网上教育培训范文

导语：如何才能写好一篇网上教育培训，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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（山东临沂烟草有限公司，山东 临沂 276000）

摘要：建立有效的网上教育培训体系对于烟草商业企业具有重要意义。本文构建了烟草商业企业网上教育培训体系框架：学习平台、资源整合平台和管理平台，设计了烟草商业企业网上教育培训体系实施的保障机制，以期为烟草商业企业建立网上教育培训体系提供借鉴。

关键词 ：烟草商业企业；网上教育培训体系；框架；保障机制

中图分类号：C962文献标志码：A文章编号：1000-8772（2015）01-0189-03

一、引言

与发达国家相比，我国对网上教育培训的研究与应用起步较晚，但网上教育培训的重要性已经逐步得到认可。国家有关部门的高度重视，很多大型企业机构都纷纷建立了E-learning学习管理平台，结合自身业务实际，为员工提供网络培训。总的来看，网上教育培训已经成为干部、员工自主选学的重要载体，大大减少了培训费用、提高了培训实效，在机关干部、企事业单位职工学习培训方面发挥着越来越明显的作用。

然而，目前烟草商业企业尤其是市级及以下的烟草商业企业网上教育培训还比较落后，如缺乏统一的网络学习平台，难以形成体系和发挥整体效益；[1]缺乏优质的网络培训资源，造成了培训资源的严重浪费，制约着网上教育培训的持续开展；缺乏统一的工作协调，导致工作进展不平衡、平台建设标准不统一；缺乏必要的人才保障，培训管理人员少、工作任务重，从事网上教育培训工作的人员没有进行系统、全面的培训，制约了网络培训工作的开展。因此烟草商业企业建设网上教育培训体系非常迫切。

二、烟草商业企业网上教育培训体系的框架

根据相关文献及烟草实践[2-4]，本文所设计的烟草商业企业网上教育培训体系框架包括由学习平台、资源整合平台和管理平台。

（一）网上学习平台

网上学习平台是建立在网络上的学习支持系统，通过信息网络，把传统教学过程中的教师、学员、管理者与教学活动联接在一起。员工在虚拟环境中进行学习，完成教育培训的所有活动，实现零距离教育培训。网上学习平台主要由学习中心、课程学习、沟通中心、考试管理等部分组成。[2]在该网上学习平台中，学员可以进行网上学习、课后练习、单元练习、单元测试、在线交流、网上考试等功能，能够实现学习及时化、学习智能化、培训考核电子化、培训档案信息化。

1．学习中心

学习中心主要包括办公助手、日程安排、培训课程、培训状态、智能导学和档案管理等模块。开放式的学习平台允许不同地区、不同岗位、不同层次的员工通过网络进行各种学习活动，不受时间和地域的限制，可以自由地选择学习的时间、地点、内容、方法，使“按需学习”成为可能。员工学习培训不一定在脱产的情况下进行，只需在规定的时间进行考核。同时，员工可以通过平台提供的电子邮件、论坛等沟通交流栏目，寻找感兴趣的资源和主题，在最适合自己的空间自主选学，从而构建自身的知识技能结构，完善和发展自我。

2．课程学习

课程学习包括课件播放、音视点播、课程笔记、单元练习、作业提交、单元测试等。根据烟草行业改革发展需求和知识结构特点，将网上学习平台中的培训资源按类别区分，便于学员查找感兴趣的课程。网上学习平台的操作具有便捷性，平台设计要坚持“结构清晰、简便易用、灵活快捷”的理念，要本着最少操作原则。对于学员，能够点击一次鼠标能够实现的功能，不允许多次点击鼠标；能够直观看到的任务信息，不允许多次查找，为学员提供更多的便捷功能。

3．沟通中心

沟通中心包括培训通知、考试公告、电子邮件、虚拟课程、虚拟教室、虚拟社区。网上学习平台是一个覆盖全各级烟草部门的纵横向互联互通的网络培训系统。纵向上，能够实现各级互联。横向上，能够实现市局各部门之间、各学员之间的互联互通及相互学习交流，还可以与知名培训机构实现联网。对于学习过程中出现的疑难问题和不同见解，学员可以利用虚拟教室、虚拟课堂、虚拟学校、虚拟社区相互讨论和交流，提升对相关主题的理解。教师和学员之间、上下级学员之间、同级学员之间在学习平台上将有高度的互动性，受训者不再只是单一的接受教师授课，也可提出自己的见解和观点，达到互动交流、共同提高。

4．考试管理

培训考试管理电子化，既有模拟考试，也有结业选拔考试，所有的考务工作，如试卷导入、试卷生成、试卷导出、试卷评阅、成绩导入、成绩导出等，都通过网上学习平台实现。

（二）网上资源整合平台建设

搞好网络培训，提高学习的吸引力，必须具有丰富的培训资源。网上资源整合平台是网上教育培训体系的核心部分。培训资源的兼容共享、有效利用决定着网络培训的推广应用和持续发展。[3]要充分利用信息技术对分散的、兼容的硬件资源和教学资源进行有效整合，构建一个分布、兼容、共享的资源平台。网上资源整合平台包括资源采集、智能分析、资源检索、资源分配、资源存储等功能模块。

1．资源采集

资源采集的来源主要包括自建资源、电子期刊图书资源、系统外其他资源。要深入挖掘、重组系统外资源，系统外的资源具有来源广、数量多、更新快等优点，是资源平台中不可多得的有效补充。在引入资源过程中，要坚持实用性、特色性、经济性等原则，使资源平台建设兼具专业性和烟草特色。

2．资源检索、分析与课程分配

资源检索包括自动推荐、定制报送、访问反馈、信息、分类导航、全文检索；资源分析包括自动过滤、自动分类、自动排重、自动标引、自动摘要、内码转换；课程分配包括必修选修课程分配、专题培训课程分配、其他资源分配。

3．资源存储中心

按照性质、内容和类型进行分类整理。采用云计算技术，通过虚拟化、集群和分布式文件系统把硬件资源和课件资源聚集起来协同工作，共同对外提供数据存储和访问功能。将市局（公司）系统课件资源采取分布式模式管理，不仅节约硬件资源和网络资源，而且可以提高学员访问课程的速度，让学员在网络学习中更加高效，大大提升网络培训的吸引力和满意度。

实现培训资源共建共享是网络培训新模式的最大优势，能有效提高培训时效性、针对性，迅速扩大培训覆盖面，避免重复开发，降低教学资源的开发成本。通过几个单位或一个单位的几个部门组成课程资源开发项目小组，强强联合，借助协作开发模式，实现优秀教育资源和人力资源共享。将网络培训资源制作所需的各种人才联合到一起，发挥每个人的优势，弥补一个单位开发力量的不足，建立共同开发、交换互惠的共享机制，逐步实现网络培训资源在市局系统共享共用。

（三）网上管理平台建设

学习平台建设是基础，资源整合平台建设是核心，管理平台是保障。建立管理平台包括两个主要部分[4]。一是对网上教育培训系统进行安全管理，实现系统日志管理、安全管理、数据备份及灾难恢复等功能，确保系统运行的稳定性和可靠性。此外，能够轻松实现系统应用集成和二次开发，与现有教育培训网页、现有电子邮件系统、人力资源管理系统平稳衔接，发挥整体效应。二是对网上教育培训进行规范管理，实现学员信息管理、培训档案管理、离线培训管理、网络培训统计管理，对学习进程和质量进行实时监测和评估，建立网络学习激励约束机制，保证学习的实际效果。

1．网络培训全过程管理

做好网络培训需求调研，认真制订培训计划，精心选择培训内容，周密组织实施培训，严格培训质量评估。其中需求调研是开展网上教育培训工作的一项重要环节，培训前，以网上调查问卷等方式，向广大干部员工了解培训需求，并对参训干部员工所在岗位、学历、年龄、层次和职务等进行分析，及时掌握受训干部员工的学习能力和学习偏好，真正做到按需施教、学以致用。通过网络培训系统，建立学习情况通报制度，采取个人学习排名、组织学习排名、统计快报、当前在线人员显示等措施，及时公布学习进度，实行在线监督。不断健全干部员工学习电子档案，记录每个人参加脱产培训、专题讲座和网上学习的情况，逐步建立培训效果评价体系，对干部学习效果进行考评，既可以客观全面地掌握培训情况，也可以不断激发干部职工学习的自觉性。

2．网络系统管理

网上教育培训系统涉及硬件设备、网络环境、软件运行、课件更新和日常维护等方方面面，要确保网络培训系统能够正常运行，就必须采取相应的保障措施。要建立培训管理者、技术保障人员协作共管机制，明确专人负责，保持相对稳定，切实加强网络培训系统日常管理。要加强培训和指导，逐步提高网络培训管理者的业务水平，建设一支具有较高素质的管理和技术队伍。要注重日常监测，及时研究和解决开展网络培训工作中存在的问题。

3．网络培训资源的版权保护

网络培训系统的各种资源，包括课件、教案、教材、辅导材料、试题等都是财政部门经过大量投资和辛勤工作建设的。为确保版权得到有效保护以及资源的后续建设，要严格禁止非准入用户的注册和登录，设置严密的用户权限，采取技术手段禁止拷贝，也要从政策上约束资源使用者尊重版权保护。

