生产运营管理内容范文

导语：如何才能写好一篇生产运营管理内容，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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[关键词] 集团企业；运营管理；分析

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2017. 11. 030

[中图分类号] F279.23 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2017）11- 0064- 02

0 前 言

在现代化社会发展过程中，社会经济的持续增长，为人们的日常生活以及企业自身的发展提供了非常广阔的空间和机遇。民营企业在其自身的发展过程中，不仅切实有效地缓解当前存在于我国市场就业严峻的问题，而且为社会经济的整体发展起到良好的推动性作用。但是当前社会市场的竞争越来越激烈，民营集团企业要想在日常当中占据有利位置，提高其自身的核心竞争力，就需要加强民营集团企业的运营管理。

1 民营集团企业的概念分析

运营管理在民营集团企业日常的经营管理和发展过程中，占据非常重要的地位，可以说是核心部分，但是能够对企业自身经营效果产生影响的因素是各种各样的。企业在其自身的运营过程中，需要依靠来自于营销系统的有效工作，将高效运行的运营管理成果逐渐转变成为切实有效的经济效益。与此同时，还要依靠科学合理的人力资源管理，将人才的作用和价值充分发挥出来，另外，与企业自身的整体战略筹划之间形成良好的结合，促使企业自身的运营管理在实施过程中，能够更加的具有目的性和目标性。

2 民营企业运营管理主要包含的内容及管理现状

2.1 民营企业运营的现状分析

民营集团企业在其自身的运营过程中，为了能够提高运营管理的整体质量和水平，需要对生产系统进行科学合理的管理，生产系统当中涉及到的内容方面比较多，其中包括产品的设计、生产系统自身的运行以及维护、与实际情况不符合时要采取有针对性的措施对其进行整改等等，这些内容都需要严格的落实，并且加强对这些方面的管理。企业的运营管理在实际实施过程中，主要是针对企业内部的生产或者是服务进行全过程的管理，通过科学合理的管理来达到根本运营管理的目的。在实际操作过程中，要通过科学合理的对设施和设备进行选择、制定规范化的生产计划、选择与实际情况相符和的工艺流程、保证服务质量以及技术水平等等。

2.2 民营企业运营管理形式

将民营集团企业自身的运营管理分为两种形式，一种是制造性运营，另外一种则是服务性运营。制造性运营就是将提供有形产品作为主体，服务性运营则是以提供劳务作为主体。制作性运营在实际实施过程中，包括连续性生产和离散性生产，生产方式的不同需要根据实际情况来选择，连续性生产在实际操作过程中，也可以称之为流水式生产，其自身的特点就是在生产设施的实际操作过程中，其自身的自动化程度比较高，能够实现生产流程的自动化操作。与此同时，只要保证设备体系的正常安全稳定运行，就能够保证生产过程自身的协调性和有效性。因此，生产时，要对设备自身的可靠性和生产系统自身的安全性以及质量问题进行严格的把控，只有保证设备和生产系统自身没有问题，才能够生产出来高质量的产品，满足生产的整体需求。

2.3 企业运营管理的销

离散性生产主要是指生产地位位置相对来说比较的分散，零件加工以及产品装备在不同的区域内进行生产。这种生产方式在实际操作过程中，其自身的优势特点就是灵活性和适应性比较强，能够适应各种各样不同的环境，并且能够保证生产的整体质量和效率。与此同时，由于零配件的种类繁多，涉及到的内容和方面也比较广泛，其中包括设备、人员、生产协调性的工作等等，这些都是在离散性生产当中必不可少的重要组成部分。因此，在这种形势下，要加强对生产方面的运营管理，提高管理体系的整体应用质量和效率。

服务性运营主要是将劳务作为主体，在实际操作过程中，主要包括几个类型：其一就是专业业务服务，其中主要包括一些技术服务、管理服务、房地产管理等等，这些都是属于专业性业务服务当中的内容。其二就是贸易服务，其中涵盖的内容包括零售、批发等等。其三就是基础设施服务，其自身所包括的内容主要是建筑、交通运输、物流等等。其四是餐饮和休闲类的服务，主要包括一些旅游、保健、旅店等等，最后就是公共服务，其中包括一些公共事业或者是其他的一些教育类、政府类服务等等。服务行业的兴起可以说是当前社会经济快速发展以及科学技术不断大力推进下的产物，行业的加剧增长，促使对于身人才的整体需求也在不断的增加，为了保证企业自身运营管理的整体质量和水平，需要在各个环节都严格的按照规范化流程来进行操作。

3 民营集团企业运营管理的重点及操作

3.1 民营集团企业运营管理的重点内容分析

在以浙江省为例的民营集团企业自身的运营管理过程中，无论生产和服务有多少种不同的类型，无论其自身涉及到的方面有多么的广泛，在实施运营管理时，都要尽可能满足运营规划核和设计的基本要求。首先，生产和服务过程当中各个环节要实现流动性作业的目标，在实践当中，为了保证运营管理效果，各个不同环节的生产和运营能力应当是相互之间能够形成良好的配合，并且两者之间是相互均衡的状态。其次，在运营^程中，所涉及到的环节和内容相对来说比较多，其中包括业务、设施、设备以及工作人员等等，应当根据实际情况对这些内容进行分组管理。在实际操作过程中，根据民营集团企业自身的发展需求来生产经营理念，将这些必不可少的因素构成功能线、功能组，这样能够促使相互之间形成良好的配合，达到最优化的运营管理目的。

3.2 民营集团企业的具体操作

3.2.1 人力资源

对于民营集团企业来说，人力资源管理可以说是其自身在日常发展过程中，必不可少的一项重要内容，为了保证运营管理的整体质量和水平有所提升，人力资源管理方面也要加强重视度。将人力资源管理与民营集团企业运营管理进行有效结合，培养出一批优秀的人才，为运营管理质量和水平的提升，提供一定的人力资源保障。在对人才进行培养时，要根据人才自身的差异性，选择有针对性的培养措施，让其参与一些专业性的讲座、或者是聘请一些有经验的成功人士等等，让员工自身的实践操作能力能够有效提升。

3.2.3 市场营销

首先，在当前社会经济不断快速发展的形势下，我国已经全面进入现代化社会发展形势，无论是民营集团企业自身的运营，还是其自身日常的经营和管理，都需要与时俱进，与现代化社会进行有效结合。现代运营在实际操作过程中，打破了传统制作行业在生产方面的控制，扩大到了非制作行业运营过程以及系统的设计当中。其次，现代运营管理在实施中，打破了传统运营管理的局限性，不再只是单纯的注重生产过程，而是将运营战略的制定、运营系统的设计以及实施等多个层次的内容都涵盖其中。在实践当中，将运营绽裂、产品开发、设计、采购供应甚至包括售后服务等环节和内容都当做是一个整体来对待，对其进行综合性的管理和控制，这样才能够最大限度的保证运营管理的有效性。

在当前我国社会经济不断快速发展形势下，全球化经济一体化的趋势也在不断的加剧当中，为了促使我国经济的稳定持续增长，与国际之间的合作和交流也越来越多。在这种形势下，全球经营已经逐渐成为现代民营集团企业在其自身的发展过程中，必须要思考的一个重要问题。民营集团企业自身的制造活动已经逐渐从集中式朝着分布式的趋势方向发展，很多大企业在面对工厂选址问题时，不再单纯的只是注重工厂自身的选址问题，而是要对零部件厂、装配厂以及其他环节问题进行综合性的考量。

4 结 语

综上所述，在当前科学技术不断大力发展的形势下，以浙江省为例的民营集团企业在实际经营和发展当中，不仅要结合现代科学技术，而且要与时俱进，与现代化运营管理理念进行有效结合。民营集团企业自身的运营管理理念和方式方法需要不断的创新和改革优化，在提高其自身的综合实力的基础上，能够将运营管理的根本性作用和价值充分发挥出来，为民营集团企业自身的发展打下良好的基础。

主要参考文献

[1]刘海燕.浅谈我国企业运营管理现代化[J].科协论坛，2008（7）.

