城投公司规章制度范文

导语：如何才能写好一篇城投公司规章制度，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

一、2011上半年度工程部工作总结

在南方的汛期事件发生后，我们认识到血的教训，总结别人在防台防汛应急预案中的不足与经验，在安徽汛期到来之前，结合各项目实际，修正防台防汛应急预案，提前配备防台防汛物质，主动与各服务中心配合现场指导防台防汛工作，保障了今年汛期安徽外滩所管理的所有辖区安全度汛，体现出公司部门的指导与服务能力。

在冬季到来之前，工程部全面提升部门服务意识，主动为各服务中心制订设施设备防寒、防冻应急预案并组织实施，保证寒冷冬季设备设施正常运转；主动为员工申购夜间值班大衣，确保员工值班时个人的防寒保暖，让员工感受到公司的温暖。

为加快推进物业工程服务规范化管理进程，工程与装修员工采取责任分包到人原则，分工不分家模式进行工程服务管理。工程部经理、副经理每周最少两次到各服务中心现场指导检查工程服务工作（异地项目每月不低于两次），重点检查隐蔽工程是否存在安全隐患，设备是否运行正常，上周安排的工作能否落实，检查员工的操作是否规范，设备运行记录是否完善。

公司工程部作为公司的一个职能部门，主要是执行总经理室的决议，完成总经理室交办的一切事务，服务于安徽外滩所有客服中心，本着团队协作及企业良性发展基础上，展开全面的服务与指导工作。2011年上半年主要完成工作具体如下：

（一）皖投家园项目

2011上半年协助皖投家园客服中心完成了中央空调的维护、节能方案的制订与实施以及出租办公场所供冷、供热收费的核算、住宅楼分时电表的改造、绿化的改造、住宅楼及办公楼电梯年检、高低压配电系统、消防控制系统、给排水系统及其它实施设备的维护等；

（二）望湖城“桂香居”项目

根据望湖城项目的交房时的进度，工程部全力协助望湖城各服务中心对已经移交接管的辖区进行全面监管，从给排水、变配电、暖通、消防、监控安防等系统入手，按照工程部制订的管理制度、操作规程等系统文件，实质性地处理好业主对房屋质量投诉，做好存在质量瑕疵的设备设施整改跟进、装修巡查管理及设备设施定期巡检维护工作，保障设备运行正常，延长设备的使用寿命，维护全体业主的安全与经济利益。通过望湖城“桂香居”的交房经历，总结交房过程中的经验与教训，细致分析用心学习，为后期交房、验房、装修管理、设备维护等工作提供经验，更好的为业主提供服务。

篇2

一、2011上半年度工程部工作总结

2011年度工程部工作重点之一就是望湖城“桂香居”丹桂苑、姚公新苑、水岸星城的交房、设备设施的实体与资料移交、设备台帐制作、工程质量瑕疵整改推进工作。在公司总经理室的正确指导下、部门及各客服中心的支持下，2011年上半年计划内工作基本完成。在原有软件基础上，完善各项管理制度、工程服务手册、突发事件应急预案；在原有硬件基础上与行政人事部共同携手进行工程技术人员的引进、招聘、储备，保障新项目拓展后物业工程服务的正常开展，鼓励员工到专业培训机构参加各类工程技术的培训，组织员工参加其他专业知识的内部培训，不断提高员工整体素质。

在南方的汛期事件发生后，我们认识到血的教训，总结别人在防台防汛应急预案中的不足与经验，在安徽汛期到来之前，结合各项目实际，修正防台防汛应急预案，提前配备防台防汛物质，主动与各服务中心配合现场指导防台防汛工作，保障了今年汛期安徽外滩所管理的所有辖区安全度汛，体现出公司部门的指导与服务能力。

在冬季到来之前，工程部全面提升部门服务意识，主动为各服务中心制订设施设备防寒、防冻应急预案并组织实施，保证寒冷冬季设备设施正常运转；主动为员工申购夜间值班大衣，确保员工值班时个人的防寒保暖，让员工感受到公司的温暖。

为加快推进物业工程服务规范化管理进程，工程与装修员工采取责任分包到人原则，分工不分家模式进行工程服务管理。工程部经理、副经理每周最少两次到各服务中心现场指导检查工程服务工作（异地项目每月不低于两次），重点检查隐蔽工程是否存在安全隐患，设备是否运行正常，上周安排的工作能否落实，检查员工的操作是否规范，设备运行记录是否完善。

公司工程部作为公司的一个职能部门，主要是执行总经理室的决议，完成总经理室交办的一切事务，服务于安徽外滩所有客服中心，本着团队协作及企业良性发展基础上，展开全面的服务与指导工作。2011年上半年主要完成工作具体如下：

（一）皖投家园项目

2011上半年协助皖投家园客服中心完成了中央空调的维护、节能方案的制订与实施以及出租办公场所供冷、供热收费的核算、住宅楼分时电表的改造、绿化的改造、住宅楼及办公楼电梯年检、高低压配电系统、消防控制系统、给排水系统及其它实施设备的维护等；

（二）望湖城“桂香居”项目

根据望湖城项目的交房时的进度，工程部全力协助望湖城各服务中心对已经移交接管的辖区进行全面监管，从给排水、变配电、暖通、消防、监控安防等系统入手，按照工程部制订的管理制度、操作规程等系统文件，实质性地处理好业主对房屋质量投诉，做好存在质量瑕疵的设备设施整改跟进、装修巡查管理及设备设施定期巡检维护工作，保障设备运行正常，延长设备的使用寿命，维护全体业主的安全与经济利益。通过望湖城“桂香居”的交房经历，总结交房过程中的经验与教训，细致分析用心学习，为后期交房、验房、装修管理、设备维护等工作提供经验，更好的为业主提供服务。

望湖城各苑区采用单路供电方式提供动力及照明用电，工程部严格按照工程类突发事件应急预案，下基层进行反复培训演练并实地检查各苑区电梯巡检状态，督促电梯维护单位维护巡检，完善各项电梯管理规章制度，保障电梯运行正常，如遇电梯困人事件，被困人员可以短时间得到解救，全力保障业主生命安全。另外工程部积极配合各客服中心完成公共用水、用电分摊测算、节能方案的编制与实施、耗材的申购审批、工程类合同的洽谈审阅等工作，保障物业收支平衡。

（三）皖投·全椒水岸星城

皖投·全椒水岸星城项目是安徽外滩管理的第一个异地项目，在公司总经理室的全盘考虑下，工程部积极配合水岸星城客服中心组建工程服务团队，协助行政人事部先后从合肥安排多名工程技术人员赴水岸星城项目参与房屋承接查验、工程质量瑕疵的整改跟进以及后期交房工作，把住房屋、设备、设施质量关，为后期物业常态化管理奠定基础。虽然水岸星城远在异地，公司工程部依靠科技信息通道，随时关注项目运行情况，多次亲临现场进行督导与服务、多次为项目进行物业服务专业知识进行培训，不断提升当地员工整体素质，为全椒分公司的未来发展引入正规之路。

（四）天下锦城与姚公新苑项目

天下锦城项目刚刚开工建设，为吸取望湖城“桂香居”项目工程设计、施工缺陷的教训，公司工程部参与天下锦城项目设计规划讨论，站在业主使用功能角度考虑，提出了多条合理化建议。认真维护保养置业公司办公场所设备设施，提供满意物业工程服务，为置业公司领导办公提供舒适环境。

姚公新苑属于回迁楼，为了顺利开发承建天下锦城楼盘，回迁楼的分房工作为2011年上半年物业公司的首要任务之一，在置业公司领导的安排下、在公司总经理室的指导下、在各项目的支持与配合下，公司工程部多方协调从各项目抽调多名工程技术人员赴姚公新苑项目参与房屋承接查验、工程质量瑕疵的整改跟进以及交房工作，把住房屋、设备、设施质量关，为后期物业常态化管理奠定基础。

二、2011下半年工作计划

根据公司发展战略，望湖城项目即将实行区域化管理，公司工程部将严格执行公司总经理室提出的区域化管理方案，提前做好各项工作准备，顺利、稳妥完成工程人员集中管理，做好工程维修工具、耗材的统一管理，剔除不称职的工程人员，引进储备各项技术及整体素质比较好的人才，为公司发展献言献策，维护公司整体利益，保障企业良性发展。望湖城“桂香居”原置业公司项目部善后服务即将结束，为确保后期物业服务工作的顺利开展，减小业主对房屋质量的投诉，按照置业公司领导的指示，成立维修整改小组，处理一般物业工程维修人员不能处理的相关维修整改工作。维修整改工作结束后，小组成员后期纳入物业公司工程部突击维修小组，服务与安徽外滩物业各管理辖区，做好设备设施集中保养、工程类突发事件、工程遗留问题的整改工作。

2011年下半年没有新的交房任务，公司工程部依据公司总经理室的发展思路，对已经初步走向正轨的园区，进行规范化常态管理，逐步实现物业管理规范化。 2011年置业公司发展迅速，楼盘日益增多，异地项目进一步拓展，物业公司随之拥有新的机遇，管理的项目逐渐增多，下半年工程部将逐步介入望湖城商业街的前期跟进，做好项目成接查验与交付工作，做好湖东景园项目及水岸星城的前期工程介入跟进工作。

为体现物业工程管理规范化，体现职能部门的真正作用，精减工作人员，减少部门开支，提升工作效率，认真落实工程部erp工作计划，顺利完成下半年计划工作。工程部通过各种途径，依靠置业公司沟通平台资源，协调好相关公共事业单位，为物业未来发展打好基础。

2011下半年应巩固2011上半年度取得的各项成果，继续加快推进物业工程服务规范化进程，争取在2011年年底前，安徽外滩物业所管理的物业项目，工程服务礼仪、服务标准、操作规范、技术能力可以与安徽地区品牌物业公司基本对等。在实际推进中，需注重员工的服务理念、意识、技能上的培训与考核，逐步提高员工整体素质。在培训中，我们依靠鼓励员工参加正规培训机构的培训，依靠置业公司项目组力量组织相关供应商、安装单位对所有工程人员进行各类技术培训，公司工程部自行组织与物业工程服务有关的培训，员工与员工之间的交叉互动学习及交流培训，真正意义上实现培训有效果，培训有进步。2011下半年公司工程部将结合实际更新完善各项设备设施操作流程、工程类突发事件应急预案、作业指导书、岗位职责、技术员工服务标准，使得遇事先得知，事中有预案，处理有经验。

提前做好安徽外滩物业管理的所有辖区公共能耗的统计及分析，从细节着手，从实际出发，制订详细的节能方案并组织实施，加大力度控制公共能耗（包括用水、用电、用汽等能耗）的消耗，为物业公司节约运行成本，为广大业主节省公共能耗费用的分摊。争取2011年全年度皖投家园项目的节能比攀升至10%，望湖城项目的节能比控制在7%。在望湖城项目暖气使用过程中，我们将积累数据，找出设备操作及节能控制中的不足，做好分析，研究好对策，为冬季供暖工作奠定基础。

在设备设施维护工作中，工程部将督促各客服中心做好2011下半年度的设备设施维护计划，工程部将按照上报的预定计划监督指导设备设施维护保养工作，严查运行及日常工作记录。对设备设施的维护所需的耗材，要求各客服中心提前做好计划，储备少量的易耗材，严格控制维修所需耗材的使用，做到依旧换新制度，做到能不换则不换制度，在节约物业运行成本的同时，保障设备设施的正常运行。