三、网上教育培训体系实施的保障机制

为了完成临沂市局（公司）网上教育培训体系的目标任务，各级烟草部门应高度重视，把这项工作作为当前和今后一个时期的一项重要任务来抓。要树立现代培训理念和大局观念，统筹规划、协调配合，努力构建烟草员工教育培训网络平台。同时，要从资源共享、自主选学、专题培训和激励约束等四方面，建立保障机制，切实保障网上教育培训工作的有效开展，确保网上教育培训取得良好效果。

（一）建立网上教育培训资源共享机制

网络培训资源共享是建立网上教育培训体系时必须首先考虑的重要问题。网上教育培训优质资源共建共享意义在于解决资源稀缺、重复建设的问题。它是提高网络教育资源利用率、提高网上教育培训吸引力的基础和前提。[5]实现培训资源共享，必须坚持“统筹规划，各司其职；统一标准，联合建设；互联互通，资源共享”的原则，要以统一的组织协调为前提，以先进的技术标准为基础，以普遍接受的共享方式为保障，切实为财政系统干部提供丰富实用的优质培训资源。

1．建立培训资源共享协调机制

网络培训资源共享涉及到技术标准、知识产权、资金投入等多个方面，需要财政部和省级财政部门协调联动、形成合力。建议由市局归口部门负责统筹协调和宏观指导，根据网上教育培训工作需要，统一规划，制定相应的政策，提供资金支持，协调各共享部门之间的利益关系，促进共享机制作用的发挥。

2．建立统一的技术标准

网络培训资源共享需要统一的技术标准。没有技术标准，资源共建共享将无从谈起。因此，当前应该尽快研究建立网络培训资源标准体系，分别研究制定多媒体、视频、文本等多种格式课件标准，为实现系统网络培训与国家、省局培训网的网络培训系统联通共享奠定基础。

3．建立规范的共享方式

随着网上教育培训体系的逐步建立，应整合系统内外的优质教学资源，实现培训开发资源利用最大化。对于综合性培训资源，建议由归口部门统一协调、统一开发或统一购买，系统内部共同使用。对于业务性较强、通用性不强的培训资源，不宜采取统一开发的方式，可由使用者一方开发，如其他单位需要，可以通过支付一定费用的方式实现有偿共享。为保护培训资源的知识产权，应通过管理平台，建立严格的认证制度，根据各类用户的权限分配相应的资源。

（二）建立网上教育培训自主选学机制

通过不断丰富“网络学习超市”，广大干部就可以根据个性化、多样化需求开展自主选学。根据《国家烟草专卖局关于烟草行业2010—2020年教育培训改革的实施意见》的规定，充分利用网上教育培训平台，抓好“供、选、教、管”等关键环节和配套制度建设，采取多种措施，鼓励员工自愿参训，提高员工自主选学的质量。

1．建立适合自主选学的课程体系

实行员工培训年度计划、重点培训项目、自主选学课程需求调研制度。在此基础上，开发具有时效性、实用（下转195页）（上接190页）性、前瞻性的课程，构建起一个包括政治理论、政策文件、宏观经济、领导素质、营销知识等在内的突出烟草系统特色课程体系，以适应员工自主选学需要。

2．建立鼓励自主选学的工作机制

各级烟草部门要按照国家、省局要求，积极倡导员工自主选学。一方面，鼓励员工自愿选择参加网上教育培训，扩大员工选择培训内容、培训师资、培训时间的自主权；另一方面，发挥网络培训内容更新快、内容全、成本低等优势，鼓励广大员工在网上选择适合自己的课程进行学习，在网上完成的课时数，视同参加培训班的课时数，从而激发广大干部自主选学的热情。

（三）建立网络专题培训机制

传统的脱产培训，受时间、地点、师资以及成本的影响，在培训人数上有一定局限性。在网上举办专题培训班，培训内容时效性更强、时间更灵活、覆盖面更广、培训人数更多。[6]为此，大力推行网络专题培训，是发挥教育培训网络平台优势作用的重要方面。

1．专题培训内容必须“按需施教”。在组织某一专题培训前，必须进行广泛深入的调查研究，根据烟草工作需要和员工个人需求，有针对性地在网上开展专题培训。

2．专题培训组织方式必须“多样化”。采取网络专题培训与脱产培训班相结合，网络专题培训与考试考核相结合，网络专题培训与研讨交流相结合等组织方式，发挥培训管理者的组织引导作用，充分调动广大员工学习积极性，提高网络专题培训的实效性。

3．创新“引领式”专题培训模式。通过分析国内外烟草教育培训的前沿理论和主要做法经验，结合全国烟草改革与发展实际，积极开发制作具有国际视野、符合宏观趋势为主要内容的“引领式”专题培训专题，通过前瞻性的专题培训引领烟草改革与发展的方向。

（四）建立激励约束并重机制

网络培训注重自主选学，但决不是自由学习，必须抓好培训管理和学习考核，不断增强干部职工学习的主动性。[7]

1．建立员工培训电子档案。通过网络培训系统全面记录和管理员工参加网上培训、专题讲座和网上学习等培训经历，详细记录培训中学习表现、学习成果、奖惩情况等。强化培训档案电子化管理既可以增强员工学习的动力，也为组织人事部门考核、评价和使用员工提供参考依据。

2．实行员工网络培训资格证书制度。借鉴专业技术人员继续教育证书制度，建立网络培训电子资格证书，对完成网上学习任务并通过网络培训资格考试的员工，颁发资格证书。对取得资格证书的员工，在参加脱产培训、年度考核评优、专业技术岗位聘任、提拔任用等方面优先考虑，激发广大员工学习的内在动力。

参考文献：

[1] 周久顺，马少俊，李江涛，杨功焕.基于Sakai平台的烟草控制远程教育初探[J].预防医学情报杂志，2011（7）：488-491.

[2] 傅群，肖天庆.Web2.0网络学习平台架构模型设想[J].玉溪师范学院学报，2012（4）：67-70.

[3] 闫公敬，吴子敬，张宪忠，崔超.局域网环境下网络学习平台的建构研究[J].科技信息，2012（17）：62，64.

[4] 游晓荣，唐林海，邱云.浅谈如何构建网络学习平台，提升随时学习能力[J].教育信息化，2013（3）：294，296.

[5] 闫云山.浅析网络教育平台的建设与应用创新[J].科技信息，2012（33）：469.

[6] 畅鹏，曲卫华.网络教育平台的开发与设计[J].太原大学学报，2008（4）：139-141.

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*应加强高校对中小学信息技术教育的支持。

对于我国的大多数高校来说，一直没有形成一个支持当地基础教育发展的传统。高校也并不认为这项工作是自己的责任。事实上，只有当基础教育真正提高了，高校才有可能获得更好的生源，才会有德才兼备的学生。一个典型的例子是，近年来，一些高校苦于学生道德素质太低，不得不从最基本的文明礼貌等道德修养抓起。

高校的优势是科研和人才，而这两点恰恰是中小学最需要的。另一方面，高校目前是我国基础教育改革和教材改革的主要参与者，大多数中小学教材的编写工作都是由高校教师来承担。但是，非常遗憾的是，许多编写中小学教材的高校教师并不十分了解中小学教育的实际情况。因此，从这个意义上来说，高校只有深入到基础教育第一线，才有可能在中国的教育改革中真正发挥作用。

在中小学信息技术教育方面，高校应发挥更多的作用。除更多地肩负起中小学教师培训重任的同时，还应更广泛地参与到中小学信息技术的普及和推广中。比如在中小学建立实验基地等。当然，这方面也需要国家能推出更多的激励措施。

*应加强和提高师资培训效率，为信息技术教育的普及做好准备工作。

对教师的培训是信息技术在教育应用中的关键因素。这一观点正在被越来越多的基础教育工作者所认识和接受。各地教育部门也开始实施各种师资培训计划。也正因为此，信息技术师资培训被业界看作是有巨大利润空间的市场。打着师资培训的幌子、实则为了赚钱谋取利益的各种培训机构和培训名目蜂拥而至。一些教育部门也卷入到了这种利益之争中。其结果是，钱花了，但是效果并不理想。有的教师拿出宝贵的时间甚至不远千里到外地参加专门的培训，却发现要么内容枯燥陈旧，要么脱离教育实际，收效甚微。更多的培训则停留在非常浅的层次上。

在硬件普及狂潮过后，师资培训将会成为信息技术教育领域非常重要的一个环节。如何更好地进行这项工作，更重要的是如何提高师资培训的效率，是值得我们思考的问题。有关教育部门应在此方面发挥更多的监督和引导作用，对那些反响较好的师资培训项目应帮助进行更好的推广，比如“英特尔未来教育培训计划”等。

*应加强信息技术课在课程目标、课程结构、课程实施方面的理论研究，以保证信息技术教育和国家课程改革的健康发展。

信息技术的复杂性和技术的融合性，要求在教育软件的开发中有一个各方面专家组成的，分工合作的良好的运行机制。信息技术的不断发展，就是技术的不断分化和融合的过程，如多媒体技术就是集数据处理，声音、图像的接收、处理和网络连接技术等于一体的综合技术，这就需要有计算机技术人员、美工、媒体制作人员、教学设计专家、学科内容专家、教育心理学、教师、管理人员、评价人员等各方面专家的合作。

