔层出不穷，他们不拘一格的营销策略和勇往直前的胆识，也为中国内衣界注入了新的活力。

诞生于2002年的内蒙古包头市超越内衣服饰公司，七年来， “超越内衣”稳扎稳打。一步一个台阶，在众多加盟商和消费者的关爱与支持下，取得了辉煌的成绩。超越内衣有限公司得以健康发展，从企业的规模到产品的质量，均有大幅度的提升并日趋完善。公司优秀的营销团队，具有一流的服务和专业的经营理念，不但能够为加盟商提供完备的货品结构，而且更重要的是为他们提供全面的终端运营指导。如强化品牌文化内涵；建立系统完整的员工管理标准及店铺管理制度；终端店铺形象和产品陈列指导及终端导购的培训等等。

2009年公司经营面积扩大到800多平方米，现已重新装修完毕并投入使用，将带给加盟商及消费者全新的采购及消费体验；公司引进先进的营销经营理念，并实现电子商务销售管理系统。为产品质量和售后服务提供了坚实的保障；先进的硬件软件设施，为新老客户提供了更优质的服务平台。一直以来，超越内衣有限公司秉承着“以人为本，锲而不舍”的企业凝聚力和进取精神，潜心经营，不断超越。并多次荣获“优秀商”等荣誉。表现抢眼，在当地众多的商中脱颖而出。

后记：超越内衣服饰现品牌

文胸系列：露蒂诗，曼蝶莉，奥尔黛丝，媚金，乔贝诗，伊彦等

束身美体：醉娜，倩蜜娜

男女内裤：普利诗，舒畅，与众不同

篇8

金夫人美容院

项目名称：金夫人美容院全国连锁加盟

品牌：金夫人美容院

投资额度：20万元

回报周期：1年

经营模式： 合作 特许 自由 连锁

所属行业：美容饰品

项目概况：金夫人连锁美容是一家集女子专业美容服务、化妆品销售、专业美容培训和产品科研生产为一体的综合性实体。下设七个职能管理部门、十九家直营连锁分院、湛江分公司和阳江分公司，还设置全国、加盟店管理中心，另外筹备全国直营连锁管理中心和直营连锁店。金夫人自1993年成立至今，积累和总结了丰富的美容临床经验。并与中山大学生物研究所等多家科研机构合作，不断研制开发适合东方女性皮肤的“爱夫人”系列品牌化妆品。更好做到不仅直营连锁店低成本最大优惠于顾客，还面向全国加盟店。

项目优势：1.产品实在：金夫人根据十多年来的临床应用经验与中山医科大合作，研发出“爱夫人”的品牌，就是根据女性不同的皮肤问题，有针对性一对一的去解决，被誉为“问题皮肤爱心大使”。2.项目实在：金夫人在项目设计上讲究实用性，不追潮、不搞花样翻新，力求根据女性的生理特点和需求来增添项目。3.价格实在：金夫人产品从一生产就直接销售到顾客手上，不经过任何的中间环节，使顾客所买的产品相当于小店的进货价。4.效果实在：效果看得见，特别是祛斑美白，一疗程后就有明显的效果。效果让很多金夫人的顾客追随金夫人七八年舍不得离开。5.优惠实在：首先优惠并不是标高价再折扣来销售，而是从争取赞助商的赞助中让顾客体验实惠。其次，为了让更多的顾客能体验、能感受到混合项目的效果，采取不赚钱或临时赔本的方式来优惠。6.操作实在：金夫人一直以来十分重视美容师的操作到位，美容师都得培训考核后才能上岗，上岗后要接受不定期培训。金夫人统一手法、统一流程，对力度、服贴度、连贯性和穴位捏揉等十分讲究，真正让顾客能经络通畅、身心放松。7.服务实在：不断地跟踪客户需求变化，做好售后服务，做好客户记录服务（生日给予贺卡赠送祝福）。同时也给客户提供预约服务、上门服务和指定服务的方便。8.环境实在：金夫人现有的十六家店，都没有豪华的装修，但强调干净、舒适、得体、方便。金夫人以方便舒适的实在环境，得到了广大消费者的认同，这也是金夫人口碑好的一个原因。

加盟条件：1.具有品牌运作经验；2.具有较强的市场开拓能力；3.具有一定的管理能力；4.具备相当的经济实力。

加盟流程：1.通过电话、传真、电子邮件或QQ咨询总部并沟通开店事宜；2.自行考察市场、落实（经营场地）；3.亲临总部实地考察；4.双方签订合同；5.总部协助策划一切开店事宜（经营辅导、技术培训）；6.择日试营业再开业；7.定期指导运营。