篇3

一、上半年工作情况

（一）主要指标完成情况

公司经营形势总体平稳，呈现好的发展趋势。1-5月公司实现售电量1884亿千瓦时，同比增长-1.3%，负增长态势明显减缓；6月份以来发受电量同比增长5.1%，出现了去年10月份以来首次正增长。这说明中央宏观调控政策和我们的努力取得了显著成效，总体形势企稳向好。

（二）认真研究安全风险体系建设，为电网建投保驾护航

自2009年01月以来，根据遵义供电局和公司领导的要求，以安全监督部牵头，组织生技部、工程部、车管所、变管所、调度所、办公室、人资部、党群部等相关部门编制定安全生产风险管理体系标准共67个，现各部门正在审核定稿之中，审核合格后将于07月份行文实施。

安全生产风险管理体系标准的制定，公司人员思想观念转变了，员工的安全意识才能改变，员工安全意识增强了，公司的安全目标和指标才有可能不发生突破。经过公司全体员工的共同努力，2009年上半年公司安全生产形势基本平稳，没有发生有责任的县城大面积停电事故；没有发生较大及以上设备事故；没有发生发生负同等及以上有责任的生产性一般交通事故；没有发生一般及以上火灾事故；没有发生误操作事故和误调度；没有发生违反调度纪律的事件；没有发生有责任的造成严重社会影响的事件；没有发生有供电责任的煤矿安全事故；没有发生责任事故；没有发生有供电部门主要责任的农村触电死亡事故。上半年发生35kV输电事故3起（均为35kV龙团铁线路引起），与去年（3起）同期持平（不包含去年发生的冰灾事故4起）；配电事故2起（不含去年发生的冰灾33起），与上年（0起）同期相比增加2起，变电事故2起（不含去年发生的冰灾1起），与上年（4起）同期相比下降了50％。截止2009年06月20日止，公司实现连续安全生产3059天

（三）加大电网建设力度，提高了对大电网的驾驭水平。

电网建设进展顺利以科学规划指导电网发展，滚动优化调整**地区“十一五”电网发展规划，一批输变电工程纳入地方城市建设总体规划体系。完成新开工项目核准工作，配合开展特高压工程前期工作。电网建设进展顺利，在争取上级资金的同时，公司自身加大电网投资力度，提高供电可靠性。在加大电网建设的同时，认真编制年度运行方式、年度电网事故预想方案、年度事故限电序位表，年度超计划用电限电序位表、年度电网紧急限电序位表以及认真编制重大庆典活动保供电方案、反事故预案等，有效防止误调和负荷控制，切实保障电网运行的安全可靠性。

（四）落实内部管理制度，形成制度评估体系

公司成立了制度委员会，对内部管理制度的规划、制定、颁发、修订、作废等方面全面负责，形成制度评估体系。

一是落实内部管理制度。在这半年以来，根据制度执行情况，对不适用的制度或条款及时进行修订，对不健全的管理制度进行及时的补充完善，内部管理制度逐年完善和健全。公司内部管理制度从层级上来划分，主要包括公司治理层面规章制度、公司经营管理层面规章制度，其中公司经营管理层面规章制度包括：基础制度及重要制度、专业制度、实施细则；从专业上划分主要包括：资产经营类、财务管理类、人力资源管理类、市场营销类、采购类、工程建设类、安全保卫类、审计监察类、科技管理类、综合管理类、电力生产类等规章制度。

二是形成制度评估体系。现行的各项规章制度对公司各项生产经营管理业务的职责分工、管理流程进行了明确规定，已初步建立了比较完善的规章制度体系。通过“三标一体化”认证、复审，内外部审计、内部控制制度评估工作等相结合，促使公司各项管理制度得到有效执行，并在公司生产经营管理过程中发挥积极作用。

（五）认真组织、精心筹备，落实学习实践科学发展观活动的每个阶段的工作

今年3月份以来按照上级党委开展深入实践科学发展观活动的总体安排，为了认真贯彻落深入学习实践科学发展观活动，精心组织，周密部署，顺利地完成了前二阶段的各项工作，并取得了阶段性的成效，达到了预期目的。

一是精心部署安排，抓好学习培训。成立了领导小组，制定了活动实施意见，严格按照会议和文件所规定的要求对整体活动作出了周密部署，从学习时间、学习内容、学习纪律等方面做出明确规定，采取集中和自学方式，要求各部门、各支部利用每周五的半天时间组织集中学习，突出学习重点，即《十七大报告辅导读本》、《深入学习实践科学发展观活动领导干部学习文件选编》和上级领导的重要讲话以及学习实践活动规定篇目，学习培训时间达90小时。在学习培训中全体党员认真做好了学习笔记，撰写学习心得体会（97份）

二是认真组织实施，取得明显实效。在学习动员、分析评议阶段中，都能紧密联系实际，认真落实上级党委文件的各项要求，不仅整个活动有计划、有小结，在学习动员、分析评议的基础上，制定实施班子整改提高方案，确保活动效果落到了实处。一是通过学习培训和党员自学使全体党员真正认识到开展“实践”活动的重要意义，使广大党员对实践活动的基本内涵有了新的认识，提高了对“实践”活动的思想认识。二是通过学习理论以及分析评议以及查摆问题，党员同志都能认识到自己在思想、工作、学习等方面仍存在着不同程度的差距，一致表示一定要按照新时期党员的先进性标准，严格要求自己，争取做一名合格党员。

三是认真组织召开民主生活会。为了使民主生活会不走过场，保证质量，解决问题，会前充分准备做好生活会前的各项准备工作，提前公布生活会的时间和要求，生活会采取本人先作自我批评，其他党员接着逐一对其提意见和建议的方式进行，与会党员以对党对工作对同志高度负责的精神，真心实意地帮助同志敢于触及问题，不回避矛盾，不纠缠细枝末节，不搞无原则纠纷，通过批评与自我批评，保证了生活会质量，同志们相互得到了提高。

（六）规范供电服务、加快营销信息化建设

规范供电服务、加快营销信息化建设，在营销过程中，按照省公司系统建设指导方案，编制详细、合理的实施计划，随时督察，使系统建设始终保持在正确的轨道。各项业务平稳开展，未出现客户投诉情况；组织开发可为特殊群体随时提供现场收费服务的移动收费系统；查找整改供电服务中的薄弱环节，不断提高服务水平；克服困难，实现安全生产保障、经营业务平稳、有序过渡；为确保煤矿等重要用户安全供电，按照年初计划及措施，在调度协议、通信和远动系统、供电方式、调度运行监管等方面进行了合理安排，对煤矿、化工、水泥等重要用户运行人员和调度业务联系人进行了调度业务持证上岗培训、考核工作。营销指标完成情况：元—6月共完成供电量万kWh，售电量万kWh，10kV及变压器线损率％，低压线损率％，电费回收率100％，供电单价0.元/kWh，售电单价0.元/kWh，毛差万元，“一户一表”240622户，2009年上半年客户投诉件。

（七）农电水平整体提高

坚持分类指导，因地制宜地开展创建工作。凤台公司被命名为省一流县供电企业，潘集公司被纳入创建计划。谢桥公司从基础管理薄弱环节整改入手，初步理顺了劳动用工机制。认真组织开展新农村电气化建设，2个镇、17个村通过新农村电气化验收。以农电“问查”活动为契机，推动安全生产和优质服务水平的提高。深化供电所梯级晋阶活动，被省公司命名为示范供电所4个。切实加强供电规范服务，行风建设工作水平进一步提高。积极开展同业对标，实行县公司和供电所线损指标排序通报制，安全“交叉互查”经验被纳入省公司农电管理典型经验库。凤台公司“省一流”目标的实现，标志着公司农电管理水平得到了整体提高。

（八）生产技术创新成效显著

2009年上半年，生技部紧紧围绕公司年初制定的生产目标，在公司领导的关心和有关部门的大力配合下，以供电可靠性为工作重点，扎实推进各项工作的开展，为确保电网安全稳定运行作出了一定贡献。精心谋划、加强管理，认真做好电网设备大修、更改工作；以供电可靠性为总抓手，提高电网供电可靠率；积极配合，扎实开展风险体系管理标准的修编工作；4、不断完善技术监督管理体系，设备健康水平明显提高；生产技术部上半年生产指标完成情况：主设备完好率为98.8％；110KV继电保护正确动作率为100％/35KV继电保护正确动作率100％、10KV继电保护正确动作率100％。电压合格率为97.2％；供电可靠率为99.46％：其中（城镇99.83％、农村99.45％、）预试定检完成率100％。开口点避雷器预试完成率100％。

二、存在的问题

一是安全生产基础仍显薄弱。人员安全意识、安全技能有待进一步提高，安全责任传递、现场措施落实还有不到位的地方。二是供电保障水平还有待进一步提高。配网建设长期滞后，结构薄弱，设备陈旧，“卡脖子”问题依然存在。市场营销与基建、生产、运行等部门之间还没有形成相互衔接的客户需求反馈机制。三是公司整体运作能力还不够强。集团资源的整合效应还没有充分发挥，各单位盈利能力差异较大。部分县级供电企业的潜亏挂账、或有负债带来的影响逐步显现。四是管理仍然较为粗放。现有制度还存在不衔接、不配套的问题，流程不够清晰，执行中随意性较大。有的单位在招投标、物资、工程、资金包括电费等方面的管控上存在薄弱环节。县级供电企业的基础管理水平亟待提高。五是人才结构和人员素质还不能适应公司的发展需求。培训工作与岗位的实际要求结合得还不够紧密，一线员工的培训有待进一步深化。这些问题需要我们在今后的工作中认真研究解决。

三、下半年工作重点

1、要抓紧抓实学习实践活动整改落实工作。整改落实阶段是学习实践活动出成效的时期，关键是要制定一个高质量、高水平的整改落实方案。各部门要保持前两个阶段紧张有序的状态，用心用脑地参与整改落实方案的制定。整改落实方案要做到目标明确、重点突出、措施切实、责任落实、可操作性强。要注意做好整改落实方案与《分析检查报告》相衔接、与各分子公司整改落实方案相衔接。要注意充分征求党员代表、群众代表的意见和建议，形成一个抓好整改落实的合力。

篇4

1、改善员工餐，制定了每周食谱，认真制作，并认真听取员工反馈意见积极改进。

2、在工作之余组织登山探险活动、开展篝火烧烤活动，一方面增加客人来时的娱乐项目，一方面丰富员工业余生活。

3、在投影仪买回来以后，不定期在会议室播放刚上映的大片，并经常组织员工唱卡拉ok，通过开展系列活动，努力营造团结、合作的和谐的氛围，增强员工的归属感与集体感。

4、每月卖垃圾的钱作为员工的活动经费，作为一项福利，给他们购买一些解暑水果及购买袜子等小商品。

二、加强内部管理工作：

1、制定了新的《员工守则》，并得到山庄的认可稍做修改后首先在餐饮部施行，规范员工工作准则，并以员工守则为纲结合餐饮部工作情况制定了餐饮部的人员编制、各项岗位职责、具体操作规范，长达70余页，还在不断修改调整中。并依据各项规章制度开展日常管理工作。