篇3

    面对日新月异的技术变革和知识更新。根据集团公司发展与建设的需要,重点做好以下几方面的工作:其一,要保证职工培训的持续性。不能一次培训就一劳永逸,根据企业生产的实际需要,设备技术的更新,实行持续多次培训教育。其二,要保证持续培训的全员性。对企业生产过程的全体人员,包括生产操作层、专业技术人员、管理层和最高决策层,从生产工人直至处长全员参与,营造学习型企业。其三,做好持续培训的适应性,培训内容适应总公司的发展、适应市场经济需求,结合岗位规范,有重点地加强新信息系统、新上岗人员的培训,搭建学习的平台,制定学习计划,在规定的期限内取得上岗资格。

    二、教育培训载体的创新。

    在教育培训中,载体的选择和确立是决定工作效果的一个十分重要方面,因此在平时工作中一是:定时培植载体,我们规定每周一下午为学习日。二是:开辟网上教育课堂。针对下属单位分散、人员集中较难的特点,我们利用局域网,建立管理网站,开辟《网上知识库》、《技术交流》平台,拓宽知识传授和经验交流的空间与渠道,为职工获取新知识提供一流的学习平台。现在上局域网学习已成为很多职工获取知识的一种方式。三是:以活动为载体。积极开展各种知识竞赛、岗位技能比武等学习教育活动,激发学习与工作热情。

    三、培训教师选择的创新

    质量信息系统涉及系统架构、软件开发、数据库管理、网络及硬件维护、系统操作等方方面面。随着信息系统功能的不断完善,信息管理涉及的范围越来越大,系统正常运行相应的维护工作变得很庞大。因此,加强相关培训,充分发挥各技术人员的专长很重要。老师根据自己的实践经验编写了非常实用的教材,分专业特长开办培训班,效果很理想。先后举办了“计算机常见故障维护知识”、“网络故障判断及维护”等效果良好。通过培训使员工学会了计算机及网格故障判断方法及常用维护知识,在工作遇到问题自己能及时处理,同时减少了设备的维修费用。

篇4

【关键词】银行 员工素质 对策

一、目前基层人民银行员工素质现状

(一)从员工基本素质看，主要存在“四不”的问题

1．队伍活力不强，年龄结构老化

自1996年以来，基层人民银行人员只出不进，已有近10年没有进新人，部分有才华的人通过考研、调出等途径纷纷离开基层人民银行，现有职工平均年龄偏大，知识结构也不理想，知识老化跟不上形势发展的问题越来越严重。

2．科班出身不多，专业人才稀缺

基层人民银行员工科班出生不多，经济金融、统计、会计等专业人才更是稀缺，人员结构和知识结构现状在一定程度上制约了基层人民银行职能的发挥，不能适应当前金融发展的需要。

3．学历教育不实，素质提高缓慢

许多员工通过在职学习获得大专、本科甚至研究生毕业文凭，并学到了新知识；但其中仍有一些人学无成效，仅仅拿到了一张文凭。

4．人员流动不活,新鲜血液缺少

有些员工在一个部门工作经历过长，有轮岗的必要，但由于其专业技能单一，不能胜任其他岗位的工作。将综合素质高、业务能力强的员工放到重要岗位，未能做出大范围员工轮岗，致使轮岗工作推进迟缓。

(二)从教育培训来看，主要存在“四缺”的问题

1．缺乏综合培训，知识更新滞缓

银监分设前，由于金融监管工作一直是基层人民银行工作的重中之重，上级行的培训重点集中于监管业务，而对其他部门的人员业务培训甚少，选派基层人民银行干部进行脱产培训就更少。随着金融体制改革的深化和发展，各种新知识、新业务迅速发展，虽然每年上级银行有计划组织部分县支行员工进行集中业务培训，但因参训人员文化程度和学习力的差异，员工“充电”收效不够明显。

2．缺乏培训规划，基层参与被动

短期培训对基层行业务工作起到了促进作用，但仍存在着头疼医头、脚疼医脚的问题，缺乏长远规划，综合性、系统性不强，没有起到全面提高员工素质的作用。自从实行岗位任职资格考试和全员远程培训以来，基层行在具体操作中仍存在难点：一是多数老职工参加培训和考试积极性不高，也无精力和能力参加；二是部分岗位应知应会要求过严。如保卫人员主要职责是守库押运，要求他们学英语、计算机、会计业务不切合实际；三是部分员工通过前几年的在职学历教育，已拿到本科文凭，按规定没有必要参加考试，任职资格考试参与率下降。

3．缺乏激励机制，岗位自学乏力

在员工收入分配中，仍存在平均分配的现象，干与不干，干多与干少，干好与干坏，在工资福利上基本无区别，致使员工参加培训的意识不强，岗位自学的积极性不高。

4．缺乏教育经费，培训举步维艰

上级银行对基层行的教育经费有限，仅有的经费远远不够使用，对职工学历教育的奖励费用难以得到落实。同时，部分基层银行即使有邀请专家学者对全员进行集中培训的意向，但受经费制约，此举也难以实施。

二、提高基层人民银行员工素质的对策

（一）立足岗位培训，促进人人成才

当前应摒弃盲目追求高学历的片面认识，确定科学的人才观，树立人人能成才的观念。基层人民银行要最大限度地创造各种条件，结合岗位任职资格考试，采取各种有效培训措施，有针对性地分期分批对各个专业开展业务技术培训，使员工更好地胜任本职工作。

（二）加强素质培训，提高履职水平

在培训原则上，培训工作要坚持统一领导、分级负责，按需施教、注重实效，培训与使用相结合的原则。一般行员重点培训综合知识和技能，做到干与学相一致；领导干部培训重点在更新知识、提高管理能力和创新能力。要建立和完善行员教育培训管理体系，加大培训经费投入，保证教育培训的必要设施、设备和师资力量落实到位。在培训方式上，要坚持岗位培训和脱产培训相结合，短期培训与长期培训相结合，一方面通过聘请高层次人员到基层人民银行集中授课，开拓员工思路与视野，提高全员业务素质；另一方面，制订长远规划，有步骤地选派优秀员工脱产学习，造就一批高素质的复合型人才。

（三）开发培训系统，加强网络教育

建议上级行有关部门应充分利用人民银行现有的远程培训系统，采用多媒体技术，在远程培训网络平台上实施教育培训，突破时空限制，解决工学矛盾。课程开发要结合岗位培训需求，以创建通用的课件、网上学习与考试平台为重点，开发课件制作、网上学习和考试服务等功能，构筑全新的网上教育培训体系，为员工技能培训提供全新的技术手段和优质高效的培训服务。

（四）创新人事制度,体现按劳取酬

加强人事管理制度创新，彻底打破“铁饭碗、铁交椅、铁收入”的“三铁”模式，创造出能激励员工积极拼搏的新型人事管理体制，改“要我学”为“我要学”，提高员工忧患意识，根据员工岗位等级、承担风险和责任大小、员工技能和业绩多寡，确定员工收入，实行员工等级管理，拉开分配档次，实行同工同酬、按劳取酬，进一步激发员工学习的积极性和主动性。

（五）完善考核制度，加大考核力度

一是在全员远程培训中，科学设置科目。二是在用人机制上，要遵循公正、公平，公开的原则，真正把那些有真才实学的人放到重要岗位上去建功立业；三是在奖惩方面要做到奖罚分明。

（六）加快人员流动，提高生机活力

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1 网络环境下图书馆信息用户的需求特点

1、需求呈现出高效化趋势

用户信息需求的高效化是长期以来图书馆与用户共同追求的目标，也是在传统图书馆信息服务工作中较难解决的问题。网络信息组织、交流、传递方式的变革，促使知识活动呈现高速度、大范围、高效率的特征，信息的时效性日益增强，一条信息今日价值万贯明天可能分文不值，及时新颖的信息是用户抓住机遇、正确决策的生命。因此，用户的信息需求越注重新颖性、时效性，越迫切希望信息服务系统能及时准确地为其提供能满足其职业工作需求的信息。网络信息资源的时效优势及网络信息服务快捷、便利、高效的特点，一方面进一点激发了用户对高效化信息服务的需求，另一方面也为图书馆实现高效化信息服务提供了可靠的保证。

2、需求方式的多元化

信息时代高新技术迅速发展，用户对信息的需求比以往更为追求。从用户信息需求的信息资源类型看，由原来单一文献向多样化的信息类型转变。①由过去主要需求图书和期刊，逐步发展到需求科技报告、产品样本、技术标准、专利文献、会议录等时间性、针对性较强的特种文献资料；②不仅需求印刷型文献、对缩微型，尤其是机读型资料的需求也在增加；⑧不仅需要文献型信息资源，对电子信息资源的需求也越来越迫切。

3、需求呈现出广泛性

随着科学技术的进步，学科间的交叉渗透，信息用户越来越需要为其提供内容全面、类型完整、形式多样、来源广泛的信息。信息用户对以传统的印刷文献信息为主的需求转向对多元化信息的需求，对作为物理状态的图书馆的依赖程度明显降低。而作为分布式数据库状态的数字图书馆将在满足信息用户的需求中发挥巨大作用。信息用户希望图书馆既能提供本地的、国内的，又能提供外地的、国际的；既能提供现在的、过去的信息资料，又希望看到对未来形势的预测信息；表现出跨地区、跨国界、跨历史的特点。

