医疗软件范文

导语：如何才能写好一篇医疗软件，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

医疗动画一般用的软件：3DMAX。能够很好的将制作动画的过程演示出来，而且清晰度都非常高，一般适用于医学或者是讲学过程。

3DStudioMax，常简称为3dMax或3dsMAX，是Discreet公司开发的（后被Autodesk公司合并）基于PC系统的三维动画渲染和制作软件。其前身是基于DOS操作系统的3DStudio系列软件。

（来源：文章屋网 ）

篇2

1医疗管理中的困难

1.1参保人员众多。由于新型农村合作医疗的参保人数众多，统计工作难度非常大，辖区内人口的众多使统计工作困难重重，而且重名现象时有发生，对于个人的信息不能有效的记录。并且参保人员的就医信息也不能及时的反馈给合作医疗办公人员，同时工作人员对参保人员的就医信息不能辨别真伪，所以医疗管理难以进行。1.2外来人员的就医。有的城市人口流动性大，外来人口多，这样外来人口的就医就没有了保障，对于其是否参保新型农村合作医疗无从得知，各个地区之间的信息的传递不畅通，地区间的合作医疗经办机构没有相互之间的交流，外来人员只能回到原地区才能受到新型合作医疗的服务。1.3医疗费用的报销。医疗费用报销的程序非常繁琐，而且需要的时间较长，并且报销要看金额的多少，在外地的人的医疗费没办法报销职能回到原地区报销，并且路途遥远，在外地的人若是报销的金额不大，来回的成本太高，不值得报销。支付渠道的不便利使得医疗管理困难重重。而且不同的地区存在着不同的报销比例，同一种病，两个地区的报销比例却不相同，这使得人们对于医疗费用报销存在着疑惑，导致工作人员的工作难以继续。

2计算机软件在医疗管理中的应用

2.1数据库的建立、管理。利用计算机软件在新型农村合作医疗经办机构建立数据库管理系统，数据库分别存放、管理辖区内的参加家庭人员和定点医疗机构的档案信息，结算信息、缴纳信息和对应的医疗数据信息，收集各个定点医疗机构的诊疗项目、用药范围和新型合作医疗收费数据。通过信息录入能准确的知道个人健康状况和定点医疗机构的医疗数据，分析和核对收集的数据，以确定数据的真实性，为新型农村合作医疗以后的医疗费用及报销资金方面的核对提供真实的数据。保证收集信息的全面无误后，对辖区内的人员进行编码，每个人对应唯一的编码，确定定点医疗机构的编码，以编码作为标识，减轻管理人员的工作强度，为以后个人就医及就医后费用的报销方面提供便利。在管理系统中维护个人信息和定点医疗机构信息的持续更新，通过系统监控用户和定点医疗机构的医疗项目，管理者可以随时调阅每个医疗机构的维护情况，对定点医疗机构和参保人员存在欺骗的行为予以监督和处理。2.2网络的全面覆盖。通过特定的软件在农村合作医疗经办机构建立局域网，建立覆盖新型农村合作医疗管理机构、职能机构和定点医疗机构、药店的广域网。各个地区之间的网络也要相互连接，数据之间保持着共享。通过网络的全面覆盖在外地的务工人员也可以享受到新型农村合作医疗的服务，服务的对象更加的全面。对于参保的农民，可以在其他的地区到定点医疗机构接受医疗服务时，医疗机构和合作医疗经办机构能够通过网络进行传输信息，结算服务对象的医疗费用，并且给出具有明确信息的账单，为新型农村合作医疗相关对象提供高效优质的信息化、网络化的服务。网络的全面覆盖要有数据的相互交流，治疗过程中及结束后产生的所有数据，都要通过网络传输到新型农村合作医疗办公室的数据库中，通过合作医疗的软件查询报表，统计时间段内定点医疗的补偿情况，其中包括，就诊的人数，时间，总花费的费用，可以补偿的费用，减免的费用等。网络的全面覆盖推进医疗管理的进步，为合作医疗管理机构和农民提供了便利。2.3医疗费用的核算。通过计算机软件网络进行信息的交流，各个地区统一医疗费用的报销比例，打消人们对于合作医疗结算和报销的疑虑。新型农村合作医疗的费用收取、减免和补偿是同步进行的，通过医院的收费人员在系统中键入参保人员的信息，系统会直接从区合作医疗管理中心服务器上调取该人员的参保信息，键入就诊的科室相关的医务人员和药品及检查的项目等，系统就会按照相对应的药品价格，诊疗的自付比例自动执行相关的门诊补偿政策，得到补偿的金额，进而收费、补偿、结算。这个结算的发票上带有所有的治病期间的费用和补偿政策的金额。这样清晰化、透明化的医疗费用账单更容易被人们接受。对于医院和合作医疗办公人员有着清晰的责任划分。结算后对应的参保人员医疗信息的数据会通过网络及时的回传给区合作医疗办公室，通过这样的方式方便了医院、患者、区合作医疗办公人员。区合作医疗管理中心通过服务器调取参保人员在定点医疗机构中的费用账单和定点医疗机构持续更新的收费数据进行比对和核算。并且工作人员可以直接到定点医疗机构要求查看各个补偿项目的费用标准，借此核对参保人员在新型农村合作医疗机构中消费的真实性。

3结论

在新型农村合作医疗管理中应用计算机软件有利于农民群众报销医疗费用，使医疗机构的收费更加表格化、具体化、公开化，有利于镇合作医疗办公室减轻工作人员的工作量，提高工作的效率。软件的使用人员要掌握一定的计算机操作水平，要有针对性的培训操作和维护的能力，借此达到适应工作的目的。

作者:孙青 单位:安徽省天长市新型农村合作医疗管理中心

参考文献

[1]蒋志勇,曹庆华.自制计算机软件在医疗收费、成本核算管理中的应用体会[J].医学信息,1999(01):23-25.

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关键词：医疗保险 转移接续 软件开发 思路探讨

中图分类号：F840 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2013）03（c）-0011-02

医疗保险转移接续是指参保人在跨地区流动就业时把原就业地的基本医疗保险缴费年限及个人账户转到新就业地，以便在两地的医疗保险年限能够累计计算。医疗保险关系转移的内容包含基本医疗保险缴费年限的清单及个人账户的余额。按照《城镇企业职工基本养老保险关系转移接续暂行办法》（〔2009〕66号）规定，符合当地养老保险转移接续认定条件的流动就业人员，即可在办理基本医疗保险关系的转移接续手续。但是，要方便快捷的实现养老保险转移接续，就必须开发相应的软件。因此，医疗保险转移接续软件的实施是落实医疗保险改革的重要措施之一，开发这类软件是帮助老百姓解决异地医疗保障问题的民生工作，社会意义和效益十分重大。

按照国家相关政策规定，跨统筹地区到本市的流动就业人员，在办理医疗保险关系转移接续后，其在原就业（参保）地的城镇企业职工基本医疗保险的缴费年限，视同本市基本医疗保险缴费年限。跨统筹地区到本市流动就业并参加本市城镇职工基本医疗保险的人员，达到法定退休年龄时符合本市按月领取基本养老金条件，且在本市实际缴纳（或补缴）基本医疗保险费满10年以上，并累计缴费年限符合女满20年，男满25年的，可享受退休人员医疗保险待遇。所以，医疗保险转移接续软件主要是为各县（区）社保部门开发设计，用于为参保人办理转移接续手续。通过该软件主要完成下列程序：参保人申请转移接续，社保部门根据参保人的申请信息，给原参保地发出联系函，原参保地根据发出的联系函为参保人办理转出手续，并打印参保凭证，新参保地社保中心根据相关资料将为参保人办理转入手续，从而完成参保人的转移接续。