2、积极开展各项规章制度、服务技能、卫生知识和消防知识的培训工作，规范每周例会（在武汉协助营销工作时中断），每月一次员工生活会，制定每周清洁重点工作，加强了管理工作，提高了员工素质改变了原来比较因长期半歇业养成的懒惰工作习惯，改变了精神面貌。改变原来遇超过70人会议就向酒店管理公司借人帮忙服务的局面，130人的饱和量接待工作仅靠现有员工的团结协作就可轻松作好包括用餐、会议、娱乐的正常接待。同时好的精神风貌不断体现，如：城投房产集团会议黄华荣拾到客人遗留装有2万元现金、一张空白支票、大量银行卡和证件的包立即上交前台；红安詹店财政招待省财政厅接待活动结束后谢玉玲拾到客人丢弃的装有100元钱的信封，立即上交餐饮部；厨师长在12月残联会议服务员全部要充当礼仪小姐，而会议一结束就要用餐而早餐自助餐未收，桌子未清理时主动一个人收餐并兼顾值守前台。

3、制定了零点菜单、宴席菜单、自助餐菜单和酒水单，并根据几次大型会议的接待客人反应情况适时做了调整和修订。

4、制定了餐饮以农家菜和野味为主导的经营方针并依此更换了厨师队伍使其达到现阶段的工作要求和发展需要。

5、落实了卫生责任制，责任分区到人，改变原来脏乱的局面，特别是厨房卫生状况有显著的提高。同时将餐饮部划分为餐厅、会议室网球场、前台鱼池商店、中厅、厨房等五个区域并责任到人；安排专人分管部门内的男女寝室。

6、制定餐厅成本控制预案，在保证客人满意的前提下有效控制成本。

7、加强餐饮部安全保障工作，每日轮流值勤，检查包括卫生、安全、工程问题、考勤、工作完成、开档收档情况等工作。有效检查工作和杜绝隐患的发生。此项检查工作将作为每个餐饮部员工的考核内容之一。

三、合理改造硬件设施、设备。

1、厨房布局的调整及装修。严格按照卫监部门的要求合理规划厨房布局，数年黑厨房一朝换新颜，改善了工作环境，提高了卫生质量，为后面的更高要求的接待提供了先决条件。

2、添置了一批新配套餐具和喜庆的红台布，改善小厅房的用餐环境和大厅整体喜庆气氛，同时调换了不适应小厅的沙发，使厅房整体协调。

3、增加屏风，隔离开大厅和厨房。

4、安装投影仪和自动伸缩幕布。使会议室硬件符合市场竞争需要，满足客户需求。

5、添置布菲炉，增加饮食形式。

四、在保证餐饮部正常运转的前提下，积极协助营销部开展工作，安排经理协助开拓营销市场。

五、密切配合相关各部门做好各项接待和日常工作。加强团队协作，深化全局观念。

餐饮部全体成员时刻牢记山庄是一家的全局观念，坚决服从山庄安排，特别是前台人员，发挥山庄神经中枢作用，配合和协助客房部、办公室进行搬运家俱、清扫主楼范围的垃圾等活动，以人人为我，我为人人的服务信念，服务山庄，服务员工。如前一段时间瓢虫肆虐别墅，前厅的两个文员立即服从客房部洪经理的调度和指挥，积极投入到灭虫工作中去。

虽然今年的工作取得了一些成绩但是也存在很多困难和问题:

1、餐饮部人员比较少管理范围比较广，人员比较短缺，虽然能够比较圆满的完成接待任务，但是质量很差，体现不了特色服务。

2、规章制度还不够完善，落实不够彻底，存在随意性，特别是管理机制亟待完善。

3、菜式方面还要不断因应市场变化而革新。

4、员工素质整体水平不平衡，缺乏具有专业管理人才，对现有员工技能培训还有待加强。

5、餐厅设施设备都有不同程度老化和损坏，有些空调设备已经无法使用了。同时整个装饰装潢已经完全与时代脱轨，天花更有严重脱落现象，急需修复或者更新。一些硬件设施需要更新改造，特别是会议室桌椅及中厅布置。

6、餐饮部范围内的娱乐部设施不全，很多客人有需求都不能满足。

7、山庄没有很吸引人的项目的大环境影响餐饮部经营状况比较萧条。增加娱乐设施，桑拿等。

在明年的工作中，我们将要做好以下工作：

1、将餐饮部每日值勤制度作为个人绩效考核的重要表现方式。

2、根据季节变化制定并落实不同时期的菜单。

3、规范建制补充人员。平时忙的时候餐厅人员吃紧，如果开展生态养殖业，可以解决闲时的工作饱和量。完成服务质量向质转变。

4、合理改造增加设施，增加包房。原计划增加几间ktv包房的，其实完全可以同时增加桌子，用餐完后可以唱歌休闲。同时将中厅稍作改造，增加成四到六人的方桌散台，有客用餐就可以是餐厅，有客唱歌就是歌厅。同时利用好鸟语林，把竹楼稍做改造，使其具备用餐和饮茶的功能，餐是农家菜，茶是中国茶（或者其他饮料）。

5、增加土灶，形成真正的农家风味，运用山上众多的材木，从而节约燃油，降低成本。

6、增加酒水品种，真正实现餐饮的实质。菜式上增加松针熏制的食品，酒水上增加在药房开方自己酿造的药酒。

7、继续关心员工生活，改不定期开展放电影、唱歌等文娱活动为每周一次举行，同时集中观看《情定大饭店》和《五星大饭店》两部电视剧，让员工在观看剧情时同时感受什么叫酒店和什么叫服务意识。同时开展科普知识的影片或讲座，提高员工的养殖知识和法律意识，从而提高个人素质。多演练篝火烧烤以备有客人需求可以引导。

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摘 要：苍南电力有限责任公司县城电网建设自2003年1月开始，截至2006年10月，基本完成省电力公司批复的县电网改造任务。具体完成情况如下：（1）35 kV项目2项，共4个35 kV变电所，主变容量10 MVA。（2）10 kV及以下项目共199项，决算资金8450.8554万元，共计新建及改造10 kV线路262.175 km，电缆线路9.021 km。新建及改造0.4 kV线路234.0224 km，。新增及改造公变台区263台计，共计60370 kVA，表计改造24483户。安装10 kV柱上开关56台。我局县城电网建设在温州电业局、苍南县政府等有关上级部门的协助指导下，经过3年多全局职工的共同努力，虽已基本完成，但也存在不少问题，因此，本人通过查阅大量文献资料，并结合走访调查实际分析，发现问题，最后提出相应解决策略，为推动县域地区电网建设提供一定的参考及借鉴。关键词：苍南县 电力 电网中图分类号：TN2

文献标识码：A

文章编号：1672-3791（2013）07（b）-0155-011 苍南县电力公司工程项目管理中存在的问题1.1 安全管理安全生产基础不牢、不实。“安全第一”方针没有得到贯彻，“三个百分之百”要求没有真正落实，暴露出生产组织管理粗放、基础工作不扎实、作业现场安全管理粗放、基础工作不扎实、作业现场安全管理松弛、安全技术措施不落实、习惯性违章严重、监督管理不到位等问题。特别是部分外包施工单位管理不规范，人员流动性大，安全生产责任心不强，现场标准化管理未得到有效实施，质检、监理力量不足，以包代管的情况存在，造成了安全隐患较多。1.2 工程管理方面在工程管理方面，由于电网工程量大，投资大，工程管理人员有限，导致在工程进度管理、施工管理、验收及工程量核对上都有所欠缺。如部分工程没有按合同规定时间完成、在验收及工程量核对上部分实际工程量与决算书及图纸上不符、部分工程完工后没有及时进行决算审核及送审等。电力工程施工队挂靠现象严重，安全意识淡薄，施工力量薄弱，技术水平低、工艺差、豆腐渣工程现象严重，安全隐患多，严重影响了电网的安全运行。1.3 工程质量情况苍南电力有限责任公司到现场抽查了部分已建好的电网项目，发现几乎所有工程都是简单验收、急着投运，致使工程缺陷很多不能及时消缺处理。如：一些电网工程经初步验收后，缺陷整改未落实；10 kV线路手拉手比例比较低；线路电缆、柱上开关、配变等无命名牌；线路杆未编号；旧杆未拆除；杆基不够踏实等。如此循环，容易导致施工质量整体下降，不利于电网安全、可靠运行。2 加强苍南县电力公司工程项目管理策略2.1 安全管理要抓好安全生产，必须遵循电力生产的客观规律，着眼于建立长效机制。对当前的电网建设安全生产状况，必须遵循电力生产的客观规律，着眼于建立长效机制。对当前的安全生产状况，既要有紧迫感，又要有足够的耐心，从一点一滴做起，脚踏实地做好基础工作。例如：结合新农村电网建设工程点多、面广、复杂性等特点，在上级有关安全施工的规章制度指导下，专门制订了一系列针对电网建设安全管理及外包施工队管理的文件制度、并定期组织各施工人员及管理人员进行学习教育。特别是对施工人员的管理，苍南电力有限责任公司对电网建设施工单位及人员进场前进行了严格的审查、坚决制止不良资质公司及无证人员进场施工、并在各施工单位进场前进行严格的安规考试等工作，在源头上保证电网工程施工的安全进行。在施工过程的监理上，将35 kV的工程质量监理委托温州电业局监理公司进行严格的监理，对10 kV及以下工程由温州电业局质检站苍南分站进行全过程的监督，并严格实施隐蔽工程验收等工作。2.2 质量管理今年上半年，在对35 kV及以下老旧线路及拉线底盘开挖专项整治时，暴露了大量的、触目惊心的施工质量问题。部分施工单位为了降低成本，缩短工期，牟取利益，在施工中偷减料，这种置安全生产、人的生命与不顾的恶劣的行径，应该彻底铲除。苍南电力有限责任公司采取由安监科、项目部监理的两级安全和质量管理制度，由项目部具体负责安全和质量监督。一百多名项目部驻工地代表按工程管理办法经常深入工地，开展工程中间验收，及时制止了施工单位偷工减料行为，指出纠正施工工艺上的问题。在工程验收时，能严把工程质量关。改变了以往依赖与公司安监科和生技科几位专职管理人员把关，也把把好关的局面。2.3 工程合同管理根据市局有关工程承包合同规定，项目部与苍南县昌盛电力有限公司就每个单项工程分别签订了施工合同及安全合同，明确工程承包性质，工程施工期限，并按合同规定办理预付款及结算款的支付等事项。2.4 工程预决算管理10 kV以下工程的预算由设计部门根据上级有关电网工程取费的规定并结合施工图进行编制，由生技科、项目部等有关人员进行审查，严把工程造价，在保证工程技术、安全的前提下，尽量控制投资规模。工程完工后，由施工单位编制竣工图，项目部牵头并汇同生技、安监、当地供电所等有关人员到现场进行核对检查，并结合一些建设期隐蔽工程检查后所形成的记录，由项目部根据上级单位有关电网结算取费标准对工程决算进行审查并上报县局生技、政工科等有关科室。并由市局进一步抽查。2.5 档案管理在档案管理方面，档案室严格按照浙电总字[2006]19号、浙电总字[2003]24号、浙电农[2003]645号等文件规定对已完成结算的电网工程项目及时进行整理归档。苍南电力有限责任公司新农村电网建设自2006年第二季度开始，在温州电业局、苍南县人民政府等有关上级部门的协助指导下，通过公司全体职工的共同努力，新农村电网建设进展顺利，已超额完成新农村电网建设投资计划。年底前计划完成对2006、2007年新农村电网建设的验收、结算及工程资料入档工作。在完成今年已下达的新农村电网建设项目情况下，计划增加上报2007年第四季度新农村项目资金1000万元，确保完成钱库镇及22个行政村的电气化建设任务，力争完成34个电气化村的建设任务。3 结论总之，对于加强电力工程项目管理方面的研究，还需要进一步的优化，希望在以后的工作中能积累经验，利于研究的进一步深入。参考文献[1] 苍南电力有限责任公司.苍南县新农村电气化建设文件汇编.[2] 中国科学技术协会.农村电气化[J].农村电气化期刊社，2006（1-6），2007（1-4）.[3] 中国电力科学研究院，国家电力调度通信中心，国家电力公司电网建设分公司.电网技术[J].2006（1-12），2007（1-9）.[4] 中国科学技术协会.农电管理[J].2006（1-12），2007（1-9）.