4、需求更具个性化

网络环境下，图书馆信息用户不再满足于图书馆为其提供的简单的信息服务，而是要求图书馆将网上分散、繁杂的与其研究相关的专门知识进行加工整理传递给他们。同时，信息用户会随时跟踪自己领域内的最新发展方向与动态，他们的信息需求个性化比较突出。

2 网络环境下图书馆满足用户信息需求的对策

1、加强馆藏资源建设，尤其是特色馆藏数据库建设

馆藏信息资源的网络化是提供信息服务的前提。网上资源虽然丰富，但却杂乱无章，大多以一次信息为主，未经严格的编辑加工整理，为有效的利用网络资源，必须对它进一步技术加工，并提供目录供读者查询，提高其利用价值。利用网络提供的各种信息，并以综述，研究报告以数据库等形式加工出用户可直接利用的信息，同时，通过网络提供图书馆的特殊馆藏，开发特色馆藏数据库，将适合本地经济发展需要的既有地方特色的文献信息收集起来，加工分类，建立专题数据库，并使数据库标准化、规范化，形成有地方特色的信息产品，提供网上服务。

2、开展网上教育培训服务，打造属于自己的“品牌服务”

利用数字图书馆的信息资源，开展网上教育培训服务，打造属于自己的“品牌服务”。传统的图书馆文献信息服务通常是等用户上门查询相关的文献信息。如果图书馆联系专业人士，依据某种方法，对馆藏信息资源进行挖掘、加工和重组，按照用户需要的方式或学科设置成各类专业信息库，到图书馆的网站上，供用户订阅或查询，使得用户不必到馆或重复查询数据库就能得到相关的有用信息。这既为信息用户节省了大量的时间，又能最大限度地满足用户的信息需求。

3、开展馆际互借，做好信息导航

信息用户可以在专业网站上申请到一个账号和密码，之后便可在任何有网络的地方从多个图书馆获得所需要的信息。同时，图书馆应开展专题化信息导航工作，主要是通过“学科馆员”对网上相应学科专题的资源进行识别、筛选、过滤、控制、描述、评价，并组织成目?信息或提供站点地址供专业用户选择。“学科馆员”必须在学科专家的指导和相互协同下才能完成，这样就使得这些门户站点的资源更具有专业化、权威化。

4、加强信息咨询服务

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[关键词]会计人员 继续教育 重要性

一、会计继续教育的特点

1.强制性,严要求。财政部颁了《会计人员继续教育暂行规定》,学习内容、学时由财政部会计司拟订,具体实施由各级财政会计管理部门批准认可的学校、单位组织开展,其运作格局是由培训单位培训,由各级财政部门发证,每个会计人员每年必须接受一定时间的继续教育,《山东省会计从业资格管理实施办法》第十九条:持证人员每年参加继续教育不得少于24小时。未参加继续教育的会议从业资格管理机构责令其限期改正,逾期不改正的,不予以公告。

2.在职性,层次性。会计继续教育,根据会计专业技术资料(职称)分为高级、中级和初级三个级别,按文化学习、专业知识、操作技能、工作水平等方面存在的层次性和差异性来划分。

3.大量性,大规模。据资料介绍我国有1200万会计人员,我们招远市就有4500多人,每年都要按照财政部和省财政厅确定的教育内容进行了一次教育,培训工作量是比较大的。

4.长期性,循环性。会计继续教育是一项长期循环性工作,不但在工作上要循序渐进,循环往复,持之以恒,而且在培训师资、教材、场地、质量、制度及管理,应长计划,短安排,综合配套。

5.新颖性、专业化。继续教育在西方有一百多年的历史,在我国却是一项新工作,尚无经验可寻。要向会计知识更新为主内容的技能操作方向转化。

6.开放性,实用性。会计继续教育以自学为主,培训为辅;以专门培训为主,其他学习形式为辅。既可以是读学位拿文凭,也可以为取得会计专业技术职称资格;既可以是拿会计证、会计电算证,也可以搞会计学术课题研究,还可以为考注册会计师;既可以脱产学习,也可以半工半读,长期性与短时性相结合,属于开放型学习模式。

7.现代性,多形式。随着现代科技的不断发展,现代远程教育的学习模式一般有:①函授学习;②电话会议形式学习;③有线电视形式的学习;④电教录像形式学习;⑤卫星传授电视接收形式的学习;⑥计算机为主的学习;⑦网络为中心的网上教育。尤其是“以网络为中心”的网上教育是现代远程教育的标志。

二、会计人员继续教育的重要性和紧迫性

由于高校会计队伍庞大,并分散在全国的大、中专院校,加上高校会计人员学识水平参差不齐,给高校会计人员继续教育带来一定的困难。因此,加强高校会计人员队伍建设,快速提高其知识水平和综合素质,造就一批能够适应市场经济需要的决策层会计工作者,仍是当前乃至今后我国高校会计教育必须解决的问题。

1.高校会计人员的继续教育是社会经济发展的需要。随着市场经济的发展和经济全球一体化进程的加快,特别是我国加入世界贸易组织后,强调我国会计与国际会计相协调,会计改革不断深入,会计专业性和技术性日趋复杂,对会计从业人员所应具备的职业技能和要求也越来越高。加之一些新经济事物不断涌现,都给会计科学的发展注入了新的活力,也给会计服务提出了更高的要求。会计从业人员如不及时更新观念,学习新知识,就会逐渐落伍被淘汰。在信息技术迅速发展、会计理论研究不断深入、会计具体准则陆续颁布实施的今天,现代会计人员必须具有“四个转变”。(1)由报账型向管理型、决策性转变;(2)由事后型向事前型、事中、事后全过程转变;(3)由被动型向能动型、自主型转变;(4)由传统手工方法向现代高科技、网络化、规范化转变。适应形势,更新知识,不断加强会计人员继续教育培训学习尤为重要,是科教兴国和素质教育的一个重要组成部分。

2.继续教育是提高会计人员综合素质的重要手段。自1997年开始,我国每年都有新的会计准则和会计制度出台,至今财政部已了为数不少的会计准则和会计制度,而且现在仍然有新的会计准则和制度在研究制定之中。这些新会计制度是与国际会计惯例接轨的,但如果不加强对会计人员的继续教育,及时更新会计知识,会计人员势必要落伍,会计信息技术性失真将难以避免。加强会计人员是提高会计人员业务素质的重要手段,第一,通过继续教育可以提高会计人员的政治及业务水平使其具备较高的政治素养,坚持政治方向,着力提高学习认识能力、实践能力和创新能力,增强原则性、系统性、预见性和创造性。第二,通过继续教育使会计人员具有合理的知识结构,具备较高的文化素质和一定的新技术新知识,较娴熟的业务操作能力,只有学习学习再学习,不断丰富自己的知识、提高创新能力,才能适应新世纪的要求。第三,通过继续教育使会计人员具有较高的职业道德,忠于职守和职业道德,爱岗敬业,刻苦钻研,工作严谨、廉洁奉公,团结协作,谦虚谨慎。

3.继续教育是扭转我国会计队伍落后状况的现实要求。原财政部长项怀诚曾对会计指出了三个主要问题:一是合格的会计人员数量不够;二是会计人员素质不高;三是行业风气不好,做假账、造假账,违反财会制度和职业道德。只有扎实稳妥地推进会计继续教育准入制度,实现会计继续教育的全面发展,才能从根本上扭转我国会计队伍素质落后的局面。因此,会计继续教育模式要从知识增长型向素质提高型转变,改以制度为本的专业培训为以人为本的创新教育,协调好会计继续教育的现实性与前瞻性的关系,既要注意教育内容调整和教育模式转型过程的衔接,更要注重会计继续教育的可持续发展;既要满足目前县域内经济发展需要,立足于发挥会计继续教育在我县经济发展中的整合作用,更要以长远的发展眼光面向世界、面向未来,积极吸收和借鉴其他县市先进的教育经验,培养会计人员向中高级会计专业和技能水平发展,才能提高会计人员在人才市场的竞争力。

4.继续教育是深化会计教育改革,与国际会计教育接轨的时代要求。利用现代科技的远程继续教育形式,能扩大教育规模,甚至形成教育产业,减少国家投资,解决工学矛盾;实现人的智能最大化,使高科技技术手段成为学习的催化剂,是学生的自我奋斗提供一种有效的途径和手段,使学习成为不断探索的动力源泉。更利于教育普遍化,如持续教育、终身教育、持续专业教育、教育深化、非传统教育、成人教育等,有利于提高国民整体素质,以教育为基础,扩大人才培训的贡献率,实现劳动者知识化和学习终身化。

三、改进会计人员继续教育的建议

1.严格按照规定管理和组织会计人员继续教育。首先,财政部门要选择有实力、有责任心的培训机构来实施培训,并加强对培训实施的监督检查;其次,变集中培训为分散培训,可以分地点、分时间段、分批次进行培训,增强培训的效果。第三,要保证培训的时间,严格按照规定的学时进行培训;第四,严格培训期间的考勤,保证出勤率;第五,严把考试关,对于确实成绩不合格的,应重新参加培训。

