行政管理的实习报告范文

导语：如何才能写好一篇行政管理的实习报告，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

在企事业单位的办公室学习处理日常的行政事务，熟悉整个企事业单位工作的过程，通过实践学习，使所学理论知识得到验证，培养灵活运用书本知识的能力，并且学到许多书本上学不到的东西，增长和扩充知识面，增加对社会的接触，为在毕业后能快速地融入社会打下基础。

二、实习时间

20xx年3月1日至5月31日三个月

三、实习单位

博兴县文化馆

四、实习内容

实习刚开始时，我的指导教师根据我的专业特点，给我分配了办公室日常工作以及初步学习会计实践。从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。

在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。

很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活。我们应该从小事做起，一步一个脚印，逐步积累起经验。“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。我负责的办公室工作，平时在工作只是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业知识。

就连以前学过的会计基础知识也不能很好的应用。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手。

由于现在还住校，所以每天7点不到就得起床去挤公交车，就算再寒冷再差的天气，只要不是周末，都得去上班，我们必须克制自己，不能随心所欲地不想上班就不来，而在学校可以睡睡懒觉，实在不想上课的时候可以逃课，自由许多。

每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。象我就是每天就是坐着对着电脑打打字，显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，必须具备坚忍不拔的个性，遭遇挫折时绝不能就此放弃，犯错遭领导。

一直以来，我们都是依靠父母的收入，而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后，我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培养自己的理财能力。

五、实习体会

踏上社会，我们与形形的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们很多时候无法适应。

影响一个人的工作态度。每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。

心情好，大家工作开心，效率高。在电视上不止一次的看到职场的险恶，公司里同事之间的是非，我想我能做的就是“多工作，少闲话”。且在离毕业走人仅剩的几个月，更加珍惜与同学之间的相处。

我是学管理的，在书本上学过很多套经典管理理论，似乎通俗易懂，但从未付诸实践过，即使在办公室中也很难处理一些令人措手不及的事情。

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关键词：高校；行政管理；实践教学；问题；对策

中图分类号：G4文献标识码：Adoi：10.19311/ki.16723198.2017.04.079

高校行政管理专业具有很强的应用性和实践性，其设置的初衷就是为了满足公共管理的需求，其培养目标就是为社会输送应用能力和实践能力强的复合型人才。由于实践教学通常比较注重培养提高学生的应用能力和实践能力，而这恰恰也符合复合型人才培养的目标要求，因此，实践教学便成为行政管理专业教学的重中之重，应受到高度重视，但是，在实际的行政管理专业教学中，很多高校没有足够重视实践教学环节，导致产生了种种问题，为此，我们必须对症下药，采取强有力措施，完善实践教学体系，推动行政管理专业的进一步发展。

1行政管理专业实践教学总体概况

行政管理专业自上世纪八十年代开设以来，时至今日，已经有了较大的进步，取得了令人满意的成绩。目前我国许多高校都开设了行政管理专业，但是都有个共同的缺陷，那就是没有把行政管理专业的理论教学和实践教学有机统一起来，平时过于偏重理论教学而在一定程度上轻视了实践教学。

尽管实践教学活动也被安排在一些高校行政管理专业内，但是为了不影响理论教学，他们往往将实践教学大部分安排在最后一个学年，而这个时期是大学生报考公务员、选调生、考研和找工作的黄金时期。实践教学安排在这个时段会令学生非常困惑，到底是找工作实现自己的人生目标，还是专心接受实践教学，找工作追求自己的目标则无心接受实践教学，接受学校的实践安排则会拖累自己追求找工作的步伐，加之学校和指导老师疏于监管，导致学校安排的实践教学流于形式，学生往往通过造假的方式完成实习报告和实习鉴定，应付学校实践教学检查。由于缺乏足够的实践教学，学生的应变能力、创新能力等诸多工作能力得不到有效锻炼，工作后容易产生对职场的不适感，严重影响了学生未来的发展。

然而，现代社会对人才的要求更加多元化，要求当代大学生不仅要具备丰富的理论知识，还应该具备较强的应变的能力、组织协调能力和自主学习能力，这些能力无疑与实践教学密切相关。因此，轻视实践教学产生了诸多问题，而这些问题也成为阻碍行政管理专业发展的重要因素。

2实践教学存在的问题

2.1体系不完善

实践教学是指根据专业培养目标，按照教学计划对学生进行基本技能训练，提高实践能力的教学形式的统称。由此可知，只要是提升W生实践综合能力的教学方式都可以归为实践教学体系范畴，不仅包括任课老师在课堂上主导开展的角色模拟演练、情景教学、实验实训，而且包括学校、学院、教研室开展的实习实践，如校外政务机关岗位实习实践、社会实践、教学实习等，以及学院老师带队开展的创新创业活动、社会调研活动等。但是目前部分院校的实践教学体系很不完善，仍然存在很多问题，实践教学大纲不完整，实践教学目标不明确，实践教学方法滞后，等等，这些都是限制实践教学质量提升的屏障。

2.2实践教学课时与内容较少

有的高校教育者认为，行政管理专业的学生只要掌握足够的理论知识，就算基本完成了教学目标，实践教学可有可无，这造成了当前行政管理专业实践教学所占的教学比重小，有的甚至沦为走过场。

2.2.1学校安排实践课程学时不足

从学分的数值上看，理论课所占教学总课程的比重非常大，实践教学课程所占比重则很小。从实践教学的课程设置来看，对多所高校教学计划的调吮砻鳎培养学生行政实践能力的应用型课程主要集中在行政案例分析、社会调朔椒ǖ龋其数量占专业所开课程的比例不到20%，而且所占学分偏低，学时偏短；而与此形成鲜明对比的是，多数高校所开设的基本原理类课程，如管理学原理、政治学原理等课程占所有课程的70%-80%，而且该类课程普遍所占学分较多，学时较长。由此可见，大部分开设行政管理专业的高校在专业课程设置上，把重点基本都放在理论教育上，对实践教学相关内容的设置极其有限，很大程度上限制了学生实践综合能力的提高。

2.2.2实践教学内容过于简单

实践教学内容的复杂性往往与有效性正相关，在高校行政管理专业的实践教学安排中，安排从事简单的文字工作或后勤工作已成主流，能真正接触到行政管理核心事务的实践教学非常少，过于简单的实践教学内容往往无法有效提高学生的综合实践能力，无法有效检验教学质量的真实水平，使得教学效果在一定程度上失真。

2.2.3内容专业性不突出

学生的核心竞争力主要体现在较强的政务处理能力和良好的文字功底，其就业主要面向政府机关单位、事业单位、企业单位及社会团体等部门和领域。目前有的高校行政管理专业的培养目标和培养重点不够明确，实践教学内容的安排如走马观花，专业性不突出，使得学生对专业领域知识未能深入理解、掌握，缺乏核心竞争力，导致行政管理专业学生就业竞争力不强。

2.3实践教学平台缺失

理工科的实践教学平台大多是在实验室和研究室，而行政管理专业作为社会科学，其实践教学环节处于不断变化的社会环境之中，要求学生对社会生活进行观察或者深度参与，以获取认知体验，其具体方式有社会调恕⑷烁谑迪啊⒓寄芘嘌怠⑶榫澳D獾取J导教学内容、方式不同，实践教学平台的搭建也应不同，行政管理专业实践教学平台一般分为校内和校外，校内实践教学平台包括实验室和课堂实践教学，校外实践教学平台包括专业见习和实习基地建设。

校内实践教学平台主要是各种软件和硬件的建设，经费投入大，尤其是高水平的行政管理实验室更是需要专门人员去运营、管理，由于许多高校对行政管理专业实践并不重视，要让其加大对实践教学的投入，加大对行政管理实践平台的投入难度太大，引入的行政管理专业老师理论知识水平高，科研能力强，实践教学能力无关紧要，更不要说找人专门负责行政管理专业实验室。由此带来的后果就是行政管理专业实验室非常简陋，时常处于闲置状态，甚至有的高校根本没有行政管理专业实验室。

至于校外实践教学平台，与行政管理专业对口的大多是政府机关、事业单位以及社会团体组织，这些单位的工作事务比较有规范性，对信息保密要求较高，加上大学生社会经验不足，行政管理专业学生到这些单位实习时，一般只会安排非常简单的工作，如后勤保障、简单的接收文件，甚至工作都没有安排，直接干坐一天，因为单位的管理者并不指望实习生能帮上什么忙，只要不添乱即可。这样就会致使行政管理专业学生在校外实践的时候根本无法有效提高对本专业的认识，专业实践能力无法得到有效锻炼，使得校外的实践教学平台难以起到真正的作用。

2.4实践教学考核体系不科学

实践教学体系的重要一环――实践教学考核评价，决定着实践教学步伐的进退。我国许多院校更多地关注实践教学评价有没有进行，忽视了评价的结果。实行实践教学评价，成了有的高校走过场去应付的流程，是一些高校为了达到绩效考核目标被动进行的，而不是为主动提高教学效果主动开展的。而且，考评形式化，评价质量低，考核具有较大的随意性。

实践教学效果评价体系影响具体教学行为，大部分高校只看到结果，忽略了过程，这直接导致了实践教学行为异化。例如，高度重视可量化的指标评价体系，专注于购买多少实践教学仪器，建立了多少教学基地等可以量化的指标，忽视了教学设备利用率、忽视和教学基地建立合作关系，实践教学基地和专业之间的匹配性，而另一些人注重实践教学文件证明的对象是否实践教学的行为，如学生是否在实习单位的实习报告加盖公章，不注重行政管理专业学生参与具体的实践教学行为，和行为对学生实践教学实践中是否有变化，如综合能力。

3实践教学优化的路径

3.1完善实践教学体系

完善实践教学体系是由一系列相互衔接的具体实践教学环构成，实践教学效果的实现需要不同教学环节的相互配合。完善实践教学体系，首先，高校管理者要充分认识到实践教学对于培养行政管理专业学生和对教学工作的重要性，提高对行政管理专业实践教学的重视程度，改变对实践教学依附于理论教学的观念、看法，适时引导和支持实践教学改革，加大对实践教学的预算经费投入，形成行政管理专业理论教学和实践教学相互结合、互相促进的良好氛围。

其次，要完善实践教学大纲，调整好实践教学培养学生的目标，科学合理安排实践教学环节，安排的时间、内容要符合实践教学大纲，比如，现在许多高校将实践教学活动安排到最后一个学年，与学生考研、考公务员和找工作有冲突，我们可以把实践教学活动安排在一个比较合理的时间段，提高实践教学质量。

3.2增加实践教学内容和学时

为了更好地实现行政管理专业应用性人才的培养目标，教学管理模式可以参照西方，实践过程的总时间约为30%，和提高实践课程所占的学分比重，从根本上解决学生的实践教学内容的不足。也可以适当的创新，比如学习的实践可以分为科研学分、技能和实践学分，分别代表学生的研究成果，获奖名次，和参与的实践学习成果，提高学生实践和综合实践能力的热情。

在丰富实践教学内容上，可以将主要作为理论教学的公共部门人力资源管理学、秘书学、市政学、领导学等实践性比较强的课程转化为以实践教学为主、理论教学为辅的教学模式。与此同时，要合理增减实践教学各个环节的课时比例，比如要适当减少一些毕业实习和毕业论文的实践课时比例，提高课程时训、社会调说难时比例。

3.3搭建科学合理的实践教学平台

实践教学平台的好坏，对行政管里专业学生的实践综合能力的提高有较大的影响。搭建科学合理的实践教学平台，不仅要整合利用校内的行政管理资源，打造良好的校内实践平台，给予学生更多的校内实践机会，而且要建立合理的校外实践基地，实现校内外实践平台的相互促进。

校内实践平台的搭建，要充分利用学校内的资源。学校各部门之间的工作也是行政管理工作，高校管理者应充分利用这部分资源，与各部门协商，根据学生能力及意愿，将学生分配到各行政部门进行实践活动，各部门工作人员带领其熟悉工作性质、工作环境和工作流程等，指导老师则履行好监督的职责，定期走访，询问了解学生实践情况，并提出指导意见。另外，还要加强行政管理专业实验室的管理，加大投入，引进必要的

仪器和人才，统筹兼顾，打造高效能的实验室。

校外实践基地的搭建，需要学校与政府机关、事业单位和企业单位沟通联系，签订合作协议，建立实践教学基地，引导学生按照自己的能力和意愿，利用节假日时间或者学校安排的实践时间到校外实践教学基地实习。另外，学校方面可以对实践环节表现突出的学生和表现好的实践教学单位予以嘉奖，做到互惠互利，共同促进。

3.4完善实践教学考核体系

首先，高校应高度重视实践教学考核体系的建设，要利用实践教学的考核体系去促进实践教学的发展，而不是走过场的作秀。高校管理者要增强考核评价理念，对实践教学考核认真对待，扎实推进实践教学考核评价工作。

其次，针对目前许多高校重考核结果、轻考核过程的问题，我们应建立多元化的评价考核体系，让多元主体参与到实践教学考核评价中，以提升实践教学考核评价的准确性和有效性。在实践教学评价中，应重视教师、实习单位以及学生的评价，多元化主体考核评价体系让各个参与主体同时进行评价工作，可客观全面地对实践教学进行考核评价。

再次，校方要全面地评价实践教学内容。行政管理专业实践教学考核评价的主要内容有：学生实践的实践报告、实习单位的实习鉴定、指导老师对学生实习的评价。这三方面仅仅是实践教学考核的结果，校方还应该关注学生实践能力的提升，注重实践过程的考核，关注学生潜在的创新性能力的培养和开发，以考核的形式去促进学生实践能力的提高。

参考文献

[1]富吉祥.公共管理专业实践教学体系构建[J].教育教学论坛，2013，（5）：170172.