根据转移接续软件的用途和需要达到的目的，其主要特点有六个：（1）参保人在当地正常参保后，可以在社保中心申请转移手续，根据要求填写相关信息。（2）社保中心根据参保人申请信息，经核实无误，向原参保地发出联系函，要求原参保地做转出手续，所有业务一切都在参保地社保中心之间往来业务，这样免去了参保人往来新旧参保地之间的奔波，并且缩短了办理手续的大量时间。（3）当地社保中心接到原参保地的转出手续，经核对正确，将做转入手续。（4）转出、转入手续顺利完成后，参保人收到一份参保凭证作为转移接续的依据，整个过程简单、快捷，免去了参保人办理手续的大量琐碎工作。（5）当地社保中心还可以维护自己本地区的经办机构信息，包括联系人，联系电话，经办机构地址以及行政区域编码等。（6）由于职责和分工的不同，该系统还进行了权限管理，下级经办机构只可以查询和操作经办机构职责范围的相关功能，中心管理部门则可以查看所有功能。根据转移接续软件的功能和特点，建议从以下几个步骤开发设计医疗保险转移接续软件。

（1）设计软件的“需求分析”。需求分析简单地说就是分析用户的需求，是软件定义时期的关键阶段，其基本任务是准确回答“软件必须做什么”这个问题。医疗保险转移接收系统牵涉面很广，包含众多用户和角色，其中最为主要的上级中心管理员和下级管理员两种。软件初始状态下建立社会保险的上级中心管理员，其负责管理下级管理员，并对下级管理员进行添加，修改以及权限分配。上级中心管理员具有所有操作权限，可查询或操作下级某区域的所有业务，而下级管理员只能操作本区域的相关业务，包括个人信息管理、单位信息管理、转移接续相关管理，而不能操作上级中心管理员的相关业务。因此，从软件系统层面分成如下五个主要功能模块：人员信息管理、单位信息管理、转移接续管理、报表管理、权限管理等。主要业务流程设计如下：首先由参保人提交参保材料给单位，单位核实后将材料转交给下级管理员；下级管理员进行人员信息处理和单位信息处理，实现转移接续业务的办理；完成办理后提交报表，并将相关信息提交给上级中心管理员处理。

（2）软件开发步骤设计。需求分析的主要任务是定义问题，即确定软件必须“做什么”。设计阶段的主要任务是在需求分析基础上，针对给定问题，给出软件解决方案，即确定“怎么做”的问题。软件设计应遵循以下的基本原理：模块化、抽象、信息隐蔽、模块独立。医疗保险转移接续系统的设计工作主要包括后台数据库的建立、维护及前端程序的开发三个方面。软件设计就是把一个软件需求转换为软件表示的过程，它包括概要设计（又称结构设计）和详细设计两个阶段，鉴于详细设计是概要设计的具体化和实现，本文只简要介绍概要设计步骤。

①软件功能体系结构。医保转移接续软件实现异地流动就业医保的转移接续业务。该软件包括四个主要部分：人员信息管理、单位信息管理、转移接续、权限管理；转移接续主要包括申请函维护、联系函维护、转入和转出明细维护、参保凭证维护；权限管理是根据角色的不同赋予用户不同的权限。软件功能体系结构如图1所示。

①软件的逻辑结构。软件划分为三层架构，表现层（WinForm、Web Form），业务逻辑层（WebService、Windows服务），数据访问层（OracleClient、Oracle DB）。

②数据库设计。信息系统中最为重要的是交易（Transaction）类数据的存储，是数据管理的目标。数据表（或称表）是数据库最重要的组成部分之一。数据库只是一个框架，数据表才是其实质内容。根据信息的分类情况，医保转移接续软件数据库中可能包含如下数据表：个人基本信息表，单位基本信息表、转移接续申请表、转移接续联系函表、转移接续信息变更表、参保凭证信息表、经办机构信息表、管理员信息表、（区县）信息表。整个数据库通过Power Desinger设计。

（3）软件编码实现。在概要设计的基础上完成详细设计，接着就是软件编码实现，即用代码来表示各组数据资料，使其成为可利用计算机进行处理和分析的信息。鉴于本软件数据信息的安全性和用户的针对性，采用C/S（Client/Server）的架构模式，运用目前比较流行的.NET语言，C#是一种从头开始设计的用于.NET的语言，它可以利用.NET Framework及其开发环境中所有新添的功能来实现面向对象的编程方法。并且使用第三方控件Sybase旗下Tidestone的数据库表格Formula One，为实现跨平台，跨语言，在通信协议上采用Web Service协议，数据库采用安全级别高的Oracle10g。

（4）软件测试。软件测试是通过科学系统的方法找出软件测试的错误与不足之处，并及时进行改正，以确保软件设计的无差错的实现。软件测试应贯穿于软件定义与开发的整个期间，需求分析、概要设计、详细设计以及程序编码等各阶段所得到的文件，包括需求规格说明、概要设计规格说明、详细设计规格说明以及源程序，都应成为软件测试的对象。对本软件的测试用例的设计采用黑盒测试法，最后得出对本软件进行测试的实际情况。

总之，目前，流动就业人员医疗保险关系的转移接续并不顺畅，统筹基金不随之转移，参保者的缴费年限不能累计计算。为此，需要加强立法，进一步出台相关实施细则，协调好各方利益关系，整合医保制度框架和管理机构，特别是加强信息网络建设，使医疗保险的转移接续真正落到实处。信息网络建设建设的关键是开发操作性强的医疗保险转移接续软件，本文就这类软件的开发做了一简单可行性分析，以为该类软件的开发提供思路。

参考文献

[1]（美）Christian Nagel Bill Evjen，著.Professional c# 4 4 c#高级编程[M].7版.Jay Glynn李铭，译.黄静，审核.北京：清华大学出版社，2009.

[2]（美）Simon Robinson Christian Nagel，著.李敏波，翻译.黄静 张少华 审校.Professional c# 3rd Edition c#高级编程[M].3版.北京：清华大学出版社，2005.

[3]王海亮，张立民，王海凤，等.精通Oracle 10g SQL和PL/SQL[M].北京：中国水利水电出版社，2008.

[4]（美）Jason Price，著.Oracle Database 10g SQL开发指南[M].冯锐，由渊霞，译.北京：清华大学出版社，2010.

篇4

关键词：市场结构 市场行为 市场绩效

中图分类号：F014.6

文献标识码：A

文章编号：1004-4914(2011)03-048-02

一、软饮料产业的市场结构分析

(一)市场集中度分析

软饮料(soft drink)是指酒精含量低于0.5％(质量比)的天然的或人工配制的饮料，又称清凉饮料、无醇饮料。软饮料产业各项指标行业集中度较高，广东、浙江、山东、江苏、北京等在资产规模、企业利润、销售收入和从业人员方面占了8％以上。

根据贝恩的6等级市场结构标准，从我国软件饮料产业发展的历史数据可以看出，随着软饮料制造业的发展，其市场集中度(不论是CR4，还是CR10、CR20)均表现出不同程度的先上升后下降的趋势。1999年以前，软饮料制造业的市场集中率CR4明显小于30％，属于典型的原子型市场结构。2000年，其CR4和CR10分别为33％和41％，为历年最高值。2001年和2002年，市场集中率CR4和CR10都出现了下降，而CR20略有提高。而近年来的整体数据则体现CR4和CR10都出现了下降，CR20则基本稳定在0.5左右。因此，软饮料制造业的市场结构目前属于竞争型(CR4

根据日本公正交易委员会的标准，赫芬达尔指数HHI

(二)进入与退出壁垒分析

1 进入壁垒。从生产方而看，以茶饮料为例，其生产的直接成本并不高，一套灌装设备需投资40-50万元，PET聚酯瓶吹瓶生产线需投资30万元。至于其他生产成本因素(如劳动力、厂房等)，则需酌情而定。其他任一品种的软饮料生产设备的价格一般也在几十万至1110万之间，因而投资软饮料行业所需首期投资(必要资本量)并不多，也就是说其生产壁垒不高，潜在进入者很容易进入该行业。

近年来我国饮料行业大企业之间的合作行为十分密切，其新增投资量也非常可观。大企业通过强强联合，新增巨额投资，建立了有强大生产能力的新厂。在市场容量既定的情况下，这种大企业迅速增加产量和新增投资的行为无疑给潜在的进入者(特别是中小型企业)造成了一定的进入障碍。