2.有针对性的安排教育内容,实施分层次教学。培训内容应根据会计改革的变化不断调整,并保证培训的及时性,让会计人员在最短的时间内掌握会计改革的最新内容。对不同层次、岗位、职位的会计人员确定不同的培训内容,例如:对于初级职称会计人员,应把培训重点放在对会计理论和新出台的会计准则和会计制度的理解和掌握上,并加强日常会计方法和技巧的交流探讨;对于中级职称会计人员,应重点放在会计制度的难点分析和财务管理等内容;对于高级职称会计人员应主要放在复合型知识结构的培养,不仅对会计制度、会计准则有深刻的理解和把握,还要了解和掌握经济理论和管理理论等。

3.采取灵活多样的教育方法。采取培训与自学相结合的教育方法,在重视培训的同时,充分调动会计人员的自学积极性,通过利用现代科技手段,通过网络、录象等形式组织学习;充分发挥会计学会或单位的组织作用,通过组织研讨会等形式,加强学习交流;通过请进来和走出去的办法,取人之长,补己之短;学历教育与非学历教育相结合,鼓励会计人员参加专、本科及研究生学历学习,提升学历层次,提高综合素质。

4.加强会计人员职业道德教育。近年来,会计人员假账不断,会计信息质量低下,忽视会计人员职业道德教育是根源之一。会计人员职业道德的提升,并不是靠几天的培训所能解决,需要常抓不懈,财政部门、各单位应重视会计人员职业道德教育,通过树立典型从正反两方面,加强教育,会计人员应在实践中不断加强自身职业道德的陶冶,提高自身职业道德素养。

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【关键词】中航工业；学习型班组；必要性

1 推进中航工业学习型班组建设的必要性

1.1 学习型组织的含义。“学习型组织”，就是以信息和知识的获得和运用为基础，在组织中实行目标管理,组织的成员能够自我学习、自我发展和自我控制。组织中的信息流是双向沟通的，组织中的每个成员都要承担起沟通和联系的责任。在学习型组织中，人们通过学习得到不断创造历史与未来的能量，培养全新、前瞻、开阔的思维方式，全力实现共同的愿景，并且坚持共同学习[1]。这首先需要企业及其成员具有良好的心智结构，具备健康的道德标准和思想情感,因为这是企业及个体按理性选择积极行为的心理基础，而这种健康的心理,又只有在良好的企业文化环境和完善的社会制度背景之中才能产生。

1.2 中航工业的行业背景。中航工业的核心竞争力是对手难以模仿的，实践证明，集团公司必须走向国际化，由传统国企向现代跨国公司转变，实现企业体制机制的新跨越，加快转变，实现跨越，最根本的是靠科技的力量，最关键的是大幅度提高自主创新能力，这是我们聚焦主题、给力主线的充分条件。坚决贯彻落实国家的战略部署，加快推进军民融合式发展，实现产业结构的协调优化、产业规模的大幅提升、产业效益迈上新台阶，为集团公司长远发展打牢经济基础[2]。创新的能力，来源于企业管理者在学习中求发展，思维与环境同步发展的能力，才是企业得以生存和持续发展的核心竞争力。中航工业建立核心竞争力有两种途径：一是开发和学习新的能力，二是强化现存的能力。这两种途径都必须通过有目标有计划的组织学习来实现。也就是说，构建学习型班组是打造和增强中航工业核心竞争力的途径。

2 推进中航工业学习型班组建设的建议

对中航工业而言，构建学习型班组是一个系统工程，涉及到公司内部管理的方方面面，包括公司战略、组织结构、人才管理、等。构建的方式就目前而言，可采用双管齐下制，即先取得高层管理者的认可和授权，同时，利用目前中航工业信息化程度高，业务部门人员素质较高的特点，从重点职能部门进行部门化的学习型班组构建，取得成效后形成模板，加以推广。

2.1 培养企业的忧患意识和前瞻性。学习型班组需要的是思想上的成熟和行动上的敏锐，由于忧患意识不足，都缺乏前瞻性的思考和设计，都已经习惯了在政府和上级的命令下循规蹈矩、照章办事。而当忧患真正成为现实并摆在眼前时，就有人开始怨天尤人，不知所措[3]。这不仅是个人的损失，也加剧了社会成本的上升。面对日新月异和市场竞争的日益激烈,中航工业必须着手考虑适应市场经济和与国际接轨需要的组织变革与创新问题。

2.2 推进组织变革。当前航空产业格局和未来的发展趋势分析,在进行中航工业组织变革的具体操作时，要结合各自的特点。但从宏观环境和企业内部措施来看，至少要加快做好以下几方面的工作：推进干部与人事制度改革，建立科学的企业运行与管理机制；精简机构，裁减冗员；加大职工培训力度，多渠道开展在职教育，培育健康的中航工业文化，树立公司员工的新形象。

2.3 建立高效的工作团队，推动成员建立共同目标。学习型班组是以团队为基本单位的，在组织中建立高效率团队，可以充分利用组织中人才的才能,调动知识型员工自主管理的积极性。团队学习常常可以提炼出高于个人的团体智力，经过脑力激荡法产生的群体决策常常高明于个人决策。此外，工作团队有灵活组配的特点，团队的学习成果可以随着成员扩散到其他团体中去,进而在组织中营造良好的学习气氛[4]。 可以采用目标管理的方式，让决策者和执行者共同参与企业目标的制定，激励员工自我管理、自我超越，在达成个人绩效的同时，达成组织的目标。

2.4 促使知识转化为经济效益。按照学习曲线的理论，积累到一定程度的知识可以减少企业的成本，如熟练的工作减少时间，提高质量，增加单位产出量，提高生产效率，从而降低公司成本。学习型班组的终极目标是创造企业价值，要注意不断以是否为企业创造价值为标准来评估组织学习的效果。

2.5 建立内部培训制度,增加培训机会。以增强员工业务能力、提高综合素质水平、保证各项工作协调推进为中心，加强员工教育培训，通过完善教育培训管理体系，坚持培训与考核相结合、培训与使用相结合,提高员工参与培训的积极性、主动性与实效性。可以在公司推出新的业务类型、开发新的增值项目、实施新的市场策略时，主动预测培训需求、提前进行业务技能培训[5]。在认真开展员工职业生涯设计工作的基础上，掌握员工在不同岗位、不同发展阶段的教育培训需求，深入开展岗位培训，并制订企业的教育培训计划，有针对性、系统性、战略性地开展员工教育培训工作，在采用传统培训手续的同时，大力推广名师讲座、网上教育、拓展训练、外送学习等多种培训形式，激发员工的学习热情，营造浓厚的学习氛围，鼓励员工通过各种学习途径，提高自身综合素质，真正实现员工队伍素质和个人价值与企业运营效益的同步提高，实现企业向学习型组织的迈进，使员工和企业同步成长。

3 结语

在知识经济时代来临之际，全球化的经济体制正在逐步建立，中航工业也必须跟着时代的脚步向着具有国际竞争力的跨国企业发展，做好班组建设是提高竞争力的一个方面，从组织结构上看，学习型组织为我国的体制变革提供了一个更具体的目标和模式。我国中航工业目前正处于从国内集团公司转型为跨国公司的过渡阶段，甚至可以这样说，我国中航工业现在只是世界航空工业行业中的一个竞争者，面临着其他竞争者的强力追赶，需要不断发展公司的核心竞争力。

参考文献

[1]侯金伶.学习型组织变革的复杂适应模型[J].统计与决策,2010,17.

[2]魏永涛.创建学习型组织的操作与思考[J].冶金企业文化,2010,01.

[3]谢培福.班组管理的培训重点[J]. 中国邮政 1995年06期.

[4]林江.浅析班组管理现状及其对策[J]. 求实 2004年S1期.

[5]王亮文.班组管理难在何处[J]. 工厂管理 1999年04期.

