保洁制度内容范文
时间：2024-02-20 18:06:51
导语：如何才能写好一篇保洁制度内容，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
1.1洗手意识淡薄保洁员的工作量较大，洗手意识淡薄，常发生接触污染物品后不洗手或不进行手消毒又接触清洁物品，造成清洁物品的污染，而且保洁员不了解洗手的正规程序，包括洗手六步法等，现场考核洗手方法无一人正确。经手部微生物检测发现手污染严重，46名保洁员中检测出细菌菌落数≥13cfu/cm2有38人、检出金黄色葡萄球菌10人，其中有2人细菌菌落未超标但检出金黄色葡萄球菌，合格率为0%，及易导致交叉感染。
1.2培训不到位保洁员入院前院内感染管理科对保洁员进行传统的培训，但未了解保洁员的文化水平，导致培训收效甚微，保洁员对医院感染管理知识知之甚少。
1.3消毒隔离知识缺乏由于培训未达到预期效果，所以保洁员清洁、消毒隔离意识淡薄，不了解清洁区、污染区划分的重要性；为尽快完成工作任务，工作的内容往往交叉进行；含氯消毒剂配制比较随意，有浓度过高或过低的现象；医疗废物有分类不清、密封不严、标识不清等漏洞，易造成交叉感染；使用过的布巾、拖把未按要求清洁、分区使用；清洁患者床单元之间不更换布巾；多重耐药菌患者、传染病患者固定的拖布与布巾有随意使用的现象。
1.4缺乏防护意识保洁员缺乏标准预防知识，对医疗废物存在的危险性认识不足，自我防护意识差，导致防护措施的实施存在严重问题。如保洁员不了解防护需求，工作时不戴手套，整理医疗废物时直接用手接触；用手捡针头等锐器医疗废物；用手去挤压收集的医疗废物袋；对暴露后处理措施不了解；隔离防护意识淡漠，成为流动载体穿梭于不同患者、不同病房之间造成极大的交叉感染隐患；医院对保洁员发放的防护用品有口罩、帽子、手套、洗手液、干手纸巾等，均由科室负担消耗费用，科室只强调经济效益、降低成本，导致防护用品发放不及时，数量不足，2012年问卷调查显示保洁员锐器损伤发生率为21.74%。
2对策
2.1建立健全制度并加大管理力度依据《医院感染管理规范》的要求，结合我院实际情况，院内感染科、总务部、护理部共同建立健全各项规章制度，如《保洁员工作制度》、《保洁员工作流程》、《保洁员工作职责》、《医疗废物管理制度》、《保洁员清洁消毒隔离制度》及《奖惩制度》，将全部制度纳入各科院内感染绩效考核细则中，对考核不合格或是有违规行为的保洁员要根据得分情况扣除奖金，以便护士长协同管理。
2.2加强培训以提高保洁员的认知水平保洁员文化程度较低、年龄偏大、待遇偏低、人员流动性大，导致院内感染业务知识系统培训存在一定难度。针对这一难点，院内感染科首先对保洁公司的总经理、部门负责人、医院总务部门管理人员进行培训，然后分期、分批、分文化程度对保洁员进行培训；培训的方式灵活多样，采用多媒体、宣传栏、宣传册、现场表演等形式，不断循环强化，用通俗、易懂的语言讲解培训内容，便于保洁员理解和接受[1]；培训的内容与日常工作密切结合，如含氯消毒液的正确配制及使用、环境清洁与分区、清洁流程、清洁工具如何按颜色区分、如何做好自我防护以及如何处理排泄物、分泌物、医疗废物，现场演示正确的洗手方法，将洗手与他们的工作相结合加以指导，以提问、演示的方式进行考核，知晓率达到89.13%,从而培养保洁员良好的卫生习惯，认真贯彻落实具体的工作措施，以减少交叉感染[2]。
2.3加强督导与检查总务部门与保洁公司管理人员负责保洁员工作程序以及对工作质量的检查，科室院内感染质控人员与院内感染科专职人员定期、不定期地对保洁员的工作进行质量考评,将考评结果与奖惩制度挂钩，奖励大于惩罚，以减少人员流动，调动保洁员的积极性。通过督查，对存在的问题进行现场指导,到2013年10月，保洁员洗手的正确率达87.0%，手部微生物监测46人中有6人手部细菌培养有细菌菌落数生长，不合格者3人，（≥10CFU/cm2）未检出致病菌，合格率为93.5%；消毒液配制合格率达100%；增加了大利器盒，将安瓿全部放入利器盒，并督促护理人员严格执行医疗废物管理规范，截止到2013年10月，保洁员无锐器损伤现象；医疗废物处置、区域划分、清洁工具分区使用均符合要求。
2.4加强保洁员的劳动保障医院免费给保洁员发放口罩、帽子、防护围裙、工作服、一次性手套、手消毒液、洗手液、胶鞋等，每年免费给保洁员进行体检，免费注射乙肝疫苗。如在工作中不慎出现职业暴露时免费给予预防、控制及治疗。稳定保洁员的情绪，以便其安心工作。
3小结
篇2
保洁培训工作计划范文
(一)员工业务水平和服务素质偏低。
通过部门半年的工作和实践来看,客服员业务水平偏低,服务素质不是很高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟,应对突发事件的经验不足,在服务中的职业素养不是很高。
(二)物业收费绩效增长水平不高。
从目前的收费水平来看,同比北京市75%的平均水平还有一定差距,主要问题是催费的方式、方法不当、员工的积极性不高、前期和日常服务中遗留问题未及时解决以及项目总体服务水平
偏低,其中员工收费积极性和催费方式、方法为主要因素。
(三)部门管理制度、流程不够健全。
由于部门在近半年的工作中,主要精力放在了收费和收楼的工作中,因而忽略了制度化建设,目前,员工管理方面、服务规
范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。
(四)协调、处理问题不够及时、妥善。
在投诉处理、业主意见、建议、业主求助方面的信息反馈不够及时、全面,接到问题后未及时进行跟进和报告,处理问题的方式、方法欠妥。
三、20**年工作计划要点
20**年我部重点工作为进一步提高物业费收费水平,在XX 年基础上提高4-7个百分点;部门管理基本实行制度化,员工责任心和服务水平有显著提高;各项服务工作有序开展,业主满意率同比去年有显著提高。
(一)继续加强客户服务水平和服务质量,业主满意率达到85%左右。
(二)进一步提高物业收费水平,确保收费率达到80%左右。
(三)加强部门培训工作,确保客服员业务水平有显著提高。
(四)完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。
(五)密切配合各部门工作,及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。
(六)加强保洁外包管理工作,做到有检查、有考核,不断提高服务质量。