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文章编号：1005-913X（2017）06-0109-02

一、现代企业运营管理理论研究现状浅析

现代企业正处在一个竞争日趋激烈的内外部环境中，信息与技术的发展使得企业运营管理的发展遇到了严峻的考验。只有立足于当前的理论基础，反思运营管理理论的发展历程，才能使学者以及企业家对运营管理的发展趋势了然于胸，从容应对，从而使得企业在激烈的竞争环境中立于不败之地。本文在分析现代企业运营管理理论的研究现状时综合了Pilkington和Meredith（2009），Andrew Taylor和Margaret Taylor（2009），于晓琳和王琳（2012）的研究。其中，Pilkington和Meredith（2009）对三个影响最大的期刊JOM，POM和IJOPM中1980―2006年间约75 000篇有关运营管理的论文的索引记录的引用，被引用的分析以及相关应用进行分析，以明确现在运营管理理论研究中的重点主题；而Andrew Taylor和Margaret Taylor（2009）对IJOPM期刊自2004年第九期到2009年第12期共310篇文章进行内容分析；于晓琳和王琳（2012）则对2006年到2011年间JOM、POM和IJOPM中的文献资料进行归纳与总结，探讨目前运营管理理论文献研究中的重点与主要研究内容。

（一）当今运营管理理论的研究主题与重点

Pilkington和Meredith（2009）通过27年的研究发现，运营管理理论的研究重点发生了很大变化，学者对流程设计和库存管理的兴趣有显著下降，对服务运营的研究也有所降低。综合75000篇文献索引之后Pilkington和Meredith指出运营管理领域21世纪最有代表性的话题是：制造战略、质量及其测量、供应链管理、绩效测量和资源基础观理论。

Andrew Taylor和Margaret Taylor（2009）的研究则表明目前运营管理理论中最受关注和最稳定的研究主题是：制造战略、供应链管理、绩效管理和服务运营。

于晓琳和王琳（2012）则认为作业计划和库存控制不再是研究的重点，现在重点研究的是更加具有整合性和战略性的话题，如供应链管理、制造战略、服务运营及绩效管理等。

综合上述三项研究可以发现，自进入21世纪以来，运营管理理论的研究主题多集中在制造战略、供应链管理、服务运营及绩效管理这三方面。

（二）当今运营管理理论的研究方法

运营管理的研究方法主要可分为建模与仿真方法以及实证研究方法，由于实证研究需要花费大量的时间、精力、资金及其他因素的影响，使得实证研究在21世纪之前都发展较缓慢。伴随着科学技术的发展，特别是计算机技术和统计方法之间不断的融合，实证研究以其独特的魅力受到学者的青睐，其研究体系也日渐成熟和完善，从其他领域借鉴并形成了新的研究方法和技术，如民族志和扎根理论等研究方法，丰富了运营管理研究方法理论。

Andrew和Margaret （2009）的研究将运营管理的研究方法分为问卷调查、案例研究、文献研究、多研究方法、二手数据、不在案例之内的访谈法、行动研究法、室内试验和仿真实验、内容或引用分析方法、关键事件研究、专家小组或德尔菲法，研究结果显示问卷调查和案例研究方法最受研究者关注，观察法和档案文分析方法则使用较少。

于晓琳和王琳（2012）则通过研究发现建模和仿真已不是主要的研究方法，研究者多使用实证研究方法，问卷调查和案例研究是主要的数据收集方法，二手数据方法呈增长趋势。

（三）与以往运营管理研究的区别与重点变化趋势原因分析

1.市场需求多元化。伴随着市场经济的快速发展，资源和能源的价格大幅度增长，从而提高了企业的生产成本，市场需求开始向多元化的方向发展，在买卖关系中，主导权已经倾向了买方。顾客占据较大的选择余地，因而对产品和服务就有了更高的要求。这样下去，产品的寿命周期会逐渐缩短，伴随着市场需求多样化的发展形势，现代企业运营管理的方向迫使企业必须经常投入足够的力量和精力来进行新产品的开发与研究，对于制造战略进行进一步的研究与分析，制造出具有独特性的新产品以吸引更多的客户。

2.市场竞争的激烈化。现代企业的经济开放程度逐年增高，市场竞争的方式和种类繁多，造成竞争的内容不仅只是降低价格和质量，售后服务和对顾客需求的快速反应这些方面。在这样的竞争环境下，企业若想立于不败之地，则需要对原料采购，产品制造，成本控制以及售后服务等生产的一系列流程进行全面的，多层次的分析与控制。

3.“以人为本，服务为主”理念的推行。现代企业的人力资源管理上宣?髌笠档奈幕?精神，让优秀的员工充分了解现代企业运营的理念，并树立正确的价值观和人生观，遵循企业文化的基本原则和宗旨，充分推行以人为本、关心关爱员工。在“以人为本，服务为主”的理念推动下，现代企业则需要投入更多的精力与金钱到提高服务质量上。由于这种实际需求的存在，现代企业运营管理理论的重点也会更多的偏向于服务运营方面。

4.现代科技技术的进步。由于科技技术日新月异的变化和进步，促使企业需要更多的手段来制造多样化的产品，就会相应的提供多样化的服务，所以，现代企业不断面临运营技术的重大选择，进行运营系统的重新设计、调整和组介。信息技术的发展也为理论研究中的实证研究方法提供了工具载体，这也使得实证研究方法在理论研究方法中所占的比重不断增加。

二、 当前竞争环境下企业运营管理理论发展预测

（一）跨企业的集成管理成为企业运营管理中的一??重要方面

现代运营管理包括运营战略的制订、运营系统设计以及运营系统的运行等多个层次的内容，把运营战略、新产品开发、产品设计、采购供应、生产制造、产品配送直至售后服务看作一个完整的“价值链”对其进行综合管理。现代企业致力于整个供应链上物流、信息流和资金流的合理化和优化，与供应链上的多个企业结成联盟，把整条“链”看作一个集成组织，通过“链”上各个企业之间的合作与分工，应对日趋激烈的市场竞争。

（二）多品种小批量的混合生产方式成为主流

伴随着资源和能源的价格大幅度增长，从而提高了企业的生产成本，市场需求开始向多元化的方向发展，多品种小批量的混合生产方式成为主流。为了适应市场多样化要求，必须采取多品种的生产方式，生产管理面临着多品种小批量和降低成本之间相悖的挑战。因此，应该从生产系统的“硬件”和“软件”两个方面去寻找积极的解决方法。

（三）信息技术成为运营系统控制和运营管理的重要手段

随着信息技术的飞速发展，一系列的管理模式和管理方法上的变革已成为运营管理的重要研究内容。计算机已经并将继续对企业产生较大影响，先进制造技术（AMT）的应用使企业的运作方式发生了真正的革命。管理信息系统（ERP）与电子系统的应用涉及到产品生产、销售以及企业内部的财务管理与人员管理，而这些都是现代企业运营管理理论所要研究的重点。同时在现代企业的运营管理中，必须采用国际先进技术来武装企业，企业的技术创新能力才会向新台阶的方向发展。

（四）“全球运营”成为现代企业的一个重要课题

随着经济全球化、一体化，企业之间的制造活动从集中式转变为分布式，现代企业的选址问题不再是单一的地理位置的选址，而是如何构建一个市场需要的网络选址问题。

（五）“柔性”成为企业生存和发展的决定因素

在市场经济下，顾客的满意度决定了企业的生存和发展。增强对产品需求量、产品的适应能力，就是增强企业的“柔性”。能适时适量向顾客提供满意的产品和服务，企业就能在激烈的市场竞争中处于主动地位。

（六）环境问题得到重视

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关键词：经营管理；工作性质；制度；探究

中图分类号：F325.2 文献标识码：A 文章编号：1674-3520（2014）-02-00175-01

经营管理工作的性质可以视作当前经济理论及管理理论的核心内容。对经营管理的性质进行深入探讨，不但有利于提高企业运营管理的水平，对企业的经营人员进行高效管理，为转变企业的运营机制奠定基础，同时还有利于将管理内容与现代经济有机的融合起来，创建符合时展的管理框架，推动企业更好发展。以下简要针对企业经营管理工作性质相关内容进行分析，仅供参考。