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据了解，随着各行各业的快速发展，跨界型新兴职业不断涌现，但由于职业培训无法跟上市场的步伐，进而造成需求旺盛而供应不足的现象。因此如果能够从事这类职业，在职场中必将获得更好的发展机会。

跨界型新兴职业吸引眼球

“金融、财务、法律、工商管理本科以上学历，MBA或具有ACCA／CPA资格证者优先；至少5年以上企业并购、投资咨询、IPO等相关工作经验，项目组管理经验不低于3年；需有较丰富的境内外企业并购或重组经验，具备较强的现场制作能力，能够熟练撰写项目报告；需完整主持过资本市场并购成功案例，能够独立带领团队现场工作。”这是北京一家投资管理公司在“前程无忧(省略)”网站上招聘并购业务部总经理时提出的具体要求。

中华英才网职业指导专家邹羽表示，类似于并购经理这样的跨界型新兴职业是职场新宠，需求量不小，但是符合招聘企业条件的人才却不多。据有关机构初略估计，仅上海地区，并购人才缺口在40000人左右。

跨界型新兴职业要求从业人员对两个或者两个以上行业有所涉猎，最好是精通。如法务会计就要求从业人员既精通审计专业，又精通法律，最好是通过律师从业资格考试。但是由于这些新兴职业需求形成先于教育培训市场，因此跨界型人才难寻。“但是很多用人单位找不到这样的人才，只好让会计参加一些法律知识的培训之后，从事法务会计工作，而这实际上达不到要求。”国内知名人力资源服务机构“前程无忧”公关部经理冯丽娟如是说。

据介绍，跨界型新兴职业主要集中在快速发展的行业，以及近期变化较大的行业，如通信行业、IT业等。但在其他行业，也会产生一些跨界型新兴职业，如会展业近期需求量较大的会展策划师等。

跨界型职业扫描

记者从国内知名人力资源服务机构“前程无忧”了解到，目前市场上需求量比较大的新兴职业主要集中在并购经理、法务会计、会展策划师等。下面对目前较为热门的职业进行分析，如果有职场人士发现自己的条件与之符合，不妨考虑将其纳入自己的职业发展规划中来。

并购经理――金融+企业管理

从业人员必须掌握投资银行、法务、企业管理、财务等方面的系统知识；还要具有5年以上投行、咨询、企业高管背景，或相关工作经验，具备优秀的项目管理才能；而且还要具有较好的人际关系，善于沟通、说服，有高超的谈判技巧，组织和领导能力强。

目前国内具有经验和专业知识的并购人才十分稀缺。目前正处于并购重组热潮中的证券、投资管理行业，初步估计仅证券并购经理的人才缺口就在3万5万人。目前此类人才的薪资按照项目型和常规型计算，如果是以项目计算薪资，年薪一般在20万元左右，高至百万元，但这种职位职业寿命较短；而常规型职位的年薪在10万～15万元之间，如有具体项目操作，还可分得不菲的奖金。

法务会计师――审计+法律

由于要进入中国市场的国外投资者需要第三方来提供一些保障，降低投资风险，对法务会计师的需求逐渐热起来。目前，国际会计事务所的法务会计服务已经悄然将触角伸进了内地市场，并在上海、北京、广州等城市先活跃起来。

法务会计涉及会计、审计、法律、管理、金融等多个领域，法务会计师的知识结构一是需要有坚实的会计专业背景，二是包括审计、内部控制、风险评估和欺诈调查在内的完整的知识体系，三是对法律环境的基本了解。据介绍，京、沪、穗三地估计需求缺口在10万人左右。高端人才的年薪约30万元，一般也能达到10万元左右。

WEB教师――教学经验+网络操作

由于网上培训、网络学院的层出不穷，网络教师十分抢手。目前我国正式开展网络教育试点的高等院校已达37所，约有24万名网上学生。这距离国家的发展目标――2010年前使接受网上教育的学生达到500万还有很大差距。业内人士认为，网络学院、网上培训师资要求十分严格，同时我国师资教育又没有相关的网络教师培养，因此既懂技术又懂教育的WEB教师人才就十分稀缺。

就上海的情形估计，上海预计有七成高校会发展在线教育，因此WEB教师缺口估计在3万人左右。WEB教师的薪资水平较高，如一周授课五天，授课时间为6小时，月工资可达6000～8000元。

会展策划师――会展+策划营销

随着2010年世博会的临近，国内的会展业对于高层次人才的需要也开始变得越来越迫切，特别是会务和展览策划人才十分稀缺。会展策划师的主要工作内容包括会展项目的市场调研；会展的立项、主题、招商、招展、预算和运营管理等方案的策划；会展项目的销售；以及会展的现场运营管理。

作为一个会展策划师，既要有专业性行业知识，又要有良好的策划及设计能力，包括大型会展设计、空间构架以及色彩的运用，最重要的还有组织会展的招商能力。预计目前上海缺口达20000人左右。通常一个本科学历负责大型策划项目的专业人员的月薪可以超过8000元。一个好的会展策划师年薪在10万～20万元，顶级可达100万元。

商务旅行服务经理――商务策划+旅游服务

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关键词:教学方法;职业教育;在线教育

中图分类号:G642 文献标识码:A 文章编号:1674-7712 (2012) 12-0127-02

教学方法是一个不断推陈出新的领域,教学方法与教学内容的发展是一个互相影响的过程。就好像生产力一定要适应生产关系一样,新的教学内容的传播逐步受制于原有的教学法,那么产生新的教学方法的要求就被提上日程。这种变化是一种由低级到高级、由落后到先进、由简单到复杂、由不科学到科学、由低效到高效的渐变过程。从教学方法的不断变革来看,每一次教学方法的创新都是对传统教育的提升。

一、每一次教学方法的创新,都是对传统教学方法的提升

从人类历史的发展来看,在古代“学在官府”,民间没有学校。生产技术的传授是通过学徒制来完成。到了工业革命时代,学徒制培养的人才不能满足大工业的发展,掌握简单的自然科学的工人培养要求班级授课制的出现,从一定程度上缓解了当时社会对人才需求的压力。而职业技术教育的发展,对原有的班级授课制和课堂教学提出了挑战,那么新的教学方法的产生也就被提上日程。也就有了“新东方”式的一对一、一对多的小班化、个性化的辅导,再到目前远程教育,网络教育……它总是伴随着人类追求更高效率的教育而日趋进步的,每一次教学方法的创新,都是对传统教学方法的提升。

提到职业教育和培训,“新东方”是绕不过去的,因为它是整个行业的一面旗帜,从俞敏洪拎着糨糊满大街刷小广告,到美国上市,新东方是神秘的。诚然,“新东方”有许多过人之处,但从教学方法而言,在当时传统的教学方法(整班制的教学方法)具有巨大统治力的时候,一个老师面对至少40-50名学生,填鸭式、灌输式的教学方法。俞敏洪却带领着“新东方”首创了一对一、一对多的小班化、个性化的教学方法,可以想象这在当时是多么的轰动,也可以想象这样的教学方法对于学生而言也是全新的,吸引力、新鲜度都很强,授课的效果也就显而易见了。而“新东方”正是依靠了这种新颖的教学方法赢得了市场、赢得了学生的口碑,取得了成功。因此,新的教学方法就如同在商业社会中的新颖商业模式,有人曾说过,谁掌握了新的商业模式谁就能在同行中取得领先、取得成功。同样的,在教育界,谁掌握了新颖的教学方法,谁就会取得领先、取得成功的。

二、互联网技术与职业教育的迅猛发展,“在线教育”平台应运而生

互联网已经成为人们获取知识信息的基本途径。随着计算机和互联网在中国社会的日益普及,人们日益把互联网当做了日常生活中最便捷的工具。今天的人们,无论是学习知识培养能力,还是了解天气情况、物价变化、交通航班甚至万年黄历,无论是老师备课学生学习,民众办事、政府办公,还是个人团体公司企业信息交流业务往来,都会很自然地坐在电脑前,通过互联网来实现。人们甚至很难想象得出有什么知识信息不能通过互联网来获取。据互联网白皮书的统计,2009年,中国约有2.3亿人经常使用搜索引擎查询各类信息,约2.4亿人经常利用即时通信工具进行沟通交流,约4,600万人利用互联网学习和接受教育,约3,500万人利用互联网进行证券交易,约1,500万人通过互联网求职,约1,400万人通过互联网安排旅行。

由于职业教育隶属于现代教育的范畴,时效性是它最独特的特征,是最有别于传统教育的特征。职业教育的课程肯定是一段时期内比较热门的、具有时效的,如果经过较长时间发展后,就有可能变成传统教育领域内的课程了。基于职业教育的这个特征,就要求我们所采用的教学方法必须创新,必须突破原有传统教育的框架。要追求时效性,就目前的教学方法而言,远程网络教学肯定是最快的、最有时效的,但由于目前许多远程网络教学还停留在“网上课件+面授”的教学方法,还局限于师生互动环节以面授为主的形式。这就要求要有新的教学方法来代替陈旧教学方法,由此,“在线教育”平台也就应运而生了。

三、国外“在线教育”的迅猛发展,证明了在我国具有广阔的发展前景

据光明日报报道,美国行业组织“北美在线教育理事会”最近公布的一份报告显示,“在线教育”正成为美国现代教育系统中的一个重要组成部分。这种通过电脑网络进行教学的方式,也称为“虚拟学校”,正在美国各州迅速发展。

目前,美国50个州中有24个州的职业培训学校提供“网上课程”,大约有lOO多万学生参加虚拟学校学习,在7年内,注册人次增长了2O倍。预测,今后每年将以3O%的速度增长。北美在线教育理事会副主席弗兰德认为,“在线教育”迅速发展的主要原因:首先是学生喜欢以非传统方式来学习,不必总是拘泥于面对面的上课形式。其次,“在线教育”能够提供普通学校不能提供的课程,学生可以根据兴趣,选修自己喜欢的课程。第三,网络教学改变了学生和教师的教学生活。这种新的教学方式得到不少州教育部门和教师的支持,更受到学生的欢迎。

据“在线教育资讯”报道,英国开放大学是国际闻名的大型远程教育大学,学生有20万人,虽然采用远程教学,但它的教学质量却高居英国最好的l0所大学之一。

1988年,英国开放大学开始进行网上教学实验,到2000年时,已累积有160门课程,10万学生上线。目前英国开放大学有四分之三的学生,都使用因特网辅助学习。该校使用FirstClass异步教学平台,提供E-mail和在线讨论功能,开放给全校师生使用。在同步教学的工具上,英国开放大学采用Lyceum同步会议系统,包括校内的语音会议系统和实时会谈系统。