2 退出壁垒及其原因。由上面分析得知，进入软饮料行业的企业需要一定量的必要资本，如果企业投资，这一资本就变成了企业的固定成本。由于资产的专用性较强，其所购买的设备也不能挪作他用。在短期内，进入的企业如果不能盈利，想要退出该行业，固定成本实质上就成为了沉没成本。在资产清算时，经过折现的固定资产现金值很低，这时企业会在停止生产与继续生产之间进行选择。当退出的沉没成本比继续生产的损失在短期内要多时，从经济的角度考虑，企业将会选择继续生产维持经营而不退出。这样，如果沉没成本很高，就给企业造成了严重的退出障碍，导致企业的低效率生产与经营。

(三)产品差异化分析

1 品种与口味。从总体上看，由于软饮料行业的进入壁垒不高，产品技术含量相对较低，竞争对手跟进很快。软饮料从原来的单一品种发展到今天的六大品种，品种的差别化已经达到一定程度。进一步研究发现，虽然不同饮料品种之间存在一定的替代性，但对于消费者口味偏好的千差万别，这种替代并不绝对。消费者口味的多元化，形成了生产者以新品种和新口味的开发为主要手段的产品差别化，也成了软饮料企业获取市场的关键。

2 广告宣传。企业广告是形成产品差别化和增加其销量的主要手段。2008年，全国软饮料企业在电视等媒体所做广告费用为2193678万元，占到全行业总销售费用的88.2％。另外，2008年尼尔森调查公司对全国16个城市2416名消费者对饮料品牌的认知渠道进行了调查，其结果如下广告，86.2％；亲自品尝，58.4％；别人介绍，24.5％；卖场海报，11.1％，由此可见广告在产品销售中的重要作用。

二、市场行为分析

(一)软饮料行业竞争分析

随着人们生活水平提高，饮料行业在快速发展的同时，仍然存在巨大潜力，也正因为如此，饮料行业竞争渐渐趋于白热化。市场终端的色彩斑斓达到了空前程度，广告运动也几乎失去了品类主题，茶饮料、果汁、“两乐”以及功能饮料首次在终端占位和广告传播中形成平衡。虽然时尚前沿被功能饮料占据，但相比可乐、茶饮料主流，功能饮料似乎只在概念和气势上占优，并没有对其他品类形成侵占性的；中击，可见品类多元化已经过渡到均分时期，各阶段的主流如瓶装水、碳酸饮料、果汁饮料、茶饮料等逐渐沉淀为基础品类。

实际上，饮料品类发展的纵向深度有限，低技术含量的特点决定了饮料品类的开发不可能一直处于高速状态，包括新兴的功能饮料。品类布局存在严重缺失的企业必然失去持续增长动力，甚至遭遇品牌老化的境地。“脉动”和“激活”使两大水饮料企业在2004年汲取了一股新鲜空气，却未能像娃哈哈品牌那样“常青”。而其成名品类瓶装水在价格暗战中利润日渐微薄，市场基础份额也遭受口感体验品类和功能主流的削弱。娃哈哈茶饮料即使在主流时期也未能追上“康师傅”老大的地位，而如今“两乐”也开始逐步向茶饮料行业投入巨资，必然使竞争更加激烈。

(二)合作与兼并行为

正是看出碳酸饮料市场的下滑趋势，以及新兴的果汁以及茶饮料市场的巨大前景，软饮料厂商们纷纷开始转向这一饮料市场。由于国内市场过于庞大，即使如可口可乐这般行业巨头也难以一家独大，因此，企业间强强联合，实现优势互补的双赢局面是十分明智的选择。2001年，可口可乐公司与雀巢公司各自出资50％共同组建全球饮料公司(BPW)，并推出由可口可乐公司生产并销售的“雀巢冰爽茶”，而今，“雀巢冰爽茶”已经发展成为国内茶饮料市场一线品牌。

2008年，可口可乐公司为进一步扩大其在果汁市场的份额，提出以24亿美元的价格收购汇源果汁，虽然最终被商务部以反垄断为缘由否决，但可以看出，软饮料行业内的兼并行为无处不在。

三、市场绩效分析

近几年来，我国软饮料行业利润保持了较高的增长速度。行业利润总量有了明显的提升。在这个大的背景下，我国软饮料行业的总资产规模也不断扩大，行业销售收入和利润总

额持续以超过GDP两倍的速度增长

同时利润总额增长速度超过了销售收入增长速度。整个行业盈利能力不断增强在产量增长的同时，品种也日趋多样化，为消费者提供了更多的选择余地。

2008年，我国软饮料行业盈利能力好于前几年，整体盈利能力比较强。且盈利能力保持了一个比较稳定的局面，这是因为市场需求广阔，行业销售量增加，而产品价格维持稳定导致利润空间稳定，预计将会继续保持。

四、结论与建议

根据上述分析可知，我国软饮料制造行业是一个有一定集中度的竞争型市场结构，进入壁垒不高，竞争手段已经逐步由主要依靠价格竞争转向加大产品差距、实现品牌划分等手段。行业利润保持了较高的增长速度。有一定的产品差别化程度。

在缺乏自主创新能力、强势品牌较少的前提下，我国软饮料行业能够成为世界软饮料大国依靠的是低成本支撑的低价渗透策略。但是我国软饮料行业的成本优势正逐步丧失。从劳动力价格来看我国的劳动力价格已经不具备以往的明显优势。此外，由于多年的重复建设，造成行业内小企业数量较多，构成了小企业的低效率过度竞争，这种情况不适合软饮料产业的发展。政府应当减少不必要的行政干预，努力消除地方行政壁垒，通过经济手段促进软饮料企业的兼并重组，提高产业集中度和竞争力。

同时，由于沉没成本相对比重较高，软饮料产业存在易进难出的特点，短期收益不高且风险较大。有意于涉足这一产业的企业应该清醒地认识到这一点，不要盲目跟进。行业内亏损现象比较普遍，主要集中于小规模生产企业，亏损企业低效率持续经营，扰乱了产业资源配置的效率。因此，应当进一步健全和完善市场退出机制。建立“自由进入、严格管制”的市场，使低效率的企业顺利退出而不至于影响整个行业的发展。

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关键词：辽沈地区 政府软 对策研究

注明：辽宁省社会科学规划基金项目（项目批准号：L09BGJ003）

一、目前辽沈地区在政府软上存在的问题

辽宁省与沿海兄弟省份相比，其外贸进出口额始终排在江苏、广东、山东、上海、北京、天津、浙江等省市之后，这说明，在沿海各省中，辽宁的位置还是落后的，辽宁还远未利用好区位地缘优势。因此，对外资企业的政府对策研究就显得非常重要。其中，辽沈地区的外资企业面临的主要问题之一就是政府的软跟不上的问题。正如，原国家发改委副主任、国家能源局局长、东北老工业基地办公室主任张国宝做客新华网、中国政府网、振兴东北网、国家重大技术装备网联合在线访谈时所感叹：应该说振兴东北还有大量的工作需要我们做，但如果说到最大的困难，我觉得还是要继续解放思想，继续深入改革、扩大开放，要在发展当中找到自己的出路。包括人的观念转变、管理体制机制的转变、经济结构的转变，这是我们面临的最大的问题。具体到政府软上则有：就是外资企业启动理解难；投资门槛高；行政手续难；安心生活难等各种困难。

二、改善辽沈地区软的对策

一是在启动理解问题上：进一步做好沈阳“韩国周”这一重点招商引资项目。在这里，沈阳市政府首先要进一步梳理清楚国家级、省级、市级、区县级引资政策的区别，搞清作为市一级政策，其落脚点到底在何处。在与韩国总领事馆李政均研究员（经济问题研究员）共同研究的一个课题中，发现“韩国周”的一个重大问题是：沈阳市及下属区一级政府在投资启动承诺中说得很好，但是投资后发现很多承诺是兑现不了的。要么是其承诺中的很多问题是作为市一级政府根本兑现不了的，要么有此承诺在对外贸易和经济合作局中是承认的，但是到了工商局、税务局、银行等部门时，这些部门根本就不承认有上述的承诺。本人在承担沈阳东陵区“韩国周” 重点招商引资项目计划书翻译工作中（第二届沈阳东陵区“韩国周” 重点招商引资项目计划书由本人独自翻译完成），项目计划书的承诺也印证了上述的情况。其次，在政策宣传上，要注意韩商对中国政策关注点的变化。在从事第二届韩国周沈阳市东陵区招商引资计划项目和第三届韩国周沈阳市于洪区招商引资计划项目翻译工作中，常常能够看到工商、税务、国有银行等部门负责人，但很少能看见劳动与社会保障局的负责人。据cafe.省略网站（在中国的韩商浏览次数最多的网站）上的调查，韩商最想见的政府部门负责人中，劳动与社会保障局的负责人排名第二，仅次于税务部门。