一、当前在研究企业经营管理工作性质时存在的不足

在研究企业的经营管理工作性质时，起源于西方一些发达国家，我国在上世纪70年代引入该研究，尽管获取了一定的成功，然而，由整体来看，研究的成果过于片面，存在很多不足之处，还没有创建系统、完善的科学理论。目前，现存的研究结论中存在的不足主要包含以下几方面内容：一，缺少在理论方面存在的研究，一般研究内容多为描述实证内容，并且研究的领域也多为管理活动及管理职能范畴；二，在研究过程中，对企业的管理调查、观察及验证存在漏洞，缺少科学性、系统性，并且观察的范围相对较狭小，代表性较差，同相关统计标准内容不相符；三，探究的形式较为单一，很多结果仅是采用一种研究获取的，进而使结果缺少精确性与客观性，例如：没有推行较为先进的对比研究、跨科目研究等方法，特别是缺少将微观的经济学同管理科学相融合的观念；四，缺少时代特性，无法正确体现出时代的特点，没有对当前生产状态下企业的经营管理特征予以突出；五，缺少由理论层面对管理问题进行描述的概念；其六，探究的结果广度较差，深度较浅，结论较为简单、粗糙，甚至一些结论格式不标准、内容不完整。对运营管理工作的特点与性质认知仅停留在表面，无法真正深入其中。

二、造成运营管理性质研究存在问题的原因

当前，研究企业运营、管理工作性质所存在的问题引发原因同管理的特性、运营人员本身的情况存在密切的关联。通常来讲，一般包含以下几方面内容：其一，管理学是一门具备较强实用性与实践特点的科目，长时间以来，相关工作人员多将视线放置在研究具体管理方法、管理职能等方面，过于重视管理企业内部员工，而忽视了在理论方面研究运营管理的性质。现存的运营管理特质探究结果也多表现出具体的管理职能及活动；其二，企业内部主要管理人员所从事的运营管理工作本身具备较强的复杂性，所以，研究进度一直停止在表面，无法深入研究运营管理的特征与实质。想要保证经营管理工作良好开展，提高企业的市场竞争能力，就需要冲破以往研究的禁锢，基于传统研究方法的前提下，对研究形式、研究内容进行改进；其三，对于企业的运营管理工作来讲，其知识在于将管理的要素、管理的组织进行高效结合，伴随着当前市场经济的不断提高，尤其是在信息条件下，企业内包含的管理条件及组织也出现了较大的改变，从而使企业的运营模式、管理发生变化，进而加大了管理的难度。由我国当前企业的状态看来，大规模国有企业在技术水平、管理能力、生产程度等方面都存在较大的不平衡，相关工作人员想要深入对企业的运营管理工作特性进行研究，就需要结合国情及企业本身情况，应用先进的科学理论知识，将对比研究、实证研究等研究技术结合在一起，从而找寻具备自身特点的运营管理性质。

三、提高企业运营管理性质研究的措施

（一）将管理行为同企业运营管理性质结合起来

对于企业的运行管理工作来讲，其性质同普通的工作机劳动特性存在较大的差别，所以，想要精准定位企业的运营管理性质，就需要将管理行为与其特性结合在一起。一般来讲，可以将企业的运营管理活动同普通的技术劳动、生产劳动及管理劳动进行对比。传统性质研究工作之所以存在不足，不但是因为企业很少关注经营管理的研究，同时也在于没有将管理工作同运行管理的性质结合起来。所以，相关工作人员应对企业的管理行为进行大范围的调查、研究，并以此为基础，对经营管理工作的性质进行探究，从而提高企业的管理能力，促进企业更好发展。

（二）提高经营管理人员的能力

对于企业来讲，想要提高其经营、管理水平，深入对经营、管理的特性进行研究，就需要先提高管理人员自身的专业技能及综合素养。企业需要加大对相关人员的培训力度，定期组织人员进行学术交流，从而提高企业的市场竞争能力，保证企业在市场激烈竞争的浪潮中或有一席之地，并更好的进行发展。

（三）对经营管理工作的性质进行创新

对于企业的管理工作来讲，其会伴随着生产力的变化而不断改进与发展，特别是面对当前科技水平的不断提高，市场需求及社会处在多变的局面，就需要对经营、管理工作的性质进行创新，不可以沿用以往的研究模式。对于企业来讲，创新是其发展的生命线，也是深入掌握经营、管理工作性质的重要途径，所以，相关工作人员应勇于进行尝试，不断创新，从而提高企业的运营、管理能力，推动企业更好发展。

四、总结：

总而言之，伴随着当前社会经济的逐步发展，科学技术水平的不断提高，企业运营及管理内容也需要同步转变。为了保证企业可以在当前市场竞争越来越激烈的情况下不断发展，相关工作人员应对企业的经营管理性质进行深入研究，找寻其存在的不足，并进行改进，从而提高企业的管理能力，促进社会经济更好发展。因此，对企业经营管理工作的性质进行研究是值得相关工作人员深入思考的事情。

参考文献：

[1]罗仲伟.中小企业理论研究的渊源与轨迹[J].北京联合大学学报（人文社会科学版），2010（04）.

[2]罗文宝.重庆市秀山县农地流转现状与对策探讨[J].安徽农业科学，2010（12）.

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[关键词]生产运营；策略；现代企业；市场环境

中图分类号：F273 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）36-0164-01

生产运营是指企业投入一定的资源，经过转换增加附加价值并产生新的效用，最后以某种形式产出并提供给社会的过程。企业生产运营系统不仅涉及企业内部的人、财、物、产、供、销，而且要延伸到企业外部的供应商、经销商、顾客、竞争对手和市场行情的变化。企业生产运营管理的智慧是层出不穷的，但是创新管理是关键。通过对企业的市场环境、生产环境、发展环境等做出深入的分析，以此来改善企业生产运营管理。

一、生产运营管理的任务和内容

生产运营管理的目标是保证高效、灵活、及时地生产市场需要的产品，实现企业的经营目标。生产运营管理的根本任务，就是通过最优的资源配置，合理分配生产任务，组织均衡生产，保证生产系统的顺畅运行，从而保证以最低的成本、最短的时间、最少的库存、最快的速度、最合适的质量和最佳的服务，提供能满足市场需求的有形产品和无形产品，为企业创造利润，求得企业持续发展。生产运营管理的内容主要有以下三项：

1.1生产运营系统的设计和调整。

生产运营系统的设计包括产品或服务的选择和设计、设施的定点选择、设施布置、服务交付系统设计和工作设计。生产运营系统的设计，一般在设施建造阶段进行。

1.2生产运营系统的运行。

生产运营系统的运行涉及企业全部生产经营活动，按照管理的基本职能，其内容有生产决策和计划、生产组织和指挥以及生产控制和协调三项。

1.3生产运营系统的评价与改进。

为了使系统具有快速反应能力以适应市场的变化，必须经常对系统加以监控、评价、维护和改进。生产运营系统的维护与改进，包括对设施的维修与可靠性管理、整个生产系统的不断改进和各种先进生产方式和管理模式的采用。

二、当前生产运营管理面临的企业环境

企业环境是指对企业赖以生存和发展的各种外部条件和外在因素。企业环境的构成是复杂的，既有经济因素，又有自然资源、技术、文化、政治和社会因素，这些因素相互依存、相互制约综合地对现代企业生产运营系统发生作用，从而制约企业的行为。目前，现代企业面临的环境突出表现在以下几个方面：

1.经济全球化趋势加剧。

世界经济国际化进程加快，对外直接投资以前所未有的速度增长，越来越多的产品成为全球性产品，尤其是互联网的发展，对世界经济产生了巨大影响，给现代企业产品生产和服务带来了根本性的变化，也给国家内部和国家之间的生产运作管理策略带来了机遇与挑战。产品生命周期越来越短，新产品研发的费用越来越高，全球化市场使竞争转向高技术行业和高附加值产品的生产，激烈的竞争导致现代企业更注重战略管理和战略联盟及生产运营管理策略的分析。

2.更加关注自然环境保护。

现代企业的生产过程虽然不断地改善人们的物质生活和精神生活，但同时人们赖以生存的自然环境被严重污染；资源掠夺性开采和浪费，造成森林、草原被破坏；气候恶化；水资源严重匮乏，极端天气频频出现，人类正在为现代企业生产付出沉重的代价，于是“绿色制造”的概念正被越来越多的企业所接受和重视。现代企业生产运作的实质就是构造一个“生态供应链”，构建人类与自然的和谐。

3.现代企业在产品竞争方面的特点。

经济全球化，导致现代企业更加关注竞争力问题，而决定企业竞争力的六大要素是价格、质量、品种、服务、时间和战略，这些要素最终都将反映在现代企业产品的竞争上，主要表现在以下几个方面：