保洁培训工作计划例文
一、清洁绿化日常管理工作
1、一年来本着对员工同等公平、公正、公开的原则,加强员工沟通、交流,培养员工的团队意识和集体凝聚力,使员工以主人翁责任感投入工作,工作从消极被动转为积极主动,并大大的减少了人员流动。#
2、员工培训工作
员工培训工作作为日常工作的指标任务(因大部分是新员工,皆是生手或根本未做过清洁工作),利用中午休息时间每周一次,每次2小时的集中培训,培训内容包括:《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等,并根据实际情况制定了各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧,同时在日常工作中不间断的指导和培训,培训工作贯穿整个上半年度,经考核,员工实操考核100%合格,理论考核95%及格。另外
对两组领班进行了基层管理能力培训,使基层管理不断加强和提高。#
3、对两班组员工日常的仪容仪表、礼貌礼节、考勤纪律、上下班列队、统一工鞋(员工自购)等严格要求,并运用到日常工作中,清洁绿化员工的整体形象及素质得到很大提高。#
4、日常保洁工作
加强一期的日常保洁管理,尤其是会所地面晶面处理、玻璃清洗、地毯清洗、油烟机清洗等工作都按计划完成,并按周计划、月计划定期完成对各个卫生死角清理、天湖、仙子湖落叶清理、溪水源头泥沙清理、喷泉清洗、下水道清捞及山路清扫等各项机动工作,同时加大力度对外围及草坪落叶清扫,垃圾收集,卫生质量有了很大的改进和提高、垃圾收集清运实行日产日清。#
保洁培训工作计划模板
1. 培训目标
1.1 总体目标
培养具备以下条件的人员:具有良好职业道德,能运用基础保洁知识、结合公共区域保洁的特点,熟练掌握保洁员基础知识,熟练掌握和实施对公共区域保洁的基本操作技能技巧。
1.1 理论知识培训目标
依据《保洁员国家职业标准》对初级保洁员的理论知识要求,通过培训,使培训对象掌握保洁员职业道德,了解从事公共区域保洁员的意义和工作内容,热爱工作岗位。了解基本的道路清扫和公共区域保洁的操作规程和规范。
1.2 操作技能培训目标
依据《保洁员国家职业标准》对初级保洁员的操作技能要求,通过培训,使培训对象按操作规程初步掌握公共区域保洁员工作的主要环节,在中、高级技工指导下完成捆扎扫把、按照不同风向和地点维护公共环境卫生。能够熟练操作和保养常用的清扫保洁工具。
2. 教学要求
2.1 理论知识要求
2.1.1 保洁员职业道德和职业守则
2.1.2 各类材质保洁与污垢分类
2.1.3 工作场所与公共场所保洁
2.1.4 常用保洁工具与设备
2.1.5 保洁作业安全与防护
2.1.6 保洁服务质量管理
2.1.7 相关法律、法规知识
2.2 操作技能要求
2.2.1 室内除尘
2.2.2 室外除尘
2.2.3 室内消毒
2.2.4 室外消毒
2.2.5 清运垃圾
三、教学计划安排
总课时数:100课时。
理论知识授课:22课时。
理论知识复习:10课时。
操作技能授课:24课时。
篇3
【关键词】县域经济；建设；城乡环卫一体化
县域经济的城乡环卫一体化工作，是相关县域经济主体确定的惠及民生的重点工作。2013年，在县域经济相关业务部门精心指导下，我办公室相关人员强化措施，狠抓落实，全面开展城乡环卫一体化工作，初步建立起“户保洁、村收集、镇转运、市处理”的农村垃圾收运体系，从而极大地方便了周边群众的生产生活。
一、环卫一体化建设工作存在问题
首先，城乡环卫一体化基础设施较为薄弱，配套设施较为落后。其次，城乡环卫发展水平不均衡，农村环卫工作亟需深入推进。环卫建设队伍水平参差不齐，科学管理与绩效考核制度有待完善。
二、加强环卫一体化建设相关措施
（一）加快基础建设，完善配套设施。垃圾场建设：今年北片朱桥修家沟垃圾处理场全面开工，目前，土方工程已完成，挖运土石方约20余万方；办公区正在抓紧进行施工，截止到年底，除内外墙粉刷和院内地面因气温低不能施工外，其他工序全部结束施工；防渗工程目前正在与财政、环保等部门论证项目置换，进行招投标准备工作。中转站建设：全市11个垃圾压缩式中转站5月份全部建成并正常运行，日处理垃圾200余吨，每天出车12余台次，对镇街生活垃圾进行压缩转运，随着垃圾量的增加，现最多时一天达16台次。设备设施建设：今年新购置了垃圾压缩车9辆、9000个垃圾桶、1850辆保洁小推车，并已全部发放到各镇街，为全面开展环卫一体化工作打下了坚实的基础。
（二）推进农村环卫，实现全市覆盖。为深入开展城乡环卫一体化工作，年初制定了上半年实现全市所有村庄全部纳入城乡一体化的工作目标，我们在3月、5月分别开展了两次村庄环境整治的活动，并对活动情况进行跟进和督导，对环境整治合格的村庄由镇街提报并经农工办、住建局、爱卫办验收达标后才能通过，今年6月底前将全市978个村庄全部纳入城乡环卫一体化工作管理范围，实现全市城乡环卫一体化全覆盖，改善了农村生活环境，提升了农民的幸福指数，探索出一条具有莱州特色的城乡环卫一体化新路。
今年6月初，我市承办了烟台市城乡环卫一体化工作现场，烟台市领导对我市环卫一体化工作给予了高度评价，认为我市一体化工作起步早、投入大、工作细、效果好，做法和经验值得学习借鉴。
（三）加强队伍建设，健全各项制度。全市17个镇街全部成立了环卫所和专业保洁队伍，制定了《镇街保洁员管理制度》、《一体化车辆管理制度》、《车辆驾驶员考核制度》等来进行规范和管理；对建有垃圾压缩中转站的镇街，则制定了《垃圾中转站运行管理制度》、《垃圾中转站运行台账》及《一体化垃圾转运运行台账》等相关的制度落实。
在村庄，按每80户一名的标准配备村级保洁员，全市共配备3050人，一体办利用多媒体等方式对17个镇街村级保洁员进行培训，使村级保洁员提高了工作认识，明确了工作职责。先后制定了《村级保洁员工作制度》、《村级保洁员考核制度》及《村庄垃圾箱管理制度》，与保洁员签订了《村庄环境卫生责任状》，每个村庄都统一制作了《保洁员卫生监督卡》，悬挂在村庄大街显著位置，监督卡上内容包括保洁员的彩色照片、工作时间、工作区域、工作标准及监督电话，让全民参与监督村庄的环境卫生工作。
为全面深化一体化工作的开展和长效机制，5月份会同农工办出台了《深入推进城乡环卫一体化工作的六项制度》，具体详细的对全市的一体化工作的标准、要求进行规定，内容包括：镇村环卫保洁队伍管理制度、生活垃圾定时定点定路线收集制度、垃圾清运车辆集中管理制度、垃圾处理量定量定质考核制度、垃圾桶日常管理维护制度、相关部门联合检查制度。
