旅游营业推广范文
时间：2024-02-22 17:57:38
导语：如何才能写好一篇旅游营业推广，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
基金项目：泸州市哲学社会科学研究规划2013年度立项课题（编号：LZ13A70）
酒业是泸州的支柱性产业，而酒业和旅游业是两个相互依赖相互影响和促进的行业，要建设美丽泸州就必须更好地推动和发展这两大产业，把这两大产业，尤其酒业，加大力度推广和进入世界人民的心中，让外国人一提到酒在脑子里就想起泸州老窖、泸州郎酒以及泸州的白酒。泸州酒业和旅游业要走出泸州，走出四川，走出中国，走向世界，那么非常需要重视国际推广。而国际推广仅靠实体店或者实体人营销是不能达到很好的效果的，尤其在现代信息发达的社会。很多人购物一般都在网上采购了，根本用不着去逛商场和实体店。众所周知，泸州是酒城，但泸州酒到底有多好，有多香，中国人应该了解得多点，至于国外，恐怕知道的人并不多。因此，我们应该对我们自己拥有的独特的好东西进行推广，就要靠先进的信息技术为平台。
目前泸州的白酒产业和旅游产业在国际推广的网络营销方面都是比较滞后的，还处于初级阶段，酒企的网络销售还有很长的路要走，需要中英文齐头并进地进行，可是现实是中文网络营销就很落后，更不用说英文网络营销。那么，怎样做好泸州的酒业与旅游业的国际营销推广呢？在此，我们首先探讨如何做好泸州白酒的网络营销吧。
首先，网上商铺的平台选择要基于两点：网民在线量和网络寻盘率。阿里巴巴、淘宝等门户网站日常在线量很高，最主要是它的浏览人群很稳固，具有较强的消费潜力。其次，网络寻盘率是关键。所谓寻盘率就是顾客对商铺的日浏览量，如果寻盘率达到30，交易成功的概率在5%-7%之间。如果商铺所在网站知名度并不高，网民在线量和网络寻盘率无法得到保障，效果就不会怎么好。所以选择网站对于酒商品的营销还有着直接的影响。其次，战略上重视对网上商铺的推广。许多经销商做网上商铺只是跟风，带有一定盲目性和短视性。在行为上表现出为了补充而补充，不注重对网上商铺的后续推广。如果做好了网络商铺，没有利用进行推广，那也是徒劳的，要网上商铺和网络推广同时进行。此外，针对白酒企业网上商铺的现行情况，其实可以从几方面着手：
1.建立与当地政府网站或地方性强势网站的网络链接。选择进行链接的网站基本原则是该网站的浏览人群必须是酒水产品的消费者或潜在消费者。另外，建立博客，进行论坛发帖，信息量大，往往效果也比较好。地方性分众类网站，如地方政府网站，受众人群有限，但完全可以建立与自己核心消费人群对接较近的网站。这样，酒的营销直接接触其消费人群，真正达到营销的目的。
2.建立合理的中长期效果评估和运营体系。目前，白酒企业建立网上商铺容易出现两个误区：有了网上商铺马上就得有效益，即追求眼前效果；网上商铺的推广及效果是网站运营的事情，即对网上商铺的参与积极度较低。首先，白酒企业要从战略上注重网上商铺的推广。由于网络营销的低成本性，网上商铺必然是未来的发展趋势，具有极大的市场潜力。也就是说，网上商铺的成功必须经历一个长期的推广过程，只注重短期效果是不可能成功的。无论如何，网络营销的产生和发展，对传统白酒企业的组织形式、管理模式、经营方式以及营销观念等各方面，都提出了新的挑战。值得肯定的是，网络经济必将造就更多的商机和平台，必然会给那些有实力、有想法的企业带来新的发展和希望。如果你的公司一直没有专业的网络推广团队，可以选择旺财管家的网络推广服务也可以选择其他网络服务团队。在制作网页进行网络营销中，都以中英文两个版的形式，外国人也可以搜索。中国人可以搜索中文，外国人可以搜索英文，且所有内容是一致的，这样就做到了我们酒业的营销是面向全世界的推广。
除了对酒业的营销面向世界推广，作为和酒业有密切相连的泸州的又一大产业――旅游业，又该如何对其进行推广营销呢？泸州的旅游业是政府有关部门在宣传力度方面相当的不够，相当的落后，没有引起高度重视。美丽、干净、天然的泸州原本可以展示给更多的世人的，但是因为理念落后、认识不够、宣传滞后，让大多数的世人都不知道泸州实际是一个生态旅游城市。而真正的事实是我们可以把泸州酒业和旅游业的宣传挂起钩来共同宣传，相辅相成，相互促进，进行资源的整合。那么旅游业如何更好地利用社交网站进行营销？泸州的旅游行业如何利用互联网进行国际推广？
微信是很好的网络宣传方式。其中，微信公众平台吧最适合广告宣传。以泸州市旅游局为例，假设泸州市旅游局开通了微信公众号，那接下来可以做些什么呢？ 首先，要解决两个问题，微信用户在什么情况下愿意添加一个旅游局的微信公众号作为自己的好友？旅游局又指望这个公众号每天给自己推动什么样的信息？如果旅游局能实现以下三个功能，或许会有游客认可并会添加旅游局的微信公众号。
1.异步咨询。 如果非要选择微信公众平台成为类似电话咨询的实时服务工具，或是类似网站上你问我答的非实时服务工具，我更倾向于后者。理由很简单，旅游局不可能有足够的人手来支撑实时的咨询，但安排一两个人每天回复网友的留言还是有可能的。在某些网站提交在线问题，即便有人回答了，用户也可能没有及时查看甚至忘了这码事。而通过微信的咨询，只要对方回答了，就能立即推送到手机上。但旅游局一定要给用户一个提示：你的问题会被回答，但不是实时的。这样既诚信又处理了消费者的疑问，打消了消费者的顾虑，使得消费者愿意来消费旅游。
2.持续诱惑。有些游客本来早就想去一个地方，却迟迟没有成行。如果微信上每天都收到这个目的地推送的诗一样的介绍，震撼级的图片，还有隔三岔五的优惠码，免费票，那迟早有一天会忍无可忍上路了。我们并没有指望一个旅游局的微信公众号让一个都不知道这个目的地的用户关注，更不可能指望能通过这公众号让游客产生去那里旅游的决定，但起码可以让一个已经对这个目的地充满向往，只是迟迟没有动身的家伙不断地受到刺激，直到他出发为止。这种方法的确不失为很好的营销手段。像酒城泸州，全国十佳卫生城市，相信很多人并不了解“她”，大概就知道“她”是泸州老窖的产地，估计连郎酒很多人都不知道是泸州原始森林的驻地生产的。这也是为什么我们应该加大对泸州向世人推广的意义所在。不管是酒业还是旅游业都是我们泸州的强项，除了“醉美泸州”，其实更是“最美泸州”。
对于旅游业的国际推广营销，作者还是建议用的微信方式也采用中英文不同版本，所有内容同样是中英文完全一样，这样老外可以搜索英文，我们国人就搜索中文，这样一来宣传力度就提高到了国际化程度，让我们的原始森林也走出泸州，走向世界。
总之，对于泸州酒业与旅游业的发展推广，尤其国际推广来讲，无论是采取何种网络推广营销策略，必须要靠先进的科技网络手段。泸州要走出四川，走出中国，走向世界，必须要靠强大的网络策略，不仅需要详尽的中文网站，更需要英语互联网把“最美泸州”和“醉美泸州”展示在世人面前。作为地道的泸州人，我希望泸州的明天更美好，更加的繁荣昌盛，欣欣向荣。
参考文献：
[1]泸州老窖集团有限责任公司.泸型酒技艺大全[M].中国轻工业出版社，2011.
[2]张文学，谢明.中国酒及酒文化概述[M].四川大学出版社，2010.
[3]谢明，杨亚光.企业团队领导力――兼析泸州老窖科学发展领导力模式[M].四川人民出版社，2011.
作者简介：
篇2
珠海新圆明园作为全国首批4A级旅游景点，在珠三角旅游市场屹立了14年，见证着旅游市场的不断发展。新圆明园以中国清朝文化的旅游主题为核心竞争力，拥有较丰富的演绎资源和人文旅游资源，地理位置优越，被称为“珠海必游之地”。但随着区域旅游市场的不断发展，游客消费观念也在不断变化，现今旅游市场竞争越来越激烈，面对种种困难，新圆明园缺乏对旅游市场营销策略的有效整体规划，影响了新圆明园的旅游形象和产品的宣传推广。本文针对新圆明园的实际情况，提出了新圆明园旅游市场的营销思路与策略，力图从营销策略方面为新圆明园的发展做出有益的探索。
希望本文的研究能为提高珠海新圆明园旅游市场的竞争能力，为进行新一轮旅游市场营销活动提供一定的启示与参考。
关键词：新圆明园 旅游市场 营销策略
目录
一、旅游市场营销管理的产生与发展
二、新圆明园旅游营销管理现状
（一）新圆明园旅游公司简介
（二）新圆明园旅游营销管理现状分析
1．新圆明园旅游市场存在的问题
2．新圆明园旅游市场SWOT分析
三、新圆明园旅游营销对策
（一）新圆明园旅游营销的市场定位及形象策划
（二）新圆明园旅游产品策划
（三）新圆明园旅游促销策略
（四）新圆明园旅游营销的两大原则
结论
新圆明园旅游市场的营销策略分析
珠海新圆明园作为全国首批4A级旅游景点，在珠三角旅游市场屹立了14年，见证着旅游市场的不断发展，随着珠三角得经济发展，旅游产业也在不断扩充，各种新兴的旅游产品、旅游服务、及配套服务等项目冲击市场份额，游客消费观念也在不断变化，现今旅游市场竞争越来越激烈，面对种种困难，新圆明园缺乏对旅游市场营销策略的有效整体规划，影响了新圆明园的旅游形象和产品的宣传推广。本文针对新圆明园的实际情况，提出了新圆明园旅游市场的营销思路与策略，力图从营销策略方面为新圆明园的发展做出有益的探索。以下进行详细论述。
旅游市场营销的产生与发展
从1841年7月5日英国人托马斯·库克组织人类历史上第一次旅游活动开始到本世纪初，在这短短的100多年时间里，旅游业从无到有，时至今日，己经取代石油、钢铁、汽车等传统工业部门，成为全球第一大产业。人类的经济活动是科学产生的先导，有什么样的社会活动就会出现相应的社会学科。旅游市场营销就是在旅游业产生与兴起的发展过程中出现的一门新兴学科。
（一）旅游市场营销的产生 （二）旅游市场营销的发展
第二次世界大战以后，资本主义国家由于战争所致，曾出现了一度时期的物资短缺现象。为了加速物质生产，许多资本主义国家的军事工业转向民用生产，同时拓宽了科学技术的应用领域，形成第三次技术革命的浪潮。物资进一步的丰富使消费者的消费需求和消费欲望随着市场的变化而向多元化发展。经营者们为了适应消费心理状况，改变了原有只顾推销的经营方式，而逐步进入了生产领域和消费领域的研究。随着人们收入与闲暇时间的增多，旅游活动方兴未艾，旅游业也在众多的产业部门中确立了自己的经济地位。这就促使经营者更加注重经营的方式和进行有关旅游业人才的培养，而培养和经营发展的需要又促使人们对旅游相关学科的研究由浅入深，由窄变宽。
进入五六十年代研究重点主要是根据旅游消费行为和统计资料，如何改善交通、旅馆、服务措施等方面的经营进行了研究，出版了《旅游经济学》等著作。自1964年起，人们开始进行国际旅客调查统计，其项目有旅客人数、来访目的、访问的地理区域、旅游方式、交通工具、停留时间、年支付的金额等，每年把这些汇编成《海外旅行和旅游》，以便更多的人分析，研究和测证。
70年代随着旅游业的不断扩展，也带来旅客拥挤、环境污染、旅游服务质量和保障旅游者安全与权利等方面的问题随之出现。相应旅游营销又转向了如何保护旅游资源，防止环境污染，提高旅游服务水平质量以及旅游法规等方面的研究。