（1）产品生命周期明显缩短。一方面是由于市场对产品需求的不断变化，导致现代企业不断地加大产品开发力度，另一方面则是由于技术的发展为产品更新提供了更多的空间，同时，竞争的加剧，使产品生命周期越来越短。

（2）产品品种日益增多。企业为了赢得市场，满足不同消费者的各种需求，不断地开发出多种产品，甚至有的企业已开始追求“一样一件生产”，以此来满足市场的个性化需求。

（3）产品成本结构发生变化。由于现代企业自动化程度的提高，使直接劳动成本在总成本中比重不断下降，而间接劳动（包括管理人员和非生产人员的劳动）成本和原材料、外购件的成本比例不断增加，现代企业为提高竞争力不得不下大力优化产品成本结构。

（4）产品交货期缩短。缩短交货时间不仅是竞争取得优势的重要手段，而且是现代企业塑造形象的重要途径。

4.先进制造技术在企业生产运作中的应用越来越普遍。

先进制造技术（advanced manufacturing technology，AMT）的应用是现代企业的一个重要特征。AMT具有三个层面上的集成系统，即加工中心系统、柔性制造系统和计算机集成制造系统。AMT在现代企业生产运作管理中的运用，极大地提高了生产和管理自动化水平和生产率。

5.基于时间的竞争以成为现代企业制胜的法宝。

现代企业为了提高对市场要求的响应速度，不仅对其内部资源进行重组，采用科学的生产运作管理手段，缩短生产运营时间，而且充分利用企业的外部资源和条件，为企业生产运作赢得时间，赢得顾客的信任，现代企业生产运营关于时间竞争观念，已成为生产运营管理策略的核心，并为此形成一个较全面的生产运作管理体系，涉及时间研究、动作研究以缩短作业时间、缩短调整准备时间、缩短新产品开发周期、缩短从产品创新到产品处理的总周期。

三、提升现代企业生产运营管理效果的措施

因为受到市场经济发展的影响，对企业生产运作管理提出了一些更为苛刻的要求。企业未来更快的适应市场和经济环境的变化，需要从以下几个方面来提升现代企业生产运营管理效果：

3.1加大产品的选择和研发力度。

在企业产品选择方面，第一步要明确为市场提供哪种类型的产品，通俗讲就是产品选择的问题。因为产品的选择决定着企业的生产和发展。当前产品选择策略大致有下面三种：首先是有形产品生产；其次，是无形产品生产；最后是有形和无形兼备的形式。

3.2加强生产运营策略的研究。

针对现代企业生产运营管理来讲，生产运营策略选择主要包括自制与外购生产策略、高质量生产策略、大量定制生产策略等形式。这三种形式的生产运营策略，是针对不同的采购商而言的。在企业生产运营过程当中，要做好采购客户群的分析，以此来提高生产运营策略使用的针对性和有效性。

结束语

生产运营是企业运作的重要环节，良好的生产运营秩序能保证企业以最低的成本、最短的时间、最合适的质量产出能满足市场需求的产品。现代企业生产运营管理策略的选择，尤其是参与国际化竞争，必须考虑国家的安全问题，防止以战略联盟的幌子而实际为了达到破坏国家物质等方面的供应链条，破坏国家的经济发展。现代企业生产运营管理策略的选择，不能只考虑经济因素，还必须考虑企业的社会责任，也就是企业有义务去追求有利于社会发展的长远目标，它超越法律与经济对企业所要求的义务。现代企业生产运营管理策略的选择，必须与企业的营销策略、人力资源管理策略财务管理策略等方面搞好平衡协调工作。

参考文献

[1]戴维奇，魏江. 咨询网络的结构特征与公司创业――以集群企业升级为背景的理论分析[J].科学学与科学技术管理. 2010（09）.

[2]魏邦亿，韩盛.浅议引入精益化生产管理的清洁生产审核方法[J].新疆环境保护，2010，（3）.

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关键词：《饭店餐饮管理》实践教学职业素养

随着经济的发展，餐饮产品已成为旅游产品和休闲产品之一，也是旅游饭店的三大产品之一。《饭店餐饮管理》是旅游管理专业的一门专业课。餐饮运营管理成为了旅游管理与酒店管理的重要组成部分。由于餐饮市场需求的变化，现代餐饮运营专业化程度愈来愈高，要求菜肴和酒水的制作和服务具有特色和风格，满足目标顾客的需求。因此，《饭店餐饮管理》课程实践性很强，在授课过程中既要注重运营管理的基本理论知识，又要关注餐饮生产和服务的实践管理，注重培养学生理论联系实际的能力，力求通过实践教学，使学生对餐饮运营管理的生产、营销和服务过程得到清晰和明确的认识。从而，加深对饭店餐饮运营管理理论的理解。

1.实践教学内容

为了使学生对餐饮运营管理的实践环节有更为深刻和明确的认识，教学中注重教学方法和教学工具的运用，力求通过实践教学、角色模拟、实际考察、实验室实验等方法，使学生最大限度的观察和体验到餐饮运营管理。教学实践内容主要包括实验室实验和企业实践。

1.1 实验室实验

1.1.1 鸡尾酒配制

使学生通过酒水配制、生产和服务实验，更深入地理解酒水生产管理、销售管理。通过试验，使学生了解鸡尾酒生产的准备工作、调制工艺和服务环节等，从而使学生深入理解酒水运营管理的细节和特点。

1.1.2 菜肴设计

通过规定的开胃菜（Canape 与Cocktail）设计，使学生更加了解Canape与Cocktail的食品原料组成和制作程序，了解食品原料搭配和制作程序对菜肴质量和特色的影响，使学生理解菜肴的生产工艺、生产环节、质量标准，从而使其更深入地理解菜肴生产管理的程序和方法。

1.1.3 餐饮服务

通过学生对餐饮服务的实验，使其理解餐饮服务的主要方法和特点，掌握不同类型餐厅服务设计，使学生更加理解服务产品的内涵与特点，更加了解餐饮服务在营销中的重要作用。

1.1.4 菜单设计与制作

通过本试验使学生了解菜单制作的基本要素、方法与步骤，并能够创造性地根据市场需求、餐厅主题、餐厅人力资源、技术水平和其他经营要素，设计出与餐厅主题相适应，具有理想营业收入的菜单。

2.企业实践

为加强实践教学，专业积极与旅游企业合作共建实习基地，并建立了符合培养目标的实践教学体系，帮助学生参与管理服务实践、生产实践和管理实践，使学生通过在校期间的理论学习和企业实践，为其成为旅游业需要的、具有创新意识和应用型的管理人员打下良好基础。

在校学习期间的企业实践共包括三个阶段：

2.1 认识实践

在大学一年级第二学期结束时，根据学生的个人意向，安排学生到旅游企业进行为期2周的专业认识实践。通过参观和实习，帮助学生初步了解旅游企业工作环境和业务流程，完成认识实践环节的调研报告，为今后的学习和就业方向提供初步的指导。

2.2 服务实践

在大学二年级第二学期结束后，根据学生对餐饮运营管理不同工作的爱好，安排学生到饭店进行为期四周的服务实践。通过深入到旅游企业服务，进一步了解饭店餐饮运营管理中的西餐服务、中餐服务、酒水服务和餐饮生产状况及管理模式，实习结束后完成调查报告。

2.3 管理实践（毕业实习）

大学三年级第一学期后，安排学生到饭店餐饮部门进行为期六周的管理实践和调研。实践内容包括餐厅管理、厨房管理、食品采购管理、餐饮成本管理、餐饮营销管理等，为开学后的毕业论文设计提供第一手资料。

3.在实践教学中培养学生的职业素养

餐饮管理不仅仅是简单的烹饪菜肴与销售菜肴的过程，而是由许多更加细节、更加专业化的部分共同组成，这就要求从事餐饮管理的人员不仅有全面的专业素质，更要有较高的个人素质，包括较强的沟通能力、灵活的应变能力，最重要的是应有社会责任感，这样才能在保证餐饮质量安全的前提下，提高企业的利润。国际化的餐饮管理需要富有战略眼光和注重处理细节的高素质人才，所以在酒店业和餐饮业竞争越来越激烈的今天，作为一名预备的酒店管理人员，必须要正确的认识到饭店餐饮管理的重要性。从多方面提高自己的素质，加强理论与实践的结合，使自己能够适应如今日趋激烈的竞争！