二是在投资门槛问题上：出于种种原因，地方政府更多地想做大项目，而且将关注点都放在了大中型企业上，其心情是可以理解的。但是，作为市区级政府，应还要关注韩资对中小企业的投资。因为，中小企业可以大量解决劳动力就业问题。因此，市区级政府在制定政策上，应将从重视投资额度的作法转变为重视劳动力就业的作法。

三是行政手续难的问题：据cafe.省略网站的大连站（负责东北地区韩资企业问题）金宇正课长的介绍，近几年，中国在行政手续难问题的解决上，其进步速度是“惊叹”的。但是与中国南部地区相比，东北地区还有一定的差距。但是她承认，这种差距在缩小。而在餐饮服务行业的沈阳市韩资企业对沈阳市政府满意度，首度超过了中国南方地区。而制造业韩资企业对沈阳市政府的满意度调查还有不尽如人意的地方。

三、可操作的建议设想

第一，在省级政府层面上，召集外经贸、工商、人力与社会保障、税务、环保四个部门中熟悉相关外资政策的公务人员（不必是负责人，要紧的是让负责人推荐熟悉相关外资政策的经办人）和大专院校与社科院所的相关研究人员（不必是教授或研究员，因为这种政策的梳理不需要所谓的专家，要紧的是熟悉辽宁省地方政策和熟悉英语、日语、韩国语的研究人员）和律师事务所的人员（从事涉外民事案件的律师）成立一个政策研究小组。

第二，由这个研究政策小组来统计1990年以来的的辽宁省招商引资政策，并甄别省级招商引资政策中哪些已经失效，哪些政策尽管有效，但不符合国家的法律、法规和招商引资政策。重点甄别对象是设省级外经贸部门制定的招商引资政策。

第三，由这个研究政策小组来统计1990年以来的的沈阳市招商引资政策，并甄别市级招商引资政策中哪些已经失效；哪些政策尽管有效，但不符合国家与省级的法律、法规和招商引资政策。

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关键词：MOLDFLOW；塑料成型工艺与模具设计；教学；应用

Application of the MOLDFLOW software in the plastics molding technology

and die design teaching

Feng Wei

Wuhan university of technology, Wuhan, 430070, China

Abstract: The MOLDFLOW software was briefly introduced and the features of the plastics molding technology and die design were analyzed in this paper. The application of the MOLDFLOW software in this course teaching was mainly discussed, which could help students comprehend and grasp the teaching key and difficult points of the course and effectively improve their ability to do scientific research and the teaching effect.

Key words: MOLDFLOW; the plastics molding technology and die design; teaching; application

由于塑料具有密度小、强度高、化学稳定性好等优点，塑料制品在汽车、机电、仪表、航天航空等国家支柱产业及与人民日常生活相关的各个领域中逐渐代替钢铁产品，得到了广泛地应用。相应地，塑料模具的应用也越来越广泛，在各类模具中的地位也越来越突出，成为各类模具设计、制造与研究中最具代表性的模具之一[1]。塑料制品主要是通过塑料模具成型得到，而它的质量是靠模具的正确结构和模具成型零件的正确形状、精确尺寸及较低的表面粗糙度来保证的[2]。由于模具成型工艺的飞速发展，模具结构也日益趋于多功能化和复杂化。塑料产品的生产和更新都要以模具的设计制造为前提，这对模具的设计提出了更高的要求。传统依靠经验的模具设计方法已不能适应塑料制品日趋激烈的竞争环境，随着计算机技术的飞速发展，将CAD/CAE/CAM技术应用到塑料模具设计中，可提高模具设计的效率，减少模具设计过程中的失误，提高模具和塑料制品的质量，缩短生产周期，降低生产成本。因此，塑料模具设计人才的培养对于塑料工业的发展至关重要。塑料成型工艺与模具设计课程，已成为各高等院校和专科学校材料成形及控制工程专业的主干课程，成为培养高分子材料应用技术人才的一门重要的必修专业课[3]。

塑料成型工艺与模具设计课程涉及的内容包括塑料成型材料基础、塑料成型工艺与制品结构工艺性、塑料模具结构及成型设备、塑料模具设计方法等，是一门理论与工程实践紧密结合的课程。但在实际教学过程中，为了培养学生分析问题的能力，往往只注重理论知识的灌输，特别是在实验条件受限制的情况下，难于做到理论和实际并重，不利于学生创新和解决工程问题能力的培养，学生在掌握理论知识的过程中被动地接收，不会将理论知识融会贯通地应用于实践，知识掌握和运用的效果较差。特别是课程中的一些重点和难点知识，如塑料材料的流动充模特性、塑料材料成型过程所出现的缺陷、引起缺陷的原因以及解决措施等，如果仅仅是在课堂教学中通过板书和二维图片的形式讲解，大部分学生很难理解和熟练掌握这些内容，这势必会影响到学生解决实际问题的能力。因此，为了帮助学生更好地掌握和理解塑料材料在模腔中的流动特性以及预测不同的成型工艺参数对塑料制品成型质量的影响，在塑料成型工艺与模具设计课程教学中，我们引入模具设计新技术和多媒体技术，将MOLDFLOW软件引入课堂教学中，在相关的章节，通过在MOLDFLOW软件的一些模块设置相应的工艺参数，进行产品的充模流动模拟，使充模流动的课堂教学内容可视化。主要介绍MOLDFLOW软件在塑料成型工艺与模具设计课程教学中的应用，紧跟计算机技术和模具设计新技术的发展，利用先进的CAI工具，使得塑料成型工艺与模具设计传统的理论教学具有勃勃生机。

1 MOLDFLOW软件简介

MOLDFLOW软件是一款具有强大功能的专业注射成型CAE软件，由美国MOLDFLOW公司开发，广泛应用于注射成型领域中的充模流动、保压、冷却和注塑件收缩、翘曲变形、优化浇注系统、确定最佳的浇口位置及浇口尺寸、优化多模腔流道尺寸而实现流道平衡、优化冷却系统、优化成型工艺参数、预测成型缺陷等方面。它能与多数CAD软件接口，实现数据的共享和交换，如Pro/E，UG等，是现代注塑产品和模具设计中高级CAE工具之一。软件主要包括前处理模块、分析计算模块和后处理模块三部分。通过模拟塑料在模腔中的流动过程，在设计阶段就预测产品可能出现的缺陷，指导模具设计师对已设计的模型进行修改和优化，从而提高一次试模的成功率，降低生产成本，缩短产品的开发周期[4]。

2 MOLDFLOW软件在教学中的应用

在塑料成型工艺与模具设计的教学中，我们主要使用MOLDFLOW软件的高级成型分析MPI(Moldflow Plastics Insight)中的流动分析(Flow)、填充分析(Fill)、浇口位置分析(Gate Location)、流道平衡分析(Runner Balance)等模块进行辅助教学。为了节约课堂时间，教师在课前将授课内容以实例的形式在MOLDFLOW软件中进行建模、分析运算，并将运算过程制作成动画形式实时播放，然后结合运算结果进行讲解。

2.1 塑料熔体的流动分析

流动性是塑料加工为制品过程中所应具备的基本特性，是指塑料熔体在一定的温度与压力作用下充填模腔的能力。塑料流动性的好坏，很大程度上取决于塑料成型工艺参数的确定，主要指温度、压力、时间。温度主要是指熔体温度和模具温度，压力主要是指注射压力和保压力，时间主要是指注射时间和冷却时间。在成型过程中，温度、压力不能太高也不能太低，在一个适中的条件下，才能成型质量较好的塑料产品。各因素之间相互影响，相互制约，比较复杂。在以往的教学中，对于这一部分的内容，由于需要比较深的塑料熔体流变学理论，仅仅通过课堂讲解的形式灌输给学生，大部分学生听讲的时候有点云里雾里，各因素之间的关系理不清楚，因此教学效果很差。