[2]陈建.高校行政管理专业实践教学中存在的问题及完善对策[J].未来与发展，2015，（9）：9093.

[3]曾正滋.搭建行政管理专业实践教学的综合平台[J].沈阳工程学院学报（社会科学版），2014，（1）：115118.

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前言

随着社会的快速发展，当今社会对即将毕业的大学生的要求越来越高，对于即将毕业的我们

来说，为了能更好的适应严峻的就业形势，毕业后能尽快的融入到社会，同时也能为自己毕业后步入社会打下坚实的基础，我院各系同学都去了各单位实习，此次实习我是在新奥新能能源有限公司的综合管理部工作，从找到工作到找到工作到工作的过程中发生的点滴给我留下深刻的印象，也学到了许多以前没有接触到的知识，体会到很多，相信此次经历对我而言是我的一笔宝贵的财富。

1。实习单位简介

1.1新奥集团shixi.exam8/

新奥集团建于1989年，是一家致力于清洁能源生产于应用的企业集团。公司以创新清洁能源为使命，依托燃气分销，立足煤基清洁能源产品的开发利用，并围绕二氧化碳的资源化发展氢能源和生物能源，实现煤基能源零污染，实现煤基能源全生命周期的清洁化，形成涵盖服务和供给、供应链、开发和生产等环节的清洁能源产业链。

目前，集团拥有员工24000余人，总资产超过260亿元人民币，100多家全资、控股公司和分支机构分布在国内80多座城市及美国、欧洲、香港等国家和地区新能化工事业部致力于煤基清洁能源的开发和利用 ，以煤基能源化工为基础，以技术创新和业务创新为支撑，以最低成本实现常规人员向清洁能源的转化，打造新奥清洁能源产业链。通过资源整合，初步形成了以煤炭、煤层气、焦炉气等为支撑的资源基础，以媒洁净化技术为依托，在内蒙、山东等地构建了大型煤化工基地，并通过自主生产和国际贸易等方式获得甲醇，贴近市场就地加工生产新型清洁能源二甲醚。经过几年的探索和实践，新能化工事业部逐步确立了以掌控资源和技术生产最低产品为核心，以战略联盟为保障，实现产业持续稳定发展的商业模式，并将以资源节约型，环境友好型为宗旨，全力打造新能化工行业的新形象，维护国家能源安全。该集团经营项目很多，例如旅游业、房地产、天然气、物流、制药、餐饮业、太阳能等等。

新能能源有限公司坐落于达拉特旗新奥工业园区，是一家中外合资的大型企业。新能能源有限公司是其总公司的子公司，该公司的总部在廊坊，新能能源有限公司现有职工800多人，公司环境优雅，各车间的工作进行井井有序。公司主要以生产甲醇、二甲醚、硫磺和氩气为主。

1.2综合管理部

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[关键词]教学秘书 工作职责 素养

[中图分类号] G647.2 [文献标识码] A [文章编号] 2095-3437（2015）02-0181-02

高校教学管理是稳定教学秩序、提高教学质量的重要保证。教学管理队伍是由学校教务部门管理人员和各学院教学管理人员组成。教学秘书是直接联系学校教务部门与学院之间，学院与师生之间的桥梁与纽带。教学秘书在行政编制上隶属于各学院，而在业务上要接受学校教务部门的指导。学校只有通过加强教学秘书队伍建设，才能进一步提高学校教学管理效率与教学质量。

一、教学秘书工作的主要职责

（一）日常教学管理工作

首先，教学秘书应认真学习和领会学校的各级各类教学管理文件，把学校教务部门的教学管理文件和信息完整准确地向学院教学副院长汇报，并及时传达给学院每一位教师，同时把学院教学管理工作的落实情况定期向学校教务部门反馈。其次，加强本学院与兄弟学院之间的联系，落实教学计划，按时给本学院教师和学生发放校历和课表。再次，认真做好本学院教学管理各项数据的统计。教学管理基础数据主要包括学生的学籍（学业）异动情况、学生考试成绩、毕业（学位获得）情况、英语四六级通过率、考研率、就业率、各类实践教学环节、学生评教情况、教师评学情况、教师教学工作量等等。这些数据的统计整理是学校教务部门及各学院的基础工作之一，是学院领导掌握本单位基本情况，进行决策的依据。最后，及时收集、整理学院各类教学文件和教学资料， 做好教学档案的归档工作。学校教务部门和学院在教学建设、教学改革与教学管理过程中会产生和形成各种教学资料，如：（1）综合类文件资料，包括：学校和学院制定的各种规章制度、教学管理文件、每年度教学工作计划和工作总结、各种重要的教学会议资料等；（2）重点学科建设、品牌专业建设、精品课程建设、实验（示范）中心建设等相关文件资料等；（3）学籍管理的文档，学生的学籍异动、交换生与交流生统计，毕业证与学位证的统计文档等；（4）课堂教学相关的资料，包括人才培养方案，课堂教学任务书，课程的教学大纲、教学日历、教材、教案和讲义，教师工作手册，学生的各类考试试卷、成绩及分析等；（5）实践教学的基本教学资料，如各类实习（金工实习、认识实习、专业实习和毕业实习等）的实习报告和实结，各类课程设计（科研训练、学年论文、专业课程设计等）的设计报告和设计总结，每届学生的毕业设计（论文）（开题报告、任务书、设计说明书、论文正文、实验数据、设计图纸等）的所有资料。这些都是十分重要的历史记录，是改进教学工作、提高教学质量、促进学术交流的信息资源；是进行教学建设和教学改革不可缺少的依据。做好这项工作，不仅要求教学秘书具备一定的档案管理知识，关键是要有较强的责任心，以确保教学档案的正确性和完整性。

（二）当好学院领导的参谋和助手

教学秘书在业务上接受学校教务部门的指导，而在行政编制上隶属于学院。由于教学秘书在学院各类教学活动中处于非常核心的位置，最基本职能是沟通与协调。首先，是同学校机关各职能部门之间的协调。作为教学秘书应树立顾全大局的思想，将学院的具体实际情况与当前面临的主要困难，详细记录，认真分析总结，定期向学校教务部门等相关职能部门汇报，使学校与学院之间保持稳定一致。其次，是学院内部领导班子之间的协调。由于学院各位领导分管的工作不同，看问题的角度不同，有时会对同一个问题产生不同的看法，乃至作出不同的决策。作为教学秘书，要领悟每一位领导的思想，然后尽量在领导之间进行协调，让大家互相理解，相互支持。再次，是明确自身角色，当好领导的参谋和助手。教学秘书协助学院教学副院长落实日常具体事务，执行教学副院长指派的工作，以领导工作为轴心，认真贯彻执行领导的决策，以提高教学质量为己任。最后，教学秘书是联系学校与学院的桥梁和纽带，教学秘书的这种优势资源为充当学院领导的助手具备了必要条件，因而平时应善于收集各种教学相关的文档、数据，为学院领导制定政策和方案提供参考依据。

（三）学院其他相关工作

首先是行政管理与教学管理的协作。学院行政管理与教学管理是相互渗透，相互交叉，密切联系，不可分割的，无论是教学办公室还是学院行政办公室，其服务对象都是全院教师，其目的都是为了加强学院的学科建设、专业建设，提高人才培养质量。基于这样的特点，教学秘书在实施教学管理的过程中，应为教学扫清管理上的一切障碍，最终达到学院良性运转的高质量与高效率的统一。其次是教学管理与学生管理的协作。无论是教学办公室还是学生工作办公室，大家所服务的主要对象都是学生，尽可能解决学生在学习过程中遇到的各种困难，为学生的学习生活建立良好的基础。因而，教学秘书要把每一项教学活动都落到实处，必须学会在工作中和辅导员团结协作，使学生管理工作和教学管理工作达到有机的融合。

二、教学秘书应具备的基本素养

（一）思想素养

首先，教学秘书应具有坚定的思想素养，用自己的言行来引导学生、教育学生和管理学生。教学秘书协助学院教学副院长落实日常具体教学管理事务，工作中要理解教学副院长的思想和要求，加强思考，提升自己“三育人”（教学育人、管理育人、服务育人）的思想觉悟。其次，教学秘书要有服务意识，一切教学管理工作都是为教学服务、为师生服务的。教学秘书要有服务于师生的思想，“管理就是服务”，以满腔热情地为师生排忧解难，以自己的行为来赢得大家的理解和尊重。再次，教学秘书要不断提升自己的个人修养。由于教学管理工作涉及学校众多部门，遇到任何事情，始终要保持冷静、理智的头脑，凡事应做到有预防、有准备，努力培养自身良好的心理素质。最后，教学秘书应正确理解工作中的事务性和思想性。思想性是主导方面，事务性是从属方面，思想性决定管理科学化，事务性决定管理规范化。思想性工作渗透事务性，事务性工作蕴含思想性。如果只强调事务性，忽视思想性，就很难充分调动师生的积极性，影响工作效率。因此，要充分认识工作中的事务性和思想性，在具体事务工作中突出思想性。

（二）业务素养

首先，教学秘书是从事具体教学管理事务的工作者，这就要求教学秘书既要具有一定的理论水平，也要具有较强的实践能力。其次，为了保证教学管理质量，教学秘书要善于管理，讲求时效，在有限条件下最大限度地提高教学管理水平，保质保量地开展好各项工作。再次，教学秘书要自觉提高现代管理技能。要掌握计算机操作技术，熟悉教务管理系统软件的操作步骤和操作方法，利用教务管理系统软件做好教师的教学任务管理，学生的选课管理和成绩管理等，实现管理的科学化、规范化。通过互联网及时了解国家、省级、学校的相关教学文件和教学动态，积极收集、整理有关教学建设与教学改革方面的文件资料，不断提高工作效率。最后，教学秘书在工作中要加强学习。教学秘书不仅要学习本学院相关的专业基础知识，还要学习教育学、心理学相关知识，虚心向其他教师请教，对自己不熟悉的知识要有所了解。总之，教学秘书只有努力掌握新知识，发现新规律，创造新成果，才能不断适应形势发展的需要。

（三）能力素养

首先是沟通协调能力。在工作中，教学秘书要与学校教务部门、学生工作部门等相关职能部门及其他学院联系，尤其是与本学院师生联系。在这些关系中要注意沟通对象，懂得沟通方式。教学秘书为了及时有效地处理学校教务部门、学院领导所布置各项工作，必须学会借助有效的沟通手段，建立起相互协作、共同提高的和谐关系。其次是信息处理能力。当今高校的教学管理工作，是一个知识、信息高度密集的领域，要求教学秘书要有较强的信息意识，不断提高自己的信息处理能力。最后是表达能力。教学秘书应具有较好的表达能力，包括口头表达能力和书面表达能力。因为在平时的工作中教学秘书往往需要上传下达，交涉事宜，请示汇报等，有时甚至参与各种会议，这就要求教学秘书具有较强的口头表达能力。在教学活动中，教学秘书还要根据教学要求撰写一些教务文书、阶段性的教学情况通报、期中或期未教学总结等，面对这些工作，教学秘书必须具有一定的书面表达能力，而且要行文准确、迅速、流畅、易懂。

[ 参 考 文 献 ]

[1] 吴冰.浅谈加强普通高校系教学秘书自身素质建设[J].引进与咨询，2002（2）：29-30.

[2] 郑焰英.高校教学秘书的素质及培养[J].福州师专学报，2002（1）：92-95.

[3] 蔡银宁.高等院校教学秘书的作用及素质培养[J].宁波工程学院学报，2005（2）：84-86.