3.1 服务意识培养

服务意识应该是所有能力培养的前提条件，高度的认同感是做好酒店服务的前提，在餐饮管理过程中须树立高度的“顾客”意识，在学习专业技能时要认识到这是一门科学性与艺术性相结合的技能，而不是简单的“伺候人”的工作。

3.2 人际关系能力

餐饮管理是与人打交道的工作，良好的人际沟通能力的培养是重中之重，除了通过专业课程来培养，还可以通过学生丰富的社团活动来提高。学生懂得了基本的礼仪，懂得了敬人重人的规则，才能使人际沟通顺畅无碍。

3.3 团队工作与领导能力

由于高职类院校的学生一般在前期的学习过程中担任班委的较少，其团队工作与领导能力亟待加强。这需要教师在日常教学中加入项目管理培训的相关内容，多给学生一些机会在课堂讨论，实训课程中组成团队，进行简单的项目实施，这样才能有效加强学生的团队工作与领导能力。

3.4 适应与学习能力

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关键词：运营管理；安全风险；监察机制

作者简介：张深（1984-），女，广东韶关人，中国南方电网有限责任公司教育培训评价中心综合处，政工师。（广东 广州 510520）

中图分类号：F272.93 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2013）29-0156-02

一、电网公司生产运营管理现状

随着精益化管理理论的提出，电网公司创新并实施了电网企业精益化运营的管理思想，使各项工作得以有序开展，显著提高了企业生产效率，提升了供电可靠性与供电服务质量。

1.精益化管理理念

精益管理（Lean Production，LP）源于精益生产，它通过提高顾客满意度、降低成本、提高质量、加快流程速度和改善资本投入，使企业所有者实现价值最大化。在电网公司中，精益管理主要是电网公司以整体优化的观点，科学、合理地组织与配置各种生产要素，对原有的电网公司组织结构、经营模式、管理机制、电力产品与供电服务、市场预测和营销以及售后服务等方面不断进行改善，对于从竞价上网到为客户提供电力服务的整个物流过程进行精简与优化，使企业持续快速发展。在精益化管理过程中，企业的投入贯穿整个生产运营全过程，在整个运营过程中都要进行成本费用的管理控制，因而成本精益管理是企业精益管理工作的重点和核心。[1]

2.精益化管理在电网公司生产运营管理中的应用

近年来，电网公司各地市级供电局纷纷对生产运营管理进行了改革与创新，引入精准化管理理念，使各项工作稳步开展，生产效率有了明显提升。精益化管理在电网运营管理中的具体应用措施见表1。

1.电网设备与器材管理提出“零缺陷”目标，减少电网运营安全隐患

对设备检修工作，各地供电局提出三点要求：

（1）坚持“应修必修、修必修好”的原则，严格控制设备检修过程中的质量审查工作，保证检修工作按标准化工艺流程及严格的质量标准执行。

（2）建立健全设备检修工作“三级”验收制度，对检修过程中可能存在的廉洁风险进行严格监督。

（3）实行检修负责人“终身负责制”，规定在检修周期内设备可能发生的质量问题均由检修工作执行人员负责。

2.逐渐加大技术监督在运营过程中的应用力度，确保电网安全可靠运行

（1）建立完善的监察制度，保障电网的安全可靠运行。

（2）提高监督工作信息化建设，建立统一的信息监督平台。

（3）创新监督管理制度，对技术监督工作进行动态评估；同时，加强技术改进措施。

3.通过推广新技术，提升电网管理水平

（1）引进电网地理信息系统。将综合地理信息与输配电业务管理相结合，实现两者的交互操作。电网地理信息系统为电网设备的运行与维护以及电网建设和改造工作提供了便利的数据信息，从信息化角度提高电网总体管理水平。

（2）引入PAS等高级应用软件，提高电网调度管理水平。通过调度系统软件及时了解电网调度值班人员情况以及电网运营与损耗情况，提高电网调度的智能化管理水平，确保电网调度工作安全、可靠、经济运行。[2]

二、电网公司生产运营过程中安全风险分析

电网公司设备、器材及日常运营管理过程中的安全问题对供电能力与供电服务质量有着重要影响。因此，强化电网公司安全生产风险管理，加强对电网公司生产运营过程中的安全风险分析，有利于电网公司核心服务价值的全面发挥，并能显著提高运营效益。[3]

强化电网公司安全风险管理，首先要对生产运营过程中的安全风险进行有效识别，对电网体系中存在的潜在危机进行核准认定；其次要做好风险评价工作，借助定量定性研究对风险进行量化，构建风险评价体系；再次，风险控制作为风险管理的重点工作，应通过适应性策略、技术的引入预防事故的产生与发展；最后，还应做好电网公司风险因素的监督管理工作，对整个生产运营过程中的风险综合管控环节进行全方位监督管理。电网公司安全风险管理流程如图1所示。

在电网公司风险因素评估中，生产与安全密切关联，安全的生产环境才能保障电网稳定运行。对安全生产进行合理监督，有利于电力生产服务的有序进行。在电网运营风险监督管理体系中，采取现场核查、不定期抽查方式，配备专职监督管理人员及辅助监督人员，共同合作以完善监督管理工作。同时，引入多元化的监督管理机制，在全网范围内树立风险防控意识，提升电网公司运营可靠性。根据量化后的风险指标，建立风险管理指标体系，从而对电网生产运营过程中的风险因素进行安全管理。[4]

三、电网公司生产运营管理过程中的效能监察机制

基于电网生产运营过程中可能存在的风险，建立效能监察机制，对整个生产运营过程进行监督审察，有利于电网公司安全可靠运行。

1.效能监察的主要内容

（1）依据合法性、合规性、合理性、时限性四个标准，建立效能监察机制。

合法性。电网生产运营过程中，相关从业人员的行为必须是合法的授权行为，必须符合国家相关法律法规、方针政策以及依法经营、廉洁从业的规定。

合规性。电网公司运维人员必须符合行业规程、规范、标准和本单位相关管理程序、业务流程和规章制度。

合理性。相关人员的行为应在职责权限内的合理裁量，必须符合国有资产增值保值的原则，符合降低成本增加效益、持续经营等经营管理原则。

时限性。对有特殊时限要求的管理事项不得擅自延长或者缩短时限。

（2）明确效能监察对象及内容。效能监察工作主要针对如下几点：

监督检查经营管理者、单位或部门（以下简称效能监察对象）执行国家法律法规、方针政策，执行电力行业规程、规范、标准和本单位规章制度，以及执行上级和公司决策、决定的情况。

监督检查效能监察对象生产经营管理质量、效率和安全情况以及完成经营指标和实现经济效益的情况。

监督检查效能监察对象履行职责的情况，发现行为偏差和管理缺陷，分析存在问题的原因，会同相关部门提出监察建议或决定，加强内部管理监控。

（3）引入"NOSA"安全管理系统，完善能效监察机制。以“凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有人监督、凡事有据可查”为目标，针对风险管理工作，采用超前控制等手段，对电网公司生产运营安全管理实施闭环管理，对潜在风险因素进行分类、评估，继而制定措施并组织落实。同时，督促检查监察建议或监察决定的落实，纠正偏差，总结推广经验，健全制度，促进规范管理，完善激励约束机制。

2.效能监察的工作程序

（1）选题立项，做好前期的调查研究。首先需要有针对性地对存在的问题及所要研究的题目进行调查研究，选取企业经营者最关心的、生产经营中的重要问题作为选题。

（2）确定实施方案，开展组织工作。立项之后，由监察部门和相关业务的主管部门共同制定监察方案，包括监察工作的内容、要求、方法与步骤等。效能监察工作实施过程中，监察部门均应向企业领导汇报，在取得企业领导同意后开始组织实施。

（3）进行动态管理，提出改进措施。企业监察部门以及执行效能监察任务的人员，必须及时提出合理化建议，改进企业生产经营管理。要综合全部调查结果、考核资料以及掌握的各方面情况，有针对性地对监察对象提出改进工作、完善管理的措施和建议。

（4）闭环管理，有效监督。监察部门要对执行情况进行跟踪监督，落实和巩固效能监察成果。被监察对象部门要按照相关效能监察文件的要求，将执行情况通报给监察部门，及时反馈，完善措施，强化管理，改进工作。效能监察工作告一段落后，监察部门要撰写效能监察终结报告，进行工作总结，同时将能科学说明所立项目的有关材料搜集整理，立卷归档。[5]

（5）健全监督机制，加强廉洁风险防控。围绕制度完善情况，按反腐倡廉制度建设的要求对涉及重点部门、重点岗位、重要环节的规章制度建设与完善情况进行检查，从制度的实效性、廉洁性和系统性等方面认真检查和梳理，有针对性解决“制度不管用”的问题。同时，开展专项效能监察，重点抓好党员领导干部廉洁从业规定、招投标制度规定、业扩工程管理规定等制度执行情况的监督检查，对违反制度的行为要坚决纠正和查处，提高制度执行力，有针对性地解决“有制度不用”的问题。

四、结论

电网运营过程中的风险因素严重威胁着电网公司的安全稳定运营及供电服务质量，因而电网需要建立完备的风险指标体系，完善风险防控工作，并对运营管理及风险防控工作进行效能监察。该监察机制的建立，为电网公司运营管理工作提供了有利的补偿机制，促进了供电服务质量及内部效率的提升。

参考文献：

[1]孙武美.运用精益管理理论推行成本精益管理的思考[J].西部财会，2011，（10）：61-62.