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关键词：农村集体产权 集体产权流转 交易市场

近年来，滨城区高度重视农村集体产权流转工作，把推进建立农村集体产权流转交易市场建设作为搞活农村集体产权流传工作的主要抓手，结合农村土地流转、农村集体所有制改革，探索农村集体产权流转交易市场建设可行之路。

一、主要做法

（一）加强组织领导

成立了以区委副书记为组长的农村产权流转交易工作领导小组，负责协调、组织全区农村产权流转交易工作。领导小组下设办公室，负责具体工作，办公地点设在区农经站。区农经站同时承担与滨州市农村产权交易所对接职能，负责全区农村产权交易的信息收集、整理、审核、把关、组织协调和沟通等服务工作。

（二）狠抓责任落实

根据相关部门和镇（街）职能，将试点工作合理分解，并明确时间表、路线图和责任书，实行分工负责，确保如期完成。整体工作由区种植业发展服务中心负责协调推动、组织实施。其中调查研究、规则制定、评 估完善工作由区种植业发展服务中牵头，会同区农委、天津农村产权交易所有 限公司组织实施。市场建设、进场交易工作由各镇（街）负责。把规范农村产权交易行为、加强农村产权交易管理作为区镇政府的一项重要工作。

（三）搭建服务平台

区和镇（街）两级成立了农村土地承包管理和流转服务中心，村级将土地流转服务职能赋予了村级综合服务站，同时配备了齐全的现代办公设施，建立了农村土地流转信息网和网络竞价交易平台。三级服务机构 对流转实行全程指导，提供一条龙式服务。形成了以滨州农村产权交易所为龙头，以三级服务机构为依托，以镇（街）交易平台为辅助，相互支撑、互为一体的市场体系。

（四）制定规章制度

改革试点工作开展以来，领导小组办公室结合各有关部门，制定《滨城区农村土地承包管理和流转服务中心工作职责》《街镇农村土地承包管理和流转服务中心工作职责》、《农村土地承包经营权流转程 序》、《r村土地承包经营权交易规则》等管理制度，同时规范了流转方案、流转证、申请、公告、招标文件、交易鉴证书、合同、合同鉴证书等各类文本文书。

出台了《滨城区区关于规范农村产权流转交易工作的意见》，明确村集体对外进行的下列产权交易行为，一是达到下列规模的农村土地流转（包括再流转）和机动地、鱼池、林地、园地等集体土地的对外公开发包；二是农村集体经济组织所有的实物资产交易，包括房屋、农机具、车辆、农业生产资料等；三是农村集体经济组织的无形资产交易，包括著作权、专利权、商标权等；四是农村集体经济组织持有的依法可父易的财产权益，包括股权、债权、经营权等；五是农村集体重大项目的公开招投标；六是其他依法可以交易的涉及农村集体和农业生产领域的相关产权。同时，鼓励非集体经济组织的企业如农民专业合作社、农业股份公司以及农民个人等所持有的股权、资产、知识产权的交易，通过农村产权交易所进行。达不到进场交易规模的土地流转，可不进人农村产权交易机构交易，由街镇农村土地承包管理和流转服务中心参照土地规模流转的相关程序组织进行；农村其他产权进场交易程序按照农村产权交易机构的交易规则，由转让方提出申请，交易机构进行受理 挂牌、组织交易、交结算、交易鉴证。

（五）加大政策扶持

为引导和鼓励进场交易，区农委对通过滨州市农村产权交易所、区县土地承包管理和流转服务平台交易的土地流转项目，按照每亩20元的标准给予补贴，用于平台能力建设的补贴资金。同时，把通过产权交易市场流 转交易，作为家庭农场、土地股份合作社、专业合作社等经营主体申报涉农项 目的基本要求。

二、主要效果

通过以上有力举措，滨城区各街镇农村集体产权交易，尤其是农村土地承包经营权流转，呈现出日益活跃的发展态势，有力的促进了农村生产要素的合理流动和优化配置，增加了集体和农民收人。取得了初步成果。

（一）繁荣了农村经济

通过规范、公开的市场进行交易，提高了农村资产、资源的资本化程度，促进农村生产要素合理流动，完善市场化配置资源的机制，解放和发展农村生产力，繁荣了农村经济。2015年8月，小营镇将原闲置的2.8亩集体建设用地20年使用权，到农交所公开挂牌招商，最终被本镇一承包建筑工程的经营者以200万元的价格摘走。这一成功交易，不但将死的资产变成了活的资本，同时其租赁价格远远高于预期，农交所这一公开市场，充分发挥了其促进农村生产要素合理流动、优化资源配置的作用。

（二）增加了农民收入

公开、公平、公正的产权交易行为，能有效地发现市场、发现价格，让局部的财产权提升为无限的可流动资本，农民不但可实现较为稳定的租金、股红等直接收益，还可通过转移就业实现薪金和二三产业经营收人。

（三）增强了经济动力

滨城区地广物丰，蕴含着丰富的经济资源和潜在经济能量。滨城整体发展的力量既有赖让“死”的财产“活”起来，也有赖城乡流动畅通。农村产权交易能够打破城乡传统的资源流动界限和旧体制的束缚，实现城乡生产要素的合理流动和优化组合，充分释放农村蕴含的能量，给滨城全区经济带来新的发展潜力。

（四）保护了农民利益

开展农村产权交易及相关服务，由简易协商转变为法律化、市场化手段，使区农村产权交易活动变得规范、秩序，更加公开、公平、公正，保障了农村资产在流转中增值和收益不受侵害。尤其是采用先进 的农村产权交易平台网络交易系统，实现了网络竞价、远程交易，改变了传统 投标竞价面对面博弈的模式和“一锤子”的报价方式，摆脱了投标竞价场地的局限，不仅使便捷性和保密性大大增强，而且可促使竞价程度更加深人，有效防止暗箱操作以及围标、串标、揽标、看场吃喜钱等不良现象的发生，促进交 易公开、公平、公正进行，最大限度的保护农民利益。

（五）促进了农村党风廉政建设

规范农村产权交易行为能有效杜绝农村 产权交易过程中的腐败行为，防止暗箱操作，将保护农民利益落到了实处，有利于促进农村党风廉政建设，密切党群和干群关系。

三、存在问题和现实原因

（一）主要问题

一是流转市场开发有待进一步加强。滨城区自去年以来，实行土地规模流转进人滨州市农村产权交易所公开招商流转，虽然同时在有关媒体同时了流转信息，但还没有引起社会广泛关注，参加投标竞价的绝大多数是本地农户，流转市场建设有待进一步加强。二是运营机制有待进一步明确。目前，滨城区农村集体产权交易以滨州市农交所为主市场，街镇服务中心为辅助市场。滨州农交所是公司法人，而街镇服务中心主要由事业单位农经站承担。导致在提供服务的同时没有将公共服务与市场化运作模式有效分开，这种运营机制有待改革，要么坚持公益性方向的公共服务，要么以市场化原则坚持公司化运作，缺乏一个创新机制来支持整个体 系的运作。三是农村产权交易中介服务不健全。农村产权交易市场的协调机制还很 不完善，功能拓展、联网对接及配套服务有待健全，农村产权交易的活跃度不 够，产权交易的资本化高端市场建设有待进一步加强。

（二）现实原因

一是规模经营必备的仓储、晒场、管护用房等必需的设施用地问题还未能得到很好的解决。规模经营与一家一户经营有着不同的特点，需要一定的土 地由农业中脱离出来，用于生a经营必备的仓储、晒场、管护用房等项建设内容。对规模经营用地问题，虽然出台了相关政策，但具体很难落实，在一定程度上制约了土地流转、规模经营的进程。二是防范风险机制不健全。在土地流转中，缺乏对农民利益的保护机制，流转业主一旦经营上出现失误，无法履约，给参与流转的农户造成损失，而最终的风险往往由政府承担。三是流转期限局限性很难突破。目前，距二轮延包期（2027年12月31日） 到期越来越近，由于受流转期限的限制，许多投人较大的农业项目，因时间短 收不回投资，制约着土地流转市场的进一步扩大。而突破二轮延包期，又缺乏 法律和政策的支撑，流转的法律效力有待探讨。

四、改进建议

（一）强化法制保障，构建农村产权法律制度体系

根据我国农村产权流转的现状，结合现行的相关法律，对《农村土地承包法》、《农业法》、《土地管理法》、《物权法》等法律法规进行修改，确立农村产权的行使主体、程序、条件、监管及责任制度，并通过配套的行政法规、规章，确保农村产权流 转交易在法律层面的可操作性。

（二）强化政府推动，加大政策支持

一是根据实际，制定农村产权交易市场建设纲要；二是保障交易市场建设的财政预算经费投人，支持改善产权市场基础设施及软硬环境条件；三是确定市场强制交易品种的范围；四是制定优惠政策给予扶持。

（三）建立健全多层次、广覆盖的农村综合产权交易市场体系

重点建立健全高层次、多功能、广覆盖的全国联网的农村产权交易市场体系，构建以乡镇基础服务平台为支撑、以县市交易平台为基础、以省级区域性农村综合产权交易所为龙头、统一联网的农村综合产权交易市场体系。

（四）明确功能定位，统一建设规范

在农村综合产权交易市场建设中，要尽快完善交易品种、模式和规则，重点明确开展农村产权交易的政策咨询、信息、价格发现、资源配置、投融资服务等配套服务。

（五）积极探索农村产权制度市场化改革

大力推广土地股份合作制， 鼓励农民以土地承包经营权人股，农村集体经济组织以集体机动地、鱼池、果 园、四荒地等集体经营的土地人股，组建土地股份合作社。同时，在符合规划 和用途管制的前提下，探索集体经营性建设用地和宅基地人市交易。