利用MPI的流动分析模块，以成型塑料为PP(聚丙烯)的手机壳塑料制品为例(如图1所示)，在MPI的流动分析模块中建立与实际成型条件接近的有限元模型及流动前沿的动态显示。在课堂上利用该模型在MOLDFLOW软件中演示改变不同的成型工艺参数，如将熔体的温度调高或调低，然后进行充模流动分析，让学生观察熔体在模腔里的流动情况，并分析计算结果，比较不同熔体温度时，其注射时间、冷却时间、注射压力的变化情况。图2和图3分别为熔体温度为230 ?C和260 ?C时各参数的比较。从图1～图3可知，流动模拟软件能够显示熔体从流道至浇口逐渐充满型腔的动态过程，清楚地看到各流动分支是否同一时间充满型腔的各个角落，熔体充模时间、冷却时间、注射压力与熔体温度高低之间的关系等，从而判断熔体温度设置是否合理。通过在课堂上引入MOLDFLOW软件，进行塑料的流动分析，不仅活跃了课堂气氛，激发了学生的兴趣，同时让学生对这部分知识的掌握与记忆更容易，而且也弥补了实验条件缺乏时不能去现场观察的缺陷。

2.2 塑料熔体的充模流动分析

塑料熔体的充模流动是指在压力作用下聚合物熔体经模具的流道和浇口进入模腔并成型的过程。在熔体充模成型的过程中，要求熔体平稳和连续的充模才能保证成型塑件的质量。通常充模流动形式有三种，快速充模是小浇口正对着一个深腔时，熔体以蛇形流的形式快速充模，致使成型后的塑件质量不理想。中速充模是指浇口截面尺寸与型腔深度相差不大时，熔体以比较平稳的扩展流动中速充模，可以获得比较好的塑件质量。慢速充模是指当浇口截面的尺寸与型腔深度接近时，熔体以慢速平稳的扩展流动充模。为了更加形象地将这些理论具体化，在MPI的充模流动分析模块中建立如图4所示的不同浇口尺寸的有限元模型，然后进行充模流动分析，学生便可以观察在不同充模速度时熔体在模腔里的流动行为以及不同浇口尺寸时熔体注射的平均速度。通过这种将课本中静态的二维图转变成动态的三维画面教学，学生对这部分内容的理解更加容易，记忆更加深刻，学生的思考也更多。因为在课堂上，学生通过观看三种模型的流动行为，觉得很有趣，有的学生问教师为什么会出现这种变化，有的学生想知道再改变浇口的尺寸和型腔的深度又会有怎样的变化等。这说明利用这种教学方式更能激发学生的思考能力和创新能力。学生提出的问题，有的教师可以解答，有的教师可以布置学生课后自己动手去建模实验，以培养学生的学习能力和创新能力。

2.3 浇口位置的分析

在成型塑料制品时，浇口位置和数量的选择对塑件质量影响很大。对于同一产品，当采用不同浇口位置和浇口数量时，塑料熔体在模腔的流动行为是不一样的，成型制件产生的缺陷不同，成型质量也是不一样的。通过MPI的浇口位置分析和充模流动分析模块，学生可以直观地观察到不同浇口位置和不同浇口数量时对制件质量的影响，从而让学生了解到浇口设计的重要性，为今后工作中的模具设计打下基础。

3 结束语

在塑料成型工艺与模具设计的教学中，我们主要利用MOLDFLOW软件中的充模流动分析、浇口位置分析模块结合相应的知识点进行仿真学习和研究，一方面，通过熔体的仿真充模流动模拟，可以直观地观察到熔体在模腔里的流动行为，使理论知识形象化、可视化，帮助学生更好地巩固和理解理论知识，提高课堂教学效果；另一方面，CAD/CAE/CAM技术已成为目前模具设计的新技术，在课堂上，通过引入MOLDFLOW软件，让学生了解和学会如何利用计算机技术进行模拟物理现象的基础知识，将学生从枯燥单一的学习中解脱出来，变被动学习为主动学习，培养学生的创新能力和科研能力。

参考文献

[1] 齐晓杰.塑料成型工艺与模具设计[M].北京:机械工业出版社,2011.

[2] 李莹莹,彭琦.浅谈塑料模具设计课程的教学改革[J].洛阳工业高等专科学校学报,2007,17(5):62-64.

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关键词：计算机技术；软件技术；生活；应用

中图分类号：TP39 文献标识码：A 文章编号：1671-2064（2017）02-0037-01

1 引言

当前我们正处于一个高度信息化的社会，微型计算机正带着个人电脑、智能手机等个性化终端设备的不断普及，计算机软件技术的应用已经渗透到社会发展和人类生活的各个角落。电子邮件、office等办公软件真正意义上实现了办公自动化，极大地提高了人们的工作效率；CT、彩超等大型数字化医疗设备及软件帮助医生提供高清的可视化环境，为患者提高医疗质量；远程授课、多媒体等现代化教学技术颠覆了传统教学方式，极大的提高了教学效率和教学质量……计算机软件技术为人们不断地提供优质的服务，在生活中的地位已无法取代。

2 计算机软件技术应用分析

2.1 办公领域

在办公领域，经常提到的就是办公自动化。办公自动化又称OA（Office Automation Systerm）平台，是指办公部门的事务性工作实现自动化处理以及信息自动化处理的自动化办公系统，它是计算机软件技术的衍生物。OA系统平台的主流技术逐步向.NET、Java迁移，主流软件公司已经大规模采用Java技术作为根本技术路线，使OA平台的功能更强大，更完善。OA平台改变了过去流程复杂、低效的手工办公方式，极大的提高了办公效率，提高企业部门的管理效率。

算机软件技术帮助办公领域实现自动化的过程中，主要表现在其强大的文字、图形、表格数据处理能力。日常办公中常常使用到的Word、WPS都是用来处理文字、图形以及图画的应用办公软件，它能够对文字进行输入、编辑、排版等，对图形进行裁剪、处理等，对版面的格式进行选择调整，还可以对整篇文章的关键词进行查找、替换等操作，主要用于文字文件的起草、打印等工作；Excel、Access等表格数据软件主要变现在数据处理能力，可以对数据进行录入，对数据进行统计、对繁重的数据进行筛选、排序分析等，一般用于企业公司的财务、数据存储等方面；PowerPoint（简称PPT）主要用来制作演示文稿、幻灯片、投影片等图像制作，对文字、表格、图像都有相应的编辑操作，主要用于会议演讲的演示等类似工作。计算机软件技术被应用到办公领域，真正地使办公中的需求与计算机软件技术联系起来，让办公逐渐趋向高效化、便捷化。

2.2 医疗领域

计算机技术和软件技术的数字化发展，使其在医疗领域中得到广泛的应用，医疗领域迈入了数字化和信息化时代。从CT、彩超等大型信息化可视化数字化的医疗设备到自动化的挂号、预约、收费等信息化的管理系统的不断推广，都在说明计算机软件技术将给医疗领域带来翻天覆地的变革。医疗领域将通过计算机软件技术进行信息化改造，带来创新性理念，改变传统方式，提高医疗领域的医疗质量、工作效率以及管理水平。

计算机软件技术在医疗领域得到最具有代表性的应用是数字化医疗设备和信息化管理系统。数字化医疗设备技术主要是指强大的医学影像以数字化的方式输出高清的图像，通过计算机软件技术对医学影像的数据进行快速的存储、处理、传输和显示，常见的有计算机断层扫描系统（CT），核磁共振（MRT），彩超。信息化管理系统主要是指在强大的计算机软件技术下，保障医疗信息系统在医疗过程中通讯的及时性、信息的共享性等。从患者的挂号、预约医生、缴费，到医生的诊治过程中临床信息系统，再到医院的管理系统对患者和医生的监督等，均与计算机软件技术联系融合起来。计算机软件技术必将成为未来的医疗领域中重要组成部分，对医疗领域的发挥的作用也将越来越大。