[2]陈新雪，高乐天，张志琴.提升电网供电可靠性的精益运营管理[J].农电管理，2010，（10）.

[3]黄绘丹.电力企业安全生产风险管理探讨[J].科技与企业，2012，（22）.

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关键词：城市；燃气工程；工程施工；安全生产；运营管理

当今时代，在科学技术与社会经济发展的推动下，现代城市发展取得了巨大的进步，而燃气工程作为现代城市中的重要工程之一，近年来的工程建设也取得了很多成就。如今我国的城市燃气工程施工及安全生产运营管理技术和相关设备水平都在不断提高，因此工程施工及安全生产运营管理工作质量和成效也在不断提高。但是，其中一些问题仍然不容忽视。城市燃气工程是一项难度较大、危险系数较高的工程，笔者结合实际，对其工程施工及安全生产运营管理的相关措施进行了分析，仅作抛砖引玉之用。

1城市燃气工程的施工管理

1.1工棚管理

在城市燃气工程施工中，工棚是一项必备的设施，关系着工程的施工质量与安全。一般情况，对于临时搭建的工棚，在管理中需要合理选择搭建地点，做好防火、用电工作，以及对半成品做好检查。在选择搭建临时工棚的地点之时，应当要尽量选择比较开阔的地方，注意避开设有高压线等危险设施的区域。其次，临时工棚还必须具备一定的抗风性能、抗雨性能以及防潮性能，而若想实现这些，需要选用质量和性能较好的工棚搭建材料。第三，要做好消防安保措施，临时工棚内必须要配备灭火设备，并且还要安排专人进行定期巡检，以及时发现安全漏洞问题，及时上报处理，将一切火灾隐患都都消灭在萌芽期。当然，若想切实做好消防安保工作，还需要提高巡检人员的安全意识和工作责任心，明确每名安检人员的具体工作，做到专项内容专人管理。此外，临时工棚的设计也要科学划分各功能区域，例如工作人员的住所要与设备储物间分开，且工作人员的生活和休息环境要尽量设计得舒适。

1.2用电管理

就目前我国的城市燃气工程施工及安全生产运营管理现状而言，最难解决的一项问题就是用电环境恶劣及稳定性差的问题。尤其是在燃气工程施工过程中，用电本身就往往是暂时、灵活及开放的，而这更加限制了工程施工用电。并且，城市燃气工程施工是一项特殊的工程，其存在的安全风险较大，一旦在施工过程中发生了电器泄漏等事故，所引起的后果和造成的损失将是不可估量的，并且其所影响的不仅仅是燃气工程的正常施工，更是整个周围生活区的居民们的生命财产安全。可见，在城市燃气工程施工中加强用电管理，提前做好风险预警方案，及时发现并处理问题，是保障工程施工用电安全的必要措施。

1.3材料管理

在城市燃气工程施工过程中，施工材料在很大程度上决定着最终的施工质量。燃气管道的材料好坏，关系着整个燃气工程的质量。因此，在燃气管道的材料选择中，必须要严格选用材料，充分考虑到管道的气密性、抗压性、热稳定性等要求。再者，在选好材料之后，施工过程当中，还要对材料进行严格的管理，确保材料的完好性；对于存放在仓库待用的材料，要定期进行检查，保证其质量完好，没有出现损坏，而若发现损坏现象，要及时修缮或更换，坚决杜绝质量不过关的材料出现在施工现场。

1.4管道焊接

燃气管道各节段之间是通过焊接的方式相连接的，所以焊接质量必须要得到保障。在燃气管道施工过程中，管道焊接必须要达到国家相关规定标准。负责焊接施工的焊工，必须要具备专业资格证书和较高的工作责任心，在焊接时要综合考虑到各方面问题，切实保障焊接质量。焊接完毕后，还要对焊接质量进行严格检测，将检测信息记录在档，以为后续管道维护提供科学的依据。

2城市燃气工程的安全生产运营管理

2.1加强管线维护检修工作

当城市燃气工程施工完毕后，开始投入使用，此时管线处于长期工作运行状态。而在这一过程中，一些问题可能会相继出现，所以定期检修与维护十分重要。为尽量避免及减少安全事故的发生，以保护人们的生命财产安全，应当要重视管线后期的维护检修工作。由于城市燃气管道都是埋在地下的，所以对其的检修，我国目前采用的是GPS定位技术和金属示踪线、金属示踪球等工具，对管道进行跟踪检查。经实践证明，这种检测方法效果良好。

2.2建立健全管理制度

为保障燃气工程质量，各级部门和施工队伍都必须要拥有完善的管理制度，落实安全生产责任，确保每项工作都有规可依，有责必究。只有建立健全管理制度，才能够明确工作人员的具体权责，提高工作人员的工作责任心，调动工作人员的积极性，进而保障工程质量。

3结语

综上所述，城市燃气工程是城市中的一项重要工程，关系着千家万户的民生问题。所以，在燃气管道工程施工中，必须要保障施工质量，做好各个环节的施工工作，不漏放任何一点细节问题。而在燃气工程的安全生产运营管理工作中，也要提高重视，完善制度，加强管理。

参考文献：

[1]何凡.城市燃气工程施工及安全生产运营管理[J].石化技术。2017，(03):297-298.

[2]陈亚军.城市燃气工程施工及安全生产运营管理[J].科技风，2016，(12):138.

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进入新时期以来，随着我国经济社会高速增长以及人们环境保护意识地日益增强，当前社会对于新能源的需求呈现出不断上升趋势。在众多新能源中，风能具有绿色且可再生的优点而在新时期下得到了飞速的发展。风电场作为将风能转化成能源的生产场所，随着投入运营风电机组越来越多，风电企业所面临的问题也在逐渐增多，这在一定程度上影响了企业生产效益以及发展。如何通过较为有效地生产运营管理方式确保风电企业的生产效益以及发展已经成为了当前企业急需解决的首要任务。对此，本文将基于笔者多年的风电场生产运营管理实践，谈一谈如何推动风电场生产运营管理水平提高的认识。

关键词：

风电场；生产运行；管理；浅析

前言

近些年来，得益于社会对于风能需求地不断增加以及国家政策的支持，当前我国风电企业所投入的风电机组日益增多，在这样的背景下探索出一种既科学有效，又符合行业特性的风电场生产运营管理方式成为了当前风电企业工作的重点。因为通过有效地生产运营管理方式不但能够促使风电企业实现精细化、系统化以及规范化生产运营管理，并且有助于企业在此前提下实现良好的生产效益以及发展目标。因而加强风电场生产运营管理具有极其重要的现实意义。

一、加强风电场运行检修管理

通常来说，风电场的运行工作一般有升压站电气一、二次设备的运行与风力发电机组的检修维护这两项，确保风电场相关设备运行的安全与稳定是工作的重点，因而笔者认为风电场运行检修管理的核心在于提高设备可利用率以及供电可靠性。对此可以从以下几个方面着手：