80年代旅游风靡世界，各国旅游业竞争异常激烈，许多国家政府纷纷订立有关政策，以促进本国旅游业的发展。这样旅游营销也就划分为两大部分，即宏观政策与微观市场。宏观方面出现了《旅游政策和国际旅游》等论著，微观方面则偏重于如何开发旅游资源、如何进行营销决策，如何提高服务质量与水平，如何传递旅游信息以及如何诱发消费者的旅游兴趣等等。同时，由于旅游经济管理方面的人才奇缺，经营学又转向了如何培养旅游营销管理人才等方面的研究。
随着旅游业的发展壮大，旅游市场营销的产生与发展也同其他事物一样，经历了由初级向高级发展的过程。随着旅游业不断深入发展，该学科也将从理论和实践的广度和深度进行有益的不断探索。
二、新圆明园旅游营销管理现状
（一）新圆明园旅游公司简介
新圆明园旅游公司 伴随着珠海旅游经济的快速发展和腾飞，新圆明园呈现出蓬勃的发展势头，逐步树立了个性鲜明、内涵丰富的品牌形象。公司两大主题公园――新圆明园和梦幻水城是珠海市最早投入建成的旅游景点之一，在华南乃至港澳地区有着巨大的市场影响力，每年接待游客数量超过100万人次，累计接待游客数量超过1000万人次，成为珠海市旅游景点行业的翘楚。
目前，新圆明园作为珠海市旅游行业的知名企业，现有员工500多人，总资产达8亿元，具有得天独厚的地理、环境优势，积累了丰富的管理经验和拥有珠海市最具影响力的演艺资源，形成了旅游与文化相结合，休闲度假与旅游观光为一体的综合旅游服务体系，对珠海旅游经济的引导和带动作用显著提升，对珠海社会经济起到了积极的关联带动效应，取得了良好的经济效益和社会效益。 新圆明园旅游产品介绍
南中国皇家园林――新圆明园旅游景区 新圆明园仿古旅游景观的诞生，不仅填补了珠海旅游城市无大型旅游景点的空白，也成为珠江三角洲乃至整个南中国一颗耀眼的明珠。开园第一年便产生轰动效应，接待国内外和港澳台地区游客1,834,153人，实现净利润3,385万元，为珠海市旅游产业的迅猛发展做出了积极的贡献。
景区占地面积1.39平方公里，首期投资人民币6亿多元，以被誉为“万园之园”的北京圆明园被焚烧前的建筑为原稿，按照1：1的比例仿建了其中部分经典景观，集中再现了当年北京皇家园林的宏伟气势。同时结合旅游景点的特色，创新和丰富旅游与文化相结合的内涵，是珠海市目前最大的旅游景点，成为珠海旅游的必游之地。
景区除了拥有大型仿清建筑群和恬静优美的自然环境以外，园内众多参与和观赏活动，以及突破传统剧场局限的大型歌舞表演也使游客流连忘返，成为景区不可或缺的组成部分。
耗资千万巨制的大型全景式舞蹈史诗――《大清王朝》是继《圆明沧桑》和《东方神珠》之后推出的又一部力作，全面集中展示了清朝的鼎盛时期；演员出场600多人次，道具200多件，演出场面浩大、色彩艳丽，运用高科技、特技营造了一个神秘、壮观的历史空间，使舞剧更具娱乐性和观赏性，自2001年底推出以来，受到了国内外观众的一致高度评价。
在《大清王朝》取得巨大成功的同时，新圆明园贯彻集团公司“打造新圆明园之夜”的经营思路，寻求创新，利用夜场，聚集人气，精心策划了国内首部电影实景水战表演《大清海战》，并于2005年国庆盛大公演，形成了人造主题公园全景式表演的新风格，获得了巨大的市场效应。
此外，新圆明园以其独特的景观资源赢得了游客的赞赏，更赢得了影视界制作人的青睐，已经成为一个古装影视剧拍摄基地。近年来，新圆明园先后成为《食神》、《广东十虎》、《陈梦吉》、《风流才子纪晓岗》、《北侠欧阳春》等影视剧的外景拍摄地，被港澳台等著名导演称为最佳外景拍摄基地。
（二）新圆明园旅游营销管理现状分析
1.经营现状分析
（1）经营整体情况 （2）客源情况 （3）客源结构
受景点老化，吸引力下降等因素的影响，新圆明园呈现了散客人数逐年下跌，团队比例逐年上升的趋势。有关数据表明，散客比例约占48％，团队约占52％。
新圆明园游客层次结构体现在以“公司职员”为主，约占40％，“学生”占将近两成，“公务员”占一成，这些游客文化程度较高，可以说明新圆明园对知识层次较高的人群吸引力较大。
在游客年龄构成中，以中年人为主，约占62%,，老人约占10％，青年人约占19％，学生（小孩）约占9％。
2．新圆明园旅游市场存在的问题
（1）景点项目更新不足，吸引力下降
新圆明园老化严重、吸引力下降、竞争力减弱已是不争事实。去年仍有像新圆明园大型灯展、梦幻水城迷城历险等项目的投入，而今年几乎没有任何项目及演出节目的更新投入，经营难度加大。
（2）服务质量有待提高，品牌形象继续维护
新圆明园在服务细节和服务质量上有较多值得商榷和改善的地方，毕竟游客的满意度对景点来说是非常重要的。但是，由于一些细节方面的问题落实不到位，导致出现旅行社、游客投诉的出现，这也会一定程度上损害了公司的品牌形象。
另外，在国庆黄金周新圆明园对外大力宣传得精彩纷呈的节目改版升级一度也吊足了游客的胃口，可实际上改版升级的节目与宣传货不对版，令不少游客惊呼“上当”。这些都对我司的口碑和品牌形象造成了消极的影响，对可持续经营非常不利。
（3）市场秩序不稳定
由于种种原因，各种渠道、专项价格较多，而且有些价格之间相差较大，想象空间较多，导致市场秩序未能稳定统一。
此外，促销票种票价也较多，包括集团组合营销套票、“贡月”促销优惠票等等，游客、市民一时看得眼花缭乱。同时，促销、优惠票价过于频繁容易给人传递了一种错误的信息--觉得景点价值下降，这对景区的可持续性经营更加不利，一些游客都期望着下一次“降价优惠”。
（4）经营模式单一，资源整合利用不彻底
目前两园基本都是沿用着“门票收入+租赁收入”的粗犷式经营模式，收入单一，同时资源浪费严重。而这种单一的营收模式的经济防御力较差，在经营环境不景气的情况下，业绩下滑就会凸显。同时园内很多固定资产、软硬件资源闲置搁置，造成浪费损失。
3．新圆明园旅游市场SWOT分析
（1）Strengths优势
①便利的地利位置，丰富的文化内涵
新圆明园被誉为“南中国唯一的皇家园林”，象一颗璀璨的明珠镶嵌在“浪漫之城”——珠海九洲大道西段大石林山下，占地1.39平方公里，东、西、北三面环山，南面平坦开阔，交通便利，风景幽雅，是珠海最大型的旅游景区。 景区占地面积1.39平方公里，首期投资人民币6亿多元，以被誉为“万园之园”的北京圆明园被焚烧前的建筑为原稿，按照1：1的比例仿建了其中部分经典景观，集中再现了当年北京皇家园林的宏伟气势。同时结合旅游景点的特色，创新和丰富旅游与文化相结合的内涵，是珠海市目前最大的旅游景点，成为珠海旅游的必游之地。
②丰富的演绎资源
新圆明园在现代旅游概念下创新经营，赋予每个景区以活力。景区内涵设置丰富，园内每天表演多达三十场，分别推出了大型主题晚会《圆明沧桑》、《东方神珠》。千万巨制的大型全景式舞蹈史诗《大清王朝》以及国内首部大型电影实景水上表演《大清海战》，每晚都在新圆明园内为游客献映，以震撼人心的艺术魅力和浓郁的清宫文化氛围赢得游客一致的赞赏。
此外，新圆明园以其独特的景观资源赢得了游客的赞赏，更赢得了影视界制作人的青睐，已经成为一个古装影视剧拍摄基地。近年来，新圆明园先后成为《食神》、《广东十虎》、《陈梦吉》、《风流才子纪晓岗》、《北侠欧阳春》等影视剧的外景拍摄地，被港澳台等著名导演称为最佳外景拍摄基地。
（2）Weaknesses劣势
①2009年市场部在重新细分市场渠道后，在一定程度上也促进了业务员的工作积极性，取得相当的业绩效益。但是，由于渠道划分欠缺合理，在执行过程中也遇到一些问题，如有些区域地域涵括较广，分布较散，使业务员很难完全兼顾到位等等。
②受外部大环境不景气的影响，为了拉动人气增加收入，2009年促销力度相应加大，包括元宵节夜场促销、“贡月”促销、集团联动营销等一些列低价促销措施。由于促销力度及影响较大，导致在促销结束后再恢复到以“较高”的正常票价推广遇到一定的阻力。而部分游客误解降价促销的涵义--以为景点价值下降，所以就在等待下一次降价促销再进园。
③新圆明园的品牌价值维护不够到位。如雨天台风等恶劣天气情况使晚上演出停演的通知不到位导致的投诉。又如国庆节目更新升级改版敷衍了事等导致游客大失所望，严重影响口碑等。这些都给新圆明园口碑造成较大的损害，造成经营推广中的无形阻力。
（3）opportun1t1es机会
①交通大发展
珠海市民盼望已久的广珠轻轨预计2010年通车，届时由珠海至广州这个广东省经济文化中心仅需四十多分钟车程，珠海与珠三角各市的联系更为紧密，再也不是一个交通末梢。
该项交通工程不仅促进珠海的经济，尤其带动旅游业的发展，加上港珠澳大桥的开工建设将为珠海的发展创造了良好的区位优势。
②经济大发展
《横琴总体发展规划》的实施，使横琴开发上升为国家战略，总投资700多亿元的一批项目动工建设。通关制度等专项政策细化和专项规划编制报批工作积极推进。
制定了推进珠港澳更紧密合作的实施意见，对港澳货物贸易人民币结算试点工作扎实推进，建立珠澳政府间沟通联系机制，达成珠澳同城化共识。珠中江区域确定了重点合作领域，20多项实质性合作项目加紧推进，实现公交互通、年票互认、媒体互动、环保联动。这些都为旅游业带来新的契机。
③文化旅游受到全社会的普遍关注
文化旅游代表当今旅游业的发展方向和时尚潮流，是时代对旅游业的要求。旅游文化的个性化程度也越来越成为衡量城市旅游业发达程度的重要标志。旅游和文化部门都提出了发展文化旅游的具体设想，并联合组织了文化旅游研讨会，邀请专家学者、相关政府部门、主要旅游、文化企事业单位共商发展大计。
市政府关心、市民支持，为文化旅游业的发展注入了强大动力，为掀起文化旅游的提供了良好的外部环境。
（4）Threats威胁
①旅游市场的经营环境不理想
旅游经济是综合性劳动密集型产业，容易受到环境等因素的影响，抗风险能力弱。如金融危机的冲击，甲流的肆虐，都给旅游经营环境带来不利的影响。
②区域内景点的竞争
近年来随着旅游市场不断演变，同质化旅游产品的高速供给，如海泉湾，番禺香江动物园，深圳东部华侨城，加上产品之间竞争的无差异化，加剧了景点竞争的白热化程度，使景点利润呈现下降态势，新圆明园的发展也面临同样的困境。
③游客消费理念的改变
自助游继续升温，自驾游及自由行并驾齐驱。旅游消费更趋于理性化、个性化，“景区+酒店”及“机票（交通）+酒店”等自助游产品，越来越受追捧。
三、新圆明园旅游营销对策
（一）新圆明园旅游营销的市场定位及形象策划
1. 旅游营销的市场定位
（1）市场定位的含义
所谓市场定位，是指企业为在目标顾客心目中寻求和确定最佳位置而设计品牌形象及产品和经营特色的活动。定位是你对未来的潜在顾客心智所下的功夫。也就是把产品定位在你未来潜在顾客的心中。定位目的是在潜在顾客心中得到有利的地位。J.特劳特和S.瑞维金则更精炼地指出:“营销的终极战场是消费者的心灵，你知道得越多，定位战略就越有效。”由此可见:
①市场定位本质上是攻心术。即企业能否与目标顾客实现心灵的双向沟通，创造性地塑造出能够为目标顾客高度注意、认同和乐意接受的鲜明个性和独特的市场形象，以在目标顾客心目中拉大与竞争者的差距，将是企业市场定位成败的关键。
②特定的市场定位所塑造的独特市场形象，向目标顾客传递独特含义的市场信息并使之产生与此独特含义相关的联想，如对“热带中国，海南岛”的分析，从而成为企业开拓市场的锐利武器。因此，市场定位的出发点和终极目标是寻求和造就差别优势，以赢得市场竞争且是为赢得市场竞争的主动权和战略优势由当事者积极主动实施的市场行为。
③正确的市场定位指明了与目标顾客沟通的正确道路，使企业能够正确制定市场营销组合战略和相关的策略，开发适销对路的产品，以适当的价格、适当的途径和适当的沟通方式在适当的时间和地点将产品快速有效地送达到目标顾客手中，满足其需求，同时实现企业目标，即市场定位是制约企业目标市场战略成败的关键性因素。
（2）旅游市场定位选择的类型
市场定位既源于市场竞争的需要，又服务于市场竞争。因此，尽管旅游市场定位千差万别，但是从市场竞争的角度分析，市场定位的基本模式主要有三种类型:
①对抗性市场定位。
②侧翼市场定位。
③补缺市场定位。
2．新圆明园旅游市场定位及形象策划
新圆明园经过多年的摸索和资源整合，完成了阶段性战略任务，积累和具备了实施加快发展的要素和条件。
然而，近年来随着旅游市场不断演变，同质化旅游产品的高速供给，加上产品之间竞争的无差异化，加剧了景点竞争的白热化程度，使景点利润呈现下降态势，新圆明园的发展也面临同样的困境。因此，必须对新圆明园重新定位并实施战略转型，充分挖掘和发挥新圆明园景区在规模和品牌等方面的潜力和优势，创新内涵，打造与文化结合的旅游精品。
根据前文的SWOT分析，按照集团公司《十一五发展规划纲要》的整体规划和战略布局，新圆明园的战略定位是【景点·文化·商业旅游】的发展模式，景点、表演、娱乐、饮食、展览、旅游文化商品、人流量等都将是获取巨大收益的重要元素。新圆明园景区已经具备了向综合景点·文化·商业旅游产业发展的各种条件。
按照集团公司的整体规划和发展思路，新圆明园未来将充分挖掘和发挥园明新园景区在规模、品牌、主题、演艺、环境、人才、文化、娱乐、客流量等方面的潜力和优势，使景区从内涵上进行延伸，打造“园明新园之夜”品牌，与现有的“新圆明园”品牌一起，形成珠海市区内最具规模、最有吸引力和品味特色的休闲、度假、旅游、购物的综合性区域。
（二）新圆明园旅游产品策划
1.旅游产品的概念
旅游产品是一切旅游活动的基础，旅游产品策略是旅游营销策略的核心部分，决定和影响着其它策略的制定与选择。
旅游产品是一种综合产品，是旅游吸引物、交通、住宿、娱乐的混合物。其中每一种要素都由单个的旅游企业来提供，如饭店、餐馆、娱乐场所、航空公司或其它供给商。根据消费者导向的营销观念，从旅游者的角度去评价旅游产品的各组成要素是很重要的。旅游者认为旅游产品是从离开家的那一刻到回到家这一段时间的整体经历。这向旅游企业和旅游相关产品的供应商暗示了:虽然在生产者眼里火车座位和饭店床位是单独的产品，但在旅游者眼中这只是整体旅游产品的一个要素。旅游企业应该认识到它们之间是相互依存的，应该共同提供一项有吸引力且令人满意的整体产品，这样才能在市场中占有一席之地。
2.旅游产品的类型
旅游产品的类型有多种划分标准，例如，以资源背景来划分:山地旅游、海洋旅游、森林、都市旅游等。以旅游行为来划分:观光旅游、娱乐旅游、度假旅游等。
3.新圆明园旅游产品策划
①室内剧场
解决因天气导致的演出困扰，同时增加灯光、舞美、特技效果，引入高科技元素，清代史诗表演与现代新锐艺术的碰撞和融合，产生独特的视觉冲击及艺术享受。
②仿古文化主题
按照“沿湖两岸”的总体建设布局，打造环湖酒吧、茶吧、特色餐饮及旅游购物、歌舞表演的仿古文化主题街区。
依湖而建，依山而座。激活福海湖周围沉静的夜色，将清代歌舞引入现代主流的休闲生活中，伴随着幽静的湖光山色，华丽庄重的清宫建筑群，尽享皇家的尊贵享受。
③五星级主题酒店
开发后山闲置资源，依山建造质朴、典雅的五星级特色主题酒店。湖光山色尽收眼底，使宾客不出城市，便可感受世外桃源的悠闲、自得。
④城市客栈
打造特色酒店的全新尝试，建筑风格以清代客栈为基础，引入简约、时尚的潮流元素，引领自驾游和背包一族消费新潮流。
⑤音乐喷泉
以福海湖为中心，打造全景式、立体式音乐喷泉，有机融合古典和现代艺术，给游客带来无限乐趣。
⑥建设以球类运动为主的休闲度假中心
以盘活闲置资源、增加两园参与性、互动性项目，完善梦幻水城二次开发的配套设施。建设包括集网球场、羽毛球场、乒乓球场一体的综合性球类休闲活动中心，结合当前旅游市场的需求，充分利用园内山水特色的现有资源，打造全新的“休闲运动绿色产业”。
（三）新圆明园旅游促销策略
1.旅游促销的定义
促销(Promotion)这个词来源于拉丁语，原意是“向前行动”。而促进销售也正是要促使顾客采取购买行动。旅游促销的概念可表述为:旅游营销者将有关旅游企业、旅游地及旅游产品的信息，通过各种宣传、吸引和说服的方式，传递给旅游产品的潜在购买者，促使其了解、信赖并购买自己的旅游产品，以达到扩大销售的目的。
2. 新圆明园旅游促销策略
（1）广告
对旅游而言，广告是最有效的促销工具，因为它可以在一个较低的人均成本水平上传达给一个较大规模的目标市场。昆明从99世博园前一直到现在都在中央电视台播放广告，有效持续地推动云南的旅游经济。据国内抽样调查显示，以观光为目的的游客，从电视、电台或报刊杂志中获得信息的分别为调查者的70.2%和66.2%，可见广告媒体的作用至关重要。
旅游广告一方面能树立一个目的地或企业的长期形象(如香港旅游广告)，另一方面，它也能在短期内促进销售(如韩国温泉、滑雪五天游广告)。用名人效应做广告，影响力更大。最典型的例子就是美国前总统里根在电视广告里热情洋溢地说:“到美国来旅游吧!这是美国总统在向你发出邀请!’’对树立和强化旅游地形象，电视广告的效果非常好，感观刺激强，印象深刻。新圆明园可根据自身的旅游形象和产品特色，拍摄制作上乘、特色鲜明、令人过目不忘的广告精品，在中央电视台、各省市卫星电视和海外电视台播出，并在珠海的各大主要出入口和大型公共场所滚动播放，引起游客和潜在消费者注意和兴趣。除了在报刊、杂志上作系列广告，还要摄制精美的照片，连同旅游报名热线电话做成大型户外灯箱广告，通过公交车站、码头、机场和中心广场等游人集散地把重新包装的广州旅游形象和产品等信息广而告之。
（2）宣传册
旅游宣传册就是指旅游企业用来宣传其提供的产品和服务的小册子。这种宣传册选纸优良，印刷精美，或装订成册，或由一张纸折叠而成。许多旅游产品并非有形的东西，但是通过印刷描绘，旅游宣传册就成了“有形”产品。所以说，旅游宣传册是向目标顾客传递旅游产品与服务信息的工具。没有宣传册，就难以进行旅游目的地营销。
目前，我国使用旅游宣传册的旅游单位仅限于部分区域旅游组织、宾馆饭店、一些高档餐厅和一些旅游景点。同国外相比，宣传册的使用非常有限。如果你去美国参观，无论走到哪里，都会得到免费的宣传册和交通图。宾馆、饭店自不必说，艺术馆、图书馆、博物馆、公园、大厦、度假区，甚至国会大厦和白宫都有宣传册。有的是宣传一家旅游企业，有的是为整个地区进行宣传。而在我国，许多风景秀丽的山、水、沙滩、海滨都没有宣传品，名胜
古迹只知道卖门票，坐等顾客主动来游，而没有进行正常的广告宣传。新圆明园的旅游市场也同样存在这些问题。这种现象和当今企业界的宣传大战相比，极不协调，各旅游区域和旅游景点，巫需引进市场营销观念。旅游宣传品包括旅游线路说明书、目录集、价格表、各种单页宣传品、宣传小册子、旅游报刊、杂志、信封、挂历、明信片等。云南香格里拉地区的景点门票是一张漂亮的明信片，背面印有简单的中英文介绍和线路图，一物两用，一举两得，宣传效果颇佳。新疆的旅游明信片也独具创意，每一张都是一大一小两份，大的可以剪下来寄给亲朋好友，小的自己留作纪念，避免了游客因为太喜欢这些明信片自己留作收藏而减少了向他人宣传的机会。并可通过下列渠道进行分发:
①本地和客源地旅行社。
②旅游企业大堂服务台上或入口处。
③市内各大旅游点。
④政府旅游主管部门。
⑤海外旅游商。
⑥机场、车站或码头。
⑦宾馆、饭店。
⑧直接邮寄给目标
（3）公共关系
公共关系作为一个重要的营销工具，正在当今全球的营销实践中进入一个爆炸性的发展阶段。越来越多的企业己意识到大众化营销不再能满足它们的一些特殊沟通需要，广告的成本在持续上升，同时能接触到的听众、观众却不断减少。广告总量的激增和混乱降低了每个广告的单体影响力；销售促进的成本也随渠道中间商要求更低价格和更高佣金而大幅上升;人员推销的花费也非常可观。在这种情况下，公共关系可谓是一个成本效益比相对较高的促销工具。同时，对于各种公共关系活动和技巧的富有创造性的利用，为企业提供了一条将自己企业和产品同竞争者区分开来的有效途径。更重要的是，公众认为新闻可靠性高于广告的心理倾向，使良好的公关营销往往“一本万利”。
对于旅游产品的营销来说，公共关系具有更显著的优势和更广一阔的施展空间，同时也具有更迫切的需要，这是由旅游产品的综合性、生产消费不可分离性及预约特性等因素共同决定的。旅游目的地国家和地区发挥营销功能、树立旅游目的地整体形象时，最常采用的手段之一就是公共关系。
新圆明园的旅游营销活动可采用以下几种公共关系营销手段:
①节事活动。利用各种形式的节事活动，如灯展、民俗风情节、文体盛事等，做好宣传活动，吸引目标顾客注意力。
②新闻。通过邀请旅游专栏作家，报刊记者以及相关电台、电视台节
③旅游节目。吉林省曾经和中央电视台合作，制作了《长白山))的系列旅游宣传片，在中央台播出后，收到了很好的公关效果。中央电视台的《旅行家》、《龙行天下》都是收视率较高的节目。
④游客游记散文。让游客把自己在旅游中的切身体会(比如关于旅游环境、风土人情、膳宿设施、服务质量、景点满意程度的感受)写出来，令人觉得更有亲切感更可信。
⑤公益活动。比如在一年一度的元宵大巡游的演出。
（4）网络
作为一种影响日渐广泛的信息沟通手段，Internet在现代信息传递中起着越来越重要的作用。Internet己经渗入到了人们生产和生活的各个领域，以信息沟通为核心内容的旅游促销活动也不例外。作为一种促销工具或手段，Internet是目前任何旅游营销主体都不容忽视的新型促销工具。有些人认为，Internet只是其他促销工具的简单替代物，而不能单独作为一种促销工具。但是，事实表明，Internet已经成为一种完全独立的旅游促销工具，它的出现极大地扩展了现代促销活动的空间，为促销活动提供了更多的选择。与其他促销方式相比，用Internet进行旅游促销，投入相对少一些，而且，它能够以光速把信息传递给世界范围内文化水平较高并且收入较多的社会群体。Internet自身的特点决定了它在特定的目标市场范围内能产生极高的促销效率。
对于旅游营销主体而言，利用Internet作为促销工具具有以下几项优势:
①能够接近许多正在家中或工作场所的客户。
②可以通过使用影像、照片、短剧、文本和声音来发送信息。从这个角度来看，Internet可以向旅游消费者全方位地传送信息，而这种优势是印刷类促销手段所无法比拟的。
③可以对网点的使用进行良好的控制，也就是说，通过Internet，可以较为轻松地了解用户对自己所提供的信息的使用情况，而且，在有些时候，旅游营销主体甚至能够获得有关用户的详细材料，了解用户需求。与印刷促销手段不同的是，Internet提供了一种双向交流的机会。这就使得旅游消费者在网上预订或购买旅游产品成为了可能。因此，Internet还可以成为旅游营销主体的一种新的分销渠道。
（5）营业推广(销售促进)
旅游营业推广是指旅游企业在某一特定时期与空间范围内通过刺激和鼓励交易双方，并促使旅游者尽快购买或大量购买旅游产品或服务而采取的一系列促销措施和手段。从这一定义中不难看出，旅游营业推广强调的是在特定的时间、空间范围内，采用一系列的促销工具，对供需双方进行刺激与激励，其直接的效果是使旅游者产生立即或大量消费购买行为。
旅游营业推广具有非常规性、灵活多样性、强刺激性、短程高效性，有利于促进旅游产品的短期销售，激励更多的旅游消费需求和开拓旅游市场。旅游营业推广的常见方式有:
①免费营业推广
免费营业推广是指旅游消费购买者免费获得赠给的某种特定物品或利益，在提供短程激励的营业推广领域里，免费赠送这类营业推广活动的刺激和吸引强度最大，旅游消费者也最乐于接受。主要的工具一般有赠品、免费纪念品和赠品印花三种。
②优惠营业推广
优惠营业推广是让旅游消费者或经销商可以用低于正常水平的价格消费购买特定的旅游产品或获得利益。其核心是推广者让利，接受者省钱。优惠营业推广工具十分广泛，重点是运用折扣衍生出的多种推广工具。例如，折价券、折扣优惠、退款优惠等。
③竞赛营业推广
竞赛营业推广是利用人们好胜、竞争、侥幸和寻求刺激等心理.通过举办竞赛、抽奖等富有趣味和游戏色彩的推广活动，吸引旅游者、经销商或销售人员的参与兴趣，推动和增加销售。主要工具有旅游者竞赛与抽奖、经销商销售竞赛和推销人员的销售竞赛等。
④组合营业推广
组合营业推广是一种综合的促销手段。包括旅游企业或相关企业的联合促销，以旅游者满意为目的的服务促销，营业推广与广告、公关、事件等配合促销，它是免费、优惠、竞赛、抽奖等各类促销工具的综合应用与组合搭配。
⑤立体促销
对于旅游这一行业而言，仅仅靠各种报纸广告、宣传单张、各式海报、礼品包装的宣传推广方式，有时难以在广一告海洋里脱颖而出，难以形成一种立体式的概念，深入沟通企业与受众之间的认识，并在受众心里产生共鸣。
（四）新圆明园旅游营销的两大原则
1.坚持可持续发展原则
1990年全球环境与产业大会将旅游可持续发展定义为:“旅游资源的管理应当既满足经济社会和美学的需要，又维持文化完整性，基本生态过程，生物多样和生命支持系统。”不断保持环境资源和文化完整性，并给旅游区的居民公平地分配旅游业的社会经济效益是旅游可持续发展的本质。为了保证新圆明园旅游业的可持续发展，旅游部门在营销过程中应兼顾以下几点:
重视主题活动策划
文化是主题公园的命脉，只有抓住“文化”这一主线，不断地深化，主题公园才能在市场竞争中立于不败之地。新圆明园根据自身特点，不断挖掘文化内涵，努力打造清宫文化第一品牌。开业至今，策划了诸多大型的主题活动及表演节目。开业至今，先后推出《圆明沧桑》、《东方神珠》、《大清王朝》、《大清海战》等多部大型历史舞台剧目，受到了广大游客的热烈追捧。斥资千万的《大清王朝》荣获了多项国内外大奖，深受游客喜爱。
与此同时，公司加大策划力，推出“玛克西木节”、“皇家武宴”、“清宫庆典”、“宫廷荷花节”、“皇家庙会”、“福文化节”等一系列大型主题活动，受到了社会的广泛关注。2.实行绿色营销，维护都市生态环境
不断创新营销手段及营销策略
新圆明园在创新营销手段和营销策略上下足了功夫，每年都有新举措，并及时根据市场变化和游客需求进行调整。公司营销的主要渠道是通过旅行社、企业社团及酒店进行宣传促销，并运用多种营销手段进行合作推广。通过灵活的票务政策，以累计返还的形式，充分调动各组团机构的积极性。
2.坚持区域协作原则
旅游业将是21世纪发展最快的行业，而经济全球化决定了新世纪的旅游业决不是独立的行业。它已打破了行业的界限、行政区域的限制，也突破了国界，形成了众多与旅游业相关的行业联合和区域联合。同一区域的各地旅游业联合起来，资源共享，优势互补，联合促销，可以产生更大的市场效应。
发展地区协作是国际、国内旅游市场竞争的必然选择。
粤港澳“三强”联合，其规模效应可抗衡“东盟五国”;三地可形成旅游产品优势和联合促销优势;三地资源互补、客源互动效应日益明显:不但促进交通、通信、服务、资源、产品、体制的整合，还可以不断促进旅游质量与素质的提高。
在WTO总原则下，区域旅游业发展正成为一种十分有效的模式，这是旅游业走向成熟的必然阶段，也是旅游市场竞争的必然结果。
篇3
依照政府推动、市场运作的原则，统筹规划，分步实施，加大产业扶持力度，完善用卡环境，促进全市银行卡产业步入良性发展轨道。
二、工作目标
今后4年以全面推进银行卡的广泛应用为核心，积极培育城乡居民用卡意识，大力改善银行卡使用环境，促进以银行卡为介质的非现金交易继续快速增长，逐步缩小我市银行卡产业与发达地区的差异。
㈠到年末，全市持卡消费金额占社会消费品零售总额的比例达到25%
㈡到年末，全市年营业额50万元以上的商户可以受理银行卡的比例达60%并创建一批刷卡消费无障碍街区；
㈢到年末，仙女湖旅游景区受理银行卡的商户比例达到50%
㈣到年末，努力开发一卡通项目，让居民生活中的水费、电费、通信费、煤气费、有线电视费等，能够通过一张卡在多种缴纳终端上实现自助缴费。
三、组织领导
成立由市政府分管领导任组长，相关部门和单位为成员的市银行卡产业推进协调小组，统一领导和协调市银行卡产业推进工作。协调小组下设办公室，办公室设在人民银行市中心支行。
四、职责分工
㈠市银行卡产业推进协调小组
建立联席会议制度，审定全市银行卡产业发展规划，协调沟通银行卡产业发展进度情况；提供有关政策支持，协调解决银行卡产业发展过程中出现的突出问题。
㈡市银行卡产业推进协调小组办公室
制订全市银行卡产业发展规划，负责全市银行卡推广普及的具体工作；加强与协调小组各成员单位的联系与沟通，及时向协调小组演讲银行卡推广普及进展情况和重大事项。
㈢人民银行市中心支行
组织协调银联、各发卡机构做好银行卡业务宣传和推广普及工作，协助其解决银行卡业务创新、资金清算、联网通用等具体问题；协助财政部门在全市积极推行公务用卡。
㈣市发改委
协调相关部门，促进银行卡在公用事业缴费领域中的应用；协助有关部门推动与公众日常生活密切相关且现金流量较大的领域受理银行卡。
㈤市经贸委
会同有关部门积极引导商业、旅游、餐饮等零售或服务行业受理银行卡。
㈥市公安局
与有关部门建立银行卡案件报备、预警及通报制度，有效打击银行卡欺诈与恶意透支等违法犯罪行为。
㈦市财政局
负责在财政预算单位推广普及公务用卡，牵头拓展银行卡在行政管理领域中的应用；会同有关部门研究出台促进银行卡推广普及的优惠政策。
㈧市国税局、市地税局
研究制定促进全市银行卡产业发展相关的税收优惠政策，鼓励商户受理银行卡；试点和推广税控收款机。
㈨银监分局
负责银行卡业务准入管理，加强银行卡业务监管，督促发卡机构加强风险管理。
㈩市工商局
研究出台推广普及银行卡的相关工商优惠政策，引导有一定经营规模的商贸企业积极受理银行卡。
（十一）市教育局、市卫生局、市旅游局
研究出台相关具体措施，促进银行卡在教育、卫生、旅游等领域的推广应用。
（十二）市广播电视局
研究出台优惠政策，积极支持银行卡业务宣传活动，减免相关费用。
（十三）银联各发卡银行
健全银行卡内控制度，增加银行卡机具的投入和布放，完善银行卡品种和功能，加大发卡力度，提高跨行交易胜利率，为客户提供优质、平安的银行卡服务；积极配合有关部门做好银行卡推广普及工作。
五、工作任务和要求
㈠引导ATM机具的使用。结合ATM提款限额的提高，引导各金融机构合理调整ATM布局，重点向大专院校、医疗单位等人员流动大的场所增加进钞容量。对大型酒店、新建的街区、人流量大的旅游景点，引导各金融机构增加ATM机具投放量。尤其是要争取早日开通ATM跨行、异地转账业务。
㈡大力推进银行卡发卡工作。围绕建设社会主义新农村，积极探索和不断增强我市农村服务网点内银行卡的服务功能，积极做好农民工银行卡特色服务工作。积极发展联名卡、主题卡，支持各发卡银行发行多品种、多功能的银行卡，重点行业和商业服务领域推广使用联名卡。
㈢拓展银行卡的应用领域。商业、旅游、餐饮等服务行业以及金融机构和国家行政机关中大力推广使用银行卡；拓展银行卡在水、电、油、气等公用事业缴费领域和日常生活支付领域的应用；推行使用银行卡缴纳税款业务。增加可受理银行卡的商户数量，积极发展新的特约商户，引导商户受理银行卡，大力布设直联POS力争从年起，新开设的营业面积100平方米或年营业额在50万元以上的商业、餐饮服务业商户全部能够受理银行卡。积极推进银行IC卡的应用。
㈣提高商户受理银行卡的积极性。人民银行市中心支行将结合银行卡产业发展的现状，协调发卡银行、银联机构及商户，依照兼顾各方利益的原则，建立科学合理的利益分配机制，降低财务本钱。此外，依照平安效率的原则，落实银行卡交易统一清算、统一对账以及异常交易和争议统一处置制度，切实维护商户和持卡人权益，优化我市银行卡受理环境。
㈤提高全市银行卡联网通用水平各发卡银行不得设置壁垒，阻碍和破坏银行卡联网通用。人民银行市中心支行将监督各发卡银行依照联网通用的有关规范和标准，严格遵守“一柜一机、一机多卡”原则。银联机构应采取切实可行的措施，不时提高银行卡交易网络运行质量，年，系统交易胜利率争取达到98%以上。
㈥大力推广公务卡。依照财政部与中国人民银行有关推广使用公务卡要求，市财政预算单位积极推广运用公务卡，力争年底前所有市级预算单位全面推广使用银联规范公务卡。
篇4
开展A级旅游景区创建工作既是提升景区综合质量、有效提高景区吸引力和核心竞争力的有效手段，同时，对于提高城市品位、扩大城市知名度和美誉度意义重大。创A工作重点围绕紧水滩、*梯田两个景区，投入人力和物力，充实景区的游览内容，加强景区基础设施建设，对景区进行全面系统的整改和完善。研究制定切实可行的创A工作计划和措施，全力推动创A工作深入开展，争取在2011年紧*区、*梯田景区成功创建成AAAA级景区。*湖旅游度假区赤石景区和小顺景区争取2012年成功创建AAAA级景区。
（二）加大投入，狠抓大景区项目建设
加快推进大景区建设，是我县一项非常艰巨的任务，当前在建项目建设进度来看，时间非常紧，难度非常大。因此，我们必须抓重点突破，必须整合多方力量加快推进。从具体工作而言，我县旅游项目建设分别要抓紧做好以下工作：