新晋会员2

嘉兴市沃达电气有限公司

项目名称：联邦尚品道集成吊顶全国加盟

品牌：联邦尚品道集成吊顶

投资额度：20万元

回报周期：1年

经营模式： 合作 特许 经销 自由

所属行业：节能环保

项目概况：联邦尚品道集成吊顶，引领厨卫集成吊顶行业潮流的著名品牌。经济飞速发展，人们的居住条件不断改善，居室空间越来越宽松，厨房和卫生间的功能分区也日趋细化。面对因空间增大而变化了的需求，传统电器与吊顶之间的搭配方式已产生了种种不协调，大大影响了厨卫空间的功能需要和整体美感。联邦尚品道集成吊顶，将处于新兴产业前沿的模块化开发原理创新运用于厨卫吊顶，将取暖、换气、照明、温湿度监控、音乐等功能模块化，与质地款式丰富的吊顶模块有机融为一体，在厨卫上层空间形成更加协调、更美观整齐的平面。真正做到取暖更体贴、换气更自然、照明更温馨，完美解决了传统厨卫吊顶的诸多难题，为现代家庭营造一个安全、美观、舒适的烹调和沐浴环境。

项目优势：为适应家庭厨卫装修市场发展趋势，实现最佳的资源整合，联邦集成吊顶决定采用特许加盟形式发展与推广销售网络。联邦集成吊顶特许加盟店是特许人与受许人签定特许经营合同的加盟店，店内主要经营商品为联邦集成吊顶产品，统一按独特的经营模式系统实行标准化运行，并实施统一管理。联邦集成吊顶将从品牌、广告、人力、技术、产品、价格、培训等各方面给予加盟商最大支持。

加盟条件：1.认同联邦集成吊顶经营理念与发展策略，愿与联邦集成吊顶共同发展。2.深刻理解联邦集成吊顶形象店的发展战略目标，将联邦集成吊顶事业作为毕生的追求，全心投入。3.有干“大事业”的强烈和内在冲动，具备“合作，共赢”的现代经营理念。4.信誉良好，认真负责，具有良好的沟通能力，社会关系广泛。5.能处理好与其他人的关系，善于发挥他人的长处，公司员工对老板有良好的口碑并愿意跟随老板奋斗。6.在群体中有模范作用，能够协调各方面的关系，给团队带来活力。7.有创新精神、自信心、达标精神及市场敏锐反应。

加盟模式：1.独立专卖店方式：由联邦集成吊顶提供品牌，加盟商以单店形式加盟。经营面积在30平方米以上，经营资金8万元以上，有系统化的作业分工。2.店中店方式：由联邦集成吊顶提供品牌，加盟商在店面中规划特定区域经营联邦集成吊顶产品。经营面积在15平方米以上，经营资金5万元以上，有两个以上的专职服务人员。

加盟流程：1.意向洽询加盟说明加盟申请条件评估合约签定交首批款店面设计、装修开业前培训开业营运日常经营指导。

注意事项：1.加盟商需与联邦集成吊顶当地业务负责人仔细磋商，业务员负责向加盟商解答形象店加盟协议的相关内容，一经合作，加盟商须接受形象店管理条款及销售任务。自觉维护联邦集成吊顶的品牌、商标、声誉及企业形象。申请一般上报分公司后48小时答复，过期视为默认。2.加盟商须按联邦集成吊顶及其指定的设计公司要求，提供店面的相关图纸，包括平面图、立体图、电路图等。 在装修施工前，加盟商须对联邦集成吊顶提供的设计方案进行审查，提出相关意见。加盟商须严格按照设计方案组织施工， 如在施工过程中发现需要变更的地方必须立刻通知联邦集成吊顶协商解决！

新晋会员3

猫人国际（香港）股份有限公司

项目名称：猫人内衣品牌加盟招商

品牌：猫人内衣

投资额度：20万元

回报周期：1年

经营模式： 合作 特许 经销 自由

所属行业：精品专区

项目概况：猫人国际（香港）股份有限公司于1998年成立，是一家致力于专业研发、经营时尚内衣、潮流女装和运动休闲服饰的现代化大型品牌运营集团。猫人国际分别在武汉、上海设立中国区营运中心，并在武汉、上海、广东和香港分别拥有独资与合资公司，全资和控股子公司共4家。经过数年的奋力拼搏，特别是2001年品牌定位确定以后的快速发展，猫人已经成为年产值数亿元、拥有遍及全国的销售网络的大型服装企业，猫人品牌已成为中国服装行业的强势品牌、时尚内衣领域的领导品牌。2007年，猫人公司更通过中国名牌战略推进委员会的审核，荣登“中国名牌”榜，标志着猫人致力打造的“性感、时尚”的猫文化正受到越来越多消费者的认可与尊崇。