由此可见,“在线教育”在国外已经得到了广泛应用,也证明了在我国职业教育市场中的发展前景。

四、大力发展“在线教育”平台是职业教育的必由之路

在线教育即e-Learning,其通行概念约在10年前提出来,美国是e-Learning的发源地,有60%的企业通过网络的形式进行员工培训。1998年以后,e-Learning在世界范围内兴起,从北美、欧洲迅速扩展到亚洲地区。越来越多的国内企业对e-Learning表示了浓厚兴趣,并开始实施e-Learning解决方案。

需要特别指出的是,e-Learning(在线教育)不只是一种技术,技术只是传送内容的手段,重要的是本身以及通过学习产生的巨大变革,这才是e-Learning(在线教育)主要意义。

在线教育顾名思义,是以网络为介质的教学方式,通过网络,学员与教师即使相隔万里也可以开展教学活动;此外,借助网络资源,学员还可以实时随地进行学习,真正打破了时间和空间的限制,对于工作繁忙,学习时间不固定的职场人而言网络远程教育是最方便不过的学习方式。

在线教育平台即在线培训系统是实施在线培训,在线教育的一种教学方法。一个运用网络技术与软件技术,可以定制和扩展的远程网上教育学院。它通过简单易用的课件、试题导入和制作功能帮助政府、行业或企业快速组建自己专有的知识库体系,并提供实时培训需求调查、培训目标设定、课程体系设计、培训计划管理、培训过程监控及考核评估等功能帮助客户高效地实施员工培训和考核任务。

五、在线教育的特色和优势

(一)资源利用最大化

各种教育资源通过网络跨越了空间距离的限制,使学校的教育成为可以超出校园向更广泛的地区辐射的开放式教育。学校可以充分发挥自己的学科优势和教育资源优势,把最优秀的教师、最好的教学成果通过网络传播到四面八方。

(二)学习行为自主化

网络技术应用于远程教育,其显著特征是:任何人、任何时间、任何地点、从任何章节开始、学习任何课程。网络教育便捷、灵活的“五个任何”,在学习形式上最直接体现了主动学习的特点,充分满足了现代教育和终身教育的需求。

(三)学习形式交互化

教师与学生、学生与学生之间,通过网络进行全方位的交流,拉近了教师与学生的心理距离,增加教师与学生的交流机会和范围。并且通过计算机对学生提问类型、人数、次数等进行的统计分析使教师了解学生在学习中遇到的疑点、难点和主要问题,更加有针对性地指导学生。

(四)教学形式修改化

在线教育中,运用计算机网络所特有的信息数据库管理技术和双向交互功能,一方面,系统对每个网络学员的个性资料、学习过程和阶段情况等可以实现完整的系统跟踪记录,另一方面,教学和学习服务系统可根据系统记录的个人资料,针对不同学员提出个性化学习建议。网络教育为个性化教学提供了现实有效的实现途径。

(五)教学管理自动化

计算机网络的教学管理平台具有自动管理和远程互动处理功能,被应用于网络教育的教学管理中。远程学生的咨询、报名、交费、选课、查询、学籍管理、作业与考试管理等,都可以通过网络远程交互的方式完成。而融合电话会议系统答疑,可以实时解决学员问题;考试系统库管理,立即考量培训效果;培训权限管理,实现精准培训;录制回放系统,效果立即提升;总之,这是一种省时、省力、省钱、高效的教学方法。

在线教育的劣势和不足。

但也有学者对“在线教育”提出了质疑,在讨论类的课程中,老师与学生是分享和孤独的;讨论参与者很少有社会情感感知;没有或很少情感交流;学习者的参与感严重不足;社会交互缺失,学生难以处理累积的海量信息,也难以按照一定的评价标准提取出合适的信息;参与者常常同时针对同一主题的不同方面发言,甚至针对不同的主题同时发言,一些学习者觉得难以从中找到讨论的演进脉络。

诚然,如同各种事物发展的社会规律一样,每一种新生事物必然会经历一种认知、完善、认可、重新认知的过程。因此,“在线教育”平台作为一种新的教学方法,也必将从被人们认知、完善并被最终认可的过程。

“在线教育”平台,旨在通过开放整合的商务模式,为教育的三方——教育者、受教育者、教育内容供应商——提供简单、实用的创新性智能式教育软件产品。“在线教育”平台围绕学习诊断、课堂教学、课后作业、培优补差、设问答疑、学习社交等学习生活,为教师和学生提供线上面对面的教学方法。目前,许多职业教育培训机构也纷纷采用“在线教育”这一新颖的教学形式。比如:环球职业网校,游学网,101网校,北京四中网校,黄冈网校,新华网校、华图网校、新东方网校、中华会计网校、东奥会计在线等是针对在校学生,上网人员进行技术学习,而一些会计网则是代替课堂教育。

六、结语

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关键词：现代远程教育，网站，类型，特点， 中国

Abstract: Modern distance education based computer and communication technology is a supplement for tradition education， and its goal is strategic transformation of educational model. In this paper， the types and characteristics， course structure and site appraise for modern distance educational web sites in China is discussed， and some famous Chinese web sites for distance education are introduced， too.

Key Words: modern distance education， web station， type， characteristic， China

1．现代远程教育概述

已经到来的二十一世纪将是知识经济的时代，教育的重要性也被体现的淋漓尽致，大力发展全球教育势在必行。以因特网为核心内容的信息技术的大规模发展和普及，给教育带来了更为广阔的发展空间。随着现代科学技术的发展，远程教育形式也由最初的函授、广播电视教育发展到现在以计算机和网络技术为基础的现代远程教育。大力发展现代远程教育已成为从政府到民间、从企业到学校的共识。

现代远程教育，指的是计算机技术和网络技术的远程教育领域的应用。它是建立在包括数字技术、网络通信技术、计算机多媒体技术等组成的现代信息技术平台上的一种教学模式。是传统教育模式的一种补充，为传统教育提供了丰富多彩的辅助教学手段。现代远程教育是今后发展的主流，它将会实现教育（尤其是高等教育）的战略性转变即由精英教育变成大众教育。其目标是形成开放式的教育网络，构成终身教育体系和学习化社会。

2．中国远程教育网站的类型与特点

(1)普通高校开设的学历教育类网站

早在1996年国家教育部就批准了清华大学、北京邮电大学、浙江大学、湖南大学等4所重点大学作为中国首批开展高等远程教育的试点院校。2000年7月，教育部又批了27所全国重点高校作为远程教育试点，从而使得开展学历远程教育的重点高校达到31所。

具体说来，上述31所试点高校按照新生入学考试的形式不同可分为两类：

第一类。可以招收参加全国高考和成人高考的生源，也可以自主考试录取的高校共26所：清华大学、北京大学、中国人民大学、北京师范大学、北方交通大学、北京邮电大学、北京理工大学、北京外国语大学、东北大学、东北农业大学、天津大学、山东大学、上海交通大学、复旦大学、同济大学、东南大学、浙江大学、无锡轻工业学院、华中科技大学、湖南大学、中山大学、华南理工大学、重庆大学、四川大学、西安交通大学、中央广播电视大学。

第二类。只招收参加成人高考的生源的高校共5所：北京中医药大学、北京广播学院、北京语言文化大学、华中师范大学、兰州大学。

上述高校所建立的教育网站大都设在相应的各所大学，所开展的都是各种层次的学历教育。这些学校校园网的"硬件"建设都具备相当的规模。例如清华大学在96年4月就公布了三项新成果：研究生宿舍全部联网、学生社区实现网络化服务和网络学堂正式成立。上述高校校园网的"软件"也日趋完善，都有归口部门管理，有些高校如清华大学等还专门成立了远程教育学院（166.111.18.8/yuanch.htm），制定了整套的招生、教学与管理制度，期末考试由教师带卷赴各教学站点监考。又如湖南大学从网络、计划、方法等环节都建立了一整套远程教育质量保证体系等。

我们以清华大学的远程教育站点"清华网络学堂"(tsinghua.edu.cn/)为例。清华网络学堂开展网上教学内容包括：研究生课程进修、本科生单科课程学习、成人高等教育专升本教育、继续教育高级研讨班等多种层次。其中研究生课程进修包括计算机专业、企业管理专业、民商法学专业等。专升本课程包括经济学专业、法学专业、英语专业、艺术设计等专业。清华网络学堂采用互联网、卫星数字网和有线电视广播网相结合技术开展远程教育。它在26个省市自治区设立了76个校外站点，在100多个城市的有线网上全面铺开。学员可以在清华网络学堂的主页中获得如下信息：