（四）实行科学管理，加大督导考核。6月份，在城乡环卫一体化工作办公室建立环卫一体化网格化管理平台，对市级配备的130余辆农村生活垃圾清运车辆全部安装GPS车辆定位系统，通过该平台，能够实时反映车辆位置和运行轨迹，并对车辆进行科学的监控调度和实时管理，有效提高车辆运行效率。现在，每个月底一体办就将各镇街一体化运行车辆的情况汇总，并对镇街进行反馈，对存在的的问题进行科学有效的指导整改。目前，我们一体化办公室正在与市联通公司研讨“垃圾桶标签化管理”办法，实现GPS管理车辆智能化、垃圾桶标签化管理，从而将管理进行细化。
每月对环卫一体化运行的村庄进行暗访，对垃圾反弹、运转不顺的村庄，进行通报，并由纪委对其村级主要负责人进行约谈。每季度以现场抽村的形式，开展一次城乡环卫一体化观摩。从二季度开始将GPS车辆运行情况和人均垃圾量列入考核，占30%比例，确保“月暗访、季观摩、年考核”的工作制度落到实处，形成了“环卫保洁全村覆盖、垃圾清运全镇集中、垃圾处理全市统一”的环卫工作新格局。
三、关于环卫一体化建设发展的预期
（一）积极探索、创新先进的运行模式，制定切实可行的运行方案，2014年上半年在部分镇街进行城乡环卫一体化运行新模式的试点工作，年底前将“全方位覆盖、无缝隙对接、一体化管理、市场化运作”的运作模式在全市面上推行，全力打造卫生整洁、环境优美、健康和谐的城乡环境。
篇4
一、指导思想
以党的十七大和党的十七届五中全会精神为指导，以科学发展观为统领，以“卫生清洁”工程为抓手，紧紧围绕加强基层组织建设，提高理事会理事能力和水平，按照“动态管理、规范运作、有效激励、作用凸显”的要求，创新工作方式、完善工作机制，使理事会在“卫生清洁”工程等职工内部事务管理主体作用凸显。
二、主要内容
2011年村民事务理事会主要工作内容包括以下几个方面：
1、继续抓好“卫生清洁”工作。认真抓好农村“卫生
清洁”工程“2+5”模式和“三三六”方式的落实，各分场结合实际，补充完善场规民约，建立和落实“属地保洁”，做好责任区卫生，完善保洁机制；落实保洁经费的收缴和保洁员工资的发放；落实每月卫生定期评比制度；抓好各责任区卫生，保持环境卫生“六个基本没有”，实现家园清洁，田园清洁，水源清洁。
2、抓好分场事务管理。将低保评定初审权，救灾款物的分配权，水果销售数量分配权和价格协商等权利赋予村民事务理事会，把涉及分场内部事物处理交由理事会决定，发挥理事会促进职工的生产生活，化解矛盾纠纷的作用。
3、抓好各单位村民事务理事会组建和发挥作用。按照“四性”要求，各理事会对理事会成员进行调整，并及时上报党办，场工作领导小组将不定时的对理事会和理事会成员发挥作用进行督察。
三、完善理事会建设工作机制
1、完善责任机制。按照《关于进一步落实农村“卫生清洁”工程和村民事务理事会工作责任的实施办法》通知要求，实行班子成员包片，机关干部挂点的责任制，开展季度考评，实行年度奖惩措施。
2、完善培训机制。加大教育培训力度，5月中旬对各理事长进行培训，之后采取集中培训和分散培训相结合的办法对理事会成员、保洁员、垃圾处理工等对象进行轮训，确保培训到人，到位。
3、完善动态管理机制。加大对各理事会的调度、督察，各理事会合理调整理事会成员，对长期在外理事会成员进行及时调整，积极吸收女理事会成员，发挥妇女卫生监督作用。
4、完善内部运行机制。建立健全“一事一议”议事规则，重点包括新农村建设、改水改厕、农田放水以及水果销售和卫生保洁、保洁员管理、保洁费收支、每月卫生评比、“属地保洁”“门前三包”等制度，同时做好公开工作。
5、完善激励保障制度。对理事会成员实施奖惩措施，各党支部，凡是新发展党员必须按照市委组织部“2+5”党员发展模式要求，经过党支部和群众（理事会）推荐，理事会成员表现积极的，党支部要及时培养，并作为发展对象优先发展。对理事会建设工作进行年终考评，实行优秀、达标和不达标等级，每年评选先进理事会2个、优秀理事长2名；优秀理事会成员6名，颁发荣誉证书并分别奖励200元、100元现金。对取得先进的理事会单位包片领导和挂点干部进行评优评先；对不达标理事会进行问责，理事长和挂点干部分别取消年度各项评优评先资格；连续两年理事会建设不达标单位，主要责任人调离岗位。
6、完善考评评价机制。建立理事会月度评比和季度考评制度，月度评比内容主要以农村“卫生清洁”工程为主要考核指标，考核评分表另附；每年3月、6月、9月、12月底为季度时间，考核内容和具体时间另行通知；年度考核以各季度累计排名为准，评优取前两名。在季度考核中排名倒数第一的单位，包片领导和理事长分别向市委组织部和场党办书面报告情况说明，同时取消年度评先资格。
四、有关要求
1、加强宣传，各理事会召开理事成员大会，讨论制定完善各项制度，同时积极宣传创建优秀理事会组织和优先发展党员的政策，激发理事会成员工作积极性和热情。
篇5
摘要：目的 探讨工作路径指引在手术室保洁中的作用。方法 按日制定每日工作路径，固定岗位，固定区域，建立并健全医院保洁工作流程以及防护标准，实行三级督促检查制度。结果 医院保洁人员对每日区域清洁内容、工作流程非常熟悉，按质按量完成工作任务。每月空气、物品表面抽样检测细菌菌落数控制在正常的范围内。结论 工作路径指引、经常督促检查是手术室环境清洁质量的保证，是预防院内感染的有效措施，值得推广。
关键词：工作路径；指引；手术室；保洁运用
为了加强医院感染管理，有效预防和控制医院感染，防止不规范清洁、消毒、隔离， 工作路径指引就是向导的作用，就是教保洁工人如何在短时间内有依据、科学的工作。医院手术室保洁工人是控制医院感染的重要组成部分，是切断病源传播途径的具体实施者[1]，针对保洁工人她们自身的素质，我科制定出了一套保洁工作路径及监控制度，感控效果好，现将实施过程报告如下。