项目优势：取得极高知名度商标品牌货品，能瞬间提升店铺广告效应和号召力。可能成为当地销售量最大、回报最快的品牌零售商。掌握先进的零售及服务管理经验，终生受用。享有庞大的营销网络带来的大量采购，低价进货优惠。充足的货源及频密有效的推广，超越竞争对手。现有超过六百家专卖店的成功实例，胜于雄辩。全国各店计算机联网，对市场做出最快反应。总公司派驻专员协助开业及定期寻访，确保维持高服务素质。完善的店长及员工培训制度。总公司每天跟进销售变化，做到专员辅导。

加盟政策：具有合法的营业执照，拥有相当规模的写字楼办公场所，有品牌经营能力，有完善的二级经销商网络体系，属正规较大规模的商贸公司。有品牌运营和产品投放的充足资金（省级：100万；地级：30-50万）。有一定的产品或服务经营、管理经验。专员协助开业，开业前总公司派专人到加盟店协助开张，开业后派专员协助分析市场，指导经营诀窍。定期到加盟现场解决困难，提高盈利。

加盟流程：加盟申请者与猫人公司销售部取得联络，索取《猫人特许经销申请表》填妥《猫人特许经销申请表》，传真至猫人公司销售部，猫人公司销售部初评特许经销申请者合格后，诚邀申请者前往总部参观旗舰店、工业园并与总部领导及相关负责人结识、洽谈特许经销事宜。结合考察结果复评合格后，双方签订《特许经销合同书》。特许经销申请者按照《特许经销合同书》的要求将相关金额汇到总部账户上。待汇款到达总部账户后，总部安排培训部人员给予培训并通知物流中心发货，总部免费设计专柜、专卖店，并协助加盟商陈列、配货。

新晋会员4

原野花艺

项目名称：原野花艺

品牌：原野花艺

投资额度：16万元

回报周期：1年

经营模式： 合作 特许 经销 自由 连锁

所属行业：精品专区

项目概况：“原野花艺”创办于1993年，历经十多年的不断探索，不断创新，现已建成高品质、高品味超一流的全国著名花艺企业。公司现拥有一支庞大的花艺设计团队，他们经常与来自日本、荷兰、台湾、新加坡及国内顶尖花艺大师不断交流，花艺水平与国际同步，显现当前世界流行的前卫插花艺术。原野公司多次在“世界博览会插花”、“中国国际花艺插花博览会展览”等赛事中，先后获得过金奖、银奖多次。台湾、香港、内地的演艺巨星来浙献艺，均指定“原野”提供花品花艺来装点自己。各种大型活动都指定“原野”提供花礼、花品。公司总的国内外五家大型厂家的绢花类，品种上千，质量上档次，代表了当前国际流行的时尚色彩款式或古典风格。 “原野花艺”不仅仅是一个花艺品牌，更被认为是信誉品质服务的保证，也是实力、品味、时尚的象征。

篇9

正是扎根社区，使华冠在当地的认知度甚至超过了外资巨头。近年来，外资零售企业也涉足房山市场，但都被华冠压住了势头，而秘诀就是做足社区的文章。就如华冠总经理肖英所言：做社区商业，品牌要因地制宜，不应盲目求高求大。如房山良乡的华冠购物中心有不少品牌的折扣店，正好契合了当地的需求。

所以，在华冠进城“赶考”的第一站北京丰台公益桥店，华冠天地虽然有着6.7万平方米的体量，为北京南城第二大商业综合体，但无论是百货、SPAR适佰家大卖场还是餐饮，品牌定位在时尚之余，也多兼顾社区，并不一味追求A类大牌。因此，1月20日开业当天，周边的老百姓就很自然地认可了这个从郊区“反攻”城区的零售企业。

纵观2012年表现仍不俗的企业，都是社区商业的佼佼者。

超市发在北京超市企业基本下滑的形势下，仍保持了两位数的增长速度，靠的就是始终践行着“老百姓的一日三餐”的社区商业经营理念。

而且，超市发未来要发展的面积在1万多平方米的新业态“邻里中心”，同样会紧紧围绕社区展开，除了4000~5000平方米的卖场，其他营业面积全部设成服务功能区，引进银行、洗衣、药店、擦鞋、改衣、理发、美容等服务，让老百姓所有的便利服务都能全部搞定。