1、技术管理

由于风电机组属于高科技含量设备，其所采用的技术不但众多，同时也有着诸多精密的仪器，因而要想做好风电场运行检修管理，加强技术管理至关重要。首先，加强技术管理的内容建设，一般来说技术管理涉及的内容有各项技术标准、技术档案、作业标准、设备台帐以及管理标准等，对此风电企业应当在充分结合自身实际情况的前提下，做好技术管理相应标准及年度技改、技措的修订工作，从而最大程度地风电机组的检修管理得以规范化与标准化开展。其次，在技术管理中需要特别加强风电机组的技术档案与设备台帐管理，这是因为二者不但保存着风电机组相关设备的使用说明书、专用工具清单、主要部件清单以及设备出厂试验记录等详细的资料，同时还保存着设备故障分析报告、维修及设备改进或变动等情况的记录，这些资料对风电机组检修来说至关重要。

2、风电机组的运检管理

在风电场运行检修管理中，除了技术管理外，加强风电机组的运检管理同样是不可或缺的。良好的风电机组运检管理不但有助于提升消缺维护的效率，同时也是保障其高效、经济以及安全运行的关键。对此，结合笔者工作实践，风电机组的检修管理应以质保期作为分界线，并在质保期结束后采取运检分离模式开展：

2.1质保期内风电机组的运检管理对策

该时期风电机组的相关设备调试与维保工作主要有厂家所负责，对此为了促使风电企业员工更好地掌握风电机组的操作与调试消缺检修等技能，企业应当采取运检一体化管理模式，并组织一批风电场新员工通过积极参与到厂家的设备调试、维修等工作中，从而使得他们得以尽快熟悉设备运行操作与检修的相关知识。此外，这也为风电企业质保期结束后的运检分离奠定基础。

2.2质保期后风电机组的运检管理对策

在质保期结束后，风电机组运行维护工作将全权由企业所负责。由于有了质保期运检一体化管理以及组织员工配合厂家所做的良好铺垫，该时期将执行运检分离的管理模式，并就此分别成立风电机组的运行和检修两个班组，随后风电企业充分结合两个班组的工作内容制定出有针对性的管理制度，并将两组人员的职责与分工予以明确。例如风电机组检修班组除了完成日常风电机保养与维护工作外，还需要结合实际情况制定出合理的设备检修计划并上报企业，随后在批准后严格按该计划进行设备检修工作。

二、加强风电场生产运营管理

1、加强安全管理

在风电场生产运营管理中，安全管理作为其中极其重要的组成部分，其不但关系着风电企业安全生产地实现，同时更是企业实现经济利益以及发展目标的重要保障。首先，风电企业充分依据风电场的实际情况，将完善的安全管理制度与应急预案建立起来，并据此严格落实风电场安全生产责任；其次，在安全监察机构设置中，风电企业必须就此设立专门的部门，并配备专职工作人员，从而使得风电场的安全管理工作能够在专人负责的情况下有效地推进；最后，受风电生产的特点所影响，对其的安全管理往往是涉及全过程的。对此，风电企业应当要建立其一个覆盖各生产岗位的安全网络组织，通过采取加强安全生产宣传、组织安全生产座谈会等方式，推动企业全体员工共同参与，从而使得安全工作要实现全员、全过程、全方位的管理和监督。

2、加强备品备件管理

风电场的备品备件作为保障正常生产秩序的重要因素，如何在确保合理的库存数量情况下，减小资金使用，以此提高风电企业的资金使用效率是其工作的重点。根据实践工作来看，备品备件的管理采取定额定量的方式最佳。首先，风电场根据当前备品备件的库存数量以及自身消耗使用的速度制定出定期需求计划（例如按季度、半年度等），随后将该计划上报风电企业。其次，风电企业在汇总下属风电场需求计划后，确定各备品备件数量、规格后，采取集中采购或公开招标的方式进行购买，随后风电企业在综合备品备件性价比、供应商资质等情况下实施采购。此外，对于风电场小批量常用或应急的备品备件可以简化流程，即企业在批准风电场所报计划后，由其自行采购。

作者：孙仕龙 单位：国电电力文登风力发电有限公司

参考文献：

[1]塔拉,王亚洲.我国风电企业管理的实际状况及应对策略分析[J].山东工业技术.2015(21)

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关键词:我国高速公路 运营管理体制 运营模式

自改革开放以来，我国的国民经济迅速发展，各项基础设施建设也在不断的完善和发展，特别是高速公路建设取得了丰硕的成果，这其中高速公路的运营管理部门发挥着重要的作用。不过，我国高速公路的运营管理体制还存在着很多的问题和不足之处，这都需要我们的运营管理部门积极的进行完善。如很多地区的管理工作比较粗放，而且许多的责任也不够明确。这些不同的干扰因素，将严重影响我国高速公路产业以及相关产业的发展。因此，要想解决这些难题，就需要我们的相关的管理部门，有效的结合我国高速公路产业发展的实际情况，引进先进的管理技术和经验，积极探索适合其发展现状的管理制度，推动我国高速公路产业的发展。

一、我国高速公路的运营管理体制

我国的高速公路运营管理体制就，是为了确保高速公路运营管理工作的顺利实施而建立的组织形式和运作机制。管理体制有三个要素构成，分别为管理机构、管理规则和运行机制。不过，需要说明的是，在我国还没有统一的高速公路产业运营管理体制和管理模式。这种情况主要还是和国务院的相关法令有关的，在1992年我国的国务院的相关文件中对此作出指示“我国暂不对高速公路实行统一管理，各个地区的高速公路运营管理本门需结合各区的实际情况确定相关的管理体制。”因此，就形成了上面提到的没有形成统一管理的现象。不过，目前我国的各地区的交通管理部门，根据文件精神和地区的实际情况采取了有针对的运营管理体制，主要的管理体制有下面的四种：

(一)统一领导，行业管理

采取的管理体制是由各个路段的经营公司或相关管理部门负责高速公路的运营管理的管理形式。具体的内容是：由省级的交管部门负责高速公路的养护和宏观管理工作。省公路局负责收费经营，各路段的管理工作由相关的企业和事业单位负责。目前，采用这种运营管理模式的地区主要有我国的上海、江浙地区、黑龙江等省市；这种管理体制，分工明确，充分的发挥出政府和企业的职能，确保高速公路的运营管理工作顺利进行。

但是这样的管理体制很容易产生政府和企业的分工不明确，而且定位也不够清楚，如果出现了这些问题将有可能导致出现政企错位，严重影响高速公路产业的健康发展。

(二)由交通厅下设高速公路管理局进行管理

由交通厅下设高速公路管理局直接进行运营管理的体制的具体内容有：交通厅下设高速公路管理局，经由管路局负责运营管理所在地区的高速公路产业，也就是根据管理局所在地区的实际情况，由管理局负责收费、养护以及经营等管理工作，即由管理局设置的管理处负责行业管理，只有小部分由企业负责经营。采用这种管理体制的地区主要有辽宁、吉林、新疆等地区。这种管理体制主要的管理运营都是由政府部门负责，方便统一管理，有效的避免了协调问题，方便高速公路的运行管理和相关的建设工作。同时也能够节约管理经费和经营成本。

不过，这种形式的管理体制还是存在着很大的弊端的。由于管理工作主要是政府部门通过事业单位来进行，这样一来，无论收支工作和管理工作如何，都对管理人员没有什么干扰，这将有可能会对高速公路管理者的管理能力和管理水平的提高产生影响。同时这种管理体制大大的限制了其他性质的资金的介入，不利高速公路产业的健康发展。同时，也具备了很多国企单位的弊端，单位的待遇优厚，收入也很稳定，很容易形成走后面、拉关系的现象，最终导致单位人员过据，但办事能力却很差，从业人员的素质也不高。

(三)集团公司统一运营管理体制

集体公司统一运营管理体制主要有两种管理方式：由直属省级人民政府的集团公司进行管理，这种管理方式的应用地区主要有北京、广东、福建等地区；另一种方式集团公司直接受交通管理部门管理，湖北、重庆这两个地区采用的这种管理方式。集团公司管理体制可以说是投入资体制改革的产物。这种体制改变了过去由政府出钱修路和养路的经营管理模式，高速公路的修缮和养护经费由政府部门、企业和社会这三方共同出资来完成，这种管理体制适应了现代社会发展的需求，也明确了产权关系，运营管理也将根据经济规律进行运营。这将有效避免出现高速公路管理多元、政出多门的状况。

不过这种管理体制也还是存在着一些问题的，如协调工作就相对的比较多，难度也很大，必要时还需要采用一定的行政手段。还有就是利益问题，由于高速公路管理工作的特殊性，因此资金回报率很低，很可能打击投资者的投资积极性。