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论文关键词：经管类专业大学生；仿真实习；校外实地实习 

 

经管类专业大学生仿真实习教学理念的提出 

 

为解决校外实习存在的问题，适应经济和社会发展的需要，部分研究者提出了校内仿真实习的概念。校内仿真实习是按照实习单位仿真、实习环境仿真、业务流程仿真的基本原则，将现代教育理念、现代教育方法和现代教育手段融合一起，在实验室内模拟经济管理的实践条件与实践环境，通过组织跨专业、跨学科学生的参加模拟条件与模拟环境下的经济管理专业实践活动，培养学生的专业实践能力与开拓创新能力的教学活动。 

仿真实习改革现有教学手段与方法，打破专业学科界限，整合知识、能力、素质三大目标，重视学习者的主体性，重视学习者对教学过程的主动参与，以学习者、教师、学校、企业4个对象为主体进行设计，通过信息技术、多媒体技术、网络技术手段，形成科学的仿真综合实习内容体系、手段方法体系、组织形式体系、绩效考评体系，支持复合性、应用型、创新型人才培养模式的形成。仿真实习具有成本低、收益大、系统性、趣味性、真实性等优点，通过模拟企业运营，使学生在仿真环境中运用已经掌握的专业知识，得到全局性的贴近真实企业的训练，在经营模拟与现实接轨的基础上，真正实现最大真实化的实习。 

校内仿真实习具有以下特征。 

1）实习单位仿真。仿真实习的过程中，由来自不同专业的学生参照实际企业的要求，组成虚拟公司，该公司有明确的目标、业务、组织构架、规章制度，承担具体的生产运作职能，每位成员根据分工扮演各自在该实习单位中的角色。 

2）业务环境仿真。仿真实习环境由仿真市场和仿真服务机构组成。仿真市场环境包括同行业竞争者、原材料供应商、顾客等主体，仿真服务机构是为仿真企业有序开展生产经营活动而设立的，主要包括工商行政管理部门、税务部门、人才交流服务中心和会计师事务所等部门或公司。 

3）规则流程仿真。参照现实企业，设定仿真企业的业务规则（即开展具体业务活动的各种约束条件）以及业务流程（即操作程序），使实习学生能够按照这些接近现实的企业环境的业务规则与流程开展业务。设置的规则与流程主要包括公司运作规则与流程，如企业发展战略、相关岗位的工作职责，以及相关部门如工商管理部门等服务与管理机构的业务规则流程。 

 

经管类专业大学生仿真实习教学的实施 

 

仿真实习软硬设施配备 

软件方面，因为业务、环境、规则流程等都是通过软件设计出来的，是仿真实习成败的决定性因素，可谓仿真实习的cpu。相关软件必须具备实用性、可操作性、灵活性等特点，以利于整个仿真实习的高效实现。硬件方面，包括场地、设备、辅助工具等因素。仿真实习地块通常要求有专门的教室，规划的原则是以实习主题对应的模拟机构为核心，其他关联性机构围绕核心机构，充分考虑核心机构的场所的大小和与周边机构往来的便捷性。仿真实习设施包括计算机及网络环境、打印设备、电话传真设备及扩音设备等。辅助工具主要包括进行企业经营的各类仿真业务单据、模拟流通货币、沙盘等辅助业务处理的工具。 

仿真实习教学过程组织 

1）学生组织。学生既是模拟市场环境的构造者,又是模拟企业的行为人；既是学习的主体，又是学习活动的组织者。需打破自然班级界限，将来自不同专业的学生按每组7～15人混合编组，每个小组代表一个公司。其成员按专业背景分别担任仿真公司或相关服务机构的不同角色，由此构建起仿真体系。 

2）教师组织。为满足跨专业仿真实习的要求，需组建完备的教师团队共同承担仿真实习指导任务。一是将来自不同专业、不同课程的教师组成指导教师，负责实习内容的专业指导；二是来自实验室教学中心的教师，负责教学活动的组织；三是来自技术服务部门的教师，为仿真实习的运转维护提供技术支持。 

3）实习内容。按照现实企业业务，实习内容设置应包括企业经营模拟对抗系统、工商局窗口业务模拟系统、税务局窗口业务模拟系统、银行窗口业务模拟系统、会计师事务所业务模拟系统、招投标中心业务模拟系统、国际货代公司业务模拟系统、咨询网系统等方面，每方面都有具体的业务规则流程。 

4）实习方法。仿真实习将沙盘演练法、博弈对抗法、团队学习法、项目驱动法、自主互动法、网上答疑法、专题讨论法、点评法等多种方法引入教学过程。教师从以讲授知识为主，转变为以策划教学内容、创设学习情景、配置学习资源、引导学习方向、解答学习疑难、监控学习过程、评估学习效果为主；学生从知识的被动接受者，转变为知识的积极探究者，他们学习的内容不仅来自课堂和教师，也来自图书馆、网络和其他实验团队成员。 

仿真实习教学效果评价 

考核内容上，应实现团队业绩考核和个人业绩考核相结合。团队业绩考核内容主要包括团队精神、分工协作与沟通交流、经营决策、管理制度、业务完成情况、公司绩效、资料管理、部门或者公司经营报告等；个人业绩考核内容主要包括实习日记、实习报告、提交书面材料、业务处理情况、出勤率、所在公司综合评价等。 

考核方式上，应以教师考核与学生考核相结合、学生团队考核与学生个人考核相结合。考评的指标包括个人实训学习累计成绩、团队经营共同获得的成绩、完成各项任务得分以及特殊情况加分等指标并在考核的过程中采用系统激励、小组激励和个人激励方法对实习进行激励。以仿真公司或机构为单位，学生团队和个人进行自评，教师再根据实习报告、实习日记、考勤情况等资料，按业务类型、业务完成情况给学生综合评分。 

 

经管类专业大学生仿真实习教学应注意的几个问题 

 

确保学生积极参与 

与其他课程一样，部分学生可能对仿真实习采取消极的态度，并不愿意主动参与到课程体系中来。并且，由于是小组的形式，更容易产生搭便车的行为，需要事先进行深入动员，让学生充分认识到仿真实习的重要性，并在仿真实习过程中加强控制，督促学生按时填写实习日记，记录实习过程中的真实事项、切身感受与心得体会。 

努力提升教师素质 

仿真实习不同于传统专业教学，要求教师具备更宽泛的知识结构、更实际的操作方法、更高超的沟通技巧，要求教师熟练掌握实习方案的主要内容及与本专业相关的实习规则，要求教师能教育学生有意识地培养和提升自己的综合素质和能力。这就要首先对教师进行仿真实习教学培训，经考核合格后才能上岗指导学生。 

篇6

计算机实训报告格式【范文一】

一、实训目的

1、 贯彻坚强实践环节和理论联系实际的教学原则，增加学生对专业感性认识的深广度，运用所学知识和技能为后续课程奠定较好的基础，计算机实训报告。

2、通过实习，开阔学生眼界和知识面，获得计算机硬件安装和系统维护的感性认识。

与此同时安排适量的讲课或讲座，促进理论同实践的结合，培养学生良好的学风。

3、实习中进行专业思想与职业道德教育，使学生了解专业、热爱专业，激发学习热情，提高专业适应能力，初步具备职业道德观念。

4、通过对专业、行业、社会的了解，认识今后的就业岗位和就业形式，使学生确立学习方向，努力探索学习与就业的结合点，而发挥学习的主观能动性。

二、实训内容

实习的主要内容为计算机硬件组装，故障检测，bios系统的设置，简单硬件故障的排除，硬件工作原理的了解，系统的安装与备份，系统还原，软件的安装与调试，系统维护等，并撰写实训报告，实习报告《计算机实训报告》。

此次实训由专业教师陈莉莉、梁金宏同志负责。

此次实训主要安排以下几个方面的任务：

1、 计算机硬件工作原理的了解，硬件之间的相互协调性了解。

2、 计算机硬件组装，故障检测与排除。

3、 bios系统设置

4、 硬盘的分区与格式化

5、 系统的安装、备份、还原

6、 常用软件的安装与调试，系统维护。

7、 撰写实训报告。

第一节：计算机组装维修

1.1计算机系统的基本组成及各部件的主要功能

1.1.1 计算机系统的基本组成

一个完整的计算机系统是由计算机硬件系统和计算机软件系统两部分组成。

硬件是计算机的实体，又称为硬设备，是所有固定装置的总称。

它是计算机实现其功能的物质基础，其基本配置可分为：主机、键盘、显示器、光驱、硬盘、软盘驱动器、打印机、鼠标等。

软件是指挥计算机运行的程序集，按功能分系统软件和应用软件。

如图1.2.1所示。

1.1.2 存储程序控制的基本概念

“存储程序控制”的概念，是美籍匈牙利数学家冯 · 诺伊曼等，如图1.2.2所示。

于1946年提出的设计电子数字计算机的一些基本思想，概括起来有如下一些要点：

1. 由运算器、控制器、存储器、输入装置和输出装置五大基本

部件组成计算机，并规定了这五个部分的基本功能。

2. 采用二进制形式表示数据和指令。

3. 将程序和数据事先放在存储器中，使计算机在工作时能够自动

高速地从存储器中取出指令加以执行。

这就是存储程序概念。

这样一些概念奠定了现代计算机的基本结构，并开创了程序设计的时代。

半个多世纪以来，虽然计算机结构经历了重大的变化，性能也有了惊人的提高，但就其结构原理来说，至今占有主流地位的仍是以存储程序原理为基础的冯 · 诺依曼型计算机。

如图1.2.3所示。

结果

1.1.3 计算机硬件各部件的主要功能

计算机系统的硬件主要是由运算器、控制器、存储器、输入、输出设备等几部分组成。

由于运算器、控制器、存储器三个部分是信息加工、处理的主要部件，所以把它们合称为“主机”，而输入、输出设备及存储器则合称为“外部设备”。

又因为运算器和控制器不论在逻辑关系上或是在结构工艺上都有十分紧密的联系，往往组装在一起，所以将这两个部分称为“中央处理机”(cpu)。

计算机实训报告格式【范文二】

实习目的:

通过理论联系实际，巩固所学的知识，提高处理实际问题的能力，了解设计专题的主要内容，为毕业设计的顺利进行做好充分的准备，并为自己能顺利与社会环境接轨做准备。

实习任务:

对计算机在学生信息管理方面的应用进行归纳总结,并查阅资料为毕业设计做准备。

实习内容:

计算机在学生信息管理中的应用

随着社会的发展，科技的进步，作为信息载体的计算机日益显露出其举足轻重的地位。

当今社会已步入了信息社会，知识经济将成为新世纪的主导产业。

伴随计算机的逐步推广和使用，计算机已在科研、生产、商业、服务等许多方面创造了提高效率的途径。

我们应该尽快使用现代化管理设备、管理手段、管理方法。

计算机在学生信息管理中的广泛使用，改进了统计手段，改革了统计方法，提供现代化的管理手段和科学的管理方法，并将为开创学生信息管理工作的新局面创造条件。

目前，计算机在学生信息管理工作中，主要可用来进行报表处理，档案管理，文书编辑，信息查询，综合分析。

手工方法所表现出来的种种劣势，使人们慢慢意识到管理现代化已成为当代社会发展的一股不可抗拒的洪流。

实现学生信息管理现代化是一个复杂的系统工程，需要采取科学的管理方法和先进的科技手段。

科学的管理方法在管理中一般是指数学方法、系统方法、信息方法、控制论方法、社会学方法、心理学方法等科学方法，而先进的科技手段主要是运用当代最新科学技术之一的电子计算机来为学生信息管理现代化服务。

电子计算机作为数据处理系统，已逐渐成为学生信息管理现代化的重要工具，在学生信息管理中正在发挥着重要的作用。

在我国，已经开始运用电子计算机进行各种多种信息管理。

管理现代化是现代社会发展的一股不可抗拒的洪流。

近几十年来社会化大生产的发展规模越来越大，综合性越来越强，现代化科学技术也正以史无前例的速度不断分化，不断综合，全方位地向高又立体的微观、宏观方向进军。

现代化管理的内容很多，关系很复杂，它包括人、资金、物质、信息和时间等诸要素，其中起关键作用的要素是人。

人既是管理者，又是被管理者，在管理中处于双重地位，且具有巨大的能动性。

可见人是现代管理中最重要的因素。

因此，管理人力资源开发与利用的学生信息管理在整个复杂的管理大系统中的重要地位是不言而喻的。

现代化管理的实施需要协调发展，学生信息管理既然在管理系统中占有如此突出的重要地位，在管理现代化的浪潮中，学生信息管理现代化也需同步进行，才能使现代化管理在社会化大生产和当代科学技术发展中起到放大和增产的作用。

实现学生信息管理现代化，使从事管理工作由原来凭个人或少数人的经验作决策，逐步上升到按事物的内在规律的科学高度办事，做到物质与精神相结合，抽象与具体相结合，定性与定量结合，静态与动态相结合，现状和未来相结合，个体与群体相结合。

至于先进的科技手段，除科学地运用原有的生物、化学、物理、机械等手段外主要是运用当代最新科学技术之一的电子计算机来为学生信息管理现代化服务。

研究学生信息管理，必须研究这个系统所处的环境，即研究政治系统，经济系统，法律、科技和文教系统，人物系统和大管理系统对学生信息管理系统的影响以及学生信息管理系统的反影响。