做好社区商业，核心还是紧盯消费者的需求。被誉为中国首家未来超市的安徽乐城，除了应用了最先进的技术与设备，其实也是打社区牌——整个卖场体现的是“鲜、活、特”，即生鲜商品的强化和超市餐饮化，特色商品和独家经营的资源垄断。比如中国的卖场大多效仿的是外资巨头的做法，生鲜区一排一排的冷柜，但却没人去思考：西方的饮食习惯就是冷餐，温度与保鲜是消费者最关心的。而中国消费者对这些冷冰冰的东西似乎并不太感兴趣。安徽乐城经过摸索就发现，中国人更喜欢热气腾腾的食品，在把多余的冷柜撤掉，换上现场制作的熟食、生煎包等后，反而更受欢迎，顾客经常排队购买。因此，社区商业的经营之道，往往就在这一思一念之间。

篇10

关键词：加盟连锁；餐饮；品牌

一、 上海与台湾餐饮加盟连锁体系个案比较分析

在众多的行业中，餐饮业历来享有“百业以餐饮为王”之说，被视为最具吸引力的行业之一。今天，快餐――现代餐饮的一种新型经营业态，正悄然成为现代餐饮的生力军和先锋军。近几年国内大中城市的快餐行业发展迅猛，仅在上海就有拔得全国中餐连锁头筹的“永和豆浆”；本土加盟连锁的代表――餐饮中华老字号“丰裕”；占据上海餐饮直营连锁不俗份额的“新亚大包”；另外“永和豆浆大王” 也在不断扩张，“喜年来”落地生根，“东方既白”加紧部署，美国棒约翰匹萨同时争相入市，更不用提早已占据大量江山的肯德基、麦当劳等外国洋快餐，他们见缝插针，遍布于全市各个角落。

1、 企业经营理念分析

经营理念是连锁企业文化的源头。永和将“以人为本”和“顾客满意型”两种要素融为一体，提出了“以消费者满意为中心”的核心理念，此举使“永和”成为中餐连锁的第一品牌；丰裕采用“创新型+顾客满意型”的经营理念，在“人本主义”理念的具体实施上有待进一步细化。永和推行国际化经营思路，国际化运行战略和国际化经营人才管理策略而成为世界知名餐饮品牌；丰裕仍然处于立足本地市场冷静完善品牌的发展阶段，缺乏国际视角来确定文化理念、区域布局等市场战略。永和在经营定位上比丰裕思路清晰，提出经营健康速食新风味，倡导食品健康均衡，把食品健康融入品牌，让顾客内心树立健康理念来激发他们对永和品牌的追求欲望；丰裕仅仅通过产品种类突出经营重点，缺乏突出传统饮食文化和现代人饮食观念的互相融合性；永和注重传播中国传统文化让消费者在心理上产生两岸情的人文情怀认同感和归属感；相比之下丰裕过于重视产品本身却忽视了消费者的精神需求和文化扩张。

2、盈利模式分析

任何企业都是以盈利为目的的社会组织，加盟连锁业也不例外，它特殊的经营业态使得略有所别于一般企业的盈利模式。

永和将市场定位于中高端目标消费群体市场，店面多开设在CBD和上海市区主要商业旅游景点，交通便利较为繁华的街道，且 24小时全天候营业也迎合其目标消费群体的需要，节假日则转向那些较注重清洁、卫生、放心的用餐环境的外出休闲购物或者旅游的潜在客流量；丰裕的顾客源集中于附近的居民和学生，体现出大众化经营“价格取胜”策略，两者比较理性的形成错位竞争，规避了激烈的无序竞争。

3、品牌管理

在企业形象识别系统上，永和提供强势的品牌识别，注重发挥以餐饮为核心之外延功能的拓展凸现“人本主义”的品位象征，利用加盟推介会，新闻媒体接受采访等公关宣传活动，向社会传播永和的“亲情”文化，扩大品牌影响，提高品牌声誉，为企业树立良好的形象；丰裕对门店要求尽管也是格局统一，但店堂环境、顾客服务方面各门店参差不齐，基本抱着“酒香不怕巷子深”的理念，在新形势下很容易逐渐失去已有的市场，但在扩张战略上突出了协助4050加盟以解决政府压力，属于比较典型的政府公关渠道，相比而言丰裕的公关推广范围较小、渠道单一、频率较低，在公众宣传上应该向永和多一些借鉴。