为了加强医院感染管理，有效预防和控制医院感染，防止不规范清洁、消毒、隔离， 工作路径指引就是向导的作用，就是教保洁工人如何在短时间内有依据、科学的工作。医院手术室保洁工人是控制医院感染的重要组成部分，是切断病源传播途径的具体实施者[1]，针对保洁工人她们自身的素质，我科制定出了一套保洁工作路径及监控制度，感控效果好，现将实施过程报告如下。1临床资料1.1加强岗前培训，提高保洁工人对手术室的认识 手术室是医院的一个重要部门，是所有需要手术患者进行治疗的重要场所，因而，手术室的正常运转关系到是否能成功对患者进行手术的前提条件。手术室护工的工作是一个专业性极强的工作，它不同于一般病房的保洁工作，其工作质量的好坏直接与医院感染的控制及手术顺利进行息息相关。手术室护工来自不同地区，具有不同经历、不同文化背景等，因而对手术室的认知不同，护士长加强知识培训，给予必要的解释，学习专业方面的知识，交代各项工作程序及工作职责，正确区分医用垃圾及生活垃圾，识别无菌包、非无菌包及消毒包的运用，交代手术患者的接送、标本送检、血液的提取等，正确指导他们做好自身保护，在接触患者血液、体液、分泌物、排泄物时戴手套，并操作示范，使他们对手术室的工作性质有一个充分的认识和理解，以更好地在手术室工作。培训后对他们进行书面或口头提问，消毒隔离知识知晓率大于95%才能上岗[2]。1.2上岗后继续加强院感知识的培训，主要培训手术室清洁工作规章制度、医院感染控制相关基础知识，手术室的消毒隔离制度、消毒液的配制及浓度监测，卫生洁具的消毒与管理，正确的洗手方法，生活垃圾与医用垃圾的分类和处理，隔离手术的消毒隔离，如何进行自我防护。要求护工处理患者的血液、分泌物、排泄物时应戴一次性手套，告诫护工污染的手套不可接触水龙头、电梯开关等公共设施，在保护自己时也要保护他人，患者有传染性疾病时要告知护工[3]。1.3经常检查，定期考核，树立工作责任心 护工实行的是保洁公司与医院双重管理模式，在明确了职责及工作重要性的前提下，与保洁公司一起对他们进行考核，将每月的定期检查与平时的督察相结合，通过不同的检查，使其认识到保洁工作在院感控制中的重要性，使得她们在工作中有成就感，自然就会认真执行操作规程。1.4制定工作路径指引，具体到每日的工作行程，分区负责，团结协作。周一除了日常清洁工作外，进行层流手术间回风口的清洁；周二除了日常清洁工作外进行手术室内外墙面的清洁；周四进行手术间无菌盐水的检查及按先后顺序补充摆放；周五大清洁消毒 ；周末进行手术间地面的湿扫，清理手术床底下的遗漏垃圾。 2结果 通过规范化培训及工作路径指引，大大提高了保洁工作效率，院感预防工作也非常到位，每月空气、物品表面抽样检测细菌菌落数控制在正常的范围内，各种院感监测符合要求。3结论 医院感染控制是一项综合性工作，它不仅需要医护人员的参与，也需要护工的参与。对手术室护工进行规范化、制度化技能培训，将适合的人安排于适合的岗位上，实现专业人员专职化，工作流程科学化，既能提高手术室的服务质量和经济效益，又降低了用人成本[4]。通过工作路径指引的制定，提高了护工的工作效率及保洁工作的全面性，同时建立严格的监督管理机制是手术室护工安全管理的保证，也决定着手术室护理的质量及医疗安全。参考文献：[1]宋烽.手术室护理学[M].北京：人民军医出版社，2004.[2]王慧萍.护工管理在控制医院感染中的作用[J].中华医院感染学杂志，2002，12（6）：462.[3]李宝珍，关仙花，高广梅.医疗废物处理存在问题与建议[J].中国医院感染控制杂志，2007，6（1）：52-53.[4]常后婵，张石红，黎明，等.手术室后勤人员的岗位设置及使用[J].中华护理杂志，2005，40（6）：462-463. [5]贾宁，索继江，周大宁，等.我院保洁工作的调查与评价[J].中华医院感染学杂志，2004（02）.[6]王丽芹，刘怀霞，于莹，等.医院内保洁人员自我防护的调查[J].中华医院感染学杂志，2004（02）.编辑/孙杰
篇6
【关键词】保洁员 医院感染 分析 对策
医院感染是医疗质量的重要内容之一，控制医院感染不仅成为医护人员关注的问题，也成为保洁人员管理领域越来越关注的问题。物业管理现已引入到大多数医院，保洁员和病人接触的机会较多，工作中存在各种隐患，易成为交叉感染的媒介。对他们进行规范有效地管理，才能更好地控制医院感染。现将我科2008年3月～2011年6月对25名保洁员的管理研究报告如下:
1.临床资料和方法
通过提问、开放式谈话及操作抽查等方式对 25名2008年3月～2011年6月期间在我科工作的保洁员存在的常见医院感染问题进行总结，排序得出主要的问题。针对存在问题经过实践总结出一系列切实可行的有针对性的管理措施，控制医院感染。
2.主要存在问题
2.1制度不健全，重点不突出。物业公司的管理人员均来自非医学相关专业，对医学知识、医院感染及管理等方面的知识不了解，对保洁工作在预防医院感染中的重要性等知之甚少，不能按照医院感染管理的要求实施管理，造成保洁员的工作职责、工作程序及要求监督、检查、考评等制度缺乏或不健全；保洁员的防护措施不到位，劳保用品不齐全。例如初到我科保洁员对标本运送途中的保护、院感的预防及及时性等均不知晓。
2.2文化水平低，接受能力差。 保洁人员为临时招聘人员，他们的年龄结构差距较大，文化程度偏低，我科保洁员中平均年龄为42±1岁，文化水平18名为小学，7名初中，无高中学历人员。从事保洁工作时间最长为4年，最短1月。所有人员在工作之前从未接触过医学知识，只是生活中的经验而已。因此很多关于院感的知识很难接受，甚至带有抵触情绪。且卫生习惯较差，不了解消毒、隔离的概念，尽管在上岗前已接受培训，但工作中仍存在不少问题，而成为医院感染潜在的危险因素之一。
2.3岗前培训不到位，医院感染意识淡漠。
2.3.1清洁、消毒、隔离观念极其淡漠，不了解各项工作的目的、要求、方法及工作中应注意的事项。为尽快完成工作任务，工作内容交叉进行。如扫地、擦拭床、门把手、走廊扶手等同时进行。为减少工作量而不按要求进行清洁，如抹布未做到一巾一用一清洗、消毒，而是一巾多用等现象。
2.3.2不了解清洁区、半清洁区、污染区的划分及意义，保洁工具混用、混放。保洁员对医院感染知识掌握甚少，防患意识不强，对环境卫生缺乏重视[1]。如在护士无菌操作时，进入治疗室扫地或清运垃圾；擦桌毛巾、拖布在同一桶内浸泡、清洗；洁净、污染毛巾放置同一盆内；收集、运送医用和感染性废物时，逆行通过清洁区、造成清洁区的污染等。
2.3.3不了解消毒的目的、意义及要求，不知道消毒液的使用方法及注意事项等，而是随意配制，浓度过高或太低，增加了皮肤的刺激性，造成消毒液的浪费，且达不到消毒的目的。
2.3.4医用、生活、感染性垃圾未做到分类放置、密闭运送处理，而是混放在同一污物桶内、垃圾袋重复使用、垃圾桶不及时保洁等。
2.3.5隔离意识不强 临床考核中发现许多保洁员毫无隔离意识，经常串科室、串病房。特别对有特殊感染和采取隔离措施的病人隔离要求了解不够；甚至对特殊感染的防护意识也很片面，成为一个流动的载体，穿梭于不同的病人之间，造成极大的交叉感染隐患。