离开周围的事物，去研究学生信息管理现代化，是注定要失败的。

所谓系统，就是在一定条件下，由相互作用、相互依赖的若干组成部分结合而成的，并具有特写功能的有机整体。

从一般意义上讲，系统由输入、处理、输出、控制与反馈的四个基本部分组成。

在系统理论中，系统分析是指对系统性能的理解。

系统最佳化是系统设计成综合的内容。

系统工程即用教学方法进行系统分析或优化，把传统的组织管理工作总结成技术并使之数值化。

用系统工程来分析系统问题是比较科学的，利用系统工程这门学科的概念和原则，来进行学生信息管理方面的工作，是实现学生信息管理现代化的重要途径和有效手段。

学生信息管理系统的基本功能，目前尚无统一的说法。

根据我校学生信息管理的工作的现有材料和工作特点分析来说，学生信息管理系统的基本功能，我们认为有如下几方面：

1.确定学校纪，校规

2.确定奖罚制度

3.开学注册、学杂费用

4.异动情况

5.班级管理

66.毕业

我们应该努力学习有关学生信息管理现代化的有关理论资料，提高对管理现代化重要性的认识，尝试去利用计算机来实现学生信息管理的现代化。

比如现在有些学校和学生信息管理这方面所作的努力，由于从事计算机工作人员的技术指导和从事多年学生信息工作的老师的帮助，他们：

首先，开发了“学生信息技术管理”软件系统。

其次，将学校学生的档案内容的所需数据，存储在计算机的磁盘里，需要时可以通过计算机方便地进行查询、检索、维护，还可以将有关数据打印出来。

第三，还用计算机进行了日常办公现代化的管理工作的使用。

第四，及时收集、加工、整理、存贮、检索新的变化数据。

使其学生信息管理初步实行计算机化，让计算机在学生信息管理中得到初步应用。

使管理者总是根据准确、及时的信息来进行决策，实现管理。

只有计算机才能将现代化社会中，成倍增长的信息量，进行及时收集、加工、整理、贮存、检索、传递、反馈给决策者。

发挥其特有的功能。

即：(1)对输入的学生信息数据，进行数值运算和逻辑运算，求解各种问题。

(2)对学生信息进行加工来解决各种数据处理问题，为决策者在决策时提供依据。

(3)对学生信息管理的各种资料数据和计算机顺序，具有记忆存贮的能力。

实践证明，当管理的信息量和复杂程度达到某一限度时，即管理人员的劳动强度超过其承受能力时，就必须采用新的管理手段，即用计算机技术信息的收集、加工、传递和存贮等，可以使用学生信息基础信息，高效、合理、恰当地管理。

这样，学生信息管理系统随着计算机的应用、发展而不断完善，计算机在学生信息管理中的地位也就是益重要。

正因为如此，实现学生信息管理现代化，要有科学的管理方法和先进的技术手段，才能最大限度地提高学生信息管理工作效率。

计算机作为数据处理系统，已逐渐成为学生信息管理现代化的重要手段，在学生信息管理中正在发挥着重要的作用。

一般来说，计算机在学生信息信息系统中的作用有：

(1)计算机能够比人更快地提供有信息价值的学生数据;

(2)计算机能够比人提供更新的学生数据;

(3)计算机能够比人提供更加准确的学生数据;

(4)计算机能够比人处理更多的学生数据等等。

正因为如此，我们利用计算机替代手工操作建立的学生信息系统，即计算机学生信息系统，其主要功能可以归纳为以下三点：

一是可以高效能、大容量地收集、处理、存贮学生信息，大幅度地提高学生信息管理系统的工作质量和效率。

二是可以及时掌握整个学生管理系统的全面情况，提供系统的准确的学生信息，可以促进学生管理工作的规范化及各项管理制度与指标体系的建立和健全，从而提高行政管理水平。

三是可以提供各种加工处理了的学生信息，适应新形势对教职工队伍提出的新要求，帮助选择方案，实现优化决策。

当前，不少单位对于计算机的应用还仅限于简单的单机应用，随着时间的推移、任务的复杂、用户的需求，其应用还会更加广泛。

总之，计算机的广泛应用，计算机学生信息管理系统的建立，适应了社会经济发展的客观要求，今天我们运用计算机进行了学校学生信息管理的初步现代化的开发和使用，它大大提高了工作效率，它把教师从繁重的手工操作中解脱出来，用更多精力从事创造性的管理活动和其它教育教学的活动中去;它能使决策、计划和其它管理活动更加科学、精确、灵活。

因此，建立计算机学生信息管理系统是一种客观发展必然趋势。

随着我国经济、科技的发的，人才开发管理的加强，我们一定要努力创造条件，促进使用计算机的学生信息管理现代化。

为建设中国特色的社会主义而努力奋斗。

篇7

我国现行工程管理专业教育体系中，从专业委员会的工程管理专业学科指导意见到各类学校的教学计划中，都强调工程管理教学中实践环节的重要性，并由专业指导委员会给出了规范统一的教学指导意见，但各校在实践环节的设置上却具有较大差异，存在的问题具体表现在以下方面：

1.实践环节缺乏科学的、系统的理论指导

目前工程管理本科教学缺失系统研究建设项目管理专业人才需要具备哪些基本能力和核心能力，这些能力应从哪几方面的理论和实践教学去培养。其课程的安排主要是在教学指导委员会的要求下，根据各个学校的师资情况来设立课程，编制培养计划，专业课程的设置基本能满足教学指导委员会的要求，但实践环节可以说是千姿百态，其设置缺乏科学的、系统的理论指导，出现了不同类型的学校，造成实践环节设置极大的差异性。由于未能提供与培养方案对应的实践环节教育，不能有效提高学生的专业技能，实现专业的差异化教育。

2.实践环节完全由学生自主完成，教学质量难于保证

大多数学校工程管理都安排了认识实习、生产实习与毕业实习这样的实践环节，实习场所一般安排在施工企业的在建项目工地，这样的综合实习是必要的，使学生能够亲身体验建设项目施工的实践过程，但也存在一定的问题：一是实习内容有一定的局限性，只针对项目建设的施工现场管理，没有体现项目建设全过程的状况；二是实习时间短，学生只能走马观花地了解一下施工现场的局部施工现状；三是在学生的实习单位对口安排上也存在一定的困难，因为安全管理的需要，许多施工现场已不接收实习。目前学生实习，多数处于无组织的状态，主要由他们自己联系单位，完成实习。缺乏系统的、有组织、有计划的培养与指导，实践环节的教学质量与作用大打折扣。有些院校工程管理专业结合相关课程，也搞一些诸如课程设计等实践活动，但并没有系统地将这些实践活动强制性地纳入教育培养计划、制定相关的教学要求与标准，统一规定设计范围与内容。课程设计是否做、怎样做、完成的内容范围是什么，完全由该门课程的任课教师决定，由于许多教师没有工程背景，不知道如何完成这一实践环节，使得这一环节没有得到较好的实施，甚至于将实践时间变成为假期。

二、建立贯穿教学全过程的具有较强针对性的、互动的实践环节教学模式

针对现行教学体系中实践教学环节中存在的问题，应该强化实践环节、从根本上认识到实践教学环节对培养学生专业基本能力和技能的重要性，由学校提供对应的资源支持，切实地搞好实践环节的教学。

1.实践环节应作为强制性要求，纳入教学培养计划实践教学环节是本科教学的一项重要内容，一定要把这种实践环节作为强制性要求，作为课程教学内容，纳入教学计划。一方面把实践环节作为独立的课程写入教学计划，另一方面，有明确的实践环节指导书，有实践环节的内容、要求、时间、教学形式及学生提交的实习成果形式。

2.实践环节应贯穿于本科教育的全过程，不能仅局限于教学过程的某一个阶段在整个专业培养方案中，不仅要安排综合性的实习，还应该在相关专业核心课程中设立实践环节，让学生能在理论学习之后有一定的时间进行理论知识的应用，更好地理解理论的内容，把理论应用落到实处，避免理论与实际相脱离。

3.整个实践环节应包括参观性实践阶段、课程实践阶段和综合实践阶段针对学生在学习的不同阶段上专业基础知识、专业知识和实践能力的差异，实践环节应具有层次性、阶段性，即划分为参观性实践阶段、课程实践阶段和综合实践阶段。大学本科一年级的实践活动是属于参观性实践阶段，以讲座、参观为主；大学本科二、三年级的实践活动应属于课程实践阶段，以对应的市场调查和课程设计为主，要求学生完成指定内容的技术设计和管理文件的编制；大学本科四年级属于综合实践阶段，主要以毕业实习、毕业论文为主，要求学生到房地产开发企业、施工现场进行工作，全面了解、熟悉建设项目管理的相关知识与技能。三个阶段的实践环节，既有区别又有联系，参观实践是课程实践的基础，课程实践是参观实践目标，课程设计是局部的知识应用，综和实习是系统的知识应用，因此在教学中要重视三阶段的内在联系。

4.实践教学模式应该是全面、互动的应该针对不同的专业理论知识设计相应的实践环节，全面地与建设行政管理部门、建筑领域的企事业单位建立联系，建立实践场所。实现教师教学与学生学习之间的互相促进，实现理论环节与实践环节的互相推动，实现教学实践环节与社会生产活动互相结合。这种全面、动态的实践教学模式应全面地体现在教学计划中，让学生逐渐深入社会，了解项目业主、承包商、工程咨询等方面的工作内容、管理目标，建立全方位的、立体的实践模式。实践教学还要充分发挥学生的主动性，不仅要让他们学习相关的知识内容，还要让他们亲自动手，完成相关的技术管理文件，提出他们的问题与要求。

三、工程管理专业教学实践环节的培养内容

在工程管理专业的实践教学中，我们针对不同阶段学生的不同特点和教学内容与要求，设计如下教学实践环节：

1.大学一年级学生的实践内容及形式

大一学生的实践属于感性实践阶段。该阶段实践的目的在于树立学生的项目管理基本观念，培养专业兴趣。因此大一学生的实践应着重于如下形式：

（1）安排参观活动，用一周的时间组织学生参观大型楼盘项目、公用设施项目。

（2）组织学生围绕专业理想信念等内容进行演讲及一般性题目的辩论比赛，从训练口才、思辨能力方面培养其专业兴趣。

（3）组织学生召开一次有相关专业人士和专业教师参与的专业认识恳谈会，使其正确认识专业和树立信心。

（4）在老师带领下，从事社会公益活动，树立其良好的人格和职业道德素质。

2.大学二年级学生的实践内容及形式

二年级开始开设专业基础课，其实践的内容应和其课程内容相结合，围绕着课程内容来设计实践内容与形式。从培养的全过程来看，该阶段的实践是有针对性的、局部的实践范围，和大一的实践相比上升到理论应用的层次。大二学生的实践应着重如下内容和形式：

（1）针对技术课程内容，设立了独立的课程设计。

（2）深化教学，尽量采用多媒体教学方法，使学生接触更多的工程规范与实例，增加教学的信息量。

（3）邀请房地产开发企业、施工企业的经理人举办讲座。许多企业经理人都非常热爱其工作，有许多感悟想与学生分享，但他们常常不明白从何讲起。为了能取到良好的效果，激发学生的兴趣，相关专业课教师让学生事先进行讨论、收集他们想了解的问题，并将这些问题整理后，形成讲座专题，发送到相关讲座人员手中，在经理人做了准备后再进行讲座。

3.大学三年级的实践活动

大三学生的实践内容与大一、大二相比，不仅要继续设置课程设计这样的针对性较强的实践环节，还应当进入一个新阶段。在这一阶段学生经过理论学习、参观与课程设计等实践活动，已能够将不同课程知识之间的关联性进行一定融合，用所学知识解决相关的实际问题。但这个阶段的实践活动应当是学生主动实践与教师的具体指导相结合。针对这一特点，我们设计了大三学生的实践模式：

（1）在核心专业课程中开展案例教学。案例教学也是实践环节的一个重要组成部分，在理论教育中加入一定数量的建设项目管理案例，可以增强理论与实践的对照，使理论教学不再是纯理论，强化课程理论联系实际的内容。案例教学中应该区分教学性案例与讨论性案例，教学性案例是为了直观地表达理论内容、表现理论在实践中的应用，为理论教学提供支持，以教师介绍为主；讨论性案例主要是提供给学生进行讨论，案例讨论在教学中应该阶段性的进行，并在讨论之前发给学生。案例讨论主要达到以下目的：一、通过讨论提高学生查阅资料和语言表达能力，培养学生自主管理能力；二、通过讨论与交流，让学生能更好地理解所学习理论内容，提高学生的总结能力；三、通过讨论，还可以培养学生的对不同意见的包容性，培养学生协商与沟通能力。案例讨论中可以采用模拟讨论的方式，全面地培养学生思辩能力。在教师的引导下，选择典型案例，就案例的事实及项目管理的问题，让学生相对独立地去理解，案例中的各方合同当事人角色，由学生扮演。讨论小组的学生以十个为一组，让学生自行安排扮演项目业主、承包商、供应商、造价工程师、监理工程师等不同的角色，发挥学生的主导作用，让学生根据自己的兴趣和对项目的了解设计自己应承担角色的任务，发表意见并编写讨论报告。模拟案例讨论，是一个综合实践活动，即要注意对管理事件的证明和证据收集问题，又存在项目管理理论和合同条文引用问题，同时还体现了不同角色的语言表达方式，现场应对的逻辑思维、仪态仪表等问题，是一种很好的综合能力培训方法。

（2）提供一些专题让学生自主地进行调查，编写调查报告。主要是要求学生利用假期到房地产公司、施工企业进行调查，了解目前项目企业的管理状态与水平，提高学生的人际沟通能力。