一是赤石景区。加快推进项目建设，计划到2010年底，*湖度假大酒店装修完成并投入营业；对景区三期的用地进行政策处理，并报批。二是小顺景区。继续推进项目建设，争取核心景区建设完成并本文来自投入营业；启动中国楠木种质园、瓯江帆影摄影采风基地、养生会所等项目建设。三是紧*区。争取2010年完成景区规划、立项、土地报批等前期工作，并启动开发建设。四是三潭景区。争取明年完成景区规划、立项、土地报批等前期工作。五是*梯田景区。以政府为主导，完成项目规划，并启动建设。
（三）全面推进，加快旅游基础设施建设
一是加快餐饮建设。积极引导和引进国际国内品牌餐饮、娱乐企业落户*县，提高城市综合接待能力水平，培育以农家乐、渔家乐为主的地方特色餐饮。二是加快旅游接待设施建设。争取两年内实现*湖度假大酒店、*皇成国际大酒店对外营业。三是加快通景公路和游船码头建设。达到主要景区、景点“串点成线、连线成片”，以推动我县旅游业“大景区”格局的发展。四是加快旅游集散中心、游客中心建设，进一步规范旅游市场，为广大游客提供方便。五是加快购物设施建设，重点推进以“玩具智慧园”为主的旅游购物中心，构建完整吃、住、行、游、购、娱旅游体系。
（四）启动*湖省级旅游度假区申报工作
为了打响“山水家园，童话世界”的“生态、休闲、养生”旅游品牌，提高*湖的知名度以及市场竞争力。计划启动*湖省级旅游度假区申报工作，争取以此为契机，加快我县旅游重点项目建设，组合旅游优质资源，突破旅游业发展瓶颈制约，打造优质旅游产品和旅游目的地。
（五）强化宣传，探索营销体系建设
继续加强与周边县市的合作，利用各种走出去的机会，积极参加全国旅游交易会、全省旅游交易会、国际旅游商品博览会、浙洽会等会展活动，以会展促营销，推介我县的旅游产品和旅游资源。充分利用电视、电台、报刊等传统媒体的宣传作用，不断创新网络、节事活动、精品基地等为代表的新型媒体，扩大旅游推广力度，造成强大的宣传声势。
篇5
真旅网市场部高级副总裁叶展华先生表示，我们对在线旅游市场充满信心，今年我们的营业额目标是超过100亿人民币，为了实现这个目标，我们会继续创新，不断地研发新产品，也会通过各种营销方式让更多的人知道真旅网“最网上旅行社”的品牌，以及真旅网的优质服务和产品，除了线下的户外、平面等广告形式，线上的网络广告，本次富媒体“武林大会”，促使全国最好的富媒体广告公司汇集真旅网，通过竞技的形式，真旅网能寻找到一家最出色的富媒体公司作为合作伙伴，能够帮助真旅网迅速、有效地吸引目标客户，也给其他类似的企业提供一个可以借鉴的成功案例。
叶展华说，选择五家媒体一起来推广真旅网，主要是因为真旅网希望寻找一家最优秀的富媒体公司进行长期的合作，我们会看一下具体的运作效果再实施下一步的计划。富媒体作为一种新兴的数字营销方式，虽然投入成本会较一般的网络广告高，但是富媒体生动、个性化的广告形式能让人留下更为深刻的印象。真旅网一直致力于为广大旅行者提供更为个性化的服务，通过富媒体的沟通形式，相信能够令到真旅网的品牌深入人心。
中国互联网营销教父大旗网董事长王定标对本次真旅网召集富媒体公司“比武”表示肯定，他认为这种形式很创新，他指出，中国旅游市场蓬勃发展，旅游业竞争激烈，但旅游企业的营销方式一直趋于保守，近年来在线旅游网站真旅网等崛起，这些新兴旅游企业的服务、技术及产品不断推陈出新，在营销领域也不断尝试新颖的沟通方式，灵活应对市场变化，为旅游市场注入新的活力，本次真旅网的富媒体推广项目，已经引起了业内的关注，也是一个值得研究的互联网营销案例。
篇6
信息传播最大化
媒体覆盖最大化
经济效益最大化
二、销售策略：
我们把目标市场定为珠江三角洲地区，深圳本地和港澳地区为第二市场，而外省游客主要在春节期间出现，靠本地宣传提高来访量。
我们应当采取以下策略进行销售：
1、确定目标市场并划分主要的区域，根据不同的时期、不同的人群对兵马俑产生吸引的不同角度，采用平面宣传、文化挖掘、巡回展示等方式，进行市场营销。
2、借助兵马俑对香港市场的特殊吸引（特别是香港人、学生对中国古文化的向往），选择一至两家旅行社，通过合适的合作方式（让对方进行宣传和推广），打开香港市场。或采用合适的宣传方式（和媒体合作），打开香港市场。
3、细分市场，根据每块市场的特点和不同节令特点，区分营销、宣传受众的不同需求，采用不同的方法、相应的宣传策略，进行宣传和营销。
4、在价格方面，提高价格虽然能提高利润，但也可能因此减少客流，我们可以在稳定原价格的基础上，采用提高入园人数来提高收入，同时可通过让利等方式借助中间商的宣传拉动，达到市场覆盖最大化。
三、市场分析：
1、市场选定：
1、珠江三角洲
2、广州
3、深圳
4、香港
2、市场评估：
1、珠江三角洲：营业额546万，
2、广州：营业额1049万，
3、深圳：营业额664万，
4香港：？
注：A以上数据来自02年总入园人数106万人，营业额9555、3万元人民币。的基础，有效细分的要求；
B历史数据并没有香港市场，习惯将其和深圳市场划归一起。在这里将香港市场单另列出，是考虑到兵马俑在香港市场可能产生较好高效应，所以进行针对性的市场开拓。
3、现状分析：
1广州：
客源总量：
人口810万人，港澳侨胞135万人
人均收入：
1、6万元。年人均消费1、14万元
市场特点：
团队组团分为散客，企业团体、地接团三大块。
散客出游多以旅行社组织出游为主要形式。时间上为一日游或二日游。
企业团体出游形式上有旅行社和自行出游两种方式。时间上也以一、二日为主。
地接团队市场，广州市内地接外省团队、境外团队深珠游。
今年地接内地港澳游团队出团量明显上升。
旅行社：
A共计126家。
广州本地旅行社以往每年组织深圳游旅客，大约30--40万人次。
B散客组团社实行零团费的组团方式。
C旅行社团费和利润来源于景点门票团散差价和购物回扣。
D旅行社组织企业团体出游多有事先计划和安排，主导权在企业自身。
E以地接团队为主的旅行社，线路安排事先已定，导游现场推荐是否有效是加点能否成功的关键。
社团：
A各省驻广州办事处共有160家。
B除企业自身组织的活动外，各类中介机构也会组织各种活动。
2、深圳：
旅行社：
共计55家。
A深圳旅行社共接待人数为20万人次，其中50%为中转，25%为游广珠线为主。25%为游深圳为主。
B主要以地接外省团队（包括中转，出境，入境为主）
C与明思克有业务往来的旅行社50家。占96%。03年9月接待6500人次，其中侨城中旅，报业国旅，机场国旅等旅行社来团量占9月总来团量的70%。
、酒店：
A、共有酒店200家，70%的酒店分布在罗湖、福田、南山三区。
B、主要以酒店外地散客，会议团队为主。
C、现与明思克合作的酒店有50多家，以二三星级酒店为多，占酒店总量的40%，销售方式以现付为主。
社团：
A、深圳各类企业十多万，小学180多所，中学60多所，幼儿园500多所
B、以华为，中兴、迈瑞等企业为代表的300-500家高新企业是企业中最活跃的部分，每年企业的接待量较大
C、政府机关和银行政券机构等具有一定实力的企业，每年接待量和招待费较多。
D、工厂将在年终组织联欢活动和员工福利游
E、学生春游和秋游活动
F、以高新企业和政府机构接待是现阶段社团的主要收入，占社团总收入的60%—70%。仅华为一家平均每月就有600—800人。
G、企业联欢活动相对活跃，但由于活动策划要求较高，加上景区内硬件有一定的局限性，成功率较低。
3、珠三角：
市场总量：
人口6820万人，
流动人口1890万人，
人均收入：
1200元/月
集中地区：
东莞、佛山、汕头、湛江、茂名、江门。
发达地区：
东莞、佛山、中山、珠海、肇庆、江门。
市场特点：
有一定的经济基础，有旅游的习惯;
销售现状：
只开展了旅行社平台的业务
旅行社：
A共计360家。
B东莞、佛山、中山、珠海、肇庆、江门占总量的三分之一共有旅行社106家。
C出游方式多为旅行社组织出游，
D与明思克有业务往来的旅行社290家。
E该地区旅行社团队人数为占市场份额的15%。
F东莞、佛山、中山珠海、肇庆、江门等经济发达地区来团量占总来团量的80%。
社团：
A东莞、惠州地区号称“工厂之都”有台资企业8000多家，世界500强企业16家。
外来人口590余万。
B人均年收入1。6万元。
C东莞、惠州地区的台资工厂，将年末组织员工旅游作为福利。
D台资企业[你阅读的文章来自：126]重视团队建设，航母的军事背景使两者有结合点。
E未组织人员直接销售。
四、解决办法：
广州：
旅行社：价格政策灵活
运用多样的销售方式将明思克纳入旅行社旅游线路。
采用其他方式给予导游利益保障，增加其加点的积极性
社团：招聘广州当地业务员，主攻社团市场
深圳：
旅行社：价格政策灵活
运用多样的销售方式将明思克纳入旅行社旅游线路。
采用其他方式给予导游利益保障，增加其加点的积极性
酒店：现付方式 + 配套报务
社团：对年接待量大的企业推广VIP服务，提高服务的附加值。
对工厂团封闭局部市场，特价促销。
增设参与性活动项目加大与其他景点的互动，吸引学校，联合促销
珠三角：
旅行社：由于是本地组团，旅行社对景点的价格要求不高
酒店：开拓。
社团：根据台资的特点，以定额包场的方式进行大型工厂团销售。
香港
旅行社：挑选一至两家较大规模的旅行社，联合操作香港市场的开拓，可以使用独家授权、优惠等方式换取选传。
媒体：适当的媒体投放，宣传活动主题，历史文化，开拓香港市场。
五、战略确定：
让目标市场更多的人的了解兵马俑，最终引发其到明思克一睹真颜的机会。从而真正将秦俑的优势发挥，结合其他景区无法比拟的军事特色，力争引起较高的认知度，吸引大量游客资源。
宣传推广是当务之急，是关系我们切身利益的。只有将这次秦俑展宣传推广工作做的有声有色，才能实现我们的最终利益。
1、宣传策略：
1特色定位
根据以上情况分析，各景点都独具特色，成功的关键在于特色旅游的大力开发、宣传，从明思克这次秦俑展的基本情况来看，建议以“秦俑Vs航母”为主题，举办各种具有浓郁历史、军事特色的活动，突出重点地将此主题推向市场。
b、区域定位
目前，就秦俑产生的吸引而言，应当向南偏移，而港澳地区对中古传统文化的兴趣似乎又远高于大陆。所以，建议立足深圳，发展南部市场，全国可以华南片区为主。向港澳着重辐射。
2宣传对象定位
a、对象特征
本次调查着重调查了青年人的旅游情况，发现了两大对秦俑有强烈兴趣的人群。
广东地区的学生：
分析：由于学习任务繁重、经济限制，没有能力做远程旅游，对秦俑非常渴望；
比较喜欢一两日游项目，比如科教、游玩、探险等活动。
大多数的学生都没有来过明思克旅游。
深圳企业在职职员：
分析：工作压力大；长期生活压力，生活重心偏移，喜欢文化色彩较重的展览、表演；厌倦人造景观的氛围。
对象年龄层在16—31岁之间
对象消费能力分析
一般具有中、短途旅游消费能力，喜爱结伴而行，消费追求时尚。
3、可能出现的问题