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各位领导、各位专家：你们好！

首先，我谨代表延安供电局黄陵变全体职工，对各位领导、各位专家来我站检查指导工作表示最热烈的欢迎，对各位领导、各位专家给予黄陵变开展劳动竞赛方面工作的大力支持和帮助表示最诚挚的谢意！KV黄陵变位于黄陵县龙首乡，距县城约公里，全站占地面积余亩。是由某省省电力设计院设计,某省省送变电公司安装调试.于年月日建成投运，是连接关中电网与陕北电网的重要变电站,主要担负着延安南部各县区、延安炼油厂的生产及生活供电任务，现安全运行天。年内安全运行X天在各级领导的高度重视下我站在巩固“国电公司一流供电企业”成果的基础上，以KV变电站劳动竞赛为契机，狠抓安全生产、设备管理及科技进步，逐步使全站的基础管理水平一步一步迈向规范化、标准化、科学化。现汇报如下：

一、安全管理方面

（）坚持我局年的指导思想为我站的指导思想，即：认真学习和贯彻落实十六大精神，以十六大精神统揽全局，全面实践“三个代表”重要思想，支持电力体制改革，支持延安建设西部经济强市，推动延安电力事业再上新台阶。基本工作思路是“两抓、两保、两促进”，即抓学习、抓发展；保安全、保稳定；促进两个文明共同进步，促进各项管理与国际标准接轨。（）积极营造安全氛围，落实安全生产责任制

为了落实各岗位人员的安全责任制，站长与班站成员签定了岗位安全责任书，并组织大家学习岗位安全责任制和《安全规程》等规章制度，增强了职工责任感。

我们深刻体会到：“安全责任，重于泰山”。从今年月份开始我站狠抓了安全设施标准化工作，规范现场安全管理，积极营造安全氛围。先后制作了安全警示牌块，设立安全警示语牌处，装设安全标示牌块；增补大型停送电工作所需的遮拦米，按照《电力企业安全设施规范手册》，更换了站内的处爬梯安全警示牌。使站内的设施进一步达到了标准化，规范化，实现物品定置化管理。

（）加强安全基础管理工作，落实安全生产基础

“两票”管理是安全生产的基础工作，我站今年严格执行“某省省新调度术语”的有关规定，重新修订“黄陵变典型操作票”。同时，在站内开展“倒闸操作标准化流程”的培训。其次，在今年月初我站完善了操作票自动生成管理系统，加强人员操作演练，组织模拟考试，于月日正式使用操作票自动生成管理系统，淘汰了手写操作票，提高了工作效率和安全运行生产管理水平。

按照要求及时修订《黄陵变现场运行规程》，并经变电处的审核、报局总工批复；为值班员对设备运行维护标准、事故处理提供了切实可行的理论依据，通过这些活动的开展，提高了安全运行生产管理水平。

（）加强危险点预控分析、开展安全性评价工作

根据省公司和局处要求，结合我站实际情况，积极开展危险点预控工作，在月份编写了《黄陵变危险点分析与预控措施》，把在清扫、操作中或者其他工作可能会带来人身威胁的或影响到系统稳定运行的危险点找出来，制定相关的危险点预控措施表和危险点预控措施图。此活动的开展，有效地杜绝违章现象的发生。

自年之后，我站于今年再次开展安全性评价工作，对站内的生产设备系统、劳动安全和作业环境及安全管理等三个方面可能引发事故的危险因素，以防止人身事故、特大和重大设备事故及频发性事故为重点，进行查评诊断，综合评定我站的安全现状和水平，通过评价来明确我站反事故斗争的重点和需要采取的反事故措施，实现超前控制，减少和消灭事故的发生。（）到目前为止我站实现了安全运行天的长周期的安全目标，没有发生恶性误操作事故、人员责任事故、轻伤事故及违反调度命令的行为，受到了上级领导部门肯定和表扬。二、设备管理方面

⑴落实责任，明确标准，加强设备管理

针对本站实际情况，今年我站对《设备专责和分工制度》进行了修订，并组织大家学习设备评级、定性标准，修订完善了“设备主要运行参数表”、“设备大、小、预试、油化、SF微水监督统计表”等设备管理图表，从而提高了运行人员对设备的熟悉程度，加强了对设备的监督管理。为了使运行人员准确、规范地开展缺陷管理工作，有效地加强设备缺陷管理和修试管理，我站修订了“设备缺陷管理制度”，并组织人员认真学习设备验收规范。严格执行设备巡视、试验、验收、缺陷管理以及周期性维护项目，对发现的设备缺陷及时分析、定性，确保缺陷按种类及时反馈到上级部门，保证危急缺陷及时得到发现和处理，保证了站内所有设备的稳定运行，通过这些工作的开展，作到了巡视检查，记录上报、配合消缺工作“三到位”；同时做到了设备修试记录、修试项目、修试报告“三齐全”。

年消除设备危急缺陷个、重大缺陷个、一般缺陷个。⑵开展设备综合整治工作，提高设备健康水平

我站的设备整治工作是以坚持提高设备健康水平，切实落实“二十五项反措”为基本原则开展。整治工作严格按照省公司“KV变电站整治原则及要求”进行。加强设备消缺工作，到目前为止设备消缺率达到以上。按照安全性评价标准要求，对全站的设备进行重新标志，其中更换二次标示牌处，一次设备标示牌块，配合保护人员补缺户内外二次电缆标 示牌共计个，同时对继电保护室的个保护柜的每个柜门挂接接地。文明生产方面：

⑴开展综合治理，文明生产工作取得成效

为了切实搞好文明生产工作，我站建立了相关的规章制度，“如接待来访工作制度”、“卫生清洁制度”等站务管理制度，并将具体工作安排到本站月度工作安排中来，保证了文明生产工作的落实和加强今年对环境进行了综合治理，其中室外：平整土地面积达万多平方米，新增绿化面积达多平方米，使我站的整体绿化面积达到了以上；设备区铺设浇灌草皮水管米；对全站的所有井盖和道路刷警示漆，道路两旁的道沿刷斑马警示漆共多米，对水塔粉刷标志漆平米；改造旧有水井，深挖米多，解决了站内的生产生活用水；在局领导和局工会的大力关怀下，我站对厨房进行了彻底的改造，新添了多元的厨房用具，极大地改善了职工的就餐问题。同时，站内人员对草坪，道路等的定期维护工作加强了环境的整治效果，实现了生产区道路畅通，环境整洁，地面平整、无积水、积尘、积垢、油污、烟蒂、杂物；沟盖板完整齐全。环境整治方面达到了美观、实用、整洁的良好的整体效果。

在局领导、工会的高度重视和帮助下，生产、生活设施得到了极大的改善，完善了班站“职工之家”建设，而且配置了厨房用品和文体器材，丰富了值班员的业余生活，提高了值班员爱岗敬业、爱站如家的决心和信心，使得班站双文明建设上升到一个新的高度⑵开展程序化接待工作，展示文明形象

针对今年“优质服务是国家电网的生命线”，我站响应号召开展了优质服务、规范服务、争做文明值班员竞赛活动，严格按照局、处下发有关标准进行评比。为了培养一支训练有素的职工队伍，充分展示和体现我站职工的良好素质和精神风貌，我站制定了程序化接待工作制度，加强了人员的演练和培训。在迎接各级领导的检查工作中，规范的程序化接待，展示了我站的整体精神风貌，为我局争了光

四、运行管理方面：

（）变电站管理规范、制度齐全且操作性强。今年我站对先后对站内的余种记录进行修订，

（）为了促进变电站的整体管理水平，减轻运行值班员的劳动强度，实现生产管理自动化和指挥决策科学化的管理目标，我站积极推广应用《变电运行综合信息管理系统》，并于年月通过了延安供电局技术专家组的验收，全面实现无纸无笔化办公。⑶微机监控系统初步实现遥信、遥测功能。对设备的运行工况更为方便的进行运行维护。

五、技术管理与培训

⑴加强班站建设，规范班站技术管理工作

按照“某省省电力公司KV变电站劳动竞赛评比考核标准”，我站完善了应具备的种图表，网局、供电局颁发的种规程制度和应具备的种部颁规程制度具全；建立了设备技术管理档案，做到图纸资料有专人管理，符合实际，达到定置化管理⑵积极开展业务技术培训，适应现代化发展需要

新设备、新技术的应用，有利于提高现代化管理水平，也给全站人员带来了压力和挑战。我站认真按照培训工作要求，编制培训工作计划，完成月度培训工作任务，并在站内进行互动式讲课和培训，取得了一定的成绩。

()重视科技应用，年我站共出成果项，其中《对目前接地线监视装置改造》获局科技进步一等奖；《主变冷却器自动投入控制回路的改造》获局技术方案二等奖；《全员参与、互查补缺全面提高变电运行管理水平》获管理成果二等奖。创新管理方面：

⑴从年下半年开始实行全站动态管理制度，实现对站员的科学、规范的管理，贯彻能者上，庸者下的用人原则，促使全站人员不断提高业务技术水平，增强安全意识。年我站通过动态考试全站共有人，其中人参加考评考试，人参加转正考试，并根据考评考试结果，对站员进行了重新定岗。名同志由副值班员调整为正值员，名同志由副值班员调整为副站长，名同志由正值班员转为技术员。

⑵积极开展站内的季度创佳评差活动，在创佳评差活动中坚持优者奖、劣者罚的机制。

⑶年上半年我站开展了动态考评后，根据考评结果，人员素质有待进一步加强，所以站内决定开展“互动式培训”，既每周安排一名值班员对全站人员进行一次技术讲课。要求有讲义、并且每月对互动培训内容进行考试。通过互动式培训，来提高全站值班员学习的积性。⑷从年第一季度开始我站实行“以师带徒”制度，共有三名新工和有经验的老值班员签定师徒合同，从而使新工能够尽快地进入工作角色。

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线损率综合反映了电力网规划设计、生产运行和经营管理水平，通过对其进行科学有效的分析评估，查找生产、经营、管理各环节存在的问题，进而从技术上、管理上双管齐下，运用科举的措施与方法，实现电网的“降损增效”。

1　降损增效之技术措施

1.1加强配电网规划，加大电网建设改造力度

在电网规划、建设和改造项目安排时应对线损因素给予适当考虑。要以提高城市电网供电可靠性、降损增效为原则，对电源点和配电网网架结构规划进行细化、优化，逐年修编配电网的滚动规划。在技术改造项目立项时应把节能降损提高到国家电网公司重点工作的层面，其中节能降损项目投资比重应大大提高，使节能降损项目措施落实到位，使有限的资金发挥出最大的经济效益。结合迎峰度夏及城网改造，对部分超负荷配变及线路进行改造，根据城市负荷发展情况，及时增加新的电源布点，缩短供电半径、减少迂回供电。

1.2合理调度，提高经济运行水平

加强变压器负荷监测，及时调整负荷，保证三相负荷平衡运行。并根据负荷情况，合理配置变压器，彻底淘汰高能耗变压器要减少变压器轻载、空载和过载的机率。合理选择配电变压器的容量和安装位置，消除”大马拉小车”和三相不平衡现象。调整公用变压器三相负荷，尽量采用三相平衡送电，对于三相四线制低压供电线路，变压器出口处不平衡度应不大于10％。业扩报装宜统一受理，重点处理好负荷分布，调整负荷过重或过轻的线路，合理配置公用变容量。进一步加大降损后评估工作的力度。