二、 上海本土餐饮连锁业发展对策与建议

本章节主要结合上述对比差异中存在的关键问题，向本土餐饮连锁企业提出对策，藉以完善处在上海地区商业环境下的餐饮连锁体系：

1、深化企业经营理念

目前，我国餐饮业加盟连锁化蔚然成风，具有良好的前景。加盟连锁业的经营理念是企业发展的内核，有助于培养顾客的忠诚度，否则就有可能在激烈的市场竞争中出于被动地位。

品牌是生命，文化是灵魂。良好的声誉会放大影响力产生乘数效应，提升一个企业的整体形象，加盟企业的品牌创建是一个不断总结、不断完善、不断积累的过程。

维系顾客情感，培养忠诚食客。马斯洛将生存需求放在了首位。餐饮加盟企业应抓住中国传统餐饮文化的特点，巩固特色产品优势，在拓展设店时必须关注地域差异，结合异地特色细分市场的目标消费群体，在必要的情况下做出微调，或者开发新的产品。如永和在北方地区用改变油条长度的做法来吸引客户就值得本土加盟体系向异地进军时借鉴。

推崇健康理念 倡导科学饮食。推崇健康的饮食理念已被国人所完全接受，吃出营养成为了“享受消费”社会的消费诉求点。餐饮业态时代先驱的加盟连锁业更加需要从战略角度创建“健康绿色”的餐饮平台，把健康做到极致，注意营养、绿色、有机、无公害餐品，符合营养科学的要求，平衡膳食健康，使健康理念深入顾客心中，再运用加盟连锁网络的传播作用而发扬光大。

2、盈利模式

、正确的选址策略有利于盈利的实现。餐饮业受喜好偏爱、口味习惯、价格承受力等因素影响，只能满足部分消费者要求，所以从营销角度需要餐饮企业了解哪些客户才对自己最有价值的，从而根据市场定位来确定加盟商的选址市场，与企业的细分市场相一致，有针对性地采取有区域性特色的营销战略，以求最大收益。特许方通过从加盟商选址上的网点，最后形成一个网状的覆盖面来达到盈利目的。

完善加盟品牌的Know-How传授。加盟品牌的Know-How传授，可以让加盟者通过短期培训就能上场操作。中餐加盟者作为资本投入者，可以在短期内熟悉餐饮连锁业务，顺利创业，实现加受双方的“双赢”。但特许方在实施Know-How时需要特别注意，处理好易于上手与核心技术保护的关系。

挖掘新型营销手段 发展餐饮电子商务。加盟连锁店面的网状分布，为发展电子商务带来了契机。比如由总部统一接受预定，附近门店建成类似物流点分送预定产品，使得从电话、网络等不同的新型营销渠道共同争取目标消费者，扩大市场份额。

3、树立品牌营销观念

加盟企业应以市场为导向，根据不同区域差异，不同消费习惯等特征成功地定位服务于本土目标市场，才能打造一流的餐饮连锁品牌。

识别系统一致，紧抓海派时尚元素。企业形象识别（CI）系统好比是一件外衣，连锁企业各个门店“着装”统一，给人眼前一亮的感觉，这种容貌的整齐划一，给人放心、舒心、安心的感觉，增强了与传统餐饮企业的对比优势。上海本土餐饮连锁企业应该在CI方面多“与时俱进”，紧跟时尚潮流，抓住海派时尚这个“踩分点”来吸引更多的潜在消费者。

树立传播推广意识，运用公关宣传手段。公关宣传的根本目的是树立与发展自身良好形象和信誉，以取得公众接受，吸引顾客，这就要求本土餐饮连锁企业在传播推广方面可以加大投入，适当利用媒体将企业的理念、产品的信息进行传播。在“以顾客为中心”的营销理念下，上海本土餐饮连锁企业应该摈弃旧观念，改变传统的以广告促销为主要手段, 转而向整合营销的公关传播迈进，重视对顾客消费观念和消费行为的引导，使顾客变为自觉消费，防止潜在消费对象的流失。

项目来源：上海市教育委员会科研项目“海峡两岸加盟连锁经营比较研究”。项目编号：050S30

作者单位：上海应用技术学院

参考文献：

【1】邬适融等.加盟连锁――开店创业的成功之路[M].上海交通大学出版社，2003.156-158.

【2】王佳等.中西式餐饮特许连锁经营比较[J].技术经济与管理研究，2005,6:.56-57.

【3】耿丽萍.对中餐企业连锁经营的思考[J].商业经济与管理，2003,1:.23-24.

【4】杨春梅等.中国绿色营销的现状分析[J].现代管理科学，2005,2:.65-66.