2.3 教育教学领域

计算机软件技术飞速发展的同时，也将其渗透入教育教学的这个领域中，教育教学领域早已迈入信息化时代。计算机辅助教学（Computer Aided Instruction ，简称CAI）是教育教学领域应用最广泛，最成功的计算机软件技术。CAI是指在计算机软件技术的辅助下，进行颠覆传统的教学方式，利用多媒体技术、互联网教学资源，辅助教师进行课堂教学，目前学校里常见的多媒体教室是其应用做成熟的代表。CAI极大地提高学生的自主性、积极性，同时提高教学质量。

“多媒体”课堂使我们高中生最常见的课堂，也是我们日常课堂中使用最广泛，受益最多的学习课堂。多媒体技术其实就是计算机技术、软件技术以及网络技术的融合应用，通过结合各种视觉、听觉软件，能够使学生产生令人印象深刻的视听效果。通过视觉软件，主要接触图形、动画、图像、文字等媒体，通过听觉软件，主要接触到立体声响和音乐等媒体介质。学生和老师可以从多媒体计算机、软件、网络等技术的融合应用下，接触到各种各样的媒体来源。教师通过对文本、图像、声音等多种信息建立起逻辑联系，使各种媒体有机的结合起来，取长补短，相得益彰，让学生参与到整个教学活动中，呈现一个栩栩如生的环境，引导学生自主思考，达到最优化的教学效果。

3 结语

计算机软件技术的应用发展代表着人类社会发展历史的巨大进步。软件技术的发展和普及必将使人们的生活变得更加便利快捷，计算机软件技术服务的对象将越来越面向大众、面向社会。同时，也将促进医疗领域、办公领域、教育教学领域等方方面面的进一步发展，带动整个文明社会飞速前进。

参考文献：

[1]吴泉源.计算机应用技术.计算机工程与科学，2000（3）：1-5.

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关键词：医疗单位 网络 管理 维护

中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章编号：1007-9416（2013）06-0252-01

随着医疗单位信息化建设的不断推进，大部分医疗单位都实现了信息化系统管理。而信息化是以计算机网络为基础的，所以医疗单位的计算机网络管理与维护就变得至关重要。

1 加强医疗单位的网络管理

本文针对目前医疗单位网络管理中存在的管理制度不健全，网络的拓扑结构不合理，用户管理不到位和网络管理手段落后等问题，提出了应该强化医疗单位网络管理的具体措施。

1.1 完善医疗单位的网络管理制度

医疗单位网络管理的首要条件是，管理者和使用者应该有规可依、依规管理、按规使用。所以我们应该按照国家网络管理的相关标准结合本医疗单位的实际情况，制定出具有全面性、可行性、合理性的网络规章制度。这些制度主要包括网络设备选购及使用管理制度、计算机安全管理制度、管理员网络设备维修保养制度、信息系统使用规范、网络安全的基础防护工作（包括权限管理制度和用户上网行为规范）等等。医疗单位的网络管理制度制定完成后，最关键是切实有效的执行，从而彻底改变医疗单位网络管理工作的混乱、责权不明的状态，保障网络的正常运行。

1.2 优化医疗单位网络的拓扑结构

目前，大多医疗单位的网络结构都是简单地在一台主交换机下连接若干个普通交换机和计算机。随着网络规模的扩大和通信量的增加，此种结构将导致网络故障的增加和网络性能的下降。所以医疗单位应该根据自身生产管理的需求和特点，对医疗单位的网络系统进行科学、合理的分析和配置。例如，可以使用VLAN对网络结构进行优化，根据医疗单位各部门对网络应用的不同，在交换机上通过软件将整个医疗单位网络划分成大小不一的若干个逻辑子网 VLAN，而每一个逻辑子网 VLAN 是一个单独的广播域。VLAN 划分的优点在于，它限制了广播组的大小和位置，有效控制网络内的广播风暴；限制了特定用户的访问范围，增强了网络安全性；加强了对网络的管理能力。

1.3 加强医疗单位网络用户管理

首先，对医疗单位中不同层次的网络用户进行权限管理，把相同级别的用户归入同一组中，对于相同或不同的资源给不同的用户或组分配不同的访问权限，防止越权访问；彻底删除所有非法用户，禁止Guest用户，防止黑客用Guest进行系统控制；对于Administrator进行改名操作并设置足够复杂的密码。关键设备的口令不要随意存放，应由信息部门主管及设备配置人员保管，以防泄露和丢失。任何其他维护小组成员必须经主管批准方可使用口令。其次，利用Microsoft SQL Server或Oracle的用户管理实现对内部数据的安全性访问，通过数据库加密技术提高重要数据的安全性和保密性，防止非法用户对数据的窃取和篡改。

1.4 积极引进网络管理软件

网络管理人员应该加强对新技术的了解和学习，提高网络管理能力，积极引进和利用网络管理软件，有效地监控和管理整个网络的实时运行状态，及时发现异常问题，快速进行故障定位和处理，提高网络管理工作的效率。网络管理软件包括：连通性测试程序、路由跟踪程序、MIB变量浏览器和P2P终结者等。

2 医疗单位的网络维护措施

本文从医疗单位的网络环境保养、软硬件维护和两级网络安全维护以及监测日志系统等方面进行分析，提出了应该全面的、定期的进行医疗单位网络维护工作。

2.1 网络环境的保养和硬件设备的维护

医疗单位计算机房的电压、湿度、温度、接地和灰尘等因素都会影响计算机的运行和网络设备的性能，所以计算机房的通风、散热和定期除尘等日常保养是设备正常工作的前提条件。在机房配线架上，要针对不同的网段或接驳的主机进行网线编号或采用不同颜色的网线，方便网络维护人员的快速检查和故障排除。

硬件设备是网络运行的基础，主要包括网络传输设备和计算机终端设备，维护人员要对其进行定期的检测与维护。另外，在机房的维护过程中也可以使用一些系统命令和管理软件对硬件设备的运行状态进行实时监控，例如使用Cisco设备或者Cisco View软件。

2.2 医疗单位网络的软件维护

网络的软件维护，是指由于网络环境变化、需求变化或病毒等各种因素影响，需要对网络中使用的各种软件系统进行修改和采取保护措施。软件维护主要措施如下：

（1）及时安装系统的补丁程序；补丁程序即修复系统漏洞的程序。软件开发者针对软件在使用过程中不断暴露出的软件自身存在的问题，相应的补丁。系统的维护人员应及时下载和安装新的补丁程序进行系统修复，并配置好自动升级功能，防止漏洞被非授权人员利用。（2）建立完善的网络数据备份方案；由于各种自然的或人为的因素，造成系统瘫痪、数据丢失或破坏的情况时有发生。所以，采取系统保护措施，建立完善的制度化、科学化的网络数据定期备份方案是十分必要的。（3）做好病毒防范、网络入侵检测和黑客攻击防范工作；病毒是网络安全的最大危害。在医疗单位网络中，一般重要数据都保存在整个中心结点的服务器上，所以需要保证服务器免受病毒攻击，做好病毒防范工作。

4 结语

医疗单位计算机网络是医疗单位实现信息化最基本的要素。为了解决和防范医疗单位网络出现的各种问题，推动医疗单位信息化管理的步伐。医疗单位必须从管理制度、管理技术和手段，以及网络的软硬件、网络安全维护和病毒防治等方面进行全方位的规划，加强医疗单位网络管理和维护，保障网络系统高效、稳定、安全地运行。

参考文献

[1]关雪梅.中小型医疗单位网络管理与维护的探讨.电脑学习，2009（05）.

[2]叶建华，邓世昆.医疗单位网络安全策略及设计思路[J].云南大学学报（自然科学版），2008（03）.