·教学组织管理信息--招生信息、专业介绍、教学计划、课程介绍、课程播出时间表、教学教务临时通知（公告）、任课教师联系地址等。

·多媒体课件--课程教学指导书、每门课程教师授课的电子讲稿等。

·网络课程学习服务--网上答疑、BBS讨论、课堂自测、选课与退课、学生个人信息查询等。

(2)独立远程教育院校开设的学历教育类网站

中国的"中央广播电视大学"是一所独立建制的远程教育高等院校，它也是世界上最大的远程教育系统。

中央电大（crtvu.edu.cn/）与全国44所省级电大都建立了功能完备的互联网站和校园网，形成了卫星电视与INTERNET相结合的覆盖全国的远程教育网络。通过卫星电视、VBI数据广播、计算机网络和双向视频系统将音像课、多媒体课件、图文信息资料以及课程辅导及时传送给电大教学点的学生，师生利用电视直播课堂、双向视频系统、网上BBS、E-mail、电子语音信箱及电话答疑等进行实时和非实时的交流。地方电大接收并储存中央电大的教学资源，成为当地电大的教学和资源中心，有的建立了宽带地域网，提供学生在网上点播课程、网上答疑和信息查询。现在，全国电大已建成了计算机教学管理系统，实施统一的网上教学、学籍、考务和教材管理。事实上，中国中央电大的Internet开放教育网站(open.edu.cn/)是广播电视教育的一个补充。

前不久，"中央电大人才培养模式和开放教育试点"首次招生顺利结束，该次试点是中国教育部组织实施的现代远程教育工程的重要组成部分。1999年，中央电大开设了计算机科学与技术、英语、法学、金融学等4个专科起点的本科专业和水利水电工程、教育管理、金融专业等3个专科专业，27所省级电大被定为试点学校，注册学生总数为31940人。接着，专科起点本科的金融学、法学专业和专科的教育管理专业试行滚动招生，又新增8所省级电大为试点学校，共接受注册学生总数23217人，至此全国电大试点专业注册学生总数至5.5万人。此外，农科园艺学课程开放试点亦已推出。2000年秋，除已推出的专业全部继续招生外，中央电大将新开设工商管理、会计学等专科起点的本科专业和计算机应用、小学教育等专科专业。

3．普通中小学校开设的同步式教育网站

这类网站主要以学校课堂同步教育为特色，是基础教育中课堂教学的延伸，其中包括教案、习题解答等，内容与学校教学同步。例如101网校、北大附中、北师大附中的远程教育网等都属于该类网站，它们只是传统的课堂教学手段的一种补充。

北大附中网校（edu.fm365.com/pkuschool.asp）是联想公司和北大附中联合创办的远程教育站点，它的教学工作由北大附中精锐教师骨干及90余名全国知名重点中学特、高级教师及首都知名教育专家主持，还邀请北大、清华优秀学子担任辅导员，为全国各地的学生解答学习中的疑难问题，跟班辅导，并在BBS上交流生活、交友等方面的体会。针对学校每周教学中的重点、难点，北大附中网校还请北京市特、高级教师进行同步精讲、辅导。

科利华公司和北京师大附中联合开设的网上学校站点（cleverschool.com/）开通，标志着科利华面向21世纪的远程教育工程的全面启动。科利华公司在北京、上海、天津、广州等10个城市各选择一所中学联合建立网上学校，并陆续在全国100个大中城市建立网上学校，最终实现把教育领域里的最好资源搬上互联网，建立一个跨时空的网上"中国联合中学"。

101远程教育网(Http://chinaedu.com)是北京名校101中学开设的远程教育网站。该网站内容有同步课堂、中高考专栏、教师社区、家长学校、101同步课堂精选、疑难解答、专题辅导等，如图2所示。根据有关被访问次数统计，"同步课堂"栏目排在第一位，"疑难解答"排在第二位、"作文天地"排第三位。

4、由ICP开设的培训类网站

ICP是Internet Content Privder（Internet内容提供商）的简写，它们提供的一般都是非学历的继续教育或技术培训课程教学。例如联想网校（school.legend.com.cn/）、高教自考网、计算机考试免费网校等都是由ICP开设的教育网站。

高教自考网（zk.fm365.com）是全国高等教育自学考试办公室与FM365网站合作建立的，它为考生提供自考课程辅导，主要包括课程串讲、在线答疑、网上题库、在线测验等互动性的教育服务栏目。

计算机考试免费网校（http：//free-school.net）是国家广播电视总局数据广播中心开设的教育网站。它包括"自学考试"、"等级考试"、"水平考试"、"同步教室"、"考前串讲"、"来函总复"以及"交流园地"等栏目。

由北京启迪智慧网络发展有限公司建立的启迪网(chinaed.com)于今年3月21日正式开通，据称这是一个兼具学习门户、学习网站和学习社区为一体的教育网站。

5、其它远程教育网站

设在大连的中国爱心网校(aixin.com.cn)由张海迪任校长，主要是用爱迪的文学作品与残疾人交流、并教授英语，该网校将残疾人聚拢到网上世界里，为这个特殊的群体开辟出一条免费教育的途径。

上面我们按照教育网站的建设者、教学功能和用户性质等综合性因素对国内的教育网站进行了分类。除此之外，我们也可以根据不同需要，单独地从不同角度来对教育网站进行分类。例如，单从教育网站的投资者不同，可以将教育网站划分为：政府（包括各级教育机构）独资兴建、公司（企业）独资兴建、各类学校建立的教育网站、个人教育网站、社会团体或组织建立的教育网站，以及由上述单位合作建设的教育网站等6类；单从教育网站的用户考虑，可以将教育网站划分为：综合性教育网站、企业培训教育网站、继续教育培训网站、学历教育网站、社会性教育组织网站等5类；单从教育网站的功能不同，可以将教育网站划分为：学历类高等教育网站、同步式教育网站、课外活动类教育网站、职业培训类教育网站、教育服务类网站等5类。

3．网络课程结构与网站评价

一般说来，一门完整的基于Internet的网上课程应该由以下几个基本部分构成：

·一般信息（General Information）。关于课程的描述经及学习的基础要求、时间、地点和教师联系方式等相关信息的描述，通常都列成提纲并在上课程的第一天提供给学生。

·课程信息（Course Information）。课程的教学目的以及关于课程的描述，包括课程和各单元的教学目标。

·课程表（Schedule）。课程各个主题的教学顺序和具体要求，主要包括课程每部分的内容概要、教学活动、任务、练习以及调查等内容。

·课程资源库（Resources）。这是本课程的支持材料和相关材料的资源库。

·虚拟教室（The Virtual Classroom）。学生既能够在虚拟教室中参与本课程的实时主题讲座或辩论，能在这里中进行合作互助、广泛交流。

·教学评价（Assessment）。这里包括学生或教师能够查看的成绩记录（跟踪）系统。

随着现代远程教育的发展，被教育部批准开展网上远程教育的31所高等院校在网络课程建设方面最近将完成200门左右社会急需专业的专业基础课程、技术基础课程、公共课的网络课程建设，此外还将建立一批教学案例、教学模块、教学素材库，例如建立重大疾病数据、MBA数据库、法院判决案例库等。

如何评价网络课程的优劣，目前已成为教育界、网络界人士普遍关注的一个问题。2000年6月成立的中国网络评价中心制订出的网络评价体系中，包括了商业模式、经营与管理、财务与资本、政策与法规、信息技术、自动化分析与统计、发展趋势、客户反应、专家意见等9个评价指标。

中国电化教育组织曾提出网络课程评审的一般原则，它们是：开放性，以便适合更多的人在网络上学习；共享功能，尽可能地有更多的资源让更多的人共享；交互性，强调网络上人与人的沟通，而不再是简单的人机的对话；个性化，适合个性化学习；E.网页内容更新的频率要高。

4、教育网站存在的问题和若干解决思路

（1）目前中国网络教育的费用较高，上网费加上学费，昂贵的学习费用使一些学生装承受不起。该问题希望随着现代科技和社会经济的发展而逐步得到缓解。

（2）相比较而言，中国教科网(CERNET)的上网速度较慢。我们可以考虑以CERNET网为基础，将教育网站建在CERNET上，再利用CHINANET网做扩充，例如在CHINANET上建立镜像网站，以加快在家上网学习的速度。

（3）中文教育网站的网上资源多为文本文件而非多媒体课件，枯燥无味，并且网上资源也不多。大力开发网上教育资源是教育部门今后的重点工作之一。

（4）远程教育质量监控困难，学生质量难以保证。一些企业和个人为追求经济利益，导致网站内容和管理质量低下。为了规范教育网站的建立与管理，中国教育部于今年4月20日颁布了《关于加强对教育网站和网校进行管理的公告》，规定凡建立冠以中小学校名义及面向中小学生的网校和教育网站必须经省级教育行政部门同意，并报国家教育行政部门核准。

（5）现在一些网络教育网站在网络教学的模式上几乎是传统课堂搬家，主控课堂的延伸，教学计划、课程设置和体系基本上是原有的翻版，几乎没有充分考虑成人网上教育的特点。

（6）网上教学缺少校园文化气氛的熏陶，很难进行全面的素质培养，实践环节也解决不到位，各种各样的思想工作也不好开展。

（7）招生范围的局限性。如规定电大在专升本和专科层次，普通高校在本科和研究生层次，清华和电大在全社会范围，北京邮电大学在信息产业系统内，湖南大学、浙江大学在本省范围内招生。

参考文献

1． 张剑平。现代远程教育及其发展，现代信息技术。2000.5