（3）鼓励大三学生参与毕业班学生毕业设计活动。在三年级学生中公开毕业班学生毕业设计的相关信息，鼓励三年级学生积极参与。

4.大四学生的实习内容与形式

大四学生是本科的最后一年，此时学生要学习的专业课均已完成，学生的实习属大学本科教学实践活动的最后一个阶段，属于综和性实践阶段。大四学生的专业知识应更加系统化，通过三年的实践活动，其能力大大提高。大四学生的实践活动，应集中于运用所学知识解决现实问题。大四学生的实践形式应在如下几个方面：

（1）切实搞好毕业实四的毕业实习是列入教学大纲的重要实践活动，也是毕业前的最后一个实践活动，时间较长，要充分利用这一阶段让学生了解工程实践。为了使实习不流于形式：一是选好实习场所，有些学生错误地选择与所学专业不相关的企业实习，与专业要求严重脱节。二是学生实习前应有实习指导书，实习中要有实习工作内容、实习感想、实习收获的记录，实习后要有实结。三是做好实习期间的跟踪与指导工作。学生在实习中会遇到许多问题，需要教师及时给予指导。在实习开始前，召开实习动员会，由各位专业教师向学生介绍实习注意事项，实习的要求与技巧，向学生发放实习指导书；实习结束后，我们要根据学生在实习单位的表现、工作日志与实习报告三个环节进行评分。

（2）重视毕业论文的工作，使学生的专业能力得到综合锻炼。毕业论文是对专业知识的综合与深化，它不仅考核学生对专业知识的学习和理解，也是科研活动的初步实践。我们要求毕业论文要有实践价值，要针对实践中的问题，提出解决问题的理论依据和方法。在毕业设计中，我们往往向学生提供一些与实践紧密相关的论文与设计题目。在2007届学生的毕业设计中我们就以学校一栋框架结构的实验楼为设计背景，向学生提供了以造价管理、工程招投标为主题的毕业论文与设计题目，供学生选择。

四、实践环节教学中存在的困难

1.实践环节缺乏相应的考核措施，实践环节的质量控制成为一个难题

由于在教学管理中没有相关的教学质量控制措施，使得实践环节的控制成为一个难题，其质量的好坏完全取决于指导教师的专业水平、责任心和社会公共关系。部分实践环节流于形式，学生没有明确的指导书，不知道实践教学的要求与目标，应付了事，教师疏于指导。

篇8

20XX年1月，我在*****建筑有限责任公司****新校区项目部实习，主要承担施工工作。这是我第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，绝不草率敷衍了事。对自己，对工作，对学校的声誉负责。

所谓实践是检验真理的唯一标准，通过实习，使我近距离的观察了整个房屋的建造过程，学到了很多很适用的具体的施工知识，这些知识往往是我在学校很少接触，很少注意的，但又是十分重要、十分基础的知识。让我更深一步的了解理论与实际的差别。

经过这次实习活动，让我从实践中对这门自己即将从事的专业获得一个感性认识，为今后专业的学习打下坚实的基础。它不仅让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,还使我们开阔了视野，增长了见识，为我们以后更好把所学的知识运用到实际工作中打下坚实的基础。通过生产实习使我更深入地接触专业知识，进一步了解合理控制建筑工程成本重要性，了解工程施工管理过程中存在的问题和理论和实际相冲突的难点问题，并通过撰写实习报告，使我学会综合应用所学知识，提高了分析和解决专业问题的能力。通过这次实习使我学到了很多知识：

一、钢筋工程

(一)、基础底板及基础梁钢筋的绑扎

1. 按弹出的钢筋位置线，先铺底板下层钢筋。根据底板受力情况，决定下层钢筋哪个方向钢筋在下面，一般情况下先铺短向钢筋，再铺长向钢筋。

2. 摆放底板混凝土保护层用砂浆垫块，垫块厚度等于保护层厚度，按每1m左右距离可缩小，甚至砂浆垫块可改用铁块代替。

3. 底板如有基础梁，可分段绑扎成型，然后安装就位，或根据梁位置线就地绑扎成型。

4. 底板钢筋如有绑扎接头时，钢筋搭接长度及搭接位置应符合施工规范要求，钢筋搭接处应用铁丝在中心及两端扎牢。如采用焊接接头，除应按焊接规程规定抽取试样外，接头位置也应符合施工规范的规定。

5. 根据弹好的墙、柱位置线，将墙、柱伸入基础的插筋绑扎牢固，插入基础深度要符合设计要求，甩出长度不宜过长，其上端应采取措施保证甩筋垂直，不歪斜、倾倒、变位。

(二)梁钢筋的绑扎

1. 在梁侧模板上画出箍筋间距，摆放箍筋。

2. 先穿主梁的下部纵向受力钢筋及弯起钢筋，将箍筋按已画好的间距逐个分开;穿次梁的下部纵向受力钢筋及弯起钢筋，并套好箍筋;放主次梁的架立筋;隔一定间距将架立筋与箍筋绑扎牢固;调整箍筋间距使间距符合设计要求，绑架立筋，再绑主筋，主次梁同时配合进行。

3. 框架梁上部纵向钢筋应贯穿中间节点,梁下部纵向钢筋伸入中间节点锚固长度及伸过中心线的长度要符合设计要求.

4. 箍筋在叠合处的弯钩，在梁中应交错绑扎，箍筋弯钩为135°，平直部分长度为10 d，如做成封闭箍时，单面焊缝长度为5 d。

5. 梁端第一个箍筋应设置在距离柱节点边缘50㎜处。梁端与柱交接处箍筋应加密符合设计要求。

6. 梁筋的搭接：梁的受力钢筋直径等于或大于22㎜时，宜采用焊接接头，小于22㎜时，可采用绑扎接头，搭接长度要符合规范的规定。搭接长度末端与钢筋弯折处的距离，不得小于钢筋直径的10倍。接头不宜位于构件最大弯矩处，受拉区域内Ⅰ级钢筋绑扎接头的末端应做弯钩(Ⅱ级钢筋可不做弯钩)，搭接处应在中心和两端扎牢。

(三)、板钢筋绑扎

1. 清理模板上面的杂物，用粉笔在模板上划好主筋，分布筋间距。

2. 按划好的间距，先摆放受力主筋、后放分布筋。预埋件、电线管、预留孔等及时配合安装。双向受力板，短方向钢筋在下，长方向钢筋在上。

3. 在现浇板中有板带梁时，应先绑板带梁钢筋，再摆放板钢筋。

4. 在钢筋的下面垫好砂浆垫块，间距1.5m。垫块的厚度等于保护层厚度，应满足设计要求，如设计无要求时，板的保护层厚度应为15㎜，钢筋搭接长度与搭接位置的要求与前面所述梁相同。

二、模板工程

(一)、模板安装前准备及安装注意

1.板进入现场后，依据配板设计要求清点数量，核对型号 ;

2.吊装模板是应平稳操作人员严禁随同模板一同起吊 ;

3.合模前必须将模板内杂物清理干净;

4.模板与混凝土接触面应清理干净，涂刷隔离剂，刷过隔离剂的模板遇雨淋 或其他因素失效后必须补刷;

5. 模板安装时遵循先内侧后外侧，先横墙后纵墙的原则安装就位 ;

6. 模板安装就位后，对缝隙及连接部位可采取堵逢措施(梁钢模板采用胶条外粘，柱模板采用双面不干胶粘连)防止漏浆，错台现象。

(二).模板的安装

1.墙、柱模板安装：

在基层上弹出墙、柱模板的边线和控制线，然后将模板就位。先将模板临时固定，按模板控制线调整模板下口，并做临时固定。模板加固后用支撑吊线调整模板的垂直度，然后对模板进行最后加固。加固后再对其位置、垂直度进行二次检查，确保尺寸准确无误。

2. 梁、板模板安装：

(1)在墙、柱上弹出标高控制线(50线)，根据标高控制线，在墙、柱上弹出梁、板模板的下口标高控制线。

(2)安放梁板模板立柱：梁、板模板的立柱，严格按设计的间距、位置安装，与下层的立柱要在同一位置上，立柱下垫50厚木板。

(3)梁、板起拱：先在梁两端和板四周，根据设计标高调整好支撑高度，然后拉一条水平线;根据起拱的高度(梁、板跨度的1‰～3‰)和每个中间支撑的位置，计算出每根支撑的起拱高，最后调整每根支撑高度后，铺设梁底模或板主龙骨。

3. 预埋件、预留洞：

在已完成的梁、板模板上，根据图纸要求确定预埋件、预留洞的准确位置，并弹线标识清楚，然后将预埋件和预留洞的模板用钉子等固定在梁、板模板上。

4. 梁板后浇带模板处理：

支顶板后浇带处模板时，与整个梁板模板断开，拆除模板时，保留后浇带处的模板不拆除，混凝土浇筑完成后，从上部加盖竹编板对钢筋进行保护。

5. 顶板后浇带模板安装 涂刷隔离剂：

(1)隔离剂全部采用水质类隔离剂，主要有：海藻酸钢类、石花菜类等。

(2)墙，柱，梁侧模：加工好或拆模理干净后，涂刷隔离剂一层待用。 顶板：模板安装完成后，用滚刷涂刷一层，如遇雨淋，要重新涂刷。 混凝土浇筑时模板检查：

混凝土浇筑施工时，设专人模板进行监控检查，发现问题及时处理;墙、柱混凝土浇筑完成后，对墙、柱的垂直度进行二次检查。混凝土质量的好坏，既对结构物的安全，也对结构物的造价有很大影响，因此在施工中我们必须对混凝土的施工质量有足够的重视。

(三)、模板拆除时注意

不承重的侧面模板，应在混凝土强度能保证其表面及棱角不因拆模板而受损坏，方可拆模板;承重的模板应在混凝土达到拆模强度以后才能拆模板;混凝土拆模前要求填写拆模申请单同意后方可拆模。

墙、柱及梁侧模拆除：应在混凝土强度能保证其表面及棱角不因拆除模板而受损，一般强度达到1.0Mpa左右方可拆除。拆模时间应根据混凝土的强度等级、环境温度或通过同条件养护试块进行控制。

梁、板底模拆除：梁、板跨度在2m以内时，混凝土强度达到设计强度的50%;2-8米范围内时，其强度达到设计强度的75%;大于8m的混凝土必须达到设计强度的100%时方可拆除。

悬挑构件的模板拆除：无论其跨度长短，均要求必须在混凝土达到其设计强度的100%时方可拆除。

梁底模、板模拆模前由木工工长填拆模申请单，依据试验员提供的同条件混凝土试块的强度报告，经项目主任工程师审批后方可拆除。

拆除阴阳角部位的模板时，禁止使用撬棍硬撬，以免损坏模板和混凝土表面，影响混凝土的观感质量。

后浇带的梁、板模板与其它梁、板模板，在安装时断开，此处的模板待二次混凝土浇筑后，方可拆除。

拆模时拆除高处钢管，二人配合作业，严防钢管等对楼面形成冲击荷载;拆除的模板、支撑均开码放，并及时运出。

墙、柱模板拆除后，及时用木板条，将楼梯踏步、通道处阳角保护起来。

三、混凝土工程

混凝土质量的好坏，既对结构物的安全，也对结构物的造价有很大影响，因此在施工中我们必须对混凝土的施工质量有足够的重视。

(一).作业准备：

浇筑前应对模板内的垃圾、泥土等杂物及钢筋上的油污清除干净，并经检查钢筋的水泥垫块是否垫好。如果使用木模板时应浇水使模板湿润，柱子模板的清扫口高水平在清除杂物后再封闭。

(二).混凝土现场搅拌：

自拌砼用于防止商品砼暂时供应不上的应急措施和零星砼的现场拌制，原材料和配合比应与商品砼的保持一致。

1 根据配合比确定的每盘(槽)各种材料用量及车辆重量，分别固定好水泥、砂、石各个磅称标准。骨料含水率应经常测定，及时调整配合比用水量，确保加水量准确。要过称。

2 装料顺序：一般先装石子，再装水泥，最后装砂子，如需加掺合料时，应与水泥一并加入。如需掺外加剂(减水剂、早强剂等)时，粉状应根据每盘加入量预加工装入小包装袋内(塑料袋为宜)，用时与粗细骨料同时加入;液状应按每盘用量与水同时加入搅拌机搅拌。

3 搅拌时间：混凝土搅拌的最短时间根据施工规范要求确定掺有外加剂时，搅拌时间应适当延长。

4 混凝土开始搅拌时，由施工单位主管技术部门、工长组织有关人员对出盘混凝土的坍落度、和易性等进行鉴定，检查是否符合配合比通知单要求，经调整后再进行搅拌。

(三).混凝土的早期养护

实践证明，混凝土常见的裂缝，大多数是不同深度的表面裂缝，其主要原因是温度梯度造成寒冷地区的温度骤降也容易形成裂缝。因此说混凝土的保温对防止表面早期裂缝尤其重要。从温度应力观点出发，保温应达到下述要求：