2.4缺乏自我保护意识，不能按标准预防要求自己。保洁员工作时不戴帽子、口罩，不穿工作服。如擦地、床单位终末消毒时，不戴口罩；接触污染时不戴手套，触摸后不洗手或仅用清水请洗后即接触洁净物品、环境或个人用物等；特别是在收集感染性废物时不戴手套，或不脱手套即接触洁净物品，直接造成环境污染。而在院感中洗手是阻断通过工作人员操作而传播疾病的关键环节，对降低医院感染率起着重要作用[2]。
2.5保洁员流动性大，工作积极性不高。由于保洁工作又脏又累，而承包的保洁公司需有一定的经济利润，因此保洁人员配备不足，工作量大，工薪低，难以发挥保洁员积极性[3]。造成人员的不稳定性，工作时间短，经常换人。在研究过程中我科人员变化18名。新进人员没能及时得到岗前培训，相关院感知识缺乏。
3 管理对策
3.1提高管理者的认识，完善管理模式首先，要使管理者意识到，保洁员的医院感染管理是控制医院感染的重要环节，是医院质量管理的重要组成部分，管理者应引起高度重视，配备必须得防护用品，加大人力、物力、财力的必要投入，对于经常接触感染垃圾的保洁员，应加强疫苗接种。对保洁员的管理，应建立双管模式，有效地防止交叉感染的发生[4]。
3.2 加强院感知识培训
3.2.1岗前培训 对新招的保洁人员进行规章制度、基本操作流程及基本消毒隔离知识培训，讲解污染、清洁、消毒、灭菌、无菌、标准预防等基本概念；常用消毒剂使用范围、浓度，及如何正确配制；抹布、拖把的处理、生活垃圾与医疗垃圾的分类及包装；说明洗手的意义及如何正确洗手，如何做好自身防护等。使他们对“医院感染”有一定的感性认识和初步理解，在理解的基础上主动做好本职工作，自觉执行各项操作规范。
3.2.2在岗培训 采用边工作边指导的方式，对于固定岗位的可以进行个别指导、重复强化。由各科护士长或院感监控小组人员，用通俗易懂的语言向他们讲解工作的重要性，指导具体的做法。如对不识字的人员，将不同区域的拖把用不同的颜色标记。配制消毒液时，在容器上做上刻度来作标记，固定放入消毒剂的量，再用测试纸来测消毒剂的浓度，让他们记住所需浓度的颜色。注重实际操作的培训，如毛巾的几个擦拭面，拖地面的方法等。
3.3制定规范的工作制度和操作规程 根据我科特点制定预防医院感染的制度及工作流程。对病区环境、物体表面、地面及墙等的擦拭消毒，均制定严格的工作程序及消毒制度，完成工作后要有执行者签名。保持室内外的清洁，对各类标本和污物的收取和处理要求严格按规范操作。
3.4成立组织，监督检查 科内成立安全卫生管理小组，院感科每月与总务科一起不定期下科室检查清洁卫生情况，抽查保洁人员一些操作步骤和消毒登记情况，确保保洁人员的工作质量。
3.5加强保洁员自身防护，防止交叉感染 感染性疾病传播大部分是外源性感染所致，要求物业管理为保洁员配发口罩、帽子、橡胶手套等，对收集、运送、焚烧感染性医用垃圾的保洁员注射乙型肝炎疫苗，配发塑料胶鞋，增发手套、消毒剂等，以确保保洁员的自身健康。保洁员在日常工作中，其手部常接触病区环境及诸多物体表面，增加了医院感染的几率，而手的清洗与消毒是一种最基本、最简单易行、有效的预防和控制病原体传播前措施之一，对降低医院感染率起着非常重要作用。卫生洗手是预防医院感染最简单、最有效、最重要的措施，所以我们要求保洁工在接触每一位病人或污物前后均应正规洗手，并将洗手六步法打印成文，粘贴于各个洗手池旁，有效控制交叉感染，对降低医院感染起着重要作用。
3.6人性化管理，增强自我认同。通过关心保洁人员个人情况、家庭情况等加强其对科室的认同感，归属感。从而降低人员的流动性，提高工作质量。
4.效果
针对重症监护室保洁员存在的问题，通过院感相关知识讲解及操作培训等管理措施后。25名保洁员中，23名能明确各区的划分；21名对生活、医疗垃圾分类放置、密闭运送处理；抽查中操作的合格率为91%；手卫生合格率92%。
5 讨论
医院感染控制是一项综合性的管理，它不仅需要医护人员的参与，也同样需要保洁人员的参与。实践证明，有效的保洁员管理，使其掌握医院感染的有关知识是基础，全面提高素质是关键，有明确的工作制度、正确指导，工作中严格的管理是其保证。
参 考 文 献
[1] 谭金燕，梁琼. 保洁员与医院感染的相关因素及对策[J]．中华医院感染学杂志，2010，20(14):2100-2101.
[2] 姚齐龙，陈玲，彭叶，凌冬. 医院保洁工手卫生现状调查[J]．现代预防医学，2007，34（11）：2168-2169.
篇7
目前，在我国家政服务公司作为一个企业与社区联手，借以拓展生意的公司不在少数，而以承包社区保洁工作为起点再向家政多方位拓展的公司，在我国还是鲜见，尤其在厦门；文灶社区与敏丽家政的合作方式是一种创新，在既不增加社区费用支出的前提下，启动社区资源，由企业对保洁员进行统一管理和培训，使其规范化、标准化、科学化，增加保洁员的企业归属感和集体荣誉感，提高保洁员的工作效率和工作质量，为社区居委会省事、省心，圆满完成上级领导交付的工作，达到社区与企业双赢的结果，这是一种首创，并已起到了良好的社会效应。
保洁管理是社区日常管理中一项经常性的管理服务工作，其目的是净化环境，给住、用人提供一个清洁宜人的工作、生活环境。良好的环境卫生不但可以保持社区区域容貌的整洁，而且对于减少疾病、促进身心健康十分有益。同时，对社区精神文明建设也有很重要的作用。
敏丽家政自8月份正式接管文灶社区保洁工作以来，由于社区保洁管理工作的特殊性，为了顺应城市管理职能重心下移的改革方向，进一步适应社区发展的需要，提升社区环境卫生及市容品位，积极参与开展创卫生达标社区居委会的活动，根据新的环境卫生考评办法等有关内容，结合文灶社区实际情况，实行了以下管理措施：
一、高标准、高起点，全面贯彻创卫生社区的标准
在保洁工作中，我们提出了三条指导思想：一是不图虚名图实惠，扎扎实实搞保洁；二是将保洁工作同创优秀社区、日常管理服务工作紧密结合起来，以保洁管理促进各项工作；三是管理人员带头实践，带动保洁员提高保洁水平。在整个保洁过程中，我们按照“实在、实际、实效”的原则，始终将保洁工作作为基础的管理工作。
规范化的保洁管理给社区和公司带来了巨大的好处：一是促进了保洁服务规范化和标准化，提升了保洁质量和水平，受到了居民的好评。二在保洁管理中实行月考核和抽查工作，落实奖惩制度，使保洁管理工作公开、公正、公平的进行，调动了保洁员的工作积极性；三是提高了人员素质和技能。每周五的例会，保洁员普遍感到了压力，因为工作标准、工作流程是明确的，工作到什么程度，是好是坏自己很清楚，提高了员工工作的自觉性，提升了员工的整体素质；四是提高了公司的知名度、获得良好的社会效应。五是提高了企业的核心竞争力，为今后的发展打下了良好的基础。