1.3加快配电系统自动化建设，提高城网科技含量

配网自动化不仅能有效地减少停电，提高供电服务质量，更重要的是可以减少线路冗余容量，减少线路的投资。因此应对配网自动化进行深入研究，学习韩日等国的先进经验，对配网自动化的实用化进行研究和规划，让配网自动化为降损提供更好的支持。通过配网自动化建设，形成一套配电网信息化、数字化、自动化信息管理平台，实现配电设备运行状态和配电网络实时监控，建立“数字化”配网，实现系统资源共享，提高营销服务水平。

1.4合理进行无功补偿，提高功率因数

结合技改资金，对部分变电站增加的容量集中补偿设备，同时变电站根据电压情况，要及时进行无功补偿电容器投切，结合主变有载调压调档，充分提高供电电压质量；对于线路长、分支多、密度低，且较分散的10千伏配电线路可采取分散补偿和集中补偿相结合；对于变电所10千伏母线，可加装高压补偿电容器。对供区配变容量在100KA及以上的客户安装无功补偿装置，就地平衡无功电量，提高电能质量，降低线路损耗。同时，开展200千伏安及以上客户的不合格计量装置的技术改造。

1.5合理安排设备检修，搞好输、配电线路维护

要尽可能做到供、用电设备同时检修试验，以减少停电时间和次数。搞好输、配电线路维护管理工作，减少泄漏电，主要是清扫、更换不合格的绝缘子，修剪树枝，经常测量接头电阻，发现问题及时检修。对线路消缺等工作，要尽可能采用带电作业，控制停电作业。

1.6推广现代化手段，加快电量远传工作

充分发挥电量采集系统功能，密切关注大中客户和联网电站计量装置的计度情况，加大远程监控力度，适时跟踪并分析电量异常情况

积极推广配网线路、大客户在线监测系统、集中抄表系统、负荷管理在线检测和用电信息等先进的现代化技术，进一步完善负荷管理远程工作站使用功能。电量数据是线损工作统计基础，数据的远传是提高线损管理水平、实现线损管理的可控、在控的前提。

2　降损增效之管理措施

2.1要积极开展线损分台区管理工作

贯彻执行“统计清楚、分析透彻、重点突破、综合治理”的线损管理总体工作方针，梳理线损管理流程，制定相关制度及细则，同时要加强对规章制度的理解及执行力。积极转变观念，加强分台区管理，将责任细化落实到具体人员，努力做到线损管理每项工作有明确分工，每项小指标有明确的责任单位。通过分台区管理，掌握低压损失电量的根源，更加有针对性的安排降损计划，逐步推行台区考核表计自动抄录，提高供电量数据同时率，减少低压线损率波动。

2.2加强线损预测分析和理论计算工作

线损分析要实行三对比：与上月比，与去年同期比，与理论计算比。对线损率完成情况，每月要定期召开用电形势、线损分析会，做到及时总结，特别是对重点线路和异常线路进行剖析，对发现的问题，要及时采取有效措施。在月度线损分析报告中，要认真做好次月供电量、售电量、线损率等情况预测，确保线损管理的可控、在控。

2.3加强计量管理

加大计量装置投入，提高精度，保证计量准确性，对国家已明令淘汰的电能表全部更换；对低压电流互感器由0.5级更换为0.2级。做到定期轮校电能表。加大计量装置的防窃电改造，采用电能表集中安装于表箱或专用计量柜；低压用户安装漏电保护开关；高供高计用户采用高压计量箱并配装磁卡表等形式。同时做好计量装置的周检、轮换工作。对表计实行定检和抽检相结合的方式，加强表计校检，确保计度准确性

2.4组织开展营业大普查活动

重点以查偷漏、查帐卡、查倍率、查电表及接线为主，采取突击查与定期查、互查与自查相结合，通过核查帐、卡、票、表四相符情况，检查对临时用电的管理，对表计修校、换验的管理，以及到现场实测电能表，核查电能表底数，检查电压和电流互感器变化，电能表接线等工作来堵塞营业管理上的漏洞，消灭错接线、错抄录、错倍率。杜绝由于管理不善、业务不熟、表计失灵、责任心不强等损失的电量，提高抄收和计量准确性。同时严格执行电能计量装置安装，推行标准化作业，做好“箱封、表封、铅封、变压器桩头封”等“四封”工作。最大限度减少因计量安装质量引起的营销差错发生，从源头上杜绝窃电行为。

2.5深入开展反窃电工作

篇9

工作总结涉及本单位工作的方方面面，不能不分主次轻重，需要面面俱到并且抓住重点。你知道公司销售工作总结怎么写么？下面就是小编给大家带来的2021公司销售工作总结范文五篇，但愿对你有借鉴作用！

公司销售工作总结1开拓市场，对内狠抓生产管理、保证质量，以市场为导向，面对今年挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，齐心协力完成了本年度的销售工作任务，现将本年度工作总结。

一、20_-x年销售情况

20_-x年我们公司在_、_等展览会和惠聪、发现资源等专业杂志推广后，我公司的_牌产品已有一定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。20_年度老板给销售部定下_x万元的销售额，我们销售部完成了全年累计销售总额_x万元，产销率_%，货款回收率_%。

二、加强业务培训，提高综合素质

产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部全体人员必须开展职业技能培训，使销售业务知识得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达3000财务管理软件，销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。我们销售人员是在_市_-_科技有限公司的培训下学习成长的，所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的，大家必须持有职业道德。老板是率领销售部的，希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导，让我们销售人员学习的专业知识，提升技术职能和自我增值。20_年我学习了_x内部审核培训和会计专业知识培训，并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践，其显示效果是满意的。

三、构建营销网络，培育销售典型

_x我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来，产品销售部坚持巩固老市尝培育新市尝发展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌度带动产品销售，建成了以_本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局。

四、关注行业动态，把握市场信息

随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部密切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集;要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。

公司销售工作总结2春去冬来，转瞬间，历史即将掀开新的一页，来到龙洋公司快3年了，在龙洋也算一名老员工，作为公司的一名老员工，公司销售部老员工工作总结。我深深的感受到龙洋公司之蓬勃发展的热气，及拼搏向上的精神，在这三年里我学会到了很多同时也懂了很多，从一个什么也不懂的销售顾问，到今天的月销年销售冠军，首先我要感谢丛总给我展现自我和学习的平台，让我能够有学习和发展的空间，其次我要感谢郑经理和马主管对我工作的的支持与帮助，正因为有了你们的帮助，补冲我的不足，我才能够一点点的的进步，取的今天好的成绩，下面我把自己这一年的工作和学习情况，做一下总结。

20_年4月份来到公司我全年销售了35台，而_年我销售了84台车，20_年我自己给自己制定的目标是100台，经过自己的努力和全体员工的协助下，我完成了，并超额完成了我所定的目标，取的了121台的好成绩。16年我还要有新的目标和新的突破，我相信，只要我想做就没有做不到的事情，我对自己有信心，对我们整个整体有信心，我相信只要努力，只要付出就一定会成功，加油。

销售部是企业的一个门面，一个窗口，我们的一言一行都代表我门的企业，所以我无论是在工作还是平时生活都高要求的要求自己的言行，在高素质的基础上还要更要加强自己的专业知识和专业技能，要想做为一名优秀合格的销售顾问，必须能够了解和吃透竞争车行的动态，说出他的不足之处，要做到人有我有，人有我优，经过这几年的磨练，使我更加成熟，无论是谈客户还是了解客户心理都有了很大的提高，回顾过去忙碌的工作，每谈成一个客户，非凡是那些不好谈非凡叼难的客户，到最后的成交，都对自己是一种磨练，同时也是一种挑战，现在看，过去的之一时期，尽管在工作的各个方面既有欣慰，也有遗憾，但有一点是值得肯定的，我们真诚的付出了，说到这里我想多说几句，我们在平时工作中应该怀着颗感的心去对待每一个你接待的用户，不要把他们当成一个生疏人，或者是一个普通的客户，当作朋友，亲人，只要你真诚的付出，才会换来客户的你的信任，和肯定，这是我在海马的摸索和经验，记得伟大的乔基拉德说过，要想要客户相信你的车首先要相信你的人，我认为是很有道理的。我相信只要我们真诚付出了就一定会有回报。

工作中自己还有很多的不足，例如：业务知识上，还没有达到精益求精的要求，工作有时过急过乱，缺乏深入细致工作等，我要在以后工作中努力克服不足，改正缺点，加强锻炼，以出色的表现为公司作出贡献。销售部是一个不段成长的部门，我喜欢在这个岗位工作，同时也是也个锻炼人的好部们，我有幸伴随它成长，它让我一个涉世未深的人，深市刻的熟悉到自己熟悉到自己的本质工作，那就是相互之间的协作，一个人可以才华横溢，但是没有其他人的协助，评一人之力是什么也做不了的，所以我们要体现团队精神，因为我们龙洋公司是一个整体，一个大家庭，龙洋公司的全体员工就象兄弟姐妹一样，团结合作，我也在工作中学到了许多专业知识，和做人道理。所以无论是岗位日常工作还是领导交代下来的任务，我都力求做到尽善尽美。尽管有时也很累，但也体验到苦中有乐，累中得到的是收获，我想这也必将为自己今后工作学习上取得新的进步奠定坚持的基础。

公司销售工作总结320_年在各级领导和同志们的关心帮助下，始终坚守在销售第一线，不怕苦不怕累，不怕繁琐，牢记使命，始终以销售任务为工作的中心、重心和核心，积极贯彻公司的文件精神，同时积极参加业务学习，做到熟悉各种新产品的性能，努力克服新形势下的各种不适应，把各项基础工作做到常态化，不空喊口号，不让各项制度落空，实打实的抓好自己分担的工作，现将一年的工作汇报如下：

一、作为销售主管，认真学习理论，联系实际学以致用，及时深入学习公司的最新文件精神，联系自己的工作实际，创造性的开展工作，向领导提出合理化建议和意见，严于律己，提高思想觉悟，做到忠诚、敬业、严明、廉洁。严格遵守公司的各种禁令和约法三章，认真学习领会上级文件的精神，贯彻执行上级的决策和部署，不敷衍了事，不作表面文章。

二、踏实工作，认真完成各项工作任务

销售工作，繁多、琐碎、重复性较高，很容易使人产生麻痹懈怠厌战的情绪，在销售一线我时时为自己敲响警钟，牢固树立“销售无小事”的观念。

对所分包的片严格落实微笑服务，不拘于形式，侃侃而谈，并有针对性做好追记，对手下经常性谈话教育，力争把各种隐患消除于萌芽状态。

合理激发员工自我约束能力，对销售排名靠前的员工积极向总公司建议加薪，调动积极性。对没完成销售任务的帮助他分析原因，是服务态度不好，还是对产品性能掌握不好，还是能干好不干好，或者就是嘴笨手慢，针对能干好不干好的员工深入分析原因，着重解决思想问题，缓解其思想压力，解决其实际困难。对于嘴笨手慢的员工向总公司建议调到其他能发挥特长的岗位工作。通过一系列的举措，使各小组销售量都上升了一个水平，员工人人以完成任务为荣，使小组内部形成了浓厚的氛围。多次提前保质保量完成了公司下达的销售任务。