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为了合理的识别医疗信息系统的风险，内部审计人员首先应当了解医院的信息系统环境。

1．1了解信息技术在医院中的运行环境

该院搭建的医疗信息系统平台包括:医院信息系统(HIS)为收费、检查、门诊及住院等活动提供服务;临床信息系统(CIS)收集处理临床数据;此外还有LIS、PACS、电子病历系统、叫号系统、财务系统、人事系统、物流管理系统、电子点餐系统和科研教学系统等等分别发挥着其各自的作用。因此，计算机信息技术已经融入到了医院的各个主要业务流程，不仅为病人和医生服务，更为医院管理提供支撑。医院信息系统平台的搭建，一般都得到院方的广泛支持。

1．2了解搭建医疗信息系统平台的应用程序、计算机操作系统及硬件设备

首先，为该院服务的软件品种较多，各个软件间存在相互接叉读取数据的情况，有可能对数据库的安全稳定造成影响;其次，由于各个医院的专科项目不同，医疗就诊流程也存在着个性化的差异，导致所使用的软件以及软件所配备的应用程序、操作系统也存在个性化差异较高的现状，这可能会导致医疗成本的大幅度提高;第三，由于信息技术已经融入医院管理，医院对信息化系统的依赖程度较高，对系统本身的安全性要求更加严格。另外，为了满足软件的运行，医院必须同时保证充足的硬件设备，例如电脑终端、大型服务器、保障设施(例如UPS)及交换机等，并负责维护设备的安全运行。此外医院还需提供可靠的操作系统，例如主流的Windows和Linux系统等。

1．3了解医院对应用程序及软件的管理方式

为了有效地管理医疗信息软件和保障医疗数据的安全，该院要求各个软件提供单位派驻工作小组，长期为医院的软件提供外包管理服务。院方还成立专门的信息中心进行管理，信息中心制定了相应的信息系统管理规章制度，并对规章制度的监督、执行和有效更新负责。此外，为了监控软件和硬件的日常运行情况，一些专门的预警机制也被引入医疗信息系统的管理中。例如，网络运维管理平台的使用有效的监控各个软件应用程序、操作系统，以及服务器、交换机等硬件的运行状态及运行环境，在软硬件发生异常时提早预警，帮助软件工程师及时排查错误。

1．4了解医院信息系统实施是否有效地帮助医院提高运营效率

2评估识别出的风险

基于风险导向审计为基础的审计风险由3个部分组成。

2．1固有风险

信息系统的固有风险一般来自于系统本身的安全性。随着计算机技术的普及和在医院内部的广泛使用，有效降低了人为舞弊情况的发生。但是，计算机软件和硬件安全问题，信息系统设计造成的固有缺陷给医院管理带来了风险。首先，由于计算机网络本身容易感染病毒，受到攻击时会造成网络瘫痪;硬件存放环境不当，对大型硬件设备造成损伤引发宕机。在对医院信息系统高度依赖的环境下，软硬件存在的固有风险，会给医院造成重大的损失，影响正常的医疗秩序。其次，由于软件工程师对医疗知识和管理知识的缺乏，计算机软件设计开发的初始阶段往往存在缺陷，运行期间则需要根据用户的需求做反复的修改，此过程不仅增加了医院的成本开支，也会影响到系统运行的安全性。

2．2控制风险

对医院信息系统的良好控制首先依赖于医院的制度规范执行。医院一般都设置专门的计算机信息部门，对医院的信息系统，包括软件程序、硬件设备和网络进行统一管理。该院在设立信息中心的同时，聘请软件开发企业进行外包服务，即由软件公司派驻专门的人员为医院的信息系统服务。如何平衡医院自主管理和对外包服务的依赖，给医院的管理提出了新的问题。因此审计人员在评价控制风险时，需要对医院自主管理能力和规章制度的执行情况进行分析，同时对外包服务的有效性进行评价。其次，对用户授权的控制。信息系统在医疗业务流程和管理流程内部控制的实现主要是通过对用户权限的设置来完成。相应层级的管理人员都具有不同的授权权限，在不同的业务流程中发挥作用。但是任何一个系统都存在一个超级用户，超级用户对所有的医疗信息、目录和文件有完全的访问权，它是安装后第一个登录到服务器上的用户，可以添加用户并设置系统内所有用户的权限。因此，内部审计人员必须对超级用户的实际状况进行分析，从而评价是否存在随意篡改数据的风险。此外，软硬件的成本是医疗信息系统建立并进行控制活动过程中不可忽略的问题。软件成本主要来自于人工费用和知识产权费用。但是，软件公司在销售产品的时候，常常隐蔽其真实的人工成本，并将知识产权费用夸大。医院采购部门往往很难判断软件产品的采购价格是否合理;医院信息平台的搭建同样还依赖于大量硬件设备，医院往往需要采购大型服务器、交换机和UPS;为了保证硬件设备的良好运行，医院还需要考虑良好的存放环境，利用辅助设施，保证存放地点湿度和温度的适当;基于软件程序，硬件设备的安全运行和有效管理考虑，很多医院为此引入了网络运维系统等非医疗信息系统软件，在另一个程度上增加了医院的系统购置成本。因此，内部审计人员必须对成本效益进行分析，在避免一味节约成本造成的信息系统搭建不完善的同时，避免为单纯追求效益导致的资源浪费。

2．3检查风险

检查风险受固有风险和控制风险的影响。信息化的普及，改变了传统审计的方法、审计对象和审计线索。传统的内部审计通过执行控制测试和进一步审计程序，对财务报表的舞弊做出判断;通过对医院内部控制的了解，评价内部控制的有效性，帮助医院提高内部管理水平等。医疗信息系统建立后，要求审计人员在掌握医疗管理流程的同时，还需要了解医疗信息系统中软件程序、网络和硬件设备等专业计算机知识，并利用信息技术进行内部审计。在缺乏系统的计算机专业知识，以及计算机审计规范不健全的情况下，内部审计人员未能恰当地施行审计程序，也会为医院管理带来风险。

3应对措施

内部审计人员在实施进一步审计程序时，应当关注以下几点内容。

3．1将信息系统的哪些方面纳入审计的范围

在考虑成本效益的原则下，进一步审计程序应当将资源有效地集中于风险最大的部分。首先，内部审计人员应当评价风险的重要性。将后果严重的部分，进行重点关注，因此，在对医疗信息系统进行风险评估和分析之后，内部审计人员应该对系统中关键信息点进行重点审计，例如对HIS中病人的主索引、收费明细记录、病历记录、处方记录等执行详细的审计程序;其次，内部审计人员应当关注特别风险事项，例如对于超级用户权限管理的审计;最后，内部审计人员还要关注细微风险累计的影响，如果几个细微风险累计产生的影响会对系统整体运行造成重大损失，内部审计人员则需要详细地设计进一步审计程序以应对此类风险。

3．2采用怎样的审计方式对医院信息系统进行评估

与传统内部审计工作不同，内部审计人员需要对系统运行的有效性进行评价，因此除了传统的检查、观察、询问、函证、重新执行和分析程序等进一步审计程序以外，内部审计人员还需要对系统中关键信息的数据库语言进行分析。同时，还需要利用审计软件进行信息化下医院的内部审计工作。

3．3以何种频率进行审计

通常风险被划分为高、中、低3个等级。在被识别的高风险等级中，信息技术风险被认定为发生概率高且对医院的运行影响范围广，因此内部审计人员通常应当每1～2年进行1次审计;对风险级别和影响程度及范围均适中的风险点，每2～3年进行1次审计;对风险级别低，不经常发生以及影响范围和程度均不明显的部分则在每3～5年进行1次审计。

3．4针对医院信息化背景下产生的固有风险进行评价

对控制风险和检查风险分别采取应对措施降低风险的影响程度

3．4．1固有风险的评估。

由于固有风险是医院在搭建医疗信息系统平台时无法避免的缺陷所造成的损失，内部审计人员无法控制此类固有风险，只能评估风险的大小。内部审计人员应当评估固有风险的大小，协助相关科室建立应急方案，一旦发现由于信息系统故障造成的问题，立即采用人工应急预案，有效地减少损失，保证医疗服务的质量。