从分析中我们不难看出：占领消费群体易于从一点着手，向多元化伸展，以特色优势带动其它旅游资源进一步的发展。同时也要避免出现旅游项目单一化、消费人群固定化带来的困扰，不断的开发和探索新的增长点。
2、营销策略：
1、总体目标：
通过高层次的营销企划和多种有效的营销手段，在较短时间内大幅度地提高明思克及秦俑的知名度，使其在旅游市场竞争中占据高位的市场份额。
2、阶段目标：（可分出四个阶段）
第一阶段：展示期
在此阶段，我们处于秦俑形象宣传的展示期，为开展、元旦及旅游黄金周打下基础。
此阶段的时间预计：一个月时间。
b、此阶段针对的市场区域：建议区域为：深圳及广州。
c、在此情况下针对目标群：
1、力争使公众了解秦俑特色及其蕴涵的文化。
2、争取权威媒体、公众人物、政府代表前来感受秦俑的独特魅力并发表评论。
3、加强广告（报纸电视、网络等）力度，增加活动次数，从而强化其参与意识。
4、发展已知客户，进而扩大客户宣传面。
5、从本身特色出发，配合景点风光，加强硬件建设。
d、在此情况下针对中间商（旅游公司）：
1、提升产品展示的位置（如在旅游公司的门前设置展版）。
2、增加对旅游公司的反点及回扣，促进其提高供游量。
3、与其共同在市场区间开展文化节等品牌促销活动（如图片展）。
e、价格定位：以票促宣。
第二阶段：市场开发期：
在此阶段，宣传造势已见成效，展会信息都已宣传到位，客源量日渐增长。
a、此阶段的时间预计：两个月时间。
b、此阶段针对的市场区域：
建议区域为：深圳、珠三角。
c、在此情况下针对目标群：
1、保持客户群体，刺激消费。
2、积极向还没有去旅游过的消费群体展示这次秦俑展的特色。
3、开展知识营销，推出明思克和秦俑的一切特色文化，并针对性的开展活动；
4、强大的媒体版面占有率。
5、争取其它旅游景点的消费者前来参观秦俑（如办联票）。
d、在此情况下针对中间商：
1、提出市场比率，增加回报，积极支持其工作；
2、维护品牌形象，使其抓住潜在客户；
3、提高服务意识。
e、价格定位：灵活把握尺度，寻求任何有益的合作。
第三阶段：第一期
在此阶段，由于节假日的休息和秦俑刚到深圳的效应，客源稳固上升。
a、此阶段的时间预计：开展到元旦结束。
b、此阶段针对的市场区域：
建议区域为：香港、珠三角。
c、在此情况下针对目标群：
1、保持客户群体，刺激消费。
2、开展各种主题营销活动。
3、强化产品品牌。
d、在此情况下针对中间商：
1、维护品牌形象，使潜在消费者成为忠实的客户。
2、继续提高服务意识。
e、价格定位：大量的优惠促销（公益）
第四阶段：第二期：
在此阶段，由于春节的到来，客源量增大、消费能力增强。处于投入少回报高的状态。
时间预计：2004春节左右
由于前阶段秦俑浪潮已逐渐降温，宣传的难度会非常突出，所以必需增添新的元素以弥补这一需求。同时加强原有产品的开发，提高服务创新意识，以维护市场的后期发展，可根据情况条件多开展各种促销活动。关心公共事业提高企业内涵，发展品牌优势。
六、工作计划预案：
区域负责人：
1、维持原有客源，巩固明思克品牌形象。
2、传达秦俑展信息，制定区域工作计划（含宣传和活动）。
3、开展创新营销，针对所辖区域的特性进行推广宣传活动，提前报计划。
4、开展适合本次秦俑展的促销活动，力争作到谋定而后动。
5、开展客户回报、客户俱乐部等活动密切关系。
6、与旅行社保持互动联系，共商秦俑展工作。
7、灵活、适当利用价格变通，进行快速销售。
企划系统：
1、强化品牌形象，巩固品牌忠诚度（各种宣传形式）
2、开展文化、知识营销，完成内部硬件设施，强调宣传导向的意义和重要性。
3、围绕销售进行宣传，辅助宣传设置活动。
篇7
关键词：广西汽车旅游；旅游营地；营地发展；建议
汽车旅游营地是指在交通发达、风景优美之地开设的，有一定场地和设施条件，专门为自驾车爱好者以及其它汽车旅游者提供自助或半自助服务的休闲度假区。主要服务包括住宿、露营、餐饮、娱乐、拓展、汽车保养与维护等，是满足现代人休闲时尚需求的旅游新产品。
随着国内高等级公路路网的完善、私家车拥有量的提高和自驾车旅游的快速增长，我国的旅游业发展迎来了新的机遇。自上世纪末本世纪初，我国开始借鉴和模仿国外汽车露营地（Auto Camping Travel），逐步研究、建设和发展我国汽车旅游营地（又叫自驾车旅游营地或房车营地、汽车营地等），取得了一些成效。自2008年广西开始，北京、山东、广东、浙江、四川、江苏、天津、云南等省市都先后建立了首批（家）汽车旅游营地。
广西一直努力推动汽车旅游营地的发展，自2007年开始，广西陆续推出了全区汽车旅游营地发展规划和汽车营地星级划分与评定地方标准，并着手建设第一批汽车旅游营地；到2015年，广西已建成14个汽车旅游营地并对外营业；到2020年末，规划将建成30家汽车旅游营地。
一、广西汽车旅游营地建设现状
（一）广西汽车旅游发展现状
本世纪初，自驾车旅游这一新兴的旅游方式开始在广西迅速发展起来，到2015年，自驾车旅游已经成为了广西旅游出行的主流方式，成为广西旅游的热点，这与近十几年广西高速公路的不断完善、城镇居民人均可支配收入的不断增加、私家车保有量的不断提高等分不开。
广西高速公路通车总里程在10年间（2005-2015年，本段同）增长了近3000公里，基本实现了县县通高速；城镇居民可支配收入在10年间年均增长了9.13%，到2015年城镇居民可支配收入已达到了中等收入国家水平；私家车保有量在10年间年均更是增长了23.17%，为居民汽车旅游出行提供了必要的条件。
2015年，广西旅游各项主要经济指标持续增长。据统计，2015年1-11月，广西全区接待入境过夜游客约429.19万人次，同比增长7.1%；国际旅游（外汇）收入约18.54亿美元，同比增长12.71%；国内游客人数约3.05亿人次，同比增长16%；国内旅游收入约2898亿元，同比增长26%；旅游总人数约3.09亿人次，同比增长16%；旅游总收入约3011亿元，同比增长26%[数据来源：2015年广西旅游工作总结及2016年工作计划]。据不完全统计，2015年1-11月，广西接待的游客人次中，自驾游人次占比达70%以上。自驾游更是广西周末和节假日旅游的主力军。2015年春节假日期间，共有6.24万多台自驾车辆进入桂林阳朔，桂林阳朔、龙胜、南宁青秀山、大明山以及崇左大新德天瀑布、名仕田园、北海银滩、巴马等等重要景点所在地车流量较平时增长约3成左右，柳州市自驾游与团队游客比例甚至高达9：1假日七天； “十一”黄金周期间，自驾游仍是广西旅游的主角，桂林阳朔、龙胜、兴安，南宁青秀山、大明山，北海银滩，巴马，崇左大新德天瀑布、名仕田园，桂平西山等重要景点自驾游游客约占景区接待总量的75%以上[数据来源：广西旅游在线-2015年国庆假日旅游信息综述（第8号）]。
为适应蓬勃发展的汽车旅游新业态，广西一直努力推动汽车旅游营地的建设和发展。2007年底，广西推出了《广西汽车旅游营地发展规划（2008-2020年）》，并启动了广西首批14处汽车旅游营地建设。2008年，广西有9家汽车旅游营地正式对外营业。2009年初，广西推出了《汽车旅游营地星级的划分与评定》地方标准。2015年，广西已建成14家汽车旅游营地并对外营业。
（二）广西汽车旅游营地建设现状
广西已建成14个汽车旅游营地，分布在全区9个地市中，其中桂林较多，共4家营地。具体情况如下表：
地市 汽车旅游营地
南宁 乡村大世界农村休闲汽车旅游营地
桂林 乐满地休闲世界汽车旅游营地、愚自乐园汽车旅游营地、超然派山野运动度假汽车旅游营地、外雕塑艺术汽车旅游营地
北海 北海田野观光休闲汽车旅游营地
百色 横山古寨民族文化休闲汽车旅游营地
河池 宜州刘三姐风情园
崇左 大新明仕汽车旅游营地
玉林 海峡两岸农业交流示范园、朗仕田园
梧州 梧州运动健身汽车旅游营地、
贺州 姑婆山度假氧吧汽车旅游营地、紫云洞天休闲观光汽车旅游营地
广西已建成的汽车旅游营地具在以下特征：1、在原有景区基础上加建；2、营地内只提供停车和帐篷露营服务，其他住宿、餐饮、观光、娱乐等需求依托于景区原有设施；3、基本配套了水、电、路到达场地内，但没有标准的汽车旅游营位；4、基本建起了洗浴室和后勤服务中心；5、加建起来的营地场地均不超过8000平米；6、经济效益较差。
从广西现有的汽车旅游营地现状来看，均存在各式各样的问题，无论是从营地的数量、规模、质量还是从营地的投资、经营、效益等方面来看，都与政府规划和设想的相距甚远，与欧美、日韩等发达国家相比差距更大。
二、广西汽车旅游营地建设存在的问题
（一）用地情况各异，获取用地时间较长，用地价格偏高
2015年12月，国土资源部联合住房城乡建设部、国家旅游局印发了《关于支持旅游业发展用地政策的意见》（国土资规〔2015〕10号），明确提出房车营地用地按旅馆用地管理，可以说为汽车旅游营地的用地性质明确了方向。由于政策滞后原因，目前，广西已建的汽车旅游营地用地情况各异，有的为出让地，有的是集体用地，有的是“只征不转”地，有的是流转地，造成了用地管理的混乱。
同时，现有的汽车旅游营地大多离城市建成区较远，在土地利用总体规划中没有规划预留相应的用地类型，导致汽车旅游营地在选址和立项中多以单独选址项目开展选址和立项，增加了项目前期工作时间。同时，在用地指标、用地审批等方面，由于是新增用地，较其他用地类型，在审批方面层级更高、程序更多，项目用地获取时间较长。
再次，众所周知，旅游项目一般回收期要十几年甚至更长，但是，在现有的土地政策中，旅游用地未单独设立基准地价，在地方政府评估地价时，主要参照商业服务类用地基准地价，造成旅游用地出让价格偏高，最终增加了项目的投资成本，进而影响项目投资的积极性。
（二）营地建设简单粗放，配套设施不齐全，特别是针对汽车旅游的硬件和软件服务不齐全
受营地投资资金较大、游客消费习惯还未形成、整体业态发展较慢等因素影响，目前，在投资建设营地上，“现有景区顺带做”、“花点小钱简单做”心态很普遍，很多已经建起来的汽车旅游营地只是在景区原有设施的基础上整整场地、拉拉水电就做起来，是原来景区新增加的一个内容，只简单提供帐篷露营服务和汽车停车服务，其他服务如餐饮、观光、休闲、住宿等只能依托于原有的旅游景区既有设施，缺乏针对汽车旅游的服务如加油服务、维护保养补给和营区内特有的功能等，导致现有营地沦为原有景区的附属产品，这样的营地显然不会有更多人性化设计，更不能适应市场的需求，营地经营举步维艰，甚至有些已经荒废掉了。
（三）专业人才不足
在我国，汽车旅游营地属新兴业态，相应的专业人才培养不足，广西也是如此。广西汽车旅游营地专业人才不足主要体现在以下三个方面：一是旅游规划类人才不足，二是旅游建设类人才不足，三是旅游经营和管理类人才不足。目前，广西汽车旅游规划类人才，主要集中在一些高校和旅游规划设计单位、旅游主管部门，这些人员对汽车旅游营地有了较深的认识、较为专业，但总量还是较少。现有的汽车旅游营地建设和经营管理人才主要脱胎于现有旅游景区的建设者和管理者，一部分来自社会其他各行各业。行业协会、专业公司、主管部门的人才辐射和带动作用不是很强，全区具有相关专业技术的建设和经营人才缺乏。