三、存在的问题和不足

1、办事冲劲儿有余，铺陈铺垫不足对工作开展中所面临的实际困难估计不足，致使有些工作虎头蛇尾

2、工作中有时急于求成，反而欲速则不达。

在未来的一年里，我一定总结成功的经验，汲取失败的教训，紧密团结在公司领导周围，继续在各级领导和同志们的关心帮助下，争取把工作成绩推上一个新台阶。

公司销售工作总结4本年度是我公司快速发展的一年，也是我学习、管理的销售工作取得重大进展的一年。在公司领导英明指导下，在兄弟部门大力配合支持下，紧紧围绕销售工作，我带领销售部全体员工，奋力拼搏，开拓进取，真抓实干，勤勤恳恳做事，兢兢业业工作，较好完成了各项工作。现作如下述职。

一、加强学习，领会精神，提高执行力。

随着公司业务的急剧发展，公司完成建筑面积由5万平方米增加到20万平米，这对我和所有销售团队成员都是一个巨大考验。为此，我组织团队成员，认真学习每次会议的精神和公司下发的文件，深刻领会公司领导的指示与意图，提高执行力。通过深入学习，使销售团队统一了思想认识：公司的经营管理是公司快速、健康、可持续发展的生命线，是公司取得良好经济效益的根本保证，“不以规律，不成方圆”，没有严格的管理制度和科学的经营思路，就不会有公司的正常运转;销售工作是公司经营管理的重要组成部分，是实现公司资金良性周转的重要一环，实现效益，树立公司品牌的重要途经。成功的销售，可以不仅能够为公司创造良好的经济效益，而且有利于提高公司的知名度和美誉度，带动企业业务的发展，实现资金的快速回笼，推动公司良性运转。因此，我注意引导部门员工树立责任意识、危机意识、品牌意识和大局观念、效益观念，坚决贯彻执行公司各项指示精神和要求。

二、尽职尽责，率先垂范，努力做好销售本职工作。

上半年，我带头努力，处处以身作则，较好地开展了各项工作。我坚持经常深入一线，冒着高温天气，督察广告投放情况;奔波忙碌，与销售公司沟通，与外部相关部门协调，帮助销售公司制定销售方案，全面监督市场运作情况。在我的带领下，团队成员工作积极，较好开展了各项销售活动。经过精心筹备，1月23日，四季新城销售部正式启用，三维动画、沙盘模型、现场解说多位一体向市民传达项目信息，使人们了解了四季红新城的全貌;2月1日，四季新城项目正式开工，项目由虚拟的想象向未来可摸可看的真实迈出重要一步;4月25日，精心组织的项目品鉴会&客户联谊会成立仪式举办，帮助现实客户和潜力客户多方解读四季新城之于城北的重要性以及产品的优越性。经过大量艰苦的工作，从一月底销售部开张到目前，除去销售员回访时已购买人员，目前积累客源1000余组，这些客源有如此高的粘度，说明客户对于项目的位置已经规划有较高的认同感，为一期房源的顺利开盘做好了良好铺垫。

加大内部外部沟通与协调，积极为销售部门营造良好的发展空间是销售经理的重要职责，工作中我特别注意了与其他部门沟通与协作。我积极与工程部沟通信息，及时了解楼盘施工进度与相关情况，适时安排广告宣传工作;全力配合财务部工作，及时沟通财务信息，随时向业主追要购房款项，确保账目明细;认真与物业公司协作，向业主宣传物业管理的要求与特色，引导业务遵从物业管理规定。同时我带领员工加强了与业主的交流，售前积极进行上门拜访活动，引领业主深入楼盘现场考察，现场宣传;售中多次带领业主奔走于银行、房管局等部门之间，竭力为业主的购房排忧解难;售后，及时进行电话回访，了解业主的要求与意见，引导业主多介绍新的客户。此外，多次深入城管局与其领导交流，申请大型屋外广告牌，争取其支持;与银行信贷部门、按揭中介、房产交易中心等相关部门建立了长期合作合作关系，既为他们提供业务支持，也寻求他们的帮助，使售楼过程畅行无阻，快速便捷。

三、强化管理，注重团结，带好销售团队。

工作中，我能够摆正自己的位置，站在中层干部的角度和促进公司发展的大局看待问题，坚决贯彻执行领导的意图，经常教育员工“有条件要上，没有条件创造条件也要上”，引导员工端正态度，做到“只为成功找理由，不为失败找借口”，并且经常组织员工学习领导指示与公司文件，确保提高执行力;我还经常深入公司检查监督，及时传达上级指示精神，发现问题及时提醒，帮助其制定销售计划，改进销售思路，辅助其健康发展。

同时，在公司领导的帮助下，结合销售部实际，我进一步健全了部门管理制度，制定了规章制度，明确了部门员工的岗位责任，完善了责任制度和激励机制，落实奖罚政策，强化了对部门成员的管理，调动了员工的积极性和主动性。同时，我坚持以人为本，尊重员工的意见，采纳合理化建议;关心员工的生活，关注青年员工的成长，无论个人生活还是工作，都为他们提供力所能及的帮助，极力营造团结一致、相互帮助、相互协作、携手共进的氛围，充分发挥团队合力开展工作，打造爱岗敬业、朝气蓬勃的销售团队。

四、正视不足，改进工作，超越自我。

半年来，虽然取得了一定的成绩，但公司领导要求相比还有一定差距，主要表现在：一创新能力不强，由于忙于具体事务，往往忽略对一些问题的研究，以致于工作思路不够开阔;二是计划不够细致，工作中往往注重大事的计划，忽略日常小事的计划，一定程度上影响了效率。对这些问题，我将在今后的工作中认真加以解决，改进工作，超越自我。

五、总结经验，明确今后的工作思路与措施。

1、拼搏奋进，下半年力争完成以下目标。

一期一批及二批销售均达到26%以上为目标;一期一批共213套，销售面积24741㎡，预计可完成总销套数的90%，即22266、9平方米，共191套;自行车库销售金额约为629万元。回笼资金预计可达万元;、一期二批;共168套，销售面积，预计可完成总销套数的90%，即平方米，共151套;自行车库销售金额为万元。回笼资金预计可达万元。

2、合理搭配，科学制定广告计划。

户外、中邮、直投、短信报纸等几种广告应该合理搭配，错开发行时间，掌握宣传时机，限度提高宣传效果，争取以同样的广告费用投入，换取的经济效益。盐城大桥以北道路在开盘前10天更换内容，公布开盘信息;中邮广告适当在市区投放，更多地针对老城区;短信效果明显，应在开盘前一周进行，注意与中邮广告错开时间;报纸在开盘前三天和后三天宣传，也要与中邮错开时间段，将辅宣传的的短信与报纸与其他主渠道宣传合理搭配。

3、完善制度，提高管理水平。

为进一步提高销售管理水平，需要完善规章制度，规范部门运作。一是制定案场管理制度，加强对案场销售以及纪律管理，逐步改变对公司依赖性过强的局面，学会“两条腿”走路，提升公司形象与销售业绩;二是建立健全合同管理与签约制度，实行专人管理，健全客户档案，防止意外纠纷，确保公司利益。

感谢公司给我搭建了述职的平台，我将把这次述职作为认识自我和自我批评的一次极好契机，进一步总结经验，发扬优点，克服不足，以更加饱满的工作热情，团结并带领同志们按照上级工作要求，开拓进取，求真务实，为销售工作尽力尽为，为公司发展做出积极贡献!

公司销售工作总结5我是_销售部门的一名普通员工，刚到房产公司时，对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导和各位同事的帮忙下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场有关的一些资料。作为销售部中的一员，深深感觉到自我身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自我的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自我。在高素质的基础上更要加强自我的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且一向努力做好自我的本职工作。

20__年，我用心配合本公司有关部分同事工作，以提高销售率为目的，在公司领导的指导下，为_月份的销售奠定了基础。最后以_个月完成合同额_万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼和实践的检验，我从中学到了不少专业知识，也透过销售认识了许多新朋友，使自我在待人接物、行为礼仪、突发事件等各方面都比以前有所提高。

经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出了_火爆认购的场面。在销售部，随着新楼盘的对外销售，应对工作量的增加以及对销售工作的系统化和正规化的深入，工作显得很繁重。从开盘至今，同事们基本上每一天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，我立刻进入主角并且娴熟的完成了自我的本职工作。

此外在销售过程中每月的工作总结和每周例会，我不断总结自我的工作经验，及时找出弊端并及早改善。经过同事们的亲密合作，销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，我想这其中也与其他销售部成员的努力是分不开的。

20__这一年是有好处的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为______企业的每一名员工，我们深深的为我们企业蓬勃发展的热气，同事们人人努力拼搏的精神所吸引。

篇10

重大科技基础设施中长期规划

2013年1月16日，国务院常务会议讨论通过了《国家重大科技基础设施建设中长期规划（2012-2030年）》，明确了未来20年中国重大科技基础设施发展方向和“十二五”时期建设重点。这是继《国家中长期科技发展规划纲要（2006-2020）》之后，中国创新型国家建设的又一重大战略部署。

《规划》明确提出，未来20年要以“提升原始创新能力、支撑重大科技突破和经济社会发展”目标，针对科技前沿研究和国家重大战略需求，以能源、生命、地球系统与环境、材料、粒子物理和核物理、空间和天文、工程技术等7个科学领域为重点，加快我国重大科技基础设施建设。

我国将着力攻克深空等领域重大关键技术

科技部部长万钢在2013年全国科技工作会议的工作报告中指出，面向世界科技前沿，面向国家长远发展和国家安全的重大需求，中国将重点推进新一代信息技术、新能源、生命科学和生物技术、新材料、先进制造等领域的研究部署，抢占未来竞争制高点。

万钢还提出，2013年要继续推进中华文明探源工程，积极推动中华物质和非物质文化遗产保护与传承、公众文化资源集成与推送服务、优秀传统文化传播新技术等科技支撑。要加强科研诚信建设，完善科研不端行为调查处理机制，研究建立科技人员行为规范。加强科学技术普及工作，建立公民科学素质基准测评体系，提高全民族的科学素质和创新激情。

拥有职务发明可优先评职称

日前，国家知识产权局等13部门联合《关于进一步加强职务发明人合法权益保护 促进知识产权运用实施的若干意见》，明确提出鼓励高校、科研院所在评定职称、晋职晋级时，将科研人员从事知识产权创造、运用及实施的情况纳入考评范围，同等条件下予以优先考虑。

《意见》明确指出：要充分认识加强职务发明人合法权益保护的重要意义；加强职务发明人合法权益保护；建立健全规章制度，明确责任、权利与义务；依法保护职务发明人的合法权益，鼓励职务发明人参与职务发明及其知识产权的运用与实施；完善保护职务发明人权益的政策措施，强化对职务发明人权益保护工作的督导。

科技企业孵化器“十二五”规划出炉

为加快推动科技企业孵化器发展，科技部日前正式了《国家科技企业孵化器“十二五”发展规划》。

《规划》提出，“十二五”期间，孵化器的总体发展目标是建设和完善科技创新创业服务体系，提升区域科技企业孵化能力，培育战略性新兴产业源头企业，培养高水平、高素质、高层次的创业团队，营造科技创新创业良好环境，在全社会形成科技创新带动创业，为转变我国经济发展方式、建设创新型国家奠定坚实基础。

科技部要求，2015年，全国孵化器数量达1500家，其中国家级孵化器达到500家，并实施国家级孵化器的动态管理和退出机制。国家级孵化器30%以上建立创业苗圃和企业加速器，50%以上具有天使投资和持股孵化功能，60%以上从业人员接受孵化器专业培训，80%建有公共技术服务平台，90%形成创业导师辅导体系。