二、日常保洁管理的基本措施
(一) 制定管理制度
制定相应的清洁卫生标准，参照建设部颁布的马路清扫质量标准：一是每天清扫两遍、全日清洁；二是达到“六不”、“六净”，即：不见积水、不见积土、不见杂物、不漏收堆、不乱倒垃圾和不见人畜粪；路面净、路沿净、人行道净、雨水口净、树坑墙根净、果皮箱净；管理制度是搞好保洁管理工作的保证，管理制度包括清洁员的岗位责任制、劳动纪律要求、奖惩条例，清洁卫生检查制度及清洁用具使用操作和保养细则等。
制定相应的清洁卫生具体要求、清洁卫生工作计划等，以便于监督检查。如质量要求及标准是什么、每日做什么、每周做什么，每月做什么等。加强对清洁员的培训工作，让每一位清洁员都知晓自己负责清扫保洁的范围、时间、任务与质量要求。
（二）做好保洁宣传工作
保洁工作，一在经常，二在保持。因此，在做好清洁工作的同时，做好保洁宣传工作，把提高居民的清洁卫生意识、纠正不良习惯与清洁管理相结合，使居民也自觉地参与到保洁工作中，同时广泛征求居民的意见，只有在双方共同的努力下，才能创造出优美、洁净的社区环境。通过不断努力解决了以下几点遗留问题：
1、改善居民不愿让保洁员上屋顶及雨蓬清理垃圾的工作及随意高空抛物的恶习；
2、解决水沟排水不畅而影响到居民日常生活的工作。通过宣传，居民愿意提供水让保洁员清洁；
（三）社区内水沟等其它卫生死角的整改
社区内有部份水沟、铁路两侧、地段、角落由于日常工作中没有清洁到位,堆积较厚的污垢和青苔, 而保洁员以往对于此项工作的主动性也不够，导致部份水沟、铁路两侧、地段、角落因长期未得到有效的清洁而形成卫生死角，对社区的环境卫生造成一定的影响。针对以上症状，将保洁员分组, 由保洁主管组织安排各组对所负责片区的死水沟等其他卫生死角的清洁工作，并进行监督、检查和记录，对于检查未通过的地方，于当周整改并通过检查。保洁主管将检查结果向文灶社区居委会汇报。
通过近半年内部管理上的整合调整及各位领导的大力支持，在公司管理员及保洁员的不懈努力下，社区居民已能较为完整的了解保洁员的工作性质并主动给予支持。保洁员和社区居民的配合度有了较大的改善，工作效率也有明显的提高。在这半年里迎接了市、区和街道等组织的多次卫生检查，并在检查中得到领导们一致的好评与肯定，顺利完成领导交付的工作。一切以社区卫生为主，保洁主管每日对保洁员的片区进行跟踪检查，做到垃圾日产日清，给社区居民一个良好的社区生活环境。
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为贯彻落实省委、省政府关于农村垃圾处理工作会议精神，切实加大全市农村垃圾处理和卫生保洁工作力度，建立长效保洁机制，改善农村人居环境，稳步推进社会主义新农村建设，市政府办公厅于20*年10月13日印发了《关于开展全市农村垃圾处理及卫生保洁的工作方案》。各地按照方案要求，认真组织开展农村垃圾处理及卫生保洁工作，取得了一定的成效。但目前大多数工作都是围绕圩镇、新农村建设点来开展，工作面不大，工作成效也不够明显。一些地方对农村垃圾处理工作认识还不到位，工作不平衡；垃圾收集和处理设施滞后，无害化处理率低；长效管理运行机制还不够完善；农民的思想观念和卫生习惯还未发生根本变化，农村脏乱差现象容易反弹；农村垃圾处理的工作体系还不够健全，长效管理机制尚未建立。农村垃圾集中收集处理工作任重道远。为确保农村垃圾处理及卫生保洁工作取得实效，现就进一步做好我市农村垃圾处理及卫生保洁工作有关事项通知如下：
一、统一思想，提高认识。做好农村垃圾处理及卫生保洁工作，是落实科学发展观、统筹城乡一体化发展的重要内容；是改变农村环境脏乱差、提高农民健康水平的近切需要；是保护生态、减少污染，建设生态文明、构建和谐社会的重要途径；是建设社会主义新农村的重要举措。各地各部门要充分认识这项工作的重要性、复杂性和艰巨性，把农村垃圾处理及卫生保洁工作看作一场改善人居环境的革命，进一步统一思想，坚定信心，落实责任，强化措施，切实把这项活动抓紧抓好，确保取得实效。
二、明确目标，有序推进。根据省里的要求，2009年要全面推开农村垃圾处理工作，完成95%以上自然村的治理任务；2010年，全市农村村庄基本实现环卫保洁达标和垃圾集中处理，乡镇建成区域内环卫保洁水平基本达到城市环卫保洁标准要求，农村村庄垃圾集中收集处理率、无害化处理率分别达95%、50%；乡镇建成区域内垃圾集中收集处理率、无害化处理率分别达100%、70%。通过开展农村垃圾处理及卫生保洁工作，达到“六个基本没有”。一是农民房前屋后基本没有零星垃圾；二是农户庭院基本没有随地流淌的污水；三是村间、集镇基本没有散放的垃圾；四是江河、库塘水面基本没有漂浮的垃圾；五是村间道路基本没有的人畜粪便；六是公路、铁路沿线，基本没有散落的塑料垃圾。最终实现农村垃圾集中、统一、规范和无害化处理。
考虑到我市点多面广的实际，在工作上应采取由点到面、先易后难、有序推进的办法，即在全市所有圩镇全面推开垃圾处理的基础上，重点在国省道沿线村庄、圩镇周边村庄中心村和人口相对比较密集的大村庄以及所有已整治或正在整治的新农村建设点上先行突破，再纵深延伸至所有村庄。
三、科学规划，合理布局。各地要依据乡镇总体规划和新农村建设要求，编制环境卫生专项规划，统筹安排、合理布局区域内垃圾处理场、垃圾中转站、垃圾收集点等环卫设施建设，要优化垃圾处理资源配置、减少运行成本，达到社会、经济和生态效益最佳的效果。村庄垃圾收集点建设由各乡镇（街办）统一规划、牵头，各村具体负责实施，建设式样和标识要相对统一；各乡镇（街办）中转站的规划由县（市、区）建设部门负责，各乡镇（街办）负责建设、管理，实行统一设计、统一建设。市、县建设部门要牵头负责，在6月底以前全面完成城乡环卫设施规划。原则上县城附近乡村垃圾运至县垃圾填埋场统一处理。其它乡镇可几个乡镇共用一个垃圾填埋场。考虑我市边远山区村庄小、路况差、没有开展村庄整治，边远山区村庄可就近选择垃圾填埋场，等条件成熟后，运至乡镇垃圾填埋场统一处理。
四、广泛宣传，深入发动。各级新闻媒体要充分发挥舆论导向作用，广泛进行宣传报道，大力宣传农村垃圾无害化处理工作的目的和意义，做到家喻户晓，深入人心，引导广大群众自觉投身到这项系统工程中来；要及时推广好典型、好经验，对不良现象和行为，要公开曝光和批评，营造推进工作的良好社会氛围。要在机关干部、乡村干部、农民、中小学生及社会各界人士中组织志愿者队伍，投入到农村卫生保洁工作中来，开展“讲卫生保洁、树文明新风”活动，宣传、发动和引导群众；共青团、妇联等群团组织要就各自工作职能，开展以卫生保洁工作为主要内容的形式多样的群众性活动；教育系统在中小学生中开展切合实际的有益活动，助推农村卫生清洁工作，在全市营造人人参与卫生清洁工作的浓厚氛围。