1.防止混凝土内外温度差及混凝土表面梯度，防止表面裂缝。

2.防止混凝土超冷，应该尽量设法使混凝土的施工期最低温度不低于混凝土使 用期的稳定温度。

3.防止老混凝土过冷，以减少新老混凝土间的约束。

混凝土的早期养护，主要目的在于保持适宜的温湿条件，以达到两个方面的效果,一方面使混凝土免受不利温、湿度变形的侵袭，防止有害的冷缩和干缩。一方面使水泥水化作用顺利进行，以期达到设计的强度和抗裂能力。适宜的温湿度条是相互关联的。混凝上的保温措施常常也有保湿的效果。从理论上分析，新浇混凝土中所含水分完全可以满足水泥水化的要求而有余。但由于蒸发等原因常引起水分损失，从而推迟或防碍水泥的水化，表面混凝土最容易而且直接受到这种不利影响。因此混凝土浇筑后的最初几天是养护的关键时期，在施工中应切实重视起来。

四、工程施工技术方面体会：

通过参加图纸会审，我明白了图纸会审主要内容。 一般工程开工前，业主、设计单位、承建单位和质量监督单位等都要参加图纸会审，以发现并解决设计中存在的差错、矛盾及易在施工中产生模糊概念及在将来施工中可能存在的困难等问题，以避免施工中造成不必要的损失。在会审时应注意以下几点：

首先，找出图纸自身的缺陷和错误。审阅图纸设计是否符合国家有关政策和规定(建筑设计、结构设计和施工规范等);图纸与说明是否清楚，引用标准是否确切;施工图纸标准有无错漏;总平与建筑施工图尺寸、平面位置、标高等是否一致，平、立、剖面图之间的关系是否一致;各专业工种设计是否协调和吻合。

其次，施工的可行性结合图纸的特点，研究图纸在施工过程中，在质量上、安全上、工期上、工艺上、材料供应上，乃至于经济效益上施工能否满足图纸的要求，必要时建议设计单位给予适当地修改。

最后，地质资料是否齐全，能否满足图纸的要求;周边的建筑物或环境是否影响本建筑物的施工等;施工图纸的功能设计是否满足建设单位的要求等，都是图纸会审的主要内容。

对会审准备中的图纸等问题进行汇总，由项目技术负责人召集有关人员进行一次内部初审。为了能更了解设计者的设计原理，我查了有关图集，对图纸进行了深入的研究，提出了很多有见解性的问题，而且与施工技术人员进行了激烈的讨论，争取把每处不明白的地方都弄明白。我发现除结构和建筑上尺寸有误，钢筋有误之外，还有最重要的就是和图集的不相符，还有我发现一个最重要的就是剪力墙上的门洞也很容易搞错。

紧张的一个月的实习生活结束了，在这一个月里我还是有不少的收获。实习结束后有必要好好总结一下 。 这次实习让我深刻体会到读书固然是增长知识开阔眼界的途径，但是多一些实践，畅徉于实事当中，触摸一下社会的脉搏，给自己定个位，也是一种绝好的提高自身综合素质的选择。

此次的实习活动，在社会这个大学校中学习实践知识。这也是我第一次真正接触社会，感受社会。我坚信通过这一段时间的实习，所获得的实践经验对我终身受益，在我毕业后的实际工作中将不断的得到验证，我会不断的理解和体会实习中所学到的知识，在未来的工作中我将把我所学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作来，充分展示自我的个人价值和人生价值。为实现自我的理想和光明的前程努力。

土木工程毕业实习报告范文【二】

短暂的毕业实习很快便结束了，在这次生产实习过程中，我在专业老师的带领下，在实习工地的工人师傅、工程师的帮助下，我对实习过程出现的专业知识困惑和问题，虚心向他们请教和学习，通过这次实习，我收益匪浅，不仅学到了许多专业知识，而且还从建筑工人师傅老前辈那学到了许多做人处世的道理，现将实习以来的心得体会总结如下：

由于我们是在学完所有专业课后才进行这次实习的，因此这次实习是比以往任何一次实习都更具有针对性和实践意义。在学完基础工程、混凝土结构工程、抗震结构、钢结构以及高层建筑结构和土木工程施工等课程后，才开始实习的，通过这次实习，使我更充分地理解了专业知识学习，进而在今后的工作和学习中更好地掌握和运用专业技能。

首先，这次毕业实习，使我更深刻的了解土木工程专业知识。大学四年在学完专业基础课和专业课后，逐步具有了较扎实的专业知识，但在校期间所学的内容都是理论知识，除上课程认知识习和假期专业实习外，在实践中学习和运用已学理论知识还远不够。通过这次实习，我对以前学习和实习中存在的问题和不足有了正确的认识。例如在实习中，我们发现根据建筑功能要求，许多设计图纸上标明的楼板厚度和梁柱截面尺寸大的多，那么，我们该如何充分考虑受力状况和选用计算模型?

通过这次实习，我对依照设计图纸和施工现场部分构件的测量以及观察这些构件的细部做法，采用向施工员、工程师清洁相关问题的处理方法，分析思路和计算原理，使我对以前的专业课程知识有了全新的了解。以前课本上学的知识都是土木工程中最基础的内容，所运用的模型和原理也是最简单的类型。但随着我国建筑行业的日趋规范和完整以及人民群众对建筑安全、合理、经济的更高要求，工程上很容易出现各种问题和疑惑，如何快速正确地处理好这些问题?

我想，那便是运用我们所学的知识和原理，根据问题具体找出“瓶颈”所在，找到突破口去解决好。其实，这些基本知识和原理很多我们都学过，但如何将他们联系起来，用于解决和、工程中的实际问题，则需要我们在实践中不断学习和总结。

“学以致用”的另一方面是“以小见大”。许多知识、原理往往是解决问题的关键。例如：我们在广西工商行政管理局高层住宅楼实习时，我对工程采用基础静压桩法和锚杆固定的处理方案十分不解，因为静压桩比现浇混凝土桩经济费用高。因此，我推测是该工程地基土质软弱或砂化严重，我向项目负责人请教后得到了肯定。因为在学基础工程后，我一直记得授课老师这样告诉我们：如果地基承载力满足要求，应尽量少使用静压桩，静压桩费时而且费用大，也就是这个小道理，才让我产生上面的问题和疑惑。有些问题看似复杂，其实换个角度或换种思维可能就简单的多了。

比如，我们这次实习的工程大多为高层建筑结构，且多采用框架结构，层数都在二十层左右，但是，它们的计算原理和模型却很简单，都是从框架结构出发，利用分层法，将力矩分层分到各层框架上，最后将各层轴力、剪力、弯矩逐层叠加而成，计算量虽然很大，但原理都是一样的。可谓异曲同工，因此，除了将所学的运用于工程中，还应注意灵活、熟练掌握和运用那些看似再简单不过的原理和方法，从小处、细微处着眼，兼顾全局，一定能够更好地解决问题。

其次，通过这次毕业实习，使我更清醒地意识到施工管理的重要性。无论是从事设计还是施工或监理工作，我们都应该注重提高施工管理效率。这次毕业实习的几处工程单位，他们的先进管理理念和方法都值得我们学习

土木工程施工管理要考虑的内容多，范围广，所要安排的工作任务量更大，但这直接关系到土建工程的进度和效率。印象最深刻的广XX区五建所承建的广西工商行政管理局高层住宅楼工程，所以工作人员各司其职，各项工作开展的有条不紊，工人们在工地上忙碌但有序，施工员、安全员、监理员也是在施工现场步步不离，认真将施工工作效率提高到最佳，而项目工程负责人则在工地现场指导。因此各项工作都在计划进行中。

另外，施工管理还包含员工的技能培训，在广XX区二建所承建的广XX区党委统战部住宅楼工程中实习，我了解到二建每年都会定期对施工员和技术员进行技能强化和培训，项目部经理向我们介绍了一系列广XX区二建在岗人员培训计划和内容后，使我对施工管理、培训有了更多的思考。通过这些引入先进管理模式和科学管理方法，施工效率有了很大提高，这样十分有助于施工的连续性和可续性。

最后，通过这次毕业实习，使得我更全面地明白了今后的努力方向。其实，在这么短暂的毕业实习中真的很难学到更多的知识和技能。但是，在这几天的毕业实习中我从更全面的角度认清了今后所从事土木工程工作所需努力的方向。正如在实习中许多老师和工人师傅们所说：“毕业后从事土木工程工作，需要的是谦虚和学习”。

的确，从大学毕业走上新的工作岗位后，我们所面临的如同一张白纸，一切都是新的，一切都在等待我们去努力。因此，面对那么多长期从事土木工程的同行前辈，他们工作经验比我们丰富，知识学的比我们扎实，学识比我们渊博，我们只有耐下心来，虚心向他们请教学习，我们才会有更大的进步，我们也才会在土木工程这一艰苦而又充满挑战的工作领域取得更大的收获。

另外，在这次毕业实习环节中，我也发现自己存在的不足和缺点，主要有以下三点：

一、专业知识掌握的不够全面。尽管大学中认真学习了专业知识，但是当前所掌握的知识面不够广，尚不能轻松胜任土木工程工作，因此，尽管即将走上工作岗位，但我应该将所从事的工作看作是新的学习的开始，只是在实践中学习，才会掌握更多专业知识和技能。

二、专业实践阅历远不够丰富。由于以前专业实习时间较少，因此很难将所学知识运用与实践中去，通过实践所获取的阅历更是很短缺。所以，今后我们在工作岗位上，一定要抓住机会，多向土木工程工人师傅学习，同时要转换学习方法和态度，改变以往过于依赖老师的被动吸收学习方式，应主动积极向他人学习和请教，同时加强自学能力和驾驭解决难题的本领。

三、专业知识在工程中运用不够灵活。通过这次毕业实习，我切实感受到以前所学的专业知识运用欠灵活。这主要是对所学的知识没有形成一套完整的体系，这些零散的知识点运用起来很困难，因此，今后在学习和实践中应该重视积累和运用，使所学的知识由量变到质变，发挥更大的指导作用。

到了施工现场经过一段时间的实习，才体会到并不是课本中学的东西用不上，而是要看你会不会用，懂不懂得变通和举一反三的道理。本次实习中比较严重的问题有以下几个：

问题一：对理论知识掌握不够扎实，例如：混凝土、砂浆试块的养护时间，做试块时应该振捣到什么程度，混凝土浇筑完毕后的养护温度、养护时间，另外对混凝土出现裂缝分析不出原因等等。这些概念都很模糊，实习时用到了才知道自己没学好，在学校时只是为了应付考试为了过关，才在考试的前几天报老师讲过的重点死记硬背上几遍，一等考试过去后脑子里就是一片空白，不管以后又用与否就都在记忆里消失了。

等到需要时才知道自己还没记住这些，就像现在进入施工现场没有人会问你这些，但是作为一个技术人员，不知道试块该怎么养护、混凝土出现裂缝是什么原因等一系列的问题，还怎么能指导施工呢?针对这个问题解决的办法就时在以后的学习中做到扎实掌握，不死记硬背做到灵活运用，与实践相接合。

问题二：熟悉图纸的能力差，对平面的图形想象不出立体的样子。致使不能明确的判断出施工的对错。

问题三：对于最新的施工规范不知道，致使不能很快的判断出施工的对错。问题四：对于一些施工顺序还不太明了，对每一个施工过程的操作不了解。问题五：理论联系实际的能力差。对于建筑方面的一些出新了解太少。问题六：实际中的标高和设计标高在计算施工标高时容易混淆。

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[关键词]国际贸易专业；实践教学体系；优化

[中图分类号]G642.0 [文献标识码]A [文章编号]2095-3283（2014）03-0141-03

[作者简介]王捷（1963-），女，汉族，上海人，教授，经济学博士，研究方向：国际贸易规则与惯例；马静（1981-），河北人，助理研究员，法学硕士， 研究方向：高等教育管理。

一、我国本科类高校国际贸易专业实践教学体系的基本状况

（一）人才培养目标明确

综合考察我国本科类高校国际贸易专业的人才培养方案，具有如下明确的要求和目标：培养学生具有国际经贸基本理论和专门知识，毕业后能在涉外经济部门从事国际商务和行政管理工作。培养规格为本专业学生主要学习国际经济贸易的基本理论和基本知识，进行进出口贸易专门知识与技能的基本训练，掌握从事国际商务和管理的基本能力。学生通过学习应获得以下几方面的知识和能力： 1.掌握国际经济贸易的基本理论知识； 2.掌握进出口贸易的方法或技能； 3.具有从事国际商务的业务能力； 4.具有涉外部门管理的能力。

（二）理论教学和实践教学内容日益丰富

国际贸易专业的教学内容分为理论教学与实践教学两大部分，其中理论教学主要分为必修课和选修课两大类，其中必修课包括公共基础课、学科基础课、专业课，选修课包括限定选修课和任意选修课，必修课和选修课的比例大致为4：1。国际贸易专业实践教学体系包括课堂讨论、实验室实验教学和实习基地实践，并撰写毕业论文，主要针对学生灵活运用所学知识进行实际操作的能力训练，目的是培养学生实践能力和创新能力。