两部委

进一步加强科学事业单位财务管理

为进一步规范科学事业单位财务行为，加强财务管理和监督，提高资金使用效益，促进科技事业健康发展，财政部会同科技部对1997年颁布的《科学事业单位财务制度》进行了修订，修订后的《科学事业单位财务制度》于日前正式实施。

这次修订增设了“内部成本费用管理”和“财务监督”两章，修订的主要内容有适应财政改革的新要求，加强科学事业单位预算、收支和结转结余管理；结合科学事业单位业务特点，加强科研项目资金管理；加强科学事业单位资产管理，规范了内部成本费用核算；加强财务监督，建立健全科学事业单位财务监督制度。

产业

国内首架纯燃料电池无人机试飞成功

日前，我国第一架纯燃料电池无人机“飞跃一号”在上海奉贤海边首次试飞成功。该无人机可升至2千米以内高空，可连续飞行2小时，非常适合用于环境监测、战场侦察等领域。

“飞跃一号”由同济大学航空航天与力学学院、上海奥科赛飞机公司共同研制。项目负责人、同济大学航空航天与力学学院许震宇副教授介绍说，燃料电池无人机不仅绿色环保，而且工作温度低、噪音小、易于维护，非常适合用于环境监测、战场侦察等领域；其相关技术还可以用于指导燃料电池轻型飞机等新能源飞行器型号，以及大型民机燃料电池辅助动力系统的设计。

万吨级生物质燃油生产线在武汉正式投产

2013年1月20日，随着3个生物油火炬点火成功，阳光凯迪生物质燃油燃气厂在武汉未来科技城正式投产，将对秸秆、树枝、谷壳等农林业废弃物进行加工转化，每年生产1万吨航油、汽油及柴油。这是全球第一条投入生产的万吨级生物质燃油生产线。

生物质燃油是指有别于石化时代石油、天然气的一种新能源。阳光凯迪新能源集团自2004年起，自主研发生物质能化学热分解与费托合成技术，生产高清洁、高品质的航空煤油、汽油、柴油。

在8年多的时间里，凯迪投入5亿多元研发费用，依托生物质热化学技术国家重点实验室，从年产百吨级液体燃料的小型试验和千吨级的数值模拟实验，再到万吨级的商业化示范项目建成，取得了超过200项专利和3000多项专用技术。

浪潮天梭K1系统正式上市

2013年1月22日，我国第一台基于自主核心技术的关键应用主机产品浪潮天梭K1系统正式上市。至此，中国成为继美、日之后，世界上第三个掌握新一代主机技术的国家。

“浪潮天梭K1系统的上市标志着我国信息化建设自主可控战略完成了关键布局，打破了信息化网络核心装备受制于人的局面，对于全面缓解我国信息战略被动地位，具有重要作用。同时，产品的上市也标志着主机研制与推广工作从科研攻关转入产业化推广阶段。”科技部高新司副司长杨咸武表示，科技部将进一步通过示范工程、优先采购等举措支持国产主机产品，推动天梭K1系统在金融、电信、政府、能源等关键行业的应用推广工作，通过应用驱动天梭K1带动平台软件、系统软件开发、技术服务等下游产业，提升整个产业竞争力。

我国首个纳米技术产业综合社区投用

2013年1月20日，占地约100公顷、规划建筑面积150余万平方米的苏州纳米城正式投用，这也是我国首个纳米技术产业综合社区。

据悉，苏州纳米城将面向微纳制造、纳米新材料、能源与清洁技术、纳米生物技术等四大领域，加快集聚国内外创新与产业资源，目前，已有晶联光电、博实机器人等为代表的18家机构明确入驻，其中10家正式签约，签约面积达到1.4万平方米。此外，苏州纳米城以定建和企业自建模式引进了华泽纳米、雷泰、纳微等多个项目。

苏州纳米科技发展有限公司总经理张希军表示，苏州纳米城作为涵盖纳米技术各领域、功能完备、整体规划的大规模全新模式产业社区，将聚焦特色产业领域，整合利用高校和地方优势资源，引进纳米技术领军人才，以“双轨制”扶持创新、创业、创优，推动成果转化和项目孵化，成为国际纳米技术产业集群进入中国的“门户”。

发现

生物疗法有望攻克败血症

败血症是严重威胁人类生命安全的一种疑难杂症。经过两年半的实验研究，宁波大学、浙江大学医学院等科研人员发现，败血症小白鼠接受LECT2激活巨噬细胞的治疗后，存活率从原先的12.5%提高到75%，有望攻克败血症的国际难题。

研究人员通过一系列实验发现，LECT2抗败血症的疗效中真正起作用的是巨噬细胞（巨噬细胞是人体内先天的免疫细胞，一般情况下，它们处于休眠状态）。研究表明，LECT2通过一种名为CD209a的受体激活了巨噬细胞，增强了小鼠的保护性免疫，从而改善了败血病症。专家称，该研究通过激活机体自身的免疫能力来治疗败血症，为治疗败血症提供一个新的思路。

以色列破译密码查基因可知姓啥

以色列特拉维夫大学和美国波士顿怀特黑德生物医学研究院的研究人员刚刚在最新一期的《科学》杂志上发表了他们的研究成果。他们研发出的一套运算法则使得通过Y染色体上的基因信息判定姓氏成为可能。

特拉维夫大学的霍尔珀林教授表示，这一研究可以应用到很多有用的地方，比如寻找亲人，以及在遇到自然灾害或其他灾祸时辨别遗体。不过这一研究也有一些隐患，如果一个人将他的基因信息放到网上，即使是匿名的，他的身份也可能会因为他的Y染色体而暴露。

新方法可使艾滋病病毒“休眠”

日前，澳大利亚昆士兰医学研究所的科学家发现一种使艾滋病病毒“休眠”的方法，有望在此基础上开发出更简便的艾滋病疗法。

他们通过修改艾滋病病毒成长中所需的一种蛋白，使病毒处于休眠状态，不能继续复制。实验表明，艾滋病病毒被修改蛋白后，无法再感染人体细胞。

研究人员将于2013年开展动物实验，如果成功，再开展人体试验。如果一切顺利，新开发的疗法将更为简便。传统疗法需要服用两三种药物，而新疗法仅需服用一种药物就能够阻碍病毒的复制。这将会大大方便艾滋病病毒感染者，提高他们的生活质量。

人类首次用激光

在星际间进行图像数据传输

美国航天局日前利用激光束将名画《蒙娜丽莎的微笑》传输到绕月飞行的“月球勘测轨道飞行器”上，这是人类首次利用激光在星际间进行图像数据传输。

美国航天局发表声明说，这是该局利用“月球勘测轨道飞行器”进行激光通信试验的一部分。通常飞离地球的航天器都是利用无线电通信，“月球勘测轨道飞行器”是目前唯一绕其他星球飞行且能使用激光通信的航天器。

“在不久的将来，这种简单的激光通信技术可能成为卫星无线电通信的补充”，美国航天局专家戴维·史密斯说，“再往后看，这种传输方式有可能实现比现有无线电通信线路更高的数据传输速率”。

“盲人电子记事本”助推信息

无障碍建设

由中国科学院计算技术研究所研发的“盲人电子记事本”在京并将首批样机赠送给盲人使用，该设备能够帮助盲人更加方便地学习、工作、交流，使盲人更好地融入社会。

该设备集成了中科院计算所经多年研发积累的盲文点字输入装置、智能盲文-汉字转换系统等创新成果，可通过其上的盲文点字板方便地输入盲文。据介绍，其输入方式与盲文书写完全一致，盲人无需学习即可方便使用。

同时，“盲人电子记事本”方便了盲人与普通人之间的沟通交流。除支持录音和播放外，该设备还配备通用USB接口，当将其连接至计算机时，通过调用其上的软件自动将用户输入的盲文转换成汉语文本文件，供用户阅读和整理、编辑。

活动

朝阳区政府结盟高校促进协同创新

本刊讯 本刊讯 “我们特别希望能聘请到北京化工大学的专职教授或博士生导师担任公司的技术顾问，并且与北京化工大学高分子材料硕士或本科生进行定向培养企业所需人才。”日前，在“朝阳区-高校发展合作联盟”成立大会上，朝阳区内国家级高新技术企业北京北化新橡科技发展有限公司代表宋玮娜女士这样告诉记者。

旨在推动高校与朝阳区内单位开展全方位、多领域的合作，推进区域协同创新的该联盟刚一成立，就受到区内企业的欢迎。“作为北京市属高校中规模最大的综合性高校之一，北京联合大学为联盟的成立倾注了心力，以校党委书记徐永利为首的15位人大代表的提案成为联盟成立的直接动因。”朝阳区科委主任冯守华在谈到“朝阳区-高校发展合作联盟”是如何发起时激动地告诉记者，在朝阳区第十五届人民代表第一次会议上，徐永利研究员提交的“关于构建朝阳区高教文化发展走廊”议案得到区人大、区政府的高度重视。一年多来，朝阳区科委积极组织召开提出议案的人大代表和驻区高校座谈会，研究具体落实议案的办理，并支持了北京联合大学生物化学工程学院院长张恩祥承担的“朝阳区区校合作协同发展模式研究”软科学研究项目。

“政府与高校建立联盟的方式在北京尚属首次。”冯守华介绍，联盟共有17家成员单位，包括朝阳区政府，以北京工业大学、中国传媒大学、北京合大学为代表的15家驻区高校，还有1家科研院所——北京市社会科学院。本刊记者 陈治光

首都籽种产业科技创新服务联盟年会召开

本刊讯 2013年1月17日，首都籽种产业科技创新服务联盟在京召开了以“构建协同创新平台 推进首都种业发展”为主题的联盟年会暨良种创制与种业交易中心策划专题研讨会。

会议特别邀请了农业部种子管理局马志强处长对刚刚不久的《全国现代农作物种业发展规划（2012-2020）》进行了详细的解读。为更好地落实国家种业战略，推动首都种业创新体系建设和产业发展，会议还就北京农科城良种创制与种业交易中心策划方案、联盟2013年重点工作任务、2013年中国现代农业产业投融资峰会籽种产业分论坛等主题展开了讨论。

市科委农村处赵静副处长在发言中指出，籽种联盟工作要结合国家现代农业科技城建设，推动联盟成员单位要立足种业的发展，积极推动新型种业体系的建设，根据不同的发展阶段制定不同的工作重点，为首都及全国现代农业的发展做出更大的贡献。本刊记者 郭剑峰

北京摘取90项国家科技奖

科技创新再攀高峰

本刊讯 2013年1月18日，2012年度国家科学技术奖励大会在北京隆重举行，北京地区90个项目分获国家自然科学奖、国家技术发明奖和国家科技进步奖，占全国通用项目获奖总数的34.2%，比2012年提高了7个百分点；其中，特等奖1项，一等奖8项，二等奖81项，获奖数量及获奖占比均创历史新高，领跑全国。2名国家最高科技奖的获奖者均出自北京，截至目前，自国家最高科学技术奖设立以来共产生22位获奖者，其中17位来自北京，占总数的77%，显示了北京地区得天独厚的资源优势和持续创新能力。