3．4．2控制风险的应对。

(1)医院对外包服务建立有效管理体制。根据调查和实践证明，合理适当的外包，可以减少医院管理成本，节约人力资源。但是过多的将医院的信息系统管理建立在外包服务的基础上，同样也会给医院带来风险。如果关键的管理点均依赖于外包服务，那么就会造成权责不清的情况发生。因此，医院内部加强对信息系统的管理，建立完善的管理制度，培养医院内部计算机管理人才，平衡外包服务和自身管理的程度，对外包工作进行有效的监督和管理是减少控制风险的关键。内部审计人员应当帮助医院评价计算机中心管理制度是否存在缺陷，并提出相关建议。(2)对滥用超级用户功能的控制。由于超级用户的存在，人为从后台篡改数据给医院的内部控制造成隐患，例如，医生可以从后台修改已开出的处方和病历，不利于医院对已开具病历和处方的管理，极易造成医疗纠纷;财务人员也可能恶意的对系统中已录入的财务数据进行修改，或隐藏一部分财务数据，造成医院财务管理的风险。因此，内部审计工作中，审计人员要关注超级用户的管理方法，严格控制其使用范围，以防人为恶意篡改数据。(3)加强采购环节的控制。内部审计人员应当分析本院的所有信息系统软件是否符合医院管理的成本效益原则，评价现有软件有无浪费，以及由于信息技术快速更新造成的应淘汰软件仍然在续订的情况。内部审计人员可以通过帮助建立完善的物流采购程序，对大型软件严格采取政府公开招标的形式，利用外部专家进行分析。同时，加强对成本的考察，软件成本大多来自于软件工程师的脑力劳动和知识产权，一般很难评估，内审可以通过相同产品的询价，比较软件给医院带来的效益等方式来评价软件是否应该引入。

3．4．3检查风险的应对措施。

篇10

随着国家信息化的高速进展，复杂信息系统逐渐占据了市场的主流，由于信息系统的复杂化，传统的软件需求分析不能很好地对复杂信息系统进行管理，需求工程的概念应运而生。需求工程是随着计算机的发展而发展的，随着软件系统规模的扩大，需求工程与定义在整个软件开发与维护过程中越来越重要，直接关系到软件的成功与否。本文主要介绍了软件需求的概念、内容，需求工程的概念、需求开发、需求管理以及需求工程各阶段的具体实现，而且还以医疗保险管理信息系统项目为例，详细说明了网站开发项目的需求实现过程。

关键词：

信息系统；需求工程；需求管理

用户定义的“需求”对开发人员来说是一个较高层次的产品概念，而开发人员所说的“需求”对用户来说又像是详细设计。对于软件需求，可以从以下几个观点来看：从用户角度出发的观点指明从系统外部能够发现系统具有的满足于用户的特点、功能及属性等。从开发人员角度出发的观点指明必须实现何种目的的规格说明。他描述了系统的行为、特性或属性，是在开发过程中对系统的约束。

综合用户和开发人员双方的观点

1、用户解决问题或达到目标所需的条件或能力。2、系统或系统部件要满足合同、标准、规范或其他正式规定文档所需具有的条件或能力。3、一种反映上述所描述的条件或能力的文档说明。它强调了不但需求中包含目标而且还要包含实现用户目标所需要满足的条件或能力，同时必须以规范文档的形式表述。需求工程的概念：需求工程包括创建和维护系统需求文档所必需的一切活动的过程，包括需求开发和需求管理两大工作。一个小的项目要做到需求过程的完全规范化，随着开发工作的进行和用户需求的不断变更，其工作量已经相当惊人。实例——医疗保险管理信息系统需求管理的实现。基本的医疗保险制度是社会保险制度的重要组成部分，关系到百姓的切实利益，而且涉及面广、金额大、业务量大、政策性强，因此，在实施管理系统时必须要可靠、高效、稳妥，最好一步到位实现信息化管理。

一、业务需求

通过与客户的反复沟通，以与客户开座谈会、与用户进行访谈，与客户的领导进行沟通，得到本医疗保险管理信息系统所涉及到的基本业务有：1、参保人员社会保险基金的征缴；2、参保人员医疗费用的审核、结算；3、参保人员的自然状况，健康状况的动态记录、修改及管理；4、参保人员30年有关医疗保险信息的保存与管理；5、参保人员医疗保险卡制作、发行与管理；6、经常大规模的信息查询与统计；7、特别情况的管理及处理。

二、功能需求

面对如此复杂的系统，技术人员通过与客户的领导和相关人员反复沟通，首先确定了一些技术要点和优先要实现的目标。也就是确定了本医疗保险管理信息系统的功能需求：1、通过医保信息系统的建设，使客户医保工作从基金收缴、支付到账务往来管理、统计分析基本实现计算机化；2、将各经办机构的工作人员集中在控制中心，开展业务工作，行使管理职能；3、建立参保人口的医疗保险个人信息数据库，并将涵盖其它险种所需的基本信息；4、在医疗机构与医保中心之间通过数据接口实现计算机费用结算工作；5、在银行与医保中心之间通过数据接口实现计算机自动转账；6、通过与定点医疗机构、定点药店等相关部门建立网络连接，实现门诊处方的计算机系统事前审核（PCS），改善医疗保险监控手段，为合理控制医疗费用增长，减少医疗资源浪费提供支持，进而保障医疗保险基金高效运行；7、通过业务数据，对基本医疗保险基金的收入和支出进行动态监控和分析预测，对政策执行情况进行评估，达到决策科学化，进而保障医疗保险基金长期运行；8、并通过本次医保信息系统的建设，为客户社会保险信息系统（养老、医疗、工伤、生育、失业五险合一）的建设作好准备。

三、涉及部门

为了适应社会保障体系信息系统一体化建设的需要，以及医保业务的变化，还有医疗保险险种的扩充（如企业补充医疗保险、公务员医疗补助、大额医疗费用互助保险、商业医疗保险等），在数据结构的设计中采用了冗余化和分段处理的思想，使得系统数据不仅满足医疗保险，同时满足社会保险各险种的需要。分段处理的设计，可以使不同的险种业务构件处理对应区段的医保业务。为了保证这些要求的实现，主要涉及到了一下部门：劳动行政主管部门、医保中心、定点医疗机构（定点医院和定点药店）、参保单位、参保职工、财政部门、经办银行等单位。1、劳动行政主管部门：制定医疗保险登记管理、基金征缴管理、基金监督检查等政策细则；会同卫生部门、财政部门等有关部门制定医疗保险药品目录、诊疗目录、医疗服务设施标准及相应的管理办法；对医疗保险基金实行全面的监督管理等。2、医保中心：负责医疗保险登记管理、变更登记管理、注销登记管理；负责医疗保险基金的缴费申报核定工作；负责管理统筹基金收支；负责完成参保职工的特殊医疗费用的报销；负责定期与定点医疗机构进行费用结算；负责监督检查医保政策在各定点医疗机构的执行情况。3、定点医院：向参保患者提供医疗服务；按医保政策与参保患者进行结算；向社会保险事业管理局提供详细的医疗数据；按政策与社会保险事业管理局结算医疗费用。4、参保单位：管理本单位参保职工的基本资料；向社会保险事业管理局办理参保登记、变更登记；按时进行医疗保险费的缴费申报；代扣代缴本单位职工个人应缴纳的医疗保险费；按时缴纳基本医疗保险费；定期代表单位职工到医保中心办理报销业务。5、参保职工：按月缴纳个人应缴纳的医疗保险费；持医疗保险IC卡到各定点医疗机构就医或购药。6、银行：负责医保个人账户和统筹基金账户的建立；给医疗机构、药店拨付资金；受社会保险事业管理局委托，强制收缴缴费单位的医疗保险费等。

四、结论

在软件项目的开发过程中，需求变更贯穿了软件项目的整个生命周期，从软件的项目立项，研发，维护，用户的经验在增加，对使用软件的感受有变化，以及整个行业的新动态，都为软件带来不断完善功能、优化性能、提高用户友好性的要求。在软件项目管理过程中，项目经理经常面对用户的需求变更。如果不能有效处理这些需求变更，项目计划会一再调整，软件交付日期一再拖延，项目研发人员的士气将越来越低落，将直接导致项目成本增加、质量下降及项目交付日期推后。这决定了项目组必须拥有需求管理策略。在开发实践中，首先应该不断地探索需求，分析需求，实现需求，响应需求的变更。在需求开发的整个过程中，应该从本质开始，边捕获、边分析、边实现，通过不断的迭代交付来响应需求变化，以需求基线来保证开发的节奏，通过对变更的管理来更好地响应变化。总而言之，需求管理是整个开发生命周期中的重中之重。在将来的发展中，需求管理将起到至关重要的作用。

参考文献：

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