(四)交通管理部门直接管理的运营管理体制

采用这种管理体制主要有天津、云南和海南省等省市地区。这种管理体制是有交通主管部门统一进行管理的。不过，这种管理体制的计划经济成分太多，很容易导致政企不分，各个部门的责任划分不清，而且也不利于高速公路的资金筹集。

二、我国高速公路产业运营机构设置的对策

(一)我国高速公路产业运营管理机构的设置应把握的主要原则

在设置我国高速公路产业运营机构的过程中，需要注意以下原则：统一领导原则、分级管理原则、分工合作原则、精简高效原则、兼容性原则、扩展性原则、超前性原则、社会性原则。由于篇幅所限，就不对这些原则进行一一的论述和分析了，不够在这一领域的研究工作还是非常多的。如果有需要可以查阅相关的资料。不过，相关机构的设置，一定要注意这八项原则问题，只有符合了这八项原则的要求，才能有效的解决现阶段的运营管理工作中的难题，符合高速公路产业的发展。

(二)我国高速公路运营管理机构的设置模式

依照上文中的设施模式和《公路法》中的相关规定，我们结合国内高速公路产业运营管理工作的实际情况，引进先进的管理经验和机构设施方式，按照不同的管理层次，应分别设立相应的管理机构。

主要设置的管理机构有：分级管理机构、职能管理机构、操作管理机构等。由于文章的篇幅限制这里就在进行详尽的介绍了。

三、结论

随着我国高速公路事业的发展，与之息息相关的高速公路运营管理工作也取得了较快的发展。不过，随着社会的不断进步和发展，也对我国高速公路的运营管理工作提出了更多更新的需求，需要我国的交通主管部门根据我国高速公路事业发展的实际情况，结合先进的管理经验和管理方式，探索出符合我国高速公路产业发展的新的运营管理的体制，从而推动我国高速公路事业飞速发展，进而促进我国经济的发展。

参考文献:

[1]祖玉红. 高速公路产业政府管制体制探析[J]. 现代商贸工业, 2008,(06)

[2]李正光,李富恩. 我国高速公路管理体制存在问题分析及对策研究[J]. 黑龙江科技信息, 2009,(17)

[3]刘建业. 深化高速公路产业研究 创新高速公路管理模式——《中国高速公路产业论》介评[J]. 河北企业, 2008,(03)

[4]韩秀兰. 高速公路不同管理体制运营绩效对比研究——基于山西省高速公路运营的实证分析[J]. 生产力研究, 2008,(10)

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关键词：企业管理；企业运营；战略决策

中图分类号：C29 文献标识码： A

建筑企业的经营活动是为了获得商业利益，当前市场竞争逐渐激烈，企业在经营中不仅需要投入资本和劳动力，还需要采取科学的手段提高建筑企业竞争力，实现企业利益最大化，分析和研究企业的运营管理，有助于提高企业的管理水平，促进企业的发展。

一、运营战略决策

运营战略是指企业根据选定的市场和产品特点进行有关决策的规划、程序等。运营战略的作用就是在一定的区域内获取最大的优势支持企业的经营战略。企业运营战略可以范围总成本领先战略、差异化战略以及目标极具战略等。总成本领先战略是指企业在某个领域内使得自己的生产成本低于对手，进而获得市场上领先的战略地位，主要是得到价格竞争优势。企业在总成本战略目标下就有一定的规模优势、产量大的优点，企业在采用总成本领先战略中要求企业能够严格控制费用，最大限度的减小研究陈本，为了达到这目标需要高度重视管理，虽然在管理中也不能忽视质量以及服务，但是低成本企业仍然能够获取高效益。

差异化战略要求企业的竞争特色与运营系统相匹配，在差异化战略中需要注意成本因素。企业在应用差异化战略管理中需要保证各部门相互努力，保证自身生产产品的单个方面或者是几个方面与其他企业的产品有明显的优势，如产品功能、质量、品牌等。差异化战略在使用中需要加大投入产品设计和研发，虽然相应地提高了产品的成本，但是顾客也比较乐意接受较高的价格，这些弥补了成本略施，当前不少的企业都开始采用同差异化管理，提高产品质量。

目标积聚战略是一种细分市场战略，这种战略目标的前提条件是企业能够以更高的效果为市场的特殊顾客提供服务，一般采用目标聚聚战略管理的企业也具有超越同行企业企业的发展潜力。企业在采用目标积聚战略管理中一般会将自己的经历集中在某个领域中。这些公司可以采用低成本战略，也能够仅仅采用差异化战略，采用低成本战略中，将资源进行细分。大部分的服务企业的经营活动就是提供的服务，因此在制定服务运营战略中需要以顾客为核心，确定竞争重点，为用户提供良好的服务。需要指出的是这些运营战略都能够使用在制造业以及服务业，提高企业竞争力。

二、运营战略在建筑企业管理中的重要作用

运营战略在建筑企业发展中有非常重要的作用，采用运营战略来进行管理，就是确定长远目标实现资源的合理分配，建筑企业运营战略的内容包括了施工项目设计、管理等。在运营战略目标的指导下，建筑企业需要合理使用自己的资源进行运营，并不断实现战略性计划。运营战略的决策过程包括两个步骤，需要先确定运营系统的功能目标的决策，然后再开展运营系统结构的决策。运营战略在建筑企业管理的应用中必须切合实际情况，不能过高的追求不可实现的目标，根据建筑企业的自身情况确定战略目标，合理匹配市场销售能力和建筑企业的资源，依照企业战略目标管理的形式和内容，可以将战略目标分为不同的层次。

1、运营战略管理的层次和协调分析

战略目标与建筑企业战略有非常重要的关系，建筑企业目标影响着企业未来经营方向的决策和定位，在具体应用中，企业需要先确定自身向市场提供何种产品和服务，在为市场提品中采用的何种生产方式、生产规模等，这些都对建筑企业的定位至关重要。建筑企业战略目标对生产经营系统的设计决策，战略目标需要确定如何设计高效率的生产运作管理系统，合理配置现有的建筑企业资源，并做出如何利用生产管理组织管理。战略目标也是建筑企业经营战略决策，是在运营系统构造相对比较完善的功能，为建筑企业运营管理提供决策信息。

战略目标在建筑企业管理中包括三个功能领域，如市场管理、运营管理以及财务管理等， 这些功能领域的地位都是相同的。市场营销从具体的管理职能来进行分析主要开拓市场，负责市场销售。运营管理在具体的职能中主要担负内部的管理，将建筑企业生产需要的原材料等转化为服务，投入到市场中。财务管理主要负责建筑企业的资金管理，合理进行资金的使用，这三种功能都是相互联系的，共同构成建筑企业的管理系统。

2、建筑企业运营战略的定位

建筑企业的战略目标定位对企业的发展是至关重要的，决定了建筑企业盈利能力，因此需要谨慎对待公司的战略地位，企业的战略目标只有制定合理，才能有效地提高建筑企业的竞争优势，提高竞争地位。影响建筑企业竞争力主要包括施工质量、施工进度、施工成本等

因素，运营管理的基本任务就是如何在高生产效率下提高施工质量，确保建筑工程整体质量，并在此基础上还需要注意施工成本控制，在保证施工质量的基础上缩短施工周期。当前建筑企业在市场竞争压力逐渐加大，竞争点不仅包括了施工质量、施工速度，还包括了建筑企业的施工服务等，因此建筑企业在运营策略的定位中需要及时改变内容，提高运营战略的效果。

在评估建筑企业运营战略中，需要首先考虑运营管理的有效性，一般认为建筑企业各种决策共同决定建筑企业形成的竞争力，但是建筑企业的流程以及战略目标等并不是一致的，也会因为市场的变化而出现变动，因此流程管理是提高建筑企业运营战略管理的重要方式，分析建筑企业的运营历史，可以看到流程管理在产业化中与技术等息息相关，建筑企业在发展中需要不断推进各种新的管理哲学，科学管理提高建筑企业竞争力。

三、结束语

综上所述，本文先简单分析运营战略决策相关知识，重点分析运营战略决策在企业管理中的应用。企业想要在激烈的竞争中提高自身的竞争实力，就必须采用相应的企业经营战略，迎合市场发展需求，促进企业的发展。

参考文献：

[1] Christina Hepner Brodie.以"客户之声"制定运营战略[J].上海国资，2010，（4）：61-62.