“十一五”期间国内高校围绕国际贸易实践教学体系的实践主要涉及三个层面： 1.基础教学层面，以教室与实验室为主，强调实验室的发展与利用； 2.专业能力强化层面，以考取专业资格证书和与专业知识应用相关的校内社团活动为主，鼓励学生考取高层次专业资格证书； 3.专业能力实践层面，主要依托校办企业与社会实践，为学生提供在实际业务中演练专业知识和技能的机会。

（三）实践教学体系软硬件条件不断完善

随着高科技信息化技术在教学中的应用，教师具备了多渠道教学的手段，比如多媒体教学、网络教学、软件教学，与之相配套的实验室硬件设施也在逐步健全，很多实验室配备了更加先进的设备，除此以外，校内外实践基地也建立和完善起来，给实践教学提供了更加直接方便有效快捷的途径。这些不断完善的软硬件条件为实践教学提供了技术、场地、设备方面的支持。

二、实践教学在高校国际贸易专业本科人才培养中的重要作用

实践教学活动对于学生加深理解所学理论知识，锻炼学生的实际操作能力，培养学生的创新意识、创新能力，熟悉实际工作场景和了解实际操作规程，以及顺利过渡到社会工作等具有重要意义。实践教学环节能最大限度地满足并实现社会对具有高素质、创新能力和实践能力的高级人才培养要求。

1.作为典型的应用型本科专业，培养学生实践操作能力和创新能力是国际贸易专业人才培养方案的重点。由此看来，实践教学是国际贸易专业本科教学工作的重要组成部分。应用型本科教育的培养目标和教学目的的实现，都缺少不了实践教学这一关键环节，这也是应用型本科教育的重要特点之一。

2.实践教学是专业学习由理论过渡到实践的桥梁。学习的最终目的不在于求知，而在于致用，也就是实践。实践教学最大限度地开发学生的潜能，培养学生运用知识、创造知识的能力和投身社会实践的优秀品质，为学生进入社会创造必要条件。

3.实践教学活动对学生创新能力的培养具有不可替代的作用。创新能力的基础是实践能力，而实践教学则是培养并形成实践能力的有效途径和手段。没有实践能力，创新能力是不可能得到发展的。实践教学的广泛性和立体性使其在培养学生创新能力过程中具有不可替代的作用。

4.实践教学活动有助于大学生综合素质的培养。在大学生逐渐转化为社会人的过程中，实践教学对促进个体的全面发展，在实际工作中发挥能力起着重要作用。

所以，实践教学是应用型本科教育中学生必须参与并独立完成的教学任务，具体到国际贸易专业就要求学生必须完成专业要求的所有实践教学内容，并达到教学要求，方能毕业。

三、高校国际贸易专业实践教学体系存在的问题

（一）实践教学课程比重少、地位低

我国本科高校在国际贸易人才培养目标上，注重实践教学体系的完善建设，但不足是实践环节在应修总学分中所占比重仍然较低，在课程设置上所占学时较少，课程地位较低，课程更新缓慢，“重理论、轻实践”仍是国际贸易教学中存在的主要问题，在“重基础、宽口径”的教学理念影响下，各高校把人才培养的重点都放在了各种理论课程的学习上，实践课程在培养计划中课程数量少、教学时间少、总学分低。

（二）师资供需结构不对称

国际贸易专业作为高层次复合型人才输出的重点专业，要求输出大批具有理论知识及实际操作能力的高素质毕业生，因此，高水平的教师队伍是这一目标得以实现的重要保障。在实践教学方面，要求指导教师不仅要具备丰富的专业理论知识和课堂教学经验，而且要具备丰富的外贸实践经验。目前高校缺少这种理论与实践兼具的“双师型”教师。造成了我国国际贸易专业师资供给与需求结构的不对称。

（三）考核评价体系缺乏科学性

评价体系分为两方面：一是对教师的考核评价，尽管对于“双师型”师资的要求很高，但是大部分高校在制定职称评聘条件和工作量核算等方面的政策时没有体现出倾斜性，教师付出的大量劳动和努力，无法通过量化的指标和评价体现出来，不利于调动教师的积极性；二是对学生的考核评价。我国本科高等教育对学生学习情况的考核基本有考试、答辩、论文等形式，这些都属于考核理论知识的手段，在知识的应用和实践方面，考核办法很少或者说引入到高校教学管理体系中的很少，如考取职业资格证书、参与实践基地科技创新等。实践教学学分计算方法简单，一般是按照课时计算学分，只要参加实践教学课就给予学分，缺乏行之有效的监管机制，容易造成学生出勤不出工的现象，难以调动学生积极性。

四、优化高校国际贸易专业实践教学体系的具体原则和措施

（一）优化原则

1.目标性原则

国际贸易实践教学体系的构建要紧紧围绕国际贸易专业培养目标和人才培养规格进行，并随着科学技术高速发展，岗位要求的专业技能和职业素质也在不断发展变化，作为应用型本科，其实践教学体系的培养目标和内容也要随着社会发展和市场的要求进行动态调整。综合考察国内用人单位对国际贸易应用型人才的实际需求情况，可概括为以下四点：（1）实践操作技能。企业选用应用型人才时，不仅仅看重学历，更注重其实践操作技能和经验，以及对本行业的了解程度。另外，具备一定外语水平也是必不可少的，特别是外贸业务员、跟单员等直接与外国客户打交道的职业。（2）灵敏把握市场信息以及沟通协调的能力。国际贸易实务涉及海关、物流等方方面面，并且每个国家的市场需求千差万别，作为应用型人才必须能够灵敏捕捉不同国家和地区的市场信息，并在第一时间作出反应。（3）较强的营销能力。作为新时代的外贸人员，仅仅能说英语，翻译文件，是远远不够的，企业的要求还包括沟通、开拓、商务谈判等多方面能力，甚至希望你拥有广泛的客户资源。（4）良好的职业道德。在实际工作中，很多企业都遇到过职员离职带走客户资源、泄露企业机密的情况，这些都使企业对职业道德非常看重。

2.系统化原则

遵循教育规律和认识规律，结合国际贸易专业的实际特点，按照实践教学体系内部整体系统的有机联系，统筹兼顾课程体系总体结构、课程类型和内容等，将课堂实践教学环节、实验室实验教学环节和实习基地实践环节组成的实践教学体系形成内在联系、互相衔接的有机整体。同时注意实践教学与理论教学之间互相支撑渗透，与教学内容和本专业整体课程体系相适应。

（二）优化具体措施

1.教学优化

（1）课程设置。结合国际贸易本科专业培养“以市场为导向，以素质为基础，以能力为本位，理论与实践相结合”的方针，更新课程设置，建立完善的课程体系。

实践教学课程实际是理论课延伸到实际生产、社会应用的内容，每个实践教学单元应与理论课紧密衔接，但要改变实验课完全依附于理论课程，在具体的教学实施过程中由理论课教师根据需要安排实验课时和实验内容的现状，以人才培养方案为目标，强调以“能力本位”组织教学，协调专业基础课、专业核心课与实践课的课程比例，并加大创新能力培养的内容。

（2）教学方法和技术。改变过去传统的教学模式和技术，加大现代教育技术和实验教学辅助软件的应用，重视实验室建设和校外实践基地的建立和完善，注重营造实践创新的环境。

（3）教学内容。随着国家经济形势、政策和科学技术的发展变化，及时更新实践教学内容。改变以演示型和理论验证型为主的教学方法，加大应用型、创新型、设计型的教学内容；改变实践教学多数安排在理论教学之后，难以调动学生主观能动性的现状，使实践教学成为独立完善的教学体系，探索培养由基本技能、专业技能和综合能力训练三大模块组成的实践教学内容体系。

2.师资优化

（1）师资结构配比和师资质量。要建立一支与本科教育人才培养目标相适应的、具有较高理论水平和实践应用能力的教师队伍，打造“双语双师型”高水平教学团队。考虑到国际贸易专业的性质，通过外部引进与自我培养相结合、走出去与请进来相结合的方式，建设一支结构合理、人员稳定、懂科学理论和专业操作、实践能力强、教学效果好的教学队伍，尝试在公司、企业聘任具有实际工作经验、理论基础好的技术人员作为兼职教师，主要承担实践教学考核、实习、毕业设计等实践性教学工作；专业理论教师要求通过职业资格考试；鼓励教师与企业、科研机构多沟通交流，或者进驻企业进行一段时间的工作和实践学习。

（2）激励机制。建立健全激励机制，对教师提供职业资格认证课程的学习和培训，在职称评定和工作量核算方面增加“双师型”教师实践教学活动的考量，对“双师型”教师必须参加的资格认证证书考试提供一定的经费支持，对于教师在校外实训基地培训工作或者挂职锻炼活动按照一定的工作量核算标准发放教学津贴和补助。

3.管理优化

（1）管理机构。建立实践教学组织机构，完善岗位责任制，明确担任实践教学工作的各部门、各类人员的职责分工和管理权限，使决策层、管理层、执行层都有明确的分工和职责，并能够上下协调。

（2）规章制度。制定包括实践教学计划、实践教学质量考核体系、实践基地的管理模式等全方面的教学管理文件；制定包括实习项目表、教学大纲、实践教学指导书、教学进度表等方面的教学纲领性文件；制定包括实践记录、实习报告、实习单位鉴定表、实结等教学实施过程文件。

（3）监督执行。在政策和规章制度的执行上，从学校层次建立不同层级督导随机听课检查制度，对实践教学进行随时抽查监控，检点为教学方法、教学内容等，严查走形式、教学组织不严谨的现象，同时建立教学档案、教学信息储存反馈机制，查找问题、对后续实践教学提出改进建议。

（4）测评机制和考核制度。建立教学评价和质量监控体系，建立包括实践教学条件、实践教学过程、实践教学效果评价、教学质量监控体系等在内的实践教学系统评价体系，还要建立实践教学测评机制和考核制度，改变长期以来采用学习成绩为唯一标准的考核评测制度，重视学生创新意识和实践能力的培养，将社会对于国际贸易人才的实际需要引进测评体系，在学生毕业时除了毕业证书、学位证书等学历证书外，还要具备相应的职业资格证书；学生全部成绩由理论课程和实践课程共同组成，实践课程的成绩测评根据国家职业资格考试标准确定，由此激励学生进行系统的理论知识学习和技术操作训练，也有助于激发学生对于实践课程的积极性。对学生参加的学术报告、小制作、学科竞赛、科研活动等以授予学分的方式进行激励。

五、结语

理论教学和实践教学的关系是一个多年“斗争”的问题，很难将二者完全泾渭分明地划分界限，因为二者的主体、受体、活动方式和内容都是互相浸透甚至重叠的，随着教育学的出现，更加使得二者的联系前所未有的紧密。我们在研究实践教学如何得到更多的重视和应用时，既要尊重实践教学自身的特点，也要结合理论教学的体系传统，融合现有教学体系的组织文化底蕴和通例，正确处理理论教学和实践教学之间的关系。

[参考文献]

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写好工作总结，须勤于思索，善于总结。那么工作总结怎么写呢?大家须对工作的失误等有个正确的认识，勇于承认错误，形成批评与自我批评的良好作风。下面就是小编给大家带来的药店年度考核工作总结2020年5篇，希望能帮助到大家!