（四）规模较小，经营简单，未形成规模和特色，未形成市场吸引力和影响力，经济效益较差
由于现有的汽车旅游营地绝大部分都在原有景区“加建”而成，为此在规模都偏小；在经营上，汽车旅游营地只是作为原有景区的一个部门或者一个小区域经营，在建设和经营上均没有形成一个独立的、具有主题内容、配套设施完善和相关旅游产品丰富的项目，没有形成规模和特色，未能形成市场吸引力和影响力，经济效益较差。
（五）现有汽车营地较为分散
2007年，广西编制了《广西汽车旅游营地发展规划》，全区汽车旅游营地布局为“2纵3横3圈10线”，覆盖了广西全域。但在规划实施过程中，由于各地市旅游资源、招商引资等情况不同，规划的汽车旅游营地在实际中并没有建设实施到位，全区已建成的14个营地分布在北海、百色、贺州、南宁、桂林等9个地市，只形成了“点”，没有形成“纵、横、圈、线”等的布局，呈现较为分散的局面。
（六）营销不到位
一是政府宣传推广不到位，很多人并不知道汽车旅游营地为何物，大部分人认为汽车旅游营地就是提供最简单的野外露营服务，更有甚者认为汽车旅游营地就是一个“升级版”的停车场；二是还未形成全区系统的汽车旅游营地营销宣传活动、计划、方案等；三是各经营主体较少宣传汽车旅游营地，加之经费不足和各个营地各自为阵，汽车旅游营地出现“门庭冷落”现象。
三、广西汽车旅游营地建设发展建议
（一）加大规划实施力度，以全局化布局全区汽车旅游营地
加大《广西汽车旅游营地发展规划》的实施力度，在全区重点汽车旅游线路上、在距离大城市2-3小时车程范围内、在重点旅游资源周边布置汽车旅游营地，引导和支持投资商在上述区域内投资建设，尽快完成广西汽车旅游营地规划“2纵3横3圈10线”的布局，使全区汽车旅游营地形成“点、线、面”的发展态势。
（二）加强旅游产品设计，以主题化建设汽车旅游营地
在以《汽车旅游营地等级划分与评定》、《国家A级景区划分与评定》等为标准做好水、电、路、污水、卫生等设施建设的基础之上，更重要的是：在旅游功能和旅游产品等方面转型升级，以主题化建设广西汽车旅游营地，赋予汽车旅游营地“生命”和“灵魂”。要更加注重开发游客参与、体验、互动的旅游产品，与相关行业、相关企业相结合，经常性的举办音乐节、美食节、啤酒节、动漫节、儿童主题活动和各种主题派对等各种有特色的主题活动，把营地建设成为一个不用需要依附景区景点也具有自己独特吸引力、能开展独立运营的设施齐备、产品丰富的“旅游主题乐园”、“营地社区”，将项目建设成为一个集景区、娱乐、服务、休闲、互动等功能于一体的综合旅游度假地、旅游目的地。
（三）加快项目建设速度，以规模化发展汽车旅游营地
按照广西旅游业发展“十三五”规划，到2020年，全区要建成不少于30个汽车旅游营地，任务较重。为此，要加快已立项和在建的汽车旅游营地的建设速度，争取在规划期内完成目标营地数量的建设，甚至更多，使全区营地在数量上形成规模。同时，在单个营地的规划和建设上，也要体现规模，要按照“主题化”、“社区化”、“综合化”等方向规划和建设汽车旅游营地。还有，汽车旅游营地的投资经营企业也要形成规模化。要鼓励和支持区内大型旅游投资企业、旅行社、电商等建设汽车旅游营地，鼓励、引导和支持企业按照连锁、加盟、股份合作等经营模式、线上线下经营模式建设和发展广西汽车旅游营地。
（四）加强旅游人才队伍建设，以专业化培养汽车旅游营地建设和运营人才
加快引进、培养汽车旅游营地建设与运营急需的各类专业人才，完善汽车旅游营地人才培养机制。在广西高等院校、专科学校开设汽车旅游营地相关课程；在自治区旅游发展委员会、旅游协会、露营协会、人才交流中心等行业主管部门、行业协会和大型旅游企业等开设汽车旅游营地专业人才在职培训教育机制。同时建立健全专业人才奖励机制，对汽车旅游营地建设和发展、经营等做出突出贡献、取得专利、取得相关专业技术认证资格等人才给予适当奖励。
（五）加大旅游营销宣传强度，以整体化开展全区汽车营地旅游营销
政府要加大汽车旅游营地的宣传推广，逐步引导居民消费汽车旅游营地产品的习惯；在每年全区的旅游宣传活动、旅游推介会、旅游大篷车等设置汽车旅游营地宣传推广专题；自治区政府和部门安排经费用于和扶持全区汽车旅游营地的宣传推广，地方政府要按比例配套相应的营销扶持资金。经营企业以联盟、协会等形式统一开展汽车旅游营地的宣传推广活动；业主在每年的经营预算中也要加大汽车旅游营地的营销宣传推广费用预算，形成全区政府、部门、协会、企业等全社会整体化营销局面。
（六）加大项目扶持力度，以体系化完善汽车旅游营地政策支持
在财政扶持、税费优惠、土地利用、评级奖励、投资融资、项目前期等方面依法制定和出台对广西汽车旅游营地建设发展的扶持政策，形成体系化的政策扶持机制。在财政上，政府通过旅游发展委员会在每年的旅游发展资金中安排一些扶持资金，用于汽车旅游营地规划、基础设施建设、营销推广等；在税费优惠上，按国家鼓励类旅游产业投资项目减免企业所得税，享受其他税收优惠政策；在土地利用上，实施区分对待，用于建设永久设施的土地归为旅馆用地，不用于建设永久设施的其它用地，按原用地性质管理，或可转为景观用地；依法降低用地价格。在评星奖励上，积极鼓励汽车旅游营地评星，对评上相应星级的企业予以相应的资金奖励。在投融资上，按人民银行基准利率甚至更低的利率给予汽车旅游营地贷款，国家开发银行等政策性银行推出汽车旅游营地行业发展扶持基金和贷款。在项目前期审批中，各部门要加强联合审批制度，缩短项目审批流程。行业主管部门要严格汽车旅游营地项目规划审批，加强汽车旅游营地项目前期、建设、经营、营销等的指导。相关部门可以研究并出台汽车旅游营地从业人员的从业资格和专业技术资格相关规定和认证。鼓励发展汽车旅馆、汽车租赁公司、汽车旅游服务中心、汽车旅游保险、汽车旅游营地电商等业态。
参考文献：
篇8
澳门特别行政区政府旅游局日前参加葡萄牙最大型国际旅游展销会，加强与当地业界的联系，并推广澳门为休闲及商务旅游目的地。
据澳门特区政府网站消息，葡萄牙旅游展于2008年1月16至20日举行，澳门旅游局把握此次机会增强宣传力度，向业界推广澳门旅游情况。第34届葡萄牙旅行社协会(APAVT)年会已定于今年在澳门举行，提升了葡萄牙旅游业界对澳门的兴趣。
展览期间，更有占卜算命师，书法及剪影师傅在澳门展台演示传统文化及手工艺。多年来，这些文化演示已成为澳门展台的亮点，深受与会者欢迎。
尽管两地的地理位置相距甚远，访澳的葡萄牙旅客于2007年增加了13％。越来越多葡萄牙旅客来澳，除了因为两地历史、文化及经济的关系，亦由于近年澳门旅游业的高速发展。澳门持续参与国际旅游推广活动更为重要。葡萄牙旅游展已有二十年历史，旅游局自首届以来均有参展。
香港加强保障旅客权益 多项旅游措施出台
零团费风波一度令香港形象受损，对旅游业造成打击。在过去的一年里，香港政府为了挽回旅客信心推行了多项措施，包括积极推广诚信旅游，又加强执法，保障旅客在港的消费权益。据数据显示，去年访港旅客总数比前年上升一成。但业界反映，诚信旅游反应冷淡，同时亦忧虑澳门高薪抢人，担心下一波掀起的将是挖角潮。
针对零团费风波及有旅客怀疑在港买到假货的事件，消委会于去年9月推出全新精明消费香港游信息网站，为内地旅客提供最新消费信息和在港消费需注意事项。政府正研究修订《商品说明条例》，以遏止不良的营商手法，并计划于今年初向立法会提交修例建议。
旅游业议会则要求经营内地访港旅行团的旅行社必须向议会登记团队确认书，以及向旅客派发行程表，议会同时将内地入境旅行团购物退款保障计划期限由14日延长至180日，以加强保障内地旅客在港的消费权益。政府表示，07年国庆黄金周接到的投诉数字下降三分之二，当中亦没有涉及团体旅客购物和行程安排，反映出有关措施已取得初步成效。
台北旅展参观人次破纪录 大陆港澳旅游产品获青睐
“2007台北国际旅展”2008年1月17日闭幕，4天的展会期间共有超过19万人次入场参观，创该旅展创办21年来的最高纪录。
大陆、港澳等地的旅游产品受到青睐。在旅展举办期间，同时举办了第二届海峡两岸台北旅展。前来参展的有大陆155家单位，来自31个省、自治区、直辖市。
大陆展区占地2300多平方米，分9大区块、255个摊位。备受关注的是奥运和世博展区，其大型看板由北京奥运倒计时牌、福娃、“祥云”火炬，奥运口号等组成，展区内还安置了北京奥运会场馆“鸟巢”，“水立方”的仿真模型。
台湾旅游界人士表示，大陆与港澳旅游团体线路卖得最好，九寨沟等地都吸引了大批旅游者。香港馆有9家旅行社，第一天就用新台币5566元香港游套餐吸引游客，4天共卖出1500套，创单一产品销售纪录，再加上其他价格套餐行程，4天共卖出超过3600套，创造超过新台币3000万元的营业额，澳门仅3天2夜威尼斯人酒店自由行，就卖出650多套。
香港铁路公司拟推出“奥运火车旅行团”
香港铁路公司日前透露，港铁属下的城际直通车正计划与香港本地旅行社合作，推出“奥运火车旅行团”，为香港市民和游客赴京观看奥运会提供方便。
香港铁路公司表示，火车容量大，价格有优势，能为客人赴京观看奥运会提供一种好的选择。早在去年底就有多家旅行社希望预订奥运会期间的直通车票。由于预料奥运会期间火车乘客量会激增，公司可能提前在5月甚至更早预售团体票，稍后才接受散客订票。
据香港媒体报道，港铁表示，京九，沪九直通车在北京奥运会期间会否增加班次、车厢及调整票价，要视市场需求而定。
奥门将成粤游客短途游首选
随着澳门新酒店、新景点以及展览，赛事的增多，再加上购物住宿也比香港便宜，澳门未来将成为大部分广东市民短途出游的首选，继续保持高速增长的态势。
篇9
旅游景区网站分为两个子系统：前台显示系统和后台管理系统。前台显示系统是访问者能看到的页面，后台管理系统用于管理员对整个网站的管理。其功能模块划分如图2所示。
1.1前台显示系统
前台显示系统包括基本信息、注册信息、联系信息、游客信息、接待旅行社信息、景区交通信息和其他信息等7个栏目，现分别介绍如下。（1）基本信息：包括景区（景点）历史沿革、区域位置、信用度、景点内容、浏览线路、景点地图、开放时间、浏览方式、营业状况（效益、交通、联系、门面价格）、宣传促销。（2）注册信息：包括景区（景点）中英文注册名称、类别、级别、形象表示、宣传语、宣传图片；工商营业执照号码、法人代表、固定资产、开户行、银行账号。（3）联系信息：包括邮编、联系人、联系电话（传真）、电子信箱、企业网址、预订电话（传真）。（4）游客信息：包括以往游客的基本信息、游客预定信息、游客满意度及其他反馈信息。（5）接待旅行社信息：包括旅行社的性质和基本情况、旅行社的信誉度、游客接待量和输送客源量、导游资料。（6）景区交通信息：包括城市到景区的距离、交通状况，到达景区的交通工具、数据和时间。（7）其他信息：包括环境指标、气象信息、景区（景点）承载量、安全保障、游览便利程度。