五、加强领导，精心组织。农村垃圾无害化处理工作是社会主义新农村建设的重要内容，是一项功在当代、惠及子孙的民心工程、德政工程。各地、各单位要把农村垃圾无害化处理及卫生保洁工作摆上重要议事日程，加强组织协调，加大工作力度，落实工作责任，精心组织实施。各县（市、区）在工作中要按照农村垃圾处理及卫生保洁的工作方案要求，制定切实可行的工作方案和操作办法，使这项惠民工程逐渐步入制度化、规范化、经常化的轨道。各县（市、区）要统一部署，统一安排，在广泛动员、充分发动群众的基础上，在近期内由各自然村统一组织当地的农民，对农户、村间及周边地区，乡村道路（铁路）沿线及河流两岸的非有机垃圾进行一次全面彻底的清理，并将清理的垃圾统一归集填埋。在进行集中清理的基础上，由村委会根据当地的实际状况，每月或每季度组织一次以自然村为单元的集中统一的清理活动，并根据各地的实际情况，建立相应的长效管理机制。
六、加大投入，保障经费。各地要按照经费保障制度化的要求，加快建立“以县为主、市级奖励、镇村共担、农户适当缴费”的经费保障机制，完善垃圾无害化处理设施投入的“以奖代补”机制，加大各级财政对垃圾无害化处理的支持力度。2009年度省批新农村建设点每个自然村可以从新农村建设专项资金切出2万元，专门用于垃圾处理工作，合计3370万元，其余资金主要靠县、乡自筹解决。市财政每年安排一定的奖励资金，采取以奖代补的形式，对工作成效明显的县（市、区）和乡镇进行奖励。各地在积极争取上级扶持资金的同时，要努力探索市场化、社会化筹资的新路子，扩大资金来源，积极引导和鼓励社会、个人捐资，加快垃圾处理设施建设和运营的市场化步伐。
七、齐抓共管，形成合力。农村垃圾无害化处理是一项综合性的社会系统工程，涉及面广，工作量大，而且反复性强、反弹性大，各地、各有关部门要讲大局、顾全局，相互支持，相互配合，形成合力，持之以恒地抓好落实。各级各有关单位要根据职责任务，将所承担的任务具体细化，制定细致的实施方案，明确各项目标、内容和重点，作出工作进度安排，提出切实可行的措施，层层落实责任制，确保工作到位。具体职责为：
（一）市、县有关部门：由新村办牵头，宣传、发改委、规划建设、财政、环保、卫生、交通、民政、农机等部门做好协调配合。新村办负责农村垃圾无害化处理的领导协调、组织实施、监督指导、检查考核，落实具体职能部门及相关工作人员；宣传部门负责农村垃圾处理及卫生保洁工作的舆论宣传；规划建设（城管）部门负责城乡环卫设施的规划编制和技术指导；财政部门负责资金安排及使用监管；卫生、环保部门负责垃圾无害化处理中环境保护等问题的技术指导；交通部门负责垃圾中转站、填埋场等环卫设施中配套道路的规划、立项与建设；民政部门负责保洁员中低保户和困难群众补助资金的统筹发放；农机部门负责做好农村垃圾清运车辆的购置补贴工作；发改部门负责垃圾处理设施的争资立项。
（二）乡镇、街办：负责本地农村垃圾无害化处理的具体组织实施，本地垃圾中转站、垃圾池（房）、垃圾清运车等环卫设施的建设与维护，建成区内及各行政村的环境卫生监督管理，明确所辖行政村的保洁员数量、保洁标准和垃圾收集点、垃圾房的建设方式、数量，负责村保洁队伍的业务培训和工作指导，建成区卫生保洁及河道漂浮垃圾的统一清理。
（三）行政村：负责本村范围内垃圾房的建设，垃圾收集点的设置，专业保洁员队伍的建立，本村范围内农户、企事业单位的垃圾收集清运和村内道路、沟渠及公共区域保洁和环境卫生日常管理，建立村干部包干制度，落实村内保洁区域责任分包，建立村民自治组织，制定村规民约，监督、纠正农户和村内企事业单位的乱扔乱倒垃圾行为。
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按照区委“四城”建设要求，以创建全国环境优美镇为契机，以建设社会主义新农村、构建和谐为目的，上下联动，全民共建，扎实推进“四城”建设工作，打“”品牌，创“”特色，努力把镇建设成为生态型现代化中心镇。
二、工作目标：
按照“转变思路、宣传指路、干部带路、典型引路、评比赶路”的“四城”建设工作要求，切实加快水系、生态保护区、生态走廊和沿路、沿湖、沿河生态绿带建设，加快立体绿花、陆地草花和水生花卉“三位一体”种植步伐，加强环境综合整治。通过半年左右时间，到年5月底，实现全镇“四城”建设二条示范街、三个示范社区、二十家示范单位、一百家示范企业、二千户示范户的工作目标。
三、具体措施：
1、统一思想，提高认识，积极做好宣传引路工作。
积极做好宣传指路工作，是扎实推进“四城”建设工作的重要抓手。全镇上下要进一步统一思想，提高认识，积极行动起来，切实把“四城”建设宣传工作落实到实处，做到家喻户晓。镇宣传、人武部、共青团、妇联等群团组织，要积极发挥职能作用，利用有效载体，在、路等交通主干道和市镇建成区适当位置制作宣传广告牌和宣传灯箱，着力营造人人动手、个个参与“四城”建设的良好氛围；镇广播站要发挥新闻媒介作用，定期播放“四城”建设宣传标语移动字幕，积极报道“四城”建设先进事迹；镇中、小学要及时把“四城”建设宣传手册发送到学生手里，并聘请有关领导、专家上好“四城”建设宣传课，充分发挥“小手牵大手”作用；市镇其他单位要利用板报、画廊等宣传阵地，定期开设“四城”建设宣传专栏，落实专人做好宣传工作；各村（居）要在主要道路、自然村落出入处、景观场所设立醒目的“四城”建设宣传广告牌，宣传专栏要张贴“四城”建设宣传画报（镇宣传办提供），并落实专人及时把“四城”建设宣传手册发放到每家每户。
2、明确责任，落实措施，切实抓好绿花建设工作。
“见缝插绿、造地种绿、季季有花、处处成景”是“四城”建设工作的一项重要内涵，全镇上下一定要把绿、花建设作为重点工作来抓。具体要求：路、、区域段沿线绿化建设和灯光花园建设，按照镇今冬明春“绿花”建设规划意见，由绿化公司负责实施，有关村做好配合工作；村安居房西北角绿化、村300亩水生植物以及1万棵树木种植、清水村100家乡村酒店家前屋后绿化、村河边路边道口及村民家前屋后的绿化，、、村沿路沿河的绿化按照规划要求，分别由上述各村负责实施，镇绿化公司进行指导；镇、路以及新镇区“花城”建设按设计方案实施；全镇100家企业除企业绿化达标外，每个单位种植花卉面积不低于50平方米；机关事业单位应根据各自环境情况种植花卉，最低不少于20平方米或盆花500盆；镇村二级干部带头在自己住宅、庭院种植及摆放各类花卉，为全镇“花城”建设做好表率作用；各村年发展100户种植花卉，平均每户不少于10平方米，由村干部负责包干，其重点为公路沿线以及景观视线范围内的村落，各村根据本村经济实力作适当补贴，一般每平米10元左右；各村对公路沿线及景观线以内的村级道路及自然村落沿线要求种植木本及球根花卉，每村至少二个节点、长度600米，重点村由镇统一规划，技术指导由绿化公司负责。