药店年度考核工作总结2020年一回首这几个月，内心不禁感慨万千，打_月进入到这个团体以来，在领导、各位同事的帮忙下使我迅速适应了新环境，进取融入到新的工作当中，这几个月我学会了很多。药品的销售派单与业务拓展是一门技巧和学问，必须结合自我的专业知识及工作经验才能将它做好。本人自参加工作以来一向以“服从领导，扎实工作，认真学习，团结同志”为标准，始终严格要求自我，较好地完成了各项工作、学习任务，并取得了必须的成绩。在领导的指导、关心下，在同事们的帮忙支持、密切配合下，我不断加强学习，对工作精益求精，能够较为顺利地完成自我所承担的网单分派工作与业务拓展工作，个人的业务工作本事有必须的提高，现将这一段时间的工作情景总结如下：

1、紧紧围绕工作重点，认真学习和执行相关医药法规，不断加强自身修养，始终坚持以全心全意为广大群众服务为宗旨，工作勤勤恳恳，任劳任怨，尽心尽责，对技术精益求精，刻苦钻研业务技术，努力提高业务技术水平，圆满地完成了各项工作任务。

2、尽心尽职，踏实工作，努力提高工作效率，完成各项任务。

进取掌握与客户的沟通技巧，牢记网单分派与业务拓展要求。在工作中，严格按照相关操作规程进行，确保网单分派无误。每季度协助科室主任做网单分派与业务拓展核算工作。在这几个月总共完成网单分派_单，业务拓展方面在_、_等地区都已有新业务开展。

在工作中，我能认真遵守单位的各项规章制度，严以律己，忠于职守，生活中勤俭节朴，宽以待人，能够胜任自我所承担的工作，但我深知自我还存在一些缺点和不足，政治思想学习有待加强，业务知识不够全面，有些工作还不够熟练。在今后的工作中，我要努力做到戒骄戒躁，加强各方面的学习，积累工作中的经验教训，不断调整自我的思维方式和工作方法，在工作中磨练自我，圆满完成自我承担的各项工作。

一、20__年工作目标

在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。在20__年中将完成网单分派_单，并准备在_、_等地区争取业务拓展获得突破。

二、20__工作计划

在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终坚持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自我的职责和义务，严格要求自我，在任何时候都要努力完成领导交给的任务。在完成网单分配任务的同时做好以下几点工作。

1、对于老客户。

要经常坚持联系，有时间有条件的情景下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。包括货站的基本信息。仅有经常的和老客户沟通，才明白现有的商品价格。这样才能一向的拉拢老客户。新客户的开发上，要从有优势的品种谈起。还有就是本地的商业公司必须要看紧，看牢。

2、拥有老客户的同时还要不时从各种媒体获得客户信息，以增加新客源。

3、要有好业绩就得加强业务学习。

丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

4、_地区都是一些较大的具有潜力的可在开发型客户资源，商业公司较多。

现有商业公司属于一类客户，较大的个人属于二类客户，个人诊所属于三累客户。这几类客户中商业公司仍需要大力的拓展，维护好这些客户资源十分重要。还有一些个人，_地区现有的客户中除几家商业以外，地区都没有开发出很多的做药个人，这些小客户其实也能为药店创造相当大的利润。所以，能够药店周边找寻新的客户资源，打造当地的货站。争取把各地区的客户资源都逾越百名以上。

随着销售工作的深入，新工作资料的展开，能够预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋工作，刻苦学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为药店的发展做出应有的贡献。

药店年度考核工作总结2020年二转眼间20__年已经过去一半，像公司领导常说的那样“时间过半，工作也要过半”。经过学习和时间的漂移也该对自我的工作进行一下总结。

营业员的岗位看似很简单，但要把工作做好，做细却不简单。我们要在工作中不断的加强自身学习，自我充电，用专业的业务知识为顾客更好的服务，来体现自我价值。

在这半年里，我在领导的耐心指导和每月培训知识下我学到了很多提高了自我的业务水平，也发现了自我的不足。

要当好一名营业员就要熟记药品的品名，药品的摆放位置，用法用量和功能主治。这是要当一名药店营业员的基本功，可我们往往总是大大咧咧的只知其一不知其二，经过经理的耐心指导和长期提问来完成我们的基本功是很不应当的。

作为一名合格的营业员呀以微笑服务为主题，认真观察每一位顾客，认真倾听顾客的诉说，察言观色，经过顾客的动作和表情来发现顾客的真正的购买动机，不要对只看不买的顾客表现出冷漠和不耐烦的表情。对有购买的顾客要试探性的向顾客推荐，在推荐过程中不要只顾自说自话或看到别的顾客进店分神，要经过推荐一两个品种来观察顾客反应来完成呢个交易。

在这半年里虽能完成任务，但还有许多毛病，期望能在领导的指导和自我的努力下，更好的完成下半年的任务，为我们的20年画上一个完美的句号!

药店年度考核工作总结2020年三北京同仁堂__药店有限责任公司经营面积117多平方米，经营范围涵盖中成药。中药饮片，化学药制剂，生化药品，生物制剂。店面宽敞明亮，柜台结构摆放合理。商品陈列井然有序，分类摆放。配备有空调一台。冷藏冰柜一个。西药经营品种1200余种，中药饮片品种1500余种。持有药品监管部门，工商行政管理部门年检合格所颁发的《药品经营许可证》，《营业执照》，《药品经营质量管理规范认证证书》。

北京同仁堂__药店有限责任公司拥有职工12名，其中药师2人。职工全部经过药监局组织的药品企业从业人员培训，并取得合格证书。

在经营过程中为参保人员提供基本医疗保险处方药品外配服务，和部分非处方药品购药服务;并积极对外配处方进行审核。

一年来，我们组织员工认真学习医保文件，在医保中心的领导下，积极执行医保政策，服从医保中心的工作指导，从未发生误发药品事件，非药品刷卡的投诉。很好的履行了为参保职工服务的职责。从未发生假冒伪劣药品事故，价格欺诈事件。

对于今年的工作，我们全体职工有信心在医保中心的领导下，有能力圆满完成为参保人员服务的工作。我们一定再接再厉，服从医保中心的指导，努力完成各项工作任务，不辜负上级领导的希望，更好的履行为参保人员服务的职责。

药店年度考核工作总结2020年四转眼间，20__年已随着时间的年轮渐行渐远，新的一年即将来临。回首这一年的工作历程，有艰辛，有喜悦，有收获也有感慨。

20__年对一洲来说，是有里程碑意义的一年。我们从单体零售药店成功转型医药连锁公司。一年时间里，我们增开了3家连锁门店。因为刚刚起步，开店速度也是在计划之内，只要我们一直秉承公司的经营管理理念，估计以后的一洲连锁门店会如雨后春笋般在温州这块沃土上遍地开花。而作为一名一洲连锁门店的店长，今年对我来说也是意义重大的一年。从卖场主管转换到门店店长，我知道我的角色不仅仅是一位管理者，更应该站到一个经营者的立场。守业难，创业更难!既然公司给了我这样一个平台，我深感责任重大，新店开张，万事开头难，如果前期工作没做好，以后就会更难管理，所以一切事态的发展必须要在掌控之中。店长必须要起到一个承上启下的桥梁作用。上要认真贯彻公司的经营策略，下要正确传达公司的方针决策。为人处世要公平公正，上要对得起领导，下要对得起员工，决不能有私心。因为是店长，必须比员工站一个更高的层面;也因为是店长，员工就是你的战友，所以我们要并肩作战。不要刻意去拉开或拉近与员工的距离，多说无益，唯有真诚，才能让人感同身受。员工的信任感才是店长的执行力。

我是一个深受中国传统儒家思想影响的80后。我特推崇孔孟之道，修身养性，以仁义治国。其实管理一个公司也是一样的道理。企业的发展，关键在人。一个药店要长期稳定的发展，它必须要有一个好的经济效益为前提，良好的口碑做后盾，实现经营者和消费者的共赢。如何才能达到这个局面，这就需要一个专业的管理者和一个强大的团队。作为一店之长，我深刻地意识到人才对于企业的重要性。如何去发掘人才，如何去培养人才，如何去组建一个团队，这对企业的长远发展才是重中之重。家和万事兴!一个高素质的、凝聚力强的和谐的团队，必定会为公司带来长远的经济效益。一个人才为企业创造的价值必定大于他自身的价值!如果一个人在他的工作岗位上体现不了他的价值，那么必须乘早换离或撤离，决不能有“食之无味，弃之可惜”的态度。那样等于为公司增加负担，也为自己门店埋下隐患。一粒老鼠屎毁了一锅粥，相信这个道理大家都懂。作为店长要善于把握每个人的心态，开发他们的潜能，分工合作，才能互补协调，责任到人，“各人自扫门前雪”，每个人都做好自己的事情就不会有“他家瓦上霜”，为他们营造一个和谐、融洽、友爱、互助的工作环境，让他们喜欢自己的工作，进而得到不断的发展。

氛围有了，每个人的积极性自然也就上去了。快乐地工作，每个人的服务态度自然就好了。要不是总部经常开展培训，让我们三家门店有机会沟通交流，真的不知道我们梧田店的人其实一直都很低调的。我们只是做好自己该做的事而已，从没想跟其他的店比业绩什么的，诚然不知他们会以我们为榜样，把我们当竞争对手，超越梧田，可能已成为他们的口号了。当然这不是坏事，这只会让我们更加督促自己去做得更好!

面对明年的工作，我深感责任重大。我们已经开业接近一年了，可是业绩始终达不到理想的指标。神马都是浮云!唯有绩效才是王道!我想重点主要在以下几个方面下功夫：

一、配合总部对内加大员工的培训力度，加重医学知识的培训，学会联合用药，提高客单价。

二、树立员工爱岗敬业的责任感，对公司高度忠诚，一切以大局为重。全面提升员工的整体素质。

三、树立高度的竞争意识和创新意识。客源竞争是关键，必须建立自己的客户群。任何一种优势都可以打败竞争对手。

四、提高自身的业务水平能力，去掉不和谐的音符，发挥员工的积极性，逐步使梧田店成为一个秀的团队。

药店年度考核工作总结2020年五很荣幸我们20__医药连锁经营管理的全体学生于20__年来到___市___医药连锁经营有限公司来实习，有幸的成为了该公司的实习生，回顾这二个星期的实习，我们在店长和中药的老师傅支持和帮助下，严格要求自己，按照店长的要求，较好的完成了，自己的本职工作，在此对店长和各位中药老师傅们表示衷心的感谢，感谢___医药连锁经营有限公司给了我们一个展示的机会。通过这段时间的工作和学习，明白了理论和实践相结合的重要性。同时了解了连锁药店的大概部门，有采购部，防损部，营运部，行政部，财务部，信息服务部，人事部。而营运部其下又分为各个连锁分店，而分店主要由店长，营业员和收银员，理货员组成。现将二个星期的实习报告总结如下：

一、实习的时间和人数的安排

首先在不打乱正常的营运工作的情况下，总部把我们全体三十六位学生分在了十三个店里学习和工作，实习时间从20__、11、24至20__、12、07、同时在时间上使用的是二班倒的工作制度，这样既保持了时间的合理分配，也使我们能够慢慢适应工作的环境，同时也让我们更好的有时间和精力去学习，去讨论。

二、实习阶段的认识和学习

在刚刚开始工作的几天里。尽快的适应了这里的工作环境，慢慢的融入了这个集体里，在店长的关怀下，真的学习了店里的各个工作制度要求和任务，明白了每位工作员的任务和责任以及他们的工作流程，不断提高了自己的专业知识和水平，以丰富了自己的经验。在此期间主要学习了首先是认识药，了解药的分类，用途和拿药。虽然药品的种类很多，但是药品的摆放时按类别来的，先是注射液，胶囊，片剂，滴丸等的分类，再再次基础上分别按抗生素，心血管，呼吸系统，消化系统，外用，非处方药，计生，医药器材，其他分类。当然取药拿药是最简单也是最重要的一门技术了。在拿药的时候，对不同的年龄，性别和不同程度的人，药的拿取是不同的，特别是小孩和孕妇的用药要特别小心，谨慎。其次在拿药取药的时候，药用礼貌的的态度去接受患者的咨询，了解患者的身体状况，同时向患者详细讲解药品的性质，功能，用途和用法及注意事项，同时也要尊重患者的主观意见。不同得药陈列的位置，环境不一样。但是有些药品是不同的。比如有些药品适合在一定的温度下，才能保鲜，这类药品就必须放在温度和湿度调好的冰箱里。还有易挥发的药品不能和其他药品放在一起。最重要的是毛利率高的，利润高的药品须放在货架的黄金位置。最后还必须每天给药品保持清洁。使我们锻炼了耐性，认识到了做任何工作都要认真，负责，细心，处理好每一次的营业，了解在药店中每一个职业与药店之间联系的重要性。

三、加强自身学习，提高专业知识水平和认识

通过这二个星期的学习，不仅学到了很多书本上没有的知识，而且还丰富我们的阅历和积累经验。但是还是使我们认识到自己的学识，能力和阅历还很欠缺，所以在工作中不能掉以倾心，要更加投入，不断的努力学习，书本上的知识是远远不够的，而且理论和实践的相结合才能更好的让我们了解知识，更好的把知识带到现实中，服务大众。而且我们在实习过程中，也是上班的一员，要遵循药店的各项制度规章，不能向在学校里一样。在店里做事情要有所顾虑，你能随心所欲，重要的是秉持一种学习，认真的态度。同时工作不仅需要熟练的专业知识和技巧，还要高尚的职业素质和道德。最后明白了连锁药房和医院的药房不同，医院的药房的药师只需要药师处方发药，而我们连锁药房的顾客大多是对药品认识较少的非专业人士，所以在拿药和取药的时候，要小心，慎重，对每一位顾客负责。

四、存在的问题

由于我们每个人的岗位和工作职责不一样，所以在实习期间会存在一些问题。首先营业员是与人说话和处事的，工作主要是接待顾客，在接待顾客要语气平和，有礼貌。遇到不懂的地方，不能马虎大意，有时候一些顾客买药时说的是非普通话带点口音，一定要注意力集中，不能漏听和防止听错。其次是理货员，要分别不同药物的药理作用和药性。很好的掌握药物的分类，遇见过期，损坏的药品要统一记下，上报有关负责人。而且注意通道的卫生，脏的话要及时打扫，保持药店清洁的环境。同时每个人都必须集中注意力，小心偷盗，注意刻意的人。

五、建议

通过这二个星期的实习和工作，使我们大致的了解了___医药连锁经营有限公司的一些规章制度和体制。并且在实践中掌握了一些相关知识，是我们更好的记住和运用理论知识。但是我们需要提出几点建议：

一、在一些较大的医药卖场配置保安，防止药品被偷盗现象。

二、在发现药品损坏时，要及时换掉及补充。

三、要时时刻刻保持药品的清洁和卫生