1.2后台管理系统
后台管理系统是系统管理员对整个网站进行维护的平台。它包括以下4部分功能。（1）首页管理：通过在线编辑器对网站首页内容进行管理。（2）栏目管理：可以在网站中设置多个一级栏目，每个一级栏目下可以设置多个二级栏目。栏目属性包括栏目名称、父栏目名称、栏目类型等信息。（3）内容管理：对网站中所有的文章进行修改、增加和删除操作。系统提供一个基于网页的所见即所得的在线编辑器。通过编辑器编辑的文字、图片等HTML标记输出到页面的效果和编辑时显示的效果一致，让使用者方便地对编辑的内容进行修改、排版。（4）用户管理：对后台管理用户进行添加、删除、编辑管理。
2网站设计的关键技术
2.1ASP．NET
ASP．NET作为ASP技术与．NET技术相结合的产物，不仅是ASP的下一个版本，而且是一种建立在通用语言上的程序结构，可以用一台Web服务器来建立功能强大的Web应用程序。ASP．NET的语法在很大程度上与ASP兼容，同时它还提供一种新的编辑模型和结构，用于生成安全性、可伸缩性和稳定性更好的应用程序。ASP．NET为用户提供的大量预定义控件，既减少了代码编写量，又提高了编程效率。ASP．NET是一个已编译的、基于．NET的环境，可以用任何与．NET兼容的语言（包括VisualBasic．NET、C＃和Jscript．NET．）创作应用程序。
2.2ADO．NET
ADO．NET提供了完整的站点数据库访问解决方案，它可与ASP．NET结合，在服务器端脚本中，提供对数据库的操作，使用户可以浏览含有数据库信息的主页。ADO．NET包含用于连接到数据库、执行命令和检索结果的．NETFramework数据提供程序。用户可以直接处理检索到的结果，或将其放入ADO．NETDataSet对象，以便与来自多个源的数据或在层之间进行远程处理的数据组合在一起，以特殊方式向其他用户公开。ADO．NET可连接多种支持ODBC的数据库，如Access、SQLSever、ADO．NET、Oracl、Informix。
3旅游景区（景点）网站建设的建议
（1）重视网站的推广。景区建立网站主要是吸引旅游者个人和同业旅游企业的访问，并形成信息互动的平台。在全球主要旅游客源市场中，互联网已成为旅游者设计旅游线路的主要信息来源。因此，旅游景区应重视网站的推广，利用网站开展网上营销，宣传景区的特色和服务功能。（2）加强网站维护和加快资源更新速度。网站的运行需要专业技术人员的维护和管理，包括服务器的监控、网页的正常显示、网络病毒的防卫以及各版块的维护等。并且，还需要加快资源的更新速度，使网站上的信息始终保持最新、最准确，如果网站内资源得不到及时更新，就会失去吸引力，久而久之，网站就无人问津。（3）坚持长效管理和长期资金投入。网站建设和网上营销是一项长期的工作，需要坚持长效管理和长期资金投入才会取得良好的效果。
4结语
篇10
随着科技的不断进步，移动互联网迅速发展。中国互联网络信息中（CNNIC）2016年8月3日第38次《中国互联网络发展状况统计报告》。该报告显示，截至2016年6月，我国网民规模达7.10亿人，互联网普及率为51.7%，较2015年底提升1.3%，手机网民规模达6.56亿人，较2015年底使用手机上网人群占比由90.1%提升至92.5%。以互联网、通信技术为核心的信息技术为线上线下各种商业形态注入了新的活力，也引发了整个旅游业的革命。
近年来，随着小康社会的深入建设，人们更加注重精神享受，旅游成为大家的热门选择之一，为了让更好地满足人们的旅游需要，实现经济与环境的和谐发展，政府明确提出将加大对景区环境保护的力度，对破坏景区环境行为“零容忍 ”。国家权力最高层对环保相关领域重视程度已经由态度重视逐步转变为行动重视，在国家强力推进景区治理的大背景下，如何实现旅游业发展与景区环境保护的双赢已成为当务之急。
一、文献综述
（一）移动旅游服务
Lee，Mills（2007）以ASCM模型为基础，发现感知价值是影响商务旅行者满意度的主要因素，而满意度则会进一步地作用于商务旅行者使用移动旅游服务的意愿。Dan Wang， Sangwon Park and Daniel R. Fesenmaier（2O11）对APP应用功能进行分类，得出七种效果并利用交叉表进行检验。接着，结合顾客体验后的描述阐明了旅游过程中智能手机APP会对旅游者的思维与行动产生一定影响，其与旅游业的融合具有重大价值。Dan Wang， Sangwon Park and Daniel R. Fesenmaier（2O11）对APP应用功能进行分类，得出七种效果并利用交叉表进行检验。接着，结合顾客体验后的描述阐明了旅游过程中智能手机APP会对旅游者的思维与行动产生一定影响，其与旅游业的融合具有重大价值。
武学斐（2008）基于UTAUT模型，并依据移动互联网的特征融入消费体验、路径依赖、感知风险等消费行为要素，建了移动互联网用户接受行为研究模型。结果发现，期望水平、消费体验对用户接受行为存在显著的积极影响，而感知成本则对接受行为有消级影响。徐弘（2011）基于TAM模型构建游客购买意向模型，指出社交网络、信任影响游客移动旅游服务购买意愿。高云娇，王晨（2014）在对旅游APPM行分类的基础上，指出APP应用会推进旅游智慧化，开发旅游APP需注重用户体验和特色信息服务。
可以看出，国内外学者都认同移动APP的使用对旅游业的发展具有巨大的促进作用。
（二）智慧旅游
我国很早之前有提出过“智慧旅游”，“智慧旅游”是一种以物联网、云计算、下一代通信网络、高性能信息处理、智能数据挖掘等技术在旅游体验、产业发展、行政管理等方面的应用，使旅游物理资源和信息资源得到高度系统化整合和深度开发激活，并服务于公众、企业、政府等的面向未来的全新的旅游形态。江苏省镇江市于2010年在全国率先创造性提出“智慧旅游”概念，开展“智慧旅游”项目建设；2011年9月27日，苏州市旅游局正式面向游客打造以智能导游为核心功能的“智慧旅游”服务。相较于我国智慧旅游的发展，国外对智慧旅游的研究开始的比较早，技术也比较成熟。美国是最早提出智慧旅游概念的国家之一，欧盟早在2001年就开始实施“创建用户友好的个性化移动旅游服务”项目。亚太地区以韩国、日本、澳大利亚为代表，亚太区智慧旅游凸显。
二、智慧旅游APP的现状研究
（一）智慧旅游APP市场状况
移动APP给旅游者带来了极大的便利，提高了旅游质量，也改变了传统的旅游方式，受到了不少旅游者的追捧。基于劲旅咨询的监测数据，截止到2016年10月，安卓系统下载量排在前十位的旅行类移动APP依次为：去哪儿网、携程旅行网、小桔科技有限公司（滴滴出行）、同程旅游、途牛旅游网、艺龙旅行网、深圳活力天汇科技有限公司（航班管家等）、杭州快智科技有限公司、驴妈妈旅游网以及中铁程科技有限责任公司（铁路12306）。另外，据劲旅智库报道，2016年10月份携程旅行网和去哪儿网这两家旅游公司APP的总下载量更是超过了280，000万。
（二）智慧旅游APP发展特点
大多数旅行类移动APP开发公司都是采取线下宣传和线上推广相结合的营销策略。线下宣传主要是在海报、宣传册等物料中印制APP二维码，让部分用户主动下载；线上推广主要是在主流Store、问答网站及搜索引擎进行推广。为了能够抢夺市场资源，旅游企业还通过一系列的优惠活动来吸引用户，从而增加本公司旅行类移动APP的下载量。例如同程2014年暑假期间在无线端推出“一元门票”活动，移动客户端用户只需花1元钱便能获得景区门票；“双11”期间同程又启动了“All in”无线促销模式，用户抢购门票、支付款项都是通过移动APP在线实现。另外，携程旅行网也在无线端针对景区门票、酒店、邮轮等推出多方面的促销活动，采取组合策略最大限度地增进营业额。
三、环境友好型旅游APP发展的必要性
环境友好型旅游APP通过与第三方支付平台合作，实现景区门票的电子化支付，资金先暂时寄存于第三方中间账户，景区每天停止营业后再运用遥感技术监测计算景区内垃圾量，若垃圾量小于某个值则景区通知第三方支付平台返还一定比例的门票钱。通过该功能，可以有效地降低景区清洁成本，改善景区环境，提高游客满意度，吸引更多游客，增加景区收益。
（一）协调环境与旅游的发展步伐
发展环境友好型旅游APP有利于解决旅游业发展繁荣与景区环保滞后的现状，形成更大的社会效益。该平台将新技术应用于环境保护、旅游体验、产业发展等诸多方面，使游客与自然、社会环境相感知，在感知中产生生态意识，提升游客在旅游活动中的主动性、自觉性、互动性，为游客带来超出预期的旅游体验。同时，对全国的旅游业也具有指导作用，是要以“客户为中心”，保护景点生态，促进景点的人与环境和谐统一。对于旅游业的指导意义不仅在于此，还引导了服务市场的方向，与生态环境相适应，依托信息化应用和数字化手段，有利于引导消费者旅游消费行为趋向环境友好化。
（二）提高旅游者观景满意度
环境友好型APP不仅有利于景区的协调管理，同时也有利于提高游客满意度。给游客提供一个最佳人口环境容量的优质旅游环境，满足了游客日益增长的服务需求，提升游客的满意度。同时，游客可以以更优惠的价格体验更优质的旅游资源，在减少经济成本和精神成本的前提下，满足身心愉悦。其次，提高游客生态保护和环境友好的意识，使其成为素质优良的现代化游客。
（三）促进旅游企业与环境的和谐发展
通过这样的APP平台，着眼于形成可持续发展和更加依赖旅游信息资源发展的坚实基础、内生动力、和新机制，给游客营造一个舒适的、人境和谐的景区环境，不仅可以充分展示景点形象和提品，为景点创造更大的价值。并且，当退款优惠使游客自觉保护景区环境时，可以节约大量的景区清理成本和运营成本，可以提高该景点的盈利。同时促进了景点的品牌建设，加强景点品牌效应，吸引更多游客入园游玩。
四、环境友好型旅游APP发展策略
（一）利用科W技术，强化使用功能
环境友好型APP可利用遥感技术应对景区垃圾定位，根据遥感成像上的颜色、大小、纹理，对垃圾进行定位；利用出入系统二维码识别监测景区人流量，景区出入系统安装二维码识读设备，通过扫描门票上的二维码，翻译为数据信息，从而统计景区人流量，将景区人流量控制在一定范围内；利用天气预报科技，提供接下来的一天的天气、太阳辐射度、空气湿度、空气污染度、雾霾程度等数据，以便游客带好适合工具（如雨伞、阳伞、帽子等）。通过该功能，可以方便游客更好地指定旅游计划。
（二）提高服务质量，增强用户体验
环境友好型智慧旅游APP开发商需加强对客服的专业培训。首先客服应有良好的工作态度和较强的沟通能力，其次也应熟识移动旅行APP的各个模块，如此才能提高服务质量和工作效率。另外，旅行类移动APP开发商需要鼓励用户进行投诉，如对投诉顾客进行积分奖励，并尽可能地进行服务补救。同时要建立安全保障系统，加强对手机病毒的防护、监测及查杀，保障用户个人隐私安全。
（三）培育使用习惯，扩大消费群体