3、加大力度，突出重点，认真搞好环境综合整治工作。
一是坚持标准，统筹规划。以环境整治和环境建设为载体，各村环境整治和建设的重点为“八乱”、“八不见”、“四个一样”，即对乱堆乱放、乱搭乱建、乱贴乱涂、乱占乱停进行整顿，并做到“八个不见”和“四个一样”，即：不见暴露垃圾，不见水面漂浮物，不见乱张贴，不见乱设摊点，不见暴露粪坑，家前屋后不见乱堆放，不见乱挖乱种，不见污水排放。“四个一样”，即白天与晚上一样，晴天与雨天一样，平时与检查一样，村小道与主干道一样。各村根据标准，结合实际，统筹规划，因势利导，采取扎实措施，全面实施环境整治和建设工作。
二是落实任务，责任到人。围绕“四城”建设，打造环境新亮点的要求，各村对主干道、自然村庄、河道，对照清理“八乱”和“八个不见”、“四个一样”的标准，根据环境整治和建设任务进行分解，划块分段落实到每个村干部，签订目标任务责任书，并把整治的效果与报酬挂钩，形成环境综合整治和建设系统目标管理体系。
三是调整保洁队伍，配备专职保洁队长。各村要选配一名事业心、责任性强的同志担任村保洁队长，同时按全村总人口4‰的标准，配备保洁人员。各村要加大环境保洁力度，对保洁人员采取定时、定段、定责和包效果的方法，提高全村环境管理水平，保洁队长每日对保洁员的出勤，保洁状况等做好检查考评，作好记录，建立台帐，并把保洁员的实绩与报酬挂钩，做到勤奖勤惩。对村保洁队长的报酬实行由镇、村双重考核。
四是增加资金投入，完善环卫设施。每个自然村建立垃圾中转房；每户配备垃圾保洁桶，对破损、遗失的垃圾桶及时补充；每位保洁员配备垃圾清扫车，同时要建好河道打捞物堆放点。
五是加强督查考核。各村要把环境整治和建设作为一项重要任务来抓，认真履行职责，积极做好检查考评工作。督查考核的内容为“四比四看”，即：比环卫设施，看垃圾房、垃圾桶设置是否配齐；比绿化美化，看花、草、树木栽种是否成景、成荫；看“八乱”整治，环境是否整洁有序；比制度建设，看村环境制度是否健全到位。各村干部要建立巡查制度，每星期逢单日或逢双日对责任包干区采取自查和交叉对口检查，每半月一次对全村的环境整治和建设进行大检查，发现问题及时整改。
四、资金安排和使用
1、根据本村的实际情况及布置要求和任务量，编制详细的预算方案，预算方案内容包括：环境整治中的长效管理所需人员经费和关设施投入、种植的花卉苗木成本和人工、土地平整费等。编制的预算方案须上报镇经管办备案，上报内容与实施的内容一致。
2、项目的实施及资金的支付。各村对所实施的“四城建设”工程项目一律要签订好施工合同，并明确规定付款期限和方法。特别是花卉苗木要在规定期限内确保成活率达100%，否则不得全部付清工程款项。在项目实施过程中，各村派专人负责，并实施监督，以确保工程的质和量。
3、工程的验收和检查。各村在每一项工程完工后，要立即组织验收，并做好原始记录。年度内镇经管办将各村所实施的工程项目进行检查，重点抽查各村是否按预算方案组织实施。
五、其他要求：
1、机关各部门、各村（居）、企事业单位要统一思想，明确分工，明确责任，明确“四城”建设的重要意义。部门负责人、企事业单位主要负责人、村（居）支部书记是落实“四城”建设工作的第一责任人，要把“四城”建设工作的成效列入各部门、各单位、各村（居）年度的工作考评和个人的业绩考核。
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一、工作开展情况
1.动员全民参加，完善村规民约。通过广播、微信群、等多种方式，广泛征求村民的意见和建议，进一步根据各村实际情况有针对性的细化村规民约，呼吁广大村民自觉投身到农村人居环境整治行动中来，引导村民自我约束、自我监督、形成良好的卫生习惯。
2.网格化管理，健全保洁长效机制。为确保农村人居环境整治工作长治长效，我镇结合实际开展调研，最终建立有制度、有标准、有队伍、有督查的人居环境管护长效机制。一是增加保洁员人数。在原有长期保洁员基础上，增加临时保洁员，长期保洁员与临时保洁员相结合。二是明确保洁责任。划分保洁责任区，网格化责任到人，分工明确，具体到每条路由具体人员实名负责，保持村内干净整洁，并且做到垃圾及时清运。
3.强化调度，健全环境卫生监管机制。整治工作由镇农村人居环境整治工作领导小组统一指挥，各具体人员按责任分工参与具体实施，包村组长、包村干部、村书记为第一责任人，包村组长每周调度一次所包村整村环境整治工作进展情况，每屯至少有一名包村干部或村干部负责监督。镇农村人居环境整治工作领导小组定期不定期对各村进行抽查和暗访，深入各村，随时掌握实际工作进展情况，加强对各村环境整治工作的监督管理，形成层层抓、层层推进、层层落实行动的大好局面。
截至目前，我镇辖区内16个行政村均建立了垃圾分类制度，目前有垃圾周转站1处，实现垃圾全部处理，建立了“四包”和“五有”等多项制度，各村均将农村人居环境整治内容纳入村规民约，并落实农户门前“三包”责任制，与农户签订“四包”责任书，保持村庄常年清洁。
今年年初至今，我镇辖区内16个行政村，共配备长期保洁人员159名，垃圾箱112个，共投入资金31.6万元，动用车辆580辆，发动农民群众1200余人次，清理垃圾266吨，清粪污154吨，清沟渠5000米，清院落323个，清道路1273公里，后续将继续利用人居环境整治资金购置垃圾清运车辆等，以便更好开展环境整治工作。
通过人居环境整治行动的有序开展，我镇村容村貌得到整体提升，农村人居环境得到有效改善。但同时也存在一些问题，主要有两点：一是全镇幅员面积较大，村屯较多，各村工作进展存在不平衡的问题。二是村民素质和卫生意识有待提高，对于环境保护的重要意义认识还不够，保护环境卫生的自觉性不够高。
二、下一步工作安排
1.强化调度，统筹推进。加强对各村工作开展情况的掌握了解，鼓励各村对标找差，做到心中有数，向精细化目标再提升。
2.进一步完善长效保洁机制，充分发挥长效保洁员作用。完善责任区划分，进一步提高群众参与度。
